REPUBLIQUE TUNISIENNE

Ministère de l’Enseignement Supérieur et

de la Recherche Scientifique

Université de Gabès

École Nationale d’Ingénieurs de Gabès ‫المدرسة الوطنية للمهندسين بقابس‬

Département de Génie des Communications ‫قسم هندسة اإلتصاالت والشبكات‬

& des Réseaux

DEPARTEMENT :
Génie de communications et des Réseaux

RAPPORT DE STAGE OUVRIER

INSTITUE DE STAGE :

Tunisie Télécom

Réalisée par : Jawaher Grayaa

GCR
14600579
Encadré par : M.Sami Hadda
Chef unité ROC Mahdia
Période : du 17/07/2023 au 17/18/2023
Année universitaire :2023/2024
Rapport de stage

Remerciment
Par le biais de ce rapport, je souhaite exprimer ma profonde gratitude envers toutes les
personnes qui ont contribué de près ou de loin à la réalisation de ce modeste travail.

Je tiens tout particulièrement à exprimer mes sincères remerciements aux responsables de

Tunisie Telecom pour m'avoir accordé l'opportunité d'effectuer mon stage au sein de leur
entreprise.

Je tiens également à adresser mes remerciements chaleureux à M. Sami Hadda, chef centre,
pour m'avoir offert la possibilité de rejoindre son équipe.

Je pense également à M. LARBI Med Ali qui m’a accordé sa confiance et attribué des
missions valorisantes durant ce stage et qui a supervisé mon stage au jour le jour.

Il m’est aussi agréable et plaisant de remercier tous les membres de la centrale, en particulier
ceux du département Gestion d’ADSL (Unité Entreprise), qui m’ont apporté une aide pratique
tout au long de stage.

Faire mon premier stage chez Tunisie Telecom a été un plaisir, j’ai pu apprendre beaucoup
grâce à vous, ce qui est un aboutissement à mon cursus universitaire. Finalement, j'espère que
ma conduite et mon apprentissage ont laissé une bonne impression de l’ENIG et affirment son
image et marque.

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Rapport de stage

1 Table des matières

2 Introduction générale :............................................................................................................................. 6
3 Chapitre 1 : Présentation de l’entreprise ................................................................................................. 7
3.1 Introduction .................................................................................................................................... 7
3.2 Présentation générale de l’entreprise : ............................................................................................ 7
3.2.1 Historique ................................................................................................................................... 7
3.2.2 Fiche technique ........................................................................................................................... 8
3.2.3 Organigramme de la société ....................................................................................................... 9
3.3 Présentation de la direction régionale de Mahdia ........................................................................... 9
3.3.1 Introduction ................................................................................................................................ 9
3.3.2 Activités...................................................................................................................................... 9
3.3.3 Organigramme de la direction régionale : ................................................................................ 10
3.4 Présentation du centre de commutation (la centrale) : .................................................................. 10
3.4.1 Introduction : ............................................................................................................................ 10
3.4.2 Les fonctions du centre : ........................................................................................................... 10
3.4.3 Organisation de la centrale : ..................................................................................................... 11
3.5 Conclusion : .................................................................................................................................. 13
4 Chapitre 2 : la technologie ADSL en Tunisie Telecom......................................................................... 14
4.1 La technologie ADSL : ................................................................................................................. 14
4.1.1 Introduction : ............................................................................................................................ 14
4.1.2 Généralités :.............................................................................................................................. 14
4.1.3 Fonctionnement : ...................................................................................................................... 14
4.2 l’ADSL en Tunisie Telecom : ....................................................................................................... 14
4.2.1 Introduction : ............................................................................................................................ 14
4.2.2 Les équipements nécessaires : .................................................................................................. 15
4.3 Le Backbone : ............................................................................................................................... 17
4.4 Workflow DATA : ........................................................................................................................ 18
4.4.1 Introduction : ............................................................................................................................ 18
4.4.2 Définition : ............................................................................................................................... 19
4.5 Les taches effectuées dans le centre de commutation : ................................................................. 19
4.6 conclusion : ................................................................................................................................... 21
5 Chapitre 3 :La technologie de Fibre Optique : ...................................................................................... 22
5.1 Introduction : ................................................................................................................................ 22

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Rapport de stage

5.2 Le type de fibre : ........................................................................................................................... 22

5.2.1 La fibre multimode ................................................................................................................... 22
5.2.2 La fibre monomode .................................................................................................................. 23
5.3 Mesure de qualité par réflectomètre : ........................................................................................... 23
5.4 Exemple des liaisons fibre optique : ............................................................................................. 25
5.4.1 Sur le territoire international..................................................................................................... 25
5.4.2 Sur le territoire régionale (Mahdia) .......................................................................................... 25
5.5 Conclusion : .................................................................................................................................. 26
6 Conclusion générale .............................................................................................................................. 27

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Rapport de stage

Figure 1 :Organigramme de la société __________________________________________ 9

Figure 2 :organigramme de la direction ________________________________________ 10
Figure 3 : Répartiteur général _______________________________________________ 12
Figure 4 : répartiteur pour grand centre ________________________________________ 12
Figure 5 : les réglettes verticales _____________________________________________ 13
Figure 6 : les réglettes horizontales ____________________________________________ 13
Figure 7 : la contribution de la central _________________________________________ 15
Figure 8 : Installation coté client et coté Tunisie Telecom ___________________________ 16
Figure 9 : DSLAM ALCATEL _________________________________________________ 16
Figure 10 : DSLAM _________________________________________________________ 16
Figure 11 :Place du DSLAM dans la conne ______________________________________ 17
Figure 12 : filtre ADSL _____________________________________________________ 17
Figure 13 : le Backbone Tunisie Telecom _______________________________________ 18
Figure 14: Backbone IP/MPLS TT _____________________________________________ 18
Figure 15 : interface graphique _______________________________________________ 19
Figure 16 : Qualification ligne ADSL __________________________________________ 21
Figure 17 : Structure de Fibre Optique ________________________________________ 22
Figure 18 : Fibre à gradient d’indice ___________________________________________ 23
Figure 19 : Fibre à saut d’indice ______________________________________________ 23
Figure 20 : : fibre monomode _________________________________________________ 23
Figure 21 : Réflectomètres Optiques ___________________________________________ 24
Figure 22: Réseau internationale de fibre optique ________________________________ 25
Figure 23 : Mesure d’une ligne fibre optique ____________________________________ 25

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Rapport de stage

2 Introduction générale :

La communication, en tant qu'art de partager, transmettre et informer, a évolué à travers les

âges. Cette évolution a engendré une véritable révolution dans le domaine des technologies de
l'information et de la communication, qui continue de progresser au fil des années. Cette
révolution des télécommunications a été impulsée par l'avènement de composants
électroniques de qualité au cours de la seconde moitié du XXe siècle. Ces avancées ont
conduit les télécommunications vers les réseaux informatiques, suivies ultérieurement par
d'autres technologies comme la téléphonie mobile, les fibres optiques et, enfin, Internet.

En Tunisie, depuis la création de Tunisie Télécom, le nombre d'abonnements téléphoniques

n'a cessé d'augmenter. De nombreuses unités de production œuvrent de manière efficace pour
répondre aux attentes et aux exigences des clients. Parmi ces unités, l'unité Entreprise se
démarque.

Le stage ouvrier a pour objectif de comprendre le fonctionnement des entreprises, de

s'intégrer dans le monde professionnel et d'observer les employés dans leurs tâches
quotidiennes. L'apprentissage des outils de travail et le développement de l'esprit d'équipe
sont également des buts essentiels.

C'est dans cette optique que j'ai choisi d'effectuer mon stage ouvrier au sein de la société
Tunisie Télécom à Mahdia qui s’est déroulé du 17 juillet au 17 aout 2023. Ainsi la plupart de
mon stage était au sein du département de la gestion d’ADSL aussi nommé unité entreprise
dont le service est de faciliter et d’assurer pour les clients ou abonnés leurs services.

Le présent rapport est organisé comme suit :

 Le premier chapitre sera consacré pour une représentation de l’entreprise d’accueil de

mon stage.
 Le deuxième chapitre s’intéresse au technologie ADSL.
 Le troisième chapitre s’intéresse sur la technologie fibre optique et leur installation et
ses caractéristiques.
 Finalement, je clôture avec une conclusion générale

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Rapport de stage

3 Chapitre 1 : Présentation de l’entreprise

3.1 Introduction

Dans ce chapitre, je présenterais en premier temps la société « Tunisie Telecom » puis je

présenterais la Tunisie Telecom direction régionale de Mahdia avec une description générale
de l’environnement et des principales activités de la société.

3.2 Présentation générale de l’entreprise :

L’une des Leaders sur le marché de la télécommunication et l’échange d’informations.

Depuis sa création, Tunisie Telecom œuvre à consolider l’infrastructure des télécoms en

Tunisie, à améliorer le taux de couverture et à renforcer sa compétitivité.

Elle contribue également à la promotion de l’usage des TIC (Technologies de l'information et

de la communication) et au développement des sociétés innovantes dans le domaine des
télécoms.

Pionnière du secteur des télécoms en Tunisie, Tunisie Telecom a établi un ensemble de

valeurs définitoires qui place le client au centre de ses priorités.

L’adoption de ces valeurs se traduit en particulier par une amélioration continue des
standards de l’entreprise et de la qualité des services.

Tunisie Telecom compte dans ses rangs plus de 7 millions abonnes dans la téléphonie fixe et
mobile, en Tunisie et à l’étranger.

Elle joue en outre un rôle important dans l’amélioration du taux de pénétration de l’Internet en
Tunisie, ce qui lui permit d’atteindre le nombre 140 mille abonnés à la toile à la fin du mois
d’avril 2008. Tunisie Telecom se compose de 24 directions régionales, de 140 points de vente
et de plus de 13 mille points de vente privés. Elle emploie plus de 8000 agents dont 42% sont
des cadres.

3.2.1 Historique

17 avril 1995 : Promulgation de la loi N°36 portant création de l'Office National des
Télécommunications, dénommé Tunisie Télécom.

 1er janvier 1996 : Mise en place de l’Office National des Télécommunications.

 20 mars 1998 : Inauguration de la première ligne GSM.

 Décembre 1999 : Promulgation du décret N°2844 du 27 décembre 1999, relatif au

statut de Tunisie Télécom.

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 Rapport de stage

 17 mai 2000 : Attribution de la première licence de téléphonie mobile en Mauritanie

au consortium Mattel (détenue à 51% par Tunisie Télécom).

 Fin 2002 : Restructuration de Tunisie Télécom en Société Anonyme.

 07 juillet 2004 : Signature de la convention d'interconnexion entre Tunisie Télécom et
Ora Scom Télécom Tunisie.
 27 avril 2006 : Tec om Dubaï partenaire stratégique de Tunisie Télécom.

Cette opération vise à améliorer la rentabilité de Tunisie Telecom et à lui permettre de se

hisser parmi les grands opérateurs internationaux.

Le 15 mars 2016,Tunisie Télécom lance sa nouvelle identité visuelle baptisée « La vie est
émotions », avec un nouveau logo.

3.2.2 Fiche technique

Ce tableau présente la fiche technique de la Société Tunisie Telecom :

Logo de la Tunisie Telecom depuis 2016

20 mars 1998 : Inauguration de la première ligne GSM

Dates clés
2002 : Restructuration en société anonyme

Forme juridique Société anonyme

Siège social Tunisie

État tunisien (65 %)

Actionnaires
Dubaï Holding via Tec om-DIG (35 %)

Activités Téléphonie

Topnet (Tunisie)
Sotetel (Tunisie)
Diva Sicar (Tunisie)
Filiales
Agence tunisienne d'Internet(Tunisie)
Mattel (Mauritanie)
GO (en) (Malte)

Effectif plus de 8000 agents

www.tunisietelecom.tn
Site web

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 Rapport de stage

1 095 200 000 (TND) en 2016

Chiffre d’affaires

Tableau 1 : Fiche technique de la société

3.2.3 Organigramme de la société

Afin de subvenir aux demandes des clients et assurer l’atteinte de ses objectifs, Tunisie
Télécom se présente comme une vaste toile d’organisée. Elle est subdivisée en un ensemble
de direction régionales pour faciliter les opérations et les prises de décision mais qui doit
chaque jour rendre des comptes à la direction nationale.

Le diagramme suivant (Figure 1) illustre l’organigramme administratif de la société Telecom.

Figure 1 : Organigramme de la société 1

3.3 Présentation de la direction régionale de Mahdia
3.3.1 Introduction
Le secteur de Mahdia est caractérisé par une grande densité téléphonique c’est pour cela
qu’on trouve une direction régionale de télécommunication. Cette direction générale se charge
de tout ce qui est relation avec les clients. Elle est représentée par l’agence commerciale .

3.3.2 Activités
L'installation, l'entretien et l'exploitation des réseaux publics de Télécommunications.

La contribution au développement des études et recherches scientifiques liées au secteur des

télécommunications.

 Servir les clients et augmenter leur satisfaction.

 Maintenir la bonne qualité des réseaux.
 Maintenir la cohésion et la motivation des équipes.
9
Rapport de stage

 Appliquer les politiques générales et atteindre les objectifs fixés d’un commun accord.
 Représenter l’entreprise à l’échelon régional et protéger ses intérêts.
 Rechercher l’excellence opérationnelle

3.3.3 Organigramme de la direction régionale :

Le diagramme suivant (Figure 2) illustre l’organigramme de la direction régionale de Mahdia

Figure 2 : organigramme de la direction 1

SAF : service administratif et financier

RH : ressource humaine

CSC : centre service clientèle.

ROC : centre opérationnel régional

ACTEL : Agence commerciale de télécommunication.

CCL : centre de construction des lignes téléphoniques.

GA : gestion d’abonné

3.4 Présentation du centre de commutation (la centrale) :

3.4.1 Introduction :
C’est la partie centrale du réseau qui met en relation les abonnés. Donc La commutation est
une étape très importante pour faire une communication (téléphonique, fax, Internet…) et elle
joue un rôle fondamental dans le réseau de télécommunication.

3.4.2 Les fonctions du centre :

Le centre de commutation a comme activité :

 L’installation et la résiliation des lignes d’abonnées

 La maintenance des Equipements au central
10
Rapport de stage

 La localisation et la relève des dérangements

3.4.3 Organisation de la centrale :

3.4.3.1 Salle d’alimentation :
Trois sources d’alimentation sont utilisées pour assurer l’alimentation en tension et en courant
des équipements de commutation, des bais de climatisation et des terminaux d’exploitation.

Ses trois sources sont :

 Une source provenant de la STEG (380v) : elle fournit une tension continue entre 48V
et 52V.
 Un groupe électrogène : il est servi comme source de secours qui se déclenche
automatiquement lors des coupures du réseau STEG.
 Des batteries : ils servent le démarrage du groupe électrogène.
 Un système de climatisation mis en place pour neutraliser les effets calorifiques.

3.4.3.2 Salle d’exploitation et de maintenance :

Concernant l’exploitation du système de commutation, un logiciel adopté est disponible pour
la mise à jour du fichier abonné et la supervision du système d’exploitation pour détecter les
dérangements.

Ainsi dans le cas d’un problème interne, il suffit de modifier la base de données.et si le
problème est externe, il faut envoyées des équipes sur terrains.

Ce qui concerne la maintenance, il excite trois types :

 Maintenance du matériel du réseau : elle s’effectue par deux techniciens qui analysent
les pannes.
 Maintenance des lignes d’abonnés : elle est attribuée à un agent qui teste la continuité
de la ligne et détermine l’affaiblissement du signal sur la ligne selon certaines mesures
: l’atténuation et le signal sur bruit(s/b).
 Maintenance des équipements de climatisation : c’est la suivie des alarmes
(DISPALARM).

3.4.3.3 Salle des équipements :

Cette salle renferme essentiellement un répartiteur général :

Répartiteur général : C’est l’interface entre le central et le réseau local des abonnés. En effet,
il permet de relier physiquement les équipements de communication de transmission et les
lignes du réseau d’abonnée ainsi que tous las autres auxiliaires d’exploitation qui peuvent
comporter.

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Rapport de stage

Figure 3 : Répartiteur général 1

Figure 4 : répartiteur pour grand centre 1

Il comporte :

 Dans la coté verticale, les équipements de raccordement des câbles verticales qui sont
composées d’une ou plusieurs réglettes à 112 paires réparties sur 16 amorces et chaque
amorce contient 7 paires de couleurs différents.

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Rapport de stage

Figure 5 : les réglettes verticales 1

 Dans la coté horizontale, il contient les équipements de raccordement à

l’autocommutateur composé par les réglettes horizontales.

Figure 6 : les réglettes horizontales

En outre, le répartiteur assure principalement trois fonctions importantes

 La répartition : Il permet, d’une part, de relier entre les équipements de

communications ou de transmission qui sont affectés à un abonné et les conducteurs
de la ligne qui relie l’autocommutateur au poste d’abonné, et il assure, d’autre part, la
liaison entre les équipements de communications e de transmission qui sont affecté à
un circuit et les conducteurs de la ligne qui relie l’autocommutateur à un
autocommutateur distant grâce au câble.
 La protection : il s’agit de protéger les équipements et le personnel contre les effets de
l’environnement des lignes des abonnés (les surcharges électriques accidentelles).
 La coupure : il permet d’isoler la ligne de l’abonné suite au plusieurs opérations telle
qu’une suspension provisoire, un transfert, résiliation des abonnements, etc.…
 L’autocommutateur : ou le commutateur automatique est la partie intelligente du
réseau téléphonique. Il est relié directement au répartiteur général et Il assure la
fiabilité et la fidélité de toutes les communications entre les abonnés.

3.5 Conclusion :
Dans ce chapitre, on a présenté La TUNISIE TELECOM, l’une des sociétés les plus
importantes dans le domaine de télécommunication en matière de gestion de la
télécommunication en Tunisie et d’un très vaste réseau portant des communications variées.

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Rapport de stage

4 Chapitre 2 : la technologie ADSL en Tunisie Telecom

4.1 La technologie ADSL :

4.1.1 Introduction :
Actuellement l’ADSL présente la meilleure méthode d’accès à l’Internet pour une entreprise
comme TUNISIE TELECOM désirant fournir un accès relativement haut débit à ces
utilisateurs.

4.1.2 Généralités :
L'ADSL signifie, en anglais, Asymmetric DigitalSubscriber Line. La définition française est
“Ligne d’abonné numérique à débit asymétrique“. Elle fait partie des technologies xDSL qui
permettent d'améliorer les performances des réseaux d'accès et en particulier de la ligne
d'abonné du réseau téléphonique classique.

L’ADSL est un procédé de télécommunication qui permet d'utiliser une ligne téléphonique
pour y faire passer des données, sans perturber le signal téléphonique. Par exemple, avant
l’ADSL, quand vous étiez sur Internet, le téléphone ne marchait pas. Ce qui n'est plus le cas
avec les modems ADSL.

Cette technologie est beaucoup utilisée par les fournisseurs d'accès internet pour donner les
accès « Haut débits ».

4.1.3 Fonctionnement :
Comme indiqué dans le nom de cette technologie, il s'agit d'un débit Asymétrique, ce qui
signifie que les débits descendants (download) et montants (upload) ne sont pas identiques. Le
débit descendant est toujours supérieur au débit montant.

Pour éviter les problèmes de téléphone qu'on connaissait avant la mise en place de l’ADSL, il
faut mettre un filtre entre la prise murale et la prise du téléphone permettant ainsi au signal de
ne plus être "brouillé", et ainsi obtenir la possibilité de recevoir des appels même en étant
connecté sur Internet.

4.2 l’ADSL en Tunisie Telecom :

4.2.1 Introduction :
La centrale présente un rôle très important en ce qui concerne la technologie ADSL offert par
TUNISIE TELECOM et qui se manifeste dans la liaison qu’elle effectue entre l’abonnée et
les fournisseurs d’internet.

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Rapport de stage

Figure 7 : la contribution de la central 1

En fait, la centrale inclut un département de la gestion d’ADSL qui s’occupe de service

internet. En fait, les principales tâches du centre de gestion ADSL sont la gestion des réseaux,
la configuration du DSLAM, la gestion des anomalies, des alarmes et du trafic.

4.2.2 Les équipements nécessaires :

Les éléments qui composent l’accès ADSL au niveau de la boucle locale sont:

 1 ligne téléphonique
 1 abonnement auprès d'opérateur de téléphone - 1 abonnement à l'ADSL
 un PC le bon câblage (Ethernet ou USB)
 le modem client (ATU-R)
 le filtre client (Splitter)
 le multiplexeur (DSLAM) composé de : * carte filtre (Splitter)
 carte modem (ATU-C)
 commutateur soit ATM ou Giga Ethernet

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Rapport de stage

Figure 8 : Installation coté client et coté Tunisie Telecom

 LE DSLAM : est un multiplexeur (appareil assurant une fonction de multiplexage) qui

permet d'assurer sur les lignes téléphoniques un service de type DSL (ADSL, ADSL
2+, SDSL…).

Figure 10 : DSLAM Figure 9 : DSLAM ALCATEL

Il assure :

 Le raccordement des lignes ADSL,

 La séparation des bandes de fréquences téléphoniques et des données,
 La fonction modem ADSL.

Le DSLAM se situe à la terminaison de la boucle locale (partie entre la prise téléphonique et

le répartiteur) comme illustrée ci-dessous.
16
Rapport de stage

Figure 11 :Place du DSLAM dans la conne 1

 Le filtre : Sans filtre ADSL, le téléphone reçoit directement toutes les fréquences.
Alors Le filtre ADSL va séparer les fréquences et ne donner à votre téléphone que les
fréquences qui le concernent, celles de la voix. Et de même, il ne va donner au modem
ADSL que les fréquences qui l'intéressent.

Figure 12 : filtre ADSL 1

 Le RADIUS : Remote Authentication Dial In User Service (Service d'authentification

à distance des utilisateurs). C'est un protocole utilisé par des machines pour
authentifier un utilisateur d'un service ou remonter des informations relatives à cet
utilisateur (volume de trafic, temps de connexion, ...)

4.3 Le Backbone :
Le Backbone est un réseau maillé en 10 sites, il est créé en 1998 et il permet le transport du
trafic internet des FSI. Ainsi il permet d’offrir des connexions allant jusqu'à 34Mb/s pour les
FSI.

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Rapport de stage

Figure 13 : le Backbone Tunisie Telecom 1

Figure 14: Backbone IP/MPLS TT (R 1

4.4 Workflow DATA :
4.4.1 Introduction :
L’approvisionnement (le provisioning) est un terme utilisé dans le monde de l’informatique
et des télécommunications, désignant l’affectation plus au moins automatisée de ressources en
utilisant des outils de gestion de configuration permettant d’installer et de configurer des
logiciels à distance.

18
Rapport de stage

Chez TUNISIE TELECOM ceci est réalisé à l'aide du logiciel de gestion de ressources «
Workflow Data ».

4.4.2 Définition :
Le Workflow Data est un système d’information implémenté chez Tunisie Telecom, qui a
pour rôle la modélisation et la gestion informatique de l'ensemble des tâches à accomplir par
des différents acteurs impliqués dans la réalisation d'un processus métier, ainsi que
l'affectation des ports.

Figure 15 : interface graphique 1

4.5 Les taches effectuées dans le centre de commutation :

Dans le centre de commutation-district MAHDIA et en particulier dans le département de la

gestion d’ADSL, j’ai réalisé mon stage ouvrier, et donc j’ai bien travaillé sur le service
internet fournit par TUNISIE TELECOM et le rôle qu’elle joue, entre le fournisseur d’ADSL
et le client (l’abonné), pour mettre en application cette immense et super technologie.

Ainsi j’ai obtenu un aperçu sur la technologie la plus utilisé au sein de Tunisie Telecom, j’ai
bien découvrir le monde d’ADSL : ses équipements nécessaires, ses caractéristiques, le lien
entre la téléphonie et l’internet, et surtout son mode de fonctionnement au plan réel (les câbles
et les circuits) et en mode fictif (les diverses interfaces graphiques, qui corresponds à chaque
type des DSLAM : ZTE, ALCATEL, HUAWEI, etc.…).

Pour ce qui concerne le côté technique, je n’ai que l’occasion d’observer les équipes de
travailles à cause de la sensibilité et l’importance des activités et des taches, qui demande de
la compétence et de l’expérience, pour y participé. Mais cela ne nie pas que le contact en

19
Rapport de stage

proximité des ouvriers pendant leurs taches journalières m’offre l’occasion de voir les
sections de base et les fonctions essentielles de ce département de la gestion d’ADSL aussi
bien que la découverte du mécanisme générale de fonctionnement des équipements et du
monde de travail.

En outre, j’ai réussir à faire quelque tache sur les interfaces qui présente la traie d’union entre
les fournisseurs d’internet et les abonnés ADSL. C’est une interface qui détermine, en
utilisant le numéro de téléphone, la situation de l’abonné ADSL : connecté, non connecté ou
suspendu.

Le changement d’une situation à une autre se faite selon le type du DSLAM utilisé par le
fournisseur aux quel est abonné le client : TOPNET, PLANET, … tel que chaque DSLAM a
sa propre interface graphique au point de vue application et à travers cette interface on peut :

 Vérification du port d’abonné (synchronisation)

 Vérification de la qualité de la ligne
 Changement de Débit
 Changement du VLAN

Au niveau de ce service j’ai aussi découvert les étapes à suivre pour qu’un client possèdera
une ligne ADSL.
Les étapes de l’établissement d’une ligne ADSL
 Etude
 Conception de la ligne
 Affectation de numéro (la demande s’envoie à la base de données JIS)
 Réservation du port voix
 Mise en service
 Réservation des ports ADSL +configuration

Etapes de configuration ports :

 Ouverture ports
 Affectation numéro
 Affectation VLAN

Etapes de Configuration modem en lui donnant :

 VPI
 VCI
 VLAN
 Login
 Mot de passe

20
Rapport de stage

Après avoir établi une ligne ADSL et elle devient fonctionnelle, on peut lui faire une
qualification .la figure ci-dessous nous donne les plages de valeur conventionnelle pour
évaluer une ligne :

Figure 16 : Qualification ligne ADSL sur 1

Comme l’indique cette figure si le SNR (rapport signal sur bruit) est >20db et l’atténuation est
de l’ordre 0db la ligne est qualifier comme excellente.

4.6 conclusion :
Dans ce chapitre, j’ai essayé de présenter globalement le centre de commutation TUNISIE
TELECOM en passant ensuite à la description du département de la gestion d’ADSL ainsi
que quelque tache effectuée à propos du service internet.

21
Rapport de stage

5 Chapitre 3 :La technologie de Fibre Optique :

5.1 Introduction :
Une fibre optique est un fil en verre très fin qui a la propriété d'être un conducteur de
la lumière et sert dans la transmission de données et de lumière.

Elle peut servir de support à un réseau « large bande » par lequel transitent aussi bien
la télévision, le téléphone la visioconférence ou les données informatiques, elle est capable
d’acheminer des débits considérables, au moins 30 fois plus rapides que le réseau actuel en
cuivre (technologie ADSL), pour recevoir des informations comme pour en transmettre Les
trois éléments de base d’un câble à fibre optique sont le cœur, la gaine et le revêtement.

 Cœur : zone de transmission de la lumière de la fibre, soit en verre soit en

Plastique. Plus le cœur est important, plus la lumière sera transmise à travers la fibre.

 Gaine : elle sert à fournir un indice de réfraction plus faible au niveau de l’interface du
cœur pour créer une réflexion au sein du cœur et transmettre les ondes lumineuses via
la fibre.
 Revêtement : ils sont généralement composés de plusieurs couches de plastique
appliquées pour préserver la force de la fibre, absorber les chocs et fournir une
protection supplémentaire à la fibre. Ces revêtements de structure sont disponibles de
250 à 900 microns.

Figure 17 : Structure de Fibre Optique 1

5.2 Le type de fibre :

Il existe quelques types de fibre optique, qui diffèrent par leur composition des couches
(matériaux utilisés et épaisseurs…) et aussi par la nature de leurs émetteurs, ce qui ne leur
procurent pas la même vitesse de propagation de l’information. Nous allons ici seulement
nous attarder sur deux types de fibre les plus utilisés.

5.2.1 La fibre multimode

Les rayons de lumière de cette fibre suivent plusieurs chemins. L’émetteur de cette fibre est
une Diode Électroluminescente qui lui fournit une capacité d’émission de l’ordre du Gigabits
par kilomètre.

22
Rapport de stage

Mais dans cette catégorie, on distingue celle ayant un gradient d’indice (une onde de forme
sinusoïdale), ce qui engendre une baisse de l’indice de réfraction au centre de la fibre. Ces
fibres auront une vitesse de circulation de l’information lumineuse inférieure au milieu de la
fibre et plus rapide en périphérie. Ces fibres sont utilisées exclusivement lors de trajet de
courte distance.

Figure 18 : Fibre à gradient d’indice

Sinon il y a la fibre à saut d’indice (une onde comportant une réfraction à angle droit), ce qui
entraîne une déformation du signal. Cette déformation est due au fait qu’il y a application du
principe de dispersion. Cette fibre est aussi utilisée sur de courte distance car parfois elle
atténue trop le signal émis.

Figure 19 : Fibre à saut d’indice

5.2.2 La fibre monomode

Les rayons de lumière suivent un seul chemin, l’onde est parallèle à la fibre. Cette onde pour
permettre une telle précision utilise un laser. Ces performances sont de l’ordre de 100
Gigabits par kilomètre car elle n’offre que très peu de dispersion du signal. Cette fibre connaît
les meilleurs résultats car sans dispersion du signal, et cela grâce à un cœur de la fibre très
petit. Cette fibre peut ainsi être utilisée sur de bien plus longues distances que celles qui l’ont
précédée mais elle connaît un coût beaucoup plus important.

Figure 20 : fibre monomode

5.3 Mesure de qualité par réflectomètre :

La mesure par réflectométrie optique permet de visualiser les défauts tout au long de la
liaison. Ce type de mesure est beaucoup plus strict que les mesures utilisées pour les câbles
cuivre (échométrie).

23
Rapport de stage

La réflectométrie optique temporelle consiste à injecter une impulsion lumineuse à une

extrémité de la fibre optique à observer, et à analyser, à la même extrémité, l'intensité optique
parcourant la fibre dans le sens inverse de la propagation de l'impulsion. Le signal détecté est
de forme exponentielle décroissante, typique du phénomène de rétrodiffusion, avec
superposition de pics dus aux réflexions sur les extrémités de la fibre ou autres discontinuités
d'indice. Une réflectométrie optique permet d'obtenir en une seule opération :

 La longueur de la liaison,
 L’affaiblissement total de la liaison
 L’affaiblissement des différents composants de la liaison
 La réflectance
 Une cartographie complète de la liaison.

Figure 21 : Réflectomètres Optiques 1

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Rapport de stage

5.4 Exemple des liaisons fibre optique :

5.4.1 Sur le territoire international

Figure 22: Réseau internationale de fibre optique

5.4.2 Sur le territoire régionale (Mahdia)
La Tunisie Telecom fournit à Hammadi Abid une liaison fibre optique et la figure ci-dessous
explique mieux les détails de la liaison :

Figure 23 : Mesure d’une ligne fibre optique

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Rapport de stage

5.5 Conclusion :
Ce chapitre nous avons essayé de présenter les différentes technologies utilisées au sein de la
Tunisie Telecom afin de faire satisfaire leurs clients consommateur de la télécommunication

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Rapport de stage

6 Conclusion générale

Le stage ouvrier est une occasion primordiale pour améliorer la formation des étudiants.

De ma part, J’ai élaboré des connaissances sur le fonctionnement de certains services du

centre de commutation. J’ai acquis aussi une idée pratique su la communication interne de
l’entreprise (les relations interprofessionnelles), les relations qui la relient avec l’extérieur (la
direction régionale). J’ai même affecté convenablement certaines tâches, encadré
certainement pas les agents du centre de commutation.

Ce stage m’a offert une opportunité pour confronter mes connaissances théoriques avec la vie
professionnelle, d’enrichir mes savoirs et de pratiquer une grande partie de mes études
théoriques, enfin il m’a apporté un avant-goût de travail et de voir la grande différence entre
la vie de l’étudiant et celle de personnel actif dans une grande entreprise.

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CamScanner