Rapport de Stage Corrige

REPUBLIQUE DU CAMEROUN REPUBLIQUE DU CAMEROUN
Paix-Travail-Patrie Paix-Travail-Patrie
----------- -----------
MINISTERE DE LA SANTE MINISTERE DES ENSEIGNEMENTS SUPERIEURS
----------- -----------
HOPITAL GYNECO-OBSTETRIQUE ET PEDIATRIE DE UNIVERSITE DE DOUALA
----------
DOUALA
INSTITUT UNIVERSITAIRE TECHNOLOGIQUE
----------
----------
BP:7270 DOUALA
BP:8698 DOUALA
TEL: +237 233-504-300
TEL: (237) 233 402 482
EMAIL: www.hgoped.com EMAIL: infos.iut@univ-douala.com
MISE EN PLACE D’UNE SOLUTION DE

SUPERVISION DU RESEAU DE HGOPED
Rapport de stage rédigé en vue de l’obtention du DUT en génie informatique.
Par:
ONGMAWE EMBANGLEAN Adélaïde Joanna
TOMTA LEUTCHEU Merveille
NDJINKEU NGONGANG Paule Leana
PESSA KOUNGUE Regge Hamilton Divan
Sous l’encadrement
Encadreur professionnel Encadreur académique

Mme NGA NDZANA Florence Mr ETEME Bertrand
Année académique : 2022-2023

SOLUTION DE SUPERVISION DU RESEAU DE HGOPED
2
REPUBLIQUE DU CAMEROUN REPUBLIQUE DU CAMEROUN

Paix-Travail-Patrie Paix-Travail-Patrie
----------- -----------
MINISTERE DES ENSEIGNEMENTS SUPERIEURS
MINISTERE DE LA SANTE
-----------
-----------
UNIVERSITE DE DOUALA
HOPITAL GYNECO-OBSTETRIQUE ET PEDIATRIE DE
----------
DOUALA
INSTITUT UNIVERSITAIRE TECHNOLOGIQUE
----------
----------
BP:7270 DOUALA
BP:8698 DOUALA
TEL: +237 233-504-300 TEL: (237) 233 402 482
EMAIL: www.hgoped.com EMAIL: infos.iut@univ-douala.com
MISE EN PLACE D’UNE SOLUTION DE

SUPERVISION DU RESEAU DE HGOPED.
Rapport de stage rédigé en vue de l’obtention du DUT en génie informatique.
Par:
ONGMAWE EMBA NGLEAN Adélaïde Joanna
TOMTA LEUTCHEU Merveille
NDJINKEU NGONGANG Paule Leana
PESSA KOUNGUE Regge Hamilton Divan
Sous l’encadrement
Encadreur professionnel Encadreur académique
Mme NGA NDZANA Florence Mr ETEME Bertrand
Année académique : 2022-2023
3
DEDICACE
Nous dédions notre travail à :
Nos très chers parents

Nos frères et sœurs
Nos tantes et oncles
Nos cousins et cousines
Tous nos adorables amis et amies
Tous nos enseignants et encadreurs
Ainsi que tous nos collègues stagiaires
4
REMERCIEMENTS
Nous remercions Dieu tout puissant pour son aide.
Nous tenons aussi à remercier :
Pr JACQUES ETAME, le directeur de l’institut universitaire de technologie de douala pour

sa brillante idée et inspiration de diriger ce modeste cadre éducationnel.
Pr ESSIBEN JEAN FRANÇOIS, chef de département GI pour ses conseils et dévouement a

notre formation.
Mr MBOUDOU EMILE TELESPHORE, Directeur général de HGOPED pour nous avoir

accepté en tant que stagiaire au sein de son établissement.
Mme. NGA NDZANA FLORENCE, mon encadreur professionnel pour son soutien, ses
conseils, sa disponibilité tout au long de cette expérience professionnelle.
M. ETEME BERTRAND, mon encadreur académique pour son soutien, ses conseils pour
nous donner une meilleure formation.
A tout le corps enseignant de l’IUT de douala pour son apport indéniable dans notre formation.
A Mme BIDJEK JACQUELYNE GUENIEVE, Co-stagiaire pour son soutient immense lors
de la réalisation de notre thème de stage.
A tout le personnel de HGOPED pour l’accueil charitable et dynamique et leur responsabilité.
A nos parents pour leur soutien, amour, encouragement inconditionnel sur le plan financier et
sur le plan moral.
A tous nos Collègues stagiaires pour tous ces moments inoubliables.
A nos ami(e)s pour le soutien moral.
A nos camarades de promotion pour ses deux années académiques passés ensemble.
5
SOMMAIRE
Liste des figures....................................................................................................................................... 8
Liste des tableaux .................................................................................................................................... 9
Liste des Abréviations ........................................................................................................................... 10
RESUME ............................................................................................................................................... 11
ABSTRACT .......................................................................................................................................... 12
INTRODUCTION GENERALE ........................................................................................................... 13
CHAPITRE 1 : ..................................................................................................................................... 14
PRESENTATION DE L’ENTREPRISE .............................................................................................. 14
INTRODUCTION ............................................................................................................................. 14
I. HISTORIQUE ........................................................................................................................... 14
II. LES SERVICES DE L’ENTREPRISE ..................................................................................... 15
III. PRESENTATION DU SERVICE INFORMATIQUE.......................................................... 16
IV. DEROULEMENT DU STAGE ............................................................................................ 18
a) Activités................................................................................................................................. 18
CONCLUSION ................................................................................................................................. 19
CHAPITRE 2 : ..................................................................................................................................... 20
PRESENTATION DU THEME ............................................................................................................ 20
INTRODUCTION ............................................................................................................................. 20
I. PROBLEMATIQUE ET JUSTIFICATION DU CHOIX DE THEME .................................... 20
1. Problème ................................................................................................................................ 20
2. Justification du choix de thème ............................................................................................. 20
II. ETAT DES LIEUX DE HGOPED ............................................................................................ 20
1. Inventaire des équipements de HGOPED ............................................................................. 20
2. Evaluation des performances ................................................................................................. 21
3. Vérification de la sécurité ...................................................................................................... 21
4. Mise à jour des logicielle....................................................................................................... 21
5. Solution pour la supervision du réseau .................................................................................. 21
III. PLAN DE TRAVAIL ................................................................................................................ 21
1. Analyse des besoins et spécifications ........................................................................................ 21
2. Conception de l'architecture logicielle ...................................................................................... 21
3. Développement de l'application ................................................................................................ 22
4. Test de l'application ................................................................................................................... 22
5. Lancement et déploiement ......................................................................................................... 22
6. Formation et support utilisateurs ............................................................................................... 22
6
IV. DIAGRAMME DE GANTT ..................................................................................................... 22

V. ETUDE COMPARATIVE DE QUELQUES OUTILS DE SUPERVISION DU RESEAU. ... 23
a) Nagios.................................................................................................................................... 23
b) Zabbix.................................................................................................................................... 24
c) Observium ............................................................................................................................. 24
d) LibreNMS.............................................................................................................................. 25
e) Icinga ..................................................................................................................................... 25
f) Pandora FMS ......................................................................................................................... 25
g) GroundWork.......................................................................................................................... 26
h) Zenoss.................................................................................................................................... 26
i) Monitis................................................................................................................................... 27
j) Centreon ................................................................................................................................ 28
CONCLUSION ................................................................................................................................. 29
CHAPITRE 3 :..................................................................................................................................... 30
IMPLEMENTATION DE LA SOLUTION DE SUPERVISION RESEAU ........................................ 30
INTRODUCTION ............................................................................................................................. 30
I. CONCEPTS DE BASE ............................................................................................................. 30
1. Définition............................................................................................................................... 30
2. Importance de la supervision du réseau d’une entreprise ...................................................... 30
II. CHOIX DE L’OUTIL DE SUPERVISION : NAGIOS XI ....................................................... 31
1. Fonctionnalités de Nagios xi ................................................................................................. 32
2. Architecture fonctionnelle de Nagios xi ................................................................................ 32
III. PRISE EN MAIN DE L’OUTIL DE SUPERVISION NAGIOS XI ..................................... 33
1. Installation de la solution de virtualisation (VMware) .......................................................... 33
2. Installation de Nagios xi ........................................................................................................ 34
CONCLUSION ................................................................................................................................. 40
CONCLUSION GENERALE ............................................................................................................... 41
REFERENCES BIBLIOGRAPHIQUES .............................................................................................. 42
ANNEXE .............................................................................................................................................. 43
7
Liste des figures
Figure 1 : Organigramme général de HGOPED...................................................................................... 16

Figure 2 : Organigramme du service informatique ............................................................................... 17
Figure 3 : Diagramme de Gantt ............................................................................................................. 23
Figure 4 : modules de supervision......................................................................................................... 31
Figure 5: architecture de Nagios xi ........................................................................................................ 33
Figure 6 : interface de VMware Workstation ........................................................................................ 34
Figure 7 : : Etape1 D’installation De Nagios Xi ...................................................................................... 34
Figure 8 : Etape2 D’installation De Nagios Xi ........................................................................................ 35
Figure 9 : Etape3 D’installation De Nagios Xi ........................................................................................ 35
Figure 10 : Etape4 D’installation De Nagios Xi ...................................................................................... 36
Figure 11 : Etape5 D’installation De Nagios Xi ................................................ Erreur ! Signet non défini.
Figure 12 : interface de rapport sur la supervision ............................................................................... 37
Figure 13 : exemple de carte réseau ..................................................................................................... 37
Figure 14 : interface de configuration ................................................................................................... 37
Figure 15 : interface de découverte réseau .......................................................................................... 38
Figure 16 : ajout d’une découverte réseau ........................................................................................... 38
Figure 17 : découverte terminer ........................................................................................................... 38
Figure 18 : interface utilisateur ............................................................................................................. 39
Figure 19 : interface de vue ................................................................................................................... 39
Figure 20 : paramètre de messagerie pour envoi des alertes ............................................................... 39
8
Liste des tableaux
Tableau 1: Fiche d’identification de l’entreprise................................................................................... 14

Tableau 2: Déroulement du Stage ......................................................................................................... 18
Tableau 3 : Liste des taches ................................................................................................................... 22
9
Liste des Abréviations
Common Gateway Interface : CGI

Hôpital gynéco-obstétrique et pédiatrique : HGOPED
HyperText Transfert Protocoles : HTTPs
10
RESUME
Dans le cadre de la formation pour l’obtention du DUT, nous étudiants de l’IUT avons
effectuer un stage académique afin de se familiariser au monde professionnel, de pouvoir mettre
en pratique les connaissances théoriques reçues au cours de la formation. C’est dans cet élan
que nous avons eu l’opportunité de pouvoir effectuer notre stage académique a l’hôpital gynéco
- obstétrique et pédiatrique de Douala (HGOPED). Au cours de notre stage académique, face
aux difficultés rencontrées par le service informatique dans la supervision de son réseau, il nous
a été proposé le thème suivant : SOLUTION DE SUPERVISION DU RESEAU : CAS DE
HGOPED. Durant notre stage, nous avons eu deux grands objectifs : le premier étant la gestion
des tâches quotidiennes liées à la maintenance systèmes de certaines machines de l’hôpital et
le deuxième était celui de trouver un outil adapter pour une supervision et une gestion efficace
du réseau informatique de HGOPED, nous avons donc pu malgré un délai cours sur une durée
de deux mois proposés une solution de supervision de réseau de HGOPED qui est NAGIOS
XI. Cette solution sur laquelle nous avons travaillée a permis de résoudre le problème de la
découverte des potentielles hôtes présentes dans le réseau informatique de HGOPED, l’envoi
des alertes par mail lorsqu’il y a une anomalie, le dressage d’une carte réseau grâce a NagVis
et donc nous donner déjà une idée et un moyen de pouvoir gérer au mieux le parc informatique.
11
ABSTRACT
As part of the training for the DUT, we students at the IUT had to do an academic placement
in order to familiarize ourselves with the professional world and to be able to put into practice
the theoretical knowledge we had acquired during our training. With this in mind, we were
given the opportunity to carry out our academic placement at the Douala Gynecological,
Obstetric and Pediatric Hospital (HGOPED). During our academic placement, faced with the
difficulties encountered by the IT department in managing its IT equipment and supervising its
network, we were offered the following topic: SOLUTION OF NETWORK SUPERVISION:
THE CASE OF HGOPED. During our placement, we had two main objectives: the first was to
manage the day-to-day tasks associated with systems maintenance for some of the hospital's
machines, and the second was to find an appropriate tool for effective supervision and
management of HGOPED's computer network. Despite a two-month delay, we were therefore
able to propose a network supervision solution for HGOPED, namely NAGIOS XI. This
solution, which we worked on, solved the problem of discovering potential hosts on HGOPED's
computer network, sending alerts by email when there was an anomaly and therefore already
giving us an idea and a means of managing the computer network as effectively as possible.
12
INTRODUCTION GENERALE
La plupart des entreprises possèdent aujourd’hui un réseau informatique privé permettant la
communication entre ses différents services pour assurer son bon fonctionnement. Ne faisant pas
exception, l’hôpital gynéco-obstétrique et pédiatrique de Douala dispose de plusieurs services
communicants entre eux via son parc informatique. Un parc informatique désigne la globalité des
ressources qui composent le système informatique d’une entreprise. Le service informatique de l’hôpital
gynéco-obstétrique et pédiatrique de Douala se retrouve confronté au problème de supervision du réseau
car celui-ci est très vaste. Afin de garantir la pérennité des ressources informatique de l’HGOPED, il
faudrait mettre en place une solution de supervision du réseau ce qui nous amène à la question de savoir
quelle solution pouvons-nous utiliser pour la surveillance de ce dernier ? pour répondre à cette
interrogation il sera question pour nous de ressortir l’état des lieux, le plan de travail, le diagramme de
Gantt, une étude comparative des outils de supervision du réseau et pour finir la prise en main de outil de
supervisions de réseaux.
13
CHAPITRE 1 :
PRESENTATION DE L’ENTREPRISE
INTRODUCTION
Une entreprise est une organisation humaine dont le but est de produire des biens ou des
services en vue de les délivrer a des clients, cela dans le but d’équilibre ou d’excédent
financier(rentabilité). L’Hôpital Gynéco-Obstétrique et Pédiatrique est une entreprise donc le
secteur d’activité est la santé. Il est question pour nous de ressortir l’historique de l’entreprise,
les services de l’entreprise, présentation du service informatique et enfin déroulement du stage.
I. HISTORIQUE
L’hôpital Gynéco-Obstétrique et pédiatrique de Douala est une entreprise à but lucratif
institué le 23 janvier 2014 par le décret numéro 2014/023 du 23 janvier 2014 portant création,
organisation et fonctionnement. Il est principalement dédié à la santé des femmes et des enfants
sous tous ses aspects mais ouverte à d’autres spécialités dans la médecine et est situés dans à
2km du carrefour Yassa.
Il a à sa tête un Directeur General Monsieur MBOUDOU Emile TELESPHORE, nommé

par Décret N°2014/403 du 13 octobre 2014 portant nomination du Directeur Général de
l’Hôpital Gynéco-Obstétrique et Pédiatrique de Douala (HGOPED) et une Présidente du
Conseil d’Administration Madame Epée, née KOTTO MOUYEMA Honorée
Denise nommée par Décret N °2014/462 du 28 novembre 2014 portant nomination du Président
du Conseil d’Administration de HGOPED.
Tableau 1: Fiche d’identification de l’entreprise
Raison sociale HGOPED

Logo
Situation géographique 1500 mètres du lieu-dit Yassa-Douala
14
Type d’entreprise S.A

Forme juridique Catégorie 1
Boîte postale BP 7270 Douala
Téléphone +237 233-504-300
Nom du site https://www.hgoped.cm
II. LES SERVICES DE L’ENTREPRISE

HGOPED est constitué de 4 bâtiments principaux abritant les services suivants:
 Corps médical : il comprend les services de pédiatrie, gynécologie, maternité,

radiologie, chirurgie, pharmacie, ORL, ophtalmologie, anesthésie-réanimation, laboratoire de
biologie, laboratoire d’électroencéphalographie, odontostomatologie, etc... ;
 Service de la formation, de la recherche et de l’innovation ;
 Service des achats et approvisionnement ;
 Service social ;
 Service de la facturation et de la liquidation ;
 Service des ressources humaines ;
 Service du budget et de la comptabilité ;
 Service des archives ;
 Direction technique;
 Service d’assurance ;
 Service informatique ;
 Etc.
Et de 3 bâtiments annexes :
 Bâtiment administratif ;
 Restauration ;
 Morgue.
15
Figure 1 : Organigramme général de HGOPED
III. PRESENTATION DU SERVICE INFORMATIQUE
Le service informatique de HGOPED est celui-là qui gère le bon fonctionnement des
logiciels, maintenance des ordinateurs, et réseaux informatiques de cette structure. Il est
constitué de plusieurs membres donc nous avons :
 Le directeur générale M. MBOUDOU Emile TELESPHORE, qui est le grand chef ;
 La chargée d’étude Mme TSOGO Ebede : qui a pour rôle de coordonner les activités
du service de la direction générale et des services rattaches à la direction générale.
16
 La chef service Mme NGA Ndzana Florence : qui est le garant du respect du projet
institutionnel et de la bonne exécution des prestations délivrées aux usagers.
 Le chef service adjoint Mr Mvogo Ferdinand : qui permet d’assumer le rôle du chef
service en cas de son indisponibilité ou de son absence.
 Le chef bureau maintenance informatique Mr Lobe : qui gère le réseau informatique

de HGOPED et s’assure que ce dernier donne bien.
 Le chef de bureau moyen de communication Mr Ndze jacques: qui est chargé

d’élaborer la stratégie de communication interne, réaliser des supports de
communication et analyser les capacités de communication de HGOPED.
 L’agent de bureau service de maintenance informatique Mr Beyiha : veille à la

circulation de l’information, réalise l’activité d’accueil ainsi que les tâches
administratives de l’informatique.
De la ressort l’organigramme suivant :
Figure 2 : Organigramme du service informatique
17
IV. DEROULEMENT DU STAGE
a) Activités
Durant notre période de stage (03 avril – 16 juin) nous avons eu à effectuer des certaines
taches avec les employés du service informatique :
Tableau 2: Déroulement du Stage
Nom du personnel ayant Activité effectuée Date

dirigé l’activité
Mr Beyiha Visite du service de maternité 11/04/2023
Mr Beyiha Installation du pack office du 21/04/2023

chef service de parc
automobile de la direction
technique.
Mr Beyiha Refait le système d’une 28/04/2023
machine au service des audits
plus installation du pack
office.
Mr Mvogo Installation de COMPTA 28/04/2023
MAT sur une machine du
service des audits.
Mr Beyiha Refait le système de la 04/05/2023
machine du service Anapath
avec installation du pack
office.
Mr Beyiha Installation d’une nouvelle 17/05/2023
machine en bactériologie.
18
CONCLUSION
Dans ce chapitre nous avons présenté l’historique et les services de HGOPED. Nous
sommes passé par la suite à la présentation du service d’accueil à savoir « le service
informatique » et nous avons énumérer les activités effectuées au cours du stage. De plus nous
avons eu à travailler sur un thème et celui-ci est le prochain sur de discussion pour le chapitre
qui suit.
19
CHAPITRE 2 :
PRESENTATION DU THEME
INTRODUCTION
Dans ce chapitre, on présentera les problèmes rencontrés au service informatique, en suite
on fera un état des lieux de HGOPED et enfin une étude comparative des différents outils
pouvant résoudre le problème.
I. PROBLEMATIQUE ET JUSTIFICATION DU CHOIX DE THEME
1. Problème
HGOPED est une très grande entreprise possèdent un parc informatique pour faciliter la
communication entre ses différents services. Le service informatique a donc pour tachée au
quotidien la maintenance cotée software et hardware de ce parc, mission très complexe pour
une poignée de personnels. Il en ressort donc le problème à savoir la supervision du réseau
d’une si grande entreprise ?
2. Justification du choix de thème

Face au problème énuméré ci-dessus, le chef de service Informatique de HGOPED nous a
attribué le thème suivant : LA SUPERVISON DU RESEAU : CAS DE HGOPED. Le but
étant de pouvoir trouver un outil capable d’avoir un contrôle réel des équipements présents dans
le réseau et de pouvoir optimiser la gestion des interventions en cas de défaillance de ses
derniers.
II. ETAT DES LIEUX DE HGOPED
1. Inventaire des équipements de HGOPED

Voir l’annexe ci-dessous
20
2. Evaluation des performances

Les équipements utilisés à l’hôpital gynéco-obstétrique et pédiatrique sont pour la plupart
performants. Néanmoins, nous faisons face à quelques pannes d’appareils tels que : les ordinateurs, les
unités centrales…
3. Vérification de la sécurité
Le matériel informatique et logiciels utilisés par HGOPED sont protégés par :
 Un pare-feu : ils utilisent ASA ;
 Des Anti-virus: Windows Defender par défaut et soit Avast, soit Kaspersky ;
 Un serveur proxy: pour le filtrage des données entrantes ;
 Et pour l’instant pas de politique de sécurité.
4. Mise à jour des logicielle
Les logiciels utilisés à l’hôpital gynéco-obstétrique et pédiatrique sont régulièrement mis à jour avec
les dernières versions et les correctifs de sécurités malgré que 50% de ces logiciels ne leur sont pas encore
entièrement attribués.
5. Solution pour la supervision du réseau
On peut mettre en place une solution de supervision et de monitoring pour surveiller le trafic sur le
réseau, détecter les erreurs et les pannes, et alerter les administrateurs en cas de problèmes. Cela permet
d'assurer un fonctionnement optimal et une sécurité maximale du réseau de l'entreprise. Des outils tels que
Nagios, Zabbix ou PRTG peuvent être utilisés pour superviser le réseau.
III. PLAN DE TRAVAIL

1. Analyse des besoins et spécifications
Pour concevoir une application efficace, il faut d'abord analyser les besoins de l'entreprise en matière
de gestion de parc informatique et de supervision de réseau. Cela implique de comprendre les exigences
de base telles que le suivi des inventaires de matériel informatique, la configuration et la gestion des
serveurs et des équipements réseau, la surveillance des performances de réseau, la sécurité, etc. À partir de
ces exigences, nous pouvons élaborer une liste des fonctionnalités nécessaires pour l'application.
2. Conception de l'architecture logicielle
Une fois que nous avons déterminé les spécifications de l'application, nous pouvons commencer à
concevoir l'architecture logicielle. Cela comprend la sélection des technologies, des Framework et des
langages de programmation à utiliser, la conception de l'interface utilisateur et l'élaboration d'une base de
données pour stocker les informations nécessaires.
21
3. Développement de l'application
Avec la conception de l'architecture logicielle en place, nous pouvons commencer à programmer
l'application. Il peut s'agir d'un processus complexe qui nécessite du temps et des ressources, il est donc
important de développer un plan de développement clair et de suivre les bonnes pratiques de codage pour
garantir la qualité de l'application.
4. Test de l'application
Avant de lancer l'application, il est impératif de la tester minutieusement pour assurer sa fiabilité et sa
sécurité. Les tests permettront de valider toutes les fonctionnalités et d'identifier les anomalies possibles.
5. Lancement et déploiement
Une fois les tests terminés et les erreurs corrigées, l'application est prête à être lancée. Les processus
de déploiement et de maintenance doivent également être mis en place pour garantir une continuité de
service.
6. Formation et support utilisateurs
Enfin, pour assurer le succès de l'application, il est essentiel de fournir une formation et un support
aux utilisateurs.
IV. DIAGRAMME DE GANTT

Un diagramme de Gantt est un outil de visualisation utilisé pour planifier et suivre les différentes étapes
d'un projet. Il affiche les tâches à effectuer le long d'une échelle de temps et indique la durée estimée de
chaque tâche en fonction de la date de début et de fin. Cela permet aux parties prenantes du projet de voir
clairement les délais et de suivre les progrès de chaque tâche.
Identification de toutes les tâches impliquées dans notre projet et dressage d’une liste :
Tableau 3 : Liste des taches
Nom de la tâche Lettre correspondante Durée

(en jour)
Analyse des besoins et spécifications A 5
Choix et prise en main des outils de supervision B 2
Conception de l'architecture logicielle C 7
Développement de l'application D 14
Test de l'application E 4
Lancement et déploiement F 3
Formation et support utilisateur G 2
22
Diagramme :
Figure 3 : Diagramme de Gantt
V. ETUDE COMPARATIVE DE QUELQUES OUTILS DE SUPERVISION DU

RESEAU.
Il existe de nombreux outils de supervision de réseau open source qui sont largement
utilisés pour surveiller les performances des réseaux informatiques et des serveurs. Voici une
liste de certains des outils de supervision de réseau open source les plus populaires avec leurs
avantages et leurs limites :
a) Nagios
Nagios est un outil de supervision de réseau open source utilisé pour surveiller les serveurs,
les périphériques réseau et les applications.
 Avantages
23
 Configuration et édition avancées complexes, en raison de la nécessité de faire de

nombreuses modifications manuelles.
 L’interface graphique manque de convivialité.
 Coût d’apprentissage élevé.
 Chaque installation s’avère au final être un « puzzle » dans lequel plus qu’un
produit standard vous avez votre propre implémentation, avec des centaines de
correctifs, votre propre code ou un code tiers, et il est difficile de faire évoluer ou
de maintenir par des tiers.
 Rapports simples.
 Surveiller tous les aspects d'un système informatique, depuis la disponibilité jusqu'à
la consommation de ressources.
 Nagios est facile à utiliser et dispose d'une grande communauté de soutien.
 Inconvénient
 Il peut être difficile à configurer pour les utilisateurs novices.
 Très pauvre dans sa gestion SNMP, à la fois l’interrogation et la gestion des
déroutements.
b) Zabbix
Zabbix est un outil de supervision de réseau très performant et évolutif.
 Avantages
 Sa communauté est assez active.
 Il est puissant à bas niveau.
 Inconvénients
 Bien qu’il ait été utilisé dans de grandes installations, à partir de 1 000 nœuds, il
peut diminuer ses performances.

 Difficile de créer et de définir des modèles d’alerte et de rapport. Les paramètres
peuvent nécessiter plusieurs clics et étapes pour les compléter.
 Il n’a pas de rapports en temps réel.
 Il est difficile de déboguer lorsqu’il y a des erreurs.
 Mauvais traitement des déroutements.
c) Observium
Observium est une plateforme de supervision de réseau open source pour les petits et
grands réseaux.
 Avantages
24
 Il fournit une vue en temps réel de l'état et de la performance des appareils réseau et
des systèmes informatiques.
 Facile à installer et à utiliser.
 Inconvénient
 Il ne dispose pas de certaines fonctionnalités avancées que l'on peut trouver dans
d'autres outils.
d) LibreNMS
LibreNMS est un système de supervision de réseau open source basé sur PHP, et possède
une interface web intuitive.
 Avantages
 Il peut surveiller les appareils réseau, les serveurs, les applications et les services.
 Facile à installer et prend en charge de nombreux formats de données.
 Inconvénient
 Il peut être lent lors de la surveillance de grands réseaux.
e) Icinga
Icinga est un outil de supervision de réseau open source basé sur Nagios.
 Avantages
 Il peut surveiller les réseaux, les serveurs, les applications et les services.
 Très flexible et peut être personnalisé pour répondre à des besoins spécifiques.
 Inconvénients
 Il peut être complexe à configurer pour les utilisateurs novices.
 Comme Nagios, une grande partie de la confiance est basée sur des scripts / fichiers
texte.
 Comme Nagios, difficile à intégrer dans des systèmes plus modernes qui nécessitent
plus de dynamisme (virtualisation, cloud, etc.).
 Haute courbe d’apprentissage.
f) Pandora FMS
La version libre de Pandora FMS est capable de superviser plus de 10 000 nœuds et couvre
(sans limitations) la supervision réseau, serveur (basé sur un agent ou à distance) et la
supervision des applications. Avec des fonctionnalités complètes de rapports, alertes,
intégrations avec des tiers via API, etc.
 Avantages
 Supervisez toutes les zones (serveurs, applications, réseaux) avec une seule console
centralisée.
25
 Scalable à grande échelle (des dizaines de milliers d’appareils).

 Cartes réseau, rapports, SLA, notifications intégrées, cartes de service, corrélation
d’événements, collecte de journaux… et bien plus encore.
 C’est un « tout en un ».
 Inconvénients
 Sa communauté d’utilisateurs n’est pas aussi importante que d’autres applications
comme Zabbix ou Nagios.
g) GroundWork
Entreprise américaine qui réutilise différents logiciels de Nagios, Icinga ou Cacti pour créer
une solution globale. Il parvient à entrer parmi les meilleurs outils de supervision réseau, grâce
à son regroupement d’autres outils. Notre expérience avec GroundWork n’a pas été mauvaise,
mais nous avons eu du mal à intégrer ses différents modules. De plus, il n’a pas beaucoup de
plugins développés. Pour les grands environnements, il reste petit. Il n’affiche pas un historique
étendu lorsque vous surveillez de nombreux nœuds et il ne prend pas en charge les plates-
formes telles que HP-UX, FreeBSD. Si vous n’avez pas un gros CPD et beaucoup de temps
libre pour bricoler, nous vous recommandons d’y jeter un œil, son approche est intéressante.
 Avantages
 Il dispose d’une supervision puissante du Cloud : AWS, Azure, CLoudera, Docker,
Google Cloud, NedI, NetApp, OpenStack ou VMware.
 Inconvénients
 Très peu connue.
 Communauté d’utilisateurs très limitée.
 Peu de plugins.
h) Zenoss
Sa supervision se démarque sans avoir besoin d’agents. Il dispose d’une version
« Community » avec des fonctionnalités très réduites et d’une version commerciale avec toutes
les fonctionnalités. Zenoss peut être intéressant si vous ne souhaitez pas investir dans votre
logiciel de supervision. Si vous avez peu de machines et que vous pensez que vous n’avez pas
besoin d’investir dans du support et des fonctionnalités exceptionnelles, vous pouvez compter
sur Zenoss comme l’un de vos outils réseau. Attention, à partir de la version 5 vous aurez besoin
d’une machine très puissante.
 Avantages
 Off-road en termes de plates-formes. Il est capable de surveiller plusieurs plates-
formes.
26
 Il présente un tableau de bord personnalisable et flexible. Très puissant.

 Grande capacité de gestion d’événements. Très puissant et flexible.
 Inconvénients
 En fonction de la complexité de l’installation et des éléments à surveiller, son
adaptation peut être difficile.
 La couche de base de données peut devenir lourde dans les grands environnements.
 Le panneau peut être lent dans certaines installations et nécessite de grandes
connaissances pour l’optimiser.
 Il n’a qu’un MySQL en dessous et sa propre base de données. Il ne peut pas être
intégré à d’autres bases de données.
 Les cartes topologiques ne sont pas aussi puissantes et claires que celles d’autres
applications.
i) Monitis
Très concentrée sur les petites et moyennes entreprises, pour ce type d’entreprises, il
apparaît comme un excellent outil réseau et pour cette raison, il figure parmi les 15 meilleurs
outils de supervision réseau.
Si vous êtes une petite entreprise, cet outil peut être celui dont vous avez besoin. Bien
sûr, nous vous recommandons d’utiliser la version payante, car la version gratuite est très
basique et vous dépassera probablement en nombre, à moins que vous n’ayez un blog ou un
site Web similaire.
 Avantages
 Il comprend la supervision des transactions Web.
 Il vous permet de superviser les systèmes d’application Cloud tels qu’Amazon et
Racks pace.
 Grande interface graphique personnalisable et dynamique.
 Rapports en temps réel.
 Inconvénients
 Très axé sur Linux et Windows.
 Difficile d’ajouter une supervision ad-hoc.
27
j) Centreon
Centreon est un logiciel libre de supervision, édité par la société française Centreon. Il
mesure la disponibilité et la performance des couches applicatives, du service utilisateur
jusqu’aux ressources matérielles. Il est une solution complète destinée aux administrateurs et
exploitants du service de supervision. Basé historiquement sur Nagios, il intègre depuis 2012
son propre moteur de collecte (Centreon Engine) et gestionnaire d’événements (Centreon
Broker).
 Avantages
 La robustesse et la renommée de Nagios

 Une interface beaucoup plus sympathique, permettant de tout configurer, de garder
un œil sur tout le réseau en permanence
 Les utilisateurs de Nagios ne seront pas perdus pour autant, l'interface reprenant
avantageusement certaines vues Nagios
 Une solution complète permettant le reporting, la gestion de panne et d'alarmes,
gestion utilisateurs, ainsi que la cartographie du réseau
 Une entreprise qui pousse le développement
 Peut-être décore lé du serveur Nagios et tourner tout seul sur un autre serveur
 Inconvénients
 L'interface peut paraître complexe car il existe beaucoup d'options, de vues…cela

nécessite une petite formation
 Un développement qui n'est pas encore en phase avec celui de Nagios : Parfois des
problèmes de compatibilité
 Un peu plus lourd que du Nagios pur
28
CONCLUSION
Parvenu au terme de ce chapitre donc il était question de présenter le thème qui est « la
mise en place d’une solution de supervision du réseau de HGOPED ». Il en ressort que le service
informatique de HGOPED est confronté à plusieurs difficultés dans la supervision de son
réseau. Il existe donc plusieurs outils de supervision pouvant les aider à résoudre ce problème.
D’où le sujet du chapitre suivant sur le choix et la prise en main de l’outil de supervision du
réseau.
29
CHAPITRE 3 :
IMPLEMENTATION DE LA SOLUTION DE SUPERVISION RESEAU
INTRODUCTION
Dans ce chapitre nous allons faire une implémentation de la solution de supervision réseau
tout en ressortant les concepts de base, faire un choix de l’outil et pour finir la prise en main de
l’outils de supervision.
I. CONCEPTS DE BASE
1. Définition
La supervision du réseau est l’ensemble des pratiques et des outils qui permettent de surveiller
et de contrôler les systèmes informatiques d’un réseau. Cela implique de surveiller les
performances du réseau, détecter les erreurs et les problèmes, analyser les données du trafic,
surveiller la sécurité du réseau. En général la supervision informatique est dédiée au système
d’information de l’entreprise qui comprend notamment le réseau, les équipements, les serveurs,
les périphériques et les applications. La supervision de réseaux est l’utilisation des ressources
réseaux adaptées dans le but de détecter les composants réseaux (les commutateurs, les routeurs,
les serveurs…) lents ou défaillants et l’état des services (services DNS, DHCP, Application,
messageries…) actifs ou passifs en temps réel.
2. Importance de la supervision du réseau d’une entreprise
Alors pourquoi est-il important de superviser les réseaux ? Le réseau est la ligne de vie de
l'infrastructure informatique. Lorsque les réseaux tombent en panne, le flux d'informations
requis par les applications et les opérations commerciales s'arrête.
Les réseaux sont des environnements dynamiques. Les administrateurs de réseaux sont
continuellement invités à ajouter de nouveaux utilisateurs, technologies et applications à leurs
30
réseaux. Ces changements peuvent avoir un impact sur leur capacité à fournir des performances
réseau cohérentes et prévisibles.
Lorsque des problèmes de réseau surviennent, les administrateurs de réseau sont pressés d'en
identifier la cause principale avant qu'ils n'affectent les utilisateurs, les applications et
l'entreprise. Cela est encore plus problématique avec les problèmes de performance
intermittents qui sont difficiles à reproduire et à diagnostiquer. Raison pour laquelle il est capital
d’utiliser un outil de supervision du réseau.
Figure 4 : modules de supervision
Source : https://www.whatsupgold.com/fr/introduction-supervision-reseau
II. CHOIX DE L’OUTIL DE SUPERVISION : NAGIOS XI

Notre choix se porte sur : Nagios xi
Pourquoi ce choix ?
Il permet de superviser intelligemment la disponibilité des services et la performance des

réseaux, et propose une approche métier saluée par les utilisateurs. Nagios xi est devenu un
acteur majeur et pertinent sur le marché de la supervision infrastructure & métier.
NagiosXI est fort d’une communauté d’utilisateurs et d’un réseau de revendeurs, sans
équivalent pour les solutions de supervision OpenSource. La base documentaire, ainsi que les
tutoriels et sessions de trainings régulières, permettent de faciliter la prise en main de l’outil
ainsi que la veille technologique.
31
1. Fonctionnalités de Nagios xi
Allant au-delà des fonctionnalités de bases de supervision, Nagios XI est une solution
d’alerte et de contrôle qui fournit à votre entreprise une vue complète de l’infrastructure réseau,
afin d’anticiper et de résoudre des problèmes pouvant affecter celle-ci. Il nous offre des
fonctionnalités à savoir :
 Puissant moteur de surveillance : Nagios XI utilise le puissant moteur de surveillance

Nagios Core 4 pour fournir aux utilisateurs une surveillance efficace et évolutive
 Interface web mise à jour : Votre nouveau tableau de bord fournit une vue d’ensemble
personnalisable de haut niveau des hôtes, des services et des périphériques réseau.
 Graphiques avancés et plus : Les administrateurs peuvent facilement visualiser les

incidents réseau et les résoudre avant qu’ils ne deviennent des catastrophes majeures.
 Planification de la capacité : Des graphiques automatisés et intégrés de tendance et de

planification de la capacité permettent aux organisations de planifier les mises à niveau.
 Gestion de l’infrastructure : Amélioration de l’importation d’hôtes en vrac, de la

découverte automatique, de la mise hors service automatique, de l’accusé de réception de
masse et bien plus encore
 Gestion avancée des utilisateurs : Configurez et gérez facilement les comptes utilisateur en
quelques clics, puis attribuez des rôles personnalisés pour garantir un environnement
sécurisé.
2. Architecture fonctionnelle de Nagios xi

Nagios XI se base sur NAGIOS CORE mais la seule difficulté est qu’il faut être un expert
du réseau car tout était exécuté en ligne de commande. Nagios XI a été conçu pour faciliter une
interface plus souple.
32
Figure 5: architecture de Nagios xi
Source : https://nms-distribution.fr/nagios-xi/
En plus de Nagios Core, Nagios XI utilise d’autres composants à savoir :
- Une base de données MYSQL ou POSTGREE
- Les plugins (agents)
- Le CGI associé à un serveur web (Apache 2)
Les plugins interagissent avec Nagios Core sous forme d’agents qui permettent d’obtenir les
informations sur les Nœuds ou équipements à superviser. Une fois ces informations recueillies,
celles-ci sont stockées dans une base de données (POSTGREE ou MYSQL). Pour accéder aux
informations présentes dans la Base de Donnée, Nagios XI offre la possibilité à
l’Administrateur (client) via le protocole HTTPS en association avec le CGI de se connecter à
ce dernier afin de pouvoir superviser, contrôler et monitorer les équipements qui ont été détectés
via Nagios Core
III. PRISE EN MAIN DE L’OUTIL DE SUPERVISION NAGIOS XI

Nous avons eu à étudier Nagios xi Virtual machine installable sur une solution de
virtualisation (VMware ou Virtualbox).
1. Installation de la solution de virtualisation (VMware)

Allez sur le site de téléchargement et télécharger VMware, puis double cliquez pour
l’installer.
33
Figure 6 : interface de VMware Workstation
2. Installation de Nagios xi
L’installation de Nagios XI régis de plusieurs étapes dont les principales sont celles
énumérées ci-dessous :
 La première des choses à faire est de se procure le logiciel ce qui est possible sur le site
de la communauté Nagios
 Ensuite cliquer sur le fichier télécharger
 Renseigner le nom et le dossier de stockage de la machine
Figure 7 : : Etape1 D’installation De Nagios Xi
34
 Cliquez sur importer et patienter
Figure 8 : Etape2 D’installation De Nagios Xi
 Renseigner le login et le Password
35
 Taper l’adresse Nagios xi sur un navigateur et renseigner le mot de passe et le nom

d’utilisateur
 Directement on a la page d’accueil de Nagios XI
36
Figure 12 : interface de rapport sur la supervision
Figure 13 : exemple de carte réseau
Figure 14 : interface de configuration
37
Figure 15 : interface de découverte réseau
Figure 16 : ajout d’une découverte réseau
Figure 17 : découverte terminer
38
Figure 18 : interface utilisateur
Figure 19 : interface de vue
Figure 20 : paramètre de messagerie pour envoi des alertes
39
CONCLUSION
Au cour de ce chapitre nous avons présenté l’interface web de Nagios xi sur laquelle on
effectue toute la supervision du réseau.
40
CONCLUSION GENERALE
Au cour de ce rapport de stage, nous avons présenté une solution de supervision du réseau
qui est NAGIOS XI pour venir en aide au service informatique de l’hôpital gynéco-obstétrique
et pédiatrique de Douala. Notre portait sur une solution de supervision du réseau de HGOPED,
thème inachevé car il est assez costaud pour notre niveau scolaire. Nous avons pu faire une
découverte réseau et des configuration d’envoi des alertes par mail. Nous avons aussi installé
des plugins pour Nagios afin que la découverte sous plus fiable et avons pu trouver ou dessiner
la carte réseau de l’entreprise. Ce thème a fait l’objet d’une expérience très intéressante, car elle
nous a permis de nous familiariser avec de nouvelles notions d’une part, et d’améliorer nos
connaissances et nos compétences dans le domaine du réseau, et d’autre part de renforcer notre
sens de responsabilité dans la gestion des projets qui permet l’insertion dans le domaine
professionnel.
Enfin, nous espérons que notre projet puisse répondre aux besoins fixes et satisfaire toutes
les personnes qui ont contribué à sa réalisation, ainsi que les utilisateurs pour l’exercice de leur
profession, sachant que ce thème n’est pas achevé.
41
REFERENCES BIBLIOGRAPHIQUES
https://docplayer.fr
https://mtntechnologie.wordpress.com/serveur-openldap/installation-et-configuration-de-nagios-
pour-debutants/
https://cesar.resinfo.org/IMG/pdf/supervision_v2010_avec_commentaires.pdf
https://www.orsenna.fr/nagios-xi/
https://nms-distribution.fr/nagios-xi/
https://www.google.com
https://www.axido.fr/tout-savoir-sur-la-supervision-informatique/
https://www.hgoped.cm/
https://djibril.developpez.com/tutoriels/linux/nagios-pour-debutant/#L5
https://www.axido.fr/tout-savoir-sur-la-supervision-reseau/
https://www.whatsupgold.com/fr/introduction-supervision-reseau
42
ANNEXE
Logiciels Utilisateurs Rôles
Emc patients Direction médicale Gestion du circuit des patients de l'HGOPED
Ressources humaine
Emc paie Gestion de la paie
(bureau solde)
Gestion du budget et de la comptabilité Générale et

Emc budget et compta Direction médicale
analytique
Les différents chefs

Comptamat services et le service Gestion de la comptabilité matière
comptabilité matière
Service hospitalière et
Ginfocis Gestion des moratoires (circuit du patient)
direction médicale
Service du budget,
Gidocep Gestion du budget
service de comptabilité
43

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REPUBLIQUE DU CAMEROUN REPUBLIQUE DU CAMEROUN

MISE EN PLACE D’UNE SOLUTION DE

Rapport de stage rédigé en vue de l’obtention du DUT en génie informatique.

Encadreur professionnel Encadreur académique

Année académique : 2022-2023

REPUBLIQUE DU CAMEROUN REPUBLIQUE DU CAMEROUN

MISE EN PLACE D’UNE SOLUTION DE

Encadreur professionnel Encadreur académique

Mme NGA NDZANA Florence Mr ETEME Bertrand

Année académique : 2022-2023

Nous dédions notre travail à :

Nos très chers parents

Nous tenons aussi à remercier :

Pr JACQUES ETAME, le directeur de l’institut universitaire de technologie de douala pour

Pr ESSIBEN JEAN FRANÇOIS, chef de département GI pour ses conseils et dévouement a

Mr MBOUDOU EMILE TELESPHORE, Directeur général de HGOPED pour nous avoir

A tout le personnel de HGOPED pour l’accueil charitable et dynamique et leur responsabilité.

IV. DIAGRAMME DE GANTT ..................................................................................................... 22

Liste des figures

Figure 1 : Organigramme général de HGOPED...................................................................................... 16

Liste des tableaux

Tableau 1: Fiche d’identification de l’entreprise................................................................................... 14

Liste des Abréviations

Common Gateway Interface : CGI

Il a à sa tête un Directeur General Monsieur MBOUDOU Emile TELESPHORE, nommé

Tableau 1: Fiche d’identification de l’entreprise

Raison sociale HGOPED

Situation géographique 1500 mètres du lieu-dit Yassa-Douala

Type d’entreprise S.A

II. LES SERVICES DE L’ENTREPRISE

 Corps médical : il comprend les services de pédiatrie, gynécologie, maternité,

 Service de la formation, de la recherche et de l’innovation ;

 Service des achats et approvisionnement ;

 Service de la facturation et de la liquidation ;

 Service des ressources humaines ;

 Service du budget et de la comptabilité ;

 Service des archives ;

Figure 1 : Organigramme général de HGOPED

III. PRESENTATION DU SERVICE INFORMATIQUE

 Le directeur générale M. MBOUDOU Emile TELESPHORE, qui est le grand chef ;

 Le chef bureau maintenance informatique Mr Lobe : qui gère le réseau informatique

 Le chef de bureau moyen de communication Mr Ndze jacques: qui est chargé

 L’agent de bureau service de maintenance informatique Mr Beyiha : veille à la

De la ressort l’organigramme suivant :

Figure 2 : Organigramme du service informatique

IV. DEROULEMENT DU STAGE

Tableau 2: Déroulement du Stage

Nom du personnel ayant Activité effectuée Date

Mr Beyiha Installation du pack office du 21/04/2023

I. PROBLEMATIQUE ET JUSTIFICATION DU CHOIX DE THEME

2. Justification du choix de thème

II. ETAT DES LIEUX DE HGOPED

1. Inventaire des équipements de HGOPED

2. Evaluation des performances

III. PLAN DE TRAVAIL

IV. DIAGRAMME DE GANTT

Nom de la tâche Lettre correspondante Durée

Figure 3 : Diagramme de Gantt

V. ETUDE COMPARATIVE DE QUELQUES OUTILS DE SUPERVISION DU

 Configuration et édition avancées complexes, en raison de la nécessité de faire de

peut diminuer ses performances.

 Scalable à grande échelle (des dizaines de milliers d’appareils).

 Il présente un tableau de bord personnalisable et flexible. Très puissant.