CHARTE DU CONTRIBUTEUR LEMISSA

Version du 18 juin 2021

« LEMISSA » - SERVICE D’EXTERNALISATION OUVERTE EQUITABLE

PREAMBULE – LEMISSA EN QUELQUES MOTS

LEMISSA est une plateforme d’externalisation ouverte équitable, focalisée sur le monde francophone.
LEMISSA permet le traitement massif de tâches digitales liées à l’entrainement ou au complément d’outils
d’Intelligence Artificielle (IA), à l’enrichissement ou à la vérification de bases de données, ou encore à la
labellisation de contenus digitaux, par une pléiade de contributeurs indépendants basés en Afrique.
Fondée sur un principe de complémentarité, LEMISSA permet d’allier traitement par la machine et par
l’humain, développement au Nord comme au Sud, croissance des entreprises et épanouissement des
individus, en créant équitablement de la valeur pour les parties.
La mission de LEMISSA consiste à créer des opportunités de collaboration mutuellement fructueuses et
durables entre des entreprises opérant en France et / ou en zone francophone et des contributeurs
indépendants africains.
Pour y parvenir, LEMISSA propose une plateforme pour répondre :
▪ d’une part aux besoins de digitalisation et de traitement massif de données des sociétés
francophones,
▪ d’autre part aux besoins de financement et d’accès à l’économie formelle de jeunes des pays
d’Afrique francophone.

ARTICLE 1 – OBJET ET CHAMP D’APPLICATION

Le présent document ci-après « la Charte » à pour but de préciser les engagements réciproques des
contributeurs et de la plateforme LEMISSA. Ce document cadre et complète les contrats de prestation qui
seront établis selon les prestations et clients au fur et à mesure des collaborations.

LEMISSA, société par actions simplifiée au capital de 5.000,00 euros, inscrite au Registre du commerce et des
sociétés de Bordeaux sous le numéro 898 632 849, dont le siège social est situé 24, rue Félix Jonc à
Parempuyre (33290), France (ci-après le « Prestataire » ou « LEMISSA ») propose à ses clients (ci-après le(s) «
Client(s) »), un service d’externalisation ouverte équitable de traitement de tâches digitales. Ces tâches
digitales font l’objet de prestations unitaires réalisées par les contributeurs (ci-après « Contributeur(s) ».
Toute prestation unitaire par un contributeur suppose l’acceptation pleine et entière de la présente Charte.
La version de la Charte applicable est celle en vigueur à la date de réalisation de la prestation par le
Contributeur.
LEMISSA se réserve la possibilité d’adapter ou de modifier la Charte, à tout moment et sans préavis. Les
conditions modifiées s’appliqueront après un délai de trente (30) jours suivant leur communication à tous les
contributeurs.
ARTICLE 2 – LEXIQUE ET INTERPRETATION

« Accord de prestation » désigne le document précisant le cadre de prestation pour un Client. Ce

document précisera notamment les modes opératoires, les conditions
d’opération ou la rémunération fixée.
« Contrat » désigne l’ensemble contractuel régissant les relations entre LEMISSA et un
Contributeur. Il intègre notamment la présente Charte et les Accords de
prestation.
« Données Personnelles » désigne toute information se rapportant à une personne physique identifiée
ou identifiable.
« Contributeur » désigne un indépendant qui choisit de s’affilier à LEMISSA pour le traitement
de tâches proposées par les Clients de LEMISSA.
« Durée du Contrat » désigne la durée de la fourniture du Service, telle que déterminée dans les
Conditions Particulières.
« Prestation » désigne un ensemble de tâches digitales réalisées par le Contributeur pour
un Client dans le cadre d’un Contrat.
« Qualification » désigne l’autorisation d’accéder à certaines prestations. Elle intervient après
un processus de formation spécifique.
Les références au masculin incluront le féminin et inversement (Exemple : Contributeur – Contributrice). Les
définitions données pour un terme au singulier s’appliqueront également lorsque ce terme sera employé au
pluriel et vice versa. Les termes employés au pluriel s’appliqueront tant à l’ensemble ainsi défini qu’à un ou
plusieurs de ses éléments pris individuellement.

ARTICLE 3 – PRINCIPE D’ETHIQUE

LEMISSA et le Contributeur s’engagent à respecter la réglementation des pays où ils opèrent. Chacun veille à
établir des relations professionnelles constructives dans le respect mutuel et la bonne foi.
LEMISSA s’engage notamment au respect des réglementations sur l’interdiction du travail des enfants. Il n’est
donc possible d’être Contributeur qu’à partir de 18 ans révolus. Le Contributeur devra présenter un
document d’identité lors de l’enregistrement de son affiliation par LEMISSA.
LEMISSA proscrit toute discrimination liée au genre, à l’orientation sexuelle, à la religion, à l’appartenance
ethnique ou à la nationalité. LEMISSA s’engage également au respect des bonnes mœurs, notamment pour
ce qui concerne les tâches digitales demandées. Le Contributeur s’engage à respecter et appliquer ces
principes éthiques.

ARTICLE 4 – PRINCIPE D’INDEPENDANCE

LEMISSA se veut être un tremplin. A ce titre le principe d’indépendance est une garantie que le Contributeur
vise et accède à l’autonomie financière à moyen terme, indépendamment de la plateforme.
Le Contributeur s’engage à utiliser la plateforme LEMISSA comme un appui temporaire, un outil ou/et un
appoint au service d’un projet plus large (études, formation, projet professionnel, entrepreneuriat…), pas
comme une source de revenus pérenne dont il deviendrait dépendant.
Le Contributeur choisit et possède ses outils informatiques (ordinateurs, écrans, …) et fait sien les problèmes
de locaux et de connexion internet pour mener à bien ses prestations.
Le Contributeur est informé que si LEMISSA fera tout son possible pour créer le maximum d’opportunités,
LEMISSA ne garantit en aucun cas la disponibilité de tâches ou un niveau d’activité.
ARTICLE 5 – PRINCIPE DE TRANSPARENCE
L’objectif de ce principe est de favoriser des relations saines et durables impliquant LEMISSA, les
Contributeurs, mais également les Clients et les administrations sociales et fiscales des pays concernés par
les opérations de LEMISSA.
Chaque Contributeur s’engage à être régulièrement inscrit comme indépendant ou gérant de société auprès
de l’administration locale. Il s’engage à s’acquitter de ses obligations fiscales et sociales et à en produire la
preuve sur simple demande de LEMISSA et au moins une fois par an.
LEMISSA s’engage à fournir à toute administration sociale ou fiscale qui lui en fait la demande un relevé des
règlements faits au titre des prestations des Contributeurs rattachés à cette administration. LEMISSA
informera les Contributeurs concernés, si tel était le cas, sauf si cette information est légalement interdite.
Chaque Contributeur s’engage à exécuter lui-même ses prestations et à ne pas les sous-traiter.

ARTICLE 6 – PRINCIPE DE PROFESSIONNALISME

La plateforme LEMISSA est une plateforme de professionnels. Le principe de professionnalisme s’impose
donc comme une évidence. Le Contributeur s’engage donc à appliquer ce principe et notamment sa
déclinaison sur les points suivants.
Le Contributeur s’engage à tenir le planning de prestation, à être ponctuel et présent aux réunions de travail
d’information ou d’échange et à mettre tout en œuvre pour progresser et atteindre les niveaux de qualité et
de performance exigés par les Clients. Le Contributeur s’engage également à faire part de ses difficultés et
LEMISSA à l’écouter pour trouver les meilleures solutions.
Les travaux confiés par les Clients font l’objet d’accords de confidentialité. Le Contributeur s’engage donc à
ne divulguer aucune information, document ou processus lié aux prestations qui lui sont confiées, sous
quelque forme que ce soit. De même le Contributeur s’engage à ne pas corrompre ou affecter les données
mise à sa disposition pour traitement de quelque façon que ce soit.
Les travaux réalisés sur les systèmes d’information du client engagent la responsabilité individuelle du
Contributeur quant au respect des règles d’utilisation de ces systèmes.
Dans le cas ou des données du Client seraient à sa demande traitées hors de son système et seraient
temporairement stockées sur l’ordinateur du Contributeur, celui-ci s’engage à les détruire dès que la
prestation aura été complètement réalisée et validée.
Une adresse mail professionnelle sous le nom de domaine "lemissa.com" sera fourni au Contributeur pour
faciliter les prestations. L’accès et l’utilisation de cette adresse et identifiant mail sont exclusivement réservé
au Contributeur et sous sa responsabilité. Le Contributeur s’engage à utiliser cette adresse exclusivement
pour les prestations et les échanges liées à LEMISSA. Toute anomalie ou perte de mot de passe relative à
cette adresse doit être immédiatement remontée à LEMISSA.

ARTICLE 7 – PRINCIPE DE PERFORMANCE

Le principe de performance permet de créer les conditions d’une création de valeur pour les Clients. La
performance est une des raisons pour lesquelles ceux-ci feront appel aux services de LEMISSA.
Le Contributeur est informé que les prestations seront rémunérées à la tâche, sur la base d’un tarif horaire
et d’un temps standard à la tâche.
Pour une bonne utilisation des ressources certains Clients peuvent exiger une cadence minimum pour être
qualifié pour opérer sur leur dossier.
LEMISSA et les Contributeurs opérant sur un dossier Client s’engagent à partager les pratiques et idées
permettant d’améliorer la performance des traitements.
Chaque contributeur aura accès à sa performance individuelle, mais également à la performance collective
de LEMISSA.
ARTICLE 8 – PRINCIPE DE QUALITE
La Qualité est l’autre condition majeure pour la création de valeur pour les Clients. Ce principe est donc
incontournable pour LEMISSA et pour les contributeurs.
La compréhension et le respect des spécifications des Clients par le Contributeur sont primordiaux. Les tâches
unitaires non-conformes ne seront pas rémunérées.
Le Contributeur aura accès aux résultats Qualité de sa prestation, mais également aux résultats collectifs
Qualité de LEMISSA.
Un niveau maximum d’anomalies toléré sera défini pour chaque dossier par le Client. Ce niveau devra être
respecté de façon collective par les Contributeurs. Afin de respecter ce niveau collectivement, un
accompagnement sera mis en place si le Contributeur ne tient pas ce niveau. Si la situation perdure sa
qualification sur le dossier pourra être retirée.
Comme pour les aspects de performance, LEMISSA et les Contributeurs opérant sur un dossier Client
s’engagent à partager les pratiques et idées permettant d’améliorer la Qualité des traitements.

ARTICLE 9 – PRINCIPE DE SOUPLESSE

La capacité de répondre aux besoins clients en s’adaptant, en faisant preuve de souplesse et de réactivité se
doit d’être un atout majeur de la plateforme LEMISSA.
Pour y répondre, le Contributeur fera tout ce qui est possible pour s’adapter notamment en termes
d’horaires, d’irrégularité de la disponibilité des tâches (à la hausse comme à la baisse) ou de changement de
spécifications. Cette souplesse doit bien entendu se faire dans la limite du raisonnable pour préserver votre
équilibre et votre santé.
Le principe de souplesse s’entend également pour LEMISSA dans la compréhension du contexte des
Contributeurs. LEMISSA à ce titre s’engage à privilégier l’esprit dans l’application de cette Charte plutôt que
la lettre. Il va de soi cependant que ce principe de souplesse ne doit pas être une raison pour ne pas respecter
les autres principes de la Charte.

ARTICLE 10 – PRINCIPE D’EQUITE

LEMISSA a fondé son approche sur l’équité, notamment concernant la répartition de la valeur créée. Ce
principe a pour but de générer de la confiance mutuelle et des relations dans la durée.
Les standards servant à définir les tarifs à la tâche seront établis en essayant d’estimer au mieux les temps
de traitement. Un suivi régulier de la réalité, notamment pour les dossiers récurrents, permettra de réajuster
l’équilibre à la hausse comme à la baisse pour que Clients, Contributeurs et LEMISSA puissent s’y retrouver.
Le Contributeur s’engage à contribuer à cette équité en avertissant LEMISSA s’il constate que les standards
ne correspondent pas à la réalité dans un sens, comme dans l’autre.
LEMISSA s’engage à revoir le tarif horaire de base de façon régulière pour l’adapter au mieux au contexte
économique local et permettre une rémunération juste des Contributeurs, sans déséquilibrer la répartition
de valeur avec les autres acteurs (Clients et plateforme LEMISSA). Ainsi le tarif horaire local peut varier d’un
pays à l’autre pour prendre en compte le niveau de vie spécifique de chaque pays. (le coût de la vie à
Madagascar n’est pas celui de la Côte d’Ivoire par exemple).
ARTICLE 11 : PRINCIPE DE COMMUNAUTE – DONNER ET RECEVOIR
La force de la plateforme LEMISSA passe par sa communauté. Le principe de communauté dont il est question
est celui de donner et de recevoir. LEMISSA et les Contributeurs ne peuvent exister durablement sans une
communauté forte où chacun donne est reçoit. C’est un principe fort, profondément ancré dans la tradition
africaine, que LEMISSA porte et demande à ses Contributeurs de porter.
Ce principe de communauté doit se retrouver aussi bien lors des échanges sur les performances, la qualité,
le tutorat que lors d’initiatives partagées autour de projets entrepreneuriaux ou de problématiques
administratives ou matérielles.

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La présente Charte du Contributeur est un engagement moral et juridique. Toute violation d’un des articles
de celle-ci par le Contributeur pourra entrainer une exclusion immédiate de ce dernier, ainsi que de possibles
poursuites judiciaires à son encontre.