CONVENTION DE SERVICES D'INGENIERIE INFORMATIQUE ET DE

CONSEILS

Entre :

CROMMIX, Société Anonyme avec Conseil d'Administration au capital social de 2 544 200

000 FCFA dont le siège social est situé à Ouagadougou, Lot …, code postale …,
immatriculée au Registre du Commerce et du Crédit Mobilier……...Tel : +226 25 50 20
00/70 15 33 33

Représentée par son Directeur Général, Monsieur Issoufou SEYNOU,

Ci-après dénommée « CROMMIX »

D'une part,

Et :

LE GRENIER EXCHANGES, Société Anonyme avec Conseil d'Administration, au capital

de 255 000 000 FCFA, dont le siège social est à Wayalguin Secteur 21 Lot 16 Parcelle 04
Secteur SK ; Secteur 21 ex secteur 27 Arrondissement 10 ; BP : 04 BP 8575 Ouagadougou 04
; Tel : 00226 25 36 76 16/72 77 69 69.

Représenté par sa Directrice Générale Madame SAWADOGO/OUEDRAOGO Fatimata

Ci-après désignée LGX ;

D’autre part,

CROMMIX et LGX étant ci-après désignées individuellement ou collectivement la « Partie

» ou les « Parties ».

APRES AVOIR PREALABLEMENT EXPOSE QUE :

CROMMIX est une Société de Services d'Ingénierie Informatiques (SS2I) créée pour fournir
aux sociétés du Groupe HLE, des services d'ingénierie logicielle, d'exploitation des systèmes
d'information, mettre à leur disposition des infrastructures informatiques et de
télécommunication, et assurer le support aux utilisateurs du système d'information. En tant
que fournisseur de services interne au Groupe HLE, la mission de CROMMIX consiste à :

1. Améliorer l'efficacité opérationnelle et aider LGX à utiliser ses infrastructures

informatiques le plus efficacement possible,
2. Standardiser et consolider toutes les infrastructures et développer les bonnes pratiques
pour les procédures du Service Delivery de LGX,

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3. Fournir des solutions facilitant la prise de décision opérationnelle de LGX et la
gouvernance informatique,
4. Être proactif en proposant de nouvelles technologies pour les postes de travail et les
solutions mobiles,
5. Tirer profit de la puissance de Recherche et Développement de ses partenaires afin de
fournir des services innovants destinés à soutenir les stratégies de différenciation de LGX,
6. Gérer efficacement la Sécurité au niveau informatique,
7. Exploiter la mutualisation achats au niveau du Groupe HLE, pour négocier
avantageusement avec les fournisseurs pour le compte de LGX ses acquisitions de biens et
services informatiques,
8. Contribuer à positionner l'informatique au sein du Groupe HLE comme un acteur clé
de la Stratégie,
9. Réduire les coûts d'exploitation courants tout en délivrant des services cohérents, de
qualité et performants.

CROMMIX s'est dotée d'un personnel qualifié dans les activités Informatiques, ayant une
expérience avérée de la gestion des systèmes d'information.

Les parties ont convenu de définir le cadre de leur relation à travers la présente convention de
services d'ingénierie informatique et de conseils.

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CECI RAPPELLE, LES PARTIES ONT CONVENU DE CE QUI SUIT :

ARTICLE 1 - OBJET DE LA CONVENTION

La présente Convention a pour objet de définir la nature des prestations à réaliser par
CROMMIX au profit de LGX ainsi que les conditions dans lesquelles il sera procédé à leur
exécution.

ARTICLE 2 — LES PRESTATIONS

CROMMIX fournit à LGX des prestations de services dans les domaines suivants :
1. Services généraux
2. Services spécifiques

ARTICLE 2-1 — SERVICES GENERAUX

CROMMIX apportera à LGX, l'ensemble des services d'ingénierie informatiques et de
Conseils dans les domaines suivants, sans que cette liste ne soit limitative :

2.1.1 SERVICES AUX ENTREPRISES

 SER001- Services de Gestion
 SER002- Services Achats

2.1.2 GESTION DES COMPTES UTILISATEURS

 GES01-Administration de compte utilisateur
2.1.3 GESTION DES STATIONS DE TRAVAIL
 GES02-Microsoft Plateforme Bureautique
 GES03-Gestion des Installations
 GESO4-Gestion des perdiems
 GES05-Services Support

2.1.4 HEBERGEMENT ET INFRASTRUCTURE PARTAGEE

 HEB01-Accès Distant
 HEB02-Accès à Internet
 HEB03-Administration LAN
 HEB04-Administration WAN
 HEB05-Déploiement et Gestion de Serveur
 HEB06-Hébergement et Location de Serveurs dédiés
 HEB07-Gestion de l'infrastructure
 HEB08-Reorise d'activité et continuité de services
 HEB09-Sauvegarde et restauration
 HEB10-Surveillance et Monitoring de l'infrastructure
 HEB11-Support Imprimantes Réseaux
 HEB12-Maintenance du Parc Informatique
 HEB13-Gestion des Infrastructures héritées

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  HEB14-Technologies de centre d'appel.

2.1.5 SERVICES DE COLLABORATION COMMUNICATIONS

 COM01- Téléphonie IP
 COM02- Gestion de Fax Internet
 COM03- Vidéo conférence
 COM04- Messagerie Entreprise
 COM05- Messagerie Instantanée
 COM06- Service Black Berry

2.1.6 SERVICES PROFESSIONNELS

 PROO1 - Service Génie Logiciel
 PROO2 - Service Management de projet
 PR003 - Formation
 PROO4 - Consultation

2.1.7 SECURITE
 SECO1 - Détection Intrusion
 SECO2 - Gestion des droits Utilisateurs
 SECO3 - Infrastructures à clés Publics

2.1.8 SERVICES APPLICATION

 APPO1 - Gestion des logiciels
 APPO2 - Portail d'entreprise
 APPO3 - Gestion Documentaire
 APPO4 - Aide à la décision et système Expert
 APPO5 - Création et Administration site Web
 APPO6 - Gestion de la relation clientèle CRM

L'ensemble des services ci-dessus énumérés sont contenues dans un catalogue joint à la
présente convention.
Afin de garantir l'homogénéité du système d'exploitation du Groupe, LGX communiquera à
CROMMIX tout besoin en services informatiques afin de minimiser les coûts d'exploitation
du Système d'Information.

ARTICLE 2.2 - SERVICES SPECIFIQUES

CROMMIX pourrait être amenée à réaliser pour le compte de LGX des prestations
spécifiques non énumérées en annexe.

Au sens de la présente convention, sont considérées comme prestations spécifiques les

prestations ponctuelles non expressément prévues au programme budgétaire informatique
annuel de LGX par le Conseil d'Administration.

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Dans ce cas, l'intervention de CROMMIX fera l'objet d'une entente préalable destinée à
définir la nature exacte des prestations à fournir, le temps d'intervention, les modalités
financières et pratiques de réalisation de ces prestations.

ARTICLE 3 - REMUNERATIONS

3.1. Services Généraux

En contrepartie des prestations d'assistance générale qu'elle fournira à LGX, CROMMIX
percevra une rémunération définie selon les modalités de calcul arrêtées par le Groupe et
selon les montants approuvés par le Conseil d'Administration de LGX.

Les factures seront émises par CROMMIX par fractions trimestrielles au début de chaque
trimestre ; elles sont payables d'avance au plus tard dans les 10 jours qui suivent la date de fin
du mois de facturation.

3.2. Services spécifiques

La rémunération des prestations spécifiques effectuées au profit de LGX sera définie dans une
lettre de mission adressée par CROMMIX. Les honoraires seront évalués sur la base des
temps d'intervention de CROMMIX.

En cas de dépassement des temps d'intervention, CROMMIX adressera une facture

Complémentaire à LGX.

Les honoraires des prestations spécifiques seront payables après l'envoi de la facture par
CROMMIX et selon les modalités suivantes :

- 70% au titre d'avance de démarrage ;

- 25 % à la remise de l'avant-projet de rapport ;
- 05% à la remise du rapport final.

Les frais de séjour des collaborateurs de CROMMIX seront payés sous forme d'indemnités
journalières selon le barème du Groupe HLE.

Au cas où CROMMIX fournirait des prestations spécifiques dans le cadre d'une mission
effectuée au profit de plusieurs sociétés du Groupe, chacune supportera sa quote-part
d'honoraires, de frais de voyage et de séjour des collaborateurs.

ARTICLE 4 - MISE A DISPOSITION DE PERSONNEL

Dans le cas où des collaborateurs mis à disposition par CROMMIX viendraient à assurer une
fonction opérationnelle (intérim, remplacement...) au sein de LGX, celle-ci remboursera à
CROMMIX les salaires et indemnités desdits collaborateurs.

ARTICLE 5 - DUREE DE LA CONVENTION

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5.1 La présente convention de prestation de services est conclue pour une durée de …mois
allant de sa date de signature au 31 décembre 2024.

5.2 Elle est renouvelable par tacite reconduction pour des périodes annuelles allant du 01
janvier au 31 décembre, sauf dénonciation par l'une ou l'autre partie, par courrier contre
décharge, trois (03) mois au moins avant la date d'échéance.

ARTICLE 6 - CONFIDENTIALITE
Les parties sont tenues d'une obligation de confidentialité sur toutes informations considérées
comme telles dont elles pourront avoir connaissance à l'occasion de l'exécution du présent
contrat.

En conséquence, une partie ne pourra en aucun cas publier ou révéler de telles informations,
sans avoir obtenu l'accord écrit et préalable de l'autre.

Tout manquement à cette clause entraînerait la résiliation pure et simple du présent contrat de
plein droit sans préjudice des dommages et intérêts qui pourraient être réclamés à la partie
défaillante.

L'obligation de confidentialité s'applique pendant la durée de la présente convention et

pendant une période de deux ans après sa résiliation.

ARTICLE 7 - CLAUSE COMPROMISOIRE PRECEDEE D'UNE CLAUSE DE

CONCILIATION

Tous différends découlant de la présente convention, seront préalablement soumis à un

règlement à l'amiable entre les parties.

A défaut d'accord amiable entre les parties, les litiges seront soumis à la procédure de
conciliation ou de médiation prévue par le règlement de conciliation du Centre d'Arbitrage de
Médiation et de Conciliation de Ouagadougou (CAMC-O).

En cas de non-conciliation, les litiges seront définitivement tranchés à Ouagadougou (Burkina

Faso) selon le règlement d'arbitrage du Centre d'Arbitrage de Médiation et de Conciliation de
Ouagadougou (CAMC-O) par un arbitre nommé conformément à ce règlement. La langue de
la procédure sera le français et le droit applicable sera le droit burkinabé.

Fait en deux (2) exemplaires originaux, signés à :

Ouagadougou, le13 Avril 2023

Pour CROMMIX Pour LGX

Monsieur Issoufou SEYNOU Madame Fatimata

SAWADOGO

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 Directeur Général Directrice Générale

ANNEXE 2022 A LA CONVENTION DE SERVICES D’INGENIERIE INFORMATIQUE ET

DE CONSEILS

Entre :

CROMMIX, Société Anonyme avec Conseil d'Administration au capital social de 2 544 200

000 FCFA dont le siège social est situé à Ouagadougou, Lot …, Boite postale…,
immatriculée au Registre du Commerce et du Crédit Mobilier ….
Représentée par son Directeur Général, Monsieur Issoufou SEYNOU,

Ci-après dénommée « CROMMIX »

D'une
part,
ET :

LGX, Société Anonyme avec Conseil d'Administration, au capital de 255 000 000 000FCFA,
dont le siège social à Wayalguin Secteur 21 Lot 16 Parcelle 04 Secteur SK ; Secteur 21 ex
secteur 27 Arrondissement 10 ; BP : 04 BP 8575 Ouagadougou 04 ; Tel : 00226 25 36 76
16/72 77 69

Représentée par sa Directrice Générale, Madame Fatimata SAWADOGO,

Ci-après désignée « LGX »

D'autre part,

CROMMIX et LGX ci-après désignées ensembles les « parties » et individuellement la «

partie ».

ARTICLE 1- REMUNERATIONS DE CROMMIX

1.01 Services généraux

En contrepartie des services d'ingénierie informatique et de conseils qu'elle fournira à LGX,
CROMMIX percevra une rémunération fixée à 3 600 000 FCFA pour l'année 2024.

Les factures des rémunérations seront émises par CROMMIX par fractions trimestrielles au
début de chaque trimestre elles sont payables d'avance au plus tard dans les 10 jours qui
suivent la date de fin du mois de facturation.

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1.02 Services spécifiques

La rémunération des services spécifiques effectués au profit de LGX sera définie dans une
lettre de mission adressée par CROMMIX à LGX. Les honoraires seront évalués sur la base
des temps d'intervention de CROMMIX.
En cas de dépassement justifié des temps d'intervention, CROMMIX adressera une facture
complémentaire à LGX.

Les honoraires des services spécifiques seront payables après l'envoi de la facture par
CROMMIX et selon les modalités suivantes :

- 70% au titre d'avance de démarrage ;

- 25% à la remise de l'avant-projet de rapport ;
- 05% à la remise du rapport final.
LGX supportera en outre, les frais de voyage à prix coûtant, ainsi que les frais de séjour des
Collaborateurs de CROMMIX et de tout expert extérieur accepté par les deux parties.

Au cas où CROMMIX fournirait des services spécifiques dans le cadre d'une mission
effectuée au profit de plusieurs sociétés du Groupe, chacune supportera sa quote-part
d'honoraires, de frais de voyage et de séjour des collaborateurs.
Les frais de séjour des collaborateurs de CROMMIX seront payés sous forme d'indemnités
journalières selon le barème du Groupe HLE.

Les factures sont émises nettes de tous droits et taxes et sont payables au plus tard dans
les 15 jours qui suivent leur émission.
Fait en deux exemplaires originaux, signés à :

Ouagadougou, le 10 Janvier 2023

Pour CROMMIX Pour LGX

Monsieur Issoufou SYENOU Madame Fatimata

SAWADOGO
Directeur générale Directrice générale

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