ANALIA DESIGN

Rapport de stage effectué

du
03/07/23 au 31/07/23

INSTITUT SPÉCIALISÉ EN HÔTELLERIE ET

RESTAURATION

Filière : Gestion hôtelière

Nom/Prénom : JEDDAB anas

Encadré par : Mr ABDELKADER Rachid
 Sommaire :

 Remerciement : 3
 Introduction : 4
 Présentation de l’entreprise d’accueil : 5
a. Philosophie de l’entreprise : 5
b. Les gammes de produits : 6
 Les missions et responsabilités : 10
 Les apports du stage : 11
a. Compétences acquises : 12
 Conclusion : 13

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  Remerciement :

Je tiens à exprimer ma profonde gratitude envers l'équipe

de ANALIA DESIGN pour m'avoir offert cette opportunité de
stage enrichissante. Leur accueil chaleureux, leur patience et leur
volonté de partager leurs connaissances ont grandement
contribué à mon apprentissage et à ma croissance
professionnelle.

Je tiens également à remercier notre formateur Mr

ABDELKADER RACHID pour sa patience, son dévouement et ses
précieux conseils. Grace à son enseignement, j’ai pu acquérir de
nouvelles compétences et consolider mes connaissances
existantes.

Je souhaite également remercier mon tuteur de stage, TCHAM

nada, pour sa précieuse guidance et ses précieux conseils tout au
long de cette expérience. Ses enseignements ont eu un impact
significatif sur mon développement professionnel.

Enfin, je tiens à remercier mon établissement de formation, ISHR

agadir, pour avoir facilité cette opportunité de stage qui a enrichi
ma formation académique.

 Introduction :

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 L'agence de vente de meubles ANALIA DESIGN est une
entreprise reconnue dans le secteur du mobilier. Elle propose une
vaste gamme de produits pour les particuliers et les entreprises.
Mon stage s'est déroulé du 03/07/23 au 31/07/23, au cours duquel
j'ai eu l'opportunité d'explorer divers aspects de la gestion d'une
telle entreprise.

PRÉSENTATION DE L’ENTREPRISE D’ACCUEIL :

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 Fondée en 2022, Analia Design s'est rapidement imposée dans
l'industrie du mobilier. Notre entreprise a été créée avec une passion pour le
design, l'artisanat et la satisfaction de nos clients. Au fil des ans, nous
avons acquis une réputation inégalée en proposant des meubles
exceptionnels qui allient esthétique, fonctionnalité et durabilité.

Notre Philosophie :

Chez Analia Design, nous croyons que chaque espace mérite d'être
magnifié par des meubles exceptionnels. Notre philosophie repose sur trois
piliers fondamentaux :

Design Innovant : Nous nous engageons à vous offrir des collections

de meubles qui incarnent l'innovation et la créativité. Notre équipe de
designers talentueux travaille sans relâche pour créer des pièces uniques
qui répondent aux tendances actuelles tout en restant intemporelles.

Qualité Supérieure : La qualité est au cœur de tout ce que nous

faisons. Nous sélectionnons minutieusement les matériaux les plus nobles
et utilisons des techniques de fabrication de pointe pour garantir la
longévité de nos meubles. Chaque pièce est soumise à des normes de
contrôle de qualité strictes pour assurer une satisfaction totale de nos
clients.
Service Client Exceptionnel : Nous considérons nos clients comme
une extension de notre famille. Notre équipe dévouée est toujours prête à
répondre à vos questions, à vous conseiller et à vous guider dans le choix
des meubles qui correspondent à votre style de vie et à vos besoins

Notre Gamme de Produits :

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 Que vous recherchiez des meubles pour votre domicile, votre espace
de travail ou tout autre lieu, Analia Design propose une vaste gamme de
produits pour répondre à toutes vos envies. Nos catégories de meubles
comprennent, entre autres :

 Mobilier de Salon : Canapés, fauteuils, tables basses et bien plus

encore pour créer un espace de détente élégant.

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 Mobilier de Salle à Manger : Des ensembles de salle à manger
raffinés et des buffets pour des moments conviviaux inoubliables.

 Chambres à Coucher : Lits, commodes et armoires pour créer des

sanctuaires de repos luxueux.

 Mobilier de Bureau : Des bureaux ergonomiques, des chaises de

bureau confortables et des solutions de rangement pratiques pour
améliorer votre espace de travail.

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 Accessoires de Décoration : Des objets d'art, des luminaires et des
textiles pour ajouter une touche finale à votre décoration intérieure.

Engagement envers la Durabilité :

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 Chez Analia Design, nous sommes conscients de notre
responsabilité envers l'environnement. C'est pourquoi nous nous
efforçons d'adopter des pratiques durables tout au long de notre
chaîne d'approvisionnement, de la conception à la livraison. Nous
travaillons avec des fournisseurs qui partagent notre engagement
envers la préservation de la planète.

MISSIONS ET RESPONSABILITÉS :

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 Pendant mon stage, j'ai été impliqué(e) dans un ensemble de
missions variées qui ont contribué à la gestion globale de l'agence. Mes
responsabilités comprenaient notamment :

Accueil et conseil clientèle :

J'ai accueilli les clients, répondu à leurs questions et les ai conseillés dans
leurs choix de meubles en fonction de leurs besoins et de leur style.
Gestion des ventes :
J'ai participé à la prise de commandes, à la réalisation de devis, et j'ai
suivi les processus de vente de la présentation des produits à la conclusion
des ventes.
Gestion des stocks :
J'ai collaboré à la gestion des stocks en vérifiant les niveaux de produits
en magasin et en aidant à l'organisation des livraisons.
Travaux de merchandising :
J'ai contribué à la mise en place de nouvelles expositions de meubles et à
l'aménagement du magasin pour optimiser la présentation des produits.
Travail administratif :
J'ai assisté l'équipe dans diverses tâches administratives telles que la
gestion des dossiers clients, la rédaction de rapports de vente et la
coordination des commandes.

Les apports du stage

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 Au cours d’un mois, j'ai eu l'opportunité de réaliser un stage au
sein de l'agence de vente de meubles ANALIA DESIGN, située à Agadir
Avenue Hassan II, Quartier industriel, Immeuble ifrane 2 N°14. Mon stage
a été une expérience enrichissante qui m'a permis de découvrir les coulisses
de la gestion d'une agence spécialisée dans la vente de meubles. Ce rapport
de stage a pour objectif de présenter les missions qui m'ont été confiées, les
compétences que j'ai développées et les enseignements que j'ai tirés de
cette expérience.

Compétences Acquises :

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 Mon stage m'a permis de développer un ensemble de compétences
professionnelles précieuses, notamment :

a. Compétences en service à la clientèle :

J'ai amélioré ma capacité à interagir avec les clients, à

comprendre leurs besoins et à fournir un service de qualité.

b. Compétences en vente :

J'ai acquis des compétences en vente, de la prospection à la

conclusion des ventes, en mettant l'accent sur la satisfaction du
client.

c. Gestion des stocks :

J'ai appris à gérer efficacement les niveaux de stocks pour

éviter les ruptures tout en minimisant les surplus.

d. Travail d'équipe :

J'ai compris l'importance de la collaboration d'une équipe

pour atteindre les objectifs de l'entreprise.

Conclusion :
Mon stage au sein de l'agence de vente de meubles "ANALIA
DESIGN" a été une expérience exceptionnelle qui m'a permis de plonger
au cœur de l'industrie du mobilier et d'acquérir des compétences
12
essentielles en gestion d'entreprise. Pendant un mois, j'ai eu
l'opportunité de découvrir les divers aspects de la gestion d'une agence
spécialisée dans la vente de meubles de qualité.
Ce stage a été riche en enseignements, tant sur le plan
professionnel que personnel. J'ai eu la chance de travailler au sein d'une
équipe passionnée et dévouée qui m'a accueilli chaleureusement et m'a
offert un environnement propice à l'apprentissage. Mon tuteur de
stage, TCHAM nada, a joué un rôle déterminant en me guidant, en
partageant son expertise, et en répondant patiemment à mes
questions.
J'ai eu l'occasion de développer mes compétences en matière de
service à la clientèle, de vente, de gestion des stocks, et de travail
d'équipe. J'ai appris l'importance du client dans la réussite d'une
entreprise, ainsi que les subtilités de la gestion des stocks pour assurer
la disponibilité des produits tout en évitant les surplus.
Mon expérience au sein d'ANALIA DESIGN m'a également montré
l'importance de l'innovation et de l'attention portée aux détails dans le
secteur du mobilier. La créativité et le souci du design sont au cœur de
chaque produit vendu, et j'ai pu participer à la mise en place de
nouvelles expositions mettant en valeur cette dimension.
Enfin, ce stage a renforcé ma conviction quant à mon désir de
poursuivre une carrière dans la gestion d'entreprises, en particulier dans
le secteur du mobilier. J'ai désormais une vision plus claire de mes
objectifs professionnels et des compétences nécessaires pour les
atteindre.
En somme, mon stage à ANALIA DESIGN a été une étape cruciale
dans mon développement personnel et professionnel. Je suis
reconnaissant pour cette opportunité et je suis convaincu que les
compétences et les enseignements acquis pendant ce stage seront un
atout précieux pour ma carrière future.

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