DP Modele2

DOSSIER PROFESSIONNEL (DP)
Nom de naissance  Entrez votre nom de naissance ici.

Nom d’usage  Entrez votre nom d’usage ici.
Prénom  Entrez votre prénom ici.
Adresse  Entrez votre adresse ici.
Titre professionnel visé

SECRETAIRE-ASSISTANT(E) MEDICO-SOCIAL(E)
MODALITE D’ACCES :
☒ Parcours de formation
☐ Validation des Acquis de l’Expérience (VAE)
Présentation du dossier
Le dossier professionnel (DP) constitue un élément du système de validation du titre professionnel.

Ce titre est délivré par le Ministère chargé de l’emploi.
Le DP appartient au candidat. Il le conserve, l’actualise durant son parcours et le présente
obligatoirement à chaque session d’examen.
Pour rédiger le DP, le candidat peut être aidé par un formateur ou par un accompagnateur VAE.
Il est consulté par le jury au moment de la session d’examen.
Pour prendre sa décision, le jury dispose :

1. des résultats de la mise en situation professionnelle complétés, éventuellement, du questionnaire
professionnel ou de l’entretien professionnel ou de l’entretien technique ou du questionnement à partir de
productions.
2. du Dossier Professionnel (DP) dans lequel le candidat a consigné les preuves de sa pratique professionnelle.
3. des résultats des évaluations passées en cours de formation lorsque le candidat évalué est issu d’un parcours
de formation
4. de l’entretien final (dans le cadre de la session titre).
[Arrêté du 22 décembre 2015, relatif aux conditions de délivrance des titres professionnels
du ministère chargé de l’Emploi]
Ce dossier comporte :
 pour chaque activité-type du titre visé, un à trois exemples de pratique professionnelle ;
 un tableau à renseigner si le candidat souhaite porter à la connaissance du jury la détention d’un titre, d’un
diplôme, d’un certificat de qualification professionnelle (CQP) ou des attestations de formation ;
 une déclaration sur l’honneur à compléter et à signer ;
 des documents illustrant la pratique professionnelle du candidat (facultatif)
 des annexes, si nécessaire.
Pour compléter ce dossier, le candidat dispose d’un site web en accès libre sur le site.
 http://travail-emploi.gouv.fr/titres-professionnels
Sommaire
Exemples de pratique professionnelle
Intitulé de l’activité-type n° 1 – Assister une équipe dans la communication des

informations et l'organisation des activités p.
 Intitulé de l’exemple n° 1 Produire des documents professionnels courants......................... p.
 Intitulé de l’exemple n° 2 Accueillir un visiteur et transmettre des informations oralement p.
 Intitulé de l’exemple n° 3 Planifier et organiser les activités de l’équipe ............................... p.
Intitulé de l’activité-type n° 2 – Assurer l'accueil et la prise en charge administrative

du patient ou de l'usager p.
 Intitulé de l’exemple n° 1 Planifier et gérer les rendez-vous de patients ou d’usager. .......... p.
Intitulé de l’exemple n° 2 Renseigner et orienter le public dans un service sanitaire,

p.
médico-social ou social................................................................................................................
Intitulé de l’exemple n° 3 Assurer la prise en charge médico-administrative du patient ou

p.
de l’usager. ..................................................................................................................................
Intitulé de l’activité-type n° 3 – Traiter les dossiers et coordonner les opérations liées

au parcours du patient ou de l'usager p.
 Intitulé de l’exemple n° 1 Retranscrire des informations à caractère médical ou social. ....... p.
 Intitulé de l’exemple n° 2 Elaborer et actualiser des tableaux de suivi dans un service

p.
sanitaire, médico-social ou social................................................................................................
 Intitulé de l’exemple n° 3 Assurer le suivi et la mise à jour des dossiers de patients ou

p.
d’usagers. ....................................................................................................................................
Titres, diplômes, CQP, attestations de formation (facultatif) p.
Déclaration sur l’honneur p.
Documents illustrant la pratique professionnelle (facultatif) p.
Annexes "Assurer la traçabilité et la conservation des informations" p.

EXEMPLES DE PRATIQUE
PROFESSIONNELLE
Assister une équipe dans la communication des informations et

Activité-type 1 l'organisation des activités
Exemple n°1  Produire des documents professionnels courants
1. Décrivez les tâches ou opérations que vous avez effectuées, et dans quelles conditions :
Dans mes précédents emplois :

Elaboration d’affiches de prix à partir d’une maquette.
Rédaction de mails à destination de mes fournisseurs pour les commandes, les litiges et la prise de
rendez-vous.
Rédaction de courriers pour les clients : invitation à l’ouverture du marché de Noël, proposition de colis
gourmands auprès des entreprises.
Création d’un document pour des évènements internes à l’entreprise (tombola, foire).
Elaboration d’un budget d’achat prévisionnel.
En formation :
Création de différentes lettres sous Word avec du publipostage.
Création de modèles de courriers avec les normes de mise en forme françaises.
Création de tableaux sous Excel avec différents calculs (pourcentages, variations, …) et mise en forme
par des graphiques.
Réalisation d’un diaporama sous Powerpoint en trinôme sur le « don de moelle osseuse »
Durant mon stage :

Rédaction de comptes rendus de consultations à l’aide d’une présentation définie, vérification de
l’orthographe et de l’étymologie médicale.
Envoi par « ZEPRA» (Zéro Echange Papier en Rhône Alpes) de comptes rendus de consultations pour
validation par le médecin.
2. Précisez les moyens utilisés :
Word
Excel
Internet
Powerpoint
Cours d’orthographe, Projet Voltaire
IC DICT (Cristal Link)
3. Avec qui avez-vous travaillé ?
Avec les collègues de travail de mes précédents emplois.

En autonomie.
Avec les formateurs de Présence et Action.
Avec les secrétaires du service maternité / pédiatrie
Avec les secrétaires du service chirurgie hospitalisation complète ou ambulatoire
4. Contexte
Nom de l’entreprise, organisme ou association  Gamm Vert, Présence et action, Hôpital de Belley
Chantier, atelier, service  Responsable du rayon produits du terroir/responsable caisses et accueil

Chantier, atelier, service  Service pédiatrie/maternité et service chirurgie hospitalisation complète
ou ambulatoire
Période d’activité  Du : 01/09/2008 au : 06/06/2020

Période de formation  Du : 08/06/2020 au : 18/12/2020
Période de stage  Du : 09/11/2020 au : 11/12/2020
5. Informations complémentaires (facultatif)


Exemple n°2  Accueillir un visiteur et transmettre des informations oralement

Accueillir les clients et répondre à leurs questions et attentes.
Expliquer le fonctionnement de la carte de fidélité aux clients et répondre à leurs interrogations.
Orienter oralement le client dans le magasin.
En formation :
Grâce aux cours de communication j’ai pu effectuer des simulations orales (en face à face et au
téléphone). J’ai appris à écouter, reformuler et répondre aux attentes afin de m’adapter à quelques
situations de mon futur métier.
Durant mon stage :

A l’accueil de l’hôpital, j’ai accompagné les patients afin de leur expliquer le fonctionnement de la
borne qui leur permet de prendre un ticket pour passer au bureau des entrées.
J’ai répondu au téléphone à l’accueil et transféré aux différents services de l’hôpital ou bien aux
chambres selon les demandes.
Au secrétariat maternité / pédiatrie j’ai orienté oralement les patients vers la salle d’attente, le service
pédiatrie et le service chirurgie.
Jeux de rôles

En autonomie
Avec mes collègues de mes précédents emplois.
Avec l’équipe d’accueil de l’hôpital.
Avec les secrétaires du service chirurgie hospitalisation complète ou ambulatoire.
4. Contexte
Chantier, atelier, service  Responsable du rayon produits du terroir/ responsable caisses et accueil
ou ambulatoire



Exemple n°3  Planifier et organiser les activités de l’équipe
Elaboration d’un planning de livraison de mes commandes de Noël afin que le service réception
s’organise au mieux.
Transmission des informations d’encaissement à mes collègues.
Planification et organisation des zones pour l’inventaire du magasin.
En formation :
Elaboration de différents types de plannings : activité des médecins, gestion de la disponibilité des lits au sein
d’une structure hospitalière.
Durant mon stage :

J’ai noté sur le planning des consultations le nom du médecin présent chaque jour pour les mois de
janvier et février 2021.
Word
Excel
Cristal Link
En autonomie
Avec mes collègues dans mes précédents emplois.
Avec les formateurs de Présence et Action
4. Contexte
Chantier, atelier, service  Responsable du rayon produits du terroir/ responsable caisses et accueil
ou ambulatoire


Assurer l'accueil et la prise en charge administrative du patient ou de

Activité-type 2 l'usager
Exemple n° 1  1. Planifier et gérer les rendez-vous de patients ou d'usagers

Planifier les rendez-vous des clients (adultes et/ou enfants) inscrits aux cours de loisirs créatifs.
En formation :
Utilisation du logiciel médical Hello doc pour la gestion des rendez-vous des patients.
Elaboration de plannings pour les rendez-vous de patients lors de mises en situation en bureautique.
Durant mon stage :

J’ai pu observer les secrétaires du service maternité /pédiatrie planifier les rendez-vous des pédiatres,
des gynécologues, des sages-femmes. Il faut demander de nombreux renseignements aux patients pour
que les rendez-vous soient à la bonne période en particulier pour les femmes enceintes. Par exemple
les échographies doivent être programmées avec exactitude à une période donnée.

Hello doc
Excel
Cristal Link
En autonomie.
4. Contexte
Chantier, atelier, service  Responsable du rayon produits du terroir/responsable caisses et accueil

ou ambulatoire



Exemple n° 2  Renseigner et orienter le public dans un service sanitaire, médico-social ou
social.
En formation :
Lors de simulations en cours de communication :
Par des mises en situation avec les formateurs j’ai pu m’entraîner à renseigner physiquement ou au
téléphone différents types de patients dans divers établissements sanitaires ou médico-sociaux.
Durant mon stage :

Au bureau des entrées, j’ai pu observer les secrétaires renseigner les patients et les orienter vers le
service et la salle d’attente selon le caractère de leur venue.

Jeux de rôle
Avec les formateurs de Présence et Action

Avec les secrétaires du bureau des entrées
4. Contexte
Nom de l’entreprise, organisme ou association  Présence et action, Hôpital de Belley

ou ambulatoire



Exemple n° 3  Assurer la prise en charge médico-administrative du patient ou de l’usager.
En formation :
Durant mon stage :
4. Contexte

ou ambulatoire


Traiter les dossiers et coordonner les opérations liées au parcours du

Activité-type 3 patient ou de l'usager
Exemple n° 1  Retranscrire des informations à caractère médical ou social
En formation :
Transcription de comptes rendus médicaux par dictée.
Correction et mise en forme de compte rendus lors de mise en situation.
Durant mon stage :
J’ai retranscrit des comptes-rendus de consultation, des comptes-rendus post-césarienne, dictés par les
médecins.
Transcripteur Olympus
IC DICT (Cristal Link)

4. Contexte

ou ambulatoire



Exemple n° 2  Elaborer et actualiser des tableaux de suivi dans un service sanitaire, médico-
social ou social.
En formation :
Durant mon stage :
J’ai actualisé le registre des naissances de l’hôpital chaque matin.

En autonomie.
4. Contexte

ou ambulatoire



Exemple n° 3  Assurer le suivi et la mise à jour des dossiers de patients ou d’usagers.
Durant mon stage :

J’ai actualisé le dossier patient unique (DPU) des patientes qui avaient accouché. Cette mission
consistait à mettre dans les bonnes pochettes tous les documents qui se trouvaient dans le dossier
obstétrique. Par exemple les échographies effectuées durant la grossesse dans la pochette examens
complémentaires. De plus j’ai vérifié que tous les documents avaient une étiquette autocollante qui a
été faite à chaque venue de la patiente. Ensuite j’ai vérifié si la patiente avait ou non un rendez-vous
dans les 15 jours sur les plannings de consultation. En fonction, soit je gardais le DPU avec la date de la
future venue de la patiente soit je renvoyais le dossier aux archives.
J’ai créé le dossier patient unique pour les nouveau-nés. En effet, à partie d’un dossier vierge j’ai mis
toutes les pochettes dans le dossier et l’ordinateur a créé le code DPU pour ces nouveaux patients. J’ai
actualisé le dossier en classant tous les documents relatifs à la naissance dans les pochettes adéquates
et de même que pour leurs mamans, j’ai vérifié s’ils avaient un rendez-vous prochainement. En
conséquence, soit je conservais le dossier, soit je le renvoyais aux archives. J’ai mis ce DPU dans une
grande pochette bleue cartonnée avec écrit au feutre indélébile, le numéro DPU, le nom de naissance,
le prénom, la date de naissance, le sexe de l’enfant et j’ai coché l’année 2020.
Cristal Link

En autonomie
4. Contexte

ou ambulatoire


Titres, diplômes, CQP, attestations de formation

(facultatif)
Intitulé Autorité ou organisme Date

B.E.P.A. Ministère de l’Agriculture 1990
B.T.A.O.H.D.C.S. Ministère de l’Agriculture 1992
B.T.S. action commerciale Ministère de l’Éducation Nationale 1995
Certificat Voltaire 2020

Déclaration sur l’honneur
Myriam CHAVERNAC
Je soussigné(e) [prénom et nom] ............................................................................................ ,
déclare sur l’honneur que les renseignements fournis dans ce dossier sont exacts et que je suis
l’auteur(e) des réalisations jointes.
Cliquez ici pour taper du texte.

Fait à .............................................................................. Cliquez ici pour choisir une date
le .........................................................
pour faire valoir ce que de droit.
Signature :
Documents illustrant la pratique professionnelle

(facultatif)
Intitulé
Fiche fantôme
ANNEXES
Assurer la traçabilité et la conservation des informations
Page sur le classement vu sur le lieu de stage
Photo si autorisée par tutrice de stage
Le Dossier Patient Unique (DPU) est rangé dans une pochette bleue cartonnée
Numéro du DPU
Identitovigilance
(Nom, Prénom, Nom de naissance,
Date de naissance, Sexe)
Année d’actualisation
Le dossier patient unique est composé de plusieurs pochettes :
Les pochettes : Courriers, Prescriptions Médicales, Biologie Bactériologie, Examens complémentaires et

Comptes-rendus spécialisés se rangent à droite dans le DPU.
Une feuille avec l’identité du patient,

les pochettes Administratif et
Médico-Soignant se rangent à gauche
dans le DPU.
Toutes les pochettes et tous les documents qui se trouvent dans le DPU doivent impérativement avoir
une étiquette autocollante qui est fournie au bureau des entrées ou aux urgences lors de la venue du patient.
Un rectangle précise son emplacement. Elle indique le nom, le prénom, la date de naissance, la date de venue et
le numéro de venue du patient.
Le DPU est une pochette beige cartonnée sur laquelle il faut impérativement:
Noter le numéro du DPU
Coller une étiquette autocollante

qui correspond à la venue du patient
Identitovigilance :
Noter nom, prénom, date de
naissance.
Noter les séjours ou consultations

avec le nom du service et la date.
Au service maternité :
les patientes ont 3 dossiers de plus :
obstétrical, gynécologie, anesthésie
rangés dans leur DPU.
Les DPU sont rangés par ordre numérique aux archives, au sous-sol de l’hôpital.
Dans chaque allée et sur chaque étage,

les numéros des DPU sont inscrits pour Lorsqu’un DPU quitte les archives,
pouvoir retrouver facilement les DPU une fiche fantôme (nom, prénom,
demandés par les différents services date de naissance, N° DPU du
hospitaliers. patient) est mise à son
emplacement. Cela facilite son
rangement lorsqu’il revient aux
archives.

DP Modele2

Transféré par

Informations du document

Titre original

Copyright

Formats disponibles

Partager ce document

Partager ou intégrer le document

Options de partage

Avez-vous trouvé ce document utile ?

Ce contenu est-il inapproprié ?

Droits d'auteur :

Formats disponibles

DP Modele2

Transféré par

Droits d'auteur :

Formats disponibles

DOSSIER PROFESSIONNEL (DP)

Nom de naissance  Entrez votre nom de naissance ici.

Titre professionnel visé

Le dossier professionnel (DP) constitue un élément du système de validation du titre professionnel.

Pour prendre sa décision, le jury dispose :

4. de l’entretien final (dans le cadre de la session titre).

Intitulé de l’activité-type n° 1 – Assister une équipe dans la communication des

 Intitulé de l’exemple n° 1 Produire des documents professionnels courants......................... p.

 Intitulé de l’exemple n° 2 Accueillir un visiteur et transmettre des informations oralement p.

 Intitulé de l’exemple n° 3 Planifier et organiser les activités de l’équipe ............................... p.

Intitulé de l’activité-type n° 2 – Assurer l'accueil et la prise en charge administrative

 Intitulé de l’exemple n° 1 Planifier et gérer les rendez-vous de patients ou d’usager. .......... p.

Intitulé de l’exemple n° 2 Renseigner et orienter le public dans un service sanitaire,

Intitulé de l’exemple n° 3 Assurer la prise en charge médico-administrative du patient ou

Intitulé de l’activité-type n° 3 – Traiter les dossiers et coordonner les opérations liées

 Intitulé de l’exemple n° 1 Retranscrire des informations à caractère médical ou social. ....... p.

 Intitulé de l’exemple n° 2 Elaborer et actualiser des tableaux de suivi dans un service

 Intitulé de l’exemple n° 3 Assurer le suivi et la mise à jour des dossiers de patients ou

Titres, diplômes, CQP, attestations de formation (facultatif) p.

Déclaration sur l’honneur p.

Documents illustrant la pratique professionnelle (facultatif) p.

Annexes "Assurer la traçabilité et la conservation des informations" p.

Assister une équipe dans la communication des informations et

Dans mes précédents emplois :

Durant mon stage :

2. Précisez les moyens utilisés :

3. Avec qui avez-vous travaillé ?

Avec les collègues de travail de mes précédents emplois.

Chantier, atelier, service  Responsable du rayon produits du terroir/responsable caisses et accueil

Période d’activité  Du : 01/09/2008 au : 06/06/2020

5. Informations complémentaires (facultatif)

Assister une équipe dans la communication des informations et

Dans mes précédents emplois :

Durant mon stage :

2. Précisez les moyens utilisés :

3. Avec qui avez-vous travaillé ?

Période d’activité  Du : 01/09/2008 au : 06/06/2020

5. Informations complémentaires (facultatif)

Assister une équipe dans la communication des informations et

Durant mon stage :

2. Précisez les moyens utilisés :

3. Avec qui avez-vous travaillé ?

Période d’activité  Du : 01/09/2008 au : 06/06/2020

5. Informations complémentaires (facultatif)

Assurer l'accueil et la prise en charge administrative du patient ou de

Dans mes précédents emplois :

Durant mon stage :

2. Précisez les moyens utilisés :

3. Avec qui avez-vous travaillé ?

Chantier, atelier, service  Responsable du rayon produits du terroir/responsable caisses et accueil

Période d’activité  Du : 01/09/2008 au : 06/06/2020

5. Informations complémentaires (facultatif)

Assurer l'accueil et la prise en charge administrative du patient ou de

Durant mon stage :

2. Précisez les moyens utilisés :

3. Avec qui avez-vous travaillé ?

Avec les formateurs de Présence et Action

Nom de l’entreprise, organisme ou association  Présence et action, Hôpital de Belley

Chantier, atelier, service  Service pédiatrie/maternité et service chirurgie hospitalisation complète

Période de formation  Du : 08/06/2020 au : 18/12/2020

5. Informations complémentaires (facultatif)

Assurer l'accueil et la prise en charge administrative du patient ou de

2. Précisez les moyens utilisés :