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SOMMAIRE
(1 seule Page)
Liste des abréviations
Introduction Générale
Section 1
Section 2
Section 3
Section 1
Section 2
Section 3
Section 1
Section 2
Section 3
Conclusion générale
Bibiographie
Annexes
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INTRODUCTION GÉNÉRALE
Le rapport de stage représente une étape importante dans le cursus de l’étudiant, car au-delà d’une
simple description, il traduit l’implication, la rigueur et le professionnalisme auquel l’intéressé
doit répondre. Ces vertus concernent ainsi l’élaboration dudit rapport mais elles sont également
fondamentales au sein d’une entreprise.
L’objectif du rapport de stage tient dans la capacité de l’étudiant à exploiter les problématiques
étudiées au cours de sa formation afin de les lier à des questions pratiques observées lors de son
stage en entreprise.
Il s’agit en fait de présenter l’entreprise d’accueil lors du stage effectué ainsi que les tâches
réalisées par l’étudiant, analyser le fonctionnement de l’entreprise et notamment le rôle attribué au
stagiaire dans l’organigramme de cette entité, et enfin, opérer un bilan de ces tâches en mettant en
exergue les points forts ou faibles rencontrés au cours du stage sans omettre quels ont été les
apports de celui-ci sur le plan de l’enrichissement personnel.
Une remarque importante toutefois : il est primordial de choisir son stage en fonction des
études menées.
Le stage a pour but d’évaluer les compétences de l’étudiant à rédiger un rapport scientifique écrit
tant sur le fond que sur la forme. Les candidats seront jugés sur la cohérence de la démarche
scientifique et sur l’enchaînement logique du travail plus que sur les résultats eux mêmes.
L’essentiel du travail exposé dans le rapport doit représenter le travail effectif qu’a réalisé
l’étudiant durant la période de stage.
Un rapport de stage (une trentaine de pages, annexes non comprises) est l’occasion de rendre
compte des différents aspects du stage et d’en tirer, sous une forme argumentée et dans un français
(ou anglais) correct, un certain nombre d’enseignements. Il doit permettre au lecteur de saisir les
aspects concrets du travail, du fonctionnement de l’entreprise perçus, et éventuellement les
enseignements personnels tirés de ce stage.
1. Objectif du stage
D’une durée de deux mois, il est défini comme étant un stage d’observation et d’analyse
d’une réalité professionnelle (entreprise privée, administration, association, …) en
établissant des liens entre théorie et pratiques professionnelles.
Les sujets de stage doivent porter sur un ou plusieurs des domaines de la gestion
Ce stage donnera lieu à un rapport de stage (30 à 40 pages) et à une soutenance orale (de 20
à 45 min dont 10 mn d’exposé) devant un jury.
Le rapport de stage devra rendre compte de plusieurs démarches accomplies par l’étudiant :
La démarche d’observation durant le stage : l’idée est de pouvoir circuler dans les
différents services de l’entreprise et chercher à s’informer sur les modes d’organisation du
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travail, la définition des missions, les structures et organigrammes.
L’acquisition de savoir faire, l’étudiant devra prendre part à certains travauxréalisés
dans l’entreprise (si possible des missions définies préalablement) .
Une démarche d’analyse : l’étudiant devra être en mesure de porter un regard critique sur
ce qu’il a pu observer dans l’entreprise en lien direct ou non avec le travail qu’il a exécuté
et ce, en mettant en évidence les liens entre théorie et pratique. Cette partie pourra être
enrichie par une question de réflexion choisie par l’étudiant en lien direct ou indirect avec
le contenu pratique de son stage.
Cette question de réflexion doit être soigneusement définie de manière à n’être ni trop ambitieuse,
ni pas assez car dans les deux cas, l’étudiant n’atteindrait aucun desobjectifs du stage.
2. Encadrement du stage
L’un de vos professeurs se voit attribuer la responsabilité de diriger votre rapport de stage. Il fait
partie de l’équipe enseignante de l’Institut Supérieur de Gestion de Sousse. Il sera chargé du suivi
de votre mission en entreprise, d’où l’intérêt de fournir au service scolarité la fiche de stage
dûment remplie par vos soins.
Votre directeur de rapport de stage peut vous être d’une aide considérable. Cependant, il n’est pas
directement responsable de votre travail : c’est à vous de réaliser la plus grande partie de ces
tâches. Votre responsable pédagogique est là pour vous aider à évaluer l’intérêt de vos idées et la
pertinence du plan envisagé. Il peut aussi vous fournir des conseils d’ordre plus général sur des
questions de style et de présentation. Votre directeur de rapport de stage n’est pas forcément un
spécialiste du domaine auquel vous vous intéressez : il est là pour vous aider sur des questions de
méthode plutôt que sur le contenu même de votre travail. Une fois sa rédaction terminée, votre
rapport de stage sera évalué et donnera lieu à une soutenance devant un jury composé de 03
personnes, votre directeur de rapport de stage effectuant en principe la première évaluation.
3. Préparation du stage
Le travail pour le rapport de stage se fait à la fois avant, pendant et après le stage.
La rédaction du rapport peut commencer pendant le stage, notamment pour tout ce quiconcerne la
présentation de l’entreprise.
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AVANT le stage : mettre les objectifs, les attentes, les points d’intérêt, lesappréhensions.
PENDANT le stage : prendre notes sur l’entreprise, tenir un journal de bord sur les
activités, rassembler des documents, etc. Pendant le stage, l’étudiant doit être actif :
allez visiter, discuter avec desemployés.
APRÈS le stage : faire un bilan, tirer des conclusions.
La présentation du rapport de stage ne fait pas l’essentiel du rapport, et ne prend pas le pas sur le
contenu. Cela dit, elle est importante, car c’est elle qui assure la clarté et la lisibilité du travail.
Elle obéit également à un certain nombre de règles et de conventions qu’il est nécessaire de les
maîtriser: ces conventions s’appliquent à toutes les formes de rapports, durant les études ou la vie
professionnelle. Il est donc intéressant d’assimiler les règles de présentation.
2. Langue et ponctuation
Orthographe : utiliser le correcteur d’orthographe (c’est une première étape, mais qui reste
insuffisante). Vérifier l’orthographe des mots dans un dictionnaire. Faire relire le rapport par un ou
deux personnes.
Syntaxe : elle doit être claire. Faire des phrases assez courtes, éviter les subordonnées multiples,
sachez mettre un point plutôt qu’une virgule ou un point virgule. Vérifier qu’il n’y pas de
lourdeurs et de répétitions.
Accentuation : ne pas oublier les accents, sur les minuscules mais aussi sur les majuscules lorsque
la minuscule correspondante est accentuée (exp. RÉDACTION DU RAPPORT, TABLE DES
MATIÈRES, etc).
Ponctuation :
Espace après tous les signes de ponctuation, avec une exception pour la parenthèse (un
espace à l’extérieur, pas d’espace à l’intérieur de la parenthèse).
Espace avant les signes de ponctuation doubles ( : ; ? !)
Les trois points … fonctionnent comme le point (pas d’espace avant, un espace après).
Penser aux tirets : c’est-à-dire, peut-être, vis-à-vis, au-delà…
Remarques :
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Les noms scientifiques (latins) doivent toujours être écrits en italique (ou soulignés)
Seul le nom du genre prend une majuscule.
Les noms des mois et des jours sont des noms communs. Ils ne commencent pas par une
majuscule.
En français, les unités et les dixièmes d’unité sont séparées par une virgule et non par un
point.
Un rapport de stage, comme tout document destiné à être transmis (lettre, CV, note de
service, courrier électronique…), et préparé sur une longue période (ce ne sont pas des
notes improvisées), doit être irréprochable, et ne comporter ni fautes d’orthographes, ni
erreurs syntaxiques, ni fautes de frappe. La ponctuation et l’accentuation ne doivent
comporter aucune incorrection
3. La pagination
On pagine de la première page de l’introduction générale à la table des annexes, qui est la
dernière page.
Le numéro de page figure de préférence en bas de page, au centre ou à droite, en chiffres
arabes (1, 2, 3, etc.) ; les pages doivent être numérotées de façon consécutive,
Pour les rubriques situées après la conclusion, la pagination en lettres minuscules est
souhaitée
La table des matières est placée au début du rapport du stage.
En haut : 2,5 cm
En bas : 2,5 cm
À gauche : 3 cm (pour tenir compte de la reliure)
À droite : 2,5 cm
Les lignes de paragraphes sont espacées de 1,5 lignes, les notes de bas de page et lesréférences
bibliographiques sont tapées avec un simple interligne
Un espacement de deux lignes vides (24 pts) est requis à la fin de chaque paragrapheUn
espacement d’une ligne vide (12 pts) est requis après chaque titre
Le rapport doit comporter un minimum de 20 pages (en caractère Times New Roman, de
police 12 et d’interligne 1,5), sans compter les figures, les tableauxet les annexes.
Les figures, les tableaux et les annexes peuvent être ajoutés (en nombre raisonnable) à la
fin du rapport.
Le rapport est impérativement relié, il est protégé par une feuille de plastiquetransparent
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au début, et s’achève par une feuille cartonnée vierge.
Le format utilisé est le format A4 vertical.
A laisser des marges suffisantes, en haut et en bas, à droite, et surtout àgauche pour
la reliure (spirale noire).
Pour le corps du rapport, on n’utilise que le recto des feuilles (pasd’impression recto-
verso).
Figures, plans et schémas doivent être clairs et bien lisibles dans le rapport de stage.
Ils doivent en outre comporter une légende ou un titre qui indique leur contenu.
À éviter de proposer plusieurs pages de textes sans aucune illustration.
Les figures viennent à aérer la page. Elles aident à mieux expliquer le texte.
Les étudiants doivent penser à réunir des documents (iconographiques, statistiques, etc.)
pendant le stage, (certaines entreprises possèdent des graphiques, organigrammes,
photographies, plans).
L’intégration optimale de l’illustration dans la page de texte est importante : les images
seront de préférence centrées dans la largeur de la page, sans texte sur les côtés. Evitez de
couper un paragraphe. Veillez à la taille des illustrations : une image ou un schéma en
pleine page A4 trouvera peut-être davantage sa place en annexe si vous ne pouvez pas le
réduire.
Les figures doivent être expliquées dans le texte.
Enfin, une illustration n’a pas un but décoratif, elle doit apparaître au moment où elle a un
rapport direct avec le contenu du rapport.
Tous les graphiques et diagrammes doivent être numérotés de façonconsécutive : Fig 1, Fig
2 etc.
Pour le lecteur, ceux-ci servent de fil conducteur et facilitent l’assimilation du contenu. Pour
l’auteur, ils sont le moyen de structurer le rapport de stage de façon méthodique.
Donner une précision (source d’un chiffre, référence et page d’un ouvrage pourune
citation, etc.).
Apporter un commentaire personnel.
Développer une idée dont l’issue n’est pas déterminante pour la suite duparagraphe.
Pour les notes de bas de page, utiliser le caractère Times New Roman, de police10.
Les remarques concernant tableaux et figures, sont valables pour les notations,équations
et symboles utilisés.
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III. RÉDACTION DU RAPPORT DE STAGE
1. Sélection du sujet
Commencez à réfléchir au sujet de votre rapport de stage le plus tôt possible. Les questions
suivantes peuvent influer sur le choix du thème :
1. Quel sujet vous intéresse particulièrement, et vous permettra d’assurer votre motivation à
long terme ?
2. Quel sujet sera acceptable tant pour l’entreprise que pour votre directeur de rapportde stage ?
3. Êtes-vous en mesure de rassembler les données et faits nécessaires pour rédiger unrapport de
stage reposant sur des preuves bien établies ? Vous aurez peut-être à discuter de ceci en détail avec
votre directeur de stage ou d’autres cadres del’entreprise.
2. La définition du sujet
Vous avez cerné les motivations et attentes réelles de l’entreprise en dissociant son discours de ses
intentions réelles. Il s’agit maintenant de formaliser votre mission et donc votre sujet de rapport. Si
une proposition vous est faite, elle doit obligatoirement répondre aux objectifs pédagogiques
de votre formation et être validée par le tuteur de stage de votre Institut.
La formulation du sujet de stage peut s’avérer complexe. Il faut garder à l’esprit que ce sujet doit
être défini à partir des différents éléments qui le compose, à savoir :
La problématique :
3. Contenu du rapport
1. Toute investigation doit être effectuée dans un but précis. Il convient d’éviter les
rassemblements peu méthodiques de données
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2. Pendant vos recherches, rassemblez et notez les données de façon systématique. Réfléchissez à
la présentation visuelle de vos données, afin qu’elles attirent l’attention. Il vous est conseillé
d’utiliser des graphiques, des transcriptions ou des documents.
3. Examinez de façon critique les données que vous rassemblez, afin qu’elles soient aussi précises,
fiables et représentatives que possible. Toutes suppositions, hypothèses et méthodes de travail
doivent être signalées dans le texte définitif de votre rapport de stage.
4. Notez les aperçus critiques que vous avez obtenus sur les théories actuelles. Cecipermettra une
évaluation de votre travail dans son contexte théorique.
La présentation de l'entreprise :
Décrire brièvement l'entreprise ou le siège d'exploitation dans lequelle stage a eu lieu ainsi
que le contexte et la nature du travail.
Présenter l’identité de l’entreprise (fiche signalétique).
Présenter la structure et l’organigramme de l’entreprise.
Présenter les activités de l’entreprise.
Le contexte du stage :
Une réflexion personnelle argumentée et une analyse critique. L’étudiant peut aussi insérer
de courtes citations de livres, des extraits de cours ou des articles de journaux qui sont en
rapport avec son travail effectué.
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7. Troisième chapitre : Cas pratique
8. Conclusion
8. Annexes
Une annexe ne doit être insérée dans un rapport que dans le cas où elle servira àjustifier
une information exposée dans le corps du texte.
Éviter d’inclure beaucoup de codes sources (se limiter en cas de nécessité àquelques
exemples, 100 lignes) présentées sous forme d’annexe.
Une annexe, par définition, ne doit pas obligatoirement être lue pourcomprendre le
rapport.
Une annexe permet au lecteur, s’il le désire, d’obtenir un suppléant
d’information sur un sujet précis.
Chaque annexe a un numéro, un titre clair et un numéro de page.
Les renvois aux annexes doivent être précis dans le rapport (cf. annexe…).
Le système Harvard
Le système numérique
L’organisation du rapport
Sa présentation
Son contenu
La qualité de la langue
La clarté et la précision de la description de l'entreprise et de la description du travail
effectué.
La pertinence et argumentation de l'analyse critique de l'organisation et des relations
humaines.
La pertinence et argumentation de la réflexion développée dans la dissertation.
La pertinence et justification des questions posées- forme, style et orthographe.
Si un travail est jugé inacceptable, l’étudiant doit être avisé par écrit et devra remettre
une nouvelle version de son travail dans les délais fixés.
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MODALITÉS DE CONTRÔLE
Vous trouverez ci-dessous les critères utilisés par les professeurs corrigeant votre rapport de stage
: ils doivent vous permettre d’identifier les caractéristiques essentielles des tâches à accomplir.
RAPPORT ÉCRIT
OrganisationStyle 20%
V. PRÉSENTATION ORALE
1. INTRODUCTION
La soutenance du rapport de stage a lieu devant un jury bien disposé à l’égard du candidat. Il est
vrai que jusqu’à un certain point, le succès de la présentation dépend du talent « oratoire » de
l’étudiant. Cependant, il dépend aussi de méthodes et de techniques qu’il est comparativement
facile d’acquérir. L’oral dure de 20 minutes à une ½ heure environ, et comprend deux parties :
- Un entretien avec le jury, qui peut porter sur des aspects très variés du stage etdu rapport de
stage et qui dure 20 minutes.
2. PRÉSENTATION DE L’ORAL
2.1. La présentation
Comme tous les exposés, une présentation orale ne doit pas être improvisée pour être
convaincante. En même temps, elle doit paraître naturelle.
L’exposé s’appuiera sur une iconographie présentée par vidéo-projection à l’aide d’unlogiciel de
type PowerPoint mis sur CD ou sur clé USB.
Le premier consisterait à réciter mécaniquement un texte appris par coeur. Ceci mène l’étudiant à
parler trop vite, et le débit devient alors difficile à suivre, ainsi que monotone et ennuyeux. Avec
cette méthode, il y a aussi le danger des trous de rapport de stage. Pour les mêmes raisons, l’oral
ne doit pas consister en la lecture rapide d’un texte préparé à l’avance. Il ne faut pas oublier que
lorsqu’on s’adresse à un auditoire, le contact visuel est indispensable pour établir et maintenir le
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processus de communication.
Enfin, il est déconseillé de se lancer dans une paraphrase improvisée du texte du rapport de stage,
ou de faire des remarques décousues en feuilletant le rapport de stage. Une attitude aussi
décontractée ne serait guère appréciée par le jury. Les notes doivent être préparées avec soin : elles
doivent être brèves et ne pas constituer un texte complet, pour que la tentation de la lecture soit
éliminée.
Ces notes doivent être placées à un endroit où elles peuvent être facilement consultées. Par
exemple, un plan assez détaillé de la présentation comprendra les titres principaux, les informations
difficiles à garder en rapport de stage (chiffres, noms propres, termes rares ou techniques). Tous
les éléments à noter au tableau seront soulignés dans les notes. Il est préférable d’utiliser des
feuilles volantes. Il convient de les numéroter, et de n’écrire qu’au recto. Ces notes doivent
seulement servir de support : le candidat doit éviter de les consulter trop fréquemment. Il est
souvent utile de se livrer à une « répétition » devant un miroir, ou même devant des amis.
2.2. L’entretien
Étant donné que cette partie de la soutenance est improvisée, il est pratiquement impossible de
prévoir à l’avance les questions qui seront posées. En général, les étudiants n’éprouvent pas de
difficulté à y répondre s’ils ont fait de solides recherches pendant leur stage, et s’ils connaissent à
fond le sujet de leur rapport de stage, puisque celui-ci constitue le thème principal des questions
posées.
Les questions visent à évaluer et à préciser les connaissances de l’étudiant sur le thème abordé, son
esprit critique et ses compétences expérimentales. Elles pourront ainsi porter sur les techniques
mises en œuvre, leur principe, la culture générale dans le domaine abordé et plus généralement
dans la spécialité de la licence, la capacité à analyser les résultats et les perspectives qu’ils
ouvrent. Les questions pourront s’appuyer sur l’exposé oral et sur le manuscrit.
Ce que le jury apprécie est la capacité de présenter une synthèse raisonnée du rapport de stage. Il
est donc souhaitable de :
- Indiquer les aspects les plus intéressants et originaux des recherches, et l’aspect leplus positif
du stage
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- Faire une évaluation d’ensemble de l’expérience de stage au moyen d’une synthèsede la
dernière partie du rapport de stage.
- N’oubliez pas de résumer brièvement les points principaux de votre présentation. Il vous restera
à répondre aux questions du jury. De bonnes réponses peuvent compenser une présentation
médiocre, et vice-versa.
Si vous vous contentez de lire votre texte, vous perdrez certainement des points.
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