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MKG5321
Marketing international (3 crédits)
PLAN DE COURS COMMUN
Automne 2023

ENSEIGNANT :
Courriel : l
Site de cours : http://www.moodle.uqam.ca/
Soutient technique : moodle-etudiants@uqam.ca
(514) 987-3000 poste 0428
Enseignants :
Thomas Leblond
Courriel : leblond.thomas@uqam.ca
Groupe 01 : Lundi 14h00-17h00 (Campus Laval)
Groupe 20 : Mardi 9h30-12h30

Makrem Saadi
Courriel : Saadi.makrem@uqam.ca
Groupe 40 : Jeudi 14h00-17h00 (cours à distance)
Groupe 41 : Jeudi 18h00-21h00

Coordonnateur/Coordonnatrice du cours : Dr Zandra Balbinot

Bureau : DS-2845
Courriel : Balbinot.zandra@uqam.ca
Téléphone : (514) 987-3000 poste 1087

DESCRIPTION DU COURS

Le cours Marketing international vise à familiariser l’étudiant avec les possibles actions
commerciales sur les marchés extérieurs. Tout d’abord, il vise à développer une attitude positive
vis-à-vis la dimension internationale du marketing. En deuxième lieu, il vise à familiariser
l’étudiant aux principales décisions et responsabilités d’un directeur de marketing international.
Les aspects suivants du marketing international seront notamment abordés: la recherche et la
sélection de marchés étrangers, la segmentation et le positionnement au sein de ces marchés, et
les décisions relatives à l'adaptation des 4Ps dans les marchés choisis. Enfin, le cours permet à

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l'étudiant d'acquérir les compétences nécessaires pour lui permettre de développer un plan de
marketing international pour un produit ou un service.

PRÉALABLES AU COURS

Préalable(s) : MKG3300 Marketing ou MKG3315 Marketing de tourisme et d’hôtellerie

OBJECTIFS DU COURS

Objectifs généraux

Compétence globale à développer :

Le cours Marketing International vise à rendre l’étudiant apte à développer des stratégies de
commercialisation internationale pour les petites et moyennes entreprises ainsi que pour les
entreprises multinationales.

Compétences spécifiques :
• Identifier les enjeux internationaux actuels, notamment éthiques, et leurs impacts sur les
stratégies de marketing international.
• Effectuer une recherche d’informations sur les marchés internationaux.
• Effectuer un diagnostic des opportunités et des menaces à l’internationalisation sur un ou
plusieurs marchés en fonction des forces et des faiblesses de l’entreprise.
• Proposer une stratégie globale de sélection des marchés extérieurs et des modes d’entrée
pour bénéficier des avantages de la mondialisation tout en tenant compte des différents
environnements.
• Identifier les différences culturelles pouvant influencer une stratégie de marketing
international en tenant compte de son propre biais culturel.
• Cerner les opportunités et les défis propres aux marchés émergents.
• Établir des stratégies de produit, de prix, de promotion et de distribution adaptées à des
segments ciblés pour un marché géographique spécifique.
• Adapter la stratégie marketing selon les particularités de la gestion des petites et moyennes
entreprises par rapport aux multinationales.
• Utiliser les nouvelles technologies dans la stratégie marketing.
• Développer des stratégies pour les marchés émergents et le segment BoP (Base de la
pyramide)
• Communiquer efficacement les stratégies de commercialisation internationale
recommandées.

CONTENU DU COURS

Partie 1 : L’introduction
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Les origines, le développement et les particularités du marketing international
Le marketing international et ses environnements
La décision d’internationalisation de l’entreprise (diagnostic interne et externe) et la
recherche d’informations sur les marchés internationaux

Partie 2 : La planification et la mise en œuvre de l’internationalisation

L’entreprise, la structure et la planification (sélection de marchés et modes d’entrée)
Le mix marketing (produit, distribution, prix, promotion)

Partie 3 : La conclusion
La synthèse du cours
Les présentations des étudiants

FORMULES PÉDAGOGIQUES

À l’instar de la diversité des entreprises, de leurs milieux d’action et de leurs pratiques de gestion,
le cours Marketing international utilise des méthodes pédagogiques variées pour vous permettre
de développer la compétence de résolution de problèmes relatifs au marketing international.
Vous assisterez à des exposés magistraux et participerez à des discussions qui mettront en
lumière les particularités du marketing international. Vous utiliserez la méthode d’étude de cas.
Lors de rencontres virtuelles par Zoom, les aspects théoriques du marketing international vous
seront présentés sous forme de capsule pré-enregistrées disponibles cinq jours avant le cours.
Une simulation sera utilisée tout au long de la session afin de pouvoir vivre, de manière réaliste,
une situation en entreprise. Vous travaillerez en équipe pour émettre le diagnostic de la situation
de l’entreprise et proposer des recommandations pour le marketing international.

MODALITÉS D’ÉVALUATION 1, 2, 3, 4 et 5

Outils d’évaluation

1 En cas d’absence à un examen non commun, veuillez contacter Madame Jessica Pouliot : pouliot.jessica@uqam.ca afin de
faire une demande d’autorisation à un examen différé (seuls les motifs de maladie, décès, accident ou religieux seront acceptés
avec preuve/attestation écrite à l’appui). Vérifiez les plans de vos autres cours, il n’y aura pas d’examen différé en cas de conflit
d’horaire avec d’autres examens.
2 En cas d’absence à un examen commun, veuillez vous référer au formulaire de demande d’autorisation d’un examen différé :

https://esg.uqam.ca/wp-content/uploads/Formulaire-examen-commun_2021-2022.pdf
3 En cas d’absence motivée et validée à l’intra, le final compte pour le pourcentage global de l’intra et du final.
4 Travaux d’équipe : La gestion interne de l'équipe repose entièrement entre les mains de ses membres. Assurez-vous de partager

équitablement les tâches et les responsabilités.

5 Notez que le Département refusera toute demande de reprise d’examen peu importe le cycle d’étude, dès que l’étudiant se

présente en classe (en présentiel ou virtuel) et débute la réalisation de l’examen au moment prévu.
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MODE D’ÉVALUATION DU COURS
Mode d’évaluation Pondération Mode de travail Échéance

Examen Intra 30% Individuel 15 octobre

Examen final 30% Individuel 16 décembre

Plan marketing international. Analyse

5% En équipe Séance 6
initiale (Partie I). Sous forme de vidéo.

Plan marketing international.

Définition de stratégie des 4P (Partie 15% En équipe Séance 11
II). Travail écrit.
Plan marketing international. Pitch de
vente. Rapport final (présentation en 10% En équipe Séances 13 et 14
classe ou en ligne + ppt)
Classement de la simulation 10% En équipe Séance final

1) Examen intra (30%)

L’examen intra sera composé de questions à choix de réponses et à développement dont
certaines basées sur un cas. Il n’y a pas de reprise de l’examen intra. Dans le cas d’une demande
d’examen différé, la note de l’examen final contera pour 60% de la note. L’examen sera basé sur
les aspects du livre et du matériel utilisé en salle de cours. Une page (recto) de consultation format
lettre 8.5" x 11" est permise.

2) Examen final (30%)

L’examen final sera composé de questions à choix de réponses et à développement dont certaines
basées sur des cas. Il est non cumulatif. L’examen sera basé sur les aspects du livre et du matériel
utilisé en salle de cours. Une page (recto) de consultation format lettre 8.5" x 11" est permise.
Vérifiez les plans de vos autres cours, il n’y aura pas d’examen différé en cas de conflit d’horaire
avec d’autres examens.

3) Plan marketing international. Analyse initiale. Partie I (5%)

Analyse préliminaire de marchés (présentation en format vidéo – capsule vidéo enregistrée)
Dans cette première partie, l’équipe devra présenter une analyse FFOM ainsi que développer leur
stratégie de développement à l’international:
Diagnostic de l’entreprise, diagnostic de l’environnement et stratégie de sélection des marchés
• Effectuer une recherche d’information sur l’entreprise : caractéristiques, forces et
faiblesses;
• Effectuer un diagnostic des opportunités et des défis à s’internationaliser sur un ou
plusieurs marchés en fonction des capacités de l’entreprise;
• Proposer une stratégie globale de sélection des marchés extérieurs.
• Définir les variables de sélection de marchés

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4) Définition de stratégies des 4P (10 à 12 pages) Partie II (15%)

Lors de la simulation, Fox Rocks Corp. demandera aux membres de la direction une stratégie sur
les 4P.
• Proposer des stratégies de prix, de produit et de promotion pour assurer la pérennité de
l’entreprise
• Les membres de la direction pourront utiliser les lignes directrices proposées par Fox
Rocks Corp;

Format des remises : Police : Times New Roman 12 ou Calibri 12 ou Arial 11 (ou toutes autres
polices de la même taille); alignement : justifié un interligne et demi (1 1/2); marges : 2.5 cm.

5) Plan marketing international. Pitch de vente – présentation orale sur la simulation (10%)
Le groupe présentera les conclusions de son plan en présentant les environnements internes et
externes de l’entreprise, la stratégie de l’entreprise et la justification des marchés. La
présentation, faite en format de « Pitch de vente », durera un maximum de 15 minutes (5 minutes
supplémentaires seront allouées pour des questions). Lors de la présentation finale, tous les
membres de l’équipe doivent présenter au moins une section du travail (seuls les étudiants
présents seront évalués). Vous devez montrer au président de l’entreprise pourquoi devrait-il
garder son entreprise ouverte?

6) Classement de la simulation de marketing international (10%)

Vous avez été engagé par le holding de la mode Fox Rocks Corporation pour gérer une de leurs
nouvelles sociétés productrices de flipflop (sandales de plage). Votre équipe et plusieurs autres
auront accès à une innovation exclusive de Fox Rocks pour faire le développement de marché à
l’international. Vous devrez gérer les secteurs de finances, production, ressources humaines et
bien sûr marketing. Ponctuellement, le CA de Fox Rocks vous demandera des rapports
stratégiques que vous devrez remettre dans la semaine qui suit. La simulation sera évaluée selon
le classement de l’équipe.
Vous devez remettre le nom des membres de l’équipe (4 membres) jusqu’à la deuxième séance.

Les étudiants auront l’opportunité, s’ils le désirent, d’évaluer leurs pairs. Les conditions de
cette évaluation seront présentées dans le contrat d’équipe.

Barème de notation du Département de marketing 1er cycle :

A+ = 90 % et plus B+ = 77 à 79,9 % C+ = 67 à 69,9 % D+ = 57 à 59,9 %
A = 85 à 89,9 % B = 73 à 76,9 % C = 63 à 66,9 % D = 55 à 56,9 %
A- = 80 à 84,9 % B- = 70 à 72,9 % C- = 60 à 62,9 % E = 54,9 % et moins
er
Note pour réussir le cours : Règle du double seuil au 1 cycle et qualité du français
Selon les règles de fonctionnement du Département de marketing, un étudiant, pour réussir
un cours de marketing, doit respecter les deux règles suivantes :
1. avoir eu une note minimale de 55 % pour l’ensemble du cours ET
2. avoir eu une note minimale de 55 % pour l’ensemble des travaux individuels (incluant les
examens).

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La qualité du français est également exigée. Ainsi, lors des contrôles, toute réponse non
déchiffrable sera considérée comme une non-réponse.
Communication des résultats
Les résultats des évaluations seront communiqués via le logiciel RÉSULTATS ou selon les directives
de l’enseignant.

ÉVALUATION DES ENSEIGNEMENTS

Veuillez noter que la période prévue pour l’évaluation des enseignements pour la session
d’automne 2023 est du 20 novembre au 4 décembre 2023 et doit se dérouler à la 12e ou 13e
semaine de cours. À déterminer lors de la signature de l’entente d’évaluation.

MATÉRIEL REQUIS ET COMPLÉMENTAIRE

Matériel obligatoire :
• PANET-RAYMOND, Antoine, ROBICHAUD, Denis, MENVIELLE, William, BALBINOT,
Zandra (2018). Marketing international : Chenelière : Montréal, 512 pages, 1e édition,
• Des notes de cours déposées sur Moodle.
• Licence de simulation OGG IB (US$25) – le lien sera donné par le professeur
LA LECTURE DU LIVRE EST OBLIGATOIRE CAR SON CONTENU FERA PARTIE DE L’EXAMEN.

CALENDRIER DES SÉANCES

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Séances/Dates LUNDI MARDI JEUDI

Séance 1 11 sep 05 sep 07 sep

Séance 2 18 sep 12 sep 14 sep

Séance 3 25 sep 19 sep 21 sep

Séance 4 02 oct 26 sep 28 oct

Séance 5 09 oct 03 oct 05 oct

Séance 6 16 oct 10 oct 12 oct

EXAMEN INTRA COMMUN
Séance 7
Dimanche 15 octobre, 14h00 à 17h00

Séance 8 30 oct 24 oct 26 oct

Séance 9 06 nov 31 oct 02 nov

Séance 10 13 nov 07 nov 09 nov

Séance 11 20 nov 14 nov 16 nov

Séance 12 27 nov 21 nov 23 nov

Séance 13 04 déc 28 nov 30 nov

Séance 14 11 déc 05 déc 07 déc

Séance 15 EXAMEN FINAL COMMUN

Samedi 16 décembre, 14h00 à 17h00

CALENDRIE Lecture
R DES Thème Objectifs obligatoir Échéancier
SÉANCES e
Plan de
Mondialisation et le Introduction au marketing
Séance 1 cours
marketing international international
Ch. 1
Rendre les
Stratégies Comprendre l’origine des stratégies Ch. 2 noms des
Séance 2
d’internationalisation de marketing international Ch. 3 membres
d’équipe
Comprendre les différents
Ch. 3
Séance 3 L’environnement externe environnements qui affectent le
Ch. 5
marketing international
Savoir quel marché choisir selon les
Séance 4 Sélection des marchés diagnostiques interne et externe à Ch. 4
partir des études marketing
Décisions produit sur le Gérer l’offre de produits à Début de la
Séance 5 Ch. 6
marché international l’international simulation

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CALENDRIE Lecture
R DES Thème Objectifs obligatoir Échéancier
SÉANCES e

Décisions de prix à
Séance 6 Gérer les prix à l’international Ch. 7
l’international

Remise de
Examen intra (30%)
Séance 7 Séances 1-5 l’analyse de
15 octobre
marchés

Travail en groupe et rencontre avec

Séance 8 Travail sur la simulation En ligne
le professeur

Gérer la distribution à l’international Ch. 9

La distribution et la
Séance 9 Comprendre les enjeux de la Ch. 10
logistique internationale
logistique à l’internationale Ch. 11
Gérer les stratégies de promotion à
Séance 10 La promotion internationale Ch. 8
l’international
La négociation
Gérer les opérations commerciales Remise des
Séance 11 internationale et Ch. 13
dans un contexte international 4Ps
l’organisation interne
multinationale
Aspects juridiques Ch. 12
Séance 12 L’importance du contrat
(+révision)
Communiquer efficacement les Remise du
Séances 13 Pitch de vente de votre plan
stratégies de commercialisation ppt du pitch
& 14 de marketing international
internationale de vente
Examen final (30%)
Séance 15
16 décembre

Format de remise des travaux

Versions électroniques remises sur Moodle à la date et à l’horaire prévus pour votre groupe
(voir plan des rencontres).

• Vos travaux sont remis en forme professionnel. En ce sens, on fait appel à votre capacité
de remettre des informations complètes et concises, mais également à faire un formatage
d’une teneur professionnel (et non académique)
• Le respect de la longueur des travaux sera évalué par rapport à des polices times 12,
Calibri 12 ou 11. Ces polices ne sont pas obligatoires, mais elles serviront de comparatif.
• La qualité du graphisme ainsi que l’inclusion d’images, de figures ou de tableaux seront
considérés.
• La qualité du français ainsi que le bon usage des références sera corrigé selon les normes
de l’UQAM

Citation de références électroniques

• Site Web en entier

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o Auteurs.Année de publication.Titre.Support. <adresse électronique>.Consulté
le date de consultation
• Site Web : page spécifique
o Auteurs.Année de publication. « Titre » In Titre. Support. <adresse
électronique>.Consulté le date de consultation.

Retard
Tout retard de remise, par rapport à la date fixée par l’enseignant en début de session (pour
quelque raison que ce soit), impliquera une pénalité de 10% par journée de retard.

Étudiants ayant une déficience de type visuelle, auditive, motrice, trouble d’apprentissage,
trouble envahissant du développement et trouble de santé mentale
Les étudiants qui ont une lettre d’Attestation des mesures d’aménagements académiques
obtenue auprès d’un conseiller de l’Accueil et soutien aux étudiants en situation de handicap
(ASESH) doivent rencontrer leur professeur au début de la session afin que des mesures
d’aménagements en classe ou lors des évaluations puissent être mises en place. Ceux qui ont une
déficience ou une incapacité mais qui n’ont pas cette lettre doivent contacter l’ASESH au 514-
987-3148 ou se présenter au local AB-2300 le plus tôt possible.

CODE DE VIE EN LIGNE

-Bien que les cours en mode synchrone ne soient pas, en principe, enregistrés, veuillez-vous référer aux
consignes de participation à un cours en ligne
-Lors des cours en mode synchrone, on s’attend à ce que vous ouvriez micro et caméra lors de vos
interventions. Sinon, le micro doit être fermé.
--Vous êtes PLUS qu’invité à garder votre caméra ouverte.

Excellente session à toutes et à tous !!!

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Tout acte de plagiat, fraude, copiage, tricherie ou falsification de document commis par une étudiante, un
étudiant, de même que toute participation à ces actes ou tentative de les commettre, à l’occasion d’un examen
ou d’un travail faisant l’objet d’une évaluation ou dans toute autre circonstance, constituent une infraction au
sens de ce règlement.

Les infractions et les sanctions possibles reliées à ces infractions sont précisées aux articles 2 et 3
du Règlement no 18 sur les infractions de nature académique.

Vous pouvez également consulter des capsules vidéos sur le site r18.uqam.ca. Celles-ci vous en apprendront
davantage sur l’intégrité académique et le R18, tout en vous orientant vers les ressources mises à votre
disposition par l’UQAM pour vous aider à éliminer le plagiat de vos travaux.

Infosphère est l’un de ces outils indispensables : un guide

méthodologique visant à promouvoir les bonnes pratiques en
matière de recherche documentaire et de rédaction de travaux. Cet
outil vous accompagnera tout au long de vos études et vous
permettra d’éviter les pièges du plagiat.

Étudiants ayant une déficience de type visuelle, auditive, motrice, trouble d’apprentissage,
trouble envahissant du développement et trouble de santé mentale
Les étudiants qui ont une lettre d’Attestation des mesures d’aménagements académiques
obtenue auprès d’un conseiller de l’Accueil et soutien aux étudiants en situation de handicap
(ASESH) doivent rencontrer leur professeur au début de la session afin que des mesures
d’aménagements en classe ou lors des évaluations puissent être mises en place. Ceux qui ont une
déficience ou une incapacité mais qui n’ont pas cette lettre doivent contacter l’ASESH au 514-
987-3148 ou se présenter au local AB-2300 le plus tôt possible.

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Politique no 44 d’accueil et de soutien des étudiantes, étudiants en situation de handicap

Par sa politique, l’Université reconnait, en toute égalité des chances, sans discrimination
ni privilège, aux étudiantes, étudiants en situation de handicap, le droit de bénéficier de
l’ensemble des ressources du campus et de la communauté universitaire, afin d’assurer
la réussite de leurs projets d’études, et ce, dans les meilleures conditions possibles.
L'exercice de ce droit est, par ailleurs, tributaire du cadre réglementaire régissant
l'ensemble des activités de l'Université.

Il incombe aux étudiantes, étudiants en situation de handicap de rencontrer les

intervenantes, intervenants (conseillères, conseillers à l’accueil et à l’intégration du
Service d'accueil et de soutien des étudiantes, étudiants en situation de handicap,
professeures, professeurs, chargées de cours, chargés de cours, direction de
programmes, associations étudiantes concernées, etc.) qui pourront faciliter leur
intégration à la communauté universitaire ou les assister et les soutenir dans la
résolution de problèmes particuliers en lien avec les limitations entraînées par leur
déficience.

Le Service d’accueil et de soutien aux étudiantes, étudiants en situation de handicap

(SASESH) offre des mesures d’aménagement dont peuvent bénéficier certains étudiants.
Nous vous recommandons fortement de vous prévaloir des services auxquels vous
pourriez avoir droit afin de réussir vos études, sans discrimination. Pour plus
d’information, visitez le site de ce service à l’adresse suivante : http://vie-
etudiante.uqam.ca/etudiant-situation-handicap/nouvelles-ressources.html et celui de
la politique institutionnelle d’accueil et de soutien aux étudiantes, étudiants en situation
de handicap :
https://instances.uqam.ca/wp-
content/uploads/sites/47/2018/05/Politique_no_44.pdf

Vous devez faire connaitre votre situation au SASESH le plus tôt possible :
En personne : 1290, rue Saint-Denis, Pavillon Saint-Denis, local AB-2300
Par téléphone : 514 987-3148
Courriel : situation.handicap@uqam.ca
En ligne : http://vie-etudiante.uqam.ca/

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Informations sur les Services à la vie étudiante

Les Services à la vie étudiante accompagnent les étudiantes et étudiants dans la réussite de leur
parcours universitaire.

Bureau des services-conseils (soutien psychologique, bien-être aux études, information scolaire
et insertion professionnelle, orientation, emploi) : pour prendre rendez-vous, communiquez au
514 987-3185 ou par courriel à services-conseils@uqam.ca.

Bureau de l'aide financière : pour prendre rendez-vous, écrivez à aidefinanciere@uqam.ca

Concernant les bourses, pensez à consulter Le Répertoire institutionnel des bourses d’études
(RIBÉ) et écrivez à bourses@uqam.ca pour toute question.

Consultez les informations et l’ensemble des coordonnées et services offerts par les Services à la
vie étudiante à l’adresse suivante : vie-etudiante.uqam.ca

Évaluation des enseignements (Politique no 23)

Article 1.6 : L’évaluation des enseignements est effectuée à chaque trimestre du calendrier
universitaire. […] Pour les activités suivant le calendrier régulier du trimestre, l’évaluation se
déroule pendant 20 à 30 minutes, en classe, dans une période du cours spécifiée dans l’entente
d’évaluation, soit à la 12e, soit à la 13e semaine de ce trimestre.

On peut consulter cette politique à l’adresse suivante :

https://instances.uqam.ca/wp-content/uploads/sites/47/2018/05/Politique_no_23.pdf
Les étudiants pourront remplir le questionnaire d’évaluation en accédant au site d’évaluation des
enseignements à l’aide d’un ordinateur portable ou d’une tablette (www.evaluation.uqam.ca).

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o
Politique n 16 visant à prévenir et à combattre le sexisme et les violences à caractère
sexuel
Les violences à caractère sexuel se définissent comme étant des comportements, propos
et attitudes à caractère sexuel non consentis ou non désirés, avec ou sans contact
physique, incluant ceux exercés ou exprimés par un moyen technologique, tels les médias
sociaux ou autres médias numériques. Les violences à caractère sexuel peuvent se
manifester par un geste unique ou s’inscrire dans un continuum de manifestations et
peuvent comprendre la manipulation, l’intimidation, le chantage, la menace implicite ou
explicite, la contrainte ou l’usage de force.
Les violences à caractère sexuel incluent, notamment :
• la production ou la diffusion d’images ou de vidéos sexuelles explicites et dégradantes,
sans motif pédagogique, de recherche, de création ou d’autres fins publiques légitimes;
• les avances verbales ou propositions insistantes à caractère sexuel non désirées;
• la manifestation abusive et non désirée d’intérêt amoureux ou sexuel;
• les commentaires, les allusions, les plaisanteries, les interpellations ou les insultes à
caractère sexuel, devant ou en l’absence de la personne visée;
• les actes de voyeurisme ou d’exhibitionnisme;
• le (cyber) harcèlement sexuel;
• la production, la possession ou la diffusion d’images ou de vidéos sexuelles d’une
personne sans son consentement;
• les avances non verbales, telles que les avances physiques, les attouchements, les
frôlements, les pincements, les baisers non désirés;
• l'agression sexuelle ou la menace d’agression sexuelle;
• l’imposition d’une intimité sexuelle non voulue;
• les promesses de récompense ou les menaces de représailles, implicites ou explicites,
liées à la satisfaction ou à la non-satisfaction d’une demande à caractère sexuel.

Pour plus d’information :

https://instances.uqam.ca/wp-
content/uploads/sites/47/2019/04/Politique_no_16_2.pdf

Pour obtenir du soutien ou effectuer un signalement :

Bureau d’intervention et de prévention en matière de harcèlement
514 987-3000, poste 0886
Pour la liste des services offerts en matière de violence à caractère sexuel à l’UQAM et à
l’extérieur de l’UQAM : https://harcelement.uqam.ca/

Soutien psychologique (Services à la vie étudiante)

514 987-3185 Local DS-2110

Service de la prévention et de la sécurité : 514 987-3131

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Plan de cours MKG5321 – Automne 2023
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no
Politique 42 sur le respect des personnes, la prévention et l’intervention en matière de harcèlement (extraits)
L’Université́ reconnaît à toutes les personnes membres de la communauté́ universitaire le droit d’être traitées
avec dignité, équité et respect mutuel.

L’Université considère le respect mutuel, l’égalité, l’écoute et l’entraide comme des valeurs importantes qui
favorisent l’épanouissement personnel ainsi que l’établissement de rapports harmonieux entre les personnes et
entre les groupes, et qui permettent la mise en place d’un milieu sain et propice à la réalisation individuelle ou
collective de sa mission universitaire.

L’Université est consciente que les situations de harcèlement ou pouvant mener à du harcèlement résultent de
l’interaction de facteurs individuels, sociaux et liés au milieu de travail et d’études. Compte tenu de ces facteurs,
l’Université croit que la prévention constitue le meilleur moyen pour assurer un milieu exempt de toute
manifestation de harcèlement et donne ainsi priorité à la prévention.
Le « harcèlement » inclut notamment : le harcèlement psychologique, le harcèlement discriminatoire et le
harcèlement sexuel.
Le harcèlement psychologique est une conduite vexatoire se manifestant par des comportements, des paroles,
des écrits, des actes ou des gestes répétés qui sont hostiles ou non désirés, blessants ou injurieux d’une personne
envers une autre et ayant pour effet de porter atteinte à la dignité ou à l’intégrité psychologique ou physique
d’une personne et pouvant entraîner pour celle-ci un milieu de travail ou d’études néfaste. Ces conduites
vexatoires peuvent être le fait d’une seule personne ou d’un groupe de personnes.

Le harcèlement discriminatoire est lié à l’un ou l’autre des motifs sur lesquels il est légalement interdit de
discriminer (le sexe, l’identité ou l’expression de genre, la grossesse, l’orientation sexuelle, l’état civil, l’âge, la
religion, les convictions politiques, la langue, l’origine ethnique ou nationale, la race, la couleur, la condition
sociale, le handicap ou l’utilisation d’un moyen pour pallier ce handicap) ou un motif analogue.

Une seule conduite grave peut aussi constituer du harcèlement si elle porte une telle atteinte et produit un effet
nocif continu pour cette personne.

Situation pouvant mener à du harcèlement

Situation problématique qui met en jeu la dignité ou l’intégrité physique ou psychologique d’une personne et qui
est susceptible de dégénérer jusqu’à devenir du harcèlement. C’est le cas notamment, mais non exclusivement,
de l’abus de pouvoir ou d’autorité, du conflit et de l’incivilité. Pour éviter qu’une telle situation ne dégénère, elle
doit être réglée de façon constructive, rapidement et avec respect afin de favoriser le mieux-être de chaque
personne.

La politique s'applique à toute la communauté universitaire et aux partenaires externes en lien direct avec
l’Université dans le cadre de leurs relations avec les membres de cette communauté. Elle s'applique à l’intérieur
et à l’extérieur du campus, incluant les interactions exercées ou exprimées grâce à des moyens technologiques,
tels les médias sociaux ou autres médias numériques. La politique vise également les personnes étudiantes dans
le cadre de leurs activités d’apprentissage hors campus approuvées telles que les stages, en tenant compte des
limites des capacités d’intervention de l’Université.

Pour plus d’information :

Bureau d’intervention et de prévention en matière de harcèlement (BIPH)
514 987-3000, poste 0886 ; harcelement@uqam.ca; harcelement.uqam.ca

Soutien psychologique (Services à la vie Service de la prévention et de la sécurité :

étudiante) 514 987-3131
514 987-3185 ; vie-etudiante.uqam.ca
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MÉDIAGRAPHIE

SOURCES DE RENSEIGNEMENTS SUR L’ACTUALITÉ ET LES MARCHES INTERNATIONAUX

Affaires étrangères et commerce international Canada:
http://www.deleguescommerciaux.gc.ca/fra/etudes-marches-acces.jsp
Business Week: http://www.businessweek.com/
CanadaExport: http://www.international.gc.ca/canadexport/
Centre d’apprentissage interculturel : http://www.intercultures.ca/
Centre du commerce international : http://www.intracen.org/menus/itc-f.htm
Chambre de commerce du Montréal métropolitain: http://www.ccmm.qc.ca/fr/
Country Background Notes: http://www.state.gov/r/pa/ei/bgn/
Country Commercial Guide: http://export.gov/mrktresearch/index.asp
Courrier international : http://www.courrierinternational.com/
Cyberbulletin de l’EDC : http://www.edc.ca/promotions/enews/1010_f.htm
Doing business: www.doingbusiness.org
EIA Country Analysis Briefs: http://www.eia.gov/countries/
Exportateurs Avertis : http://www.edc.ca/french/publications_export_wise.htm
Financial Post: http://www.financialpost.com/
Foreign Labor Trends: http://www.dol.gov/ilab/media/reports/flt/main.htm
Fortune: http://money.cnn.com/magazines/fortune/
Global Edge : http://globaledge.msu.edu/
Globe & Mail: http://www.theglobeandmail.com/
Harvard Business Review: http://hbr.org/
Hofstede-Insight: https://www.hofstede-insights.com/
Industry Sector Analysis and International Market Insight: http://export.gov/export/index.asp
Journal Les Affaires: http://www.lesaffaires.com/
La Banque mondiale : http://www.banquemondiale.org/
Le Monde diplomatique : http://www.monde-diplomatique.fr/
Le Monde : http://www.lemonde.fr/
The Observatory of Economic Complexity (OEC) : https://oec.world/en/
Organisation de coopération et de développement économiques : http://www.oecd.org/
Répertoire des entreprises du Québec : www.icric.com
Services économiques à l’étranger, Direction générale du Trésor :
http://www.tresor.economie.gouv.fr/se/
The Economist: http://www.economist.com/
World Factbook: https://www.cia.gov/library/publications/the-world-factbook/

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MODALITÉS D’ENSEIGNEMENT

Pour plus de détails sur les modalités d’enseignement, veuillez consulter :

https://etudier.uqam.ca/modalites-enseignement

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