OFPPT

‫ﻣﻜﺘﺐ اﻟﺘﻜﻮﻳﻦ اﻟﻤﻬﻨﻲ و إﻧﻌﺎش اﻟﺸﻐﻞ‬

OFFICE DE LA FORMATION PROFESSIONELLE ET DE LA
PROMOTION DU TRAVAIL

ROYAUME DU MAROC

Rapport de Stage

FILIÈRE :
Technicien Spécialisé en Gestion d'Entreprise
Commerce

Réalisée par :
 Wissal oual bouya
Encadrée par :
 Benjelloun
31 Remerciement
32

33

34 Remerciements Par la présente, je tiens à vous remercier

35 de m'avoir accepté comme stagiaire au sein de votre
36 entreprise Palm service AE et de m’avoir accueillie
37 durant un mois.
38 Je tiens à remercie tout particulièrement M. EL farissi
39 Abdelkbir fondateur de la société Palm service qui m’a
40 accordé sa confiance et attribué des missions
41 valorisantes durant ce stage et qui supervisé mon stage
42 au jour le jour. Merci également toute l’équipe de la
43 société et surtout Mlle ould bouya Nouhaila qui est
44 l`assistante administrative de l`entreprise et mon
45 encadrant pendant le stage. Faire mon stage de dernière
46 année dans votre entreprise a été un plaisir, j'ai pu
47 apprendre beaucoup grâce à vous et j'ai surtout être
48 conforté dans mon projet professionnel, ce qui est un
49 aboutissement de mon cursus.
50
51
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54

55 AVANT PROPOS
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57

58

59 A la fin de la 2éme année pour de formation et pour que

60 Celle-ci soit enrichie L’OFPPT nous oblige de passer un

61 Stage pratique quant à moi j’ai effectué un stage dans

62 entreprise palm service ae.

63 Durant la période du 01/12/2023 au 30/12/2023 pour

64 Avoir une expérience pratique et faire une comparaison ce

65 Que j’ai appris durant ma formation (en 1ér et 2émé année

66 Branche GEOCM , et ce que j’ai pratiqué en tant que

67 Stagiaire
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69

70
71

72 SOMMAIRE

73

74 Introduction

75

76 Partie 1 : Présentation général d’entreprise

77  La fiche technique
78

79 Partie 2 : les missions de l’entreprise

80  Les produits qui produisent de

81 l’entreprise
82

83 Partie 3 : les fournisseurs de l’entreprise

84  Les concurrents de l’entreprise

85  Les tache effectues

 86

87 Présentation générale d’entreprise

88

89 Présentation de Palm Services A.E. SARL Fondée en 2005,

90 Palm Services A.E. SARL s'est imposée comme une entreprise

91 de premier plan dans le secteur de l`importation et la

92 distribution de matériel dédié à l'industrie du marbre au

93 Maroc. L`engagement initial de l`entreprise est de fournir à

94 leurs partenaires des solutions d'approvisionnement en

95 machines robustes, répondant aux normes élevées de qualité et

96 de précision.

97 Un Partenaire Tout au Long du Processus De la carrière

98 jusqu'au produit fini, Palm Services accompagne ses clients à

99 chaque étape du processus de traitement de la pierre. Elle offre

100 un éventail complet de machines-outils et d'outils, permettant

101 à leurs partenaires de réaliser une production optimisée en

102 termes de qualité, de coût et de temps.

103 Excellence Technologique et Normes de Qualité Élevées

104 Conscients de l'importance cruciale de la qualité des marbres

105 et granites pour leurs clients, elles s` engagent à fournir des

106 produits à la pointe de la technologie. Pour cela ,elle s`appuit

107 sur le savoir-faire des meilleurs constructeurs mondiaux,

108 garantissant ainsi que les solutions répondent aux normes de

109 qualité les plus exigeantes.

110 Notre Engagement envers la Technologie et l'Innovation

111 Palm Services A.E. SARL place la technologie et l'innovation

112 au cœur de ses activités. Elle investit continuellement dans les

113 dernières avancées pour garantir à nos clients un accès aux

114 solutions les plus modernes et efficaces du secteur. Pourquoi

115 Choisir Palm Services A.E. SARL ? Expertise de plus de 15

116 ans dans le secteur de la distribution de matériel pour

117 l'industrie du marbre. Gamme complète de machines-outils et

118 d'outils pour un processus de production optimisé.

119 Engagement envers la qualité, la précision et la satisfaction du

120 client. Partenariats solides avec les meilleurs constructeurs

121 mondiaux. Approche axée sur la technologie et l'innovation.

122 La fiche technique

Raison social Palm Service

Siege social 71 résidence palmier 1 Rue

el fourate Maarif

Casablanca
Forme juridique S.A.R.L

Activité sociale Importation et distribution du

ma utiliser dans l’industrie du

marbre et du garantie
Capital social 1,800,000,000 DH

Directeur général Abdelkbir EL farissi

Bureau De Contrôle L.P.E.E

 technique
N patente 35870509

N registre de commerce 137763

N affiliation Cnss 6943551

Tel 05-22-23-38-48

Fax 05-22-23-48-53

Site web www.palmserviesae.com

Date création 2005

Assurance Wafa assurance

Banque principale B.P

AWB
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124
125

126 Les missions de l’entreprise

127 Les missions de Palm Services A.E. SARL sont guidées

128 par notre engagement envers l'excellence dans le

129 domaine de la distribution de matériel pour l'industrie

130 du marbre au Maroc. Voici un aperçu des missions clés

131 de notre entreprise :

132  Fournir des Solutions Complètes : Nous nous

133 engageons à offrir à nos clients une gamme complète

134 de machines-outils et d'outils nécessaires à chaque

135 étape du processus de traitement de la pierre, depuis

136 l'extraction en carrière jusqu'à la production du

137 produit fini.

138  Garantir la Qualité et la Précision : La qualité et la

139 précision sont au cœur de nos préoccupations. Nous

140 nous efforçons de fournir des machines robustes qui

141 répondent aux normes de qualité les plus élevées,

142 permettant à nos partenaires d'atteindre des niveaux

143 exceptionnels de qualité dans leurs productions.

144  Accompagner Nos Clients : Nous considérons nos

145 clients comme des partenaires, et nous les

146 accompagnons tout au long de leurs projets. Notre

147 équipe dédiée est là pour fournir un support

148 technique, des conseils d'experts et une assistance afin

149 d'assurer le succès de chaque projet.

150  S'Appuyer sur la Technologie et l'Innovation :

151 Palm Services A.E. SARL est résolument tournée

152 vers la technologie et l'innovation. Nous cherchons

153 constamment à intégrer les dernières avancées

154 technologiques dans notre gamme de produits,

155 offrant ainsi à nos clients un avantage concurrentiel

156 sur le plan de l'efficacité et de la performance.

157 Établir des Partenariats Solides : Nous

158 entretenons des partenariats solides avec les

159 meilleurs constructeurs mondiaux dans le domaine.

160 Cette collaboration nous permet de garantir la

161 fiabilité et la qualité de nos produits, renforçant

162 ainsi la confiance de nos clients dans notre

163 expertise.

164 Promouvoir le Développement Durable :

165 Conscients de l'impact environnemental de

166 l'industrie, nous nous engageons à promouvoir des

167 pratiques durables. Nous explorons constamment

168 des solutions éco-responsables et encourageons nos

169 partenaires à adopter des approches respectueuses

170 de l'environnement.
171

172 Produits qui produisent de l’entreprise

173

174  Palm Services A.E. SARL se spécialise dans la

175 distribution de matériel utilisé dans l'industrie

176 du marbre au Maroc. Voici une liste des

177 produits que l'entreprise propose pour répondre

178 aux besoins de ses clients tout au long du

179 processus de traitement de la pierre, de la

180 carrière jusqu'au produit fini :

181  Machines d'Extraction en Carrière : Scies à

182 câble diamanté Machines de forage pour

183 l'extraction

184  Machines de Découpe et de Façonnage :

185 Scies à pont Machines de découpe à jet d'eau

186 Polisseuses pour le façonnage

187  Machines de Finition et d'Assemblage :

188 Polisseuses automatiques Machines

189 d'assemblage pour les éléments en pierre

190  Outils Diamantés : Lames de scie diamantées

191 Fraises diamantées Meules diamantées pour le

192 polissage

193  Équipements de Levage et de Manipulation

194 Ponts roulants Palans de levage Ventouses de

195 levage Systèmes de Contrôle et

196 d'Automatisation : Commandes numériques

197 pour machines Logiciels de modélisation et de

198 conception

199  Accessoires et Consommables : Colles

200 spéciales pour la pierre Produits de traitement

201 et d'entretien

202  Solutions Environnementales : Systèmes de

203 filtration pour les eaux de traitement

204 Équipements de récupération de la poussière

205

206 Ces produits sont soigneusement

207 sélectionnés pour offrir à nos partenaires une

208 solution complète et optimisée en termes de

209 qualité, de coût et de temps dans le domaine du

210 traitement de la pierre. La recherche constante

211 de Palm Services A.E. SARL des dernières

212 technologies et des meilleures pratiques

213 garantit que ses clients bénéficient des outils et

214 équipements les plus avancés de l'industrie du

215 marbre.

216 les fournisseurs de l’entreprise

217

218 Nos Fournisseurs En tant que distributeur exclusif des

219 leaders mondiaux de l'industrie du marbre, Palm

220 Services A.E. SARL s'associe avec des fournisseurs de

221 renom pour répondre aux exigences variées de nos

222 clients, de l'extraction en carrière à la finition des

223 produits.

224 Belgique Outils diamanté

225 Espagne Débiteuse, Taille bloc

226 Italie Multi fils, Taille blocs

227

228 Les concurrents de l'entreprise

229 Les concurrents de l'entreprise Société leader dans le

230 domaine de la distribution du matériel utilisé dans
231 l'industrie du marbre au Maroc sont principalement
232 d'autres sociétés spécialisées dans la distribution de
233 machines et d'outils pour le traitement de la pierre,
234 notamment :
235

236 1. Marmo machine: C'est une société italienne qui

237 distribue des machines et des solutions pour le travail du
238 marbre et du granit. Elle propose une large gamme de
239 produits, allant des machines de coupe à celles de
240 polissage et de finition.
241

242 2. Breton: C'est une société italienne qui fabrique et

243 distribue des machines pour le travail du marbre, du
244 granit et des matériaux composites. Elle propose des
245 machines de coupe, de polissage, de finition et de
246 manutention.
247

248 3. Parkson: C'est une société sud-coréenne qui fabrique

249 et distribue des machines pour le travail du marbre, du
250 granit et des matériaux composites. Elle propose des
251 machines de coupe, de polissage, de finition et
252 d'automatisation.
253

254 4. Stone Group: C'est une société française qui

255 distribue des machines et des solutions pour le travail du
256 marbre et du granit. Elle propose une large gamme de
257 produits, allant des machines de coupe à celles de
258 polissage et de finition.
259

260 5. Stonexpo: C'est une société espagnole qui distribue

261 des machines et des solutions pour le travail du marbre
262 et du granit. Elle propose une large gamme de produits,
263 allant des machines de coupe à celles de polissage et de
264 finition.
265

266 Cependant, Palm Services A.E. SARL se distingue par

267 sa spécialisation dans le marché marocain et son souci
268 constant d'offrir aux clients des produits à la pointe de la
269 technologie et répondant aux normes les plus exigeantes
270 en s'appuyant fortement sur la technologie et le savoir-
271 faire des meilleurs constructeurs mondiaux.
272

273 Les tache effectues

274

275 Les tâches effectuées dans le stagiaire commercial

276 peuvent varier selon l'entreprise et le secteur d'activité,
277 mais voici quelques exemples :
278

279 Apprendre le produit ou le service : Le stagiaire

280 commercial doit avoir une bonne connaissance du
281 produit ou du service que l'entreprise vend. Cela
282 comprend la compréhension des caractéristiques, des
283 avantages et des applications du produit ou du service.
284

285 Connaître le marché : Le stagiaire commercial doit

286 avoir une bonne compréhension du marché dans lequel
287 l'entreprise opère. Cela comprend la connaissance des
288 clients, des concurrents, des tendances et des
289 opportunités.
290

291 Développer les relations commerciales : Le stagiaire

292 commercial doit être capable de développer des
293 relations commerciales avec les clients potentiels et les
294 clients existants. Cela comprend la recherche de
295 nouveaux clients, la négociation des ventes, la gestion
296 des comptes clients et la maintenance des relations
297 commerciales.
298

299 Participation à la planification stratégique : Le

300 stagiaire commercial doit être capable de participer à la
301 planification stratégique de l'entreprise en fournissant
302 des informations sur le marché, les clients et les
303 tendances. Cela comprend l'analyse des données, la
304 recherche de nouvelles opportunités et l'élaboration de
305 stratégies de croissance.
306

307 Réalisation de présentations : Le stagiaire

308 commercial doit être capable de réaliser des
309 présentations pour les clients potentiels et les clients
310 existants. Cela comprend la préparation des documents
311 de présentation, la réalisation de présentations en direct
312 et l'adaptation des présentations aux besoins spécifiques
313 des clients.
314

315 Collaboration avec les autres départements : Le

316 stagiaire commercial doit être capable de collaborer
317 avec les autres départements de l'entreprise, tels que le
318 marketing, la production et le service après-vente. Cela
319 comprend la coordination des activités entre les
320 départements, la collecte d'informations pour les autres
321 départements et la participation à l'élaboration de plans
322 communs.
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330

331

332 Conclusion
333

334

335 Le présent rapport récapitule mon expérience que j’ai

336 vécu au sein de l`entreprise » Palm service ». Ce stage
337 m’a vraiment procuré beaucoup de choses, j’ai eu
338 l’opportunité de mettre en application mes
339 connaissances théoriques en matière de Commerce des
340 entreprises ainsi ma formation en tant qu’étudiant en
341 deuxième année OFPPT, et de découvrir encore le
342 monde professionnel avec tous ses enjeux, ses exigences
343 et ses multiples facettes et d'acquérir une expérience très
344 enrichissante et très bénéfique.