SOMMAIRE

Présentation
entreprise

Organigramme

Jourbéé type

Outils

La concurrence

Typologie
client

Conclusion
 DRIVET BATEAUX
Stage du 03 au 22 avril 2023

Dans le cadre du titre professionnel d’assistante commerciale, il est

demandé aux stagiaire d’effectuer l’un
des deux stage en entreprise pendant 3 semaines afin de découvrir
comment ce deroule la fonction d’une
assistante commerciale dans un milieu professionnel .pour ma part, cette
période en immersion est également
une opportunité pour mettre un premier pied dans le monde du nautisme
.
M’assure que mon choix d’orientation est le bon et éclaircir certains
points pour mes projets d’avenir.
 Présentation société
L’entreprise

DRIVET BATEAUX, société à responsabilité limitée, immatriculée sous le SIREN 384657896, a été active
durant 9 ans.
Localisée à LE BOURGET-DU-LAC (73370), elle était spécialisée dans le secteur d'activité du commerce de
détail d'articles de
sport et de loisir.
Elle a été créée par la famille DRIVET pour une clientèle de pêcheurs et voiliers ainsi que de pêche
promenade avec cabine.
Rachetée en 2021 par Mr TRIBOLLET Denis, le gérant et propriétaire de l’entreprise DRIVET BATEAUX
DRIVET BATEAUX
est avant tout une société de services .
Drivet bateaux a un magasin d'accastillage sous franchise : ACCASTILLAGE DIFFUSION
Géré par le logiciel MAG AD pour un suivi de supply-chain complet .
Drivet bateaux propose en produit de l'accastillage , les articles de sports et loisirs nautique ainsi que de
la vente de moteurs et
bateaux, de l’expertise et de l’entretien .
Sea Ray ; pacific Craft ; BMA ; CAPELLI TEMPEST ; MASTERCRAFT
Concessionnaire motoriste : YAMAHA
Concessionnaire remorque MECANOREM
Entretien toutes marques moteurs
L’objectif de l’entreprise: proposer un accueil et une qualité de service irréprochables pour la satisfaction
totale
du client .
La démarche de l’entreprise est dans un premier temps l’identification du besoin du client suivi d’une
expertise
technique et la mise en place d’une offre et de la réalisation de l’offre jusqu’à la livraison au client .

Notre qualité d’Accueil Notre Écoute

Une Équipe disponible, compétente et Dynamique, formée aux dernières innovations techniques
Notre réactivité et notre rapidité d'intervention étendue sur les Lacs du Bourget, Aix les Bains, Paladru, Annecy,
Léman…
Une relation Commerciale en toute confiance
L’ Accompagnement, l’écoute et nos Conseils Personnalisés dans la réalisation de leur projet
Notre expérience technique Notre Professionnalisme Notre Qualité de Travail.
 Organigramme
L’ équipe est composée d'un responsable technique et chef d'atelier :

Responsable de l’expertise technique de la CDE auprès des fournisseurs des pièces nécessaires à la
réalisation du
chantier , de la programmation du chantier sur le planning de l'atelier ; du contrôle de l'exécution du
chantier auprès de
son équipe d’atelier il est le pilier de l’unité de production.
Il dirige une équipe 6 ouvriers polyvalents apprentis ou titulaire d’un CDI :
Ils ont tous une mission commune dans la préparation des bateaux , et en plus en fonction de leurs
compétences
personnelles et professionnelles , des missions particulières:
● Mécanique de précision
● Réparation de coque
● Chantier d’éléctricité
● Rénovation ; collage et peintures
 Journée type
En total immersion et découverte chez DRIVET BATEAUX chaque jours est différents et
se n'est pas pour me déplaire .
En effet, chez DRIVET BATEAUX Je mes suis adaptée chaque jours tout en ayant un suivi pour ne pas
avoir de perte d' informations auprès de mon chef d'atelier ainsi que de ma direction afin que
l'information soit bien relayer et transmise .
J'ai pu faire la découverte du magasin accompagnée de ces produits et de son catalogue AD
(Accastillage Diffusion) et travailler avec son logiciel AD pour un suivi de la Suppy Chain optimal.
J'ai pu pratiquer de l'accueil face à face et téléphonique pour la prise de rendez vous et sa prise de
commande de la tenue du planning et de la gestion des fiches d'atelier .
J'ai également eu pour mission de l'archivage et du classement de plusieurs classeurs de
fournisseurs classement par date de facture.
j'ai été chargée à l'aide d'un Logiciel qui se nomme NAUTIC DATA de saisir les données de clients
ainsi que de l'immatriculation des bateaux de plaisances et de ces moteurs.
J'ai pris connaissances des dossier de propositions de ventes accompagnés de ces formulaires que
j'ai mis à jour et de ces places de ports .
Après avoir pris la main sur ces différentes missions j'ai pu attaquée le circuit des fiches de chantier
de mise à l'eau de
vérification et de fiche transit et de stockage.
Pour cela j'ai du mettre à jour chaque semaine le tableau de bord qui est notre outils de pilotage
afin de rendre les bateaux en temps et en heure pour les clients. chaque traitement de bateaux
est fait sur mesure et cas par cas afin d'obtenir la satisfaction client.
Heureuse de cette découverte, j'ai eu l'honneur , de participer à la 26 -ème
édition du Salon du Nautisme à AIX les Bains ou j'ai pu mettre en pratique mon rôle d'assistante
commerciale afin de renseigner la clientèle et de les orienter.
Nous avons procédé a l'installation et à la mise en avant des produits et de ces catalogues .
Pour ce grand jour, j'ai réaliser un catalogue destiné à la Société communication interne ou je présente le nouveau produit Fare
de la gamme RAND qui a fait sensation au Salon .

 Nouvelles et faits importants

Le Succès du Forum Économique de l'entreprise :

ÉCRIT PAR THIERRY KLEIN

LE LANCEMENT
D'UNE MEILLEURE
Les bulletins d'information sont essentiels pour l'établissement de relations avec vos
BANQUE - 3
employés, vos clients ou même de clients potentiels. Les bulletins d'information
d'entreprise attrayants et avec un aspect professionnel ont le pouvoir d'inspirer la
loyauté et de fidéliser les clients. Prenez contact avec les personnes clés pour votre
entreprise en faisant de vos bulletins d'information l'une de vos priorités.

Faites en sorte que votre bulletin d'information représente bien votre entreprise en
insérant votre logo, les couleurs de votre marque ainsi que des photos officielles !
Voulez-vous envoyer vos bulletins d'information pour Noël ? Voulez-vous montrer le
côté amusant de votre entreprise, pour changer ? Ou souhaitez-vous utiliser votre
bulletin d'information pour promouvoir vos nouveaux produits ou vos services à de
nouveaux ou anciens clients ? Les possibilités sont infinies !