Examen – Année universitaire 2021/2022

Filière : GI
Matière : Simulation des processus industriels
Niveau : 5ème année
Date de l’épreuve : 13/02/2022 de 16h30 à 18h30 Durée de l’épreuve : 2H
Documents autorisés : Matériel autorisé :
Oui : Oui :
Non : Non :
Instructions :
• Veuillez créer un dossier avec votre nom, prénom et groupe dans le bureau dans lequel
vous devez enregistrer vos exercices ;
• Chaque exercice doit être enregistré dans un sous dossier unique ;

• N’oubliez pas d’enregistrer vos modèles après chaque modification et avant de lancer la
simulation.

Exercice 1 : (12 points)

Deux différents composants arrivent au même système :

Les composants de type 1 arrivent selon la loi exponentielle avec une moyenne de 10mins. Ces
composants passent directement à un poste constitué de quatre opérateurs qui les traitent selon
la loi TRIA (4,6, 11). On note que l’opérateur nous coûte 20DHs par heures lorsqu’il est inactif.

Les composants de type 2 arrivent selon la loi Normale de moyenne 13 minutes et un écart-type
3 minutes. Ces derniers composants passent par le même opérateur mentionné auparavant, la
durée de traitement suit la loi TRIA (5,7,10). Par la suite, tous les composants passent par un
process qui ne nécessite pas une ressource. La durée de ce process suit la loi TRIA (4,6,8).

Un contrôle qualité est fait après cette étape par un lot de 4, et un espace de stockage de 4
emplacements est disponible avant la machine de contrôle. Le temps de contrôle est 5 minutes.
À l’issu de ce contrôle, 10% des pièces sont rejetées. Puis les pièces validées sont envoyées à
l’expédition.

Les bonnes pièces qui constituent 95% des pièces sont stockées dans le magasin et le reste sont
des rebuts qui sont mis dans des box afin d’être recyclées par la suite.

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Le planing de travail des opérateurs est représenté dans le tableau ci-dessous :

Opérateur Planning de travail Heure de pause

Opérateur 1 6h-18h 11h-12h
Opérateur 2 7h-19h 12h-13h
Opérateur 3 18h-6h 23h-00h
Opérateur 4 19h- 7h 00h-1h

On cherche à connaître le taux d’occupation des opérateurs, le nombre de pièces rejetées ainsi
que le nombre de bonnes pièces pendant une semaine. Noter que l’atelier travaille de 6h à 19h
et l’unité de temps est la minute.

Exercice 2 : (8 points)
Les clients arrivent à un guichet selon la loi Expo (5) minutes avec 3 différents niveaux de
priorité : 15% des clients (Type 1) ont une priorité maximale d’attention, 38% des clients (Type
2) ont une priorité intermédiaire et le reste des clients (Type 3) ont une priorité basse d’attention.

Les clients de type 1 et 2 vont être reçus par les guichets 1,2 et 3 et les clients de type 3 sont
reçus par les guichets 2 et 4 ; les clients choisissent le guichet ayant la file d’attente la plus
courte et le temps de traitement varie selon le type de client : Expo (8) pour type 1, Expo (5)
pour type 2 et Expo (3) pour type 3.

Le guichet 3 travaille initialement 3 heures, ensuite il prend une pause d’une heure et il
reprend le travail jusqu’à la fin et le guichet 4 travaille 4 heures et se retire ;

L’heure de travail est de 8h à 16h, et l’unité de temps est la minute ;

Simuler le système pendant 7 jours et donner les statistiques de base pour ce système.