28/06/2021

Séminaire Excellence
Opérationnelle
Qualité, Hygiène, Sécurité,
Environnement
Par : Mme Rime Ettabaa, Mars-Juin 2021

28-Jun-21

Management des risques de Concept Séminaire Excellence Opertaionnelle

Sécurité et d’Environnement

• Qualité, hygiène, sécurité, environnement (QHSE) , aussi appelé Hygiène (santé), sécurité, sûreté,
environnement (HSSE), Qualité, sécurité, environnement (QSE) ou Hygiène, sécurité, environnement (HSE),
est un domaine d'expertise technique contrôlant les aspects liés à la qualité, aux risques professionnels et à
l'environnement au sein des organisations afin de conduire à un système de management intégré.
• Compte tenu des liens entre les différents domaines, le système QHSE peut intervenir dans le management
de la qualité, le management de la sécurité ou le management environnemental.
• À ce titre, le responsable QHSE est chargé de veiller à la sécurité du personnel, à sa formation en matière de
prévention, au respect des normes, et à la fiabilité des installations dans l'entreprise.
• Le système QHSE est un choix éthique, garant de la satisfaction client, de la compétitivité et de l’image de
l’entreprise

Par: R. Ettabaa 28-Jun-21

1
 28/06/2021

Management des risques de Champs d’action Séminaire Excellence Opertaionnelle

Sécurité et d’Environnement

► Les champs d’action principaux sont la prévention des différents risques professionnels et le respect des
normes qualité, hygiène, sécurité et environnement.

En harmonie avec les stratégies globales de

l’entreprise, la gestion QHSE vient en support :
• du management des ressources humaines
• du management de la qualité
• Elle fait donc appel à des connaissances
Amélioration continue de la satisfaction client et des transversales qui concernent toute l’entreprise
parties prenantes de l’organisation, de la conformité du
Qualité
travail, des produits et services

Veille à la conformité aux normes applicables en

Hygiène matière d’hygiène

Réduction voire suppression des maladies et des

Sécurité
accidents professionnels
Maîtrise des impacts environnementaux des produits et
Environnement services et respect des réglementations en la matière
28-Jun-21 Par: R. Ettabaa

Management des risques de Les enjeux du management QHSE Séminaire Excellence Opertaionnelle
Sécurité et d’Environnement

Il y a deux façons d’appréhender les différents
risques :
• en agissant sur leur probabilité d’occurrence
(avec des mesures de prévention)
• en agissant sur leur gravité (mise en place de
systèmes de protection)
Par: R. Ettabaa
⇒⇒ Les objectifs sont donc multiples :
• le respect de l’intégrité physique et mentale des salariés,
• le respect des normes fixées par l’État et par les différentes
organisations
• la conformité en cas de contrôle de l’inspection du travail, de
la médecine du travail
• la prise en compte des différents types de handicaps,
notamment pour les procédures d’évacuation
• la responsabilisation de l’entreprise (respect de
l’environnement, etc.)
• la sensibilisation des différents acteurs de l’entreprise et des
fournisseurs, clients, partenaires
• la réduction des coûts (accidents de travail, pénalités
juridiques, etc.)
• l’amélioration de la sécurité et de la santé (bien-être, qualité
de vie au travail)
• le succès des audits internes
• l’obtention de certifications ou de labels pour mettre en
valeur l’entreprise
• l’adhésion du personnel et l’évolution des attitudes (bonnes
pratiques) par rapport à la qualité, la sécurité et
l’environnement.

2
 28/06/2021

Management des risques de Séminaire Excellence Opertaionnelle

Sécurité et d’Environnement Santé et sécurité au travail

les risques professionnels

• La santé et la sécurité représentent deux volets importants de la
gestion QHSE. Elles sont mentionnées dans le Code du travail.
• Les risques professionnels varient selon les métiers et les secteurs
d’activité, très variés : nucléaire, métallurgie / sidérurgie,
électronique, aéronautique, chimie et pétrochimie,
agroalimentaire, cosmétique, carrières et mines, santé, BTP, etc.
• Ils peuvent résulter de l’exercice du métier lui-même, mais aussi
de facteurs de stress, de fatigue, etc (on parle de risques directs ou
indirects).

Les familles de risques professionnels :

• les accidents du travail, survenant dans le cadre de
l’exercice d’une profession
• Les maladies professionnelles, conséquence de l’exposition
à un risque physique, biologique ou chimique ;
• les accidents de trajets
• les risques psychosociaux, qui relèvent des conditions de
travail, comme le stress, le burn-out,etc
Par: R. Ettabaa 28-Jun-21

Management des risques de Séminaire Excellence Opertaionnelle

Sécurité et d’Environnement
Santé et sécurité au travail

les risques professionnels

Par: R. Ettabaa 28-Jun-21

3
 28/06/2021

Management des risques de Séminaire Excellence Opertaionnelle

Sécurité et d’Environnement
Santé et sécurité au travail
les risques professionnels

Par: R. Ettabaa 28-Jun-21

Management des risques de Séminaire Excellence Opertaionnelle

Sécurité et d’Environnement
Santé et sécurité au travail
Les acteurs de la santé et de la sécurité au travail
• l’employeur doit tout mettre en œuvre pour
assurer les meilleures conditions de travail
possibles
• l’employé doit alerter son employeur ou les
autorités sur les conduites à risques
• le comité Sécurité composé de représentants
du personnel et présidé par l’employeur,
sensibilise et protège les salariés, afin de
prévenir les dangers et de limiter les risques
• le responsable QHSE
Démarche de prévention
• l’employeur se doit d’informer ses salariés sur les
risques d’une manière compréhensible.
• Une formation est ainsi dispensée dès l’embauche
et lors de toute évolution au sein de l’entreprise
(changement de poste, changement d’outil de
production, etc.).
• L’entreprise peut s‘appuyer sur le document unique
ou sur l’aide d’acteurs majeurs de la prévention
comme le service de santé au travail.
Par: R. Ettabaa 28-Jun-21

4
 28/06/2021

Management des risques de Les EPI Séminaire Excellence Opertaionnelle

Sécurité et d’Environnement

• Un équipement de protection individuelle (EPI) est un

dispositif ou moyen destiné à être porté ou tenu par une
personne en vue de la protéger contre un ou plusieurs IL existe des :
risques susceptibles de menacer sa sécurité ou sa santé • E.P.I. pour la tête
principalement au travail • E.P.I pour les oreilles
• E.P.I. pour les yeux et le visage
• Les EPI sont classés en trois catégories : • E.P.I. pour les voies respiratoires
• Les équipements de travail couvrant les risques • E.P.I. pour le corps
mineurs (classe I) • E.P.I. pour les membres supérieurs
• Les équipements de protection spécifique pour les • E.P.I. pour les membres inférieurs
risques importants (classe II)
• Les équipements de sécurité (classe III) pour les risques
graves à effets irréversibles ou mortels

Par: R. Ettabaa 28-Jun-21

Management des risques de Les risques environnementaux Séminaire Excellence Opertaionnelle

Sécurité et d’Environnement

• On désigne, par risques environnementaux, • Selon la norme « ISO 31000 : 2009 »:

tous les risques que le simple exercice de • Un risque lié à l’environnement est la possibilité qu’un événement
l’activité de l’entreprise (ou certains projets survienne et dont les conséquences seraient susceptibles d’affecter les
occasionnels) peut engendrer, produisant un personnes, les actifs de l'entreprise ou son environnement.
impact direct ou indirect sur l’environnement • Il est nécessaire de distinguer les risques naturels des risques
humain et naturel de l’entreprise. technologiques :

les risques naturels sont liés à la confrontation d'un aléa naturel
avec le territoire de l’entreprise

les risques technologiques sont des risques liés à une activité
humaine, comme des installations industrielles, des installations
nucléaires, ou le transport de matières dangereuses.

Par: R. Ettabaa 28-Jun-21

5
 28/06/2021

Management des risques de Gestion des risques Séminaire Excellence Opertaionnelle

Sécurité et d’Environnement
environnementaux

Par: R. Ettabaa 28-Jun-21

Management des risques de Responsabilité Environnementale Séminaire Excellence Opertaionnelle

Sécurité et d’Environnement
des entreprises
• la Responsabilité Environnementale des
entreprises concerne les dommages
causés directement à l'environnement
naturel
• une entreprise ne doit pas, par son
activité, causer des dommages à son
environnement humain et naturel. Dans
le cas contraire, elle peut être amenée à
payer des dommages-intérêts pour les
dégâts causés.
• Une fois que les entreprises ont identifié
les risques environnementaux qui les
concernent, il est nécessaire qu'elles
mettent un plan d'action pour les réduire,
ce qui passe par un travail de
surveillance, de prévention et de
formation des employés (les grandes
entreprises font alors appel à un Risk
Manager )

Par: R. Ettabaa 28-Jun-21

6
 28/06/2021

Management des risques de Sécurité et d’Environnement Séminaire Excellence Opertaionnelle

Exemple de politique environnementale ( groupe Toyota )

• D’ici fin 2050, 17 objectifs de développement durable ont été définis par les
Nations Unies afin de parvenir à un avenir meilleur et plus durable pour tous.
Ils répondent aux défis mondiaux auxquels l’Humanité est confrontée, y
compris ceux liés à la au climat et à la dégradation de l’environnement.
• Dans ce contexte, Toyota Motor Corporation s’est engagé à participer à la
réalisation de ces objectifs en mettant en œuvre plusieurs actions telles que :

• Développer le premier véhicule hybride commercial au monde visant à

résoudre les problèmes environnementaux.
• Réduire les émissions du CO2 : Toyota a contribué à la fabrication de
véhicules électrifiés en accordant des licences libres de droits sur environ
23 740 brevets qu'elle détient pour des technologies liées à
l'électrification des véhicules.
• Financer divers projets mondiaux pour protéger la biodiversité en
collaboration avec des organisations internationales et des ONG
• Développer des véhicules électriques qui peuvent être utilisés comme
sources d'énergie mobiles en cas d'urgence
• Le développement de la conduite automatisée et d'autres technologies de
pointe pour servir de solution au défi ultime de Toyota : zéro décès et
blessés dans les accidents de circulation.

Par: R. Ettabaa 28-Jun-21