IDENTIFICAÇÃO DE LITIGES

LITIGE TYPE 1- LITIGE TYPE 2-

Au moment de la livraison que la merchandise au site ÉCART entre la facture et bL receptionée par le site

La merchandise ne correspond pas au bon de livraison et il y a Le département de comptabilité reçoie une facture mais il y a un écart entre
une demande de avoir automatique du Adoria de la par du site. la facture et le Bon Livraison receptionée par le site sur adoria

le montant de facture
est >10€ que le Bl
receptioné sur
ADORIA?

NON OU
I

L'equipe comptable reçoie un N'EST PAS LITIGE. Valider sur adoria

Avoir Validé sans problème (Adoria et
Navision) écrire facture
Verifie les suivi litiges de la facture defaveur sur controle
correspondand sur Adoria
Validar en NAV
Rapproche le litige avec l'avoir.
Valide l'avoir sur le suivi litige sur
adoria. La facture est
jusqu'a recevo

les litiges pas encore rapprochés VERIFICATION SUR J

avec des avoirs
qu'est ce qui
est fait?
LE M

MO
FAC
qu'est ce qui
est fait?
LE M

MO
FAC

LITIGE type 2-
ecart

Pointer ligne par ligne (entre la facture

et le bon adoria) pour découvrir
RAISON du litige

Raison/cause

DIFEREN Pas DIFEREN DIFERENC

CE Poid (> Receptionée CE Prix E Prix
1kg) Article Unit. unit.colis

Le département de comptabilit
FOURNISSEUR

LITIGE type 2-ecart

envoyée aussi le BL de
reception adoria
correspondant
 LITIGE type 2-ecart
DIFERENC DIFERENC DIFERENC Pas
E Prix Unit. E Prix E Poid (> Receptionée
unit.colis 1kg) Article

DEMANDE au DEMANDE AU FOURNISSEUR EN CA

departement achat

- verification du correct - Demande de

prix de l'article et son verification de prix au
historique Fournisseur.

ERREUR ADORIA.
prix sacheT/colis et a
la pice /kg

- Bl reçu signé correspo

bl de la facture
- Avoir reçu (avec mon
même montant ou >)
- OK Interne,
- Validation adoria apr

- Avoir reçu il faudrat le saisir

et payer aussi la facture
correspondant.
-

TABLEAU DE
LITIGE-statut
Resolu
TABLEAU DE
LITIGE-statut
Resolu
 LITIGE TYPE 3-
PAS DE VALIDATION DE LA RECEPTION sur Adoria et LITIGE / ne pas saisir:
par le site
journaux achat

e mais il y a un écart entre Si á la date de cloture du mois le bl correspond á la la PDF PAS PARVENUE
ite sur adoria facture est introuvables sur Adoria . COORDONÉE DE FACTURE
PAS VALIDE (nom, n.º tva)

DEMANDE AU FOURNISSEUR EN CAS

ur adoria

cture
sur controle

n NAV

La facture est saisie mais pas payé (Litige dynreg)

jusqu'a recevoir le JA pour 2éme verification

VERIFICATION SUR JA DU SITE

LE MONTANT
JA
= OU N'EST PAS LITIGE
MONTANT I
FACTURE?
 LE MONTANT
JA
= OU N'EST PAS LITIGE
MONTANT I
FACTURE?

NON
Le montant est toujour
diferent ou il n'y a rien sur
ja
LITIGE

LITIGE
DYNREG-NE
PAS PAYER

FERENC
REMPLIR LE
Prix
TABLEAU DE
t.colis
LITIGE
e département de comptabilité envoie par email au
OURNISSEUR

type 2-ecart
TABLEAU DE
e aussi le BL de LITIGE type 2 et 3
on adoria
ondant
 LITIGE type 3
Pas PAS DE VALIDATION
Receptionée DE LA RECEPTION
Article

AU FOURNISSEUR EN CAS

e - Bl detailée signé correspond au n.º bl de la

de prix au facture
- Avoir (avec montant même montant ou >)

LITIGE
RESOLU?
OU NO
I N
- Bl reçu signé correspond au n.º - Bl non signé
bl de la facture - N.º de BL pas
- Avoir reçu (avec montant correspondant á la facture.
même montant ou >) -
- OK Interne,
- Validation adoria aprés cloture

ir reçu il faudrat le saisir

er aussi la facture
pondant.

TABLEAU DE
LITIGE-statut
Resolu
TABLEAU DE
LITIGE-statut
Resolu

BON A PAYÉ
DYNREG
(PAIEMENT)
TURE
va)

EUR EN CAS
A la fin de chaque mois, l'équipe comptable procède à un export des litiges dans Adoria afin d'isoler les litiges qui n'ont pas pu être rappr
et transférés l'information au service adoria/achat pour réclamation.

L'export des données se fait via Adoria et le module rapport des litiges.