TRAVAUX DE MODERNISATION ET MISE

EN 2X2 VOIES DE LA RN12 DU PK 5 AU PK

54 DANS LES GOUVERNORATS DE
SOUSSE ET KAIROUAN
REV D
LOT N°4
DOUBLEMENT ROCADE SUD-EST ET
REALISATION ROCADE NORD-EST DE
KAIROUAN
Date 22-02-2018
PLAN GENERAL D’ASSURANCE QUALITE
Doc N° ORG700

DISPOSITIONS RELATIVES AU COURRIER

Tous les courriers relatifs à notre projet doivent être enregistrés et archivés. le chargé de la
qualité recommande de mettre en œuvre les procédures suivantes.

1. Enregistrement
1.1courriers concerné
Il y aurait lieu de reprendre tous les courriers depuis l’origine.
Sont concernés tous les courriers, quel que soit leur forme : lettres, fax , etc ……

1.2 Numérotation
Il peut y avoir plusieurs types de numérotations ; mais il faut au moins en distinguer deux :
Courriers <<départ >>
Courriers <<arrivée>
1.3 courriers <<départ>>

Il s’agit aussi bien des courriers adressée au MDO que de courriers vers des fournisseurs , des
organismes de tous genres , que vers l’entreprise . il serait souhaitable qu’il soient édités sur le
chantier avec copie faxée aux nombres de l’entreprise.

1.4 courriers <<arrivée>>

de même tous les courriers recus par ou pour le chantier doivent être enregistrés quelque que
soit leur mode de transmission y compris ceux qui proviennent des membres de l’entreprise.

2. Archivage
Il faut envisager qu’une copie de l’intégralité des courriers soit accessible dans un bureau
déterminé il s’agira de préférence du bureau du chef de projet agréé par le MDO.
3. signature
Tous les courriers engageant l’entreprise et en particulier ceux qui sont adressés au maitre de
l’ouvrage seront signée par le directeur générale de l’entreprise SCC ou par son représentant
pour chaque projet

PGAQ/ ORG 700 22-02-2018

 TRAVAUX DE MODERNISATION ET MISE
EN 2X2 VOIES DE LA RN12 DU PK 5 AU PK
54 DANS LES GOUVERNORATS DE
SOUSSE ET KAIROUAN
REV D
LOT N°4
DOUBLEMENT ROCADE SUD-EST ET
REALISATION ROCADE NORD-EST DE
KAIROUAN
Date 22-02-2018
PLAN GENERAL D’ASSURANCE QUALITE
Doc N° ORG700

4. correspondances non officielles

4.1 Description
Il se peut , pour les besoins du chantier , les cadres de l’entreprise et/ou du chantier adressent
des notes écrites à l’ingénieur ou à ses représentants . bien qu’ecrites , ces notes sont en
quelque sorte des << notes verbales >>

4.2 Signature
Dans ce cas, on ne doit jamais porter la mention << pour l’entreprise >> avant de lesnt
signer.
Elles seraient idéalement faites sous la mention << note de chantier >> . Elles sont signées par
celui qui les émet sans mention de sa qualité ni de sa fonction au sein de l’entreprise.

4.3 Archivage
Nonobstant leur caractère officieux, elles sont archivées en tant que courriers << départ >>.
En effet, elles sont susceptibles de recevoir des réponses qui doivent être archivées.
De même toute note, même le type << verbal >> provenant du maitre de l’ouvrage doit être
Archivée, car aucun courrier de ce dernier ne peut être considéré comme officieux par
l’entreprise.

5. identification du rédacteur
Outre le nom et la signature de la personne autorisée, tout courrier << départ >> doit
comporter une indication permettant d’identifier celui qui l’a rédigé ou bien son nom figure
dans le document comme rédacteur ou bien un code ( par ex .3lettres avant le numéro d’ordre)
remplit cet te fonction .
Idéalement, le rédacteur non signature paraphe le courrier avant la signature de la personne
autorisée.

PGAQ/ ORG 700 22-02-2018