LURION Nathan 2MTNE3

Lycée Jean François Champollion

RAPPORT DE STAGE
Du 22 janvier au 9 février 2024

Sur le site de Trencavel à Montpellier

Tuteur : Mr MAZOYER Stéphane

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 Sommaire
Page 3 : Introduction

Page 4 : L’entreprise (Présentation d’Enedis )

Page 5 : L’entreprise (Les principales missions d’Enedis )

Page 6 : L’entreprise (Conduire et piloter le réseau à distance )

Page 7 : L’entreprise (Quelques chiffres )

Page 8 : Ce que j’ai observé

Page 9 : Explication d’un chantier réalisé le 23/01/2024

Page 10 : Photos du chantier

Page 11 : Le Technicien d’Intervention Polyvalent

Page 12 : Résumé de la 1ere semaine de stage

Page 13 : Résumé de la 2eme semaine de stage

Page 14 : Procédure d’un changement de compteur

Page 15 : Conclusion

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 Introduction

Je m’appelle Nathan , j’ai 16 ans et je suis actuellement en stage de Seconde dans le cadre de
mes études en BAC Pro Ciel , j’ai eu l’occasion de faire un stage chez Enedis d’une durée de 3
semaines , du 22 janvier au 9 février 2023 . Mes tuteurs sont M Stéphane Mazoyer .
Mon stage s’est déroulé auprès des techniciens de la base opérationnelle (BO). Nous verrons
tout d’abord ce qui concerne l’entreprise et ce que j’y ai fait puis je vous présenterais un métier
de ce service.

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 L’entreprise
Présentation d’Enedis :
Enedis gère le réseau public de distribution d’électricité :
Enedis , connu jusqu’en 2016 sous le nom d’ERDF, pour Électricité Réseau et Distribution
France, est le principal gestionnaire du réseau public de distribution d’électricité du territoire
Français .

Enedis est gestionnaire du réseau public de distribution d’électricité, réseau qui appartient aux
collectivités locales. Les communes concèdent la gestion du réseau à Enedis par délégation de
service public (contrat de concession).

Depuis 2008, la distribution d’énergie est complètement séparée de la commercialisation, qui

elle est ouverte à la concurrence.

Enedis offre un accès au réseau d’électricité à chaque consommateur quel que soit son
fournisseur d’énergie. Le gestionnaire du réseau travail aussi bien pour les particuliers que pour
les entreprises et les collectivités. Il a également l’obligation d’apporter l’électricité là où il n’y
en a pas quelle que soit la complexité du raccordement à réaliser. C’est ce qu’on appelle
l’obligation de desserte.
Enedis réalise les raccordements et pose les compteurs d’électricité. Il effectue les travaux
requis pour apporter l’électricité dans les logements et les locaux neufs.
Enedis gère les câbles et les lignes électriques, les transformateurs et les postes sources répartis
sur le territoire, c’est aussi Enedis qui installe ou remplace les compteurs d’électricité installés
sur les tableaux électriques de nos habitations.
Enedis est également responsable du dépannage sur les réseaux dont il a la charge.

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Les principales missions d’Enedis sont :
Assurer le comptage des consommations pour les fournisseurs d’énergie.

Enedis comptabilise la consommation de ses clients et la transmet à leur fournisseur d’électricité.

En 2021, grâce aux 35 millions de compteurs communicants, Enedis pourra établir ce relevé à distance,
pour une facturation plus précise et sans contraintes.

Raccorder les clients au réseau grâce aux raccordements en toute neutralité

Enedis assure équitablement toutes les actions de la distribution d’électricité partout où elle est
présente, pour tous ses clients, quel que soit leur fournisseur d’électricité.

Assurer le dépannage 24h/24 et 7j/7 grâce à une maintenance.

En tant que gestionnaire du réseau de distribution électrique, Enedis s’engage à rétablir l’électricité le
plus rapidement possible lors d’une coupure.

Exploiter et moderniser le réseau

Enedis construit le réseau électrique de demain pour répondre aux nouveaux usages de l’électricité
(transition énergétique, mobilité électrique, autoconsommation...)

Cela se traduit par exemple par l’accompagnement de l’installation de 7 millions de bornes de recharge
de véhicules électriques d’ici 2030.

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Conduire et piloter le réseau à distance :

Enedis intervient à distance grâce à ses 31 tours de contrôle pour réaliser un diagnostic ou traiter une
panne électrique. En cours de déploiement en France, le compteur communicant permettra de
détecter plus rapidement les pannes, grâce à l’envoi d’un signal. Le diagnostic sera facilité et
l’intervention plus réactive

Accompagner les projets des collectivités locales

Ses 800 interlocuteurs privilégiés se tiennent à la disposition des collectivités locales pour conseiller,
informer et accompagner les élus dans leur projet.

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Quelques chiffres
Plus de 36 millions de clients sur 95% du territoire
39 033 salarié(e)s
1 000 implantations sur le territoire
Environ 4 milliards d’euros d’investissement en 2018
Près de 11 millions d’interventions par an
342406 sites de production raccordés

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 Ce que j’ai observé

La CPA (Cellules de programmation des Activités):

Les agents de ce service planifient, programment et optimisent les journées des Techniciens
d'Interventions Polyvalents de la base opérationnelle, en étroite collaboration avec les préparateurs et
encadrants de ces bases réparties sur les départements (ici elles se situent à Montpellier et Narbonne).
Elle réceptionne toutes les demandes des clients et parties prenantes internes puis programme
directement les interventions aux techniciens.
Ils sont en lien étroit avec la Base Opérationnelle pour adapter et modifier en temps réel le planning
journalier ou hebdomadaire en fonction d’éventuels aléas (agent malade ou absent, chantier annulé,
interventions le jour ”J”…)

La BO (Base Opérationnelle d’Interventions):

C’est le service ou j’ai effectué mon stage.

La BO assure la continuité de l’alimentation en électricité des clients et garantie la qualité du réseau

public de son territoire.

Les dépannages se font en service continu avec l’organisation d’astreintes. Cela se voit notamment
pendant les tempêtes, ou toutes autres évènements climatiques …

La maintenance et l’étalage des réseaux sont aussi rattachées à ces bases opérationnelles ainsi que
toutes les autres interventions chez les clients particuliers et professionnels.
Mon tuteur a pour fonction « Responsables d’Equipe », il assure le management des techniciens
(Brief/debrief des activités de la journée avec chaque agent, gestion des aléas, soutien téléphonique la
journée auprès des agents de terrain pour fournir des compléments d’informations si besoin...) Ses
missions sont nombreuses et variées chaque jour.
Il anime au quotidien les équipes de techniciens avec qui j’ai pu partir dans différentes interventions.

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Description d’un chantier d’insertion de poste de distribution publique HTA/BT:

Le mardi 30 janvier, j'ai accompagné une équipe de techniciens sur un chantier important qui consistait en
l’insertion (le rajout) d’un poste de distribution publique HTA/BT sur la commune de Gigean. Ce chantier
consiste à rajouter sur le réseau HTA (Haute Tension – 20000 V) un nouveau poste de transformation qui
permettra d’alimenter un nouveau réseau BT (Basse Tension – 3*240v+N) suite à la création d’un nouveau
lotissement qui nécessitait un renforcement du réseau électrique afin de fournir une bonne qualité de
fourniture d'énergie aux futurs clients

L’équipe était composée d’un RIP (responsable identifié à la préparation) ainsi que de 2 techniciens
d’intervention polyvalents. Le RIP est habilité à consigner le réseau, il manœuvre des appareils de coupure puis
s’assure de la mise hors tension du réseau électrique sur lequel les techniciens vont intervenir.

Une fois la consignation réalisée (coupure du courant par séparation, condamnation,

identification,VAT “Vérification d’Absence de Tension” et MALT ”Mise À La Terre” et en Court-Circuit) les 2
techniciens peuvent intervenir sur les câbles électriques afin de procéder à la réalisation des accessoires de
jonctions souterraines pour alimenter le nouveau poste de transformation à partir du réseau électrique existant.

Une fois les accessoires réalisés, le RIP contrôle le travail et procède à la déconsignation (remise sous tension des
câbles puis contrôle que les tensions dans le nouveau poste de transformation sont correctes.

Il ne restera plus qu’à venir raccorder sous le tableau basse-tension les câbles qui alimenteront le nouveau
lotissement ainsi que d'autres clients si besoin.

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Page 10
 Présentation d’un métier
Technicien d’Intervention Polyvalent :

Le métier consiste à réaliser tous les types d’interventions sur les réseaux électriques relatives à
l’exploitation et aux dépannages des réseaux. Pour parvenir à être polyvalents, les techniciens
réalisent de très nombreuses formations qualifiantes.

Ses missions :
• Assurer le dépannage et l’entretien du réseau moyenne et basse tension (aérien et souterrain),
• Intervenir sur les installations clientèles (réparation, mise en service, pose compteurs,
déplacements pour impayés…),
• Contribuer à la satisfaction clients,
• Se déplacer selon la programmation des interventions,
• Respecter les règles de sécurité.

Les études requise pour faire ce métier sont :

- CAP / BEP / Titre V des métiers de l’électrotechnique et électricité, - Bac Pro des métiers de

l’électrotechnique ou équivalent.

Les qualités d’un technicien d’intervention sont :

- L’esprit de service public et avoir une grande disponibilité (weekend, etc. …)

- Une bonne condition physique
- Avoir un fort esprit d’équipe
- De solides connaissances en électricité et en mécanique
- Être à l’aise avec l’informatique et le numérique en général (tablette, smartphone, …)
- Avoir un bon relationnel client
- Savoir être autonome et organisé

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Descriptif de la première semaine de stage

Lundi : Journée avec un technicien clientèle , il a procédé à des changements de compteurs linky suite
à un problème de communication ou défaut d’affichage. Il a ensuite déposé des affiches dans des
immeubles pour signaler des retards de paiement sur les compteurs des services généraux .

Mardi : Journée avec une équipe réseau exploitation.Ils ont procédé à une mutation de transformateur
dans un poste de distribution publique suite à un manque de puissance de l’ancien transformateur. Les
étapes:
- Le CDC ( chargé de consignation ) effectue des manœuvres sur des interrupteurs HTA afin de mettre
le transformateur hors tension .
- Le CDC s’assure que le courant est bien coupé en faisant une VAT et en mettant à la terre et en CC (
Court Circuit ) la HTA et la BT .
- Les techniciens dé-raccordent l’ancien transformateur et l'enlève à l’aide d’une grue puis mettent en
place le nouveau transformateur et le raccorde .
- Le CDT informe le CDC que les travaux sont terminés , le CDC procède alors à la déconsignation en
enlevant les terres et CC puis manœuvre l’interrupteur HTA .
- Il contrôle ensuite que les tensions sont correctes et l’équipe range le matériel et rentre à l'agence
pour y déposer l’ancien transformateur qui sera recyclé .
- L’intervention a duré 4h environ .

Jeudi : La matiné a eu lieu une réunion durant laquelle les managers regroupe les équipes et leurs
transmet des informations sur la sécurité et sur les dépannages qui ont eux lieux sur l’astreinte
précédente , des échanges ont lieu entre les agents et la hiérarchie sur différents sujets ( Le matériel ,
les horaires , le planning … ) .
L'après-midi , j’ai accompagné un technicien en dépannage afin de remplacer un panneau de compteur
cassé .

Vendredi : Journée avec un technicien clientèle ,le travail consistait à contrôler puis à mettre en service
les compteurs linky d’un immeuble neuf ( Environ 24 appartements dans la journée ) , le technicien
vérifie à la colonne électrique s' il y a de l'électricité avec une VAT . Ensuite il vérifie les serrages des vis
de connexion et quand tout est bon il met les fusibles et programme les compteurs linky avec le bon
PRM .

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Descriptif de la deuxième semaine de stage

Lundi : Journée avec un technicien clientèle , il a procédé à des changements de compteurs linky suite
à un problème de communication ou défaut d’affichage et a aussi procédé à des disjoncteurs qui
n'étaient pas assez puissants .

Mardi : Journée avec une équipe d’exploitation afin de remplacer un transformateur HTA/BT
(Descriptif détaillé en page 9 et 10)

Mercredi : Je suis resté à la BO ( Base opérationnel ), pour connaître comment marche le magasin (
endroit ou sont stockés les outils , et matériels pour travailler ) le magasinier a reçu des palettes et a
dû rangé au bon endroit dans le magasin et a bipé chaque article avec la tablette pour qu’il
apparaissent dans le e-stock .

Jeudi : Journée avec un technicien clientèle , il a procédé à des changements de compteurs linky suite
à un problème de communication ou défaut d’affichage , changement d’un ancien compteur triphasés
en 1 compteur linky triphasés , il a coupé 3 compteurs a partir du CC suite à une inactivité ou manque
de contrat

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Procédure d’un changement de compteur

L’électricien prend en photo l’ancien compteur et il relève les index

Il déclenche le disjoncteur général pour mettre hors tension l’installation électrique de la maison +
macaron

Le technicien procède à la VAT

Il effectue le marquage des phases pour conserver la même rotation des phases pour le triphasée

Le technicien sors à l'extérieur de la maison pour réaliser la consignation totale à partir du coffret
contenant le coupe circuit principal individuel

Il retire, à l'aide d'une poignée de manœuvre, le fusible à couteau pour la phase et le couteau de
Neutre qui sont situés en tête de ligne

Pose du nouveau compteur avec les raccordements électriques arrivée et le départ. Il n'y a plus
nécessité de raccorder la télérelève puisque le compteur Linky est communicant et envoie les relevés
de consommation automatiquement

Le technicien raccorde les deux conducteurs au contact heures creuses.

Ouverture du disjoncteur de branchement pour modifier le calibre et le positionner à sa valeur

maximale

Raccordement provisoire du module de programmation du compteur Linky. Cette programmation du

compteur Linky nécessitera l'utilisation d'une tablette en liaison Bluetooth au boîtier. La
programmation du compteur communicant permet d'attribuer les données client : identification
client, type abonnement, calibre disjoncteur, etc.

Retour au coffret du CCPI extérieur pour remettre sous tension en remplaçant le fusible à couteau de
Phase et le couteau de Neutre. Le technicien repose le couvercle de protection et fixe un plomb anti
ouverture.

Le plombage évite la fraude et l'ouverture de l'appareillage

L'installation du nouveau compteur Linky est terminée, elle a duré environ 30 minutes.

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 Conclusion

J’ai beaucoup apprécié mon stage chez Enedis, les agents ainsi que l’encadrement ont tous été
sympathiques et accueillants avec moi.
Cette expérience m’a permis de découvrir le monde du travail ainsi que les contraintes associées
(conditions de travail, horaires, formations nécessaires, coordination des équipes …)
Mon père travaillant depuis 20 ans chez Enedis, je me suis beaucoup investi et chercher à connaître et
comprendre les différents métiers qu’il a pu exercer durant sa carrière au sein du domaine
opérationnel de l’agence d’intervention (la BO) grâce aux différentes journées passées auprès des
techniciens.
J’aime beaucoup ces différents métiers cependant je souhaite maintenir mon orientation dans le
domaine de l’informatique.
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