🌳​L'Académie

#LaMissive by Groowster
- Compilation des éditions #9 -
Mai/juin 2020
La missive, c’est les derniers outils, techniques et ressources à ne
surtout pas manquer, chaque semaine dans ta boîte mail, pour que
tu restes toujours à la pointe de l’Outbound Game.

Temps de lecture : 1mn. Valeur : < 9000.

👇👇👇
Pour ne pas louper les prochaines, c’est ici :

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 🌳​L'Académie
La Missive #37 : Comment cloner
Netflix, Uber, Facebook et LinkedIn sans
une seule ligne de code

Hello !

Comment vas-tu ?

De notre côté nous sommes ravis : cette édition marque notre entrée
dans le 8ème mois d’existence de La Missive.

Alors que le premier anniversaire approche à grands pas, nous

sommes toujours plus nombreux à nous former, à nous tenir à jour,
chaque semaine, sur ces outils, ces connaissances, qui nous
permettent de travailler, de marketer, de vendre, mieux, plus vite et
plus intelligemment.

L’engouement que nous témoigne la communauté n’en finit pas de

nous réjouir et de nous motiver ! D’ailleurs, depuis plusieurs
semaines maintenant, nous profitons de l’accalmie du confinement
pour mettre en place de nouveaux formats de contenus qui risquent
fort de te plaire… On t’en dit plus très rapidement. Mais une chose
est sûre : tu n’es pas prêt.e ;)

Au programme aujourd’hui, 5 nouveaux cookies aussi croustillants

que variés :
🍪 Comment scraper (presque) n’importe quel annuaire en ligne en
quelques clics et grâce à Google
🍪 L’éditeur de Landing Pages le plus simple jamais conçu ?
🍪 Data : réaliser des prévisions dynamiques directement dans
Google Sheets
🍪 Comment cloner Netflix, Uber, Facebook et LinkedIn sans une
seule ligne de code
🍪 Les dessous de l’hégémonie d’Ikea

On est parti ! 🚀
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1. Comment scraper (presque) n’importe

quel annuaire en ligne en quelques clics
et grâce à Google
Cela fait quelques éditions maintenant que nous te parlons
d’extractions de données en utilisant les SERP Google, grâce à
l’utilisation, notamment, d’opérateurs booléens savamment choisis.

(Si tu as loupé les éditions précédentes, tu peux les retrouver en

intégralité ​en cliquant ici​.)

Cette semaine, nous allons voir comment, en utilisant les mêmes

outils, il est possible de scraper la quasi-intégralité d’une grande
majorité d’annuaires et de bases de données en ligne, le tout en
quelques minutes et sans la moindre ligne de code ni manipulations
complexes.

Afin d’illustrer cette technique aussi explicitement que possible,

nous allons prendre pour exemple un site choisi au hasard, à savoir
l’annuaire “La Boutique du Menuisier”, en tentant d’extraire les
Noms, Prénoms et numéros de téléphone des professionnels qui y
sont référencés.

(Petit disclaimer avant de commencer : la quantité des résultats

obtenus par le biais de cette méthode varient grandement en
fonction d’une multitude de facteurs. Bien que très peu coûteuse en
temps et en pré-requis techniques, celle-ci peut, bien souvent, ne
remonter qu’une partie des résultats. Celle-ci ne saurait donc, dans
certains cas, remplacer une méthodologie de scraping plus
classique.)

Étape 1 : récupérer la bonne URL de la sitemap

La plupart des sites professionnels sont, a minima, correctement
optimisés d’un point de vue SEO. Il s’agira donc de récupérer l’URL
qui rassemble les différentes fiches que nous cherchons à extraire.

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Ici, il s’agit de l’URL suivante :
https://laboutiquedumenuisier.fr/​boutiques

Étape 2 : contextualiser sa recherche

Nous pouvons maintenant nous diriger vers Google, et créer le
premier élément de notre recherche, à savoir un booléen “site:”.
Celui-ci nous permettra de contextualiser la requête, spécifiant à
Google de ne remonter que des résultats contenus dans les pages
liées à l’URL indiquée.

Ici, notre requête ressemblera à ça :

site:​http://laboutiquedumenuisier.fr/​boutiques

Étape 3 : ajouter les mots-clés

Il s’agit maintenant d’indiquer à Google ce que nous cherchons à
obtenir à l’intérieur des métadonnées des résultats affichés. Pour
cela, il suffit de se rendre sur le site d’origine et de trouver
l’emplacement de la donnée que nous cherchons à extraire.

Les annuaires/BDD utilisant, par définition, la même structure pour

leurs différents profils, le mot-clé permettra donc de faire remonter
les résultats qui lui sont juxtaposés dans la majorité des cas.

Pour rendre cette étape plus concrète, dans notre cas d’étude, afin
de récupérer les numéros de téléphone, il suffit simplement
d’utiliser comme mot-clé le mot qui précède ce dernier visuellement
sur la fiche du contact. Ici, il s’agit de “Téléphone :”.

Il nous suffit de l’ajouter à notre requête :

site:laboutiquedumenuisier.fr/boutiques "Téléphone :"

Étape 4 : Extraire les résultats

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La recherche est lancée. Nous voyons apparaître les différentes
fiches des contacts en résultats de recherche. Grâce au mot-clé, nous
voyons également apparaître, en méta-description, leurs numéros
de téléphone (et plus si affinités).

Nous utiliserons ​Instant Data Scraper pour extraire les résultats en

quelques clics. Il est d’ailleurs possible de programmer un crawl
automatique des différentes pages pour récupérer l’intégralité des
résultats.

Étape 5 : Nettoyer le CSV

Nous allons maintenant ouvrir le CSV obtenu avec Google Sheets.
Là, il nous suffira simplement, sur la colonne contenant la
méta-description, d’utiliser “Scinder le texte en colonne” ou une
RegEx pour extraire/récupérer les données qui nous intéressent.

Ici, un “Scinder le texte en colonne” utilisant “Téléphone :” comme

séparateur, puis un deuxième utilisant cette fois-ci les espaces
suffiront à isoler les numéros de téléphone.

Pour les emails, la RegEx suivante fera très bien l’affaire pour les
extraire :
=iferror(Regexextract(A1;"[A-z0-9._%+-]+@[A-z0-9.-]+\.[A-z]{2,4}")
;"NONE")

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Et le tour est joué !

2. L’éditeur de Landing Pages le plus

simple jamais conçu ?
Les éditeurs de Landing Pages ne manquent pas. Chacun rivalise de
simplicité, d’ingéniosité et de qualité, au risque parfois de
complexifier un choix déjà difficile dans une profusion d’offres.

Et force est de constater que la tendance n’est pas prête de

freiner ! Wishpond a en effet décidé de sauter le pas en
proposant son propre éditeur, ​Canvas​.

Une alternative envisageable à d’autres éditeurs positionnés sur la

rapidité et la simplicité, tels que Landen, mais pour la plupart
nichés sur le marché des start-up. Canvas, au contraire, semble
proposer une plus grande versatilité dans ses possibilités de mise en
forme.

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3. Data : réaliser des prévisions
dynamiques directement dans Google
Sheets
Comment s’assurer, quand on est entrepreneur, Marketer ou Sales,
que l’on alloue ses ressources aux bons axes stratégiques ? La
meilleure réponse reste, et de loin, celle de la simulation.

Pour ce faire, ​cette add-on Google Sheets permet, en quelques

clics, de réaliser des simulations automatisées afin de
visualiser, concrètement, les évolutions possibles d’une
situation donnée.

L’outil permet donc d’extrapoler rapidement et de façon intelligible

les différents scénarios envisageables à partir d’une situation
initiale, et donc d’appuyer ses prises de décision sur des chiffres
concrets.

4. Comment cloner Netflix, Uber,

Facebook et LinkedIn sans une seule
ligne de code

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Bubble est connu pour être l’un des porte-étendards du mouvement
No Code. Cet outil, d’ailleurs d’une qualité remarquable, permet de
concevoir n’importe quelle application en drag and drop, le tout
sans aucune ligne de code.

Afin d’illustration tout le champ des possibles offert par

l’outil, la team Marketing a sorti une ​bibliothèque en ligne
qui recense des tutoriaux permettant de réaliser des clones
en tous points ressemblants aux sites/apps les plus visités et
utilisés au monde, tels que Netflix, Uber, Facebook, LinkedIn,
ou encore Amazon, Groupon ou Twitter.

Un moyen à la fois brillant et ludique de mettre son produit en

scène dans son plein potentiel.

5. Les dessous de l’hégémonie d’Ikea

Déjà mentionné dans une édition précédente, Un Créatif,
YouTuber spécialisé dans la vulgarisation du marketing et de
la publicité, frappe à nouveaux avec une vidéo qui décrypte
les dessous (plus ou moins reluisants) de l’hypercroissance
d’Ikea, qui l’a propulsé en quelques décennies dans une
situation d’hégémonie mondiale.

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Alors que la vidéo se suffit à elle-même, nous avons décidé, outre les
éléments historiques abordés, de profiter de cette vidéo pour
introduire quelques éléments conceptuels supplémentaires,
mentionnés plus ou moins explicitement par Un Créatif.

Ainsi, selon nous, les éléments mis en avant au sein de la vidéo, et

qui font partie intégrante de l’équation du succès fulgurant d’Ikea,
sont les suivants :

1. L’importance de trouver une niche

Les débuts de la traction et de la croissance d’Ikea n’arrivèrent
qu’une fois que son fondateur se décida à délaisser son
non-positionnement, par essence bien trop généraliste et confus, au
profit d’un focus sur l’ameublement. Ce choix lui a permis de
formuler un message bien plus audible et intelligible par son
marché.

2. Océan Bleu
En décidant de délaisser le marché du luxe pour se concentrer sur
les classes moyennes, qui rencontraient à l’époque des difficultés
pour se fournir en meubles, Kamprad parvint à se créer un nouveau
marché, jusqu’alors inexploré et en demande, qu’il n’avait plus qu’à
satisfaire. Cet arbitrage stratégique est en tous points similaires au
principe de l’Océan Bleu, qui consiste à délaisser les marchés
concurrentiels au profit de segments inexplorés.

3. L’effet Ikea
L’effet Ikea, qui décrit le fait d’accorder une valeur démesurée et un
fort attachement émotionnel à un objet que l’on a soi-même conçu
ou assemblé, à l’instar d’un meuble Ikea, est un concept très
pertinent dans un contexte digital. En mettant un utilisateur à
contribution dans sa prise en main de l’outil et en l’encourageant,
lors de son onboarding sur l’outil, à concevoir un premier livrable le
plus rapidement possible, les chances de le voir s’attacher au
produit et à ses nouvelles capacités fraîchement acquises seront
d’autant plus élevées.

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4. L’effet Gruen
L’effet Gruen, qui consiste à vivre son expérience d’achat comme
une expérience à part entière, qui se suffit à elle-même, plutôt que
comme une étape pour parvenir à une fin, trouve également toute
sa place dans un contexte digital. À l’instar de l’onboarding de
Superhuman, d’ailleurs un modèle du genre, rendre l’expérience
d’achat (onboarding) et d’utilisation d’un outil aussi agréable que le
résultat qu’il permet d’accomplir est un excellent moyen d’en
augmenter organiquement la rétention.

5. Un rapport de force démesuré

L’un des points les plus fascinants du succès d’Ikea est le
déséquilibre du rapport de force entre la marque et son marché. Les
clients sont comme captifs d’une proposition de valeur irrésistible,
omniprésente et commoditisée. À tel point que la marque parvient à
les faire se déplacer sur de longues distances, à parcourir tout le
magasin et à monter soi-même son meuble.

6. Focus stratégique sur les bons curseurs

Forte de son expérience, la marque prend grand soin d’éviter le
défocus en maintenant sa concentration et ses efforts sur sa
spécialité : l’ameublement “bon marché”. Ainsi, toutes les
éventuelles diversifications opérées par cette dernière n’ont d’autre
but que de renforcer sa position de leader sur son activité principale.
En témoigne son choix d’utiliser la restauration comme un moyen,
celle d’augmenter la rétention de ses visiteurs, plutôt que comme
une fin, qui serait une faible augmentation du revenu au prix d’une
perte de lisibilité de l’image de marque.
Ikea semble manier l’art de mettre les bons curseurs aux bons
endroits et de se concentrer sur l’essentiel : sa mission.

7. Erreur fondamentale d’attribution

En pratiquant des prix prohibitifs sur ses produits alimentaires
pour renforcer le positionnement “bon marché” de ses meubles et
accessoires, Ikea capitalise sur l’erreur fondamentale d’attribution,
biais cognitif qui nous amène à associer naturellement deux états de

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faits pourtant disjoints, du moment qu’ils sont présentés dans un
contexte favorable. Ce biais est plus généralement connu sous le
nom d’ “effet Julien Lepers”, reconnu par beaucoup comme étant
doté d’une très grande culture générale alors qu’il se contente
simplement de poser les questions.

Bonnes lectures, bonnes découvertes et à demain ;)

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La Missive #38 : Tout comprendre à
Facebook Ads en 15 minutes

Hello !

Comment vas-tu ? :)

De notre côté, on attaque un mois de mai des plus intenses avec de

très nombreuses interventions, bootcamps et formations. L’occasion
pour nous de rencontrer un maximum de gens de la communauté
et de partager nos connaissances et nos bonnes pratiques en
Outbound, Growth et automatisation ! 🔥
D’où cette petite journée de retard sur notre rendez-vous
hebdomadaire…

Mais pas de panique : on reprend le rythme habituel des mercredis

après-midi dès la semaine prochaine !

En tout cas pour compenser, on t’a préparé un assortiment de 5

cookies on ne peut plus crunchy :
🍪 Le futur des web builders
🍪 Comment transformer son Notion en site web
🍪 Comment faire passer son Customer Support et son acquisition
au niveau supérieur avec une extension Chrome
🍪 Comment lire quand on n’a pas le temps de lire
🍪 Tout comprendre à Facebook Ads en 15 minutes

Let’s go! 🚀

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1. Le futur des web builders
L’offre en matière d’outils digitaux, quel que soit le domaine, ne
cesse de s’étendre et de se diversifier. Et force est de constater que
l’industrie du web design ne fait pas exception à cette course
effrénée à la profusion.

Entre Webflow, Landen, Squarespace, Wix et autres outils aux

fonctionnalités parfois similaires, parfois complémentaires, parfois
carrément redondantes, se dessine une tendance certaine pour le
NoCode, qui s’impose peu à peu comme une nouvelle façon
d’envisager la création de sites webs, d’applications et de logiciels.
Au risque, parfois, souvent, de perdre la flexibilité et le champ des
possibles offerts par le code.

Fort de ce constat, ​Weweb propose un outil qui allie à la perfection

le meilleur des deux mondes. Celui-ci permet une interface en drag
and drop ainsi qu’une base de données d’éléments qui permettent à
un créateur de concevoir des produits sans la moindre ligne de code,
et l’accompagne d’une interface d’édition pour ajouter tout ce qu’il
faut de scripts afin de personnaliser son projet à volonté. L’outil
offre ainsi des possibilités de collaboration étroites entre codeurs et
non-codeurs.

Mais la grande force de Weweb est son utilisation du Jamstack, qui

lui permet de déconnecter le front-end et le back-end en connectant
les bases de données, API ou outils de son choix. Tout est permis,
sur-sécurisé et ultra-flexible, avec possibilité de mise à jour du front
en temps réel depuis une Google Sheets, un Airtable ou n’importe
quel support. Et ça, c’est beau.

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 🌳​L'Académie
2. Comment transformer son Notion en
site web
Notion s’impose peu à peu comme une référence absolue en ce qui
concerne les bases de données de connaissances internes,
l’optimisation de processes et le partage de connaissances.

Et si nous allions encore plus loin en transformant un Notion en

site web optimisé ?

C’est le pari fou de ​Super.so​, qui permet, en quelques clics, de

personnaliser un Notion en y ajoutant les polices, élements visuels
et un sous-domaine personnalisé, ainsi que d’y connecter les
add-ons et les analytics de son choix. Tout est pensé pour concevoir
le plus simplement du monde un site minimaliste et efficace.

La démarche de Super.so n’est pas sans nous évoquer une

sollicitation brillante du modèle mental dit du “Premier Principe”,
qui vise à décortiquer un concept, une idée ou un objet jusqu’à
remonter à son essence même pour mieux l’amalgamer à d’autres
Premiers Principes afin de créer de nouveaux usages.

En remontant à l’essence même de Notion (partager de la

connaissance), des sites web (transmettre une information ciblée et
synthétique) et des web builders (faciliter la création de sites webs),
les créateurs sont parvenus à créer une passerelle entre ces trois
éléments afin de créer un nouvel usage.

Les Premiers Principes sont d’ailleurs l’un des modèles mentaux les
plus utilisés par Elon Musk, qui en use et en abuse dans
l’élaboration de ses produits. ​Cet article t’en apprendra un peu plus
sur le sujet.

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3. Comment faire passer son Customer

Support et son acquisition au niveau
supérieur avec une extension Chrome
On connaissait déjà Loom pour enregistrer en quelques clics son
écran et faciliter la transmission de connaissances tant en interne
qu’en externe.

Il y a quelques semaines, nous avons parlé de ​Bonjoro​, qui permet

l’envoi de vidéos personnalisées à ses leads, prospects ou clients afin
de (sur)booster son acquisition, son activation ou sa rétention.

Maintenant, que se passerait-il si nous mélangions les deux outils ?

C’est visiblement la question à laquelle a tenté de répondre l’équipe

produit de Bonjoro, en concevant ​une extension Chrome qui permet,
à la façon d’un Loom, de réaliser des captures vidéo de son écran, et
de les envoyer au destinataire de son choix avec un petit message de
circonstance.

L’outil fonctionne extrêmement bien et ouvre un panel d’usages

assez large, facilitant à la fois :

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- L’acquisition, en permettant, par exemple, de réaliser des
audits personnalisés à ses leads - un moyen on ne peut plus
efficace de briser la glace en apportant une tonne de valeur
- L’activation, en facilitant l’onboarding, le tout avec un
impact conséquent sur l’expérience utilisateur
- La rétention, en améliorant l’efficacité des équipes Customer
Success, qui pourront aider et former les utilisateurs en toute
facilité.

4. Comment lire quand on n’a pas le

temps de lire
Sempiternelle question : comment continuer de se former, de
s’éduquer, de se cultiver quand ni notre emploi du temps, ni trop
énergie ne le permettent ?

Il y a bien les podcasts, mais entre le côté souvent trop théorique (on
en reparlera), et leur qualité souvent aléatoire, ceux-ci s’avèrent
bien souvent aussi chronophages que peu actionnables.

Il y a bien les articles de blog et les forums, qui permettent une

montée en compétences en continu sur des compétences dures.

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 🌳​L'Académie
Ceux-ci, à notre sens, sont essentiels pour rester au maximum de
ses capacités.

Mais quid des connaissances de fond, de la théorie, des modèles

mentaux, de la culture et des concepts essentiels à leur bonne
utilisation ?

Spireads résout justement ce problème en envoyant, chaque

semaine, aux gens qui n’ont pas le temps de lire, un résumé d’un
livre de non-fiction faisant référence, et ce sur une myriade de
sujets.

Une alternative en libre accès à Blinkist et Koober, le tout

directement dans la boîte mails :)

5. Tout comprendre à Facebook Ads en 15

minutes
En ce qui concerne Facebook Ads, l’un des critères premiers de
légitimité et d’expertise est le montant total dépensé sur la
plateforme. On considère en effet que la courbe d’apprentissage y
est linéaire, et que le degré de maîtrise de ses rouages est
directement corrélé aux sommes investies.

À titre indicatif, est généralement considéré comme avancé, voire

expert, un pratiquant ayant dépensé au-delà du millions d’euros.

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 🌳​L'Académie
Dans ce cas, qu’en est-il du niveau d’expertise d’un individu ayant
dépassé la barre du milliard de dollars ?

C’est, mis bout à bout, la somme totale que James Chadwick a

contribué à dépenser lors de ses septs ans en tant qu’employé chez
Facebook, puis en tant que marketer indépendant.

Dans ​cet article édifiant​, celui-ci décortique en profondeur les

rouages de la régie — et en profite pour annihiler comme il se doit
quelques idées reçues souvent coriaces.

Y est notamment expliqué que l’intelligence artificielle de Facebook,

de plus en plus puissante, est désormais à même d’optimiser en
autonomie les dépenses, et de s’éduquer très rapidement. De ce fait,
l’auteur recommande donc de ne plus miser sur le micro-testing des
audiences, mais plutôt de travailler sur des audiences très larges
afin de laisser l’IA s’optimiser au fur et à mesure.

Cet article détaille d’ailleurs les rouages du machine learning

appliqué au paid advertising, et donc, par extension, la façon avec
laquelle Facebook optimise les ensembles de publicités.

Ce qu’il faut en retenir : il est de plus en plus crucial d’investir la

majeure partie de son temps à l’optimisation de ses créas, qui
contribuent à hauteur de 50% en moyenne aux performances d’une
campagne.

Il ne s’agit ici que d’un avant goût de l’article de James Chadwick,

qui partage ses 15 plus grands enseignements pour maitriser la
régie sur le bout des doigts.

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 🌳​L'Académie

La Missive #39 : Comment anticiper à

coup sûr les effets de mode
Hello !

On espère que tu vas bien !

De notre côté, on est surboostés (quoi que ce mot veuille dire), car on
vient d’annoncer le lancement de notre émission.

Ça s’appelle VACARME, c’est garanti 0 contenu bullshit, 0

storytelling et 100% information actionnable, délivrée par les
meilleurs Growth Marketers.

On enregistre le premier épisode en live privé, limité à 100

participants (il t’en reste déjà plus que la moitié). On t’en dit plus ici
->

VACARME #1

Au programme de cette semaine, un nouvel assortiment de cookies

aussi variés que savoureux :
🍪 Comment centraliser toutes ses données utilisateurs au même
endroit
🍪 Retranscrire ses meetings en automatique grâce à une IA
🍪 Comment optimiser parfaitement son contenu pour le SEO
🍪 Comment anticiper à coup sûr les effets de mode
🍪 Biais cognitifs et COVID-19 : la faute de notre cerveau ?

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 🌳​L'Académie
On est parti ! 🚀

1. Comment centraliser toutes ses

données utilisateurs au même endroit
Salesforce. Amplitude. Hubspot. lemlist. MixPanel. Mailjet. Business
Manager. Google Analytics. Et la liste n’en finit plus.

À mesure que les outils s’accumulent, le tracking de la data devient

un enjeu des plus sérieux. Une faille dans la centralisation des
données, et, par conséquent, une interprétation erronée de cette
dernière, peut avoir des conséquences désastreuses pour une
entreprise.

Mais plus que tout, l’enjeu le plus crucial pour n’importe quel
produit est de comprendre en profondeur les habitus et le parcours
de ses utilisateurs. Identifier les recoupements, mettre le doigt sur
les frictions et comprendre les points de bascule.

C’est précisément la promesse de ​Stories​, qui propose de

mettre fin aux zones d’ombres. L’outil permet de visualiser,
sous forme d’une frise chronologique, le parcours
d’utilisation des utilisateurs, le tout avec une précision sans
égal. Il suffit d’y connecter les différents outils de sa stack et
de laisser la magie opérer.

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 🌳​L'Académie

2. Retranscrire ses meetings en

automatique grâce à une IA
183 022 043. C’est le nombre d’idées géniales perdues lors des
réunions d’équipes faute d’une bonne prise de notes (source :
Harvard University). Pas besoin d’aller vérifier si le nombre est
correct : nous l’avons inventé.

Qu’il s’agisse de réunions internes, d’échanges commerciaux ou de

conférences, la prise de note représente un enjeu crucial pour une
entreprise. Elle est l’un des outils de recueil et de transmission de la
connaissance les plus élémentaires et les plus efficaces. Mais compte
également parmi les plus fastidieux.

Et c’est précisément à cet instant qu’une IA sauvage fait son

entrée. Le rôle de ​TonyDoor est limpide : détecter plus de 120
langues et les retranscrire en temps réel. Rien à ajouter : tout
est dit.

Ah, si : couplé à un Notion, il y a de quoi faire une vraie machine de

guerre de connaissance en interne. On laisse l’idée ici :)

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 🌳​L'Académie

3. Comment optimiser parfaitement son

contenu pour le SEO
On a déjà partagé plusieurs outils similaires, mais celui-ci est
vraiment particulièrement abouti. ​L’éditeur SEO de Link Assistant
audit ton contenu en temps réel pour t’aider à produire un contenu
parfaitement optimisé.

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 🌳​L'Académie

4. Comment anticiper à coup sûr les

effets de mode
En Content Marketing, il y a deux grandes catégories de contenu :
les evergreens, sujets dont les informations ne périment jamais et
ne requièrent pas de mise à jour, et les contenus liés à un contexte
ou une actualité précise, qui ont tendance accrue à périmer plus ou
moins rapidement mais bénéficient d’un effet de traction certain s’il
est produit selon le bon timing.

Pour se tenir à jour sur les tendances à produire un contenu

contextuel, ​Exploding Topics s’occupe de réaliser la curation des
mots-clés les plus recherchés sur une période donnée. Idéal pour ton
SEO, ton contenu Social Media ou identifier de nouvelles
opportunités business.

5. Biais cognitifs et COVID-19 : la faute

de notre cerveau ?
D’aucun sait à quel point notre cerveau est sujet aux erreurs, aux
raccourcis, à l’auto-manipulation. Dans un contexte global où la
détresse est collective, ces effets n’en sont que plus puissants.

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 🌳​L'Académie
La crise du COVID-19 en est un exemple édifiant.

C’est une évidence : nos biais, à tous, nous ont joué bien plus d’un
tour. Entre manques de prévoyance, convictions aveuglées,
auto-complaisance, les exemples ne manquent malheureusement
pas.

Le plus remarquable est que la plupart de ces erreurs de jugement

sont dues à des travers des plus primitifs.

Et si, pour éviter de nouveaux événements (drames ?), nous

apprenions, enfin, à les repérer chez nous, chez les autres ?

Dans cette idée, on a décortiqué les événements phares de l’épisode

COVID-19 pour en répéter les biais cognitifs à l’oeuvre.

On en a identifié 9, qui ont eu, chacun à leur façon, un impact

considérable :

1. Biais de normalité (manque de prévoyance) :

Le biais de normalité décrit la tendance naturelle à penser que le
cours des événements continuera comme à l’accoutumée et à
sous-estimer l’éventualité d’événements exceptionnels. C’est, peu ou
proue, le biais du « Business as usual ». Ce biais explique en partie
le manque de prévoyance généralisé quant à l’épidémie.

2. Biais d’optimisme
Décrit le fait de se croire moins vulnérable que les autres face à un
danger. Ceci explique (en partie) les « ce n’est qu’une petite grippe »
et autres « oh ça va, on est jeunes ».

3. L’incapacité à penser en exponentielles

Notre cerveau est habitué à penser de manière linéaire et rencontre
des difficultés particulières à appréhender le principe de croissance
exponentielle, que l’on retrouve dans le cadre d’une épidémie.

4. Aversion à la perte
Le cerveau est bien plus réfractaire à l’idée de perdre que de gagner.
La peur d’une perte de confort de vie ou d’hygiène a ainsi explique

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 🌳​L'Académie
les mouvements de foule dans les magasins lors des annonces de
confinement.

5. Preuve sociale
Le cerveau humain est très sensible à la validation d’autrui. L’effet
de nombre des mouvements de foules a renforcé le sentiment
d’urgence et de danger, le rendant plus crédible et palpable.

6. Erreur fondamentale d’attribution

L’EFA consiste à attribuer à un individu des intentions, pensées ou
émotions qui diffèrent de la réalité des faits. C’est une confusion, en
somme, entre les causes et les effets. On parle également d’Effet
Julien Lepers, réputé doté d’une grande culture générale quand bien
même celui-ci s’est toujours contenté de poser les questions sans
jamais y répondre. L’EFA nous a menés à prêter des intentions
nuisibles, irresponsables, ainsi qu’un manque de bon sens aux
individus que nous croisions dans la rue, en totale ignorance de
leurs motivations propres.

7. ​Soumission au costume
La soumission au costume est un biais très puissant, qui nous
pousse à accorder une crédibilité et une autorité particulière à un
individu affublé d’une uniforme ou d’un costume évocateur. La
blouse blanche de Didier Raoult, outre son charisme et sa légitimité
universitaire, a pesé un poids certain dans la crédibilité qui lui a été
accordée.

8.​ Biais de confirmation (chloroquine)

Les débats autour de la gravité de l’épidémie et de la chloroquine
sont des cas d’école en matière de biais de confirmation. On a pu
constater, tant dans les médias que sur les réseaux sociaux, à quel
point les différentes parties, en prise avec des sujets
émotionnellement chargé, n’ont pu donner de crédit qu’aux
informations qui allaient dans le sens de leurs croyances.

9. ​Réactance (résistance au confinement)

La réactance désigne le besoin irrépressible d’un individu de jouir
d’une liberté dont il est privé. Ce phénomène psychologique explique
notamment les diverses images qui montraient des

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 🌳​L'Académie
rassemblements, joggeurs et promeneurs lors même que le
confinement battait son plein.

En parlant de biais cognitifs, on a trouvé ​ce site passionnant qui

rassemble et définit la plupart des biais cognitifs applicables en UX
et, par extension, en Marketing.

La Missive #40 : Les 5 clés du

copywriting B2B
Hello !

Comment vas-tu cette semaine ?

Oui, on l’avoue : on a un jour de retard sur notre rendez-vous

habituel… Il faut dire que le mois de mai est d’une extrême
intensité pour nous.

On risque d’ailleurs de maintenir ce petit décalage pour l’édition de

la semaine prochaine, mais promis : le mois de juin verra le retour
des traditionnelles éditions du mercredi après-midi :)

Il faut dire qu’entre ​les cours que nous sortons sur

l’Académie, VACARME qui fait son grand lancement lundi
(quoi, tu n’as pas encore ​ta place ?!), l’agence et les
bootcamps, on a de quoi faire !

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 🌳​L'Académie
Mais s’il y a bien une chose sur laquelle nous ne transigerons
jamais, c’est la qualité des cookies que nous partageons avec toi
chaque semaine :
🍪 Un nouveau pod d’engagement LinkedIn qui va faire grand bruit
🍪 La newsletter spécialisée en Product Management
🍪 Scraper n’importe quel site depuis Google Sheets
🍪 Trouver en même temps les emails et technologies utilisées par
un domaine
🍪 Les clés du copywriting B2B, quelque soit le canal d’acquisition

Let’s go ! 🚀

1. Un nouveau pod d’engagement

LinkedIn qui va faire grand bruit
Les pods d’engagement sur LinkedIn sont cause de débats aussi
intenses que divertissants. Pour ? Contre ? Bons ? Mauvais ? Utiles
? Futiles ? Les luttes sont passionnées et le manichéisme est
palpable.

Les avis sur la question sont aussi divers que disparates et

nécessitent que l’on s’y attarde le temps de quelques lignes.

À notre sens, en ce qui concerne l’utilisation de pods, on en revient

toujours à la sempiternelle relation entre l’outil et l’usage. Un pod
n’a d’autre promesse que d’activer l’algorithme afin d’offrir une
visibilité accrue à son post, dans le cours lapse de temps décisif qui
suit sa publication.

Le pod n’est donc qu’un simple accessoire, par définition aussi utile
que limité, et dont l’utilisation est (de plus en plus) exigeante. Mal
utilisés, ceux-ci peuvent vite donner l’effet inverse de celui
escompté, à savoir une perte conséquente de portée sur ses
publications, sanctions algorithmiques obligent.

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 🌳​L'Académie
Autre notion à rappeler : les pods ne sont en rien des caches-misère.
Un outil, aussi puissant soit-il, ne saurait compenser un contenu de
mauvaise qualité. On le verra à la fin de cette newsletter : il est
possible d’obtenir des résultats considérables, infiniment au-dessus
de la moyenne, sans la moindre engagement. Du moment que les
bons ingrédients sont utilisés à bon escient.

Maintenant que les bases sont posées, nous pouvons désormais

nous plonger dans le vif du sujet. L’équipe de ProspectIn vient de
lancer la Beta de leur propre pod d’engagement, Podawaa. Et
celui-ci vaut vraiment le détour.

L’outil se démarque par une interface dédiée et une UX

épurée, ainsi que par des fonctionnalités qui transcendent les
usages classiques. Il est possible, par exemple, de planifier la
publication de son post, des commentaires, ainsi que des
réponses que votre compte va donner à ces derniers. Vous
avez-dit “automatisation” ?

Mais le plus fou est la fonctionnalité “Custom Audience”, qui permet

de constituer des groupes d’engagement en fonction de critères
démographiques précis. Il est ainsi possible de sourcer les
utilisateurs de Podawaa qui correspondent aux critères que tu
recherches, et dont l’audience, par extension, correspond à la cible
visée par votre contenu, pour constituer une audience on-the-go.

La fonctionnalité ne sera disponible qu’une fois la barre des

5000 utilisateurs passée. Pour participer à l’effort collectif,
c’est juste ici​ !

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 🌳​L'Académie

2. La newsletter spécialisée en Product

Management
Inventaire des mots trendy par années :
2017 : Growth Hacking
2018 : Blockchain
2019 : IA
2020 : Product Management

Le PM est on on ne peut plus un sujet en vogue. Les contenus, outils

et formations sur le sujet vont bon train. Comment s’y retrouver
dans cette profusion d’offres qui ne cesse de croître ?

Fort de ce constat, Product Inbox lance une newsletter qui propose,

deux fois par mois, une curation des meilleurs contenus, podcast,
outils et offres d’emplois dans le milieu du management produit.

Bon, sur ce coup on est un peu biaisé car on a épaulé Timothé Frin,
son créateur, dans son lancement (on en reparle en fin d’édition).
Mais du coup, on a pu la lire en avant-première, et on confirme que
chacune des promesses faites sont tenues 🔥
Pour t’abonner à Product Inbox, ​c’est juste ici​ !

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 🌳​L'Académie

3. Scraper n’importe quel site depuis

Google Sheets
Bon, ce n’est plus un mystère : nous sommes absolument accros à
Google Sheets, qu’on ne présente plus tant nous en avons parlé dans
nos précédentes éditions.

D’ailleurs, spoiler alert : on prépare un cours sur l’Académie dans

lequel nous enseignerons toutes nos méthodes et techniques pour
transformer Google Sheets en véritable boîte de Pandore.

Aujourd’hui, on va parler d’un de nos outils préférés,

ImportFromWeb​, qui permet de scraper presque n’importe
quel site ou base de donnée directement à partir de Google
Sheets. Cette add-on te permet de programmer, en quelque
clics, un extracteur dont le rôle sera d’importer les
informations depuis le site de ton choix.

Un outil d’une grande versatilité à inclure absolument dans ta stack

data ;)

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 🌳​L'Académie

4. Trouver en même temps les emails et

technologies utilisées par un domaine
Combinaison entre un Snov et un WhatRuns, ​Finder permet
de trouver à la fois les emails et les technologies installées
sur un site web. Le tout dans l’optique de générer,
rapidement, des listings d’une grande qualité et d’un haut
niveau de qualification.

L’outil propose également un validateur d’emails, étape

fondamentale pour travailler sur de la data saine.

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 🌳​L'Académie

5. Les clés du copywriting B2B, quelque

soit le canal d’acquisition
Dans le milieu Growth, on parle constamment d’outils, de
techniques, de hacks et de métriques. Au risque, bien souvent, d’en
oublier l’essentiel : le marketing.

Quelque soit le support, qu’il s’agisse d’inbound ou d’outbound, une

des pierres angulaires de toute stratégie d’acquisition ou
d’activation est la rédaction du contenu en lui-même. Le
copywriting est, à notre sens, une des compétences les plus
essentielles pour obtenir des résultats sur la durée.

Le copywriting repose sur quelques ingrédients-clés que l’on

retrouvera peu importe le support, qu’il s’agisse d’un Cold
Email, d’un email transactionnel, d’une Landing Page, d’un
message LinkedIn, d’un article ou d’un post sur les réseaux
sociaux.

Compris et correctement utilisés, ces ingrédients se suffisent

presque totalement à eux-mêmes et permettent de convertir de
façon prévisible, qualitative et quantitative.

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 🌳​L'Académie
1. Un hook
Le hook est le premier élément, textuel ou visuel, dont le rôle est
d’attirer le regard et de faire monter la courbe d’intérêt afin que
donner envie au lecteur de poursuivre sa lecture. On parle ici de
“pattern interrupt”, c’est-à-dire un élément visant à casser un
habitus (scroll passif sur un fil d’actualité, archivage machinal des
emails sans lecture, rebond d’un site après quelques secondes…).

2. Le contexte
Il est fondamental de donner à son interlocuteur les informations
nécessaires à la bonne intellectualisation du sujet abordé. Dans le
cas d’une prise de contact en outbound, il est crucial de permettre à
son lead de nous situer dans son environnement en répondant le
plus tôt possible aux questions suivantes : qui nous sommes, quelles
sont les raisons de notre prise de contact et qui/quoi la permet. Une
absence de contexte causera une dissonance avec, pour conséquence,
un réflexe de mise en retrait.

3. Problématique
Le contexte une fois donné, il faut amener le lecteur à considérer les
idées, problèmes, notions auxquels nous souhaitons lui faire penser.
Il est donc fondamental de détailler la problématique de façon à la
fois concise, claire et suffisamment éloquente, en appuyant à la fois
sur l'information (chiffres-clés) et l’émotion afin de rendre l’écueil
aussi palpable que possible.

4. Proposition de valeur
Une fois la problématique énoncée vient le moment de la solution.
Celle-ci doit être amenée au moyen d’une proposition de valeur
exprimée aussi clairement, succinctement et concrètement que
possible, et doit être pensée pour résonner le plus fortement
possible avec les difficultés rencontrées par son lecteur. Évite à tout
prix les propositions vagues qui tentent vainement de parler à tout
le monde : le lecteur doit avoir la sensation que celle-ci a été rédigée
spécialement pour lui.

5. Un seul Call-to-Action
Enfin, une bonne copie doit chercher à ne susciter qu’une seule et
unique action, qui doit être définie en amont et vers laquelle chaque

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 🌳​L'Académie
élément textuel ou visuel doit culminer. Qu’il s’agisse d’une
inscription, d’une réponse à un email/message, d’un clic vers un
contenu ou d’une réservation, l’action doit être énoncée clairement
par une demande explicite et doit être choisie en accord avec le
degré d’engagement de l’audience. Une action trop coûteuse en
temps, énergie ou argent pour une audience pas assez qualifiée
aura des effets délétères sur les conversions.

Quelques soient les déclinaisons de ces ingrédients, leur agencement

et leurs adjonctions, il s’agit des quatre pierres-angulaires que l’on
retrouve systématiquement dans chaque copie de qualité. En
témoignent les exemples ci-dessous.

Voici un post LinkedIn que nous avons aidé ​Timothé Frin à

produire pour le lancement de Product Inbox. Ce post n’a pas
nécessité l’utilisation de pods d’engagement. On retrouve les 4
éléments ci-dessus :

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 🌳​L'Académie

Résultats : plus de 2500 commentaires et quelques 200,000

vues en une semaine.

Ce cold email est également un exemple éloquent de ce

quadriptyque :

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 🌳​L'Académie
Résultats de cette campagne : 87% d’ouvertures, 51% de clics
et 35% de réponses (quasiment intégralement positives.

Enfin, ce template de Landing Pages utilisable avec Webflow décrit

avec brio l’articulation d’une (bonne) copie. On y retrouve, encore
une fois, les quatre éléments de contexte, d’énonciation de la
problématique, de proposition de valeur et de Call-to-Action :
uselander.xyz

La team Groowster
hello@groowster.com
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