🌳​L'Académie

#LaMissive by Groowster
- Compilation des éditions #7 -
Mars/avril 2020
La missive, c’est les derniers outils, techniques et ressources à
ne surtout pas manquer, chaque semaine dans ta boîte mail,
pour que tu restes toujours à la pointe du LeadGen Game.

Temps de lecture : 1mn. Valeur : < 9000.

👇👇👇
Pour ne pas louper les prochaines, c’est ici :

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La Missive #25 : Des millions de

signatures d’emails en 3 clics
Hello !

Comment vas-tu ?

Deuxième Missive de la semaine, héhé :)

On profite de cette édition pour reprendre le rythme habituel

du vendredi après-midi, avec un florilèges de trouvailles,
d’outils et de ressources toujours plus variées.

Au programme cette semaine :

🍪 Comment obtenir les signatures d’emails de te prospects (les
coordonnées incluses)
🍪 La solution #NoCode ultime pour concevoir n’importe quel
produit
🍪 Un outil pour révéler l’image de marque et la charte
graphique de n’importe quelle entreprise
🍪 Un générateur de Landing Pages pour tes liens sur les
réseaux sociaux
🍪 Le B.A.-ba des biais cognitifs pour surbooster tes
conversions

On est partis !

1. Comment obtenir les signatures

d’emails de te prospects (leurs
coordonnées incluses)
Sais-tu ce qui contient à la fois l’adresse email, le numéro de
téléphone et toutes les autres coordonnées de tes leads ?

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Leur signature d’emails.

Et c’est précisément ce à quoi cette nouvelle fonctionnalité de

ColdCRM te donne accès. Grâce à celle-ci, tu peux retrouver
en quelques clics les signatures des employés d’une entreprise
à partir de son nom de domaine. Il t’est également possible de
réaliser des recherches groupées pour scanner plusieurs
domaines à la fois.

La base de données de ColdCRM dispose de plusieurs

centaines de millions de signatures. Tu as donc de quoi faire…
;)

2. La solution #NoCode ultime pour

concevoir n’importe quel produit
Tu connais très certainement ​Bubble.is​, cet outil qui a
contribué à populariser le #NoCode en offrant la possibilité de
concevoir des applications Web ou Mobile en drag & drop et
sans aucune ligne de code.

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Pour la petite anecdote, c’est précisément l’outil que la HRTech
Comet avait utilisé pour lancer la première version de sa
plateforme, grâce à laquelle elle était parvenue aux 500 000€
de volumes de transactions mensuelles. Autant te dire que les
prestations proposées n’ont rien d’un gadget et peuvent servir
de support à la création d’un produit d’ampleur.

Afin de faciliter la prise en main de cet outil, relativement

complexe au demeurant, ​Zeroqode propose une multitude de
templates à destination de Bubble. Inspirées des modèles
d’Apps les plus courantes, celles-ci se déploient très facilement
avec des possibilités de personnalisation infinies.

Il te sera ainsi possible de créer une App à la Uber, une

marketplace à la Udemy ou un CRM à la Pipedrive. Sans même
avoir fait le Wagon. Et ça, c’est beau.

3. Un outil pour révéler l’image de

marque et la charte graphique de
n’importe quelle entreprise
On connaissait déjà WhatRuns pour identifier les outils et
technologies installées sur un site. Cette nouvelle extension
Chrome proposée par ​Brandfetch permet exactement la même

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chose, à ceci près qu’il s’agit ici des informations relatives à
l’image de marque et à la charte graphique de l’entreprise.
Une simple visite sur le domaine de cette dernière et un clic
sur l’extension suffisent à révéler ses couleurs, la police
utilisée, son logo ainsi que ses réseaux sociaux. Une API est
également disponible pour ceux qui veulent frapper encore
plus fort ;)

4. Un générateur de Landing Pages pour

tes liens sur les réseaux sociaux
Liinks est un petit outil très simple d’utilisation et entièrement
personnalisable qui t’offre la possibilité de générer des Landing
Pages aussi simples qu’élégantes, en y compilant de liens
externes. Un outil idéal pour rediriger un trafic qualifié vers
des contenus additionnels !

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5. Le B.A.-ba des biais cognitifs pour
surbooster tes conversions
Notre psyché est un enchevêtrement de modèles mentaux qui,
en s’entrecroisants, nous permettent d’appréhender notre
environnement. Ces constructions mentales, vertueuses par
essence, sont couplées et doublées par les biais cognitifs, leur
pendant un peu moins glamour.

Il s’agit, ni plus ni moins, de raccourcis de raisonnement opérés

par notre cerveau. Alors que la plupart découlent d’un véritable
enjeu évolutif, ceux-ci sont pour la plupart devenus archaïques
à mesure que nos modes de vie ont évolué et que la survie
s’avérait de moins en moins une lutte de tous les instants.

Dans une optique persuasive, ces biais peuvent en revanche

s’avérer particulièrement utiles. En exploitant ces derniers avec
intelligence et subtilité, il est en effet possible d’obtenir des
résultats très intéressants. Les Funnel Marketers, à ce titre,
l’ont parfaitement compris. Les scammers aussi,
malheureusement, la frontière entre persuasion et
manipulation étant parfois très mince…

Cependant, il est également tout à fait possible d’exploiter ces

biais dans le cadre d’un produit, qu’il s’agisse d’un logiciel, d’un
SaaS ou d’une App. ​Cet article liste 84 des biais les plus
communément utilisés et les plus efficaces pour surbooster
l’acquisition, l’activation et la rétention de son produit,
exemples à l’appui.

La Missive #26 : TOUT comprendre au

Marketing en 2mn

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Hello !

Comment s’est passée ta semaine ? :)

Cette semaine, on (re)fait le tour de la théorie, qu’il s’agisse des

fondements du Marketing, du Growth ou de l’entrepreneuriat
en général. Avec ce qu’il faut d’outils pour agrémenter tout ça ;)

🍪
Au programme :

🍪
TOUT comprendre aux fondements du Marketing en 2mn

🍪
Un nouvel API store pour scraper LinkedIn
Les 15 modèles mentaux à maîtriser pour appréhender la

🍪
révolution technologique

🍪
Une IA qui retranscrit les fichiers audio en format texte
Une chaîne YouTube incontournable pour tout savoir sur le
Growth Marketing

Let’s go ! 🚀

1. TOUT comprendre aux fondements du

Marketing en 2mn
Le Marketing repose sur un principe simple : comprendre le
plus profondément possible les besoins de son marché afin d’y
répondre le plus clairement et le plus précisément possible.

Le Marketing est une discipline fondamentalement

psychologique qui s’articule bien plus autour de constructions
mentales que d’une réalité tangible. Autrement dit, c’est bien
moins la situation, dans l’absolu, du prospect qui nous intéresse
que la perception qu’il en a.

Sans tomber dans la psychanalyse de comptoir, nous

possédons tous un Moi idéal auquel nous aspirons à
ressembler. Ton rôle, en tant que Marketer, est de comprendre
en détails les problèmes qui limitent ton marché dans
l’accession de ce Moi idéal.

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Maintenant qu’on a dit ça, comment procéder ?

Tout d’abord en comprenant véritablement comment se

construit la psyché de tes prospects.

On y dénombre quatre piliers. Tout ce qui se rapporte de près

ou de loin à du Marketing, qu’il s’agisse de publicité, de vente,
de politique ou même de religion, repose sur une exploitation
de ces quatre piliers :

1. Les besoins primaires

Aussi théorisée par Maslow avec sa fameuse pyramide, les

besoins primaires décrivent les besoins essentiels auxquels
nous sommes tous sujets, avec plus ou moins d’intensité.

Les besoins primaires ont principalement attrait à la santé à la

fois mentale et physique.

Les voici par ordre croissant d’importance :

1. Les besoins physiologiques (hygiène, nourriture,

sommeil, santé)
2. Le besoin de sécurité (dormir au chaud et ne pas
craindre pour sa vie et celle de ses proches)
3. Le besoin de appartenance (faire partie d’une
communauté soudée autour de valeurs communes)
4. Le besoin d’estime (être reconnu et estimé par son
entourage)
5. Le besoin d’accomplissement (avoir un impact sur les
autres par le biais de ses actions)

C’est peu ou proue sur ces 5 éléments que repose l’intégralité

de la psychologie du besoin. Cependant, s’arrêter là serait une
erreur, car ceux-ci ne décrivent que partiellement les
phénomènes à l’oeuvre dans nos prises de décision.

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2. Besoins secondaires (divertissement, quiétude, rire,
hédonisme)

Les besoins secondaires ne sont pas nécessaires à une bonne

santé physique. Ils sont cependant nécessaires à un bon
équilibre psychologiques. Autrement dit, il s’agit des besoins
liés au bonheur :)

On dénombre 3 besoins secondaires :

● Le besoin de se divertir
● Le besoin de quiétude (aussi appelée ataraxie, en lien au
besoin de sécurité)
● Le besoin de progression (en lien au besoin
d’accomplissement)

3. Constructions mentales acquises

Nous sommes la somme de tous les enseignements que nous

avons reçus depuis notre naissance, mais également des
traumatismes que nous avons subis. De cette éducation, de ce
vécu, découlent deux constructions mentales acquises au fil de
temps, qui impactent directement nos décisions, nos envies
mais également le rapport au nous avons à notre
environnement. Ceci explique, par exemple, qu’à possessions
égales, deux individus émettront des degrés de satisfaction
différents.

Ces deux constructions mentales acquises sont :

● Notre culture, qu’elle soit artistique, sociale ou politique

: celles-ci vont jouer un rôle prépondérant dans la façon
dont nous construisons notre vie
● Nos valeurs intrinsèques
● Nos traumatismes

De ces deux constructions découlent, notamment, nos

opinions, nos envies et nos aspirations profondes.

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4. Constructions mentales innées

Enfin, le quatrième est dernier pilier sont les biais cognitifs. Il

s’agit de raccourcis opérés par notre cerveau dont le rôle est
de faciliter la prise de décision en situations d’urgence ou de
stress.

Alors qu’il s’agit de mécanismes de survie primitifs, pour la

plupart inadaptés à notre mode de vie post-industriel, ceux-ci
sont néanmoins toujours bien présents et régissent bon
nombre de nos prises de décision.

Parmi les plus notoires, on compte notamment :

● Le biais de confirmation : nous allons généralement

sélectionner les informations qui vont dans le sens de
nos opinions
● La preuve sociale : plus un produit, une idée, une
personne fédère les foules, plus son attractivité sera
forte
● Le biais de Halo : la première impression que l’on aura de
quelque chose ou de quelqu’un aura un impact profond
et durable sur l’idée que nous nous en ferons
● Le biais d’exposition : plus on est exposé à une idée ou à
une personne, plus notre appréciation pour cette
dernière sera forte
● L’aversion à la perte : l’idée de perdre quelque chose
nous est bien plus insupportable que l’idée de la gagner
● Le biais de supériorité (lié au syndrome Duning-Krüger) :
nous nous considérons généralement comme au-dessus
de la moyenne

Il s’agit évidemment d’une sélection très parcellaire : il existe

des dizaines, voire des centaines de biais qui varient en portée
et en nature.

Si tu maîtrises ces quatre piliers, tu possèdes toutes les armes

théoriques nécessaires à la définition d’une bonne stratégie
Marketing, qu’il s’agisse de concevoir un produit, de trouver un
marché ou de promouvoir une offre.

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Si, en revanche, tu n’investis pas dans ton apprentissage de ces
derniers, toutes tes actions risquent fort d’apporter des
résultats en deçà de tes attentes… Peu importe les outils, les
hacks et les canaux d’acquisition en jeu ;)

Pour te permettre d’aller plus loin, on prépare un nouveau

cours qui sera disponible sur l’Académie. Tu veux rejoindre la
liste et être prévenu.e dès qu’il sera en ligne ? ​Clique juste ici
pour t’inscrire :)

2. Un nouvel API store pour scraper et

automatiser les réseaux sociaux
En écrivant cette missive, on a été contactés par le CMO de
RoboticTape​, qui propose un API store pour les réseaux
sociaux (LinkedIn, Instagram, Twitter, ProductHunt), qui te
permettra de réaliser une multitude de tâches.

La configuration est extrêmement simple : 2 inputs suffisent

pour la plupart des API. Un outil à garder au chaud pour peut
dépanner à l’occasion ;)

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3. Les 15 modèles mentaux à maîtriser

pour appréhender la révolution
technologique

La révolution technologique à laquelle nous assistons est d’une

telle violence que les façons dont nous innovons, créons et
entreprenons évoluent en profondeur. Les mutations sont
constantes, toujours plus rapides, entraînant la nécessité de se
réinventer constamment. Ce changement profond de
paradigme nécessite une remise à niveau au niveau des
modèles mentaux que nous utilisons pour appréhender ces
évolutions.

Dans ​cette vidéo​, Growth Tribe passe en revue les 15 modèles

mentaux à connaître et à maîtriser pour apprehender la
révolution technologique comme il se doit.

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 🌳​L'Académie
4. Une IA qui retranscrit les fichiers
audio en format texte
Tout est dans le titre :)

Un outil idéal​, pluggé à l’API de Google, pour les Content

Marketers qui cherchent à produire du contenu à grande
échelle. Le service est disponible dans une multitude de
langues.

5. Une chaîne YouTube incontournable

pour tout savoir sur le Growth
Marketing

En plus d’un podcast passionnant, Yann Leonardi est

également ​très actif sur YouTube​, où il partage sa passion et
ses connaissances en Growth sous une multitude de formats
(tutoriels, cours, analyses notamment).

Au moyen d’une écriture efficace et précise, ce dernier explore

un à un tous les rouages du domaine, et du Marketing au sens
large, pour te permettre d’en maîtriser toutes les subtilités. On
recommande ! :)

Nos vidéos coups de coeur : les analyses sur les succès de la

croissance de McFly et Carlito, PNL et Starbucks Coffee.

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La Missive #27 : Comment atteindre
50% de closing en un appel (sur des leads
froids)

Hello !

Comment vas-tu ?

Force est de constater que la période ne s’annonce pas la plus

business-friendly qui soit… Du coup, on te propose de
continuer sur notre lancée de la semaine dernière en revoyant
ensemble les bases du Marketing, du Growth et de la vente.

(Toujours en ajoutant notre touche opérationnelle et nos

petites astuces, évidemment :)

Pour cette édition, nous allons nous pencher sur le closing, ou

comment convertir tes prospects en clients en un seul et
unique appel.

Au programme :
🍪 Comment atteindre 50% de closing en un appel (sur des
leads froids)
🍪 Automatiser l’envoi de cartes postales manuscrites
🍪 Convertir une webapp en desktop app en quelques minutes
🍪 Un nouvel outil pour trouver et vérifier des adresses emails
🍪 Une newsletter pour apprendre à faire des produits
irrésistibles

Let’s go ! 🚀

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 🌳​L'Académie
1. Comment atteindre 50% de closing en
un appel (sur des leads froids)

Tu as généré tes premiers leads outbound, ces opportunités

que tu n’aurais très certainement jamais pu générer par
d’autres moyens. Parce que toute belle histoire commence par
un premier échange, vient maintenant le moment du premier
appel. Comment mettre toutes les chances de ton côté pour
faire évoluer la relation dans le bon sens ?

Cette dernière phrase te l’aura très certainement évoqué : la

vente est à l’image d’un jeu de séduction. L’un comme l’autre
repose sur un équilibre subtil entre technicité et naturel. Nous
allons nous attarder ensemble sur la première partie en te
partageant notre propre script de vente et nos bonnes
pratiques, qui nous permettent de convertir 50% de nos leads
outbound.

Néanmoins, n’oublie pas que technicité et naturel sont très liés

: une bonne maîtrise de ton processus de vente te permettra de
gagner en aisance et, par extension, d’être d’autant plus naturel
dans tes échanges.

Petit avant-propos avant de commencer : pour tirer le meilleur

parti de ce script, il est nécessaire que tu explores plusieurs
pré-requis :

1. Ton produit doit avoir trouvé son marché, on parle ici de

Product/Market fit

2. Le lead doit correspondre à un de tes buyer personae

3. Ton offre doit être correctement définie et cohérente avec la

promesse de ton produit

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Ton rôle, en tant que commercial, est d’accompagner ton
interlocuteur vers l’identification (en profondeur) de son
problème ainsi que dans l’élaboration d’une solution. Pour ce
faire, il est primordial de faire transiter l’échange à travers
plusieurs phases.

On parle ici de script de vente. À ce sujet, bien que l’on ne soit

pas adeptes des scripts rigides, c’est-à-dire des dialogues déjà
rédigés au mot prêt, il est fondamental que tu y apportes
structure et cohérence. L’improvisation, ici, n’a pas sa place, et
la pratique est une absolue nécessité si tu veux rencontrer tous
les cas de figure, aller au devant de toutes les objections et
développer les automatismes qui te feront gagner en
assurance.

Avant de commencer, n’oublie pas le mot d’ordre crucial pour

ce travail : l’empathie. L’empathie amène l’écoute active.
L’écoute active amène les bonnes questions. Les bonnes
questions amènent les bonnes réponses.

NB. Tu veux aller plus loin et obtenir encore plus de détails sur
ce script, notamment les implications psychologiques de chaque
étape, leur durée et des phrases-clés à prononcer pour articuler
ton appel de la meilleure manière qui soit ? On prépare
justement un nouveau cours sur le sujet. ​Inscris-toi au
pré-lancement ​dès maintenant pour en recevoir l’accès dès sa
sortie :)

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 🌳​L'Académie
Allez, sans plus attendre, voici la structure que nous utilisons
pour nos appels :

1. Icebreaker - c’est-à-dire amorcer l’échange de sorte à

instaurer une convivialité nécessaire à son bon déroulement

Objectifs :
🔥 Instaurer un climat d’échange convivial
🔥 Instaurer la confiance (vis-à-vis de ta personne, de ton
produit et de ton entreprise)
🔥 Atténuer l’intensité commerciale de l’échange
🔥 Équilibrer le rapport de force

2. On enchaîne ensuite sur la deuxième partie : le contexte.

Celui-ci est plus facultatif mais demeure très utile.

Objectifs :
🔥 Rappeler (très brièvement) sa proposition de valeur
🔥 Expliquer ce qui nous a motivé à prendre contact
🔥 Instaurer la confiance (vis-à-vis de ta personne, de ton
produit et de ton entreprise)
🔥 Démontrer (si besoin) son expertise sur la thématique
soulevée

3. Le diagnostic - il s’agit de l’étape la plus importante. ​Dans

le jargon, on parle généralement de qualification. Nous
préférons, chez Groowster, parler de diagnostic.

En tant que commercial, tu te dois de changer de paradigme,

en t’imaginant comme un médecin qui cherche à identifier la
pathologie de ton patient.

Objectifs :
🔥 S’assurer que le prospect est bien qualifié
🔥 Appliquer la méthode SPIN : Situation, Problem, Implication,
Need-Payoff

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 🌳​L'Académie
🔥Creuser le besoin (et la douleur qu’il implique)
🔥Découvrir l’existant : ce qu’a déjà mis en place le prospect
pour répondre à son problème et avec quels résultats
🔥A-t-il fait appel à d’autres prestataire ? Dans ce cas,
pourquoi discute-t-il avec toi ?
🔥Connaître le budget
🔥Connaître les parties prenantes
🔥Connaître le décisionnaire et le prescripteur
🔥Quantifier l’urgence (délais pour obtenir des résultats)
🔥Connaître les contraintes et aversions du prospect : que
veut-il/doit-il absolument éviter ?
🔥Découvrir ce que seront les conséquences s’il n’agit pas pour
résoudre son problème

4. Présentation de la solution - c’est-à-dire la formulation

concrète d’une solution cohérente avec les problématiques
identifiées en phase de diagnostic. ​C’est généralement l’étape
durant laquelle tu pousseras ton produit ou ta proposition de
services.

Objectifs :
🔥 Laisser le prospect se positionner par rapport à la solution
🔥 Lui expliquer concrètement ce qui sera mis en place et à
quoi ressemblera son quotidien avec ta solution
🔥 Le laisser se projeter
🔥 Le conseiller en l’orientant vers la solution adaptée

5. Conditions - les étoiles sont alignées, il te faut maintenant

fixer tes pré-requis à une collaboration viable et durable.

Objectifs :
🔥 Sélectivité : lui expliquer ce que tu attends de lui et quel type
de collaborations tu recherches
🔥 Responsabiliser le prospect par rapport à la solution et à la

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 🌳​L'Académie
collaboration
🔥 Notice : donner tous les pré-requis qui feront de la
collaboration un succès
🔥 Débale prix : présenter tes tarifs de sorte à ce que le
prospect compare ce dernier à ce qu’il pourrait gagner en
travaillant avec ta solution
🔥 S’assurer qu’il n’y a pas de contrainte opérationnelle
bloquante du côté du prospect
🔥 Demander la signature une première fois pour faire
remonter les réticences du prospect

6. Traitement des réticences - tes conditions ont très

certainement fait ressortir certaines appréhensions du côté
du prospect. Il te faut maintenant y répondre. À savoir que la
plupart des objections sont des écrans de fumée qu’il te faut
dissiper pour identifier le réel point bloquant. Généralement :
un manque de confiance envers toi, ton produit ou ton
entreprise.

Objectifs :
🔥 Répondre à ses questions
🔥 Identifier les points de friction
🔥 Comprendre la source des blocages s’il y en a
🔥 Proposer une solution sous forme de compromis pour lever
les objections

7. Appel à l’action - c’est-à-dire clore l'échange par l'action la

plus pertinente en fonction du déroulement de l'échange.

Objectifs :
🔥 Proposer une action adaptée à la qualité de l’échange : une
signature, un rendez-vous physique ou une fin de non recevoir
🔥 Planifier et organiser l’étape suivante : quand ? où ?
comment ? combien ? avec qui ?

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 🌳​L'Académie
🔥Revalider les points clés de l’échange et la nature de la
collaboration à venir
🔥S’assurer que le prospect est heureux et soulagé de -
l’accord qui vient d’être passé
🔥Faire remonter de nouvelles réticences en concrétisant
l’échange - dans ce cas, repartir en Étape 6

Si tu appliques ce script, tes appels dureront entre 30 et 50

minutes en moyenne. Avec de l’entraînement, tu pourras
aisément atteindre les 40%, voire 50% de conversions.

Tu veux aller plus loin et obtenir encore plus de détails sur ce

script, notamment les implications psychologiques de chaque
étape, leur durée et des phrases-clés à prononcer pour
articuler ton appel de la meilleure manière qui soit ? On
prépare justement un nouveau cours sur le sujet. ​Inscris-toi au
pré-lancement ​dès maintenant pour en recevoir l’accès dès sa
sortie :)

2. Automatiser l’envoi de cartes postales

manuscrites

Quand la robotique rencontre l’humain, ça crée des étincelles.

À l’image d’​Handwrytten​, qui propose un service d’envoi de

cartes postales manuscrites entièrement automatisé. Les
cartes sont écrites « à la main » par des machines et son
envoyées directement chez ton prospect, ton client ou ton
partenaire. Le plus ? Le service dispose de toutes les
intégrations, natives ou non, nécessaires à son inclusion dans
un workflow de nurturing, d’ABM ou de rétention.

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 🌳​L'Académie
En sus de la promesse que l’on trouve excellente, celle-ci est
l’épitome d’une utilisation intelligente de l’automatisation, à
savoir rajouter plus d’humain et de proximité dans les relations.

3. Convertir une webapp en desktop app

en quelques minutes

Cet outil #NoCode te permet de convertir n’importe quelle

WebApp en App Desktop très fonctionnelle, le tout en quelques
clics. On a essayé avec l’Académie, et ça fonctionne
étonnamment bien !

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 🌳​L'Académie
4. Un nouvel outil pour trouver et
vérifier des adresses emails

Prospectss est un nouvel arrivant dans l’industrie de l’email

finding et de la vérification de data. Sa proposition : 5000
crédits par mois pour enrichir ou vérifier tes emails. Les
résultats des tests que nous avons réalisés ont été concluants.
Encore très early, l’outil mérite néanmoins d’être surveillé.

5. Une newsletter pour apprendre à faire

des produits irrésistibles

Concevoir un produit que ses utilisateurs vont adopter, aimer

et recommander ne s’invente pas. Ce travail repose sur
quantité de pré-requis à la fois techniques et théoriques qui
pointent vers une seule et unique finalité : offrir la meilleure
expérience d’utilisation possible.

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 🌳​L'Académie
Un bon produit repose sur plusieurs points :

● Une bonne connaissance de ses utilisateurs afin de leur

offrir une expérience et des fonctionnalités adaptées à
leurs besoins
● Une maîtrise de la psychologie cognitive et
comportementale pour accompagner l’utilisateur dans
l’adoption du produit
● Une méthodologie de tracking impeccable pour
identifier les frictions d’utilisation
● Une approche en feedback loops pour recueillir en
continu des retours utilisateurs

The Product Person propose chaque semaine, en une

newsletter très détaillée, la curation d’un article autour de l’UX,
du Product Design et du Product Marketing. Une véritable
mine d’informations toutes plus utiles les unes que les autres,
qui t’aideront à faire des produits d’une grande qualité.

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 🌳​L'Académie
La Missive #28 - COVID-19 : guide de
survie à destination des start-up
Hello !

On espère que tu te portes au mieux en cette période très

compliquée, confuse et angoissante. Les réseaux sociaux ont
eu leur quota de « Do or Die » et de discours creux prônant la
positivité à tout prix et l’opportunisme aveuglé. Nous n’avons
que trop conscience de la réalité des faits pour nous y adonner
nous aussi.

La période est complexe, incertaine pour les uns, dramatique

pour les autres. Pour la plupart des entreprises qui lisent ces
lignes, l’heure est au sauvetage des meubles, à la survie et à la
remise en question. Nos plus grandes armes, à ce stade, sont
l’entraide et la bienveillance. L’objectif n’est plus aux calculs
stratégiques ni aux courbes de profits, mais de nous sortir,
collectivement, la tête d’une eau bien trop trouble.

Alors, donnez. Partagez. Éclairez. Enseignez. Profitez de cette

période de creux, de ces semaines de flou pour apporter aux
autres les outils qui leur permettront de rester debout, de se
relever ou de se reconstruire. Nous sommes convaincus que
seul cet effort collectif nous permettra de survivre, tous
ensemble, à cette période dénuée de sens.

Alors qu’un repli des corps s’impose à la catastrophe sanitaire,

l’ouverture de l’esprit n’a jamais été aussi urgente.

Nous allons donc tenter de t’apporter encore plus de contenu

que d’habitude durant toute la période de confinement. Plus de
Missives. Plus de cours. Plus d’outils. Plus de contenu.

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 🌳​L'Académie
La Missive passe donc en mode quotidien jusqu’à nouvel ordre.
Tu recevras, chaque matin, un outil et une ressource à lire (et
plus si affinités ;) pour tirer le meilleur parti de cette période.

Prépare-toi, ça arrive ! ;)

Au programme aujourd’hui :
🍪 Le guide de survie au COVID-19, par Bpifrance
🍪 Une IA pour analyser et corriger sa photo de profil LinkedIn
🍪 Pourquoi le Shiny Object Syndrome est dévastateur en
Marketing (et comment l’éviter, surtout en ce moment)

Let’s go ! 🚀

1. Le guide de survie au COVID-19, par

Bpifrance

Face à la violence du choc économique qui s’annonce (et qui

est même déjà à l’oeuvre), les équipes de Bpifrance se sont
mobilisées pour constituer un ​dossier très complet pour aider
les entrepreneurs (et leurs salariés) à tenir durant cette
période de vive incertitude. Ce véritable guide de survie
rassemble un grand nombre d’informations, de ressources et
d’outils pour gérer la crise.

Y est notamment expliqué :

● Comment gérer sa trésorerie

● Comment protéger ses salariés
● Comment s’organiser pour travailler efficacement
● Comment faciliter au mieux la communication en
télétravail
● Comment préparer l’après-crise

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 🌳​L'Académie
Un agenda y est également proposé, constitué d’événements
online destinés à aider les entrepreneurs durant toute la
période.

Le guide pratique, en plus de sa qualité, illustre parfaitement le

propos que nous déroulons dans l’introduction de cet email.
C’est ce genre d’initiatives individuelles qui, mises bout à bout,
permettront à un maximum de monde de traverser cette
épreuve dans un minimum de fracas.

2. Une IA pour analyser et corriger sa

photo de profil LinkedIn

Sur LinkedIn, la photo de profil est un atout fondamental,

souvent bien trop négligé. Il s’agit en effet d’un des premiers
points de contact, si ce n’est le premier, entre toi et ton
prospect. Le choix de la photo utilisée ne doit donc pas être
laissé au hasard.

Une bonne photo LinkedIn, selon nous, doit trouver un juste

équilibre entre trois paramètres-clés :

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 🌳​L'Académie
1. Le professionnalisme : être suffisamment qualitative,
suffisamment travaillée et correctement calibrée (éviter
le sur-traitement de l’image)
2. La personnalité : la photo doit être correctement alignée
avec qui tu es dans la vraie vie, qu’il s’agisse du style, du
fond ou de ton expression faciale
3. L’authenticité : éviter les artifices (cerclage de couleur,
logos…) qui feront, certes, ressortir visuellement la
photo mais lui feront perdre en authenticité, élément
fondamental sur les réseaux sociaux

Pour ce faire, on connaissait déjà ​Photofeeler​, excellent outil

qui permet à des utilisateurs anonymes de noter et commenter
ses photos afin de les améliorer. Cependant, obtenir des
résultats satistiquement viables est souvent chronophage, à
défaut de payer pour accélérer le service.

Enter ​l’outil d’analyse photographique de Snappr. Cette IA

analyse, avec une pertinence surprenante, chacun des pans de
ta photo de profil, qu’il s’agisse de ton expression, du fond, de
ta tenue, de la netteté, et même de l’orientation de ton visage
par rapport à l’objectif. En ressortent une note sur 100 et de
nombreuses suggestions pour l’optimiser.

Attention néanmoins : cette note est un indicateur et ne donne

que des pistes d’amélioration. Celles-ci sont à nuancer en
fonction des trois paramètres-clés listés plus haut. N’oublie pas
que ton profil LinkedIn est ta vitrine personnelle et que chacun
des éléments qui la constituent doit être parfaitement aligné
avec ta personnalité et tes préférences. Mieux vaut une photo
légèrement imparfaite qui te ressemble à 100% qu’une photo
impeccable mais dans laquelle tu ne te retrouves pas.

Tu veux profiter du confinement pour optimiser ton profil

LinkedIn ? ​Notre cours en ligne (libre d’accès) est là pour toi
🔥
;)

27
 🌳​L'Académie

3. Pourquoi le Shiny Object Syndrome

est dévastateur en Marketing (et
comment l’éviter)

La profusion d’informations, de stimuli et de concepts auxquels

nous sommes sans cesse exposés est à l’origine d’une difficulté
grandissante des individus à prioriser leurs objectifs, leurs
tâches, et même leurs envies.

Le Shiny Object Syndrome, ou syndrome de l’objet brillant,

illustre parfaitement cette problématique, en décrivant le
comportement qui consiste à changer de projet ou de
trajectoire au gré des tendances.

En Entrepreneuriat, on le retrouvera chez ces entrepreneurs

qui surfent au gré des buzzwords, à grands renforts de
blockchain, d’IA, de deep learning, de dropshipping, de SaaS et
de neurosciences. En Marketing, on parlera par exemple de

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 🌳​L'Académie
cette tendance à changer de canal d’acquisition ou d’outil en
fonction des modes, au risque de s’éparpiller et de perdre en
cohérence.

Cet article décrit parfaitement ce phénomène, donne les clés

pour s’auto-diagnostiquer et des conseils très pertinents pour
résoudre le problème.

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 🌳​L'Académie
La Missive #29 : Comment conquérir un
marché (et générer 11 millions de pages
vues)
Hello !

Comment se passe ce début de semaine ?

Jour 2 de La Missive spécial confinement. L’objectif ici va être

de s’organiser pour tenir la cadence. Une édition par jour pour
une période indéfinie est un défi conséquent, mais nous
sommes en train de nous organiser pour le relever !

Tu l’auras compris : notre but est de t’aider, et d’aider un

maximum d’entrepreneurs, de Sales, de Marketers (et de
curieux) à négocier ce virage délicat de la meilleure manière
possible.

C’est pourquoi, aujourd’hui, nous allons te présenter un article

qui décrit parfaitement notre approche du contenu, et qui
t’expliquera en détails pourquoi il est fondamental que tu t’y
adonnes avec autant de sérieux et d’énergie que possible.

Ça, et d’autres petits outils dont tu nous diras des nouvelles… ;)

Au menu du jour, 2 cookies dont tu nous diras des nouvelles :

🍪 Comment identifier des milliers d’entreprises en fonction
des technologies qu’elles utilisent
🍪 Comment conquérir un marché (et générer 11 millions de
visiteurs uniques)

Let’s go ! 🚀

30
 🌳​L'Académie
🍪​Comment identifier des milliers
d’entreprises en fonction des
technologies qu’elles utilisent
On avait déjà parlé du ​Technology Checker de Snov.io dans une
édition précédente. Cet outil fait partie d’une offre très diverse
d’outils qui permettent d’identifier et de recenser les
technologies utilisées par les sites web du monde entier, puis
d’en extraire un certain nombre d’informations (domaine, IP,
etc.).

Les outils les plus réputés sont ​BuiltWith ou encore ​Clearbit​,

qui offrent une quantité considérable d’informations sur les
entreprises identifiées. Seul bémol : ces services sont très
chers.

Parmi la myriade d’outils disponibles, Hunter propose son

propre ​Technology Checker​, qui te permettra d’identifier
plusieurs milliers, voire dizaines de milliers de sites à partir des
technologies qu’ils utilisent, qu’il s’agisse du CMS, du langage
de programmation, des plugins ou de tout autre type de
produits.

Ce genre d’outils est particulièrement intéressant pour réaliser

un targeting de qualité, car il permet de pré-qualifier les leads :
- En fonction de leurs appétences technologiques ;
- En fonction de leurs prestataires (hello les concurrents !) ;
- En fonction de leur degré de maturité technique.

Bref, une source de données à tester au moins une fois ! :)

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 🌳​L'Académie
🍪​Comment conquérir un marché (et
générer 11 millions de visiteurs uniques)
Nous en sommes plus que convaincus : le contenu n’est plus un
simple canal d’acquisition à considérer au même titre que tous
les autres. Non. Le contenu est la moëlle épinière qui doit faire
vivre toute la stratégie marketing d’une entreprise. Qui doit
animer la plupart de ses actions.

Dans un monde de plus en plus bruyant, où la concurrence est

de plus en plus rude et où la demande est de plus en plus
exigeant, savoir émettre un signal intelligible parmi le
brouhaha constant n’a jamais été aussi crucial. Ce signal devra
être reçu, entendu et compris par la bonne audience
(c’est-à-dire le marché).

Dès lors, les canaux d’acquisition tels qu’on les conçoit en

Marketing et en Growth, qu’il s’agisse de SEO, d’Ads ou
d’Outbound, n’ont d’autre utilité que de celle de distribuer le
contenu aux bonnes personnes. Ils deviennent alors le bras
armé d’une stratégie d’ampleur : celle de rallier son marché à
une cause, à la résolution d’un problème qui dépasse jusqu’à sa
propre entreprise, et dont le produit n’est qu’une bribe de
solution.

Cet état de fait, Stewart Butterfield, le fondateur de Slack,

l’illustre et l’explique avec brio, en expliquant que ce que son
entreprise vend n’est pas une messagerie d’entreprise, mais la
transformation digitale dans son ensemble. Son produit, dès
lors, n’est qu’un moyen pour parvenir à cette mission
collective.

Là réside l’enjeu de chaque entreprise : trouver sa cause, la

mission qui la dépasse, et en déduire l’histoire avec laquelle il
souhaite emmener son marché. Se faire l’acteur d’une cause
qu’elle présente comme importante et juste, et ne plus parler
de soi, de son produit ou de ses succès. Du moins, le moins
possible.

32
 🌳​L'Académie
Cette notion de storytelling est fondamentale, ce pour deux
raisons :
1. Le cerveau humain est conçu pour intellectualiser les
histoires beaucoup plus facilement que les données brutes ou
les arguments rationnels (cf. le biais de narration) ;
2. Fondamentalement, le marché se moque éperdument du
produit — seul lui importe l’apport d’une solution (en accord
avec ses valeurs, son budget et ses objectifs) à un problème
qu’il rencontre.

Dès lors, chaque bribe de contenu, les histoires qu’il raconte et

la narrative globale qu’il contribue à composer est à même de
devenir le vecteur de croissance le plus fondamental pour une
entreprise.

C’est du moins ce qu’explique ​cet article​, dans lequel l’auteur,

Ali Mese, explique comment il est parvenu à générer plus de 11
millions de pages vues sur les sites de ses clients, le tout de
façon totalement organique. Il y détaille son approche du
contenu, pourquoi, selon lui, le terme devrait être remplacé par
“Storytelling”, et pourquoi, avant toute chose, il est
fondamental d’apprendre à écrire correctement.

En le lisant, on a d’ailleurs identifié 3 modèles mentaux qui ne

sont pas cités par l’auteur :
- Le principe de compound interest : la somme d’actions
tournées vers le même objectif se transforme, passé un certain
point de bascule, en exponentielle ;
- Le principe de delayed gratification : investir sur le long
terme en sachant que les gains futurs seront infiniment plus
élevés que les gains présents ;
- L’océan bleu : en créant sa propre narrative, il est possible, à
produits égaux, de désamorcer toute forme de concurrence en
bâtissant son propre marché ;
- Ramification : partir d’une narrative globale, la découper en
sous-narratives et les illustrer au moyen de petites histoires
auto-suffisantes.

33
🌳​L'Académie

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 🌳​L'Académie
La Missive #30 : Sauver son entreprise
grâce au Growth
Hello !

Comment te portes-tu ?

Déjà la 3ème édition de La Missive spécial confinement. On

espère que les 2 premières éditions t’ont plu !

(D’ailleurs, ce serait un plaisir de lire tes feedbacks pour nous

améliorer, n’hésite pas à nous en faire part en réponse à cet
email ! :)

Au menu du jour, 2 cookies avec leur dose de pépites :

🍪 Écrire du code… sans savoir coder
🍪 Comment une bonne méthodologie Growth peut sauver une
entreprise

Let’s go ! 🚀

🍪​Écrire du code… sans savoir coder

Quand le #NoCode se transforme en #AlmostCode 😂

Les outils de vulgarisation de la programmation, aussi appelés

#NoCode, se démocratisent de plus en plus. Qu’ils permettent
la création de landing pages ou de sites (Webflow, Landen,
Divi), la création de logiciels ou d’apps (Bubble.is, Glide) ou
l’extraction de données (DataMiner, Dexi.io, Listly, Webscraper,
PhantomBuster, CaptainData), ces outils d’un nouveau genre
font la part belle des marketers et entrepreneurs dépourvus de
notions suffisantes en code pour être autonomes dans leurs
actions.

Flowbot pousse cette mouvance à l’étape supérieure en offrant la

possibilité de coder, soi-même, son propre bot en Python, sans

35
 🌳​L'Académie
savoir coder. L’outil se base sur un algorithme de reconnaissance
textuelle, grâce auquel il est en mesure d’identifier les actions
souhaitées par l’utilisateur, et de les traduire dans le langage
idoine avec la bonne syntaxe.

Un outil particulièrement intéressant pour les développeurs

fatigués de tout coder à la main, les non-codeurs en manque
d’autonomie et les aspirants développeurs en phase
d’apprentissage.

D’ailleurs, celui-ci nous rappelle ​cet outil expérimental

développé par Microsoft, capable de coder une page web en
HTML à partir d’une simple photo d’un croquis dessiné à la
main.

🍪​Comment une bonne méthodologie

Growth peut sauver une entreprise
Et si survivre en temps de crise n’était qu’une affaire de
méthodologie ?

Bien que le postulat soit trop réducteur pour être viable,

celui-ci suggère une idée aussi simple que puissante : les bons
modèles théoriques couplés aux bonnes actions sont à même

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 🌳​L'Académie
de donner toutes les clés nécessaires à la survie d’une
entreprise, même en période crise.

C’est le propos que défend Emilia Chagas, CEO de

Growthhackers.com (d’ailleurs fondé par Shawn Ellis, reconnu
comme le père fondateur du Growth en tant que méthodologie.)
Dans cet article,​ celle-ci explique pourquoi l’exécution à haute
intensité est un pré-requis indispensable pour toute entreprise
en difficulté, et comment le Growth en tant que méthode est
à-même de donner à ses équipes toutes les clés pour agir dans le
bon sens.

Son constat ne pêche pas par optimise. Elle le dit elle-même :

de nombreuses entreprises ne s’en relèveront pas. Cependant,
les bons réflexes, couplés à la bonne stratégie, aideront
grandement à limiter la casse.

Pour appuyer son propos, l’auteure liste plusieurs des plus

grandes entreprises au monde (Microsoft, IBM, Dropbox…) qui
ont réussi à tirer leur épingle du jeu malgré des conjonctures
très peu favorables. (Attention néanmoins à ne pas tomber
dans un biais du survivant en nuançant avec la quantité
d’entreprises qui, dans le même temps, ne s’en sont pas
relevées.)

Une autre notion à prendre en compte est celle du timing, qui

joue un rôle essentiel dans la réussite et la survie d’une
entreprise. C’est précisément ce qu’explique Bill Gross dans
son intervention TED, ​The single biggest reason why start-ups
succeed.​

Ces notions en tête, la proposition faite par l’auteure est on ne

peut plus saine : s’efforcer de rester proactif et innovant au
moyen d’un plan d’idéation et d’action correctement définis.
Pour ce faire, celle-ci suggère l’utilisation d’un modèle Growth
classique (pourquoi faire compliqué ?) : Idéation, Priorisation,
Test, Analyse, Repeat.

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 🌳​L'Académie
Ce cadre rend possible l’identification et l’exploitation du
plusieurs opportunités :
1. Les opportunités marché : identifier des segments pas,
peu ou mal adressés et profiter de la crise pour corriger le
tir
2. Les opportunités produit : identifier des fonctionnalités
du produit pas, peu ou mal exploitées, voire manquantes,
et en profiter pour y remédier
3. Les opportunités d’équipe : revoir l’organisation interne
et en profiter pour tester de nouvelles façons de travailler
et de communiquer
4. Les opportunités de Business Model : identifier de
nouveaux canaux de revenu ou optimiser l’existant
5. Les opportunités de distribution : identifier de nouveaux
canaux d’acquisition
6. Les opportunités de réseau : en profiter pour renforcer ses
partenariats existants ou en créer de nouveaux.

38
 🌳​L'Académie
La Missive #31 : Comment tout
automatiser avec Google Sheets
Hello !

Comment vas-tu ? :)

Aujourd’hui, on va parler de deux sujets qui nous tiennent à

coeur : la productivité en équipe et l’automatisation de la data.
Plus particulièrement autour de deux outils phares : Slack et
Google Sheets.

La période est sans aucun doute l’occasion rêvée de prendre du

recul sur ta façon de collaborer avec ton équipe et sur la façon
dont les données sont gérées au sein de ta boîte, qu’il s’agisse
des données Sales, Marketing ou autres.

Pour t’y aider, on t’a concocté 2 cookies :

🍪 Swit : le futur remplaçant de Slack ?
🍪 Comment tout automatiser avec Google Sheets

Let’s go ! 🚀

🍪Swit : le futur remplaçant de Slack ?

(Spoiler : peut-être pas...)

Slack se démarque des autres outils par sa capacité à faciliter

considérablement les interactions au sein d’une équipe, voire
même d’une organisation.

Seul hic : les quelques intégrations, natives ou non, mises à

part, la collaboration en mode projet et la gestion de ces
derniers y sont rendus très complexes, voir impossibles. Les
équipes sont donc contraintes de se tourner vers d’autres
outils pour organiser et planifier leurs actions (Trello, Asana,
Monday, etc.)... et s’agacent, au passage, des déperditions

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 🌳​L'Académie
d’informations, de temps et d’efficacité engendrées par ce
jonglage constant.

Swit.io résoud ce problème en compilant le meilleur des deux

mondes en un outil stupidement simple d’utilisation. L’app rend
donc possible, à partir d’une même interface, la collaboration
autour de projets et le chat avec son équipe. Une fonctionnalités
“Ideas” est même prévue, sur laquelle les membres peuvent
partager leurs éclairs de génie et les soumettre aux votes du
reste de la team.

La site propose d’ailleurs ​une simulation en live de l’application,

qui en illustre parfaitement la facilité de prise en main.

Finalement, il ne manque plus qu’une fonctionnalité “Wiki” avec

possibilité de compiler et d’organiser des informations de fond,
et tout y est.

D’ailleurs, sur ce sujet, Slack vient tout juste d’annoncer la

sortie d’une nouvelle version de son App, en cours de
déploiement, qui inclut peu ou proue les mêmes
fonctionnalités. Le jeu des comparaisons risque d’être
intéressant... :)

40
 🌳​L'Académie
🍪Comment tout automatiser avec
Google Sheets
Que l’on soit développeur, Marketer, Sales ou entrepreneur,
Google Sheets est un must incontesté pour tout ce qui touche
à l’organisation et au traitement des données.

Mais pas que : il est également possible de programmer des

automatisations plus ou moins complexes, et ce très
facilement.

Il y a quelques mois, on avait d’ailleurs parlé ​de cet article

publié par deux.io, qui détaille tout le procédé pour appeler des
API à partir de quelques lignes de code en Javascript, et de
créer tes propres formules pour appeler ces dernières.

Ce faisant, tu peux ainsi :

- Retrouver le nom de domaine et le logo de n’importe qu’elle
entreprise
- Extraite toutes les informations légales d’une entreprise à
partir de son SIREN
- Enrichir une liste de prénoms pour identifier leur genre.

Et les possibilités sont infinies. Tu peux également programmer

ces scripts pour que ceux-ci se lancent sur la base d’un timing
précis, créer tes propres menus et interconnecter les actions
entre elles.

Cependant, bien que le Javascript soit un langage simple à

comprendre et qu’une infinité de bouts de code soient
disponibles en ligne, il peut-être pour les non-codeurs (ou les
codeurs fatigués... ;) de programmer ses scripts soi-même. C​ ette
add-on Google Sheets résout ce problème, en te permettant de
connecter en quelques clics n’importe quelle API, et de l’appeler
directement dans ton tableur.

Bref, tu l’aura compris : quiconque n’utilise pas encore Google

Sheets de façon récurrente se passe d’un des outils les plus
puissants qui soient ! :)

41
🌳​L'Académie

42
 🌳​L'Académie
La Missive #32 - COVID-19 : 11 conseils
Sales pour faire survivre sa boîte
Hello !

Comment se passe ta semaine ? :)

On espère que tu tiens le coup ! De notre côté, on fait au mieux

pour maintenir le cap et prendre les mesures qui s’imposent.

On a une petite question pour toi : qu’as-tu pensé de la

fréquence quotidienne ? Y as-tu vu une plus-value par rapport
à un envoi hebdomadaire ?

Ton avis nous serait d’une très utilité pour la suite. Nous
t’invitons donc à voter pour la fréquence qui te convient le
mieux :
1. Quotidienne
2. Hebdomadaire

Réponds simplement à cet email pour qu’on puisse prendre ton

avis en compte :)

Quoi qu’il en soit, sur cette édition, on est bien décidés à

garder le rythme, avec 2 nouveaux cookies :
🍪 Comment maîtriser parfaitement sa boîte mail (et son
temps)
🍪 11 conseils Sales pour faire survivre sa boîte

On est parti ! 🚀

🍪Maîtriser parfaitement sa boîte mail

Chaque semaine, nous passons en moyenne 11h, soit 28% de
notre temps, à envoyer, consulter et répondre à nos emails.
C’est ce que révèle ​une étude réalisée par Front​, un client de
gestion d’emails que nous te recommandons vivement par

43
 🌳​L'Académie
ailleurs. Ce temps, qui équivaut à une journée et demie de
travail hebdomadaire, gagnerait, bien souvent, à être optimisé.

C’est l’opportunité qu’offre ​EmailMeter​, un nouvel outil dont la

mission est de t’envoyer, chaque semaine et chaque mois, un
reporting analytique des actions réalisées, afin que tu puisses
mesurer et diminuer autant que faire se peut le temps passé à
consulter ta boîte mail.

L’outil partage de nombreuses métriques très intéressantes,

dont la plus importante selon nom : le temps de réponse
moyen pour répondre à un email entrant, de sa réception
jusqu’à l’envoi de la réponse. Une métrique d’une importance
considérable, notamment pour les entrepreneurs, Sales et
Customer Success.

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 🌳​L'Académie
🍪11 conseils Sales pour faire survivre sa
boîte
Comment continuer de vendre en temps de crise ? Telle est la
question à laquelle Steli Efti, CEO de Close.com, réputé pour
son expertise en vente, tente de répondre dans ​cette vidéo​.

Celui-ci délivre de nombreux éléments de réflexion qui

serviront tant aux entrepreneurs qu’aux Sales afin de gérer la
période du mieux qu’ils le peuvent.

Chacun des conseils et des points soulevés sont évidemment

sujets à discussion. Néanmoins, prendre connaissance du point
du vue d’un expert reconnu sur la situation n’est pas
négligeable… :)

Nous avons résumé son propos en 11 points-clés :

1. Suppose le pire : évite les b ​ iais de normalité et de

confirmation en tâchant d’être le plus pessimiste possible face à
la situation. Ce pessimisme, à mesure que la situation évolue,
pourra se dissiper pour laisser place à un peu plus de réalisme,
pour sera lui-même remplacé, in fine, pas un renouveau
d’optimisme.

2. Planifie et exécute rapidement en accord avec le point numéro

1, en évitant absolument le découragement, l'inertie et la
paralysie ainsi que celles de ton équipe. Les clés, en cette
période, sont de reprendre le contrôle de tes émotions et de
rester adaptable face aux événements.

3. Fais ton maximum pour closer autant de dossiers en cours

que possible en début de crise. N’hésite pas à faire des offres que
tu ne ferais pas en temps normal, cherche à closer des retainers
annuels ou semestriels plutôt que des paiements mensuels.
L'objectif, ici, est d'équilibrer ton cashflow.

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 🌳​L'Académie
4. N’utilise pas de techniques de vente manipulatrices ou
scammy, qui risquent de nuire fortement à la réputation de ton
entreprise et à ta propre réputation sur le long terme.

5. Justement : penses à la fois court terme (survie) et long terme

et construisant et en renforçant des relations ainsi que ta
réputation.

6. Considère que plus aucun objectif fixé avant la crise n'est

valable. Ajuste ton planning, ton organisation et ceux de ton
équipe en fonction des nouveaux enjeux. Programme ton emploi
du temps en très courtes itérations (hebdomadaires et
quotidiennes) afin de rester agile face aux évolutions rapides de
la situation.

7. Choye tes prospects, clients et partenaires autant que possible.

Aide-les, avec tes moyens, à traverser cette mauvaise passe afin
de renforcer votre collaboration.

8. Apporte de la valeur autant que faire se peut. Tourne-toi vers

les autres en créant plus de contenu, en multipliant les
initiatives et en cherchant, sincèrement, à aider les autres à
faire face à la situation.

9. Réduis tes coûts de fonctionnement au maximum​.

10. Produis une communication contextuelle à la crise mais

évite à tout prix de l'utiliser comme levier Marketing.

11. Cherche les opportunités de marché : recherche et identifie les

segments en difficulté, que tu seras en mesure d’aider, et les
segments en bonne santé, que tu pourras démarcher même
pendant la crise.

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 🌳​L'Académie
Close.com a d’ailleurs sorti ​un guide de survie très complet qui
te sera sûrement d’une grande utilité.

La team Groowster
hello@groowster.com
🌳🌳🌳🌳🌳🌳

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