ENQUETE DE SATISFACTION D’UN

PRODUIT COSMETIQUE
Vous avez récemment acheté un de nos produits. Pour nous aider à améliorer nos
services, nous vous proposons de répondre à ces quelques questions :

Question 01 : Vous êtes :

Un homme Une femme

Question 02 : À quelle tranche d’âge appartenez-vous ?

- de 20 ans 21-30 ans 31-40 ans 42-50 ans +50ans
Question 03 : S’agit-il de la première fois que vous achetez un de nos produits ?
Oui
Non
Si oui, comment avez-vous découvert notre produit ?

Question 04 : Utilisez-vous un fond de teint ?

Oui
Non
Si oui à quelle fréquence ?
Tous les jours Occasionnellement Très rarement Autre réponse
Question 05 : Vos deux principales raisons d'utilisation :

Vous voulez "planquer" vos défauts

Vous voulez faire du bien à votre peau au passage
Vous ne voulez surtout pas qu'on voit que vous mettez du fond de teint
Vous voulez atténuer vos rides
Vous voulez une peau parfaite du matin au soir
Autre réponse

Question 06 : Vos attentes en termes de fond de teint :

Tenue dans la journée Confortable Naturel Anti brillance Autre réponse
Question 07 : Quelle texture de fond de teint préférez-vous ?
Fluide Crème teintée Mousses Compacts Poudres
minérales

Question 08 : Comment l'appliquez-vous ?

Au pinceau
Aux doigts
A l'éponge

Question 09 : Où achetez-vous votre fond de teint ?

Grande surface Parfumerie Institut Boutique de cosmétiques

Question 10 : Quelles marques utilisez-vous ?

Dior Mac Nyx Yves Saint Laurent. Autre réponse

Question 11 : Connaissez-vous la marque Kiko ?

Oui
Non

Question 12 : Avez-vous déjà acheté un fond de teint Kiko ?

Oui
Non

Question 13 : Que pourrions-nous changer sur notre produit pour l’améliorer ?

Question 14 : Quelle note attribuez-vous à la qualité de nos produits ?

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
Question 15 : Recommanderiez-vous notre produit à vos proches ?

Oui
Non

Nous vous remercions pour le temps que vous nous avez accordé afin de répondre à ce
questionnaire.