Introduction

Madame, Monsieur, soucieux d’améliorer nos prestations afin de mieux répondre

à vos attentes, nous vous remercions de bien vouloir nous accorder quelques
minutes pour renseigner ce questionnaire, il nous permettra d’évaluer votre
satisfaction et de prendre en compte vos remarques et vos suggestions

1. Est-ce que vous consommez notre produit ?

o Oui
o Non
2. A quelle fréquence consommez-vous produits délices ?
o Une fois par jour
o Deux fois par jour
o Au moins une fois par semaine
o Au moins cinq fois par semaine
3. Comment trouve la qualité de notre produit ?
o Très Satisfaisant
o Satisfaisant
o Peu satisfaisant
o Insatisfaisant
4. D’où vous achetez habituellement les produit ?
o Les grandes surfaces
o Marché
5. Quel sont les aspects qui vous ont poussé à dire cela ?
o Conditionnement
o Qualité
o Parfum
o Prix
o Gout
6. Est-ce-que vous préfères notre produit avec sucre ou sans
sucre ?
o Avec sucre
o Sans sucre
7. Quels parfums préfériez-vous ?
o Fraise
o Vanille
o Pêche
o Autres
8. Etes-vous satisfait de prix de nouveau yaourt (riche en zinc et
vitamine D3)
o Oui
o Non
9. Quelles votre impression sur notre Prix ?
o Bien
o Mal
10.Quelles est votre degré de satisfaction envers le packaging ?
o Mal
o Pas mal
o Assez bien
o Bien
11.Aimez-vous les spots publicitaire de notre nouveau produit ?
o Oui
o Non
12.Pensez-vous que vous sera notre client l’année prochaine ?
o Oui
o Non

Fiche signalétique

1. Quel est votre sexe ?

o Femme
o Homme
2. Dans quelles tranches d'âges vous situez-vous ?
o Moins de 20 ans
o Entre 21 et 35 ans
o Entre 36 et 60 ans
3. Catégorie socio-Professionnelle ?
o Etudiant
o Employée
o Femme fouée
4. Où habitez-vous ?
o Grand Tunis
o Nord
o Ouest
o Sud