Conditions générales (Clickworkers)

clickworker GmbH, Hatzper Straße 30, 45149 Essen, Gemany

§ 1. Champ d’application
§ 1.1
clickworker GmbH (ci-après dénommée la « Plateforme ») exploite un espace « Lieu de travail » sur ses sites Internet et au moyen de son
application pour smartphone, sur lequel les participants enregistrés (les « Clickworkers ») peuvent proposer divers services à la Plateforme.

§ 1.2
Les présentes Conditions Générales (ci-après « CGV ») s’appliquent à toutes les relations contractuelles entre la plateforme et les Clickworkers. Les
conditions générales pour les Clickworkers qui s’écartent ou complètent les CGV ne font partie du contrat que si la plate-forme le déclare
expressément. Les accords individuels entre la plateforme et Clickworkers prévalent dans tous les cas sur les présentes CGV. Le contenu de ces
accords est régi par un contrat écrit ou une confirmation écrite de la plateforme.

§ 1.3
Une modification des présentes CGV ne sera effectuée qu’avec le consentement exprès des Clickworkers. Les Clickworkers seront également
informés à l’avance de tout changement prévu par e-mail. Si un Clickworker ne donne pas son consentement, la plateforme et le Clickworker ont
le droit de mettre fin à la relation contractuelle.

§ 2. Création d’un compte utilisateur

§ 2.1
Afin d’utiliser le Workplace en tant que Clickworker, une configuration gratuite unique d’un compte utilisateur et une activation par la plate-forme
sont nécessaires. Les Clickworkers doivent avoir au moins 18 ans pour créer un compte utilisateur. Il n’existe aucun droit légal à l’activation du
compte utilisateur par la plateforme.

§ 2.2
Le Clickworker est tenu de fournir les données personnelles demandées lors de la configuration correcte, correcte et véridique du compte
utilisateur. La plate-forme se réserve le droit de subordonner l’activation du compte utilisateur à la présentation de preuves appropriées prouvant
que les données fournies sont correctes, ou de demander une telle preuve à une date ultérieure si des doutes surgissent quant à l’exactitude des
données personnelles soumises. Jusqu’à ce que ces preuves soient fournies, la plateforme se réserve également le droit de désactiver le compte
utilisateur en question. En outre, dans de tels cas, la plate-forme se réserve le droit de ne pas payer les montants déjà crédités sur le compte
utilisateur respectif à ce moment-là jusqu’à ce que cette preuve ait été fournie.

Le Clickworker est tenu de tenir à jour les données fournies et d’effectuer sans délai les ajustements nécessaires. À cette fin, la plate-forme offre la
possibilité de modifier les données de manière indépendante sur le lieu de travail. Si la plate-forme n’est pas en mesure de contacter le
Clickworker en raison d’un échec à effectuer les modifications de données nécessaires, la plate-forme n’en est pas responsable.

§ 2.3
Lors de la configuration du compte utilisateur, un identifiant utilisateur et un mot de passe librement sélectionnables doivent être fournis.
L’identifiant d’utilisateur sélectionné ne doit violer aucun droit, en particulier le nom ou les droits de marque de tiers et ne doit pas offenser les
bonnes mœurs. Le Clickworker est responsable du maintien de la confidentialité du mot de passe.

§ 2.4
Il n’est généralement pas permis d’enregistrer un compte utilisateur pour un tiers. Il est également interdit aux Clickworkers de créer et de
maintenir plusieurs comptes d’utilisateurs. En cas de violation, la plateforme se réserve le droit de désactiver définitivement les comptes
utilisateurs et d’empêcher la création de nouveaux comptes. Les montants déjà crédités sur le compte utilisateur respectif ne seront pas payés.

§ 2.5
Si un compte utilisateur a été bloqué par la plateforme en raison de violations des présentes CGV, il est interdit au Clickworker de s’inscrire à
nouveau. S’il le fait, le nouveau compte utilisateur sera bloqué immédiatement après qu’il sera connu. Les montants déjà crédités sur le compte
ne seront pas payés.

§ 2.6
La plateforme peut conclure des accords-cadres sur l’utilisation du lieu de travail avec des entités juridiques, des partenariats ou d’autres
personnes. Cela leur donne la possibilité de soumettre des offres à la plate-forme eux-mêmes ou par l’intermédiaire des employés conformément
au § 4.1. Ce faisant, il convient de s’assurer que les employés individuels restent clairement identifiables pour la plate-forme. Dans ce cas,
cependant, la spécification de noms anonymes attribués de manière permanente (par exemple, « Company XY_employee7 ») est possible à titre
exceptionnel.

Si le compte utilisateur est activé par la plate-forme, le Clickworker a la possibilité d’utiliser le Workplace et de faire des offres à la plate-forme
conformément au § 4.1. Une autre relation contractuelle entre le Clickworker et la plate-forme n’est pas établie par l’activation.

§ 3 Blocage et suppression du compte utilisateur, opposition

§ 3.1
La plateforme se réserve le droit de bloquer le compte utilisateur d’un Clickworker et de mettre fin à la relation contractuelle avec le Clickworker si
le Clickworker viole les CGV ou d’autres obligations découlant de la relation contractuelle. Dans ce cas, les montants du compte utilisateur que le
Clickworker a reçus de la plate-forme pour les services acceptés seront versés au Clickworker, sauf disposition contraire dans les présentes CGV.
Aucun paiement ne sera effectué en particulier en cas de manquement grave à une obligation.

§ 3.2
Les Clickworkers peuvent désactiver leur compte utilisateur sur le Workplace à tout moment. Les données personnelles seront alors
automatiquement supprimées conformément à la réglementation sur la protection des données. Les informations et les données soumises à des
obligations légales de conservation (par exemple, factures / notes de crédit) ne seront supprimées qu’après l’expiration de la période de
conservation concernée. Les montants sur le compte utilisateur qui n’ont pas encore été payés et qui sont inférieurs au montant minimum de
paiement seront ainsi perdus.

§ 3.3
La Plateforme se réserve le droit (i) d’enquêter ou d’intenter une action en justice contre toute personne qui enfreint ses obligations contractuelles
ou adopte une conduite frauduleuse et/ou autrement inacceptable et/ou (ii) de bloquer le compte Clickworker et l’accès au Workplace ou aux
Sites partenaires. Ces actions peuvent inclure, sans toutefois s’y limiter, les suivantes : (i) toute tentative d’obtenir un crédit ou une contrepartie
pour des services qui n’ont pas été fournis; ii) tente d’obtenir l’acceptation d’un rendement au travail manifestement déraisonnable ou
particulièrement médiocre; (iii) soumettre des commentaires faux ou trompeurs concernant les performances du Clickworker ou celles d’autres
personnes ; (iv) influencer les commentaires concernant les performances du Clickworker ou celles d’autres personnes en violation de leurs
obligations ; (v) toute action susceptible de compromettre l’intégrité du Système de retour d’information ; (vi) l’utilisation de méthodes illégales ou
contraires à l’éthique dans la fourniture de Services ; (viii) l’utilisation de toute propriété, propriété intellectuelle ou droits sans obtenir
l’autorisation ou le consentement approprié du titulaire; ix) comportement discriminatoire.

§ 3.4
Si la plateforme décide de bloquer le compte utilisateur du Clickworker, elle en informera le Clickworker immédiatement, mais au plus tard au
moment du blocage.

§ 3.5
En cas de blocage, la plateforme offre au Clickworker la possibilité de déposer une opposition. En cas d’objection, la plateforme informera le
Clickworker des raisons du blocage, y compris les faits ou circonstances spécifiques qui l’ont amené à prendre la décision. Le Clickworker aura la
possibilité de clarifier les faits et les circonstances. En cas d’absence d’accord, le bureau de médiation / bureau de médiation mandaté à cet effet
peut être sollicité (Lien vers le formulaire). Si le blocage est levé par la plateforme, le compte doit être restauré à son état d’origine.

En cas de blocage, la plateforme n’est pas obligée de motiver si elle est interdite de le faire en raison d’obligations légales, ou si le compte
utilisateur du Clickworker a déjà été bloqué dans le passé en raison d’une violation des obligations contractuelles.

§ 4. Offres par Clickworkers / Utilisation du lieu de travail

§ 4.1
La plate-forme présente des projets sur le lieu de travail avec les conditions applicables (simplement comme une « invitation à offrir » - invitatio ad
offerendum). Après avoir activé leur compte utilisateur, les Clickworkers peuvent afficher les projets qui correspondent à leur profil de
qualification. Les Clickworkers peuvent ensuite soumettre une offre à la plateforme pour travailler sur ces projets dans les conditions précisées
dans la description du projet. La plateforme n’est pas obligée d’accepter de telles offres. La publication de descriptions de projets sur le lieu de
travail ne constitue donc pas une offre ferme de la plateforme.

§ 4.2
Si la Plateforme accepte une offre d’un Clickworker, les données nécessaires au traitement du projet seront mises à la disposition du Clickworker
sur le Workplace. L’acceptation de l’offre ne donne lieu à aucune réclamation de la part de la plate-forme contre le Clickworker que le Clickworker
achèvera le projet conformément aux conditions spécifiées.

En contrepartie, la plateforme n’est pas obligée d’accepter la performance du Clickworker si elle ne respecte pas les conditions spécifiées dans la
description du projet et est donc défectueuse. En particulier, les services ne seront plus acceptés en cas de dépassement du délai de prestation de
services communiqué par la plateforme.

§ 4.3
Le Clickworker s’engage à préserver la confidentialité vis-à-vis des tiers concernant les données et descriptions de projets qui lui sont transmises
dans le but de traiter un projet et à utiliser ces informations exclusivement pour la fourniture de services à la plateforme. En particulier, le service
doit être fourni de manière à ce que des tiers ne puissent pas accéder aux données transmises et aux descriptions de projets. Ces obligations
subsistent même après l’achèvement d’un projet. Si le Clickworker viole cette règle de manière coupable, la plate-forme se réserve le droit de faire
valoir des demandes d’injonction et de dommages-intérêts.

§ 4.4
Si le Clickworker livre les services correspondants à temps, la rémunération spécifiée dans la description du projet sera provisoirement créditée
sur son compte utilisateur. Cela ne constitue pas encore une acceptation du service. Les résultats livrés seront ensuite vérifiés par la plateforme
ou le client. Si des défauts sont découverts, le Clickworker disposera généralement d’un délai pour y remédier. Si cette prestation supplémentaire
échoue ou est refusée par le Clickworker, la plateforme se rétracte du contrat correspondant. Dans ce cas, aucune indemnité ne sera versée. Dans
des cas particuliers individuels, il n’y a pas de possibilité d’exécution ultérieure si les projets doivent être définitivement achevés à une certaine
date. Dans ce cas, un accord de projet supplémentaire explicite est inclus dans les descriptions de projet correspondantes.

§ 4.5
Si le service du Clickworker est accepté par la plateforme (généralement dans les sept jours suivant la livraison du service), le Clickworker sera
finalement crédité de la rémunération spécifiée dans la description du projet sur son compte utilisateur et versé conformément au § 6. Certains
projets peuvent avoir une période d’acceptation différente. Dans ce cas, un accord de projet supplémentaire explicite est inclus dans les
descriptions de projet correspondantes.

§ 4.6
La passation d’une commande par la plateforme se fait exclusivement avec le Clickworker qui a soumis l’offre correspondante. Le transfert du
projet et le traitement par des tiers sont expressément interdits, sauf si cela est expressément autorisé dans la description du projet.

§ 4.7
Il est expressément interdit au Clickworker d’utiliser des méthodes automatisées pour fournir le service. Cela inclut, par exemple, les robots, les
scripts et autres méthodes similaires, ainsi que les outils qui peuvent entrer dans le champ d’application du « spam ».

Tous les services fournis sont soumis via le lieu de travail ou les sites partenaires et ne sont pas soumis directement au client.

§ 5 Matériel de travail, responsabilité personnelle

§ 5.1
La Plateforme ne fournira à Clickworkers aucune infrastructure ou équipement permettant d’accéder au Workplace ou de proposer de fournir des
services. Le Clickworker est responsable, uniquement à ses propres frais, (i) de l’obtention et du maintien de l’accès à Internet, y compris le
paiement de tous les frais de fournisseur de services Internet, (ii) de l’acquisition et de la maintenance d’un système informatique doté d’un
navigateur capable d’accéder au Workplace ou aux Sites partenaires et disposant de logiciels anti-spyware, anti-malware et anti-virus, de
programmes anti-malware et anti-virus appropriés pour permettre au Clickworker de détecter les logiciels malveillants et autres logiciels
malveillants et de protéger son propre système informatique, et (iii) tous les coûts, dépenses et frais encourus pour acquérir des outils ou d’autres
équipements nécessaires pour accéder au Lieu de travail et tous les autres coûts ou dépenses engagés pour fournir les Services.

§ 5.2
Le Clickworker comprend et reconnaît qu’Internet est un média dangereux et que certains sites Web peuvent être hostiles et peuvent tenter
d’infecter ou d’induire en erreur un système informatique ou un logiciel en révélant des informations personnelles à des fins illégales. Le
Clickworker ne divulguera jamais d’informations personnelles, exclusives ou confidentielles demandées, par exemple, dans un e-mail qui semble
provenir de la Plateforme. Tous les services fournis par le biais du lieu de travail sont fournis aux risques et périls du Clickworker et, sauf
indication contraire à la section 8 concernant la faute intentionnelle et la négligence grave, la plate-forme ne sera pas responsable (i) de toute
perte causée au Clickworker pendant ou à la suite d’une visite sur un site Web tiers, (ii) de tout e-mail frauduleux ou autre activité frauduleuse sur
Internet, ou (iii) toute conséquence défavorable découlant de tout virus, logiciel espion ou logiciel malveillant affectant le système informatique du
Clickworker, y compris, mais sans s’y limiter, toute perte de données, dommage au système informatique, vol d’identité ou toute autre
conséquence négative. Le Clickworker comprend que la protection du navigateur, les logiciels anti-spyware et anti-virus peuvent réduire le risque
sur Internet, mais ne peuvent pas l’éliminer. Le Clickworker prendra des mesures raisonnables pour se protéger contre la fraude sur le Web et par
e-mail lors de ses interactions avec le lieu de travail.

§ 5.3
Chaque Clickworker est responsable de veiller au respect des réglementations sociales et fiscales applicables à son lieu de résidence dans le cadre
de sa relation commerciale avec la plateforme. En particulier, chaque Clickworker est donc tenu de payer toutes les taxes et droits encourus sous
sa propre responsabilité.

§ 6. Créditage des comptes d’utilisateurs, paiement, exclusion du paiement

§ 6.1
Dans la mesure où le Clickworker fournit des résultats conformes à la description du projet respectif en temps voulu conformément au § 4.2, la
rémunération spécifiée dans la description du projet sera provisoirement créditée sur son compte utilisateur et finalement créditée après
acceptation par la plate-forme.

§ 6.2
La rémunération finale créditée sur le compte utilisateur d’un Clickworker sera payée par la plate-forme soit via l’un des systèmes de paiement
disponibles - à cette fin, le Clickworker doit être enregistré auprès du système de paiement respectif - soit par virement SEPA sur le compte
spécifié par le Clickworker conformément aux dispositions suivantes. Le Clickworker spécifie dans son compte utilisateur lequel des modes de
paiement décrits ci-dessous il choisit et stocke les données nécessaires à l’exécution du mode de paiement sélectionné.

Les méthodes de retrait disponibles sont:

Virement bancaire SEPA (paiement deux fois par mois)

PayPal (paiement hebdomadaire)
Payoneer (paiement hebdomadaire)

Un paiement n’est possible qu’à partir d’un solde minimum de 10,00 €. Tous les soldes de compte qui ne peuvent pas être payés seront reportés à
la prochaine période de paiement.

§ 6.3
Les montants crédités sur le compte utilisateur qui ne peuvent pas être payés dans les 3 ans parce que le Clickworker n’a pas fourni les détails de
paiement, ou que le paiement n’a pas pu être effectué (par exemple, PayPal compte n’a pas été vérifié) seront perdus. Cela ne s’applique que si le
Clickworker a été informé des difficultés liées au paiement avec un préavis raisonnable et a eu la possibilité de remédier à la situation.

§ 6.4
Un paiement est exclu dans certaines circonstances conformément au §2.2, §2.4, §2.5 ou §3.1.
§ 7. Droits sur les résultats du projet
§ 7.1
Le Clickworker accorde à la plateforme un droit d’utilisation illimité en termes de temps, d’espace et de contenu pour tous les droits sur le service
fourni pour la plateforme. Cette concession de droits concerne à la fois les droits d’utilisation en vertu du droit d’auteur et les autres droits de
propriété industrielle. L’octroi de droits s’applique à tous les types d’utilisation, en particulier aux reproductions, distributions, interprétations ou
exécutions, reproductions publiques, adaptations et transformations de toute œuvre protégée par le droit d’auteur ou d’autres droits de propriété
industrielle. L’octroi de droits comprend également en particulier le droit de la plate-forme d’accorder à des tiers, en particulier les clients de la
plate-forme, les droits correspondants dans la même mesure, afin que les services de Clickworker soient librement disponibles pour eux dans la
mesure autorisée. Ce faisant, le Clickworker renonce à son droit d’être nommé et désigné comme auteur de toute œuvre créée par lui. L’octroi de
tout droit d’utilisation est compensé par la rémunération à payer par la plateforme pour les services acceptés conformément au §4.2. Des écarts
par rapport au contenu du présent §7.1 peuvent résulter d’un accord de projet supplémentaire exprès.

§ 7.2
Le Clickworker garantit que tous les services qu’il fournit pour la plate-forme ne contiennent aucun contenu illégal, en particulier qu’ils
n’enfreignent aucun droit d’auteur, droit de la personne ou autre droit de propriété de tiers ou ne sont pas pertinents en vertu du droit pénal sous
quelque forme que ce soit. Le Clickworker est tenu d’indemniser la plate-forme pour tous les coûts encourus par la plate-forme à la suite de
réclamations justifiées faites contre la plate-forme par des tiers sur la base du contenu créé par le Clickworker. Cela ne s’applique pas si le
Clickworker n’est pas responsable de l’infraction concernée. Dans ce contexte, la plateforme rappelle expressément que, dans le cadre de
l’assurance qualité, des contrôles sont effectués sur les services fournis par Clickworkers pour toute violation du droit d’auteur.

§ 8. Responsabilité de la plateforme, risques dans la fourniture de services

§ 8.1
Dans la mesure où rien de contraire ne découle des présentes CGV et en particulier des dispositions suivantes, la responsabilité de la plateforme
est engagée conformément aux dispositions légales pertinentes.

§ 8.2
La plateforme n’est responsable des dommages qu’en cas d’intention et de négligence grave. En cas de négligence simple, la plateforme ne sera
responsable que

les dommages résultant d’une atteinte à la vie, au corps ou à la santé

les dommages résultant de la violation d’une obligation contractuelle essentielle (une obligation dont l’exécution rend possible la bonne
exécution du contrat en premier lieu et sur le respect de laquelle le Clickworker s’appuie régulièrement et peut compter). Dans ce cas,
cependant, la responsabilité de la plate-forme est limitée à l’indemnisation des dommages prévisibles et typiques.

§ 8.3
Le Clickworker garantit que, dans l’exécution de ses services pour la Plateforme, il n’encourra aucun risque allant au-delà des risques généraux de
la vie. La Plateforme ne publiera aucune description de projet sur le Workplace dont le traitement est nécessairement associé à des risques
particuliers.

§ 9. Protection des données

Le traitement des données personnelles de Clickworkers par la plate-forme peut être trouvé dans la politique de confidentialité.

§ 10. Forme écrite, droit applicable et for juridique

§ 10.1
Les déclarations transmises par le Clickworker dans le cadre de la relation contractuelle avec la plateforme doivent être faites par écrit ou par e-
mail. Les coordonnées actuelles respectives se trouvent dans les mentions légales.

§ 10.2
La relation contractuelle entre le Clickworker et la plateforme est régie exclusivement par les lois de la République fédérale d’Allemagne. La langue
contractuelle est l’allemand.

§ 10.3
Dans la mesure permise par la loi, Essen sera le lieu exclusif de juridiction pour tous les litiges découlant de la relation commerciale entre le
Clickworker et la Plateforme.

§ 10.4
Si certaines dispositions des présentes CGV sont invalides, cela n’affecte pas la validité des autres dispositions.

Version : 1er décembre 2021