DEDICACE

A MBOUNDJO JEAN
 Remerciements
La mise sur pied de ce rapport de stage n’aurait été un succès sans la mise en
application des enseignements et conseils reçus tout au long de notre
formation mais surtout pas sans l’aide à la fois morale et financière d’un grand
nombre de personnes, auxquelles nous admettrons nos remerciements les plus
sincères, plus particulièrement à :

 M. DJOFANG JOSEPH, fondateur de l’Institut Universitaire des

Tropiques pour avoir mis sur pied une institution universitaire a
l’ISTAG pour les jeunes bacheliers désirant avoir une formation de
qualité ;
 DR YOUMTO Ernest, Directeur de l’Institut Universitaire des
Tropiques pour son soutien, ses conseils, son assistance apportée aux
étudiants de ISTAG ;
 Monsieur BEKEK ROLAND Le coordonnateur des étudiants de ISTAG,
notre encadreur pour sa rigueur dans le travail ainsi que pour sa
contribution qu’il a bien voulu apporter dans la rédaction du présent
rapport de stage ;
 MR. HAMADOU BAIZA, encadreur professionnel pour son assistance,
sa rigueur ainsi que son précieux temps qu’il a su me consacre durant le
stage ;
 Monsieur WILFRIED pour son aide et son assistance ;
 L’Ensemble du Staff Académique de L’Etablissement ;
 MR.CHARLE NDONGO, Directeur General de la CRTV ; pour avoir
donné l’opportunité d’effectuer notre stage professionnel dans la structure
dont il a la responsabilité ;
 MR. ESSAMA, MR DAOUDA, NDONGO NORBERT;
 Mes Parents, Monsieur et Madame BESSALA ;
 Mes SŒURS ;
 Mes Amis MPON, NGALADA, BOULI
 Mes camarades de promotion MPON, BOULI ;
Et enfin à tous ceux de près ou de loin, m’ont toujours apporte un
soutien moral, physique, financier, qu’ils trouvent dans mes mots
l’expression de ma profonde gratitude.
 Liste des Sigles Et Abréviations
BD : Base de Données ;

CSS : Cascading Style Sheet,

DB : Data Base,

IG : Informatique de Gestion,

HTML: Hyper Text Markup Language,

IDE: Integrated Development Environment,

ISTAG: Institut Supérieur de Technologie Appliquée de Gestion,

LMD : Licence- Master-Doctorat

MCD : Modèle Conceptuel de Données

MLD : Modèle Logique de Données

MLRD : Modèle Logique de Données Relationnelles

MPD : Modèle Physique de Données

CRTV: CAMEROON RADIO TELEVISION

PDF: Portable Document File;

TIC: Technologies de l’informatique et de la Communication ;

Listes des Tableaux
Listes des figures
 Résumé
Les technologies de l’information et la communication (TIC)
aujourd’hui moteur de la mondialisation, sont en perpétuel essor. Elles offrent
de nombreux avantages dans la quasi-totalité des secteurs d’activité à l’instar de
l’économie, la politique, l’éducation et bien d’autres. Dans le cadre de notre
formation, nous avons effectué un stage professionnel de trois mois au sein de la
crtv, entreprise public de presse audiovisuel de service gouvernemental.

Lors du processus d’intégration qui s’est déroulé dans de très bonnes

conditions, avons pris connaissance du mode fonctionnel de l’entreprise. Le
principal problème que nous avons relevé le manque de traçabilité de donnée
dans un champ d’activité vaste et dense, ce qui rend difficile le control du
matériel de l’entreprise. Ceci est dû en partie au manque de suivi du parc
informatique et au fait que le traitement des données soit manuel.

Le projet qui fait l’objet de nos travaux vise a apporté une brique de solution
dans le processus de l’informatisation de cette activité a la CRTV d’où le thème
de Conception et Implémentation d’une Application de Suivi du Parc
Informatique. Cette solution consiste à la mise en œuvre d’une application web
en java permettant au manager d’avoir une vue globale sur toutes les activités
de l’entreprise à travers les différentes fonctionnalités Parc Manage
(Application de gestion du parc informatique de CRTV), permettra donc le suivi
progressif sur le matériel et la gestion en temps réel des pannes. Cette solution
est un outil d’aide à la décision et permettra de réduire les couts de
communication téléphonique, un gain considérable pour ce qui est de la gestion
des pannes.
ABSTRACT
 INTRODUCTION GENERALE
La réussite des grandes organisations dépend dans une large mesure de leur
capacité à gérer les systèmes d’informations. En effet, l’informatisation, facteur
important de la productivité des biens et services entraine une faible
compétitivité, un gaspillage des ressources ainsi qu’une mauvaise qualité de la
présentation de services elle est inexistante ou mal maitrisée. D’où le recours de
plus en plus inévitable aux ;méthode d’analyse et de conception devant
permettre la mise en place d’un système d’information intégrant l’ordinateur
(outil de traitement par excellence automatique et rationnel de l’informatique)
par les entreprises soucieuses rationaliser leur gestion.il s’agit le plus souvent de
trouver un système d’information permettant à celles-ci d’assainir leurs
structures.

C’est dans ce sillage que l’ISTAG forme de jeunes ingénieurs des travaux
informatiques pour répondre de façon efficace à la demande des entreprises.
Pour se faire, nous avons effectué un stage professionnel dans une entreprise de
prestation de service nommée (CammeroonRadio Télévision) en abrégé CRTV,
d’une durée de trois mois (03) date allant du 02 juillet au 02 septembre 2024 et
dont le thème porte sur « Conception et Implémentation d’un logiciel de suivi
de parc Informatique cas de la CRTV » il consiste à la mise sur pied d’une
solution informatique visant à centraliser et à gérer l’ensemble de ses ressources
informatiques en intégrant les différents composants fonctionnelles au tour
d’une base de données unique.

Au vue des contraintes liées à l’exécution du projet, nous avons choisi de baser
notre développement selon un aspect fonctionnel et une architecture technique
bien définie. Le présent rapport sera structure en cinq grandes parties couvrant
l’ensemble des aspects de notre travail. La première partie le rapport
d’insertion, nous y indiquerons notre insertion dans l’entreprise ainsi que sa
présentation globale. La deuxième partie sera le cahier de charges ou nous
présenterons les spécifications de l’application à concevoir et à réaliser, la
justification de notre présence et notre thème. la troisième partie sera l’analyse
de la conception, ici nous montrerons ce que l’on a prévu pour éliminer les
défaillances du système de gestion en place tout en essayant de le rendre plus
efficace. La quatrième partie sera consacrée à la réalisation, nous y présenterons
les résultats de notre travail et nous y décrirons également les étapes de
codage.la cinquième et dernière partie sera le guide utilisateur.
 PARTIE 1 :
PHASE D’INSERTION
PREAMBULE

La partie d’insertion c’est la partie du rapport qui présente la structure d’accueil,

son fonctionnement et les conditions dans lesquels nous avons été accueillis,
ainsi que le sujet réalise pendant le stage.

APERCU

INTRODUCTION

INSERTION

PROFESSIONELLE

PRESENTATION DE LA CRTV

CONCLUSION
 INTRODUCTION
Cette partie qui tient lieu de rapport d’insertion est un support renferment toutes
les informations sur les deux premières semaines passes a la CRTV, La
première chaine télévisée national du Cameroun. Le document passe en revue
l’accueil et l’intégration dans la structure ainsi que la présentation de ladite
entreprise.

I. INSERTION PROFESSIONNELLE
1. ACCUEIL ET INTEGRATION
Nous avons débuté comme stagiaire à la CRTV dans la matinée du 02 juillet
2024 à 8h00 min. notre accueil marque par la réception, la présentation de la
structure, de ses départements ainsi que la conduite à tenir pour notre bon suivi.
Les responsables de l’accueil ont insistés sur le respect des points tels que la
sécurité au travail, la présence, la ponctualité, la tenue vestimentaire et entre
autre le respect de la hiérarchie. C’est au terme de cette prise de contact et
des multiples conseils prodigues par la Division des Systèmes
d’Informations, Mme KABA lors de la rencontre avec celle-ci que nous a été
confié aux différents Chefs des Unités de ladite Division. Le programme
d’intégration était établi pour une période de 3 semaines 4 jours.
2. RAPPORTS AVEC LES DIRIGEANTS
Marque par l’accueil convivial et spontané dont nous avons bénéficié,
l’intégration dans cette structure nous a été facile. CRTV nous a gratifie d’un
environnement de travail répondant aux exigences professionnelles qui nous a
permis de s’intégrer facilement et d’effectuer notre travail avec sérénité. En
retour, nous avons présente toute notre gratitude et notre disponibilité en toute
tache. Ici, le personnel est pour la plupart des professionnels en réseau, en
sécurité, et presque en télécom ce qui rend le milieu ambiant, dense et très
éducatif. Cette qualité d’accueil a suscité en nous le développement d’un esprit
d’initiative et de curiosité.
 II.PRESENTATION DE LA CRTV
1. HISTORIQUE

La Cameroon Radio and Télévision a été créé le 25 janvier 1988 suite à la loi no
871020 du 17 décembre 1987 portant création de ladite entreprise. La
Cameroon Radio and télévision dispose d4un conseil d’administration, d’une
Direction Générale et d’une commission financière. En outre, la CRTV est régie
par les lois et les textes Règlementaires ci- après :

La loi no 871020 du 17 décembre 1987 portant création de la Cameroon

Radio and Télévision (CRTV).
Le décret no 881126 du 25 janvier1988, portant organisation et
fonctionnement de la Cameroon Radio and Télévision.
La loi no 99/016 du 22 décembre 1999 portant statut General des
Etablissements Publics et des Entreprises du Secteur Public et Parapublic.

Pour un meilleur suivi chronologique de la construction historique de cette

entreprise d’état, nous avons choisi de parler séparément de la
Radiodiffusion de la crtv.

a. La Radiodiffusion

Les premiers programmes sont diffuses au Cameroun en 1941 par une radio
pro_ coloniale baptise « enfant de guerre », car son but était de tenir informes
les français vivants au Cameroun de la situation qui prévalait en France et dans
le reste de l’Europe pendant la seconde Guerre Mondiale.

b. La Télévision
La Télévision Camerounaise émet depuis le 23/12/1985 c’est la seule chaine de
télévision publique du pays et fu longtemps la seule chaine de télévision
autorisée au Cameroun.
2. LA DIVISION DES SYSTEMES D’INFORMATIONS DE LA CRTV (DSI)
La Division des Systèmes d’Informations est constituée de deux départements et
sept (07) unités, dont deux (02) sont rattaches directement et distingues comme
suite :

 Départements Systèmes Réseau et Sécurité. Il est considère de trois unités

(03) :
 Unité Exploitation Système ;
 Unité Opération Réseau ;
 Unité Sécurité des Systèmes d’Information.
 Département Ingénierie et Projet. Il est constitué de deux (02) unités :
 Unité Planning et Design ;
 Unité Développement des Projet.

Les deux autres unités rattachées directement à la DSI sont :

 Unité Support Maintenance Informatique ;

 Unité méthode et Procédure.

La division est illustrée suivant la figure ci-dessous :

 Conclusion
A la fin de notre période d’imprégnation, nous avons pu nous faire une idée de
notre structure d’accueil, de son fonctionnement, de son organisation. Nous
sommes animés d’un esprit serein face a la lourde tâche qui nous incombe, celle
de concevoir et de développer un logiciel fiable et opérationnel. Nous sommes
optimistes pour la suite du travail. Vue la facilite avec laquelle nous avons eu
accès aux informations grâce au cadres et nous espérons que le thème «
Conception Et Implémentation D’une Application De Suivi De Parc
Informatique : Cas De CRTV » qui nous a été donne, il est primordial pour nous
de définir le cadre de projet.
‘La Conception d’un logiciel informatique consiste en un ensemble de processus incluant une étude
des besoins tels que la mise au point, la maintenance et l’optimisation.

‘Mise en place sur un ordinateur d’un SE ou d’un logiciel adapte aux besoins et a la configuration
informatique de l’utilisateur,
 PREAMBULE

Le cahier des charges c’est un document établi en commun accord entre le

maitre d’œuvre et le maitre d’ouvrage qui travaillent en étroite collaboration
pour la réalisation du projet. Ce document précise les attentes des utilisateurs
pour le nouveau système à mettre sur pied.

APERCU

INTRODUCTION

CONTEXTE JUSTIFICATION

SPECIFICATION DES BESOINS

PLANNIFICATION DU PROJET

ESTIMATION DU COUT DU PROJET

LES LIVRABLES ET ACTEURS

CONCLUSION

INTRODUCTION PARTIELLE
Le succès de tout projet informatique dépend étroitement de la capacité de ses
acteurs a respecter points par points les clauses définies dans le cahier de
charges. Ce document est établi de commun accord entre le maitre d’œuvre et le
maitre d’ouvrage pour la réalisation du projet. Il présente brièvement le système
en place, les objectifs et les attentes du système à mettre sur pied. Le thème de
notre stage professionnel étant « Conception ET Implémentation D’une
Application De Suivi Du Parc Informatique : Cas De La CRTV ». Il sera
donc question pour nous d’étudier de fond en comble ce vaste secteur d’activité
afin d’en ressortir avec le maximum de connaissance. Ces connaissances vont
nous permettre de dégager une feuille de route. Dans l’ossature de ce document,
nous retrouverons principalement le contexte et les motivations du projet.
 I- CONTEXTE, JUSTIFICATION ET OBJECTIF DU PROJET
1) Contexte
La plupart des organisations possèdent aujourd’hui un réseau d’ordinateurs
prive. Au travers de ce réseau, les postes échangent des fichiers, partagent de
matériel et parfois utilisent des applications (logiciels) en communs. De nos
jours, la plupart des applications de gestion ont une architecture client-serveur.
Ces applications constituent le cœur de ce que l’on appelle le système
d’information central. Ces applications gèrent des plannings, des annuaires, des
ressources. Des stocks, des commandes, des livraisons, etc. ce qui permet de
mettre facilement à la disposition des employés des documents divers et varies
et oblige un accès centralises à la mémoire de l’entreprise. Il est donc
généralement nécessaire de définir des droits d’accès pour les utilisateurs de
l’intranet et par conséquent une authentification de ceux-ci afin de leur
permettre un accès personnalise aux fonctionnalités assurées par intranet. De
cette façon, un intranet favorise la communication au sein de l’entreprise et
limite les erreurs dues a la mauvaise circulation.
2) Justification
Au sein de la maison CRTV, note mission était de choisir un portail répondant
a ses exigences et le mettre en place. L’application de la gestion du parc
informatique après avoir été conçue et développée doit s’intégrer dans ce portail
avec l’ensemble des applications du système d’information de la société. En
effet la gestion de parc permet de suivre en temps réel du patrimoine
informatique, matériel et logiciel de l’entreprise.
3) Les Objectifs

A- Objectif Global
Le système à mettre en place devra résoudre les problèmes rencontres par la
DSI dans la gestion du Parc Informatique et prendre en compte les perspectives
d’évolution, et les besoins des utilisateurs.
B-Objectifs Spécifiques
Pour mener à bien notre projet, on se doit :

 De recueillir l’existant ;
 De mettre en place une base de données relationnelle ;
 De créer un module de gestion du matériel ;
 D’implémenter un autre module pour l’internationalisation ;
  De mettre en place un module de control d’accès (implanter un
mouchard, gérer les privilèges).

II- SPECIFICATION DES BESOINS

I- Besoins Fonctionnels
Il s’agit d’analyser les besoins auxquels doit répondre notre système.

Cette application doit être capable de réaliser toutes les taches qu’effectue le
système manuel, et en plus si possible les différentes fonctions ci-dessous :

Cas d’utilisation métier Cas d’utilisation détaillés

Gérer le matériel  Enregistrer les matériels
 Fournir un inventaire des
matériels.
 Supprimer les matériels.
 Imprimer la liste de matériels.
Gérer les pannes  Enregistrer les matériels
endommages.
 Fournir un inventaire du
matériel en panne.
Gérer les interventions o Enregistrer les interventions
effectues.
o Modifier les informations des
interventions effectuées.
o Imprimer la liste des
Interventions.
Gérer les utilisateurs Ajouter un utilisateur de la
plateforme.
Modifier un utilisateur.
Supprimer un utilisateur.
Gérer le mouchard  Enregistrer les
traitements sur le
matériel (de la
connexion à la
déconnexion).

2- Besoins non fonctionnels

Ils accompagnent les besoins fonctionnels et sont généralement les spécificités
avec lesquelles les besoins fonctionnels doivent être réalises.
Il s’agit également des besoins qui caractérisent le système. Ce sont les besoins
en matière de performances, de type de matériel ou de type de conception. Ces
besoins peuvent concerner les contraintes d’implémentation (langage de
programmation, type de SGBD, le système d’exploitation…).

Dans le cadre de ce travail, l’application devra être extensible, c’est-a-dire qu’il

pourra y avoir une possibilité d’ajouter ou de modifier de nouvelles
fonctionnalités en répondant aux critères suivants :

 L’ergonomie ;
 La sécurité ;
 La convivialité (facilite d’utilisation) ;
 La rapidité (temps d’exécution : pour une action précise, le temps
d’attente devrait être de 30secondes maximum) ;
 La robustesse (Stabilité et performance) ;
 La portabilité

3- Interface générale
L’interface pour tous les utilisateurs et cela quelques soient leurs droits
(utilisateur, administrateur…) devra être full web. Le système devra être
cohérant et convivial. La qualité de l’ergonomie et la robustesse seront des
facteurs essentiels vus l’utilisation intensive qui sera dans ce dernier.
4- Planification du Projet

PHASES OBJECTIFS SORTIES DUREE

Insertion Prise de contact et Dossier d’insertion 3 semaines
recueil des
informations sur
l’entreprise
Analyse Analyse de l’existant Dossier d’analyse 4 semaines
et de la solution
Conception Conception de la Dossier de 3 semaines
solution Conception
Réalisation Réalisation du projet Dossier et réalisation 4 semaines
du projet
Test et débogage Tester le logiciel et Logiciel 2 semaines
réparer les erreurs

5- Planning prévisionnel (GANT PROJECT)

 III- ESTIMATION DU COUT DU PROJET
Le cout fait partie du domaine de définition d’un projet. La réalisation de notre
solution portant sur l’implémentation d’une application de gestion automatisée
d4une entreprise de prestation de services nous a conduits à l’évaluation de
toutes les dépenses liées à l’énumération des « intervenants ». A l’achat du
matériel et des logiciels adéquats pour le bon déroulement du projet. Il est
nécessaire de disposer d’une configuration matérielle, logicielle, temporelle et
également financière pouvant être à la hauteur de la tâche qui nous a été
confiée.
1- Ressources Humaines

MAIN NOMBRE PRIX/SEMAINE(FCFA) NOMBRE MONTANT

D’OEUVRE DE
SEMAINES
Chef de 1
projet
Analyse 2
Programmeu 2
r
Testeur 2
Formation 2
Total 8

2- Ressources Logicielles
LOGIELS VERSION ROLES PRIX(FCFA) Source
Licence
WINDOWS 7 et plus Système 195 000 Microsoft
(64 bits) d’exploitation
Suite Office 2010 et plus Manipulations 65 000 Microsoft
des documents
et outils
bureautique
PostgreSQL 9.4.4 Système de 1635 750 postgres
gestion des
bases de
données
Gantt Projet 2.7 Outil de gestion Gratuit Google
du temps et des
ressources pour
une
planification
adéquate du
projet
Sybase Power 15.1 Outil 243 950 Sybase
AMC Professionnel
Concepteur de modélisation
Studio et de génération
Enterprise de code SQL.
Netbeans 8.2 Environnement Gratuit Netbeans
de
développement
TOTAL 2139 700
 3- Ressources matérielles

Matériels ROLE P.U (CFA) QTE P.T(FCFA)

Ordinateurs Espace de 200 000 02 400 000
portables HP travail
core 2 cpu 2.4
GHz
Ram 4Go Héberge 2127 000 01 500 000
500GO l’application et
HDDServeur la base de
HP données
ProLiant DL
380 G7
Processeur Intel
Xeon
Imprimante (HP Test 65 000 01 65 000
LaserJet p2025) d’impression
Formats Contenir des 3 000 10 3 000
informations
Switch Cisco Interconnecter 475 000 01 475 000
les ordinateurs
Onduleur Préventions en 85 000 01 85 000
cas de coupure
Clé USB Support de 6 000 03 18 000
stockage
Câbles réseau Mise en place 4 400 10 44 000
CAT (5mn) d’un réseau de
travail
Connecteur Mise en place 150 50 7 500
Rj45 d’un réseau de
travail
Total 1 354 500
 4- Estimation financière globale

Type Montants (CFA)

Ressources matérielles 1 364 500
Ressources logicielles 2 139 700
Ressources humaines
Imprévus 560 685
Total

5- Evolution de navigation de l’application

Notre application est conçue pour fonctionner dans un environnement
géographique non limite c’est-à-dire sur un réseau internet via un navigateur
web. Dans ce vaste champs d’activité, vu le temps qui nous ai impartis, il nous
sera impossible de développer tous ces modules. Nous allons en fonction du
temps et l’avancement des travaux intégrer des modules en apportant des
modifications à ceux précédemment codés. Tout de même l’analyse du système
ne sera pas complétée mais par contre elle sera juste.
6- Structure de navigation de l’application
Dans notre application, nous choisirons la structure déroulante car elle s’adapte
le plus aux besoins de l’utilisateur. L’objectif est de maintenir une
hiérarchisation équilibrée qui permet l’accès rapide à l’information et une
compréhension intuitive la façon dont les pages sont organisées tout en donnant
la possibilité d’évoluer
 IV- ACTEUR ET LIVRABLES DU PROJET
1- Acteurs
NOMS Fonction Rôle
Mr BAIZA Entreprise MOA
Mr WIELFRIED Enseignant A ISTAG MOE
MR CHAHIE ENSEIGNANT A ISTAG MOE

2- Les Livrables
En gestion des projets informatiques, un livrable designe tout composant
materialisant le resultat d’une prestation de realisation (production) a la
Division des Systemes d’information (DSI), c’est-a-dire toute production emise
pqr le titulaire au cours du projet : document,courier, module de code logiciel,
dossier de tests, application integre. Dans le cas d’espece de notre projet, les
livrables sont :

 Un rapport d’insertion ;
 Un cahier de charge ;
 Le dossier d’analyse ;
 Le dossier de conception ;
 Le dossier de réalisation ;
 CD- ROM de l’application (la solution de la base de données) ;
 Le document projet ;
 CONCLUSION
Le cahier des charges nous a permis d’avoir une idée précise sur les exigences
nécessaires à la réalisation de notre projet.il en ressort clairement que ce cahier
de charges nous permettra de réaliser avec aisance le dossier d’analyse qui
apportera une compréhension plus détaillée de la solution que nous proposons.