Institut des Sciences Appliques et conomiques - Universit Libanaise

ISAE Cnam Liban

Centre du Liban associ au

Conservatoire national des arts et mtiers Paris

Conseils pour la rdaction du rapport de stage

Sylvie DEVIGNE Juillet 2008

SOMMAIRE

Sommaire .....2 Introduction .... 3

Chapitre 1 : Conseil gnraux ........................................................................................... 4

1.1. Prise de notes au cours du stage .............................................................................................4 1.2. Relation avec le professeur rfrent (tuteur) ..........................................................................4

Chapitre 2 : Composantes dun rapport de stage - Conseils de prsentation............... 4

2.1. Une seule entreprise pour toute la dure du stage ..................................................................4 2.1.1. Page de garde ou page de couverture ..........................................................................4 2.1.2. Eventuellement une note de confidentialit ................................................................5 2.1.3. Les remerciements.......................................................................................................5 2.1.4. Le sommaire ................................................................................................................5 2.1.5. Lintroduction..............................................................................................................5 2.1.6. Le dveloppement .......................................................................................................5 2.1.6.1 Comment grer les diffrents niveaux de qualit des stages............................5 2.1.6.2. Votre entreprise daccueil ...............................................................................6 2.1.6.3. Votre stage.......................................................................................................6 2.1.7. La conclusion ..............................................................................................................7 2.1.8. Le glossaire ou le lexique (facultatif)..........................................................................7 2.1.9. Les annexes .................................................................................................................7 2. 2. Plusieurs entreprises, plusieurs stages...................................................................................7 2.2.1. Le sommaire gnral ...................................................................................................8 2.2.2. Lintroduction gnrale ...............................................................................................8 2.2.3. La conclusion gnrale................................................................................................8 2.2.4. Le glossaire ou le lexique (facultatif)..........................................................................8 2.2.3. Les annexes ................................................................................................................8

Chapitre 3 : Les rgles de mise en forme.......................................................................... 9

3.1. Quelques conseils pour le dveloppement : ...........................................................................9 3.2. Les rgles de mise en forme :.................................................................................................9 3.2.3. Les mise en page et la typographie ............................................................................9 3.2.3. Les illustrations ...........................................................................................................9 3.2.4. Les abrviations...........................................................................................................9 3.2.5. Les chiffres ................................................................................................................10 3.2.6. Les notes en bas de page ...........................................................................................10 3.2.7. La numrotation des divisions et subdivisions (parties et sous-parties) ...................10

Chapitre 4 : Quelques conseils de rdaction du rapport de stage................................ 10

Conclusion .....11 Annexes ..12

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INTRODUCTION

Lexprience de stage est parfois grisante, surprenante ou banale. Ce qui importe cest de profiter au mieux de cette immersion dans lentreprise. Dcouvrir des applications novatrices dans une entreprise de pointe, explorer la communication externe avec la relation clientle ou rpter chaque jour des tches identiques, telles sont les diverses expriences que nous rserve le stage. Acquisition de nouvelles connaissances, bonnes surprises ou dboires, tout est sujet apprentissage. Dcrire son exprience de stage, est une occasion certaine pour dvelopper son sens de lobservation et de la critique et pour complter ou confirmer ses connaissances thoriques. La rdaction du rapport de stage offre loccasion de faire un bilan sur son exprience, la fois en dveloppant son esprit de synthse, son sens critique et sa capacit globaliser ; mais aussi en sinitiant au formalisme de la prsentation dun rapport. Ce dossier tente de prciser les diffrentes rgles spcifiques la rdaction dun rapport de stage, avec quelques conseils pralables, un guide de la mise en forme, des indications sur le dveloppement et des rgles intangibles de rdaction.

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Chapitre 1 : Conseil gnraux

1.1. Prise de notes au cours du stage
La rdaction dun rapport de stage se fait sur la base dinformations prcises. Il est donc indispensable de prendre des notes au fur et mesure de lexcution du stage pour viter de rechercher ces informations au moment de la rdaction du rapport. Quelques informations indispensables : - Lentreprise : nom officiel, adresse, type dactivit, nombre demploys, type de clients, - Lorganisation de lentreprise : en dpartements, antennes, rpartition gographique, hirarchie, - Le secteur dactivit de lentreprise : nature, avantage concurrentiel, les concurrents. - Le type de projets raliss par lentreprise : type de prestation, taille et dure des projets, - Le matriel de lentreprise : type et niveau dquipement, politique damortissement.. - Le niveau de qualification des employs : techniciens, cadres, experts, ingnieurs, - Les travaux effectus par vous : type de travaux, niveau de responsabilit, travail en quipe ou non, difficults rencontres,

1.2. Relation avec le professeur rfrent (tuteur)

Lorsquun professeur rfrent ou tuteur est dsign dans le cadre de votre stage, vous devez lui soumettre votre travail de rdaction du rapport de stage, au minimum aux deux tapes suivantes : - Prsentation du plan pour validation, - Prsentation du rapport pour visa avant le dpt officiel.

Chapitre 2 : Composantes dun rapport de stage - Conseils de prsentation

Si vous avez ralis votre stage dans une seule entreprise, suivez le schma suivant. Si vous avez effectu vos stages dans des entreprises diffrentes, adoptez la mise en forme spcifie dans la deuxime partie Plusieurs entreprises, plusieurs stages .

2.1. Une seule entreprise pour toute la dure du stage

Le rapport doit tre de 15 20 pages. Toutes les pages sont comptes (page de garde, remerciements, sommaire, etc.), lexception des annexes. 2.1.1. Page de garde ou page de couverture Cette page doit respecter la mise en forme prcise en annexes. Les renseignements complter sont mis entre parenthses. Utilisez lannexe 1 si vous avez ralis toute la dure du stage dans une seule entreprise ; et lannexe 2 si vous avez effectu vos stages dans plusieurs entreprises. La mention de confidentialit, elle doit tre indique UNIQUEMENT si elle est exige par lentreprise.

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2.1.2. Eventuellement une note de confidentialit Dans certains cas, lentreprise peut vous exiger une confidentialit sur les informations contenues dans le rapport. Dans ce cas, il faut non seulement lindiquer sur la couverture (page de garde) mais galement insrer une page dans votre rapport, intitule note de confidentialit , dans laquelle vous pourrez insrer le texte suivant : La diffusion de ce document est limite aux responsables du stage. Sa consultation par dautres personnes est soumise lautorisation de lentreprise (nom de lentreprise) 2.1.3. Les remerciements Ils doivent tre prsents sur une page entire mais ne doivent pas excder une demi-page dcriture. Ils sont gnralement destins votre responsable de stage et une ou deux autres personnes ayant jou un rle important dans votre stage. Citez le nom, la fonction de chaque personne et la justification de votre remerciement, en restant sobre et concis. Citez chaque personne en respectant la hirarchie. 2.1.4. Le sommaire Le sommaire doit tre contenu sur une page au maximum, il liste chaque titre de partie ou sous-partie en prcisant le numro de page correspondant, ainsi que les pages de remerciements, sommaire, introduction, conclusion, glossaire, index et annexes. 2.1.5. Lintroduction Elle ne doit pas excder une page (pour prouver votre esprit de synthse) et doit : - Prciser pourquoi vous avez choisi ce stage, ce poste, cette entreprise ou secteur dactivit, tout en prsentant trs brivement lentreprise, - Indiquer quelles taient les missions de votre stage (type de travail, environnement, ) et les difficults rencontres (humaines, de travail, dutilisation du matriel..), - Annoncer le plan du rapport de stage. Il est conseill dcrire lintroduction quand vous aurez termin la rdaction du rapport afin de rsumer votre travail dj accompli. 2.1.6. Le dveloppement Le plan du dveloppement doit tre dfini en fonction de votre exprience personnelle, sachant quil doit au moins comprendre les informations sur votre entreprise daccueil et votre mission. 2.1.6.1 Comment grer les diffrents niveaux de qualit des stages La qualit dun stage dpend de votre comptence et motivation bien sr, mais aussi de laccueil qui vous est rserv au sein de lentreprise et de son niveau de comptence. Trois niveaux de qualit de stage peuvent tre ainsi dgags : Niveau de stage lev : vous apprenez de nouvelles techniques ou compltez efficacement vos connaissances thoriques. Dans ce cas, dveloppez davantage dans votre rapport, les diffrentes tapes de votre mission en nhsitant pas donner des dtails.

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Niveau de stage moyen : vous compltez quelques connaissances thoriques mais les travaux sont rptitifs ou basics. Dans ce cas, dune part, mettez laccent sur la description du projet luimme et sur les diffrentes tapes de ralisation (y compris celles sur lesquelles vous ntes pas intervenu), dautre part, apportez un esprit critique sur le travail ralis par ceux qui vous ont entours (qualit du travail, processus suivi, choix technologiques,). Niveau de stage mdiocre : non seulement vous ne compltez pas vos connaissances thoriques mais vous constatez que lentreprise ne respecte pas les rgles de lart. Vos tches sont rptitives et ce qui vous est demand na aucun intrt au regard de votre formation. Dans ce cas, concentrez-vous sur les projets de lentreprise et son organisation en ignorant pratiquement vos propres tches. Apportez galement un esprit critique sur le travail ralis par ceux qui vous ont entour (qualit du travail, processus suivi, choix technologiques,).

Attention aux critiques : il faut en permanence respecter lentreprise qui vous accueille ; les critiques doivent donc toujours tre documentes ou tayes et constructives. Cest--dire que chaque critique doit tre accompagne de preuves issues de vos cours ou de vos expriences prcdentes. 2.1.6.2. Votre entreprise daccueil Il faut que le lecteur de votre rapport puisse comprenne le contexte de votre stage, prcisez donc : - la localisation gographique de lentreprise, - l'historique de lentreprise (assez succinctement), - le secteur d'activit, les diffrents marchs sur lesquels l'entreprise est prsente ; le type de clients, de projets, - l'effectif total de la socit, sil sagit dune trs grande entreprise, donnez un ordre de grandeur (par exemple plus de 1000 employs), - lorganisation de lentreprise : en dpartements, antennes, rpartition gographique, hirarchie, (insrez un organigramme), - le chiffre daffaires et toutes autres information financire, si lentreprise vous permet de les diffuser. 2.1.6.3. Votre stage Il faut que le lecteur de votre rapport comprenne votre contribution ou participation, votre environnement proche et vos contraintes. Prcisez donc pour chaque mission ralise ou pour quelques tches effectues : - le poste que vous avez occup, les responsabilits que vous avez exerces et votre environnement proche (tiez-vous insr au sein dune quipe ou avez-vous t isol sous la responsabilit dune seule personne). Quel est le niveau de qualification des employs : techniciens, cadres, experts, ingnieurs, - les objectifs qui vous ont t assigns et la mission que vous avez ralise, - les diffrentes tapes de votre mission et les moyens mis en uvre, - les difficults que vous avez rencontres, comment vous les avez surmontes, - le bilan des rsultats que vous avez obtenus, - Dcrivez comment le stage vous a enrichi tant sur le plan des connaissances que sur le plan des comptences.
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2.1.7. La conclusion Elle doit tre compose dune page au maximum et contenir : - Une synthse du travail ralis ; - Des remarques sur votre exprience de stage et sur vos expriences venir ; - La conclusion devrait proposer des perspectives de dveloppement pour lentreprise (notamment pour les stages de niveau avanc). 2.1.8. Le glossaire ou le lexique (facultatif) Un glossaire ou un lexique doit tre insr si vous avez plus de quatre ou cinq termes expliquer, sinon expliquez-les en note de bas de page dans le rapport. Le glossaire est impratif si votre stage sest droul dans un domaine diffrent de votre spcialit, il faut dans ce cas expliquer les termes spcifiques ce domaine. 2.1.9. Les annexes Les annexes comprennent les documents, illustrations, tableaux relatifs un ou deux projets de lentreprise sur lesquels vous avez travaill, mme partiellement. Attention de vrifier leur utilit et leur caractre non confidentiel. Quelques rgles pratiques respecter : - Une liste de chaque annexe avec son titre doit tre insre juste aprs le titre des annexes ; - Chaque annexe doit tre numrote et rfrence dans le rapport (par une note telle que : cf. annexe n3, p. 7). Sa source doit tre mentionne ; - Vrifier la comprhension des annexes de la part du lecteur (peut-on savoir de quoi il sagit ?), si ncessaire, insrer une brve note explicative ; - Attention nettoyer certains documents des informations confidentielles quils comportent (avec des caches par exemple) ; - Pour les annexes en langues autres que le franais ou langlais : il nest pas toujours ncessaire de traduire la totalit du document. Dans certains cas, une traduction partielle ou linsertion dune note explicative sera suffisante.

2. 2. Plusieurs entreprises, plusieurs stages

Si vous avez effectu des stages dans des entreprises diffrentes, vous devez organiser votre rapport de stage comme suit : - pour chaque stage, vous crerez une sorte de sous-rapport en vous conformant la description des diffrentes pages indiques dans les sous-parties 1.2 1.7., - chaque sous-rapport sera reli dans un document unique, en ajoutant la page de garde gnrale (voir 1.1 et annexe 2), un sommaire gnral, le glossaire et les annexes. Ce rapport type de rapport, comprenant plusieurs stages diffrents, doit tre de 20 25 pages. Toutes les pages sont comptes (page de garde, remerciements, sommaire, etc.), lexception des annexes.

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2.2.1. Le sommaire gnral Le sommaire gnral doit tre contenu sur une page au maximum, il liste chaque partie, cest--dire chaque stage, en prcisant le numro de page correspondant, ainsi que lintroduction gnrale, la conclusion gnrale, le glossaire et les annexes. Chaque partie (stage) aura pour titre stage du au dans lentreprise.., dans le domaine de. 2.2.2. Lintroduction gnrale Cette introduction porte sur lensemble des stages, elle ne doit pas excder une page et doit : - Prciser pourquoi vous avez choisi de raliser des stages dans diffrentes entreprises, - Mettre en valeur les diffrences de travail ou dorganisation professionnelle que vous avez rencontres travers les diverses stages, - Mentionner lutilit ou la complmentarit des diffrents stages, - Annoncer chaque stage. 2.2.3. La conclusion gnrale Cette conclusion porte sur lensemble des stages, elle ne doit pas excder une page et contenir : - Une synthse globale des diffrents stages ; - Des remarques sur vos expriences de stage et sur vos expriences venir. 2.2.4. Le glossaire ou le lexique (facultatif) Un glossaire ou un lexique doit tre insr si vous avez plus de quatre ou cinq termes expliquer, sinon expliquez-les en note de bas de page dans le rapport. Le glossaire est impratif si votre stage sest droul dans un domaine diffrent de votre spcialit, il faut dans ce cas expliquer les termes spcifiques ce domaine. 2.2.3. Les annexes Les annexes comprennent les documents, illustrations, tableaux relatifs un ou deux projets de lentreprise sur lesquels vous avez travaill, mme partiellement. Attention de vrifier leur utilit et leur caractre non confidentiel. Lorsque vous avez effectu des stages dans diffrentes entreprises, vous devez organiser vos annexes en parties, comme suit : - Annexes 1 : stage du . au . entreprise.. o Annexe 1.1. (premier document du stage 1), o Annexe 1.2. (deuxime document du stage 1), o Etc - Annexes 2 : stage du . au . entreprise.. o Annexe 2.1. (premier document du stage 2), o Annexe 2.2. (deuxime document du stage 2), o Etc Quelques rgles pratiques respecter : voir sous-partie 1.9
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Chapitre 3 : Les rgles de mise en forme

3.1. Quelques conseils pour le dveloppement :
Veillez respecter la numrotation et la typographie des ttes de chapitres ou de sections ; Ne crez pas inutilement des sous-sections pour trs peu de texte, prfrez dans ce cas des prsentations sous forme de tiret. Ceci vite de surcharger le sommaire ; Soyez concis et clair, conforme aux rgles lmentaires de la syntaxe, lexpos doit sappuyer sur des arguments prcis ; Pour chaque paragraphe extrait dun ouvrage ou dun site Internet, introduisez-le en citant lauteur ou lorigine, mettrez-le entre guillemets et en italique et prcisez la rfrence en bas de page ; Nutilisez jamais le sujet on . Utilisez le je quand vous dcrivez votre opinion ou votre travail personnel. Utilisez le nous quand vous parlez de votre quipe.

3.2. Les rgles de mise en forme :

3.2.3. Les mise en page et la typographie Luniformit de la mise en page et de la typographie doit tre respecte sur tout le document (nabusez pas des diffrentes typographies, cet abus est caractristique des documents publicitaires) : - Police de caractres : Time New Roman, taille de 12 points ; - Interligne de 1,2 ; - Marge de gauche : 3 cm, marge de droite : 2 cm ; - Texte justifi (align droite et gauche) ; - Lusage des gras, des italiques et des souligns doit toujours correspondre au mme type de texte (par exemple mettre en italique toutes les citations) ; - Numroter les pages en spcifiant le nombre total de pages ; - Insrer en bas de page la mention rapport de stage et votre nom (en petits caractres) ; - Respecter les ponctuations. 3.2.3. Les illustrations Attention de ne pas abuser des illustrations dans le texte, dans ce cas, il faut les insrer dans les annexes. A linverse, si votre rapport est constitu uniquement de texte, insrez-y les illustrations ; Chaque illustration (photo, graphe) doit tre numrote, accompagne dun titre et comprhensible; La rfrence de louvrage ou du site do est extrait lillustration doit tre indique, soit sous lillustration, soit en bas de page, soit (sil y en a beaucoup) la fin du rapport sous forme de table des illustrations. 3.2.4. Les abrviations Si les abrviations savrent ncessaires, indiquez leur signification uniquement dans le glossaire. Attention au respect de la rgle des acronymes : Cnam : Conservatoire national des arts et mtiers (seul le C est en majuscule, comme pour lacronyme), TVA : Taxe sur la Valeur Ajoute (Les majuscules correspondent celles de lacronyme).

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3.2.5. Les chiffres Respectez une uniformit dans leur criture, en lettre ou en chiffre : - Soit vous crivez tous les montants en lettre soixante mille euros ; - Soit vous crivez tous les montants en chiffre 60 000 $ . 3.2.6. Les notes en bas de page Evitez dabuser des notes en bas de page. Elles sont toutefois utiles pour complter les informations relatives une source dinformation (titre de louvrage, site web). Elles peuvent parfois tre utilises pour insrer un commentaire sans alourdir le texte principal, mais attention aux digressions trop nombreuses. 3.2.7. La numrotation des divisions et subdivisions (parties et sous-parties) Pour chaque division ou subdivision, respecter les rgles suivantes : - Utiliser une numrotation permettant de savoir quel niveau de hirarchie nous sommes (ex : 1. 1.1. 1.1.1.) ; - Avoir une typographie unique pour tous les titres de mme niveau hirarchique (par exemple, gras/soulign pour toutes les divisions de niveau 1. italique/soulign pour toutes les subdivisions de niveau 1.1. normal/soulign pour toutes les subdivisions de niveau 1.1.1.) ; - Eviter de crer des subdivisions pour des parties de texte trs rduites car il ne faut pas oublier que toutes les subdivisions seront insres au sommaire.

Chapitre 4 : Quelques conseils de rdaction du rapport de stage

Le document doit : - montrer votre esprit de synthse (par la rdaction dune introduction et dune conclusion concises) ; - montrer votre capacit globaliser, prendre du recul sur un contexte ; - montrer votre esprit critique en analysant les tches qui vous sont demandes ; - prouver que vous avez une rellement acquis de lexprience, mme si le stage a t mdiocre (dans ce cas, vous avez acquis de lexprience sur ce quil ne faut pas faire). Les rgles de base : - Lorthographe et la grammaire doivent tre irrprochables. Fates vrifier l'orthographe par les traitements de texte mais aussi par plusieurs personnes ; - Les phrases doivent tre courtes, prcises et riches en informations ; - Ne pas oublier lusage du conditionnel pour introduire les informations non vrifies. Quelques sites Internet utiles : Mmoires en ligne de diffrentes spcialits : URL : www.memoireonline.com Diffrents types de rapport en ligne : URL : librapport.org Dictionnaire et outils de traduction, site qubcois : URL : www.granddictionnaire.com Dictionnaire, conjugueur et outils de traduction en ligne : URL : www.reverso.net Conjugueur en ligne : URL : www.leconjugueur.com

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CONCLUSION

Nous esprons que lobjectif de ce dossier est atteint, quil vous a guid tout au long de la rdaction de votre rapport de stage ; quil vous a clairement indiqu les rgles de mise en forme respecter et utilement conseill sur le dveloppement faire. Que votre rapport contient toutes les pages indispensables et est correctement prsent avec des illustrations et annexes claires, que vous avez dtaill ce qui avait intrt ltre. La ligne de conduite dun rapport de stage doit toujours tre oriente sur lintrt que vous en avez dgag, mme lorsque les conditions de stage nont pas t optimales. Un stage sert acqurir de lexprience certes mais surtout rebondir sur le choix dune exprience future. Votre esprit critique doit donc toujours tre orient sur cet avenir. Une exprience professionnelle ou un stage nest pas unique dans une carrire, un premier stage est donc souvent loccasion de dcouvrir le monde lentreprise, il faut donc le regarder comme tel. Lintrt des tches ou des missions qui vous sont confies crotront au cours des stages suivants.

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ANNEXES

Annexe 1 : Page de garde pour un stage ralis dans une seule entreprise Annexe 2 : Page de garde pour un stage ralis dans plusieurs entreprises

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