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de l’organisme

Ecole de Management

3ème Année Licence « Système d’Information, Finance et Contrôle »

Groupe 1

Rapport de stage d’initiation

Nom de l’organisme d’accueil

Période du ……..……… au ………..………

Réalisé par : Encadré par :

- Mr. - M. Allal Alain DIFADI

Année universitaire 2023-2024

 Institut Supérieur d’Ingénierie et des Affaires

REMERCIEMENTS

Je tiens à remercier toutes les personnes qui ont contribue au succès de mon stage et

qui ‘ont aide lors de rédaction de ce rapport.

Tout d’abord j’adresse mes remerciements à mon maitre de stage le directeur

………………….de l’institut et Mr……………….. pour son accueil le temps passé

ensemble et le partage scolaire de son expertise à la quotidienne grâce aussi à sa confiance

j’ais pu m’accomplir totalement dans mes missions il fut d’une aide précieuse dans les

moments les plus délicats.

Je tien remercie spécialement à mes formateurs ……………….. mon encadrent de

stage qui fut le premier à me soutenir dans ma démarche de stage.

Enfin je remercie également tous les personnels de lieu de stage, qui m’ont donne de

nombreuses information et connaissances que je n’aurais obtenues sans leur aide

précieuse.

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Sommaire

Introduction générale……………………………………………………….. 3

Chapitre 1 : L’organisme d’accueil………………………………………… 4

1.1. Fiche d’identité de l’organisme d’accueil…………………………….. 4

1.2. Structure interne de l’organisme……………………………………… 5

1.3. Structure interne du lieu du stage…………………………………….. 5

Chapitre 2 : Les tâches effectuées…………………………………………... 6

2.1. Classement de documents…………………………………………….. 6

2.2. Rédaction de documents……………………………………………… 7

2.3. Saisie de données sous Excel…………………………………………. 8

Conclusion générale…………………………………………………………. 9

Bibliographie ………………………………………………………………… 10

Webographie…………………………………………………………………. 11

Annexes………………………………………………………………………. 12

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Introduction générale
J'ai le plaisir de présenter ce rapport de stage d'initiation, qui porte sur mon expérience
professionnelle d'un mois effectuée au sein du service des facturations et de recouvrement, au siège de la
société ………………….. Ce stage s'est déroulé du ………………………...

Durant cette période, j'ai eu l'opportunité de rejoindre la division des administrations des ventes au
sein de cette prestigieuse entreprise. Cela m'a permis de mettre en pratique les connaissances théoriques
acquises tout au long de ma formation et de me familiariser avec le fonctionnement concret d'un service
dédié à la facturation et au recouvrement.

Le choix de ce stage au sein de …………….. s'est imposé naturellement, étant donné la réputation
solide de l'entreprise en tant que leader dans son domaine d'activité. J'ai été attiré par l'opportunité de
travailler dans un environnement professionnel dynamique, au sein d'une structure reconnue pour son
expertise et son engagement envers la satisfaction de ses clients.

Tout au long de mon stage, j'ai été encadré par une équipe expérimentée et bienveillante, qui m'a
accordé une attention particulière et m'a permis de m'intégrer rapidement. J'ai également eu l'occasion de
collaborer avec différents départements au sein de la division des administrations des ventes, ce qui m'a
offert une vision globale des activités de l'entreprise et m'a permis d'élargir mes compétences.

Ce rapport de stage vise à présenter de manière détaillée les tâches et les responsabilités qui m'ont été
confiées, Je partagerai également mes observations, mes réflexions et mes apprentissages tout au long de
cette expérience enrichissante.

Je tiens à exprimer ma gratitude envers l'ensemble de l'équipe du service des facturations et de

recouvrement de la division des administrations des ventes de ……………………….. pour leur accueil
chaleureux, leur patience et leur soutien. Leur expertise et leur professionnalisme m'ont grandement
inspiré et m'ont motivé à donner le meilleur de moi-même tout au long de ce stage.

Je vous invite maintenant à découvrir le déroulement de mon stage, les missions qui m'ont été
confiées et les enseignements que j'en ai tirés. J'espère que ce rapport sera à la hauteur de vos attentes et
qu'il témoignera de mon investissement et de ma volonté d'apprendre et de contribuer activement à
l'entreprise.

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Bonne lecture à tous !

Chapitre 1 : L’organisme d’accueil

1.1. Fiche d’identité de l’organisme

Dénomination

Date de création

Forme juridique

Capital social

Siège social

Objet social

Effectif du personnel

Nombre d’établissements

Principaux clients

Principaux fournisseurs

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1.2. Structure interne de l’organisme

1.2.1. Organigramme général de l’organisme

L’organigramme est le schéma qui visualise la structure interne de l’organisme et le réseau formel de
communication entre les différents départements et services : il indique les relations hiérarchiques et les
relations fonctionnelles.

1.2.2. Description des départements et services

Il s’agit de présenter les principaux départements et services de l’organisme en indiquant leur mission
principale dans l’organisme, leur effectif du personnel et les principales taches effectuées par ces
départements et services.

1.3. Structure interne du lieu du stage

Dans le cas où l’organisme possèderait une structure interne complexe, il faut présenter la structure du
département ou du service dans lequel s’est déroulé le stage : cela peut être, par exemple, le Service
Facturation, le Service Après-vente, le Département Contrôle de gestion, une agence bancaire, etc…

Il s’agit de présenter l’organigramme du lieu de stage et de présenter les principales missions et tâches
effectuées par les différents services de cet organigramme.

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Chapitre 2 : Les tâches effectuées

Dans ce chapitre, le stagiaire présentera les tâches qu’il a effectuées.

Ces tâches peuvent être présentées sous une logique thématique, c'est-à-dire de classer les tâches par
thème, comme par exemple :

- Classement de documents ;

- Rédaction de documents ;

- Saisie de données sous Excel ;

- Observation de tâches ;

- Accueil de clients ou visiteurs ;

- Utilisation d’un logiciel de comptabilité ;

- etc….

2.1. Classement de documents

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2.2. Rédaction de documents

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2.3. Saisie de données sous Excel

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Conclusion générale
Dans la conclusion, qui doit être courte, le stagiaire résume les points importants du rapport.

Le stagiaire n’oubliera surtout pas de décrire brièvement les conditions dans lesquelles s’est déroulé son
stage et d’exprimer sa satisfaction ou ses critiques, dans le cas où son stage a connu quelques
perturbations.

Le stagiaire peut aussi proposer des suggestions pour des stages futurs aussi bien pour l’organisme
d’accueil que pour l’Institut de formation.

Remarque : La conclusion doit être rédigée sur une seule page sous forme d’un paragraphe et non pas de
tirets.

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Bibliographie

Cette partie présente les différents livres, articles, revues et sites internet qui ont servi à la
documentation.

La présentation de ces références peut se faire soit par ordre alphabétique du nom de l’auteur soit par
ordre d’apparition dans le rapport.

Exemples de présentation :

Ouvrages
BENDRIOUCH A., Système budgétaire pour le contrôle de gestion, Editions COGEFOS, 2008, Rabat,
355 pages.
HENRIET A., Le diagnostic financier, Techniplus, 1995, Poitiers, 141 pages.

KOTLER P., DUBOIS B. et MANCEAU D., Marketing management, Pearson, 11è édition, 2004,
Paris, 833 pages.

Articles
ADLER P., Trente ans d’automatisation et coûts opératoires des banques françaises, Revue
Economique, n° 5, septembre 1983, pp. 987-1020.

A ne pas mentionner :

Les cours étudiés au niveau de l’ISGA : ils sont considérés comme faisant partie des connaissances
acquises et assimilées par les étudiants.

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Webographie

Cette partie présente les différentes p ages web consultées sur internet e t qui ont servi à la
documentation.

Surtout ne pas se limiter à mentionner des moteurs de recherche tels que www.google.fr ou
www.yahoo.fr .

La webographie présente une liste de liens comme suit :

http://iiamaroc.org/index.php/iia-maroc

http://www.leconomiste.com/article/les-autorites-monetaires-desserrent-letau-sur-la-reglementation-
des-changes

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ANNEXES

Que placer en annexes ?

Les annexes sont des documents complémentaires qui ne sont pas indispensables à la compréhension
du rapport, mais qui présentent un certain intérêt.

Ces documents peuvent être :

- Des explications plus détaillées liées au thème du stage, aux équipements manipulés…,

- Des documents qui ont servi de base pour l’accomplissement des tâches du stage comme des fiches
et formulaires remis par l’organisme d’accueil.

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Diverses recommandations
(A ne pas mettre dans votre rapport)

- Le sommaire doit être présenté sur une seule page et permet de retrouver l’endroit où se localise un
élément recherché par le lecteur grâce à la pagination.

- La rédaction du rapport manuscrit doit s’effectuer au fur et à mesure du déroulement du stage,

sans quoi la qualité et la rédaction deviennent difficilement assurées.

- Accorder une forte attention à la rédaction du rapport en construisant des phrases courtes et
explicites.

- N’hésitez jamais à demander l’avis de vos encadrants sur chaque partie rédigée.

- Le temps à employer au niveau du rapport est impérativement le présent,

- Il est préférable d’utiliser le pronom personnel « Nous ».

- Tous les chapitres doivent être équilibrés dans la mesure où le nombre de pages devrait être,
approximativement, le même.

- Chaque chapitre doit comporter une brève introduction et conclusion.

Le rapport sera de 25 pages maximum au format A4

(Entre 15 et 25 pages généralement). L’objectif visé est la qualité et non la quantité.

- Conserver les styles de même niveau dans la totalité du rapport.

- Vérifier votre orthographe, plutôt deux fois qu'une seule fois !!!

- Argumenter les définitions, les fonctions assurées et les tâches effectuées par des figures et des
tableaux.

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