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DVELOPPEMENT DURABLE

Le guide

pour contrer les vraies/fausses bonnes raisons de ne pas agir

Les darwinistes Les aquoibonistes les aquoibonistes


Les manichens
Les darwinistes
les scientistes

Les court-termistes LES DSORIENTS


Les relativistes

Les darwinistes

LES AQUOIBONISTES
LES SCIENTISTES

les relativistes

Les court-termistes
Les manichens LES SCIENTISTES Les aquoibonistes Les dsorients
Les relativistes

LES RELATIVISTES

PARTIE I

Les familles
La cartographie La description de chaque famille P. 4 P. 4

PARTIE I I

Les objections
La technique pour grer les objections Distinguer faits, opinions et sentiments Les objections par famille P. 12 P. 13 P. 15

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ous tes sensible et engag dans le dveloppement durable (DD), mais vous tes dmuni face des ractions du type : Le dveloppement durable, cest une utopie tant que la Chine et lInde font exploser tous les compteurs ou encore Le rchauffement climatique ? On y fera face lhomme a toujours trouv des solutions ! .
VOUS TES DCIDEUR

Faites de vos quipes les meilleurs ambassadeurs de votre stratgie RSE en leur donnant les outils pour expliquer et argumenter les points les plus controverss
VOUS TES COLLABORATEUR

Dcouvrez en avant-premire ce guide dargumentation/contreargumentation pour grer les principales objections, les ides reues de vos collgues
VOUS TES SIMPLE CITOYEN

Ce guide devrait vous permettre de convaincre famille et amis, mme les plus ferms !
FOURNISSEUR OU ACHETEUR

Trouvez les bons leviers pour faire avancer vos interlocuteurs

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PARTIE I

Les familles
mondiale sur lenvironnement et le dveloppement de lONU,1987)
Je ne peux pas

Lorsquon sintresse au dveloppement durable, on est frapp par ltendue et la complexit des enjeux et les courtes chances pour y faire face. Aussi avons-nous tous, un moment ou un autre, dout de la ralit de certains des problmes ou de notre capacit daction. Ces interrogations sont lgitimes, mais si elles ne sont pas leves elles constituent de vritables barrires au changement. Il existe ainsi bon nombre de fausses bonnes raisons de ne pas sengager dans le dveloppement durable : lignorance, la peur du changement, la volont de maintenir son mode de vie, Pour que ce guide soit efcace, nous avons volontairement grossi le trait des comportements et nous les avons regroups par famille selon leurs caractristiques, la nature de leurs freins. Il ne sagit pas de stigmatiser des personnes mais bien de comprendre leurs reprsentations et de trouver les moyens de les entrainer vers un dveloppement qui rpond aux besoins des gnrations du prsent sans compromettre la capacit des gnrations futures rpondre aux leurs . (Rapport Brundtland - Commission

Les manichens

Les aquoibonistes Les relativistes


Je suis sr

Les dsorients

Je doute

Les scientistes Les darwinistes

Les diffrentes familles sont prsentes sur une cartographie conue partir de deux axes : un axe qui rend compte du niveau de certitude (opinions af rmes) ou de doute ; un axe qui renseigne sur les justi cations de linaction : dun ct, ceux qui pensent quon ne peut rien changer (la situation dpend de variables denvironnement face auxquelles lindividu est impuissant) et ceux qui pensent quil ne faut rien changer (variable de choix). Chaque famille est dcrite partir de ses caractristiques (ses besoins fondamentaux, sa faon de sexprimer, etc.) Les diffrents groupes peuvent tre positionns dans une matrice deux axes : Un axe horizontal avec, dun ct, les certitudes et, de lautre, les doutes. Un axe vertical avec, dun ct, ceux pour qui linaction est une variable denvironnement et, de l'autre, ceux pour qui cest une variable de choix.

Les court-termistes

Je ne veux pas

4 | LES FAMILLES

PARTIE I

quoi bon ! De toute faon, cest dj trop tard

FAMILLE N 1

LES AQUOIBONISTES
TAT DESPRIT / PARADIGMES Les aquoibonistes, ce sont ceux qui baissent les bras davance, srs de ne jamais pouvoir faire avancer la cause. Ce sont des personnes fatalistes, manquant de motivation et dnergie pour agir. La famille des aquoibonistes regroupe les dfaitistes, qui ne croient plus en rien et les nostalgiques, qui considrent quil aurait fallu agir avant. LEURS EXPRESSIONS FAVORITES Quel est lintrt ? , a ne changera rien ! , De toute faon, cest trop tard , Les ds sont jets , Il aurait fallu prendre des mesures avant . LEUR POSITIONNEMENT FACE AU DD Les aquoibonistes pensent que le dveloppement durable est une utopie. Ils estiment quon ne peut rien changer. Ils sont principalement centrs sur eux-mmes et sont peu rceptifs ou peu sensibles aux avances : De toute faon, lhritage est l, lavenir dj trac, on ne peut plus rien y faire. MIEUX LES APPRHENDER Les aquoibonistes ont besoin de raliser que cest possible , quil existe des marges de manuvre, quon a constat des progrs dans diffrents domaines (ex : frein la destruction de la couche dozone suite au protocole de Montral sur les CFC), et de comprendre comment leur propre contribution pourrait faire la diffrence. Le plus important est de les mettre en action pour quils constatent deux-mmes les changements et les bn ces.

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PARTIE I

FAMILLE N 2

LES DSORIENTS
TAT DESPRIT / PARADIGMES Les dsorients se demandent qui croire ? Comment vri er linformation ? Ils ne font rien parce quils entendent trop dinformations contraires. Ce doute peut mme sexprimer face aux vidences (conduisant parfois de la mauvaise foi ou du dni). Parmi les dsorients, on distingue aussi diffrents degrs : les dubitatifs ou dchirs, dstabiliss par les opinions contraires, les dsabuss, qui sont dus de tout, ou encore les suspicieux persuads quon leur ment et que lon cherche les manipuler, ( thorie du complot ). LEURS EXPRESSIONS FAVORITES On entend tout et son contraire , Quest-ce qui prouve que , a na pas lair si grave , Est-ce vrai ? , Cherche-t-on nous manipuler ? , Qui se cache derrire cette thorie ? . LEUR POSITIONNEMENT FACE AU DD Les dsorients nont pas dopinion af rme mais essentiellement des doutes sur ce quils entendent au sujet du dveloppement durable. Ils sont en gnral centrs sur leurs propres craintes et ont besoin dtre rassurs. MIEUX LES APPRHENDER Les dsorients peuvent tre rceptifs des rponses claires et prcises leurs interrogations. Ils ne veulent plus de rponses approximatives ou bases sur des rumeurs, ils veulent des faits, des chiffres et des preuves. Ils peuvent tre convaincus par les preuves apportes par des instances incontestables.

propos du DD, on entend tout et son contraire.


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PARTIE I

Laissons faire

FAMILLE N 3

LES DARWINISTES
TAT DESPRIT / PARADIGMES Des bouleversements cologiques, culturels, sociologiques ont toujours exist entranant lextinction de certaines espces, modi ant les modes de vie, obligeant des populations voluer : la slection naturelle Traits parfois de cyniques, ces nouveaux darwiniens croient que le monde volue et quil y a forcment des perdants dans les volutions. Laissons faire lautorgulation et que le meilleur gagne ! LEURS EXPRESSIONS FAVORITES Cest ainsi, cest la slection naturelle , On ne peut pas sauver tout le monde , Laissons faire , Cest le destin, une srie de concidences qui rsoudra le problme , La vie nest que comptition, autorgulation . LEUR POSITIONNEMENT FACE AU DD Les darwinistes sont convaincus de leurs ides, il est trs dif cile de les faire changer davis. Ils sont prts se battre pour dfendre leurs certitudes. Les darwinistes ont une vision plutt systmique des situations. MIEUX LES APPRHENDER Le pragmatisme est le matre mot face des darwinistes. Une information trop idaliste ou thorique narrivera en aucun cas les convaincre. On peut leur opposer des exemples qui montrent limpact de lhumain ou des organisations sociales dans lvolution des choses.

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PARTIE I

FAMILLE N 4

LES COURT-TERMISTES
TAT DESPRIT / PARADIGMES Les court-termistes ne se sentent pas concerns par les enjeux globaux. Les problmatiques sociales, environnementales ne les touchent pas tant quils ne sont pas directement impacts. Ils ont une vision troite : De toute faon, je ne serai plus l au moment o les choses niront plus. Les court-termistes sont associer aux gostes qui considrent que seuls les vnements proches les concernent, ainsi quaux jouisseurs qui ne veulent surtout se priver de rien. LEURS EXPRESSIONS FAVORITES Ce nest pas moi de faire , Cela ne me concerne pas , De toute faon, on ne sera plus l ! , On ne va pas retourner au Moyen ge . LEUR POSITIONNEMENT FACE AU DD Les court-termistes sont centrs sur eux-mmes, sur leurs besoins, leurs problmatiques et leurs envies. Les gostes se sont crs des certitudes sur les restrictions que le dveloppement durable entrane, mais qui savrent souvent peu fondes et donc facilement contestables. MIEUX LES APPRHENDER Les court-termistes ont besoin dtre au centre des situations et des attentions. Ils ne se sentent pas concerns par les efforts collectifs. Pour les faire changer davis, il est indispensable dans un premier temps de leur montrer les bn ces personnels quils pourront retirer de la situation, et de valoriser leur rle particulier. Car si le courttermiste comprend ses intrts, alors il peut devenir un acteur fort, voire un ambassadeur du dveloppement durable.

Ce nest pas mon problme !

8 | LES FAMILLES

PARTIE I

Lhomme sen est toujours sorti, on va bien trouver une solution.

FAMILLE N 5

LES SCIENTISTES
TAT DESPRIT / PARADIGMES La croyance dans un progrs tout puissant les mobilise. La solution aux problmes viendrait de la science. Les adeptes du progrs pensent que lHomme ayant toujours russi trouver des solutions pour sadapter son environnement, il ny a aucune raison de paniquer. Lorsque les besoins se feront suf samment sentir, les hommes mettront en jeu toute leur nergie pour relever le d . Lorsquil ny aura plus de ptrole, nous trouverons bien une autre faon de nous approvisionner en nergie Les solutions techniques sont censes rsoudre tous les problmes. LEURS EXPRESSIONS FAVORITES On trouvera bien , Le progrs est la solution tout , Vous verrez, lhomme est ingnieux , Attendons dtre au pied du mur . LEUR POSITIONNEMENT FACE AU DD Les scientistes sont empreints de certitudes : le progrs, linnovation nous sauveront quoi quil se passe. Leur vision est plutt gocentre , car il existe une solution scienti que universelle qui simposera tous, sans discussion. MIEUX LES APPRHENDER Les scientistes sont pragmatiques et abordent tout sujet au regard de la science. Il est donc indispensable de mettre en avant des connaissances scienti ques pour les convaincre.

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PARTIE I

FAMILLE N 6

LES MANICHENS
TAT DESPRIT / PARADIGMES Un des fondements des manichens est de sparer le monde en deux : d'un ct, le royaume de la lumire, du bien et de l'autre, le royaume des tnbres et du mal (et videment, ils se positionnent du bon cot !). Cette approche a pour consquence de pointer du doigt certaines personnes ou entits juges comme responsables . Les manichens relativisent leur propre impact et considrent quen matire de dveloppement durable, cest aux autres dagir (aux gros pollueurs, aux vrais responsables). LEURS EXPRESSIONS FAVORITES Principe pollueur payeur, faisons payer les coupables , Ce nest pas le citoyen qui est concern, cest lindustriel , Tant que les Amricains nauront pas sign le protocole de Kyoto , Cest ltat dagir . LEUR POSITIONNEMENT FACE AU DD Les manichens ont des certitudes sur la rpartition des responsabilits. Ils considrent quils ne peuvent rien changer leur niveau, dans la mesure o il est clair que ce sont les autres qui ont agir, payer et changer. MIEUX LES APPRHENDER Les manichens ont besoin dtre accompagns pour pouvoir modrer leur position. Il faut leur montrer le gris dans un monde quils nenvisagent que noir ou blanc. Cest en acceptant cela quils arriveront se remettre en question et admettre le rle quils ont jouer pour contribuer aux enjeux de dveloppement durable.

Cest aux autres dagir


10 | LES FAMILLES

PARTIE I

Cest trop compliqu

FAMILLE N 7

LES RELATIVISTES
TAT DESPRIT / PARADIGMES Les relativistes sont ceux qui se considrent impuissants pour agir. Il y a tellement de problmes dans le monde, mon seul acte ne pourra pas changer grand-chose . Ces individus ne savent pas comment agir ou sont peu srs deux et pensent ntre pas ef caces. Ils prfrent donc relativiser en supposant que leur action serait si imperceptible, drisoire quil est inutile dagir. On peut les rapprocher des suivistes, qui ne bougeront que si dautres le font, et des instrumentalistes, plus intresss par la mthode que par le rsultat. LEURS EXPRESSIONS FAVORITES De toute faon, cela ne changera rien , Ce nest pas moi qui vais changer le monde ! . LEUR POSITIONNEMENT FACE AU DD Face aux problmatiques du DD, les relativistes doutent de leur contribution. Ils connaissent peu le sujet, mais estiment de toute faon que cela va au-del de leurs comptences. Certains aimeraient agir mais ils ne le font pas car ils se sentent totalement impuissants. MIEUX LES APPRHENDER Ces individus, linstar des aquoibonistes, ont besoin dtre informs et rassurs sur leur capacit daction. La technique du regroupement dactions individuelles lchelle dune ville, dun pays fonctionne trs bien avec eux.

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PARTIE II

Les objections
Lobjection est lexpression dun dsaccord, dune critique, dune remarque, dune opposition, dune protestation. Elle renseigne sur le point de vue de linterlocuteur et ouvre une possibilit lchange.

LA TECHNIQUE POUR GRER LES OBJECTIONS


Il existe diffrentes techniques de traitement des objections. Nous recommandons quatre phases.
PHASE 1

ACCUSER RCEPTION DE LOBJECTION


Cette premire phase consiste aller dans le sens de son interlocuteur en lui montrant que son avis a de la valeur et sera pris en compte : Oui, je comprends , Oui, on peut le voir ainsi , Cest possible (sil est dif cile de manifester un accord) Elle est primordiale car elle permet de mettre linterlocuteur laise, et de crer une ambiance de discussion ouverte et dcoute. PHASE 2

QUESTIONNER LOBJECTION (SI NCESSAIRE)


Il peut tre intressant dinviter notre interlocuteur prciser lobjection (notamment dans le cas dune opinion , pour revenir des lments plus factuels : Quest ce qui te fait dire cela, concrtement ? ). Ceci permet de mieux comprendre lobjection, parfois de la dsamorcer, car linterlocuteur, en la prcisant, peut la relativiser lui-mme. Ceci permet de prparer ses arguments pour la phase suivante. PHASE 3

APPORTER DES ARGUMENTS FACTUELS


Cette tape consiste rpondre lobjection. On peut retenir deux recommandations. Il est souvent utile de dplacer langle de vue du sujet (repositionner lobjection dans le temps, le primtre ou lespace, la relativiser). Cela permet dlargir le dbat et dviter de senfermer : Cest vrai lchelle de la France, mais moins vrai lchelle europenne , Ctait vrai jusquen 2010, mais ds 2011 les entreprises de plus de 5 000 salaris devront faire du reporting RSE .

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PARTIE II

Il est galement important dviter les gnralisations, les globalisations, les exposs vagues et de nourrir son discours darguments factuels, de chiffres prcis, actualiss et valids issus de rfrences incontestables (organismes internationaux, experts, journaux spcialiss). PHASE 4

PROPOSER UNE SORTIE


Cette ultime tape consiste proposer une sortie notre interlocuteur : il pourra sy rfrer sil souhaite tre convaincu. Cela peut se prsenter sous la forme dun site consulter, dune exprience vivre, etc. Consultez le site de lAdeme. Vous dcouvrirez les pistes pour diminuer vos rejets de CO2. Cette solution permet de clore le dbat (et dviter les discussions sans n), mais ne peut tre actionne que lorsque linterlocuteur commence accrocher lide soutenue.

DISTINGUER FAITS, OPINIONS ET SENTIMENTS


La distinction entre faits, opinions et sentiments est une technique qui favorise un change constructif entre deux individus. En effet, tre capable de distinguer faits, opinions et sentiments et dapporter une rponse adapte chaque cas permet de dbloquer des dialogues de sourds, de dnouer des changes qui tournent en rond ou qui drivent vers le conit.

RECONNATRE FAITS, OPINIONS ET SENTIMENTS


LES FAITS sont des informations tangibles, vri ables et parfois mme quanti ables. En principe, ils sont incontestables, cest--dire que tout le monde devrait pouvoir tomber daccord sur ce qui constitue un fait. Lvolution des sciences fait parfois basculer une opinion dans la catgorie des faits (la Terre est plate, la Terre est ronde). Un fait est un lment dinformation et ne peut gnralement pas constituer un objet de dbat. On peut communiquer sur ou autour dun fait comme par exemple : Il fait 15 degrs. LES OPINIONS sont des jugements de valeur, des apprciations subjectives. Il fait chaud / Il fait froid. Nos opinions manent de notre histoire familiale et professionnelle, de nos lectures, de nos expriences Elles donnent des indications sur notre appartenance culturelle et notre identit sociale. Les opinions se construisent souvent sur la base dlments isols : rgles gnrales extrapoles partir dune ralit partielle. Ds lors, elles se reconnaissent, notamment, par le fait quelles sont contestables. Elles peuvent donc entraner une discussion anime. LES SENTIMENTS rvlent ce que nous ressentons. Ils recouvrent une large gamme dmotions et daffects. Dans certaines cultures, la pression sociale empche dexprimer les sentiments. Leur manifestation est plus ou moins bien accepte par des interlocuteurs qui peuvent en tre gns. Les sentiments sont dif ciles contester tant, par nature personnels : Le rchauffement climatique me fait peur.
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PARTIE II

GRER DES FAITS, OPINIONS ET SENTIMENTS


La technique consiste distinguer dans lchange ce qui est du ressort des faits, des opinions ou des sentiments et partager ce rfrentiel avec linterlocuteur : Cest un fait , Cest ton point de vue , Cest ce que tu ressens Dans tous les cas de gure, on aura intrt se positionner dans le registre des faits.
FACE UN FAIT ERRON On peut opposer un fait rel ou un correctif. Exemple : Lhonntet des chercheurs du GIEC a t conteste en dbut danne. A Effectivement, le GIEC (groupe dexperts intergouvernemental sur lvolution du climat) a d rendre compte en dbut danne 2010 de deux affaires embarrassantes : un piratage informatique, et une coquille sur la date de fonte des glaciers de lHimalaya. Cela a entran deux enqutes indpendantes : celle de lAgence hollandaise dvaluation de lenvironnement (PBL) et celle mene sous la direction de lancien doyen de luniversit de Glasgow, Sir Muir Russel. Les deux ont conclu en juillet 2010 lhonntet intellectuelle des chercheurs du GIEC et con rm ainsi la validit du rapport 2007 sur le rchauffement climatique (hormis cette erreur).

FACE UNE OPINION Rien ne sert de polmiquer. Il est dabord conseill de la prendre en considration : Cest possible , puis de la relativiser. Exemple : A Nous, le DD, on en fait depuis 1930 ! B Vous tes effectivement engags dans le domaine social depuis longtemps et vous avez initi de nombreuses actions sur le champ environnemental. Pour autant, une dmarche DD recouvre une approche globale et intgre des politiques dans le domaine social, socital, environnemental, de gouvernance, une feuille de route et des indicateurs de DD, voulez-vous que je vous prcise tout cela ? FACE UN SENTIMENT Il est dif cile de contrer un sentiment. On peut en revanche, aprs en avoir accus rception, essayer de le cerner (est-ce de la peur, de lignorance, un sentiment dimpuissance, de lagacement ?) et dapporter des arguments factuels qui relativisent ses causes. Exemple : A Il est trop tard pour agir sur le climat (peur des impacts) B Il est trop tard pour empcher le drglement climatique, mais on peut tenter de limiter le rchauffement 2 sur ce sicle. Cest lobjet des engagements de lUnion europenne qui sest dote dun paquet lgislatif dit nergie-climat lui permettant datteindre dici 2020 lobjectif ambitieux des 3 fois 20 : une rduction de 20 % des missions de GES, une amlioration de 20 % de lef cacit nergtique et une part de 20 % dnergies renouvelables dans la consommation dnergie. 14 | GRER LES OBJECTIONS

PARTIE II

LES OBJECTIONS PAR TYPE DE FAMILLE


Remarque prliminaire : le traitement de nimporte quelle objection ne peut pas se faire en rptant par cur un argumentaire crit par un autre. Pour convaincre, il faut tre convaincu. Les exemples que nous vous donnons dans les pages suivantes ne doivent tre pris que comme la trame dun argumentaire que vous aurez construit. Car dans ce monde en perptuelle mutation, les acteurs du changement doivent eux aussi tre capables de se questionner A vous de jouer...

FAMILLE N 1 | LES AQUOIBONISTES

quoi a sert de faire quelque chose si un gros pollueur comme la Chine ne le fait pas ?
Cest vrai que la Chine est passe en tte des pays les plus metteurs de CO2. Cette af rmation est toutefois nuancer. En effet, lorsquon rapporte ce fait la population totale du pays, les Chinois apparaissent alors bien moins pollueurs que dautres. Selon le CDIAC (Carbon Dioxyde Information Analysis Center), en 2005, la Chine se plaait au 85e rang mondial des missions de CO2 par habitant (le Luxembourg la 6e position, les tats-Unis la 8e). Plus important encore, les missions de CO2 de la Chine sont directement lies aux produits quils exportent et non ceux quils consomment. Les experts saccordent pour dire que 25 % des missions de CO2 de la Chine sont lies la production de biens destins aux tats-Unis et lEurope (cf. rapport pour le centre de recherche Tyndall http://www.tyndall.ac.uk).

Le citoyen moyen ne pourra jamais se le permettre !


Oui, cest vrai que le bio, lquitable, les panneaux solaires, etc., ont un cot. Prenons un exemple : mme sil ne sagit pas vraiment du mme produit, le cot dune tomate bio achete chez un petit primeur est plus lev que le cot dune tomate espagnole vendue en grande distribution. Mais le plus souvent le prix payer nest pas que nancier. Ce que lon paie cest une restriction de nos choix de consommation. Consommer responsable implique souvent de consommer local, de saison, de rapprendre cuisiner voire de changer ses habitudes dapprovisionnement en privilgiant les AMAP (Association pour le maintien de lagriculture paysanne), les coopratives, etc. Les chiffres publis par Max Havelaar dans son rapport annuel prouvent que la consommation de produits quitables crot plus fortement pour les revenus les plus modestes. Ce nest donc pas simplement une affaire de prix. En n, pour beaucoup de produits responsables, si linvestissement initial est plus important, il est rentable sur le moyen terme car il permet de faire des conomies : ampoules basse consommation, isolation, voitures propres

Cest trop tard, il fallait le faire avant


Il est vrai que le rchauffement induit par lhomme depuis la rvolution industrielle se produira de toute faon, mais nous pouvons jouer sur deux lments : la rapidit avec laquelle nous arriverons diminuer nos missions et le volume de rduction de ces missions. Les consquences seront dans un cas (optimiste) grables humainement ou, dans lautre cas (pessimiste), trs dif ciles contrer. Par ailleurs, plus nous attendons, plus nous serons confronts des problmes graves sans avoir les moyens nergtiques dy faire face (recherche insuf sante sur les nouvelles nergies et pas dconomies de ressources).
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FAMILLE N 2 | LES DSORIENTS

propos du DD, on entend tout et son contraire


Oui, cest vrai que lon ne peut pas vri er toutes les informations et quelles peuvent parfois tre manipules. Nanmoins, il est toujours possible de se faire une ide et ce, quel que soit le sujet. Si on sintresse aux enjeux et pas seulement aux signes visibles, aux commanditaires et bn ciaires, et si on multiplie les sources dinformation, on rduit considrablement les risques dincomprhension du sujet. On arrive dtacher des ordres de grandeur, des valeurs minimales et maximales. On le fait dans dautres domaines : lorsque la police annonce que 5 000 personnes ont d l dans les rues et que les organisateurs parlent de 30 000 personnes, on peut se faire une ide de la ralit ! Pour les tudes concernant le rchauffement climatique, a marche de la mme manire. Le nombre dacteurs, les modes de nancement, les diffrents modles mathmatiques tests laissent supposer une relative vracit du phnomne.

Comment prdire le temps du sicle venir, alors que la mto est incapable de le prvoir pour la semaine prochaine ?
Un mdecin ne peut savoir si vous mourrez demain ou dans trente ans, mais un pidmiologiste peut estimer votre esprance de vie selon vos antcdents, vos murs et pathologies ventuelles. Le climatologue sappuie aussi sur des disciplines diffrentes : la mtorologie et ses donnes physiques sur latmosphre et les ocans, mais aussi la glaciologie, locanographie, lastronomie. Le CO2, une fois mis dans latmosphre, y reste une bonne centaine dannes. Voil pourquoi on peut faire des prvisions long terme, alors que les modles mto cessent dtre valables aprs dix jours. Ltude de leffet de serre provoqu par lhomme nen est donc qu ses dbuts.

Le bio, cest du pipeau on y trouve mme des OGM !


Oui cest vrai que le seuil gnral de 0,9 % de prsence accidentelle dOGM autoriss s'applique galement lalimentation biologique, aprs dcision de la Commission europenne, pour ne pas pnaliser des exploitations installes proximit de cultures utilisant des OGM. En effet, les OGM se rpandent trs rapidement au-del du primtre dans lequel ils sont utiliss. Nanmoins, la seule garantie que lon ait avec un produit non labellis AB (Agriculture Biologique), cest de savoir que ce produit comportera trs probablement de nombreux produits phytosanitaires absents des produits bio . Pour tout savoir sur les colabels et la consommation responsable : le site du ministre www.developpement-durable.gouv.fr/Les-ecolabels-et-autressignes,15487.html, celui de lAdeme : http://www.ademe.fr/particuliers/Fiches/achet_ et_conso/rub3.htm et celui initi par Graines de changement http://www.mescoursespourlaplanete.com

Le ptrole, quand yen a plus, yen a encore !


En effet, on dcouvre encore des gisements de ptrole (en 2008, au large de So Paulo, au Brsil ; en 2009, au large des ctes de Sierra Leone ; en juin 2010, dans le nord de l'Afghanistan). Mais ces gisements sont plus dif ciles exploiter compte tenu des donnes gographiques ou politiques (voir la catastrophe de 2010 au large de la Floride). Le cot dextraction sera de plus en plus lev. Le ptrole, il y en a effectivement encore, mais le ptrole abondant et bon march, il ny en aura plus. La production commence stagner dans de nombreuses rgions ptrolifres ; d'autres ont dj amorc leur dclin. Elle est de 87 millions de barils par jour (Mb/j) en 2011 et devrait tomber seulement 80 Mb/j en 2015, selon Glen Sweetnam, principal expert of ciel du march ptrolier au sein de ladministration Obama. Plusieurs organismes dont lOpep (Organisation des pays exportateurs de ptrole) estiment la quantit de ptrole encore disponible entre 1 100 et 1 400 milliards de barils (soit 16 | GRER LES OBJECTIONS

45 Mb/j en 2050, alors quon sattend ce que la demande ait doubl dici l, compte tenu de laugmentation de la population mondiale : 4 milliards de personnes supplmentaires attendues pour 2100, et du dveloppement conomique de certains pays comme la Chine et lInde). Ainsi, mme dimportantes dcouvertes ne permettront de couvrir quune in me partie de nos besoins. http://petrole.blog.lemonde.fr/2010/03/23/washington-envisage-un-declin-de-laproduction-de-petrole-mondiale-a-partir-de-2011

FAMILLE N 3 | LES DARWINISTES

Cest une question denvironnement et dajustements : nous devons simplement changer la manire dont les produits sont fabriqus
Effectivement, les objets et leur mode de production ont une grande responsabilit dans la pollution, mais ce nest pas tout. En effet, avec des marchs grandissants tels que lautomobile, ou la tlphonie, il devient ncessaire aujourdhui, non plus de modi er des modes de production, mais bien une culture dentreprise tout entire. Cest en modi ant les comportements de ceux qui conoivent les produits que le changement sera possible et ef cace en terme dimpact sur lenvironnement et la socit. Il est aujourdhui irraliste de penser que des changements mineurs et le progrs technologique suf ront faire face la crise environnementale. Un travail de fond est donc raliser au sein des entreprises, et les individus doivent prendre conscience que les ressources de la Terre ne sont pas in nies, que nous devons r chir lchelle du temps gologique (sur le long terme) et non plus lchelle humaine, quil faut prendre en compte dans les cots des entreprises, le cot cologique des choses, etc. Cest donc un changement profond qui doit tre lanc. Aucun problme, disait Albert Einstein, ne peut tre rsolu sans changer ltat desprit qui la engendr.

Le rchauffement, cest normal, ce sont les cycles naturels du soleil qui le provoquent
Le Soleil connat effectivement des cycles courts (11 ans) et longs (2 300 ans) qui ont un impact sur les tempratures de la Terre. Actuellement, les scienti ques saccordent dire quil serait responsable de 20 25 % de cette augmentation, mais dautres disent moins ! Quand on calcule la temprature moyenne de la Terre laide des modles climatiques en y intgrant les paramtres naturels (dont les cycles du soleil), on reproduit assez bien les mesures jusqu 1970. partir de cette date, les tempratures calcules et les observations divergent. Si dans ces modles, on introduit l'augmentation de la concentration des gaz effet de serre dorigine anthropique, on obtient les tempratures mesures actuellement. Pour les questions lies aux changements climatiques, voir le site trs document de Jean-Marc Jancovici http://www.manicore.com/ ou celui du Rseau Action Climat www. rac-f.org et bien sr le GIEC : www.ipcc.ch

Moi je continue jeter mes papiers par terre, a cre de lemploi !


Certes, le jour o on a aboli la peine de mort en France, les bourreaux ont d changer de travail ! Dans une priode o on demande aux collectivits de bien grer largent public, on pourrait utiliser les ressources ainsi conomises pour renforcer les actions de dveloppement du recyclage et de tri slectif, plutt que rparer des manquements au civisme. Il y a dautres moyens de crer des emplois. Dans le seul secteur nergtique, lapplication du protocole de Kyoto a gnr et gnrera dans les annes venir, des milliers d'emplois notamment dans les lires oliennes, du bois-nergie, des biocarburants, du solaire
GRER LES OBJECTIONS | 17

thermique et photovoltaque, du biogaz, micro-hydraulique et gothermie. Voir les sites de lAdeme www2.ademe.fr et du Grenelle www.legrenelleenvironnement.fr/

Interdire le travail des enfants, cest pousser des millions de familles dans la misre
Certes, les problmatiques lies au travail des enfants sont trs complexes. 250 millions denfants de 5 14 ans travaillent dans le monde. On ne peut pas rester indiffrent lide que ces jeunes se font voler leur enfance et dans bien des cas leur sant et leur bonheur. Pour autant, le travail des enfants est aujourdhui une ressource vitale pour des millions de familles. Il est donc impensable de remettre brutalement en cause ce systme sans mettre en place une phase de transition : ducation des enfants, emploi pour les mres, accompagnement. Cest quand une socit est capable dimaginer un futur souhaitable quelle sen donne petit petit les moyens. Voir le dossier trs complet du Programme international pour l'abolition du travail des enfants (IPEC) : www.ilo.org/ipec/lang--fr/

Ce nest pas le DD qui va nous sortir de la crise


Cest vrai que le dveloppement durable promeut une moindre consommation, mettant ainsi en pril la reprise de la croissance. Si on entend par sortir de la crise un retour la normale, alors, en effet, moins (ou mieux ?) consommer nimpacte pas positivement le PIB. Cependant, en priode de crise, il est noter une prfrence pour les produits essentiels et qui ont du sens. Les chos ont rcemment publi une enqute sur les mots du dveloppement durable, qui tente de mesurer, sur une chelle de 1 10, les dterminants dun monde plus durable. Les expressions consommer autrement , achat responsable , commerce quitable , produits bio , par exemple, sont comprises entre 7 et 8. Pour ne pas simplement sortir de la crise, mais plutt viter quelle ne se reproduise, on est logiquement amen repenser globalement les systmes. Alors on saperoit quen ce moment, les marchs porteurs en termes dembauches et de chiffre daffaires sont le btiment, les nergies renouvelables et lalimentaire. Il faut galement apprendre de cette crise et repenser notre mthode de calcul de la richesse dun pays (PIB). Ainsi le rapport Stiglitz proposait, avant mme le dbut de la crise, un nouveau mode de calcul qui remettrait lindividu au centre de lanalyse (en prenant en considration la qualit de vie), qui valoriserait davantage les transferts en nature de ltat vers les mnages (dpenses de sant, ducation, scurit) www.stiglitz-sen- toussi.fr/documents/rapport_francais.pdf

FAMILLE N 4 | LES COURT-TERMISTES

Sauver les btes, a cote cher et a ne rapporte rien , ou encore : On sen fout des ours polaires !
Certes, mettre en place des programmes de sauvegarde despces menaces dextinction un cot. Oui, la disparition des ours polaires na aucune incidence sur le quotidien de la majorit des tres humains. Cest la place des ours polaires au sein de lensemble (cosystme) que reprsente la nature qui pose problme. On ne connat pas encore bien les consquences de tels dsquilibres entre les espces. Il est ncessaire de bien comprendre que les espces animales font partie de la chane du vivant. Einstein disait : Si l'abeille venait disparatre, l'homme n'aurait plus que quelques annes vivre , faisant rfrence au rle cl jou par labeille dans la pollinisation. La biodiversit apporte la vie (nourriture, vaccins).

18 | GRER LES OBJECTIONS

LOrganisation des Nations unies a proclam 2010, Anne internationale de la biodiversit pour alerter lopinion publique sur ltat et les consquences du dclin de la biodiversit dans le monde. Environ 1,8 millions despces animales et vgtales diffrentes ont t dcrites la surface de notre plante et ce long travail de recensement de lexistant est loin dtre ni. La communaut scienti que estime que la moiti des espces vivantes que nous connaissons pourrait disparatre dici un sicle, compte tenu du rythme actuel de leur disparition : 100 1 000 fois suprieur au taux naturel dextinction ! Cette rosion acclre de la biodiversit nest pas naturelle car quasi exclusivement lie aux activits humaines. Des travaux sont aujourdhui mens pour estimer le cot de la perte de biodiversit. En 2007, lUnion europenne a ainsi charg le banquier indien Pavan Sukhdev de raliser pour 2010 la premire tude sur le cot conomique de la perte de biodiversit, qui fait suite au rapport Stern , publi en 2006, sur le cot du rchauffement climatique. Les premiers lments du rapport Sukhdev estiment que le cot de la seule dforestation pourrait slever plusieurs milliers de milliards de dollars par an jusquen 2050. Voir le site http://www.biodiversite2010.fr/ et http://www.direct.gov.uk/en/Nl1/Newsroom/ DG_064854 (sur le rapport Stern).

Ce ne sont pas 3 arbres en moins qui vont changer la face du monde


Oui, cest vrai que la fort amazonienne reprsente encore plus de 8 fois la France. Pourtant, selon Greenpeace, lquivalent dun terrain de football de fort disparat toutes les deux secondes, et avec, par voie de consquence, 140 espces vivantes. 80 % des forts originelles ont donc dj disparu et la fort tropicale ne reprsente plus que 2 % de la surface du globe, alors quelle abrite plus de la moiti des espces vivantes rpertories dans le monde. Voir les sites sur lvaluation des services rendus par les cosystmes http://www.unep. org/OurPlanet/imgversn/162/french/Un %20bref %20apercu.pdf, http://www.inspireinstitut.org

Nous, du DD, on en fait naturellement puisquon est dans les services lenvironnement ou dans le logement social
Cest vrai que de nombreuses entreprises nous ont permis de vivre mieux et plus longtemps grce de nouveaux produits, cest le cas, par exemple, des mdicaments ou encore des lunettes. Cependant, on peut produire des mdicaments ou construire des stations dpuration sans exigences sociales ou environnementales. Mon secteur dactivit nest donc pas une garantie de bonne gestion sociale et environnementale. De plus, bien sr, personne na attendu le concept de DD pour raliser des conomies de ressources ou amliorer le bien-tre de ses employs. Mais ltape suivante est plus dif cile franchir encore et ceux qui seront les plus engags seront les plus mme de se positionner.

On ne peut pas supporter toute la misre du monde


Si on ne se bat pas pour rduire les ingalits grandissantes Nord/Nord ou Nord/Sud, on arrive une situation dans laquelle les gens nont plus rien perdre, des situations ingrables. En effet, quand on voit la dif cult que peut avoir un pays grer des dizaines de milliers de sans-papiers, on a du mal imaginer les dif cults engendres par des dplacements massifs de population. Les Nations unies prvoient en effet le dplacement de 250 millions de rfugis climatiques dici 2050. Voir le site de lagence des Nations unies pour les rfugis http://www.unhcr.fr/ pages/4aae621e35e.html

GRER LES OBJECTIONS | 19

Les entreprises ont sufsamment de contraintes pour ne pas en rajouter de nouvelles


Oui, cest vrai que les entreprises doivent composer avec de multiples contraintes, mais quel quen soit le type, mieux vaut les anticiper et mme prvenir les risques associs. Lentreprise qui anticipe les contraintes rglementaires vite ainsi de les subir et parvient bien souvent tre plus comptitive. Le groupe La Poste a, par exemple, initi une dmarche environnementale pour rduire son empreinte carbone : lcoconduite. Avec la ambe du prix du ptrole, cette dmarche a permis dconomiser entre 5 et 20 % sur la facture de carburant. Faire face une nouvelle contrainte incite gnralement lentreprise repenser lensemble de son business model favorisant ainsi linnovation. Lentreprise peut alors se diffrencier ou pntrer de nouveaux marchs. Ce fut le cas dArmor Lux, en 2003, qui, pour affronter la concurrence asiatique dans le secteur du textile, sengage fortement dans le dveloppement durable, propose une alternative crdible la mondialisation et dcide dintgrer 100 % le coton issu du commerce quitable sa gamme de vtement professionnel. Depuis, le chiffre daffaires de lentreprise a plus que doubl !

FAMILLE N 5 | LES SCIENTISTES

Lhomme sen est toujours sorti, on va bien trouver une solution


Oui, la nature est bien faite, et il est vrai que, jusquici, lhumanit a survcu des grandes guerres, des pidmies, etc. On trouvera donc probablement une solution dans cinq, quinze, trente ans aux crises conomiques et sociales que nous traversons aujourdhui. Cependant, on ne peut pas nier que certaines grandes civilisations comme les Incas ou les Mayas ont compltement disparu, de mme que plusieurs espces danimaux. On prvoit mme la disparition de prs de 50 % des espces vivantes si la tendance se con rme dici 2050. Alors, pourquoi pas nous ? Sommesnous rellement intouchables ? Vivre dans un pays dit dvelopp ne garantit pas la survie des peuples, surtout quand la guerre de leau, de lnergie, ou les meutes de la faim sont aux portes de nos civilisations.

Grce au progrs, on vit quand mme mieux aujourdhui quau Moyen ge


Cest vrai quen France, lesprance de vie en 1789 tait de 27,8 ans et quelle est aujourdhui suprieure 80 ans. Cependant, nous faisons peut-tre partie de la dernire gnration pouvoir en pro ter. Les tudes de lAgence europenne pour lenvironnement (AEE) montrent en effet que la mauvaise qualit de lair et de leau a rduit de prs dun an lesprance de vie des Europens. Selon lOMS, les cancers et maladies respiratoires reprsentent 15 % des dcs par an. voir le site de lOrganisation mondiale de la sant www.who.int/research/fr/

Les OGM vont nourrir la plante


Sans rentrer dans les polmiques lies aux OGM (impacts potentiels sur la sant, non-rversibilit, brevetage du vivant, propagation dautres espces), il faut savoir que la production intensive rend les sols striles et fragilise les co systmes. Les monocultures sont les principales responsables. "En effet, bien que 30 000 espces de fruits et lgumes sont connues ce jour : 7 000 sont cultives, 30 couramment utilises, et 4 dentre elles reprsentent 60 % de la production alimentaire. http://www.fao.org/

20 | GRER LES OBJECTIONS

On ne va pas revenir lge de pierre !


Non, bien sr, comme il est dit dans le Club de Rome : Not blind opposition to progress, but opposition to blind progress (pas dopposition aveugle au progrs, mais une opposition un progrs aveugle). Cependant, on sait aujourdhui que le progrs peut avoir des consquences nfastes (on la vu avec les terribles accidents de Tchernobyl ou Fukushima, pour le nuclaire). Il ne sagit pas de rejeter le progrs, mais bien de le considrer comme un moyen et non comme une n en soi. Les dcouvertes scienti ques devraient ainsi permettre de trouver certaines solutions aux enjeux nergtiques, ou encore lies au transport, la gestion des dchets, de leau, etc.

FAMILLE N 6 | LES MANICHENS

Cest foutu puisque la Chine et lInde vont exploser tous les compteurs
Il nest videmment pas possible de sopposer lamlioration du bien-tre de ces populations. Mais les modalits de la croissance de lInde et de la Chine peuvent rserver de trs mauvaises surprises dici vingt trente ans, si celles-ci se poursuivent ce rythme. Nous devons redoubler deffort en Occident pour dvelopper le plus vite possible les mthodes et outils def cacit nergtique ainsi que les nouvelles technologies.

Ce nest pas le rle des entreprises de sauver la plante


En mme temps, force est de constater que bon nombre des problmes actuels sont la consquence d'une vision trop troite des entreprises focalise sur une maximisation du pro t court terme. De plus, lentreprise a toujours reprsent un levier trs important du changement. Elle a toujours t dans lhistoire un vritable levier de comptences, de connaissances et dexpriences, qui peut contribuer de manire unique rsoudre les problmes de la plante et de la socit. Et comme le prcise lisabeth Laville dans son livre LEntreprise verte : Nest-ce pas principalement ce qui fonde la lgitimit dune entreprise, que damliorer la vie des tres humains et de rsoudre des problmes pour ses publics ?

Cest aux gouvernements dagir


Ltat peut agir sur ses propres missions des Gaz Effet de Serre travers les administrations et les collectivits (moins de 10 % du total), mais aussi par la promotion de comportements responsables (non contraignante) et/ou par la voie lgislative (contraignante). Mais il faut un large consensus des entreprises et des particuliers pour lgifrer et utiliser la coercition. Cest donc un effort parallle de tous quil faut obtenir.

Cest la direction de lentreprise qui doit s'engager


Oui, limpulsion dun dirigeant est une bonne chose pour la mise en place dune dmarche de DD, mais il ne peut russir sans lappui de tous. La DG peut donner une vision, xer un niveau dambition, d nir une stratgie. Les plans daction devront ensuite tre mis en place dans tous les services et les processus. De plus, chacun dans son mtier est le plus lgitime pour faire remonter de bonnes ides damlioration.

GRER LES OBJECTIONS | 21

FAMILLE N 7 | LES RELATIVISTES

Parler de Dveloppement Durable dans des pays qui tentent simplement de survivre, cest encore une fois passer pour des donneurs de leon et imposer un systme uniforme au reste du monde
Les populations des pays mergents sont en effet les premires subir les excs de la surpche, de la dforestation Il ne sagit pas de droit dingrence quand on parle de privilgier tel mode de production plutt que tel autre. Mais partir du moment o nous, pays dvelopps, bn cions des ressources issues des pays mergents, il est de notre responsabilit de sinterroger sur les impacts de ces modes de production. Un exemple : en ce qui concerne le travail des enfants, il y a ingrence lorsque lEurope condamne certaines pratiques, mais cela ne veut pas dire que je ne dois pas me poser de questions lorsque jachte une paire de Nike Il ne sagit pas dimposer une solution universelle, mais damener un questionnement pour une meilleure prise de dcision. Les pays dits dvelopps peuvent eux aussi pro ter de ce type de prise de conscience et en tirer de bonnes ides.

Cest facile de donner des leons, mais quand le pouvoir dachat diminue
Certes, demander de changer les comportements dachat des 8 millions de Franais vivant sous le seuil de pauvret peut parfois relever de lindcence. Nanmoins, si lintgralit des classes moyennes et suprieures sorientait vers une consommation responsable Cest une question de choix et de vision long terme car, pour beaucoup de produits responsables, si linvestissement initial est plus important, il est rentable sur le moyen terme (lampes basse conso, isolation, voitures propres). Dans le mme ordre dides, les entreprises qui se disent responsables doivent assumer leurs choix et se demander si vendre des produits non durables jetables, nergivores est encore possible auprs de ces populations.

Comment dire aux pays en voie de dveloppement quil faut le faire alors que nous (les Occidentaux) ne lavons pas fait ?
On ne peut que regretter le fait que notre dveloppement ait engendr les problmes actuels. Pour autant, cela nous donne une longueur davance sur ce quil ne faut pas faire : cela sappelle lexprience ! Par ailleurs, il faut prciser que la pression est surtout mise sur les pays occidentaux et que les pays en voie de dveloppement sont incits ne pas faire les mmes erreurs que nous, mais ils nont pas les mmes obligations (par ex : ils ne sont pas concerns par le protocole de Kyoto), ni les mmes rglementations nationales.

Moi tout seul a sert rien. , Comment voulez-vous que, moi, je puisse changer quelque chose ?
Oui, cest vrai que les gestes au quotidien nont pas plus de poids quun bulletin de vote dans une urne. Comme le bulletin de vote, ces petits gestes sont pourtant essentiels. Essentiel, parce quau-del de lacte, cest aussi la valeur dexemple qui compte. Il faut se souvenir que toutes les grandes mutations que nous avons pu vivre au cours des derniers sicles ont toujours t inities par une personne ou une structure en particulier.

22 | GRER LES OBJECTIONS

NOTES

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Les darwinistes Les aquoibonistes les aquoibonistes


Les manichens
Les darwinistes

Les court-termistes LES DSORIENTES


Les relativistes

Les darwinistes

LES AQUOIBONISTES
les scientistes

LES SCIENTISTES

les relativistes

Les court-termistes
Les manichens LES SCIENTISTES Les aquoibonistes Les dsorientes
Les relativistes

LES RELATIVISTES

CONCEPTION ET RALISATION
Euromed Management : Jean-Christophe Carteron, Julie Vermont, Anja Stoll, avec la complicit des membres du rseau du management responsable et des tudiants de l'association Unis Terre
www.euromed-management.com

Des Enjeux et des Hommes : Agns Rambaud, Hugues Carlier, Mlanie Mc Donald, Sbastien Laroche
www.desenjeuxetdeshommes.com

www.ligaris.com Illustrations : Grard Mathieu