Vous êtes sur la page 1sur 171

LES MTIERS CADRES DE LA FONCTION PRODUCTION INDUSTRIELLE

LES RFRENTIELS DES MTIERS CADRES

Les Rfrentiels des mtiers cadres sont une publication de lApec.


Les Rfrentiels des mtiers cadres sont des outils destins aux tudiants, aux cadres et aux acteurs de la production industrielle.

Ils permettent : - de mieux connatre et faire connatre les mtiers cadres dune fonction, dun secteur ou dun domaine en volution au moyen de fiches mtiers, - didentifier les entreprises o sexercent ces mtiers, - de fournir des informations pratiques permettant au lecteur daller plus loin dans la recherche dun emploi ou de pourvoir un poste. Ils sont raliss partir de lanalyse : - des offres demploi confies lApec, - dinterviews de DRH, de responsables oprationnels et de cadres, - de rencontres entre professionnels. Dans la mme collection : - Les mtiers de limmobilier - Les mtiers de la logistique et du transport - Les mtiers du multimdia - Les mtiers de lenvironnement - Les mtiers de la finance et de la comptabilit - Les mtiers des fonctions commerciale et marketing - Les mtiers de lagroalimentaire - Les mtiers de lassurance - Les mtiers des ressources humaines - Les mtiers des tlcoms - Les mtiers de linformatique - Les mtiers de la fonction achats - Les mtiers du secteur sanitaire, social et mdico-social - Les mtiers de la fonction tudes, recherche et dveloppement

Les mtiers cadres de la fonction production industrielle Cet ouvrage est cr sur linitiative de lApec, Association pour lemploi des cadres, rgie par la loi du 1er juillet 1901. Il sagit dune uvre collective, lApec en a la qualit dauteur. LApec a t cre en 1966 et est administre par les partenaires sociaux (Medef, CFE-CGC, CFDT Cadres, Ugica-CFTC, UCI-FO, UGICT-CGT). Toute reproduction totale ou partielle, par quelque procd que ce soit, sans lautorisation expresse et conjointe de lApec, est strictement interdite et constituerait une contrefaon (article L122-4 et L 335-2 du code de la Proprit intellectuelle).

Ont particip son laboration : Au dpartement tudes et Recherche de lApec : Brigitte Bos, manager du ple tudes, Sylvie Delattre, responsable des tudes mtiers, May Cha, charge dtudes, et Blue-search Conseil, cabinet de conseil en recrutement et ressources humaines. Fvrier 2008

LES MTIERS CADRES DE LA FONCTION PRODUCTION INDUSTRIELLE


DES MTIERS EN DVELOPPEMENT UN DOMAINE DCOUVRIR

LES RFRENTIELS DES MTIERS CADRES

Apec - Rfrentiel des mtiers cadres de la fonction production industrielle

SOMMAIRE
INTRODUCTION ENTREPRISES ET CADRES DE LA FONCTION PRODUCTION INDUSTRIELLE ET DES MTIERS SUPPORTS
Les acteurs de la fonction production Les volutions des mtiers cadres de la production industrielle

p. 8 p. 15

FICHES MTIERS
Les organigrammes
Typologie des organisations en production industrielle Organigramme type grande structure ou grand groupe Organigramme type PME-PMI Organigramme type dune Unit Autonome de Production (UAP)

p. 28 p. 29 p. 30 p. 31 p. 34 p. 35 p. 36 p. 37 p. 38 p. 41 p. 47 p. 53 p. 59 p. 67 p. 73 p. 81

Les cartographies
Les mtiers de la fonction production par famille Les mtiers de la fonction production par finalit Cartographie des mtiers de la fonction production selon lexprience Cartographie des mtiers de la fonction production par type demployeur et niveau dintervention

Cartographie des mtiers de la fonction production par fourchette de rmunration

Mtiers de direction
N 1 - Directeur industriel N 2 - Directeur technique N 3 - Directeur de production N 4 - Directeur dusine

Mtiers de la gestion de la production


N 5 - Responsable de production N 6 - Ingnieur de production N 7 - Responsable planification

Mtiers support la production


N 8 - Ingnieur process mthodes
Apec - Rfrentiel des mtiers de la production

N 9 - Ingnieur en maintenance industrielle N 10 - Ingnieur qualit N 11 - Responsable QHSE

p. 89 p. 97 p. 103 p. 109

Apec - Rfrentiel des mtiers cadres de la fonction production industrielle

Mtiers lis lorganisation de la production


N 12 - Chef de projet industriel N 13 - Ingnieur en informatique industrielle N 14 - Ergonome N 15 - Ingnieur scurit environnement

p. 117 p. 123 p. 129 p. 135

POUR ALLER PLUS LOIN


Associations et fdrations professionnelles tablissements de formation Publications Sites Internet

p. 143 p. 146 p. 149 p. 152

ANNEXES
Abrviations et sigles Lexique

p. 157 p. 159

Apec - Rfrentiel des mtiers de la production

Apec - Rfrentiel des mtiers cadres de la fonction production industrielle

INTRODUCTION
Dans un contexte de mondialisation et de forte concurrence nationale et internationale, les entreprises industrielles sadaptent et se reconfigurent sans cesse : le changement, la ractivit, la mise en uvre de nouvelles productions sont devenues des constantes. En mme temps, il faut optimiser les moyens existants pour produire toujours plus et moindre cot. La monte des pays mergents, les exigences accrues en matire de rglementation, de normes, de comptitivit et de rentabilit participent lvolution de la production industrielle et de ses mtiers. La fonction production regroupe globalement quatre grands ensembles : la direction industrielle qui a pour mission de dfinir, dlaborer et de mettre en uvre la stratgie industrielle des entreprises. Elle concerne les fonctions de directeur industriel, directeur technique, directeur de production et directeur dusine. la gestion de production, cest--dire lensemble des activits qui participent lorganisation, la planification des ressources (matrielles, financires ou humaines), lordonnancement et au contrle des activits de production de lentreprise. Elles concernent plus spcifiquement dans ce rfrentiel les mtiers de responsable et ingnieur de production, de responsable planification, sachant que les fonctions achats, approvisionnement et logistique ont t traites dans dautres Rfrentiels*. les mtiers supports qui viennent en appui de lactivit industrielle. Ils ont pour objectifs lamlioration et loptimisation de la fabrication. Ils concernent essentiellement les process et les mthodes (ingnieur process mthodes), la maintenance du matriel (ingnieur en maintenance industrielle), et la qualit/scurit (ingnieur qualit et responsable QHSE). enfin, les fonctions lies lorganisation de la production, qui sont charges dadapter et de faire voluer la production. On trouve ainsi les mtiers de chef de projet industriel, dingnieur en informatique industrielle, dergonome et dingnieur en scurit environnement. Ce rfrentiel analyse les transformations de la production industrielle et prsente au travers de quinze fiches mtiers les descriptifs et les volutions des mtiers cadres, ainsi que les comptences recherches sur le march. Chaque fiche est illustre par le tmoignage dun cadre en poste.

* Les Rfrentiels des mtiers cadres : Les mtiers de la fonction achats et Les mtiers de la logistique et du transport.

Apec - Rfrentiel des mtiers cadres de la fonction production industrielle

Apec - Rfrentiel des mtiers cadres de la fonction production industrielle

ENTREPRISES ET CADRES DE LA FONCTION PRODUCTION INDUSTRIELLE

LES ACTEURS DE LA FONCTION PRODUCTION INDUSTRIELLE


La fonction production est troitement lie au monde de lindustrie. La dmarche de production industrielle ncessite diffrents acteurs, que lon peut regrouper en trois ensembles : les PMI et groupes industriels : prsents dans de nombreux secteurs dactivit, ils pilotent le cycle de vie dun produit, de sa dfinition jusqu sa mise sur le march, en passant par sa fabrication (ralise en interne ou en externe). Ils peuvent tre de taille importante (groupes industriels de 1 000 salaris et plus) ou plus rduite (PMI, jeunes entreprises innovantes). les partenaires et sous-traitants industriels : ils travaillent aux cts de groupes industriels pour assurer tout ou partie de la fabrication du produit. Citons notamment le cas des quipementiers automobiles, qui sont pour la plupart des entreprises de taille importante travaillant en lien troit avec les constructeurs automobiles pour la fabrication de pices ou systmes du vhicule. les entreprises de services industriels : elles fournissent des services supports la production, en direction des PMI/groupes industriels ou des partenaires/sous-traitants industriels. Il sagit par exemple des socits de conseil en organisation industrielle ou encore des diteurs de logiciels en informatique industrielle.

Les principaux acteurs de la production et des fonctions support Groupes industriels et PMI Partenaires et sous-traitants industriels Entreprises de services industriels

Grands groupes (+1 000 salaris)

Grands groupes de sous-traitance

Socits dingnierie industrielle

PMI (50 1 000 salaris)

Filiales de production de grands groupes (usines indpendantes)

Socits de conseil en organisation

Jeunes entreprises industrielles innovantes

PMI rgionales ou nationales spcialises dans la sous-traitance

diteurs de logiciels informatiques

Fournisseurs de pices et/ou matires premires

Organismes de contrle et certification (qualit, scurit, environnement, etc.)

Apec - Rfrentiel des mtiers cadres de la fonction production industrielle

LA FONCTION PRODUCTION DANS LENTREPRISE


Le processus de production
Le schma suivant dresse les grandes tapes du processus de production, de la rception du besoin dun client sa satisfaction. Il prsente galement les acteurs impliqus dans chaque tape au niveau oprationnel (sur un site de production, dans une usine). Description du processus Qui Activits Besoin du client ou du march Service de Programmation Ordonnancement Lancement (POL) Service POL

Programmation prvision

Lancement

Service POL

Ordonnancement

Approvisionnements

Approvisionnements

Ateliers, services qualit

Fabrication

Magasin

Stockage

Besoin du client ou du march

Source : F. Gillet - Goinard, L. Maithi, Toute la fonction production, LUsine Nouvelle/Dunod, 2007

Les cadres de production ont pour mission de fabriquer des produits en tenant compte des objectifs de dveloppement de lentreprise et en respectant les critres de qualit, cots et dlais. Diffrents dpartements et services travaillent ensemble pour atteindre ces objectifs.

La production/fabrication qui comprend les ateliers de production ddis la fabrication du produit. Ils sont gnralement spcialiss par savoir-faire : par exemple en mtallurgie, lusinage (ajustement de la taille des pices), le formage (travail de la forme de la

Apec - Rfrentiel des mtiers cadres de la fonction production industrielle

pice), le conditionnement Le dpartement production/fabrication est gnralement compos de chefs dateliers et doprateurs placs sous la responsabilit dingnieurs de production (responsable et/ou directeur de production selon la taille du site). Le dpartement process, mthodes et industrialisation qui veille amliorer en permanence les techniques de production. Cette expertise fait appel la fois des notions mthodologiques (comment tre plus productif ?), dinvestissements industriels (avec quelles machines tre le plus efficace ?) et techniques (comment simplifier ou optimiser les contraintes de fabrication du produit ?). La planification : en troite relation avec les responsables de lignes de production, le responsable planification garantit la bonne rpartition des ressources (humaines, matires premires) entre les diffrents ateliers. La planification est essentielle en particulier lorsque les ateliers sont dpendants les uns aux autres dans la chane de production.

La maintenance industrielle : ce service consiste faire en sorte que les quipements industriels soient en permanence en tat de fonctionnement et anticiper les dysfonctionnements. Il sagit dune fonction centrale, notamment en raison des prjudices importants subis en cas de panne de machines : retards de livraison, augmentation des cots, perte de qualit des produits Le dpartement qualit/contrle : en rgle gnrale, la qualit est indpendante du dpartement procds/ mthodes et des quipes de production/fabrication. Son rattachement hirarchique dpend essentiellement de la stratgie de lentreprise (direction de site, direction industrielle, direction des oprations, etc.). Le dpartement qualit veille au respect des normes de fabrication dfinies par lentreprise et/ou des organismes extrieurs de contrle (Commission europenne par exemple). La fonction HSE (Hygine, Scurit, Environnement) : elle garantit le respect des rgles de fabrication tout en assurant la scurit des salaris de lusine et son environnement.

La place de la production dans lentreprise


Achats Marketing produit Recherche et dveloppement

Approvisionnements Ergonomie/Scurit/ Hygine/Environnement Production Process et mthodes/ Planification

Qualit et contrle

Maintenance industrielle

Logistique

Marketing/Commercial/ Distribution

Partenaires industriels

NB : les fonctions en italique sont traites dans les autres rfrentiels Apec, la fonction production est centre sur les lments en surbrillance.

10

Apec - Rfrentiel des mtiers cadres de la fonction production industrielle

Organisation de la fonction production selon la taille et le type dentreprise Titre du responsable Exemples sectoriels Organisation PMI (50 1 000 salaris) Taille de lentreprise Directeur technique Responsable de production Cadre ou non-cadre Mcanique (fabrication de pices), textile (tissus notamment) La fonction production est rattache au directeur gnral de lentreprise : ce dernier encadre le directeur technique et les chefs datelier pour la fabrication des produits. Lentreprise est gnralement monosite (sige + ateliers sur le mme site). Statut du collaborateur responsable

Modle

Missions

1. Cf. Les organigrammes.

Modle 1 :

PMI centre sur la production avec un seul site de production, le plus souvent galement sige social de lentreprise Directeur de production Directeur dusine/de site Cadre Mcanique, agroalimentaire, chimie Grosses PMI, grandes entreprises (1 000 5 000 salaris) La fonction production met en place et anime une organisation de production optimale et concurrentielle, en lien avec les directions de lentreprise. Le directeur de production encadre les cadres de production et les ateliers. Il ne gre ni les achats, ni la conception technique des produits.

Piloter lensemble du cycle de conception et de fabrication des produits de lentreprise, avec les ateliers de production internes.

La place et lorganisation des diffrentes fonctions dans lentreprise varient selon plusieurs critres1 : le secteur dactivit, la taille, lappartenance un groupe et la pr-

Modle 2 :

Entreprise de taille moyenne grande sappuyant sur un ou plusieurs sites de production

Organiser et optimiser la production en tenant compte des contraintes de qualit, cot et dlais, en lien avec les directions commerciales, techniques, financires, RH, achats de lentreprise. Directeur industriel Cadre dirigeant Automobile, aronautique, nergie Trs grandes entreprises et groupes (> 5 000 salaris)

Modle 3 :

Apec - Rfrentiel des mtiers cadres de la fonction production industrielle

sence ou non de partenaires industriels, la complexit technique des produits, les normes de fabrication Le tableau suivant met en vidence diffrents types dorganisation et de positionnement de la fonction production selon les catgories dentreprises :

Grands groupes sappuyant sur plusieurs sites de production et sur des partenaires

Dfinir et piloter lensemble des mtiers lis la production, afin de garantir une vision large et globale des performances de production de lentreprise.

Il sagit du modle dorganisation le plus abouti . La fonction production est trs centrale dans lentreprise. Le directeur industriel gre plusieurs sites de production (en lien avec des directeurs de sites). Il est responsable de la production, des achats et des fonctions supports. Il gre lensemble des budgets, des investissements, des partenariats et de la sous-traitance.

11

LES PRINCIPAUX EMPLOYEURS


La production industrielle
Les bastions de la production industrielle Dans le domaine de la production industrielle, tous les secteurs dactivit nont pas les mmes contraintes de fabrication. Certains ont mis en place des organisations plus structures, sappuyant sur des quipes importantes et sur des partenaires industriels. Dune faon gnrale, ils ont dvelopp une culture dentreprise forte autour des mtiers de la production. Lindustrie automobile : avec des groupes comme Renault et PSA Peugeot-Citron, le secteur automobile pse un poids significatif en France en termes de volume de recrutement (280 000 salaris en 2007). Le secteur est soumis des contraintes de qualit extrmement fortes, lies entre autres la rglementation en matire de scurit des utilisateurs. Les fonctions production et support (qualit, process/mthodes) y sont particulirement dveloppes et on y rencontre galement une forte complexit en matire de cycles de production, avec un recours permanent des soustraitants spcialiss (quipementiers de second ou de premier rang). Enfin, ce secteur est depuis quelques annes marqu par une volont forte de rduction des cots. Afin de rpondre la pression de la concurrence sur ce segment de march, les entreprises adoptent des stratgies dexternalisation ou de dlocalisation vers les pays bas cots de production (pays de lEst, pays asiatiques, etc.). Lindustrie aronautique et spatiale : le secteur a entrepris un processus de mutualisation des moyens de recherche et de production en organisant autour dun consortium diffrents acteurs europens (notamment travers EADS, ou mme la politique dacquisition du groupe Safran). Au niveau de la production, tout comme lautomobile, les contraintes de qualit sont extrmement fortes et le degr de spcialisation des cadres est lev. Le recours des partenaires industriels et sous-traitants est indispensable. Lindustrie chimique : il existe diffrentes industries et applications industrielles autour de la chimie. On peut notamment citer les cosmtiques, le caoutchouc et la plasturgie, la pharmacie, les produits dentretien Ces secteurs prsentent tous des schmas de production industrielle complexes, conditionns par la nature mme des matires premires utilises. Les contraintes de scurit, dhygine et de sret environnementale sont places au premier plan et les fonctions support spcialises dans ces mtiers (ingnieurs procds) y sont trs prsentes. Parmi les grands groupes de ce secteur, on trouve notamment Michelin, Sanofi ou encore Rhodia. La mcanique : le segment de la mcanique regroupe la fabrication de machines industrielles, loutillage et les sous-ensembles de pices mcaniques ( destination de lautomobile, de laronautique ou autres, etc.), la fabrication dinstruments doptique et de prcision Il sagit dune industrie transverse, compose principalement de PMI. Les secteurs en mutation Certains secteurs ont mis en place progressivement au sein de leurs organisations de nouvelles techniques de production. Cest le cas notamment de :

Les objectifs qualit/cots/dlais


Les cadres de production sont soumis des objectifs lis aux besoins de lentreprise et du march. Au-del des secteurs dactivit et de leurs spcificits, la recherche du meilleur quilibre entre les moyens humains, financiers, matriels est souvent mesure par les indicateurs de qualit, de cots et de dlais (qcd). La qualit : il sagit de lun des lments de positionnement de lentreprise sur son march. La qualit des produits rend plus ou moins comptitive lentreprise face la concurrence, valorise ses activits de recherche et dveloppement, et contribue son image. Par ailleurs, la conformit des produits de lentreprise certaines normes de qualit (ISO entre autres) peut lui ouvrir de nouveaux marchs. Les cots : cette variable conditionne en partie la rentabilit de lentreprise et sa capacit gagner et fidliser ses clients face la concurrence. La matrise des cots permet lentreprise daccrotre sa marge pour investir, ou de diminuer le prix de vente de ses produits. Les dlais : le respect des dlais peut tre fix contractuellement avec les clients de lentreprise, un non-respect des dlais entranant alors des pnalits financires et/ou commerciales (perte des clients ou des contrats). Par ailleurs, la non-capacit de lentreprise fournir aux marchs les quantits prvues en temps et en heure peut entraner une baisse des ventes lie une pnurie de produits commercialisables.

12

Apec - Rfrentiel des mtiers cadres de la fonction production industrielle

lindustrie agroalimentaire : secteur de poids en termes de chiffre daffaires, avec de grands industriels comme Danone, lindustrie agroalimentaire est de plus en plus soumise des contraintes fortes de qualit (scurit alimentaire, etc.). Les fonctions supports la production sy dveloppent avec un renforcement des effectifs et des outils sophistiqus de planification, mthodes et qualit. les quipements lectriques et lectroniques : on note une forte prsence de la sous-traitance industrielle, notamment vers les pays asiatiques bas cots. La possibilit dexternaliser les achats et la production vers ces pays est soumise de fortes contraintes de contrle et de qualit de lorganisation industrielle des partenaires (process, mthodes de travail, scurit, fiabilit). lindustrie textile : le dveloppement de la production dans le secteur textile se fait avant tout dans une optique de rationalisation des cots et dexternalisation massive. Avec la concurrence des pays bas cots, beaucoup de fabricants ont choisi dimplanter leurs sites de production ltranger (pays de lEst, Asie, Inde). Le secteur est marqu par un fort recul de ses ventes, li au cot des matires premires, du transport et surtout la concurrence.

La sous-traitance industrielle
On peut distinguer diffrentes formes de sous-traitance industrielle : les prestataires en sous-traitance industrielle : lentreprise slectionne diffrents prestataires possibles aprs consultation et choisit finalement celui qui lui prsente les meilleures conditions de production sur la base de critres de cots, qualit et dlais. les filiales de groupe : certains groupes ont mis en place des filiales ddies la production de tout ou partie de leurs besoins industriels. Celles-ci fonctionnent comme de vritables centres de profit et considrent leur maison mre comme un client. Elles peuvent galement dans certains cas (ralentissement dactivits par exemple, ou accroissement des capacits de production) travailler pour dautres clients nappartenant pas au groupe. les partenaires industriels : deux groupes industriels allient leurs efforts pour fabriquer un produit. Ils sont lis par des obligations mutuelles de mise disposition de moyens de production, de partage de connaissances et de technologies (exemple : secteurs automobile et aronautique).

LES ENTREPRISES DE SERVICES INDUSTRIELS


Dautres acteurs interviennent en appui sur tout ou partie du cycle de production de lentreprise. Les socits dingnierie industrielle : vritable lien entre les ides et la fabrication, les socits dingnierie exercent dans tout type de secteur. Elles prennent en charge les tudes de faisabilit, dfinissent et mettent en uvre les mthodes de fabrication pour les entreprises qui produisent. Leur expertise est gnralement technique , notamment dans les secteurs faisant appel des procds complexes de fabrication : la chimie par exemple. De plus en plus, les socits dingnierie cherchent dvelopper des ples de conseil en organisation industrielle afin de capitaliser sur leurs comptences techniques et sur les problmatiques de leurs clients. Les socits de conseil en organisation industrielle : la plupart des grands cabinets de conseil en organisation possde une branche industrie . Quil sagisse damliorer la productivit dun site, de refondre un systme dinformation ou de rduire les cots, les consultants en organisation industrielle observent, analysent et prconisent des solutions. Ils en assurent ensuite le dploiement et lutilisation par les quipes production de lentreprise. Ils peuvent se spcialiser sur des missions plus ddies, lergonomie par exemple. Les diteurs de logiciels en informatique industrielle : linformatique industrielle sest fortement dveloppe dans les mtiers de la production. En une dizaine dannes, la majorit des grands industriels ont plac linformatique au cur de leur chane de production. Les diteurs de logiciels assurent le dveloppement des logiciels (standards ou dveloppements spcifiques) mais aussi le dploiement chez les clients utilisateurs. Leur offre intgre galement de la formation et du conseil en organisation industrielle. Les organismes de contrle et de certification : ils interviennent dans diffrents domaines dactivit : environnement, qualit, scurit, hygine. Ils peuvent tre rattachs un organisme public (contrle et prvention), priv (par exemple : Bureau Veritas) ou intervenir en conseil indpendant afin daccompagner lentreprise vers une certification (norme ISO par exemple). Dans ce cas, leur rle se rapproche de celui des cabinets de conseil. Lorganisme le plus connu est probablement lAfnor (Association franaise de normalisation), place sous la tutelle du ministre de lIndustrie, qui attribue pour la France les normes ISO.

Apec - Rfrentiel des mtiers cadres de la fonction production industrielle

13

LES VOLUTIONS DES MTIERS CADRES DE LA PRODUCTION INDUSTRIELLE LA FONCTION PRODUCTION LAUBE DU XXIe SICLE
Ingnieur de production : un titre, mais galement une fonction dans lentreprise
Lintitul ingnieur de production dsigne plusieurs ralits :

un titre correspondant une formation.


Le titre dingnieur sacquiert aprs avoir suivi une formation de niveau bac + 5 valide par la CTI (Commission des titres dIngnieur 2). Par extension, il peut dsigner dans les usages un titulaire dune formation universitaire de mme niveau dans le domaine de la production (Master).

une fonction dans lentreprise.


Cette dernire peut regrouper un certain nombre de mtiers : ingnieur mcanique, chef datelier, responsable dune ligne de production, directeur de production Afin de lever tout risque de confusion : dans la premire partie du rfrentiel, le parti a t pris dutiliser lexpression cadre de production pour traiter de lensemble des mtiers cadres de la fonction production. une fiche mtier spcifique (fiche 6 : ingnieur de production ) dcrit le poste comme mtier dentre dans la fonction de cadre de production. Ouvert aux jeunes diplms, ce mtier est galement accessible la population non-cadre (techniciens, agents de matrise) pour laquelle lvolution de carrire a t rendue possible par lexprience professionnelle. Par ailleurs, le contenu du poste et les missions ralises correspondent au mtier de chef datelier, chef de ligne de production
2. www.cti-commission.fr

Les grandes missions des cadres de production


Au cur des entreprises industrielles du XXIe sicle, la fonction production ne doit plus uniquement grer la production , mais sinscrire dans des stratgies industrielles et un environnement conomique en volution permanente. Les cadres de production doivent accompagner les changements qui interviennent dans les organisations industrielles, continuer remplir leurs missions de base et paralllement mener des missions plus spcifiques, voire stratgiques. Assurer le bon fonctionnement du processus de fabrication/production : suivre la productivit et les indicateurs de production, respecter les rgles de qualit et de scurit (produit, conditions de travail, environnement), grer les squences de production (approvisionnement, stocks, logistique), optimiser les cots (taux de pertes, main duvre, frais de

maintenance), faire voluer les outils et les mthodes de travail. Suivre les fournisseurs et les prestataires : rechercher ( sourcing ) et valider techniquement les fournisseurs par rapport aux critres de lentreprise (qualit, scurit, conditions de travail), contrler et sassurer de la qualit de leur prestation, voire conclure des partenariats industriels. Stimuler linnovation pour optimiser le processus de production et faciliter la circulation de linformation : rationaliser les moyens de production sur le site (entre ateliers et services : maintenance, logistique), au sein de lentreprise et lextrieur (soustraitants, fournisseurs), mettre en uvre des projets dimplantation de systmes dinformation. Faire voluer lorganisation industrielle pour quelle sadapte aux variations du march, laborer ou

Apec - Rfrentiel des mtiers cadres de la fonction production industrielle

15

rflchir de nouvelles stratgies : effectuer des choix dinternalisation ou dexternalisation dactivits, arbitrer entre dlocalisation et relocalisation, dvelopper des structures matricielles ou des organisations en lots sur les sites, centres autour du produit. Ajuster la stratgie industrielle pour avoir le meilleur positionnement par rapport au march : conqurir de nouveaux marchs, dvelopper de nouveaux produits, effectuer une veille technologique et concurrentielle, grer les relations commerciales, promouvoir lentreprise et ses produits.

Ces volutions touchent tous les secteurs de lindustrie. On peut citer quelques exemples : la traabilit des produits dans lagroalimentaire, les conditions de travail dans la construction mcanique (automobile, aronautique), la protection de lenvironnement dans la chimie ou lnergie (cf. Loi Reach sur la toxicit des sites de production, normes Seveso de dangerosit), etc. Les mutations de lenvironnement conomique des entreprises ont un impact fort sur les mtiers de la production. Le tableau ci-dessous met en relation les choix stratgiques des entreprises et limpact sur les mtiers et les comptences recherches.

Les nouvelles stratgies industrielles


Les stratgies industrielles slaborent dsormais dans un environnement conomique la fois complexe et international, soumis un certain nombre de facteurs tels que : Le ralentissement de la croissance dans les pays industrialiss (Europe occidentale, tats-Unis, Japon) et une stagnation de la consommation de produits manufacturs. Le renforcement de la concurrence internationale. Les pays mergents dAmrique latine, dAsie, dEurope de lEst ou du Bassin mditerranen offrent des opportunits de dveloppement pour les groupes industriels occidentaux (externalisation, dlocalisation, faible cot de main duvre, marchs potentiels). Ils reprsentent galement des concurrents ventuels. Une pression financire de plus en plus importante de la part des actionnaires des pays industrialiss. De nouveaux acteurs sont prsents dans le monde industriel : les fonds dinvestissement (LBO, private equity). Ceux-ci sont attentifs la performance conomique et en particulier financire de lentreprise (rentabilit et retour sur investissement court, moyen et long terme, etc.). Laugmentation du prix des matires premires (ptrole, crales, minerais) provoque par laccs la consommation des pays mergents (notamment la Chine et lInde) et les tensions gopolitiques (MoyenOrient, Irak). Ce phnomne conditionne les cots de production et obligent les ingnieurs rechercher des alternatives (nouveaux process, dbouchs tels que les nergies renouvelables). Le renforcement des rglementations en matire de qualit, scurit et environnement. Le dveloppement durable (cologie, protection de lenvironnement), la responsabilit sociale des entreprises et le principe de prcaution sur le plan sanitaire et mdical simposent dans les pays occidentaux.

De lexpert au manager polyvalent


Depuis les annes 1970, les notions de rentabilit et damlioration continue se sont largement imposes dans le management de la production. la production en volume sest peu peu substitue la production en fonction de la demande. Les mthodes dites japonaises (mthodes du juste temps, du zro dfaut, Kaizen, Kanban, Ishigawa) connaissent un succs important et durable. Dsormais, la production industrielle est de plus en plus au contact des autres fonctions de lentreprise (achats, R&D, ressources humaines, marketing, commercial), ncessitant non seulement des comptences techniques pointues, mais galement une grande polyvalence. Cest ainsi que les entreprises ont aujourdhui besoin : dexperts techniques, gestionnaires de production. Disposant dune formation thorique scientifique, les cadres de production matrisent des domaines tels que la mcanique, les procds chimiques, le calcul et la prvision. Ils possdent des comptences techniques propres la fonction : dfinir les gammes, planifier la production, affecter les ressources, matriser les cadences dingnieurs aux comptences transverses, chargs de faire voluer lorganisation. Au-del de la gestion de la fabrication, la plupart des ingnieurs de production occupent souvent une double ou triple fonction (par exemple : responsable mthodes production, chef de projet qualit et informatique industrielle). La dominante du mtier reste bien la gestion de production, mais le portefeuille dactivits se diversifie avec la prise en charge de tches connexes (mthodes, maintenance, logistique, systmes dinformation, qualit, hygine, scurit, environnement). de managers polyvalents, acteurs de la stratgie industrielle. Dun management avant tout hirarchique, centr sur la gestion de la production (matrise des cots, des cadences, de la qualit et des dlais), avec des quipes gres en direct, le cadre de production du XXIe sicle doit :

16

Apec - Rfrentiel des mtiers cadres de la fonction production industrielle

Stratgies industrielles et consquences sur les mtiers de la production Impact sur les activits Comptences recherches

Choix stratgiques des entreprises

Axes de dveloppement

Renforcer leur cur de mtier

Spcialisation des acteurs de lindustrie : Les donneurs dordres se recentrent sur leur cur de mtier (filialisation, sparation dactivits, croissance externe vers dautres produits ou secteurs). Le march de la prestation devient de plus en plus dynamique. Dterminer les marchs porteurs et les plus rentables. Grer la rorganisation des sites en centres de cots/profits. Culture marketing, conomique et financire plus pousse. Trouver des relais de croissance en externe, et de nouveaux procds/process pour une production rentable. Dcloisonner la fonction production : management plus transversal. Logistique, maintenance, tudes, R&D, QHSE), gestion de projets innovants, organisation, achats industriels.

Rendre lorganisation plus flexible et stimuler linnovation de process ou de procds

Dveloppement des partenariats industriels : entre plusieurs donneurs dordres, entre donneurs dordres et prestataires, entre plusieurs prestataires. Innovation technologique et investissements dans la R&D : amlioration continue des process de production, diminution des cots, adaptation de lappareil productif

Ensemble des acteurs de lindustrie

Rechercher des marchs linternational

Des opportunits dans les pays mergents nouveaux dbouchs commerciaux, optimisation des stratgies industrielles (faible cot de main duvre). Mais aussi lutter contre les effets pervers (concurrence, contrefaon).

Nouer des partenariats avec les pays dimplantation : pntration de marchs, cogrance de filiales ou de sites de production Grer les externalisations ou les dlocalisations ( offshore , nearshore ) : lancement dusine, dateliers de fabrication, formation des quipes locales Renforcer les exigences en matire de qualit, scurit, cologie et responsabilit sociale.

Management interculturel, bagage linguistique.

Stratgies industrielles et consquences sur les mtiers de la production

Donneurs dordres (constructeurs)

Produire en masse (volume, grande srie)

Ajustement sur la concurrence du secteur ou du march. Veille marketing et technologique, matrise des cots, optimisation de lappareil de production. Recours lexternalisation ou la dlocalisation pour compenser des marges faibles dans les pays industrialiss : Offshoring vers lExtrme-Orient, lAsie, lAmrique latine, Nearshoring vers lEurope de lEst ou le Bassin mditerranen.

Grer de faon plus rigoureuse la production dans une optique de retour sur investissement. tre capable de sintgrer dans des organisations horizontales (en rseaux), voire de piloter des organisations sans sites de production. La gestion oprationnelle tant confie des prestataires ou des sous-traitants.

Planification, matrise des cots, de la qualit et des dlais

Fabriquer des produits forte valeur ajoute (march de niches, production de spcialits)

Positionnement sur des crneaux forte valeur ajoute (luxe, petite srie), des technologies ou des procds de pointe. Internalisation des activits voire croissance externe. Accorder encore plus dimportance au type et aux besoins des clients (segmentation de loffre, de la clientle).

Recherche de comptences rares ou en devenir (modlisation, nanotechnologies, matriaux composites-kevlar, carbone). Comptences en marketingcommercial, et maintien des profils techniques (fournisseurs, SSII).

Prestataires

Apec - Rfrentiel des mtiers cadres de la fonction production industrielle

Dvelopper la sous-traitance de spcialit

Diversification de loffre : dveloppement de la sous-traitance de spcialit (quipement, moulage), dveloppement des services industriels (tertiairisation du secteur) : plus de conseil, dassistance la mise en uvre, de service aprs vente

17

sadapter au management fonctionnel (mode projet, structures matricielles), agir dans une optique de retour sur investissement (reporting, matrise des cots, planification), grer des quipes htrognes (diversit de comptences ou de formation), voire les diriger distance, manager au sein dun rseau industriel plus ou moins tendu en cas de dlocalisation ou dexternalisation (organisations intercontinentales, rseaux de partenaires et de sous-traitants comme dans laronautique ou lautomobile), prendre en charge la relation clients et fournisseurs. un niveau oprationnel, les responsables et directeurs de production sont de plus en plus gestionnaires de la relation clients-fournisseurs. de cadres internationaux. La mobilit gographique simpose ; cest par exemple le cas dans la ptrochimie, la construction automobile ou le textile. Elle reprsente un tremplin de carrire important quel que soit le niveau de responsabilit. Les cadres de production sont dsormais au contact direct du personnel local pour tablir des relations commerciales, suivre la production, piloter les sous-traitants ou former le personnel local aux standards de lentreprise (qualit, process). La matrise de langlais est indispensable, et celle de la langue du pays dimplantation un atout. Le management interculturel est dsormais un critre clef pour exercer cette fonction. Les coles dingnieurs lintgrent trs tt dans leurs parcours de formation par le biais de programmes de formation (initiale ou continue) en anglais, de stages longs ltranger, de partenariats avec des universits ou des entreprises trangres. des fonctions qui exigent des niveaux de qualification initiale plus levs et des comptences largies. Les formations pour accder un poste de cadre de production sont gnralement suprieures (niveau bac + 4/+5), avec une forte proportion de filires techniques et scientifiques (coles dingnieurs, cursus universitaires).

Une fonction de plus en plus spcialise. En France, et en Europe, les profils universitaires (niveau Master) peuvent complter leur formation initiale par des comptences techniques dans des domaines de pointe (les alliages, les nergies renouvelables, les nanotechnologies dans llectronique, les textiles intelligents, les matriaux composites). Ils ont dsormais accs plusieurs types de formations, par exemple la recherche (Master recherche ou doctorat, dans le priv ou le public). Des doubles profils. Ces futurs ou jeunes cadres peuvent galement acqurir des comptences managriales plus approfondies, trs prises sur le march de lemploi (gestion, conomie-finance, comptabilit, RH). Ils compensent ainsi leur manque dexprience par une culture gnrale et des mthodes immdiatement oprationnelles. Les prmices dune double comptence : technicienne et gestionnaire. Les cadres de production issus dcoles dingnieurs peuvent galement complter leur formation initiale par un Master (achats internationaux, management de projets internationaux, systmes dinformation). Les profils issus de cursus universitaires plus spcialiss dans un domaine (gestion de la production, maintenance industrielle), peuvent obtenir, par un troisime cycle ou par des stages longs ltranger, une ouverture sur lensemble de lactivit industrielle. Enfin, une part croissante des ingnieurs de production sorientent vers des MBA ( Master in business administration ), formations qui sadressent aux cadres expriments (par le biais de la formation continue, interne, programme hauts potentiels). Elles leur permettent dlargir leurs comptences la gestion globale de lentreprise afin daccder des postes de direction.

LES GRANDS ENJEUX DE LA PRODUCTION INDUSTRIELLE


Les restructurations industrielles ont t lourdes de consquences ces dernires annes et ne sont pas termines. Elles se sont notamment traduites par un recours de plus en plus important la sous-traitance, par des fermetures de sites et des vagues de rorganisation (dlocalisation, externalisation, filialisation) dans les pays mergents. Elles ont particulirement touch la production industrielle moindre valeur ajoute (grande srie). Dans ce contexte, les cadres de production doivent relever des enjeux importants :

Optimiser lorganisation
Maintenir la rentabilit des sites de production lchelle locale. Les directeurs de site/dusine, en collaboration avec les responsables et ingnieurs de production, doivent opti-

18

Apec - Rfrentiel des mtiers cadres de la fonction production industrielle

miser lactivit des ateliers (positionnement par rapport aux concurrents, productivit, suivi des indicateurs et reporting des performances la direction gnrale). En fonction des rsultats et des choix de direction, ils sont amens grer le dveloppement, la fermeture des tablissements ou la rorganisation du site de production en centre de profit (ou de cots). Le management de la production se rapproche de la gestion dentreprise. la matrise des cots, de la qualit et des dlais lie au processus de fabrication, sajoutent la matrise budgtaire, le contrle de gestion et la planification. Les cadres de production doivent ainsi renforcer leurs comptences financires pour veiller la rentabilit de leur(s) atelier(s), de leur service ou plus largement de ltablissement. Mettre en uvre des stratgies de sous-traitance, d offshoring (vers lAsie, lAmrique latine, la Russie) ou de nearshoring (vers lEurope de lEst ou le Bassin mditerranen). Le management industriel se fait de plus en plus distance, parfois en fabless (sans sites de fabrication propres). Les directeurs industriels doivent effectuer des arbitrages stratgiques : recentrage sur leur cur de mtier, choix dinternalisation ou dexternalisation de leurs activits, recherche ou dveloppement de partenariats locaux, identification des potentiels de production des pays Les managers intermdiaires (responsable production, ingnieur de production) doivent prendre en charge la gestion oprationnelle : transfert dactivits (dtermination des lots, transfert des comptences), lancement de sites de production, logistique, scurit du matriel et des personnes, valuation des rsultats dans la dure Porter loffre commerciale linternational. Les pays mergents reprsentent de nouvelles sources de dbouchs pour la production industrielle. Les directeurs industriels sont ainsi chargs de nouer des partenariats avec dautres pays ou des entreprises locales pour pntrer ces nouveaux marchs. Cest par exemple le cas pour le secteur automobile. Les directeurs industriels (ou techniques) peuvent, par exemple, prendre en charge la direction dune filiale ou prospecter des rseaux de distribution afin dcouler leur production.

cots, des nuisances, des dchets, des dfauts, implication des services supports Placer le produit au cur des process de production. Les cadres de production ont pour objectif lamlioration continue de la production en termes de qualit, matrise des cots et optimisation des dlais de livraison. Lenjeu consiste actuellement mettre en place des systmes intgrs de gestion, dans lesquels fabrication, maintenance, logistique, approvisionnement sont associs (dmarche TPM : Totale productive maintenance). Sappuyant sur des dmarches participatives et lutilisation de mthodes type Kanban, Kaizen, Ishigawa, 5 S, les ingnieurs font voluer lorganisation des ateliers (en lots autonomes, en toiles centres autour du produit), enrichissent les postes de travail (responsabilisation des oprateurs, autogestion des ressources) et favorisent les synergies ou la mutualisation des ressources (entre produits, entre services). Polyvalents, ils grent de plus en plus la fabrication et ltude des amliorations oprationnelles (exemple : cf. tmoignage du responsable production p. 71). Ils doivent adapter lorganisation et le site la spcificit des produits et aux contraintes rglementaires. Ils sont souvent amens travailler avec les ingnieurs process mthodes pour rendre lorganisation plus flexible Informatiser lappareil de production. La modlisation informatique (CFAO : Conception de la fabrication assiste par ordinateur), la robotique, la productique et lautomatique continuent se dvelopper dans les ateliers. Ces technologies permettent de rationaliser, dautomatiser et de mieux contrler les activits de production. Lvolution technologique dans ce domaine concerne dsormais lingnierie logicielle : les programmes ( software ) sont chargs directement dans les automates et permettent de relier la machine aux systmes dinformation des ateliers ou de lentreprise. Intgrer la production au management de lentreprise. Les cadres de production interviennent plusieurs niveaux : au niveau transversal, dans la mise en uvre de progiciels de gestion intgrs (PGI) ; au sein de la filire industrielle, ils supervisent limplantation des systmes dinformation mtiers (SIP : Systme dinformation de production, MES : Manufacturing Execution System , gestion de la production et/ou de la maintenance assiste par ordinateur). De plus en plus, la production (GPAO) et la maintenance (GMAO) sont connectes aux systmes logistique (lean manufacturing), achats (e-procurement/e-sourcing) ; au sein du systme dinformation global de lentreprise (PGI), ils participent linterconnexion des systmes dinformation mtiers : achats (e-procurement/ e-sourcing), logistique (lean manufacturing), RH

Innover : du produit au process


Le lien est de plus en plus tnu entre les cadres de production et les services tudes R&D, marketing commerciaux et achats. La collaboration entre ces fonctions seffectue de plus en plus en amont au moment de la constitution de loffre. Il y a encore quelques annes, les cadres de production taient surtout impliqus dans linnovation produit ; dsormais, ils sinvestissent dans linnovation process . Ils doivent sans cesse veiller optimiser la performance de la production industrielle : rduction des

Apec - Rfrentiel des mtiers cadres de la fonction production industrielle

19

La gestion de la production passe dsormais par lacquisition dune plus grande technicit en informatique industrielle : modlisation, architecture systme et logicielle, automatisme, en lectronique, etc. Les ingnieurs de production doivent avoir une vision globale du management de projet de systmes dinformation. Ils collaborent de plus en plus avec la direction informatique (systmes dinformation, exploitation, maintenance, assistance matrise douvrage, etc.) ou les prestataires informatiques (cabinets de conseil en organisation, SSII, service aprs ventes dquipementiers spcialiss). Loptimisation des systmes dinformation permet la fois de mieux connatre le produit (modlisation), de suivre la productivit en temps rel (suivi dindicateurs) et de relier la fonction production aux autres fonctions de lentreprise. Lensemble de ces volutions techniques et technologiques cre des systmes globaux daide la dcision et la prvision (planification des investissements et de la production). Plus stratges , les cadres de production se concentrent peu peu sur lanalyse de la productivit et le reporting ncessaire aux dcisions dinvestissement. En lien avec les autres fonctions de lentreprise, ils doivent galement acqurir une connaissance des autres problmatiques mtiers de lentreprise (commerciale, marketing, juridique, achats, etc.).

Les ingnieurs de production veillent la qualit du produit et des process de fabrication (adquation au cahier des charges, traabilit), mais aussi au respect des procdures environnementales, dhygine et de conditions de travail. Dvelopper la prvention. Le contrle reste omniprsent ; toutefois, sensibiliser le personnel sur ces sujets devient un rel enjeu. Les cadres de production doivent de plus en plus dvelopper des actions prventives tous les niveaux de lentreprise (direction industrielle, site de production, atelier). Sengager dans des dmarches de certification et de labellisation QHSE. Les questions de dveloppement durable et de responsabilit sociale des entreprises deviennent primordiales. Lobtention de label ou de certification qualit sont des arguments de communication externe et interne (valorisation de limage de marque, rfrence des standards reconnus, argument commercial). Les cadres de production ont un rle jouer : mettre en place des systmes de management intgrs la qualit (Qualit, Hygine, Scurit, Environnement : QHSE) et fusionner les rfrentiels ISO 14001 (environnement), OHSAS 18001 (sant-scurit), ISO 9001 (management-process). Les rglementations nationale et internationale voluent constamment. Elles imposent aux cadres plus de vigilance, de veille et dinvestissement et exigent des comptences en management de projets QHSE (connaissance des rglementations, dmarches participatives). Les ingnieurs de production doivent ds lors sappuyer sur des experts (ingnieur qualit ou scurit environnement), ladministration et des organismes tiers ou de contrle (exemple : Drire, Bureau Veritas, organismes certificateurs : ISO, Afnor, etc.).

Rpondre aux exigences rglementaires


Matriser les rejets dans lenvironnement (pollution, toxicit), garantir la scurit et la sant du personnel (rduction des accidents du travail), veiller la traabilit des produits : autant de contraintes respecter, et ce dans tous les secteurs dactivit (mcanique, nergie, agroalimentaire). Les enjeux relatifs la qualit, la scurit et lenvironnement se situent dsormais au premier plan, obligeant les quipes sinvestir dans trois grands chantiers : Mettre en adquation lactivit industrielle avec lvolution des normes et de la rglementation.

LA FONCTION PRODUCTION : QUELS MTIERS POUR DEMAIN ?


Des mtiers qui voluent
Connaissance des marchs, veille, rentabilit, dcloisonnement de la fonction et performance oprationnelle simposent. Autant dexigences qui font voluer la culture industrielle et les mtiers eux-mmes. Lingnieur expert de la production volue vers le gestionnaire dactivits, ouvert de nouveaux modes de management (rseaux, international, projets). Lingnieur de production sera de plus en plus valu sur sa capacit faire bouger lorganisation industrielle et anticiper les volutions du march. On peut ds lors sattendre trois grands changements pour les annes venir : les mtiers traditionnels de production devraient voluer, la distinction entre management industriel et management de la production se faisant plus marque. les mtiers dexperts devraient se dvelopper et prendre de limportance pour soutenir lactivit industrielle et rpondre aux exigences de comptitivit et de rglementation. de nouvelles priorits apparatront, lies lenjeu de linternational, une plus grande implication dans le

20

Apec - Rfrentiel des mtiers cadres de la fonction production industrielle

Les volutions de la fonction production


Facteurs dvolution Transformations technologiques Nouveaux procds et technologies Produits de plus en plus complexes Matrise du savoir-faire par lentreprise Outsourcing et Offshoring pour la production Concurrence internationale Mutations stratgiques Dlocalisation des units de production De nouveaux gisements de croissance Un cadre local Un cadre expert Un gestionnaire de linnovation Le passage du cadre du XXe sicle lingnieur du XXIe sicle en trois phases Un product manager qui assure la production, suit les tendances du march et remodle lorganisation en consquence. Un manager de la complexit

volutions organisationnelles

Un cadre encadrant

Un cadre manager qui a une double comptence en management (fonctionnel et oprationnel). Un cadre multi-local En raison de : louverture internationale, le dveloppement des rseaux mondialiss, la mobilit internationale.

Management hirarchique, fonctionnel et multilocal.

Un ingnieur nomade ou cadre international.

management des ressources humaines et la valorisation des mtiers de production. Les mtiers de la direction industrielle : vers le product management . Les priorits du directeur industriel, du directeur technique et du directeur de production convergent. Vritables chefs de produits techniques , ces cadres devront tre capables de faire voluer techniquement le positionnement dun produit sur son march. Suivre les gammes de produits, identifier les tendances et positionner la production vis--vis de la concurrence deviendront des priorits. Par ailleurs, ces derniers devront sinvestir plus intensment dans la veille (technologique et industrielle) et le soutien aux services commerciaux. Des superviseurs au niveau local. Les cadres de production devront orchestrer lensemble des ressources intervenant dans le processus de production (production, activits connexes, prestataires, voire clients).

Le management industriel est amen se dcentraliser et sorganiser diffremment : au niveau local, les ingnieurs devraient gagner en autonomie. Cela implique des comptences en pilotage dquipes, conduite du changement et veille (technologique, rglementaire et juridique). Les directeurs dusines pourront diriger lensemble des services techniques, gnraux et lvolution des organisations industrielles. Les responsables de production devraient tendre leur primtre daction dautres activits, telles que les achats, la gestion des ressources humaines, voire les fonctions commerciales. Des phnomnes qui saccentuent. Deux tendances risquent de samplifier dans les prochaines annes : la diversification de loffre (susceptible de fragiliser le secteur industriel) et une monte en puissance du tertiaire industriel (services, prestations de conseil, de formation, de services aprs-vente). Se diffrencier sur un march trs

Apec - Rfrentiel des mtiers cadres de la fonction production industrielle

21

concurrentiel sera un enjeu vital pour les entreprises industrielles. Dans lquipement, les cadres de production devront satisfaire des donneurs dordres toujours plus exigeants sur les cots (flexibilit, diminution des cots et dveloppement des prestations de services). Dans le tertiaire industriel, des comptences en assistance matrise (douvrage, duvre), en accompagnement du changement (formation), en gestion de projets ou en gestion de la relation client seront de plus en plus ncessaires. Les entreprises auront toujours besoin dingnieurs experts en technique et en gestion mais feront appel des profils plus commerciaux pour valoriser un produit sur un march local ou international. Des ingnieurs de production managers de la complexit . Ils devront sadapter aux volutions des organisations industrielles et du management : structures matricielles, fonctionnelles, projets transverses et seront de plus en plus valus sur leur capacit faire bouger lorganisation industrielle et anticiper les volutions du march.

Les organisateurs industriels : nouvelles qualifications nouvelles formations ? Diriger les organisations industrielles dans les annes venir ncessitera plus dassistance, de conseil, dinteraction et de proximit avec les diffrents niveaux de la fonction production (hirarchiques et gographiques). Les mtiers de consultant, de chef de projet en organisation ou dergonome, par exemple, devraient permettre de rpondre ces enjeux. Ds lors, des comptences extrieures lunivers de la production seront ncessaires pour mener ces projets (audit, matrise douvrage, sciences humaines).

Des cadres nomades


la suite des vagues doffshoring menes ces dernires annes par les groupes industriels (externalisation et/ou de dlocalisation vers lAsie, lOrient ou lAmrique latine), les cadres de production doivent prendre en considration ces nouveaux territoires. Le phnomne devrait se dvelopper. Actuellement, la stratgie d offshoring trouve ses limites ; les implantations dentreprises tendent se rapprocher de lEurope (stratgie de nearshoring ). Confronts des environnements gomtrie variable, les ingnieurs de production pourront ds lors se spcialiser : dans une zone gographique prcise (Chine, Inde, Moyen-Orient). Lenjeu rsidera dans la parfaite connaissance du milieu local, des pratiques et des codes culturels. dans un travail multi-local , en particulier en cas de stratgie de nearshoring (Europe de lEst, MoyenOrient, Maghreb). Leur capacit intervenir dans plusieurs pays simultanment et passer dune culture une autre sera dterminante. sintgrer dans le(s) pays dimplantation. Au sein des filiales, les groupes industriels ont tendance constituer leur encadrement en recrutant directement dans ces pays (directeur de site, cadre de production). Les expatris dhier devront devenir des formateurs et faire accder les cadres locaux aux standards de lentreprise (management, process, culture dentreprise). Ces changements ncessitent une solide culture gnrale sur les nouvelles zones dimplantation industrielle, une bonne pdagogie, une grande adaptabilit dautres langues et dautres comportements professionnels.

Des mtiers dexperts qui se dveloppent


Certains mtiers forte expertise se dveloppent pour rpondre des contraintes de plus en plus complexes (volutions rglementaires, normes). QHSE - Qualit, hygine, scurit et environnement : quatre activits au sein dune mme direction. Responsable QHSE, responsable du dveloppement durable, correspondant qualit, ingnieur scurit environnement, ces mtiers devraient se dvelopper et monter en comptences, en lien avec les enjeux socitaux et environnementaux des entreprises. Le responsable planification prend une place grandissante dans la gestion de la production. Il devrait constituer de plus en plus une fonction autonome (en central), linterface entre la stratgie industrielle et la gestion de production : analyste de lvolution des commandes commerciales et de la production, ses rapports permettront dalimenter et dorienter les prises de dcision. Lingnieur process mthodes deviendra le bras droit du responsable de production. linterface entre le bureau dtudes techniques, la R&D et la production, lingnieur process-mthodes sera un acteur dterminant dans les volutions organisationnelles du site. Il participera lamlioration et loptimisation de lappareil ou des mthodes de production. Son rle ne pourra que se renforcer lavenir avec notamment lintgration des contraintes QHSE dans la gestion de la production.

Le cadre de production : nouveau manager des ressources humaines


Vieillissement de la population active, accroissement des dparts en retraite, pnibilit du travail, pnurie

22

Apec - Rfrentiel des mtiers cadres de la fonction production industrielle

Avantages Rduction des cots Cration de partenariats avec des entreprises locales Stratgie d offshoring Ouverture de nouveaux marchs

Contraintes Matrise des codes culturels Matrise des process au regard des normes de qualit, de scurit et de RSE Matrise des cots indirects (transport, logistique, barrires douanires) Protection de lintgrit des produits (lutte contre la contrefaon, concurrence low costs)

Harmonisation et optimisation des cots Plus grande capacit de contrle Atout du nearshoring Proximit avec les maisons mres Main duvre plus qualifie et plus polyvalente (permet la grande et la moyenne srie)

Les contraintes des stratgies doffshoring demeurent. Cependant, plus proches de la maison mre, les sites de production sont plus aiss piloter.

dingnieurs autant de sujets qui proccupent lavenir des dirigeants industriels. Les cadres de production devront relever quatre grands dfis pour rpondre aux enjeux sociaux et aux exigences de productivit : associer dveloppement des RH et stratgies industrielles. Les cadres de la direction industrielle (directeur industriel, technique, production ou de site) devront collaborer plus troitement avec les directions des ressources humaines pour mettre en uvre une gestion des emplois et des comptences (GPEC), laborer des plans de formation et dvelopper des mobilits internes au sein de lentreprise (locale ou internationale). sadapter la dcentralisation de la gestion des RH. tre cadre sur un site de production impliquera une plus grande autonomie dans le management des ressources humaines. Engags plus fortement dans le suivi administratif et gestionnaire (reporting, congs, recrutement, absence), les cadres de production devront mettre en uvre le dveloppement des ressources humaines lchelle locale (reconnaissance de lexprience, transmission des savoirs, enrichissement des postes de travail). renforcer leurs efforts en matire damlioration des conditions de travail. Prise en compte des maladies professionnelles, rduction de la pnibilit des tches, des accidents du travail, amlioration des conditions de travail autant

dlments qui permettent de maintenir un climat social favorable au sein des sites de production et de renforcer la productivit. la limite entre lorganisation et les ressources humaines, ces enjeux ont pris de limportance en milieu industriel. Les ingnieurs de production devront sinvestir davantage dans ces domaines, avec lappui dergonomes et/ou de reprsentants du personnel. faire face des difficults de recrutement de personnels qualifis. Une pnurie de profils techniques est prvoir. Les formations initiales tendent tre plus ouvertes sur lentreprise (commercial, marketing, management, R&D, conseil). Certaines comptences (informatique, automatisme, mcanique) deviennent transversales lensemble des secteurs industriels, provoquant ainsi des tensions sur le march de lemploi. Les managers devront ds lors revoir leur politique de recrutement, afin dattirer et fidliser les jeunes diplms.

La revalorisation des mtiers de production


Les mtiers industriels souffrent dune image assez peu attractive auprs des jeunes diplms. Lenjeu dans les annes venir devra consister redorer cette image, notamment dans des secteurs comme la mcanique ou la mtallurgie. Les branches professionnelles telles que lUnion des mtiers de la mtallurgie, le Forthac dans le textile ont dj entam des dmarches dans ce sens.

Apec - Rfrentiel des mtiers cadres de la fonction production industrielle

23

Par ailleurs, les volutions constates dans la fonction production (renforcement des activits administratives et financires, organisation, amlioration des performances) laissent entrevoir des possibilits de recrutement dingnieurs avec double comptence (gestion-

production), des formations suprieures dominante plus gestionnaire (formation ESC, IAE, AES, MBA) compltes par des Masters spcialiss (logistique, maintenance, gestion de production).

CONCLUSION
Si hier la production concentrait surtout ses efforts sur la productivit, on constate aujourdhui une recherche dquilibre entre productivit, qualit, scurit et environnement, mme si la contrainte de productivit se fait chaque jour plus forte dans un contexte de mondialisation et de forte concurrence. Les mtiers de la production vont continuer voluer en fonction de nombreux facteurs (internationalisation des marchs, dploiement des usines, volution des stratgies industrielles, des organisations). En consquence, les cadres de production devront de plus en plus sadapter aux changements, aux exigences des clients, la complexit des organisations et dvelopper de fortes comptences en termes de polyvalence et de flexibilit. On devrait cependant voir se dvelopper deux types de profils : les profils dominante technique : ils seront toujours indispensables pour rpondre lactivit industrielle et aux volutions technologiques. Lenjeu sera de permettre la convergence entre les matriaux et les technologies pour fabriquer des produits innovants forte valeur ajoute. les profils dominante managriale : les managers de production de demain devront sinscrire dans le pilotage de lactivit industrielle, rpondre aux objectifs fixs, manager lquilibre productivit-qualit et impulser les changements ncessaires.

24

Apec - Rfrentiel des mtiers cadres de la fonction production industrielle

LES FICHES MTIERS


LES ORGANIGRAMMES LES CARTOGRAPHIES LES MTIERS DE DIRECTION INDUSTRIELLE
Apec - Rfrentiel des mtiers cadres de la fonction production industrielle

LES MTIERS DE LA GESTION DE PRODUCTION LES MTIERS SUPPORT LA PRODUCTION LES MTIERS LIS LORGANISATION DE LA PRODUCTION

LES ORGANIGRAMMES
TYPOLOGIE DES ORGANISATIONS EN PRODUCTION INDUSTRIELLE GRANDE STRUCTURE OU GRAND GROUPE PME-PMI
Apec - Rfrentiel des mtiers cadres de la fonction production industrielle

UNIT AUTONOME DE PRODUCTION (UAP)

28
Organisation par tape de fabrication Organisation par produit - type Unit autonome de production (UAP) Sige - DG Sige - DG Usine gnraliste Direction industrielle Produits 1 & 2 Atelier : tape 1 Unit autonome de production (UAP) : produit 1

TYPOLOGIE DES ORGANISATIONS EN PRODUCTION INDUSTRIELLE

Source : Apec

Organisation classique

Sige - DG

Usine gnraliste

Atelier Produit 1

Unit autonome de production (UAP) : produit 2

Apec - Rfrentiel des mtiers cadres de la fonction production industrielle

Atelier Produit 2

Atelier : tape 2 Direction industrielle Produits 3 & 4 Atelier : tape 3

Unit autonome de production (UAP) : produit 3

Atelier Produit 3

Unit autonome de production (UAP) : produit 4

Atelier : tape N Organisation qui se dveloppe (modle de business unit )

Organisations actuelles

Source : Apec

Directeur gnral

Directeur industriel

Directeur de production Responsable planification

Directeur technique

Organigramme des services centraux

Ergonome

Responsable QHSE

ORGANIGRAMME TYPE GRANDE STRUCTURE OU GRAND GROUPE

Ingnieur de production

Responsable de production

Ingnieur scurit environnement

Ingnieur qualit

Ingnieur en maintenance industrielle

Ingnieur process mthodes

Ingnieur en informatique industrielle

Chef de projet industriel

Directeur dusine Directeur gnral

Apec - Rfrentiel des mtiers cadres de la fonction production industrielle

Organigramme sur le site de production

29

ORGANIGRAMME TYPE PME-PMI

PRESTATAIRES

Directeur gnral

Consultant en organisation

Directeur dusine/ site de production

Ergonome

Responsable production

Directeur technique Directeur industriel

Ingnieur de production

Ingnieur en maintenance industrielle Responsable QHSE Les fonctions qualit et scurit sont confondues

Ingnieur process mthodes

Lgende : Lien hirarchique Lien fonctionnel

quipes oprationnelles

Ingnieur en informatique industrielle

Source : Apec

30

Apec - Rfrentiel des mtiers cadres de la fonction production industrielle

ORGANIGRAMME TYPE UNIT AUTONOME DE PRODUCTION (UAP)

Directeur gnral

Responsable QHSE Directeur dusine/ site de production

Directeur technique/ industriel produit

Ingnieur qualit

Responsable production

Ingnieur scurit

Ingnieur en maintenance industrielle

Ergonome

Ingnieur de production

Ingnieur process mthodes

Ingnieur en informatique industrielle

quipes oprationnelles Lgende : Lien hirarchique Lien fonctionnel

Responsable planification

Chef de projet industriel

Source : Apec

Apec - Rfrentiel des mtiers cadres de la fonction production industrielle

31

LES CARTOGRAPHIES
MTIERS DE LA PRODUCTION INDUSTRIELLE PAR FAMILLE PAR FINALIT
Apec - Rfrentiel des mtiers cadres de la fonction production industrielle

SELON LEXPRIENCE SELON LA FOURCHETTE DE RMUNRATION PAR TYPE DEMPLOYEUR ET NIVEAU DINTERVENTION

CARTOGRAPHIE DES MTIERS PAR FAMILLE

Direction industrielle N1 - Directeur industriel N2 - Directeur technique N3 - Directeur de production N4 - Directeur dusine

Gestion de la production N5 - Responsable de production N6 - Ingnieur de production N7 - Responsable planification

Support de la production N8 - Ingnieur process mthodes N9 - Ingnieur en maintenance industrielle N10 - Ingnieur qualit N11 - Responsable QHSE

MTIERS CONNEXES Organisation de la production N12 N13 N14 N15 Chef de projet industriel Ingnieur en informatique industrielle Ergonome Ingnieur scurit environnement

Source : Apec

34

Apec - Rfrentiel des mtiers cadres de la fonction production industrielle

CARTOGRAPHIE DES MTIERS PAR FINALIT


MTIERS CONSTITUTIFS DE LA FONCTION PRODUCTION INDUSTRIELLE 1/ Le management stratgique 1. Directeur industriel : il dfinit la stratgie industrielle globale du groupe en accord avec le directeur gnral. Il identifie les nouveaux axes de dveloppement de lactivit industrielle de lentreprise, les marchs potentiels, et se charge de nouer des partenariats de haut niveau. MTIERS SUPPORTS DE LA FONCTION PRODUCTION INDUSTRIELLE 11. Responsable Qualit hygine scurit environnement : il a pour mission de mettre en uvre un systme global de prvention des risques et damlioration des process de lentreprise. Il est charg de faire vivre la politique de lentreprise en matire de qualit, de scurit et de conditions de travail au sein dun systme qualit global. 10. Ingnieur qualit : il est charg de mettre en uvre et dorganiser les procdures de suivi et de contrle qualit au sein de lunit de production ou de lentreprise sur la base dun cahier des charges (dfini par le client, des normes). 15. Ingnieur scurit environnement : il intervient dans la conception, la coordination et la mise en uvre de la politique de lentreprise en matire denvironnement, de scurit des sites et des conditions de travail. 12. Chef de projet industriel : il labore et met en uvre un projet li la conception ou la rorganisation dun systme de production. Il assure la gestion technique et administrative, de la phase de conception jusqu la ralisation. 8. Ingnieur process mthodes : il tudie les axes damlioration, de modernisation ou de mise en conformit de lappareil de production. Il intervient fonctionnellement sur les process et les mthodes de travail. 13. Ingnieur en informatique industrielle : il intervient pour optimiser les flux dinformation au sein du site de production. Il assure galement lautomatisation des tches industrielles pour amliorer le matriel de lusine et la productivit des ateliers. 9. Ingnieur en maintenance industrielle : il veille au bon fonctionnement des moyens destins aux activits de production. Dans ce cadre, il met en uvre une stratgie de maintenance sur le site et pilote les quipes sous sa responsabilit. 14. Ergonome : il cherche optimiser la situation de travail. Aprs enqute, il recherche la meilleure adquation possible entre les contraintes de lappareil de production, le mode opratoire des oprateurs et le respect des aspects rglementaires (scurit, hygine, sant).

2. Directeur technique : il dcline la stratgie industrielle sur les sites de production. Il est responsable de lensemble des services intervenant en support de la fabrication (maintenance, QHSE, mthodes, etc.).
3. Directeur de production : il pilote la production de plusieurs sites de production dans le respect des contraintes de cots, qualit, dlais. Il dfinit la stratgie de fabrication des gammes de produits et veille loptimisation globale de la production. 2/ Le management oprationnel 4. Directeur dusine : il exerce en qualit de directeur dtablissement. Il soccupe ainsi des aspects administratifs et financiers. Il peut intervenir galement dans lamlioration de la production. 5. Responsable de production : il organise la production et supervise la fabrication de produits complexes ou de gammes de produit. Il fixe les objectifs de production au niveau du site de production et veille lutilisation optimale des ressources. Il encadre un ou plusieurs ingnieurs de production. 6. Ingnieur de production : il veille la performance et latteinte des objectifs de production de son atelier ou de sa ligne de fabrication. Il encadre des quipes de techniciens et dagents de matrise. 7. Responsable de la planification : il reoit et analyse les commandes mises par le service commercial pour dfinir les ordres de fabrication dans le respect des contraintes de cots, de qualit et de dlais. Il est linterface entre la production, les services commerciaux et la R&D.
Source : Apec

Apec - Rfrentiel des mtiers cadres de la fonction production industrielle

35

CARTOGRAPHIE DES MTIERS SELON LEXPRIENCE

Ouvert aux jeunes diplms. Moins dun an dexprience N12 - Chef de projet industriel N14 - Ergonome N9 - Ingnieur en maintenance industrielle N10 - Ingnieur qualit N13 - Ingnieur en informatique industrielle N15 - Ingnieur scurit environnement N6 - Ingnieur de production N8 - Ingnieur process mthodes N5 - Responsable de production N7 - Responsable planification N11 - Responsable QHSE N3 - Directeur de production N2 - Directeur technique N4 - Directeur dusine N1 - Directeur industriel

Jeunes cadres. De 1 5 ans dexprience

Cadres confirms. De 6 10 ans dexprience

Cadres trs confirms. Plus de 10 ans dexprience

Source : Apec

36

Apec - Rfrentiel des mtiers cadres de la fonction production industrielle

CARTOGRAPHIE DES MTIERS SELON LA FOURCHETTE DE RMUNRATION

De 25 K 30 K

de 30 K 55 K

de 55 K 75 K

de 75 K 100 K

Suprieur 100 K

6. Ingnieur de production 8. Ingnieur process mthodes 10. Ingnieur qualit 15. Ingnieur scurit environnement 13. Ingnieur en informatique industrielle 5. Responsable de production 7. Responsable planification 9. Ingnieur en maintenance industrielle 11. Responsable QHSE 2. Directeur technique 3. Directeur de production 4. Directeur dusine 1. Directeur industriel 12. Chef de projet industriel 14. Ergonome

Source : Apec

Apec - Rfrentiel des mtiers cadres de la fonction production industrielle

37

CARTOGRAPHIE DES MTIERS PAR TYPE DEMPLOYEUR ET NIVEAU DINTERVENTION

Mtiers exercs en entreprise N 1 - Directeur industriel N 2 - Directeur technique STRATGIE N 3 - Directeur de production N 4 - Directeur dusine

Mtiers exercs chez les prestataires

N 5 - Responsable de production N 6 - Ingnieur de production N 7 - Responsable planification GESTION

N 8 - Ingnieur process mthodes N 9 - Ingnieur en maintenance industrielle N 10 - Ingnieur qualit N 11 - Responsable QHSE

N 8 - Ingnieur process mthodes N 9 - Ingnieur en maintenance industrielle N 10 - Ingnieur qualit

SUPPORT

N 12 - Chef de projet industriel

N 12 - Organisateur industriel (consultant) N 13 - Ingnieur en informatique industrielle N 14 - Ergonome N 15 - Ingnieur scurit environnement

N 13 - Ingnieur en informatique industrielle N 14 - Ergonome N 15 - Ingnieur scurit environnement

ORGANISATION

Source : Apec

38

Apec - Rfrentiel des mtiers cadres de la fonction production industrielle

MTIERS DE DIRECTION
N 1 - DIRECTEUR INDUSTRIEL N 2 - DIRECTEUR TECHNIQUE N 3 - DIRECTEUR DE PRODUCTION
Apec - Rfrentiel des mtiers cadres de la fonction production industrielle

N 4 - DIRECTEUR DUSINE

N1 - DIRECTEUR INDUSTRIEL
DIRECTEUR TECHNIQUE INDUSTRIEL, DIRECTEUR INDUSTRIEL PRODUIT, DIRECTEUR DES OPRATIONS INDUSTRIELLES.

Le directeur industriel dfinit et pilote la stratgie industrielle de lentreprise. Il identifie les axes de dveloppement (produits, marchs potentiels), effectue les choix dorganisation (externalisation, transferts dactivits), affecte la production et ngocie des partenariats de haut niveau.

Cadre confirm : entre 100 et 200 K (selon la taille de lorganisation et le primtre du poste).

Grands groupes industriels prsents dans tous les secteurs de lindustrie (automobile, papier carton, agroalimentaire). Filiales de grands groupes et prestataires industriels de grande taille (quipementiers).

Prsident directeur gnral (PDG) Directeur gnral de lentreprise NB : Le directeur industriel est en gnral membre du comit de direction.

Directeur de production Directeur technique Directeur des tudes, R&D Directeur administratif et financier Directeur des achats

Responsable QHSE Administration (ministres, Drire, Cram, Inspection du travail, etc.) Clients grands comptes Sous-traitants

Apec - Rfrentiel des mtiers cadres de la fonction production industrielle

41

Directeur industriel

D IRECTEUR
LE POSTE
Activits principales

INDUSTRIEL

Dfinition de la stratgie industrielle de lentreprise en lien avec le directeur gnral


Suivre les volutions du march : ventes, innovations technologiques, tendances de consommation. tudier le positionnement et les performances des produits de lentreprise sur son march. laborer la stratgie produit de lentreprise : tudier les besoins des clients en lien avec la direction commerciale de lentreprise. Effectuer des choix de positionnement : recentrage sur le core business (cur de mtier) de lentreprise, stratgie de croissance externe Dvelopper des contacts commerciaux de haut niveau par la fidlisation des clients existants et la prospection de nouveaux clients. Ngocier les contrats et grer les accords commerciaux des grands comptes (partenariats).

Conclure des partenariats industriels de haut niveau avec des organismes de recherche, des laboratoires (R&D) ou des sous-traitants. Piloter la politique dachats et de sous-traitance industrielle de lentreprise en collaboration avec la direction des achats. Faire raliser des tudes par un bureau dtudes ou le service mthodes sur de nouveaux produits raliser ou lvolution des process.

Activits ventuelles Gnralement rattach la direction gnrale, le directeur industriel peut tre amen participer la rflexion sur le positionnement de la socit vis--vis du march et de ses concurrents. Dans le cadre de ngociations commerciales complexes, le directeur industriel peut venir en appui de la direction commerciale. Il prend ainsi part aux discussions afin de convaincre les clients potentiels des possibilits techniques du site de production.

Management global de la branche industrielle de lentreprise


Dfinir la politique en matire de production industrielle en cohrence avec la stratgie globale de lentreprise. Effectuer des choix dorganisation industrielle grande chelle (locale, nationale ou internationale) : externalisation, filialisation, transfert dactivits dun site un autre (relocalisation). Planifier laffectation globale des ressources (humaines, matrielles et conomiques) entre les sites de production et les procdures gnrales dorganisation. Effectuer les choix dinvestissement concernant loutil de production. Suivre et rendre compte auprs de la direction gnrale des rsultats de son activit en termes financiers (centre de profit ou centre de cot selon lorientation de lentreprise).

Variabilit des activits Le rle du directeur industriel varie selon le secteur dactivit et les caractristiques de loutil de production : dans les grandes entreprises, le directeur industriel a la responsabilit de plusieurs sites de production. Dans des structures de type units autonomes de production , le directeur industriel peut prendre en charge le dveloppement dune ligne ou dune gamme de produits sur ses marchs (validation technique, veille technologique et industrielle). Dans les PME-PMI, il prend souvent lappellation de directeur technique : son champ daction stend de la coordination du support technique de la fabrication jusquaux services gnraux. dans certains secteurs (aronautique, automobile, industrie pharmaceutique, agroalimentaire), le directeur industriel sera un spcialiste intervenant sur un nombre rduit de rfrences. Dans dautres secteurs (outillage, jouet, textile), il devra prendre en charge une production extrmement varie avec parfois des centaines, voire des milliers de rfrences. son rle sera galement diffrent sil dirige une seule unit de production ou sil supervise une organisation multi-site. Dans ce cas, une de ses missions sera de choisir la localisation la plus pertinente en fonction de la production demande. La production en petite srie sera plutt circonscrite en France, la grande srie dans les pays mergents

Dfinition de la stratgie oprationnelle des sites de production


Dfinir les grands axes de la politique de production et des services supports en lien avec le directeur de production et le directeur technique (maintenance, services gnraux, organisation). Optimiser de faon transversale les moyens de production : piloter la mise en uvre dun systme dinformation, dvelopper les synergies entre les sites de production

42

Apec - Rfrentiel des mtiers cadres de la fonction production industrielle

D IRECTEUR

INDUSTRIEL
Trs bonne connaissance du fonctionnement de lentreprise et des relations entre les diffrents dpartements dans le cadre dun pilotage transversal de lactivit industrielle. Matrise imprative de langlais, idalement complte par celle dune ou deux autres langues lorsque certaines activits industrielles sont ralises ltranger.

(Chine, Inde, Brsil, Europe de lEst, Maghreb) ; ce qui ncessitera de frquents dplacements ltranger. La dimension internationale est dterminante dans le mode de management du directeur industriel : ainsi, le directeur industriel qui gre un site de production bas en France pourra connatre dans le dtail les problmes rencontrs par ses quipes. A contrario, le directeur industriel dun groupe international dont les usines sont implantes dans deux ou trois continents rpartira son temps de prsence entre les diffrents pays. Le management des quipes sera partiellement dlgu au directeur de production local.

Personnalit Hauteur de vue et sens stratgique pour orienter la stratgie industrielle de lentreprise. Autorit, volontarisme et force de conviction pour faire adhrer les quipes aux objectifs et les faire avancer dans un but commun. Sens de lcoute et ouverture desprit pour dialoguer avec des interlocuteurs varis (fonctionnels et oprationnels). Qualits danalyse et de synthse pour aller rapidement lessentiel dans le cadre de dcisions complexes (choix dinvestissement, ouverture ou fermeture de sites, soustraitance). Capacit grer plusieurs dossiers de fond simultanment ; par exemple, rflexion sur lorganisation dune ligne de production, sur la cration dun nouveau produit, sur une nouvelle source dapprovisionnement de matires premires

LE PROFIL
Diplmes requis coles dingnieurs gnralistes (cole centrale, cole polytechnique, Institut catholique des arts et mtiers, Institut national des sciences appliques) ou spcialises dans le domaine dactivit de lentreprise. 3es cycles universitaires techniques (Master/Master in Business Administration) spcialiss dans le domaine dactivit de lentreprise.

Dure dexprience Ce poste est ouvert aux cadres sappuyant sur un minimum de dix ans dexprience professionnelle, idalement dans des fonctions techniques ou en production.

LA MOBILIT
Postes prcdents (P-1) Directeur technique Directeur de production Directeur de bureau dtudes (si parcours en production)

Comptences techniques Parfaite matrise technique du domaine dactivit de lentreprise pour connatre les contraintes des produits et la concurrence sur le march. Parfaite matrise des composants de loutil technique afin dtre en mesure dapporter son expertise lors des ngociations commerciales de haut niveau, dadapter les produits et de superviser les volutions dorganisation. Trs bonnes qualits de gestionnaire pour suivre son activit sous forme de compte de rsultat.

volutions professionnelles (P+1) Directeur gnral de filiale Directeur industriel dun groupe international Directeur gnral industriel Prsident directeur gnral (lorsque la personne est son compte) Directeur conseil (en organisation industrielle)

Apec - Rfrentiel des mtiers cadres de la fonction production industrielle

43

D IRECTEUR
Exemple doffre voir aussi

INDUSTRIEL

Directeur industriel H/F Bilorussie

La fiche Fonctions. Collection Mtiers 120 150 K/an


Direction industrielle

Filiale franaise (CA : 25 M) dun groupe industriel cot la Bourse de Paris, spcialise dans la conception, la fabrication et la commercialisation de robots destins aux secteurs lectronique et aronautique, recrute. Membre du Comit de Direction, vous dfinissez et mettez en uvre une vritable stratgie industrielle, et supervisez lensemble de nos activits industrielles, vous managez les responsables oprationnels des deux filiales de production, pilotez lactivit en les organisant et en les grant en vritables centres de profit. Ingnieur + 3e cycle gestion (MBA, IAE), vous possdez une exprience significative (8 ans minimum) du management oprationnel et de la gestion en centre de profit dune activit industrielle. La pratique de langlais est indispensable. Source : Apec

Les fiches Secteurs. Collection Mtiers


Aronautique - Spatial et autres matriels de transport Agroalimentaire Bois - Meuble Chimie dition - Imprimerie lectronique - quipements lectriques nergie - Extraction Mcanique Mtallurgie Papier - Carton Pharmacie Plastiques - Caoutchouc

Exemple doffre

SSII - diteurs de logiciels Tlcoms

Directeur industriel H/F Proche Nantes (44)

80 100 K/an

Textile - Habillement - Cuir Travail des mtaux


Consultables sur : www.apec.fr, rubrique march de lemploi .

Notre groupe industriel dveloppe une large gamme de produits innovants et matrise lintgralit de son process. Il souhaite insuffler une nouvelle dynamique auprs des quipes oprationnelles. Relais de la direction gnrale, vous tes garant de lorganisation technique et de la production : management des fabrications et des flux, optimisation et volution de loutil industriel et logistique, amlioration des mthodes et des performances et pilotage des investissements techniques. Membre du comit de direction, vous tes force de proposition, notamment en termes de modes managriaux et synergies industrielles. Ingnieur de formation, vous possdez une relle exprience en tant que directeur de production, responsable industriel ou responsable de site, dans un environnement de grande ou moyenne srie (fabrication sur-mesure). La connaissance du secteur automobile, de ses standards et des rfrentiels qualit, sera un atout majeur. Poste volutif. Anglais oprationnel. Source : Apec

44

Apec - Rfrentiel des mtiers cadres de la fonction production industrielle

D IRECTEUR
TMOIGNAGE
Mattei Constantin Thodore

INDUSTRIEL

Directeur des oprations industrielles, Meccano


Membre du comit de direction, je pilote lensemble de lactivit industrielle : de la conception technique dun produit en amont, jusqu sa fabrication sur site. Mes fonctions englobent lensemble des activits qui interviennent directement ou indirectement dans la production dun jeu de construction. Diplm de lcole nationale suprieure des arts et mtiers en 1993, Mattei Constantin Thodore occupe un premier poste dans un bureau dtudes & engineering. Il poursuit chez Dcathlon, o il pilote les sous-traitants et les achats, puis est recrut chez Meccano en 1999. Avant doccuper sa fonction actuelle de directeur des oprations industrielles, il travaille dabord en tant que responsable de production, puis responsable support technique, avant de devenir directeur industriel. Membre du comit de direction, il participe llaboration de la stratgie industrielle : louverture dune filiale, les investissements prvoir, lautomatisation des chanes de production sont autant de sujets sur lesquels il intervient. Par ailleurs, comme tout directeur dactivit, il est garant de latteinte des objectifs fixs : respect du budget, de la qualit, rotation du stock, livraison au client, nombre dunits produites Actuellement mon primtre englobe la direction du site de production bas Calais, et le pilotage des activits de fabrication en Chine. Ces dernires annes, ma mission sest enrichie par llargissement de la gamme et des techniques utilises pour les jeux. lorigine, je pilotais la fabrication des jeux de construction constitus dassemblage vis-crou. Puis jai pris en charge de nouvelles gammes : des jeux en matriaux plastiques destination des plus jeunes et des produits incluant plus dlectronique, pour les plus gs. Mattei Constantin Thodore a en charge le processus de fabrication du produit. Je prends le relais aprs le design, mes quipes interviennent ds la conception technique du produit. La premire tape consiste traduire le cahier des charges ralis par le service marketing en cahier des charges technique. On passe du papier au prototype, puis lindustrialisation. Je choisis ensuite le lieu le plus pertinent pour la

fabrication, notamment lorsquil sagit dune production de masse, et effectue de frquents dplacements en Asie. Je dtermine les quipes ncessaires et participe la conception des outillages spcifiques la ligne de production. La difficult de ce mtier est renforce par la saisonnalit des ventes (80 85 % du CA ralis la priode de Nol) et par le nombre de rfrences (plus dune centaine de produits diffrents). Mattei Constantin Thodore est galement responsable de lunit stratgique Oprations . Lensemble de ces quipes reprsente environ une centaine de personnes dont la moiti travaille la production. Je prends en charge le bureau dtude et mthodes, la conception CAO, la fabrication et les services supports (achats et approvisionnements). Suite la rorganisation de la socit il y a deux ans, je pilote dsormais lintervention des sous-traitants pour les activits logistique, maintenance et informatique. Sur le site de production de Calais, la journe commence par un tour complet du site, les ateliers, bien sr, mais galement lensemble des services : Je prends la temprature de lactivit et voque les problmes rencontrs. Aprs cette visite, je me consacre aux dossiers importants avant denchaner sur les runions par dpartement. Ce mtier ncessite une grande ouverture desprit en raison de la diversit des interlocuteurs. Des qualits danalyse et de synthse sont indispensables : plus vous montez dans la hirarchie, moins vous avez de temps consacrer chaque sujet ; il faut aller lessentiel. Ce que Mattei Constantin Thodore apprcie en particulier dans son mtier, cest larticulation entre le management et la production : Lanimation, lorganisation et le pilotage des quipes sont essentiels pour atteindre un objectif commun. Malgr la rsistance au changement, il faut savoir canaliser les nergies pour donner vie une ide, ne dune feuille de papier, qui se transforme en un produit commercialisable, cest--dire un jeu de construction. Le secteur du jouet lui permet dintervenir sur des domaines varis tels que llectronique, le plastique, la mcanique. Enfin, la dimension internationale du poste lui permet de souvrir dautres cultures. Son avenir, Mattei Constantin Thodore le voit sur un poste de direction gnrale dans une activit o la production prdomine, avec si possible une dimension internationale.

Apec - Rfrentiel des mtiers cadres de la fonction production industrielle

45

N2 - DIRECTEUR TECHNIQUE
RESPONSABLE TECHNIQUE, DIRECTEUR TECHNIQUE ET SERVICES GNRAUX, DIRECTEUR TECHNIQUE ET INGNIERIE.

Le directeur technique dcline la stratgie industrielle sur les sites de production. Il est responsable de lensemble des services techniques intervenant en support de la fabrication (maintenance, QHSE, mthodes, etc.).

Cadre confirm : entre 75 K et 120 K.

PMI assurant la conception et la fabrication de ses produits, notamment dans les secteurs de la mcanique, de la chimie, de llectronique. Entreprises de services industriels, notamment diteurs de progiciels en informatique industrielle.

Directeur gnral de lentreprise Directeur industriel Directeur de site de production

Responsable production Responsable maintenance industrielle Responsable achats Responsable process et mthodes

Responsable logistique Responsable QHSE Chef de projet industriel Ingnieur scurit environnement Services R&D et marketing

Apec - Rfrentiel des mtiers cadres de la fonction production industrielle

47

Directeur technique

D IRECTEUR
LE POSTE
Activits principales

TECHNIQUE

tudes des commandes sur un plan technique


tudier la faisabilit technique lors de la conception dun produit ou dune gamme de produits en lien avec le bureau dtudes R&D. Veiller au dveloppement du savoir-faire technique de lentreprise : modernit des process ou moyens de production, plus-value et comptitivit par rapport la concurrence tudier les amliorations et les adaptations dun ou plusieurs sites de production (mise en place dune ligne de fabrication, travaux neufs) afin doptimiser la production en termes de cots, de qualit et de dlais. Fixer les objectifs de production en matire de quantit de pices produites par jour, de qualit et de respect des dlais, pour les sites de production (ou les ateliers suivant la structure).

Rsoudre les problmes humains et/ou matriels : absentisme, pannes de machines, rgulation des approvisionnements, amnagements de la planification Veiller la mise en uvre et la bonne application des rglements en matire de qualit et de scurit dans lentreprise. valuer au quotidien les besoins de lentreprise afin dajuster les capacits de production.

Activits ventuelles Le directeur technique peut prendre une part active aux activits de dveloppement commercial de lentreprise, notamment en rencontrant les clients et/ou prospects lors des phases davant-vente. Dans le cadre de loptimisation des ressources industrielles lies la production, le directeur technique assure une veille sur les volutions technologiques (au niveau des process de production ou des produits). En labsence dun dpartement Achats, le directeur technique peut prendre en charge le pilotage des achats dans leur globalit. Son primtre dactivit stend la gestion de la soustraitance industrielle, aux achats industriels (machines) ou aux achats de prestations (conseil en organisation).

Mise en place des moyens ncessaires la production


Diriger et coordonner sur les sites de production les activits techniques de fabrication, dentretien, de maintenance, de logistique et de gestion de la production en lien avec le directeur ou le responsable de production. Dfinir prcisment les attentes en matire dachats de matires premires et/ou de pices/sous-ensembles selon des critres de cot et de qualit. Slectionner les principaux fournisseurs de lentreprise et valider notamment ladquation technique de leurs produits par rapport aux objectifs de production. Raliser ou faire raliser les investissements ncessaires lamlioration des moyens de production : optimisation des installations industrielles, amlioration des process, nouvelles lignes de production, recrutements, formation des oprateurs Prendre en charge lvaluation et la slection des principaux sous-traitants et prestataires de lentreprise.

Variabilit des activits Le rle du directeur technique varie selon le type dentreprise : au sein dune entreprise fabriquant elle-mme les produits quelle conoit, son rle va sarticuler autour de deux axes : la conception, le dveloppement et lindustrialisation des produits dune part et lencadrement des quipes de production dautre part. au sein dune entreprise qui conoit ses produits mais externalise sa production, le rle du directeur technique se concentre sur la conception technique des produits et sur le respect du cahier des charges (dmarche qualit) par les sous-traitants ou partenaires industriels. au sein dune entreprise de services industriels, il va participer fortement la conception de loffre de lentreprise mais sinvestir galement dans la phase davantvente. Il peut dans ce cadre exercer un rle proche de celui dun directeur conseil en cabinet conseil. Le rle et la place du directeur technique diffrent galement selon la taille et lorganisation de lentreprise : dans les grands groupes, la segmentation entre fonction oprationnelle et management stratgique est plus mar-

Encadrement et organisation des quipes de production et des quipes techniques


Effectuer des points quotidiens avec les responsables et ingnieurs de production, les quipes de planification et de maintenance industrielle afin didentifier les dysfonctionnements et valider latteinte des objectifs. Veiller la coordination des actions entre les quipes charges de la gestion de la production et les services techniques.

48

Apec - Rfrentiel des mtiers cadres de la fonction production industrielle

D IRECTEUR

TECHNIQUE
Personnalit Qualits managriales afin dencadrer les quipes de production et obtenir leur adhsion aux objectifs de lentreprise. Rigueur et prcision aussi bien dans la dfinition des spcifications des produits de lentreprise que dans la dmarche de contrle qualit et dorganisation de la production. Grande polyvalence car le directeur technique doit pouvoir passer rapidement dune activit une autre. Capacit tre mobile notamment en cas dorganisation industrielle multi-site (nombreux dplacements).

que. Sous lautorit du directeur industriel, le directeur technique prend en charge la mise en uvre oprationnelle et technique de la production : affectation des ressources, rpartition de la production entre les sites, les travaux neufs, les services gnraux dans les structures de petite et moyenne taille, le directeur technique occupe souvent la fonction de directeur industriel. Ce dernier est alors rattach directement la direction gnrale ou au directeur dusine. Il participe la dfinition de la stratgie industrielle de lentreprise. Il peut galement prendre en charge lintgralit de la production.

LE PROFIL
Diplmes requis coles dingnieurs gnralistes ou spcialises dans le domaine dactivit de lentreprise. 3es cycles universitaires (Master) techniques spcialiss dans le domaine dactivit de lentreprise. Formation de niveau matrise spcialise dans les mtiers de la production ou le secteur dactivit de lentreprise.

LA MOBILIT
Postes prcdents (P-1) Directeur/Responsable de production Responsable process mthodes Directeur de bureau dtudes Directeur dune socit dingnierie (dans le secteur de lentreprise)

Dure dexprience Ce poste est ouvert aux cadres ayant au minimum six ans dexprience professionnelle, idalement dans des fonctions techniques.

volutions professionnelles (P+1) Directeur de dpartement Conseil Directeur industriel dun groupe international

Comptences techniques Connaissances techniques dans le domaine dactivit de lentreprise afin dtre mme dencadrer et de comprendre le travail des ingnieurs qui dveloppent les produits. Bonne connaissance du fonctionnement de lentreprise : organigramme, mtiers Excellentes connaissances des process techniques de cration dun produit. Matrise des normes et du cadre rglementaire relatif aux produits dvelopps par lentreprise. Matrise dune ou plusieurs langues trangres pour traiter avec des fournisseurs, des prestataires et des quipes ltranger.

Exemple doffre

Directeur technique H/F Paris (75)

90 K +/an

Une socit holding financire dtenant des socits spcialises en agroalimentaire recrute un nouveau collaborateur pour intgrer son quipe de direction. Les missions sont les suivantes : valuation des investissements, validation des choix industriels, valuation de la faisabilit technique des nouveaux projets. De formation ingnieur industriel ou agroalimentaire, vous avez une exprience significative en tant que directeur technique la tte dun site de production agroalimentaire. Source : Apec

Apec - Rfrentiel des mtiers cadres de la fonction production industrielle

49

D IRECTEUR
Exemple doffre voir aussi

TECHNIQUE

Directeur technique H/F Sane-et-Loire

La fiche Fonctions. Collection Mtiers 75 90 K/an


Direction industrielle

Cabinet de conseil en recrutement recherche pour un de ses clients leader sur le march de lingnierie et la construction de centrales solaires de puissance. Dans le cadre de la politique dfinie par la direction gnrale de la socit, le directeur technique et ingnierie aura : raliser les tudes techniques Affaires Clients et assurer le support technique aux achats ; laborer larchitecture technique et industrielle des projets ; manager les quipes techniques mtiers : thermique, lectricit et instrumentation et contrle, mcanique et structures, gnie civil et construction. Vous tes de formation ingnieur, avec une solide exprience dans des projets industriels denvergure. Vous possdez des connaissances dans les domaines de la mcanique, de llectricit et de linstrumentation, et du contrle. Source : Apec

Les fiches Secteurs. Collection Mtiers


Aronautique - Spatial et autres matriels de transport Agroalimentaire Bois - Meuble Chimie dition - Imprimerie lectronique - quipements lectriques nergie - Extraction Mcanique Mtallurgie Papier - Carton Pharmacie Plastiques - Caoutchouc SSII - diteurs de logiciels Tlcoms Textile - Habillement - Cuir Travail des mtaux
Consultables sur : www.apec.fr, rubrique march de lemploi .

50

Apec - Rfrentiel des mtiers cadres de la fonction production industrielle

D IRECTEUR
TMOIGNAGE
Alexandre Cardon

TECHNIQUE

Directeur technique, Centre Est Vitrage


Le directeur technique dfinit la stratgie industrielle de lusine. Il pilote la production, ainsi que les services connexes tels que la logistique, la maintenance afin de rpondre aux exigences de cots, de qualit et de dlais. Diplm de lEnsam Paris en 1995, Alexandre Cardon a occup plusieurs postes avant de devenir directeur technique. lissue de sa formation, il exerce le mtier de charg daffaires dans le secteur de lindustrie lectrique. Il volue pendant sept ans chez Thomson en tant que responsable maintenance, puis responsable dunit autonome. Actuellement, il travaille chez Centre Est Vitrage, une filiale du groupe Saint-Gobain qui fabrique du vitrage isolant. Alexandre Cardon prend en charge la stratgie industrielle de lentreprise : En tant que directeur technique du site, je seconde le directeur gnral sur la partie industrielle. Chaque anne, je dfinis avec lui lenveloppe budgtaire et les prvisions dinvestissements pour lanne suivante. Dans le cadre de mes missions, je gre lensemble des aspects lis la production : du pilotage de la fabrication son suivi technique en termes dentretien ou de travaux neufs. Il sassure de ladaptation de lorganisation industrielle au march (demandes clients, technologies, etc.). Actuellement, les demandes des clients voluent trs vite, vers toujours plus de complexit et de fonctionnalit des produits. Je dois ainsi garantir les engagements commerciaux pris en matire de prestations, qualit, cots et dlais : cela passe par la bonne coordination entre les mthodes, la fabrication, la logistique, la maintenance et les fournisseurs de matires premires. Nous travaillons sur le principe du juste temps : chaque unit produite sur nos lignes a des caractristiques uniques et nous nous engageons livrer deux jours aprs rception de commande. Nous avons donc de trs fortes contraintes sur lordonnancement et la synchronisation des flux qui ncessitent une amlioration permanente de notre organisation. Dans ce contexte, les arrts de machines se ressentent trs rapidement chez nos clients. Alexandre Cardon encadre les services chargs de la production et suit leurs performances, car il est garant de la productivit de lusine. Je compare les rsultats de notre usine avec ceux des autres sites de production. Au quotidien, jadapte les capacits de production par rapport au rythme des commandes. Je suis lvolution du TRS [Taux de rendement

synthtique] qui mindique le niveau de fiabilit des machines, leurs performances et la qualit du produit ralis. Je surveille le rapport charge de travail/effectifs disponibles, puis jajuste les affectations du personnel. Parmi mes priorits, je cherche optimiser les cots de production et amliorer le rendement matire sur les ateliers. Mon rle consiste rduire les cots de non qualit et de dchets, ainsi qu optimiser lutilisation des matriaux servant la fabrication. Je fais voluer les mthodes de travail, lorganisation ou le paramtrage des machines, en lien avec les chefs datelier et les oprateurs. Il dirige la maintenance industrielle du site, notamment lentretien des machines et des btiments. Jencadre un responsable maintenance dont lquipe a pour objectif la mise en place dune dmarche TPM [Total Productive Maintenance] : aprs analyse des pannes les plus pnalisantes, chaque technicien se voit confier des projets de modification des machines pour radiquer les causes de dysfonctionnement. Dans cette dmarche, la clef du succs rside dans laugmentation de la qualit des changes entre les quipes de fabrication et les quipes techniques. Aprs recueil des besoins, je gre les investissements en matire dquipements ou de travaux neufs. Enfin, je suis charg de dfinir et de mettre en uvre la politique de lentreprise en matire de qualit, scurit et conditions de travail. Le management des quipes industrielles (maintenance, production, logistique) fait partie intgrante de ses attributions. Je veille faciliter la communication interne et amliorer le climat social. Ma mission est de construire et dentretenir limplication des quipes oprationnelles autour des orientations dfinies par la direction gnrale. Je gre certains aspects des ressources humaines comme le recrutement, les entretiens annuels ou llaboration du plan de formation. Les relations sociales sont galement de mon ressort. Pour Alexandre Cardon, ce mtier comporte la fois une dimension stratgique et trs oprationnelle. Il faut avoir une certaine hauteur de vue pour arriver sentir les situations conflictuelles ou les tendances du march. La tnacit est une qualit essentielle dans notre mtier car notre challenge consiste trouver rgulirement des solutions dans des situations o dautres se sont rsigns. Mais il faut aussi savoir faire preuve dcoute et de curiosit pour tre en mesure de dialoguer avec tous les reprsentants de lunivers industriel dune usine : production, maintenance, services techniques, mthodes, intervenants extrieurs

Apec - Rfrentiel des mtiers cadres de la fonction production industrielle

51

N3 - DIRECTEUR DE PRODUCTION
DIRECTEUR TECHNIQUE DE PRODUCTION.

Le directeur de production met en place lorganisation et pilote la production dans le respect des contraintes de cots, qualit, dlais. Il dfinit la stratgie de fabrication des gammes de produits et veille la performance globale de la production.

Cadre confirm : entre 75 et 120 K.

Grandes entreprises industrielles, en particulier dans les secteurs automobile, lectronique, aronautique, agroalimentaire, chimie, plasturgie et mcanique

Directeur industriel Directeur technique Directeur gnral

Directeur tudes, recherche et dveloppement Responsable QHSE Responsable planification Ingnieur process mthodes Ingnieur en maintenance industrielle

Acheteur industriel Responsable logistique Responsable ressources humaines Responsable administratif et financier Directeur marketing

Apec - Rfrentiel des mtiers cadres de la fonction production industrielle

53

Directeur de production

PME/PMI.

D IRECTEUR
LE POSTE
Activits principales

DE PRODUCTION

Dfinition et mise en place des objectifs de production


tablir les plans de charge (quantits, volumes, rythme de production) pour les diffrentes lignes de production de lusine, en lien avec le directeur du site. Analyser la capacit annuelle de production de lusine et la comparer aux besoins commerciaux de lentreprise. Dfinir avec le directeur de lusine les principaux indicateurs de performance pour valuer le bon fonctionnement de la chane de production : productivit par machine, par ligne de production, taux de rebus, absentisme, tonnage annuel Identifier les principaux leviers daction pour optimiser la production : capacit de production, qualit, ressources humaines Proposer des investissements qui permettront court, moyen ou long terme damliorer les performances de production : acquisition de nouvelles machines, construction dun nouvel atelier, recrutements deffectifs, audit qualit

Communiquer aux quipes de production les rsultats quotidiens obtenus et identifier avec eux des solutions en cas de difficults spcifiques. Suivre avec le dpartement des ressources humaines le climat social et identifier les zones de conflit potentielles avec les salaris et/ou reprsentants syndicaux. Anticiper avec les ressources humaines les besoins en matire de recrutement de profils cadres et non-cadres, en contrats indtermins ou intrimaires.

Gestion des plans doptimisation de la production


Analyser les besoins fonctionnels pour les projets dinvestissements lis la production. Participer diffrentes phases du projet : validation du cahier des charges, consultation des prestataires ou solutions du march, validation du choix avec les quipes de direction industrielle de lentreprise et/ou le directeur de site, participation au dploiement de la solution retenue Vrifier que les investissements raliss et les projets dploys sont bien intgrs au sein de la production : utilisation efficace par les quipes, informations correctement diffuses en interne Suivre lvolution des indicateurs de performance par rapport aux investissements raliss : accroissement de la capacit de production, de la qualit, de la scurit

Organisation et gestion de la production


Mettre en place les solutions dfinies en matire dorganisation de la production : nouveaux process, nouvelle organisation fonctionnelle Planifier la production dans le respect du cahier des charges (quantits, dlais). Communiquer aux quipes de production les objectifs individuels et collectifs de cot, qualit et dlais atteindre et les rgles de fonctionnement internes. Veiller la bonne marche de lensemble de la chane de production : fabrication, qualit, ordonnancement, mthodes, approvisionnement Suivre en permanence (au quotidien) les diffrents indicateurs de performance. Identifier les dysfonctionnements et les imprvus de production et apporter des solutions aux principaux acteurs concerns : chefs dateliers, ingnieurs fabrication

Reporting la direction
Alerter le directeur dusine sur tout vnement majeur au sein des quipes (grve, accident, panne srieuse). Assurer un reporting sur les performances en matire de production. Faire le bilan et expliquer les rsultats au directeur dusine et/ou au directeur des oprations industrielles.

Activits ventuelles Le directeur de production peut prendre en charge des activits de maintenance industrielle. Il est alors garant non seulement de la productivit des quipes de production, mais aussi du bon fonctionnement de la chane de fabrication. Il peut galement collaborer directement avec le sige de lentreprise sur lensemble des questions lies la qualit et lorganisation, et changer ainsi sur les bonnes pratiques de production. Dans le cadre de certains projets, le directeur de production peut travailler de A Z sur la gestion du dossier. Au-del des

Encadrement et animation des quipes


Animer au quotidien la relation avec les diffrents responsables de dpartements de production : ingnieurs de production, responsable planification, ingnieurs process mthodes

54

Apec - Rfrentiel des mtiers cadres de la fonction production industrielle

D IRECTEUR

DE PRODUCTION
afin de contrler le bon fonctionnement des oprations. Les prestataires peuvent galement intervenir dans un cadre plus ponctuel de projet : informatique industrielle, mise en place dune nouvelle ligne de production

aspects fonctionnels qui le concernent (expression des besoins, validation du cahier des charges et dploiement), il intervient galement sur les phases de rdaction de cahier des charges, de prospection et de slection des prestataires, de ngociation budgtaire et contractuelle.

Variabilit des activits Lactivit du directeur de la production peut varier selon : la taille du site de production : au sein de grandes usines, le directeur de production aura sous sa responsabilit plusieurs intermdiaires hirarchiques cadres, eux-mmes travaillant avec dautres cadres de production. Les fonctions connexes de type qualit, mthodes reprsentent des dpartements part entire au sein desquels on trouve des quipes de cadres spcialiss. Lactivit du directeur de production se centre avant tout sur lanimation et lorganisation des process et le reporting vers sa direction. Au sein dune plus petite structure, le directeur de production peut porter le titre de responsable de production. Il sappuie toujours sur des ingnieurs de production, mais sa proximit managriale par rapport aux quipes du terrain est plus forte. lorganisation du site de production : on peut notamment citer lexemple des Units autonomes de production (UAP), constitues de groupes doprateurs responsables de la ralisation complte dun produit ou dun service. Dans ce cas de figure, le directeur de la production ne sappuie pas sur des dpartements spars les uns des autres pour grer les problmatiques de qualit, de maintenance ou encore de planification. Il dirige plusieurs units autonomes de production qui vont chacune piloter leur performance et traiter les aspects planification, maintenance, qualit, scurit Chaque acteur du dpartement dveloppe, en plus de sa comptence technique initiale, des comptences fonctionnelles qui lui permettent de grer une activit transverse. le rythme de production : si les quipes de production sont organises 24h/24 et 7j/7, le directeur de production doit se rendre disponible en permanence en cas de problme. On ne parle pas dastreintes mais de capacit rester joignable en cas de dysfonctionnement lourd. Par ailleurs, les quipes de production fonctionnant en continu, le directeur de production doit, chaque matin, organiser un suivi des performances sur lactivit de la nuit. la prsence ou non de prestataires externes : le directeur de production peut externaliser tout ou partie de sa production. Son rle se transforme alors en pilote de prestataires. Il se concentre sur le suivi des indicateurs de performance et assure des visites trs rgulires sur site

LE PROFIL
Diplmes requis coles dingnieurs gnralistes ou spcialises dans le secteur dactivit de lentreprise. 3es cycles universitaires techniques (Master) spcialiss dans le secteur dactivit de lentreprise. Formation de niveau matrise spcialise dans les mtiers de la production ou dans le secteur dactivit de lentreprise.

Dure dexprience Ce poste requiert au minimum six ans dexprience professionnelle dans les mtiers de la production. La dure minimale dexprience varie toutefois selon la taille de lentreprise : au moins dix ans pour un grand site.

Comptences techniques Excellente matrise de toutes les contraintes techniques (en termes doutils de production et de spcificits produits) lies aux produits. Trs bonne connaissance de lactivit globale de son entreprise et des contraintes de comptitivit propres son march : concurrence, cot, dlais, qualit Bonne culture gnrale des mtiers de lentreprise, en particulier les achats, les ressources humaines, le marketing, avec lesquels le directeur de production entretient un dialogue fort. Bonne matrise de langlais technique, de plus en plus demande pour dialoguer/ngocier avec des prestataires/ partenaires europens.

Personnalit Qualits de leadership et de management : le directeur de production doit possder de bonnes capacits danimation, fdrer ses quipes autour dobjectifs communs de performance et possder un certain charisme. Hauteur de vue et adaptabilit afin dimaginer des solutions nouvelles face des problmes complexes qui peuvent surgir tout moment.

Apec - Rfrentiel des mtiers cadres de la fonction production industrielle

55

D IRECTEUR
Rsistance au stress, car le directeur de production est soumis en permanence des objectifs de performance qui peuvent tre rvalus tous les jours. Le moindre cart dans sa performance ou celle de ses quipes peut tre identifi par les indicateurs de suivi de la production. Disponibilit, car le directeur de production est souvent prsent tt le matin et tard le soir. Si la production est organise en 24h/24 et 7j/7, il peut avoir rgler de graves problmes en pleine nuit. Qualits dorganisation, de planification et de rigueur pour piloter les projets. Grande ractivit et force de dcision, car il doit grer un nombre parfois considrable de problmes au cours dune journe, avec un dlai de rflexion souvent trs court.

DE PRODUCTION

LA MOBILIT
Postes prcdents (P-1) Responsable de production Responsable process mthodes Consultant en organisation industrielle

volutions professionnelles (P+1) Directeur de site de production Directeur technique Directeur industriel Responsable QHSE

Exemple doffre

Exemple doffre

Directeur de production H/F Chartres (28)

80 90 K/an

Directeur de production H/F Mesnil-St-Nicaise (80)

80 95 K/an

Filiale dun groupe international de la mtallurgie, leader sur son march, recrute. Rattach au directeur gnral, vous prenez la responsabilit de la production du site en termes de quantits, cots et dlais. Vous fixez, en accord avec la direction, les objectifs atteindre et dterminez les moyens ncessaires leur ralisation. Vous organisez et grez le potentiel technique et humain ncessaire assurer la production. Vous assurez un rle de coordination entre les diffrents services de production et les services supports. Vous assurez une fonction danalyse et dtude des cots et proposez un plan doptimisation. Vous serez alors amen conduire des groupes de travail pour mettre en place ces plans daction incluant les mthodes damlioration continue. Vous disposez dune large autonomie dans la gestion du budget dfini, sur lorganisation du travail et sur les choix des moyens utiliser. Membre du Codir, vous tes source de suggestions et force de proposition. De formation ingnieur gnraliste, vous disposez dune solide exprience en management dquipes de fabrication et tes rompu aux techniques damlioration continue. La connaissance du secteur automobile sera fortement apprcie. Bilingue anglais, vous tes dot dun bons sens relationnel, capable de fdrer et dtre force de propositions. Source : Apec

Socit de 260 collaborateurs spcialise dans la transformation du bl (site class Seveso seuil bas, consommation annuelle de lordre de 880 K tonnes) en glucose, polyols et alcool, appartenant un groupe leader mondial, recrute. Rattach au directeur gnral, vous mettez en uvre tous les moyens ncessaires la ralisation des projets managriaux entrepris au sein de votre secteur. De mme, vous vous appropriez la prennisation des procds de production afin de parfaire leur fiabilit (laugmentation de la productivit de ce site est un atout majeur pour la continuit de son dveloppement dont lestimation actuelle permet dentrevoir une majoration de 50 % dans les prochaines annes). De formation bac + 5 en agrochimie type Ensiam, vous avez 5 ans minimum dexprience comme directeur de production en industrie agroalimentaire. Vos principaux atouts sont : pragmatisme, charisme et sens de lorganisation. Source : Apec

56

Apec - Rfrentiel des mtiers cadres de la fonction production industrielle

D IRECTEUR
TMOIGNAGE
ric Brient

DE PRODUCTION
sein du site de production : mthodes de travail, rduction des cots et des dlais Je dbute ma journe en analysant les rsultats de la veille et en suivant les indicateurs de performance. Puis je mesure les carts entre la production relle et les prvisions, pour ensuite mettre en place des actions correctrices en cas de drive : tude de problme, ajustement de process ric Brient participe aux choix dinvestissement sur le site de production. Jidentifie les sources de gains de productivit et recueille les besoins mis par mes quipes. Jvalue la faisabilit technique du projet, le retour sur investissement, ainsi que les facteurs de risques. Cela peut concerner lachat de matriel neuf, ladaptation du matriel existant Lobjectif tant de rendre lappareil de production plus flexible et plus adapt lvolution des gammes de production. En lien avec le directeur industriel, je participe aux dcisions et aux prvisions dinvestissements pour lanne suivante. Il contribue galement des projets plus transversaux. Je participe des comits transversaux intgrant les autres services afin dtendre la dmarche damlioration continue lensemble du site. Les primtres de ces instances concernent aussi bien le respect de mise sur le march des nouvelles collections que ladquation aux nouvelles rgles environnementales ou la gestion des comptences. Enfin, une grande partie de son temps est consacre au management des ressources humaines. Je gre au niveau de lensemble de la production les affectations des quipes sur les diffrentes gammes de produits. La polyvalence des oprateurs est constante et les savoir-faire trs diffrents dune gamme de produit une autre. Je rflchis et initie une politique de dveloppement des comptences du personnel que jencadre : identification des besoins, dfinition et suivi de lapplication du plan de formation Enfin, comme jexerce sur le site de production, jeffectue de nombreux passages dans les ateliers. Il est important de rester en contact avec les oprateurs afin de garder une certaine proximit avec le terrain. Pour ric Brient, tre directeur de production ncessite un bon bagage technique dans le domaine concern. Cependant, le poste requiert de plus en plus des comptences managriales : communication tous les niveaux hirarchiques, suivi dquipes, gestion de lorganisation ou de projets sont dsormais des enjeux de premier plan.

Directeur du dpartement Production, cristallerie Baccarat


Je suis charg du pilotage global de la production. Je supervise lexcution des programmes et les dlais de fabrication. Je dois au quotidien veiller rendre loutil de production et lorganisation toujours plus flexibles. ric Brient est diplm en 1987 de lENSCI de Limoges et obtient le titre dingnieur cramiste. Cette formation lui a permis davoir un parcours au sein de lindustrie de la cramique et de la verrire. Avant dentrer en 1995 chez Baccarat, fonde en 1764, jai toujours travaill dans la production : au sein de Jacob Delafon, des faenceries de Gien, puis chez Guardian Europe au Luxembourg, sur des postes dingnieur de fabrication et de responsable de production. Chez Baccarat, nous voluons sur un march de niche : nous fabriquons des produits trs aboutis qui esthtiquement et techniquement sont trs difficiles contrefaire par nos concurrents. Depuis 2005, joccupe la fonction de directeur de production du seul site de production de lentreprise, implant en France. Jeffectue rgulirement un reporting au directeur industriel. Je dirige un effectif global de quatre cents personnes rparties sur deux units de production. Chacune correspond une tape particulire du traitement du verre. ric Brient doit superviser lexcution des programmes de production sur lensemble des units et faire voluer lorganisation vers toujours plus de ractivit. La diversit des produits proposs et des commandes rendent sa tche complexe. La coordination de lappareil de production, des savoir-faire et la matrise des dlais de production sont omniprsents. Je gre un catalogue compos de 5 000 rfrences (arts de la table, lustrerie, dcoration de maison et bijoux). Je dirige aussi la fabrication de produits industriels destins lindustrie des spiritueux de luxe (Carafes de cognac) et la ralisation de pices uniques. Il est responsable des gammes de fabrication sur lensemble du site. Je dois vrifier que les cots de production sont respects et optimiss au quotidien. Jassure ainsi la mise en uvre dune politique damlioration continue au

Apec - Rfrentiel des mtiers cadres de la fonction production industrielle

57

D IRECTEUR
voir aussi

DE PRODUCTION

La fiche Fonctions. Collection Mtiers


Direction industrielle

Les fiches Secteurs. Collection Mtiers


Aronautique - Spatial et autres matriels de transport Agroalimentaire Bois - Meuble Chimie dition - Imprimerie lectronique - quipements lectriques nergie - Extraction Mcanique Mtallurgie Papier - Carton Pharmacie Plastiques - Caoutchouc SSII - diteurs de logiciels Tlcoms Textile - Habillement - Cuir Travail des mtaux
Consultables sur : www.apec.fr, rubrique march de lemploi .

58

Apec - Rfrentiel des mtiers cadres de la fonction production industrielle

N4 - DIRECTEUR DUSINE
DIRECTEUR DE SITE DE PRODUCTION, DIRECTEUR DTABLISSEMENT DE PRODUCTION, DIRECTEUR DUNIT AUTONOME DE PRODUCTION (UAP), DIRECTEUR DE FILIALE.

Le directeur dusine exerce en qualit de directeur dtablissement. Il prend en charge les aspects administratifs et financiers et veille la rentabilit du site de production. Il peut intervenir galement dans lamlioration de la production.

Cadre confirm : entre 80 et 150 K.

Grandes entreprises industrielles, en particulier dans les secteurs automobile, lectronique, aronautique, agroalimentaire, chimie, plasturgie et mcanique Filiales de grands groupes europens ou internationaux. PME/PMI. Entreprises familiales, coopratives.

Directeur gnral Directeur industriel (dans les grands groupes) En gnral, membre du comit de direction

Toutes les directions de lentreprise (production, commerciale, achats, maintenance, qualit, services administratifs) Responsable QHSE

Ingnieur scurit environnement Ingnieur qualit Fournisseurs et sous-traitants Clients

Apec - Rfrentiel des mtiers cadres de la fonction production industrielle

59

Directeur dusine

D IRECTEUR D USINE
LE POSTE
Activits principales Prendre en charge au niveau local les relations avec les organismes et partenaires du site de production (administration, organisme de contrle et de certification). Effectuer une veille sur lvolution des normes et de la rglementation en matire de qualit et de scurit. Prsider les Comits dtablissement (CE), les runions avec les Dlgus du personnel (DP) et les Comits hygine-scurit-conditions de travail (CHSCT). Veiller au climat social de lusine en prenant en charge les relations avec les instances reprsentatives du personnel, le dveloppement des comptences et la formation des quipes. Rsoudre les problmes sociaux majeurs pouvant handicaper durablement les process de production (grves, accidents). Dcliner la politique salariale de lentreprise et valuer les besoins en recrutement en lien avec les services RH. Assurer au sein de lusine la gestion de la mobilit, lvolution professionnelle en matire de dveloppement des comptences et de promotion des salaris.

Gestion et organisation du site de production


Grer lensemble des fonctions rattaches la production : fabrication, maintenance, mthodes, logistique, qualit Organiser les moyens du site (humains, financiers, techniques) afin de garantir la fabrication des produits et de rpondre aux demandes commerciales. Suivre lamortissement du matriel, la gestion des frais gnraux dentretien et de structure (masse salariale, fournitures, gestion du parc) en lien avec le contrle de gestion. Relayer les objectifs de la direction gnrale et veiller maintenir un climat social favorable. Superviser la mise en uvre du plan dinvestissement court, moyen et long terme. Assumer les responsabilits de gestion administrative, conomique, financire et comptable de lusine. Prendre en charge les relations avec les principaux clients et fournisseurs de lentreprise (accueil sur le site, prise en charge des activits de sous-traitance industrielle) en lien avec les services achats et commerciaux. Dfendre le budget dinvestissement annuel et les projets auprs de la direction industrielle.

Activits ventuelles Dans certains cas, le directeur dusine peut intervenir sur des projets transversaux au sein de ltablissement, ou dun groupement dtablissements. Il peut par exemple participer limplantation dun systme dinformation ou dun progiciel de gestion (PGI, ERP). Il peut galement conduire des dmarches de certification-qualit. Enfin, il peut prendre part lvaluation, la ngociation et au pilotage des soustraitants et des prestataires du site. Cest plus particulirement le cas en matire de rduction des cots des services gnraux.

Performance et optimisation de lorganisation


Dfinir et suivre avec le responsable de production les principaux indicateurs de performance pour valuer le bon fonctionnement de lensemble des ateliers de production. Effectuer un reporting la direction gnrale et participer llaboration de la stratgie industrielle du site (en lien avec la direction gnrale de lentreprise, la direction technique industrielle et le directeur de production). Identifier avec le responsable de production les principaux leviers daction pour optimiser la production de lusine : capacit de production, qualit, ressources humaines Veiller la qualit de lactivit industrielle (qualit produits, process, management environnemental) et mettre en place une politique damlioration continue. Prendre en charge les projets dinvestissements annuels (travaux neufs, moyens de production, logistique) travers la rdaction des cahiers des charges, le sourcing des fournisseurs, et la ralisation des devis.

Variabilit des activits Lactivit du directeur dusine varie selon le type et lorganisation de lentreprise dans laquelle il intervient : dans les grands groupes, le directeur dusine est charg de faire appliquer la stratgie industrielle de lentreprise. Il veille ainsi la rentabilit du site de production. Il assume sa fonction de chef dtablissement : il se concentre sur le management et bnficie de laide des services connexes la production pour raliser sa mission (correspondants qualit, scurit, logistique, maintenance). en PME-PMI, le directeur dusine peut occuper des fonctions plus oprationnelles. Son primtre dactivit peut alors stendre dautres domaines que le management. Il peut par exemple prendre en charge les services

Management des ressources humaines et des systmes QHSE Faire appliquer la politique de lentreprise en matire de protection de lenvironnement et de scurit (participation la mise en place des systmes QHSE).

60

Apec - Rfrentiel des mtiers cadres de la fonction production industrielle

D IRECTEUR D USINE
gnraux et grer la relation avec les sous-traitants. Dans le cas dorganisations multi-sites, le directeur dusine peut galement soccuper de plusieurs sites de production. Dans ce contexte, il peut tre second par le directeur technique et le responsable de production des sites concerns. dans les structures de taille petite et moyenne, le directeur dusine occupe souvent le rle de directeur technique. Il exerce en binme avec le responsable production qui se charge doptimiser la fabrication. Il peut galement prendre lui-mme en charge la fabrication de produits complexes. Il supervise ainsi la conception, dfinit les process et veille directement la qualit du produit. Matrise de langlais, dune autre langue trangre (espagnol, allemand), de la langue du pays dimplantation, si lentreprise travaille linternational.

Personnalit Sens des responsabilits et autonomie afin dassumer les missions dun chef dentreprise (sur un plan pnal). Qualits relationnelles et charisme pour mobiliser et stimuler les quipes afin datteindre les objectifs de ltablissement. Hauteur de vue car le directeur dusine est amen prendre des dcisions stratgiques. Autorit et sens de lorganisation pour diriger efficacement son tablissement. coute et diplomatie pour tre en mesure dapaiser les conflits (gestion de la relation client, conflit social). Disponibilit, car le directeur dusine est la fois un homme de stratgie, mais galement un homme de terrain qui peut tre sollicit tout moment en cas de problme. Mobilit gographique lorsque lentreprise possde plusieurs sites de production ou est prsente linternational.

LE PROFIL
Diplmes requis coles dingnieurs gnralistes ou spcialises dans le domaine dactivit de lentreprise (Mines, cole polytechnique, Icam). 3e ou fin de 2nd cycle universitaire (Master) techniques spcialiss dans le domaine dactivit de lentreprise ou dans les mtiers de la production.

LA MOBILIT
Postes prcdents (P-1)

Dure dexprience Ce poste requiert au minimum six sept ans dexprience dans les mtiers de la production du mme secteur dactivit. Il peut galement tre ouvert des cadres ayant exerc des fonctions de directeur technique.

Directeur/Responsable de production Directeur technique Consultant en organisation industrielle

Comptences techniques Capacit grer lusine comme un centre de profit et aptitude au management transversal. Excellente connaissance du secteur dactivit de lentreprise, de ses produits et de son positionnement vis--vis de la concurrence. Connaissance des environnements qualit et rglementaire HSE propres son secteur (ISO 9000, Amdec). Matrise des mthodologies damlioration continue (5 S, Kanban, JAT) afin de mener des projets de restructuration au sein de lusine. Temprament commercial et capacits de ngociation pour mener des relations de haut niveau avec les clients et les fournisseurs.

volutions professionnelles (P+1) Directeur gnral (multi-site ou de filiale, groupe international) Directeur dusine/de site plus important. Directeur industriel Directeur administratif Consultant en management dentreprise Crateur ou repreneur dentreprise

Apec - Rfrentiel des mtiers cadres de la fonction production industrielle

61

D IRECTEUR D USINE
Exemple doffre voir aussi

Directeur de site industriel mtallurgie H/F Moselle 80 110 K/an


Notre mandant est un quipementier automobile allemand de renom, spcialis dans le dveloppement et la production de pices de structures en mtal dont les principaux process sont lemboutissage et lassemblage. Ses clients sont les grandes marques automobiles au niveau mondial. Rattach hirarchiquement au directeur gnral groupe, vos missions seront : lentire responsabilit oprationnelle du site en matire de qualit, quantit et rentabilit, la responsabilit managriale complte, aussi bien du chiffre daffaires que du rsultat, la gestion dune activit en troite coopration avec la direction du groupe en Allemagne, la motivation de vos quipes par les mthodes de management modernes, le contact rgulier avec les clients, banques, administrations, communes et reprsentations patronales De formation technique, type ingnieur, vous avez une solide exprience de la direction gnrale en milieu industriel de moyenne/grande srie dans le domaine de la transformation des mtaux pour lindustrie automobile, si possible lemboutissage. Personnalit de leader et dentrepreneur, vous tes dot dun bon esprit de synthse. Vous avez lnergie et le dynamisme pour entraner vos quipes dans la ralisation dobjectifs ambitieux. Vous possdez une exprience de coopration francoallemande. La matrise de lallemand et de langlais est requise. Source : Apec Exemple doffre

La fiche Fonctions. Collection Mtiers


Direction industrielle

Les fiches Secteurs. Collection Mtiers


Aronautique - Spatial et autres matriels de transport Agroalimentaire Bois - Meuble Chimie dition - Imprimerie lectronique - quipements lectriques nergie - Extraction Mcanique Mtallurgie Papier - Carton Pharmacie Plastiques - Caoutchouc SSII - diteurs de logiciels Tlcoms Textile - Habillement - Cuir Travail des mtaux

Le Rfrentiel des mtiers cadres


Les mtiers de lagroalimentaire
Consultables sur : www.apec.fr, rubrique march de lemploi .

Directeur dusine H/F Lot-et-Garonne

80 120 K/an

Leader mondial du recrutement temporaire et permanent, nous sommes spcialiss dans les missions de transition ncessitant lintervention dun cadre ou dun dirigeant financier que ce soit pour la ralisation ou la coordination de projets. Nous sommes prsents dans le monde avec plus de 120 bureaux en Amrique du Nord, en Europe et en Australie. Nous recrutons pour lun de nos clients, spcialis dans le secteur de lagroalimentaire. Rattach au directeur gnral, vous prenez en charge : la production : suivre les plannings de production au jour le jour et surtout sassurer du suivi des effectifs, la qualit environnement : suivre les rclamations et les incidents qualit au jour le jour avec la responsable qualit, le dveloppement : valider et suivre les productions, notamment la mise en packaging spcifique ainsi que les demandes de faisabilit du service commercial. Titulaire dun diplme dingnieur, vous justifiez dune exprience de 15 ans minimum en management de production. Vous avez une excellente matrise des process de production, planification et ordonnancement. Vous connaissez lindustrie agroalimentaire ou dfaut une industrie axe sur la qualit (exemple : chimie, industrie pharmaceutique). Vous avez une bonne capacit grer les effectifs dune usine (4 personnes en direct et 80 en indirect). Source : Apec

62

Apec - Rfrentiel des mtiers cadres de la fonction production industrielle

D IRECTEUR D USINE
TMOIGNAGE
Arnauld Grimbert teurs intrimaires. Par ailleurs, je reois les fournisseurs pour effectuer les devis des projets scurit envisags au cours de lanne ou en runion CHSCT. En matire de qualit, je suis charg de mettre en uvre le systme qualit ISO 9000 et de superviser notre certification par lAFAQ. Je veille rgulirement aux volutions de la normalisation. Sur le terrain, janime des groupes de travail avec mes quipes, en collaboration avec des correspondants de la DRH ou des services techniques. Arnaud Grimbert doit superviser le bon droulement de la production. Il soccupe ainsi du suivi de lvolution des commandes commerciales. Jassure linterface entre les services commerciaux et ceux ddis la fabrication. Je valide les plannings de production et les ajuste en fonction des prvisions des ventes. Puis je confirme les dlais de livraison ou les retards ventuels aux commerciaux. Enfin, je veille ce que la livraison seffectue dans le respect des contraintes de cots, de qualit et de dlais. Je suis galement disponible pour recevoir dventuels clients lorsque des visites dusines sont programmes. En fonction des commandes, Arnaud Grimbert peut intervenir plus directement dans le processus de fabrication. En gnral, je dlgue la responsabilit oprationnelle de la production mes chefs datelier. Jinterviens au quotidien pour les conseiller ou rsoudre des problmes majeurs : pannes, accidents Je valide les plans de charge et veille lvolution des stocks et des approvisionnements. Par contre, lors de la ralisation de produits complexes, je dirige moi-mme la production : jlabore le produit, dfinis les mthodes de fabrication et fixe son prix. Ce qui attire particulirement Arnaud Grimbert dans le mtier de directeur dusine, cest la dimension oprationnelle du poste. Ce poste ncessite dtre en permanence sur le terrain au contact de lusine. Au quotidien, je dois possder une trs bonne culture gnrale sur les aspects techniques plus quune relle expertise. Il faut que je sois polyvalent : la fois chef dentreprise, homme de communication et visionnaire. Jeffectue rgulirement une veille industrielle sur les outils, les mthodes ou les marchs mergents. En effet, court terme, jaimerais pouvoir dvelopper de nouveaux produits et de nouvelles opportunits commerciales.

Directeur dusine, Bonna Sabla


Je suis charg dassurer la comptitivit de ltablissement et de superviser son fonctionnement au quotidien. Au sein de lusine, jassure linterface entre tous les services et tous les niveaux de lentreprise. Arnaud Grimbert travaille depuis 1995 chez Bonna Sabla, une filiale du groupe Consolis, spcialise dans les btons et le gnie civil. Il suit un cursus lInstitut catholique des arts et mtiers, une cole dingnieurs gnraliste, et devient ingnieur gnraliste en 1995. Dbutant comme ingnieur de production, il occupe successivement les postes de responsable scurit qualit, de responsable de production sur diffrents sites en France. Il devient directeur dusine en 2000 : Deux sites sont dsormais sous ma responsabilit, soit au total 64 salaris. Au sein de la division Assainissement et Matriaux, Arnaud Grimbert doit veiller la comptitivit et la rentabilit de ses usines. Je dfinis la stratgie de mon tablissement en accord avec celle de lentreprise. Je veille lapplication de la stratgie industrielle au niveau de lusine, en collaboration avec le directeur industriel de la division. Je contrle en permanence la performance et la comptitivit de lusine vis-vis de mes concurrents. Ses missions sarticulent autour de trois axes principaux : le management, lapplication de la politique dentreprise et le pilotage de la production. Arnaud Grimbert doit assurer la gestion globale des tablissements sous sa responsabilit. Je prends en charge la gestion administrative et financire des usines. Jlabore le budget dinvestissement annuel que je dfends auprs de la direction industrielle. Je suis galement les frais gnraux dentretien et de structure en lien avec le contrle de gestion. Je gre les ressources humaines et lvolution des emplois au niveau des sites. Dans le domaine des relations sociales, je prside les runions des dlgus du personnel et les comits dentreprise. Il doit galement dcliner la politique de lentreprise en matire de qualit et de scurit. Je ralise des actions de communication sur le sujet. Je veille la comprhension et au respect des procdures scurit lors de laccueil de collabora-

Apec - Rfrentiel des mtiers cadres de la fonction production industrielle

63

MTIERS DE LA GESTION DE LA PRODUCTION


N 5 - RESPONSABLE DE PRODUCTION N 6 - INGNIEUR DE PRODUCTION
Apec - Rfrentiel des mtiers cadres de la fonction production industrielle

N 7 - RESPONSABLE PLANIFICATION

N5 - RESPONSABLE DE PRODUCTION
RESPONSABLE FABRICATION, RESPONSABLE EXPLOITATION.

Le responsable de production supervise la fabrication de gammes de produit et de produits plus complexes. Il fixe les objectifs de production au niveau du site et veille lutilisation optimale des ressources. Il encadre un ou plusieurs ingnieurs de production.

Jeune cadre : entre 30 et 45 K. Cadre confirm : entre 45 et 75 K.

Directeur de production Directeur technique industriel Directeur de site

Ingnieur de production Ingnieur en maintenance industrielle Responsable logistique Ingnieur process mthodes Ingnieur du bureau dtude Ingnieur qualit

Ingnieur scurit environnement Contrleur de gestion Responsable QHSE Responsable des achats Services marketing et commercial Fournisseurs et clients

Apec - Rfrentiel des mtiers cadres de la fonction production industrielle

67

Responsable de production

PMI ou grandes entreprises industrielles (automobile, mtallurgie, lectronique, agroalimentaire). Filiales de grands groupes europens ou internationaux. Entreprises familiales. Socits coopratives de production (SCOP) ou plus largement coopratives.

R ESPONSABLE
LE POSTE
Activits principales

DE PRODUCTION

Analyse des contraintes de fabrication


tudier le dossier de fabrication et participer la dfinition des mthodes de fabrication. Traduire les lments du cahier des charges en objectifs de production. Dterminer les plans de charge : besoins en matires premires, pices de sous- traitance Planifier les objectifs de production (produits ou gammes), les investissements et les moyens (humains, machines, etc.) court et moyen terme.

Sensibiliser les quipes et contrler lapplication des rgles en matire de qualit et de scurit. Effectuer une veille sur les volutions techniques et industrielles du march et de la concurrence. Assurer la maintenance prventive : rvision et entretien du parc machines. Mettre en place et suivre les indicateurs relatifs lactivit du service (tableau de bord technique, reporting financier).

Management des quipes de production


Informer, animer et coordonner les quipes : ingnieurs, agents de matrise, techniciens, oprateurs. Identifier, valoriser et dvelopper les comptences du personnel (souhait de mobilit, dveloppement dexpertise). Participer la dfinition du plan de formation des quipes et aux recrutements en lien avec les services RH. Entretenir les relations avec les partenaires sociaux afin de garantir la qualit du climat social (CE, CHSCT, etc.). Animer des groupes de travail dans le cadre de projets au sein de lusine, destins amliorer lappareil de production ou les conditions de travail.

Gestion de la fabrication
Fixer les objectifs de production des ateliers ou des lignes de fabrication. Contrler le processus de fabrication et les rsultats au regard du cahier des charges. Suivre la ralisation des investissements selon le budget dfini. Garantir les cots, les dlais dintervention et contrler la qualit de la production. Garantir lapprovisionnement et la disponibilit du matriel et des stocks (matires premires, produits semi-finis). Respecter les normes de scurit et de qualit du processus de fabrication. Analyser au jour le jour les indicateurs de suivi de la production (donnes de reporting, tableaux de bords, taux de dchets, taux de pannes). Construire ou amliorer les indicateurs de performance et prendre les mesures de rajustement ncessaires pour amliorer la production. Piloter les prestataires afin de garantir la continuit du flux de production (disponibilit des pices, approvisionnement des matires premires).

Suivi des relations avec les clients et les prestataires


Vrifier que les commandes livres au client sont conformes au cahier des charges et respectent les contraintes de cots, qualit et dlais. Superviser lintervention des prestataires (sous-traitants, quipementiers, fabricants de pices dtaches) et organiser la coopration avec les quipes internes. Faciliter lintervention des experts en matire de contrle rglementaire pour rpondre aux obligations administratives (Inspection du travail, organismes de contrle type Bureau Veritas).

Fiabilisation et amlioration des process


Activits ventuelles Mettre en uvre des dmarches damlioration continue de lorganisation industrielle. Participer aux projets de modernisation de loutil de production (adaptation de nouveaux produits, ergonomie) pour rduire les cots. Prvoir les ajustements ncessaires pour rduire les cycles de production (rorganisations, changement de mthodes de travail) ou sadapter de nouvelles commandes (modification de lappareil de production, rorganisation des quipes). Les responsables production disposent la plupart du temps de plusieurs casquettes . Si la dominante de leur activit reste la production, ils peuvent nanmoins consacrer une partie de leur temps : amliorer lorganisation et les mthodes de travail (responsable mthodes production), mettre en uvre une dmarche qualit ou viser lobtention de certifications qualit (responsable qualit production),

68

Apec - Rfrentiel des mtiers cadres de la fonction production industrielle

R ESPONSABLE

DE PRODUCTION
LE PROFIL
Diplmes requis coles dingnieurs gnralistes (Ensam, Ensi, Ceisi), formation pouvant tre complte par un Master spcialis. coles dingnieurs spcialises dans le domaine dactivit de lentreprise (lectronique, lectricit, mcanique). Formation universitaire suprieure bac + 2 bac + 5 (type DESS/Master) en gestion de la production (lalternance est trs apprcie).

piloter les services techniques voire les services gnraux (responsable technique production, responsable maintenance production), animer des projets transversaux (ERP, machines automatises, GED) en qualit de chef de projets (responsable production - chef de projet industriel).

Variabilit des activits La taille et lorganisation de lentreprise influe sur la place et le rle du responsable production. Dans les petites structures, le responsable production peut dpendre du directeur gnral. Il est ainsi trs polyvalent et a un primtre dactivit assez large qui peut couvrir certaines activits connexes, telles que les tudes et les mthodes (responsable production - mthodes), la maintenance (responsable production maintenance), la qualit (responsable qualit - production) ou des activits logistiques. Dans ce contexte, il gre le processus dindustrialisation de faon globale. Dans les plus grosses structures, il est plac sous la responsabilit du directeur de production, du directeur dusine ou du directeur technique. Suivant lorganisation de lentreprise, il pourra tre spcialis par type de produit ou responsable dune tape du cycle de fabrication. Par exemple dans lindustrie verrire, les responsables de production ont en charge une tape de traitement du verre ( chaud, froid). Le poste, dans les structures importantes, est ainsi beaucoup plus oprationnel et spcialis. Suivant les secteurs, le responsable de production dveloppera des comptences spcialises. Les secteurs tels que la chimie ou la pharmacie sont trs exigeants en matire de respect des procdures de scurit et de management environnemental. Dautres, tels que la construction automobile, lquipement ou lindustrie textile, solliciteront davantage des comptences en organisation industrielle afin de rduire au maximum les cots de main duvre. Enfin, le mtier de responsable de production est trs exigeant dans la mesure o il est garant du bon fonctionnement de la production au sein de lusine. Ainsi, la pression des dlais et des cots, sajoute le stress li aux rythmes de production des sites. Ainsi, par exemple, dans des organisations en feu continu , ces cadres peuvent fonctionner en 3X8, tre soumis des astreintes le week-end ou la nuit. En cas de pannes, le responsable de production doit se rendre sur le site de production, et ce nimporte quel moment de la journe ou de la nuit. En cas de conflit social, il doit temporiser et souvent grer directement les relations sociales avant larrive du directeur dusine par exemple.

Dure dexprience Laccs des postes de responsable de production peut tre relativement rapide pour des jeunes cadres justifiant de cinq ans dexprience en gestion de la production. Par ailleurs, ce poste est accessible des non cadres (techniciens, agents de matrise, cadres techniques) justifiant de cinq dix annes dexprience.

Comptences techniques Matrise des techniques mises en uvre dans la fabrication des produits. Aptitude la gestion des ressources humaines et au management afin de faire voluer ses quipes tout en veillant la rentabilit de la production. Connaissance de lenvironnement de la production, notamment des fonctions supports (logistique, maintenance). Connaissances sectorielles spcifiques lactivit de lentreprise (aronautique, chimie, etc.). Connaissances en conomie et en gestion administrative. Matrise des techniques damlioration continue (Kanban, Kaizen, 6 sigma, TPM, SMED). Matrise des outils statistiques et des logiciels de gestion de production (ERP-PGI, GPAO, adonix, mySAP ERP, Produflex). Matrise de langlais et, de plus en plus, dune autre langue trangre.

Personnalit Capacit animer et fdrer des quipes autour des objectifs de production. Aptitude dlguer. Capacit dadaptation, ouverture desprit et capacit communiquer avec diffrentes quipes (du dirigeant loprateur).

Apec - Rfrentiel des mtiers cadres de la fonction production industrielle

69

R ESPONSABLE
Pragmatisme, capacits dorganisation, de mthode et de planification, pour grer la fabrication au quotidien. Rigueur afin de faire respecter lensemble des procdures de fabrication. Bon esprit de synthse pour effectuer le reporting ou rsoudre rapidement des problmes. Grande ractivit pour rsoudre rapidement des problmes et sens de lanticipation pour parer aux incidents ou dysfonctionnements (pannes). Sang froid et capacit travailler dans lurgence car un arrt dans la chane de fabrication peut avoir de trs lourdes consquences sur les rsultats et lavenir de lentreprise.

DE PRODUCTION

Exemple doffre

Responsable de production H/F Charvieu (38)

30 45 K/an

LA MOBILIT
Postes prcdents (P-1) Ingnieur de production Ingnieur process mthodes Ingnieur en maintenance industrielle Ingnieur qualit Responsable planification

PME de 100 salaris, fabrique et commercialise des articles de grosse puriculture et plus particulirement des siges de scurit pour enfants dans les rseaux de la grande distribution et des spcialistes. Dans le cadre de notre dveloppement, nous crons ce poste. Rattach et en troite collaboration avec le PDG, vous planifiez le travail et grez les effectifs en fonction du carnet de commandes. Vous tes le garant des dlais de livraison dans le respect de la qualit et de la productivit. Vous avez en charge les diffrents ateliers de mcanique, dcoupe, confection, injection polyurthanne, assemblage ainsi que les dpts de produits finis, matires premires, et relais pour la soustraitance. Au-del de votre formation, nous privilgions, une exprience de 10 ans minimum au sein dune PME en tant que responsable datelier, agent de matrise ou mthodes. Rompu aux techniques de gestion des flux et optimisation des processus avec une vision transversale de lentreprise, vous avez le got du travail en quipe et un fort sens du management. Source : Apec

Exemple doffre

volutions professionnelles (P+1) Responsable de production sur des gammes plus complexes Directeur de production Directeur dusine Responsable planification Responsable logistique approvisionnement Responsable maintenance Ingnieur qualit Ingnieur scurit environnement Ingnieur process mthodes Ingnieur technico-commercial Acheteur industriel Chef de projet industriel Organisateur industriel

Responsable fabrication en papeterie H/F Blendecques (62) 40 50 K/an


Nous sommes une socit industrielle papetire de 170 personnes, leader sur le march franais de la production de couverture blanche. Rattach au directeur de production, vous coordonnez et supervisez lensemble de la production de votre machine, dans un souci constant des dlais, des standards de qualit, des cots et de la scurit. Vous optimisez la production avec laide doutils damlioration continue (5S, Kaizen, ISO) et laborez des amliorations dans le cadre des projets dinvestissements ou de notre politique damlioration continue. Vous assurez en collaboration avec les contrematres la gestion du personnel travaillant dans votre secteur et les formations. Ingnieur EFPG, vous possdez 4 ans dexprience en management de production. Source : Apec

70

Apec - Rfrentiel des mtiers cadres de la fonction production industrielle

R ESPONSABLE
TMOIGNAGE
Jean-Christophe Boissarie

DE PRODUCTION
conditions de travail. Le climat social ncessite une attention particulire. Nous veillons au respect des conditions de travail, notamment la scurit, afin de runir toutes les conditions ncessaires au bon droulement des oprations. Enfin, jinterviens galement sur le suivi technique des mthodes de production. Il sagit principalement de gestion de projet en lien avec les quipes du sige et/ou lautre site de production de Panzani. Lorsque nous avons dcid de construire un nouvel atelier de production, nous avons pris en charge le pilotage de A Z sur Nanterre en coopration avec le directeur technique de Panzani et le directeur dusine de Nanterre : validation du cahier des charges, consultation et slection des prestataires, ngociations. Un projet de ce type comprend la fois une partie process et choix des lignes de production, une partie gnie civil que nous avons sous-traite et toute la gestion des lignes de conditionnement quil faut adapter nos besoins trs spcifiques. La partie RH et communication interne taient importantes puisquil fallait expliquer lensemble du personnel limpact de ce projet et galement allouer diffremment les ressources ; la formation des ouvriers et des conducteurs de lignes tait organiser, etc. Les objectifs de production sont en permanence au cur de lusine. Mon premier rflexe le matin est danalyser les rsultats de la veille sur la base de diffrents indicateurs de performance : tonnage, rendement technique par machine, taux de rebus, taux de pertes La comptitivit de la production est trs importante pour les rsultats et la rentabilit de lentreprise. De fait, au sein de lusine, la production et sa planification rythme la vie des autres dpartements : ressources humaines, qualit, etc. Un responsable de production passe finalement beaucoup de temps grer des alas. Il faut en permanence sadapter et rebondir car la pression sexerce au quotidien. Le moindre incident de production peut avoir un impact sur les chiffres et les performances de lusine. La vigilance sexerce toute la journe, voire la nuit car le site fonctionne en permanence. Pour Jean-Christophe Boissarie, une des clefs doptimisation de la performance rside dans la gestion de lensemble des paramtres de production : Dvelopper une vision globale aussi bien sur la production, la maintenance, les ressources humaines, la communication interne permet de mieux agir sur la performance globale de la production. Dans cette optique, Jean-Christophe Boissarie a rejoint courant 2007 un groupe international de plasturgie, Sempertrans France Belting Technology, en tant que directeur dusine.

Responsable de production, Panzani


Un responsable de production doit parler tous les langages : qualit, planification, mthodes, approvisionnements, ressources humaines Diplm de lInsa Strasbourg en 1997 (ex-Ensais), avec une spcialit mcanique et plasturgie, Jean-Christophe Boissarie rejoint le secteur de lautomobile en intgrant un quipementier de premier rang, Johnson Control Strasbourg. Tout dabord technicien datelier quelques mois intressants pour apprendre le quotidien du terrain , il volue comme responsable de projet industriel, puis responsable datelier de production la tte dune quipe de 110 personnes. En 2002, il rejoint Panzani au poste de responsable de production du site de Nanterre. Panzani est un groupe agroalimentaire franais qui compte environ 1 000 salaris. Le sige est bas Lyon et sappuie sur deux sites de production en France, Marseille et Nanterre. Ce dernier totalise environ 150 personnes. Sous la responsabilit dun directeur dusine, JeanChristophe Boissarie pilote la production, les mthodes et la maintenance. Le site de Nanterre produit des ptes alimentaires sches, pour une capacit de 85 000 tonnes annuelles. La production seffectue 7 jours sur 7 et 24 heures sur 24. Le rle de Jean-Christophe Boissarie sarticule autour de plusieurs axes. Je suis tout dabord garant du budget allou aux activits de production. Il sagit de valider les plans de charge, doptimiser la capacit de production pour rpondre aux besoins des ventes et de programmer les investissements pour les annes suivantes. Ainsi, la mise en place dun nouvel atelier a pu tre ralise avec un budget de 20 M. Aujourdhui ce nouvel atelier produit 55 000 tonnes annuelles sur les 85 000 produites par lusine. Ensuite, les activits dencadrement et danimation dquipes ncessitent une prsence significative sur le terrain : Un responsable de production doit rester en contact permanent avec ses quipes et les ralits du terrain. La dimension humaine est trs importante dans la performance des lignes de production. La gestion des ressources humaines, et plus particulirement le dveloppement des comptences des quipes, constitue une des priorits au mme titre que les

Apec - Rfrentiel des mtiers cadres de la fonction production industrielle

71

R ESPONSABLE
Exemple doffre voir aussi

DE PRODUCTION

Responsable UAP fabrication H/F Bordes (64) 60 70 K/an


Filiale du leader mondial des turbines pour hlicoptres civils et militaires, nous recrutons. Directement rattach au directeur de production du site de Bordes, vous assurez lencadrement de vos quipes (entre 150 et 180 personnes), vous planifiez et garantissez le plan de production dans un souci constant de qualit et de rduction des dlais. Vous tes impliqu dans notre dmarche damlioration continue et veillez au dveloppement des comptences de vos collaborateurs, ceci dans une phase de forte augmentation de lactivit. De formation ingnieur (mcanicien, productique), vous justifiez dune exprience significative de la fonction dans le management dquipes importantes acquise dans un environnement industriel ractif de moyennes ou grandes sries. La matrise de langlais est exige. Source : Apec

Les fiches Fonctions. Collection Mtiers


Mcanique, mtallurgie lectrique, lectronique Chimie, pharmacie, agroalimentaire Textile, bois, imprimerie

Les fiches Secteurs. Collection Mtiers


Aronautique - Spatial et autres matriels de transport Agroalimentaire Bois - Meuble Chimie dition - Imprimerie lectronique - quipements lectriques nergie - Extraction Mcanique Mtallurgie Papier - Carton Pharmacie Plastiques - Caoutchouc SSII - diteurs de logiciels Tlcoms Textile - Habillement - Cuir Travail des mtaux

Le Rfrentiel des mtiers cadres


Les mtiers de lagroalimentaire
Consultables sur : www.apec.fr, rubrique march de lemploi .

72

Apec - Rfrentiel des mtiers cadres de la fonction production industrielle

N6 - INGNIEUR DE PRODUCTION
CHEF DATELIER DE FABRICATION, CHEF DE LIGNE DE PRODUCTION, INGNIEUR DE FABRICATION, INGNIEUR (AVEC SPCIALISATION DANS LE DOMAINE DACTIVIT DE LENTREPRISE).

Lingnieur de production anime et coordonne un process de fabrication. Fortement soumis aux contraintes de cots, de qualit et de dlais, il est responsable dun atelier et gre le lancement dune ligne de production, dune nouvelle organisation ou dun nouvel outil. Il encadre les quipes places sous sa responsabilit.
NB : lintitul ingnieur de production recouvre plusieurs sens. Il peut dsigner un cadre titulaire dun diplme dcole dingnieurs, un poste dencadrement (directeur de production) ou un premier emploi. Dans ce rfrentiel, le mtier dingnieur de production est dcrit comme un poste dentre dans la fonction production, ouvert aux jeunes diplms de formation suprieure (cole dingnieurs ou universitaire).

Jeune diplm : entre 25 et 35 K. Jeune cadre : entre 35 et 45 K.

Directeur technique Directeur de production Responsable production

Responsable maintenance industrielle Ingnieur process mthodes Ingnieur du bureau dtudes Ingnieur qualit

Ingnieur scurit environnement Contrleur de gestion Responsable des achats

Apec - Rfrentiel des mtiers cadres de la fonction production industrielle

73

Ingnieur de production

Sites de production de PMI ou de grandes entreprises industrielles (mcanique, mtallurgie, papier carton, transformation des mtaux, nergie). Socits coopratives de production (SCOP) ou plus largement coopratives. Entreprises familiales, laboratoires ou socits dingnierie spcialises dans le domaine industriel.

I NGNIEUR
LE POSTE
Activits principales

DE PRODUCTION

Lancement dune ligne ou dun atelier de production


Planifier et coordonner les diffrentes phases du process de production aprs rception du cahier des charges techniques. Participer la dfinition des mthodes de travail (besoins en matires premires, matriel, pices de soustraitance). Planifier les objectifs de production, les investissements et les moyens (humains, machines, etc.) court terme. Rpartir la charge de travail au sein dune ou plusieurs quipes sous sa responsabilit. Superviser la passation des commandes aux sous-traitants. Dterminer les plans de charge par poste ou machine en tenant compte des contraintes de production (cots, qualit, dlais). Assurer la monte en cadence de loutil de production.

Intervenir dans les actions de maintenance (corrective et curative) et assurer la disponibilit du matriel (lien avec les fournisseurs de pices de rechange). Collaborer avec les ingnieurs process mthodes ltude de loptimisation des ateliers au quotidien (organisation, adaptation des lignes de production). Mener des projets de modernisation de loutil de production (adaptation de nouveaux produits, ergonomie). Identification de solutions pour rduire les cycles de production (rorganisations, changement de mthodes de travail). Mettre en place un programme de maintenance prventive.

Encadrement des quipes doprateurs et dagents de matrise


Animer et coordonner les activits dune quipe de production (agents de matrise, techniciens, oprateurs). valuer et dfinir les besoins de recrutement en lien avec les services RH. Grer les effectifs de latelier ou de la ligne de fabrication (absences, congs, repos, remplacements, roulements dquipes). Favoriser le dveloppement ou la reconnaissance des comptences des quipes sous sa responsabilit (souhait de mobilit, mise en place de CQP-certificat de qualification professionnelle). Sensibiliser le personnel et contrler lapplication des rgles en matire de qualit et de scurit.

Contrle du bon droulement de la fabrication et assistance technique


Mettre en uvre le programme de production de latelier (ou de la ligne de fabrication). Veiller au quotidien au respect des dlais, des quantits, de la qualit et des cots. Grer et contrler lutilisation des quipements (instruments de laboratoire, matriel de production, automates). Grer lapprovisionnement en veillant la bonne rpartition des flux de matires premires. Contrler le respect et lapplication des procdures de scurit et de qualit de la fabrication. Faire respecter le cahier des charges aux prestataires et aux sous-traitants et valuer les rsultats. Suivre la fabrication et assurer la livraison des commandes conformment au cahier des charges.

Gestion de lactivit et reporting


Comparer et optimiser les indicateurs de suivi de la production (donnes de reporting sur les volumes, tableaux de bords, taux de dchets, taux de pannes). Suivre les cots (de production et dinvestissement). Assurer un reporting dactivit auprs du responsable ou directeur de production (valuation des ressources, pannes). Proposer des amnagements de lorganisation industrielle afin doptimiser la rponse aux demandes commerciales.

Participation lamlioration de lappareil de production


Mettre en uvre des dmarches damlioration continue de lorganisation industrielle (systme qualit). Trouver des solutions en cas de pannes majeures (maintenance curative) et apporter des conseils techniques lors de la fabrication de produits complexes. Participer aux oprations de programmation des automates ou des systmes de GPAO en lien avec les ingnieurs en informatique industrielle (automaticiens).

Activits ventuelles Suivant la taille et lorganisation de lentreprise, les cadres exerant le mtier dingnieur de production peuvent prendre part des projets plus transversaux (ERP-PGI, travaux neufs, modification technique des ateliers, adaptation dans le cadre du lancement de nouveaux produits).

74

Apec - Rfrentiel des mtiers cadres de la fonction production industrielle

I NGNIEUR
Variabilit des activits

DE PRODUCTION
la transmission des standards (qualit, procdure) de lentreprise au personnel local. Ces cadres peuvent galement voluer dans des quipes pluriculturelles (projets, coordination avec des prestataires). Louverture desprit, ladaptabilit, lapprentissage des codes locaux et la matrise dau moins une langue trangre sont apprcis.

Ingnieur de production, chef datelier de production, chef dquipes de production ces intituls de mtiers font rfrence aux cadres qui travaillent dans un atelier de production (ligne de fabrication, de production). Ils peuvent galement exercer en laboratoire, par exemple dans le secteur de la chimie. Ces cadres sont la fois gestionnaires de la production (suivi dindicateur, analyse de la production) et managers de proximit sur le terrain. Suivant les secteurs dactivit, les intituls mtiers peuvent varier. titre indicatif, dans le secteur de la papeterie, on retrouvera le terme dingnieur de fabrication. Dans la construction automobile ou la mtallurgie, le terme de chef datelier sera plus utilis. Enfin dans les secteurs de lextraction, de lagroalimentaire ou de llectronique, on retrouvera le titre dingnieur de production. La nature et les volumes de produits fabriqus conditionnent les responsabilits des cadres de production. Selon leur exprience, ils sont en charge de produits de plus en plus complexes. Dans les petites structures (UAP en PMI), la fonction est souvent confondue avec celle de responsable de production, plus polyvalente. Homme de terrain avec un fort volet oprationnel, lingnieur de production se consacre la fabrication (planification, organisation, industrialisation), et prend en charge lensemble des activits connexes (gestion de la logistique, de lapprovisionnement, des achats). Dans les structures de moyenne et grande taille (filiale de groupe industriel, UAP dans une PMI importante), les ingnieurs de production ont des tches plus segmentes. Ils ont souvent la charge dun atelier de production (chef datelier). Suivant lorganisation de lentreprise, ils reportent alors au responsable de production qui supervise la production de lensemble du site. Des impratifs sectoriels conditionnent galement lactivit de ces cadres. Par exemple, les secteurs de lextraction, de la chimie, de la pharmacie ou de lagroalimentaire requirent une attention particulire aux procdures de qualit et de scurit. La prise en charge de missions QHSE sinscrit ainsi dans le quotidien de ces cadres (management environnemental). Dans le secteur de lindustrie lectrique ou lectronique, o lon cre des composants ou des interfaces hommes/machines, la veille technologique et lactualisation des comptences en informatique industrielle savrent indispensables pour rpondre un secteur trs dynamique, o la part dinnovation est importante. Enfin, de plus en plus, les ingnieurs de production peuvent tre amens sexpatrier, travailler linternational. Ils sont notamment chargs de la formation, du pilotage et de

LE PROFIL
Diplmes requis coles dingnieurs gnralistes (Ensam, Icam), formation pouvant tre complte par un Master spcialis. coles dingnieurs spcialises dans le domaine dactivit de lentreprise (lectronique, lectricit, imprimerie, textile). Formation de type bac + 2 (IUT, BTS) bac + 5 (type DESS/Master) en gestion de la production (lalternance est trs apprcie).

Dure dexprience Le poste dingnieur de production reprsente la phase de matrise dun savoir-faire (usinage, fonderie) et louverture sur du management de proximit. Il est gnralement ouvert aux jeunes de formation suprieure lissue de stages significatifs (souvent en tant quassistant responsable production). Le poste de chef datelier requiert lgrement plus dexprience (gnralement un deux ans), mais reste toutefois ouvert aux jeunes diplms. Enfin, ces deux postes sont accessibles des salaris noncadres (techniciens, agents de matrise), cadres techniques, justifiant dune dizaine dannes dexprience.

Comptences techniques Aptitude au management de la production (gestion de budget, cration et suivi dindicateurs). Matrise des techniques mises en uvre dans la fabrication des produits. Matrise des techniques damlioration de lorganisation et de la qualit des process (Kaizen, 6 sigma, Smed, Amdec, SPC). Bon niveau dans le domaine des statistiques appliques la gestion. Matrise des logiciels (Excel, Access) afin dtablir des bilans prvisionnels (planification). Comptences en management et en encadrement dquipe afin de respecter les objectifs de production.

Apec - Rfrentiel des mtiers cadres de la fonction production industrielle

75

I NGNIEUR
Connaissance de lenvironnement de la production, notamment des fonctions supports (logistique, maintenance). Connaissances en informatique industrielle pour pouvoir intervenir sur des machines de production (automatique, productique), ou lors de la mise en place de systmes de gestion informatiss (GPAO, GMAO, FAO). Connaissances sectorielles spcifiques lactivit de lentreprise (aronautique, chimie, etc.). Matrise dau moins une langue trangre, gnralement langlais ou lallemand, pour tre mme dvoluer dans des groupes dimension internationale ou tablir des contacts avec des fournisseurs trangers.

DE PRODUCTION

Responsable logistique approvisionnement. Responsable en maintenance industrielle. Responsable QHSE. Ingnieur scurit environnement. Ingnieur R&D Ingnieur process mthodes. Ingnieur technico-commercial. Acheteur industriel. Chef de projet industriel. Expert technique/Consultant en organisation industrielle.

Personnalit Aptitude lencadrement pour motiver les quipes sous sa responsabilit. Sens de lorganisation pour grer le quotidien de la fabrication (gestion des prestataires externes, planification du travail). Rigueur et discipline pour se conformer aux nombreuses procdures et les faire respecter, notamment en matire de process de production, de qualit, ou de scurit. Flexibilit afin de sadapter des horaires contraignants (astreintes, horaires dcals type 2x2/3x8). Dynamisme, sang froid et ractivit pour faire face rapidement aux imprvus de la production et ne pas handicaper lusine : une panne peut avoir de trs lourdes consquences sur la stratgie industrielle. Pdagogie pour former les oprateurs sur les machines et transmettre un savoir. Sens du travail en quipe et aptitudes relationnelles pour grer les relations avec les acteurs internes et externes de lentreprise.
voir aussi

Les fiches Fonctions. Collection Mtiers


Mcanique, mtallurgie lectrique, lectronique Chimie, pharmacie, agroalimentaire Textile, bois, imprimerie

Les fiches Secteurs. Collection Mtiers


Aronautique - Spatial et autres matriels de transport Agroalimentaire Bois - Meuble Chimie dition - Imprimerie lectronique - quipements lectriques nergie - Extraction Mcanique

LA MOBILIT
Postes prcdents (P-1) Stagiaire (fin dtudes). Ingnieur process mthodes. Ingnieur en maintenance industrielle. Ingnieur qualit.

Mtallurgie Papier - Carton Pharmacie Plastiques - Caoutchouc SSII - diteurs de logiciels Tlcoms Textile - Habillement - Cuir Travail des mtaux

volutions professionnelles (P+1) Responsable de production. Responsable planification.

La fiche JD 1er emploi. Collection Mtiers


Ingnieur de fabrication
Consultables sur : www.apec.fr, rubrique march de lemploi .

76

Apec - Rfrentiel des mtiers cadres de la fonction production industrielle

I NGNIEUR
TMOIGNAGES
Olivier de Rohan Chabot

DE PRODUCTION

Chef dquipe de fabrication, Michelin


La performance de lusine dpend directement de celle des quipes des ateliers de production : fixer les objectifs, tre lcoute, motiver et former les agents sont les cls du succs pour mener bien ma mission. Diplm de lcole centrale Paris, Olivier de Rohan Chabot effectue son stage de fin dtudes (six mois) chez Michelin. Il intgre de faon permanente lentreprise en janvier 2007 en tant que chef dquipe de fabrication dans un site de production du groupe fabriquant des pneumatiques pour voitures situe dans le Nord-Est de la France. Les effectifs de lusine dans laquelle il travaille sont organiss en 3x8 et rpartis entre plusieurs ateliers : prparation de produits intermdiaires, assemblage de pneus crus et cuisson. Au sein de latelier Assemblage, sa mission consiste piloter lactivit de son quipe de production en termes de scurit, de qualit et de production. Le volume de production annuel raliser demande une organisation sans faille. Olivier de Rohan Chabot encadre une quipe de trente agents de production. Je dcline pour mon quipe les objectifs fixs au niveau de lusine et dtaills par atelier dans le cadre du plan annuel Au quotidien, je massure de laffectation des agents sur les machines en fonction du plan de production et des comptences individuelles. En poste, nous devons rsoudre le plus efficacement possible les problmes de flux, de maintenance et de qualit. Afin dassurer les rotations dquipes, la fin de mon poste, je prpare latelier pour lquipe suivante. De manire hebdomadaire et mensuelle, jtablis les bilans de performance de mes agents. Enfin, je ralise un bilan annuel avec chaque personne de mon quipe et jtablis les plans de formation. Son activit lui impose un suivi rgulier des indicateurs de pilotage de son atelier. Une partie de mon temps est consacre au suivi dindicateurs de qualit et de production. Janalyse ainsi les pertes de matires qui peuvent tre dues une mauvaise manipulation ou au dysfonctionnement dune machine. Je surveille les carts entre la production de pneus et les prvisions, le rendement des machines et la performance des quipes. Je me charge ensuite de rduire ces carts. Dans un atelier de fabrication, la scurit est un lment essentiel. Chaque quipe forme un agent au poste de correspondant scurit qui joue un rle important dans la scurit de latelier : il ralise des inspections prventives de scu-

rit des machines, participe lanalyse des accidents (arbres des causes, plans dactions). Je moccupe principalement de lorganisation des formations lies la scurit et de la mise jour des indicateurs. Manager des quipes est pour Olivier de Rohan Chabot un dfi majeur. 24 ans et encore peu dexprience dans lentreprise, il doit tre capable daffirmer sa lgitimit en tant que manager et dcisionnaire. Il faut savoir couter ceux qui ont de lexprience et prouver sa plus-value. Par ailleurs, la motivation et la performance des agents dpendent non seulement de lentreprise mais galement de facteurs extrieurs lentreprise : situation familiale, problmes personnels, etc. ; nous navons pas toujours prise sur ces lments. Olivier de Rohan Chabot apprcie ce mtier trs oprationnel : On fabrique des produits et lquipe voit concrtement le rsultat. Laction prdomine, mais doit tre accompagne dune rflexion : Il faut agir vite, ne pas perdre de temps et la dcision est souvent prise sans avoir la possibilit de matriser lensemble des enjeux. Le bon sens et lhumilit sont des qualits ncessaires dans cette fonction pour faire adhrer les quipes. Aprs cette exprience dun an et demi, Olivier de Rohan Chabot espre voluer vers un poste de chef datelier dans une autre usine du groupe.

Sbastien Fontez

Chef de ligne de production, EADS Socata


Homme de terrain, le chef de ligne de production est responsable de la bonne livraison des commandes au client. Par ailleurs, il est garant des dlais et de loptimisation des cots de production sur sa ligne de fabrication. Sbastien Fontez obtient son diplme dingnieur gnraliste en 2001. Sa formation se caractrise par un solide bagage technique dans les mtiers industriels. Aprs un BTS en mcanique et automatismes industriels, jai intgr en 1998 lENI de Tarbes pour me spcialiser en gestion de la production. Cette filire ma attir pour le ct concret de la production, le contact avec le produit et le management. Il travaille actuellement chez EADS Socata, filiale du groupe EADS ddie la fabrication davions daffaires et dquipements pour le compte de constructeurs aronautiques (Airbus, Eurocopter). Situe Tarbes, lusine compte environ 1 200 personnes et trois units de production. Aprs un

Apec - Rfrentiel des mtiers cadres de la fonction production industrielle

77

I NGNIEUR
stage de fin dtudes en informatique chez EADS Socata, il est embauch en 2001. Jai dbut par le dploiement de SAP auprs des quipes de terrain, puis jai intgr le service mthodes pour fiabiliser les process au progiciel. Au sein de lunit matriaux composites , qui fabrique des pices base de matriaux type carbone, kevlar il occupe le poste de chef de ligne de production. Sous lautorit du chef dunit [responsable de production], je suis responsable dune ligne de fabrication ddie au client Airbus. Jencadre une centaine de personnes composes de chefs dquipes et douvriers. Le rle de Sbastien Fontez est ddi loptimisation de la fabrication dun produit quil gre, depuis la rception de la commande commerciale jusqu la livraison Airbus dans le respect des contraintes de cots, de qualit et de dlais. Dans un premier temps, il assure linterface avec le client et lui garantit les livraisons. Je rceptionne la commande mise par le service administration des ventes. Jtudie le plan dapprovisionnement dAirbus qui me fixe les dlais respecter. Janalyse le plan de fabrication qui tablit les objectifs de production (cadences, process). Ces lments me permettent de dterminer la meilleure adquation charge de travail/effectifs, de prvoir mes besoins en recrutement et de planifier la production sur la ligne de fabrication six mois, dix-huit mois, etc. Une fois cette tape passe, il peut contrler lactivit de sa ligne de fabrication. Au quotidien, je surveille le lancement des ordres de fabrication et veille au bon droulement du rythme et des volumes de production. Lobjectif tant de livrer Airbus en temps et en heure, au tarif prvu, selon les critres de qualit exigs. Une grande partie de mon temps est consacre grer les alas de la production comme les besoins en approvisionnement de pices, les dysfonctionnements, les pannes, les dfauts de qualit du produit par rapport aux prvisions du bureau dtudes

DE PRODUCTION

Responsable de son budget, il doit galement administrer les ressources sous sa responsabilit. Je prvois et gre mes besoins en recrutement en fonction de lactivit. Jai en charge la formation du personnel, ltablissement des emplois du temps, lorganisation des quipes au sein de latelier Je moccupe aussi des besoins rcurrents de latelier en petit outillage et ngocie directement auprs de mes fournisseurs les rfrences, les prix et les dlais de livraison. Enfin, il participe des projets dorganisation industrielle. Jlabore des scnarios dinternalisation ou de dlocalisation de tout ou partie dune ligne de fabrication. Jinterviens en amont pour estimer les cots, dimensionner les quipes, dfinir les volumes de transferts ou les immobilisations de pices. En aval, je prvois les recrutements, les axes de formation ou la rorganisation des ateliers. Pour Sbastien Fontez, le mtier de chef de ligne de production est la fois trs exigeant et trs panouissant. Jaime ce mtier parce que lon ne sennuie jamais ! Japprcie surtout la pression, le travail dans lurgence, la relation client et mme la gestion des conflits. Sil faut diriger, il faut aussi faire preuve dhumilit, dcoute et de diplomatie. Les relations humaines sont trs importantes pour aider les quipes atteindre les objectifs de production. Il souligne que ce mtier requiert par ailleurs dexcellentes comptences techniques : Il faut bien connatre les techniques de planification de la production, et les procds utiliss dans la fabrication comme la polymrisation ou le traitement des surfaces. moyen terme, Sbastien Fontez souhaite voluer vers un poste de chef dunit. Jaimerais pouvoir dcider de faon transversale et gagner en polyvalence. Le poste de chef dunit me permettrait de piloter la fois les services mthodes, ordonnancement, la production et les sous-traitants. Une volution vers un poste de responsable logistique est possible, mais mintresse moins. long terme, Sbastien Fontez aimerait sorienter vers lunivers des PME-PMI pour devenir directeur de site, voire crer sa propre structure.

78

Apec - Rfrentiel des mtiers cadres de la fonction production industrielle

I NGNIEUR
Exemple doffre

DE PRODUCTION
Exemple doffre

Ingnieur production atelier UHT H/F LHermitage (35) 28 32 K/an


Premier groupe fromager europen (110 sites 29 000 collaborateurs dont 14 000 linternational - 7,4 Mds euros/CA), recrute pour poursuivre le fort dveloppement de ses marques. Rattach au responsable datelier, vous tes garant de la qualit, des quantits, des cots et des dlais de production dun atelier de lait UHT fonctionnant en 3x8. Vous grez les moyens techniques dans loptique de faire progresser de faon continue la productivit et la fiabilit, encadrez (formation, dfinition des objectifs, valuation) une quipe de production de 25 personnes, participez par la qualit de votre reporting et la pertinence de vos propositions au plan damlioration du site. De formation ingnieur agroalimentaire, vous avez une exprience de 6 mois minimum (stage) ralise dans une mission oprationnelle en production, idalement en industrie agroalimentaire et une connaissance des process. Source : Apec

Chef datelier teinture H/F Arthon (36)

35 45 K/an

Exemple doffre

Ingnieur de production lexpatriation H/F Maroc 26 35 K/an


quipementier aronautique (350 personnes), spcialis dans la fabrication de pices composites, nous recrutons dans le cadre de notre dveloppement ltranger. Aprs une priode de formation sur notre site franais (91), vous participez dans un premier temps au lancement de notre usine au Maroc. terme, vous coordonnerez, managerez et animerez un secteur de production (30 personnes) : planification, recrutement, formation et gestion du personnel, suivi des thmes qualit et techniques, ordonnancement Rattach un responsable de production, vous avez pour mission doptimiser en permanence votre production dans le respect des dlais, cots et qualit. Ingnieur gnraliste dominante mcanique, vous possdez une exprience (1 an minimum) en milieu industriel. Esprit de challenge, trs intress par une exprience ltranger, autonome, rigoureux, personne de terrain, vous avez le sens de la communication et du management. La matrise de langlais et de linformatique (Excel/Word) est souhaite. Ce poste ncessite une grande disponibilit. Source : Apec

Nous sommes une PME franaise de 220 personnes filiale dun groupe international, leader dans la fabrication de moquettes moyen et haut de gamme. Nous sommes positionne tant sur le march rsidentiel quauprs dune clientle de professionnels, en France et lexport. Vous encadrez une quipe de 35 personnes environ, en 2X8 ou 3X8, dont 5 chefs dquipes agents de matrise. Vos missions consistent manager les quipes, garantir la matrise technique du procd de fabrication et assurer la production dans le respect des dlais, de la qualit et des cots. Vous tes galement responsable de la recherche et de lvaluation de nouveaux fournisseurs, procds et matires, participez aux achats des matires, en collaboration avec le responsable achats. Dans le cadre de projets transverses, vous participerez aux rflexions sur ltude dconomies dnergie et les problmes environnementaux, dfis majeurs pour lavenir de lentreprise. De formation ingnieur textile (Ensait, Estit, Ensitm), vous justifiez dune exprience dans le secteur industriel dau moins 5 ans en teinture. Possdant une double casquette la fois technique et managriale, vous vous imposez grce vos comptences, ainsi qu votre autorit naturelle et vos talents danimation. Dot dune certaine finesse desprit, vous tes impliqu, volontaire et capable danticipation. Source : Apec

Exemple doffre

Responsable de ligne de production H/F Aix-les-Bains (73) 32 40 K/an


quipementier aronautique (350 personnes), spcialis dans la fabrication de pices composites, nous recrutons dans le cadre de notre dveloppement ltranger. Avec 58 000 collaborateurs prsents dans plus de 100 pays, nous proposons nos clients des solutions technologiques pour produire de lnergie sans CO2 et acheminer llectricit en toute fiabilit. Nous concevons, fabriquons et mettons en service une gamme complte dquipements, systmes et services, au cours des divers stades du transfert dlectricit, du gnrateur lutilisateur. Rattach au directeur production, vous tes responsable dune ligne de production et vous tes garant du respect des objectifs en termes de qualit, cots et dlais. Vous assurez la gestion des ressources (environ 60 personnes) et vous veillez au respect des rgles de scurit sur les postes de travail. Ingnieur bac + 5 mcanique ou lectrotechnique, vous possdez 3 ans dexprience dans le pilotage dquipe de production. Vous matrisez langlais et possdez ces comptences : leadership, dynamisme et rigueur. Source : Apec

Apec - Rfrentiel des mtiers cadres de la fonction production industrielle

79

N7 - RESPONSABLE PLANIFICATION
INGNIEUR/RESPONSABLE PLANNING, RESPONSABLE ORDONNANCEMENT, PRVISIONNISTE.

Le responsable planification reoit et analyse les commandes mises par les services commerciaux. Il dfinit les ordres de fabrication dans le respect des contraintes de cots, de qualit et de dlais. Il est linterface entre la production, les services commerciaux et la R&D.

Jeune cadre : entre 30 et 40 K. Cadre confirm : entre 40 et 60 K.

Les quipementiers industriels et les PMI de taille importante.

Directeur industriel Directeur technique Directeur de production Directeur dusine/de site de production

Responsable de production Ingnieur de production Services commerciaux Services achats

Ingnieurs dtudes R&D Contrle de gestion Fournisseurs et sous-traitants

Apec - Rfrentiel des mtiers cadres de la fonction production industrielle

81

Responsable planification

Grandes entreprises industrielles, en particulier dans lindustrie mcanique, automobile, lectronique, agroalimentaire, pharmaceutique, ou textile.

R ESPONSABLE
LE POSTE
Activits principales

PLANIFICATION

Analyse de la demande client


Analyser les nouvelles commandes de produits manant des services commerciaux. tudier le dossier du produit fabriquer et proposer des ajustements au bureau dtudes. valuer les process de production mettre en uvre (usinage, faonnage, etc.). Fournir au client une estimation des dlais et des moyens allous.

Superviser les relations avec les sous-traitants industriels (quipementiers, fabricants de pices dtaches, prestataires de maintenance industrielle).

Orientation de la stratgie de production


Raliser des prvisions sur les variations de la demande de faon les anticiper. Justifier les carts de production et proposer des prconisations au management oprationnel de la production (chef datelier) ainsi quaux responsables stratgiques (direction industrielle ou de la production). Participer la conception et la modernisation de lappareil de production en lien avec les responsables production et les chefs dateliers. Prconiser des adaptations de lorganisation industrielle en accord avec lvolution des commandes clients (produits, gammes de produits, etc.). Optimiser les process de traitement des commandes et les diffrentes tapes de la supply chain (chane logistique).

Planification des objectifs de production


Lancer les ordres de production aux units de production. Dfinir le budget annuel et effectuer son actualisation (mensuelle, trimestrielle ou semestrielle selon les produits ou le secteur). valuer et coordonner le potentiel de fabrication des machines (charge, capacit, rendement) avec les ressources humaines disponibles (raffectation de personnel, volumes de recrutements). Transmettre aux units de production (usines, ateliers) les plannings de production court, moyen et long terme.

Activits ventuelles Le statut du responsable planification est linterface avec les services ddis la production, R&D et commerciaux. Aussi, suivant lorganisation de lentreprise, son rle peut englober la conception et loptimisation des gammes de fabrication des produits, des quipements de production, des process ou des mthodes de travail.

Suivi de la mise en uvre du/des plan(s) de production


Ajuster le plan de production en cas de retard ou dincident technique sur une chane de production. Suivre lactivit au jour le jour par lanalyse des indicateurs davancement (tableaux, graphiques). Mesurer les carts entre la production effective et les prvisions estimes. Assurer un reporting aux directions mtiers concernes (industrielle, commerciale). Optimiser les aspects logistiques tels que la gestion des stocks et des approvisionnements (quantit, disponibilit). Veiller la rpartition optimale des ressources et de la charge de travail dans les units de production.

Variabilit des activits Lactivit du responsable planification ne sera pas la mme suivant sa position dans lentreprise et le secteur dactivit. Traditionnellement, le responsable planification est prsent dans les grands groupes. Dsormais, de plus en plus de PMI font appel ces experts polyvalents.

Suivi des relations commerciales


Garantir la livraison des commandes dans le respect des dlais, des cots et de la qualit. Expliquer voire rgler les litiges en cas de retards ou de malfaons (pices dfectueuses, rupture dapprovisionnement), en collaboration avec les services commerciaux de lentreprise.

Au sein des grandes structures Dans les grands groupes, les organisations industrielles ramifies ou internationales, le responsable planification exerce depuis le sige de lentreprise. loign des sites de production, il est charg de coordonner et de grer les flux lis lactivit des diffrentes usines. Sa position le rapproche de la direction industrielle sur des missions danalyse et de stratgie industrielle. Ce rle dtude privilgie des relations fonctionnelles avec le management oprationnel des

82

Apec - Rfrentiel des mtiers cadres de la fonction production industrielle

R ESPONSABLE

PLANIFICATION
Formation de type bac + 2 bac + 5 en gestion de la production, ordonnancement, logistique, organisation et plus rarement en qualit.

sites production (responsable de production, ingnieur de production).

Au sein de structures plus rduites Sur les sites de production, le responsable planification est le chef dorchestre de lusine. Mobile en permanence, alternant entre son bureau et les ateliers, au contact des chefs dateliers pour optimiser la dynamique de production. En fonction des commandes, il peut tre amen revoir entirement lappareil de production ou son organisation au sein de lusine. Il occupe alors un rle proche de celui du responsable mthodes ou dun chef de projet industriel. Au sein de petites structures La fonction de responsable planification est souvent confondue avec la fonction de responsable de production. Ces cadres prennent alors en charge la planification dans le temps, la fabrication et lvolution des process de production sur le site. Par ailleurs, plus la structure est rduite, plus lventail de leurs activits slargit des domaines tels que les achats, la logistique, la gestion des livraisons, voire la prise en charge des relations commerciales. Des priorits qui peuvent tre diffrentes suivant les secteurs dactivit
Dans la construction automobile, par exemple, le responsable planification veillera harmoniser lutilisation des lignes de montage et ajuster la charge de travail des oprateurs. Il alterne alors la fabrication de vhicules ncessitant une fabrication lourde (multiples options) et ceux dots dune configuration plus lgre. Dans des secteurs comme lindustrie du verre ou lquipement (aronautique, automobile ou chimie par exemple), il surveillera particulirement la continuit du flux de production (assemblage, fusion, etc.). En cas de rupture dapprovisionnement, il contactera les sous-traitants pour trouver des produits de remplacement dans les plus brefs dlais, rpondant ainsi aux critres de qualit et de scurit de lentreprise.

Dure dexprience Ce poste ncessite deux cinq ans dexprience dans la production et dans le mme secteur industriel. Elle peut galement tre complte par un passage dans les fonctions R&D en tant quingnieur mthodes, procds-mthodes.

Comptences techniques Bonnes connaissances des produits et des procds de production. Matrise des systmes de gestion de la production assiste par ordinateur (GPAO) et des rgles de gestion industrielle (mthode PERT, diagramme de Gantt). Matrise de linformatique industrielle pour tre en mesure de faire voluer les outils GPAO ou de conseiller sur limplantation dun progiciel de gestion (ERP, SAP). Comptences en management (achats, conomiefinance) et en gestion de projets dorganisation (Kanban, Kaizen). Matrise dune langue trangre (anglais ou allemand), celle dune deuxime, voire dune troisime est gnralement apprcie.

Personnalit Organisation et ractivit afin de parer aux imprvus qui peuvent ralentir la fabrication. Diplomatie et leadership pour faire passer ses ides auprs de ses interlocuteurs, quel que soit le niveau hirarchique. Excellentes qualits relationnelles et de communication pour nouer des contacts efficaces, obtenir la confiance des interlocuteurs et comprendre les impratifs des diffrents mtiers. Forte capacit dadaptation afin de collaborer avec lensemble des dpartements de lentreprise. Adaptabilit, capacit dcoute et de dialogue pour ajuster son discours des interlocuteurs trs varis (direction industrielle, management oprationnel, fournisseurs). Bonne rsistance au stress, les rsultats du responsable planification tant indexs sur les performances du plan de production.

LE PROFIL
Diplmes requis coles dingnieurs gnralistes (Icam, Mines) avec une spcialisation en gestion de la production, en mcanique ou ordonnancement.

Apec - Rfrentiel des mtiers cadres de la fonction production industrielle

83

R ESPONSABLE
LA MOBILIT
Postes prcdents (P-1) Ingnieur de production Ingnieur process mthodes Ingnieur daffaires
Exemple doffre

PLANIFICATION

Ingnieur planification H/F Grenoble (38)

35 50 K/an

volutions professionnelles (P+1) Responsable de production (et/ou mthodes) Ingnieur en maintenance industrielle Responsable des oprations logistiques Ingnieur qualit Acheteur industriel Consultant (organisation ou management industriel, formation)

Constructeur informatique au rayonnement mondial (1 200 collaborateurs en France), recrute pour accompagner le dveloppement dune de ses divisions. Rattach au manager, vous serez intgr dans une quipe responsable des pices de rechange, de la demande de gestion et de supply chain, et des outils de planification de multiples fournisseurs. Vous serez en charge dviter les problmes de livraison en tenant informs les fournisseurs sur ltat rel du stock et de linventaire et serez amen dvelopper des responsabilits de leadership au sein de lquipe. Ingnieur gnraliste supply chain ou gnie industriel (+ idalement Master ou MBA), vous possdez 3 ans dexprience en achats/planning, marketing en environnement industriel ou grande entreprise internationale. Votre anglais est courant. Leadership, esprit positif, bonne capacit de ngociation et de reporting sont vos principales comptences. Source : Apec

Exemple doffre

Responsable planification aronautique H/F Rgion Centre 50 60 K/an


Cabinet recherche pour lun de ses prestigieux partenaires. Intervenant pour un quipementier aronautique incontournable de la rgion Centre, vous aurez pour responsabilit toute la planification de la production. ce titre, vous organiserez celle-ci en fonction des commandes et des dlais de ralisation et vous grerez les flux de matires et de produits. Ingnieur mcanicien de formation, vous disposez de 5 ans dexprience en supply chain, idalement dans le secteur du transport (aronautique, automobile ou autre). Responsable dune fonction stratgique, vous travaillerez sous la responsabilit du N-2 de lentreprise. Source : Apec

voir aussi

Les fiches Fonctions. Collection Mtiers


Achats, logistique Mthodes, contrle, qualit

Les fiches Secteurs. Collection Mtiers


Aronautique - Spatial et autres matriels de transport Agroalimentaire Bois - Meuble Chimie dition - Imprimerie lectronique - quipements lectriques

Exemple doffre

nergie - Extraction Mcanique Mtallurgie Papier - Carton Pharmacie Plastiques - Caoutchouc SSII - diteurs de logiciels Tlcoms Textile - Habillement - Cuir Travail des mtaux

Responsable planning H/F Elbeuf (76)

35 45 K/an

Filiale franaise dun important groupe international (175 salaris), leader mondial de linterconnection de haute technologie (aronautique, spatial, ferroviaire, mdical, militaire, industrie) recrute. Reportant au directeur industriel du site, vous optimisez les flux physiques de production interne et les stocks, et grez les sous-traitants dassemblage. Vous managez 8 collaborateurs. De formation suprieure technique, vous justifiez dune exprience minimale de 2 ans en production industrielle. Vous possdez une parfaite connaissance de la GPAO, des ERP, et des outils de planification et dordonnancement. Langlais courant est indispensable. Source : Apec

Le Rfrentiel des mtiers cadres


Les mtiers de lagroalimentaire
Consultables sur : www.apec.fr, rubrique march de lemploi .

84

Apec - Rfrentiel des mtiers cadres de la fonction production industrielle

R ESPONSABLE
TMOIGNAGE
David Lalandre

PLANIFICATION

Responsable de la planification sige, Messier-Bugatti


Je dois expliquer les variations de lactivit commerciale et faire en sorte que les sites de production atteignent les objectifs dfinis. Titulaire dun diplme dingnieur en gnie mcanique de lcole nationale suprieure des arts et mtiers (Ensam, aujourdhui Arts&Mtiers Paris Tech) en 1998, David Lalandre dbute sa carrire comme ingnieur polyvalent dans une PMI charge de la sous-traitance mcanique dans le secteur de laronautique. Jintervenais sur des problmatiques dtudes, dachats, de suivi de fabrication et de service aprsvente. Aprs cette exprience, il intgre en 2002 Messier-Bugatti, socit du groupe Safran. Groupe international de haute technologie, Safran fournit notamment des quipements destins aux avionneurs et compagnies ariennes. MessierBugatti emploie 1 300 salaris travers le monde et dispose de trois principaux sites de production, deux en France (Villeurbanne pour les disques de freins carbone et Molsheim pour les roues et freins) et un aux tats-Unis (Walton - Kentucky). Bas au sige (Vlizy), David Lalandre est intgr la Business Team Roues et Freins. Au sein de la supply chain (logistique), il est en contact avec les services production, techniques et commerciaux. Il gre le plan prvisionnel commercial. Il doit anticiper et comprendre les fluctuations de la demande : Au quotidien, je dois analyser lvolution des ventes ou des changes de disques de freins, tablir des prvisions et mesurer les carts entre les rsultats observs et ceux attendus. Mon rle consiste ensuite faire prendre en compte ces variations aux responsables des lignes de production. Dans le cadre de cette fonction, il est en contact avec tous les sites de production. Cette activit mamne une fois par mois me dplacer sur le site de Molsheim (prs de Strasbourg) pour participer des runions de coordination de lactivit des diffrents sites de production. En effet, les sites ne fabriquant pas les mmes produits, ils fonctionnent sur des cycles de production de plusieurs semaines et sont dpendants les uns des autres.

Lors du lancement de nouveaux produits, David Lalandre assure un rle dintermdiaire entre les diffrents services concerns : il dfinit la demande et oriente la production des produits fabriquer. Je suis linterface entre les besoins des responsables de production, des commerciaux et de la partie technique de lentreprise. Dans ce cadre, je dois dterminer le besoin du client et le traduire en objectif de production. Par ailleurs, auprs de la direction de lentreprise, il est force de proposition en matire de choix dinvestissements sur les diffrents sites de production. Il occupe un rle de conseil et daide la dcision. David Lalandre souligne limportance davoir une bonne connaissance de lenvironnement technique des produits. Il insiste galement sur la ncessit de dvelopper des facults dcoute et de pdagogie pour expliquer et/ou convaincre ses interlocuteurs. Le plus important, cest dtre lgitime aux yeux de tous mes interlocuteurs, de nouer des contacts avec les diffrentes personnes de la supply chain, du sige et des sites de production, et de comprendre leurs attentes. Il ne faut pas imposer ses points de vue, mais au contraire faciliter la tche des diffrents acteurs avec lesquels on travaille.

Apec - Rfrentiel des mtiers cadres de la fonction production industrielle

85

MTIERS SUPPORT DE LA PRODUCTION


N 8 - INGNIEUR PROCESS MTHODES N 9 - INGNIEUR EN MAINTENANCE INDUSTRIELLE
Apec - Rfrentiel des mtiers cadres de la fonction production industrielle

N 10 - INGNIEUR QUALIT N 11 - RESPONSABLE QHSE (QUALIT, HYGINE, SCURIT, ENVIRONNEMENT)

N8 - INGNIEUR PROCESS MTHODES


INGNIEUR PROCESS, INGNIEUR PROCDS DE FABRICATION, INGNIEUR MTHODES, INGNIEUR INDUSTRIALISATION, INGNIEUR TUDE PROCESS.

linterface entre le bureau dtudes et la production, lingnieur process mthodes tudie les axes damlioration, de modernisation ou de mise en conformit de lappareil de production.

Jeune diplm : entre 25 et 35 K. Jeune cadre : entre 35 et 45 K.

Socits de conseil et dingnierie spcialises dans le domaine industriel.

Directeur industriel Directeur technique Directeur dusine Responsable production Responsable bureau des mthodes

Ingnieur de production Ingnieur brevet Ingnieur scurit environnement Ingnieur en informatique industrielle Responsable maintenance industrielle Responsable logistique Ingnieur du bureau dtudes Ingnieur qualit

Contrleur de gestion Services achats et commerciaux de lentreprise Administration (Drire, Diren) Organismes de contrle et de certification (Bureau Veritas) Sous-traitants Fournisseurs

Apec - Rfrentiel des mtiers cadres de la fonction production industrielle

89

Ingnieur process mthodes

Site(s) de production de PMI ou de grandes entreprises industrielles (mcanique, chimie, ptrochimie, nergie, papier carton, transformation des mtaux, nergie).

I NGNIEUR
LE POSTE
Activits principales

PROCESS MTHODES

Optimisation de lorganisation des ateliers de production


Analyser les dysfonctionnements et participer la mise en place dune dmarche damlioration continue. Raliser les tudes pralables la conduite de projets de fiabilisation, daugmentation de production et de rduction de pertes, en lien avec les ingnieurs de production (chefs datelier). tablir les programmes prvisionnels de production moyen et long terme. Construire et suivre quotidiennement les indicateurs dactivits des ateliers de production (tableaux de bords, graphiques), puis optimiser les cadences de fabrication. Rechercher des solutions technico-conomiques pour optimiser les cots de production (diminuer la consommation de matires premires).

scurit et denvironnement en lien avec les experts techniques, les ingnieurs du bureau dtudes et les ingnieurs scurit environnement. tudier les solutions technologiques pour rduire les risques industriels (mission de gaz, pollution sonore).

Animation de runions techniques


Mettre en place un systme de retour dexpriences pour identifier les points de blocage et les acquis des processus engags. Organiser des runions entre les services concerns par loptimisation de la production : services commerciaux, qualit, production, achats, laboratoires. Conduire rgulirement des runions techniques avec les chefs datelier et les oprateurs pour identifier les situations risque et dcider des interventions mineures . Conseiller et apporter une assistance technique aux ingnieurs afin de rsoudre des problmes mineurs intervenant au niveau du processus de fabrication, ou adapter loutil de production. Concevoir des modules de formation et/ou former le personnel aux nouvelles procdures (pratiques de travail, de scurit).

Amlioration de lindustrialisation et adaptation de lappareil de production


Raliser des tudes de faisabilit pour adapter loutil de production aux nouvelles demandes commerciales. Proposer des axes damlioration et estimer les cots (budget, temps) en lien avec les ingnieurs du bureau dtudes. Participer la conception des gammes de fabrication des produits, dfinir les procdures suivre et rdiger les dossiers de fabrication. Aider la mise en production de nouveaux quipements et de procds : laboration des cahiers des charges et chiffrage des investissements. Participer la conception et aux choix dimplantation dquipements productifs. Superviser les phases de tests et de mise au point des process. laborer un sourcing des fournisseurs et analyser techniquement leurs offres.

Gestion documentaire et veille technologique


Crer ou mettre jour la base documentaire (dossiers techniques, rapports, documents de procdures) et optimiser le fonds documentaire. Effectuer rgulirement des test dvaluation des performances (benchmark) afin de comparer le site de production ses concurrents (pratiques, mthodes, technologies). Suivre les volutions concernant les innovations dans le domaine ou secteur dactivit de lentreprise. Faire des propositions sur de nouvelles opportunits de production, de rutilisation de lappareil de production ou dinvestissement.

Ralisation dtudes techniques sur les processus de production


Dcomposer et analyser les diffrentes tapes du procd de fabrication pour fiabiliser les process de production. Rdiger des rapports techniques (protocoles, notices dexploitation) sur les procdures suivre en matire de

Activits ventuelles Les ingnieurs process mthodes peuvent galement tre chargs de lordonnancement et de la planification. Ils interviennent alors sur un ou plusieurs sites et sont mobiliss pour tudier limplantation de nouvelles usines ou units de production.

90

Apec - Rfrentiel des mtiers cadres de la fonction production industrielle

I NGNIEUR
Variabilit des activits

PROCESS MTHODES
Formation de type bac + 2 bac + 5 (type DESS/Master) en gestion de la production (lalternance est trs apprcie).

Lactivit des ingnieurs process mthodes volue en fonction de la structure dans laquelle ils travaillent. Dans les petites structures, ils sont gnralement trs polyvalents. En plus de leur activit dtudes, ils peuvent occuper des fonctions plus oprationnelles : par exemple la prise en charge de la production ou, le plus souvent, des activits de planification et dordonnancement. Lactivit process mthodes peut enfin tre directement prise en charge par le directeur/responsable de production ou le directeur technique. Dans les grands sites de production, les ingnieurs process mthodes sont davantage spcialiss par type de procds. Ils occupent frquemment des postes de chefs de projets dans des domaines transversaux tels que la scurit ou la qualit. Ils sont le plus souvent rattachs la production et travaillent de concert pour obtenir des conditions optimales de production. Ils peuvent constituer un service part entire dans les trs grandes structures (service mthodes). Dans ce cas, ils pourront tre amens coordonner lvolution de plusieurs sites de production. Lactivit peut galement varier suivant les contraintes du secteur dans lequel ils interviennent : Dans des secteurs comme la chimie ou lnergie, par exemple, lingnieur process mthodes peut avoir en charge les aspects de scurit et denvironnement. Dans ce cas de figure, les composantes de leur fonction sont trs largement lies la dangerosit de ces secteurs (risques dexplosion, toxicit). Les ingnieurs process mthodes exerant dans le secteur agroalimentaire sont quant eux trs fortement soumis aux contraintes de traabilit et de respect des contraintes sanitaires des produits. Ainsi, suivant les secteurs dactivit dans lesquels ils interviennent, la fonction dingnieur process mthodes peut tre trs lie aux problmatiques QHSE. Les cadres sont alors mandats pour raliser des tudes techniques rgulires en matire de scurit, dimpact sur lenvironnement ou de respect des rgles sanitaires lintention de ladministration (Drire, Diren) ou dorganismes de certification (ISO, Afnor).

Dure dexprience Le poste dingnieur process mthodes est ouvert aux jeunes diplms possdant des stages significatifs. Pour ce type de poste, des expriences en production ou dans un service R&D sont gnralement requises.

Comptences techniques Matrise de la planification moyen et long terme et du management (budgtisation, lecture de tableaux de bord). Matrise des statistiques appliques la gestion et des logiciels associs (Excel, Access) pour rpondre au cur dactivit de lingnieur procds (analyses prvisionnelles, calculs de charge, simulations, simmogrammes). Matrise des aspects techniques de la fabrication et de lappareil de production. Matrise des techniques damlioration continue (5S, triangle vert, Pert, Smed) ou lies des projets qualit (Amdec, SPC). Bonne pratique des logiciels de modlisation, de conception et de dessin assist par ordinateur (CAO, DAO). Connaissances gnrales en physique (mcanique, lectricit), mathmatiques appliques, informatique industrielle (systmes dinformations, automatique, productique). Connaissances des procds spcifiques au secteur en fonction de la production de lusine ou de latelier (chimie fine, ptrochimie). Comptences en management et en encadrement pour piloter des quipes doprateurs et de techniciens. Connaissance dau moins une langue trangre, gnralement langlais ou lallemand, pour tre mme dvoluer dans des groupes dimension internationale ou dtablir des contacts avec des fournisseurs.

Personnalit

LE PROFIL
Diplmes requis coles dingnieurs gnralistes (Ensam, Ensi, Eni), formation pouvant tre complte par un Master spcialis. coles dingnieurs spcialises dans le domaine dactivit de lentreprise (lectronique, lectricit, imprimerie, textile).

Capacit couter et communiquer avec ses collaborateurs afin dtre force de proposition. Capacits danalyse et de synthse pour rassembler des informations techniques et organisationnelles et proposer des solutions. Capacit anticiper et dtecter les dysfonctionnements. Ractivit afin dtudier une solution technique dans les meilleurs dlais pour rpondre aux besoins des quipes de production (ou commerciales). Rigueur et organisation pour voluer dans un univers trs procdurier.

Apec - Rfrentiel des mtiers cadres de la fonction production industrielle

91

I NGNIEUR
Got pour linnovation et les nouvelles technologies pour trouver des solutions adaptes aux problmatiques de la production et comptitives. Mobilit gographique, en particulier lorsque lingnieur travaille dans des grands groupes industriels. Adaptabilit, capacit se remettre en question et tnacit pour sadapter tout type de problmatique industrielle et faire passer ses propositions. Pdagogie pour participer la formation du personnel, de nouvelles mthodes de travail. Sens du travail en quipe et aptitudes relationnelles pour grer les relations avec les acteurs internes et externes de lentreprise.

PROCESS MTHODES

Exemple doffre

Ingnieur mthodes lectroniques H/F Le Mans (72) 33 K brut/an


Filiale dun groupe industriel spcialis dans la conception, la fabrication et la distribution de matriel agricole, recherche pour sa direction industrielle. Rattach au directeur, vous participez lindustrialisation des futurs tracteurs de la gamme. Vos principales missions sont : Dfinition des processus de montage et choix des moyens. Ralisation des dossiers dinvestissement. Industrialisation des nouveaux moyens et/ou produits. Rdaction des cahiers des charges. Consultation des fournisseurs. Cration et mise jour de la documentation mthodes (gammes, FOP, plans de surveillance). Participation aux modules des plateaux projet. Ralisation dtudes de productivit. Animation des groupes de travail multi-mtiers (mthodes, fabrication, R&D, direction projet, qualit). Correspondant technique du bureau dtudes. De formation cole dingnieur, option lectronique, vous possdez une premire exprience dans le domaine des mthodes lectroniques. La matrise de langlais est imprative (TOEIC =/+ 750), celle de lallemand, un atout. Vous avez une connaissance et/ou intrt pour le machinisme agricole. Source : Apec

LA MOBILIT
Postes prcdents (P-1) Ingnieur en maintenance industrielle Ingnieur en informatique industrielle Ingnieur qualit Ingnieur scurit environnement Ingnieur R&D Ingnieur de production Responsable planification

volutions professionnelles (P+1) Responsable de production Directeur de site de production Responsable planification Responsable logistique approvisionnement Responsable dun bureau dtudes Responsable QHSE Ingnieur R&D Ingnieur qualit Ingnieur technico-commercial Acheteur industriel Chef de projet industriel Consultant en organisation industrielle

Exemple doffre

Ingnieur process H/F La Fert-Bernard (72)

30 35 K/an

Un des leaders mondiaux de lamnagement intrieur et de llectronique automobile (76 000 collaborateurs, 265 implantations), renforce son quipe Process. Rattach au responsable process, vous dveloppez les nouveaux process de montage, amliorez la fabrication en grande srie des produits lectroniques dont vous avez la charge. Vous assurez le bon droulement de la production en vrifiant et en assurant la mise en place et la capacit des moyens ncessaires, en contribuant lamlioration de la productivit, notamment en apportant un soutien technique aux ateliers. Ingnieur gnraliste avec des connaissances en lectronique, vous avez au moins 2 ans dexprience dans le milieu de lindustrie si possible automobile. La matrise de langlais est souhaite. Source : Apec

92

Apec - Rfrentiel des mtiers cadres de la fonction production industrielle

I NGNIEUR
TMOIGNAGES
Pascal Raffanael

PROCESS MTHODES

Ingnieur industrialisation mthodes, Robert Bosch France


Un ingnieur industrialisation mthodes assure lindustrialisation et loptimisation de la chane de production. Lors du lancement de nouveaux produits, il assure linterface entre le client, les ingnieurs dtude et les ingnieurs de production. Ingnieur gnraliste aprs lobtention de son diplme lInstitut catholique des arts et mtiers, Pascal Raffanael dbute sa carrire dans lindustrie automobile au sein du groupe Peugeot SA. En 2000, il rejoint la filiale franaise de lquipementier allemand Robert Bosch. Il exerce au sein de la division Diesel System , qui compte les principaux constructeurs automobiles comme clients. Les productions phares de lentreprise sont notamment la fabrication dinjecteurs pompes et dinjecteurs pour systmes common-rail . Dabord recrut en contrat dure dtermine, son intgration dfinitive se concrtise avec lapprentissage de lallemand. Rattach au responsable mthodes production, au sein de la division usinage , il occupe le poste dingnieur de production. Mes premires missions consistaient amliorer lindustrialisation de loutil de production. Puis, la suite dun remplacement, il prend son tour la responsabilit dune ligne de fabrication au niveau des mthodes : Jai d industrialiser (mettre en place) une deuxime ligne de production pour rpondre laugmentation de la demande. Le rle de Pascal Raffanael consiste tout dabord assurer la monte en cadence de la production machine . Jinterviens sur lensemble du processus de fabrication : je mets en place lindustrialisation. Cela passe par lanalyse des oprations machines. Cette tape ncessite du temps et un dialogue constant avec les services techniques, les constructeurs et les oprateurs, afin de fiabiliser loutil de production. Puis je dfinis les plans de charges, les cycles et les cadences de production pour lancer le processus de fabrication. Il doit galement veiller maintenir la performance des machines et optimiser loutil de production. Je dois matriser les cots de la fabrication et mettre en uvre une dmarche qualit damlioration continue par des mthodes

type Kanban ou Kaizen. Une fois la chane de fabrication lance, janalyse les cots rebuts partir des diffrents tableaux de bord dactivits. Jidentifie les dpenses inutiles, en temps, en volumes et les conomies potentiellement ralisables. Jassure ainsi la monte en cadence de lappareil de production et recherche les sources de gains et de productivit. Une grande partie de son quotidien est consacre au service de la production. Il se rpartit entre le pilotage des quipes, des fournisseurs, et la participation des projets internes. Le droulement dune journe dpend des alas de la production. Dans le cadre dun projet 6 sigma, je dois grer des domaines plus gnralistes ; mais galement animer des runions destines amliorer lappareil de production et rsoudre les problmes machines ou organisationnels. Les aspects ressources humaines tels que le maintien du climat social, la rsolution des litiges au sein de latelier, la transmission des savoirs ou les discussions avec les partenaires sociaux peuvent galement faire partie de mes attributions. Pour exercer le mtier dingnieur industrialisation-mthodes, Pascal Raffanael insiste sur la capacit et la ncessit de relativiser et de sadapter. Le milieu de la production est passionnant ; toutefois, on peut rentrer tard le soir avec la peur du lendemain. Lorsquune ligne de production sarrte, les mesures proposes et annonces la direction industrielle doivent tre rapides et efficaces. Ce qui lattire dans ce mtier, cest labsence de routine : La production est un univers trs riche, les souhaits des clients voluent, de mme que les technologies. Il y a beaucoup de diversit et il faut sadapter en permanence. Par ailleurs, il souligne limportance du contact humain pour spanouir dans ce mtier. Il faut changer avec les diffrentes quipes : en interne, avec les fournisseurs, etc. pour progresser, viter les piges et dvelopper sa capacit danticipation. terme, Pascal Raffanael serait ventuellement intress par une exprience dexpatri, considre selon lui comme un acclrateur de carrire. Actuellement les possibilits dvolution en France sont rduites ; pour progresser, il est souhaitable de partir ltranger. Ces priodes dexpatriation durent gnralement trois ans, elles permettent dlargir les domaines de connaissances et davoir une vision plus globale de lentreprise.

Apec - Rfrentiel des mtiers cadres de la fonction production industrielle

93

I NGNIEUR
Sandrine Dolley

PROCESS MTHODES

Ingnieur procds chimiques, ARKEMA


Je dois amliorer les procds de fabrication et mesurer les risques lis lactivit dun atelier de production, au regard de critres conomiques et rglementaires. Diplme de lcole nationale suprieure des industries chimiques (Ensic) de Nancy en 1998, Sandrine Dolley complte sa formation par un Master en technologie environnementale. lissue dun stage de fin dtudes, elle dmarre sa carrire comme ingnieur tudes de dangers chez Arkema, un acteur majeur de la chimie dans le monde. Elle est charge danalyser les risques lis lactivit dun site chimique. Depuis 2002, Sandrine Dolley travaille sur le site de production de Jarrie (en Isre) comme ingnieur procds sur des installations ddies la chimie du chlore. Ce site emploie 530 personnes et son activit repose sur llaboration du chlore, de la soude, des drivs chlors ainsi que du chlorate/perchlorate et de leau oxygne ; ce qui explique que ce site soit class dans la catgorie Seveso (directive europenne lie la matrise du risque chimique). Sous lautorit du chef de service procds, Sandrine Dolley a un rle dlaboration dtudes techniques. Au sein du service procds, je moccupe de lvolution moyen et long terme dun certain nombre dateliers de production. Je dois optimiser le fonctionnement des ateliers de production. Mon mtier fait appel des comptences techniques dans le domaine du calcul en gnie chimique et lutilisation de logiciels informatiques pour raliser des modlisations ou des simulations qui permettent dimaginer ce qui se passe lintrieur des racteurs et des autres quipements. Sandrine Dolley est charge damliorer les procds de fabrication et de diminuer les cots de production. Ma mission consiste analyser les procds de fabrication pour diminuer la consommation de matires premires et dnergie, optimiser les ractions chimiques, ou simplifier les procds de fabrication. Ainsi, jtudie les pertes lors des diffrentes tapes de fabrication des produits, les possibilits de synergies au niveau de lutilisation des quipements et, si ncessaire, linstallation dun nouveau matriel. Lors du dveloppement dun nouveau produit, jinterviens en amont afin de raliser des tudes de faisabilit technique pour adapter un atelier de production aux nouvelles opportunits commerciales. Sandrine Dolley assure ainsi linterface entre les services ddis la fabrication, les services commerciaux et le bureau dtudes charg de la ralisation des travaux.

Ses missions englobent galement lanalyse des risques lis aux procds. Nous identifions les risques possibles tels quun incendie ou une mission de gaz toxique afin de mettre en place les mesures prventives adquates pour rduire la probabilit et les consquences de tels vnements. Mon action porte galement sur lactivit quotidienne de lusine et ses impacts sur lenvironnement. Dans ce cadre, je suis charge dtudier les technologies ou les solutions destines diminuer, par exemple, le taux dmissions polluantes dans lenvironnement. Ces tudes lamnent collaborer notamment avec les experts scurit, les services Hygine, scurit, environnement (HSE) et les services de calculs scientifiques. Pour Sandrine Dolley, le succs de ces tudes est en grande partie conditionn par le dialogue avec les quipes oprationnelles. La recherche dinformations passe par des changes avec les agents de matrise et les oprateurs de production sur les installations ou dans les salles de contrle. Le poste dingnieur procds est souvent un premier poste qui permet davoir un il extrieur sur la production.

94

Apec - Rfrentiel des mtiers cadres de la fonction production industrielle

I NGNIEUR
Exemple doffre

PROCESS MTHODES
voir aussi

Ingnieur procds H/F Villefranche (69)

La fiche Fonctions. Collection Mtiers 34 40 K/an


Mthodes, contrle, qualit

Entreprise recherche pour son site de formulation de produits phytosanitaires. Vos missions sont les suivantes : identifier et laborer les nouveaux procds de fabrication, concevoir les nouvelles installations, coordonner lindustrialisation des nouveaux produits (formulation), en relation avec tous les services concerns ; assurer une veille technologique ; raliser les tudes scurit et environnement avec le service QHSE. Vous apporterez galement une assistance technique et laborerez les mthodes dexploitation ncessaires la matrise et loptimisation des fabrications. Vous avez une formation dingnieur grande cole (gnie chimique, gnie des procds option formulation) avec de prfrence une premire exprience, idalement en formulation. Vos qualits dinitiative et de pragmatisme, votre bonne sensibilit aux outils de management, votre capacit dcoute et votre aisance relationnelle seront vos atouts pour la russite de cette mission. Langlais courant est ncessaire. Source : Apec

Les fiches Secteurs. Collection Mtiers


Aronautique - Spatial et autres matriels de transport Agroalimentaire Bois - Meuble Chimie dition - Imprimerie lectronique - quipements lectriques nergie - Extraction Mcanique Mtallurgie Papier - Carton Pharmacie Plastiques - Caoutchouc SSII - diteurs de logiciels Tlcoms

Exemple doffre

Textile - Habillement - Cuir Travail des mtaux

Ingnieur process production papier H/F Alizay (27) 32 33 K/an


Nous sommes une entreprise spcialise dans la fabrication de pte papier et papier impression criture (400 salaris). Rattach au chef de service Machine papier, vos missions sont : laide et le soutien proactif aux membres de lquipe oprationnelle de production (environ 50 personnes) pour assurer latteinte des objectifs du service, dfinir et mettre en uvre les modes de fonctionnement du process et vous tes garant des rsultats process. Ingnieur chimiste, gnie des procds, papetier ayant une forte aptitude la communication, vous possdez une exprience de 2 ans minimum comme ingnieur en production papetire feu continu. Capacit grer une activit quotidienne et oprationnalit importante, tout en dveloppant une activit de fond vers des objectifs moyen et long terme, sont vos principales comptences. Vous matrisez les outils informatiques, statistiques, mthodologies danalyses et de rsolution de problmes. La matrise de langlais est indispensable. Source : Apec

La fiche JD - 1er emploi. Collection Mtiers


Ingnieur mthodes

Le Rfrentiel des mtiers cadres


Les mtiers de lenvironnement
Consultables sur : www.apec.fr, rubrique march de lemploi .

Apec - Rfrentiel des mtiers cadres de la fonction production industrielle

95

N9 - INGNIEUR EN MAINTENANCE INDUSTRIELLE


RESPONSABLE DQUIPE DE MAINTENANCE INDUSTRIELLE, RESPONSABLE EN MAINTENANCE INDUSTRIELLE, RESPONSABLE DE LA MAINTENANCE.

Lingnieur en maintenance industrielle a pour mission de veiller au bon fonctionnement des moyens destins aux activits de production. Dans ce cadre, il met en uvre une stratgie de maintenance corrective et prventive sur le site et pilote les quipes sous sa responsabilit.

Jeune cadre : entre 30 et 45 K. Cadre confirm : entre 45 et 70 K.

Entreprises de production industrielle (mcanique, mtallurgie, lectronique). Les prestataires : grands ensembliers industriels (grandes entreprises de maintenance), fabricants de matriels, entreprises de services de maintenance.

Directeur dusine/de site de production Directeur industriel Directeur technique

Directeur de production Responsable de production Ingnieur de production Contrleur de gestion Ingnieur process mthodes Ingnieur en informatique industrielle

Responsable/Ingnieur scurit environnement Service achats Services commerciaux Prestataires et fournisseurs Clients (sil exerce chez un prestataire)

Apec - Rfrentiel des mtiers cadres de la fonction production industrielle

97

Ingnieur en maintenance industrielle

I NGNIEUR
LE POSTE
Activits principales

EN MAINTENANCE INDUSTRIELLE

Mise en uvre des contrles rglementaires


Prvenir et grer les impacts sur lenvironnement et la scurit, en particulier dans certains domaines tels que la chimie, la production ptrolire ou la production dnergie. Effectuer une veille sur les volutions rglementaires relatives lenvironnement et la scurit. Garantir la qualit des prestations du service maintenance et de lactivit industrielle au regard des normes en vigueur (ISO 900, ISO 14000, etc.). Sensibiliser et suivre le plan de formation des quipes en matire de qualit et de scurit.

Mise en uvre du plan de maintenance du site


Piloter le budget ddi la maintenance (suivi des indicateurs dactivits du service, reporting). Identifier les axes doptimisation des cots (dfinition des immobilisations, des frais dusines, des frais de dmarrage). Organiser et amliorer la maintenance des installations industrielles (investissement, adaptation de lappareil de production). Ngocier avec le directeur technique les ressources ncessaires la mise en uvre de cette politique (humaines, techniques, financires, dlais).

Activits ventuelles Lingnieur en maintenance industrielle peut participer des oprations de restructuration de service de maintenance industrielle. Il peut par exemple grer lexternalisation des services gnraux. De plus, avec linformatisation croissante des process de lentreprise, il peut tre amen superviser limplantation dun systme dinformation (progiciel de gestion, GMAO, lean manufacturing).

Pilotage de lactivit maintenance


Animer et coordonner les quipes de maintenance (techniciens, agents de matrise ou ingnieurs suivant lorganisation de la structure). Grer les moyens et les ressources de la maintenance (rpartir les affectations des hommes et du matriel). Mettre en place et suivre les indicateurs relatifs lactivit du service (tableau de bord technique, reporting financier). Suivre la ralisation des investissements au regard du budget. Entretenir les relations avec les partenaires sociaux afin de garantir la qualit du climat social (CE, CHSCT, etc.).

Variabilit des activits Dans les structures de taille rduite (sites de production de grands groupes, petites et moyennes entreprises) : les ingnieurs en maintenance industrielle peuvent avoir le titre de responsable maintenance. Ils pilotent alors une quipe ou un service de maintenance compose de cadres, dagents de matrise et de techniciens. Ils peuvent galement prendre en charge les aspects logistiques et les approvisionnements en matriel ou en matires premires. Dans les structures de grande taille (grands groupes, filiales, etc.), lingnieur en maintenance industrielle peut coordonner les activits de maintenance sur plusieurs sites de production. Il veille alors la rpartition des moyens et des interventions, de mme qu la synergie entre les ressources. Dans le cadre de structures mondialises, les entreprises peuvent mettre en place des rseaux de maintenance au sein desquels les cadres partagent leurs pratiques ( best practices, benchmarking) et changent sur les spcificits propres au management local. Enfin, dans les socits prestataires de services, ce mtier requiert une grande mobilit gographique. En effet, en intervention chez le client, il devra effectuer de nombreux dplacements au niveau national, voire sexpatrier pour travailler linternational.

Entretien de loutil de production


Garantir la disponibilit du matriel au quotidien et respecter les objectifs de productivit du service (gestion des dfaillances itratives, amlioration de loffre technique). Prendre en charge des projets techniques du site (maintenance du matriel, travaux neufs, gestion informatise des documents techniques, etc.). Assurer la maintenance curative du matriel et intervenir en assistance technique en qualit dexpert (rparation en atelier, raction durgence aux pannes). Mettre en place des programmes de maintenance prventive (contrle, actions correctives, maintenance prvisionnelle, dmarche TPM-Total Productive Maintenance). Grer et suivre les contrats de sous-traitance.

98

Apec - Rfrentiel des mtiers cadres de la fonction production industrielle

I NGNIEUR
LE PROFIL
Diplmes requis

EN MAINTENANCE INDUSTRIELLE
Excellentes qualits relationnelles, de communication et de diplomatie afin danimer et de fdrer les quipes. Forte capacit dadaptation afin de collaborer avec lensemble des dpartements de lentreprise. Capacit de ngociation et aptitude au management ncessaires au pilotage des sous-traitants et lencadrement dquipes.

coles dingnieurs gnralistes (Enim, ITII, Ensam) ou spcialises dans le domaine dactivit de lentreprise (lectronique, lectricit, mcanique). Formation scientifique ou technique (gestion de la production, logistique, maintenance industrielle).

LA MOBILIT
Postes prcdents (P-1)

Dure dexprience Laccs des postes de responsable maintenance est accessible des jeunes cadres disposant de deux trois ans dexprience ou dune exprience significative, ou des cadres confirms (cinq dix ans dexprience), suivant la structure.

Ingnieur de production Ingnieur process mthodes

volutions professionnelles (P+1) Comptences techniques Connaissances gnrales en sciences : chimie, physiologie, biologie, physique, lectricit, etc., afin de pouvoir changer avec les diffrents interlocuteurs de lentreprise. Matrise des contraintes technologiques lies la spcialit de la production (automatismes, automatiques, mcanique, chimie, lectricit). Trs bonne connaissance du fonctionnement de lentreprise : organigramme, mtiers Trs bonne connaissance de la fonction production (produits, rythmes dindustrialisation) pour pouvoir intervenir efficacement. Comptences en gestion de donnes informatises et connaissance des principaux logiciels de gestion de maintenance. Excellent niveau en statistiques et matrise des principaux tableurs (Excel, Access) complt par des notions en programmation (visual basic). Matrise dune langue trangre (langlais ou lallemand), en particulier lorsque le cadre exerce dans un grand groupe. Directeur technique Directeur dusine Responsable maintenance industrielle Responsable de production Ingnieur en informatique industrielle (si profil informatique) Responsable QHSE Chef de projet/consultant en organisation industrielle Ingnieur technico-commercial

Exemple doffre

Ingnieur maintenance industrielle H/F Montpellier (34) 35 40 K/an


Concepteur et fabricant de profils aluminium (250 personnes-CA 56 M) intgr un groupe international, en progression de + 20%/an dans un environnement exigeant tourn vers le client, recrute. Rattach au directeur de production, vous assurez la maintenance corrective et prventive du site industriel. Vous grez vos actions en vue datteindre des objectifs de performance (rduction du nombre de pannes, ralisation du plan de maintenance prventive et rduction des cots pour amliorer lefficacit de lorganisation). De formation maintenance industrielle, vous tes ingnieur (comptences en mcanique, lectrotechnique, automatisme, hydraulique) avec une exprience de plus de 5 annes en maintenance de site industriel. Vous tes mthodique, rigoureux et avez le sens du service. Source : Apec

Personnalit Capacit danticipation afin denvisager les problmes qui peuvent se prsenter (panne machine, accident grave). Grande ractivit et capacit prendre rapidement des dcisions. Esprit dorganisation afin de pouvoir traiter plusieurs sujets en mme temps et les prioriser.

Apec - Rfrentiel des mtiers cadres de la fonction production industrielle

99

I NGNIEUR
Exemple doffre

EN MAINTENANCE INDUSTRIELLE
voir aussi

Responsable maintenance H/F Limoges (87)

La fiche Fonctions. Collection Mtiers 30 45 K/an


Maintenance, scurit

Leader sur nos marchs (1 180 personnes, CA 105 M), nous fabriquons sur notre usine de Limoges (240 personnes) des produits de salle de bains et cuisine en grs, et des meubles de salle de bains. Rattach au directeur de lusine, vous pilotez la maintenance curative et prventive industrielle du site avec votre quipe de 12 collaborateurs et grez les investissements et travaux neufs dont vous tes responsable. ce titre, vous participez au CHSCT. Titulaire dun bac + 2 + 5 en lectromcanique, vous avez une exprience de 5 ans minimum de la gestion dateliers dentretien en contexte industriel, idalement en feu continu. Source : Apec

Les fiches Secteurs. Collection Mtiers


Aronautique - Spatial et autres matriels de transport Agroalimentaire Bois - Meuble Chimie dition - Imprimerie lectronique - quipements lectriques nergie - Extraction Mcanique Mtallurgie Papier - Carton Pharmacie Plastiques - Caoutchouc SSII - diteurs de logiciels

Exemple doffre

Tlcoms Textile - Habillement - Cuir

Responsable maintenance H/F Ouest France

45 65 K/an

Travail des mtaux

Grand groupe chimique recrute pour l'un de ses sites (Ouest France). Au sein du CODIR auquel vous appartenez, vous tes la tte d'une quipe de 20 personnes, vous prenez en charge la maintenance d'un atelier stratgique pour le Groupe. Dans un contexte de forte technicit/d'volution organisationnelle, vous garantissez le niveau de performance des installations. Rattach au directeur maintenance, vous coordonnez les entreprises intervenantes, grez votre budget en toute autonomie (2,6 M). Ingnieur gnraliste (type AM) avec idalement une spcialisation en maintenance, vous possdez une exprience de 7 ans en maintenance de procds industriels continus. De trs bonnes notions en lectricit/instrumentation sont ncessaires. Votre sens des responsabilits, aptitude la conduite de changements, la prise de dcision ainsi que votre management constructif seront apprcis. Source : Apec

La fiche JD - 1er emploi. Collection Mtiers


Ingnieur maintenance-entretien
Consultables sur : www.apec.fr, rubrique march de lemploi .

100

Apec - Rfrentiel des mtiers cadres de la fonction production industrielle

I NGNIEUR
TMOIGNAGE
Gery Dewas

EN MAINTENANCE INDUSTRIELLE

Responsable maintenance, Nexans France


Je dois faire en sorte que les services de la production disposent de moyens en bon tat de fonctionnement : btiments, machines, scurit du personnel. Gery Dewas a obtenu son diplme dingnieur lInstitut catholique des arts et mtiers (Icam) en 2001. Il intgre Nexans la mme anne, la suite de son stage de fin dtudes comme adjoint du responsable de production. Nexans (anciennement Alcatel Cable) est leader mondial sur le march des cbles. Le site de Mehun-sur-Yvre fabrique des cbles haute valeur ajoute pour des applications en centrales nuclaires ou dans la ptrochimie sur des plateformes offshore, par exemple. Ce groupe mondial est prsent en Europe et dispose dune vingtaine de sites de production en France. Depuis 2004, Gery Dewas est responsable du service maintenance dune usine de 350 personnes. Lusine dispose dun parc important de machines de types trs diffrents pour produire des cbles spciaux la demande du client (tolrance aux hydrocarbures, haute rsistance au feu). Rattach au directeur de site, il fait partie du comit de direction de lusine. Jencadre un service de 23 agents de matrise et techniciens chargs dintervenir sur les aspects mcaniques et lectriques des quipements de production Il a en charge deux grandes missions : loptimisation des services de maintenance et lencadrement des quipes. Mon rle ne consiste pas apporter des solutions techniques, mais coordonner le tout : je dois possder des comptences en management, en gestion de donnes informatiques, en gestion dquipe, ainsi quen mcanique, en automatisme et en lectricit de puissance. Ses responsabilits sont nombreuses : elles vont de la maintenance des installations et du matriel, des problmatiques dorganisation industrielle ou de ressources humaines. 28 ans, je mne paralllement plusieurs chantiers, je suis charg de la restructuration des services de maintenance, de lexternalisation des services gnraux (espaces verts, chauffage, nergie, gardiennage), du dmnagement et de la rorganisation de latelier maintenance et de la mise en place

dune Gestion de la maintenance assiste par ordinateur (GMAO). Ces activits ncessitent des qualits relationnelles. Sur le site, je travaille avec les responsables de production, les chefs dateliers, le responsable mthodes et la direction technique. Je suis galement intgr un rseau maintenance au niveau de la direction industrielle du groupe. Une grande partie de son temps est consacre au management du service maintenance. Je veille au respect du budget, lvolution des cots lis aux process et mesure les carts avec les prvisions. Je moccupe aussi de la gestion du personnel et des relations avec les dlgus du personnel sur des questions de sant, de scurit au travail ou dergonomie. Au sein de lusine, je garantis un service de maintenance en continue et veille un climat social favorable. Gery Dewas doit assurer le bon fonctionnement de lusine. Jai mis en place une politique de maintenance prventive et jai rorganis le service en deux ples, curatif et prventif. Au niveau des ateliers, jinterviens en cas de pannes importantes des machines. Je veille au rangement des ateliers et la mise disposition des pices dtaches en magasin. Japplique un plan de surveillance au niveau du site et supervise les contrles rglementaires effectus par un prestataire extrieur. En cas de non-conformit, je dcide des actions correctives envisager et je les mets en uvre. Il a galement en charge lexternalisation des services gnraux. Je gre les sous-traitants pour passer dune maintenance propritaire une maintenance daccompagnement global (full service). Je suis charg de la gestion des contrats, de la cration dindicateurs, du suivi de tableaux de bord et de ltablissement de plans dactions. De nombreuses runions sont ncessaires au quotidien pour coordonner les quipes internes et les prestataires. Le mtier de responsable maintenance ncessite dtre ractif et polyvalent tout en restant diplomate : Il faut arriver prioriser les demandes, mener plusieurs tches en parallle, tout en prenant le temps dexpliquer et daccompagner le changement. Selon Gery Dewas, ce mtier constitue une bonne opportunit pour accder des responsabilits dans la production. Il permet en effet dacqurir une bonne connaissance du fonctionnement dune usine.

Apec - Rfrentiel des mtiers cadres de la fonction production industrielle

101

N10 - INGNIEUR QUALIT


INGNIEUR FIABILIT/CONTRLE QUALIT, CORRESPONDANT QUALIT, RESPONSABLE QUALIT, RESPONSABLE CONTRLE QUALIT, RESPONSABLE LABORATOIRE CONTRLE QUALIT.

Lingnieur qualit est charg de mettre en uvre et dorganiser les procdures de suivi et de contrle qualit au sein dune unit de production ou dune entreprise, sur la base dun cahier des charges (client, normes).

Jeune diplm : entre 28 et 30 K. Jeune cadre : entre 30 et 40 K. Cadre confirm : entre 40 et 55 K.

Grandes entreprises, en particulier dans les secteurs automobile, lectronique, aronautique, agroalimentaire, chimie, plasturgie et mcanique PME/PMI. Laboratoires de contrle, socits prestataires de service.

Directeur technique Responsable maintenance industrielle Responsable QHSE Directeur dusine

Responsable ressources humaines NB : Gnralement, les fonctions qualit et scurit ne dpendent pas hirarchiquement de la production.

Directeur technique Responsable/Directeur production Directeur industriel Responsable maintenance industrielle

Acheteur industriel Responsable process mthodes Responsable logistique Chef de projet industriel Ingnieur scurit environnement

Apec - Rfrentiel des mtiers cadres de la fonction production industrielle

103

Ingnieur qualit

I NGNIEUR
LE POSTE
Activits principales

QUALIT

Mise en uvre de la dmarche qualit


Mettre en place, accompagner et suivre les procdures qualit dans lentit dans laquelle il travaille. Organiser des actions de sensibilisation et de formation du personnel au problme de la qualit. Animer des groupes de travail sur lcriture des procdures et des rgles concernant la qualit. Prparer la rdaction des manuels et des procdures qualit. Optimiser les process qualit (systme qualit) en fonction des contraintes de faisabilit de lentreprise. Ngocier les amliorations techniques et humaines en interne avec les services production, achats, approvisionnement, R&D et commercial afin datteindre les objectifs de qualit.

Rencontrer les diffrents services de lentreprise (production, achats, approvisionnement, recherche et dveloppement, commercial) pour les convaincre dadopter de nouvelles manires de faire ou de nouvelles techniques.

Veille rglementaire
Suivre et appliquer les nouvelles rglementations propres au secteur de lentreprise concernant les produits, ltiquetage, les process, lemballage, le nettoyage des appareils, les nouveaux appareils de contrle, de dtection et de mesure Effectuer une veille documentaire et procder la lecture de revues spcialises. changer avec les diffrents ingnieurs qualit du groupe, suivre la politique dfinie et mise en uvre dans le groupe. tablir des relations avec les organismes de contrle : AFFSSAPS (Agence franaise de scurit sanitaire des produits de sant) pour lagroalimentaire Participer des groupes de travail en France ou au niveau europen, voire international, sur llaboration des futures normes.

Suivi et contrle des indicateurs qualit


Contrler et suivre les indicateurs permettant de vrifier la conformit des produits fabriqus aux normes en vigueur et aux procdures dfinies dans le cadre de la certification. Organiser des tests, des audits internes en vue danalyser les points de non-conformit et de mettre en place des actions correctives et prventives adaptes. Prvoir et organiser les audits fournisseurs dans le respect des normes, de la politique qualit de lentreprise. Participer llaboration de la documentation des produits de lamont laval, en passant par les contrles rguliers effectus sur la ligne de production ou par le laboratoire. laborer et communiquer une synthse hebdomadaire sur la qualit du processus de fabrication, soulignant les variations et les prvisions pour la semaine venir. Analyser les carts entre les prvisions et les rsultats constats. Dfinir en consquence les investissements ou les amliorations des process.

Activits ventuelles Accompagner les contacts extrieurs dans le cadre des visites dusines. Participer la mise en place dun logiciel de gestion de production ou dun ERP. Manager une ou plusieurs quipes dans le cadre de projets importants.

Variabilit des activits Les activits de lingnieur qualit diffrent selon quil exerce au sein dune entreprise, dun cabinet ou dun organisme de prvention et de contrle : sur des grands sites de production, il participe activement lamlioration des process de production avec les quipes de production. Il est force de proposition auprs de celles-ci, notamment en ce qui concerne lanticipation des rglementations et des normes dans le domaine dactivit de lentreprise. dans les PME, les fonctions qualit sont souvent cumules avec la fabrication, la R&D Le responsable qualit travaille alors seul et ralise lui-mme les contrles des matires premires et des produits. dans un cabinet daudit et de conseil en management de la qualit, le consultant en qualit intervient pour

Relations avec les diffrents partenaires


Corriger les cahiers des charges des produits en fonction des exigences des clients et faire remonter leurs demandes. Sensibiliser sur le terrain les oprateurs et les chefs datelier sur limportance du respect et des enjeux de la dmarche qualit. Contrler le respect des critres de qualit par les fournisseurs et les sous-traitants.

104

Apec - Rfrentiel des mtiers cadres de la fonction production industrielle

I NGNIEUR

QUALIT
dre les composantes du produit et les donnes scientifiques lies aux tests et contrles. Bonne connaissance du fonctionnement de lentreprise : organigramme, mtiers pour mettre en vidence les diffrents leviers dactions de la politique qualit. Matrise du process de cration dun produit. Matrise des normes et de la rglementation relatives aux produits dvelopps par lentreprise.

apporter conseil et expertise sur la mise en uvre dune dmarche qualit. Il peut par ailleurs tre amen vrifier la conformit des processus de lentreprise au regard des dmarches de certification engages. Les tches du responsable qualit varient dune entreprise lautre selon son organisation. Au sein de lquipe qualit, lingnieur qualit est trs prsent sur le terrain. Il a pour mission de faire remonter les informations de la production aux responsables qualit. Il assure les contrles sur les lignes de production, les produits finis et les appareils de mesure. Le responsable du laboratoire de contrle ralise des contrles et des essais sur la scurit et la conformit du produit fini. Il vrifie la qualit des pices chaque stade de fabrication. Il organise, gre et coordonne, en liaison avec les responsables datelier, les oprations ncessaires au fonctionnement du laboratoire de contrle dans le respect de la rglementation. Lingnieur qualit intervient directement sur lamlioration du fonctionnement des process de lentreprise. Ainsi, ces cadres doivent connatre des rfrentiels plus spcifiques en complment des rfrentiels gnralistes (ISO) : par exemple, la norme ISO 22000 ou la norme HACCP sur la scurit des denres alimentaires dans lagroalimentaire, OHSAS sur le management environnemental, ou ISO TS 16949 dans lautomobile

Personnalit Grande rigueur et prcision pour sassurer du strict respect des normes internes lentreprise et de la rglementation en vigueur. Excellentes qualits relationnelles pour intervenir auprs des clients et communiquer avec les autres services de lentreprise. Capacit travailler en quipe car ce travail sinscrit dans le cadre des projets globaux de lentreprise. Force de conviction auprs des salaris de lentreprise lors de la mise en uvre dune dmarche de certification. Bonnes capacits de ngociation pour arbitrer entre les nouvelles exigences des clients et les contraintes des diffrents services de lentreprise (production, achats, approvisionnement, recherche et dveloppement, commercial).

LA MOBILIT LE PROFIL
Postes prcdents (P-1) Diplmes requis coles dingnieurs gnralistes ou spcialises dans le domaine dactivit de lentreprise. 3e cycle universitaire (Master) en management de la qualit. 3e cycle universitaire (Master) scientifique, spcialis dans le domaine dactivit de lentreprise, complt par une formation qualit dispense par un organisme de formation. Ingnieur de production Ingnieur process mthodes Ingnieur R&D Ingnieur scurit environnement

volutions professionnelles (P+1) Responsable de production Responsable dpartement R&D Responsable QHSE (Qualit, hygine, scurit, environnement) Autres dpartements de lentreprise : bureau dtudes, maintenance, services gnraux

Dure dexprience Ce poste est ouvert aux jeunes diplms.

Comptences techniques Connaissances gnrales en sciences (chimie, physiologie, biologie, physique, lectricit, etc.) afin de compren-

Apec - Rfrentiel des mtiers cadres de la fonction production industrielle

105

I NGNIEUR
Exemple doffre Exemple doffre

QUALIT

Responsable laboratoire de contrle qualit H/F Pontoise (95) 45 55 K/an


Laboratoire pharmaceutique (6 000 personnes, CA : + 900 M, 19 filiales de distribution dans 150 pays), recrute pour son site industriel situ Cergy-Pontoise (95). Rattach au Directeur Recherche, vous coordonnez les activits lies lorganisation et au fonctionnement dun laboratoire de contrle qualit (environ 25 personnes). Vous avez la responsabilit de la libration des matires premires et des produits finis (soins, parfumerie, maquillage). Vous tes responsable de la mise au point des mthodes de contrles (HPLC, GC, IR, UV). De formation ingnieur, pharmacien ou quivalent, vous justifiez dune exprience de 10 ans minimum au sein dun laboratoire de contrle dans la cosmtologie et/ou la pharmacie avec management dquipe. Vous matrisez langlais. La connaissance des LIMS (Laboratory Information Management System) est souhaite. Source : Apec

Responsable contrle qualit H/F Le Plessis-Path (91) 30 32 K/an


Nous sommes un laboratoire possdant 30 ans dexprience dans la formulation et la production de produits dermocosmtiques (170 personnes, CA de 18.1 M). Notre groupe ralise une forte expansion, tant en France qu linternational. Rattach au responsable qualit, vous supervisez, grez et dveloppez le ple contrle qualit. Vous managez une quipe de 4 personnes, grez les librations de lots, maintenez et amliorez le systme qualit. Votre sens du contact vous permet dtre une interface efficace avec les services achats, production, logistique, affaires rglementaires et nos fournisseurs. Ingnieur chimiste ou quivalent, vous avez au moins 2 ans dexprience dans un poste similaire. Votre motivation et votre implication seront indispensables la russite dans ce poste. Source : Apec

voir aussi Exemple doffre

La fiche Fonctions. Collection Mtiers


Mthodes, contrle, qualit

Ingnieur qualit H/F Le Havre (76)

35 42 K/an

Les fiches Secteurs. Collection Mtiers


Aronautique - Spatial et autres matriels de transport Agroalimentaire Bois - Meuble Chimie dition - Imprimerie lectronique - quipements lectriques nergie - Extraction Mcanique Mtallurgie Papier - Carton Pharmacie Plastiques - Caoutchouc SSII - diteurs de logiciels Tlcoms Textile - Habillement - Cuir Travail des mtaux

Nous sommes leader en Europe dans la conception et fabrication de nacelles de moteurs davions (2 600 personnes). Confronts de nouveaux dfis, nous renforons nos ressources dans des domaines tels que lingnierie. Rattach au responsable qualit de lingnierie simultane, vous tes le garant de la qualit et vos actions visent rduire les cots de non qualit. Vous tes responsable de : llaboration, soutien et surveillance de la mise en uvre des rgles qualit dans les procdures et de lexploitation des outils de matrise des procds, la ralisation daudits internes/externes, le dploiement des actions quotidiennes de sensibilisation et de formation relatives lapplication des rgles qualit. Vous tes de formation ingnieur qualit, avec 4 ans minimum dexprience dans une fonction qualit gnraliste, idalement en aronautique. Vous connaissez les outils danalyse de risques, matrise statistique Langlais courant est requis. Source : Apec

La fiche JD - 1er emploi. Collection Mtiers


Ingnieur qualit

Les Rfrentiels des mtiers cadres


Les mtiers de lagroalimentaire Les mtiers de linformatique
Consultables sur : www.apec.fr, rubrique march de lemploi .

106

Apec - Rfrentiel des mtiers cadres de la fonction production industrielle

I NGNIEUR
TMOIGNAGE
Thanh Nam Pham

QUALIT

Responsable qualit, Dassault Aviation


Je suis linterlocuteur qualit durant toutes les phases de fabrication dun avion. Thanh Nam Pham est diplm de lcole nationale suprieure de laronautique et de lespace en 2001. Il est alors embauch chez Dassault Aviation comme ingnieur dessais et devient responsable qualit en 2004. Aprs cette exprience en R&D, je voulais occuper une fonction plus proche des proccupations du client. Groupe international, Dassault est un constructeur davions civils et militaires qui emploie 12 000 personnes dans le monde. Thanh Nam Pham travaille au sein de lquipe programme Falcon, qui assure la matrise duvre davions daffaires. Rattach au responsable du service de la direction gnrale de la qualit totale , il est charg dassurer le maintien de la qualit dun modle davion. Mon rle consiste assurer la livraison dun avion en conformit avec toutes les exigences de qualit dfinies par le client et la lgislation. Le processus qui consiste construire un avion chez Dassault sappelle un programme. Chaque modle davion est construit en mode projet. Je suis linterlocuteur spcialis dans les problmes de qualit sur un programme : de la conception de lavion son dveloppement, en passant par la production. Je coordonne lensemble des actions ayant trait la qualit sur un modle davion. toutes les phases de construction, je dois massurer que les procdures de qualit sont respectes et cela, en accord avec les contraintes techniques, budgtaires et de dlais. Le produit final doit tre conforme aux normes de qualit et de scurit fixes par la lgislation et le cahier des charges initial. Mes objectifs sont dassurer la scurit des vols et la satisfaction du client. Le rle de Thanh Nam Pham est aussi de rpondre aux demandes des acteurs du projet comme le bureau dtudes, un tablissement de production ou un sous-traitant. Quand un problme de qualit est dtect, je dois rapidement mettre en place des actions correctives. En lien avec nos experts techniques et le service qui a fait remonter linformation, je fais une expertise et une synthse du problme. Pour cela, je suis souvent amen me dplacer pour rencontrer mes interlocuteurs et observer le problme sur place. Aprs avoir analys la situation, jeffectue des recommandations et je dploie les solutions adaptes. Par exemple, quand un problme qualit est dtect sur un quipement ou sur une pice, janalyse lorigine du dfaut. Je mets alors en place toutes les actions possibles pour faire reproduire la pice en conformit avec les normes de qualit dfinies pralablement.

Laspect relationnel est primordial dans son mtier. Cest un travail dquipe. Je passe beaucoup de temps au tlphone, en runion et en dplacement. Il faut connatre parfaitement lorganisation de lentreprise (fonctionnement des services et connaissance des mtiers) pour pouvoir faire appel au bon interlocuteur. Je dois aussi tre capable de communiquer avec des personnes travaillant dans des services et des domaines techniques trs diffrents. Il souligne galement limportance de la langue anglaise, quil pratique quotidiennement. Parmi les qualits ncessaires pour exercer sa fonction de responsable qualit, Thanh Nam Pham cite la curiosit et la communication. Au-del de lesprit de rigueur inhrent la fonction, il ne faut pas avoir peur daller au devant des gens. Je dois crer mon propre rseau de contacts au sein de lentreprise et instaurer avec chacun dentre eux une relation de confiance. Cest la cl qui me permettra de collaborer au mieux avec ces personnes pour mettre en uvre les dmarches et les meilleures solutions qualit.

Apec - Rfrentiel des mtiers cadres de la fonction production industrielle

107

RESPONSABLE QSE, HSE, RESPONSABLE GESTION DES RISQUES INDUSTRIELS, INSPECTEUR HSE, CHARG DE PRVENTION ET DE SCURIT.

Le responsable QHSE a pour mission de rduire et de contrler les risques industriels au sein dune entreprise. Dans ce cadre, il est garant de lenvironnement de travail des salaris et du site de production.

Jeune cadre : entre 30 et 45 K. Cadre confirm : entre 45 et 75 K.

Entreprises industrielles qui disposent de sites de production industrielle en particulier dans les secteurs automobile, lectronique, aronautique, agroalimentaire, nergie, chimie, plasturgie, textile, minier ayant des installations classes (Seveso, ICPE). Organismes publics de prvention et de contrle, par exemple lInspection du travail, la Direction dpartementale des affaires sanitaires et sociales (Ddass), lInstitut national de recherche et de scurit (INRS), les Directions rgionales de lindustrie, de la recherche et de lenvironnement (Drire)

Directeur gnral Directeur technique Directeur dusine Ingnieur en maintenance industrielle

Directeur technique Responsable/Ingnieur production Ingnieur qualit Ingnieur scurit environnement

Ingnieur process mthodes Acheteur industriel Responsable logistique Directeur des ressources humaines Organisations syndicales

Apec - Rfrentiel des mtiers cadres de la fonction production industrielle

109

Responsable Qualit-hygine-scurit-environneResponsable qualit-hygine-scurit-environnement (QHSE)

N11 - RESPONSABLE QUALIT-HYGINE-SCURITENVIRONNEMENT (QHSE)

R ESPONSABLE QHSE
LE POSTE
Activits principales destination des services internes pour faciliter la prise de dcision, assurer la traabilit et fiabiliser les procdures de scurit. Superviser la mise en uvre du plan dactions (accueil des reprsentants des organismes vrificateurs ou certificateurs, scurit des chantiers, interventions de partenaires externes : sous-traitants, prestataires, pompiers). Vrifier les installations et leur conformit en ralisant des visites de contrle des quipements et produits, et en effectuant des analyses chimiques dans lenvironnement proche du site de production. Raliser des bilans statistiques, analyser et exploiter les rsultats du plan dactions par rapport aux objectifs dfinis en amont.

Dfinition de la politique QHSE


Dfinir les objectifs en matire de qualit et de prvention des risques industriels en fonction du contexte rglementaire (cadre lgislatif, labels et certifications obtenus) et des orientations de la direction gnrale. Apporter un support oprationnel lensemble des dpartements internes afin de garantir la conformit des installations et des process au regard des exigences de qualit, dhygine et de scurit, de la rglementation. Ngocier avec la direction de lusine les ressources ncessaires (humaines, techniques, financires, dlais) pour la mise en uvre de cette politique. Raliser une veille permanente sur les volutions de la rglementation relative la qualit, lhygine, la scurit, lenvironnement et aux conditions de travail. Faire une analyse et une synthse de documents juridiques pour traduire la rglementation et les normes en instructions et en actions ralisables (systme de management QHSE).

Formation interne et animation des partenariats lis la prvention


Concevoir et animer en interne des actions de formation, pour sensibiliser les quipes la prvention des risques. Diriger avec le chef dtablissement les runions du Comit dhygine, de scurit et des conditions de travail (CHSCT) et organiser des groupes de travail sur la rduction des risques. Animer un rseau de partenaires extrieurs : mdecine du travail, experts dassurances, prfecture, mairie, Drire, Ddass, INRS, etc. Rpondre aux demandes des autorits de rgulation : dlivrance de documents techniques, remise de dossiers administratifs, etc. Accueillir les organismes vrificateurs et certificateurs lors daudits et/ou de visites de contrle. Rdiger des demandes dhabilitations et dautorisations destination des organismes publics.

laboration dun programme dactions


tablir les indicateurs de qualit, dhygine, de scurit et denvironnement pour raliser des audits par les services. Mettre en uvre un programme damlioration de la qualit (process/produit) avec le management oprationnel sur les sites de production (charte, indicateurs). Analyser les risques relatifs aux salaris, lquipement de travail, au produit et au site de production : maladies professionnelles, accidents, malfaons, pollution environnementale, transport de matires dangereuses Effectuer des recommandations auprs des diffrents services concernant la conception des postes de travail, le choix des quipements, la dfinition des mthodes et process. laborer un programme dactions : prvention des situations risque, amlioration des process existants Prendre en compte des avis de danger noncs par les oprationnels, mener des enqutes aprs des accidents pour en dterminer les causes (accidents du travail, environnementaux).

Activits ventuelles Si lentreprise nest pas certifie, le responsable QHSE peut prendre en charge les dossiers de certification et de labellisation. Dans ce cadre, il devra mener une veille sur les volutions des normes et de la rglementation (qualit de service industriel, management environnemental, sant).

Mise en uvre et suivi du plan dactions en matire dhygine, de scurit et denvironnement


Concevoir des outils spcifiques (imprims, supports de formation, quipements de protection individuelle)

Variabilit des activits Les activits du responsable QHSE diffrent selon quil exerce au sein dune entreprise, dun cabinet ou dun organisme de prvention et de contrle :

110

Apec - Rfrentiel des mtiers cadres de la fonction production industrielle

R ESPONSABLE QHSE
sur des grands sites de production, il participe activement lamlioration des process de production avec les quipes concernes. Il est force de propositions notamment en ce qui concerne lanticipation des rglementations et des normes dans le domaine dactivit de lentreprise. Il peut galement tre ddi une problmatique en particulier telle que la prvention des risques de scurit ou la gestion des risques environnementaux dun site de production. Dans le cadre de projets importants (produit, process), il peut galement tre amen manager une quipe de plusieurs ingnieurs scurit environnement ainsi que des ingnieurs qualit. dans des structures de petite taille, cest le responsable maintenance, responsable production, directeur technique ou le directeur de lusine qui assure les missions QHSE (qualit, hygine, scurit et environnement). au sein dun organisme de rglementation ou de certification, le responsable QHSE participe la dfinition des normes (Qualit, hygine, scurit et environnement) qui encadrent le processus de fabrication des produits. Il veille au respect de la rglementation par les entreprises (visites de contrle, conseils de prvention). Au sein dorganismes certificateurs, il valide plus spcifiquement ladquation un label qualit (ISO, Afnor, NF, Afaq) ou des normes (ISO 9000 : 2001, OHSAS 18000). Comptences techniques Connaissances gnrales en sciences : chimie, physiologie, biologie, anatomie, physique, lectricit, etc., afin de pouvoir collaborer avec les diffrents interlocuteurs de lentreprise. Bonne connaissance du fonctionnement de lentreprise : organigramme, mtiers pour connatre les diffrents leviers dactions de la politique HSE. Excellentes connaissances de la rglementation relative lhygine, la scurit, lenvironnement et les conditions de travail. Connaissances des normes qualit ISO ou plus largement des normes Qualit, hygine, scurit, environnement (ISO 9001 v 2000, ISO 14000 v 2004, OHSAS 18001). Matrise des techniques dintervention durgence, notamment en secourisme et en incendie. Notions essentielles en droit du travail, administratif, urbanisme, sant publique et environnement.

Personnalit Grande rigueur pour faire respecter les normes QHSE et les contraintes rglementaires en vigueur. Capacit danticipation afin dadapter les process de production aux volutions futures de la rglementation. Aisance rdactionnelle pour rdiger les rapports de rglementation ncessaires la mise en production dun produit. Excellentes qualits relationnelles, afin dassurer linterface avec les diffrents partenaires internes et externes. Capacit travailler en quipe car ce mtier sinscrit dans le cadre des projets globaux de lentreprise. Bonnes capacits de ngociation et force de conviction pour participer aux runions avec les autorits administratives. Forte capacit dadaptation afin de travailler avec lensemble des dpartements de lentreprise.

LE PROFIL
Diplmes requis coles dingnieurs gnralistes ou spcialises dans le domaine dactivit de lentreprise. 3e cycle universitaire (Master) scientifique, spcialis dans le domaine dactivit de lentreprise, complt par une formation QHSE ou HSE dispense par un organisme de formation. Diplme universitaire de technologie QHSE ou HSE. 3e cycle universitaire (Master) matrise des risques industriels ou management de la qualit dans le domaine industriel.

LA MOBILIT
Postes prcdents (P-1)

Dure dexprience Ce poste sadresse surtout aux cadres bnficiant dune exprience minimum de deux ans sur des postes dingnieur en environnement. Il est galement ouvert des cadres disposant de trois cinq ans dexprience en production. Ingnieur de production Ingnieur process mthodes Ingnieur Scurit environnement (SE) Ingnieur qualit Ingnieur en maintenance industrielle

Apec - Rfrentiel des mtiers cadres de la fonction production industrielle

111

R ESPONSABLE QHSE
volutions professionnelles (P+1) Responsable de production Directeur technique Conseiller technique environnement en organisme professionnel (syndicat, chambre de commerce) Consultant en organisation industrielle
Exemple doffre

Responsable risques industriels H/F Haute-Savoie 30 40 K/an


Nous sommes une socit de dcolletage automobile en croissance de 80 personnes. Rattach au directeur SMI (Systme de management intgr), vous prenez en charge lanimation et lamlioration continue du systme de management des risques lis lhygine, la sant, la scurit, lenvironnement et la sret industrielle. Ce poste est particulirement intressant pour les candidats souhaitant dpasser la dimension HSE classique avec la scurisation des activits. De formation bac + 2 minimum avec au moins 3 ans dexprience terrain HSE en milieu industriel, si possible en PME, vous tes reconnu pour votre rigueur, votre autonomie et votre investissement professionnel. Par ailleurs, votre sens de lanimation, de la communication et vos aptitudes pdagogiques vous permettent doccuper ce poste dans sa pleine dimension. La matrise de langlais est requise. Source : Apec

Exemple doffre

Responsable QHSE H/F Champagne-Ardennes

30 35 K/an + variable + vhicule.

Pour un Groupe coopratif cralier (4 sites, CA de 85 M), parmi les leaders rgionaux. Rattach au directeur gnral, vous intervenez dans les diffrentes socits et branches du groupe : mise en application des rglementations nationales de scurit, environnement, qualit, suivi du document unique de prvention des risques, formations scurit et sensibilisation du personnel la prvention, suivi juridique avec les administrations, veille rglementaire. Vous participez aux runions CHSCT, dfinissez et suivez les mthodes de contrle des produits finis et matires premires, des moyens de production et des prestations des sous-traitants. Vous diagnostiquez les causes des imperfections et proposez des amliorations. Vous grez audits internes/externes et contrle de la mtrologie. Titulaire dun DESS/Master SQHE, vous avez 5 ans dexprience minimum en milieu industriel. Personne de terrain, votre exprience vous donne le recul ncessaire pour prendre la charge du poste. Source : Apec

voir aussi

Les fiches Fonctions. Collection Mtiers


Mthodes, contrle, qualit Maintenance, scurit Expertise, assistance technique

Les fiches Secteurs. Collection Mtiers


Aronautique - Spatial et autres matriels de transport Exemple doffre Agroalimentaire Bois - Meuble Chimie dition - Imprimerie lectronique - quipements lectriques nergie - Extraction Mcanique Mtallurgie Papier - Carton Pharmacie Plastiques - Caoutchouc SSII - diteurs de logiciels Tlcoms Textile - Habillement - Cuir Travail des mtaux
Consultables sur : www.apec.fr, rubrique march de lemploi .

Responsable Qualit/Scurit/Environnement H/F Angoulme (16) 35 K/an


Socit spcialise dans la conception et la fabrication daccessoires pour la menuiserie Aluminium et PVC (85 personnes) recrute dans le cadre de laccroissement de ses activits. Rattach au directeur gnral, vous mettez en uvre la politique Qualit (contrle de la prennit des certifications), Scurit (prvention des risques, CHSCT) et Environnement (coordination des projets auprs des organismes spcialiss) au sein de la socit. De formation bac + 2 minimum ou ingnieur dans les domaines Qualit, Scurit, Environnement, vous tes pragmatique et disposez de 5 ans minimum dexprience en qualit (ISO 9001). Ce poste de contact ncessite des qualits danimateur, de communication et une forte capacit convaincre. Source : Apec

112

Apec - Rfrentiel des mtiers cadres de la fonction production industrielle

R ESPONSABLE QHSE
TMOIGNAGE
ric Leproust ric Leproust soccupe galement de lamlioration des conditions de travail des salaris. En termes de scurit, le sige de lentreprise fixe des objectifs trs stricts. Nous devons faire en sorte quil ny ait aucun accident. Mon rle est damliorer les processus de scurit dans tous les services. Je massure que les procdures de scurit sont bien respectes : port des quipements de scurit, prcautions dutilisation des machines Pour diminuer les impacts ngatifs de lactivit sur la sant des oprateurs, je prends en charge lamlioration de lergonomie des postes de travail. Pour cela, je travaille en collaboration troite avec un kinsithrapeute et la mdecine du travail. Nous ramnageons les postes en prvention des maladies professionnelles ou du dveloppement de pathologies. Nous cherchons ainsi soulager le poids des charges et repensons les gestes et postures de travail. Par ailleurs, ric Leproust est responsable du transport des marchandises dangereuses. Il supervise la vrification de lquipement des camions et leur rvision. ric Leproust est le principal interlocuteur des organismes publics. Je suis en relation permanente avec les autorits de rglementation (Agence de leau, Inspection du travail) et les administrations publiques (mairie, prfecture). Je rponds leurs besoins et leurs attentes en fournissant les informations dont elles ont besoin. Il est ainsi responsable des dossiers administratifs (demandes dautorisations, bilans sanitaires). Enfin, une grande partie de son travail consiste effectuer une veille rgulire sur les changements de rglementation. Je suis le garant des activits de mon entreprise au niveau rglementaire, ma responsabilit personnelle est engage civilement et pnalement en cas daccident.

Responsable HSE, Alpine Renault


Mon rle est doptimiser les conditions de qualit, dhygine, de scurit et denvironnement au sein de lusine. Diplm dun BTS lectrotechnique, ric Leproust commence sa carrire en tant que technicien dans un bureau dtudes. Puis il dcide de reprendre ses tudes et suit une formation au Centre dtudes suprieures industrielles (Cesi) ; il obtiendra son diplme dingnieur en 1994. Il est alors recrut par Renault en tant quingnieur en bureau dtudes. En 1998, la socit lui propose de mettre en place la certification ISO 14001 lusine dAlpine Renault. Aprs lobtention de cette certification deux ans plus tard, il devient le responsable HSE du site de production. Japprcie la diversit des personnes avec lesquelles je suis en contact : la totalit des services de lusine, les administrations publiques, les prestataires Mon action est transverse tous les champs dactivit de lusine. Alpine Renault est une filiale du groupe Renault. Base Dieppe, lusine de fabrication des modles de la marque compte environ 400 salaris. ric Leproust est rattach au chef des services techniques du site. En adquation avec les moyens financiers et humains allous par la direction, il gre les contraintes de scurit, dhygine et denvironnement du site. Pour cela, il est second par un technicien scurit quil encadre. Je dois faire vivre le systme environnemental de lusine qui regroupe lensemble des dmarches relatives au respect de lenvironnement. Jtudie les impacts environnementaux de lactivit du site. Jeffectue un bilan rgulier du volume de rejets que nous reversons dans leau et dans lair. Je dois massurer que nous sommes en conformit avec les normes fixes par la rglementation et la certification ISO 14001. Renault a galement ses propres orientations en matire de protection de lenvironnement. Pour respecter ce cadre, je dfinis et mets en place un plan dactions pour limiter les rejets dans lair et dans leau, rduire les volumes de dchets, diminuer notre consommation dnergie

Apec - Rfrentiel des mtiers cadres de la fonction production industrielle

113

MTIERS LIS LORGANISATION DE LA PRODUCTION


N 12 - CHEF DE PROJET INDUSTRIEL N 13 - INGNIEUR EN INFORMATIQUE INDUSTRIELLE
Apec - Rfrentiel des mtiers cadres de la fonction production industrielle

N 14 - ERGONOME N 15 - INGNIEUR SCURIT ENVIRONNEMENT

N12 - CHEF DE PROJET INDUSTRIEL


CHEF DE PROJET, CONSULTANT EN ORGANISATION INDUSTRIELLE, ORGANISATEUR.

Le chef de projet industriel labore et met en uvre un projet li la conception ou la rorganisation dun systme de production. Il en assure la gestion technique, administrative et budgtaire depuis la phase de conception jusqu sa ralisation.

Jeune diplm : entre 28 et 30 K. Jeune cadre : entre 30 et 40 K. Cadre confirm : entre 40 et 60 K.

NB : Dans une grande entreprise, le chef de projet industriel est gnralement bas au sige.

Directeur gnral Directeur conseil Directeur industriel Directeur technique Directeur dusine Directeur de la supply chain

Responsable/ Directeur de production Responsable ressources humaines Ingnieur en maintenance industrielle

Responsable achats Responsable QHSE Ingnieur process mthodes Responsable logistique

Apec - Rfrentiel des mtiers cadres de la fonction production industrielle

117

Chef de projet industriel

Grandes entreprises industrielles, en particulier dans les secteurs automobile, lectronique, aronautique, agroalimentaire, chimie, plasturgie et mcanique PMI. Socits dingnierie et de conseil en organisation industrielle.

C HEF
LE POSTE
Activits principales

DE PROJET INDUSTRIEL

Analyse des demandes clients (internes ou externes)


Rpondre une demande du sige concernant le dmarrage dun site, la mise en production dun nouveau produit industriel, la mise en uvre de nouveaux outils (automates, chane de montage, ERP) ou lamlioration de mthodes et procds industriels (aide la dfinition des besoins, cartographie des process, optimisation des flux, etc.). Raliser ou faire raliser des tudes afin de vrifier la faisabilit technique et conomique du projet. tablir et diffuser un cahier des charges auprs des clients internes et des fournisseurs pour garantir la faisabilit et la qualit technique des solutions proposes. valuer et optimiser le temps et les moyens ncessaires pour la ralisation des diffrentes tapes du projet afin dtablir un plan global de ralisation. Participer llaboration des budgets dinvestissement et ngocier les ressources ncessaires (humaines, techniques, financires, dlais) en fonction de lavancement du projet. Prvoir les risques pouvant intervenir au cours de la ralisation. Prparer en amont les lments de chiffrage et/ou de facturation.

Suivre et contrler le droulement du projet, lexcution du planning et le respect du budget. Assurer lassistance ncessaire au maintien et lamlioration de loutil industriel en termes de productivit et de qualit. Rechercher en permanence les volutions possibles des quipements dans son domaine pour optimiser le fonctionnement des installations (nouvelles et existantes) et procder leur application. Animer des points rguliers avec lensemble des partenaires : tat davancement du programme, suivi du partage de connaissances, validation des rsultats

Contrle et finalisation du projet industriel


Analyser les rsultats obtenus et ajuster les carts (entre prvisions et ralisation) qui peuvent exister en menant des actions correctives. valuer les aspects positifs ou ngatifs du projet (sur le collectif de travail, sur la tenue du budget ou son surcot, sur les dpassements de dlais, sur la qualit des partenaires). Faire une analyse des bonnes pratiques du projet et des propositions en vue de lamlioration des projets futurs (procdures, calendrier, personnel, partenaires). Assurer le reporting final du travail auprs de la direction industrielle, et/ou de la direction gnrale. laborer des dossiers techniques destination dautres services (qualit, achats, mthodes, maintenance) afin de finaliser le projet : rfrences des matires premires, paramtres du process, dure de vie du produit.

Organisation et planification
Structurer le projet (mthodes, outils de pilotage) et dfinir les rgles de fonctionnement permettant lexcution des travaux dans les meilleures conditions de dlai, de scurit, de qualit et de cot. Assurer la coordination entre les acteurs concerns par le projet (dans lentreprise, les diffrents services, lextrieur, les fournisseurs ou sous-traitants). Organiser et animer des runions avec les acteurs intervenant sur le projet afin deffectuer les choix et laffectation des ressources, en fonction des diffrentes contraintes (techniques, conomiques et juridiques). Dfinir avec les collaborateurs du projet les objectifs et les dlais de ralisation des diffrentes tches (ordonnancement des tches, calendrier prvisionnel).

Activits ventuelles En fonction du type de projet, du nombre dintervenants et de la nature du client, le chef de projet industriel peut se voir confier des tches spcifiques ou complmentaires. Prise en charge de la veille industrielle sur les technologies, les produits ou les process mergents. Selon la taille de lentreprise ou le dpartement dans lequel il volue, le chef de projet industriel peut tre charg en partie, voire en totalit de la veille industrielle lie ses activits. Il peut ainsi tre impliqu dans la prospection et la slection de nouveaux fournisseurs. Participation active aux tests en laboratoire de contrle. En fonction de son degr dexpertise technique et/ou fonctionnelle, il peut aussi raliser les essais dindustrialisation en lien avec le service production pour apporter des solutions damlioration technique des produits. Il

Pilotage, coordination et suivi


Superviser et coordonner le travail de lensemble des acteurs internes et/ou externes (dont les sous-traitants). Rencontrer les diffrents units/acteurs participant au projet, visiter les chantiers, rencontrer les fournisseurs, les partenaires institutionnels

118

Apec - Rfrentiel des mtiers cadres de la fonction production industrielle

C HEF

DE PROJET INDUSTRIEL
LE PROFIL
Diplmes requis coles dingnieurs gnralistes ou spcialises dans le domaine dactivit de lentreprise. 3es cycles universitaires (Master) techniques spcialiss dans le domaine dactivit de lentreprise. Bac + 4/5 scientifique.

peut galement tre amen crer lui-mme les outils de test et de contrle.

Variabilit des activits La taille de lentreprise et du site de production influe directement sur le positionnement du poste de chef de projet. Dans les petites et moyennes entreprises, le chef de projet industriel peut tre entirement responsable du lancement dun produit. Il devient alors linterface incontournable entre le bureau dtudes, la production et le chef de produit. Dans les entreprises de taille trs importante, il y a souvent plusieurs chefs de projet, chacun ayant la responsabilit dune partie seulement du projet en cours. Selon lorganisation interne de lentreprise, le chef de projet peut navoir aucun lien hirarchique avec les collaborateurs de son projet (ingnieurs production, ingnieur process mthodes). Ces derniers sont alors rattachs directement au responsable de production ou au dpartement des mthodes. Dans les entreprises de services et conseils, lorganisateur industriel conseille et accompagne les quipes sur les aspects techniques ou fonctionnels dun projet industriel (assistance matrise duvre, assistance matrise douvrage) ou sur laccompagnement du changement (communication, formation). Lorsquil est salari de lentreprise, lorganisateur industriel peut tre chef de projet ou consultant interne. Ses clients sont alors les diffrents services de lentreprise en lien avec la production industrielle (fabrication, mthodes). Laction peut tre ponctuelle ou durable avec pour but doptimiser le management de lactivit industrielle. Lorsquils exercent en cabinet, les consultants en organisation industrielle peuvent tre consultants gnralistes en management industriel. Ils peuvent tre spcialiss par secteur dactivit (agroalimentaire, automobile), par outils technologiques (ERP, GPAO, machines) ou par mtiers (logistique, production). Leurs attributions incluent les missions classiques de lorganisateur industriel. Ils peuvent galement aider leurs clients se positionner par rapport leurs prestataires ou leurs fournisseurs dans le cadre dun projet industriel (coordination commerciale, ngociation, planification et rpartition des activits entre le client et ses prestataires). Selon le degr dinternationalisation de lentreprise, le chef de projet industriel peut tre amen effectuer de nombreux dplacements ltranger. Il peut aussi tre en charge dune quipe de collaborateurs de nationalits, et donc de cultures diffrentes. La mobilit gographique et le niveau danglais deviennent alors des critres dterminants.

Dure dexprience Ce poste requiert une exprience de deux ans minimum. Les postes de consultant en cabinet ou dans les socits dingnierie peuvent tre ouverts des jeunes diplms dots de stages significatifs en management industriel (production, logistique, informatique industrielle). Ils exercent alors sous la tutelle dun consultant senior.

Comptences techniques Solides connaissances des technologies utilises dans le projet. Trs bonne connaissance de lorganisation, du fonctionnement et de lorganigramme de lentreprise pour collaborer avec les bons interlocuteurs. Matrise des techniques de gestion de projet (expression des besoins, planning, cahier des charges, mthode Pert, Gantt, CMMI, 6 sigma) et des diffrents outils associs. Bonnes connaissances des procds de fabrication et des rgles dhygine, de scurit et denvironnement. Connaissance du march associ au projet industriel afin dadapter le projet aux contraintes du march et loffre des concurrents. Comptences managriales pour encadrer et motiver les quipes, donner les consignes, faire avancer le projet. Anticipation pour dtecter et valuer les problmes pouvant perturber le bon droulement du projet et ractivit pour intervenir en consquence. Matrise de langlais, loral comme lcrit.

Personnalit Qualits relationnelles et de communication, afin danimer et mobiliser une quipe de collaborateurs. Aisance rdactionnelle pour rdiger des notes techniques et des rapports sur lavancement du projet. Rigueur et qualits dorganisation afin de dfinir les priorits daction et lallocation des moyens.

Apec - Rfrentiel des mtiers cadres de la fonction production industrielle

119

C HEF
Persvrance et bonne rsistance au stress car les projets sont souvent soumis des contraintes fortes (financires, dlais). Flexibilit car les imprvus sont nombreux. Force de conviction et argumentation pour convaincre en interne. Sens des dlais et du rsultat afin dvaluer et doptimiser le temps et les moyens ncessaires pour la ralisation des diffrents tapes du projet. Capacit dadaptation afin de collaborer avec lensemble des dpartements de lentreprise et les partenaires extrieurs (sous-traitants, administrations publiques).

DE PROJET INDUSTRIEL
Exemple doffre

Chef de projet industriel international H/F Orlans (45) 40 60 K/an


Laboratoire pharmaceutique international (80 % de notre CA linternational) recrute pour son site industriel proche dOrlans. Vous tes rattach au directeur des techniques de production internationales. Conscient des contraintes lies lenvironnement pharmaceutique, vous tes amen : grer des projets industriels (dimensionnement, planification, suivi, dmarrage) concernant des btiments, utilits et quipements de process, assurer des missions de soutien technique auprs de sites internationaux existants et participer llaboration de guidelines techniques pour lensemble de la direction de production pharmaceutique du groupe. De formation bac + 5, ingnieur gnraliste, vous avez 5 ans dexprience internationale en projet ou ingnierie. Souvent en dplacement ltranger, vous savez tre autonome et rigoureux. Pragmatique, vous avez la capacit de grer et de coordonner en anglais des projets distance. Source : Apec

LA MOBILIT
Postes prcdents (P-1) Ingnieur process mthodes Ingnieur de production Ingnieur qualit Ingnieur en bureau dtudes

Exemple doffre

volutions professionnelles (P+1) Directeur industriel Directeur technique Directeur/Responsable de production Responsable en maintenance industrielle Consultant en organisation industrielle Directeur dun dpartement conseil/Manager en cabinet Consultant en organisation industrielle H/F France + tranger 37 55 K/an
Nous sommes une jeune socit de conseil en organisation, en forte croissance, fonde par danciens managers de grands cabinets. Nos clients sont des grands groupes industriels. Nous les aidons amliorer la performance de leurs sites de production et de leur logistique. Sous la responsabilit dun chef de projet, vous participerez des missions compltes dorganisation industrielle, de lanalyse la mise en uvre des recommandations, en France et ltranger. Les investissements en formation sont importants, les perspectives dvolution rapides. Des dplacements longs hors Europe sont prvoir. Ingnieur gnraliste de formation, vous avez une exprience de 3 ans comme consultant ou en industrie et avez particip des projets damlioration de performance industrielle. Source : Apec

Exemple doffre

Chef de projet industriel H/F Valence (26)

31 36 K/an

Une des activits de notre groupe (CA 5 Mds USD, 55 000 personnes) fournit dans le monde entier des solutions aux oprateurs de transport public et cre ce poste dans le cadre de son dveloppement. Rattach au responsable service industrialisation et au sein dune quipe de 6 personnes, vous avez en charge le management industriel de nos produits : analyse des contraintes industrielles, optimisation des cots, dfinition du scnario de fabrication et dploiement des moyens, validation/choix technique des fournisseurs et interface en phase de production, calcul des cots prvisionnels en phase dappels doffres. De formation ingnieur lectronique ou quivalent, vous avez une exprience de 2 ans minimum dans le domaine de la fabrication de produits industriels. La matrise de langlais est imprative. Source : Apec

120

Apec - Rfrentiel des mtiers cadres de la fonction production industrielle

C HEF

DE PROJET INDUSTRIEL
tion des diffrentes tches. Vient ensuite la mise en uvre du plan dactions que je pilote. Je dois superviser et coordonner le travail de lensemble des acteurs internes et externes : quipes de production et logistique, ingnieurs procds et mthodes, ingnieurs qualit Mon activit est transverse lensemble des dpartements de lentreprise et touche tous les champs dintervention. Par exemple, quand nous mettons en place un nouvel quipement, je dois massurer de limplication des techniciens qui vont utiliser ces machines. Je dfinis des objectifs, conois des plannings ; jidentifie galement les besoins en formation. Frdric Armandon anime des points rguliers avec lensemble des partenaires pour valider ltat davancement du programme. Il passe un tiers de son temps en dplacement sur les sites de production. Une fois le projet achev, il conoit et met en place des indicateurs de suivi du projet (financiers, techniques, dlais) pour garantir le retour sur investissement conforme celui exprim par le client. Si je maperois quil existe un cart entre les prvisions et les rsultats obtenus, je mne des actions correctives pour rajuster le projet. Je suis le garant de la livraison finale du programme lanc. Frdric Armandon apprcie la diversit de son travail. Jaime avoir une vision globale dun projet et tre en relation avec des interlocuteurs dhorizons divers. Japprcie le ct polyvalent de mon mtier. Je dois faire appel des comptences varies : techniques, managriales et commerciales.

TMOIGNAGES
Frdric Armandon

Chef de projet industriel, Essilor


Le rle du chef de projet est de piloter, organiser et coordonner le projet industriel dune entreprise. Frdric Armandon obtient son diplme dingnieur Arts et Mtiers en 2000. Il est alors embauch comme ingnieur de bureau dtudes dans un cabinet de conseil. En 2002, il intgre Essilor en tant que chef de projet R&D, puis devient chef de projet industriel en 2006. Je souhaitais complter ma vision de lentreprise et du process produit. Groupe international, Essilor opre dans le secteur de loptique. Frdric Armandon travaille au sein de lentit prescription Europe du groupe qui compte environ 70 personnes. Rattach au responsable du service Projets et logistique , il est charg des projets dindustrialisation de nouveaux produits et damlioration de la productivit des sites de production. Mon rle consiste dployer des solutions pour lancer la production dun nouveau produit et optimiser les moyens de production dune usine. Son travail part dun besoin exprim en interne par le service marketing ou par un directeur dtablissement de production. Je dois tout dabord identifier le besoin exact de mon client, qui est interne lentreprise. Puis je constitue une quipe projet regroupant plusieurs de nos experts techniques (des ingnieurs spcialiss dans des domaines trs pointus de loptique) et des ingnieurs qualit et production. Dans un premier temps, nous vrifions la faisabilit technique et conomique du projet. Puis nous tablissons et rdigeons un cahier des charges pour poser les conditions et les contraintes techniques, budgtaires et de dlais. En collaboration avec son quipe projet, Frdric Armandon propose des solutions techniques au problme rencontr. Pour apporter une rponse en cohrence avec le besoin exprim par le client et les moyens dont disposent les sites de production, je mappuie sur le catalogue technique de mon entreprise. Nous pouvons dcider de rorganiser des process de production dj existants ou den concevoir de nouveaux. Pour les mettre en uvre, je peux proposer le ramnagement de machines ou lachat dquipements neufs ou doccasion. Il ngocie lui-mme en interne les ressources (humaines, techniques, financires, dlais) quil juge ncessaires pour la ralisation du projet. Aprs avoir obtenu les moyens, il organise et planifie la mise en uvre. Pour cela, il anime des runions avec les acteurs intervenant sur le projet afin daffecter les ressources. Il dfinit avec eux les objectifs et les dlais de ralisa-

Pierre Lepoetre

Consultant en organisation industrielle, ACPL


Mon rle consiste aider et accompagner mon client optimiser sa production. Jinterviens en amont lors de lexpression des besoins, et plus en aval lorsquil sagit de rorganiser les services lis directement ou indirectement la production. Diplm en 1986 de lcole des mines de Douai, Pierre Lepoetre est ingnieur, spcialis notamment en plasturgie. Aprs un parcours vari dans les mtiers de lindustrie, il est actuellement consultant indpendant en organisation industrielle. Jai t responsable de fabrication, puis responsable mthodes production pendant une dizaine dannes. Puis jai volu dans le conseil pendant cinq ans pour fonder ACPL consultant en 2001. Ses clients sont pour la plupart des PMI localises dans la rgion de la Somme. Mes clients appartiennent aux secteurs de lindustrie, en particulier la mcanique, la plasturgie, le textile, le conditionnement, le btiment ou le bois. Mes premiers interlocuteurs sont en gnral des directeurs de PMI, dentreprises familiales ou des directeurs dusines.

Apec - Rfrentiel des mtiers cadres de la fonction production industrielle

121

C HEF
Les interventions de Pierre Lepoetre se dcomposent en trois moments phares : la prospection commerciale, lintervention et la fidlisation. Ma prospection se fait surtout par le biais de visites dentreprises. Jeffectue un premier diagnostic sur lorganisation industrielle de mon client. la suite dun contact commercial, je prsente mes observations, les sources de dysfonctionnement et les axes damlioration possibles. Une fois la collaboration engage avec le client, janalyse prcisment la demande et je recherche des financements pour raliser le plan dactions. Sur le terrain, jaccompagne les oprateurs pour faire voluer les process de travail ou les interventions sur les machines. Pierre Lepoetre est charg dassister ses clients lors de limplantation dune nouvelle organisation : Jinterviens en amont pour anticiper et optimiser les flux de production venir et adapter la future organisation. Par exemple, je me suis spcialis dans le lancement dusine lors de la phase dtude sur plans. Lorsque la taille de la structure le permet, je peux tre amen organiser un service mthodes au sein dune usine. Je moccupe galement de lassistance fonctionnelle lors dimplantations de systmes dinformation GPAO ou ERP. Ses missions peuvent concerner loptimisation des cots et lamlioration des services existants : Sur un atelier de production, je travaille plus spcifiquement sur lenrichissement des postes de travail. Mon objectif est double : dvelopper les comptences des salaris et rduire les causes de nonproduction. Je les accompagne vers plus dautonomie : contrle qualit, prise en charge de la maintenance des installations et de lapprovisionnement, reporting de lactivit de production Le dveloppement des comptences des quipes mamne prendre en charge des actions de formation la gestion, la scurit et lergonomie. Le travail de diagnostic de Pierre Lepoetre ncessite une trs bonne matrise des techniques de management industriel. Janalyse des indicateurs tels que le taux de rendement synthtique (TRS), le taux demploi [utilisation] des machines, ou la rpartition charge/effectifs. Jvalue la fluidit de linformation au sein des services ou des ateliers : mode daccs aux donnes, respect des procdures, rsolution des pannes, modalits dorganisation Enfin, jutilise une panoplie de mthodes type Amdec, Smed, Kanban pour faire voluer lorganisation industrielle. Il souligne galement limportance des relations humaines et de lexprience de lunivers industriel. Il faut avoir une bonne culture gnrale des mtiers et des technologies sur lesquels on intervient. Une certaine tnacit est ncessaire pour faire passer ses ides et vaincre les rsistances lors de lintervention. Une exprience approfondie est indispensable pour se faire accepter autant par le dirigeant que par ses salaris, dautant plus que je travaille sans lien hirarchique avec eux. Enfin, pour voluer dans le conseil, il faut galement avoir un temprament commercial, ncessaire pour prospecter et fidliser les clients.

DE PROJET INDUSTRIEL
voir aussi

Les fiches Fonctions. Collection Mtiers


Gestion, organisation Mthodes, contrle, qualit Projets, affaires

Les fiches Secteurs. Collection Mtiers


Aronautique - Spatial et autres matriels de transport Agroalimentaire Bois - Meuble Chimie dition - Imprimerie lectronique - quipements lectriques nergie - Extraction Mcanique Mtallurgie Papier - Carton Pharmacie Plastiques - Caoutchouc SSII - diteurs de logiciels Tlcoms Textile - Habillement - Cuir Travail des mtaux

Le Rfrentiel des mtiers cadres


Les mtiers de lagroalimentaire
Consultables sur : www.apec.fr, rubrique march de lemploi .

122

Apec - Rfrentiel des mtiers cadres de la fonction production industrielle

N13 - INGNIEUR EN INFORMATIQUE INDUSTRIELLE


INGNIEUR AUTOMATICIEN, INGNIEUR CFAO, INGNIEUR GPAO, INGNIEUR GMAO.

Lingnieur en informatique industrielle intervient pour optimiser les flux dinformation au sein du site de production. Il assure galement lautomatisation des tches industrielles pour amliorer le matriel de lusine et la productivit des ateliers.

Jeune diplm : entre 25 et 30 K. Jeune cadre : entre 30 et 45 K. Cadre confirm : entre 45 et 70 K.

Entreprises industrielles (aronautique, tlcoms, automobile, pharmacie, chimie, lectronique). Bureaux dtudes et socits dingnierie spcialiss dans le domaine industriel. Socits de services et dingnierie informatique (SSII), diteurs de logiciels spcialiss dans le domaine industriel. quipementiers ou prestataires de maintenance industrielle.

Directeur de production Directeur technique/industriel Directeur bureau dtudes Responsable de la maintenance industrielle Chef de projet industriel

Chef datelier Ingnieur process mthodes Ingnieur bureau dtudes Ingnieur qualit Acheteur industriel

Services commerciaux Services aprs-vente Fournisseurs Socits prestataires

Apec - Rfrentiel des mtiers cadres de la fonction production industrielle

123

Ingnieur en informatique industrielle

I NGNIEUR
LE POSTE
Activits principales

EN INFORMATIQUE INDUSTRIELLE

Analyse du besoin
Spcifier les besoins de lutilisateur en termes de fonctionnalits du produit. tudier la faisabilit technologique des applications. laborer le cahier des charges technique sur la base des spcifications fonctionnelles, de plans, de schmas, de donnes constructeurs. Dcomposer le projet en sous-projets spcialiss par modules (interfaces homme/machine, automatisation (PLC), ordre de vision).

Participer des salons professionnels et des changes de bonnes pratiques ( Paris : ESPACE ELEC, MESUREXPO, Salon europen de la recherche et de linnovation). Suivre le positionnement des concurrents (analyse des plaquettes commerciales, des produits, visites dentreprises).

Management de projet
valuer le degr de faisabilit de lintervention en fonction des comptences disponibles. Planifier les dlais et fixer le budget ncessaire lintervention. Veiller la disponibilit du matriel et affecter les ressources ncessaires (recours des prestataires externes, valuation de fournisseurs). Fixer les objectifs des oprateurs et techniciens. Suivre lvolution du projet en fonction des contraintes de cots, de qualit et de dlais et sassurer de la livraison. Piloter les prestataires (SSII) en cas dexternalisation de tout ou partie de linformatique industrielle de lentreprise. valuer techniquement la prestation des fournisseurs en amont dun projet ou dun investissement en lien avec le service achats.

Conception et test de loutil (rseau, automate, logiciel)


Concevoir les architectures logicielles, rseaux ou systmes. Programmer et dvelopper les algorithmes de commande (code, bugs, dbugs). Raliser le prototype exprimental et corriger les dysfonctionnements. Dfinir les protocoles et les scnarios de tests (plans de tests). Raliser les tests unitaires et dintgration de loutil avant la mise en production. Effectuer la validation fonctionnelle de loutil et rdiger les rapports de test. Rdiger le manuel dutilisation destination des utilisateurs.

Activits ventuelles Lingnieur en informatique industrielle peut galement participer aux processus qualit de lentreprise. Au quotidien, il veille la qualit du produit/outil quil ralise afin de respecter les termes du cahier des charges. Il peut galement sinvestir dans lamlioration du management (ISO 9001) en collaboration avec les ingnieurs qualit. Aprs quelques annes dexprience, lingnieur en informatique industrielle prendra en charge le pilotage dun service ddi. Auquel cas, il sera responsable de lensemble des ressources sous sa responsabilit (approvisionnement en fournitures, recrutement, gestion du personnel, gestion de budgets).

Mise en production et support aux utilisateurs


Assurer la recette du projet et le suivi de la mise en production de loutil. Conseiller et accompagner techniquement lutilisateur dans la prise en main de loutil. Prendre en charge les actions de maintenance (curative ou prventive). Assurer le service aprs-vente par des actions de tierce maintenance curative ou volutive (ajout dinstructions, modification de commandes).

Variabilit des activits Le type dentreprise dans laquelle lingnieur en informatique industrielle exerce, influe sur son rle et ses missions. Chez le client final, lingnieur en informatique industrielle volue essentiellement dans les grosses structures (groupes, grandes entreprises). Dans un bureau dtu-

Veille technologique et industrielle


Suivre dans la presse spcialise lactualit et les progrs en matire dinformatique industrielle (Mesures, Usine nouvelle).

124

Apec - Rfrentiel des mtiers cadres de la fonction production industrielle

I NGNIEUR

EN INFORMATIQUE INDUSTRIELLE
mes, gnie logiciel, en architecture systme (Ensam, Esie, ESCPI, Epitech, Efficom). Formation universitaire de type bac + 2 (DUT) bac + 5 (DESS/Master) dans les domaines cits ci-dessus.

des, il intervient pour valuer la faisabilit des projets damlioration de lappareil de production (machines, logiciels, programmes), voire de rorganisation dune ligne de fabrication. Dans un service de maintenance, lingnieur en informatique industrielle peut intervenir directement en assistance technique. Chez les prestataires, il peut intervenir en amont lors de llaboration du cahier des charges technique dune offre commerciale. Lorsque le contrat avec le client est conclu, il lui arrive de prendre en charge une partie dun projet (dveloppement informatique, programmation). Enfin, en aval, il est charg du paramtrage de loutil et du service aprs-vente. Il peut se dplacer chez le client pour intervenir directement sur la machine, ou distance par le biais dInternet. Ces ingnieurs peuvent ainsi se rpartir entre deux grands domaines dexpertise : Linformatique industrielle. Les ingnieurs en informatique industrielle installent des systmes dinformation ddis la production (GPAO, informatisation des ateliers), la maintenance (GMAO) et programment le plan de production de latelier. Ils sont chargs de dfinir les architectures de ces rseaux et veillent leur intgration au sein du rseau de lentreprise. Les automatismes. Les ingnieurs automaticiens dfinissent des architectures et les algorithmes de commandes qui permettent de piloter les machines (tches effectuer, chronologie des actions). En lien avec lingnieur en informatique industrielle, ils supervisent lintgration de ces bases de donnes au sein du systme de GPAO de latelier ou de lusine. De plus en plus, la double comptence est recherche par les employeurs. En raison de lvolution des technologies, les postes actuels regroupent souvent ces deux types dexpertise sous lintitul ingnieur en informatique industrielle et automatismes . Enfin, le mtier dingnieur en informatique industrielle peut tre soumis aux rythmes de production des usines. la diffrence de linformatique de gestion, il travaille souvent en temps rel car un arrt de machine peut avoir de lourdes consquences. Ainsi, ces cadres peuvent tre soumis des astreintes le week-end ou la nuit.

Dure dexprience Laccs des postes dingnieur en informatique industrielle peut tre ouvert des jeunes diplms disposant de stages significatifs. Une exprience de deux ans peut leur permettre de devenir chefs de projets. Enfin, les postes de responsable de service sont confis des cadres plus expriments disposant denviron cinq ans dexprience.

Comptences techniques Matrise des langages de bases de donnes (SQL, T-SQL) ou orients objets (C, C#, java, ADA, Visual Basic.net, Delphi, Labview). Matrise des langages de dveloppement dinterfaces web (Html, PHP, ASP), des rseaux (bus ARINC, AFDX, thernet/CAN). Matrise de langlais technique indispensable pour comprendre une documentation ou des interlocuteurs qui sexpriment selon des standards internationaux. Matrise des techniques de base en management afin de pouvoir piloter un projet, voire un service suivant la sniorit du cadre. Connaissance des mthodes danalyse dun projet informatique (UML, Merise, Rational Rose) et de contrle qualit (Pareto, Six Sigma, Ishikawa). Bonnes connaissances techniques en mcanique, automatisme, automatique, domotique et lectronique Matrise de langlais et idalement dune autre langue trangre, en particulier lorsque le cadre volue linternational.

Personnalit coute et proximit avec le terrain afin damliorer la productivit et les conditions de travail en fonction des besoins des utilisateurs. Ingniosit afin de trouver des solutions techniques ou organisationnelles : interface homme/machine, logiciel, ou amlioration de postes automatiss. Mobilit et disponibilit car le poste peut ncessiter de nombreux dplacements ou une forte sollicitation du cadre. Adaptabilit pour rpondre aux besoins des utilisateurs et voluer chez plusieurs clients. Rigueur et organisation pour mener bien un ou plusieurs projets simultanment.

LE PROFIL
Diplmes requis coles dingnieurs spcialises en gnie informatique ou lectronique, en informatique industrielle, en automatis-

Apec - Rfrentiel des mtiers cadres de la fonction production industrielle

125

I NGNIEUR
LA MOBILIT
Postes prcdents (P-1)

EN INFORMATIQUE INDUSTRIELLE

volutions professionnelles (P+1) Responsable maintenance industrielle. Responsable informatique industrielle et automatisme. Chef de projet industriel. Chef de projet informatique. Architecte technique. Consultant technique en informatique industrielle. Chef de produit technique.

Stagiaire - technicien en informatique industrielle, automatisme, lectronique Ingnieur R&D Ingnieur dtude et de dveloppement informatique. Ingnieur en lectronique Ingnieur systme et rseaux

Exemple doffre

voir aussi

Ingnieur informatique industrielle H/F PACA 35 55 K/an


Nous sommes un groupe de 8 000 collaborateurs, acteur europen incontournable du Conseil et de lIngnierie en Technologies Avances. Partenaire des grands comptes, nous intervenons sur leurs projets les plus innovants. Rattach notre Responsable Business Unit et pour lun de nos clients, dans le secteur de la biochimie, nous recherchons un ingnieur en informatique industrielle/ automaticien. Dans le cadre de lignes de production, vous raliserez la programmation et lanalyse fonctionnelle en Delta V et en batch dautomates. De formation ingnieur en informatique industrielle, vous bnficiez dune premire exprience en programmation Delta V dEmerson et en batch. Source : Apec

Les fiches Fonctions. Collection Mtiers


Informatique industrielle lectrique, lectronique

Les fiches Secteurs. Collection Mtiers


Aronautique - Spatial et autres matriels de transport Agroalimentaire Bois - Meuble Chimie dition - Imprimerie lectronique - quipements lectriques nergie - Extraction Mcanique

Exemple doffre

Mtallurgie Papier - Carton

Ingnieur automaticien H/F Montigny (78)

32 40 K/an

Pharmacie Plastiques - Caoutchouc SSII - diteurs de logiciels Tlcoms Textile - Habillement - Cuir Travail des mtaux

Groupe (450 personnes) spcialis dans les hautes technologies, intervenant dans la sant, la dfense et lindustrie recrute au sein dune de ses activits. Rattach au responsable dactivit, vous tes en charge : de la maintenance/amlioration des lois de pilotage, du guidage et de la supervision existants, de la gestion de projets automatiques et aronautique, des commandes de sous-systmes. Vous participez llaboration doffres commerciales. Ingnieur gnraliste avec option automatique, vous tes dbutant ou avez une premire exprience (stages) en qualit dingnieur en aronautique, robotique et si possible spatial et arodynamique. Vous avez des comptences en mcanique du vol et des connaissances en Matlab Simulink. Vous avez un trs bon niveau danglais. Des dplacements en France et ltranger sont prvoir. Source : Apec

Le Rfrentiel des mtiers cadres


Les mtiers de linformatique
Consultables sur : www.apec.fr, rubrique march de lemploi .

126

Apec - Rfrentiel des mtiers cadres de la fonction production industrielle

I NGNIEUR
TMOIGNAGE
Franois Xavier Mathieu

EN INFORMATIQUE INDUSTRIELLE

Ingnieur en informatique industrielle et automatismes, Automatech


Je suis charg de concevoir lautomatisation des machines de production. Je supervise les choix techniques et conseille mes quipes sur les projets en cours. Franois Xavier Mathieu a un parcours universitaire scientifique spcialis dans les domaines lectronique, lectrotechnique et de lautomatique. En 1996, il obtient un DESS (Master) en automatique et informatique industrielle luniversit de Caen. Aprs un court passage dans lagroalimentaire et dans le tltravail, il intgre Automatech en 2000 : une entreprise qui exporte des machines pour la fabrication de circuits imprims destination du march asiatique principalement. Depuis son arrive chez Automatech, il exerce dabord dans le service aprs vente, puis dans la fabrication de machines semi-automatiques et la programmation dautomates. Au sein du bureau dtudes du site de production, jai dmarr ma carrire comme ingnieur puis responsable de la partie informatique industrielle dun projet. Joccupe aujourdhui la fonction de responsable du service informatique industrielle et automatismes. Franois Xavier Mathieu a pour mission de superviser la ralisation de la partie automatise des appareils de production. Sur une machine, linformatique industrielle concerne lanimation de mouvements de pices, alors que le domaine des automatismes est beaucoup plus li au squencement de la machine. Pour cela, il pilote et suit les projets mens par ses quipes : cration de logiciels, amlioration de programmes ou de machines automatises Mon rle consiste rceptionner les nouveaux projets puis les tudier et en valuer le cot. Il sagit soit de cration de produit, soit damlioration sur le matriel existant. Le projet tant planifi dans le temps, je dois suivre son avance dans le respect des contraintes de qualit et de dlais. Je veille ensuite lactualisation dune base de donnes contenant toutes les versions des programmes des machines vendues. Jinterviens galement en qualit dexpert pour conseiller mes collaborateurs ou le service aprsvente lorsquils rencontrent un problme technique.

Son expertise de linformatique industrielle et des automatismes est galement mobilise en matire de veille technologique ou lors dachat en matriel (renouvellement de licence de programmes, dveloppement logiciel). Je suis charg dvaluer les offres des fournisseurs et des prestataires sur le plan technique. Aprs les tests, jvalue la fonctionnalit des produits quils proposent et les mets en comptition au niveau des cots. Jestime le budget et les frais prvoir afin de les transmettre au service des achats qui soccupe de la ngociation sur les prix. La veille technologique impose de se documenter rgulirement par le biais de la presse spcialise ou de se dplacer sur des salons professionnels. Une grande partie de son temps est consacre la gestion des ressources humaines de son service. Mes responsabilits de manager dquipe mamnent prendre en charge certains aspects de la gestion des ressources humaines. Je dois par exemple tenir compte des aspirations professionnelles de chacun, et mettre en place une politique de dveloppement des comptences. Je gre les congs et pilote lensemble du process de recrutement, notamment la validation technique des candidats. Tout au long des projets, je moccupe de laffectation des ingnieurs sous ma responsabilit en fonction de leur charge de travail et de leur expertise. Enfin, par rapport ses dbuts de carrire, il souligne limportance de plus en plus grande accorde la matrise des cots de production et au management. Nous sommes une socit exportatrice, dpendante de lvolution de leuro par rapport au dollar. Pour ne pas perdre de parts de march par rapport au Moyen-Orient ou au Japon, je dois rduire les cots de notre matriel de production, amliorer les mthodes de travail et dbarrasser nos produits de leurs fonctionnalits les moins utiles. Cette volution implique un suivi plus rigoureux des budgets dinvestissement et un lien beaucoup plus troit avec les services commerciaux et aprs-vente. Franois Xavier Mathieu est linterface entre linformatique et la mcanique. Il faut possder un trs bon bagage technique dans le domaine de llectronique ou de linformatique industrielle pour sadapter au poste. Par contre, au quotidien, il faut savoir faire preuve de pragmatisme : laborer un programme ou un mouvement de pice ne simprovise pas. La curiosit vis--vis de la mcanique et des mtiers de la production est indispensable car ce sont des domaines auxquels nous sommes trs lis.

Apec - Rfrentiel des mtiers cadres de la fonction production industrielle

127

N14 - ERGONOME
CONSULTANT EN ERGONOMIE, INGNIEUR ERGONOME.

Lergonome cherche optimiser la situation de travail des quipes de production. Il recherche la meilleure adquation possible entre les contraintes de lappareil de production, le mode opratoire et le respect de la rglementation (scurit, hygine, sant).

Jeune diplm : entre 28 et 30 K. Jeune cadre : entre 30 et 45 K. Cadre confirm : entre 45 et 70 K.

Grandes entreprises industrielles, en particulier dans les secteurs automobile, lectronique, aronautique, agroalimentaire, chimie, plasturgie et mcanique Cabinet de conseil en ergonomie ou en organisation. Organisme public ou parapublic (rseau ANACT).

Directeur gnral Directeur cabinet conseil Responsable ressources humaines Responsable HSE Responsable projet

Directeur dusine Directeur/Responsable/ Ingnieur de production Directeur technique Responsable maintenance industrielle Acheteur industriel

Responsable QHSE Ingnieur process mthodes Responsable logistique Mdecine du travail Inspection du travail Chef datelier

Apec - Rfrentiel des mtiers cadres de la fonction production industrielle

129

Ergonome

E RGONOME
LE POSTE
Les activits principales Effectuer une veille scientifique : recherche documentaire, participation des confrences scientifiques, lecture de revues spcialises

Identification et dfinition du besoin client


Rpondre une demande client concernant la cration ou lamlioration dun produit, dun poste ou dun environnement de travail. Aider la direction gnrale et les diffrents services de lentreprise tablir des dfinitions de poste. Participer aux tudes de faisabilit technique du projet ou produit, via llaboration du cahier des charges. Proposer des mthodologies adaptes : tude qualitative et/ou quantitative (chiffrage, comptage des frquences, rptitions). Ngocier les ressources ncessaires (humaines, techniques, financires, dlais) pour la mise en uvre et le suivi du plan dactions

Mise en uvre des amliorations et suivi du plan dactions


Adapter au mieux les postes de travail aux capacits et comptences des personnes (modification des postures). Faire appliquer les normes existantes sur les conditions dhygine et de scurit. Choisir le matriel neuf, adapter les volutions des quipements de protection ou la rorganisation de la chane de production. Concevoir ou effectuer des prconisations dachats dquipements et dappareils de protection. Organiser des actions de formation, amliorer les notices dutilisation. Prvenir les risques daccidents, le dveloppement de pathologies et de maladies professionnelles en sensibilisant les quipes sur les bonnes postures (trouble musculosquelettiques).

Recueil des donnes


Observer des oprateurs en situation de travail pour dcouvrir les causes relles de dysfonctionnement ou de gne. Conduire des entretiens individuels ou animer des runions pour changer sur les problmes rencontrs et les amliorations possibles. laborer et administrer des questionnaires ou faire passer des entretiens (individuels ou collectifs). Utiliser des outils spcifiques tels que la vido et la prise de photos pour pouvoir tudier prcisment les postures, gestes, attitudes et dplacements. Recueillir des lments physiques (volume sonore, poids de charge, luminosit, postures, gestuelles...) et psychologiques (stress, ambiance de travail) qui permettront dlaborer le diagnostic.

Les activits ventuelles Lergonome peut participer des colloques ou des salons pour changer sur les meilleures pratiques en matire dergonomie. Les ergonomes, suivant leur pratique, peuvent galement assurer des cours au sein dorganismes de formation (universits, coles dingnieurs) ou en entreprises sur les thmes de la prvention des risques notamment (TMS : Troubles musculo-squelettiques).

tablissement du diagnostic et des prconisations


tudier lensemble des informations recueillies et synthtiser les informations afin den extraire des informations pertinentes. Rechercher des solutions en matire de conditions de travail, de confort des oprateurs ou de facilit dexcution destination du personnel et de la direction. laborer des simulations, maquettes et prototypes dinstallations ou de produits. Prsenter des prconisations au client : rorganisation ou enrichissement des postes de travail, conseil sur des investissements effectuer Diffuser les travaux : publication de rapports dexpertise, prsentation aux acteurs concerns (direction, salaris, reprsentants du personnel).

Variabilit des activits Les spcialits de lergonome sont trs nombreuses : elles englobent autant le fonctionnement des machines que lorganisation ou lindividu. Ainsi, lergonome pourra sinscrire dans les domaines de la sant, la scurit, le handicap, la mdecine du travail. Il peut galement intervenir dans les domaines de la sret, de la fiabilit des machines, de lamnagement de lespace ou de larchitecture par exemple. Le mtier dergonome varie selon le type demployeurs : au sein des grandes entreprises industrielles ayant plac la production au cur de leur activit (textile, mtallurgie, aronautique), lergonome peut dpendre dun bureau dtudes, dun service R&D ou dun service RH. Dans ce contexte, son activit correspond un travail de fond et de suivi tout au long de lanne, mais doit gale-

130

Apec - Rfrentiel des mtiers cadres de la fonction production industrielle

E RGONOME
ment rpondre prcisment des demandes exprimes par des utilisateurs ou des directions mtiers. Son travail se rapproche ainsi de celui dun consultant interne et sinscrit autant dans une activit curative que prventive. dans le conseil, lergonome va travailler pour diffrents types de clients. Il agit principalement en rponse un besoin identifi par une entreprise cliente et tente dy rpondre, lui-mme, sous des contraintes de cot, de qualit et de dlais. Il doit galement accepter que ses prconisations ne soient pas toujours suivies ; il sagit l dune des limites du conseil. Ntant pas prsent au sein de lentreprise de faon durable et permanente, il na pas les moyens dagir de faon prventive toute lanne. Par ailleurs, son action peut englober galement une composante commerciale pour fidliser ou prospecter de nouveaux clients. La place et laction de lergonome dpendent galement de son rattachement dans lentreprise : sil dpend de la direction industrielle (direction gnrale dans les PMI, directeur technique dans les grands groupes), il aura davantage dimpact et ses missions auront tendance sinscrire dans la dure (dmarche prventive, accompagnement en amont). en cas de rattachement lencadrement intermdiaire (responsable de production), plus tourn vers loprationnel, il sinscrira davantage dans une dmarche curative. Il fera voluer lappareil ou les mthodes de production la suite dun constat daccidents, de malfaons ou de chute de productivit. Ses actions sont de courte dure et concernent la modification dun outillage, ladaptation dune machine ou dun outil Enfin, le positionnement de lergonome varie selon le moment dintervention dans un projet : en matrise duvre lors de la phase de conception des postes de travail : essentiellement concentrs sur la phase dtudes et de propositions de solutions en lien avec le bureau dtudes et les services R&D, ces postes sont destins principalement des ergonomes seniors. en matrise douvrage, en phase aval : ces missions sont plus gnralement destines des cadres juniors. Ils sont alors chargs damnager et dimplanter les solutions proposes sur le site de production. Master sciences humaines et sociales, mention ergonomie. Master sciences de la vie, biologie, mention ergonomie. coles dingnieurs gnralistes avec une spcialisation en ergonomie

Comptences techniques Bonnes connaissances en psychologie, sociologie, organisation du travail, informatique, physiologie Connaissances des diffrentes contraintes de production : rythme horaire, gestes et postures, ambiance de travail, attention, pnibilit Bonnes connaissances du fonctionnement global dune entreprise et des diffrents mtiers qui la composent. Connaissances des process industriels, de lorganisation de lentreprise Matrise des techniques de recueil de donnes et traitement statistique des donnes. Connaissances de la lgislation en matire de scurit, dhygine, de conditions de travail mais galement en droit social et en scurit sociale.

Dure dexprience En cabinet comme en entreprise, ce poste est ouvert aux jeunes diplms, disposant de stages significatifs en ergonomie.

Personnalit Trs bonnes qualits de communication et dcoute afin de bien cerner les enjeux du projet et de crer un climat de confiance avec lensemble du personnel de lentreprise. Sensibilit commerciale, car le consultant en ergonomie intervient en tant que prestataire et doit garder lesprit une relation commerciale avec son client. Bonnes capacits de ngociation et force de conviction pour impulser des changements (nouveaux procds de fabrication, ramnagements du site). Fortes capacits dadaptation et rsistance aux pressions car lergonome est en contact avec une population trs htrogne, de la direction gnrale aux oprateurs de chane en passant par les ingnieurs. Forte disponibilit car lactivit implique des horaires irrguliers, des dplacements frquents sur le terrain pour recueillir les informations. Curiosit et capacit dobservation pour saisir linformation en situation (geste, posture), comprendre les stratgies en place et tablir un diagnostic. Sens du concret et pragmatisme dans les solutions proposes afin de faciliter leur mise en uvre et tre proche du terrain. Capacit trouver des solutions innovantes ou faire merger des propositions.

LE PROFIL DES CADRES


Diplmes requis Master en ergonomie. Master en sciences cognitives et ergonomie. Master psychologie du travail, mention ergonomie.

Apec - Rfrentiel des mtiers cadres de la fonction production industrielle

131

E RGONOME
LA MOBILIT
Postes prcdents (P-1) Psychologue du travail Mdecin du travail Ingnieur de production Ingnieur process mthodes Ingnieur en informatique (dont informatique industrielle)
voir aussi

Les fiches Secteurs. Collection Mtiers


Aronautique - Spatial et autres matriels de transport Agroalimentaire Bois - Meuble Chimie dition - Imprimerie lectronique - quipements lectriques nergie - Extraction Mcanique Mtallurgie Papier - Carton Pharmacie Plastiques - Caoutchouc SSII - diteurs de logiciels Tlcoms Textile - Habillement - Cuir Travail des mtaux

volutions professionnelles (P+1) Responsable QHSE Chef de projet industriel Consultant en ergonomie (en libral) Responsable dveloppement RH (dans le cadre dun projet industriel) Responsable dun cabinet de conseil

Le Rfrentiel des mtiers cadres


Exemple doffre Les mtiers des ressources humaines
Consultables sur : www.apec.fr, rubrique march de lemploi .

Ergonome H/F tampes (91)

50 65 K/an

Nous sommes experts dans la conception, la production et la livraison de six modules majeurs du vhicule. Avec 10,7 milliards deuros de chiffre daffaires et 60 000 professionnels rpartis dans 28 pays, nous sommes lun des leaders mondiaux de lquipement automobile. Rattach lactivit Siges dAutomobile, vous tes charg de capitaliser la connaissance en ergonomie (animation du rseau fonctionnel, diffusion doutils dvaluation en ergonomie, rle dexpertise pour les sites de production mondiaux de lactivit) et de contribuer lintgration systmatique de lergonomie dans la conception des produits et moyens (R&D, programmes). De formation bac + 5 en ergonomie, vous avez 7 ans dexprience minimale en environnement industriel (automobile de prfrence). Apte travailler en rseau et linternational, vous tes totalement bilingue anglais. Source : Apec

132

Apec - Rfrentiel des mtiers cadres de la fonction production industrielle

E RGONOME
TMOIGNAGE
Jean-Charles Dodeman ment, je dois dcrire lexercice du travail de faon objective. Lobservation en situation de travail est trs importante, elle permet de saisir lensemble des actions effectues par les oprateurs, consciemment ou non. Je passe beaucoup de temps dans les ateliers changer avec eux. Jcoute leurs commentaires, observe leurs actions et les conditions dans lesquelles elles sont ralises (postures, frquence des gestes, port de charges, etc.). La forme des outils ou des pices quils manipulent est aussi un lment prendre en compte. Jean-Charles Dodeman peut complter son analyse par ltude de donnes sociales ou issues de la production. Jutilise des indicateurs de production tels que lanalyse des volumes de production, des taux de rendement synthtiques ou les rsultats qualit. Suivant la mission, je me base aussi sur des donnes sociales telles que la pyramide des ges par atelier, par exemple. Enfin, le diagnostic tabli, Jean Charles Dodeman doit dfinir des axes damlioration. Je dois accompagner mon client dans la recherche de solutions. Je travaille avec le service mthodes pour analyser les contraintes et faire raliser un prototype avec les ingnieurs qui, eux, possdent la comptence technique. Une fois ce dernier ralis, je peux accompagner sa mise en uvre et lamliorer avec les oprateurs pour quil corresponde exactement leurs besoins. Dans le cas dune ralisation par un sous-traitant, jaide le client rdiger un cahier des charges qui tienne compte de toutes les fonctionnalits de loutil. Pour Jean-Charles Dodeman, le mtier dergonome a toute sa place jouer dans un projet dorganisation industrielle. Un ergonome est capable dintgrer le comportement et la psychologie de lutilisateur, sans privilgier seulement laspect technique. Il na pas de limite dans la proposition de solutions. Ce mtier exige dimportantes comptences relationnelles, ainsi quun trs bon bagage thorique. Au quotidien, il faut que je gagne la confiance de mes interlocuteurs, mais galement que je sois force de propositions. Je dois tre capable de trouver linformation et de comprendre les causes des difficults exprimes. Une excellente formation initiale en psychologie du travail ou en physiologie est ncessaire, de mme quune bonne pratique du terrain. Il faut tre curieux, avoir envie dapprendre et se confronter la technique. terme, Jean-Charles Dodeman envisage de dvelopper son cabinet, mais nexclut pas, un jour, de crer son propre service dergonomie au sein dun grand groupe.

Consultant en ergonomie, Action Ergo


Je dois comprendre les situations de travail pour proposer des amliorations des outils de production ou des mthodes de travail. En conception, je dois tre capable danticiper le comportement de lutilisateur par rapport aux solutions techniques envisages. En 1996, Jean-Charles Dodeman obtient un DESS (Master) en psychologie du travail. Consultant indpendant en ergonomie les premires annes de sa carrire, il ctoie lunivers industriel chez Air Liquide (expertise sur les impacts dun projet de rorganisation), PSA Peugeot Citron (conception dune mthode danalyse de la tche du conducteur) ou chez Degrmont Suez (co-conception de btiments et ouvrages dans les projets architecturaux). Il fonde le cabinet Action Ergo en 2006 Paris. Jean Charles Dodeman est linterlocuteur des responsables de production, mthodes et ressources humaines. Jinterviens en curatif comme en prventif sur des problmatiques doptimisation des situations de travail et de gains de productivit. Mon objectif est darticuler confort de lutilisateur et impratifs de production : cots, qualit, dlais En tant que consultant, il doit fournir une rponse oprationnelle au besoin dun client en ergonomie du travail (usage du salari) ou en ergonomie produit (usage du client final). On me contacte la suite de plaintes, de constats de situations risques, ou en raison de la proccupation sociale de lentreprise cliente. Plus en amont, lors du dveloppement de projets industriels, japporte mon expertise ds la conception des postes de travail ou dun nouveau procd technique. Plus jinterviens tt dans le processus dorganisation, plus mon travail est pertinent et rentable pour lentreprise. Ramnager cote souvent plus cher que concevoir. Tout dabord, il traduit le besoin exprim par son client en dmarche dintervention. Je fais prciser la demande de mon client : je cherche alors cerner les contraintes dorganisation, de qualit, voire techniques du problme pos. Ensuite, jtablis une proposition commerciale qui tient compte de la complexit du problme, des hypothses de travail retenues et des dlais estims. Ensuite, vient la phase de terrain, incontournable pour llaboration dun diagnostic. Dans le cadre dun ramnage-

Apec - Rfrentiel des mtiers cadres de la fonction production industrielle

133

N15 - INGNIEUR SCURIT ENVIRONNEMENT


RESPONSABLE ENVIRONNEMENT, CONSULTANT EN MANAGEMENT ENVIRONNEMENTAL, INGNIEUR EN ENVIRONNEMENT, AUDITEUR ENVIRONNEMENT.

Lingnieur scurit environnement intervient dans la conception, la coordination et la mise en uvre de la politique de lentreprise en matire denvironnement, de scurit des sites industriels et des conditions de travail.

Jeune diplm : entre 28 et 30 K. Jeune cadre : entre 30 et 45 K. Cadre confirm : entre 45 et 55 K.

Grandes entreprises industrielles, en particulier dans les secteurs automobile, lectronique, aronautique, agroalimentaire, chimie, plasturgie et mcanique Grands groupes co-industriels ou de travaux publics. Cabinets de conseil en gestion de lenvironnement, socits dingnierie, bureaux dtudes.

Cabinets de conseil gnralistes disposant dun dpartement ou dune comptence en management environnemental. Socits prestataires daudit ou de certification spcialises en environnement ou scurit (Bureau Veritas).

Responsable QHSE Directeur technique Directeur de production Directeur dusine Directeur de dpartement conseil (en cabinet de conseil) Chef de projet industriel spcialis en environnement

Direction gnrale Ingnieur en maintenance industrielle Responsable/Ingnieur de production Acheteur industriel Ingnieur qualit Responsable logistique

Apec - Rfrentiel des mtiers cadres de la fonction production industrielle

135

Ingnieur scurit environnement

I NGNIEUR
LE POSTE
Les activits principales

SCURIT ENVIRONNEMENT

Diagnostic du projet de lentreprise


Analyser le projet damnagement dun site de production (nouvelles constructions, agrandissement ou transformation dusine) ou le lancement dun nouveau produit (incidences dun produit sur lenvironnement tout au long de son cycle de vie). Dfinir les objectifs en matire de prvention des risques environnementaux en fonction du contexte rglementaire (cadre lgislatif, labels et certifications obtenus) et des orientations de la direction gnrale. Apporter un support oprationnel au bureau dtudes en terme de conformit des installations ou du produit aux normes rglementaires environnementales europennes et internationales. Effectuer des recommandations auprs des diffrents services concernant la conception du site ou du produit, le choix des quipements ou des matires premires, la dfinition des mthodes de travail Ngocier avec la direction les ressources ncessaires (humaines, techniques, financires, dlais) la mise en uvre de cette politique. Rdiger un rapport dtude synthtisant toutes les donnes environnementales (tudes, calculs dimpact) et prsentant les diffrents scnarios de situations risque.

Communiquer en interne au sein du sige ou du cabinet de conseil sur le droulement de la mission et lvaluation de la satisfaction client.

Animation des relations internes/externes


Concevoir et animer en interne des actions de formation et de communication, pour impulser une dynamique de rflexion et dinnovation en matire de contrle des impacts environnementaux. Animer et informer un rseau de partenaires extrieurs : collectivits territoriales, prfecture, mairie, Drire, Ddass, INRS, etc. Rpondre aux sollicitations des autorits de rgulation : dlivrance de documents techniques, remise de dossiers administratifs obligatoires, etc. Instruire des demandes dhabilitation aprs audit du/des site(s) de production en vue dune certification. Instruire des demandes dautorisation destination des organismes publics.

Veille rglementaire
Effectuer une veille permanente en matire de rglementation et de certification lie la scurit, lenvironnement et au dveloppement durable (ISO 14000, ISO 19000 systmes QSE, normes OHASS). Dfinir les procdures de traitement du fonds documentaire, de recueil des donnes et le mode de diffusion des informations. Analyser et synthtiser les documents juridiques pour traduire la rglementation en instructions et actions ralisables. Construire des indicateurs afin de suivre et de mesurer la performance du processus de veille.

Mise en place et suivi du projet


Concevoir des outils spcifiques de sensibilisation (supports de formation, guides de conseils dutilisation dquipements, panneaux signaltiques) destination du site pour fiabiliser les procdures relatives la protection de lenvironnement (gestion de la pollution, amlioration du cadre de vie, contrle des nuisances). Mettre en place des outils de mesure et des indicateurs permettant de pallier aux risques de dgradation de lenvironnement ou du cadre de vie (consommation dnergie, volumes des rejets dchets polluants lair et leau). Vrifier les installations et leur conformit en ralisant des visites de contrle du site et en effectuant des analyses chimiques dans lenvironnement proche du site de production. Raliser des bilans statistiques de lactivit industrielle et comparer les rsultats aux grilles danalyse dfinies en amont (critres, objectifs). Prsenter au client une synthse des actions engages et des rsultats obtenus.

Activits ventuelles Si lentreprise nest pas certifie, lingnieur scurit environnement prend en charge les dossiers de certification et de labellisation. Lingnieur scurit environnement, au-del des activits de contrle rglementaire, peut galement animer des sminaires de sensibilisation en entreprise sur les enjeux stratgiques et conomiques lis au respect de lenvironnement. Il peut aussi se voir confier une mission de conseil et dassistance lors de la mise en place des units oprationnelles de lentreprise, et avoir en charge la gestion des relations avec les sous-traitants.

136

Apec - Rfrentiel des mtiers cadres de la fonction production industrielle

I NGNIEUR

SCURIT ENVIRONNEMENT
LE PROFIL
Diplmes requis coles dingnieurs gnralistes avec spcialisation en gestion de lenvironnement. coles spcialises en agriculture, gnie rural, eaux et forts 3e cycle universitaire (Master) Sciences de lenvironnement. Master de droit, mention droit et gestion de lenvironnement.

Le consultant en management environnemental peut travailler en amont sur les phases de rponse appel doffres en lien avec les quipes commerciales du cabinet. Il apporte un soutien technique lanalyse du besoin client et aux mthodologies dployer pour atteindre les objectifs demands. Il participe la rdaction de tout ou partie de la rponse technique du cabinet. Il tablit le cahier des charges de la mission et assure le suivi commercial. Enfin, une partie de son temps peut tre consacre au dveloppement commercial (fidlisation et dtection dopportunits commerciales) du cabinet de conseil ou de la socit pour laquelle il travaille.

Variabilit des activits Elle dpend de la polyvalence de lingnieur scurit environnement et des missions quil gre : il peut intervenir sur des sujets lis lorganisation des process de production. Dans ce cas, son activit se rapproche de celle dun consultant en organisation industrielle. Il analyse les modes de fonctionnement de lentreprise et propose des adaptations pour optimiser les process de production. en cabinet de conseil, le consultant en management environnemental a un rle plus important auprs des entreprises en matire daudit et de conseil en gestion des risques de pollution. En effet, pour celles qui ne possdent pas de dpartement environnement, elles peuvent recourir des cabinets conseil pour sassurer quelles respectent bien la lgislation et ainsi minimiser les risques environnementaux. La polyvalence du consultant en management environnemental est plus grande car il intervient dans divers domaines industriels et auprs dentreprises de tailles trs varies. dans les industries risques technologiques majeurs, comme la chimie, son rle sera plus orient vers la mise en place de mesures de protection et de prvention, le contrle des conditions dhygine et de scurit de travail et lvaluation des risques dincidents ou daccidents au niveau du site. Sur des sites de production classs risque (type Seveso), il est en charge du Plan de prvention des risques technologiques (PPRT). Dans les industries dites polluantes, les missions de lingnieur scurit environnement seront davantage tournes vers la protection directe de lenvironnement : surveillance des quipements dpuration ou de traitement, contrle et analyse des rejets liquides et gazeux issus de la production, gestion de llimination des dchets sur place ou recherche de centres de traitement extrieurs Lingnieur scurit environnement est gnralement assist dune quipe de techniciens et dingnieurs quil encadre pour des activits techniques spcifiques. Comptences techniques Excellentes connaissances de la rglementation relative la protection de lenvironnement pour sassurer de la conformit du site de production au cadre lgislatif en vigueur. Intgrit et grande capacit danalyse et de synthse afin de prsenter des dossiers objectifs, arguments et sans faille auprs des structures/organismes de financement. Bonnes connaissances techniques dans le domaine scientifique tudi afin de dialoguer efficacement avec les quipes oprationnelles du client. Comptences en gestion et planification de projet afin de bien matriser les principes dvaluation, de chiffrage et de suivi dun projet. Connaissances des normes (14 001 et 18 000) et des techniques danalyse de risques (Amdec, APR, Hazop).

Dure dexprience Ce poste est accessible aux jeunes diplms mais sadresse surtout aux cadres bnficiant dune exprience minimum de deux ans en production.

Personnalit Bonnes qualits de communication et dcoute afin de bien comprendre les enjeux dun projet industriel et de crer un climat de confiance avec la direction de lentreprise. Sensibilit commerciale car le consultant en management environnemental intervient en tant que prestataire et doit garder lesprit une relation commerciale avec son client. Forte rigueur, notamment dans la rdaction des dossiers dautorisation et de certification. Curiosit et bonne capacit de synthse pour effectuer de faon pertinente une veille rglementaire sur les thmatiques environnementales et les innovations technologiques.

Apec - Rfrentiel des mtiers cadres de la fonction production industrielle

137

I NGNIEUR

SCURIT ENVIRONNEMENT
Exemple doffre

Aisance rdactionnelle pour rdiger les dossiers de demande de certification et les rapports de rglementation ncessaires la mise en production dun produit. Bonnes capacits de ngociation et force de conviction pour impulser des changements (nouveaux procds de fabrication, ramnagements du site, etc.).

Ingnieur environnement confirm H/F Annecy (74) 24 30 K/an


Entreprise (290 personnes, 23 agences) recrute pour dvelopper lactivit nergtique environnementale et scurit des installations de fluides. Vous dveloppez les missions relatives aux conomies dnergie dans les btiments neufs ou anciens, dans le cadre de la rglementation ou des labels HPE, vous tudiez la scurit des installations de fluides, effectuez des missions relatives la HQE et anticipez les missions pouvant tre proposes sur la base des propos du Grenelle de lEnvironnement. Rattach au responsable dagence, vous assurez vos missions en tant paul par le Responsable de lactivit nergtique. De formation ingnieur gnraliste (type Esigec, Insa, Mines dAls), avant votre spcialisation, vous avez des connaissances sur la thermique du btiment ou tes prt vous investir pour les acqurir. Vous avez 3 ans dexprience minimum en bureau de contrle. Source : Apec

LA MOBILIT
Postes prcdents (P-1) Ingnieur de production Ingnieur process mthodes Ingnieur qualit

volutions professionnelles (P+1) Responsable QHSE Responsable dun dpartement au sein dun cabinet de conseil spcialis en management environnemental Consultant en organisation industrielle Chef de projet industriel

Exemple doffre

Ingnieur scurit environnement H/F pinal (88) 28 30 K/an


Exemple doffre Fournisseur de boyaux cellulosiques lindustrie alimentaire travers le monde depuis 80 ans grce une politique dinnovation et de qualit. Rattach au directeur du site, class Seveso 2, au contact quotidien des Responsables oprationnels et du personnel, vous tes le garant du site pour lenvironnement, la sant et la scurit : veille rglementaire, respect des dispositions lgales, suivi des inspections, conseil des responsables oprationnels, sensibilisation du personnel sur les problmatiques scuritaires et environnementales, etc. De formation ingnieur gnraliste (spcialit QSE), vous avez une premire exprience en rapport, ou possdez une formation bac + 2 en scurit environnement avec au moins 5 ans dexprience dans le domaine. Vous matrisez langlais. La connaissance des techniques danalyse de risque (APR, Amdec, Hazop) sera apprcie. Source : Apec

Ingnieur scurit environnement H/F Cher 35 45 K/an


Cabinet de conseil en recrutement spcialis dans la recherche dingnieurs et cadres techniques recrute pour groupe industriel amricain (50 000 personnes) leader sur son march (pompes hydrauliques). Rattach au responsable qualit sur un site industriel de 260 personnes, vous tes en charge danimer les systmes de management environnement et scurit. Pour cela vous menez les audits ncessaires et mettez en place les actions correctives et prventives identifies suite ces audits. Conseiller technique du site pour les investissements, vous menez les actions de sensibilisation auprs des quipes de production et grez les relations avec les organismes extrieurs. Des dplacements sont prvoir en France et en Europe. De formation ingnieur, vous justifiez dune exprience similaire de 2 ans minimum en environnement industriel. Votre connaissance du management des normes ISO 14001 et ISO 18000 vous permettra dtre rapidement oprationnel sur ce poste. Autonome, vous tes reconnu grce votre esprit dquipe et votre got du terrain. Langlais courant est exig. Source : Apec

138

Apec - Rfrentiel des mtiers cadres de la fonction production industrielle

I NGNIEUR
TMOIGNAGE
Christophe Mure

SCURIT ENVIRONNEMENT
Il se charge galement de laccompagnement du management oprationnel sur les questions de scurit et denvironnement. Jinterviens de faon rgulire en lien fonctionnel auprs du management intermdiaire : assistance la rdaction de documents de reporting, au suivi des procdures ou pour relayer des actions de communication. Sur le terrain, je suis mobilis en tant quexpert en cas daccidents, de simulation dexercices de scurit ou de gestion des rejets deau. Joriente mes interlocuteurs sur les prestations de formation et les organismes les plus pertinents en matire de scurit et denvironnement. Jeffectue galement des sessions de formation internes sur diffrents thmes relatifs la scurit-environnement (arbre des causes, journe scurit, ATEX). Christophe Mure mne galement une veille rgulire sur lvolution des rfrentiels et de la rglementation. Depuis le sige, jinforme et conseille les quipes de production sur les volutions du cadre lgal et normatif. Je dois toujours actualiser linformation dont je dispose sur les thmes de la scurit et de lenvironnement. Rechercher, analyser, synthtiser, transmettre, classer sont des activits indispensables dans mon mtier. Pour cela je me documente dans la presse spcialise, ou travers des newsletters spcialises sur Internet La veille passe galement par la frquentation de salons professionnels comme par exemple Expoprotection Paris ou le salon Prventica en scurit, Pollutec en environnement. Christophe Mure insiste sur limportance dtre pragmatique lorsque lon se lance dans le mtier dingnieur scurit environnement. Un passage par les mtiers oprationnels de la production est bnfique. Cela permet de mieux connatre les impacts dun systme de management de la scurit environnement, les difficults de mise en uvre pour les oprationnels et la ncessit de ce type de dmarche. Il faut galement faire preuve dcoute et de persuasion, pour fdrer et dvelopper une prise de conscience gnrale sur ces projets. court terme, Christophe Mure a pour projet de renforcer la dmarche de prvention des comportements des collaborateurs. Jvolue dans une entreprise trs lcoute de ces questions de scurit et denvironnement. Notre dmarche est dsormais adapte pour rpondre aux demandes rglementaires et de normalisation. Actuellement, je souhaite dvelopper une dmarche de prvention et de management des comportements scuritaires en sensibilisant lencadrement intermdiaire et les oprateurs. En terme dvolution professionnelle, il peut sorienter vers un poste de consultant en management QHSE (Qualit, hygine, scurit, environnement).

Ingnieur prvention scurit environnement, Grands Moulins de Paris


Je contrle la mise en uvre dun systme de management de la scurit et de lenvironnement : mise en conformit, assistance aux oprationnels, veille rglementaire Japporte aide et conseil autant la direction technique quaux managers oprationnels sur les sites de production. En 1995, Christophe Mure obtient son diplme dingnieur de lcole des mines dAls, avec une spcialit dans les matriaux (plastiques, polymres, gnie civil). Aprs une exprience en tant que chef dtablissement, il dcide dvoluer vers des fonctions plus transversales. Jai travaill dans lindustrie du verre et lextraction minire, secteurs dans lesquels les contraintes de scurit, de qualit et denvironnement sont trs fortes. Attir par ces spcialits, jai souhait effectuer une mobilit professionnelle en 2001 par le biais dune formation complmentaire. Jai intgr la premire promotion du Master en management QSE du CESI de Toulouse. Durant cette formation, jai effectu un stage en agroalimentaire aux Grands Moulins de Paris. Jai particip lvaluation des risques professionnels, ainsi qu ltude de la mise en place dun systme de management scurit environnement dans le cadre des normes OHSAS 18001 et ISO 14001. En 2003, il est embauch en CDI et devient ingnieur en prvention scurit environnement. Je suis bas au sige des Grands Moulins de Paris, filiale du groupe NutriXo et acteur majeur de la meunerie franaise. Au sein de la direction technique centrale, je suis charg de faire appliquer la politique de lentreprise en matire de scurit et denvironnement, et de veiller la mise en conformit des diffrents sites de production franais et europens. Parmi ses missions principales, une grande partie de son temps est consacr au contrle et la mise en conformit des sites de production. Je me dplace souvent dans les moulins pour rencontrer les responsables de sites, de production, de maintenance et contrler les actions effectues au niveau de la scurit du site. Jeffectue un diagnostic bas sur un rfrentiel interne pour valuer la conformit de chaque site. Jidentifie les avances, analyse les causes daccidents et les ajustements effectuer. Je peux ensuite comparer les sites les uns par rapport aux autres dans le cadre dun benchmark interne.

Apec - Rfrentiel des mtiers cadres de la fonction production industrielle

139

I NGNIEUR
voir aussi

SCURIT ENVIRONNEMENT

Les fiches Fonctions. Collection Mtiers


Maintenance, scurit Expertise, assistance technique

Les fiches Secteurs. Collection Mtiers


Aronautique - Spatial et autres matriels de transport Agroalimentaire Bois - Meuble Chimie dition - Imprimerie lectronique - quipements lectriques nergie - Extraction Mcanique Mtallurgie Papier - Carton Pharmacie Plastiques - Caoutchouc SSII - diteurs de logiciels Tlcoms Textile - Habillement - Cuir Travail des mtaux

Le Rfrentiel des mtiers cadres


Les mtiers de lenvironnement
Consultables sur : www.apec.fr, rubrique march de lemploi .

140

Apec - Rfrentiel des mtiers cadres de la fonction production industrielle

POUR ALLER PLUS LOIN


ASSOCIATIONS ET FDRATIONS PROFESSIONNELLES TABLISSEMENTS DE FORMATION PUBLICATIONS
Apec - Rfrentiel des mtiers cadres de la fonction production industrielle

SITES INTERNET

ASSOCIATIONS ET FDRATIONS PROFESSIONNELLES ORGANISMES INSTITUTIONNELS


Sites ministriels http://www.industrie.gouv.fr/index_portail.php http://www.minefe.gouv.fr/themes/industrie/ index.htm http://www.industrie.gouv.fr/portail/chiffres/ sessi.html Direction rgionale de lindustrie, de la recherche et de lenvironnement http://www.drire.gouv.fr/ Agence de linnovation industrielle Organisme dtat charg de promouvoir linnovation industrielle. http://www.aii.fr/srt/aii/home Ineris : Institut national de lenvironnement industriel et des risques Institut charg de la ralisation dtudes de risques et de prvention. http://www.ineris.fr/ OCDE : Organisation de coopration et de dveloppement conomiques. Entreprise, Industrie et Services : tudes macroconomiques par secteur. http://www.oecd.org

ASSOCIATIONS PROFESSIONNELLES : ORGANISATIONS PATRONALES ET RSEAUX PROFESSIONNELS


GFI Groupe des fdrations industrielles. http://www.industrie-gfifrance.com/ Syntec Ingnierie 3, rue Lon-Bonnat 75016 Paris http://www.syntec-ingenierie.fr

QUELQUES EXEMPLES PAR FILIRE INDUSTRIELLE :


AGROALIMENTAIRE :
ANIA (Association nationale des industries alimentaires) 155, boulevard Haussmann 75008 Paris Tl. 01 53 83 86 00 www.ania.net Apecita (Association pour lemploi des cadres, ingnieurs et techniciens de lagriculture et de lagroalimentaire) 1, rue du Cardinal-Mercier 75009 Paris Tl. 01 44 53 20 20 www.apecita.com Offres demploi, catalogue de formations, fiches mtiers. Publie des guides pratiques. Abonnement gratuit la newsletter. Unia (Union nationale des ingnieurs agronomes) 64, rue La Botie 75008 Paris Tl. 01 45 61 04 06 www.uniagro.fr

AUTOMOBILE :
CCFA (Comit des constructeurs franais dautomobiles) 2, rue de Presbourg 75008 Paris Tl. 01 49 52 51 00 www.ccfa.fr Communiqus et revues de presse sur lactualit du secteur, bourse demploi.

Apec - Rfrentiel des mtiers cadres de la fonction production industrielle

143

CNPA (Conseil national des professions de lautomobile) 50, rue Rouget-de-Lisle 92158 Suresnes Cedex Tl. 01 40 99 55 00 www.cnpa.fr Fiev (Fdration des industries des quipements pour vhicules) 79, rue Jean-Jacques-Rousseau 92158 Suresnes Cedex Tl. 01 46 25 02 30 Publie un annuaire des entreprises adhrentes (annuel). www.fiev.fr

FSPF (Fdration des syndicats pharmaceutiques de France) Maison des Pharmaciens 13, rue Ballu 75311 Paris Cedex 09 Tl. 01 44 53 19 25 Publie Le Pharmacien de France (mensuel) : sommaire sur le site web. www.fspf.fr ACIP (Association des cadres de lindustrie pharmaceutique) 163-165, avenue Charles-de-Gaulle 92200 Neuilly-sur-Seine Tl. 01 40 88 00 35 www.acip.asso.fr Rubrique offres demploi. SCI (Socit de chimie industrielle) 28, rue Saint-Dominique 75007 Paris Tl. 01 53 59 02 10 www.scifrance.org Fdration de la Plasturgie 65, rue de Prony 75854 Paris Cedex 17 Tl. 01 44 01 16 16 Publie Le Panorama de la Plasturgie - dition 2005 www.laplasturgie.fr Propose des analyses de conjonctures et des tudes tlchargeables en ligne. Ucaplast (Union des syndicats des PME du caoutchouc et de la plasturgie) 37-39, rue de Pommard 75012 Paris Tl. 01 55 78 28 98 www.ucaplast.fr

NERGIE :
Ufip (Union franaise des industries ptrolires) 4, avenue Hoche 75008 Paris Tl. 01 40 53 70 00 www.ufip.fr GEP (Groupement des entreprises paraptrolires et paragazires) 45, rue Louis-Blanc La Dfense 92400 Courbevoie Tl. 01 47 17 67 37 www.gep-france.com

CHIMIE - PHARMACIE - PLASTURGIE :


UIC (Union des industries chimiques) Le diamant A 14, rue de la Rpublique Quartier : Paris - La Dfense 10 92800 Puteaux Tl. 01 46 53 11 00 www.uic.fr Annuaire des entreprises adhrentes. FIP (Fdration des industries de la parfumerie) 33, avenue des Champs-lyses 75008 Paris Tl. 01 56 69 67 89 www.fipar.com

BOIS - AMEUBLEMENT :
UIB (Union des industries du bois) 6, avenue de Saint-Mand 75012 Paris Tl. 01 53 42 15 50 www.industriesdubois.com Unifa (Union nationale des industries franaises de lameublement) 28 bis, avenue Daumesnil 75012 Paris Tl. 01 44 68 18 00 www.unifa.org

144

Apec - Rfrentiel des mtiers cadres de la fonction production industrielle

TEXTILE - HABILLEMENT - LUXE :


UIT (Union des industries textiles) 37-39, rue de Neuilly, BP 121 92110 Clichy Tl. 01 47 56 31 00 Publie La Lettre du Textile consultable galement sur le site. www.textile.fr Propose les chiffres cls et lactualit du secteur, ainsi quune lettre dinformation destine aux adhrents. Comit Colbert 2 bis, rue de la Baume 75008 Paris Tl. 01 53 89 07 60 www.comite-colbert.com Liens vers les sites dentreprises de luxe des secteurs du cuir, de la couture et de la mode. IFTH (Institut franais du textile-habillement) Avenue Guy-de-Collongue 69134 cully Cedex Tl. 04 72 86 16 00 www.ifth.org Possibilit de tlcharger les tudes et synthses ralises par lInstitut.

CTIF (Centre technique des industries de la fonderie) 44, avenue de la Division-Leclerc 92318 Svres Cedex Tl. 01 41 14 63 00 Publie : Fonderie - Fondeur dAujourdhui (mensuel). www.ctif.com Dans la rubrique mdiathque : annuaire des fonderies franaises et rpertoire des fournisseurs de matriel et de produits de fonderie. Systme de veille personnalise. Slection commente de sites spcialiss, lexique professionnel trilingue.

PAPIER - CARTON :
Copacel (Confdration franaise des industries des papiers, cartons et celluloses) 154, boulevard Haussmann 75008 Paris Tl. 01 53 89 24 00 www.copacel.fr Annuaire des fabricants de ptes, papiers et cartons, fiches mtiers. Fdration franaise du cartonnage 15, rue de lAbb-Grgoire 75006 Paris Tl. 01 45 44 13 37 www.federation-cartonnage.org Annuaire des professionnels, slection de filires de formation initiale.

MCANIQUE - MTALLURGIE :
FIM (Fdration des industries mcaniques) 39-41, rue Louis-Blanc 92400 Courbevoie Tl. 01 47 17 60 00 Publie la revue Industries mcaniques. www.fim.net Analyse de la conjoncture. Commande en ligne des analyses sectorielles et autres publications de la fdration. GIM (Groupement des industries mtallurgiques) 34, avenue Charles-de-Gaulle 92200 Neuilly-sur-Seine Tl. 01 41 92 35 00 www.gimrp.org UIMM (Union des industries et mtiers de la mtallurgie) 56, avenue de Wagram 75017 Paris Tl. 01 40 54 20 20 www.uimm.fr

LECTRIQUE - LECTRONIQUE :
FIEEC (Fdration des industries lectriques, lectroniques et de communication) 11-17, rue Hamelin 75783 Paris Cedex 16 Tl. 01 45 05 70 70 Publie : Le Bulletin des industries lectriques et lectroniques (mensuel). LAnnuaire des entreprises de la fdration des industries lectriques et lectroniques et de communication (biennal). www.fieec.fr Sitelesc (Syndicat des industries de tubes lectroniques et semi-conducteurs) 17, rue Hamelin 75016 Paris Tl. 01 45 05 70 26 www.sitelesc.fr

Apec - Rfrentiel des mtiers cadres de la fonction production industrielle

145

TABLISSEMENTS DE FORMATION
Laccs la fonction de cadre de production peut se faire via des formations gnralistes ou des formations plus spcialises. Dans ce rfrentiel, nous fournirons au lecteur des informations centres sur la production industrielle. Les formations par secteur dactivit (agroalimentaire, automobile) ne seront pas mentionnes. Toutefois, le lecteur pourra se rfrer des sites dorientation type : Onisep (www.onisep.fr), Studyrama (www.studyrama.fr), ou Ltudiant (www.letudiant.fr). Les tablissements prsents dans chaque rubrique constituent des lments de repre et non une liste exhaustive.

QUELQUES EXEMPLES DE FORMATIONS LONGUES (BAC + 5 ET PLUS)


Formations permettant lattribution du grade de Master ou le titre dingnieur de production
Deux grandes voies daccs se dgagent : les cursus dcoles dingnieurs et la voie des troisimes cycles universitaires. cole Centrale de Paris Grande Voie des Vignes 92295 Chtenay-Malabry www.ecp.fr cole dingnieurs du CESI (EI. CESI) Master organisation de la production industrielle 116, avenue Aristide-Briand, BP 57 92224 Bagneux Cedex www.eicesi.fr/ cole nationale des mines Groupe cole des mines (GEM) : Paris, Albi, Als, Douai, Saint-tienne, Nantes, Nancy site du groupe : www.gemtech.fr Lcole nationale des mines de Paris 60, boulevard Saint-Michel 75272 Paris Cedex 06 Paris : www.ensmp.fr cole nationale suprieure des arts et mtiers Le rseau Ensam : Aix, Angers, Bordeaux, Chalons-enChampagne, Cluny, Lille, Metz, Paris. LEnsam Paris 151, boulevard de lHpital 75013 Paris www.ensam.fr cole nationale suprieure dlectrotechnique, dlectronique, dinformatique, dhydraulique et des tlcommunications (ENSEEIHT) 2, rue Charles-Camichel, BP 7122 31071 Toulouse www.enseeiht.fr cole nationale suprieure de gnie industriel (ENSGI) 46, avenue Flix-Viallet 38031 Grenoble www.ensgi.inpg.fr cole centrale de Lille Programme ITEEM Avenue Willy-Brandt 59000 Lille www.ec-lille.fr cole polytechnique 91128 Palaiseau www.polytechnique.fr Institut catholique des arts et mtiers (Icam) Groupe Icam : Lille, Carquefou, Nantes, Toulouse www.icam.groupe-icam.fr Universit de Caen Master automatique, lectronique et informatique industrielles (AEII) Campus 2, Cte de Nacre Boulevard Marchal-Juin 14032 Caen Cedex 05 www.unicaen.fr Universit Lyon I Master gestion de la production industrielle 43, boulevard du 11-Novembre-1918 69622 Villeurbanne Cedex www.univ-lyon1.fr

146

Apec - Rfrentiel des mtiers cadres de la fonction production industrielle

Universit Louis-Pasteur Strasbourg I Master gnie mcanique et industriel 4, rue Blaise-Pascal 67070 Strasbourg Cedex www-ulp.u-strasbg.fr Universit Paris 2 Panthon-Assas Master conomie managriale et industrielle Spcialit organisation de lentreprise et stratgies industrielles 12, place du Panthon 75005 Paris www.u-paris2.fr Institut suprieur de lentreprise de Montpellier (Isem) Master organisation et stratgie : management stratgique de la production Espace Richter Rue Vendmiaire, Btiment E 34054 Montpellier www.isem.univ-montp1.fr Institut des techniques dingnieurs de lindustrie de Bourgogne (ITII) 6, route Monteau 89000 Auxerre www.itiibourgogne.com

Formations orientes management industriel (bac + 6 et plus), dispenses par certaines coles de commerce
Audencia Nantes Master management global des achats et de la supply chain 8, route de la Jonelire 44312 Nantes www.audencia.com ESC Clermont Master spcialis : management des partenariats industriels 4, boulevard Trudaine 63037 Clermont-Ferrand www.esc-clermont.fr EM Lyon Master in science in management, option : gnie industriel 23, avenue Guy-de-Collongue 69134 cully www.em-lyon.com ESC Toulouse Plusieurs Masters spcialiss : Juriste dentreprise industrielle , Logistique, achats et changes internationaux , Management du transport arien , Marketing et technologie agroalimentaires 20, boulevard Lascrosses, BP 7010 31068 Toulouse Cedex 7 www.esc-toulouse.fr/ Groupe Sup de Co La Rochelle Master management industriel 102, rue de Coureilles, Les Minimes 17024 La Rochelle Cedex 1 www.esc-larochelle.fr

QUELQUES EXEMPLES DE FORMATIONS COURTES (BAC + 2 4)


Laccs la fonction de cadre de production est galement possible pour les titulaires de formations plus courtes (bac + 2 4 : matrise, licences professionnelles, DUT, DEUST). Universit de Picardie - Institut national suprieur des sciences et techniques (Insset) Matrise des sciences de la production industrielle 48, rue Raspail 02100 Saint-Quentin www.insset.u-picardie.fr Institut universitaire de technologie de Mulhouse Licence professionnelle gestion de la production industrielle 61, rue Albert-Camus 68093 Mulhouse Cedex www.iutmulhouse.uha.fr Institut universitaire de technologie dAngers/Cholet Licence professionnelle sciences de la production industrielle 4, boulevard Lavoisier, BP 42018 49016 Angers Cedex www.iut-angers-cholet.com

Apec - Rfrentiel des mtiers cadres de la fonction production industrielle

147

Institut universitaire de technologie de Blois Licence professionnelle gestion de la production industrielle 3, place Jean-Jaurs, C.S. 2903 41029 Blois Cedex www.blois.univ-tours.fr/iut Universit de Bretagne occidentale Licence professionnelle sciences-technologies-sant Mention production industrielle - spcialit conception et fabrication de produits Rue de Kergoat BP 93169 29231 Brest Cedex 3 www.univ-brest.fr Universit Nancy 2 Licence professionnelle gestion de la production industrielle Mention management de la production et gestion des flux 1, rue Lyautey 54000 Nancy www.univ-nancy2.fr Universit Paris XI Licence professionnelle gestion de la production industrielle spcialit Mtiers de la mesure, de linstrumentation et du contrle Bt. 300 91405 Orsay Cedex www.u-psud.fr

Universit Paris X Nanterre Licence professionnelle production industrielle Option informatique industrielle et productique 200, avenue de la Rpublique 92000 Nanterre www.u-paris10.fr Universit Littoral IUP gnie des systmes industriels, option : informatique industrielle 195, rue du Pasteur M.L. King BP 649 - Zone de la Mi-Voix 62228 Calais Cedex www.univ-littoral.fr IUP gnie des systmes industriels Option maintenance industrielle Longuenesse (62) et Lieusaint (77) Centre universitaire Ren-Descartes Avenue Ren-Descartes, BP 99 62968 Longuenesse www.univ-littoral.fr

148

Apec - Rfrentiel des mtiers cadres de la fonction production industrielle

PUBLICATIONS OUVRAGES GNRAUX


Toute la fonction production F. Gillet - Goinard, L. Maimi LUsine nouvelle/Dunod, 2007 Gestion de la production. Comprendre les logiques de gestion industrielle pour agir - 5e dition F. Blondel, Dunod, 2007 Gestion de production A. Courthois, M. Pillet, C. Martin -Bonnefous, ditions dorganisation, 2006 Lessentiel du management industriel M. Nakhla, Dunod, 2006 Management de la production. 2e dition J. Chen, EMS Editions, 2006

QUELQUES OUVRAGES PLUS SPCIALISS


Btir un systme intgr. Qualit/Scurit/ Environnement De la qualit au QSE F. Gillet - Goinard, ditions dorganisation, 2006 Le guide de la TPM. Total Productive Maintenance J. Bufferne, ditions dorganisation, 2006 Logistique de la production. Approches de modlisation et de rsolution K. Ghedira, Technip, 2006 Qualit en production. De lISO 9000 Six Sigma D. Duret, M. Pillet ditions dorganisation, 2005

RAPPORTS
Les mtiers en 2015 : rapport du groupe prospective des mtiers et qualifications O. Chardon, M-A. Estrade Collection Qualifications et Prospectives DARES, 2007 http://www.strategie.gouv.fr/img/pdf/ rapport_metiers_2015.pdf Observatoire des ingnieurs franais : rapport de la 18e enqute du CNISF CNISF : Conseil national des ingnieurs et scientifiques de France, 2007 http://enquete.cnisf.org/2007/ Lindustrie franaise 2005-2006 Rapport publi par la Documentation franaise Paris, ministre de lIndustrie, 2007 http://www.ladocumentationfrancaise.fr/rapportspublics/074000582/index.shtml

REVUES PROFESSIONNELLES
LUsine nouvelle (hebdomadaire) Tl. 01 56 79 41 00 www.usinenouvelle.com Offres demploi, revues de presse et dossiers par secteur de lindustrie.

Apec - Rfrentiel des mtiers cadres de la fonction production industrielle

149

QUELQUES SUGGESTIONS DE REVUES CONSACRES DIFFRENTES FILIRES DU SECTEUR INDUSTRIEL


ARONAUTIQUE, SPATIAL
Air & Cosmos (hebdomadaire) Tl. 01 49 29 32 00 www.air-cosmos.com Informations conomiques et rglementaires sur lensemble du secteur aronautique. Revue de presse internationale, offres demploi. Chimie Pharma Hebdo Info Chimie Magazine (mensuel) Parfums, Cosmtiques, Actualits (bimestriel) Groupe ETAI Tl. 01 44 94 50 60 Publie : Un numro spcial Usines chimiques (annuel) Le Guide des achats de la chimie et de la pharmacie (hors-srie annuel). www.france-chimie.com Portail de lindustrie chimique, parachimique et pharmaceutique : actualit du secteur, offres demploi, abonnements aux revues du groupe ETAI.

AGROALIMENTAIRE
AGRA Alimentation (hebdomadaire) 84, boulevard Sbastopol 75003 Paris Tl. 01 42 74 28 00 www.agraalimentation.fr Process Alimentaire (mensuel) Tl. 02 99 32 21 21 www.process-magazine.com

MCANIQUE - MTALLURGIE
Hommes et Fonderie (mensuel) Association technique de fonderie (ATF) 45, rue Louis-Blanc 92400 Courbevoie Tl. 01 47 17 68 09 www.atf.asso.fr Machines Production (bimensuel) Tl. 01 48 25 50 30 www.machpro.fr Annuaire des industries mcaniques et de la soustraitance, annuaire des organisations professionnelles, actualits techniques du secteur, agenda vnementiel. Mesures - Le magazine de linstrumentation et des automatismes industriels (mensuel) Tl. 01 44 25 30 01 www.mesures.com

AUTOMOBILE
Auto Infos (bimensuel) 20, rue de la Saussire 92641 Boulogne Billancourt Cedex Tl. 01 46 99 24 www.etai.fr

NERGIE
nergie Plus (bimensuel) 47, avenue Laplace 94117 Arcueil Cedex Tl. 01 46 56 91 43 www.energie-plus.com

TEXTILE
LIndustrie Textile (mensuel) 16, rue Ballu 75311 Paris Cedex Tl. 01 48 74 15 96

CHIMIE - PHARMACIE - PLASTURGIE


Plastiques & Caoutchoucs Magazine (mensuel) La Lettre des Plastiques (hebdomadaire) Groupe ETAI Tl. 01 41 98 40 22 www.france-chimie.com Propose un abonnement qui permet de consulter toutes les archives des publications du groupe.

PAPIER - CARTON
CEM - Cartonnages et emballages modernes (mensuel) 176, rue du Temple 75003 Paris Tl. 01 44 59 38 38 www.editionspci.org

150

Apec - Rfrentiel des mtiers cadres de la fonction production industrielle

La Revue du papier carton (mensuel) 16, rue Saint-Fiacre 75002 Paris Tl. 01 42 36 51 02

LECTRIQUE - LECTRONIQUE
REE - Revue de llectricit et de llectronique (mensuel) 17, rue de lAmiral-Hamelin 75783 Paris Cedex 16 Tl. 01 56 90 37 09 www.see.asso.fr Site de la Socit dlectricit, de llectronique et des technologies de linformation et de la communication qui publie la REE et dautres revues spcialises (3EI, e-STA, ICTS-newsletter). Agenda des manifestations.

Apec - Rfrentiel des mtiers cadres de la fonction production industrielle

151

SITES INTERNET SITES RENVOYANT DES OBSERVATOIRES DES MTIERS


LEEM (Les entreprises du mdicament) Observatoire des mtiers, annuaire des laboratoires adhrents. www.leem.org LObservatoire prospectif et analytique des mtiers et qualifications de la mtallurgie Union industrielle des mtiers de la mtallurgie. www.uimm.fr/fr/textes_conventionnels_cct/ bas_05observatoire.html LObservatoire de la mode, des textiles et du cuir Ralis par le Forthac pour promouvoir les mtiers de la mode, des textiles et du cuir. http://metiers.forthac.fr Les industries du papier carton Observatoire prospectif des mtiers et des qualifications. www.lesindustriespapierscartons.org/ Les industries alimentaires Ralis par LAGEFAFORIA, organisme paritaire, partenaire des entreprises et des salaris du secteur des industries alimentaires. www.metiers-industries-alimentaires.com/ Les mtiers de la chimie Ralis par lUnion des industries chimiques (UIC) http://lesmetiersdelachimie.com/fr

SITES DINFORMATION SUR LE SECTEUR INDUSTRIEL


IndustriElle.com Site ddi aux femmes dans lindustrie. www.industrielle.com Industrie-jeunes.fr Site institutionnel destin promouvoir lindustrie auprs des jeunes. www.industrie-jeunes.fr Industrie Imail Site dinformation sur les produits et les mtiers de lindustrie. www.industrie-imail.com Les echos.fr Portail du quotidien Les Echos : articles, dossiers thmatiques www.lesechos.fr Lindustrie en le-de-France Portail de lemploi industriel en IDF. www.industrie-iledefrance.org/index.php?page=home LUsine nouvelle Portail du magazine LUsine nouvelle (hebdomadaire). www.usine-nouvelle.com Plante Industries Localis Dunkerque. www.planete-industries.com/ Rfrence Industrie Portail sur lactualit industrielle. www.reference-industrie.com/index.php Tout industrie.com www.toutindustrie.com

QUELQUES EXEMPLES DE SITES SPCIALISS PAR FILIRE INDUSTRIELLE


Ameublement Portail de lameublement franais : annuaire de sites, offres et demandes demploi, fiches mtiers. www.ameublement.com Europtrole Portail de lindustrie du ptrole. www.euro-petrole.com/ac_01_index.php

152

Apec - Rfrentiel des mtiers cadres de la fonction production industrielle

France - Elec Portail dinformation et de services du secteur lectronique/lectricit. www.france-elec.com Site Gamma Portail de lindustrie nuclaire en France. www.site-gamma.fr/ Proplast Site de la filire plastique franaise : chiffres-cl du secteur, mtiers et formations, salons, liens. www.proplast.org Le bois Portail de la filire bois, offres demploi, rpertoire de sites Internet des associations et des professionnels du secteur bois. www.le-bois.com La mode franaise Site portail qui donne accs une slection de sites spcialiss (marques, salons, points-cls du secteur, formations). Propose plusieurs sites emploi dans le domaine du textile. www.lamodefrancaise.org/fr

Mtallurgie Annuaire par spcialit des sites dentreprises du secteur de la mtallurgie. Rubrique offres demploi. www.metallurgie.fr Mecanet Portail officiel des industries mcaniques acteurs du secteur (organisations professionnelles, organismes techniques et scientifiques), actualit, annuaire dentreprises, emploi et formation (mtiers, bourse de lemploi). www.mecanet.fr woodcenter.net Portail ddi la filire bois, papier carton et emballage. Base de donnes de plus de 2 000 sites web : produits bois, fort, papier, sylviculture, presse spcialise, quipement, etc. www.woodcenter.net

SITES SPCIALISS DE RECHERCHE DEMPLOI


Industrie Emploi.com www.industrie-emploi.com/ Quelques exemples de sites emplois spcialiss par secteur : Agrojob Site emploi spcialis dans lindustrie agroalimentaire. www.agrojob.com Aeroemploi formation Site emploi spcialis dans lindustrie aronautique. www.aeroemploiformation.com Jobgate Site emploi spcialis dans lindustrie automobile. www.jobgate.fr Cetim - Centre technique des industries mcaniques Site emploi dans lindustrie de la mcanique. www.cetim.fr/rh.edito.do Emploi LEEM Bourse de lemploi, banque de CV. www.emploi.leem.org Emploi Textile Site emploi spcialis dans le textile. www.emploi-textile.com Pharmanetwork Site emploi de lindustrie pharmaceutique et de la sant : espace candidats et recruteurs, actualits, documentation. www.pharmanetwork.com

Apec - Rfrentiel des mtiers cadres de la fonction production industrielle

153

Apec - Rfrentiel des mtiers cadres de la fonction production industrielle

LEXIQUE

ANNEXES

ABRVIATIONS ET SIGLES

ABRVIATIONS ET SIGLES
Amdec : Analyse des modes de dfaillance, de leurs effets et de leur criticit Afaq - Afnor : Agence franaise pour la qualit/normalisation Anact : Agence nationale pour lamlioration des conditions de travail CAO : Conception assiste par ordinateur CFAO : Conception et fabrication assiste par ordinateur CM : Capabilit machine CP : Capabilit procd Ddas : Direction dpartementale des affaires sociales Diren : Direction rgionale de lenvironnement Drire : Direction rgionale de lindustrie et de la recherche ERP : Enterprise Resource Planning FAO : Fabrication assiste par ordinateur GMAO : Gestion de la maintenance assiste par ordinateur GPAO : Gestion de la production assiste par ordinateur HACCP : Hazard Analysis and Critical Control Point ISO : International Standard of Organization INRS : Institut national de recherche et de scurit LCC : Life Cycle Cost MES : Management Execution System MOA : Matrise douvrage MOE : Matrise duvre MRP/MRP2 : Management Resource Planning MSP : Matrise statistique des processus MTTR : Mean Time To Repair OF : Ordre de fabrication PDP : Programme directeur de production PGI : Progiciel de gestion intgre PME/PMI : Petites et moyennes entreprises/industries (effectif infrieur 500 salaris)

Apec - Rfrentiel des mtiers cadres de la fonction production industrielle

157

QRQC : Quick Response Quality Control QHSE : Qualit, hygine, scurit, environnement R&D : Recherche et dveloppement SPC : Statistic Process Control SMQ : Systme de management par la qualit SME : Systme de management environnemental SI : Systme dinformation (global ou mtier) Scop : Socit cooprative de production SMED : Single Minute Exchange or Die TMS : Troubles musculo-squelettiques TPM : Total Productive Maintenance TQM : Total Quality Management TRS : Taux de rendement synthtique UAP : Unit autonome de production

158

Apec - Rfrentiel des mtiers cadres de la fonction production industrielle

LEXIQUE PRODUCTION INDUSTRIELLE


Achats de production Cest lensemble des achats qui permettent la fabrication des produits dune entreprise : matires premires (aluminium, ptrole), produits transforms (polyester, polyamide) et produits finis (palettes, composants lectroniques, emballage). Aussi appels achats stratgiques, les achats de production concourent optimiser en flux tendu les achats de fournitures en fonction de la capacit de production de lentreprise, qui sajuste elle-mme la demande du march. Achats hors production Il sagit des achats qui ne rentrent pas dans la fabrication des produits dune entreprise. Ils sont gnralement regroups en quatre sous-familles : transports, informatique, maintenance et fournitures de bureau. Adquation charge/effectif Voir la dfinition : plan de charge. Amlioration continue Activit rgulire permettant daccrotre la capacit satisfaire aux exigences. La dmarche saccompagne de mthodes visant rduire les dysfonctionnements, les dfauts et optimiser les flux de production (certaines sont dfinies dans ce lexique : voir Mthode). Amlioration de la qualit Partie du management de la qualit axe sur laccroissement de la capacit satisfaire aux exigences. Cadences de production Rythmes de production auxquels sont soumis les ressources humaines et/ou lappareil de production. Les cadences de production dfinissent sur des chelles de temps le volume de pices produire. Cahier des charges Document numrant et dcrivant les travaux et prestations-ainsi que leurs modalits dexcution-quil est ncessaire de mener bien pour atteindre les objectifs dune prestation (qualit, technique, etc.). Capabilit machine (CM ou CMk) Analyse la performance dune machine dans le cadre dun objectif de production. Cet indicateur permet de contrler sa capacit rpondre aux spcifications dun cahier des charges (ralisation dune pice) dfini avec le client. Capabilit procd (CP ou CPk) Lobjectif est le mme que celui de la capabilit machine, sauf quil sapplique aux procds/process de production. Chane logistique (supply chain) Fonction du processus dacheminement des matires et des produits qui, lintrieur et lextrieur dune entreprise, se dploie dun bout lautre de la chane de production et de distribution, depuis lachat des matires premires aux fournisseurs jusqu lexpdition et la vente des produits, en vue dun meilleur contrle des stocks et service la clientle. Conception assiste par ordinateur (CAO) Technique de conception base sur lutilisation de produits (logiciels) informatiques permettant de concevoir un objet, den achever la forme et de gnrer les donnes ncessaires sa fabrication. Conception de la fabrication assiste par ordinateur (CFAO) Procd qui mobilise des systmes informatiss (systmes dinformation, machine commande numrique) pour concevoir, programmer et raliser les diffrentes tapes de fabrication.

Apec - Rfrentiel des mtiers cadres de la fonction production industrielle

159

ERP (Enterprise Resource Planning) Appel aussi PGI (Progiciel de gestion intgr), lERP est un ensemble de processus et de systmes intgrant les fonctions de lentreprise comme la comptabilit, la gestion des ressources humaines, la gestion de production, la gestion financire LERP prend la forme dun logiciel dapplications multimodule qui aide une organisation contrler les processus daffaires. Fabless Le fabless dsigne une entreprise qui na pas dusine et qui, par consquent, externalise ou dlocalise sa production. Juste--temps Action qui consiste livrer ou recevoir la marchandise et les ordres de production au bon moment, cest--dire en limitant au maximum les stocks ( flux tendus ). Cette approche globale de la production au plus juste, vise amliorer la flexibilit et la productivit dun systme industriel : la production se fait en petite srie dans des dlais de livraison courts. Gamme de fabrication Document ou ensemble de documents qui dtaille les diffrentes phases de la production (dcoupage en lots, oprations, phases, squences), le matriel et les machines affecter, et les objectifs de production (cots, volumes, qualit, dlais). GMAO : Gestion de la maintenance assiste par ordinateur Systme dinformation mtier qui permet de grer, de piloter et de dcider des actions de maintenance engager : matrise des cots, optimisation des moyens techniques et humains et des stocks de pices de rechange, etc. GPAO : Gestion de la production assiste par ordinateur Systme dinformation mtier ddi la gestion des flux de production. Il permet de grer les nomenclatures, les gammes de fabrication, dlaborer des plans de charges et de suivre leur volution dans le temps. Gnralement ces systmes se dcomposent en modules ddis la gestion des stocks, au pilotage de la production et au calcul des cots de revient. Homologation Lhomologation est la certification conforme dun produit une norme ou une rglementation. Intgration Il sagit de lassemblage progressif des lments dun systme, logiciels, matriels, mode de management en vue de constituer un modle global. Dmarche Lean Approche de la production industrielle conue pour produire au plus juste : rduction des dlais, rduction des cots et amlioration continue de la qualit des produits. Les tches inutiles ou faible valeur ajoute sont supprimes pour optimiser les flux : conception, industrialisation, fabrication, approvisionnements On parle alors de lean production , de lean manufacturing , etc. Le systme de certification ISO Ces normes attestent que le produit, le management ou le service fournis par les entreprises industrielles sont conformes aux exigences fixes par un rfrentiel cr par l international standard organization . Des normes transversales au management de lentreprise existent et tendent fusionner au sein dun rfrentiel global de la qualit (QHSE) : ISO 9000 (process/industrialisation), ISO 14001 (environnement), ISO 18001 (sant scurit). Ces normes peuvent se combiner avec des dclinaisons sectorielles (ISO/TS 16949 dans lautomobile, ISO 22000 dans lagroalimentaire). Maintenance industrielle La fonction maintenance industrielle assure le bon fonctionnement des outils et de lappareil de production. Plusieurs types de maintenance existent : lintervention en raction un dysfonctionnement ou une panne : maintenance curative, lanticipation des dfaillances et la dfinition de plans dactions avant quelles napparaissent : maintenance prventive, la prvision et le suivi dindicateurs pour reprer les conditions de dfaillances : maintenance prvisionnelle, la mise en place de mesures destines faire voluer lappareil de production pour allonger sa dure de vie : maintenance proactive.

160

Apec - Rfrentiel des mtiers cadres de la fonction production industrielle

Matrise douvrage (MOA) Le client (personne physique ou morale) auquel le matre duvre doit fournir son service. Matrise duvre (MOE) La personne physique ou morale qui doit fournir un service son client, alors appel matre douvrage. Management Resource Planning (MRP/MRP2) Dcoule du Plan directeur de production (PDP) : valuation du besoin en approvisionnements (articles) en fonction de la commande finale. Cette dmarche prend en compte lanalyse des nomenclatures, ltude des stocks et lapplication des procdures de gestion des ressources. Management Execution System (MES) Systme dinformation intgr (ERP-PGI) qui permet de relier tous les services impliqus directement ou indirectement dans la production. Il permet dinterconnecter lensemble des systmes dinformation mtiers (GPAO, GMAO, CRM -marketing, supply chain) entre eux, ainsi quavec les systmes fonctionnant en temps rel (contrle de commande, ateliers). Ce systme offre une vision globale de la production : passe (historicisation, traabilit) et prsente (distribution des ordres de fabrication, gestion de la performance des quipements). Mean Time To Repair (MTTR) Indicateur mesurant la maintenabilit dune machine : le nombre de contrles effectuer pour rpondre aux exigences de qualit. Mthode A3 Problem Solving Mthode/outil danalyse des causes de non-qualit. Description graphique sur une feuille A3 de lanalyse, des actions et du suivi du plan de rsolution des problmes effectuer. Mthode dAnalyse des modes de dfaillance, de leurs effets et de leur criticit (Amdec) Mthode danalyse prventive de la sret du fonctionnement des processus de production. Base sur une analyse systmatique des risques de fonctionnement, elle en recherche leurs origines et leurs consquences. Cette mthode est utilise dans tous les secteurs dactivit. Mthode Hazard Analysis and Critical Control Point (HACCP) Driv de la mthode Amdec, cest une mthode danalyse des risques trs utilise dans lagroalimentaire, la chimie et lindustrie pharmaceutique. Mthode Kaizen Trouvant son origine dans le management de Toyota, cette mthode signifie bon changement ou amlioration en japonais. Cest une mthode de gestion de la qualit qui privilgie le bon sens commun, les approches faibles cots, le rajustement permanent. Elle est base sur limplication de lensemble des salaris et peut se dcliner au niveau de lusine, de latelier ou de lappareil de production. Mthode Kanban La mthode Kanban (mot japonais signifiant tiquette) consiste tablir un systme dinformation interne qui permet de dcentraliser la gestion de la production, de matriser les en-cours et de grer les approvisionnements et le lancement de la production sans gestion administrative. Cette mthode sapplique essentiellement dans les entreprises dont la fabrication de produits est continue (sries longues ou moyennes). Mthode Life Cycle Cost (LCC) Mthode de calcul des cots de production dun produit tout au long de sa dure de vie jusqu son dmontage. Elle inclut plusieurs types de cots tels que : le cot pour le client final, les frais de mise en uvre, nergtiques, de maintenance Elle peut sappliquer de nombreux domaines industriels tels que la production, la logistique ou la maintenance par exemple. Mthode Matrise statistique des processus (MSP) Cette mthode est aussi appele Statistical Process Control (SPC). Prventive, elle doit permettre de fiabiliser et de maintenir les processus de production au niveau requis de rgularit. Elle permet galement de parer aux drives des processus et de diminuer les rebus ou les dchets de non-qualit. La mthode est principalement utilise dans la production en moyenne et grande srie, elle est particulirement adapte la gestion de la qualit (ISO 9000).

Apec - Rfrentiel des mtiers cadres de la fonction production industrielle

161

Mthode Six Sigma - zro dfaut Cette mthode de management se base sur le mode projet, des modles statistiques et le suivi en continu des process. Elle vise liminer les dfauts qui peuvent exister dans les processus de production industrielle. Elle peut tre galement tendue lensemble des fonctions de lentreprise. Mthode SMED (Single Minute Exchange or Dire) Cette mthode a pour objectif de flexibiliser au maximum lappareil de production. Ne dans les annes 70 chez Toyota, elle consiste analyser les tapes dexcution, les rorganiser, les abrger et rduire les temps morts de production causs par le changement de produits. Modlisation La modlisation est lopration par laquelle on tablit le modle dun phnomne, afin den proposer une reprsentation interprtable, reproductible et simulable. Nomenclature Document prsentant la liste hirarchise et quantifie des articles ncessaires la ralisation dun produit. Normalisation La normalisation est le fait dtablir des normes industrielles, destines harmoniser lactivit dun secteur. La normalisation est ralise par des organismes spcialiss (Afaq, Afnor), qui sont le plus souvent soit des organismes dtat, soit des organisations indpendantes cres par les professionnels dun secteur dactivit donn. Nearshoring Il sagit de la sous-traitance ou de la dlocalisation de la production dans un pays proche, gnralement en Europe de lEst, du Sud, du Bassin mditerranen. Offshoring Opration de sous-traitance ou de dlocalisation de tout ou partie de la production industrielle dans les pays mergents trs loigns de la maison-mre (Asie, Amrique latine, etc.). Ordre de fabrication Ordre de produire des pices destination dun site de production, dun atelier ou dune ligne de fabrication. Lordre de fabrication dfinit le volume de pices produire, fixe les dlais et la qualit obtenir. Plan de charge Rcapitulatif de lensemble des charges induites par les diffrents ordres de fabrication : disponibilit des ressources, besoin de ressources supplmentaires, appel des sous-traitants Une fois le plan de charge tabli, les cadres de production dterminent ladquation charge/effectif, cest--dire la correspondance entre la charge de travail prvue et le besoin en effectif compte tenu des contraintes de cots, de qualit et de dlais. Plan industriel et commercial (PIC) Il dfinit les objectifs industriels en fonction du carnet de commandes existant et des prvisions commerciales. Ce document/plan daction est labor conjointement par la direction gnrale de lentreprise, la direction industrielle et la direction commerciale. Programme directeur de production (PDP) Dsigne le cadre de rfrence de la production sur une priode donne. Il prend en compte les prvisions (plan industriel et commercial), la disponibilit des ressources et des matires, les objectifs de management et le portefeuille de commandes. Process Ensemble des tapes ou transformations ncessaires la fabrication (production) dun produit. Produit Cest le rsultat dun processus de production correspondant un cahier des charges et une commande commerciale. QRQC : (Quick Response Quality Control) Outil danalyse des causes de non-qualit. Cette mthode permet de prioriser et de traiter les problmes directement

162

Apec - Rfrentiel des mtiers cadres de la fonction production industrielle

lendroit o ils apparaissent. Elle favorise lmergence de solutions en impliquant lensemble des acteurs concerns. Utilise au dpart dans lindustrie automobile, elle stend actuellement lensemble des secteurs industriels. Scop (Socit cooprative ouvrire de production) Socit (type SA ou SARL) qui fonctionne comme une entreprise classique. Son originalit vient du fait que les salaris sont les associs majoritaires de lentreprise dont ils dtiennent au minimum 51 % du capital. Squences de production Dclinaison du programme de production, les squences sont un dcoupage de la production en units de temps dans lesquelles sont spcifis les lots produire, les ressources utilises, les services impliqus et leurs actions (fabrication, maintenance). Systme de management Systme permettant dtablir une politique et des objectifs, et datteindre ces objectifs. Systme de management environnemental (SME) Composante du systme de management global qui inclut la structure organisationnelle, les activits de planification, les responsabilits, les pratiques, les procdures, les procds et les ressources pour laborer, mettre en uvre, raliser, passer en revue et maintenir la politique environnementale. Systme de management par la qualit (SMQ) Ensemble de la structure organisationnelle, des responsabilits, des procdures, des procds et des ressources servant mettre en uvre la gestion de la qualit. Taux de fonctionnement brut Ce taux reprsente les pertes dues limmobilisation dune ou plusieurs machines. Taux de performance Ce taux dcrit les pertes dues un fonctionnement non-optimal dune ou plusieurs machines. Taux de qualit (ou indicateur de non-qualit) Il recense et dcrit les pertes lies une mauvaise fabrication. Taux de rendement synthtique (TRS) Appel aussi taux de rendement machine ou en anglais overall equipment effectivness . Cet indicateur permet de suivre le taux dutilisation des machines et lefficacit des lignes de production. Lamlioration du TRS peut se faire par lutilisation de mthodes types SMED, TPM, juste--temps. Total Productive Maintenance (TPM) Mthode de travail en site industriel impliquant, au quotidien, toutes les personnes dun mme secteur sur le fonctionnement des moyens de production grce lauto-maintenance (check-list comprenant tous les points vrifier lors de la prise de poste de loprateur, inspections nettoyage). Elle a pour finalit de matriser la fiabilit des installations et donc son impact sur la performance (production, qualit). Total Quality Management (TQM ou dmarche de qualit totale) Mthode de travail ne au Japon qui oriente les moyens et lensemble des quipes impliques dans la production vers la satisfaction du client. La responsabilisation des acteurs (encadrement, oprateurs), la communication et la remise en cause permanente des process et mthodes de travail sont constantes pour fournir un produit ayant la meilleure qualit possible. Troubles musculo-squelettiques (TMS) Les TMS sont des maladies multifactorielles composante professionnelle. Les sollicitations qui sont lorigine des TMS sont biomcaniques, organisationnelles et psychosociales. (Source : Assurance Maladie : http://www.risquesprofessionnels.ameli.fr). Les secteurs les plus touchs sont lagroalimentaire, la mtallurgie, mais galement le BTP et les services. Unit autonome de production (UAP) Ce modle dorganisation (matriciel) peut sadapter des sites de production (usine) comme des ateliers (lots de production). Il concerne les organisations industrielles centres sur la fabrication dun produit. Ces dernires se basent sur la mutualisation des ressources, des moyens de production et lintgration totale de tous les services impliqus

Apec - Rfrentiel des mtiers cadres de la fonction production industrielle

163

directement ou indirectement dans le processus de production. Ces organisations considres comme des business unit peuvent tre envisages comme des centres de cots ou centres de profits. Veille Collecte et exploitation permanente dinformations concernant lenvironnement de lentreprise. Elle peut concerner le positionnement technique dun produit (veille technologique) ou le produit (veille industrielle) lui-mme par rapport aux produits de la concurrence.

164

Apec - Rfrentiel des mtiers cadres de la fonction production industrielle

RESSOURCES HUMAINES
Activit Ensemble de tches accomplir par le salari dans le cadre dune situation de travail et mobilisant des comptences dtermines. Par exemple, lune des activits du responsable de la communication interne consiste dfinir les actions de communication, une autre de ses activits est de conseiller les cadres dirigeants. Fiche mtier Elle dcrit un emploi type, cest--dire un modle demploi thorique reconstruit partir dun ensemble de postes rels prsentant des proximits suffisantes (en termes de comptences mobilises et de finalit) pour tre tudis et traits de faon globale. On peut distinguer plusieurs emplois types (ou mtiers ) au sein dune mme fonction. Par exemple, au sein de la fonction communication, on distingue les mtiers de directeur de la communication, responsable de la communication interne, responsable de la communication externe, attach de presse, charg des relations publiques, journaliste dentreprise. Finalit (du mtier) La finalit du mtier est sa raison dtre. Elle permet den comprendre le rle et lutilit dans lorganisation. Par exemple, la finalit du mtier de responsable de la communication interne est de dvelopper la culture de lentreprise ou du groupe. Fonction Ensemble de mtiers qui concourent un mme objectif final ncessaire au bon fonctionnement de lentreprise. La plupart des entreprises prsentent un mme dcoupage interne entre grandes fonctions : direction gnrale, production, comptabilit, ressources humaines, communication, fonction commerciale, etc. Par exemple, lobjectif de la fonction communication est de construire et promouvoir une image positive et cohrente de lentreprise. Poste de travail Regroupement dactivits exerces rgulirement par un salari. Le poste de travail est dfini par lentreprise quant son lieu dexercice, son contenu et ses modalits dexcution. Secteur (dactivit) Regroupement de lensemble des entreprises ou des tablissements exerant une activit principale similaire. titre dillustration, on peut citer les secteurs de lhtellerie, des transports, de lindustrie mcanique, de la construction, de lassurance, etc. Le secteur dfinit lactivit de lentreprise et non celle du salari.

Apec - Rfrentiel des mtiers cadres de la fonction production industrielle

165

NOTES

166

Apec - Rfrentiel des mtiers cadres de la fonction production industrielle

Photocomposition Nord Compo Multimdia 59653 Villeneuve-d Ascq

ISBN 978-2-7336-05387 ISSN 1771-9275 Prix : 19,90 Les Rfrentiels des mtiers cadres Les mtiers cadres de la fonction production industrielle Association Pour lEmploi des Cadres 51, boulevard Brune 75689 Paris Cedex 14

w w w. a p e c . f r
C E N T R E R E L AT I O N S C L I E N T S : 0 8 1 0 8 0 5 8 0 5 * D U L U N D I AU V E N D R E D I D E 9 H 0 0 1 9 H 0 0
*prix dun appel local

EDREFE0015

02/08