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Guide pour la qualit des relations contractuelles

Extrait du guide des relations Client Fournisseur publi par les Etats gnraux de lIndustrie (dont lintgralit vous a
t envoye par mail)

Au cours des tats gnraux de lindustrie (EGI), de nombreux reprsentants des entreprises ont soulign le dsquilibre des relations entre donneurs dordre et sous-traitants qui conduit une moindre comptitivit de lconomie franaise. Un tel constat diffrencie la France de certains tats europens, comme lAllemagne, au sein desquels une dmarche plus quilibre a pu sinstaurer. Or, si elle est fondamentale, la libert du commerce et de lindustrie nest pas une libert absolue. Elle sexerce dans les limites fixes par les dispositions lgislatives et rglementaires, issues, notamment, du code civil, du code de commerce et de la loi de 1975 relative la sous-traitance. Le rapport remis par le mdiateur des relations interindustrielles et de la sous-traitance le 30 aot dernier a rvl limportance de pratiques dsquilibres dans les relations contractuelles entre entreprises. Il lexplique notamment par la connaissance insuffisante du contexte rglementaire et lgislatif par les parties. Le prsent guide illustre diffrents comportements abusifs ou mauvaises pratiques dentreprises qui sont rgulirement constats. Il rappelle succinctement les rgles applicables. Il comporte six parties : - la commande ; - la relation contractuelle ; - le prix ; - la rception et la facturation ; - le paiement ; - la proprit intellectuelle. Il a pour objectif de contribuer amliorer les relations commerciales en rendant plus visible et plus lisible le droit applicable aux relations entre les entreprises industrielles.

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Guide pour la qualit des relations contractuelles

Premire partie

LA COMMANDE
tape initiale dans la relation interentreprises, la ngociation de la commande rvle trop souvent le dsquilibre qui existe entre des entreprises structures avec des services juridiques qui ont anticip les difficults potentielles dans le droulement des processus de fabrication et des petits sous-traitants ou fournisseurs focaliss sur la rsolution des problmes techniques. Ds cette phase, les pratiques illgales doivent tre vites.

Des conditions gnrales de vente rduites par Les conditions gnrales dachat
Mme si les conditions gnrales de ventes (CGV) constituent le socle de la ngociation, il peut advenir que celles du fournisseur soient intgralement rejetes par les conditions gnrales dachat (CGA) imposes par le client sans aucune contrepartie ni prise en considration des rserves mises par le fournisseur. Ainsi, certaines CGA prcisent explicitement quelles sont rputes acceptes rception de laccus de rception et en labsence daccus de rception, que tout dbut dexcution de la commande vaut acceptation expresse des CGA et renonciation du fournisseur ses propres conditions.
Ra ppe l de L a Loi

Larticle L. 441-6-I du code de commerce nonce que : Tout producteur, prestataire de services, grossiste ou importateur est tenu
de communiquer ses conditions gnrales de vente tout acheteur de produits ou tout demandeur de prestations de services qui en fait la demande
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pour une activit professionnelle. Celles-ci constituent le socle de la ngociation commerciale. Elles comprennent : les conditions de vente ; le barme des prix unitaires ; les rductions de prix ; les conditions de rglement. Les conditions gnrales de vente peuvent tre diffrencies selon les catgories dacheteurs de produits ou de demandeurs de prestation de services. Dans ce cas, lobligation de communication prescrite au premier alina porte sur les conditions gnrales de vente applicables aux acheteurs de produits ou aux demandeurs de prestation de services dune mme catgorie [...] .

En pratique Lorsque la loi indique que les conditions gnrales de ventes (CGV) constituent le socle de la ngociation commerciale, cela ne signifie pas que les CGV ont la primaut sur les conditions gnrales dachat (CGA), mais simplement quil sagit du point de dpart de la ngociation commerciale.

Non respect des conditions qui ont prvalu au chiffrage dune commande
Peuvent constituer des pratiques illgales les exemples suivants : dans le cadre de contrats commande ouverte le donneur dordre ne respecte pas les cadences de commande et les quantits convenues dans le contrat initial sans ajustement des clauses damortissement des cots de dveloppement ou des cots doutillage non-rcurrents ; dans le domaine de la conception et de la fabrication doutillages, certains donneurs dordre se dsengagent sans pravis et sans indemniser le sous-traitant pour les modifications exiges par eux et non prvues dans le cahier des charges.

Rappel de la loi
Larticle 1134 du code civil dispose que :
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 Les conventions lgalement formes tiennent lieu de loi ceux qui les ont faites. Elles ne peuvent tre rvoques que de leur consentement mutuel, ou par les causes que la loi autorise. Elles doivent tre excutes de bonne foi .

Obligation de transfrer des activits a ltranger

Le fait pour un donneur dordre de menacer son sous-traitant habituel de rupture de relations commerciales ou de ne pas passer commande sil ne transfre pas tout ou partie de son activit ltranger est une pratique rprhensible.

Rappel de la loi
Larticle L. 442-6-I-4 du code de commerce nonce que : Engage la responsabilit de son auteur et loblige rparer le prjudice
caus le fait, par tout producteur, commerant, industriel ou personne immatricule au rpertoire des mtiers : [...] 4 Dobtenir ou de tenter dobtenir, sous la menace dune rupture brutale totale ou partielle des relations commerciales, des conditions manifestement abusives concernant les prix, les dlais de paiement, les modalits de vente ou les services ne relevant pas des obligations dachat et de vente . En pratique

La menace doit tre caractrise. La jurisprudence a consacr lapplicabi lit de cette disposition mme en labsence dun contrat crit.

Deuxime partie

LA RELATiON CONTRACTUELLE
Le dsquilibre significatif des droits et obligations des parties au contrat et la rupture brutale des relations commerciales tablies font partie des difficults frquemment rencontres par les PME dans leurs relations commerciales. De telles pratiques sont pourtant interdites par le dispositif juridique actuel.

Des contrats commerciaux dont les charges sont supportes par une seule des parties lors que lautre en tire tous les avantages
Peuvent constituer des usages irrguliers le fait : dimposer au sous-traitant une assurance pour garantir lensemble des dommages dcoulant dune mauvaise excution du contrat ou dun dfaut de scurit du produit, alors que le montant des dommages est disproportionn par rapport la valeur du produit ; de modifier unilatralement le contrat (cahier des charges ou com mande) sans rajustement de prix ; de pratiquer des pnalits de retard excessives (pnalits couvrant tous les frais directs ou indirects) ; de refuser dapporter une juste rmunration des efforts du sous-traitant lgard du donneur dordre en termes de logiciels, dtudes, de savoir-faire, etc. (obligations asymtriques) ; dimposer des obligations de confidentialit excessives, plus prcisment obligation de non divulgation par le sous-traitant de la relation daffaire quil entretient avec le donneur dordre (situation rencontre par
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exem ple dans lindustrie de la mode pour des questions dimage). Ces clauses de secret, qui consistent ne pas rvler certaines informations industrielles ou autres (obligation de ne pas faire), si elles ne sont pas, par nature, illgales, sont nanmoins susceptibles de provoquer un dsquilibre significatif ds lors quaucune contrepartie nest envisage destine compenser les contraintes induites (valorisation commerciale, frein au dveloppement,...).

Rappel de la loi
Larticle L. 442-6-I-2 du code de commerce nonce que : Engage la responsabilit de son auteur et loblige rparer le prjudice
caus le fait, par tout producteur, commerant, industriel ou personne immatricule au rpertoire des mtiers : [...] 2 de soumettre ou de tenter de soumettre un partenaire commercial des obligations crant un dsquilibre significatif dans les droits et obligations des parties . Commentaire

La doctrine a dgag trois critres, non exhaustifs. Ainsi, est susceptible de crer un dsquilibre significatif toute clause ou pratique par laquelle un oprateur impose sans contrepartie son partenaire commercial : une charge qui lui incombe ; - une obligation asymtrique ; - une restriction de droits.

La rupture brutale de relations commerciales (mme tablies de faon tacite)

Y compris lorsquelles sont tacites, la rupture brutale de relations commerciales est susceptible dtre irrgulire comme par exemple : le dsengagement brutal du donneur dordres, le sous-traitant se trouvant alors en difficult notamment compte tenu des investissements dans les outils ou machines en vue de la ralisation du march ou des crdits pris ; larrt brutal de sous-traitance dune activit pour lexcuter en interne ;

la rupture sans pravis dune relation commerciale tablie sur des contrats tacites ;
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 lannulation dune commande sans indemnit (rupture brutale partielle).

Rappel de la loi
Larticle L. 442-6-I-5 du code de commerce nonce que : Engage la responsabilit de son auteur et loblige rparer le prjudice
caus le fait, par tout producteur, commerant, industriel ou personne immatricule au rpertoire des mtiers : [...] 5 De rompre brutalement, mme partiellement, une relation commerciale tablie, sans pravis crit tenant compte de la dure de la relation commerciale et respectant la dure minimale de pravis dtermine, en rfrence aux usages du commerce, par des accords interprofessionnels. Lorsque la relation commerciale porte sur la fourniture de produits sous marque de distributeur, la dure minimale de pravis est double de celle qui serait applicable si le produit ntait pas fourni sous marque de distributeur. A dfaut de tels accords, des arrts du ministre charg de lconomie peuvent, pour chaque catgorie de produits, fixer, en tenant compte des usages du commerce, un dlai minimum de pravis et encadrer les conditions de rupture des relations commerciales, notamment en fonction de leur dure. Les dispositions qui prcdent ne font pas obstacle la facult de rsiiation sans pravis, en cas dinexcution par lautre partie de ses obligations ou en cas de force majeure. Lorsque la rupture de la relation commerciale rsulte dune mise en concurrence par enchres distance, la dure minimale de pravis est double de celle rsultant de lapplication des dispositions du prsent alina dans les cas o la dure du pravis initial est de moins de six mois, et dau moins un an dans les autres cas . Commentaire

Nest vise par ce texte que la rupture fautive. La jurisprudence est abondante et stable dans cette matire, elle est notamment venue prciser les critres : - dune relation commerciale tablie ; - du caractre brutal de la rupture ; - de dlimitation des prjudices subis.

Une utilisation abusive par un acteur de sa position dominante (fournisseur ou acheteur)

En pratique dans le domaine de la sous-traitance, pourraient - ds lors que serait caractrise une position dominante sur le march - tre considres comme abusives les pratiques suivantes : lviction des concurrents ; des dispositions contractuelles imposes aux partenaires conomiques qui renforcent le pouvoir de lentreprise dominante sur le march ; toutes pratiques lgard des clients ou concurrents de lentreprise dominante visant loctroi ou au maintien davantages injustifis ; la modification unilatrale du contrat (cahier des charges ou commande, sans rajustement de prix) et/ou la baisse de prix impose unilatralement sur des programmes pluriannuels. Les demandes immdiates de dpts de garantie disproportionns rentrent dans ce cadre.

Rappel de la loi
Larticle L. 420-2 alina 1er du code de commerce dispose que : Est prohibe, dans les conditions prvues larticle L. 420-1, lexploitation
abusive par une entreprise ou un groupe dentreprises dune position dominante sur le march intrieur ou une partie substantielle de celui-ci. Ces abus peuvent notamment consister en refus de vente, en ventes lies ou en conditions de vente discriminatoires ainsi que dans la rupture de relations commerciales tablies, au seul motif que le partenaire refuse de se soumettre des conditions commerciales injustifies . Commentaire

Pour quil y ait abus de position dominante au sens de larticle L. 420 -2, trois conditions doivent tre runies : - lexistence dune position dominante sur un march ; - une exploitation abusive de cette position ; - un objet ou un effet restrictif de concurrence sur un march. Lexistence

deffets rels nest pas indispensable ; la potentialit deffet(s) suffit caractriser la pratique.

PPA MBA/ MADR Relation Client Fournisseur Professeur : M. Naji ZENATI Anne : 2010-2011

Travail faire
Les relations Client Fournisseur ont beaucoup volu ces deux trois dernires dcennies. Traduisant la fois lexacerbation des luttes pour la conqute des marchs dans le cadre dune conomie de plus en plus mondialise et le pouvoir croissant des acheteurs ces relations sont tantt conflictuelles tantt coopratives suivant les stratgies utilises et la prise en compte de la dimension temps dans ces relations. En vous appuyant sur ce qui a t vu en cours et TD, ainsi que sur le document joint 1/ vous prsenterez une synopsis (rsum) des relations client fournisseur (sous forme dun graphique) depuis la premire tape lapurement du dossier 4 points 2/ Vous analyserez en vous appuyant sur des exemples les diffrentes situations qui traduisent ces relations fluctuantes entre client et fournisseur et les abus de position dominante. 6 points 3/ Vous rdigerez en respectant la forme du tableau suivant les clauses contractuelles sous langle du rapport de forces : le premier favorable lacheteur, le deuxime au fournisseur. 6 points

Clause contractuelles favorables lacheteur

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Clauses contractuelles favorables au fournisseur

Clause x : Clause x : . Clause y : Clause y : . Clause z : . Clause z : . 4/ Vous rdigerez le bon de commande correspondant en respectant la norme AFNOR et sous les deux versions : celui rdig et envoy par lacheteur, celui rdig et envoy par le fournisseur. 6 poin

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