Powerpoint Redaction Administrative (1) - 3

REDACTION
ADMINISTRATIVE
Présenté par :
Hamidou COULIBALY
1
LA REDACTION ADMINISTRATIVE
C’est la manière d’écrire, d’exprimer sa

pensée selon un style, un langage qui est
propre à l’administration.
2
LA REDACTION ADMINISTRATIVE
C’est la manière d’écrire, d’exprimer sa

pensée selon un style, un langage qui est
propre à l’administration.
3
PREMIERE PARTIE:
LE STYLE
ADMINISTRATIF
PREMIERE PARTIE: LE STYLE
ADMINISTRATIF(1/20)
Le style administratif est la forme de langage propre à
l’administration.
Deux chapitres seront étudiés dans cette partie qui a pour objet
l’identification des éléments du style administratif, à savoir :
- les caractères du style administratif ;
- les formules consacrées du vocabulaire administratif.
5
ADMINISTRATIF(2/20)
CHAPITRE I : LES CARACTERES

DU
STYLE
ADMINISTRATIF
6
ADMINISTRATIF(3/20)
CHAPITRE I : LES CARACTERES DU STYLE
ADMINISTRATIF
Les traits fondamentaux qui caractérisent le

style administratif sont :
7
ADMINISTRATIF(3/20)
A) LA DIGNITÉ
Le souci de dignité se traduira dans les documents

administratifs par la politesse, la courtoisie et la
considération, mais aussi par le respect des règles
grammaticales et par le choix des mots justes et
convenables.
8
ADMINISTRATIF(4/20)
B) LE RESPECT DE LA HIÉRARCHIE
Le respect de la hiérarchie est la règle d’or de

l’Administration.
Il se traduit dans les écrits administratifs par l’emploi de

formules et de mots qui marquent le respect des
positions hiérarchiques. 9
ADMINISTRATIF(5/20)
B) LE RESPECT DE LA HIÉRARCHIE
D’une manière générale:

à son supérieur : il faut rendre compte, exposer,
solliciter;
à son collègue: il faut faire connaître;
à son subordonné : il faut engager, demander, faire
remarquer. 10
ADMINISTRATIF(6/20)
C) LE SENS DES RESPONSABILITÉS
La responsabilité implique le refus :

- de l’anonymat. Pour être valable, le document
administratif doit être signé en principe par la plus haute
autorité du service ;
- de l’emploi du pronom indéfini « on » car trop vague ;
- du « nous » sauf exception.
11
ADMINISTRATIF(7/20)
D) L’OBJECTIVITÉ
Elle commande que l’écrit administratif soit impartial,

objectif et dénué de toute passion.
Ainsi, le rédacteur d’un document administratif en

tiendra compte pour ne pas faire transparaître ses
sentiments personnels. 12
ADMINISTRATIF(8/20)
E) LA COURTOISIE
Elle sera due aux administrées. De ce fait, l’écrit

administratif évitera :
- les expressions désobligeantes, injurieuses ;
- les appréciations trop sévères et blessantes pour la
dignité ou l’amour propre de celui qui en est l’objet.
13
ADMINISTRATIF(9/20)
F) LA PRUDENCE
L’écrit administratif engage la responsabilité de toute

l’administration.
Par conséquent, les affirmations, les appréciations et les

souhaits seront nuancés et le plus souvent exprimés au
conditionnel. 14
ADMINISTRATIF(10/20)
G) LA PRÉCISION ET L’EXACTITUDE
Le document administratif étant essentiellement un

document de travail, il doit être compris de la même
manière par tous les lecteurs éventuels.
Le rédacteur doit donc éviter les quiproquos ou les

interprétations diverses et les sigles obscurs.
15
H) LA CLARTÉ, LA CONCISION ET
L’EFFICACITÉ
Ces qualités découlent des précédentes.

Un texte est :
- clair quand il est précis et exact ;
- concis lorsque le lecteur y trouve tous les éléments qui lui
sont utiles ;
- efficace, cela signifie que le document doit conduire vers la 16
meilleure solution du problème posé.

I) L’HOMOGÉNÉITÉ
Il implique que tous les rédacteurs des documents

administratifs doivent observer les mêmes règles de
rédaction.
L’homogénéité exprime donc la permanence de

l’Administration. 17
Au total,
chacune des neuf (09) qualités de l’écrit administratif que
nous venons de présenter a une justification précise.
Ce sont donc des normes de rédaction qui s’imposent à

tout rédacteur administratif.
18
CHAPITRE II : LES FORMULES

CONSACREES DU
VOCABULAIRE
ADMINISTRATIF
19
La rédaction administrative fait souvent appel à des

tournures consacrées par l’usage qu’il est bon de
connaître pour palier la défaillance de la mémoire.
20
A. LES FORMULES D’APPEL ET DE COURTOISIE
a) Les formules d’appel

Elles sont employées uniquement dans les lettres à forme
personnelles dont elles constituent le commencement.
La formule d’appel est formée de l’appellation « Monsieur, Madame

ou Mademoiselle » en toutes lettres suivie de l’indication de leur titre
s’il y a lieu.
21
b) Les formules de courtoisie et de politesse
C’est la phrase finale de la lettre à forme personnelle,

dans laquelle l’on exprime ses sentiments au destinataire.
Il doit y avoir corrélation entre la formule de courtoisie et

la formule d’appel.
22
b) Les formules de courtoisie et de politesse
Écrire Ne pas écrire
- Veuillez agréer, Madame, - Veuillez agréer, Madame,
l’expression de mes respectueux l’assurance de mes respectueux
hommages. hommages.
- Veuillez agréer, Monsieur, - Veuillez agréer, Monsieur,
l’expression de mes salutations l’assurance de mes salutations
distinguées. distinguées.
NB: Les hommages et les salutations « s’expriment », il ne faut pas en

donner l’assurance. 23
B. LES FORMULES D’INTRODUCTION
Comment introduire un document administratif ayant des références ?
-formules à combiner
Il faut commencer avec l’une des Poursuivre avec l’une de celles que
formules ci-après : voici :
Par lettre (note, message) en date du… - vous m’avez demandé (saisi de,
fait part de…………….).
Au cours de notre entretien - vous avez (bien voulu) appelé mon
(téléphonique) du………..etc.…… intention sur……………).
Comme suite à votre lettre, demande J’ai l’honneur de ……
en date du……………
En réponse à………………..
24
-Formules à utiliser seules
•J’ai l’honneur d’accuser réception de………………….

•Je viens d’être saisi de ………. (par…………..)
•Mon attention a été appelée sur…………….
25
DEUXIEME PARTIE:
LES DOCUMENTS ESSENTIELS DE
LA
REDACTION ADMINISTRATIVE
DEUXIEME PARTIE: LES DOCUMENTS ESSENTIELS DE LA
REDACTION ADMINISTRATIVE (1/67)
CHAPITRE I : LA LETTRE
27
Les rapports entre l’administration et les administrés,

mais aussi entre et les services publics se manifestent par
des correspondances dont la lettre est l’élément
prépondérant.
28
Les rapports entre l’administration et les administrés,

mais aussi entre et les services publics se manifestent par
des correspondances dont la lettre est l’élément
prépondérant.
29
Une lettre administrative est donc une lettre qui émane de

l’administration publique.
L’administration utilise deux types de lettres :

-la lettre à forme personnelle (ou lettre personnelle) ;
-la lettre entre services administratifs ou lettre à forme
administrative. 30
La lettre à forme administrative est celle dont :
-l’expéditeur est une Administration publique d’Etat ;
-le destinataire est une Administration publique du même
Etat ;
- le motif: elle est adressée pour les besoins du service.
31
La lettre à forme personnelle
C’est une lettre qu’un fonctionnaire adresse à son
supérieur pour un motif personnel.
C’est aussi celle qu’un supérieur adresse à son
subordonné pour un motif également personnel.
32
La lettre à forme personnelle
Mais généralement c’est la lettre que l’administration adresse à :
-une personne privée ;
-aux représentants d’un organisme privé ;
-aux représentants d’une administration étrangère ou internationale ;
-aux représentants d’une organisation non gouvernementale ;
-à un établissement public à caractère industriel ou commercial
(Société d’Etat, Société d’économie mixte).
33
A. LA LETTRE À FORME ADMINISTRATIVE
Les mentions obligatoires de la lettre à forme

administrative
1- L’APPELLATION DE L’ETAT ET LA DEVISE (A)

C’est l’appellation officielle de l’Etat en majuscule suivie en
dessous de la devise.
En Côte d’Ivoire elle figure en haut à droite de la page . 34
1- L’APPELLATION DE L’ETAT ET LA DEVISE (A)
Exemple:
REPUBLIQUE DE COTE D’IVOIRE
Union-Discipline-Travail
---------------
35
2- LE TIMBRE (B)
C’est l’ensemble des mentions qui indiquent la provenance d’un
document administratif (Ministère, Direction Générale,
Direction……….etc.).
Il figure toujours dans l’angle supérieur gauche des documents.
Il sera très bref ou comportera plus de mentions selon le niveau où se
situe l’origine du document.
36
2- LE TIMBRE (B)
Exemple:
MINISTERE DE …………. REPUBLIQUE DE COTE D’IVOIRE
……… Union-Discipline-Travail
DIRECTION DE…………… ----------
………
SOUS-DIRECTION DE…….
………
SERVICE…………………..
………
37
3- LE LIEU ET LA DATE (E)

C’est la mention qui indique le lieu d’émission et date de rédaction
de la lettre.
Inscrits en toutes lettres sur une seule ligne, ils figurent en haut à
droite sous l’appellation de l’Etat et sa devise
38
3- LE LIEU ET LA DATE (E)
Exemple :
REPUBLIQUE DE COTE D’IVOIRE

Union-Discipline-Travail
------------
Abidjan, le…………………..
39
4- LA SUSCRIPTION OU RÉCLAME (C)

C’est une mention composée de deux parties reliées par la
préposition « à ».
La première partie indique la qualité de l’expéditeur et la seconde
partie celle du destinataire.
40
4- LA SUSCRIPTION OU RÉCLAME (C)
Exemple : Dans la lettre à forme administrative, la suscription se
trouve en haut à droite de la date.
Abidjan, le………………………….
Le Ministre ……………
à
Monsieur le Ministre …
41
5- LE NUMÉRO D’ENREGISTREMENT (D)

Il comprend le numéro inscrit au courrier départ suivi des sigles des
mentions formant le timbre, chaque élément étant séparé des suivants
par une barre oblique.
C’est une mention d’identification du document.
Le numéro d’enregistrement est placé sous le timbre.
42
5- LE NUMÉRO D’ENREGISTREMENT (D)
Exemple :
MINISTERE DE LA FONCTION PUBLIQUE ET DE L’EMPLOI
DIRECTION GENERALE DE…
ECOLE DE GESTION ECONOMIQUE ET FINANCIERE
----------------------
N° 217/MFPE/DGENA/EGEF
43
6- L’OBJET (G)
C’est le résumé sur une ou deux lignes de l’affaire dont il s’agit
(matière traitée dans la lettre).
L’objet se place sous le numéro d’enregistrement.
Exemple :
N° 217/FPE/DYENA/EYEF
Objet : Affectation de deux secrétaires dactylographes
44
7- LES INITIALES (RÉDACTEUR-DACTYLOGRAPHE) (F)

Il s’agit d’inscrire au-dessus du timbre les initiales respectives de
celui qui a rédigé le projet du document et de celui qui l’a
dactylographié.
Elles figurent, centrées au-dessus du timbre.
Son rôle : permet au signataire de savoir à qui faire des remarques
éventuelles.
45
7- LES INITIALES (RÉDACTEUR-DACTYLOGRAPHE) (F)
Exemple :
JK/MD
MINISTERE DE…………….
DIRECTION DE……………..
46
8- LA SIGNATURE (L)
Si elle sert également à l’identification du document, la signature sert surtout
à identifier l’autorité qui assume la responsabilité de la lettre.
La signature est l’élément fondamental d’un document administratif, en ce
sens qu’un document non signé n’a aucune valeur et peut être considéré
comme inexistant : la signature est la condition de validité des actes
administratifs.
NB : Le cachet de service est apposé à coté, à gauche de la signature et non à
droite ou sur la signature
47
La signature peut intervenir dans plusieurs cas.

Ainsi, il y a :
- la signature par l’autorité compétente ;
- la signature par délégation (la délégation par signature).
- la signature par autorisation
- la signature par ordre (P.O.)
- la signature par intérim (P.I.)
48
8- LA SIGNATURE (L)
Exemple :
Corps de la lettre (ou Texte)
Le Ministre
Signature
Prénoms et Nom
ou
Pour le Ministre et par délégation,
Le Directeur de Cabinet
Signature
Prénoms et Nom
49
MISE EN PAGE D’UNE LETTRE A FORME ADMINISTRATIVE
F
B A
D E
C
G
H
I
J
(CORPS DE LA LETTRE)
L 50
B / LA LETTRE A FORME PERSONNELLE

Éléments caractéristiques ou spécifiques de la lettre à forme Personnelle
Ce sont :
- la formule d’appel ;
- la formule de courtoisie ;
- le traitement.
51
CHAPITRE II : LA NOTE
52
La lettre administrative est échangée entre services

distincts et autonomes l’un par rapport à l’autre, placés
sous des autorités différentes.
53
Par contre, la note est un document qui, en lieu et place

d’une lettre permet d’échanger, de communiquer à
l’intérieur d’un même ensemble administratif, d’un même
service.
La note peut être classée en deux (02) catégories :
- la note d’information ;
- la note de service. 54
A. LA NOTE D’INFORMATION
a) Définition
C’est le document de correspondance utilisé au sein du même
ministère, d’une même entité administrative organique (Préfecture,
Direction, Sous-préfecture, etc…).
Elle est exclusivement un document à usage interne et s’échange
indifféremment de supérieur à subordonné et de subordonné à
supérieur.
55
b) Rôle
-transmettre des informations, des demandes ou envois de
renseignements ;
-exposer une situation, une question afin de demander des
instructions ou un avis ;
-donner un avis ou des instructions, etc.
56
c) Différents types de notes
On distingue en fonction de leur but :
-la note d’information (pour informer) ;
-la note d’instruction (pour donner des instructions aux subordonnés)
;
-la note de synthèse (pour faire la synthèse d’une affaire) ;
-la note de présentation (pour donner au destinataire des explications
et des précisions).
57
B. LA NOTE DE SERVICE
La note de service, malgré la similitude d’appellation est un
document très différent quant au fond.
Elle sera étudiée dans les documents d’injonction ou d’instruction.
58
CHAPITRE III /
LES DOCUMENTS DE
LIAISON :
LE BORDEREAU
59
CHAPITRE III : LES DOCUMENTS DE LIAISON : LE

BORDEREAU
Le bordereau est un document de correspondance autre

que la lettre.
Il sert à transmettre d’autres documents et reprend

l’inventaire des pièces transmises.
60
CHAPITRE III / LES DOCUMENTS DE LIAISON : LE

BORDEREAU
On distingue deux (02) sortes de bordereaux :

- le Bordereau Classique (ou bordereau d’envoi) ;
- le Bordereau Simplifié (ou soit-transmis).
61

BORDEREAU
a) Le Bordereau Classique ou bordereau d’envoi
Il sert à transmettre des documents de service en service ou de ministère en
ministère.
Il se présente sous la forme d’un tableau comportant :
- les mentions habituelles qu’on trouve dans la lettre à forme administrative ;
- le titre : bordereau d’envoi ;
- un cadre en trois ou quatre colonnes renfermant le texte.
62
Exemple : Mise en page d’un bordereau classique

BORDEREAU D’ENVOI
des pièces adressées
à
Monsieur le………………………….
N° d’Ordre Désignation ou Nature des pièces Nombre de pièces Observations
Pour…..
l
Attache
signature
prénoms et nom
63

BORDEREAU
b) Le Bordereau Simplifié ou Soit-Transmis

Il est utilisé uniquement au sein d’une même administration et comporte les
mentions habituelles de la lettre à forme administrative :
- le titre SOIT-TRANSMIS, en majuscule en milieu de page ;
- une énumération des documents à transmettre ;
- la mention « OBSERVATIONS », en majuscule qui indique l’objet de la
transmission.
64
Exemple : Mise en page d’un bordereau simplifié ou Soit-transmis
SOIT TRANSMIS
à
Monsieur le………………………….
OBSERVATIONS
…………………………
.………………………..
Attache
signature
prénoms et nom
65
Dans la colonne ‘observations’’, seront portées la ou les mentions

sommaires relatives à l’objet.
Formules de transmissions les plus courantes:
- Pour information;
- Pour attribution;
- A toutes fins utiles;
- Comme suite à votre demande;
- Pour suites à donner;
- Pour éléments de réponse;
- Pour exécution 66
CHAPITRE III / LES DOCUMENTS DE LIAISON: le Bordereau
c) La lettre de transmission
Un collaborateur ne va pas utiliser un bordereau pour
transmettre des documents à son supérieur hiérarchique.
Le bordereau, dans ce cas, prend la forme d’une lettre de

transmission.
67
CHAPITRE IV :
LES DOCUMENTS D’INFORMATION
INTERNE
OU DOCUMENTS D’ETUDE
68
CHAPITRE IV : LES DOCUMENTS D’INFORMATION INTERNE OU DOCUMENTS
D’ETUDE
A. LE COMPTE RENDU
a) Définition
C’est un document servant à relater purement et simplement des faits
ou des événements.
C’est donc un document essentiellement descriptif et non
interprétatif.
Le compte rendu doit donc être précis, exact, détaillé autant que 69
nécessaire et complet.
Il existe deux (02) catégories de comptes rendus:

- Les comptes rendus hiérarchiques
 Compte rendu d’activité ou de mission
 Compte rendu d’accident ou d’évènement
- Les comptes rendus de réunion
 Compte rendu intégral ou en extenso
 Compte rendu analytique
70
A. LE COMPTE
RENDU
Présentation
Il comporte en général les principales mentions d’identification figurant
sur les lettres administratives : timbre, lieu et date, plus le titre COMPTE
RENDU en majuscule suivie de l’objet (qui peut être porté séparément à
gauche de la page).
Exemples : COMPTE RENDU
de l’activité de Monsieur…………………………..
COMPTE RENDU
de l’accident survenu le……………………………
71
Il y a également une introduction suivie d’un développement .
D’ETUDE
B. LE PROCES-VERBAL
a) Définition
C’est une variété de compte rendu qui est
destiné à servir de preuve.
72
D’ETUDE
B. LE PROCES-VERBAL
On distingue trois (03) types de procès-verbaux :
- le procès-verbal judiciaire : établi par les agents de l’ordre (gendarmerie,
police) ;
- le procès-verbal administratif : établi par certaines administrations
spécialisées (domaine, douane, inspection du Travail……..etc.) ;
- le procès-verbal de réunion (ou de séance) établi à la suite d’une réunion
au cours de laquelle des décisions importantes sont prises. Il est plus détaillé 73
que le compte-rendu.
D’ETUDE
C. LE RAPPORT
a) Définition
Si le compte rendu et le procès-verbal se bornent à relater
objectivement les faits, le rapport, en plus de cela, contient un
commentaire, des appréciations sur les faits, un point de vue
personnel du rapporteur, il dégage des conclusions et formule des
propositions aux problèmes posées.
74
D’ETUDE
C. LE RAPPORT
C’est un document démonstratif qui doit aider à la prise de décision.
Il requiert donc des qualités de synthèse, de précision et de clarté.
Même si le rapport implique généralement une prise de position de la

part du rédacteur, le destinataire doit pouvoir à sa lecture, se
prononcer sans difficultés sur une des propositions proposées.
75
D’ETUDE
Différents types de rapports

- d’inspection (établi après une tournée dans les services) ;
- d’étude (présente les résultats d’un travail de recherche ou de réflexion sur une
question posé ») ;
- de mission (établi après une mission précise) ;
- disciplinaire (adressé à une autorité supérieur en vue d’une demande de sanction) ;
- périodique (mensuel, semestriel ou annuel) ;
- technique (consécutif à une mission ou à une inspection) ;
- présentation (accompagne les projets de décret ou d’arrêté…) ; 76
CHAPITRE V : LES DOCUMENTS

DIVERS
77
CHAPITRE V : LES DOCUMENTS DIVERS
Ce sont des documents d’information externes ou

documents d’information simples visant des
destinataires extérieurs au service.
78

A. LA CONVOCATION
a) Définition
C’est un document par lequel, certains services
administratifs demandent nominativement à l’un de leurs
administrés de se présenter à un service indiqué et à une
date donnée « pour affaire le concernant » ou pour tout
autre motif expressément désigné.
79

A. LA CONVOCATION
Mais généralement, on rédige une convocation pour une réunion
prévue à l’avance.
Toutefois, il y a des cas ou une convocation n’est pas nécessaire:
- réunion impromptue (cas d’urgence) ;
- réunion hebdomadaire ou à périodicité tombant à date fixe et entrée
dans la routine.
80

A. LA CONVOCATION
Exemple :
Monsieur ou Madame…………..est prié d’assister à la réunion
de ………………qui se tiendra le …………….à………..h
dans…………., (lieu de la réunion).
L’ordre du jour sera porté sous la formule de convocation .
81
B. L’AVIS
a) Définition
C’est un document d’information destiné à l’affichage. Il
sert à présenter des informations essentiellement
temporaires (conférence, réunion, etc.).
82
B. L’AVIS
Il est donc destiné à un public restreint : le personnel ou
les usagers du service.
Il s’apparente à la note d’information avec laquelle on le
confond souvent. Il ne s’en distingue, quant à sa
rédaction, que par son titre : « AVIS ».
83

B. L’AVIS
Exemple :
AVIS aux usagers
AVIS aux élèves de l’ENA.
(Le texte de l’AVIS commence par la désignation des personnes concernées).
Exemple :
Il est porté à la connaissance de Messieurs…………les agents de…………..ou « du
public » ou des « usagers ».
Les lieux et date sont présentés en fin de texte.
84
C. LE COMMUNIQUE
a) Définition
C’est un document qu’une administration adresse au public
pour faire connaître une information, une décision ou des
dispositions d’intérêt général ( exemple : annonce de
concours).
Il est diffusé par voie de presse ou de radio. 85
D. L’ATTESTATION ET LE CERTIFICAT
a) Définition
Ils sont tous deux des documents délivrés par une autorité
administrative et destiné à établir la véracité de certains faits
concernant le demandeur.
L’appellation « attestation » est plus anodine ; l’appellation «
certificat » est plus solennelle.
En fait dans la pratique, on emploie l’un pour l’autre. 86

D. L’ATTESTATION ET LE CERTIFICAT
Exemple :
Le Directeur de…………soussigné, conformément à l’arrêté n° ………
du………certifie (ou atteste) que M……………
Ou
Le Directeur de………soussigné, certifie (ou atteste) que M………
En foi de quoi, la présente attestation (ou le présent certificat) lui est délivré
pour servir et valoir ce que de droit 87
CHAPITRE VI : LES DOCUMENTS

D’INJONCTION OU D’INSTRUCTION
88
CHAPITRE VI : LES DOCUMENTS D’INJONCTION OU

D’INSTRUCTION
A. LA NOTE DE SERVICE
a) Définition
C’est un document interne par lequel un supérieur donne à ses
subordonnés, soit des informations, soit des instructions à
caractère permanent ou temporaire sur un problème particulier
relatif aux activités du service ou sur le fonctionnement
général de celui-ci. 89

D’INSTRUCTION
A. LA NOTE DE SERVICE
Elle peut s’adresser à l’ensemble du personnel d’un service ou
seulement à une partie de celui-ci.
La note de service contenant des instructions permanentes est classée
dans un « recueil des instructions permanentes ».
Les destinataires sont indiqués sous forme de tableau d’ampliations
précisant aussi le nombre d’exemplaires à ventiler. 90

D’INSTRUCTION
B. LA CIRCULAIRE
La circulaire dite aussi circulaire d’application ou
interprétative, est un document à destination collective, adressé
par une autorité administrative supérieure (chef de l’Etat,
Ministre, Préfet…) aux autorités ou services subordonnés,
déconcentrés ou décentralisés.
Elle est généralement appelée la grande distribution . 91

D’INSTRUCTION
B. LA CIRCULAIRE
Elle a pour objet de rappeler les buts d’un texte règlementaire et de
préciser les modalités d’application à l’usage des services
subordonnés.
La circulaire est cependant plus restreinte dans son objet et plus
limitée dans le temps que l’instruction, mais elle a une portée plus
large, tant par son contenu et sa destination, que la note de service. 92

D’INSTRUCTION
Différents types de circulaires

- les circulaires présidentielles ;
- les circulaires ministérielles ;
- les circulaires préfectorales ;
93

D’INSTRUCTION
Cas particuliers: la lettre circulaire
Elle ne correspond plus tout à fait à ce schéma: lettre dans la forme et
dans le contenu, essentiellement informatif et souvent sans référence
hiérarchique, elle n’aurait dans ce cas en commun avec la circulaire
que le fait d’etre collectivement adressée à des destinataires
multiples.
Elle apparait alors plus comme un document de la correspondance
administrative que comme un document d’instruction. 94

D’INSTRUCTION
C. L’INSTRUCTION
C’est un document à destination collective et qui
émane normalement des autorités les plus
élevées.
95

D’INSTRUCTION
C. L’INSTRUCTION
Elle a un caractère permanent et a pour but de fixer généralement les
prescriptions relatives à l’application des textes législatifs et
règlementaires dont elle est le complément et le prolongement.
Elle a une portée générale, donc s’impose à tous les agents de
l’Administration.
Elle reste en vigueur tant qu’elle n’est pas abrogée ou modifiée.
96

D’INSTRUCTION
C. L’INSTRUCTION
L’instruction se rapproche donc par ses caractères de principe, de
permanence et de généralité, des actes du pouvoir réglementaire.
Elle s’en rapproche également par la forme, et de façon plus systématique
que la circulaire.
Par comparaison avec la circulaire, l’instruction apparait comme rédigée
dans un style indirect et impératif, plus concis et plus autoritaire dans le ton,
mais à même temps plus impersonnel et objectif dans la forme, qui est suivi 97
des actes législatifs et règlementaires.

CONCLUSION
Présenté par :
M. COULIBALY Hamidou,
98

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REDACTION

C’est la manière d’écrire, d’exprimer sa

C’est la manière d’écrire, d’exprimer sa

CHAPITRE I : LES CARACTERES

Les traits fondamentaux qui caractérisent le

Le souci de dignité se traduira dans les documents

Le respect de la hiérarchie est la règle d’or de

Il se traduit dans les écrits administratifs par l’emploi de

D’une manière générale:

La responsabilité implique le refus :

Elle commande que l’écrit administratif soit impartial,

Ainsi, le rédacteur d’un document administratif en

Elle sera due aux administrées. De ce fait, l’écrit

L’écrit administratif engage la responsabilité de toute

Par conséquent, les affirmations, les appréciations et les

Le document administratif étant essentiellement un

Le rédacteur doit donc éviter les quiproquos ou les

Ces qualités découlent des précédentes.

meilleure solution du problème posé.

Il implique que tous les rédacteurs des documents

L’homogénéité exprime donc la permanence de

Ce sont donc des normes de rédaction qui s’imposent à

CHAPITRE II : LES FORMULES

La rédaction administrative fait souvent appel à des

a) Les formules d’appel

La formule d’appel est formée de l’appellation « Monsieur, Madame

C’est la phrase finale de la lettre à forme personnelle,

Il doit y avoir corrélation entre la formule de courtoisie et

NB: Les hommages et les salutations « s’expriment », il ne faut pas en

-Formules à utiliser seules

•J’ai l’honneur d’accuser réception de………………….

Les rapports entre l’administration et les administrés,

Les rapports entre l’administration et les administrés,

Une lettre administrative est donc une lettre qui émane de

L’administration utilise deux types de lettres :

Les mentions obligatoires de la lettre à forme

1- L’APPELLATION DE L’ETAT ET LA DEVISE (A)

1- L’APPELLATION DE L’ETAT ET LA DEVISE (A)

3- LE LIEU ET LA DATE (E)

REPUBLIQUE DE COTE D’IVOIRE

4- LA SUSCRIPTION OU RÉCLAME (C)

5- LE NUMÉRO D’ENREGISTREMENT (D)

7- LES INITIALES (RÉDACTEUR-DACTYLOGRAPHE) (F)

La signature peut intervenir dans plusieurs cas.

B / LA LETTRE A FORME PERSONNELLE

La lettre administrative est échangée entre services

Par contre, la note est un document qui, en lieu et place

Elle sera étudiée dans les documents d’injonction ou d’instruction.

CHAPITRE III : LES DOCUMENTS DE LIAISON : LE

Le bordereau est un document de correspondance autre

Il sert à transmettre d’autres documents et reprend

CHAPITRE III / LES DOCUMENTS DE LIAISON : LE

On distingue deux (02) sortes de bordereaux :

CHAPITRE III / LES DOCUMENTS DE LIAISON : LE

Exemple : Mise en page d’un bordereau classique

CHAPITRE III / LES DOCUMENTS DE LIAISON : LE

b) Le Bordereau Simplifié ou Soit-Transmis

Exemple : Mise en page d’un bordereau simplifié ou Soit-transmis

Dans la colonne ‘observations’’, seront portées la ou les mentions

CHAPITRE III / LES DOCUMENTS DE LIAISON: le Bordereau

Le bordereau, dans ce cas, prend la forme d’une lettre de

Il existe deux (02) catégories de comptes rendus:

Même si le rapport implique généralement une prise de position de la