Sujet : ISO 10012

Systèmes de management de la
mesure — Exigences pour les processus
et les équipements de mesure

Preparer par :
KARBICH Rihab
CHTAK Ikrame
ATTAQ Noura
Plan :

• Introduction
I. champ d’application
II. Exigences de la norme
III. les objectifs d’ ISO 10012
IV. Mise en place d'un système de gestion de la mesure
conforme à la norme ISO 10012
V. Certification et accreditation
VI. les avantages pour les entreprises
• conclusion
 Introduction

La norme ISO 10012 est une norme internationale qui établit les exigences de gestion de la
mesure pour les organisations qui souhaitent assurer la conformité de leurs mesures et des
résultats de mesure. Cette norme a été publiée pour la première fois en 1992 et a été révisée
en 2003.

L'objectif de la norme ISO 10012 est d'aider les organisations à s'assurer que leurs résultats de
mesure sont fiables, précis et reproductibles. Elle fournit des directives pour les systèmes de
mesure, les instruments de mesure, les méthodes de mesure et l'assurance de la qualité des
mesures.

La mise en place d'un système de gestion de la mesure conforme à la norme ISO 10012
présente de nombreux avantages, notamment une meilleure fiabilité des résultats de mesure,
une réduction des coûts liés aux mesures et une amélioration de la satisfaction des clients.
 I. Champ d'application

• La norme ISO 10012 est destinée à être utilisée par toutes les organisations qui effectuent des mesures dans le
cadre de leurs activités. Elle s'applique à tous les types de mesures, y compris les mesures physiques, chimiques
et biologiques.

• Les limites de la norme ISO 10012 sont déterminées par les exigences légales et réglementaires ainsi que par les
besoins spécifiques de l'organisation.
 Domaine d’application
• La présente Norme internationale est destinée à fournir des exigences génériques et des guides
d'application pour le management des processus de mesure et pour la confirmation des équipements de
mesure utilisés pour démontrer la conformité aux exigences métrologiques. Elle spécifie les exigences
qualité relatives au système de management de la mesure qu'un organisme effectuant des mesures peut
utiliser et intégrer dans le cadre du système de management global et qui est destiné à garantir que les
exigences métrologiques sont satisfaites.
• La présente Norme internationale n'est pas destinée à être requise pour démontrer la conformité avec l'ISO
9001, avec l'ISO 14001 ou avec toute autre norme. Les parties intéressées peuvent convenir d'utiliser la
présente Norme internationale comme point d'entrée à la satisfaction des exigences relatives au système
de management de la mesure dans des activités de certification.
 Termes et definitions

a) système de management de la mesure: ensemble d'éléments corrélés ou interactifs nécessaires pour effectuer
une confirmation métrologique et un contrôle continu des processus de mesure
b) processus de mesure: ensemble d'opérations effectuées pour déterminer la valeur d'une quantité
c) équipement de mesure: instrument de mesure, logiciel, étalon de mesure, matériau de référence ou appareil
auxiliaire, ou une combinaison de ceux-ci, nécessaire pour réaliser un processus de mesure .
II. Modèle de système de management de la mesure
 II. Exigences de la norme
La norme ISO 10012 établit les exigences de gestion de la mesure pour les organisations. Les principales
exigences sont :
• La gestion de la mesure : l'organisation doit mettre en place un système de gestion de la mesure pour
s'assurer que toutes les mesures sont effectuées conformément aux exigences légales et
réglementaires, ainsi qu'aux besoins spécifiques de l'organisation.
• L'évaluation des performances des systèmes de mesure : l'organisation doit évaluer les performances
de ses systèmes de mesure pour s'assurer qu'ils sont adaptés aux besoins de l'organisation.
• Le choix des instruments de mesure et des méthodes de mesure : l'organisation doit choisir les
instruments de mesure et les méthodes de mesure appropriés pour garantir la fiabilité des résultats de
mesure.
• L'étalonnage et la vérification des instruments de mesure : l'organisation doit étalonner et vérifier
régulièrement ses instruments de mesure pour garantir leur précision et leur fiabilité.
• L'assurance de la qualité des mesures : l'organisation doit mettre en place des procédures pour assurer
la qualité des mesures, y compris la formation des opérateurs et la gestion des données de mesure.
 III. Les objectifs d’ ISO 10012

Depuis 2003, l'industrie a évolué et les pratiques métrologiques doivent, elles aussi, évoluer. Le système de
management de la mesure doit donc s'adapter et réévaluer certains de ses objectifs qui doivent viser à :
• assurer la fiabilité du processus de mesure dans la déclaration de conformité du produit.
• maîtriser les incertitudes de mesure et les risques industriels associés.
• améliorer les intervalles de confirmation métrologique
• fiabiliser les mesures dans le cadre de leur utilisation dans le domaine de l'I.A.
 IV. Mise en place d'un système de gestion de la mesure conforme à la norme ISO
10012
La mise en place d'un système de gestion de la mesure conforme à la norme ISO 10012 implique plusieurs étapes
clés, notamment :

• L'identification des besoins de l'organisation en matière de gestion de la mesure

• La mise en place d'un système de gestion de la mesure
• La formation des opérateurs
• La mise en place de procédures pour la gestion des données de mesure
• L'évaluation et l'amélioration continue du système de gestion de la mesure

Les rôles et responsabilités des acteurs impliqués dans la mise en place du système de gestion de la mesure doivent
être clairement définis. Le personnel impliqué dans la gestion de la mesure, y compris les opérateurs de mesure, les
responsables de la mesure et le personnel de maintenance, doit être formé et conscient des exigences de la norme.

L'évaluation et l'amélioration continue du système de gestion de la mesure sont également des étapes clés pour
garantir la conformité à la norme ISO 10012. L'organisation doit effectuer des audits internes réguliers pour
s'assurer que son système de gestion de la mesure est efficace et conforme à la norme.
 V. Certification et accréditation

• La certification de conformité à la norme ISO 10012 permet à l'organisation de démontrer que son système de
gestion de la mesure est conforme à la norme. L'accréditation des organismes de mesure est également
importante pour garantir la compétence des laboratoires de mesure.
 VI. Les avantages pour les entreprises
• Réduction des coûts de développement et non de la qualité.
• Meilleur contrôle et connaissance des processus de réalisation des produits.
• Intégration facile avec d'autres systèmes de gestion en raison de la similitude de sa structure.
• Source pour la mise en œuvre des améliorations.
• Démontrer une compréhension claire des besoins des clients.
 Conclusion

• La norme ISO 10012 est essentielle pour garantir la fiabilité et la précision des résultats de mesure. La mise en
place d'un système de gestion de la mesure conforme à la norme ISO 10012 présente de nombreux avantages,
notamment une amélioration de la qualité des produits ou services, une des coûts liés aux mesures et une
amélioration de la satisfaction des clients.
• Il est donc important pour les organisations de mettre en place un système de gestion de la mesure conforme à
la norme ISO 10012 et de s'engager dans une évaluation et une amélioration continue pour garantir la
conformité à la norme et la qualité des résultats de mesure.