Cours

Relations interpersonnelles PER-2101-2

Premier cycle du secondaire

 Cest la relation qui illumine ltre. Gaston Bachelard

Prsentation du cours Relations interpersonnelles

Le but du cours Relations interpersonnelles est de rendre ladulte

apte traiter avec comptence des situations de la vie quotidienne lies au maintien de saines relations avec les autres. Le cours prpare ladulte jouer un rle actif et responsable dans ses relations interpersonnelles.

Au terme de ce cours, ladulte sera en mesure de collaborer une interaction, de rflchir sa participation et sa communication. Il slectionnera des moyens qui lui permettront de sajuster lvolution dune relation.

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Traitement des situations de vie

e traitement de situations de vie repose sur des actions groupes en catgories qui mobilisent un ensemble de ressources dont des comptences polyvalentes et des savoirs essentiels. Durant son apprentissage, l'adulte est appel construire des connaissances relatives ces ressources afin de pouvoir traiter les situations de vie de manire approprie. La ou les classes de situations, les catgories dactions, les comptences polyvalentes et les savoirs essentiels sont les lments prescrits du cours. Ces lments sont dtaills dans leur rubrique respective.

Classe de situations du cours

Ce cours porte sur une classe de situations : Maintien de saines relations interpersonnelles.
La vie personnelle est tisse des liens qui unissent le couple, la famille, les amis et les collgues de travail. Ainsi, ladulte est quotidiennement engag dans une grande varit de relations. Dans tous les cas, il aspire, sa manire, entretenir de saines relations interpersonnelles qui supposent toutefois des difficults et des conflits. Cette classe regroupe des situations de vie qui engagent ladulte dans des changes o il doit tenir compte de lui-mme et de lautre pour entrer en relation avec confiance, dans le respect de chacune des personnes. Les situations de vie telles quun achat fait par un couple, le partage des tches domestiques ou encore le travail dquipe en contexte de formation incitent ladulte tablir et prserver des rapports satisfaisants. Elles reprsentent un important dfi o la communication et la coopration jouent des rles prpondrants.

Classe de situations
Maintien de saines relations interpersonnelles

Exemples de situations de vie

Demande de permission dun enfant Ngociation avec un enfant ou un parent Achat important en couple Partage des tches domestiques Sorties avec des amis changes en milieu scolaire et en milieu de travail Travail en quipe

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Catgories dactions
es catgories dactions regroupent des actions appropries au traitement des situations de vie du cours. Les exemples dactions prsents dans le tableau illustrent la porte des catgories dans des contextes varis.

Catgories dactions
Collaboration une interaction Rflexion sur la participation et sur la communication Slection de moyens pour sajuster lvolution dune relation

Exemples dactions
Amorcer un change Offrir sa collaboration en vue dun projet collectif Assumer des tches et des responsabilits dans un groupe de travail changer des points de vue Participer une prise de dcision Raliser un projet commun Poser des questions et rpondre des questions Tenir compte des ractions de lautre Considrer lexpression verbale et non verbale Se questionner sur une situation de conflit Relever des forces et des points amliorer Dceler un problme relationnel numrer les conditions de russite dun travail en quipe Dfinir les rles dans une relation Participer au rglement dun malentendu Dterminer le moment et le lieu propices un change Apporter des claircissements Prvenir et grer des conflits interpersonnels Ngocier des conditions favorables un change Faire connatre des limites personnelles Tenir compte des limites et des possibilits de lautre

lments prescrits et attentes de fin de cours

Les lments prescrits sont ceux dont lenseignant doit absolument tenir compte dans llaboration de situations dapprentissage.
Classe de situations
Maintien de saines relations interpersonnelles Catgories dactions Collaboration une interaction Rflexion sur la participation et sur la communication Slection de moyens pour sajuster lvolution dune relation Comptences polyvalentes Communiquer Tenir compte de l'interlocuteur, des codes utiliss et du contexte Adapter son langage verbal et non verbal Dcoder le langage verbal et non verbal de linterlocuteur Vrifier la comprhension du message mis et reu Cooprer Contribuer au partage des tches Poursuivre un objectif commun et clairement identifi laborer des solutions des problmes relationnels

Savoirs essentiels lments de base de la communication Travail dquipe Gestion de conflits Gestion des motions Prise de dcision

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Les attentes de fin de cours dcrivent comment ladulte devra stre appuy sur les lments prescrits pour traiter les situations de vie du
cours.

Attentes de fin de cours

Pour traiter les situations de la classe Maintien de saines relations interpersonnelles, ladulte collabore une interaction. Il peut sagir dune discussion, dune tche, dune activit ou dun projet avec un pair ou avec une quipe. Il rflchit sur la qualit de son engagement personnel et slectionne des moyens pour sajuster lvolution de la relation. Il envisage aussi des amliorations qui favorisent le maintien de saines relations interpersonnelles. Ladulte qui collabore une interaction poursuit un objectif commun et clairement identifi. Il contribue aussi activement au partage des tches. Dans les changes, il adapte son langage verbal et non verbal et tient compte de son interlocuteur, des codes utiliss et du contexte. Il dcode soigneusement le langage tant verbal que non verbal de lautre. Il prend soin de vrifier sa comprhension du message reu et la justesse du message mis. Au cur de laction, il mobilise des connaissances associes au travail dquipe et la prise de dcision. Ladulte qui rflchit sur sa participation et sa communication se proccupe principalement du dcodage du langage verbal et non verbal de linterlocuteur et de la vrification de sa comprhension du message reu. Sa rflexion touche aussi lidentification de lobjectif du travail et le partage des tches. Ladulte oriente sa rflexion en tenant compte des lments de base de la communication et de la gestion des motions. Ladulte qui slectionne les moyens appropris pour sajuster lvolution de la relation et des changes qui ont cours labore des solutions des problmes relationnels et cherche prvenir ou rgler des conflits. Il sappuie sur sa comprhension de la gestion des conflits.

Critres dvaluation

Collaboration active une interaction Rflexion systmatique sur la qualit de sa participation et de sa communication Slection de moyens appropris pour sajuster lvolution dune relation

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Comptences polyvalentes
a description de la contribution de chaque comptence polyvalente se limite aux actions appropries au traitement des situations de vie de ce cours. Puisque les comptences de ce type font partie dautres cours, cest lensemble des cours qui contribue leur dveloppement. Dans ce cours, seules les comptences polyvalentes suivantes sont retenues : Communiquer et Cooprer

Contribution de la comptence polyvalente Communiquer

Dans le cours Relations interpersonnelles, la comptence polyvalente Communiquer est au cur de toutes les situations de vie o ladulte sengage dans une relation interpersonnelle. Elle favorise sa participation en lui permettant de sexprimer adquatement et de comprendre les autres. Lorsquun adulte communique, il tient compte de l'interlocuteur, des exigences du contexte et des codes formels et informels utiliss. Quand il prend la parole, il livre une exprience personnelle, partage ses motions, soumet des propositions, apporte et justifie un point de vue. Il adapte son langage verbal et non verbal et dcode celui de lautre. Il vrifie sa comprhension personnelle et celle de son interlocuteur. Pour ce faire, il questionne la personne et reformule le message mis et reu.

Contribution de la comptence polyvalente Cooprer

La comptence polyvalente Cooprer amne ladulte traiter ses interactions dans un esprit d'quit qui laisse chacun la possibilit de spanouir. Elle sous-tend des actions et des attitudes douverture et de respect qui conduisent ladulte sengager positivement. Ladulte qui coopre contribue au partage des tches. Il tient compte des forces et les limites de chacun. Il participe latteinte dun objectif commun et clairement identifi. Il labore des solutions des problmes relationnels et il prend part aux prises de dcisions. Il se montre solidaire en acceptant les choix de la majorit. Il tmoigne de sa considration pour son entourage, dans le respect des divergences de vues. Pour prvenir et grer des conflits interpersonnels, il recherche des faons de faire satisfaisantes et quitables pour tous. Il accepte les recommandations pertinentes qui lui sont faites.

Savoirs essentiels

lments de base de la communication

Gestion de conflits

Types de communication Principes de la communication (schma, obstacles et facteurs dinfluence, etc.) Langage verbal et langage non verbal Techniques de communication (messages formuls la premire personne (je), coute active, etc.)

Notion de conflit Sources de conflits Techniques de rsolution de conflits (mdiation, contrat collectif, redistribution des tches, gagnant-gagnant, etc.)

Gestion des motions

Travail dquipe

Types dmotions Manifestations

Formation dune quipe laboration dun plan de travail Rles et partage des tches Types de leadership Prise de dcision

Types de dcisions Processus de prise de dcision

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Attitudes

Les attitudes sont fournies titre indicatif. Leur dveloppement peut permettre ladulte de devenir plus comptent dans le traitement des
situations de vie de ce cours.

Ouverture aux autres

En dveloppant son ouverture aux autres, ladulte manifeste de lintrt pour les opinions des autres et devient capable daccueillir des points de vue divergents tout en maintenant le contact.

Respect
Ladulte qui manifeste du respect sengage positivement dans une interaction et sexprime librement en tenant compte de sa ralit et de celle de lautre.

Ressources complmentaires

Ces ressources sont fournies titre indicatif. Elles constituent un ensemble de rfrences susceptibles dtre consultes dans les situations
dapprentissage.

Ressources sociales
Aide disponible dans ltablissement scolaire Groupes dentraide et organismes daide reconnus Professionnels des CLSC et des services sociaux

Ressource matrielle
Documentation gouvernementale ou en provenance dorganismes reconnus

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Apport des domaines dapprentissage

apport de certains domaines dapprentissage savre utile pour le traitement des situations de vie de ce cours, en particulier celui du domaine des langues et du domaine de la mathmatique, de la science et de la technologie. Les lments relevs pour chaque domaine dapprentissage ne sont pas prescrits et ne constituent pas des pralables.

Domaine des langues

Programme dtudes Franais, langue denseignement Lecture de textes lis la communication dans les relations interpersonnelles (textes traitant de la communication, de la gestion des motions et de la rsolution de conflits, lettres personnelles tmoignant de sentiments ou d'motions, etc.) Rdaction de textes traitant des relations interpersonnelles (lettre ou message personnel tmoignant de sentiments ou d'motions, bilan de projet, ordre du jour, procs-verbal, etc.) Comprhension de messages verbaux faisant rfrence des situations de communication interpersonnelle (reportages, documentaires, intervention dune personne-ressource ou dun pair, extraits de tlromans, etc.) Prise de parole pour demander de laide ou exprimer des motions, des opinions, des besoins, etc.

Domaine de la mathmatique, de la science et de la technologie

Programme dtudes Informatique Mise en page de textes (lettre dencouragement, de flicitations, bilan d'un projet, liste de tches ou de responsabilits, etc.) Recherche dinformations dans Internet sur des sujets lis aux relations interpersonnelles (documents, organismes publics, parapublics ou communautaires offrant des services daide et dinformation sur les relations interpersonnelles, etc.)

Contexte andragogique

Le programme dtudes Vie personnelle et relationnelle favorise la

mobilisation des ressources personnelles de ladulte quand celui-ci est plac au cur dun changement ou quand il doit maintenir des relations interpersonnelles et communiquer. Il met particulirement laccent sur la connaissance de soi, sur le processus dans lequel un adulte en changement sengage, sur le maintien de relations interpersonnelles harmonieuses et sur la communication. Ce programme dtudes donne lieu des situations dapprentissage qui favorisent la rflexion, la rsolution de problme et la rfrence des situations de vie relles et significatives. Il permet de tirer profit du contexte scolaire, ce qui confre des dimensions concrtes, ralistes et observables aux situations de vie qui peuvent tre abordes. Dans tous les cas, les situations dapprentissage labores dans le cadre de ce programme dtudes doivent tre signifiantes et prsenter des similitudes avec les situations de vie, actuelles ou futures, des adultes. Plusieurs activits dapprentissage peuvent donc tre proposes : la rencontre avec un intervenant spcialis en

communication, la lecture ou l'coute d'un tmoignage, la participation une activit parascolaire ou une association, le visionnement dun documentaire, la ralisation dune entrevue ou dun sondage, etc. Les situations de vie de ce programme dtudes renvoient lexprience personnelle. Le travail de rflexion demand influe ncessairement sur lhistoire, les perceptions et les motions de chaque adulte. De plus, certaines personnes peuvent tre plus directement touches au moment mme o ces situations sont abordes. Pour ces raisons, le personnel enseignant doit procder des choix pdagogiques judicieux pour viter lintrusion dans la vie intime des adultes tout en se proccupant daborder les savoirs essentiels et de dvelopper les comptences polyvalentes ncessaires au traitement des situations de vie vises dans ce programme dtudes.

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Situation dapprentissage

Pour soutenir lenseignant dans la mise en uvre des principes du

renouveau pdagogique, une prsente titre dexemple. situation dapprentissage est Elle possde un caractre dauthenticit puisquelle dcoule dune situation de vie possible de ladulte, en relation avec la classe de situations du cours. Elle est suffisamment ouverte et globale pour que plusieurs aspects importants du traitement de la situation de vie y soient abords. Les exemples dactions fournis dans le cours clairent lenseignant sur celles pouvant tre accomplies durant le traitement de la situation de vie. Il peut sappuyer sur ces exemples dactions pour choisir des activits dapprentissage pertinentes. La structure dune situation dapprentissage respecte les trois tapes de la dmarche, cest--dire : la prparation des apprentissages; la ralisation des apprentissages; lintgration et le rinvestissement des apprentissages.

Ces tapes visent mettre en valeur certains principes du renouveau pdagogique, savoir encourager ladulte tre actif, tre rflexif et interagir avec ses pairs lorsque le contexte le permet. Elles impliquent des activits dapprentissage et peuvent comporter des activits dvaluation prvues pour soutenir le cheminement de ladulte. Ces activits lengagent construire des connaissances relatives aux lments prescrits du cours et cibls dans la situation dapprentissage : une ou des catgories dactions ainsi que des savoirs essentiels et des actions de la ou des comptences polyvalentes en relation avec cette ou ces catgories dactions. Certaines stratgies possibles denseignement sont intgres lexemple fourni, soit les formules pdagogiques et les modes dintervention privilgier selon les personnes, le contexte et lenvironnement dapprentissage. Des stratgies dapprentissage peuvent aussi tre suggres ainsi que diverses ressources matrielles ou sociales.

Exemple de situation dapprentissage

Le travail dquipe

Un adulte en formation est rgulirement invit changer et collaborer avec ses pairs. Quil sagisse dun travail dquipe, dune discussion en classe ou dune participation un comit, il doit pouvoir contribuer activement au maintien de relations harmonieuses. Dans le cadre du cours Relations interpersonnelles, la classe de situations Maintien de saines relations interpersonnelles permet notamment daborder lengagement personnel dans un travail dquipe. Cette situation dapprentissage amne les adultes rflchir la communication et tablir des rgles de fonctionnement ncessaires au maintien dun climat dentente. Elle sollicite les comptences polyvalentes Communiquer et Cooprer. Dans une premire activit dapprentissage, lenseignant invite les adultes former des quipes pour raliser la premire tape dun travail de recherche, cest--dire ltablissement de rgles pour le bon fonctionnement de lquipe. Dentre de jeu, il annonce que tout le matriel ncessaire pour chacun des sujets proposs est leur disposition : livres de rfrence, documents audiovisuels, rsums de textes, sites Internet, etc. Les adultes doivent dabord sentendre sur un sujet de recherche, formuler un objectif de travail et dcider du partage du matriel que chacun explorera. Ensuite, en plnire, lenseignant interroge les quipes pour connatre leurs dcisions et leur faon de procder au choix du sujet, la formulation de lobjectif de travail et la rpartition du matriel. Il classe les commentaires au tableau et anime un expos interactif sur le processus de prise de dcision et sur les types de dcisions.
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Lenseignant demande ensuite chaque adulte de se remmorer une exprience de travail dquipe. Individuellement, ils relvent des difficults quils ont rencontres, dterminent des causes dinsatisfaction, prcisent des solutions qui ont fonctionn ou bien chou ou encore qui auraient pu contribuer au rglement du problme. Chacun complte un texte trou pour dcrire lexprience dont il se rappelle (lieu, moment, personnes impliques, droulement des actions, perceptions, solutions). Au cours de la plnire qui suit, chacun communique son exprience au groupe et fait ressortir les difficults prouves, les causes, les solutions qui ont fonctionn, celles qui ont chou et celles qui auraient pu tre exploites. Lenseignant relve les points communs et conclut par un change avec les adultes visant dgager certains lments de base de la communication. Les quipes sont rtablies pour la troisime activit dapprentissage. Lenseignant rappelle limportance de connatre et daccepter les rgles de fonctionnement afin dencourager la participation et de rduire les conflits durant un travail dquipe. Il demande chacun de noter trois comportements qui pourraient nuire au travail dquipe et trois comportements qui pourraient le faciliter. Toutes les personnes doivent procder une mise en commun des rsultats. Lune delles note les comportements et regroupe les ides semblables. partir de cette liste, une discussion sengage sur les priorits tablir pour assurer le bon fonctionnement dune quipe et cinq ou six comportements

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souhaitables sont retenus. Un membre rdige ensuite les rgles de fonctionnement qui doivent tre acceptes par toute lquipe. En plnire, chacune expose sa faon de distribuer les rles pendant lactivit. Lenseignant enchane avec un expos interactif sur le partage des tches et le travail dquipe. Au cours de la dernire activit dapprentissage, chaque quipe fait le bilan de ses ralisations. Elles rappellent leurs attentes initiales et font part de leur degr de satisfaction. Les adultes font un retour sur les moments o ils ont eu jouer un certain rle et valuent les moyens utiliss pour la rpartition des tches. Ils illustrent, laide dun dessin ralis en quipe, un moment dchange vcu plus difficilement et lanalysent ensemble. Pendant cette activit dapprentissage, lenseignant circule dune quipe lautre afin de prendre connaissance des constats et de rappeler certaines notions lies aux lments de base en communication, la prise de dcision et au travail dquipe, notions qui pourraient tre utiles lanalyse. Il veille aussi stimuler les changes et rpondre aux questions. Cette activit dapprentissage se termine par une plnire au cours de laquelle lenseignant annonce les prochaines tapes du travail de recherche et discute avec les adultes des retombes espres pour la suite du travail.

lments du cours cibls par la situation dapprentissage

Classe de situations Maintien de saines relations interpersonnelles Situation dapprentissage Le travail dquipe CITOYENNET Catgories dactions Collaboration une interaction Rflexion sur la participation et la communication Savoirs essentiels lments de base de la communication Travail dquipe Prise de dcision Dveloppement personnel Vie professionnelle MONDE
DU TRAVAIL

MATHMATIQUE, SCIENCE
ET TECHNOLOGIE

SANT
ET MIEUX-TRE

Univers social

Langues

Comptences polyvalentes Communiquer Cooprer

Environnement et consommation

Ressources complmentaires Liste de sujets pour une recherche Documentation ncessaire pour chacun des sujets : livres de rfrence, documents audiovisuels, rsums de textes, sites Internet, etc.

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