Objectif Express Guide Pedagogique

A1/A2
EXPRESS
L E MO N D E P R O F E S S I O N N E L E N F R A N A I S
> OBJECTIF
GUIDE PDAGOGIQUE
Batrice TAUZIN
Anne-Lyse DUBOIS
Professeurs lAlliance
franaise de Paris
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Tous les remerciements de lditeur Pascale Tabaux pour sa prcieuse collaboration aux activits
de comprhension orale des fiches-bilans.
Conception graphique et mise en page :
Couverture : Amarante
Secrtariat ddition : Patricia Landry
Illustrations : Jean-Marie Renard
Pour dcouvrir nos nouveauts, consulter notre catalogue en ligne, contacter nos diffuseurs ou nous crire,
rendez-vous sur Internet : www.fle.hachette-livre.fr
ISBN : 2.01.155428.4
Hachette Livre 2006, 43, quai de Grenelle, 75905 PARIS Cedex 15.
Tous droits de traduction, de reproduction et dadaptation rservs pour tous pays.
Le Code de la proprit intellectuelle nautorisant, aux termes des articles L.122-4 et L.122-5, dune part, que les copies ou reproduc-
tions strictement rserves lusage priv du copiste et non destines une utilisation collective , et, dautre part, que les analyses
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sans le consentement de lauteur ou de ses ayants droit ou ayants cause, est illicite .
Cette reprsentation ou reproduction par quelque procd que ce soit, sans lautorisation de lditeur ou du Centre franais de lexploi-
tation du droit de copie (20, rue des Grands-Augustins, 75006 Paris), constituerait donc une contrefaon sanctionne par les articles 425
et suivants du Code pnal.
Les pictogrammes de ce guide vous permettront de vous reprer facilement dans le droule-
ment du cours. Ils indiquent :
un renvoi un outil linguistique, un point de langue,
un renvoi un exercice de grammaire en application dun point de langue,
une activit de prononciation / phontique,
?
une question pose par lenseignant aux apprenants,
une activit crite demande lapprenant,
une prise de parole demande lapprenant,

un jeu de rles ou une dramatisation par groupes,
des adresses de sites Internet pour complter ou aller plus loin,
des informations complmentaires donnes lenseignant.
Les numros des pages concernes sont indiqus en marge des titres de rubrique. p. 10
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SOMMAIRE
Introduction p. 4
Objectifs et organisation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p. 4
Stratgies pdagogiques . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p. 9
Exploitation des pages finales . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p. 12
Mise en route p. 13
Unit 1 Entrez en contact ! p. 14
Unit 2 Faites connaissance ! p. 23
Unit 3 All, cest de la part de qui ? p. 31
Unit 4 Attention, dpart ! p. 41
Unit 5 Voil votre cl ! p. 51
Unit 6 Vous avez choisi ? p. 60
Unit 7 Ce poste est pour vous ! p. 69
Unit 8 Objectif entreprise p. 79
Unit 9 Questions dorganisation p. 89
Unit 10 Un problme ? Voici la solution ! p. 99
Lvaluation dans Objectif Express p. 109
Fiche-bilan unit 1 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p. 110
Fiche-bilan unit 10 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p. 128
Transcriptions et corrigs des fiches-bilans p. 130
Corrigs des exercices de grammaire p. 142
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INTRODUCTION
Objectif Express est un cours intensif destin un public dadultes dbutants (et faux dbutants) en
situation professionnelle ou en prparation la vie active.
Cest une mthode conue pour rpondre des besoins immdiats et urgents dapprentissage du
franais.
Objectif Express donne accs aux niveaux A1 et A2 (premire moiti du niveau survie ) du Cadre
europen de rfrence, avec une acquisition rapide des bases langagires.
Objectifs et organisation
Ce guide pdagogique est destin fournir un accompagnement pdagogique aux enseignants afin
de les aider dans la prparation et la conduite de leurs cours, autour du manuel Objectif Express.
Ce guide propose des principes gnraux dapproche pdagogique et une dmarche dexploitation
structure pour chacune des dix units.
Pour chaque unit, vous trouverez :
des suggestions concernant lexploitation des supports crits et oraux ;
des propositions concernant la mise en route, le droulement de ces supports et leur enchanement
(phase de comprhension crite ou orale / phase de conceptualisation-remploi des actes de parole et
des points de langue / phase de prononciation / phase de production crite ou orale) ;
les corrigs de toutes les activits de comprhension et des exercices de grammaire ;
des conseils et des propositions de corrigs concernant les activits de production ;
des indications concernant lutilisation des actes de paroles, des tableaux de points de langue et des
activits de prononciation ;
des suggestions dexploitation des Repres culturels avec des informations-ressources relatives la
culture franaise et au monde du travail ;
un bilan prsent sous forme de fiches photocopiables avec les corrigs et la transcription du dialo-
gue de comprhension orale.
Il conviendra, bien sr, dadapter ces propositions de travail en fonction du profil des apprenants, du
rythme et du volume horaire du cours, des contraintes institutionnelles, et dans le respect de la
pluralit des cultures ducatives. Lenseignant sefforcera damener lapprenant construire sa propre
autonomie linguistique afin de le rendre acteur de son apprentissage.
Objectif Express sadresse tous ceux qui, dsireux dacqurir une certaine autonomie langagire en
termes de communication orale et crite, ont ou auront besoin dutiliser le franais dans le cadre de
leurs relations sociales et professionnelles.
La mthode ne privilgie pas de fonction, de profession ou de secteur dactivit particuliers. Elle
recouvre un champ de langue commun lensemble du monde du travail.
Ce cours couvre environ 120 heures denseignement / apprentissage, il couvre le niveau A1 et une
partie du niveau A2 du Cadre europen commun de rfrence.
La dure
Le public
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INTRODUCTION
Objectif Express a pour objectif de dvelopper des comptences pragmatiques pour acqurir des
savoir-faire et des savoir-tre afin de permettre un apprenant de communiquer rapidement en
milieu francophone, dans les situations les plus courantes du monde du travail et de la vie sociale.
Objectif Express entend rpondre ainsi la principale motivation dun apprenant : dans une appro-
che pragmatique, acqurir le plus vite possible des outils linguistiques afin de faire face aux situations
de la vie quotidienne et de la vie active en France. En effet, avec une connaissance basique des rgles
de fonctionnement de la langue, du lexique et une prononciation comprhensible, on peut changer
des informations.
Afin dassurer un apprentissage rapide, efficace et conome de la langue, Objectif Express adopte
une approche de type actionnel, axe sur la ralisation de tches concrtes.
La mthode est construite autour des situations les plus rcurrentes de la vie quotidienne et profes-
sionnelle. Objectif Express se prsente donc comme un cours gnraliste qui peut aussi servir de pra-
lable un cours de spcialit. Les situations de communication et les objectifs denseignement /
apprentissage retenus permettent lapprenant dacqurir les comptences pragmatiques utiles pour :
faire des dmarches simples pour obtenir un document,
se dbrouiller au tlphone, dans une gare, un aroport, le mtro,
sorienter,
rserver une chambre dhtel, trouver un logement,
commander un repas,
effectuer des achats courants,
changer lors dun entretien professionnel, dcrire une exprience, une activit,
parler succinctement dune entreprise, dun procd de fabrication,
organiser le travail avec des collgues,
suivre des instructions,
faire face un problme (maladie, vol, panne).
Les objectifs fonctionnels (Vous allez apprendre ) et linguistiques (Vous allez utiliser), ainsi que les
comptences pragmatiques (Pour tre capable de) sont clairement identifis en ouverture de chaque
unit sous la forme dun contrat dapprentissage.
La dmarche adopte sappuie sur une progression linguistique solide, ainsi que sur un travail
quilibr des quatre comptences, souvent travailles en complmentarit. Les activits langagires
se dclinent de faon interactive, travers laccomplissement de micro-tches varies. Il sagit
de reprer des informations pertinentes pour raliser une tche de type professionnel ou para-
professionnel :
comprendre un dialogue, des annonces pour remplir un formulaire, un questionnaire, un rpertoire,
une fiche tlphonique, une fiche de rservation, un organigramme, un agenda, un planning, une
fiche dintervention, un bon de commande en ligne, etc. ;
comprendre des textes courts (courriel, note, message tlphonique, menu, plan, horaires, page de
site Internet, dpliant publicitaire, petites annonces, texte de presse, notice technique) pour remplir
une fiche de renseignements, rdiger un courriel, une note, une courte prsentation, une fiche tech-
nique, participer un forum sur Internet, complter une fiche de renseignements en ligne, changer
oralement des informations sur des gots, un htel, un menu, un logement, un programme de
sorties, un poste de travail, lorganisation dune entreprise, un procd de fabrication, faire part
dun problme.
Le choix des supports proposs, semi-authentiques ou authentiques, et des activits langagires et
leur utilisation, en phase avec la ralit, placent demble lapprenant dans les situations de commu-
nication dans lesquelles il sera amen se trouver. Il vise rendre lapprenant apte ragir aussi bien
loral qu lcrit. Lapprenant est ainsi interpell et impliqu en tant que sujet qui fait laction .
La ralit des situations a pour but de le motiver et de faire appel aussi souvent que possible son
vcu.
Les objectifs
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INTRODUCTION
travers ces situations, et en corrlation avec les comptences dcrites par le Cadre europen
commun de rfrence, il sagit de rendre lapprenant capable :
dchanger sur des sujets courants le concernant (identit, vie professionnelle),
de participer des conversations simples avec des francophones,
dtablir des contacts tlphoniques simples,
de faire face des situations de la vie quotidienne et active (tablir des contacts, rserver une
chambre dhtel, un billet de train, remplir un chque, effectuer des achats, parler dun programme
de voyage, ouvrir un compte en banque),
de comprendre et pouvoir utiliser des documents courants (formulaires, horaires, plans, menus,
prescriptions mdicales, publicits, messages et documents professionnels courts),
de rdiger des crits simples (carte postale, courriel, note, lettre formelle simple),
de matriser les structures linguistiques de base.
Lensemble pdagogique Objectif Express comprend :
Pour lapprenant
Le livre de llve constitu de dix units thmatiques de quatorze pages, compltes par :
un tableau des objectifs et des contenus denseignement / apprentissage,
une carte de la France administrative,
des exercices de grammaire en situation,
les corrigs et la transcription des activits de comprhension orale des Testez-vous,
un prcis de conjugaison,
un mmento des actes de paroles regroups par situations de communication,
un lexique multilingue (anglais, allemand, espagnol, italien, nerlandais),
une carte de la francophonie dans le monde,
un portfolio pour une auto-valuation des acquis.
Un CD audio contenant lenregistrement de tous les dialogues et des activits de comprhension orale
des Testez-vous est encart dans le livre de llve.
Pour lenseignant
Le guide pdagogique.
Un coffret de deux CD audio contenant lenregistrement des dialogues, les activits de comprhen-
sion orale des Testez-vous, les exercices de prononciation et les activits de comprhension orale des
fiches-bilans photocopiables dans le guide pdagogique.
Vous trouverez dans chaque unit, les rubriques suivantes :
Un contrat dapprentissage
Chaque unit est construite autour dun thme central avec, en page douverture, un contrat dappren-
tissage qui fixe les objectifs fonctionnels et linguistiques et les comptences pragmatiques viss.
Le parcours denseignement / apprentissage est ainsi transparent et clairement identifi.
Ce contrat dapprentissage a pour but :
de permettre une appropriation consciente et partage des objectifs du cours entre enseignants et
apprenants,
de fdrer les comportements denseignement / apprentissage,
de renforcer une dynamique interactive entre enseignants et apprenants.
Enseignants et apprenants sont ainsi co-acteurs et co-responsables dun mme processus denseigne-
ment / apprentissage pour travailler plus efficacement et atteindre les objectifs fixs.
La structure de chaque unit
Le matriel
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INTRODUCTION
coutez / Lisez : des activits de rception

Chaque unit compte quatre documents oraux ou crits abordant de manire complmentaire
le thme de lunit et comportant les principales fonctions langagires de lunit (documents A, B, C, D).
Il peut sagir :
de micro-dialogues enregistrs et illustrs reproduisant des situations de communication orale
telles quelles se prsentent dans la vie quotidienne ou active ;
de documents crits semi-authentiques ou authentiques (articles de presse, courriels, pages de site
Internet, lettres commerciales, petites annonces, curriculum vitae, fiches techniques).
Les supports oraux et crits sont systmatiquement suivis dactivits de comprhension et de produc-
tion privilgiant linteraction. Ils serviront de modles de rfrence pour lapprenant.
Vrifiez votre comprhension

La vrification de la comprhension est effectue sous forme de micro-tches ludiques et varies pre-
nant le plus souvent appui sur des supports relevant de la vie sociale et professionnelle (fiche visiteur,
fiche tlphonique, fiche de rservation, courriel, billet de train, menu, petites annonces, organi-
gramme, agenda, note, etc.).
Retenez
Les principaux actes de parole de chaque
document dclencheur sont regroups, afin
que lapprenant puisse facilement se les appro-
prier et les utiliser comme de vritables outils
de communication.
Ils serviront dancrage et de rfrence pour les
activits de production qui font suite, de mme
que le vocabulaire complmentaire aux Retenez.
Les expressions accompagnes dune flche
peuvent se combiner avec les expressions qui les
prcdent.
Le vocabulaire est prsent dans un encadr de couleur beige par ordre alphabtique.
Les abrviations indiquant la catgorie grammaticale sont les suivantes :
adj. = adjectif
adv. = adverbe
conj. = conjonction
loc. = locution (loc. adv. = locution adverbiale)
n. = nom (n.m. = nom masculin / n.f.= nom fminin / n.pl. = nom pluriel)
prp. = prposition
v. = verbe
Ces tableaux et encadrs (actes de paroles et vocabulaire) pourront, bien entendu, tre enrichis selon
les besoins et les demandes des apprenants.
Communiquez : des activits de production orale et crite

Dans cette partie, lobjectif est de faire travailler les comptences pragmatiques afin de dvelopper
les savoir-faire et les savoir-tre.
Lapprenant est plac en situation pratique et invit ragir des situations courantes de la vie
quotidienne et active, aussi bien lcrit qu loral. On lui demandera daccomplir des tches
prcises, concrtes et ralistes. Lapprenant est impliqu en tant que sujet et passe laction en
rinvestissant les comptences et les savoir-faire langagiers nouvellement acquis.
La ralisation de ces tches revt un caractre souvent complexe pour lapprenant dans la mesure o
elle fait intervenir des comptences intermdiaires extra-linguistiques pour aboutir une comptence
pragmatique finale.
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INTRODUCTION
Outils linguistiques
Les structures linguistiques sont introduites graduellement dans chaque unit selon une progression
solide. Les points de grammaire sont prsents de faon claire et synthtique sous forme de tableaux
permettant la visualisation et la conceptualisation des rgles de fonctionnement de la langue. Il sera
facile lapprenant de sy reporter tout moment.
La dcouverte des rgles de grammaire pourra tre induite partir dun corpus constitu dnoncs
prsents dans les documents dclencheurs. cette fin, des dmarches inductives de conceptualisation
sont suggres dans chaque unit.
Prononcez : des activits de prononciation

Un travail centr sur la phontique est propos dans chaque unit. Lattention des apprenants doit
porter sur la prosodie (rythme, intonation) et la prononciation des sons. Vous trouverez dans ce
guide pdagogique des propositions pour introduire progressivement les exercices de phontique au
cours de lunit. Mais si vous le souhaitez, vous pouvez bien sr, aussi faire travailler la phontique en
fin dunit. Ces exercices sont enregistrs sur les CD audio pour la classe.
Repres culturels
Pour rendre possible et russie une communication interculturelle, un enseignement efficace du
franais destination du monde professionnel ne peut se concevoir sans rfrence la dimension
culturelle. Cest ce titre que ces pages ont t conues.
Elles constituent des informations-ressources civilisationnelles complmentaires pour les apprenants.
Elles portent sur les aspects socioculturels abords dans lunit et en illustrent le thme central. Elles
rpondent un double objectif :
prendre connaissance des codes et rites sociaux, partie intgrante dune communication russie ;
prendre connaissance des spcificits pratiques en usage dans le quotidien des Franais, pour limiter
autant que faire se peut le stress acculturatif .
Ces informations sont prsentes sous forme de textes courts, schmas, graphiques avec de nombreu-
ses photos et sont accompagnes dun questionnement. Les questions poses suscitent une rflexion
interculturelle pour faire prendre conscience lapprenant des distanciations (ou non) de sa propre
culture par rapport la culture franaise. Comme le nom de la rubrique lindique, il sagit de donner
des points de repres lapprenant afin quil soit laise en France et de le sensibiliser la dimension
culturelle de la communication et du comportement dans ses relations avec des Franais. Cette
acculturation permet lapprenant de mobiliser des savoir-tre dans ses interactions sociales et
dadopter la manire dtre qui convient.
Un cas pratique rsoudre, ou un cas amenant une rflexion, est systmatiquement propos lap-
prenant. Il le place, l encore, dans des situations courantes et souvent trs utiles de la ralit franaise.
Dans ce guide, les enseignants trouveront des informations complmentaires leur intention pour
les aider rpondre aux ventuelles questions des apprenants. Ils trouveront galement des adresses
de sites Internet avec des pistes dactivits qui peuvent servir dinterfaces de travail pour les apprenants.
Testez-vous
la fin de chacune des dix units, une ou deux pages dauto-valuation des acquis sont proposes.
Cette rubrique permet de tester les comptences acquises grce des activits de rebrassage varies
et ludiques qui permettent lapprenant de faire le point sur ses comptences communiquer. Il
pourra ainsi orienter son travail.
Des modalits de travail sont proposes aux enseignants qui souhaiteraient faire faire ces activits
dvaluation en classe.
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INTRODUCTION
Stratgies pdagogiques
Les choix pdagogiques et mthodologiques dObjectif Express privilgient une approche de type
actionnel : il sagit en effet damener lapprenant accomplir des tches dans des situations concrtes
de la vie active afin de le rendre apte communiquer.
Voici des propositions de dmarche pdagogique pour faire travailler chacune des quatre comptences.
I. coutez / Lisez : des activits de rception
1. La phase de prparation ou mise en route
Cette phase nest pas toujours imprative et dpend essentiellement du contenu traiter.
Il sagit, avant tout, de focaliser lattention des apprenants sur le thme et les objectifs langagiers
quils vont trouver dans la leon, afin den faciliter la comprhension.
Pour cela, il est suggr de prendre appui sur les photos et documents proposs dans le livre de llve,
transcription cache (les apprenants se plient facilement cette exigence).
Si lenseignant dispose du matriel ncessaire, les documents peuvent tre proposs au rtro-
projecteur. Il est bien sr galement possible (et recommand) de prsenter un document authentique,
par exemple un formulaire, une page de site Internet, des horaires de train ou davion, une publicit
dhtel, des petites annonces, etc.
Au fur et mesure de la progression, lenseignant pourra faire davantage appel aux acquis, voire au
vcu et aux connaissances des apprenants.
Cette activit doit rester courte et lgre. Il faudra donc viter de digresser et de sappesantir ce stade.
2. La comprhension orale
Les dialogues ont un double objectif :
immerger lapprenant dans des situations de communication quil sera amen rencontrer dans la
vie quotidienne et professionnelle ;
le conduire la comprhension du sens et lappropriation des fonctions langagires traites dans
lunit.
Cette comprhension se fera en deux tapes :
a) Comprhension globale
Faire couter le dialogue dans sa globalit, livre ferm et faire identifier la situation de communication
par des questions nonciatives permettant un premier accs au sens (O se passe la scne ? Combien de
personnes parlent ? Qui parle ? Pourquoi ? Pour faire quoi ?).
Les rponses attendues proposes dans le guide ne sont pas figes. Il sagit essentiellement de tester
la comprhension de la situation de communication. Lenseignant acceptera donc toute rponse appro-
chant de la rponse attendue.
b) Comprhension finalise
Celle-ci se droule galement en deux tapes.
Il sagit dabord dune vrification plus affine de la comprhension de la situation de communication.
Pour cela des activits sont proposes, le plus souvent sous forme de micro-tches raliser. Il est
recommand de les faire faire livre ouvert, transcription cache. Le nombre dcoutes variera selon le
niveau des apprenants et elles seront squences si ncessaire.
Dans un second temps, il sagit de faire reprer les forme particulires de lchange lies au sens avec
une centration sur les actes de parole. cet effet, lenseignant donnera des consignes aux apprenants
qui relveront des noncs en relation avec les actes de parole prsents dans le dialogue. Le corpus
obtenu permettra galement lobservation du fonctionnement de la langue (lexique, grammaire).
c) Mmorisation
La mmorisation des squences de dialogue correspondant aux objectifs langagiers dfinis dans
lunit, conduira un remploi naturel en phase de production.
Cette phase dactivit pourra se faire de diffrentes faons :
reconstruction du dialogue,
lecture / rptition des noncs par les apprenants.
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INTRODUCTION
d) Dramatisation
Il sagit de faire jouer le dialogue en demandant aux apprenants de jouer un rle, ce qui implique
toutes les dimensions de la communication (travail sur la prononciation, la prosodie et le savoir-tre).
3. La comprhension crite
Tout comme les documents oraux, les documents crits ont un double objectif :
immerger lapprenant dans des situations de communication quil sera amen rencontrer dans la
vie quotidienne et professionnelle ;
le conduire la comprhension du sens et lappropriation des fonctions langagires de lunit.
Pour faire travailler la comprhension crite, lenseignant pourra procder de la faon suivante :
a) Identification du document et comprhension globale
Prsenter le document au groupe-classe, livre ouvert quelques instants ou laide dun transparent ;
faire identifier le type de document et son organisation : image formelle (Quest-ce que cest ?
Pourquoi ?) ;
faire prendre connaissance individuellement du document par une lecture silencieuse (il est recom-
mand de ne jamais faire lire haute voix un texte nouveau avec lequel lapprenant nest pas
familiaris) ;
faire lucider le cadre nonciatif (Qui ? qui ? Quand ? O ? Comment ? quel sujet ? etc.).
Attention : ces questions ne sont pas toutes pertinentes pour tous les supports.
b) Comprhension finalise
Faire faire les activits de vrification de la comprhension en sassurant au pralable que les
consignes de la tche effectuer sont bien comprises ;
donner des consignes de recherche en relation avec les actes de parole.
II. Communiquez : des activits de production orale et crite
Cest en communiquant avec les autres que lapprenant va dvelopper ses comptences de communi-
cation. Toutes les tches proposes permettent aux apprenants de sentraner, de faon pratique et
stimulante, faire face des situations quils pourraient rencontrer dans la vie quotidienne et active.
Elles visent un remploi et une appropriation des structures langagires et du vocabulaire. Elles
sappuient sur diffrents supports semi-authentiques ou authentiques, de la vie courante ou profes-
sionnelle. Lapprenant est constamment impliqu dans la ralisation des tches trs diverses qui lui
sont proposes en tant que sujet qui fait laction. Il est immerg dans des situations relles dusage de
la langue en milieu professionnel ou para-professionnel.
1. La production orale
Dans une classe de franais vise professionnelle, le jeu de rles fait partie intgrante du processus
dapprentissage. Cest un outil pdagogique au service de la matrise des comptences communi-
catives parce quil prend en compte tous les paramtres de la communication : les actes de parole, les
structures linguistiques appropries, la prononciation, la prosodie, lattitude comportementale, la
situation sociale et la dimension interculturelle.
Pour que le jeu de rles soit accept par un public adulte, il faut expliquer sa raison dtre le plus claire-
ment possible. En effet, certains apprenants, de par leur ge ou leur culture, se montrent rticents
participer des jeux de rles et se dplacer dans la classe.
Un entranement est indispensable pour faire jouer des dbutants, do la ncessit de passer en
dbut dapprentissage par la dramatisation avant dentamer des jeux de rles. La progression est
balise en dbut dapprentissage avec des situations contraignantes et des canevas pour dboucher
ensuite sur des situations plus ouvertes qui laissent une plus grande part lautonomie et la
crativit. Cest en communiquant avec les autres que les apprenants utiliseront la langue de la
manire la plus efficace.
Les jeux de rle sont facilement identifiables grce au pictogramme ( ) dans la marge. La mise
en place de ces jeux de rles suit plusieurs tapes :
des activits prparatoires : phase dacquisition. Cest lcoute et la comprhension du dialogue
dclencheur pour mmorisation, cest aussi une phase dappropriation des actes de parole,
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INTRODUCTION
une dramatisation rptitive : cest la mise en scne des dialogues dclencheurs avec les gestes,
lintonation et lattitude adquats,
un jeu de rles avec implication personnelle : lapprenant est dgag du texte du dialogue. Il
reprend son identit pour jouer une scne en sappropriant les structures langagires du dialogue
dclencheur. Il sagit alors de faire remployer activement dans dautres situations lacquis des dialo-
gues et de mettre en uvre un savoir-faire global : savoir linguistique, aspect verbal et para-verbal
(intonation en particulier), voire extra-verbal (capacit juger la situation, lattitude).
Il faudra veiller la mise en place du jeu de rle (Qui fait quoi ? Qui joue ? Qui observe ? Qui value ?),
la modalit (individuellement, en binme, en petit groupe), linstallation spatiale, au moment o
interviendra le jeu de rles, sa dure, etc.
La correction et lvaluation seront effectues collectivement aprs chaque squence (de dramatisa-
tion ou de jeu de rles) afin dinciter les apprenants tre actifs lors de lcoute.
Si vous disposez du matriel appropri, le filmage est toujours trs apprci des apprenants.
2. La production crite
Les activits de production crite sont toujours prsentes en situation. Elles visent le remploi des
structures linguistiques et du vocabulaire par la ralisation de tches interactives concrtes : formu-
laires, fiches de renseignements, questionnaires, fiches tlphoniques, fiches de rclamation, courriels,
notes simples, annonces, lettres formelles simples, courtes fiches techniques
III. La grammaire
La grammaire est toujours aborde dans le contexte de situations de communication et selon une
dmarche dacquisition pragmatique de la langue.
Les points de langue introduits dans les documents dclencheurs sont prsents sous forme de
tableaux clairs et concis, illustrs par des exemples qui permettent de visualiser la rgle. Ces tableaux
ont pour but de scuriser lapprenant dans son apprentissage. Il pourra facilement sy reporter pour
chercher ou vrifier un point de grammaire.
Plusieurs approches de la grammaire sont possibles :
lapproche traditionnelle prenant appui sur un raisonnement dductif (on explique la rgle laide
de tableaux pour la faire ensuite appliquer),
la mthode inductive de la conceptualisation : elle consiste faire dcouvrir la rgle partir de
lobservation des points de grammaire traits dans les documents dclencheurs.
Cest cette seconde approche (inductive) que nous avons choisi de privilgier. Il sagira de :
1) faire reprer les structures linguistiques rencontres dans les situations de communication orale ou
crite grce des consignes portant sur le sens,
2) faire observer les formes et faire rflchir sur le fonctionnement de la langue,
3) faire formuler autant que possible la rgle par les apprenants.
Quelle que soit lapproche retenue, voici quelques principes utiles :
la tolrance : des conceptualisations formules de faon plus personnelle peuvent tre acceptes des
apprenants partir du moment o lnonc de la rgle est correct ;
la simplicit : lapproche thorique doit rester simple et efficace. Il est inutile de surcharger lappre-
nant avec des termes ou des explications qui le dpassent ;
la clart : une explication contrastive avec la langue maternelle peut tre aborde selon les besoins.
Exemple de conceptualisation : se reporter pp. 64-65 de ce guide, unit 6, document C, rubriques
Vrifiez votre comprhension et Retenez.
Une exploitation des exercices de systmatisation grammaticale et de remploi est propose dans
le droulement de chaque unit afin de permettre un renforcement des acquis au fur et mesure
de lapprentissage. Il sagit de simples suggestions, mais lenseignant est bien sr libre de choisir
le moment o ces activits seront proposes. Ces comptences linguistiques sont mises en pratique
dans les activits de production orale et crite. Ces exercices de systmatisation grammaticale et de
remploi se trouvent la fin du manuel.
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12
INTRODUCTION
IV. Repres culturels : une approche interculturelle
Cette rubrique vise la dcouverte de divers aspects culturels de la ralit franaise avec une compa-
raison avec ce qui se passe dans le pays de lapprenant. Cette rflexion interculturelle fait partie
intgrante dune communication russie.
Vous trouverez dans chaque rubrique Repres culturels :
les objectifs socio-culturels viss,
des informations-ressources civilisationnelles pour lenseignant,
une dmarche pdagogique dexploitation des double-pages,
les corrigs des cas pratiques,
des sites Internet pour des informations complmentaires qui peuvent aussi servir dinterface pour
des prolongements pdagogiques.
Exploitation des pages finales
Le livre de llve, outre les dix pages dexercices de grammaire qui compltent les units, les corrigs
et transcriptions des Testez-vous prvus pour favoriser lauto-apprentissage, dispose de 30 pages finales
(pp. 162-192), directement exploitables en classe ou en autonomie.
Le prcis de conjugaison (pp. 162-164)
Il donne la conjugaison de 27 verbes de base vus dans le livre, aux 5 temps acquis. Ce prcis est un
outil de mmorisation qui sinscrit dans lapproche pragmatique adopte par Objectif Express ; il
permettra dviter de chercher chaque conjugaison dans les Outils linguistiques.
Le mmento des actes de paroles (pp. 165-170)
Tous les actes de parole du livre de llve y sont repris, vritable guide pratique de la communication.
Regroups par situations de communication (Vie quotidienne et Travailler), dont le sommaire se
trouve en p. 165, les actes de parole sont ainsi mis la disposition des apprenants qui trouveront des
rponses pratiques leurs besoins de communication lors dun dplacement ou dun contact avec des
francophones : se prsenter, faire connaissance, faire des achats, aller lhtel, au restaurant, se loger,
se dplacer, sortir, tlphoner, parler dun travail, etc.
Ce guide de conversation part entire pourra dailleurs tre exploit indpendamment de la mthode.
Le lexique multilingue (pp. 171-185)
Tout le vocabulaire y est class par ordre alphabtique (15 pages, 1350 mots), traduit en 5 langues :
anglais, espagnol, allemand, italien, nerlandais. L encore, Objectif Express a la volont de proposer
lapprenant une ressource lexicale suffisante, laffranchissant dun recours trop systmatique au
dictionnaire.
La carte de la francophonie (pp. 186-187)
Le franais ne se parlant pas quen France, la carte de la francophonie permet de visualiser les pays o
se pratique la langue apprise. Elle pourra aussi servir de support pour les activits du livre voquant
linternational. On pourra enfin exploiter cette carte loccasion dun cours construit autour de la
francophonie.
Le portfolio (pp. 188-192)
Conu en adquation avec les rfrentiels du Cadre europen commun de rfrence, le portfolio
dObjectif Express permet lapprenant de faire le point sur ses comptences communicatives acqui-
ses afin de lorienter dans la planification de son apprentissage et de le rendre responsable. Cest un
outil conu pour aider lapprenant rflchir sur ses objectifs et ses manires dtudier. Lapprenant
devra veiller le tenir rgulirement jour. Il pourra aussi faire lobjet de ngociations avec lensei-
gnant si lapprenant en exprime la demande.
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13
MISE EN ROUTE
Il sagit dun premier contact avec les apprenants. Aussi, commencez le cours en vous prsentant
chaque apprenant avec la gestuelle adquate, en vous dplaant vers chacun afin dencourager les
apprenants ragir.
Se prsenter
Saluer : Bonjour . Se prsenter : Je mappelle + prnom et nom .
crire le nom et le prnom au tableau. Mettre le nom en lettres capitales et le prnom en lettres
minuscules. crire le nom et le prnom en dessous du nom et du prnom.
Faire rpter plusieurs fois Je mappelle et lcrire au tableau.
Demander chaque tudiant de se prsenter en veillant bien ce que le prnom soit dit avant le nom.
Quand tous les tudiants se sont prsents, dire Enchant(e) ou Ravi(e) de vous connatre ,
accompagn dun geste pour faciliter la comprhension. crire les deux expressions de politesse
Enchant(e) et Ravi(e) de vous connatre au tableau, et les faire rpter plusieurs fois.
Demander aux apprenants de se lever. Chacun dentre eux va vers un autre pour se prsenter ; celui-ci
doit rpondre par une des deux formes de politesse.
Rpter Je mappelle + prnom et nom et prsenter un apprenant : Il sappelle , puis une
apprenante : Elle sappelle . crire les nouvelles formes au tableau.
Demander Comment il / elle sappelle ? , en pointant un apprenant pour obtenir la rponse : Il /
Elle sappelle . Reposer plusieurs fois la question en pointant quelquun de diffrent, puis
procder de mme en pointant des apprenantes pour obtenir le fminin. Rcapituler les trois formes
(je mappelle / il sappelle / elle sappelle). Faire rpter nouveau pour une parfaite prononciation.
Demander un apprenant de se lever et dinterroger les autres en utilisant les questions : Comment
il sappelle ? / Comment elle sappelle ? . Refaire cette activit une deuxime fois en choisissant un
autre apprenant.
Point de grammaire n 2 p.16. Faire dcouvrir et mmoriser toute la conjugaison du verbe sappeler.
Profiter de loccasion pour faire dcouvrir galement les pronoms sujets.
Plusieurs modes opratoires sont possibles pour faire mmoriser la conjugaison des verbes, du plus
classique au plus ludique. Tout dpendra du profil et des habitudes ducatives du public. Par exemple :
Demander aux apprenants de se mettre en cercle debout. Lenseignant donne un pronom sujet
tu et lance une balle (ou un autre objet), ou dsigne un apprenant qui doit conjuguer le verbe
la bonne personne.
On peut aussi choisir un apprenant pour la premire rponse et lui demander de donner un pronom
sujet un autre apprenant qui conjuguera le verbe et ainsi de suite. Cette technique ludique garde
tout le monde sur le qui-vive.
Il est aussi possible de prparer des tiquettes avec, dune part, les sujets et dautre part le verbe
conjugu, et de demander aux apprenants de reconstituer la conjugaison.
Lalphabet franais
Faire ouvrir le livre p.15 et faire couter lalphabet intgralement. Procder ensuite une coute
squence (5 lettres par 5) et faire rpter lettre par lettre, puis squence par squence.
Voici quelques activits possibles pour aider la mmorisation des lettres :
1. Faire prononcer uniquement les voyelles.
2. Faire prononcer les consonnes dont la prononciation est proche :
B / C / D / G / P / T / V / W et F / L / M / N / R / S.
3. Prononcer une lettre et demander aux apprenants de prononcer la suivante ou la prcdente.
4. Faire une dicte de lettres puis, aprs la correction, faire rpter les lettres de la dicte.
Se prsenter nouveau, puis peler le nom :
Je mappelle Julie Barque, Barque a scrit B.A.R.Q.U.E.. crire a scrit au tableau et le faire
rpter.
Chaque apprenant dira son nom et lpellera. Les autres lcriront dans leur cahier. la fin, corriger
en demandant chaque apprenant de venir crire le nom de son voisin au tableau.
Prsenter un tudiant de la classe Je vous prsente + nom / prnom de ltudiant .
Faire rpondre Enchant(e) (avec la gestuelle).
Demander aux tudiants de se lever et de jouer les prsentations par groupes de trois. Faire rpondre
Enchant(e) ou Ravi(e) de vous connatre .
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Vous allez apprendre :
saluer
prsenter quelquun /
vous prsenter
demander / donner des
informations sur ltat
civil / la profession /
ladresse
peler
Vous allez utiliser :
le verbe tre
le verbe sappeler
larticle indfini
les adjectifs de nationalit
les noms de
professions
ladjectif interrogatif
quel / quelle
les adjectifs
possessifs mon / ma /
votre
le verbe aller
Pour tre capable :
dentrer en contact
avec quelquun
de remplir un formulaire
de faire des dmarches
simples pour obtenir
un document
SITUATIONS
Cette unit prend appui sur trois
mini-dialogues et un document :
un formulaire de demande de visa
rempli.
Les scnes se passent au consulat de
France. Madame Nogueiras, une
brsilienne, vient faire faire un visa.
Avant dentrer, elle rencontre une
connaissance franaise (document A).
Dans le document B, elle est au
service des visas et rpond aux
questions de lemploye.
Le document C est un formulaire
de demande de visa rempli.
Dans le document D, on retrouve
Madame Nogueiras qui vient
chercher son visa. Ces documents
sont exploiter chronologiquement.
14
UNIT 1 ENTREZ EN CONTACT !
Ravi de vous connatre
Mise en route
Faire ouvrir le livre p.10 et faire observer la photo (ou la proposer sur transparent).
Montrer les personnages et faire faire des hypothses sur la situation et sur ce que disent les personnes :
Quest-ce quelle / il fait ?, Quest-ce quelle / il dit ?.
Faire cette mise en route dialogue cach afin dviter que les apprenants ne soient tents de le lire
avant lcoute.
Faire couter le dialogue intgralement, texte cach. Le nombre dcoutes dpendra du niveau des
apprenants.
Comprhension globale
?
Questions de lenseignant

Rponses attendues des apprenants
Comment il sappelle ? (en pointant Il sappelle Jean Fourcade.
Jean Fourcade, lhomme gauche sur la photo.)
Comment elle sappelle ? (en pointant Elle sappelle (Madame) Nogueiras.
Madame Nogueiras.)
Quelle est la profession de Madame Nogueiras ? (Elle est) directrice export.
(crire profession au tableau.) (crire la rponse au tableau.)
Quel est le nom de sa socit / son entreprise ? Priva-Rio.
(crire socit et / ou entreprise (crire Elle travaille chez Priva-Rio.
au tableau.) au tableau.)
Pointer M. Villedieu (lhomme au centre sur la photo) et le prsenter Il sappelle M. Villedieu .
Pointer M. Villedieu et demander : Quest-ce quil fait ?
Rponse attendue : Il prsente / Il dit bonjour / Il salue
Rpter la rponse pour la valider et lcrire au tableau.
1. coutez le dialogue
A
p. 10
>
>
>
>
<
<
<
<
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15
ENTREZ EN CONTACT ! UNIT 1
Comprhension finalise
Constituer trois groupes dapprenants et donner une consigne diffrente chaque groupe.
Consignes (avant lcoute) :
Groupe 1 : coutez et relevez comment les personnes saluent.
Groupe 2 : coutez et relevez comment M. Villedieu prsente Jean Fourcade et comment il prsente
Mme Nogueiras.
Groupe 3 : coutez et relevez comment Mme Nogueiras et M. Fourcade rpondent aux prsentations.
Faire rcouter le dialogue intgralement (livre ferm) et autant de fois que ncessaire.
Procder la mise en commun et crire les rponses au tableau.
Rcapituler les faons de dire partir des rponses obtenues prcdemment :
Comment on salue quelquun.
Comment on prsente quelquun.
Comment on rpond des prsentations.
Faire lire les encadrs de la rubrique Retenez.
Pointer le verbe tre (est / suis) dans lencadr Pour dire la profession et le nom de la socit .
Faire dcouvrir la conjugaison de ce verbe, page 16.
Faire rpter et mmoriser la conjugaison (se reporter p. 13 de ce guide pour les modes opratoires).
cette tape de la leon, vous pouvez faire faire lucider le lexique
la demande des apprenants.
Redemander la profession de Paula Nogueiras et aborder le point de grammaire n 5 p.16.
cette tape de la leon, vous pouvez faire faire lucider le
lexique la demande des apprenants.
1. Prsentez-vous votre groupe.
Chaque apprenant parle tour de rle. Donner et crire au fur et mesure le lexique des professions
des apprenants de votre groupe.
Vous pouvez faire faire les deux activits de phontique n 1 et n 2 p. 17 cette tape de la leon.
Mais vous pouvez aussi, bien sr, les faire faire en fin de leon.
Faire couter une premire fois intgralement chaque liste de mots, puis procder une coute
squence en demandant aux apprenants de rpter aprs chaque mot en veillant au rythme (syllabe
courte, syllabe longue).
Voici le rythme correspondant aux mots de lactivit n 1 : signifie syllabe courte, signifie syllabe
longue.
On peut faire taper le rythme dans les mains pour une meilleure acquisition.
Voici les rythmes correspondant aux prnoms de lactivit n 2.
PRONONCEZ
3. Communiquez
lexercice n 6 p. 146 Mon homologue.
lexercice n 3 p. 146 Au colloque.
2. Retenez
p. 10
p. 10
p. 17
Bonjour Merci Enchant Le prnom La nationalit La profession

Gabrielle Denise Hlne Pnlope Charlotte Vronique Clmence

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Faire rcouter le dialogue, livre ouvert, afin que les apprenants fassent le lien entre la phonie et la
graphie, puis faire rpter les noncs en veillant au rythme, lintonation et la prononciation.
On pourra diviser les apprenants en deux ou trois groupes et attribuer un personnage chaque
groupe, qui rptera les noncs correspondants.
Mettre les apprenants par trois (un de chaque groupe) et faire dramatiser le dialogue (sans le lire si
possible).
2. Vous participez une confrence.
Avant le cours, photocopier et dcouper les badges (on pourra bien sr prvoir dautres badges).
Mettre les apprenants par groupes de quatre et distribuer les badges (les pingler si possible).
Les apprenants feront lactivit debout et par groupe. Chaque apprenant prsentera les trois autres
aux membres du groupe.
3. Jouez la scne trois.
Demander aux apprenants de se lever et de se mettre par trois puis distribuer les rles (= les badges)
et leur demander de jouer la situation.
On pourra ensuite demander des volontaires de jouer la situation devant la classe.
Un visa, sil vous plat !
Mise en route
Commencer par vous prsenter en donnant votre nationalit : Je suis Lcrire au tableau.
Demander la nationalit de vos tudiants. crire la question au tableau : Quelle est ta / votre natio-
nalit ? et noter leurs rponses.
Sensibiliser les apprenants au masculin / fminin des nationalits partir de leurs rponses.
Faire observer le tableau du point de grammaire n 4 p. 16. Faire rpter les exemples du tableau.
Interroger les apprenants sur la nationalit des uns et des autres. crire la question au tableau :
Quelle est la nationalit de ?
Demander aux apprenants de se mettre par deux pour sinterroger mutuellement. Veiller ce que les
adjectifs de nationalit soient prononcs correctement. On peut aussi utiliser la technique de la
chane, un apprenant rpond la question et se tourne vers son voisin pour poser la mme question.
Et ainsi de suite.
Dans le cas dun groupe homogne : proposer des noms de pays varis et demander la nationalit
correspondante.
cette tape de la leon, vous pouvez faire faire
p. 146 Quelle est votre nationalit ?
les exercices n 1 p. 146 Prsentations et n 2
B
16
Je vous prsente Marc Leonetti, (il est) attach commercial chez Meca.
Je vous prsente Sophie Baron, (elle est) responsable de la communication chez Carrefax.
Je vous prsente Julien Soral, (il est) chef de produit chez Sila.
Je vous prsente Lise Parney, (elle est) directrice des ventes chez Agora.
C
O
R
R
I
G
p. 11
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17
Faire couter le dialogue intgralement, livre ferm. Le nombre dcoutes dpendra du niveau des
apprenants.
?

O se passe la situation ? Au consulat de France.
Combien de personnes parlent ? Deux.
Les deux personnes travaillent au consulat ? Non, une. / Non, une personne.
Faire ouvrir le livre page 11 et faire lire la fiche visiteur (dialogue cach).
On peut expliquer lhabitude de certaines ambassades et entreprises notamment les sites scuriss
ou les entreprises de pointe de faire remplir une fiche visiteur avant de donner un badge visiteur.
Faire couter le dialogue et demander aux apprenants
de remplir la fiche (sans lire le dialogue). Chaque
apprenant compare ses rponses avec son voisin.
Procder ensuite une mise en commun des rponses.
Faites rcouter le dialogue avec la consigne suivante :
Trouvez les questions de lemploye pour obtenir :
1) les nom et prnom,
2) la nationalit,
3) la profession.
Mettre en commun et crire les rponses au tableau.
partir des rponses obtenues prcdemment (page 11), rcapituler les questions avec leurs rponses.
Souligner quel et quelle dans les questions et faire comprendre cette notion. Saider galement du
point de grammaire n 6 p. 17.
cette tape de la leon, vous pouvez faire faire lucider
le lexique et donner le genre de chaque terme avant lexercice.
partir des noncs de lencadr Pour dire lobjet de la visite , sensibiliser les apprenants aux
articles indfinis (un visa / une interview, etc.) et traiter le point de grammaire n 3 p. 16.
Vous pouvez faire faire lactivit de phontique n 3 p. 17 cette tape de la leon.
Faire rcouter le dialogue livre ouvert, afin que les apprenants fassent le lien entre la phonie et la
possible).
PRONONCEZ
lexercice n 5 p. 46 Quelles questions !
3. Retenez
2. Vrifiez votre comprhension
p. 11
p. 11
p. 12
C
O
R
R
I
G
Ambassade de France
FICHE VISITEUR
Nom : Nogueiras
Prnom : Paula
Nationalit : brsilienne
Profession : directrice export
Objet de la visite : visa
p. 17
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18
1. Vous tes au consulat pour un visa.
Faire relire silencieusement les encadrs de la
rubrique Retenez pages 10 et 12, afin de faire
complter le dialogue individuellement.
2. Jouez le dialogue deux.
Aprs la correction, demander aux apprenants de dramatiser le dialogue, deux par deux.
Ensuite, faire jouer la mme situation (livre ferm) deux apprenants volontaires devant lensemble
du groupe.
Voici un formulaire
Mise en route
prvoir : un formulaire quelconque (mme sil nest pas en franais).
Vous trouverez des exemples de formulaires varis en franais sur Internet, aux adresses suivantes :
http://www.diplomatie.fr/venir/visas/pdf/visalon.pdf
http://www.occ.ch/accord_bilateraux/Formulaire%20GLAS%20(F)%2001.2005.pdf
http://www.diplomatie.be/en/pdf/DemandedevisaSchengenFr.pdf
http://www.manche.chambagri.fr/abo_formulaire%20(2).asp
http://www.varinformation.com/pdf/abonnement.pdf
http://www.nouvelhorizon-senegal.com/formulaire_abonnement.php
http://www.sudouest.banquepopulaire.fr/AnnoncePortail/Img/FormulaireEcartebleue.pdf
https://www.particuliers.societegenerale.fr puis > souscrire en ligne > choisir un produit > rserver.
Montrer rapidement le(s) formulaire(s) choisi(s) aux apprenants et demander : Quest-ce que cest ?
Noter le mot formulaire.
Demander quel type dinformations on peut trouver dans un formulaire et crire les mots cls au
tableau.
Identification du document et comprhension globale

Faire observer le document p. 13 et demander de quel type de document il sagit.
Cest un formulaire de lambassade de France pour un visa.
Faire lire le document silencieusement.
Poser des questions en employant quel / quelle pour faire reprer les informations : Quel est le
nom ?, Quelle est la profession ?... dans le dsordre.
Attention : ne pas demander la date de naissance, ni ladresse ( ce stade les chiffres ne sont pas
encore matriss par les apprenants).
Apporter des explications aux apprenants qui le demanderont et faire remarquer les diffrentes
possibilits pour la situation de famille.
En France, traditionnellement la femme prend le nom de son poux lors de son mariage. Il est aussi
possible daccoler son nom de jeune fille son nom dpouse ou de garder son nom. Ce sont deux
pratiques qui ont tendance se dvelopper.
1. Lisez le document
C
4
. Communiquez
p. 12
Bonjour, Madame / Monsieur !
Cest pour un visa.
(nom de lapprenant).
(prnom de lapprenant).
Je suis + (nationalit de lapprenant).
Je suis + (profession de lapprenant).
Merci bien. Au revoir Madame / Monsieur.
C
O
R
R
I
G
p. 13
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En ce qui concerne la situation de famille :
spar signifie que le couple ne vit plus ensemble ;
divorc : rupture lgale du mariage civil. Cest un acte juridique.
Dans certains formulaires, on trouve aussi les prcisions suivantes sur ltat civil :
concubin : deux personnes vivent ensemble comme mari et femme sans tre maris. On prsente
son compagnon ou sa compagne .
pacs : le PACS est un contrat conclu entre deux personnes majeures, de sexe diffrent ou de mme
sexe, pour organiser leur vie commune (loi n 99-944 du 15 novembre 1999 relative au pacte civil de
solidarit).
Faire remarquer la manire de dire la date et faire mmoriser les mois de lanne (les nombres seront
abords plus tard, il ne sagit pas encore de savoir compter).
Utiliser le jeu de la chane (voir le mode opratoire p. 13).
Vous pouvez aussi prvoir des cartons avec les nombres jusqu 12. Montrez un carton et les appre-
nants disent quel mois cela correspond.
Si la classe est multiculturelle, ajouter une comparaison avec la date dans les autres langues des pays
des apprenants. Poser la question : Comment dit-on la date dans votre pays ?
Compltez votre formulaire.
Chaque apprenant remplira son formulaire.
Les apprenants changeront ensuite leurs formulaires (recopis) afin de faire plus ample connaissance.
Ils peuvent aussi le commenter Tu tappelles, tu es (nationalit, situation de famille, profession) .
Autre possibilit, mlanger les formulaires et en faire tirer un au hasard chaque apprenant. Chacun
doit retrouver qui il appartient et le commenter (il / elle sappelle, etc.).
Au consulat
Mise en route
Faire observer la photo (ou la proposer sur transparent) et faire faire une / des hypothse(s) sur la
situation.
Faire couter intgralement le dialogue, livre ferm. Le nombre dcoutes dpendra du niveau des
apprenants.
?

O se passe la situation ? Au consulat.
Qui sont ces personnes ? Madame Nogueiras et une employe du consulat.
D
3
. Communiquez
2. Retenez
p. 13
p. 13
p. 14
p. 14
155428_001-030_M.QXD 2/12/05 17:56 Page 19
Faire ouvrir le livre, dialogue cach. Faire lire les items de lactivit Vrifier votre comprhension et
sassurer de leur comprhension.
Faire rcouter le dialogue afin de faire faire lactivit.
Mettre en commun.
Faire rcouter le dialogue avec la consigne suivante :
Relevez comment lemploye demande lorthographe du nom
et ladresse.
Rcapituler les noncs correspondant aux actes de parole : faire lire les encadrs de la rubrique Retenez.
L@ des mls ou courriels se prononce arobase le plus souvent, ou parfois at . Dans le langage
courant, une adresse sans espace peut aussi se dire tout coll ou en un seul mot .
Par exemple : isabelleajar@tele2.fr pourra se dire isabelle ajar tout coll at tl deux point fr ou
isabelle ajar en un seul mot arobase tl deux point fr .
Reporter ensuite au tableau tous les noncs contenant un adjectif possessif, les mettre en valeur
(souligns ou encadrs) et faire ressortir les genres masculin / fminin.
Conceptualiser succinctement les adjectifs possessifs mon / ma / votre. Se reporter au point de
grammaire n 7 p. 17.
cette tape de la leon, vous pouvez faire faire
lucider le lexique et donner le genre des mots au pralable.
groupe, qui rptera les noncs correspondant.
possible).
1. Voici votre carnet dadresses lectroniques.
Mettre les apprenants par deux. Interroger les apprenants pour la mise en commun.
2. Vous voulez complter votre carnet dadresses lectroniques.
Demander tous les apprenants de se lever. Chacun ira interroger deux personnes de son choix.
la fin de lactivit, tablir une liste des adresses lectroniques de tous les apprenants, en posant la
question : Quelle est ladresse lectronique de ?
On pourra communiquer son adresse lectronique aux apprenants.
3. Vous tes au consulat pour rcuprer votre passeport.
Faire jouer le jeu de rles par groupes de deux.
Puis demander deux volontaires de jouer la situation devant la classe.
Pour animer la mise en scne, on peut prvoir un passeport et une table en guise de comptoir.
4
. Communiquez
lexercice n 4 p. 146 Prt pour le dpart !
3. Retenez
20
pp. 14-15
1. un passeport
2. Nogueiras
3. panogue@wanadoo.br
C
O
R
R
I
G
p. 15
155428_001-030_M.QXD 2/12/05 17:56 Page 20

21
Lobjectif est de prendre connaissance des codes sociaux pour russir pleinement une premire prise
de contact.
Exploitation pdagogique de la double page

Faire ouvrir le livre et montrer les photos (ou les proposer sur transparent).
Demander ce que disent les personnages, faire faire des hypothses et faire mimer la scne.
Demander aux apprenants de rpondre aux questions interculturelles (encadrs bleus). Demander aux
apprenants comment, dans leur pays on salue, en proposant les mmes situations.
Demander de mimer la scne.
Cest une activit ludique qui prsente un intrt interculturel certain surtout lorsque les apprenants
sont de nationalits diffrentes.
Pour vous aider

Comment saluer ? Le nom ou le prnom ?
Les comportements des Franais dans leur manire de saluer peuvent surprendre les trangers. Quand
on prsente quelquun que lon ne connat pas, il est dusage de serrer la main. On dit Bonjour
suivi de Madame, Mademoiselle ou Monsieur .
Pour rpondre dans des relations formelles, on dit Enchant(e) ellipse de la phrase : Je suis
enchant(e) ou Heureux(se) de faire votre connaissance . On prsente gnralement un homme
une femme. Les personnes se serrent la main lors dun premier contact, ensuite elles peuvent se
saluer verbalement.
Dans les entreprises, les Franais entretiennent des relations plutt formelles. Le serrement de main
est utilis quel que soit le niveau hirarchique de la personne dans lentreprise. On se salue aussi beau-
coup verbalement.
La France est clbre pour ses bises sur les joues. Embrasser deux fois, trois fois, quatre fois dpend
des habitudes familiales et rgionales. Les collgues de travail peuvent sembrasser, ce qui surprend
souvent les trangers. On sembrasse quand on se connat, entre amis et personnes de la mme
famille, entre hommes et femmes La nouvelle tendance entre jeunes est de sembrasser lors
dune premire prsentation.
Tu ou vous ?
Si le tutoiement se rencontre de plus en plus frquemment dans les jeunes gnrations, mais
aussi dans certains secteurs dactivit comme linformatique, la publicit, les mtiers artistiques, le
vouvoiement reste encore de rigueur dans les milieux convenus comme la banque, les assurances ou
les administrations. Nanmoins linfluence amricaine se fait de plus en plus sentir : on se tutoie entre
collaborateurs et on sappelle par le prnom dans une volont managriale de rompre la distance
entre les gens.
REPRES CULTURELS
pp. 18-19
Proposition de corrig
Un(e) ami(e) : bise.
Un(e) collgue : Salut ou Bonjour + nom prnom, ou bise.
Le directeur gnral de votre socit : Bonjour, Monsieur sans serrer la main.
Un client : Bonjour, Monsieur / Madame / Mademoiselle avec ou sans serrer la main. On peut
aussi ajouter le nom Bonjour, Monsieur Dubois.
C
A
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P
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A
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U
E
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Si vous choisissez de faire faire les Testez-vous en classe, voici des propositions de modalits de travail.
1. Je me prsente !
Faire prendre connaissance des consignes et des items.
Procder deux coutes : une fois intgralement, puis une deuxime fois en coute squence, avec
pause entre chaque question. Laisser lapprenant le temps de rpondre.
Procder la correction aprs chaque question.
Procder une nouvelle coute de la question si ncessaire pour amener ltudiant trouver la
rponse ou sauto-corriger.
2. Un formulaire bien rempli !
Faire prendre connaissance du formulaire. Attirer lattention sur le fait quil sagit dun formulaire de
banque pour une ouverture de compte. lucider les termes si ncessaire.
Procder deux coutes : une fois intgralement, puis une deuxime fois en coute squence avec
pause aprs chaque question-rponse.
Laisser lapprenant le temps de complter les cases.
Procder une troisime coute globale pour vrification des rponses.
Procder la correction.
3. Une runion chez Poms International.
Sassurer de la bonne comprhension des consignes et des entres du tableau.
Procder deux coutes : une fois intgralement, puis une deuxime fois en coute squence, avec pause
aprs chaque prsentation.
Laisser lapprenant le temps de complter les colonnes pour chaque personne.
Procder une troisime coute globale pour vrification des rponses.
Procder la correction avec rcoute si ncessaire.
Testez-vous >>> Testez-vous >>> Testez-vous >>> Testez-vous >>>
22
p. 20
155428_001-030_M.QXD 2/12/05 17:56 Page 22
aborder quelquun
et demander quelque
chose
dire votre profession
avec prcision
exprimer vos gots
parler de votre famille
demander / dire lge
compter jusqu 59
dire la frquence
dune action
parler du temps
quil fait
les verbes en -ER
le verbe avoir
la forme ngative
larticle dfini
les adjectifs possessifs
les pronoms toniques
les prpositions en, ,
au, aux
Pour tre capable :
daborder quelquun
pour converser ou obtenir
quelque chose
de faire connaissance
de parler de vous
SITUATIONS
Cette unit prend appui sur deux
mini-dialogues, un court article
de presse et une annonce.
Lunit est construite autour de
la thmatique dun voyage en avion.
Il ne sagit pas dun scnario suivi,
mais de sayntes se droulant
bord dun avion.
Dans le document A, des passagers
abordent le personnel de bord
pour demander un service. Dans
le document B, deux passagers
font connaissance et parlent de
leur profession et de leur famille.
Le document C, un article de presse,
porte sur des propos recueillis par
un journaliste sur les habitudes
en avion. Le document D concerne
lannonce de bienvenue faite par
le commandant de bord (ou le
steward) latterrissage, avec
des indications sur le temps quil
fait au sol.
Ces documents sont exploiter
chronologiquement.
23
UNIT 2 FAITES CONNAISSANCE !
Sil vous plat !
Mise en route
Faire ouvrir le livre pages 22 et 23 et faire observer les photos (ou les proposer sur transparent) sans
laisser lire les dialogues.
Demander : O se passent ces scnes ? Dans un avion.
Qui sont les personnes ? Un homme et une htesse / un homme et une femme / des passagers.
Puis, faire refermer le livre.
Faire couter les dialogues intgralement, livre ferm. Le nombre dcoutes dpendra du niveau des apprenants.
?

Il y a combien de situations ? Trois.
Dans chaque situation / dialogue, Lhtesse ou le steward et un passager /
quelles personnes parlent ? une passagre.
Pourquoi les passagers parlent avec IIs demandent / veulent quelque chose.
lhtesse / le steward ?
A
p. 22
p. 22
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24
p. 22
p. 23
Faire ouvrir le livre page 22 et faire observer les dessins.
Faire faire lactivit de comprhension, dialogues cachs.
Faire rcouter les situations et donner la consigne suivante :
Relevez comment : 1) les passagers appellent / interpellent / abordent lhtesse / le steward.
2) ils demandent quelque chose.
3) on remercie.
partir des rponses de lactivit prcdente, rcapituler (comment on interpelle / comment on
demande / comment on remercie), puis lire les noncs correspondant aux actes de parole du Retenez
aux apprenants en apportant des explications supplmentaires si ncessaire. Faire rpter les noncs
en veillant la prononciation.
Activit complmentaire de prononciation :
Faire rcouter le dialogue, livre ouvert, afin que les apprenants fassent le lien entre la phonie et la
possible).
Demander aux apprenants de lister tout ce quon peut demander une htesse ou un steward
et crire la liste au tableau. Complter avec les mots du livre sils nont pas t proposs par les
apprenants.
Disposer les chaises de la classe comme dans un avion. Demander deux apprenants de se lever (un
homme et une femme de prfrence). Ils seront lhtesse et le steward. Les autres apprenants (assis)
interpelleront le personnel de bord et demanderont quelque chose (en saidant de la liste au tableau).
Changer de steward et dhtesse et refaire lactivit jusqu ce que les apprenants soient laise dans
la situation.
Vous travaillez dans quoi ?
Mise en route
Apprendre vos apprenants compter (utiliser le tableau page 24).
Faire mmoriser en faisant rpter dizaine par dizaine.
Faire une dicte de nombres. On ne demandera pas encore aux apprenants de savoir crire les nombres
en lettres ce stade.
Montrer une photo de votre famille et parler succinctement de votre situation de famille proche pour
introduire le vocabulaire de la famille.
Faire lire silencieusement le vocabulaire de la famille p. 24 et lencadr Pour prciser la situation de
famille .
Faire parler les apprenants de leur famille.
Au cours prcdent, on pourra leur demander dapporter des photos de leur famille.
B
4
. Communiquez
PRONONCEZ
3. Retenez
Des bonbons : situation n 2
Une couverture : situation n 3
Un coca : situation n 1
C
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G
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FAITES CONNAISSANCE ! UNIT 2
Faire ouvrir le livre p. 23 et faire observer la photo (ou la proposer sur transparent), dialogue cach.
Faire faire des hypothses sur lidentit des deux personnes et leur lien.
apprenants.
Faire valider ou invalider les hypothses mises prcdemment.
Demander de quoi parlent les deux interlocuteurs De la nationalit, du domicile, de la profession,
de la situation de famille.
Faire ouvrir le livre et faire lire les items de lactivit de comprhension. lucider le lexique si nces-
saire. Faire rcouter le dialogue cach et demander aux apprenants de complter la grille.
Ils compareront ensuite leurs rponses avec celles de leur voisin(e).
Procder la correction.
Constituer deux groupes dapprenants et donner une consigne diffrente chaque groupe.
Consignes :
Groupe 1 : Retrouvez les questions poses pour connatre la nationalit, le domicile, la profession,
la situation de famille.
Groupe 2 : Notez comment les personnes parlent de leur situation professionnelle.
Faire rcouter le dialogue intgralement autant de fois que ncessaire et mettre en commun en crivant
les rponses au tableau. On pourra faire rcouter les squences qui posent problme si ncessaire.
partir des rponses apportes par le groupe 1, rappeler les diffrentes faons de demander la natio-
nalit, la profession et le domicile.
partir des rponses apportes par le groupe 2, rcapituler comment on prcise la profession et faire
observer les prpositions qui accompagnent le nom dun pays ou dune ville (au Portugal / Lisbonne).
Faire dcouvrir la rgle en faisant lire le point de grammaire n 8 p. 29.
cette tape de la leon, on pourra faire faire pour une
meilleure intgration de la rgle.
lexercice n 3 p. 147 En voyage daffaires
3. Retenez
p. 23
p. 23
C
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G
Quelle est
sa nationalit ?
Quel est
son domicile ?
Quelle est
sa profession ?
Quelle est sa
situation de famille ?
La femme portugaise
Paris
France
Marie, 2 enfants
(1 fille et 1 garon)
Lhomme franaise Portugal
Il est dans la communication.
Il travaille pour une entreprise
franaise.
2 garons
p. 24
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26
Faire lire les encadrs de la rubrique Retenez.
Puis, faire remarquer la manire de dire lge avec le verbe avoir. Faire dcouvrir et mmoriser la
conjugaison de ce verbe en faisant lire le point de grammaire n 2 p. 28.
Faire mmoriser la conjugaison de ce verbe.
Faire remarquer la manire de renforcer le sujet, laide du point de grammaire n 7 p. 29.
On pourra proposer pour une meilleure intgration
de la rgle.
Revenir sur les adjectifs possessifs en faisant lire le point de grammaire n 6 p. 29.
On pourra redonner en faisant varier le sujet pour la
systmatisation des adjectifs possessifs. Exemple : Tu as ta carte didentit avec ta photo, etc. Ils ont
leur carte didentit avec leur photo, etc.
cette tape, on pourra faire faire lactivit de phontique n 1 p. 29.
possible).
Mettre les apprenants par deux et faire jouer le jeu de rles propos.
Ensuite demander deux volontaires de jouer la situation devant le groupe.
Poser des questions aux autres apprenants pour vrifier la comprhension de la situation joue.
Refaire jouer deux autres volontaires et procder de la mme faon.
Quelles sont vos habitudes en avion ?
Mise en route
Demander aux apprenants sils aiment les voyages en avion et sils voyagent beaucoup. Faire dire et
lister au tableau les pays o ils sont dj alls.
Faire ouvrir le livre et faire lire le document silencieusement.

?

Quest-ce que cest ? Ce sont des extraits de magazine.
Quelle est la relation entre les photos Ce sont les personnes sur les photos
et les textes ? qui parlent (ce sont des tmoignages).
De quoi parlent ces personnes ? De leurs habitudes en avion.
C
4
. Communiquez
PRONONCEZ
lexercice n 4 p. 146 Prt pour le dpart !
lexercice n 2 p. 147 Une bonne organisation
p. 29
p. 24
p. 25
p. 25
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27
Faire faire lactivit de comprhension individuellement, puis
mettre en commun.
Lors de la mise en commun, demander aux apprenants de
justifier leur rponse en relevant lnonc exact correspondant, dans le document C.
Constituer deux groupes dapprenants et donner une consigne diffrente chaque groupe.
Consignes :
Groupe 1 : Soulignez tous les mots qui indiquent les habitudes des personnes dans lavion.
Exemple : Je travaille souvent. Je ne regarde jamais le film.
Groupe 2 : Soulignez tous les noncs dans lesquels les passagers expriment leurs gots (ce quils
naiment ou ce quils naiment pas). Exemple : Jaime bien le jazz.
Mettre en commun les rponses : au fur et mesure que les apprenants donnent les noncs, les
reporter dans une grille au tableau avec deux colonnes correspondant aux deux consignes.
partir des rponses apportes par le groupe 1 la consigne (les habitudes), sensibiliser lexpres-
sion de la frquence, puis faire lire le tableau correspondant dans la rubrique Retenez.
partir des rponses apportes par le groupe 2 la consigne (les gots), sensibiliser lexpression des
gots, puis faire lire le tableau correspondant dans la rubrique Retenez.
Faire remarquer lutilisation des articles dfinis et faire lire le point de grammaire n 5 p. 28.
partir de lensemble des rponses apportes prcdemment, aborder la conjugaison des verbes
en -ER et ainsi que celle du verbe faire. Faire observer le point de grammaire n 1 p. 28 pour les
verbes en -ER et faire mmoriser la conjugaison du verbe faire (point de grammaire n 4 p. 28).
Terminer en sensibilisant la forme ngative (point de grammaire n 3 p. 28).
cette tape de la leon, on pourra proposer pour la systmati-
sation de la conjugaison des verbes en -ER. Et pour la forme
ngative.
Faire faire lactivit de phontique n 2 p. 29.
On pourra galement faire lire des extraits du document C haute voix.
1. Rpondez au sondage de la compagnie AroPLUS.
Faire lire le sondage et vrifier sa comprhension avant de le faire remplir individuellement. Procder
une correction individuelle.
2. Utilisez les questions du sondage pour interroger deux personnes de votre groupe.
Prvoir des photocopies du formulaire du sondage et en donner une chaque apprenant. Chacun se
dplace ensuite dans la classe, interroge un apprenant quelconque (ou son voisin) et remplit le sondage
avec les rponses donnes.
4
. Communiquez
PRONONCEZ
lexercice n 1 b) p. 147 laroport
lexercice n 1 a) p. 147 laroport
3. Retenez
p. 26
Jacques Renvier : d, g.
A. et C. Lancelot : c, e, g, h.
Agathe Brunet : a, b, f, i.
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p. 29
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3. Vous aimez votre entreprise ?
Cette activit trs simple permet de faire utiliser les diffrentes faons dexprimer ses gots. Chaque
apprenant rdigera son opinion comme sur un forum Internet et les diffrentes opinions seront
envoyes aux autres apprenants, qui les liront et les commenteront ventuellement.
Bienvenue Paris !
Faire couter lannonce intgralement, livre ferm. Le nombre dcoutes dpendra du niveau des
apprenants.
?

Quest-ce que cest ? Une annonce dans lavion.
Qui parle ? Un steward / un commandant de bord.
Quel type d informations il donne ? Des informations sur la mto / le temps.
Faire ouvrir le livre et faire faire lactivit annonce cache.
Faire rcouter lannonce en donnant les consignes suivantes :
1) Relevez les informations sur la mto.
2) Relevez les souhaits prononcs (ce quil souhaite aux passagers).
partir des rponses, rcapituler comment on dit le temps / la mto et comment on souhaite quelque
chose et faire lire individuellement les encadrs correspondant de la rubrique Retenez.
Activit complmentaire de prononciation :
Faire dire lannonce avec lintonation, le rythme et la prononciation correcte.
Faire identifier les diffrentes parties dune carte postale et la formule dappel.
Faire rdiger la carte postale et demander chaque apprenant de lenvoyer un autre apprenant
de la classe qui la lira silencieusement.
Si possible, prvoir des photocopies de versos de cartes postales vierges pour faire lactivit.
4
. Communiquez
PRONONCEZ
3. Retenez
1. coutez le document
D
28
p. 27
p. 27
Carte n 3
( droite).
C
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G
p. 27
p. 27
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29
Lobjectif est de faire acqurir quelques lments de culture gnrale dconomie dentreprise et des
mots cls.

Faire ouvrir le livre et faire lire le tableau de la page 30. Demander aux apprenants sils connaissent
ces entreprises, si elles sont implantes dans leur pays et dans quelles villes. Demander de rpondre
aux questions interculturelles (encadrs verts).
Faire complter le tableau de la page 31 et faire observer la carte du monde.
lucider le terme continent : faire reprer et nommer les trois continents cits (Amrique du Sud,
Asie, Europe).
Faire dire le nombre de magasins par pays en Asie (sauf pour la Chine).
Pour vous aider

Les dix premires entreprises franaises
La liste concerne les dix premires entreprises franaises prsentes dans le monde, classes selon leur
chiffre daffaires.
Les entits conomiques listes sont en ralit, non pas des entreprises en soi, mais des groupes
dentreprises, avec socits-mres, filiales, sous-filiales et autres socits lies (une filiale est une
socit appartenant une socit-mre plus de 50 % du capital). De ce fait, les noms indiqus
correspondent aux raisons sociales des ttes de groupe.
Les entreprises possdent plusieurs caractristiques qui permettent de les classer, telles que la taille
(voir p. 114), le secteur dactivit, le cadre juridique, la zone dinfluence (activit locale, rgionale,
nationale ou internationale). Les entreprises cites sont des multinationales : leurs activits sexercent
dans plusieurs pays.
Plusieurs indicateurs sont utiliss pour mesurer la taille de lentreprise. Les plus courants sont :
le chiffre daffaires (CA) : cest le montant total du chiffre daffaires,
leffectif : cest le nombre demploys.
Le secteur dactivit ou secteur conomique reprsente lensemble des entreprises qui produisent des
biens ou qui fournissent des services analogues entrant dans une mme catgorie. Par exemple,
la sidrurgie, le textile, lindustrie ptrolire et lassurance. Une entreprise peut avoir des activits
multiples (la branche est lensemble des entreprises ou parties dentreprises spcialises dans le
production dun bien ou service). Cest le type de produit correspondant la fonction principale de
lentreprise qui commande le rattachement de lentreprise un secteur donn.
La population active est classe dans trois grands secteurs.
Le secteur primaire : tout ce qui touche la terre, la mer, la production naturelle. Par exemple,
les activits agricoles, la fort, la pche, mais aussi les exploitations minires.
Le secteur secondaire : concerne les entreprises de transformation (production industrielle et
artisanale).
Le secteur tertiaire : rassemble les entreprises commerciales (achat et revente sans transformation)
et les entreprises de services (transports, assurances, etc.).
Le groupe CARREFOUR
CARREFOUR est une multinationale du secteur tertiaire implante dans de trs nombreux pays. Outre
laspect culturel, le cas pratique sappuie sur un objectif linguistique : rutiliser activement et en
contexte les prpositions pour indiquer un pays (ou une ville).
Le groupe franais CARREFOUR a t cr en 1960. Cest en 1963 que CARREFOUR invente un nouveau
concept de commerce : lhypermarch. N 1 de la grande distribution en Europe et n 2 dans le monde,
CARREFOUR est implant dans 31 pays avec trois formes de magasins :
lhypermarch avec une superficie variant de 5 000 m
2
20 000 m
2
,
le supermarch avec une offre essentiellement alimentaire,
REPRES CULTURELS
pp. 30-31
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le maxi-discount prsentant dans de petits magasins (de 200 800 m
2
) une offre de produits
alimentaires, prix bas.
Le groupe dveloppe aussi un commerce de proximit, avec les enseignes SHOPI, MARCH PLUS,
8 HUIT et DI PER DI.
Le groupe compte 430 000 collaborateurs, rpartis dans le monde entier.
Pour des recherches dinformations : www.carrefour.com
Prolongement pdagogique
Demander de trouver des informations chiffres sur les entreprises de la liste et les pays dimplantation.
Demander aux tudiants de classer les entreprises selon les trois grands secteurs (primaire, secondaire
et tertiaire), si vous souhaitez largir les notions.
http://www.total.fr/ http://www.suez.com
http://www.axa.fr http://www.mousquetaires.com/
http://www.psa-peugeot-citroen.com/fr/ http://www.renault.fr
http://www.francetelecom.com/fr/ http://www.publicis.fr
http://www.edf.fr
Le DGTPE (Direction Gnrale du Trsor et de la Politique conomique), dpendant du Ministre de
lconomie, des Finances et de lIndustrie, diffuse, travers les sites des Missions conomiques (ME),
des listes dentreprises franaises tablies ltranger.
www.dree.org/me
ou saisir ladresse www.dree.org/ suivie du nom du pays qui vous intresse (par exemple :
www.dree.org/canada).
Dautre part, la DGTPE diffuse sur son site et ceux des Missions conomiques, de nombreuses fiches
sectorielles, ainsi que de linformation sur les marchs extrieurs et la prsence franaise ltranger.
Ces renseignements peuvent tre trs prcieux pour vos apprenants et peuvent faire lobjet dactivits
complmentaires.
1. Question-rponse
Faire prendre connaissance des rponses avant de procder deux coutes : une premire coute sans
pause et une deuxime coute squence avec pause entre chaque question.
Procder la correction aprs chaque question de la deuxime coute.
Procder une rcoute, si ncessaire pour amener lapprenant trouver la rponse ou sauto-
corriger.
2. Travailler en famille
Procder en deux squences.
Faire remplir larbre gnalogique de la famille (2 a).
Faire faire lexercice (2 b).
Lidal serait de faire complter les arbres gnalogiques sur transparent ou sur le tableau pour faci-
liter la correction de lexercice.
30
Corrig
Les magasins CARREFOUR sont implants :
En Amrique Latine : en Colombie, en Argentine, au Brsil.
En Europe : en Belgique, en Suisse, en France, au Portugal, en Espagne, en Italie, en Grce,
en Slovaquie, en Rpublique tchque, en Roumanie, en Pologne, en Turquie.
En Asie : en Thalande, en Chine, Singapour, en Malaisie, en Indonsie, Tawan, au Japon,
en Core du Sud.
En Thalande, il y a 20 magasins. Singapour, il y a 2 magasins. En Malaisie, il y a 8 magasins.
En Indonsie, il y a 16 magasins. Tawan, il y a 35 magasins. Au Japon, il y a 8 magasins.
En Core du Sud, il y a 29 magasins.
C
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31
utiliser les expressions
usuelles au tlphone
compter jusqu 99
utiliser les expressions
de politesse dans
les mls et les invitations
exprimer la cause
demander quelquun
de faire quelque chose
exprimer une obligation
personnelle
les pronoms
personnels te et vous
lexpression de la
cause : parce que
la prposition pour
dsigner les lieux
et les personnes
les indicateurs
de temps
les verbes pouvoir
et devoir
la conjugaison
des verbes en -DRE
et en -IR
Pour tre capable :
de vous dbrouiller
au tlphone
dinviter quelquun
de rdiger un ml simple
UNIT 3 ALL, CEST DE LA PART DE QUI ?
SITUATIONS
Cette unit a pour thme le tlphone. Elle
prend appui sur deux dialogues au tlphone,
un message laiss sur bote vocale et un
courriel demandant des coordonnes
tlphoniques. Les documents sont
indpendants les uns des autres, mais
doivent tre traits dans lordre
chronologique. Le document A concerne
un entretien informel entre deux personnes.
Lune est sur son lieu de travail et lautre
lappelle parce quelle est de passage
Nantes. Le document B est une conversation
formelle. Une personne, Monsieur Pilat,
appelle une socit et demande parler
une autre personne, Monsieur Masson,
au sujet dun dossier. La standardiste informe
que le poste ne rpond pas et propose de
prendre un message. Dans le document C,
il sagit dun message laiss sur la bote vocale
de Juliette Barr : un ami, Marc, linvite
sortir.Le document D est un courriel
concernant une runion de dlgus et une
demande de coordonnes tlphoniques.
All !
Mise en route
Poursuivre lapprentissage des nombres laide de la rubrique Retenez, Pour compter jusqu 99 ,
p. 34.
Faire rpter dizaine par dizaine. Dicter des nombres et les faire rpter.
Demander chaque apprenant de dire son numro de tlphone.
Prciser quen France les chiffres des numros de tlphone se lisent deux par deux.
On pourra proposer ici les activits 2 et 3 de la page 36 (ou plus tard, au moment du Communiquez).
apprenants.
?

Quest-ce que cest ? Cest une conversation au tlphone /
tlphonique.
Qui tlphone ? Une femme tlphone une autre femme.
Comment elles sappellent ? / Quels sont Lucie et Patricia.
leurs prnoms ?
A
p. 34
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32
Faire lire les items de lactivit Vrifiez votre comprhension (dialogue cach) et faire faire lactivit
aprs une deuxime coute intgrale. Faire rcouter le dialogue si les apprenants ont des difficults
comprendre.
Mettre les rponses en commun et faire justifier les rponses en demandant les noncs correspon-
dants dans le dialogue.
Faire rsumer la situation.
On pourra constituer deux groupes dapprenants et donner les consignes suivantes.
Consignes :
Groupe 1 : Groupe 2 :
Relevez comment : Relevez tous les mots ou expressions
1) Patricia se prsente au tlphone. qui donnent des indications de temps.
2) Lucie donne un rendez-vous tlphonique.
3) Patricia donne un numro de tlphone.
Faire rcouter le dialogue intgralement autant de fois que ncessaire et procder la mise en
commun en crivant les rponses au tableau. Faire rcouter les squences qui posent problme.
Mettre les rponses apportes par le groupe en commun et enrichir les noncs en faisant lire les actes
de parole proposs la page 35 dans la rubrique Retenez.
Faire remarquer lexpression de la cause avec parce que : point de grammaire n 2 p. 42.
partir des rponses apportes par le groupe 2, rcapituler les indicateurs de temps : point de
grammaire n 4 p. 42 et faire mmoriser les jours de la semaine (Retenez p. 34).
cette tape de la leon, on pourra faire faire pour lintgration des
indicateurs de temps.
1. tout lheure !
Proposer lactivit n 1 a) et la corriger.
Faire dramatiser le dialogue aprs la
correction (1 b).
4
. Communiquez
lexercice n 2 p. 148 Planning
3. Retenez
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Vrai Faux ?
a) Lucie appelle Patricia.
b) Patricia et Lucie sont amies.
c) Lucie a une runion Nantes.
d) Lucie travaille.
e) Le numro de Lucie est le 06.54.33.27.47.
f ) Patricia tlphone Lucie ce soir.
pp. 34-35
All, cest bien le bureau dAdrien Lefaure ?

Oui.
Bonjour Adrien, cest Marc Briand.
Ah ! bonjour Marc, tu vas bien ?
a va, et toi ?
Je vais bien, merci.
Je te tlphone parce que notre directeur arrive mardi.
Trs bien mais excuse-moi, je suis en runion.
Je te rappelle tout lheure.
Daccord, tout lheure.
C
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G
p. 35
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33
ALL, CEST DE LA PART DE QUI ? UNIT 3
2. Le service des renseignements.
Faire prendre connaissance du rpertoire tl-
phonique et faire lire les noms avant de pro-
cder deux coutes.
Faire une coute squence des numros de
tlphone, afin que les apprenants aient le
temps de les noter. Puis refaire une coute int-
grale pour quils contrlent ce quils ont not.
Demander ensuite aux apprenants de comparer leurs rponses avec celles de leurs voisins, puis procder
une mise en commun. Faire venir un apprenant au tableau pour la mise en commun.
Faire rpter chaque numro de tlphone pour conclure.
3. Votre rpertoire tlphonique.
Demander aux apprenants de sinterroger mutuellement par groupes de deux, puis interroger certains
dentre eux pour la mise en commun.
4. Je te tlphone parce que
Faire prparer le jeu de rles. Constituer deux groupes, chacun prparant un rle.
Chaque apprenant se place ensuite avec un apprenant de lautre groupe, puis joue la situation.
Demander ensuite deux volontaires de jouer la situation devant la classe. Sassurer que toutes les
tapes de la conversation ont t prises en compte.
Ne quittez pas !
Mise en route
Rviser lalphabet en faisant peler des prnoms franais ou des mots connus.
Faire ouvrir le livre page 37 et faire observer la photo, dialogue cach (ou sur transparent). Demander
quelle est la profession de la personne. Elle est standardiste / secrtaire. Expliquer quon peut
peler un nom laide de ces prnoms.
apprenants.
Faire identifier le type de document. Cest une conversation tlphonique.
?

Combien de personnes parlent ? 3.
Cest une conversation personnelle ? Non.
Qui tlphone ? M. Pilat
Qui rpond ? Une standardiste de la socit Dmpro.
qui M. Pilat veut-il parler ? M. Masson.
Quel est le problme ? M. Masson ne rpond pas / est absent.
Que propose la standardiste ? Prendre un message.
B
Coiffure Style : 02 98 33 16 63
Docteur Marjorie Chatain : 04 68 12 95 72
Garage du Lac : 03 81 13 48 35
Pharmacie Auriol : 01 56 43 89 45
Restaurant Chez lami Jean : 01 48 62 25 98
C
O
R
R
I
G
p. 36
p. 36
p. 36
p. 37
p. 37
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34
Faire ouvrir le livre, dialogue cach.
Faire prendre connaissance de la
fiche tlphonique. Sassurer de la
bonne comprhension des termes de
la fiche tlphonique. lucider le
lexique la demande des appre-
nants. Faire rcouter le dialogue.
Faire complter la fiche tlphonique.
Procder une troisime coute pour que les apprenants puissent vrifier leurs rponses. Mettre les
rponses en commun.
Faire rcouter le dialogue par squence avec les consignes suivantes.
Squence 1 Squence 2 Squence 3
(4 premires rpliques) (rpliques 5 7) (dernires rpliques)
Quelles sont les expressions Quelles sont les expressions Que dit-on :
pour : pour : 1) quand a ne rpond pas.
1) saluer. 1) demander la raison de 2) pour demander de
2) demander lidentit de lappel. prendre les coordonnes.
la personne qui appelle. 2) faire patienter.
Rcapituler toutes les rponses et lire les actes de parole de la page 38. Faire rpter les expressions
les plus importantes
cette tape de la leon, on pourra faire remarquer la faon dpeler au tlphone et proposer la
liste des prnoms de la page 45.
Faire remarquer lutilisation de la prposition (Je voudrais parler ) et faire observer la rgle :
Faire observer et mmoriser la conjugaison du verbe rpondre : point de grammaire n 7 p. 43 et
celle du verbe pouvoir : point de grammaire n 5 p. 42.
cette tape de la leon, on pourra faire faire
cette tape, on pourra faire faire lactivit n 1 p. 43.
Afin de faire travailler la phonie-graphie, faire rcouter le dialogue (les apprenants suivent le dialogue
dans le livre), puis le faire dramatiser.
Demander aux apprenants de se mettre par deux et de choisir une des fiches tlphoniques.
Demander ensuite de jouer la situation deux par deux, dos dos (faire peler les noms la franaise ).
Faire trouver au groupe dautres raisons de tlphoner et les crire au tableau.
Demander deux volontaires de jouer une nouvelle situation de leur choix.
Distribuer des fiches tlphoniques vierges aux apprenants qui peuvent ainsi prendre en note le message.
la fin du jeu de rles, corriger la fiche tlphonique avec tout le groupe.
Faire passer dautres groupes et procder de la mme faon.
4
. Communiquez
PRONONCEZ
n 3 p. 148 Une urgence !
les exercices n 1 p. 148 Une journe charge et
3. Retenez
C
O
R
R
I
G
Demepro
Message
Urgent Rappeler
De : Tl. :
:
Objet de lappel :

Monsieur Pilat
Monsieur Masson
06 81 78 94 63
dossier Japon
p. 38
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35
Laissez un message aprs le bip sonore !
Mise en route
Demander aux apprenants sils ont un rpondeur chez eux et si leur message est plutt formel ou
amusant, sil y a une musique, etc.
apprenants.
Faire identifier le document sonore. Cest une situation au tlphone.
?

Qui tlphone ? Marc.
qui ? Juliette.
Quel est le problme ? Juliette nest pas l.
Que se passe-t-il alors ? Marc laisse un message sur le rpondeur.
Faire lire la situation et
le message et le faire
complter aprs une
deuxime coute (trans-
cription cache).
Demander :
Que dit Marc pour inviter Juliette ? Quest-ce Marc demande encore ?
Quelles activits propose Marc ? Comment il demande si elle est libre ?
crire les rponses au tableau.
Faire lire les actes de parole du Retenez et faire observer le point de grammaire n 1 p. 42.
Faire observer et mmoriser la conjugaison du verbe finir : point de grammaire n 8 p. 43 et celle
du verbe pouvoir : point de grammaire n 5 p. 42.
lexercice n 4 p. 148 SMS.
3. Retenez
C
p. 39
C
O
R
R
I
G
Salut Juliette,
Je finis mon stage cette semaine alors je suis libre samedi.
Laprs-midi nous pouvons aller au cinma ou voir une exposition.
Et le soir, je tinvite dner. Est-ce que tu es libre ?
Bises Marc
PS : Tu choisis le restaurant.
p. 39
p. 39
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36
Demander chaque apprenant de prparer le message de sa bote vocale en sinspirant du message
de Juliette.
Faire dire son message chaque apprenant ou mieux encore lenregistrer si vous disposez du matriel.
Consignes :
1. Vous organisez une fte pour votre anniversaire.
2. Vous laissez un message sur le rpondeur dun collgue pour organiser une runion.
Pour chacune de ces activits, procder en deux tapes :
1
re
tape 2
e
tape
Faire prparer les messages des deux activits Demander deux apprenants de se mettre dos
par groupes de deux. dos. Le premier dit le message de sa bote
vocale et lautre laisse un message (activit 1
ou 2).
On peut aussi enregistrer les messages laisss par les apprenants et les faire couter pour une mise en
commun. On pourra galement faire jouer dautres situations si le niveau des apprenants le permet.
Vous avez un nouveau message
Mise en route
Prparer des cartes de visite. Demander quelles sont les informations donnes sur une carte de visite.
Le nom et le prnom dune personne, le nom dune socit, une adresse, une profession, un numro
de tlphone / de portable, un numro de fax, un ml.
Indiquer que ces informations sont les coordonnes .
Faire identifier le document et faire justifier les rponses. Faire reprer la prsentation et les mots
spcifiques au courriel et les faire lucider laide des pictogrammes de la fentre ml.
Faire lire le document silencieusement.
Que doit-on dire ? E-mail, mail ? Ml ou courriel ?
Le e-mail anglo-saxon est devenu mail en franais. LAcadmie franaise a retenu ml de message
lectronique. Le mot courriel import du Qubec a supplant le ml, mais mail reste le plus utilis.
?

Qui crit ? Sandrine / Sandrine Dumont.
qui ? pmorisson (probablement P. Morisson).
Pour quelles raisons ? Pour fixer une date de runion et pour avoir les coordon-
nes / le numro de tlphone de Madame Langlois.
D
4
. Communiquez
p. 40
p. 40
p. 39
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37
Faire faire lactivit propose et faire justifier les rponses en demandant les noncs qui corres-
pondent dans le courriel.
Faire observer le plan du ml : la formule dappel Bonjour , la conclusion Merci davance , la
formule de politesse Cordialement , la signature avec le prnom, le PS (du latin post scriptum)
quand on a oubli un lment dans la lettre.
Faire relire le ml et donner la consigne suivante : soulignez les noncs qui expriment lobligation
dans le message.
Mettre en commun, en crivant au tableau les noncs relevs par les apprenants.
Puis faire lire le Retenez qui rcapitule tous les noncs.
Faire observer et mmoriser la conjugaison du verbe devoir : point de grammaire n 6 p. 43.
cette tape, on pourra faire faire lactivit n 2 p. 43. tre attentif aux enchanements et liaisons.
1. Pas mardi.
Prvoir des photocopies de fentres de mls vierges et en donner une chaque apprenant (ou faire
copier la prsentation des mls). Chacun fait lactivit 1 et envoie son ml un autre apprenant qui
en prend connaissance. Sassurer que le plan est respect et toutes les informations prises en compte.
2. Invitation.
Distribuer de nouveau des photocopies de fentres de mls vierges (ou les faire copier). Demander
aux apprenants de rdiger le ml de lactivit 2 individuellement ou par groupe de deux.
Vous pouvez crire au tableau une liste de produits sous la dicte des apprenants. Les mls sont
envoys dautres apprenants. On pourra faire rpondre linvitation.
3. Invitation dner.
Constituer deux groupes dapprenants. Chaque groupe prpare lun des rles. Vrifier que toutes les
consignes sont comprises et prises en compte.
Chaque apprenant se met ensuite avec un apprenant de lautre groupe, puis ils se placent dos dos
pour jouer la situation. Demander ensuite deux volontaires de jouer la situation devant la classe.
Poser des questions de comprhension au groupe qui coute.
4
. Communiquez
PRONONCEZ
3. Retenez
C
O
R
R
I
G
Sandrine doit
Paul doit
Paul et Sandrine doivent
a. organiser une runion avec les dlgus.
b. confirmer un jour de la semaine.
c. appeler la responsable des ventes.
d. donner le numro de tlphone et ladresse de lentreprise Alpha.
pp. 40-41
p. 43
p. 41
155428_031-068_M.QXD 2/12/05 18:20 Page 37

38
Lobjectif est de faire prendre connaissance des pratiques tlphoniques en France pour permettre
lapprenant dtre laise lors de communications tlphoniques avec des Franais ou lors dun ven-
tuel sjour en France. Laccent est aussi mis sur le comportement adopter au / avec le tlphone dans
les relations avec les Franais, partie intgrante dune communication interculturelle russie, afin
dviter des incomprhensions ou des situations embarrassantes.

Tlphoner en France
Faire ouvrir le livre et faire observer la carte de la France avec le dcoupage en cinq zones. Expliquer
quelle rgion correspond chacun des numros. Vous pouvez vous reporter la carte de la France
administrative de la page 8 pour faire nommer les rgions.
peler au tlphone
Entraner les apprenants peler leur nom au tlphone, faire mimer un mini-scnario au tlphone
sur le modle du document B, page 37 (deuxime partie).
Demander un apprenant de venir au tableau, dos tourn la classe. Un autre apprenant donne
son nom (dsigner un apprenant dont le nom est compliqu) et lpelle en utilisant lalphabet des
tlphonistes. Lensemble de la classe peut crire aussi sous la dicte.
Demander aux apprenants de rpondre la question interculturelle (encadr violet).
Le savoir-vivre au tlphone
Faire observer les dessins du savoir-vivre au tlphone et faire faire des hypothses.
Faire lire les dix rgles de politesse et, aprs avoir vrifi la comprhension des rgles, demander de
trouver la lgende qui convient chaque dessin.
1
er
dessin : respecter les heures dappel,
2
e
dessin : couper son portable au cinma,
3
e
dessin : ne pas appeler aux heures des repas.
Demander aux apprenants de rpondre la question interculturelle (encadr violet).
Demander sils appliquent eux-mmes ces rgles de politesse. Vous pouvez aussi demander de modi-
fier et / ou de complter ces rgles en fonction des habitudes culturelles de leur pays. Vous pouvez
demander quelles rgles de politesse, de savoir-vivre au tlphone, sont applicables au travail.
Pour vous aider

Tlphoner en France
Les cabines tlphoniques
Le rseau des cabines publiques (de France Tlcom) est trs tendu en France, mme si rcemment il
a commenc tre rduit, cause de lutilisation des tlphones portables. La plupart des cabines
REPRES CULTURELS pp. 44-45
Sassurer de la bonne comprhension des numros durgence et des services. Vous pouvez procder
une comparaison avec le pays des apprenants. Existe-t-il des numros durgence ? Lesquels ?
Dessin 1 : Il sagit dun dbut dincendie, il faut appeler le 18, les pompiers.
Dessin 2 : une femme est tombe. On peut appeler le 15, le SAMU ou le 18, les pompiers.
Dessin 3 : Il sagit dun accident de la circulation. Il faut appeler le 17, la police. Mais on peut aussi
appeler le 18, les pompiers selon la gravit de laccident.
C
A
S

P
R
A
T
I
Q
U
E
p. 44
p. 45
p. 45
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tlphoniques nacceptent que les cartes (pas de pices). On les achte dans les kiosques journaux,
les bureaux de tabac, les bureaux de poste, etc. Mais dans la plupart des cabines tlphoniques, on
peut utiliser directement une carte de crdit (cela revient un peu plus cher). On peut aussi tre
rappel sur le numro affich dans la cabine.
Il existe galement de petits centres dappels o on peut appeler et payer ensuite. En gnral, leurs
prix sont intressants, surtout pour les appels ltranger.
Les appels nationaux
Tous les numros de tlphone franais comportent 10 chiffres et commencent par un zro. Voici la
liste des prfixes et leurs significations.
01 : poste fixe situ Paris et en banlieue Parisienne.
02 : poste fixe situ dans le Nord-Ouest de la France.
03 : poste fixe situ dans le Nord-Est de la France.
04 : poste fixe situ dans le Sud-Est de la France.
05 : poste fixe situ dans le Sud-Ouest de la France.
06 : tlphones portables.
0 800 : numros verts, appels gratuits depuis un poste fixe.
Les numros commenant par 08 (sauf 0 802, 0 820, 0 803 et 0 825) ont des tarifs levs.
Les appels internationaux
Pour appeler ltranger depuis la France, il faut composer le 00 + lindicatif du pays + le numro du
correspondant.
Les appels internationaux sont chers en France. La solution la plus conomique est dutiliser des cartes
tlphoniques prpayes internationales et dappeler depuis un tlphone fixe.
Les annuaires tlphoniques
Pour trouver un numro, on peut appeler les renseignements (les numros commenant par 118) ou
utiliser Internet.
www.pagesjaunes.fr
Les pages jaunes pour les coordonnes des administrations, des socits ou des professionnels ; on
peut trouver les numros de tlphone et de fax, les adresses et les plans daccs, souvent aussi les
adresses lectroniques et les sites Internet.
www.pagesblanches.fr
Les pages blanches pour obtenir les numros de tlphones et adresses privs.
www.pagespro.fr
Les pages Pro (Pages professionnelles), un annuaire entirement consacr aux entreprises en France
avec quelques informations sur les socits (chiffre daffaires, effectif, etc.) et qui propose aussi des
options de recherche avance.
www.europages.com : un annuaire professionnel europen qui couvre 33 pays et est consultable dans
25 langues diffrentes.
www.kompass.fr : une base de donnes en ligne trs complte recensant les entreprises en France et
ltranger avec des options de recherche avance, comme une recherche par produits et services, rai-
son sociale, marques et dirigeants. Certaines informations ne sont consultables que par les adhrents.
Les numros durgence
Des numros uniques sur lensemble du territoire franais permettent dappeler les services durgence
les plus proches de sa zone dhabitation: le 15 (SAMU), le 17 (police), le 18 (pompiers), mais aussi
le 112 (numro gnral durgence europen), le 115 (SAMU Social) et le 119 (enfance maltraite).
Ces numros sont gratuits depuis un poste fixe
peler au tlphone
En France, il est dusage dutiliser des prnoms pour peler les noms. La liste donne est celle en usage
pour les professionnels, mais il arrive que les Franais utilisent dautres prnoms. Cet aspect culturel
est trs important car les apprenants seront amens peler leur nom ou prendre des noms en note
155428_031-068_M.QXD 2/12/05 18:20 Page 39

40
pour des besoins professionnels ou autres. Mme pour un francophone, certains sons peuvent prter
confusion au tlphone, cest le cas des lettres m, n, l, p, b, v.
Le savoir-vivre au tlphone
Lobjectif de cette rubrique vise surtout le savoir-tre et permet de mettre laccent sur des habitudes
culturelles franaises lies par exemple aux horaires dappel qui peuvent tre videmment trs
diffrents dune culture lautre et engendrer des situations dlicates.
En France, sauf urgence, on ne tlphone pas chez quelquun entre dix heures du soir et neuf ou dix
heures du matin, surtout lorsquon nest pas intime. En effet, si un Franais reoit un appel tlpho-
nique trop tard ou trop tt, il pressent une urgence ou un accident. De mme, on vite dappeler
lheure des repas que lon prend souvent en famille. En rgle gnrale, on vite dappeler le domicile
priv pour des raisons professionnelles, car les Franais ont lhabitude de sparer vie professionnelle
et vie prive.
1. La bonne formule
Il est possible de prolonger lactivit aprs la correction en demandant dans quelle situation, on
utilise les autres formules.
2. Des erreurs dans le fichier
Faire prendre connaissance du fichier avant de procder deux coutes: dabord une coute int-
grale, puis une deuxime coute squence. Procder la correction aprs chaque nom et numro de
tlphone, aprs la deuxime coute. Procder une rcoute si ncessaire.
3. Prenez le message tlphonique
Faire prendre connaissance de la fiche tlphonique.
Procder une coute intgrale du dialogue, puis une deuxime coute squence avec une pause
aprs la rplique de la standardiste Je peux prendre un message ? .
Faire rcouter le dialogue dans son intgralit pour que les apprenants puissent vrifier leurs rponses
avant de procder la correction. Lidal est de mettre la fiche tlphonique sur transparent lors de
la mise en commun et de faire venir un apprenant pour la correction.
p. 46
155428_031-068_M.QXD 2/12/05 18:20 Page 40
41
interroger quelquun
demander le souhait
dire lheure officielle
demander / donner
des informations
dans une gare /
un aroport /
une station de mtro
demander / donner
des instructions
concernant un mode
de transport
parler dactions futures
linterrogation
familire et soutenue
les adjectifs ordinaux
il y a
les verbes aller, partir
et venir
les prpositions de,
, en (pour indiquer
le lieu)
le verbe prendre
le futur proche
le verbe vouloir
le verbe savoir
Pour tre capable :
de rserver /
dacheter un billet
de vous dbrouiller
dans une gare /
un aroport
de vous orienter
UNIT 4 ATTENTION, DPART !
SITUATIONS
Le thme central de lunit concerne les
moyens de transport en commun en France
(train, avion, mtro et bus).
Cette unit propose un grand nombre de
documents authentiques. Elle prend appui
sur une page de site Internet de la SNCF,
sur des micro-dialogues dans une gare,
un dialogue la rception dun htel et
un court texte tir de la presse locale.
Le document A est un document authentique
de rservation de billet de train en ligne
pour aller de Paris Bourg-Saint-Maurice.
Cette gare dessert de trs nombreuses
stations de sports dhiver de Savoie, dans
le nord des Alpes. Dans le document B, des
voyageurs abordent des employs de la gare
Montparnasse pour demander diffrentes
informations. Le dialogue du document C
se passe la rception dun htel : un client
demande des renseignements au rceptionniste
pour se rendre laroport Roissy-Charles
de Gaulle en mtro. Le document D est un
article de presse qui informe de louverture
dune nouvelle ligne de bus en centre-ville.
O souhaitez-vous partir ?
Mise en route
Demander aux apprenants sils se dplacent souvent en province / dans les autres rgions du pays et
les moyens de transport quils utilisent pour ces dplacements.
Pour ceux qui prennent le train, demander comment ils rservent leur place de train.
Demander sils sont dj alls / venus en France, sils y ont pris le train et leur destination.
Il est possible de faire une petite parenthse socioculturelle sur les diffrents types de train selon le
public et ses besoins : les trains de banlieue ( Paris, le RER) qui desservent la banlieue, les train Corail
et TER (train express rgional) qui desservent la province, les TGV (train grande vitesse) qui desser-
vent les grandes villes de province, ainsi que Londres (lEurostar), Bruxelles (le Thalys), la Suisse (le
Lyria) et lItalie.
La France dispose de 1 500 kilomtres de voies grande vitesse et elle est leader europen pour ce
mode de transport : depuis 1981, le TGV permet de parcourir la France en moins de 4 heures.
Apporter un horaire de cinma, de train ou davion et entraner les apprenants dire lheure offi-
cielle. On pourra poser la question : quelle heure est la sance / le dpart / larrive de ?
Faire observer et faire lire silencieusement le document de la page 48 (ou le mettre sur transparent).
A
p. 48
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42

?

Quest-ce que cest ? Une page dInternet / Un site Internet.
Comment sappelle le site ? voyages-sncf.com ( voyages tiret sncf
point com ).
Connaissez-vous la SNCF ? Oui / Non.
(lucider la signification du sigle : Socit
Nationale des Chemins de Fer franais
et donner le mot sigle ).
quoi sert cette page dInternet ? Elle sert rserver une place / un billet de train.
Quelles sont les informations demandes ? Les informations sur la destination,
la date de dpart, le confort et le nombre
de participants au voyage.
Faire lire le billet aprs lavoir fait identifier comme tel. Demander quelles informations on y trouve.
lucider le lexique la demande des apprenants, puis faire faire lactivit.
Aprs la correction, on pourra faire situer Bourg Saint Maurice sur la carte de France (p. 8) et prciser
que cest une station de sports dhiver. Faire remarquer les dates du billet.
En profiter pour donner le nom des quatre saisons en sappuyant sur les douze mois de lanne.
Demander aux apprenants de rpter le type dinformations demandes sur la page du site Internet
(informations sur la destination,
la date de dpart, le confort et
le nombre de participants au
voyage) et les faire correspondre
aux questions poses. On pourra
proposer le tableau suivant (crire
au tableau) :
3. Retenez
Le billet de la page 49 ne correspond pas la commande. Il fallait remarquer les erreurs suivantes : le
nombre dadultes, le nombre de places assis non fumeur et le prix total. Voici le billet correct.
C
O
R
R
I
G
Informations sur Questions poses

La destination
La date de dpart
Le confort
Les participants
O souhaitez-vous partir ?
Quand souhaitez-vous partir ?
Quel confort souhaitez-vous ?
Qui participe au voyage ?
p. 49
p. 49
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43
ATTENTION, DPART ! UNIT 4
Attirer lattention des apprenants sur les mots interrogatifs et sur la forme soutenue de la question.
Faire lire les actes de parole du Retenez et les points de grammaire n 1 et n 7 p. 56-57. Faire remar-
quer les deux manires de poser des questions.
Faire remarquer la faon de dire les ordinaux, en sappuyant sur Premire classe et Seconde
classe (souligner les deux faons de dire pour deuxime et seconde ). Saider du point de
grammaire n 2 p. 56.
Prolongement pdagogique possible

On pourra proposer aux apprenants de simuler une rservation de billets de train sur Internet :
www.voyages-sncf.com. Leur donner des contraintes sur le lieu de destination, la date, le confort et
les voyageurs.
1. Bon voyage !
Faire complter le dialogue, puis le faire couter pour la correction autant de fois que ncessaire.
Constituer des groupes de deux apprenants et faire dramatiser le dialogue.
2. Un billet pour Munich, sil vous plat !
Constituer deux groupes dapprenants et demander chaque groupe de prparer un rle (groupe 1 :
le client, groupe 2 : lagent de voyage) en saidant des donnes du tableau horaire.
Aprs quelques minutes de prparation, demander chaque apprenant de se placer avec une
personne de lautre groupe, puis de jouer la situation.
Demander deux volontaires de jouer la scne devant le groupe.
On pourra refaire jouer la situation sans contraintes (lieu de destination, jour, heures) et, lissue du
jeu de rles, poser des questions de comprhension aux autres apprenants.
Il est aussi possible de proposer dautres tableaux horaires.
Informations voyageurs
Mise en route
Demander aux apprenants o ils prennent le train, lavion et quels noms de gares et daroports ils
connaissent.
Faire couter les situations intgralement, livre ferm. Le nombre dcoutes dpendra du niveau des
apprenants.
B
4
. Communiquez
PRONONCEZ
lexercice n 3 p. 149 Sondage.
p. 57
p. 50
p. 51
155428_031-068_M.QXD 2/12/05 18:20 Page 43

44
?

Combien de dialogues avez-vous entendus ? 6.
O se passent les situations ? Dans une gare.
Quel est le nom de la gare ? La gare Montparnasse.
Connaissez-vous cette gare ? (Ici, faire Oui / Non.
une petite parenthse sur les principales
gares de Paris, voir les informations ci-dessous.)
Que font les personnes qui parlent ? Des personnes demandent des informations
et dautres les renseignent.
Les grandes gares parisiennes sont toutes des gares terminus. Elles proposent des trains allant bien
au-del de la rgion le-de-France et galement des trains de banlieue et des interconnexions avec les
lignes de RER ou de mtro.
La gare dAusterlitz, desservie par le RER C, couvre le Centre de la France ;
La gare de lEst, desservie par le RER E et par les trains de banlieue Est de Paris, couvre lEst de la
France ;
La gare de Lyon, desservie par les RER A et D et par les trains de banlieue Sud-Est de Paris, couvre le
Sud-Est de la France, notamment grce aux TGV Sud-Est et Mditerrane, mais aussi la Suisse (TGV
Lyria) et lItalie (TGV Artesia) ;
La gare Montparnasse, desservie par les trains de banlieue Sud-Ouest et Ouest de Paris, couvre
lOuest et le Sud-Ouest de la France, notamment grce aux TGV Ouest et Atlantique ;
La gare du Nord, desservie par les RER B, D et E et par les trains de banlieue Nord de Paris, couvre
le Nord de la France, notamment grce aux TGV Nord, Thalys pour la Belgique, les Pays-Bas et
lAllemagne et lEurostar pour Londres en Grande-Bretagne ;
La gare Saint-Lazare, desservie par le RER E, mais aussi par les trains de banlieue Ouest et Sud-Ouest
de Paris, couvre la Normandie.
Demander aux apprenants douvrir le livre, page 51, dialogues cachs et faire lire silencieusement le
tableau : les informations demandes par les voyageurs (1
re
colonne) sont donnes dans le dsordre,
sauf pour le premier dialogue.
Faire rcouter la situation 1 et comparer avec la premire ligne du tableau.
Procder une rcoute squence des micro-dialogues avec pause entre chaque situation. Demander
aux apprenants de complter la 2
e
colonne de la grille pour la vrification de la comprhension.
Aprs la mise en commun, constituer deux groupes et attribuer les 3
e
et 4
e
colonnes chaque groupe,
puis repasser les situations une une pour que les apprenants compltent la colonne qui leur est
attribue. On pourra galement faire faire lactivit en leur demandant de complter toutes les colonnes.
C
O
R
R
I
G
Les toilettes 4 O sont les toilettes, sil vous plat ?

Vous allez au premier tage,
ct de la pharmacie.
Un distributeur
de billets
5
Vous savez sil y a un distributeur de
billets dans la gare ?
En face du caf.
Lheure darrive 3
Le train en provenance de Bordeaux
arrive quel heure ?
13 h 08.
La provenance 6 Vous savez do vient ce train ? Il vient de Nantes.
La voie 2
Le train pour Rennes part de quelle
voie ?
Il part de la voie 6.
p. 51
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45
p. 52
Aprs la mise en commun et partir des rponses de chaque colonne, attirer lattention des appre-
nants sur les trois points suivants :
1. partir de la 3
e
colonne : les diffrentes questions possibles pour se renseigner dans une gare.
Faire observer quon peut utiliser la forme indirecte ( vous savez ) et faire mmoriser la conju-
gaison du verbe savoir : Point de grammaire n 8 p. 57.
2. partir des 3
e
et 4
e
colonnes : faire observer la diffrence entre la provenance et la destination et
faire lire le tableau de grammaire n 4 p. 56. Faire mmoriser les verbes aller, partir, venir.
3. partir des rponses correspondant aux situations 4 et 5 : faire remarquer la diffrence entre
il y a et le verbe tre. Faire lire le point de grammaire n 3 p. 56.
partir de lactivit suivante, faire mmoriser les prpositions de localisation (p. 52) :
Mettre les apprenants par groupes de trois. Une personne de chaque groupe sort de la salle et les
autres cachent un livre (ou un autre objet). Quand lapprenant revient, il demande aux autres O
est mon livre ? et il doit le retrouver grce la rponse qui lui est faite. Un autre apprenant sort
alors et on cache nouveau le livre ou lobjet choisi, etc.
Autre mode opratoire possible :
Un groupe choisit un objet dans la classe et lautre groupe doit trouver ce que cest en posant des
questions (il est sur / sous / etc.). La rponse de lautre groupe est oui ou non.
Rcapituler en faisant lire voix haute tous les actes de parole du Retenez.
On pourra faire reprer les principales villes cites dans les dialogues sur la carte de France (p. 8) et en
profiter pour demander aux apprenants de situer les grandes villes franaises quils connaissent.
Afin de faire travailler la phonie-graphie, faire rcouter tous les dialogues, livre ouvert et les faire
dramatiser par groupe de deux apprenants.
1. Vol destination de
Copier laffichage de laroport au tableau (ou le proposer sur transparent). Demander vos
apprenants de se lever et de se promener dans la salle de classe qui sera un hall daroport. Ils seront
abords / ou aborderont un autre apprenant pour tre questionn / pour questionner sur un horaire /
une destination / une provenance ou un hall.
Lenseignant amorcera la situation, puis il se promnera et corrigera si ncessaire.
2. Vous savez o ?
Faire observer le plan de la gare et demander de situer les diffrents endroits. Sassurer que les diff-
rents pictogrammes sont bien identifis. Ce travail se fait en grand groupe.
Dfinir ensuite ensemble un endroit o se joueront les situations. Mettre les apprenants par deux.
Faire jouer les diffrentes situations, puis intervertir les rles chaque fois.
4
. Communiquez
PRONONCEZ
lexercice n 6 p. 149 Renseignements.
et venues et n 2 p. 149 Do viennent-ils ?
les exercices n 1 p. 149 Une semaine dalles
lexercice n 5 p. 149 Ils ne savent rien !
3. Retenez
p. 57
p. 52
155428_031-068_M.QXD 2/12/05 18:20 Page 45

Pour aller laroport ?
Mise en route
Demander aux apprenants sils sont dj alls / venus Paris et sils connaissent les aroports parisiens.
Demander ensuite sils savent comment on peut se dplacer dans Paris. Demander ceux qui connais-
sent Paris, de donner les informations aux autres ou donner les informations aux apprenants si
personne ne sait.
Paris dispose de deux grands aroports : Roissy Charles de Gaulle situ au nord de Paris et Orly situ
au sud. Ils sont desservis par des cars, des lignes dautobus et de mtro. Le RER B dessert les deux
aroports. Pour Orly, les voyageurs doivent prendre un mtro direct Antony, Orlyval. Il existe aussi
des liaisons par car, RER et bus entre les deux aroports.
Paris connat un trafic dense comme toutes les grandes mtropoles. La circulation y est difficile et les
places de stationnement sont le plus souvent payantes et chres. Cest pourquoi de nombreux franci-
liens (les habitants de lle-de-France) utilisent les transports en commun. Le mtro et le RER (Rseau
Express Rgional) sont des moyens pratiques de se dplacer. Les bus circulent Paris dans des couloirs
qui leur sont rservs. Les Parisiens se dplacent aussi beaucoup pied ou en scooter, moto ou (plus
rarement) vlo.
apprenants.
Faire identifier le document sonore. Cest un dialogue entre deux personnes.
?

O se passe le dialogue ? la rception dun htel.
Qui sont les personnes qui parlent ? Le rceptionniste / lemploy dun htel
et un homme / un client.
De quoi parlent-ils ? / Quel est lobjet Lhomme demande au rceptionniste pour
de la conversation ? aller laroport de Roissy. Le rceptionniste
indique litinraire / le chemin / la direction
Comment lhomme veut-il voyager / En mtro.
se dplacer ?
Faire ouvrir le livre, dialogue cach et demander aux apprenants
de lire les trois propositions ditinraire. Faire rcouter le dialogue
et demander quel est le bon itinraire.
Donner les consignes dcoute suivantes et faire rcouter le dialogue :
Consigne 1 : Noter comment le client demande des indications.
Consigne 2 : Noter exactement les informations donnes par le rceptionniste.
C
46
p. 53
Vous prenez le mtro et

ensuite Denfert-Rochereau,
vous prenez le RER B.
C
O
R
R
I
G
p. 53
155428_031-068_M.QXD 2/12/05 18:20 Page 46

47
partir des noncs recueillis par les apprenants (les indications du rceptionniste) :
Faire reprer la question pour demander un itinraire.
Faire reprer les verbes utiles pour indiquer un itinraire (prendre / descendre / changer) et faire
mmoriser la conjugaison de ces verbes. Saider du point de grammaire n 5 p. 57 pour le verbe prendre.
Faire remarquer la faon dindiquer le moyen de transport, se reporter au Retenez de la page 54.
Afin de faire travailler la phonie-graphie, faire rcouter le dialogue livre ouvert.
Faire dramatiser le dialogue par groupes de deux apprenants.
1. Suivez le guide !
Faire observer lextrait du plan de mtro parisien et expliquer (ou faire expliquer) comment a fonc-
tionne (voir les informations ci-dessous), comment sy reprer. Dfinir avec le groupe la station de
dpart o se jouera la situation.
Constituer des groupes de deux apprenants et leur demander de jouer plusieurs situations (ils inter-
vertissent les rles chaque fois). Vous pouvez aussi varier les stations de dpart.
Demander deux volontaires de jouer une situation devant le groupe.
Aprs le jeu de rles, demander aux autres apprenants de valider ou non litinraire propos.
Il y a 14 lignes de mtro Paris, numrotes de 1 14, toutes dune couleur diffrente. Sur chaque
ligne, il y a un nombre important de stations assez rapproches les unes des autres. Les lignes du RER
sont identifies par des lettres (A/B/C/D). Cest le terminus qui donne son nom la direction de la ligne.
2. Plan daccs
Attribuer pour chaque apprenant la personne de la classe qui il enverra le courriel. Puis demander
chaque apprenant de choisir la station de mtro o il habite.
Faire rdiger le ml, puis demander aux apprenants denvoyer leurs messages au destinataire prvu.
Donner ensuite une photocopie du plan chaque apprenant. Chacun devra alors tracer litinraire
qui lui est propos, avec un feutre ou un stylo de couleur. Vrifier la bonne comprhension des
indications.
www.ratp.fr : le site de la RATP (Rgie autonome des Transports Parisiens) est un bon moyen de faire
travailler les apprenants sur des documents authentiques. On trouvera, entre autres informations, le
plan complet du mtro parisien et les diffrentes formules tarifaires.
En bus avec lanbus !
Mise en route
Demander aux apprenants quels sont les moyens de transport quils utilisent habituellement et si leur
quartier / leur ville est bien desservi(e) par les transports en commun.
Faire identifier le document. Cest un article de journal. Le faire lire silencieusement.
D
3
. Communiquez
PRONONCEZ
p. 54
p. 55
155428_031-068_M.QXD 2/12/05 18:20 Page 47

48
?

De quoi a parle ? / De quoi il sagit ? (a parle d / Il sagit d) Une nouvelle ligne
de bus.
Faites lire les noncs et vrifier leur comprhension. Puis, faire faire lactivit.
Lors de la mise en commun, faire relever les noncs du texte qui correspon-
dent pour faire justifier les rponses.
Demander aux apprenants quand la socit lanbus va crer cette ligne et
faire remarquer quil sagit dun projet futur.
Faire souligner tous les verbes indiquant cette situation future (va crer, vont aller, va desservir, vont
circuler) et les crire au tableau.
partir des rponses, faire dcouvrir la construction du futur proche : point de grammaire n 6 p. 57.
1. lanbus, jcoute !
Faire trouver les questions possibles par groupe, puis mettre en commun. Exemples de questions
possibles : Quand la ligne va-t-elle tre ouverte ? Quel va tre le prix ? Quelle va tre la frquence ?
O va sarrter le bus ? Quelles vont tre les stations ? etc.
Constituer des groupes de deux apprenants, ils se mettront dos dos et joueront la situation. On fera
intervertir les rles lissue du jeu de rles.
2. Objet : Rp : Voyage Berlin.
En grands groupes ou par deux ou trois, demander de lister toutes les activits possibles lors dune
mission (ils pourront saider dun dictionnaire). Par exemple : prsenter un produit, ngocier un
contrat, rencontrer des fournisseurs, visiter des usines, avoir des runions, des rendez-vous Mettre
les rponses en commun. Proposer chaque apprenant de choisir les activits qui lui conviennent et
rdiger le message demand. Chaque message sera enfin envoy un autre apprenant qui en
prendra connaissance.
Lobjectif est dapporter des informations pratiques pour se dplacer en France, afin de rendre
les apprenants autonomes lors dun ventuel sjour et limiter autant que faire se peut le stress
acculturatif . Les sites Internet cits permettent de concevoir des cas pratiques rsoudre et
de proposer un grand nombre dactivits interactives.
REPRES CULTURELS
4
. Communiquez
lexercice n 4 p. 149 Planning charg.
3. Retenez
p. 55
p. 55
pp. 58-59
Vrai : 2, 4, 5.
Faux : 1, 3
(du lundi
au vendredi).
C
O
R
R
I
G
p. 55
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49
p. 58
Quelle formule choisissez-vous ?

1/ Paris Visite.
2/ La Carte Orange ou le Pass
Navigo.
C
A
S

P
R
A
T
I
Q
U
E

Je valide, je voyage !
Faire observer les dessins et faire faire des hypothses. Faire lire le texte et demander aux apprenants de
retrouver la partie du texte qui se rapporte chaque dessin.
Puis, demander dcrire une lgende sous chaque dessin sur le modle des lgendes des photos.
Voyager en mtro ou en bus Paris
et dans sa banlieue
Faire faire des hypothses partir des documents de trans-
port, puis faire lucider le texte.
Avant de passer au cas pratique, demander de trouver la
lgende qui correspond chaque document (comme pour
les photos).
Pour vous aider

Les transports parisiens
Paris offre un rseau de transport trs dvelopp qui permet de se dplacer facilement. Pour prendre
le mtro, le RER, le bus, le tramway ou le train, il faut toujours tre muni dun titre de transport
valable. Dans tous les cas, la validation est obligatoire. En labsence de validation, le voyageur est
considr en infraction et lamende est la mme que sil voyageait sans titre de transport. Beaucoup
dtrangers ignorent quil faut valider le titre de transport, car les appareils ne sont pas toujours
placs sur le passage.
Le titre de transport doit tre conserv pendant tout le trajet, jusqu la sortie de la zone sous
contrle. En effet, les voyageurs peuvent tre contrls tout moment du voyage : dans les gares et
les stations comme dans les trains, dans les bus ou les trams ou la descente des bus et des trams.
Le mtro et le bus
La Carte Orange ou le Pass Navigo permettent de circuler en le-de-France. Il est possible dacheter un
coupon hebdomadaire, mensuel ou une carte intgrale annuelle. Le Pass Navigo est de plus en plus
utilis. Trs pratique, cest une carte magntique quon valide en lapprochant simplement des bornes
de validation. Il est inutile de la sortir de son tui.
Paris Visite est un seul et unique billet pour dcouvrir Paris et sa rgion. Il se compose dune carte
nominative sans photo et dun coupon valable 1, 2, 3 ou 5 jours (indpendamment de la semaine
calendaire). Il permet de voyager, dans la limite des zones choisies, sur tous les rseaux (dessertes daro-
ports comprises) de la RATP : mtro, RER, bus, tramway, funiculaire de Montmartre, Montmartrobus,
Noctilien (bus de nuit) , et de la SNCF le-de-France.
Les sites suivants permettent de concevoir facilement des scnarios dexploitation pdagogique sim-
ples et utiles sous forme de mini-cas pratiques rsoudre : par exemple, des recherches ditinraires,
dadresses et de moyens de transport pour sy rendre, dhoraires Le site de la RATP est particulire-
ment intressant cet effet, car il est trs interactif.
www.ratp.com
www.sncf.com (et tous les sites de la SNCF annoncs sur leur site gnral)
www.airfrance.fr
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50
Les taxis
Sur la photo du tramway de la page 59, on aperoit lenseigne lumineuse dun taxi. En France, les taxis
nont pas de couleur particulire, mais on les reconnat grce leur enseigne sur le toit de la voiture.
Elle est allume quand le taxi est en service et une lumire jaune indique si le taxi est occup. On peut
prendre un taxi une station de taxi ou le hler avec la main dans la rue. La plupart des stations de
taxis ont des bornes tlphoniques. Il est ainsi possible dappeler un taxi qui viendra vous chercher
ladresse que vous aurez indique. Les clients doivent sasseoir larrire du taxi. Les prix sont affichs
sur le compteur. On paye une somme supplmentaire lorsque quon prend un taxi dans une gare ou
un aroport, et si lon a des bagages. Il est toujours possible de demander une fiche ou un reu.
1. Voyage organis
Il est possible de prolonger lactivit aprs la correction en demandant de trouver des rponses
correspondant aux autres questions.
2. Cest o ? Cest quand ?
Faire prendre connaissance des items avant de procder deux coutes. Procder la correction aprs
chaque micro-dialogue, la fin de la deuxime coute. Faire rcouter, la fin si ncessaire.
3. Dans une agence de voyage
Faire prendre connaissance de la fiche de rservation.
Procder une coute intgrale du dialogue, puis une deuxime coute squence avec pause
toutes les deux rpliques par unit de sens.
Faire rcouter le dialogue dans son intgralit pour que les apprenants puissent vrifier leurs rponses
avant de procder la correction ; lidal est de mettre la fiche de rservation sur transparent et de
faire venir un apprenant pour la correction.
p. 60
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51
dcrire un htel
questionner propos
dune rservation
comprendre des annonces
immobilires
dcrire un appartement
compter jusqu 1 000
donner une opinion
dire des nuances
formuler une lettre
formelle
raconter des vnements
passs
les adjectifs
qualificatifs
les adverbes
trs, assez,
un peu
le pass compos
les participes
passs
les indicateurs
de temps
du pass
est-ce que
et combien
les pronoms COD
le, la, les
Pour tre capable :
de rserver une chambre
dhtel
de trouver un logement
de rdiger une lettre
formelle simple et
un chque
UNIT 5 VOIL VOTRE CL !
SITUATIONS
Cette unit prend appui sur une page de
site Internet semi-authentique, deux micro-
dialogues et une lettre commerciale.
Lunit est construite autour du thme de
lhbergement en France et sarticule autour
de deux sous-thmes : lhtel et le logement.
Le document A concerne un site Internet
dhtel prsentant ses prestations. Le
document B est un dialogue au tlphone
entre un rceptionniste et un client qui
appelle pour rserver une chambre.
Le dialogue du document C se passe dans
une agence immobilire entre un client qui
cherche un appartement louer et un agent
immobilier. La lettre commerciale du document
D est adresse par la grante dune agence
immobilire un client qui cherche des bureaux
louer. La grante fait part de ses recherches,
dcrit les bureaux et donne son opinion.
Les documents dclencheurs sont
exploiter chronologiquement.
hotel.com
Mise en route
Demander aux apprenants sils vont lhtel lors de leurs dplacements dans dautres villes / pays.
Demander comment ils rservent leur chambre : par tlphone, courrier, fax, Internet ?
Faire ouvrir le livre, page 62 et faire observer le document (ou le proposer sur transparent).

Faire identifier le document. Cest une page dun site Internet dhtel : LYONHotel.com
Faire lire les titres et demander de quoi il sagit prcisment. Il sagit dun descriptif dhtel.
Demander quoi cela peut servir. Cest pour rserver (il y a le mot Rservation en bas droite).
Faire lire intgralement et silencieusement le document.
?

Quelle est la catgorie de lhtel ? Deux toiles.
(expliquer brivement cette classification
prcise dans les Repres culturels p. 72)
Dans quelle ville se trouve cet htel ? Lyon.
(montrer ventuellement Lyon sur la carte
de France p. 8)
A
p. 62
p. 62
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52
Demander aux apprenants de lire la consigne et les items proposs dans
lactivit Vrifiez votre comprhension. Vrifier leur bonne comprhen-
sion, puis faire faire lactivit. Lors de la mise en commun, faire justifier les
rponses en demandant de relever les noncs qui correspondent.
Faire lire les actes de parole de la rubrique Retenez.
Demander aux apprenants de se mettre par deux et faire reprer tous les points positifs du Central
Htel de Lyon (un beau jardin / ct de la gare / un accueil personnalis / un service exceptionnel /
une dcoration agrable / des chambres confortables / de jolies salles de bains / laccs facile
laroport + les prestations).
Mettre en commun en grand groupe. crire les rponses au tableau.
partir des noncs relevs, faire observer la prsence et lutilit des adjectifs qualificatifs. Faire
ensuite observer le point de grammaire n 1 p. 70.
lucider le vocabulaire avant de faire faire lexercice.
Visite dun collgue.

Mettre les apprenants par deux et attribuer un rle chacun.
Chaque apprenant lira la carte correspondant au rle qui lui a t attribu et prparera pendant
quelques minutes ce quil va dire. On demandera alors chaque binme de jouer la situation.
la fin du jeu de rles, faire passer deux volontaires (qui nont pas prpar ensemble) devant le groupe.
Puis poser des questions de comprhension aux autres apprenants (Comment sappelle lhtel ? O
est-il situ ? etc.). Faire passer un autre (dautres) binme(s) et procder de la mme manire.
Central Htel, bonjour !
Mise en route
Faire ouvrir le livre et observer la photo (ou la proposer sur transparent). Faire faire des hypothses
sur la profession du personnage, sur ce quil fait.
Faire couter le dialogue dans son intgralit, livre ferm. Le nombre dcoutes dpendra du niveau
des apprenants.
Faire identifier le document sonore. Cest une conversation tlphonique.
?

Qui tlphone ? Une femme.
qui ? Au Central Htel.
Qui rpond ? Le rceptionniste.
Elle tlphone pour quoi faire ? Pour rserver une chambre.
B
4
. Communiquez
lexercice n 1 p. 150 Un bureau pour une heure.
3. Retenez
Vrai : 5, 6, 7.
Faux : 1, 2, 3.
Non prcis : 4.
C
O
R
R
I
G
p. 63
p. 63
p. 64
p. 64
155428_031-068_M.QXD 2/12/05 18:20 Page 52

53
VOIL VOTRE CL ! UNIT 5
Faire ouvrir le livre, dialogue
cach. Faire lire la fiche de
rservation et en vrifier la
comprhension.
Faire rcouter le dialogue
dans son intgralit (ou en
coute squence avec pause
aprs la rplique Pour les
nuits des 24 et 25 fvrier. ) et
faire remplir la fiche.
Procder une rcoute pour
que les apprenants puissent
vrifier leurs rponses.
Aprs la mise en commun, demander aux apprenants ce que lon dit pour rserver.
Demander aux apprenants de relever les questions que le rceptionniste pose pour remplir la fiche.
La dat e de dpar t et d ar r i ve Pour quand ?Le type de chambre Vous souhaitez une chambre avec douche ou avec salle de bains ?
Le nom Cest quel nom ?
Le numro de tlphone Vous avez un numro de tlphone ?
Aprs la mise en commun, faire lire et rpter les actes de parole du Retenez.
Afin de faire travailler la phonie-graphie, faire rcouter le dialogue, livre ouvert (les apprenants sui-
vent dans leur livre).
Faire dramatiser le dialogue. Veiller la bonne prononciation et aux intonations.
1. Une rservation faire.
Constituer deux groupes. Un groupe est lassistante et lautre le rceptionniste. Chaque groupe
prpare un rle. Aprs la prparation, chaque apprenant se place avec une personne de lautre
groupe, puis ils jouent la situation deux.
Faire jouer le jeu de rles chaque groupe et passer dans les groupes pour dventuelles corrections.
la fin du jeu de rles, choisir deux personnes (qui nont pas jou ensemble). Leur demander de jouer
la situation devant la classe. Faire passer un autre (dautres) binme(s).
2. Vous avez les chambres 234 et 238.
Faire lire les noncs silencieusement. lucider le lexique si ncessaire. Faire retrouver lordre des
noncs du dialogue.
Procder la correction en grand groupe (se reporter la page 160 du livre de llve) puis, faire couter
le dialogue.
Demander deux apprenants de dramatiser le dialogue debout (prvoir un comptoir ).
4
. Communiquez
PRONONCEZ
3. Retenez
C
O
R
R
I
G
FICHE DE RSERVATION
Date darrive : 24 fvrier Date de dpart : 26 fvrier
Nombre de personnes : 2 Nombre de nuits : 2
Type de chambre : chambre avec douche
Coordonnes : Nom : Grassin Prnom :
Socit :
Tl : 04 45 32 95 04 Mobile : Fax :
Central
H T E L
p. 64
p. 64
p. 65
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54
Je peux visiter ?
Mise en route
Interroger les apprenants sur leur logement : appartement ou maison ? Nombre de pices, de
chambres ? Douche ou salle de bains ? etc.
Demander comment on peut trouver un logement et crire le lexique utile au tableau : agence immo-
bilire, petites annonces, etc.
apprenants.
?

O se passe cette situation ? Dans une agence immobilire.
Qui parle ? / Qui sont-elles ? Un client et lagent immobilier (une femme).
Faire rcouter le dialogue et demander aux apprenants de noter le type de logement recherch et
ce que propose lagent immobilier.
Aprs lcoute leur demander de comparer leurs rponses avec celles des autres apprenants.
Faire ouvrir le livre, dialogue cach, faire lire les deux petites annonces et lucider le vocabulaire si
ncessaire. Puis demander quelle annonce correspond lappartement (F3 = appartement de trois
pices + cuisine et salle de bains).
Refaire rcouter le dialogue (livre ferm) et faire relever les questions du client.
Faire classer ces questions (interrogation totale / interrogation avec un mot interrogatif). Faire lire le
Reprendre les questions du dialogue en demandant aux apprenants dutiliser Est-ce que ? .
Faire remarquer la faon dinterroger sur le nombre (questions de lagent immobilier) et faire lire le
Faire lire les actes de parole du Retenez, Pour dcrire un appartement et apporter des prcisions
si ncessaire.
Afin de faire travailler la phonie-graphie, faire rcouter le dialogue, livre ouvert (les apprenants
suivent le dialogue), puis le faire dramatiser par groupes de deux.
cette tape de la leon, on pourra faire faire lactivit n 1 p. 71
PRONONCEZ
lexercice n 2 p. 150 Questions pratiques.
3. Retenez
C
p. 65
p. 66
p. 66
p. 71
155428_031-068_M.QXD 2/12/05 18:20 Page 54

55
1. louer.
Faire crire les annonces individuellement, puis les numroter avant de les afficher sur le tableau afin
que tous les apprenants puissent les lire.
Poser des questions de comprhension. Exemples : Dans quelle annonce, il y a trois chambres ?,
Quelle annonce se trouve ?, etc.
2. Cherche appartement louer.
Constituer deux groupes et faire lire les deux annonces au premier groupe.
Faire lire la consigne du jeu de rles au deuxime groupe et demander aux apprenants de prparer
les questions quils poseront lagent immobilier.
Aprs ltape de prparation, mettre les apprenants par groupes de deux, dos dos et faire jouer la
situation (les clients nauront pas les descriptifs des appartements sous les yeux).
Demander ensuite deux volontaires de jouer le dialogue devant la classe.
3. Un loyer payer.
Apprendre aux apprenants compter jusqu 1 000 (observation du tableau Retenez p. 66, rptition
voix haute, dicte de nombres).
Faire observer le chque et ses diffrentes parties. Demander aux apprenants de le remplir.
Demander ensuite chaque apprenant de choisir une des annonces de lactivit 1. louer du
Communiquez et de faire un chque (fictif !) au propritaire.
Bureaux louer
Faire ouvrir le livre et faire observer le document pour identification sans laisser le temps de le lire (ou
proposer la lettre sur transparent).
Identification du document
Faire identifier le document une lettre.
Demander de quel type de lettre il sagit une lettre formelle / commerciale.
Demander pourquoi cest une lettre commerciale / formelle, comment a se voit la prsentation, les
expressions (vos rf. / nos rf. / objet + la signature), les informations en haut et en bas de la lettre, le
nom du destinataire gauche.
Faire lire le document individuellement et silencieusement. Interroger les apprenants aprs avoir lais-
ser le temps de la lecture.
?

Qui a crit cette lettre ? Madame Pinot.
Qui est cette personne / Cest la grante de lagence immobilire Immobissimo.
Quelle est sa profession ?
qui a-t-elle crit ? Monsieur Martin.
Qui est cet homme ? Un client de lagence Immobissimo.
Pourquoi a-t-elle crit cette lettre ? Parce quelle a trouv des bureaux pour Monsieur Martin.
D
4
. Communiquez
p. 67
p. 68
p. 68
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Faire reprer les ides principales de chaque paragraphe. Demander aux apprenants de souligner les
noncs qui leur semblent importants, les crire au tableau et les rsumer avec les apprenants :
Introduction rfrence la demande
Dveloppement description des bureaux
avis / opinion sur les papiers peints
information : les locaux sont libres
Conclusion formule de politesse
56
La lettre commerciale
La lettre commerciale franaise suit des normes de prsentation prcises (les normes AFNOR). Dans la
pratique, les entreprises personnalisent la prsentation des lettres.
Les mentions spcifiques de la lettre commerciale
Lexpditeur Nom et adresse de lexpditeur ou en-tte de lentreprise. Cette partie comporte des mentions
obligatoires : nom ou raison sociale ou dnomination de lentreprise, adresse ou sige social,
forme juridique et montant du capital, numro dimmatriculation au registre du commerce et
des socits ; et des mentions facultatives : numro de tlphone, de tlcopie, de compte courant
postal ou bancaire, courriel, site Internet
Immobissimo est la raison sociale et ladresse correspond au sige social car il sagit dune
socit.
SARL = Socit responsabilit limite indique la forme juridique de lentreprise.
RCS Versailles B 340 278 112 = indique le lieu du tribunal de commerce o lentreprise est
inscrite. B indique quil sagit dune socit commerciale.
Le destinataire Le nom et ladresse sont situs droite de la lettre. Ce peut tre une personne prive, une entre-
prise, un responsable anonyme dune entreprise (dans ce cas on indique le titre Monsieur le
Directeur ) ou une personne identifie dans lentreprise.
Les rfrences Elle sont situes gauche et permettent de classer le courrier. Ce sont les initiales de la personne
qui a saisi la lettre et de celle qui la signe.
Le lieu et la date Ils sont situs droite de la lettre. On met une virgule aprs la ville. Le mois est crit en toutes
lettres et sans majuscule.
Lobjet Il indique ce qui motive la lettre et permet la lettre dtre adresse trs rapidement au service
concern.
Le titre
de civilit
Si la lettre est adresse une personne en particulier, le titre est Madame, ou Monsieur,
sans prciser le nom de la personne.
Si le destinataire a un titre, il faut lindiquer Monsieur le Directeur,
Si la lettre est adresse une entreprise, le titre est Messieurs, ou Madame, Monsieur, .
Il faut toujours mettre une virgule aprs le titre de civilit.
Le corps
de la lettre
Deux prsentations sont possibles :
la prsentation la franaise : on laisse une marge au dbut de chaque paragraphe.
la prsentation lamricaine : les paragraphes sont alignes sur la gauche.
Le plan de la lettre :
lintroduction : elle fait rfrence ce qui motive la lettre / une lettre reue ou envoye / un
entretien tlphonique / un vnement pass.
le dveloppement : une ide par paragraphe.
la conclusion dpend du contenu de la lettre et nest pas obligatoire. Ce peut tre quelques mots
relis la formule de politesse (Dans cette attente, je vous prie dagrer,).
la formule de politesse : elle reprend le titre de civilit. Celle de la lettre Immmobissimo est
la plus neutre.
La signature Elle est obligatoire pour quun courrier soit valable. On indique la fonction et le nom du signa-
taire seulement dans le cadre professionnel.
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57
Faire faire lactivit
Vrifiez votre comprhen-
sion par groupes de deux,
puis mettre en commun.
partir des noncs obtenus, faire remarquer lutilisation des adverbes trs, assez, un peu pour exprimer
les nuances.
Puis, constituer deux groupes et faire relire la lettre avec les consignes suivantes :
1
er
groupe : Soulignez tous les vnements passs.
2
e
groupe : Soulignez tous les noncs dans lesquels madame Pinot donne son avis.
Ou faire faire lactivit individuellement.
partir des rponses (du 1
er
groupe), faire dcouvrir le pass compos. Sappuyer galement sur les
points de grammaire n
os
2, 3 et 5 p. 71.
Faire remarquer que lon a parfois des participe passs comme adjectifs : point de grammaire n 4 p. 71.
partir des rponses (du 2
e
groupe), faire remarquer les verbes dopinions (je trouve, je pense) et
guider les apprenants pour dcouvrir lusage des pronoms COD. Point de grammaire n 7 p. 71.
Pour conclure, faire lire tous les actes de parole du Retenez p. 69.
cette tape de la leon, on pourra
faire faire lactivit n 2 p. 71. Procder
deux coutes (la seconde coute,
pour vrification).
1. Objet : location de bureaux.
Constituer des groupes de trois tudiants. Faire faire le plan de la lettre et faire rdiger la lettre par
groupe ou individuellement. Veiller la bonne prsentation formelle de la lettre.
4
. Communiquez
PRONONCEZ
lexercice n 4 p. 150 Relations professionnelles.
lexercice n 3 p. 150 Retour de mission.
3. Retenez
C
O
R
R
I
G
Points positifs Points ngatifs

Un trs bel immeuble
proximit de la gare.
Les bureaux sont bien
amnags et assez spacieux.
La salle de runion est
trs fonctionnelle.
La salle de runion est
un peu petite.
Les papiers peints ne sont
pas trs modernes.
C
O
R
R
I
G
Aujourdhui [e] Hier []

Je prpare Jai prpar
Je visite Jai visit
Je travaille Jai travaill
Je mange Jai mang
Proposition de corrig Yverdon, le 8 mars 20..
Objet : bureaux louer
Madame,
Comme suite votre lettre, je voudrais avoir des informations supplmentaires sur les bureaux.
Quelle est la superficie des bureaux ? quelle tage sont-ils situs ? Est-ce quil y a un ascenseur
dans limmeuble ? Est-ce que limmeuble est situ prs du centre-ville ? Est-ce quil y a des transports
en commun proximit ? Est-ce que les bureaux sont grands ? Est-ce quils ont une fentre ?
Est-ce que les bureaux sont quips avec une ligne tlphonique et une connexion Internet ?
Est-ce quil y a du parquet ou de la moquette ? Est-ce quil y a un garage ou un parking ?
Je voudrais savoir quel est le prix de la location, charges comprises ? etc.
Je vous remercie de votre rponse rapide.
Je vous prie dagrer, Madame, mes salutations distingues.
F. Martin (signature)
C
O
R
R
I
G
p. 69
p. 71
p. 69
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58
2. Lou !
Faire prparer le jeu de rles en petits groupes.
Constituer des binmes et faire jouer tous les binmes simultanment.
Demander deux volontaires de jouer la situation devant les autres. Poser des questions de compr-
hension du dialogue aux autres apprenants aprs le jeu de rles.
Lobjectif est de familiariser les apprenants avec les spcificits franaises relatives au classement des
htels et aux modalits de location. Ces modalits, parfois complexes, peuvent se rvler droutantes
pour un tranger, on limitera ainsi le stress acculturatif lors dun ventuel sjour en France.

Une question dtoiles
Faire ouvrir le livre et faire lucider les termes lis aux prestations htelires.
Faire observer la photo et le classement de lhtel Negresco.
Demander de faire des hypothses sur les prestations offertes.
Site Internet du Negresco : faire dcrire lhtel, les diffrents lieux de lhtel, les prestations offertes,
simuler une rservation en ligne.
http://www.hotel-negresco-nice.com/
Demander aux apprenants de rpondre aux questions interculturelles (encadr rouge).
Un locataire averti en vaut deux !
Faire ouvrir le livre et montrer la photo
(ou la proposer sur transparent). Faire
faire des hypothses. lucider le lexique
avant de faire faire le cas pratique.
Demander aux apprenants de rpondre
aux questions interculturelles (encadr
rouge).
De trs nombreux sites Internet permettent de transposer les activits de lunit en adquation avec
ses objectifs et de mettre les apprenants en situation relle.
Vous pouvez demander vos apprenants de chercher un htel en France, en indiquant des contraintes
(type dhtel, lieu, priode, nombre de personnes,). Vous pouvez leur demander de dcrire lhtel,
les prestations, de remplir une fiche de rservation.
http://www.accorhotels.com http://www.francehotelnetwork.com
http://www.chateauxhotels.com http://www.hotels.fr/
Il en est de mme avec les petites annonces immobilires. Proposer une situation contrainte : vous
recherchez un logement en France . Prciser lendroit, le lieu, le nombre de pices. Vous pouvez
demander de dcrire le logement partir des annonces retenues.
http://www.pap.fr http://www.orpi.com
http://www.entreparticulier.com http://www.logic-immo.com
http://www.lacentrale.fr http://www.jannonce.com
REPRES CULTURELS
Proposer un nom dagence pour pouvoir remplir
le nom du bnficiaire.
Faire justifier la rponse.
Frais dagence = 520
+ caution = 1 040
+ loyer = 520
+ charges = 50
Montant total du chque = 2 130 C
A
S

P
R
A
T
I
Q
U
E
pp. 72-73
p. 72
p. 73
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59
Pour vous aider

Une question dtoiles
Le classement des htels en France ne correspond pas ncessairement au classement des htels dautres
pays. En France, ce classement obit une rglementation rigoureuse et des critres bien dfinis.
Les htels de tourisme se reconnaissent leur plaque octogonale bleue indiquant leur nombre
dtoiles et lanne de classement. Ce classement fait lobjet dun arrt prfectoral et peut tre remis
en cause ultrieurement si lhtel cesse de rpondre aux prescriptions de larrt de 1986.
Certaines chanes htelires ont galement des htels classs sans toile comme Formule 1, Etap
Htel, Nuit dhtel
Une autre forme dhbergement existe, surtout en province, mais se dveloppe aussi Paris : les chambres
dhte. Ce systme plat aux trangers comme aux Franais. Les chambres dhte sont loues par des pro-
pritaires de maison ou dappartement. Avec ce systme, on loge chez lhabitant. Cette formule conviviale
permet davoir des contacts avec des Franais et de bnficier de conseils personnaliss pour dcouvrir une
rgion. Il existe des labels de qualit qui permettent une classification des chambres dhte (consulter pour
cela les offices de tourisme et / ou comits dpartementaux de tourisme, et bien sr les guides !).
Un locataire averti en vaut deux !
Le prix des logements est trs lev Paris et dans les grandes villes franaises. Il est de plus en plus
difficile de trouver une location et les propritaires exigent de nombreux documents et garanties qui
assurent la solvabilit des futurs locataires. Par scurit et facilit, de nombreux propritaires font
appel des agences immobilires pour louer leur logement .
Outre les obligations cites dans les Repres culturels p. 73, il est trs souvent demand une caution
personnelle lorsque les revenus du locataire ne sont pas suffisants ou jugs trop justes (le locataire
doit justifier de revenus quivalents trois fois le montant du loyer hors charges).
Attention, en franais, le terme caution a deux sens :
une somme verse en garantie. Cette somme doit tre restitue au locataire en fin de contrat de
location (le bail) condition que le logement soit rendu en bon tat.
il sagit aussi de la personne qui se porte garante et sengage payer la somme requise en cas de
dfaillance du locataire.
Dans le contrat de location, appel bail, est toujours prcise la dure du pravis (gnralement trois mois,
ou un mois dans le cas de locations meubles ou de mutation professionnelle). Si ce dlai nest pas respect,
le propritaire peut obliger le locataire rgler les loyers correspondant la priode de pravis.
1. Lisez le guide
Lobjectif est de faire reprer linformation pertinente. Une seule rponse est possible. Faire justifier
la rponse en demandant de relever linformation qui correspond.
2. Une enqute de satisfaction
Faire prendre connaissance des entres du tableau et sassurer de la bonne comprhension des expres-
sions avant de procder lcoute.
Faire couter lenregistrement deux fois : une fois intgralement, puis une deuxime coute squen-
ce, avec pause entre chaque nonc.
Procder la correction aprs chaque nonc. Faire rcouter (si ncessaire) et justifier la rponse.
3. la rception dun htel
Faire prendre connaissance des items avant lcoute. Prciser quil sagit de trois micro-dialogues.
Passer lenregistrement deux fois : une fois intgralement puis une deuxime coute squence, avec
pause entre chaque micro-dialogue.
Procder la correction aprs chaque micro-dialogue. Faire rcouter (si ncessaire) et justifier la rponse.
p. 74
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60
UNIT 6 VOUS AVEZ CHOISI ?
Vous avez une rservation ?
Mise en route
Poser des questions aux apprenants sur leurs sorties au restaurant.
Allez-vous souvent au restaurant ? Faites-vous des repas professionnels au restaurant ?
Dans quel type de restaurant allez-vous ? Avez-vous lhabitude de rserver votre table ?
Autre mise en route possible

Demander aux apprenants sils connaissent des noms de plats franais. crire les rponses des appre-
nants en les classant au fur et mesure en quatre colonnes distinctes selon quil sagit dune entre,
dun plat, de fromage ou de dessert. Demander quoi correspondent ces colonnes pour introduire les
tapes dun repas ou les divers plats franais.
Vous pouvez aussi proposer des photos de plats et une carte de restaurant.
Faire ouvrir le livre page 76, et faire observer la photo (ou proposer la photo sur transparent).
Demander :
O se passe la scne ? Dans un restaurant.
Qui sont les personnes ? Un homme / un client et une femme / une cliente, un homme / un serveur /
un matre dhtel
Que font-ils ? Ils lisent une carte / un menu / il crit / il prend une commande.
Pour introduire le mot menu , montrer la carte de la page 77.
Quest-ce quil y a encore Une table, un verre, des couverts, une fourchette (donner le lexique
sur la photo ? utile).
Faire observer la carte de la page 77 (forme du document, nom du restaurant, parties du menu).
Aprs avoir fait identifier la carte ( cest la carte dun restaurant de poisson), (re)parler des diffrents
plats qui composent un repas franais.
A

demander ce que
vous souhaitez acheter,
commander
interroger sur / dcrire
un produit, un plat
critiquer, exprimer
votre insatisfaction
dire la chronologie
demander laddition,
la somme totale, le prix
demander un conseil,
un service
les articles indfinis,
les partitifs et
les quantitatifs
trop, trop de
cest, ce nest pas
+ adjectif pour dcrire
les dmonstratifs
les pronoms
interrogatifs lequel /
laquelle / lesquel(le)s
les comparatifs
le verbe boire
quest-ce que / que /
quoi pour interroger
SITUATIONS
Cette unit prend appui sur trois
dialogues et un article de presse.
Le thme central de lunit concerne la
restauration, lalimentation et les
habitudes alimentaires.
Les deux premiers dialogues se passent
au restaurant : un homme et une
femme sont accueillis dans un
restaurant, ils choisissent leur menu et
demandent des explications au serveur
(document A) ; un client mcontent
montre son insatisfaction quant aux
plats, au service et aux prestations
(document B). Dans larticle de presse
(document C), des personnes
tmoignent de leurs habitudes au
djeuner dans une enqute pour un
journal. Le dialogue D se passe chez un
chocolatier : une cliente veut acheter
des chocolats pour les offrir et demande
conseil la vendeuse.
Les documents dclencheurs sont
exploiter chronologiquement.
Pour tre capable :
de commander un repas
deffectuer des achats
courants
dexpliquer des habitudes
alimentaires
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61
VOUS AVEZ CHOISI ? UNIT 6
Faire couter la premire partie du dialogue, livre ferm. Le nombre dcoute dpendra du niveau
des apprenants.
Aprs coute de la 1
re
partie :
?

O se passe la scne ? Au restaurant.
Combien de personnes parlent? Deux.
Qui sont-elles ? Un homme / un client, un homme / un serveur.
Quand se passe la scne ? Quand le client arrive au restaurant.
Est-ce que le client a une rservation ? Oui (pour deux personnes, au nom de la socit Magix).
Puis faire couter intgralement les deux autres parties du dialogue, livre ferm.
Aprs coute des deux autres parties :
?

Combien de personnes parlent ? Trois : une femme / une cliente, un homme / un client,
un homme / le serveur.
Combien de parties y a-t-il ? Deux.
quel moment se situent-elles ? 1
re
situation avant le repas : les clients commandent
leur repas, choisissent leur plat.
2
e
situation la fin du repas : les clients commandent
leur dessert et les cafs et demandent laddition.
Faire ouvrir le livre page 77, dialogue de la page 76 cach.
Faire rcouter les 2
e
et 3
e
parties du dialogue et faire faire
lactivit de comprhension.
Aprs la mise en commun des rponses, constituer deux
groupes et faire rcouter nouveau les 2
e
et 3
e
parties du
dialogue (livre ferm).
Donner les consignes suivantes :
Groupe 1 : Relevez tout ce que dit le serveur pour prendre les commandes.
Groupe 2 : Relevez ce que disent les clients pour demander des explications et commander.
Mettre les rponses en commun : crire au tableau les propositions des apprenants dans une grille
deux entres Pour prendre les commandes et Pour demander des explications et commander .
Aprs la mise en commun, rcapituler les diffrentes faons de dire et largir en lisant les actes de
parole du Retenez.
Aborder le point de grammaire n 8 p. 85 partir de lacte de parole Pour demander une explication .
cette tape de la leon, on pourra proposer .
Faire lire, rpter et mmoriser chaque nom de lgume et de fruit de la page 78.
On pourra demander aux apprenants quels fruits ou lgumes on trouve dans leur pays, lesquels ils
mangent ; ou on leur demandera de dcrire un plat de leur pays avec sa composition.
lexercice n 5 p. 151 Dialogue de sourds
3. Retenez
La cliente : des crevettes
roses, une sole grille aux
ptes fraches, une mousse
au chocolat.
Le client : un melon au porto,
un thon rouge la ratatouille,
une mousse au chocolat.
C
O
R
R
I
G
p. 76
p. 77
p. 77
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62
Afin de faire travailler la phonie-graphie, faire rcouter le dialogue, livre ouvert (les apprenants
suivent dans leur livre).
Constituer des groupes de trois apprenants et demander de dramatiser le dialogue. Veiller la pronon-
ciation, au rythme et lintonation.
Faire lire le menu, puis donner des explications ventuelles sur les plats proposs.
Les plats du menu du Bistrot du March sont typiques de ce type de restaurant franais.
Une assiette de crudits : assortiment de lgumes crus en salade, compos de carottes, concombres,
tomates, betteraves.
Les escargots de Bourgogne : les escargots sont lavs et cuits une premire fois dans leur coquille.
Une fois sortis de leur coquille, ils sont nouveau lavs puis passs dans un four trs chaud, dans leur
coquille avec du beurre descargot (mlange de beurre, dal et de persil). Cest un plat typique de
la rgion de Bourgogne.
Une salade de tomates et mozzarella : plat italien trs courant en France, compos de tomates crues
et de fromage italien, coups en tranches.
Un poulet sauce basquaise : plat typique du sud-ouest de la France (Pays basque). Le poulet est
coup en morceaux et cuit dans une cocotte (plat creux) avec des tomates et des poivrons.
Les fromages prennent souvent le nom de la rgion ou de la ville o ils sont produits : le camembert
est un fromage pte molle, base de lait de vache, originaire du village de Camembert en
Normandie, dans louest de la France.
Le fromage de chvre est base de lait de chvre. Il existe une centaine de varits de fromages de
chvre. Leur forme diffre selon la rgion de production.
Une tarte du jour : un gteau fait dune pte recouverte de fruits et cuit au four.
Un sorbet : glace leau faite partir de fruits.
Une crme caramel : crme base de lait, dufs et de sucre, cuite au four et servie froide.
Composez votre menu.
Constituer deux groupes dapprenants.
Un groupe de serveurs : leur demander de prparer ensemble la faon dont ils prendront la
commande et ce quils pourront dire si les clients leur demandent des explications.
Un groupe de clients : les autres prpareront ce quils pourront dire aux serveurs .
Organiser la salle de classe afin quelle ressemble une salle de restaurant.
Demander tous les clients de sortir : ils arriveront seul, par deux ou par trois (selon leur choix) et
seront accueillis par un serveur qui les placera, leur apportera la carte et prendra leurs commandes.
Cest inacceptable !
Mise en route
Faire observer et commenter librement la photo de la page 79 (ou la montrer sur transparent), faire
faire des hypothses, dialogue cach.
B
4
. Communiquez
PRONONCEZ
p. 76
p. 78
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63
apprenants.
?

O se passe la scne ? Dans un restaurant.
Qui sont les personnes ? Un client et un serveur.
Tout va bien ? Non, il y a des problmes / le client nest pas content.
lucider le lexique (les cinq adjectifs) de lactivit Vrifiez votre
comprhension n 1 p. 79.
Faire rcouter le dialogue et faire faire lactivit n 1 p. 79.
Constituer deux groupes et faire
faire lactivit Vrifiez votre
comprhension n 2 p. 79. Le
premier groupe remplira la pre-
mire colonne et le deuxime
groupe la deuxime. Faire plu-
sieurs coutes (dialogue cach)
si ncessaire.
Aprs la mise en commun des rponses du premier groupe, demander quelles sont les expressions qui mon-
trent la colre du client dans le dialogue : Cest inacceptable ! Cest exasprant ! Cest dsagrable !
Procder ensuite la mise en commun des rponses du deuxime groupe.
Faire lire les actes de parole de la rubrique Retenez p. 80 et aborder les points de grammaire n
os
2 et 3
p. 84.
cette tape de la leon, on pourra proposer
Demander aux apprenants comment le client demande laddition ( Combien je vous dois ? ) et
rappeler lautre faon de dire, vue dans le dialogue A ( laddition sil vous plat ! ).
Faire rpter les expressions pour dire linsatisfaction avec lintonation correcte.
Faire rpter les expressions du point de grammaire n 3 p. 84 avec la prononciation et lintonation
exactes.
Afin de faire travailler la phonie-graphie, faire rcouter le dialogue livre ouvert (les apprenants
suivent dans leur livre) et le faire dramatiser. Veiller la prononciation, au rythme et lintonation.
PRONONCEZ
lexercice n 2 p. 151 a ne va pas !
3. Retenez
Le client : b, d, e.
Le serveur : a, c.
C
O
R
R
I
G
C
O
R
R
I
G
Quels reproches
fait le client ?
Quelle solution ou excuse
donne le serveur ?
Ce steak nest pas assez cuit
et les lgumes sont froids.
Je vais voir avec le chef.
Le service est trop long. Il y a beaucoup de clients.
Il y a trop de fume.
Vous tes ct de la zone
fumeur.
p. 79
p. 79
p. 80
p. 79
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64
Un client exaspr.
Demander aux apprenants de trouver toutes les excuses ou solutions que le serveur pourrait apporter
chaque situation propose dans la consigne du jeu de rles. Les crire au tableau.
Il est possible de constituer des groupes de deux apprenants et leur demander de jouer une des situa-
tions proposes.
lissue du jeu de rles, demander dinverser les rles.
Demander deux volontaires de jouer une situation devant le groupe et demander au groupe de
commenter les ractions du serveur et du client lissue du jeu de rles.
Habitudes alimentaires
Mise en route
Faire observer le document quelques instants (sans lire) et faire refermer le livre (ou le proposer sur
transparent).
Faire identifier le document. Cest un article de journal ou de magazine.
Demander le titre et le nombre de parties. Il y a trois parties avec une photo de personne pour
chacune delle.
Faire faire des hypothses sur le contenu du document.
Faire ouvrir le livre et demander aux apprenants de lire le document silencieusement.
Faire valider ou invalider les hypothses mises pendant la mise en route.
Il est possible de constituer des groupes de deux ou trois apprenants et demander de faire lactivit
Vrifiez votre comprhension p. 81.
Demander aux apprenants de souligner dans les textes tous les mots qui indiquent la chronologie.
Mettre les rponses en commun.
C
4
. Communiquez
p. 80
p. 80
C
O
R
R
I
G
O djeunent-ils ?
Que mangent-ils ?
Entre Plat Dessert
Pierre Legrand la cantine Des crudits
De la viande
(du buf ou
du poulet) avec
des lgumes
ou du riz
Un yaourt
ou un fruit
Nathalie Lecomte Au bureau
Un sandwich
au poulet ou
au thon
Une pomme
Michel Thoron Au restaurant Une salade Poisson
Un sorbet ou une
salade de fruits
p. 81
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65
Puis leur demander de classer les rponses de
la colonne Que mangent-ils ? selon que la
quantit est prcise ou non. Demander : Que
boivent-ils ? et faire classer les rponses
comme dans le tableau suivant :
Faire lire les actes de paroles de la rubrique Retenez.
Aborder les articles partitifs partir du tableau obtenu prcdemment et du point de grammaire
n 1 p. 84. Faire comprendre la diffrence entre article partitif et article indfini dans ce cas de figure.
Prciser que la forme ngative est la mme pour tous ces articles (de / d ). Rappeler lutilisation de
larticle dfini pour lexpression du got ( Je prfre le poisson , Il naime pas le poulet. ).
Faire lire et mmoriser la conjugaison du verbe boire, point de grammaire n 6 p. 85.
Faire prononcer correctement les articles de, du et des.
cette tape de la leon, on pourra faire faire les deux activits de la page 85.
1. Complment denqute.
Faire crire individuellement sa rponse par chaque apprenant.
On pourra constituer une (ou plusieurs) page(s) dun magazine avec les productions des apprenants.
Chaque apprenant pourra alors lire diffrentes productions sur le mme thme.
2. Attention aux calories !
Faire identifier, lire et commenter le tableau des calories (aliments gras, peu gras, aliments excellents
pour la sant, etc.). Constituer deux groupes dapprenants (les ditticiens et les patients ) et
attribuer un rle chaque groupe afin quils prparent le jeu de rles.
Aprs la prparation, demander chaque patient daller consulter un ditticien .
Pour la mise en commun, demander deux volontaires de jouer la scne devant le groupe et
faire commenter les habitudes du patient , ainsi que les propositions du ditticien .
Et avec ceci ?
Mise en route
Demander aux apprenants sil est dans leurs habitudes dapporter quelque chose quand ils sont invits
chez quelquun et si oui, leur demander ce quils apportent.
Faire lire Une invitation chez des Franais , p. 86 et laisser les apprenants commenter librement les
rgles de politesse franaises et dire ce quils en pensent.
(Se reporter aux modalits de travail donnes pour les Repres culturels, p. 67.)
D
4
. Communiquez
PRONONCEZ
n 3 p. 151 Question dhabitude.
les exercices n 1 p. 151 Sandwiches la carte ! et
3. Retenez
Quantit prcise Quantit non prcise
Un yaourt, un fruit,
un verre de vin,
un sandwich, une
pomme, un caf, une
salade, un dessert,
une salade de fruits.
Des crudits,
de la viande,
du buf, du poulet,
des lgumes, du riz,
de leau.
p. 81
p. 85
p. 81
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66
apprenants.
?

O se passe la situation ? Dans un magasin / une boutique de chocolat /
chez un chocolatier / un vendeur de chocolats.
Qui parle ? Une vendeuse et une cliente.
Pourquoi la cliente achte-t-elle des chocolats ? Parce quelle est invite dner.
Faire lire les items de lactivit Vrifiez votre comprhension p. 82 et sassurer
de leur bonne comprhension. Faire faire lactivit.
Faire rcouter le dialogue squenc (pause aprs dner et goter) pour
que les tudiants aient le temps de cocher les rponses. Procder une
rcoute si ncessaire pour vrification des rponses.
Aprs la mise en commun des rponses, faire rcouter le dialogue (livre ferm) et demander aux
apprenants de relever les noncs qui justifient chacune des rponses de lactivit de comprhension.
Faire plusieurs coutes si ncessaire. Mettre les rponses en commun.
Rponses attendues :
1) La cliente a besoin daide pour choisir les chocolats. Pouvez-vous me conseiller ?
2) La cliente va offrir les chocolats. Cest pour offrir.
3) La cliente apprcie les chocolats au th vert. Hmm, jadore ce got, cest original et cest dlicieux !
4) La cliente prend des chocolats diffrents. Je vais prendre une petite bote de 100 grammes de
chocolats aux pices et 100 grammes de petits palets au th vert.
partir des rponses obtenues, faire observer la manire de dire les quantits ( une bote de ,
100 grammes de ). Faire lire la premire partie des actes de parole du Retenez en apportant des
explications supplmentaires si ncessaire.
partir de lencadr Pour prsenter les articles , aborder le point de grammaire n 4 p. 84.
partir de lencadr Pour demander le choix , aborder le point de grammaire n 5 p. 85.
partir de lencadr Pour comparer , aborder le point de grammaire n 7 p. 85.
Afin de faire travailler la phonie-graphie, faire rcouter le dialogue livre ouvert (les apprenants
suivent le dialogue dans leur livre) et le faire dramatiser. Veiller la prononciation, au rythme et
lintonation.
PRONONCEZ
tude comparative.
les exercices n 4 p. 151 Il faut choisir ! et n 6 p. 151
3. Retenez
p. 82
p. 66
1a, 2b, 3b, 4a.
C
O
R
R
I
G
p. 83
p. 82
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67
1. Dpart dun(e) collgue.
Choisir quatre ou cinq objets (montre, sac, parapluie, vtement, etc.) et les placer diffrents endroits
de la classe comme dans un magasin. Constituer des groupes dapprenants et leur demander de
donner des arguments de vente pour chaque objet, puis mettre les rponses en commun.
Constituer deux groupes dapprenants (les clients et les vendeurs ). Chaque groupe prparera
le rle qui lui est attribu, puis les clients seront accueillis par les vendeurs dans le magasin. La
salle de classe reprsente le magasin.
Aprs le jeu de rles, on demandera chaque client ce quil a finalement achet et pourquoi.
2. Un rendez-vous important.
Faire lire les actes de parole de la deuxime partie de la rubrique Retenez Dans un magasin de vtements
ou de chaussures .
Demander aux apprenants de se lever, puis de se mettre deux par deux (un client et un vendeur ).
Faire jouer la situation debout.
Lobjectif est de prendre connaissance des rites et codes sociaux relatifs aux invitations en France afin
dviter les incomprhensions et les malentendus dus aux implicites culturels qui peuvent fausser une
situation de communication.
Exploitation pdagogique de la page

Faire ouvrir le livre (ou proposer les photos sur transparent) et les faire dcrire. Faire faire des hypo-
thses sur les personnages, le lieu, le moment. Demander aux apprenants de rpondre aux questions
interculturelles (encadr bleu).
Vous pouvez procder de la manire suivante :
Faire une grille au tableau avec plusieurs entres (type de repas, lieu du repas, heures des repas,
droulement dun repas, services de table utiliss, habitudes comportementales) et plusieurs colonnes
(France et les / le pays des apprenants).
Constituer des groupes de deux ou trois
apprenants (regroups par pays si la classe
est culturellement htrogne).
Faire lire les textes et faire complter la
colonne France partir des textes et de la
description des images, puis faire complter
autant de colonnes que de pays reprsents.
crire les donnes au tableau (si le groupe
est culturellement homogne, ne faire que
deux colonnes).
Pour vous aider

Le repas daffaires
Les djeuners ou dners daffaires restent des pratiques courantes dans les entreprises franaises. De
nombreux restaurants offrent des formules pour attirer cette clientle. Le menu peut tre command
lavance ou choisi la carte par les convives. La carte des vins est toujours prsente lhte fran-
ais : il choisit le vin et le gote avant de faire servir ses invits. Dans certains grands restaurants, il
existe des cartes sans les prix destines aux femmes et aux invits. Cest celui qui invite qui entre le
premier dans le restaurant et prcde les invits. Le rglement de la note se fait discrtement.
REPRES CULTURELS
4
. Communiquez
p. 83
p. 86
Demander aux apprenants de rdiger un petit

texte avec des conseils destination
dun collgue francophone invit chez eux.
Les apprenants pourront sappuyer sur les
donnes collectes. Puis faire changer
les textes. Ces conseils sont aussi valables
pour tout tranger en dplacement dans
le pays de lapprenant. C
A
S

P
R
A
T
I
Q
U
E
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68
Le repas daffaires, grce sa convivialit, permet de rencontrer des clients dans un climat plus
dtendu et donc plus profitable. Les djeuners et les petits djeuners daffaires semblent prendre le
pas sur les dners.
Une invitation chez des Franais
Les Franais ne mlangent pas beaucoup vie prive et vie professionnelle ; cest pourquoi les invita-
tions chez les Franais sont peu frquentes dans le cadre des relations de travail. Les Franais djeu-
nent gnralement entre 12 h et 13 h et dnent entre 19 h 30 et 20 h 30 (un peu plus tard Paris).
Comme leur travail est souvent loign du domicile, ils djeunent frquemment sur leur lieu de
travail (cantine, restaurant dentreprise) ou proximit, avec des tickets restaurant qui sont pris en
charge de 50 60 % par les employeurs : de nombreux restaurants, cafs et petits commerces
(boulangeries, charcuteries) les acceptent comme moyens de paiement.
Lorsquon est invit chez des Franais, iI est conseill de ne pas venir les mains vides , en revanche
un petit cadeau ne simpose pas avec des amis proches. Il est recommand darriver avec un quart
dheure de retard. Lhte franais commence par proposer un apritif dans le salon avant de passer
table. Cest la matresse de maison qui invite passer table, dsigne les places (gnralement,
on intercale un homme et une femme). Linvit(e) que lon veut honorer est plac(e) droite de la
matresse de maison, si cest un homme ou droite du matre de maison, si cest une femme.
Selon limportance du dner, il peut y avoir un, deux ou trois verres (le grand verre pour leau, le
moyen pour le vin rouge et un moins large pour le vin blanc) et plusieurs couverts (un couvert pour
le poisson et un couvert de table). La serviette est place sur les genoux et les deux poignets sont poss
au bord de la table. Quand les plats circulent, les femmes se servent dabord. Il faut attendre que tout
le monde soit servi et que la matresse de maison commence, pour commencer manger. Les Franais
accompagnent toujours le repas de pain. Le fromage est servi la fin du repas aprs la salade et avant
le dessert. En gnral, cest le matre de maison qui sert le vin.
Un dner chez des Franais est un moment trs convivial et on peut rester longtemps table. Aprs le
dner, lhte peut vous proposer un caf, une infusion ou encore un digestif pour prolonger la soire.
En effet, en France, il nest pas dans les usages de quitter les htes ds le repas termin.
1. Suivez le guide
Faire lire les extraits de guide et les items. Une seule rponse est possible. Faire justifier les rponses
en demandant de relever lnonc qui correspond.
2. Un djeuner la carte
Vrifier la comprhension des consignes. Plusieurs rponses sont possibles selon le cas. Faire justifier
les rponses.
3. Question de choix
Faire prendre connaissance des items avant de procder une premire coute intgrale. Procder
une deuxime coute squence aprs chaque question. Corriger aprs la deuxime coute. Procder
une troisime coute si ncessaire. Vous pouvez prolonger lexercice en demandant quel est
lnonc correct (rponse propose) pour chaque item.
4. Restaurant du lac, bonjour !
Faire prendre connaissance du registre de rservation avant de procder une premire coute int-
grale du dialogue. Faire une deuxime coute squence avec pause (aprs mardi soir ). Procder
p. 87
155428_031-068_M.QXD 2/12/05 18:20 Page 68
69
UNIT 7 CE POSTE EST POUR VOUS !
dcrire un poste
dcrire des comptences et
des qualits professionnelles
rdiger diffrentes rubriques
dun CV
parler de votre exprience
professionnelle
parler des conditions
de travail (salaire,
avantages, congs)
les verbes savoir
et connatre
le pass rcent
avec venir
les mots interrogatifs
composs
les dmonstratifs
il y a / en / depuis /
pendant
limparfait
de description
(sensibilisation)
la nominalisation
Pour tre capable :
de comprendre une offre
demploi
de rdiger un CV simple
dchanger lors dun entretien
professionnel
SITUATIONS
Le thme central de lunit porte
sur la recherche dun emploi en
France et prend appui sur deux
offres demploi, un curriculum
vitae et deux dialogues.
Il sagit dun scnario suivi.
Le document A concerne deux
offres demploi parues dans
la presse. Le document B prsente
le curriculum vitae de Brigitte
Giannini. Dans les dialogues des
documents C et D, Brigitte
Giannini passe un entretien
dembauche avec le directeur
des ressources humaines
de la socit Mokado. Dans le
document C, le directeur des
ressources humaines pose des
questions Brigitte Giannini sur
son CV. Dans le document D,
Brigitte Giannini senquiert des
conditions lies au poste propos.
Les documents sont exploiter
chronologiquement.
Socit recrute
Mise en route
Poser les questions suivantes aux apprenants sur leur activit professionnelle :
Travaillez-vous ?
(Si oui) Comment avez-vous trouv votre poste actuel ?
Est-il facile de trouver du travail dans votre pays ?
Quels sont les diffrents moyens qui existent pour trouver un emploi ?
Grce cet change, on pourra introduire quelques mots cls du vocabulaire de lunit : emploi,
travail, poste, petites annonces, offre demploi, CV, lettre de motivation, entretien. Les crire
au tableau.
Faire ouvrir le livre quelques instants la page 90 et le faire refermer (ou proposer les documents sur
transparent). Faire identifier les documents et poser les questions suivantes :
Vous avez vu combien de documents ? Deux.
Quest-ce que cest ? Des offres demploi / des (petites) annonces pour trouver un emploi / travail.
Faire ouvrir le livre de nouveau et faire lire les documents individuellement et en silence.
1. Lisez les documents
A
p. 90
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70
Guidage aprs lecture silencieuse
?

Quelles informations trouve-t-on dans Le nom de lentreprise, le titre du poste,
ces offres demploi ? les fonctions, la situation gographique,
le profil du candidat, les coordonnes
de lentreprise pour lenvoi du CV.
Quel est le poste propos dans chaque Responsable commerciale, assistant(e)
annonce ? de direction bilingue anglais.
Quel est le nom de chaque entreprise ? Mokado, Infotech.
Faire lire les entres de lactivit propose et sassurer de leur comprhension, puis faire faire
lactivit individuellement ou par groupes de deux ou trois apprenants.
Mettre en commun et sassurer de la bonne comprhension du vocabulaire.
partir des rponses de lentre le profil du poste , aborder succinctement la nominalisation :
Faire retrouver les noms pour lannonce 1 et les verbes pour lannonce 2.
Faire lire les actes de parole de la rubrique Retenez. Apporter des prcisions si ncessaire.
Aborder la distinction entre les verbes savoir et connatre partir de lencadr Pour dcrire les
comptences . Faire lire le point de grammaire n 1 p. 98 et faire mmoriser la conjugaison des
deux verbes.
Faire rpter les noms daction vus dans le point de grammaire n 6 p. 99 et lexercice de grammaire
n 4 p. 152. Veiller leur bonne prononciation.
Nous recrutons !
Faire faire un remue-mninges et lister avec les apprenants tous les postes possibles dans une entre-
prise. Les crire au tableau.
Demander aux apprenants de produire lannonce individuellement ou par groupes de deux.
Numroter les annonces et les afficher au tableau ou sur un mur de la classe.
Chaque apprenant viendra alors consulter les annonces. Il devra choisir celle qui lui convient et expli-
quera brivement la raison de son choix.
De nombreux sites proposent des offres demplois et donnent des renseignements et des conseils :
www.emploi.com www.monster.fr www.jobpilot.fr
www.recrut.com www.APR-job.com
4
. Communiquez
PRONONCEZ
lexercice n 4 p. 152 Comptences.
lexercice n 4 p. 152 chacun sa mission.
3. Retenez
p. 91
p. 90
p. 91
p. 99
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71
CE POSTE EST POUR VOUS ! UNIT 7
30 secondes pour lire un CV !
Faire ouvrir le livre quelques instants la page 92 et le faire refermer (ou proposer le document sur
transparent).
Faire identifier le document : Quest-ce que cest ? Cest un CV / curriculum vitae.
Faire ouvrir le livre de nouveau et faire lire le CV individuellement et en silence.
Guidage aprs lecture silencieuse
?

Cest le CV de qui ? De Brigitte Giannini.
Pour quel poste ? Responsable commerciale.
Le CV a combien de parties ? Quatre.
Quelles sont-elles ? Formation, exprience professionnelle, langues, centres dintrt.
Sassurer que la signification de chaque rubrique du CV (du latin curriculum vitae) est bien comprise.
Comment rdiger un CV la franaise ?
Un CV doit tenir si possible sur une page, deux maximum. Il doit tre dactylographi, clair, prcis et
attirer lattention du recruteur par sa prsentation.
Laccroche : un recruteur passe en moyenne 15 30 secondes pour lire un CV, laccroche permet de
visualiser le profil du candidat et ses atouts et prouve quil / elle a un projet professionnel prcis.
La photo : elle nest pas obligatoire, mais elle doit tre de bonne qualit (pas de photocopie).
La formation : un jeune diplm doit placer cette rubrique en dbut de CV.
Lexprience professionnelle : elle sera place au dbut pour une personne qui a de lexprience.
La prsentation du CV franais
B
p. 92
p. 92
tat civil PHOTO

Inscrire le nom en lettres majuscules de bonne qualit
Ne pas prciser nom , prnom si demande
Pas de nom de jeune fille
Prciser la date de naissance et lge (si vous avez moins de 40 ans)
Indiquer prcisment ladresse
Indiquer le numro de tlphone (o vous tes joignable)
ACCROCHE
Indiquer la mention du mtier vis, voire du secteur / les comptences principales / les annes dexprience /
les points forts ou le projet professionnel
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72
www.libremploi.fr : ce site vous donne accs une banque de donnes de CV daprs certains critres
slectionner. Il est exploitable en classe afin de donner divers exemples de CV, les formulations-types
ainsi que le type de CV possible en fonction du profil du poste vis.
www.anpe.fr > espace candidat > les conseils lemploi > les guides pour agir > organiser sa recherche
> raliser un bon CV : vous trouverez un guide complet sur le CV franais.
Faire lire les items de lactivit page 92 et sassurer de leur bonne
comprhension. Faire faire lactivit individuellement ou par
groupes de deux ou trois apprenants. Mettre en commun en
faisant justifier les rponses.
Faire lire tous les actes de parole proposs et apporter des prcisions si ncessaire.
1. Un CV bien rdig.
Faire produire le CV individuellement. Afin denrichir le champ lexical, vous pourrez faire analyser
pralablement des offres demploi correspondant aux profils des apprenants.
4
. Communiquez
3. Retenez
Formation
Prsenter par ordre anti-chronologique (du plus rcent au plus ancien)
Inscrire le diplme le plus important ou le niveau des tudes les plus rcentes
Mentionner les diplmes essentiels
Commenter les tudes suprieures : thses, spcialisations, etc.
Mentionner le nom de lcole ou de luniversit, viter les sigles
Stages (pour les jeunes diplms)
Parler uniquement des stages ayant un intrt pour le recruteur
Commenter les stages effectus si cest un dbut dans la vie professionnelle
Mettre laccent sur les connaissances acquises, lenrichissement personnel, les fonctions et les rsultats obtenus
Indiquer lentreprise, la dure et le lieu
Exprience professionnelle
Prsenter par ordre anti-chronologique (du plus rcent au plus ancien)
Indiquer le nom de lentreprise, lemploi, les dates ou la dure
Commenter les fonctions en termes dactivits, de responsabilits, de rsultats, dinitiatives, dadaptation, de
chiffres, de progrs, etc.
Langues trangres
Prciser : langue maternelle pratique professionnelle bonnes notions connaissances scolaires accepte une
remise niveau sjours linguistiques
Activits extra-professionnelles
tre prcis et concret
Ne noter que celles qui rvlent la personnalit : elles sont de trois ordres :
le sport si la pratique est rgulire, indiquer le niveau de performance
les hobbies (lemployeur a peut-tre les mmes !)
les associations
Vous devez : 1, 4.
Vous ne devez pas : 1, 3, 5.
C
O
R
R
I
G
p. 93
p. 93
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73
2. Nous la convoquons en entretien ?
Constituer des groupes de deux apprenants et distribuer les rles.
Demander tous les Rles 1 de relire lannonce 1 de la page 90 et tous les Rles 2 de relire
le CV, page 92. Chaque binme jouera ensuite le jeu de rles. Puis on leur demandera sils ont dcid
de convoquer Brigitte Giannini ou non en entretien, et pourquoi.
Votre profil nous intresse
Mise en route
Poser les questions suivantes :
Une fois que vous avez envoy votre CV, que se passe-t-il ?
On attend une rponse, un refus ou une convocation un entretien.
Quand vous tes convoqu un entretien, qui fait cet entretien ?
Le DRH (directeur des ressources humaines), le chef du personnel, le responsable du service concern
ou une personne dun cabinet de recrutement.
De quoi parle-t-on ?
De lexprience professionnelle / des qualits et capacits de la personne qui cherche un emploi /
du poste / des fonctions, de la mission / des conditions de travail / de lentreprise, etc.
apprenants.
Guidage aprs coute
?

Qui parle ? Deux personnes. Un DRH (ou autre) et B. Giannini.
De quoi parlent-ils ? De lexprience professionnelle de B. Giannini.
Pourquoi ? Parce que le CV de B. Giannini est retenu. / B. Giannini
a un entretien dembauche. / Elle veut travailler dans
cette entreprise.
Faire ouvrir le livre et faire lire les items, dialogue cach.
Faire rcouter le dialogue intgralement. Faire faire lactivit, puis
mettre en commun en faisant justifier les rponses.
1
re
partie
Faire rcouter le dialogue squenc (des deux premires rpliques, jusqu 2002 ) avec cette consigne :
Brigitte Giannini est alle Barcelone et Londres. coutez et crivez les informations dans la grille
suivante. Grille tracer au tableau.
Quand ? Dure du sjour
Exprience Barcelone
Exprience Londres
C
p. 94
pp. 94-95
1b, 2a, 3c, 4a, 5c.
C
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R
R
I
G
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Mettre en commun.
Quand ? Dure du sjour
Exprience Barcelone Il y a 4 ans. Pendant 3 mois.
Exprience Londres En 2002. 6 mois.
2
e
partie
Constituer deux groupes dapprenants.
Faire une deuxime coute squence (les troisime et quatrime rpliques, de Bon clientle )
et donner les consignes suivantes.
Groupe 1 : coutez et relevez exactement ce que dit B. Giannini sur ses fonctions Londres.
Attention : ce stade, les apprenants ne sauront videmment pas crire les verbes limparfait. Ce
qui est important, cest quils aient saisi la prononciation du verbe. Lenseignant crira les rponses
avec lorthographe exacte de limparfait au tableau au fur et mesure des rponses des apprenants.
Rponses attendues :
Jtais stagiaire. Nous organisions des ventes promotionnelles.
Je travaillais avec la responsable commerciale. Jtais trs souvent en contact avec la clientle.
Nous allions dans les magasins.
Groupe 2 : coutez et crivez ce que dit B. Giannini sur son travail actuel.
Rponses attendues :
Je suis responsable du dveloppement de nouveaux marchs.
Je viens de conclure une affaire importante. Je connais bien le march europen.
Je souhaite voluer professionnellement. Je travaille chez Gaspi depuis quelques annes dj.
partir des rponses apportes dans la grille de la premire partie, aborder les indicateurs de temps.
Faire lire Pour exprimer une dure et Pour situer une action passe dans la rubrique Retenez,
puis faire observer le tableau du point de grammaire n 4 p. 98.
Mettre les rponses apportes dans la deuxime partie par les groupes 1 et 2 en parallle (avant =
imparfait / maintenant = prsent) et guider les apprenants pour quils dcouvrent limparfait. Faire lire
galement le point de grammaire n 5 p. 98.
Sensibiliser les apprenants au pass rcent, laide du point de grammaire n 2 p. 98.
Proposer lactivit n 2 p. 99. Faire rcouter le dialogue intgralement, livre ouvert. Les apprenants
suivent dans leur livre.
Faire dramatiser le dialogue. Veiller la prononciation, au rythme et lintonation.
1. Quel est votre parcours professionnel ?
Demander aux apprenants de relire lannonce 2 p. 90. Constituer deux groupes dapprenants : le
groupe 1 prparera le Rle 1 . Il imaginera toutes les questions possibles poser au candidat.
4
. Communiquez
PRONONCEZ
lexercice n 3 p. 152 Reconversion professionnelle.
lexercice n 5 p. 152 Histoire de socits.
3. Retenez
74
p. 95
p. 99
p. 99
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75
Le groupe 2 prparera le Rle 2 . Il imaginera un parcours professionnel possible et quelques
questions poser sur le poste.
Demander chaque apprenant du groupe 1 de se mettre avec un apprenant du groupe 2 et leur
demander de jouer la situation ensemble.
Demander deux volontaires de jouer la situation devant le groupe et demander au groupe sil pense
que le candidat va avoir le poste et pourquoi.
2. Jai de lexprience !
Constituer des petits groupes dapprenants et demander aux apprenants de parler de leur exprience
aux autres personnes du petit groupe.
Proposer ceux qui le souhaitent de parler de leur(s) exprience(s) devant lensemble de la classe.
Quelles sont les conditions ?
Mise en route
Demander aux apprenants tout ce qui fait quun poste est intressant selon eux (la fonction, les dpla-
cements, le salaire, les congs, les avantages en nature, etc.). Cette petite discussion permettra
dintroduire quelques mots cls de vocabulaire utiles pour la suite (les crire au tableau).
apprenants.
Guidage aprs coute
?

Qui parle ? Le DRH et Brigitte Giannini.
De quoi parlent-ils ? Cest la suite de lentretien (document C). / Ils parlent
des conditions de travail. / Ils parlent du poste. / B. Giannini
pose des questions sur les avantages, le salaire, etc.
Faire ouvrir le livre et faire lire le tableau, dialogue
cach. Faire rcouter le dialogue squenc pour
laisser le temps aux apprenants de prendre des notes.
Procder plusieurs coutes si ncessaire.
Faire faire lactivit Vrifiez votre comprhension.
Demander aux apprenants de comparer leurs rponses
entre eux, puis mettre en commun.
Faire rcouter une nouvelle fois le dialogue avec la consigne suivante : Notez toutes les questions
poses par B. Giannini.
Mettre en commun.
D
p. 96
p. 96
C
O
R
R
I
G
Outils
de travail
Un ordinateur et
un tlphone portable
Salaire
34 000 brut par an
+ des primes
Congs 5 semaines
Autre Voiture de fonction
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Rponses attendues :
Dans quels pays sont vos principaux clients ? Avec qui je vais travailler ?
De quels outils disposent vos commerciaux ? Sur quel salaire je peux compter ?
partir des rponses apportes, aborder les mots interrogatifs composs : point de grammaire n 3
p. 98.
Enfin, faire lire tous les actes de parole de la rubrique Retenez.
Proposer lactivit n 1 p. 99.
Afin de faire travailler la phonie-graphie, faire rcouter le dialogue intgralement, livre ouvert. Les
apprenants suivent dans leur livre. Faire dramatiser le dialogue. Veiller la prononciation, au rythme
et lintonation.
1. Jai des avantages !
Interroger vos apprenants sur les avantages financiers et matriels de leur emploi actuel. Mais
attention, si cela parait gnant car trop indiscret, on pourra changer la consigne et demander les
avantages financiers et matriels dun poste particulier dans le pays des apprenants.
2. Jai des questions !
Constituer deux groupes dapprenants et donner les consignes suivantes.
Groupe 1 : Vous tes DRH chez Infotech. Imaginer les avantages financiers et matriels qui correspon-
dent au poste propos.
Groupe 2 : Vous avez pos votre candidature pour le poste chez Infotech. Imaginer toutes les questions
que vous pouvez poser au DRH sur les avantages matriels et financiers du poste.
Demander chaque DRH de se mettre avec un candidat et de jouer la situation ensemble.
Demander deux volontaires de jouer la situation devant le groupe et demander au groupe de dire
ce quils pensent de lentretien.
3. Jai trouv un emploi !
Cette production crite pourra tre effectue par groupe ou individuellement.
Les apprenants pourront ensuite envoyer leur ml un autre apprenant ou un autre groupe.
Lobjectif est de faire prendre connaissance des spcificits franaises relatives la rdaction des
lettres de candidature et aux conditions de travail (salaires moyens et temps de travail), afin de
familiariser les apprenants avec ces aspects pratiques de la culture dentreprise franaise.
REPRES CULTURELS
4
. Communiquez
PRONONCEZ
lexercice n 2 p. 152 Conversations de bureau.
3. Retenez
76
p. 97
p. 99
p. 95
pp. 100-101
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77

Comment rdiger une lettre de motivation
Faire ouvrir le livre page 100 (ou la proposer sur transparent).
Faire observer la lettre et procder lidentification du document : Quest-ce que cest ? Comment le
savez-vous ? quoi a sert ?
Faire reprer le cadre nonciatif : Qui crit ? qui ? Quand ? Do ? Pour dire quoi ?
Faire lire la lettre et faire relever dans chaque paragraphe les expressions qui correspondent aux
rgles indiques en marge de la lettre.
On pourra aussi exploiter les sites Internet suivants, dossiers complets et simples :
le site www.anpe.fr, dans lespace Candidat, rubrique les conseils lemploi > les ateliers et les
prestations > exemples de lettres de motivation.
Ou encore le site www.letudiant-emploi.fr > 50 modles de lettres de motivations.
Les salaires en France
Faire ouvrir le livre la page 101 (ou proposer les personnages sur transparent). Faire observer lillus-
tration et faire faire des hypothses sans laisser lire les lgendes si possible : Quelle est leur profession ?
Pourquoi sont-ils de taille diffrente ?
Demander aux apprenants de rpondre aux questions interculturelles (encadr vert).
Le temps de travail
Constituer des groupes de deux ou trois apprenants. Proposer un calendrier franais et faire relever
les jours fris. Faire faire le mme travail avec un calendrier du (des) pays des apprenants et faire
comparer.
Demander aux apprenants de rpondre aux questions interculturelles (encadr vert).
Demander de planifier un voyage daffaires en France avec des dates de rendez-vous en mai ou en
novembre qui tiennent compte des jours fris.
Pour vous aider

La lettre de motivation
Le recrutement des candidats peut tre effectu par lemployeur (tel est le cas des offres demploi de
la page 90) ou par des cabinets de recrutement. Le curriculum vitae doit toujours tre accompagn
dune lettre de motivation, le plus souvent manuscrite (sauf envoi par ml). En effet, la graphologie
(ltude du caractre dune personne par la forme de son criture) est une pratique de recrutement
spcifique la France. Si le recours lanalyse de lcriture ou les tests psychologiques nest pas syst-
matique, la lettre de motivation reste un lment important pour apprcier un candidat. Le recruteur
value aussi le candidat sur le soin port la prsentation de la lettre, le style et lorthographe. La let-
tre de motivation doit rsulter dun travail spcifique aprs analyse des petites annonces et montrer
lintrt et les atouts du candidat pour le poste concern.
Les salaires en France
Tous les mois, le salari franais reoit un bulletin de salaire (ou fiche de paie) o sont indiqus le
salaire brut, le montant des charges salariales et le salaire net. Le salaire brut correspond au montant
Veiller ce que les postes choisis soient des postes courants pour faciliter la rdaction. Veiller aussi
la prsentation et au respect du plan de la lettre comme dans le modle donn. On pourra aider
les apprenants en donnant les mots manquants leur demande.
Lactivit propose dpendra du niveau et de la demande des apprenants. ce stade, la rdaction
ressemblera davantage un pastiche qu une lettre plus personnelle et percutante.
C
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du salaire stipul dans le contrat de travail avant dductions des prlvements obligatoires (environ
22 %) : cotisations aux caisses de retraite, dassurance maladie, de chmage.
Le salari peut bnficier davantages en nature (voiture de fonction, tlphone portable, ordinateur,
logement). En France, le bulletin de salaire dun homme affiche en moyenne environ 20 % de plus
que celui dune femme.
Rvis au moins une fois par an au 1
er
juillet, le SMIC (salaire minimum interprofessionnel de crois-
sance) est un minimum en dessous duquel, en principe, aucun salari ne peut tre rmunr.
Les personnes qui ne justifient pas de revenus salaris peuvent toucher le RMI (revenu minimum
dinsertion). Il est dun montant de 425,40 par mois pour une personne seule ou 638,10 par mois
pour un couple (en 2005). Les rmistes bnficient de la CMU (couverture maladie universelle) gratuite.
Pour une actualisation des donnes, vous pouvez consulter ou demander aux apprenants de consulter
les sites suivants : www.insee.fr ; www.caf.fr
Le temps de travail
La dure lgale du travail en France est fixe 35 heures ou (1 607 heures par an). Applicable la plu-
part des entreprises et des salaris, la dure lgale du travail nest ni un minimum (les salaris peuvent
travailler temps partiel), ni un maximum : cest une dure de rfrence, celle partir de laquelle les
heures supplmentaires et le chmage partiel sont calculs.
Dans certains secteurs tels lhtellerie et la restauration sapplique une dure dite dquivalence :
une dure de travail suprieure (par exemple 39 heures) est considre comme quivalente la dure
lgale (35 heures).
Des dispositions lgales concernent les congs pays. Le salari franais a droit cinq semaines de
congs pays, le nombre de journes est fonction du nombre de mois de travail. La loi prvoit un
cong minimal de 2,5 jours ouvrables (= jour travaill) par mois de travail effectu pendant la priode
de rfrence (du 1
er
juin au 30 mai). Le cong principal (12 jours ouvrables au moins, 24 jours au plus)
doit tre pris entre le 1
er
mai et le 31 octobre. La cinquime semaine ne doit pas tre accole au cong
principal. La fixation des dates de dpart en cong est une prrogative de lemployeur.
Il y a dix jours fris par an en France. Le seul jour fri, obligatoirement chm et pay, est le 1
er
mai.
Mais les accords dentreprise prvoient gnralement que les neuf autres jours fris soient aussi
chms et pays. Lorsquun jour fri tombe un jeudi ou un mardi, les salaris font le pont , cest-
-dire quils ne travaillent pas le vendredi ou le lundi.
Pour plus dinformations, des fiches pratiques (dans la rubrique Informations pratiques) sont propo-
ses sur le site : www.travail.gouv.fr
1. Une offre demploi intressante.
Sassurer de la bonne comprhension des items.
2. Un entretien dembauche bien prpar.
1) Faire prendre connaissance des entres du tableau et sassurer de la bonne comprhension
des consignes. Les questions de lactivit sont couramment poses lors dun entretien dembauche.
2) Faire une premire coute intgrale des rponses. Faire une rcoute squence et procder
la correction aprs chaque rponse. Faire justifier la rponse. Procder une rcoute si ncessaire.
78
p. 102
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79
prsenter une entreprise
raconter lhistorique
dune entreprise
prciser lactivit
dune entreprise
dire les tapes
dun processus de fabrication
et leur chronologie
indiquer la dure
dune action
indiquer un itinraire
les pronoms relatifs
qui / que / o
le pronom indfini on
la forme passive
(sensibilisation)
limpratif
les pronoms COD
le / la / les avec
limpratif
les verbes produire /
construire / obtenir /
vendre / mettre
Pour tre capable :
de dcrire succinctement
une entreprise (parler
de ses activits,
de son organisation)
dexpliquer simplement
un processus de fabrication
de vous orienter
UNIT 8 OBJECTIF ENTREPRISE
SITUATIONS
Cette unit prend appui sur un article
de presse, une prsentation orale,
une fiche technique et un dialogue.
Il sagit dun scnario suivi autour
de lentreprise La Provenale.
Le document A est un extrait
de presse dans lequel M. Tissot,
directeur gnral de La Provenale
a rpondu linterview dun
journaliste. Dans le document B,
M. Tissot prsente ses proches
collaborateurs. La fiche technique
du document C concerne la
fabrication du savon de Marseille,
un des produits que fabrique
La Provenale. Le dialogue du
document D se passe au tlphone
entre la standardiste de
La Provenale et une personne qui
est perdue et demande son chemin
pour venir un rendez-vous
dans lentreprise.
chronologiquement.
Quelle est votre activit ?
Mise en route
Questionner vos apprenants sur leur entreprise : le nom, lactivit, la taille ou leur demander de citer
une entreprise, de dire son activit, sa taille.
Faire ouvrir le livre la page 104 quelques instants, puis le faire refermer (ou proposer rapidement le
document sur transparent).
Guidage avant lecture
?

Quavez-vous vu ? Quest-ce que cest ? Un texte, un titre Lentreprise du mois :
La Provenale. , la photo dun homme.
Daprs vous de quoi sagit-il et qui est Cest un article de presse / un entretien /
lhomme de la photo ? une interview.
Hypothses des apprenants : cest le directeur
de lentreprise La Provenale / Cest lhomme
du mois.
Faire ouvrir le livre et demander aux apprenants de lire le document silencieusement.
A
p. 104
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80
Faire valider ou invalider les hypothses mises et faire apporter des prcisions sur le document si
ncessaire : cest un article qui rapporte un entretien entre Pascal Bray, journaliste, et Jean-Marc Tissot,
directeur de La Provenale. Demander aux apprenants de quoi ils parlent.
Faire lire la fiche didentit de
lactivit Vrifiez votre compr-
hension. Sassurer de la bonne
comprhension des expressions.
Faire remplir la fiche individuel-
lement ou par groupes de deux.
Mettre en commun.
Aprs la mise en commun, aborder les types dentreprises franaises laide des Repres culturels de
la page 114, puis faire lire les actes de parole de la rubrique Retenez silencieusement.
Faire prciser les infinitifs de tous les verbes de lencadr Pour parler de lactivit et aborder la
conjugaison des verbes produire et vendre : points de grammaire n
os
6 et 8 p. 113. Faire mmoriser
les conjugaisons.
Aborder les pronoms relatifs qui et que (en sensibilisation). Faire relever les deux noncs concerns
dans le document et faire observer les deux premires colonnes du tableau du point de grammaire
n 1 p. 112.
Vous pouvez prolonger le Retenez Les commerces, les commerants et demander aux apprenants
ce quils font dans un commerce et ce que fait le commerant. Faire construire des phrases simples,
par exemple : Dans une boucherie, jachte de la viande. , Le boucher vend de la viande, il coupe /
prpare la viande.
Proposer lactivit de prononciation n 2 p. 113 et faire dramatiser lentretien entre Pascal Bray et
Jean-Marc Tissot. Veiller au rythme, la prononciation et aux intonations.
1. Interview.
Constituer deux groupes dapprenants et donner les consignes suivantes.
Groupe 1 : Prparez les questions du journaliste.
Groupe 2 : Prparez une prsentation de lentreprise.
4
. Communiquez
PRONONCEZ
lexercice n 1 p. 153 Une entreprise qui marche.
3. Retenez
C
O
R
R
I
G
Nom de lentreprise : La Provenale

Directeur gnral : Jean-Marc Tissot
Date de cration : 1970
Sige social : Nice
Lieu dimplantation de lusine : dans le sud-est de la France,
en Provence.
Activit : production et vente (de produits dhygine) de
savons, de crmes pour le corps, de gels pour le bain et la
douche, de shampoings
Nombre demploys : 320
Chiffre daffaires annuel : 123 millions deuros
Fiche didentit
p. 104
p. 105
p. 106
p. 113
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81
OBJECTIF ENTREPRISE UNIT 8
lissue de la prparation, chaque apprenant du groupe 1 se mettra avec un apprenant du groupe 2
pour jouer linterview ensemble.
Demander deux volontaires de jouer la situation devant la classe.
2. Votre entreprise participe un salon en France.
Cette activit de production crite se fera individuellement.
On pourra aussi modifier la consigne pour faire travailler les apprenants par groupes. Dans ce cas, ils
devront imaginer une entreprise fictive et la prsenter aux autres personnes du groupe.
Qui fait quoi ?
Mise en route
Demander aux apprenants quelle est leur fonction dans leur entreprise, sils ont un chef et quel
est son titre, sils travaillent seul, sils ont des personnes sous leur responsabilit, quelles sont leurs
activits exactes. Sils ne travaillent pas (encore), demander quils rpondent aux questions en sinspi-
rant dun proche qui travaille. crire les diffrentes fonctions au tableau avec les activits.
On peut aussi montrer lorganigramme lacunaire et demander ce que cest (les quelques mots cls
peuvent aider).
Faire couter le document intgralement, livre ferm. Le nombre dcoutes dpendra du niveau des
apprenants.
?

Qui parle ? Un homme : M. Tissot.
Quelle est sa fonction ? Cest le directeur gnral de lentreprise.
De quoi parle-t-il ? Il prsente les personnes qui travaillent
avec lui.
Faire ouvrir le livre et faire rcouter le dialogue.
Faire faire lactivit 1 de la rubrique Vrifiez votre comprhension et procder la correction.
B
Proposition de corrig partir de la fiche didentit de lentreprise Boisjoli
Lentreprise Boisjoli a t cre en 1972. Elle est leader des jouets en bois sur le march europen.
Le sige social est situ dans le Jura mais lusine se trouve en Savoie dans lest de la France.
La socit emploie 25 personnes et son chiffre daffaires annuel est de 11 millions deuros.
Elle fabrique une gamme de 180 jouets en bois quelle vend dans le monde entier.
Elle compte plus de 2 000 clients, des grands magasins, des hypermarchs et des magasins de jouets.
C
O
R
R
I
G
p. 106
p. 106
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Faire observer lorganigramme de la page 107 et demander ce que ce schma reprsente.
Ensuite, le faire complter.
Procder la correction, puis faire faire lactivit 3. Sassurer de la bonne comprhension du lexique.
1.
Myriam Beauchais Directeur gnral
Pierre Gomez Assistante de direction
Yves Demange Directrice commerciale
Paul Makeba Directeur de la production
Franoise Pinet Directeur administratif et financier
Jean-Marc Tissot Directeur des ressources humaines
C
O
R
R
I
G
C
O
R
R
I
G
Assistante
de direction
Franoise Pinet
Directeur
administratif et
financier
Paul Makeba
1 comptable
Aide-
comptable
Directrice
commerciale
Myriam
Beauchais
Directeur
gnral
Jean-Marc Tissot
Directeur de
la production
Yves Demange
Responsable
de la qualit
Responsable
des achats
3 employs
Directeur des
ressources
humaines
Pierre Gomez
2.
3.
1 : comptable
2 : assistante de direction
3 : directeur des ressources humaines
4 : responsable des achats
5 : directrice commerciale
p. 107
p. 106
Faire rcouter lexpos de M. Tissot et demander aux apprenants de relever comment M. Tissot
prsente les activits de ses collaborateurs. crire les noncs au tableau.
Faire lire lencadr de la rubrique Retenez.
On pourra faire lire la prsentation de M. Tissot haute voix.
Veiller la prononciation, au rythme et lintonation.
PRONONCEZ
3. Retenez
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83
1. la direction commerciale.
On peut prvoir des organigramme vides avec une liste des noms et constituer des groupes de trois
ou quatre apprenants. Demander un apprenant de chaque groupe de prendre connaissance de
lorganigramme de la direction commerciale et de faire la prsentation orale aux autres apprenants,
qui doivent remplir lorganigramme sans regarder le livre.
2. Voici lorganigramme de ma socit.
On pourra proposer lactivit de deux manires : individuellement ou par petits groupes.
Individuellement : chaque apprenant prsente son entreprise dautres membres du groupe.
Par petits groupes : on imagine alors que lon a affaire des entreprises fictives. Chaque groupe
cre son entreprise.
Pour la prsentation des organigrammes, on pourra aussi les afficher au tableau et faire venir les
apprenants pour une prsentation au reste de la classe.
Secret de fabrication
Mise en route
Faire parler les apprenants dun produit spcifique leur pays, leur rgion ou leur ville. Donner le
lexique utile sur demande des apprenants. Exemples de questions possibles :
Quelle est la spcialit de ? Avec quoi cest fabriqu ? Comment cest fabriqu ?
Faire ouvrir le livre quelques instants la page 108 et le faire refermer (ou montrer rapidement le
document sur transparent).
Guidage avant lecture
?

Quavez-vous vu ? Un texte + une photo.
Une photo de quoi ? De savons.
Quel est le titre du texte ? Le savon de Marseille .
Vous connaissez ce produit ? Oui / Non.
votre avis, de quoi parle le texte ? De lhistoire du savon. / De la fabrication du savon. /
Du produit.
Cest quel type de document ? Un article / une fiche technique.
Faire ouvrir le livre et faire lire le texte individuellement et silencieusement.
C
4
. Communiquez
p. 108
p. 108
p. 109
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Faire valider ou invalider les hypothses mises et faire apporter des prcisions sur le document si
ncessaire : cest une fiche technique qui explique le procd de fabrication du savon de Marseille
(faire localiser Marseille sur la carte de la page 8). lucider le lexique la demande des apprenants.
Constituer des groupes de deux ou trois apprenants et faire faire lactivit Vrifiez votre compr-
hension. Mettre en commun.
Ensuite, donner la consigne suivante :
Souligner toutes les actions pour la fabrication du savon
et entourer les mots qui indiquent la chronologie.
crire les noncs au tableau sous la dicte des apprenants.
Rponses attendues (corpus) :
Dabord , on mlange les huiles vgtales avec de la soude. Ensuite , ce mlange est chauff.
Aprs une journe , on enlve le liquide. On rajoute de la soude. On la fait cuire plusieurs heures.
Plus tard , cette pte est lave. On la laisse reposer. On rajoute de leau. On le laisse refroidir puis ,
il est mis dans des bacs. On le dcoupe enfin .
Aprs la mise en commun, demander qui fait les actions et si cest une personne en particulier.
partir de la rponse, aborder le pronom on et faire lire le point de grammaire n 2 p. 112.
Toujours partir du corpus obtenu, sensibiliser les apprenants la forme passive, puis faire lire le
Enfin, rcapituler les expressions pour dire la chronologie et faire lire toute la rubrique Retenez.
1. Cest dans la bote !
Faire lire la consigne et sassurer de la comprhension du lexique.
Faire faire lactivit lcrit et / ou loral.
2. Un procd de fabrication.
Demander aux apprenants de se mettre par groupe et de trouver un produit dont ils connaissent ou
imaginent le procd de fabrication.
Faire produire des fiches. Les groupes changeront leurs fiches aprs la production et les liront.
Poser des questions de comprhension sur ces procds de fabrication quelques apprenants.
4
. Communiquez
lexercice n 3 p. 153 Comment fait-on ?
lexercice n 2 p. 153 Cest qui on ?
3. Retenez
C
O
R
R
I
G
tape 1 2 3 4 5 6 7
Dessin f a e b g d c
p. 109
a : On lave les haricots verts. / Les haricots verts sont lavs.
b : On remplit les botes avec les haricots verts. / On met les haricots verts dans des botes. /
Les haricots verts sont mis dans des botes.
c : On ferme / sertit la bote avec un couvercle. / La bote est ferme / sertie avec un couvercle.
d : On strilise les botes de haricots verts dans un four 100 C. / Les botes de haricots verts sont
strilises dans un four 100 C.
e : On refroidit les botes de haricots verts. / Les botes de haricots verts sont refroidies.
C
O
R
R
I
G
p. 110
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Je suis perdu !
Mise en route
Faire ouvrir le livre la page 111. Faire observer le plan et introduire quelques mots cls du vocabulaire :
rond-point, carrefour, feu, pont, etc.
Faire observer la photo de la page 110, titre et texte cachs et faire faire des hypothses sur la situation.
apprenants.
Guidage aprs coute
?

qui lhomme tlphone-t-il ? (la standardiste de) la socit
La Provenale.
Pourquoi tlphone-t-il ? Parce quil est perdu / Parce quil ne sait pas
comment aller la socit. / Parce quil ne
connat pas la route.
O se trouve-t-il ? Au carrefour ct de lusine Derca. /
lusine Derca.
Que fait la standardiste ? Elle donne des indications / des informations. /
Elle explique la route.
Faire rcouter le dialogue avec la consigne suivante :
couter et relever les indications de la standardiste.
Mettre en commun et faire faire lactivit Vrifiez votre comprhension.
D
p. 110
C
O
R
R
I
G
usine
DERCA Vison
Banque
La Poste
Station-
service
Restaurant
interentreprises
Centre
commercial
PANOFI
STOPHTEL
La Provenale
p. 111
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partir des indications de la standardiste releves par les apprenants, faire lister les verbes de dpla-
cement, puis faire lire la rubrique Retenez.
Faire remarquer la forme des verbes et introduire limpratif. Sappuyer sur le point de grammaire
n 4 p.112.
Faire observer le tableau du point de grammaire n 5 p. 113 et expliquer les pronoms COD le, la, les.
Enfin, faire lire la troisime colonne du point de grammaire n 1 p. 112 (le pronom relatif o) et
demander aux apprenants de trouver dautres exemples.
cette tape de la leon, on pourra proposer lactivit de phontique n 1 p. 113.
Afin de faire travailler la phonie-graphie, faire rcouter le dialogue, livre ouvert (les apprenants suivent
dans leur livre), puis le faire dramatiser. Veiller la prononciation, au rythme et lintonation.
1. Vous tes o ?
Faire lire la consigne et vrifier sa comprhension par les apprenants.
Constituer des groupes de deux apprenants et leur demander de jouer la situation dos dos. lissue du
jeu de rles, inverser les rles.
Demander deux volontaires de jouer la situation devant le groupe, puis demander au groupe de
valider ou non litinraire propos.
2. Vous expliquez par ml un visiteur litinraire pour venir dans votre entreprise.
Demander aux apprenants de faire cette activit individuellement, puis chacun enverra son ml
un autre apprenant qui en prendra connaissance.
On pourra aussi dcliner cette activit sous forme de jeu de rles.
Lobjectif est de faire prendre connaissance des critres de classement des entreprises franaises et des
mots cls relatifs leur organisation. Il sagit aussi de familiariser les apprenants avec les rites et codes
sociaux des entreprises franaises, pour russir des changes ou lintgration professionnelle.
Demander aux apprenants de parler de leur entreprise afin dintroduire les mots cls partir dexemples :
dnomination ou raison sociale, sige social, objet social et les types dentreprises.
Faire ouvrir le livre et faire lire le texte Les types dentreprise franaises . Sassurer de la bonne
comprhension du texte et lucider le lexique la demande des apprenants.
REPRES CULTURELS
4
. Communiquez
PRONONCEZ
la fabrication.
lexercice n 5 p. 153 Instructions suivre pour
industriel !
lexercice n 4 p. 153 Attention lespionnage
3. Retenez p. 111
p. 113
p. 111
p. 114
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Demander aux apprenants de rpondre aux questions interculturelles (encadr violet). Ces rponses
pourront faire lobjet de comparaison si des pratiques diffrentes sont voques.
Pour traiter ensuite de la culture dentreprise, faire observer la photo (ou la proposer sur transparent)
et faire faire des hypothses sur ce que font les personnes.
Pour vous aider

Les types dentreprises franaises
Lentreprise est un terme gnrique. Il existe plusieurs mots pour dsigner une entreprise.
Par exemple, selon le domaine dactivit :
une compagnie dassurances, daviation, de chemin de fer, maritime,
une agence de voyage, de publicit, immobilire,
une exploitation agricole, minire.
La socit est un terme juridique. Il existe plusieurs formes juridiques de socits franaises dont :
les SARL (socit responsabilit limite, souvent de type familial) sont les plus nombreuses,
les SA (socit anonyme) correspondent gnralement aux socits de grande taille.
Une entreprise peut regrouper plusieurs tablissements implants dans des lieux diffrents (exemple :
lentreprise Renault) : lusine est une unit de production et la succursale est une unit commerciale.
Un artisan effectue un travail manuel et son entreprise artisanale ne compte pas plus de dix salaris.
Il travaille son compte , cest--dire quil est son propre patron.
Le secteur public regroupe les entreprises qui appartiennent ltat et sont gres ou contrles par
celui-ci. On en recense 1 500 en France dans les secteurs-cls de lconomie : nergie, transport,
postes et tlcommunications.
La France compte 5 millions de fonctionnaires (un employ de ltat), soit un emploi sur cinq.
La culture dentreprise : rites et codes sociaux
Par culture dentreprise , on entend les rites et codes sociaux communs aux gens qui travaillent dans
la mme entreprise. Chaque entreprise dveloppe sa propre culture : cela va de la tenue vesti-
mentaire au langage maison en passant par les horaires, les salutations, lutilisation ou non du
vouvoiement et du prnom, les habitudes dans le travail comme les runions, les pauses-cafs, les
djeuners, les pots et les ftes. Chaque entreprise a son style particulier, ses rites et ses codes.
La culture dentreprise est suppose tre un facteur expliquant lefficacit ou parfois linefficacit dune
entreprise. Depuis lapparition de ce concept dans les annes 1970, les chefs dentreprise essaient duti-
liser les rites, cest--dire des pratiques rgulires et reconnues par tous, pour renforcer ladhsion de
leur personnel. Quand une entreprise se dveloppe hors de ses frontires, comme dans le cas des multi-
nationales, on reconnat que leur culture a t en partie forme par les cultures nationales et la culture
dentreprise, qui se superposent et qui peuvent surprendre dans un autre contexte culturel.
Au tableau, tracer une grille avec une colonne France et des colonnes en fonction
du nombre de pays reprsents par les apprenants, avec les entres suivantes : pratiques dans
lentreprise, relations hirarchiques, utilisation du vouvoiement ou du tutoiement.
Faire lire le texte et faire remplir par lensemble du groupe loral les colonnes France,
vouvoiement ou tutoiement. Puis faire remplir les colonnes correspondant aux pays des
apprenants (deux colonnes si la classe est culturellement homogne) en ajoutant des entres
complmentaires si ncessaire (par exemple, horaires, vocabulaire, runions, sorties, invita-
tions, runions, etc.).
Individuellement, vous pouvez faire rdiger un petit texte destination dun francophone
pour linformer des rites et codes sociaux en usage dans lentreprise des apprenants.
C
A
S

P
R
A
T
I
Q
U
E
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Dans les entreprises franaises, une trop grande familiarit avec sa hirarchie est interprte comme
un manque dducation. De mme quil ne faut jamais inviter un suprieur hirarchique chez soi,
avant davoir t invit chez lui (ce qui est rare).
Autre rite : il est dusage de participer des cadeaux entre collgues pour les vnements de la vie :
naissance, mariage, dpart en retraite. On fait passer une enveloppe dans les bureaux et chacun met
une somme dargent.
Certaines entreprises organisent aussi des ftes pour Nol, en invitant les conjoints et enfants des
employs.
Si vous choisissez de faire faire le Testez-vous en classe, voici des propositions de modalits de travail.
1. Des offres demploi.
Il sagit dun exercice dappariement. Une seule rponse est possible par annonce.
Faire justifier le choix de la rponse en faisant relever les expressions cls (exemple : pour lassistante
de direction, les expressions cls sont secrtariat de haut niveau et organisation de runions ).
2. Des entrepreneurs racontent.
Faire prendre connaissance des items.
Faire une coute intgrale, puis une deuxime coute squence avec pause aprs chaque entrepre-
neur. Procder une correction aprs chaque deuxime coute. Procder une troisime coute si
ncessaire. Faire justifier les rponses en demandant de relever lnonc qui correspond.
3. Une organisation qui marche.
Faire justifier le choix des rponses en demandant de relever dans larticle lnonc qui correspond.
pp. 115-116
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UNIT 9 QUESTIONS DORGANISATION
dcrire une journe
de travail, vos activits
dire lheure non officielle
comprendre et formuler
des instructions et
des interdictions
expliquer un programme
futur
rdiger des crits
professionnels simples
faire des propositions
les verbes
pronominaux
le futur simple
les formes
impersonnelles
les pronoms COI
le pronom y (lieu)
les verbes sortir
et ouvrir
le prsent continu
Pour tre capable :
de parler de vos activits
journalires (travail,
sorties, loisirs)
dorganiser le travail
avec vos collgues
de comprendre et
de rdiger de brves
notes pour des besoins
professionnels
SITUATIONS
Cette unit prend appui sur un article
de presse, deux dialogues et deux notes
de service.
Il sagit dun scnario suivi autour
de la thmatique de lemploi du temps
et de lorganisation du travail.
travers des micro-situations, on suit
une journe de travail dHlne Franck,
directrice de lentreprise Crabaty S. A.
Le document A est un extrait de presse
dans lequel Hlne Franck raconte sa journe
habituelle de travail. Le document B
est un dialogue entre Hlne Franck et
son assistante qui mettent au point
le planning de la semaine. Le document C
concerne une note dinformation destine
aux directeurs de magasins et une note de
service destine au personnel. Dans le
dialogue du document D, Hlne Franck
prpare un programme de visite avec
son directeur export pour des clients
canadiens en visite en France.
chronologiquement.
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
24 heures avec une pro !
Mise en route
Demander lheure (officielle) vos apprenants et introduire lheure non officielle (p. 119). Poser des ques-
tions concernant leur emploi du temps ( quelle heure ils se lvent, partent travailler, djeunent, etc.).
Faire ouvrir le livre quelques instants et le faire refermer (ou proposer le document sur transparent).
Guidage aprs observation
?

Quavez-vous vu ? Un texte / la photo dune femme qui
travaille / des titres / un article de journal.
Quest-ce que cest ? (si la rponse na pas Un article de journal ou de magazine.
t donne)
Quel est le nom du magazine ? Dfis conomiques.
Quel est le titre de larticle ? Une journe avec Hlne Franck .
votre avis, de quoi a parle ? (Rponse libre)
Faire ouvrir nouveau le livre la page 118 et faire lire individuellement et en silence.
A
p. 118
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90
Guidage aprs lecture
?

Qui parle ? Hlne Franck.
Qui est Hlne Franck ? Une directrice dentreprise / la directrice
de Crabaty S.A.
De quoi elle parle ? Elle parle de ses activits de la journe.
Faire faire lactivit
Vrifiez votre
comprhension.
Poser la question suivante : Quels sont les quatre moments de sa journe ?
Rponses attendues :
Avant le travail, le matin. Au travail, laprs-midi.
Au travail, le matin. Aprs le travail, le soir.
crire ces quatre rponses au tableau et constituer quatre groupes dapprenants.
Attribuer un moment de la journe chaque groupe, puis donner la consigne suivante :
Soulignez les activits dHlne Franck et entourez les mots indiquant le moment prcis o elle les fait.
Mettre les rponses en commun. Les crire au tableau en dessous de chaque moment et sassurer de
la comprhension du vocabulaire.
partir des rponses des apprenants, lister toutes les faons dindiquer un moment et rcapituler en
faisant lire dans la rubrique Retenez, lencadr Pour dire le moment .
De la mme faon, faire relever dans le texte les expressions qui indiquent lhabitude et faire lire
lencadr Pour dire les habitudes .
partir des rponses, faire dcouvrir la forme pronominale et rappeler la conjugaison des verbes au
prsent de lindicatif.
Faire lire le point de grammaire n 1 p. 126.
Faire galement rpter et mmoriser la conjugaison des verbes sortir et ouvrir (point de grammaire
n 6 p. 127).
Pour finir, faire dcouvrir le point de grammaire n 5 p. 127.
Questions indiscrtes.
les exercices n 1 p. 154 SMS envoyer et n 6 p. 154
3. Retenez
C
O
R
R
I
G
06
07
08 Visite magasin Versailles
09 Planning
10 Runion commerciaux
11 Salon du textile
12
13 Djeuner Fournistyle
14 Tennis Sophie
15 Runion commerciaux
16 Salon du textile
17 Devis Villedieu
18 Runion responsables magasins
19
20 Tennis
21
LUNDI 14
p. 118
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91
QUESTIONS DORGANISATION UNIT 9
1. Tmoignages.
Faire faire la production individuellement. Les apprenants pourront ensuite changer leurs textes.
On pourra demander aux apprenants de se poser des questions mutuellement concernant leur journe.
2. Emplois du temps.
Dabord, faire trouver les verbes ou les expressions verbales correspondant chaque activit propose :
se lever, partir, lire, faire une consultation, faire des visites, djeuner, aller lhpital, rdiger, dner,
faire la comptabilit, se coucher, consulter, faire un dpannage, commander, installer, faire la mainte-
nance, rdiger les rapports, aller au club de sport, sortir.
Ensuite, on pourra proposer lactivit lcrit comme loral.
Un planning charg !
Mise en route
Deux propositions :
Demander aux apprenants douvrir leur livre la page 121 (ou montrer une page dagenda) et leur
demander didentifier le document de lactivit 2. Cest une page dagenda.
Leur demander ensuite quoi sert un agenda et sils en ont un. En profiter pour donner le vocabulaire :
agenda lectronique.
Demander aux apprenants sils sont libres dans lorganisation de leur travail ou sils le planifient avec
quelquun dautre. Faire prciser avec qui et comment ils font (runion hebdomadaire ou autre).
Demander ensuite comment ils se rappellent leurs rendez-vous importants et crire au tableau toutes
les propositions (agenda, agenda lectronique, post-it, mmo, etc.). Demander galement ce quils
notent dans leur agenda (runion, dplacement, etc.) et comment ils notent (nom des personnes, lieu
o ils se rendent, abrviation).
apprenants.
Guidage aprs coute
?

Combien de personnes parlent ? Deux personnes / femmes.
Qui sont elles ? Hlne Franck / une directrice / une chef
et Carole / une assistante.
De quoi parlent-elles ? Du planning / de lemploi du temps dHlne
Franck / de lorganisation de la semaine / la
directrice donne des instructions Carole.
B
4
. Communiquez
p. 120
p. 120
p. 121
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Faire faire la deuxime activit Vrifiez
votre comprhension : Compltez lagenda
de la semaine prochaine dHlne Franck ,
en deux tapes :
1) Demander aux apprenants dcouter le
dialogue et dentourer les jours et les
heures dont il est question, puis mettre en
commun.
2) Faire rcouter et faire complter
lagenda puis mettre en commun.
Faire de nouveau couter le dialogue
et demander aux apprenants de faire
la premire activit Vrifiez votre com-
prhension individuellement. Puis leur
demander de comparer leurs rponses avec
celles de leur voisin. Mettre en commun.
Faire une dernire coute squence avec la consigne suivante : Relever ce quHlne a dit exacte-
ment et qui correspond chaque instruction inscrite dans le mmo de lassistante.
Mettre en commun.
Enfin, demander aux apprenants quelles sont les expressions utilises par lassistante pour montrer
quelle a bien compris (si les apprenants ne sen souviennent pas, on pourra procder une coute
supplmentaire).
92
Tlphoner au nouveau fournisseur pour confirmer lheure : 15 h
Tlphonez-lui et dites-lui de venir 15 h.
Organiser la runion avec les commerciaux
Il faut aussi organiser la runion avec les commerciaux.
Envoyer une note Intranet : convocation 10 h
Convoquez-les jeudi matin 10 h. Envoyez-leur une note Intranet.
Rserver la salle
Noubliez pas de rserver la salle.
Appeler Mme Tellier et reporter le rendez-vous jeudi 14 h
Vous pouvez appeler madame Tellier et reporter le rendez-vous jeudi 14 h.
Contacter les responsables de magasin
Contactez aussi les responsables des magasins.
Les expressions de lassistante : Trs bien ! / Cest not ! / Daccord ! / Entendu !
C
O
R
R
I
G
C
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G
08
09
10
11 M. Drouot
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15 nouveau fournisseur
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LUNDI 14
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17
18
19
MARDI 15
08
09 Runion
10 Responsables
11 magasins
12
13
14
15
16
17
18
19
MERCREDI 16
08
09
10 runion commerciaux
11
12
13
14 Mme Tellier
15
16
17
18
19
JEUDI 17
S
T
R
A
S
B
O
U
R
G
C
O
R
R
I
G
Tlphoner au nouveau fournisseur pour confirmer lheure : 15 h

Organiser la runion avec les commerciaux
Envoyer une note intranet : convocation 10 h
Rserver la salle
Appeler Mme Tellier et reporter le rendez-vous 14 h
Contacter les responsables magasins pour une runion.
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93
partir des rponses donnes, reprendre le lexique des rencontres dans la rubrique Retenez : Pour
parler des rencontres .
partir des rponses donnes, aborder toutes les faons de donner des instructions (et en profi-
ter pour rviser limpratif) et les expressions Pour confirmer la comprhension des instructions .
Faire lire les actes de parole de la rubrique Retenez.
Faire dcouvrir les pronoms COI partir du corpus obtenu prcdemment.
Tlphonez-lui et dites-lui de venir 15 heures.
Envoyez-leur une note par Intranet.
Faire lire le point de grammaire n 4 p. 126.
Faire faire lactivit de prononciation n 2 p. 127.
Afin de faire travailler la phonie-graphie, faire rcouter le dialogue de la page 120 (les apprenants
suivent dans leur livre). Puis le faire dramatiser. Veiller lintonation, au rythme et la prononciation.
1. Des instructions suivre
Sassurer de la comprhension de la consigne. Puis, faire lister en grand groupe les tches possibles et
les crire au tableau. Par exemple : taper le courriel / les lettres, prparer les dossiers, faire des photo-
copies, prparer le planning, organiser une runion, rserver une salle, prendre des messages tl-
phoniques / des rendez-vous, etc.
Constituer des groupes de deux apprenants et leur demander de jouer la situation.
Demander deux volontaires de jouer la situation devant le groupe.
lissue du jeu de rles, poser des questions de comprhension de la situation aux autres.
2. Un salon de pros !
Faire complter le mmo avec dautres possibilits. Par exemple : embaucher des htesses daccueil
bilingues, prparer les brochures / les badges, commander des plateaux-repas / des boissons pour les
clients / des fleurs, traduire les fiches techniques, louer du matriel, faire la liste des invits, vrifier
lemplacement du stand
Mettre en commun.
Demander aux apprenants de rdiger le courriel par deux. Veiller faire utiliser les diffrentes formu-
lations pour donner des instructions (renvoyer au Retenez). Par exemple : Il faut rserver un stand et
contacter un dcorateur. Pouvez-vous recruter des htesse bilingues. Noubliez pas de commander
des fleurs Chaque courriel sera envoy dautres apprenants qui le liront.
Demander aux apprenants de rdiger le carton dinvitation en saidant du modle de la page 122.
Faire pralablement remarquer lutilisation de la 3
e
personne du singulier.
Avis au personnel !
Mise en route
Demander aux apprenants comment / de quelle faon / par quel moyen les informations importantes
sont diffuses au personnel dans leur entreprise ou dans les entreprises, en gnral.
C
4
. Communiquez
PRONONCEZ
lexercice n 4 p. 154 Travail mal fait !
3. Retenez
p; 122
p. 127
p. 122
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Faire ouvrir le livre la page 123 quelques instants et le faire refermer (ou proposer les documents
sur transparent).
Demander aux apprenants quels types de documents ils ont vu. Un courriel et une note / une affiche /
une annonce.
Faire ouvrir nouveau le livre et faire lire les documents individuellement et en silence.
Guidage aprs lecture
?

Au sujet de la note de service n 1 :
Qui a envoy le courriel ? La direction commerciale.
qui ? Aux directeurs de magasins.
Pourquoi ? Parce quil y a une runion / pour une runion.
Au sujet de la note de service n 2 :
Qui a rdig la note ? Le responsable Rgalself.
qui est-elle destine ? tout le personnel / lensemble du personnel.
Quel est lobjet de cette note ? Un rappel du rglement du restaurant.
Faire faire lactivit Vrifiez votre comprhension et demander de justifier les rponses en donnant
lnonc qui correspond dans les textes.
Constituer deux groupes et donner les consignes suivantes :
Groupe 1 : Relisez les deux documents et soulignez tous les noncs qui expriment des obligations.
Groupe 2 : Relisez les deux documents et soulignez tous les noncs qui expriment des interdictions.
Aprs la mise en commun des rponses, rcapituler les actes de parole en faisant lire les encadrs de
la rubrique Retenez.
Puis expliquer les formes impersonnelles. Sappuyer sur le point de grammaire n 3 p. 126.
cette tape de la leon, on pourra proposer lexercice n 3 p. 154 Rglement intrieur dentreprise.
3. Retenez
1. Lisez le document p. 123
C
O
R
R
I
G
Note n 1 Note n 2
1) La note sadresse tous les salaris.
2) Dans cette note, on convoque quatre personnes.
3) Il y a un document envoy avec cette note.
4) Tous les employs doivent suivre les instructions.
5) On ne peut pas tlphoner dans ce lieu.
6) Les cigarettes sont interdites.
p. 123
p. 124
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1. Note de service
Demander de rdiger la note
par groupes de deux appre-
nants ou individuellement.
On pourra galement faire
trouver dautres raisons de
faire des notes de service puis
demander chaque groupe
den rdiger une. Toutes ces
notes pourront ensuite tre
affiches dans la classe et lues
par tous les apprenants.
2. Rglement intrieur
Pour faire prparer le jeu de rles, demander aux apprenants de lister des rgles en usage dans leur
entreprise. Faire un remue-mninges en groupe-classe et crire au tableau les rponses donnes.
Constituer des groupes de deux apprenants et leur demander de jouer la situation. Lapprenant qui
jouera le rle du stagiaire francophone devra poser des questions et utiliser les expressions pour
confirmer la comprhension des instructions (renvoyer au Retenez p.122).
Un programme de visite
Mise en route
Demander aux apprenants ce quils pourraient faire visiter / recommander / proposer comme visite
quelquun qui viendrait trois jours dans leur ville.
apprenants.
Guidage aprs coute
?

Qui parle ? Qui sont-ils ? Un homme et une femme / Hlne Franck
et un collgue / un collaborateur.
De quoi parlent-ils ? Dun programme de visite pour
des partenaires canadiens qui arrivent.
D
4
. Communiquez
p. 124
Socit
Direction administrative et financire
(Date)
lensemble du personnel
NOTE DE SERVICE
Nous constatons un nombre trop lev de photocopies.
Pour rduire la quantit de photocopies, tous les employs vont
recevoir un code personnel. Vous tes pris de lutiliser.
Nous vous demandons de respecter cette directive.
Nous vous remercions de votre collaboration.
Le directeur administratif et financier
C
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R
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G
p. 124
p. 124
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Faire ouvrir le livre, dialogue cach. Faire lire lacti-
vit Vrifiez votre comprhension. Faire rcouter
le dialogue pour faire faire lactivit.
Le restaurant Le Jules Verne : restaurant gastro-
nomique prestigieux situ au 2
e
tage de la Tour
Eiffel (avec ascenseur priv), o ont lieu de
nombreux dners daffaires.
Le Moulin Rouge : cabaret cr en 1889, clbre dans le monde entier pour son French cancan et
immortalis par lartiste Henri de Toulouse-Lautrec.
Faire rcouter la premire partie du dialogue (les cinq premires rpliques jusqu ils travailleront
avec les stylistes. ) aprs avoir donn la consigne suivante : Relevez les moments et les activits du
programme.
Rponses attendues ( crire au tableau) :
Faire ensuite rcouter la deuxime partie du dialogue aprs avoir donn la consigne suivante :
Relevez comment Hlne Franck et le directeur export font des propositions.
Mettre les rponses en commun.
partir des rponses apportes la premire consigne, aborder le futur simple. Faire lire lencadr de
la rubrique Retenez, Pour dire des projets / un programme et sappuyer sur le point de grammaire
n 2 p. 126.
partir des rponses apportes la deuxime consigne, aborder les diffrentes faons de faire des
propositions. Rcapituler en faisant lire lencadr Pour faire des propositions dans la rubrique
Retenez.
Pour finir, on pourra sensibiliser les apprenants au prsent continu partir de la premire rplique du
dialogue et laide du point de grammaire n 7 p. 127.
Faire faire lactivit n 1 p. 127.
Afin de faire travailler la phonie-graphie, faire rcouter le dialogue (les apprenants suivent dans leur
livre), puis le faire dramatiser. Veiller la prononciation, au rythme et lintonation.
1. En voyages daffaires.
Faire tablir un mmo avec un programme de visite par groupe. Faire ensuite rdiger le courriel
individuellement.
4
. Communiquez
PRONONCEZ
p. 154 De la suite dans les ides.
les exercices n 6 p. 154 Prvisions annuelles et n 5
3. Retenez
C
O
R
R
I
G
MERCREDI : c, f.
JEUDI : b, e.
VENDREDI : a, g.
SAMEDI : d.
p. 125
p. 125
p. 127
Moments Activits du programme

Le premier soir aprs le cocktail,
Le jeudi aprs-midi,
Le jeudi soir,
Vendredi toute la journe,
ils dneront au Jules Verne.
ils visiteront lusine de Boulogne.
ils feront ce quils voudront.
ils travailleront avec les stylistes.
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2. Bons plans.
Faire lire le document propos et valider sa comprhension en posant quelques questions. lucider le
lexique si besoin.
Faire jouer la situation. On pourra galement faire jouer ce jeu de rles sans rfrence au document.
Bayonne est situe au Pays basque dans le sud-ouest de la France, sur la cte atlantique, aux pieds des
montagnes des Pyrnes (se reporter la carte de la page 8 pour situer Bayonne). La ville est clbre
pour ses maisons sculaires, ses muses, ses chteaux et ses traditions : la foire au jambon, le choco-
lat, les festivals de thtre et de musique, les ftes en aot, les corridas (les plus anciennes de France),
la pelote basque, le rugby, laviron.
Vous pouvez aussi demander aux apprenants de proposer un programme de sorties en France en
faisant des recherches sur Internet. Par exemple :
www.jebouge.fr propose un agenda des loisirs en France.
www.sortiratousprix.com propose de bons plans pour sortir moins cher.
Lobjectif est double :
faire prendre connaissance des codes vestimentaires qui font partie de la culture dentreprise et dune
intgration russie et faire acqurir le lexique de lhabillement travers des situations concrtes ;
faire dcouvrir les comportements des Franais vis--vis du temps libre pour une acculturation et
donc une meilleure intgration. Vie professionnelle et vie para-professionnelle tant indissociables.
Faire ouvrir le livre et faire observer les photos des pages 128 et 129 (ou montrer les photos sur trans-
parent) et les faire dcrire. Faire faire des hypothses sur les personnages, le lieu. Demander aux
apprenants de rpondre aux questions interculturelles de la page 128 (encadr vert).
Faire lire les graphiques de la page 129, lucider le lexique la demande des apprenants. Faire com-
menter les graphiques et leur demander de rpondre aux questions interculturelles (encadr vert).
Pour vous aider

chaque mtier, son style.
En France, les codes vestimentaires dans lentreprise perdurent. Chaque secteur a ses propres diktats
qui peuvent faire partie de limage de marque de lentreprise. Pour trouver et conserver un emploi,
mieux vaut ne pas ignorer ces rgles implicites.
REPRES CULTURELS
laide des rponses apportes aux questions, demander aux apprenants de rdiger un petit texte ou
courriel avec des conseils dactivits culturelles destination dun collgue ou visiteur francophone.
Ces conseils sont bien sr aussi valables pour tout tranger en dplacement dans le pays de lappre-
nant et pourront aussi tre donns par oral.
On peut aussi construire une discussion partir des questions du cas pratique sur les pratiques des
entreprises des diffrents pays dans le domaine des loisirs.
C
A
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I
Q
U
E
pp. 128-129
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Selon les spcialistes, trois grandes familles se distinguent :
Les mtiers qui jouent la carte du srieux : la finance, lassurance ou encore le conseil et laudit. Le
vtement tmoigne de la rigueur et de la neutralit.
La deuxime famille privilgie le confort et rassemble les cadres qui ne sont pas en contact avec la
clientle : les informaticiens, les responsables administratifs de PME ou encore ceux de la grande dis-
tribution. Hommes ou femmes de terrain, leur tenue doit montrer quils sont tout fait capables de
mettre la main la pte si ncessaire.
Dernire grande famille, les mtiers qui fonctionnent sur la mode et la sduction. Ils regroupent tous
les cratifs quils soient publicitaires, stylistes ou directeurs artistiques, graphistes Leur crativit doit
transparatre dans le choix de leurs vtements. Le mlange des genres est fortement conseill.
Le friday wear (principe selon lequel on vient travailler dans une tenue plus dcontracte le
vendredi) apparu aux tats-Unis dans la Silicon Valley, tend se dvelopper en France.
Que font les Franais quand ils ne travaillent pas ?
Les Franais sont trs attachs leur vie en dehors du quotidien professionnel. En France, la lgislation
du temps de travail est trs rglemente (voir les Repres culturels, unit 7, p. 101) et les activits de
loisirs, gnres par le temps libre, engendrent un chiffre daffaires florissant. Les Franais dpensent
5 10 % de leurs revenus pour les loisirs, les produits culturels et les jeux.
Les Franais invitent assez rarement leurs amis ou la famille au restaurant, mais plutt chez eux.
Lorsquils sortent, les Franais vont au cinma (50 %), au thtre (20 %), au concert (10 %), lopra
(10 %), ou encore visiter des muses, des expositions, des sites historiques (60 %). Le France compte
1 200 muses et plus de 1 500 monuments (la Tour Eiffel tant le plus visit) et 38 000 sites historiques
qui attirent des millions de visiteurs. 80 % des Franais dclarent pratiquer un sport rgulirement.
Tous les types de sports sont cits, mais le football reste le plus pratiqu. Les Franais sont aussi ama-
teurs dactivits artistiques : 32 % font de la musique, 18 % font de la peinture, 14 % font (ou ont
fait) du thtre, 8 % font de la danse (les femmes en particulier).
1. Suivez les consignes.
Faire prendre connaissance de la grille. Faire couter intgralement les annonces, puis procder une
rcoute avec pause entre chaque annonce. Procder la correction de prfrence aprs chaque
coute. Demander aux apprenants de relever les mots cls pour justifier leurs rponses. Faire une
rcoute si ncessaire.
2. Un agenda bien rempli.
Faire une coute intgrale du dialogue, puis une coute squence avec pause aprs F0076 et
Roissy Charles-de-Gaulle .
3. En sortie.
Il sagit du texte authentique de la brochure du muse Rodin Paris. Lessentiel est de reprer les
informations utiles sans ncessairement comprendre tous les mots. Procder la correction en deman-
dant aux apprenants de relever lnonc qui justifie leur rponse (sauf pour litem 7 : aucune infor-
mation nest donne au sujet de laudio-guide).
98
p. 130
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comprendre et fournir des
renseignements bancaires
nommer les parties du corps
et dcrire des symptmes
expliquer le
fonctionnement
dun appareil, une panne
rapporter des vnements
et des circonstances passes
dcrire une personne
le conditionnel
de politesse (demande
polie, souhait)
le pronom en
le pass compos
et limparfait
le grondif
(sensibilisation)
Pour tre capable :
de suivre des instructions
sur bote vocale
deffectuer des oprations
simples dans une banque
dexpliquer un problme
et de raconter brivement
un vnement
UNIT 10 UN PROBLME ? VOICI LA SOLUTION !
SITUATIONS
Cette unit prend appui sur quatre
dialogues. Le thme central de lunit
concerne des problmes courants
que lon peut rencontrer et prsente
des solutions pour y remdier.
Le premier dialogue se passe au
tlphone : une cliente qui souhaite
ouvrir un compte en banque, est mise
en communication avec un tl-conseiller
aprs avoir entendu les instructions dune
bote vocale (document A). Le deuxime
dialogue se situe dans le cabinet dun
mdecin : une patiente malade vient
en consultation et dcrit ses symptmes.
Le mdecin lui prescrit des mdicaments
(document B). Le troisime dialogue
concerne un dpannage de photocopieuse :
un employ dcrit la panne au dpanneur
(document C). Le document D est un
dialogue qui se passe au commissariat
de police : une femme vient faire une
dclaration de vol et dcrit le voleur
et le sac vol.
Il ny a pas de scnario suivi, mais
les documents sont exploiter
chronologiquement.
Je voudrais ouvrir un compte
Mise en route
Demander aux apprenants quels moyens de paiement ils utilisent, afin dintroduire les mots cls :
espces, monnaie, billet, carte bancaire, chque, compte bancaire, payer, rgler. Puis faire lire la
premire partie des Repres culturels, page 142.
Faire couter la premire partie du document sonore, la bote vocale (dans lencadr), livre ferm
et faire identifier ce que cest.
Guidage aprs coute
?

Quavez-vous entendu ? Le message dune bote vocale / dun rpondeur.
Cest un rpondeur personnel ? Non, cest le rpondeur / la bote vocale dune banque.
Faire rcouter le message de la bote vocale suivi du dialogue (livre ferm). Le nombre dcoutes
dpendra du niveau des apprenants.
A
p. 132
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100
Guidage aprs coute
?

Qui tlphone ? Une femme / une (nouvelle) cliente.
Qui rpond ? Un tl-conseiller de la banque.
Pourquoi la femme tlphone-t-elle ? Elle veut des renseignements parce quelle
veut ouvrir un compte.
Faire ouvrir le livre, dialogue cach. Faire prendre connaissance des items, sassurer de leur compr-
hension et faire faire lactivit Vrifiez votre comprhension.
Mettre en commun et faire justifier les rponses. Les documents
iconographiques de la page 132 (une facture dlectricit EDF-GDF,
lectricit de France Gaz de France et un RIB, relev didentit
bancaire) permettront dlucider les termes en les illustrant.
Faire rcouter la bote vocale aprs avoir donn cette consigne : Notez toutes les instructions
donnes.
Rponses attendues : Appuyez sur la touche toile. / Tapez 1. / Faites le 2. / Merci de patienter.
Puis faire rcouter le dialogue aprs avoir donn les consignes suivantes :
Relevez comment la cliente demande des explications.
Relevez les deux souhaits de la cliente.
Mettre en commun.
Rponses attendues :
Consigne 1 : Pourriez-vous me renseigner ? / Un justificatif de domicile, cest quoi ? / un RIB ()
Quest-ce que cest ?
Consigne 2 : je souhaiterais ouvrir un compte / Jaimerais aussi pouvoir consulter mes comptes.
partir des rponses apportes la premire consigne, aborder les consignes des botes vocales et
rcapituler en faisant lire lencadr correspondant dans la rubrique Retenez.
partir des rponses apportes aux consignes suivantes, rappeler les faons de demander une expli-
cation ( Quest-ce que cest ? / Cest quoi ? ).
Ensuite, aborder les manires dexprimer le dsir et le souhait, puis faire lire lencadr correspondant
dans la rubrique Retenez et le point de grammaire n 1 p. 140.
PRONONCEZ
lexercice n 1 p. 155 Bienvenue la banque.
3. Retenez
a. Faux, b. Faux, c. Faux,
d. Vrai, e. Faux, f. Vrai,
g. Vrai.
C
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R
I
G
p. 132
p. 133
p. 132
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101
UN PROBLME ? VOICI LA SOLUTION ! UNIT 10
1. Quelle carte choisir ?
Faire lire le dpliant publicitaire Agrobanque et sassurer de sa comprhension.
Constituer deux groupes et faire prparer un rle par chaque groupe. Mettre ensuite les apprenants
par deux (un de chaque groupe) et leur faire jouer la situation.
Demander deux volontaires de jouer la situation devant le groupe et poser des questions de
comprhension globale lissue du jeu de rles.
2. Un problme rgler.
Faire lire la consigne et la lettre complter. Sassurer de la comprhension
globale du document et de la comprhension des mots cl et des items :
dbiter un compte enlever une somme sur un compte,
crditer un compte mettre une somme sur un compte,
facturette reu remis lors dun paiement par carte bancaire.
Faire faire lactivit. Mettre en commun.
Vous avez mal o ?
Mise en route
Faire ouvrir le livre la page 134, quelques instants et faire observer la photo (ou la proposer sur
transparent). Faire faire des hypothses sur la situation. Faire refermer le livre et demander aux appre-
nants comment ils vont aujourdhui, les faire parler de leur tat physique (fatigue, sommeil, alimen-
tation, etc.) et introduire des expressions (avoir mal la gorge / la tte, tre en forme, tre
fatigu(e), stress(e), etc.).
Faire prendre connaissance du vocabulaire Les parties du corps (Retenez p. 135) et faire mmoriser
les mots les plus courants.
apprenants.
Guidage aprs coute
?

O se passe la situation ? Dans le cabinet dun mdecin.
Qui sont-elles ? / Qui parle ? Le mdecin et une femme.
Pourquoi la femme vient-elle chez le mdecin ? Parce quelle est malade. / Parce quelle
a mal la gorge.
B
4
. Communiquez
1c, 2a, 3c, 4a.
C
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p. 133
p. 134
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102
Faire ouvrir le livre, dialogue
cach. Faire lire le tableau et
sassurer de la comprhension
des termes. Faire rcouter le
dialogue.
On pourra procder en deux
squences (les deux parties du
dialogue).
Faire faire lactivit Vrifiez
votre comprhension. Mettre
en commun.
Faire rcouter (plusieurs fois si ncessaire) la premire partie du dialogue aprs avoir donn cette
consigne : Relevez tous les noncs qui expriment un tat physique.
Faire rcouter la deuxime partie du dialogue aprs avoir donn la consigne suivante : Relevez
ce que dit le mdecin quand il donne la prescription (mdicament + dose).
Mettre en commun.
Rponses attendues :
Consigne 1 : Jai trs mal la gorge et aux oreilles / Vous avez de la fivre / Je suis trs fatigue / Vous
toussez / a fait trs mal quand javale.
Consigne 2 : Je vais vous donner un anti-inflammatoire. Ce sont des comprims, vous en prendrez
6 par jour. / Je vous prescris du sirop pour la gorge. Vous en prendrez 3 cuilleres soupe par jour.
partir des rponses apportes la premire consigne, rcapituler toutes les faons de dcrire ltat
physique et faire lire lencadr Pour dcrire des symptmes dans la rubrique Retenez.
partir des rponses apportes la deuxime consigne, introduire le pronom en, en sappuyant sur
le point de grammaire n 2 p. 140.
Faire faire lactivit de prononciation n 2 p. 141.
Afin de faire travailler la phonie-graphie, faire rcouter le dialogue livre ouvert, puis le faire drama-
tiser. Veiller la prononciation, lintonation et au rythme.
Vite ! la pharmacie !
Au pralable, on pourra entraner les apprenants au vocabulaire du corps avant le jeu de rles.
lucider le lexique donn dans les deux cartes de rles.
Constituer des groupes de deux apprenants. Un apprenant mime une douleur un point du corps et
lautre doit dire o il a mal : tu as / vous avez / il ou elle a mal / au / aux .
Faire prparer le jeu de rles sur le modle du dialogue, puis faire jouer les situations par groupes de
deux. Cela pourra se faire aussi devant le groupe.
Demander au reste de la classe si la prescription est adapte aux symptmes.
4
. Communiquez
PRONONCEZ
lexercice n 2 p. 155 Sondage sant.
3. Retenez
C
O
R
R
I
G
p. 135
p. 141
p. 135
Les symptmes La maladie Le traitement

La patiente a mal :
la tte.
aux oreilles.
la gorge.
La patiente :
a de la fivre.
est fatigue.
tousse.
La patiente a :
une otite.
une grippe.
une angine.
Le mdecin prescrit :
des antibiotiques.
un anti-inflammatoire.
un sirop.
155428_069-108_M.QXD 6/12/05 18:21 Page 102
103
Cest encore en panne !
Mise en route
Demander aux apprenants de lister tous les appareils quils utilisent au bureau. Les crire au tableau.
Leur demander ensuite si tout fonctionne bien. Faire dire les problmes quils rencontrent (ou quils
pourraient rencontrer), afin dintroduire le vocabulaire cl.
apprenants.
Guidage aprs coute
?

Combien de personnes parlent ? Deux (hommes).
Quel est le problme ? La photocopieuse ne marche pas / est en panne.
Qui sont les deux hommes / Un rparateur / technicien et un employ.
les personnes qui parlent ?
Faire ouvrir le livre, dialogue cach. Faire
lire la fiche dintervention du technicien
et sassurer de la comprhension du
lexique par les apprenants.
Faire rcouter le dialogue et faire faire
lactivit Vrifiez votre comprhension.
Mettre en commun.
Demander ensuite aux apprenants
quelle est la solution trouve par lem-
ploy quand la machine ne marche pas.
Mettre en commun.
Rponse attendue :
Il teint tout et il remet la photoco-
pieuse en marche en appuyant sur le
bouton marche / arrt.
Aprs la mise en commun, faire lire les encadrs de la rubrique Retenez.
Sensibiliser au grondif en saidant du point de grammaire n 4 p.141.
lexercice n 3 p. 155 Suivez le guide !
3. Retenez
C
p. 136
p. 136
C
O
R
R
I
G
Photocop Photocop
Service aprs-vente
Fiche dintervention
Date : 28/06
Code intervention : 56B23
Agent n : 126
Symptmes de la panne :
photocopies trop claires trop fonces
taches sur les photocopies
bruit anormal
rservoir dencre bouch
court-circuit
autres : le papier est coinc, le voyant rouge
clignote et la machine ne marche pas.
Description de la rparation :
Dmontage et remplacement des pices
dfectueuses. Rglage. Nettoyage.
Nos rparations sont garanties six mois.
p. 137
155428_069-108_M.QXD 6/12/05 18:21 Page 103

104
On pourra proposer lactivit n 1 p. 141 cette tape de la leon.
1. Expliquez un(e) stagiaire comment faire une photocopie.
Lister avec le groupe tout ce que lon peut tre amen faire avec une photocopieuse (exemples :
faire des photocopies en A4 et A3, faire des transparents, faire une srie de photocopies, faire des
recto-verso, agrandir ou diminuer le format dun document, etc.) et les problmes que lon peut
rencontrer (exemples : on nobtient pas le bon format, la machine ne prend pas le transparent et le
document sort sur papier, la machine refuse de faire le verso, etc.).
Constituer des groupes de deux apprenants et leur demander de jouer la situation.
On pourra ensuite poser des questions aux apprenants sur le fonctionnement de la machine.
2. Vous avez fait rparer un appareil
Faire lire la lettre et poser des questions de comprhension globale. lucider le vocabulaire la
demande des apprenants.
Faire choisir un appareil et faire faire lactivit par groupes de deux apprenants ou individuellement.
Procder la correction des productions libres.
Dclaration de vol
Mise en route
Demander aux apprenants sils ont dj t victimes dun vol (o ? quoi ?). Leur demander ensuite sils
ont fait des dmarches pour cela.
apprenants.
Guidage aprs coute
?

Qui sont-elles ? / Qui parle ? Un policier et une dame.
Quel est le problme ? Il y a eu un vol (de sac). / Un homme lui a vol son sac.
Quand ? Hier.
O ? Devant la gare.
D
4
. Communiquez
PRONONCEZ
p. 137
p. 141
p. 138
p. 138
155428_069-108_M.QXD 6/12/05 18:21 Page 104
105
Faire ouvrir le livre, dialogue cach et faire prendre connaissance de la bande dessine.
Faire rcouter le dialogue autant de fois que ncessaire pour faire faire lactivit Vrifiez votre
comprhension. Mettre en commun.
Aprs la mise en commun, faire rcouter la premire moiti du dialogue (les 8 premires rpliques,
jusqu en courant ), aprs avoir demand aux apprenants de relever les noncs du dialogue
correspondants aux trois premires images (d, a, c).
Puis, constituer ensuite deux groupes dapprenants et donner les consignes suivantes avant de faire
couter la seconde moiti du dialogue ( partir de Ah, je vois) :
Groupe 1 : Relevez la description du voleur.
Groupe 2 : Relevez la description du sac et son contenu.
Mettre en commun.
partir des rponses portant sur la comprhension du dialogue, sensibiliser lutilisation de limpar-
fait et du pass compos dans le rcit et faire observer le point de grammaire n 3 p. 140.
Aborder ensuite la description partir des rponses apportes aux deux dernires consignes et
faire lire les encadrs Pour dcrire une personne , Pour dcrire un objet , Les couleurs dans
la rubrique Retenez de la page 139.
On pourra galement faire rappeler et prciser lemploi du grondif partir des noncs du dialogue.
livre), puis le faire dramatiser. Veiller la prononciation, lintonation et au rythme.
1. On vous a vol votre tlphone portable
Constituer des groupes de deux apprenants. Distribuer les rles et donner quelques minutes aux
apprenants afin quils prparent ce quils vont dire, puis leur demander de jouer la situation.
Demander ensuite deux volontaires de jouer la situation devant la classe.
lissue du jeu de rles, interroger les autres apprenants sur les circonstances du vol.
On pourra faire jouer dautres situations de vol (valise, lunettes de soleil, veste en cuir, portefeuille).
4
. Communiquez
PRONONCEZ
lexercice n 4 p. 155 Srie noire.
3. Retenez
C
O
R
R
I
G
a b c d
pp. 138-139
p. 138
p. 139
155428_069-108_M.QXD 6/12/05 18:21 Page 105

106
2. Une opposition la banque
Faire faire lactivit par groupe
de deux apprenants, puis procder
la correction.
Faire opposition : en cas de perte
ou de vol dune carte bancaire ou
dun carnet de chques, il est
impratif de faire opposition par
tlphone aussi rapidement que
possible, puis de confirmer son
opposition au paiement par crit
en envoyant une lettre. Cette
lettre peut tre expdie en
recommand ou dpose directe-
ment au guichet de sa banque.
Lobjectif est de faire prendre connaissance des pratiques culturelles relatives aux moyens de paiement
utiliss en France, ainsi quaux frais de sant et de familiariser les apprenants avec le lexique.

Faire lire le diagramme et demander :
quels sont les moyens de paiement utiliss ?
quel est le montant moyen ?
quel est le moyen de paiement le plus utilis ?
Faire dcrire la photo et faire faire des hypothses.
Faire lire les textes et demander aux apprenants de rpondre aux questions interculturelles (encadrs
rouges).
partir des rponses apportes, on pourra ragir / comparer avec les pratiques franaises en faisant
faire le cas pratique. On pourra aussi demander le taux de change de la monnaie du pays des appre-
nants par rapport leuro et ventuellement les crire au tableau.
REPRES CULTURELS
C
O
R
R
I
G
Lettre recommande
avec accus de rception
Objet : opposition sur carte bancaire
Compte n 65789422681
Madame, Monsieur,
(4) Le 20 mai, on ma arrach mon sac dans la rue.
Celui-ci contenait des papiers didentit et
ma carte bancaire n 12569898741.
(3) Jai fait une dclaration de vol auprs des
services de police et jai contact par tlphone
le centre des oppositions des cartes bancaires.
(1) Je confirme cette opposition. Vous trouverez
ci-joint une photocopie de ma dclaration
de vol.
(2) Je vous prie dagrer, Madame, Monsieur, mes
salutations distingues.
(Signature)
Vous achetez un journal : espces ou Mono (si les commerants sont quips).
Vous payez votre premire facture EDF : chque ou prlvement automatique (TIP).
Vous payez votre loyer : chque.
Vous achetez un billet davion : chque ou carte bancaire.
Vous faites des courses au supermarch : espces, Mono (pour une petite somme et si le super-
march est quip), chque, carte bancaire.
C
A
S

P
R
A
T
I
Q
U
E
p. 142
p. 142
p. 139
155428_069-108_M.QXD 6/12/05 18:21 Page 106

107
Pour vous aider

Comment paient les Franais ?
La France fait partie de la zone euro et, ce titre, elle utilise leuro.
Mono est un porte-monnaie lectronique (sous la forme dune carte puce) dlivr par les banques
et rechargeable sur les bornes des banques, chez les commerants quips dune borne et dans les
bureaux de poste. Il permet de rgler par carte les petites dpenses quotidiennes auprs des commer-
ants affilis au rseau Mono.
www.moneo.net : ce site clair et facile daccs propose un test amusant et simple accessible aux appre-
nants (rubrique Faites le test ) sur lutilit de prendre Mono.
Pour obtenir un carnet de chques, il faut se faire ouvrir un compte en banque. Les chques dlivrs
en France sont barrs : ils ne peuvent tre encaisss que par lintermdiaire dune banque. Pour
obtenir des chques non barrs, il faut faire une demande spcifique et payer un timbre fiscal.
Les paiements en ligne, sur Internet, sont de plus en plus courants. Ils sont proposs par des sites de
commerce en ligne, mais aussi par des organismes divers (impts, EDF) et ils prsentent peu de
risques : ce sont des paiements scuriss. Un numro de carte bancaire suffit.
Le site www.e-cartebleue.com propose une dmonstration de paiement par e-carte qui peut int-
resser vos apprenants.
Le prlvement automatique est une autorisation faite sa banque de dbiter une somme due un
organisme crancier.
Le TIP (titre interbancaire de paiement) propos par divers organismes (EDF-GDF, France Telecom,
oprateurs de tlphonie mobile, serveurs Internet, assurance, abonnement,) est une autorisation
de dbiter un compte donn chaque rglement. Il suffit de signer le TIP et de le renvoyer pour que
le compte soit dbit la date prvue sur la facture.
Les effets de commerce (la traite ou lettre de change et le billet ordre) sont des moyens de paiement
terme trs utiliss dans le commerce. Les entreprises franaises attendent en moyenne 65 jours
(de 30 120 jours) le paiement de leurs crances.
Le pourboire
En France, on peut laisser un pourboire au restaurant, dans les cafs ou chez le coiffeur par exemple,
mais cette pratique est plus courante Paris quen province, et surtout dans les tablissements de
luxe .
Outre le pourboire, les Franais ont lhabitude doffrir une somme dargent certaines personnes pour
le Nouvel an : au concierge ou au gardien de limmeuble o ils habitent, au facteur, aux boueurs
et aux pompiers qui viennent prsenter leurs vux en proposant un calendrier. Cette tradition est
appele les trennes .
Les Franais et la sant
Le paiement de lassurance maladie obligatoire des salaris (la Scurit Sociale) est prlev directe-
ment sur les salaires. Une autre partie est paye par lemployeur : ce sont les cotisations sociales .
La Carte Vitale sert rembourser lassur et simplifie les formalits de prise en charge. Elle est attri-
bue quel que soit le rgime de Scurit Sociale (rgime gnral, professions non salaris, fonction-
naires). Elle doit tre prsente aux professionnels de sant (mdecin, pharmacien, hpital ou centre
de sant) chaque visite ou consultation pour quils puissent remplir une feuille de soins lectroni-
que, indispensable au remboursement des frais mdicaux. Une partie des frais reste la charge du
patient. Cest pourquoi de nombreux Franais souscrivent des assurances complmentaires (cest la
complmentaire sant ) afin dtre mieux rembourss.
155428_069-108_M.QXD 6/12/05 18:21 Page 107

108
1. Des botes vocales.
Faire prendre connaissance du tableau, sappuyer sur litem donn en exemple pour sassurer de la
comprhension de la consigne et procder une premire coute intgrale.
Faire une rcoute squence, avec pause entre chaque annonce. Mettre en commun, en faisant
justifier les rponses.
2. Vous avez la solution !
Faire dabord identifier le document en demandant ce que cest.
Lors de la mise ne commun, demander aux apprenants de justifier leur rponse en faisant relever dans
le lettre lnonc correspondant la bonne rponse.
3. la pharmacie.
Faire prendre connaissance du tableau et procder une premire coute intgrale.
Faire une rcoute squence avec pause entre chaque dialogue. Mettre en commun, en faisant
justifier la rponse.
4. Sous garantie.
Faire prendre connaissance de la fiche de rclamation et procder une premire coute intgrale.
Faire une rcoute pour que les apprenants puissent vrifier leurs rponses, puis mettre en commun.
Lidal est de mettre la fiche sur transparent pour la correction.
p. 143
155428_069-108_M.QXD 6/12/05 18:21 Page 108
109
LVALUATION
DANS OBJECTIF EXPRESS
Afin que lapprenant puisse progresser dans son parcours dapprentissage de la langue et que lensei-
gnant lui apporte une aide adquate et immdiate, il est ncessaire que chacun des co-acteurs de
lapprentissage ait une ide claire de ce qui est acquis et de ce qui reste acqurir ; cest pourquoi
nous avons privilgi une valuation formative de deux types en fin dunit :
une autovaluation en vue dun travail dautocorrection, afin que lapprenant puisse prendre
conscience de son degr dapprentissage et simplique en tant que responsable de cet apprentissage ;
un bilan des comptences communicatives acquises en corrlation avec les objectifs dfinis dans
le contrat dapprentissage de chaque unit, afin de guider lenseignant dans sa dmarche denseigne-
ment-apprentissage.
En effet, si lautovaluation permet lapprenant de faire son propre diagnostic et de connatre ses
points forts et ses lacunes, le bilan permet lenseignant de vrifier, tape aprs tape, si les objectifs
sont atteints et dajuster en consquence sa progression et ses outils pdagogiques, afin de rendre son
enseignement plus performant.
Cette double valuation formative permettra lapprenant de consigner ses acquis en comptences
communicatives dans le portfolio propos la fin du manuel ; il saura chaque stade de lapprentis-
sage o il en est et quels efforts il doit encore fournir pour atteindre les objectifs fixs.
Lapprenant peut ainsi mener une rflexion sur ses propres objectifs de formation et assumer la
responsabilit de son apprentissage.
Si lvaluation sommative est tourne vers le pass et certifie ltat des acquis un moment donn,
lvaluation formative est centre sur le prsent pour rguler lapprentissage, analyser les acquis et les
dficits et apporter la remdiation adquate. Cest un prcieux outil de formation.
Afin de vous aider dans lvaluation des productions orales et crites, nous vous proposons les deux
grilles suivantes :
Production crite
Comptence communicative
Adquation nonciative de la production
par rapport la situation propose (respect
des consignes, rituel du document crit,
capacit sadresser quelquun, formuler
une demande, une invitation, dcrire,
raconter, etc.)
Lisibilit de la production (cohrence, encha-
nements)
Comptence linguistique
Exactitude morpho-syntaxique
Richesse lexicale
Production crite
Total
Production orale
Comptence communicative
Adquation la situation de communication
Interaction (capacit comprendre et se faire
comprendre)
Effet produit sur lauditoire
Comptence linguistique
Correction morpho-syntaxique
tendue du lexique
Correction phontique
Aisance, dbit
Production orale
Total
0
0,5
1,5
2,5
0,5
1,5
0,5
1,5
2,5
0,5
1,5
0,5
1,5
2,5
0,5
0,5
1,5
0,5
1,5
0,5
1,5
0,5
0,5
10 10
155428_109-129_M.QXD 6/12/05 17:59 Page 109
Comprhension crite
Les amis des langues

Lisez le formulaire et cochez la bonne rponse.
1. Le document est :
a) une fiche visiteur b) un formulaire
2. Coutelle est le nom :
a) dune femme marie
b) dune femme clibataire
3. La personne a :
a) 3 prnoms b) 4 prnoms
4. Son jour de naissance est :
a) le 28 b) juillet
5. La personne est ne :
a) en France b) en Suisse
6. La personne est :
a) suisse b) canadienne
7. Le domicile de la personne est :
a) en France b) au Canada
8. Labricom est son employeur :
a) Oui b) Non
9. Son numro de tlphone personnel est le :
a) 02 15 78 45 36 b) 02 69 78 12 23
10. Elle a une adresse lectronique
professionnelle :
a) Oui b) Non
Production crite
Objectif franais express

Lisez lannonce et compltez le courriel.
2
1
Hachette Livre, 2006.
UNIT 1
FI CHE- BI LAN
ENTREZ
EN CONTACT !
NOM :
PRNOM :
DATE :
40
110
OBJECTIF FRANAIS EXPRESS
Vous tes en France.
Pour vous, Objectif Langues organise des stages intensifs
de franais en entreprise.
Pour une demande de documentation, entrez en contact
avec M. Franois Grard, directeur des cours :
mgerard@objectiflangues.fr
Indiquez votre nom, votre adresse personnelle et profession-
nelle, votre date de naissance, votre nationalit, les langues
parles, votre profession et votre employeur.
L LE ES S A AM MI IS S D DE ES S L LA AN NG GU UE ES S
Bulletin dadhsion
NOM : Coutelle
NOM DE JEUNE FILLE : Pernaud
PRNOM(S) : Anne-Claire, Sylvie, Marie
DATE DE NAISSANCE : 28 juillet 1972
LIEU DE NAISSANCE : Lausanne Suisse
NATIONALIT : Canadienne
ADRESSE : 3, rue Maurice Berger
VILLE : Orlans
CODE POSTAL : 45000
PAYS : France
PROFESSION : Ingnieur
SOCIT : Labricom
TL. DOMICILE : 02 15 78 45 36
TL. PROFESSIONNEL : 02 69 78 12 23
E-MAIL : accoutelle@labricom.fr
Monsieur,
Comme suite votre annonce pour des stages
intensifs de franais en entreprise, je souhaite-
rais une documentation pour connatre vos cours.
Voici les informations demandes :
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Merci. Salutations
Exp : . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Dest : . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Objet : stage intensif de franais en entreprise
10
10
155428_109-129_M.QXD 6/12/05 17:59 Page 110
Fiche Professionnels
M.
Mme M
lle
(1 pt)
Nom : ............... (2 pts) Prnom : ............ (1 pt)
Nationalit : ........... (1 pt) Profession : .......... (1 pt)
Employeur : ........... (1 pt) Lieu de travail : ............ (1 pt)
Adresse lectronique : ............................................................................................................................................. (2 pts)
Comprhension orale
lexposition internationale de Paris

coutez le dialogue et remplissez le formulaire.
Production orale
Badges gogo !
Vous tes dans la filiale franaise de votre entreprise pour une runion export. Toutes les
personnes portent un badge.
1. Saluez et prsentez-vous lhtesse. Demandez votre badge visiteur.
2. Lhtesse vous prsente au Directeur gnral. Saluez.
3. Saluez et prsentez-vous au Directeur gnral.
4. Prsentez trois collaborateurs trangers au Directeur gnral.
5. Prsentez le Directeur gnral vos collaborateurs trangers.
6. Saluez et prsentez trois collaborateurs trangers vos collgues franais (connus).
4
3
UNIT 1
FI CHE- BI LAN
ENTREZ
EN CONTACT !
111
NOM :
PRNOM :
DATE :
Monsieur Yves Martin
Directeur gnral
Arcomil France
M
adem
oiselle Virginie Rollin
H
tesse daccueil
Arcom
il France
Monsieur Jean Legrand
Directeur export
Arcomil France
Madame Annie Lacombe
Assistante de direction
Arcomil France
Monsieur Francisco Esteves
Ingnieur daffaires
Mata Brsil
Madame Anne Couturier
Directrice financire
Arcomil France
Madamoiselle Pilar Mena
Responsable Export
Milia Espagne
M
adam
e M
arikella Papanassis
Directrice m
arketing
Aram
tis Grce
Exposition
Internationale
Paris
10
10
155428_109-129_M.QXD 6/12/05 17:59 Page 111
Comprhension crite
Forum Quelle activit aimez-vous faire ?

Vous travaillez pour une entreprise de marketing.
Lisez les messages et cochez la bonne colonne.
1
UNIT 2
FI CHE- BI LAN
FAITES
CONNAISSANCE !
NOM :
PRNOM :
DATE :
40
112
Sujet : Quelle activit aimez-vous faire ? Auteurs
Liste des forums
Ajouter une rponse
Liste des messages Publier un message Rechercher dans les forums
JULIE : Jaime beaucoup la danse, le rock, la salsa, le tango, mais je dteste le chant.
ANDR : Jadore le cinma. Je regarde beaucoup de films et jaime les acteurs de cinma.
MEHER : Le dimanche, je vais dans les muses. Jaime les tableaux de Monet, Degas, Picasso
Japprcie leur peinture.
ACHA : Nous aimons les week-ends en famille et nous faisons beaucoup de marche avec mon
mari et mes enfants. Nous allons quelquefois en vacances ltranger pour faire de la
marche. Nous rencontrons des personnes de culture diffrente, nous discutons et nous
faisons connaissance.
SONIA : Je naime pas beaucoup le sport. Je prfre la lecture. Japprcie les auteurs franais,
mais jaime aussi les auteurs trangers.
JENNIE : Mon mari joue au golf le week-end. Il adore ce sport. Moi, aussi.
FLIPO : Je napprcie pas beaucoup lopra, mais je vais souvent au thtre.
SHOHIRO : Dans la famille, nous jouons de la musique, alors nous allons souvent au concert. Nous
apprcions beaucoup la musique classique, mais aussi le jazz.
AUDREY : Je dteste la gymnastique. Je prfre le tennis. Je fais beaucoup de tennis.
Auteur Activit
Il / Elle aime Il / Elle naime pas
Julie Le chant
Andr Le cinma
Meher La peinture
Acha La marche
Sonia La lecture
Jennie Le golf
Flipo Lopra
Flipo Le thtre
Shohiro La musique
Audrey La gymnastique
10
155428_109-129_M.QXD 6/12/05 17:59 Page 112
Production crite
Envoyer des messages

1. Vous participez au forum sur Internet Quelle activit aimez-vous faire ?
crivez votre message. (5 pts)
2. Vous travaillez dans une filiale franaise dans votre pays et vous prparez le sjour
dun collgue franais avec sa famille. Vous crivez un courriel pour :
poser des questions sur sa famille, ses habitudes, ses gots, ses activits ;
parler du temps quil fait.
Rdigez le courriel. (5 pts)
Comprhension orale
Sondage Radio Infos

coutez le dialogue : cest un sondage au tlphone (un tlvendeur et un prospect).
Remplissez la fiche de la personne interroge.
Production orale
Dans la famille Dupuis, qui fait quoi ?

Voici la famille Dupuis. Elle a une entreprise familiale.
Secteur : agroalimentaire.
Nom : Bioplus.
Vous tes Michel Dupuis
ou Marie Bonnal.
Prsentez et parlez
de votre entreprise familiale.
4
3
2
UNIT 2
FI CHE- BI LAN
FAITES
CONNAISSANCE !
113
NOM :
PRNOM :
DATE :
Michel DUPUIS
Directeur financier
Marie BONNAL
PDG
Serge DUPUIS
Responsable Export
Sophie DUPUIS
Responsable des
Ressources Humaines
Pascal BERNARD
Responsable
de la production
Annick BERNARD
Responsable Marketing
10
10
10
Sondage Radio Infos
Fiche prospect
M.
Mme
M
lle

(1 pt)
Nom : ............... (1 pt) Profession : .......... (1 pt)
N de tlphone : ...... (2 pts) Nombre denfants : ............. (1 pt)
ge : ............................. (1 pt) ge des enfants : ............. (1 pt)
Situation familiale : .............. (1 pt)
coute Radio Infos : (1 pt)
Toujours
Souvent
Quelquefois
Rarement
Jamais
155428_109-129_M.QXD 6/12/05 17:59 Page 113

Comprhension crite
Message urgent
Lisez la fiche tlphonique et cochez les bonnes rponses.
1
UNIT 3
FI CHE- BI LAN
ALL, CEST DE
LA PART DE QUI ?
NOM :
PRNOM :
DATE :
40
1. Quelle personne laisse un message ?
a) Anne Gibert b) France Castagnet
2. La runion est :
a) laprs-midi b) le soir
3. La personne doit :
a) voyager ltranger b) finir une runion
4. Elle a les coordonnes du dlgu en Espagne :
a) Oui b) Non
5. La personne demande une runion :
a) jeudi b) vendredi
6. La personne tlphone :
a) le lundi 12 mars b) le jeudi 15 mars
7. La personne est absente :
a) trois jours b) quatre jours
8. Quelle personne doit rappeler ?
a) Anne Gibert b) France Castagnet
9. La personne donne :
a) un numro de tlphone fixe. b) un numro de portable.
10. Elle demande une confirmation de la date de runion :
a) par courriel. b) par tlphone.
10
H
ECOTERM
Le : 12/03 Urgent Rappeler
De : Anne Gibert
: France Castagnet
Objet de lappel : Elle ne peut pas tre la runion de ce soir parce
quelle doit aller durgence cet aprs-midi en mission en Espagne.
Elle demande un ml avec les coordonnes du dlgu en Espagne.
Elle finit sa mission le jeudi 15 mars et elle est libre pour une runion vendredi matin.
Elle attend votre appel au 05 58 56 65 78 pour confirmer la date de la runion.
114
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UNIT 3
FI CHE- BI LAN
ALL, CEST DE
LA PART DE QUI ?
Bagagenet
Message
Pour : Jol Nervau
De la part de : Annick Boiron
Urgent Rappeler Tl. : 03 20 55 18 43
Objet de lappel : Demande de rendez-vous
carrebleu voyage
Message
Urgent Rappeler
Pour : Jean-Luc Croissant
De la part : Valrie Leroy Tl. : 01 45 70 33 29
Objet de lappel : un billet davion pour
Singapour
Production crite
En voyage daffaires
Vous devez aller en France jeudi et vendredi. Vous crivez un courriel votre client franais
pour :
annoncer votre mission en France,
poser la question pour un rendez-vous, dire les jours possibles,
inviter votre client mais il choisit le restaurant,
demander une confirmation avec la date du rendez-vous et les coordonnes du restaurant.
Rdigez le courriel.
Comprhension orale
Invitation un djeuner daffaires

coutez la conversation au tlphone entre Franois Girard et la secrtaire. Remplissez le
message.
Production orale
Scnes de messages
Lisez les deux fiches tlphoniques.
Jouez le dialogue (lautre rle peut tre jou par le professeur).
Rle 1 : Jean-Luc Croissant. Rle 1 : Jol Nervau.
Rle 2 : La standardiste. Rle 2 : Lassistant.
4
3
2
10
115
NOM :
PRNOM :
DATE :
MESSAGE : . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . (1 pt)
De la part de : . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . (1 pt) Socit : . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . (1 pt)
Tlphone : . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . (1 pt)
Urgent Merci de rappeler Souhaite vous rencontrer (1 pt)
Objet de lappel : . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . (3 pts)
Rendez-vous : Lieu : . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . (1 pt)
Date : . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . (1 pt)
10
10
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2. Pour aller laroport
Combien a cote ?
Lisez lextrait de brochure
et indiquez le prix.
Comprhension crite
1. Un voyage Bruxelles
Vous vous rendez en voyage daffaires Bruxelles. Lisez lhoraire de train.
Circule (1) ne circule pas du 4 juillet au 2 septembre. (2) ne circule pas les 31 octobre, 1
er
et 11 novembre. (3) ne circule pas le 15 aot.
Quel train prenez-vous ?
1
TGV n
(1)
9307
(2)
9311 9313 9417
(1)
9319
Paris-Nord Dpart 6 : 25 6 : 55 7 : 55 8 : 55 9 : 25
Bruxelles-Midi Arrive 7 : 50 8 : 50 9 : 20 10 : 20 10 : 50
Lundi vendredi
Samedi
Dimanche
UNIT 4
FI CHE- BI LAN
ATTENTION,
DPART !
NOM :
PRNOM :
DATE :
40
116
TGV n
(1)
9318 9420 9324 9428
(3)
9330
Bruxelles-Midi Dpart 9 : 10 10 : 40 11 : 40 12 : 40 13 : 10
Paris-Nord Arrive 11 : 35 12 : 05 13 : 05 14 : 05 14 : 35
Lundi vendredi
Samedi
Dimanche
Bus navette Paris <> Aroports
Aroport CDG toile
De 5 h 45 23 h
Aller-simple : 10
Aller-retour : 17
De 2 11 ans : 5
Rductions
Groupe de 5 personnes et +
10 % sur laller simple
Aroport Orly
Gare Montparnasse Invalides
De 6 h 23 h 30
Aller-simple : 7,50
Aller-retour : 12,75
De 2 11 ans : 3,75
Rductions
Groupe de 5 personnes et +
10 % sur laller simple
a) Vous avez un rendez-vous
samedi 10 juillet 9 h Bruxelles.
Votre client est 5 minutes
de la gare.
Vous prenez le TGV n (2 pts)
b) Vous tes de retour Paris le mardi
13 juillet. Vous avez une runion 14 h 30.
Vous avez 30 minutes de transport
entre la gare et votre bureau.
Vous prenez le TGV n (2 pts)
10
a) Vous arrivez avec
5 collgues laroport
Paris-CDG (Charles
de Gaulle). Vous allez
ltoile.
Prix : (2 pts)
b) Vous tes la gare
Montparnasse. Vous allez
prendre lavion Orly
avec votre femme et vos
enfants de 15 et 10 ans.
Prix : (2 pts)
c) Vous arrivez laroport
Paris-CDG 7 h.
Vous passez la journe Paris
et vous reprenez lavion
le soir laroport.
Prix : (2 pts)
Production crite
Experts franais en mission

Un groupe dexperts franais vient en mission dans votre pays. Vous organisez leur voyage.
Vous crivez un courriel parce que :
vous allez rserver les billets davion,
vous voulez connatre leurs souhaits (aroport de dpart, dates, heure, classe, nombre de
personnes) et vous posez des questions,
vous demandez une rponse,
vous remerciez et saluez,
Rdigez le ml.
2
Paris > Bruxelles
Bruxelles > Paris
10
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UNIT 4
FI CHE- BI LAN
ATTENTION,
DPART !
117
NOM :
PRNOM :
DATE :
Comprhension orale
Rservation en ligne
coutez le dialogue entre le directeur commercial et son assistante.
Remplissez la rservation sur Internet.
3
10
10
Production orale
Un bureau bien rang

Votre collgue vous demande o est : son manteau
4
le dossier Socit Barton le cendrier le rpertoire dentreprise
le dossier Contrats urgents les stylos la lettre pour M. Leroy
le dictionnaire le classeur Monsieur Normand
Vous lui rpondez.
le dossier
Socit Barton
les stylos
la lettre pour
M. Leroy
le tiroir
le dossier
Contrats
urgents
le classeur
la porte
le cendrier
le manteau
Monsieur
Normand
le rpertoire
le bureau
le dictionnaire
ltagre
Bienvenue sur Airparis.fr
Ville de dpart : PARIS Ville de destination : (1 pt)
Aller-retour Aller simple (1 pt)
Date aller : Jour . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Mois . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . (1 pt)
Date retour : Jour . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Mois . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . (1 pt)
Voyageurs Adultes Nombre . . . . . . . Moins de 26 ans Nombre . . . . . . . Enfants (jusqu 12 ans) Nombre . . . . . . . (1 pt)
Noms : Nom : . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Prnom : . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . (2 pts)
Nom : . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Prnom : . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Nom : . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Prnom : . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Classe : conomique Affaires Premire (1 pt)
Choisissez votre vol aller : Vol Dpart Arrive (1 pt)
AP 13-18 7 : 00 Charles de Gaulle 8 : 25 Francfort Intl
AP 14-18 7 : 35 Charles de Gaulle 9 : 00 Francfort Intl
AP16-18 9 : 45 Charles de Gaulle 11 : 10 Francfort Intl
Choisissez votre vol retour : Vol Dpart Arrive (1 pt)
AP 21-19 17 : 50 Francfort Intl 19 : 10 Charles de Gaulle
Rechercher
155428_109-129_M.QXD 6/12/05 17:59 Page 117
Comprhension crite
1. Quel htel rserver ?
Vous allez en voyage daffaires en
France du 28 janvier au 4 fvrier. Vous
cherchez des htels. Lisez le guide.
Indiquez le numro de lhtel
pour chaque nonc (1 pt).
Attention : un htel peut
plusieurs noncs.
Vous recherchez un htel :
a) avec une salle pour recevoir
25 personnes : n
b) avec des activits sportives pour
passer le week-end : n
c) en centre ville pour voir des
clients : n
d) facile daccs par le train ou
lavion : n
e) avec connexion Internet dans
les chambres : n
2. Recherche appartements louer
Vous cherchez des logements pour des expatris en France.
Vous lisez les annonces immobilires suivantes sur Internet.
Indiquez le numro de lannonce pour chaque nonc (1 pt).
Vous cherchez : Annonce
a) un studio meubl : n
b) un appartement de 3 pices en centre ville avec parking ou garage : n
c) un appartement de deux pices proximit de transports en commun : n
d) un appartement de standing de 4 pices avec garage : n
e) une maison de 6 pices avec un jardin : n
1
UNIT 5
FI CHE- BI LAN
VOIL
VOTRE CL !
NOM :
PRNOM :
DATE :
40
118
Grand Htel
de la Plage****
Accs direct la mer,
135 chambres doubles,
3 suites, 35 chambres
simples toutes
quipes avec salle de
bains, fax, connexion
Internet. Restaurant
gastronomique
Le Beluga et
restaurant traditionnel
La voile blanche.
2 salles de sminaire
de 50 places avec
cran, rtroprojecteur,
micro.
Ouvert de mars
octobre.
Internet
Htel Sevry***
Situ 20 min du
centre ville,
65 chambres doubles
tout confort. Parking,
piscine, tennis, salle de
sport. Sans restaurant.
Ouvert toute lanne.

Lauberge du Lac**
Vue exceptionnelle
sur le lac,
au milieu dun jardin,
45 chambres
personnalises.
Salle de runion
quipe 30 places.
Fermeture annuelle en
novembre.
Internet
Htel
du Lion dOr**
30 chambres
fonctionnelles,
dcoration moderne,
5 min du parc des
expositions et du
centre ville. Excellent
restaurant. Ouvert
toute lanne.
Domaine du Golf***
80 chambres
spacieuses dans un
cadre agrable,
10 min de la gare
et 20 min de
laroport. Accueil
personnalis. Ferm
en octobre.

Hostellerie
de Castel**
Jolie vue sur les
montagnes.
Situe en centre ville
et proximit de
lautoroute, 25
grandes chambres
doubles et 5 chambres
simples avec douche
ou salle de bains dans
un grand jardin.
Fermeture annuelle
en janvier.
Internet
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calme. Loyer 1 600 + charges.
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tage Studio de 35 m
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quip, beaucoup de charme, beau
parquet. Loyer 480 , hors charges.
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tement F3, 70 m
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avec grand sjour
et parking. Rsidence standing avec
gardien. Loyer 920 , charges non
comprises.
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e
tage, ascenseur.
Vue splendide. Appartement familial
et fonctionnel 85 m
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immeuble. Loyer 900 , charges
comprises.
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Production crite
Des cadres en mission

Vous recherchez des appartements pour
des cadres de votre entreprise en mission
en France. Vous avez lu lannonce suivante.
Vous crivez une lettre pour :
rappeler lannonce,
donner linformation (recherche
dappartement) et indiquer le nombre
de personnes et dappartements,
indiquer les dates, le type dappartement
et les services,
demander des renseignements complmentaires et poser des questions : surface,
amnagement des pices, quipement, situation, loyer, etc.,
remercier dune rponse rapide,
prendre cong avec une formule de politesse. Noubliez pas de signer.
Rdigez la lettre.
Comprhension orale
Monsieur Tanaka Paris

coutez le dialogue entre un directeur
commercial et son assistant, puis remplissez
la rservation en ligne de lhtel.
Production orale
Vous organisez un sminaire* pour vos commerciaux
en France. Vous tlphonez lhtel des Pyrnes pour :
demander des informations sur :
la localisation de lhtel,
les chambres et leur confort,
les prestations,
le prix des chambres et les conditions,
les salles de runion et leur quipement.
rserver des chambres (nombre)
et une salle de runion avec les dates.
Aidez-vous de la publicit de lhtel.
* sminaire : runion de travail
4
3
2
UNIT 5
FI CHE- BI LAN
VOIL
VOTRE CL !
119
NOM :
PRNOM :
DATE :
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cadres en mission et vos stagiaires
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Salle de sejour avec Service petit dejeuner
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avec cran, micro, vido-projecteur.
Contact : M. Jean Carrre, responsable
des sminaires.
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Entrez vos dates de voyages et vos prfrences.
Date darrive : jour . . . . . . . mois . . . . . . . (1 pt)
Date de dpart : jour . . . . . . . mois . . . . . . . (1 pt)
Nombre de nuits : . . . . . . . (1 pt)
Nombre dadultes : . . . . . . . (1 pt)
Nombre denfants : . . . . . . . (1 pt)
Nombre de chambres : . . . . . . . (1 pt)
Chambres simples . . . . . . . (1 pt)
Chambres doubles . . . . . . . (1 pt)
Chambres fumeurs non fumeurs (1 pt)
> Cliquez ici pour vrifier les disponibilits
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Comprhension crite
Laddition, sil vous plat

Vous avez invit des collaborateurs au restaurant.
Vous vrifiez laddition.
Lisez les noncs et cochez la bonne rponse.
1
UNIT 6
FI CHE- BI LAN
VOUS AVEZ
CHOISI ?
NOM :
PRNOM :
DATE :
40
120
Au bistrot de Martin
Ferme le lundi
Table 5 3 Couverts
1 salade Csar 5 20
1 assiette de charcuterie 6
1 ctelette dagneau 12
1 thon, galette de pommes de terre 10 20
1 brochette de crevettes 13 50
1 glace 4
2 tartes aux pommes 8 40
1 eau minrale 3
1 vin du Rhne 12
3 cafs 3 60
Total 77 90
La maison naccepte pas les chques.
**** 04/11/2005 14 h 15 ****
Merci de votre visite. bientt !
Vrai Faux
On ne
sait pas
11. Cest laddition dun dner.
12. Le repas a lieu un lundi.
13. Trois personnes ont particip au repas.
14. Deux personnes ont pris une entre.
15. Deux personnes ont pris de la viande.
16. Toutes les personnes ont command du fromage.
17. Une seule personne a mang un dessert.
18. Toutes les personnes ont bu de leau.
19. Le caf est compris dans le prix du menu.
10. Vous avez pay par chque.
Production crite
Une invitation djeuner

Un collgue vous propose daller djeuner au restaurant La Marinire . Vous tes dj
all(e) dans ce restaurant et vous ne lapprciez pas.
Vous rdigez un ml votre collgue pour :
proposer un autre restaurant,
critiquer le restaurant La Marinire et dire votre insatisfaction,
dcrire lautre restaurant et dire votre satisfaction.
2
10
10
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Comprhension orale
Platoburo.com : manger bon, cest facile comme un clic !

coutez le dialogue entre deux collgues.
Remplissez la fiche de commande en ligne des plateaux repas.
3
UNIT 6
FI CHE- BI LAN
VOUS AVEZ
CHOISI ?
121
NOM :
PRNOM :
DATE :
Accueil
Plateau repas
Service traiteur Service clientle Conditions gnrales de vente
Production orale
Au choix :
30 table !
Vous organisez un repas
daffaires pour 30 personnes.
Lisez la carte et choisissez
le menu, puis tlphonez
au restaurant Le Bellevue
pour rserver une table
et commander votre menu.
Voyager bien quip

Pour vos voyages en avion, vous voulez acheter
une valise de cabine par correspondance.
Vous tlphonez pour avoir des renseignements
sur le modle, la taille, la forme, la couleur, etc.
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Les entres
Terrine de saumon laneth 8
Soupe de poisson 7
Crevettes en bouquets 9
Carpaccio de tomates et sa mozarella 6
Salade dt 7
Les plats
Pav de saumon grill 12
Dorade grille lespagnole 14
Pav de thon rouge au citron vert 15
Cte de buf grille 22
Agneau aux pices 18
Les desserts
Assiette de fromage et sa salade 6
La coupe de sorbets du chef 7
Gteau au chocolat, crme anglaise 5
Mille-feuilles de fruits rouges 7
Vins
Vin blanc
Chteau ltoile 18
Vins rouges
Bordeaux Chteau Larau 21
Beaujolais 16
Le Bellevue
10
10
PLATOBURO.COM
Ma commande aujourdhui autre date (2 pts)
Choisissez :
12,90 16,90 19,50 22, 70 27,10 (1 pt)
Plateau Camargue Salade de riz (1 pt)
Rti de buf avec haricots verts Nombre . . . . . . .
Gteau au chocolat
******
Plateau Neptune Salade de fruits de mer (1 pt)
Cabillaud avec riz basmati Nombre . . . . . . .
Gteau au chocolat
******
Plateau Vgtal Salade de lgumes verts (1 pt)
Ptes aux poivrons grills Nombre . . . . . . .
Gteau au chocolat
******
Nombre total de plateaux repas . . . . . . . . . (1 pt)
******
Boissons eau minrale Nombre . . . . jus de fruits Nombre . . . . vin Nombre . . . . (3 pts)
Valider votre commande
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Comprhension crite
Recherche demploi
Vous cherchez un emploi et vous lisez les petites annonces.
Indiquez le numro de lannonce qui correspond chaque nonc.
1
UNIT 7
FI CHE- BI LAN
CE POSTE EST
POUR VOUS !
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DATE :
40
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Pour ce poste, Annonce n
a. vous devez parler trois langues trangres.
b. il faut tlphoner pour poser votre candidature.
c. le salaire est indiqu.
d. vous pouvez commencer tout de suite.
e. vous voyagerez beaucoup.
f. un dbutant peut poser sa candidature.
g. vous allez habiter ltranger.
h. la lettre de candidature doit tre rdige la main.
i. il y a des dates fixes pour rencontrer les candidats.
k. vous avez des avantages matriels.
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Vous linformez du titre du poste et du lieu de travail.
Vous dcrivez le profil recherch (formation, qualits, comptences, langues).
Vous dcrivez les activits lies au poste.
Vous dcrivez les avantages financiers et matriels.
Vous prcisez la personne et ladresse pour envoyer sa candidature.
Rdigez le courriel.
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Nous vous offrons la possibilit
de dbuter une carrire linter-
national.
Pour recruter ses futurs cadres,
Dusqou France organise des
sessions de recrutement les
5 et 6 novembre Paris.
Vous matrisez parfaitement le
franais, langlais et lallemand.
Adresser votre candidature
dusqou@drh.fr
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Comprhension orale
Premier poste
Aminata Sangar a envoy son CV par fax. Mais il y a un problme pour lire le fax : des mots sont
effacs. coutez le dialogue et retrouvez les mots.
3
UNIT 7
FI CHE- BI LAN
CE POSTE EST
POUR VOUS !
123
NOM :
PRNOM :
DATE :
Production orale
Avantages lis au poste

Votre candidature est retenue pour un poste en France. Avant de prendre votre dcision, vous tl-
phonez au directeur des ressources humaines pour poser des questions complmentaires :
sur les conditions de travail : le salaire (avantages financiers et matriels) et les horaires (temps de
travail, congs, jours fris) ;
sur lquipe avec laquelle vous allez travailler : profil, formation, ge, nationalit
4
10
Aminata Sangar
Ne le 12 mai 1982
25, rue Bichat
Clibataire
17 000 La Rochelle
Nationalit franaise
Tl. : 06 45 78 98 32
POSTE : RESPONSABLE
Formation
2001-2005 : cole suprieure de de Nice.
Exprience professionnelle
01/2004-07/2004 : Stage de 6 mois Stockholm Socit dimport
export agro-alimentaire.
R avec les clients franais.
P de nouveaux clients.
Doc en franais.
01/2003-04/2003 : Stage de 3 mois Hong-Kong. Socit d
.
D de la clientle en France et en Allemagne.
Langues trangres
Bilingue : anglais et
.
Lu, crit, parl :
.
Centres dintrt
Voyages. du club des Jeunes europens.
10
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Comprhension crite
Chez Suzette, la bonne crpe !

Vous recherchez des informations sur la cration de micro-entreprises en France. Vous lisez larticle suivant.
* Une crperie : un restaurant de crpes (une crpe est une spcialit de Bretagne faite avec des ufs, de la farine et du lait et cuite dans une pole).
Compltez la fiche didentit de lentreprise :
1
UNIT 8
FI CHE- BI LAN
OBJECTIF
ENTREPRISE
NOM :
PRNOM :
DATE :
40
124
10
UNE CRATION DENTREPRISE
D
elphine Rouet a ouvert une crperie* qui sappelle
Chez Suzette dans le centre de la ville de Chartres.
Cette femme tait professeur danglais, mais elle a
toujours aim la cuisine et puis elle voulait crer une
entreprise et tre son propre patron. Delphine Rouet a
choisi douvrir une crperie parce quelle trouvait que
ctait plus cratif quune pizzeria. Pour ouvrir sa crperie,
elle a suivi un stage obligatoire de gestion pendant cinq
jours la Chambre des mtiers. Ensuite, elle sest forme
pendant quatre semaines dans une cole de crpiers
Vannes, en Bretagne.
La cration dentreprise est devenue une formalit simple
en France, mais le jeune crateur dentreprise doit avoir
des talents pour russir. Delphine a mis un an pour crer
son entreprise et, bien sr, elle a d trouver de largent
auprs des banques.
Aujourdhui, la crperie compte 30 couverts et Delphine
Rouet a recrut trois personnes. Son affaire marche bien
et elle espre atteindre un chiffre daffaires de 60 000 euros
pour lanne.
Production crite
Relax, on rachte.
Votre socit voudrait racheter
la socit Relax. Vous crivez
un texte de prsentation de
cette socit pour le journal
de votre entreprise.
2
Formations professionnelles :
Type de formation : . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
dure : . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . lieu de formation : . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . ( 2 pt s )
Type de formation : . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
dure : . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . lieu de formation : . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . ( 2 pt s )
Activit de lentreprise : . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . ( 1 pt )
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
FICHE DIDENTIT
Nom du chef dentreprise : . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . ( 1 pt )
Mtier dorigine du chef dentreprise : . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . ( 1 pt )
Lieu dimplantation : . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . ( 1 pt )
Nombre demploys : . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . ( 1 pt )
Chiffre daffaires annuel prvisionnel : . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . ( 1 pt )
FICHE DIDENTIT
Nom de lentreprise : Relax
Date de cration : 1989
Sige social : Toulouse
Activit : fabrication de siges davion
Site(s) de production : Francfort (Allemagne), Madrid (Espagne)
Nombre demploys : 110
Chiffre daffaires annuel : 20 millions deuros
10
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Comprhension orale
Secret de fabrication
Antoine, un stagiaire visite une usine de fabrication de yaourts et prend des notes.
coutez le dialogue et corrigez sa fiche en choisissant les mots corrects pour expliquer la fabrication
du yaourt. Exemple : On achte / livre le lait lusine.
3
UNIT 8
FI CHE- BI LAN
OBJECTIF
ENTREPRISE
125
NOM :
PRNOM :
DATE :
Production orale
Bons plans
Un collgue vous demande de lui conseiller
un htel, un restaurant, un magasin de cadeaux.
Vous lui indiquez comment aller du bureau
au restaurant Chez Lazare.
lhtel du Centre.
au magasin de cadeaux Bocado.
4
Fiche :
La fabrication du yaourt
On achte / livre le lait lusine.
Le lait est chauff / cuit 92C pendant
45 / 35 minutes, pour rduire / dtruire
les mauvaises bactries.
Le lait est rafrachi / refroidi dans
dautres bacs / cuves.
On ajoute deux bactries importantes /
diffrentes dans le lait.
Le lait avec les bactries est mlang /
mis dans des pots.
On ferme / dcore les pots.
Les pots sont laisss / chauffs 2 ou
3 heures.
Les pots de yaourt sont prts pour
le magasin / la vente.
10
10
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Comprhension crite
Pas une minute perdre !

Vous lisez vos courriels et vous planifiez vos rendez-vous de la semaine.
Compltez votre agenda (1 point par rendez-vous correct).
1
UNIT 9
FI CHE- BI LAN
QUESTIONS
DORGANISATION
NOM :
PRNOM :
DATE :
40
126
Es-tu libre jeudi ou vendredi pour djeuner ? Nous devons parler de notre nouveau projet.
Herv
Notre reprsentant Monsieur Gervais passera vous voir vendredi vers 10 h avec le nouveau matriel.
Nicole
La runion de jeudi 14 h avec le Prsident directeur gnral est reporte mardi 8 h 30.
Merci de prparer le dossier Afrique.
AR
La socit Geoplus vient faire une dmonstration de sa nouvelle machine lundi 14 h. Merci dtre prsent.
La direction technique
Nous vous confirmons votre rservation de train : dpart Paris gare du Nord Thalys mercredi 15 h 25,
arrive Bruxelles 16 h 50. Retour jeudi : dpart Bruxelles 18 h 10, arrive Paris Nord 19 h 35.
Agence de voyage
Votre prsentation du nouveau logiciel aura lieu vendredi 15 h 30 sur le stand B4 au Salon de lducation
la Porte de Versailles.
LN
Cest daccord pour le match de football, samedi soir 21 h au stade de France. Rendez-vous devant
lentre E. Jai les billets. samedi !
Alain
Vous devez faire passer un entretien dembauche mardi 16 h. CV de la candidate en pice jointe.
Nicole
La dlgation chinoise arrive lundi 21 h, aroport Charles de Gaulle. Pouvez-vous aller Roissy les
accueillir et les accompagner leur htel ?
AR
loccasion de la venue des nos clients allemands, vous tes invits lOpra Garnier, ce vendredi 20 h.
Le service marketing
Production crite
Note de service
Vous arrivez au bureau de la filiale franaise de votre entreprise et vous trouvez un message de votre
chef. Rdigez la note de service.
2
10
10
Bonjour,
Nous recevons beaucoup de rclamations concernant le stationnement des voitures du personnel.
Merci de prparer une note de service pour rappeler les rgles de stationnement suivantes :
badge obligatoire pour accder au parking ;
stationnement interdit sur les places personnes handicapes et visiteurs ;
signaler tout problme au service administratif ;
demander de respecter ces directives ;
remercier.
Bien cordialement.
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UNIT 9
FI CHE- BI LAN
QUESTIONS
DORGANISATION
127
NOM :
PRNOM :
DATE :
Comprhension orale
Le jeu des 7 erreurs

coutez la conversation entre le DRH et un collaborateur. Corrigez les sept erreurs dans la note de
service crite aprs cette conversation.
3
Socit AJEFA
NOTE DE SERVICE
metteur : Direction des ressources humaines
Destinataire : Ensemble du personnel
Nous vous rappelons que :
le personnel doit ouvrir son bureau quand il est absent : on a vol* le portefeuille dun collaborateur
pendant une runion. (4 pts)
le restaurant dentreprise et la salle de runion sont des zones fumeurs. (2 pts)
vous devez djeuner dans la salle rserve au personnel. (3 pts)
le photocopieur du 2
e
tage est rserv la direction. (1 pt)
Nous vous remercions de respecter ces directives.
La Direction des ressources humaines
* voler (un vol) : prendre une chose qui nest pas vous.
Production orale
Au choix :
Demandez le programme !
Vous tes responsable de lorganisation de la rencontre
annuelledes salaris de lentreprise. Expliquez le planning
de la journe vos collgues.
Prcieux conseils
Un nouveau cadre francophone vient dtre nomm dans votre entreprise, dans votre pays. Vous lui
donnez des conseils pratiques sur :
comment il devra se prsenter ;
ce quil devra faire (organisation dune journe de travail, horaires, droulement de la journe) ;
sur le comportement quil devra adopter avec ses suprieurs, ses collgues.
4
PR
OG
R
AM
M
E
8 h 30 : Accueil caf
9 h 00 : Discours du prsident 9 h 15 : Interview du prsident
par un journaliste
10 h 00 : Questions des salaris 10 h 30 : Pause caf
11 h 00 : Groupes de travail sur
lavenir de lentreprise 12 h 30 : Djeuner
14 h 00 : Reprise des ateliers 17 h 00 : Prsentation des rsultats
des groupes de travail 18 h 30 : Pot de dpart
10
10
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Comprhension crite
Ma banque en ligne
Vous cherchez des informations sur le site de votre banque en France et vous cliquez sur des rubriques.
Faites correspondre lnonc la bonne rubrique.
Attention : une rubrique peut correspondre plusieurs noncs.
1
UNIT 10
FI CHE- BI LAN
VOUS AVEZ UN PROBLME ?
VOICI LA SOLUTION !
NOM :
PRNOM :
DATE :
40
128
a) Un vol ? Un accident ? La maladie ? Nous avons la solution quil vous
faut.
b) Se marier ou vivre deux, divorce ou sparation : nous pouvons
vous aider adapter la gestion de vos comptes votre nouvelle situation.
c) Tout savoir sur les prts pour bien acheter votre nouvelle voiture.
d) Vous tes tudiant. Nous avons pour vous un crdit sur mesure pour
payer vos tudes
e) Le premier compte chque destin aux 16-18 ans.
f) Que faire en cas de vol ou de perte de votre chquier ou de votre carte
bancaire ?
g) Vous souhaitez vous offrir la maison de vos rves, calculez votre plan
de financement.
h) Vous tes tranger, vous tes dtach en France, vous souhaitez un
conseiller bilingue, rendez-vous dans lune de nos 1000 agences.
i) Vous trouverez toujours un conseiller bancaire prs de votre domi-
cile, de votre lieu de travail ou en dplacement : cliquez pour obtenir
ladresse, le plan daccs et les informations pratiques.
j) Vous voyagez, vous voulez retirer des espces en France comme ltran-
ger dans des distributeurs ou rgler vos achats en toute scurit : nous avons
la solution quil vous faut.
k) Vous changez dappartement ? Dmnagez sans stress ! Signalez vos
nouvelles coordonnes (adresse, tlphone, e-mail) votre agence et
demandez les formalits bancaires.
Production crite
Assistance informatique
Votre ordinateur ne marche pas bien.
Vous envoyez un courriel au technicien de votre entreprise pour :
lui expliquer les problmes,
lui demander de venir.
2
a b c d e f g h i j k
6
Rponses :
10
10
1. Famille et enfants
2. Logement
3. Crdit auto
4. Jeunes 18 ans +
5. Travaux
6. Assurances
7. Expatris
8. Carte bancaire
9. Agences
10. Oppositions
11. Services mobiles
12. Evnements de la vie
SUPERBANQUE.NET
superbanque.net
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Unit 1, p. 146
1. Prsentations
a)
b) 1. Je mappelle (prnom +
nom de lapprenant), je suis
(nationalit de lapprenant).
2. Elle sappelle Elsa Khol,
elle est allemande. 3. Elle
sappelle Lucie Raze, elle est
franaise. 4. Il sappelle Juan
Dominguez, il est mexicain.
5. Elles sappellent Laura Fosti
et Daniela Fero, elles sont
italiennes. 6. Il sappelle Hans
Bjorg, il est sudois.
2. Quelle est votre nationalit ?
1. Il est indien ? Oui, il est
de nationalit indienne.
2. Il est chinois ? Oui, il est
de nationalit chinoise.
3. Il est suisse ? Oui, il est
de nationalit suisse.
4. Il est marocain ? Oui, il est
de nationalit marocaine.
5. Il est sngalais ? Oui, il est
de nationalit sngalaise.
6. Il est colombien ? Oui, il est
de nationalit colombienne.
7. Il est espagnol ? Oui, il est
de nationalit espagnole.
8. Il est polonais ? Oui, il est
de nationalit polonaise.
9. Il est danois ? Oui, il est
de nationalit danoise.
10. Il est franais ? Oui, il est
de nationalit franaise.
3. Au colloque
je suis / mon nom est / je suis.
vous tes / ma collgue est /
les participants sont / nous
sommes.
4. Prt pour le dpart
ma carte didentit / ma
photo / mon passeport /
mon visa / mon portefeuille /
ma carte de crdit /
mon argent / mon ordinateur /
ma camra / mon tlphone /
ma valise.
5. Quelles questions !
Quel est votre prnom ?
votre pays dorigine ?
votre domaine ?
Quelle est votre adresse ?
votre ville de rsidence ?
votre situation de famille ?
votre fonction ?
6. Mon homologue
1. Elle est directrice.
2. Il est informaticien.
3. Il est acheteur.
4. Elle est consultante.
5. Elle est dlgue
commerciale.
6. Il est comptable
Unit 2 p. 147
1. laroport
a) 1. Elle achte.
2. Nous enregistrons.
3. Je regarde.
4. Les passagers coutent.
5. Les touristes montrent.
6. Nous passons.
7. Mon mari rcupre.
8. Vous cherchez.
9. Tu demandes.
10. Il fait
b) 1. Elle nachte pas.
2. Nous nenregistrons pas.
3. Je ne regarde pas.
4. Les passagers ncoutent pas.
5. Les touristes ne montrent pas.
6. Nous ne passons pas.
7. Mon mari ne rcupre pas.
8. Vous ne cherchez pas.
9. Tu ne demandes pas.
10. Il ne fait pas.
2. Une bonne organisation
En commenant en bas
gauche : Lui / Vous / Nous /
Eux / Toi / Elle / Elles / moi.
3. En voyage daffaires
Le groupe Daccor a un htel
Bruxelles, en Belgique /
Rio de Janeiro, au Brsil /
Angkor, au Cambodge /
Bogota, en Colombie /
Copenhague, au Danemark /
Barcelone, en Espagne /
Bali en Indonsie / Tokyo
au Japon / Rabat, au Maroc /
Rotterdam, aux Pays-Bas /
Varsovie, en Pologne /
Bucarest, en Roumanie.
Unit 3 p. 148
1. Une journe charge
Je dois parler au chef des
ventes / Je dois tlphoner
la directrice des ressources
humaines / Je dois envoyer un
ml linformaticien / Je dois
crire aux actionnaires /
Je dois donner la facture
la / au comptable / Je dois
expliquer le planning
lassistante / Je dois montrer
le contrat aux stagiaires.
2. Planning
Aujourdhui, je suis au
bureau. / Ce matin, jai
rendez-vous avec Olivier
Darmont. / Cet aprs-midi, je
prpare le salon. / Ce soir, je
vais une confrence. /
Demain, je suis Rennes. /
Demain matin, je visite lusine
de Rennes. / Demain aprs-
midi, je rencontre les
commerciaux. / Demain soir,
jai un dner-dbat.
3. Une urgence !
dois / devons / peux / pouvez /
devez.
4. SMS
De gauche droite : vous / t /
vous / vous / t / te.
142
CORRIGS DES EXERCICES DE GRAMMAIRE
PP. 146 155 DU MANUEL
Prnom + nom
de lapprenant
Pays dorigine
de lapprenant
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Unit 4 p. 149
1. Une semaine dalles
et venues
1. je vais / je pars.
2. vous venez / nous allons.
3. vous partez / les
commerciaux vont.
4. tu viens / tu vas.
5. les experts viennent / ils
partent.
2. Do viennent-ils ?
Ivana Sokolova vient de
Russie. / Nguyen Vo Tran vient
du Vietnam. / Uma Sarkari
vient dInde. / Susan Benett
vient des tats-Unis. /
Naomi Oka vient du Japon. /
Harry Blair vient de Grande-
Bretagne. / John Van Ommen
vient des Pays-Bas. / Ada Dilek
vient de Turquie.
3. Sondage
1. Voyagez-vous beaucoup
en train ?
2. tes-vous satisfait
du service dans les gares
et les trains ?
3. Avez-vous une carte
de rduction ?
4. Prenez-vous beaucoup
le TGV ?
5. Travaillez-vous souvent
dans le train ?
6. Quelle proposition
souhaitez-vous faire ?
4. Planning charg
Production libre.
5. Ils ne savent rien !
1. savez. 2. sais. 3. savent.
4. sais. 5. sait.
6. Renseignements
1. Il y a une photocopieuse. /
2. Il y a un parc. / 3. Il y a des
toilettes. / 4. Il y a une
machine. / 5. Il y a un arrt
de bus.
Unit 5 p. 150
1. Un bureau pour une heure
nouveau / grand / amnags /
spacieuses / quipes / jolie /
soigne / exceptionnels /
nouveau.
2. Questions pratiques
1. Quand est-ce que /
Pourquoi est-ce que.
Pourquoi est-ce que.
3. Pourquoi est-ce que.
4. Quand est-ce que / O est-
ce que / Pourquoi est-ce que.
5. Pourquoi est-ce que.
ce que.
ce que / Pourquoi est-ce que.
Pourquoi est-ce que
3. Retour de mission
je suis all / tu es parti / je suis
arriv / jai rencontr / jai
visit / tu as rencontr / jai
dn / nous avons eu / tu as
pu / jai vu / jai pris / jai
djeun / nous avons discut /
nous avons pris.
4. Relations professionnelles
1. l / 2. les / 3. l / 4. la / 5. les /
6. les / 7. le / 8. le / 9. la / 10. l.
Unit 6 p. 151
1. Sandwiches la carte !
Production libre. Exemple :
Du pain avec du beurre, de
la charcuterie et des tranches
de tomates.
2. a ne va pas !
1. trop de choses / 2. trop de
travail / 3. trop difficile /
4. trop bavarde / 5. trop de
problmes.
3. Question dhabitude
1. prends / bois / boit.
2. prennent / boivent.
3. prenons / buvons.
4. prenez / buvez.
4. Il faut choisir !
1. lesquelles / celles-ci / l.
2. Laquelle / celle-ci / l.
3. Lesquels / ceux-ci / ceux-l.
4. Lequel / Celui-ci / l.
5. Dialogue de sourds
1. Que lisez-vous ? / Vous lisez
quoi ?
2. Quest-ce que vous faites ? /
Vous faites quoi ?
3. Que buvez-vous ? /
Quest-ce que vous buvez ?
4. Que cherchez-vous ? /
Vous cherchez quoi ?
6. tude comparative
1. plus grand que / 2. aussi
grand que / 3. aussi lourd
que / 4. moins de mmoire
que / 5. plus cher que.
Unit 7 p. 152
1. Comptences
1. connaissent /
2. savent /
3. connaissent /
4. connaissent /
5. savent /
6. savent.
2. Conversations de bureau
1. Pour quelles /
2. Sur quel /
3. Avec quels /
4. Pour quel /
5. Dans quel /
6. Avec quelle.
3. Reconversion
professionnelle
je travaillais / Jallais /
janimais / Je partais / jtais /
je prparais / je faisais /
Je commenais / je finissais /
je retournais / Javais / Le
travail tait / je rencontrais /
jtais / je ne prenais pas.
4. chacun sa mission
1. la formation /
2. la ralisation /
3. lorganisation /
4. lanimation /
5. la commercialisation /
6. la cration /
7. linformation /
8. la rdaction.
143
155428_130-144_M.QXD 6/12/05 18:02 Page 143
5. Histoires de socits
1. depuis / 2. il y a /
3. pendant / 4. depuis /
5. en / 6. il y a.
Unit 8 p. 153
1. Une entreprise qui marche
1. Nous fabriquons des botes
et de la vaisselle jetable
que nous commercialisons
en Europe.
2. Nous avons un march
qui touche plusieurs secteurs
dactivit.
3. Nous avons une gamme de
800 produits que vous pouvez
trouver dans notre catalogue.
4. Nous avons plus de
5 000 clients qui sont trs
satisfaits de nos produits.
5. Notre usine est implante
dans un endroit que vous
trouverez facilement.
2. Cest qui on ?
3. Comment fait-on ?
1. Les oranges sont presses.
2. Le jus dorange concentr
est mlang avec du sucre et
de leau. 3. Les bouteilles sont
nettoyes dans des machines
spciales. 4. Le jus dorange
est mis en bouteilles. 5. Les
bouteilles sont mises dans des
cartons. 6. Les cartons sont
livrs chez les distributeurs.
7. Les bouteilles de jus
dorange sont vendues.
4. Attention lespionnage
industriel !
a) 1. Choisissez / 2. Limitez /
3. Remettez / faites / 4.
Demandez / conservez-la /
5. crivez.
b) 1. Choisis / 2. Limite /
3. Remets / fais / 4. Demande /
conserve-la / 5. cris.
5. Instructions suivre pour
la fabrication
1. faites-les / 2. jetez-le /
laissez-la / 3. mettez-le /
4. dcoupez-le /
5. enveloppez-les.
Unit 9 p. 154
1. SMS envoyer !
1. se prparer / Je me
prpare. 2. appeler / Nous
appelons. 3. diriger / Qui
dirige. 4. shabiller / Tu
thabilles. 5. prsenter /
Vous prsentez. 6. se
promener / On se promne.
2. Prvisions annuelles
ferons / dmnagera / aurez /
laboreront / pourra /
devront / rflchirai / serons.
3. Rglement intrieur
dentreprise
il y a / 1. il y a / il faut /
2. il y a / il est interdit /
3. il est interdit /
4. il est interdit / il faut.
4. Travail mal fait !
1. Communiquez-moi /
2. crivez-leur / 3. Rpondez-
lui / 4. Tlphonez-leur /
5. Dites-moi / 6. Parlez-moi
5. De la suite dans les ides
1. Je viens de rdiger / Je suis
en train de prparer / Je vais
tout envoyer.
2. Florent et Sylvain viennent
de finir / Ils sont en train de
prparer / Ils vont chercher.
3. Le responsable du
restaurant vient de rdiger /
Il va envoyer la note / Les
salaris vont la lire.
4. Tu viens de prsenter /
Tu es en train de rpondre /
Tu vas vendre.
5. Nous venons de faire / Nous
sommes en train dlaborer /
Nous allons le lancer.
6. Questions indiscrtes
1. nous y allons / 2. il y
travaille / 3. jy suis / 4. nous
y avons rencontr / 5. ils y ont
trouv.
Unit 10 p. 155
1. Bienvenue la banque
a) 1. Je souhaiterais / 2. M.
et Mme Dumont voudraient /
3. M
lle
Jacot serait /
4. Jaurais / 5. Tu aimerais / 6.
Vous voudriez.
b) Production libre. Exemple :
je voudrais un rendez-vous
avec le conseiller, sil vous
plat.
2. Sondage sant
2. Je souhaite en avoir / je ne
souhaite pas en avoir / 3. Jen
fais une / deux Je nen fais
pas / 4. Oui, jen ai / Non,
je nen ai pas / 5. Oui, jen
prends / Non, je nen prends
pas / 6. Oui, jen fais / Non,
je nen fais pas / 7. Oui, jen
consulte souvent / Non, je
nen consulte pas souvent /
8. Jen ai pris une / deux /
Je nen ai pas pris / 9. Jen ai
subi une / deux / Je nen ai
pas subi / 10. Il y en a une /
deux / Il ny en a pas.
3. Suivez le guide !
1. en cliquant / 2. en le
slectionnant / 3. en faisant /
4. en allant / 5. en choisissant /
6. en saisissant / 7. en
ouvrant.
4. Srie noire
a) Je rentrais / Jtais / Il
faisait / il pleuvait / je ne
roulais pas / jai vu / une
voiture qui arrivait / Jai
essay / je nai pas pu.
b) Jtais / Nous attendions /
nous lisions / taient / ma
collgue a cri / jai vu / Jai
couru / Je ne lai pas rattrap.
c) Nous tions / il faisait /
Jacques expliquait / nous
coutions / il a eu / il est
tomb / Jai appel / ils ont
transport.
144
ON
= tout le
monde
ON = une
personne
ON
= nous
1.

2.

3.

4.

5.

155428_130-144_M.QXD 6/12/05 18:02 Page 144
UNIT 10
FI CHE- BI LAN
VOUS AVEZ UN PROBLME ?
VOICI LA SOLUTION !
129
NOM :
PRNOM :
DATE :
Comprhension orale
SOS pices dtaches

coutez le dialogue et compltez la fiche de demande de pices dtaches.
3
Production orale
Au choix :
Accident de travail
Vous avez t tmoin dun accident du travail dans votre entreprise. Vous racontez au Directeur des
ressources humaines les circonstances de laccident et vous dcrivez ltat de votre collgue.
Arrt maladie
Vous tes malade. Vous tlphonez au Directeur des ressources humaines pour le prvenir de votre
absence. Expliquez-lui ce que vous avez.
4
DEMANDE DE PICES DTACHES
Motif de la rclamation : . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . (2 pts)
coursier normal
service express UPHL (0,5 pt)
livraison le jour mme 24 h 48 h (0,5 pt)
lattention de : . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . (1 pt)
Service : . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . (1 pt)
Nom et Adresse de la socit : . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . (2 pts)
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Type de machine : . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . (1 pt)
Numro des pices dtaches demandes : . . . . . . . . . . . . . . . . . (2 pts)
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
10
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A1/A2

une prise de parole demande lapprenant,

coutez / Lisez : des activits de rception

Vrifiez votre comprhension

Communiquez : des activits de production orale et crite

Prononcez : des activits de prononciation

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155428_001-030_M.QXD 2/12/05 17:56 Page 14

Bonjour Merci Enchant Le prnom La nationalit La profession

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Identification du document et comprhension globale

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Exploitation pdagogique de la double page

Pour vous aider

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Identification du document et comprhension globale

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Exploitation pdagogique de la double page

Pour vous aider

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155428_001-030_M.QXD 2/12/05 17:56 Page 30

All, cest bien le bureau dAdrien Lefaure ?

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Exploitation pdagogique de la double page

Pour vous aider

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Identification du document et comprhension globale

Informations sur Questions poses

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Prolongement pdagogique possible

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Les toilettes 4 O sont les toilettes, sil vous plat ?

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Vous prenez le mtro et

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Quelle formule choisissez-vous ?

Exploitation pdagogique de la double page

Pour vous aider

Identification du document et comprhension globale

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Visite dun collgue.

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Points positifs Points ngatifs

Aujourdhui [e] Hier []

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Exploitation pdagogique de la double page

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Pour vous aider

Autre mise en route possible