04 Pmcharterpv1

CHARTE PROJET : PM-CHART-PJ: ERP V1
S.N.T.R
SOLITRANS
PROJECT CHARTER
<
ERP
>
PM-CHART-PJ: ERP Version 1.0
JUIN 2013
Validation
DSI
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PM-CHART-PJ: ERP
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Draft
15/06/2013
1/24
Droits rservs, ni ce document ni les informations qu'il contient ne peuvent tres communique,
copie ou utilise en entier ou en partie par des tiers, sans autorisation crite de la SNTR Groupe
Conu par
Valid par
Direction
SNTR-SOLITRANS
SNTR-SOLITRANS
Fonction
Project Manager
DG/PI
Nom
O.Belbrik
B.Oukmoum
Date
15/06/2013
../07/2013
Signature
Liste de diffusion
Directions
SOLITRANS/Commerciale/Production
Fonctions
DG/PI
Documents lis
Titre du document
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Rfrence
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Draft
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Contenu
Objet du document..................................................................................
Audience du document............................................................................
Documents de rfrence..........................................................................
Termes et abrviations.............................................................................
1. RSUM...............................................................................................
2. OBJECTIF DU PROJET / JUSTIFICATION............................................
2.1. Besoin de l'entreprise........................................................................
2.2. Objectifs............................................................................................
3. DESCRIPTION DU PROJET..................................................................
3.1. Objectifs du projet et critres de russite..................................
4. Exigences ..........................................................................................
5. Contraintes .......................................................................................
6. Scope Statement prliminaire........................................................
7. Risques................................................................................................
8. Livrables du projet............................................................................
9. Calendrier prvisionnel..................................................................
10. BUDGET...........................................................................................
11. PROJECT APPROVAL REQUIREMENTS....................................................
12. Equipe projet.................................................................................
13. Communication and Reporting:.........................................
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14. Change Management:.......................................................

15. AUTORISATION...............................................................................
Objet du document
Ce document autorise formellement le projet ERP, et a documenter
les exigences initiales qui doivent satisfaire aux besoins et aux
attentes des parties prenantes.
Audience du document
Ce document sadresse aux diffrentes directions de la SNTRSOLITRANS.
Documents de rfrence
Termes et abrviations
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1. RSUM
Les perspectives de dveloppement et de croissance quentend
concrtiser la SNTR Groupe accentuent les exigences pour un
systme dinformation et de gestion assurant tangibilit,
exactitude, intgration et clrit dans les chaines de traitement et
de communication de linformation accentuent lexigence dassurer
une refonte profonde et pragmatique des systmes dinformation
et de gestion et ce, la mesure des priorits et urgences
auxquelles la SNTR Groupe ait satisfaire sur les axes court et
moyen termes.
Le Groupe SNTR doit imprativement disposer de systmes
dinformations intgrs et robustes lui permettant doptimiser
lexploitation de ces ressources humaines, organisationnelle et
matriel afin datteindre ces objectifs stratgiques par un systme
dinformation assurant :
DSI
Une gestion
fonctionnels,
par
processus,
Une gestion intgre des fonctions et services de lentreprise,
Une mise jour en temps rel des informations sur ltendue

des processus / entits critiques du groupe SNTR.
Une Implmentation et mise en production de modules cls

pour les fonctions corporatives l'chelle des oprations
Groupe SNTR,
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traversant
les
services
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Une
Intgration
des
fonctions
corporatives
aux
fonctions stratgiques et transverses : Reporting Entreprise
Business Intelligences - CRM gestion de la relation client,
Une
Intgration
des
fonctions
corporatives
aux
fonctions mtiers cls : Fret - Transport Gestion de la
maintenance autres activits Logistiques
Le systme dinformation corporatif doit minima assurer la

couverture fonctionnelle suivante :
La gestion des achats

La gestion des stocks
La gestion des immobilisations (propres,
affrts)
La facturation et ladministration des ventes
Reporting et contrle de gestion
Gestion Financire et comptabilit (Budget,
Trsorerie, Analytique, Reporting statutaire)
Paie et Gestion des ressources humaines
Pour avoir eu a maintenir les systmes en place pendant quelque

mois (SAI) SOLITRANS et les spcialiste mtiers Groupe SNTR sont
arriv au constats suivants :
Le systme en place SAI souffre de plusieurs lacunes

fonctionnelles dont les principales sont :
o Maintenabilit trs rduite du fait que le code source
sois inaccessible
o Data Model trs complexe
o Reporting insuffisant
o Gestion de la performance faiblement implmente
o Gestion des rfrentiels mal prise en charge
o Architecture inadapte ( une architecture centralis
serai plus adapte)
o Les aspects lis la scurit de donne et dutilisation
non implments ( Prise en charge au niveau base de
donnes par le projet SECU-BD)
o Intgration faible aux autres systmes tiers
o Evolutivit trs rduite
o Non-conformit aux de Reporting rglementaire
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1 Objectifs
Les objectifs et valeur ajoute du projet peuvent tres dclins
comme suit :
Cots
de
procession
paramtres TCO) :
informatiques
(rduction
des
Rduction des couts

informatiques support
Assainissement unification et maitrise des rfrentiels

(codifications des comptes, tiers, oprations, primtres,
Reporting , formats dchanges.)
Elimination des interfaces par le biais dune architecture

oriente traitement immdiates des flux de donnes.
Elimination des cycles onreux de rapprochement et

remontes des donnes par le biais dune solution et dune
architecture centralise / distribue
de
maintenance
des
systmes
2 Rsultats escompts
Les rsultats escompts sont les suivants :
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1- Finalisation la fin de lanne 2013 pour les filiales

suivantes : SNTR-SOLITRANS, SNTR-FORMATION, SNTR-AGS et
la socit mre, de lAcquisition, implmentation et mise en
production effective dun systme informatique intgr
support aux cycles de gestion corporative dclins ci-dessus,
rappels en suit :
La gestion des achats et stocks

La gestion des immobilisations (propres, affrts)
La facturation et ladministration des ventes
Reporting et contrle de gestion
Gestion Financire (Budget, Trsorerie, Analytique,
Reporting statutaire)
Paie et Gestion des ressources humaines
Les immobilisations
2- Maitrise parfaite de lERP : paramtrage, reporting, support et

dveloppement.
3- Lancement au dbut danne 2014 le chantier ERP pour le

reste des filiales : SASPS, AGEFAL et Logitrans.
4- Proposer lERP aux autres clients.
2. DESCRIPTION DU PROJET
Le projet ERP fournira une gestion intgr de tous les mtiers
de l'entreprise. Le projet utilisera une solution sous forme
logiciel (Serveur/Client).
3. Primtre
Primtre
gograph
ique
Tout le
territoire
national
DSI
Primtre
organisationnel
Domaines mtier
impacts
SOLITRANS
-Achats
Socit mre
-Stocks
FORMATION
-Facturation et
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Profils
Fonctionnels
impacts
Directeur de
filiale
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AGS
Administration
commerciale
SASPS
AGEFAL
LOGITRANS
Directeur
centraux
-Gestion
financires
-Ressources
humaines et paie
-Immobilisations
Directeur
dunits
Pilotes de
processus
Fonctionnels
-GMAO
-Reporting et
Contrle de gestion
Contrleurs de
gestion
3 Les approches proposes

Premire composante : Cadrage organisationnel
Option 1 :
Etape 1 : Etablissement des cahiers des charges pour chaque
filiale (y compris SOLITRANS), cadrage des listes de compltude
Logiciels, organisation par les bonnes pratiques de la direction
projet et assistance matrise douvrage et conduite de la stratgie
de transformation par les progiciels pour les cycles :
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Achats
Stocks
Facturation et Administration commerciale
Reporting et Contrle de gestion
Gestion financire
Ressources humaines
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Immobilisations
Etape 3 : Contractualisation avec les filiales

Etape 4 : Diagnostic,
organisationnel cible
Conception,
Documentation
du
cadre
Etape 5 : Assistance matrise douvrage de projet de refonte SI

et accompagnement au changement
Deuxime composante : Solution informatique.
Etape 1 : Analyse fonctionnelle
Analyse fonctionnelle rcapitulant les principales fonctionnalits
envisages pour le nouveau systme.
Etape 2 : Contractualisation
Les responsables procderont aux dmarches ncessaires la
signature du contrat de partenariat avec le fournisseur de la
solution.
Etape 3 : Implmentation en sites pilotes (SOLITRANS, Socit mre

, FORMATION et AGS)
Lapplication sera dploy et configure sur les serveurs des sites
pilote respectivement : SOLITRANS, FORMATION, AGS et Socit
mre, les utilisateurs cible des sites pilotes serons forms
lutilisation de lapplication, et devrons lexploite en parallle des
systmes existants pendant une dure dtermine auparavant, en
prenant soins de tester toutes les fonctionnalits de lapplication en
contexte de production.
Tous les bugs, les disfonctionnements, les fonctionnalits
manquantes ainsi que les recommandations releves par les
utilisateurs devrons tre traites, corriges et ponctues par la
validation des responsables mtiers.
Etape 4 : Transfert des comptences et maitrise de lERP au sein
de SOLITRANS
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Le fournisseur sengage pour un transfert des comptences qui va

aboutir lautonomie progressivement afin dassurer lintgration
et le support pour les autres filiales (SASPS, AGEFAL, LOGITRANS) et
lquipe SOLITRANS doit acqurir de la comptence lors de
limplmentation de lERP dans les sites pilotes.
Etape 5 : Acceptation provisoire de SOLITRANS
A la fin de la priode de mise en production, une valuation globale
du nouveaux systme sera entreprise en prenant en considration
tous les aspects ( fonctionnels, technique, Valeur ajoute) cette
tape sera ponctue par la signature contradictoire du PV de
rception provisoire.
Etape 6 : dploiement et gnralisation de la solution
Aprs la validation des tests pour les sites pilotes, lapplication sera
implmenter pour tous les filiales du groupe SNTR respectivement :
SASPS, AGEFAL, LOGITRANS.
Etape 7 : Portage, paramtrage et migration de donnes en lab.
Les ingnieurs de SOLITRANS procderont au portage des
processus mtiers, des diffrents rfrentiels, la configuration et la
personnalisation de lapplication ainsi que la migration des donnes
existantes. Des tests en lab seront effectus par les lments de
SOLITRANS
et gestionnaire mtiers afin de valider les
fonctionnalits offertes par lapplication.
Etape 8 : Mise en production
La mise en production, consistera en la formation de lensemble
des utilisateurs mtiers, de laccompagnement de ces derniers
pour la maitrise des fonctionnalits de lapplication pendant une
priode spcifie pendant laquelle le nouveau systme cohabitera
avec lancien.
Etape 9 : Acquisition de la GMAO pour LOGITRNAS
Pour assurer la gestion de la maintenance des vhicules SNTR, le
fournisseur de lERP doit fournir un autre module la GMAO afin de
grer les units qui assurent la maintenance des camions et
vhicules SNTR.
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Lopration de lintgration de la GMAO se fera avec laide des

techniciens fournisseur et lquipe de SOLITRANS.
Etape 10 : Acceptation provisoire des filiales
A la fin de la priode de mise en production, une valuation globale
du nouveaux systme sera entreprise en prenant en considration
tous les aspects (fonctionnels, technique, Valeur ajoute) cette
tape sera ponctue par la signature contradictoire du PV de
rception provisoire.
Etape 10 : Go live et priode de garantie
Aprs la rception provisoire, lancien systme sera dsactiv.
Pendant cette priode SOLITRANS sengage garantir le bon
fonctionnement et assurer la maintenance du systme.
Etape 11 : Rception dfinitive
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3.1. Objectifs du projet et critres de russite

Les objectifs doivent tre SMART: spcifiques, mesurables,
ralisables, ralistes et limits dans le temps.
On doit tre en mesure de suivre ces objectifs afin de
dterminer si le projet est sur la voie du succs.
Afin de russir le ERP, les objectifs suivants doivent tre
remplis dans le dlai prvu et les allocations budgtaires: (se
planning sera valid par lintgrateur).
Signature du contrat de partenariat le 14/07/2013.
Runion de lancement avec lintgrateur 15/07/2013.
Lancer linstallation (serveur et postes clients), paramtrage
et formation de ladministrateur systme SOLITRANS du
16/07/2013
au
17/07/2013.
2H/J.
Lancer linstallation et paramtrage avec transfert de
comptences pour la filiale SNTR-FORMATION du 17/07/2013
au 18/07/2013.
1H/J.
Lancer linstallation et paramtrage avec exercice de lquipe
SOLITRANS pour la filiale SNTR-AGS du 21/07/2013 au
22/07/2013.
1H/J.
Formation utilisateur SOLITRANS, AGS et FORMATION la
gestion des Achats le 23/07/2013. 1H/J
Formation utilisateur
SOLITRANS, Socit mre, AGS et
FORMATION la gestion des Stocks le 24/07/2013. 1H/J
FORMATION la gestion Commerciale le 24/07/2013. 1H/J
FORMATION la gestion de la paie et RH le 25/07/2013.
1H/J
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Formation utilisateur SOLITRANS, Socit mre, AGS et

FORMATION la gestion de comptabilit et finances le 28 et
29/07/2013. 2H/J
FORMATION la gestion des immobilisations le 28/07/2013.
1H/J
Formation administrateur SOLITRANS
lERP le 29 et 30/07/2013. 2H/J
ladministration de
Accompagnement dutilisateurs mtiers SOLITRANS pour

lancement des tests unitaires
du
31/07/2013.
Au
04/08/2013. 3H/J
Mise en production de lERP pour SOLITRANS le 04/08/2013.
Accompagnement dutilisateurs mtiers AGS pour lancement
des tests unitaires du 05/08/2013.
Au 07/08/2013.
2H/J
Mise en production de lERP pour AGS le 07/08/2013.
Accompagnement dutilisateurs mtiers FORMATION pour
du
08/08/2013.
Au
12/08/2013. 2H/J
Mise en production de lERP pour AGS le 12/08/2013.
Lancer linstallation (serveur et postes clients pour la socit
mre),
13/08/2013
au
15/08/2013.
3H/J.
Paramtrage
3H/J.
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PM-CHART-PJ: ERP
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au
19/08/2013.
STATUS
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Draft
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Migration de donnes SAI de la socit mre en laboratoire

(rfrentiels, comptabilit et autres donnes). 20/08/2013.
Au 26/08/2013. 6H/J
Accompagnement dutilisateurs mtiers socit mre pour
du
20/08/2013.
Au
28/08/2013. 6H/J
Mise en production de lERP pour la socit mre le
01/09/2013.
Acceptation provisoire des filiales
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4. Exigences
Ce projet doit rpondre la liste ci-dessous des exigences en
vue d'atteindre le succs.
La solution doit tre mise en uvre sans interruption des
autres applications ni interruption des serveurs.
Pour la socit mre, les deux solutions devrons marcher en
parallle jusqu la fin danne pour tablir un tat de
rapprochement entre les diffrentes repports des deux
solutions avant de dcider darrter la solution (SAI).
La solution SAI sera toujours accessible titre de consultation
afin de consulter les exercices antrieurs.
Des exigences additionnelles peuvent tre ajoutes selon les

besoins.
5. Contraintes
Les contraintes suivantes sont valables pour le projet ERP
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6. Scope Statement prliminaire.

Le projet ERP incluent lacquisition et le dploiement dune
solution de gestion intgr.
Tous les travaux du projet sera indpendant des oprations
quotidiennes et en cours et tous les tests ncessaires seront
effectus.
Tout financement additionnel doit tre approuv par le
promoteur du projet.
Ce projet se termine lorsque le rapport final est soumis dans
les 30 jours aprs le dploiement et PV des tests et que toute
la documentation technique est complte et distribu.
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7. Risques
1.1 Risques identifis
Probabilit
(1-5, 5
tant la
probabilit
la plus
forte)
Impact
(1-5, 5
tant
limpact
le plus
fort)
Adhsion rduite
des
collaborateurs
Travail de Sensibilisation
Maitrise rduite
des nouveaux
processus
engendr par la
rorientation
stratgique
Favoriser la premire option

pour la premire composante
et prendre toutes les mesures
ncessaires la russite de
laccompagnement du
changement (notation leve
dans les critres dvaluation
accorde aux rfrences en
accompagnement de
changement en entreprises
publics)
Impact de la
Stratgie
dimplmentation
(priorisation des
victoires rapides)
sur ladhsion
des utilisateurs
Travailler sur une priorisation

pertinente des chantiers en
valuant les axes (risques ,
bnfices) ne plus des axes
( cot , qualit, dlais)
Risques
DSI
FICHIER
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PM-CHART-PJ: ERP
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1.0
Mitigation
STATUS
DATE
PAGE
Draft
15/06/2013
18/24
8. Livrables du projet.
Les rsultats suivants doivent tre respects lors de
l'achvement russi du projet. Toute modification de ces
biens livrables doit tre approuve par le chef de projet.
1.1.1 Principaux livrables et produits escompts
DSI
Livrables
Protocole de
rception
Documentation du
dossier de cadrage
organisationnel
nouveau Business
Modle
( Processus,
Procdures,
Rfrentiels, schmas
dorganisation, etc.)
Dossier de
cadrage
organisationnel
( cartographie
des processus,
manuel
dorganisation,
matrice de
rpartition des
responsabilits,
charte de
management des
interfaces, charte
de management
des donnes
rfrentielles)
Validation du dossier de
cadrage de cadrage
organisationnel sur unit
pilotes.
Mise en place du
nouveau cadre
organisationnel
PV de validation
dploiement site
pilote ( intgrer
au cahier des
charges
applicatif)
A tudier pour le cahier des

charges
Accompagnement du
changement
PV de validation
du plan de

charges
FICHIER
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PM-CHART-PJ: ERP
VER
1.0
Critre de rception
STATUS
DATE
PAGE
Draft
15/06/2013
19/24
standardisation
( intgrer
comme pralable
au plan de
dploiement
applicatif phase
gnralisation)
Dploiement des
Systmes
informatiques
Spcification
fonctionnelle

charges
Principes
darchitecture
techniques
Plan services par
cible de fonctions
Protocoles et
Rapports de tests
unitaires
Protocoles et
Rapports de tests
dintgration
Plans de
dploiement
Synthse de
dploiement
Rapport
dAcceptance
provisoire
Rapport
dAcceptance
DSI
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PM-CHART-PJ: ERP
VER
1.0
STATUS
DATE
PAGE
Draft
15/06/2013
20/24
finale
Mr. Belbrik Oualid sera le point focal de communication dans ce

Project.
1.2 Estimations
Estimation
05 Mois
Dlais
Estimation
Budget
Hypothse basse Budgtaire : *

Licences et intgration : 1 410 000
DA x 04 = 5 600 000 DA
Estimation
3 300 Hommes Jours (Intgrateur +

Solitrans)
Ressources
9. BUDGET
Le tableau suivant contient un rsum du budget sur la base
des lments de cots prvus et les cots estims
ncessaires pour la russite du projet.
Dtail
Maximum
Logiciel et licences
4 000
000
Prostrations et services
450 000
Des
ressources
personnel
DSI
Estimationon
Minimum
de
FICHIER
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PM-CHART-PJ: ERP
VER
1.0
300 H/J
STATUS
DATE
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Draft
15/06/2013
21/24
Dtail
Minimum
Maximum
Estimationon
5 600
000
Total HT :
DSI
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PM-CHART-PJ: ERP
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1.0
STATUS
DATE
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Draft
15/06/2013
22/24
10.
Equipe projet
Belbrik Oualid est nomm chef de projet pour la dure du

projet ERP
La responsabilit de ce dernier est de grer toutes les tches
du projet, la planification et de communication concernant le
projet ERP.
Lquipe est compose dau moins TROIS administrateurs qui
vont assurer ladministration, la maintenance, le suivi et le
contact fournisseur ainsi que la formation de lquipe
support :
Administarateur1: Mr.
Les utilisations dERP de chaque filiale:
1- SOLITRANS
- Stock : Mr
- Ventes : Mr
- Achats : Mr
- Paie :
- GRH :
- Comptabilit :
- Immobilisations :
2- AGS :
3- FORMATION :
4- Socit Mre :
Le chef de projet fournira des mises jour hebdomadaires au

sponsor du projet.
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PM-CHART-PJ: ERP
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STATUS
DATE
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Draft
15/06/2013
23/24
11.
Change Management:
Toutes les demandes de changements doivent tre documents et

values per le PM. Si le changement est approuv, le planning,
scope et budget seront automatiquement mis jour et
communiqus aux stakeholders en concordance avec le plan de
communication.
Le PM/quipe Project communiqueront le changement et feront une
mise jour du planning pour le staff responsable pour
limplmentation de ce changement.
12.
AUTORISATION
Approuv par le sponsor du projet:
Date:
Project Sponsor: Mr OUKMOUM Belaid DG/PI.
Project titre : ERP
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PM-CHART-PJ: ERP
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15/06/2013
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CHARTE PROJET : PM-CHART-PJ: ERP V1

CHARTE PROJET : PM-CHART-PJ: ERP V1

CHARTE PROJET : PM-CHART-PJ: ERP V1

14. Change Management:.......................................................

CHARTE PROJET : PM-CHART-PJ: ERP V1

Une gestion intgre des fonctions et services de lentreprise,

Une mise jour en temps rel des informations sur ltendue

Une Implmentation et mise en production de modules cls

CHARTE PROJET : PM-CHART-PJ: ERP V1

Le systme dinformation corporatif doit minima assurer la

La gestion des achats

Pour avoir eu a maintenir les systmes en place pendant quelque

Le systme en place SAI souffre de plusieurs lacunes

CHARTE PROJET : PM-CHART-PJ: ERP V1

Rduction des couts

Assainissement unification et maitrise des rfrentiels

Elimination des interfaces par le biais dune architecture

Elimination des cycles onreux de rapprochement et

CHARTE PROJET : PM-CHART-PJ: ERP V1

1- Finalisation la fin de lanne 2013 pour les filiales

La gestion des achats et stocks

2- Maitrise parfaite de lERP : paramtrage, reporting, support et

3- Lancement au dbut danne 2014 le chantier ERP pour le

CHARTE PROJET : PM-CHART-PJ: ERP V1

3 Les approches proposes

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Etape 3 : Contractualisation avec les filiales

Etape 5 : Assistance matrise douvrage de projet de refonte SI

Etape 3 : Implmentation en sites pilotes (SOLITRANS, Socit mre

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Le fournisseur sengage pour un transfert des comptences qui va

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Lopration de lintgration de la GMAO se fera avec laide des

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3.1. Objectifs du projet et critres de russite

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Formation utilisateur SOLITRANS, Socit mre, AGS et

Accompagnement dutilisateurs mtiers SOLITRANS pour

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Migration de donnes SAI de la socit mre en laboratoire

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Des exigences additionnelles peuvent tre ajoutes selon les

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6. Scope Statement prliminaire.

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Favoriser la premire option

Travailler sur une priorisation

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1.1.1 Principaux livrables et produits escompts

A tudier pour le cahier des

A tudier pour le cahier des

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A tudier pour le cahier des

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Mr. Belbrik Oualid sera le point focal de communication dans ce

Hypothse basse Budgtaire : *

3 300 Hommes Jours (Intgrateur +

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Belbrik Oualid est nomm chef de projet pour la dure du

Le chef de projet fournira des mises jour hebdomadaires au