La compagnie « Transports CTGM »

CTGM : Quelles parties prenantes ?

1. La compagnie CTGM, compagnie publique
2. Les usagers actuels et potentiels, individuels et organisés au sein
d’une organisation des consommateurs
3. La compagnie d’assurance
4. Les chauffeurs (organisés au sein d’un syndicat)
5. Les garages responsables de l’entretien et des réparations
6. Les entreprises qui fournissent les bus
7. Les autorités locales, et notamment le département en charge de la
mobilité
8. Les compagnies de transport privées et informelles
9. Les policiers
10.Les responsables de l’entretien des voiries
 Les problèmes de la compagnie « Transports CTGM »

Entretiens
défectueux

Fréquentation Véhicules Accidents de

en baisse Mauvais état trop vieux bus fréquents
des véhicules

Chauffeurs Routes en Nombreux

imprudents mauvais état passagers
blessés
Assurances
coûteuses ...
 Arbre des problèmes

Passagers Assurances
branches
blessés chères

Accidents de
entraine
Est due à bus fréquents

tronc
Chauffeurs Véhicules en Routes en
imprudents mauvais état mauvais état

racines
Véhicules Entretiens
âgés défectueux
 Arbre des problèmes complété

Passagers Assurances
blessés chères

Accidents de
bus fréquents

Chauffeurs Véhicules en Routes en Densité de

imprudents mauvais état mauvais état véhicules trop
importante

Véhicules Entretiens
âgés défectueux
 2. L’arbre à objectifs:
Les objectifs de l’arbre à objectif sont:
des situations futures, plus satisfaisantes, réalistes et
précises en réponse à un problème identifié dans
l’arbre à problèmes (formulées comme situations
atteintes).
(à ne pas confondre avec les objectifs du projet)

L’arbre à objectifs permet :

• de décrire la situation future idéale (et réaliste si
toutes les problématiques sont travaillées)
• de dessiner des pistes permettant d’atteindre la
situation future désirée
 Arbre à objectif : relations moyens-fins

Production
vivrière
augmentée dans
les exploitations
On aura… familiales
… et/ou …
si (et/ou permettent
si…) …
Apport en eau Fertilité de
assurant une la terre
bonne croissance augmentée
des cultures
locales
 Arbre des objectifs CTGM (complété, corrigé)
Moins de passagers Assurances moins
blessés chères

On aura… Accidents de bus moins

… et/ou …
fréquents
si (et/ou permettent
si…) …
Chauffeurs Véhicules en Routes en Code de
plus prudents meilleur état meilleur état la route
respecté

Véhicules Meilleurs
moins âgés entretiens
 Identification des stratégies

Qu’est ce qu’une stratégie ?

Dans l‘arbre à objectifs, les différents ensembles

d’objectifs de même nature, « famille
d’objectifs » sont appelés stratégies.
Dessinent des pistes permettant d’atteindre la
situation future désirée
 De l’objectif
Analyse des stratégies CGTM le plus global

Passagers blessés Assurances moins

moins nombreux chères
À l’objectif
le plus
restreint/
opérationnel
Accidents de bus moins
fréquents

Chauffeurs Meilleur état Meilleur état Gestion

plus prudents des véhicules des routes du trafic
routier
optimisé
Ressources Véhicules Meilleurs
humaines moins âgés entretiens
ROUTES GESTION
VEHICULES TRAFIC
–- --
22
48
 Identification des niveaux d’objectifs
Production vivrière
augmentée dans les De l’objectif
exploitations familiales le plus global

Fertilité de la terre
… augmentée

Pollution du ol
s diminuant
… naturellement

À l’objectif
Emploi adéquat (minimum) le plus
… d’engrais et pesticides restreint/
opérationnel
Ces niveaux d’objectifs dessinent une chaine des résultats

Conditions de vie des populations

rurales améliorées impact

Production vivrière augmentée dans

effet
les exploitations familiales

Fertilité de la terre Résultat n 2

… augmentée

Pollution du sol diminuant Résultat n 1

… naturellement

Emploi adéquat (minimum) activité

… d’engrais et pesticides
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