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013 Principes D'une Démarche Qualité Et Évaluation Des Pratiques Professionnelles PDF
013 Principes D'une Démarche Qualité Et Évaluation Des Pratiques Professionnelles PDF
ITEM 13
PRINCIPES D’UNE DEMARCHE QUALITE ET EVALUATION DES
PRATIQUES PROFESSIONNELLES
- Argumenter les conditions de mise en œuvre d'une démarche qualité et de l'évaluation des pratiques professionnelles ; incidence de l'environnement de travail
Zéros ASSURANCE QUALITE EN MATIERE DE SOINS
- Evaluation des 1. Introduction :
pratiques - La qualité du système de soins et de santé est un enjeu de santé publique
professionnelles : - Elle passe par des informations à la population et un besoin de transparence
o Démarche - En France, la structure d’évaluation principale est la HAS (Haute Autorité de Santé)
obligatoire pour
tout médecin 2. Démarche assurance-qualité :
libéral
- Qualité de soins : Garantir à chaque patient des actes qui lui assureront les
o Evaluation par
meilleurs résultats en l’état actuel des données de la science
les pairs
Définition Meilleur coût pour un meilleur résultat
o URML : union
Moindre risque iatrogène
régionale de
- Assurance-qualité : actions préétablies pour garantir la confiance d’un produit
médecine libérale
- Démarche-qualité : actions menées par une entreprise pour satisfaire ses clients
o 3 phases :
- Formation initiale des médecins et formation continue
information sur
Stratégie - Elaboration de recommandations médicales
les référentiels,
- Certifications des établissements de santé
auto-évaluation,
- Evaluation des pratiques professionnelles et accréditation des médecins
bilan et synthèse
o Rapport
3. Certification des établissements de santé :
d’évaluation et
attestation Définition - Procédure obligatoire d’évaluation externe des établissements de santé
valables 5 ans - La HAS est responsable de la procédure de certification
- Améliorer la qualité et la sécurité des soins délivrés aux patients
- Accréditation : Objectifs - Promouvoir des démarches continues dévaluation et d’amélioration de la qualité
o Initiative de - Renforcer la confiance du public
l’établissement - Place centrale du patient
o Auto-évaluation Principes - Implication des professionnels dans l’amélioration du service médical rendu
par rapport aux - Sécurité avec système de gestion des risques
référentiels
- Entrée dans la procédure :Demande à la HAS pour les nouveaux établissements
o Visite
Tous les 4 ans pour les établissements certifiés
d’accréditation
- Auto-évaluation de l’établissement : A partir de référentiel de l’HAS
o Rapport d’expert
Procédure Envoi d’un rapport d’auto-évaluation
o Valable 4 ans
de - Visite de certification par les experts de la HAS : mesure du niveau de qualité
o Organisé par la
certification - Rapport de certification établi par le Collège de la HAS
HAS
- L’établissement dispose de 30 jours pour contester
Niveaux de - Publication du rapport de certification
certification : - Définition des modalités de suivi
- Certification
4. Evaluation des pratiques professionnelles :
simple : valable 4
ans - Démarches : Obligation de formation médicale continue
Principes Obligation d’évaluation des pratiques professionnelles
- Certification de Accréditation des médecins et des équipes médicales
suivi : valable 4 Développement professionnel continu : FMC + EPP
ans avec exigence - Analyse des pratiques en référence à des recommandations de la HAS
de suivi à - Elaboration d’un plan d’amélioration
échéance Evaluation des - Elle est intégrée à l’exercice clinique : auto-analyse régulière des pratiques
déterminée et pratiques - Validation : Union Régionale des Médecins Libéraux (URML)
rapport de suivi professionnelles Commission Médicale d’Etablissement (CME)
après visite ciblée - L’attestation délivrée est valable 5 ans
- Certification - L’EPP valide 100 crédits sur les 250 nécessaires au barème quinquennal des FMC
conditionnelle : - Concerne les spécialités et activités médicales « à risque »
établissement non Accréditation - Démarche volontaire de gestion des risques, valable pour 4 ans
certifié, - Donne droit à une aide financière pour la prime d’assurance
certification
soumise au 5. Missions de la HAS :
résultat de la visite - Organisme créé par la loi du 13 août 2004 relative à l’assurance maladie
ciblée Généralités - Autorité publique indépendante à caractère scientifique
- Personnalité morale et autonomie financière
- Non certification :
en cas de visite - Aider les pouvoirs publics dans les décisions de remboursement
ciblée ne - Promouvoir les bonnes pratiques auprès des professionnels de santé
satisfaisant pas aux Missions - Amélioration de la qualité des soins en établissement de santé et médecine de ville
exigences - Informer les professionnels de santé et le grand public
soulevées - Développer la concertation et la collaboration avec les acteurs du système de santé
en France et à l’étranger