PORTNET

PORTNET est un Guichet Unique National pour faciliter les procédures du commerce
extérieur qui a pour objectif d’harmoniser l’ensemble des processus B2B et B2G du
commerce extérieur opéré à travers tous les points d’échange transfrontaliers avec le concours
des fournisseurs de services publics et privés. Le projet PORTNET a été lancé en 2008 par
l’Agence National des Ports, Il s’agit d’une société anonyme.il permet de simplifier et
d’accélérer les procédures et formalités pour l’entrée ou la sortie des marchandises sous le
slogan ‘Un accélérateur pour vos opérations à l’international’. La communauté impliquée
dans PORTNET se repartit en usagers, intervenants, organismes de contrôle et partenaires.
Parmi ces objectifs le suivi de l’acheminement de la marchandise en temps réel avec un
système d’alerte instantanée, la dématérialisation des procédures, la simplification des
opérations d’importation et d’exportation et la facilitation des modalités de contrôle de la
marchandise. PORTNET a permis d’atteindre un nombre significatif de réalisations et de
résultats, entre principaux indicateurs: plus que 19.200 importateurs intégrés, plus que 24.000
utilisateurs intégrés, plus que 20 organismes publics et privés clés interconnectés et le délai de
séjour moyen au port de Casablanca 5,72 jours.

7 bonnes pratiques pour réussir son E-commerce B2B

Le parcours d’achat B2B se base sur des décisions rationnelles, en fonction des besoins de
l’entreprise, la comparaison des produits basée sur les fonctionnalités et les spécifications
techniques, des tarifs et remises souvent liés à un contrat, une recherche simplicité, la
souplesse et le gain de temps. Contrairement au processus d’achat B2B, le processus d’achat
B2C se base sur des décisions d’achat spontanées et qui sont liées aux émotions. La réussite
des expériences B2B repose sur trois principes fondamentaux: l’efficacité, l’information et
l’accessibilité. Dans les 7 bonnes pratiques pour réussir le e-commerce B2B, je pense que
l’activation du self-service 24/7 est la meilleure pratique, la technologie adaptée pour cette
dernière assiste à privilégier des fonctionnalités de gestion des connaissances, des blogs ou
des bibliothèques de documents. Il faut une solution simple pour organiser. Des contenus dans
les wikis, bibliothèques ou vues similaires pour permettre aux clients de rechercher,
sauvegarder et commenter des contenus. Ainsi à exploiter des outils comme les chabots pour
fournir des réponses automatisées aux questions fréquentes.