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Université Hassan II - Casablanca
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École Nationale de Commerce et de Gestion de Casablanca

Test 2: Probabilités et Statistiques. Nom:

L’utilisation de calculatrice est autorisée. Prénom:
Durée : 00h40. Barème: 20/20. Ordre alphabétique: Groupe:
Samedi, 23/12/2017

Exercice 1
Un télévendeur effectue six appels téléphoniques par heure. Par le passé, 30% de ses appels aboutissent à une vente.

1. Au cours des deux heures suivantes, quelle est la probabilité qu’au moins 3 appels aboutissent à une vente?
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2. Au cours des deux heures suivantes, quelle est la probabilité qu’au plus 3 appels aboutissent à une vente?
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3. Au cours des deux heures suivantes, supposez qu’il y aura au moins 3 appels qui aboutissent à une vente, quelle est la
probabilité qu’il n’en ait pas plus?
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4. Quel est le nombre minimum d’appels pour qu’il y ait au moins 7 ventes?
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Exercice 2
Un service clientèle reçoit en moyenne 8 clients par heure.
1. Quelle est la probabilité de recevoir quatre clients dans un intervalle de 20 minutes.
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2. Quelle est la probabilité de recevoir exactement 5 clients en 30 minutes.
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3. Supposons qu’il n’y ait aucun client en attente pour le moment. Si l’agent met 25 minutes avec le client en cours, combien
de personne attendront pendant ce temps? Quelle est la probabilité que personne n’attende?
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 4. S’il n’y a aucun client en cours, quelle est la probabilité que l’agent puisse prendre 5 minutes de repos sans être dérangé?
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Exercice 3
Supposez que les seules valeurs possibles d’une variable aléatoire discrète X soient x1 = 1, x2 = 4, x3 = 6 et x4 = 8. Supposez
de plus que P (X = 1) = P (X = 4) = 2P (X = 6) et que F (7.9) = 0.79.

1. Quelle est la loi de probabilité de X?

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2. Quelle est l’espérance mathématique de X?
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3. Quelle est l’espérance mathématique de Y = X2X−1 ?

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