‫اﻟﺟﻣﻬورﯾﺔ اﻟﺟزاﺋرﯾﺔ اﻟدﯾﻣﻘراطﯾﺔ اﻟﺷﻌﺑﯾﺔ‬

République Algérienne Démocratique et Populaire

‫و ازرة اﻟﺗﻌﻠﯾم اﻟﻌﺎﻟﻲ واﻟﺑﺣث اﻟﻌﻠﻣﻲ‬
Ministère de l’Enseignement Supérieur et de la Recherche Scientifique

Université Mohamed KHIDHER-Biskra ‫ﺑﺳﻛرة‬-‫ﺟﺎﻣﻌﺔ ﻣﺣﻣد ﺧﯾﺿر‬

Faculté des Sciences Economiques, ‫ﻛﻠﯾﺔ اﻟﻌﻠوم اﻻﻗﺗﺻﺎدﯾﺔ واﻟﺗﺟﺎرﯾﺔ وﻋﻠوم اﻟﺗﺳﯾﯾر‬
Commerciales et des Sciences de Gestion ‫ﻗﺳم اﻟﻌﻠوم اﻻﻗﺗﺻﺎدﯾﺔ‬
Département des Sciences Economiques
Réf : ……... / D.S.E / 2015 2015 / ‫إ‬.‫ع‬.‫ ق‬/ ...... :‫اﻟﻣرﺟﻊ‬

:‫إﺷراف اﻷﺳﺗـﺎذ‬ :‫إﻋــداد اﻟطــﺎﻟب‬

‫■ ﺳﺎﻣﻴﺔ ﺑﻌﻴﺴﻲ‬ ‫ﻗﺤﻤﺎز ﺻﻔﺎء‬ ■
 ‫ﻛﻠﻤﺔ اﻟﺸﻜﺮ‬
‫ﻧﺸﻜﺮ اﷲ ﻋﺰ وﺟﻞ ﻛﻤﺎ ﻳﻨﺒﻐﻲ ﻟﺠﻼل وﺟﻬﻪ وﻋﻈﻴﻢ ﺳﻠﻄﺎﻧﻪ‬
‫اﻟﺬي رزﻗﻨﺎ ﻣﻦ اﻟﻌﻠﻢ ﻣﺎ ﻟﻢ ﻧﻌﻠﻢ وأﻋﻄﺎﻧﺎ ﻣﻦ اﻟﻘﻮة ﻣﺎ‬
‫ﻧﺤﺘﺎﺟﻪ ﻟﻠﻮﺻﻮل إﻟﻰ ﻫﺬا اﻟﻤﺴﺘﻮى وإﺗﻤﺎم ﻫﺬا اﻟﻌﻤﻞ‬
‫اﻟﻤﺘﻮاﺿﻊ و أﺗﻘﺪم ﺑﺠﺰﻳﻞ اﻟﺸﻜﺮ إﻟﻰ ﻛﻞ ﻣﻦ ﺳﺎﻫﻢ ﻓﻲ‬
‫ﺗﻜﻮﻳﻨﻲ اﻟﻌﻠﻤﻲ ﻣﻦ ﻣﻌﻠﻤﻴﻦ وأﺳﺎﺗﺬة وأﺧﺺ ﺑﺎﻟﺬﻛﺮ‬
‫اﻷﺳﺘﺎذة "ﺑﻌﻴﺴﻲ ﺳﺎﻣﻴﺔ" اﻟﺘﻲ ﻟﻢ ﺗﺘﻮاﻧﻰ ﻋﻦ ﺗﻘﺪﻳﻢ‬
‫ﺗﻮﺟﻴﻬﺎﺗﻬﺎ وﻧﺼﺎﺋﺤﻬﺎ اﻟﻘﻴﻤﺔ اﻟﺘﻲ ﺳﺎﻋﺪت ﻓﻲ ﺗﺤﻘﻴﻖ‬
‫ﻫﺬا اﻟﻌﻤﻞ‪.‬‬
 ‫اﻹﻫﺪاء‬
‫أﻫﺪي ﻫﺬا اﻟﻌﻤﻞ إﻟﻰ واﻟﺪي ﺣﻔﻈﻬﻤﺎ اﷲ‬
‫وأﻋﺰﻫﻤﺎ‬

‫إﻟﻰ ﻛﻞ ﻋﺎﺋﻠﺘﻲ ﻛﺒﻴﺮا وﺻﻐﻴﺮا‬

‫إﻟﻰ ﻋﺎﺋﻠﺘﻲ ﻗﺤﻤﺎز وﻣﺤﺒﻮب‬

‫إﻟﻰ أﺳﺎﺗﺬﺗﻲ وزﻣﻼﺋﻲ‬

‫إﻟﻰ ﻛﻞ اﻷﺻﺪﻗـﺎء‬
 ‫اﻟﻣﻠﺧص‬

‫ﺗﻬدف ﻫذﻩ اﻟدراﺳﺔ إﻟﻰ إﺑراز دور اﻟﺗﺟﺎرة اﻻﻟﻛﺗروﻧﯾﺔ ﻓﻲ ﺧﻠق وﺗﺣﺳﯾن ﺗﻧﺎﻓﺳﯾﺔ اﻟدول اﻟﻌرﺑﯾﺔ ﻓﻲ اﻷﺳواق‬
‫اﻟﻌﺎﻟﻣﯾﺔ‪ ،‬وﺗم دراﺳﺔ ﺣﺎﻟﺔ ﺑﻌض اﻟدول اﻟﻌرﺑﯾﺔ واﻟﻣﺗﻣﺛﻠﺔ ﻓﻲ‪ :‬اﻟﺳﻌودﯾﺔ‪ ،‬ﻣﺻر‪ ،‬اﻹﻣﺎرات‪ ،‬ﺣﯾث ﺗطرﻗﻧﺎ إﻟﻰ واﻗﻊ‬
‫اﻟﺗﺟﺎرة اﻻﻟﻛﺗروﻧﯾﺔ ﻓﻲ ﻫذﻩ اﻟدول‪ ،‬وﻣﻌرﻓﺔ ﻣدى ﺗﺣﻘﯾﻘﻬﺎ ﻟﻠﺗﻧﺎﻓﺳﯾﺔ ﻋﻠﻰ ﻣﺳﺗوى اﻷﺳواق اﻟﻌﺎﻟﻣﯾﺔ ﻋن طرﯾق‬
‫اﻟﺗﺟﺎرة اﻻﻟﻛﺗروﻧﯾﺔ‪.‬‬

‫وﻗد ﺗم اﻻﺳﺗﻌﺎﻧﺔ ﻓﻲ ﻫذﻩ اﻟدراﺳﺔ ﺑﻣﺧﺗﻠف اﻟﺗﻘﺎرﯾر واﻹﺣﺻﺎﺋﯾﺎت اﻟﺻﺎدرة ﻣن ﻣﺧﺗﻠف اﻟﻬﯾﺋﺎت اﻟدوﻟﯾﺔ‬
‫اﻟﻣﺗﺧﺻﺻﺔ ﻓﻲ ﻫذا اﻟﻣﺟﺎل‪.‬‬

‫وﺗم اﻟﺗوﺻل ﻣن ﺧﻼل ﻫذﻩ اﻟدراﺳﺔ إﻟﻰ أن ﻫذﻩ اﻟدول‪ :‬ﻣﺻر واﻟﺳﻌودﯾﺔ واﻹﻣﺎرات ﺗﺗوﻓر ﻋﻠﻰ إﻣﻛﺎﻧﯾﺎت‬
‫ﺗﻛﻧوﻟوﺟﯾﺔ ﺗﻣﻛﻧﻬﺎ ﻣن ﻣﻣﺎرﺳﺔ اﻟﺗﺟﺎرة اﻻﻟﻛﺗروﻧﯾﺔ‪ ،‬وﺗﻣﻛﻧﻬﺎ ﻣن اﻟﺗﻧﺎﻓس ﻓﻲ اﻷﺳواق اﻟﻌﺎﻟﻣﯾﺔ ﻣن ﺧﻼل زﯾﺎدة‬
‫ﺣﺟم ﺻﺎدراﺗﻬﺎ وﻣواﻛﺑﺔ اﻟﺗطور اﻟﺗﻛﻧوﻟوﺟﻲ‪.‬‬

‫اﻟﻛﻠﻣﺎت اﻟﻣﻔﺗﺎﺣﯾﺔ‪ :‬اﻟﺗﺟﺎرة اﻻﻟﻛﺗروﻧﯾﺔ‪ ،‬اﻟﺗﻧﺎﻓﺳﯾﺔ‪ ،‬اﻟدول اﻟﻌرﺑﯾﺔ‪.‬‬

‫‪.‬‬
Résumé :

Cette étude vise à mettre en évidence le rôle du commerce électronique dans les pays
arabes créer concurrentiel sur les marchés mondiaux et d'améliorer, Ce fut le cas de
certains pays arabes représentés dans l'étude: l'Arabie Saoudite, l'Egypte, les Emirats
Arabes Unis, où nous avons traité avec la réalité du e-commerce dans ces pays, Et
savoir comment atteindre le niveau des marchés mondiaux compétitifs grâce au
commerce électronique.

A été utilisée dans cette étude, divers rapports et statistiques publiées par différents
spécialisée dans ce domaine des organismes internationaux.

A été atteint grâce à cette étude que ces pays: l'Egypte, l'Arabie Saoudite et des
Emirats Arabes Unis sont disponibles sur les capacités technologiques pour leur
permettre de pratiquer le commerce électronique, Et leur permettre de rivaliser sur les
marchés mondiaux en augmentant la taille de sa part de marché et se tenir au courant
de l'évolution technologique.

Mots-clés: e-commerce, la compétitivité, les Etats arabes.

Abstract:

This study aims to highlight the role of e-commerce in the Arab countries create
competitive in global markets and improve, It was the case of some Arab countries
represented in the study: Saudi Arabia, Egypt, United Arab Emirates Where we dealt
with the reality of e-commerce in these countries And find out how to achieve the
level of competitive global markets through electronic commerce.

It has been used in this study, various reports and statistics issued by different
specialized in this field of international bodies.

It was reached through this study that these countries: Egypt, Saudi Arabia and the
UAE are available on the technological capabilities to enable them to practice e-
commerce, And enable them to compete in global markets by increasing the size of
its market share and keep abreast of technological development

Keywords: e-commerce, competitiveness, the Arab states.

 ‫ﻓﻬرس اﻟﻣﺣﺗوﯾﺎت‬
‫اﻟﺻﻔﺣﺔ‬ ‫اﻟﻌﻧوان‬
‫اﻟﺑﺳﻣﻠﺔ‬
‫ﻛﻠﻣﺔ اﻟﺷﻛر‬
‫اﻹﻫداء‬
‫اﻟﻣﻠﺧص‬
‫‪Resumé‬‬
‫‪Abstract‬‬
‫ﻓﻬرس اﻟﻣﺣﺗوﯾﺎت‬
‫ﻓﻬرس اﻷﺷﻛﺎل‬
‫ﻓﻬرس اﻟﺟداول‬
‫أ‪-‬د‬ ‫ﻣﻘدﻣﺔ ﻋﺎﻣﺔ‬
‫أ‬ ‫ﺗﻣﻬﯾد‬
‫أ‬ ‫إﺷﻛﺎﻟﯾﺔ اﻟﺑﺣث‬
‫أ‬ ‫ﻓرﺿﯾﺎت اﻟﺑﺣث‬
‫ب‬ ‫أﻫﻣﯾﺔ اﻟﺑﺣث‬
‫ب‬ ‫أﻫداف اﻟﺑﺣث‬
‫ب‬ ‫ﻣﺑررات اﻟﺑﺣث‬
‫ج‬ ‫ﻣﻧﻬﺞ وﺣدود اﻟﺑﺣث‬
‫ج‬ ‫ﻫﯾﻛل اﻟﺑﺣث‬
‫ج‬ ‫اﻟدراﺳﺎت اﻟﺳﺎﺑﻘﺔ‬
‫د‬ ‫اﻟﺗﻌﻠﯾق ﻋن اﻟدراﺳﺎت اﻟﺳﺎﺑﻘﺔ‬
‫‪21-1‬‬ ‫اﻟﻔﺻل اﻷول‬
‫‪2‬‬ ‫ﺗﻣﻬﯾد‬
‫‪3‬‬ ‫اﻟﻣﺑﺣث اﻷول‪ :‬ﻣﺎﻫﯾﺔ اﻟﺗﺟﺎرة اﻹﻟﻛﺗروﻧﯾﺔ‬
‫‪3‬‬ ‫اﻟﻣطﻠب اﻷول‪ :‬ﺗﻌرﯾف وﺧﺻﺎﺋص اﻟﺗﺟﺎرة اﻹﻟﻛﺗروﻧﯾﺔ‬
‫‪3‬‬ ‫أوﻻ‪ :‬ﺗﻌرﯾف اﻟﺗﺟﺎرة اﻹﻟﻛﺗروﻧﯾﺔ‬
‫‪4‬‬ ‫ﺛﺎﻧﯾﺎ‪ :‬ﺧﺻﺎﺋص اﻟﺗﺟﺎرة اﻹﻟﻛﺗروﻧﯾﺔ‬
 ‫‪5‬‬ ‫اﻟﻣطﻠب اﻟﺛﺎﻧﻲ‪ :‬أﻧﻣﺎط اﻟﺗﺟﺎرة اﻹﻟﻛﺗروﻧﯾﺔ‬
‫‪6‬‬ ‫أوﻻ‪ :‬اﻟﺗﺟﺎرة اﻹﻟﻛﺗروﻧﯾﺔ ﺑﺎﻻﻋﺗﻣﺎد ﻋﻠﻰ أطراف اﻟﺗﻌﺎﻣل اﻟﺗﺟﺎري‬
‫‪8‬‬ ‫ﺛﺎﻧﯾﺎ‪ :‬اﻟﺗﺟﺎرة اﻹﻟﻛﺗروﻧﯾﺔ ﺣﺳب درﺟﺔ اﻟﺗﻘﻧﯾﺔ ﻓﻲ اﻟﻣﻌﺎﻣﻼت اﻟﺗﺟﺎرﯾﺔ‬
‫‪8‬‬ ‫اﻟﻣطﻠب اﻟﺛﺎﻟث‪ :‬ﺷروط وأدوات اﻟﺗﺟﺎرة اﻹﻟﻛﺗروﻧﯾﺔ‬
‫‪8‬‬ ‫أوﻻ‪ :‬ﺷروط ﻣﻣﺎرﺳﺔ اﻟﺗﺟﺎرة اﻹﻟﻛﺗروﻧﯾﺔ‬
‫‪9‬‬ ‫ﺛﺎﻧﯾﺎ‪ :‬أدوات اﻟﺗﺟﺎرة اﻹﻟﻛﺗروﻧﯾﺔ‬
‫‪11‬‬ ‫اﻟﻣﺑﺣث اﻟﺛﺎﻧﻲ‪ :‬اﻟﺗﺟﺎرة اﻹﻟﻛﺗروﻧﯾﺔ‪ :‬ﻓواﺋدﻫﺎ‪ ،‬ﻋﻘودﻫﺎ وﺗﺣدﯾﺎﺗﻬﺎ‬
‫‪11‬‬ ‫اﻟﻣطﻠب اﻷول‪ :‬ﻣراﺣل إﺑرام ﻋﻘود اﻟﺗﺟﺎرﯾﺔ اﻹﻟﻛﺗروﻧﯾﺔ‬
‫‪12‬‬ ‫اﻟﻣطﻠب اﻟﺛﺎﻧﻲ‪ :‬ﻓواﺋد اﻟﺗﺟﺎرة اﻹﻟﻛﺗروﻧﯾﺔ‬
‫‪12‬‬ ‫أوﻻ‪ :‬اﻟﻔواﺋد ﺑﺎﻟﻧﺳﺑﺔ ﻟﻠﻣؤﺳﺳﺎت‬
‫‪13‬‬ ‫ﺛﺎﻧﯾﺎ‪ :‬اﻟﻔواﺋد ﺑﺎﻟﻧﺳﺑﺔ ﻟﻠﻣﺳﺗﻬﻠك )اﻟﻌﻣﻼء(‬
‫‪14‬‬ ‫ﺛﺎﻟﺛﺎ‪ :‬اﻟﻔواﺋد ﺑﺎﻟﻧﺳﺑﺔ ﻟﻠﻣﺟﺗﻣﻊ‬
‫‪14‬‬ ‫اﻟﻣطﻠب اﻟﺛﺎﻟث‪ :‬ﺗﺣدﯾﺎت اﻟﺗﺟﺎرة اﻹﻟﻛﺗروﻧﯾﺔ‬
‫‪15‬‬ ‫اﻟﻣﺑﺣث اﻟﺛﺎﻟث‪ :‬وﺳﺎﺋل اﻟدﻓﻊ اﻹﻟﻛﺗروﻧﯾﺔ‬
‫‪15‬‬ ‫اﻟﻣطﻠب اﻷول‪ :‬ﺗﻌرﯾف وﺳﺎﺋل اﻟدﻓﻊ اﻹﻟﻛﺗروﻧﯾﺔ‬
‫‪15‬‬ ‫اﻟﻣطﻠب اﻟﺛﺎﻧﻲ‪ :‬أﻧواع وﺳﺎﺋل اﻟدﻓﻊ اﻹﻟﻛﺗروﻧﯾﺔ‬
‫‪16‬‬ ‫أوﻻ‪ :‬اﻟﻧﻘود اﻹﻟﻛﺗروﻧﯾﺔ‬
‫‪16‬‬ ‫ﺛﺎﻧﯾﺎ‪ :‬اﻟﺑطﺎﻗﺎت اﻹﻟﻛﺗروﻧﯾﺔ‬
‫‪17‬‬ ‫ﺛﺎﻟﺛﺎ‪ :‬اﻟﺷﯾﻛﺎت اﻹﻟﻛﺗروﻧﯾﺔ‬
‫‪17‬‬ ‫راﺑﻌﺎ‪ :‬اﻟﻣﺣﺎﻓظ اﻹﻟﻛﺗروﻧﯾﺔ‬
‫‪18‬‬ ‫ﺧﺎﻣﺳﺎ‪ :‬اﻟﺑطﺎﻗﺎت اﻟذﻛﯾﺔ‬
‫‪18‬‬ ‫اﻟﻣطﻠب اﻟﺛﺎﻟث‪ :‬ﻣزاﯾﺎ وﻋﯾوب وﺳﺎﺋل اﻟدﻓﻊ اﻹﻟﻛﺗروﻧﯾﺔ‬
‫‪18‬‬ ‫أوﻻ‪ :‬ﻣزاﯾﺎ وﺳﺎﺋل اﻟدﻓﻊ اﻹﻟﻛﺗروﻧﯾﺔ‬
‫‪19‬‬ ‫ﺛﺎﻧﯾﺎ‪ :‬ﻋﯾوب وﺳﺎﺋل اﻟدﻓﻊ اﻹﻟﻛﺗروﻧﯾﺔ‬
‫‪21‬‬ ‫ﺧﻼﺻﺔ اﻟﻔﺻل اﻷول‬
‫‪47-22‬‬ ‫اﻟﻔﺻل اﻟﺛﺎﻧﻲ‬
‫‪23‬‬ ‫ﺗﻣﻬﯾد‬
‫‪24‬‬ ‫اﻟﻣﺑﺣث اﻷول‪ :‬ﻣﺎﻫﯾﺔ اﻟﺗﻧﺎﻓﺳﯾﺔ‬
‫‪24‬‬ ‫اﻟﻣطﻠب اﻷول‪ :‬ﻣﻔﻬوم اﻟﺗﻧﺎﻓﺳﯾﺔ‬
 ‫‪24‬‬ ‫أوﻻ‪ :‬ﻣﻔﻬوم اﻟﺗﻧﺎﻓﺳﯾﺔ ﻋﻠﻰ ﻣﺳﺗوى اﻟﻣؤﺳﺳﺔ‬
‫‪25‬‬ ‫ﺛﺎﻧﯾﺎ‪ :‬ﻣﻔﻬوم اﻟﺗﻧﺎﻓﺳﯾﺔ ﻋﻠﻰ ﻣﺳﺗوى اﻟﻘطﺎع‬
‫‪25‬‬ ‫ﺛﺎﻟﺛﺎ‪ :‬ﻣﻔﻬوم اﻟﺗﻧﺎﻓﺳﯾﺔ ﻋﻠﻰ ﻣﺳﺗوى اﻟدوﻟﺔ‬
‫‪28‬‬ ‫اﻟﻣطﻠب اﻟﺛﺎﻧﻲ‪ :‬اﻟﺗطور اﻟﺗﺎرﯾﺧﻲ ﻟﻠﺗﻧﺎﻓﺳﯾﺔ‬
‫‪29‬‬ ‫اﻟﻣطﻠب اﻟﺛﺎﻟث‪ :‬أﻫﻣﯾﺔ اﻟﺗﻧﺎﻓﺳﯾﺔ‬
‫‪31‬‬ ‫اﻟﻣﺑﺣث اﻟﺛﺎﻧﻲ‪ :‬اﻟﺗﻧﺎﻓﺳﯾﺔ‪ :‬أﻧواﻋﻬﺎ‪ ،‬ﻣﺣددات وﻣؤﺷراﺗﻬﺎ‬
‫‪31‬‬ ‫اﻟﻣطﻠب اﻷول‪ :‬أﻧواع اﻟﺗﻧﺎﻓﺳﯾﺔ‬
‫‪31‬‬ ‫أوﻻ‪ :‬ﺗﻘﺳﯾم ﻣﺎﯾﻛل ﺑورﺗر‬
‫‪31‬‬ ‫ﺛﺎﻧﯾﺎ‪ :‬اﻟﺗﻧﺎﻓﺳﯾﺔ ﺣﺳب ﻣﻌﯾﺎر اﻟزﻣن‬
‫‪32‬‬ ‫ﺛﺎﻟﺛﺎ‪ :‬اﻟﺗﻧﺎﻓﺳﯾﺔ ﻋﻠﻰ ﺻﻌﯾد اﻟدوﻟﺔ‬
‫‪32‬‬ ‫راﺑﻌﺎ‪ :‬اﻟﺗﻧﺎﻓﺳﯾﺔ اﻟظرﻓﯾﺔ واﻟﺗﻧﺎﻓﺳﯾﺔ اﻟﻣﺳﺗداﻣﺔ‬
‫‪33‬‬ ‫اﻟﻣطﻠب اﻟﺛﺎﻧﻲ‪ :‬ﻣﺣددات اﻟﺗﻧﺎﻓﺳﯾﺔ‬
‫‪33‬‬ ‫أوﻻ‪ :‬ﻣﺣددات رﺋﯾﺳﯾﺔ‬
‫‪35‬‬ ‫ﺛﺎﻧﯾﺎ‪ :‬اﻟﻣﺣددات اﻟﻣﺳﺎﻋدة واﻟﻣﻛﻣﻠﺔ‬
‫‪36‬‬ ‫اﻟﻣطﻠب اﻟﺛﺎﻟث‪ :‬ﻣؤﺷرات ﻗﯾﺎس اﻟﺗﻧﺎﻓﺳﯾﺔ‬
‫‪37‬‬ ‫أوﻻ‪ :‬ﻣؤﺷرات اﻟﺗﻧﺎﻓﺳﯾﺔ ﻋﻠﻰ ﻣﺳﺗوى اﻟﻣؤﺳﺳﺔ‬
‫‪38‬‬ ‫ﺛﺎﻧﯾﺎ‪ :‬اﻟﻣؤﺷرات اﻟﺗﻧﺎﻓﺳﯾﺔ ﻋﻠﻰ ﻗطﺎع اﻟﻧﺷﺎط اﻻﻗﺗﺻﺎدي‬
‫‪41‬‬ ‫ﺛﺎﻟﺛﺎ‪ :‬ﻣؤﺷرات اﻟﺗﻧﺎﻓﺳﯾﺔ ﻋﻠﻰ ﻣﺳﺗوى اﻟدول‬
‫‪45‬‬ ‫اﻟﻣﺑﺣث اﻟﺛﺎﻟث‪ :‬دور اﻟﺗﺟﺎرة اﻹﻟﻛﺗروﻧﯾﺔ ﻓﻲ ﺗﺣﺳﯾن اﻟﺗﻧﺎﻓﺳﯾﺔ‬
‫‪45‬‬ ‫اﻟﻣطﻠب اﻷول‪ :‬ﻣﺳﺎﻫﻣﺔ اﻟﺗﺟﺎرة اﻹﻟﻛﺗروﻧﯾﺔ ﻓﻲ زﯾﺎدة اﻟﺣﺻﺔ اﻟﺳوﻗﯾﺔ‬
‫‪45‬‬ ‫اﻟﻣطﻠب اﻟﺛﺎﻧﻲ‪ :‬ﻣﺳﺎﻫﻣﺔ اﻟﺗﺟﺎرة اﻹﻟﻛﺗروﻧﯾﺔ ﻓﻲ دﻋم اﻟﻘطﺎﻋﺎت اﻟﺗﻛﻧوﻟوﺟﯾﺔ‬
‫‪46‬‬ ‫اﻟﻣطﻠب اﻟﺛﺎﻟث‪ :‬ﻣﺳﺎﻫﻣﺔ اﻟﺗﺟﺎرة اﻹﻟﻛﺗروﻧﯾﺔ ﻓﻲ ﺗﺣﺳﯾن اﻟﺧدﻣﺎت‬
‫‪47‬‬ ‫ﺧﻼﺻﺔ اﻟﻔﺻل اﻟﺛﺎﻧﻲ‬
‫‪84-48‬‬ ‫اﻟﻔﺻل اﻟﺛﺎﻟث‬
‫‪49‬‬ ‫ﺗﻣﻬﯾد‬
‫‪50‬‬ ‫اﻟﻣﺑﺣث اﻷول‪ :‬ﻛﻔﺎءة اﻟﺑﻧﻰ اﻟﺗﺣﺗﯾﺔ ﻟﻠدول‪ :‬ﻣﺻر‪ ،‬اﻹﻣﺎرات‪ ،‬اﻟﺳﻌودﯾﺔ‬
‫ﻟﺗﻌزﯾز اﻟﺗﺟﺎرة اﻹﻟﻛﺗروﻧﯾﺔ‬
‫‪50‬‬ ‫اﻟﻣطﻠب اﻷول‪ :‬واﻗﻊ ﺗﻛﻧوﻟوﺟﯾﺎ اﻟﻣﻌﻠوﻣﺎت ﻋﻠﻰ ﻣﺳﺗوى اﻟﻌﺎﻟم‬
‫‪50‬‬ ‫أوﻻ‪ :‬اﺳﺗﺧدام اﻹﻧﺗرﻧت‬
‫‪52‬‬ ‫ﺛﺎﻧﯾﺎ‪ :‬اﻟﻬﺎﺗف اﻟﺛﺎﺑت‬
‫‪53‬‬ ‫ﺛﺎﻟﺛﺎ‪:‬اﻟﻬﺎﺗف اﻟﻧﻘﺎل‬
‫‪54‬‬ ‫راﺑﻌﺎ‪ :‬أﺟﻬزة اﻟﺣﺎﺳوب‬
‫اﻟﻣطﻠب اﻟﺛﺎﻧﻲ‪ :‬ﺗﻛﻧوﻟوﺟﯾﺎ اﻟﻣﻌﻠوﻣﺎت واﻻﺗﺻﺎﻻت ﻓﻲ اﻟدول "ﻣﺻر‪ ،‬اﻟﺳﻌودﯾﺔ‪55 ،‬‬
‫اﻹﻣﺎرات"‬
‫‪55‬‬ ‫أوﻻ‪ :‬اﺳﺗﺧدام اﻻﻧﺗرﻧت ﻓﻲ "اﻟﺳﻌودﯾﺔ‪ ،‬ﻣﺻر‪ ،‬اﻹﻣﺎرات"‬
‫‪55‬‬ ‫ﺛﺎﻧﯾﺎ‪ :‬اﻟﻬﺎﺗف اﻟﺛﺎﺑت ﻓﻲ "اﻟﺳﻌودﯾﺔ‪ ،‬ﻣﺻر‪ ،‬اﻹﻣﺎرات"‬
‫‪56‬‬ ‫ﺛﺎﻟﺛﺎ‪ :‬اﻟﻬﺎﺗف اﻟﻧﻘﺎل ﻓﻲ "اﻟﺳﻌودﯾﺔ‪ ،‬ﻣﺻر‪ ،‬اﻹﻣﺎرات"‬
‫‪58‬‬ ‫اﻟﻣطﻠب اﻟﺛﺎﻟث‪ :‬ﺗﺷرﯾﻌﺎت اﻟﺗﺟﺎرة اﻹﻟﻛﺗروﻧﯾﺔ‬
‫‪58‬‬ ‫أوﻻ‪ :‬ﺗﺷرﯾﻌﺎت اﻟﺗﺟﺎرة اﻹﻟﻛﺗروﻧﯾﺔ ﻓﻲ اﻟﺳﻌودﯾﺔ‬
‫‪59‬‬ ‫ﺛﺎﻧﯾﺎ‪ :‬ﺗﺷرﯾﻌﺎت اﻟﺗﺟﺎرة اﻻﻟﻛﺗروﻧﯾﺔ ﻓﻲ ﻣﺻر‬
‫‪59‬‬ ‫ﺛﺎﻟﺛﺎ‪ :‬ﺗﺷرﯾﻌﺎت اﻟﻣﻧظﻣﺔ ﻟﻠﺗﺟﺎرة اﻻﻟﻛﺗروﻧﯾﺔ ﻓﻲ دوﻟﺔ اﻹﻣﺎرات‬
‫اﻟﻣﺑﺣث اﻟﺛﺎﻧﻲ‪ :‬ﻣوﻗﻊ اﻟدول اﻟﻌرﺑﯾﺔ ﻓﻲ ﻣؤﺷر ﺗﻧﻣﯾﺔ ﺗﻛﻧوﻟوﺟﯾﺎ اﻟﻣﻌﻠوﻣﺎت ‪60‬‬
‫واﻻﺗﺻﺎﻻت )‪(IDI‬‬
‫‪60‬‬ ‫اﻟﻣطﻠب اﻷول‪ :‬ﺗﻌرﯾف ﻣؤﺷر ﺗﻧﻣﯾﺔ ﺗﻛﻧوﻟوﺟﯾﺎ اﻟﻣﻌﻠوﻣﺎت واﻻﺗﺻﺎﻻت )‪(IDI‬‬
‫اﻟﻣطﻠب اﻟﺛﺎﻧﻲ‪ :‬ﻣﻛﺎﻧﺔ "اﻟﺳﻌودﯾﺔ‪ ،‬ﻣﺻر‪ ،‬اﻹﻣﺎرات" ﻓﻲ ﻣؤﺷر اﻟﺗﻧﻣﯾﺔ ﺗﻛﻧوﻟوﺟﯾﺎ ‪62‬‬
‫اﻟﻣﻌﻠوﻣﺎت واﻻﺗﺻﺎﻻت‬
‫‪64‬‬ ‫اﻟﻣﺑﺣث اﻟﺛﺎﻟث‪ :‬ﺣﺟم اﻟﺗﺟﺎرة اﻹﻟﻛﺗروﻧﯾﺔ ﻓﻲ اﻟدول‪ :‬اﻟﺳﻌودﯾﺔ‪ ،‬ﻣﺻر‪ ،‬اﻹﻣﺎرات‬
‫‪64‬‬ ‫اﻟﻣطﻠب اﻷول‪ :‬ﺣﺟم اﻟﺗﺟﺎرة اﻹﻟﻛﺗروﻧﯾﺔ ﻋﻠﻰ ﻣﺳﺗوى اﻟﻌﺎﻟم‬
‫‪67‬‬ ‫اﻟﻣطﻠب اﻟﺛﺎﻧﻲ‪ :‬ﺣﺟم اﻟﺗﺟﺎرة اﻹﻟﻛﺗروﻧﯾﺔ ﻓﻲ اﻟدول اﻟﻌرﺑﯾﺔ‬
‫‪68‬‬ ‫أوﻻ‪ :‬ﺣﺟم ﺳوق اﻟﺗﺟﺎرة اﻹﻟﻛﺗروﻧﯾﺔ اﻟﻌرﺑﻲ‬
‫‪68‬‬ ‫ﺛﺎﻧﯾﺎ‪ :‬أﻛﺛر اﻟﻔﺋﺎت إﻧﻔﺎﻗﺎ ﻋﻠﻰ اﻟﺗﺟﺎرة اﻹﻟﻛﺗروﻧﯾﺔ‬
‫‪69‬‬ ‫ﺛﺎﻟﺛﺎ‪ :‬اﻻﺗﺟﺎﻩ اﻟﺟدﯾد ﻟﻠﺗﺟﺎرة اﻹﻟﻛﺗروﻧﯾﺔ‬
‫‪70‬‬ ‫راﺑﻌﺎ‪ :‬ﺣﺟم اﻟﺳوق اﻟﺗﺟﺎرة اﻹﻟﻛﺗروﻧﯾﺔ ﻓﻲ ﻣﺻر‪ ،‬اﻟﺳﻌودﯾﺔ‪ ،‬اﻹﻣﺎرات‬
‫اﻟﻣﺑﺣث اﻟراﺑﻊ‪ :‬ﻣﺳﺎﻫﻣﺔ اﻟﺗﺟﺎرة اﻹﻟﻛﺗروﻧﯾﺔ ﻓﻲ ﻗﯾﺎس ﺗﻧﺎﻓﺳﯾﺔ اﻟدول‪ :‬اﻟﺳﻌودﯾﺔ‪72 ،‬‬
‫ﻣﺻر‪ ،‬اﻹﻣﺎرات‬
‫‪72‬‬ ‫اﻟﻣطﻠب اﻷول‪ :‬دور اﻟﺗﺟﺎرة اﻹﻟﻛﺗروﻧﯾﺔ ﻓﻲ زﯾﺎدة ﺣﺟم اﻟﺻﺎدرات‬
‫‪72‬‬ ‫أوﻻ‪ :‬ﺣﺟم اﻟﺻﺎدرات ﻓﻲ اﻟﺳﻌودﯾﺔ‬
‫‪73‬‬ ‫ﺛﺎﻧﯾﺎ‪ :‬ﺣﺟم اﻟﺻﺎدرات ﻓﻲ ﻣﺻر‬
‫‪74‬‬ ‫ﺛﺎﻟﺛﺎ‪ :‬ﺣﺟم اﻟﺻﺎدرات اﻹﻣﺎرات‬
‫‪74‬‬ ‫اﻟﻣطﻠب اﻟﺛﺎﻧﻲ‪ :‬اﻟﺗطور اﻟﺗﻛﻧوﻟوﺟﻲ‬
‫‪74‬‬ ‫أوﻻ‪ :‬اﻟﺗطور اﻟﺗﻛﻧوﻟوﺟﻲ ﻓﻲ اﻟﺳﻌودﯾﺔ‬
‫‪77‬‬ ‫ﺛﺎﻧﯾﺎ‪ :‬اﻟﺗطور اﻟﺗﻛﻧوﻟوﺟﻲ ﻓﻲ ﻣﺻر‬
‫‪80‬‬ ‫ﺛﺎﻟﺛﺎ‪ :‬اﻟﺗطور اﻟﺗﻛﻧوﻟوﺟﻲ ﻓﻲ اﻹﻣﺎرات‬
‫‪84‬‬ ‫ﺧﻼﺻﺔ اﻟﻔﺻل اﻟﺛﺎﻟث‬
‫‪86‬‬ ‫ﺧﺎﺗﻣﺔ‬
‫‪89‬‬ ‫ﻗﺎﺋﻣﺔ اﻟﻣراﺟﻊ‬
 ‫ﻓﻬرس اﻷﺷﻛﺎل‬
‫اﻟﺻﻔﺣﺔ‬ ‫اﻟﻌﻧوان‬ ‫اﻟرﻗم‬

‫‪6‬‬ ‫أﻧﻣﺎط اﻟﺗﺟﺎرة اﻹﻟﻛﺗروﻧﯾﺔ‬ ‫‪01‬‬

‫‪36‬‬ ‫ﻣﺣددات اﻟﻣﯾزة اﻟﺗﻧﺎﻓﺳﯾﺔ اﻟدوﻟﯾﺔ )ﻣﺎﺳﺔ ﺑورﺗر(‬ ‫‪02‬‬
‫‪52‬‬ ‫ﻧﺳﺑﺔ ﻣﺳﺗﺧدﻣﻲ اﻹﻧﺗرﻧت ﺣﺳب اﻟﻣﻧﺎطق ﻟﺳﻧﺔ ‪2014‬‬ ‫‪03‬‬
‫‪54‬‬ ‫ﻧﺳﺑﺔ ﻧﻣو أﺟﻬزة اﻟﺣﺎﺳوب ﻓﻲ اﻟﻌﺎﻟم ﺧﻼل اﻟﻔﺗرة )‪(2012-2005‬‬ ‫‪04‬‬
‫ﻣؤﺷر ﺗﻧﻣﯾﺔ ﺗﻛﻧوﻟوﺟﯾﺎ اﻟﻣﻌﻠوﻣﺎت واﻻﺗﺻﺎﻻت اﻟﻣؤﺷرات اﻟﻘﯾم اﻟﻣرﺟﻌﯾﺔ‪ ،‬ﻋواﻣل ‪61‬‬ ‫‪05‬‬
‫اﻟﺗرﺟﯾﺢ‪.‬‬
‫‪68‬‬ ‫ﺗطور ﺣﺟم اﻟﺳوق اﻟﻌرﺑﯾﺔ ﺧﻼل ‪ 2011‬و‪ 2012‬و ‪2013‬‬ ‫‪06‬‬
‫ﻣﺗوﺳط ﺣﺟم اﻹﻧﻔﺎق اﻟﺳﻧوي ﻓﻲ ﻗطﺎﻋﺎت اﻟﺗﺟﺎرة اﻹﻟﻛﺗروﻧﯾﺔ ﻓﻲ اﻟﻌﺎﻟم ﻟﺳﻧﺔ ‪69 2012‬‬ ‫‪07‬‬
‫‪75‬‬ ‫ﻧﺳﺑﺔ ﺗطور ﻣﺳﺗﺧدﻣﻲ اﻹﻧﺗرﻧت ﻓﻲ اﻟﺳﻌودﯾﺔ ﺧﻼل اﻟﻔﺗرة )‪(2013 – 2000‬‬ ‫‪08‬‬
‫‪76‬‬ ‫اﺷﺗراﻛﺎت اﻟﻬﺎﺗف اﻟﺛﺎﺑت ﻓﻲ اﻟﺳﻌودﯾﺔ ﺧﻼل اﻟﻔﺗرة )‪(2013-2000‬‬ ‫‪09‬‬
‫‪77‬‬ ‫ﺗطور اﺷﺗراﻛﺎت اﻟﻬﺎﺗف اﻟﻧﻘﺎل ﻓﻲ اﻟﺳﻌودﯾﺔ ﺧﻼل اﻟﻔﺗرة )‪(2013-2000‬‬ ‫‪10‬‬
‫‪78‬‬ ‫ﻧﺳﺑﺔ ﻣﺳﺗﺧدﻣﻲ اﻹﻧﺗرﻧت ﻓﻲ ﻣﺻر ﺧﻼل اﻟﻔﺗرة )‪(2013-2000‬‬ ‫‪11‬‬
‫‪79‬‬ ‫اﺷﺗراﻛﺎت اﻟﻬﺎﺗف اﻟﺛﺎﺑت ﻓﻲ ﻣﺻر ﺧﻼل اﻟﻔﺗرة )‪(2013-2000‬‬ ‫‪12‬‬
‫‪80‬‬ ‫اﺷﺗراﻛﺎت اﻟﻬﺎﺗف اﻟﻧﻘﺎل ﻓﻲ ﻣﺻر ﺧﻼل اﻟﻔﺗرة )‪(2013-2000‬‬ ‫‪13‬‬
‫‪81‬‬ ‫ﻧﺳﺑﺔ ﻣﺳﺗﺧدﻣﻲ اﻹﻧﺗرﻧت ﻓﻲ دوﻟﺔ اﻹﻣﺎرات ﺧﻼل اﻟﻔﺗرة )‪(2013-2000‬‬ ‫‪14‬‬
‫‪82‬‬ ‫اﺷﺗ ارﻛﺎت اﻟﻬﺎﺗف اﻟﺛﺎﺑت ﻓﻲ اﻹﻣﺎرات ﺧﻼل اﻟﻔﺗرة )‪(2013-2000‬‬ ‫‪15‬‬
‫‪83‬‬ ‫اﺷﺗراﻛﺎت اﻟﻬﺎﺗف اﻟﻧﻘﺎل ﻓﻲ اﻹﻣﺎرات ﺧﻼل اﻟﻔﺗرة )‪(2013-2000‬‬ ‫‪16‬‬
 ‫ﻓﻬرس اﻟﺟداول‬
‫اﻟﺻﻔﺣﺔ‬ ‫اﻟﻌﻧوان‬ ‫اﻟرﻗم‬
‫‪43‬‬ ‫ﺗﻛوﯾن ﻋواﻣل ﻣؤﺷر اﻟﻣﻌﻬد اﻟدوﻟﻲ ﻟﺗﻧﻣﯾﺔ اﻹدارة‬ ‫‪01‬‬
‫‪50‬‬ ‫ﻋدد ﻣﺳﺗﺧدﻣﻲ اﻹﻧﺗرﻧت ﻓﻲ اﻟﻌﺎﻟم)‪(2014 -2005‬‬ ‫‪02‬‬
‫‪51‬‬ ‫ﻣﺳﺗﺧدﻣﻲ اﻹﻧﺗرﻧت ﺣﺳب اﻟﻣﻧﺎطق)‪(2014-2005‬‬ ‫‪03‬‬
‫‪53‬‬ ‫ﻧﺳﺑﺔ ﺧطوط اﻟﻬﺎﺗف اﻟﺛﺎﺑت إﻟﻰ ﻋدد اﻟﺳﻛﺎن ﻟﺳﻧﺔ ‪ 2014‬ﺣﺳب اﻟﻣﻧﺎطق‬ ‫‪04‬‬
‫‪53‬‬ ‫ﺗطور ﻟﻌدد ﻣﺷﺗرﻛﻲ اﻟﻬﺎﺗف اﻟﻧﻘﺎل ﻋﻠﻰ ﻣﺳﺗوى اﻟﻌﺎﻟم )‪(2014-2005‬‬ ‫‪05‬‬
‫‪ 06‬ﻋدد ﻣﺳﺗﺧدﻣﻲ اﻹﻧﺗرﻧت ﻓﻲ ﻣﺻر‪ ،‬اﻹﻣﺎرات‪ ،‬اﻟﺳﻌودﯾﺔ ﻟﻠﺳﻧﺗﯾن ‪ 2011‬و‪55 2012‬‬
‫‪56‬‬ ‫اﺷﺗراﻛﺎت اﻟﻬﺎﺗف اﻟﺛﺎﺑت ﻓﻲ ﻣﺻر واﻟﺳﻌودﯾﺔ واﻹﻣﺎرات ﺳﻧﺗﻲ )‪(2012-2011‬‬ ‫‪07‬‬
‫اﻹﻣﺎرات ‪56‬‬ ‫اﻟﺳﻌودﯾﺔ‪،‬‬ ‫ﻣﺻر‪،‬‬ ‫ﻟﻠدول‬ ‫اﻟﻧﻘﺎل‬ ‫اﻟﻬﺎﺗف‬ ‫اﺷﺗراﻛﺎت‬ ‫‪08‬‬
‫ﻟﺳﻧﺗﻲ )‪(2012-2011‬‬
‫‪ 09‬ﺗرﺗﯾب ﻣﺻر‪ ،‬اﻟﺳﻌودﯾﺔ‪ ،‬اﻹﻣﺎرات ﻓﻲ ﻣؤﺷر ﺗﻧﻣﯾﺔ اﻟﺗﻛﻧوﻟوﺟﯾﺎ واﻟﻣﻌﻠوﻣﺎت ‪63‬‬
‫واﻻﺗﺻﺎﻻت ﻟﻠﺳﻧﺗﯾن ‪ 2012‬و ‪2013‬‬
‫‪ 10‬اﻟدول اﻟﻌﺷرة اﻷوﻟﻰ ﻣن ﺣﯾث ﺣﺟم اﻟﺗﺟﺎرة اﻹﻟﻛﺗروﻧﯾﺔ ﺑﯾن ﻣؤﺳﺳﺎت اﻷﻋﻣﺎل ‪65‬‬
‫واﻟﻣﺳﺗﻬﻠﻛﯾن"‪"B2C‬‬
‫‪66‬‬ ‫أﻛﺛر اﻟﺳﻠﻊ ﺷراء ﻋﺑر اﻹﻧﺗرﻧت ﻓﻲ ﻣﺧﺗﻠف اﻟﻣﻧﺎطق‬ ‫‪11‬‬
‫‪67‬‬ ‫أﻛﺑر ﺷرﻛﺎت اﻟﻌﺎﻟﻣﯾﺔ ﻓﻲ اﻟﺗﺟﺎرة اﻹﻟﻛﺗروﻧﯾﺔ‬ ‫‪12‬‬
‫‪72‬‬ ‫ﻧﺳﺑﺔ ﺻﺎدرات اﻟﺳﻠﻊ واﻟﺧدﻣﺎت ﻟﻠﺳﻌودﯾﺔ ﻣن إﺟﻣﺎﻟﻲ اﻟﻧﺎﺗﺞ اﻟﻣﺣﻠﻲ‬ ‫‪13‬‬
‫‪73‬‬ ‫ﻧﺳﺑﺔ اﻟﺻﺎدرات ﻣن اﻟﺳﻠﻊ و اﻟﺧدﻣﺎت ﻣن إﺟﻣﺎﻟﻲ اﻟﻧﺎﺗﺞ اﻟﻣﺣﻠﻲ‬ ‫‪14‬‬
‫‪74‬‬ ‫ﻧﺳﺑﺔ اﻟﺻﺎدرات ﻣن اﻟﺳﻠﻊ و اﻟﺧدﻣﺎت ﻣن إﺟﻣﺎﻟﻲ اﻟﻧﺎﺗﺞ اﻟﻣﺣﻠﻲ‬ ‫‪15‬‬
‫ﻣﻘدﻣـــــــــــﺔ‬
 ‫ﻣﻘدﻣﺔ ﻋﺎﻣﺔ‬

‫ﯾﻌد اﻟﺗطور اﻟﺳرﯾﻊ ﻓﻲ ﻣﺟﺎل ﺗﻛﻧوﻟوﺟﯾﺎ اﻟﻣﻌﻠوﻣﺎت واﻻﺗﺻﺎل اﻟﺣدﯾﺛﺔ‪ ،‬ﻣن أﻫم ﻣﻣﯾزات اﻟﻌﺻر اﻟﺗﻲ ﻛﺎن ﻟﻬﺎ‬
‫اﻟﺗﺄﺛﯾر اﻟواﺿﺢ ﻋﻠﻰ ﺟﻣﯾﻊ ﻣﻧﺎﺣﻲ اﻟﺣﯾﺎة اﻟﺑﺷرﯾﺔ واﻟﺣﯾﺎة اﻻﻗﺗﺻﺎدﯾﺔ وﻣﺎ ﺗﺗﺿﻣﻧﻪ ﻣن ﻣﻌﺎﻣﻼت ﻣﺎﻟﯾﺔ وﺗﺟﺎرﯾﺔ‬
‫وﺧﺎﺻﺔ اﻟﻣﻌﺎﻣﻼت اﻟﺗﺟﺎرﯾﺔ اﻟﺗﻲ أﺻﺑﺣت ﺗﻣﺎرس ﺑوﺳﺎﺋل ﻣﺗطورة ﺟدا‪ ،‬وذاﻟك ﺑﻔﺿل اﻻﻧﺗﺷﺎر اﻟﺳرﯾﻊ ﻟﺷﺑﻛﺔ‬
‫اﻹﻧﺗرﻧت اﻟﺗﻲ ﺳﺎﻫﻣت ﻓﻲ ظﻬور واﻧﺗﺷﺎر اﻟﺗﺟﺎرة اﻹﻟﻛﺗروﻧﯾﺔ‪.‬‬

‫ﺗﻌد اﻟﺗﺟﺎرة اﻹﻟﻛﺗروﻧﯾﺔ ﻣن اﻷﺳﺎﻟﯾب اﻟﺣدﯾﺛﺔ اﻟﺗﻲ أﺻﺑﺣت ﺗﻣﺎرس اﻟﯾوم ﻣن ﻗﺑل اﻷﺷﺧﺎص اﻟطﺑﯾﻌﯾﯾن وﻣن‬
‫طرف اﻟﻣؤﺳﺳﺎت اﻻﻗﺗﺻﺎدﯾﺔ أﯾﺿﺎ اﻟﺗﻲ وﺟدﺗﻬﺎ ﻣﺻد ار آﺧرا‪ ،‬ﻗد ﯾﻣﻛﻧﻬﺎ ﻣن اﻟﺗﻔوق ﻋﻠﻰ ﻣﻧﺎﻓﺳﯾﻬﺎ ﺧﺎﺻﺔ ﻓﻲ‬
‫ظل ﺑﯾﺋﺔ ﺗﺳودﻫﺎ اﻟﻣﻧﺎﻓﺳﺔ اﻟﺷدﯾدة‪ ،‬أﯾن أﺻﺑﺣت اﻟﻣؤﺳﺳﺎت ﺑﺣﺎﺟﺔ إﻟﻰ ﺗﺣﻘﯾق أﻓﺿﻠﯾﺎت ﺗﻧﺎﻓﺳﯾﺔ ﺧﺎﺻﺔ ﻋﻠﻰ‬
‫اﻟﻣﺳﺗوى اﻟﻌﺎﻟﻣﻲ‪.‬‬

‫وﻟﻘد أﺗﺎﺣت ﻫذﻩ اﻹﻣﻛﺎﻧﯾﺎت ﻓرﺻﺎ ﻛﺑﯾرة ﻟﻠدول واﻟﻣؤﺳﺳﺎت ﻣن اﺟل اﻟﺗوﺳﻊ ﻓﻲ اﻷﺳواق‪ ،‬ﺑﺎﻋﺗﺑﺎر أن‬
‫اﻟﺗﻧﺎﻓﺳﯾﺔ ﻟم ﺗﻌد ﻣرﺗﺑطﺔ ﺑﺎﻣﺗﻼك ﻣوارد طﺑﯾﻌﯾﺔ أو ﺗﺧﻔﯾض ﺗﻛﺎﻟﯾف ‪،‬ﺑل ﺗﻌدت ذﻟك إﻟﻰ اﻟﺑﺣث ﻋن ﻣﺟﺎﻻت أﻛﺛر‬
‫ﺣﯾوﯾﺔ ﻛﺎﻟﺟﺎﻧب اﻟﻣﻌرﻓﻲ واﻟﺗﻛﻧوﻟوﺟﻲ‪ ،‬واﻟﺗﻌﺎﻣل ﺑﺄﺳﺎﻟﯾب اﻟﺗﺳوﯾق اﻟﺣدﯾﺛﺔ‪ ،‬وﻫﻧﺎ ﻧﻠﻣس ﻣﺳﺎﻫﻣﺔ اﻟﺗﺟﺎرة‬
‫اﻻﻟﻛﺗروﻧﯾﺔ ﻓﻲ اﻟﺗﺄﺛﯾر ﻋﻠﻰ ﺗﻧﺎﻓﺳﯾﺔ اﻟدول واﻛﺗﺳﺎح اﻷﺳواق اﻟﻌﺎﻟﻣﯾﺔ‪.‬‬

‫وﻫذا ﻣﺎ أردﻧﺎ دراﺳﺗﻪ ﻓﻲ ﻫذا اﻟﺑﺣث‪ ،‬ﺣﯾث ﻧﻧطﻠق ﻣن طرح اﻟﺗﺳﺎؤل اﻟﺗﺎﻟﻲ‪:‬‬

‫ﻛﯾف ﺗﻌد اﻟﺗﺟﺎرة اﻹﻟﻛﺗروﻧﯾﺔ أداة ﻓﻲ ﺗﺣﻘﯾق اﻟﺗﻧﺎﻓﺳﯾﺔ ﻓﻲ اﻟدول اﻟﻌرﺑﯾﺔ‪ :‬اﻟﺳﻌودﯾﺔ‪ ،‬ﻣﺻر‪،‬‬
‫اﻹﻣﺎرات ﻓﻲ اﻷﺳواق اﻟﻌﺎﻟﻣﯾﺔ ؟‬

‫وﺗﺣت ﻫذا اﻟﺗﺳﺎؤل اﻟرﺋﯾﺳﻲ ﻧطرح اﻷﺳﺋﻠﺔ اﻟﻔرﻋﯾﺔ اﻟﺗﺎﻟﯾﺔ‪:‬‬

‫‪ .1‬ﻫل ﺗﺗﻣﺗﻊ اﻟدول اﻟﻌرﺑﯾﺔ ﺑﻣﻘوﻣﺎت ﻟﻘﯾﺎم اﻟﺗﺟﺎرة اﻹﻟﻛﺗروﻧﯾﺔ ؟‬

‫‪ .2‬ﻫل ﯾﻌد اﺳﺗﺧدام اﻟﺗﻛﻧوﻟوﺟﯾﺎ ﻓﻲ اﻟﺗﺟﺎرة ﻣؤﺷ ار ﻟﻠﺣﻛم ﻋﻠﻰ ﺗﻧﺎﻓﺳﯾﺔ اﻟدول ؟‬
‫‪ .3‬ﻫل ﺣﻘﻘت اﻟدول اﻟﺗﺎﻟﯾﺔ‪ :‬اﻟﺳﻌودﯾﺔ‪ ،‬ﻣﺻر‪ ،‬اﻟﺳﻌودﯾﺔ أﻓﺿﻠﯾﺎت ﺗﻧﺎﻓﺳﯾﺔ ﻣن ﺧﻼل ﻣﻣﺎرﺳﺗﻬﺎ ﻟﻠﺗﺟﺎرة‬
‫اﻹﻟﻛﺗروﻧﯾﺔ ؟‬

‫ﻓرﺿﯾﺎت اﻟﺑﺣث‪:‬‬

‫‪ ‬ﺗﺗﻣﺗﻊ اﻟدول اﻟﻌرﺑﯾﺔ ﺑﻣﻘوﻣﺎت ﺗﺳﻣﺢ ﻟﻬﺎ ﺑﻘﯾﺎم اﻟﺗﺟﺎرة اﻹﻟﻛﺗروﻧﯾﺔ‪.‬‬

‫أ‬
 ‫‪ ‬ﯾﻌد اﺳﺗﺧدام اﻟﺗﻛﻧوﻟوﺟﯾﺎ ﻓﻲ اﻟﺗﺟﺎرة ﻣؤﺷ ار ﻟﻠﺣﻛم ﻋﻠﻰ ﺗﻧﺎﻓﺳﯾﺔ اﻟدول‪.‬‬
‫‪ ‬اﺳﺗطﺎﻋت اﻟﺳﻌودﯾﺔ‪ ،‬ﻣﺻر‪ ،‬اﻹﻣﺎرات ﺗﺣﻘﯾق أﻓﺿﻠﯾﺎت ﺗﻧﺎﻓﺳﯾﺔ ﻣن ﺧﻼل ﻣﻣﺎرﺳﺗﻬﺎ ﻟﻠﺗﺟﺎرة اﻹﻟﻛﺗروﻧﯾﺔ‪.‬‬

‫أﻫﻣﯾﺔ اﻟﺑﺣث‪:‬‬

‫ﯾﺳﺗﻣد اﻟﺑﺣث أﻫﻣﯾﺗﻪ ﻣن أﻫﻣﯾﺔ ﻣوﺿوع اﻟﺗﺟﺎرة اﻹﻟﻛﺗروﻧﯾﺔ ﻓﻲ اﻟﻌﺎﻟم‪ ،‬ﺣﯾث أﺻﺑﺣت ﻋﺎﻣﻼ ﻣؤﺛ ار ﻓﻲ ﻧﻣو‬
‫اﻗﺗﺻﺎدﯾﺎت اﻟدول وﺗﻌزﯾز ﺗﺟﺎرﺗﻬﺎ اﻟﺧﺎرﺟﯾﺔ‪ ،‬وﻗد ﻏدت وﺳﯾﻠﺔ ﻫﺎﻣﺔ ﻓﻲ زﯾﺎدة اﻟﻣﻘدرة اﻟﺗﻧﺎﻓﺳﯾﺔ ﻣن ﺗﺳوﯾق‬
‫ﻟﻠﻣﻧﺗﺟﺎت وﺗوﻓﯾر اﻟﻣﻌﻠوﻣﺎت واﻟﺧدﻣﺎت اﻟﻔورﯾﺔ ﻟﻠﻣﺗﻌﺎﻣﻠﯾن‪ ،‬إﺿﺎﻓﺔ إﻟﻰ ﺗﻣﻛﯾن اﻟﻣﺳﺗﻬﻠك أﯾن ﻛﺎن ﻣن اﻟطﻠب‬
‫اﻟﻔوري ﻟﻠﺳﻠﻊ واﻟﺧدﻣﺎت‪ ،‬وﻟذﻟك اﻫﺗﻣت اﻟدول اﻟﻣﺗﻘدﻣﺔ وﻏﯾرﻫﺎ ﻣن اﻟدول ﺑﺗﻬﯾﺋﺔ اﻗﺗﺻﺎدﯾﺎﺗﻬﺎ وﺑﯾﺋﺗﻬﺎ ﻟﻠﺗﺣول إﻟﻰ‬
‫اﻗﺗﺻﺎد اﻟرﻗﻣﻲ ﻣن ﺧﻼل ﺗطﺑﯾق اﻟﺗﺟﺎرة اﻹﻟﻛﺗروﻧﯾﺔ واﻟﻌﻣل ﻋﻠﻰ اﻻﺳﺗﻔﺎدة اﻟﻘﺻوى ﻣﻧﻬﺎ وﺗﻌد اﻟدول اﻟﻌرﺑﯾﺔ ﻣن‬
‫اﻟدول اﻟﻣﺗﺄﺧرة ﻓﻲ ﻫذا اﻟﻣﺟﺎل وﻫﻲ ﺗﻌﻣل ﺟﺎﻫدة ﻋﻠﻰ ﺗوظﯾف ﺗﻘﻧﯾﺔ اﻟﻣﻌﻠوﻣﺎت واﻻﺳﺗﻔﺎدة ﻣن اﻟﺗﺟﺎرة اﻹﻟﻛﺗروﻧﯾﺔ‬
‫ﻟﻠﻧﻬوض ﺑﺎﻗﺗﺻﺎدﯾﺎﺗﻬﺎ و اﻟﻠﺣﺎق ﺑﺎﻟدول اﻟﺗﻲ ﺳﺑﻘﺗﻬﺎ وزﯾﺎدة ﺗﺣﻘﯾق أﻓﺿﻠﯾﺎت ﺗﻧﺎﻓﺳﯾﺔ ﺑﻬﺎ‪.‬‬

‫أﻫداف اﻟﺑﺣث‪:‬‬

‫ﯾﻬدف اﻟﺑﺣث إﻟﻰ ﺗﺣﻠﯾل ظﺎﻫرة اﻟﺗﺟﺎرة اﻹﻟﻛﺗروﻧﯾﺔ ودراﺳﺔ ﻣﺎ ﺗﺧﻠﻔﻪ ﻣن ﻗدرة ﺗﻧﺎﻓﺳﯾﺔ ﺑﯾن اﻟدول وﺧﺎﺻﺔ‬
‫اﻟدول اﻟﻌرﺑﯾﺔ إزاء ﻫذﻩ اﻟظﺎﻫرة‪ ،‬وﻣﻌرﻓﺔ ﻣﺎ إذا وﺻﻠت اﻟدول اﻟﻌرﺑﯾﺔ إﻟﻰ اﻟﺗﻧﺎﻓس ﻓﻲ ﻣﺟﺎل اﻟﺗﺟﺎرة اﻹﻟﻛﺗروﻧﯾﺔ‬
‫أو ﻣﺎزاﻟت ﺗﺗﺧﺑط ﻓﻲ اﻟﺗﺷرﯾﻌﺎت واﻟﻘواﻧﯾن اﻟﺗﻲ ﺳﻧﺗﻬﺎ ﻋن ﻫذﻩ اﻟظﺎﻫرة‪ ،‬وﻋﻣوﻣﺎ ﺗﻬدف ﻫذﻩ اﻟدراﺳﺔ إﻟﻰ ﺗﺣﻘﯾق‬
‫اﻷﻫداف اﻟﺗﺎﻟﯾﺔ‪:‬‬

‫‪ .1‬اﻟﺗﻌرف ﻋﻠﻰ اﻟدول اﻟﻌرﺑﯾﺔ اﻟﺗﻲ ﺗﺗﻌﺎﻣل ﺑﺎﻟﺗﺟﺎرة اﻻﻟﻛﺗروﻧﯾﺔ‪.‬‬

‫‪ .2‬اﻟﺗﻌرف ﻋﻠﻰ اﻟﻣوﻗﻊ اﻟﺗﻧﺎﻓﺳﻲ اﻟذي ﺗﺣﺗﻠﻪ ﺑﻌض اﻟدول اﻟﻌرﺑﯾﺔ‪.‬‬
‫‪ .3‬ﺗﺣﻠﯾل ودراﺳﺔ اﻟﺗﺟﺎرة اﻹﻟﻛﺗروﻧﯾﺔ ﻓﻲ اﻟدول اﻟﻌرﺑﯾﺔ وأﻫم اﻟﺗﺣدﯾﺎت اﻟﺗﻲ ﺗواﺟﻬﻬﺎ‪.‬‬
‫‪ .4‬اﻟﺗطرق إﻟﻰ ﻣدى اﻋﺗﻣﺎد اﻟدول اﻟﻌرﺑﯾﺔ ﻋﻠﻰ اﻟﺗﺟﺎرة اﻻﻟﻛﺗروﻧﯾﺔ ﻟﺗﺣﻘﯾق وﺗﺣﺳﯾن ﻗدرﺗﻬﺎ اﻟﺗﻧﺎﻓﺳﯾﺔ‪.‬‬

‫ﻣﺑررات اﻟﺑﺣث‪:‬‬

‫إن ﻣن أﻫم اﻷﺳﺑﺎب اﻟﺗﻲ دﻓﻌﺗﻧﺎ ﻻﺧﺗﯾﺎر ودراﺳﺔ ﻫذا اﻟﻣوﺿوع ﻣﺎ ﯾﻠﻲ‪:‬‬

‫‪ .1‬اﻟرﻏﺑﺔ اﻟﺷﺧﺻﯾﺔ ﻓﻲ اﺧﺗﯾﺎر ودراﺳﺔ ﻫذا اﻟﻣوﺿوع‪.‬‬

‫‪ .2‬دراﺳﺔ اﻟواﻗﻊ اﻟذي وﺻﻠت إﻟﯾﻪ اﻟدول اﻟﻌرﺑﯾﺔ ﻣن ﻧﺎﺣﯾﺔ ﺗطﺑﯾق اﻟﺗﺟﺎرة اﻻﻟﻛﺗروﻧﯾﺔ‪ ،‬واﻟﻣزاﯾﺎ اﻟﺗﻲ ﺗﺣﻘﻘﻬﺎ‬
‫ﻻﻗﺗﺻﺎدﯾﺎﺗﻬﺎ‪.‬‬

‫ب‬
‫‪ .3‬ﻋﻠﻰ ﺣﺳب إطﻼﻋﻲ ﻫﻧﺎك ﺗوﺟﻪ ﺿﻌﯾف ﻧﺣو إﻋداد اﻟدراﺳﺎت واﻷﺑﺣﺎث اﻟﺗﻲ ﺗﻌﺎﻟﺞ ﻫذا اﻟﻣوﺿوع وﺧﺎﺻﺔ‬
‫ﺑﻣﺎ ﯾﺗﻌﻠق ﺑﺗﺣﻘﯾق اﻟﺗﻧﺎﻓس ﻟﻠدول اﻟﻌرﺑﯾﺔ ﻓﻲ ﻣدى ﺗطﺑﯾق اﻟﺗﻛﻧوﻟوﺟﯾﺎ ﻓﻲ اﻟﻣﻌﺎﻣﻼت اﻟﺗﺟﺎرﯾﺔ واﻟﻣﺎﻟﯾﺔ‪.‬‬

‫ﻣﻧﻬﺞ اﻟﺑﺣث‪:‬‬

‫ﻣن أﺟل اﻹﺟﺎﺑﺔ ﻋﻠﻰ إﺷﻛﺎﻟﯾﺔ ﺑﺣﺛﻧﺎ واﺧﺗﺑﺎر ﺻﺣﺔ اﻟﻔرﺿﯾﺎت‪ ،‬اﻋﺗﻣﺎدﻧﺎ ﻋﻠﻰ اﻟﻣﻧﻬﺞ اﻟوﺻﻔﻲ ﻷﺟل‬
‫وﺻف اﻟظﺎﻫرة ﻣﺣل اﻟدراﺳﺔ‪ ،‬وﻛذﻟك اﻟﻣﻧﻬﺞ اﻟﺗﺣﻠﯾﻠﻲ ﺑﻬدف ﺗﺣﻠﯾل ﻣﺧﺗﻠف اﻟﻣﻌطﯾﺎت واﻟﺑﯾﺎﻧﺎت اﻟﻣﺗﻌﻠﻘﺔ ﺑﺎﻟدراﺳﺔ‬
‫اﻟﺗطﺑﯾﻘﯾﺔ‪.‬‬

‫ﻫﯾﻛل اﻟﺑﺣث‪:‬‬

‫ﻟﻘد اﻗﺗﺿت اﻟدراﺳﺔ ﺗﻘﺳﯾم اﻟﺑﺣث إﻟﻰ ﺛﻼﺛﺔ ﻓﺻول ﻛﻣﺎ ﯾﻠﻲ‪:‬‬

‫اﻟﻔﺻل اﻷول وﺗﻧﺎوﻟﻧﺎ ﻓﯾﻪ ﻛل اﻟﺟواﻧب اﻟﻣﺗﻌﻠﻘﺔ ﺑﺎﻟﺗﺟﺎرة اﻹﻟﻛﺗروﻧﯾﺔ وﺗم ﺗﻘﺳﯾﻣﻪ إﻟﻰ ﺛﻼث ﻣﺑﺎﺣث ﺣﯾث ﺗم‬
‫اﻟﺗطرق ﻓﻲ اﻟﻣﺑﺣث اﻷول إﻟﻰ ﻣﺎﻫﯾﺔ اﻟﺗﺟﺎرة اﻹﻟﻛﺗروﻧﯾﺔ واﻟﻣﺑﺣث اﻟﺛﺎﻧﻲ إﻟﻰ ﻣزاﯾﺎ وﻋﯾوب اﻟﺗﺟﺎرة اﻹﻟﻛﺗروﻧﯾﺔ‬
‫وأﺛﺎرﻫﺎ اﻻﻗﺗﺻﺎدﯾﺔ‪ ،‬وﻗد ﺗم ﻓﻲ اﻟﻣﺑﺣث اﻟﺛﺎﻟث دراﺳﺔ وﺳﺎﺋل اﻟدﻓﻊ اﻹﻟﻛﺗروﻧﯾﺔ‪.‬‬

‫وﻓﻲ اﻟﻔﺻل اﻟﺛﺎﻧﻲ ﺗطرﻗﻧﺎ ﻓﯾﻪ إﻟﻰ دراﺳﺔ اﻹطﺎر اﻟﻧظري ﻟﻠﺗﻧﺎﻓﺳﯾﺔ‪ ،‬ﺣﯾث ﻗﻣﻧﺎ ﺑﺗﻘﺳﯾﻣﻪ إﻟﻰ ﺛﻼث ﻣﺑﺎﺣث‪،‬‬
‫ﻓﻲ اﻟﻣﺑﺣث اﻷول ﺗﻧﺎوﻟﻧﺎ اﻟﺗطور اﻟﺗﺎرﯾﺧﻲ ﻟﻠﺗﻧﺎﻓﺳﯾﺔ وﻣﻔﻬوﻣﻬﺎ وأﻫﻣﯾﺗﻬﺎ‪ ،‬واﻟﻣﺑﺣث اﻟﺛﺎﻧﻲ ﺗطرﻗﻧﺎ ﻓﯾﻪ إﻟﻰ ﻣﺣددات‬
‫اﻟﻣﯾزة اﻟﺗﻧﺎﻓﺳﯾﺔ وﻣؤﺷرات ﻗﯾﺎﺳﻬﺎ وأﻧواﻋﻬﺎ وﺗطرﻗﻧﺎ ﻓﻲ اﻟﻣﺑﺣث اﻟﺛﺎﻟث إل اﻟﺗﻧﺎﻓﺳﯾﺔ اﻟدوﻟﯾﺔ ﺣﯾث ﺗﻧﺎوﻟﻧﺎ دور‬
‫اﻟﺗﺟﺎرة اﻹﻟﻛﺗروﻧﯾﺔ ﻓﻲ ﺗﺣﻘﯾق اﻟﺗﻧﺎﻓﺳﯾﺔ‪.‬‬

‫أﻣﺎ اﻟﻔﺻل اﻟﺛﺎﻟث ﻓﻘﻣﻧﺎ ﺑﺈﺳﻘﺎط اﻟدراﺳﺔ ﻋﻠﻰ أرض اﻟواﻗﻊ وذﻟك ﺑﺗﺣﻠﯾل واﻗﻊ اﻟﺗﺟﺎرة اﻹﻟﻛﺗروﻧﯾﺔ ﻓﻲ اﻟدول‬
‫اﻟﻌرﺑﯾﺔ وﻫﻲ اﻟﺳﻌودﯾﺔ وﻣﺻر واﻹﻣﺎرات وﻣدى ﻣﺳﺎﻫﻣﺔ اﻟﺗﺟﺎرة اﻹﻟﻛﺗروﻧﯾﺔ ﻓﻲ ﺗﺣﻘﯾق اﻟﺗﻧﺎﻓﺳﯾﺔ ﻟﻠﺳﻌودﯾﺔ وﻣﺻر‬
‫واﻹﻣﺎرات‪.‬‬

‫اﻟدراﺳﺎت اﻟﺳﺎﺑﻘﺔ‪:‬‬

‫ﻣن أﺟل إﺛراء اﻟﺣﻘل اﻟﻣﻌرﻓﻲ وﻣﺳﺎﻫﻣﺔ ﻣﻧﺎ ﻓﻲ ﺗﻘدﯾم إﺿﺎﻓﺔ ﻓﻲ ﻣﯾدان اﻟﺑﺣوث اﻟﻌﻠﻣﯾﺔ اﻟﺗﻲ ﺗدﺧل ﺿﻣن ﻣﺟﺎل‬
‫اﻟﺗﺟﺎرة اﻹﻟﻛﺗروﻧﯾﺔ واﻟﺗﻧﺎﻓﺳﯾﺔ ﻓﻲ اﻷﺳواق اﻟﻌﺎﻟﻣﯾﺔ‪ ،‬ﻗﻣﻧﺎ ﺑﺎﻻطﻼع ﻋﻠﻰ ﻣﺟﻣوﻋﺔ ﻣن اﻟدراﺳﺎت ﻧذﻛر ﻣﻧﻬﺎ‪:‬‬

‫‪ .1‬ﻣذﻛرة ﻣﺎﺟﺳﺗﯾر ﺑﻌﻧوان "اﻟﺗﺟﺎرة اﻹﻟﻛﺗروﻧﯾﺔ ﺣﻘﯾﻘﺗﻬﺎ وواﻗﻌﻬﺎ ﻓﻲ اﻟﺟزاﺋر" ﻣن إﻋداد اﻟطﺎﻟﺑﺔ ﺳﻣﯾﺔ‬
‫دﯾﻣش‪ ،‬ﻫدﻓت اﻟدراﺳﺔ إﻟﻰ ﻣﺣﺎوﻟﺔ ﻣﻌرﻓﺔ واﻗﻊ اﻟﺗﺟﺎرة اﻹﻟﻛﺗروﻧﯾﺔ ﻓﻲ اﻟﺟزاﺋر‪ ،‬ﺣﯾث ﺣﺎوﻟت إﯾﺿﺎح‬

‫ج‬
‫إﯾﺿﺎح اﻟﺻورة اﻟﻣﺗﻌﻠﻘﺔ ﺑﻣﻛﺎﻧﺔ اﻟﺗﺟﺎرة اﻹﻟﻛﺗروﻧﯾﺔ ﻓﻲ اﻟﻌﺎﻟم ﻋﺎﻣﺔ واﻟﻌﺎﻟم اﻟﻌرﺑﻲ ﺧﺎﺻﺔ‪ ،‬واﺳﺗﻌراض‬
‫ﺑﻌض اﻟﻣﺟﻬودات اﻟﺧﺎﺻﺔ ﺑﺗﺄﻫﯾل اﻟﻣﺟﺗﻣﻌﺎت ﻟﺗﺻﺑﺢ ﻗﺎدرة ﻋﻠﻰ اﻟﺗﻌﺎﻣل ﻣﻊ اﻟﺗﺟﺎرة اﻹﻟﻛﺗروﻧﯾﺔ وﺗﺳﻠﯾط‬
‫اﻟﺿوء ﻋﻠﻰ واﻗﻊ اﻟﺗﺟﺎرة اﻹﻟﻛﺗروﻧﯾﺔ ﻓﻲ اﻟﺟزاﺋر واﻟﻛﺷف ﻋن أﻫم اﻟﺗﺣدﯾﺎت واﻟﻌﻘﺑﺎت اﻟﺗﻲ ﺗﺣول دون‬
‫ﺗطورﻫﺎ‪ .‬وﺧﻠﺻت ﻫذﻩ اﻟدراﺳﺔ إﻟﻰ اﻟﻧﺗﺎﺋﺞ اﻟﺗﺎﻟﯾﺔ‪:‬‬
‫‪ -‬ﺗﻌﺎﻧﻲ اﻟﺟزاﺋر ﻣن ﺗدﻧﻲ ﻛﺑﯾر ﻓﻲ ﻧﺳﺑﺔ اﺳﺗﺧدام اﻟﺗﺟﺎرة اﻹﻟﻛﺗروﻧﯾﺔ‪ ،‬وﻏﯾﺎب ﺷﺑﻪ ﻛﺎﻣل ﻓﻲ اﻟﺗﻌﺎﻣﻼت‬
‫اﻟﺗﺟﺎرﯾﺔ‪ ،‬وﯾﻌود ﺳﺑب ﻫذا اﻟﺗﻌﺛر إﻟﻰ ﺟﻣﻠﺔ ﻣن اﻟﻣﻌوﻗﺎت اﻟﺗﻲ ﺗﺷﻛل ﺗﺣدﯾﺎ أﻣﺎم اﻧﺗﺷﺎر ﻫذﻩ اﻟﺗﺟﺎرة‪.‬‬
‫‪ -‬رﻏم ﺗﺄﺧر اﻟﺟزاﺋر ﻓﻲ ﻣﺟﺎل اﺧﺗراق ﺗﻛﻧوﻟوﺟﯾﺎ اﻟﻣﻌﻠوﻣﺎت وﺗﺑﻧﻲ اﻟﺗﺟﺎرة اﻹﻟﻛﺗروﻧﯾﺔ‪ ،‬إﻻ أن ﻫﻧﺎك‬
‫ﻣؤﺷرات ﻋﻠﻰ إﻣﻛﺎﻧﯾﺔ ﺗﺣﺳن اﻟﻘطﺎع‪ ،‬وأﻣل ﻛﺑﯾر ﻓﻲ اﻧطﻼق اﻟﺗﺟﺎرة اﻹﻟﻛﺗروﻧﯾﺔ ﻓﻲ ﺣﺎل ﺗم اﻟﻌﻣل ﻋﻠﻰ‬
‫ﺗوﻓﯾر اﻟﺑﯾﺋﺔ اﻟﺗﻘﻧﯾﺔ واﻟﺗوﻋوﯾﺔ واﻟﺗﺷرﯾﻌﯾﺔ واﻟﺗﺟﺎرﯾﺔ اﻟﻣﻧﺎﺳﺑﺔ ﻟﺗﻧﻣﯾﺔ ﻫذﻩ اﻟﺗﺟﺎرة‪ ،‬ﺧﺻوﺻﺎ أن ﻫﻧﺎك اﻟﻛﺛﯾر‬
‫ﻣن اﻟﻣؤﺳﺳﺎت اﻟﺗﻲ ﺑدأت ﺑﺎﻟﻔﻌل ﺗﻣﺎرس ﺑﻌض أﻋﻣﺎﻟﻬﺎ ﻋﺑر اﻹﻧﺗرﻧت‪.‬‬

‫‪ .2‬أطروﺣﺔ اﻟدﻛﺗوراﻩ ﺑﻌﻧوان "اﻟﺗﺟﺎرة اﻹﻟﻛﺗروﻧﯾﺔ ﻛﺧﯾﺎر اﺳﺗراﺗﯾﺟﻲ ﻟﻠﺗواﺟد ﻓﻲ اﻷﺳواق اﻟدوﻟﯾﺔ وﻣﻘوﻣﺎت‬
‫إﻗﺎﻣﺗﻬﺎ ﻓﻲ اﻟوطن اﻟﻌرﺑﻲ ‪-‬واﻗﻊ وﺗﺣدﯾﺎت ‪"-‬ﻣن إﻋداد اﻟﺑﺎﺣث ﺣﺳﯾن ﺷﻧﯾﻧﻲ‪ ،‬ﻫدﻓت ﻫذﻩ اﻟدراﺳﺔ إﻟﻰ‬
‫ﺗوﺿﯾﺢ ٕواﺑراز اﻟﺗﺟﺎرة اﻹﻟﻛﺗروﻧﯾﺔ ﻛﺄﺳﻠوب ﺟدﯾد ﻻﺧﺗراق اﻷﺳواق اﻟدوﻟﯾﺔ وﺗوﺻل اﻟﺑﺎﺣث إﻟﻰ اﻟﻧﺗﺎﺋﺞ‬
‫اﻟﺗﺎﻟﯾﺔ‪:‬‬
‫‪ -‬اﻟﺗﺻدﯾر‪ ،‬اﻻﺳﺗﺛﻣﺎر اﻟﻣﺑﺎﺷر‪ ،‬اﻟﺗراﺧﯾص واﻟﻣﺷروﻋﺎت اﻟﻣﺷﺗرﻛﺔ ﻫﻲ وﺳﺎﺋل ﺗﻘﻠﯾدﯾﺔ ﻟﻐزو اﻷﺳواق‬
‫اﻟدوﻟﯾﺔ‪ ،‬أﻣﺎ اﻟﺗﺟﺎرة اﻹﻟﻛﺗروﻧﯾﺔ ﻓﻬﻲ ﺑدﯾل ﺣدﯾث واﻟﺧﯾﺎر اﻷﻣﺛل ﻟﻛﺛﯾر ﻣن اﻟﺷرﻛﺎت وﻣﻧﻬﺎ اﻟﻌرﺑﯾﺔ ﻓﻲ‬
‫ﻏزو اﻷﺳواق‪.‬‬
‫‪ -‬إﺛﺑﺎت أن اﻟﻣواﻗﻊ واﻟﻣﺗﺎﺟر اﻹﻟﻛﺗروﻧﯾﺔ ﺟودﺗﻬﺎ وﻛﻔﺎءﺗﻬﺎ ﺑﺄن ﺗﻛون اﻟﻣرآة اﻟﻣﻌﺎﻛﺳﺔ ﻟﻠﺟﺎﻧب اﻟﻣﻣﯾز‬
‫واﻹﯾﺟﺎﺑﻲ ﻟﻠﺗﺟﺎرة اﻹﻟﻛﺗروﻧﯾﺔ واﻟﺗﺣدي اﻟذي ﯾﻘف ﻓﻲ وﺟﻪ اﻟﺗﺟﺎرة اﻹﻟﻛﺗروﻧﯾﺔ اﻟﻌرﺑﯾﺔ ﻫو ﻗﻠﺔ ﻋدد اﻟﻣواﻗﻊ‬
‫اﻹﻟﻛﺗروﻧﯾﺔ اﻟﻌرﺑﯾﺔ‪.‬‬

‫اﻟﺗﻌﻠﯾق ﻋﻠﻰ اﻟدراﺳﺎت‬

‫ﺗﺗﻔق اﻟدراﺳﺔ اﻟﺣﺎﻟﯾﺔ ﻣﻊ اﻟدراﺳﺎت اﻟﺳﺎﺑﻘﺔ ﻓﻲ ﺗﻧﺎوﻟﻬﺎ ﻟﻣوﺿوع ﻟﻠﺗﺟﺎرة اﻻﻟﻛﺗروﻧﯾﺔ ﻣن اﻟﺟﺎﻧب اﻟﻧظري وﺗﺧﺗﻠف‬
‫اﻟدراﺳﺔ اﻟﺣﺎﻟﯾﺔ ﻋن اﻟدراﺳﺎت اﻟﺳﺎﺑﻘﺔ ﻓﻲ ﺗﻧﺎوﻟﻬﺎ ﻟﻣوﺿوع اﻟﺗﻧﺎﻓﺳﯾﺔ ورﺑطﻪ ﺑﺎﻟﺗﺟﺎرة اﻻﻟﻛﺗروﻧﯾﺔ اﻟﺗﻲ ﻧﺣﺎول إﺑراز‬
‫دورﻫﺎ ﻓﻲ ﺗﺣﻘﯾﻘﻲ ﺗﻧﺎﻓﺳﯾﺔ اﻟدول‪ ،‬ﻛﻣﺎ ﺗﺧﺗﻠف ﻋﻧﻬﺎ ﻣن ﻧﺎﺣﯾﺔ اﻹطﺎرﯾن اﻟزﻣﺎﻧﻲ واﻟﻣﻛﺎﻧﻲ‪.‬‬

‫د‬
‫اﻟﻔﺻل اﻷول‬
 ‫ﻋﻣوﻣﯾﺎت ﺣول اﻟﺗﺟﺎرة اﻹﻟﻛﺗروﻧﯾﺔ‬ ‫اﻟﻔﺻل اﻷول‪:‬‬

‫ﺗﻣﻬﯾد‪:‬‬

‫ﺗﻣﻛﻧت ﺷﺑﻛﺔ اﻹﻧﺗرﻧت ﻣﻧذ ﻧﻬﺎﯾﺔ اﻟﻘرن اﻟﻣﺎﺿﻲ وﺑداﯾﺔ اﻟﻘرن اﻟﺣﺎﻟﻲ ﻣن ﻓرض ﻧﻔﺳﻬﺎ ﻛﺄﺳﺎس ﻗوي ﺣﯾث‬
‫أﺣدت ﺛورة ﺗﻛﻧوﻟوﺟﯾﺎ وﻣﻌﻠوﻣﺎﺗﯾﺔ ﺑﻛل أﺑﻌﺎدﻫﺎ‪ ،‬وﻣﻊ ﺳﯾﺎدة اﻟﻧظﺎم اﻻﻗﺗﺻﺎدي اﻟﻌﺎﻟﻣﻲ اﻟﺟدﯾد ﻧﺷﺄت اﻟﺗﺟﺎرة‬
‫اﻹﻟﻛﺗروﻧﯾﺔ اﻟﺗﻲ ﺗﻌد ﻣن أﺑرز ﻫذﻩ اﻟﺗﺣوﻻت ﻓﻲ ﻣﺟﺎل اﻷﻋﻣﺎل ﺣﯾث ﻫﻧﺎك اﺗﻔﺎﻗﺎ ﻋﺎﻣﺎ ﺣول اﻟدﻋم اﻟﻛﺑﯾر اﻟذي‬
‫ﺗﻘدﻣﻪ اﻟﯾوم ﻟﻠﺗﺑﺎدل اﻟﺗﺟﺎري‪ ،‬وأﺻﺑﺢ ﻫﻧﺎك ﺿرورة ﺣﺗﻣﯾﺔ أﻣﺎم اﻟﻣؤﺳﺳﺎت اﻟﺗﻲ ﺗرﻏب ﻓﻲ اﻟﺣﻔﺎظ ﻋﻠﻰ وﺟودﻫﺎ‬
‫وﻣوﻗﻌﻬﺎ ﻓﻲ ﻋﺎﻟم ﺗﺳودﻩ اﻟﻣﻧﺎﻓﺳﺔ وﺗﻘودﻩ اﻟﺗﻛﻧوﻟوﺟﯾﺎ أن ﺗﺗﺑﻊ ﻫذا اﻟﻧﻣط اﻟﺟدﯾد ﻣن اﻟﺗﺟﺎرة؛ وذﻟك ﺑﺎﺳﺗﻐﻼل‬
‫ﺗﻘﻧﯾﺎت اﻻﺗﺻﺎل اﻟﺣدﯾﺛﺔ ﻓﻲ ﻣﻣﺎرﺳﺔ اﻟﻧﺷﺎط اﻟﺗﺟﺎري‪ ،‬وﺑﺎﻟﺗﺎﻟﻲ ﯾﺗﻌﯾن ﻋﻠﻰ اﻟﻣؤﺳﺳﺎت أن ﺗوﻓر وﺳﺎﺋل ﺣدﯾﺛﺔ‬
‫ﻟﻠدﻓﻊ ﺗﺗﻣﺎﺷﻰ ﻣﻊ طﺑﯾﻌﺔ اﻟﻧﺷﺎط اﻹﻟﻛﺗروﻧﻲ وﺗوﻓﯾر ﻧظم اﻷﻣﺎن‪ ،‬وذﻟك ﻟﺗﺣﻔز زﺑﺎﺋﻧﻬﺎ ﻋﻠﻰ إﺗﻣﺎم ﺻﻔﻘﺎﺗﻬم‬
‫اﻟﺗﺟﺎرﯾﺔ ﻋﺑر اﻹﻧﺗرﻧت دون ﺗردد‪.‬‬

‫ﺗﺄﺳﯾﺳﺎ ﻋﻠﻰ ذﻟك ﺗم ﺗﻘﺳﯾم ﻫذا اﻟﻔﺻل إﻟﻰ اﻟﻣﺑﺎﺣث اﻟﺗﺎﻟﯾﺔ‪:‬‬

‫اﻟﻣﺑﺣث اﻷول‪ :‬ﻣﺎﻫﯾﺔ اﻟﺗﺟﺎرة اﻹﻟﻛﺗروﻧﯾﺔ‪.‬‬

‫اﻟﻣﺑﺣث اﻟﺛﺎﻧﻲ‪ :‬ﻣراﺣل ﻋﻘود اﻟﺗﺟﺎرﯾﺔ اﻹﻟﻛﺗروﻧﯾﺔ ﺗﺣدﯾﺎﺗﻬﺎ وﻓواﺋدﻫﺎ‪.‬‬

‫اﻟﻣﺑﺣث اﻟﺛﺎﻟث‪ :‬وﺳﺎﺋل اﻟدﻓﻊ اﻹﻟﻛﺗروﻧﯾﺔ‪.‬‬

‫‪2‬‬
 ‫ﻋﻣوﻣﯾﺎت ﺣول اﻟﺗﺟﺎرة اﻹﻟﻛﺗروﻧﯾﺔ‬ ‫اﻟﻔﺻل اﻷول‪:‬‬

‫اﻟﻣﺑﺣث اﻷول‪ :‬ﻣﺎﻫﯾﺔ اﻟﺗﺟﺎرة اﻹﻟﻛﺗروﻧﯾﺔ‬

‫ﺗﻣﺛل اﻟﺗﺟﺎرة اﻹﻟﻛﺗروﻧﯾﺔ أﺣد ﻣواﺿﯾﻊ اﻻﻗﺗﺻﺎدي اﻟرﻗﻣﻲ اﻟذي ﯾﻘوم ﻋﻠﻰ ﺣﻘﯾﻘﺗﯾن‪ :‬اﻟﺗﺟﺎرة اﻹﻟﻛﺗروﻧﯾﺔ‬
‫وﺗﻘﻧﯾﺔ اﻟﻣﻌﻠوﻣﺎت أو ﺻﻧﺎﻋﺔ اﻟﻣﻌﻠوﻣﺎت‪ ،‬ﻓﻬﻲ اﻟﺗﻲ أﻧﺷﺄت ﻓﻲ ﻋﺻر اﻟﺗطور اﻟﺗﻛﻧوﻟوﺟﻲ‪ ،‬وﻓﯾﻪ ظﻬر اﻟوﺟود‬
‫اﻟواﻗﻌﻲ واﻟﺣﻘﯾﻘﻲ ﻟﻠﺗﺟﺎرة اﻹﻟﻛﺗروﻧﯾﺔ‪ ،‬ﺑﺎﻋﺗﺑﺎرﻫﺎ ﺗﻌﺗﻣد ﻋﻠﻰ ﻣﺧﺗﻠف اﻟوﺳﺎﺋل اﻟﺗﻘﻧﯾﺔ ﻟﺗﻧﻔﯾذ ٕوادارة اﻟﻧﺷﺎط اﻟﺗﺟﺎري‬
‫اﻟﻣﺗﻌﻠق ﺑﺎﻟﺑﺿﺎﻋﺔ واﻟﺧدﻣﺎت ﺑواﺳطﺔ ﺗﺣوﯾل اﻟﻣﻌطﯾﺎت ﻋﺑر ﺷﺑﻛﺔ اﻹﻧﺗرﻧت‪.‬‬

‫اﻟﻣطﻠب اﻷول‪ :‬ﺗﻌرﯾف و ﺧﺻﺎﺋص اﻟﺗﺟﺎرة اﻹﻟﻛﺗروﻧﯾﺔ‬

‫ﻟﻘد ﻗدﻣت اﻟﻌدﯾد ﻣن اﻟﺗﻌﺎرﯾف ﻟﻠﺗﺟﺎرة اﻹﻟﻛﺗروﻧﯾﺔ‪ ،‬ﺳﻧﺣﺎول اﻟﺗرﻛﯾز ﻋﻠﻰ ﺑﻌض ﻣﻧﻬﺎ‪ ،‬ﻛﻣﺎ ﺳﻧﺗطرق إﻟﻰ أﻫم‬
‫اﻟﺧﺻﺎﺋص واﻟﻣﻣﯾزات اﻟﺗﻲ ﺗﻣﯾزﻫﺎ ﻋن اﻟﺗﺟﺎرة اﻟﺗﻘﻠﯾدﯾﺔ‪.‬‬

‫أوﻻ‪ :‬ﺗﻌرﯾف اﻟﺗﺟﺎرة اﻹﻟﻛﺗروﻧﯾﺔ‪:‬‬

‫اﻫﺗم اﻟﻌدﯾد ﻣن اﻟﺧﺑراء واﻟﻣﺧﺗﺻﯾن واﻟﻬﯾﺋﺎت اﻟﻌﺎﻟﻣﯾﺔ ﺑﻣوﺿوع اﻟﺗﺟﺎرة اﻹﻟﻛﺗروﻧﯾﺔ‪ ،‬وﻗﺎﻣوا ﺑﺗﻌرﯾﻔﻬﺎ‬
‫وﺗﺑﯾﯾن اﻟﻘواﻧﯾن اﻟﻣﻧظﻣﺔ ﻟﻬﺎ وﻣﺎ ﯾﺗﻌﻠق ﺑﻬﺎ ﻣن ﻣﻣﺎرﺳﺎت وأﻧﺷطﺔ‪ ،‬ﻣن ﺑﯾن ﻫذﻩ اﻟﺗﻌﺎرﯾف ﻧذﻛر‪:‬‬

‫‪ .1‬ﺗﻌرﯾف اﻟﻣﻧظﻣﺔ اﻟﻌﺎﻟﻣﯾﺔ )‪ :(WTO‬ﻋرﻓت اﻟﺗﺟﺎرة اﻹﻟﻛﺗروﻧﯾﺔ ﻋﻠﻰ أﻧﻬﺎ " ﻣﺟﻣوﻋﺔ ﻣﺗﻛﺎﻣﻠﺔ ﻣن ﻋﻣﻠﯾﺎت‬
‫‪1‬‬
‫اﻹﻧﺗﺎج واﻟﺗروﯾﺞ واﻟﺑﯾﻊ واﻟﺗوزﯾﻊ ﻟﻠﻣﻧﺗﺟﺎت ﻣن ﺧﻼل ﺷﺑﻛﺎت اﻻﺗﺻﺎﻻت"‪.‬‬
‫‪ .2‬ﺗﻌرﯾف وزارة اﻟﺻﻧﺎﻋﺔ واﻟﺗﺟﺎرة اﻟﻔرﻧﺳﯾﺔ‪ :‬ﺗرى أن " اﻟﺗﺟﺎرة اﻹﻟﻛﺗروﻧﯾﺔ ﺗﺷﻣل ﺟﻣﯾﻊ اﻟﻣﺑﺎدﻻت اﻹﻟﻛﺗروﻧﯾﺔ‬
‫ذات اﻟﻌﻼﻗﺔ ﺑﺎﻟﻧﺷﺎطﺎت اﻟﺗﺟﺎرﯾﺔ ﻓﻬﻲ ﺗﻌﻧﻰ ﺑﺗﻠك اﻟﻌﻼﻗﺎت ﺑﯾن اﻟﻣؤﺳﺳﺎت واﻹدارات واﻟﻣﺑﺎدﻻت ﺑﯾن اﻟﻣؤﺳﺳﺎت‬
‫واﻟﻣﺳﺗﻬﻠﻛﯾن‪ ،‬اﻟﺗﺟﺎرة اﻹﻟﻛﺗروﻧﯾﺔ ﺗﻐطﻲ ﻓﻲ ﻧﻔس اﻟوﻗت‪ :‬ﺗﺑﺎدل اﻟﻣﻌﻠوﻣﺎت واﻟﺗﻌﺎﻣﻼت اﻟﺧﺎﺻﺔ ﺑﺎﻟﻣﻧﺗﺟﺎت‬
‫واﻟﺗﺟﻬﯾزات‪ ،‬واﻟﺳﻠﻊ اﻻﺳﺗﻬﻼﻛﯾﺔ واﻟﺧدﻣﺎت )اﻟﻣﺎﻟﯾﺔ‪ ،‬اﻟﻘﺎﻧوﻧﯾﺔ‪ ،(...‬وﺳﺎﺋل وطرق اﻻﺗﺻﺎل اﻟﻣﺳﺗﻌﻣﻠﺔ واﻟﻣﺗﻌددة‬
‫‪2‬‬
‫ﺧﺻﺎﺋﺻﻬﺎ اﻟﻣﺷﺗرﻛﺔ ﻫﻲ ﻣﻌﺎﻟﺟﺔ اﻟﻣﻌﻠوﻣﺎت اﻟرﻗﻣﯾﺔ اﻟﺗﻲ ﺗﺣﺗوي اﻟﻣﻌطﯾﺎت‪ ،‬اﻟﻧﺻوص‪ ،‬اﻷﺻوات‪ ،‬اﻟﺻور‪.‬‬
‫‪ .3‬ﺗﻌرﯾف اﻟﻠﺟﻧﺔ اﻷوروﺑﯾﺔ )‪ :(EC‬ﺗﻌرف اﻟﺗﺟﺎرة اﻹﻟﻛﺗروﻧﯾﺔ ﻋﻠﻰ أﻧﻬﺎ " أداء اﻷﻋﻣﺎل إﻟﻛﺗروﻧﯾﺎ‪ ،‬ﺣﯾث ﺗﻘوم‬
‫ﻋﻠﻰ أﺳﺎس اﻟﺗﺑﺎدل اﻹﻟﻛﺗروﻧﻲ ﻟﻠﺑﯾﺎﻧﺎت ﻣﻛﺗوﺑﺔ ﻛﺎﻧت أو ﻣرﺋﯾﺔ أو ﻣﺳﻣوﻋﺔ‪ ،‬ﻛﻣﺎ أﻧﻬﺎ ﺗﺗﺿﻣن اﻟﻌدﯾد ﻣن اﻷﻧﺷطﺔ‬
‫اﻟﺗﺟﺎرﯾﺔ اﻟﺧﺎﺻﺔ ﺑﺗﺑﺎدل اﻟﺳﻠﻊ واﻟﺧدﻣﺎت‪ٕ ،‬واﺗﻣﺎم ﻋﻣﻠﯾﺎت اﻟﺑﯾﻊ واﻟﺷراء واﻟﺗﺳﻠﯾم ﺑﺎﻟﻧﺳﺑﺔ ﻟﻠﻣﺣﺗوﯾﺎت اﻟرﻗﻣﯾﺔ‬

‫‪1‬‬
‫ﻋﺎدل رﺟب اﻟزﻧداح‪ ،‬أﺳﺎﻣﺔ إﺑراﻫﯾم اﻷزرق‪" ،‬أﺛر اﻟﺗﺟﺎرة اﻹﻟﻛﺗروﻧﯾﺔ ﻋﻠﻰ ﻣﻬﻧﺔ اﻟﻣﺣﺎﺳﺑﺔ واﻟﻣراﺟﻌﺔ"‪ ،‬ﻣﻧﺷورات اﻟﻣﻧظﻣﺔ اﻟﻌرﺑﯾﺔ ﻟﻠﺗﻧﻣﯾﺔ اﻹدارﯾﺔ‪ ،‬ﻣﺻر‬
‫‪ ،2011‬ص ‪.12‬‬
‫‪2‬‬
‫إﺑراﻫﯾم ﺑﺧﺗﻲ‪" ،‬اﻟﺗﺟﺎرة اﻹﻟﻛﺗروﻧﯾﺔ"‪ ،‬دﯾوان اﻟﻣطﺑوﻋﺎت اﻟﺟﺎﻣﻌﯾﺔ‪ ،‬اﻟﺟزاﺋر‪ ،2005،‬ص ‪.40‬‬
‫‪3‬‬
 ‫ﻋﻣوﻣﯾﺎت ﺣول اﻟﺗﺟﺎرة اﻹﻟﻛﺗروﻧﯾﺔ‬ ‫اﻟﻔﺻل اﻷول‪:‬‬

‫واﻟﺗﺣوﯾﻼت اﻹﻟﻛﺗروﻧﯾﺔ ﻟﻸﻣوال واﻟﻔواﺗﯾر اﻹﻟﻛﺗروﻧﯾﺔ واﻟﻣزادات اﻟﺗﺟﺎرﯾﺔ‪ ،‬وﻋﻣﻠﯾﺎت اﻟﺗﺳوﯾق وﺧدﻣﺎت ﻣﺎ ﺑﻌد اﻟﺑﯾﻊ‬
‫‪1‬‬
‫وﻫﻲ ﺗﺷﻣل ﻛﻼ ﻣن اﻟﺳﻠﻊ واﻟﺧدﻣﺎت وﻛذﻟك اﻷﻧﺷطﺔ اﻟﺗﻘﻠﯾدﯾﺔ وﻏﯾر اﻟﺗﻘﻠﯾدﯾﺔ "‪.‬‬

‫وﻣن أﺟل ﺗوﺿﯾﺢ ﻣﻔﻬوم اﻟﺗﺟﺎرة اﻹﻟﻛﺗروﻧﯾﺔ أﻛﺛر ٕواﻋطﺎء ﺗﻌرﯾف دﻗﯾق ﻟﻬذا اﻟﻣﺻطﻠﺢ‪ ،‬ﺳﻧﻘوم ﺑﺷرﺣﻪ ﻛﻣﺎ‬
‫ﯾﻠﻲ ﻣن ﺧﻼل ﺗﻔﺻﯾل اﻟﻣﺻطﻠﺢ إﻟﻰ ﻛﻠﻣﺗﯾن‪:‬‬

‫أ( اﻟﻛﻠﻣﺔ اﻷوﻟﻰ " اﻟﺗﺟﺎرة "‪ :‬وﻫﻲ ﻛﻠﻣﺔ ﺗﻌﺑر ﻋن ﻧﺷﺎط اﻗﺗﺻﺎدي ﯾﺗم ﻣن ﺧﻼﻟﻪ ﺗداول اﻟﺳﻠﻊ واﻟﺧدﻣﺎت‬
‫ﻓﯾﻣﺎ ﺑﯾن ﻛﻼ ﻣن اﻟﺣﻛوﻣﺎت واﻟﻣﻧﺷﺂت واﻷﻓراد وﺗﺣﻛﻣﻪ ﻋدة ﻗواﻋد وﻧظم ﻣﺗﻔق ﻋﻠﯾﻬﺎ‬
‫ب( اﻟﻛﻠﻣﺔ اﻟﺛﺎﻧﯾﺔ " اﻹﻟﻛﺗروﻧﯾﺔ "‪ :‬وﻫﻲ ﺗﻌﺑر ﻋن ﻣﺟﺎل أداء اﻟﻧﺷﺎط اﻟﻣﺣدد ﻓﻲ اﻟﻛﻠﻣﺔ اﻷوﻟﻰ‪ ،‬وﺑﺎﻟﺗﺎﻟﻲ‬
‫ﻓﺎﻧﻪ ﯾﻘﺻد ﺑﺎﻟﺗﺟﺎرة اﻹﻟﻛﺗروﻧﯾﺔ أداء ﻟﻠﻧﺷﺎط اﻟﺗﺟﺎري ﺑﺎﺳﺗﺧدام اﻟوﺳﺎﺋط واﻷﺳﺎﻟﯾب اﻹﻟﻛﺗروﻧﯾﺔ واﻟﺗﻲ ﺗدﺧل‬
‫‪2‬‬
‫اﻹﻧﺗرﻧت ﻛواﺣدة ﻣن أﻫم ﻫذﻩ اﻟوﺳﺎﺋط‪.‬‬

‫وﻣن ﺧﻼل اﻟﺗﻌﺎرﯾف اﻟﻣﻘدﻣﺔ ﺳﺎﺑﻘﺎ ﻧﺧﻠص إﻟﻰ أن اﻟﺗﺟﺎرة اﻹﻟﻛﺗروﻧﯾﺔ ﺗﻣﺛل " ﺷﻛﻼ ﻣن أﺷﻛﺎل اﻟﻧﺷﺎط‬
‫اﻟﺗﺟﺎري‪ ،‬اﻟذي ﯾﻧطوي ﻋﻠﻰ ﺗﻔﺎﻋل أطراف اﻟﺗﺑﺎدل اﻟﻛﺗروﻧﯾﺎ‪ ،‬وﯾﺷﻣل ذﻟك وﺳﺎﺋل اﻻﺗﺻﺎل اﻟﺗﻲ ﺗﻌﻣل ﻛوﺳﯾط ﻓﻲ‬
‫ﻋﻣﻠﯾﺎت إﻋﻼن وﻋرض وﺗوزﯾﻊ وﺑﯾﻊ اﻟﺳﻠﻊ واﻟﺧدﻣﺎت‪ ،‬وﻛذا ﺗﺳوﯾﺔ ﻫذﻩ اﻟﻌﻣﻠﯾﺎت ﺑطرﯾﻘﺔ اﻟﻛﺗروﻧﯾﺔ ﻣن ﺧﻼل‬
‫أدوات اﻟدﻓﻊ اﻹﻟﻛﺗروﻧﻲ "‪.‬‬

‫ﺛﺎﻧﯾﺎ‪ :‬ﺧﺻﺎﺋص اﻟﺗﺟﺎرة اﻹﻟﻛﺗروﻧﯾﺔ‪:‬‬

‫‪3‬‬
‫ﺗﺗﻣﯾز اﻟﺗﺟﺎرة اﻹﻟﻛﺗروﻧﯾﺔ ﺑﻌدد ﻣن اﻟﺧﺻﺎﺋص اﻟﺗﻲ ﺗﻣﯾزﻫﺎ ﻋن اﻟﺗﺟﺎرة اﻟﺗﻘﻠﯾدﯾﺔ‪ ،‬ﻧذﻛر ﻣﻧﻬﺎ‪:‬‬

‫‪ (1‬اﺧﺗﻔﺎء اﻟوﺛﺎﺋق اﻟورﻗﯾﺔ ﻓﻲ اﻟﻣﻌﺎﻣﻼت اﻟﺗﺟﺎرﯾﺔ ﺣﯾث ﺗﺗﻣﯾز اﻟﺗﺟﺎرة اﻹﻟﻛﺗروﻧﯾﺔ ﺑﻌدم وﺟود أﯾﺔ وﺛﺎﺋق ورﻗﯾﺔ‬
‫ﻣﺗﺑﺎدﻟﺔ ﻓﻲ إﺟراء اﻟﻣﻌﺎﻣﻼت‪ ،‬إذ أن ﻛﺎﻓﺔ اﻹﺟراءات واﻟﻣراﺳﻼت ﺑﯾن طرﻓﻲ اﻟﻣﻌﺎﻣﻼت ﺗﺗم اﻟﻛﺗروﻧﯾﺎ‪.‬‬
‫‪ (2‬اﻟﺳرﻋﺔ ﻓﻲ إﻧﺟﺎز اﻟﺻﻔﻘﺎت اﻟﺗﺟﺎرﯾﺔ ﺣﯾث ﺗﺳﺎﻫم ﺑﺷﻛل ﻓﻌﺎل ﻓﻲ إﺗﻣﺎم اﻟﻌﻣﻠﯾﺎت اﻟﺗﺟﺎرﯾﺔ ﺑﯾن طرﻓﯾن ﻋﻠﻰ‬
‫وﺟﻪ اﻟﺳرﻋﺔ دون اﻟﺣﺎﺟﺔ ﻻﻧﺗﻘﺎل اﻟطرﻓﯾن واﻟﺗﻘﺎﺋﻬﻣﺎ ﻓﻲ ﻣﻛﺎن ﻣﻌﯾن وذﻟك ﻟﺗوﻓﯾر اﻟﺟﻬد واﻟوﻗت واﻟﻣﺎل‪.‬‬
‫‪ (3‬ﻋدم إﻣﻛﺎﻧﯾﺔ ﺗﺣدﯾد ﻫوﯾﺔ اﻟﻣﺗﻌﺎﻗدﯾن ﺣﯾث ﺗﺗﯾﺢ ﻟﻠﻣﻧﺷﺄة اﻟﺗﺟﺎرﯾﺔ إدارة ﻣﻌﺎﻣﻠﺗﻬﺎ اﻟﺗﺟﺎرﯾﺔ ﺑﻛﻔﺎءة ﻣن أي ﻣﻛﺎن‬
‫ﻓﻲ اﻟﻌﺎﻟم دون أن ﯾؤﺛر ذﻟك ﻋﻠﻰ اﻷداء‪ ،‬ﺣﯾث أﻧﻪ ﻻ ﯾﻣﻛن ﻣﻌرﻓﺔ ﻛﺎﻓﺔ اﻟﻣﻌﻠوﻣﺎت اﻷﺳﺎﺳﯾﺔ ﻋن اﻟطرﻓﯾن ﻛﻣﺎ‬
‫ﻫو اﻟﺣﺎل ﻓﻲ اﻟﺗﻌﺎﻣﻼت اﻟﺗﻘﻠﯾدﯾﺔ‪.‬‬

‫‪1‬‬
‫اﻟﺳﯾد اﺣﻣد ﻋﺑد اﻟﺧﺎﻟق‪" ،‬اﻟﺗﺟﺎرة اﻹﻟﻛﺗروﻧﯾﺔ واﻟﻌوﻟﻣﺔ"‪ ،‬ﻣﻧﺷورات اﻟﻣﻧظﻣﺔ اﻟﻌرﺑﯾﺔ ﻟﻠﺗﻧﻣﯾﺔ اﻹدارﯾﺔ‪ ،‬ﻣﺻر‪ ،2008 ،‬ص ‪.32‬‬
‫‪2‬‬
‫أﯾﻣن ﺳﻌد "ﻣﻘدﻣﺔ ﻓﻲ اﻟﺗﺟﺎرة اﻹﻟﻛﺗروﻧﯾﺔ وﺗطورﻫﺎ"‪ ،‬ﻣﻧﺷورات اﻟﻣﻧظﻣﺔ اﻟﻌرﺑﯾﺔ ﻟﻠﺗﻧﻣﯾﺔ اﻹدارﯾﺔ‪ ،‬ﻣﺻر‪ ،2011 ،‬ص ‪.151‬‬
‫‪3‬‬
‫ﻋﻣﺎد ﻣﺟدي ﻋﺑد اﻟﻣﻠك‪" ،‬اﻟﺗﺟﺎرة اﻟﻛﺗروﻧﯾﺔ ﻋرﺑﯾﺎ‪-‬دوﻟﯾﺎ"‪ ،‬دار اﻟﻣطﺑوﻋﺎت اﻟﺟﺎﻣﻌﺔ‪ ،‬ﻣﺻر‪ ،2011 ،‬ص ص ‪.17-15‬‬
‫‪4‬‬
 ‫ﻋﻣوﻣﯾﺎت ﺣول اﻟﺗﺟﺎرة اﻹﻟﻛﺗروﻧﯾﺔ‬ ‫اﻟﻔﺻل اﻷول‪:‬‬

‫‪ (4‬ﺗﺳﻠﯾم اﻟﻣﻧﺗﺟﺎت اﻟﻛﺗروﻧﯾﺎ ﺣﯾث أﺗﺎﺣت ﺗﺳﻠﯾم ﺑﻌض اﻟﻣﻧﺗﺟﺎت اﻟﻛﺗروﻧﯾﺎ أي اﻟﺗﺳﻠﯾم اﻟﻣﻌﻧوي ﻟﻠﻣﻧﺗﺟﺎت‪ ،‬وﻛذﻟك‬
‫ﺑﻌض اﻟﺧدﻣﺎت ﻛﺎﻻﺳﺗﺷﺎرات اﻟطﺑﯾﺔ وﻫو ﻣﺎ ﯾﺧﻠق ﺗﺣدﯾﺎ أﻣﺎم اﻟﺳﻠطﺎت اﻟﻣﺧﺗﺻﺔ‪ ،‬وﻫذا ﻷﻧﻪ ﻻ ﯾوﺟد ﺣﺗﻰ اﻵن‬
‫آﻟﯾﺎت ﻣﺗﻔق ﻋﻠﯾﻬﺎ ﻹﺧﺿﺎع اﻟﻣﻧﺗﺟﺎت اﻟرﻗﻣﯾﺔ ﻟﻠﺟﻣﺎرك أو اﻟﺿراﺋب‪.‬‬
‫‪ (5‬وﺟود اﻟوﺳﯾط اﻹﻟﻛﺗروﻧﻲ ﺣﯾث ﯾوﺟد وﺳﯾط ﺑﯾن طرﻓﻲ اﻟﺗﻌﺎﻗد ﻫو ﺟﻬﺎز اﻟﻛﻣﺑﯾوﺗر واﻟﻣﺗﺻل ﺑﺷﺑﻛﺔ‬
‫اﻻﺗﺻﺎﻻت اﻟدوﻟﯾﺔ‪ ،‬اﻟﺗﻲ ﺗﻘوم ﺑﻧﻘل اﻟﺗﻌﺑﯾر ﻋن اﻹرادة اﻹﻟﻛﺗروﻧﯾﺔ ﻟﻛل ﻣن اﻟطرﻓﯾن اﻟﻣﺗﻌﺎﻗدﯾن ﻓﻲ ذات اﻟﻠﺣظﺔ‪.‬‬
‫‪ (6‬ﻏﯾﺎب اﻟﻌﻼﻗﺔ اﻟﻣﺑﺎﺷرة ﺑﯾن اﻷطراف اﻟﻣﺗﻌﺎﻗدﯾن وذﻟك أﻧﻪ ﻓﻲ اﻟﺗﺟﺎرة اﻹﻟﻛﺗروﻧﯾﺔ ﻻ ﯾوﺟد ﻣﺟﻠس ﻟﻠﺗﻌﺎﻗد‬
‫ﻟﻼﺗﻔﺎق ﻋﻠﻰ ﺗﻔﺎﺻﯾل اﻟﻌﻘد اﻟﻣراد إﺑراﻣﻪ ﺑﯾن اﻷطراف اﻟﻣﺗﻌﺎﻗدة‪ ،‬ﻓﻘد ﯾﻛون اﻟﺑﺎﺋﻊ ﻓﻲ ﻣﻛﺎن واﻟﻣﺷﺗري ﻗد ﯾﺑﻌد‬
‫ﻋﻧﻪ ﺑﺂﻻف اﻷﻣﯾﺎل وﻗد ﯾﺧﺗﻠف اﻟﺗوﻗﯾت اﻟزﻣﻧﻲ أﯾﺿﺎ ﺑﯾن ﻣﻛﺎﻧﻲ اﻟﺑﺎﺋﻊ واﻟﻣﺷﺗري‪.‬‬
‫‪ (7‬اﻟﺗﻔﺎﻋل اﻟﺟﻣﺎﻋﻲ ﺑﯾن ﻋدة أطراف ﺑﻣﻌﻧﻰ أﻧﻪ ﯾﺳﺗطﯾﻊ أﺣد اﻷطراف اﻟﻣﻌﺎﻣﻠﺔ إرﺳﺎل رﺳﺎﻟﺔ اﻟﻛﺗروﻧﯾﺔ إﻟﻰ ﻋدد‬
‫ﻻ ﻧﻬﺎﺋﻲ ﻣن اﻟﻣﺳﺗﻘﺑﻠﯾن ﻓﻲ ﻧﻔس اﻟوﻗت دون اﻟﺣﺎﺟﺔ ﻹﻋﺎدة إرﺳﺎﻟﻬﺎ ﻓﻲ ﻛل ﻣرة‪.‬‬

‫اﻟﻣطﻠب اﻟﺛﺎﻧﻲ‪ :‬أﻧﻣﺎط اﻟﺗﺟﺎرة اﻹﻟﻛﺗروﻧﯾﺔ‪.‬‬

‫ﺗﺻﻧف اﻟﺗﺟﺎرة اﻹﻟﻛﺗروﻧﯾﺔ وﻓﻘﺎ ﻟﻌدة ﻣﻌﺎﯾﯾر إﻟﻰ ﻋدة أﻧواع ﺣﯾث ﯾﻣﻛن ﺗﺻﻧﯾف اﻟﺗﺟﺎرة اﻹﻟﻛﺗروﻧﯾﺔ ﺑﺎﻻﻋﺗﻣﺎد‬
‫ﻋﻠﻰ أطراف اﻟﺗﻌﺎﻣل اﻟﺗﺟﺎري وﯾﻣﻛن ﺗﺻﻧﯾﻔﻬﺎ ﺣﺳب درﺟﺔ اﻟﺗﻘﻧﯾﺔ ﻓﻲ ﻣراﺣل اﻟﻌﻣﻠﯾﺔ اﻟﺗﺟﺎرﯾﺔ‪ ،‬وﯾﻣﻛن ﺗوﺿﯾﺢ‬
‫أﻧﻣﺎط اﻟﺗﺟﺎرة اﻹﻟﻛﺗروﻧﯾﺔ ﻓﻲ اﻟﺷﻛل اﻟﺗﺎﻟﻲ‪:‬‬

‫‪5‬‬
 ‫ﻋﻣوﻣﯾﺎت ﺣول اﻟﺗﺟﺎرة اﻹﻟﻛﺗروﻧﯾﺔ‬ ‫اﻟﻔﺻل اﻷول‪:‬‬

‫اﻟﺷﻛل رﻗم )‪ :(01‬أﻧﻣﺎط اﻟﺗﺟﺎرة اﻹﻟﻛﺗروﻧﯾﺔ‬

‫‪ G‬اﻟﺣﻛوﻣﺔ‬ ‫‪ B‬وﺣدة اﻷﻋﻣﺎل‬ ‫‪ C‬اﻟﻌﻣﻼء‬

‫‪ C‬اﻟﻌﻣﻼء‬ ‫‪G2G‬‬ ‫‪G2B‬‬ ‫‪G2C‬‬
‫واﻟﻣﺳﺗﻬﻠﻛﯾن‬
‫ﻣﺛﺎل‪ :‬اﻟﺗﻧﺳﯾق‬ ‫ﻣﺛﺎل‪ :‬ﺗﺑﺎدل اﻟﻣﻌﻠوﻣﺎت ﻣﺛﺎل‪ :‬ﺗﺑﺎدل اﻟﻣﻌﻠوﻣﺎت‬
‫‪ B‬وﺣدة‬ ‫‪B2G‬‬ ‫‪B2B‬‬ ‫‪B2C‬‬
‫اﻷﻋﻣﺎل‬
‫ﻣﺛﺎل‪ :‬اﻟﻣﺷﺗرﯾﺎت‬ ‫ﻣﺛﺎل‪ :‬ﺗﺑﺎدل اﻟﻣﻌﻠوﻣﺎت‬ ‫ﻣﺛﺎل‪ :‬ﺷراء وﺑﯾﻊ‬
‫‪C2G‬‬ ‫‪C2B‬‬ ‫‪C2C‬‬
‫‪ G‬اﻟﺣﻛوﻣﺔ‬
‫ﻣﺛﺎل‪ :‬دﻓﻊ اﻟﺿراﺋب‬ ‫ﻣﺛﺎل‪ :‬طﻠب اﻟﺷراء‬ ‫ﻣﺛﺎل‪ :‬أﺳواق اﻟﻣزادات‬
‫اﻟﻣﺻدر‪ :‬ﺣﺳﯾن ﺷﻧﯾﻧﻲ‪" ،‬اﻟﺗﺟﺎرة اﻹﻟﻛﺗروﻧﯾﺔ ﻛﺧﯾﺎر اﺳﺗراﺗﯾﺟﻲ ﻟﻠﺗواﺟد ﻓﻲ اﻷﺳواق اﻟدوﻟﯾﺔ وﻣﻘوﻣﺎت إﻗﺎﻣﺗﻬﺎ ﻓﻲ اﻟوطن اﻟﻌرﺑﻲ –‬
‫واﻗﻊ وﺗﺣدﯾﺎت‪ ،"-‬أطروﺣﺔ دﻛﺗوراﻩ ﺗﺧﺻص إدارة أﻋﻣﺎل‪ ،‬ﺟﺎﻣﻌﺔ ورﻗﻠﺔ‪ ،2014 ،‬ص ‪.204‬‬

‫وﯾﻣﻛن ﺗوﺿﯾﺢ وﺷرح ﻫذا اﻟﺷﻛل ﻛﻣﺎ ﯾﻠﻲ‪:‬‬

‫أوﻻ‪ :‬اﻟﺗﺟﺎرة اﻹﻟﻛﺗروﻧﯾﺔ ﺑﺎﻻﻋﺗﻣﺎد ﻋﻠﻰ أطراف اﻟﺗﻌﺎﻣل اﻟﺗﺟﺎري‪:‬‬

‫ﻟﻠﺗﺟﺎرة اﻹﻟﻛﺗروﻧﯾﺔ ﻋدة أﺷﻛﺎل ﺗم وﺿﻌﻬﺎ وﻓﻘﺎ ﻷطراف اﻟﺗﻌﺎﻣل وﺗﺗﻣﺛل ﻫذﻩ اﻷﺷﻛﺎل ﻓﻲ‪:‬‬

‫‪ -1‬اﻟﺗﺟﺎرة اﻹﻟﻛﺗروﻧﯾﺔ ﺑﯾن ﻣؤﺳﺳﺔ أﻋﻣﺎل – ﻣؤﺳﺳﺔ أﻋﻣﺎل )‪:Business to Business(B2B‬‬

‫وﯾﺗم ﻫذا اﻟﻧﻣط ﺑﯾن ﻣؤﺳﺳﺎت اﻷﻋﻣﺎل ﻣن ﺧﻼل ﺷﺑﻛﺔ اﻻﺗﺻﺎﻻت وﺗﻛﻧوﻟوﺟﯾﺎ اﻟﻣﻌﻠوﻣﺎت‪ ،‬وذﻟك ﻹﺑرام اﻟﺻﻔﻘﺎت‬
‫‪1‬‬
‫اﻟﺗﺟﺎرﯾﺔ ﺑﺗﻘدﯾم طﻠﺑﺎت اﻟﺷراء ﻟﻠﻣوردﯾن واﻟﻌﺎرﺿﯾن وﺗﺳﻠﯾم اﻟﻔواﺗﯾر ٕواﺗﻣﺎم ﻋﻣﻠﯾﺎت اﻟدﻓﻊ‪.‬‬

‫‪ -2‬اﻟﺗﺟﺎرة اﻹﻟﻛﺗروﻧﯾﺔ ﺑﯾن ﻣؤﺳﺳﺔ أﻋﻣﺎل – اﻟﻣﺳﺗﻬﻠك )‪:Business to consumer(B2C‬‬

‫‪1‬‬
‫ﻣﺣﻣد أﺑو زﻟطﺔ‪ ،‬زﯾﺎد ﻋﺑد اﻟﻛرﯾم اﻟﻘﺎﺿﻲ‪" ،‬ﻣدﺧل إﻟﻰ ﺗﺟﺎرة اﻟﻛﺗروﻧﯾﺔ"‪ ،‬ﻣﻛﺗﺑﺔ اﻟﻣﺟﺗﻣﻊ اﻟﻌرﺑﻲ‪ ،‬اﻟطﺑﻌﺔ اﻷوﻟﻰ‪ ،‬اﻷردن‪ ،2009 ،‬ص ‪.76‬‬
‫‪6‬‬
 ‫ﻋﻣوﻣﯾﺎت ﺣول اﻟﺗﺟﺎرة اﻹﻟﻛﺗروﻧﯾﺔ‬ ‫اﻟﻔﺻل اﻷول‪:‬‬

‫وﯾطﻠق ﻋﻠﻰ ﻫذا اﻟﻧﻣط ﺗﺟﺎرة اﻟﺗﺟزﺋﺔ اﻹﻟﻛﺗروﻧﯾﺔ وﺗﺗم اﻟﺻﻔﻘﺔ ﺑطرﯾﻘﺔ ﻣﺑﺎﺷرة ﻣﻊ اﻟﻣﺳﺗﻬﻠك‪ ،‬ﺣﯾث ﺗﻘوم اﻟﻣؤﺳﺳﺔ‬
‫ﺑﻌرض ﻣﻧﺗﺟﺎﺗﻬﺎ ﻋﻠﻰ ﻣﺗﺎﺟر إﻟﻛﺗروﻧﯾﺔ اﻓﺗراﺿﯾﺔ‪ ،‬وﺗﻘوم ﺑﺗروﯾﺞ ﻟﺑﺿﺎﺋﻌﻬﺎ وﺗﻌﻘد اﻟﺻﻔﻘﺎت ﻣﻊ اﻟﻣﺳﺗﻬﻠﻛﯾن‬
‫‪1‬‬
‫اﻟراﻏﺑﯾن‪.‬‬

‫‪ -3‬اﻟﺗﺟﺎرة اﻹﻟﻛﺗروﻧﯾﺔ ﺑﯾن اﻟﺣﻛوﻣﺔ ‪ -‬ﻣؤﺳﺳﺔ اﻷﻋﻣﺎل )‪Government to Business:(G2B‬‬

‫وﯾﻐطﻲ ﻫذا اﻟﻧﻣط ﻣن اﻟﺗﺟﺎرة اﻹﻟﻛﺗروﻧﯾﺔ ﻛل اﻟﻣﻌﺎﻣﻼت ﺑﯾن اﻟﻣؤﺳﺳﺎت واﻟﻬﯾﺋﺎت اﻟﺣﻛوﻣﯾﺔ‪ ،‬وﯾظﻬر ذﻟك ﻓﻲ‬
‫اﻟﻣواﻗﻊ اﻹﻟﻛﺗروﻧﯾﺔ اﻟﺗﻲ ﺗﻧﺷطﻬﺎ اﻟﺣﻛوﻣﺔ ﻟﺗﻧﻔﯾذ اﻟﺗﻌﺎﻣﻼت اﻟﺗﺟﺎرﯾﺔ ﺑﯾﻧﻬﺎ وﺑﯾن اﻟﻣؤﺳﺳﺎت‪ ،‬وﻣن ﻫذﻩ اﻟﻣواﻗﻊ‬
‫‪2‬‬
‫ﻣواﻗﻊ اﻟﻣﻣﺎرﺳﺎت اﻟﻌﺎﻣﺔ واﻟﻣﻧﺎﻗﺻﺎت‪.‬‬
‫‪ -4‬اﻟﺗﺟﺎرة اﻹﻟﻛﺗروﻧﯾﺔ ﺑﯾن اﻟﺣﻛوﻣﺔ – اﻟﻣﺳﺗﻬﻠك )‪:Government to consumer(G2C‬‬

‫وﯾﻘﺻد ﺑﻬﺎ ﻛﺎﻓﺔ اﻟﻣﻌﺎﻣﻼت اﻟﺗﻲ ﺗﺟﻣﻊ ﺑﯾن اﻟﺣﻛوﻣﺔ واﻟﻣﺳﺗﻬﻠك‪ ،‬ﺣﯾث أن اﻟﺣﻛوﻣﺔ ﺗﺳﻌﻰ إﻟﻰ ﺗطوﯾر ﻣﺎ ﺗﻘدﻣﻪ‬
‫ﻣن ﺧدﻣﺎت ﻟﻠﺟﻣﺎﻫﯾر ﺳواء ﻣن ﺣﯾث اﻟﺣﺻول ﻋﻠﻰ اﻟﻣﻌﻠوﻣﺎت واﻟﺑﯾﺎﻧﺎت أو ﺗﻠﺑﯾﺔ ﺑﻌض اﻟﻣطﺎﻟب وﺑﺗﻛﻠﻔﺔ‬
‫‪3‬‬
‫ﻗﻠﯾﻠﺔ‪.‬‬

‫‪ -5‬اﻟﺗﺟﺎرة اﻹﻟﻛﺗروﻧﯾﺔ ﺑﯾن اﻟﻣﺳﺗﻬﻠﻛﯾن )‪:consumer to consumer (C2C‬‬

‫وﺗﻘوم اﻟﻌﻼﻗﺔ ﻫﻧﺎ ﺑﯾن ﻣﺧﺗﻠف اﻟﻣﺳﺗﻬﻠﻛﯾن‪ ،‬ﺣﯾث ﯾﺑﯾﻊ ﻣﺳﺗﻬﻠك ﻟﻣﺳﺗﻬﻠك آﺧر ﻣﺑﺎﺷرة‪ ،‬وذﻟك ﺑوﺿﻊ اﻟﻣﺳﺗﻬﻠك‬
‫إﻋﻼن ﻓﻲ ﻣوﻗﻌﻪ ﻛﺑﯾﻊ أﻏراض ﺷﺧﺻﯾﺔ واﻟراﺑط ﺑﯾﻧﻬم ﻋﻠﻰ ﺳﺑﯾل اﻟﻣﺛﺎل ﻋﺑر اﺳﺗﺧدام ﻣوﻗﻊ ﻟﻠﻣزادات ﻣﺛل ﻣوﻗﻊ‬
‫‪4‬‬
‫" إي ﺑﺎي "‪.‬‬

‫‪ -6‬اﻟﺗﺟﺎرة اﻹﻟﻛﺗروﻧﯾﺔ ﺑﯾن اﻟﻣﺳﺗﻬﻠك – ﻣؤﺳﺳﺔ أﻋﻣﺎل )‪:consumer to business (C2B‬‬

‫ﺗﺿم اﻷﻓراد اﻟذﯾن ﯾﻘوﻣون ﺑﺑﯾﻊ اﻟﺳﻠﻊ واﻟﺧدﻣﺎت ﻟﻠﺷرﻛﺎت‪ ،‬وﻫذا اﻟﻧﻣط ﻣن اﻟﺗﺟﺎرة اﻹﻟﻛﺗروﻧﯾﺔ ﻫو ﻋﻛس‬
‫‪5‬‬
‫ﻧﻣط )‪ ،(B2C‬أي ﯾﺗم ﺑﯾن اﻟﺷرﻛﺎت واﻟﻣﺳﺗﻬﻠك‪ ،‬ﺣﯾث أﺻﺑﺣت ﺑﻌض اﻟﺑﻧوك ﺗطﻠب ﺧدﻣﺎت ﻣن اﻟﻣﺳﺗﻬﻠﻛﯾن‪.‬‬

‫‪1‬‬
‫طﺎرق ﻋﺑد اﻟﻌﺎل ﺣﻣﺎد‪" ،‬اﻟﺗﺟﺎرة اﻟﻛﺗروﻧﯾﺔ"‪ ،‬اﻟدار اﻟﺟﺎﻣﻌﯾﺔ‪ ،‬اﻟطﺑﻌﺔ اﻟﺛﺎﻧﯾﺔ‪ ،‬ﻣﺻر‪ ،2007،‬ص ص ‪.11 10‬‬
‫‪2‬‬
‫ﻓرﯾد اﻟﻧﺟﺎر وآﺧرون‪" ،‬اﻟﺗﺟﺎرة واﻷﻋﻣﺎل اﻟﻛﺗروﻧﯾﺔ ﻓﻲ اﻟﻣﺟﺗﻣﻊ اﻟﻣﻌرﻓﻲ"‪ ،‬اﻟدار اﻟﺟﺎﻣﻌﺔ‪ ،‬ﻣﺻر‪ ،2006 ،‬ص ‪.100‬‬
‫‪3‬‬
‫ﺳﻣﯾﺔ دﯾﻣش‪" ،‬اﻟﺗﺟﺎرة اﻟﻛﺗروﻧﯾﺔ ﺣﻘﯾﻘﺗﻬﺎ وواﻗﻌﻬﺎ ﻓﻲ اﻟﺟزاﺋر"‪ ،‬ﻣذﻛرة ﻣﻘدﻣﺔ ﺿﻣن ﻣﺗطﻠﺑﺎت ﻧﯾل ﺷﻬﺎدة اﻟﻣﺎﺟﺳﺗﯾر ﻓﻲ اﻟﻌﻠوم اﻻﻗﺗﺻﺎدﯾﺔ‪ ،‬ﺟﺎﻣﻌﺔ‬
‫ﻗﺳﻧطﯾﻧﺔ‪ ،‬اﻟﺟزاﺋر‪ ،2011/2010،‬ص ‪.48‬‬
‫‪4‬‬
‫ﺣﺳﯾن ﺷﻧﯾﻧﻲ‪" ،‬اﻟﺗﺟﺎرة اﻹﻟﻛﺗروﻧﯾﺔ ﻛﺧﯾﺎر اﺳﺗراﺗﯾﺟﻲ ﻟﻠﺗواﺟد ﻓﻲ اﻷﺳواق اﻟدوﻟﯾﺔ وﻣﻘوﻣﺎت إﻗﺎﻣﺗﻬﺎ ﻓﻲ اﻟوطن اﻟﻌرﺑﻲ –واﻗﻊ و ﺗﺣدﯾﺎت‪ "-‬ﻣرﺟﻊ ﺳﺑق‬
‫ذﻛرﻩ‪ ،‬ص ‪.206‬‬
‫‪5‬‬
‫ﻧﻬﻠﺔ اﺣﻣد ﻗﻧدﯾل‪" ،‬اﻟﺗﺟﺎرة اﻹﻟﻛﺗروﻧﯾﺔ"‪ ،‬ﺟﺎﻣﻌﺔ ﻗﻧﺎة اﻟﺳوﯾس‪ ،‬ﻣﺻر‪ ،2004 ،‬ص‪.24‬‬
‫‪7‬‬
 ‫ﻋﻣوﻣﯾﺎت ﺣول اﻟﺗﺟﺎرة اﻹﻟﻛﺗروﻧﯾﺔ‬ ‫اﻟﻔﺻل اﻷول‪:‬‬

‫‪ -7‬اﻟﺗﺟﺎرة اﻹﻟﻛﺗروﻧﯾﺔ ﻏﯾر اﻟرﺑﺣﯾﺔ ‪:Non Business electronic commerce‬‬

‫ﯾﻌﺗﻣد ﻫذا اﻟﻧﻣط ﻣن اﻟﺗﺟﺎرة اﻹﻟﻛﺗروﻧﯾﺔ ﻋﻠﻰ اﻟﻣﻧظﻣﺎت ﻏﯾر اﻟﻬﺎدﻓﺔ ﻟﻠرﺑﺢ ﻣﺛل اﻟﻣؤﺳﺳﺎت اﻟدﯾﻧﯾﺔ واﻻﺟﺗﻣﺎﻋﯾﺔ‬
‫ﺣﯾث ﺗرﻛز ﻋﻠﻰ ﺧدﻣﺔ اﻟﻣﺟﺗﻣﻊ اﻟﻌﺎم أو ﺷراﺋﺢ ﻣﺣددة‪ ،‬ﺑﺣﯾث ﯾﻣﻛن أن ﺗﺣول ﻧﺷﺎطﻬﺎ ﻋﺑر اﻟﺷﺑﻛﺔ‪ ،‬وذﻟك ﻣن‬
‫‪1‬‬
‫أﺟل ﺗﺧﻔﯾض اﻟﺗﻛﺎﻟﯾف اﻹدارﯾﺔ أو ﺗﺣﺳﯾن ﺻورة اﻟﻣﻧظﻣﺔ ﻟدى اﻟﻌﻣﻼء‪ ،‬أو ﻛﻧوع ﻣواﻛﺑﺔ اﻟﺗطورات اﻟﺗﻛﻧوﻟوﺟﯾﺔ‪.‬‬

‫ﺛﺎﻧﯾﺎ‪ :‬اﻟﺗﺟﺎرة اﻹﻟﻛﺗروﻧﯾﺔ ﺣﺳب درﺟﺔ اﻟﺗﻘﻧﯾﺔ ﻓﻲ اﻟﻣﻌﺎﻣﻼت اﻟﺗﺟﺎرﯾﺔ‪:‬‬

‫ﺗﺻﻧف اﻟﺗﺟﺎرة اﻹﻟﻛﺗروﻧﯾﺔ اﻋﺗﻣﺎدا ﻋﻠﻰ درﺟﺔ ﺗﻘﻧﯾﺔ اﻟﻌﻣﻠﯾﺔ‪ ،‬وﻋﻠﻰ ﺗﻘﻧﯾﺔ اﻟوﺳﯾط أو اﻟوﻛﯾل‪ ،‬وﯾﻣﻛن ﺗوﺿﯾﺢ‬
‫‪2‬‬
‫ذﻟك ﻓﻲ ﻣﺎ ﯾﻠﻲ‪:‬‬

‫‪ (1‬اﻟﺗﺟﺎرة اﻹﻟﻛﺗروﻧﯾﺔ اﻟﺑﺣﺗﺔ‪ :‬وﯾطﻠق ﻋﻠﯾﻬﺎ اﻟﺗﺟﺎرة اﻹﻟﻛﺗروﻧﯾﺔ اﻟﻣﺑﺎﺷرة أو اﻟﻛﺎﻣﻠﺔ‪ ،‬ﺣﯾث ﺗﺗﺿﻣن ﺟﻣﯾﻊ‬
‫اﻟﻣﻧﺗﺟﺎت اﻟﺗﻲ ﯾﺗم ﺑﯾﻌﻬﺎ اﻟﻛﺗروﻧﯾﺎ وﺟﻣﯾﻊ ﻣراﺣل اﻟﻧﺷﺎط اﻟﺗﺟﺎري اﻟﻛﺗروﻧﯾﺎ‪ ،‬ﻣﺛل ﺷراء ﺑرﻣﺟﯾﺎت ﻣن ﻣوﻗﻊ‬
‫اﻟﻛﺗروﻧﻲ ﻋﻠﻰ إﻧﺗرﻧت ٕواﺗﻣﺎم ﻋﻣﻠﯾﺔ اﻟدﻓﻊ ﺑﺷﻛل رﻗﻣﻲ‪.‬‬
‫‪ (2‬اﻟﺗﺟﺎرة اﻹﻟﻛﺗروﻧﯾﺔ اﻟﺟزﺋﯾﺔ‪ :‬وﻫﻲ اﻟﺗﺟﺎرة اﻹﻟﻛﺗروﻧﯾﺔ ﻏﯾر اﻟﻣﺑﺎﺷرة‪ ،‬وﻓﻲ ﻫذﻩ اﻟﺗﺟﺎرة ﯾﺗم ﺟزء ﻣن اﻟﻧﺷﺎط‬
‫اﻟﺗﺟﺎري ﺑﺷﻛل اﻟﻛﺗروﻧﻲ‪ ،‬ﻣﺛل أن ﺗﺗم ﻋﻣﻠﯾﺔ اﻟﺷراء واﻟدﻓﻊ اﻟﻛﺗروﻧﯾﺎ‪ ،‬ﻓﻲ ﺣﯾن ﺗﺗم ﻋﻣﻠﯾﺔ اﻟﺗﺳﻠﯾم ﺑﺷﻛل ﺗﻘﻠﯾدي‬
‫ﻧظ ار ﻟطﺑﯾﻌﺔ اﻟﻣﻧﺗﺞ‪.‬‬

‫اﻟﻣطﻠب اﻟﺛﺎﻟث‪ :‬ﺷروط وأدوات اﻟﺗﺟﺎرة اﻹﻟﻛﺗروﻧﯾﺔ‬

‫ﻟﻠﺗﺟﺎرة اﻹﻟﻛﺗروﻧﯾﺔ ﻋدة ﺷروط ﯾﺟب ﺗوﻓرﻫﺎ ﻟﺗﺧﻠق ﺑﯾﺋﺔ ﯾﻣﻛن ﻣﻣﺎرﺳﺗﻬﺎ ﻓﯾﻬﺎ ﻛﻣﺎ ﻟﻬﺎ ﻋدة أدوات ﻧﻘوم ﺑﺗوﺿﯾﺣﻬﺎ‬
‫ﻓﯾﻣﺎ ﯾﻠﻲ‪:‬‬

‫أوﻻ‪ :‬ﺷروط ﻣﻣﺎرﺳﺔ اﻟﺗﺟﺎرة اﻹﻟﻛﺗروﻧﯾﺔ‬

‫ﻟﺗﻧﺷﯾط اﻟﺗﺟﺎرة اﻹﻟﻛﺗروﻧﯾﺔ وﺗﻛون ﻣﺗﺎﺣﺔ ﻷي ﻣﺟﺗﻣﻊ‪ ،‬ﯾﺗطﻠب وﺟود ﻣﻘوﻣﺎت وﻣﺗطﻠﺑﺎت ﻟﺗﺣﻘﯾﻘﻬﺎ‪ ،‬وﻻ ﺗﺗﺣﻘق‬
‫إﻻ ﺑﺎﻟﺷروط اﻟﺗﺎﻟﯾﺔ‪:‬‬

‫‪1‬‬
‫ﻧﻬﻠﺔ اﺣﻣد ﻗﻧدﯾل‪" ،‬اﻟﺗﺟﺎرة اﻹﻟﻛﺗروﻧﯾﺔ"‪ ،‬ﻣرﺟﻊ ﺳﺑق ذﻛرﻩ‪ ،‬ص ‪.27‬‬
‫‪2‬‬
‫ﺷﻬرزاد ﻋﺑﯾدي‪" ،‬ﻣﻌﺎﯾﯾر ﺗﻘﯾﯾم ﺟودة ﻣواﻗﻊ اﻟﺗﺟﺎرة اﻹﻟﻛﺗروﻧﯾﺔ"‪ -‬دراﺳﺔ اﺳﺗطﻼﻋﯾﺔ ﻟﺑﻌض ﻣواﻗﻊ اﻟﺗﺟﺎرة اﻹﻟﻛﺗروﻧﯾﺔ ﻟﻣؤﺳﺳﺎت اﻟﺟزاﺋرﯾﺔ"‪ ،‬ﻣذﻛرة ﻟﻧﯾل‬
‫ﺷﻬﺎدة اﻟﻣﺎﺟﺳﺗﯾر ﻓﻲ اﻟﻌﻠوم اﻻﻗﺗﺻﺎدﯾﺔ‪ ،‬ﺟﺎﻣﻌﺔ اﻟﺣﺎج ﻟﺧﺿر ﺑﺎﺗﻧﺔ‪ -‬اﻟﺟزاﺋر‪ ،2009/2008 ،‬ص ‪.14‬‬
‫‪8‬‬
 ‫ﻋﻣوﻣﯾﺎت ﺣول اﻟﺗﺟﺎرة اﻹﻟﻛﺗروﻧﯾﺔ‬ ‫اﻟﻔﺻل اﻷول‪:‬‬

‫‪ .1‬اﻟﺑﻧﯾﺔ اﻟﺗﺣﺗﯾﺔ اﻹﻟﻛﺗروﻧﯾﺔ‪ :‬وﺗﺷﻣل اﻟﺑﻧﯾﺔ اﻟﺗﺣﺗﯾﺔ اﻟداﻋﻣﺔ ﻟﻠﺗﺟﺎرة اﻹﻟﻛﺗروﻧﯾﺔ‪ ،‬وﻣن أﺑرز ﻣﻛوﻧﺎت ﻫذﻩ اﻟﺑﻧﯾﺔ‬
‫ﻗطﺎع ﺗﻘﻧﯾﺔ اﻟﻣﻌﻠوﻣﺎت واﻻﺗﺻﺎﻻت )‪ ،(ICT‬وﺗﺷﻣل ﺷﺑﻛﺔ اﻻﺗﺻﺎل اﻟﺳﻠﻛﻲ واﻟﻼﺳﻠﻛﻲ وأﺟﻬزة اﻻﺗﺻﺎﻻت اﻟﺗﻲ‬
‫ﺗﻛون ﻓﻲ ﻏﺎﯾﺔ اﻟﺳرﻋﺔ واﻟﻛﻔﺎءة‪ ،‬إﺿﺎﻓﺔ إﻟﻰ ﺗوﻓر اﻟﻘطﺎﻋﺎت اﻟﻣﻧﺗﺟﺔ ﻟﺗﻘﻧﯾﺔ اﻟﻣﻌﻠوﻣﺎت‪ ،‬ﻓﻬذﻩ اﻟﻣﻛوﻧﺎت ﺗوﻓر‬
‫‪1‬‬
‫اﻟﺑﯾﺋﺔ اﻟﺗﺣﺗﯾﺔ اﻹﻟﻛﺗروﻧﯾﺔ‪ ،‬اﻟﺗﻲ ﺗﺳﺎﻋد ﻋﻠﻰ اﻧﺗﺷﺎر اﺳﺗﺧدام اﻹﻧﺗرﻧت وﺗﻬﯾﺋﺔ اﻟﺑﯾﺋﺔ اﻟﻣﻧﺎﺳﺑﺔ ﻟﻠﺗﺟﺎرة اﻹﻟﻛﺗروﻧﯾﺔ‪.‬‬
‫وﻛذﻟك ﯾﺟب ﺗوﻓر ﻛﻔﺎءة أداء اﻟﻧظﺎم اﻟﻣﺎﻟﻲ واﻟﻣﺻرﻓﻲ وﻗدرﺗﻪ ﻋﻠﻰ دﻋم ﻋﻣﻠﯾﺎت اﻟﺗﺟﺎرة اﻹﻟﻛﺗروﻧﯾﺔ واﻟﺗوﺳﻊ ﻓﻲ‬
‫‪2‬‬
‫ﻧظم اﻟدﻓﻊ اﻹﻟﻛﺗروﻧﻲ ﻟﺗﺳﯾﯾر إﺑرام ﻣﻌﺎﻣﻼت ﻣﺎﻟﯾﺔ ﻣﺄﻣوﻧﺔ ﻋﻠﻰ اﻟﺷﺑﻛﺔ‪.‬‬
‫‪ .2‬اﻟﺗﺷرﯾﻌﺎت واﻷﻧظﻣﺔ ﻟﻠﺗﺟﺎرة اﻹﻟﻛﺗروﻧﯾﺔ‪ :‬ﯾﻌﺗﺑر ﺗوﻓﯾر اﻷﻧظﻣﺔ واﻟﺗﺷرﯾﻌﺎت ﺿرورة ﻟدﻋم اﻟﺑﯾﺋﺔ اﻟﻣﻼﺋﻣﺔ‬
‫ﻟﻠﺗﺟﺎرة اﻹﻟﻛﺗروﻧﯾﺔ‪ ،‬ﺳواء ﺑﺈدﺧﺎل ﺗﻌدﯾﻼت ﻋﻠﻰ اﻟﺗﺷرﯾﻌﺎت اﻟﻘﺎﺋﻣﺔ ﺑﻣﺎ ﯾﺟﻌﻠﻬﺎ أﻛﺛر اﺳﺗﺟﺎﺑﺔ ﻟﻣﺗطﻠﺑﺎت اﻟﺗﺟﺎرة‬
‫اﻹﻟﻛﺗروﻧﯾﺔ‪ ،‬أو إﺻدار ﺗﺷرﯾﻊ ﻣﺗﺧﺻص ﻟﺗﻧظﯾم ﻣﺧﺗﻠف ﺟواﻧب ﻫذﻩ اﻟﺗﺟﺎرة‪ ،‬اﺑﺗداءا ﻣن إﻧﺷﺎء اﻟﻣواﻗﻊ ﻋﻠﻰ‬
‫ﺷﺑﻛﺔ اﻻﺗﺻﺎل اﻹﻟﻛﺗروﻧﯾﺔ وﺗﺳﺟﯾل ﻋﻧﺎوﯾﻧﻬﺎ وﻧظم اﻟﺗﻌﺎﻗد اﻹﻟﻛﺗروﻧﻲ ٕواﺛﺑﺎﺗﻪ‪ٕ ،‬واﺟراءات ﺗﺄﻣﯾﻧﻬﺎ‪ ،‬ﺣﺗﻰ ﻧظم ﺳداد‬
‫اﻟﻣدﻓوﻋﺎت وﺿﻣﺎﻧﺎت ﺗﻧﻔﯾذ اﻟﺗﻌﺎﻗدات وﺣﻣﺎﯾﺔ اﻟﻣﺳﺗﻬﻠك ﻓﻲ اﻟﻣﻌﺎﻣﻼت اﻟﻛﺗروﻧﯾﺔ وﺣﻘوق اﻟﻣﻠﻛﯾﺔ اﻟﻔﻛرﯾﺔ‬
‫‪3‬‬
‫واﻟﻣﻌﺎﻣﻠﺔ اﻟﺿرﯾﺑﯾﺔ واﻟﺟﻣرﻛﯾﺔ ﻟﻠﻣﻌﺎﻣﻼت إﻟﻛﺗروﻧﯾﺔ‪.‬‬
‫‪ .3‬ﺗوﻓر اﻟﻛوادر اﻟﺑﺷرﯾﺔ‪ :‬ﺗﺷﻣل اﻟﻛوادر اﻟﺑﺷرﯾﺔ اﻟﻣﺗﺧﺻﺻﯾن ﻓﻲ ﻗطﺎع ﺗﻘﻧﯾﺔ اﻟﻣﻌﻠوﻣﺎت وﺷﺑﻛﺎت اﻻﺗﺻﺎل‬
‫واﻹﻧﺗرﻧت واﻟﺑراﻣﺞ اﻟﺗطﺑﯾﻘﯾﺔ ذات اﻟﻌﻼﻗﺔ ﺑﺎﻟﺗﺟﺎرة ﻋﺑر اﻹﻧﺗرﻧت‪ ،‬ﺣﯾث ﺗﺗطﻠب اﻟﺗﺟﺎرة اﻹﻟﻛﺗروﻧﯾﺔ اﻻﺳﺗﻌداد‬
‫اﻹﻟﻛﺗروﻧﻲ أي اﻟﻣﺟﺗﻣﻊ اﻟﻘﺎدر وﺗﻛون ﻟدﯾﻪ اﻟرﻏﺑﺔ ﻓﻲ اﺳﺗﺧدام وﻣﻣﺎرﺳﺔ اﻟﺗﺟﺎرة ﻋﺑر اﻹﻧﺗرﻧت وﯾﻛون اﻻﺳﺗﻌداد‬
‫اﻹﻟﻛﺗروﻧﻲ ﻓﻲ أي ﻣﺟﺗﻣﻊ ﻣن ﺧﻼل ﺗطوﯾر ﻧوﻋﯾﺔ اﻷﻧظﻣﺔ اﻟﺗﻌﻠﯾﻣﯾﺔ‪ ،‬وﺗوﺳﯾﻊ داﺋرة اﻟﻐرض ﻷﻓراد اﻟﻣﺟﺗﻣﻊ‬
‫‪4‬‬
‫ﻟﻼﺳﺗﻔﺎدة ﻣﻧﻬﺎ ﺣﺗﻰ ﯾﺻﺑﺢ ﻣﺟﺗﻣﻊ ذا ﻣﻌرﻓﺔ وﺛﻘﺎﻓﺔ ﺗﻛﻧوﻟوﺟﯾﺔ‪.‬‬

‫ﺛﺎﻧﯾﺎ‪ :‬أدوات اﻟﺗﺟﺎرة اﻹﻟﻛﺗروﻧﯾﺔ‬

‫ﯾوﺟد اﻟﻌدﯾد ﻣن أدوات اﻟﺗﺟﺎرة اﻹﻟﻛﺗروﻧﯾﺔ ﻧذﻛر ﻣﻧﻬﺎ‪:5‬‬

‫‪ ‬اﻷدوات اﻟﺧﺎﺻﺔ ﺑﻌرض اﻟﺳﻠﻊ واﻟﺧدﻣﺎت ﻣﺛل‪ :‬اﻟﻛﺗﺎﻟوﺟﺎت اﻹﻟﻛﺗروﻧﯾﺔ‪ ،‬اﻟﻣراﻛز اﻟﺗﺟﺎرﯾﺔ‪ ،‬اﻟﺗروﯾﺞ ﻋﺑر‬
‫اﻹﻧﺗرﻧت‪ ،‬اﻟوﺳﺎﺋط اﻟﻣﺗﻌددة وﻏﯾرﻫﺎ‪.‬‬

‫‪1‬‬
‫ﻣﺣﻣد ﺧﻠﯾل أﺑو زﻟطﺔ‪ ،‬زﯾﺎد ﻋﺑد اﻟﻛرﯾم اﻟﻘﺎﺿﻲ‪" ،‬ﻣدﺧل إﻟﻰ اﻟﺗﺟﺎرة اﻟﻛﺗروﻧﯾﺔ"‪ ،‬ﻣرﺟﻊ ﺳﺑق ذﻛرﻩ‪ ،‬ص ‪.85‬‬
‫‪2‬‬
‫ﻋﺎدل رﺟب اﻟزﻧداح‪ ،‬أﺳﺎﻣﺔ إﺑراﻫﯾم اﻷزرق‪" ،‬أﺛر اﻟﺗﺟﺎرة اﻹ ﻟﻛﺗروﻧﯾﺔ ﻋﻠﻰ ﻣﻬﻧﺔ اﻟﻣﺣﺎﺳﺑﺔ و اﻟﻣراﺟﻌﺔ"‪ ،‬ﻣرﺟﻊ ﺳﺑق ذﻛرﻩ‪ ،‬ص ‪.14‬‬
‫‪3‬‬
‫اﻟﻣرﺟﻊ ﻧﻔﺳﻪ‪ ،‬ص ‪.15‬‬
‫‪4‬‬
‫ﻣﺣﻣد ﺧﻠﯾل أﺑو زﻟطﺔ‪ ،‬زﯾﺎد ﻋﺑد اﻟﻛرﯾم اﻟﻘﺎﺿﻲ‪" ،‬ﻣدﺧل إﻟﻰ اﻟﺗﺟﺎرة اﻟﻛﺗروﻧﯾﺔ"‪ ،‬ﻣرﺟﻊ ﺳﺑق ذﻛرﻩ‪ ،‬ص ‪.86‬‬
‫‪5‬‬
‫ﺣﺳﯾن ﺷﻧﯾﻧﻲ‪" ،‬اﻟﺗﺟﺎرة اﻹﻟﻛﺗروﻧﯾﺔ ﻛﺧﯾﺎر اﺳﺗراﺗﯾﺟﻲ ﻟﻠﺗواﺟد ﻓﻲ اﻷﺳواق اﻟدوﻟﯾﺔ وﻣﻘوﻣﺎت إﻗﺎﻣﺗﻬﺎ ﻓﻲ اﻟوطن اﻟﻌرﺑﻲ – واﻗﻊ وﺗﺣدﯾﺎت"‪ ،‬ﻣرﺟﻊ ﺳﺑق‬
‫ذﻛرﻩ‪ ،‬ص ‪.197‬‬
‫‪9‬‬
 ‫ﻋﻣوﻣﯾﺎت ﺣول اﻟﺗﺟﺎرة اﻹﻟﻛﺗروﻧﯾﺔ‬ ‫اﻟﻔﺻل اﻷول‪:‬‬

‫‪ ‬اﻷدوات اﻟﺧﺎﺻﺔ ﺑﺗﺑﺎدل اﻷﻋﻣﺎل ﻣﺛل‪ :‬اﻟﺑرﯾد اﻹﻟﻛﺗروﻧﻲ‪ ،‬ﺗﺑﺎدل اﻟﻣﺳﺗﻧدات اﻟﻛﺗروﻧﯾﺎ‪ ،‬ﻣن ﺧﻼل ﺷﺑﻛﺔ‬
‫اﻻﺗﺻﺎل أو ﻣن ﺧﻼل ﺷﺑﻛﺔ اﻹﻧﺗرﻧت واﻟﺗﻌﺎﻗدات اﻹﻟﻛﺗروﻧﯾﺔ‪.‬‬
‫‪ ‬اﻷدوات اﻟﺧﺎﺻﺔ ﺑﺗﺳﻠﯾم اﻟﺳﻠﻊ ﻣﺛل‪ :‬اﻟﺑﺎرﻛود ﻟﻠﺗرﻗﯾم‪ ،‬اﻟﺗﺑﺎدل اﻹﻟﻛﺗروﻧﻲ ﻟﺑﯾﺎﻧﺎت اﻟﺷﺣن واﻟﺟﻣﺎرك‪ ،‬اﻷﻗﻣﺎر‬
‫اﻟﺻﻧﺎﻋﯾﺔ‪ ،‬وذﻟك ﻟﻣﺗﺎﺑﻌﺔ ﺧط ﺳﯾر اﻟﺷﺣﻧﺎت وﺗﺎﻣﯾن وﺻوﻟﻬﺎ‪.‬‬
‫‪ ‬اﻷدوات اﻟﺧﺎﺻﺔ ﺑﺧدﻣﺔ ﻗﺑل وﺑﻌد ﻟﻠﺑﯾﻊ ﻣﺛل‪ :‬ﻛﺗﯾﺑﺎت اﻟﺻﯾﺎﻧﺔ اﻹﻟﻛﺗروﻧﯾﺔ‪ ،‬اﻟﺗﺑﺎدل اﻹﻟﻛﺗروﻧﻲ ﻟطﻠﺑﺎت ﻗطﻊ‬
‫اﻟﻌﯾﺎر‪ ،‬اﻟﺗﺑﺎدل اﻹﻟﻛﺗروﻧﻲ ﻟﻠﺗﺎﻣﯾن‪.‬‬
‫‪ ‬اﻷدوات اﻟﺧﺎﺻﺔ ﺑﻧظم اﻟدﻓﻊ ﻣﺛل‪ :‬اﻟﺗﺣوﯾﻼت اﻹﻟﻛﺗروﻧﯾﺔ ﻟﻸﻣوال‪ ،‬اﻟﺗﺣوﯾﻼت اﻟﻧﻘود اﻹﻟﻛﺗروﻧﯾﺔ‪ ،‬اﻟﻣﺣﺎﻓظ‬
‫اﻹﻟﻛﺗروﻧﯾﺔ‪ ،‬اﻟﺑطﺎﻗﺎت اﻟذﻛﯾﺔ‪.‬‬

‫‪10‬‬
 ‫ﻋﻣوﻣﯾﺎت ﺣول اﻟﺗﺟﺎرة اﻹﻟﻛﺗروﻧﯾﺔ‬ ‫اﻟﻔﺻل اﻷول‪:‬‬

‫اﻟﻣﺑﺣث اﻟﺛﺎﻧﻲ‪ :‬اﻟﺗﺟﺎرة اﻹﻟﻛﺗروﻧﯾﺔ‪ :‬ﻓواﺋدﻫﺎ‪ ،‬ﻋﻘودﻫﺎ وﺗﺣدﯾﺎﺗﻬﺎ‬

‫ﺗﻌد اﻟﺗﺟﺎرة اﻹﻟﻛﺗروﻧﯾﺔ ﻣﺛل اﻟﺗﺟﺎرة اﻟﻌﺎدﯾﺔ ﺗﺳﯾر وﻓق آﻟﯾﺎت وﺿواﺑط ﻟﺗﺣﻘﯾق ﺗﺑﺎدل ﺗﺟﺎري اﻟﻛﺗروﻧﻲ ﻣﺗوازن‬
‫وﺿﺎﻣن ﻟﺣﻘوق اﻟﺑﺎﺋﻊ واﻟﻣﺷﺗري‪ ،‬ﺣﯾث ﺗﺳﺗﻌﻣل آﻟﯾﺎت ووﺳﺎﺋل ﻛﺎﻹﺷﻬﺎر واﻟﺗروﯾﺞ ﻟﺗﺣﻘﯾق أﻛﺑر اﻟﻣﺑﯾﻌﺎت‬
‫واﻷرﺑﺎح‪ ،‬واﻟﻣﺷﺗري ﯾﺟب ﻋﻠﯾﻪ اﻻﻟﺗزام ﺑﺎﻟﺗﺳدﯾد ﻋﻧد اﺳﺗﻼم اﻟﺑﺿﺎﺋﻊ وﻟﻛن ﻫﻧﺎك ﻋدة ﻧﺗﺎﺋﺞ ﺟراء اﻟﺗﻌﺎﻣﻼت ﻋﺑر‬
‫اﻹﻧﺗرﻧت ﻛظﻬور وﺳﺎﺋل ﻟﻠﻐش واﺣﺗﯾﺎل وﺗﻌرض اﻟﻣﻌﻠوﻣﺎت اﻟﻣﺗﻧﻘﻠﺔ ﻋﺑر اﻟﺷﺑﻛﺔ ﻟﻼﺧﺗراق‪ ،‬إﻻ أن ﺑﻔﺿل ﺗطوﯾر‬
‫ﻣﺟﻣوﻋﺔ ﻣن اﻟﺑراﻣﺞ اﻟﺗﻲ ﺗﺳﺎﻫم ﻓﻲ زﯾﺎدة أﻣن وﺳرﯾﺔ اﻟﺗﻌﺎﻣﻼت اﻹﻟﻛﺗروﻧﯾﺔ وﺗزرع اﻟﺛﻘﺔ ﻓﻲ ﻧﻔوس اﻟﻧﺎس‬
‫وﺗﺷﺟﯾﻌﻬم ﻋﻠﻰ اﻟﺷراء ﻋﺑر اﻹﻧﺗرﻧت‪.‬‬

‫اﻟﻣطﻠب اﻷول‪ :‬ﻣراﺣل إﺑرام ﻋﻘود اﻟﺗﺟﺎرﯾﺔ اﻹﻟﻛﺗروﻧﯾﺔ‬

‫إن اﻟﻌﻘود اﻹﻟﻛﺗروﻧﯾﺔ ﻫﻲ ﻋﺑﺎرة ﻋن ﻛل ﻋﻘد ﯾﺧص اﻟﺳﻠﻊ واﻟﺧدﻣﺎت‪ ،‬ﯾﺗم ﺑﯾن طرﻓﯾن ﻋن ﺑﻌد ﺑدون‬
‫ﺣﺿور ﺷﺧﺻﻲ‪ ،‬أي ﯾﺗم ﺗﻛوﯾن اﻟﻌﻘد وﺗﻧﻔﯾذﻩ ﻋن طرﯾق اﻻﺗﺻﺎﻻت اﻹﻟﻛﺗروﻧﯾﺔ‪ ،‬وﻟﺗﺗم ﻫذﻩ اﻟﻌﻘود ﯾﺟب أن ﺗﻣر‬
‫ﺑﻌدة ﻣراﺣل وﻫﻲ‪:‬‬

‫‪ .1‬ﻣرﺣﻠﺔ اﻟﻌرض‪ :‬ﻓﻲ اﻟﻌﻘود اﻹﻟﻛﺗروﻧﯾﺔ ﯾﺗم اﻟﻌرض ﻋﺑر ﻣوﻗﻊ اﻟوﯾب‪ ،‬ﺣﯾث ﯾﻘوم اﻟﺑﺎﺋﻊ أو اﻟﻣﻧﺗﺞ ﺑﺑﻧﺎء ﻣوﻗﻊ‬
‫ﻋﻠﻰ ﺷﺑﻛﺔ اﻹﻧﺗرﻧت ﻟﻌرض ﺳﻠﻌﺗﻪ واﻟﺧدﻣﺔ اﻟﺗﻲ ﯾﺳﺗطﯾﻊ إﻧﺗﺎﺟﻬﺎ وﺗﺳوﯾﻘﻬﺎ ﺣﺳب طﻠب اﻟﻣﺷﺗرﯾن وﺧﻼل ﻫذﻩ‬
‫اﻟﻣرﺣﻠﺔ ﯾﺗﻣﻛن اﻟﻣﺳﺗﻬﻠك ﻣن اﻟﺗﻌرف ﺟﯾدا ﻋﻠﻰ اﻟﺳﻠﻌﺔ اﻟﻣطﻠوﺑﺔ‪ ،‬ﻣن ﺧﻼل اﻟﻣﻌﻠوﻣﺎت اﻟﻣﻘدﻣﺔ ﻣن ﺻﺎﺣب‬
‫اﻟﻣوﻗﻊ‪ ،‬وﯾﺟب أن ﯾﻛون ﻫذا اﻟﻌرض دﻗﯾﻘﺎ وﺷﺎﻣﻼ‪ ،‬أي ﯾﺟب ﺗوﺿﯾﺢ ﻫوﯾﺔ اﻟﺑﺎﺋﻊ أو اﻟﻣﻧﺗﺞ وﻛل اﻟﻣﻌﻠوﻣﺎت‬
‫اﻟﻣﺗﻌﻠﻘﺔ ﺑﻪ‪ ،‬واﻟﻣواﺻﻔﺎت اﻟداﺧﻠﯾﺔ واﻟﺧﺎرﺟﯾﺔ ﻟﻠﻣﻧﺗوج ﺑﺎﻟﺻورة‪ ،‬ﺳﻌر اﻟﺑﺿﺎﻋﺔ‪ ،‬ﻣدة ﺻﻼﺣﯾﺔ اﻟﻌرض‪ ،‬وﺳﺎﺋل‬
‫‪1‬‬
‫اﻟدﻓﻊ واﻟﻣﺻﺎرﯾف اﻟﻣرﺗﺑطﺔ ﺑﺎﻟﺑﺿﺎﻋﺔ ﻣﺛل اﻟرﺳوم‪.‬‬
‫‪ .2‬ﻣرﺣﻠﺔ اﻟطﻠب واﻟدﻓﻊ " اﻟﻘﺑول "‪ :‬اﻟﻘﺑول واﻟﺗﻌﺑﯾر ﻋن إرادة ﻣن وﺟﻪ إﻟﯾﻪ إﯾﺟﺎب ﺑﺈﺑرام اﻟﻌﻘد‪ ،‬ﺑﻣﻌﻧﻰ ﯾواﻓق أﺣد‬
‫اﻷطراف ﻋﻠﻰ أﺧذ اﻟﻌرض ﺑﺟﻣﯾﻊ ﺷروطﻪ اﻟواردة ﻣﻘﺎﺑل ﺷﻲء ذو ﻗﯾﻣﺔ ﻛﺎﻟﻧﻘود أو اﻟﻣﻠﻛﯾﺔ أو اﻟﺧدﻣﺎت ﻓﺈذا‬
‫ﺗوﺻل اﻟطرﻓﺎن إﻟﻰ اﺗﻔﺎق ﯾﻛون ﻗد اﻟﺗﻘﻰ اﻟﻌرض ﺑﺎﻟﻘﺑول وﺗطﺎﺑﻘﺎ ﺗﻣﺎﻣﺎ واﻧﻌﻘد اﻟﻌﻘد‪ .‬وﯾﻣﻛن اﻟﺗﻌﺑﯾر ﻋن اﻟﻘﺑول‬
‫‪2‬‬
‫ﺑﻣﻸ اﺳﺗﻣﺎرة اﻟﻛﺗروﻧﯾﺔ ﻋﻠﻰ اﻟﻣوﻗﻊ أو ﺗﺣرﯾر رﺳﺎﻟﺔ اﻟﻛﺗروﻧﯾﺔ ٕوارﺳﺎﻟﻬﺎ ﻋﺑر اﻟﺑرﯾد اﻹﻟﻛﺗروﻧﻲ‪.‬‬
‫‪ .3‬ﻣرﺣﻠﺔ اﻟﺗﻧﻔﯾذ أو اﻟﺗﺳﻠﯾم‪ :‬ﻓﻲ ﻫذﻩ اﻟﻣرﺣﻠﺔ ﯾﻘوم اﻟﻌﺎرض ﺑﺗوﻓﯾر اﻟﺳﻠﻌﺔ ٕواﻋدادﻫﺎ وﺗﻬﯾﺋﺗﻬﺎ ﻟﺗﺳﻠﯾﻣﻬﺎ ﺑﺎﻟﺷﻛل‬
‫واﻟطرﯾﻘﺔ اﻟﻣﺗﻔق ﻋﻠﯾﻬﺎ ﺑﯾﻧﻬﻣﺎ‪ ،‬ﺣﯾث ﺗﻘوم ﻫذﻩ اﻟﻣرﺣﻠﺔ ﻋﻠﻰ ﺗﺳﻠﯾم اﻟﺳﻠﻌﺔ وﻫﻧﺎ اﻟﺗﺳﻠﯾم ﺗﺣﻛﻣﻪ اﻟﺷروط اﻟﻣﺗﻔق‬

‫‪1‬‬
‫ﺳﻣﯾﺔ دﯾﻣش‪" ،‬اﻟﺗﺟﺎرة اﻟﻛﺗروﻧﯾﺔ ﺣﻘﯾﻘﺗﻬﺎ وواﻗﻌﻬﺎ ﻓﻲ اﻟﺟزاﺋر"‪ ،‬ﻣرﺟﻊ ﺳﺑق ذﻛرﻩ‪ ،‬ص ‪.67‬‬
‫‪2‬‬
‫اﻟﻣرﺟﻊ ﻧﻔﺳﻪ‪ ،‬ص ‪.68‬‬
‫‪11‬‬
 ‫ﻋﻣوﻣﯾﺎت ﺣول اﻟﺗﺟﺎرة اﻹﻟﻛﺗروﻧﯾﺔ‬ ‫اﻟﻔﺻل اﻷول‪:‬‬

‫ﻋﻠﯾﻬﺎ ﻣن ﺟﻬﺔ‪ ،‬وﻣﺎ ﺗﻣﻠﯾﻪ طﺑﯾﻌﺔ اﻟﺳﻠﻌﺔ ﻣن ﺟﻬﺔ أﺧرى‪ ،‬وذﻟك ﻷﻧﻪ ﯾﻣﻛن أن ﺗﻛون ﺳﻠﻌﺔ ﻣﺎدﯾﺔ وﯾﻠزم ﺗﺳﻠﯾﻣﻬﺎ‬
‫ﺑﺷﻛل ﻣﺑﺎﺷر أو ﺗﻛون ﺳﻠﻌﺔ ﯾﻣﻛن ﺗﺣوﯾﻠﻬﺎ إﻟﻰ ﻣﻠﻔﺎت وأرﻗﺎم ﺑﺣﯾث ﯾﺳﺗطﯾﻊ اﻟﻣﺷﺗري إﻧزاﻟﻬﺎ ﻣن ﻋﻠﻰ اﻟوﺳﺎﺋل‬
‫اﻹﻟﻛﺗروﻧﯾﺔ ﻣﺛل ﺗذاﻛر اﻟﺳﻔر‪ ،‬وﯾﻘﺎﺑل اﻟﺗﻧﺎزل ﻋن اﻟﺳﻠﻌﺔ ﻗﯾﺎم اﻟﻣﺷﺗري ﺑﺗﻧﻔﯾذ اﻷﻣر ﺑﺎﻟدﻓﻊ‪ ،‬وﺗﺣدث ﺗﺳوﯾﺔ ﻗﯾﻣﺔ‬
‫اﻟﻣﻌﺎﻣﻠﺔ ﺑﺎﻟدﻓﻊ اﻟﯾدوي ﻋﻧد اﻟﺗﺳﻠﯾم ﻧﻘدا أو ﺑﺷﯾك‪ ،‬وﻗد ﯾﺗم اﻟدﻓﻊ ﺑﺎﺳﺗﺧدام ﺑطﺎﻗﺎت اﻻﺋﺗﻣﺎن أو اﻟﻧﻘود‬
‫‪1‬‬
‫اﻹﻟﻛﺗروﻧﯾﺔ‪.‬‬

‫اﻟﻣطﻠب اﻟﺛﺎﻧﻲ‪ :‬ﻓواﺋد اﻟﺗﺟﺎرة اﻹﻟﻛﺗروﻧﯾﺔ‬

‫إن اﻟﻬدف اﻷﺳﺎﺳﻲ وراء اﻧدﻓﺎع اﻷطراف اﻟﻣﺧﺗﻠﻔﺔ ﻻﺳﺗﻐﻼل ﺗﻘﻧﯾﺔ اﻹﻧﺗرﻧت ﻟدﻋم اﻟﺗﺑﺎدل اﻟﺗﺟﺎري وﻣﺎ ﯾﺧﻠق ﻋﻧﻪ‬
‫ﻣﺟﻣوﻋﺔ ﻣن اﻟﻣزاﯾﺎ واﻟﻣﻧﺎﻓﻊ اﻟﻣﺧﺗﻠﻔﺔ اﻟﺗﻲ ﯾﺣﻘﻘﻬﺎ ﻫذا اﻷﺳﻠوب وﻣن ﻫﻧﺎ ﻧذﻛر ﻣﺟﻣوﻋﺔ ﻣن اﻟﻣزاﯾﺎ اﻟﺗﻲ ﺗﺧﻠﻘﻬﺎ‬
‫اﻟﺗﺟﺎرة اﻹﻟﻛﺗروﻧﯾﺔ‪.‬‬

‫أوﻻ‪ :‬اﻟﻔواﺋد ﺑﺎﻟﻧﺳﺑﺔ ﻟﻠﻣؤﺳﺳﺎت‬

‫‪ -1‬اﺗﺣﺎد وﺳﺎﺋل اﺗﺟﺎر ﺗواﻓق ﻋﺻر اﻟﻣﻌﻠوﻣﺎت‪ :‬ﻓﻔﻲ ﻋﺻر اﻟﻣﻌﻠوﻣﺎت واﻻﺗﺟﺎﻩ ﻧﺣو ﻗﺿﺎء ﺳﺎﻋﺎت‬
‫طوﯾﻠﺔ أﻣﺎم ﻧظم اﻟﺣﺎﺳوب وﻣواﻗﻊ اﻹﻧﺗرﻧت‪ ،‬ﺗﻌد اﻟﺣﺎﺟﺔ ﻣﻠﺣﺔ إﻟﻰ ﺗواﻓق اﻷﻧﻣﺎط اﻟﺗﺟﺎرﯾﺔ ﻣﻊ ﺳﻣﺎت‬
‫ﻫذا اﻟﻌﺻر وﺳﻠوﻛﯾﺎﺗﻪ‪ ،‬ﻣن ﻫﻧﺎ ﻣﻛﻧت اﻟﺗﺟﺎرة اﻹﻟﻛﺗروﻧﯾﺔ ﻣن ﺧﻠق أﻧﻣﺎط ﻣﺳﺗﺣدﺛﺔ ﻣن وﺳﺎﺋل إدارة‬
‫اﻟﻧﺷﺎط اﻟﺗﺟﺎري‪ ،‬ﻛﺎﻟﺑﯾﻊ ﻋﺑر اﻟوﺳﺎﺋل اﻹﻟﻛﺗروﻧﯾﺔ واﻟﺗﺟﺎرة اﻹﻟﻛﺗروﻧﯾﺔ ﺑﯾن ﻗطﺎﻋﺎت اﻷﻋﻣﺎل‪ ،‬وﻓﻲ ﻛﻼ‬
‫اﻟﻣﯾﺎدﯾن أﻣﻛن إﺣداث ﺗﻐﯾﯾر ﺷﺎﻣل ﻓﻲ طرﯾﻘﺔ أداء اﻟﺧدﻣﺔ‪ ،‬وﻋرض اﻟﻣﻧﺗﺞ وﺗﺣﻘﯾق اﻟﻌرض اﻟﺷﺎﻣل‬
‫‪2‬‬
‫ﻟﺧﯾﺎرات اﻟﺗﺳوﯾق‪.‬‬
‫‪ -2‬اﻟدﺧول إﻟﻰ اﻷﺳواق اﻟﻌﺎﻟﻣﯾﺔ وﺗﺣﻘﯾق ﻋﺎﺋد أﻋﻠﻰ ﻣن اﻷﻧﺷطﺔ اﻟﺗﻘﻠﯾدﯾﺔ‪ :‬ﺣﯾث أﻟﻐت اﻟﺗﺟﺎرة‬
‫اﻹﻟﻛﺗروﻧﯾﺔ اﻟﺣدود واﻟﻘﯾود أﻣﺎم دﺧول اﻷﺳواق اﻟﺗﺟﺎرﯾﺔ‪ ،‬وﻫﻲ ﺑﻬذا ﺗﺣﻘق ﻣﺎ ﺗﻬدف إﻟﯾﻪ اﻻﺗﻔﺎﻗﯾﺎت‬
‫اﻟﺗﺟﺎرﯾﺔ اﻟدوﻟﯾﺔ وﻟﻛن دون ﻗدر ﯾذﻛر ﻣن اﻟﺟﻬود واﻟﻣﻔﺎوﺿﺎت ﻷن اﻟﺗﺟﺎرة اﻹﻟﻛﺗروﻧﯾﺔ ﺑطﺑﯾﻌﺗﻬﺎ ﺗﺣﻘق‬
‫‪3‬‬
‫ﻫذا اﻟﻬدف‪.‬‬

‫‪1‬‬
‫اﻟﺳﯾد أﺣﻣد ﻋﺑد اﻟﺧﺎﻟق‪"،‬اﻟﺗﺟﺎرة اﻹﻟﻛﺗروﻧﯾﺔ واﻟﻌوﻟﻣﺔ"‪ ،‬ﻣرﺟﻊ ﺳﺑق ذﻛرﻩ‪ ،‬ص ‪.34‬‬
‫‪2‬‬
‫ﺳﻌد ﻏﺎﻟب ﯾﺎﺳﯾن‪ ،‬ﺑﺷﯾر ﻋﺑﺎس اﻟﻌﻼق‪" ،‬اﻟﺗﺟﺎرة اﻹﻟﻛﺗروﻧﯾﺔ"‪ ،‬دار اﻟﻣﻧﺎﻫﺞ ﻟﻠﻧﺷر واﻟﺗوزﯾﻊ‪ ،‬اﻷردن‪ ،2009 ،‬ص ‪.114‬‬
‫‪3‬‬
‫ﻋﻣﺎد ﻋﻠﻰ اﻟﺳوﯾﺢ‪" ،‬اﻟﺗﺟﺎرة اﻹﻟﻛﺗروﻧﯾﺔ ﺗﺟﺎرة ﺑﻼ ﺣدود"‪ ،‬ﻣﻧﺷورات اﻟﻣﻧظﻣﺔ اﻟﻌرﺑﯾﺔ ﻟﻠﺗﻧﻣﯾﺔ اﻹدارﯾﺔ‪ ،‬ﻣﺻر‪ ،2011 ،‬ص ‪.32‬‬
‫‪12‬‬
 ‫ﻋﻣوﻣﯾﺎت ﺣول اﻟﺗﺟﺎرة اﻹﻟﻛﺗروﻧﯾﺔ‬ ‫اﻟﻔﺻل اﻷول‪:‬‬

‫‪ -3‬ﺗﺳﻬﯾل ﻋﻣﻠﯾﺔ ﻧﯾل رﺿﺎ اﻟزﺑون‪ :‬وذﻟك ﻣن ﺧﻼل اﻻﺗﺻﺎل اﻟﻔﻌﺎل‪ ،‬وﻣن ﺧﻼل إﺗﺎﺣﺔ اﻟﻌرض اﻟﺟﯾد‬
‫ﻟﻠﺧﯾﺎرات واﻟﻣﻘﺎرﻧﺎت واﻟﻣﻌﺎﻣﻼت اﻟدﻗﯾﻘﺔ اﻟﻣﺗﻛﺎﻣﻠﺔ ﻋن اﻟﻣﻧﺗﺟﺎت‪ ،‬اﻷﻣر اﻟذي ﻗد ﯾؤدي إﻟﻰ اﻛﺗﺳﺎب‬
‫‪1‬‬
‫إﺧﻼص ﻟﻠزﺑﺎﺋن ﻟﻼﺳم اﻟﺗﺟﺎري وﻫذا ﺑﺣد ذاﺗﻪ ﻣﯾزة ﺗﻧﺎﻓﺳﯾﺔ‪.‬‬
‫‪ -4‬ﺗواﺻل ﻓﻌﺎل ﻣﻊ اﻟﺷرﻛﺎء واﻟﻌﻣﻼء‪ :‬ﺣﯾث ﺗطوي اﻟﺗﺟﺎرة اﻹﻟﻛﺗروﻧﯾﺔ اﻟﻣﺳﺎﻓﺎت وﺗﻌﺑر اﻟﺣدود ﻣﻣﺎ ﯾوﻓر‬
‫طرﯾﻘﺔ ﻓﻌﺎﻟﺔ ﻟﺗﺑﺎدل اﻟﻣﻌﻠوﻣﺎت ﻣﻊ اﻟﺷرﻛﺎء‪ ،‬وﺗوﻓر اﻟﺗﺟﺎرة اﻹﻟﻛﺗروﻧﯾﺔ ﻓرﺻﺔ ﺟﯾدة ﻟﻠﺷرﻛﺎت ﻟﻼﺳﺗﻔﺎدة‬
‫ﻣن اﻟﺑﺿﺎﺋﻊ واﻟﺧدﻣﺎت اﻟﻣﻘدﻣﺔ ﻣن اﻟﺷرﻛﺎت اﻷﺧرى ﻓﯾﻣﺎ ﯾدﻋﻰ اﻟﺗﺟﺎرة اﻹﻟﻛﺗروﻧﯾﺔ ﻓﻲ اﻟﺷرﻛﺎت إﻟﻰ‬
‫‪2‬‬
‫اﻟﺷرﻛﺎت )‪.(B2B‬‬
‫‪ -5‬ﺗﺳوق أﻛﺛر ﻓﻌﺎﻟﯾﺔ وأرﺑﺎح أﻛﺛر‪ :‬ﯾﺗﺣﻘق ذﻟك ﻣن ﺧﻼل اﻋﺗﻣﺎد اﻟﻣؤﺳﺳﺎت ﻋﻠﻰ اﻹﻧﺗرﻧت ﻓﻲ اﻟﺗﺳوﯾق‬
‫وﯾﺗﯾﺢ ﻟﻬﺎ ﻋرض ﻣﻧﺗﺟﺎﺗﻬﺎ وﺧدﻣﺎﺗﻬﺎ ﻓﻲ ﻣﺧﺗﻠف أﺳواق اﻟﻌﺎﻟم ﺑدون اﻧﻘطﺎع طﯾﻠﺔ ﺳﺎﻋﺎت اﻟﯾوم وطﯾﻠﺔ‬
‫‪3‬‬
‫أﯾﺎم اﻟﺳﻧﺔ‪ ،‬ﻣﻣﺎ ﯾوﻓر ﻟﻬذﻩ اﻟﺷرﻛﺎت ﻓرﺻﺔ أﻛﺑر ﻟﺟﻧﻲ اﻷرﺑﺎح‪.‬‬
‫‪ -6‬ﺗﺣﻘﯾق وﻓر ﻛﺑﯾر ﻓﻲ اﻟﺗﻛﺎﻟﯾف‪ :‬ﻣن ﺧﻼل اﺳﺗﺑدال ﻣﺣﻼت اﻟﺗﺟزﺋﺔ واﻟﻣﻛﺎﺗب اﻟﻣﺎدﯾﺔ ﺑﺑﻧﺎء ﻣواﻗﻊ ﻋﻠﻰ‬
‫‪4‬‬
‫اﻹﻧﺗرﻧت‪ ،‬وﺗﺷﻣل ﻫذﻩ اﻟﺗﻛﺎﻟﯾف ﻧﻔﻘﺎت اﻟﺻﯾﺎﻧﺔ واﻟﺗﺟﻬﯾز واﻟدﯾﻛور وأﺟور ﻋدد ﻛﺑﯾر ﻣن اﻟﻌﺎﻣﻠﯾن‪.‬‬

‫‪5‬‬
‫ﺛﺎﻧﯾﺎ‪ :‬اﻟﻔواﺋد ﺑﺎﻟﻧﺳﺑﺔ ﻟﻠﻣﺳﺗﻬﻠك )اﻟﻌﻣﻼء(‬

‫‪ ‬ﺗوﻓﯾر اﻟوﻗت واﻟﺟﻬد ﺣﯾث ﺗﻛون اﻷﺳواق ﻣﻔﺗوﺣﺔ ﺑﺷﻛل داﺋم‪ ،‬وﻻ ﯾﺗطﻠب اﻷﻣر ﺳوى اﻟﻧﻘر ﻋﻠﻰ اﻟﻔﺄرة وﺗﻌﺑﺋﺔ‬
‫اﻟﺑﯾﺎﻧﺎت‪.‬‬
‫‪ ‬زﯾﺎدة ﺧﯾﺎرات اﻟﻣﺳﺗﻬﻠك ﻟﻠﺷراء واﻟﻣﻘﺎرﻧﺔ ﻣن ﺷرﻛﺎت ﻣﺗﻌددة وﻣﺗﺑﺎﻋدة ﺟﻐراﻓﯾﺎ‪.‬‬
‫‪ ‬ﺗﺑﺎدل اﻟﺧﺑرات واﻵراء ﺑﺧﺻوص اﻟﻣﻧﺗﺟﺎت ﻋﺑر اﻟﻣﺟﺗﻣﻌﺎت اﻹﻟﻛﺗروﻧﯾﺔ ﻋﻠﻰ اﻹﻧﺗرﻧت ﻛﺎﻟﻣﻧﺗدﯾﺎت ﻣﺛﻼ أو‬
‫ﻋن طرﯾق ﺗﻘﯾﯾم اﻟﻣﻧﺗﺟﺎت‪.‬‬
‫‪ ‬ﺳرﻋﺔ وﺳﻬوﻟﺔ اﻟﺣﺻول ﻋﻠﻰ اﻟﺳﻠﻌﺔ ﻓﻲ ﺣﺎﻟﺔ ﺑﻌض اﻟﺳﻠﻊ اﻟرﻗﻣﯾﺔ ﻣﺛل اﻟﻛﺗب اﻹﻟﻛﺗروﻧﯾﺔ‪.‬‬
‫‪ ‬إﻣﻛﺎﻧﯾﺔ اﻟﺣﺻول ﻋﻠﻰ اﻟﻣﻌﻠوﻣﺎت اﻟﻛﺎﻣﻠﺔ ﻋن اﻟﻣﻧﺗﺟﺎت دون أي ﺿﻐوط ﻣن اﻟﺑﺎﻋﺔ وﻓﻲ وﻗت أﺳرع‪.‬‬
‫‪ ‬ﺳﻬوﻟﺔ اﻟﻣﺷﺎرﻛﺔ ﻓﻲ اﻟﻣزادات اﻹﻟﻛﺗروﻧﯾﺔ ﺑﺣﯾث ﯾﺗﻣﻛن اﻟﻣﺳﺗﻬﻠﻛون ﻣن ﺧﻼﻟﻬﺎ اﻟﺣﺻول ﻋﻠﻰ ﻣﻧﺗﺟﺎت‬
‫ﻓرﯾدة واﻟﺗﻲ ﻻ ﯾﻣﻛن اﻟﺣﺻول ﻋﻠﯾﻬﺎ ﺗﻘﻠﯾدﯾﺎ إﻻ ﺑﺳﻔر إﻟﻰ ﻣﺳﺎﻓﺎت ﺑﻌﯾدة‪.‬‬
‫‪ ‬اﻟﺣﺻول ﻋﻠﻰ أﺳﻌﺎر ﻣﻧﺎﻓﺳﺔ وذﻟك ﻻﻧﺧﻔﺎض ﺗﻛﻠﻔﺔ اﻟﺗﺳوﯾق ﺑﺎﻟﻧﺳﺑﺔ ﻟﻠﺑﺎﺋﻊ‪.‬‬

‫‪1‬‬
‫ﻋﻣﺎد ﻋﻠﻰ اﻟﺳوﯾﺢ‪" ،‬اﻟﺗﺟﺎرة اﻹﻟﻛﺗروﻧﯾﺔ ﺗﺟﺎرة ﺑﻼ ﺣدود"‪ ،‬ﻣﻧﺷورات اﻟﻣﻧظﻣﺔ اﻟﻌرﺑﯾﺔ ﻟﻠﺗﻧﻣﯾﺔ اﻹدارﯾﺔ‪ ،‬ﻣﺻر‪ ،2011 ،‬ص ‪.33‬‬
‫‪2‬‬
‫ﺳﻌد ﻏﺎﻟب ﯾﺎﺳﯾن‪ ،‬ﺑﺷﯾر ﻋﺑﺎس اﻟﻌﻼق‪" ،‬اﻟﺗﺟﺎرة اﻹﻟﻛﺗروﻧﯾﺔ"‪ ،‬ﻣرﺟﻊ ﺳﺑق ذﻛرﻩ‪ ،‬ص ‪.116‬‬
‫‪3‬‬
‫اﻟﻣرﺟﻊ ﻧﻔﺳﻪ‪ ،‬ص ‪.116‬‬
‫‪4‬‬
‫ﻋﻣﺎد ﻋﻠﻲ اﻟﺳوﯾﺢ‪" ،‬اﻟﺗﺟﺎرة اﻟﻛﺗروﻧﯾﺔ ﺗﺟﺎرة ﺑﻼ ﺣدود"‪ ،‬ﻣرﺟﻊ ﺳﺑق ذﻛرﻩ‪ ،‬ص ‪.33‬‬
‫‪5‬‬
‫اﻟﻣرﺟﻊ ﻧﻔﺳﻪ‪ ،‬ص ‪.33‬‬
‫‪13‬‬
 ‫ﻋﻣوﻣﯾﺎت ﺣول اﻟﺗﺟﺎرة اﻹﻟﻛﺗروﻧﯾﺔ‬ ‫اﻟﻔﺻل اﻷول‪:‬‬

‫‪1‬‬
‫ﺛﺎﻟﺛﺎ‪ :‬اﻟﻔواﺋد ﺑﺎﻟﻧﺳﺑﺔ ﻟﻠﻣﺟﺗﻣﻊ‬

‫‪ ‬اﻟﺗﺟﺎرة اﻹﻟﻛﺗروﻧﯾﺔ ﺗﺳﻣﺢ ﻟﻠﻔرد أن ﯾﻌﻣل ﻓﻲ ﻣﻧزﻟﻪ‪ ،‬ﺣﯾث ﺗﻘﻠل اﻟوﻗت اﻟﻣﺗﺎح ﻟﻠﺗﺳوق‪ ،‬ﻣﻣﺎ ﯾؤدي إﻟﻰ ﺗﻘﻠﯾل‬
‫اﻻزدﺣﺎم اﻟﻣروري وﯾﻘود إﻟﻰ ﺗﺧﻔﯾض ﻧﺳﺑﺔ ﺗﻠوث اﻟﻬواء‪.‬‬
‫‪ ‬ﺗﺳﻣﺢ ﺑرﻓﻊ ﻣﺳﺗوى ﻣﻌﯾﺷﺔ اﻟﻣﺟﺗﻣﻊ‪ ،‬ﺑﺣﯾث ﺗﺳﻣﺢ ﺑﻌض اﻟﺑﺿﺎﺋﻊ أن ﺗﺑﺎع ﺑﺄﺳﻌﺎر زﻫﯾدة وﺑذﻟك ﯾﺳﺗطﯾﻊ‬
‫اﻷﻓراد اﻟذﯾن دﺧﻠﻬم اﻟﻣﺎدي ﻟﯾس ﺑﺎﻟرﻓﯾﻊ ﺑﺎﻗﺗﻧﺎء ﺗﻠك اﻟﺑﺿﺎﺋﻊ‪.‬‬
‫‪ ‬ﺗﺳﻣﺢ ﻟﻠﻧﺎس أن ﯾﻣﺗﻠﻛوا ﻣﻧﺗﺟﺎت وﺑﺿﺎﺋﻊ ﻏﯾر ﻣﺗوﻓرة ﻓﻲ ﺑﻠداﻧﻬم اﻷﺻﻠﯾﺔ‪ ،‬وﺗﻣﻛن أﯾﺿﺎ ﻣن اﻟﺣﺻول ﻋﻠﻰ‬
‫ﺷﻬﺎدات ﺟﺎﻣﻌﯾﺔ ﻋﺑر اﻹﻧﺗرﻧت‪.‬‬
‫‪ ‬اﻟﺗﺟﺎرة اﻹﻟﻛﺗروﻧﯾﺔ ﺗﺳﯾر ﺗوزﯾﻊ اﻟﺧدﻣﺎت اﻟﻌﺎﻣﺔ ﻣﺛل‪ :‬اﻟﺻﺣﺔ‪ ،‬اﻟﺗﻌﻠﯾم‪ ،‬اﻟﺧدﻣﺎت اﻻﺟﺗﻣﺎﻋﯾﺔ ﺑﺳﻌر‬
‫ﻣﻧﺧﻔض وﺑﻛﻔﺎءة أﻋﻠﻰ‪.‬‬

‫اﻟﻣطﻠب اﻟﺛﺎﻟث‪ :‬ﺗﺣدﯾﺎت اﻟﺗﺟﺎرة اﻹﻟﻛﺗروﻧﯾﺔ‬

‫ﺗﺗﯾﺢ اﻟﺗﺟﺎرة اﻹﻟﻛﺗروﻧﯾﺔ ﻣزاﯾﺎ ﻋدﯾدة ﻟﻠﺗﺑﺎدل اﻟﺗﺟﺎري وﻣن اﻟطﺑﯾﻌﻲ أن ﺗﻛون ﻟﻬذا اﻟﻧﻣط ﻣن اﻟﺗﺟﺎرة ﺑﻌض‬
‫اﻟﻣﺧﺎطر واﻟﺗﺣدﯾﺎت وﯾﻣﻛن ﺗﺣدﯾدﻫﺎ ﻛﺎﻵﺗﻲ‪:‬‬

‫‪ ‬اﻧﻌدام اﻟﺛﻘﺔ ﻓﺑﻌض ﻣن اﻟزﺑﺎﺋن ﻻ ﺗﺛق ﺑﺎﻟﺑﺎﻋﺔ اﻟﻣﺟﻬوﻟﯾن اﻟذﯾن ﻻ ﯾروﻧﻬم وﻻ ﯾﺛﻘون ﺑﺎﻟﻣﻌﺎﻣﻼت ﻏﯾر‬
‫اﻟورﻗﯾﺔ وﻻ ﺑﺎﻟﻧﻘد اﻹﻟﻛﺗروﻧﻲ‪.‬‬
‫‪ ‬اﻟﺗﺟﺎرة اﻹﻟﻛﺗروﻧﯾﺔ ﻗد ﺗﺳﺑب اﻧﻬﯾﺎر ﻓﻲ اﻟﻌﻼﻗﺎت اﻟﻧﺎس ﻣﻊ ﺑﻌﺿﻬﺎ اﻟﺑﻌض‪.‬‬
‫‪ ‬اﻷﻣن واﻟﺧﺻوﺻﯾﺔ ﻫذﻩ اﻷﻣور ﻣﻬﻣﺔ ﺟدا ﻓﻲ ﻋﺎﻟم اﻟﺷرﻛﺔ ﻟﻠﻣﺳﺗﻬﻠك ﺧﺻوﺻﺎ ﻓﻲ ﻣﯾدان اﻷﻣﺎن واﻟذي‬
‫ﯾظن اﻟﻛﺛﯾر ﻣن اﻟﻧﺎس ﺑﺄﻧﻬﺎ ﻣﻧﯾﻌﺔ ‪ ℅100‬واﻟﻛﺛﯾر ﻣن اﻟﻧﺎس ﺗﺣﺟم ﻋن اﻟﻣﺷﺎرﻛﺔ ﻓﻲ اﻟﺗﺟﺎرة اﻹﻟﻛﺗروﻧﯾﺔ‬
‫‪2‬‬
‫ﺑدواﻋﻲ اﻟﺧوف ﻣن اﻟﻛﺷف ﻋن ﺧﺻوﺻﯾﺎﺗﻬم‪.‬‬
‫‪ ‬ﻋدم اﻟﻣﻌﺎﯾﻧﺔ اﻟﻔﻌﻠﯾﺔ ﻟﻠﻣﻧﺗﺟﺎت ﻗد ﯾﺧﯾب ﺗوﻗﻌﺎت اﻟﻣﺷﺗرﯾن ﻋﻠﻰ اﻟﺳﻠﻊ اﻟﺗﻲ ﯾﺷﺗروﻧﻬﺎ‪.‬‬
‫‪ ‬اﻧﺗﺷﺎر ظﺎﻫرة اﻟﻘرﺻﻧﺔ واﺧﺗراق ﺷﺑﻛﺎت اﻟﻣﻌﻠوﻣﺎت اﻟﺧﺎﺻﺔ ﻣﻣﺎ ﯾﻬدد أﻣوال اﻟﻣﺗﻌﺎﻣﻠﯾن‪.‬‬
‫‪ ‬وﺟود ﻣﺷﺎﻛل ﻗﺎﻧوﻧﯾﺔ وأﻫﻣﻬﺎ ﺣﻣﺎﯾﺔ ﺣﻘوق اﻟﻣﺗﻌﺎﻣﻠﯾن ﻟﻧﻔس اﻟﺗﺷرﯾﻊ اﻟﻣﺧﺗص ﺑﺎﻹﻧﺗرﻧت وﺗﻌﻘد اﻟوﺿﻊ‬
‫‪3‬‬
‫اﻟﻘﺎﻧوﻧﻲ ﻟﻠﻣﺗﻌﺎﻣﻠﯾن‪.‬‬

‫‪1‬‬
‫دﻣﺛﯾﺎن اﻟﻣﺟﺎﻟﻲ‪ ،‬أﺳﺎﻣﺔ ﻋﺑد اﻟﻣﻧﻌم‪" ،‬اﻟﺗﺟﺎرة اﻻﻟﻛﺗروﻧﯾﺔ" ‪ ،‬اﻟطﺑﻌﺔ اﻷوﻟﻰ‪ ،‬دار اﻟواﺋل ﻟﻠﻧﺷر‪ ،‬اﻷردن‪ ،2013 ،‬ص ص ‪. 50 ، 49‬‬
‫‪2‬‬
‫اﻟﻣرﺟﻊ ﻧﻔﺳﻪ‪ ،‬ص ‪.51‬‬
‫‪3‬‬
‫ﻋﻣﺎد ﻋﻠﻲ اﻟﺳوﯾﺢ‪" ،‬اﻟﺗﺟﺎرة اﻹﻟﻛﺗروﻧﯾﺔ ﺗﺟﺎرة ﺑﻼ ﺣدود"‪،‬ﻣرﺟﻊ ﺳﺑق ذﻛرﻩ‪ ،‬ص ‪.34‬‬
‫‪14‬‬
 ‫ﻋﻣوﻣﯾﺎت ﺣول اﻟﺗﺟﺎرة اﻹﻟﻛﺗروﻧﯾﺔ‬ ‫اﻟﻔﺻل اﻷول‪:‬‬

‫اﻟﻣﺑﺣث اﻟﺛﺎﻟث‪ :‬وﺳﺎﺋل اﻟدﻓﻊ اﻹﻟﻛﺗروﻧﯾﺔ‬

‫ﻟﻘد ﺗطورت ﺻﻧﺎﻋﺔ اﻟﺧدﻣﺎت اﻟﻣﺎﻟﯾﺔ ﺑﺻورة ﻣذﻫﻠﺔ‪ ،‬وﺳﺎﻋدت ﻋﻠﻰ ﺗوﻓﯾر ﻧظم وﺗطﺑﯾﻘﺎت ﺟدﯾدة ﻟﻛﻲ‬
‫ﺗﺳﺗطﯾﻊ ﺗﺣﻘﯾق اﻻﺳﺗﻔﺎدة اﻟﻘﺻوى ﻣن اﻟﺗﻛﻧوﻟوﺟﯾﺎ اﻟﻣﺗﻘدﻣﺔ‪ ،‬ﻓﻧﺟﺎح واﺳﺗﻣ اررﯾﺔ اﻟﺗﺟﺎرة اﻹﻟﻛﺗروﻧﯾﺔ ﯾﺗوﻗف ﻋﻠﻰ‬
‫وﺳﺎﺋل اﻟدﻓﻊ اﻟﺗﻲ ﯾﺗم اﻻﻋﺗﻣﺎد ﻋﻠﯾﻬﺎ ﻋﻧد إﺗﻣﺎم ﻋﻣﻠﯾﺔ اﻟﺑﯾﻊ‪ٕ ،‬وان اﺗﺳﺎع ﻧطﺎق اﻟﺗﺟﺎرة اﻹﻟﻛﺗروﻧﯾﺔ ﯾﺳﻣﺢ ﺑﺗﺿﺎؤل‬
‫دور اﻟﻧﻘود اﻟورﻗﯾﺔ واﻟدﻓﻊ اﻟﺗﻘﻠﯾدي أﻣﺎم ازدﻫﺎر اﻟدﻓﻊ اﻹﻟﻛﺗروﻧﻲ‪.‬‬

‫اﻟﻣطﻠب اﻷول‪ :‬ﺗﻌرﯾف وﺳﺎﺋل اﻟدﻓﻊ اﻹﻟﻛﺗروﻧﯾﺔ‬

‫ﻣن أﺟل ﺗﺳوﯾﺔ اﻟﻣﻌﺎﻣﻼت اﻟﻣﺎﻟﯾﺔ اﻹﻟﻛﺗروﻧﯾﺔ ﺗﺳﺗﺧدم وﺳﺎﺋل ﻟﻠدﻓﻊ ﺗﺧﺗﻠف ﻋن اﻟوﺳﺎﺋل اﻟﺗﻘﻠﯾدﯾﺔ ﺗﺗﻣﯾز‬
‫ﺑطﺎﺑﻊ اﻟﻛﺗروﻧﻲ‪ ،‬وﯾﻣﻛن ﺗﻌرﯾﻔﻬﺎ ﻛﻣﺎ ﯾﻠﻲ‪:‬‬

‫وﺳﺎﺋل اﻟدﻓﻊ اﻹﻟﻛﺗروﻧﻲ ﻫﻲ‪ " :‬ﻋﺑﺎرة ﻋن اﻟﺻورة أو اﻟوﺳﯾﻠﺔ اﻹﻟﻛﺗروﻧﯾﺔ اﻟﺗﻘﻠﯾدﯾﺔ ﻟﻠدﻓﻊ واﻟﺗﻲ ﻧﺳﺗﻌﻣﻠﻬﺎ ﻓﻲ‬
‫ﺣﯾﺎﺗﻧﺎ اﻟﯾوﻣﯾﺔ‪ ،‬اﻟﻔرق اﻷﺳﺎﺳﻲ ﺑﯾن اﻟوﺳﯾﻠﺗﯾن ﻫﻲ‪ :‬أن وﺳﺎﺋل اﻟدﻓﻊ اﻹﻟﻛﺗروﻧﯾﺔ ﺗﺗم ﻛل ﻋﻣﻠﯾﺎﺗﻬﺎ ﻋن طرﯾق‬
‫‪1‬‬
‫اﻟﺗﺳدﯾد اﻹﻟﻛﺗروﻧﻲ وﻻ وﺟود ﻟﻠﺣواﻻت وﻻ ﻟﻠﻘطﻊ اﻟﻧﻘدﯾﺔ‪.‬‬

‫وﯾﻘﺻد أﯾﺿﺎ ﺑوﺳﺎﺋل اﻟدﻓﻊ اﻹﻟﻛﺗروﻧﻲ ﺑﺄﻧﻬﺎ‪ " :‬ﻋﻣﻠﯾﺔ ﺗﺣوﯾل اﻷﻣوال ﻫﻲ ﻓﻲ اﻷﺳﺎس ﺛﻣن ﻟﺳﻠﻌﺔ أو‬
‫ﺧدﻣﺔ ﺑطرﯾﻘﺔ رﻗﻣﯾﺔ أي ﺑﺎﺳﺗﺧدام أﺟﻬزة اﻟﻛﻣﺑﯾوﺗر ٕوارﺳﺎل اﻟﺑﯾﺎﻧﺎت ﻋﺑر ﺧط ﺗﻠﻔوﻧﻲ أو ﺷﺑﻛﺔ ﻣﺎ أو أي طرﯾﻘﺔ‬
‫‪2‬‬
‫ﻹرﺳﺎل اﻟﺑﯾﺎﻧﺎت‪.‬‬

‫وﺗﻌرف أﯾﺿﺎ وﺳﺎﺋل اﻟدﻓﻊ اﻹﻟﻛﺗروﻧﯾﺔ ﻋﻠﻰ أﻧﻬﺎ" اﻟوﺳﯾﻠﺔ اﻟﺗﻲ ﺗﻣﻛن ﺻﺎﺣﺑﻬﺎ ﻣن اﻟﻘﯾﺎم ﺑﻌﻣﻠﯾﺎت اﻟدﻓﻊ‬
‫‪3‬‬
‫اﻟﻣﺑﺎﺷر ﻋن ﺑﻌد ﻋﺑر ﺷﺑﻛﺎت اﻻﺗﺻﺎﻻت"‬

‫اﻟﻣطﻠب اﻟﺛﺎﻧﻲ‪ :‬أﻧواع وﺳﺎﺋل اﻟدﻓﻊ اﻹﻟﻛﺗروﻧﯾﺔ‬

‫ﺗﻌد اﻟﺗﻐﯾرات اﻟﻌﺎﻟﻣﯾﺔ اﻟﺗﻲ ﺷﻬدﻫﺎ ﻋﺻرﻧﺎ اﻟﺣﺎﻟﻲ وﺗطور أﺳﺎﻟﯾب اﻟﺗﻛﻧوﻟوﺟﯾﺔ اﻟﺣدﯾﺛﺔ اﻟﻣﺳﺗﺧدﻣﺔ ﻓﻲ‬
‫ﻛﺎﻓﺔ ﻣﺟﺎﻻت ﺣﯾﺎﺗﻧﺎ‪ ،‬ﺳﺑب ﻻﺗﺳﺎع ﻧطﺎق اﻟﺗﺟﺎرة اﻹﻟﻛﺗروﻧﯾﺔ‪ ،‬ﺣﯾث ﺗم اﺳﺗﺣداث وﺳﺎﺋﻠﻬﺎ وﺗطورت اﻟﻧﻘود‬
‫وظﻬرت ﺑﺷﻛل ﺟدﯾد ﻣﻧﺎﺳب ﺗﻣﺎﻣﺎ ﻟﻣﻌﺎﻣﻼت اﻟﺗﺟﺎرة اﻹﻟﻛﺗروﻧﯾﺔ‪ ،‬وﻣن ﻫﻧﺎ ﯾﻣﻛﻧﻧﺎ ﺗﻘﺳﯾم وﺳﺎﺋل اﻟدﻓﻊ اﻹﻟﻛﺗروﻧﻲ‬

‫‪1‬‬
‫ﻋﺑد اﻟرﺣﯾم وﻫﯾﺑﺔ‪" ،‬إﺣﻼل وﺳﺎﺋل اﻟدﻓﻊ اﻟﻣﺻرﻓﯾﺔ اﻟﺗﻘﻠﯾدﯾﺔ ﺑﺎﻹﻟﻛﺗروﻧﯾﺔ دراﺳﺔ ﺣﺎﻟﺔ اﻟﺟزاﺋر"‪ ،‬ﻣذﻛرة ﻣﻘدﻣﺔ ﻟﻧﯾل ﺷﻬﺎدة ﻣﺎﺟﺳﺗﯾر ﻓﻲ ﻋﻠوم اﻟﺗﺳﯾﯾر‪،‬‬
‫ﺟﺎﻣﻌﺔ اﻟﺟزاﺋر‪ ،‬ص ‪.30‬‬
‫‪2‬‬
‫اﻟﻣرﺟﻊ ﻧﻔﺳﻪ‪ ،‬ص‪.32‬‬
‫‪3‬‬
‫ﺣﺟﺎزي ﺑﯾوﻣﻲ ﻋﺑد اﻟﻔﺗﺎح‪" ،‬ﻣﻘدﻣﺔ ﻓﻲ اﻟﺗﺟﺎرة اﻹﻟﻛﺗروﻧﯾﺔ اﻟﻌرﺑﯾﺔ"‪ ،‬اﻟطﺑﻌﺔ اﻷوﻟﻰ‪ ،‬دار اﻟﻔﻛر اﻟﺟﺎﻣﻌﻲ‪ ،‬اﻹﺳﻛﻧدرﯾﺔ‪ ،2002 ،‬ص‪.25‬‬
‫‪15‬‬
 ‫ﻋﻣوﻣﯾﺎت ﺣول اﻟﺗﺟﺎرة اﻹﻟﻛﺗروﻧﯾﺔ‬ ‫اﻟﻔﺻل اﻷول‪:‬‬

‫ﺧﻣﺳﺔ أﻗﺳﺎم وﻫﻲ ﻛﺎﻵﺗﻲ‪ :‬اﻟﻧﻘود اﻹﻟﻛﺗروﻧﯾﺔ‪ ،‬ﺑطﺎﻗﺎت اﻹﻟﻛﺗروﻧﯾﺔ‪ ،‬اﻟﺣﺎﻓظﺎت اﻹﻟﻛﺗروﻧﯾﺔ‪ ،‬ﺷﺑﻛﺎت اﻹﻟﻛﺗروﻧﯾﺔ‪،‬‬
‫اﻟﺑطﺎﻗﺎت اﻟذﻛﯾﺔ‪.‬‬

‫أوﻻ‪ :‬اﻟﻧﻘود اﻹﻟﻛﺗروﻧﯾﺔ‪:‬‬

‫ﻓﻲ ﻣﻧﺗﺻف اﻟﺗﺳﻌﯾﻧﺎت ﻛﺎن ﻣﻔﻬوم اﻟﺗﺟﺎرة اﻹﻟﻛﺗروﻧﯾﺔ ﻓﻲ ﺑداﯾﺔ اﻟظﻬور‪ ،‬وﻓﻲ ﻧﻔس اﻟوﻗت ظﻬرت اﻟﻣﺷﺎﻛل‬
‫اﻟﺧﺎﺻﺔ ﺑﺎﺳﺗﺧدام ﺑطﺎﻗﺎت اﻻﺋﺗﻣﺎن ورﻓض اﻟﻛﺛﯾرون اﺳﺗﺧداﻣﻬﺎ ﻋﺑر اﻹﻧﺗرﻧت‪ ،‬ﻧظ ار ﻟﻌدم ﺷﻌورﻫم ﺑﺎﻟراﺣﺔ‬
‫ﻻﺳﺗﺧداﻣﻬﺎ‪ ،‬وذﻟك ﻟﻠﻣﺷﺎﻛل اﻟﻌدﯾدة اﻟﺗﻲ ﺗﻧﺟم ﻋﻧﻬﺎ ﻣﻣﺎ أدى إﻟﻰ ﺿرورة اﻟﺑﺣث ﻋن طرق آﻣﻧﺔ وﺳﻬﻠﺔ ﻟﻠدﻓﻊ‬
‫اﻟﻛﺗروﻧﯾﺎ‪ ،‬وﻫﻛذا ظﻬرت أول ﺷرﻛﺔ ﻫﻲ ‪ Digicash‬اﻟﺗﻲ وﻓرت أول ﻋﻣﻠﺔ اﻟﻛﺗروﻧﯾﺔ أﺻدرﻫﺎ ﺑﻧك أﻣرﯾﻛﻲ واﺣد‬
‫‪1‬‬
‫وﻫو ﺑﻧك ‪ Mark Twain Bank‬ﻓﻲ ﺑﻠدة ‪ St louis‬وﺳﻣﯾت ‪ ecash‬اﻟﻧﻘدﯾﺔ اﻹﻟﻛﺗروﻧﯾﺔ‪.‬‬

‫وﺗﻌرف اﻟﻧﻘود اﻹﻟﻛﺗروﻧﯾﺔ ﻋﻠﻰ أﻧﻬﺎ‪ " :‬ﻣﺟﻣوﻋﺔ ﻣن اﻟﺑروﺗوﻛوﻻت واﻟﺗوﻗﯾﻌﺎت اﻟرﻗﻣﯾﺔ اﻟﺗﻲ ﺗﺗﯾﺢ ﻟﻠرﺳﺎﻟﺔ‬
‫اﻹﻟﻛﺗروﻧﯾﺔ أن ﺗﺣل ﻓﻌﻠﯾﺎ ﻣﺣل ﺗﺑﺎدل اﻟﻌﻣﻼت اﻟﺗﻘﻠﯾدﯾﺔ‪ ،‬ﺣﯾث أن اﻟﻧﻘود اﻹﻟﻛﺗروﻧﯾﺔ أو اﻟرﻗﻣﯾﺔ ﻫﻲ اﻟﻣﻛﺎﻓﺊ‬
‫‪2‬‬
‫اﻹﻟﻛﺗروﻧﻲ ﻟﻠﻧﻘود اﻟﺗﻘﻠﯾدﯾﺔ اﻟﺗﻲ اﻋﺗدﻧﺎ ﺗداوﻟﻬﺎ "‪.‬‬

‫ﺛﺎﻧﯾﺎ‪ :‬اﻟﺑطﺎﻗﺎت اﻹﻟﻛﺗروﻧﯾﺔ‪ :‬وﺗﺗﺿﻣن‪:‬‬

‫‪ -1‬ﺑطﺎﻗﺎت اﻟدﻓﻊ‪ :‬ﻓﻲ ﻫذا اﻟﻧوع ﻣن اﻟﺑطﺎﻗﺎت اﻹﻟﻛﺗروﻧﯾﺔ ﯾﻛون ﻟﻠﻣﺷﺗري أو ﺻﺎﺣب اﻟﺑطﺎﻗﺔ رﺻﯾد ﻓﻌﻠﻲ‬
‫ﺑﺎﻟﺣﺳﺎب اﻟﺧﺎص ﺑﺎﻟﺑطﺎﻗﺔ ﻓﻲ اﻟﺑﻧك‪ ،‬وﻋﻧد اﻟﻘﯾﺎم ﺑﻌﻣﻠﯾﺔ اﻟﺷراء ﺗﺗﻧﻘل ﻗﯾﻣﺔ اﻟﻣﺷﺗرﯾﺎت ﻣن ﺣﺳﺎب اﻟﻣﺷﺗري‬
‫‪3‬‬
‫إﻟﻰ ﺣﺳﺎب اﻟﺑﺎﺋﻊ ﻓﻲ ﺧﻼل ﯾوم أو اﺛﻧﯾن وﯾﺳﺗﺧدم اﻟﺑﻌض ﻫذﻩ اﻟﺑطﺎﻗﺎت ﻓﻲ ﺳﺣب ﻧﻘود ﻣن ﺣﺳﺎﺑﻬم‪.‬‬
‫‪ -2‬ﺑطﺎﻗﺔ اﻟﺻرف‪ :‬ﺗﺗﯾﺢ ﻫذﻩ اﻟﺑطﺎﻗﺔ ﻟﺣﺎﻣﻠﻬﺎ اﻟﺷراء ﻋﻠﻰ اﻟﺣﺳﺎب ﻓﻲ اﻟﺣﺎل ﻋﻠﻰ أن ﯾﺗم اﻟﺗﺳدﯾد ﻻﺣﻘﺎ‪،‬‬
‫ﻓﻌﻠﻰ ﺣﺎﻣﻠﻬﺎ أن ﯾﺳدد ﻗﯾﻣﺔ ﻣﺷﺗرﯾﺎﺗﻪ ﻣﺑﺎﺷرة ﺑﻣﺟرد إرﺳﺎل اﻟﻔﺎﺗورة ﻟﻪ‪ ،‬وﻻ ﯾﺗﺣﻣل ﺟراء ذﻟك أي ﻓواﺋد ﻓﻲ‬
‫‪4‬‬
‫اﻟﻔﺗرة ﻣﺎ ﺑﯾن اﻟﺳداد أو اﻟﺷراء وﻻ ﺗﺗﺟﺎوز ﻓﺗرة اﻻﺋﺗﻣﺎن ﻓﯾﻬﺎ اﻟﺷﻬر‪.‬‬
‫‪ -3‬ﺑطﺎﻗﺔ اﻻﺋﺗﻣﺎن‪ :‬ﻧﺷﺄت ﻫذﻩ اﻟﺑطﺎﻗﺔ ﻓﻲ اﻟوﻻﯾﺔ اﻟﻣﺗﺣدة اﻷﻣرﯾﻛﯾﺔ ﺳﻧﺔ ‪ 1914‬ﻋﻠﻰ ﯾد ﺷرﻛﺎت اﻟﺑﺗرول‬
‫وﻛﺎن ﻫذا أول ظﻬور ﻟﻬﺎ‪ ،‬ﺑﺣﯾث أﺻدرﺗﻬﺎ ﻫذﻩ اﻟﺷرﻛﺎت ﻟﻌﻣﻼﺋﻬﺎ ﻟﺷراء ﻣﺎ ﯾﺣﺗﺎﺟوﻧﻪ ﻣن ﻣﻧﺎﻓذ اﻟﺗوزﯾﻊ‬
‫اﻟﺗﺎﺑﻌﺔ ﻟﻬﺎ‪ ،‬وﺗﺳوﯾﺔ اﻟﺣﺳﺎﺑﺎت ﻓﻲ ﻧﻬﺎﯾﺔ ﻛل ﻣدة ﻣﺣددة‪ ،‬ﺛم ﺗطورت ﻫذﻩ اﻟﺑطﺎﻗﺔ واﺳﺗﺧدﻣﺗﻬﺎ اﻟﻣﺣﻼت‬

‫‪1‬‬
‫ﻓرﯾد اﻟﻧﺟﺎر وآﺧرون‪ "،‬اﻟﺗﺟﺎرة واﻷﻋﻣﺎل اﻹﻟﻛﺗروﻧﯾﺔ اﻟﻣﺗﻛﺎﻣﻠﺔ ﻓﻲ ﻣﺟﺗﻣﻊ اﻟﻣﻌرﻓﺔ "‪ ،‬ﻣرﺟﻊ ﺳﺑق ذﻛرﻩ‪ ،‬ص ‪.128‬‬
‫‪2‬‬
‫ﻣﻧﯾر اﻟﺟﻧﯾﻧﯾﻬﻲ‪ ،‬ﻣﻣدوح اﻟﺟﻧﯾﻧﯾﻬﻲ‪" ،‬اﻟﺑﻧوك اﻹﻟﻛﺗروﻧﯾﺔ"‪ ،‬دار اﻟﻔﻛر اﻟﺟﺎﻣﻌﻲ‪ ،‬ﻣﺻر‪ ،2005 ،‬ص ‪.47‬‬
‫‪3‬‬
‫ﻓرﯾد اﻟﻧﺟﺎر وآﺧرون‪" ،‬اﻟﺗﺟﺎرة واﻷﻋﻣﺎل اﻹﻟﻛﺗروﻧﯾﺔ اﻟﻣﺗﻛﺎﻣﻠﺔ ﻓﻲ ﻣﺟﺗﻣﻊ اﻟﻣﻌرﻓﺔ"‪ ،‬ﻣرﺟﻊ ﺳﺑق ذﻛرﻩ‪ ،‬ص ‪.117‬‬
‫‪4‬‬
‫وﻫﯾﺑﺔ ﻋﺑد اﻟرﺣﯾم‪" ،‬إﺣﻼل وﺳﺎﺋل اﻟدﻓﻊ اﻟﻣﺻرﻓﯾﺔ اﻟﺗﻘﻠﯾدﯾﺔ ﺑﺎﻻﻟﻛﺗروﻧﯾﺔ دراﺳﺔ ﺣﺎﻟﺔ اﻟﺟزاﺋر"‪ ،‬ﻣرﺟﻊ ﺳﺑق ذﻛرﻩ‪ ،‬ص ‪.44‬‬
‫‪16‬‬
 ‫ﻋﻣوﻣﯾﺎت ﺣول اﻟﺗﺟﺎرة اﻹﻟﻛﺗروﻧﯾﺔ‬ ‫اﻟﻔﺻل اﻷول‪:‬‬

‫اﻟﺗﺟﺎرﯾﺔ واﻟﻔﻧﺎدق‪ 1،‬وﺑﻌدﻫﺎ ظﻬرت ﻓﻲ أواﺧر اﻟﺳﺗﯾﻧﺎت ﻣن ﺧﻼل ﺑطﺎﻗﺗﯾن ﺷﻬﯾرﺗﯾن ﻓﯾ از )‪(VISA‬‬
‫‪2‬‬
‫وﻣﺎﺳﺗرﻛﺎرد )‪ (Master cards‬وﺗﻌرف ﻋﻠﻰ أﻧﻬﺎ ﺑطﺎﻗﺔ ﺗﺗﯾﺢ ﻟﺣﺎﻣﻠﻬﺎ اﻟﺣﺻول ﻋﻠﻰ اﻻﺋﺗﻣﺎن )ﻗرض(‪.‬‬

‫وﺗﻌرف أﯾﺿﺎ ﺑطﺎﻗﺔ اﻻﺋﺗﻣﺎن ﻋﻠﻰ أﻧﻬﺎ ﺑطﺎﻗﺔ ﺑﻼﺳﺗﯾﻛﯾﺔ أو ورﻗﯾﺔ ﻣﺻﻧوﻋﺔ ﻣن ﻣﺎدة ﯾﺻﻌب اﻟﻌﺑث ﺑﻬﺎ‬
‫ﺗﺻدرﻫﺎ ﺟﻬﺔ ﻣﺎ‪-‬ﺑﻧك أو ﺷرﻛﺔ اﺳﺗﺛﻣﺎر‪-‬ﯾذﻛر ﻓﯾﻬﺎ اﺳم اﻟﻌﻣﯾل اﻟﺻﺎدر ﻟﺻﺎﻟﺣﻪ‪ ،‬ورﻗم ﺣﺳﺎﺑﻪ ﺣﯾث ﯾﻣﻠك‬
‫اﻟﺣﺎﺻل ﺗﻘدﯾم ﺗﻠك اﻟﺑطﺎﻗﺔ ﻟﻠﺗﺎﺟر ﻟﺗﺳدﯾد ﺛﻣن ﻣﺷﺗرﯾﺎﺗﻪ‪ ،‬ﺣﯾث ﯾﻘوم اﻟﺗﺎﺟر ﺑﺗﺣﺻﯾل ﺗﻠك اﻟﻘﯾﻣﺔ ﻣن ﺟﻬﺔ‬
‫‪3‬‬
‫اﻟﻣﺻدرة اﻟﺗﻲ ﺗﻘوم ﺑدورﻫﺎ ﺑﺎﺳﺗﯾﻔﺎء ﺗﻠك اﻟﻣﺑﺎﻟﻎ ﻣن اﻟﺣﺎﻣل‪.‬‬

‫ﺛﺎﻟﺛﺎ‪ :‬اﻟﺷﯾﻛﺎت اﻹﻟﻛﺗروﻧﯾﺔ‪:‬‬

‫ﯾﻌرف ﻋﻠﻰ أﻧﻪ أﻣر ﺑدﻓﻊ ﻣﺑﻠﻎ ﻣﻌﯾن ﻣن اﻟﺳﺎﺣب إﻟﻰ اﻟﻣﺳﺣوب ﻋﻠﯾﻪ ﻟﻔﺎﺋدة طرف ﺛﺎﻟث ﻫو اﻟﻣﺳﺗﻔﯾد‬
‫ﺑطرﯾﻘﺔ إﻟﻛﺗروﻧﯾﺔ‪ ،‬ﻓﺑﻌد أن ﯾﻘوم اﻟﻣﺷﺗري ﺑﺗﺣرﯾر اﻟﺷﯾك اﻹﻟﻛﺗروﻧﻲ وﯾﻘوم ﺑﺗوﻗﯾﻌﻪ ﺗوﻗﯾﻌﺎ اﻟﻛﺗروﻧﯾﺎ ﻣﺷﻔ ار ﯾرﺳﻠﻪ‬
‫ﺑﺎﻟﺑرﯾد اﻹﻟﻛﺗروﻧﻲ إﻟﻰ اﻟﺑﺎﺋﻊ ﻫذا اﻷﺧﯾر ﯾﻘوم ﺑﺎﻟﺗوﻗﯾﻊ ﻋﻠﯾﻪ ﻛذﻟك ﻛﻣﺳﺗﻔﯾد وﯾرﺳﻠﻪ إﻟﻰ ﺟﻬﺔ اﻟﺗﺧﻠﯾص وﯾﺣﺗوي‬
‫اﻟﺷﯾك ﻋﻠﻰ رﻗم اﻟﺷﯾك‪ ،‬اﺳم اﻟداﻓﻊ‪ ،‬رﻗم ﺣﺳﺎب اﻟداﻓﻊ‪ ،‬اﺳم اﻟﺑﻧك‪ ،‬اﺳم اﻟﻣﺳﺗﻔﯾد‪ ،‬اﻟﻘﯾﻣﺔ اﻟﺗﻲ ﺳﺗدﻓﻊ وﺣدة اﻟﻌﻣﻠﺔ‬
‫‪4‬‬
‫اﻟﻣﺳﺗﻌﻣﻠﺔ‪ ،‬ﺗﺎرﯾﺦ اﻟﺻﻼﺣﯾﺔ‪ ،‬اﻟﺗوﻗﯾﻊ اﻹﻟﻛﺗروﻧﻲ ﻟﻠداﻓﻊ واﻟﺗظﻬﯾر اﻹﻟﻛﺗروﻧﻲ ﻟﺷﯾك اﻟﻣﺳﺗﻔﯾد‪.‬‬

‫راﺑﻌﺎ‪ :‬اﻟﻣﺣﺎﻓظ اﻹﻟﻛﺗروﻧﯾﺔ‪:‬‬

‫ﻫو ﺑرﻧﺎﻣﺞ ﯾﻣﻛن ﻟﻠﻣﺳﺗﺧدم أن ﯾﺣﻣﻠﻪ ﻋﻠﻰ ﺟﻬﺎزﻩ وﯾﺳﺗﺧدم ﻓﻲ ﺗﺧزﯾن اﻟﺑﯾﺎﻧﺎت واﻟﻣﻌﻠوﻣﺎت اﻟﺧﺎﺻﺔ‬
‫ﺑﺎﻟﺑطﺎﻗﺎت اﻟﺗﻲ ﯾﻣﻠﻛﻬﺎ وﯾﺳﺗﺧدﻣﻬﺎ ﻓﻲ اﻟﺷراء ﻋﺑر اﻟوﯾب وﻛذﻟك اﻟﻣﻌﻠوﻣﺎت اﻟﺷﺧﺻﯾﺔ‪.5‬ﺣﯾث إن ﻣﻛوﻧﺎت‬
‫اﻟﺑرﻣﺟﯾﺎت اﻟﺗﻲ ﯾﺳﺗﺧدﻣﻬﺎ اﻟﻣﺳﺗﻬﻠك ﻟﺟﻌل ﻣﺷﺗرﯾﺎﺗﻪ اﻟﻛﺗروﻧﯾﺔ ﯾﺷﺎر إﻟﯾﻬﺎ ﺑﺎﺳم واﻟﯾت اﻟﻛﺗروﻧﻲ اﻟذي ﯾﺳﻣﺢ‬
‫ﻟﻠﻌﻣﯾل ﺑﺗﺧزﯾن ﻣﻌﻠوﻣﺎﺗﻪ ﻋﻠﻰ اﻟﻘرص اﻟﺧﺎص ﺑﻪ وﯾﺣذف اﻟﺣﺎﺟﺔ إﻟﻰ اﻟﺗﺣدﯾث اﻟﻣﺳﺗﻣر ﻟﻠﻣﻌﻠوﻣﺎت ﻣﺛل اﺳم‬
‫اﻟﻌﻣﯾل‪ ،‬اﻟﺷﺎﺣن‪ ،‬ﻋﻧوان اﻟدﻓﻊ‪ ،‬وﻣﻌﻠوﻣﺎت اﻟﻣدﻓوﻋﺎت واﻟﻣﺣﻔظﺔ اﻹﻟﻛﺗروﻧﯾﺔ ﺗدﻋم ﻋدة أﻧواع ﻣن اﻟﺑطﺎﻗﺎت‬
‫اﻻﺋﺗﻣﺎﻧﯾﺔ واﻟﻧﻘد اﻟرﻗﻣﻲ واﻟﺷﺑﻛﺎت اﻟرﻗﻣﯾﺔ واﻟورﻗﯾﺔ وأواﻣر اﻟﺷراء‪.6‬‬

‫‪1‬‬
‫واﺋل ﻧور ﺑﻧدق‪" ،‬وﺳﺎﺋل اﻟدﻓﻊ اﻻﻟﻛﺗروﻧﻲ"‪ ،‬ﻣﺻر‪ ،2008 ،‬ص ‪.41‬‬
‫‪2‬‬
‫ﻧوال ﺑن ﻋﻣﺎرة‪" ،‬وﺳﺎﺋل اﻟدﻓﻊ اﻹﻟﻛﺗروﻧﯾﺔ )اﻷﻓﺎق واﻟﺗﺣدﯾﺎت("‪ ،‬اﻟﻣﻠﺗﻘﻰ اﻟدوﻟﻲ ﺣول اﻟﺗﺟﺎرة اﻹﻟﻛﺗروﻧﯾﺔ‪ ،‬ﺟﺎﻣﻌﺔ ورﻗﻠﺔ‪ ،‬أﯾﺎم ‪ 17-16-15‬ﻣﺎرس ‪،2004‬‬
‫ص ‪.03‬‬
‫‪3‬‬
‫ﺟﻼل ﻋﺎﯾد اﻟﺷورة‪" ،‬وﺳﺎﺋل اﻟدﻓﻊ اﻻﻟﻛﺗروﻧﻲ"‪ ،‬دار اﻟﺛﻘﺎﻓﺔ ﻟﻠﻧﺷر واﻟﺗوزﯾﻊ‪ ،‬اﻷردن‪ ،2008 ،‬ص ‪.25‬‬
‫‪4‬‬
‫ﻋﺑﺎس ﺑﺎﻟﻔﺎطﻣﻲ‪" ،‬اﻟﻣﺗطﻠﺑﺎت اﻟﻼزﻣﺔ ﻹﻗﺎﻣﺔ وﺳﺎﺋل اﻟدﻓﻊ اﻻﻟﻛﺗروﻧﻲ ﻋﻠﻰ ﻣﺳﺗوى اﻟﻘطﺎع اﻟﻣﺻرﻓﻲ"‪ ،‬ورﻗﺔ ﻣﻘدﻣﺔ إﻟﻰ اﻟﻣﻠﺗﻘﻰ اﻟوطﻧﻲ ﺣول اﻟﻣﻧظوﻣﺔ‬
‫اﻟﻣﺻرﻓﯾﺔ ﻓﻲ اﻷﻟﻔﯾﺔ اﻟﺛﺎﻟﺛﺔ‪ :‬ﻣﻧﺎﻓﺳﺔ‪ ،‬ﻣﺧﺎطر وﺗﻘﻧﯾﺎت‪ ،‬اﻟﻣﻧﻌﻘد أﯾﺎم‪7-6:‬ﺟوان ‪ ،2005‬ﺟﺎﻣﻌﺔ ﺟﯾﺟل‪ ،‬ص ‪.06‬‬
‫‪5‬‬
‫ﻓرﯾد اﻟﻧﺟﺎر وآﺧرون‪" ،‬اﻟﺗﺟﺎرة واﻷﻋﻣﺎل اﻹﻟﻛﺗروﻧﯾﺔ اﻟﻣﺗﻛﺎﻣﻠﺔ ﻓﻲ ﻣﺟﺗﻣﻊ اﻟﻣﻌرﻓﺔ"‪ ،‬ﻣرﺟﻊ ﺳﺑق ذﻛرﻩ‪ ،‬ص ‪.121‬‬
‫‪6‬‬
‫ﺳراج اﻟدﯾن ﻣﺣﻣد‪" ،‬اﻟﺗﺟﺎرة اﻹﻟﻛﺗروﻧﯾﺔ "‪ ،‬اﻟﻣﺟﻣوﻋﺔ اﻟﻌرﺑﯾﺔ ﻟﻠﺗدرﯾب واﻟﻧﺷر‪ ،‬اﻟطﺑﻌﺔ اﻷوﻟﻰ‪ ،‬ﻣﺻر‪ ،2009 ،‬ص ‪.91‬‬
‫‪17‬‬
 ‫ﻋﻣوﻣﯾﺎت ﺣول اﻟﺗﺟﺎرة اﻹﻟﻛﺗروﻧﯾﺔ‬ ‫اﻟﻔﺻل اﻷول‪:‬‬

‫ﺧﺎﻣﺳﺎ‪ :‬اﻟﺑطﺎﻗﺎت اﻟذﻛﯾﺔ‪:‬‬

‫ﻫﻲ ﻋﺑﺎرة ﻋن ﺑطﺎﻗﺔ ﺗﺣوي ﻣﻌﺎﻟﺞ دﻗﯾق ﯾﺳﻣﺢ ﺑﺗﺧزﯾن اﻷﻣوال ﻣن ﺧﻼل اﻟﺑرﻣﺟﺔ اﻷﻣﻧﯾﺔ‪ ،‬وﻫذﻩ اﻟﺑطﺎﻗﺔ‬
‫ﺗﺳﺗطﯾﻊ اﻟﺗﻌﺎﻣل ﻣﻊ ﺑﻘﯾﺔ اﻟﻛﻣﺑﯾوﺗرات‪ ،‬وﻻ ﺗﺗطﻠب ﺗﻔوﯾض أو ﺗﺄﻛﯾد ﻟﺻﻼﺣﯾﺔ اﻟﺑطﺎﻗﺔ ﻣن أﺟل ﻧﻘل اﻷﻣوال ﻣن‬
‫اﻟﻣﺷﺗري إﻟﻰ اﻟﺑﺎﺋﻊ‪ ،‬وﻣﻌﺎﻟﺟﺎت اﻟﻣوﺟودة ﻓﻲ اﻟﺑطﺎﻗﺔ اﻟذﻛﯾﺔ ﺗﺳﺗطﯾﻊ أن ﺗﺗﺄﻛد ﻣن ﺳﻼﻣﺔ ﻛل ﻣﻌﺎﻣﻠﺔ ﻣن اﻟﺧداع‪،‬‬
‫ﻓﻌﻧدﻣﺎ ﯾﻘدم ﺻﺎﺣب اﻟﺑطﺎﻗﺔ ﺑطﺎﻗﺗﻪ إﻟﻰ اﻟﺑﺎﺋﻊ‪ ،‬ﻓﺈن اﻟﻣﻌﺎﻟﺞ اﻟدﻗﯾق اﻟﻣوﺟود ﻓﻲ ﻣﺳﺟل اﻟﻧﻘد اﻹﻟﻛﺗروﻧﻲ ﻟﻠﺑﺎﺋﻊ‪،‬‬
‫‪1‬‬
‫ﯾﺗﺄﻛد ﻣن ﺟودة اﻟﺑطﺎﻗﺔ اﻟذﻛﯾﺔ ﻣن ﺧﻼل ﻗراءة اﻟﺗوﻗﯾﻊ اﻟرﻗﻣﻲ اﻟﻣﺧزون ﻓﻲ ﻣﻌﺎﻟﺞ اﻟﺑطﺎﻗﺔ‪.‬‬

‫اﻟﻣطﻠب اﻟﺛﺎﻟث‪ :‬ﻣزاﯾﺎ وﻋﯾوب وﺳﺎﺋل اﻟدﻓﻊ اﻹﻟﻛﺗروﻧﯾﺔ‬

‫ﻟوﺳﺎﺋل اﻟدﻓﻊ ﻋدة ﻣزاﯾﺎ ﺗﺟﻌﻠﻧﺎ ﻧﻔﺿﻠﻬﺎ ﻋن وﺳﺎﺋل اﻟدﻓﻊ اﻟﺗﻘﻠﯾدﯾﺔ ﻛﻣﺎ ﻟﻬﺎ اﻟﻛﺛﯾر ﻣن اﻟﻌﯾوب ﻧوردﻫﺎ ﻓﯾﻣﺎ ﯾﻠﻲ‪:‬‬

‫أوﻻ‪ :‬ﻣزاﯾﺎ وﺳﺎﺋل اﻟدﻓﻊ اﻹﻟﻛﺗروﻧﯾﺔ‬

‫ﻟوﺳﺎﺋل اﻟدﻓﻊ اﻹﻟﻛﺗروﻧﯾﺔ ﻣﻣﯾزات ﺗﻣﯾزﻫﺎ ﻋن وﺳﺎﺋل اﻟدﻓﻊ اﻟﺗﻘﻠﯾدﯾﺔ ﺣﯾث ﻟﻛل وﺳﯾﻠﺔ دﻓﻊ اﻟﻛﺗروﻧﻲ ﻣزاﯾﺎ ﻋدة‬
‫ﻧذﻛر ﻣﻧﻬﺎ‪:‬‬

‫‪ .1‬ﻣزاﯾﺎ اﻟﻧﻘود اﻹﻟﻛﺗروﻧﯾﺔ‪ :‬وﯾﻣﻛن ﺗﻠﺧﯾﺻﻬﺎ ﻓﯾﻣﺎ ﯾﻠﻲ‪:‬‬

‫‪ ‬ﺑﺳﯾطﺔ ﺳﻬﻠﺔ اﻻﺳﺗﺧدام‪ :‬ﺣﯾث ﺗﺳﻬل اﻟﻧﻘود اﻹﻟﻛﺗروﻧﯾﺔ اﻟﺗﻌﺎﻣﻼت‪ ،‬ﺑﺣﯾث ﯾﺳﺗطﯾﻊ اﻟﻣﺷﺗري ﺳداد ﻗﯾﻣﺔ‬
‫ﻣﺷﺗرﯾﺎﺗﻪ ﺑﻣﺟرد اﻷﻣر ﻋﻠﻰ ﺣﺳﺎﺑﻪ اﻵﻟﻲ‪ ،‬ﻛﻣﺎ ﺗﺗﯾﺢ اﻟﻧﻘود اﻹﻟﻛﺗروﻧﯾﺔ ﻓرﺻﺔ اﻟﺗﻌﺎﻣل ﺑﺎﻟﻌدﯾد ﻣن اﻟﻌﻣﻼت ﻣﻊ‬
‫‪2‬‬
‫إﻣﻛﺎﻧﯾﺔ اﻟﺗﺣوﯾل ﺑﯾن ﻫذﻩ اﻟﻌﻣﻼت ﺑﺻورة ﻟﺣظﯾﺔ وﺑﺄي ﻗﯾﻣﺔ‪.‬‬
‫‪ ‬ﻻ ﺗﺧﺿﻊ ﻟﻠﺣدود‪ :‬ﯾﻣﻛن ﺗﺣوﯾل اﻟﻧﻘود اﻹﻟﻛﺗروﻧﯾﺔ ﻣن أي ﻣﻛﺎن إﻟﻰ آﺧر‪ ،‬وﻓﻲ أي وﻗت ﻛﺎن وذﻟك‬
‫‪3‬‬
‫ﻻﻋﺗﻣﺎدﻫﺎ ﻋﻠﻰ اﻹﻧﺗرﻧت أو ﻋﻠﻰ اﻟﺷﺑﻛﺎت اﻟﺗﻲ ﻻ ﺗﻌﺗرف ﺑﺎﻟﺣدود اﻟﺟﻐراﻓﯾﺔ‪ ،‬وﻻ ﺗﻌﺗرف ﺑﺎﻟﺣدود اﻟﺳﯾﺎﺳﯾﺔ‪.‬‬
‫‪4‬‬
‫‪ ‬اﻟﺳرﯾﺔ‪ :‬ﺣﯾث ﯾﻣﻛن ﻟﻠﻣﺷﺗري أن ﯾﻘوم ﺑﻌﻣﻠﯾﺔ اﻟﺷراء دون أن ﯾﻛون ﻣﺿط ار ﻟﺗﻘدﯾم أي ﻣﻌﻠوﻣﺎت‪.‬‬
‫‪ ‬اﻷﻣﺎن‪ :‬ﯾﺗﯾﺢ ﻧظﺎم اﻟﻧﻘود اﻟرﻗﻣﯾﺔ أﻋﻠﻰ درﺟﺎت اﻷﻣﺎن اﻟﻣﻣﻛﻧﺔ وذﻟك ﻻﻋﺗﻣﺎدﻩ ﻋﻠﻰ وﺳﺎﺋل اﻷﻣﺎن اﻟﻣﺑﺗﻛرة‬
‫‪5‬‬
‫ﻟﺣﻣﺎﯾﺔ اﻟﻣﻌﻠوﻣﺎت اﻟﻣﺎﻟﯾﺔ اﻟﻣﺳﺗﻌﻣﻠﺔ ﻋﻠﻰ ﺷﺑﻛت اﻹﻧﺗرﻧت‪.‬‬

‫‪1‬‬
‫دﯾﻣﺛﺎن اﻟﻣﺟﺎﻟﻲ‪ ،‬أﺳﺎﻣﺔ ﻋﺑد اﻟﻣﻧﻌم‪" ،‬اﻟﺗﺟﺎرة اﻹﻟﻛﺗروﻧﯾﺔ"‪ ،‬ﻣرﺟﻊ ﺳﺑق ذﻛرﻩ‪ ،‬ص ‪.215‬‬
‫‪2‬‬
‫ﻋﺑد اﻟرﺣﯾم وﻫﯾﺑﺔ‪" ،‬إﺣﻼل وﺳﺎﺋل اﻟدﻓﻊ اﻟﻣﺻرﻓﯾﺔ اﻟﺗﻘﻠﯾدﯾﺔ ﺑﺎﻹﻟﻛﺗروﻧﯾﺔ‪ -‬دراﺳﺔ ﺣﺎﻟﺔ اﻟﺟزاﺋر"‪ ،‬ﻣرﺟﻊ ﺳﺑق ذﻛرﻩ‪ ،‬ص ‪.41‬‬
‫‪3‬‬
‫ﻧﻬﻠﺔ أﺣﻣد ﻗﻧدﯾل‪" ،‬اﻟﺗﺟﺎرة اﻹﻟﻛﺗروﻧﯾﺔ"‪ ،‬ﻣرﺟﻊ ﺳﺑق ذﻛرﻩ‪ ،‬ص ‪.86‬‬
‫‪4‬‬
‫ﻋﺑد اﻟرﺣﯾم وﻫﯾﺑﺔ‪ ،‬ﻣرﺟﻊ ﺳﺑق ذﻛرﻩ‪ ،‬ص ‪.41‬‬
‫‪5‬‬
‫اﻟﻣرﺟﻊ ﻧﻔﺳﻪ‪ ،‬ص ‪.41‬‬
‫‪18‬‬
 ‫ﻋﻣوﻣﯾﺎت ﺣول اﻟﺗﺟﺎرة اﻹﻟﻛﺗروﻧﯾﺔ‬ ‫اﻟﻔﺻل اﻷول‪:‬‬

‫‪ ‬ﺳرﻋﺔ ﻋﻣﻠﯾﺔ اﻟدﻓﻊ‪ :‬ﺗﺟري ﺣرﻛﺔ اﻟﺗﻌﺎﻣﻼت اﻟﻣﺎﻟﯾﺔ وﯾﺗم ﺗﺑﺎدل ﻣﻌﻠوﻣﺎت اﻟﺗﻧﺳﯾق اﻟﺧﺎﺻﺔ ﺑﻬﺎ ﻓو ار ﻓﻲ‬
‫اﻟزﻣن اﻟﺣﻘﯾﻘﻲ دون اﻟﺣﺎﺟﺔ إﻟﻰ أي وﺳﺎطﺔ ﻣﻣﺎ ﯾﻌﻧﻲ ﺗﺳرﯾﻊ ﻫذﻩ اﻟﻌﻣﻠﯾﺔ ﻋﻠﻰ اﻟﻌﻛس ﻣﻣﺎ ﻟو ﻛﺎﻧت ﺗﺗم‬
‫‪1‬‬
‫ﻗﺑل ذﻟك ﺑﺎﻟطرف اﻟﺗﻘﻠﯾدﯾﺔ‪.‬‬
‫‪2‬‬
‫‪ .2‬ﻣزاﯾﺎ اﻟﺑطﺎﻗﺎت اﻹﻟﻛﺗروﻧﯾﺔ‪:‬‬

‫‪ ‬ﻗﺑوﻟﻬﺎ ﻋﺎﻟﻣﯾﺎ ﻓﯾﻣﻛن أن ﺗدﻓﻊ ﻣﻘﺎﺑل اﻟﺑﺿﺎﺋﻊ ﺑﺑطﺎﻗﺎت اﻟﺳداد ﻓﻲ أي ﻣﻛﺎن ﻓﻲ اﻟﻌﺎﻟم وﺗﺣوﯾل اﻟﻌﻣﻠﺔ‬
‫ﺑواﺳطﺔ ﻣﺻدر اﻟﺑطﺎﻗﺔ‪.‬‬
‫‪ ‬ﺗوﻓﯾر اﻟوﻗت واﻟﺟﻬد واﻟﺗﻛﺎﻟﯾف ﺑﺎﻟﻧﺳﺑﺔ ﻟﻠﻣﺷﺗري واﻟﺑﺎﺋﻊ‪.‬‬
‫‪ ‬ﺑﺎﻟﻧﺳﺑﺔ ﻟﻠﺷراء ﻋﺑر اﻹﻧﺗرﻧت ﻓﺈن ﺑطﺎﻗﺔ اﻟﺳداد ﻋﻧد ﻣﺎ ﯾﺻل اﻟﻣﺳﺗﺧدم إﻟﻰ اﻟﻔﺣص اﻹﻟﻛﺗروﻧﻲ ﻓﺈﻧﻪ ﯾدﺧل‬
‫رﻗم ﺑطﺎﻗﺔ اﻟﺳداد وﻣﻌﻠوﻣﺎت اﻟﺷﺣن واﻟﻔواﺗﯾر ﻓﻲ اﻟﻣﺟﺎﻻت اﻟﻣﻧﺎﺳﺑﺔ ﻹﻛﻣﺎل اﻟﺻﻔﻘﺔ‪ ،‬وﻻ ﯾﺣﺗﺎج اﻟﻣﺳﺗﻬﻠك‬
‫أي ﻣﺎدﯾﺔ أو ﺑراﻣﺞ ﻹﻛﻣﺎل اﻟﺻﻔﻘﺔ‪.‬‬

‫‪3‬‬
‫‪ .3‬ﻣزاﯾﺎ اﻟﺑطﺎﻗﺎت اﻟذﻛﯾﺔ‪:‬‬

‫‪ ‬ﻗدرﺗﻬﺎ ﻋﻠﻰ ﺗﺧزﯾن أﻛﺛر ﻣن ‪ 100‬ﺿﻌف ﻣن اﻟﻣﻌﻠوﻣﺎت أﻛﺛر ﻣن ﺑطﺎﻗﺔ اﻟﺑﻼﺳﺗﯾﻛﯾﺔ ﺑﺷرﯾط ﻣﻐﻧﺎطﯾﺳﻲ‪.‬‬
‫‪ ‬ﺗﻣﺛل اﻟﺑطﺎﻗﺔ اﻟذﻛﯾﺔ أﻓﺿل ﺣﻣﺎﯾﺔ ﺿد إﺳﺎءة اﻻﺳﺗﺧدام ﻋن ﺑطﺎﻗﺔ اﻻﺋﺗﻣﺎن اﻟﺗﻘﻠﯾدﯾﺔ وذﻟك ﻷن اﻟﻣﻌﻠوﻣﺎت‬
‫اﻟﺗﻲ ﺗوﺟد ﻋﻠﯾﻬﺎ ﻣﺷﻔرة‪.‬‬

‫ﺛﺎﻧﯾﺎ‪ :‬ﻋﯾوب وﺳﺎﺋل اﻟدﻓﻊ اﻹﻟﻛﺗروﻧﯾﺔ‬

‫‪ ‬اﻟﻣﺧﺎطر ﺑﺎﻟﻧﺳﺑﺔ ﻟﻠﺗﺟﺎر ﺣﯾث ﯾﺣﺗﻣل أن ﯾﻔﻘد ﻣﺑﯾﻌﺎت ﻫﺎﻣﺔ ﺑﺳﺑب ﺑطﺎﻗﺎت اﻹﻟﻛﺗروﻧﯾﺔ وﻻ ﯾدﻓﻊ اﻟﻣﺳﺗﻬﻠك‬
‫رﺳوﻣﺎ ﻣﺑﺎﺷرة ﻻﺳﺗﺧدام ﺑطﺎﻗﺔ اﻟﺳداد‪.‬‬
‫‪ ‬وﻧﻔس اﻟﻣﺷﻛﻠﺔ ﻗد ﯾﺗﻌرض ﻟﻬﺎ اﻟﻣﺷﺗري ﺣﯾث أﻧك ﻗد ﺗﺧﺳر ﻗﯾﻣﺔ ﻣﺷﺗرﯾﺎت ﯾﺷﺗرﯾﻬﺎ ﻋﺑر اﻹﻧﺗرﻧت ﺑﺳﺑب‬
‫ﻋﻣﻠﯾﺔ ﻧﺻب ﻋﻠﻰ ﻣوﻗﻊ اﻟﻛﺗروﻧﻲ ﻟﺗﺎﺟر أو ﻣﻘدم اﻟﻛﺗروﻧﻲ وﻫﻣﻲ‪.‬‬
‫‪ ‬اﻟﻧﻘد اﻹﻟﻛﺗروﻧﻲ ﯾﺗطﻠب ﻧوﻋﺎ ﺧﺎﺻﺎ ﻣن اﻟﺑرﻣﺟﯾﺎت أو اﻟﻌﻧﺎﺻر اﻟﻣﺎدﯾﺔ أو ﺧﺑرة دﻗﯾﻘﺔ ﺣﯾﻧﺋذ ﻟن ﯾﻛون‬
‫‪4‬‬
‫ﻣﻼﺋﻣﺎ ﻻﺳﺗﺧدام اﻟﻛﺛﯾرﯾن‪.‬‬

‫‪1‬‬
‫ﻣﻧﯾر اﻟﺟﻧﺑﯾﻬﻲ‪ ،‬ﻣﻣدوح اﻟﺟﻧﺑﯾﻬﻲ‪ ،‬ﻣرﺟﻊ ﺳﺑق ذﻛرﻩ‪ ،‬ص ‪.54‬‬
‫‪2‬‬
‫ﻓرﯾد اﻟﻧﺟﺎر وآﺧرون‪" ،‬اﻟﺗﺟﺎرة واﻷﻋﻣﺎل اﻹﻟﻛﺗروﻧﯾﺔ اﻟﻣﺗﻛﺎﻣﻠﺔ ﻓﻲ ﻣﺟﺗﻣﻊ اﻟﻣﻌرﻓﺔ"‪ ،‬ﻣرﺟﻊ ﺳﺑق ذﻛرﻩ‪ ،‬ص ‪.119‬‬
‫‪3‬‬
‫اﻟﻣرﺟﻊ ﻧﻔﺳﻪ‪ ،‬ص ص ‪.125-124‬‬
‫‪4‬‬
‫ﻓرﯾد اﻟﻧﺟﺎر وآﺧرون‪" ،‬اﻟﺗﺟﺎرة واﻷﻋﻣﺎل اﻹﻟﻛﺗروﻧﯾﺔ اﻟﻣﺗﻛﺎﻣﻠﺔ ﻓﻲ ﻣﺟﺗﻣﻊ اﻟﻣﻌرﻓﺔ"‪ ،‬ﻣرﺟﻊ ﺳﺑق ذﻛرﻩ‪ ،‬ص‪.129‬‬
‫‪19‬‬
 ‫ﻋﻣوﻣﯾﺎت ﺣول اﻟﺗﺟﺎرة اﻹﻟﻛﺗروﻧﯾﺔ‬ ‫اﻟﻔﺻل اﻷول‪:‬‬

‫‪ ‬وﯾﻌﺎب ﻋﻠﻰ اﻟﺷﯾﻛﺎت اﻹﻟﻛﺗروﻧﯾﺔ إﻟزاﻣﯾﺔ اﺷﺗراك ﻛل ﻣن اﻟﺑﺎﺋﻊ واﻟﻣﺷﺗري ﻟدى ﻧﻔس ﺟﻬﺔ اﻟﺗﺧﻠﯾص وﻓﺗﺢ‬
‫ﺣﺳﺎﺑﺎت ﺟﺎرﯾﺔ ﻟﻛل ﻣﻧﻬﻣﺎ ﻓﻲ ﻧﻔس اﻟﺟﻬﺔ وﻫذا ﻗد ﯾﻣﺛل ﺻﻌوﺑﺔ أﺣﯾﺎﻧﺎ ﺑﺎﻟﻧﺳﺑﺔ ﻟﻛﻼ اﻟطرﻓﯾن‪.‬‬
‫‪1‬‬
‫‪ ‬ﺗﻛﺎﻟﯾف إﺻدار اﻟﺑطﺎﻗﺎت اﻟذﻛﯾﺔ ﻣرﺗﻔﻌﺔ ﻋن ﺑﺎﻗﻲ اﻟﺑطﺎﻗﺎت اﻟﺑﻼﺳﺗﯾﻛﯾﺔ‪.‬‬

‫‪1‬‬
‫ﺣﺳﯾن ﺷﻧﯾﻧﻲ‪" ،‬اﻟﺗﺟﺎرة اﻹﻟﻛﺗروﻧﯾﺔ ﻛﺧﯾﺎر اﺳﺗراﺗﯾﺟﻲ ﻟﻠﺗواﺟد ﻓﻲ اﻷﺳواق اﻟدوﻟﯾﺔ وﻣﻘوﻣﺎت إﻗﺎﻣﺗﻬﺎ ﻓﻲ اﻟوطن اﻟﻌرﺑﻲ –واﻗﻊ و ﺗﺣدﯾﺎت‪ ،"-‬ﻣرﺟﻊ ﺳﺑق‬
‫ذﻛرﻩ‪ ،‬ص ص ‪. 215-214‬‬
‫‪20‬‬
 ‫ﻋﻣوﻣﯾﺎت ﺣول اﻟﺗﺟﺎرة اﻹﻟﻛﺗروﻧﯾﺔ‬ ‫اﻟﻔﺻل اﻷول‪:‬‬

‫ﺧﻼﺻﺔ اﻟﻔﺻل اﻷول‬

‫ﻟﻠﺗﺟﺎرة اﻹﻟﻛﺗروﻧﯾﺔ دور ﻓﻌﺎل ﻓﻲ وﺳط ﻋﺎﻟم ﺗﺳودﻩ اﻟﻣﻧﺎﻓﺳﺔ اﻟﺷدﯾدة وﺗﻧﺣﺻر ﻓﯾﻪ اﻷﺳواق اﻟﻣﺣﻠﯾﺔ وﻫذا‬
‫ﻷﻧﻧﺎ ﻓﻲ ﻋﺎﻟم ﯾﺷﻬد ﺗﺣوﻻت ﺳرﯾﻌﺔ ﻓﻲ ﻋﺻر اﻟﺗﺑﺎدل اﻟﺗﺟﺎري اﻹﻟﻛﺗروﻧﻲ‪ ،‬ﻓﻘد أﺣدﺛت ﺛورة ﺣﻘﯾﻘﯾﺔ ﻓﻲ ﻣﺟﺎل‬
‫اﻟﺗﺟﺎرة اﻟﻌﺎﻟﻣﯾﺔ‪ ،‬وﯾﺄﺗﻲ ﻫذا ﻧﺗﯾﺟﺔ اﻟﺗطور اﻟﻬﺎﺋل ﻓﻲ اﻹﻧﺗرﻧت اﻟﺗﻲ ﻗﺎﻣت ﺑﺈﻋﺎدة ﺻﯾﺎﻏﺔ اﻻﻗﺗﺻﺎد اﻟﻌﺎﻟﻣﻲ‬
‫اﻟﺟدﯾد وﺑذﻟك ﺗﻌﺗﺑر اﻹﻧﺗرﻧت اﻟدﻋﺎﻣﺔ اﻷﺳﺎﺳﯾﺔ ﻓﻲ اﻟﺑﻧﯾﺔ اﻟﺗﺣﺗﯾﺔ ﻟﻠﺗﺟﺎرة اﻹﻟﻛﺗروﻧﯾﺔ ﻷﻧﻬﺎ ﺗﺟﻣﻊ ﻣن ﺧﻼﻟﻬﺎ‬
‫ﺟﻣﯾﻊ ﻣراﺣل اﻟﺿرورﯾﺔ ﻹﺗﻣﺎم اﻟﺻﻔﻘﺎت اﻟﺗﺟﺎرﯾﺔ ﻣن ﻋرض ﻟﻠﺳﻠﻊ واﻟﺧدﻣﺎت‪ ،‬وﻛذﻟك ﻣﻔﺎوﺿﺎت ﻋن اﻷﺳﻌﺎر‬
‫ٕواﺑرام اﻟﻌﻘود اﻹﻟﻛﺗروﻧﯾﺔ وﻛذﻟك آﻟﯾﺎت اﻟﺳداد اﻹﻟﻛﺗروﻧﯾﺔ ﺑواﺳطﺔ اﻟﻧﻘود اﻹﻟﻛﺗروﻧﯾﺔ‪ ،‬وﺑذﻟك أﺻﺑﺢ ﻣوﻗﻊ ﻣؤﺳﺳﺔ‬
‫ﻫو واﺟﻬﺗﻬﺎ اﻷوﻟﻰ اﻟذي ﺗﺣﺎول ﻣن ﺧﻼﻟﻪ اﺳﺗﻘطﺎب زﺑﺎﺋﻧﻬﺎ ﻓﻲ ﺷﺗﻰ أﻧﺣﺎء اﻟﻌﺎﻟم‪ ،‬وﺑذﻟك ﯾﺟﯾب ﻋﻠﻰ اﻟﻣؤﺳﺳﺔ‬
‫اﻟﺗﻲ ﺗرﯾد ﻣزاوﻟﺔ ﻧﺷﺎطﻬﺎ اﻟﺗﺟﺎري ﻋﻠﻰ ﺷﺑﻛﺔ اﻹﻧﺗرﻧت أن ﺗﺄﺧذ ﺑﻌﯾن اﻻﻋﺗﺑﺎر ﺟﻣﯾﻊ ﻣﻌﺎﯾﯾر اﻟﺟودة ﻓﻲ إﻧﺷﺎء‬
‫اﻟﻣواﻗﻊ اﻹﻟﻛﺗروﻧﯾﺔ‪.‬‬

‫‪21‬‬
‫اﻟﻔﺻل اﻟﺛﺎﻧﻲ‬
 ‫اﻹطﺎر اﻟﻧظري ﻟﻠﺗﻧﺎﻓﺳﯾﺔ‬ ‫اﻟﻔﺻل اﻟﺛﺎﻧﻲ‪:‬‬

‫ﺗﻣﻬﯾد‪:‬‬

‫ﺷﻬد اﻻﻗﺗﺻﺎد اﻟﻌﺎﻟﻣﻲ ﺗﻐﯾرات ﺟذرﯾﺔ ﺧﺎﺻﺔ ﻋﻠﻰ اﻟﺻﻌﯾد اﻟﺗﻘﻧﻲ واﻟﺗﻛﻧوﻟوﺟﻲ‪ ،‬وذﻟك ﻣن ﺧﻼل اﻟﺗﺣوﻻت‬
‫اﻟﺗﻲ أﻧﺗﺟت واﻗﻌﺎ ﻣن اﻟﺗواﺻل ﻋﺑر اﻻﻧﺗرﻧت‪ ،‬وﻫذا ﻣﺎ ﺣﺗم ﻋﻠﻰ اﻟدول ﻣواﻛﺑﺔ ﻫذﻩ اﻟﺗﻘﻠﺑﺎت اﻟﺣدﯾﺛﺔ‪ ،‬وذﻟك‬
‫ﻟﻼﻧﻔﺗﺎح ﻋﻠﻰ اﻻﻗﺗﺻﺎد اﻟﻌﺎﻟﻣﻲ ﺗﺳودﻩ ﺗﻧﺎﻓﺳﯾﺔ ﺷدﯾدة‪ ،‬ﻛﻣﺎ أﺷﺎر إﻟﯾﻪ ﺗﻘرﯾر اﻟﺗﻧﺎﻓﺳﯾﺔ اﻟﻌﺎﻟﻣﻲ ﺑﺄن ﻟﻠدول اﻟﺻﻐﯾرة‬
‫اﻟﻘدرة ﻋﻠﻰ اﻻﺳﺗﻔﺎدة ﻣن اﻟﺗﻧﺎﻓﺳﯾﺔ أﻛﺛر ﻣن اﻟدول اﻟﻛﺑﯾرة ‪ ،‬وذﻟك ﻷن اﻟﺗﻧﺎﻓﺳﯾﺔ ﺗﻌطﻲ ﻟﻣؤﺳﺳﺎت اﻟدول اﻟﺻﻐﯾرة‬
‫و اﻟﻧﺎﺷﺋﺔ ﻓرص ﻛﺑﯾرة ﻟﻠﺧروج ﻣن اﻟﺳوق اﻟﻣﺣﻠﯾﺔ اﻟﺻﻐﯾرة إﻟﻰ رﺣﺎﺑﺔ اﻟﺳوق اﻟﻌﺎﻟﻣﻲ‪.‬‬

‫ﻟﻘد اﺧﺗﻠف ﻣﻌظم اﻻﻗﺗﺻﺎدﯾﯾن وﻛذا اﻟﻬﯾﺋﺎت اﻟدوﻟﯾﺔ اﻻﻗﺗﺻﺎدﯾﺔ ﻋﻠﻰ ﺗﺣدﯾد ﻣﻔﻬوم ﺷﺎﻣل وﻣﺣدد ودﻗﯾق‬
‫ﻟﻠﺗﻧﺎﻓﺳﯾﺔ‪ ،‬ﻓﻔﻲ ﺑداﯾﺔ اﻟﺳﺑﻌﯾﻧﺎت ﻛﺎﻧت اﻟﺗﻧﺎﻓﺳﯾﺔ ﻣرﺗﺑطﺔ ﺑﺎﻟﺗﺟﺎرة اﻟﺧﺎرﺟﯾﺔ‪ ،‬ﺛم ارﺗﺑطت ﺑﺎﻟﺳﯾﺎﺳﺔ اﻟﺻﻧﺎﻋﯾﺔ‪ ،‬ﺧﻼل‬
‫اﻟﺛﻣﺎﻧﯾﻧﺎت‪ ،‬وﻓﻲ ﺳﻧوات اﻟﺗﺳﻌﯾﻧﺎت ارﺗﺑطت ﺑﺎﻟﺗطور اﻟﺗﻛﻧوﻟوﺟﻲ ﻟﻠدول‪ ،‬وﻓﻲ اﻟوﻗت اﻟﺣﺎﺿر ﺗﻌﻧﻲ اﻟﺗﻧﺎﻓﺳﯾﺔ ﻗدرة‬
‫اﻟدوﻟﺔ ﻋﻠﻰ رﻓﻊ ﻣﺳﺗوى ﻣﻌﯾﺷﺔ ﻣواطﻧﯾﻬﺎ‪.‬‬

‫وﻋﻠﻰ ﻫذا اﻷﺳﺎس ﺳﻧﺗطرق ﻓﻲ ﻫذا اﻟﻔﺻل إﻟﻰ اﻟﻣﺑﺎﺣث اﻟﺗﺎﻟﯾﺔ‪:‬‬

‫اﻟﻣﺑﺣث اﻷول‪ :‬ﻣﺎﻫﯾﺔ اﻟﺗﻧﺎﻓﺳﯾﺔ‪.‬‬

‫اﻟﻣﺑﺣث اﻟﺛﺎﻧﻲ‪ :‬اﻟﺗﻧﺎﻓﺳﯾﺔ‪ :‬أﻧواﻋﻬﺎ‪ ،‬ﻣﺣددات وﻣؤﺷراﺗﻬﺎ‪.‬‬

‫اﻟﻣﺑﺣث اﻟﺛﺎﻟث‪ :‬دور اﻟﺗﺟﺎرة اﻹﻟﻛﺗروﻧﯾﺔ ﻓﻲ ﺧﻠق اﻟﺗﻧﺎﻓﺳﯾﺔ‪.‬‬

‫‪23‬‬
 ‫اﻹطﺎر اﻟﻧظري ﻟﻠﺗﻧﺎﻓﺳﯾﺔ‬ ‫اﻟﻔﺻل اﻟﺛﺎﻧﻲ‪:‬‬
‫اﻟﻣﺑﺣث اﻷول‪ :‬ﻣﺎﻫﯾﺔ اﻟﺗﻧﺎﻓﺳﯾﺔ‬

‫ﯾﺧﺗﻠف ﻣﻔﻬوم اﻟﺗﻧﺎﻓﺳﯾﺔ ﺑﺎﺧﺗﻼف ﻣﺣل اﻟﺣدﯾث ﻓﯾﻣﺎ إذا ﻛﺎﻧت ﻋن ﻣؤﺳﺳﺔ أو ﻗطﺎع أو دوﻟﺔ‪ ،‬ﻓﺎﻟﺗﻧﺎﻓﺳﯾﺔ‬
‫ﻋﻠﻰ ﺻﻌﯾد اﻟﻣؤﺳﺳﺔ ﺗﺳﻌﻰ إﻟﻰ ﻛﺳب ﺣﺻﺔ ﻓﻲ اﻟﺳوق اﻟدوﻟﻲ ﻓﺗﺧﺗﻠف ﻋن ﺗﻧﺎﻓﺳﯾﺔ اﻟﻘطﺎع اﻟذي ﯾﻣﺛل ﻣﺟﻣوﻋﺔ‬
‫ﻣن اﻟﻣؤﺳﺳﺎت اﻟﻌﺎﻣﻠﺔ ﻓﻲ ﺻﻧﺎﻋﺔ ﻣﻌﯾﻧﺔ‪ ،‬وﻫذﯾن اﻟﻧوﻋﯾن ﻣن اﻟﺗﻧﺎﻓﺳﯾﺔ ﯾﺧﺗﻠﻔﺎن ﻋن ﺗﻧﺎﻓﺳﯾﺔ اﻟدوﻟﺔ اﻟﺗﻲ ﺗﺳﻌﻰ‬
‫ﻟﺗﺣﻘﯾق ﻣﻌدل ﻣرﺗﻔﻊ وﻣﺳﺗدام ﻟدﺧل اﻟﻔرد ﻓﯾﻬﺎ‪.‬‬

‫اﻟﻣطﻠب اﻷول‪ :‬ﻣﻔﻬوم اﻟﺗﻧﺎﻓﺳﯾﺔ‬

‫وﯾﺗم ﺗوﺿﯾﺢ ذﻟك وﻓﻘﺎ ﻟﺛﻼث ﻣﺳﺗوﯾﺎت وﻫﻲ ﻛﻣﺎ ﯾﻠﻲ‪:‬‬

‫أوﻻ‪ :‬ﻣﻔﻬوم اﻟﺗﻧﺎﻓﺳﯾﺔ ﻋﻠﻰ ﻣﺳﺗوى اﻟﻣؤﺳﺳﺔ‬

‫ﯾﻣﻛن ﺗوﺿﯾﺢ ﻣﻔﻬوﻣﻬﺎ ﻣن ﺧﻼل اﻟﺗﻌﺎرﯾف اﻟﺗﺎﻟﯾﺔ‪:‬‬

‫‪ .1‬ﺗﻌرﯾف وزارة اﻟﺻﻧﺎﻋﺔ واﻟﺗﺟﺎرة ﻓﻲ إﻧﺟﻠﺗ ار ﺳﻧﺔ ‪1991‬م‪ :‬ﺟﺎء ﻓﻲ ﺗﻘﺎرﯾرﻫﺎ اﻟﺗﻧﺎﻓﺳﯾﺔ ﻟﻠﻣؤﺳﺳﺔ ﻫﻲ‪ " :‬اﻟﻘدرة‬
‫ﻋﻠﻰ إﻧﺗﺎج اﻟﺳﻠﻊ واﻟﺧدﻣﺎت اﻟﻣﺿﺑوطﺔ واﻟﻣطﻠوﺑﺔ ﻣن اﻟﻧوﻋﯾﺔ اﻟﺟﯾدة‪ ،‬ﺑﺎﻟﺳﻌر اﻟﻣﻧﺎﺳب وﻓﻲ اﻟﺗوﻗﯾت اﻟﻣﻼﺋم‪ ،‬أي‬
‫‪1‬‬
‫أﻧﻬﺎ ﺗﻌﻧﻲ اﻟﻘدرة ﻋﻠﻰ ﺗﻠﺑﯾﺔ ﺣﺎﺟﺎت اﻟﻣﺳﺗﻬﻠﻛﯾن ﺑﻛﻠﻔﺔ أﻛﺛر ﻣن اﻟﻣؤﺳﺳﺎت اﻷﺧرى "‪.‬‬
‫‪ .2‬ﺗﻌرﯾف " ‪ " MC FETRIDGE‬ﻓﻲ ﺳﻧﺔ ‪1995‬م‪ :‬وﻗد ﻋرﻓﻬﺎ ﻣن ﺧﻼل رﺑطﻬﺎ ﺑﻣؤﺷراﺗﻬﺎ ﺣﯾث ﯾرى ﺑﺄن‬
‫اﻟﺗﻧﺎﻓﺳﯾﺔ ﺗﺗﺣﻘق إذا ﻛﺎﻧت اﻟﻌﻼﻗﺔ طردﯾﺔ ﺑﯾن اﻹﻧﺗﺎﺟﯾﺔ واﻷرﺑﺎح ﻣن ﺟﻬﺔ واﻟﺗﻛﺎﻟﯾف وارﺗﻔﺎع اﻟﺣﺻﺔ اﻟﺳوﻗﯾﺔ ﻣن‬
‫ﺟﻬﺔ أﺧرى ﻓﻛﻠﻣﺎ ارﺗﻔﻌت اﻹﻧﺗﺎﺟﯾﺔ وازدادت اﻷرﺑﺎح ﯾﺟب أن ﯾﻘﺎﺑﻠﻬﺎ اﻧﺧﻔﺎض ﻓﻲ اﻟﺗﻛﺎﻟﯾف وارﺗﻔﺎع ﻓﻲ اﻟﺣﺻﺔ‬
‫‪2‬‬
‫اﻟﺳوﻗﯾﺔ‪ ،‬وﻫو ﺷرط ﺿروري ﻻﻛﺗﺳﺎب ﻣﯾزة ﺗﻧﺎﻓﺳﯾﺔ‪.‬‬
‫‪ .3‬ﺗﻌرﯾف آﺧر‪ :‬ﻛﻣﺎ ﻧﻌﻧﻲ ﺑﻬﺎ " اﻟﻘدرة ﻋﻠﻰ ﺗزوﯾ ـ ـ ــد اﻟﻣﺳﺗﻬﻠك ﺑﻣﻧﺗﺟﺎت وﺧدﻣﺎت ﺑﺷﻛل أﻛﺛر ﻛﻔﺎءة وﻓﻌﺎﻟﯾﺔ ﻣن‬
‫ﺳﺗﻣر ﻟﻬذﻩ اﻟﺷرﻛﺔ ﻋﻠﻰ اﻟﺻﻌﯾد اﻟﻌﺎﻟﻣﻲ ﻓﻲ ظل ﻏﯾﺎب‬
‫اﻟﻣﻧﺎﻓﺳﯾن اﻵﺧرﯾن ﻓﻲ اﻟﺳوق اﻟدوﻟﯾﺔ‪ ،‬ﻣﻣﺎ ﯾﻌﻧﻲ ﻧﺟﺎﺣﺎ ﻣ ا‬
‫اﻟدﻋ ــم واﻟﺣﻣﺎﯾﺔ ﻣن ﻗﺑل اﻟﺣﻛوﻣﺔ‪ ،‬وﯾﺗم ذﻟك ﻣن ﺧﻼل رﻓﻊ إﻧﺗﺎﺟﯾﺔ ﻋواﻣل إﻧﺗﺎﺟﯾﺔ ﻋواﻣل اﻹﻧﺗﺎج اﻟﻣوظﻔﺔ ﻓﻲ‬
‫اﻟﻌﻣﻠﯾﺔ اﻹﻧﺗﺎﺟﯾﺔ )اﻟﻌﻣل ورأس اﻟﻣﺎل واﻟﺗﻛﻧوﻟوﺟﯾﺎ(‬

‫‪1‬‬
‫ﻣﺻطﻔﻰ أﺣﻣد ﺣﺎﻣد رﺿوان‪" ،‬اﻟﺗﻧﺎﻓﺳﯾﺔ ﻛﺂﻟﯾﺔ ﻣن آﻟﯾﺎت اﻟﻌوﻟﻣﺔ اﻻﻗﺗﺻﺎدﯾﺔ ودورﻫﺎ ﻓﻲ دﻋم ﺟﻬود اﻟﻧﻣو واﻟﺗﻧﻣﯾﺔ ﻓﻲ اﻟﻌﺎﻟم "‪،‬‬
‫دار اﻟﺟﺎﻣﻌﯾﺔ‪ ،‬اﻹﺳﻛﻧدرﯾﺔ ‪ ،2011،‬ص ‪.21‬‬
‫‪2‬‬
‫ﻋﺑد اﻟﻛرﯾم ﻛﺎﻛﻲ‪" ،‬اﻻﺳﺗﺛﻣﺎر اﻷﺟﻧﺑﻲ واﻟﺗﻧﺎﻓﺳﻲ اﻟدوﻟﯾﺔ"‪ ،‬ﻣﻛﺗﺑﺔ ﺣﺳن اﻟﻌﺻرﯾﺔ‪ ،‬ﺑﯾروت ‪ ، 2013،‬ص ‪.115‬‬
‫‪24‬‬
 ‫اﻹطﺎر اﻟﻧظري ﻟﻠﺗﻧﺎﻓﺳﯾﺔ‬ ‫اﻟﻔﺻل اﻟﺛﺎﻧﻲ‪:‬‬

‫وﻣن ﺧﻼل اﻟﺗﻌﺎرﯾف اﻟﺳﺎﺑﻘﺔ ﯾﻣﻛﻧﻧﺎ أن ﻧﻌرف اﻟﺗﻧﺎﻓﺳﯾﺔ ﻋﻠﻰ ﻣﺳﺗوى اﻟﻣؤﺳﺳﺔ ﻋﻠﻰ أﻧﻬﺎ " اﻟﻘدرة ﻋﻠﻰ اﻟﺑﻘﺎء‬
‫واﻻﺳﺗﻣرار وزﯾﺎدة ﺣﺻﺗﻬﺎ اﻟﺳوﻗﯾﺔ‪ ،‬وذﻟك ﺑوﺿﻊ أﺳس ﻣﺗﯾﻧﺔ ﻣﺑﻧﯾﺔ ﻋﻠﻰ اﻟﺟودة واﻟﺗﻣﯾز واﻟﺗﻛﻠﻔﺔ وﻫذا ﺑﻬدف ﺗﻠﺑﯾﺔ‬
‫ﺣﺎﺟﺎت اﻟﻣﺳﺗﻬﻠﻛﯾن ﺑﻛﻔﺎءة أﻛﺛر أﻣﺎم ﻣﻧﺎﻓﺳﯾﻬﺎ "‪.‬‬

‫وﺗﺟدر اﻹﺷﺎرة إﻟﻰ أﻧﻪ ﻻ ﯾﻌﺗﺑر ﻧﺟﺎح ﺗﻧﺎﻓﺳﯾﺔ أﺣد اﻟﻣؤﺳﺳﺎت اﻟﻌﺎﻣﻠﺔ ﻓﻲ دوﻟﺔ ﻣﺎ‪ ،‬ﻣﻘﯾﺎس ﻋﻠﻰ اﻟﻘدرة‬
‫اﻟﺗﻧﺎﻓﺳﯾﺔ ﻟﺗﻠك اﻟدوﻟﺔ‪ ،‬ﺣﯾث ﯾﻣﻛن إرﺟﺎع ﻧﺟﺎح ﺷرﻛﺔ واﺣدة إﻟﻰ ﻋواﻣل اﺳﺗﺛﻧﺎﺋﯾﺔ ﻻ ﺗﺳﻬل ﻣﺣﺎﻛﺎﺗﻬﺎ ﻓﻲ اﻟﺷرﻛﺎت‬
‫اﻷﺧرى أو ﻋﻠﻰ ﺻﻌﯾد ﻗطﺎع ﻣﻌﯾن أو اﻟدوﻟﺔ‪ ،‬وﻟﻬذا ﻛﺎن ﻻﺑد ﻣن اﻟﺗرﻛﯾز ﻋﻠﻰ اﻟﻘدرة وﺗﻧﺎﻓﺳﯾﺔ ﺻﻧﺎﻋﺔ ﻣﻌﯾﻧﺔ‬
‫وﻛﺎﻓﺔ اﻟﻧﺷﺎطﺎت اﻟﻣﺗﻌﻠﻘﺔ واﻟﻣرﺗﺑطﺔ ﺑﻬﺎ‪ ،‬ﺣﯾث أن ﻧﺟﺎح ﻣﺟﻣوﻋﺔ ﻣن اﻟﺷرﻛﺎت اﻟﻣﻛﻣﻠﺔ ﻟﺑﻌﺿﻬﺎ اﻟﺑﻌض ﻓﻲ‬
‫ﺗﺣﻘﯾق ﻣﯾزة ﺗﻧﺎﻓﺳﯾﺔ‪ ،‬دﻟﯾل ﻋﻠﻰ وﺟود ﻋواﻣل ﻗوة ﻓﻲ اﻟﺻﻧﺎﻋﺔ ﻛﻛل‪ 1.‬وﻟﻬذا ﻻﺑد ﻣن اﻟﺗطرق إﻟﻰ ﺗﻧﺎﻓﺳﯾﺔ اﻟﻘطﺎع‪.‬‬

‫ﺛﺎﻧﯾﺎ‪ :‬ﻣﻔﻬوم اﻟﺗﻧﺎﻓﺳﯾﺔ ﻋﻠﻰ ﻣﺳﺗوى اﻟﻘطﺎع‬

‫ﺗﻌرف اﻟﺗﻧﺎﻓﺳﯾﺔ ﻋﻠﻰ ﻣﺳﺗوى اﻟﻘطﺎع ﻋﻠﻰ أﻧﻬﺎ‪ " :‬ﻗدرة ﻣؤﺳﺳﺎت ﻗطﺎع ﻣﻌﯾن ﻓﻲ دوﻟﺔ ﻣﺎ ﻋﻠﻰ ﺗﺣﻘﯾق ﻧﺟﺎح‬
‫ﻣﺳﺗﻣر ﻓﻲ اﻷﺳواق اﻟدوﻟﯾﺔ دون اﻻﻋﺗﻣﺎد ﻋﻠﻰ اﻟدﻋم و اﻟﺣﻣﺎﯾﺔ اﻟﺣﻛوﻣﯾﺔ‪ ،‬وﺑﺎﻟﺗﺎﻟﻲ ﺗﻣﯾز ﺗﻠك اﻟدوﻟﺔ ﻓﻲ ﻫذﻩ‬
‫اﻟﺻﻧﺎﻋﺔ وﻣن ﺛم ﻓﺈن اﻟﺻﻧﺎﻋﺔ أو اﻟﻘطﺎع اﻟذي ﺗﺗﻣﺗﻊ ﻣؤﺳﺳﺎﺗﻬﺎ ﺑﺎﻟﻘدرة‪ ،‬ﺗﻛون ﻗﺎدرة ﻋﻠﻰ اﻟﻣﻧﺎﻓﺳﺔ ﻓﻲ اﻷﺳواق‬
‫اﻟﻣﺣﻠﯾﺔ واﻟﻌﺎﻟﻣﯾﺔ‪ 2،‬وﺗﻘﺎس ﺗﻧﺎﻓﺳﯾﺔ ﺻﻧﺎﻋﺔ ﻣﻌﯾﻧﺔ ﻣن ﺧﻼل اﻟرﺑﺣﯾﺔ اﻟﻛﻠﯾﺔ ﻟﻠﻘطﺎع‪ ،‬وﻣﯾزاﻧﻪ اﻟﺗﺟﺎري وﻣﺣﺻﻠﺔ‬
‫اﻻﺳﺗﺛﻣﺎر اﻷﺟﻧﺑﻲ اﻟﻣﺑﺎﺷر اﻟداﺧل واﻟﺧﺎرج‪ ،‬إﺿﺎﻓﺔ إﻟﻰ ﻣﻘﺎﯾﯾس ﻣﺗﻌﻠﻘﺔ ﺑﺎﻟﺗﻛﻠﻔﺔ واﻟﺟودة ﻟﻠﻣﻧﺗﺟﺎت ﻋﻠﻰ ﻣﺳﺗوى‬
‫‪3‬‬
‫اﻟﺻﻧﺎﻋﺔ‪.‬‬

‫وﻗد ﻧﻔﺗرض دراﺳﺔ ﻗطﺎع اﻗﺗﺻﺎدي ﻣﺎ ﺑﺄن ﺗﻛون اﻟوﺳﺎﺋل واﻹﻣﻛﺎﻧﯾﺎت اﻟﻘطﺎﻋﯾﺔ ﻫﺎﻣﺔ وﻣﻌﺗﺑرة‪ ،‬رﻏم أﻧﻧﺎ ﻗد ﻧﺟد‬
‫ﻓروﻗﺎ داﺧل ﻧﻔس اﻟﻘطﺎع‪ ،‬واﻟﺗﻲ ﺗرﺟﻊ ﺑﺎﻷﺳﺎس إﻟﻰ ﺟﻣﻠﺔ ﻣن اﻟﻌواﻣل أﻫﻣﻬﺎ‪ :‬ﻣﻛﺎن اﻟﻧﺷﺎط‪ ،‬ﻋواﻣل اﻹﻧﺗﺎج‬
‫‪4‬‬
‫ﺗﺷﻛﯾﻠﺔ اﻟﻣﻧﺗﺟﺎت‪ ،‬ﻋﻣر اﻟﻣؤﺳﺳﺔ‪ ،‬اﻟظروف اﻹﻧﺗﺎﺟﯾﺔ‪ ،‬وﻋواﻣل أﺧرى‪.‬‬

‫ﺛﺎﻟﺛﺎ‪ :‬ﻣﻔﻬوم اﻟﺗﻧﺎﻓﺳﯾﺔ ﻋﻠﻰ ﻣﺳﺗوى اﻟدوﻟﺔ‬

‫‪1‬‬
‫ﻧﯾﻔﯾن ﺣﺳﯾن ﺷﻣت‪"،‬اﻟﺗﻧﺎﻓﺳﯾﺔ اﻟدوﻟﯾﺔ وﺗﺄﺛﯾرﻫﺎ ﻋﻠﻰ اﻟﺗﺟﺎرة اﻟﻌرﺑﯾﺔ و اﻟﻌﺎﻟﻣﯾﺔ"‪ ،‬دار اﻟﺗﻌﻠﯾم اﻟﺟﺎﻣﻌﻲ‪ ،‬اﻻﺳﻛﻧدرﯾﺔ‪ ،2010 ،‬ص‪30‬‬
‫‪2‬‬
‫ﺑوازﯾد وﺳﯾﻠﺔ‪" ،‬ﻣﻘﺎرﺑﺔ اﻟﻣوارد اﻟداﺧﻠﯾﺔ واﻟﻛﻔﺎءات ﻛﻣدﺧل ﻟﻠﻣﯾزة اﻟﺗﻧﺎﻓﺳﯾﺔ ﻓﻲ اﻟﻣؤﺳﺳﺎت اﻻﻗﺗﺻﺎدﯾﺔ اﻟﺟزاﺋرﯾﺔ"‪ ،‬ﻣذﻛرة ﻣﺎﺟﺳﺗﯾر إدارة إﺳﺗراﺗﯾﺟﯾﺔ‪ ،‬ﺟﺎﻣﻌﺔ‬
‫ﺳطﯾف‪ ،2012/2011 ،‬ص ‪.08‬‬
‫‪3‬‬
‫ﻋطﯾﺔ ﺻﻼح ﺳﻠطﺎن‪" ،‬ﺗﺣﺳﯾن اﻟﻘدرة اﻟﺗﻧﺎﻓﺳﯾﺔ ﻟﻠﻣؤﺳﺳﺎت اﻟﻌﺎﻣﺔ و اﻟﺧﺎﺻﺔ وﻓق اﻟﻣﻌﺎﯾﯾر اﻷداء اﻹﺳﺗراﺗﯾﺟﯾﺔ"‪ ،‬ﻣﻧﺷورات اﻟﻣﻧظﻣﺔ اﻟﻌرﺑﯾﺔ ﻟﻠﺗﻧﻣﯾﺔ‬
‫اﻹدارﯾﺔ‪ ،‬اﻟﻘﺎﻫرة‪ ،2008 ،‬ص ‪.305‬‬
‫‪4‬‬
‫ﺑﺧﺗﺔ ﻓرﺣﺎت‪ " ،‬ﺑﯾﺋﺔ اﻷﻋﻣﺎل وأﺛرﻫﺎ ﻋﻠﻰ اﻟﺗﻧﺎﻓﺳﯾﺔ اﻟدوﻟﯾﺔ "‪ ،‬ﻣذﻛرة ﻣﺎﺟﺳﺗﯾر ﺗﺧﺻص ﺗﺟﺎرة دوﻟﯾﺔ‪ ،‬ﺟﺎﻣﻌﺔ ورﻗﻠﺔ‪ ،2010 ،‬ص ‪.13‬‬
‫‪25‬‬
 ‫اﻹطﺎر اﻟﻧظري ﻟﻠﺗﻧﺎﻓﺳﯾﺔ‬ ‫اﻟﻔﺻل اﻟﺛﺎﻧﻲ‪:‬‬
‫ﺗﺧﺗﻠف ﺗﻌﺎرﯾف اﻟﺗﻧﺎﻓﺳﯾﺔ اﻟدوﻟﯾﺔ ﺣﺳب درﺟﺔ اﻟﺗطور ﻓﻲ اﻻﻗﺗﺻﺎد‪ ،‬ﻓﯾﻣﺎ إذا ﻛﺎﻧت دوﻟﺔ ﻣﺗﻘدﻣﺔ أم دوﻟﺔ‬
‫ﻧﺎﻣﯾﺔ‪ ،‬ﺣﯾث ﻓﻲ اﻟدول اﻟﻧﺎﻣﯾﺔ ﺗﻌﻧﻲ اﻟﺗﻧﺎﻓﺳﯾﺔ ﻫﻲ " ﻗدرة ﻫذﻩ اﻟدول ﻋﻠﻰ اﻟﻧﻣو واﻟﺣﺻول ﻋﻠﻰ ﺣﺻﺔ ﺳوﻗﯾﺔ ﻓﻲ‬
‫اﻟﻣﺟﺎﻻت اﻟﺗﻲ ﺗﺗوﻓر ﻓﯾﻬﺎ ﻓرﺻﺔ ﻟﺗﺣوﯾل اﻟﻣﯾزات اﻟﻧﺳﺑﯾﺔ اﻟﺗﻲ ﺗﻣﻠﻛﻬﺎ إﻟﻰ ﻣﯾزات ﺗﻧﺎﻓﺳﯾﺔ ﺑﺎﻹﺿﺎﻓﺔ إﻟﻰ إﯾﺟﺎد‬
‫اﻟﻣزﯾد ﻣن اﻟﻣزاﯾﺎ اﻟﺗﻧﺎﻓﺳﯾﺔ ﻋﺑر ﺗﺑﻧﻲ ﻣﺟﻣوﻋﺔ ﻣن اﻹﺻﻼﺣﺎت اﻟﻬﯾﻛﻠﯾﺔ و اﻟﺳﯾﺎﺳﺎت اﻻﻗﺗﺻﺎدﯾﺔ اﻟﻣﻧﺎﺳﺑﺔ أﻣﺎ‬
‫ﺑﺎﻟﻧﺳﺑﺔ ﻟﻠدول اﻟﻣﺗﻘدﻣﺔ ﻓﺎﻟﺗﻧﺎﻓﺳﯾﺔ ﺗﻌﻧﻲ ﻗدرﺗﻬﺎ ﻋﻠﻰ اﻟﺣﻔﺎظ ﻋﻠﻰ ﻣوﻗﻌﻬﺎ اﻟرﯾﺎدي ﻓﻲ اﻻﻗﺗﺻﺎد اﻟﻌﺎﻟﻣﻲ ﻣن ﺧﻼل‬
‫اﻹﺑداع واﻻﺑﺗﻛﺎر‪ ،‬وذﻟك ﺑﻌد أن ﻗﺎﻣت ﺑﺗﺣﻘﯾق اﻻﺳﺗﺧدام اﻷﻣﺛل ﻟﻌواﻣل اﻹﻧﺗﺎج أي أﻧﻬﺎ وﺻﻠت إﻟﻰ ﻣﺳﺗوﯾﺎت‬
‫‪1‬‬
‫ﻣرﺗﻔﻌﺔ ﻣن اﻹﻧﺗﺎﺟﯾﺔ‪ ،‬وﻟم ﯾﺗﺑق أﻣﺎﻣﻬﺎ ﻓﻲ ﺗﺣﻘﯾق اﻟﻧﻣو اﻟﻣﺳﺗدام إﻟﻰ اﻻﻋﺗﻣﺎد ﻋﻠﻰ اﻻﺑﺗﻛﺎر‪.‬‬

‫وﺗﻌﺗﺑر اﻟﺗﻧﺎﻓﺳﯾﺔ اﻟدوﻟﯾﺔ ﻣﻔﻬوﻣﺎ ﻣﻌﻘدا وﻣﺗﻌدد اﻟﺟواﻧب ﻛﻐﯾرﻩ ﻣن اﻟظواﻫر اﻻﻗﺗﺻﺎدﯾﺔ واﻻﺟﺗﻣﺎﻋﯾﺔ اﻟﻣﺗﺷﺑﻌﺔ‬
‫وﻣﻔﻬوم اﻟﺗﻧﺎﻓﺳﯾﺔ ﻋﻠﻰ اﻟﻣﺳﺗوى اﻟﺟزﺋﻲ أي ﻋﻠﻰ ﻣﺳﺗوى اﻟﻣؤﺳﺳﺔ واﻟﻘطﺎع أﻗل ﺗﺷﺑﻌﺎ وﺗﻌﻘﯾدا ﻣن اﻟﺗﻧﺎﻓﺳﯾﺔ‬
‫اﻟدوﻟﯾﺔ وﻟﻬذا اﻫﺗم اﻟﻛﺗﺎب واﻟﻬﯾﺋﺎت اﻟدوﻟﯾﺔ ﺑوﺿﻊ ﻣﻔﺎﻫﯾم ﻟﻠﺗﻧﺎﻓﺳﯾﺔ اﻟدوﻟﯾﺔ وﻟﻘد ﺗﻌدد ﻫذﻩ اﻟﺗﻌﺎرﯾف اﻟﻣﻘدﻣﺔ ﻋﻠﻰ‬
‫ﻫذا اﻟﻣﺳﺗوى وﯾﻣﻛن ﺗﻘﺳﯾم ﺗﻌﺎرﯾف اﻟﺗﻧﺎﻓﺳﯾﺔ اﻟدوﻟﯾﺔ إﻟﻰ‪:‬‬

‫‪ .1‬اﻟﻣﺟﻣوﻋﺔ اﻷوﻟﻰ‪ :‬اﻟﺗﻧﺎﻓﺳﯾﺔ اﻟﺗﻲ ﺗﺳﺗﻧد ﻋﻠﻰ اﻷوﺿﺎع اﻟﺗﺟﺎرﯾﺔ اﻟﺧﺎرﺟﯾﺔ ﻟﻠدول ﻓﻘط‪:‬‬

‫إن ﻫذا اﻟﻧوع ﻣن اﻟﺗﻧﺎﻓﺳﯾﺔ ﯾرﺗﺑط ارﺗﺑﺎطﺎ وﺛﯾﻘﺎ ﺑﺎﻟﻣﯾزان اﻟﺗﺟﺎري ﻟﻠﺑﻠد‪ ،‬ﻓﯾﻛون ﻻﻗﺗﺻﺎد اﻟﺑﻠد ﻗدرة ﺗﻧﺎﻓﺳﯾﺔ‬
‫ﻋﺎﻟﯾﺔ إذا ﺣﻘق ﻣﯾزاﻧﻬﺎ اﻟﺗﺟﺎري ﻓﺎﺋض واﻟﻌﻛس ﺻﺣﯾﺢ‪ ،‬وﻟﻛن ﻟﯾس ﺑﺎﻟﺿرورة أن ﺗﻛون ﻫﻧﺎك ﻗوة ﺗﻧﺎﻓﺳﯾﺔ‬
‫ﻻﻗﺗﺻﺎد اﻟدوﻟﺔ ﺑﻣﺟرد وﺟود ﻓﺎﺋض ﻓﻲ ﻣﯾزاﻧﻬﺎ اﻟﺗﺟﺎري‪ ،‬ﻓﻘد ﯾﻛون ﻫﻧﺎك ﻓﺎﺋض وﻟﻛن ﻟﯾس ﻟﺳﺑب وﺟود اﻟﻌدﯾد‬
‫ﻣن اﻟﺻﺎدرات ﻧﺗﺎج ﻧﺷﺎط اﻗﺗﺻﺎدي ﻣﺗﻧوع‪ ،‬ﺑل ﻟوﺟود ﻧوع واﺣد ﻣن اﻟﻣوارد ﻧﺎﺗﺟﺔ ﻋن اﻟطﺑﯾﻌﺔ ﻗد ﯾﻘﺎﺑﻠﻪ ﺗﺧﻠف‬
‫اﻗﺗﺻﺎدي ﻓﻲ اﻟﺑﻠد‪ ،‬واﻧﻌدام ﻛﻠﻲ ﻟﺻﺎدرات أﺧرى ﺧﺎرج ﻫذا اﻟﻣورد‪ ،‬وﺑﺎﻟﺗﺎﻟﻲ ﻟﯾس ﻣﻘﯾﺎس دﻗﯾق ﻟﺗﻧﺎﻓﺳﯾﺔ اﻗﺗﺻﺎد‬
‫اﻟدوﻟﺔ‪ ،‬ﻓﺎﻟﺗﻧﺎﻓﺳﯾﺔ ﺑﺎﻻﺳﺗﻧﺎد إﻟﻰ اﻷوﺿﺎع اﻟﺗﺟﺎرة اﻟﺧﺎرﺟﯾﺔ ﻟﻠدول ﺗرﺗﺑط ﺑﺎﻟﻣﯾزان اﻟﺗﺟﺎري ﻟﻠﺑﻠد ﺣﯾث ﺗﻘﺎس ﻗوة‬
‫ﺗﻧﺎﻓﺳﯾﺔ اﻟﺑﻠد ﺑﻣدى ﺗﺣﻘﯾق ﺗﺟﺎرﺗﻬﺎ ﻣﻊ اﻟﻌﺎﻟم اﻟﺧﺎرﺟﻲ ﻟﻔﺎﺋض‪ ،‬واﻟﻌﻛس ﺗﻛون ﺗﻧﺎﻓﺳﯾﺗﻬﺎ ﻣﺗدﻫورة إذا ﺣﻘﻘت‬
‫ﺗﺟﺎرﺗﻬﺎ ﻣﻊ اﻟﻌﺎﻟم اﻟﺧﺎرﺟﻲ ﻋﺟ از ﻓﻲ ﻣﯾزاﻧﻬﺎ اﻟﺗﺟﺎري‪ ،‬وﻫذا ﻟﯾس ﻣﻘﯾﺎس ﺣﻘﯾﻘﻲ ﻷﻧﻪ ﯾﻬﻣل اﻟﻘدرة ﻋﻠﻰ اﻻﺑﺗﻛﺎر‬
‫‪2‬‬
‫واﻟﺗطور‪.‬‬

‫‪ .2‬اﻟﻣﺟﻣوﻋﺔ اﻟﺛﺎﻧﯾﺔ‪ :‬اﻟﺗﻧﺎﻓﺳﯾﺔ اﻟﻣﺳﺗﻧدة إﻟﻰ ﻣﺳﺗوﯾﺎت اﻟﻣﻌﯾﺷﺔ‪:‬‬

‫ﺗرﺗﺑط اﻟﺗﻧﺎﻓﺳﯾﺔ ﺑﻣدى ﺗﺣﻘﯾق اﻟدوﻟﺔ ﻟﻣﺳﺗوﯾﺎت ﻣﻌﯾﺷﺔ ﻣرﺗﻔﻌﺔ‪ ،‬وﯾﻣﻛن ﺗﻌرﯾﻔﻬﺎ ﻋﻠﻰ أﻧﻬﺎ‪ " :‬ﻗدرة اﻟدوﻟﺔ ﻋﻠﻰ‬
‫ﺗﺣﻘﯾق ﻣﺳﺗوﯾﺎت ﻣرﺗﻔﻌﺔ ﻣن ﺧﻼل ﺗﺣﻘﯾق ﻣﻌدﻻت ﻣرﺗﻔﻌﺔ ﻣن اﻟﻧﻣو اﻻﻗﺗﺻﺎدي‪ ،‬ﻣﻘﺎﺳﺎ ﺑﻣﻌدل ﻧﻣو ﻧﺻﯾب اﻟﻔرد‬

‫‪1‬‬
‫اﻟﻣرﺻد اﻟوطﻧﻲ اﻟﺳوري ﻟﻠﺗﻧﺎﻓﺳﯾﺔ‪ ،‬اﻟﺗﻧﺎﻓﺳﯾﺔ ﻓﻲ اﻟﻔﻛر اﻻﻗﺗﺻﺎدي‪ ،2011 ،‬ص ‪http://www.ncosyria.com 01/03/2015, 11 :15 .4‬‬
‫‪2‬‬
‫ﻋﺑد اﻟﻛرﯾم ﻛﺎﻛﻲ‪ " ،‬اﻻﺳﺗﺛﻣﺎر اﻷﺟﻧﺑﻲ واﻟﺗﻧﺎﻓﺳﯾﺔ اﻟدوﻟﯾﺔ"‪ ،‬ﻣرﺟﻊ ﺳﺑق ذﻛرﻩ‪ ،‬ص ‪.117‬‬
‫‪26‬‬
 ‫اﻹطﺎر اﻟﻧظري ﻟﻠﺗﻧﺎﻓﺳﯾﺔ‬ ‫اﻟﻔﺻل اﻟﺛﺎﻧﻲ‪:‬‬
‫ﻣن اﻟﻧﺎﺗﺞ اﻟﻣﺣﻠﻲ اﻹﺟﻣﺎﻟﻲ "‪ ،‬أﻣﺎ اﻹﺗﺣﺎد اﻷوروﺑﻲ ﯾﻌرﻓﻬﺎ ﺑﺄﻧﻬﺎ‪" :‬ﺗوﻓﯾر دﺧل ﺣﻘﯾﻘﻲ ﻣﺳﺗدام‪ ،‬ﺗﺣﺳﯾن اﻟﻣﺳﺗوى‬
‫‪1‬‬
‫اﻟﻣﻌﯾﺷﻲ وﺗوﻓﯾر ﻣﻧﺎﺻب ﻋﻣل ﻟﻛل اﻟطﺎﻟﺑﯾن ﻟﻠﺷﻐل "‪.‬‬

‫‪ .3‬اﻟﻣﺟﻣوﻋﺔ اﻟﺛﺎﻟﺛﺔ‪ :‬اﻟﺗﻧﺎﻓﺳﯾﺔ اﻟﻣﺳﺗﻧدة إﻟﻰ اﻷوﺿﺎع اﻟﺗﺟﺎرﯾﺔ اﻟﺧﺎرﺟﯾﺔ وﻣﺳﺗوﯾﺎت اﻟﻣﻌﯾﺷﺔ ﻣﻌﺎ‪:‬‬

‫ﯾﻣﻛن ﺗوﺿﯾﺢ ﻣﻔﻬوم اﻟﺗﻧﺎﻓﺳﯾﺔ ﻓﻲ ﻫذﻩ اﻟﻣﺟﻣوﻋﺔ ﻣن ﺧﻼل اﻟﺗﻌﺎرﯾف اﻟﺗﺎﻟﯾﺔ‪:‬‬

‫أ‪ .‬ﺗﻌرﯾف ﻣﻧظﻣﺔ اﻟﺗﻌﺎون اﻻﻗﺗﺻﺎدي واﻟﺗﻧﻣﯾﺔ )‪ :(OCDE‬ﺗﻣﺛل اﻟﺗﻧﺎﻓﺳﯾﺔ اﻟدوﻟﯾﺔ " اﻟدرﺟﺔ اﻟﺗﻲ ﺗﺳﺗطﯾﻊ ﻋﻧدﻫﺎ‬
‫دوﻟﺔ ﻣﺎ ﻓﻲ ظل اﻟﺗﺟﺎرة اﻟﺣرة‪ ،‬واﻟﺳوق اﻟﻌﺎدﻟﺔ إﻧﺗﺎج ﺳﻠﻊ وﺗﻘدم ﺧدﻣﺎت ﺑﻣﺗطﻠﺑﺎت اﻷﺳواق اﻟدوﻟﯾﺔ‪ ،‬وﻓﻲ ﻧﻔس‬
‫‪2‬‬
‫اﻟوﻗت ﯾﺟب ﻋﻠﯾﻬﺎ أن ﺗﺣﺎﻓظ ﻋﻠﻰ اﻟدﺧل اﻟﺣﻘﯾﻘﻲ ﻟﻸﻓراد اﻟدوﻟﺔ وزﯾﺎدة ﻋﻠﻰ اﻟﻣدى اﻟطوﯾل‪.‬‬
‫ب‪ .‬ﺗﻌرﯾف ﻣﻌﻬد اﻟﺗﻧﺎﻓﺳﯾﺔ اﻟدوﻟﯾﺔ )‪ :3(IGC‬ﯾﻌرﻓﻬﺎ ﻋﻠﻰ أﻧﻬﺎ ﻗدرة اﻟﺑﻠد ﻋﻠﻰ‪:‬‬

‫‪ ‬أن ﯾﻧﺗﺞ أﻛﺛر وأﻛﻔﺄ ﻧﺳﺑﯾﺎ‪ ،‬وﯾﻘﺻد ﺑﺎﻟﻛﻔﺎءة‪:‬‬

‫‪ -‬ﺗﻛﻠﻔﺔ أﻗل‪ :‬ﻣن ﺧﻼل ﺗﺣﺳﯾﻧﺎت ﻓﻲ اﻹﻧﺗﺎﺟﯾﺔ واﺳﺗﻌﻣﺎل اﻟﻣوارد ﺑﻣﺎ ﻓﯾﻬﺎ اﻟﺗﻘﻧﯾﺔ واﻟﺗﻧظﯾم‪.‬‬
‫‪ -‬ارﺗﻔﺎع اﻟﺟودة‪ :‬وﻓﻘﺎ ﻷﻓﺿل ﻣﻌﻠوﻣﺎت اﻟﺳوق وﺗﻘﻧﯾﺎت اﻹﻧﺗﺎج‪.‬‬
‫‪ -‬اﻟﻣﻼﺋﻣﺔ‪ :‬وﻫﻲ اﻟﺻﻠﺔ ﻣﻊ اﻟﺣﺎﺟﺎت اﻟﻌﺎﻟﻣﯾﺔ وﻟﯾس ﻓﻘط اﻟﻣﺣﻠﯾﺔ ﻓﻲ اﻟﻣﻛﺎن واﻟزﻣﺎن وﻧظم اﻟﺗورﯾد ﺑﺎﻻﺳﺗﻧﺎد‬
‫إﻟﻰ ﻣﻌﻠوﻣﺎت ﺣدﯾﺛﺔ ﻋن اﻟﺳوق وﻣروﻧﺔ ﻛﺎﻓﯾﺔ ﻓﻲ اﻹﻧﺗﺎج واﻟﺗﺧزﯾن واﻹدارة‪.‬‬

‫‪ ‬أن ﺑﺑﯾﻊ أﻛﺛر ﻣن اﻟﺳﻠﻊ اﻟﻣﺻﻧﻌﺔ واﻟﺗﺣول ﻧﺣو اﻟﺳﻠﻊ ﻋﺎﻟﯾﺔ اﻟﺗﺻﻧﯾﻊ واﻟﺗﻘﻧﯾﺔ‪ ،‬وﺑذﻟك ﺗﻛون ذات ﻗﯾﻣﺔ ﻣﺿﺎﻓﺔ‬
‫ﻋﺎﻟﯾﺔ ﻓﻲ اﻟﺳوق اﻟﺧﺎرﺟﻲ واﻟﻣﺣﻠﻲ‪ ،‬وﺑﺎﻟﺗﺎﻟﻲ ﯾﺗﺣﺻل ﻋﻠﻰ ﻋواﺋد أﻛﺑر ﻣﺗﻣﺛﻠﺔ ﻓﻲ دﺧل ﻗوﻣﻲ أﻋﻠﻰ ﻟﻠﻔرد ذو ﻧﻣو‬
‫ﻣطرد ﻛﺄﺣد ﻋﻧﺎﺻر اﻟﺗﻧﻣﯾﺔ اﻟﺑﺷرﯾﺔ‪.‬‬
‫‪ ‬أن ﯾﺳﺗﻘطب اﻻﺳﺗﺛﻣﺎرات اﻷﺟﻧﺑﯾﺔ اﻟﻣﺑﺎﺷرة ﺑﻣﺎ ﯾوﻓرﻩ اﻟﺑﻠد ﻣن اﻟﺑﯾﺋﺔ ﻣﻧﺎﺳﺑﺔ وﺑﻣﺎ ﺗرﻓﻌﻪ اﻻﺳﺗﺛﻣﺎرات اﻷﺟﻧﺑﯾﺔ‬
‫ﻣن ﻣزاﯾﺎ ﺗﻧﺎﻓﺳﯾﺔ اﻟﺗﻲ ﺗﺿﺎف إﻟﻰ اﻟﻣزاﯾﺎ اﻟﻧﺳﺑﯾﺔ اﻻﻗﺗﺻﺎد اﻟﻣﻌﻧﻲ‪.‬‬

‫ج‪ .‬ﺗﻌرﯾف ﻣﺟﻠس اﻟﺗﻧﺎﻓﺳﯾﺔ ﻟﺻﻧﺎﻋﯾﺔ اﻷﻣرﯾﻛﻲ اﻟﺗﻧﺎﻓﺳﯾﺔ اﻟدوﻟﯾﺔ‪ :‬ﯾرى أن اﻟﺗﻧﺎﻓﺳﯾﺔ ﺗﻌﺑر ﻋن " ﻗدرة اﻟدوﻟﺔ‬
‫ﻋﻠﻰ إﻧﺗﺎج اﻟﺳﻠﻊ واﻟﺧدﻣﺎت اﻟﺗﻲ ﺗﻘﺎﺑل اﻷذواق ﻓﻲ اﻷﺳواق اﻟﻌﺎﻟﻣﯾﺔ‪ ،‬وﻓﻲ ﻧﻔس اﻟوﻗت ﺗﺣﻘﯾق ﻣﺳﺗوى ﻣﻌﯾﺷﺔ‬
‫‪4‬‬
‫ﻣﺗزاﯾدة ﻋﻠﻰ اﻟﻣدى اﻟطوﯾل "‪.‬‬

‫‪1‬‬
‫ﺑﺧﺗﺔ ﻓرﺣﺎت‪" :‬ﺑﯾﺋﺔ اﻷﻋﻣﺎل وأﺛرﻫﺎ ﻋﻠﻰ اﻟﺗﻧﺎﻓﺳﯾﺔ اﻟدوﻟﯾﺔ"‪ ،‬ﻣرﺟﻊ ﺳﺑق ذﻛرﻩ‪ ،‬ص ‪14‬‬
‫‪2‬‬
‫ﻋﺎدل رزق‪" ،‬اﻹدارة اﻹﺳﺗراﺗﯾﺟﯾﺔ ﻟﺗﺣﺳﯾن اﻟﻘدرة اﻟﺗﻧﺎﻓﺳﯾﺔ ﻟﻠﻣؤﺳﺳﺎت اﻟﻌﺎﻣﺔ واﻟﺧﺎﺻﺔ"‪ ،‬ﻣﻧﺷورات اﻟﻣﻧظﻣﺔ اﻟﻌرﺑﯾﺔ ﻟﻠﺗﻧﻣﯾﺔ اﻹدارﯾﺔ‪ ،‬ﻣﺻر‪ ،2008 ،‬ص‬
‫‪.366‬‬
‫‪3‬‬
‫ﻣﺣﻣد ﻋدﻧﺎن ودﯾﻊ‪" ،‬اﻟﻘدرة اﻟﺗﻧﺎﻓﺳﯾﺔ وﻗﯾﺎﺳﻬﺎ"‪ ،‬ﺳﻠﺳﻠﺔ ﺟﺳر اﻟﺗﻧﻣﯾﺔ اﻟﻣﻌﻬد اﻟﻌرﺑﻲ ﻟﻠﺗﺧطﯾط‪ ،‬اﻟﻛوﯾت‪ ،‬اﻟﻌدد ‪ ،2003 ،24‬ص ‪.05‬‬
‫‪4‬‬
‫ﺑوازﯾد وﺳﯾﻠﺔ‪" ،‬ﻣﻘﺎرﺑﺔ اﻟﻣوارد اﻟداﺧﻠﯾﺔ واﻟﻛﻔﺎءات ﻛﻣدﺧل ﻟﻠﻣﯾزة اﻟﺗﻧﺎﻓﺳﯾﺔ ﻓﻲ اﻟﻣؤﺳﺳﺔ اﻻﻗﺗﺻﺎدﯾﺔ اﻟﺟزاﺋرﯾﺔ"‪ ،‬ﻣرﺟﻊ ﺳﺑق ذﻛرﻩ‪ ،‬ص ‪.07‬‬
‫‪27‬‬
 ‫اﻹطﺎر اﻟﻧظري ﻟﻠﺗﻧﺎﻓﺳﯾﺔ‬ ‫اﻟﻔﺻل اﻟﺛﺎﻧﻲ‪:‬‬
‫د‪ .‬ﺗﻌرﯾف ﻣﺎﯾﻛل ﺑورﺗر‪ :‬ﯾﻌرف اﻟﺗﻧﺎﻓﺳﯾﺔ ﺑﺄﻧﻬﺎ " ﻣﻌدل اﻹﻧﺗﺎﺟﯾﺔ اﻟذي ﺗﺳﺗﻐل ﺑﻪ اﻟدوﻟﺔ ﻣواردﻫﺎ اﻟﺑﺷرﯾﺔ واﻟﻣﺎﻟﯾﺔ‬
‫واﻟطﺑﯾﻌﯾﺔ‪ ،‬وﺗﺣدد اﻹﻧﺗﺎﺟﯾﺔ ﻣﺳﺗوى اﻟﻣﻌﯾﺷﺔ ﻓﻲ اﻟدوﻟﺔ واﻹﻗﻠﯾم اﻟﻣﻌﻧﻲ‪.1‬‬

‫و‪ .‬ﺗﻌرﯾف آﺧر‪ :‬ﯾﺷﯾر ﻣﻔﻬوم اﻟﺗﻧﺎﻓﺳﯾﺔ ﻓﻲ ﻫذﻩ اﻟﻣﺟﻣوﻋﺔ إﻟﻰ" ﺗﺣﻘﯾق اﻟدوﻟﺔ ﻟﻠﺗوازن ﻓﻲ ﻣﯾزاﻧﻬﺎ اﻟﺗﺟﺎري‪،‬‬
‫ﺑﺎﻹﺿﺎﻓﺔ إﻟﻰ ﻗدرﺗﻬﺎ ﻋﻠﻰ ﺗﺣﺳﯾن ﻣﺳﺗوﯾﺎت اﻟﻣﻌﯾﺷﺔ ﻷﻓرادﻫﺎ‪ 2،‬وﺑﻣﺎ أن ﻫدف أي دوﻟﺔ ﻫو ﺗﺣﻘﯾق ﻧﻣو‬
‫اﻗﺗﺻﺎدي‪ ،‬وﺟب ﺗوﻓر ﺑﯾﺋﺔ ﻣﻧﺎﺳﺑﺔ وﻣﻧﻔﺗﺣﺔ ﻟﻪ‪ ،‬إﺿﺎﻓﺔ إﻟﻰ ﺗوﻓر ﺳﯾﺎﺳﺎت اﻗﺗﺻﺎدﯾﺔ رﺷﯾدة وﻣﺎﻟﯾﺔ وﺗﻧظﯾﻣﯾﺔ‬
‫‪3‬‬
‫وﺗﺳﯾﯾر ﻓﻌﺎل ﻋﻧدﻫﺎ ﺗﻛون ﻟﻪ اﻟﻘدرة ﻋﻠﻰ اﻟﻧﻣو وﺗﺣﺳﯾن اﻷداء "‪.‬‬

‫وﻣن ﺧﻼل اﻟﺗﻌﺎرﯾف اﻟﺳﺎﺑﻘﺔ ﻧﺳﺗﺧﻠص أن اﻟﺗﻧﺎﻓﺳﯾﺔ ﻫﻲ" ﻗدرة اﻟﺣﻛوﻣﺎت ﻋﻠﻰ ﺗوﻓﯾر ظروف ﻣﻼﺋﻣﺔ‬
‫ﺗﺳﺗطﯾﻊ ﻣن ﺧﻼﻟﻬﺎ اﻟﻣؤﺳﺳﺎت اﻟﻌﺎﻣﻠﺔ ﻓﻲ ﻗطﺎع ﻣﻌﯾن أو إﻗﻠﯾم ﻣﻌﯾن‪ ،‬اﻟﻧﻔﺎذ ﺑﻣﻧﺗﺟﺎﺗﻬﺎ إﻟﻰ اﻷﺳواق اﻟﻌﺎﻟﻣﯾﺔ‬
‫وذﻟك ﺑﻬدف زﯾﺎدة ﻧﻣو ﻣﻌدل اﻟﻧﺎﺗﺞ اﻟداﺧﻠﻲ اﻟﺧﺎم "‪.‬‬

‫اﻟﻣطﻠب اﻟﺛﺎﻧﻲ‪ :‬اﻟﺗطور اﻟﺗﺎرﯾﺧﻲ ﻟﻠﺗﻧﺎﻓﺳﯾﺔ‬

‫إن ﺗداﺧل ﻣﻔﻬوم اﻟﺗﻧﺎﻓﺳﯾﺔ ﻣﻊ ﻣﻔﺎﻫﯾم أﺧرى‪ ،‬ﻣن ﺑﯾﻧﻬﺎ اﻟﻧﻣو واﻟﺗﻧﻣﯾﺔ اﻻﻗﺗﺻﺎدﯾﺔ وازدﻫﺎر اﻟدول وﻫذا ﻣﺎ‬
‫ﯾﺻﻌب ﻣن ﺗﺣدﯾد ﺗﻌرﯾف وﻣﺿﺑوط ﻟﻠﺗﻧﺎﻓﺳﯾﺔ إﺿﺎﻓﺔ إﻟﻰ ﻋﺎﻣل ﻣﻬم أﻻ وﻫو دﯾﻧﺎﻣﯾﻛﯾﺔ اﻟﺗﻐﯾﯾر اﻟﻣﺳﺗﻣر ﻟﻣﻔﻬوم‬
‫اﻟﺗﻧﺎﻓﺳﯾﺔ واﺧﺗﻼﻓﻬﺎ ﻣن ﻣرﺣﻠﺔ إﻟﻰ أﺧرى وﺗﺑﺎﯾﻧت اﻟﺗﻔﺳﯾرات واﻟﺗﺣﻠﯾﻼت‪ ،‬ﺣﯾث ﺑدأت ﻓﻛرة اﻟﺗﻧﺎﻓﺳﯾﺔ ﻓﻲ اﻟظﻬور‬
‫واﻟﺑروز ﻋﻠﻰ اﻟﺻﻌﯾد اﻟﻌﺎﻟﻣﻲ‪ 4‬ﻓﻲ ﻓﺗرة اﻟﺳﺑﻌﯾﻧﺎت أﯾن ﻋرﻓت ﺣدوث أزﻣﺗﯾن ﺑﺗروﻟﯾﺗﯾن‪ ،‬واﻟﺗﻲ ﺗﻠﺗﻬﺎ ﻓﺗرات ﻣن‬
‫اﻟﻛﺳﺎد‪ ،‬ﺗﻣﯾزت ﺑﻣﻌدﻻت ﺗﺿﺧم اﻟﻌﺎﻟﻣﯾﺔ ﻓﻲ اﻟدول اﻟﺻﻧﺎﻋﯾﺔ‪ ،‬وﻛذا ظﻬور ﻣﻧﺎﻓﺳﺔ ﺣﻘﯾﻘﯾﺔ ﻣن ﻗﺑل اﻟﻣﻧﺗﺟﺎت‬
‫اﻟﯾﺎﺑﺎﻧﯾﺔ‪ ،‬ﻣﻣﺎ أدى إﻟﻰ ظﻬور اﺗﺟﺎﻩ ﻧﺣو ﺗﻘﺳﯾم اﻟﻣؤﺳﺳﺎت اﻟﻛﺑﯾرة إﻟﻰ وﺣدات إﺳﺗراﺗﯾﺟﯾﺔ ﺻﻐﯾرة‪ ،‬ﺗﻘوم ﺑﺎﺳﺗﺑﺎق‬
‫اﻟﺗﻐﯾرات ﻓﻲ اﻟﺑﯾﺋﺔ اﻟﺧﺎﺻﺔ ﺑﻬﺎ واﻟﺗﻌﺎﻣل ﻣﻌﻬﺎ ﺑﻔﻌﺎﻟﯾﺔ‪ ،‬وﻟﻘد أﺻﺑﺢ ﻋﺎﻟم اﻷﻋﻣﺎل ﯾﺗﺻف ﺑﺎﻟﺗﻐﯾر واﻟﺗطور‬
‫اﻟﻣﺳﺗﻣر واﻟﺳرﯾﻊ‪ ،‬ﻣﻣﺎ ﯾﻣﻧﺢ اﻟﻔرص ﻟﻠﻣؤﺳﺳﺎت اﻟﺗﻲ ﺗﻛون ﻣﺳﺗﻌدة ﻟﻬﺎ‪ ،‬وﺗﺷﻛل ﺗﻬدﯾدا ﻋﻠﻰ ﺗﻠك اﻟﺗﻲ ﯾﺗﻌﺎﻣل‬
‫‪5‬‬
‫ﻣﻌﻬﺎ ﺑﺑطء‪.‬‬

‫‪1‬‬
‫ﻣﺻطﻔﻰ أﺣﻣد ﺣﺎﻣد رﺿوان‪" ،‬اﻟﺗﻧﺎﻓﺳﯾﺔ ﻛﺂﻟﯾﺔ ﻣن آﻟﯾﺎت اﻟﻌوﻟﻣﺔ اﻻﻗﺗﺻﺎدﯾﺔ "‪ ،‬ﻣرﺟﻊ ﺳﺑق ذﻛرﻩ‪ ،‬ص ‪.29‬‬
‫‪2‬‬
‫زﯾدان ﻣﺣﻣد‪ ،‬ﺑرﯾش ﻋﺑد اﻟﻘﺎدر‪" ،‬دور اﻟﺣﻛوﻣﺎت ﻓﻲ ﺗدﻋﯾم اﻟﺗﻧﺎﻓﺳﯾﺔ )ﺣﺎﻟﺔ اﻟﺟزاﺋر("‪ ،‬اﻟﻣؤﺗﻣر اﻟﻌﻠﻣﻲ اﻟدوﻟﻲ ﺣول اﻷداء اﻟﻣﺗﻣﯾز ﻟﻠﻣﻧظﻣﺎت واﻟﺣﻛوﻣﺎت‪،‬‬
‫ﺟﺎﻣﻌﺔ ورﻗﻠﺔ‪ 09-08 ،‬ﻣﺎرس ‪ ،2005‬ص ‪.15‬‬
‫‪3‬‬
‫ﻋﺑد اﻟﻛرﯾم ﻛﺎﻛﻲ‪ ،‬ﻣرﺟﻊ ﺳﺑق ذﻛرﻩ‪ ،‬ص ‪.118‬‬
‫‪4‬‬
‫ﻣﺻطﻔﻰ أﺣﻣد ﺣﺎﻣد رﺿوان‪ ،‬ﻣرﺟﻊ ﺳﺑق ذﻛرﻩ‪ ،‬ص ‪.12‬‬
‫‪5‬‬
‫ﻋﯾﺳﻰ اﻟدراﺟﻲ‪" ،‬اﻟﺑﯾﺋﺔ واﻟﻣﯾزة اﻟﺗﻧﺎﻓﺳﯾﺔ"‪ ،‬اﻟﻣﻠﺗﻘﻰ اﻟدوﻟﻲ اﻟراﺑﻊ ﺣول اﻟﻣﻧﺎﻓﺳﺔ واﻹﺳﺗراﺗﯾﺟﯾﺎت اﻟﺗﻧﺎﻓﺳﯾﺔ ﻟﻠﻣؤﺳﺳﺎت اﻟﺻﻧﺎﻋﯾﺔ ﺧﺎرج ﻗطﺎع اﻟﻣﺣروﻗﺎت ﻓﻲ‬
‫اﻟدول اﻟﻌرﺑﯾﺔ‪ ،‬اﻟﺷﻠف‪ 9-8 ،‬ﻧوﻓﻣﺑر‪ ،2010‬ص ‪.15‬‬
‫‪28‬‬
 ‫اﻹطﺎر اﻟﻧظري ﻟﻠﺗﻧﺎﻓﺳﯾﺔ‬ ‫اﻟﻔﺻل اﻟﺛﺎﻧﻲ‪:‬‬
‫وﻓﻲ ﺑداﯾﺔ ﻋﻘد اﻟﺛﻣﺎﻧﯾﺎت ظﻬرت ﺣﺎﻟﺔ ﻣن اﻟﻬﻠﻊ واﻟﻘﻠق اﻧﺗﺎﺑت اﻷوﺳﺎط اﻟﺳﯾﺎﺳﯾﺔ واﻻﻗﺗﺻﺎدﯾﺔ ﻓﻲ اﻟﻣﺟﺗﻣﻊ‬
‫اﻷﻣرﯾﻛﻲ ﺧوﻓﺎ ﻣن ﺗراﺟﻊ ﻣﻛﺎﻧﺔ اﻻﻗﺗﺻﺎد اﻷﻣرﯾﻛﻲ ﻓﻲ اﻻﻗﺗﺻﺎد اﻟﻌﺎﻟﻣﻲ‪ ،‬ﻛﺎﻧت ﺗﻠك ﺣﺎﻟﺔ ﻧﺷﺄت ﻧﺗﯾﺟﺔ ﻟﻠﺗراﺟﻊ‬
‫اﻟﻛﺑﯾر ﻓﻲ اﻟﻣﯾزان اﻟﺗﺟﺎري اﻷﻣرﯾﻛﻲ اﻟذي ﻛﺎن ﻧﺗﯾﺟﺔ ﻟﺿﻌف ﻣﺳﺗوى ﺟودة اﻟﻣﻧﺗﺟﺎت اﻷﻣرﯾﻛﯾﺔ‪ ،‬وارﺗﻔﺎع ﻛﻠﻔﺔ‬
‫رأس اﻟﻣﺎل واﺳﺗﻣرار اﻟﻌﻣل ﺑﺄﺳﺎﻟﯾب إﻧﺗﺎج ﻟﯾﺳت ﺣدﯾﺛﺔ‪ ،‬وﻓﺿﻼ ﻋن ﺗﺣول اﻟوﻻﯾﺎت اﻟﻣﺗﺣدة اﻷﻣرﯾﻛﯾﺔ ﻓﻲ‬
‫ﻣﻧﺗﺻف اﻟﺛﻣﺎﻧﯾﺎت ﻣن أﻛﺑر داﺋن إﻟﻰ ﻣدﯾن ﻓﻲ اﻟﻌﺎﻟم وﻓﻘداﻧﻪ ﻟﺟزء ﻛﺑﯾر ﻣن ﺣﺻﺗﻬﺎ ﻓﻲ اﻟﺳوق اﻟﻌﺎﻟﻣﻲ ﻟﺻﺎﻟﺢ‬
‫ﻣﻧﺎﻓﺳﯾﻬﺎ ﻓﻲ ﺗﻠك اﻟﻔﺗرة )اﻟﯾﺎﺑﺎن‪ ،‬ودول أورﺑﺎ اﻟﻐرﺑﯾﺔ(‪ ،‬ﺣﯾث ﺗرﺗب اﻟﻘﻠق ﻟدى اﻷوﺳﺎط اﻻﻗﺗﺻﺎدﯾﺔ واﻟﺳﯾﺎﺳﯾﺔ ﻓﻲ‬
‫اﻟﻣﺟﺗﻣﻊ اﻷﻣرﯾﻛﻲ‪ ،‬اﻷﻣر اﻟذي رﺗب ظﻬور ﻣﺎ ﯾﺳﻣﻰ ﺑﺎﻟﺗﻧﺎﻓﺳﯾﺔ اﻟوطﻧﯾﺔ ﻋﻠﻰ أﯾدي ﻋﻠﻣﺎء إدارة اﻷﻋﻣﺎل‬
‫اﻷﻣرﯾﻛﯾﯾن‪ ،‬ﻓظﻬرت اﻟﻌدﯾد ﻣن اﻟﻛﺗﺎﺑﺎت ﺣول ﻣﻔﻬوم اﻟﺗﻧﺎﻓﺳﯾﺔ وﻣؤﺷراﺗﻬﺎ‪ ،‬واﻟﻬدف ﻣﻧﻬﺎ ﻛﺎن ﺣث اﻟﺳﺎﺳﺔ‬
‫اﻷﻣرﯾﻛﯾﯾن ﻋﻠﻰ إﺗﺑﺎع آﻟﯾﺔ اﻟﺗﻧﺎﻓﺳﯾﺔ ﺑﻬدف اﻟﺣﻔﺎظ ﻋﻠﻰ اﻋﺗﻼء اﻟوﻻﯾﺎت اﻟﻣﺗﺣدة اﻷﻣرﯾﻛﯾﺔ ﻟﻘﻣﺔ اﻟﻬرم اﻻﻗﺗﺻﺎدي‬
‫اﻟﻌﺎﻟﻣﻲ‪ ،‬وﻛﺎﻧت ﻧﺗﯾﺟﺔ ذﻟك إﻧﺷﺎء ﻣﺟﻠس اﻟﺗﻧﺎﻓﺳﯾﺔ اﻷﻣرﯾﻛﻲ ﻋﺎم ‪1986‬م‪ ،‬وﯾﺿم ﻫذا اﻟﻣﺟﻠس ﻋدد ﻛﺑﯾر ﻣن‬
‫ﺻﻔوة اﻟﻣﺟﺗﻣﻊ اﻷﻣرﯾﻛﻲ ﻣن رؤﺳﺎء وﻣدﯾري اﻟﺷرﻛﺎت واﻟﻘﯾﺎدات اﻟﻌﺎﻟﻣﯾﺔ وأﺳﺎﺗذة اﻟﺟﺎﻣﻌﺎت واﺳﺗﻬدف ﻫذا‬
‫اﻟﻣﺟﻠس رﻓﻊ ﻣﺳﺗوى اﻟوﻋﻲ اﻟﻌﺎم ﻟدى اﻟرأي اﻷﻣرﯾﻛﻲ‪ ،‬واﻟﺗﺣﺎور وﻧﺷر اﻟﺗﻘﺎرﯾر واﻟﻣؤﺷرات اﻟﺗﻲ ﺗﻬدف إﻟﻰ زﯾﺎدة‬
‫اﻹﻧﺗﺎﺟﯾﺔ ودﻓﻊ اﻟﻧﻣو اﻻﻗﺗﺻﺎدي ورﻓﻊ ﻣﺳﺗوى ﻣﻌﯾﺷﺔ اﻟﻣواطن اﻷﻣرﯾﻛﻲ‪ ،‬وﻓﻲ أﻋﻘﺎب اﻧﻬﯾﺎر اﻹﺗﺣﺎد اﻟﺳوﻓﯾﺗﻲ‬
‫وﻣن ﺛم اﻧﻬﯾﺎر اﻟﻣﻌﺳﻛر اﻻﺷﺗراﻛﻲ اﻟﻌﺎﻟﻣﻲ ﻓﻲ ﻋﻘد اﻟﺗﺳﻌﯾﻧﯾﺎت ﻧﺗﺞ ﻋﻧﻪ‪ ،‬ﻗﯾﺎم ﻣﻧظﻣﺔ اﻟﺗﺟﺎرة اﻟﻌﺎﻟﻣﯾﺔ ﻓﻲ ﯾﻧﺎﯾر‬
‫‪1995‬م‪ ،‬و رواج اﻟﺳﯾﺎﺳﺎت اﻟﻠﯾﺑراﻟﯾﺔ اﻻﻗﺗﺻﺎدﯾﺔ اﻟﺟدﯾدة ﺗﺑﻧت اﻟﻣؤﺳﺳﺎت اﻟﻣﺎﻟﯾﺔ اﻟﻌﺎﻟﻣﯾﺔ اﻟدﻋوات إﻟﻰ اﻻﻧدﻣﺎج‬
‫ﻓﻲ اﻟﺳوق اﻟﻌﺎﻟﻣﻲ اﻟرأﺳﻣﺎﻟﻲ اﻟﻣﻔﺗوح ٕواﺗﺑﺎع آﻟﯾﺎت اﻟﻌوﻟﻣﺔ وﺧﺎﺻﺔ ﻟﻠدول اﻟﻧﺎﻣﯾﺔ ﻣن أﺟل ﺗﺣﻘﯾق ﻣﻌدﻻت ﺗﻧﻣﯾﺔ‬
‫‪1‬‬
‫ﻣرﺗﻔﻌﺔ ﻓﻲ ﺗﻠك اﻟدول ﻛﺎن ﻧﺗﯾﺟﺔ ذﻟك أن زاد اﻻﻫﺗﻣﺎم ﺑﺎﻟﺗﻧﺎﻓﺳﯾﺔ اﻟوطﻧﯾﺔ‪.‬‬

‫اﻟﻣطﻠب اﻟﺛﺎﻟث‪ :‬أﻫﻣﯾﺔ اﻟﺗﻧﺎﻓﺳﯾﺔ‬

‫ﺗﻛﻣن أﻫﻣﯾﺔ اﻟﺗﻧﺎﻓﺳﯾﺔ ﻓﻲ ﻛوﻧﻬﺎ اﻟﻣﺣرك اﻷﺳﺎﺳﻲ ﻟﻼﻗﺗﺻﺎد وﺿرورة ﻣن ﺿرورات اﻟﻧﻬوض ﺑﻪ‪ ،‬ﺣﯾث‬
‫أﺻﺑﺣت اﻟﺗﻧﺎﻓﺳﯾﺔ ﺑﯾن اﻟوﺣدات واﻟﻣؤﺳﺳﺎت اﻟﻣﺣﻠﯾﺔ ﻣن ﺟﺎﻧب‪ ،‬وﺑﯾن اﻟوﺣدات واﻟﻣؤﺳﺳﺎت اﻷﺟﻧﺑﯾﺔ ﻣن ﺟﺎﻧب‬
‫آﺧر ﺗﻣﺛل ﻋﻼﻣﺔ اﻟﺗﺣول اﻟﻛﺑﯾر اﻟذي ﺷﻬدﻩ اﻻﻗﺗﺻﺎد اﻟوطﻧﻲ ٕواﺣدى رﻛﺎﺋز وﻫذا ﻟﺗﺟﻧب ﺳﻠﺑﯾﺎت ﺳﯾﺎﺳﺔ‬
‫اﻻﺣﺗﻛﺎر وﺗﻛﻣن أﻫﻣﯾﺔ اﻟﺗﻧﺎﻓﺳﯾﺔ ﻓﯾﻣﺎ ﯾﻠﻲ‪:‬‬

‫‪ ‬ﺗﻌظﯾم اﻻﺳﺗﻔﺎدة ﻣن اﻟﻣﻣﯾزات اﻟﺗﻲ ﯾوﻓرﻫﺎ اﻻﻗﺗﺻﺎد اﻟﻌﺎﻟﻣﻲ واﻟﺗﻘﻠﯾل ﻣن ﺳﻠﺑﯾﺎﺗﻪ‪ ،‬ﺣﯾث ﯾﺷﯾر ﺗﻘرﯾر اﻟﺗﻧﺎﻓﺳﯾﺔ‬
‫اﻟﻌﺎﻟﻣﻲ إﻟﻰ أن اﻟدول اﻟﺻﻐﯾرة أﻛﺛر ﻗدرة ﻋﻠﻰ اﻻﺳﺗﻔﺎدة ﻣن ﻣﻔﻬوم اﻟﺗﻧﺎﻓﺳﯾﺔ ﻣن اﻟدول اﻟﻛﺑﯾرة‪ ،‬ذﻟك أن اﻟﺗﻧﺎﻓﺳﯾﺔ‬
‫‪2‬‬
‫ﺗﻌطﻲ ﻟﻠﺷرﻛﺎت ﻓﻲ اﻟدول اﻟﺻﻐﯾرة ﻓرﺻﺔ اﻟﺧروج ﻣن ﻣﺣدودﯾﺔ اﻟﺳوق اﻟﻣﺣﻠﯾﺔ إﻟﻰ اﻟرﺣﺎﺑﺔ اﻟﺳوق اﻟﻌﺎﻟﻣﻲ‪.‬‬

‫‪1‬‬
‫ﻣﺻطﻔﻰ أﺣﻣد ﺣﺎﻣد رﺿوان‪ ،‬ﻣرﺟﻊ ﺳﺑق ذﻛرﻩ‪ ،‬ص ص ‪.16-15‬‬
‫‪2‬‬
‫ﻋطﯾﺔ ﺻﻼح ﺳﻠطﺎن‪"،‬ﺗﺣﺳﯾن اﻟﻘدرة اﻟﺗﻧﺎﻓﺳﯾﺔ ﻟﻠﻣؤﺳﺳﺎت اﻟﻌﺎﻣﺔ واﻟﺧﺎﺻﺔ وﻓﻘﺎ ﻟﻣﻌﺎﯾﯾر اﻷداء اﻹﺳﺗراﺗﯾﺟﻲ"‪ ،‬ﻣرﺟﻊ ﺳﺑق ذﻛرﻩ‪ ،‬ص ‪.305‬‬
‫‪29‬‬
 ‫اﻹطﺎر اﻟﻧظري ﻟﻠﺗﻧﺎﻓﺳﯾﺔ‬ ‫اﻟﻔﺻل اﻟﺛﺎﻧﻲ‪:‬‬
‫‪1‬‬
‫‪ ‬ﺗﺣﺳﯾن ﺟودة اﻟﻣﻧﺗﺞ اﻟﻣﺣﻠﻲ واﻟرﻓﻊ ﻣن اﻟﻛﻔﺎءة اﻹدارة ﺑﺗﺄﻫﯾل اﻟﻌﻧﺎﺻر اﻟﻔﻧﯾﺔ‪.‬‬
‫‪ ‬إن اﻻﻧﻔﺗﺎح اﻟﺗﺟﺎري اﻟﻌﺎﻟﻣﻲ اﻟﻛﺑﯾر ﺣدا ﻣن ﺣواﺟز اﻧﺳﯾﺎب اﻟﺳﻠﻊ واﻟﺧدﻣﺎت ﻓﻲ اﻟﺳوق اﻟدوﻟﯾﺔ واﺳﺗﺧدام‬
‫ﻧظﺎم اﻟﺣﺻص اﻟﻛﻣﯾﺔ‪ ،‬ﻓﺿﻼ ﻋن اﻟﺗطورات اﻟﺗﻛﻧوﻟوﺟﯾﺔ واﻻﻫﺗﻣﺎم ﺑﺎﻟﺟودة اﻟﻌﺎﻟﯾﺔ ﻓﻲ إﻧﺗﺎج ﻟﺗﻠﺑﯾﺔ رﻏﺑﺎت اﻟﺳوق‬
‫اﻟﻣﺣﻠﯾﺔ واﻟدوﻟﯾﺔ وﻣﻊ اﻻﻫﺗﻣﺎم ﺑﺎﻟﺑﯾﺋﺔ واﻟﻣﺣﺎﻓظﺔ ﻋﻠﻰ اﻟﻣوارد ﻣن اﻻﺳﺗﻧزاف ﺗﺟد أن ﻛل اﻟﻣﻧﺷﺂت اﻻﻗﺗﺻﺎدﯾﺔ ﻓﻲ‬
‫اﻟﻌﺎﻟم ﻧﻔﺳﻬﺎ أﻣﺎم ﺗﺣدي اﻟﻣﻧﺎﻓﺳﺔ ﻣن ﻗﺑل اﻟﻣﻧﺷﺂت اﻟﻣﺣﻠﯾﺔ واﻟدوﻟﯾﺔ ﻏﯾر ان ﻫذﻩ اﻟﻣﻧﺎﻓﺳﺔ ﺗوﻓر ﻟﻬذﻩ اﻟﻣﻧﺷﺂت‬
‫ﻓرﺻﺔ اﻟﺗطور ﻣن ﺧﻼل اﺗﺧﺎذ ﺧطوات اﻟﻌﻣﻠﯾﺔ اﻟﻼزﻣﺔ ﻟزﯾﺎدة اﻹﻧﺗﺎﺟﯾﺔ واﻟﺗﻲ ﺗؤدي إﻟﻰ زﯾﺎدة ﻣﻌدﻻت اﻟﻧﻣو‬
‫‪2‬‬
‫واﻻﺳﺗﻔﺎدة اﻟﻣﺛﻠﻰ ﻣن اﻟﻣوارد اﻻﻗﺗﺻﺎدﯾﺔ اﻟﻣﺗﺎﺣﺔ‪.‬‬

‫‪1‬‬
‫ﺣﻠﯾس ﻋﺑد اﻟﻘﺎدر‪"،‬ﺗﺳﻬﯾل اﻟﺗﺟﺎرة ﻛﺄداة ﻟﺗﻌزﯾز اﻟﻘدرة اﻟﺗﻧﺎﻓﺳﯾﺔ"‪ ،‬ﻣذﻛرة ﻣﺎﺟﺳﺗﯾر ﺗﺧﺻص ﺗﺟﺎرة دوﻟﯾﺔ‪ ،‬ﺟﺎﻣﻌﺔ ورﻗﻠﺔ‪ ،2009 ،‬ص ‪.130‬‬
‫‪2‬‬
‫أﺳﻣﺎء روﻣﺎن‪ "،‬دراﺳﺔ ﻟﻠﻌواﻣل اﻟﻣؤﺛرة ﻋﻠﻰ ﺗﺻﻧﯾف اﻟﺟزاﺋر وﻓق اﻟﺗﻧﺎﻓﺳﯾﺔ اﻟدوﻟﯾﺔ ﻟﻔﺗرة)‪ ،"(2013-2007‬ﻣذﻛرة ﻣﺎﺳﺗر ﺗﺧﺻص اﻗﺗﺻﺎد دوﻟﻲ‪ ،‬ﺟﺎﻣﻌﺔ‬
‫ﻣﺣﻣد ﺧﯾﺿر ﺑﺳﻛرة‪ ،2014 ،‬ص ‪.23‬‬
‫‪30‬‬
 ‫اﻹطﺎر اﻟﻧظري ﻟﻠﺗﻧﺎﻓﺳﯾﺔ‬ ‫اﻟﻔﺻل اﻟﺛﺎﻧﻲ‪:‬‬
‫اﻟﻣﺑﺣث اﻟﺛﺎﻧﻲ‪ :‬اﻟﺗﻧﺎﻓﺳﯾﺔ‪ :‬أﻧواﻋﻬﺎ‪ ،‬ﻣﺣددات وﻣؤﺷراﺗﻬﺎ‬

‫ﺗﺷﻣل اﻟﺗﻧﺎﻓﺳﯾﺔ ﻋدة ﺟواﻧب ﺗﺗﻣﺛل أﺳﺎﺳﺎ ﻓﻲ اﻟﺣﺻﺔ اﻟﺳوﻗﯾﺔ وﺗﺣﻘﯾق اﻷرﺑﺎح ﺑﺷﻛل ﻣﺳﺗﻣر‪ ،‬ﺑﺎﻹﺿﺎﻓﺔ إﻟﻰ‬
‫اﻟﺗﺣﻛم اﻟﺟﯾد ﻓﻲ اﻟﺗﻛﻧوﻟوﺟﯾﺎ واﻟﻘدرة ﻋﻠﻰ اﻻﺧﺗراع واﻻﺑﺗﻛﺎر واﻻﻋﺗﻣﺎد ﻋﻠﻰ اﻟﺑﺣث واﻟﺗطوﯾر‪ ،‬واﻟﯾد اﻟﻣؤﻫﻠﺔ ﺑﻐﯾﺔ‬
‫اﻟوﺻول إﻟﻰ ﻫدف أﺳﺎﺳﻲ ﯾﺗﻣﺛل ﻓﻲ ﺗﺣﻘﯾق رﻓﺎﻫﯾﺔ ﻋﺎﻟﯾﺔ ﻟﻸﻓراد ورﻓﻊ ﻣﺳﺗوى ﻣﻌﯾﺷﺗﻬم‪ ،‬وﻛذﻟك ﺗﻌﺗﻣد ﻋﻠﻰ‬
‫ﺳﯾﺎﺳﺎت ﻓﺎﻋﻠﺔ ﻣن ﻗﺑل اﻟﺣﻛوﻣﺎت واﻟﺷرﻛﺎت‪ ،‬وﻣن ﻫﻧﺎ أﺻﺑﺣت اﻟﺗﻧﺎﻓﺳﯾﺔ إﺣدى اﻟﻣﺣﺎور اﻟرﺋﯾﺳﯾﺔ اﻟﺗﻲ ﻫﻲ ﻣن‬
‫اﻫﺗﻣﺎﻣﺎت اﻟﺣﻛوﻣﺎت واﻟدول واﻟﻣﻧظﻣﺎت‪.‬‬

‫اﻟﻣطﻠب اﻷول‪ :‬أﻧواع اﻟﺗﻧﺎﻓﺳﯾﺔ‬

‫ﻗﺎﻣت اﻟﻌدﯾد ﻣن اﻟﻛﺗﺎﺑﺎت ﻋﻠﻰ ﺗﻘﺳﯾم اﻟﺗﻧﺎﻓﺳﯾﺔ ﻟﻌدة أﻧواع‪ ،‬وﻛﺎن أﺑرزﻫﺎ اﻟﺗﻘﺳﯾﻣﺎت اﻟﺗﻲ ﻗدﻣﻬﺎ " ﻣﺎﯾﻛل‬
‫ﺑورﺗر "‪ ،‬ﺣﯾث ﻗﺳم اﻟﺗﻧﺎﻓﺳﯾﺔ ﻟﻣؤﺳﺳﺔ إﻟﻰ ﻧوﻋﯾن إﻣﺎ ﺗﻧﺎﻓﺳﯾﺔ ﻋﻠﻰ أﺳﺎس اﻟﺗﻣﯾﯾز واﻟﺗﻛﻠﻔﺔ أو ﺗﻧﺎﻓﺳﯾﺔ ﻋﻠﻰ أﺳﺎس‬
‫اﻻﺧﺗﻼف واﻟﺗﻣﯾز‪ ،‬وﻛذﻟك ﻫﻧﺎك ﺗﻘﺳﯾﻣﺎت ﺑﺎرزة ﻟﻠﺗﻧﺎﻓﺳﯾﺔ )ﺗﻧﺎﻓﺳﯾﺔ اﻟﻠﺣظﯾﺔ واﻟﻘدرة اﻟﺗﻧﺎﻓﺳﯾﺔ(‪ ،‬وأﯾﺿﺎ ﯾوﺟد أﻧواع‬
‫أﺧرى ﻟﻠﺗﻧﺎﻓﺳﯾﺔ‪ ،‬وﻓﯾﻣﺎ ﯾﻠﻲ ﻧذﻛر ﻫذﻩ اﻷﻧواع ﺣﺳب ﺗﻘﺳﯾﻣﺎﺗﻬﺎ‪:‬‬

‫أوﻻ‪ :‬ﺗﻘﺳﯾم ﻣﺎﯾﻛل ﺑورﺗر‪ :‬ﺣﯾث ﯾرى أن اﻟﺗﻧﺎﻓﺳﯾﺔ ﻋﻠﻰ ﺻﻌﯾد ﻣؤﺳﺳﺔ ﺗﻘﺳم إﻟﻰ ﻧوﻋﯾن‪:1‬‬

‫‪ .1‬ﺗﻧﺎﻓﺳﯾﺔ ﻋن طرﯾق اﻟﺗﻣﯾﯾز واﻟﺗﻛﻠﻔﺔ‪ :‬ﺗﺗﻣﯾز ﺑﻌض اﻟﺷرﻛﺎت ﺑﻘدرﺗﻬﺎ ﻋﻠﻰ إﻧﺗﺎج وﺑﯾﻊ اﻟﻣﻧﺗﺟﺎت اﻟﻣﺗداوﻟﺔ ﻓﻲ‬
‫اﻷﺳواق ﺑﺳﻌر أﻗل ﻣن ﻣﻧﺎﻓﺳﯾﻬﺎ وﻣن ﺛم ﺗﻛﺗﺳب ﻣﯾزة ﺗﻧﺎﻓﺳﯾﺔ وﻫذﻩ ﺗﻧﺷﺄ ﻣن ﻗدرة اﻟﺷرﻛﺔ ﻋﻠﻰ اﻟﺗﻘﻠﯾل واﻟﺗﻛﻠﻔﺔ‪.‬‬
‫‪ .2‬اﻟﺗﻧﺎﻓﺳﯾﺔ ﻋن طرﯾق اﻻﺧﺗﻼف واﻟﺗﻣﯾز‪ :‬ﺣﯾث ﺗﺗﻣﯾز اﻟﺷرﻛﺎت ﺑﻘدرﺗﻬﺎ ﻋﻠﻰ إﻧﺗﺎج وﺗﻘدﯾم ﺳﻠﻊ أو اﻟﺧدﻣﺎت‬
‫ﯾﻛون ﻓﯾﻬﺎ ﺷﻲء ﻣﺧﺗﻠف ذو ﻗﯾﻣﺔ ﻟدى اﻟﻌﻣﻼء ﺑﺣﯾث ﺗﻧﻔرد ﺑﻪ ﻋن اﻟﻣﻧﺎﻓﺳﯾن‪.‬‬

‫ﺛﺎﻧﯾﺎ‪ :‬اﻟﺗﻧﺎﻓﺳﯾﺔ ﺣﺳب ﻣﻌﯾﺎر اﻟزﻣن‪:‬‬

‫ﺗﻧﻘﺳم اﻟﺗﻧﺎﻓﺳﯾﺔ ﺑﯾن اﻟﻣؤﺳﺳﺎت وﻓﻘﺎ ﻟﻬذا اﻟﻣﻌﯾﺎر إﻟﻰ‪:‬‬

‫‪ .1‬اﻟﺗﻧﺎﻓﺳﯾﺔ اﻟﻠﺣظﯾﺔ‪ :‬ﺗﻌﺗﻣد ﻋﻠﻰ اﻟﻧﺗﺎﺋﺞ اﻹﯾﺟﺎﺑﯾﺔ اﻟﻣﺣﻘﻘﺔ ﺧﻼل دورة ﻣﺣﺎﺳﺑﯾﺔ واﺣدة ﻏﯾر أﻧﻪ ﻻ ﯾﺟب أن‬
‫‪ .2‬ﺗﺗﻔﺎءل ﺑﺷﺄﻧﻬﺎ ﻟﻛوﻧﻬﺎ ﻗد ﺗﻧﺟم ﻋن ﻓرﺻﺔ ﻋﺎﺑرة ﻓﻲ اﻟﺳوق أو ظروف أﺧرى ﺟﻌﻠت اﻟﻣؤﺳﺳﺔ ﻓﻲ وﺿﻌﯾﺔ‬
‫‪2‬‬
‫اﺣﺗﻛﺎرﯾﺔ‪.‬‬

‫‪1‬‬
‫ﻣﺻطﻔﻰ أﺣﻣد ﺣﺎﻣد رﺿوان‪ ،‬ﻣرﺟﻊ ﺳﺑق ذﻛرﻩ‪ ،‬ص ص ‪.33-32‬‬
‫‪2‬‬
‫اﻟطﯾب داودي‪ ،‬ﻣﺣﺑوب ﻣ ارد‪"،‬ﺗﻌزﯾز ﺗﻧﺎﻓﺳﯾﺔ اﻟﻣؤﺳﺳﺔ ﻣن ﺧﻼل ﺗﺣﻘﯾق اﻟﻧﺟﺎح اﻹﺳﺗراﺗﯾﺟﻲ"‪ ،‬ﻣﺟﻠﺔ اﻟﻌﻠوم اﻹﻧﺳﺎﻧﯾﺔ‪ ،‬ﺟﺎﻣﻌﺔ ﻣﺣﻣد ﺧﯾﺿر ﺑﺳﻛرة‪ ،‬اﻟﻌدد‬
‫‪ ، 12،2007‬ص ‪.3‬‬
‫‪31‬‬
 ‫اﻹطﺎر اﻟﻧظري ﻟﻠﺗﻧﺎﻓﺳﯾﺔ‬ ‫اﻟﻔﺻل اﻟﺛﺎﻧﻲ‪:‬‬
‫‪ .3‬اﻟﻘدرة اﻟﺗﻧﺎﻓﺳﯾﺔ‪ :‬وﻫﻲ اﻟﺗﻲ ﺗﺳﺗﻧد ﻋﻠﻰ ﻣﺟﻣوﻋﺔ ﻣن اﻟﻣﻌﺎﯾﯾر ﺣﯾث أﻧﻬﺎ ﺗرﺑطﻬﺎ ﻋﻼﻗﺎت ﻣﺗداﺧﻠﺔ ﻓﯾﻣﺎ ﺑﯾﻧﻬﺎ‪،‬‬
‫ﻓﻛل ﻣﻌﯾﺎر ﯾﻌﺗﺑر ﺿروري ﻷﻧﻪ ﯾوﺿﺢ ﺟﺎﻧﺑﺎ ﻣن اﻟﻘدرة اﻟﺗﻧﺎﻓﺳﯾﺔ وﺗﺑﻘﻰ اﻟﻣؤﺳﺳﺔ ﺻﺎﻣدة ﻓﻲ ﺑﯾﺋﺔ ﻣﺿطرﺑﺔ‪،‬‬
‫وﻟﻛﻧﻪ ﻻ ﯾﻛﻔﻲ ﺑﻣﻔردﻩ ﺧﻼف اﻟﺗﻧﺎﻓﺳﯾﺔ اﻟﻠﺣظﯾﺔ ﻓﺈن اﻟﻘدرة اﻟﺗﻧﺎﻓﺳﯾﺔ ﺗﺧﺗص ﺑﺎﻟﻔرص اﻟﻣﺳﺗﻘﺑﻠﯾﺔ‪ ،‬وﺑﻧظرة طوﯾﻠﺔ‬
‫‪1‬‬
‫اﻟﻣدى ﻣن ﺧﻼل ﻋدة دورات اﺳﺗﻐﻼل‪.‬‬

‫ﺛﺎﻟﺛﺎ‪ :‬اﻟﺗﻧﺎﻓﺳﯾﺔ ﻋﻠﻰ ﺻﻌﯾد اﻟدوﻟﺔ‪:‬‬

‫ﯾوﺟد ﻧوﻋﯾن ﻣن اﻟﺗﻧﺎﻓﺳﯾﺔ وﻫﻣﺎ‪:‬‬

‫‪ .1‬اﻟﺗﻧﺎﻓﺳﯾﺔ اﻟﺳﻌرﯾﺔ‪ :‬ﺗﺗﻌﻠق ﻣﺑﺎﺷرة ﺑﺳﻌر اﻟﺻرف‪ ،‬ﻓﻬﻲ ﺗﻣﺛل اﻟﻘدرة ﻋﻠﻰ اﻟﺑﯾﻊ ﻓﻲ اﻷﺳواق اﻟﺧﺎرﺟﯾﺔ‬
‫ﻟﻠﻣﻧﺗﺟﺎت اﻟﻣﺣﻠﯾﺔ ﺑﺳﻌر ﯾﺳﺎوي أو أﻗل ﻟﺳﻌر ﻣﻧﺗﺟﺎت ﺗﻠك اﻟدوﻟﺔ‪ ،‬وﻫذا إذا اﻋﺗﺑرﻧﺎ أن ﺑﻠدﯾن ﻟﻬﻣﺎ ﻧﻔس ﺗﻛﺎﻟﯾف‬
‫اﻹﻧﺗﺎج ﻓﺈن ﺳﻌر اﻟﺻرف ﯾﻣﻛن أن ﯾﻌطﻲ اﻣﺗﯾﺎ از ﺗﻧﺎﻓﺳﯾﺎ ﻟواﺣدة ﻣن ﻫﺎﺗﯾن اﻟدوﻟﺗﯾن‪ ،‬ﺣﯾث ﯾﻌﺗﺑر ﺳﻌر اﻟﺻرف‬
‫أداة اﻟرﺑط ﺑﯾن اﻻﻗﺗﺻﺎد اﻟﻣﺣﻠﻲ واﻻﻗﺗﺻﺎدي اﻟﻌﺎﻟﻣﻲ‪ ،‬وﯾؤدي ارﺗﻔﺎع ﺳﻌر اﻟﺻرف إﻟﻰ ارﺗﻔﺎع أﺳﻌﺎر اﻟﺳﻠﻊ‬
‫اﻷﺟﻧﺑﯾﺔ ﻓﻲ اﻟﺳوق اﻟﻣﺣﻠﯾﺔ‪ ،‬وﺑﺎﻟﺗﺎﻟﻲ ﺟﻌﻠﻬﺎ أﻗل ﻗدرة ﻋﻠﻰ اﻟﻣﻧﺎﻓﺳﺔ ﻓﻲ اﻷﺳواق اﻻﻗﺗﺻﺎد اﻟﻣﺣﻠﻲ‪ ،‬وﯾرﻓﻊ ﻗدرة‬
‫‪2‬‬
‫اﻟﺳوق اﻟﻣﺣﻠﻲ ﻋﻠﻰ اﻟﻣﻧﺎﻓﺳﺔ ﻓﻲ اﻷﺳواق اﻟﻌﺎﻟﻣﯾﺔ‪.‬‬
‫‪ .2‬اﻟﺗﻧﺎﻓﺳﯾﺔ ﻏﯾر اﻟﺳﻌرﯾﺔ‪ :‬وﺗﺷﻣل اﻟﺗﻧﺎﻓﺳﯾﺔ اﻟﻧوﻋﯾﺔ‪ ،‬ﻓﺈن ﺑﻌض اﻟﻛﺗﺎب ﯾﺗﻛﻠﻣون ﻋن اﻟﻣﻛوﻧﺎت ﻏﯾر اﻟﺳﻌرﯾﺔ‬
‫ﻓﻲ اﻟﺗﻧﺎﻓﺳﯾﺔ اﻟﺗﻲ ﺗﺷﻣل ﺑﺎﻹﺿﺎﻓﺔ إﻟﻰ اﻟﻧوﻋﯾﺔ واﻟﻣﻼﺋﻣﺔ ﻋﻧﺻر اﻹﺑداع اﻟﺗﻛﻧوﻟوﺟﻲ‪ ،‬ﻓﺎﻟدوﻟﺔ ذات اﻟﻣﻧﺗﺟﺎت‬
‫اﻟﻣﺑﺗﻛرة وذات اﻟﻧوﻋﯾﺔ اﻟﺟﯾدة واﻷﻛﺛر ﻣﻼﺋﻣﺔ ﻟﻠﻣﺳﺗﻬﻠك وﺑوﺟود اﻟﻣؤﺳﺳﺎت اﻟﻣﺻدرة ذات اﻟﺳﻣﻌﺔ اﻟﺣﺳﻧﺔ ﻓﻲ‬
‫‪3‬‬
‫اﻟﺳوق ﯾﺗﻣﻛن ﻣن اﻟﺗﺻدﯾر ﺳﻠﻌﺔ ﺣﺗﻰ وﻟو ﻛﺎﻧت أﻋﻠﻰ ﺳﻌر ﻣن اﻟﺳﻠﻊ اﻟﻣﻧﺎﻓﺳﺔ‪.‬‬

‫راﺑﻌﺎ‪ :‬اﻟﺗﻧﺎﻓﺳﯾﺔ اﻟظرﻓﯾﺔ واﻟﺗﻧﺎﻓﺳﯾﺔ اﻟﻣﺳﺗداﻣﺔ‪:‬‬

‫ﯾﻣﯾز ﺗﻘرﯾر اﻟﺗﻧﺎﻓﺳﯾﺔ اﻟﻌﺎﻟﻣﯾﺔ ﻟﻠﻣﻧﺗدى اﻻﻗﺗﺻﺎدي اﻟﻌﺎﻟﻣﻲ ﻟﻌﺎم ‪ WEF 2000‬ﺑﯾن ﻧوﻋﯾن ﻣن ﺗﻧﺎﻓﺳﯾﺔ اﻟدوﻟﺔ‬
‫‪4‬‬
‫وﻫﻣﺎ‪:‬‬

‫‪ .1‬اﻟﺗﻧﺎﻓﺳﯾﺔ اﻟظرﻓﯾﺔ )اﻟﺟﺎرﯾﺔ( ودﻟﯾﻠﻬﺎ "‪ :"CCI‬وﺗرﺗﻛز ﻋﻠﻰ ﻣﻧﺎخ اﻷﻋﻣﺎل وﻋﻣﻠﯾﺎت اﻟﻣؤﺳﺳﺎت ٕواﺳﺗراﺗﯾﺟﯾﺎﺗﻬﺎ‬
‫وﺗﺣﺗوي ﻋﻠﻰ ﻋﻧﺎﺻر ﻣﺛل‪ :‬اﻟﺗزوﯾد – اﻟﺗﻛﻠﻔﺔ – اﻟﻧوﻋﯾﺔ – واﻟﺣﺻﺔ ﻣن اﻟﺳوق‪...‬اﻟﺦ‪.‬‬

‫‪1‬‬
‫ﻋﻣﺎر ﺑوﺷﻧﺎف‪" ،‬اﻟﻣﯾزة اﻟﺗﻧﺎﻓﺳﯾﺔ ﻓﻲ اﻟﻣؤﺳﺳﺔ اﻻﻗﺗﺻﺎدﯾﺔ ‪،‬ﻣﺻﺎدرﻫﺎ‪،‬ﺗﻧﻣﯾﺗﻬﺎ وﺗطوﯾرﻫﺎ"‪ ،‬ﻣذﻛرة ﻣﺎﺟﺳﺗﯾر‪ ،‬ﻗﺳم ﻋﻠوم اﻟﺗﺳﯾﯾر‪ ،‬ﺟﺎﻣﻌﺔ اﻟﺟزاﺋر‪،2002،‬‬
‫ص ‪.11‬‬
‫‪2‬‬
‫أﺳﻣﺎء روﻣﺎن‪" ،‬دراﺳﺔ ﻟﻠﻌواﻣل اﻟﻣؤﺛرة ﻋﻠﻰ ﺗﺻﻧﯾف اﻟﺟزاﺋر وﻓق اﻟﺗﻧﺎﻓﺳﯾﺔ اﻟدوﻟﯾﺔ ﻟﻔﺗرة)‪ ،"(2013-2007‬ﻣرﺟﻊ ﺳﺑق ذﻛرﻩ‪ ،‬ص ‪.22‬‬
‫‪3‬‬
‫دوﯾس ﻣﺣﻣد اﻟطﯾب‪ ،‬ﻣرﺟﻊ ﺳﺑق ذﻛرﻩ‪ ،‬ص ‪.07‬‬
‫‪4‬‬
‫ﻋﺎﺋﺷﺔ ﻋﻣﯾش‪ ،‬ﺣداد وﻋﻠﻲ‪" ،‬ﻣؤﺷرات ﻗﯾﺎس اﻟﺗﻧﺎﻓﺳﯾﺔ وﺿﻌﯾﺎﺗﻬﺎ ﻓﻲ اﻟدول اﻟﻌرﺑﯾﺔ"‪ ،‬اﻟﻣﻠﺗﻘﻰ اﻟدوﻟﻲ ﺣول‪ :‬اﻟﻣﻧﺎﻓﺳﺔ واﻹﺳﺗراﺗﯾﺟﯾﺎت اﻟﺗﻧﺎﻓﺳﯾﺔ ﻟﻠﻣؤﺳﺳﺎت‬
‫اﻟﺻﻧﺎﻋﯾﺔ ﺧﺎرج ﻗطﺎع اﻟﻣﺣروﻗﺎت ﻓﻲ اﻟدول اﻟﻌرﺑﯾﺔ‪ ،‬اﻟﺷﻠف ‪ 9-8‬ﻧوﻓﻣﺑر ‪ ،2010‬ص ‪.20‬‬
‫‪32‬‬
 ‫اﻹطﺎر اﻟﻧظري ﻟﻠﺗﻧﺎﻓﺳﯾﺔ‬ ‫اﻟﻔﺻل اﻟﺛﺎﻧﻲ‪:‬‬
‫‪ .2‬اﻟﺗﻧﺎﻓﺳﯾﺔ اﻟﻣﺳﺗداﻣﺔ )اﻟﻛﺎﻣﻧﺔ( ودﻟﯾﻠﻬﺎ "‪ :"GCI‬وﺗرﺗﻛز ﻋﻠﻰ اﻹﺑداع اﻟﺗﻛﻧوﻟوﺟﻲ ورأس اﻟﻣﺎل اﻟﺑﺷري‬
‫واﻟﻔﻛري‪ ،‬وﺗﺣﺗوي ﻋﻠﻰ ﻋﻧﺎﺻر ﻣﺛل اﻟﺗﻌﻠﯾم ورأس اﻟﻣﺎل اﻟﺑﺷري واﻹﻧﺗﺎﺟﯾﺔ اﻟﺑﺣث واﻟﺗطوﯾر‪ ،‬اﻟطﺎﻗﺔ اﻹﺑداﻋﯾﺔ‬
‫اﻟوﺿﻊ اﻟﻣؤﺳﺳﻲ وﻗوى اﻟﺳوق‪.‬‬

‫اﻟﻣطﻠب اﻟﺛﺎﻧﻲ‪ :‬ﻣﺣددات اﻟﺗﻧﺎﻓﺳﯾﺔ‬

‫ﺗﻌﺗﺑر ﻣﺣددات اﻟﺗﻧﺎﻓﺳﯾﺔ ﻓﻲ أي اﻗﺗﺻﺎد ﻣن اﻷﻣور اﻟﻬﺎﻣﺔ اﻟﺗﻲ ﺗﺣددﻫﺎ ﻣﺗﺎﻧﺗﻪ وﻗوﺗﻪ وﻣدى ﺗﻧﺎﻓﺳﯾﺗﻪ وﻗدرﺗﻪ‬
‫ﻓﻲ اﻻﻧدﻣﺎج اﻟﻌﺎﻟﻣﻲ‪ ،‬ﻟذﻟك وﺿﻊ ﺑورﺗر ﻣﺟﻣوﻋﺔ ﻣن اﻟﻣﺣددات ﺗﺟﻌل ﻣن اﻟدوﻟﺔ ﺑﯾﺋﺔ ﻣﻼﺋﻣﺔ ﻟﻠﻣؤﺳﺳﺎت ﻟﺧﻠق‬
‫وﺗﻧﻣﯾﺔ ﻗدراﺗﻬﺎ اﻟﺗﻧﺎﻓﺳﯾﺔ واﻟﺗﻲ ﺗﻣﺛل أرﺑﻌﺔ ﻣﺣددات أﺳﺎﺳﯾﺔ وﻣﺣددﯾن ﺛﺎﻧوﯾﯾن‪ ،‬ﺟﻣﻌت ﻓﻲ ﻧﺳق ﻣﺗﻛﺎﻣل ﯾﻌرف‬
‫ﺑﻧﻣوذج اﻟﻣﺎﺳﺔ‪ ،‬وﻫذﻩ اﻟﻣﺣددات ﻫﻲ‪:‬‬

‫أوﻻ‪ :‬ﻣﺣددات رﺋﯾﺳﯾﺔ‪ :‬وﺗﺿم أرﺑﻌﺔ ﻣﺣددات ﻧوﺟزﻫﺎ ﻓﻲ ﻣﺎ ﯾﻠﻲ‪:‬‬

‫‪ .1‬ظروف ﻋواﻣل اﻹﻧﺗﺎج‪ :‬ﯾرى ﺑورﺗر أن ﻫذﻩ اﻟﻌواﻣل ﺗﺗﺿﻣن إﺿﺎﻓﺔ إﻟﻰ ﻋواﻣل اﻹﻧﺗﺎﺟﯾﺔ اﻟﻌﺎدﯾﺔ )اﻟرأﺳﻣﺎﻟﯾﺔ‬
‫اﻟﻣوارد اﻟﺑﺷرﯾﺔ‪ ،‬اﻟﻣوارد اﻟطﺑﯾﻌﯾﺔ(‪ ،‬اﻟﻣوارد اﻟﻣﺧﺗﺻﺔ اﻟﻣرﺗﺑطﺔ ﺑﺣﺎﺟﺎت ﺧﺎﺻﺔ ﺑﺎﻟﺻﻧﺎﻋﺎت‪ ،‬ﺧﺎﺻﺔ اﻟﻣوارد‬
‫اﻟﻣﻌرﻓﯾﺔ وﻣراﻛز اﻟﺑﺣوث ودراﺳﺎت اﻟﺳوق‪ ،‬إﺿﺎﻓﺔ إﻟﻰ اﻟﺑﻧﯾﺔ اﻟﺗﺣﺗﯾﺔ واﻻﺗﺻﺎﻻت ﺑﺎﻹﺿﺎﻓﺔ إﻟﻰ أن اﻻﻋﺗﻣﺎد ﻋﻠﻰ‬
‫اﻟﯾد اﻟﻌﺎﻣﻠﺔ أو ﻣﺻﺎدر اﻟﻣوارد اﻷوﻟﯾﺔ ﻻ ﺗﻣﺛل ﻣﯾزة ﻛﺑﯾرة ﻓﻲ اﻟﺻﻧﺎﻋﺎت اﻟﺗﻲ ﺗﺳﺗﻌﻣل اﻟﻌﻠم ﺑﺻﻔﺔ ﻛﺛﯾﻔﺔ‪ ،‬وﻋﻠﯾﻪ‬
‫ﻓﺈن ﺗوﻓر ﯾد ﻋﺎﻣﻠﺔ رﺧﯾﺻﺔ أو ﻣﺎدة أوﻟﯾﺔ ﻣﻧﺧﻔﺿﺔ اﻟﺗﻛﻠﻔﺔ ﺗﺷﻛل ﻣزاﯾﺎ ﻣﻬﻣﺔ دون اﻻﻋﺗﻣﺎد اﻟﻛﻠﻲ ﻋﻠﯾﻬﺎ ﻛﻣﺎ‬
‫ﺗرﺗﺑط ﻓﻌﺎﻟﯾﺔ ﻫذﻩ اﻟﻌواﻣل ﺑﻣدى وﻓرﺗﻬﺎ وﻣﻼءﺗﻬﺎ وﺳﻬوﻟﺔ وﺻول اﻟﻣؤﺳﺳﺎت إﻟﯾﻬﺎ ﺑﻣﻘدار ﻣﺎ ﺗﺗوﻓر وﺗﻧﺧﻔض‬
‫‪1‬‬
‫ﺗﻛﻠﻔﺗﻬﺎ وﺗزداد ﻓﻌﺎﻟﯾﺎﺗﻬﺎ وﻛﻔﺎءاﺗﻬﺎ ﺑﻣﻘدار ﻣﺎ ﺗﻛون ﻣﺣﻘﻘﺔ ﻟﻠﻣﯾزة اﻟﺗﻧﺎﻓﺳﯾﺔ ﻟﻼﻗﺗﺻﺎد‪.‬‬
‫‪ .2‬ظروف اﻟطﻠب‪ :2‬ﯾﻣﻛن ﻟﻌوﻟﻣﺔ اﻟطﻠب أن ﺗؤﺛر ﻋﻠﻰ اﻟطﻠب اﻟﻣﺣﻠﻲ‪ ،‬ﻟﻛن ﻣﯾداﻧﯾﺎ ﻗد ﯾﺣدث ﻏﯾر ذﻟك‪ ،‬إذ أن‬
‫ﺗرﻛﯾﺑﺔ وطﺑﯾﻌﺔ اﻟﺳوق اﻟﻣﺣﻠﯾﺔ ﻏﯾر ﻣﺗﺳﺎوﯾﺔ ﺑﺎﻟﻧﺳﺑﺔ ﻟﺟﻣﯾﻊ اﻟﻣؤﺳﺳﺎت‪ ،‬ﻓﯾﻣﺎ ﯾﺧص ﻛﯾﻔﯾﺔ ﺗﺻوﯾر اﺣﺗﯾﺎﺟﺎت‬
‫اﻟزﺑﺎﺋن‪ ،‬ﻓﻬﻣﻬﺎ واﻟﺗﺄﻗ ـ ـ ـ ـ ــﻠم ﻣﻌﻬﺎ‪ ،‬ﻓﺎﻟﺑﻠد اﻟذي ﯾﻣﻠك ﻣﯾزة ﺗﻧﺎﻓﺳﯾﺔ ﻓﻲ اﻟﺻﻧﺎﻋﺎت ﺣﯾث ﯾﻌطﻲ ﻟطﻠب اﻟﻣﺣﻠﻲ‬
‫ﻟﻠﻣؤﺳﺳﺎت ﻧظرة واﺿﺣﺔ ﻋن اﻻﺣﺗﯾﺎﺟﺎت اﻟﻣﺗزاﯾدة‪ ،‬إذ أن اﻟﻣﺣﻠﯾﯾن ﯾدﻓﻌون اﻟﻣؤﺳﺳﺎت ﻧﺣو اﻹﺑداع واﻻﺑﺗﻛﺎر‬
‫ﺑﺳرﻋﺔ ﺗﻔوق اﻟﻣﻧﺎﻓﺳﯾن اﻷﺟﺎﻧب‪ ،‬ﻧﺟد أن اﻟﺟﺎﻧب اﻟﻧوﻋﻲ ﻟﻠطﻠب اﻟﻣﺣﻠﻲ ﻫو اﻟذي أﻛﺳب ﻫذﻩ اﻟﻣؤﺳﺳﺎت ﻣﯾزة‬
‫ﺗﻧﺎﻓﺳﯾﺔ‪.‬‬

‫ﻛﻣﺎ أن اﻫﺗﻣﺎم اﻟﻣؤﺳﺳﺎت ﻓﻲ اﻟﺳوق اﻟﻣﺣﻠﯾﺔ ﯾﻌطﻲ اﻷوﻟوﯾﺔ إﻟﻰ ﻓروع اﻟﻧﺷﺎط اﻷﻛﺛر اﻧﺗﺷﺎ ار داﺧل اﻟﺑﻠد ﺛم‬
‫اﻻﻧﺗﻘﺎل إﻟﻰ اﻷﻗل اﻧﺗﺷﺎرا‪ ،‬وﯾﻣﻛن ﻟﻣؤﺳﺳﺎت ﺑﻠد ﻣﺎ أن ﺗﺳﺗﻔﯾد ﻣن اﻟﻣﯾزة اﻟﺗﻧﺎﻓﺳﯾﺔ إذا ﻛﺎن زﺑﺎﺋﻧﻬﺎ اﻟﻣﺣﻠﯾون ﻫم‬

‫‪1‬‬
‫ﻋﺑد اﻟﻛرﯾم ﻛﺎﻛﻲ‪" ،‬اﻻﺳﺗﺛﻣﺎر اﻷﺟﻧﺑﻲ واﻟﺗﻧﺎﻓﺳﯾﺔ اﻟدوﻟﯾﺔ"‪ ،‬ﻣرﺟﻊ ﺳﺑق ذﻛرﻩ‪ ،‬ص ‪.131‬‬
‫‪2‬‬
‫ﺑﺧﺗﺔ ﻓرﺣﺎت‪" ،‬ﺑﯾﺋﺔ اﻷﻋﻣﺎل وأﺛرﻫﺎ ﻋﻠﻰ اﻟﺗﻧﺎﻓﺳﯾﺔ "‪ ،‬ﻣرﺟﻊ ﺳﺑق ذﻛرﻩ‪ ،‬ص ‪.42‬‬
‫‪33‬‬
 ‫اﻹطﺎر اﻟﻧظري ﻟﻠﺗﻧﺎﻓﺳﯾﺔ‬ ‫اﻟﻔﺻل اﻟﺛﺎﻧﻲ‪:‬‬
‫اﻷﻛﺛر ﺛﻘﺎﻓﺔ واﻷﻛﺛر ﺻراﻣﺔ ﻋﻠﻰ اﻟﻣﺳﺗوى اﻟﻌﺎﻟﻣﻲ‪ ،‬إذ أﻧﻬم ﯾﺣددون اﻻﺣﺗﯾﺎﺟﺎت اﻷﻛﺛر ﺗﻘدﻣﺎ‪ ،‬ﻣﻣﺎ ﯾدﻓﻊ‬
‫ﺑﺎﻟﻣؤﺳﺳﺎت إﻟﻰ اﻹﺑداع‪ ،‬ﺣﯾث ﻧﺟد أن ﺷروط اﻟطﻠب ﯾﻣﻛن أن ﺗﺟﻠب ﻣزاﯾﺎ ﺗﺟﻌل اﻟﻣؤﺳﺳﺎت ﺗﺳﺗﺟﯾب ﻟﻣﺧﺗﻠف‬
‫اﻟﺗﺣدﯾﺎت‪.‬‬

‫ﻓﻔﻲ اﻟﯾﺎﺑﺎن ﻣﺛﻼ اﻟﻣﺳﺎﻛن ﺿﯾﻘﺔ وﻣزدﺣﻣﺔ‪ ،‬ﺗﺄﺛﯾر اﻟﺣ اررة واﻟرطوﺑﺔ وارﺗﻔﺎع ﺗﺳﻌﯾرة اﻟﻛﻬرﺑﺎء‪ ،‬ﻛل ﻫذﻩ‬
‫اﻟﺗﺣدﯾﺎت ﺟﻌﻠت اﻟﻣؤﺳﺳﺎت اﻟﯾﺎﺑﺎﻧﯾﺔ راﺋدة ﻓﻲ ﻣﺟﺎل إﻧﺗﺎج اﻟﻣﻛﯾﻔﺎت اﻟﻬواﺋﯾﺔ ذات اﻟﺟودة اﻟﻌﺎﻟﯾﺔ واﻟﺗﻛﻠﻔﺔ‬
‫اﻟﻣﻧﺧﻔﺿﺔ‪ ،‬وﻣن ﻫﻧﺎ ﯾﻣﻛن اﻟﻘول أن ﺑﺈﻣﻛﺎن اﻟزﺑﺎﺋن اﻟﻣﺣﻠﯾون أن ﯾدﻓﻌوا ﺑﻣؤﺳﺳﺎت ﺑﻠدﻫم إﻟﻰ اﻟﺑﺣث ﻋن اﻟﻣﯾزة‬
‫وذﻟك ﻋﻧدﻣﺎ ﺗﻛون اﻻﺣﺗﯾﺎﺟﺎت اﻟﻣﺣﻠﯾﺔ أﻛﺛر ﻣن ﺗطو ار ﻣﻘﺎرﻧﺔ ﻣﻊ ﺑﻘﯾﺔ اﻟدول‪.‬‬

‫‪ .3‬ظروف اﻟﺻﻧﺎﻋﺎت اﻟﻣرﺗﺑطﺔ واﻟﻣﻐذﯾﺔ‪ :‬ﻟﻠﺻﻧﺎﻋﺎت اﻟﻣرﺗﺑطﺔ واﻟﺗﻐذﯾﺔ دور ﻫﺎم ﻓﻲ ﻗدرة اﻟﺻﻧﺎﻋﺔ ﻋﻠﻰ‬
‫اﻟﻣﻧﺎﻓﺳﺔ اﻟدوﻟﯾﺔ‪ ،‬وﻫذا ﯾﻌﻧﻲ أﻧﻪ ﯾﺟب أن ﺗﻛون ﻟﻠدوﻟﺔ ﺻﻧﺎﻋﺎت ذات ﻣﺳﺗوى ﻋﺎﻟﻣﻲ ﺗﻛون ﻣرﺗﺑطﺔ وﻣﺳﺎﻧدة‬
‫ﻟﺑﻌﺿﻬﺎ اﻟﺑﻌض‪ ،‬اﻷﻣر اﻟذي ﯾﺳﺎﻫم ﻓﻲ إﺛراء اﻟﻣﯾزة اﻟﺗﻧﺎﻓﺳﯾﺔ ﻟﻠدوﻟﺔ ﻓﻲ أﻧﺷطﺔ أو ﺻﻧﺎﻋﺎت ﻣﺣددة أو ﻓﻲ‬
‫أﺟزاءﻫﺎ‪ ،‬واﻟﺻﻧﺎﻋﺎت اﻟﻣرﺗﺑطﺔ ﺑﺗﻠك اﻟﺗﻲ ﺗﺷﺗرك ﻣﻌﺎ ﻓﻲ اﻟﺗﻘﻧﯾﺎت واﻟﻣدﺧﻼت وﻗﻧوات اﻟﺗوزﯾﻊ واﻟﻌﻣﻼء أو ﺗﻠك‬
‫اﻟﺗﻲ ﺗﻘدم ﻣﻧﺗﺟﺎت ﻣﺗﻛﺎﻣﻠﺔ‪ ،‬إﻣﺎ اﻟﺻﻧﺎﻋﺎت اﻟﻣﻐذﯾﺔ أو اﻟﻣﺳﺎﻧدة ﻓﻬﻲ اﻟﺗﻲ ﺗﻣد اﻟﺻﻧﺎﻋﺔ ﻣﺣل اﻟدراﺳﺎت‬
‫ﺑﺎﻟﻣدﺧﻼت ﻟﻺﻧﺗﺎج‪.‬‬

‫وﯾﻣﺛل ﺗواﺟد اﻟﺻﻧﺎﻋﺔ ﻛﺟزء ﻣن اﻟﺗﺟﻣﻌﺎت اﻟﺻﻧﺎﻋﯾﺔ ﻋﺎﻣﻼ أﺳﺎﺳﯾﺎ‪ ،‬وﻣن أﻫم اﻟﻌواﻣل ﻓﻲ ﺗﺣﻘﯾق اﻟﻣﯾزة‬
‫اﻟﺗﻧﺎﻓﺳﯾﺔ دوﻟﯾﺎ‪ ،‬ﺣﯾث ﯾرى ‪ PORTER‬أن اﻟﻣﻧﺎﻓﺳﺔ ﺗﺗﺄﺛر ﺑوﺟود ﻫذﻩ اﻟﺗﺟﻣﻌﺎت ﻣن ﺧﻼل زﯾﺎدة إﻧﺗﺎﺟﯾﺔ‬
‫اﻟﻣؤﺳﺳﺎت وزﯾﺎدة ﻗدرﺗﻬﺎ ﻋﻠﻰ اﻻﺑﺗﻛﺎر ﻣﻣﺎ ﯾؤدي إﻟﻰ زﯾﺎدة اﻹﻧﺗﺎﺟﯾﺔ ﻓﻲ اﻟﻣﺳﺗﻘﺑل وﺗﺷﺟﯾﻊ إﻗﺎﻣﺔ ﻣؤﺳﺳﺎت‬
‫‪1‬‬
‫ﺟدﯾدة‪.‬‬

‫‪ .4‬إﺳﺗراﺗﯾﺟﯾﺔ ﻫﯾﻛل اﻟﻣﻧظﻣﺔ واﻟﻣﻧﺎﻓﺳﺔ‪ :‬ﯾؤﻛد ﺑورﺗر أن اﺧﺗﻼف أﻫداف اﻟﻣؤﺳﺳﺔ وأﻫداف اﻟﻌﺎﻣﻠﯾن ﺑﻬﺎ‪ٕ ،‬واﻋﺎدة‬
‫ﺗﻧظﯾم اﻟﻌﻣل واﻟﺗرﻛﯾز ﻋﻠﻰ اﻟﻌﻣﺎل اﻟﻣؤﻫﻠﯾن‪ ،‬ﺗﻠﻌب ﻛﻠﻬﺎ دو ار ﻫﺎﻣﺎ ﻓﻲ اﻟﻣﻘدرة اﻟﺗﻧﺎﻓﺳﯾﺔ ﻟﻠﻣؤﺳﺳﺔ‪ ،‬ﺑﻣﺎ أن وﺟود‬
‫ﻣزاﺣﻣﯾن أﻗوﯾﺎء ﻓﻲ اﻟﺻﻧﺎﻋﺔ ﯾﺣﻔز اﻟﻣؤﺳﺳﺔ ﻋﻠﻰ ﺗطوﯾر ﻗدراﺗﻬﺎ وﻛﻔﺎءﺗﻬﺎ‪ ،‬وﺳﻌﯾﺎ ﻧﺣو اﻟﺗﺣﺳﯾن واﻟﺗطوﯾر‬
‫واﻹﺑداع ﻟﻠزﯾﺎدة ﻣن إﻧﺗﺎﺟﯾﺗﻬﺎ‪ ،‬وﺑﺎﺧﺗﺻﺎر ﻛﻠﻣﺎ ﻛﺎن اﻟوﺿﻊ اﻟﺗﻧﺎﻓﺳﻲ واﻹﺳﺗراﺗﯾﺟﻲ ﻟﻠﻣؤﺳﺳﺔ ﻗوﯾﺎ‪ ،‬ﻛﻠﻣﺎ ﺳﺎﻋد‬
‫‪2‬‬
‫ذﻟك ﻋﻠﻰ اﺳﺗﺧﻼص ﻣﯾزات ﺗﻧﺎﻓﺳﯾﺔ ﻫﺎﻣﺔ ﺗﻌطﻲ اﻟﺗﻔوق ﻟﻠﻣؤﺳﺳﺔ ﻋﻠﻰ ﻣﻧﺎﻓﺳﯾﻬﺎ‪.‬‬

‫‪1‬‬
‫ﺳﺎﻣﯾﺔ ﻟﺣول‪" ،‬اﻟﺗﺳوﯾق و اﻟﻣزاﯾﺎ اﻟﺗﻧﺎﻓﺳﯾﺔ"‪ ،‬أطروﺣﺔ دﻛﺗوراﻩ ﺗﺧﺻص ﺗﺳﯾﯾر ﻣؤﺳﺳﺎت‪ ،‬ﺟﺎﻣﻌﺔ ﺑﺎﺗﻧﺔ‪ ،2008-2007 ،‬ص ‪.72‬‬
‫‪2‬‬
‫ﺑن ﺻوﯾرة ﻣﺳﻌود‪" ،‬اﻹﺑداع اﻟﺗﻛﻧوﻟوﺟﻲ ﻟﺗﻧﻣﯾﺔ اﻟﻘدرات اﻟﺗﻧﺎﻓﺳﯾﺔ ﻟﻼﻗﺗﺻﺎد اﻟﺟزاﺋري ﻓﻲ ظل اﺗﻔﺎق اﻟﺷراﻛﺔ اﻷورو ﺟزاﺋري"‪ ،‬ﻣﻠﺗﻘﻰ أﺛﺎر واﻧﻌﻛﺎﺳﺎت اﺗﻔﺎق‬
‫اﻟﺷراﻛﺔ ﻋﻠﻰ اﻻﻗﺗﺻﺎد اﻟﺟزاﺋري‪ ،‬ﺟﺎﻣﻌﺔ اﻻﻏواط‪ ،2006 ،14-13 ،‬ص ‪.65‬‬
‫‪34‬‬
 ‫اﻹطﺎر اﻟﻧظري ﻟﻠﺗﻧﺎﻓﺳﯾﺔ‬ ‫اﻟﻔﺻل اﻟﺛﺎﻧﻲ‪:‬‬
‫وﺑﺗﺣﻠﯾل اﻟﻣﺣددات اﻟﺳﺎﺑﻘﺔ ﻓﺈن ﻧﻣوذج "ﺑورﺗر" ﯾوﺿﺢ ﺗﻧﺎﻓﺳﯾﺔ اﻟﺻﻧﺎﻋﺔ‪ ،‬وﻟﯾس اﻟدوﻟﺔ‪ ،‬ﻓﺈﻧﻪ ﻋﻠﻰ اﻟرﻏم ﻣن‬
‫أن ﻋﻧوان ﻛﺗﺎﺑﻪ ﻫو اﻟﻣﯾزة اﻟﺗﻧﺎﻓﺳﯾﺔ ﻟﻠدول‪ ،‬إﻻ أﻧﻪ ﻓﻲ اﻟوﻗت اﻟﺣﺎﺿر ﻻ ﯾﻣﻛن ﺗﺣدﯾد اﻟﺗﻧﺎﻓﺳﯾﺔ ﺑﺎﻟﻧﺳﺑﺔ ﻟﻠدول‬
‫‪1‬‬
‫اﻟﺗﻲ ﺗﻌﺗﻣد ﻋﻠﻰ اﻗﺗﺻﺎدﯾﺎت ﻓوﻗﯾﺔ ﯾﻌﺗﻣد ﺑﻌﺿﻬﺎ ﻋﻠﻰ ﺑﻌض ﺑﺎﻷﻣر اﻟﺳﻬل اﻋﺗﻣﺎدا ﻋﻠﻰ اﻟﻧﻣﺎذج اﻟﺳﺎﺑﻘﺔ‪.‬‬

‫ﺛﺎﻧﯾﺎ‪ :‬اﻟﻣﺣددات اﻟﻣﺳﺎﻋدة واﻟﻣﻛﻣﻠﺔ‪ :‬وﺗﺿم‪:‬‬

‫‪ .1‬دور اﻟﺻدﻓﺔ‪ :‬ﺗﻌﺗﻣد ﻣﺣددات اﻟﻣﯾزة اﻟﺗﻧﺎﻓﺳﯾﺔ ﻓﻲ ﻣﺧﺗﻠف اﻟﺻﻧﺎﻋﺎت اﻷﻣر اﻟذي ﯾﻌطﻲ ﻟﻸﺣداث اﻟﻌﺎﺑرة أو‬
‫اﻟﺗطورات اﻟﺗﻲ ﺗﻘﻊ ﺧﺎرج ﻧطﺎق ﺳﯾطرة وﺗﺣﻛم اﻟﺣﻛوﻣﺎت واﻟﺗﻲ ﯾﻣﻛن أن ﺗﺑطل ﻓواﺋدﻫﺎ ﺑﻌض اﻟﻣﻧﺎﻓﺳﯾن وﺗﺟﻠب‬
‫ﺗﻐﯾﯾ ار ﻓﻲ اﻟﻣوﻗﻊ اﻟﺗﻧﺎﻓﺳﻲ ﺑﺳﺑب اﻟﺗﻐﯾرات اﻟطﺎرﺋﺔ ﻣﺛل اﻟﺣروب‪ ،‬اﻟﻘدرات اﻟﺳﯾﺎﺳﯾﺔ ﻟﻠﺣﻛوﻣﺎت اﻷﺟﻧﺑﯾﺔ‬
‫اﻻﺧﺗراﻋﺎت اﻟﺟدﯾدة‪ ،‬اﻟﺗﻘدم اﻟﺗﻘﻧﻲ‪ ،‬اﻟﻛوارث اﻟطﺑﯾﻌﯾﺔ‪ ،‬ﺗوﻗف أو ﺗﻌطﯾل ﺗﻛﺎﻟﯾف اﻟﻣدﺧﻼت اﻻﻧﺗﻘﺎﻻت ﻓﻲ‬
‫اﻷﺳواق اﻟﻣﺎل اﻟﻌﺎﻟﻣﯾﺔ وﻣﻌدﻻت اﻟﺻرف‪ ،‬ﺗدﻓﻊ اﻟطﻠب اﻟﻌﺎﻟﻣﻲ أو اﻹﻗﻠﯾﻣﻲ وﻏﯾرﻫﺎ ﻣن اﻟﺗﻐﯾرات اﻟطﺎرﺋﺔ‪ ،‬وﻋﻠﯾﻪ‬
‫‪2‬‬
‫ﺗؤﺛر اﻟﺻدﻓﺔ ﻣن ﺣﯾث اﺗﺧﺎذ اﻟـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ــﻘرار اﻟذي ﯾﺳﻣﺢ ﺑﺎﻻﻧﺗﻘﺎل إﻟﻰ ﻣواﻗﻊ اﻟﻣﻧﺎﻓﺳﺔ‪.‬‬
‫‪ .2‬دور اﻟدوﻟﺔ‪ :‬ﯾﻛﻣن دور اﻟدوﻟﺔ ﻓﻲ ﺗﺄﺛﯾرﻫﺎ ﻋﻠﻰ اﻟﻣﺣددات اﻷرﺑﻌﺔ اﻟرﺋﯾﺳﯾﺔ اﻟﻣﻛوﻧﺔ ﻟﻧﻣوذج اﻟﻣﺎﺳﺔ ﺑطرﯾﻘﺔ‬
‫إﯾﺟﺎﺑﯾﺔ أو ﺳﻠﺑﯾﺔ ﺣﯾث ﯾظﻬر دور اﻟدوﻟﺔ ﺑﺎﻟﻧﺳﺑﺔ ﻟﻠﺻﻧﺎﻋﺎت اﻟﻣرﺗﺑطﺔ واﻟﻣدﻋﻣﺔ ﺑطرق ﻋدﯾدة ﻣن ﺧﻼل اﻟرﻗﺎﺑﺔ‬
‫ﻋﻠﻰ اﻟرﺳﺎﺋل و اﻹﻋﻼن واﻟدﻋﺎﯾﺔ أو ﻋن طرﯾق اﻹﺟراءات اﻟﺗﻲ ﺗﺗﺧذﻫﺎ ﻟﺗﻧﺳﯾق اﻟﺧدﻣﺎت اﻟﻣﺗﺑﺎدﻟﺔ ﺑﯾن‬
‫اﻟﻣؤﺳﺳﺎت وﯾﺑرز أﯾﺿﺎ دورﻫﺎ ﻓﻲ ﺗوﺟﯾﻪ إﺳﺗراﺗﯾﺟﯾﺔ وﺑﻧﯾﺔ وﻣﻧﺎﻓﺳﺔ اﻟﻣؤﺳﺳﺎت‪ ،‬وﻓﻲ اﻟﺳﯾﺎق ذاﺗﻪ ﯾظﻬر اﺗﺟﺎﻩ‬
‫ﯾرى أن ﻟﻠدوﻟﺔ دو ار ﻫﺎﻣﺎ أﻻ ﯾﺗﻌدى اﻟرﻗﺎﺑﺔ واﻹﺷراف‪ ،‬أي اﻟدوﻟﺔ اﻟﺣﺎرﺳﺔ وﻣﻬﻣﺎ ﯾﻛن ﻣن أﻣر ﻓﺎﻟﺣﺎﺟﺔ إﻟﻰ ﺗدﺧل‬
‫اﻟدوﻟﺔ ﻓﻲ اﻟدول اﻟﻣﺗﻘدﻣﺔ ﺗﺧﺗﻠف ﻋﻧﻬﺎ ﻓﻲ اﻟدول اﻟﻧﺎﻣﯾﺔ ﻓﻬذﻩ اﻷﺧﯾرة ﻣﺎزاﻟت ﻓﻲ ﺣﺎﺟﺔ ﻣﺎﺳﺔ إﻟﻰ دور اﻛﺑر‬
‫ﻟﻠدوﻟﺔ ﻟﺗوﻓﯾر اﻟﺑﻧﻰ اﻷﺳﺎﺳﯾﺔ وﺗﻘدم اﻟدﻋم ﻟﻠﺻﻧﺎﻋﺎت و اﻟﻣؤﺳﺳﺎت وﻛذا ﺗﻛﯾﯾف اﻟﺗﺷرﯾﻌﺎت واﻟﻣوارد اﻟﻘﺎﻧوﻧﯾﺔ‬
‫ﻟﺗﻣﻛﯾﻧﻬﺎ ﻣن ﺟذب اﻻﺳﺗﺛﻣﺎرات اﻷﺟﻧﺑﯾﺔ اﻟﻣﺑﺎﺷرة واﻟﺗﻛﻧوﻟوﺟﯾﺎ ورﻓﻊ اﻟﺳﯾﺎﺳﺎت اﻟﻛﻔﯾﻠﺔ ﻟﻠﻧﻬوض ﺑﺎﻗﺗﺻﺎدﯾﺎﺗﻬﺎ‬
‫‪3‬‬
‫وﺗﻧﻣﯾﺗﻬﺎ‪.‬‬

‫‪1‬‬
‫ﻋﻣر ﺻﻘر‪" ،‬اﻟﻌوﻟﻣﺔ وﻗﺿﺎﯾﺎ اﻗﺗﺻﺎدﯾﺔ ﻣﻌﺎﺻرة"‪ ،‬اﻟدار اﻟﺟﺎﻣﻌﯾﺔ ‪،‬اﻹﺳﻛﻧدرﯾﺔ‪ ،2000 ،‬ص ‪.94‬‬
‫‪2‬‬
‫ﺳﺎﻣﯾﺔ ﻟﺣول‪" ،‬أﺛر رﻛﺎﺋز اﻟﻣﯾزة اﻟﺗﻧﺎﻓﺳﯾﺔ ﻟﺻﻧﺎﻋﺔ اﻟدواء ﻓﻲ اﻟﺟزاﺋر ﺑﺎﺳﺗﺧدام ﻧﻣوذج اﻟﻣﺎﺳﻲ ﻟﺑورﺗر"‪ ،‬ﻣﺟﻠﺔ اﻟﻌﻠوم اﻻﻗﺗﺻﺎدﯾﺔ‪ ،‬ﺟﺎﻣﻌﺔ ﺑﺎﺗﻧﺔ‪ ،‬اﻟﻌدد‪،09‬‬
‫‪ ،2000‬ص ‪.42‬‬
‫‪3‬‬
‫ﺻورﯾﺔ ﻣﻌﻣوري‪ ،‬اﻟﻣﻠﺗﻘﻰ اﻟدوﻟﻲ اﻟراﺑﻊ ﺣول "اﻟﻣﻧﺎﻓﺳﺔ واﻹﺳﺗراﺗﯾﺟﯾﺔ اﻟﺗﻧﺎﻓﺳﯾﺔ اﻟﺻﻧﺎﻋﯾﺔ ﻓﻲ اﻟﻣﺣروﻗﺎت ﻓﻲ اﻟدول اﻟﻌرﺑﯾﺔ"‪ ،‬اﻟﺷﻠف ‪ 9 -8‬ﻧوﻓﻣﺑر‬
‫‪ ،2010‬ص ‪.10‬‬
‫‪35‬‬
 ‫اﻹطﺎر اﻟﻧظري ﻟﻠﺗﻧﺎﻓﺳﯾﺔ‬ ‫اﻟﻔﺻل اﻟﺛﺎﻧﻲ‪:‬‬
‫اﻟﺷﻛل رﻗم )‪ :(02‬ﻣﺣددات اﻟﻣﯾزة اﻟﺗﻧﺎﻓﺳﯾﺔ اﻟدوﻟﯾﺔ )ﻣﺎﺳﺔ ﺑورﺗر(‬

‫اﺳﺗراﺗﯾﺟﯾﺔ اﻟﻣﻧﺷﺄة وطﺑﯾﻌﺔ‬

‫اﻟﻣﻧﺎﻓﺳﺔ‬
‫اﻟدور‬
‫اﻟﺣﻛوﻣﻲ‬

‫أﺣوال اﻟطﻠب ﻋﻠﻰ اﻟﺻﻧﺎﻋﺔ‬

‫أﺣوال ﻋواﻣل اﻹﻧﺗﺎج‬

‫أﺣداث‬
‫اﻟﺻدﻓﺔ‬

‫اﻟﺻﻧﺎﻋﺎت اﻟﻣرﺗﺑطﺔ واﻟﺻﻧﺎﻋﺎت‬

‫اﻟﻣﺳﺎﻧدة‬

‫اﻟﻣﺻدر‪ :‬ﻛﻠﺛوم ﻛﺑﺎﺑﻲ‪"،‬اﻟﺗﻧﺎﻓﺳﯾﺔ ٕواﺷﻛﺎﻟﯾﺔ اﻻﻧدﻣﺎج ﻓﻲ اﻻﻗﺗﺻﺎد اﻟﻌﺎﻟﻣﻲ دراﺳﺔ ﺣﺎﻟﺔ‪ :‬اﻟﺟزاﺋر‪،‬اﻟﻣﻐرب‪ ،‬ﺗوﻧس"‪ ،‬ﻣذﻛرة‬
‫ﻣﺎﺟﺳﺗﯾر‪ ،‬ﺗﺧﺻص اﻗﺗﺻﺎد دوﻟﻲ‪ ،‬ﺟﺎﻣﻌﺔ ﺑﺎﺗﻧﺔ‪ ،2008 ،‬ص‪.36‬‬

‫اﻟﻣطﻠب اﻟﺛﺎﻟث‪ :‬ﻣؤﺷرات ﻗﯾﺎس اﻟﺗﻧﺎﻓﺳﯾﺔ‬

‫ﺗﻧﺎوﻟت اﻟﻌدﯾد ﻣن اﻟدراﺳﺎت اﻟﻧظرﯾﺔ واﻟﺗطﺑﯾﻘﯾﺔ ﻋدة ﻣؤﺷرات ﻟﻘﯾﺎس اﻟﺗﻧﺎﻓﺳﯾﺔ‪ ،‬واﻟﻬدف ﻣﻧﻬﺎ ﺗوﻓﯾر ﻣزﯾد ﻣن‬
‫اﻟﻣﻌﻠوﻣﺎت ﺣﺗﻰ ﺗﻣﻛن ﻣن ﺗﺣﻘﯾق اﻟﻌدﯾد ﻣن اﻟﻣﻘﺎرﻧﺎت ﺑﯾن اﻟﺻﻧﺎﻋﺎت واﻟﻣؤﺳﺳﺎت ﻓﻲ اﻟدول اﻟﻣﺧﺗﻠﻔﺔ‪ ،‬وﻣن ﺛم‬
‫ﻻ ﯾﻣﻛن ﺣﺻر اﻟﺗﻧﺎﻓﺳﯾﺔ ﻓﻲ ﻗﺎﺋﻣﺔ ﻣن اﻟﻌواﻣل ﻓﺣﺳب‪ ،‬ﺑل إدراك وﻣﻌرﻓﺔ ٕواﺻﻐﺎء داﺋم ﺑﻛل ﻣﺎ ﯾﺣﯾط ﺑﺎﻟﻣؤﺳﺳﺔ‬
‫ﻣن اﻟﺗﻐﯾرات‪ ،‬وﺑﻧﺎءا ﻋﻠﻰ ذﻟك وﺿﻊ ﻣﻌﺎﯾﯾر ﻣﻌﺑرة وﻗواﻋد ﻣﺿﺑوطﺔ ﺗﺳﺎﻋد ﻋﻠﻰ ﻣﻌرﻓﺔ درﺟﺔ اﻟﺗﻧﺎﻓﺳﯾﺔ ﻣﻘﺎرﻧﺔ‬
‫ﺑﺎﻟﻣﻧﺎﻓﺳﯾن ﻗﺻد ﺗﺣﺳﯾن اﻷداء اﻟﺗﻧﺎﻓﺳﻲ وﺿﻣﺎن اﺳﺗﻣ اررﯾﺔ‪.‬‬

‫وﻧظ ار ﻟﻌدم ﺗطﺎﺑق ﻣﻔﻬوم اﻟﺗﻧﺎﻓﺳﯾﺔ ﺑﯾن اﻟﺧﺑراء واﻟﺑﺎﺣﺛﯾن وﻋﻠﻰ ﻣﺳﺗوى اﻟﻣؤﺳﺳﺔ أو ﻋﻠﻰ ﻣﺳﺗوى اﻟﺻﻧﺎﻋﺔ‬
‫وﻣﻔﻬوم اﻟﺗﻧﺎﻓﺳﯾﺔ ﻋﻠﻰ ﻣﺳﺗوى اﻟﺑﻠد‪ ،‬وﻟﻬذا ﯾﻛون ﻣن اﻷﻓﺿل ﺗﺣﻠﯾل ﻣؤﺷرات اﻟﺗﻧﺎﻓﺳﯾﺔ ﻋﻠﻰ اﻟﻣﺳﺗوﯾﺎت اﻟﺛﻼث‪.‬‬
‫‪36‬‬
 ‫اﻹطﺎر اﻟﻧظري ﻟﻠﺗﻧﺎﻓﺳﯾﺔ‬ ‫اﻟﻔﺻل اﻟﺛﺎﻧﻲ‪:‬‬
‫أوﻻ‪ :‬ﻣؤﺷرات اﻟﺗﻧﺎﻓﺳﯾﺔ ﻋﻠﻰ ﻣﺳﺗوى اﻟﻣؤﺳﺳﺔ‬

‫إن ﺗﻧﺎﻓﺳﯾﺔ اﻟﻣؤﺳﺳﺔ ﺗﺗﺟﺳد أﻛﺛر ﻣن ﺧﻼل اﻟﻌﻼﻗﺔ ﺑﺎﻟﻌﻣﻼء واﻟﻣﻘﺎرﻧﺔ ﻣﻊ اﻟﻣﻧﺎﻓﺳﯾن‪ ،‬ﻓﺈن اﻟﻣؤﺷرات اﻷﻛﺛر‬
‫ﻗﯾﺎﺳﺎ ﻟﻬﺎ ﻫﻲ‪:‬‬

‫‪ .1‬اﻟرﺑــــــــــــﺣــــــــﯾﺔ‪ :‬ﺗﺷﻛل اﻟرﺑﺣﯾﺔ ﻣؤﺷر ﻛﺎﻓﯾﺎ ﻋﻠﻰ اﻟﺗﻧﺎﻓﺳﯾﺔ اﻟﺣﺎﻟﯾﺔ‪ ،‬وﻛذﻟك ﺗﺷﻛل ﺣﺻﺔ ﻣن اﻟﺳوق ﻣؤﺷ ار‬
‫ﻋﻠﻰ اﻟﺗﻧﺎﻓﺳﯾﺔ إذا ﻛﺎﻧت اﻟﻣؤﺳﺳﺔ ﺗﻌظم أرﺑﺎﺣﻬﺎ‪ ،‬أي أﻧﻬﺎ ﻻ ﺗﺗﻧﺎزل ﻋن اﻟرﺑﺢ ﻟﻣﺟرد ﻋرض رﻓﻊ ﺣﺻﺗﻬﺎ اﻟﺳوﻗﯾﺔ‬
‫وﻟﻛن اﻟﻣﺷروع ﯾﻣﻛن أن ﯾﻛون ﺗﻧﺎﻓﺳﯾﺎ ﻓﻲ ﺳوق ﺗﺗﺟﻪ ﻓﻲ ذاﺗﻬﺎ ﻧﺣو اﻟﺗراﺟﻊ‪ ،‬وﺑذﻟك ﻓﺈن اﻟﺗﻧﺎﻓﺳﯾﺔ اﻟﺣﺎﻟـ ـ ـ ـ ــﯾﺔ ﻟن‬
‫ﺗﻛون ﺿﺎﻣﻧﺔ ﻟﻠرﺑﺣﯾﺔ اﻟﻣﺳﺗﻘﺑﻠﯾﺔ‪.‬‬

‫ٕواذا ﻛﺎﻧت رﺑﺣﯾﺔ اﻟﻣؤﺳﺳﺔ اﻟﺗﻲ ﺗرﯾد اﻟﺑﻘﺎء ﻓﻲ اﻟﺳوق ﯾﻧﺑﻐﻲ أن ﺗﻣﺗد إﻟﻰ ﻓﺗرة ﻣن اﻟزﻣن‪ ،‬ﻓﺈن اﻟﻘﯾﻣﺔ اﻟﺣﺎﻟﯾﺔ‬
‫ﻷرﺑﺎح اﻟﻣؤﺳﺳﺔ ﺗﺗﻌﻠق ﺑﺎﻟﻘﯾﻣﺔ اﻟﺳوﻗﯾﺔ ﻟﻬﺎ‪ ،‬ﻓﺈن ﻧﺳﺑﺔ اﻟﻘﯾﻣﺔ اﻟﺳوﻗﯾﺔ ﻟﻠدﯾن ﺑرؤوس اﻷﻣوال اﻟﺧﺎﺻﺔ ﺑﺎﻟﻣؤﺳﺳﺔ‬
‫ﻋﻠﻰ ﺗﻛﻠﻔﺔ اﺳﺗﺑدال أﺻوﻟﻬﺎ ٕوان ﻛﺎﻧت ﻧﺳﺑﺔ أﺻﻐر ﻣن اﻟواﺣد ﻓﺈن اﻟﻣﺷروع ﻟﯾس ﺗﻧﺎﻓﺳﯾﺎ‪.‬‬

‫ﺗﻌﺗﻣد اﻟﻣﻧﺎﻓﻊ اﻟﻣﺳﺗﻘﺑﻠﯾﺔ ﻟﻠﻣؤﺳﺳﺔ ﻋﻠﻰ اﻹﻧﺗﺎﺟﯾﺔ اﻟﻧﺳﺑﯾﺔ وﺗﻛﻠﻔﺔ ﻋواﻣل إﻧﺗﺎﺟﻬﺎ‪ ،‬وﻛذﻟك ﻋﻠﻰ اﻟﺟﺎذﺑﯾﺔ‬
‫اﻟﻧﺳﺑﯾﺔ ﻟﻣﻧﺗﺟﺎﺗﻬﺎ ﻋﻠﻰ اﻣﺗداد ﻓﺗرة طوﯾﻠﺔ‪ ،‬وﻋﻠﻰ إﻧﻔﺎﻗﻪ اﻟﺣﺎﻟﻲ ﻋﻠﻰ اﻟﺑﺣث واﻟﺗطوﯾر‪ ،‬أو اﻟﺑراءات اﻟﺗﻲ ﯾﺗﺣﺻل‬
‫ﻋﻠﯾﻬﺎ‪ ،‬إﺿﺎﻓﺔ إﻟﻰ اﻟﻌدﯾد ﻣن اﻟﻌﻧﺎﺻر اﻷﺧرى‪ ،‬إن اﻟﻧوﻋﯾﺔ ﺗﻌﺗﺑر ﻋﻧﺻ ار ﻫﺎﻣﺎ ﻻﻛﺗﺳﺎب اﻟﺟﺎذﺑﯾﺔ وﻣن ﺛم اﻟﻧﻔﺎذ‬
‫‪1‬‬
‫إﻟﻰ اﻷﺳواق واﻟﻣﺣﺎﻓظﺔ ﻋﻠﯾﻬﺎ‪.‬‬

‫‪ .2‬ﺗﻛﻠﻔﺔ اﻟﺻﻧﻊ‪ :‬ﺗﻛون اﻟﻣؤﺳﺳﺔ ﻏﯾر ﺗﻧﺎﻓﺳﯾﺔ ﺣﺳب اﻟﻧﻣوذج اﻟﻧظري ﻟﻠﻣﻧﺎﻓﺳﺔ اﻟﻧزﯾﻬﺔ‪ ،‬إذا ﻛﺎﻧت ﺗﻛﻠﻔﺔ اﻟﺻﻧﻊ‬
‫اﻟﻣﺗوﺳطﺔ ﺗﺗﺟﺎوز ﺳﻌر ﻣﻧﺗﺟﺎﺗﻬﺎ ﻓﻲ اﻷﺳواق‪ ،‬وﯾﻌزى ذﻟك إﻣﺎ ﻻﻧﺧﻔﺎض إﻧﺗﺎﺟﯾﺗﻬﺎ أو ﻋواﻣل اﻹﻧﺗﺎج ﻣﻛﻠﻔﺔ ﻛﺛﯾ ار‬
‫أو اﻟﺳﺑﺑﯾن ﻣﻌﺎ‪ٕ ،‬واﻧﺗﺎﺟﯾﺔ ﺿﻌﯾﻔﺔ ﯾﻣﻛن أن ﺗﻔﺳر ﻋﻠﻰ أﻧﻬﺎ ﺗﺳﯾﯾ ار ﻏﯾر ﻓﻌﺎل‪ ،‬ﻛل ﻫذا ﻓﻲ ﺣﺎﻟﺔ ﻗطﺎع ﻧﺷﺎط ذو‬
‫ﻣﻧﺗﺟﺎت ﻣﺗﻧوﻋﺔ‪ ،‬إﻣﺎ إذا ﻛﺎن ﻗطﺎع اﻟﻧﺷﺎط ذو ﻣﻧﺗﺟﺎت ﻣﺗﺟﺎﻧﺳﺔ‪ ،‬ﻓﯾﻣﻛن أن ﯾﻌزى ذﻟك إﻟﻰ ﻛون ﺗﻛﻠﻔﺔ اﻟﺻﻧﻊ‬
‫اﻟﻣﺗوﺳطﺔ ﺿﻌﯾﻔﺔ ﻣﻘﺎرﻧﺔ ﺑﺎﻟﻣﻧﺎﻓﺳﯾن‪.‬‬

‫إن ﺗﻛﻠﻔﺔ اﻟﺻﻧﻊ اﻟﻣﺗوﺳطﺔ ﺑﺎﻟﻘﯾﺎس إﻟﻰ ﺗﻛﻠﻔﺔ اﻟﻣﻧﺎﻓﺳﯾن ﺗﻌﺗﺑر ﻣؤﺷ ار ﻛﺎﻓﯾﺎ ﻋن اﻟﺗﻧﺎﻓﺳﯾﺔ ﻓﻲ ﻓرع ﻧﺷﺎط ذي‬
‫إﻧﺗﺎج ﻣﺗﺟﺎﻧس ﻣﺎ ﻟم ﯾﻛن ﺿﻌف اﻟﺗﻛﻠﻔﺔ ﻋﻠﻰ ﺣﺳﺎب اﻟرﺑﺣﯾﺔ اﻟﻣﺳﺗﻘﺑﻠﯾﺔ ﻟﻠﻣؤﺳﺳﺔ‪ ،‬وﯾﻣﻛن ﻟﺗﻛﻠﻔﺔ وﺣدة اﻟﻌﻣل أن‬
‫ﺗﻣﺛل ﺑدﯾﻼ ﺟﯾدا ﻋن ﺗﻛﻠﻔﺔ اﻟﺻﻧﻊ اﻟﻣﺗوﺳطﺔ ﻋﻧدﻣﺎ ﺗﻛون ﺗﻛﻠﻔﺔ اﻟﯾد اﻟﻌﺎﻣﻠﺔ ﺗﺷﻛل اﻟﻧﺳﺑﺔ اﻷﻛﺑر ﻣن اﻟﺗﻛﻠﻔﺔ‬
‫‪2‬‬
‫اﻹﺟﻣﺎﻟﯾﺔـ وﻟﻛن ﻫذﻩ اﻟوﺿﻌﯾﺔ ﯾﺗﻧﺎﻗص وﺟودﻫﺎ‪.‬‬

‫‪1‬‬
‫ﻣﺣﻣد ﻋدﻧﺎن ودﯾﻊ‪" ،‬اﻟﻘدرة اﻟﺗﻧﺎﻓﺳﯾﺔ وﻗﯾﺎﺳﻬﺎ "‪ ،‬ﻣرﺟﻊ ﺳﺑق ذﻛرﻩ‪ ،‬ص‪.11‬‬
‫‪2‬‬
‫دوﯾس ﻣﺣﻣد اﻟطﯾب‪" ،‬ﺑراءة اﻻﺧﺗراع ﻣؤﺷر ﻟﻘﯾﺎس ﺗﻧﺎﻓﺳﯾﺔ اﻟﻣؤﺳﺳﺎت واﻟدول"‪ ،‬ﻣرﺟﻊ ﺳﺑق ذﻛرﻩ‪ ،‬ص ‪.10‬‬
‫‪37‬‬
 ‫اﻹطﺎر اﻟﻧظري ﻟﻠﺗﻧﺎﻓﺳﯾﺔ‬ ‫اﻟﻔﺻل اﻟﺛﺎﻧﻲ‪:‬‬
‫‪ .3‬اﻹﻧﺗﺎﺟﯾﺔ اﻟﻛﻠﯾﺔ ﻟﻌواﻣل اﻹﻧﺗﺎج‪ :‬ﯾﻌﺑر ﻫذا اﻟﻣؤﺷر‪ PTF‬ﻋن آﻟﯾﺔ ﻗﯾﺎس اﻟﻔﺎﻋﻠﯾﺔ اﻟﺗﻲ ﺗﺣول اﻟﻣؤﺳﺳﺎت ﻓﯾﻬﺎ‬
‫ﻣﺟﻣوﻋﺔ ﻋواﻣل اﻹﻧﺗﺎج إﻟﻰ ﻣﻧﺗﺟﺎت‪ ،‬وﻟﻛن ﻫذا اﻟﻣﻔﻬوم ﻻ ﯾوﺿﺢ ﻣزاﯾﺎ وﻣﺳﺎوئ ﺗﻛﻠﻔﺔ ﻋﻧﺎﺻر اﻹﻧﺗﺎج‪ ،‬ﻫذا‬
‫وﻣن اﻟﻣﻣﻛن ﻣﻘﺎرﻧﺔ اﻹﻧﺗﺎﺟﯾﺔ اﻟﻛﻠﯾﺔ ﻟﻠﻌواﻣل أو ﻧﻣوﻫﺎ ﻟﻌدة ﻣؤﺳﺳﺎت ﻋﻠﻰ اﻟﻣﺳﺗوﯾﺎت اﻟﻣﺣﻠﯾﺔ واﻟدوﻟﯾﺔ‪ ،‬وﻛذﻟك‬
‫ﯾﻣﻛن إرﺟﺎع ﻧﻣوﻫﺎ ﺳواء إﻟﻰ اﻟﺗﻐﯾرات اﻟﺗﻛﻧوﻟوﺟﯾﺔ وﺗﺣرك ﻣؤﺷر اﻟﺗﻛﻠﻔﺔ ﻧﺣو اﻻﻧﺧﻔﺎض أو إﻟﻰ ﺗﺣﻘﯾق وﻓورات‬
‫اﻟﺣﺟم ﻛﻣﺎ ﯾﺗﺄﺛر دﻟﯾل اﻟﻧﻣو ﺑﺎﻻﺧﺗﻼﻓﺎت ﻓﻲ اﻷﺳﻌﺎر اﻟﻣﺳﺗﻧدة ﻟﻠﺗﻛﻠﻔﺔ اﻟﺣدﯾﺔ‪ ،‬وﯾﻣﻛن ﺗﻔﺳﯾر اﻹﻧﺗﺎﺟﯾﺔ اﻟﺿﻌﯾﻔﺔ‬
‫‪1‬‬
‫ﺑﺎﻹدارة أﻗل ﻓﺎﻋﻠﯾﺔ أو ﺑدرﺟﺔ ﻣن اﻻﺳﺗﺛﻣﺎر ﻏﯾر ﻓﺎﻋﻠﺔ أو ﻛﻠﯾﻬﻣﺎ ﻣﻌﺎ‪.‬‬
‫‪ .4‬اﻟﺣﺻﺔ ﻣن اﻟﺳوق‪ :‬ﻣن اﻟﻣﻣﻛن ﻟﻣؤﺳﺳﺔ ﻣﺎ أن ﺗﻛون ﻣرﺑﺣﺔ وﺗﺳﺗﺣوذ ﻋﻠﻰ ﺟزء ﻫﺎم ﻣن اﻟﺳوق اﻟداﺧﻠﯾﺔ‬
‫ﺑدون أن ﺗﻛون ﺗﻧﺎﻓﺳﯾﺔ ﻋﻠﻰ اﻟﻣﺳﺗوى اﻟدوﻟﻲ‪ ،‬وﯾﺣﺻل ﻫذا ﻋﻧدﻣﺎ ﺗﻛون اﻟﺳوق اﻟﻣﺣﻠﻲ ﻣﺣﻣﯾﺔ ﺑﻌواﺋق اﺗﺟﺎﻩ‬
‫اﻟﺗﺟﺎرﯾﺔ اﻟدوﻟﯾﺔ‪ ،‬ﻛﻣﺎ ﯾﻣﻛن ﻟﻠﻣؤﺳﺳﺎت اﻟوطﻧﯾﺔ أن ﺗﻛون ذات رﺑﺣﯾﺔ آﻧﯾﺔ وﻟﻛﻧﻬﺎ ﻏﯾر ﻗﺎدرة ﻋﻠﻰ اﻻﺣﺗﻔﺎظ‬
‫ﺑﺎﻟﻣﻧﺎﻓﺳﺔ ﻋﻧد ﺗﺣرﯾر اﻟﺗﺟﺎرة‪ ،‬وﻟﺗﻘدﯾر اﻻﺣﺗﻣﺎل ﻟﻬذا اﻟﺣدث ﯾﺟب ﻣﻘﺎرﻧﺔ ﺗﻛﺎﻟﯾف اﻟﻣؤﺳﺳﺔ ﻣﻊ ﺗﻛﺎﻟﯾف ﻣﻧﺎﻓﺳﯾﻬﺎ‬
‫اﻟدوﻟﯾﯾن اﻟﻣﺣﺗﻣﻠﯾن‪.‬‬

‫ﻋﻧدﻣﺎ ﯾﻛون ﻫﻧﺎك ﺗوازن ﻓﻲ ﺗﻌظﯾم اﻟﻣﻧﺎﻓﻊ ﺿﻣن ﻗطﺎع ﻧﺷﺎط ﻣﺎ ذي إﻧﺗﺎج ﻣﺗﺟﺎﻧس‪ ،‬ﻓﺈﻧﻪ ﻛﻠﻣﺎ ﻛﺎﻧت‬
‫اﻟﺗﻛﻠﻔﺔ اﻟﺣدﯾﺔ ﻟﻠﻣؤﺳﺳﺔ ﺿﻌﯾﻔﺔ ﻣﻘﺎرﻧﺔ ﺑﺗﻛﺎﻟﯾف ﻣﻧﺎﻓﺳﯾﻬﺎ‪ ،‬ﻛﻠﻣﺎ ﻛﺎﻧت ﺣﺻﺗﻬﺎ ﻣن اﻟﺳوق أﻛﺑر ﻛﺎﻧت اﻟﻣؤﺳﺳﺔ‬
‫أﻛﺛر رﺑﺣﯾﺔ ﻣﻊ اﻓﺗراض ﺗﺳﺎوي اﻷﻣور اﻷﺧرى‪ ،‬ﻓﺎﻟﺣﺻﺔ ﻣن اﻟﺳوق ﺗﺗرﺟم إذن اﻟﻣزاﯾﺎ ﻓﻲ اﻹﻧﺗﺎﺟﯾﺔ أو ﻓﻲ ﺗﻛﻠﻔﺔ‬
‫ﻋواﻣل اﻹﻧﺗﺎج‪.‬‬

‫وﻓﻲ ﻗطﺎع ﻧﺷﺎط ذي إﻧﺗﺎج ﻏﯾر ﻣﺗﺟﺎﻧس ﻓﺈن ﺿﻌف رﺑﺣﯾﺔ اﻟﻣؤﺳﺳﺔ‪ ،‬ﯾﻣﻛن أن ﯾﻔﺳر ﺑﺎﻷﺳﺑﺎب أﻋﻼﻩ‬
‫وﻟﻛن ﯾﺿﺎف إﻟﯾﻬﺎ ﺳﺑﺑﺎ أﺧر ﻫو أن اﻟﻣﻧﺗﺟﺎت اﻟﺗﻲ ﺗﻘدﻣﻬﺎ ﻗد ﺗﻛون أﻗل ﺟﺎذﺑﯾﺔ ﻣن ﻣﻧﺗﺟﺎت اﻟﻣﻧﺎﻓﺳﯾن ﺑﺎﻓﺗراض‬
‫ﺗﺳﺎوي اﻷﻣور اﻷﺧرى‪ ،‬إذ ﻛﻠﻣﺎ ﻛﺎﻧت اﻟﻣﻧﺗﺟﺎت اﻟﺗﻲ ﺗﻘدﻣﻬﺎ اﻟﻣؤﺳﺳﺔ أﻗل ﺟﺎذﺑﯾﺔ‪ ،‬ﻛﻠﻣﺎ ﺿﻌﻔت ﺣﺻﺗﻬﺎ ﻣن‬
‫‪2‬‬
‫اﻟﺳوق ذات اﻟﺗوازن‪.‬‬

‫ﺛﺎﻧﯾﺎ‪ :‬اﻟﻣؤﺷرات اﻟﺗﻧﺎﻓﺳﯾﺔ ﻋﻠﻰ ﻗطﺎع اﻟﻧﺷﺎط اﻻﻗﺗﺻﺎدي‬

‫ﯾﻣﻛن ﺣﺳﺎب ﻣﻘﺎﯾﯾس ﺗﻧﺎﻓﺳﯾﺔ ﻗطﺎع اﻟﻧﺷﺎط اﻻﻗﺗﺻﺎدي ﺣﯾﻧﻣﺎ ﺗﻛون اﻟﻣﻌطﯾﺎت ﻋن اﻟﻣؤﺳﺳﺔ اﻟﺗﻲ ﺗﺷﻛﻠﻪ‬
‫ﻛﺎﻓﯾﺔ‪ ،‬وﻫذﻩ اﻟﻣﻘﺎﯾﯾس ﺗﻣﺛل ﻣﺗوﺳطﺎت وﻗد ﻻ ﺗﻌﻛس أوﺿﺎع ﻣؤﺳﺳﺔ ﻣﻌﯾﻧﺔ ﺿﻣن اﻟﻔرع اﻟﻣدروس‪ ،‬إن اﺟراء‬
‫ﺗﺣﻠﯾل اﻟﺗﻧﺎﻓﺳﯾﺔ ﻋﻠﻰ ﻣﺳﺗوى ﻗطﺎع اﻟﻧﺷﺎط اﻻﻗﺗﺻﺎدي‪ ،‬ﯾﺷﺗرط أن ﺗﻛون اﻟﻣﺗوﺳطﺎت ﻋﻠﻰ ﻫذا اﻟﻣﺳﺗوى ذات‬

‫‪1‬‬
‫ﻣﺻطﻔﻰ أﺣﻣد ﺣﺎﻣد رﺿوان‪ ،‬ﻣرﺟﻊ ﺳﺑق ذﻛرﻩ‪ ،‬ص ‪.47‬‬
‫‪2‬‬
‫ﻋﺎﺋﺷﺔ ﻋﻣﯾش‪ ،‬ﺣداد وﻋﻠﻲ‪ ،‬ﻣرﺟﻊ ﺳﺑق ذﻛرﻩ‪ ،‬ص ص ‪.6 – 5‬‬
‫‪38‬‬
 ‫اﻹطﺎر اﻟﻧظري ﻟﻠﺗﻧﺎﻓﺳﯾﺔ‬ ‫اﻟﻔﺻل اﻟﺛﺎﻧﻲ‪:‬‬
‫ﻣﻌﻧﻰ وﻓوارق ﻣؤﺳﺳﺎت اﻟﻘطﺎع ﻣﺣدود‪ ،‬وﺗﻌود ﺗﻠك اﻟﻔوارق ﻋﺎدة إﻟﻰ ﻣﺳﺑﺑﺎت ﻋدة ﻣﺛل )ﺗوﻟﯾﻔﺔ اﻟﻣﻧﺗﺟﺎت‪ ،‬ﻋواﻣل‬
‫‪1‬‬
‫اﻹﻧﺗﺎج‪ -‬ﻋﻣر اﻟﻣؤﺳﺳﺔ‪ -‬اﻟﺣﺟم اﻟظروف اﻟﺗﺎرﯾﺧﯾﺔ‪ -‬وﻋواﻣل أﺧرى(‪.‬‬

‫وأﺑرز اﻟﻣؤﺷرات اﻟﻣﺳﺗﺧدﻣﺔ ﻓﻲ ﻗﯾﺎس ﺗﻧﺎﻓﺳﯾﺔ اﻟﻘطﺎﻋﺎت اﻟﺻﻧﺎﻋﯾﺔ ﻓﻬﻲ ﻣؤﺷرات اﻟﺗﻛﺎﻟﯾف واﻹﻧﺗﺎﺟﯾﺔ – ﻣؤﺷرات‬
‫اﻟﺗﺟﺎرة و اﻟﺣﺻﺔ ﻣن اﻟﺳوق اﻟدوﻟﻲ – دﻟﯾل اﻟﺗﺟﺎرة ﺿﻣن اﻟﺻﺎدرات ﻧﺑﯾﻧﻬﺎ ﻓﯾﻣﺎ ﯾﻠﻲ‪:‬‬

‫‪ -1‬ﻣؤﺷرات اﻟﺗﻛﺎﻟﯾف اﻹﻧﺗﺎﺟﯾﺔ‪ 2:‬ﯾﻛون ﻓرع اﻟﻧﺷﺎط ﺗﻧﺎﻓﺳﯾﺎ إذا ﻛﺎﻧت اﻹﻧﺗﺎﺟﯾﺔ اﻟﻛﻠﯾﺔ ﻟﻠﻌواﻣل )‪ (FTP‬ﻓﯾﻪ‬
‫ﻣﺗﺳﺎوﯾﺔ أو أﻋﻠﻰ ﻣﻧﻬﺎ ﻟدى اﻟﻣﺷروﻋﺎت اﻷﺟﻧﺑﯾﺔ اﻟﻣزاﺣﻣﺔ أو ﻛﺎن ﻣﺳﺗوى ﺗﻛﺎﻟﯾف اﻟوﺣدة ﺑﺎﻟﻣﺗوﺳط ﯾﺳﺎوي أو‬
‫ﯾﻘل ﻋن ﺗﻛﺎﻟﯾف اﻟوﺣدة ﻟﻠﻣزاﺣﻣﯾن اﻷﺟﺎﻧب وﻏﺎﻟﺑﺎ ﻣﺎ ﯾﺗم ﻟذﻟك إﺟراء اﻟﻣﻘﺎرﻧﺎت اﻟدوﻟﯾﺔ ﺣول إﻧﺗﺎﺟﯾﺔ اﻟﯾد اﻟﻌﺎﻣﻠﺔ‬
‫أو اﻟﺗﻛﻠﻔﺔ اﻟوﺣدوﯾﺔ ﻟﻠﯾد اﻟﻌﺎﻣﻠﺔ ‪ CUMO‬وﻣن اﻟﻣﻣﻛن ﺗﻌرﯾف دﻟﯾل ﺗﻧﺎﻓﺳﯾﺔ ﺗﻛﻠﻔﺔ اﻟﯾد اﻟﻌﺎﻣﻠﺔ ﻟﻔرع اﻟﻧﺷﺎط ﻓﻲ‬
‫اﻟﺑﻠد ‪ J‬ﻓﻲ اﻟﻔﺗرة ‪ T‬ﺑواﺳطﺔ اﻟﻣﻌﺎدﻟﺔ اﻟﺗﺎﻟﯾﺔ‪:‬‬

‫‪CUMOIJT=WIJT*RJT/(Q/l)JIT‬‬

‫ﺣﯾث ‪:‬‬

‫‪ : Wijt‬ﺗﻣﺛل ﻣﻌدل أﺟر اﻟﺳﺎﻋﺔ ﻓﻲ ﻓرع اﻟﻧﺷﺎط ‪ i‬واﻟﺑﻠد ‪ j‬ﻓﻲ ﺧﻼل اﻟﻔﺗرة ‪.t‬‬

‫‪ : Rjt‬ﺗﻣﺛل ﻣﻌدل ﺳﻌر اﻟﺻرف ﻟﻠدوﻻر اﻷﻣرﯾﻛﻲ ﺑﻌﻣﻠﺔ اﻟﺑﻠد ‪ j‬ﺧﻼل اﻟﻔﺗرة ‪.t‬‬

‫‪ :/(Q/l)JIT‬ﺗﻣﺛل اﻹﻧﺗﺎج اﻟﺳﺎﻋﻲ ﻓﻲ ﻓرع اﻟﻧﺷﺎط ‪ i‬واﻟﺑﻠد ‪ j‬ﻓﻲ ﺧﻼل اﻟﻔﺗرة ‪.t‬‬

‫وﻣن اﻟﻣﻣﻛن اﻟﺗﻌﺑﯾر ﻣن ﺧﻼل اﻟﻣﻌﺎدﻟﺔ اﻟﺗﺎﻟﯾﺔ ﻋن اﻟﺗﻛﻠﻔﺔ اﻟوﺣدوﯾﺔ ﻟﻠﯾد اﻟﻌﺎﻣﻠﺔ اﻟﻧﺳﺑﯾﺔ ﻣﻊ اﻟﺑﻠد ‪: k‬‬

‫‪CUMOIJKT=CUMOIJT /CUMOIKT‬‬

‫وﯾﻣﻛن أن ﺗرﺗﻔﻊ ‪ CUMO‬ﻟﻠﺑﻠد ‪ J‬ﺑﺎﻟﻧﺳﺑﺔ إﻟﻰ ﻣﺛﯾﻼﺗﻬﺎ ﻣن اﻟﺑﻠدان اﻷﺟﻧﺑﯾﺔ ﻟﺳﺑب أو أﻛﺛر ﻣﻣﺎ ﯾﻠﻲ‪:‬‬

‫‪ ‬أن ﯾرﺗﻔﻊ ﻣﻌدل اﻷﺟور واﻟرواﺗب ﺑﺷﻛل أﺳرع ﻣﻣﺎ ﯾﺟري ﻓﻲ اﻟﺧﺎرج‪.‬‬
‫‪ ‬أن ﺗرﺗﻔﻊ إﻧﺗﺎﺟﯾﺔ اﻟﯾد اﻟﻌﺎﻣﻠﺔ ﺑﺳرﻋﺔ أﻗل ﻣن اﻟﺧﺎرج‪.‬‬
‫‪ ‬ارﺗﻔﺎع ﻗﯾﻣﺔ اﻟﻌﻣﻠﺔ اﻟﻣﺣﻠﯾﺔ ﺑﻣﻘﯾﺎس ﻟﻌﻣﻼت اﻟﺑﻠدان اﻷﺧرى‪.‬‬

‫‪1‬‬
‫ﻣﺻطﻔﻰ أﺣﻣد ﺣﺎﻣد رﺿوان‪ ،‬ﻣرﺟﻊ ﺳﺑق ذﻛرﻩ‪ ،‬ص ‪.51‬‬
‫‪2‬‬
‫دوﯾس ﻣﺣﻣد اﻟطﯾب‪ ،‬ﻣرﺟﻊ ﺳﺑق ذﻛرﻩ‪ ،‬ص ص ‪. 14-13‬‬
‫‪39‬‬
 ‫اﻹطﺎر اﻟﻧظري ﻟﻠﺗﻧﺎﻓﺳﯾﺔ‬ ‫اﻟﻔﺻل اﻟﺛﺎﻧﻲ‪:‬‬
‫إن ارﺗﻔﺎع اﻟﺗﻛﻠﻔﺔ اﻟوﺣدوﯾﺔ اﻟﻧﺳﺑﯾﺔ ﺑﺳﺑب ارﺗﻔﺎع ﻓﻲ اﻷﺟور أو ﻓﻲ زﯾﺎدة ﻓﻲ اﻟﺳﻌر اﻟﺻرف ﯾﻛون ﻣرﻏوﺑﺎ‬
‫إن ﻛﺎن ﯾﻌﻛس زﯾﺎدة ﺟﺎذﺑﯾﺔ ﺻﺎدرات اﻟﺑﻠد أو ﻗﯾﻣﺗﻬﺎ ﻓﻲ اﻟﺑﻠدان اﻷﺟﻧﺑﯾﺔ أو ﺑزﯾﺎدة ﻓﻲ ﺗﻛﻠﻔﺔ اﻟﻌدول ﻟﻠﻌﻣﺎل‬
‫ﺑﺎﻟﺑﻠد‪ٕ ،‬واﻻ ﻓﺎﻟﺗﻛﻠﻔﺔ اﻟوﺣدوﯾﺔ ﻟﻠﺑﻠد ﯾﻧﺑﻐﻲ أن ﺗﻬﺑط ﺑﺎﻟﻣﻘﺎرﻧﺔ ﻣﻊ ﺗﻛﻠﻔﺔ ﺷرﻛﺎﺋﻪ اﻟﺗﺟﺎرﯾﯾن‪ ،‬وﻫذا اﻟﺗراﺟﻊ ﯾﻣﻛن أن‬
‫‪1‬‬
‫ﯾﺳﺗﻠزم ﺗﺣﺳﯾﻧﺎت ﻓﻲ اﻹﻧﺗﺎﺟﯾﺔ أو ﻫﺑوط ﻓﻲ اﻷﺟور أو ﺗﺧﻔﯾض ﻟﻠﻌﻣﻠﺔ‪.‬‬

‫‪ -2‬ﻣؤﺷرات اﻟﺗﺟﺎرة واﻟﺣﺻﺔ ﻣن اﻟﺳوق اﻟدوﻟﯾﺔ‪ :‬ﯾﺳﺗﻌﻣل اﻟﻣﯾزان اﻟﺗﺟﺎري ﻛذﻟك اﻟﺣﺻﺔ ﻣن اﻟﺳوق اﻟدوﻟﯾﺔ‬
‫ﻋﺎدة ﻛﻣؤﺷرات ﻋن اﻟﺗﻧﺎﻓﺳﯾﺔ ﻋﻠﻰ ﻣﺳﺗوى ﻓرع اﻟﻧﺷﺎط‪ ،‬وﻫﻛذا ﻓﻔﻲ ﻧطﺎق اﻟﺗﺑﺎدل اﻟﺣر ﻓﺈن ﻓرع اﻟﻧﺷﺎط ﯾﺧﺳر‬
‫ﺗﻧﺎﻓﺳﯾﺔ ﻋﻧدﻣﺎ ﺗﺗﻧﺎﻗص ﺣﺻﺔ اﻟﺻﺎدرات اﻟوطﻧﯾﺔ اﻟﻛﻠﯾﺔ‪ ،‬أو أن ﺣﺻﺗﻪ ﻣن اﻟﻣﺳﺗوردات اﻟوطﻧﯾﺔ اﻟﻛﻠﯾﺔ ﺗﺗزاﯾد‬
‫ﻟﺳﻠﻌﺔ ﻣﻌﯾﻧﺔ أﺧذا ﺑﺎﻻﻋﺗﺑﺎر ﺣﺻﺔ ﺗﻠك اﻟﺳﻠﻌﺔ ﻓﻲ اﻹﻧﺗﺎج أو اﻻﺳﺗﻬﻼك اﻟوطﻧﯾﯾن اﻟﻛﻠﻲ‪ ،‬ﻛﻣﺎ أن ﻓرع اﻟﻧﺷﺎط‬
‫ﯾﺧﺳر ﺗﻧﺎﻓﺳﯾﺗﻪ ﻋﻧدﻣﺎ ﺗﺗﻧﺎﻗص ﺣﺻﺗﻪ ﻣن اﻟﺻﺎدرات اﻟدوﻟﯾﺔ اﻹﺟﻣﺎﻟﯾﺔ ﻟﺳﻠﻌﺔ ﻣﻌﯾﻧﺔ أو أن ﺗﺗﺻﺎﻋد ﺣﺻﺗﻪ ﻣن‬
‫‪2‬‬
‫اﻟواردات اﻟدوﻟﯾﺔ أﺧذ ﺑﻌﯾن اﻻﻋﺗﺑﺎر ﺣﺻﺔ اﻟﺑﻠد اﻟﻣﻌﻧﻲ ﻓﻲ اﻟﺗﺟﺎرة اﻟدوﻟﯾﺔ‪.‬‬
‫‪ -3‬اﻟﻣﯾزة اﻟﻧﺳﺑﯾﺔ اﻟظﺎﻫرة‪ :‬أﻧﺷﺄ ﺑورﺗر ‪ 1990‬ﻣﻘﯾﺎﺳﺎ ﻟﻠﺗﻧﺎﻓﺳﯾﺔ ﻣﺳﺗﻧدا ﻋﻠﻰ اﻟﻣﯾزة اﻟﺗﻧﺎﻓﺳﯾﺔ اﻟظﺎﻫرة‬
‫)‪ (RCA :Revealed Comparative Advantage index‬وﯾﻣﻛن ﺣﺳﺎﺑﻪ ﻟﺑﻠد ﻣﺎ ‪ j‬ﻟﻣﺟﻣوﻋﺔ ﻣﻧﺗﺟﺎت أو‬
‫ﻓرع ﻧﺷﺎط ‪ i‬ﻛﺎﻟﺗﺎﻟﻲ‪:‬‬

‫‪ -‬ﻋﻧدﻣﺎ ﺗﻛون ‪ RCAIJ‬أﻛﺑر ﻣن اﻟواﺣد ﻓﺈن اﻟﺑﻠد‪ j‬ﯾﻣﺗﻠك ﻣﯾزة ﺗﻧﺎﻓﺳﯾﺔ ﻧﺳﺑﯾﺔ ظﺎﻫرة ﻟﻠﻣﻧﺗﺞ ‪ ،i‬و ﯾﺟب اﻻﻫﺗﻣﺎم‬
‫ﺑﺎﻟﻣﯾزان اﻟﺗﺟﺎري ﻟﻔرع اﻟﻧﺷﺎط ﻓﺈن ﻓرﻋﺎ ﺻﻧﺎﻋﯾﺎ ﺗﺑﻠﻎ ﺣﺻﺗﻪ ‪ ℅ 6‬ﻣن اﻟﺻﺎدرات اﻟدوﻟﯾﺔ و ‪ ℅ 7‬ﻣن اﻟواردات‬
‫‪3‬‬
‫اﻟدوﻟﯾﺔ ﻻ ﯾﻣﻛن اﻋﺗﺑﺎرﻩ ﺗﻧﺎﻓﺳﯾﺎ‪.‬‬

‫‪ -4‬دﻟﯾل اﻟﺗﺟﺎرة ﺑﯾن اﻟﺻﺎدرات‪ :‬ﯾﺑﯾن ﻫذا اﻟدﻟﯾل اﻟﺻﻼت اﻟﺗﺟﺎرﯾﺔ ﺿﻣن اﻟﺻﻧﺎﻋﺎت وﻛﻠﻣﺎ ارﺗﻔﻌت ﻗﯾﻣﺗﻪ ﻛﻠﻣﺎ‬
‫دل ذﻟك ﻋﻠﻰ ﺗﻘدم ﻓﻲ اﻟﺑﻠد اﻟﻣﻌﻧﻲ‪.‬‬

‫واﺳﺗﻌﻣﺎل طرﯾﻘﺔ دﻟﯾل اﻟﺗﺟﺎرة ﺑﯾن اﻟﺻﻧﺎﻋﺎت ﺑﯾﻧت دراﺳﺎت أﺟرﻫﺎ "‪ "HAVRYL YSHYN ET KUNZET‬ﻓﻲ‬
‫ﺳﻧﺔ ‪ .1997‬أن اﻟدول اﻟﻌرﺑﯾﺔ ﻻ ﺗﻣﻠك ﻗﺎﻋدة ﺻﻧﺎﻋﯾﺔ ﻣﺗﻘدﻣﺔ ﺑﺎﻟﻣﻘﯾﺎس إﻟﻰ دول أﺧرى ﻓﻲ اﻟﻌﺎﻟم ﻓﺎﻟدﻟﯾل‬

‫‪1‬‬
‫دوﯾس ﻣﺣﻣد اﻟطﯾب‪ ،‬ﻣرﺟﻊ ﺳﺑق ذﻛرﻩ‪ ،‬ص ‪.14‬‬
‫‪2‬‬
‫ﻣﺣﻣد ﻋدﻧﺎن ودﯾﻊ‪ ،‬ﻣرﺟﻊ ﺳﺑق ذﻛرﻩ‪ ،‬ص ‪.17‬‬
‫‪3‬‬
‫ﻋﺎﺋﺷﺔ ﻋﻣﯾش‪ ،‬ﺣداد وﻋﻠﻲ ‪،‬ﻣرﺟﻊ ﺳﺑق ذﻛرﻩ‪ ،‬ص ‪.7‬‬
‫‪40‬‬
 ‫اﻹطﺎر اﻟﻧظري ﻟﻠﺗﻧﺎﻓﺳﯾﺔ‬ ‫اﻟﻔﺻل اﻟﺛﺎﻧﻲ‪:‬‬
‫ﺿﻌﯾف ﻻ ﯾﺗﺟﺎوز ‪ 0.25‬ﻟﻔﺗرة ‪ 1994 /92‬ﻋﻠﻰ اﻟرﻏم ﻣن اﻟﺗﺣﺳن اﻟذي ﺣدث ﺣﯾث اﻧﺗﻘل ﻣن ‪ 0.189‬ﻟﻔﺗرة‬
‫‪1‬‬
‫‪ 1986/84‬ﻣﻘﺎﺑل ‪ 0.878‬ﻟﻠدول اﻟﺻﻧﺎﻋﯾﺔ‪ ،‬و‪ 0.733‬ﻟدول ‪.NAFATA‬‬

‫ﺛﺎﻟﺛﺎ‪ :‬ﻣؤﺷرات اﻟﺗﻧﺎﻓﺳﯾﺔ ﻋﻠﻰ ﻣﺳﺗوى اﻟدول‬

‫أﻛد ﻣﻌظم اﻟﺑﺎﺣﺛﯾن ﻋﻠﻰ ﺿرورة اﺳﺗﻌﻣﺎل ﻋدة ﻣؤﺷرات ﻟﻘﯾﺎس ﺗﻧﺎﻓﺳﯾﺔ دوﻟﺔ ﻣﺎ‪ ،‬واﻟﺑداﺋل اﻟﻣﺗوﻓرة ﻟذﻟك ﺗﺗﻣﺛل‬
‫ﻓﻲ ﻣﻼﺣظﺔ ﺗطور اﻟدﺧل اﻟﺣﻘﯾﻘﻲ ﺣﺳب اﻟﻔرد أو اﻹﻧﺗﺎﺟﯾﺔ‪ ،‬أو اﻟﻧﺗﺎﺋﺞ اﻟﺗﺟﺎرﯾﺔ ﻟﻠدوﻟﺔ‪ ،‬وﻛذﻟك ﺗﻧﺗﺷر اﻟﻌدﯾد ﻣن‬
‫اﻟﻣﻧظﻣﺎت واﻟﻬﯾﺋﺎت اﻟدوﻟﯾﺔ ) اﻟﻣﻌﻬد اﻟدوﻟﻲ ﻟﺗﻧﻣﯾﺔ اﻹدارة ‪ ، IMD‬واﻟﻣﻧﺗدى اﻻﻗﺗﺻﺎدي اﻟﻌﺎﻟﻣﻲ ‪ ،WEF‬ﻣﻧظﻣﺔ‬
‫اﻷﻣم اﻟﻣﺗﺣدة ‪ (... UN‬ﺗﻘﺎرﯾر ﺳﻧوﯾﺔ ﺗﺗﺿﻣن ﻣؤﺷرات ﺗﻬدف إﻟﻰ ﺗﺻﻧﯾف دول اﻟﻌﺎﻟم ﺑدﻻﻟﺔ ﻣﻌﺎﯾﯾر ﻣﺧﺗﻠﻔﺔ‬
‫ﻋﻠﻰ اﻟﺗﻧﺎﻓﺳﯾﺔ‪ ،‬واﻟﺗطور اﻟﺑﺷري اﻟﺣرﯾﺔ اﻻﻗﺗﺻﺎدﯾﺔ ﺗﻛﻠﻔﺔ اﻷﻋﻣﺎل‪...‬اﻟﺦ‪.‬‬

‫‪ .1‬اﻟﻣؤﺷرات اﻟﺟزﺋﯾﺔ‪ :‬وﻣن أﻫم اﻟﻣؤﺷرات اﻟﺗﻲ ﺗﻘﯾس ﺗﻧﺎﻓﺳﯾﺔ اﻟدول ﻣﺎ ﯾﻠﻲ‪:‬‬
‫أ‪ .‬ﻧﻣو اﻟدﺧل اﻟﺣﻘﯾﻘﻲ ﻟﻠﻔرد‪ :‬أن ﺗرﺷﯾد اﺳﺗﻌﻣﺎل اﻟﺛروات واﻟﻣوارد اﻟطﺑﯾﻌﯾﺔ وﺣﺳن اﺳﺗﻐﻼل رؤوس‬
‫اﻷﻣوال اﻟوطﻧﯾﺔ ﻣن ﺧﻼل ﺗﺟﻣﯾﻊ اﻟﻣدﺧرات‪ ،‬اﺳﺗﺛﻣﺎرﻫﺎ ﻣﺣﻠﯾﺎ‪ ،‬وﺗﺷﺟﯾﻊ اﻻﺳﺗﺛﻣﺎرات اﻷﺟﻧﺑﯾﺔ اﻟﻣﺑﺎﺷرة‬
‫وﺗﺣرﯾر ﻗطﺎع اﻟﺗﺟﺎرة اﻟﺧﺎرﺟﯾﺔ ﻣﻣﺎ ﯾﺧدم اﻟﻣﺟﻣوﻋﺔ اﻟوطﻧﯾﺔ‪ ،‬ﻛﻠﻬﺎ ﻋواﻣل ﺗؤدي إﻟﻰ ﺗﻌظﯾم ﺛروة اﻟﺑﻠد‬
‫ﻣن زﯾﺎدة ﺗدﻓق اﻟﻧﻘد اﻷﺟﻧﺑﻲ ﻟﺗﺣﺳﯾن ﻗﯾﻣﺔ اﻟﻌﻣﻠﺔ اﻟوطﻧﯾﺔ‪ ،‬وزﯾﺎدة اﻟﺻﺎدرات وﺗﻘﻠﯾل ﻣن اﻟواردات‪،‬‬
‫وﺑﺎﻟﺗﺎﻟﻲ ﺗﺣﻘﯾق ﻓﺎﺋض ﻣن اﻟﻣﯾزان اﻟﺗﺟﺎري‪ ،‬اﻟذي ﯾؤدي إﻟﻰ إﻋطﺎء اﻟﺗوازن ﻟﻣﯾزان اﻟﻣدﻓوﻋﺎت‪ ،‬ﻛﻠﻬﺎ‬
‫ﻋواﻣل ﺗزﯾد ﻣن اﻟدﺧل اﻟﺣﻘﯾﻘﻲ ﻟﻠﻔرد‪ ،‬وﺑﺎﻟﺗﺎﻟﻲ زﯾﺎدة ﺣﺟم اﻻﺳﺗﻬﻼك اﻟداﺧﻠﻲ اﻟذي ﯾﻧﻌﻛس ﻋﻠﻰ‬
‫رﻓﺎﻫﯾﺔ اﻷﻓراد‪ ،‬ﻓﻧﻣو اﻟدﺧل اﻟﺣﻘﯾﻘﻲ ﻟﻸﻓراد ﻫو ﻣؤﺷر ﻋﻠﻰ ﻗوة وﻣﺗﺎﻧﺔ اﻻﻗﺗﺻﺎد‪ ،‬وﻋﻠﻰ اﻟﻧﻣو اﻹﯾﺟﺎﺑﻲ‬
‫واﻻزدﻫﺎر اﻻﻗﺗﺻﺎدي وﻋﻠﻰ رﻓﻊ ﻣن ﺗﻧﺎﻓﺳﯾﺔ اﻻﻗﺗﺻﺎد اﻟوطﻧﻲ وﺑﺎﻟﺗﺎﻟﻲ‪ ،‬ﻓﺈن ﻧﻣو اﻟدﺧل اﻟﺣﻘﯾﻘﻲ‬
‫‪2‬‬
‫ﻟﻸﻓراد ﻫو ﻣؤﺷر ﻫﺎم ﻋﻠﻰ اﻟﺗﻧﺎﻓﺳﯾﺔ اﻟوطﻧﯾﺔ‪.‬‬
‫ب‪ .‬اﻟﻧﺗﺎﺋﺞ اﻟﺗﺟﺎرﯾﺔ‪ :‬ﺗﻘﺗرح اﻟدراﺳﺎت اﻟﻣﺗﺧﺻﺻﺔ ﺛﻼﺛﺔ ﻣﻘﺎﯾﯾس رﺋﯾﺳﯾﺔ ﻟﻠﻧﺗﺎﺋﺞ اﻟﺗﺟﺎرﯾﺔ اﻟﻣواﺗﯾﺔ ﻟﺑﻠد ﻣﺎ‬
‫ﻫﻲ‪ :‬ﻓﺎﺋض ﻣطرد ﻓﻲ اﻟﻣﯾزان اﻟﺗﺟﺎري‪ ،‬ﺣﺻﺔ ﻣﺳﺗﻘرة أو ﻣﺗزاﯾدة ﻣن اﻟﺳوق اﻟدوﻟﯾﺔ‪ ،‬ﺗطوﯾر ﺗرﻛﯾب‬
‫‪3‬‬
‫اﻟﺻﺎدرات ﻧﺣو اﻟﻣﻧﺗﺟﺎت ذات اﻟﺛﻘﺎﻓﺔ اﻟﻌﺎﻟﯾﺔ أو اﻟﻘﯾﻣﺔ اﻟﻣﺿﺎﻓﺔ اﻟﻣرﺗﻔﻌﺔ‪.‬‬

‫‪ ‬رﺻﯾد اﻟﻣﯾزان اﻟﺗﺟﺎري‪ :‬إن اﻛﺗﺳﺎب اﻗﺗﺻﺎد اﻟدوﻟﺔ ﻗدرة ﺗﻧﺎﻓﺳﯾﺔ ﻋﺎﻟﯾﺔ ﯾؤدي إﻟﻰ ارﺗﻔﺎع اﻟطﻠب ﻋﻠﻰ‬
‫ﻣﻧﺗﺟﺎت ﺷرﻛﺎﺗﻪ‪ ،‬وﺑﺎﻟﺗﺎﻟﻲ ارﺗﻔﺎع ﺻﺎدرات اﻟﺑﻠد ﻧﺣو اﻟﺧﺎرج ﺑﻌد ﺗﻠﺑﯾﺔ اﻟطﻠب اﻟﻣﺣﻠﻲ‪ ،‬ﻣﻣﺎ ﯾﻘﻠل ﻣن‬

‫‪1‬‬
‫ﻣﺻطﻔﻰ أﺣﻣد ﺣﺎﻣد رﺿوان‪ ،‬ﻣرﺟﻊ ﺳﺑق ذﻛرﻩ‪ ،‬ص ‪.53‬‬
‫‪2‬‬
‫ﻋﺑد اﻟﻛرﯾم ﻛﺎﻛﻲ‪ ،‬ﻣرﺟﻊ ﺳﺑق ذﻛرﻩ‪ ،‬ص ص ‪.157-156‬‬
‫‪3‬‬
‫ﻣﺣﻣد ﻋدﻧﺎن ودﯾﻊ‪ ،‬ﻣرﺟﻊ ﺳﺑق ذﻛرﻩ‪ ،‬ص ‪.21‬‬
‫‪41‬‬
 ‫اﻹطﺎر اﻟﻧظري ﻟﻠﺗﻧﺎﻓﺳﯾﺔ‬ ‫اﻟﻔﺻل اﻟﺛﺎﻧﻲ‪:‬‬
‫واردات اﻟﺑﻠد ﻟﺻﺎﻟﺢ زﯾﺎدة اﻟﺻﺎدرات اﻟذي ﯾؤدي إﻟﻰ ﺗﺣﻘﯾق ﻓﺎﺋض ﻓﻲ اﻟﻣﯾزان اﻟﺗﺟﺎري ﻟﻠﺑﻠد‪ ،‬ﻓرﺻﯾد‬
‫‪1‬‬
‫اﻟﻣﯾزان اﻟﺗﺟﺎري ﻫو ﻣؤﺷر ﻫﺎم ﻋﻠﻰ اﻟﺗﻧﺎﻓﺳﯾﺔ اﻻﻗﺗﺻﺎد اﻟوطﻧﻲ إن ﻟم ﯾﻛن أﻫم ﻣؤﺷر‪.‬‬
‫‪ ‬ﺗرﻛﯾب اﻟﺻﺎدرات وﺣﺻﺔ اﻟﺳوق‪ :‬إن اﻟﺗرﻛﯾز اﻟﻣﻌطﻰ ﻟﺗرﻛﯾب اﻟﺻﺎدرات ﯾرﺑط ﻣﻘﺎرﺑﺔ اﻟﺗﻧﺎﻓﺳﯾﺔ‬
‫اﻟﻣﻌﺗﻣدة ﻋﻠﻰ اﻟﻧﺗﺎﺋﺞ اﻟﺗﺟﺎرﯾﺔ ﻣﻊ اﻟﺗﻧﺎﻓﺳﯾﺔ اﻟﻣﺳﺗﻧدة إﻟﻰ ﻧﻣو اﻹﻧﺗﺎﺟﯾﺔ‪ ،‬وﻗد اﺳﺗﻌﻣل ﺑﻌض اﻟﺑﺎﺣﺛﯾن‬
‫ﺗﻘﻧﯾﺔ ﺗﻘﯾس ﻧﺳﺑﺔ اﻟﺻﺎدرات ﻟدوﻟﺔ ﻣﺎ اﻟﻧﺎﺟﻣﺔ ﻋن اﻟﻘطﺎﻋﺎت ذات اﻟﻘﯾﻣﺔ اﻟﻣﺿﺎﻓﺔ اﻟﻣرﺗﻔﻌﺔ ﻟﻛل‬
‫ﻋﺎﻣل أو اﻟﻘطﺎﻋﺎت ذات اﻟﺛﻘﺎﻓﺔ اﻟﻌﺎﻟﯾﺔ‪ ،‬ﻓﺈذا ﻛﺎﻧت ﻫذﻩ اﻟﻧﺳﺑﺔ ﻛﺑﯾرة ﻧﺳﺑﯾﺎ أو ﺗﺗﺻﺎﻋد ﻓﻬذا ﯾﺳﻣﺢ‬
‫ﺑﺎﻻﻓﺗراض وﺟود أو ﺗﺣﺳﯾن اﻟﻣﯾزة اﻟﻧﺳﺑﯾﺔ ﻓﻲ اﻟﻘطﺎﻋﺎت اﻟﺗﻲ ﺗﻛون ﻓﯾﻬﺎ اﻷﺟور ﻣرﺗﻔﻌﺔ‪.‬‬

‫إن ﻣﻣﺎ ﺳﺑق ﻻ ﯾﻌﻧﻲ ﺣﺗﻣﺎ أن إﻧﺗﺎﺟﯾﺔ دوﻟﺔ ﻣﺎ أو دﺧل اﻟﻔرد ﻓﯾﻬﺎ ﯾﺗﻘدﻣﺎن ﺑﺈﯾﻘﺎع أﻛﺑر ﻣﻧﻬﺎ ﻓﻲ اﻟﺧﺎرج‪ ،‬وﻟﻛن‬
‫ﯾﻌﻧﻲ ﻓﻘط أن اﻹﻧﺗﺎﺟﯾﺔ ﺗزﯾد ﻓﻲ اﻟﻘطﺎﻋﺎت اﻟﻣﻧﺗﺟﺔ ﻟﻠﺳﻠﻊ اﻟﻘﺎﺑﻠﺔ ﻟﻠﻣﺗﺎﺟرة وذات اﻟﻘﯾﻣﺔ اﻟﻣﺿﺎﻓﺔ اﻟﻣرﺗﻔﻌﺔ ﻟﻠﻔرد‪،‬‬
‫‪2‬‬
‫ﺑﺷﻛل أﺳرع ﻣﻣﺎ ﯾﺗم ﻓﻲ اﻟﻘطﺎﻋﺎت اﻷﺧرى ﻟﻠﺳﻠﻊ اﻟﻘﺎﺑﻠﺔ ﻟﻠﻣﺗﺎﺟرة‪.‬‬
‫اﻟﻣؤﺷرات اﻟﻣوﺳﻌﺔ‪:‬‬ ‫‪.2‬‬

‫ﺗﺗﻣﺛل ﻓﻲ اﻟﻣؤﺷرات اﻟﺗﻲ أﺻدرﺗﻬﺎ ﺑﻌض اﻟﻬﯾﺋﺎت اﻟدوﻟﯾﺔ اﻟﺗﺎﻟﯾﺔ‪:‬‬

‫أ‪ .‬ﺗﻘرﯾر اﻟﻣﻌﻬد اﻟدوﻟﻲ ﻟﺗﻧﻣﯾﺔ اﻹدارة )‪(IMD‬‬

‫ﯾﺻدر ﻫذا اﻟﻣﻌﻬد ﺳﻧوﯾﺎ وﻣﻘرﻩ ﺳوﯾﺳ ار ﻣﻧذ ﺑداﯾﺔ اﻟﺗﺳﻌﯾﻧﺎت وﻫذا ﻓﻲ إطﺎر اﻟﺗﺣﺿﯾر ﻟﻠﻣﻧﺗدى اﻻﻗﺗﺻﺎدي‬
‫اﻟﻌﺎﻟﻣﻲ ﻛﺗﺎب ﻋن اﻟﺗﻧﺎﻓﺳﯾﺔ ﻓﻲ اﻟﻌﺎﻟم‪ ،‬واﻟﻬدف ﻣﻧﻪ ﺟﻣﻊ ﻋﻧﺎﺻر أﺳﺎﺳﯾﺔ ﻟﻣﻘﺎرﻧﺔ ﺧﺻﺎﺋص ﺑﯾﺋﺔ اﻷﻋﻣﺎل‬
‫وﺗﻠﺧص ﻋﻠﻰ ﺷﻛل ﻣؤﺷر وﺣﯾد وﯾﺗم ﻋﻠﻰ أﺳﺎﺳﻪ ﺗﺻﻧﯾف اﻟدول ﺑدﻻﻟﺔ ﻧوﻋﯾﺔ اﻟﺑﯾﺋﺔ اﻟﻣوﻓرة ﻟﻠﻣؤﺳﺳﺎت ﺣواﻟﻲ‬
‫‪ 200‬ﻧوع ﻣن اﻟﻣﻌطﯾﺎت اﻷﺳﺎﺳﯾﺔ ﺗﺟﻣﻊ ﻓﻲ ﻣﺟﺎﻻت ﻣﺧﺗﻠﻔﺔ‪ :‬ﺗﻧﺎﻓﺳﯾﺔ ﺑﺎﺳﺗﻘرار اﻻﻗﺗﺻﺎد اﻟﻛﻠﻲ‪ ،‬ﻧوﻋﯾﺔ وﺗﻛﻠﻔﺔ‬
‫‪3‬‬
‫ﻋواﻣل اﻹﻧﺗﺎج‪ ،‬اﻟﻬﯾﺎﻛل اﻟﻘﺎﻋدﯾﺔ‪ ،‬اﻟﺑﺣث واﻟﺗطوﯾر‪ ،‬ﺗﺳﯾﯾر اﻟﻣؤﺳﺳﺔ‪ ،‬اﻟﺑﯾﺋﺔ اﻹدارﯾﺔ واﻟﺟﺑﺎﯾﺔ‪.‬‬

‫و ﻟﺧص ﻫذا اﻟﻣﻌﻬد اﻟﻣؤﺷرات ﻓﻲ ﺛﻣﺎﻧﯾﺔ ﻋواﻣل وردت ﻓﻲ ﺗﻘرﯾر ﺳﻧﺔ ‪ 1997‬وﻫﻲ ﻣﺑﯾﻧﺔ ﻓﻲ اﻟﺟدول اﻟﺗﺎﻟﻲ‪:‬‬

‫‪1‬ﻋﺑد اﻟﻛرﯾم ﻛﺎﻛﻲ‪ ،‬ﻣرﺟﻊ ﺳﺑق ذﻛرﻩ‪ ،‬ص ‪.157‬‬

‫‪2‬‬
‫ﺑﺧﺗﺔ ﻓرﺣﺎت‪ ،‬ﻣرﺟﻊ ﺳﺑق ذﻛرﻩ‪ ،‬ص ‪.27‬‬
‫‪3‬‬
‫ﻣﺣﻣد اﻟطﯾب دوﯾس‪ ،‬ﻣرﺟﻊ ﺳﺑق ذﻛرﻩ‪ ،‬ص ‪.17‬‬
‫‪42‬‬
 ‫اﻹطﺎر اﻟﻧظري ﻟﻠﺗﻧﺎﻓﺳﯾﺔ‬ ‫اﻟﻔﺻل اﻟﺛﺎﻧﻲ‪:‬‬
‫اﻟﺟدول رﻗم )‪ :(01‬ﺗﻛوﯾن ﻋواﻣل ﻣؤﺷر اﻟﻣﻌﻬد اﻟدوﻟﻲ ﻟﺗﻧﻣﯾﺔ اﻹدارة‬
‫ﻋدد اﻟﻣؤﺷرات‬ ‫ﺗﺳﻣﯾﺔ اﻟﻌﺎﻣل‬ ‫اﻟرﻗم‬
‫‪30‬‬ ‫اﻻﻗﺗﺻﺎد اﻟﻛﻠﻲ‬ ‫‪01‬‬
‫‪45‬‬ ‫اﻟﻌ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ــوﻟ ـ ـ ـ ـ ـ ــﻣﺔ‬ ‫‪02‬‬
‫‪48‬‬ ‫اﻟﺣﻛ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ــوﻣ ـ ـ ـ ـ ـ ــﺔ‬ ‫‪03‬‬
‫‪27‬‬ ‫اﻟﻣ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـﺎـﻠ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ــﯾﺔ‬ ‫‪04‬‬
‫‪32‬‬ ‫اﻟﺑﯾﺋﺔ اﻟﺗﺣﺗﯾﺔ‬ ‫‪05‬‬
‫‪36‬‬ ‫اﻹدارة‬ ‫‪06‬‬
‫‪26‬‬ ‫اﻟﻌﻠوم واﻟﺗﻘﻧﯾﺔ‬ ‫‪07‬‬
‫‪44‬‬ ‫اﻟﺑـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ــﺷر‬ ‫‪08‬‬

‫اﻟﻣﺻدر‪ :‬ﻣﺣﻣد اﻟطﯾب دوﯾس‪"،‬ﺑراءة اﻻﺧﺗراع ﻣؤﺷر ﻟﻘﯾﺎس ﺗﻧﺎﻓﺳﯾﺔ اﻟﻣؤﺳﺳﺎت واﻟدول ﺣﺎﻟﺔ اﻟﺟزاﺋر"‪ ،‬رﺳﺎﻟﺔ ﻣﺎﺟﺳﺗﯾر ﻏﯾر‬
‫ﻣﻧﺷورة ﺟﺎﻣﻌﺔ ورﻗﻠﺔ‪ ،2005/2004 ،‬ص ‪.18‬‬

‫وﻓﻲ اﻟﺗﻘرﯾر ﻋﺎم ‪ 2002‬ﺗم ﺗﺟﻣﯾﻊ اﻟﻣؤﺷرات ﻓﻲ ‪ 4‬ﻋواﻣل ﻫﻲ‪:‬‬

‫اﻹﻧﺟﺎز اﻻﻗﺗﺻﺎدي‪.‬‬ ‫‪-‬‬

‫ﻓﺎﻋﻠﯾﺔ اﻟﺣﻛوﻣﺔ‪.‬‬ ‫‪-‬‬
‫ﻓﺎﻋﻠﯾﺔ ﻗطﺎع اﻷﻋﻣﺎل‪.‬‬ ‫‪-‬‬
‫اﻟﺑﻧﯾﺔ اﻟﺗﺣﺗﯾﺔ‪.‬‬ ‫‪-‬‬

‫وﻟﻛل ﻣن ﻫذﻩ اﻟﻌواﻣل ﻋﻧﺎﺻر وﻟﻛل ﻣن ﻫذﻩ اﻟﻌﻧﺎﺻر ﻣؤﺷرات أو ﻣﺗﻐﯾرات ﺑﻠﻎ ﻋددﻫﺎ ‪ 244‬ﻣﺗﻐﯾ ار ﻋﺎم ‪1997‬‬
‫‪1‬‬
‫و ‪ 314‬ﻓﻲ ﻋﺎم ‪ ،2000‬ﺑﻌﺿﻬﺎ ﯾﺷﻛل ﻗﯾﺎﺳﺎت ﻛﻣﯾﺔ ﻣﺑﺎﺷرة وأﺧرى ﻗﯾﺎﺳﺎت ﻋن ﻣﺳوﺣﺎت اﻟرأي‪.‬‬

‫وﺑﺎﻟﻧﺳﺑﺔ ﻟﺳﻧﺔ ‪ 2009‬ﻓﺈن اﻟﻣﻌﻬد ﺻﻧف ‪ 57‬دوﻟﺔ ﺻﻧﺎﻋﯾﺔ وﻧﺎﻣﯾﺔ واﺷﺗﻣل ﻋﻠﻰ ‪ 329‬ﻣﻌﯾﺎر ﺻﻧف إﻟﻰ ‪4‬‬
‫ﻣﺣﺎور أﺳﺎﺳﯾﺔ ﻫﻲ‪ :‬اﻷداء اﻻﻗﺗﺻﺎدي‪ ،‬ﻛﻔﺎءة اﻟﺳﯾﺎﺳﺎت اﻟﺣﻛوﻣﯾﺔ‪ ،‬ﻛﻔﺎءة ﻗطﺎع اﻷﻋﻣﺎل واﻟﺑﻧﯾﺔ اﻟﺗﺣﺗﯾﺔ‪ ،‬إﺿﺎﻓﺔ‬
‫إﻟﻰ ذﻟك ﺗم اﺳﺗﺧدام اﺳﺗﺑﯾﺎن وزع ﻋﻠﻰ ‪ 3960‬ﻣﺷﺎرك ﺑﺎﻟﺗﻌﺎون ﻣﻊ ٕواﺷراف ‪ 54‬ﺷرﯾك ﻣﺣﺎﯾد ﻋﺑر اﻟﻌﺎﻟم ﻟﺿﻣﺎن‬
‫ﺟودة ودﻗﺔ اﻟﻣﻌﻠوﻣﺎت‪ ،‬ﻛﻣﺎ أن ﻛل ﻣﻌﯾﺎر ﻣن اﻟﻣﻌﺎﯾﯾر اﻷرﺑﻌﺔ اﻷﺳﺎﺳﯾﺔ ﯾﻧﻘﺳم إﻟﻰ ﺧﻣس ﻣﻌﺎﯾﯾر وﻓرﻋﯾﺔ ﻟﺗﺻل‬
‫‪2‬‬
‫إﻟﻰ ‪ 20‬ﻣﻌﯾﺎر‪.‬‬

‫‪1‬‬
‫ﻣﺣﻣد ﻋدﻧﺎن ودﯾﻊ‪ ،‬ﻣرﺟﻊ ﺳﺑق ذﻛرﻩ‪ ،‬ص ص ‪.23-22‬‬
‫‪2‬‬
‫ﻋﺑد اﻟﻛرﯾم ﻛﺎﻛﻲ‪ ،‬ﻣرﺟﻊ ﺳﺑق ذﻛرﻩ‪ ،‬ص ‪.160‬‬
‫‪43‬‬
 ‫اﻹطﺎر اﻟﻧظري ﻟﻠﺗﻧﺎﻓﺳﯾﺔ‬ ‫اﻟﻔﺻل اﻟﺛﺎﻧﻲ‪:‬‬
‫ب‪ .‬ﻣؤﺷرات ﻣﻧﺗدى اﻻﻗﺗﺻﺎد اﻟﻌﺎﻟﻣﻲ‪ :‬ﯾﻌﺗﺑر ﺗﻘرﯾر اﻟﺗﻧﺎﻓﺳﯾﺔ اﻟﻌﺎﻟﻣﻲ اﻟذي ﯾﺻدرﻩ اﻟﻣﻧﺗدى اﻻﻗﺗﺻﺎدي اﻟﻌﺎﻟﻣﻲ‬
‫ﻣؤﺷ ار ﻓﺎﻋﻼ ﻟﻘﯾﺎس اﻟﻘدرة اﻟﺗﻧﺎﻓﺳﯾﺔ ﻟﻠدول وأداة ﻟﺗﻔﺣص ﻧﻘﺎط اﻟﻘوة واﻟﺿﻌف ﻓﻲ ﺑﯾﺋﺔ اﻷﻋﻣﺎل‪ ،‬ﻛﻣﺎ ﯾﻌﺗﺑر أداة‬
‫ﻟﺗوﺟﯾﻪ اﻟﺳﯾﺎﺳﺎت اﻻﻗﺗﺻﺎدﯾﺔ ﻟﻠدول ﻋﻠﻰ اﻟﻣﺳﺗوﯾﯾن اﻟﻛﻠﻲ واﻟﺟزﺋﻲ ﺑﻐﯾﺔ اﻟﻧﻬوض ﺑﺗﻧﺎﻓﺳﯾﺔ اﻻﻗﺗﺻﺎدﯾﺎت ﺧﺎﺻﺔ‬
‫ﻓﻲ ظل اﻟﺗﺣدﯾﺎت واﻷزﻣﺎت اﻟﻣﺗﻌددة اﻟﺗﻲ ﺗﻌﺻف ﺑﺎﻻﻗﺗﺻﺎد اﻟﻌﺎﻟﻣﻲ‪ ،‬واﻋﺗﻣد ﻫذا اﻟﺗﻘرﯾر ﻋﻠﻰ ﻣؤﺷرﯾن رﺋﯾﺳﯾﯾن‬
‫اﻟﻣؤﺷر اﻷول ﺗﻧﺎﻓﺳﯾﺔ اﻟﻧﻣو ‪ GCI‬واﻟذي ﯾﻘﯾس ﻗدرة اﻟدوﻟﺔ ﻋﻠﻰ ﺗﺣﻘﯾق ﻣﻌدل ﻧﻣو ﻣﺳﺗدام ﻋﻠﻰ اﻟﻣدﯾﯾن اﻟﻣﺗوﺳط‬
‫واﻟطوﯾل‪ ،‬أﻣﺎ اﻟﻣؤﺷر اﻟﺛﺎﻧﻲ ﻣؤﺷر ﺗﻧﺎﻓﺳﯾﺔ اﻷﻋﻣﺎل ‪ BCI‬وﯾﺗﻧﺎول اﻟﻣؤﺷرات اﻟﻣﺗﻌﻠﻘﺔ ﺑﺎﻻﻗﺗﺻﺎد اﻟﺟزﺋﻲ ﻓﻬو‬
‫ﯾﻘﯾس اﻟﻌواﻣل اﻟﻣؤﺛرة ﻋﻠﻰ اﻹﻧﺗﺎﺟﯾﺔ وﺑﺎﻟﺗﺎﻟﻲ ﻋﻠﻰ ﻣﻌدل دﺧل اﻟﻔرد‪.1‬‬
‫ت‪ .‬ﻣؤﺷرات اﻟﺑﻧك اﻟدوﻟﻲ)‪ :(WB‬ﯾﻘوم ﺑﺈﻋداد ﻣؤﺷرات ﻋن اﻟﺗﻧﺎﻓﺳﯾﺔ ﻟﻌدد ﻣن اﻟدول وﺗﻧﺷر دورﯾﺎ ﻋﻠﻰ ﺷﺑﻛﺔ‬
‫اﻻﻧﺗرﻧت‪ ،‬وﺗﺷﻣل اﻟﻌدﯾد ﻣن اﻟدول وﺗﺗﺿﻣن ‪ 64‬ﻣؤﺷ ار ﺗﻐطﻲ ‪ 100‬دوﻟﺔ ﻣﻧﻬﺎ ‪11‬دوﻟﺔ ﻋرﺑﯾﺔ ﻣن ﺿﻣﻧﻬﺎ‬
‫‪3‬‬
‫اﻟﺟزاﺋر‪ 2،‬وﯾﻌﺗﻣد ﻋﻠﻰ ‪ 05‬ﻋواﻣل وﻫﻲ‪:‬‬

‫‪ -‬اﻹﻧﺟﺎز اﻹﺟﻣﺎﻟﻲ )اﻟﻧﺎﺗﺞ اﻟﻘوﻣﻲ اﻹﺟﻣﺎﻟﻲ ﻟﻠﻔرد‪ ،‬ﻣﻌدل اﻟﻧﻣو اﻟﺳﻧوي اﻟﻣﺗوﺳط(‪.‬‬
‫‪ -‬اﻟدﯾﻧﺎﻣﯾﻛﯾﺔ اﻟﻛﻠﯾﺔ و دﯾﻧﺎﻣﯾﻛﯾﺔ اﻟﺳوق)اﻟﻧﻣو واﻻﺳﺗﺛﻣﺎر‪ ،‬اﻹﻧﺗﺎﺟﯾﺔ‪ ،‬ﺣﺟم اﻟﺗﺟﺎرة اﻹﺟﻣﺎﻟﻲ‪ ،‬ﺗﻧﺎﻓﺳﯾﺔ اﻟﺗﺻدﯾر(‪.‬‬
‫‪ -‬اﻟﺑﻧﯾﺔ اﻟﺗﺣﺗﯾﺔ وﻣﻧﺎخ اﻻﺳﺗﺛﻣﺎر )ﺷﺑﻛﺔ اﻟﻣﻌﻠوﻣﺎت واﻻﺗﺻﺎﻻت‪ ،‬اﻟﺑﻧﯾﺔ اﻟﺗﺣﺗﯾﺔ اﻟﻣﺎدﯾﺔ‪ ،‬اﻻﺳﺗﻘرار اﻟﺳﯾﺎﺳﻲ‬
‫اﻻﺟﺗﻣﺎﻋﻲ(‪.‬‬
‫‪ -‬رأس اﻟﻣﺎل اﻟﺑﺷري واﻟﻔﻛري‪.‬‬
‫‪ -‬اﻟدﯾﻧﺎﻣﯾﻛﯾﺔ اﻟﻣﺎﻟﯾﺔ‪.‬‬
‫ج‪ -‬ﻣؤﺷرات ﺻﻧدوق اﻟﻧﻘد اﻟدوﻟﻲ )‪ :(FMI‬ﯾﻧﺷر ﻋدد ﻣﺣدود ﻣن اﻟﻣؤﺷرات ﺣول ﺗﻧﺎﻓﺳﯾﺔ اﻟدول ﺗﻌﺗﻣد ﻋﻠﻰ‬
‫أﺳﻌﺎر اﻟﺻرف اﻟﺣﻘﯾﻘﯾﺔ اﻟﻣﺳﺗﻧدة إﻟﻰ ﻣؤﺷرات أﺳﻌﺎر اﻻﺳﺗﻬﻼك وﺗﻛﻠﻔﺔ اﻟﻌﻣﺎﻟﺔ‪ ،‬ﺣﯾث ﺗرﺗﻛز ﻣﻌظﻣﻬﺎ ﻋﻠﻰ‬
‫‪4‬‬
‫اﻟﺟواﻧب اﻟﻧﻘدﯾﺔ واﻟﻣﺎﻟﯾﺔ ﻟﻠدول‪.‬‬

‫‪1‬‬
‫ﻛﻠﺛوم ﻛﺑﺎﺑﻲ‪ ،‬ﻣرﺟﻊ ﺳﺑق ذﻛرﻩ‪ ،‬ص ص ‪.60،61‬‬
‫‪2‬‬
‫زﯾدان ﻣﺣﻣد ‪ ،‬ﺑرﯾش ﻋﺑد اﻟﻘﺎدر‪ ،‬ﻣرﺟﻊ ﺳﺑق ذﻛرﻩ‪ ،‬ص ‪.17‬‬
‫‪3‬‬
‫ﻣﺣﻣد اﻟطﯾب دوﯾس‪ ،‬ﻣرﺟﻊ ﺳﺑق ذﻛرﻩ‪ ،‬ص ‪.22‬‬
‫‪4‬‬
‫زﯾدان ﻣﺣﻣد‪ ،‬ﺑرﯾش ﻋﺑد اﻟﻘﺎدر‪ ،‬ﻣرﺟﻊ ﺳﺑق ذﻛرﻩ‪ ،‬ص ‪.17‬‬
‫‪44‬‬
 ‫اﻹطﺎر اﻟﻧظري ﻟﻠﺗﻧﺎﻓﺳﯾﺔ‬ ‫اﻟﻔﺻل اﻟﺛﺎﻧﻲ‪:‬‬
‫اﻟﻣﺑﺣث اﻟﺛﺎﻟث‪ :‬دور اﻟﺗﺟﺎرة اﻹﻟﻛﺗروﻧﯾﺔ ﻓﻲ ﺗﺣﺳﯾن اﻟﺗﻧﺎﻓﺳﯾﺔ‬

‫ﻟﻠﺗﺟﺎرة اﻹﻟﻛﺗروﻧﯾﺔ دو ار ﺑﺎر از ﻓﻲ ﺧﻠق وﺗﺣﺳﯾن اﻟﺗﻧﺎﻓﺳﯾﺔ وذﻟك ﻣن ﺧﻼل ﺗﺣﺳﯾن ﻓﻲ ﻧوﻋﯾﺔ اﻟﺧدﻣﺎت اﻟﻣﻘدﻣﺔ‬
‫ﻟﻠﻌﻣﻼء وﻫذا ﻹدﺧﺎل ﻓﯾﻬﺎ ﻋﺎﻣل اﻟﺗﻛﻧوﻟوﺟﯾﺔ وﻓﻲ اﻟﻣﻘﺎﺑل زﯾﺎدة ﻓﻲ ﺣﺟم اﻟﺣﺻﺔ اﻟﺳوﻗﯾﺔ‪.‬‬

‫اﻟﻣطﻠب اﻷول‪ :‬ﻣﺳﺎﻫﻣﺔ اﻟﺗﺟﺎرة اﻹ ﻟﻛﺗروﻧﯾﺔ ﻓﻲ زﯾﺎدة اﻟﺣﺻﺔ اﻟﺳوﻗﯾﺔ‬

‫ﺗﺗﯾﺢ اﻟﺗﺟﺎرة اﻹﻟﻛﺗروﻧﯾﺔ ﻓﻲ إﯾﺟﺎد ﻓرص واﺳﻌﺔ ﻟﻠدﺧول إﻟﻰ اﻷﺳواق واﻻﻧﻔﺗﺎح ﻋﻠﻰ ﺳوق واﺳﻌﺔ ﻣن‬
‫اﻟﻣﺳﺗﻬﻠﻛﯾن وﻛذﻟك ﺗوﻓﯾر ﻓرص ﯾﺳﯾرة ﻧﺳﺑﯾﺎ أﻣﺎم اﻟﻣﻧﺗﺟﯾن ﻟﺗﺳوﯾق ﻣﻧﺗﺟﺎﺗﻬم ﻓﻲ ﺳوق ﺗﺗراﺟﻊ ﻓﯾﻬﺎ ﻛل اﻟﺣواﺟز‬
‫اﻟﺟﻐراﻓﯾﺔ وﺣواﺟز اﻟﻧﻘل واﻻﺗﺻﺎﻻت اﻷﻣر اﻟذي أدى إﻟﻰ ﺗراﺟﻊ ﻷﻫﻣﯾﺔ أدوات اﻟﺗﺳوﯾق اﻟﺗﻘﻠﯾدﯾﺔ ﻣن اﻟﻣﻌﺎرض‬
‫وﺗﺄﺳﯾس اﻟﻔروع واﻟﻣﻛﺎﺗب ﻓﻲ اﻷﺳواق اﻟﺧﺎرﺟﯾﺔ‪ ،‬وﻛذﻟك ﺗﺳﺎﻫم اﻟﺗﺟﺎرة اﻹﻟﻛﺗروﻧﯾﺔ‪ ،‬وأﯾﺿﺎ ﺗوﻓر اﻟﺗﺟﺎرة‬
‫اﻹﻟﻛﺗروﻧﯾﺔ ﻓرص زﯾﺎدة ﻣﻌدﻻت اﻟﺻﺎدرات وذﻟك ﻣن ﺧﻼل ﺳﻬوﻟﺔ اﻟوﺻول إﻟﻰ ﻣراﻛز اﻻﺳﺗﻬﻼك اﻟرﺋﯾﺳﯾﺔ‬
‫ٕواﻣﻛﺎﻧﯾﺔ اﻟﺗﺳوﯾق ﻟﻠﺳﻠﻊ واﻟﺧدﻣﺎت ﻋﺎﻟﻣﯾﺎ وﺑﺗﻛﻠﻔﺔ ﻣﺣدودة واﻟﻘدرة ﻋﻠﻰ ﻋﻘد ٕواﻧﻬﺎء اﻟﺻﻔﻘﺎت اﻟﺗﺟﺎرﯾﺔ وﻛذﻟك‬
‫اﻟﻘدرة ﻋﻠﻰ ﺗﺣﻠﯾل اﻷﺳواق واﻻﺳﺗﺟﺎﺑﺔ ﻟﺗﻐﯾر ﻣﺗطﻠﺑﺎت اﻟﻣﺳﺗﻬﻠﻛﯾن ﻟذا ﻓﺈن اﻟﺗﺟﺎرة اﻹﻟﻛﺗروﻧﯾﺔ ﺗﻌﺗﺑر ﻣﯾدان ﻓﻌﺎل‬
‫ﻟزﯾﺎدة اﻟﺻﺎدرات ﺣﯾث ﯾﺷﺗرط ﺗﻠﺑﯾﺔ اﺣﺗﯾﺎﺟﺎت اﻟﺳوق ﻣن ﺣﯾث اﻟﺳﻌر اﻟﻣﻧﺎﻓس واﻟﺟودة اﻟﻌﺎﻟﻣﯾﺔ واﻟوﻗت‬
‫اﻟﻣﻧﺎﺳب‪.‬‬

‫وﺗﺳﺎﻋد اﻟﺗﺟﺎرة اﻹﻟﻛﺗروﻧﯾﺔ اﻟﻣﺷﺎرﯾﻊ اﻟﺻﻐﯾرة واﻟﻣﺗوﺳطﺔ أن ﺗـﺄﺧذ دو ار واﺳﻌﺎ ﻟﻣﻣﺎرﺳﺔ ﻧﺷﺎطﻬﺎ ﻋﻠﻰ‬
‫اﻹﻧﺗرﻧت واﻟذي ﯾﺗﯾﺢ ﻟﻬﺎ اﻟﻧﻔﺎذ إﻟﻰ ﺟﻣﯾﻊ ﻣواﻗﻊ اﻷﻋﻣﺎل اﻟﺗﺟﺎرﯾﺔ ﺣﯾث أﺻﺑﺣت ﻟﻬذﻩ اﻟﻣﺷﺎرﯾﻊ إﻣﻛﺎﻧﺎت واﺳﻌﺔ‬
‫وﻣﺗﻌددة ﻟﻣﻧﺎﻓﺳﺔ اﻟﻣؤﺳﺳﺎت اﻟﻛﺑرى ﻓﻣن ﺧﻼل اﺗﺻﺎﻟﻬﺎ ﺑﺎﻹﻧﺗرﻧت ﺗﺳﺗطﯾﻊ اﻟﻧﻔﺎذ إﻟﻰ أﺳواق ﺟدﯾدة ﻟم ﺗﻛن ﻣﺗﺎﺣﺔ‬
‫ﻟﻬﺎ ﻣن ﻗﺑل وﻛذﻟك ﺗﺧﻔﯾض ﺗﻛﺎﻟﯾف اﻟﻣﻌﺎﻣﻼت اﻹﻟﻛﺗروﻧﯾﺔ ﺣﯾث ﻫﻲ أدﻧﻰ ﺑﻛﺛﯾر ﻣن اﻟﺗﻛﺎﻟﯾف اﻟﺗﻘﻠﯾدﯾﺔ وأﯾﺿﺎ‬
‫ﺗﺳﺎﻋدﻫﺎ اﻹﻧﺗرﻧت ﻋﻠﻰ اﻟوﺻول إﻟﻰ أﺳواق ذات ﻗدرة ﺷراﺋﯾﺔ ﻋﺎﻟﯾﺔ ﻛﺗﻠك اﻟﺗﻲ ﻓﻲ أوروﺑﺎ واﻟوﻻﯾﺎت اﻟﻣﺗﺣدة‬
‫‪1‬‬
‫اﻷﻣرﯾﻛﯾﺔ‪.‬‬

‫اﻟﻣطﻠب اﻟﺛﺎﻧﻲ‪ :‬ﻣﺳﺎﻫﻣﺔ اﻟﺗﺟﺎرة اﻹﻟﻛﺗروﻧﯾﺔ ﻓﻲ دﻋم اﻟﻘطﺎﻋﺎت اﻟﺗﻛﻧوﻟوﺟﯾﺔ‬

‫ﯾﺗﯾﺢ اﻧﺗﺷﺎر اﻟﺗﺟﺎرة اﻹﻟﻛﺗروﻧﯾﺔ ﻋﻠﻰ اﻟﻣﺳﺗوى اﻟوطﻧﻲ دﻋم اﻟﻘطﺎﻋﺎت اﻟﺗﻛﻧوﻟوﺟﯾﺔ ﺣﯾث ﯾﺧﻠق ﺑﯾﺋﺔ وﻣﻧﺎخ ﻣﻼﺋم‬
‫ﻟظﻬور ﻗطﺎﻋﺎت ﻣﺗﺧﺻﺻﺔ ﻓﻲ ﺗﻘﻧﯾﺔ اﻟﻣﻌﻠوﻣﺎت واﻻﺗﺻﺎﻻت‪ ،‬وذﻟك ﻟدﻋم اﻟﺑﻧﯾﺔ اﻟﺗﺣﺗﯾﺔ اﻹﻟﻛﺗروﻧﯾﺔ ﻟﺗطﺑﯾﻘﺎت‬
‫اﻟﺗﺟﺎرة ﻋﺑر ﺷﺑﻛﺔ اﻹﻧﺗرﻧت‪ .‬وﻣﻊ ﺗطور وﻧﻣو اﻟﺗﺟﺎرة اﻹﻟﻛﺗروﻧﯾﺔ واﻧﺗﺷﺎر اﺳﺗﺧداﻣﻬﺎ ﻓﻲ اﻟﺗﻌﺎﻣﻼت اﻟﺗﺟﺎرﯾﺔ‪،‬‬
‫ﯾﺻﺑﺢ ﻫﻧﺎك ﻓرﺻﺎ اﺳﺗﺛﻣﺎرﯾﺔ ﻟﺗوﺟﯾﻪ رؤوس اﻷﻣوال ﻟﻼﺳﺗﺛﻣﺎر ﻓﻲ ﺗطوﯾر وﺗﺣﺳﯾن وﺗﺣدﯾث اﻟﺑﻧﻰ اﻟﺗﺣﺗﯾﺔ‬

‫‪1‬‬
‫إﺑراﻫﯾم أﺣﻣد ﻋﺑد اﻟﺧﺎﻟق اﻟدوي‪" ،‬اﻟﺗﺟﺎرة اﻻﻟﻛﺗروﻧﯾﺔ دراﺳﺔ ﺗطﺑﯾﻘﯾﺔ ﻋﻠﻰ اﻟﻣﻛﺗﺑﺎت"‪ ،‬ﻣﻛﺗﺑﺔ اﻟﻣﻠك ﻓﻬد اﻟوطﻧﯾﺔ‪ ،2010 ،‬ص ص ‪.47-45‬‬
‫‪45‬‬
 ‫اﻹطﺎر اﻟﻧظري ﻟﻠﺗﻧﺎﻓﺳﯾﺔ‬ ‫اﻟﻔﺻل اﻟﺛﺎﻧﻲ‪:‬‬
‫اﻹﻟﻛﺗروﻧﯾﺔ‪ ،‬واﻻﺳﺗﺛﻣﺎر ﻓﻲ اﻟﺧدﻣﺎت اﻟﻣﺻﺎﺣﺑﺔ ﻟﻘطﺎع ﺗﻘﻧﯾﺔ اﻟﻣﻌﻠوﻣﺎت واﻻﺗﺻﺎﻻت‪ ،‬اﻷﻣر اﻟذي ﯾؤدي إﻟﻰ‬
‫‪1‬‬
‫ﺧﻠق أو ﺗوطﯾن ﻗطﺎﻋﺎت ﺗﻛﻧوﻟوﺟﯾﺔ ﻣﺗﻘدﻣﺔ ﺗدﻋم اﻻﻗﺗﺻﺎد اﻟوطﻧﻲ‪.‬‬

‫اﻟﻣطﻠب اﻟﺛﺎﻟث‪ :‬ﻣﺳﺎﻫﻣﺔ اﻟﺗﺟﺎرة اﻹﻟﻛﺗروﻧﯾﺔ ﻓﻲ ﺗﺣﺳﯾن اﻟﺧدﻣﺎت‬

‫ﺗﺳﺎﻋد اﻟﺗﺟﺎرة اﻹﻟﻛﺗروﻧﯾﺔ ﻋﻠﻰ ﺗﺣﺳﯾن اﻟﺧدﻣﺎت وﺗﺑﺳﯾط اﻹﺟراءات وﺗﺳﻬﯾل اﻟﻣﻌﺎﻣﻼت اﻟﺗﺟﺎرﯾﺔ ﻟﻠﻌﻣﻼء ﻣﻣﺎ‬
‫ﺗﻌﻣل ﻋﻠﻰ ﺗوﻓﯾر اﻟﺟﻬد واﻟوﻗت‪ ،‬ﺣﯾث ﺗﻌﻣل اﻟﺗﺟﺎرة اﻹﻟﻛﺗروﻧﯾﺔ ﻋﻠﻰ ﺗﻘﻠﯾص اﻟﻣﺳﺎﻓﺎت ﺑﯾن اﻟﻣﻧﺗﺟﯾن‬
‫واﻟﻣﺳﺗﻬﻠﻛﯾن ﻣﻣﺎ ﯾﺗﯾﺢ اﻟﺗواﺟد اﻹﻟﻛﺗروﻧﻲ اﻟﻘرﯾب ﺑﯾن اﻟﺑﺎﺋﻊ واﻟﻣﺷﺗري اﻷﻣر اﻟذي ﯾؤدي إﻟﻰ ﺗﺣﺳﯾن ﻣﺳﺗوى‬
‫وﻧوﻋﯾﺔ اﻟﻣﻧﺗﺞ ﻋن طرﯾق ﺧدﻣﺎت ﻣﺎ ﻗﺑل وﺑﻌد اﻟﺑﯾﻊ‪ ،‬وﺗوﻓر اﻟﻣﻌﻠوﻣﺎت ﻋن طﺑﯾﻌﺔ اﻟﻣﻧﺗﺟﺎت وأﺳﻌﺎرﻫﺎ وﻣﻧﺗﺟﯾﻬﺎ‬
‫ﻓﻲ اﻷﺳواق‪ ،‬وﻛذﻟك اﻻﺳﺗﺟﺎﺑﺔ اﻟﺳرﯾﻌﺔ ﻟطﻠﺑﺎت اﻟﺳوق ﻣﻣﺎ ﯾؤدي ﻓﻲ ﻧﻬﺎﯾﺔ اﻷﻣر إﻟﻰ ﺗﺣﺳﯾن درﺟﺔ اﻟﺗﻧﺎﻓﺳﯾﺔ ﻓﻲ‬
‫اﻷﺳواق اﻹﻟﻛﺗروﻧﯾﺔ‪.‬‬

‫وﻣن أﻫم اﻟﻣﺟﺎﻻت اﻟﺗﻲ ﯾﺗم ﻓﯾﻪ اﺳﺗﺧدام اﻟﺗﺟﺎرة اﻹﻟﻛﺗروﻧﯾﺔ ﻟﺗﺣﺳﯾن اﻟﺧدﻣﺎت اﻟﺑﻧوك ﺣﯾث ﺗﻘدم ﺧدﻣﺎت‬
‫اﻹﻟﻛﺗروﻧﯾﺔ ﻛﺎﻻﺳﺗﻌﻼم ﻋﻠﻰ اﻟﺣﺳﺎب وﺗﺣوﯾل اﻷﻣوال‪ ،‬وأﯾﺿﺎ ﻓﻲ ﺧدﻣﺎت اﻟﺗوزﯾﻊ ﻛﺗوزﯾﻊ اﻟﻣﻧﺗﺟﺎت اﻹﻟﻛﺗروﻧﯾﺔ‬
‫ﻣن ﺑراﻣﺞ وأﻓﻼم وﺷراﺋط ﻣوﺳﯾﻘﯾﺔ‪ ،‬وﻛذﻟك ﻓﻲ ﻣﺟﺎل اﻟﺳﯾﺎﺣﺔ وﺗﺗم ﻓﻲ ﺧدﻣﺎت ﺣﺟز اﻟﻛﺗروﻧﯾﺎ ﺗذاﻛر اﻟﺳﻔر‬
‫واﻟﻔﻧﺎدق وﺗﺄﺟﯾر اﻟﺳﯾﺎرات‪ ،‬وﻛذﻟك ﻣن اﺳﺗﺷﺎرات طﺑﯾﺔ واﻟﻘﺎﻧوﻧﯾﺔ واﻹدارﯾﺔ‪ ،‬أﯾﺿﺎ اﻟﺧدﻣﺎت اﻟﺣﻛوﻣﯾﺔ وﻫذا ﻟﻔﺗﺢ‬
‫ﻗﻧﺎة اﺗﺻﺎل ﺑﯾن اﻟﻣواطﻧﯾن واﻟﺣﻛوﻣﺔ وﻫذا ﻟزﯾﺎدة اﻟﺷﻔﺎﻓﯾﺔ‪.‬‬

‫‪1‬‬
‫ﻋﺎﺑد ﺑن ﻋﺎﺑد اﻟﻌﺑدﻟﻲ‪" ،‬اﻟﺗﺟﺎرة اﻹﻟﻛﺗروﻧﯾﺔ ﻓﻲ اﻟدول اﻹﺳﻼﻣﯾﺔ ) اﻟواﻗﻊ – اﻟﺗﺣدﯾﺎت – اﻵﻣﺎل ("‪ ،‬اﻟﻣؤﺗﻣر اﻟﻌﺎﻟﻣﻲ اﻟﺛﺎﻟث ﻟﻼﻗﺗﺻﺎد اﻹﺳﻼﻣﻲ اﻟذي‬
‫ﺗﻧظﻣﻪ ﻛﻠﯾﺔ اﻟﺷرﯾﻌﺔ‪ ،‬ﺟﺎﻣﻌﺔ أم اﻟﻘرى‪ ،‬ﻣﻛﺔ اﻟﻣﻛرﻣﺔ ‪ ،‬ص‪. 23‬‬

‫‪46‬‬
 ‫اﻹطﺎر اﻟﻧظري ﻟﻠﺗﻧﺎﻓﺳﯾﺔ‬ ‫اﻟﻔﺻل اﻟﺛﺎﻧﻲ‪:‬‬
‫ﺧﻼﺻﺔ اﻟﻔﺻل اﻟﺛﺎﻧﻲ‬

‫ﺗﻌﺗﺑر اﻟﺗﻧﺎﻓﺳﯾﺔ ﻣن أﻫم اﻟﺗﺣدﯾﺎت ﻓﻲ ﻫذا اﻟﻌﺻر وﻫذا ﻧظ ار ﻟﻠﺗطورات واﻟﺗﻐﯾرات اﻟﺣﺎﺻﻠﺔ ﻋﻠﻰ اﻟﺻﻌﯾد اﻟﻌﺎﻟﻣﻲ‬
‫ﺣﯾث ﺗﻌﺗﺑر اﻟﺗﻧﺎﻓﺳﯾﺔ وﺳﯾﻠﺔ أﺳﺎﺳﯾﺔ ﻟﺗﻌزﯾز ﻗدرة ﻛل ﻣن اﻻﻗﺗﺻﺎدﯾﺎت اﻟﻣﺗﻘدﻣﺔ واﻟﻧﺎﻣﯾﺔ ﻋﻠﻰ ﺣﺟز ﺣﺻﺻﻬﺎ ﻓﻲ‬
‫اﻷﺳواق اﻟﻌﺎﻟﻣﯾﺔ واﻟﺣﺻول ﻋﻠﻰ أﻛﺑر ﻗدر ﻣﻣﻛن ﻣن اﻟﺗدﻓﻘﺎت اﻟﻣﺎﻟﯾﺔ وﺧﺎﺻﺔ اﻻﺳﺗﺛﻣﺎرات اﻷﺟﻧﺑﯾﺔ اﻟﻣﺑﺎﺷرة ﻓﻲ‬
‫إطﺎر ﺑﯾﺋﺔ اﻗﺗﺻﺎدﯾﺔ ﻋﺎﻟﻣﯾﺔ ﺗﺗﺳم ﺑﺎﻻﻧﻔﺗﺎح وﺗﺣرﯾر اﻷﺳواق وارﺗﻔﺎع وﺗﯾرة اﻟﺗطور واﻟﺗواﺻل ﺑﯾن اﻟدول‪.‬‬

‫وﺗﺳﺎﻫم اﻟﺗﺟﺎرة اﻹﻟﻛﺗروﻧﯾﺔ ﻓﻲ زﯾﺎدة اﻟﻘدرة اﻟﺗﻧﺎﻓﺳﯾﺔ ﻟﻠدول وﻫذا ﻣن ﺧﻼل زﯾﺎدة اﻟﺣﺻﺔ اﻟﺳوﻗﯾﺔ وذﻟك ﺑﻔﺗﺢ‬
‫أﺳواق ﺟدﯾدة ﺗﺳﺎﻋدﻫﺎ ﻋﻠﻰ ﺗﺻرﯾف ﻣﻧﺗﺟﺎﺗﻬﺎ إﻟﻰ ﻣﺧﺗﻠف ﻣﻧﺎطق اﻟﻌﺎﻟم‪ ،‬وﻟﻠﺗﺟﺎرة اﻹﻟﻛﺗروﻧﯾﺔ دور ﻫﺎم ﻓﻲ ﺗوﻓﯾر‬
‫ﺑﻧﯾﺔ ﺗﺣﺗﯾﺔ ﺗﻛﻧوﻟوﺟﯾﺔ ﻟﻣواﻛﺑﺔ اﻟﺗطور اﻟﻌﺎﻟﻣﻲ ﻓﻲ ﻫذا اﻟﻣﺟﺎل وﻛذﻟك ﺗﺳﺎﻫم ﻓﻲ ﺗﺣﺳﯾن اﻟﺧدﻣﺎت وﻫذا ﺑﺈدﺧﺎل‬
‫ﻋﻠﯾﻬﺎ ﻋﺎﻣل اﻟﺗﻛﻧوﻟوﺟﯾﺎ واﻟذي ﯾﻘوم ﺑﺗوﻓﯾر اﻟوﻗت واﻟﺟﻬد‬

‫‪47‬‬
‫اﻟﻔﺻل اﻟﺛﺎﻟث‬
‫دراﺳﺔ واﻗﻊ اﻟﺗﺟﺎرة اﻹﻟﻛﺗروﻧﯾﺔ وﻣﺳﺎﻫﻣﺗﻬﺎ ﻓﻲ ﻗﯾﺎس ﺗﻧﺎﻓﺳﯾﺔ اﻟﺳﻌودﯾﺔ‪ ،‬ﻣﺻر‪ ،‬اﻹﻣﺎرات ﻓﻲ اﻷﺳواق اﻟﻌﺎﻟﻣﯾﺔ‬ ‫اﻟﻔﺻل اﻟﺛﺎﻟث‬

‫ﺗﻣﻬﯾد‪:‬‬

‫ﻓرض اﻟﺗطور اﻟﻛﺑﯾر واﻟﻣﺗﺳﺎرع ﻓﻲ اﺳﺗﻌﻣﺎل ﺗﻛﻧوﻟوﺟﯾﺎ اﻟﻣﻌﻠوﻣﺎت واﻻﺗﺻﺎﻻت ﻓﻲ اﻟﻌﺻر اﻟﺣﺎﻟﻲ ﻋﻠﻰ اﻟدول‬
‫اﻟﻌرﺑﯾﺔ أن ﺗﺳﻌﻰ ﻟﺗطﺑﯾق اﻟﺗﺟﺎرة اﻻﻟﻛﺗروﻧﯾﺔ وﻫذا ﻟﻼﺳﺗﻔﺎدة ﻣن اﻟﻔواﺋد واﻟﻔرص اﻟﺗﻲ ﺗوﻓرﻫﺎ‪ ،‬ﻓوﺟدت اﻟدول‬
‫اﻟﻌرﺑﯾﺔ ﻧﻔﺳﻬﺎ ﻣﻠزﻣﺔ ﺑﺎﻟدﺧول ﻓﻲ ﻋﺎﻟم اﻻﻗﺗﺻﺎد اﻟﻣﻌﻠوﻣﺎﺗﻲ‪ ،‬ﺣﯾث ﺷﻬدت اﻟﻣﻧطﻘﺔ اﻟﻌرﺑﯾﺔ ﺑﻌض اﻟﻣﺑﺎدرات‬
‫اﻟراﻣﯾﺔ ﻹﻗﻧﺎع وﺗﻌوﯾد ﻣﺟﺗﻣﻌﺎﺗﻬﺎ ﻋﻠﻰ اﺳﺗﺧدام اﻟوﺳﺎﺋط اﻻﻟﻛﺗروﻧﯾﺔ ﻹﺟراء ﻣﻌﺎﻣﻼﺗﻬﺎ اﻟﺗﺟﺎرﯾﺔ‪ .‬وﻛذﻟك اﻻﻋﺗﻣﺎد‬
‫ﻋﻠﻰ اﻟﺗﺟﺎرة اﻻﻟﻛﺗروﻧﯾﺔ ﻟﻠﺗﻧﺎﻓس و اﻟﺗواﺟد ﻋﻠﻰ اﻟﻣﺳﺗوى اﻟﻌﺎﻟﻣﻲ وﻫذا ﻣن ﺧﻼل ﺗﻧﺷﯾط وﺗﻧﻣﯾﺔ ﺻﺎدراﺗﻬﺎ ﻟﻠﺗواﺟد‬
‫ﻓﻲ اﻷﺳواق اﻟﻌﺎﻟﻣﯾﺔ ‪ ،‬وأﯾﺿﺎ ﺗوﻓﯾر ﺑﻧﯾﺔ ﺗﺣﺗﯾﺔ ﻟﻠﻣﻣﺎرﺳﺔ اﻟﺗﺟﺎرة اﻻﻟﻛﺗروﻧﯾﺔ‪.‬‬

‫وﻋﻠﻰ ﻫذا اﻷﺳﺎس ﺳوف ﻧﺗطرق ﻓﻲ ﻫذا اﻟﻣﺑﺣث إﻟﻰ ﻣﺎ ﯾﻠﻲ‪:‬‬

‫اﻟﻣﺑﺣث اﻷول‪ :‬ﻛﻔﺎءة اﻟﺑﻧﻰ اﻟﺗﺣﺗﯾﺔ ﻟﻠدول‪ :‬ﻣﺻر‪ ،‬اﻹﻣﺎرات‪ ،‬اﻟﺳﻌودﯾﺔ ﻟﺗﻌزﯾز اﻟﺗﺟﺎرة اﻻﻟﻛﺗروﻧﯾﺔ‪.‬‬

‫اﻟﻣﺑﺣث اﻟﺛﺎﻧﻲ‪ :‬ﻣوﻗﻊ اﻟدول اﻟﻌرﺑﯾﺔ ﻓﻲ ﻣؤﺷر ﺗﻧﻣﯾﺔ ﺗﻛﻧوﻟوﺟﯾﺎ اﻟﻣﻌﻠوﻣﺎت واﻻﺗﺻﺎﻻت )‪.(IDI‬‬

‫اﻟﻣﺑﺣث اﻟﺛﺎﻟث‪ :‬ﺣﺟم اﻟﺗﺟﺎرة اﻹﻟﻛﺗروﻧﯾﺔ ﻓﻲ اﻟدول‪ :‬اﻹﻣﺎرات‪ ،‬ﻣﺻر‪ ،‬اﻟﺳﻌودﯾﺔ‪.‬‬

‫اﻟﻣﺑﺣث اﻟراﺑﻊ‪ :‬اﻟﺗﺟﺎرة اﻻﻟﻛﺗروﻧﯾﺔ أداة ﻟﻘﯾﺎس ﺗﻧﺎﻓﺳﯾﺔ اﻟدول‪ :‬ﻣﺻر‪ ،‬اﻹﻣﺎرات‪ ،‬اﻟﺳﻌودﯾﺔ‪.‬‬

‫‪49‬‬
‫دراﺳﺔ واﻗﻊ اﻟﺗﺟﺎرة اﻹﻟﻛﺗروﻧﯾﺔ وﻣﺳﺎﻫﻣﺗﻬﺎ ﻓﻲ ﻗﯾﺎس ﺗﻧﺎﻓﺳﯾﺔ اﻟﺳﻌودﯾﺔ‪ ،‬ﻣﺻر‪ ،‬اﻹﻣﺎرات ﻓﻲ اﻷﺳواق اﻟﻌﺎﻟﻣﯾﺔ‬ ‫اﻟﻔﺻل اﻟﺛﺎﻟث‬

‫ﻛﻔﺎءة اﻟﺑﻧﻰ اﻟﺗﺣﺗﯾﺔ ﻟﻠدول‪ :‬ﻣﺻر‪ ،‬اﻹﻣﺎرات‪ ،‬اﻟﺳﻌودﯾﺔ ﻟﺗﻌزﯾز اﻟﺗﺟﺎرة‬ ‫اﻟﻣﺑﺣث اﻷول‪:‬‬
‫اﻻﻟﻛﺗروﻧﯾﺔ‬

‫ﻣﻧذ ﻣطﻠﻊ اﻷﻟﻔﯾﺔ‪ ،‬ﺑدأت اﻟدول اﻟﻌرﺑﯾﺔ ﻓﻲ رﺳم اﺳﺗراﺗﺟﯾﺎت ﻟﺑﻠوغ ﻣﺳﺗوﯾﺎت ﻣﺗﻘدﻣﺔ ﻣن ﺣﯾث ﻧﺷر وﺗوﻓﯾر‬
‫اﻻﻧﺗرﻧت وﺑذﻟك ﻓﻲ ﻣﺣﺎوﻟﺔ ﻟﻣواﻛﺑﺔ اﻟدول اﻟﻣﺗﻘدﻣﺔ ﻓﻲ اﻻﻋﺗﻣﺎد ﻋﻠﻰ اﻻﻧﺗرﻧت وﺗﻛﻧوﻟوﺟﯾﺎ اﻹﻋﻼم و اﻻﺗﺻﺎل‬
‫ﻓﻲ ﻣﺧﺗﻠف اﻷﻧﺷطﺔ اﻻﻗﺗﺻﺎدﯾﺔ واﻻﺟﺗﻣﺎﻋﯾﺔ واﻟﻌﻠﻣﯾﺔ‪ ،‬ﺣﯾث أﺻﺑﺢ أﻣ ار ﺿرورﯾﺎ اﻧﺧراط اﻟدول اﻟﻌرﺑﯾﺔ ﻓﻲ‬
‫ﻣﺟﺗﻣﻊ اﻟﺗﻛﻧوﻟوﺟﯾﺎ واﻟﻣﻌﻠوﻣﺎت‪.‬‬

‫اﻟﻣطﻠب اﻷول‪ :‬واﻗﻊ ﺗﻛﻧوﻟوﺟﯾﺎ اﻟﻣﻌﻠوﻣﺎت ﻋﻠﻰ ﻣﺳﺗوى اﻟﻌﺎﻟم‬

‫ﯾﺗﻧﺎﺳب ﻧﺟﺎح واﺳﺗﻣرار اﻟﺗﺟﺎرة اﻻﻟﻛﺗروﻧﯾﺔ واﻧﺗﺷﺎرﻫﺎ ﺑﺷﻛل ﻣﺑﺎﺷر ﻣﻊ ﺗوﻓر ﻣﺟﻣوﻋﺔ ﻣن اﻟﻣﻘوﻣﺎت واﻟﻣﺗﻣﺛﻠﺔ ﻓﻲ‬
‫اﻟﺷﺑﻛﺎت واﻟوﺳﺎﺋل اﻟﺗﻘﻧﯾﺔ واﻟﺗﻲ ﺗﺿم ﻛﺛﺎﻓﺔ اﺳﺗﺧدام اﻻﻧﺗرﻧت‪ ،‬ﻋدد أﺟﻬزة اﻟﻛﻣﺑﯾوﺗر وﺧطوط اﻟﻬﺎﺗف اﻟﺛﺎﺑﺗﺔ‬
‫واﻟﻧﻘﺎﻟﺔ‪.‬‬

‫أوﻻ‪ :‬اﺳﺗﺧدام اﻻ ﻧﺗرﻧت‬

‫ﯾﻌد ﻣؤﺷر ﻋدد ﻣﺳﺗﺧدﻣﻲ اﻻﻧﺗرﻧت ﻣﻘﯾﺎﺳﺎ ﻣﺑﺎﺷ ار ﻟﻣﻌرﻓﺔ ﺣﺟم دﺧول اﻟﻣﺟﺗﻣﻊ ﻟﻼﻧﺗرﻧت وﺑﺎﻟﺗﺎﻟﻲ ﯾﻌد ﻣؤﺷ ار‬
‫ﻣﻬﻣﺎ ﻋﻠﻰ اﻧﺗﺷﺎر اﻟﺗﺟﺎرة اﻻﻟﻛﺗروﻧﯾﺔ ﻓﻲ اﻟﻣﺟﺗﻣﻊ‪ ،‬ﺣﯾث ﺑﻠﻐت ﻧﺳﺑﺔ ﻣﺳﺗﺧدﻣﻲ اﻻﻧﺗرﻧت ﻓﻲ اﻟﻌﺎﻟم ﺳﻧﺔ ‪2014‬‬
‫ﺣواﻟﻲ ‪ %40.4‬ﻣن ﻋدد ﺳﻛﺎن‪ ،‬وﻫذا ﻣﺎ ﯾوﺿﺣﻪ اﻟﺟدول اﻟﺗﺎﻟﻲ‪:‬‬

‫اﻟﺟدول رﻗم)‪ :(02‬ﻋدد ﻣﺳﺗﺧدﻣﻲ اﻻﻧﺗرﻧت ﻓﻲ اﻟﻌﺎﻟم)‪(2014 -2005‬‬

‫)ﻣﻠﯾون ﻣﺳﺗﺧدم(‬

‫‪2014 2013 2012 2011 2010 2009 2008 2007 2006 2005‬‬ ‫اﻟﺳﻧﺔ‬

‫‪2923 2710 2510 2271 2032 1751 1561 1365 1151 1024‬‬ ‫اﺳﺗﺧدام‬
‫اﻻﻧﺗرﻧت‪%‬‬

‫اﻟﻣﺻدر‪ :‬ﺑﯾﺎﻧﺎت اﻻﺗﺣﺎد اﻟدوﻟﻲ ﻟﻼﺗﺻﺎﻻت ﻋﻠﻰ اﻟﻣوﻗﻊ‪:‬‬

‫‪ www.itu.int/ITU-D/ict/statistics/pages/definition/regions.aspx‬ﺗﺎرﯾﺦ اﻻطﻼع‪:‬‬
‫‪2015/05/25‬‬

‫‪50‬‬
‫دراﺳﺔ واﻗﻊ اﻟﺗﺟﺎرة اﻹﻟﻛﺗروﻧﯾﺔ وﻣﺳﺎﻫﻣﺗﻬﺎ ﻓﻲ ﻗﯾﺎس ﺗﻧﺎﻓﺳﯾﺔ اﻟﺳﻌودﯾﺔ‪ ،‬ﻣﺻر‪ ،‬اﻹﻣﺎرات ﻓﻲ اﻷﺳواق اﻟﻌﺎﻟﻣﯾﺔ‬ ‫اﻟﻔﺻل اﻟﺛﺎﻟث‬

‫وﻧﻼﺣظ ﻣن اﻟﺟدول ﺑﺄن ﻫﻧﺎك إﻗﺑﺎل ﻋﺎﻟﻣﻲ وﻛﺑﯾر وﻣﺗزاﯾد ﻋﻠﻰ ﺷﺑﻛﺔ اﻻﻧﺗرﻧت ﺣﯾث أﻧﻪ ارﺗﻔﻊ ﻋدد ﻣﺳﺗﺧدﻣﻲ‬
‫اﻻﻧﺗرﻧت ﻋﻠﻰ ﻣﺳﺗوى اﻟﻌﺎﻟم ﻣن‪ 1024‬ﻣﻠﯾون ﻣﺳﺗﺧدم ﺳﻧﺔ ‪ 2005‬ﻟﯾﻘﻔز إﻟﻰ ‪ 2923‬ﻣﻠﯾون ﻣﺳﺗﺧدم‬
‫ﺳﻧﺔ‪.2014‬‬

‫وﺑﺎﻟﻧظر إﻟﻰ اﻹﺣﺻﺎﺋﯾﺎت اﻟﻣﺗوﻓرة ﺣول ﻧﻣو ﻣﺳﺗﺧدﻣﻲ اﻻﻧﺗرﻧت ﺧﻼل ﺳﻧﺗﻲ ‪ 2005‬و‪ 2014‬وﻧﺳﺑﺔ ﻧﻔﺎذ ﻫؤﻻء‬
‫اﻟﻣﺳﺗﺧدﻣﯾن إﻟﻰ اﻟﺷﺑﻛﺔ ﻣن طرف ﻣﺧﺗﻠف اﻟﻣﻧﺎطق اﻟﺟﻐ ارﻓﯾﺔ ﻋﺑر اﻟﻌﺎﻟم ﻛﻣﺎ ﯾوﺿﺣﻪ اﻟﺟدول اﻟﺗﺎﻟﻲ‪:‬‬

‫اﻟﺟدول رﻗم )‪ :(03‬ﻣﺳﺗﺧدﻣﻲ اﻻﻧﺗرﻧت ﺣﺳب اﻟﻣﻧﺎطق)‪(2014-2005‬‬

‫)ﻣﻠﯾون ﻣﺳﺗﺧدم(‬

‫‪2014 2013 2012 2011 2010 2009 2008 2007 2006 2005‬‬ ‫اﻟﻣﻧطﻘﺔ‬
‫‪172‬‬ ‫‪148‬‬ ‫‪125‬‬ ‫‪105‬‬ ‫‪79‬‬ ‫‪58‬‬ ‫‪45‬‬ ‫‪29‬‬ ‫‪24‬‬ ‫‪17‬‬ ‫أﻓرﯾﻘﯾﺎ‬
‫‪152‬‬ ‫‪137‬‬ ‫‪121‬‬ ‫‪94‬‬ ‫‪81‬‬ ‫‪66‬‬ ‫‪55‬‬ ‫‪44‬‬ ‫‪36‬‬ ‫‪26‬‬ ‫اﻟدول اﻟﻌرﺑﯾﺔ‬
‫‪1310 1205 1113‬‬ ‫‪988‬‬ ‫‪872‬‬ ‫‪726‬‬ ‫‪615‬‬ ‫‪503‬‬ ‫‪394‬‬ ‫آﺳﯾﺎ واﻟﺑﺎﺳﻔﯾك ‪344‬‬
‫‪158‬‬ ‫‪143‬‬ ‫‪128‬‬ ‫‪115‬‬ ‫‪95‬‬ ‫‪67‬‬ ‫‪55‬‬ ‫‪47‬‬ ‫‪35‬‬ ‫اﻟدول اﻟﻣﺳﺗﻘﻠﺔ ‪29‬‬
‫‪467‬‬ ‫‪456‬‬ ‫‪443‬‬ ‫‪428‬‬ ‫‪410‬‬ ‫‪388‬‬ ‫‪368‬‬ ‫‪340‬‬ ‫‪300‬‬ ‫‪277‬‬ ‫أوروﺑﺎ‬
‫‪639‬‬ ‫‪597‬‬ ‫‪556‬‬ ‫‪519‬‬ ‫‪473‬‬ ‫‪428‬‬ ‫‪405‬‬ ‫‪385‬‬ ‫‪346‬‬ ‫‪316‬‬ ‫اﻷﻣرﯾﻛﯾﺗﺎن‬

‫اﻟﻣﺻدر‪ :‬ﺑﯾﺎﻧﺎت اﻻﺗﺣﺎد اﻟدوﻟﻲ ﻟﻼﺗﺻﺎﻻت ﻋﻠﻰ اﻟﻣوﻗﻊ‪:‬‬

‫‪www.itu.int/ITU-D/ict/statistics/pages/definition/regions.aspx‬‬

‫ﻧﻼﺣظ ﻣن اﻟﺟدول أﻧﻪ ﻫﻧﺎك ﺗﻔﺎوت ﻛﺑﯾر ﺑﯾن ﺳﻛﺎن اﻟﻌﺎﻟم ﻣن ﺣﯾث اﻻﺳﺗﻔﺎدة ﻣن ﺗﻛﻧوﻟوﺟﯾﺎ اﻟﻣﻌﻠوﻣﺎت و‬
‫اﻻﺗﺻﺎل ﺧﺎﺻﺔ ﻓﻲ ﺳﻧﺔ ‪ 2005‬ﻓﺄﻏﻠﺑﯾﺔ اﻟﺑﻠدان اﻟﻧﺎﻣﯾﺔ ﻻ ﺗﺳﺗﻔﯾد ﻣن اﻻﻧﺗرﻧت إﻻ ﺑﻘدر ﺿﻌﯾف ﻣﻘﺎرﻧﺔ ﻣﻊ ﻋدد‬
‫ﺳﻛﺎﻧﻬﺎ ﻓﻌﻠﻰ ﺳﺑﯾل اﻟﻣﺛﺎل ﻧﺟد أن أﻓرﯾﻘﯾﺎ و اﻟﺗﻲ ﯾﻘطﻧﻬﺎ ‪ %15.7‬ﻣن ﺳﻛﺎن اﻟﻌﺎﻟم ﻟم ﯾﺳﺗﺧدم ﻓﯾﻬﺎ اﻻﻧﺗرﻧت‬
‫ﺳوى ‪ 172‬ﻣﻠﯾون ﺳﻧﺔ ‪ 2014‬ﺑﺎﻟﻣﻘﺎرﻧﺔ ﻣﻊ أوروﺑﺎ و اﻟﺗﻲ ﯾﻘطن ﻓﯾﻬﺎ ‪ %11.5‬ﻣن ﺳﻛﺎن اﻟﻌﺎﻟم ﻧﺟد أن ﻋدد‬
‫ﻣﺳﺗﺧدم اﻻﻧﺗرﻧت ﻓﯾﻬﺎ ﯾﺑﻠﻎ ‪ 467‬ﻣﻠﯾون ﻣﺳﺗﺧدم ﺣﯾث ﺗﺳﺎﻫم ب‪ %16‬ﻣن إﺟﻣﺎﻟﻲ ﻣﺳﺗﺧدﻣﻲ اﻻﻧﺗرﻧت ﻓﻲ‬
‫اﻟﻌﺎﻟم‪.‬‬

‫وﻧﻼﺣظ أﯾﺿﺎ أن آﺳﯾﺎ ﺗﺣﺗل اﻟﻣرﺗﺑﺔ اﻷوﻟﻰ ﻣن ﺣﯾث ﻋدد ﻣﺳﺗﺧدﻣﻲ اﻻﻧﺗرﻧت اﻟذي ﺑﻠﻎ ﻓﯾﻬﺎ أﻛﺛر ﻣن ﻣﻠﯾﺎر‬
‫ﻣﺳﺗﺧدم وﺑﺎﻟﺗﺎﻟﻲ ﻓﻬﻲ ﺗﺳﺗﺣوذ ﻋﻠﻰ أﻛﺛر ﻣن ‪ %44.81‬ﻣن إﺟﻣﺎﻟﻲ ﻣﺳﺗﻌﻣﻠﻲ اﻻﻧﺗرﻧت‪.‬‬
‫‪51‬‬
‫دراﺳﺔ واﻗﻊ اﻟﺗﺟﺎرة اﻹﻟﻛﺗروﻧﯾﺔ وﻣﺳﺎﻫﻣﺗﻬﺎ ﻓﻲ ﻗﯾﺎس ﺗﻧﺎﻓﺳﯾﺔ اﻟﺳﻌودﯾﺔ‪ ،‬ﻣﺻر‪ ،‬اﻹﻣﺎرات ﻓﻲ اﻷﺳواق اﻟﻌﺎﻟﻣﯾﺔ‬ ‫اﻟﻔﺻل اﻟﺛﺎﻟث‬

‫وﻟﻛن ﻣن ﺟﻬﺔ أﺧرى ﻓﻬﻲ ﺗﺣﺗل اﻟﻣرﺗﺑﺔ ﻣﺎ ﻗﺑل اﻷﺧﯾرة ﻣن ﺣﯾث ﻧﺳﺑﺔ اﻟﻧﻔﺎذ أو اﻧﺗﺷﺎر اﻻﻧﺗرﻧت وﻫذا ﺑﺗﺣﻘﯾﻘﻬﺎ‬
‫ﻟﻣﻌدل ﻗدرﻩ ‪ %32.4‬ﻓﻘط ﻣن ﺑﯾن اﻟﺳﻛﺎن اﻵﺳﯾوﯾﯾن اﻟذﯾن ﯾﻘوﻣون ﺑﺎﺳﺗﺧدام اﻻﻧﺗرﻧت واﻟﻣﻼﺣظ أﯾﺿﺎ أن‬
‫اﻟﺑﻠدان اﻟﻧﺎﻣﯾﺔ ﺣﻘﻘت ﻣﻌدل ﻧﻔﺎذ اﻛﺑر ﻣن آﺳﯾﺎ‪ ،‬ﻓﻌﻠﻰ ﺳﺑﯾل اﻟﻣﺛﺎل اﻟدول اﻟﻌرﺑﯾﺔ ﺣﻘﻘت ﻧﺳﺑﺔ ﻗدرﻫﺎ ‪ %40.6‬ﻣن‬
‫ﻋدد ﺳﻛﺎﻧﻬﺎ ﻛﻣﺎ ﻫو ﻣوﺿﺢ ﻓﻲ اﻟﺷﻛل اﻟﺑﯾﺎﻧﻲ اﻟﺗﺎﻟﻲ‪:‬‬

‫اﻟﺷﻛل رﻗم)‪ :(03‬ﻧﺳﺑﺔ ﻣﺳﺗﺧدﻣﻲ اﻻﻧﺗرﻧت ﺣﺳب اﻟﻣﻧﺎطق ﻟﺳﻧﺔ ‪2014‬‬

‫ﻧﺳﺑﺔ ﻣﺳﺗﺧدﻣﻲ اﻻﻧﺗرﻧت ﻟﺳﻧﺔ ‪2014‬‬

‫‪80‬‬ ‫‪74,8‬‬
‫‪70‬‬ ‫‪65,5‬‬
‫‪60‬‬ ‫‪55,9‬‬

‫‪50‬‬
‫‪40,6‬‬
‫‪40‬‬ ‫‪32,4‬‬
‫‪30‬‬
‫‪19‬‬
‫‪20‬‬
‫‪10‬‬
‫‪0‬‬
‫اﻓرﯾﻘﯾﺎ‬ ‫اﻟدول اﻟﻌرﺑﯾﺔ‬ ‫آﺳﯾﺎ و اﻟﺑﺎﺳﯾﻔﯾك‬ ‫اﻟﻛوﻣﻧوﻟث واﻟدول‬ ‫أوروﺑﺎ‬ ‫اﻷﻣرﯾﻛﯾﺗﺎن‬
‫اﻟﻣﺳﺗﻘﻠﺔ‬

‫اﻟﻣﺻدر‪ :‬ﻣن إﻋداد اﻟطﺎﻟﺑﺔ ﺑﺎﻻﻋﺗﻣﺎد اﻻﺗﺣﺎد اﻟدوﻟﻲ ﻟﻼﺗﺻﺎﻻت ﻋﻠﻰ اﻟﻣوﻗﻊ‪:‬‬

‫‪www.itu.int/ITU-D/ict/statistics/pages/definition/regions.aspx‬‬

‫ﺛﺎﻧﯾﺎ‪ :‬اﻟﻬﺎﺗف اﻟﺛﺎﺑت‬

‫ﻣﺎزاﻟت ﺧطوط اﻟﻬﺎﺗف اﻟﺛﺎﺑت ﺗﺷﻛل اﻟوﺳﯾﻠﺔ اﻷﻛﺛر ﻣﺳﺎﻫﻣﺔ واﻋﺗﻣﺎدا ﻋﻠﻰ اﻧﺗﺷﺎر اﻻﻧﺗرﻧت واﻟﺟدول اﻟﺗﺎﻟﻲ‬
‫ﯾوﺿﺢ ﻟﻧﺎ اﻟﻧﺳﺑﺔ اﻟﻣﺋوﯾﺔ ﻟﺧطوط اﻟﻬﺎﺗف إﻟﻰ ﻋدد اﻟﺳﻛﺎن ﻟﺳﻧﺔ ‪ 2014‬ﺣﺳب اﻟﻣﻧﺎطق‪.‬‬

‫‪52‬‬
‫دراﺳﺔ واﻗﻊ اﻟﺗﺟﺎرة اﻹﻟﻛﺗروﻧﯾﺔ وﻣﺳﺎﻫﻣﺗﻬﺎ ﻓﻲ ﻗﯾﺎس ﺗﻧﺎﻓﺳﯾﺔ اﻟﺳﻌودﯾﺔ‪ ،‬ﻣﺻر‪ ،‬اﻹﻣﺎرات ﻓﻲ اﻷﺳواق اﻟﻌﺎﻟﻣﯾﺔ‬ ‫اﻟﻔﺻل اﻟﺛﺎﻟث‬

‫اﻟﺟدول رﻗم )‪ :(04‬ﻧﺳﺑﺔ ﺧطوط اﻟﻬﺎﺗف اﻟﺛﺎﺑت إﻟﻰ ﻋدد اﻟﺳﻛﺎن ﻟﺳﻧﺔ ‪ 2014‬ﺣﺳب اﻟﻣﻧﺎطق‬

‫‪2014‬‬ ‫اﻟﻣﻧطﻘﺔ‬
‫‪1.3‬‬ ‫إﻓرﯾﻘﯾﺎ‬
‫‪8.7‬‬ ‫اﻟدول اﻟﻌرﺑﯾﺔ‬
‫‪12.7‬‬ ‫آﺳﯾﺎ و اﻟﺑﺎﺳﯾﻔﯾك‬
‫‪24.9‬‬ ‫اﻟﻛوﻣﻧوﻟث و اﻟدول اﻟﻣﺳﺗﻘﻠﺔ‬
‫‪39.2‬‬ ‫أوروﺑﺎ‬
‫‪26.3‬‬ ‫اﻷﻣرﯾﻛﯾﺗﺎن‬

‫اﻟﻣﺻدر‪ :‬ﺑﯾﺎﻧﺎت اﻻﺗﺣﺎد اﻟدوﻟﻲ ﻟﻼﺗﺻﺎﻻت ﻋﻠﻰ اﻟﻣوﻗﻊ‪:‬‬

‫‪www.itu.int/ITU-D/ict/statistics/pages/definition/regions.aspx‬‬

‫ﻧﻼﺣظ ﻣن اﻟﺟدول أﻋﻼﻩ أن ﻣﻧطﻘﺔ أوروﺑﺎ ﺳﺟﻠت أﻋﻠﻰ ﻧﺳﺑﺔ ﻗدرة ب‪ %39.2‬ﺗﻠﯾﻬﺎ اﻷﻣرﯾﻛﺗﺎن ب‪،%26.3‬‬
‫وﻣن ﺟﻬﺔ أﺧرى ﺳﺟﻠت اﻟﻣﻧطﻘﺔ اﻟﻌرﺑﯾﺔ ﺿﻌﻔﺎ ﻛﺑﯾ ار ﻣن ﺣﯾث اﻧﺗﺷﺎر ﺧطوط اﻟﻬﺎﺗف اﻟﺛﺎﺑت ﻓﻲ اﻟﻌﺎﻟم ﺣﯾث‬
‫ﺳﺟﻠت ﻧﺳﺑﺔ ‪ %8.7‬ﻣﺗﻔوﻗﺔ ﻋﻠﻰ إﻓرﯾﻘﯾﺎ ﻓﻘط وﻟم ﺗرﻗﻰ إﻟﻰ اﻟﻣﻌدل اﻟﻌﺎﻟﻣﻲ‪.%15.8‬‬

‫ﺛﺎﻟﺛﺎ‪ :‬اﻟﻬﺎﺗف اﻟﻧﻘﺎل‬

‫ﺷﻬد اﻟﻌﺎﻟم ﻣﺟﻣوﻋﺔ ﻣن اﻟﺗطورات اﻟﺗﻛﻧوﻟوﺟﯾﺔ اﻟﺗﻲ ﺟﻌﻠﺗﻪ ﺑﻣﺛﺎﺑﺔ ﻗرﯾﺔ ﺻﻐﯾرة ﺧﺎﺿﻌﺔ ﻟﺳﯾطرة ﺷﺑﻛﺎت ﻛﺛﯾﻔﺔ ﻣن‬
‫اﻻﺗﺻﺎﻻت‪ ،‬وﻣن ﺑﯾن أﻫم اﻟﺷﺑﻛﺎت اﻻﺗﺻﺎل اﻟﺗﻲ ﻟﻬﺎ دو ار ﻓﻌﺎﻻ ﻓﻲ اﻟﺗﺟﺎرة اﻻﻟﻛﺗروﻧﯾﺔ ﻫﻲ ﺷﺑﻛﺔ اﻟﻬﺎﺗف‬
‫اﻟﻧﻘﺎل‪ ،‬واﻟﺟدول اﻟﺗﺎﻟﻲ ﯾوﺿﺢ ﻟﻧﺎ اﻟﺗطور اﻟﻌﺎﻟﻣﻲ ﻟﻌدد ﻣﺷﺗرﻛﻲ اﻟﻬﺎﺗف اﻟﻧﻘﺎل ﻓﻲ اﻟﻌﺎﻟم‪:‬‬

‫اﻟﺟدول رﻗم )‪ :(05‬اﻟﺗطور ﻟﻌدد ﻣﺷﺗرﻛﻲ اﻟﻬﺎﺗف اﻟﻧﻘﺎل ﻋﻠﻰ ﻣﺳﺗوى اﻟﻌﺎﻟم )‪(2014-2005‬‬

‫)ﻣﻠﯾون ﻣﺷﺗرك(‬

‫‪2014 2013 2012 2011 2010 2009 2008 2007 2006 2005‬‬ ‫اﻟﺳﻧوات‬
‫‪6915 6662 6232 5863 5290 4640 4030 3368 2745 2205‬‬ ‫ﻣﺷﺗرﻛﻲ اﻟﻬﺎﺗف اﻟﻧﻘﺎل‬

‫اﻟﻣﺻدر‪ :‬ﺑﯾﺎﻧﺎت اﻻﺗﺣﺎد اﻟدوﻟﻲ ﻟﻼﺗﺻﺎﻻت ﻋﻠﻰ اﻟﻣوﻗﻊ‬

‫‪www.itu.int/ITU-D/ict/statistics/pages/definition/regions.aspx‬‬

‫‪53‬‬
‫دراﺳﺔ واﻗﻊ اﻟﺗﺟﺎرة اﻹﻟﻛﺗروﻧﯾﺔ وﻣﺳﺎﻫﻣﺗﻬﺎ ﻓﻲ ﻗﯾﺎس ﺗﻧﺎﻓﺳﯾﺔ اﻟﺳﻌودﯾﺔ‪ ،‬ﻣﺻر‪ ،‬اﻹﻣﺎرات ﻓﻲ اﻷﺳواق اﻟﻌﺎﻟﻣﯾﺔ‬ ‫اﻟﻔﺻل اﻟﺛﺎﻟث‬

‫ﻣن اﻟﺟدول أﻋﻼﻩ ﻧﻼﺣظ أﻧﻪ ﻫﻧﺎك ﺗطور ﻋﺎﻟﻣﻲ ﻛﺑﯾر وﺳرﯾﻊ واﻧﺗﺷﺎر ﻟﻣﺷﺗرﻛﻲ اﻟﻬﺎﺗف اﻟﻧﻘﺎل ﻋﻠﻰ ﻣدار‬
‫اﻟﻌﺷر ﺳﻧوات‪ ،‬ﺣﯾث ﻛﺎن ﻫﻧﺎك ‪ 2205‬ﻣﻠﯾون ﻣﺷﺗرك ﺧﻼل ﺳﻧﺔ ‪ 2005‬وﺗطور ﺧﻼل اﻟﺳﻧوات اﻟﺗﺎﻟﯾﺔ إﻟﻰ أن‬
‫وﺻل ل‪ 6915‬ﻣﻠﯾون ﻣﺷﺗرك ﺳﻧﺔ ‪ .2014‬وﯾرﺟﻊ ﻫذا اﻟﺗطور اﻟﻛﺑﯾر ﻟﻣﺷﺗرﻛﻲ اﻟﻬﺎﺗف اﻟﻧﻘﺎل إﻟﻰ اﻟﻣزاﯾﺎ‬
‫واﻟﺧﺻﺎﺋص اﻟﺗﻲ ﯾﻘدﻣﻬﺎ اﻟﻬﺎﺗف اﻟﻧﻘﺎل ﺑﺎﻟﻣﻘﺎرﻧﺔ ﺑﺎﻟﻬﺎﺗف اﻟﺛﺎﺑت واﻟﺗﻲ ﺗﺗﻣﺛل ﻓﻲ طﺎﻗﺔ اﺳﺗﯾﻌﺎب ﻛﺑﯾرة ٕواﻣﻛﺎﻧﯾﺔ‬
‫اﻹرﺳﺎل اﻟرﻗﻣﻲ ﻟﻛﺎﻓﺔ أﻧواع اﻟﺑﯾﺎﻧﺎت‪ ،‬وﻛذﻟك ﺧدﻣﺔ اﻟرﺳﺎﺋل اﻟﻘﺻﯾرة ﺑﺎﻹﺿﺎﻓﺔ إﻟﻰ إرﺳﺎل واﺳﺗﻘﺑﺎل اﻟﺑرﯾد‬
‫اﻻﻟﻛﺗروﻧﻲ وﻋدد ﻛﺑﯾر ﻣن اﻟﻣﻣﯾزات‪.‬‬

‫راﺑﻌﺎ ‪ :‬أﺟﻬزة اﻟﺣﺎﺳوب‬

‫ﺗﻌد أﺟﻬزة اﻟﺣﺎﺳوب ﻣن اﻟوﺳﺎﺋل اﻟﺗﻘﻧﯾﺔ اﻟﺟد ﻣﻬﻣﺔ ﻻﻧﺗﺷﺎر وﻧﻣو اﻹﻧﺗرﻧت واﻟﺗﺟﺎرة اﻻﻟﻛﺗروﻧﯾﺔ واﻟﺷﻛل اﻟﺗﺎﻟﻲ‬
‫ﯾوﺿﺢ ﻟﻧﺎ ﻧﻣو ﻋدد اﻟﺣواﺳﯾب ﺧﻼل اﻟﻔﺗرة )‪:(2012-2005‬‬

‫اﻟﺷﻛل رﻗم)‪ : (04‬ﻧﺳﺑﺔ ﻧﻣو أﺟﻬزة اﻟﺣﺎﺳوب ﻓﻲ اﻟﻌﺎﻟم ﺧﻼل اﻟﻔﺗرة )‪(2012-2005‬‬

‫اﻟﻣﺻدر‪ :‬ﻣن إﻋداد اﻟطﺎﻟﺑﺔ ﺑﺎﻻﻋﺗﻣﺎد ﻋﻠﻰ ﺑﯾﺎﻧﺎت اﻻﺗﺣﺎد اﻟدول ﻟﻼﺗﺻﺎﻻت‬

‫‪www.itu.int/ITU-D/ict/statistics/pages/definition/regions.aspx‬‬

‫ﻧﻼﺣظ ﻣن اﻟﺷﻛل أﻋﻼﻩ أﻧﻪ ﻫﻧﺎك ﺗطور ﻛﺑﯾر ﻓﻲ ﻧﺳﺑﺔ أﺟﻬزة اﻟﺣﺎﺳوب ﻓﻲ اﻟﻌﺎﻟم ﺧﻼل اﻟﻔﺗرة ‪2012-2005‬‬
‫ﺣﯾث ﻓﻲ ‪ 2005‬ﻛﺎﻧت ﻧﺳﺑﺔ اﻟﺣواﺳﯾب ‪ % 26.2‬ﻓﻲ اﻟﻌﺎﻟم ﻟﺗزﯾد ﻧﺳﺑﺔ اﻟﺣواﺳﯾب اﻟﻣﺑﺎﻋﺔ إﻟﻰ ‪ % 40.7‬ﻓﻲ‬
‫ﺳﻧﺔ ‪ ، 2012‬وﻫذا ﻧﺗﯾﺟﺔ ﻟﻼﻧﺗﺷﺎر اﻟﻛﺑﯾر ﻟﻣﺳﺗﺧدﻣﻲ اﻻﻧﺗرﻧت ﻋﻠﻰ اﻟﻣﺳﺗوى اﻟﻌﺎﻟﻣﻲ‪.‬‬

‫‪54‬‬
‫دراﺳﺔ واﻗﻊ اﻟﺗﺟﺎرة اﻹﻟﻛﺗروﻧﯾﺔ وﻣﺳﺎﻫﻣﺗﻬﺎ ﻓﻲ ﻗﯾﺎس ﺗﻧﺎﻓﺳﯾﺔ اﻟﺳﻌودﯾﺔ‪ ،‬ﻣﺻر‪ ،‬اﻹﻣﺎرات ﻓﻲ اﻷﺳواق اﻟﻌﺎﻟﻣﯾﺔ‬ ‫اﻟﻔﺻل اﻟﺛﺎﻟث‬

‫اﻟﻣطﻠب اﻟﺛﺎﻧﻲ‪ :‬ﺗﻛﻧوﻟوﺟﯾﺎ اﻟﻣﻌﻠوﻣﺎت واﻻﺗﺻﺎﻻت ﻓﻲ اﻟدول "ﻣﺻر‪ ،‬اﻟﺳﻌودﯾﺔ‪ ،‬اﻹﻣﺎرات"‬

‫ﺳﻧﺣﺎول ﻓﻲ ﻫذا اﻟﻣطﻠب دراﺳﺔ ﺗﻛﻧوﻟوﺟﯾﺎ اﻟﻣﻌﻠوﻣﺎت وﻣدى ﺗطورﻫﺎ ﻓﻲ اﻟدول ﻣﺻر‪ ،‬اﻟﺳﻌودﯾﺔ‪ ،‬اﻹﻣﺎرات‬
‫ﻟﺳﻧﺗﻲ ‪ 2011‬و‪ ،2012‬ﻣﻘﺎرﻧﺔ ﺑﺎﻟﺳﻧوات اﻟﺳﺎﺑﻘﺔ‪ ،‬اﻟﺗﻲ ﺳﻧﺗطرق إﻟﯾﻬﺎ ﻓﻲ اﻟﻣطﺎﻟب اﻟﻣواﻟﯾﺔ‪ ،‬أﻣﺎ ﻓﻲ ﻫذا اﻟﻌﻧﺻر‬
‫ﺳﻧﻛﺗﻔﻲ ﺑﺈﺣﺻﺎﺋﯾﺎت اﻟﺳﻧﺗﯾن اﻷﺧﯾرﺗﯾن‪.‬‬

‫أوﻻ‪ :‬اﺳﺗﺧدام اﻻﻧﺗرﻧت‬

‫ﺷﻬدت ﻛل ﻣن ﻫذﻩ اﻟدول ﻧﻣو ﻓﻲ ﻋدد ﻣﺳﺗﺧدﻣﻲ اﻹﻧﺗرﻧت ﻟﺳﻧﺗﻲ ‪ 2011‬و‪ ،2012‬ﻛﻣﺎ ﻫو ﻣوﺿﺢ ﻓﻲ‬
‫اﻟﺟدول اﻟﺗﺎﻟﻲ‪:‬‬

‫اﻟﺟدول رﻗم )‪:(06‬ﻋدد ﻣﺳﺗﺧدﻣﻲ اﻹﻧﺗرﻧت ﻓﻲ ﻣﺻر‪ ،‬اﻹﻣﺎرات‪ ،‬اﻟﺳﻌودﯾﺔ ﻟﻠﺳﻧﺗﯾن ‪2011‬و‪2012‬‬

‫‪%‬‬ ‫‪2012‬‬ ‫‪%‬‬ ‫‪2011‬‬ ‫اﻟدوﻟﺔ‬

‫‪44.1‬‬ ‫‪37.000.453‬‬ ‫‪39.8‬‬ ‫‪33.440.618‬‬ ‫ﻣﺻر‬
‫‪54.0‬‬ ‫‪15.500.772‬‬ ‫‪47.5‬‬ ‫‪13.634.938‬‬ ‫اﻟﺳﻌودﯾﺔ‬
‫‪85‬‬ ‫‪6.889.992‬‬ ‫‪78.0‬‬ ‫‪6.322.581‬‬ ‫اﻹﻣﺎرات‬

‫‪Source: Régional profile of the information society in the arab région, United Nations‬‬
‫‪Economic And Social Commission for Western Asai (ASCWA). 2013.p 25‬‬

‫ﻧﻼﺣظ ﻣن اﻟﺟدول أﻧﻪ ﻓﻲ اﻟدول اﻟﺛﻼث زاد ﻋدد ﻣﺳﺗﺧدﻣﻲ اﻹﻧﺗرﻧت ﺧﻼل اﻟﺳﻧﺗﯾن ﻓﻔﻲ ﻣﺻر زاد ﻋدد‬
‫ﻣﺳﺗﺧدﻣﻲ اﻹﻧﺗرﻧت ﻣن ﺣواﻟﻲ ‪ 33‬ﻣﻠﯾون ﻣﺳﺗﺧدم ﺧﻼل ﺳﻧﺔ‪ 2011‬إﻟﻰ أﻛﺛر ﻣن‪ 37‬ﻣﻠﯾون ﻣﺳﺗﺧدم ﺑﻧﺳﺑﺔ‬
‫‪ % 44‬ﻣن ﻋدد ﺳﻛﺎﻧﻬﺎ‪ ،‬وأﯾﺿﺎ ﻓﻲ اﻟﺳﻌودﯾﺔ ارﺗﻔﻊ ﻋدد ﻣﺳﺗﺧدﻣﻲ اﻹﻧﺗرﻧت ﺑﺄﻛﺛر ﻣن‪ 13‬ﻣﻠﯾون ﻣﺳﺗﺧدم ﻓﻲ‬
‫ﺳﻧﺔ ‪ 2011‬إﻟﻰ أﻛﺛر ﻣن‪ 15‬ﻣﻠﯾون ﻣﺳﺗﺧدم ﺳﻧﺔ ‪ 2012‬وﯾﻣﺛﻠون ‪ % 54‬ﻣن ﺳﻛﺎن اﻟﻣﻣﻠﻛﺔ‪ ،‬و ﻧﻼﺣظ أﯾﺿﺎ‬
‫أن ﻓﻲ اﻹﻣﺎرات ﻟم ﺗﻛن اﻟزﯾﺎدة ﻣرﺗﻔﻌﺔ ﻛﺛﯾ ار ﺑﺎﻟﻣﻘﺎرﻧﺔ ﻣﻊ ﻣﺻر واﻟﺳﻌودﯾﺔ‪ ،‬ﻓﺑﻠﻎ ﻋدد ﻣﺳﺗﺧدﻣﻲ اﻹﻧﺗرﻧت ﻓﻲ‬
‫اﻹﻣﺎرات ﺣواﻟﻲ ‪ 6‬ﻣﻠﯾون و‪ 322‬أﻟف ﻣﺳﺗﺧدم ﺳﻧﺔ ‪ 2011‬وﻓﻲ ﺳﻧﺔ ‪ 2012‬زاد ﻋدد ﻣﺳﺗﺧدﻣﻲ اﻻﻧﺗرﻧت إﻟﻰ‬
‫ﺣواﻟﻲ ‪ 6‬ﻣﻠﯾون و‪ 889‬أﻟف ﻣﺳﺗﺧدم وﺻﺎروا ﯾﻣﺛﻠون ‪ %85‬ﻣن ﺳﻛﺎن اﻹﻣﺎرات‪.‬‬

‫ﺛﺎﻧﯾﺎ‪ :‬اﻟﻬﺎﺗف اﻟﺛﺎﺑت‬

‫ﯾﻌد اﻟﻬﺎﺗف اﻟﺛﺎﺑت ﻣن أﻫم اﻟوﺳﺎﺋل ﻟﻠﻧﻔﺎذ ﻟﻼﻧﺗرﻧت وﻓﻲ ﻫذا اﻟﺟدول ﺳﻧوﺿﺢ ﻋدد اﺷﺗراﻛﺎت اﻟﻬﺎﺗف اﻟﺛﺎﺑت‬
‫ﻟﻠدول ﻣﺻر واﻟﺳﻌودﯾﺔ واﻹﻣﺎرات‪.‬‬

‫‪55‬‬
‫دراﺳﺔ واﻗﻊ اﻟﺗﺟﺎرة اﻹﻟﻛﺗروﻧﯾﺔ وﻣﺳﺎﻫﻣﺗﻬﺎ ﻓﻲ ﻗﯾﺎس ﺗﻧﺎﻓﺳﯾﺔ اﻟﺳﻌودﯾﺔ‪ ،‬ﻣﺻر‪ ،‬اﻹﻣﺎرات ﻓﻲ اﻷﺳواق اﻟﻌﺎﻟﻣﯾﺔ‬ ‫اﻟﻔﺻل اﻟﺛﺎﻟث‬

‫اﻟﺟدول رﻗم )‪:(07‬اﺷﺗراﻛﺎت اﻟﻬﺎﺗف اﻟﺛﺎﺑت ﻓﻲ ﻣﺻر واﻟﺳﻌودﯾﺔ واﻹﻣﺎرات ﺳﻧﺗﻲ ‪2012-2011‬‬

‫ﻧﺳﺑﺔ اﻻﺷﺗراﻛﺎت‬ ‫ﻋدد اﻻﺷﺗراﻛﺎت‬ ‫ﻧﺳﺑﺔ اﻻﺷﺗراﻛﺎت‬ ‫ﻋدد اﻻﺷﺗراﻛﺎت‬

‫ﻓﻲ ﻋدد اﻟﺳﻛﺎن‬ ‫ﻟﺳﻧﺔ ‪2012‬‬ ‫ﻓﻲ ﻋدد اﻟﺳﻛﺎن‬ ‫ﻟﺳﻧﺔ ‪2011‬‬
‫اﻟدول‬
‫‪%‬‬ ‫‪%‬‬
‫‪10.2‬‬ ‫‪8.557.497‬‬ ‫‪10.6‬‬ ‫‪8.714.286‬‬ ‫ﻣﺻر‬
‫‪16.7‬‬ ‫‪4.801.824‬‬ ‫‪16.5‬‬ ‫‪4.633.158‬‬ ‫اﻟﺳﻌودﯾﺔ‬
‫‪24.3‬‬ ‫‪1.967.486‬‬ ‫‪23.1‬‬ ‫‪1.825.496‬‬ ‫اﻹﻣﺎرات‬

‫‪Source: Régional profile of the information society in the arabe région, United Nations‬‬
‫‪Economic And Social Commission for Western Assai (ASCWA), opcit, p 23‬‬

‫ﻧﻼﺣظ ﻣن اﻟﺟدول أﻧﻪ ﻫﻧﺎك زﯾﺎدة ﻟﯾﺳت ﻛﺑﯾرة ﺑﺎﻟﻧﺳﺑﺔ ﻟﻠﺳﻌودﯾﺔ واﻹﻣﺎرات ﺣﯾث أﻧﻪ ﻛﺎﻧت ﻧﺳﺑﺔ اﻻﺷﺗراك‬
‫اﻟﻬﺎﺗف اﻟﺛﺎﺑت ﻓﻲ اﻟﺳﻌودﯾﺔ ﺗﻘدر ب‪ % 16.5‬ﻣن ﻋدد اﻟﺳﻛﺎن ﺳﻧﺔ ‪ 2011‬ﻟﺗﻧﻣو ﺑﻧﺳﺑﺔ ﻓﻠﯾﻠﺔ وﺗﺻﺑﺢ ﻓﻲ ﺳﻧﺔ‬
‫‪ 2012‬ﻣﺎ ﻧﺳﺑﺗﻪ ‪ %16.7‬ﻣن ﻋدد اﻟﺳﻛﺎن‪ ،‬وﻛذﻟك ﺑﺎﻟﻧﺳﺑﺔ ﻟﻺﻣﺎرات ﻟم ﯾﻛن ﻫﻧﺎك ﻧﻣو ﻛﺑﯾر ﻓﻲ اﺷﺗراﻛﺎت‬
‫اﻟﻬﺎﺗف اﻟﺛﺎﺑت وﻫذا ﻋﻛس ﻣﺎ ﺣدث ﻓﻲ ﻣﺻر ﺣﯾث ﺷﻬد اﻧﺧﻔﺎض ﻓﻲ اﺷﺗراﻛﺎت ﺣﯾث ﺑﻠﻐت ﻧﺳﺑﺔ اﺷﺗراﻛﺎت‬
‫‪ %10.6‬ﺧﻼل ﺳﻧﺔ ‪ 2011‬ﻟﺗﻧﺧﻔض إﻟﻰ ﻣﺎ ﻧﺳﺑﺗﻪ ‪ % 10.2‬ﻣن ﻋدد اﻟﺳﻛﺎن ﺳﻧﺔ ‪ ،2012‬و ﻫذا ﻧﺗﯾﺟﺔ‬
‫ﻟﻠﺗطور اﻟﻛﺑﯾر اﻟذي ﺷﻬدﻩ اﻟﻬﺎﺗف اﻟﻧﻘﺎل واﻻﻫﺗﻣﺎم ﺑﻪ ﻋﻠﻰ ﺣﺳﺎب اﻟﻬﺎﺗف اﻟﺛﺎﺑت‪.‬‬

‫ﺛﺎﻟﺛﺎ‪ :‬اﻟﻬﺎﺗف اﻟﻧﻘﺎل ‪ :‬ﻋرف اﻟﻬﺎﺗف اﻟﻧﻘﺎل اﻧﺗﺷﺎ ار واﺳﻌﺎ ﻓﻲ اﻟدول اﻟﻌرﺑﯾﺔ وﺧﺎﺻﺔ ﻓﻲ اﻟﻔﺗرة اﻷﺧﯾرة وﻫذا‬
‫ﻟﻣواﻛﺑﺔ اﻟﺗطورات اﻟﺗﻛﻧوﻟوﺟﯾﺔ اﻟﺗﻲ ﺗﺣدث ﻋﻠﻰ اﻟﻣﺳﺗوى اﻟﻌﺎﻟﻣﻲ واﻟذي ﺳوف ﻧوﺿﺣﻪ ﻓﻲ اﻟﺟدول اﻟﺗﺎﻟﻲ‪:‬‬

‫اﻟﺟدول رﻗم )‪ :(08‬اﺷﺗراﻛﺎت اﻟﻬﺎﺗف اﻟﻧﻘﺎل ﻟﻠدول ﻣﺻر‪ ،‬اﻟﺳﻌودﯾﺔ‪ ،‬اﻹﻣﺎرات ﻟﺳﻧﺗﻲ ‪2012-2011‬‬

‫ﻋدد اﻻﺷﺗراﻛﺎت ﻧﺳﺑﺔ اﻻﺷﺗراﻛﺎت ﻓﻲ‬ ‫ﻧﺳﺑﺔ اﻻﺷﺗراﻛﺎت‬ ‫ﻋدد اﻻﺷﺗراﻛﺎت‬ ‫اﻟدول‬
‫ﻋدد اﻟﺳﻛﺎن ‪%‬‬ ‫ﻟﺳﻧﺔ ‪2012‬‬ ‫ﻓﻲ ﻋدد اﻟﺳﻛﺎن ‪%‬‬ ‫ﻟﺳﻧﺔ‪2011‬‬
‫‪115.3‬‬ ‫‪96.798.801‬‬ ‫‪101.1‬‬ ‫‪83.425.145‬‬ ‫ﻣﺻر‬
‫‪184.7‬‬ ‫‪53.012.322‬‬ ‫‪191.2‬‬ ‫‪53.705.808‬‬ ‫اﻟﺳﻌودﯾﺔ‬
‫‪169.9‬‬ ‫‪13.775.252‬‬ ‫‪148.6‬‬ ‫‪11.727.401‬‬ ‫اﻹﻣﺎرات‬

‫‪Source: Régional profile of the information society in the arabe région, United Nations‬‬
‫‪Economic And Social Commission for Western Assai (ASCWA), opcit, p24‬‬

‫‪56‬‬
‫دراﺳﺔ واﻗﻊ اﻟﺗﺟﺎرة اﻹﻟﻛﺗروﻧﯾﺔ وﻣﺳﺎﻫﻣﺗﻬﺎ ﻓﻲ ﻗﯾﺎس ﺗﻧﺎﻓﺳﯾﺔ اﻟﺳﻌودﯾﺔ‪ ،‬ﻣﺻر‪ ،‬اﻹﻣﺎرات ﻓﻲ اﻷﺳواق اﻟﻌﺎﻟﻣﯾﺔ‬ ‫اﻟﻔﺻل اﻟﺛﺎﻟث‬

‫ﻧﻼﺣظ أﻧﻪ ﻫﻧﺎك ﺗطور ﻛﺑﯾر ﻓﻲ ﻋدد ﻣﺷﺗرك اﻟﻬﺎﺗف اﻟﻧﻘﺎل ﻓﻲ ﻛل ﻣن ﻣﺻر واﻹﻣﺎرات ﺣﯾث ﺑﻠﻎ ﻋدد ﻣﺷﺗرﻛﻲ‬
‫اﻟﻬﺎﺗف اﻟﻧﻘﺎل ﻓﻲ ﻣﺻر ﺳﻧﺔ ‪ 2012‬إﻟﻰ أﻛﺛر ﻣن ‪ 96‬ﻣﻠﯾون ﻣﺷﺗرك ﺣﯾث ﺗﻣﺛل ‪% 115.3‬ﻣن ﻋدد اﻟﺳﻛﺎن‪،‬‬
‫وﻣن ﺟﻬﺔ أﺧرى ﻫﻧﺎك اﻧﺧﻔﺎض ﻓﻲ ﻋدد ﻣﺷﺗرﻛﻲ اﻟﻬﺎﺗف اﻟﻧﻘﺎل ﻓﻲ اﻟﺳﻌودﯾﺔ ﻓﻲ ﺳﻧﺔ ‪ 2012‬ﻣﻘﺎرﻧﺔ ﺑﺳﻧﺔ‬
‫‪ 2011‬أﯾن ﺑﻠﻎ ﻧﺳﺑﺔ ‪% 191.2‬ﻣن ﻋدد ﺳﻛﺎن‪.‬‬

‫وﻣن اﻟﺟﻬود اﻟﻣﺑذوﻟﺔ ﻟﻠدول ﻟﺗﻧظﯾم ﺗﻛﻧوﻟوﺟﯾﺎ اﻟﻣﻌﻠوﻣﺎت واﻻﺗﺻﺎل ﺣﯾث اﻫﺗﻣت اﻟدول اﻟﻌرﺑﯾﺔ ﺑﻬذا اﻟﻘطﺎع ﻓﻲ‬
‫اﻟﺳﻧوات اﻷﺧﯾرة وذﻟك ﻗﻧﺎﻋﺔ ﻣﻧﻬﺎ ﺑﺄﻫﻣﯾﺗﻪ وﺣﺳﺎﺳﯾﺗﻪ وﻟذﻟك ﺳوف ﻧﻘوم ﺑطرح اﻟﻬﯾﺋﺎت اﻟﻌرﺑﯾﺔ ﻟدول اﻟﺛﻼث‪:‬‬
‫ﻣﺻر واﻟﺳﻌودﯾﺔ واﻹﻣﺎرات اﻟﺗﻲ ﺗﻧظم ﺳوق اﻻﺗﺻﺎﻻت‪.‬‬

‫‪ .1‬اﻟﺟﻬﺎز اﻟﻘوﻣﻲ اﻟﻣﺻري ﻟﺗﻧظﯾم اﻻﺗﺻﺎﻻت‪ 1:‬ﺗﺄﺳس ﺑﻣﻘﺗﺿﻰ ﻗﺎﻧون ﺗﻧظﯾم اﻻﺗﺻﺎﻻت رﻗم ‪ 10‬ﺳﻧﺔ‬
‫‪ 2003‬وﻫو ﻫﯾﺋﺔ ﻗوﻣﯾﺔ ﻣﺳﺋوﻟﺔ ﻋن ﺗﻧظﯾم اﻻﺗﺻﺎﻻت وﯾﻬدف إﻟﻰ ﺗﺣﻘﯾق ﻋدة أﻫداف و ﺗﺗﻣﺛل ﻓﻲ‪:‬‬
‫‪ -‬ﯾﻬدف ﻷن ﯾﻛون ﻛﯾﺎن ﻓﻌﺎل ﯾﺳﻬم ﻓﻲ ﺗطوﯾر ﻗطﺎع اﻻﺗﺻﺎﻻت وذﻟك ﻣن ﺧﻼل ﺗﺑﻧﻲ اﻹﻣﻛﺎﻧﯾﺎت اﻟﺗﻲ‬
‫ﺗﺟﻌﻠﻪ ﻛﯾﺎﻧﺎ ﻣﺳﺗﻘﻼ ووﺳﯾطﺎ ﻓﺎﻋﻼ ﺑﯾن اﻟدوﻟﺔ وأطراف اﻟﺻﻧﺎﻋﺔ واﻟﻣﺳﺗﺧدﻣﯾن‪.‬‬
‫‪ -‬ﯾﺳﻌﻰ إﻟﻰ ﺗﺣرﯾر اﻟﺳوق اﻻﺗﺻﺎﻻت ﺑﻬدف ﺗﺣﻘﯾق اﻟﻧﻣو اﻟﺳرﯾﻊ ﻟﻠﻘطﺎع ﻣﻊ وﺿﻊ اﻻﻋﺗﺑﺎرات اﻟﻘوﻣﯾﺔ‬
‫وﺣﻘوق اﻟﻣﺳﺗﺧدﻣﯾن‪.‬‬
‫‪ -‬اﻟﻣﺳﺎﻫﻣﺔ ﻓﻲ ﺳد اﻟﻔﺟوة اﻟرﻗﻣﯾﺔ ﺑﯾن اﻟﻌﺎﻟﻣﯾن اﻟﻣﺗﻘدم واﻟﻧﺎﻣﻲ ‪.‬‬
‫‪ -‬ﯾﺳﻌﻰ إﻟﻰ أن ﯾﻛون ﻧﻣوذﺟﺎ رﯾﺎدﯾﺎ ﻟﺑﺎﻗﻲ دول اﻟﻣﻧطﻘﺔ وﺧﺎﺻﺔ ﻓﻲ ﻣﺎ ﯾﺗﻌﻠق ﺑﺗﺣرﯾر أﺳواق اﻻﺗﺻﺎﻻت‬
‫ﻟﺗﺣﻘﯾق اﻟﻣزﯾد ﻣن اﻟﺗﻧﻣﯾﺔ واﻟﺗﻧﺳﯾق ﻋﻠﻰ ﻣﺳﺗوى اﻻﺗﺣﺎد اﻟدوﻟﻲ ﻟﻼﺗﺻﺎﻻت ‪.‬‬
‫‪ -‬اﻟﻣﺣﺎﻓظﺔ ﻋﻠﻰ ﻣﺑدأ اﻟﺷﻔﺎﻓﯾﺔ واﻟﻣﻧﺎﻓﺳﺔ اﻟﺣرة واﻟﺧدﻣﺔ اﻟﺷﺎﻣﻠﺔ وﺣﻣﺎﯾﺔ ﺣﻘوق اﻟﻣﺳﺗﺧدم‪.‬‬
‫‪ .2‬ﻫﯾﺋﺔ اﻻﺗﺻﺎﻻت وﺗﻘﻧﯾﺔ اﻟﻣﻌﻠوﻣﺎت اﻟﺳﻌودﯾﺔ ‪ 2:‬أﻧﺷﺋت ﺗﺣت ﻣﺎ ﻣﺳﻣﻰ ﻫﯾﺋﺔ اﻻﺗﺻﺎﻻت اﻟﺳﻌودﯾﺔ‬
‫ﺑﻣوﺟب ﻗرار ﻣﺟﻠس اﻟوزراء رﻗم ‪ 74‬وﺑﺗﺎرﯾﺦ ‪1422/03/05‬ه وﺗم ﺗﻐﯾﯾر اﺳم اﻟﻬﯾﺋﺔ ﺑﻌد أن ﻗدﻣت ﻟﻬﺎ‬
‫ﻣﻬﺎم ﺟدﯾدة ﺗﺗﻌﻠق ﺑﺗﻘﻧﯾﺔ اﻟﻣﻌﻠوﻣﺎت ﻟﺗﺻﺑﺢ )ﻫﯾﺋﺔ اﻻﺗﺻﺎﻻت وﺗﻘﻧﯾﺔ اﻟﻣﻌﻠوﻣﺎت( ﺑﻣوﺟب ﻗرار ﻣﺟﻠس‬
‫اﻟوزراء رﻗم ‪ 133‬ﺑﺗﺎرﯾﺦ ‪ 1424/05/21‬ه وﯾﻬﺗم ﺑ ـ ـ ‪:‬‬
‫‪ -‬ﺗوﻓﯾر ﺑﯾﺋﺔ ﺗﻧظﯾﻣﯾﺔ ﻋﺎدﻟﺔ ﻣﺑﻧﯾﺔ ﻋﻠﻰ اﻟوﺿوح واﻟﺷﻔﺎﻓﯾﺔ ﻟﺗﺣﻔﯾز اﻟﻣﻧﺎﻓﺳﺔ وﺣﻣﺎﯾﺔ اﻟﺻﺎﻟﺢ اﻟﻌﺎم وﺣﻘوق‬
‫ﺟﻣﯾﻊ اﻷطراف‪.‬‬
‫‪ -‬ﺗوﻓﯾر ﺧدﻣﺔ اﻻﺗﺻﺎل وﺗﻘﻧﯾﺔ اﻟﻣﻌﻠوﻣﺎت ﻓﻲ ﺟﻣﯾﻊ أﻧﺣﺎء اﻟﻣﻣﻠﻛﺔ ﺑﺟودة ﻋﺎﻟﯾﺔ وأﺳﻌﺎر ﻣﻧﺎﺳﺑﺔ‪.‬‬
‫‪ -‬ﻧﺷر ﺧدﻣﺎت اﻻﺗﺻﺎﻻت وﺗﻘﻧﯾﺔ اﻟﻣﻌﻠوﻣﺎت اﻟﻣﺗطورة ﻓﻲ ﻣﺧﺗﻠف أرﺟﺎء اﻟﻣﻣﻠﻛﺔ‪ ،‬واﻻﺳﺗﺧدام اﻷﻓﺿل‬
‫اﻟﻣوارد اﻟﻣﺣدودة‪.‬‬

‫‪1‬‬
‫اﻟﺟﻬﺎز اﻟﻘوﻣﻲ اﻟﻣﺻري ﻟﺗﻧظﯾم اﻻﺗﺻﺎﻻت ﻋﻠﻰ اﻟﻣوﻗﻊ‪http://www.tra.gov.eg :‬‬
‫‪2‬‬
‫ﻫﯾﺋﺔ اﻻﺗﺻﺎﻻت وﺗﻘﻧﯾﺔ اﻟﻣﻌﻠوﻣﺎت اﻟﺳﻌودﯾﺔ ﻋﻠﻰ اﻟﻣوﻗﻊ‪http://www.citc.gov.sa :‬‬
‫‪57‬‬
‫دراﺳﺔ واﻗﻊ اﻟﺗﺟﺎرة اﻹﻟﻛﺗروﻧﯾﺔ وﻣﺳﺎﻫﻣﺗﻬﺎ ﻓﻲ ﻗﯾﺎس ﺗﻧﺎﻓﺳﯾﺔ اﻟﺳﻌودﯾﺔ‪ ،‬ﻣﺻر‪ ،‬اﻹﻣﺎرات ﻓﻲ اﻷﺳواق اﻟﻌﺎﻟﻣﯾﺔ‬ ‫اﻟﻔﺻل اﻟﺛﺎﻟث‬

‫‪ -‬ﻧﺷر اﻟوﻋﻲ ﺣول اﻻﺗﺻﺎﻻت وﺗﻘﻧﯾﺔ اﻟﻣﻌﻠوﻣﺎت وﺗﺷﺟﯾﻊ اﺳﺗﺧداﻣﻪ ﻟﺗﻌزﯾز اﻹﻧﺗﺎﺟﯾﺔ ورﻓﻊ ﻛﻔﺎءة اﻻﻗﺗﺻﺎد‬
‫اﻟوطﻧﻲ‪.‬‬
‫‪ .3‬اﻟﻬﯾﺋﺔ اﻟﻌﺎﻣﺔ ﻟﺗﻧظﯾم ﻗطﺎع اﻻﺗﺻﺎﻻت اﻹﻣﺎراﺗﯾﺔ‪ 1:‬ﺗﺄﺳﺳت ﻫذﻩ اﻟﻬﯾﺋﺔ ﻓﻲ دوﻟﺔ اﻹﻣﺎرات طﺑﻘﺎ ﻟﻣرﺳوم‬
‫اﻟﻘﺎﻧون اﻻﺗﺣﺎدي رﻗم ‪ 03‬ﻟﺳﻧﺔ ‪" 2003‬ﻗﺎﻧون اﻻﺗﺻﺎﻻت" وﻣﻧذ ﺗﺄﺳﯾﺳﻬﺎ ﺗﺧطت اﻟﻬﯾﺋﺔ اﻟﺗوﻗﻌﺎت ﻣن‬
‫ﺧﻼل اﻧﺟﺎز اﻷﻫداف اﻟﻣرﺳوﻣﺔ ﻟﻬﺎ وﻫﻲ ﻛﺎﻟﺗﺎﻟﻲ ‪:‬‬
‫‪ -‬ﺗﺄﻣﯾن وﺻول ﺧدﻣﺎت اﻻﺗﺻﺎل ﻟﺟﻣﯾﻊ أرﺟﺎء ﺑﻣﺎ ﯾﻛﻔل ﺗﻠﺑﯾﺔ اﺣﺗﯾﺎﺟﺎت اﻟراﻏﺑﯾن ﻓﻲ اﻻﺳﺗﻔﺎدة ﻣن ﻫذﻩ‬
‫اﻟﺧدﻣﺎت‪.‬‬
‫‪ -‬ﺗﻘﯾد اﻟﻣرﺧص ﻟﻬم ﺑﻣﻌﺎﯾﯾر اﻟﺟودة ﻓﻲ اﻷداء واﻻﻟﺗزام ﺑﺎﻟﺷروط اﻟﻣﺣددة ﻓﻲ اﻟﺗراﺧﯾص اﻟﻣﻣﻧوﺣﺔ ﻟﻬم‪.‬‬
‫‪ -‬اﻟﻌﻣل ﻋﻠﻰ ﺗطوﯾر وﺗﺣدﯾث ﻧظﺎم اﻻﺗﺻﺎﻻت ﻓﻲ اﻟدوﻟﺔ ﻋن طرﯾق اﻟﺗدرﯾب واﻟﺗﺄﻫﯾل ٕواﻧﺷﺎء ﻣؤﺳﺳﺎت‬
‫اﻟﺗﻌﻠﯾم ذات اﻟﻌﻼﻗﺔ واﻟﺣﺻول ﻋﻠﻰ اﺣدث اﻷﺟﻬزة واﻟﻣﻌدات واﻟﺗﺳﻬﯾﻼت اﻟﺗﻲ ﺗوﺻﻠت إﻟﯾﻬﺎ ﺗﻘﻧﯾﺔ‬
‫اﻻﺗﺻﺎﻻت‪.‬‬
‫‪ -‬ﺗﺷﺟﯾﻊ وﺗطوﯾر ﺗﻧﻣﯾﺔ ﺻﻧﺎﻋﺔ اﻻﺗﺻﺎﻻت وﻧظم اﻟﻣﻌﻠوﻣﺎت ﻓﻲ اﻟدوﻟﺔ‪.‬‬

‫اﻟﻣطﻠب اﻟﺛﺎﻟث‪ :‬ﺗﺷرﯾﻌﺎت اﻟﺗﺟﺎرة اﻹﻟﻛﺗروﻧﯾﺔ‬

‫ﯾﻌد ﻗﺎﻧون اﻟﺗﺟﺎرة اﻻﻟﻛﺗروﻧﯾﺔ ﻣن أﻫم ﺑﻧﻰ اﻟﺗﺣﺗﯾﺔ اﻟﺗﻲ ﯾﺟب أن ﺗﺗوﻓر ﻓﻲ اﻟدوﻟﺔ وذﻟك ﻟﺗﻧظﯾم اﻟﺗﺟﺎرة اﻻﻟﻛﺗروﻧﯾﺔ‬
‫وﺣﻣﺎﯾﺔ ﻟﻠﻣﺳﺗﻬﻠﻛﯾن وﻹﻋطﺎء اﻟﺛﻘﺔ اﻟﻛﺎﻓﯾﺔ ﻟﻣﻣﺎرﺳﺔ ﻫذا اﻟﻧوع ﻣن اﻟﺗﺟﺎرة وﻟﻬذا ﺳوف ﺳﻧﺗطرق ﻟﺗﺷرﯾﻌﺎت اﻟﺗﺟﺎرة‬
‫اﻹﻟﻛﺗروﻧﯾﺔ ﻟﻠدول اﻟﺛﻼث "اﻟﺳﻌودﯾﺔ وﻣﺻر واﻹﻣﺎرات"‬

‫أوﻻ‪ :‬ﺗﺷرﯾﻌﺎت اﻟﺗﺟﺎرة اﻻﻟﻛﺗروﻧﯾﺔ ﻓﻲ اﻟﺳﻌودﯾﺔ ‪ 2:‬ﺑدأ اﻫﺗﻣﺎم اﻟﻣﻣﻠﻛﺔ اﻟﻌرﺑﯾﺔ اﻟﺳﻌودﯾﺔ ﺑوﺿﻊ أﻧظﻣﺔ وﻗواﻧﯾن‬
‫ﺗﺷرﯾﻌﯾﺔ ﻟﻠﺗﺟﺎرة اﻹﻟﻛﺗروﻧﯾﺔ ﺑﻌد ﺗﺷﻛﯾل اﻟﻠﺟﻧﺔ اﻟﻔﻧﯾﺔ اﻟداﺋﻣﺔ ﻟﻠﺗﺟﺎرة اﻹﻟﻛﺗروﻧﯾﺔ ﻓﻲ ﻋﺎم ‪ 1999‬م‪ ،‬ﺣﯾث ﺑرز‬
‫ﻣوﺿوع اﻟﺗﺷرﯾﻌﺎت واﻷﻧظﻣﺔ ﻛﺄﺣد اﻟﻌﻧﺎﺻر اﻟرﺋﯾﺳﯾﺔ ﻹطﺎر اﻟﻌﻣل اﻟذي ﻗدﻣﺗﻪ اﻟﻠﺟﻧﺔ وﺗﻣت اﻟﻣواﻓﻘﺔ ﻋﻠﯾﻪ ﻣن‬
‫ﻗﺑل ﻣﺟﻠس اﻟوزراء ﻓﻲ ﻋﺎم ‪ 2002‬م‪ ،‬ﺗم اﻻﻧﺗﻬﺎء ﻣن إﻋداد ﻧظﺎم اﻟﺗﻌﺎﻣﻼت اﻹﻟﻛﺗروﻧﯾﺔ وﻗدم ﻟﻣﺟﻠس اﻟوزراء‬
‫ﻻﻋﺗﻣﺎدﻩ‪ ،‬ﻫذا اﻟﻧظﺎم ﯾﻌﺗﺑر اﻷﺳﺎس اﻟﺗﺷرﯾﻌﻲ ﻟﺟﻣﯾﻊ اﻟﺗﻌﺎﻣﻼت اﻹﻟﻛﺗروﻧﯾﺔ ﺑﺟﻣﯾﻊ ﺗطﺑﯾﻘﺎﺗﻬﺎ اﻟﺗﺟﺎرﯾﺔ واﻟﺣﻛوﻣﯾﺔ‬
‫واﻟﺻﺣﯾﺔ واﻟﺗﻌﻠﯾﻣﯾﺔ واﻟﻣﺎﻟﯾﺔ واﻟﺑﻧﻛﯾﺔ وﻏﯾرﻫﺎ‪ ،‬ﻟذﻟك ﻫذا اﻟﻧظﺎم ﻣﻬم ﺟدا ﻷﻧﻪ ﯾﺣﻘق ﺟﻣﯾﻊ ﻣﺗطﻠﺑﺎت اﻟﺗﻌﺎﻣﻼت‬
‫اﻹﻟﻛﺗروﻧﯾﺔ ﺳواء ﻟﻠﻘطﺎع اﻟﺣﻛوﻣﻲ أو اﻟﺧﺎص أو اﻷﻓراد وﯾﺳد ﺣﺎﺟﺔ ﺗﺷرﯾﻌﯾﺔ ﺿرورﯾﺔ ﻟﻼﻋﺗراف ﺑﺎﻟﺗﻌﺎﻣﻼت‬
‫اﻹﻟﻛﺗروﻧﯾﺔ واﻟﺗوﻗﯾﻊ اﻹﻟﻛﺗروﻧﻲ واﻟﺗﺻدﯾق اﻹﻟﻛﺗروﻧﻲ وﺗﺑﺎدل اﻟرﺳﺎﺋل إﻟﻛﺗروﻧﯾﺎ واﻻﺗﻔﺎق وﺗوﻗﯾﻊ اﻟﻌﻘود إﻟﻛﺗروﻧﯾﺎ‪.‬‬

‫‪1‬‬
‫ﻫﯾﺋﺔ ﺗﻧظﯾم اﻻﺗﺻﺎﻻت اﻹﻣﺎراﺗﯾﺔ ﻋﻠﻰ اﻟﻣوﻗﻊ‪http://www.tra.gov.ae :‬‬
‫‪2‬‬
‫ورﻗﺔ ﻋﻣل ﺑﻌﻧوان "اﻟﺗﺟﺎرة اﻻﻟﻛﺗروﻧﯾﺔ ﺑﺎﻟﻣﻣﻠﻛﺔ اﻟﻌرﺑﯾﺔ اﻟﺳﻌودﯾﺔ"‪ ،‬ﻣﻘدﻣﺔ ﻣن طرف و ازرة اﻟﺗﺟﺎرة و اﻟﺻﻧﺎﻋﺔ اﻟﺳﻌودﯾﺔ – ﻣرﻛز اﻟﻣﻌﻠوﻣﺎت‪ ،-‬ﻧدوة ﺗﻧظﻣﻬﺎ‬
‫اﻟﻣﻧظﻣﺔ اﻟﻌرﺑﯾﺔ ﻟﻠﺗﻧﻣﯾﺔ واﻟﺻﻧﺎﻋﯾﺔ‪ ،‬أﯾﺎم ‪ 21- 19‬أﺑرﯾل ‪ ، 2006‬ص‪. 21‬‬
‫‪58‬‬
‫دراﺳﺔ واﻗﻊ اﻟﺗﺟﺎرة اﻹﻟﻛﺗروﻧﯾﺔ وﻣﺳﺎﻫﻣﺗﻬﺎ ﻓﻲ ﻗﯾﺎس ﺗﻧﺎﻓﺳﯾﺔ اﻟﺳﻌودﯾﺔ‪ ،‬ﻣﺻر‪ ،‬اﻹﻣﺎرات ﻓﻲ اﻷﺳواق اﻟﻌﺎﻟﻣﯾﺔ‬ ‫اﻟﻔﺻل اﻟﺛﺎﻟث‬

‫ﺛﺎﻧﯾﺎ‪ :‬ﺗﺷرﯾﻌﺎت اﻟﻣﻧظﻣﺔ ﻟﻠﺗﺟﺎرة اﻻﻟﻛﺗروﻧﯾﺔ ﻓﻲ دوﻟﺔ اﻹﻣﺎرات‪ :‬ﺑدأ اﻻﻫﺗﻣﺎم ﺑوﺿﻊ أﻧظﻣﺔ وﻗواﻧﯾن ﺗﺷرﯾﻌﯾﺔ‬
‫ﻟﻠﺗﺟﺎرة اﻻﻟﻛﺗروﻧﯾﺔ ﻣﻧذ ﺳﻧﺔ ‪ ،2002‬وﻫذا ﺑﺎﻋﺗﺑﺎر أن اﻟﻣﺳﺗﻧدات اﻻﻟﻛﺗروﻧﯾﺔ أداة أﺳﺎﺳﯾﺔ ﻟﺗﺟﺎرة اﻻﻟﻛﺗروﻧﯾﺔ‪،‬‬
‫ﺳﻌﻰ اﻟﻣﺷرﻋون اﻹﻣﺎراﺗﯾون إﻟﻰ ﻣﺣﺎوﻟﺔ إﺛﺑﺎت ﻣﺻداﻗﯾﺔ ﻫذﻩ اﻟﻣﺳﺗﻧدات ﻣن ﺧﻼل إﺻدار اﻟﻘﺎﻧون رﻗم ‪ 02‬ﺳﻧﺔ‬
‫‪ 2002‬اﻟﺧﺎص ﺑﺈﻣﺎرة دﺑﻲ ﺑﺷﺄن اﻟﻣﻌﺎﻣﻼت واﻟﺗﺟﺎرة اﻻﻟﻛﺗروﻧﯾﺔ‪ ،‬وﻗد ﻧص ﻫذا اﻟﻘﺎﻧون ﻋﻠﻰ ﻣﻧﻊ اﻟﺷرﻛﺎت اﻟﺗﻲ‬
‫ﺗﻘوم ﺑﺗﻘدﯾم ﺧدﻣﺎت اﻻﻧﺗرﻧت ﻣن اﻟﻛﺷف ﻋن أي ﻣﻌﻠوﻣﺎت ﺗﺧص اﻟﻣﺳﺗﺧدﻣﯾن ﺗﺗﺣﺻل ﻋﻠﯾﻬﺎ أﺛﻧﺎء اﻟﺗزوﯾد‬
‫ﺑﺎﻟﺧدﻣﺔ‪ ،‬وﻗد ﺗﻣﻛن ﻫذا اﻟﻘﺎﻧون ﻣن ﺳد اﻟﺣﺎﺟﺔ اﻟﺗﺷرﯾﻌﯾﺔ ﻟﺿرورة اﻻﻋﺗراف ﺑﺎﻟﺗﻌﺎﻣﻼت اﻻﻟﻛﺗروﻧﯾﺔ واﻟﺗوﻗﯾﻊ‬
‫اﻻﻟﻛﺗروﻧﻲ‪ 1،‬إﻻ أن ﻫذا اﻟﻘﺎﻧون اﻓﺗﻘر إﻟﻰ ﻧﻘطﺔ ﻣﻬﻣﺔ وﻫﻲ اﻟﺗطرق إﻟﻰ اﻟﺟرﯾﻣﺔ اﻻﻟﻛﺗروﻧﯾﺔ‪ ،‬وﻫو ﻣﺎ ﺗم ﻣﻌﺎﻟﺟﺗﻪ‬
‫ﺳﻧﺔ ‪ 2006‬ﻣن ﺧﻼل إﺻدار اﻟﻘﺎﻧون اﻻﺗﺣﺎدي رﻗم ‪ 02‬ﺣول ﻣﻛﺎﻓﺣﺔ ﺟراﺋم ﺗﻛﻧوﻟوﺟﯾﺎ اﻟﻣﻌﻠوﻣﺎت ‪ ،‬واﻟذي‬
‫ﯾﻌﺗﺑر ﻣن أواﺋل اﻟﻘواﻧﯾن اﻟﻌرﺑﯾﺔ ﻓﻲ ﻫذا اﻟﻣﺟﺎل‪.‬‬

‫وﯾﻬدف ﻗﺎﻧون اﻟﻣﻌﺎﻣﻼت واﻟﺗﺟﺎرة اﻻﻟﻛﺗروﻧﯾﺔ ﻟﺳﻧﺔ ‪ 2006‬إﻟﻰ ﺣﻣﺎﯾﺔ ﺣﻘوق اﻟﻣﺗﻌﺎﻣﻠﯾن إﻟﻛﺗروﻧﻲ أو ﺗﺣدﯾد‬
‫اﻟﺗزاﻣﺎﺗﻬم‪ ،‬ﻓﻘد ﺟﺎء ﻫذا اﻟﻘﺎﻧون ﺷﺎﻣﻼ ﻛل اﻟﺟواﻧب اﻟﺗﻲ ﺗﺣﻘق اﻷﻣن ﻟﻣﺳﺗﺧدﻣﻲ اﻟﺗﺟﺎرة اﻻﻟﻛﺗروﻧﯾﺔ‪ ،‬ﻣﻣﺎ ﯾﺳﺎﻫم‬
‫‪2‬‬
‫ﻓﻲ إزاﻟﺔ أي ﻋواﺋق أﻣﺎم اﻟﻣﺑﺎدﻻت اﻟﺗﺟﺎرﯾﺔ اﻻﻟﻛﺗروﻧﯾﺔ‪.‬‬

‫ﺛﺎﻟﺛﺎ‪ :‬ﺗﺷرﯾﻌﺎت اﻟﺗﺟﺎرة اﻻﻟﻛﺗروﻧﯾﺔ ﻓﻲ ﻣﺻر ‪:‬ﻣن ﺧﻼل اﻟﺗطورات اﻟﺗﻲ ﺷﻬد ﻣﺟﺎل اﻟﺗﻧﻣﯾﺔ اﻟﺗﻛﻧوﻟوﺟﯾﺔ ﺑوﺟﻪ‬
‫ﻋﺎم واﻟﺗﺟﺎرة اﻹﻟﻛﺗروﻧﯾﺔ ﺑوﺟﻪ ﺧﺎص ﻟم ﺗﻘف ﻣﺻر ﻓﻲ ﻣﻌزل ﻋن ﻫذﻩ اﻟﺗطورات وﺣرﺻت ﻋﻠﻰ أﻋداد ﺗﺷرﯾﻊ‬
‫ﻣﺗﻛﺎﻣل ﯾﻧظم ﻣﺧﺗﻠف ﺟواﻧب ﻫذا اﻟﻧوع ﻣن اﻟﺗﺟﺎرة ﻓﺄﺻدرت ﻗرار رﻗم ‪ 705‬ﻟﺳﻧﺔ ‪ 1999‬وﻫو ﻗرار أﺳﻬم ﻓﻲ‬
‫وﺿﻊ ﻣﺷروع ﻣﺗﻛﺎﻣل ﻟﻠﺗﺟﺎرة اﻹﻟﻛﺗروﻧﯾﺔ ﺟﻣﻊ ﺑﯾن اﻟرؤﯾﺔ اﻟواﺿﺣﺔ واﻟدﻗﯾﻘﺔ ﻟﻠﻣﺳﺎﺋل اﻟﻘﺎﻧوﻧﯾﺔ واﻟﻣواﻛﺑﺔ اﻟواﻗﻌﯾﺔ‬
‫ﻟﻠﺗطورات اﻟﺗﻛﻧوﻟوﺟﯾﺔ اﻟداﺋﻣﺔ واﻟﻣﺗﺳﺎرﻋﺔ ﻣﺳﺗرﺷدة ﻓﻲ ذﻟك ﺑﻣﺎ ﺳﺑق وﺿﻌﻪ ﻣن ﺗﺷرﯾﻌﺎت ﻧﻣوذﺟﯾﺔ ﺻﺎدرة ﻣن‬
‫اﻟﻬﯾﺋﺎت اﻟدوﻟﯾﺔ اﻟﻣﻌﻧﯾﺔ أو ﺗﺷرﯾﻌﺎت ﺑﻌض اﻟدول اﻟﺗﻲ ﻛﺎن ﻟﻬﺎ اﻟﺳﺑق ﻓﻲ ﻫذا اﻟﻣﺟﺎل‪.‬وﺑﻌد ﻫذا اﻟﻘرار ﺗم إﺻدار‬
‫ﻗﺎﻧون ﺧﺎص ﺑﺎﻟﺗواﻗﯾﻊ اﻻﻟﻛﺗروﻧﯾﺔ وﻫو ﻗﺎﻧون رﻗم ‪ 15‬ﻟﺳﻧﺔ ‪ 2004‬ﺑﺷﺄن اﻟﺗواﻗﯾﻊ اﻹﻟﻛﺗروﻧﯾﺔ ﺣﯾث اﻗﺗﺻرت‬
‫أﺣﻛﺎﻣﻪ ﻋﻠﻰ إﻧﺷﺎء ﻫﯾﺋﺔ ﺗﻧﻣﯾﺔ ﺻﻧﺎﻋﺔ ﺗﻛﻧوﻟوﺟﯾﺎ اﻟﻣﻌﻠوﻣﺎت وﻣﻬﺎﻣﻬﺎ وﻧظﺎم ﻋﻣﻠﻬﺎ وﻋﻠﻰ اﻟﺗوﻗﯾﻊ اﻹﻟﻛﺗروﻧﻲ‬
‫وآﺛﺎرﻩ اﻟﻘﺎﻧوﻧﯾﺔ وﺣﺟﯾﺗﻪ ٕواﺻدار ﺷﻬﺎدات اﻟﺗﺻدﯾق اﻹﻟﻛﺗروﻧﻲ‪.3‬‬

‫‪1‬‬
‫ﻗﺎﻧون رﻗم ‪ 02‬ﻟﺳﻧﺔ ‪" 2002‬ﻗﺎﻧون اﻟﻣﻌﺎﻣﻼت و اﻟﺗﺟﺎرة اﻻﻟﻛﺗروﻧﯾﺔ"‪ ،‬ﺻدر ﻓﻲ دﺑﻲ ﺑﺗﺎرﯾﺦ ‪ 12‬ﻓﯾﻔري ‪2002‬م اﻟﻣواﻓق ل‪ 30‬ذي اﻟﻘﻌدة ‪ 1422‬ه ﻋﻠﻰ‬
‫اﻟﻣوﻗﻊ‪http://www.theuaelaw.com/vb/showthread.php?t=1137 :‬‬
‫‪2‬‬
‫ﺗﻘرﯾر اﻟﻣﻌرﻓﺔ اﻟﻌرﺑﻲ ﻟﻌﺎم ‪" ،2014‬اﻟﺷﺑﺎب و اﻟﺗوطﯾن اﻟﻣﻌرﻓﺔ‪ ،‬دوﻟﺔ اﻹﻣﺎرات اﻟﻌرﺑﯾﺔ اﻟﻣﺗﺣدة"‪ ،‬دار اﻟﻐرﯾر ﻟطﺑﺎﻋﺔ واﻟﻧﺷر‪ ،‬دﺑﻲ‪ ،‬اﻹﻣﺎرات اﻟﻌرﺑﯾﺔ‬
‫اﻟﻣﺗﺣدة‪ ،‬ص ‪.52‬‬
‫‪ 3‬ﻗﺎﻧون رﻗم ‪ 15‬ﻟﺳﻧﺔ ‪" 2004‬اﻟﺗوﻗﯾﻊ اﻻﻟﻛﺗروﻧﻲ ٕواﻧﺷﺎء ﻫﯾﺋﺔ ﺗﻧﻣﯾﺔ ﺻﻧﺎﻋﺔ ﺗﻛﻧوﻟوﺟﯾﺎ اﻟﻣﻌﻠوﻣﺎت"‪،‬ﺻدر ﺑﺗﺎرﯾﺦ ‪ 21‬أﻓرﯾل ‪2004‬م اﻟﻣواﻓق ل‪ 1‬رﺑﯾﻊ‬
‫اﻷول ‪ 1425‬ه ﻋﻠﻰ اﻟﻣوﻗﻊ‪http://www.ragylaw.com/arabic/index.php?page=79 :‬‬
‫‪59‬‬
‫دراﺳﺔ واﻗﻊ اﻟﺗﺟﺎرة اﻹﻟﻛﺗروﻧﯾﺔ وﻣﺳﺎﻫﻣﺗﻬﺎ ﻓﻲ ﻗﯾﺎس ﺗﻧﺎﻓﺳﯾﺔ اﻟﺳﻌودﯾﺔ‪ ،‬ﻣﺻر‪ ،‬اﻹﻣﺎرات ﻓﻲ اﻷﺳواق اﻟﻌﺎﻟﻣﯾﺔ‬ ‫اﻟﻔﺻل اﻟﺛﺎﻟث‬

‫اﻟﻣﺑﺣث اﻟﺛﺎﻧﻲ‪ :‬ﻣوﻗﻊ اﻟدول اﻟﻌرﺑﯾﺔ ﻓﻲ ﻣؤﺷر ﺗﻧﻣﯾﺔ ﺗﻛﻧوﻟوﺟﯾﺎ اﻟﻣﻌﻠوﻣﺎت واﻻﺗﺻﺎﻻت )‪(IDI‬‬

‫ﺗﻌد اﻟدول اﻟﻌرﺑﯾﺔ ﻣن ﺑﯾن اﻟدول اﻟﺗﻲ ﻗﺎﻣت ﺑﺎﺳﺗﺛﻣﺎر اﻟﻛﺛﯾر ﻓﻲ ﻗطﺎع ﺗﻛﻧوﻟوﺟﯾﺎ اﻟﻣﻌﻠوﻣﺎت واﻻﺗﺻﺎل ﻟﻣواﻛﺑﺔ‬
‫اﻟﺗطورات اﻟﺗﻛﻧوﻟوﺟﯾﺔ اﻟﺣﺎﺻﻠﺔ ﻓﻲ اﻟﻌﺎﻟم وﻟﻣﻌرﻓﺔ ﻣﻛﺎﻧﺔ اﻟدول اﻟﻌرﺑﯾﺔ ﻓﻲ ﻗطﺎع اﻟﺗﻛﻧوﻟوﺟﯾﺎ اﻟﻣﻌﻠوﻣﺎت‬
‫واﻻﺗﺻﺎل ﻧورد ﻓﻲ ﻫذا اﻟﻣﺑﺣث ﻣؤﺷر ‪ IDI‬ﻟﻘﯾﺎس اﻟﺗطورات اﻟﺟﺎرﯾﺔ ﻓﻲ ﻣﺟﺗﻣﻊ اﻟﻣﻌﻠوﻣﺎت‪.‬‬

‫اﻟﻣطﻠب اﻷول‪ :‬ﺗﻌرﯾف ﻣؤﺷر ﺗﻧﻣﯾﺔ ﺗﻛﻧوﻟوﺟﯾﺎ اﻟﻣﻌﻠوﻣﺎت واﻻﺗﺻﺎﻻت )‪(IDI‬‬

‫ﻓﻲ ﻣﺎرس ‪ 2003‬وﺗﻠﺑﯾﺔ ﻟدﻋوات وردت ﻣن اﻟﻘﻣﺔ اﻟﻌﺎﻟﻣﯾﺔ ﻟﻣﺟﺗﻣﻊ اﻟﻣﻌﻠوﻣﺎت ﻗدم اﻹﺗﺣﺎد اﻟدوﻟﻲ‬
‫ﻟﻼﺗﺻﺎﻻت ﻣؤﺷر ﻟﻘﯾﺎس ﺗﻧﻣﯾﺔ اﻟﺗﻛﻧوﻟوﺟﯾﺎ اﻟﻣﻌﻠوﻣﺎت واﻻﺗﺻﺎﻻت ﻫو ﻣؤﺷر ﻣرﻛب ﯾﺟﻣﻊ ﺑﯾن ‪ 11‬ﻣؤﺷ ـ ـ ـ ار‬
‫ﺿﻣن ﻣﻘﯾﺎس ﻣرﺟﻌﻲ ﯾﺳﺗﻌﺎن ﺑﻪ ﻟرﺻد وﻣﻘﺎرﻧﺔ اﻟﻣﺳﺗﺟدات ﻓﻲ ﻣﺟﺎل اﻟﺗﻛﻧوﻟوﺟﯾﺎ اﻟﻣﻌﻠوﻣﺎت ) ‪ (IDI‬ﻓﻲ ﺷﺗﻰ‬
‫‪1‬‬
‫اﻟﺑﻠدان‪ ،‬وﺗﺗﻣﺛل اﻷﻫداف اﻟرﺋﯾﺳﯾﺔ ﻣن ﻣؤﺷر ﺗﻧﻣﯾﺔ ﺗﻛﻧوﻟوﺟﯾﺎ اﻟﻣﻌﻠوﻣﺎت واﻻﺗﺻﺎﻻت ﻓﻲ ﻗﯾﺎس ﻣﺎ ﯾﻠﻲ‪:‬‬

‫‪ ‬ﻣﻘدار اﻟﻣﺳﺗﺟدات ﻓﻲ ﻣﺟﺎل ﺗﻛﻧوﻟوﺟﯾﺎ اﻟﻣﻌﻠوﻣﺎت واﻻﺗﺻﺎﻻت ﻓﻲ اﻟﺑﻠدان وﺗطورﻫﺎ ﻋﻠﻰ ﻣر اﻟزﻣن‬
‫وﺑﺎﻟﻧﺳﺑﺔ إﻟﻰ ﺳﺎﺋر اﻟﺑﻠدان‪.‬‬
‫‪ ‬اﻟﺗﻘدم ﻋﻠﻰ ﺻﻌﯾد ﺗﻛﻧوﻟوﺟﯾﺎ اﻟﻣﻌﻠوﻣﺎت واﻻﺗﺻﺎﻻت ﻓﻲ اﻟﺑﻠدان اﻟﻣﺗﻘدﻣﺔ واﻟﺑﻠدان اﻟﻧﺎﻣﯾﺔ‪.‬‬
‫‪ ‬اﻟﻔﺟوة اﻟرﻗﻣﯾﺔ‪ ،‬أي اﻟﻔروق ﺑﯾن اﻟﺑﻠدان ﻣن ﺣﯾث ﻣﺳﺗوﯾﺎت ﺗﻧﻣﯾﺔ ﺗﻛﻧوﻟوﺟﯾﺎ اﻟﻣﻌﻠوﻣﺎت واﻻﺗﺻﺎﻻت ﻓﯾﻬﺎ‪.‬‬
‫‪ ‬إﻣﻛﺎﻧﺎت ﺗﻧﻣﯾﺔ ﺗﻛﻧوﻟوﺟﯾﺎ اﻟﻣﻌﻠوﻣﺎت واﻻﺗﺻﺎﻻت أو ﻣدى اﺳﺗطﺎﻋﺔ اﻟﺑﻠد أن ﺗﺳﺗﻌﻣل ﺗﻛﻧوﻟوﺟﯾﺎ‬
‫اﻟﻣﻌﻠوﻣﺎت واﻻﺗﺻﺎﻻت ﻟﺗﻌزﯾز اﻟﻧﻣو واﻟﺗﻧﻣﯾﺔ‪.‬‬

‫وﯾﻘﺳم ﻣؤﺷر ﺗﻧﻣﯾﺔ ﺗﻛﻧوﻟوﺟﯾﺎ اﻟﻣﻌﻠوﻣﺎت واﻻﺗﺻﺎﻻت إﻟﻰ ﺛﻼﺛﺔ ﻣؤﺷرات ﻓرﻋﯾﺔ ﻫﻲ‪ :‬اﻟﻣؤﺷر اﻟﻔرﻋﻲ اﻟﻣﺗﻌﻠق‬
‫ﺑﺈﻣﻛﺎﻧﯾﺔ اﻟﻧﻔﺎد إﻟﻰ ﺗﻛﻧوﻟوﺟﯾﺎ اﻟﻣﻌﻠوﻣﺎت واﻻﺗﺻﺎﻻت‪ ،‬ﻣؤﺷر اﻟﻔرﻋﻲ اﻟﻣﺗﻌ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ــﻠق ﺑﺎﺳﺗﻌﻣﺎل ﺗﻛﻧوﻟوﺟﯾﺎ اﻟﻣﻌﻠوﻣﺎت‬
‫واﻻﺗﺻﺎﻻت‪ ،‬واﻟﻣؤﺷر اﻟﻔرﻋﻲ اﻟﻣﺗﻌﻠق ﺑﺎﻟﻣﻬﺎرات ﻓﻲ ﻣﺟﺎل ﺗﻛﻧوﻟوﺟﯾﺎ اﻟﻣﻌﻠوﻣﺎت واﻻﺗﺻﺎﻻت‪.‬‬

‫ﯾﺷﻣل ﻛل ﻣﻧﻬﺎ ﺟواﻧب وﻣﻛوﻧﺎت ﻣﺧﺗﻠﻔﺔ ﻟﺳﯾرورة ﺗﻛﻧوﻟوﺟﯾﺎ اﻟﻣﻌﻠوﻣﺎت واﻻﺗﺻﺎﻻت وﻫذا ﻣﺎ ﯾوﺿﺣﻪ اﻟﺷﻛل‬
‫اﻟﺗﺎﻟﻲ ‪:‬‬

‫‪1‬‬
‫‪Measuring the information society Report, international telecommunication Union, Geneva, Switzerland, 2014 , P‬‬
‫‪35.‬‬
‫‪60‬‬
‫دراﺳﺔ واﻗﻊ اﻟﺗﺟﺎرة اﻹﻟﻛﺗروﻧﯾﺔ وﻣﺳﺎﻫﻣﺗﻬﺎ ﻓﻲ ﻗﯾﺎس ﺗﻧﺎﻓﺳﯾﺔ اﻟﺳﻌودﯾﺔ‪ ،‬ﻣﺻر‪ ،‬اﻹﻣﺎرات ﻓﻲ اﻷﺳواق اﻟﻌﺎﻟﻣﯾﺔ‬ ‫اﻟﻔﺻل اﻟﺛﺎﻟث‬

‫اﻟﺷﻛل رﻗم )‪ :( 05‬ﻣؤﺷر ﺗﻧﻣﯾﺔ ﺗﻛﻧوﻟوﺟﯾﺎ اﻟﻣﻌﻠوﻣﺎت واﻻﺗﺻﺎﻻت ﻣؤﺷرات اﻟﻘﯾم اﻟﻣرﺟﻌﯾﺔ‪.‬‬

‫اﻟﻧﻔﺎذ إﻟﻰ ﺗﻛﻧوﻟوﺟﯾﺎ اﻟﻣﻌﻠوﻣﺎت واﻻﺗﺻﺎﻻت‬ ‫اﻟﻘﯾﻣﺔ‬ ‫‪%‬‬

‫اﻟﻣرﺟﻌﯾﺔ‬
‫‪ -1‬ﻋدد اﻻﺷﺗراﻛﺎت ﻓﻲ ﺧدﻣﺔ اﻟﻬﺎﺗف اﻟﺛﺎﺑت ﻟﻛل ‪ 100‬ﻧﺳﻣﺔ‪.‬‬ ‫‪60‬‬ ‫‪20‬‬

‫‪ -2‬ﻋدد اﻻﺷﺗراﻛﺎت ﻓﻲ ﺧدﻣﺔ اﻟﻬﺎﺗف اﻟﺧﻠوي ﻟﻛل ‪ 100‬ﻧﺳﻣﺔ‪.‬‬ ‫‪120‬‬ ‫‪20‬‬

‫‪ -3‬ﻋرض اﻟﻧطﺎق اﻟدوﻟﻲ ﻟﻼﻧﺗرﻧت )‪ ( bit/s‬ﻟﻛل ﻣﺳﺗﻌﻣل ﻣن‬ ‫‪260’787‬‬ ‫‪20‬‬

‫ﻣﺳﺗﻌﻣﻠﻲ اﻻﻧﺗرﻧت‪.‬‬

‫‪ -4‬اﻟﻧﺳﺑﺔ اﻟﻣﺋوﯾﺔ ﻟﻌدد اﻟﺗﻲ ﻟدﯾﻬﺎ ﺣﺎﺳوب‪.‬‬ ‫‪100‬‬ ‫‪20‬‬

‫‪ -5‬اﻟﻧﺳﺑﺔ ﻟﻸﺳر اﻟﺗﻲ ﺗﺗﻣﺗﻊ ﺑﺎﻟﻧﻔﺎذ إﻟﻰ اﻻﻧﺗرﻧت‪.‬‬ ‫‪100‬‬ ‫‪20‬‬

‫اﺳﺗﻌﻣﺎل ﺗﻛﻧوﻟوﺟﯾﺎ اﻟﻣﻌﻠوﻣﺎت واﻻﺗﺻﺎﻻت‬ ‫اﻟﻘﯾﻣﺔ‬ ‫‪%‬‬

‫اﻟﻣرﺟﻌﯾﺔ‬
‫‪ -6‬اﻟﻧﺳﺑﺔ اﻟﻣﺋوﯾﺔ ﻟﻌدد اﻷﻓراد اﻟذﯾن ﯾﺳﺗﻌﻣﻠون اﻻﻧﺗرﻧت‪.‬‬ ‫‪100‬‬ ‫‪33‬‬

‫‪ -7‬ﻋدد اﻻﺷﺗراﻛﺎت ﻓﻲ ﺧدﻣﺔ اﻟﻧطﺎق اﻟﻌرﯾض ) اﻟﺳﻠﻛﻲ ( اﻟﺛﺎﺑت‬ ‫‪60‬‬ ‫‪33‬‬

‫ﻟﻛل ‪ 100‬ﻧﺳﻣﺔ‪.‬‬

‫‪ -8‬ﻋدد اﻻﺷﺗراﻛﺎت ﻓﻲ ﺧدﻣﺔ اﻟﻧطﺎق اﻟﻌرﯾض اﻟﻼﺳﻠﻛﻲ ﻟﻛل ‪100‬‬ ‫‪100‬‬ ‫‪33‬‬
‫ﻧﺳﻣﺔ‪.‬‬

‫اﻟﻣﻬﺎرات ﻓﻲ ﺗﻛﻧوﻟوﺟﯾﺎ اﻟﻣﻌﻠوﻣﺎت واﻻﺗﺻﺎﻻت‬ ‫اﻟﻘﯾﻣﺔ‬ ‫‪%‬‬

‫اﻟﻣرﺟﻌﯾﺔ‬
‫‪ -9‬ﻣﻌدل اﻹﻟﻣﺎم ﺑﺎﻟﻘراءة و اﻟﻛﺗﺎﺑﺔ ﻟدى اﻟﺑﺎﻟﻐﯾن‬ ‫‪100‬‬ ‫‪33‬‬

‫‪61‬‬
‫دراﺳﺔ واﻗﻊ اﻟﺗﺟﺎرة اﻹﻟﻛﺗروﻧﯾﺔ وﻣﺳﺎﻫﻣﺗﻬﺎ ﻓﻲ ﻗﯾﺎس ﺗﻧﺎﻓﺳﯾﺔ اﻟﺳﻌودﯾﺔ‪ ،‬ﻣﺻر‪ ،‬اﻹﻣﺎرات ﻓﻲ اﻷﺳواق اﻟﻌﺎﻟﻣﯾﺔ‬ ‫اﻟﻔﺻل اﻟﺛﺎﻟث‬

‫‪ -10‬اﻟﻣﻌدل اﻹﺟﻣﺎﻟﻲ ﻟﻼﻟﺗﺣﺎق ﺑﺎﻟﻣدارس اﻟﺛﺎﻧوﯾﺔ‬ ‫‪100‬‬ ‫‪33‬‬

‫‪ -11‬اﻟﻣﻌدل اﻹﺟﻣﺎﻟﻲ ﻟﻼﻟﺗﺣﺎق ﺑﻣؤﺳﺳﺎت اﻟﺗﻌﻠﯾم اﻟﻌﺎﻟﻲ )اﻟﻣرﺣﻠﺔ‬ ‫‪100‬‬ ‫‪33‬‬

‫ﻣﺎ ﺑﻌد اﻟﺛﺎﻧوﯾﺔ (‬

‫‪Source: Measuring the information society Report, international telecommunication Union,‬‬

‫‪Geneva, Switzerland, 2014, P 40.‬‬

‫اﻟﻣطﻠب اﻟﺛﺎﻧﻲ‪ :‬ﻣﻛﺎﻧﺔ "اﻟﺳﻌودﯾﺔ‪ ،‬ﻣﺻر‪ ،‬اﻹﻣﺎرات" ﻓﻲ ﻣؤﺷر اﻟﺗﻧﻣﯾﺔ ﺗﻛﻧوﻟوﺟﯾﺎ اﻟﻣﻌﻠوﻣﺎت واﻻﺗﺻﺎﻻت‬

‫ﻗدم اﻹﺗﺣﺎد اﻟدوﻟﻲ اﻻﺗﺻﺎﻻت ﺗﻘرﯾ ار ﺣول ﻗﯾم اﻟﻣؤﺷر ﺗﻛﻧوﻟوﺟﯾﺎ اﻟﻣﻌﻠوﻣﺎت واﻻﺗﺻﺎل ﻓﻲ اﻗﺗﺻﺎد اﻟﺑﻠدان‬
‫اﻟﺑﺎﻟﻎ ﻣﺟﻣوﻋﻬﺎ ‪ 166‬ﺑﻠدا ﺳﻧﺔ ‪ 2013‬وﻣﻘﺎرﻧﺔ ﻣؤﺷرﻫﺎ ﻣﻊ ﺳﻧﺔ ‪ ،2012‬وﺗﺑﯾن ﻧﺗﺎﺋﺞ ﻫذا اﻟﺗﻘرﯾر أن ﻗﯾﺎس‬
‫ﻣؤﺷر ﺗﻧﻣﯾﺔ ﺗﻛﻧوﻟوﺟﯾﺎ اﻟﻣﻌﻠوﻣﺎت واﻻﺗﺻﺎﻻت ﻋﻧد اﻟﻣﻘﺎرﻧﺔ ﺑﯾن ‪ 2012‬و ‪ 2013‬أن ﻗﯾم ﻫذا اﻟﻣؤﺷر ازدادت‬
‫ﻓﻲ ﺟﻣﯾﻊ اﻟﺑﻠدان ﺗﻘرﯾﺑﺎ ﺳواء ﻛﺎﻧت ﻓﻲ أﻋﻠﻰ اﻟﺗرﺗﯾب أو أﺳﻔﻠﻪ وﻫذا ﯾﺷﯾر إﻟﻰ اﺳﺗﻣرار ﺗزاﯾد اﻟﻧﻔﺎذ إﻟﻰ ﺗﻛﻧوﻟوﺟﯾﺎ‬
‫اﻟﻣﻌﻠوﻣﺎت واﻻﺗﺻﺎل‪ ،‬ﺣﯾث ﺗﺗراوح ﻗﯾم اﻟﻣؤﺷر ﺗﻧﻣﯾﺔ ﺗﻛﻧوﻟوﺟﯾﺎ اﻟﻣﻌﻠوﻣﺎت واﻻﺗﺻﺎﻻت ﺑﯾن ‪ 0.96‬إﻟﻰ ‪.8.86‬‬

‫وﻧﻼﺣظ ﻣن اﻟﻧﺗﺎﺋﺞ ﻫذا اﻟﺗﻘرﯾر أن اﻟداﻧﻣﺎرك ﺗﺗﺑوأ اﻟﻣرﺗﺑﺔ اﻷوﻟﻰ ﻓﯾﻣﺎ ﯾﺗﻌﻠق ﺑﻣؤﺷرات ﺗﻧﻣﯾﺔ ﺗﻛﻧوﻟوﺟﯾﺎ‬
‫اﻟﻣﻌﻠوﻣﺎت واﻻﺗﺻﺎﻻت ﺳﻧﺔ ‪ ،2013‬واﺣﺗﻠت ﺟﻣﻬورﯾﺔ ﻛورﯾﺎ ﻟﻔﺗرة طوﯾﻠﺔ اﻟﻣرﺗﺑﺔ اﻟﺛﺎﻧﯾﺔ ﺑﻔﺎرق ﺿﺋﯾل أﻣﺎ ﺑﺎﻗﻲ‬
‫اﻟﺑﻠدان اﻟﺗﻲ ﺗﺷﻐل أﻋﻠﻰ ﻣراﺗب ﻓﻣﻌظﻣﻬﺎ ﺑﻠدان أوروﺑﺎ ) اﻟﺳوﯾد‪ ،‬أﯾﺳﻠﻧدا‪ ،‬اﻟﻣﻣﻠﻛﺔ اﻟﻣﺗﺣدة‪ ،‬اﻟﻧروﯾﺞ‪ ،‬ﻫوﻟﻧدا‪،‬‬
‫ﻓﻧﻠﻧدا‪ ،‬ﻟﻛﺳﻣﺑورغ( وﯾﺄﺗﻲ ﻣﻌﻬﺎ اﻗﺗﺻﺎد آﺧر ﻣن ﻣﻧطﻘﺔ آﺳﯾ ـ ـ ـ ـ ــﺎ واﻟﻣﺣﯾط اﻟﻬﺎدئ ) ﻫوﻧﻎ ﻛوﻧﻎ (‪ ،‬أﻣﺎ اﻟﺑﻠدان اﻟﺗﻲ‬
‫ﺗﺷﻐل اﻟﻣراﺗب اﻟﺛﻼﺛﯾن اﻷوﻟﻰ ﻓﯾﻣﺎ ﯾﺧص ﻣؤﺷر اﻟﺗﻧﻣﯾﺔ ﺗﻛﻧوﻟوﺟﯾﺎ اﻟﻣﻌﻠوﻣﺎت واﻻﺗﺻﺎﻻت ﻓﻣﻌظم ﻫذﻩ اﻟﺑﻠدان‬
‫ﻣن أوروﺑﺎ ﻣﻊ ﺑﻌض اﻟﺑﻠدان ﻋﺎﻟﯾﺔ اﻟدﺧل ﻣن ﺑﯾن اﻟﺑﻠدان آﺳـﯾ ـ ـ ـ ــﺎ واﻟﻣﺣﯾط اﻟﻬﺎدئ ) اﻟﯾﺎﺑﺎن‪ ،‬أﺳﺗراﻟﯾﺎ‪ ،‬ﺳﻧﻐﺎﻓورة‪،‬‬
‫‪1‬‬
‫ﻧﯾوزﻟﻧدا(‪ ،‬واﻟوﻻﯾﺎت اﻟﻣﺗﺣدة وﻛﻧدا‪ ،‬واﻟﺑﺣرﯾن اﻟﺑﻠد اﻟوﺣﯾد اﻟذي ﯾﺄﺗﻲ ﻓﻲ ﻫذﻩ اﻟﻣرﺗﺑﺔ ﻣن ﺑﯾن اﻟدول اﻟﻌرﺑﯾﺔ‪.‬‬

‫وﻣن ﻫﻧﺎ ﻧﻘوم ﺑﺗﺳﻠﯾط اﻟﺿوء ﻋﻠﻰ ﻣؤﺷر ﺗﻧﻣﯾﺔ ﺗﻛﻧوﻟوﺟﯾﺎ اﻟﻣﻌﻠوﻣﺎت واﻻﺗﺻﺎﻻت ﻟﻠدول اﻟﺛﻼث‪ :‬ﻣﺻر‪،‬‬
‫اﻟﺳﻌودﯾﺔ‪ ،‬اﻹﻣﺎرات‪.‬‬

‫‪1‬‬
‫ﻟﻺطﻼع أﻛﺛر أﻧظر اﻟﻣﻠﺣق رﻗم‪.01 :‬‬

‫‪62‬‬
‫دراﺳﺔ واﻗﻊ اﻟﺗﺟﺎرة اﻹﻟﻛﺗروﻧﯾﺔ وﻣﺳﺎﻫﻣﺗﻬﺎ ﻓﻲ ﻗﯾﺎس ﺗﻧﺎﻓﺳﯾﺔ اﻟﺳﻌودﯾﺔ‪ ،‬ﻣﺻر‪ ،‬اﻹﻣﺎرات ﻓﻲ اﻷﺳواق اﻟﻌﺎﻟﻣﯾﺔ‬ ‫اﻟﻔﺻل اﻟﺛﺎﻟث‬

‫اﻟﺟدول رﻗم)‪ :(09‬ﺗرﺗﯾب ﻣﺻر‪ ،‬اﻟﺳﻌودﯾﺔ‪ ،‬اﻹﻣﺎرات ﻓﻲ ﻣؤﺷر ﺗﻧﻣﯾﺔ اﻟﺗﻛﻧوﻟوﺟﯾﺎ واﻟﻣﻌﻠوﻣﺎت واﻻﺗﺻﺎﻻت‬
‫ﻟﺳﻧﺗﻲ ‪ 2012‬و‪2013‬‬

‫اﻟﺗﻐﯾر ﻓﻲ اﻟﺗرﺗﯾب‬ ‫‪IDI‬‬ ‫اﻟﻣرﺗﺑﺔ‬ ‫‪IDI‬‬ ‫اﻟﻣرﺗﺑﺔ‬ ‫اﻟدول‬

‫)‪(2012‬‬ ‫)‪(2013‬‬
‫)‪(2012‬‬ ‫)‪(2013‬‬
‫‪14‬‬ ‫‪6.27‬‬ ‫‪46‬‬ ‫‪7.03‬‬ ‫‪32‬‬ ‫اﻹﻣﺎرات‬

‫‪03‬‬ ‫‪6.01‬‬ ‫‪50‬‬ ‫‪6.36‬‬ ‫‪47‬‬ ‫اﻟﺳﻌودﯾﺔ‬

‫‪02-‬‬ ‫‪4.28‬‬ ‫‪87‬‬ ‫‪4.45‬‬ ‫‪89‬‬ ‫ﻣﺻر‬

‫‪Source: Measuring the information society Report, international telecommunication Union,‬‬

‫‪Geneva, Switzerland, 2014, P 42.‬‬

‫ﻧﻼﺣظ ﻣن اﻟﺟدول أن ﻫﻧﺎك ﺗﻘدم ﻻﻓت ﻟﻺﻣﺎرات ﻣن ﺣﯾث ﻣؤﺷر ‪ IDI‬ﺧﻼل ﺳﻧﺗﻲ ‪ 2012‬و‪ 2013‬ﺣﯾث‬
‫ﻛﺎﻧت ‪ 2012‬ﻓﻲ اﻟﻣرﺗﺑﺔ ‪ 46‬ﻋﻠﻰ اﻟﻣﺳﺗوى اﻟﻌﺎﻟﻣﻲ وﺗﻘدﻣت ب ‪ 14‬ﻣرﺗﺑﺔ ﻟﺗﺻﺑﺢ ﻓﻲ ﺳﻧﺔ ‪ 2013‬ﻓﻲ اﻟﻣرﺗﺑﺔ‬
‫‪ 32‬وﻛذﻟك اﻟﺳﻌودﯾﺔ ﺗﻘدﻣت ﺑـ ـ ‪ 3‬ﻣراﺗب ﺣﯾث ﻛﺎﻧت ﺳﻧﺔ ‪ 2012‬ﻓﻲ اﻟﻣرﺗﺑﺔ ‪ 50‬وأﺻﺑﺣت ﻓﻲ اﻟﻣرﺗﺑﺔ ‪ 47‬أﻣﺎ‬
‫ﻣﺻر ﻓﻘد ﺗراﺟﻌت ﺑﻣرﺗﺑﺗﯾن ﺧﻼل اﻟﺳﻧﺗﯾن ) ‪ 2012‬و ‪.( 2013‬‬

‫ﻣﻊ ذﻟك ﻓﺈن ﻗﯾم ﻣؤﺷر ‪ IDI‬اﻟذي ﺣﻘﻘﺗﻪ ﻫذﻩ اﻟدول اﻟﺛﻼث ﻋﺎم ‪ 2013‬ﻻ ﺗزال ﺑﻌﯾدة ﻋن ﻗﯾم ﻣؤﺷر ‪IDI‬‬
‫ﻟﻠدول اﻟﺗﻲ ﺗﺣﺗل اﻟﺻدارة ﻋﺎﻟﻣﯾﺎ ﻣﺛل اﻟداﻧﻣﺎرك وﻛورﯾﺎ واﻟﺳوﯾد ‪.‬‬

‫‪63‬‬
‫دراﺳﺔ واﻗﻊ اﻟﺗﺟﺎرة اﻹﻟﻛﺗروﻧﯾﺔ وﻣﺳﺎﻫﻣﺗﻬﺎ ﻓﻲ ﻗﯾﺎس ﺗﻧﺎﻓﺳﯾﺔ اﻟﺳﻌودﯾﺔ‪ ،‬ﻣﺻر‪ ،‬اﻹﻣﺎرات ﻓﻲ اﻷﺳواق اﻟﻌﺎﻟﻣﯾﺔ‬ ‫اﻟﻔﺻل اﻟﺛﺎﻟث‬

‫اﻟﻣﺑﺣث اﻟﺛﺎﻟث‪ :‬ﺣﺟم اﻟﺗﺟﺎرة اﻹﻟﻛﺗروﻧﯾﺔ ﻓﻲ اﻟدول‪ :‬اﻟﺳﻌودﯾﺔ‪ ،‬ﻣﺻر‪ ،‬اﻹﻣﺎرات‬

‫ﺗﻣﺛل اﻟﺗﺟﺎرة اﻹﻟﻛﺗروﻧﯾﺔ ﺛورة ﺣﻘﯾﻘﯾﺔ ﻓﻲ ﻣﺟﺎل اﻟﺗﻌﺎﻣل اﻟﺗﺟﺎري اﻟدوﻟﻲ ﺣﯾث ﻟﻬﺎ أﻫﻣﯾﺔ ودور ﻓﻌﺎل ﻓﻲ ﺗﻧﻣﯾﺔ‬
‫اﻟﺗﻌﺎﻣﻼت اﻟﺗﺟﺎرﯾﺔ وﻫو ﻣﺎ ﯾؤﻛدﻩ ﺗﺳﺎرع ﻣﻌدﻻت ﻧﻣوﻫﺎ ﺧﻼل ﻓﺗرات زﻣﻧﯾﺔ ﻗﺻﯾرة ‪.‬‬

‫اﻟﻣطﻠب اﻷول‪ :‬ﺣﺟم اﻟﺗﺟﺎرة اﻹﻟﻛﺗروﻧﯾﺔ ﻋﻠﻰ ﻣﺳﺗوى اﻟﻌﺎﻟم‬

‫ﺗﺷﻬد اﻟﺗﺟﺎرة اﻹﻟﻛﺗروﻧﯾﺔ اﻟﻌﺎﻟﻣﯾﺔ ﻧﻣوا ﺳرﯾﻌﺎ ﺧﻼل اﻟﺳﻧوات اﻷﺧﯾرة ﺣﺳب اﻟﺑﯾﺎﻧﺎت اﻟﻣﻘدﻣﺔ ﻣن اﻷوﻧﻛﺗﺎد‬
‫ﺣﯾث ﻗدرت ﻗﯾﻣﺔ اﻟﺗﺟﺎرة اﻹﻟﻛﺗروﻧﯾﺔ اﻟﻌﺎﻟﻣﯾﺔ ﺑﯾن ﻣؤﺳﺳﺎت اﻷﻋﻣﺎل "‪ "B2B‬ﺧﻼل ﻋﺎم ‪ 2013‬ﺣواﻟﻲ ‪15.2‬‬
‫ﺗرﯾﻠﯾون دوﻻر‪ ،‬وﯾﻣﺛل ﻧﺻﯾب اﻟوﻻﯾﺎت اﻟﻣﺗﺣدة اﻷﻣرﯾﻛﯾﺔ ﻣن ﻫذا اﻟﻧوع ﻣن اﻟﺗﺟﺎرة اﻻﻟﻛﺗروﻧﯾﺔ ﻣﺎ ﻧﺳﺑﺗﻪ ‪% 36‬‬
‫وﺗﻠﯾﻬﺎ اﻟﻣﻣﻠﻛﺔ اﻟﻣﺗﺣدة ﺑﻧﺳﺑﺔ ‪ % 18‬واﻟﯾﺎﺑﺎن ﺑﻧﺳﺑﺔ ‪ % 14‬واﻟﺻﯾن ‪. % 10‬‬

‫أﻣﺎ ﻣﺟﻣوع اﻟﺗﺟﺎرة اﻹﻟﻛﺗروﻧﯾﺔ اﻟﺗﻲ ﺗﺗم ﺑﯾن ﻣؤﺳﺳﺎت اﻷﻋﻣﺎل واﻟﻣﺳﺗﻬﻠﻛﯾن "‪ "B2C‬ﻓﻘد ﻗدر ﺑـ ـ ‪ 1.2‬ﺗرﯾﻠﯾون‬
‫دوﻻر ﻋﺎم ‪ 2013‬وﺳﯾﺷﻬد ﻫذا اﻟﻧﻣط ﻣن اﻟﺗﺟﺎرة اﻻﻟﻛﺗروﻧﯾﺔ ﻧﻣو ﺳرﯾﻌﺎ ﺧﻼل اﻟﺳﻧوات اﻟﻘﺎدﻣﺔ ﻻﺳﯾﻣﺎ ﻓﻲ آﺳﯾﺎ‬
‫ٕواﻓرﯾﻘﯾﺎ‪ ،‬ﺣﯾث ﺑﻠﻐت ﻧﺳﺑﺔ ﻫذا اﻟﻧﻣط ﻓﻲ آﺳﯾﺎ ﺣواﻟﻲ ‪ % 28‬ﻣن اﻟﺗﺟﺎرة اﻻﻟﻛﺗروﻧﯾﺔ اﻟﻌﺎﻟﻣﯾﺔ وﻗد ﺑرزت اﻟﺻﯾن‬
‫ﻛﺄﻛﺑر ﺳوق ﻋﺎﻟﻣﻲ ﻟﻬذا اﻟﻧﻣط ﻣن اﻟﺗﺟﺎرة اﻻﻟﻛﺗروﻧﯾﺔ ﻛﻣﺎ ﯾوﺿﺣﻪ اﻟﺟدول اﻟﺗﺎﻟﻲ ﻟﻠدول اﻟﻌﺷرة اﻷول ﻓﻲ ﻫذا‬
‫اﻟﻧﻣط ﻟﻌﺎم ‪:2013‬‬

‫‪64‬‬
‫دراﺳﺔ واﻗﻊ اﻟﺗﺟﺎرة اﻹﻟﻛﺗروﻧﯾﺔ وﻣﺳﺎﻫﻣﺗﻬﺎ ﻓﻲ ﻗﯾﺎس ﺗﻧﺎﻓﺳﯾﺔ اﻟﺳﻌودﯾﺔ‪ ،‬ﻣﺻر‪ ،‬اﻹﻣﺎرات ﻓﻲ اﻷﺳواق اﻟﻌﺎﻟﻣﯾﺔ‬ ‫اﻟﻔﺻل اﻟﺛﺎﻟث‬

‫اﻟﺟدول رﻗم)‪ :(10‬اﻟدول اﻟﻌﺷرة اﻷوﻟﻰ ﻣن ﺣﯾث ﺣﺟم اﻟﺗﺟﺎرة اﻻﻟﻛﺗروﻧﯾﺔ ﺑﯾن‬

‫ﻣؤﺳﺳﺎت اﻷﻋﻣﺎل واﻟﻣﺳﺗﻬﻠﻛﯾن"‪"B2C‬‬

‫اﻟوﺣدة ‪ :‬ﻣﻠﯾﺎر دوﻻر‬

‫‪ B2C‬ﻟﻌﺎم ‪2013‬‬ ‫اﻟﺑﻠد‬

‫‪301‬‬ ‫اﻟﺻﯾن‬
‫‪263‬‬ ‫اﻟوﻻﯾﺎت اﻟﻣﺗﺣدة‬
‫‪119‬‬ ‫اﻟﯾﺎﺑﺎن‬
‫‪144‬‬ ‫اﻟﻣﻣﻠﻛﺔ اﻟﻣﺗﺣدة‬
‫‪66‬‬ ‫ﻓرﻧﺳﺎ‬
‫‪52‬‬ ‫أﻟﻣﺎﻧﯾﺎ‬
‫‪22‬‬ ‫ﻛورﯾﺎ‬
‫‪19‬‬ ‫ﻛﻧدا‬
‫‪14‬‬ ‫اﻟﺑ ارزﯾل‬
‫‪13‬‬ ‫روﺳﯾﺎ‬
‫‪1013‬‬ ‫اﻟﻣﺟﻣوع‬
‫ﻋﻠﻰ ‪1233‬‬ ‫‪B2C‬‬ ‫ﺣﺟم‬
‫ﻣﺳﺗوى اﻟﻌﺎﻟم‬

‫‪Source : information economy report 2015, unlocking the potential of e-commerce for developing‬‬
‫‪contries, unctad, Switzerland, 2015.‬‬

‫ﻧﻼﺣظ ﻣن اﻟﺟدول أﻋﻼﻩ أن ﻧﺻﯾب ﻫذﻩ اﻟدول اﻟﻌﺷرة ﯾﻣﺛل ﺣواﻟﻲ ‪ % 82‬ﻣن ﺣﺟم اﻟﺗﺟﺎرة اﻹﻟﻛﺗروﻧﯾﺔ ﺑﯾن‬
‫اﻟﻣؤﺳﺳﺎت اﻷﻋﻣﺎل واﻟﻣﺳﺗﻬﻠﻛﯾن ﻋﻠﻰ ﻣﺳﺗوى اﻟﻌﺎﻟﻣﻲ‪ ،‬ﺣﯾث ﺗﺑؤت اﻟﺻﯾن اﻟﻣرﺗﺑﺔ اﻷوﻟﻰ ﻓﻲ ﺣﺟم ﻫذا اﻟﻧﻣط‬
‫ﻣن اﻟﺗﺟﺎرة اﻻﻟﻛﺗروﻧﯾﺔ ‪ 301‬ﻣﻠﯾﺎر دوﻻر‪ ،‬ﻣﺎ ﯾﻣﺛل ﻧﺳﺑﺗﻪ ‪ % 24‬ﻣن ﺣﺟﻣﻬﺎ ﻋﻠﻰ ﻣﺳﺗوى اﻟﻌﺎﻟم ﺗﻠﯾﻬﺎ اﻟوﻻﯾﺎت‬
‫اﻟﻣﺗﺣدة ﺑﻧﺳﺑﺔ ‪ % 21.30‬وﺗﻠﯾﻬﺎ اﻟﯾﺎﺑﺎن واﻟﻣﻣﻠﻛﺔ اﻟﻣﺗﺣدة ﻋﻠﻰ اﻟﺗواﻟﻲ‪.‬‬

‫‪65‬‬
‫دراﺳﺔ واﻗﻊ اﻟﺗﺟﺎرة اﻹﻟﻛﺗروﻧﯾﺔ وﻣﺳﺎﻫﻣﺗﻬﺎ ﻓﻲ ﻗﯾﺎس ﺗﻧﺎﻓﺳﯾﺔ اﻟﺳﻌودﯾﺔ‪ ،‬ﻣﺻر‪ ،‬اﻹﻣﺎرات ﻓﻲ اﻷﺳواق اﻟﻌﺎﻟﻣﯾﺔ‬ ‫اﻟﻔﺻل اﻟﺛﺎﻟث‬

‫وﻧﺳﻠط اﻟﺿوء ﻋﻠﻰ أﻛﺛر اﻟﺳﻠﻊ ﺷراءا ﻋﺑر اﻻﻧﺗرﻧت ﻓﻲ ﻣﺧﺗﻠف ﻣﻧﺎطق اﻟﻌﺎﻟم‪:‬‬

‫اﻟﺟدول رﻗم )‪ :(11‬أﻛﺛر اﻟﺳﻠﻊ ﺷراءا ﻋﺑر اﻻﻧﺗرﻧت ﻓﻲ ﻣﺧﺗﻠف اﻟﻣﻧﺎطق ) ﻧﺳﺑﺔ ﻣﺋوﯾﺔ (‬

‫أﻣرﯾﻛﺎ‬ ‫ﺷرق اﻷوﺳط أﻣرﯾﻛﺎ اﻟﺟﻧوﺑﯾﺔ‬ ‫أوروﺑﺎ ‪%‬‬ ‫آﺳﯾﺎ واﻟﻣﺣﯾط‬ ‫اﻟﺳﻠﻊ‬
‫اﻟﺷﻣﺎﻟﯾﺔ ‪%‬‬ ‫و إﻓرﯾﻘﯾﺎ ‪%‬‬ ‫اﻟﻬﺎدئ ‪%‬‬
‫‪%‬‬
‫‪42‬‬ ‫‪28‬‬ ‫‪26‬‬ ‫‪34‬‬ ‫‪57‬‬ ‫اﻟﻣﻼﺑس واﻷﺣذﯾﺔ‬
‫‪30‬‬ ‫‪29‬‬ ‫‪26‬‬ ‫‪25‬‬ ‫‪41‬‬ ‫ﺗﺟﻬﯾزات اﻟﻛﺗروﻧﯾﺔ‬
‫‪43‬‬ ‫‪32‬‬ ‫‪35‬‬ ‫‪33‬‬ ‫‪53‬‬ ‫ﺣﺟوزات ﻓﻧﺎدق‬
‫‪43‬‬ ‫‪36‬‬ ‫‪39‬‬ ‫‪34‬‬ ‫‪59‬‬ ‫ﺗذاﻛر اﻟﺳﻔر واﻟﺣﺟز‬
‫‪22‬‬ ‫‪27‬‬ ‫‪28‬‬ ‫‪22‬‬ ‫‪44‬‬ ‫ﻫواﺗف ﻧﻘﺎﻟﺔ‬
‫‪35‬‬ ‫‪31‬‬ ‫‪28‬‬ ‫‪33‬‬ ‫‪50‬‬ ‫ﺗذاﻛر اﻟﻔﻌﺎﻟﯾﺎت‬
‫‪29‬‬ ‫‪20‬‬ ‫‪25‬‬ ‫‪23‬‬ ‫‪36‬‬ ‫اﻟﺣواﺳب‬
‫‪31‬‬ ‫‪24‬‬ ‫‪22‬‬ ‫‪30‬‬ ‫‪50‬‬ ‫اﻟﻛﺗب‬
‫‪27‬‬ ‫‪18‬‬ ‫‪27‬‬ ‫‪19‬‬ ‫‪33‬‬ ‫ﺑرﻣﺟﯾﺎت اﻟﺣواﺳﯾب‬
‫‪35‬‬ ‫‪23‬‬ ‫‪29‬‬ ‫‪22‬‬ ‫‪43‬‬ ‫اﻟﻛﺗب اﻻﻟﻛﺗروﻧﯾﺔ‬

‫‪Source : information economy report 2015, unlocking the potential of e-commerce for developing‬‬
‫‪contries,"unctad", Switzerland, 2015.‬‬

‫ﻧﻼﺣظ ﻣن اﻟﺟدول أن ﻗطﺎع اﻟﺳﻔر ﻓﯾﻪ أﻛﺑر اﻗﺗﻧﺎء ﻋﺑر اﻻﻧﺗرﻧت ﻓﻲ ﻛل اﻟﻣﻧﺎطق ﺑﺎﻟﻣﻘﺎرﻧﺔ ﻣﻊ ﺑﺎﻗﻲ اﻟﺳﻠﻊ‬
‫ﺣﯾث ﯾﻣﺛل ﻓﻲ آﺳﯾﺎ ‪ % 59‬وأﻣرﯾﻛﺎ اﻟﻼﺗﯾﻧﯾﺔ ‪ % 36‬وأﻣرﯾﻛﺎ اﻟﺷﻣﺎﻟﯾﺔ ‪ % 43‬ﺣﯾث ﻧﻼﺣظ أن ﻫﻧﺎك ﻋدد ﻛﺑﯾر‬
‫ﻣن ﻣﺳﺗﺧدﻣﻲ اﻻﻧﺗرﻧت ﯾﺣﺑذون ﺷراء ﺗذاﻛر اﻟﺳﻔر واﻟﺣﺟز ﻋﺑر اﻻﻧﺗرﻧت‪.‬‬

‫وﻣن أﻛﺑر اﻟﺷرﻛﺎت اﻟﺗﻲ ﻟﻬﺎ ﻋواﺋد ﻛﺑﯾرة ﻣن اﻟﺗﺟﺎرة اﻻﻟﻛﺗروﻧﯾﺔ ﻋﻠﻰ ﻣﺳﺗوى اﻟﻌﺎﻟم ﺗﺗواﺟد ﻓﻲ اﻟﺻﯾن وأﻣرﯾﻛﺎ‬
‫واﻟﯾﺎﺑﺎن واﻟﺟدول اﻟﺗﺎﻟﻲ ﯾوﺿﺢ ذﻟك‪:‬‬

‫‪66‬‬
‫دراﺳﺔ واﻗﻊ اﻟﺗﺟﺎرة اﻹﻟﻛﺗروﻧﯾﺔ وﻣﺳﺎﻫﻣﺗﻬﺎ ﻓﻲ ﻗﯾﺎس ﺗﻧﺎﻓﺳﯾﺔ اﻟﺳﻌودﯾﺔ‪ ،‬ﻣﺻر‪ ،‬اﻹﻣﺎرات ﻓﻲ اﻷﺳواق اﻟﻌﺎﻟﻣﯾﺔ‬ ‫اﻟﻔﺻل اﻟﺛﺎﻟث‬

‫اﻟﺟدول رﻗم )‪ :(12‬أﻛﺑر ﺷرﻛﺎت اﻟﻌﺎﻟﻣﯾﺔ ﻓﻲ اﻟﺗﺟﺎرة اﻻﻟﻛﺗروﻧﯾﺔ ) ﻣﻠﯾﺎر دوﻻر (‬

‫ﻋﺎﺋدات ﻣن اﻻﻧﺗرﻧت‬ ‫اﻟﺑﻠد اﻷم‬ ‫اﻟﺷرﻛﺔ‬

‫‪41‬‬ ‫اﻟﺻﯾن‬ ‫‪ALIBABA GROUP‬‬
‫‪61‬‬ ‫أﻣرﯾﻛﺎ‬ ‫‪AMAZON‬‬
‫‪14‬‬ ‫أﻣرﯾﻛﺎ‬ ‫‪EBAY‬‬
‫‪11‬‬ ‫أﻣرﯾﻛﺎ‬ ‫‪STAPLES‬‬
‫‪4.7‬‬ ‫اﻟﯾﺎﺑﺎن‬ ‫‪RAKUTEN‬‬
‫‪10‬‬ ‫أﻣرﯾﻛﺎ‬ ‫‪WAL-MART‬‬
‫‪36‬‬ ‫أﻣرﯾﻛﺎ‬ ‫‪NETFLIX‬‬
‫‪1.7‬‬ ‫أﻣرﯾﻛﺎ‬ ‫‪BEST BUY‬‬
‫‪1.4‬‬ ‫أﻣرﯾﻛﺎ‬ ‫‪KOHL’S‬‬
‫‪1.4‬‬ ‫أﻣرﯾﻛﺎ‬ ‫‪TRAGET‬‬

‫‪Source : information economy report 2015, unlocking the potential of e-commerce for developing‬‬
‫‪contries, unctad, Switzerland, 2015.‬‬

‫ﻧﻼﺣظ أن أﻛﺑر اﻟﺷرﻛﺎت اﻟراﺋدة ﻓﻲ اﻟﺗﺟﺎرة اﻻﻟﻛﺗروﻧﯾﺔ ﺗﺗواﺟد ﻓﻲ اﻟوﻻﯾﺎت اﻟﻣﺗﺣدة اﻷﻣرﯾﻛﯾﺔ ﻋﻠﻰ ﻏرار‬
‫اﻷﻣﺎزون اﻟﺗﻲ ﻟﻬﺎ ﻋواﺋد ﻣن اﻟﺗﺟﺎرة اﻹﻟﻛﺗروﻧﯾﺔ ﺗﻘدر ﺑﺣواﻟﻲ ‪ 61‬ﻣﻠﯾﺎر دوﻻر و‪ eBay‬اﻟﺗﻲ ﺗﻘدر ﻋواﺋدﻫﺎ ﺑ ـ ـ‪:‬‬
‫‪ 14‬ﻣﻠﯾﺎر دوﻻر وﻛذﻟك ﺗﺗواﺟد ﻋﻠﻰ ﻣﺳﺗوى اﻟﺻﯾن أﻛﺑر ﻣﺟﻣوﻋﺔ وﻫﻲ ﻣﺟﻣوﻋﺔ ﻋﻠﻲ ﺑﺎﺑﺎ اﻟﺗﻲ ﺗﻘدر ﻋواﺋدﻫﺎ ﺑ ـ ـ‪:‬‬
‫‪ 4.1‬ﻣﻠﯾﺎر دوﻻر ﻋﻠﻰ ﻣﺳﺗوى اﻟﻌﺎﻟﻣﻲ‪.‬‬

‫اﻟﻣطﻠب اﻟﺛﺎﻧﻲ‪ :‬ﺣﺟم اﻟﺗﺟﺎرة اﻹ ﻟﻛﺗروﻧﯾﺔ ﻓﻲ اﻟدول اﻟﻌرﺑﯾﺔ‬

‫أزاﻟت اﻟﺗﺟﺎرة اﻻﻟﻛﺗروﻧﯾﺔ ﻋدة ﺣواﺟز ﻗﺎﺋﻣﺔ ﻓﻲ اﻟدول اﻟﻌرﺑﯾﺔ ﺧﻼل ﻋﺎم ‪ 2013‬ﺣﯾث ﺗﺷﻬد اﺗﺟﺎﻫﺎت ﺟدﯾدة‬
‫ﻧﺎﺷﺋﺔ ﻓﻲ ﻣﺟﺎل اﻟﺗﺟﺎرة اﻹﻟﻛﺗروﻧﯾﺔ وﻛذﻟك ﺗﺗﺑﻧﻰ اﻟﻣﻧطﻘﺔ اﻟﻌرﺑﯾﺔ ﺧﺎﺻﺔ اﻟﺷرق اﻷوﺳط اﻟﺗﺳوق اﻻﻟﻛﺗروﻧﻲ ﻣﻊ‬
‫اﻟﺗﺟﺎر اﻹﻟﻛﺗروﻧﯾﯾن اﻟﻣﺣﻠﯾﯾن ﻟﺟذب اﻟﻣﺷﺗرﯾن اﻟﻣﺣﻠﯾﯾن وأﯾﺿﺎ ﻣﻊ اﻟﺗﺟﺎر اﻻﻟﻛﺗروﻧﯾﯾن اﻟدوﻟﯾﯾن واﻟذﯾن ﯾﻠﺑون‬
‫اﺣﺗﯾﺎﺟﺎت اﻟﻣﺳﺗﻬﻠﻛﯾن اﻟﻣﺣﻠﯾﯾن وﯾﻧﺷﺋون ﻣﺗﺎﺟر ﺧﺎﺻﺔ ﺑﻬم ﻓﻲ ﻣﻧطﻘﺔ اﻟﺷرق اﻷوﺳط وﺗﺷﻬد اﻟﺗﺟﺎرة اﻻﻟﻛﺗروﻧﯾﺔ‬
‫اﻟﻌﺎﺑرة ﻟﻠﺣدود ﻧﻣو ﻛﺑﯾ ار ﻓﻲ ﻫذﻩ اﻟﻣﻧطﻘﺔ ‪.‬‬

‫‪67‬‬
‫دراﺳﺔ واﻗﻊ اﻟﺗﺟﺎرة اﻹﻟﻛﺗروﻧﯾﺔ وﻣﺳﺎﻫﻣﺗﻬﺎ ﻓﻲ ﻗﯾﺎس ﺗﻧﺎﻓﺳﯾﺔ اﻟﺳﻌودﯾﺔ‪ ،‬ﻣﺻر‪ ،‬اﻹﻣﺎرات ﻓﻲ اﻷﺳواق اﻟﻌﺎﻟﻣﯾﺔ‬ ‫اﻟﻔﺻل اﻟﺛﺎﻟث‬

‫أوﻻ‪ :‬ﺣﺟم ﺳوق اﻟﺗﺟﺎرة اﻹﻟﻛﺗروﻧﯾﺔ اﻟﻌرﺑﻲ‬

‫ﺷﻬد ﺳوق اﻟﺗﺟﺎرة اﻹﻟﻛﺗروﻧﯾﺔ ﻓﻲ اﻟﺷرق اﻷوﺳط وﺷﻣﺎل إﻓرﯾﻘﯾﺎ ﻧﻣوا ﺑﻧﺳﺑﺔ ‪ % 29‬ﺣﯾث ﻗدر ﺳﻧﺔ ‪2011‬‬
‫ﺑﺣواﻟﻲ ‪ 7‬ﻣﻠﯾﺎر دوﻻر ﻟﯾﺗطور وﯾﻧﻣو ﻟﯾﺻﺑﺢ ﺳﻧﺔ ‪ 9.9 ،2012‬ﻣﻠﯾﺎر دوﻻر إﻟﻰ أن وﺻﻠت ﺣﺟم اﻟﺗﺟﺎرة‬
‫اﻻﻟﻛﺗروﻧﯾﺔ ﺳﻧﺔ ‪ 2013‬ﺑﺣواﻟﻲ ‪ 11.2‬ﻣﻠﯾﺎر دوﻻر وﻣن اﻟﻣﺗوﻗﻊ أي ﺗﺻل ﻟ ـ ـ ـ ‪ 15‬ﻣﻠﯾﺎر دوﻻر ﺳﻧﺔ ‪،2015‬‬
‫وﯾﻌود ﻫذا اﻟﻧﻣو إﻟﻰ زﯾﺎدة ﻋدد ﻣﺳﺗﺧدﻣﻲ اﻟﺗﺟﺎرة اﻹﻟﻛﺗروﻧﯾﺔ ﺑﺷﻛل ﻛﺑﯾر إﺿﺎﻓﺔ إﻟﻰ ﻋدد اﻟﺑﺎﻋﺔ اﻟﺗﺟزﺋﺔ‬
‫اﻟﻣﺣﻠﯾﯾن اﻟذﯾن دﺧﻠوا إﻟﻰ ﻋﺎﻟم اﻻﻧﺗرﻧت وﺑدؤوا ﯾﻘدﻣون ﻟﻠﻣﺳﺗﻬﻠﻛﯾن اﻟﻣﺣﻠﯾﯾن اﻟﺳﻠﻊ اﻟﺗﻲ ﻟم ﺗﻛن ﻣوﺟودة ﻓﻲ‬
‫اﻟﺳﺎﺑق إﻻ ﺧﺎرج اﻟﻣﻧطﻘﺔ اﻟﻌرﺑﯾﺔ‪ ،‬واﻟﺷﻛل اﻟﺗﺎﻟﻲ ﯾوﺿﺢ ذﻟك ‪:‬‬

‫اﻟﺷﻛل رﻗم)‪ :(06‬ﺗطور ﺣﺟم اﻟﺳوق اﻟﻌرﺑﯾﺔ ﺧﻼل ‪ 2011‬و‪ 2012‬و ‪2013‬‬

‫اﻟﻣﺻدر ‪ :‬ﺗﻘرﯾر ‪ Paypal‬ﺗﺣت ﻋﻧوان "اﻟﺗﺟﺎرة اﻹﻟﻛﺗروﻧﯾﺔ ﻓﻲ اﻟﺷرق اﻷوﺳط ﺑﯾن ﻋﺎﻣﻲ ‪ 2012‬و ‪"2015‬‬
‫ﺳﺑﺗﻣﺑر‪ ،2013‬ﻋﻠﻰ اﻟﻣوﻗﻊ‪www.Paypal.com/ae :‬‬

‫ﺛﺎﻧﯾﺎ ‪ :‬أﻛﺛر اﻟﻔﺋﺎت إﻧﻔﺎﻗﺎ ﻋﻠﻰ اﻟﺗﺟﺎرة اﻻﻟﻛﺗروﻧﯾﺔ‬

‫ﯾﻌد ﻗطﺎع اﻟﺳﻔر ﻣن اﻟﻘطﺎﻋﺎت اﻟﺗﻲ ﻓﯾﻬﺎ إﻧﻔﺎق ﻛﺑﯾر ﻓﻲ اﻟﺗﺟﺎرة اﻹﻟﻛﺗروﻧﯾﺔ ﻋﻠﻰ ﻣﺳﺗوى اﻟﻌرﺑﻲ وﻫو‬ ‫‪-‬‬
‫ﻣﺎ ﯾوﺿﺣﻪ اﻟﺷﻛل اﻟﺗﺎﻟﻲ‪:‬‬

‫‪68‬‬
‫دراﺳﺔ واﻗﻊ اﻟﺗﺟﺎرة اﻹﻟﻛﺗروﻧﯾﺔ وﻣﺳﺎﻫﻣﺗﻬﺎ ﻓﻲ ﻗﯾﺎس ﺗﻧﺎﻓﺳﯾﺔ اﻟﺳﻌودﯾﺔ‪ ،‬ﻣﺻر‪ ،‬اﻹﻣﺎرات ﻓﻲ اﻷﺳواق اﻟﻌﺎﻟﻣﯾﺔ‬ ‫اﻟﻔﺻل اﻟﺛﺎﻟث‬

‫اﻟﺷﻛل رﻗم )‪ :(07‬ﻣﺗوﺳط ﺣﺟم اﻹﻧﻔﺎق اﻟﺳﻧوي ﻓﻲ ﻗطﺎﻋﺎت اﻟﺗﺟﺎرة اﻹﻟﻛﺗروﻧﯾﺔ ﻓﻲ اﻟﻌﺎﻟم ﻟﺳﻧﺔ ‪2012‬‬

‫اﻟوﺣدة‪) :‬ﻣﻠﯾون دوﻻر أﻣرﯾﻛﻲ (‬

‫اﻟﻣﺻدر‪ :‬ﺗﻘرﯾر ‪ Paypal‬ﺗﺣت ﻋﻧوان "اﻟﺗﺟﺎرة اﻹﻟﻛﺗروﻧﯾﺔ ﻓﻲ اﻟﺷرق اﻷوﺳط ﺑﯾن ﻋﺎﻣﻲ ‪ 2012‬و ‪، "2015‬‬
‫ﺳﺑﺗﻣﺑر ‪ ،2013‬ﻋﻠﻰ اﻟﻣوﻗﻊ‪www.Paypal.com/ae :‬‬

‫ﯾﻼﺣظ ﻣن اﻟﺷﻛل أﻋﻼﻩ أن ﻗطﺎع اﻟﺳﻔر ﯾﺳﺗﺣوذ ﻋﻠﻰ أﻛﺑر ﺣﺟم ﻟﻺﻧﻔﺎق ﻓﻲ اﻟدول اﻟﻌرﺑﯾﺔ ﺑﻘﯾﻣﺔ‪ 1521‬ﻣﻠﯾون‬
‫دوﻻر ﯾﻠﯾﻬﺎ ﻗطﺎع اﻹﻟﻛﺗروﻧﯾﺎت وﻫﻲ أﻛﺛر ﻣﺎ ﯾﻘﺗﻧﯾﻪ اﻟﻌرب ﻋﻠﻰ ﺷﺑﻛﺔ اﻻﻧﺗرﻧت‪ ،‬وﯾﻠﯾﻬﺎ اﻟﺳﻠﻊ اﻷﺧرى ﺑﻘﯾم‬
‫ﻣﺗﻔﺎوﺗﺔ‪.‬‬

‫ﺛﺎﻟﺛﺎ ‪ :‬اﻻﺗﺟﺎﻩ اﻟﺟدﯾد ﻟﻠﺗﺟﺎرة اﻻﻟﻛﺗروﻧﯾﺔ‬

‫ﺧﻼل اﻟﺳﻧوات اﻷﺧﯾرة ظﻬر ﻣﺎ ﯾﺳﻣﻰ ﺑﺎﻟﺗﺟﺎرة اﻹﻟﻛﺗروﻧﯾﺔ اﻟﻣﺗﻧﻘﻠﺔ واﻟﺗﻲ ﻫﻲ ﻣﻣﺎرﺳﺔ اﻟﺗﺟﺎرة اﻹﻟﻛﺗروﻧﯾﺔ‬
‫ﻋﺑر اﻟﻬواﺗف اﻟذﻛﯾﺔ وﻫﻲ ﻓﻲ ﻧﻣو واﻧﺗﺷﺎر واﺳﻊ ﻓﻲ اﻟدول اﻟﻌرﺑﯾﺔ ﺣﯾث ﺗﺗﯾﺢ ﻫذﻩ اﻟﺗﺟﺎرة اﻻﺗﺻﺎل اﻟداﺋم ﺑﺷﺑﻛﺔ‬
‫اﻻﻧﺗرﻧت ﻣﺎ ﯾﺳﺎﻋد اﻟﻣﺳﺗﻬﻠﻛﯾن ﻋﻠﻰ اﻟﺗﺳوق ﻋﺑر أﺟﻬزﺗﻬم اﻟﻣﺣﻣوﻟﺔ ﻋﻠﻰ ﻣدار اﻟﺳﺎﻋﺔ‪ ،‬ﺣﯾث ﻧﻣت اﻟﺗﺟﺎرة‬
‫اﻹﻟﻛﺗروﻧﯾﺔ اﻟﻣﺗﻧﻘﻠﺔ ﻓﻲ اﻟﺷرق اﻷوﺳط وﺷﻣﺎل إﻓرﯾﻘﯾﺎ ﻣن ‪ 0.5‬ﻣﻠﯾﺎر دوﻻر ﺳﻧﺔ ‪ 2011‬إﻟﻰ ‪ 0.9‬ﻣﻠﯾﺎر دوﻻر‬
‫ﺳﻧﺔ ‪ 2012‬ﻟﺗﺻﺑﺢ ﺳﻧﺔ ‪ 2013‬ﻗﯾﻣﺔ اﻟﺗﺟﺎرة اﻻﻟﻛﺗروﻧﯾﺔ اﻟﻣﺗﻧﻘﻠﺔ إﻟﻰ ‪ 1.3‬ﻣﻠﯾﺎر دوﻻر‪ ،‬وﺑﻠﻐت ﻗﯾﻣﺔ اﻟﺗﺟﺎرة‬
‫اﻹﻟﻛﺗروﻧﯾﺔ اﻟﻣﺗﻧﻘﻠﺔ ﻓﻲ اﻟﺳﻌودﯾﺔ ﺳﻧﺔ ‪ 2012‬ﺣواﻟﻲ ‪ 0.10‬ﻣﻠﯾﺎر دوﻻر أﻣرﯾﻛﻲ‪ ،‬و ﯾﺄﺗﻲ ﻫذا اﻻﻧﺗﺷﺎر واﻟﻧﻣو‬

‫‪69‬‬
‫دراﺳﺔ واﻗﻊ اﻟﺗﺟﺎرة اﻹﻟﻛﺗروﻧﯾﺔ وﻣﺳﺎﻫﻣﺗﻬﺎ ﻓﻲ ﻗﯾﺎس ﺗﻧﺎﻓﺳﯾﺔ اﻟﺳﻌودﯾﺔ‪ ،‬ﻣﺻر‪ ،‬اﻹﻣﺎرات ﻓﻲ اﻷﺳواق اﻟﻌﺎﻟﻣﯾﺔ‬ ‫اﻟﻔﺻل اﻟﺛﺎﻟث‬

‫اﻟﻛﺑﯾر ﻟﻠﺗﺟﺎرة اﻻﻟﻛﺗروﻧﯾﺔ اﻟﻣﺗﻧﻘﻠﺔ ﻧﺗﯾﺟﺔ ﻟﻠﺗوﺳﻊ اﻟﻛﺑﯾر ﻓﻲ اﺳﺗﺧدام اﻻﻧﺗرﻧت ﻣن ﺧﻼل اﻟﻬواﺗف اﻟذﻛﯾﺔ واﻧﺗﺷﺎرﻫﺎ‬
‫‪1‬‬
‫اﻟواﺳﻊ ﻓﻲ اﻟﻣﻧطﻘﺔ اﻟﻌرﺑﯾﺔ‪.‬‬

‫راﺑﻌﺎ‪ :‬ﺣﺟم اﻟﺳوق اﻟﺗﺟﺎرة اﻻﻟﻛﺗروﻧﯾﺔ ﻓﻲ ﻣﺻر‪ ،‬اﻟﺳﻌودﯾﺔ‪ ،‬اﻹﻣﺎرات‬

‫‪ -1‬اﻹﻣﺎرات‪:‬‬
‫ﺗﻌد اﻟﺳوق اﻹﻣﺎ ارﺗﯾﺔ ﻟﻠﺗﺟﺎرة اﻹﻟﻛﺗروﻧﯾﺔ ﻣن أﻛﺑر اﻷﺳواق ﻓﻲ اﻟﺷرق اﻷوﺳط و ﺷﻣﺎل إﻓرﯾﻘﯾﺎ وﻫذا ﻧﺗﯾﺟﺔ‬
‫ﻟدور اﻟذي ﺗﻘوم ﺑﻪ اﻟﺣﻛوﻣﺔ اﻹﻣﺎراﺗﯾﺔ ﻟﻧﺷر وﺗﺄﺳﯾس ﺑﯾﺋﺔ ﻓﺎﻋﻠﺔ ﻟﻠﺗﺟﺎرة اﻹﻟﻛﺗروﻧﯾﺔ‪ ،‬وﺗﻌﺗﺑر اﻹﻣﺎرات‬
‫ﺑواﺑﺔ اﻟﺗﺟﺎرة اﻹﻟﻛﺗروﻧﯾﺔ ﻓﻲ اﻟﻣﻧطﻘﺔ ﺣﯾث ﺑﻠﻎ ﻋﺎﺋد اﻟﺗﺟﺎرة اﻹﻟﻛﺗروﻧﯾﺔ ﺳﻧﺔ ‪ 2012‬ﻓﻲ اﻹﻣﺎرات ‪2.9‬‬
‫‪2‬‬
‫ﻣﻠﯾﺎر دوﻻر‪.‬‬

‫وﺗﺷﯾر ﺑﻌض اﻟﺑﯾﺎﻧﺎت اﻟﺻﺎدرة ﻣن ﻣرﻛز دراﺳﺎت اﻻﻗﺗﺻﺎد اﻟرﻗﻣﻲ إﻟﻰ أن أﻧﺷطﺔ اﻟﺗﺟﺎرة اﻹﻟﻛﺗروﻧﯾﺔ ﻓﻲ‬
‫اﻹﻣﺎرات ﺗﻧﻣو ﺑﻣﻌدل ﺳﻧوي ﯾﺑﻠﻎ ‪ % 15‬ﻣﻘﺎرﻧﺔ ﺑﻣﻌدل ﻧﻣو ﻻ ﯾﺗﺟﺎوز ‪ % 10‬ﻓﻲ ﻣﻧطﻘﺔ اﻟﺷرق اﻷوﺳط وﺷﻣﺎل‬
‫‪3‬‬
‫إﻓرﯾﻘﯾﺎ‪.‬‬

‫وﯾﻣﺛل اﻟﺳﻔر ﻓﻲ اﻹﻣﺎرات اﻟﻌرﺑﯾﺔ اﻟﻣﺗﺣدة أﻛﺑر ﺣﺻﺔ ﺑـ ـ‪ ،% 67 :‬وﯾﺑﻠﻎ ﻣﻌدل ﺳﻧوي ﻟﻺﻧﻔﺎق ﻋﻠﻰ ﺗذاﻛر‬
‫اﻟﺳﻔر ﻋﺑر اﻻﻧﺗرﻧت ﯾﻘدر ‪ 551‬دوﻻر أﻣرﯾﻛﻲ وﯾﻣﺛل ﺷراء أﺟﻬزة اﻟﻛﻣﺑﯾوﺗر ﺛﺎﻧﻲ أﻋﻠﻰ ﻣﻌدل ﺳﻧوي ﻟﻺﻧﻔﺎق ﻋﺑر‬
‫اﻻﻧﺗرﻧت ‪ 136‬دوﻻر أﻣرﯾﻛﻲ‪ ،‬وﻓﻲ اﻹﻣﺎرات ﯾﺗم اﻟﺗﺳوق ﻋﻠﻰ ﺳوق ‪ Souq.com‬ﺑﻣﻌدل إﻧﻔﺎق ‪ 268‬دوﻻر‬
‫أﻣرﯾﻛﻲ‪.‬‬

‫‪ -2‬اﻟﺳﻌودﯾﺔ‪:‬‬

‫ﺗﻌد اﻟﻣﻣﻠﻛﺔ اﻟﻌرﺑﯾﺔ اﻟﺳﻌودﯾﺔ ﻣن اﻟدول اﻟﺗﻲ ﻧﻣت وﺗوﺳﻌت ﻓﯾﻬﺎ اﻟﺗﺟﺎرة اﻻﻟﻛﺗروﻧﯾﺔ ﺑﺷﻛل ﻛﺑﯾر ﺣﯾث‬
‫ﺑﻠﻐت ﺳﻧﺔ ‪ 2012‬ﺣواﻟﻲ ﻣﻠﯾﺎر دوﻻر أﻣرﯾﻛﻲ وﯾﺣﺗل اﻟﺳﻔر اﻟﻣرﺗﺑﺔ اﻷوﻟﻰ ﻓﻲ اﻹﻧﻔﺎق ﻋﺑر اﻻﻧﺗرﻧت إذ ﺑﻠﻎ ﻣﺎ‬
‫ﻧﺳﺑﺗﻪ ‪ % 59‬وﯾﻌد أﻋﻠﻰ ﻣﻌدل ﺳﻧوي ﻟﻺﻧﻔﺎق ﻋﺑر اﻻﻧﺗرﻧت وﺑﻠﻎ ‪ 478‬دوﻻر أﻣرﯾﻛﻲ‪ ،‬أﻣﺎ اﻟﻣرﺗﺑﺔ اﻟﺛﺎﻧﯾﺔ‬
‫ﻓﯾﺣﺗﻠﻬﺎ ﺷراء أﺟﻬزة اﻟﻛﻣﺑﯾوﺗر إذ ﺑﻠﻎ اﻟﻣﻌدل اﻟﺳﻧوي ﻟﻺﻧﻔﺎق ﻋﺑر اﻻﻧﺗرﻧت ‪ 172‬دوﻻر أﻣرﯾﻛﻲ‪ ،‬وأﯾﺿﺎ ﻓﻲ‬

‫‪1‬‬
‫ﺗﻘرﯾر ‪ Paypal‬ﺗﺣت ﻋﻧوان" اﻟﺗﺟﺎرة اﻹﻟﻛﺗروﻧﯾﺔ ﻓﻲ اﻟﺷرق اﻷوﺳط ﻟﺳﻧﺗﻲ ‪ 2012‬و ‪ ، "2015‬ﺳﺑﺗﻣﺑر ‪ ،2013‬ﻋﻠﻰ اﻟﻣوﻗﻊ‪:‬‬
‫‪www.Paypal.com/ae‬‬

‫‪2‬‬
‫ﺗﻘرﯾر اﻟﻣﻌرﻓﺔ اﻟﻌرﺑﻲ ﻟﻌﺎم ‪" ، 2014‬اﻟﺷﺑﺎب واﻟﺗوطﯾن اﻟﻣﻌرﻓﺔ"‪ ،‬ﻣرﺟﻊ ﺳﺑق ذﻛرﻩ‪ ،‬ص ‪. 52‬‬
‫‪3‬‬
‫ﺗﻘرﯾر ‪ Paypal‬ﺗﺣت ﻋﻧوان" اﻟﺗﺟﺎرة اﻹﻟﻛﺗروﻧﯾﺔ ﻓﻲ اﻟﺷرق اﻷوﺳط ﻟﺳﻧﺗﻲ ‪ 2012‬و ‪ ،"2015‬ﻣرﺟﻊ ﺳﺑق ذﻛرﻩ‪.‬‬

‫‪70‬‬
‫دراﺳﺔ واﻗﻊ اﻟﺗﺟﺎرة اﻹﻟﻛﺗروﻧﯾﺔ وﻣﺳﺎﻫﻣﺗﻬﺎ ﻓﻲ ﻗﯾﺎس ﺗﻧﺎﻓﺳﯾﺔ اﻟﺳﻌودﯾﺔ‪ ،‬ﻣﺻر‪ ،‬اﻹﻣﺎرات ﻓﻲ اﻷﺳواق اﻟﻌﺎﻟﻣﯾﺔ‬ ‫اﻟﻔﺻل اﻟﺛﺎﻟث‬

‫اﻟﻣﻣﻠﻛﺔ اﻟﻌرﺑﯾﺔ اﻟﺳﻌودﯾﺔ ﯾﺣﺻل ﻣوﻗﻊ اﻟﺑﯾﻊ ﺑﺎﻟﺗﺟزﺋﺔ ‪ Souq.com‬ﻋﻠﻰ أﻛﺑر ﻋدد ﻣن اﻟزﯾﺎرات ﻣﻊ ﻣﻌدل إﻧﻔﺎق‬
‫ﯾﺻل إﻟﻰ ‪ 501‬دوﻻر أﻣرﯾﻛﻲ‪.‬‬

‫‪ -3‬ﻣﺻـــــــــــــــــــــــــــر‪:‬‬

‫ﺗﻌد ﻣﺻر ﻣن اﻟدول اﻟﺗﻲ ﺗﻧﻣو ﻓﯾﻬﺎ اﻟﺗﺟﺎرة اﻻﻟﻛﺗروﻧﯾﺔ ﺑﺷﻛل ﻛﺑﯾر وواﺳﻊ ﺣﯾث ﺑﻠﻐت ﻗﯾﻣﺔ اﻟﻣﺑﯾﻌﺎت ﻓﻲ‬
‫اﻟﺗﺟﺎرة اﻹﻟﻛﺗروﻧﯾﺔ ﻓﻲ ﻣﺻر ﺳﻧﺔ ‪ 2011‬ﻣﺎ ﻗﯾﻣﺗﻪ ‪ 3.2‬ﻣﻠﯾﺎر دوﻻر‪ ،‬وﺗﻣﺛل ﻣﺻر ﻣن ﺑﯾن أﻓﺿل ‪ 30‬ﺳوق‬
‫ﻧﺎﺷﺊ‪ ،‬وﯾﻣﺛل ﻗطﺎع اﻻﻟﻛﺗروﻧﯾﺎت اﻷﻛﺛر إﻧﻔﺎﻗﺎ ﺣﯾث ﯾﻣﺛل ‪ %17‬ﻣن ﺣﺟم اﻹﻧﻔﺎق ﻓﻲ اﻟﺗﺟﺎرة اﻻﻟﻛﺗروﻧﯾﺔ‬
‫‪1‬‬
‫ﯾﻠﯾﻪ ﻗطﺎع اﻟﺳﻔر ﺑﻧﺳﺑﺔ ‪.% 15‬‬

‫‪1‬‬
‫ﻣﻘﺎﻟﺔ ﻧﺷرت ﺑﺗﺎرﯾﺦ ‪ 2013-09-23‬ﻋﻠﻰ اﻟﻣوﻗﻊ ‪http // www.masress.com / :‬‬
‫‪71‬‬
‫دراﺳﺔ واﻗﻊ اﻟﺗﺟﺎرة اﻹﻟﻛﺗروﻧﯾﺔ وﻣﺳﺎﻫﻣﺗﻬﺎ ﻓﻲ ﻗﯾﺎس ﺗﻧﺎﻓﺳﯾﺔ اﻟﺳﻌودﯾﺔ‪ ،‬ﻣﺻر‪ ،‬اﻹﻣﺎرات ﻓﻲ اﻷﺳواق اﻟﻌﺎﻟﻣﯾﺔ‬ ‫اﻟﻔﺻل اﻟﺛﺎﻟث‬

‫اﻟﻣﺑﺣث اﻟراﺑﻊ‪ :‬ﻣﺳﺎﻫﻣﺔ اﻟﺗﺟﺎرة اﻹﻟﻛﺗروﻧﯾﺔ ﻓﻲ ﻗﯾﺎس ﺗﻧﺎﻓﺳﯾﺔ اﻟدول‪ :‬اﻟﺳﻌودﯾﺔ‪ ،‬ﻣﺻر‪،‬‬
‫اﻹﻣﺎرات‬

‫ﻫﻧﺎك اﻟﻌدﯾد ﻣن اﻟﻣؤﺷرات ﻟﻘﯾﺎس ﺗﻧﺎﻓﺳﯾﺔ دوﻟﺔ ﻣﻊ اﻟﻌﺎﻟم اﻟﺧﺎرﺟﻲ‪ ،‬وﻧﺟد أن اﻟﺗطور ﻓﻲ ﺣﺟم اﻟﺻﺎدرات‬
‫ﻣن اﻟﺳﻠﻊ واﻟﺧدﻣﺎت واﻟﺗطور اﻟﺗﻛﻧوﻟوﺟﻲ ﯾﻌدان ﻣن ﺑﯾن أﻫم ﻣؤﺷرات ﻗﯾﺎس ﺗﻧﺎﻓﺳﯾﺔ اﻟدوﻟﺔ‪ ،‬وﺳوف ﻧورد ﻓﻲ ﻫذا‬
‫اﻟﻣطﻠب دور اﻟﺗﺟﺎرة اﻹﻟﻛﺗروﻧﯾﺔ ﻓﻲ ﺗﻧﺷﯾط اﻟﺻﺎدرات ﻣن اﻟﺳﻠﻊ واﻟﺧدﻣﺎت ﺧﻼل اﻟﻔﺗرة اﻟﺗﻲ ﺗم ﻓﯾﻬﺎ وﺿﻊ‬
‫ﺗﺷرﯾﻌﺎت ﻟﻠﺗﺟﺎرة اﻹﻟﻛﺗروﻧﯾﺔ‪ ،‬وﻛذﻟك زﯾﺎدة اﻟﺗوﺟﻪ ﻧﺣو اﻟﺗطور اﻟﺗﻛﻧوﻟوﺟﻲ ﻓﻲ ﻛل دوﻟﺔ ﻣن دول‪ :‬ﻣﺻر‪،‬‬
‫اﻟﺳﻌودﯾﺔ واﻹﻣﺎرات‪.‬‬

‫اﻟﻣطﻠب اﻷول‪ :‬دور اﻟﺗﺟﺎرة اﻹﻟﻛﺗروﻧﯾﺔ ﻓﻲ زﯾﺎدة ﺣﺟم اﻟﺻﺎدرات‬

‫ﺗﺳﺎﻫم اﻟﺗﺟﺎرة اﻹﻟﻛﺗروﻧﯾﺔ وﻫﻲ إﺣدى إﻓ ارزات ﺛورة اﻟﻣﻌﻠوﻣﺎت واﻻﺗﺻﺎﻻت ﻓﻲ ﺗﻧﻣﯾﺔ وزﯾﺎدة ﻣﻌدﻻت ﺻﺎدرات‬
‫اﻟدوﻟﺔ‪ ،‬وﺧﺎﺻﺔ ﻓﻲ إﻣﻛﺎﻧﯾﺔ اﻟوﺻول إﻟﻰ اﻷﺳواق اﻟﺧﺎرﺟﯾﺔ ﺑﻌﯾدا ﻋن اﻟﻔوارق اﻟزﻣﻧﯾﺔ واﻟﻣﻛﺎﻧﯾﺔ‪ ،‬وذﻟك ﻣن ﺧﻼل‬
‫ﺗوﻓر اﻟﻣﻌﻠوﻣﺎت ﻋن اﻟﺳﻠﻊ واﻟﺧدﻣﺎت وﻛﯾﻔﯾﺔ اﻟﺣﺻول ﻋﻠﯾﻬﺎ ﺧﺎﺻﺔ ﻓﻲ ظل اﻟﺗﻧﺎﻓس ﻓﻲ اﻷﺳواق اﻟﻌﺎﻟﻣﯾﺔ‪.‬‬

‫وﻣن ﻫﻧﺎ ﺳوف ﻧﻘوم ﺑدراﺳﺔ ﺗطور ﺣﺟم اﻟﺻﺎدرات ﻣن اﻟﺳﻠﻊ واﻟﺧدﻣﺎت ﻟﻬذﻩ اﻟدول اﻟﺛﻼث‪ :‬اﻟﺳﻌودﯾﺔ وﻣﺻر‬
‫واﻹﻣﺎرات‪ ،‬وﻫذا ﺧﻼل اﻟﻔﺗرة اﻟﺗﻲ ﺗﺳﺑق ﺳن ﻗواﻧﯾن اﻟﺗﺟﺎرة اﻹﻟﻛﺗروﻧﯾﺔ ﻟﻛل دوﻟﺔ واﻟﻔﺗرة اﻟﺗﻲ ﻫﻲ ﺑﻌد ﺗطﺑﯾق‬
‫ﻗﺎﻧون اﻟﺗﺟﺎرة اﻹﻟﻛﺗروﻧﯾﺔ‪.‬‬

‫أوﻻ‪ :‬ﺣﺟم اﻟﺻﺎدرات ﻓﻲ اﻟﺳﻌودﯾﺔ‬

‫ﺗﻣﺛل اﻟﺳﻌودﯾﺔ ﻣن اﻟدول اﻟﺗﻲ ﻗﺎﻣت ﺑوﺿﻊ ﺗﺷرﯾﻊ ﻟﻠﺗﺟﺎرة اﻹﻟﻛﺗروﻧﯾﺔ وﻫذا ﻛﺎن ﺳﻧﺔ ‪ 2002‬وﻣن ﻫﻧﺎ ﺳوف ﻧﻘوم‬
‫ﺑدراﺳﺔ ﻧﺳﺑﺔ ﺗطور ﺻﺎدرات اﻟﺳﻠﻊ واﻟﺧدﻣﺎت اﻟﺳﻌودﯾﺔ ﺳﻧﺗﯾن ﻗﺑل ﻗﺎﻧون اﻟﺗﺟﺎرة اﻹﻟﻛﺗروﻧﯾﺔ وﺑﻌد ﺗطﺑﯾق ﻫذا‬
‫اﻟﻘﺎﻧون وﻫو ﻣوﺿﺢ ﻓﻲ اﻟﺟدول اﻟﺗﺎﻟﻲ‪:‬‬

‫اﻟﺟدول رﻗم)‪ :(13‬ﻧﺳﺑﺔ ﺻﺎدرات اﻟﺳﻠﻊ واﻟﺧدﻣﺎت ﻟﻠﺳﻌودﯾﺔ ﻣن إﺟﻣﺎﻟﻲ اﻟﻧﺎﺗﺞ اﻟﻣﺣﻠﻲ‬

‫‪2008‬‬ ‫‪2007‬‬ ‫‪2006‬‬ ‫‪2005‬‬ ‫‪2004‬‬ ‫‪2003‬‬ ‫‪2002‬‬ ‫‪2001‬‬ ‫‪2000‬‬ ‫اﻟﺳﻧﺔ‬
‫‪62.1‬‬ ‫‪59.9‬‬ ‫‪59.8‬‬ ‫‪57.1‬‬ ‫‪51.0‬‬ ‫‪46.1‬‬ ‫‪41.2‬‬ ‫‪39.9‬‬ ‫‪43.7‬‬ ‫ﺗطور‬
‫اﻟﺻﺎدرات‪%‬‬

‫اﻟﻣﺻدر‪ :‬ﻣﻌﻠوﻣﺎت ﻣن ﻣوﻗﻊ اﻟﺑﻧك اﻟدوﻟﻲ ﻋﻠﻰ‪http://databankaldawli.org :‬‬

‫‪72‬‬
‫دراﺳﺔ واﻗﻊ اﻟﺗﺟﺎرة اﻹﻟﻛﺗروﻧﯾﺔ وﻣﺳﺎﻫﻣﺗﻬﺎ ﻓﻲ ﻗﯾﺎس ﺗﻧﺎﻓﺳﯾﺔ اﻟﺳﻌودﯾﺔ‪ ،‬ﻣﺻر‪ ،‬اﻹﻣﺎرات ﻓﻲ اﻷﺳواق اﻟﻌﺎﻟﻣﯾﺔ‬ ‫اﻟﻔﺻل اﻟﺛﺎﻟث‬

‫ﻧﻼﺣظ ﻣن اﻟﺟدول أﻋﻼﻩ أن ﻫﻧﺎك اﻧﺧﻔﺎض ﻓﻲ ﻧﺳﺑﺔ ﺻﺎدرات اﻟﺳﻠﻊ واﻟﺧدﻣﺎت ﻗﺑل ﺳﻧﺔ ﻣن ﺗﻧظﯾم ﺗﺷرﯾﻊ‬
‫اﻟﺗﺟﺎرة اﻹﻟﻛﺗروﻧﯾﺔ ﻓﻲ اﻟﺳﻌودﯾﺔ‪ ،‬وﻧﻼﺣظ أﯾﺿﺎ أن ﻫﻧﺎك ﻧﻣو وزﯾﺎدة ﻓﻲ ﻧﺳﺑﺔ ﺻﺎدرات اﻟﺳﻠﻊ واﻟﺧدﻣﺎت ﻓﻲ‬
‫اﻟﻔﺗرة ﻣن ‪ 2002‬إﻟﻰ ‪ 2008‬ﺣﯾث ﻛﺎﻧت ﺳﻧﺔ ‪ 2002‬ﻧﺳﺑﺗﻬﺎ ﺗﻘدر ب‪ ،% 41.2‬وﺗطورت إﻟﻰ أن وﺻﻠت ﺳﻧﺔ‬
‫‪ 2008‬ﺑﻧﺳﺑﺔ ‪ %62.1‬ﻣن إﺟﻣﺎﻟﻲ اﻟﻧﺎﺗﺞ اﻟﻣﺣﻠﻲ‪.‬‬

‫ﺛﺎﻧﯾﺎ‪ :‬ﺣﺟم اﻟﺻﺎدرات ﻓﻲ ﻣﺻر‬

‫ﻓﻲ ﺳﻧﺔ ‪ 2003‬ﻗﺎﻣت ﻣﺻر ﺑﺈﻧﺷﺎء أول ﺳوق إﻟﻛﺗروﻧﯾﺔ ﻟﻠﺻﻧﺎﻋﺎت اﻟﻣﺻرﯾﺔ وﻫذا ﻗﺑل ﺗﻧظﯾم ﻗﺎﻧون اﻟﺗﺟﺎرة‬
‫اﻹﻟﻛﺗروﻧﯾﺔ ﺳﻧﺔ ‪ ،2004‬وﺗﻬدف ﻫذﻩ اﻟﺳوق إﻟﻰ زﯾﺎدة ارﺗﺑﺎط اﻟﺻﻧﺎﻋﺔ اﻟﻣﺣﻠﯾﺔ ﺑﺣرﻛﺔ اﻟﺗﺟﺎرة اﻟﻌﺎﻟﻣﯾﺔ‪ ،‬وﻫذا‬
‫ﻟﺗطوﯾر ﻛﻔﺎءة اﻟﻣﻧﺗﺟﺎت اﻟﻣﺻرﯾﺔ ﺑﺣﯾث ﯾﺳﺎﻫم ﻓﻲ ﺗﺣﻘﯾق زﯾﺎدة ﻛﺑﯾرة ﻓﻲ اﻟﺻﺎدرات اﻟﺻﻧﺎﻋﯾﺔ اﻟﻣﺻرﯾﺔ إﻟﻰ‬
‫اﻟﺧﺎرج‪ 1 ،‬وﻣن ﺑﯾن أﻫم اﻟﻣﻧﺗﺟﺎت اﻟﺗﻲ ﯾﺗم اﻟﺗروﯾﺞ ﻟﻬﺎ اﻟﻛﺗروﻧﯾﺎ وﯾﺗم ﻓﯾﻬﺎ ﻋﻣﻠﯾﺔ اﻟﺗﺟﺎرة اﻹﻟﻛﺗروﻧﯾﺔ اﻟﺟزﺋﯾﺔ ﺣﺳب‬
‫و ازرة اﻟﺗﺟﺎرة واﻟﺻﻧﺎﻋﺔ اﻟﻣﺻرﯾﺔ ﻫﻲ‪ :‬اﻵﻻت واﻟﺣﺎﺳﺑﺎت اﻵﻟﯾﺔ‪ ،‬اﻟﻛﺗروﻧﯾﺎت‪ ،‬ﺻﻧﺎﻋﺎت ﻏذاﺋﯾﺔ‪ ،‬اﻷﺣذﯾﺔ‬
‫واﻟﻣﻼﺑس‪ ،‬اﻷﺣﺟﺎر واﻟزﺟﺎج وﻣﻧﺗﺟﺎت أﺧرى‪ ،‬وﺗﺗم ﻋﻣﻠﯾﺔ ﻋرض اﻟﺷرﻛﺎت اﻟﺗﻲ ﺗﻘوم ﺑﺈﻧﺗﺎج ﻫذﻩ اﻟﻣﻧﺗﺟﺎت ﻋﻠﻰ‬
‫ﻣﺳﺗوى ﻣوﻗﻊ اﻟو ازرة اﻹﻟﻛﺗروﻧﻲ وﻛذﻟك ﻋروض اﻟﺑﯾﻊ واﻟﺷراء‪ ،‬وﺳﻧوﺿﺢ ﻓﻲ اﻟﺟدول اﻟﺗﺎﻟﻲ ﻧﺳﺑﺔ اﻟﺻﺎدرات ﻣن‬
‫إﺟﻣﺎﻟﻲ اﻟﻧﺎﺗﺞ اﻟﻣﺣﻠﻲ ‪:‬‬

‫اﻟﺟدول رﻗم)‪ :(14‬ﻧﺳﺑﺔ اﻟﺻﺎدرات ﻣن اﻟﺳﻠﻊ واﻟﺧدﻣﺎت ﻣن إﺟﻣﺎﻟﻲ اﻟﻧﺎﺗﺞ اﻟﻣﺣﻠﻲ‬

‫‪2008 2007 2006 2005 2004 2003 2002 2001 2000‬‬ ‫اﻟﺳﻧوات‬
‫‪33.0‬‬ ‫‪30.2‬‬ ‫‪29.9‬‬ ‫‪30.3‬‬ ‫‪28.2‬‬ ‫‪21.8‬‬ ‫‪18.3‬‬ ‫‪17.5‬‬ ‫‪16.2‬‬ ‫ﻧﺴﺒﺔ‬
‫اﻟﺼﺎدرات‪%‬‬

‫اﻟﻤﺼﺪر‪ :‬ﻣﻌﻠﻮﻣﺎت ﻣﻦ ﻣﻮﻗﻊ اﻟﺒﻨﻚ اﻟﺪوﱄ ﻋﻠﻰ‪http://databankaldawli.org :‬‬

‫ﻧﻼﺣظ ﻣن اﻟﺟدول أن ﻫﻧﺎك ﻧﻣو ﻓﻲ ﻧﺳﺑﺔ اﻟﺻﺎدرات اﻟﺳﻠﻌﯾﺔ واﻟﺧدﻣﺎﺗﯾﺔ اﻟﻣﺻرﯾﺔ ﺧﺎﺻﺔ ﺑﻌد إﻧﺷﺎء اﻟﺳوق‬
‫اﻟﺻﻧﺎﻋﯾﺔ اﻹﻟﻛﺗروﻧﯾﺔ ﻟﻠﻣﻧﺗﺟﺎت اﻟﻣﺻرﯾﺔ ﺳﻧﺔ ‪ 2003‬ﺣﯾث ارﺗﻔﻌت ﻣن ‪ %21.8‬إﻟﻰ ‪ %30.3‬ﺳﻧﺔ ‪،2005‬‬
‫وﺑﻌدﻫﺎ اﻧﺧﻔﺿت ﺑﺷﻛل ﻣﻠﺣوظ ﺳﻧﺔ ‪ ،2006‬ﻟﻛﻧﻬﺎ ﻋﺎودت اﻻرﺗﻔﺎع ﻟﺗﺻل ﺳﻧﺔ ‪ 2008‬ﻣﺎ ﻧﺳﺑﺗﻪ ‪ % 33.0‬ﻣن‬
‫إﺟﻣﺎﻟﻲ اﻟﻧﺎﺗﺞ اﻟﻣﺣﻠﻲ‪.‬‬

‫‪1‬‬
‫وﺻﺎف ﺳﻌﯿﺪي‪" ،‬اﻟﺘﺠﺎرة اﻻﻟﻜﺘﺮوﻧﯿﺔ ﻛﺄداة ﻟﺘﻨﺸﯿﻂ اﻟﺼﺎدرات"‪ ،‬ﻣﺪاﺧﻠﺔ ﻣﻘﺪﻣﺔ ﻓﻲ اﻟﻤﻠﺘﻘﻰ اﻟﻮطﻨﻲ اﻷول "ﺣﻮل اﻟﻤﺆﺳﺴﺔ اﻟﺠﺰاﺋﺮﯾﺔ وﺗﺤﺪﯾﺎت اﻟﻤﻨﺎخ‬
‫اﻻﻗﺘﺼﺎدي اﻟﺠﺪﯾﺪ"‪ ،‬أﯾﺎم ‪ 23-22‬أﻓﺮﯾﻞ ‪ ،2003‬ﻛﻠﯿﺔ اﻟﺤﻘﻮق و اﻟﻌﻠﻮم اﻻﻗﺘﺼﺎدﯾﺔ‪ ،‬ﺟﺎﻣﻌﺔ ورﻗﻠﺔ‪ ،‬ص‪.93‬‬
‫‪73‬‬
‫دراﺳﺔ واﻗﻊ اﻟﺗﺟﺎرة اﻹﻟﻛﺗروﻧﯾﺔ وﻣﺳﺎﻫﻣﺗﻬﺎ ﻓﻲ ﻗﯾﺎس ﺗﻧﺎﻓﺳﯾﺔ اﻟﺳﻌودﯾﺔ‪ ،‬ﻣﺻر‪ ،‬اﻹﻣﺎرات ﻓﻲ اﻷﺳواق اﻟﻌﺎﻟﻣﯾﺔ‬ ‫اﻟﻔﺻل اﻟﺛﺎﻟث‬

‫ﻧﺳﺗﻧﺗﺞ ﻣن اﻟﺑﯾﺎﻧﺎت اﻟﻣﻘدﻣﺔ أن ﻟﻠﺗﺟﺎرة اﻹﻟﻛﺗروﻧﯾﺔ دور ﻣﻬم ﻓﻲ زﯾﺎدة ﺣﺟم اﻟﺻﺎدرات ﺧﺎﺻﺔ ﻣن ﺧﻼل اﻟﺗﺟرﺑﺔ‬
‫اﻟﻣﺻرﯾﺔ واﻟﺗﻲ ﻗﺎﻣت ﺑﻬﺎ و ازرة اﻟﺗﺟﺎرة وﻫذا ﺑﻬدف ﺗﻧﻣﯾﺔ وزﯾﺎدة ﺣﺟم اﻟﺻﺎدرات ﻣن ﻣﻧﺗﺟﺎت اﻟﻣﺣﻠﯾﺔ وﻛذﻟك ﻣن‬
‫ﺧﻼل اﻟﺧدﻣﺎت اﻟﻣﻘدﻣﺔ‪.‬‬

‫ﺛﺎﻟﺛﺎ‪ :‬ﺣﺟم اﻟﺻﺎدرات اﻹﻣﺎرات‬

‫ﺗﻣﺛل اﻹﻣﺎرات ﻫﻲ أﯾﺿﺎ ﻣن ﺑﯾن أﺑرز اﻟدول اﻟﺗﻲ ﺗﺗطور ﻓﯾﻬﺎ اﻟﺗﺟﺎرة اﻹﻟﻛﺗروﻧﯾﺔ ﺑﺷﻛل ﺳرﯾﻊ ﺧﺎﺻﺔ ﺑﻌد وﺿﻊ‬
‫ﻗﺎﻧون ﯾﻧظم اﻟﺗﺟﺎرة اﻹﻟﻛﺗروﻧﯾﺔ ﻓﻲ ﺳﻧﺔ ‪ ،2006‬وﻟﻬذا ﺳوف ﻧﻘوم ﺑدراﺳﺔ ﺣﺟم اﻟﺳﻠﻊ واﻟﺧدﻣﺎت اﻹﻣﺎراﺗﯾﺔ ﺧﻼ‬
‫ﻓﺗرة ﺳن ﻗﺎﻧون اﻟﺗﺟﺎرة اﻹﻟﻛﺗروﻧﯾﺔ وﻫذا ﻣﺎ ﯾوﺿﺣﻪ اﻟﺟدول اﻟﺗﺎﻟﻲ‪:‬‬

‫اﻟﺟدول رﻗم)‪ :(15‬ﻧﺳﺑﺔ اﻟﺻﺎدرات ﻣن اﻟﺳﻠﻊ واﻟﺧدﻣﺎت ﻣن إﺟﻣﺎﻟﻲ اﻟﻧﺎﺗﺞ اﻟﻣﺣﻠﻲ‬

‫‪2008‬‬ ‫‪2007‬‬ ‫‪2006‬‬ ‫‪2005‬‬ ‫‪2004‬‬ ‫‪2003‬‬ ‫‪2002‬‬ ‫‪2001‬‬ ‫‪2000‬‬ ‫اﻟﺳﻧوات‬
‫‪78.9‬‬ ‫‪72.4‬‬ ‫‪68.6‬‬ ‫‪67.6‬‬ ‫‪63.6‬‬ ‫‪55.9‬‬ ‫‪49.5‬‬ ‫‪49.2‬‬ ‫‪/‬‬ ‫ﻧﺳﺑﺔ‬
‫اﻟﺻﺎدرات‪%‬‬

‫اﻟﻣﺻدر‪ :‬ﻣﻌﻠوﻣﺎت ﻣن ﻣوﻗﻊ اﻟﺑﻧك اﻟدوﻟﻲ ﻋﻠﻰ‪http:// databankaldawli.org:‬‬

‫ﻧﻼﺣظ ﻣن اﻟﺟدول أن ﻫﻧﺎك زﯾﺎدة ﻓﻲ ﻧﺳﺑﺔ ﺻﺎدرات اﻟﺳﻠﻊ واﻟﺧدﻣﺎت ﻟدوﻟﺔ اﻹﻣﺎرات ﺣﯾث ﺑﻠﻐت ﻧﺳﺑﺔ اﻟﺻﺎدرات‬
‫ﺳﻧﺔ ‪ 2001‬ﺑﻧﺳﺑﺔ ‪ % 49.2‬إﻟﻰ أن وﺻﻠت ﺳﻧﺔ ‪ 2008‬أي ﺑﻌد ﻣﺎ ﻗﺎﻣت دوﻟﺔ اﻹﻣﺎرات ﺑوﺿﻊ ﻗﺎﻧون اﻟﺗﺟﺎرة‬
‫اﻹﻟﻛﺗروﻧﯾﺔ اﻻﺗﺣﺎدي ﺳﻧﺔ ‪ 2006‬ﺑﻠﻐت ﻧﺳﺑﺗﻬﺎ ‪. % 78.9‬‬

‫اﻟﻣطﻠب اﻟﺛﺎﻧﻲ‪ :‬اﻟﺗطور اﻟﺗﻛﻧوﻟوﺟﻲ‬

‫ﯾﺳﺎﻋد ﻣؤﺷر اﻟﺗطور اﻟﺗﻛﻧوﻟوﺟﻲ ﻋﻠﻰ ﻣﻌرﻓﺔ ﻗدرة اﻟدوﻟﺔ ﻋﻠﻰ ﻣواﻛﺑﺔ اﻟﺗﻘدم واﻟﺗطور اﻟﺳرﯾﻊ اﻟذي ﯾﺣدث ﻋﻠﻰ‬
‫ﻣﺳﺗوى اﻟﻌﺎﻟﻣﻲ‪ ،‬وﯾﻣﻛن ﻗﯾﺎس ﻣدى اﻟﺗطور اﻟﺗﻛﻧوﻟوﺟﻲ ﻣن ﺧﻼل ﺗطور ﻧﺳﺑﺔ اﺳﺗﺧداﻣﺎت اﻹﻧﺗرﻧت ﻓﻲ ﺗﻠك‬
‫اﻟدوﻟﺔ وﻛذﻟك ﻣن ﺧﻼل اﺷﺗراﻛﺎت اﻟﻬﺎﺗف اﻟﺛﺎﺑت واﻟﻬﺎﺗف اﻟﻧﻘﺎل ﺣﯾث ﺗﺳﺎﻫم ﻓﻲ زﯾﺎدة ﺣﺟم اﻟﺗﺟﺎرة اﻹﻟﻛﺗروﻧﯾﺔ‪،‬‬
‫وﻟﻬذا ﺳوف ﻧﻘوم ﺑدراﺳﺔ ﺗطور اﺳﺗﺧداﻣﺎت اﻹﻧﺗرﻧت وأﯾﺿﺎ اﺷﺗراﻛﺎت اﻟﻬﺎﺗف اﻟﺛﺎﺑت‪ ،‬واﺷﺗراﻛﺎت اﻟﻬﺎﺗف اﻟﻧﻘﺎل‬
‫ﺧﻼل ﻓﺗرة ‪ 2013 -2000‬ﻓﻲ ﻫذﻩ اﻟدول‪ :‬اﻟﺳﻌودﯾﺔ‪ ،‬ﻣﺻر‪ ،‬اﻹﻣﺎرات‪.‬‬

‫أوﻻ‪ :‬اﻟﺗطور اﻟﺗﻛﻧوﻟوﺟﻲ ﻓﻲ اﻟﺳﻌودﯾﺔ‬

‫إن اﻟﺗطور اﻟﺗﻛﻧوﻟوﺟﻲ ﻓﻲ اﻟﺳﻌودﯾﺔ ﻓﻲ ﻧﻣو وﺗطور داﺋم وﻫذا ﻓﻲ ﻓﺗرة ‪ 2013-2000‬وﻫذا ﻣن ﺧﻼل‪:‬‬

‫‪74‬‬
‫دراﺳﺔ واﻗﻊ اﻟﺗﺟﺎرة اﻹﻟﻛﺗروﻧﯾﺔ وﻣﺳﺎﻫﻣﺗﻬﺎ ﻓﻲ ﻗﯾﺎس ﺗﻧﺎﻓﺳﯾﺔ اﻟﺳﻌودﯾﺔ‪ ،‬ﻣﺻر‪ ،‬اﻹﻣﺎرات ﻓﻲ اﻷﺳواق اﻟﻌﺎﻟﻣﯾﺔ‬ ‫اﻟﻔﺻل اﻟﺛﺎﻟث‬

‫‪ .1‬اﺳﺗﺧداﻣﺎت اﻹﻧﺗرﻧت‪:‬‬

‫ﺗﻌد اﺳﺗﺧداﻣﺎت اﻹﻧﺗرﻧت ﻣن أﻫم اﻟوﺳﺎﺋل اﻟﺗﻲ ﺗﺳﺎﻫم ﻓﻲ زﯾﺎدة ﺣﺟم اﻟﺗﺟﺎرة اﻹﻟﻛﺗروﻧﯾﺔ ﻓﻲ اﻟدوﻟﺔ وﻫﻧﺎ ﺳوف ﻧﻘوم‬
‫ﺑدراﺳﺔ ﺗطور ﻧﺳﺑﺔ ﻣﺳﺗﺧدﻣﻲ اﻹﻧﺗرﻧت ﻓﻲ اﻟﺳﻌودﯾﺔ وﻫذا ﻣﺎ ﯾوﺿﺣﻪ اﻟﺷﻛل اﻟﺗﺎﻟﻲ‪:‬‬

‫اﻟﺷﻛل رﻗم )‪ :(08‬ﻧﺳﺑﺔ ﺗطور ﻣﺳﺗﺧدﻣﻲ اﻹﻧﺗرﻧت ﻓﻲ اﻟﺳﻌودﯾﺔ ﺧﻼل اﻟﻔﺗرة )‪(2013 – 2000‬‬

‫اﻟﻣﺻدر‪ :‬ﻣن إﻋداد اﻟطﺎﻟﺑﺔ ﺑﺎﻋﺗﻣﺎد ﻋﻠﻰ ﺑﯾﺎﻧﺎت اﻻﺗﺣﺎد اﻟدوﻟﻲ ﻟﻼﺗﺻﺎﻻت ﻋﻠﻰ اﻟﻣوﻗﻊ‪:‬‬
‫‪www.itu.int/ITU-D/ict/statistics/pages/definition/regions.aspx‬‬

‫ﻧﻼﺣظ ﻣن اﻟﺷﻛل أﻋﻼﻩ إن ﻫﻧﺎك ﻧﻣو ﻛﺑﯾر ﻓﻲ ﻧﺳﺑﺔ اﺳﺗﺧداﻣﺎت اﻹﻧﺗرﻧت ﻓﻲ اﻟﺳﻌودﯾﺔ ﺣﯾث ﻗدرت ﺳﻧﺔ ‪2000‬‬
‫ﻧﺳﺑﺔ ﻣﺳﺗﺧدﻣﻲ اﻹﻧﺗرﻧت ﺑـ ‪ % 2.21‬ﻣن ﻋدد اﻟﺳﻛﺎن وﻫذﻩ ﺗﻌد ﻧﺳﺑﺔ ﻗﻠﯾﻠﺔ ﺑﺎﻟﻣﻘﺎرﻧﺔ ﺑﺳﻧﺔ ‪ 2008‬واﻟذي ارﺗﻔﻊ ﻓﯾﻬﺎ‬
‫ﻋدد ﻣﺳﺗﺧدﻣﻲ اﻹﻧﺗرﻧت إﻟﻰ ﻣﺎ ﯾﻘدر ﺑـ ‪ % 36‬ﻣن ﻋدد اﻟﺳﻛﺎن وﺑﻌدﻫﺎ ﻟﺗرﺗﻔﻊ ﺳﻧﺔ ‪ 2013‬ﻟﺗﺻل إﻟﻰ ﻧﺳﺑﺔ‬
‫‪ % 60.5‬ﻣن ﻋدد اﻟﺳﻛﺎن اﻟذﯾن ﯾﺳﺗﻌﻣﻠون اﻹﻧﺗرﻧت وﻫذا ﻧﺗﯾﺟﺔ اﻟوﻋﻲ ﺑﺎﻟﺗﻛﻧوﻟوﺟﯾﺔ وﻛذﻟك زﯾﺎدة ﺣﺟم اﻟﻣﻌﺎﻣﻼت‬
‫اﻟﺗﺟﺎرﯾﺔ اﻹﻟﻛﺗروﻧﯾﺔ ﺧﻼل اﻟﺳﻧوات اﻷﺧﯾرة‪.‬‬

‫‪ .2‬اﺷﺗراﻛﺎت اﻟﻬﺎﺗف اﻟﺛﺎﺑت‪:‬‬

‫ﯾﻌد اﻟﻬﺎﺗف اﻟﺛﺎﺑت ﻣن أﻫم اﻟوﺳﺎﺋل ﻟﺗوﻓﯾر اﻻﻧﺗرﻧت وﻛذﻟك ﻣﻣﺎرﺳﺔ اﻟﺗﺟﺎرة اﻻﻟﻛﺗروﻧﯾﺔ ﺳوف ﻧﻘوم ﺑدراﺳﺔ ﺗطور‬
‫ﻧﺳﺑﺔ اﺷﺗراﻛﺎت اﻟﻬﺎﺗف اﻟﺛﺎﺑت ﻓﻲ اﻟﺳﻌودﯾﺔ ﺧﻼل اﻟﻔﺗرة ‪ 2013-2000‬ﻓﻲ اﻟﺷﻛل اﻟﺗﺎﻟﻲ‪:‬‬

‫‪75‬‬
 ‫دراﺳﺔ واﻗﻊ اﻟﺗﺟﺎرة اﻹﻟﻛﺗروﻧﯾﺔ وﻣﺳﺎﻫﻣﺗﻬﺎ ﻓﻲ ﻗﯾﺎس ﺗﻧﺎﻓﺳﯾﺔ اﻟﺳﻌودﯾﺔ‪ ،‬ﻣﺻر‪ ،‬اﻹﻣﺎرات ﻓﻲ اﻷﺳواق اﻟﻌﺎﻟﻣﯾﺔ‬ ‫اﻟﻔﺻل اﻟﺛﺎﻟث‬

‫اﻟﺷﻛل رﻗم)‪ :(09‬اﺷﺗراﻛﺎت اﻟﻬﺎﺗف اﻟﺛﺎﺑت ﻓﻲ اﻟﺳﻌودﯾﺔ ﺧﻼل اﻟﻔﺗرة )‪(2013-2000‬‬

‫)ﻟﻛل‪ 100‬ﺷﺧص(‬

‫اﻟﻣﺻدر‪ :‬ﻣن إﻋداد اﻟطﺎﻟﺑﺔ ﺑﺎﻋﺗﻣﺎد ﻋﻠﻰ ﺑﯾﺎﻧﺎت اﻻﺗﺣﺎد اﻟدوﻟﻲ ﻟﻼﺗﺻﺎﻻت ﻋﻠﻰ اﻟﻣوﻗﻊ‪:‬‬
‫‪www.itu.int/ITU-D/ict/statistics/pages/definition/regions.aspx‬‬

‫ﻧﻼﺣظ ﻣن اﻟﺷﻛل أن ﻫﻧﺎك ﺗطور ﻓﻲ ﻧﺳﺑﺔ اﺷﺗراﻛﺎت اﻟﻬﺎﺗف اﻟﺛﺎﺑت ﺧﻼل ﺳﻧوات ‪ 2000‬و‪ 2001‬و‪2002‬‬
‫وﻫذا ﺑﻧﺳﺑﺔ ‪ % 14.72‬و‪ % 15.47‬و‪ % 15.66‬ﻋﻠﻰ اﻟﺗواﻟﻲ‪ ،‬وﺑﻌد ﻫذﻩ اﻟﺳﻧوات اﻧﺧﻔﺿت ﻧﺳﺑﺔ اﺷﺗراﻛﺎت‬
‫اﻟﻬﺎﺗف اﻟﺛﺎﺑت ﺣﯾث وﺻﻠت ﺳﻧﺔ ‪ 2010‬إﻟﻰ ﻣﺎ ﻧﺳﺑﺗﻪ ‪ ،% 15.28‬وﻧﻼﺣظ أﯾﺿﺎ أن ﻧﺳﺑﺔ اﻻﺷﺗراﻛﺎت ﺑﻌد‬
‫‪ 2010‬ارﺗﻔﻌت وﻟﻛن ﻟﯾس ﺑﺷﻛل اﻟﻛﺑﯾر ﻟﺗﺻل ﺳﻧﺔ ‪ 2013‬ﻣﺎ ﻧﺳﺑﺗﻪ ‪ % 17.13‬ﻟﻛل ‪ 100‬ﺷﺧص ‪.‬‬

‫‪ .3‬اﺷﺗراﻛﺎت اﻟﻬﺎﺗف اﻟﻧﻘﺎل‪ :‬ﯾﻣﺛل اﻟﻬﺎﺗف اﻟﻧﻘﺎل ﻣن اﻟوﺳﺎﺋل اﻟﺗﻲ ﺗﻠﻘﻰ رواج واﻧﺗﺷﺎ ار ﻓﻲ اﻟﻌﺎﻟم وﺧﺎﺻﺔ ﻓﻲ اﻟﻣﻧطﻘﺔ‬
‫اﻟﻌرﺑﯾﺔ ﺣﯾث ﺗﻌد ﻫذﻩ اﻟوﺳﯾﻠﺔ ﻣن إﻓ ارزات اﻟﺗطور اﻟﺗﻛﻧوﻟوﺟﻲ ﻟذﻟك ﺳوف ﻧﺳﻠط اﻟﺿوء ﻋﻠﻰ ﻧﺳﺑﺔ اﺷﺗراﻛﺎت‬
‫اﻟﻬﺎﺗف اﻟﻧﻘﺎل ﻟﻛل ‪ 100‬ﺷﺧص ﻓﻲ اﻟﺳﻌودﯾﺔ ﻣن ﺧﻼل اﻟﺷﻛل اﻟﺗﺎﻟﻲ‪:‬‬

‫‪76‬‬
‫دراﺳﺔ واﻗﻊ اﻟﺗﺟﺎرة اﻹﻟﻛﺗروﻧﯾﺔ وﻣﺳﺎﻫﻣﺗﻬﺎ ﻓﻲ ﻗﯾﺎس ﺗﻧﺎﻓﺳﯾﺔ اﻟﺳﻌودﯾﺔ‪ ،‬ﻣﺻر‪ ،‬اﻹﻣﺎرات ﻓﻲ اﻷﺳواق اﻟﻌﺎﻟﻣﯾﺔ‬ ‫اﻟﻔﺻل اﻟﺛﺎﻟث‬

‫اﻟﺷﻛل رﻗم )‪ :(10‬ﺗطور اﺷﺗراﻛﺎت اﻟﻬﺎﺗف اﻟﻧﻘﺎل ﻓﻲ اﻟﺳﻌودﯾﺔ ﺧﻼ ل اﻟﻔﺗرة )‪(2013-2000‬‬

‫)ﻟﻛل ‪ 100‬ﺷﺧص(‬

‫اﻟﻣﺻدر‪ :‬ﻣن إﻋداد اﻟطﺎﻟﺑﺔ ﺑﺎﻋﺗﻣﺎد ﻋﻠﻰ ﺑﯾﺎﻧﺎت اﻻﺗﺣﺎد اﻟدوﻟﻲ ﻟﻼﺗﺻﺎﻻت ﻋﻠﻰ اﻟﻣوﻗﻊ‪:‬‬

‫‪www.itu.int/ITU-D/ict/statistics/pages/definition/regions.aspx‬‬

‫ﻧﻼﺣظ ﻣن اﻟﺷﻛل أن ﻫﻧﺎك ﻧﻣو واﻧﺗﺷﺎر ﻛﺑﯾر ﻟﻠﻬﺎﺗف اﻟﻧﻘﺎل ﻓﻲ اﻟﺳﻌودﯾﺔ ﺧﻼل اﻟﺳﻧوات اﻟﻌﺷرة ﺣﯾث ﻛﺎﻧت‬
‫ﻧﺳﺑﺔ ﻣﺷﺗرﻛﻲ اﻟﻬﺎﺗف اﻟﻧﻘﺎل ﺳﻧﺔ ‪ 2000‬ﻻ ﺗزﯾد ﻋن ‪ % 6.98‬ﻟﺗرﺗﻔﻊ ﺑﻌد ‪ 10‬ﺳﻧوات و ﺗﺻل ﻓﻲ ﺳﻧﺔ ‪2010‬‬
‫إﻟﻰ ﻣﺎ ﯾﻌﺎدل ‪ ،%189.17‬ﺣﯾث أﺻﺑﺣت ﻫذﻩ اﻟوﺳﯾﻠﺔ ﺗﻌد ﻣن أﻫم اﻟوﺳﺎﺋل اﻟﺗﻛﻧوﻟوﺟﯾﺔ وﺗﺳﺎﻫم ﺑﺷﻛل ﻛﺑﯾر ﻓﻲ‬
‫اﻧﺗﺷﺎر اﻟﺗﺟﺎرة اﻻﻟﻛﺗروﻧﯾﺔ‪ ،‬وارﺗﻔﻌت أﯾﺿﺎ ﺳﻧﺔ ‪ 2011‬ﻟﺗﺻل إﻟﻰ ‪ % 194.51‬واﻧﺧﻔﺿت ﻓﻲ اﻟﺳﻧﺗﯾن‬
‫اﻟﻣواﻟﯾﺗﯾن وﻟﻛن ﻟﯾس ﺑﺷﻛل ﻣؤﺛر‪.‬‬

‫ﺛﺎﻧﯾﺎ‪ :‬اﻟﺗطور اﻟﺗﻛﻧوﻟوﺟﻲ ﻓﻲ ﻣﺻر‬

‫‪ .1‬اﺳﺗﺧداﻣﺎت اﻻﻧﺗرﻧت‪:‬‬

‫ﻟﻘد ﺗطور ﻧﻣو اﺳﺗﺧداﻣﺎت اﻻﻧﺗرﻧت ﻓﻲ ﻣﺻر ﺑﺷﻛل ﻛﺑﯾر ﺧﻼل اﻟﻔﺗرة )‪ (2013-2000‬ﺣﯾث ﻟم ﯾﺗﻌدى‬
‫اﺳﺗﺧدام اﻻﻧﺗرﻧت ﻓﻲ ﻣﺻر ‪ % 1‬ﻣن ﻋدد اﻟﺳﻛﺎن ﺳﻧﺔ ‪ 2000‬وﻫذا ﻣﺎ ﯾوﺿﺣﻪ اﻟﺷﻛل اﻟﺗﺎﻟﻲ‪:‬‬

‫‪77‬‬
‫دراﺳﺔ واﻗﻊ اﻟﺗﺟﺎرة اﻹﻟﻛﺗروﻧﯾﺔ وﻣﺳﺎﻫﻣﺗﻬﺎ ﻓﻲ ﻗﯾﺎس ﺗﻧﺎﻓﺳﯾﺔ اﻟﺳﻌودﯾﺔ‪ ،‬ﻣﺻر‪ ،‬اﻹﻣﺎرات ﻓﻲ اﻷﺳواق اﻟﻌﺎﻟﻣﯾﺔ‬ ‫اﻟﻔﺻل اﻟﺛﺎﻟث‬

‫اﻟﺷﻛل رﻗم )‪ :(11‬ﻧﺳﺑﺔ ﻣﺳﺗﺧدﻣﻲ اﻻﻧﺗرﻧت ﻓﻲ ﻣﺻر ﺧﻼل اﻟﻔﺗرة )‪(2013-2000‬‬

‫اﻟﻣﺻدر‪ :‬ﻣن إﻋداد اﻟطﺎﻟﺑﺔ ﺑﺎﻋﺗﻣﺎد ﻋﻠﻰ ﺑﯾﺎﻧﺎت اﻻﺗﺣﺎد اﻟدوﻟﻲ ﻟﻼﺗﺻﺎﻻت ﻋﻠﻰ اﻟﻣوﻗﻊ‪:‬‬

‫‪www.itu.int/ITU-D/ict/statistics/pages/definition/regions.aspx‬‬

‫ﻧﻼﺣظ ﻣن اﻟﺷﻛل أن ﻫﻧﺎك زﯾﺎدة ﻛﺑﯾر واﻫﺗﻣﺎم ﻛﺑﯾر ﻟﻼﻧﺗرﻧت ﻓﻲ ﻣﺻر ﺧﺎﺻﺔ ﻓﻲ ﺳﻧﺔ ‪ 2004‬ﺣﯾث ارﺗﻔﻊ ﻋدد‬
‫ﻣﺳﺗﺧدﻣﻲ اﻻﻧﺗرﻧت ﻣن‪ % 4.04‬ﺳﻧﺔ ‪ 2003‬إﻟﻰ ‪% 11.92‬ﺳﻧﺔ ‪ ،2004‬وﻧﻼﺣظ أﯾﺿﺎ أن ﻫﻧﺎك اﻧﺗﺷﺎر‬
‫ﻛﺑﯾر وﻧﻣو ﻣﺗﺳﺎرع ﻓﻲ ﻋدد ﻣﺳﺗﺧدﻣﻲ اﻻﻧﺗرﻧت ﺧﺎﺻﺔ ﻓﻲ اﻟﺧﻣس ﺳﻧوات اﻷﺧﯾرة أﯾن ﺑﻠﻎ ﻧﺳﺑﺔ ﻣﺳﺗﺧدﻣﻲ‬
‫اﻻﻧﺗرﻧت ﻓﻲ ﻣﺻر إﻟﻰ ﻣﺎ ﻧﺳﺑﺗﻪ ‪ %49.56‬ﻣن ﻋدد اﻟﺳﻛﺎن أي ﺗﻘرﯾﺑﺎ ﻧﺻف ﻋدد اﻟﺳﻛﺎن ﯾﺳﺗﻌﻣﻠون اﻻﻧﺗرﻧت‬
‫وﻫذا ﻟﻠﺟﻬود اﻟﻣﺑذوﻟﺔ ﻟﻠدوﻟﺔ ﻟﻣﺣﺎوﻟﺔ ﻣواﻛﺑﺔ اﻟﺗطور اﻟﺗﻛﻧوﻟوﺟﻲ اﻟﻣوﺟود ﻓﻲ اﻟﻌﺎﻟم وﺧﺎﺻﺔ ﻟﻠﺗﻌﺎﻣﻼت‬
‫اﻻﻟﻛﺗروﻧﯾﺔ‪.‬‬

‫‪ .2‬اﺷﺗراﻛﺎت اﻟﻬﺎﺗف اﻟﺛﺎﺑت‪:‬‬

‫ﺗراﺟﻊ اﻻﻫﺗﻣﺎم ﺑﺎﺷﺗراﻛﺎت اﻟﻬﺎﺗف اﻟﺛﺎﺑت ﺑﺷﻛل ﻛﺑﯾر ﻓﻲ ﻣﺻر وﻫذا ﻣﺎ ﯾوﺿﺣﻪ اﻟﺷﻛل اﻟﺗﺎﻟﻲ‪:‬‬

‫‪78‬‬
‫دراﺳﺔ واﻗﻊ اﻟﺗﺟﺎرة اﻹﻟﻛﺗروﻧﯾﺔ وﻣﺳﺎﻫﻣﺗﻬﺎ ﻓﻲ ﻗﯾﺎس ﺗﻧﺎﻓﺳﯾﺔ اﻟﺳﻌودﯾﺔ‪ ،‬ﻣﺻر‪ ،‬اﻹﻣﺎرات ﻓﻲ اﻷﺳواق اﻟﻌﺎﻟﻣﯾﺔ‬ ‫اﻟﻔﺻل اﻟﺛﺎﻟث‬

‫اﻟﺷﻛل رﻗم )‪ :(12‬اﺷﺗراﻛﺎت اﻟﻬﺎﺗف اﻟﺛﺎﺑت ﻓﻲ ﻣﺻر ﺧﻼل اﻟﻔﺗرة )‪(2013-2000‬‬

‫)ﻟﻛل ‪ 100‬ﺷﺧص(‬

‫اﻟﻣﺻدر‪ :‬ﻣن إﻋداد اﻟطﺎﻟﺑﺔ ﺑﺎﻋﺗﻣﺎد ﻋﻠﻰ ﺑﯾﺎﻧﺎت اﻻﺗﺣﺎد اﻟدوﻟﻲ ﻟﻼﺗﺻﺎﻻت ﻋﻠﻰ اﻟﻣوﻗﻊ‪:‬‬

‫‪www.itu.int/ITU-D/ict/statistics/pages/definition/regions.aspx‬‬

‫ﻧﻼﺣظ أن ﻫﻧﺎك ﻧﻣو ﻓﻲ ﻧﺳﺑﺔ اﺷﺗراﻛﺎت اﻟﻬﺎﺗف اﻟﺛﺎﺑت ﺧﻼ اﻟﻔﺗرة ﻣن ‪ 2000‬إﻟﻰ ‪ 2008‬ﺣﯾث زادت ﻧﺳﺑﺔ‬
‫اﺷﺗراﻛﺎت ﻣن ‪ % 8.29‬ﻟﻛل ‪ 100‬ﺷﺧص ﺳﻧﺔ ‪ 2000‬ﻟﺗﺻل ﺳﻧﺔ ‪ 2008‬ﻟﻧﺳﺑﺔ ‪ %15.70‬ﻟﻛل ‪100‬‬
‫ﺷﺧص‪ ،‬وﻟﻛن ﻟم ﺗﺑﻘﻰ ﻫذﻩ اﻟﻧﺳﺑﺔ أو ﺗﺗطور ﻟﻛﻧﻬﺎ ﺗراﺟﻌت ﺑﺎﻻﻫﺗﻣﺎﻣﺎت ﺑﺎﺷﺗراﻛﺎت اﻟﻬﺎﺗف اﻟﺛﺎﺑت ﻓﻲ ﻣﺻر‬
‫ﻟﺗﺻل ﺳﻧﺔ ‪ 2013‬ﻟﻧﺳﺑﺔ ‪ %8.31‬ﻟﻛل ‪ 100‬ﺷﺧص‪.‬‬

‫‪.3‬اﺷﺗراﻛﺎت اﻟﻬﺎﺗف اﻟﻧﻘﺎل‪:‬‬

‫ﻋﻛس اﺷﺗراﻛﺎت اﻟﻬﺎﺗف اﻟﺛﺎﺑت ﻓﺈن اﻟﻬﺎﺗف اﻟﻧﻘﺎل ﯾﻠﻘﻰ رواﺟﺎ واﻧﺗﺷﺎ ار ﻛﺑﯾر ﻓﻲ ﻣﺻر وﻫذا ﻣﺎ ﯾوﺿﺣﻪ اﻟﺷﻛل‬
‫اﻟﺗﺎﻟﻲ‪:‬‬

‫‪79‬‬
‫دراﺳﺔ واﻗﻊ اﻟﺗﺟﺎرة اﻹﻟﻛﺗروﻧﯾﺔ وﻣﺳﺎﻫﻣﺗﻬﺎ ﻓﻲ ﻗﯾﺎس ﺗﻧﺎﻓﺳﯾﺔ اﻟﺳﻌودﯾﺔ‪ ،‬ﻣﺻر‪ ،‬اﻹﻣﺎرات ﻓﻲ اﻷﺳواق اﻟﻌﺎﻟﻣﯾﺔ‬ ‫اﻟﻔﺻل اﻟﺛﺎﻟث‬

‫اﻟﺷﻛل رﻗم )‪ :(13‬اﺷﺗراﻛﺎت اﻟﻬﺎﺗف اﻟﻧﻘﺎل ﻓﻲ ﻣﺻر ﺧﻼل اﻟﻔﺗرة )‪(2013-2000‬‬

‫)ﻟﻛل ‪ 100‬ﺷﺧص(‬

‫اﻟﻣﺻدر‪ :‬ﻣن إﻋداد اﻟطﺎﻟﺑﺔ ﺑﺎﻋﺗﻣﺎد ﻋﻠﻰ ﺑﯾﺎﻧﺎت اﻻﺗﺣﺎد اﻟدوﻟﻲ ﻟﻼﺗﺻﺎﻻت ﻋﻠﻰ اﻟﻣوﻗﻊ‪:‬‬

‫‪www.itu.int/ITU-D/ict/statistics/pages/definition/regions.aspx‬‬

‫ﻣن اﻟﺷﻛل ﻧﻼﺣظ أن ﻫﻧﺎك ﺗطور ﻟﻧﺳﺑﺔ اﺷﺗراﻛﺎت اﻟﻬﺎﺗف اﻟﻧﻘﺎل ﻓﻲ ﻣﺻر ﺧﻼل ﻫذﻩ اﻟﺳﻧوات ﺣﯾث ﻛﺎن ﻧﺳﺑﺔ‬
‫اﺷﺗراﻛﺎت اﻟﻬﺎﺗف اﻟﻧﻘﺎل ﻻ ﺗﻘل ﻋن ‪ %2.06‬ﻟﻛل ‪ 100‬ﺷﺧص ﻓﻲ ﺳﻧﺔ ‪ 2000‬وﺗطور ﻟﯾﺻل ﺳﻧﺔ ‪ 2006‬إﻟﻰ‬
‫ﻣﺎ ﻧﺳﺑﺗﻪ ‪ %24.66‬ﻟﻛل ‪ 100‬ﺷﺧص وﺑﻌد ﻫذﻩ اﻟﺳﻧﺔ ﺑدأت اﺷﺗراك اﻟﻬﺎﺗف اﻟﻧﻘﺎل ﯾﻌرف اﻧﺗﺷﺎ ار و ﻧﻣوا ﻛﺑﯾرﯾن‬
‫ﻓﻲ ﻣﺻر إﻟﻰ أن وﺻﻠت ﺳﻧﺔ ‪ 2013‬إﻟﻰ ﻧﺳﺑﺔ ‪ % 121.51‬ﻟﻛل ‪ 100‬ﺷﺧص‪.‬‬

‫ﺛﺎﻟﺛﺎ‪ :‬اﻟﺗطور اﻟﺗﻛﻧوﻟوﺟﻲ ﻓﻲ اﻹﻣﺎرات‬

‫‪ .1‬اﺳﺗﺧداﻣﺎت اﻹﻧﺗرﻧت‪:‬‬

‫ﺗﻣﺛل اﻹﻣﺎرات ﻣن أواﺋل اﻟدول اﻟﻌرﺑﯾﺔ ﻣن ﺣﯾث اﻟﺗطور اﻟﺗﻛﻧوﻟوﺟﻲ واﺳﺗﺧدام اﻹﻧﺗرﻧت وﻫذا ﻣﺎ ﺳﯾوﺿﺣﻪ اﻟﺷﻛل‬
‫اﻟﺗﺎﻟﻲ‪:‬‬

‫‪80‬‬
‫دراﺳﺔ واﻗﻊ اﻟﺗﺟﺎرة اﻹﻟﻛﺗروﻧﯾﺔ وﻣﺳﺎﻫﻣﺗﻬﺎ ﻓﻲ ﻗﯾﺎس ﺗﻧﺎﻓﺳﯾﺔ اﻟﺳﻌودﯾﺔ‪ ،‬ﻣﺻر‪ ،‬اﻹﻣﺎرات ﻓﻲ اﻷﺳواق اﻟﻌﺎﻟﻣﯾﺔ‬ ‫اﻟﻔﺻل اﻟﺛﺎﻟث‬

‫اﻟﺷﻛل رﻗم)‪ :(14‬ﻧﺳﺑﺔ ﻣﺳﺗﺧدﻣﻲ اﻹﻧﺗرﻧت ﻓﻲ دوﻟﺔ اﻹﻣﺎرات ﺧﻼل اﻟﻔﺗرة )‪(2013-2000‬‬

‫ﻧﺳﺑﺔ ﻣﺳﺗﺧدﻣﻲ اﻻﻧﺗرﻧت‬

‫‪100‬‬
‫‪90‬‬
‫‪80‬‬
‫‪70‬‬
‫‪60‬‬
‫‪50‬‬
‫‪40‬‬
‫ﻧﺳﺑﺔ ﻣﺳﺗﺧدﻣﻲ اﻻﻧﺗرﻧت‬
‫‪30‬‬
‫‪20‬‬
‫‪10‬‬
‫‪0‬‬

‫اﻟﻣﺻدر‪ :‬ﻣن إﻋداد اﻟطﺎﻟﺑﺔ ﺑﺎﻋﺗﻣﺎد ﻋﻠﻰ ﺑﯾﺎﻧﺎت اﻻﺗﺣﺎد اﻟدوﻟﻲ ﻟﻼﺗﺻﺎﻻت ﻋﻠﻰ اﻟﻣوﻗﻊ‪:‬‬

‫‪www.itu.int/ITU-D/ict/statistics/pages/definition/regions.aspx‬‬

‫ﻧﻼﺣظ ﻣن اﻟﺷﻛل أﻋﻼﻩ أن ﻫﻧﺎك ﻧﻣو ﻛﺑﯾر ﻓﻲ ﻧﺳﺑﺔ ﻣﺳﺗﺧدﻣﻲ اﻹﻧﺗرﻧت ﻓﻲ دوﻟﺔ اﻹﻣﺎرات ﺣﯾث ﻗدرت ﻫذﻩ اﻟﻧﺳﺑﺔ‬
‫ﻓﻲ ﺳﻧﺔ ‪ 2000‬ﺑﺣواﻟﻲ ‪ % 23.63‬ﻣن إﺟﻣﺎﻟﻲ ﻋدد اﻟﺳﻛﺎن‪ ،‬وﺗطورت ﺧﻼل ﻫذﻩ اﻟﻔﺗرة إﻟﻰ أن وﺻﻠت ﺳﻧﺔ ‪2008‬‬
‫إﻟﻰ ﻧﺳﺑﺔ ﻗدرت ب ‪% 63‬ﻣن إﺟﻣﺎﻟﻲ ﻋدد اﻟﺳﻛﺎن‪ ،‬وواﺻﻠت ﻧﺳﺑﺔ ﻣﺳﺗﺧدﻣﻲ اﻹﻧﺗرﻧت ﺗﻧﻣو وﺗﺗطور إﻟﻰ أن وﺻﻠت‬
‫ﺳﻧﺔ ‪ 2013‬إﻟﻰ ﻧﺳﺑﺔ ‪ % 88‬ﻣن إﺟﻣﺎﻟﻲ ﻋدد اﻟﺳﻛﺎن ﯾﺳﺗﺧدﻣون اﻹﻧﺗرﻧت‪ ،‬وﺟﺎء ﻫذا ﻧﺗﯾﺟﺔ ﻟﻼﻫﺗﻣﺎم اﻟﺗﻲ أوﻟﺗﻪ‬
‫اﻟدوﻟﺔ ﻓﻲ ﺑداﯾﺔ اﻷﻟﻔﯾﺔ ﺑﺎﻟﺗطور اﻟﺗﻛﻧوﻟوﺟﻲ ﻣﺣﺎوﻟﺔ ﻓﻲ ذﻟك ﻟﻣواﻛﺑﺔ اﻟدول اﻟﻣﺗﻘدﻣﺔ ﻓﻲ ﻫذا اﻟﻣﺟﺎل وﻛذﻟك ﻫذا ﻣﺎ‬
‫ﺳﺎﻫم ﻓﻲ ﺗطور اﻟﺗﺟﺎرة اﻹﻟﻛﺗروﻧﯾﺔ ﻓﻲ اﻹﻣﺎرات ‪.‬‬

‫‪ .2‬اﺷﺗراﻛﺎت اﻟﻬﺎﺗف اﻟﺛﺎﺑت‪:‬‬

‫ﻫﻧﺎك اﻧﺧﻔﺎض ﻣﺳﺗﻣر وﻣﺗواﺻل ﻟﻧﺳﺑﺔ اﺷﺗراﻛﺎت اﻟﻬﺎﺗف اﻟﺛﺎﺑت ﻓﻲ دوﻟﺔ اﻹﻣﺎرات وﻫذا ﻣﺎ ﯾوﺿﺣﻪ اﻟﺷﻛل‬
‫اﻟﺗﺎﻟﻲ‪:‬‬

‫‪81‬‬
‫دراﺳﺔ واﻗﻊ اﻟﺗﺟﺎرة اﻹﻟﻛﺗروﻧﯾﺔ وﻣﺳﺎﻫﻣﺗﻬﺎ ﻓﻲ ﻗﯾﺎس ﺗﻧﺎﻓﺳﯾﺔ اﻟﺳﻌودﯾﺔ‪ ،‬ﻣﺻر‪ ،‬اﻹﻣﺎرات ﻓﻲ اﻷﺳواق اﻟﻌﺎﻟﻣﯾﺔ‬ ‫اﻟﻔﺻل اﻟﺛﺎﻟث‬

‫اﻟﺷﻛل رﻗم)‪ : (15‬اﺷﺗراﻛﺎت اﻟﻬﺎﺗف اﻟﺛﺎﺑت ﻓﻲ اﻹﻣﺎرات ﺧﻼل اﻟﻔﺗرة )‪(2013-2000‬‬

‫)ﻟﻛل‪ 100‬ﺷﺧص(‬

‫اﻟﻣﺻدر‪ :‬ﻣن إﻋداد اﻟطﺎﻟﺑﺔ ﺑﺎﻋﺗﻣﺎد ﻋﻠﻰ ﺑﯾﺎﻧﺎت اﻻﺗﺣﺎد اﻟدوﻟﻲ ﻟﻼﺗﺻﺎﻻت ﻋﻠﻰ اﻟﻣوﻗﻊ‪:‬‬

‫‪www.itu.int/ITU-D/ict/statistics/pages/definition/regions.aspx‬‬

‫ﻧﻼﺣظ ﻣن اﻟﺷﻛل أن ﻫﻧﺎك ﻧﺳﺑﺔ اﻧﺧﻔﺎض ﻛﺑﯾر ﺧﻼل اﻟﺳﻧوات ‪ 2000‬إﻟﻰ ‪ 2010‬ﺣﯾث ﻛﺎﻧت ﺳﻧﺔ ‪ 2000‬ﻧﺳﺑﺔ‬
‫اﺷﺗراﻛﺎت اﻟﻬﺎﺗف اﻟﺛﺎﺑت ﻣﺎ ﯾﻘﺎرب ‪ ،% 33.71‬ﻟﻛل ‪ 100‬ﺷﺧص‪ ،‬واﻧﺧﻔﺿت ﻫذﻩ اﻟﻧﺳﺑﺔ إﻟﻰ أن وﺻﻠت ﺳﻧﺔ‬
‫‪ 2010‬ﻣﺎ ﻧﺳﺑﺗﻪ ‪ ،%17.53‬ﻟﻛﻧﻬﺎ ﺑدأت ﺗرﺗﻔﻊ ﻓﻲ اﻟﺳﻧوات اﻷﺧﯾرة ﺑﺷﻛل ﻣﻠﺣوظ ﺣﯾث ﻗدرت ﺳﻧﺔ ‪ 2013‬ﺑﻧﺳﺑﺔ‬
‫‪ %22.32‬وﻫذا راﺟﻊ ﻟﻠﺗطور اﻟﻛﺑﯾر ﻓﻲ اﺷﺗراﻛﺎت اﻟﻬﺎﺗف اﻟﻧﻘﺎل‪.‬‬

‫‪ .3‬اﺷﺗراﻛﺎت اﻟﻬﺎﺗف اﻟﻧﻘﺎل‬

‫ﻫﻧﺎك ﺗطور ﻛﺑﯾر واﻧﺗﺷﺎر واﺳﻊ ﻻﺷﺗراﻛﺎت اﻟﻬﺎﺗف اﻟﻧﻘﺎل ﻓﻲ اﻹﻣﺎرات ﺧﻼل اﻟﺳﻧوات اﻷﺧﯾرة وﻫذا ﻣﺎ ﯾوﺿﺣﻪ‬
‫اﻟﺷﻛل اﻟﺗﺎﻟﻲ‪:‬‬

‫‪82‬‬
‫دراﺳﺔ واﻗﻊ اﻟﺗﺟﺎرة اﻹﻟﻛﺗروﻧﯾﺔ وﻣﺳﺎﻫﻣﺗﻬﺎ ﻓﻲ ﻗﯾﺎس ﺗﻧﺎﻓﺳﯾﺔ اﻟﺳﻌودﯾﺔ‪ ،‬ﻣﺻر‪ ،‬اﻹﻣﺎرات ﻓﻲ اﻷﺳواق اﻟﻌﺎﻟﻣﯾﺔ‬ ‫اﻟﻔﺻل اﻟﺛﺎﻟث‬

‫اﻟﺷﻛل رﻗم)‪ :(16‬اﺷﺗراﻛﺎت اﻟﻬﺎﺗف اﻟﻧﻘﺎل ﺧﻼل اﻟﻔﺗرة )‪(2013-2000‬‬

‫)ﻟﻛل ‪ 100‬ﺷﺧص(‬

‫اﻟﻣﺻدر‪ :‬ﻣن إﻋداد اﻟطﺎﻟﺑﺔ ﺑﺎﻋﺗﻣﺎد ﻋﻠﻰ ﺑﯾﺎﻧﺎت اﻻﺗﺣﺎد اﻟدوﻟﻲ ﻟﻼﺗﺻﺎﻻت ﻋﻠﻰ اﻟﻣوﻗﻊ‪:‬‬

‫‪www.itu.int/ITU-D/ict/statistics/pages/definition/regions.aspx‬‬

‫ﻧﻼﺣظ ﻣن اﻟﺷﻛل أن ﻫﻧﺎك ﺗطور وﻧﻣو ﻣﺳﺗﻣر ﻓﻲ ﻧﺳﺑﺔ اﺷﺗراﻛﺎت اﻟﻬﺎﺗف اﻟﻧﻘﺎل ﺧﻼل اﻟﻔﺗرة ﻣﺎ ﺑﯾن ‪2000‬‬
‫و‪ ،2009‬ﺣﯾث ﻛﺎن ﻧﺳﺑﺔ اﺷﺗراﻛﺎت اﻟﻬﺎﺗف اﻟﻧﻘﺎل ﺳﻧﺔ ‪ 2000‬ﺗﻌﺎدل ﻣﺎ ﻧﺳﺑﺗﻪ ‪ %47.19‬ﻟﻛل ‪ 100‬ﺷﺧص‪ ،‬ﺛم‬
‫ﺗطورت ﻫذﻩ اﻟﻧﺳﺑﺔ إﻟﻰ أن وﺻﻠت ﺳﻧﺔ ‪ 2009‬ﻣﺎ ﻧﺳﺑﺗﻪ ‪ ،%138.27‬وﺑﻌدﻫﺎ اﻧﺧﻔﺿت ﺳﻧﺔ ‪ 2010‬ﺣﯾث ﻛﺎﻧت ﻣﺎ‬
‫ﻧﺳﺑﺗﻪ ‪ % 129.43‬وﻟﻛﻧﻪ ارﺗﻔﻌت ﻓﻲ اﻟﺳﻧوات اﻷﺧﯾرة وﻫذا راﺟﻊ ﻟﻠﺗطورات اﻟﺗﻛﻧوﻟوﺟﯾﺔ اﻟﻛﺑﯾرة اﻟﺗﻲ ﯾﺷﻬدﻫﺎ ﻗطﺎع‬
‫اﻟﻬواﺗف اﻟﻧﻘﺎﻟﺔ ﻓﻲ اﻟﻌﺎﻟم‪.‬‬

‫‪83‬‬
‫دراﺳﺔ واﻗﻊ اﻟﺗﺟﺎرة اﻹﻟﻛﺗروﻧﯾﺔ وﻣﺳﺎﻫﻣﺗﻬﺎ ﻓﻲ ﻗﯾﺎس ﺗﻧﺎﻓﺳﯾﺔ اﻟﺳﻌودﯾﺔ‪ ،‬ﻣﺻر‪ ،‬اﻹﻣﺎرات ﻓﻲ اﻷﺳواق اﻟﻌﺎﻟﻣﯾﺔ‬ ‫اﻟﻔﺻل اﻟﺛﺎﻟث‬

‫ﺧﻼﺻﺔ اﻟﻔﺻل اﻟﺛﺎﻟث‬

‫ﻟم ﺗﺧﺗﻠف اﻟﺗﺟﺎرة اﻹﻟﻛﺗروﻧﯾﺔ اﻟﻌرﺑﯾﺔ ﻋن ﻣﺛﯾﻼﺗﻬﺎ ﻣن اﻟدول اﻟﻐرﺑﯾﺔ ﻣن ﺣﯾث اﻟﻣﺑﺎدئ واﻷﺳس‪ٕ ،‬واﻧﻣﺎ اﻻﺧﺗﻼف‬
‫ﯾﻛﻣن ﻓﻲ ﻣدى ﺗوﻓر اﻟﺑﻧﯾﺔ اﻟﺗﺣﺗﯾﺔ اﻟﻼزﻣﺔ ﻻﺳﺗﺿﺎﻓﺔ ﻫذﻩ اﻟﺗﺟﺎرة‪ ،‬ﺣﯾث ﻣﺎزاﻟت اﻟدول اﻟﻌرﺑﯾﺔ ﺗﻌرف ﺗراﺟﻌﺎ ﻓﻲ‬
‫ﻣؤﺷراﺗﻬﺎ ﻣﻘﺎرﻧﺔ ﺑﻣﺎ ﯾﺣﺻل ﻣن ﺗﻘدم ﻓﻲ اﻟدول اﻟﻣﺗﻘدﻣﺔ‪ ،‬وﻫذا اﻻﺧﺗﻼف واﻟﺗراﺟﻊ ﻓﻲ اﻟﺑﻧﯾﺔ اﻟﺗﺣﺗﯾﺔ ﻟم ﯾؤﺛر ﻋﻠﻰ‬
‫ﺣﺟم ﺻﺎدرات اﻟدول اﻟﺳﻌودﯾﺔ‪ ،‬ﻣﺻر‪ ،‬اﻹﻣﺎرات‪ ،‬إن ﻛﺎﻧت ﺳﻠﻊ أو ﺧدﻣﺎت ﻋﻠﻰ اﻟﺗﻧﺎﻓس واﻻﺳﺗﻣ اررﯾﺔ ﻓﻲ‬
‫اﻷﺳواق اﻟﻌﺎﻟﻣﯾﺔ ﺑﺎﻟرﻏم ﻣن وﺟود اﻹرادة ﻓﻲ ﺑﻌض اﻟدول اﻟﻌرﺑﯾﺔ ﻟﻣﺣﺎﻛﺎة اﻟدول اﻟﻣﺗﻘدﻣﺔ ﻓﻲ اﻟﻣﺟﺎل‬
‫اﻟﺗﻛﻧوﻟوﺟﻲ‪.‬‬

‫ﻫذا ﻣﺎ ﺗﻌﻛﺳﻪ اﻟﻧﺗﺎﺋﺞ اﻟﻣﺗوﺻل إﻟﯾﻬﺎ واﻟﻣﺗﻌﻠﻘﺔ ﺑدراﺳﺔ اﻟﺗﻧﺎﻓﺳﯾﺔ واﻟﺗﺟﺎرة اﻹﻟﻛﺗروﻧﯾﺔ ﻓﻲ اﻟدول‪ :‬ﻣﺻر‪ ،‬اﻟﺳﻌودﯾﺔ‪،‬‬
‫اﻹﻣﺎرات‪ ،‬ﺣﯾث أن ﻣؤﺷر ﺣﺟم ﺻﺎدرات اﻟﺳﻠﻊ واﻟﺧدﻣﺎت ﻟﻠدول اﻟﺳﻌودﯾﺔ‪ ،‬ﻣﺻر‪ ،‬اﻹﻣﺎرات ﻓﻲ ﺗطور داﺋم‬
‫ﺧﻼل اﻟﻔﺗرة )‪ (2008-2000‬وﻫذا ﻧﺗﯾﺟﺔ ﺗﺑﻧﻲ اﻟﺗﺟﺎرة اﻹﻟﻛﺗروﻧﯾﺔ وﺗﻧظﯾﻣﻬﺎ ﻓﻲ ﻗواﻧﯾن وﺗﺷرﯾﻌﺎت أي ﺗﻘدﯾم‬
‫أﺳﺎﻟﯾب ﺟدﯾدة ﻟﻠﺗروﯾﺞ ﻟﻠﺳﻠﻊ واﻟﺧدﻣﺎت وﻓﺗﺢ أﺳواق ﺟدﯾدة أﻣﺎم اﻟدول ﻟزﯾﺎدة ﺣﺟم ﺻﺎدراﺗﻬﺎ‪ .‬وﻛذﻟك ﻣن ﺧﻼل‬
‫اﻟﻧﺗﺎﺋﺞ اﻟﻣﺗوﺻل إﻟﯾﻬﺎ ﻧﺟد أن ﻫذﻩ اﻟدول‪ :‬اﻟﺳﻌودﯾﺔ‪ ،‬ﻣﺻر‪ ،‬اﻹﻣﺎرات ﺗﺗﺑوء اﻟﻣراﺗب اﻷوﻟﻰ ﻋرﺑﯾﺎ ﻓﻲ اﻟﺑﻧﯾﺔ‬
‫اﻟﺗﺣﺗﯾﺔ إن ﻛﺎﻧت ﺗﺷرﯾﻌﺎت ﺗﻧﺿم ﻫذﻩ اﻟﺗﺟﺎرة أو ﺗﻛﻧوﻟوﺟﯾﺎ اﻟﻣﻌﻠوﻣﺎت واﻻﺗﺻﺎل ﻟﻛﻧﻬﺎ ﻣﺎزاﻟت ﻟم ﺗﻧﺎﻓس اﻟدول‬
‫اﻟﻣﺗﻘدﻣﺔ ﻓﻲ ﻫذا اﻟﻧوع ﻣن اﻟﺗﺟﺎرة‪.‬‬

‫‪84‬‬
 ‫ﺧﺎﺗﻣﺔ‬

‫ﻣن ﺧﻼل دراﺳﺔ ﻫذا اﻟﻣوﺿوع ﺑﺷﻘﯾﻪ اﻟﻧظري واﻟﺗطﺑﯾﻘﻲ ﻧﺟد أن اﻟﺗﺟﺎرة اﻻﻟﻛﺗروﻧﯾﺔ ﺗﺳﺎﻫم ﻓﻲ ﻓﺗﺢ أﺳواق ﺟدﯾدة‬
‫أﻣﺎم ﺻﺎدرات اﻟدول وذﻟك ﺑزﯾﺎدة ﺣﺻﺗﻬﺎ اﻟﺳوﻗﯾﺔ واﻟﺗﻧﺎﻓس ﺑﻣﻧﺗﺟﺎﺗﻬﺎ اﻟﻣﺣﻠﯾﺔ ﻋﻠﻰ ﻣﺳﺗوى اﻷﺳواق اﻟﻌﺎﻟﻣﯾﺔ‬
‫وﻛذﻟك ﺗﺣﺳﯾن اﻟﺧدﻣﺎت ﺣﯾث ﯾﻛون ﺗﻘدﯾﻣﻬﺎ ﺑﺄﻗل اﻟﺗﻛﻠﻔﺔ وﻓﻲ أﺳرع وﻗت‪ ،‬وﻧﺟد أن اﻟدول‪ :‬اﻟﺳﻌودﯾﺔ‪ ،‬ﻣﺻر‬
‫اﻹﻣﺎرات‪ ،‬ﺗﺣﺗل ﻣراﺗب ﻣﺗﻘدﻣﺔ ﻣن ﺑﯾن اﻟدول اﻟﻌرﺑﯾﺔ ﻣن ﻧﺎﺣﯾﺔ ﺗوﻓرﻫﺎ ﻋﻠﻰ اﻟﺑﻧﯾﺔ اﻟﺗﺣﺗﯾﺔ اﻟﺗﻛﻧوﻟوﺟﯾﺔ واﻟﻣﺗﻣﺛﻠﺔ‬
‫ﻓﻲ اﻻﻧﺗرﻧت‪ ،‬ﺧطوط اﻟﻬﺎﺗف اﻟﺛﺎﺑت واﻟﻧﻘﺎل‪ ،‬وﻫذا ﻣﺎ ﺳﺎﻋدﻫﺎ ﻋﻠﻰ ﻣﻣﺎرﺳﺔ اﻟﺗﺟﺎرة اﻻﻟﻛﺗروﻧﯾﺔ اﻟﺗﻲ ﺳﺎﻫﻣت ﻓﻲ‬
‫زﯾﺎدة ﺣﺟم ﺻﺎدراﺗﻬﺎ‪ ،‬وﺗﺣﺳﯾن ﺧدﻣﺎﺗﻬﺎ ﻣن ﻧﺎﺣﯾﺔ اﻟﺗﻛﻠﻔﺔ واﺳﺗﻐﻼل اﻟوﻗت‪ ،‬وﻛذا اﻹﺷﻬﺎر واﻟﺗروﯾﺞ ﻟﻠﻣﻧﺗﺟﺎت‪،‬‬
‫ﻓﺿﻼ ﻋن ذﻟك ﻓﺈن اﻟﺗﻌﺎﻣل ﺑﺎﻟﺗﻘﻧﯾﺎت اﻟﺣدﯾﺛﺔ واﻟﺗﻛﻧوﻟوﺟﯾﺎ اﻟﻣﺗطورة واﺳﺗﺧداﻣﻬﺎ ﻓﻲ اﻟﺗﺟﺎرة ﯾزﯾد ﻣن ﺗﻧﺎﻓﺳﯾﺔ ﺗﻠك‬
‫اﻟدول‪ ،‬وﯾﺟﻌﻠﻬﺎ ﺗﺣﺗل ﻣواﻗﻊ ﻣﻣﯾزة ﻣن ﻧﺎﺣﯾﺔ اﻟﺗطور اﻟﺗﻛﻧوﻟوﺟﻲ‪ ،‬وﻗد أﺷرﻧﺎ إﻟﻰ ﻣؤﺷر اﻟﺗﻧﻣﯾﺔ ﺗﻛﻧوﻟوﺟﯾﺎ‬
‫اﻟﻣﻌﻠوﻣﺎت واﻻﺗﺻﺎﻻت‪ ،‬وﺣددﻧﺎ ﻣراﺗب ﺗﻠك اﻟدول‪.‬‬

‫ﻛل ﻣﺎ ﺳﺑق ﯾﻌد إﺟﺎﺑﺔ ﻋﻠﻰ اﻹﺷﻛﺎﻟﯾﺔ اﻟﻣطروﺣﺔ ﺣول ﻛﯾﻔﯾﺔ ﻣﺳﺎﻫﻣﺔ اﻟﺗﺟﺎرة اﻹﻟﻛﺗروﻧﯾﺔ ﻓﻲ ﺗﺣﻘﯾق‬
‫وﺗﺣﺳﯾن ﺗﻧﺎﻓﺳﯾﺔ اﻟدول اﻟﻌرﺑﯾﺔ اﻟﺳﺎﻟﻔﺔ اﻟذﻛر وﺗﺳﻬﯾل اﻛﺗﺳﺎﺣﻬﺎ ﻟﻸﺳواق اﻟﻌﺎﻟﻣﯾﺔ‪.‬‬

‫وأﻣﺎ ﺑﺎﻟﻧﺳﺑﺔ ﻻﺧﺗﺑﺎر اﻟﻔرﺿﯾﺎت‪:‬‬

‫اﻟﻔرﺿﯾﺔ اﻷوﻟﻰ‪ :‬ﻣﻘﺑوﻟﺔ‪ ،‬ﻷن اﻟدول اﻟﺳﻌودﯾﺔ‪ ،‬ﻣﺻر‪ ،‬اﻹﻣﺎرات ﺗﺗﻣﺗﻊ ﺑﻣﻘوﻣﺎت ﻟﻘﯾﺎم اﻟﺗﺟﺎرة اﻻﻟﻛﺗروﻧﯾﺔ‬
‫واﻟﻣﺗﻣﺛﻠﺔ ﻓﻲ اﻟﺑﻧﯾﺔ اﻟﺗﺣﺗﯾﺔ ﻣن ﺗﻛﻧوﻟوﺟﯾﺎ اﻟﻣﻌﻠوﻣﺎت واﻻﺗﺻﺎل‪ ،‬وﻛذﻟك ﻣن ﺑﻧﯾﺔ ﺗﺷرﯾﻌﯾﺔ ﺗﻧظم ﻫذا اﻟﻧوع ﻣن‬
‫اﻟﺗﺟﺎرة‪.‬‬

‫اﻟﻔرﺿﯾﺔ اﻟﺛﺎﻧﯾﺔ‪ :‬ﻣﻘﺑوﻟﺔ ﻷﻧﻪ ﯾﺗم ﻣن ﺧﻼل ﻣؤﺷر ﺗﻛﻧوﻟوﺟﯾﺎ ﻣﻌرﻓﺔ ﻣدى ﻗدرة اﻟدوﻟﺔ ﻋﻠﻰ ﻣواﻛﺑﺔ اﻟﺗطور‬
‫اﻟﺳرﯾﻊ ﻓﻲ اﻟﻌﺎﻟم وﻫذا ﺑﺗﺑﻧﻲ ﺑﻧﯾﺔ ﺗﺣﺗﯾﺔ ﺗﻛﻧوﻟوﺟﯾﺔ ﻣﺗطورة ﺗﺳﺎﻫم ﻓﻲ زﯾﺎدة ﺣﺟم ﺗﺟﺎرﺗﻬﺎ اﻻﻟﻛﺗروﻧﯾﺔ‪.‬‬

‫اﻟﻔرﺿﯾﺔ اﻟﺛﺎﻟﺛﺔ‪ :‬ﻧﻘﺎﺑﻠﻬﺎ ﺑﺎﻟرﻓض ﻷﻧﻪ ﺑﺎﻟرﻏم ﻣن اﻟﻣﻘوﻣﺎت اﻟﻣﺗوﻓرة ﻟﻬذﻩ اﻟدول‪ :‬اﻟﺳﻌودﯾﺔ‪ ،‬ﻣﺻر‪ ،‬اﻹﻣﺎرات‬
‫ﻣن ﺑﻧﻰ ﺗﺣﺗﯾﺔ ﺗﻛﻧوﻟوﺟﯾﺔ ﻟﻣﻣﺎرﺳﺔ اﻟﺗﺟﺎرة اﻻﻟﻛﺗروﻧﯾﺔ ﻟﻛﻧﻬﺎ ﻟم ﺗﺣﻘق أرﻗﺎم ﻛﺑﯾرة ﻓﻲ ﺣﺟم ﻫذا اﻟﻧوع ﻣن اﻟﺗﺟﺎرة‪،‬‬
‫وﻫذا ﺑﺎﻟﻣﻘﺎرﻧﺔ ﻣﻊ ﺣﺟم اﻟﺗﺟﺎرة اﻻﻟﻛﺗروﻧﯾﺔ اﻟﻌﺎﻟﻣﻲ واﻟﺗﻲ ﺗﺳﯾطر ﻋﻠﯾﻪ اﻟدول اﻟﻣﺗﻘدﻣﺔ ﻛﺎﻟﺻﯾن اﻟﺗﻲ ﺗﻌد أﻛﺑر‬
‫ﺳوق ﻋﺎﻟﻣﻲ ﻟﻠﺗﺟﺎرة اﻻﻟﻛﺗروﻧﯾﺔ‪.‬‬

‫وﻋﻠﻰ ﺿوء ﻫذﻩ اﻟدراﺳﺔ وﻣﺎ ﺗﺿﻣﻧﻬﺎ ﻣن اﺳﺗﻌراض وﺗﺣﻠﯾل ﻟﻸوﺿﺎع اﻟﻌرﺑﯾﺔ ﻓﻲ ﻣﺟﺎل اﻟﺗﺟﺎرة اﻻﻟﻛﺗروﻧﯾﺔ‪،‬‬
‫ﺧرﺟﻧﺎ ﺑﺑﻌض اﻟﻧﺗﺎﺋﺞ‪ ،‬وﻛذﻟك ﺑﻌض اﻟﺗوﺻﯾﺎت اﻟﻣﻘﺗرﺣﺔ‪ ،‬وﻧوﺿﺢ ذﻟك ﻓﻲ ﻣﺎ ﯾﻠﻲ‪:‬‬

‫‪86‬‬
 ‫أوﻻ‪ :‬اﻟﻧﺗﺎﺋﺞ‪ :‬ﺗﺗﻣﺛل ﻓﻲ‪:‬‬

‫‪ ‬اﻟﺗﺟﺎرة اﻻﻟﻛﺗروﻧﯾﺔ ﻋﺑﺎرة ﻋن ﻣﻧﻬﺞ ﺣدﯾث ﻟﻸﻋﻣﺎل ﯾﻌﺗﻣد ﻋﻠﻰ ﺗﻛﻧوﻟوﺟﯾﺎ اﻹﻋﻼم واﻻﺗﺻﺎل ﺧﺎﺻﺔ‬
‫اﻻﻧﺗرﻧت‪ ،‬ﻻﻧﺟﺎز ﻛﺎﻓﺔ اﻟﻌﻣﻠﯾﺎت اﻟﻣﺗﺻﻠﺔ ﺑﻌﻘد اﻟﺻﻔﻘﺎت ﺑﯾن أطراف ﻣﺗﻌددة ﺳواء ﻛﺎﻧت ﻣؤﺳﺳﺎت أو ﻫﯾﺋﺎت‬
‫ﺣﻛوﻣﯾﺔ أو أﻓراد‪ ،‬ﺣﯾث ﺗﺗﺣدد ﺗﺻﻧﯾﻔﺎت ﻫذﻩ اﻟﺗﺟﺎرة ﺑﻧﺎءا ﻋﻠﻰ اﻟﻌﻼﻗﺔ ﺑﯾن ﻫؤﻻء اﻷطراف‪.‬‬
‫‪ ‬ﻟﻠﺗﺟﺎرة اﻻﻟﻛﺗروﻧﯾﺔ ﻋدة ﺷروط ﯾﺟب ﺗوﻓرﻫﺎ ﻟﺧﻠق ﺑﯾﺋﺔ ﯾﻣﻛن ﻣﻣﺎرﺳﺗﻬﺎ ﻓﯾﻬﺎ ﺑﻛل ﺳﻬوﻟﺔ وﯾﺳر وﺗﺗﻣﺛل ﻓﻲ‬
‫اﻟﻘواﻧﯾن واﻟﺗﺷرﯾﻌﺎت اﻟﺗﻲ ﺗﻧظﻣﻬﺎ وﻛذﻟك ﺗوﻓﯾر ﺑﻧﯾﺔ ﺗﺣﺗﯾﺔ ﺗﻛﻧوﻟوﺟﯾﺔ وﺧﺎﺻﺔ ﺗوﻓﯾر اﻻﻧﺗرﻧت وأﯾﺿﺎ ﻛوادر‬
‫ﺑﺷرﯾﺔ اﻟﺗﻲ ﻟﻬﺎ اﻟﺧﺑرة ﻓﻲ ﻫذا اﻟﻣﺟﺎل‪.‬‬
‫‪ ‬إن اﻟﺗﻌﺎﻣل ﺑﺎﻟﺗﺟﺎرة اﻻﻟﻛﺗروﻧﯾﺔ ﯾﻔرض ﺗﻘﺑل اﻟﺛﻧﺎﺋﯾﺔ اﻟﻣﺗﺑﺎدﻟﺔ ﻣن اﻟﻣزاﯾﺎ واﻷﻋﺑﺎء‪ ،‬ﻓﻬﻲ ﺗﻧﺷﺄ اﻟﻘﯾﻣﺔ ﻣن‬
‫ﺧﻼل ﻣﺳﺎﻋدﺗﻬﺎ ﻟﻠﻣؤﺳﺳﺎت دون اﻋﺗﺑﺎر ﻟﺣﺟﻣﻬﺎ ﻟوﻟوج اﻷﺳواق اﻟﻌﺎﻟﻣﯾﺔ ﺑﺄﻗل وﻗت وﺗﻛﻠﻔﺔ ﻛﻣﺎ ﺗﺳﺎﻋد اﻷﻓراد‬
‫ﻋﻠﻰ ﺧﯾﺎر أﺟود اﻟﻣﻧﺗﺟﺎت وﺑﺄرﺧص اﻷﺛﻣﺎن‪ ،‬ﻏﯾر أن ﻫذا اﻟﻧوع ﻣن اﻟﺗﺟﺎرة ﺗﻔرض ﺗﺣﻣل أﻋﺑﺎء وﻣﺧﺎطر‬
‫وﺳﻠﺑﯾﺎت ﻻﺑد ﻣن اﻟﻌﻣل ﻟﻠﻘﺿﺎء ﻋﻠﯾﻬﺎ‪.‬‬
‫‪ ‬ﯾﺧﺗﻠف ﻣﻔﻬوم اﻟﺗﻧﺎﻓﺳﯾﺔ ﻋﻠﻰ ﺛﻼث ﻣﺳﺗوﯾﺎت ﺣﯾث ﻧﺟد أن ﺗﻧﺎﻓﺳﯾﺔ اﻟﻣؤﺳﺳﺔ ﺗﺧﺗﻠف ﻋن ﺗﻧﺎﻓﺳﯾﺔ اﻟﻘطﺎع‬
‫وﻛﻼﻫﻣﺎ ﯾﺧﺗﻠﻔﺎن ﻋن ﺗﻧﺎﻓﺳﯾﺔ اﻟدوﻟﺔ ‪.‬‬
‫‪ ‬ﺗﺗﻌدد ﻣﺟﺎﻻت اﻟﺗﻧﺎﻓس ﺣﯾث ﯾﻣﻛن اﻟﺗﻧﺎﻓس ﺑﺎﻟوﻗت‪ ،‬اﻟﺟودة‪ ،‬اﻟﺗﻛﻠﻔﺔ‪ ،‬اﻟﺗﻧﺎﻓس ﺑﺎﻟﺗﻛﻧوﻟوﺟﯾﺎ‪ ،‬وﻛذا اﻟﺗﻧﺎﻓس‬
‫ﺑﺎﻷﺳﻌﺎر‪ ،‬وﻫﻧﺎك ﻋدة ﻣؤﺷرات ﻟﻘﯾﺎس اﻟﺗﻧﺎﻓﺳﯾﺔ ﺗﺧﺗﻠف ﻫﻲ اﻷﺧرى ﺑﺎﺧﺗﻼف ﻣﺳﺗوى اﻟﺗﻧﺎﻓس‪.‬‬
‫‪ ‬ﺗﻣﺛل زﯾﺎدة اﻟﺣﺻﺔ اﻟﺳوﻗﯾﺔ واﻟﺗطور اﻟﺗﻛﻧوﻟوﺟﻲ ﻓﻲ ﻣﺧﺗﻠف اﻟﻘطﺎﻋﺎت ﻫﻲ ﻓرص ٕواﯾﺟﺎﺑﯾﺎت ﺗﻔرزﻫﺎ اﻟﺗﺟﺎرة‬
‫اﻻﻟﻛﺗروﻧﯾﺔ ﻟﻠﺗﻧﺎﻓس واﻟﺗواﺟد ﻋﻠﻰ اﻟﻣﺳﺗوى اﻟدوﻟﻲ‪.‬‬
‫‪ ‬ﺗﻣﺗﻠك اﻟدول اﻟﻌرﺑﯾﺔ ﻣن اﻟﻣﻘوﻣﺎت اﻟﻣﺎدﯾﺔ واﻟﺗﻘﻧﯾﺔ ﻣﺎ ﯾؤﻫﻠﻬﺎ ﻷن ﺗﻛون راﺋدة ﻓﻲ ﻣﺟﺎل اﻟﺗﺟﺎرة اﻻﻟﻛﺗروﻧﯾﺔ‪.‬‬
‫‪ ‬ﻋﻠﻰ اﻟرﻏم ﻣن اﻟﺟﻬود اﻟﻣﺑذوﻟﺔ ﻣن ﻗﺑل ﺑﻌض اﻟﺣﻛوﻣﺎت اﻟﻌرﺑﯾﺔ ﻟﺗطوﯾر ﺗﻛﻧوﻟوﺟﯾﺎ اﻟﻣﻌﻠوﻣﺎت‬
‫واﻻﺗﺻﺎﻻت‪ ،‬ﻣﺎزاﻟت اﻟﻔﺟوة اﻟرﻗﻣﯾﺔ ﺣﺎﺻﻠﺔ ﺑﯾن اﻟﻐرب واﻟﻌرب‪ ،‬اﻷﻣر اﻟذي ﯾﻬدد اﻟﺷرﻛﺎت اﻟﻌرﺑﯾﺔ ﻷن ﺗﺗﺑوأ‬
‫ﻣﻛﺎﻧﺔ ﻣرﻣوﻗﺔ ووﺿﻊ ﺗﻧﺎﻓﺳﻲ ﺟﯾد‪.‬‬
‫‪ ‬ﺣﻘﻘت ﺑﻌض اﻟدول ﻋﻠﻰ ﻏرار اﻹﻣﺎرات واﻟﺳﻌودﯾﺔ وﻣﺻر ﻣﻌدﻻت ﻗﯾﺎﺳﯾﺔ وﺗرﺗﯾب ﻣﺗﻘدم ﻓﻲ ﺗوﻓﯾر ﺑﻧﯾﺔ‬
‫ﺗﺣﺗﯾﺔ ﻟﺗﻛﻧوﻟوﺟﯾﺎ اﻟﻣﻌﻠوﻣﺎت واﻻﺗﺻﺎﻻت‪.‬‬
‫‪ ‬اﻟﻣﻌدل اﻟﻌرﺑﻲ اﻟﻌﺎم ﻟﻣؤﺷرات ﺗﻛﻧوﻟوﺟﯾﺎ اﻟﻣﻌﻠوﻣﺎت واﻻﺗﺻﺎﻻت ﻻزال ﺑﻌﯾدا ﻋن اﻟﻣﻌدل اﻟﻌﺎﻟﻣﻲ‬
‫اﻟﻣطﻠوب‪.‬‬
‫‪ ‬ﺛﻣﺔ ﺛورة ﺗﻧﺗﺷر ﺑوﺗﯾرة ﻣﺗوﺳطﺔ ﻓﻲ اﻟﻌﺎﻟم اﻟﻌرﺑﻲ ﻓﻲ ﻣﺟﺎل اﻟﺗﺟﺎرة اﻻﻟﻛﺗروﻧﯾﺔ‪ ،‬ﻓﻘد ﻋرﻓت ﺑﻌض اﻟﻣﺑﺎدرات‬
‫اﻟراﻣﯾﺔ إﻟﻰ اﻻﺳﺗﺛﻣﺎر اﻷﻣﺛل ﻟﺗﻘﻧﯾﺎت اﻟﺗﺟﺎرة اﻻﻟﻛﺗروﻧﯾﺔ وﺗﺳرﯾﻊ ﻋﻣﻠﯾﺔ ﺗﺑﻧﻲ ﺗطﺑﯾﻘﺎﺗﻬﺎ‪.‬‬
‫‪ ‬ﻣﺎزال ﺣﺟم اﻟﺗﺟﺎرة اﻻﻟﻛﺗروﻧﯾﺔ ﻓﻲ اﻟدول‪ :‬اﻟﺳﻌودﯾﺔ‪ ،‬ﻣﺻر‪ ،‬اﻹﻣﺎرات‪ ،‬ﻟم ﯾﺳﺎﻫم ﻓﻲ زﯾﺎدة ﺣﺟم ﺻﺎدراﺗﻬﺎ‬
‫واﻟﺗﻲ ﺗﻌﺗﺑر ﻣؤﺷر ﻟﺗﻧﺎﻓﺳﯾﺗﻬﺎ ﻓﻲ اﻷﺳواق اﻟﻌﺎﻟﻣﯾﺔ‪.‬‬
‫‪87‬‬
 ‫ﺛﺎﻧﯾﺎ‪ :‬اﻟﺗوﺻﯾﺎت‪:‬‬

‫‪ ‬اﻟﻌﻣل ﻋﻠﻰ ﺗﻔﻌﯾل اﻟﺗﺟﺎرة اﻻﻟﻛﺗروﻧﯾﺔ اﻟﺑﯾﻧﯾﺔ ﻓﻲ اﻟدول اﻟﻌرﺑﯾﺔ ﻣن أﺟل ﺳد اﻟﻔﺟوة اﻟرﻗﻣﯾﺔ ﺑﯾن اﻟدول‬
‫اﻟﻌرﺑﯾﺔ‪ ،‬وﺗﺣﺳﯾن اﻟﻣﻌدل اﻟﻌرﺑﻲ اﻟﻌﺎم ﻟﻣؤﺷرات ﺗﻛﻧوﻟوﺟﯾﺎ اﻟﻣﻌﻠوﻣﺎت‪.‬‬
‫‪ ‬وﺿﻊ إطﺎر ﻗﺎﻧوﻧﻲ ﺻﺎرم ﻟﺗﻧظﯾم اﻟﺗﻌﺎﻣﻼت اﻻﻟﻛﺗروﻧﻲ‪ ،‬وﻟﺗﻌزﯾز اﻟﺛﻘﺔ ﺑﺎﻻﻗﺗﺻﺎد اﻟرﻗﻣﻲ ﻣن ﺧﻼل ﺣﻣﺎﯾﺔ‬
‫ﺣﻘوق اﻟﻣﺳﺗﻬﻠﻛﯾن وﺗﺄﻣﯾن اﻻﺗﺻﺎﻻت اﻻﻟﻛﺗروﻧﯾﺔ‪.‬‬
‫‪ ‬دﻋم اﻻﺳﺗﻌداد اﻻﻟﻛﺗروﻧﻲ ﻟﻛﺎﻓﺔ ﻓﺋﺎت اﻟﻣﺟﺗﻣﻌﺎت اﻟﻌرﺑﯾﺔ وﺗﺷﺟﯾﻌﻬم ﻋﻠﻰ اﻟﺗﺣول إﻟﻰ اﻟﺗﺟﺎرة اﻻﻟﻛﺗروﻧﯾﺔ‬
‫وذﻟك ﻣن ﺧﻼل اﻟﺗرﻛﯾز ﻋﻠﻰ اﻟﻌﻧﺻر اﻟﺑﺷري ﻛﺈﺣدى ﺳﺑل ﺗﺳرﯾﻊ ﺗطﺑﯾق اﻟﺗﺟﺎرة اﻻﻟﻛﺗروﻧﯾﺔ‪ ،‬ﺣﯾث ﯾﺗم ﺗوﺟﯾﻪ‬
‫اﻷﻓراد واﻟﻣؤﺳﺳﺎت ﺑﺄﻫﻣﯾﺔ ﻫذﻩ اﻟﺗﺟﺎرة ﺑﺈﺗﺑﺎع ﻣﺟﻣوﻋﺔ أﺳﺎﻟﯾب ﻣن ﺑﯾﻧﻬﺎ اﻟﺣﻣﻼت اﻹﻋﻼﻣﯾﺔ اﻟﻣرﺳﺧﺔ ﻟﺛﻘﺎﻓﺔ‬
‫اﻟﺗﺳوق ﻋﺑر اﻻﻧﺗرﻧت‪ ،‬ﺑراﻣﺞ وورش اﻟﺗدرﯾب ﻟﻸﻓراد‪.‬‬
‫‪ ‬اﻟﻌﻣل ﻋﻠﻰ ﺗﺣﺳﯾن وﺗطوﯾر اﻟﺑﻧﯾﺔ اﻟﺗﺣﺗﯾﺔ ﻟﺗﻛﻧوﻟوﺟﯾﺎ اﻟﻣﻌﻠوﻣﺎت واﻻﺗﺻﺎﻻت ﺑﺈﯾﺟﺎد ﺷﺑﻛﺔ اﺗﺻﺎﻻت ﺗﺗﺳم‬
‫ﺑﺎﻟﺳرﻋﺔ واﻟﻔﺎﻋﻠﯾﺔ اﻟﻛﺑﯾرة وﺗوﻓﯾر ﺧدﻣﺎت اﻻﻧﺗرﻧت‪ ،‬وﺗﺳﻬﯾل ﻋﻣﻠﯾﺔ اﻗﺗﻧﺎﺋﻬﺎ واﻟﺣﺻول ﻋﻠﯾﻬﺎ ﻣن طرف‬
‫اﻟﻣواطن اﻟﻌرﺑﻲ وﺗﺣﻔﯾزﻩ ﻋﻠﻰ اﺳﺗﻌﻣﺎﻟﻬﺎ وﺟﻌﻠﻬﺎ ﻓﻲ ﻣﺗﻧﺎوﻟﻪ ﻣن ﺟﺎﻧب اﻟﺗﻛﻠﻔﺔ واﻷﺳﻌﺎر‪.‬‬
‫‪ ‬اﻟﺗﺣﺳﯾن واﻻرﺗﻘﺎء ﺑﺎﻟﺧدﻣﺎت اﻻﻟﻛﺗروﻧﯾﺔ وﺗﺟدﯾد اﻟﺛﻘﺔ ﻟدى اﻟﻣواطن اﻟﻌرﺑﻲ ﻣن ﺧﻼل ﺗﺣﺳﯾن اﻷداء‬
‫اﻟﺗﻛﻧوﻟوﺟﻲ واﻟﺗﻘﻠﯾل أو اﻟﻘﺿﺎء ﻋﻠﻰ اﻟﻣﺷﺎﻛل اﻟﻣطروﺣﺔ اﻟﺗﻲ ﺗزﻋزع ﺛﻘﺔ اﻟﻣواطن ﻓﻲ ﻣﺧﺗﻠف اﻟﻘطﺎﻋﺎت‪.‬‬
‫‪ ‬ﺗﺣﻔﯾز اﻟﺷرﻛﺎت واﻟﻣﺷﺎرﯾﻊ اﻟﺻﻐﯾرة واﻟﻣﺗوﺳطﺔ ﻋﻠﻰ ﻣﻣﺎرﺳﺔ اﻟﺗﺟﺎرة اﻻﻟﻛﺗروﻧﯾﺔ ﻣن ﺧﻼل ﻣﻧﺣﻬﺎ إﻋﻔﺎءات‬
‫ﺿرﯾﺑﯾﺔ ﻟﻠﺗﻌﺎﻣﻼت اﻟﺗﻲ ﺗﺗم ﻋﺑر اﻟﻣواﻗﻊ اﻟﺗﺟﺎرﯾﺔ ﻟﻬﺎ‪.‬‬

‫‪88‬‬
 ‫ﻗﺎﺋﻣﺔ اﻟﻣراﺟﻊ‬

‫أوﻻ ﺑﺎﻟﻠﻐﺔ اﻟﻌرﺑﯾﺔ‪:‬‬

‫‪ .1‬اﻟﻛﺗب‪:‬‬

‫‪ -1‬إﺑراﻫﯾم أﺣﻣد ﻋﺑد اﻟﺧﺎﻟق اﻟدوي‪" ،‬اﻟﺗﺟﺎرة اﻻﻟﻛﺗروﻧﯾﺔ دراﺳﺔ ﺗطﺑﯾﻘﯾﺔ ﻋﻠﻰ اﻟﻣﻛﺗﺑﺎت"‪ ،‬ﻣﻛﺗﺑﺔ اﻟﻣﻠك ﻓﻬد‬
‫اﻟوطﻧﯾﺔ‪2010. ،‬‬

‫‪ -2‬إﺑراﻫﯾم ﺑﺧﺗﻲ‪" ،‬اﻟﺗﺟﺎرة اﻻﻟﻛﺗروﻧﯾﺔ"‪ ،‬دﯾوان اﻟﻣطﺑوﻋﺎت اﻟﺟﺎﻣﻌﯾﺔ‪ ،‬اﻟﺟزاﺋر‪.2005،‬‬

‫‪ -3‬أﯾﻣن ﺳﻌد‪"،‬ﻣﻘدﻣﺔ ﻓﻲ اﻟﺗﺟﺎرة اﻻﻟﻛﺗروﻧﯾﺔ وﺗطورھﺎ"‪ ،‬ﻣﻧﺷورات اﻟﻣﻧظﻣﺔ اﻟﻌرﺑﯾﺔ ﻟﻠﺗﻧﻣﯾﺔ اﻹدارﯾﺔ‪ ،‬ﻣﺻر‪،‬‬
‫‪.2011‬‬

‫‪ -4‬ﺟﻼل ﻋﺎﯾد اﻟﺷورة‪" ،‬وﺳﺎﺋل اﻟدﻓﻊ اﻻﻟﻛﺗروﻧﻲ"‪ ،‬دار اﻟﺛﻘﺎﻓﺔ ﻟﻠﻧﺷر واﻟﺗوزﯾﻊ‪ ،‬اﻷردن‪.2008 ،‬‬

‫‪ -5‬ﺣﺟﺎزي ﺑﯾوﻣﻲ ﻋﺑد اﻟﻔﺗﺎح‪" ،‬ﻣﻘدﻣﺔ ﻓﻲ اﻟﺗﺟﺎرة اﻻﻟﻛﺗروﻧﯾﺔ اﻟﻌرﺑﯾﺔ"‪ ،‬اﻟطﺑﻌﺔ اﻷوﻟﻰ‪ ،‬دار اﻟﻔﻛر اﻟﺟﺎﻣﻌﻲ‪،‬‬
‫اﻹﺳﻛﻧدرﯾﺔ‪.2002 ،‬‬

‫‪ -6‬ﺳراج اﻟدﯾن ﻣﺣﻣد‪" ،‬اﻟﺗﺟﺎرة اﻻﻟﻛﺗروﻧﯾﺔ "‪ ،‬اﻟﻣﺟﻣوﻋﺔ اﻟﻌرﺑﯾﺔ ﻟﻠﺗدرﯾب واﻟﻧﺷر‪ ،‬اﻟطﺑﻌﺔ ‪ ،1‬ﻣﺻر‪.2009 ،‬‬

‫‪ -7‬ﺳﻌد ﻏﺎﻟب ﯾﺎﺳﯾن‪ ،‬ﺑﺷﯾر ﻋﺑﺎس اﻟﻌﻼق‪" ،‬اﻟﺗﺟﺎرة اﻻﻟﻛﺗروﻧﯾﺔ"‪ ،‬دار اﻟﻣﻧﺎﻫﺞ ﻟﻠﻧﺷر واﻟﺗوزﯾﻊ‪ ،‬اﻷردن‪،‬‬
‫‪.2009‬‬

‫‪ -8‬اﻟﺳﯾد اﺣﻣد ﻋﺑد اﻟﺧﺎﻟق‪" ،‬اﻟﺗﺟﺎرة اﻻﻟﻛﺗروﻧﯾﺔ واﻟﻌوﻟﻣﺔ"‪ ،‬ﻣﻧﺷورات اﻟﻣﻧظﻣﺔ اﻟﻌرﺑﯾﺔ ﻟﻠﺗﻧﻣﯾﺔ اﻹدارﯾﺔ‪ ،‬ﻣﺻر‪،‬‬
‫‪.2008‬‬

‫‪ -9‬طﺎرق ﻋﺑد اﻟﻌﺎل ﺣﻣﺎد‪" ،‬اﻟﺗﺟﺎرة اﻟﻛﺗروﻧﯾﺔ"‪ ،‬اﻟدار اﻟﺟﺎﻣﻌﯾﺔ‪ ،‬اﻟطﺑﻌﺔ اﻟﺛﺎﻧﯾﺔ‪ ،‬ﻣﺻر‪.2007،‬‬

‫‪ -10‬ﻋﺎدل رﺟب اﻟزﻧداح‪ ،‬أﺳﺎﻣﺔ إﺑراﻫﯾم اﻷزرق‪" ،‬أﺛر اﻟﺗﺟﺎرة اﻻﻟﻛﺗروﻧﯾﺔ ﻋﻠﻰ ﻣﻬﻧﺔ اﻟﻣﺣﺎﺳﺑﺔ و اﻟﻣراﺟﻌﺔ"‪،‬‬
‫ﻣﻧﺷورات اﻟﻣﻧظﻣﺔ اﻟﻌرﺑﯾﺔ ﻟﻠﺗﻧﻣﯾﺔ اﻹدارﯾﺔ‪ ،‬ﻣﺻر ‪.2011‬‬

‫‪ -11‬ﻋﺎدل رزق‪" ،‬اﻹدارة اﻹﺳﺗراﺗﯾﺟﯾﺔ ﻟﺗﺣﺳﯾن اﻟﻘدرة اﻟﺗﻧﺎﻓﺳﯾﺔ ﻟﻠﻣؤﺳﺳﺎت اﻟﻌﺎﻣﺔ واﻟﺧﺎﺻﺔ"‪ ،‬ﻣﻧﺷورات‬
‫اﻟﻣﻧظﻣﺔ اﻟﻌرﺑﯾﺔ ﻟﻠﺗﻧﻣﯾﺔ اﻹدارﯾﺔ‪ ،‬ﻣﺻر‪.2008 ،‬‬
 ‫‪ -12‬ﻋﺑد اﻟﻛرﯾم ﻛﺎﻛﻲ‪" ،‬اﻻﺳﺗﺛﻣﺎر اﻷﺟﻧﺑﻲ واﻟﺗﻧﺎﻓﺳﻲ اﻟدوﻟﯾﺔ"‪ ،‬ﻣﻛﺗﺑﺔ ﺣﺳن اﻟﻌﺻرﯾﺔ‪ ،‬ﺑﯾروت ‪.2013،‬‬

‫‪ -13‬ﻋطﯾﺔ ﺻﻼح ﺳﻠطﺎن‪" ،‬ﺗﺣﺳﯾن اﻟﻘدرة اﻟﺗﻧﺎﻓﺳﯾﺔ ﻟﻠﻣؤﺳﺳﺎت اﻟﻌﺎﻣﺔ و اﻟﺧﺎﺻﺔ وﻓق اﻟﻣﻌﺎﯾﯾر اﻷداء‬
‫اﻹﺳﺗراﺗﯾﺟﯾﺔ"‪ ،‬ﻣﻧﺷورات اﻟﻣﻧظﻣﺔ اﻟﻌرﺑﯾﺔ ﻟﻠﺗﻧﻣﯾﺔ اﻹدارﯾﺔ‪ ،‬اﻟﻘﺎﻫرة‪.2008 ،‬‬

‫‪ -14‬ﻋﻣﺎد ﻋﻠﻰ اﻟﺳوﯾﺢ‪" ،‬اﻟﺗﺟﺎرة اﻻﻟﻛﺗروﻧﯾﺔ ﺗﺟﺎرة ﺑﻼ ﺣدود"‪ ،‬ﻣﻧﺷورات اﻟﻣﻧظﻣﺔ اﻟﻌرﺑﯾﺔ ﻟﻠﺗﻧﻣﯾﺔ اﻹدارﯾﺔ‪،‬‬
‫ﻣﺻر‪.2011 ،‬‬

‫‪ -15‬ﻋﻣﺎد ﻣﺟدي ﻋﺑد اﻟﻣﻠك‪" ،‬اﻟﺗﺟﺎرة اﻟﻛﺗروﻧﯾﺔ ﻋرﺑﯾﺎ‪ -‬دوﻟﯾﺎ"‪ ،‬دار اﻟﻣطﺑوﻋﺎت اﻟﺟﺎﻣﻌﺔ‪ ،‬ﻣﺻر‪.2011 ،‬‬

‫‪ -16‬ﻋﻣر ﺻﻘر‪" ،‬اﻟﻌوﻟﻣﺔ وﻗﺿﺎﯾﺎ اﻗﺗﺻﺎدﯾﺔ ﻣﻌﺎﺻرة"‪ ،‬اﻟدار اﻟﺟﺎﻣﻌﯾﺔ ‪،‬اﻹﺳﻛﻧدرﯾﺔ‪.2000 ،‬‬

‫‪ -17‬ﻓرﯾد اﻟﻧﺟﺎر وآﺧرون‪" ،‬اﻟﺗﺟﺎرة واﻷﻋﻣﺎل اﻟﻛﺗروﻧﯾﺔ ﻓﻲ اﻟﻣﺟﺗﻣﻊ اﻟﻣﻌرﻓﻲ"‪ ،‬اﻟدار اﻟﺟﺎﻣﻌﺔ‪ ،‬ﻣﺻر‪.2006 ،‬‬

‫‪ -18‬ﻣﺣﻣد أﺑو زﻟطﺔ‪ ،‬زﯾﺎد ﻋﺑد اﻟﻛرﯾم اﻟﻘﺎﺿﻲ‪" ،‬ﻣدﺧل إﻟﻰ ﺗﺟﺎرة اﻟﻛﺗروﻧﯾﺔ"‪ ،‬ﻣﻛﺗﺑﺔ اﻟﻣﺟﺗﻣﻊ اﻟﻌرﺑﻲ‪،‬اﻟطﺑﻌﺔ‬
‫اﻷوﻟﻰ‪ ،‬اﻷردن‪.2009 ،‬‬

‫‪ -19‬ﻣﺻطﻔﻰ أﺣﻣد ﺣﺎﻣد رﺿوان‪" ،‬اﻟﺗﻧﺎﻓﺳﯾﺔ ﻛﺂﻟﯾﺔ ﻣن آﻟﯾﺎت اﻟﻌوﻟﻣﺔ اﻻﻗﺗﺻﺎدﯾﺔ ودورﻫﺎ ﻓﻲ دﻋم ﺟﻬود‬
‫اﻟﻧﻣو واﻟﺗﻧﻣﯾﺔ ﻓﻲ اﻟﻌﺎﻟم "‪ ،‬دار اﻟﺟﺎﻣﻌﯾﺔ‪ ،‬اﻹﺳﻛﻧدرﯾﺔ ‪.2011،‬‬
‫‪.2005‬‬ ‫‪ -20‬ﻣﻧﯾر اﻟﺟﻧﯾﻧﯾﻬﻲ‪ ،‬ﻣﻣدوح اﻟﺟﻧﯾﻧﯾﻬﻲ‪" ،‬اﻟﺑﻧوك اﻹﻟﻛﺗروﻧﯾﺔ"‪ ،‬دار اﻟﻔﻛر اﻟﺟﺎﻣﻌﻲ‪ ،‬ﻣﺻر‪،‬‬

‫‪ -21‬ﻧﻬﻠﺔ اﺣﻣد ﻗﻧدﯾل‪" ،‬اﻟﺗﺟﺎرة اﻻﻟﻛﺗروﻧﯾﺔ"‪ ،‬ﺟﺎﻣﻌﺔ ﻗﻧﺎة اﻟﺳوﯾس‪ ،‬ﻣﺻر‪.2004 ،‬‬

‫‪ -22‬ﻧﯾﻔﯾن ﺣﺳﯾن ﺷﻣت‪"،‬اﻟﺗﻧﺎﻓﺳﯾﺔ اﻟدوﻟﯾﺔ وﺗﺄﺛﯾرﻫﺎ ﻋﻠﻰ اﻟﺗﺟﺎرة اﻟﻌرﺑﯾﺔ و اﻟﻌﺎﻟﻣﯾﺔ"‪ ،‬دار اﻟﺗﻌﻠﯾم اﻟﺟﺎﻣﻌﻲ‪،‬‬
‫اﻻﺳﻛﻧدرﯾﺔ‪.2010 ،‬‬

‫‪ -23‬واﺋل ﻧور ﺑﻧدق‪" ،‬وﺳﺎﺋل اﻟدﻓﻊ اﻻﻟﻛﺗروﻧﻲ"‪ ،‬ﻣﺻر‪.2008 ،‬‬

‫‪ .1‬اﻟﻣذﻛرات‪:‬‬

‫‪ -1‬أﺳﻣﺎء روﻣﺎن‪ "،‬دراﺳﺔ ﻟﻠﻌواﻣل اﻟﻣؤﺛرة ﻋﻠﻰ ﺗﺻﻧﯾف اﻟﺟزاﺋر وﻓق اﻟﺗﻧﺎﻓﺳﯾﺔ اﻟدوﻟﯾﺔ ﻟﻔﺗرة)‪-2007‬‬
‫‪ ،"(2013‬ﻣذﻛرة ﻣﺎﺳﺗر ﺗﺧﺻص اﻗﺗﺻﺎد دوﻟﻲ‪ ،‬ﺟﺎﻣﻌﺔ ﻣﺣﻣد ﺧﯾﺿر ﺑﺳﻛرة‪،2014 ،‬‬

‫‪ -2‬ﺑﺧﺗﺔ ﻓرﺣﺎت‪ " ،‬ﺑﯾﺋﺔ اﻷﻋﻣﺎل وأﺛرﻫﺎ ﻋﻠﻰ اﻟﺗﻧﺎﻓﺳﯾﺔ اﻟدوﻟﯾﺔ "‪ ،‬ﻣذﻛرة ﻣﺎﺟﺳﺗﯾر ﺗﺧﺻص ﺗﺟﺎرة دوﻟﯾﺔ‪،‬‬
‫ﺟﺎﻣﻌﺔ ورﻗﻠﺔ‪2010 ،‬‬
 ‫‪ -3‬ﺑوازﯾد وﺳﯾﻠﺔ‪" ،‬ﻣﻘﺎرﺑﺔ اﻟﻣوارد اﻟداﺧﻠﯾﺔ واﻟﻛﻔﺎءات ﻛﻣدﺧل ﻟﻠﻣﯾزة اﻟﺗﻧﺎﻓﺳﯾﺔ ﻓﻲ اﻟﻣؤﺳﺳﺎت اﻻﻗﺗﺻﺎدﯾﺔ‬
‫اﻟﺟزاﺋرﯾﺔ"‪ ،‬ﻣذﻛرة ﻣﺎﺟﺳﺗﯾر إدارة إﺳﺗراﺗﯾﺟﯾﺔ‪ ،‬ﺟﺎﻣﻌﺔ ﺳطﯾف‪2012/2011 ،‬‬

‫‪ -4‬ﺣﺳﯾن ﺷﻧﯾﻧﻲ‪" ،‬اﻟﺗﺟﺎرة اﻻﻟﻛﺗروﻧﯾﺔ ﻛﺧﯾﺎر اﺳﺗراﺗﯾﺟﻲ ﻟﻠﺗواﺟد ﻓﻲ اﻷﺳواق اﻟدوﻟﯾﺔ وﻣﻘوﻣﺎت إﻗﺎﻣﺗﻬﺎ ﻓﻲ‬
‫اﻟوطن اﻟﻌرﺑﻲ –واﻗﻊ و ﺗﺣدﯾﺎت‪ ،"-‬أطروﺣﺔ دﻛﺗوراﻩ ﺗﺧﺻص إدارة أﻋﻣﺎل‪ ،‬ﺟﺎﻣﻌﺔ ورﻗﻠﺔ‪2014 ،‬‬

‫‪ -5‬ﺣﻠﯾس ﻋﺑد اﻟﻘﺎدر‪"،‬ﺗﺳﻬﯾل اﻟﺗﺟﺎرة ﻛﺄداة ﻟﺗﻌزﯾز اﻟﻘدرة اﻟﺗﻧﺎﻓﺳﯾﺔ"‪ ،‬ﻣذﻛرة ﻣﺎﺟﺳﺗﯾر ﺗﺧﺻص ﺗﺟﺎرة‬
‫دوﻟﯾﺔ‪ ،‬ﺟﺎﻣﻌﺔ ورﻗﻠﺔ‪،2009 ،‬‬
‫‪ -6‬ﺳﺎﻣﯾﺔ ﻟﺣول‪" ،‬اﻟﺗﺳوﯾق و اﻟﻣزاﯾﺎ اﻟﺗﻧﺎﻓﺳﯾﺔ"‪ ،‬أطروﺣﺔ دﻛﺗوراﻩ ﺗﺧﺻص ﺗﺳﯾﯾر ﻣؤﺳﺳﺎت‪ ،‬ﺟﺎﻣﻌﺔ ﺑﺎﺗﻧﺔ‪،‬‬
‫‪،2008-2007‬‬

‫‪ -7‬ﺳﻣﯾﺔ دﯾﻣش‪" ،‬اﻟﺗﺟﺎرة اﻟﻛﺗروﻧﯾﺔ ﺣﻘﯾﻘﺗﻬﺎ وواﻗﻌﻬﺎ ﻓﻲ اﻟﺟزاﺋر"‪ ،‬ﻣذﻛرة ﻣﻘدﻣﺔ ﺿﻣن ﻣﺗطﻠﺑﺎت ﻧﯾل ﺷﻬﺎدة‬
‫اﻟﻣﺎﺟﺳﺗﯾر ﻓﻲ اﻟﻌﻠوم اﻻﻗﺗﺻﺎدﯾﺔ‪ ،‬ﺟﺎﻣﻌﺔ ﻗﺳﻧطﯾﻧﺔ‪ ،‬اﻟﺟزاﺋر‪2011/2010،‬‬

‫‪ -8‬ﺷﻬرزاد ﻋﺑﯾدي‪" ،‬ﻣﻌﺎﯾﯾر ﺗﻘﯾﯾم ﺟودة ﻣواﻗﻊ اﻟﺗﺟﺎرة اﻻﻟﻛﺗروﻧﯾﺔ"‪ -‬دراﺳﺔ اﺳﺗطﻼﻋﯾﺔ ﻟﺑﻌض ﻣواﻗﻊ‬
‫اﻟﺗﺟﺎرة اﻻ ﻟﻛﺗروﻧﯾﺔ ﻟﻣؤﺳﺳﺎت اﻟﺟزاﺋرﯾﺔ"‪ ،‬ﻣذﻛرة ﻟﻧﯾل ﺷﻬﺎدة اﻟﻣﺎﺟﺳﺗﯾر ﻓﻲ اﻟﻌﻠوم اﻻﻗﺗﺻﺎدﯾﺔ‪ ،‬ﺟﺎﻣﻌﺔ اﻟﺣﺎج‬
‫ﻟﺧﺿر ﺑﺎﺗﻧﺔ‪ -‬اﻟﺟزاﺋر‪2009/2008 ،‬‬

‫‪ -9‬ﻋﺑد اﻟرﺣﯾم وﻫﯾﺑﺔ‪" ،‬إﺣﻼل وﺳﺎﺋل اﻟدﻓﻊ اﻟﻣﺻرﻓﯾﺔ اﻟﺗﻘﻠﯾدﯾﺔ ﺑﺎﻹﻟﻛﺗروﻧﯾﺔ دراﺳﺔ ﺣﺎﻟﺔ اﻟﺟزاﺋر"‪ ،‬ﻣذﻛرة‬
‫ﻣﻘدﻣﺔ ﻟﻧﯾل ﺷﻬﺎدة ﻣﺎﺟﺳﺗﯾر ﻓﻲ ﻋﻠوم اﻟﺗﺳﯾﯾر‪ ،‬ﺟﺎﻣﻌﺔ اﻟﺟزاﺋر‬

‫‪ -10‬ﻋﻣﺎر ﺑوﺷﻧﺎق‪" ،‬اﻟﻣﯾزة اﻟﺗﻧﺎﻓﺳﯾﺔ ﻓﻲ اﻟﻣؤﺳﺳﺔ اﻻﻗﺗﺻﺎدﯾﺔ ‪،‬ﻣﺻﺎدرﻫﺎ‪،‬ﺗﻧﻣﯾﺗﻬﺎ وﺗطوﯾرﻫﺎ"‪ ،‬ﻣذﻛرة‬

‫ﻣﺎﺟﺳﺗﯾر‪ ،‬ﻗﺳم ﻋﻠوم اﻟﺗﺳﯾﯾر‪ ،‬ﺟﺎﻣﻌﺔ اﻟﺟزاﺋر‪2002،‬‬

‫‪ -11‬ﻛﻠﺛوم ﻛﺑﺎﺑﻲ‪"،‬اﻟﺗﻧﺎﻓﺳﯾﺔ ٕواﺷﻛﺎﻟﯾﺔ اﻻﻧدﻣﺎج ﻓﻲ اﻻﻗﺗﺻﺎد اﻟﻌﺎﻟﻣﻲ دراﺳﺔ ﺣﺎﻟﺔ‪ :‬اﻟﺟزاﺋر‪،‬اﻟﻣﻐرب‪،‬‬

‫ﺗوﻧس"‪ ،‬ﻣذﻛرة ﻣﺎﺟﺳﺗﯾر‪ ،‬ﺗﺧﺻص اﻗﺗﺻﺎد دوﻟﻲ‪ ،‬ﺟﺎﻣﻌﺔ ﺑﺎﺗﻧﺔ‪.2008 ،‬‬

‫‪ .2‬اﻟﻣﻠﺗﻘﯾﺎت‪:‬‬

‫‪ -1‬ﺑن ﺻوﯾرة ﻣﺳﻌود‪"،‬اﻹﺑداع اﻟﺗﻛﻧوﻟوﺟﻲ ﻟﺗﻧﻣﯾﺔ اﻟﻘدرات اﻟﺗﻧﺎﻓﺳﯾﺔ ﻟﻼﻗﺗﺻﺎد اﻟﺟزاﺋري ﻓﻲ ظل اﺗﻔﺎق اﻟﺷراﻛﺔ‬
‫اﻷورو ﺟزاﺋري"‪ ،‬ﻣﻠﺗﻘﻰ أﺛﺎر واﻧﻌﻛﺎﺳﺎت اﺗﻔﺎق اﻟﺷراﻛﺔ ﻋﻠﻰ اﻻﻗﺗﺻﺎد اﻟﺟزاﺋري‪ ،‬ﺟﺎﻣﻌﺔ اﻷﻏواط‪،14-13 ،‬‬
‫‪.2006‬‬
 ‫‪ -2‬زﯾدان ﻣﺣﻣد‪ ،‬ﺑرﯾش ﻋﺑد اﻟﻘﺎدر‪" ،‬دور اﻟﺣﻛوﻣﺎت ﻓﻲ ﺗدﻋﯾم اﻟﺗﻧﺎﻓﺳﯾﺔ )ﺣﺎﻟﺔ اﻟﺟزاﺋر("‪ ،‬اﻟﻣؤﺗﻣر اﻟﻌﻠﻣﻲ‬
‫اﻟدوﻟﻲ ﺣول اﻷداء اﻟﻣﺗﻣﯾز ﻟﻠﻣﻧظﻣﺎت واﻟﺣﻛوﻣﺎت‪ ،‬ﺟﺎﻣﻌﺔ ورﻗﻠﺔ‪ 09-08 ،‬ﻣﺎرس ‪2005‬‬

‫اﻹﺳﺗرﺗﯾﺟﯾﺔ اﻟﺗﻧﺎﻓﺳﯾﺔ اﻟﺻﻧﺎﻋﯾﺔ ﻓﻲ اﻟﻣﺣروﻗﺎت‬

‫ا‬ ‫‪ -3‬ﺻورﯾﺔ ﻣﻌﻣوري‪ ،‬اﻟﻣﻠﺗﻘﻰ اﻟدوﻟﻲ اﻟراﺑﻊ ﺣول "اﻟﻣﻧﺎﻓﺳﺔ و‬
‫ﻓﻲ اﻟدول اﻟﻌرﺑﯾﺔ"‪ ،‬اﻟﺷﻠف ‪ 9 -8‬ﻧوﻓﻣﺑر ‪،2010‬‬

‫‪ -4‬ﻋﺎﺑد ﺑن ﻋﺎﺑد اﻟﻌﺑدﻟﻲ‪" ،‬اﻟﺗﺟﺎرة اﻹﻟﻛﺗروﻧﯾﺔ ﻓﻲ اﻟدول اﻹﺳﻼﻣﯾﺔ ) اﻟواﻗﻊ – اﻟﺗﺣدﯾﺎت – اﻵﻣﺎل("‪ ،‬اﻟﻣؤﺗﻣر‬
‫اﻟﻌﺎﻟﻣﻲ اﻟﺛﺎﻟث ﻟﻼﻗﺗﺻﺎد اﻹﺳﻼﻣﻲ اﻟذي ﺗﻧظﻣﻪ ﻛﻠﯾﺔ اﻟﺷرﯾﻌﺔ‪ ،‬ﺟﺎﻣﻌﺔ أم اﻟﻘرى‪ ،‬ﻣﻛﺔ اﻟﻣﻛرﻣﺔ‪.‬‬

‫‪ -5‬ﻋﺎﺋﺷﺔ ﻋﻣﯾش‪ ،‬ﺣداد وﻋﻠﻲ‪" ،‬ﻣؤﺷرات ﻗﯾﺎس اﻟﺗﻧﺎﻓﺳﯾﺔ وﺿﻌﯾﺎﺗﻬﺎ ﻓﻲ اﻟدول اﻟﻌرﺑﯾﺔ"‪ ،‬اﻟﻣﻠﺗﻘﻰ اﻟدوﻟﻲ ﺣول‪:‬‬
‫اﻟﻣﻧﺎﻓﺳﺔ واﻹﺳﺗراﺗﯾﺟﯾﺎت اﻟﺗﻧﺎﻓﺳﯾﺔ ﻟﻠﻣؤﺳﺳﺎت اﻟﺻﻧﺎﻋﯾﺔ ﺧﺎرج ﻗطﺎع اﻟﻣﺣروﻗﺎت ﻓﻲ اﻟدول اﻟﻌرﺑﯾﺔ‪ ،‬اﻟﺷﻠف ‪9-8‬‬
‫ﻧوﻓﻣﺑر‪2010‬‬

‫‪ -6‬ﻋﺑﺎس ﺑﺎﻟﻔﺎطﻣﻲ‪" ،‬اﻟﻣﺗطﻠﺑﺎت اﻟﻼزﻣﺔ ﻹﻗﺎﻣﺔ وﺳﺎﺋل اﻟدﻓﻊ اﻻﻟﻛﺗروﻧﻲ ﻋﻠﻰ ﻣﺳﺗوى اﻟﻘطﺎع اﻟﻣﺻرﻓﻲ"‪،‬‬
‫ورﻗﺔ ﻣﻘدﻣﺔ إﻟﻰ اﻟﻣﻠﺗﻘﻰ اﻟوطﻧﻲ ﺣول اﻟﻣﻧظوﻣﺔ اﻟﻣﺻرﻓﯾﺔ ﻓﻲ اﻷﻟﻔﯾﺔ اﻟﺛﺎﻟﺛﺔ‪ :‬ﻣﻧﺎﻓﺳﺔ‪ ،‬ﻣﺧﺎطر وﺗﻘﻧﯾﺎت‪ ،‬اﻟﻣﻧﻌﻘد‬
‫أﯾﺎم‪7-6 :‬ﺟوان ‪ ،2005‬ﺟﺎﻣﻌﺔ ﺟﯾﺟل‪.‬‬

‫‪ -7‬ﻋﯾﺳﻰ اﻟدراﺟﻲ‪" ،‬اﻟﺑﯾﺋﺔ واﻟﻣﯾزة اﻟﺗﻧﺎﻓﺳﯾﺔ"‪ ،‬اﻟﻣﻠﺗﻘﻰ اﻟدوﻟﻲ اﻟراﺑﻊ ﺣول اﻟﻣﻧﺎﻓﺳﺔ واﻹﺳﺗراﺗﯾﺟﯾﺎت اﻟﺗﻧﺎﻓﺳﯾﺔ‬
‫ﻟﻠﻣؤﺳﺳﺎت اﻟﺻﻧﺎﻋﯾﺔ ﺧﺎرج ﻗطﺎع اﻟﻣﺣروﻗﺎت ﻓﻲ اﻟدول اﻟﻌرﺑﯾﺔ‪ ،‬اﻟﺷﻠف‪ 9-8 ،‬ﻧوﻓﻣﺑر‪. 2010‬‬

‫‪ -8‬ﻧوال ﺑن ﻋﻣﺎرة‪" ،‬وﺳﺎﺋل اﻟدﻓﻊ اﻻﻟﻛﺗروﻧﯾﺔ )اﻷﻓﺎق واﻟﺗﺣدﯾﺎت("‪ ،‬اﻟﻣﻠﺗﻘﻰ اﻟدوﻟﻲ ﺣول اﻟﺗﺟﺎرة اﻻﻟﻛﺗروﻧﯾﺔ‪،‬‬
‫ﺟﺎﻣﻌﺔ ورﻗﻠﺔ‪ ،‬أﯾﺎم ‪ 17-16-15‬ﻣﺎرس ‪.2004‬‬

‫‪ -9‬ورﻗﺔ ﻋﻣل ﺑﻌﻧوان "اﻟﺗﺟﺎرة اﻻﻟﻛﺗروﻧﯾﺔ ﺑﺎﻟﻣﻣﻠﻛﺔ اﻟﻌرﺑﯾﺔ اﻟﺳﻌودﯾﺔ"‪ ،‬ﻣﻘدﻣﺔ ﻣن طرف و ازرة اﻟﺗﺟﺎرة و اﻟﺻﻧﺎﻋﺔ‬
‫اﻟﺳﻌودﯾﺔ – ﻣرﻛز اﻟﻣﻌﻠوﻣﺎت‪ ،-‬ﻧدوة اﻟﺗﻲ ﺗﻧظﻣﻬﺎ اﻟﻣﻧظﻣﺔ اﻟﻌرﺑﯾﺔ ﻟﻠﺗﻧﻣﯾﺔ واﻟﺻﻧﺎﻋﯾﺔ‪ ،‬أﯾﺎم ‪ 21- 19‬أﺑرﯾل‬
‫‪2006‬‬

‫‪ -10‬وﺻﺎف ﺳﻌﯾدي‪" ،‬اﻟﺗﺟﺎرة اﻻﻟﻛﺗروﻧﯾﺔ ﻛﺄداة ﻟﺗﻧﺷﯾط اﻟﺻﺎدرات"‪ ،‬ﻣداﺧﻠﺔ ﻣﻘدﻣﺔ ﻓﻲ اﻟﻣﻠﺗﻘﻰ اﻟوطﻧﻲ اﻷول‬
‫"ﺣول اﻟﻣؤﺳﺳﺔ اﻟﺟزاﺋرﯾﺔ وﺗﺣدﯾﺎت اﻟﻣﻧﺎخ اﻻﻗﺗﺻﺎدي اﻟﺟدﯾد"‪ ،‬أﯾﺎم ‪ 23-22‬أﻓرﯾل ‪ ،2003‬ﻛﻠﯾﺔ اﻟﺣﻘوق و‬
‫اﻟﻌﻠوم اﻻﻗﺗﺻﺎدﯾﺔ‪ ،‬ﺟﺎﻣﻌﺔ ورﻗﻠﺔ‬

‫‪ .3‬اﻟﻣﺟﻼت واﻟﺗﻘﺎرﯾر‪:‬‬
 ‫اﻟﻣرﺻد اﻟوطﻧﻲ اﻟﺳوري ﻟﻠﺗﻧﺎﻓﺳﯾﺔ‪ ،‬اﻟﺗﻧﺎﻓﺳﯾﺔ ﻓﻲ اﻟﻔﻛر اﻻﻗﺗﺻﺎدي‪،2011 ،‬‬
‫‪http://www.ncosyria.com‬‬

‫ﻋدﻧﺎن ودﯾﻊ‪" ،‬اﻟﻘدرة اﻟﺗﻧﺎﻓﺳﯾﺔ وﻗﯾﺎﺳﻬﺎ"‪ ،‬ﺳﻠﺳﻠﺔ ﺟﺳر اﻟﺗﻧﻣﯾﺔ اﻟﻣﻌﻬد اﻟﻌرﺑﻲ ﻟﻠﺗﺧطﯾط‪ ،‬اﻟﻛوﯾت‪ ،‬اﻟﻌدد ‪،24‬‬
‫‪2003‬‬

‫اﻟطﯾب داودي‪ ،‬ﻣﺣﺑوب ﻣراد‪"،‬ﺗﻌزﯾز ﺗﻧﺎﻓﺳﯾﺔ اﻟﻣؤﺳﺳﺔ ﻣن ﺧﻼل ﺗﺣﻘﯾق اﻟﻧﺟﺎح اﻹﺳﺗراﺗﯾﺟﻲ"‪ ،‬ﻣﺟﻠﺔ اﻟﻌﻠوم‬
‫اﻹﻧﺳﺎﻧﯾﺔ‪ ،‬ﺟﺎﻣﻌﺔ ﻣﺣﻣد ﺧﯾﺿر ﺑﺳﻛرة‪ ،‬اﻟﻌدد ‪12،2007‬‬

‫ﺳﺎﻣﯾﺔ ﻟﺣول‪" ،‬أﺛر رﻛﺎﺋز اﻟﻣﯾزة اﻟﺗﻧﺎﻓﺳﯾﺔ ﻟﺻﻧﺎﻋﺔ اﻟدواء ﻓﻲ اﻟﺟزاﺋر ﺑﺎﺳﺗﺧدام ﻧﻣوذج اﻟﻣﺎﺳﻲ ﻟﺑورﺗر"‪ ،‬ﻣﺟﻠﺔ‬
‫اﻟﻌﻠوم اﻻﻗﺗﺻﺎدﯾﺔ‪ ،‬ﺟﺎﻣﻌﺔ ﺑﺎﺗﻧﺔ‪ ،‬اﻟﻌدد‪،2000 ،09‬‬

‫ﺗﻘرﯾر اﻟﻣﻌرﻓﺔ اﻟﻌرﺑﻲ ﻟﻌﺎم ‪" ، 2014‬اﻟﺷﺑﺎب وﺗوطﯾن اﻟﻣﻌرﻓﺔ ﻓﻲ دوﻟﺔ اﻹﻣﺎرات اﻟﻌرﺑﯾﺔ اﻟﻣﺗﺣدة"‪ ،‬دار اﻟﻐرﯾر‬
‫ﻟطﺑﺎﻋﺔ واﻟﻧﺷر‪ ،‬دﺑﻲ‪ ،‬اﻹﻣﺎرات اﻟﻌرﺑﯾﺔ اﻟﻣﺗﺣدة‬

‫ﺗﻘرﯾر ‪ Paypal‬ﺗﺣت ﻋﻧوان" اﻟﺗﺟﺎرة اﻹﻟﻛﺗروﻧﯾﺔ ﻓﻲ اﻟﺷرق اﻷوﺳط ﻟﺳﻧﺗﻲ ‪ 2012‬و ‪ ، "2015‬ﺳﺑﺗﻣﺑر‬
‫‪ ،2013‬ﻋﻠﻰ اﻟﻣوﻗﻊ ‪www.Paypal.com/ae:‬‬

‫‪ .4‬اﻟﻣراﺟﻊ اﻷﺟﻧﺑﯾﺔ‪:‬‬

‫‪1- information economy report 2015, unlocking the potential of e-commerce for‬‬
‫‪developing contries, unctad, Switzerland, 2015.‬‬

‫‪2- Measuring the information society Report, international telecommunication‬‬

‫‪Union , Geneva, Switzerland,2014‬‬

‫‪3- Régional profile of the information society in the arab région, United Nations‬‬
‫‪Economic And Social Commission for Western Asai (ASCWA). 2013‬‬

‫‪ .5‬اﻟﻣواﻗﻊ اﻻﻟﻛﺗروﻧﯾﺔ‬
‫‪ -‬اﻻﺗﺣﺎد اﻟدوﻟﻲ ﻟﻼﺗﺻﺎﻻت‬
‫‪- www.itu.int/ITU-D/ict/statistics/pages/definition/regions.aspx‬‬
‫‪ -‬ﻫﯾﺋﺔ اﻻﺗﺻﺎﻻت وﺗﻘﻧﯾﺔ اﻟﻣﻌﻠوﻣﺎت اﻟﺳﻌودﯾﺔ ‪http://www.citc.gov.sa‬‬
‫‪ -‬اﻟﺟﻬﺎز اﻟﻘوﻣﻲ اﻟﻣﺻري ﻟﺗﻧظﯾم اﻻﺗﺻﺎﻻت ‪http://www.tra.gov.eg‬‬
‫‪ -‬ﻫﯾﺋﺔ ﺗﻧظﯾم اﻻﺗﺻﺎﻻت اﻹﻣﺎراﺗﯾﺔ ‪http://www.tra.gov.ae‬‬
‫‪ -‬ﻗﺎﻧون رﻗم ‪ 15‬ﻟﺳﻧﺔ ‪" 2004‬اﻟﺗوﻗﯾﻊ اﻻﻟﻛﺗروﻧﻲ ٕواﻧﺷﺎء ﻫﯾﺋﺔ ﺗﻧﻣﯾﺔ ﺻﻧﺎﻋﺔ ﺗﻛﻧوﻟوﺟﯾﺎ‬
‫اﻟﻣﻌﻠوﻣﺎت"‪،‬ﺻدر ﺑﺗﺎرﯾﺦ ‪ 21‬أﻓرﯾل ‪2004‬م اﻟﻣواﻓق ل‪ 1‬رﺑﯾﻊ اﻷول ‪ 1425‬ه‬
‫‪http://www.ragylaw.com/arabic/index.php?page=79‬‬
‫‪ -‬ﻗﺎﻧون رﻗم ‪ 02‬ﻟﺳﻧﺔ ‪" 2002‬ﻗﺎﻧون اﻟﻣﻌﺎﻣﻼت و اﻟﺗﺟﺎرة اﻻ ﻟﻛﺗروﻧﯾﺔ"‪ ،‬ﺻدر ﻓﻲ دﺑﻲ ﺑﺗﺎرﯾﺦ ‪12‬‬
‫ﻓﯾﻔري ‪2002‬م اﻟﻣواﻓق ل‪ 30‬ذي اﻟﻘﻌدة ‪1422‬ه‬
‫‪http://www.theuaelaw.com/vb/showthread.php?t=1137‬‬

‫‪- http // www.masress.com /‬‬

‫‪-‬‬ ‫‪http://‬‬ ‫‪databankaldawli.org‬‬