C0URSDECOMMERCE4EMEANNEE

CHAPI
TREI
 :GENERALI
TESSURLECOMMERCE
I
. HI
STORI
QUE

Danslest empsanci ens,l’hommesecont entaitd’uneautosuffi

sancepourl a
sati
sfacti
ondesesbesoi ns.Toutcequ’ i
lretr
ouv ai
tdanssonenv ironnementl ui
permettaitdesur vi
vre,cariltr
ansf or
maitlui
-mêmel anaturepoursonbi en-êtr
e.Mais
avecl etemps,ilapuobser versesl i
mitesenr econnaissantchezl esaut resdes
apti
tudesplusélev éesquel essiennesdanscer tainsdomai nes.C’estainsiquet r
ès
rapi
dement ,l
ebonchasseurs’ estvuproposersesser vicesdechasseuràunbon
pécheuretv i
ceversa.C’ estdel àquenaitl’
acti
vit
équel ’
onappell
et rocqui consi
steà
échangerdi rect
ementdes bi ens contr
e d’autres.Pui sl es échanges se sont
développésdansl ’
espaceetdansl adiversit
édesbi enséchangésett r
èsv i
teon
noteraplusi
eurslimitesàcet r
oc.

I
I. LESLI
MITESDUTROC

Lesdif
ficult
ésquelesper
sonnespr
ati
quantl
etr
ocr
encont
rai
entét
aientdedi
ver
s
ordr
es,notamment 
:

 I
ln’exi
stai
taucun i
nst
rumentde mesur
e commun per
met
tantd’
équi
l
ibr
er
l
’
échange ;

 Lesbesoi
nsdespar
ti
esnecoï
nci
dai
entpast
ouj
our
s ;

 Le tr
anspor
tdesbesoinsn’étai
tpast ouj
oursév i
dent(
biensv
olumi
neux
)
beaucoupdebi
enspér
issai
entavantd’
êtr
eéchangés 
;

 Cert
ains bi
ens ne pouv
aientêt
re di
vi
sés en pet
it
es quant
it
és pourêt
re
échangés.

Face à t
out
es ces di
ff
icul
tés,cer
tai
ns pay
s onti
nst
it
ué des «
 bi
ens 
»comme
i
nstr
umentd’
échangetel
sque :

 Lescaur
isetl
ebét
ail
,ut
il
isésparl
espay
sd’
Afr
ique 
;

 Ler
iz,
uti
l
iséauJapon 
;

 Lesel
uti
l
iséenI
ndeetenAr
abi
eSaoudi
te 
;

 Lecui
vreut
il
isédansl
’
anci
enRome 
;

 Let
héetl
ebœuf
,ut
il
iséenChi
ne.D’
oùl
anai
ssanceducommer
ce.

I
II
. LECOMMERCE

Cour
spr
ése
ntépa
rMr
.NOMS
IKAMGA-
PCETe
ncompt
abi
li
tée
tge
sti
onpa
ge1
 C0URSDECOMMERCE4EMEANNEE

a-DEFI
NITI
ON

Lecommer cepeutêt r
edéfini
tcommeét antl’
act
ivi
téqui apourobj
etd’
acheminerles
produit
snat urel
soumanuf actur
ésdescent r
esdepr oducti
onsoudecoll
ectesversle
consommat eurfinal
.Enplusdesopér ati
onsd’achat-vent
es,lecommerceenglobe
touteslesactivi
tésauxil
i
air
esàladist
ri
butiondesmar chandisest
ell
esque 
:

 Lesact
ivi
tésbancai
res 
;

 Lesact
ivi
tésd’
assur
ances 
;

 Lesact
ivi
tésdest
ockages 
;

 Lesact
ivi
tésdet
ranspor
ts 
;

 Lesact
ivi
tésdecommuni
cat
ions 
;

 Lesact
ivi
tésdepubl
i
cit
és.

b-UTI
LITEDUCOMMERCE

Auvuedeladéf
ini
ti
onquipr
écède,onpeutr
elev
erl
esut
il
it
éssui
vant
espourl
e
commer
ce 
:

 Le commerce faci
l
ite l
a di
str
ibut
ion des bi
ens et ser
vices aux
consommat
eur
s ;

 Lecommer
cecont
ri
bueaudév
eloppementdeséchanges 
;

 I
lper
metd’
ori
ent
erl
apr
oduct
ionetdest
imul
erl
aconsommat
ion 
;

 I
lcr
éedesr
ichesses 
;

 I
lcont
ri
bueàl
’
expl
oit
ati
ondesr
essour
cesdugl
obet
err
est
re 
;

 I
lcont
ri
bueaudév
eloppementdesi
nfr
ast
ruct
ures.

c-CLASSI
FICATI
ONDUCOMMERCE

Lacl
assi
fi
cat
ionducommer
cepeutsef
air
esui
vantdeuxcr
it
èresàsav
oir
 :

 Lecr
it
èregéogr
aphi
que 
;

 Lecr
it
èrenat
uredel
’
act
ivi
té.

a-Lecr
it
èregéogr
aphi
que

Cour
spr
ése
ntépa
rMr
.NOMS
IKAMGA-
PCETe
ncompt
abi
li
tée
tge
sti
onpa
ge2
 C0URSDECOMMERCE4EMEANNEE

Ondi
sti
ngue 
:

 Lecommer
cei
ntér
ieur
 ;

 Lecommer
ceext
éri
eur
.

Lecommer
cei
ntér
ieurestcel
uiqui
s’ef
fect
uedansl
eter
ri
toi
renat
ional
.

Lecommerceextér
ieurestceluiquiv aau-del
àdesf ront
ièr
esnat
ional
es 
:il
compr
endl
esimport
ations,
lesexpor
tat
ionsetlet
ransi
t.

b-Lecr
it
èrenat
uredel
’
act
ivi
té

D’
apr
èscecr
it
ère,
ondi
sti
ngue 
:

 Lecommer
cepr
opr
ementdi
t(achat
setv
ent
esdesmar
chandi
ses)
 ;

 Lespr
est
ati
onsdeser
vices(
vent
esdesser
vices)
 ;

 Le commerce d’
expl
oit
ati
on (
expl
oit
ati
on des mat
ièr
es pr
emi
ères,l
es
mines,
del
’or)
.

CHAPI
TREI
I 
:LESOPERATI
ONSD’
ACHATS-VENTES

Lesopér ati
onsd’ achats–v entesdécriv
entleprocessusparl equell’
entreprise
acquièreetr edistri
buel esbi ensoul esservicesquif ontl ’
obj
etdesonact iv
ité
commer ci
ale.En ef fet,l’entr
epri
se se doi tde s’appliquerav ec mi nutie dans
l
’exécutiondecet t
et achequiconst i
tuel’
él
émentf ondament aldelasatisfacti
ondes
besoinsdesescl ients.Poursef aire,nousallonsnousat tardertoutaul ongdece
chapitresurl’
étudedel adocument ati
onli
éeàl acommande,l adocument ationliéeà
l
af acturat
ion,etenfinàl adocument ati
onliéeauxrèglements.

I
.LESDOCUMENTSRELATI
FSALACOMMANDE

1)LAPREPARATI
ONDELACOMMANDE

L’act
ed’ achatnécessi
teunerigueurdansleprocessusdeprépar
ati
ondel a
commande.Acetef fet,
ilexi
stet
roi
sprinci
pauxdocumentsdontl
’ent
repr
isepeutse
ser
virpourbienpréparersacommande :

 Lademanded’
achat
 ;

 Lademandeder
ensei
gnement
 ;

Cour
spr
ése
ntépa
rMr
.NOMS
IKAMGA-
PCETe
ncompt
abi
li
tée
tge
sti
onpa
ge3
 C0URSDECOMMERCE4EMEANNEE

 L’
appel
d’of
fre.

a)
Lademanded’
achat

C’estundocumentquiinformeleserv
icedesachat
sdesdiff
érent
sbesoi
nsdes
autresser
vicesdel
’
ent
repr
ise.El
l
eestét
abli
eàpar
ti
rduni
veaudestockenmagasi
n.

b)Lademandeder
ensei
gnement

Encore appelée demande de document

ati
on,c’
estune l
ett
re parlaquel
l
e une
personnequiabesoindesbiensoudesservi
cesdemandeàunfourni
sseurévent
uel
quell
essontlescondit
ionsdesonoffr
e.

c)
L’appel
d’of
fre

C’estune soll
i
citati
on publ
i
que parlaquel
l
el ’
achet
eurinvi
tel
es f
our
nisseur
s
potent
iel
sàprésenterleur
sof
fresdepr
odui
tsoudeserv
ices.

d)APPLI
CATI
ON

Le30/09/2012lechefduservi
cecomptabl
eduCETI C – CA MRARNAULD RI
M
i
nfor
mel eservi
ced’
achatdel
eur
sdi
ffér
entsbesoi
ns,
notamment 
:

 50paquet
sdest
yloàbi
l
lebl
eudel
amar
queBi
cetder
éfér
enceSBB12 
;

 100r
amesdepapi
ersf
ormatA4der
éfér
encePFA4 
;

 25paquet
sdest
yloàbi
l
ler
ougedel
amar
queBi
cder
éfér
enceSBR12.

Pourl’
exécut
iondecet
tecommande,MRARNAULDpréci
sequ’
ilsouhai
teav
oirpour
four
nisseurl
esmagasi
nsTSEKENI
SYaoundé,
etêt
rel
i
vréle30/
10/2012auplustar
d.

TAF 
:1)Et
abl
i
rlademanded’
achatN0 
132

2)Etabl
i
rlademandeder ensei
gnement
squel
eser
vicedesachat
sadr
esseau
magasi
nTSEKENISpourpassercommande.

SOLUTI
ON

DEMANDED’
ACHATN0132

SERVI
CECOMPTABLE DATE 
:30/
09/
2012

Veui
l
leznousf
air
efour
nirauxdat
esi
ndi
quéesl
esar
ti
clesci
-apr
ès

Réf
érences Descr
ipt
ion Quant
it
és Dat
edel
i
vrai
son

SBB12 St
yloàbi
l
lebl
eudemar
quebi
c 50paquet
s 30/
10/
2012

PFA4 Papi
erf
ormatA4 100r
ames 30/
10/
2012

Cour
spr
ése
ntépa
rMr
.NOMS
IKAMGA-
PCETe
ncompt
abi
li
tée
tge
sti
onpa
ge4
 C0URSDECOMMERCE4EMEANNEE

SBR12 St
yloàbi
l
ler
ougedemar
quebi
c 25paquet
s 30/
10/
2012

FOURNI
SSEUR 
SOLI
CITE : TSEKENI
S SI
GNATURE
YAOUNDE
ARNAULDRI
M

LECHEFCOMPTABLE

Demandeder
ensei
gnement

CETI
CCHARLESATANGANA

BP 
:

TEL 
:

MAGASI
NTSEKENI
S

BP:

TEL:

OBJET:
DEMANDEDE

RENSEI
GNEMENTS

MESSI
EURS,

Nous av ons rel

evés votr
e adr
esse dans l
e
magazi
neAMI
NAN0 
130commeét
antspécial
i
steenfour
nitur
esdebur
eau.

Veui
lleznousf ai
re parveni
rparcour r
ierret
our
quel
queséchant
il
lonsdevosprodui
ts,ainsiqu’
unedocument ati
oncompl èteet
i
ll
ustr
ée,pr
ésent
antvosvar
iét
ésdepr odui
ts,l
eurcondit
ionnement,ai
nsiqueleur
pri
x.

Nousat
tendonssansdél
aisv
otr
eréponseaf
inde
passercommande.

Veui
l
lez agr
éer
, Messi
eur
s, nos sal
utat
ions
di
sti
nguées.

LECHEFDUSERVI
CEDESACHATS

Cour
spr
ése
ntépa
rMr
.NOMS
IKAMGA-
PCETe
ncompt
abi
li
tée
tge
sti
onpa
ge5
 C0URSDECOMMERCE4EMEANNEE

2)LAPASSATI
ONDELACOMMANDE

Unefoisl
’
entrepr
iseachoisitl
efour
nisseur
,el
ledoitpassercommandeouinf
ormer
l
editfour
nisseurduchoixqu’el
leapor t
ésurlui,etparlamêmeoccasi
onell
edoit
décr
ir
eàsonf ourni
sseuravecdét
ail
setpréci
sionslesart
icl
esdontel
l
eabesoi
n.

Pourpassercommanderl
’
ent
repr
isepeutut
il
iseruncer
tai
nnombr
ededocument
sà
savoi
r 
:

 Lal
ett
redecommande 
;

 Lebondecommande 
;

 Lebul
l
eti
ndecommande

a)
Lal
ett
redecommande

C’estunesimpl
elett
reparl
aquell
elecli
entpassecommandeàsonfour
nisseur
.El
le
estut i
l
iséepourconfi
rmerunecommandepasséeor al
ement
,ouparl espeti
ts
commer çantsquinedi
sposentpasd’
impri
méspr é–conçus.

Lesi
nconv éni
ent
srel
ati
vesàl
’
uti
l
isat
iondecet
tel
ett
repeuventêt
rel
ef ai
tqu’
ell
eest
une pert
e de temps,etqu’
i
lyar i
sque d’
oubl
id’oubl
i
e de cert
aines menti
ons
i
mpor t
antes.

b)Lebondecommande

C’estuni
mprimépor t
antl’
entêt
edel’acheteuruti
li
sépourpassercommande.I lfaut
rel
everque la concept
ion de cetimprimé v ar
ie d’
une entrepr
ise à une autr
e,
néanmoins,
ilexi
stecert
ainesmenti
onsqu’ondev rai
tobli
gatoi
rementretr
ouverdans
celui–ci
.

Lesav
ant
agesl
iésàl
’
uti
li
sat
iondesdocument
spr
é-i
mpr
iméssont
 :

 L’
ent
repr
isegagneent
emps 
;

 I
ln’
exi
steaucunr
isqued’
oubl
idecer
tai
nesment
ions.

c)
Lebul
let
indecommande

C’estuni mpr i
méquel ef ournisseurconçoi
tavecsonent êt
e,etmetàl adi sposi
ti
on
desescl ient
saf i
ndel uipassercommande.Génér al
ement ,i
lestinsér édansles
catalogues,lesjournauxet c…I lestconçudemani èreàf acil
i
teraumaxi mum son
util
i
sat i
onparl eclient,ainsi,l
al i
stedesproduit
sv endusparl efournisseuryest
dressée,unespacel aisséper met t
raaucli
entd’i
ndiqueruniquementl esquantit
és
désirés,etéventuel
l
ementl esmont ant
s.

APPLI
CATI
ON

Cour
spr
ése
ntépa
rMr
.NOMS
IKAMGA-
PCETe
ncompt
abi
li
tée
tge
sti
onpa
ge6
 C0URSDECOMMERCE4EMEANNEE

Le05/10/2012lesmagasinsTSEKENISrépondefavor
abl
ementàlacorr
espondance
duservi
cedesachatsduCETI C-CA.Ledi
tservi
cepasseimmédi
atementcommande
l
emêmej ourenexpédi
antlebondecommandeN0  133aumagasinTSEKENIS.Les
dét
ail
sd’inf
ormati
onsrelat
ivesauCETICCAsontl essui
vant
es 
:BP 
:33959,Tel
 :22
233626.TAF :rempli
rlebondecommandeenannexe.

SOLUTI
ON

CETI
CCHARLESATANGANA

BP 
:33959

TEL 
:22233626

TSEKENI
S

BP:
022YAOUNDE

TEL:
99265990

BONDECOMMANDEN0 
133

YAOUNDELE05/
10/
2012

DESI
GNATI
ONS UNI
TES QUANTI
TES OBSERVATI
ONS

St
yloàbi
l
lebl
eu Paquet 50

Ramedef
ormatA4 Rame 100

St
yloàbi
l
ler
ouge paquet 25

Règlement cont
re SI
GNATURE
fact
ure
LECHEFDUSERVI
CEDESACHATS

3)LARECEPTI
ONETL’
EXECUTI
ONDELACOMMANDE

a-
lar
écept
iondecommandeparl
efour
nisseur

Lorsquel ecl i
entpassecommande,sonsouhai testquel efournisseurl’
aitreçuet
qu’i
lsoitd’ accordav eclestermesdesonor dred’achat.I
lsouhai teaussiquel es
mar chandisespar v
iennentàtemps.Ainsi,pourquelef our
nisseurinformesoncl i
ent
desaposi tionsurlacommande, il
ret
ourneundocumentappel é« bondecommande
ouaccuséder écepti
on ».Parf
oiscedocumentesti nséréparl eclientsurlebonde
commande,sousf ormedecoupondét achablevier
ge,quel efournisseurretournera
aprèsl ’
avoirrempli,s’i
lsesentcapabled’exécuterlacommande.Cedocumentse
présenteainsi :

Cour
spr
ése
ntépa
rMr
.NOMS
IKAMGA-
PCETe
ncompt
abi
li
tée
tge
sti
onpa
ge7
 C0URSDECOMMERCE4EMEANNEE

ACCUSERECEPTI
ONDELACOMMANDE

(
Veui
l
leznousr
etour
nercecouponl
epl
ust
ôtpossi
ble)

CommandeN0……………………………….
.

RECUEPAR…………………………………….
.DU……………………….
.

OBSERVATI
ONS 
:
……………………………..
……………………………………………………………………………………………
…………

A……………………………….LE……………………….
.

SI
GNATURE

………………….
.

b)Lal
iv
rai
sondesmar
chandi
sesparl
efour
nisseur

Quand lecli
entetl efourni
sseurson ent
ièr
ementd’ accor
d surlali
vrai
son des
marchandi
ses,lev endeurrempli
rdontson obl i
gati
on quiestl ali
vrai
son des
marchandi
ses.Lesdiff
érent
sdocumentsquel’onpeutrencont
rerl
orsdelali
vrai
son
desmarchandisessont 
:

 Lebondel
i
vrai
son 
;

 Lebondesor
ti
e ;

 L’
avi
sd’
expédi
ti
on.

LEBONDELI VRAISON  :C’

estundocumentquicont i
entl
al istedesmar chandisesà
l
ivrer.Ilestgénér alementét ablien t r
oisexempl ai
res 
:le pr emi eretl e second
exempl ai
re accompagnentl esmar chandisesetsontr emi sau cl ientqui,après
vérif
icati
ondel ali
vraison,l
esvise,cl
assel epremierexemplaireetr etournelesecond
auf ournisseur,quiàceni veaupr endl enom de«  bonr éception » ;letroi
sième
exempl ai
reestconser véparlefournisseurdansledossierclient.

LE BON DE SORTI E 
:C’estun documentquiestétabl
ie parle magasi
nierdu
four
nisseurlor
squecel
ui-
cisedoi
tdemet t
reàladi
sposit
iond’unautr
eservi
celes
marchandisescommandées.

L’
AVISD’ EXPEDITI
ON  :C’estundocumentét ablil
orsqueladuréedetransportdes
marchandisesestassezl ongue.Lef ourni
sseuravi
sel ecl
ientdel’
envoidescolis.
Surcedocument ,i
lestpréciséladat
epr obabl
ed’ar
rivéedesmarchandi
sesainsique
l
esréfér
encesdut ransporteur
.

Cour
spr
ése
ntépa
rMr
.NOMS
IKAMGA-
PCETe
ncompt
abi
li
tée
tge
sti
onpa
ge8
 C0URSDECOMMERCE4EMEANNEE

c)Lar
écept
iondesmar
chandi
sesparl
ecl
ient

Lorsqueleliv
reurarri
vechezl eclient
,cederni
erdoitl
uiindi
querlemagasinpourle
déchargement,etrecevoirlesdeuxcopi esdubondel i
vrai
son.Ildoi
tcomparerle
doubledubondecommandeaudocumentr eçu,puispayerlet r
anspor
teursila
l
ivrai
sonestàsachar ge.Apr èsquel esmar chandi
sessoientlivr
ées,l
ebonde
récept
ionserar emitaufournisseur.Cedocumentservi
radepr euvedelarécept
ion
desmar chandisesparlecl
ient.

d)Lest
ockagedesmar
chandi
sesr
eçues

Unef oi
sl esmar chandi
sesentr
éesenmagasi n,leproblèmedestockagesepose 
:il
faut 
contrôlerl
esmouv ement
sdest ocks(entrées/sor ti
es)
,calcul
erl
eniveaude
stockexistant,
déclencherl
eprocessusderéappr ovi
sionnement.

Lestockestgérésurl
esfi
chesouencor
esuror
dinat
eur
.Lesmét
hodesdegest
ion
desstockssontl
essui
vant
es 
:

 Lamét
hodePEPSouFI
FO 
;

 Lamét
hodeduCMUP 
;

 Lamét
hodeduCMUPdel
apér
iodedest
ockage.

I
I.LESDOCUMENTSRELATI
FSALAFACTURATI
ON

Aprèsqu’
unecommandeai tét
éexécut
ée,l
ef ourni
sseursedoitdepr
ésent
erles
détai
lchi
ff
résdel adi
tecommande.Cesdétail
ssontf our
nisdansundocument
appel
é« f
actur
e »
.

1)Déf
ini
ti
on

La factur
e estun documentét abl
i
tparl
efourni
sseur
,pr éci
santle dét
aildes
marchandisesachetées,l
eur
sprix,l
emont
antnetàpay er
,etév ent
uel
lementles
condit
ionsdeli
vrai
sonetderègl
ement.

2)Et
abl
i
ssementdel
afact
ure

Pourétabl
irsoigneusementune f
act
ure,on a besoi
n d’
un cer
tai
n nombr
e de
documentàsavoir
 :

 Lebondecommandequinousper
metd’
i
dent
if
ierl
ecl
i
entetsonmodede
fact
urat
ion 
;

 Le bon de li
vrai
son quicer
ti
fi
e que l
e cl
i
enta r
eçu etaccept
éles
marchandi
ses 
;

 Lal
i
stedespr
ixqui
nouspr
ésent
elespr
ixuni
tai
resdechaquear
ti
cle 
;

Cour
spr
ése
ntépa
rMr
.NOMS
IKAMGA-
PCETe
ncompt
abi
li
tée
tge
sti
onpa
ge9
 C0URSDECOMMERCE4EMEANNEE

 La fi
che cli
entdans laquel
l
e sontconsi
gnées l
es di
ff
érent
es condi
ti
ons
spéci
alesappli
quéesaucli
ent

 Lecodef
iscal
qui
nousi
ndi
quel
esdi
ff
érent
est
axesàappl
i
queraucl
i
ent
.

3)LESDI
FFERENTESTYPESDEFACTURES

I
lexi
stepl
usi
eur
sty
pesdef
act
urequ’
onpeutr
egr
ouperendeuxcat
égor
iesàsav
oir
 :

 Lesf
act
urescour
ant
es 
;

 Lesf
act
uresspéci
ales.

a)
Lesf
act
urescour
ant
es

I
ls’
agi
tdesf
act
uresut
il
iséesr
égul
i
èrementdansl
epr
ocessusd’
achatv
ent
e.I
ls’
agi
t
de 
:

 Lafact
uresimpleouf act
uredoi
tqui
estgénér
alementét
abl
i
elor
squel
ecl
i
ent
etsonfour
nisseursontdansl
amêmev i
ll
e ;

 Lafact
ured’env
oiquiesttouj
our
sunef
act
uredoi
t,mai
sicil
espar
ti
essont
dansdesvi
l
lesdiff
érent
es

 Lafactur
ed’ av
oirounotedecrédit
 :el
l
econstateladettedufourni
sseurvi
s-à
-v
is de son cl i
ent,à l’
occasi
on soi t d’
un retour au four
nisseur des
marchandisesnonconfor
mes,soitdesréducti
onsaccordéeshorsfactur
es ;

 Ler el
ev édef act
urequiestutil
i
sépourlescl
ient
squif ontplusi
eursachats
j
ournaliers ou hebdomadair
es chez l
e même f ourni
sseur
.Ce document
regroupet out
escest r
ansacti
onspendantunepériodepréci
se,etfaitl
’
objet
d’unrèglementunique.

b)l
esf
act
uresspéci
ales

 LA f
actureproforma 
:ilpr
ésentel
emontantnetd’
unfut
urachat.Uti
l
isée
dans le commerce i
nter
nati
onal
,ell
e per
met de tr
ouver l
’
ori
gine des
marchandi
ses.

 Laf actur
econdit
ionnell
e :dansl
ecommer ceint
ernat
ional
,ell
eper metau
four
nisseurquine dispose pas de tous l
es él
éments nécessai
res pour
consti
tuerunef
acture,
dedonneruneidéeesti
mativ
edupr i
xàsoncl i
ent.

 La facture consul
air
e: c’
est une fact
ure ut
il
isée dans l
e commerce
i
nter
nationalpourprouverl’or
igi
ne des mar
chandises.El
le pr
éfi
gur
eles
marchandises.

Cour
spr
ése
ntépa
rMr
.NOMS
IKAMGA-
PCETe
ncompt
abi
li
tée
tge
sti
onpa
ge10
 C0URSDECOMMERCE4EMEANNEE

 Lafact
ureàlacommi
ssi
on:C’
estunef
act
ureét
abl
i
eparl
esauxi
l
iai
resdu
commerce.

 La factur
e prot
establ
e:c’
estune f
actur
e assort
ie d’une pr
océdure de
recouv
rementparl’
i
nter
médi
air
ed’
unebanqueoud’unétabli
ssementfi
nanci
er
assimi
lé.

 Laf act
ureacqui
tt
ée:c’estunefact
urepayéeenespèceetsurl
aquel
lele
four
nisseuramentionnél’
acqui
tt
ement.Exempl
e d’
acqui
tdef
act
ure 
:pour
acquit
 ;r
eçul
asommede…

APPLI
CATI
ON

Le1erdécembre2012,l
esupermarchéSNOBBAZARBP112Yaoundé, t
éléphone24
254513si tuéaucarr
efourEMI
Asef ai
tli
vrél
esmar
chandi
sesci
-apr
ès parlesETS
NZI
KO  BP1423Yaoundét él
28433312:

 5boi
tesdeol
vat
ineGM à5 
000Fl
aboi
te 
;

 3car
tonsdesav
onsCCC200gr
ammes26 
000Fl
ecar
ton 
;

 20boi
tesdel
aitNI
DOà1 
700Fl
aboi
te 
;

 20paquet
sdesucr
eà580Fl
epaquet
 ;

 10kgsdef
ari
meà400Fl
ekg 
;

 13soupi
èresà1700Fl
’
une 
;

SNOBBAZARbénéfi
ci
esouventd’
uner
emi
sede5%etd’unescompt
ede2%.Et
abl
i
r
l
afact
uredoi
tN0 
120qui
accompagnel
esmar
chandi
ses.

I
II
.LESDOCUMENTSRELATI
FSAUXREGLEMENTS

Les opérat
ions d’
achatventes de mar
chandi
ses fontnai
tr
eles règl
ement
s.Le
règl
ementconsi st
epourl’
acheteurdepayerauvendeurl
eprixquiestpor
tésurl
a
fact
ure.I
lexist
edeuxtypesderèglement
sàsavoir
 :

 Lesr
ègl
ement
saucompt
ant
 ;

 Lesr
ègl
ement
sàt
ermec'
est
-à-
dir
eàcr
édi
t.

I
.LESREGLEMENTSAUCOMPTANT

I
lexi
stepl
usi
eur
sty
pesder
ègl
ement
saucompt
antàsav
oir
 :

 Ler
ègl
ementenespèce 
;

 Ler
ègl
ementparchèquebancai
re 
;

Cour
spr
ése
ntépa
rMr
.NOMS
IKAMGA-
PCETe
ncompt
abi
li
tée
tge
sti
onpa
ge11
 C0URSDECOMMERCE4EMEANNEE

 Ler
ègl
ementparchèquepost
al 
;

 Ler
ègl
ementparv
irementbancai
re.

1)Ler
ègl
ementenespèce

a)déf
ini
ti
on

Ler
ègl
ementenespèceestlefaitpourlecli
entdepay
ersonf
our
nisseuràl
’
aidede
l
amonnai
e(bi
ll
etsdebanque,etpiècesd’
argent
).

b)Pr
inci
pe

l
erègl
ementenespèceestr
éguli
erdansl
ecommer
ceendét
ail
.Ici
,l
’achet
eurut
il
ise
l
esbil
l
etsdebanqueoul
espièces.

c)Lesdocument
sut
il
isés

Lesdocument
sut
il
iséssontdet
roi
sor
dresàsav
oir
 :

 l
ereçu 
;

 l
aqui
tt
ance 
;

 l
eti
cketdecai
sse.

LERECUestunécri
tquiconstatel
aremised’
unesommed’
argent
,d’
unchèqueou
d’
unobj
etquel
conque.I
lseprésent
eainsi
 
:

………… Le………. BPF……

ReçudeMR……………………………

Lasommede…………………………

Pour………………………………

N0……… Si
gnat
ure

EXEMPLE :le18/ 02MRKAMTAr emetàl ’

i
ntendantduCETICCAunesommede
20000Fpourl’
inscri
pti
ondesonf
il
s.Enr
etour,l
’
int
endantl
uidél
i
vreunr
eçuN0 
150.
Etabl
i
ssezlereçu.

SOLUTI
ON

Yaoundé Le18/
02/
2012 BPF20000

Cour
spr
ése
ntépa
rMr
.NOMS
IKAMGA-
PCETe
ncompt
abi
li
tée
tge
sti
onpa
ge12
 C0URSDECOMMERCE4EMEANNEE

ReçudeMR…KAMTA

Lasommede…v
ingtmi
l
lef
rancs

Pour…i
nscr
ipt
ion

N0…150 Si
gnat
ure

L’
i
ntendant

2)Ler
ègl
ementparchèquebancai
re

Danslesopér
ati
onsd’achat
s–v ent
es,l
’
achet
eurpeutaussir égl
ersaf act
urepar
unchèquebancai
re.Cechequeper
metaufour
nisseurd’
ent
rerenpossessi
ondeson
ar
gent.

i
) déf
ini
ti
on

Lechèquebancai
reestunécritparl
equelunepersonneappeléeti
reurquiaconst
it
ué
desfondschezuneper sonneappel
éetiré,donnel’
ordr
eàcet tepersonnedepay er
une somme déterminée à ell
e même ou à une t roi
sième personne appel
ée
bénéf
ici
air
e.

i
i) per
sonnesi
nter
venantdansl
’
uti
li
sat
ionduchèque

 Let
ir
eur
 :c’
estcel
uiqui
émetl
echèque 
;

 Leti
ré 
:c’
estlabanquequigar
del
esf
ondsdéposésparl
eti
reur
,etqui
pr
ocèdeaupai
ement 
;

 Lebénéf
ici
air
e :
c’estl
aper
sonneaupr
ofi
tdequi
lechèqueestémi
t.

i
ii
) pr
ésent
ati
onduchèque

EXEMPLE 
:BOUBAémetunchèqueàl ’
ordredeMESSId’ unmont
antde500 
000F
payabl
eàl
aBICECagencecent
ral
e.TAF 
:Etabl
i
rlechèque

BANQUEI
NTERNATI
ONALEPOUR B.
P.F. 500 
000

FCFA 500 
000 L’
EPARGNEETLECREDI
T

Or
dreMESSI Pay
ercont
recechèquenonendossabl
esaufaupr
ofi
td’
un
établ
i
ssementde crédi
tla somme de CI NQ CENT MI
LLES
……………………
FRANCS
………………….
.
Al
’
ordr
ede MESSI
Date 20
Pay
abl
eà Dat
e20 
/01/
2005
/01/
2005

Cour
spr
ése
ntépa
rMr
.NOMS
IKAMGA-
PCETe
ncompt
abi
li
tée
tge
sti
onpa
ge13
 C0URSDECOMMERCE4EMEANNEE

AGENCECENTRALE BOUBA

c)
Règl
ementparl
apost
e

Les commerçants peuv

entpasserparles post
es ettél
écommunicat
ion pour
eff
ectuerdesrecouvr
ement
soupai ementparmandatpost
e,chèqueetv i
rement
postal
.

i
) Lemandatpost
e

Déf
ini
ti
on

Lemandatposteestundocumentut
il
isépourtransf
érerdesf
ondsd’
unbur
eaude
post
eàunautr
e,pourl
ecomptedubénéfi
ciai
re.

Lest
ypesder
égi
mes

Leter
mer égi
mei ndiquelazonegéographi
queconcer
néeparl
atr
ansact
ion.Au
Cameroun,
ondist
inguetr
oist
ypesderégi
mes :

 Le r
égime int
éri
eur
 :concer
ne l
es opér
ati
ons ef
fect
uées à l
’
int
éri
eurdu
Cameroun.

 Ler
égimeext ér
ieur 
:regroupelespaysayantdesrel
ati
onspr
éfér
enti
ell
esen
mat
ièrepost
aleav ecleCamer oun.Exempl
elaFrance,l
espay
sdel aCEMAC,
l
acoted’i
voi
re,l
eTogo, leSénégal 
;

 Lerégimei
nter
nat
ional
 :i
lregr
oupel
esautrespay
sdumondequin’
ontpasde
rel
ati
onspr
éfér
ent
iel
lesavecleCameroun.

Lesdi
ff
érent
sty
pesdemandat
s

 Lemandatlet
tre :onpar l
edemandatl et
tr
elor
squel
eti
tr
edumandatest
env
oyéaubénéficiai
reparl’
expédi
teur
 ;

 Lemandatcart
e :on par
ledemandatcart
el or
squela post
esechar
ge
d’
env
oyerl
eti
tr
edemandataubénéf
ici
air
eoudesti
nat
air
e ;

 Lemandatt él
égraphi
que 
:danslecasdumandatt élégr
aphi
que,l
asommeet
l
es adresses sonttransmises au bénéf
ici
air
e sous for
me de message
tél
égr
aphique.

NB 
:ledél
aidev
ali
dit
édumandatestdedeuxmoi
s.

i
i) Lechèquepost
al

Lechèquepost
alestunécr
itparl
equeluneper
sonneappel
éet
ir
eurqui
aconst
it
ué

Cour
spr
ése
ntépa
rMr
.NOMS
IKAMGA-
PCETe
ncompt
abi
li
tée
tge
sti
onpa
ge14
 C0URSDECOMMERCE4EMEANNEE

desf ondsdansuncent r
edechèquespost aux appelét i
ré,donnel’ordreàcet te
personnedepay erunesommedét ermi
néeàel lemêmeouàunet r
oisi
èmeper sonne
appeléebénéfici
air
e.Quandlebénéfi
ciai
reduchèquepost aln’estpast i
tul
air
ed’ un
compt ecourantbancai
reoud’uncompt ecourantpost
al,ous’i
lpréfèr
eencai sserle
mont antduchèqueenespèce,l echèquepr endlenom dechèqued’ assi
gnat i
on 
;
dansl ecascontr
airei
lport
elenom dechèquedev ir
ement.

SECTI
ONI
I 
:LESREGLEMENTSATERMES 
:LESEFFETSDECOMMERCE

I
.DEFI
NITI
ONETCOMPTESUTI
LISES

1)DEFI
NITI
ON

Uneffetdecommer ceestunmoy endepai ementut

il
isédanslecommer cepourles
moyensder èglementdescr éances.Ouencor ecesontdest it
resnégociables,
per
met t
antl ar éali
sati
ond’unpai ementoul amobi l
isat
iond’unecr éance.Ondi t
qu’
unecr éanceestmobi l
i
sablelor
squ’ell
eestmatér
iali
séesousf or
med’ unef
fetde
commer cenégoci able,c'
est
-à-di
rev endabl
eouescompt able.Ilexistedeuxtypes
d’
eff
etdecommer ce :

LALETTREDECHANGEOUTRAI TEquiestunécr i
tparlequeluneper sonneappel
ée
ti
reurdonne l’
ordr
e à une autre per
sonne appelée t
iré de payerune somme
déterminéeàunecert
aineéchéance,àquelqu’
unquipeutêt rel
et i
reurlui-
mêmeou
untiers.

LEBILLETAORDREquiestunécri
tparl
equelunepersonneappel
éesouscr
ipt
eur
s’
engageàpayerunesommedéter
minéeàunecer t
aineéchéance,àl
’or
dred’un
bénéf
ici
air
e.

CHAPI
TREI
II
 :GENERALI
TESSURLECREDI
T

I
.DEFI
NITI
ON

Cour
spr
ése
ntépa
rMr
.NOMS
IKAMGA-
PCETe
ncompt
abi
li
tée
tge
sti
onpa
ge15
 C0URSDECOMMERCE4EMEANNEE

Dansledomai
neducommer
ce,l
adéf
ini
ti
ondut
ermecr
édi
tpeutsef
air
esousdeux
vol
ets 
:

Accorderuncréditàuneper sonnesigni
fi
eluivendr
edesmar chandi
sesencont
re
part
ied’unengagementécr
itouor al
selonl
equel
ilpai
eraul
tér
ieur
ement 
;

Accorderun crédi
tà une personne consi
steàl uiprêt
erde l
’
argentpourun
remboursementultér
ieur
.Ainsi
,cet
teopérati
ondepr êtpeutsefai
reent
redeux
personnesouentr
eunét abl
i
ssementdecrédi
tetsoncl
ient
.

Enef fet
,lemotcr édi
tdéri
veduv ocabl
e CREDERE quisi gni
fi
ecr oi
reouf ai
re
confi
ance.Cequisi gni
fi
eunepri
sei mport
antederi
squepourlevendeurquipeutne
j
amai sêtrepayé,oupourleprêteurquipeutnejamai
sêtreremboursé.Aceteffet,
cert
ainesprécaut
ionssontpr
isespourévit
ercety
pededésagrément,notamment :

 Lacollectedesrensei
gnementssurlapersonnedudébit
eur
 (
honor
abi
l
ité,
pr
ofession,r
égi
memat r
imoni
al,
tai
l
ledesonentrepr
ise)
 ;

 Obtenti
on de cer
tai
nes gar
ant
ies,tel
les que l
es gar
anti
es per
sonnel
l
es
(av
ali
ste),gar
anti
ef i
nanci
ère(caut
ion),garant
ie mat
éri
ell
e(hypot
hèque,
nanti
ssement)
.

I
I.
CLASSI
FICATI
ONDESCREDI
TS

I
lexi
stepl
usi
eur
sty
pesdecr
édi
t,mai
scl
assi
fi
éssel
ondescr
it
èrespr
éci
sàsav
oir
 :

Sel
onl
afor
meducr
édi
t,ondi
sti
ngue 
:

 Lecrédi
tcommerci
al 
:ilestaccor
déparl
ecommer
çantv
endeur
,àsoncl
i
ent
,
quipeutêt
reuncommer çantouunpar
ti
cul
ier
 ;

 Lecrédi
tbancai
re 
:ilestaccor
déparlesét
abl
i
ssement
sdecr
édi
tagr
ées,
soi
t
auxpart
icul
i
ers,
soitauxcommer çant
s.

Sel
onl
’
uti
l
isat
ionpr
évueducr
édi
t,ondi
sti
ngue 
:

 Lecrédi
tàlaconsommation 
:ilestdest
inéàunusageper
sonnel
.Exempl
e :
achatd’
unl
ogement,
d’unevoi
ture,d’
unvêtement
 ;

 Lecrédi
tàlaproducti
on 
:ilestaccordéexcl
usivementparl
esbanqueset
per
metàsonbénéfi
ciai
red’
eff
ectuerdesi
nvest
issementspr
oduct
if
s.

Sel
onl
adur
éeder
embour
sementducr
édi
tondi
sti
ngue 
:

 Lecr
édi
tàcour
tter
me 
:c’
estcel
uidontl
adur
éeesti
nfér
ieurà4ans 
;

 Lecrédi
tàmoy
ent
erme 
:c’
estcel
uidontl
adur
éeestcompr
isent
re4et7
ans 
;

Cour
spr
ése
ntépa
rMr
.NOMS
IKAMGA-
PCETe
ncompt
abi
li
tée
tge
sti
onpa
ge16
 C0URSDECOMMERCE4EMEANNEE

 Lecr
édi
tàl
ongt
erme 
:c’
estcel
uidontl
adur
éeestsupér
ieur
eà7ans.

CHAPI
TREI
V :LESI
NTERMEDI
AIRESDECOMMERCE

I
.DEFI
NITI
ON

Lesint
ermédiair
esdecommercesontdesper
sonnesquimet
tentenr
appor
tdeux
aut
respersonnesenv
uedelaconcl
usi
ond’
uncontr
at.

Il
ssontaussi
despersonnesquiposentdesact
espourl
ecompt ed’
aut
resper
sonnes
appel
éescommettant,
etdequiell
esreçoiv
entuner
émunérat
ion.

I
I.
LESDI
FFERENTSI
NTERMEDI
AIRESDECOMMERCE

Lespr
inci
pauxi
nter
médi
air
esdecommer
cesont
 :

 Lescour
sier
s ;

 Lescommi
ssi
onnai
res

 Lesagent
scommer
ciaux
 ;

 Lesr
epr
ésent
ant
s ;

 Lesconsei
l
ler
s.

1)LESCOURSI
ERS

Lecoursi
erestuninter
médiai
requir
appr
ochedeuxper
sonnespourf
aci
l
iterl
a
concl
usi
ond’
uncont
ratentr
eell
es.

N’agissantpasensonpr opr
enom,l ecour sierreçoi
tuner émunér at
ionappelée
« courtage 
» ,quiestunpour centagedel av aleurdel ’
opérati
onr éali
sée.Ladite
rémunér ati
on estsuppor t
ée parl es deux par ti
es contract
antes.Exempl el es
opérationsd’ achats– v ent
esdemar chandises,def onddecommer ce,contr
at
publici
tair
e,l es assur
ances t errestr
es etmar i
ti
mes.A cetef feton di sti
ngue
plusi
eur stypesdecoursiersàsav oir 
:

 Lescoursier
senmar
chandi
ses 
:quimet
tentenpr
ésencel
’
achet
euretl
e
vendeur
 ;

 Lescoursier
sassermentés :quisontdescoursier
senmar chandises,agr
ées
parletr
ibunaldecommer cedel eurr
essor
t,devantlequeli
l
spr êtentserment
.
Exemplel av ent
eauxenchèr es,lavent
een gr os,leconst atdescout s
off
ici
elsdemar chandi
ses ;

Cour
spr
ése
ntépa
rMr
.NOMS
IKAMGA-
PCETe
ncompt
abi
li
tée
tge
sti
onpa
ge17
 C0URSDECOMMERCE4EMEANNEE

 Lescoursier
spri
vil
égi
és 
:cesontdesoffici
ersmini
stéri
elsquijoui
ssentd’
un
monopoledansleursacti
vi
tésetbénéfi
cientd’
unstatutpart
iculi
er.Exempl
e
l
escoursiersenassur
ancemarit
ime,etl
escoutier
smar it
imes ;

 Lescoursi
ersordinai
res 
:il
speuventrappr
ocherl
espar ti
escont
ractant
es
danstouslesautr
esdomai nesdelavi
ecommer ci
ale.Exempl
eletransport
ter
rest
re,
l’
immobil
ieretc…

2)LESCOMMI
SSI
ONNAI
RES

Lecommissionnai
reestuninter
médiai
redecommercequis’
engageàeffect
uerpour
l
ecompted’uneautrepersonne(commett
ant)uneoupl
usi
eursopér
ati
ons.

Ilagitensonnom pr opr
e,etperçoitunerémunérat
ionappel
ée«  
commi ssi
on ».Acet
effet,l
ecommi ssi
onnai
reesttenud’ unepartd’
exécut
erl’
ordreducommet tant,aux
condi t
ionsqueceder ni
erfi
xe 
;i ldoi
trendrecompteaucommet t
antdudéroulement
del ’
opérati
on,etil
nepeutsepor tercontr
eparti
educommet t
ant,
sansl’
enpr éveni
r.

D’aut
respart
sl ecommet t
antesttenud’exécut
erl
esengagementspr
isensonnom
parlecommi ssi
onnai
re,pui
sildoi
tpayerlacommissi
onconvenueetr
embourserl
es
fr
aisengagés.Ondist
ingueplusi
eursty
pesdecommi ssi
onnai
resàsav
oir
 :

 Lescommi ssi
onnai
resenmar chandi
ses 
:quiachèt
entouv endentsousl
eur
propr
e nom,mai s pour l
e compte de son commet t
ant.Exempl eles
commi ssi
onnai
resacheteur
setlescommissi
onnair
esvendeurs ;

 Lescommi ssi
onnai
resoffi
ciel
s :exempl eslesmandat
air
esquiorganisentla
vent
enegr osdesdenréesalimentair
es ;lesagent
sdechangequis’occupent
destr
ansacti
onsàlaboursedesv aleurs 
;

 Lescommi ssi
onnair
esdet r
anspor
t 
:il
ss’
occupentdel
’
expédi
ti
onetdel
a
récept
iondesmarchandi
ses.

 Lescommissionnai
resendouanes 
:encor
eappel
ést
ransi
tai
res,
il
srègl
entl
es
for
mali
tésdouanièr
es.

3)LESREPRESENTANTS 
:VRP

Lereprésentantestuni nter
médi ai
renon–commer çantquivendouachètepourle
compteducommet tantauquelilestli
éparuncont r
atdet r
avai
l.Sonsalai
reest
génér
alementmi xte,ony r etrouveunsalai
refi
xe,plusunecommi ssi
onsurl es
vent
esr éal
isées.Il
peutêtreattachéàuneouplusi
eursmaisonscommet t
ants.

 Onpar
ledepl
aci
erl
orsqu’
i
lestat
tachéàuneseul
eent
repr
iseetv
isi
tel
a

Cour
spr
ése
ntépa
rMr
.NOMS
IKAMGA-
PCETe
ncompt
abi
li
tée
tge
sti
onpa
ge18
 C0URSDECOMMERCE4EMEANNEE

cl
i
ent
èlel
ocal
e ;

 Onparl
edereprésent
antl
orsqu’
i
lvi
sit
elacl
i
ent
èledansunsect
eurdét
ermi
né,
àl
’exempl
ed’unerégi
on 
;

 Onparl
edev oy
ageurlor
squ’
il
visi
teunecl
i
ent
èler
epar
ti
esurpl
usi
eur
srégi
ons,
oupl
usieur
ssecteur
sdéter
minés.

4)LESAGENTSCOMMERCI
AUX

L’
agentcommerci
alestunmandat
air
equiachèt
eouv endpourl
ecompted’
unoude
pl
usieur
smandant
sauxquel
sleli
euncontr
atàduréedéter
minéeounom.

L’agentcommer ci
alreçoi
tdesonmandantunecar t
eluiper met
tantd’opér
erdans
uner égion dét
erminéeou ilpeutéventuel
lementbénéfi
cierdel’excl
usiv
itéqu’i
l
factureaunom desesmandant s,etperçoitunpourcentagesurlesopér at
ions
réali
sées.Ildoitêtreimmatr
icul
éaur egist
reducommer ce,etpeutexercerune
activi
técommer ci
aleensonpropr
enom.

5)LESCONSEI
LLERS

Cesontdesspéci
ali
stesquiai
dentl
ecommerçantàpr
endr
ecer
tai
nesdéci
sionsetà
rempl
i
rcert
ainesf
ormalit
és.Ondist
ingue 
:

 Lesconsei
l
ler
sjur
idi
quesetf
iscaux
 ;

 Lesconsei
l
ler
senassur
ances 
;

 Lesconsei
l
ler
senét
udedemar
ché 
;

 Lesconsei
l
ler
spubl
i
cit
air
es 
;

 Lesconsei
l
ler
sfi
nanci
ers.

Cour
spr
ése
ntépa
rMr
.NOMS
IKAMGA-
PCETe
ncompt
abi
li
tée
tge
sti
onpa
ge19
 C0URSDECOMMERCE4EMEANNEE

CHAPI
TREV 
:LESBANQUES

I
.DEFI
NITI
ONETROLEDELABANQUE

Labanqueestuneentr
epri
seouunétabl
issementquifai
tprof
essionhabi
tuel
l
ede
recev
oirdesf
ondsdupubl
i
c,qu’
el
leempl
oipoursonproprecompte.

Lebanqui
erestuncommer çantquiv enddescapi t
auxàtrav
ersdesopérat
ions
d’
escompt
e,decrédi
ts,desopérat
ionsfinanci
èresoudepl
acement
.Ainsi
,l
erôl
ede
l
abanqueserésumeendeuxpr i
ncipauxaspects :

 Lerôl
ed’i
nter
médi
air
eent
receuxquipossèdentdescapi
tauxexcédent
air
eset
ceuxqui
enontbesoi
npourl
euri
nvesti
ssement ;

 Le rôl
e de cai
ssi
erdéposantquipeutef
fect
uerdes pai
ement
s etdes
recouv
rementsf
aceàel
le.

Decef ai
t,lesbénéfi
cesdel abanquer ésul
tentd’unepar tdel adiffér
enceentre
l
’i
ntér
êtv ersé auxdéposantsetcel uireçu desempr unt
eurs,d’autrespartsles
commi ssi
onsr eçuespourlesser
vicesqu’el
lerend,notammentl er ecouvrement
,le
pai
ementpourl ecompt edesescl
ients,
lagardedesobjet spréci
eux…

I
I.
REGLEMENTATI
ONDELAPROFESSI
ONBANCAI
RE

Pourpermett
requelaprofessi
onbancai
resoitassaini
tdansl
’i
ntér
êtdupubl
i
cetde
l
’économienat
ional
e,cer
tai
nesrègl
essontàrespectertel
l
esque 
:

Les i
nt er
dits bancai
res 
:ce sontdesper sonnesauxquell
esiln’ estpasper mit
d’
exercerlapr ofessi
onbancaire,ouencored’effect
uercer
tai
nesopér ati
onsàl a
banque.C’ estle cas des per
sonnes fr
appées de condamnation (vol,abus de
confi
ance,escr oquer
ie,émissi
on de chèques sans pr
ovi
sion …),les gérant
s et
administr
ateursdessociét
éstombéesenf ai
ll
i
te 
;

Lesr
ègl
essel
onl
esquel
l
esseul
esl
esét
abl
i
ssement
squif
igur
entsurunel
i
ste

Cour
spr
ése
ntépa
rMr
.NOMS
IKAMGA-
PCETe
ncompt
abi
li
tée
tge
sti
onpa
ge20
 C0URSDECOMMERCE4EMEANNEE

of
fi
ciel
l
edesbanqui
ersontl
edr
oitd’
exer
cerl
adi
tespr
ofessi
on 
;

Laconst
it
uti
onjuri
diquesdesbanquessefaitsousdesf ormesbi
enspr
éci
ses,
not
ammentlesSA,lesSNC,l
esSCS,l
essoci
étéscoopér
ati
vesetc…

Le capitalmini
mum des banques estfi
xé sui
vantl
eurf
orme j
uri
dique,l
eur
cl
assif
icati
on,
etlenombr
edeleursi
èged’
expl
oit
ati
on.

I
II
.CLASSI
FICATI
ONDESBANQUES

Lesinst
it
uti
onsf
inanci
èrespeuv
entêt
recl
asséesendeuxpr
inci
pal
escat
égor
iesà
savoi
r 
:

Lesbanquesd’émission :encor
eappel
éebanquecentr
ale,quidét
ientlepri
vi
lègeau
sei
nd’unterr
it
oir
epr écis,d’
émettr
edelamonnaiefi
duciai
re.EnAfriquecentr
ale,ce
rôl
eestassur
éparl aBEAC  ;

Lesbanquescommer
cial
es 
:quisontdesétabl
i
ssement sfi
nanci
erschargésdela
col
lect
edesfondsdupubli
cetdesopérat
ionsfinanci
èresàcourt,moyenetlong
ter
mes.Exempl
eLaSGBC,laBI
CEC.

Parai
ll
eur
s,ilexi
steunecat
égori
ed’ét
abl
i
ssementqui
,sans émet
tr
e,nicr
éerdel
a
monnai
ejouentunrôl
edanslacol
lect
eetl
acir
cul
ati
ondelamonnai
e.Cesont 
:

 Lescent
resdechèquespost
aux
 ;

 Lescai
ssesd’
épar
gne 
;

 Lesor
gani
smesdef
inancement
.

Cour
spr
ése
ntépa
rMr
.NOMS
IKAMGA-
PCETe
ncompt
abi
li
tée
tge
sti
onpa
ge21
 C0URSDECOMMERCE4EMEANNEE

I
IEMEPARTI
E :I
NITI
ATI
ONALAFONCTI
ONCOMMERCI
ALE
CHAPI
TREI
 :LEMARCHE
I
.DEFI
NITI
ONDUMARCHE

Lemarchéestunl
ieuderencont
reent
rel
esof
freur
setl
esdemandeur
sd’
unpr
odui
t
oud’
unbienouser
v i
ce.

Etudierunmar chéc’ estdoncd’

abordr epérer
,pui
scaract
ériserlesacteursdel a
demande,ensui t
ec’ estétudi
erl
’
offr
e( concurr
ents etdi
str
ibuteurs)etégalement
s’
intéresseràl
’
env i
ronnementdel’
ent
reprise.

Lemar chépeutaussiêt
redéfi
nitsel
onPHILI
PPECOTLERcomme«  l
’ensembl
edes
cl
ient
scapablesetdésireuxdeprocéderàunéchangel
eurper
met
tantdesati
sfai
re
unbesoinouundési r
 ».

Dansunmar
ché,
onr
etr
ouv
edi
ver
sint
erv
enant
stel
sque 
:

 Leconsommat
eur
 :c’
estcel
uiquiut
il
isel
eser
viceoul
epr
odui
tender
nier
ressor
t 
;

 Leconsommat
euractuelquiconsommeouaconsommerdansunpassé
pr
ocheunpr
odui
tdonné ;

 Leconsommateurpotent
iel
 
:c’estcel
uiquiestsuscept
ibl
edeconsommerl
e
pr
oduitpar
cequ’
ilenabesoin 
;

 Lenom consommateurrel
ati
f 
:i
lestsuscept
ibl
ed’
achet
erunpr
odui
tdonnéet
del
econsommer ,
mai spourcel
aill
uifautunmobi
le 
;

 Lenom consommateurabsol
u :c’
estcel
uiquiachèt
era,
mai
sneconsommer
a
j
amaisunprodui
tdonné ;

Cour
spr
ése
ntépa
rMr
.NOMS
IKAMGA-
PCETe
ncompt
abi
li
tée
tge
sti
onpa
ge22
 C0URSDECOMMERCE4EMEANNEE

 Les product
eur
s :c’
estceux quipr
odui
sentetal
i
ment
entl
e mar
ché en
fonct
iondesbesoi
ns 
;

 Lesdistr
ibuteur
s :c’
estceuxquiser
ventdeli
ensent
relesproducteursetl
es
consommat eurs.Exemplelescoursi
ers,l
esgrossi
stes,l
esdét ail
lant
s,l
es
centr
alesd’achats 
;

 Lesprescri
pteurs 
:ils’
agitd’
inter
venant
sinfl
uençantdef
açoni
mportantel
es
achat
s,parl eurpr of
ession ou leursit
uat
ion.Exempl
e un médecin,un
archi
tect
e.

Dansunmar ché,l ’
offr
eestconsidéréecommel aquant
it
éd’unbienoud’ unserv
ice
quipeutêt
rev endusurunmar ché,àunpr i
xdonné.Lademandequandàel l
eestla
quanti
tédebiensoudeser vi
cesquel esconsommateur
ssontdisposésàacquérirà
unpr i
xdonné.Ai nsi
,laloidel’of
freetdel ademandeestunel oiéconomiquequi
permetdedét erminerunpr i
xsel onquel evolumedel’of
fred’
unpr oduitoud’un
servi
cesoi
tégal auv ol
umedesademande.

I
I.
ETUDEDUMARCHE

Etudierle marché consi

ste à entrepr
endr
e des démarches méthodiques qui
permettentàl’
entr
eprisedebienconnaitr
elesindi
vi
dusauxquelsel
les’adressera
pendantson activ
ité.En marketi
ng,on compte un bon nombr
e de techniques
regroupéesendeuxensemblesdist
inctsàsav
oir
 :

 Lesét
udesqual
i
tat
ives 
;

 Lesét
udesquant
it
ati
ves.

1)LESETUDESQUALI
TATI
VES

Ell
es permettentà l ’
entr
epri
se d’expl
iquerles r
aisons du compor
tementdes
consommateur s,etlesrai
sonsquil espoussentàdécider
.Danscett
eétude,deux
pri
ncipal
estechniquessontuti
l
isées 
:

 Lat
echni
quedel
’
ent
ret
ien 
;

 Lat
echni
quedut
est
.

a)Lat
echni
quedel
’
ent
ret
ien

Danscet
tet
echni
queonr
etr
ouv
e :

 L’
ent
ret
ieni
ndi
vi
duel
qui
s’ef
fect
uef
aceàuni
ndi
vi
duchoi
si 
;

 L’
entreti
endegr oupequis’
eff
ect
ueaupr
èsd’unedouzai
nedeper
sonnesnese
connaissantpas,maisay
antdescent
resi
ntérêtcommun.

Cour
spr
ése
ntépa
rMr
.NOMS
IKAMGA-
PCETe
ncompt
abi
li
tée
tge
sti
onpa
ge23
 C0URSDECOMMERCE4EMEANNEE

b)Lat
echni
quedut
est

I
cionr
etr
ouv
e :

 Lestestsproj
ect
if
setassoci
ati
fs 
:ilpermetàuneper
sonnedeprojeterses
motiv
ationsetsesbesoinsàpar t
ird’unephot
o oud’unedescr
ipti
onpar
exemple ;

 Lestestsexpéri
mentaux
 :i
l
spermett
entdemesur erl’
i
ntér
êtmani
fest
épar
unepersonne,
pourunemball
age,
unprodui
t,unepubli
cit
é,et
c…

2)LESETUDESQUANTI
TATI
VES

Cesét udesontpourbutdeper met

treàl ’
ent
repri
sed’ obt
eni
rdesi nf
ormati
ons
chiff
réesetd’apport
erdesr
éponsesàcert
aines quest
ions.Acetef
fet
,onutil
i
seles
techniquestel
lesque 
:

 Lesenquêt
es 
;

 Lesondage 
;

 Ler
ecensement
.

I
II
.LASEGMENTATI
ONDUMARCHE

Lemarchéd’
uneentr
epr
iseétantv
asteetévol
uti
f,el
lesedoitdemettr
eenplaceun
mar
keti
ngdeci bl
agepourbienvendresesproduit
setserv i
ces.C’
estdanscet
te
l
ogi
queques’i
nscr
itl
apoli
ti
quedela« 
segmentati
ondumar ché ».

D’aprèsPHILI
PPEKOTLER :«
 segment
erunmarchéconsist
eàledécouperensous
ensemblesdisti
nct
s,chacundesgroupesdecli
entèl
espouvantrai
sonnabl
ement
êtrechoi
sicommeci bl
eàatt
eindr
eàl’
aided’
unmarchéagespéci
fi
que 
».

L’
ent
repr
iseàdoncl
echoi
xent
ret
roi
sst
rat
égi
es 
:

 Lastr
atégi
econcent
rée 
:quiconsisteàs’at
taqueràunseulsegmentde
mar
ché,dansl
ebutd’
êtrespéci
ali
stedansl
edomaine.

 Lastrat
égiedi
ff
érenti
ell
e :quiconsisteàs’at
taqueràplusi
eur
ssegmentsdu
marché,envuedes’adapterauxdiversesat
tentesdesconsommat
eurs.

 Last
rat
égi
eindi
ff
érent
iel
le 
:quiconsi
steàmi
nimi
serl
esdi
ff
érencesent
rel
es
di
ver
ssegment
sdumar chévisé.

Cour
spr
ése
ntépa
rMr
.NOMS
IKAMGA-
PCETe
ncompt
abi
li
tée
tge
sti
onpa
ge24