Joel de Rosnay défini le système d'information comme un système:

- quelque chose d'organiser / éthérogène / en mouvement / doit être régulé

Le système doit être piloté, c'est la direction qui prend des décisions. C'est un système qui
est dit opérant

=> les deux sont liés par le système d'information

système de décision =
DIRECTION
nouveaux statistiques

produits de vente

Système d'information commerciale et comptable

facture
ordres de nombre de PC
fabrication assemblés, livrés
Pièces
détachées Système opérant = ateliers Livraison
commande de PC

client
fournisseurs

Rôle système d'information:

- acquisition de data

- stockage des données ( stratégique)

- traité les données

- sortit des données ( sous quelle forme)

le système d'information peut être caractérisé à trois niveau:

- le niveau conceptuelle

- il correspond au finalité de l'entreprise, à sa raison d'être => il répond à un

ensemble de règle de gestion

le niveau organisationnelle:

- cela facilite le travail, permet d'être plus réactif

il se situe au niveau opérationnelle

=> il répond du matériel et des logicielle.

système d'information est un ensemble organisé de ressources : matériel, logiciel, personnel,

données.

L’acquisition L'acquisition le processus lequel le SI

collecte les informations elle peut être
générée par l'entreprise
elle peut être manuelle ou

Le stockage Le stockage est le processus par lequel le

SI converse les informations (fichiers,
notes, audio….). Les supports de stockage
peuvent être différents (disque dur
(interne ou externe), clés, cloud..)

Le traitement est le processus par lequel le

Le traitement SI donne un sens aux informations (calcul,
courbes, analyses…)

La communication est le processus par

La communication lequel le SI donne un sens aux informations
(écrite, orale…)

3- Les composantes du SI :

“Un système d'information est un ensemble organisé de ressources : matériel, logiciel,

personnel, données, procédures permettant d'acquérir; de traiter, de stocker, de
communiquer des informations (sous forme de données, textes, images, sons, etc.) dans
des organisations.” (R. Reix, 1998).

Les moyens matériels

Les procédures décrivent de manière détaillée les opérations à effectuer, les précaution

Les moyens sont constitués des dispositifs physiques (ordinateurs,

matériels scanners,imprimantes, moyens de communication) plus ou
moins techniques qui

permettent de recevoir, d'émettre, de manipuler des

informations.

les logiciels sont les programmes, procédés et règles, voire documentation,

relatifs au
fonctionnement d'un ensemble de traitement de l'information
automatisée

les moyens humains sont composés de l'ensemble des personnes qui contribuent à
l'acquisition
 au stockage, au traitement et à la transmission d'informations

les données ou data décrivent de manière détaillée les opérations à effectuer, les
précautions
ou mesures à prendre lors du traitement des informations,

4- les principaux types de système d’information

LeLe choix du type de SI est déterminé par la Direction des SI (DSI)

1. SIformel / SI informel (= critère du degré de formalisation)

2. SI décentralise / SI centralisé (= critère de la maitrise des données et applications)

3. SI interne ou externalisé

L'extemalisation du service informatique est appelé outsourcing. Elle permet de bénéficier

d'économies d'échelle. Elle suppose cependant une contractualisation soignée.

Dans le cas des SI internes, la pratique conduit le plus souvent à voir dans le service
informatique un

centre de profit ( qui facture ses prestations à un prix interne) par opposition à un centre de
coût (qui

facture ses prestations en fonction de ses coûts) ou un centre de service (qui ne procède à
aucune choix du type de SI est déterminé par la Direction des SI (DSI)

1. SI formel / SI informel (= critère du degré de formalisation)

2. SI décentralisé / SI centralisé (= critère de la maîtrise des données et applications)

3. SI interne ou externalisé

L'externalisation du service informatique est appelée outsourcing. Elle permet de bénéficier

d'économies d'échelle. Elle suppose cependant une contractualisation soignée. Dans le cas
des SI internes, la pratique conduit le plus souvent à voir dans le service informatique un
centre de profit ( qui facture ses prestations à un prix interne) par opposition à un centre de
coût (qui facture ses prestations en fonction de ses coûts) ou un centre de service (qui ne
procède à aucunes facturations)