Catalogue Offre de Formations 2021

Offre de
Formation
2021
ÉDITORIAL
Aurélie ROBINEAU-ISRAËL
Secrétaire générale de la Ville de Paris
L’offre de formation 2021 a été très largement renouvelée afin de tenir compte notamment des
enseignements de la crise du Covid-19 qui doit nous amener à repenser la transmission des savoirs
pour former autrement, avec toujours autant d’ambition et de rigueur.
Plus synthétique, le catalogue des formations transverses de la Ville porte une formation plus
opérationnelle, à la fois à l’écoute des besoins des agents et plus en phase avec les attentes de la
Ville en matière de politiques publiques.
Dans cet environnement en recomposition, les formations mixtes alliant des séquences présen-
tielles et numériques vont prendre une place grandissante. Pour les situations d’apprentissage qui
s’y prêtent, ces nouveaux formats (classes virtuelles, vidéos, quiz, etc.) constituent une opportunité
de moderniser notre politique de formation en lui donnant une plus grande agilité mais aussi en
favorisant un accès de tous aux contenus des formations.
Cet enjeu de transition numérique est majeur. Il se doit d’être accompagné pour que chacun au
sein de notre collectivité s’y retrouve et puisse développer des parcours de formation adaptés à
son niveau et ses choix de carrière, en commençant par la lutte contre la fracture numérique.
Une première étape a été franchie en mars dernier avec le lancement en expérimentation de
Ville@pp, première plate-forme de formation à distance à destination des personnels de la Ville.
Ce nouveau service, accessible à tous les agents, a pour ambition de mettre à disposition des res-
sources pédagogiques riches et diversifiées et, demain, des formations à distance.
Au-delà de l’évolution des usages de la formation, le catalogue 2021 présente les sujets d’intérêts
prioritaires pour notre collectivité comme la santé et la sécurité au travail, la lutte contre les dis-
criminations, des nouveaux parcours pour la relation usager et pour le métier d’assistantes, ou
encore la résilience, enjeu majeur dans le contexte actuel de crise sanitaire. L’offre de formation
dédiée au management et au travail collaboratif s’étoffe également pour répondre aux nom-
breuses demandes qui avaient émergé avant la crise et qui se sont amplifiées depuis.
La formation professionnelle est un enjeu majeur pour chaque agent dans le développement de
son parcours. N’hésitez pas à mobiliser ce levier pour vous et pour la Ville !
FORMATION PROFESSIONNELLE 1
SOMMAIRE
01/
LES STAGES PRÉVENTION
DE FORMATION DES RISQUES
PROFESSIONNELLE PROFESSIONNELS
EN PRATIQUE
Page 16 Page 19
02/ 03/
BUREAUTIQUE SYSTÈME
ET MULTIMEDIA D’INFORMATION
ET MÉTIERS FINANCE
(SEQUANA)
Page 127 Page 180
04/ 05/ 06/

DROIT ET RESSOURCES LA RELATION
MARCHÉS PUBLICS HUMAINES USAGERS
Page 227 Page 249 Page 283
2 FORMATION PROFESSIONNELLE
07/ 08/ 09/
TECHNIQUES ÉGALITÉ ET LUTTE MANAGEMENT
DE RÉDACTION CONTRE LES
ET D’ORGANISATION DISCRIMINATIONS
10/ 11/
INNOVATION RÉSILIENCE
Page 372 Page 391
12/ 13/
TRANSITION COURS RESPONSABLES ET
PROFESSIONNELLE DE PERFECTION- CORRESPONDANTS
NEMENT DE FORMATION
ET FONDAMENTAUX
LES STAGES DE FORMATION PROFESSIONNELLE EN PRATIQUE Page 16
Comment bénéficier d’une formation ?....................................................................................................................................................................... 17

Le catalogue de formation est disponible sur IntraParisVille@pp NOUVEAUTÉ ............................................................................18
01/PRÉVENTION DES RISQUES PROFESSIONNELS Page 19
RISQUES LIÉS AUX FACTEURS HUMAINS ET À L’ORGANISATION DU TRAVAIL

SST11C Sensibilisation aux risques psychosociaux (2 formats) ............................................................................................. 25
SST11D1 Prévention des risques psychosociaux dans le cadre de l’accompagnement
des démarches RPS (3 formats) NOUVEAUTÉ .......................................................................................................................26
des démarches RPS pour les membres siégeant aux CHSCT NOUVEAUTÉ .................................................27
SST11E1 Intégrer la prévention des risques psychosociaux dans le cadre du management
de son équipe (2 formats) NOUVEAUTÉ ��28
SST11E2 Intégrer la prévention des risques psychosociaux dans le cadre
de changement/évolution du travail....................��29
PRÉVENTION DES RISQUES LIÉS AUX TROUBLES MUSCULO-SQUELETTIQUES (TMS)
SST00 Atelier de la prévention « Analyser une situation de travail »..................................................................................30
SST10A
Analyse ergonomique des situations de travail................................................................................................................... 31
SST60 Sensibilisation à la prévention des risques liés aux troubles musculo-squelettiques :
définir le rôle de l’encadrement......................................................................................................................................................... 32
définir le rôle des agents (4 formats)........................................................................................................................................... 33
SST62 Devenir formateur en prévention des TMS Formation initiale.............................................................................34
PRÉVENTION ET GESTION DU RISQUE “ALCOOL” ET AUTRES DÉPENDANCES
SST90 Sensibilisation à la gestion du risque lié à l’utilisation de produits psychotropes
(alcool, cannabis, médicaments…)................................................................................................................................................... 35
SST90B
Sensibilisation aux conduites addictives en milieu professionnel et gestion des risques..........36
SST91 Devenir Relais “alcool”.................................................................................................................................................................................. 37
MANAGEMENT DE LA SANTÉ SÉCURITÉ AU TRAVAIL
SST01 Cadre juridique de la prévention en Santé Sécurité au Travail.............................................................................38
SST03 [2 modules] Organiser la politique de prévention et d’amélioration
des conditions de travail NOUVEAUTÉ ...............................................................................................................................................39
SST04 Document unique d’évaluation des risques.........................................................................................................................40
SST05 Savoir analyser les accidents du travail.........................................................................................................................................41
SST78 Évaluation et prévention des risques liés aux équipements de travail
(EPI et EPC)............................................................................................................................................................................................................42
SST06A [6 modules] Devenir relais de prévention NOUVEAUTÉ ..................................................................................................43
SST06B [4 modules] Devenir assistant de prévention NOUVEAUTÉ ........................................................................................ 44
SST06C Devenir membre du comité d’hygiène et sécurité et des conditions de travail (CHSCT)
(5 jours).....................................................................................................................................................................................................................45
SST06CI Devenir membre du comité d’hygiène et sécurité et des conditions de travail (CHSCT)
(3 jours)��45
SST06CR Formation continue des membres de CHSCT (5 jours)............................................................................................46
SST06CIR Formation continue des membres de CHSCT (3 jours)��46
SAUVETEURS SECOURISTES
SST20 Sauveteur secouriste du travail : formation initiale..........................................................................................................47
SST21 Sauveteur secouriste du travail : maintien et actualisation des connaissances (MAC)................. 48
SSTPSC1
Prévention et secours civique de niveau 1................................................................................................................................49
SST22D
Initiation aux Gestes de Premiers Secours et formation à l’utilisation
du défibrillateur NOUVEAUTÉ ....................................................................................................................................................................50
SÉCURITÉ INCENDIE
SST30A Réglementation relative à la sécurité incendie dans les établissements recevant
du public (ERP)................................................................................................................................................................................................... 51
SST30B Réglementation relative à la sécurité incendie dans les établissements recevant
des travailleurs (ERT) (Code du travail)......................................................................................................................................... 52
SST31A Premier témoin incendie Unité mobile...................................................................................................................................... 53
SST31ARV
Premier témoin incendie Unité mobile (Réalité Virtuelle)........................................................................................ 53
SST32 Agent de sécurité incendie et d’assistance aux personnes : SSIAP 1..............................................................54
SST32A Agent de sécurité incendie et d’assistance aux personnes : recyclage SSIAP 1 ................................. 55
SST32B Agent de sécurité incendie et d’assistance aux personnes : remise à niveau SSIAP1.....................56
SST33 Chef d’équipe de sécurité incendie et assistance aux personnes : SSIAP 2............................................. 57
SST33A Chef d’équipe de sécurité incendie et assistance aux personnes : recyclage SSIAP2 ..................58
SST33B Chef d’équipe de sécurité incendie et assistance aux personnes : remise à niveau SSIAP2.........59
SST34 Systèmes de sécurité incendie dans les établissements recevant du public (ERP).........................60
SST36 Évaluation et prévention des risques liés aux locaux de travail et à leur maintenance.................61
PRÉVENTION DES RISQUES LIÉS À L’ÉLECTRICITÉ
Tableau des habilitations électriques haute & basse tension................................................................................62
SST40 Préparation à l’habilitation : réalisation de travaux d’ordre non électrique (opérateur)................63
SST40CH
Préparation à l’habilitation : exercice de travaux d’ordre non électrique
(chargé de chantier)......................................................................................................................................................................................64
SST44CH
Recyclage de l’habilitation : travaux d’ordre non électrique basse et haute tension........................65
SST41BE
Préparation à l’habilitation : exercice de manœuvre d’exploitation en basse tension (BT)
et haute tension A (HTA)............................................................................................................................................................................66
SST44BE
Recyclage indice BE manœuvre Préparation à l’habilitation : exercice de manœuvre
d’exploitation en basse tension (BT) et haute tension A (HTA) ...........................................................................67
SST41BS
Préparation à l’habilitation : exercice d’ordre électrique basse tension (BT)
et haute tension A (HTA)............................................................................................................................................................................68
SST46BS
Préparation à l’habilitation : exercice d’intervention d’ordre électrique basse tension (BT)............69
SST45BS
Recyclage de l’habilitation : BS-HO-HOV (personnel non électricien)...........................................................70
SST42 Préparation à l’habilitation : exercice de travaux et de dépannage d’ordre électrique basse
tension (BT) et haute tension A (HTA)............................................................................................................................................ 71
SST45BT
Recyclage de l’habilitation : travaux d’ordre non électrique basse tension et travaux d’ordre
électrique basse tension...........................................................................................................................................................................72
SST43 Préparation à l’habilitation : exercice de travaux d’ordre électrique haute tension (HT).............. 73
SST45HT
Recyclage de l’habilitation : travaux d’ordre électrique basse
tension (BT) et haute tension (HT)....................................................................................................................................................74
AUTORISATION D’INTERVENTION À PROXIMITÉ DES RÉSEAUX
SST49OT1/ Autorisation d’Intervention à Proximité des réseaux (AIPR) Opérateurs
SST49OT2 (2 formats) NOUVEAUTÉ �� 75
SST49C/E Autorisation d’Intervention à Proximité des réseaux (AIPR) Concepteurs/Encadrants
SST49C/E T (2 formats) NOUVEAUTÉ ��76
FORMATIONS EN LIEN AVEC L’ESPACE PUBLIC, LE BÂTIMENT ET LES RISQUES
CHIMIQUES
PRÉVENTION DES RISQUES CHIMIQUES
SST71A
Stockage et transport des produits chimiques et gestion des déchets......................................................77
SST71B
Prévention des risques liés à l’exposition à des produits chimiques...............................................................78
SST71C
Évaluation et prévention des risques chimiques...............................................................................................................79
PRÉVENTION DES RISQUES LIÉS À LA SIGNALISATION DES CHANTIERS
SUR LA VOIE PUBLIQUE
SST72
Signalisation des chantiers sur la voie publique................................................................................................................ 80
PRÉVENTION DES RISQUES LIÉS AUX ÉQUIPEMENTS ET À L’ACTIVITÉ D’ENTREPRISES
EXTÉRIEURES
SST79A
Entreprises extérieures et plan de prévention......................................................................................................................81
SST79B
Entreprises extérieures et coordination sécurité et protection de la santé (SPS) .............................82
PRÉVENTION DES RISQUES LIÉS AUX TRAVAUX EN HAUTEUR
SST74AB Prévention des risques liés au travail en hauteur port du harnais....................................................................83
SST74ABR
Prévention des risques liés au travail en hauteur port du harnais : recyclage....................................... 84
SST74C Utilisateur d’une Plate-forme Individuelle Roulante Légère (PIRL).................................................................85
SST75 Vérification montage et démontage d’échafaudages fixes ou roulants (encadrant)....................86
SST76 Montage et démontage d’échafaudages roulants (opérateur)..........................................................................87
PRÉVENTION DES RISQUES SANITAIRES LIÉS À LA PATHOLOGIE DU BÂTIMENT
SST70
Prévention des risques sanitaires liés au bâtiment et à ses pathologies....................................................88
PRÉVENTION DES RISQUES LIÉS À L’AMIANTE
SST80A
Personnel opérateur de chantier amiante : formation initiale.............................................................................89
SST80B
Personnel opérateur de chantier amiante : recyclage.................................................................................................90
SST81A
Personnel d’encadrement technique amiante : formation initiale...................................................................91
SST81B
Personnel d’encadrement technique amiante : recyclage......................................................................................92
SST82A
Personnel d’encadrement de chantier amiante : formation préalable........................................................93
SST82B
Personnel d’encadrement de chantier amiante : recyclage...................................................................................94
SST84 Pilotage de chantier : le rôle du donneur d’ordre..............................................................................................................95
PRÉVENTION DES RISQUES LIÉS À LA CONDUITE D’ENGINS
SST50D Engins de chantier catégorie de A à G : préparation et passage de l’avis d’autorisation
à la conduite (conducteurs débutants)......................................................................................................................................97
SST50E/R Engins de chantier catégorie de A à G : préparation et passage de l’avis d’autorisation
à la conduite (conducteurs expérimentés) / Recyclage..............................................................................................98
SST50KD Engins de chantier catégorie de A à G : préparation et passage du certificat d’aptitude
à la conduite en sécurité CACES (conducteurs débutants).....................................................................................99
SST50KE/KR Engins de chantier catégorie de A à G : préparation et passage du certificat d’aptitude
à la conduite en sécurité - CACES (conducteurs expérimentés) / Recyclage...................................... 100
SST51D Chariots automoteurs de manutention à conducteur porté catégorie 1 à 7 : préparation
et passage de l’avis d’autorisation à la conduite (conducteurs débutants).............................................101
SST51E/R Chariots automoteurs de manutention à conducteur porté catégorie 1 à 7 : préparation
et passage de l’avis drisation à la conduite (conducteurs expérimentés) / Recyclage.................102
SST51KD Chariots automoteurs de manutention à conducteur porté catégorie 1 à 7 :
préparation et passage du certificat d’aptitude à la conduite en sécurité CACES
(conducteurs débutants)........................................................................................................................................................................103
SST51KE/KR Chariots automoteurs de manutention à conducteur porté catégorie 1 à 7 :
(conducteurs expérimentés) / Recyclage.............................................................................................................................. 104
SST52D Plates-formes élévatrices mobiles de personnes (PEMP) catégorie A, B :
préparation et passage de l’avis d’autorisation à la conduite (conducteurs débutants)...........105
SST52E/R Plates-formes élévatrices mobiles de personnes (PEMP) catégorie A, B : préparation et pas-
sage de l’avis d’autorisation à la conduite (conducteurs expérimentés) / Recyclage...................106
SST52KD Plates-formes élévatrices mobiles de personnes (PEMP) catégorie A, B :
SST52KE/KR Plates-formes élévatrices mobiles de personnes (PEMP) catégorie A, B :
(conducteurs expérimentés) / Recyclage...............................................................................................................................108
SST54D Grues hydrauliques auxiliaires de chargement de véhicules : préparation et passage
de l’avis d’autorisation à la conduite (conducteurs débutants)..........................................................................109
SST54E/R Grues hydrauliques auxiliaires de chargement de véhicules : préparation et passage
de l’avis d’autorisationà la conduite (conducteurs expérimentés) / Recyclage....................................110
SST54KD Grues hydrauliques auxiliaires de chargement de véhicules : préparation et passage
du certificat d’aptitude à la conduite en sécurité - CACES (conducteurs débutants)....................111
SST54KE/KR Grues hydrauliques auxiliaires de chargement de véhicules : préparation et passage
du certificat d’aptitude à la conduite en sécurité CACES (conducteurs expérimentés) /
Recyclage................................................................................................................................................................................................................112
SST56D Ponts roulants : préparation et passage de l’avis d’autorisation à la conduite
(conducteurs débutants)..........................................................................................................................................................................113
SST56E/R Ponts roulants : préparation et passage de l’avis d’autorisation à la conduite
(conducteurs expérimentés) / Recyclage................................................................................................................................114
PERMIS, FORMATION INITIALE ET CONTINUE
SST99B
Formation à l’éco-conduite Véhicules légers........................................................................................................................115
SST104
Épreuve théorique générale (ETG) - Pour permis poids lourds.......................................................................... 116
SST100
Permis D.................................................................................................................................................................................................................. 117
SST101
Permis BE...............................................................................................................................................................................................................118
SST102
Permis C................................................................................................................................................................................................................... 119
SST103
Permis CE..............................................................................................................................................................................................................120
SST105
Formation spécifique dite “passerelle” - Transport de marchandises...........................................................121
SST106
Formation spécifique dite “passerelle” - Transport de voyageurs................................................................... 122
SST107
Formation initiale minimale obligatoire du transport de voyageurs (FIMO)........................................ 123
SST108
Formation initiale minimale obligatoire du transport de marchandises (FIMO).............................124
SST109
Formation continue obligatoire (FCO) des conducteurs du transport de voyageurs.................. 125
SST110
Formation continue obligatoire (FCO) des conducteurs du transport de marchandises.......126
02/ B UREAUTIQUE ET MULTIMEDIA Page 127
Questionnaire de positionnement en ligne............................................................................................................................................................. 131

Supports des logiciels bureautiques.............................................................................................................................................................................. 132
Les différents cursus de la filière bureautique et multimédia............................................................................................................... 133
WINDOWS
UL01C
Initiation à la micro-informatique............................................................................................................................................................. 135
UL02G
Utilisation de Windows 10.................................................................................................................................................................................136
UL01D
PACK DÉCOUVERTE Excel - Intranet - Outlook..........................................................................................................................137
UL01F
Pack initiation aux outils bureautiques et numériques .....................................................................................................138
UL03 Personnalisation de Windows 10 et gestion de fichiers......................................................................................................139
UL04 Pack Office : les trucs et astuces pour gagner du temps..................................................................................................140
UL05 Bonnes pratiques et sécurité informatique à la Ville de Paris......................................................... PARIS VILLE@PP
UL06 Éco-bureautique........................................................................................................................................................................................................141
WORD
UL15L
Word - Prise en main.............................................................................................................................................................................................142
UL15M
Word - Intermédiaire.............................................................................................................................................................................................143
UL16E
Word - Perfectionnement Modèles et Publipostage (Formation en présentiel et distanciel)......144
UL17E
Word - Perfectionnement Document Long (Formation en présentiel et distanciel).............................145
UL19A
Word - Classes virtuelles NOUVEAUTÉ ....................................................................................................................................................... 146
EXCEL
UL41B Excel - Prise en main..............................................................................................................................................................................................147
UL42 Excel - Intermédiaire............................................................................................................................................................................................. 148
UL43FE Excel - Perfectionnement (Formation en présentiel et distanciel)...........................................................................149
UL43LTE Excel - Gestion de listes et tableaux croisés dynamiques
(Formation en présentiel et distanciel)................................................................................................................................................150
UL44 Excel Programmation VBA.............................................................................................................................................................................. 151
UL46A
Excel - Classes virtuelles NOUVEAUTÉ ......................................................................................................................................................... 152
POWERPOINT
UL74 PowerPoint - Prise en main............................................................................................................................................................................154
UL75 PowerPoint - Perfectionnement................................................................................................................................................................ 155
UL77A PowerPoint - Classes virtuelles NOUVEAUTÉ ........................................................................................................................................156
MESSAGERIE OUTLOOK
UL79B
Outlook - Prise en main......................................................................................................................................................................................157
UL79D
Outlook Perfectionnement............................................................................................................................................................................158
UL79E
Outlook - Classes virtuelles NOUVEAUTÉ ..............................................................................................................................................159
NUMÉRIQUE
UL79F Numérique - Débutants NOUVEAUTÉ ...................................................................................................................................................... 160
UL79G Numérique - Intermédiaires NOUVEAUTÉ ..........................................................................................................................................161
UL79H Numérique - Perfectionnement NOUVEAUTÉ ...............................................................................................................................162
UL79I Numérique - Classes virtuelles NOUVEAUTÉ ....................................................................................................................................163
CERTIFICATION
UL89
TOSA
Passage de la certification ............................................................................................................................................................................ 164
INTERNET
UL90C
Navigation Internet et Intranet...................................................................................................................................................................165
OUTIL DE PRISE DE NOTES : ONENOTE
UL90N
OneNote : Outil de prise de notes - Prise en main....................................................................................................................166
GESTION DE CONTENU WEB INTRANET
LUT1
Outil de gestion des contenus web Lutèce - Rédacteur contributeur
sur IntraParis - Initiation.....................................................................................................................................................................................167
LUT2
Outil de gestion des contenus web - Lutèce - Webmestre sur IntraParis.........................................................168
GESTION DE PROJET
UL96
Microsoft Project - Initiation...........................................................................................................................................................................169
PAO ET MULTIMEDIA
UL93 Illustrator - Initiation...............................................................................................................................................................................................170
UL93P Illustrator Consolidation & perfectionnement...............................................................................................................................171
UL97 Photoshop - Initiation...........................................................................................................................................................................................172
UL97P Photoshop - Consolidation & perfectionnement.......................................................................................................................173
UL99 InDesign - Initiation................................................................................................................................................................................................174
UL99P InDesign Perfectionnement..........................................................................................................................................................................175
UL102A
MicroStation 2D..........................................................................................................................................................................................................176
UL103A
AutoCAD 2D...................................................................................................................................................................................................................177
UL103B
AutoCAD 3D...................................................................................................................................................................................................................178
UL104 GIMP.....................................................................................................................................................................................................................................179
03/SYSTÈME D’INFORMATION ET MÉTIERS FINANCE (SEQUANA) Page 180
FORMATIONS TRANSVERSES SEQUANA

SEQUA04 Parapheur électronique - Signature des OS/EJ/BC .......................................................................................... 184
SEQUA05 Présentation du programme Sequana
et découverte du portail Sequana�� PARISVILL@PP
DÉCISIONNEL SEQUANA
DECFIN Décisionnel Sequana : pilotage comptabilité et finances............................................................................185
DECGO Décisionnel Sequana : pilotage des opérations de travaux .......................................................................186
DECSIMA écisionnel Sequana : pilotage stocks, interventions, maintenances
D
et approvisionnements..................................................................................................................................................................187
DECHA Décisionnel Sequana : pilotage des fonctions achat et approvisionnement
(hors programmation des marchés).................................................................................................................................188
DECEXP Décisionnel Sequana : usage expert du décisionnel ........................................................................................189
SYSTÈME D’INFORMATION FINANCES (ALIZÉ)
ALIZE01 estionnaire de budget (Volet Outil)................................................................................................................................190
G
ALIZE02 Opérations de préparation à la clôture comptable : enjeux et modalités...................................... 191
ALIZE03FC Comptabilité d’engagement et gestion des engagements juridiques...........................................192
ALIZE04 Engagement et gestion des commandes de recettes...................................................................................193
ALIZE05 Gestion des contrats de recette.............................................................................................................................................194
ALIZE06 Mise en place et suivi des marchés publics dans l’outil Alizé.....................................................................195
ALIZE07 Budget : Perfectionnement.......................................................................................................................................................196
SYSTÈME D’INFORMATION ÉLABORATION BUDGÉTAIRE (EOLE)
EOLE01 Élaboration budgétaire Eole.....................................................................................................................................................197
MÉTIER FINANCE
FIN01 e budget à Paris : présentation et structures.........................................................................................................198
L
FIN02 Le budget d’investissement......................................................................................................................................................199
FIN03 Gestion des budgets annexes...............................................................................................................................................200
FIN16 L’organisation financière et comptable de la Ville de Paris
et la démarche de certification des comptes...........................................................................................................201
FIN17 Contrôle de gestion et évaluation des politiques publiques ...................................................................202
FIN21 Gestion des immobilisations....................................................................................................................................................203
FIN24 Gestionnaire de budget (Volet Métier)..........................................................................................................................204
FIN26 Principes et enjeux de la comptabilité publique à Paris .........................................................................205
SYSTÈME D’INFORMATION GESTION DES OPÉRATIONS (GO)
GOFIO1 onstruction et exécution d’opérations....................................................................................................................... 206
C
GOINTR0A Définition et gestion des besoins dans GO ..............................................................................................................207
GOFI02 Exécution d’opérations courantes..................................................................................................................................... 208
GOFI04 Gestion budgétaire.......................................................................................................................................................................... 209
SYSTÈME D’INFORMATION PATRIMOINE
PATCONSULT C
onsultant Patrimoine...................................................................................................................................................................210
PATGEST Gestionnaire Patrimoine................................................................................................................................................................ 211
SYSTÈME D’INFORMATION STOCK INTERVENTION ET MAINTENANCE EN ATELIER
(SIMA)
SIMPTI estion des postes techniques et installations, classes et caractéristiques................................. 212
G
SIMINTV Intervention en atelier..................................................................................................................................................................... 213
SIMMP Maintenance préventive...............................................................................................................................................................214
SIMMAGA Gestion des magasins..................................................................................................................................................................... 215
SIMRESAPPRO Responsable d’approvisionnement...................................................................................................................................216
WEBSIMA Web SIMA : interventions.............................................................................................................................................................217
SYSTÈME D’INFORMATION DES ACHATS (SI-ACHATS)
SIHAAPPRO estion des paniers et préparation des commandes .....................................................................................218
G
WEBHA Expression de besoin et réception.......................................................................................................................................219
SYSTÈME D’INFORMATION GÉOGRAPHIQUE
SIGINIT APGEO Initiation..............................................................................................................................................................................220
C
SIGPERF CAPGEO Perfectionnement...................................................................................................................................................... 221
SIGWEB Application Web cartographique sous CAPGEO.................................................................................................222
SYSTÈME D’INFORMATION COURRIER (ELISE)
ELISE06 Prise en main du courrier dématérialisé NOUVEAUTÉ �� 223
SYSTÈME D’INFORMATION FMCR
FMCR01 Gestionnaire formation FMCR - Initiation NOUVEAUTÉ ��224
FMCR02 Gestionnaire formation FMCR - Approfondissement NOUVEAUTÉ �� 225
FMCR03 Responsable formation FMCR NOUVEAUTÉ ��226
04/DROIT ET MARCHÉS PUBLICS Page 227
TECHNIQUES JURIDIQUES FONDAMENTALES

DR02 Le Grand Paris.............................................................................................................................................................................................................230
DR25 Savoir lire, comprendre et rédiger un texte juridique.............................................................................................................231
STATUTS ET CONTRÔLES DES COLLECTIVITÉS TERRITORIALES
DR07 Le statut de la Ville de Paris............................................................................................................................................................................232
LES CONTRATS DE L’ADMINISTRATION
DR14A
Le choix d’un mode de gestion d’un équipement ou d’un service public :
DSP, PPP, marché, régie….................................................................................................................................................................................233
LES RELATIONS ENTRE LA VILLE DE PARIS ET LES ASSOCIATIONS
DR19 Le droit des associations....................................................................................................................................................................................234
DR20A Les relations juridiques et contractuelles entre la Ville de Paris et les associations..................................235
DR20B Les modalités d’instruction des subventions accordées aux associations........................................................236
DR20C Analyse de la comptabilité des associations - Remplir une fiche d’évaluation
des risques......................................................................................................................................................................................................................237
LES MARCHÉS PUBLICS
MP1 Sensibilisation aux marchés publics......................................................................................................................................................238
MP2 Préparation, passation et suivi des marchés publics : règles et pratiques.........................................................239
MP3 Mettre en œuvre une politique d’achat responsable .........................................................................................................240
MP4 Savoir rédiger un marché..................................................................................................................................................................................241
MP7 Gérer la relation fournisseur...........................................................................................................................................................................242
MP10 Les accords-cadres : passation et exécution...................................................................................................................................243
MP11 Suivre l’exécution d’un marché..................................................................................................................................................................244
MP13 Savoir rédiger un marché de travaux en vue de suivre son exécution..................................................................245
MP14 Savoir rédiger un marché de maîtrise d’oeuvre......................................................................................................................... 246
MP15 La cotraitance et la sous-traitance dans les marchés de travaux...............................................................................247
MP16 La conduite d’opérations dans les marchés de travaux.....................................................................................................248
05/ R ESSOURCES HUMAINES Page 249
UNE ÉCOLE DÉDIÉE AUX PROFESSIONNELS DES RESSOURCES HUMAINES ...........................................................253

PANORAMA DES RH
GRH14 Atelier de consultation RH21.................................................................................................................................................................254
GRH33 Manager par le temps de travail .....................................................................................................................................................255
GRH1 Parcours de formation initiale des gestionnaires RH (catégories B/C).........................................................256
FORMATIONS SPÉCIFIQUES SUIVANT LES FONCTIONS EXERCÉES..................................................257
GRH2 Les vacataires et les contractuels.....................................................................................................................................................258
GRH3 Le moteur d’arrêtés RH21.........................................................................................................................................................................259
GRH4 Les congés de maladie, les accidents du travail et de service, l’allocation
temporaire d’invalidité et la rente accident du travail................................................................................................. 260
GRH5 Les congés (hors maladie), les absences, les autres modalités de travail...................................................261
GRH6 Les congés bonifiés .....................................................................................................................................................................................262
GRH7 Les frais de déplacement........................................................................................................................................................................263
GRH8 Le supplément familial de traitement....................................................................................................................................... 264
GRH10 La retraite................................................................................................................................................................................................................265
GRH11 Les droits syndicaux......................................................................................................................................................................................266
GRH12 Les sanctions disciplinaires....................................................................................................................................................................267
GRH27 Le RIFSEEP (régime indemnitaire tenant compte des fonctions, des sujétions,
de l’expertise et de l’engagement professionnel)........................................................................................................... 268
GRH29 La reprise des services antérieurs (Catégorie C).................................................................................................................269
GRH31 Archivage des pièces du dossier de carrière.........................................................................................................................270
GRH32 Gestion des temps avec Chronotime .........................................................................................................................................271
FORMATION CONTINUE OBLIGATOIRE (HORS PLAN DE FORMATION)...........................................272
Conférences métier obligatoires sur l’actualité EDRH00004 Atelier Paie-Suite7...............................................273

RH : programme évolutif annoncé EDRH00005 Atelier Procédures
par l’École des RH médico-administratives : AT-MP..........274
EDRH00006 Atelier Carrières...................................................275
EDRH00007 Atelier procédures médico-
administratives : Maladies........................ 276
INGÉNIERIE DE FORMATION
EM42 Construire et mettre en œuvre le plan de formation...................................................................................................277
EM44 Piloter un projet de formation............................................................................................................................................................278
EM18A Formation de formateurs : les fondamentaux de l’animation..............................................................................279
EM18B Formation de formateurs : l’ingénierie pédagogique.................................................................................................280
EM48 Concevoir et animer un parcours de formation mixte ...............................................................................................281
EM49 Outils et usages du numérique en formation NOUVEAUTÉ ........................................................................................282
06/ R ELATION USAGERS ET PARTICIPATION CITOYENNE Page 283
LES PRATIQUES DE LA RELATION USAGERS

PARCOURS RELATION USAGERS NOUVEAUTÉ
Présentation des parcours de formation relation usagers....................................................................................285
Agents d’accueil ou tout agent dont la relation usagers est la mission principale.................................286
Agents en relation avec l’usager .....................................................................................................................................287
Encadrants exerçant dans le domaine de la relation usagers ......................................................................... 288
QUALIP01 Présentation de la démarche de qualité de service “QualiPARIS” ................................................................. 289
EM10 L’accueil physique et téléphonique de l’usager dans la collectivité parisienne .................................290
EM10FC Les pratiques de la relation usagers
dans la collectivité parisienne FORMAT COURT NOUVEAUTÉ .......................................................................................291
EM12 Désamorcer et prévenir les conflits dans la relation usagers ..............................................................................292
EM12FC Désamorcer et prévenir les conflits dans la relation usagers FORMAT COURT ......................................294
EM26 Le courrier / courriel à un usager ....................................................................................................................................................296
EM27 Relation numérique à l’usager...........................................................................................................................................................297
EM47 Faciliter l’accueil numérique de l’usager .................................................................................................................................298
PARTICIPATION CITOYENNE
CIT01 Accompagner la participation citoyenne................................................................................................................................299
CIT02 Conduire une réunion participative.............................................................................................................................................300
CIT04 Aller à la rencontre des citoyens sur l’espace public.......................................................................................................301
CIT09 Action municipale et participation citoyenne NOUVEAUTÉ .....................................................................................302
07/ T ECHNIQUES DE RÉDACTION ET D’ORGANISATION Page 303
TECHNIQUES ADMINISTRATIVES
EM39 Gestionnaire administratif : un métier d’organisation, de rédaction, d’accueil
et de communication.................................................................................................................................................................................305
EM21 Initiation à l’écrit administratif............................................................................................................................................................ 306
EM22 Construire une note opérationnelle (de service, d’information ou d’instruction)............................. 307
EM24 Rédiger un rapport : des outils pour être plus efficace..............................................................................................308
EM25 Le compte rendu de réunion ou de visite : les clés de la réussite..................................................................... 309
EM05 Archives publiques, comment les gérer : législation, enjeux, procédures..................................................310
EM05B L’archive numérique ..................................................................................................................................................................................... 311
EM40 Optimiser son temps et gérer ses priorités.............................................................................................................................312
TECHNIQUES DE SECRÉTARIAT
Parcours assistant.e – les fondamentaux ............................................................................................................................................................. 313
Parcours assistant.e chef.fe de bureau ou de service (niveau 1) ...................................................................................................314
Parcours assistant.e de direction ou d’élu.e (niveau 2) .......................................................................................................................... 315
DÉLIBÉRATION : OUTILS ET TECHNIQUES DE RÉDACTION
CP02 S’initier à Paris Délib’......................................................................................................................................................................................316
08/ É GALITÉ ET LUTTE CONTRE LES DISCRIMINATIONS Page 317
A/ PRINCIPE D’ÉGALITÉ ET LUTTE CONTRE LES DISCRIMINATIONS

EGALITE09 Lutter contre les discriminations dans le cadre professionnel.............................................................................320
EGALITE10 Manager sans discriminer....................................................................................................................................................................... 321
EGALITE11 Appliquer le principe d’égalité entre les femmes et les hommes
dans le cadre professionnel...................................................................................................................................................................322
EGALITE13 Appliquer le principe d’égalité de traitement entre les usager.ères...............................................................323
EGALITE21 Connaître et faire respecter le principe de laïcité.............................................................................................................324
EGALITE22 Accueillir le public dans le respect du principe de laïcité..........................................................................................325
EGALITE14 Accueillir l’usager de culture étrangère.....................................................................................................................................326
B/ INCLUSION DES PERSONNES EN SITUATION DE HANDICAP
EGALITE15
Sensibilisation au handicap...................................................................................................................................................................330
EGALITE16
Intégrer et manager une personne en situation de handicap............................................................................ 331
EGALITE17
Accueillir un usager en situation de handicap....................................................................................................................332
C/ LANGUE DES SIGNES FRANCAISE
EGALITE18
Test de langue des signes française..............................................................................................................................................334
EGALITE19
Initiation à la langue des signes française...............................................................................................................................335
EGALITE20
Perfectionnement à la langue des signes française.....................................................................................................336
09/ M
ANAGEMENT Page 337
MANAGER01 Formation initiale leadership et management - FILM ......................................................................................340

MANAGER02 Les essentiels du management ................................................................................................................................................341
MANAGER L’ACTIVITÉ
MANAGER03 Responsable et adjoint - quel binôme construire ? ..............................................................................................342
MANAGER04 Organiser et fluidifier la répartition du travail au sein de l’équipe ...........................................................343
MANAGER05 Conduite de projet, conduite de réseau / Développer sa posture
de manager transverse ..............................................................................................................................................................................344
MANAGER06 Conduite de projet/Méthodologie et outils ...................................................................................................................345
MANAGER07 Manager des cadres managers : construire un mode de travail efficace ........................................ 346
MANAGER24 Manager en situation de crise NOUVEAUTÉ ......................................................................................................................347
MANAGER SON ÉQUIPE
MANAGER08 Manager son équipe : entre continuité et changement ................................................................................348
MANAGER10 Manager ses collaborateurs à distance et en télétravail ................................................................................... 349
MANAGER11 Renforcer sa posture de manager coach au service de la motivation
et de la reconnaissance de ses collaborateurs ............................................................................................................350
MANAGER12 Développer le management collaboratif au service de l’intelligence
collective de son équipe .................................................................................................................................................................... 351
MANAGER13 Gérer au quotidien des situations de conflit .................................................................................................................352
MANAGER14 Sensibilisation à la résolution des conflits par la médiation.............................................................................353
MANAGER25 Conduire des entretiens professionnels annuels motivants et efficaces NOUVEAUTÉ ��354
MANAGER LA COMMUNICATION ET L’INFORMATION
MANAGER15 Le manager porteur de sens .......................................................................................................................................................355
MANAGER17 Améliorer sa prise de parole en public ...............................................................................................................................356
MANAGER18 Savoir préparer et mener une négociation ...................................................................................................................357
MANAGER19 Savoir se positionner vis-à-vis des élus ...............................................................................................................................358
SE MANAGER SOI-MÊME
MANAGER20 Gérer son temps et ses priorités ...............................................................................................................................................359
MANAGER21 Prendre des décisions et développer son assertivité ........................................................................................... 360
MANAGER22 Développer son intelligence émotionnelle et relationnelle NOUVEAU FORMAT ...................................361
MANAGER23 Développer l’agilité dans son management au quotidien .............................................................................362
MANAGER26 Développer le leadership de soi NOUVEAUTÉ ��363
AEPM
Ateliers d’échanges de pratiques managériales............................................................................................................................................... 364
ACCOMPAGNEMENT INDIVIDUEL
L’entretien management .......................................................................................................................................................................................................366
L’entretien leadership de soi (MBTI/CCTI, Process Com, Élément humain,
Pratiques MPM) NOUVEAUTÉ ��367
L’accompagnement focus. NOUVEAUTÉ ��367
Le coaching individuel .............................................................................................................................................................................................................. 368
ACCOMPAGNEMENT ET FACILITATION DU COLLECTIF
Le coaching collectif��369
Le codéveloppement��369
Le séminaire NOUVEAUTÉ ��370
L’atelier collaboratif��370
L’atelier didactique flash NOUVEAUTÉ �� 371
L’atelier thématique d’échange - formation-action NOUVEAUTÉ �� 371
Certaines formations présentées dans d’autres filières du catalogue pourront être par ailleurs
très utiles aux managers. Se reporter notamment aux fiches des filières SST et GRH pour plus de
renseignements.
10/INNOVATION Page 372
TRAVAIL COLLABORATIF ET INTELLIGENCE COLLECTIVE

COLLABUTIL Utiliser un site CollabParis – SharePoint ...................................................................................................................375
COLLABADMIN
Administrer un site CollabParis – SharePoint :
création, gestion et bonnes pratiques ......................................................................................................................376
COL2A Concevoir et faciliter des ateliers de travail collaboratif .............................................................................377
COL2B Concevoir et faciliter des ateliers de travail collaboratif
(approfondissement) NOUVEAUTÉ ...................................................................................................................................378
COL3A Impulser et déployer une stratégie et des démarches d’innovation publique
pour co-construire le service public avec ses utilisateurs ........................................................................379
COL3B Impulser et déployer une stratégie et des démarches
d’innovation publique pour co-construire le service public
avec ses utilisateurs (approfondissement) NOUVEAUTÉ .............................................................................380
COL4A Sensibilisation au design de service et à l’expérience utilisateur
par la pensée design ....................................................................................................................................................................381
COL4B Sensibilisation au design de service et à l’expérience utilisateur
par la pensée design (approfondissement) NOUVEAUTÉ ...........................................................................382
COL5 Réaliser un world café, l’intelligence collective au service
des grands groupes NOUVEAUTÉ .................................................................................................................................... 383
COL6 LE MIND MAPPING, une visualisation des productions collectives NOUVEAUTÉ .............. 384
COL7 Accompagner les changements profonds par la theorie U NOUVEAUTÉ ....................................385
DATA ACADEMIE
DATA01 Introduction à la donnée........................................................................................................................................................ 387
DATA02 Introduction aux actions sur et avec la donnée................................................................................................. 388
DATA03 Analyser et optimiser avec la donnée......................................................................................................................... 389
11/RÉSILIENCE Page 391
VERS DES TERRITOIRES RÉSILIENTS

RES1 Action municipale et résilience territoriale, module 1 : les fondamentaux ......................................................393
RES2 Action municipale et résilience territoriale, module 2 : perfectionnement
à partir d’un cas d’étude ..................................................................................................................................................................................394
ÉCONOMIE SOCIALE, SOLIDAIRE ET CIRCULAIRE
ESS1 onférence « Économie sociale solidaire et circulaire : quels enjeux
C
et quelles applications au sein de la Ville de Paris ? » ..........................................................................................................395
ESS2 Conférence « Prévenir, réduire et valoriser les déchets : quels enjeux
pour la collectivité parisienne et ses agents ? » .........................................................................................................................396
ESS4 Biodiversité et action municipale : développer la démarche
en faveur de la nature en ville NOUVEAUTÉ .......................................................................................................................................397
12/TRANSITION PROFESSIONNELLE Page 398
PRÉPARER SA MOBILITÉ.................................................................................................................................................................. 400

CAR01 Bilan de compétences (catégorie A, B, C).....................................................................................................................401
CAR04 / CAR05 Construire son évolution professionnelle (catégorie A, B, C)��402
13/COURS DE PERFECTIONNEMENT ET FONDAMENTAUX Page 403
A/ ALPHABETISATION / FRANCAIS LANGUE ÉTRANGÈRE ...................................................................... 406

Test d’alphabétisation - Français langue étrangère........................................................................................................................ 407
Parcours Alphabétisation - Français langue étrangère...............................................................................................................408
B/ COURS DE PERFECTIONNEMENT ................................................................................................................................... 409
Les cours de perfectionnement.......................................................................................................................................................................................... 410
1/ FRANÇAIS
Test de français.....................................................................................................................................................................................................................................412
FRANÇAIS Parcours de remise à niveau A : réviser les bases en orthographe et grammaire.............................413
FRANÇAIS Parcours de remise à niveau B : perfectionner les bases en orthographe et grammaire......... 414
FRANÇAIS Parcours de remise à niveau C : améliorer la rédaction en situation professionnelle.....................415
FRANÇAIS Module en vue d’une préparation à concours : explication de texte, résumé et QRC....................416
FRANÇAIS Module en vue d’une préparation à concours : rédaction administrative.................................................417
2/ Mathématiques
Test de mathématiques ............................................................................................................................................................................................................419
MATHÉMATIQUES Parcours de remise à niveau (A)................................................................................................................................420
MATHÉMATIQUES Parcours niveau B en vue d’une préparation à concours technique......................................421
3/ Droit et finances publiques
DROIT Les grands principes du droit administratif...........................................................................................................................423
DROIT Organisation administrative................................................................................................................................................................424
DROIT Finalités et actions de l’administration.......................................................................................................................................425
FINANCES PUBLIQUES Initiation aux finances publiques......................................................................................................... 426
C/ OFFRE D’ANGLAIS PROFESSIONNEL .......................................................................................................................... 427
D/ PRÉPARATIONS À CONCOURS ET EXAMENS PROFESSIONNELS ............................................ 429
RESPONSABLES ET CORRESPONDANTS DE FORMATION Page 431
LES STAGES
EN PRATIQUE
DE FORMATION
PROFESSIONNELLE
LES STAGES DE FORMATION PROFESSIONNELLE EN PRATIQUE
COMMENT BÉNÉFICIER D’UNE FORMATION ?
Tous les agents de la Ville de Paris bénéficient d’un entretien professionnel annuel avec
leur supérieur hiérarchique, visant notamment à déterminer leurs besoins de forma-
tion au regard des compétences requises par leur poste de travail et de leur projet pro-
fessionnel. Au cours de cet entretien, le supérieur hiérarchique joue un rôle de conseil à
partir de sa connaisance de la Ville et du profil des agents de son équipe.
La présence aux formations
L’investissement consenti par la collectivité impose, en retour, une stricte assiduité des
agents aux sessions de formation auxquelles ils sont inscrits.
L’agent, dès réception de sa confirmation de formation, doit donc s’organiser pour
assurer sa disponibilité pour les séances de formation. Il peut aussi utilement rappeler
en amont à son supérieur hiérarchique les dates auxquelles il sera amené à s’absenter
du service.
Le supérieur hiérarchique, dans le cadre des nécessités de service qui peuvent, à titre
exceptionnel, s’imposer, joue un rôle clé dans l’organisation du travail afin de permettre
aux agents d’aller en formation.
Il est de la responsabilité de chacun et de l’intérêt de tous de tout mettre en œuvre

pour que les formations demandées et accordées soient effectivement suivies. Un
agent absent représente un budget perdu et empêche un autre agent de suivre une
formation. La part des formations non suivies représente autant de compétences
dont la Ville se prive et de potentiel non réalisé de développement personnel et
professionnel des agents.
Dans l’hypothèse, qui doit donc demeurer rare, où il ne pourrait se rendre à une forma-
tion, il appartient à l’agent d’en informer le responsable de formation de sa direction
(coordonnées page 432) et de justifier son absence, qui doit, en outre, être validée par
son supérieur hiérarchique et motivée par celui-ci dans l’application FMCR.
Le suivi qualitatif des stages
Afin d’améliorer le contenu des formations, un questionnaire d’évaluation est distribué

à l’issue de chaque stage. Il est important de prendre le temps de bien y répondre afin
de permettre au bureau de la formation d’adapter son offre aux remarques et aux
besoins exprimés.
LE CATALOGUE DE FORMATION
EST DISPONIBLE SUR MON INTRAPARIS
Le catalogue de formation est disponible sur
1/ Dans la rubrique “Ressources Humaines > Je travaille à la Ville > Je me forme”

2/ FMCR est accessible depuis (Mes Applications)*
*Dans le catalogue en ligne sur IntraParis, ces liens seront cliquables et vous dirigeront vers les rubriques souhaitées.
1
DES RISQUES
PRÉVENTION
PROFESSIONNELS
PRÉVENTION DES RISQUES PROFESSIONNELS
SOMMAIRE
RISQUES LIÉS AUX FACTEURS HUMAINS ET À L’ORGANISATION DU TRAVAIL

SST11C Sensibilisation aux risques psychosociaux (2 formats) ............................................................................................. 25
des démarches RPS (3 formats) NOUVEAUTÉ .......................................................................................................................26
des démarches RPS pour les membres siégeant aux CHSCT NOUVEAUTÉ .................................................27
SST11E1 Intégrer la prévention des risques psychosociaux dans le cadre du management
de son équipe (2 formats) NOUVEAUTÉ ��28
SST11E2 Intégrer la prévention des risques psychosociaux dans le cadre
de changement/évolution du travail....................��29
PRÉVENTION DES RISQUES LIÉS AUX TROUBLES MUSCULO-SQUELETTIQUES (TMS)

SST00 Atelier de la prévention « Analyser une situation de travail ».................................................................................30
SST10A
Analyse ergonomique des situations de travail................................................................................................................... 31
définir le rôle de l’encadrement........................................................................................................................................................ 32
définir le rôle des agents (4 formats).......................................................................................................................................... 33
SST62 Devenir formateur en prévention des TMS Formation initiale............................................................................34
PRÉVENTION ET GESTION DU RISQUE “ALCOOL” ET AUTRES DÉPENDANCES

SST90 Sensibilisation à la gestion du risque lié à l’utilisation de produits psychotropes
(alcool, cannabis, médicaments…)................................................................................................................................................... 35
SST90B
Sensibilisation aux conduites addictives en milieu professionnel et gestion des risques..........36
SST91 Devenir Relais “alcool”..................................................................................................................................................................................37
MANAGEMENT DE LA SANTÉ SÉCURITÉ AU TRAVAIL

SST01 Cadre juridique de la prévention en Santé Sécurité au Travail............................................................................38
SST03 [2 modules] Organiser la politique de prévention et d’amélioration
des conditions de travail NOUVEAUTÉ ...............................................................................................................................................39
SST04 Document unique d’évaluation des risques........................................................................................................................40
SST05 Savoir analyser les accidents du travail........................................................................................................................................41
SST78 Évaluation et prévention des risques liés aux équipements de travail
(EPI et EPC)............................................................................................................................................................................................................42
SST06A [6 modules] Devenir relais de prévention NOUVEAUTÉ ...................................................................................................43
SST06B [4 modules] Devenir assistant de prévention NOUVEAUTÉ ........................................................................................ 44
SST06C Devenir membre du comité d’hygiène et sécurité et des conditions de travail (CHSCT)
(5 jours).....................................................................................................................................................................................................................45
SST06CI Devenir membre du comité d’hygiène et sécurité et des conditions de travail (CHSCT)
(3 jours)��45
SST06CR Formation continue des membres de CHSCT (5 jours)............................................................................................46
SST06CIR Formation continue des membres de CHSCT (3 jours)��46
20 PRÉVENTION DES RISQUES PROFESSIONNELS

SAUVETEURS SECOURISTES
SST20 Sauveteur secouriste du travail : formation initiale..........................................................................................................47
SST21 Sauveteur secouriste du travail : maintien et actualisation des connaissances (MAC)................. 48
SSTPSC1
Prévention et secours civique de niveau 1................................................................................................................................49
SST22D Initiation aux Gestes de Premiers Secours et formation à l’utilisation
du défibrillateur NOUVEAUTÉ ....................................................................................................................................................................50
SÉCURITÉ INCENDIE
SST30A Réglementation relative à la sécurité incendie dans les établissements recevant
du public (ERP)................................................................................................................................................................................................... 51
SST30B Réglementation relative à la sécurité incendie dans les établissements recevant
des travailleurs (ERT) (Code du travail)........................................................................................................................................ 52
SST31A Premier témoin incendie Unité mobile..................................................................................................................................... 53
SST31ARV
Premier témoin incendie Unité mobile (Réalité Virtuelle)....................................................................................... 53
SST32 Agent de sécurité incendie et d’assistance aux personnes : SSIAP 1..............................................................54
SST32A Agent de sécurité incendie et d’assistance aux personnes : recyclage SSIAP 1 ................................. 55
SST32B Agent de sécurité incendie et d’assistance aux personnes : remise à niveau SSIAP1....................56
SST33 Chef d’équipe de sécurité incendie et assistance aux personnes : SSIAP 2.............................................57
SST33A Chef d’équipe de sécurité incendie et assistance aux personnes : recyclage SSIAP2 ..................58
SST33B Chef d’équipe de sécurité incendie et assistance aux personnes : remise à niveau SSIAP2.........59
SST34 Systèmes de sécurité incendie dans les établissements recevant du public (ERP)........................60
SST36 Évaluation et prévention des risques liés aux locaux de travail et à leur maintenance................61
PRÉVENTION DES RISQUES LIÉS À L’ÉLECTRICITÉ

Tableau des habilitations électriques haute & basse tension................................................................................62
SST40 Préparation à l’habilitation : réalisation de travaux d’ordre non électrique (opérateur)...............63
SST40CH
Préparation à l’habilitation : exercice de travaux d’ordre non électrique
(chargé de chantier)......................................................................................................................................................................................64
SST44CH
Recyclage de l’habilitation : travaux d’ordre non électrique basse et haute tension.......................65
SST41BE
Préparation à l’habilitation : exercice de manœuvre d’exploitation en basse tension (BT)
et haute tension A (HTA)...........................................................................................................................................................................66
SST44BE
Recyclage indice BE manœuvre Préparation à l’habilitation : exercice de manœuvre
d’exploitation en basse tension (BT) et haute tension A (HTA) ...........................................................................67
SST41BS
Préparation à l’habilitation : exercice d’ordre électrique basse tension (BT)
et haute tension A (HTA)...........................................................................................................................................................................68
SST46BS
Préparation à l’habilitation : exercice d’intervention d’ordre électrique basse tension (BT)..........69
SST45BS
Recyclage de l’habilitation : BS-HO-HOV (personnel non électricien)...........................................................70
SST42 Préparation à l’habilitation : exercice de travaux et de dépannage d’ordre électrique basse
tension (BT) et haute tension A (HTA)........................................................................................................................................... 71
SST45BT
Recyclage de l’habilitation : travaux d’ordre non électrique basse tension et travaux d’ordre
électrique basse tension...........................................................................................................................................................................72
SST43 Préparation à l’habilitation : exercice de travaux d’ordre électrique haute tension (HT).............73
SST45HT
Recyclage de l’habilitation : travaux d’ordre électrique basse
tension (BT) et haute tension (HT)...................................................................................................................................................74
PRÉVENTION DES RISQUES PROFESSIONNELS 21

AUTORISATION D’INTERVENTION À PROXIMITÉ DES RÉSEAUX
SST49OT1/ Autorisation d’Intervention à Proximité des réseaux (AIPR) Opérateurs
SST49OT2 (2 formats) NOUVEAUTÉ �� 75
SST49C/E Autorisation d’Intervention à Proximité des réseaux (AIPR) Concepteurs/Encadrants
SST49C/E T (2 formats) NOUVEAUTÉ ��76
FORMATIONS EN LIEN AVEC L’ESPACE PUBLIC, LE BÂTIMENT ET LES RISQUES

CHIMIQUES
PRÉVENTION DES RISQUES CHIMIQUES
SST71A
Stockage et transport des produits chimiques et gestion des déchets.....................................................77
SST71B
Prévention des risques liés à l’exposition à des produits chimiques..............................................................78
SST71C
Évaluation et prévention des risques chimiques..............................................................................................................79
PRÉVENTION DES RISQUES LIÉS À LA SIGNALISATION DES CHANTIERS

SUR LA VOIE PUBLIQUE
SST72
Signalisation des chantiers sur la voie publique............................................................................................................... 80
PRÉVENTION DES RISQUES LIÉS AUX ÉQUIPEMENTS ET À L’ACTIVITÉ D’ENTREPRISES

EXTÉRIEURES
SST79A
Entreprises extérieures et plan de prévention......................................................................................................................81
SST79B
Entreprises extérieures et coordination sécurité et protection de la santé (SPS) .............................82
PRÉVENTION DES RISQUES LIÉS AUX TRAVAUX EN HAUTEUR

SST74AB Prévention des risques liés au travail en hauteur port du harnais....................................................................83
SST74ABR
Prévention des risques liés au travail en hauteur port du harnais : recyclage...................................... 84
SST74C Utilisateur d’une Plate-forme Individuelle Roulante Légère (PIRL).................................................................85
SST75 Vérification montage et démontage d’échafaudages fixes ou roulants (encadrant)...................86
SST76 Montage et démontage d’échafaudages roulants (opérateur)..........................................................................87
PRÉVENTION DES RISQUES SANITAIRES LIÉS À LA PATHOLOGIE DU BÂTIMENT

SST70
Prévention des risques sanitaires liés au bâtiment et à ses pathologies....................................................88
PRÉVENTION DES RISQUES LIÉS À L’AMIANTE

SST80A
Personnel opérateur de chantier amiante : formation initiale.............................................................................89
SST80B
Personnel opérateur de chantier amiante : recyclage.................................................................................................90
SST81A
Personnel d’encadrement technique amiante : formation initiale..................................................................91
SST81B
Personnel d’encadrement technique amiante : recyclage.....................................................................................92
SST82A
Personnel d’encadrement de chantier amiante : formation préalable.......................................................93
SST82B
Personnel d’encadrement de chantier amiante : recyclage..................................................................................94
SST84 Pilotage de chantier : le rôle du donneur d’ordre.............................................................................................................95

PRÉVENTION DES RISQUES LIÉS À LA CONDUITE D’ENGINS
SST50D Engins de chantier catégorie de A à G : préparation et passage de l’avis d’autorisation
à la conduite (conducteurs débutants)......................................................................................................................................97
SST50E/R Engins de chantier catégorie de A à G : préparation et passage de l’avis d’autorisation
à la conduite (conducteurs expérimentés) / Recyclage..............................................................................................98
SST50KD Engins de chantier catégorie de A à G : préparation et passage du certificat d’aptitude
à la conduite en sécurité CACES (conducteurs débutants)....................................................................................99
SST50KE/KR Engins de chantier catégorie de A à G : préparation et passage du certificat d’aptitude
à la conduite en sécurité - CACES (conducteurs expérimentés) / Recyclage..................................... 100
SST51D Chariots automoteurs de manutention à conducteur porté catégorie 1 à 7 : préparation
et passage de l’avis d’autorisation à la conduite (conducteurs débutants)............................................101
SST51E/R Chariots automoteurs de manutention à conducteur porté catégorie 1 à 7 : préparation
et passage de l’avis drisation à la conduite (conducteurs expérimentés) / Recyclage................102
SST51KD Chariots automoteurs de manutention à conducteur porté catégorie 1 à 7 :
SST51KE/KR Chariots automoteurs de manutention à conducteur porté catégorie 1 à 7 :
préparation et passage du certificat d’aptitude à la conduite ensécurité CACES
(conducteurs expérimentés) / Recyclage.............................................................................................................................. 104
SST52D Plates-formes élévatrices mobiles de personnes (PEMP) catégorie A, B :
préparation et passage de l’avis d’autorisation à la conduite (conducteurs débutants)...........105
SST52E/R Plates-formes élévatrices mobiles de personnes (PEMP) catégorie A, B : préparation et pas-
sage de l’avis d’autorisation à la conduite (conducteurs expérimentés) / Recyclage..................106
SST52KD Plates-formes élévatrices mobiles de personnes (PEMP) catégorie A, B :
SST52KE/KR Plates-formes élévatrices mobiles de personnes (PEMP) catégorie A, B :
(conducteurs expérimentés) / Recyclage...............................................................................................................................108
SST54D Grues hydrauliques auxiliaires de chargement de véhicules : préparation et passage
de l’avis d’autorisation à la conduite (conducteurs débutants).........................................................................109
SST54E/R Grues hydrauliques auxiliaires de chargement de véhicules : préparation et passage
de l’avis d’autorisation à la conduite (conducteurs expérimentés) / Recyclage.................................110
SST54KD Grues hydrauliques auxiliaires de chargement de véhicules : préparation et passage
du certificat d’aptitude à la conduite en sécurité - CACES (conducteurs débutants)....................111
SST54KE/KR Grues hydrauliques auxiliaires de chargement de véhicules : préparation et passage
du certificat d’aptitude à la conduite en sécurité CACES (conducteurs expérimentés) /
Recyclage................................................................................................................................................................................................................112
SST56D Ponts roulants : préparation et passage de l’avis d’autorisation à la conduite
(conducteurs débutants)..........................................................................................................................................................................113
SST56E/R Ponts roulants : préparation et passage de l’avis d’autorisation à la conduite
(conducteurs expérimentés) / Recyclage................................................................................................................................114

PERMIS, FORMATION INITIALE ET CONTINUE
SST99B
Formation à l’éco-conduite Véhicules légers........................................................................................................................115
SST104
Épreuve théorique générale (ETG) - Pour permis poids lourds.......................................................................... 116
SST100
Permis D.................................................................................................................................................................................................................. 117
SST101
Permis BE...............................................................................................................................................................................................................118
SST102
Permis C.................................................................................................................................................................................................................. 119
SST103
Permis CE..............................................................................................................................................................................................................120
SST105
Formation spécifique dite “passerelle” - Transport de marchandises..........................................................121
SST106
Formation spécifique dite “passerelle” - Transport de voyageurs................................................................... 122
SST107
Formation initiale minimale obligatoire du transport de voyageurs (FIMO)....................................... 123
SST108
Formation initiale minimale obligatoire du transport de marchandises (FIMO).............................124
SST109
Formation continue obligatoire (FCO) des conducteurs du transport de voyageurs................. 125
SST110
Formation continue obligatoire (FCO) des conducteurs du transport de marchandises.......126

SST11C Sensibilisation aux risques
Code FMCR :
1 j : BF00002240 psychosociaux
0,5 j : BF00002249
Public
Agents
OBJECTIFS / CONTENU
Encadrants / Chefs
de projet pilotant
• Appréhender les enjeux liés aux évolutions du travail
des changements • Définir la notion de RPS en s’appuyant sur les notions de facteurs
organisationnels et de risques psychosociaux et de facteurs ressources
techniques • Comprendre les mécanismes d’apparition des RPS, les distinguer
Réseau de prévention : des effets associés
conseillers en prévention,
• Savoir repérer les RPS par une approche commune basée sur la
assistants de prévention,
relais de prévention prise en compte du travail
Représentants des • Connaître les dispositifs de prévention, de prise en charge et d’ac-
directions compagnements mis en place à la Ville de Paris.
Membres des
organisations syndicales
siégeant au CHSCT
Membres des comités
de prévention des RPS COMMENTAIRE
Module introductif généraliste puis contenu adapté en fonction du
public cible avec possibilité d’atelier thématique sur format 1 jour.
Pré requis
Aucun
Durée
0,5 / 1 jour
Groupe
12 stagiaires

SST11D1 Prévention des risques
psychosociaux dans le cadre
Code FMCR
0,5 j : BF00002564
de l'accompagnement
1 j : BF00002565 des démarches RPS
uté
Nouvea
Public
Réseau de prévention :
OBJECTIFS / CONTENU
conseillers en prévention,
• Appréhender les différentes méthodes d'analyse et les démarches
assistants de prévention,
relais de prévention associées
Représentants des • Connaître et mobiliser les outils permettant de mettre en œuvre une
directions évaluation des RPS et de structurer un plan d'actions de prévention
Membres des comités • Participer à l'échange de pratiques et/ou à l'identification des moyens
de prévention des RPS de prévention.
Pré requis
SST11C COMMENTAIRE
Possibilité d’ateliers pour format 1 jour.
Durée
0,5 jour / 1 jour
Groupe
12 stagiaires

Prévention des risques
SST11D2 psychosociaux dans le cadre
de l’accompagnement des
CODE FMCR :
BF00002566 démarches RPS pour les membres
siégeant aux CHSCT
uté
Nouvea
Public
Membres des
organisations OBJECTIFS / CONTENU
syndicales siégeant
au CHSCT mandaté Se repérer dans les définitions et le cadre réglementaire et connaître
pour la première fois le rôle et le champ d’intervention du CHSCT sur ce type particulier
ou dans le cadre d’un
de risques professionnels
renouvellement de
mandat • Reprise du contenu du module niveau 1 (prérequis SST11C) - Sensi-
bilisation aux risques psychosociaux.
Appréhender les principales étapes d’une démarche de préven-

tion des RPS
• Appréhender l’analyse des RPS à travers la grille des 6 familles de
facteurs de risque (DGAFP) et s’appuyer sur une approche systémique
d’analyse des organisations
Pré requis • Identifier les avantages et les inconvénients de chaque outil métho-
SST06C / 06CR – SST11C
dologique de diagnostic et leur pertinence en fonction de l’avancée
des démarches de prévention
• Contribuer au plan d’actions prévention des RPS, à sa mise en œuvre
et à son évaluation.
Mobiliser les dispositifs, les acteurs clés et les leviers de prévention

en fonction des 3 niveaux de prévention
Durée • Prévenir les RPS dans les projets de transformation des conditions
2 jours de travail
• Agir dans la perspective de l'amélioration continue des conditions
de travail et rester en alerte sur l'apparition de situations troublées
• Identifier les moyens d’actions pour faire face aux situations troublées.
Groupe
COMMENTAIRE
15 stagiaires
Suivre les formations ci-dessous dans l’ordre :
• SST06C Devenir membre du comité d’hygiène et sécurité et des
conditions de travail CHSCT / SST06CR Formation continue des
membres de CHSCT
• SST11C Sensibilisation aux risques psychosociaux.

SST11E1
Code FMCR Intégrer la prévention des risques
0,5 j : BF00002567 psychosociaux dans le cadre
0,5 j : BF00002568 du management de son équipe
1 j : BF00002569
1 j : BF00002570
Public
Encadrants souhaitant
OBJECTIFS / CONTENU
mieux cerner le
BF00002567 - BF00002569
contexte des risques
psychosociaux et les • Identifier les facteurs de risques et de ressources dans son environ-
actions possibles à leur nement professionnel et en connaître les effets : signaux d'alerte,
niveau typologique des manifestations collectives et individuelles
• Intégrer une démarche de prévention des RPS dans son manage-
ment au quotidien
• Connaître et utiliser les outils favorisant la prévention des RPS.
Pré requis BF00002568 - BF00002570

SST11C • Partager et analyser des situations-problèmes issues de cas pratiques
pour trouver les axes de prévention et d'amélioration
• Développer les leviers de prévention des RPS dans son management
et son organisation du travail.
COMMENTAIRE
Le même intitulé de formation regroupe deux contenus pédagogiques
Durée différents, vous avez la possibilité de suivre l'un et/ou l'autre.
0,5 jour / 1 jour
Groupe
12 stagiaires

SST11E2 Intégrer la prévention des risques
psychosociaux dans le cadre de
CODE FMCR :
BF00002244 changement / évolution du travail
uté
Nouvea
Public
Encadrants
Chefs de projet pilotant OBJECTIFS / CONTENU
des changements
organisationnels et
Intégrer et prendre en compte la prévention des RPS dans un
techniques contexte d'évolution du travail
• Appréhender les enjeux liés aux évolutions du travail
• Comprendre la notion de RPS et leurs mécanismes d’apparition
dans un contexte d’évolution du travail
• Identifier les leviers de prévention à chaque étape de la conduite
de projets organisationnels et techniques
• Savoir mobiliser les acteurs ressources à chaque étape pour une
prise en compte efficace des besoins du projet ainsi qu’en termes
de prévention.
Pré requis
Aucun
Durée
1 jour
Groupe
12 stagiaires

SST00 Atelier de la prévention
CODE FMCR : « Analyser une situation de travail »
BF00002235
Public
CPRP Ce format court propose une sensibilisation à l’approche ergo-
nomique de l'analyse des situations de travail basée sur des cas
Assistants de prévention
pratiques.
Relais de prévention
Référents SST
Formateurs TMS
OBJECTIFS
Autres professionnels • Sensibiliser à l’approche ergonomique
acteurs de prévention • Appréhender les principales notions et les repères méthodologiques
pour questionner et analyser des situations de travail
• Disposer d’une grille de questionnements et de mise en évidence
des axes d’amélioration.
Pré requis
Aucun
CONTENU
• Apport théorique pour apprendre à décrire l’activité et à caractériser
la situation de travail
• Analyses de cas pratiques à partir des outils de questionnement
proposés.
Durée
0,5 jour
COMMENTAIRE
Cet atelier peut également, sur demande d’une direction, être adapté
à l’analyse de cas pratiques pour des métiers ou thématiques spé-
cifiques à une direction. Ce format nécessite une préparation avec
Groupe le BPRP concerné.
10 stagiaires

SST10A
Code FMCR format 2 + 1 jour :
BF00000016
Analyse ergonomique
Code FMCR des situations de travail
format conférence :
BF00002252
Public
Encadrants
OBJECTIFS
• S’initier à l’approche ergonomique
Relais de prévention • Définir la situation de travail
• Connaître les facteurs de risques et leurs effets sur la santé
• Savoir identifier et analyser, dans les situations de travail, les facteurs
de risque et connaître les mesures de prévention associées
• Proposer des pistes d’amélioration spécifiques et adaptées.
Pré requis
Aucun
CONTENU
• Définir et comprendre l’ergonomie
• Comprendre les concepts et les approches sur le travail
• Appréhender les notions de danger, de risques et de facteurs
déterminants
• Expliquer les principes de physiologie, de contraintes physiques et
d’ambiances sonores, (lumineuses, thermiques…)
• Analyser les situations de manutention et de port de charge
• Rendre compte des apports de la démarche ergonomique en terme
Durée de performance et de santé sécurité de l’opérateur.
0,5 jour - Conférence
Groupe
16 stagiaires : Format
classique
Ou conférence

Sensibilisation à la prévention
SST60 des risques liés aux troubles
CODE FMCR : musculo-squelettiques :
BF00000076
définir le rôle de l’encadrement
Public
Encadrants
OBJECTIFS
• Acquérir des connaissances générales sur les TMS
• Identifier les causes de survenue de ces troubles
• Repérer les axes de prévention pour la mise en œuvre d’actions de
réduction des TMS
• Connaître les acteurs ressources en prévention des risques profes-
sionnels à la Ville de Paris.
Pré requis
Aucun
CONTENU
• Connaître le cadre réglementaire et recevoir une information géné-
rale sur la prévention
• Bénéficier d’apports de connaissances théoriques et pratiques,
autour de la prévention des TMS et des lombalgies (notions d’ana-
tomie, de physiologie et de pathologie)
• Comprendre ce que recouvre les TMS en milieu professionnel afin
d’identifier les enjeux associés
• Savoir diagnostiquer les besoins liés aux situations de travail pour
Durée identifier les axes de prévention
1 jour • Définir les axes de prévention et proposer des actions de préven-
tion des TMS
• Dresser un bilan et un suivi des actions en vue de pérenniser la
prévention des TMS
• Identifier les acteurs de la prévention des risques professionnels
de la Ville de Paris.
Groupe
15 stagiaires

SST61 Sensibilisation à la prévention
CODE FMCR : des risques liés aux troubles
0,5J : BF00001839 musculo-squelettiques :
1J : BF00000077 définir le rôle des agents
1,5J : BF00001773 4 formats différents
2J : BF00001774
Public
Tout agent
OBJECTIFS
• cquérir des connaissances générales sur les TMS en relation avec
A
les conditions d’activité
• Identifier les causes de survenue de ces troubles
• I dentif ier et valoriser les savoir-faire métiers comme outils de
prévention.
Pré requis
Aucun
CONTENU
• Connaître le cadre réglementaire et recevoir une information géné-
rale sur la prévention
• Bénéficier d’apports de connaissances théoriques et pratiques, autour
de la prévention des TMS et des lombalgies (notions d’anatomie, de
physiologie et de pathologie)
• Comprendre ce que recouvre les TMS en milieu professionnel afin
d’identifier les enjeux associés
• Repérer les ressources et contraintes dans les situations de travail
concernées afin d’identifier les “savoir-faire métiers” et autres outils
Durée de prévention
0,5j / 1j / 1,5 j ou 2j, • Favoriser l’intégration de ces “savoir-faire métiers” et proposer les
selon le besoin actions d’amélioration des situations de travail concernées
de la direction
• Permettre un retour, un partage d’expérience et une consolidation
des acquis
• Identifier et contacter les acteurs de proximité de la prévention des
risques professionnels en poste à la Ville de Paris.
Groupe
15 stagiaires

SST62 Devenir formateur
en prévention des TMS
CODE FMCR :
BF00001500 Formation initiale
Public
Agents appelés à exercer
OBJECTIFS
une activité de formateur
en prévention des TMS
• Disposer d’informations générales sur la prévention des accidents
de service et les maladies professionnelles
• Acquérir des connaissances théoriques, réglementaires et opéra-
tionnelles sur la prévention des TMS
• Être en capacité de construire des outils pratiques permettant
d’améliorer les situations de travail des services concernés par
l’action de formation future des stagiaires
• Être capable d’animer une formation destinée à un public adulte
Pré requis • Connaître les acteurs ressources en prévention des risques profes-
Avoir suivi la formation sionnels de la Ville.
EM18A et EM18B
ou une autre formation
de formateur
CONTENU
• Connaître la réglementation liée à la prévention des risques
professionnels
• Identif ier les mécanismes plurifactoriels pouvant concourir au
développement de TMS, ainsi que les enjeux associés
Durée • Savoir analyser et caractériser une situation de travail comportant
5 jours - Répartition des risques de développement de TMS
à définir selon le groupe • Identifier les savoir-faire de prudence et les stratégies d’économie
et/ou la Direction
au sein des gestes professionnels développés par les agents
• Acquérir des méthodes pédagogiques et des techniques d’ani-
mation de groupe
• Apprendre à concevoir des supports d’animation et un contenu de
formation spécifique sur des situations « métier ».
Groupe
12 stagiaires

Sensibilisation à la gestion
SST90 du risque lié à l’utilisation
CODE FMCR :
de produits psychotropes
BF00000092 (alcool, cannabis, médicaments…)
Public
Encadrants
OBJECTIFS
• Acquérir des connaissances sur le produit “alcool”, ses effets et sur
les autres substances psychoactives
• S avoir orienter un agent en diff iculté avec une substance
psychoactive
• Connaître les outils et procédures de la Ville en matière de pré-
vention alcool et autres produits psychotropes
• Comprendre le rôle de l’encadrant dans la gestion du risque lié à la
consommation d’alcool et autres produits psychotropes.
Pré requis
Aucun
CONTENU
• Maîtriser la problématique alcool (croyances, valeurs et représentations)
• Connaître les effets physiologiques et psychologiques
• Identifier et comprendre les conséquences sociales
• Connaître les outils de prévention existants à la Ville :
- la charte alcool
- la procédure de prise en charge d’un agent sous l’effet de produits
Durée psychotropes
Conférence 0,5 jour - le service d’accompagnement psychologique de la DRH et les
réseaux intra-direction.
Groupe
Conférence

SST90B Sensibilisation aux conduites
addictives en milieu professionnel
CODE FMCR :
BF00002123 et gestion des risques
Public
Encadrants
OBJECTIFS
• A cquérir des connaissances sur les effets des substances
psychoactives
• Savoir orienter un agent en difficulté avec un produit
• Connaître les outils et procédures de la Ville en matière de prévention
• Comprendre le rôle de l’encadrant dans la gestion du risque lié à
la consommation de substances psychoactives.
Pré requis
Aucun
CONTENU
• Conduites addictives et dépendances
• L’addiction (croyances, valeurs et représentations)
• Caractéristiques de l’addiction (comportement, souffrance psycho-
logique, troubles psychiques et comportementaux, conséquences
sociales)
• Les différents types de dépendance
• Les substances psychoactives et leurs effets sur le comportement
• Rôle de l’encadrement :
Durée • (Cas pratique, responsabilité de l’employeur, charte alcool, procé-
1 jour dures de prise en charge d’un agent en difficulté avec un produit)
• Acteurs ressources (médecin, psychologue, conseiller en addicto-
logie, relais addictions, BPRP).
Groupe
15 stagiaires

SST91 Devenir Relais “alcool”
CODE FMCR :
BF00000093
OBJECTIFS
Public
Futur relais alcool • Acquérir des connaissances sur le produit, ses effets et sur les autres
substances psychoactives
• Savoir sensibiliser les personnels de la Ville à la prévention alcool
• Savoir faciliter la prise en charge des agents en difficulté avec l’alcool
• Connaître les outils et procédures de la Ville en matière de prévention
alcool et autres produits psychotropes.
Pré requis
EM18A
CONTENU
formation de formateur
• Maîtriser la problématique alcool (croyances, valeurs et représentations)
• Connaître les effets physiologiques et psychologiques
• Identifier et comprendre les conséquences sociales
• Connaître les réseaux et les outils de prévention existants à la Ville :
- la charte alcool et la procédure de prise en charge d’agents sous
l’effet de produits psychotropes
- le service d’accompagnement psychologique de la DRH et les
réseaux intra-direction
- s’intégrer au réseau de sa direction et faciliter les prises en charge
Durée individuelle des personnes malades ou en difficultés avec l’alcool
2 jours • Acquisition de savoir-faire :
- approcher une personne en difficulté et se positionner en tant que
personne ressource pour l’encadrant
- sensibiliser ses collègues de direction
• etre sensibilisé aux autres dépendances :
- autres substances psychoactives et leurs effets
- les réseaux de prise en charge extérieurs à la Ville.
Groupe
15 stagiaires

SST01 Cadre juridique de la prévention
CODE FMCR : en Santé Sécurité au Travail
BF00000001
mixte
Format iel
ti e l e t distanc
présen
OBJECTIFS
Public
Encadrants • Comprendre le cadre législatif et réglementaire
• Identifier les obligations et les diligences normales en SST
Acteur de prévention
ou tout agent souhaitant
• Déterminer les enjeux, les responsabilités et l’organisation de la SST
s’informer sur le cadre • Connaître et situer les missions des acteurs et des structures de
réglementaire de la SST prévention
• Prendre connaissance et analyser l’accord cadre SST et des docu-
ments internes à la Ville de Paris.
Pré requis
Aucun CONTENU
• Connaître le cadre législatif et réglementaire relatif à la santé et à la
sécurité au travail dans les fonctions publiques et à la Ville de Paris
• Déterminer ses obligations et les diligences normales prescrites
par la loi et les règlements en matière de santé et de sécurité au
travail à accomplir dans le cadre de ses missions à la Ville de Paris
• Repérer les enjeux, les responsabilités, l’organisation et les relations
liés à la gestion de la santé sécurité au travail (SST) à la Ville, dans
sa direction et son établissement
Durée • Identifier les missions des acteurs et les structures de prévention
2 jours (14h) • Développer une démarche de gestion de la santé et de la sécurité
au travail à la Ville de Paris.
COMMENTAIRE
Formation enrichie de supports vidéo.
Groupe
16 stagiaires

SST03
CODE FMCR : Organiser la politique
BF00002302 de prévention et d’amélioration
MODULE 1
des conditions de travail
BF00002303
MODULE 2
uté
Nouvea
Public
Encadrants,
OBJECTIFS / CONTENU
responsables
Module 1
d'établissement
et assistants • Organiser la politique de prévention et d'amélioration des condi-
de prévention tions de travail
• Fondement juridiques et textes spécifiques à la Ville de Paris
• Les acteurs de prévention
• Les indicateurs.
Module 2
Pré requis • La démarche d'évaluation des risques professionnels
Aucun • Panorama des outils à la Ville de Paris.
Durée
0,5 jour par module
Groupe
Conférence

SST04 Document unique
CODE FMCR : d’évaluation des risques
BF00000005
mixte
Format iel
ti e l e t distanc
présen
Public
Encadrants,
OBJECTIFS
responsables
d’établissement,
• Connaître le cadre législatif
animateurs • Construire l’évaluation des risques
de prévention, • Les familles de risques.
membres de CHSCT
CONTENU
Pré requis • Connaître le cadre législatif et règlementaire
Avoir suivi la formation
• Réaliser le Document Unique d’évaluation des risques de son
SST01
établissement
• Construire l’évaluation des risques à partir des fiches de poste et
de prévention
• Déterminer les critères de choix des méthodes.
COMMENTAIRE
Durée Formation enrichie de supports vidéo.
1 jour (7h)
Groupe
16 stagiaires

SST05 Savoir analyser les accidents
CODE FMCR : du travail
BF00000008
Public
Encadrants
OBJECTIFS
• Définir et comprendre les règles juridiques liées aux accidents du
travail applicables à la Ville de Paris
• Apprendre à qualifier les accidents du travail dans le cadre de la
démarche de prévention en matière de santé sécurité au travail (SST)
• Savoir identifier et prévenir les facteurs potentiels d’accident
• Faire évoluer les pratiques de travail suite à l’analyse des causes
d’accidents du travail.
Pré requis
Aucun
CONTENU
• C o m p re n d reet analyser les dispositifs de déclaration
d’accidents du travail
• Savoir mettre en place un tableau de bord “accidents du travail et
autres incidents” en termes de :
- recueil des informations
- mise en évidence et formulation des facteurs potentiels d’accident
- formalisation du tableau de bord
Durée • Formaliser les améliorations et les modalités de prise en charge de
1 jour (7h) la sécurité au sein d’une unité, d’un service et/ou direction.
Groupe
16 stagiaires

SST78 Évaluation et prévention
des risques liés aux équipements
CODE FMCR :
BF00000021 de travail (EPI et EPC)
Public
Encadrants
OBJECTIFS
• Sensibiliser les travailleurs dans le cadre de l’utilisation, de la main-
Relais de prévention tenance, du réglage et de l’entretien en sécurité de leurs machines
• Analyser, suivre, maintenir et améliorer le niveau de sécurité d’une
machine.
Pré requis
CONTENU
Aucun
• Réglementation européenne et française concernant les machines
• Sensibilisation aux responsabilités de chacun lors de l’utilisation
des machines
• Sensibilisation aux risques sur les machines
• Sensibilisation aux éléments de sécurité sur les machines
• Équipements de protection individuelle (EPI) et équipements de
protection collective (EPC)
• La notice d’instructions
• Sécurité dans les opérations de réglage et d’entretien.
Durée
1 jour (7h)
Groupe
14 stagiaires

SST06A
CODE FMCR :
BF00002304 - MODULE 1
BF00002305 - MODULE 2 Devenir relais de prévention
BF00002306 - MODULE 3
BF00002307 - MODULE 4
BF00002308 - MODULE 5
BF00002313 - MODULE 6 uté
Nouvea
Public
OBJECTIFS / CONTENU
Module 1
Assistant de prévention
en formation • Politique de la prévention à la Ville de Paris.
Module 2
• PGP (Plan Général de Prévention), DUEvrp (Document Unique),
Programme de prévention.
Module 3
• Outils d'analyse, registres, droit de retrait, contribution au quotidien.
Module 4
Pré requis • Risques chimiques, risques incendies, risques électriques, risques
Aucun liés aux ambiances physiques.
Module 5
• Troubles musculo-squelettiques (TMS), Risques psychosociaux (RPS).
Module 6
• Plans d'actions transverses.
Durée
0,5 jour par module
Groupe
Format conférence
pour les modules 1, 2 et 6
Format groupe
de 16 stagiaires pour
les modules 3, 4 et 5

SST06B
CODE FMCR :
BF00002309 - MODULE 1 Devenir assistant de prévention
BF00002310 - MODULE 2
BF00002311 - MODULE 3
BF00002312 - MODULE 4
uté
Nouvea
Public
OBJECTIFS / CONTENU
M
odule 1
• Politique et actions menées en SST.
Module 2
• Risques chimiques, risques incendie et risques liés aux ambiances
physiques : méthodologie et cas pratiques.
Module 3
• Troubles musculo-squelettiques (TMS), Risques psychosociaux (RPS).
Module 4
Pré requis • Analyse d'une situation de travail : méthodologie et cas pratiques.
Avoir suivi le SST06A
Durée
0,5 jour par module
Groupe
16 stagiaires

SST06C
CODE FMCR :
Devenir membre du comité
BF00000011
d’hygiène et sécurité et
SST06CI des conditions de travail (CHSCT)
CODE FMCR :
BF00002166
Public
Représentant du
OBJECTIFS
personnel au CHSCT
• Être informé du rôle et des missions légales attribuées aux membres
Remplaçant ou expert du CHSCT
au CHSCT • Participer au CHSCT
• Veiller au respect de la réglementation et des règles en matière de
Représentant santé sécurité au travail.
du personnel
Durée CONTENU
Selon le choix de
l'organisation syndicale • Appréhender le cadre légal des missions attribuées aux membres
du CHSCT
06C : 3 + 2 jours (35h)
• Repères permettant d’apprécier les conditions de travail et les risques
06CI : 3 jours
professionnels lors de visite de locaux
• Enquêter sur les accidents de travail et les maladies professionnelles
• Collaborer avec les acteurs en charge de l’établissement des règle-
ments et consignes SST
• Présentation des mesures de prévention, notamment en cas d’urgence
et/ou de danger grave et imminent
• Connaître les actions et les mesures de prévention des établissements
Groupe relevant de son champ de compétences.
15 stagiaires

SST06CR
CODE FMCR :
BF00002236 Formation continue des membres
SST06CIR de CHSCT
CODE FMCR :
BF00002250 uté
Nouvea
Public
Membres de CHSCT
OBJECTIFS
ayant déjà suivi
la formation SST06C
• Permettre aux membres d’échanger ensemble sur les bonnes pra-
ou SST06CI tiques, en identifiant les succès rencontrés du précédent mandat et
les axes d’amélioration afin de se perfectionner pour l’exercice actuel
• Evoquer les dispositions statutaires propres à a fonction publique
territoriale
• Développer les thématiques relatives aux principes généraux de
prévention et aux principales familles de risques.
Pré requis
Avoir suivi le module
SST06C ou SST06CI
CONTENU
• Retour d’expérience et axes d’amélioration
• Le cadre réglementaire et le champ de compétences du CHSCT
• La prévention des risques professionnels et les missions du CHSCT
• Optimiser le fonctionnement du CHSCT
• L’évaluation des risques et proposition d’actions
Durée
Selon le choix de
l'organisation syndicale
06CR : 3 + 2 jours
06CIR : 3 jours
Groupe
15 stagiaires

SST20 Sauveteur secouriste du travail :
CODE FMCR : formation initiale
BF00000026
Public
Tout agent identifié
OBJECTIFS
par sa direction.
Prioritairement les agents
• Acquérir et connaître le programme officiel de l’institut national
travaillant dans un atelier de recherche et de sécurité (protéger, examiner, alerter, secourir)
où sont effectués • Évaluer les connaissances acquises lors de la formation
des travaux dangereux • Se voir remettre le certificat de sauveteur secouriste du travail sur
(1 pour 20) l’avis du jury.
Pré requis
Aucun
CONTENU
• Savoir définir les compétences du sauveteur secouriste du travail
• Présenter et comprendre le programme “Conduite à tenir en cas
d’accident”
• Rechercher les risques persistants et examiner rapidement une
victime
Protéger
• Rechercher les risques persistants : électrisation, écrasement, brûlure,
asphyxie
• Supprimer le danger et/ou éloigner la victime
Durée Examiner
2 jours (14h) • Observer les fonctions vitales
• Reconnaître et apprécier les signes d’une détresse vitale
Alerter
• Savoir organiser les secours dans l’entreprise et/ou des secours
publics
Secourir
• Constater et connaître la conduite à tenir en attendant l’arrivée
des secours
• Utiliser le défibrillateur.
Groupe
10 stagiaires
COMMENTAIRE
Recyclage tous les 2 ans.

SST21 Sauveteur secouriste du travail :
maintien et actualisation
CODE FMCR :
BF00000027 des connaissances (MAC)
Public
OBJECTIFS
par sa direction
• onnaître le programme officiel de l’Institut national de recherche
C
et de sécurité (INRS)
• Maintenir à jour ses connaissances.
CONTENU
Pré requis • avoir définir les compétences du sauveteur secouriste du travail
S
SST20
• Présenter et comprendre le programme “Conduite à tenir en cas
d’accident”
• Rechercher les risques persistants et examiner rapidement une
victime
Protéger
• Rechercher les risques persistants : électrisation, écrasement, brûlure,
asphyxie
• Supprimer le danger et/ou éloigner la victime
Examiner
• Observer les fonctions vitales
Durée • Reconnaître et apprécier les signes d’une détresse vitale
1 jour (7h) Alerter
• Savoir organiser les secours dans l’entreprise et/ou des secours
publics
Secourir
• Constater et conduite à tenir à partir d’accidents simulés.
COMMENTAIRE
Pour conserver la validité du certificat de SST, chaque agent doit suivre
Groupe
10 stagiaires un recyclage 2 ans après la formation initiale, puis tous les 2 ans (de
date à date).

SSTPSC1 Prévention et secours civique
CODE FMCR : de niveau 1
BF00001783
Public
OBJECTIFS
par sa direction
non concerné par
• Connaître les gestes qui sauvent
un SST20, 21 ou 22 • Savoir réagir face à des situations d’urgence potentielle ou vitale.
CONTENU
• La protection
Pré requis • L’alerte
Aucun
• Les malaises
• Les plaies
• Les brûlures
• Les traumatismes
• Les hémorragies
• L’obstruction des voies aériennes
• La perte de connaissance
• L’arrêt cardiaque (massage cardiaque et défibrillateur).
Ne concerne pas les agents inscrits en SST20 et SST21.

Durée
1 jour (7h)
Groupe
10 stagiaires

SST22D Initiation aux Gestes de Premiers
Secours et à l'utilisation
CODE FMCR :
BF00002560 d'un défibrillateur
uté
Nouvea
Public
Tout agent identifié par
OBJECTIFS
sa direction
• Connaître les gestes qui sauvent
• Savoir réagir face à des situations d’urgence vitale
• Savoir utiliser le défibrillateur.
CONTENU
Pré requis • Savoir donner l'alerte
Aucun
• Savoir faire un massage cardiaque
• Utiliser un défibrillateur
• Arrêter une hémorragie
• Installer une victime en position d'attente.
COMMENTAIRE
Cette formation est exclusivement réservée aux agents qui ne sont/
Durée seront pas concernés par une formation SST20, SST21 ou SST PSC1.
0,5 jour (3h30)
Groupe
12 stagiaires

Réglementation relative
SST30A à la sécurité incendie
CODE FMCR : dans les établissements recevant
BF00000029
du public (ERP)
Public
Encadrement
OBJECTIFS
• Connaître le cadre réglementaire dans les établissements recevant
du public (ERP)
Assistant de prévention • Maîtriser les notions de base sur le risque incendie
• Organiser la prévention des incendies.
Agent ayant une action
liée au risque incendie
CONTENU
Pré requis
Aucun
• Connaître la réglementation de sécurité des ERP
• Connaître le classement des ERP et ses caractéristiques de
construction
• Comprendre les aménagements intérieurs, mobiliers, l’éclairage de
sécurité et le désenfumage
• Savoir organiser la sécurité en ERP
• Identifier les moyens de secours contre l’incendie.
Durée
2 jours (14h)
Groupe
15 stagiaires

Réglementation relative
SST30B à la sécurité incendie dans
CODE FMCR : les établissements recevant
BF00000030
des travailleurs (ERT) (Code du travail)
Public
Encadrement
OBJECTIFS
• Connaître le cadre réglementaire dans les établissements recevant
des travailleurs (ERT)
Assistant de prévention • Maîtriser les notions de base sur le risque incendie
• Organiser la prévention des incendies.
Agent ayant une action
liée au risque incendie
CONTENU
Pré requis
Aucun
• Appréhender et comprendre le cadre réglementaire relatif à la
sécurité incendie dans les ERT (code du travail)
• Être capable de définir la combustion et d’acquérir les connaissances
réglementaires nécessaires à la prévention incendie
• Savoir évaluer le risque incendie
• Connaître les mesures élémentaires de prévention
• Comprendre la mise en place des systèmes d’alarme, d’alerte,
d’intervention et de mise à l’abri des personnes.
Durée
1 jour (7h)
Groupe
15 stagiaires

SST31A
CODE FMCR :
BF00000031 Premier témoin incendie
SST31ARV Unité mobile
CODE FMCR :
BF00002251
Public
Agent concerné
OBJECTIFS
par la sécurité incendie
ou identifié par sa
• Comprendre la conduite à tenir en cas d’incendie en terme de
direction et son BPRP consignes, d’alarme, d’évacuation, de mise en place de points de
rassemblement
• etre capable d’intervenir efficacement sur un début d’incendie dans
l’attente de l’arrivée des secours
• S’exercer en situation réelle.
Pré requis
Aucun
CONTENU
• Comprendre la conduite à tenir en cas d’incendie en terme de
consignes, d’alarme, d’évacuation, de mise en place de points de
rassemblement
• Mettre en œuvre des moyens d’extinction
• Expliquer le mode d’emploi des extincteurs
• S’exercer en situation réelle
• Comprendre et gérer les procédures d’extinction
• Mettre en place des systèmes d’évacuation en situation d’enfumage.
Durée
2h15
COMMENTAIRE
Cette formation pourra être proposée avec un module réalité virtuelle.
Code SS31TARV
Groupe
12 stagiaires

SST32 Agent de sécurité incendie
et d’assistance aux personnes :
CODE FMCR :
BF00000032 SSIAP 1
Public
Personnel faisant
OBJECTIFS
fonction d’agent
de sécurité incendie
• Acquérir des connaissances théoriques et pratiques spécifiques
aux établissements recevant du public (ERP) et aux immeubles de
grande hauteur (IGH) permettant de réagir efficacement tant en
mesure de prévention que d’intervention.
Pré requis
Être détenteur d’une
habilitation électrique
au moins équivalente
au SST40 ”HO/BO” CONTENU
Être titulaire du brevet
de Sauveteur Secouriste
• Définir le triangle du feu et ses conséquences
du Travail (SST20 • Acquérir les connaissances en matière de réglementation de la
ou SST21) ou PSC1 sécurité incendie
en cours de validité • Comprendre et utiliser les installations de sécurité
• Connaître les rôles et missions de l’agent de sécurité incendie
Maîtriser le français
oral et écrit
• Procéder aux visites d’établissements recevant du public et d’im-
meubles de grande hauteur
Savoir saisir un texte • S’exercer à l’extinction de feux (solides, liquides et gaz)
court sur un ordinateur • Manipuler les équipements de sécurité
(UL15L) • S’entraîner par le biais d’exercices aux situations d’intervention et
au passage en local enfumé.
Aptitude physique :
certificat médical de
moins de 3 mois de non
contre-indication clinique
pour suivre la formation
(théorie et pratique)
COMMENTAIRE
Recommandation : À l’inscription, fournir impérativement les pièces suivantes :
Electrocardiogramme • une attestation employeur datée, tamponnée et signée indiquant
pour les plus de 45 ans les fonctions
• deux photos d’identité récentes
• certificat médical de moins de 3 mois établi par le médecin traitant
Durée • photocopie de la carte d’identité.
10 jours (70h de formation)
+ 1 jour d’examen Recyclage tous les 3 ans de date à date.
conformément
à la réglementation
en vigueur
Groupe
À l'inscription individuelle

SST32A Agent de sécurité incendie
CODE FMCR :
BF00000033 recyclage SSIAP 1 tous les 3 ans
Public
Agent diplômé SSIAP1
OBJECTIFS
Recyclage à effectuer
• Maintenir ses connaissances en matière de sécurité dans les éta-
tous les 3 ans, de date blissements recevant du public (ERP) et les immeubles de grande
à date hauteur (IGH)
• Maintenir la validité du diplôme SSIAP1.
Pré requis
au moins équivalente
CONTENU
au SST40 “H0/B0”
• Rappeler les principes fondamentaux de la Sécurité - Incendie dans
Être titulaire du brevet les ERP et les IGH
de Sauveteur Secouriste du • Mettre à jour ses connaissances sur les missions de l’agent de
Travail (SST20 ou SST21) ou sécurité incendie
PSC1 en cours de validité • Résumer et rappeler les moyens de lutte contre l’incendie
• S’exercer à l’extinction de feux (solides, liquides, gaz)
oral et écrit • Manipuler les équipements de sécurité
• S’entraîner par le biais d’exercices aux situations d’intervention.
Savoir saisir un texte court
sur un ordinateur (UL15L)
Aptitude physique :
certificat médical de moins COMMENTAIRE
de 3 mois de non contre-
indication clinique pour À l’inscription, fournir impérativement les pièces suivantes :
suivre la formation (théorie • une attestation employeur datée, tamponnée et signée justifiant
et pratique)
d'au moins 1607 heures d'activité d'agent de sécurité durant les
Recommandation : 36 derniers mois
Electrocardiogramme • une photocopie du diplôme en vigueur
pour les plus de 45 ans • une photocopie du diplôme de secourisme à jour de recyclage
• attestation du dernier recyclage
• une photocopie de la carte d'identité.
Durée
2 jours (14h) Recyclage tous les 3 ans de date à date.
conformément
en vigueur
Groupe
À l'inscription

SST32B Agent de sécurité incendie
CODE FMCR :
BF00000034 remise à niveau SSIAP1
Public
Agent diplômé
OBJECTIFS
du SSIAP1 ou ERP 1
Recyclage non effectué
• Maintenir ses connaissances en matière de sécurité dans les ERP
dans les 3 ans et les IGH.
Pré requis
Être détenteur d’une CONTENU
au moins équivalente • Définir le fonctionnement du poste de sécurité incendie
au SST40 “H0/B0” • Connaître les procédures de mise en place de rondes de sécurité
et de surveillance de travaux
de Sauveteur Secouriste • Comprendre l’appel et la réception des services de secours
du Travail (SST20 • Mettre en œuvre les moyens de lutte contre l’incendie
ou SST21) en cours • S’exercer à l’extinction de feux (solides, liquides et gaz)
de validité ou PSC1 • S’entraîner par le biais d’exercices aux situations d’intervention.
oral et écrit
Savoir saisir un texte

court sur un ordinateur
COMMENTAIRE
(UL15L)
À l’inscription, fournir impérativement les pièces suivantes :
Aptitude physique : • une attestation employeur datée, tamponnée et signée, justifiant
certificat médical de d'au moins 1607 heures d'activité d'agent de sécurité durant les
moins de 3 mois de non 36 derniers mois
contre-indication clinique • une photocopie du diplôme (SSIAP ou ERP1)
• une photocopie du diplôme de secourisme à jour de recyclage
Recommandation :
Electrocardiogramme
pour les plus de 45 ans
Durée
3 jours (21h)
conformément
en vigueur
Groupe

SST33 Chef d’équipe de sécurité incendie
et assistance aux personnes :
CODE FMCR :
BF00000035 SSIAP 2
Public
Agent exercant la fonction
OBJECTIFS
de chef d’équipe de sécu-
rité incendie, titulaire
• Définir les outils permettant la gestion et le management d’une
du diplôme SSIAP1 équipe
Avoir pratiqué en qualité • Connaître les dispositions applicables en matière de sécurité
d’agent de sécurité incen- • Identifier le matériel et les consignes de sécurité incendie.
die au moins 1 607 h au
cours des 24 derniers mois
Pré requis
CONTENU
• Connaître et comprendre le rôle et les missions du chef d’équipe
au moins équivalente • Acquérir les connaissances et compétences en matière de régle-
au SST40 “H0/B0” mentation de la sécurité incendie
• Définir le système de sécurité incendie
Être titulaire du brevet • Gérer le poste central de sécurité en situation de crise
de Sauveteur Secouriste du
Travail (SST20 ou SST21) en
• Savoir mettre en application les rôles et les missions du chef d’équipe
cours de validité ou PSC1 • Manipuler les équipements de sécurité
Savoir saisir un texte court
sur un ordinateur (UL15L)
Aptitude physique :
certificat médical de moins COMMENTAIRE
de 3 mois de non contre-
indication clinique pour • une attestation employeur datée, tamponnée et signée justifiant
suivre la formation (théorie l'activité de SSIAP1 durant 1607 heures sur les 24 derniers mois
et pratique)
• diplôme SSIAP1 en cours de validité
Recommandation : • 2 photos d'identité récentes
Electrocardiogramme • une photocopie du diplôme de secourisme à jour de recyclage
pour les plus de 45 ans • certificat médical de moins de 3 mois établi par le médecin traitant
Durée Recyclage tous les 3 ans de date à date.

10 jours (70h de formation)
+ 1 jour d’examen,
conformément
en vigueur
Groupe
12 stagiaires ou
Inscription individuelle

SST33A Chef d’équipe de sécurité incendie
CODE FMCR :
BF00000036 recyclage SSIAP2 tous les 3 ans
Public
OBJECTIFS
exerçant régulièrement
en qualité de chef
d’équipe de sécurité et les IGH
incendie • Maintenir la validité du diplôme SSIAP2.
Pré requis
Être détenteur d’une CONTENU
l’habilitation électrique
au moins équivalente • Connaître les principes fondamentaux de la sécurité incendie dans
au (SST40) “H0/B0”
les ERP et dans les IGH
Être titulaire du brevet • Organiser une séance de formation
de Sauveteur Secouriste • Manager une équipe de sécurité
du Travail (SST20 ou SST21) • Savoir mettre en application les rôles et les missions du chef d’équipe
en cours de validité • Manipuler les équipements de sécurité
ou PSC1
Savoir saisir un texte
(UL15L)
Aptitude physique :
COMMENTAIRE
certificat médical de
moins de 3 mois de non À l’inscription fournir les pièces suivantes :
contre-indication clinique • une attestation employeur datée, tamponnée et signée justifiant d'au
pour suivre la formation moins 1607 heures d'activité de chef d'équipe de sécurité durant les
(théorie et pratique) 36 derniers mois
Recommandation :
• une photocopie du diplôme en vigueur
Electrocardiogramme • une photocopie du diplôme de secourisme à jour de recyclage
recommandé pour • attestation du dernier recyclage
les plus de 45 ans • une photocopie de la carte d'identité.
Recyclage tous les 3 ans de date à date.

Durée
2 jours (14h)
Groupe
À l'inscription

SST33B Chef d’équipe de sécurité incendie
CODE FMCR :
BF00000037 remise à niveau SSIAP2
Public
OBJECTIFS
exercant en qualité de
chef d’équipe de sécurité
incendie ou agent titulaire et les IGH.
d’un diplôme ERP 2
Recyclage non effectué

dans les 3 ans
CONTENU
• Manager votre équipe de sécurité
Pré requis • Procéder à la gestion du poste central de sécurité
• Connaître les moyens de lutte contre l’incendie
au moins équivalente • S’exercer à l’extinction de feux (solides, liquides et gaz)
au SST40 “H0/B0” • S’entraîner par le biais d’exercices aux situations d’intervention.
de Sauveteur Secouriste
du Travail (SST20 SST21)
en cours de validité COMMENTAIRE
ou PSC1
À l’inscription fournir les pièces suivantes :
Savoir saisir un texte • une attestation employeur datée, tamponnée et signée, justifiant
d'au moins 1607 heures d'activité de chef d'équipe de sécurité durant
(UL15L)
les 36 derniers mois
Aptitude physique : • une photocopie du diplôme (SSIAP2 ou ERP2).
certificat médical de • une photocopie du diplôme de secourisme à jour de recyclage
moins de 3 mois de non • une photocopie de la carte d'identité.
contre-indication clinique
Recommandation :
Electrocardiogramme
pour les plus de 45 ans
Durée
3 jours (21h),
conformément
en vigueur
Groupe

SST34 Systèmes de sécurité incendie
dans les établissements
CODE FMCR :
BF00000038 recevant du public (ERP)
Public
Agent identifié
OBJECTIFS
par sa direction, concerné
par la sécurité incendie
• Maîtriser les principes de conception et de fonctionnement d’un
système sécurité incendie (SSI) et en identifier les composants
• Appliquer la règlementation, identifier les contraintes règlemen-
taires dans le cadre d’un projet de construction et de réhabilitation.
Pré requis
CONTENU
Aucun
• Comprendre et définir les normes (NF S 61-930 - MS53) et la régle-
mentation en vigueur
• Appréhender l’architecture des SSI et la conception du zonage
• Identif ier les différentes catégories de SSI (A, B, C, D, E) et ses
composants
• Comprendre les règles d’installation et de maintenance :
- le zonage
- les niveaux d’accès
- le coordonnateur SSI
- le dossier d’identité du SSI
Durée - les vérifications périodiques
1 jour (7h) - la maintenance
- les règles d’exploitation
• S’exercer à des études de cas pratiques.
Groupe
15 stagiaires

SST36 Évaluation et prévention
des risques liés aux locaux
CODE FMCR :
BF00000022 de travail et à leur maintenance
Public
Responsables
OBJECTIFS
d’établissements
et équipes en charge
• Identifier le cadre réglementaire applicable en fonction de la nature
de la maintenance des locaux (code du travail, réglementations ERP, IGH, installations
des locaux de travail classées)
• Comprendre et relayer le cadre réglementaire applicable en matière
de travaux ou d’opérations de maintenance et d’entretien dans
les locaux.
Pré requis
Aucun
CONTENU
• Comprendre le cadre réglementaire applicable en fonction de
la nature des locaux (code du travail, réglementation ERP, IGH,
installations classées)
• Identifier le cadre réglementaire applicable en matière de travaux
ou d’opérations de maintenance et d’entretien dans les locaux
(coordination de chantiers, entreprises extérieures et plan de pré-
vention, amiante, plomb…)
• Connaître et mettre à jour les documents d’accompagnement et
Durée d’intégration de la sécurité pour la gestion des locaux (registres
2 jours (14h) incendie, ascenseurs, électricité…)
• Savoir mettre en place une organisation de la prévention pour la
sauvegarde des personnes et des biens (sécurité incendie, secours,
sûreté…) et éprouver régulièrement son fonctionnement.
Groupe
16 stagiaires

Tableau des habilitations électriques haute & basse
tension
Nouvelle norme NF C 18-150 Les cases colorées sont des opérations abordées dans les stages
Code du stage en formation initilale SST40 SST40CH SST41BS SST41BE SST42 SST43 SST46BS
B1, B1 V,
Chargé BE H1, H1 V,
BO, HO, BR, BC,
Niveaux préparés HOV
de chantier BS, HO, HOV Manœuvre,
B2, B2 V,
H2, H2 V, BS, HO, HOV
BO,HO,HOV HO, HOV
HO, HOV
1 jour après
Durées 1 jour 1,5 jour 2 jours 2 jours 3 jours
SST 42
5 jours
Opérations réalisées
■ ccéder aux locaux

A
réservés aux électriciens
■ Exécuter des travaux non électriques

(terrassement, peinture, maçonnerie...)
■ Encadrer des chantiers d’ordre non

électriques (élagage, peinture...)
■ Réaliser des travaux électriques

en basse tension (rénovation, extension
des installations électriques...)
■ Réaliser des travaux électriques

en haute tension (remplacement des
fusibles HT, maintenance des cellules HT...)
■ Réaliser des interventions de dépannage
■ Mesurer des tensions, des intensités
■ Vérifier le bon fonctionnement

du matériel après une réparation
■ Réarmer des disjoncteurs dans des armoires
■ Remplacer des interrupteurs, des prises,

des lampes cassées
■ Raccorder des matériels sur des circuits en

attente (chauffe-eau électrique, convecteur...)
■ Remplacer des fusibles dans des armoires
Renouvellement des connaissances SST44CH SST45BS SST44BE SST45BT SST45hT SST45BS
B1, B1 V, B1, B1 V, H1,

BE
Chargé de chantier BR, BC, H1 V, BR,
Niveaux préparés BO,HO,HOV
BS, HO, HOV Manœuvre,
B2, B2 V, BC, B2, B2 V,
BS, HO, HOV
HO, HOV
HO, HOV H2, H2 V,
Durée 1 jour 1 jour 2 jours 1,5 jour 1,5 jour 1 jour

SST40 Préparation à l’habilitation :
réalisation de travaux d’ordre
CODE FMCR :
BF00000042 non électrique (opérateur)
Habilitation basse et haute tension indice B0, H0, H0V.

Public
Opérateur
réalisant des travaux
non électriques
dans un environnement
comportant des risques
OBJECTIFS
électriques
• Acquérir une connaissance de la réglementation en matière d’élec-
tricité et des risques présentés par le danger du courant électrique
• Réaliser en toute sécurité des travaux d’ordre non électrique au
voisinage des risques électriques (maçonnerie, plomberie, serrurerie,
Pré requis peinture, élagage, accès aux locaux de service électrique, surveillance
Aucun des locaux, des chantiers…)
• Permettre à l’employeur de délivrer le titre d’habilitation.
CONTENU
• Acquérir les connaissances théoriques générales dans les domaines
suivants :
- grandeurs électriques
- courant sur le corps
Durée - zones d’environnement
1 jour (7h)
- titres d’habilitation
• Identifier les équipements de protection
• Compréhension de la conduite à tenir en cas d’accident
• Connaître les intervenants responsables du chantier face au risque
électrique.
Groupe
12 stagiaires

SST40CH Préparation à l’habilitation :
exercice de travaux d’ordre
CODE FMCR :
BF00000041 non électrique (chargé de chantier)
Habilitation basse et haute tension indice B0, H0, H0V.

Public
Chargé de chantier
organisant des travaux
d’ordre non électrique
Opérateurs
OBJECTIFS
non électriques • Acquérir une connaissance de la réglementation en matière d’élec-
dans un environnement tricité et des risques présentés par le courant électrique
comportant des risques • Organiser des travaux d’ordre non électrique en toute sécurité
électriques • Permettre à l’employeur de délivrer le titre d’habilitation.
Pré requis
Aucun CONTENU
suivants :
- zones d’environnement
• Mettre en œuvre la conduite à tenir en cas d’accident
Durée • Savoir organiser des travaux d’ordre non électrique sur un chantier
1,5 jour (10h) en indiquant :
- les zones de travail
- la surveillance électrique
- la fin de chantier.
Groupe
12 stagiaires

SST44CH Recyclage de l’habilitation :
travaux d’ordre non électrique
CODE FMCR :
BF00000386 basse et haute tension
Recyclage indice B0, H0, H0V chargé de chantier.

Public
Chargé de chantier
non électriques
électrique dont le titre
OBJECTIFS
d’habilitation arrive
à expiration • Organiser des travaux d’ordre non électrique en toute sécurité
• Réaliser en toute sécurité des travaux d’ordre non électrique au
voisinage des risques électriques
• Permettre à l’employeur de renouveler le titre d’habilitation.
Pré requis
Disposant d’une
< à 3 ans du même
indice B0,H0, H0V
CONTENU
Chargé de chantier
Avoir suivi la formation • Réviser des connaissances théoriques générales dans le domaine
SST40 ou SST40CH des grandeurs électriques, effets du courant sur le corps, zones
initiale ou son recyclage d’environnement et les titres d’habilitation
depuis moins de 3 ans • Identifier les équipements de protection et la conduite à tenir en
cas d’accident
• Aborder les travaux à réaliser à partir d’installations représentatives
de l’environnement de travail.
Durée
1 jour (7h)
Groupe
12 stagiaires

Préparation à l’habilitation : exercice
SST41BE de manœuvre d’exploitation
CODE FMCR : en basse tension (BT)
BF00000043
et haute tension A (HTA)
Indice BE.
Public
Chargé d’opérations
réalisant des manœuvres
d’exploitation
OBJECTIFS
• Acquérir une connaissance de la réglementation en matière d’élec-
tricité et des risques présentés par le courant électrique
• Effectuer en toute sécurité des manœuvres d’exploitation d’ordre
électrique en BT et/ou HTA
Pré requis • Permettre à l’employeur de délivrer le titre d’habilitation.
Aucun
CONTENU
suivants :
- zones d’environnement
Durée • Identifier les équipements de protection
2 jours (14h)
• Comprendre la conduite à tenir en cas d’accident
• Mettre en pratique à travers des exercices et des manœuvres les
matériels électriques BT et TBT, le respect des consignes du chargé
d’exploitation ou du chargé de consignation, les moyens de pro-
tection individuelle (l’identification, l’utilisation et la vérification)
• Connaître les limites de l’habilitation BE Manœuvre.
Groupe
12 stagiaires

Recyclage indice BE manœuvre
SST44BE Préparation à l’habilitation :
exercice de manœuvre
CODE FMCR :
BF00000046 d’exploitation en basse tension
(BT) et haute tension A (HTA)
Public
Chargé d’opérations
OBJECTIFS
réalisant des manœuvres
d’exploitation dont
• Acquérir des connaissances en matière de réglementation électrique
le titre d’habilitation et des risques présentés par le courant électrique
arrive à expiration • Effectuer en toute sécurité des manœuvres d’exploitation d’ordre
électrique en BT et HTA
Pré requis
Disposant d’une
CONTENU
< à 3 ans du même indice • Acquérir les connaissances théoriques générales dans le domaine
BE M ou avoir suivi des grandeurs électriques, du courant sur le corps, des zones d’en-
la formation initiale vironnement, des titres d’habilitation
SST41BE • Identifier les équipements de protection et la conduite à tenir en
Avoir suivi la formation cas d’accident
initiale ou son recyclage
depuis moins de 3 ans • Mettre en œuvre les manœuvres en BT au niveau des matériels
électriques BT et TBT, les moyens de protection individuelle (l’iden-
tification, l’utilisation et la vérification)
• Comprendre les limites de l’habilitation BE Manœuvre
Durée • Réaliser les différentes manœuvres
2 jours (14h) • Identifier les consignes du chargé d’exploitation ou du chargé de
consignation.
Groupe
12 stagiaires

SST41BS Préparation à l’habilitation :
exercice d’ordre électrique basse
CODE FMCR :
BF00000396 tension (BT) et haute tension A (HTA)
Indice BS, H0, H0V.

Public
Chargé d’interventions
BT réalisant
des interventions
de remplacement
et raccordements
OBJECTIFS
d’équipements
électriques • Acquérir une connaissance de la réglementation en matière d’élec-
tricité et des risques présentés par le courant électrique
• Réaliser en toute sécurité des opérations simples
Pré requis
Connaissances
des lois fondamentales
de l’électricité
et des techniques
CONTENU
de remplacement
et de raccordement • Acquérir les connaissances théoriques générales dans le domaine
des équipements des grandeurs électriques, du courant sur le corps, zones d’envi-
électriques ronnement, titres d’habilitation
• Mettre en pratique à travers des manœuvres de remplacement
et de raccordement des matériels électriques BT et TBT, les situa-
Durée tions de risques spécifiques aux interventions BT, les mesures de
2 jours (14h)
prévention, les moyens de protection individuelle (l’identification,
l’utilisation et la vérification), les limites de l’habilitation BS, la zone
d’intervention et la mise en sécurité d’un circuit
• Savoir préparer et réaliser une intervention de remplacement
• Connaître les consignes du chargé d’exploitation et les instructions
de sécurité.
Groupe
12 stagiaires

SST46BS Préparation à l’habilitation :
exercice d’intervention d’ordre
CODE FMCR :
BF00000383 électrique basse tension (BT)
Public
Chargé d’interventions
OBJECTIFS
basse tension (BT)
réalisant des interventions
• Acquérir les fondamentaux du métier d’électricien de maintenance
de remplacement des installations simples
et raccordements • Réaliser en toute sécurité des opérations simples : remplacement
d’accessoires d’éclairage, de fusibles, d’interrupteurs et de prises de
courant, réarmement d’un dispositif de protection
• Permettre à l’employeur de délivrer le titre d’habilitation afin de
permettre de réaliser des petits travaux d’entretien maintenance.
Pré requis
Aucun
CONTENU
• Acquérir des connaissances théoriques générales dans le domaine
des grandeurs électriques, des effets du courant sur le corps, des
zones d’environnement et des titres d’habilitation
• Identifier les dispositifs de protection et de commande, les équi-
pements de protection contre les chocs électriques et la conduite
à tenir en cas d’accident
• Assurer et garantir la sécurité lors des travaux en terme d’identifi-
Durée cation des matériels électriques BT et TBT, des risques spécifiques
5 jours (35h) aux interventions BT, des mesures de prévention, des moyens de
protection individuelle (l’identification, l’utilisation et la vérification)
à prendre
• Identifier les limites de l’habilitation BS, de la zone d’intervention,
de la mise en sécurité d’un circuit
• Préparer et réaliser une intervention de remplacement
• Respecter les consignes du chargé d’exploitation et les instructions
de sécurité.
Groupe
12 stagiaires

SST45BS Recyclage de l’habilitation :
CODE FMCR : BS-HO-HOV (personnel non électricien)
BF00001477
Recyclage indice B1, B1V, BR, BC, B2 , B2V, H0, H0V.

Public
Chargé d’intervention BT
réalisant des interventions
de remplacement
et raccordements
d’équipements
OBJECTIFS
électriques dont le titre
d’habilitation arrive • Rappel et mise à jour des connaissances relatives à la réglementa-
à expiration tion en matière d’électricité et des risques présentés par le courant
électrique
• Réaliser en toute sécurité des opérations simples
Pré requis • Permettre à l’employeur de renouveler le titre d’habilitation.
Disposant
d’une habilitation
électrique < à 3 ans du
même indice B0,H0,H0V
ou avoir suivi la formation
CONTENU
initiale SST41BS
ou SST46BS Rappels :
Avoir suivi la formation • Connaissances théoriques générales dans le domaine
initiale ou son recyclage • Les équipements de protection
depuis moins de 3 ans
• La conduite à tenir en cas d’accident
• Le respect des consignes du chargé d’exploitation et des instructions
de sécurité.
Durée
1 jour (7h)
Groupe
12 stagiaires

Préparation à l’habilitation :
SST42 exercice de travaux
et de dépannage d’ordre
CODE FMCR :
BF00000044 électrique basse tension (BT)
et haute tension A (HTA)
Habilitation basse et haute tension indice B1, B1V, BR, BC, B2,
Public
Exécutant réalisant des B2V, H0, H0V.
travaux d’ordre électrique
consigné
Chargé d’interventions BT
OBJECTIFS
réalisant l’entretien
et le dépannage • Acquérir une connaissance de la réglementation en matière d’élec-
sur des installations tricité et des risques présentés par le courant électrique
électriques simples en BT • Être chargé de consignation et chargé d’intervention, de dépan-
nage et d’entretien
Chargé de travaux
réalisant des travaux • Permettre à l’employeur de délivrer le titre d’habilitation.
d’ordre électrique dans un
environnement consigné
(réalisation d’installation
électriques BT)
CONTENU
Chargé de travaux réalisant
des réglages des appareils • Acquérir les connaissances théoriques générales dans le domaine
de protection, contrôle des grandeurs électriques, du courant sur le corps, des zones d’en-
de fonctionnement des vironnement, des titres d’habilitation
sécurités, les mesurages
liés à des essais
Chargé de consignation • Mettre en pratique à travers des manœuvres les travaux d’ordre
réalisant les consignations électrique en vue :
des installations - d’identifier les ouvrages BT, les fonctions des matériels électriques
électriques BT, les mesures de prévention, les niveaux d’habilitation nécessaires,
les consignations (en une ou deux étapes)
- d’analyser les risques
Pré requis - de préparer les travaux hors tension au voisinage ou non de système
Avoir des compétences électrique
en électricité dans le
domaine de la tension - de respecter les consignes du chargé d’exploitation et les instruc-
considéré, sur les tions de sécurité.
ouvrages ou installations
électriques
Durée
3 jours (28h)
Groupe
10 stagiaires

Recyclage de l’habilitation :
SST45BT travaux d’ordre non électrique
CODE FMCR : basse tension et travaux
BF00000047
d’ordre électrique basse tension
Recyclage indice B1, B1V, BR, BC, B2, B2V, H0, H0V.
Public
Agent dont le titre d’habi-
litation arrive à expiration
et réalisant des travaux
OBJECTIFS
Chargé d’interventions BT • Approfondir ses connaissances en matière de réglementation élec-
réalisant l’entretien et le trique et des risques présentés par le courant électrique
dépannage sur des instal- • Réaliser en toute sécurité des interventions et des travaux d’ordre
lations électriques simples électrique sur des installations ou équipements électriques et/ou
en BT
être chargé de consignation
Chargé de travaux réalisant • Permettre à l’employeur de renouveler le titre d’habilitation.
des travaux d’ordre élec-
trique dans un environne-
ment consigné

CONTENU
des réglages des appareils
de protection, contrôle • Réviser et approfondir les connaissances théoriques générales dans
*de fonctionnement des les domaines suivants : des zones d’environnement, des symboles
sécurités, les mesures liées d’habilitation, de l’utilisation des matériels, des équipements de
à des essais
protection, de l’identification des ouvrages BT, des mesures de pré-
Chargé de consignation vention, de la préparation d’une intervention de travaux, de respect
réalisant les consigna- des consignes de l’exploitant, des instructions de sécurité, de la
tions des installations rédaction des documents, et de la conduite à tenir en cas d’accident
électriques • Aborder les travaux à réaliser à partir d’installations représentatives
de l’environnement de travail.
Pré requis
Possesseur d’un titre
habilitation < à 3 ans
initiale SST42
Durée
1,5 jour (11h)
Groupe
12 stagiaires

SST43 Préparation à l’habilitation :
exercice de travaux d’ordre
CODE FMCR :
BF00000045 électrique haute tension (HT)
Habilitation haute tension indice H1, H1V, H2, H2V ou HC.

Public
Exécutant réalisant
des travaux d’ordre
électrique HTA
consigné
OBJECTIFS
Chargé de travaux • Acquérir des connaissances en matière de réglementation électrique
réalisant des travaux et des risques présentés par le courant électrique
d’ordre électrique HT • Réaliser en toute sécurité les opérations d’ordre électrique en HTA,
dans un environnement les opérations de travaux d’ordre électrique hors tension en HT et/
consigné
ou les opérations de consignation en HT
Chargé de travaux • Permettre à l’employeur de délivrer le titre d’habilitation.
réalisant le réglage
des appareils
de protection, contrôle
de fonctionnement
des sécurités, mesures
CONTENU
liés à des essais
• Acquérir des connaissances théoriques générales concernant les
Chargé de consignation différents ouvrages, les fonctions des matériels électriques HT, les
des installations risques spécifiques à la haute tension, les différents équipements
électriques HTA
et matériels de protection (verrouillage, équipement collectif et
individuel)
• Manipuler le matériel HTA
• Vérifier et utiliser les équipements de protection
Pré requis • Mettre en œuvre les travaux hors tension :
Avoir suivi une formation
initiale préparant - identification des ouvrages HT fonctions des matériels électriques
à l’habilitation électrique HT et des différentes consignations (en une ou deux étapes)
d’indice B1, B2, BC - application des mesures de prévention et identification des ni-
ou le stage SST42 veaux d’habilitation nécessaires, de l’analyse des risques, de la
préparation des travaux, des travaux hors tension au voisinage ou
non d’un système électrique, du respect des consignes du chargé
Durée d’exploitation et des instructions de sécurité, de la rédaction des
1 jour (7h) documents.
Groupe
12 stagiaires

SST45HT Recyclage de l’habilitation :
travaux d’ordre électrique basse
CODE FMCR :
BF00000385 tension (BT) et haute tension (HT)
Recyclage Indice B1, B1V, BR, BC, B2, B2V, H1, H1V, H2, H2V.
Public
Agent dont le titre d’habi-
litation arrive à expiration
et réalisant des travaux
OBJECTIFS
Chargé d’interventions • Approfondir ses connaissances en matière de réglementation élec-
BT/HT réalisant l’entretien trique et des risques présentés par le courant électrique
et le dépannage sur des • Réaliser en toute sécurité des interventions et des travaux d’ordre
installations électriques électrique sur des installations ou équipements électriques et/ou
simples en BT/HT
être chargé de consignation
Chargé de travaux réalisant • Permettre à l’employeur de renouveler le titre d’habilitation.
des travaux d’ordre élec-
trique dans un environne-
ment consigné

CONTENU
des réglages des appareils
de protection, contrôle • Réviser et approfondir les connaissances théoriques générales
de fonctionnement des concernant les différents ouvrages, les fonctions des matériels élec-
sécurités, les mesures liées triques HT, les risques spécifiques à la haute tension, les différents
à des essais
équipements et matériels de protection (verrouillage, équipement
Chargé de consignation collectif et individuel)
réalisant les consigna- • Mettre en place la consignation, respecter les consignes de l’ex-
tions des installations ploitant et instructions de sécurité, rédiger les documents et la
électriques conduite à tenir en cas d’accident
• Comprendre et mettre en œuvre les opérations d’ordre électrique
en terme de risque spécifique à la haute tension
Pré requis • Identifier les différents équipements et matériels de protection
Possesseur d’un titre (verrouillage, équipement collectif et individuel)
habilitation < à 3 ans • Procéder à la vérification et utilisation des équipements de pro-
initiale SST42 et SST43 tection et aux différentes modalités de manipulation sur matériel
Avoir suivi la formation haute tension A (HTA).
Durée
1,5 jour (11h)
Groupe
12 stagiaires

SST49OT1
CODE FMCR :
1J : BF00002561 Autorisation d’Intervention
à Proximité des réseaux (AIPR)
SST49OT2 Opérateurs
CODE FMCR :
0,5J : BF00002561
BF00001945 (examen sec opérateur) uté
Nouvea
Public
Tout conducteur d’engins
OBJECTIFS
et suiveur intervenant • Éviter les risques d’endommagement et les conséquences qui pour-
sous la direction
raient en résulter pour la sécurité des personnes et des biens, pour la
de l’exécutant de travaux
protection de l’environnement et pour la continuité de fonctionnement
de ces ouvrages
• Maximiser ses chances de réussite au QCM AIPR Conducteur d’engin
et suiveur.
Pré requis
CONTENU
Aucun
• Contexte réglementaire des travaux à proximité de réseaux souterrains
et aériens
• Typologies et terminologies des réseaux
• Principes de sécurité
• Travaux.
Évaluation
QCM par connexion à la plateforme du MEDDE via internet.
Attestation de compétence si réussite au QCM, permettant à l’employeur

de délivrer l’A.I.P.R conducteur d’engin et suiveur.
Durée
0,5 / 1 jour (selon choix du Recyclage tous les 5 ans.
format de formation)
COMMENTAIRE
2 formats
• Format 1 : Formation sur 1 journée SST49O T1
Formation d'une durée de 3h30 le matin en présentiel s'appuyant sur
une pédagogie classique avec formateur et l'après-midi en « blended
learning » avec formateur pendant 2h30. Les stagiaires sont accompa-
gnés par le formateur dédié dans la découverte de la plateforme LMS
(Learning management system). À l'issue des 2h30 de « blended lear-
Groupe ning » passage de l'examen (1 heure).
10 agents
• Format 2 : Formationsur une demi-journée SST49O T2
2h30 de « blended learning » Les stagiaires sont accompagnés par le
formateur dédié dans la découverte de la plateforme LMS. À l'issue des
2h30 de « blended learning » passage de l'examen (1 heure).
Possibilité de passer l’examen sec (1 heure) sans la formation préalable.

SST49C/C
CODE FMCR : Autorisation d’Intervention
BF00002191 à Proximité des réseaux (AIPR)
(BF00001946)
examen sec encadrant Concepteurs/Encadrants
(BF00001947)
examen sec concepteur
mixte
Format sentiel
iel e pré
t
distanc
Public
Toutes personnes
OBJECTIFS
assurant l’encadrement
des travaux
• Identifier et éviter les risques d’endommagement et les consé-
quences qui pourraient en résulter pour la sécurité des personnes
et des biens, pour la protection de l’environnement et pour la conti-
nuité de fonctionnement de ces ouvrages
• Rapprocher le contenu réglementaire de la réforme DT-DICT des
exigences de l’examen AIPR
• Maximiser ses chances de réussite au QCM AIPR Encadrement
des travaux.
Pré requis
Aucun
CONTENU
• Contexte réglementaire relatif à “l’exécution de travaux à proximité
de certains ouvrages souterrains, aériens ou subaquatiques de
transport ou de distribution”
• Typologies et terminologies des réseaux
• Gestion des travaux
• Principes fondamentaux de sécurité et mesures de prévention
Durée • Pathologie.
Accès plateforme
distancielle 30 jours Évaluation
QCM par connexion à la plateforme du MEDDE via internet.
Test 1 heure
Attestation de compétence si réussite au QCM, permettant à l’em-
ployeur de délivrer l’A.I.P.R Encadrement des travaux.
Possibilité de passer l’examen sec (1 heure) sans la formation

préalable.
Recyclage tous les 5 ans.

Groupe
COMMENTAIRE
Accès plateforme distancielle 30 jours + examen en présentiel (1h).
Examen sec encadrant : BF00001946
Examen sec concepteur : BF00001947

SST71A Stockage et transport des produits
CODE FMCR : chimiques et gestion des déchets
BF00000081
OBJECTIFS
Public
Les magasiniers • Connaître la réglementation en vigueur relative à l’utilisation, le stoc-
kage, le transport des produits chimiques et la gestion des déchets
Les acheteurs
• Identifier et analyser les risques liés à l’utilisation, au stockage et
Les agents en charge transport des produits chimiques
des sections • Savoir mettre en œuvre les moyens de prévention et de protection
approvisionnement adaptés
• Gérer les situations d’urgence
Les responsables
• Connaître les personnes ressources à la Ville.
d’établissement
et les référents de site
Les animateurs et relais

de prévention CONTENU
• Rappeler les risques liés à des produits chimiques
Pré requis • Identifier les familles de dangers et recenser les produits chimiques,
Aucun les consignes de manipulation, les modalités de stockage, les moyens
de prévention
• Connaître le rôle des acteurs ressources, internes à la direction et/
ou à la Ville
• Savoir stocker des produits chimiques
• S avoir appliquer les règles relatives au transvasement et au
reconditionnement
• Savoir mettre en œuvre des procédures de gestion des stocks
• Connaître la réglementation aférente au transport des produits
Durée dangereux
2 jours (14h) • Connaître les règles d’aménagement des véhicules et opérations
de chargement et déchargement, de dépotage
• Savoir gérer les incidents (en cas de déversement) et appliquer la
conduite à tenir en cas d’accident
• Sensibiliser à la législation de la protection environnementale en
vigueur et aux responsabilités
• Identifier les différents circuits d’élimination des déchets en fonction
de la nature des déchets
• Savoir appliquer les règles relatives à la gestion in situ et à l’élimi-
Groupe nation des déchets dangereux
15 stagiaires
• Savoir gérer une situation exceptionnelle.

SST71B Prévention des risques
liés à l’exposition
CODE FMCR :
BF00001125 à des produits chimiques
Public
Tout agent utilisant
OBJECTIFS
des produits chimiques
lors de tâches
• Identifier et analyser les risques liés à l’exposition, à la manipulation
professionnelles, et/ou au stockage des produits chimiques
ou travaillant dans • Savoir mettre en œuvre les moyens de prévention et de protection
un environnement adaptés
où ces produits sont • Gérer les situations d’urgence
présents
• Connaître les personnes ressources à la Ville.
Pré requis
Aucun
CONTENU
Introduction
• Notion de danger et de risque
• Grands principes de prévention
Les produits chimiques dangereux

• Définition
• Classification (Ancienne et CLP)
• Produits libérés du fait d’une activité professionnelle
Durée • Les dangers physiques, santé et environnement
1 jour (dont ½ journée
spécifique aux postes Connaître le risque
de travail)
• L’étiquetage de danger
• La fiche de données de sécurité
• La notice de prévention au poste
Gérer le risque chimique à son poste de travail

• La notice de prévention au poste
• M anipulation, stockage (reconditionnement, transvasement,
déchets…)
• Les équipements de protections collectives et individuelles
Groupe • Les équipements de secours
15 stagiaires • Les consignes en cas d’accident et d’incident.

SST71C Évaluation et prévention
(ex 12A)
CODE FMCR : des risques chimiques
BF00000018
Public
Encadrants
OBJECTIFS
• Comprendre et définir les risques chimiques et la réglementation
• Savoir définir les catégories de risques et leurs effets sur la santé
Relais de prévention • Savoir caractériser le risque chimique dans une situation de travail
à risques
• Savoir évaluer les risques chimiques
• Participer à la démarche de prévention à la Ville de Paris en matière
de risques chimiques.
Pré requis
Aucun
CONTENU
• Savoir analyser le risque chimique et connaître la réglementation
applicable
• Définir les catégories de risques et leurs effets sur la santé
• Identifier le risque chimique dans une situation de travail
• Appliquer les dispositions réglementaires et normatives
• Mettre en œuvre les moyens d’évaluation et de prévention.
Durée
2 jours (14h)
Groupe
16 stagiaires

SST72 Signalisation des chantiers
CODE FMCR : sur la voie publique
BF00000082
Public
Toute personne
OBJECTIFS
effectuant des travaux
sur la voie publique
• Connaître les différents types de panneaux de signalisation pour
préparer un chantier en milieu urbain
• Comprendre et respecter les procédures et consignes d’intervention
sur la voie publique.
Pré requis
CONTENU
Aucun
• Connaître le cadre réglementaire
• Identifier les dispositions générales
• Comprendre et connaître la nature des panneaux
• Apprendre les différentes catégories de signalisation :
- alternée
- sur voie unique
- de chantier dans un carrefour
- de chantier de nuit
- de chantier mobile
- de chantier sur un rond point
Durée - la pose et dépose
2 jours (14h) • Recenser les différentes catégories d’équipements de protection
individuelle (EPI)
• Savoir mettre en place et appliquer les moyens de prévention.
COMMENTAIRE
Gilet de sécurité indispensable.
Groupe
12 stagiaires

SST79A Entreprises extérieures
CODE FMCR : et plan de prévention
BF00000025
Public
Encadrants
OBJECTIFS
• Citer le contexte réglementaire (coordination EU/EU ou coordina-
tion SPS) et citer la réglementation concernant l’intervention des
Assistants de prévention entreprises extérieures (plan de prévention)
• Évaluer l’impact de la réglementation dans la gestion des interven-
Agents ayant une action tions des entreprises extérieures
en relation avec des
• Identifier dans le cas de situations de travail, les dangers, les risques
entreprises extérieures
et les principales mesures de prévention associées
• Établir un plan de prévention.
Pré requis
Aucun
CONTENU
1ère partie : le contexte réglementaire
• Le contexte réglementaire entre l’Entreprise Utilisatrice et l’Entre-
prise Extérieure
• Le rôle des différents partenaires
• L’organisation d’une opération / intervention
• Le plan de prévention
• Le protocole de sécurité
Durée 2ème partie : identification et analyse des risques
2 jours (14h) • Méthodes d’analyses
3ème partie : rédaction d’un plan de prévention
• Applications pratiques.
Groupe
12 stagiaires

SST79B Entreprises extérieures
et coordination sécurité
CODE FMCR :
BF00000023 et protection de la santé (SPS)
Public
Encadrants
OBJECTIFS
• Citer les principaux textes réglementaires applicables à la coordi-
nation CSPS
Assistants de prévention • Citer les principales obligations des différents acteurs de l’acte de
construire
Agents ayant une action • Citer les missions du coordonnateur CSPS
en relation avec des
• Connaître et comprendre les différents documents de la coordi-
entreprises extérieures
nation SPS
• Identifier les situations à risques et mesures de prévention associées.
Pré requis
Aucun
Conseil : CONTENU
avoir suivi le SST79A
• Le contexte et le cadre réglementaire et la coordination SPS
• Le rôle et les obligations des différents acteurs de l’acte de construire
• Les documents et outils de la coordination SPS
• Les bonnes pratiques en matière de prévention.
Durée
1 jour (7h)
Groupe
12 stagiaires

SST74AB Prévention des risques liés
au travail en hauteur
CODE FMCR :
BF00002067 port du harnais
Public
Toute personne appelée
OBJECTIFS
à utiliser un équipement
de protection individuelle
• Identifier et évaluer les risques de chute selon le lieu de travail, son
(EPI) contre les chutes environnement et la nature des travaux à réaliser
de hauteur • Maîtriser les principes de sécurité relatifs aux accès, travaux et
déplacements en hauteur
Avoir une activité • Reconnaître les moyens de protection appropriés aux conditions
ponctuelle en hauteur
de travail (collective et individuelle)
(hors suspension)
sur des sites sécurisés • Utiliser les équipements de protection individuelle (EPI)
et utilisant un harnais • Progresser en sécurité en hauteur.
Pré requis
Être reconnu apte CONTENU
à effectuer des travaux
en hauteur par la • Connaître le contexte réglementaire
médecine préventive
• Savoir déterminer les responsabilités et les situations d’accidents
Visite médicale à jour • Mettre en œuvre les moyens de prévention
(-2 ans) • Comprendre et identifier les moyens de protection collectifs et
individuels : les moyens fixes, mobiles et les appareils d’élévation de
personne, le balisage, la signalisation, les classes d’ancrage antichute
et les supports d’assurage, les absorbeurs d’énergie, le harnais et
les accessoires de liaison
Durée • Savoir choisir un dispositif de protection individuelle : étudier les
2 jours (14h)
risques, accrocher un harnais, choisir un dispositif de protection,
vérifier et autocontrôler.
COMMENTAIRE
Pour cette formation, les stagiaires doivent se munir de leurs équi-
pements de protection individuelle (EPI) (chaussures de sécurité,
Groupe casque, gants…).
12 stagiaires Recommandation : recyclage tous les 5 ans.

SST74ABR Prévention des risques
liés au travail en hauteur
CODE FMCR :
BF00001960 port du harnais : recyclage
Public
Toute personne appelée
OBJECTIFS
à utiliser un équipement
de protection individuelle
• Réactualiser les connaissances d’une personne effectuant des
(EPI) contre travaux en hauteur.
les chutes de hauteur
et notamment lors
des travaux sur PEMP
CONTENU
• Rappels théoriques
Pré requis • Accidents et prévention des travaux en hauteur
Être reconnu apte
• Contexte réglementaire et responsabilités
en hauteur par la • Caractéristiques des moyens de protection individuelle
médecine préventive • Analyse des risques
• Formation pratique avec examen en continu.
Visite médicale à jour
(-2 ans)
COMMENTAIRE
Durée pements de protection individuelle (EPI) (chaussures de sécurité,
1 jour (7h) casque, gants…).
Groupe
12 stagiaires

SST74C Utilisateur d’une Plate-forme
CODE FMCR : Individuelle Roulante Légère (PIRL)
BF00001975
Public
Personnel appelé
OBJECTIFS
à utiliser une PIRL
• Utiliser une PIRL en respectant les règles de sécurité.
CONTENU
• Accès en sécurité avec une PIRL
• Maintien de PIRL en sécurité
Pré requis • Réaction en cas de situations dangereuses
Être reconnu apte
• Consignes de sécurité
en hauteur par • Retour d’expérience des participants
la médecine préventive • Application pratique sur site des thèmes théoriques
• Application des bonnes pratiques.
COMMENTAIRE
Durée pements de protection individuelle (EPI) (chaussures de sécurité,
0,5 jour casque, gants…).
Groupe
12 stagiaires

SST75 Vérification montage
et démontage d’échafaudages
CODE FMCR :
BF00000086 fixes ou roulants (encadrant)
Public
Encadrants
OBJECTIFS
Responsables d’atelier
• Assurer l’encadrement des agents chargés du montage et du
Agents de maîtrise démontage des échafaudages
• Être capable de vérifier l’échafaudage et de rédiger un rapport de
Adjoints techniques vérification.
assurant des missions
de vérification et/ou
de surveillants de travaux
CONTENU
Pré requis
Aucun
• Connaître le contexte réglementaire européen et national
• Savoir déterminer la responsabilité civile et pénale liée à la fonction
de vérificateur
• Comprendre la technologie des structures, les règles de stabilité et
de descente des charges
• S avoir choisir un échafaudage et examiner l’adéquation de
l’échafaudage
• Connaître les règles de sécurité et d’utilisation propre au motage,
au démontage et aux points de sécurité
• Savoir mettre en conformité les accès et les protections
• Vérifier le montage et le démontage de charge d’une structure
Durée simple et/ou complexe d’échafaudage (selon la notice et le plan
2 jours (14h) du constructeur)
• Savoir contrôler la mise en œuvre d’un échafaudage
• Savoir rédiger un rapport de vérification et un PV de réception
• Savoir tenir à jour les registres de sécurité.
COMMENTAIRE
Groupe pements de protection individuelle (EPI) (chaussures de sécurité,
12 stagiaires casque, gants…).

SST76 Montage et démontage
CODE FMCR : d’échafaudages roulants (opérateur)
BF00000087
Public
Adjoints techniques
OBJECTIFS
utilisant
des échafaudages
• Acquérir les connaissances pratiques pour le montage /démontage
et utilisation en sécurité des échafaudages roulants
• Comprendre la réglementation à travers des cas pratiques.
CONTENU
Pré requis • Appréhender le contexte réglementaire
Être reconnu apte à
• Savoir déterminer les responsabilités
effectuer des travaux en
hauteur par la médecine • Comprendre la technologie des structures, les règles de stabilité
préventive et les descentes de charge
• Monter et démonter une structure simple d’échafaudage
Visite médicale à jour • Monter selon la notice et le plan du constructeur un échafaudage
(-2 ans) préfabriqué
• Mettre en œuvre un échafaudage
• Savoir utiliser et comprendre un rapport de vérification
• Savoir établir un PV de réception
• Savoir tenir à jour des registres.
Durée
1 jour (7h)
COMMENTAIRE
pements de protection individuelle (EPI) (chaussures de sécurité,
casque, gants…).
Groupe
10 stagiaires

SST70 Prévention des risques sanitaires
CODE FMCR : liés au bâtiment et à ses pathologies
BF00000080
OBJECTIFS
Public
Responsable de site • Connaître les rôles et les missions de la MOA, de l’AMOA, de la MOE,
de gestionnaire du bâtiment, de l’exploitant, de la conception des
Gestionnaire de bâtiment
bâtiments à leur exploitation
Responsable
d’équipement • Sensibiliser les participants sur les désordres et leurs impacts sur
la santé des occupants
Surveillant de travaux • Savoir mettre en œuvre les moyens de prévention adaptés, les
actions correctives ou curatives
Les animateurs et
• Étudier des cas à partir de situations rencontrées ou susceptibles
les relais de prévention
de l’être.
Tout agent chargé de
l’entretien et de la
maintenance des
bâtiments
CONTENU
• Connaître la réglementation sur la responsabilité et les obligations
Pré requis de la MOA, de la MOE et des exploitants, de la conception des bâti-
Aucun
ments à leur exploitation
• Savoir intégrer les questions de santé - sécurité dans la conception
des locaux, les dispositions relatives à l’accessibilité, la démarche HQE
• Comprendre les modes de gestion des désordres identifiés
• Identifier les différentes pathologies selon les ouvrages pouvant
générer des atteintes à la santé des occupants : risques chimiques,
biologiques, physiques
• Savoir appliquer les mesures et moyens de prévention
Durée • Différencier le rôle du diagnostic et du contrôle pour constater et
2 jours (14h) prévenir les désordres
• Connaître les instances ressources à la Ville et les acteurs externes
• Savoir entretenir et exploiter le bâtiment et des équipements
• Connaître les différents types de diagnostics (notamment sanitaires
de surveillance) et de contrôles obligatoires
• Identifier les registres et les documents obligatoires (Dossier d’in-
tervention ultérieure sur l’ouvrage, registre sécurité,…)
• Savoir planifier les travaux.
Groupe
12 stagiaires

SST80A Personnel opérateur de chantier
CODE FMCR : amiante : formation initiale
BF00000089
OBJECTIFS
Public
Agent chargé d’exécuter • Connaître les opérations spécifiques de l’activité exercée pouvant
des travaux, entraîner la libération de fibres d’amiante
et/ou d’installer,
de faire fonctionner
• Être capable d’appliquer les principes de ventilation et de captage
et d’entretenir des poussières à la source
les matériels qui lui sont • Être capable d’appliquer les procédures recommandées pour les
confiés, dans le respect interventions sur des matériaux contenant de l’amiante
des procédures du mode • Être capable d’appliquer un mode opératoire.
opératoire
CONTENU
Pré requis • Caractéristiques et propriétés de l’amiante et ses effets sur la santé
Parler ou écrire le français
• Les exigences de la réglementation en matière :
Visite médicale - d’interdiction de l’amiante
-d e prévention du risque amiante et des autres risques afférents
Un document attestant aux interventions sur les matériaux amiantés
l’aptitude médicale - de surveillance médicale, de fiche d’exposition et d’attestation
au poste de travail
d’exposition
doit être présenté
à l’organisme de formation. - de droits individuels et collectifs
Cette aptitude prend • Mises en situation sur des plates-formes pédagogiques :
en compte les spécificités - produits susceptibles de contenir de l’amiante
relatives au port - alerte de l’encadrement de la présence éventuelle d’amiante
des équipements
- méthodes de réduction d’émission des fibres d’amiante
de protection respiratoire
- procédures de contrôle
- conduite à tenir dans les situations d’urgence ou toutes situations
anormales
Durée - durées maximales d’intervention en zone confinée
2 jours (14h)
- procédures de décontamination du personnel et des équipements
- procédures d’entrée et de sortie de zone
- utilisation et limites des équipements de protection collective,
durée de port continu
- utilisation des équipements de protection individuelle conformé-
ment aux consignes, rôle et limites.
COMMENTAIRE
Groupe
12 stagiaires Attestation de compétences si réussite aux évaluations théoriques et
pratiques prévues par l’arrêté du 23 février 2012. Elles comportent des
épreuves théoriques et des épreuves avec mise en situation.
Recyclage obligatoire tous les 3 ans.

SST80B Personnel opérateur de chantier
CODE FMCR : amiante : recyclage
BF00000090
Public
Agent chargé
OBJECTIF
d’exécuter des travaux,
Mettre à jour ses connaissances en tenant compte de l’évolution des
et/ou d’installer, de
faire fonctionner et techniques et de la règlementation.
d’entretenir les matériels
qui lui sont confiés, dans
le respect des procédures
du mode opératoire
CONTENU
• Appliquer les procédures et méthodes de travail
Pré requis • Auto-évaluation des connaissances issues de la formation préalable
Formation obligatoire à
l’issue de la période de
• Remise à niveau et renforcement des aspects de prévention.
validité de la dernière
formation de recyclage
Présentation, par
l’employeur, d’un
COMMENTAIRE
document attestant
l’aptitude médicale Attestation de compétences si réussite aux évaluations théoriques et
au poste de travail pratiques prévues par l’arrêté du 23 février 2012. Elles comportent des
(spécificités relatives épreuves théoriques et des épreuves avec mise en situation.
au port des équipements
de protection respiratoire),
de la validité de son
attestation de compétence
de la formation précédente

Durée
1 jour (7h)
Groupe
12 stagiaires

SST81A Personnel d’encadrement
technique amiante :
CODE FMCR :
BF00000091 formation initiale
OBJECTIFS
Public • Connaître les opérations spécifiques de l’activité exercée pouvant entraî-
Agent possédant une
ner la libération de fibres d’amiante et les niveaux d’exposition et d’em-
responsabilité au niveau
des prises de décisions poussièrement induits
technico-commerciales, • Être capable de définir des procédures adaptées
des études, • Connaître les principes généraux de ventilation et de captage des pous-
de l’établissement sières à la source
des documents techniques • Sur la base des résultats de l’évaluation des risques, être capable d’établir
ou contractuels, un mode opératoire, s’intégrant, selon les cas, dans un plan de prévention
de la définition ou un PPSPS, et de le faire appliquer.
de l’organisation
et de la mise en œuvre
des spécifications
CONTENU
et des moyens
techniques
• Caractéristiques et propriétés de l’amiante et ses effets sur la santé
• Exigences de la réglementation relative à l’interdiction de l’amiante et à la
prévention du risque amiante et des autres risques afférents aux interventions
sur les matériaux amiantés
Pré requis • Exigences du code de la santé publique liées à l’exposition à l’amiante de
Parler et écrire le français la population
• Documents exigibles lors de toute intervention sur des immeubles bâtis.
Visite médicale • Exigences réglementaires relatives à l’élimination des déchets amiantés
• Les produits et dispositifs susceptibles de contenir de l’amiante
Un document attestant • Les modalités d’identification des matériaux susceptibles de contenir de
l’aptitude médicale au
l’amiante
poste de travail doit être
présenté à l’organisme
• Les obligations du donneur d’ordre concernant l’identification et le repérage
de l’amiante en place et de communication des résultats aux entreprises
de formation. Cette
aptitude prend en intervenantes
compte les spécificités • Les dispositions pénales encourues par l’employeur en cas d’infraction à ses
relatives obligations de prévention des risques, santé et sécurité vis-à-vis des travailleurs.
au port des équipements Certains points font l’objet de mises en situation sur des plates-formes
de protection respiratoire pédagogiques :
- évaluer les risques, être capable d’établir des notices de poste, de choisir
des méthodes de travail
Durée - effectuer l’analyse critique d’un repérage de l’amiante pour évaluer les
5 jours (35h) risques
-c hoisir, de savoir utiliser, d’assurer la maintenance et d’entretenir les équi-
pements de protection collective et individuelle adaptés.
- définir les procédures de conditionnement, d’étiquetage, de stockage,
Groupe d’évacuation et d’élimination des déchets et de les faire appliquer
12 stagiaires - transmettre aux opérateurs l’information et le savoir-faire sur la prévention
des risques liés à l’amiante.
COMMENTAIRE
Attestation de compétences si réussite aux évaluations théoriques et pra-
tiques prévues par l’arrêté du 23 février 2012. Elles comportent des épreuves
théoriques et des épreuves avec mise en situation.
Recyclage obligatoire tous les 3 ans.

SST81B Personnel d’encadrement
CODE FMCR : technique amiante : recyclage
BF00001126
Public
Encadrant ou
OBJECTIF
responsable au niveau
des prises de
décisions technico- techniques et de la règlementation.
commerciales, des
études,
de l’organisation
et de la mise en œuvre
des spécifications et des
CONTENU
moyens techniques
• Mise à jour des connaissances en lien avec la règlementation en
vigueur
Pré requis • Renforcement des aspects prévention
Formation obligatoire • Actions à mener avant les interventions
à l’issue de la période • Retours d’expérience sur les méthodes et procédures mises en place.
de validité de la dernière
Parler et écrire le français

COMMENTAIRE
Présentation,
par l’employeur, Attestation de compétences si réussite aux évaluations théoriques et
d’un document attestant pratiques prévues par l’arrêté du 23 février 2012. Elles comportent des
l’aptitude médicale
au poste de travail
(spécificités relatives
de la validité
de son attestation
de compétence de la
formation précédente

Durée
1 jour (7h)
Groupe
12 stagiaires

SST82A Personnel d’encadrement
de chantier amiante :
CODE FMCR :
BF00001128 formation préalable
OBJECTIFS
Public
Agent ayant les • Connaître les opérations spécifiques de l’activité exercée pouvant
compétences nécessaires entraîner la libération de fibres d’amiante et les niveaux d’exposition
pour diriger et
et d’empoussièrement induits
coordonner l’exécution
des interventions sur • Connaître les principes généraux de ventilation et de captage des
des matériaux, poussières à la source
des équipements, • être capable d’appliquer et de faire appliquer des procédures adap-
des matériels ou tées et un mode opératoire.
des articles contenant
de l’amiante
Pré requis
CONTENU
• Caractéristiques et propriétés de l’amiante et ses effets sur la
Visite médicale santé, notamment les effets cancérogènes et l’effet synergique
du tabagisme
Un document attestant • Exigences de la réglementation relative à l’interdiction de l’amiante
l’aptitude médicale au
et à la prévention du risque amiante et des autres risques afférents
poste de travail doit être
présenté à l’organisme aux interventions sur les matériaux amiantés
de formation. Cette • Réglementation relative à l’élimination et au transport des déchets
aptitude prend en amiantés
compte les spécificités • Produits et dispositifs susceptibles de contenir de l’amiante
relatives
• Modalités d’identification des matériaux susceptibles de contenir
de protection respiratoire de l’amiante
• être capable de transmettre aux opérateurs l’information sur la
prévention des risques liés à l’amiante
• Les limites d’efficacité des EPI, y compris les facteurs de protection
Durée
5 jours (35h) assignés, et les durées de port en continu recommandées.
COMMENTAIRE
Attestation de compétences si réussite aux évaluations théoriques et
pratiques prévues par l’arrêté du 23 février 2012. Elles comportent des
Groupe épreuves théoriques et des épreuves avec mise en situation.
12 stagiaires Recyclage obligatoire tous les 3 ans.

SST82B Personnel d’encadrement
CODE FMCR : de chantier amiante : recyclage
BF00001129
Public
Agent ayant
OBJECTIF
les compétences
nécessaires pour diriger
et coordonner l’exécution techniques et de la réglementation en vigueur.
des interventions
sur des matériaux,
des équipements,
des matériels
ou des articles contenant
CONTENU
de l’amiante
• Mise à jour des connaissances en lien avec la réglementation en
vigueur
Pré requis • Renforcement des aspects prévention
Formation obligatoire • Actions à mener avant les interventions
à l’issue de la période • Retours d’expérience sur les méthodes et procédures mises en place.
de validité de la dernière

COMMENTAIRE
Présentation par
l’employeur d’un Attestation de compétences si réussite aux évaluations théoriques et
document attestant pratiques prévues par l’arrêté du 23 février 2012. Elles comportent des
l’aptitude médicale
au poste de travail
(spécificités relatives
de la validité de son
attestation de compétence
de la formation précédente

Durée
1 jour (7h)
Groupe
12 stagiaires

SST84 Pilotage de chantier :
CODE FMCR : le rôle du donneur d’ordre
BF00001459 (2j)
Public
Agent occupant un poste
OBJECTIFS
dont les activités et
responsabilités relèvent
• Connaître les procédures adaptées aux interventions et travaux en
de celles d’un maître présence du risque amiante
d’œuvre ou surveillant • Connaître l’amiante et le risque amiante
de chantiers • Connaître les aspects réglementaires ayant un impact sur les acti-
vités en tant que donneur d’ordre, l’évolution récente et attendue
de la réglementation et le rôle des différents acteurs.
Pré requis
Aucun
CONTENU
• Propriétés de l’amiante
• L’amiante dans les matériaux et produits susceptibles d’en contenir
(BTP et terres amiantifères)
• Contexte réglementaire – situation pré et post 2012
• Les différents intervenants et leurs missions
• Obligations relatives aux repérages des MPCA vis à vis du code la
santé publique et du code du travail
• Les différents types de diagnostics
Durée • Les typologies de chantiers
2 jours (14h) • Les obligations des employeurs: pré-requis, formations et certification
• Dispositions pénales à la prévention des risques dans le cadre des
opérations amiante.
Groupe
12 stagiaires

LE CONTENU
DES FICHES PROGRAMME
DES FORMATIONS CACES
EST SUSCEPTIBLE
DE MODIFICATIONS À VENIR

SST50D Engins de chantier catégorie
de A à G : préparation et passage
CODE FMCR :
DE BF00001535 de l’avis d’autorisation à la
à BF00001544 conduite (conducteurs débutants)
OBJECTIFS
Public
Agent conduisant • Conduire un engin de chantier en sécurité pour les personnes et
ou devant conduire le matériel
un engin de chantier
dans le cadre
• Se voir délivrer un avis d’autorisation de conduite conformément
de ses fonctions aux recommandations CNAM R 372m.
CONTENU
Pré requis Réglementation
Aptitude médicale • Connaître les bases de la réglementation applicable aux engins
et psychotechnique
• Expliquer les documents à présenter lors de contrôles
indispensable
• Situer les rôles des différents organismes IT, CRAM, OPPBTP
Visite médicale • Comprendre les rôles et les responsabilités des différents acteurs
de médecine préventive • I dentif ier les principaux types d’engins, la classif ication et la
à jour (de moins de 2 ans) technologie
• Apprendre les caractéristiques principales des principaux compo-
sants, des différents mécanismes.
Sécurité
• Identifier les principaux risques : renversement, heurts, environne-
Durée ment et énergie mise en œuvre
2 jours (14h) • Appliquer les règles de conduite, de circulation, de stationnement
• Connaître les dispositions générales de sécurité et les distances de
sécurité avec les conducteurs électriques.
Vérification
• Savoir contrôler visuellement l’état de l’engin
• Vérifier le bon fonctionnement des dispositifs de sécurité.
Formation réalisable pour 2 catégories au cours d’une même session.
Groupe
Limité à 6 stagiaires
COMMENTAIRES
Chaque stagiaire doit obligatoirement être pourvu des équipements
de protection individuelle (faute de quoi il ne pourra ni réaliser les
exercices pratiques, ni être évalué).
Des tests sont réalisés en fin de session et sur le lieu de travail. Un
avis préparatoire à l’autorisation de conduite, visé par l’animateur est
transmis à la direction de l’agent.

SST50E/R Engins de chantier catégorie
CODE FMCR :
DE BF00001545 de l’avis d’autorisation à la conduite
à BF00001564 (conducteurs expérimentés) / Recyclage
OBJECTIFS
Public
Agent conduisant • Conduire un engin de chantier en sécurité pour les personnes et
un engin de chantier le matériel
dans le cadre
de ses fonctions
• Se voir délivrer un avis d’autorisation de conduite (recommandation
CNAM R 372m).
CONTENU
Réglementation
Pré requis • Connaître les bases de la réglementation applicable aux engins
Aptitude médicale • Expliquer les documents à présenter lors de contrôles
et psychotechnique • Situer les rôles des différents organismes IT, CRAM, OPPBTP
indispensable
• Comprendre les rôles et les responsabilités des différents acteurs
Visite médicale de • I dentif ier les principaux types d’engins, la classif ication et la
médecine préventive technologie
à jour • Apprendre les caractéristiques principales des principaux compo-
(de moins de 2 ans) sants, des différents mécanismes.
Sécurité
Recyclage :
Être détenteur • Identifier les principaux risques : renversement, heurts, environne-
de l’autorisation ment et énergie mise en œuvre
de conduite D ou E • Appliquer les règles de conduite, de circulation, de stationnement
• Connaître les dispositions générales de sécurité et les distances de
sécurité avec les conducteurs électriques.
Durée Vérification
1 jour (7h) • Savoir contrôler visuellement l’état de l’engin
Recyclage 1 jour (7h) • Vérifier le bon fonctionnement des dispositifs de sécurité.

Formation réalisable pour 2 catégories au cours d’une même
session.
COMMENTAIRES
Un recyclage à faire tous les 3 ans est recommandé en fonction de
l’avis émis à l’issue de la formation suivie initialement. Il permet de
Groupe
6 stagiaires s’assurer de la conformité de l’autorisation délivrée.
Des tests sont réalisés en f in de session et sur le lieu de travail.
Un avis préparatoire à l’autorisation de conduite, visé par l’animateur
est transmis à la direction de l’agent.

Engins de chantier catégorie
SST50KD de A à G : préparation et passage
CODE FMCR : du certificat d’aptitude
DE BF00001565
à BF00001574
à la conduite en sécurité CACES
(conducteurs débutants)
Public
Agent conduisant
OBJECTIFS
ou devant conduire
• Conduire un engin de chantier en sécurité pour les personnes et
dans le cadre de ses le matériel
fonctions • Passer les épreuves du CACES (recommandation CNAM R 372m).
Pré requis
Aptitude médicale CONTENU
et psychotechnique
indispensable Évaluer les connaissances théoriques
Visite médicale
• Connaître la réglementation et les textes de la sécurité sociale
périodique de médecine • Comprendre et expliquer la classification et la technologie
préventive à jour • Être capable d’appliquer les principes de sécurité.
(de moins de 2 ans)
Examiner le savoir-faire en matière de vérifications
Permis de conduire
obligatoire pour
• De la conduite, de la circulation, des manœuvres et la maintenance
les engins de catégories (sauf pour la catégorie 10).
1 et 8
ormation réalisable pour 2 catégories au cours d’une même
F
session.
Durée
5 jours (35h)
COMMENTAIRES
Groupe Des tests sont réalisés en f in de session et sur le lieu de travail.

6 stagiaires

SST50KE/ Engins de chantier catégorie
KR du certificat d’aptitude à la
CODE FMCR :
DE BF00001575
conduite en sécurité - CACES
Public
Agent conduisant
OBJECTIFS
dans le cadre
• Conduire un engin de chantier en sécurité pour les personnes et
de ses fonctions le matériel
• Passer les épreuves du CACES (recommandation CNAM R 372m).
Pré requis
Aptitude médicale
et psychotechnique
CONTENU
indispensable
Evaluer les connaissances théoriques
Visite médicale • Connaître la réglementation et les textes de la sécurité sociale
périodique de médecine • Comprendre et expliquer la classification et la technologie
préventive à jour • Être capable d’appliquer les principes de sécurité.
(de moins de 2 ans)
Permis de conduire Examiner le savoir-faire en matière de vérifications

obligatoire pour • De la conduite, de la circulation, des manœuvres et la maintenance
les engins de catégories (sauf pour la catégorie 10).
1 et 8
F
Recyclage :
session.
Être détenteur du
CACES D ou E
Durée COMMENTAIRES
3 jours (21h)
Recyclage 2 jours (14h) Un recyclage à faire tous les 10 ans est recommandé en fonction de
s’assurer de la conformité de l’autorisation délivrée.

Groupe Des tests sont réalisés en f in de session et sur le lieu de travail.

6 stagiaires

Chariots automoteurs
SST51D de manutention à conducteur
CODE FMCR : porté catégorie 1 à 7 : préparation
DE BF00001595
et passage de l’avis d’autorisation
à BF00001600
à la conduite (conducteurs débutants)
Public
OBJECTIFS
Agent conduisant
ou devant conduire • Conduire en sécurité un chariot automoteur à conducteur porté
un chariot automoteur pour les personnes et le matériel
de manutention à • Se voir délivrer un avis d’autorisation de conduite (recommandation
conducteur porté dans CNAM R 389).
le cadre de ses fonctions
Pré requis
CONTENU
Aptitude médicale
et psychotechnique • Connaître les notions de sécurité dans le cadre de l’utilisation d’un
indispensable chariot automoteur à conducteur porté
• Appliquer les principes de la conduite en sécurité
Visite médicale • Décrire les caractéristiques, la classification et les éléments constitutifs
périodique de médecine
préventive à jour
• Choisir un chariot en fonction de l’espace d’évolution
(de moins de 2 ans) • Mettre en œuvre les dispositifs de sécurité, la plaque de charge, les
vérifications, l’entretien d’usage et la sécurité
Recyclage : • Procéder aux vérifications avant la mise ou la remise en service et
Être détenteur aux vérifications périodiques
de l’autorisation
de conduite D ou E
• S’exercer à l’autorisation de conduite
• Analyser les risques et les règles d’utilisation
• Recenser les équipements de protection individuelle.
Durée ormation réalisable pour 2 catégories au cours d’une même
F
4 jours (28h)
session.
COMMENTAIRES
Groupe
6 stagiaires Des tests sont réalisés en f in de session et sur le lieu de travail.

SST51E/R de manutention à conducteur porté
catégorie 1 à 7 : préparation
CODE FMCR :
DE BF00001601 et passage de l’avis drisation
à BF00001612 à la conduite (conducteurs expérimentés)
/ Recyclage
Public
OBJECTIFS
Agent conduisant
ou devant conduire • Conduire en sécurité un chariot automoteur à conducteur porté
de manutention à • Se voir délivrer un avis d’autorisation de conduite (recommandation
conducteur porté dans CNAM R 389).
CONTENU
Pré requis
Aptitude médicale • Connaître les notions de sécurité dans le cadre de l’utilisation d’un
et psychotechnique chariot automoteur à conducteur porté
indispensable • Appliquer les principes de la conduite en sécurité
• Décrire les caractéristiques, la classification et les éléments constitutifs
Visite médicale
périodique de médecine • Choisir un chariot en fonction de l’espace d’évolution
préventive à jour • Mettre en œuvre les dispositifs de sécurité, la plaque de charge, les
(de moins de 2 ans) vérifications, l’entretien d’usage et la sécurité
• Procéder aux vérifications avant la mise ou la remise en service et
Recyclage : aux vérifications périodiques
Être détenteur
de l’autorisation
• S’exercer à l’autorisation de conduite
de conduite D ou E • Analyser les risques et les règles d’utilisation
• Recenser les équipements de protection individuelle.
Durée ormation réalisable pour 2 catégories au cours d’une même

F
2 jours (14h) session.
Recyclage 1 jour (7h)
COMMENTAIRES

Groupe de protection individuelle (faute de quoi il ne pourra ni réaliser les
6 stagiaires exercices pratiques, ni être évalué).


SST51KD de manutention à conducteur
porté catégorie 1 à 7 : préparation
CODE FMCR :
DE BF00001613 et passage du certificat d’aptitude
à BF00001618 à la conduite en sécurité CACES
Public
OBJECTIFS
Agent conduisant ou
devant conduire • Conduire en sécurité un chariot automoteur à conducteur porté
de manutention • Passer les épreuves du CACES (recommandation CNAM R 389).
à conducteur porté dans
CONTENU
Evaluer les connaissances techniques
Pré requis • Connaître la réglementation
Aptitude médicale
et psychotechnique • Comprendre et expliquer la classification, la technologie et les carac-
indispensable téristiques des chariots
• Être capable d’appliquer les principes de sécurité liés à l’appareil
Visite médicale et à la conduite.
préventive à jour Examiner les savoir-faire
(de moins de 2 ans) • Respecter les limites de compétence du conducteur
• Appliquer les consignes de conduite et de sécurité
• Procéder aux vérifications et à l’entretien courant en début et en
fin de poste
Durée • Être capable de constater l’adéquation du chariot à la tâche envisagée
5 jours (35h)
• Manœuvrer un chariot selon des tâches imposées en fonction des
catégories de chariot.

F
session.
COMMENTAIRES
Groupe Les tests sont réalisés sur le lieu de travail, conformément à la recom-
6 stagiaires mandation R 389 de la CNAM. Chaque stagiaire doit obligatoirement
être pourvu des équipements de protection individuelle (faute de
quoi il ne pourra ni réaliser les exercices pratiques, ni être évalué).

Un avis préparatoire à l’autorisation de conduite, visé par l’animateur est
transmis à la direction de l’agent.

SST51KE/ de manutention à conducteur
KR porté catégorie 1 à 7 : préparation
CODE FMCR : et passage du certificat d’aptitude
DE BF00001619 à la conduite ensécurité CACES
Public
OBJECTIFS
Agent conduisant ou
devant conduire • Conduire en sécurité un chariot automoteur à conducteur porté
de manutention • Passer les épreuves du CACES (recommandation CNAM R 389).
à conducteur porté dans
CONTENU
Evaluer les connaissances techniques
Aptitude médicale • Comprendre et expliquer la classification, la technologie et les carac-
et psychotechnique téristiques des chariots
indispensable
• Être capable d’appliquer les principes de sécurité liés à l’appareil
Visite médicale et à la conduite.
périodique de médecine Examiner les savoir-faire
préventive à jour • Respecter les limites de compétence du conducteur
(de moins de 2 ans) • Appliquer les consignes de conduite et de sécurité
• Procéder aux vérifications et à l’entretien courant en début et en
Recyclage :
Être détenteur fin de poste
du CACES D ou E • Être capable de constater l’adéquation du chariot à la tâche envisagée
• Manœuvrer un chariot selon des tâches imposées en fonction des
catégories de chariot.
Durée
3 jours (21h) ormation réalisable pour 2 catégories au cours d’une même
F
Recyclage 2 jours (14h) session.
COMMENTAIRES
Groupe Les tests sont réalisés sur le lieu de travail, conformément à la recom-
6 stagiaires mandation R 389 de la CNAM. Chaque stagiaire doit obligatoirement
être pourvu des équipements de protection individuelle (faute de
quoi il ne pourra ni réaliser les exercices pratiques, ni être évalué).


Plates-formes élévatrices mobiles
SST52D de personnes (PEMP) catégorie
CODE FMCR : A, B : préparation et passage de
DE BF00001631
à BF00001636
l’avis d’autorisation à la conduite
Public
OBJECTIFS
Agent conduisant ou
devant conduire • Conduire en sécurité une PEMP pour les personnes et le matériel
une PEMP dans le cadre • Se voir délivrer un avis d’autorisation de conduite (recommandation
de ses fonctions CNAM R 386).
CONTENU
• Connaître les obligations du constructeur, du loueur et du chef
d’entreprise
Pré requis
Aptitude médicale • Décrire les grands principes de la conduite en sécurité
et psychotechnique • Identifier les principales caractéristiques des PEMP et gérer le choix
indispensable d’appareil
• Expliquer le poste de commande principal, de sauvetage, de
Visite médicale
dépannage
préventive à jour • Être capable d’appliquer les dispositifs de sécurité, la plaque de charge
(de moins de 2 ans) • Procéder aux vérifications avant mise, remise en service et vérifi-
cations périodiques
• Connaître les modalités d’entretien du matériel, l’utilisation du carnet
de bord, de l’autorisation de conduite, de balisage et de signalisation
• A nalyser les risques, les règles d’utilisation et les gestes de
Durée commandement
2 jours (14h)
• Recenser les équipements de protection individuelle
• Se mettre en position de transport de la PEMP.

session.
COMMENTAIRES
Groupe de protection individuelle (faute de quoi il ne pourra ni réaliser les
6 stagiaires exercices pratiques, ni être évalué).


SST52E/R Plates-formes élévatrices mobiles
CODE FMCR : de personnes (PEMP) catégorie
de BF00001637 A, B : préparation et passage de
à BF00001642 / l’avis d’autorisation à la conduite
de BF00001664
(conducteurs expérimentés) / Recyclage
à BF00001669
Public
OBJECTIFS
Agent conduisant ou
devant conduire • Conduire en sécurité une PEMP pour les personnes et le matériel
une PEMP dans le cadre • Se voir délivrer un avis d’autorisation de conduite (recommandation
de ses fonctions CNAM R 386).
CONTENU
• Connaître les obligations du constructeur, du loueur et du chef
Pré requis d’entreprise
Aptitude médicale • Décrire les grands principes de la conduite en sécurité
et psychotechnique • Identifier les principales caractéristiques des PEMP et gérer le choix
indispensable d’appareil
• Expliquer le poste de commande principal, de sauvetage, de
Visite médicale
périodique de médecine dépannage
préventive à jour • Être capable d’appliquer les dispositifs de sécurité, la plaque de charge
(de moins de 2 ans) • Procéder aux vérifications avant mise, remise en service et vérifi-
cations périodiques
Recyclage : • Connaître les modalités d’entretien du matériel, l’utilisation du carnet
Être détenteur
de bord, de l’autorisation de conduite, de balisage et de signalisation
de l’autorisation
de conduite D ou E • A nalyser les risques, les règles d’utilisation et les gestes de
commandement
Durée • Se mettre en position de transport de la PEMP.
1 jour (7h)
Recyclage 1 jour (7h) Formation réalisable pour 2 catégories au cours d’une même
session.
COMMENTAIRES
Groupe
6 stagiaires


SST52KD de personnes (PEMP) catégorie A, B :
CODE FMCR : préparation et passage du certificat
DE BF00001643
d’aptitude à la conduite en sécurité
à BF00001648
CACES (conducteurs débutants)
Public
Agent conduisant ou
OBJECTIFS
devant conduire
une PEMP dans le cadre
• Conduire en sécurité une PEMP pour les personnes et le matériel
de ses fonctions • Passer les épreuves du CACES (recommandation CNAM R 386).
CONTENU
Evaluer les connaissances théoriques
Aptitude médicale
• Comprendre et expliquer la classification et la technologie
et psychotechnique
indispensable • Décrire les caractéristiques d’une PEMP
• Être capable d’appliquer les principes de sécurité.
Visite médicale
périodique de médecine Examiner les savoir-faire
préventive à jour • Respecter les limites de compétence du conducteur
(de moins de 2 ans)
• Connaître et identifier les missions de l’opérateur et du surveillant
de manœuvre
• Appliquer les consignes de conduite et de sécurité
• Procéder aux respects des vérifications et entretiens d’usage en
Durée début de poste
3 jours (21h) • Réaliser l’examen d’adéquation en début de poste
• Mettre en œuvre la PEMP.

session.
COMMENTAIRES
Groupe
6 stagiaires de protection individuelle (faute de quoi il ne pourra ni réaliser les


SST52KE/ de personnes (PEMP) catégorie A, B :
KR préparation et passage du certificat
CODE FMCR : d’aptitude à la conduite en sécurité
DE BF00001649 CACES (conducteurs expérimentés) /
à BF00001660 Recyclage
Public
Agent conduisant ou
OBJECTIFS
devant conduire
une PEMP dans le cadre
• Conduire en sécurité une PEMP pour les personnes et le matériel
CONTENU
Pré requis Evaluer les connaissances théoriques
Aptitude médicale • Connaître la réglementation
et psychotechnique
indispensable
• Décrire les caractéristiques d’une PEMP
Visite médicale • Être capable d’appliquer les principes de sécurité.
préventive à jour Examiner les savoir-faire
(de moins de 2 ans)
• Respecter les limites de compétence du conducteur
Recyclage : • Connaître et identifier les missions de l’opérateur et du surveillant
Être détenteur de manœuvre
du CACES D ou E • Appliquer les consignes de conduite et de sécurité
• Procéder aux respects des vérifications et entretiens d’usage en
début de poste
Durée • Réaliser l’examen d’adéquation en début de poste
2 jours (14h) • Mettre en œuvre la PEMP.
Recyclage 2 jours (14h)
session.
COMMENTAIRES
Groupe l’avis émis à l’issue de la formation suivie initialement. Il permet de
6 stagiaires



Grues hydrauliques auxiliaires
SST54D de chargement de véhicules :
préparation et passage de l’avis
CODE FMCR :
BF00000064 d’autorisation à la conduite
OBJECTIFS
Public
Agent conduisant • Conduire une grue auxiliaire de chargement en sécurité pour les
ou devant conduire personnes et le matériel
une grue hydraulique
auxiliaire de chargement
dansle cadre de CNAM R 390).
ses fonctions
CONTENU
Sécurité et responsabilité
• Appliquer la notion de sécurité
Pré requis • Situer les différentes instances, les organismes de prévention et
Aptitude médicale
leurs rôles
et psychotechnique
indispensable • Identifier les obligations du constructeur, de l’installateur sur porteur,
du loueur et du chef d’entreprise
Visite médicale • Caractériser ce qui incombe au conducteur/opérateur et à l’élingueur
périodique de médecine • Connaître les grands principes pour une conduite en toute sécurité
préventive à jour • Recenser les équipements de protection individuelle
(de moins de 2 ans) • Savoir distinguer les principales caractéristiques et éléments consti-
tutifs, la classification des grues auxiliaires de chargement
• Choisir l’appareil en fonction de l’espace d’évolution et du travail
à effectuer
Durée • E xpliquer le principe de fonctionnement des équipements
2 jours (14h) hydrauliques.
Vérifications, entretien d’usage et sécurité
• Mettre en œuvre les vérifications périodiques avant mise, remise
en service et en début de poste
• Administrer et gérer l’entretien du matériel, le carnet de bord et les
entretiens autorisés ou non.
Règles d’utilisation et sécurité
• Appliquer les règles en matière d’autorisation de conduite
• Equilibrer et déplacer une charge
• Analyser les risques et des règles d’utilisation et appliquer les gestes
de commandement.
Groupe
5 stagiaires
COMMENTAIRES


SST54E/R de chargement de véhicules :
CODE FMCR : préparation et passage de l’avis
BF00000065 / d’autorisationà la conduite
BF00001661
(conducteurs expérimentés) / Recyclage
OBJECTIFS
Public
Agent conduisant • Conduire en sécurité une grue auxiliaire de chargement pour les
ou devant conduire personnes et le matériel
dans le cadre de CNAM R 390).
ses fonctions
CONTENU
Sécurité et responsabilité
Pré requis • Appliquer la notion de sécurité dans le cadre de l’utilisation d’une grue
Aptitude médicale auxiliaire de chargement
et psychotechnique • Situer les différentes instances, les organismes de prévention et leurs
indispensable rôles
• Identifier les obligations du constructeur, de l’installateur sur porteur,
Visite médicale
du loueur et du chef d’entreprise
préventive à jour • Caractériser ce qui incombe au conducteur/opérateur et à l’élingueur
(de moins de 2 ans) • Connaître les grands principes pour une conduite en toute sécurité
Recyclage : • Savoir distinguer les principales caractéristiques et éléments constitutifs,
Être détenteur
la classification des grues auxiliaires de chargement
de l’autorisation
de conduite D ou E • Choisir l’appareil en fonction de l’espace d’évolution et du travail à
effectuer
• Expliquer le principe de fonctionnement des équipements hydrauliques.
Vérifications, entretien d’usage et sécurité
• Mettre en œuvre les vérifications périodiques avant mise, remise
Durée en service et en début de poste
1 jour (7h)
Recyclage 1 jour (7h) • Administrer et gérer l’entretien du matériel, le carnet de bord et les
entretiens autorisés ou non.
Règles d’utilisation et sécurité
• Appliquer les règles en matière d’autorisation de conduite
• Equilibrer et déplacer une charge
• Analyser les risques et des règles d’utilisation et appliquer les gestes
de commandement.
Groupe
5 stagiaires
COMMENTAIRES
s’assurer de la conformité de l’autorisation délivrée. Chaque stagiaire
doit obligatoirement être pourvu des équipements de protection in-
dividuelle (faute de quoi il ne pourra ni réaliser les exercices pratiques,
ni être évalué). Des tests sont réalisés en fin de session et sur le lieu
de travail. Un avis préparatoire à l’autorisation de conduite, visé par
l’animateur est transmis à la direction de l’agent.

de chargement de véhicules :
SST54KD préparation et passage du certificat
CODE FMCR : d’aptitude à la conduite
BF00000066
en sécurité - CACES
Public
Agent conduisant ou
OBJECTIFS
devant conduire une
grue hydraulique
• Conduire en sécurité une grue auxiliaire de chargement pour les
auxiliaire personnes et le matériel
de chargement dans • Passer les épreuves du CACES (recommandation CNAM R 390).
CONTENU
Pré requis • Evaluer les connaissances théoriques
Aptitude médicale
et psychotechnique
indispensable • Comprendre et expliquer la classification et la technologie
• Appliquer les principes de sécurité
Visite médicale • Examiner les savoir-faire au niveau de ses capacités d’adéquation, de
périodique de médecine vérifications, de positionnement, de manœuvres et de maintenance.
préventive à jour
(de moins de 2 ans)
COMMENTAIRES
Durée Chaque stagiaire doit obligatoirement être pourvu des équipements
3 jours (21h) de protection individuelle (faute de quoi il ne pourra ni réaliser les

Groupe
5 stagiaires

SST54KE/ de chargement de véhicules :
KR préparation et passage du
CODE FMCR : certificat d’aptitude à la conduite
BF00000067 / en sécurité CACES
BF00001662 (conducteurs expérimentés) / Recyclage
Public
Agent conduisant
OBJECTIFS
• Conduire en sécurité une grue auxiliaire de chargement pour les
dans le cadre personnes et le matériel
CONTENU
Pré requis
Aptitude médicale • Evaluer les connaissances théoriques
et psychotechnique
indispensable
Visite médicale • Appliquer les principes de sécurité
périodique de médecine • Examiner les savoir-faire au niveau de ses capacités d’adéquation, de
préventive à jour vérifications, de positionnement, de manœuvres et de maintenance.
(de moins de 2 ans)
Recyclage :
Être détenteur
du CACES D ou E COMMENTAIRES
Durée l’avis émis à l’issue de la formation suivie initialement. Il permet de
2 jours (14h) s’assurer de la conformité de l’autorisation délivrée.
Recyclage 2 jours (14h) Chaque stagiaire doit obligatoirement être pourvu des équipements
Groupe
5 stagiaires

SST56D Ponts roulants : préparation
CODE FMCR :
BF00000072 à la conduite (conducteurs débutants)
Public
Agent utilisant
OBJECTIFS
ou devant utiliser
un pont roulant dans
• Savoir utiliser en sécurité les ponts roulants à commande par boîte à
le cadre de ses fonctions boutons, cabine et radiocommande dans le cadre de manutentions
• Se voir délivrer un avis d’autorisation de conduite.
CONTENU
Pré requis • Définir le poste de pontier et la responsabilité du pontier
Aptitude médicale
• Connaître les technologies élémentaires des ponts roulants
et psychotechnique
indispensable • Identifier et expliquer les méthodologies de levage, et l’élingage
des charges
Visite médicale • Appliquer les consignes de sécurité
périodique de médecine • Mettre en œuvre les gestes de commandement
préventive à jour • Prise de contrôle avec le pont et son environnement
(de moins de 2 ans)
• Maîtriser le balancement à vide et en charge
• S’exercer à la prise et dépose de charges et au déplacement de
charges
• Simuler la panne et mettre en œuvre les mesures de protection.
Durée
3 jours (21h)
COMMENTAIRES

Groupe
6 stagiaires

SST56E/R Ponts roulants : préparation
CODE FMCR :
BF00000073 / à la conduite (conducteurs expérimentés)
BF00001663 / Recyclage
Public
Agent utilisant
OBJECTIFS
un pont roulant dans
• Savoir utiliser en sécurité les ponts roulants à commande par boîte à
boutons, cabine et radiocommande dans le cadre de manutentions
• Se voir délivrer un avis d’autorisation de conduite.
CONTENU
Pré requis
Aptitude médicale • Définir le poste de pontier et la responsabilité du pontier
et psychotechnique
indispensable
• Connaître les technologies élémentaires des ponts roulants
• Identifier et expliquer les méthodologies de levage, et l’élingage
Visite médicale des charges
périodique de médecine • Appliquer les consignes de sécurité
préventive à jour • Mettre en œuvre les gestes de commandement
(de moins de 2 ans)
• Prise de contrôle avec le pont et son environnement
Recyclage : • Maîtriser le balancement à vide et en charge
Être détenteur • S’exercer à la prise et dépose de charges et au déplacement de
de l’autorisation charges
de conduite D ou E • Simuler la panne et mettre en œuvre les mesures de protection.
Durée
2 jours (14h) COMMENTAIRES
Groupe
6 stagiaires

SST99B Formation à l’éco-conduite
CODE FMCR : Véhicules légers
BF00001828
Public
Conducteurs
OBJECTIFS
de la Ville de Paris
confirmés ou débutants
• Développer une conduite responsable et respecter les règles et
l’environnement
• Acquérir une technique de conduite propre à limiter la consom-
mation de gazole et à diminuer le coût entretien/réparation sans
réduire la productivité
• Améliorer la sécurité
• Réduire les coûts liés à l’utilisation des véhicules
• Améliorer les conditions de travail et valoriser les conducteurs.
Pré requis
Réservé aux conducteurs
CONTENU
• Établir le bilan des techniques de conduite et du comportement
du conducteur
• Amener le conducteur à diminuer sa consommation en intégrant
les facteurs influents
• Amener le conducteur à utiliser rationnellement son véhicule et à
utiliser au mieux la chaîne cinématique en fonction des difficultés
Durée rencontrées
1 jour • Amener le conducteur à adopter une conduite prévisionnelle.
Groupe
4 stagiaires

SST104 Épreuve théorique générale (ETG) -
CODE FMCR : Pour permis poids lourds
BF00000099
Public OBJECTIFS
et pré requis
Tout candidat à un • Permettre aux candidats des différentes catégories de permis de
permis de conduire, conduire y compris poids lourds, d’acquérir les connaissances néces-
pour lequel l’obtention
saires à la conduite d’un véhicule en sécurité.
de l’épreuve théorique
générale
(ETG) est obligatoire
et dont la dernière
obtention est supérieure
à 5 ans
CONTENU
Être apte médicalement Connaissances théoriques sur :
par rapport au permis • Le véhicule
de conduire concerné • Le conducteur
• Les autres usagers
Ne pas être sous le coup
d’une mesure de
• La conduite en agglomération
suspension, d’annulation • La conduite sur route
ou d’interdiction • La conduite sur autoroute
de permis de conduire • La conduite de nuit et la conduite par mauvais temps
• La vitesse, le freinage, le dérapage
Maîtriser la langue
Française
• Les accidents et les comportements en cas d’accident
• Notions sur la conduite économique.
Être titulaire
de l’attestation scolaire
de sécurité routière
de deuxième niveau
ou de l’attestation
de sécurité routière
(pour les personnes
qui atteindront l’âge
de 16 ans à compter
du 01/01/2004)
Durée
5 jours (35 heures)
Groupe

SST100 Permis D
CODE FMCR :
BF00000095
Public
OBJECTIFS
et pré requis • Être capable de conduire un véhicule de transport en commun
Être titulaire du permis B
en cours de validité et de plus de 9 places assises ou transportant plus de 9 personnes.
avoir 21 ans, au minimum Aux véhicules de cette catégorie peut être attelée une remorque
ne dépassant pas 750 kg de poids total autorisé en charge (PTAC)
Être détenteur du code • Valider le permis D.
(ETG) depuis moins
de 5 ans
Avoir satisfait
éventuellement à
une évaluation préalable
CONTENU
(Aptitude à la conduite
Formation théorique
des véhicules lourds)
• Acquérir des connaissances :
Savoir lire et écrire - les normes techniques des véhicules de transport de voyageurs
la langue Française - la réglementation de la circulation des véhicules de transport de
voyageurs
Être reconnu apte lors
- le principe de fonctionnement des éléments constitutifs de la
d’une visite auprès de
la commission médicale chaîne cinématique
des permis de conduire - la réglementation sociale des transports
• Avoir des notions sur la réglementation relative à la coordination des
transports et connaître les documents spécifiques au conducteur,
Durée au véhicule et au titre d’exploitation du transport de voyageurs.
15 jours
(sur 3 semaines) Formation pratique
• Être capable de :
- maîtriser le véhicule en marche avant à allure lente hors circulation
ou en trafic faible ou nul
- savoir effectuer les vérifications de sécurité avant départ, maîtriser
le véhicule en marche arrière
- effectuer des arrêts de précision
- choisir la position sur la chaussée, franchir une intersection ou y
changer de direction, en fonction du gabarit du véhicule
- circuler dans des conditions normales sur route et en agglomération
Groupe - connaître les situations présentant des difficultés particulières.

SST101 Permis BE
CODE FMCR :
BF00000096
Public OBJECTIFS
et pré requis
Être titulaire • Être capable de conduire un véhicule de la catégorie B attelé d’une
du permis B remorque d’un poids total autorisé en charge (PTAC) supérieur à
en cours de validité
750 kg lorsque l’addition des PTAC des deux véhicules est supérieur
Être détenteur du code à 3,5 t ou lorsque le PTAC de la remorque est supérieur au poids à
(ETG) depuis moins vide (PV) du véhicule tracteur
de 5 ans • Valider le permis BE.
CONTENU
Formation théorique
• Acquérir des connaissances en matière de :
- l’hygiène et la conduite
- le chargement
- le porte-à-faux, les angles morts
- le passage à niveau, les ponts, les tunnels
- les ouvrages d’art, les plantations, les itinéraires
- le dépassement
- pluie, neige, verglas, brouillard, vent…
- conduite en montagne ou zones accidentées
- stationnement
- vitesse, en anticipation et en situations d’urgence
- centre de gravité, en force centrifuge et en stabilisateur
- freinage
Durée - assurance.
5 jours
Formation pratique
• Être capable d’effectuer les vérif ications courantes de sécurité,
de dételer, d’atteler, d’effectuer des manœuvres en marche arrière
Groupe • Les véhicules : papiers, freinage

Inscription individuelle • La conduite : anticiper les dépassements, le vent, les virages
• La conduite : les croisements.

SST102 Permis C
CODE FMCR :
BF00000097
Public OBJECTIFS
et pré requis
Être titulaire du permis B • Être capable de conduire un véhicule isolé de transport de mar-
en cours de validité chandises de plus de 3,5 t de poids total autorisé en charge (PTAC).
Aux véhicules de cette catégorie peut être attelée une remorque
Être détenteur du code
(ETG) depuis moins ne dépassant pas 750 kg PTAC
de 5 ans • Valider le permis de conduire de la catégorie C.
Avoir satisfait
éventuellement à une
évaluation préalable
(Aptitude à la conduite CONTENU
des véhicules lourds)
• Connaître : les normes techniques et équipements des véhicules
Savoir lire et écrire poids lourds, la réglementation de la circulation des véhicules poids
la langue Française
lourds, le principe de fonctionnement des éléments constitutifs de
Être reconnu apte lors la chaîne cinématique, la réglementation sociale des transports
d’une visite auprès de • Avoir des notions sur la réglementation relative à la coordination des
la commission médicale transports et connaître les documents spécifiques au conducteur,
des permis de conduire au véhicule et au transport de marchandises
Jusqu’à l’âge de 21 ans,

• Maîtriser le véhicule en marche avant à allure lente hors circulation
le conducteur est limité ou en trafic faible ou nul
à la conduite des • Savoir effectuer les vérifications de sécurité avant départ. Maîtriser
véhicules n’excédant le véhicule en marche arrière.
pas 7,5 tonnes de PTAC • Effectuer des arrêts de précision
• Choisir la position sur la chaussée, franchir une intersection ou y
Durée • Circuler dans des conditions normales sur route, en agglomération
15 jours et sur autoroute
(sur 3 semaines)
• Connaître les situations présentant des difficultés particulières.
Groupe

SST103
CODE FMCR : Permis CE
BF00000098
Public OBJECTIFS
et pré requis
Être titulaire du permis C • Être capable de conduire un ensemble de véhicules couplés dont
en cours de validité le véhicule tracteur entre dans la catégorie C attelé d’une remorque
dont le poids total autorisé en charge (PTAC) est supérieur à 750 kg
Être détenteur du code
(ETG) depuis moins • Valider le permis CE.
de 5 ans
Avoir satisfait
éventuellement à
une évaluation préalable CONTENU
(Aptitude à la conduite
des véhicules lourds) • Connaître :
- les normes techniques et les équipements des véhicules poids
Savoir lire et écrire lourds
la langue Française
- la réglementation de la circulation des véhicules poids lourds
Être reconnu apte lors - le principe de fonctionnement des éléments constitutifs de la
d’une visite auprès de la chaîne cinématique
commission médicale - la réglementation sociale des transports
des permis de conduire • Avoir des notions sur la réglementation relative à la coordination des
transports et connaître les documents spécifiques au conducteur,
Jusqu’à l’âge de 21 ans,
le conducteur est limité au véhicule et au transport de marchandises
à la conduite des véhicules • Maîtriser le véhicule en marche avant à allure lente hors circulation
n’excédant pas 7,5 tonnes ou en trafic faible ou nul
de PTAC • Savoir effectuer les vérifications de sécurité avant départ
• Maîtriser le véhicule en marche arrière
• Effectuer des arrêts de précision
Durée • Savoir atteler et dételer
15 jours • Choisir la position sur la chaussée, franchir une intersection ou y
(sur 3 semaines)
• Circuler dans des conditions normales sur route et en agglomération
• Connaître les situations présentant des difficultés particulières.
Groupe

SST105 Formation spécifique dite
CODE FMCR : “passerelle” - Transport de
BF00000100
marchandises
Public OBJECTIFS
et pré requis
Titulaire des permis • Permettre au conducteur titulaire de la qualif ication initiale de
de conduire des conducteur de transport de voyageurs, d’obtenir la qualification
catégories C ou EC
initiale de conducteur de transport de marchandises
et D ou E(D) en cours
de validité ou des permis • Obtenir une attestation de formation spécifique dite “passerelle”
reconnus en équivalence, pour le transport de marchandises.
conformément aux
articles R.222-1, R.222-2
et R.222-3 du code
de la route et titulaire
d’un titre ou diplôme CONTENU
de conducteur routier
de marchandises • Perfectionnement à la conduite rationnelle, axé sur les règles de
ou d’une attestation sécurité
de formation initiale
minimale obligatoire
• Application de l’ensemble des réglementations du transport et du
du transport routier travail, connaissance et utilisation des dispositifs de contrôle
de marchandises ou • Santé, sécurité routière et sécurité environnementale
à titre transitoire d’une • Service, logistique
attestation valant • Test f inal d’évaluation des compétences acquises, correction et
formation initiale
synthèse du stage.
minimale obligatoire
du transport
de voyageurs (FIMO)
COMMENTAIRES
Durée
5 jours (35 heures) e participant est évalué par le formateur au fur et à mesure de sa
L
progression pédagogique.
L’évaluation finale des acquis est sanctionnée par le passage d’un
examen.
Validation
Attestation de Formation Initiale en cas de succès à l’évaluation finale.
Au vu de cette attestation, le stagiaire se verra remettre une carte de
Groupe qualification conducteur.

SST106 Formation spécifique
dite “passerelle” - Transport
CODE FMCR :
BF00000101 de voyageurs
Public OBJECTIFS
et pré requis
Titulaire des permis de • Permettre au conducteur ayant obtenu une qualification initiale de
conduire des catégories conducteur de transport de marchandises, d’obtenir la qualification
C ou EC et D ou ED en
initiale de conducteur de transport de voyageurs
cours de validité ou
des permis reconnus • Obtenir une attestation de formation spécifique dite “passerelle”
en équivalence, pour le transport de voyageurs.
conformément aux
articles R.222-1, R. 222-2
et R.222-3 du code de
la route et titulaire
d’un titre ou diplôme CONTENU
de conducteur de
transport de voyageurs • Perfectionnement à la conduite rationnelle, axé sur les règles de
(titre professionnel sécurité
du ministère chargé
de l’Emploi ou CAP du
• Application de l’ensemble des réglementations du transport et du
ministère de l’Education), travail, connaissance et utilisation des dispositifs de contrôle
ou d’une attestation • Santé, sécurité routière et sécurité environnementale
de formation initiale • Service, logistique
minimale obligatoire • Test f inal d’évaluation des compétences acquises, correction et
du transport routier
synthèse du stage.
de voyageurs ou à
titre transitoire d’une
attestation valant FIMO
voyageurs
COMMENTAIRES
Durée e participant est évalué par le formateur au fur et à mesure de sa
L
5 jours (35 heures) progression pédagogique.
examen.
Validation
qualification conducteur.
Groupe

SST107 Formation initiale minimale
obligatoire du transport
CODE FMCR :
BF00000102 de voyageurs (FIMO)
Public OBJECTIFS
et pré requis
Tout conducteur d’un • Être capable d’exercer le métier de conducteur routier voyageur dans
véhicule comportant le respect de la sécurité et de la réglementation professionnelle en
plus de huit places
assurant un service de qualité
assises outre le siège
du conducteur ou • Valider la FIMO pour le transport de voyageurs.
transportant plus de huit
personnes, non compris
le conducteur
Titulaire du permis de CONTENU

conduire de la catégorie
D ou E(D) en cours de • Perfectionnement à la conduite rationnelle, axé sur les règles de
validité ou d’un permis sécurité
reconnu en équivalence, • Prévention des accidents du travail en circulation comme à l’arrêt
conformément aux
articles R. 222-1, R. 222-2
• Application de l’ensemble des réglementations du transport, de la
et R. 222-3 du code de la circulation et du travail, connaissance et utilisation des dispositifs
route de contrôle
• Sécurité dans le transport scolaire
• Utilisation de matériels spécifiques à la collectivité parisienne
Durée • Connaissance de l’environnement économique et social du transport
20 jours (140 heures) routier interurbain de voyageurs
• Comportement général contribuant au développement de la qua-
lité de service.
COMMENTAIRES
Groupe e participant est évalué par le formateur au fur et à mesure de sa
L
examen.
Validation
Recyclage tous les 5 ans (FCO).

SST108 Formation initiale minimale
obligatoire du transport
CODE FMCR :
BF00000103 de marchandises (FIMO)
Public OBJECTIFS
et pré requis
Tout conducteur, • Être capable d’exercer le métier de conducteur de marchandises
âgé de 21 ans minimum dans le respect de la sécurité et de la réglementation professionnelle
en assurant un service de qualité
Titulaire d’un permis de
conduire de la catégorie • Valider la FIMO pour le transport routier des marchandises.
C ou E(c) en cours
de validité ou d’un permis
reconnu en équivalence,
conformément
CONTENU
aux articles R. 222-1,
R. 222-2 et R. 222-3 • Perfectionnement à la conduite routière en respectant les règles
du code de la route de sécurité
• Prévention des accidents
• Réglementation du transport, de la circulation et du travail
Durée • Connaissance des dispositifs de contrôle
20 jours (140 heures) • Connaissance de l’environnement socio-économique
• Règles d’arrimage et de chargement des marchandises
• O bligations et responsabilités lors du transport des matières
dangereuses
• La prévention des accidents
• La qualité, le service, le comportement du conducteur routier, l’hy-
giène de vie, le comportement au poste de travail
• Les règles de chargement, de déchargement et de vidage adaptées
aux activités de transport de déchets.
Groupe
Inscription individuelle COMMENTAIRES
e participant est évalué par le formateur au fur et à mesure de sa
L
examen.
Validation

SST109 Formation continue obligatoire
(FCO) des conducteurs du transport
CODE FMCR :
BF00000104 de voyageurs
Public OBJECTIFS
et pré requis
Tout conducteur d’un • Permettre au conducteur routier de voyageurs d’actualiser ses
véhicule comportant connaissances et de parfaire sa pratique en matière de sécurité et
plus de huit places
de réglementation professionnelle
assises outre le siège
du conducteur ou • Obtenir l’attestation FCO pour le transport de voyageurs.
transportant plus de huit
personnes, non compris
le conducteur
Titulaire des permis de CONTENU

conduire de la catégorie
D ou ED en cours de • Bilan des connaissances et sécurité routière
validité ou d’un permis • Techniques et comportements en conduite
reconnu en équivalence, • Perfectionnement des techniques de conduite en situation normale
conformément aux
comme en situation difficile
articles R. 222-1, R. 222-2
et R. 222-3 du code • Actualisation des connaissances de l’ensemble des réglementa-
de la route tions du transport, de la circulation et du travail dans les transports,
connaissance et utilisation des dispositifs de contrôle
Justifier de la régularité • Sensibilisation à la sécurité routière et respect des autres usagers
de sa situation au regard
des obligations de
• Connaître la réglementation sociale des transports.
formation professionnelle
des conducteurs
COMMENTAIRES
Durée
5 jours (35 heures) e participant est évalué par le formateur au fur et à mesure de sa
L
examen.
Validation
Groupe qualification conducteur.

SST110 Formation continue obligatoire
(FCO) des conducteurs du transport
CODE FMCR :
BF00000105 de marchandises
Public OBJECTIFS
et pré requis
Titulaire des permis de • Permettre au conducteur d’actualiser ses connaissances et de
conduire des catégories parfaire sa pratique en matière de sécurité et de réglementation
C ou E (C) en cours
professionnelle
de validité ou des permis
reconnus en équivalence, • Obtenir l’attestation pour le transport de marchandises.
conformément aux
articles R. 222-1,
R. 222-2 et R. 222-3
du code de la route
CONTENU
Justifier de la régularité • Présentation de la formation
de sa situation au regard • Bilan des connaissances des conducteurs
des obligations de • Prise en compte et gestion d’un véhicule
formation professionnelle • Perfectionnement à la conduite
des conducteurs
• Actualisation des règles de circulation routière et des manœuvres,
prévention des accidents et respect des autres usagers, et compor-
tement du conducteur
Durée • Gestes et postures
5 jours (35 heures)
• Réglementation du transport, de la sécurité routière et réglemen-
tation sociale
• Utilisation des moyens de contrôle des activités
• Hygiène de vie du conducteur, le comportement au poste de travail
• Les règles de chargement, de déchargement et de vidage adaptées
aux activités de transport de déchets
• évaluation des acquis et synthèse du stage.
COMMENTAIRES
Groupe
Inscription individuelle e participant est évalué par le formateur au fur et à mesure de sa
L
examen.
Validation

BUREAUTIQUE ET MULTIMEDIA
2
BUREAUTIQUE
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ment pour les thématiques suivantes :

SEQUA05 Présentation du programme Sequana et découverte
du portail Sequana
128 BUREAUTIQUE ET MULTIMÉDIA

SOMMAIRE
Questionnaire de positionnement en ligne............................................................................................................................................................. 131

Supports des logiciels bureautiques.............................................................................................................................................................................. 132
Les différents cursus de la filière bureautique et multimédia............................................................................................................... 133
WINDOWS
UL01C
Initiation à la micro-informatique............................................................................................................................................................. 135
UL02G
Utilisation de Windows 10.................................................................................................................................................................................136
UL01D
PACK DÉCOUVERTE Excel - Intranet - Outlook..........................................................................................................................137
UL01F
Pack initiation aux outils bureautiques et numériques .....................................................................................................138
UL03 Personnalisation de Windows 10 et gestion de fichiers......................................................................................................139
UL04 Pack Office : les trucs et astuces pour gagner du temps..................................................................................................140
UL05 Bonnes pratiques et sécurité informatique à la Ville de Paris......................................................... PARIS VILLE@PP
UL06 Éco-bureautique........................................................................................................................................................................................................141
WORD
UL15L Word - Prise en main.............................................................................................................................................................................................142
UL15M Word - Intermédiaire.............................................................................................................................................................................................143
UL16E Word - Perfectionnement Modèles et Publipostage (Formation en présentiel et distanciel)......144
UL17E Word - Perfectionnement Document Long (Formation en présentiel et distanciel).............................145
UL19A Word - Classes virtuelles NOUVEAUTÉ ........................................................................................................................................................ 146
EXCEL
UL41B Excel - Prise en main..............................................................................................................................................................................................147
UL42 Excel - Intermédiaire............................................................................................................................................................................................. 148
UL43FE Excel - Perfectionnement (Formation en présentiel et distanciel)...........................................................................149
UL43LTE Excel - Gestion de listes et tableaux croisés dynamiques
(Formation en présentiel et distanciel)................................................................................................................................................150
UL44 Excel Programmation VBA.............................................................................................................................................................................. 151
UL46A Excel - Classes virtuelles NOUVEAUTÉ .......................................................................................................................................................... 152
POWERPOINT
UL74 PowerPoint - Prise en main............................................................................................................................................................................154
UL75 PowerPoint - Perfectionnement................................................................................................................................................................ 155
UL77A PowerPoint - Classes virtuelles NOUVEAUTÉ .........................................................................................................................................156
MESSAGERIE OUTLOOK
UL79B Outlook - Prise en main......................................................................................................................................................................................157
UL79D Outlook Perfectionnement............................................................................................................................................................................158
UL79E Outlook - Classes virtuelles NOUVEAUTÉ ..............................................................................................................................................159
NUMÉRIQUE
UL79F Numérique - Débutants NOUVEAUTÉ ................................................................................................................................................... 160
UL79G Numérique - Intermédiaires NOUVEAUTÉ ...........................................................................................................................................161
UL79H Numérique - Perfectionnement NOUVEAUTÉ ...............................................................................................................................162
UL79I Numérique - Classes virtuelles NOUVEAUTÉ ....................................................................................................................................163
CERTIFICATION
UL89
TOSA Passage de la certification ............................................................................................................................................................................. 164
BUREAUTIQUE ET MULTIMÉDIA 129

INTERNET
UL90C
Navigation Internet et Intranet...................................................................................................................................................................165
OUTIL DE PRISE DE NOTES : ONENOTE
UL90N
OneNote : Outil de prise de notes - Prise en main....................................................................................................................166
GESTION DE CONTENU WEB INTRANET
LUT1
Outil de gestion des contenus web Lutèce - Rédacteur contributeur
sur IntraParis - Initiation.....................................................................................................................................................................................167
LUT2
Outil de gestion des contenus web - Lutèce - Webmestre sur IntraParis.........................................................168
GESTION DE PROJET
UL96
Microsoft Project - Initiation...........................................................................................................................................................................169
PAO ET MULTIMEDIA
UL93 Illustrator - Initiation...............................................................................................................................................................................................170
UL93P Illustrator Consolidation & perfectionnement...............................................................................................................................171
UL97 Photoshop - Initiation...........................................................................................................................................................................................172
UL97P Photoshop - Consolidation & perfectionnement.......................................................................................................................173
UL99 InDesign - Initiation................................................................................................................................................................................................174
UL99P InDesign Perfectionnement..........................................................................................................................................................................175
UL102A
MicroStation 2D..........................................................................................................................................................................................................176
UL103A
AutoCAD 2D...................................................................................................................................................................................................................177
UL103B
AutoCAD 3D...................................................................................................................................................................................................................178
UL104 GIMP.....................................................................................................................................................................................................................................179

QUESTIONNAIRE
DE POSITIONNEMENT EN LIGNE
LIEN QUESTIONNAIRE DE POSITIONNEMENT
L’accès aux formations “Bureautique et multimedia” implique que le questionnaire de

positionnement permettant d’évaluer votre niveau soit joint à votre inscription et adressé
à votre correspondant formation.
Voir Accueil > Ressources Humaines > Je travaille à la Ville >

Je me forme > Les formations professionnelles.
Dans tous les formulaires suivants, vous trouverez en première page, le test Windows !
> 1 - Testez-vous sur Windows Consultez le fichier (format xls)
> 2 - Testez-vous sur Excel Consultez le fichier (format xls)
> 3 - Testez-vous sur Word Consultez le fichier (format xls)
> 4 - Testez-vous sur Access Consultez le fichier (format xls)
> 5 - Testez-vous sur Powerpoint Consultez le fichier (format xls)
> 6 - Testez-vous sur Internet Consultez le fichier (format xls)
> 7 - Testez-vous sur Outlook Consultez le fichier (format xls)
A l’issue de ce test, il vous sera proposé le module le mieux adapté à votre niveau de savoir.
Les formations sont dispensées sur le pack office 2010 de Microsoft

SUPPORTS DES LOGICIELS BUREAUTIQUES
LIEN INTRANET SUPPORTS DES LOGICIELS

BUREAUTIQUES
Voir Accueil > Ressources Humaines > Je travaille à la Ville >

Je me forme > Documentation : catalogues - mementos - annales.
• Initiation à la micro informatique • Excel 2010 - Programmation VBA

• Utilisation de Windows 10
• Personnalisation Windows 10 • Access 2010 - Utilisation Base de
et gestion de fichiers données
• Eco bureautique – 2015 • Access 2010 - conception base de
données
• Word 2010 - Prise en main • Access 2010 - Perfectionnement
• Word 2010 - Intermédiaire • Access 2010 - programmation VBA
• Word 2010 - Perfectionnement
automatisation • Powerpoint 2010 - Prise en main
• Word 2010 - Perfectionnement • Powerpoint 2010 - Perfectionnement
document long
• Outlook 2010 - Prise en main
• Excel 2010 - Prise en main • Outlook 2010 - Perfectionnement
• Excel 2010 - Intermédiaire
• Excel 2010 - Gestion de listes • Navigation internet et intranet
et tableaux croisés
• Excel 2010 - Perfectionnement • OneNote - Prise en main

LES DIFFÉRENTS CURSUS DE LA FILIÈRE
BUREAUTIQUE ET MULTIMEDIA
CURSUS WORD
UL16E Word UL17 Word

Perfectionnement Automatisation des tâches Perfectionnement Document Long
UL15M Word - Intermédiaire
UL15L Word - Prise en main
UL02G Utilisation de Windows
UL01C Initiation à la micro-informatique
CURSUS EXCEL
UL44 Excel - Programmation VBA

UL43LT Excel -
UL43F Excel - Perfectionnement Gestion de listes et tableaux croisés
UL42 Excel - Intermédiaire
UL41B Excel - Prise en main
CURSUS INTERNET CURSUS ONENOTE
UL90C Navigation Internet et Intranet UL90N OneNote - Prise en main
UL02G Utilisation de Windows UL02G Utilisation de Windows
UL01C Initiation à la micro-informatique UL01C Initiation à la micro-informatique

LES DIFFÉRENTS CURSUS DE LA FILIÈRE
BUREAUTIQUE ET MULTIMEDIA SUITE
CURSUS ACCESS
UL60 Access
Conception d’une base de données programmation VBA
UL59B Access
Conception d’une base de données perfectionnement UL57D
Access
Utilisation d’une
UL57F Access Conception d’une base de données base de données
Maîtriser un logiciel bureautique standard (Word ou Excel)
CURSUS POWER POINT
UL75 PowerPoint - Perfectionnement
UL74 PowerPoint - Prise en main
CURSUS OUTLOOK
UL79D Outlook - Perfectionnement
UL79B Outlook - Prise en main

CODE FMCR :
BF00002445
Public OBJECTIFS
Agent débutant devant
utiliser rapidement • Identifier les différents outils bureautiques utilisés à la Ville de Paris
les outils informatiques
• Maîtriser les connaissances de base et le vocabulaire usuel
de traitement
de l’information • Manipuler les objets composant l’environnement Windows avec
les périphériques adaptés
• Découvrir les dossiers et les fichiers
• Savoir démarrer et quitter une application sous Windows.
CONTENU
• Comprendre l’historique et l’évolution de l’informatique
Pré requis • Lister le matériel et les programmes informatiques
Aucun • Manipuler le clavier, la souris
• D éf inir le système d’exploitation Windows et les logiciels
bureautiques
• Identifier les objets Windows : bureau, raccourcis, ce PC, corbeille,
barre des tâches…
• Appréhender l’environnement : description et manipulation des
fenêtres, organisation en arborescence, notions de bibliothèques
de dossiers et de fichiers…
• Présenter l’Explorateur Windows
• Créer des fichiers avec les outils Windows
• Appréhender le “Couper, Copier, Coller”
• Acquérir des notions relatives au droit informatique et à la navi-
gation Internet.
Durée
2 jours
Groupe

UL02G Questionnaire de
CODE FMCR : Utilisation de Windows 10 positionnement

en ligne
BF00002344 voir p.131
Public OBJECTIFS
Agent souhaitant
être autonome • Manipuler les éléments composant Windows
avec le système
• Gérer les dossiers et les fichiers
d’exploitation Windows
• Savoir démarrer et quitter une application sous Windows.
CONTENU
• Présenter et comprendre le système d’exploitation Windows
• Identifier les objets Windows : bureau, ce PC, corbeille, barre des
tâches…
• Manipuler les fenêtres et les boîtes de dialogue
Pré requis • Créer et gérer des fichiers et des dossiers
Connaître le vocabulaire • Appréhender le “Couper, Copier, Coller”
informatique de base • Utiliser l’aide Windows en ligne
et la composition • épingler, détacher, grouper des vignettes.
d’un poste de travail
Avoir suivi le stage

Initiation à la micro-
informatique UL01C ou
en maîtriser son contenu
Durée
1 jour
Groupe

UL01D PACK DÉCOUVERTE
CODE FMCR : Excel - Intranet - Outlook
BF00002343
Public OBJECTIFS
Agent débutant
souhaitant utiliser • Savoir créer un tableau simple avec Excel
simplement les logiciels
• Envoyer/recevoir un message avec Outlook
Excel et Outlook et
découvrir l’Intranet • Naviguer sur l’Intranet.
CONTENU
Excel
• Saisir des données : texte, numérique, date
• Présentation d’une cellule : police, couleur, bordure, alignement
• Créer une formule simple + - * /
Pré requis • Somme automatique
Avoir suivi les stages • Formats prédéfinis
UL01C Initiation à • Mettre en page et imprimer.
la micro-informatique
et UL02G Utilisation Intranet
de Windows ou en
maîtriser le contenu
• Navigation
• Présentation de la rubrique Formation
• Supports de cours
• Mode Nomade.
Outlook
• Présentation des dossiers Courrier
• Créer un message : destinataires, objet, message
• Mettre en forme le message
• Recevoir un message
Durée • Répondre à un message : répondre, répondre à tous, transférer
2 jours • Envoyer/récupérer une pièce jointe.
Groupe

UL01F Pack initiation aux outils
CODE FMCR : bureautiques et numériques
BF00002341
uté
Nouvea
Public OBJECTIFS
Agent débutant devant
utiliser rapidement • Connaître les notions et le vocabulaire de base
les outils bureautiques
• Mettre en œuvre les différents éléments de Windows
de traitement
de l’information • Découvrir les applications bureautiques standards.
CONTENU
Initiation
• Comprendre l’historique et l’évolution de l’informatique
• Découvrir le matériel, le système et les applications.
Windows
Pré requis
Aucun • Identifier les objets : bureau, fenêtres, programmes
• Savoir utiliser le clavier, la souris
• Utiliser les supports de stockage : disques, clés, réseau.
Word
• Créer un document simple, saisir du texte, corrections
• Étudier la présentation de base d’un document
• Mettre en page et imprimer.
Excel
• Créer un tableau simple, saisie, formule simple + - * /
• Étudier la présentation de base d’un tableau
• Mettre en page et imprimer.
Durée Intranet
4 jours • Découvrir l’IntraParis et y accéder en mode Nomade.
Outlook
• Créer/répondre à un message
• Envoyer/récupérer une pièce jointe
• Utiliser Outlook Web App en mode Nomade.
Groupe
10 stagiaires
COMMENTAIRE
Ce stage vous permettra de suivre les stages Prise en main.

UL03 Personnalisation
de Windows 10
Questionnaire de
positionnement
en ligne
CODE FMCR :
BF00002346 et gestion de fichiers voir p.131
Public OBJECTIFS
Utilisateur
de programmes • Personnaliser son poste de travail
bureautiques
• Paramétrer Windows 10
non débutant souhaitant
personnaliser Windows 10 • Gérer les dossiers et les fichiers.
Contenu
• Mettre en œuvre les options de l’explorateur de fichiers : affichage
des extensions de fichiers, dossiers/fichiers cachés, types d’affichage
• Présenter les paramètres Windows
• Présenter la zone de notifications
• Personnaliser Windows : bureau, barre des tâches, menu démarrer,
raccourcis
• Utiliser le gestionnaire des tâches
Pré requis • Gérer les dossiers et les fichiers
Avoir suivi le stage • Étudier les différents formats de fichiers : extensions des fichiers
Utilisation de Windows utilisés à la Ville, fichiers pdf, fichiers zip, csv, xml
UL02G ou utiliser • Notions de réseau : client/serveur, connecter un lecteur réseau,
régulièrement lecteurs logiques, dossiers partagés
des programmes
• Créer plusieurs bureaux pour regrouper des fonctionnalités.
bureautiques (Word,
Excel…)
Avoir suivi les formations

Word ou Excel « Prise en
Main »
Durée
1 jour
Groupe

UL04 Pack Office : les trucs et astuces
pour gagner du temps
Formation
distancielle
Public OBJECTIFS
Tout agent souhaitant
utiliser plus efficacement • Utiliser plus efficacement le Pack Office pour gagner du temps
le Pack Office à court
• Connaître les astuces de chaque outil du Pack Office.
terme
Aide ponctuelle
sur un outil déjà maîtrisé.
Tutoriel d’environ deux
minutes
CONTENU
Windows
• Dimension des icônes
• Créer un raccourci
Word
• Insérer un tableau Excel dans un document Word
• Modifier la mise en majuscule du texte
Excel
• Utiliser les tris et les filtres
• Figer des colonnes et des lignes
Outlook
Pré requis • Rechercher des e-mails dans Outlook
Aucun • Mode conversation
• Afficher le courrier non lu.
COMMENTAIRE
• Cours en ligne ouvert à tous
• Pas d’inscription préalable
• Disponible sur Intranet
• Consultable à volonté
• Sans décompte du CPF (anciennement DIF).
Voir IntraParis : Accueil > Ressources Humaines >
Je travaille à la Ville > Je me forme > E-learning

UL06
CODE FMCR : Éco-bureautique
BF00002500
Public OBJECTIFS
Cette formation s’adresse
aux utilisateurs des • Définir l’éco-bureautique et ses enjeux
logiciels de bureautique
• Étudier les actions à mettre en œuvre sur le poste bureautique.
souhaitant conjuguer
leur pratique avec un
usage éco-responsable
CONTENU
• Définir l’éco-bureautique : origine du concept, empreinte carbone
• Gérer la consommation et maîtriser l’alimentation électrique, dif-
férents types de veille
• Maîtriser les impressions en fonction du logiciel et de l’imprimante
• Mettre en œuvre la virtualisation : post-it virtuel, surlignage virtuel,
correction dématérialisée
Pré requis
Avoir suivi le stage • Utiliser l’Internet de façon responsable : moteurs de recherches,
Utilisation de Windows favoris, gestion des courriels (pièces jointes, format, archivage).
UL02G
ou utiliser régulièrement
des programmes
bureautiques (Word,
Excel…)
Durée
0,5 jour
Groupe

UL15L Word - Prise en main
Questionnaire de
positionnement
en ligne
CODE FMCR :
BF00002351 voir p.131
Public OBJECTIFS
Agent ne connaissant
pas le traitement de texte • Savoir créer, mettre en forme et imprimer des documents
et devant utiliser à court
• Construire, mettre en forme et imprimer des tableaux.
terme le logiciel Word
CONTENU
• Découvrir et prendre en main le logiciel de traitement de texte Word
• Saisir, corriger, modifier, supprimer et sélectionner du texte
• Mettre en forme un document : police de caractères (taille, attri-
buts) et paragraphes (alignements, retraits, espaces, interlignes,
tabulations)
Pré requis • Mettre en page un document : format du papier, orientation, marges,
Maîtriser paramètres d’impression
la gestion de fichiers • Utiliser les dictionnaires intégrés
et la manipulation des • Savoir créer un document attractif grâce aux bordures, lignes,
fenêtres sous Windows listes numérotées, listes à puces, insertion de caractères spéciaux
ou avoir suivi le stage
et d’images
Utilisation de Windows
UL02G • Construire des tableaux : création, mise en forme des cellules du
tableau, encadrement, fusion…
• Gérer un document de plus d’une page (saut de page, en-têtes et
pieds de pages, numérotation des pages).
Durée
3 jours
Groupe

UL15M Word - Intermédiaire
Questionnaire de
positionnement
en ligne
CODE FMCR :
BF00002352 voir p.131
Public OBJECTIFS
Agent travaillant
régulièrement sous Word • Approfondir ses connaissances du traitement de texte Word
et souhaitant approfondir
• Mettre en œuvre les différentes commandes avancées de Word
ses connaissances
du traitement de texte • Créer des tableaux élaborés sous Word.
CONTENU
• Personnaliser son environnement de travail au moyen de la barre
d’outils “Accès rapide”, du Ruban et des options de paramétrage
• Mettre en œuvre les corrections automatiques
• Insérer des objets dans Word : images, SmartArt, graphiques, formes,
captures d’écran...
Pré requis
Avoir suivi le stage • Concevoir des tableaux élaborés
Word Prise en main UL15L • Utiliser les styles simples
et utiliser Word • Aborder la notion de modèle et utiliser des modèles prédéfinis
régulièrement • Aborder la notion de sections
• Incorporer ou lier un tableau Excel
• Effectuer une présentation avancée des documents.
Durée
2 jours
Groupe

Word - Perfectionnement
UL16E Modèles et Publipostage
Questionnaire de
positionnement
(formation en présentiel
en ligne
CODE FMCR :
BF00002279 voir p.131
et distanciel)
Public OBJECTIFS
Agent devant réaliser
des documents • Acquérir les connaissances pour créer, enregistrer, modif ier et
et des modèles à adresser
utiliser des modèles de documents
à des destinataires
multiples • Réaliser un publipostage et l’éditer.
CONTENU
Les insertions automatiques (blocs de construction)
Les modèles
• Créer un modèle
Pré requis • Utiliser, modifier un modèle.
Avoir suivi le stage
Word Prise en main UL15L Le publipostage
et Word intermédiaire • Créer un fichier de données à partir de Word, Excel ou Outlook
UL15M, utiliser Word • Élaborer un document type : courriers, étiquettes de publipostage,
régulièrement
enveloppes, messages électroniques
• Fusionner le fichier de données avec le document principal
• Personnaliser un publipostage : tri, filtres, texte conditionnel…
COMMENTAIRE
Format mixte « présentiel et distanciel » :
- 1 jour présentiel
Durée - 0,5 jour distanciel
1 jour
0,5 jour
Groupe

Word - Perfectionnement
UL17E Document Long
Questionnaire de
positionnement
CODE FMCR : (Formation en présentiel en ligne
BF00002280 et distanciel)
voir p.131
Public OBJECTIFS
Agent utilisant Word
pour l’élaboration • Utiliser le mode plan
de documents longs
• Combiner différentes mises en pages dans un même document.
et souhaitant optimiser
les ressources
du traitement de texte
CONTENU
• Utiliser les différents modes d’affichage du plan
• Définir les niveaux hiérarchiques de titres
• Numéroter automatiquement les titres du document
• Utiliser et modifier les styles par défaut
• Créer, présenter et mettre à jour une table des matières
Pré requis • Créer une table d’illustrations
Avoir suivi le stage Word • Insérer des références (notes de bas de page, renvois et légendes)
Prise en main UL15L • Exploiter le volet de navigation
et Word intermédiaire • Créer un document contenant des changements de présentation :
UL15M, utiliser Word les sections
régulièrement
• Réaliser un texte sous forme de colonnes
• Comprendre et utiliser le mode révision.
COMMENTAIRE
- 0,5 jour distanciel
Durée
1 jour
0,5 jour
Groupe

UL19A
CODE FMCR : Word Classes virtuelles
BF00002537 Niveau Débutant et intermédiaire
BF00002539
BF00002540
uté
Nouvea
Public OBJECTIFS
- BF00002537 :
Toute personne devant BF00002537
rédiger des documents
AMÉLIORER LES CONNAISSANCES DE BASE « Débutants »
simples
- BF00002539 : • Maîtriser les fondamentaux de la mise en forme.
Toute personne désirant
concevoir des documents BF00002539
complexes sous Word MISE EN FORME ÉLABORÉE « Intermédiaire »
- BF00002540 : • Maitriser la mise en page complexe et l’insertion d’objets.
Toute personne
désirant développer des
formulaires sous Word BF00002540
TABLEAU ET FORMULAIRES « Intermédiaire »
• Concevoir un tableau et un formulaire.
Pré requis
- BF00002537 : Bonne
maitrise de Windows CONTENU
- BF00002539 : Maîtriser
la mise en forme du texte BF00002537
et savoir insérer des objets
(images, tableaux)
• Découverte de l’espace de travail
- BF00002540 : Savoir • Gestion des fichiers
mettre en forme du • Gestion d’un document
texte et avoir quelques • Mettre en formes les paragraphes
connaissances sur la • Listes
gestion d’une mise en
• Aperçu et impression du document.
page sur Word (modifier
les marges, modifier
l’orientation) BF00002539
• Ligne graphique
• Automatiser la mise en forme du texte
• Contrôle de la mise en page et ligne graphique
Durée • Gestion des objets.
2h par thématique
BF00002540
• Créer un tableau dans Word/Créer des formulaires.
Groupe
4 personnes

UL41B Excel - Prise en main
Questionnaire de
positionnement
en ligne
CODE FMCR :
BF00002424 voir p.131
Public OBJECTIFS
pas le tableur et devant • Concevoir, créer, utiliser et modifier des tableaux de calcul
utiliser à court terme
• Mettre en page et imprimer des tableaux
le logiciel Excel
• Gérer une liste simple de données
• Savoir mettre en relation des feuilles
• Créer des graphiques simples.
CONTENU
• Présenter Excel
• Définir une méthodologie de conception des tableaux Excel
Pré requis • Créer des formules avec les opérateurs arithmétiques
Maîtriser la gestion • Utiliser les fonctions simples : somme, moyenne, min, max…
de fichiers • Savoir déplacer, copier des cellules et des feuilles
et la manipulation des • Recopier les formules en utilisant l’adressage absolu et relatif
fenêtres sous Windows • Mettre en forme un tableau
ou avoir suivi le stage
• Créer une liste simple de données
UL02G • Construire des graphiques standards (histogrammes, secteurs et
courbes)
• Effectuer la mise en page et l’impression des tableaux et graphiques
• Gérer des classeurs, des feuilles, établir des liens
• Gérer les listes : tris et filtres
• Exploiter les outils d’affichage
• Utiliser des séries de données.
Durée
3 jours
Groupe

UL42 Excel - Intermédiaire
Questionnaire de
positionnement
en ligne
CODE FMCR :
BF00002425 voir p.131
Public OBJECTIFS
Agent travaillant
régulièrement sous Excel • Approfondir ses connaissances du tableur Excel
• Mettre en œuvre les différentes commandes avancées d’Excel
ses connaissances
du tableur • Étudier les différents types de graphiques.
CONTENU
• Personnaliser son environnement de travail au moyen de la barre
d’outils « Accès rapide », du ruban et des options de paramétrage
• Rappeler l’utilisation des copies absolues et relatives
• Étudier les différents types de collages possibles
Pré requis • Mettre en œuvre les fonctions conditionnelles : SI, NB.SI, SOMME.
Avoir suivi le stage SI, MOYENNE.SI
Excel-Prise en main • Nommer des cellules
UL41B • Utiliser les mises en forme conditionnelles prédéfinies
et utiliser Excel • Contrôler la cohérence des données à l’aide des validations
régulièrement
• Étudier les différents types de graphiques et leurs options
• Définir les options d’impressions
• Mettre en œuvre les options de protection : cellules, feuilles, classeurs.
Durée
2 jours
Groupe

UL43FE Excel - Perfectionnement
(Formation en présentiel
Questionnaire de
positionnement
en ligne
CODE FMCR :
BF00002281 et distanciel) voir p.131
Public OBJECTIFS
Agent travaillant
régulièrement sous Excel • Améliorer ses connaissances afin de réaliser des tableaux complexes,
et ayant besoin d’outils lui
prévoir leurs évolutions dans le temps
permettant de répondre
plus rapidement • Mettre en œuvre des fonctions spécifiques d’Excel
à une demande spécifique • Concevoir des graphiques élaborés.
CONTENU
• Concevoir une organisation des données adaptée à un besoin
spécifique
• Gérer les noms de cellules
• Mettre en œuvre des fonctions intégrées d’Excel
Pré requis
Avoir suivi le stage • Créer une mise en forme conditionnelle avec formule
Excel Prise en main • Mettre en œuvre les liens avancés : consolidation, groupes de tra-
UL41B vail, recherches
et Excel Intermédiaire • Concevoir des graphiques élaborés
UL42, utiliser Excel • Créer des modèles Excel : feuille, classeur.
régulièrement
Avoir besoin d’utiliser

des outils avancés
COMMENTAIRE
- 2 jours présentiel
Durée
2 jours
0,5 jour
Groupe

UL43LTE Excel - Gestion de listes Questionnaire de
positionnement
CODE FMCR : et tableaux croisés en ligne
BF00002296 dynamiques (Formation voir p.131
en présentiel et distanciel)
Public OBJECTIFS
Agent travaillant
régulièrement sous Excel • Concevoir une organisation efficace et évolutive des listes de données
et ayant besoin d’outils
• Effectuer des traitements sur les données : calculs, tris, recherches,
permettant de répondre
plus efficacement filtrages
à la gestion de listes • Réaliser des tableaux et des graphiques croisés pertinents.
de données
CONTENU
• Optimiser le stockage des informations afin de les traiter avec Excel
• Importer des données à partir de sources diverses
Pré requis • Effectuer des traitements sur les données : calculs, filtres avancés,
Avoir suivi le stage extractions
Excel Prise en main • Utiliser des fonctions spécifiques aux listes de données : statistiques,
UL41B
fonctions BD, sous-totaux…
et Excel Intermédiaire
UL42, utiliser Excel • Étudier la mise en page et l’impression de listes de données
régulièrement • Travailler en mode tableau
• Créer des tableaux croisés à partir de listes, de tableaux avec
Avoir besoin étiquettes
de gérer plus efficacement
• Modifier la mise en forme du tableau croisé : disposition, présenta-
de longues listes de
données (Data, Alizé, tion, formats, regroupement par intervalles
RH21, GO, etc.) et d’utiliser • Mettre en œuvre des fonctions tableaux croisés : statistiques, pour-
des outils de synthèse centage, totaux, champs calculés, extraction...
plus performants • Concevoir des graphiques croisés : mise en forme et présentation.
Durée COMMENTAIRE
1 jour
0,5 jour Format mixte « présentiel et distanciel » :
Groupe

UL44 Excel
Questionnaire de
positionnement
CODE FMCR : Programmation VBA en ligne
BF00002465 voir p.131
Public OBJECTIFS
Agent maîtrisant Excel
et devant automatiser • Automatiser des tâches répétitives sous Excel
des tâches avec
• Ajouter des fonctionnalités supplémentaires à Excel
le langage de
programmation • Mettre en place des outils réutilisables (préenregistrés) pour sim-
plifier et automatiser le travail quotidien sous Excel.
CONTENU
Les macro-commandes
• Créer, modifier et supprimer une macro-commande
• Gérer des macro-commandes : lancement, stockage
Pré requis
Avoir suivi le stage Les objets Excel
Excel Perfectionnement • D écouvrir la programmation Objet : propriétés, méthodes et
UL43FE événements
• Mettre en œuvre les objets application, classeur, feuille et cellule
Maîtriser les
fonctionnalités d’Excel
Le langage de programmation VBA
• Utiliser l’environnement de travail Visual Basic Editor
• Saisir et afficher des données
• Etudier les différents types de données
• Mettre en œuvre les structures de contrôles : décisions, boucles
• Utiliser les fonctions VBA et Excel, créer des fonctions personnalisées
• Mettre au point un projet : objet Debug, gestion des erreurs
Les formulaires personnalisés
Durée • Créer une interface utilisateur : Userform, contrôles, propriétés

4 jours
Les événements Excel
• Programmer les événements classeur, feuille et cellule.
Groupe

UL46A
CODE FMCR :
BF00002543
Excel classes virtuelles
BF00002546 Niveau débutant et intermédiaire
BF00002544
BF00002541
uté
Nouvea
Public
- BF00002543 : Toute personne
souhaitant créer des tableaux
OBJECTIFS
dans Excel
- BF00002546 : Toute personne BF00002543
souhaitant alimenter un S’INITIER EN CRÉANT DES TABLEAUX « Débutant »
tableau de calculs simples et
désirant gérer efficacement
• Concevoir un tableau dans Excel avec méthode et y intégrer des calculs
des listes simples.
souhaitant convertir des BF00002546
données de tableau en
graphiques
CRÉER UN TABLEAU AVEC DES CALCULS « Intermédiaire »
- BF00002541 : Toute personne • Maîtriser le principe des calculs simples
souhaitant connaître les • Connaître les fonctions statistiques essentielles
fonctions logiques, statistiques • Savoir gérer des données.
et de recherche
BF00002544
CONCEVOIR DES GRAPHIQUES « Intermédiaire »
• Maîtriser la conception d’un graphique et sa gestion.
Pré requis
BF00002541
la gestion de fichiers et la
manipulation des fenêtres sous FONCTIONS CONDITIONNELLES ET FONCTIONS DE RECHERCHES «
Windows/ Pas de prérequis Intermédiaire »
sur Excel • Utilisation des fonctions avec condition(s) et des fonctions de recherche.
la gestion de fichiers et la
manipulation des fenêtres sous
Windows / Savoir concevoir un
tableau
CONTENU
la gestion de fichiers et la BF00002543
manipulation des fenêtres • Les fonctions fondamentales
sous Windows / Savoir créer un • Méthodologie de conception d’un tableau
tableau et le mettre en forme /
Intégrer des formules simples
• Formules de calcul
et des fonctions Standard • Mettre en page et imprimer un fichier.
(SOMME, MOYENNE, MAX,
MIN, NB) BF00002546
- BF00002541 : Savoir mettre
en forme un tableau / Savoir
• Formules de calcul
créer et manipuler une base • Les fonctions de calcul
de données / Connaître les • Mis en forme de données dans Excel.
fonctions standard : SOMME,
MAX, MIN , NB, MOYENNE /
BF00002544
Comprendre la syntaxe d’une
fonction • Concevoir rapidement un graphique
• Modifications avancées d’un graphique.
BF00002541
Durée • Les fonctions conditionnelles
2 heures par thématique
• Les fonctions de recherche
• Audit et formulescommentaire.
Groupe
4 personnes

UL46A
CODE FMCR :
BF00002547 Excel classes virtuelles
BF00002571 Niveau avancé
BF00002541
BF00002572
uté
Nouvea
Public
souhaitant connaître les
OBJECTIFS
fondamentaux des tableaux
croisés dynamiques BF00002547
- BF00002571 : Toute personne TABLEAUX CROISÉS DYNAMIQUES « Avancé »
souhaitant analyser des
données via un tableau de
• Gestion de bases de données et création de tableaux de synthèse
synthèse • Conversion de données en visuels.
- BF00002542 : Toute
personne souhaitant exploiter BF00002571
efficacement une base de
données
EXPLOITER UN TABLEAU CROISÉ DYNAMIQUE « Avancé »
- BF00002572 : Toute personne • Maîtriser les tableaux croisés dynamiques.
souhaitant automatiser des
tâches dans Excel BF00002542
GESTION DE BASE DE DONNÉES « Avancé »
• Gestion avancée d’une base de données
Pré requis • Maîtriser l’exploitation d’une base de données.
- BF00002547 : Savoir créer
un tableau, un graphique et BF00002572
le mettre en forme / Savoir LES MACROS-COMMANDES « Avancé »
manipuler une base de
données (Filtrer, Trier) / Savoir • Découvrir les macro- commandes
utiliser des fonctions de type • Automatiser les tâches répétitives simples
Statistiques • Découvrir l’enregistreur
- BF00002571 : Savoir mettre en
forme un tableau et y intégrer
• Comprendre le principe du langage VBA.
des calculs / Connaître des
CONTENU
fonctions Statistiques / Savoir
manipuler et exploiter une
base de données (création,
filtrer, trier...)
- BF00002542 : Maîtriser la BF00002547
saisie, la mise en forme du • Les tableaux de données
texte et avoir des notions de
structuration d’un document
• Concevoir un tableau croisé dynamique
long (gestion des styles) • Analyse visuelle rapide.
- BF00002572 : Maîtriser les
fonctions dans Excel (plusieurs BF00002571
catégories maîtrisées sont
souhaitables) et savoir les
• Mise forme d’un tableau croisé dynamique
imbriquer les unes aux • Gestion d’un tableau croisé dynamique
autres / Savoir gérer, exploiter • Les calculs
et analyser une base de • Concevoir un graphique croisé dynamique.
données via un tableau croisé
dynamique
BF00002542
• Exploiter une liste
• Filtrer et extraire
Durée • Gestion d’une base de données.
2 heures par thématique
BF00002572
• Ecrire des macro-commandes simples
Groupe • Créer ses propres fonctions de calcul
4 personnes • Déboguer ses macros
• Notions de programmation par objets
• VBA et les objets Excel.

UL74 PowerPoint -
Questionnaire de
positionnement
CODE FMCR : Prise en main en ligne
BF00002468 voir p.131
Public OBJECTIFS
pas les présentations • Créer et personnaliser une présentation
et devant utiliser
• Gérer une présentation
à court terme le logiciel
PowerPoint • Lancer un diaporama.
CONTENU
• Présentation de l’interface de PowerPoint (ruban, onglets, galeries…)
• Mettre en œuvre les différents modes d’affichage : normal, mode
lecture, trieuse, diaporama
• Créer et gérer une présentation (insertion de diapositives, disposition)
• E nregistrer une présentation, gérer les formats (mode de
Pré requis
Maîtriser la gestion de compatibilité…)
fichiers et la • Gérer un espace réservé, des zones de texte, des objets, des listes
manipulation des à puces
fenêtres sous • Utiliser des objets types : Clipart, formes, SmartArt, WordArt…
Windows ou avoir suivi • Insérer un tableau, un graphique
les stages Utilisation
de Windows UL02G • Choisir un thème et des jeux de couleurs
ou Word Prise en main • Personnaliser un masque de présentation
UL15L ou Excel Prise • Créer un thème
en main UL41B • Editer une présentation (options d’impression, format PDF…)
• Créer et paramétrer un diaporama (manuel ou automatique)
• Utiliser les effets de transition du diaporama
• Ajouter des animations sur les objets
• Lancer et contrôler le déroulement du diaporama.
Durée
2 jours
Groupe

UL75 PowerPoint -
Questionnaire de
positionnement
CODE FMCR : Perfectionnement en ligne
BF00002469 voir p.131
Public OBJECTIFS
Agent travaillant
régulièrement • Approfondir les connaissances Powerpoint
sous PowerPoint
• Optimiser et enrichir les présentations.
les fonctionnalités
du logiciel
CONTENU
• Créer et personnaliser un masque de présentation
• Créer des dispositions personnalisées
• Insérer des sections
• Intégrer des diapositives d’une autre présentation
• Créer des liens hypertexte, boutons d’actions
• Maîtriser l’utilisation des SmartArt
Pré requis
Avoir suivi le stage • Animer un graphique, animer un SmartArt
PowerPoint Prise • Intégrer à la présentation des outils multimédias : son, vidéo
en main UL74 et • Utiliser l’album photo
utiliser PowerPoint • Configurer le minutage du diaporama
régulièrement • Personnaliser un diaporama
• Protéger la présentation.
Durée
1 jour
Groupe

UL77A POWERPOINT CLASSES
CODE FMCR : VIRTUELLES
BF00002550 Niveau débutant,
BF00002549 Intermédiaire et avancé
BF00002548
uté
Nouvea
Public OBJECTIFS
- BF00002550 : Toutes
personnes devant réaliser BF00002550 :
des présentations avec
Créer rapidement des présentations élaborées en intégrant des objets
supports visuels
- BF00002549 : Toute multimédias imbriqués.
personne qui conçoit et BF00002549
réalise des présentations Présentation visuelle dynamique / Anticiper et s’adapter aux auditoires,
orales avec des supports aux contraintes de temps, aux questions / Renforcer sa présence
visuels d’orateur.
- BF00002548 : Toute
personne qui conçoit et BF00002548
réalise des présentations Renforcer l’impact de ses présentations / Structurer efficacement sa
avec des supports visuels présentation / Donner du sens à ses animations / Donner de l’impact
à ses données chiffrées.
Pré requis
- BF00002550 : Cette
formation ne nécessite CONTENU
pas de prérequis
spécifiques BF00002550 :
- BF00002549 : Cette Notion de masque / Modifier les propriétés de zones réservées / Insé-
formation ne nécessite
rer des logos et images, formes / Choix des arrières plan / Enregistrer
pas de prérequis
spécifiques des thèmes à partir d’un masque / Création de maques pour une
- BF00002548 : Maîtriser disposition spécifique.
les fonctions essentielles BF00002549
du logiciel : création de Scénariser sa présentation / Appliquer les mises en forme adaptées
diapositives, modification / Dynamiser son intervention.
du texte, des mises en
BF00002548
page, insertion d’objets
(dessins, images, Clarification du message / Structuration du contenu / La typographie
schémas, tableaux) au service de votre projet / Charte graphique et mise en page / Illustrer
un document / Animer pour dynamiser.
Durée
2 heures
Groupe
4 stagiaires

UL79B Outlook - Prise en main
Questionnaire de
positionnement
en ligne
CODE FMCR :
BF00002471 voir p.131
Public OBJECTIFS
Agent ne connaissant pas
la messagerie et devant • Connaître les fonctionnalités essentielles d’Outlook
utiliser à court terme
• Mettre en œuvre les différents constituants et les paramétrer.
le logiciel Outlook
CONTENU
• Présenter et décrire les principales fonctionnalités du logiciel Outlook
• Gérer des messages : envoyer, recevoir, répondre, transférer
• Personnaliser les messages au moyen d’options générales et
ponctuelles
• Créer des contacts et des groupes de contacts
• Trier, classer et supprimer les messages
Pré requis
Maîtriser la gestion • Mettre en œuvre les fichiers de données Outlook et l’archivage
de fichiers et la • Paramétrer le gestionnaire d’absence du bureau
manipulation des • Ajouter des signatures
fenêtres sous Windows • Intégrer des pièces jointes
ou avoir suivi le stage • Mettre en œuvre le calendrier : paramétrage, options
UL02G • Gérer les affichages du calendrier
• Appréhender et utiliser les trois types d’activités : événement, ren-
dez-vous, réunion, et leur périodicité
• Notions de sécurité.
Durée
2 jours
Groupe

UL79D Outlook
Questionnaire de
positionnement
CODE FMCR : Perfectionnement en ligne
BF00002472 voir p.131
Public OBJECTIFS
Agent travaillant
régulièrement • Maîtriser l’ensemble des fonctions avancées d’Outlook
sous Outlook et
• Mettre en œuvre les autorisations, partages et délégations.
souhaitant approfondir
du logiciel
CONTENU
• Mettre en œuvre les règles de gestion des messages
• Personnaliser la boîte aux lettres : mode conversation, mise en forme
conditionnelle, catégories, suivi, filtres…
• Mettre en œuvre les fichiers de données Outlook et l’archivage
• Gérer plusieurs calendriers et leur affichage
• Partager des calendriers, des boîtes de réception, des contacts…
Pré requis
Avoir suivi le stage • Gérer les différents niveaux d’autorisation
Outlook Prise en main • Créer et mettre en œuvre des délégations.
UL79B et utiliser Outlook
régulièrement
Durée
1 jour
Groupe

UL79E
CODE FMCR :
BF00002503 Outlook – Classes virtuelles
BF00002574
BF00002575
uté
Nouvea
Public OBJECTIFS
- BF00002503 : Toute
personne devant utiliser BF00002503
le logiciel Outlook OUTLOOK PRISE EN MAIN
- BF00002574 : Toute • Connaître les fonctionnalités essentielles d’Outlook
personne devant utiliser • Mettre en œuvre les différents constituants et les paramétrer.
le logiciel Outlook
- BF00002575 : Toute
BF00002574
personne devant utiliser
OUTLOOK FONCTIONNALITE ET CALENDRIER « Débutant »
le logiciel Outlook
• Comprendre et utiliser les fonctions de base Outlook
• Optimiser l’utilisation de la messagerie
• Gérer son calendrier.
BF00002575
OUTLOOK AGENDA ET TRAVAIL DE GROUPE « Avancé »
• Travailler en collaboration
Pré requis • Maîtriser son agenda et le calendrier
- BF00002503 : • Traiter les règles de classement
Connaître • Gérer les notes et les tâches
l’environnement • Personnaliser l’affichage.
Windows
- BF00002574 :
Maîtriser ou connaître
l’environnement
CONTENU
Windows
- BF00002575 : Bonne BF00002503
pratique d’Outlook • Gérer des messages : envoyer, recevoir, répondre, transférer
• Gestions des contacts et des listes de diffusion
• Trier, classer et supprimer des messages
• Gestions des signatures
• Gestion du calendrier.
BF00002574
Durée • Affectation des tâches
2 heures • Utiliser le dossier Note
• Utiliser le carnet d’adresse
• Gérer son emploi du temps avec le calendrier
• Personnaliser l’espace de travail et naviguer entre les dossiers.
BF00002575
• Organiser des réunions
• Utiliser l’agenda de groupe
Groupe • Partager les dossiers Outlook
4 personnes • Travailler avec les affichages
• Gérer les tâches.

UL79F Numérique – Débutants
CODE FMCR :
BF00002505
uté
Nouvea
Public OBJECTIFS
Agent découvrant le
monde du numérique • Reconnaître les principaux matériels et périphériques, connaître les
touches du clavier, la souris et les clics, utiliser une fenêtre Windows,
créer un document, sauvegarder un document dans un dossier,
avoir quelques notions de bureautique
• Acquérir quelques notions relatives au réseau, acquérir quelques
notions sur les moyens de connexion, connaître les principaux moyens
de communications (emails, sms)
• Comprendre le concept de navigation, connaître et comprendre le
concept d’un moteur de recherche
• Acquérir des notions concernant la sécurité.
Pré requis
Aucun CONTENU
• Matériels et système d’exploitation
• Logiciels et fichiers
• Réseaux et communication
• Web
• Sécurité.
Durée
2 jours
Groupe
10 stagiaires maximum

UL79G Numérique - Intermédiaires
CODE FMCR :
BF00002506
uté
Nouvea
Public OBJECTIFS
Agent connaissant le
monde du numérique • Avoir de bonnes connaissances du matériel informatique et pouvoir
mais souhaitant élargir l’utiliser régulièrement
ses connaissances • Choisir ses unités de stockage
• Savoir utiliser Windows en environnement professionnel,
• Connaître les fonctionnalités de Couper/Copier/Coller
• Connaître les extensions des applications connues en particulier en
bureautique, ainsi que les extensions d’images
• Comprendre les différents types de connexion
• Savoir se connecter en mobilité, comprendre l’utilité du réseau
• Avoir une bonne connaissance des moyens de communications (emails,
sms, mms, messagerie instantanée)
• Acquérir les termes spécifiques au web
• Savoir rechercher sur une page Web
• Comprendre la structure d’une adresse web
Pré requis • Savoir gérer ses mots de passe.
Numérique niveau
débutant ou avoir un
taux de réussite compris
CONTENU
40% et 80% au parcours
PIX Ville (disponible sur • Matériels et système d’exploitation
Ville@pp) • Logiciels et fichiers
• Web
• Sécurité.
Durée
2 jours (14 heures)
Groupe

UL79H Numérique
Questionnaire de
positionnement
CODE FMCR : - Perfectionnement en ligne
BF00002508 voir p.131
uté
Nouvea
Public OBJECTIFS
Agent disposant d’une
bonne aisance avec le • Avoir une excellente connaissance des composants d’ordinateur
monde du numérique
• Savoir configurer la souris et le clavier
mais souhaitant devenir
expert • Maîtriser le gestionnaire de périphériques
• Connaître toutes les options de l’explorateur
• Savoir faire des recherches avancées dans Windows
• Acquérir une bonne connaissance des licences logicielles
• Gérer les fichiers multimédias, les manipuler, les exécuter
• Connaître et utiliser les outils de compression
• Posséder de bonnes notions sur les termes spécifiques au réseau
et les comprendre
• Savoir configurer son compte de messagerie
• Connaître les nouveaux métiers liés au numérique
• Maîtriser la navigation sur le Web et connaître le protocole HTTP
Pré requis
• Connaître la notion de domaines avec les extensions
Numérique niveau • Créer et gérer ses favoris, Maîtriser les principaux moteurs de
intermédiaire ou avoir un recherche
taux de réussite supérieur • Savoir protéger ses informations
à 80% au parcours PIX • Comprendre quelles peuvent être les différentes attaques
Ville (disponible sur
Ville@pp)
• Utiliser des mots de passe forts.
CONTENU
• Matériels et système d’exploitation
Durée • Web
2 jours (14 heures) • Sécurité.
Groupe

UL79I Numérique - Classes virtuelles
CODE FMCR :
BF00002510
uté
Nouvea
Public OBJECTIF
Toutes personnes ayant
déjà quelques notions du Améliorer ses connaissances du monde numérique et faciliter la
monde numérique
navigation sécurisée.
CONTENU
• Apprentissage des notions de Sécurité internet et réseaux sociaux
• Composants d’un ordinateur
• Connexion en mobilité.
Pré requis
Avoir quelques notions
de navigation sur internet
et d’utilisation d’un
ordinateur
Durée
2 heures
Groupe
4 personnes

UL89
CODE FMCR : TOSA - Passage de la certification
BF00002473
Public OBJECTIFS
Tout agent, en particulier
dans le cadre d’un projet La certification permet de faire reconnaître son niveau en bureau-
de mobilité impliquant la
tique, sur un logiciel donné, à l’échelle internationale et de le valider,
maîtrise de la bureautique
durant 3 ans.
Il peut ainsi être très pertinent dans le cadre d’un projet de mobilité
interne ou externe.
L’agent doit choisir un logiciel du Pack Office pour lequel il souhaite
obtenir une certification : Word, Excel, Power Point, Outlook.
La certification permet d’obtenir un score sur 1000 correspondant
à un des cinq niveaux : initial, basique, opérationnel, avancé, expert.
Il n’y a donc pas d’échec possible. La certification valide un niveau.
Pré requis
Aucun CONTENU
PHASE 1, en amont de la certification : évaluation du niveau de
l’agent sur un
Un test en ligne accessible depuis son ordinateur
25 questions /un temps imparti de 40 min
Questions variées : QCM, manipulations en direct… l’algorithme de
questions s’adaptent instantanément en fonction du niveau du candidat
Le résultat de l’évaluation est fourni instantanément à la fin de l’évaluation
Un test par logiciel et par version.
PHASE 2 (optionnelle) : suivi d’une formation complémentaire

A l’issue de l’évaluation, si l’agent le souhaite, il peut participer à une
formation complémentaire afin d’améliorer son niveau sur le logiciel
Durée sur lequel il souhaite passer la certification.
40 minutes de test
et 60 minutes PHASE 3 : La certification
de certification Elle se déroule obligatoirement en centre agréé
35 questions / un temps imparti de 60 min
Production d’un rapport de progression détaillé par compétence au
regard de l’évaluation.
COMMENTAIRE
Le passage du test vaut engagement à passer la certification.

UL90C Navigation Internet
Questionnaire de
positionnement
CODE FMCR : et Intranet - Prise en main en ligne
BF00002474 voir p.131
Public OBJECTIFS
Agent ayant besoin
de rechercher • Présenter les principes d’Internet
des informations
• Naviguer sur Internet et IntraParis et effectuer des recherches.
sur Internet et Intranet
CONTENU
• Rappeler l’historique, les notions de réseaux et de communication
• Enoncer les modalités de sécurité sur Internet et le code de bonne
conduite
Pré requis • D écrire les principes de fonctionnement : matériel, types de
Maîtriser la gestion
de fichiers et la connexions et Fournisseurs d’Accès à Internet (FAI)
manipulation des • Expliquer la notion d’adresses Internet (IP, URL, e-mail)
fenêtres sous Windows • Etudier les services Internet : Web, messagerie électronique, télé-
ou avoir suivi le stage chargement de données (FTP), forums de discussion, «chat», listes
Utilisation de Windows de diffusion, réseaux sociaux…
UL02G
• Définir, présenter le navigateur (onglets, barre d’outils…)
Avoir suivi le stage • Saisir l’adresse d’un site, naviguer sur Internet (liens hypertexte)
Initiation à la micro- • Chercher une information à l’aide d’un moteur de recherche
informatique UL01C • Retrouver l’historique de navigation, gérer les favoris
• Imprimer une page Internet
• Importer dans Word des données Internet
• Effacer les fichiers temporaires, l’historique de navigation et les
cookies
• Enregistrer, envoyer une page Web
• Utiliser INTRANET (IntraParis).
Durée
1 jour
Groupe

UL90N
CODE FMCR : OneNote - Prise en main
BF00002559
Public OBJECTIFS
Agent souhaitant gérér
des notes de travail • Gérer le bloc note électronique
avec le logiciel OneNote
• Organiser et hiérarchiser ses notes.
CONTENU
• Concept du cahier de notes intuitives
• Gérer des notes en mode projet
• Décrire la fenêtre OneNote
• Créer des blocs-notes, dossiers et pages personnalisés
• Accéder aux notes les plus récentes
• Utiliser des notes dans d’autres tâches, projets ou réunions
Pré requis
Maîtrise de • Insérer des images, des schémas, des espaces d’écriture
l’environnement • Insérer du contenu Web
Windows indispensable. • Gérer les impressions vers OneNote
Avoir suivi le stage • Effectuer des recherches dans One Note.
UL02G
Durée
1 jour
Groupe

Outil de gestion
LUT1 des contenus web Lutèce -
CODE FMCR : Rédacteur contributeur
BF00002282 sur IntraParis - Initiation
Public OBJECTIFS
Rédacteur contributeur
correspondant local ou • Comprendre le fonctionnement du gestionnaire de contenu web
thématique d’un site
Lutèce
IntraParis utilisant l’outil
d’administration Lutèce • Créer, publier, mettre à jour et gérer des contenus web multimédia.
CONTENU
• Comprendre et utiliser l’outil de gestion de contenu web Lutèce
• Créer et gérer divers types de contenus :
- billets
- images
- liste de documents...
Pré requis
Navigation Internet • Gestion d’un site :
et Intranet UL90C - créer une page
- créer une rubrique
Être familiarisé - publier.
avec les éléments de
base du langage HTML
serait un plus
Maîtrise des outils COMMENTAIRE

numériques
Disposer d’un compte d’accès à l’outil gestion de contenu Lutèce.
Durée
1 jour
Groupe

Outil de gestion
LUT2 des contenus web -
CODE FMCR : Lutèce - Webmestre
BF00002475 sur IntrAPARIS
Public OBJECTIFS
Agent nouvellement
affecté à la gestion • Comprendre le fonctionnement de l’outil de gestion des contenus
complète d’un site web
web Lutèce et administrer un site IntraParis
utilisant Lutèce
• Utiliser et animer éditorialement le site
• Faire vivre la communauté de contributeurs.
CONTENU
• Comprendre le fonctionnement de l’outil de gestion des contenus
web Lutèce
• Créer et gérer des contenus (éditoriaux, documents, formulaires, etc.)
• Apprendre à gérer des contenus multimédia
Pré requis
Avoir suivi le stage • Utiliser à bon escient les outils de mise en page
Navigation Internet • Créer et gérer les fonctionnalités avancées en matière de lettres
et Intranet UL90C d’information et formulaires
• A la demande : Helpdesk, flux RSS, formulaires de contacts.
Connaître les notions
de base du langage HTML
Maîtriser les particularités

éditoriales et multimédia COMMENTAIRE
de l’écriture pour le web
serait un plus
Disposer d’un compte d’accès à l’outil gestion de contenu Lutèce.
Maîtrise des outils
numériques,
connaissances de base
Lutèce (création et
publications de billets)
Durée
1 jour
Groupe

UL96 Microsoft Project - Initiation
CODE FMCR :
BF00002476
Public OBJECTIFS
Tout agent chargé
de mettre en œuvre • Maîtriser les fonctions, les astuces et les formats de gestion de projets.
un suivi de projet
CONTENU
• Comprendre et appréhender l’interface de MS Project
• Configurer Microsoft Project pour une utilisation locale et/ou réseau
en fonction des données disponibles (droit d’accès)
• Personnaliser les options et l’interface utilisateur
• Normaliser et documenter le plan projet
• Définition des étapes, activités, tâches et jalons
• Analyser et planifier le projet (structure de découpage du projet
Pré requis
Bien maîtriser en terme de tâches normales et/ou récapitulatives et sous-tâches)
l’environnement Windows • Organiser les tâches par ordre séquentiel, calculer la durée et les
ou avoir suivi Utilisation intégrer dans des “plans projet” précis.
de Windows UL02G
Durée
2 jours
Groupe

UL93 Illustrator - Initiation
CODE FMCR :
BF00002477
Public OBJECTIFS
Chargé de communication,
journaliste, webdesigner, • Comprendre et manier les fonctions de base d’Illustrator
maquettiste,
• Créer et optimiser les illustrations vectorielles (précises et de qualité).
photographe… et / ou
tout agent en charge
de la communication
de son service
CONTENU
• Présenter et décrire l’interface : principales fonctionnalités, les diffé-
rents modes de dessin, d’affichage, les règles, les repères et la grille
• Gérer et manier les outils prédéfinis : Ellipses, rectangles, polygone,
spirale, étoile, la création manuelle, paramétrée et les attributs de
dessin
• Insérer les outils de texte
Pré requis
Avoir de bonnes • Procéder à la gestion des objets, des formes et des graphiques
connaissances • Effectuer des transformations, utiliser les outils de déformations,
de l’environnement les symboles, le dessin vectoriel et l’outil plume
Mac ou Windows • Comprendre les différents formats d’enregistrement (PAO, Web,
import et export…) et les paramètres d’impression.
Durée
3 jours
Groupe

UL93P Illustrator
CODE FMCR : Consolidation & perfectionnement
BF00002478
Public OBJECTIFS
Utilisateur d’Illustrator
uniquement • Consolider et maîtriser l’utilisation d’Illustrator (astuces et formats
de fichiers de mise en couleurs, de résolution d’images spécifiques
à l’imagerie Web)
• Optimiser les fonctions d’exportation et utiliser la base de dessins
existante.
CONTENU
• Rappeler des notions de base en terme d’interface, les principes
du dessin vectoriel
• Gérer les outils de texte, les attributs du dessin et les différents
Pré requis
Avoir suivi le stage UL93 types de formes
Illustrator Initiation • Optimiser la gestion des objets, des images bitmap, l’utilisation des
calques et des graphiques
• Utiliser les symboles, les outils de montage, les effets spéciaux, le
filet de dégradé, la grille de perspective
• Présentation et compréhension des scripts
• Formats d’enregistrement et paramètres d’impression.
Durée
3 jours
Groupe

UL97 Photoshop - Initiation
CODE FMCR :
BF00002479
Public OBJECTIFS
journaliste, webdesigner, • Acquérir les bases pratiques et théoriques pour travailler sur des
maquettiste,
images en vue de leur insertion dans un document mis en page
photographe… et/ou
tout agent en charge ou publié sur le Web
de la communication • Procéder aux retouches, aux sélections et aux détourages simples.
de son service
CONTENU
• Rappel à propos de la théorie des images
• Présenter et décrire l’interface (palettes, options d’aff ichage, la
palette historique…)
• Manier les retouches courantes et les sélections d’images
Pré requis
Avoir de bonnes • Travailler avec les couleurs, les calques et le texte
connaissances • Comprendre et gérer les sélections
de l’environnement Mac • Manipuler les autres fonctionnalités avancées (filtres, créer et enre-
ou Windows gistrer un tracé de détourage, gestion des couches…)
• Formats d’enregistrement et paramètres d’impression.
Durée
2 jours + 1 jour
Groupe

UL97P Photoshop -
CODE FMCR : Consolidation & perfectionnement
BF00002480
Public OBJECTIFS
Utilisateur de Photoshop
uniquement • Maîtriser les fonctions avancées de la retouche photos
• Intégrer l’utilisation complémentaire des principaux autres outils
infographiques
• Automatiser et industrialiser les tâches.
CONTENU
• Rappeler les principales fonctionnalités de Photoshop
• Manier la gestion des calques avancés, le vectoriel, les techniques
de détourage, les scripts, les tranches, les masques de fusion
• Appliquer les effets de texte et ses styles
Pré requis
Avoir suivi le stage UL97 • Utiliser les différentes formes de filtres (accentuation, atténuation,
Photoshop Initiation dynamique) et les modes de téléchargement
• Comprendre et gérer les couleurs en fonction des profils (ICC ma-
tériels, espace de travail, image)
• Importer et exporter les images vectorielles
• Procéder aux liaisons vers les autres applications
• Fonctions d’automatisation
• Formats et paramètres d’impression.
Durée
3 jours
Groupe

UL99 InDesign - Initiation
CODE FMCR :
BF00002481
Public OBJECTIFS
journaliste, webdesigner, • Comprendre et manier la prise en main d’InDesign
maquettiste,
• Créer les présentations de documents.
de la communication
de son service
CONTENU
• Présenter et décrire l’interface (notion de mise en page, d’espace
de travail, les règles et les repères)
• Gérer et manier les paramètres du document (formats, modifica-
tions et enregistrements)
• Comprendre et insérer les blocs (propriétés, couleurs, bordures et
organisations), les images (importation, modification dans un bloc
Pré requis
Avoir de bonnes et gestion des liens), importer des textes
connaissances • Insérer les outils de texte et les mettre en forme (saisie, effets de
de l’environnement texte curviligne et l’outil texte captif)
Mac ou Windows • Procéder à l’insertion des tableaux
• Configurer et définir les réglages d’impression
• Créer des gabarits.
Durée
2 jours
Groupe

UL99P InDesign
CODE FMCR : Perfectionnement
BF00002482
Public OBJECTIFS
Utilisateur de l’application
InDesign uniquement • Consolider et maîtriser l’utilisation d’InDesign
• Optimiser et mettre à jour les documents de communication.
CONTENU
• Rappeler des notions de base en terme d’interface
• Gérer les options avancées des blocs
• Optimiser la gestion des styles, du texte, du graphisme
• Utiliser la gestion de pages types multiples, spéciales et les modi-
fications avancées
• Définir la transparence en terme de superposition d’objet, de mode
Pré requis
Avoir suivi le stage UL99 fusion, de contours progressifs de masques et de tracés transparents
InDesign Initiation • Créer, définir les nuances (teintes et encres mélangées), les biblio-
thèques et les longs documents
• Configurer et définir les paramètres avancés d’impression (aplatis-
sement de la transparence, surimpression…)
• Importer des images et du texte
• Créer : table des matières, index, livre, lien hypertextes et interactivités.
Durée
3 jours
Groupe

UL102A
CODE FMCR : MicroStation 2D
BF00002511
Public OBJECTIF
Personnel de bureau
d’études Apprendre à maîtriser les bases du dessin dans un environnement
de travail 2D.
CONTENU
Environnement
• Présentation du logiciel et des outils
• Présentation des prototypes, niveaux, annotations, cellules.
Création et modification des objets 2D

• Organisation du dessin
Pré requis
Expérience professionnelle • Les annotations et styles
du dessin technique • Les outils de dessin (ligne, cercle, polygone…) et de modifications
et connaissance de l’outil • Les cellules (création et modification).
informatique
Mise en page et impression
Durée
5 jours
Groupe

UL103A AutoCAD 2D
CODE FMCR :
BF00002512
Public OBJECTIFS
Dessinateurs, architectes,
projeteurs, concepteurs, • Réaliser et modifier un plan 2D complet
techniciens
• Créer et utiliser une bibliothèque (bloc)
• Exploiter des fonds de plans (Xrefs)
• Gérer efficacement les mises en pages et impressions.
CONTENU
• Environnement
- Présentation du logiciel et de l’espace de travail
- Format de fichiers
• Outils d’édition de base (copier, déplacer, décaler, rotation…)
Pré requis
Maîtriser les bases • Gestion des calques
du dessin technique • Constructions géométriques
• Gestion et habillage des plans élaborés
Avoir une bonne maîtrise • Les blocs
d’un outil vectoriel - Bibliothèques
- Création et gestion de bloc et utilisation des blocs dynamiques
• Les Xrefs :
- Gestion
- Intégration.
Durée
4 jours
Groupe

UL103B
CODE FMCR : AutoCAD 3D
BF00002513
Public OBJECTIFS
Dessinateurs, ingénieurs,
architectes, projeteurs, • Naviguer aisément entre les fonctions 2D et 3D d’AutoCAD
concepteurs, graphistes,
• Être capable de modéliser un projet 3D surfacique ou volumique
designers
complété par un rendu photoréaliste.
CONTENU
• Environnement
- Présentation du logiciel et de l’espace de travail
- Format de fichiers
• Création et manipulation des vues.
• Création et assemblage de solides 3D
Pré requis
Avoir suivi le stage - Rotation et modification de surface 3D
“AutoCAD 2D” - Édition propriétés mécaniques
ou justifier d’un niveau - Édition des solides
de pratique équivalent • Création et modifications surfaciques
• Caméra, perspective
• Sections et coupes.
Durée
3 jours
Groupe

UL104 GIMP
CODE FMCR :
BF00002514
Public OBJECTIF
journaliste, webdesigner, Maîtriser les fonctionnalités du logiciel GIMP.
maquettiste,
de la communication
de son service CONTENU
• Présentation de l’outil
• La retouche d’images
• L’enregistrement des images
• La création d’images avec GIMP.
Pré requis
Aucun
Durée
2 jours
Groupe

SYSTÈME
3
(SEQUANA)
D’INFORMATION
ET MÉTIERS FINANCE
SYSTÈME D’INFORMATION ET MÉTIERS FINANCE (SEQUANA)
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SEQUA05 Présentation du programme Sequana et découverte
du portail Sequana
SYSTÈME D’INFORMATION ET MÉTIERS FINANCE (SEQUANA) 181

SOMMAIRE

SEQUA04 Parapheur électronique - Signature des OS/EJ/BC .......................................................................................... 184
SEQUA05 Présentation du programme Sequana
et découverte du portail Sequana�� PARISVILL@PP
DÉCISIONNEL SEQUANA
DECFIN Décisionnel Sequana : pilotage comptabilité et finances............................................................................185
DECGO Décisionnel Sequana : pilotage des opérations de travaux ........................................................................186
DECSIMA Décisionnel Sequana : pilotage stocks, interventions, maintenances
et approvisionnements..................................................................................................................................................................187
DECHA Décisionnel Sequana : pilotage des fonctions achat et approvisionnement
(hors programmation des marchés).................................................................................................................................188
DECEXP Décisionnel Sequana : usage expert du décisionnel ........................................................................................189
SYSTÈME D’INFORMATION FINANCES (ALIZÉ)
ALIZE01 estionnaire de budget (Volet Outil)................................................................................................................................190
G
ALIZE02 Opérations de préparation à la clôture comptable : enjeux et modalités...................................... 191
ALIZE03FC Comptabilité d’engagement et gestion des engagements juridiques...........................................192
ALIZE04 Engagement et gestion des commandes de recettes...................................................................................193
ALIZE05 Gestion des contrats de recette.............................................................................................................................................194
ALIZE06 Mise en place et suivi des marchés publics dans l’outil Alizé.....................................................................195
ALIZE07 Budget : Perfectionnement.......................................................................................................................................................196
SYSTÈME D’INFORMATION ÉLABORATION BUDGÉTAIRE (EOLE)
EOLE01 Élaboration budgétaire Eole.....................................................................................................................................................197
MÉTIER FINANCE
FIN01 e budget à Paris : présentation et structures.........................................................................................................198
L
FIN02 Le budget d’investissement......................................................................................................................................................199
FIN03 Gestion des budgets annexes...............................................................................................................................................200
FIN16 L’organisation financière et comptable de la Ville de Paris
et la démarche de certification des comptes...........................................................................................................201
FIN17 Contrôle de gestion et évaluation des politiques publiques ....................................................................202
FIN21 Gestion des immobilisations....................................................................................................................................................203
FIN24 Gestionnaire de budget (Volet Métier)..........................................................................................................................204
FIN26 Principes et enjeux de la comptabilité publique à Paris ..........................................................................205
SYSTÈME D’INFORMATION GESTION DES OPÉRATIONS (GO)
GOFIO1 onstruction et exécution d’opérations....................................................................................................................... 206
C
GOINTR0A Définition et gestion des besoins dans GO ..............................................................................................................207
GOFI02 Exécution d’opérations courantes..................................................................................................................................... 208
GOFI04 Gestion budgétaire.......................................................................................................................................................................... 209
SYSTÈME D’INFORMATION PATRIMOINE
PATCONSULT C
onsultant Patrimoine...................................................................................................................................................................210
PATGEST Gestionnaire Patrimoine................................................................................................................................................................ 211
182 SYSTÈME D’INFORMATION ET MÉTIERS FINANCE (SEQUANA)

SYSTÈME D’INFORMATION STOCK INTERVENTION ET MAINTENANCE EN ATELIER
(SIMA)
SIMPTI estion des postes techniques et installations, classes et caractéristiques................................. 212
G
SIMINTV Intervention en atelier..................................................................................................................................................................... 213
SIMMP Maintenance préventive...............................................................................................................................................................214
SIMMAGA Gestion des magasins..................................................................................................................................................................... 215
SIMRESAPPRO Responsable d’approvisionnement...................................................................................................................................216
WEBSIMA Web SIMA : interventions.............................................................................................................................................................217
SYSTÈME D’INFORMATION DES ACHATS (SI-ACHATS)
SIHAAPPRO estion des paniers et préparation des commandes .....................................................................................218
G
WEBHA Expression de besoin et réception.......................................................................................................................................219
SYSTÈME D’INFORMATION GÉOGRAPHIQUE
SIGINIT APGEO Initiation..............................................................................................................................................................................220
C
SIGPERF CAPGEO Perfectionnement...................................................................................................................................................... 221
SIGWEB Application Web cartographique sous CAPGEO.................................................................................................222
SYSTÈME D’INFORMATION COURRIER (ELISE)
ELISE06 Prise en main du courrier dématérialisé NOUVEAUTÉ �� 223
SYSTÈME D’INFORMATION FMCR
FMCR01 Gestionnaire formation FMCR - Initiation NOUVEAUTÉ ��224
FMCR02 Gestionnaire formation FMCR - Approfondissement NOUVEAUTÉ �� 225
FMCR03 Responsable formation FMCR NOUVEAUTÉ ��226

SEQUA04 Parapheur électronique -
CODE FMCR : Signature des OS/EJ/BC
BF00002523
Public OBJECTIFS
Agents qui doivent
envoyer des EJ • Savoir envoyer des EJ/OS/BC dans le parapheur électronique,
ou des OS dans le
à partir du portail Sequana
parapheur électronique
à partir des applications • Connaître le parapheur électronique afin :
Sequana Alizé, GO - d’y effectuer des recherches
et SIMA - de maîtriser le processus de signature dans son ensemble.
CONTENU
• Portail Sequana :
- Processus/circuits de signature et paramétrage par CFI
- Statuts de signature des EJ et OS
- Envoi unitaire des EJ et OS dans le parapheur (périmètres Alizé,
GO et SIMA)
- Envoi en masse
Pré requis - Pièces jointes
Utiliser l’une des - Suivi des envois.
applications suivantes :
Alizé, GO, SIMA
• Parapheur électronique :
- Accès au parapheur et certificats d’authentification
- Profils : Consultant, Viseur, Signataire
- Recherche des documents
- Visa et signature : unitaire ou en masse
- Gestion des préférences et des notes.
Durée
0,5 jour
Groupe

DECFIN Décisionnel Sequana :
CODE FMCR : pilotage comptabilité et finances
BF00002524
Public OBJECTIFS
Tout agent occupant
des fonctions • Connaître les principes de la navigation dans le décisionnel Sequana
budgétaires en direction
• Savoir constituer des tableaux de bord à destination des responsables
ou devant assurer le suivi
d’un budget • Connaître les outils statistiques relatifs au suivi des dépenses /
recettes / budget
Chargés de secteur • Permettre d’améliorer le contenu des tableaux de bord.
et contrôleurs de gestion
CONTENU
• Présentation des outils de rendu en s’appuyant sur un état du
Décisionnel Alizé (lancement et navigation)
Pré requis • Présentation du périmètre fonctionnel des domaines suivi budgé-

Disposer de l’habilitation taire, exécution, marchés, synthèse, pack pilotage et des notions
décisionnel Alizé utilisées dans le cadre de la solution décisionnelle
• Consultation des états clés sur chacun de ces domaines
• Ajustements simples d’un état et sauvegarde du résultat obtenu.
COMMENTAIRE
Cette formation se décompose en deux sessions d’une demi-journée
séparées d’une semaine, afin de favoriser le retour d’expérience des
agents.
Durée
1 jour (0,5 + 0,5)
Groupe

DECGO Décisionnel Sequana :
pilotage des opérations
CODE FMCR :
BF00002504 de travaux
Public OBJECTIF
Tout agent chargé
de superviser Être capable de réaliser les tableaux de reporting afin d’analyser les
les travaux de son service
activités et le suivi des travaux.
ou souhaitant avoir
de la visibilité sur les
opérations de travaux
dans le domaine
du bâtiment, de la voirie,
des espaces verts
CONTENU
et de l’assainissement
• Présentation des tableaux existants dans le décisionnel GO :
- tableaux de bord
- états de suivi opérationnel
- états de reporting.
Pré requis
Disposer des habilitations
décisionnel GO
Durée
1,5 jour
Groupe

Décisionnel Sequana :
DECSIMA pilotage stocks,
CODE FMCR : interventions, maintenances
BF00002502 et approvisionnements
Public OBJECTIF
Contrôleurs de gestion
Visualiser, consulter et piloter l’activité liée aux interventions, la main-
Responsables ateliers /
tenance et la gestion des stocks en magasin.
magasins
Référents en direction
opérationnelle pour les
ateliers et la maintenance CONTENU
Référents en direction
gestionnaire • Présentation des outils de rendu en s’appuyant sur un état du dé-
cisionnel Sima (lancement et navigation)
• Présentation du périmètre fonctionnel des domaines interventions /
stock-appro / activité atelier / maintenance et des notions utilisées
dans le cadre de la solution décisionnelle
Pré requis • Consultation des états clés sur chacun de ces domaines
Disposer des habilitations • Ajustements simples d’un état et sauvegarde du résultat obtenu.
décisionnel SIMA
Durée
1 jour
Groupe

Décisionnel Sequana :
DECHA pilotage des fonctions achat
CODE FMCR : et approvisionnement
BF00002501 (hors programmation des marchés)
Public OBJECTIFS
Tout agent ayant
vocation à piloter • Connaître les outils de suivi de l’exécution des marchés de la Ville :
ou coordonner l’activité
- suivi opérationnel des marchés (cartographie, suivi des prix, etc…)
achats / appro (exemple :
pôles achat appro / - bilan de marchés
missions achat-marché • Connaître les outils de suivi de l’exécution des approvisionnements :
et direction des finances - suivi opérationnel des commandes (engagements juridiques)
et des achats) et les - suivi opérationnel des réceptions (services faits)
contrôleurs de gestion • Connaître les principes de la navigation dans le décisionnel Sequana.
CONTENU
Pré requis • À partir d’un objectif métier (par exemple : bilan de marché, suivi
Disposer d’exécution des engagements juridiques, etc.), présentation de
des habilitations l’outil de reporting adapté
décisionnel achats • Navigation dans une requête décisionnelle, ajustements simples
et sauvegarde du résultat obtenu.
Durée
1,5 jour
Groupe

DECEXP
CODE FMCR : Décisionnel Sequana :
BF00002525 usage expert du décisionnel
Public OBJECTIFS
Tout agent expert
souhaitant maîtriser • Maîtriser les fonctionnalités avancées disponibles dans le dé-
cisionnel Sequana
avancées de cet outil
• Connaître les fonctionnalités accessibles aux utilisateurs experts.
CONTENU
• Approfondissement sur les outils de mise en forme
• Approfondissement sur l’utilisation des graphiques
• Utilisation des fonctions, des formules
• Gestion de la diffusion des requêtes
Pré requis • Accès aux fournisseurs de données.
Disposer des habilitations
expert du décisionnel
Sequana
Avoir suivi l’une des

COMMENTAIRE
formations suivantes :
DECHA Cette formation se décompose en deux sessions séparées d’une
DECFIN semaine, afin de favoriser le retour d’expérience des agents.
DECGO
DECSIMA
Durée
1,5 jours (1 + 0,5)
Groupe

ALIZE01 Gestionnaire de budget
CODE FMCR : (Volet Outil)
BF00002551
Public OBJECTIF
Tout agent occupant
les fonctions de Maîtriser la préparation des demandes budgétaires aux différentes
responsable budgétaire,
étapes du vote, le suivi de l’exécution budgétaire.
d’assistant budgétaire
ou d’expert budgétaire
CONTENU
• La navigation dans Alizé
• La gestion budgétaire dans l’outil Alizé :
Pré requis - délégations de crédits et virements de crédits
Aucun - engagement comptable en dépenses et en recettes
- création et gestion des ROP analytiques.
COMMENTAIRE
Cette action de formation existe en format Volet Métier (FIN24).
Durée
2 jours
Groupe

ALIZE02 Opérations de préparation
à la clôture comptable :
CODE FMCR :
BF00002552 enjeux et modalités
Public OBJECTIFS
Tout agent occupant
les fonctions de • Connaître les enjeux budgétaires des opérations de clôture
gestionnaire budgétaire
comptable
ou gestionnaire EJ / SF
et de comptable • Présenter les impacts de la clôture sur l’exécution budgétaire et
en DO ou en CSP comptable et sur les documents budgétaires
• Présenter les actions à la charge des directions et des mairies
d’arrondissement.
Pré requis
CONTENU
comptabilité
d’engagement
• La clôture comptable et les opérations de fin d’exercice (OFE) sur
et gestion des EJ le budget de fonctionnement
(ALIZE03FC) • La clôture comptable et les OFE sur le budget d’investissement.
Durée
3 jours
Groupe

ALIZE Comptabilité d’engagement
03FC et gestion des engagements
CODE FMCR : juridiques
BF00002553
Public OBJECTIF
Tout agent
occupant les fonctions tre capable de procéder aux engagements comptables et juridiques
Ê
de gestionnaire
de la dépense dans l’outil Alizé.
budgétaire ou
gestionnaire EJ / SF
CONTENU
• La navigation dans l’outil Alizé
• La gestion des engagements juridiques dans Alizé :
- bon de commande simple en fonctionnement (en montant et en
qualité)
- bon de commande (EJ) en investissement
- bon de commande / ordre de service sur marché
Pré requis
Aucun - bon de commande (EJ) sur contrat
- bon de commande (EJ) sur des décisions diverses
• Consultation du bon de commande
• Le service fait en montant et en quantité.
Durée
3 jours
Groupe

ALIZE04 Engagement et gestion
CODE FMCR : des commandes de recettes
BF00002554
Public OBJECTIFS
Tout agent occupant
les fonctions • Savoir engager des recettes
de gestionnaire
• Savoir créer un tiers débiteur
de recettes en DO
ou en CSP • Savoir choisir et vérifier l’imputation budgétaire
• Savoir constituer le dossier de pièces justificatives.
• Savoir gérer des commandes de recettes
• Savoir saisir une demande de liquidation de recettes.
CONTENU
Jour 1 :
Pré requis • Cadre réglementaire, définitions, dispositif et acteurs

Aucun • L’engagement de la recette
• L’émission du titre
• Les vérifications à opérer sur les propositions du titre
• Les tiers débiteurs
• Dispositions particulières
• Schéma organisationnel, engagements de recettes.
Jour 2 :
• Saisie des commandes de recettes
• Pilotage des commandes de recettes
• Saisie des demandes de liquidation de recettes.
Durée
1,5 jour
Groupe

ALIZE05
CODE FMCR : Gestion des contrats de recette
BF00002555
Public OBJECTIFS
Gestionnaires de contrat
cofinancement • Créer un contrat de recette
• Collecter des pièces justificatives sur le contrat
Gestionnaires de contrat
concession • Maîtriser les outils de pilotage des contrats
• Savoir saisir une demande de liquidation de recette.
CONTENU
• Le processus de recette avec contrat
• Les notions SAP essentielles à la modélisation des contrats
• La création des contrats de concession et de cofinancement
Pré requis • La collecte des pièces justificatives
Connaître Alizé • Les restitutions
• Les demandes de liquidation.
Durée
1 jour
Groupe

ALIZE06 Mise en place et suivi des marchés
CODE FMCR : publics dans l’outil Alizé
BF00002556
Public OBJECTIF
Coordonnateur
et assistant Maîtriser la procédure de saisie des marchés dans Alizé.
approvisionneur
à la DFA
Gestionnaire
de marchés en DO CONTENU
• Mise en place des marchés dans l’outil Alizé :
- cycle de vie des marchés
- modification d’un marché
- exécution des marchés, liquidation.
• Consultation d’un marché dans Alizé :
- suivi de l’utilisation des marchés
- gestion des enveloppes.
Pré requis
Aucun • Construction et contenu d’un marché
• Exécution d’un marché.
Durée
3 jours
Groupe

ALIZE07 Budget :
CODE FMCR : Perfectionnement
BF00002557
Public OBJECTIFS
Tout agent ayant
des fonctions budgétaires • cquérir une vision globale sur les systèmes d’information
A
de préparation,
budgétaires
d’exécution et de suivi
au sein de la Ville de Paris. • Perfectionnement sur les outils de saisie et de suivi du budget.
CONTENU
• Rappel : Structure de la comptabilité budgétaire
• Visualisation du processus d’élaboration budgétaire au travers de
l’outil Eole
• Application des enjeux du RBF : règles sur les mouvements de
crédits et les annulations d’AP
• Manipulation des transactions de suivi du budget dans Alizé
• Focus sur les requêtes budgétaires du Décisionnel Alizé.
Pré requis
Bonnes connaissances
des processus
budgétaires
ainsi que des outils :
- Eole
- Alizé
- Décisionnel Alizé
Durée
1,5 jours
Groupe

EOLE01
CODE FMCR :
BF00002300 Élaboration budgétaire Eole
BF00002301
(Option investissement
localisé)
Public OBJECTIF
Tout agent occupant des
fonctions de responsable Maîtriser la saisie des composantes du budget dans l’application
budgétaire ou d’expert
Eole sur les différentes étapes de l’élaboration budgétaire dans les
budgétaire des directions
ou des budgets annexes directions ou pour les budgets annexes. (Budget primitif/Budget
supplémentaire/Décisions modificatives/Prévisions d’exécution).
CONTENU
• Formation de base
• La navigation dans l’outil
• Les grands process d’élaboration budgétaire
Pré requis • Les écrans dédiés aux directions
Disposer de l’habilitation
Eole OPTION ″INVESTISSEMENT LOCALISÉ″
• Les grands process d’élaboration budgétaire “Investissement
Avoir suivi la formation Localisé”
gestionnaire de budget
Volet Métier (FIN24)
• Les écrans “Investissement Localisé” dédiés aux directions.
Durée
1 jour
1,5 jours (avec l’option
Investissement Localisé)
Groupe

FIN01 Le budget à Paris :
CODE FMCR : présentation et structures
BF00002278
Public OBJECTIFS
Tout agent occupant
un poste budgétaire ou • Connaître les règles budgétaires, l’organisation budgétaire et les
gestionnaire d’un projet
enjeux financiers de la collectivité parisienne
avec impact budgétaire
• Maîtriser les stratégies budgétaires développées par la collectivité
en fonction des indicateurs financiers, du contexte immédiat et
des anticipations futures.
CONTENU
• Organisation budgétaire de la collectivité parisienne
• Principes et règles de construction du budget de la collectivité
parisienne
Pré requis
Aucun • Enjeux financiers.
Durée
1,5 jours
Groupe

FIN02 Le budget d’investissement
CODE FMCR :
BF00002515
Public OBJECTIFS
Tout agent occupant
les fonctions • Identifier les dépenses relevant de l’investissement
de responsable
• Prévenir les risques de rejet du comptable public (DRFIP) et opti-
budgétaire,
d’assistant budgétaire miser l’affectation des dépenses en investissement
ou gestionnaire • Connaître et maîtriser les procédures relatives aux dépenses
d’un projet avec impact d’investissement.
en investissement
CONTENU
• La distinction entre dépenses et recettes d’investissement et de
fonctionnement
Pré requis • La campagne d’annulation des AP

Avoir suivi la formation • La chaîne de la dépense de l’engagement à la liquidation
gestionnaire de budget • Les autorisations de programme et les crédits de paiement, le
Volet Outil (ALIZE01) dispositif des AP/CP
• La mise en œuvre des AP/CP dans la collectivité parisienne
• Les dispositifs du budget d’investissement (budget participatif,
programme d’investissement, FCTVA, travaux en régie).
Durée
0,5 jour
Groupe

FIN03 Gestion des budgets annexes
CODE FMCR :
BF00002516
Public OBJECTIF
Tout agent occupant
un poste budgétaire Connaître les règles spécifiques applicables aux budgets annexes (bud-
ou comptable
gets annexes à caractère industriel et commercial ou médico-social).
dans les services gérant
les budgets annexes
à caractère industriel
et commercial
ou médico-social CONTENU
• Rappels préalables : principes, contexte juridique et comptable
• Les principes budgétaires
• Le cadre réglementaire et la réforme comptable
• Le budget annexe et le budget général
• Pourquoi un budget annexe ?
Pré requis • Ses caractéristiques, sa procédure budgétaire
Aucun • Les contrôles.
Durée
1 jour
Groupe

L’organisation financière
FIN16 et comptable de la Ville de Paris
CODE FMCR : et la démarche de certification
BF00002517
des comptes
Public OBJECTIFS
Tout agent ayant en
charge la mise en œuvre • Comprendre et savoir exploiter les documents comptables (compte
ou la supervision
de gestion, bilan et compte de résultat)
du contrôle interne
financier (chef de bureau, • Permettre l’appropriation par les DO des points de vigilance pour
adjoint, contrôleur garantir une information comptable de qualité et faciliter le dialogue
de gestion…) avec le certificateur
• Appréhender l’intervention de l’auditeur externe en charge de
l’exercice de certification de la collectivité parisienne.
CONTENU
Pré requis • Les principes comptables : régularité, fiabilité et sincérité
Aucun • Les documents comptables de référence : budget, compte admi-
nistratif et annexes, compte de gestion
• Les enjeux liés à la démarche de certification des comptes
• Les grands cycles comptables et les travaux de fiabilisation des
écritures et des processus comptables dans le cadre de la démarche
de certification
• La chaîne de l’exécution comptable
• Les opérations de clôture
• La maîtrise des risques financiers et comptables et les dispositifs
de contrôle interne
• L’audit des comptes (assertions d’audit et points de vigilance)
• La préparation de l’intervention de l’auditeur externe.
Durée
1 jour
Groupe

FIN17 Contrôle de gestion et évaluation
CODE FMCR : des politiques publiques
BF00002518
Public OBJECTIF
Tout public
Connaître les concepts théoriques du contrôle de gestion et la mé-
thodologie de l’évaluation.
CONTENU
• Contrôle de gestion :
- contrôle de gestion : définition dans le secteur privé / dans le secteur
public, points communs et différences
- outils de suivis : construction d’indicateurs et de tableaux de bord :
objectifs et conseils
- la comptabilité analytique : objectifs, concepts clés et méthodes
Pré requis
Aucun - analyse de coûts.
• Évaluation des politiques publiques / analyse d’impact :
- définitions et objectifs
- méthodologie de l’évaluation (indicateurs de performance / efficacité)
- analyse et mesure des résultats.
Durée
1 jour
Groupe

FIN21 Gestion des immobilisations
CODE FMCR :
BF00002519
Public OBJECTIFS
Tout agent en charge
de la gestion • Comprendre la distinction opérations d’investissement / opérations
des immobilisations
de fonctionnement
en directions
• Comprendre ce qu’est une immobilisation
• Comprendre le rôle du correspondant immobilisation en direction.
CONTENU
• Bases législatives et réglementaires
• Définition d’une immobilisation
• Rôle des acteurs du processus immobilisations et des correspon-
dants des directions
Pré requis
Connaissances • Principales opérations comptables en matière patrimoniale
budgétaires et • Analyse financière des entreprises privées.
comptables
Durée
1 jour
Groupe

FIN24 Gestionnaire de budget
CODE FMCR : (Volet Métier)
BF00002520
Public OBJECTIF
Tout agent
occupant les fonctions de aîtriser la préparation des demandes budgétaires aux différentes
M
responsable budgétaire,
étapes du vote, le suivi de l’exécution budgétaire et comptable ainsi
d’assistant budgétaire
ou expert budgétaire que la préparation des opérations de clôture.
CONTENU
• réparation d’un budget opérationnel ; vote du budget et les diffé-
P
rentes étapes : DM, BS, BP ; élaboration et contrôle d’une demande
budgétaire en fonctionnement (BF) et en investissement (BI)
Pré requis • Initiation à la pratique comptable du budget (zoom sur l’adresse

Aucun budgétaire, suivi des engagements)
• Opérations de clôture comptable (enjeux et modalités).
COMMENTAIRE
• Cette action de formation existe en format Volet Outil (ALIZE01).
Durée
2 jours
Groupe

FIN26 Principes et enjeux de la
CODE FMCR : comptabilité publique à Paris
BF00002522
Public OBJECTIFS
Tout public
• Comprendre les fondamentaux de la comptabilité publique, ses
évolutions et ses enjeux
• Connaître les caractéristiques de la comptabilité de la Ville de Paris.
CONTENU
• Objectif de la comptabilité : traduire l’évolution de la richesse
• Les normes comptables
• La comptabilité d’engagement
• La traduction comptable d’une opération
Pré requis • Les états financiers de la collectivité parisienne et ses caractéristiques.
Aucun
Durée
1 jour
Groupe

GOFIO1 Construction et exécution
CODE FMCR : d’opérations
BF00002493
Public OBJECTIF
Tout agent chargé
de coordonner les Être capable de gérer une opération de travaux dans sa globalité : son
interventions des
initialisation, ses données financières et contractuelles, sa planification,
services techniques
et des gestionnaires son exécution, les phases de réception et de garanties.
de travaux
CONTENU
• Présentation de GO
• Recensement
• Initialisation d’une opération
• Montage financier (ROP)
Pré requis • Montage contractuel
Connaissances • Exécution d’une opération (DEC, OS, BOP)
des procédures et • Mise à jour des plannings
des marchés publics • Réception et garanties
recommandées • Re-programmation (ajust. Sur EC, DFC).
Durée
4 jours
Groupe

GOINT
R0A Définition et gestion
des besoins dans GO
CODE FMCR :
BF00002492
Public OBJECTIFS
Tout agent en
Direction Gestionnaire • Présenter l’outil GO
chargé de recenser
• Savoir recenser les besoins de travaux sur les équipements de la ville
et de gérer les besoins
d’interventions sur • Sélectionner les travaux à porter à la programmation budgétaire
les équipements de et comptable
la Collectivité Parisienne • Assurer le suivi de ses opérations.
CONTENU
• Recensement
Pré requis • Initialisation d’une opération
Aucun • Navigation et consultation dans l’outil
• Montage financier (ROP)
• Outils de suivi (ZSUIVIBUDG_xxx).
Durée
2 jours
Groupe

GOFI02 Exécution d’opérations courantes
CODE FMCR :
BF00002494
Public OBJECTIF
Tout agent en Direction
Opérationnelle exécutant Être capable de gérer une opération de travaux courants ou d’en-
des opérations
tretien dans GO.
de travaux d’urgence
ou des opérations
d’entretien courant
CONTENU
• Recensement
• Initialisation d’une opération
• Montage contractuel
• Exécution d’une opération (OS/OSSIF)
Pré requis • Mise à jour des dates.
Connaissances
des procédures
et des marchés publics
recommandées
Durée
2 jours
Groupe

GOFI04 Gestion budgétaire
CODE FMCR :
BF00002495
Public OBJECTIF
Tout agent gérant la mise
en place des crédits en Être capable de gérer l’ensemble des données budgétaires et les
préparation de
modalités de financement d’une opération de travaux dans GO.
la programmation ou
en re-programmation
en cours d’année sur
un ensemble
d’opérations de travaux
dans le domaine du
CONTENU
bâtiment, de la voirie,
de l’assainissement ou • Présentation de GO
des espaces verts • AP prévisionnelle
• Opération de réserve
• Montage financier (ROP, ZSUIVIBUDG_xxx)
• Navigation
• Exécution d’une opération (DEC, EC)
• Gestion des crédits de paiements CP
• Re-programmation.
Pré requis
Connaissances
budgétaires et
comptables
impératives
Durée
2 jours
Groupe

PATCONSULT
CODE FMCR :
BF00002497
Consultant Patrimoine
Public OBJECTIFS
Tout agent amené
à rechercher • Comprendre les concepts clefs de l’application
une information ou
• Savoir naviguer dans l’arborescence des données du parc immobilier
un document concernant
des biens immobiliers • Savoir retrouver et extraire des informations.
CONTENU
• S’approprier les concepts structurants de la gestion patrimoniale
• Expliquer les grands principes de la fonction immobilière à la Ville
• Connaître les profils d’utilisateurs, leurs rôles et leurs responsabilités
• Se connecter à l’application puis personnaliser son compte
Pré requis • Naviguer et rechercher des informations dans le module “Réfé-
Pratique courante rentiel Patrimoine”
des outils bureautiques • Découvrir le module “Analyse Reporting”.
standards (Windows,
Word, Excel...)
Durée
1 jour
Groupe

PATGEST Gestionnaire Patrimoine
CODE FMCR :
BF00002498
Public OBJECTIFS
Tout agent chargé
de la mise à jour • Connaître les procédures de mise à jour des données selon les
des informations
événements immobiliers
référentielles
du patrimoine dont • Savoir extraire des événements immobiliers les données de réfé-
sa direction a la charge rence et les notifier
• Savoir enregistrer, retrouver et extraire des informations.
CONTENU
• Revoir les concepts structurants de la gestion patrimoniale et les
notions clefs de l’application
Pré requis • Décrire les procédures liées aux principaux évènements de la fonc-
Pratique courante tion immobilière
des outils bureautiques • Identifier, pour chaque évènement, quelles sont les mises à jour à
standards (Windows, opérer dans l’outil et quels sont les acteurs concernés par celles-ci
Word, Excel...) • Apprendre à mettre à jour le référentiel lors d’évènements qui
nécessitent l’intervention du gestionnaire en direction.
Consultant Patrimoine
(PATCONSULT)
Durée
1 jour
Groupe

SIMPTI Gestion des postes techniques
et installations, classes
CODE FMCR :
BF00002483 et caractéristiques
Public OBJECTIF
Gestionnaires
Savoir gérer, administrer des postes techniques et des installations
Responsables
dans l’application SIMA.
d’intervention
Administrateurs
des postes de travail
CONTENU
• Administrer des postes techniques
• Administrer des équipements
• Administrer des permis
• Administrer des classes et caractéristiques
• Gérer des points de mesure
Pré requis • Gérer de la documentation
Notion SIMA • Gérer des gammes
domaine interventions • Gérer des garanties.
Durée
1,5 jours
Groupe

SIMINTV
CODE FMCR : Intervention en atelier
BF00002484
Public OBJECTIF
Personnels de maîtrise
en atelier Savoir gérer les interventions courantes dans l’application SIMA.
CONTENU
• Présentation de SIMA
• Rappel sur les postes techniques et les installations
• Gestion des postes de travail d’un atelier
• Gestion des avis reçus à l’atelier
• Gestion des ordres de travail
• Gestion des carnets d’outillage
Pré requis • Saisie d’une confirmation sur un ordre de travail
Aucun • Affichage de la liste des confirmations
• Clôture “technique” de l’ordre de travail.
Durée
3,5 jours
Groupe

SIMMP
CODE FMCR : Maintenance préventive
BF00002485
Public OBJECTIF
Gestionnaires
d’interventions avoir gérer les opérations de maintenance préventive dans l’appli-
S
cation SIMA.
Responsables
d’interventions
CONTENU
• Présentation des ordres de travail et des installations
• Créer / modifier / afficher une gamme pour un équipement, pour
un poste technique, une instruction
• Créer une gamme par copie
• Créer / modifier / afficher une stratégie d’entretien
Pré requis • Associer une stratégie d’entretien à une gamme opératoire
Notion sur la gestion • Imprimer une gamme
des postes techniques • Créer / modif ier / aff icher un document de mesure, un poste
souhaitées d’entretien
• Créer un plan d’entretien avec cycle individuel / avec stratégie / à
compteurs multiples
• Modifier / afficher un plan d’entretien
• Ordonnancer un plan d’entretien.
Durée
2 jours
Groupe

SIMMAGA Gestion des magasins
CODE FMCR :
BF00002486
Public OBJECTIF
Responsables
de magasins Connaître toutes les fonctionnalités de SIMA pour ce qui concerne
la gestion des magasins.
Magasiniers
CONTENU
• Analyse d’une fiche article
• Analyse des mouvements de stocks ( journal de comptabilité
matière, analyse des consommations)
• Gestion des entrées / sorties (différents types de réservations,
entrées en 1 ou 2 étapes)
Pré requis • Gestion des catalogues

Connaître • Gestion des transferts
l’environnement SIMA • Gestion des réformes
est un plus • Gestion des prêts (sortie/retour)
• Gestion des carnets d’outillage.
Durée
2,5 jours
Groupe

SIMRES
APPRO Responsable d’approvisionnement
CODE FMCR :
BF00002488
Public OBJECTIF
Responsables
d’approvisionnement Savoir créer et gérer les demandes d’achat dans l’application SIMA.
CONTENU
• Découverte et astuces de navigation
• Affecter une demande d’achat à une source d’approvisionnement
• Transformer une demande d’achat en commande sur marché
• Regrouper les demandes d’achats (DA) en commande
• Éclater une DA pour un passage en commande
• Transformer une demande d’achat en commande hors marché
Pré requis • Créer une commande d’achat de réapprovisionnement (avec un
Aucun contrat connu)
• Compléter / modifier une commande
• Créer une commande en emploi immédiat (contrat connu)
• Modifier une commande pour une intégration des frais de port
• Compléter une commande maintenue sur marché.
Durée
3 jours
Groupe

WEBSIMA
CODE FMCR : Web SIMA : interventions
BF00002491
Public OBJECTIF
Gestionnaires
d’établissement Réaliser, modifier et suivre les demandes réalisées dans Web SIMA.
CONTENU
• Présentation de l’outil et du lien avec l’outil de planification des
responsables d’ateliers (SIMA)
• Présentation et utilisation de la page d’accueil
• Réalisation d’une demande d’intervention
• Suivi et modifications des demandes d’interventions créées
• Recherche d’une intervention
Pré requis • Présentation de la page d’assistance et du guide d’orientation des
Aucun demandes.
Durée
2 heures
Groupe

SIHAAP
PRO Gestion des paniers et préparation
des commandes
CODE FMCR :
BF00002462
Public OBJECTIFS
Approvisionneurs
• Savoir créer un panier d’achats (dans Web Achats et SI-Achats)
• Savoir gérer les paniers, contrôler leur cohérence
• Être capable de regrouper et transformer les paniers en commandes
maintenues
• Savoir réceptionner et valider une réception
• Être capable de consulter les tableaux de bord
• Savoir gérer les enveloppes limites de dépenses
• Savoir réceptionner et valider une réception
• Devenir un approvisionneur dans l’outil SI-Achats.
Pré requis CONTENU

Aucun
• résentation du Web-Achats, du SI-Achats et des différents profils
P
de la chaine de la commande (Web-Demandeurs, Approvisionneurs,
Gestionnaires EJ)
• Créer un panier dans Web Achats et SI-Achats avec des articles :
- catalogués (sur marché)
- non catalogués (sur marché ou hors marché)
- sur catalogue externe (punch-out)
• Contrôler la cohérence des paniers des demandeurs
• Contrôler / ajouter les frais de port sur la commande
• Approuver, refuser, modifier les paniers reçus
• Regrouper et transformer les paniers en commandes maintenues
et finaliser l’EJ
• Réceptionner un panier (totalement ou partiellement)
Durée • Approuver / Refuser une réception reçue
2 jours • Remplir l’évaluation fournisseur
• Créer, modifier, abonder et suivre les enveloppes limites de dépenses
• Affecter une enveloppe limite de dépenses sur panier, EJ et facture
• Suivre les paniers : les différents statuts et reportings.
Groupe

WEBHA Expression de besoin et réception
CODE FMCR :
BF00002288
Public OBJECTIFS
Web-Demandeurs :
Agents devant exprimer • Savoir créer un panier d’achats
un besoin d’achat sur
• Être capable de retrouver les paniers créés
marchés catalogués et
qui sont en relation avec • Être capable de réceptionner les paniers
les Approvisionneurs • Devenir un Web-Demandeur.
SI-Achats
CONTENU
• Présentation du Web Achats, du SI-Achats et des différents acteurs
de la chaine de la commande (Web-Demandeurs, Approvisionneurs,
Gestionnaires EJ)
Pré requis • Créer un panier avec des articles :

Aucun - catalogués (sur marché)
- non catalogués (sur marché ou hors marché)
- sur catalogue externe (punch-out)
• Réceptionner un panier (totalement ou partiellement)
• Suivre ses paniers : les différents statuts
• Suivre son budget : consulter les enveloppes limites de dépenses.
Durée
0,5 jour
Groupe

SIGINIT
CODE FMCR :
BF00002526 CAPGEO Initiation
Public OBJECTIFS
Opérationnels
• Avoir des connaissances théoriques sur les Systèmes d’Information
Géographique (SIG)
• Prendre en main le portail cartographique de la Ville CAPGEO.
CONTENU
Formation Théorique (50%) et Pratique (50%)
• Notions de base et concept d'un Système d'Information Géogra-
phique (SIG)
• Découverte par la pratique du portail cartographique de la Ville
CAPGEO
Pré requis
Connaissance de l’outil • L e SIG à la Ville : présentation générale et off re de services
informatique géomatiques.
Durée
1 jour
Groupe

SIGPERF CAPGEO Perfectionnement
CODE FMCR :
BF00002527
Public OBJECTIFS
Opérationnels
• Maîtriser l’interface du portail cartographique CAPGEO
• Réaliser une carte interactive
• Créer, rechercher et mettre à jour des données
• Partager du contenu avec d’autres utilisateurs.
CONTENU
• Création de carte interactive
• Mise en forme avancée et thématique d’une carte
• Géocodage et création de contenu géographique
Pré requis
Être utilisateur • Partage de contenu via des groupes et des applications.
de CAPGEO

SIGINIT : CAPGEO
Initiation ou l’ancienne
formation d’initiation
à CAPGEO
Durée
1 jour
Groupe

SIGWEB Application Web cartographique
CODE FMCR : sous CAPGEO
BF00002528
Public OBJECTIF
Opérationnels
Maîtriser la réalisation d’une application web cartographique dans le
portail cartographique CAPGEO.
CONTENU
• Utilisation du générateur d’application
• Partage de carte
• Les cartes de narration (storymaps).
Pré requis
Être utilisateur
de CAPGEO

SIGINIT : CAPGEO
Initiation ou l’ancienne
formation d’initiation
à CAPGEO
Durée
1 jour
Groupe

ELISE06 Prise en main du courrier
CODE FMCR : dématérialisé
BF00002461
uté
Nouvea
OBJECTIF
Public
Secrétaires, rédacteurs, Comprendre le concept du courrier dématérialisé, naviguer dans l’outil
encadrants, devant traiter Élise et utiliser les fonctionnalités d’enregistrement, de circulation, de
dans Élise au-niveau
de leur service, rédaction, de validation et d’expédition, et de recherche.
des courriers telsque
lettres, notes internes,
formulaires, arrêtés, CONTENU
documents techniques
PARTIE THÉORIQUE
• Présentation de la gestion dématérialisée du courrier à la Ville de
Paris
• Présentation de l’outil ELISE – tour des principaux écrans.
PARTIE PRATIQUE : MANIPULATIONS
• Courrier ARRIVÉE : numériser un courrier papier, injecter un courrier
mail, créer et renseigner la fiche courrier, faire circuler le courrier,
Pré requis donner des consignes
Avoir visionné la vidéo
« A quoi sert Élise ».
• Courrier DEPART : créer et renseigner la fiche courrier, rédiger le
Connaître son rôle contenu, mettre à la validation-signature, imprimer pour signer et
dans Élise et la nature scanner après signature, expédier
des courriers Élise • PILOTAGE : suivre les courriers dans les services, tracer les versions
traités dans son service de rédaction, relier les réponses aux courriers reçus
• Recherche : retrouver les courriers passés.
ANNEXES
• Assistance et support Élise
• Site métier Élise, MODOP, FAQ.
COMMENTAIRE
Ce module d’une journée est nécessaire pour s’approprier l’inter-
Durée face graphique et les fonctionnalités Élise, et comprendre grâce aux
1 jour échanges entre stagiaires et formateur.rice, les différents rôles Élise
par service et entité (direction, mairie, SG, Cabinet) et la variété des
courriers à la Ville de Paris.
Concernant les bureaux de courrier, les agents effectuant la numérisa-
tion de masse dans ELISE doivent bénéficier d’une formation dédiée
non traitée dans le présent module : faites-en la demande à Mission
Élise, mail DILTSupport_elise@paris.fr.
Groupe

FMCR01 Gestionnaire formation FMCR
CODE FMCR : - Initiation
BF00002290
uté
Nouvea
OBJECTIFS
Public
Gestionnaires formation • Intégrer le processus de départ en formation à la Ville de Paris
du réseau formation • Etre capable de gérer l’ensemble des processus de formation.
CONTENU
PRÉSENTATION FMCR :
• Définitions : application web intégrée dans le SIRH de la Ville, SIRH,
environnement, obligations, doctrine
• Pour qui : finalité, profils, périmètres
• Pourquoi : traçabilité, répartition des activités et des possibilités.
LES TROIS PROFILS PRINCIPAUX BACK OFFICE DE LA FORMATION :

• Gestionnaire catalogue, gestionnaire formation, responsable for-
Pré requis mation :
Aucun
- Définition des processus, vocabulaire.
- Plan de formation
- Fil de l’eau
- Demandes, inscriptions, approbations, prises des présences, action,
session, période, etc.
• Gestionnaire catalogue :
- Les actions : créer une action, paramétrer une action
- L es sessions: créer une session, paramétrer, renseigner des
formateurs
- Les approbations
- Les prises de présence
• Gestionnaire formation :
- Gestion de la population (lien hiérarchique, recherche avancée,
etc)
Durée - Les demandes
2 jours (format mixte,
- Les inscriptions : depuis les demandes, inscriptions directes, ins-
enrichi de vidéos)
criptions en lot
- Les tableaux de bord
- Les relances
• Responsable formation :
- Les outils de contrôle
Groupe - Le plan de formation (consolidation, suivi)
Limité à 10 stagiaires - Gestion de l’offre de formation.

FMCR02 Gestionnaire formation FMCR
CODE FMCR : - Approfondissement
BF00002294
uté
Nouvea
OBJECTIFS
Public
Gestionnaires formation • Consolider et développer les connaissances des gestionnaires
expérimentés du réseau • Devenir un expert formation/FMCR.
formation
CONTENU
• Rappel des processus
• Adaptation aux particularités organisationnelles
• Mise en œuvre de tableaux de bords et de rapports
• Corrections des activités
• Consolidation, fiabilisation des données.
Pré requis
Avoir au moins un an
d’expérience avec
le logiciel FMCR
Durée
1 jour (format mixte,
enrichi de vidéos)
Groupe

FMCR03 Responsable formation FMCR
CODE FMCR :
BF00002295
uté
Nouvea
OBJECTIFS
Public
Nouveaux responsables • Assimiler les processus
formation • Quantifier le travail des équipes
• Identifier les marqueurs
• Piloter un service formation.
CONTENU
• Définition des processus, des fonctionnalités, du vocabulaire
• Identification des repères
• Plan de formation, fil de l’eau
• Reporting.
Pré requis
Aucun
Durée
1 jour (format mixte,
enrichi de vidéos)
Groupe

DROIT ET MARCHÉS PUBLICS
4
DROIT
ET MARCHÉS PUBLICS
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DROIT ET MARCHÉS PUBLICS

INSTITUTIONS
CP01 Le Conseil de Paris
CP04 Démocratie de proximité, les acteurs de l’arrondissement

DR01 La hiérarchie des normes juridiques en France
STATUTS ET CONTRÔLES DES COLLECTIVITÉS
TERRITORIALES
DR06 Décentralisation et collectivités territoriales
DR08 Le contrôle des collectivités territoriales
LA RESPONSABILITÉ DE L’ADMINISTRATION
DR09 La responsabilité de l’administration et des agents publics
(éléments de sensibilisation)
DR10A
La responsabilité civile et pénale des agents publics
(approfondissement)
DR12 Les protections statutaires des agents publics
LA PRÉVENTION ET LE SUIVI DES CONTENTIEUX DE
L’ADMINISTRATION
DR03 Les relations juridiques entre l’administration et ses usagers
DR04 La prévention du contentieux administratif
DR13 Les contrats administratifs
228 DROIT ET MARCHÉS PUBLICS

SOMMAIRE

DR02 Le Grand Paris.............................................................................................................................................................................................................230
DR25 Savoir lire, comprendre et rédiger un texte juridique.............................................................................................................231
STATUTS ET CONTRÔLES DES COLLECTIVITÉS TERRITORIALES
DR07 Le statut de la Ville de Paris............................................................................................................................................................................232
DR14A
Le choix d’un mode de gestion d’un équipement ou d’un service public :
DSP, PPP, marché, régie….................................................................................................................................................................................233
LES RELATIONS ENTRE LA VILLE DE PARIS ET LES ASSOCIATIONS
DR19 Le droit des associations....................................................................................................................................................................................234
DR20A Les relations juridiques et contractuelles entre la Ville de Paris et les associations..................................235
DR20B Les modalités d’instruction des subventions accordées aux associations........................................................236
DR20C Analyse de la comptabilité des associations - Remplir une fiche d’évaluation
des risques......................................................................................................................................................................................................................237
LES MARCHÉS PUBLICS
MP1 Sensibilisation aux marchés publics......................................................................................................................................................238
MP2 Préparation, passation et suivi des marchés publics : règles et pratiques.........................................................239
MP3 Mettre en œuvre une politique d’achat responsable ..........................................................................................................240
MP4 Savoir rédiger un marché..................................................................................................................................................................................241
MP7 Gérer la relation fournisseur...........................................................................................................................................................................242
MP10 Les accords-cadres : passation et exécution...................................................................................................................................243
MP11 Suivre l’exécution d’un marché..................................................................................................................................................................244
MP13 Savoir rédiger un marché de travaux en vue de suivre son exécution..................................................................245
MP14 Savoir rédiger un marché de maîtrise d’oeuvre......................................................................................................................... 246
MP15 La cotraitance et la sous-traitance dans les marchés de travaux...............................................................................247
MP16 La conduite d’opérations dans les marchés de travaux.....................................................................................................248
DROIT ET MARCHÉS PUBLICS 229

DR02 Le Grand Paris
CODE FMCR :
BF00002428
Public OBJECTIF
Tout agent
de la Collectivité Comprendre les enjeux de l’intercommunalité en Ile-de-France et le
souhaitant disposer
fonctionnement de la métropole du Grand Paris.
d’une information relative
au Grand Paris
CONTENU
L’intercommunalité en Île-de-France jusque 2015
• Les syndicats techniques et la constitution de l’agglomération
parisienne (transports, eau, déchets…)
• les intercommunalités de projet : le cas de Plaine Commune
• les opérations d’intérêt national avec l’État.
Pré requis
Aucun Genèse du projet de métropole du Grand Paris
• Le lancement de coopérations avec les collectivités d’Île-de-France
à l’initiative de Paris en 2001
• Les conférences métropolitaines
• Le syndicat Paris Métropole
• La consultation internationale « Le Grand Pari(s) »
• Le projet de métro Grand Paris Express.
La métropole du Grand Paris : une intercommunalité à statut

particulier
• Les modèles envisagés (lois MAPAM et NOTRE)
• Objectifs
• Principes de fonctionnement
• Gouvernance
Durée • Compétences
0,5 jour • Enjeux financiers et RH pour la Ville de Paris.
Groupe
Format conférence

DR25 Savoir lire, comprendre
CODE FMCR :
BF00002443 et rédiger un texte juridique
BF00002444
Public OBJECTIFS
Tout agent confronté
à l’application de textes • Appréhender les clés de lecture essentielles à la recherche rapide
juridiques ou chargé
et pertinente d’informations ciblées dans un texte
de rédiger des textes
juridiques complexes • Maîtriser les notions et les principes juridiques essentiels à la ré-
daction d’une norme.
CONTENU
• Lire et comprendre un texte juridique :
- maîtriser la hiérarchie des normes
- comprendre l’objectif et les conséquences d’un texte juridique
- déterminer son caractère exécutoire
Pré requis
Il est recommandé - cerner sa structure interne
d’avoir suivi le cours - exercices pratiques.
en ligne DR01 ou
d’en maîtriser le contenu • Rédiger un texte juridique :
- élaborer sa structure
-c omprendre les règles à respecter afin que le texte ait un caractère
exécutoire
- exercices pratiques.
COMMENTAIRE
Ce module se découpe en deux options possibles :
Durée • BF00002443 (Textes de Ressources Humaines)
1 jour • BF00002444 (Pôle juridique et marchés).
Groupe

DR07 Le statut de la Ville de Paris
CODE FMCR :
BF00002432
Public OBJECTIF
Agents nouvellement
affectés dans les Cerner les règles régissant l’organisation et le fonctionnement de
différentes structures
la collectivité parisienne, notamment à l’aune des évolutions com-
de la Ville (directions,
établissements mandées par la réforme du statut de la Ville de Paris issue de la loi
publics, mairies du 28 février 2017 (fusion de la commune et du département de Paris
d’arrondissement) donnant naissance à une collectivité territoriale unique).
et/ou désireux de
comprendre le contexte
institutionnel dans lequel
leurs missions s’inscrivent
CONTENU
• L’évolution institutionnelle : le statut de 1975 et son évolution depuis
1982 ; “Paris Métropole”
• L’organisation de la collectivité parisienne : organes délibérants et
organes exécutifs
Pré requis • Les compétences et les missions de la Ville de Paris
Aucun
• Les moyens humains, financiers et matériels de la Ville de Paris
• L’environnement institutionnel de la Ville de Paris : Préfecture de po-
lice, établissements publics parisiens et SEM, région, Paris Métropole.
Durée
1 jour
Groupe

DR14A Le choix d’un mode de gestion
d’un équipement ou d’un service
CODE FMCR :
BF00002438 public : DSP, PPP, marché, régie…
Public OBJECTIFS
Agents en charge
de la mise en œuvre • Appréhender les enjeux liés au choix des modes de gestion
d’un projet
• Définir et caractériser une démarche d’analyse en fonction des
d’équipement public
ou de service public différents montages contractuels.
CONTENU
Évaluation préalable
• Examen par métier et définition
• Analyse des fonctions et des risques
• Périmètre géographique et périmètre fonctionnel
Pré requis • Qualité du service.
Avoir suivi DR13 ou
en maîtriser le contenu Évaluation comparative
• Tarification - coût global
• Objectifs et contrôle de la performance
• Analyse et partage des risques
• Exemples et cas pratiques.
COMMENTAIRE
Ce stage donne un aperçu général des différents modes de gestion
et du processus de choix pour un projet donné. Les aspects juridiques
relatifs à la formation du contrat, à son exécution et à son contrôle
Durée n’y sont pas détaillés.
1,5 jour
Groupe

DR19
CODE FMCR : Le droit des associations
BF00002439
Public OBJECTIFS
Agents chargés
de relations • Maîtriser les principes de base du droit associatif
avec des associations
• Prévenir les risques juridiques dans les relations entre la collectivité
parisienne et les associations.
CONTENU
• Principes généraux du droit des associations (définition de l’asso-
ciation et particularismes du contrat d’association)
• La constitution d’une association (les différentes étapes et leurs
effets juridiques)
Pré requis • Les principaux types d’associations et d’organismes à but non lucratif
Aucun (associations, fonds de dotations et fondations)
• L’organisation et les modalités de fonctionnement (les organes de
l’association, son personnel, le contrôle de l’association)
• Le régime juridique et fiscal des associations
• La responsabilité de l’association et de ses dirigeants (civile et pénale)
• La dissolution des associations (volontaires)
• Synthèse des risques liés aux associations (gestion de fait, prise illé-
gale d’intérêts, conseiller intéressé, perte du caractère désintéressé
de la gestion, comblement de passif…).
COMMENTAIRE
Durée Ce stage peut, en fonction des besoins, être complété par le module
1 jour DR 20A “Les relations juridiques et contractuelles entre les collectivités
locales et les associations”.
Groupe

DR20A Les relations juridiques
et contractuelles entre
CODE FMCR :
BF00002440 la Ville de Paris et les associations
Public OBJECTIFS
Agents chargés d’établir
ou de suivre des relations • Anticiper les difficultés juridiques susceptibles de se poser
contractuelles
• Mettre en place les contrôles adéquats
des associations
• Définir la nature des conventions conclues avec les associations
• Améliorer la rédaction de ces contrats.
CONTENU
Le cadre général
• La personnalité juridique de l’association partenaire
• Les instances décisionnelles et les moyens de fonctionnement de
l’association
Pré requis
Aucun • Les ressources financières d’une association
• Cadre général des relations collectivités publiques-associations
• Obligations légales de Paris dans ses relations avec les associations
Les différents modes de relations juridiques

entre la Ville de Paris et les associations
• La mise à disposition de moyens et de prestations gratuites
• La subvention
• L’appel à projet
• Les délégations de service public
• Les marchés publics
• Les contrôles de la collectivité locale sur la mise en œuvre des
conventions, des contrats ou des subventions
Durée La responsabilité civile et pénale

1 jour • Responsabilité de la Ville de Paris et de ses agents
• Responsabilité des associations et de leurs dirigeants.
Groupe

DR20B Les modalités d’instruction
des subventions accordées
CODE FMCR :
BF00002441 aux associations
Public OBJECTIFS
Agents chargés
de l’instruction • Connaître les modalités précises d’instruction des demandes de
des demandes
subvention déposées par les associations
de subvention
• Favoriser une instruction efficace et pertinente de ces dossiers, en
amont comme en aval, afin de garantir le bon usage des deniers
publics.
CONTENU
• Quels types de projets associatifs peuvent être subventionnés par
la Ville ?
Pré requis • Mairies d’arrondissement, directions, mairie centrale : répartition
DR20A des compétences ?
• Le dossier de demande de subvention ; rappels de procédure
• La FER (Fiche d’Evaluation des Risques) : contrôle et analyse des
risques financiers et juridiques
• Circuit administratif d’une demande de subvention, de l’enregistre-
ment au versement
• Conventionnement des associations subventionnées
• Le contrôle de l’utilisation des subventions par les associations
• Eléments de synthèse relatifs aux subventions accordées par la Ville
ces dernières années
• Un outil pour les demandes et l’instruction des subventions : “SIMPA”.
Durée
1 jour
Groupe

DR20C Analyse de la comptabilité
CODE FMCR : des associations - Remplir
BF00002442 une fiche d’évaluation des risques
Public OBJECTIF
Instructeurs de
subvention des directions résenter les définitions des différents champs à compléter dans la
P
en charge de la rédaction
fiche d’évaluation des risques.
des fiches d’évaluation
des risques (FER)
CONTENU
• Définition des 7 risques juridiques contenus dans la fiche d’évalua-
tion des risques, et comment les déceler dans les documents de
l’association (avec examen de cas pratiques sur la base d’exemples
de statuts, de PV d’AG, etc.)
• Définition des 3 risques financiers contenus dans la fiche d’éva-
luation des risques
Pré requis
Il est conseillé d’avoir • Examen de cas pratique sur la base de comptes d’associations.
suivi le DR20A et le
DR20B, ou d’en
maîtriser le contenu
Durée
1 jour
Groupe

MP1 Sensibilisation aux marchés publics
CODE FMCR :
BF00002395
Public OBJECTIFS
Agents ne rédigeant
pas de marchés publics • Appréhender le contexte et les éléments de la politique achat de
mais impliqués dans
la collectivité parisienne
le processus de
commande publique • Connaître les objectifs et les principes généraux de la commande
publique
• Répertorier les documents fondamentaux des marchés publics et
identifier les étapes de leur utilisation
• Mettre à jour les connaissances et intégrer les évolutions récentes.
CONTENU
Pré requis • Introduction à la fonction achats de la Mairie de Paris
Aucun • La passation des marchés
• La définition et formalisation des besoins
• Sélection et évaluation des offres
• Exécution, pilotage et évolution des marchés.
Durée
1 jour
Groupe

MP2 Préparation, passation et suivi
des marchés publics : règles
CODE FMCR :
BF00002414 et pratiques
Public OBJECTIFS
Agents nouvellement
affectés sur un poste • Notions essentielles du droit du Marché Public
achat/marchés et
• Définition des marchés publics
souhaitant suivre
le module socle • Les grands principes de la commande publique (art.1 de l’ordonnance).
CONTENU
• Les acteurs de la commande publique
• La détermination des besoins à satisfaire et spécifications techniques
• Les différentes catégories de marchés
• La computation des seuils
Pré requis • L’allotissement
Aucun • Les marchés réservés
• Les différentes catégories et formes de marchés
• Le prix
• La durée.
Durée
2 jours
Groupe

MP3 Mettre en œuvre une politique
CODE FMCR : d’achat responsable
BF00002398
Public OBJECTIFS
Agents amenés à passer
des marchés et/ou • Connaître les enjeux du développement durable ainsi que le contexte
à suivre l’exécution
juridique, économique et technique
des marchés
• Maîtriser les notions et concepts de base des achats responsables
• Connaître et savoir utiliser les possibilités offertes par le décret
n°2016-360 du 25 mars 2016
• Disposer de références pratiques
• Pouvoir mettre en œuvre les objectifs de la politique d’achat res-
ponsable, insertion sociale et protection de l’environnement propres
à la Ville de Paris.
Pré requis CONTENU

Connaître
les fondamentaux • Conduire la politique d’achat responsable de la Ville de Paris
des marchés publics • La charte de déontologie de l’acheteur
• Qu’est-ce que la stratégie achat : choisir l’allotissement adapté, le
sourcing, la stimulation concurrentielle, l’analyse du marché four-
nisseur, la définition du besoin, le choix des critères d’attribution
• Pratique des achats publics de travaux écoresponsables et
socio-responsables
• L’analyse des offres : notion de conformité au CCTP, et offre valo-
risée dans l’analyse
• Définition des meilleures pratiques mises en œuvre
• Méthodes et outils de développement des achats durables
• Présentation des labels et normes liées aux achats durables
• Présentation et partage des techniques et outils permettant de
Durée développer la durabilité des achats.
1 jour
Groupe

MP4 Savoir rédiger un marché
CODE FMCR :
BF00002400
Public OBJECTIFS
des marchés • Savoir définir le périmètre des fournitures, des prestations intellec-
tuelles, et les distinguer des autres prestations de services
• Maîtriser le périmètre du dossier de consultation dans le cadre des
marchés de fournitures formalisés
• Acquérir une méthodologie de rédaction des clauses contractuelles
d’un marché
• Analyser les spécificités des prestations intellectuelles en articulation
avec le code des marchés publics
• Savoir articuler les documents contractuels du marché et le CCAG
FCS et CCAG PI.
Pré requis
Maîtriser la connaissance CONTENU
des fondamentaux
en matière de • Rappel du contexte et de la fonction achats de la Mairie de Paris
marchés publics • Présentation des marchés de fourniture, de services et de presta-
tions intellectuelles
• La structuration du dossier de consultation
• Sélection et évaluation des offres
• Pilotage des prestataires.
Durée
2 jours
Groupe

MP7 Gérer la relation fournisseur
CODE FMCR :
BF00002558
Public OBJECTIFS
Agents expérimentés
amenés à passer • Maîtriser les points clés pour sécuriser la relation commerciale
des marchés
• Mettre en œuvre les moyens nécessaires pour gérer la relation
client de manière efficace et optimum pendant toute la durée du
processus achat (en amont de la consultation, pendant cette phase
et pendant l’exécution du marché).
CONTENU
• Présenter la notion de relation fournisseur dans les marchés publics
et le rôle de l’acheteur public
Pré requis • Rencontrer et évaluer un fournisseur potentiel
Maîtriser • Savoir gérer la relation fournisseur dans le temps
les fondamentaux • Évaluer la qualité des prestations et des fournisseurs
des marchés publics • Impliquer ses fournisseurs dans une dynamique de progrès.
et de la rédaction
des marchés publics
Durée
2 jours
Groupe

MP10 Les accords-cadres :
CODE FMCR : passation et exécution
BF00002404
Public OBJECTIFS
Agents amenés
à passer des marchés • Définition d’un accord-cadre, pourquoi, quand l’utiliser
• La boîte à outils de l’acheteur public, les marchés subséquents
• Rappel des seuils et des délais de procédures.
CONTENU
• Définition et construction de l’accord-cadre
• Le mode de passation : les procédures
• Le mode de contractualisation
• Le mode d’exécution
Pré requis • Le mode de consultation
Connaître • Piloter l’exécution des accords-cadres et des marchés subséquents.
les fondamentaux
Durée
2 jours
Groupe

MP11
CODE FMCR : Suivre l’exécution d’un marché
BF00002406
Public OBJECTIFS
Agents amenés
à passer des marchés Être capable de maîtriser tous les aspects de l’exécution :
• Gérer le suivi technique, administratif et financier
• Maîtriser les clauses de prix et le recouvrement
• Assurer les modifications des marchés en cours d’exécution
• Savoir anticiper les contentieux et recours.
CONTENU
Le suivi technique et administratif du marché
• Connaître les documents contractuels nécessaires au suivi du marché
• Droits et obligations des parties
• Exécuter les bons de commande et les ordres de service
Pré requis • Gérer les délais d’exécution selon le type de marché et les pénalités
Maîtriser la connaissance
de retard
des fondamentaux
en matière de marchés • La responsabilité et les obligations des co-contractants en cas de
publics cotraitance
• Nantir son marché
• La gestion des travaux supplémentaires et des sujétions techniques
imprévues
• Comprendre les modifications contractuelles : avenants, décisions
de poursuivre
• Maîtriser la réception des prestations, fournitures ou travaux.
L’exécution financière du marché

• Les règles d’exécution de la dépense publique
• Comprendre les clauses financières du marché : avance, acompte,
retenue de garantie
Durée • Le délai global de paiement du marché et les intérêts moratoires
2 jours
• Savoir prendre en compte les variations de prix selon le CCAP
• Le paiement du/des sous-traitant(s)
• Le règlement du solde
La gestion des conflits concernant l’exécution du marché

• Comment gérer les conflits
Groupe • Les recours contentieux.

de travaux en vue de suivre
CODE FMCR :
BF00002410 son exécution
Public
OBJECTIFS
des marchés de travaux,
• Maîtriser le périmètre du dossier de consultation dans le cadre des
de maitrise d’œuvre marchés de travaux et des spécificités des prestations intellectuelles
et de prestations en articulation avec le décret n°2016-360 du 25 mars 2016 relatif
associées aux marchés publics
d’un marché de travaux et de prestations intellectuelles liées à des
opérations de travaux
• Analyser les spécificités des prestations intellectuelles en articulation
avec le décret n°2016-360 du 25 mars 2016 relatif aux marchés publics
• Savoir articuler les documents contractuels du marché et les CCAG
PI et CCAG Travaux.
Pré requis CONTENU

Connaître
les fondamentaux • Les procédures prévues par le décret n°2016-360 du 25 mars 2016
des marchés publics relatif aux marchés publics
• La mise en cohérence du CCTP avec les autres pièces du DCE
• Les actes spéciaux
• L’analyse fonctionnelle et l’analyse de la valeur
• Les éléments de décomposition de l’offre financière du titulaire et
la maîtrise des coûts
• L’outil EPM
• La communication avec les candidats potentiels (avant, après l’AAPC)
• La définition du besoin : étape fondamentale et structurante
• L’allotissement (art 12)
• Le choix des critères d’attribution et la rédaction du cadre de mé-
moire technique
Durée • Le choix de la forme de prix, la variation des prix (points d’attention Alizé)
2 jours • Le choix des pénalités
• Durée du marché, délais d’exécution, délais de préparation
• La rédaction des pièces (EPM, clausier)
• Gérer les questions/réponses pendant la consultation
• La négociation (clause de rédaction, modalités pratiques)
• La rédaction du rapport d’analyse des offres
• Les offres rejetées (rédaction des courriers de rejet).
Groupe

CODE FMCR : de maîtrise d’oeuvre
BF00002411
Public OBJECTIFS
des marchés de travaux, • Maîtriser les dispositions de la loi MOP
de maitrise d’œuvre
• Identifier le rôle des différents intervenants et les caractéristiques
et de prestations
associées des prestations de marché
d’un marché de maîtrise d’œuvre
• Savoir articuler les documents contractuels du marché de maîtrise
d’œuvre et le CCAG Travaux.
CONTENU
Pré requis • Les objectifs d’une mission de maîtrise d’œuvre
Connaître • La préparation du cahier des charges
les fondamentaux • Le choix de la procédure
des marchés publics • La rédaction d’un marché de maîtrise d’œuvre
• Les clauses sensibles d’un marché de maîtrise d’œuvre
• Les PI hors loi MOP (dans quels cas en infra et en bâtiment) : clauses
de rédaction qui peuvent différer, possibilité de marché à prix
ferme ou pas
• La négociation en MAPA ou en phase finale du concours
• Les critères d’analyse des offres, le choix des candidatures
• Composition financière de l’offre, pratiques commerciales “agres-
sives” : cas des offres anormalement basses (MOE pour de petites
opérations de restructuration ou rénovation).
Durée
2 jours
Groupe

MP15 La cotraitance et la sous-traitance
CODE FMCR : dans les marchés de travaux
BF00002412
Public OBJECTIF
des marchés de travaux, Maîtriser les enjeux juridiques et pratiques de la sous-traitance et
cotraitance.
et de prestations
associées
CONTENU
• C onnaître les sources législatives et réglementaires de la
sous-traitance
• M aîtriser les modalités de déclaration et de paiement des
sous-traitants
• Connaître les différents types de groupement
Pré requis • Gérer la cotraitance durant la phase de consultation
Connaître • Gérer la cotraitance durant la phase d’exécution
les fondamentaux • Gérer la défaillance d’un cotraitant ou d’un sous-traitant.
Durée
2 jours
Groupe

MP16 La conduite d’opérations
CODE FMCR : dans les marchés de travaux
BF00002413
Public OBJECTIFS
des marchés de travaux, • Mettre en perspective le rôle de contrôle, de conseil et d’assistance
du conducteur
et de prestations
associées • Etablir les relations entre les différents acteurs d’une opération de
travaux (maître d’ouvrage, maître d’œuvre, AMO, entreprise)
• Connaître les points de contrôle qui déterminent la bonne conduite
des opérations de travaux et la prévention des litiges.
CONTENU
• La maîtrise d’ouvrage publique : montage d’une opération de travaux
Pré requis • Le contrôle de l’exécution des marchés de travaux : particularités
Maîtriser la connaissance • Le contrôle de la sous-traitance, lutte contre le travail dissimulé
des Fondamentaux • La fin des marchés de travaux.
en matière de
marchés publics
Durée
2 jours
Groupe

RESSOURCES HUMAINES
5
RESSOURCES
HUMAINES
Retrouvez-nous
sur Ville@pp !

et place du numéro de page, cela signifie que la
un format dématérialisé proposant vidéos,

GRH26 Statut de la fonction publique : mode d’emploi

GRH22 Passeport réglementaire - Temps de travail
250 RESSOURCES HUMAINES

UNE FORMATION DÉDIÉE AUX
GESTIONNAIRES RH ET À LEURS ENCADRANTS
Des conférences Métier
Un programme annuel de conférences métier est proposé à l’ensemble de la filière

RH (responsables RH des services centraux, des services déconcentrés, gestionnaires
RH, experts, SGD ou UGD), sur les thématiques relevant des domaines suivants :
recrutement, déroulement de carrière, rémunérations, retraite, formation, santé,
sécurité au travail...
Ces conférences présentent ou développent des points de réglementation, de ges-
tion et de procédure en cohérence avec les formations proposées dans le parcours
professionnel de GRH.
Elles sont aussi un lieu privilégié d’échanges de bonnes pratiques et une opportunité
pour une meilleure connaissance de la culture professionnelle.
Programme disponible via le site de l’école des RH sur l’IntraParis.
Des formations aux applications

informatiques de la fonction RH
La gestion des ressources humaines repose sur la connaissance et l’utilisation du

système d’information des ressources humaines RH21. Cela implique pour tout
responsable RH et gestionnaire de se former à l’utilisation des applications actuelles
et à venir.
- Pour les applications actuelles de RH21 Suite7, prorisq, chronogestor, les forma-
tions sont incluses dans le parcours professionnel RH. La formation à l’application
de gestion des activités E-planning est directement dispensée par les directions
concernées.
- Des formations sont par ailleurs organisées lors de la mise en place d’une nouvelle
application ou du déploiement d’un projet informatique.
- Des ateliers de pratique sont ouverts par le Département des systèmes d’informa-
tion pour découvrir et utiliser les outils de restitution de données (infocentres) : Ils
permettent d’interroger la base de données sur les questions d’effectifs, d’absen-
téisme, de gestion prévisionnelle RH.
Informations disponibles auprès du Service de pilotage des systèmes d’infor-

mation de ressources humaines de la DRH.
RESSOURCES HUMAINES 251

SOMMAIRE
GESTION DES RESSOURCES HUMAINES

UNE ÉCOLE DÉDIÉE AUX PROFESSIONNELS DES RESSOURCES HUMAINES.............................................................253
PANORAMA DES RH
GRH14 Atelier de consultation RH21.................................................................................................................................................................254
GRH33 Manager par le temps de travail ......................................................................................................................................................255
GRH1 Parcours de formation initiale des gestionnaires RH (catégories B/C).........................................................256
FORMATIONS SPÉCIFIQUES SUIVANT LES FONCTIONS EXERCÉES..................................................257
GRH2 Les vacataires et les contractuels.....................................................................................................................................................258
GRH3 Le moteur d’arrêtés RH21.........................................................................................................................................................................259
GRH4 Les congés de maladie, les accidents du travail et de service, l’allocation
temporaire d’invalidité et la rente accident du travail................................................................................................. 260
GRH5 Les congés (hors maladie), les absences, les autres modalités de travail...................................................261
GRH6 Les congés bonifiés .....................................................................................................................................................................................262
GRH7 Les frais de déplacement........................................................................................................................................................................263
GRH8 Le supplément familial de traitement....................................................................................................................................... 264
GRH10 La retraite................................................................................................................................................................................................................265
GRH11 Les droits syndicaux......................................................................................................................................................................................266
GRH12 Les sanctions disciplinaires....................................................................................................................................................................267
GRH27 Le RIFSEEP (régime indemnitaire tenant compte des fonctions, des sujétions,
de l’expertise et de l’engagement professionnel)........................................................................................................... 268
GRH29 La reprise des services antérieurs (Catégorie C).................................................................................................................269
GRH31 Archivage des pièces du dossier de carrière.........................................................................................................................270
GRH32 Gestion des temps avec Chronotime ..........................................................................................................................................271
FORMATION CONTINUE OBLIGATOIRE (HORS PLAN DE FORMATION)..........................................272
Conférences métier obligatoires sur l’actualité EDRH00004 Atelier Paie-Suite7...............................................273
RH : programme évolutif annoncé EDRH00005 Atelier Procédures
par l’École des RH médico-administratives : AT-MP..........274
EDRH00006 Atelier Carrières...................................................275
EDRH00007 Atelier procédures médico-
administratives : Maladies........................ 276
INGÉNIERIE DE FORMATION
EM42 Construire et mettre en œuvre le plan de formation...................................................................................................277
EM44 Piloter un projet de formation............................................................................................................................................................278
EM18A Formation de formateurs : les fondamentaux de l’animation..............................................................................279
EM18B Formation de formateurs : l’ingénierie pédagogique.................................................................................................280
EM48 Concevoir et animer un parcours de formation mixte ................................................................................................281
EM49 Outils et usages du numérique en formation NOUVEAUTÉ .........................................................................................282

UNE ÉCOLE DÉDIÉE AUX PROFESSIONNELS
DES RESSOURCES HUMAINES
UNE ÉCOLE POUR TOUS LES PROFESSIONNELS DES RH

L’École des ressources humaines, créée en 2016, s’adresse à tous les agents du réseau RH de la Ville :
UGD, SGD, agents des bureaux de gestion de la DRH, des bureaux de formation, des bureaux de
prévention, référents dans chaque domaine RH (reconversion, handicap…)
Le projet pédagogique de l’École intègre les savoirs (connaissance de la réglementation), les savoir-faire
(maîtrise des outils, notamment SIRH) et les savoir-être (posture, relation aux agents).
UN PROGRAMME DE FORMATION EN ALTERNANCE POUR LES NOUVEAUX

GESTIONNAIRES RH
FORMATION INITIALE
Le programme de formation initiale des gestionnaires RH comporte 10 modules à suivre en alternance
à raison d’un jour par semaine. Il aborde l’environnement RH ainsi que l’ensemble des domaines RH
dont les gestionnaires peuvent avoir à connaître au cours de leur carrière. Il articule dans chaque
module connaissances réglementaires et pratique des outils SIRH. Les stagiaires ont la possibilité
de s’auto-évaluer grâce à un cahier d’exercices. Ils sont suivis par un tuteur de proximité et expéri-
menté en direction qui les accompagne pendant les 6 premiers mois à compter de leur entrée en
formation. À l’issue de ce premier cycle, les stagiaires reçoivent une certification.
FORMATION SPÉCIFIQUE
La formation initiale est complétée par le suivi d’un ou de plusieurs modules spécifiques en fonction
du poste occupé par l’agent. L’inscription a lieu à la demande du SRH de l’agent via son référent
formation.
FORMATION CONTINUE OBLIGATOIRE
CURSUS COMMUN
Les gestionnaires RH seront inscrits par les SRH des directions à des conférences d’actualisation de
leurs connaissances RH ainsi qu’à des ateliers de pratiques professionnelles. Ces formations en format
conférence ou en atelier sont obligatoires. L’agent doit compléter son cycle de formation continue
obligatoire sur une période d’une année maximum. Dans l’intervalle, des conférences métier sur
l’actualité RH lui sont proposées. Elles sont facultatives.
CURSUS SPÉCIFIQUE
Les SRH inscrivent également leurs agents aux modules de formation spécifiques correspondant
aux postes occupés afin d’actualiser les connaissances et d’harmoniser les pratiques.
DES FORMATIONS DESTINÉES AUX ENCADRANTS RH ET AUX AGENTS DE LA FILIÈRE RH

Afin de mieux répondre aux besoins des encadrants RH et plus généralement de l’ensemble de la
filière RH, l’École complétera les programmes existants en proposant des contenus pédagogiques
adaptés sous des formats innovants.
Consultez le site de l’École des RH sur l’Intraparis pour plus d’informations.

GRH14 Atelier de consultation RH21
CODE FMCR :
BF00002283
Public OBJECTIF
Agents n’effectuant pas
de saisie dans RH 21
Savoir consulter, en fonction de ses habilitations, certaines informa-
mais devant pouvoir
tions disponibles sur RH 21.
consulter certaines
informations (cadres,
services sociaux,
secrétariats...)
CONTENU
• Présentation de la réglementation,
• Présentation des outils informatiques : navigation générale dans
HR Access, aide en ligne
• La palette des outils mis à disposition des gestionnaires
• Les bases documentaires : savoir effectuer des recherches
Pré requis documentaires.
Envoi de la fiche
d’inscription et de
la demande d’accès
COMMENTAIRE
L’inscription à ce module de formation nécessite l’envoi par le res-
ponsable de formation d’une fiche d’inscription et d’une demande
de code d’accès à la Suite 7 ; ces documents sont disponibles sur
l’intranet de la DRH.
Durée
0,5 jour
Groupe
(salle informatique)

GRH33 Manager
CODE FMCR : par le temps de travail
BF00002349
Public OBJECTIF
Encadrants
onner des outils aux encadrants leur permettant de gérer les situa-
D
tions managériales en lien avec le temps de travail.
CONTENU
érer des situations exceptionnelles (gestion des retards, congés),
G
approfondir ses connaissances règlementaire (obligation et responsa-
bilité en matière de temps de travail, cadre règlementaire Ville de Paris,
évolutions récentes), développer ses pratiques managériales (suivi des
horaires, heures supplémentaires, astreintes, permanences, utilisation
Pré requis des outils « smartphone », « chronotime », « dématérialisation des de-
Aucun mandes de levées d’anomalie », télétravail, dons de jour, déconnexion).
COMMENTAIRE
L’inscription à ce module se fait au fil de l’eau auprès du correspon-
dant Temps de travail de la direction de l’agent qui fera suivre au
correspondant de formation.
Durée
0,5 jour
Groupe

GRH1 Parcours de formation
CODE FMCR : initiale des gestionnaires RH
BF00002383 (catégories B/C)
BF00002385
ternant
Parcours al
formation
tutorée
et pratique
OBJECTIFS
Public
Gestionnaires de • Acquérir les bases réglementaires et techniques du métier
la fonction RH • Comprendre l’organisation de la filière RH
(UGD, SGD, gestionnaires • Développer les bonnes pratiques dans l’outil HR Suite 7 (gestion
RH en central)
administrative et gestion paye)
nouvellement affectés
• Acquérir une vision globale et cohérente des processus RH.
CONTENU
1er jour matinl’environnement du gestionnaire RH, la posture
après-midi panorama de la gestion RH - le compte agent
2e jour matincartographie du SIRH, les outils du gestionnaire :
Pré requis Suite7, e-planning et logiciel métiers
Envoi d’une fiche après-midi la pratique de Suite 7 et prévention
d’inscription et d’une des principales erreurs de saisie
demande d’accès à la 3e jour matin la gestion administrative
Suite 7 complétées et après-midi consulter et modifier le dossier de l’agent
signées. Ces documents
4e jour matinla paie
sont disponibles sur
l’Intranet après-midi saisie des éléments de paie
5e jour matin mise en œuvre et compréhension des
recommandations de saisie dans Suite 7
après-midisynthèse des apprentissages SI et autoévaluation
6e jour matintemps de travail, congés, absences
après-midi saisie des différents types d’absence
et de congés et les impacts en paie
Durée
7e jour matin comment lire et comprendre
10 jours en alternance
sur une durée une carrière dans Suite 7
de deux mois après-midi mobilité et déroulement des carrières
8e jour matin rémunérations et prestations sociales
après-midi saisie des éléments de paie
et des prestations sociales
9e jour matin déontologie et dialogue social
après-midirègles statutaires et gestion
du dossier disciplinaire
10e jour matinsanté et sécurité au travail
après-midi professionnalisation SI.
Groupe
(salle informatique) COMMENTAIRE
La formation initiale est obligatoire pour tout gestionnaire nouvelle-
ment nommé. Elle s’inscrit dans le cadre d’un parcours professionnel
RH (voir label parcours professionnel GRH).

FORMATION SPÉCIFIQUE
SUIVANT LES FONCTIONS
EXERCÉES
OBJECTIFS
Public
L’ensemble des • Développer les compétences spécifiques suivant le poste occupé
gestionnaires RH • Actualiser les connaissances RH
• Professionnaliser les pratiques
• Harmoniser les pratiques du SIRH.
CONTENU
e programme de formation spécifique s’adapte aux besoins
L
et aux spécificités des missions des gestionnaires RH.
GRH 2 La gestion des agents non titulaires
(contractuels, vacataires)
GRH 3 Le moteur d’arrêtés RH21
GRH 4 Les congés de maladie, les accidents de
travail et de service, l’allocation temporaire
d’invalidité et de la rente accident de travail
GRH 5 Les congés (hors maladie)
GRH 6 Les congés bonifiés
GRH 7 Les frais de déplacement
GRH 8 Le supplément familial de traitement
Pré requis GRH 10 La retraite
Avoir suivi le GRH 1
GRH 11 Les droits syndicaux
GRH 12 Les sanctions disciplinaires
GRH 27 Le RIFSEEP
GRH 29 La RSA
GRH 31 Archivage des pièces du dossier de carrière
GRH 22 P asseport réglementaire
GRH 32 Gestion des temps avec Chronotime
COMMENTAIRE
La formation spécifique vient compléter la formation continue obli-
gatoire en renforçant les connaissances des gestionnaires RH dans
leur domaine d’exercice.

GRH2 Les vacataires
CODE FMCR : et les contractuels
BF00002327
Public OBJECTIFS
Gestionnaires
de la fonction RH • Maîtriser la réglementation applicable en matière de vacations
• Connaître les différents niveaux de procédure et le rôle de chaque
intervenant
• Savoir utiliser les applications e-planning et RH 21
• Maîtriser les éléments de réglementation applicables aux agents
contractuels
• Résoudre les principales difficultés rencontrées dans la gestion de
ces agents.
CONTENU
Pré requis
Aucun • Réglementation, embauche, missions que l’on peut leur confier
• Rémunérations, crédits budgétaires
• Cadre statutaire, contrats à durée déterminée et contrats à durée
indéterminée, conditions d’embauche, déroulement du contrat,
rémunérations, discipline, f in de fonctions, indemnisation de la
perte d’emploi.
COMMENTAIRE
Formation obligatoire pour tout gestionnaire RH en charge de la
gestion de dossiers individuels.
Durée
0,5 jour
Groupe

GRH3 Le moteur d’arrêtés RH21
CODE FMCR :
BF00002328
Public OBJECTIF
Gestionnaires de
personnels déjà Maîtriser la gestion des arrêtés et des contrats dans RH21.
utilisateurs expérimentés
de l’application
CONTENU
À partir de cas pratiques
• Présentation des outils (Intranet - RH21 - Fast)
• Mettre à jour le dossier de l’agent
• Produire des actes (une décision, un arrêté, un contrat et un avenant)
• Les modifier et les contrôler
• Prévenir, analyser et corriger les anomalies
Pré requis • Vérifier le transfert des actes transmissibles au contrôle de légalité.
Formation GRH1
COMMENTAIRE
Ce module est fortement conseillé en complément du parcours
professionnel GRH.
Durée
0,5 jour
Groupe

Les congés de maladie,
GRH4 les accidents du travail
et de service, l’allocation
CODE FMCR :
BF00002330 temporaire d’invalidité
et la rente accident du travail
OBJECTIFS
Public
Gestionnaires • Maîtriser la réglementation applicable en matière d’accidents du travail,
de la fonction RH de congés de maladie, d’attribution de l’allocation temporaire d’invalidité
et de rente accident du travail
intervenant
• Savoir utiliser l’application Prorisq
• Constituer des dossiers complets.
CONTENU
Congés maladie, accidents du travail et de service
• Les instances médicales
• Les congés maladie
Pré requis • Les accidents de service, de travail et de trajet
Disposer d’une
habilitation RH21
• Les maladies professionnelles, d’origine professionnelle et maladies
contractées en service
Envoi d’une fiche • L’inaptitude physique
d’inscription et de • Le mi-temps thérapeutique
la demande d’accès • L’utilisation de l’application de gestion des accidents de travail : Prorisq.
Allocation temporaire d’invalidité et rente accident du travail

• Définition de l’allocation temporaire d’invalidité
• Les droits des agents stagiaires et titulaires
• Le délai de recevabilité d’une demande d’allocation temporaire d’invalidité
• Procédure d’attribution et de révision de l’allocation temporaire d’invalidité
• La rente accident du travail pour l’agent non titulaire
• Passage en commission des rentes
• Indemnité en capital
Durée • Calcul d’une rente
2 jours
• Majoration pour tierce personne
• Rentes d’ayants droit
• Conversion des rentes en capital-réversion.
COMMENTAIRE
Groupe Module obligatoire pour les agents nouvellement affectés. Le suivi de
ce stage conditionne l’accès et l’habilitation à PRORISQ. L’inscription
à ce module de formation nécessite l’envoi, par le responsable de for-
mation, d’une fiche d’inscription et d’une demande de code d’accès
disponible sur l’intranet de la DRH.

GRH5 Les congés (hors maladie),
les absences, les autres
CODE FMCR :
BF00002331 modalités de travail
Public OBJECTIFS
Gestionnaires
de la fonction RH • Maîtriser la réglementation applicable en matière de congés (mater-
nité, adoption, paternité, formation), les différents modes de travail à
temps partiel (sur autorisation, pour élever un enfant) et les congés
ordinaires (annuels, ARTT, autorisations d’absence)
intervenant.
CONTENU
• Congés maternité, adoption, paternité, de formation
Pré requis • Congés pour donner soins à une personne malade, congé de fin de vie
Disposer d’une • Les congés ordinaires et autres types d’absences (congés annuels,
habilitation RH21 ARTT, autorisations d’absence)
• Le temps partiel.
Durée
1 jour
Groupe

GRH6 Les congés bonifiés
CODE FMCR :
BF00002334
Public OBJECTIFS
Gestionnaires
de la fonction RH • Maîtriser la réglementation applicable en matière de congés bonifiés
intervenant
• Savoir constituer des dossiers organisés et complets.
CONTENU
• Le rappel des grands points de la réglementation
• Études de cas pratiques
• Présentation des imprimés et des fiches techniques
Pré requis • Saisie et suivi d’un dossier de congé bonifié dans RH 21
Disposer d’une • Information des agents.
habilitation RH21
Durée
1 jour
Groupe

GRH7
CODE FMCR : Les frais de déplacement
BF00002335
Public OBJECTIFS
Gestionnaires
de la fonction RH • Maîtriser la réglementation applicable en matière de f rais de
déplacement
intervenant
• Savoir utiliser l’application RH 21
• Savoir constituer des dossiers complets.
CONTENU
• Réglementation, processus de traitement, utilisation de RH 21 en
Pré requis fonction du type de mission et de déplacement :
Aucun - en France
- à l’étranger
- les déplacements dans Paris
- les stages
• Exercices pratiques.
COMMENTAIRE
La formation intègre l’ensemble des thèmes annexes, tels que :
- indemnités de stage
- informations générales relatives au marché CAP.
Durée La réservation de billets d’avion ou de train, d’une chambre d’hôtel

1 jour ou d’un véhicule de location.
Groupe

GRH8 Le supplément familial
CODE FMCR : de traitement
BF00002336
Public OBJECTIFS
Gestionnaires
de la fonction RH • Maîtriser la réglementation applicable en matière de supplément
familial de traitement (SFT)
intervenant
• Instruction du dossier sur RH 21
• Constituer des dossiers complets.
CONTENU
• Réglementation (ouverture et fermeture des droits), processus de
Pré requis traitement (notamment contrôle des droits et des pièces justifica-
Disposer d’une tives), utilisation de RH 21
habilitation RH21 • Étude de différents cas, commentaires et conseils pour l’ouverture
et le suivi d’un dossier
• Exercices pratiques.
COMMENTAIRE
Formation obligatoire pour tout gestionnaire RH en charge de la
gestion de dossiers individuels.
Durée
0,5 jour
Groupe

GRH10 La retraite
CODE FMCR :
BF00002337
Public OBJECTIFS
Gestionnaires
de la fonction RH • Connaître la réglementation applicable en matière de retraite,
renseigner les agents sur leurs droits
• Constituer des dossiers organisés et complets et connaître le rôle
des différents intervenants.
CONTENU
• Les systèmes de retraite en France
• L’information et l’accompagnement vers la retraite
• L’affiliation à la CNRACL
Pré requis • Le droit à une pension
Aucun • L’âge de la retraite
• Le calcul et le paiement de la pension
• La retraite complémentaire
• La constitution du dossier de retraite
• Le capital décès et la pension de réversion
• La retraite des agents non titulaires.
COMMENTAIRE
Ce module est fortement conseillé en complément du parcours
professionnel GRH obligatoire.
Durée
1 jour
Groupe

GRH11 Les droits syndicaux
CODE FMCR :
BF00002339
Public OBJECTIFS
Gestionnaires RH
ou responsables RH • Connaître la réglementation applicable en matière de droit syndical
• Connaître les différentes instances consultatives et leur rôle
• Savoir gérer les droits syndicaux.
CONTENU
Les droits communs à tous les agents
• L’heure mensuelle d’information syndicale
• Le congé pour formation syndicale.
Pré requis Les droits réservés à certains agents

Aucun • Les décharges d’activité de service
• Les crédits de temps syndical
• Les autres autorisations d’absence pour participer aux réunions des
instances paritaires
• Les autres moyens d’action des organisations syndicales.
Durée
0,5 jour
Groupe

GRH12 Les sanctions disciplinaires
Public OBJECTIFS
Gestionnaires
de la fonction RH • Connaître la réglementation applicable aux titulaires et contractuels,
ou encadrants
état des lieux à la Ville de Paris
• Savoir conduire ou accompagner une procédure disciplinaire.
CONTENU
La faute et la sanction
• La notion de faute
• Les principes régissant les sanctions.
Pré requis La procédure disciplinaire

Aucun • Les étapes de la procédure
• Les droits des agents.
RH 21 et les sanctions disciplinaires

• Des modèles d’arrêtés
• Comment entrer les informations dans le dossier de l’agent.
CONTENU
Ce module se subdivise en deux options possibles :
• BF00002342 pour les gestionnaires RH (1 jour)
• BF00002340 pour les encadrants (0,5 jour).
Durée
1 jour ou 0,5 jour
Groupe

Le RIFSEEP
GRH27 (régime indemnitaire tenant compte
des fonctions, des sujétions,
CODE FMCR :
BF00002354 de l’expertise et de l’engagement
professionnel)
Public OBJECTIFS
Filière RH
(Bureaux de gestion • Connaître les régimes indemnitaires des agents de la Mairie de Paris
RH, SRH, SGD, UGD)
et plus particulièrement le RIFSEEP
• Apprendre à les gérer dans le système d’information.
CONTENU
• Base réglementaire des différents régimes indemnitaires
• Historique des régimes indemnitaires et évolutions
• Présentation du RIFSEEP
• Méthodologie utilisée pour la transposition des régimes indemni-
Pré requis taires antérieurs vers le RIFSEEP
Aucun • Gestion des régimes indemnitaires dans HR-ACCESS suite 7
• Lecture des primes et indemnités sur le bulletin de paie.
Durée
2 heures
Groupe

GRH29 La reprise des services
CODE FMCR : antérieurs (Catégorie C)
BF00002355
Public OBJECTIFS
Gestionnaires RH
• Connaître les modalités de reprise des services antérieurs (Catégorie C)
• Savoir fixer la situation administrative d’un agent, en fonction des
services antérieurs qui sont repris.
CONTENU
La Reprise des services antérieurs :
• Constitution d’un dossier de reprise des services antérieurs
• Les méthodes de calcul en fonction des services effectués dans le
public ou le privé, et de l’échelle dans laquelle l’agent est nommé
Pré requis • Mode d’emploi de l’outil de calcul EXCEL.
Aucun
La situation administrative :
• Saisie des informations dans la Suite 7
• Vérification de la situation administrative
• Prise d’arrêté de titularisation et de fixation de la situation adminis-
trative à la date de nomination et à la date de titularisation.
Durée
1 jour
Groupe

GRH31 Archivage des pièces
CODE FMCR : du dossier de carrière
BF00002357
Public OBJECTIFS
Gestionnaires de la
fonction RH • Se familiariser avec la réglementation en matière d’archives publiques
et le cycle de vie des documents
• Faire le point sur la composition du dossier de carrière
• Comprendre et appliquer l’arrêté du 21 décembre 2012 relatif à la
composition du dossier individuel des agents publics
• S’initier à la purge et au tri des dossiers de carrière des agents de
la Ville de Paris en garantissant les droits des agents et la sécurité
juridique des opérations.
CONTENU
Pré requis
Aucun • Cadre réglementaire :
- définition de la notion d’archives et du cycle de vie des documents
- l’arrêté du 21 décembre 2012.
• Cadre d’action à la Ville :

- Comment purger un dossier administratif tout au long de la carrière
de l’agent, trier les documents, les éliminer ou les conserver ?
- à quelles échéances et selon quelles modalités pratiques ?
• Cas pratique :
- mise en situation sur un dossier de carrière fictif : repérer les pièces,
identifier leur traitement comme archives par référence à l’arrêté
de 2012, procéder à des destructions sécurisées, classer les docu-
ments restants.
Durée
0,5 jour
Groupe

GRH32 Gestion des temps
CODE FMCR : avec Chronotime
BF00002347
Public OBJECTIF
Gestionnaires
Temps de travail
Permettre aux gestionnaires d’appréhender le fonctionnement de
l’outil de suivi des temps.
CONTENU
EN COURS DE CONSTRUCTION DANS LE CADRE DU DEPLOIEMENT
DE CHRONOTIME
Pré requis COMMENTAIRE

Avoir suivi le GRH22
L’inscription à ce module se fait au fil de l’eau auprès du correspon-
dant Temps de travail de la direction de l’agent qui fera suivre au
correspondant formation.
Durée
2 jours
Groupe
12 stagiaires

FORMATION CONTINUE
OBLIGATOIRE (hors plan de formation)
uté
Nouvea
Public OBJECTIFS
Les gestionnaires RH
• Développer les compétences métier
Conférences métier • Actualiser les connaissances RH
également accessibles • Sécuriser les pratiques
aux agents de la filière RH
• Harmoniser les procédures SI.
CONTENU
Le programme de formation continue obligatoire des gestionnaires
RH prévoit :
• Des conférences métier
- Actualité RH 1h30
Pré requis
Avoir suivi le GRH 1 - Saisie des absences et des impacts en paie 2h
- Les informations sur la retraite 1h30
- Mobilité : reconversion/handicap 1h30
- Prestations sociales - logement social 1h30
• Des ateliers de pratique professionnelle
- Les impacts en paie des saisies dans S7
- La gestion des carrières
- La gestion des procédures médico-administratives AT/MP
- La gestion des procédures médico-administratives : maladies
complexes
- Atelier en préparation sur d’autres thématiques RH : ex. : la retraite.
Durée
22 heures réparties
sur 1 an et à renouveler
COMMENTAIRE
tous les 3 ans
Les Référents formation des directions inscrivent les agents concernés
aux sessions de formation.
Ce programme s’applique aux gestionnaires RH, 2 ans après leur
formation initiale (GRH1). Les conférences métier restent cependant
ouvertes à tout moment à l’ensemble des agents des services RH.
Les thématiques proposées contribuent à perfectionner et harmoniser
Groupe les pratiques RH tout en favorisant les échanges entre pairs.
12 stagiaires pour
les ateliers pratiques Pour plus d’informations, consultez le site de l’École des RH sur
l’Intraparis.

EDRH Atelier Paie-Suite 7
CODE FMCR :
EDRH 00004
Public OBJECTIF
L’ensemble
des gestionnaires RH UGD L’atelier vise à fiabiliser les saisies des éléments de rémunération dans
et SGD ayant plus de 2 ans
Suite 7 et de mieux comprendre leurs impacts sur la paie des agents.
d’ancienneté
CONTENU
• Le calendrier et le plan de paie
• Fiabilisation des données structurantes
• La saisie des éléments fixes et variables
• Le PRDB.
Pré requis
Durée
Groupe
12 participants

EDRH Atelier Procédures médico-
CODE FMCR : administratives : AT-MP
EDRH 00005
Public OBJECTIF
L’ensemble
des gestionnaires RH UGD L’atelier vise à fiabiliser les connaissances et les pratiques des ges-
tionnaires pour la gestion des accidents de service et les maladies
d’ancienneté
professionnelles.
CONTENU
• Les accidents de service et de trajet : la gestion des accidents de
service et de trajet en fonction du statut des agents, la constitution
du dossier, gestion de la consolidation, de la guérison, de la rechute ;
la reprise à temps partiel thérapeutique ; l’aménagement de poste ;
la gestion de l’inaptitude
• La maladie professionnelle.
Durée
3 heures 30 en salle
informatique
Groupe
12 participants

EDRH Atelier Carrières
CODE FMCR :
EDRH 00006
Public OBJECTIF
L’ensemble
des gestionnaires RH UGD L’atelier vise à fiabiliser et à harmoniser les connaissances des ges-
tionnaires RH dans la gestion de la carrière des agents.
d’ancienneté
CONTENU
• Le maintien en activité
• La gestion des retours après interruptions d’activité (congé parental
et disponibilité)
• Le temps partiel de droit ou sur autorisation
• L’avancement de grade – promotion de corps
Pré requis • Les absences injustifiées et les absences de service fait
• La saisie des absences pour grève.
Durée
3 heures 30 en salle
informatique
Groupe
12 participants

EDRH Atelier gestion des procédures
CODE FMCR : médico-administratives : maladies
EDRH 00007
Public OBJECTIF
L’ensemble des
gestionnaires RH UGD et L’atelier vise à fiabiliser les connaissances et les pratiques des ges-
SGD ayant plus de 2 ans
tionnaires RH dans la gestion des maladies.
d’ancienneté
CONTENU
• La maladie ordinaire
• Le congé de longue maladie
• Le congé de longue durée
• La disponibilité d’office pour raisons de santé
• L’aptitude à l’embauche et l’aptitude en cours de carrière
Pré requis • La retraite pour invalidité (pour information).
Aucun
Durée
3 heures 30 au PAMA
Groupe
12 participants

EM42 Construire et mettre en œuvre
CODE FMCR : le plan de formation
BF00002417
OBJECTIFS
Public
Réseau formation • Construire un plan de formation équilibré
• En définir les conditions de réalisation
• Savoir le présenter et le valoriser
• Piloter son exécution.
CONTENU
Intégrer les enjeux
• Alignement des compétences sur la stratégie
• Maintien de l’employabilité générale
• Offre du meilleur service aux usagers
Pré requis • Développement du parcours des agents.
Aucun
Recueillir les besoins
• Méthode PRI pour les demandes individuelles
• Cahier des charges des actions collectives
• Initiatives personnelles des agents.
Choisir un dispositif
• Les trois catégories du Plan de formation
• Le CPF remplace le DIF
• La professionnalisation
• Congés, bilans de compétences et VAE.
Présenter le Plan de Formation

• Story Telling
Durée • Cibler sa communication.
1 jour
Piloter le plan toute l’année
• Plan de formation dynamique
• Modalités alternatives suggérées
• Implication des encadrants.
Groupe

EM44 Piloter un projet de formation
CODE FMCR :
BF00002418
OBJECTIF
Public
Réseau formation Concevoir et conduire une opération de formation en utilisant la
méthodologie de projet.
CONTENU
Fondamentaux du projet
• Représentation de la gestion de projet
• Les facteurs de succès
• Diagramme de GANTT
• Chemin critique
• Mobiliser les ressources.
Pré requis
Aucun Les étapes du projet
• Analyse de la demande
• Étude de faisabilité
• Conception du dispositif
• Sélection des prestataires
• Ingénieries de formation
• Réalisation logistique
• Optimisation financière
• Pilotage du projet
• Évaluation du projet
• Knowledge management.
Communication du projet
• Quelle est la cible ?
Durée • Quel est le sens ?
1 jour • Quel est le gain pour chacun ?
Animation du Projet
• La note de lancement
• Les rapports flash.
Groupe

EM18A Formation de formateurs :
CODE FMCR : les fondamentaux de l’animation
BF00002415
OBJECTIFS
Public
Tous les agents • Développer la capacité pédagogique des formateurs internes afin
de la Ville de Paris qu’ils puissent animer efficacement des sessions de formation et
amenés à assurer assurer une bonne transmission des connaissances à leur public
des formations
• Maîtriser les techniques d’animation en salle et dynamiser un stage.
CONTENU
Programme : jour 1
• L’animation d’un groupe de formation
• Les techniques pour favoriser les échanges
• Les outils de la relation pédagogique en formation
Pré requis • Mise en œuvre opérationnelle.
Aucun
Programme : jour 2
Retour d’expériences et partages entre participants : situations pra-
tiques et cas concrets vécus
• Débriefing avec le formateur et les autres participants
• Techniques d’animations sur des séquences spécifiques à partir des
supports des participants.
COMMENTAIRE
Existe en format court (1 jour) pour inscription au f il de l’eau des
formateurs internes.
Durée
2 jours
Groupe

EM18B Formation de formateurs :
CODE FMCR : l’ingénierie pédagogique
BF00002416
OBJECTIFS
Public
Tous les agents • Comprendre les mécanismes de l’apprentissage
de la Ville de Paris • Connaître les fondamentaux en pédagogie
amenés à concevoir • Concevoir un déroulé pédagogique et des séquences.
des formations
CONTENU
Les principes de l’apprentissage en formation
• Motivations
• Fondamentaux de la pédagogie.
Savoir transmettre
Pré requis • Les modèles de transmission des connaissances
Aucun • Identifier et prendre en compte les attentes pour les transformer
en séquences et en objectifs pédagogiques
• Rythme d’une séquence, enchaînement, validation de la compré-
hension : les exercices et l’organisation à mettre en place
• L’organisation pédagogique pour une fluidité, un fil rouge et une
logique apprenante dans l’animation.
Construire un document pédagogique

• Définir et reformuler un objectif pédagogique
• L’organisation des séquences : le fil rouge de la journée, les points
d’arrêts et la validation des acquis : exercices mis à disposition
• Méthodes et outils associés : comment concevoir un module, quelles
alternances entre apports théoriques et mises en situations
• Exemples et mises en pratique sur un sujet donné.
Durée
1 jour
Groupe

EM48 Concevoir et animer un parcours
CODE FMCR : de formation mixte
BF00002489
OBJECTIFS
Public
Agents formateurs • Développer de nouvelles pratiques pédagogiques intégrant le
numérique
• Repérer différents outils numériques de médiation pédagogique,
en contrôler les fonctionnalités de base et analyser leur plus-value
pédagogique
• Interroger sa propre pratique et sa posture de formateur dans un
parcours hybride
• Argumenter les choix pédagogiques des différentes situations
d’apprentissage choisies.
Pré requis CONTENU

Avoir suivi EM18a
et EM18b ou en maîtriser Définir les cultures du numérique en formation
le contenu • Découvrir différents outils numériques dédiés à la pédagogie à la
ville de Paris, notamment Moodle (en lien avec FMCR) et Articulate.
Analyser une situation de formation

• Sélectionner les outils numériques de médiation pédagogique en
fonction du contexte de la formation : publics, objectifs pédago-
giques et modalités.
Construire une ingénierie pédagogique intégrant le numérique

• Développer une méthodologie de conception d’une séquence
hybride (en partie à distance)
• Utiliser des méthodes pédagogiques variées, activités et outils utilisés
Durée en fonction des objectifs visés et de l’évaluation.
Hybride, dont 5 jours
présentiels
Groupe

EM49 Outils et usages du numérique
CODE FMCR : en formation
BF00002490
uté
Nouvea
OBJECTIFS
Public
Responsables formation • Organiser une veille pédagogique des outils du web et des res-
membre du réseau sources multimédias
formation (cat A. ou B.) • Identifier les différents apports numériques et les modifications
qu’ils amènent en situation de formation
• Déployer les outils numériques de médiation pédagogique mis
à disposition par la ville de Paris tout en analysant leur plus-value
pédagogique.
CONTENU
Notions fondamentales
Pré requis • Hybridation d’une formation, alternance des situations pédago-
FMCR1 ou en maîtriser giques, environnement technologique, éléments d’un dispositif
le contenu de formation hybride...
Cultures du numérique en formation

• Découvrir différents outils numériques dédiés à la pédagogie à
la ville de Paris : Moodle (en interopérabilité avec FMCR), la suite
Articulate et Ubicast.
Durée
2 jours présentiels
Groupe

6
CITOYENNE
ET PARTICIPATION
RELATION USAGERS
RELATION USAGERS ET PARTICIPATION CITOYENNE
SOMMAIRE
LES PRATIQUES DE LA RELATION USAGERS

PARCOURS RELATION USAGERS NOUVEAUTÉ
Présentation des parcours de formation relation usagers....................................................................................285
Agents d’accueil ou tout agent dont la relation usagers est la mission principale.................................286
Agents en relation avec l’usager .....................................................................................................................................287
Encadrants exerçant dans le domaine de la relation usagers ......................................................................... 288
QUALIP01 Présentation de la démarche de qualité de service “QualiPARIS” ................................................................. 289
EM10 L’accueil physique et téléphonique de l’usager dans la collectivité parisienne .................................290
EM10FC Les pratiques de la relation usagers
dans la collectivité parisienne FORMAT COURT NOUVEAUTÉ .......................................................................................291
EM12 Désamorcer et prévenir les conflits dans la relation usagers ...............................................................................292
EM12FC Désamorcer et prévenir les conflits dans la relation usagers FORMAT COURT ............................................294
EM26 Le courrier / courriel à un usager .....................................................................................................................................................296
EM27 Relation numérique à l’usager...........................................................................................................................................................297
EM47 Faciliter l’accueil numérique de l’usager .................................................................................................................................298
PARTICIPATION CITOYENNE
CIT01 Accompagner la participation citoyenne................................................................................................................................299
CIT02 Conduire une réunion participative.............................................................................................................................................300
CIT04 Aller à la rencontre des citoyens sur l’espace public.......................................................................................................301
CIT09 Action municipale et participation citoyenne NOUVEAUTÉ ......................................................................................302
284 RELATION USAGERS ET PARTICIPATION CITOYENNE

Présentation des parcours
de formation relation usagers
À travers ces parcours, nous souhaitons partager et harmoniser les

pratiques de la relation usagers afin que chaque contact avec la Ville
soit pour l’usager, comme pour l’agent, une expérience positive qui
garantisse une amélioration continue de la qualité de service rendu.
Les formations proposées seront composées d’exemples tirés de situa-

tions réelles et de mises en situation concrètes pour mieux assimiler
les concepts et principes permettant d’améliorer la relation usagers
et le vécu des agents. Elles seront enrichies de l’expérience récente
de la crise sanitaire qui entraîne des modifications importantes dans
la relation usagers au quotidien et dans les parcours usagers
Afin d’offrir une formation plus cohérente avec les attentes du terrain,
nous proposons des parcours de formation selon le profil des agents :
• agents dont la relation usagers est la mission principale
• agents pouvant être amenés à être en relation avec l’usager
• encadrants des agents en relation avec l’usager.
COMMENTAIRE
En complément de ces parcours, il existe également un cursus de
formations sur les outils QualiPARIS pour les agents travaillant dans
un secteur d’activité labellisé. Vous pourrez trouver davantage d’in-
formations sur le lien IntraParis ci-dessous:
Intraparis > Métiers > Paris usagers > Ressources et outils > Formations
RELATION USAGERS ET PARTICIPATION CITOYENNE 285

PARCOURS RELATION USAGERS
Agents d’accueil ou tout agent
dont la relation usagers est la mission
principale
Public OBJECTIF
Agents dont la relation
usagers est la mission Se former au métier de la relation usagers sur un poste à 100% en
principale
relation avec le public
CONTENU
Formation socle
• EM10 – L’accueil physique et téléphonique de l’usager dans la col-
lectivité parisienne : 2 jours
• EM12 – Prévenir et désamorcer les conflits dans la relation usagers :
2 jours
Pré requis • EGALITE 13 – Discrimination et égalité de traitement des usagers :
Aucun 0,5 jour
• EGALITE 22 – Accueillir le public dans le respect du principe de
laïcité : 0.5 jour
• EGALITE 17 – Accueillir un usager en situation de handicap : 0,5 jour.
Formation continue, en fonction des missions exercées

• QUALIP01 – Présentation de la démarche de qualité de service
« QualiPARIS » : 0,5 jour
• EM26 – Le courrier / courriel à un usager : 0,5 jour
• EM27 – La relation numérique à l’usager : 0,5 jour
• EGALITE 14 – Accueillir l’usager de culture étrangère : 2 jours
• DDCT0132 – Facilitation numérique (catalogue de formation DDCT).
Durée
Formation socle :
5,5 jours
COMMENTAIRE
Formation continue :
Formation socle : en fonction du volume de demandes, l’agent pourra
jusqu’à 6,5 jours
suivre ce parcours en pluriannuel.
Formation continue : après avoir suivi la formation socle, l’agent
identifie en lien avec son supérieur hiérarchique les modules qui lui
sont nécessaires en fonction des missions exercées.
Groupe

Agents en relation avec l’usager
Public OBJECTIF
Agents amenés à être en
relation avec l’usager Se former au métier de la relation usagers sur un poste dont la mission
principale n’est pas l’accueil du public mais où l’agent est amené à
être en contact avec lui.
CONTENU
Formation socle
• EM10FC – Les pratiques de la relation usagers dans la collectivité
parisienne : 1 jour
• EM12FC – Prévenir et désamorcer les conflits dans la relation usa-
Pré requis gers : 1 jour
Aucun • EGALITE 13 – Discrimination et égalité de traitement des usagers :
0.5 jour
• EGALITE 22 – Accueillir le public dans le respect du principe de
laïcité : 0,5 jour

• QUALIP01 – Présentation de la démarche de qualité de service «
QualiPARIS » : 0,5 jour
• EM26 – Le courrier / courriel à un usager : 0,5 jour
• EM27 – La relation numérique à l’usager : 0,5 jour
• EM47 – Facilitation numérique : 1 jour.
Durée
Formation socle :
3,5 jours
COMMENTAIRE
jusqu’à 4,5 jours
identifie en lien avec son supérieur hiérarchique les modules qui lui
Groupe sont nécessaires en fonction des missions exercées.

Encadrants des agents en relation
avec l’usager
Public OBJECTIF
Cadres encadrants des
agents en relation avec Se former au métier de la relation usagers et venir comme soutien
l’usager
auprès de son équipe en lien avec les usagers.
CONTENU
Formation socle
• EM10FC – Les techniques de la relation usagers dans la collectivité
parisienne : 1 jour
• EM12FC – Prévenir et désamorcer les conflits dans la relation usagers :
1 jour
Pré requis • EGALITE 13 – Discrimination et égalité de traitement des usagers :
Aucun 0,5 jour

• EM47 – Facilitation numérique : 1 jour.
COMMENTAIRE
Durée identifie en lien avec son supérieur hiérarchique les modules qui lui
Formation socle : sont nécessaires en fonction des missions exercées.
3 jours
jusqu’à 3 jours
Groupe

QUALIP01 Présentation de la démarche
CODE FMCR : de qualité de service “QualiPARIS”
BF00002391
La labellisation “QualiPARIS” met les usagers des équipements de

Public la Ville au cœur de la démarche qualité de service et harmonise
Tout agent
de la collectivité les bonnes pratiques à leur égard.
souhaitant disposer
d’une information
relative à la démarche
de qualité de service
et de labellisation
OBJECTIFS
“QualiPARIS”
• Resituer la démarche “QualiPARIS” dans l’évolution de l’offre de
service public parisien
• Comprendre les enjeux de ce dispositif pour la collectivité parisienne.
Pré requis
CONTENU
Aucun
• Connaître la genèse, les objectifs et les fondamentaux de la dé-
marche “QualiPARIS”
• Comprendre les modalités de mise en œuvre de cette démarche
• Prendre connaissance de l’impact de ce dispositif pour les usagers,
les équipes et les encadrants du service public parisien.
Durée
0,5 jour
Groupe
Format conférence

EM10 L’accueil physique
et téléphonique de l’usager
CODE FMCR :
BF00002371 dans la collectivité parisienne
EN
EXISTE T
T OUR
C
FORMA
Public OBJECTIFS
Agents d’accueil
ou toute personne • Se positionner dans sa mission d’accueil de l’usager comme garant de l’image de
chargée d’accueillir la Ville de Paris et de la qualité du service rendu
des usagers • Mobiliser les techniques permettant d’accueillir, de comprendre et de répondre
aux besoins de chaque usager
• Renforcer les qualités relationnelles en les adaptant aux situations d’accueil physique
ou téléphonique.
CONTENU
La fonction d’accueil dans la collectivité parisienne
• La mission de l’agent d’accueil et son rôle relationnel dans la qualité du service public
• Les critères d’un accueil de qualité et d’une nouvelle relation usagers : accueillir,
comprendre, répondre
• Les engagements de la démarche de labellisation QualiPARIS.
Pré requis
Les techniques et les attitudes mobilisées dans l’accueil de l’usager : la prise
Aucun
de contact
• Le verbal, le non verbal et le paraverbal de l’agent : premiers impacts sur l’image
et la relation à l’autre
• Les bonnes conditions d’accueil : l’espace d’accueil et la confidentialité
• La posture physique et la distance : être disponible et à l’écoute
• L’attitude respectueuse et proactive vis-à-vis de l’usager : engager le dialogue
• L’adaptation de sa posture d’accueil au profil des usagers
• Les spécificités du premier contact dans l’accueil téléphonique : le ton, la voix
• L’accueil des personnes en situation de handicap.
La compréhension des besoins de l’usager : écoute et réactivité
• Les bases de la communication et les techniques d’écoute : écoute décalée et
les inférences
• L’analyse de la demande pour mieux comprendre le besoin de l’usager
• L’écoute active : silence, reformulation et questionnement
• L’attention et la réactivité dans les échanges pour un dialogue constructif
• Faciliter l’expression de l’usager et créer une relation de confiance
Durée • Orienter l’usager vers un autre service ou un autre agent.
2 jours
Les techniques de réponse à l’usager
• Les techniques de conduite d’un entretien en face à face ou téléphonique.
• Questionner pour recueillir l’information nécessaire à une réponse pertinente
• La bonne articulation et les 6 règles de l’expression orale pour se faire écouter
• Utiliser un langage simple et positif pour se faire comprendre
• Formuler des réponses courtes et expliquer une démarche administrative
• Adopter un ton rassurant et adapter les attitudes interpersonnelles
• Donner une réponse immédiate et une réponse différée en respectant les règles
Groupe du service
20 participants • Vérifier la bonne compréhension et s’assurer d’avoir répondu à l’attente de l’usager
• Finaliser l’entretien et prendre congé en face à face ou au téléphone.

EM10FC Les pratiques de la relation
usagers dans la collectivité
CODE FMCR :
BF00002324 parisienne
T
T COUR
FORMA UT É
E A
- NOUV
Public OBJECTIFS
Tout agent amené à être
en relation avec l’usager • Mobiliser les techniques permettant d’accueillir, de comprendre et
de répondre aux besoins de chaque usager
• Renforcer les qualités relationnelles en les adaptant aux situations
d’accueil physique ou téléphonique.
CONTENU
Le cadre de la relation usagers dans la collectivité parisienne
• L’importance du relationnel dans la qualité du service public
• Les critères de qualité de la relation usagers : accueillir, comprendre, répondre
• Les engagements de la démarche de labellisation QualiPARIS.
Pré requis
Aucun
Les techniques et les attitudes mobilisées dans la relation usagers
• Le verbal, le non verbal et le paraverbal de l’agent : premiers impacts sur
l’image et la relation à l’autre
• Les bonnes conditions d’accueil et la confidentialité
• La posture physique et la distance : être disponible et à l’écoute
• L’attitude respectueuse et proactive vis-à-vis de l’usager : engager le dialogue.
La compréhension des besoins de l’usager : écoute et réactivité

• Les bases de la communication et les techniques d’écoute : écoute décalée
et les inférences
• L’analyse de la demande pour mieux comprendre le besoin de l’usager
• L’écoute active : silence, reformulation et questionnement
• L’attention et la réactivité dans les échanges pour un dialogue constructif
• Faciliter l’expression de l’usager et créer une relation de confiance.
Durée Les techniques de réponse à l’usager

1 jour • Les techniques de conduite d’un entretien en face à face ou téléphonique
• Questionner pour recueillir l’information nécessaire à une réponse pertinente
• La bonne articulation et les 6 règles de l’expression orale pour se faire écouter
• Formuler des réponses courtes et utiliser un langage simple et positif
• Adopter un ton rassurant et adapter les attitudes interpersonnelles
• Vérifier la bonne compréhension et s’assurer d’avoir répondu à l’attente
de l’usager
• Finaliser l’entretien et prendre congé en face à face ou au téléphone.
Groupe
20 participants
COMMENTAIRE
Cette action de formation existe en format standard également.

EM12 Désamorcer et prévenir les
CODE FMCR : conflits dans la relation usagers
BF00002372
EN
EXISTE
R M AT COURT
FO
Public OBJECTIFS
Tout agent pouvant être
amené à faire face à des • Identifier les caractéristiques des situations conflictuelles
relations conflictuelles
• Comprendre les mécanismes et les signes précurseurs pour mieux
avec des usagers
adapter ses réactions
• Analyser l’impact des émotions pour développer son assertivité et
renforcer sa posture
• Mobiliser les techniques et les comportements pour désamorcer
les conflits.
CONTENU
Pré requis Les situations conflictuelles dans la relation usagers
Aucun • Passer de la perception du conflit à l’analyse du mécanisme de conflit
• Les incivilités dans la relation de service et la charte des incivilités
• Les types de conflits : agressivité, agression, violence
• Les causes, les éléments déclencheurs et la place des émotions dans
la situation conflictuelle
• L’identification des signes d’un conflit naissant dans une situation
délicate d’accueil physique ou téléphonique.
Les facteurs pouvant impacter la situation de tension : comment

prévenir et désamorcer le conflit
• La compréhension des réactions instinctives : réactions de l’usager et
réactions de l’agent
• Anticipation des réactions de l’autre pour mieux adapter les siennes
• Analyse du profil de l’usager et des types de comportement : inquiet,
Durée agacé, fatigué
2 jours • Le mécanisme des émotions dans une situation de tension : comment
adopter une réaction adaptée à la situation ?
• Les prérequis d’une bonne relation usagers : accueillir et comprendre
l’usager
• Faciliter l’expression de l’usager et adopter d’une écoute attentive
• Les attitudes de l’agent et l’impact sur la relation : empathie, accueil
des sentiments négatifs
Groupe • Renforcer l’écoute et la reformulation pour « ralentir la tension » et
20 participants
appréhender la logique du comportement de l’usager.

Les techniques et postures à adopter dans la gestion du dialogue
et l’apaisement des relations conflictuelles
• L’analyse des comportements en situation de conflit et de leurs
conséquences : fuite, attaque, repli
• Les mécanismes inhérents aux confrontations dans les relations
interpersonnelles
• Les jeux psychologiques et le cercle vicieux des réactions
• Le DESC : un outil pour enclencher une démarche constructive
• L’identification du besoin caché par l’émotion : distinguer faits, opi-
nions et sentiments
• Le comportement assertif : un outil clé
• L’ancrage corporel pour mieux se positionner dans la relation
conflictuelle
• Le STOP : un outil pour prendre du recul face à une situation de conflit
• Passe de l’opposition à la coopération : techniques et attitudes
• Techniques comportementales pour gérer le stress en situation difficile
• Garder la distance, demander un soutien à sa hiérarchie ou à un collègue
• Débriefer avec son responsable, mettre à distance et apprendre à
se protéger.

EM12FC Désamorcer et prévenir les
CODE FMCR : conflits dans la relation usagers
BF00002374
T COURT
FORMA
Public OBJECTIFS
Tout agent pouvant être
amené à faire face à des • Identifier les caractéristiques des situations conflictuelles
relations conflictuelles
• Comprendre les mécanismes et les signes précurseurs pour mieux
avec des usagers
adapter ses réactions
• Analyser l’impact des émotions pour développer son assertivité et
renforcer sa posture
• Mobiliser les techniques et les comportements pour désamorcer
les conflits.
CONTENU
Les situations conflictuelles dans la relation usagers
Pré requis • Passer de la perception du conflit à l’analyse du mécanisme de conflit
Aucun • Les types de conflits : agressivité, agression, violence
• Les causes, les éléments déclencheurs et la place des émotions dans
la situation conflictuelle
• L’identification des signes d’un conflit naissant dans une situation
délicate d’accueil physique ou téléphonique.
Les facteurs pouvant impacter la situation de tension : comment

prévenir et désamorcer le conflit
• La compréhension des réactions de l’autre et l’impact de ses propres
réactions sur la situation
• Analyse du profil de l’usager et des types de comportement : inquiet,
agacé, fatigué
• L’identification du besoin caché par l’émotion : distinguer faits, opinions
et sentiments
Durée • Renforcer les prérequis d’un accueil de qualité : accueillir et com-
1 jour prendre l’usager
• Faciliter l’expression de l’usager et adopter d’une écoute attentive
• Les attitudes de l’agent et l’impact sur la relation : empathie, accueil
des sentiments négatifs.
Les techniques et postures à adopter dans la gestion du dialogue et

l’apaisement des relations conflictuelles
Groupe • L’analyse des comportements en situation de conflit et de leurs consé-
20 participants quences : fuite, attaque, repli
• Les mécanismes inhérents aux confrontations dans les relations
interpersonnelles

• Les jeux psychologiques et le cercle vicieux des réactions
• Le DESC : un outil pour enclencher une démarche constructive
• Le comportement assertif et l’ancrage corporel
• Le STOP : un outil pour prendre du recul face à une situation de conflit
• Passe de l’opposition à la coopération : techniques et attitudes
• Techniques comportementales pour gérer le stress en situation difficile
• Garder la distance, demander un soutien à sa hiérarchie ou à un collègue
• Débriefer avec son responsable, mettre à distance et apprendre à se
protéger.
COMMENTAIRE
Cette action de formation existe en format standard également.

EM26 Le courrier / courriel
CODE FMCR : à un usager
BF00002405
Public OBJECTIFS
Tout agent chargé
de la rédaction de • Appréhender les règles de rédaction d’un courrier ou courriel à
courriers ou courriels
un usager
à des personnes
extérieures à la Ville • Connaître les circuits du courrier à la Ville de Paris.
(usagers, associations,
prestataires…)
CONTENU
• Usages, caractéristiques et règles particulières (en fonction de l’objet
et du destinataire)
• Normes de présentation
• Construction
Pré requis • Rédaction
Aucun • Circuits des courriers.
Durée
1 jour
Groupe

EM27 Relation numérique à l’usager
CODE FMCR :
BF00002382
Public OBJECTIFS
Agents de la Ville
impliqués dans les • Connaître l’environnement numérique de la Ville de Paris pour
moyens mis en place
mieux comprendre son rôle
pour gérer la relation
numérique aux usagers • Comprendre les enjeux du numérique et son impact dans la rela-
tion usagers
• Identifier les bonnes pratiques de la relation usagers et numérique.
CONTENU
Fondements et environnement numérique de la Ville de Paris
• Numérique et relation aux usagers : quelles évolutions et quel cadre
Pré requis juridique ?
Aucun • Le numérique un engagement de service public intégré à QualiPARIS
• Le numérique au service de nouveaux usages et d’une nouvelle
relation aux usagers et aux parisiens.nes
• Le portail Paris.fr et 90 services numériques
• Une relation personnalisée : Compte Mon paris et formulaire de
contact (GRU)
• Une relation multicanale et ses spécificités : les ap’mobiles, les SMS,
le centre d’appel 3975, Paris J’écoute.
Les bonnes pratiques de la relation usagers / numérique

• Les fondements de la relation usagers / numérique : accueillir, com-
prendre et répondre
• Règles d’or de la communication écrite /numérique et les messa-
geries partagées.
Durée
0,5 jour
Groupe
limité à 20 stagiaires

EM47 Faciliter l’accueil numérique
CODE FMCR : de l’usager
BF00002381
OBJECTIFS
Public
Agents d’accueil dans • Proposer un accueil de qualité, notamment dans le respect du
des espaces comportant label QualiPARIS
des bornes numériques • Faciliter la prise en main des interfaces numériques pour l’usager
pour l’usager • Gérer les situations sensibles : utilisation de l’outil pour un public
novice, demandes de prise en charge de la démarche par l’usager,
bornes en panne…
• Humaniser l’accueil numérique et instaurer une véritable relation
avec l’usager.
CONTENU
Adopter une attitude pro-active vis-à-vis de l’usager
• La posture d’agent d’accueil “ facilitateur de la relation numérique”
Pré requis définition et bonnes pratiques à mettre en place
Avoir suivi EM10 ou • Les notions de “bienveillance, empathie et anticipation” face aux
en maîtriser le contenu
freins potentiels du numérique
• Instaurer et respecter un espace d’échange pour chaque usager
• Les principales demandes simples sur les interfaces numériques
• Faire patienter les usagers si besoin
• Comprendre la notion de confidentialité et mettre en place l’orga-
nisation et l’espace qui favorise cet accueil.
Repérer et analyser son interlocuteur et les situations “difficiles”

pour mieux anticiper et adopter le comportement adéquat
• Les facteurs psychologiques et socioculturels décelables et visibles :
la crainte liée à la nouveauté, les émotions (colère, dégoût…), la dé-
sorientation, le besoin de réassurance… gérer et repérer la situation
de son interlocuteur pour mieux y répondre
Durée • Les demandes de prise en charge totale de démarche personnelle :
1 jour
aider sans se substituer
• Gérer la confidentialité : de l’espace, des données personnelles de
l’usager, du type de démarche dans le respect de QualiPARIS et de
la neutralité de l’agent.
Ateliers de mises en situation pratique :

Groupe • Accueillir efficacement de façon proactive : les 3 premières minutes
Limité à 20 stagiaires de l’entretien : se présenter, rassurer, guider
• Mettre en place un “espace” confidentiel entre l’usager et les autres
personnes présentes
• Accompagner l’usager dans sa démarche pour le rendre autonome
=> proposer des solutions de repli en cas d’incapacité.

CIT01 Accompagner la participation
CODE FMCR : citoyenne
BF00002377
Public OBJECTIFS
Tout agent amené à
participer à la mise • Connaître les objectifs et les enjeux de la participation citoyenne
en place et au suivi
• Appréhender les différents degrés de participation (concertation,
des démarches de
participation citoyenne consultation, co-construction…)
• Savoir organiser et animer un dispositif de participation
• Identifier les nouveaux enjeux et/ou outils de participation à Paris,
notamment le budget participatif.
CONTENU
S’approprier le référentiel de la participation citoyenne à Paris
Pré requis • Valeurs
Aucun • Principes
• Dispositifs.
Déterminer et mettre en œuvre une stratégie de participation

adaptée aux projets
• Objectif
• Publics
• Ressources et contraintes
• Modalités.
Animer un dispositif de participation
Plan d’action individuel et pistes d’améliorations
Durée
2 jours
Groupe

CIT02
CODE FMCR : Conduire une réunion participative
BF00002380
Public OBJECTIF
Tout agent amené à
participer à la mise nimer de manière innovante et efficace des réunions avec les citoyens,
A
notamment, dans le cadre du budget participatif.
des démarches de
participation citoyenne
CONTENU
• Maîtriser les outils et méthodologies propres à faciliter la prise de
parole en public et l’animation d’une réunion participative
• Se positionner en animateur au sein d’un public
• Faciliter la mise en œuvre d’une démarche participative.
Pré requis Plan d’action individuel et pistes d’améliorations

Aucun
Ce module intégrera une séquence dédiée au cadre juridique de la
participation citoyenne.
Durée
1 jour
Groupe

CIT04 Aller à la rencontre des citoyens
CODE FMCR : sur l’espace public
BF00002384
Public OBJECTIF
Tout agent amené
à participer à la mise cquérir les outils permettant d’investir un espace public et d’y créer
A
un espace de dialogue et d’information pour mobiliser les passants
des démarches
de participation autour d’un projet.
auprès des citoyens
CONTENU
Les techniques présentées et expérimentées lors de cet atelier devront
permettre aux agents d’acquérir les outils qui permettent d’investir
un espace public et d’y créer un espace de dialogue et d’information
pour mobiliser les passants autour d’un projet (lecture de l’espace
Pré requis public, entrée en relation…).
Aucun
Plan d’action individuel et pistes d’améliorations
Ce module intégrera une séquence dédiée au cadre juridique de la

participation citoyenne.
Durée
1 jour
Groupe

CIT09 Action municipale
CODE FMCR : et participation citoyenne
BF00002419
AUTÉ
NOUVE
Public OBJECTIFS
Tous agents
• Découvrir les grands principes de la participation et les enjeux à Paris
• Co-construire une vision de la participation citoyenne à Paris : prin-
cipes, limites, modalités
• S’approprier les effets positifs et les écueils de la participation ci-
toyenne (croisement des expertises techniques et citoyenne, ap-
propriation des projets…)
• Identifier les effets de la participation citoyenne sur la mise en œuvre
de vos projets (temporalité, acteurs, déroulement).
CONTENU
Pré requis
Aucun • Définition de la notion de participation : ce que participer veut dire
• Les qualités d’un territoire participatif : la participation, une politique
publique comme une autre?
• Participation citoyenne et modernisation administrative : un lien
indissociables
• Quelles démarches pour quels usages ? (conférences de citoyens,
consultations en ligne, barcamp, hackathon...)
• Marches exploratoires, chantiers participatifs, jury d’appels à projets
« ouverts »… : retours d’expériences à Paris et ailleurs
• Réflexions collective à partir de cas réels, pour renforcer la dimension
participative de certains projets de la Ville.
Durée COMMENTAIRES
3 heures
• Il s’agit d’une formation/sensibilisation générale ouverte à tous publics
qui pourra être complétée par des formations « métier » le cadre du
Budget Participatif, de la mise en œuvre de consultations citoyennes,
de votations citoyennes, de référendums locaux, de concertations
publiques, d’animation de conseils consultatifs...
• La formation mobilisera des témoignages (agents de la Ville dont
Groupe les projets ont été bonifiés par la participation citoyenne) et des
200
mises en situation. Un.e facilitateur .trice graphique accompagnera
le déroulement de cette conférence.

7
TECHNIQUES
DE RÉDACTION
ET D’ORGANISATION
TECHNIQUES DE RÉDACTION ET D’ORGANISATION
SOMMAIRE
TECHNIQUES ADMINISTRATIVES
EM39 Gestionnaire administratif : un métier d’organisation, de rédaction, d’accueil
et de communication.................................................................................................................................................................................305
EM21 Initiation à l’écrit administratif............................................................................................................................................................ 306
EM22 Construire une note opérationnelle (de service, d’information ou d’instruction)............................. 307
EM24 Rédiger un rapport : des outils pour être plus efficace..............................................................................................308
EM25 Le compte rendu de réunion ou de visite : les clés de la réussite..................................................................... 309
EM05 Archives publiques, comment les gérer : législation, enjeux, procédures..................................................310
EM05B L’archive numérique ..................................................................................................................................................................................... 311
EM40 Optimiser son temps et gérer ses priorités.............................................................................................................................312
TECHNIQUES DE SECRÉTARIAT
Parcours assistant.e – les fondamentaux ............................................................................................................................................................. 313
Parcours assistant.e chef.fe de bureau ou de service (niveau 1) ...................................................................................................314
Parcours assistant.e de direction ou d’élu.e (niveau 2) ........................................................................................................................... 315
DÉLIBÉRATION : OUTILS ET TECHNIQUES DE RÉDACTION
CP02 S’initier à Paris Délib’......................................................................................................................................................................................316
304 TECHNIQUES DE RÉDACTION ET D’ORGANISATION

Gestionnaire administratif :
EM39 un métier d’organisation,
CODE FMCR : de rédaction, d’accueil
BF00002387 et de communication
Public OBJECTIF
Tout agent administratif
débutant à la Ville Connaître les savoirs fondamentaux du gestionnaire administratif,
de Paris
afin de pouvoir se sentir à l’aise rapidement sur son poste.
CONTENU
Rôle et missions du gestionnaire administratif
• Les activités de la fonction
• Les relations hiérarchiques et fonctionnelles.
Les principes d’une communication efficace

• L’accueil physique et téléphonique (de l’usager ou des agents)
Pré requis
Aucun • La prise de parole en réunion
• Le positionnement au sein de l’équipe et les relations avec les autres
catégories de personnels.
Les règles des principaux écrits administratifs

• Lettre en forme administrative et en forme personnelle
• La note de service et la note d’information
• La rédaction des courriels
• Le compte-rendu de réunion.
Les principes de l’organisation du travail

• La convocation et la préparation de réunions
• La gestion des rendez-vous et des plannings
• Le classement et l’archivage.
Durée
2 jours
Groupe
TECHNIQUES DE RÉDACTION ET D’ORGANISATION 305

EM21 Initiation à l’écrit administratif
CODE FMCR :
BF00002394
Public OBJECTIFS
Tout agent amené
à rédiger régulièrement • Connaître les différents écrits administratifs et leur utilisation
ou ponctuellement
• Organiser ses idées pour élaborer un écrit
Pour les agents • Maîtriser les règles de la charte graphique de la Ville de Paris
débutants, il est impératif • S’entraîner à rédiger des lettres administratives et courriels.
de suivre cette formation
avant l’une ou l’autre
des formations plus
spécialisées
(note administrative, CONTENU
rapport, etc.)
Matin : les règles de la rédaction administrative
• Les différents écrits administratifs
• Les règles de la présentation : la charte graphique
• L’organisation des idées
• Le vocabulaire administratif.
Pré requis Après-midi : la lettre administrative
Aucun
• Exercices d’entraînement
• Les règles du courriel : rédaction et présentation
• Les circuits du courrier.
COMMENTAIRE
Il est recommandé aux participants de venir en formation avec des
exemples concrets et professionnels de rédaction.
Durée
1 jour
Groupe

EM22 Construire une note opérationnelle
CODE FMCR : (de service, d’information ou d’instruction)
BF00002397
Public OBJECTIF
Tout agent de catégorie
A ou B amené à rédiger Savoir construire et rédiger une note simple ou complexe.
régulièrement des notes
CONTENU
• La note administrative : définition et utilisation
• Les règles de présentation : la charte graphique de la Ville
• L’élaboration d’une note : introduction, plan, conclusion
• La rédaction (exercices pratiques).
Pré requis
Avoir suivi EM21 ou COMMENTAIRES
en maîtriser le contenu
Ce module est un entraînement dans le cadre du poste de travail
pour élaborer des notes de service plutôt brèves (une à deux pages).
Il est recommandé aux participants de venir en formation avec des
exemples concrets et professionnels de rédaction.
La préparation aux épreuves de concours n’est pas l’objet de ce module.
Il est possible de solliciter une adaptation de cette formation pour

répondre aux besoins spécifiques d’un service.
Durée
1 jour
Groupe

EM24 Rédiger un rapport :
CODE FMCR : des outils pour être plus efficace
BF00002399
Public OBJECTIF
Tout agent amené
à rédiger régulièrement Savoir construire et rédiger un rapport.
des rapports
CONTENU
• Objectifs du rapport et contextes professionnels associés
• Règles générales d’élaboration :
- maîtrise des informations transmises
- organisation technique du document
• Principes d’organisation spécifiques du rapport :
- description
- analyse
Pré requis
Aucun - propositions et argumentations
- conclusion.
COMMENTAIRE
La préparation aux épreuves de concours n’est pas l’objet de ce mo-
dule. Il est possible de solliciter une adaptation de cette formation
pour répondre aux besoins spécifiques d’un service.
Durée
1 jour
Groupe

EM25 Le compte rendu de réunion
CODE FMCR : ou de visite : les clés de la réussite
BF00002403
Public OBJECTIF
Tout agent appelé
à participer Savoir construire et rédiger un compte rendu efficace.
à des réunions
ou des visites et chargé
d’en rédiger le compte
rendu
CONTENU
Matin
• Rappel des règles générales de rédaction d’un document adminis-
tratif (exercices pratiques)
• Définition et objectifs du compte rendu, principes spécifiques, types
de comptes rendus (logique et analytique)
• Méthodologie : organisation de la réunion, analyse et synthèse.
Pré requis
Aucun Après-midi
• Règles de présentation, construction, rédaction et diffusion du
compte rendu
• Exercices pratiques : rédaction de différents comptes rendus à partir
de cas pratiques extraits de l’actualité de la collectivité.
COMMENTAIRE
Il est possible de solliciter une adaptation de cette formation pour
répondre aux besoins spécifiques d’un service.
Durée
1 jour
Groupe

EM05 Archives publiques,
comment les gérer :
CODE FMCR :
BF00002392 législation, enjeux, procédures
Public OBJECTIFS
Tous les agents
souhaitant recevoir • Découvrir la règlementation en matière d’archives publiques
une initiation aux règles
• Se familiariser avec les procédures et outils de gestion des archives
d’archivage
au quotidien
• S’initier au classement documentaire.
CONTENU
Jour 1 : Acquisition des notions de base (1 journée)
• Cadre règlementaire :
- définition de la notion d’archives et organisation du réseau des
archives en France
Pré requis
Aucun • La direction des services d’archives de Paris :
- statut et missions
- le contrôle scientifique et technique, les procédures d’élimination
et de versement d’archives publiques
• Communication et valorisation :
- communication au public et aux services versants
- valorisation : expositions, site Internet, blog, publications
• Visite du bâtiment :
- salle de tri, magasins, salle de lecture.
Jour 2 : Gérer des archives courantes et intermédiaires

(1 journée)
• Organisation et rationalisation de la production documentaire
• Outils de gestion : récolement, tableaux de gestion
• Aménagement d’un local (normes et conseils)
Durée
2 jours • Gestion des documents électroniques (concept et conseils pratiques)
• Cas pratiques : rédaction de bordereaux de versement et d’élimination.
Groupe

EM05B L’archive numérique
CODE FMCR :
BF00002393
Public OBJECTIFS
Chefs de projet
d’archivage ou de • Expliciter les règles de l’archivage numérique dans le cadre des
dématérialisation,
obligations règlementaires et normatives
référents archives des
directions, records • Archiver de manière sécurisée et pérenne les documents numériques
managers, chefs de • Appréhender la place et le rôle de l’archiviste, adapter les méthodes
projets informatiques de archivistiques dans l’environnement numérique.
la DSIN
CONTENU
• Le contexte légal et réglementaire de l’archivage électronique : droit
de la preuve, valeur de la copie numérique, signature électronique
• Les principes de l’archivage numérique : dématérialisation, archivage,
Pré requis
niveau expert cycle de vie du document, conservation
• L’archivage des documents numériques : documents, données
structurées/ non structurées
• La méthode pour construire :
- un projet d’élimination d’archives papier après leur numérisation
-u ne politique d’archivage des documents numériques dans un
réseau partagé (arborescence, plan de classement, nommage...)
• Le fonctionnement d’un système d’archivage électronique (SAE).
COMMENTAIRE
Les stagiaires sont invités à venir en formation avec des éléments
sur leur projet.
Durée
1 journée
Groupe
16 stagiaires

EM40 Optimiser son temps
CODE FMCR : et gérer ses priorités
BF00002389
Public OBJECTIFS
Tous les agents
de la collectivité, • Analyser l’utilisation de son temps dans la journée, dans la semaine
hors encadrants
• Améliorer son efficacité par une méthode de travail
• Établir des priorités et organiser ses tâches.
CONTENU
Autodiagnostic de l’utilisation de son temps
• Les facteurs d’efficacité et d’inefficacité dans l’organisation de son
travail
• Analyser son organisation et repérer les “mangeurs de temps”
• Déterminer ses préférences, son naturel, ses points forts et ses
Pré requis
Aucun points à améliorer.
Clarifier ses priorités

• Définir ses tâches et lister ses contraintes
• Définir des buts, des priorités et une organisation cible
• “Mesurer” s’ils sont atteignables et réalistes selon son activité.
Acquérir des outils pour gérer son temps

• Organisation d’une journée ou d’une semaine type
• Réalisation d’un planning si pertinent
• Gérer l’imprévu : les trucs et astuces pour garder la maitrise de son
organisation
• Gérer son stress dans les moments tendus : exercices de prise de recul.
Techniques de communication appropriées à la gestion du temps

Durée
1 jour • Formuler un refus
• Demander de l’aide.
Groupe

Parcours assistant.e
Les fondamentaux
Public OBJECTIF
Agent.e souhaitant
découvrir le métier Acquérir les prérequis nécessaires au métier d’assistant.e.
d’assistant.e en vue
d’un éventuel projet
de mobilité
CONTENU
- BF00002447 Les bases de la langue française
(syntaxe, orthographe, grammaire)
- BF00002448 Découverte de la culture administrative
- BF00002449 Pack bureautique : prise en main Windows,
Word, messagerie Outlook, Excel, Internet
- BF00002450 Les bases de l’écrit administratif
- BF00002451 La posture professionnelle.
Pré requis
Avoir suivi DECOUV905
- Découverte du métier
d’assistant.e de direction
ou d’élu.e COMMENTAIRE
Module disponible
au catalogue CMC L’agent identifie parmi les modules ceux qui lui sont nécessaires au
sein du parcours, en lien avec son/sa supérieur.e hiérarchique.
Durée
Selon le nombre
de modules choisis
Groupe
20 stagiaires

Parcours assistant.e de chef.fe
de bureau ou de service (niveau 1)
Public OBJECTIF
Assistant.e de chef.fe
de bureau ou de service Se former au métier d’assistant.e de chef.fe de bureau ou de service.
CONTENU
- BF00002452 Techniques de secrétariat (gestion agenda,
organisation de réunions et de petits évènements,
classement physique et informatique, mails,
courriers, accueil physique et téléphonique)
- BF00002453 Bureautique niveau intermédiaire Word,
messagerie Outlook, Excel, Powerpoint
- BF00002454 Se positionner au sein du service : binôme
Pré requis
Agent.e disposant manager / assistant.e, transformation du métier
des prérequis (parcours et organisation de secrétariats mutualisés –
les fondamentaux), intégration d’1/2 journée avec un.e assistant.e Ville
ou agent.e ayant - BF00002455 Écrits administratifs : compte-rendu de réunions,
une première expérience rédaction de notes, courriers et mails
du métier
- BF00002456 Organisation, gestion du temps et des priorités
- BF00002457 Communication orale, savoir
faire preuve d’assertivité
- BF00002458 Logiciels internes (Elise, etc…).
COMMENTAIRE
L’agent.e identifie parmi les modules ceux qui lui sont nécessaires
Durée
Selon le nombre au sein du parcours, en lien avec son/sa supérieur.e hiérarchique.
de modules choisis Une certification interne est mise en place en fin de parcours.
Groupe
20 stagiaires

Parcours assistant.e d’élu.e
ou de direction (niveau 2)
Public OBJECTIF
Assistant.e.s d’élu.e.s
ou de direction Se former au métier d’assistant.e. d’élu.e. ou de direction.
CONTENU
- BF00002459 Perfectionner sa pratique et travailler en réseau :
autour des outils, de la posture, travailler en
mode projet (facilitateur), suivre et conduire
des projets, création d’évènements et suivi
- BF00002460 Cours d’anglais adaptés au métier.
Pré requis
Agent.es ayant suivi
le niveau 1, ou assistant.e.s COMMENTAIRE
expérimenté.e.s
L’agent identifie parmi les modules ceux qui lui sont nécessaires au
sein du parcours, en lien avec son/sa supérieur.e hiérarchique.
Une certification interne est mise en place en fin de parcours.
Durée
Selon le nombre
de modules choisis
Groupe
20 stagiaires

CP02
CODE FMCR : S’initier à Paris Délib’
BF00002427
Public OBJECTIF
Tous les agents
de la Ville de Paris résenter aux utilisateurs de Paris Délib’ chargés de l’instruction ou de
P
amenés à utiliser
la validation des projets de délibération et du pilotage du processus, les
Paris Délib’
fonctionnalités de l’application et les initier au maniement de celle-ci.
CONTENU
Le dossier de délibération dans Paris Délib’
• Initialiser un dossier
• Remplir la fiche descriptive et insérer des documents
• Associer d’autres directions à l’instruction du dossier.
Pré requis
Aucun Le suivi du dossier
• Le tableau de bord
• Le tableau de programmation.
La validation du dossier jusqu’à son inscription à l’ordre

du jour du Conseil de Paris
• Le circuit de validation et les états du dossier
• L’avis de l’adjoint sectoriel
• L’envoi du dossier par la direction dans le circuit de validation
• Rôles et actions des entités transverses jusqu’à l’inscription du dossier
à l’ordre du jour du Conseil de Paris : DF, SGVP, adjoints transverses,
cabinet de la maire, SGCP.
Durée
0,5 jour
Groupe

ÉGALITÉ ET
8
LUTTE CONTRE
LES DISCRIMINATIONS
ÉGALITÉ ET LUTTE CONTRE LES DISCRIMINATIONS
SOMMAIRE
A/ PRINCIPE D’ÉGALITÉ ET LUTTE CONTRE LES DISCRIMINATIONS

EGALITE09 Lutter contre les discriminations dans le cadre professionnel.............................................................................320
EGALITE10 Manager sans discriminer....................................................................................................................................................................... 321
EGALITE11 Appliquer le principe d’égalité entre les femmes et les hommes
dans le cadre professionnel...................................................................................................................................................................322
EGALITE13 Appliquer le principe d’égalité de traitement entre les usager.ères...............................................................323
EGALITE21 Connaître et faire respecter le principe de laïcité.............................................................................................................324
EGALITE22 Accueillir le public dans le respect du principe de laïcité..........................................................................................325
EGALITE14 Accueillir l’usager de culture étrangère.....................................................................................................................................326
B/ INCLUSION DES PERSONNES EN SITUATION DE HANDICAP
EGALITE15
Sensibilisation au handicap...................................................................................................................................................................330
EGALITE16
Intégrer et manager une personne en situation de handicap............................................................................ 331
EGALITE17
Accueillir un usager en situation de handicap....................................................................................................................332
C/ LANGUE DES SIGNES FRANCAISE
EGALITE18
Test de langue des signes française..............................................................................................................................................334
EGALITE19
Initiation à la langue des signes française...............................................................................................................................335
EGALITE20
Perfectionnement à la langue des signes française.....................................................................................................336
318 ÉGALITÉ ET LUTTE CONTRE LES DISCRIMINATIONS

A/ PRINCIPE D’ÉGALITÉ
ET LUTTE CONTRE
LES DISCRIMINATIONS
ÉGALITÉ ET LUTTE CONTRE LES DISCRIMINATIONS 319

EGALITE09 Lutter contre les discriminations
dans le cadre professionnel
CODE FMCR :
BF00002332
Public OBJECTIFS
Tout agent
• Comprendre le fonctionnement des stéréotypes et les liens avec
la discrimination
• Être en capacité de reconnaître les situations qui relèvent de la
discrimination
• Identifier son propre cadre de références en matière de discrimi-
nations (références objectives et représentations) et le confronter
avec d’autres
• Identifier et prévenir les risques de discrimination et favoriser
l’égalité dans sa pratique professionnelle
• Identifier les ressources juridiques, institutionnelles et outils per-
mettant de répondre de façon adaptée à des comportements
contraires au principe d’égalité
Pré requis • Connaître les engagements de la Ville en faveur de l’égalité et de

Aucun la lutte contre les discriminations.
CONTENU
Apports théoriques et ateliers participatifs sur les points suivants :
• Les enjeux : chiffres clés et engagements de la Ville de Paris
• Le point de départ : les stéréotypes. Identifier et déconstruire son
propre cadre de référence
• Définitions et formes des discriminations : apports théoriques
et juridiques
• Focus sur les inégalités entre les femmes et les hommes : origine,
mécanismes et cadre légal
• Les outils de l’égalité et de la lutte contre les discriminations à
la Ville de Paris
Durée • Analyse des situations à risques dans le champ professionnel
1 jour
et de leurs conséquences : cas pratiques sur la prévention des
discriminations dans sa propre pratique
• Mises en situation : Comment réagir en tant que témoin de dis-
criminations ou harcèlement discriminatoire dans l’organisation
• Répondre aux objections sur le sujet.
Groupe
Limité à 20 stagiaires COMMENTAIRE
Le contenu et les outils proposés lors de cette formation pourront
être adaptés afin de répondre à des besoins particuliers liés à une
direction, un corps, un contexte professionnel spécifique.

EGALITE10 Manager sans discriminer
CODE FMCR :
BF00002333
OBJECTIFS
Public
Tout encadrant • Comprendre le fonctionnement des stéréotypes et les liens avec
la discrimination
• Être en capacité de reconnaître les situations qui relèvent de la
discrimination
avec d’autres
• Identifier et prévenir les risques de discrimination et favoriser
mettant de répondre de façon adaptée à des comportements
contraires au principe d’égalité
• Connaître les engagements de la Ville en faveur de l’égalité et de
la lutte contre les discriminations
Pré requis • Identifier les situations à risques (entretien de recrutement, or-
Aucun
ganisation du travail, attribution des primes, etc.) et connaitre les
outils permettant d’objectiver ses pratiques lors de ces situations.
CONTENU
• Définitions et formes des discriminations : apports théoriques
et juridiques
• Focus sur les inégalités entre les femmes et les hommes : origine,
mécanismes et cadre légal
• Les outils de l’égalité et de la lutte contre les discriminations à la
Durée Ville de Paris
1 jour
• Analyse des situations à risques dans le champ professionnel et
de leurs conséquences : cas pratiques sur la prévention des dis-
criminations dans sa propre pratique managériale
• Mises en situation : Comment réagir en tant que témoin de discri-
minations ou harcèlement discriminatoire au sein de son équipe ?
• Répondre aux objections sur le sujet.
Groupe
direction, un corps, un contexte professionnel et/ou une pratique RH
spécifiques : recrutement, évaluation, organisation des équipes, etc.

EGALITE11 Appliquer le principe d’égalité
entre les femmes et les hommes
CODE FMCR :
BF00002356 dans le cadre professionnel
Public OBJECTIFS
Tout agent
Tout encadrant • Comprendre le fonctionnement des stéréotypes et leur lien avec
le sexisme et les inégalités entre les femmes et les hommes
• Identifier son propre cadre de références en matière de sexisme
(références objectives et représentations) et le confronter avec
d’autres
• Être en capacité de reconnaître des situations de discriminations
fondées sur le sexe dans le cadre du travail
• Connaître les facteurs des inégalités professionnelles entre les
femmes et les hommes
• Identifier les ressources juridiques et institutionnelles et connaitre
les outils permettant de corriger ses pratiques et de répondre de
façon adaptée à des comportements contraires à l’égalité profes-
sionnelle entre les femmes et les hommes
Pré requis
Aucun • Connaître les engagements de la Ville en faveur de l’égalité profes-
sionnelle entre les femmes et les hommes ainsi que les ressources
internes et externes permettant leur application.
CONTENU
• Origines, mécanismes et facteurs des inégalités professionnelles
entre les femmes et les hommes
• Les obligations légales en matière d’égalité femmes-hommes
• Focus sur la prévention des violences sexistes et sexuelles au travail
• Les outils de l’égalité femmes-hommes à la Ville de Paris
Durée • Analyse des situations à risques dans le champ professionnel et de
1 jour leurs conséquences : cas pratiques « comment favoriser l’égalité
femmes-hommes dans sa pratique ? »
• Témoin de discrimination fondée sur le sexe : comment réagir ?
Mises en situation.
Groupe
COMMENTAIRE
direction, un corps, un contexte professionnel et/ou une pratique
RH spécifique (recrutement, évaluation, etc.).

EGALITE13 Appliquer le principe
d’égalité de traitement
CODE FMCR :
BF00002358 entre les usager.ères
Public OBJECTIFS
Tout agent en contact
direct avec l’usager • Comprendre le fonctionnement des stéréotypes et les liens avec
Tout encadrant d’une
la discrimination
équipe en contact direct
avec l’usager • Être en capacité de reconnaître les situations qui relèvent de la
discrimination et les situations qui relèvent d’autres comporte-
ments inappropriés prohibés
avec d’autres
• Identif ier et prévenir les risques de discrimination et favoriser
mettant de répondre de façon adaptée à des suspicions de dis-
criminations et, plus largement, à des usagers ayant des attitudes
Pré requis
Aucun inappropriées : injures raciales, propos sexistes, etc.
• Connaître les engagements de la Ville en faveur de l’égalité et de
la lutte contre les discriminations.
CONTENU
• Déf initions et formes des discriminations et comportements
prohibés : apports théoriques et juridiques
• Les outils de l’égalité et de la lutte contre les discriminations à la
Durée Ville de Paris
0.5 jour • Accueillir le public : prévenir les discriminations et inégalités de
traitement dans sa propre pratique
• Accueillir le public : faire face aux comportements des usagers
contraires aux principes d’égalité et relevant du cadre de la
non-discrimination.
Groupe
être adaptés afin de répondre à des besoins spécifiques liés à une
direction et/ou un contexte professionnel particulier.

EGALITE21 Connaître et faire respecter
CODE FMCR : le principe de laïcité
BF00002359
OBJECTIFS
Public
Tout encadrant • Connaître le cadre juridique de la laïcité
• Permettre aux encadrants d’apprécier les situations et de prendre
les décisions adaptées, dans le respect du principe de laïcité
• Acquérir les repères pratiques nécessaires à l’application du prin-
cipe de neutralité.
CONTENU
Connaissances théoriques :
• Cadre légal : textes fondateurs et évolutions juridiques
- Déclaration des droits de l’homme, loi de 1905, préambule de la
Constitution
Pré requis
Aucun
• Historique et actualité de la laïcité et du fait religieux
- Études statistiques sur les religions dans le monde et en France
- Travaux de l’INED-INSEE sur les dynamiques religieuses
• Définition des différents types de discrimination : illégale, légale,
justifiée
- Toutes les discriminations ne sont pas des injustices, toutes les
injustices ne sont pas des discriminations
- Ne pas confondre racisme, sexisme et discrimination
• Mécanismes sociaux et individuels conduisant à la discrimination
- Logiques de coproduction : l’éducation, les médias, etc.
- Mécanismes d’occultation
Cas pratiques :
• Étude collective de cas concrets pour :
- connaître et utiliser les outils de prévention existants : Charte
de la laïcité, Guide de la laïcité et de la neutralité, campagnes
Durée
1 jour nationales et municipales de prévention, etc.
- connaître les ressources permettant de faire respecter la laïcité,
de mettre un terme aux pratiques illégales et de sanctionner le
non respect du principe de laïcité.
Groupe

EGALITE22 Accueillir le public dans le respect
CODE FMCR : du principe de laïcité
BF00002360
Public OBJECTIFS
Tout agent en contact
direct avec l’usager • Connaître le cadre juridique de la laïcité
ou responsable d’un
• Connaître les outils développés à la Ville de Paris
service d’accueil
• Permettre aux agents de répondre de façon adaptée à des com-
portements d’usagers qui seraient contraires au principe de laïcité.
CONTENU
• Historique du concept
• Particularité de la laïcité en France
• Les sources juridiques en France
Pré requis • Les textes de la collectivité parisienne
Aucun • Études de cas et jeux de rôles à partir de situations d’accueil
proposées par les participants.
Durée
0.5 jour
Groupe

Accueillir l’usager
EGALITE14 de culture étrangère
Parcours Relation à l’usager
CODE FMCR :
BF00002390 – Agents d’accueil ou toute personne
chargée d’accueillir des usagers
Public OBJECTIFS
Agents dont la relation
usager est la mission • Prendre en compte la diversité en service public
principale
• S’interroger sur ses propres représentations et valeurs
• Perfectionner sa pratique de l’accueil des usagers de culture
étrangère.
CONTENU
• Le fait migratoire, ses causes et ses conséquences
• Étrangers et immigrés en France et à Paris
• La différence culturelle : une réalité à plusieurs dimensions
Pré requis • L’accueil en situation d’interculturalité : méthodologie et outils
Aucun • Le principe de laïcité en service public et dans l’administration
parisienne.
Durée
2 jours
Groupe

Parcours Relation à l’usager
CODE FMCR :
BF00002396 – Agents en relation avec l’usager
Public OBJECTIFS
Agents amenés à être
en relation avec l’usager • Prendre en compte la diversité en service public
• S’interroger sur ses propres représentations et valeurs
• Surmonter les pièges en situation d’accueil d’usagers de culture
étrangère.
CONTENU
• La rencontre interculturelle : le rapport à soi et la compréhension
de l’autre
Pré requis
Aucun • L’accueil de l’usager de culture étrangère : obstacles et leviers
• Le principe de laïcité en service public et dans l’administration
parisienne.
Durée
2 jours
Groupe

Parcours Relation à l’usager –
CODE FMCR :
BF00002401 Encadrants exerçant dans le domaine
de la relation usagers
Public OBJECTIFS
Cadres encadrants
des agents en relation • Prendre en compte la diversité en service public
avec l’usager
• Clarifier et compléter ses connaissances en matière d’interculturalité
• Soutenir ses agents en situation d’accueil d’usagers de culture
étrangère.
CONTENU
• Réflexion sur la culture et l’interculturalité
Pré requis • Les variables culturelles : hiérarchies sociales, institutions familiales,
Aucun modes de communication, éducation et processus d’apprentissage,
rapport au temps et à l’espace, au corps et à la santé, au sacré...
• L’intervention auprès du public de culture étrangère dans les
services de la ville de Paris.
Durée
2 jours
Groupe

B/ INCLUSION DES PERSONNES
EN SITUATION DE HANDICAP

EGALITE15 Sensibilisation au handicap
CODE FMCR :
BF00002362
Public OBJECTIFS
Tout agent
• D éf inir
le handicap et son environnement pour mieux le
comprendre
• Appréhender les différentes familles de handicap
• Connaître la loi du 11 février 2005 pour l’égalité des droits et des
chances
• Comprendre et prendre conscience des préjugés et stéréotypes
du handicap
• Comprendre les notions de compensation, équité, inclusion.
CONTENU
Pré requis
Aucun • Définition du handicap
• Connaître les différents types de handicaps
• Connaître les acteurs internes
• Appréhender la notion de handicap au travers des compensations
possibles et des comportements à adopter
• Cadre législatif : focus sur la loi du 11 février 2005
• Distinguer la personne et le handicap
• Savoir aborder la situation du handicap avec un agent (l’écoute,
l’observation et le respect).
Durée
0.5 jour
Groupe
Conférence

EGALITE16 Intégrer et manager
une personne en situation
CODE FMCR :
BF00002363 de handicap
Public OBJECTIFS
Tout encadrant
avoir aborder la question du handicap avec un agent (en entretien
S
de recrutement, entretien annuel)
• S’investir dans l’accueil d’un agent en situation de handicap
• Accompagner l’intégration d’un agent en situation de handicap
• Manager dans le respect de l’équité
• Recadrer une personne en situation de handicap
• Adapter une posture managériale en garantissant le respect
des principes de non-discrimination, de diversité, de laïcité et
de neutralité
• Identifier les situations discriminatoires.
Pré requis
Aucun CONTENU
• Définition du handicap
• Cadre législatif
• Connaître et s’adapter aux differents types de handicaps
• Préparer l’intégration d’un agent en situation de handicap
• Associer son équipe et savoir communiquer avec eux
• Accompagner au quotidien un agent en situation de handicap
• Savoir adapter ses objectifs et recadrer si nécessaire
• Connaître et faire respecter les principes de non-discriminations.
Durée
1 jour
Groupe

EGALITE17 Accueillir un usager
CODE FMCR : en situation de handicap
BF00002364
Public OBJECTIFS
Agent d’accueil
• D éf inirle handicap et son environnement pour mieux le
comprendre
• Connaître les différentes familles de handicap
• Connaître la loi du 11 février 2005 pour l’égalité des droits et des
chances
• Comprendre et prendre conscience des préjugés et stéréotypes
du handicap
• Savoir adapter son comportement et sa façon de communiquer
• Savoir fournir l’information
• Distinguer la personne et le handicap
• Dépasser ses craintes face au handicap
• Connaître les sanctions en matière de discrimination.
Pré requis
Aucun
CONTENU
• Définition du handicap
• Connaître les differents types de handicaps :
- le handicap auditif
- le handicap visuel
- le handicap mental
- le handicap moteur
• La situation du handicap en France
• Cadre législatif : focus sur la loi du 11 février 2005
• Savoir aborder la situation du handicap avec un agent : (savoir
l’écouter et l’observer)
• La communication verbale et non verbale
Durée • Adapter une posture naturelle d’accueil.
0.5 jour
Groupe
Conférence

C/ LANGUE DES SIGNES
FRANÇAISE

EGALITE18 Test de langue des signes
CODE FMCR : française
BF00002407
Public OBJECTIF
Tout agent de la Ville
remplissant l’une des éterminer l’orientation des agents au niveau "initiation" ou "per-
D
conditions suivantes :
fectionnement" en langue des signes.
• Être une personne
sourde ou
malentendante Ce test initial est obligatoire pour toute première inscription
• Travailler avec à ce dispositif
des personnes sourdes
ou malentendantes
• Accueillir
des personnes sourdes
ou malentendantes CONTENU
Cette formation étant prévue sur 2 ans, l’agent s’engage à suivre
- cette formation sur la durée requise et son supérieur hiérarchique
donne son autorisation pour cette même durée.
Pré requis
Formuler votre demande
auprès de votre supérieur
hiérarchique
ou sur FMCR

EGALITE19 Initiation à la langue des signes
française
Pré requis OBJECTIFS

Avoir passé
préalablement le test • S’immerger dans un monde où la communication passe par le canal
d’orientation
visuel-gestuel, la maîtrise de l’espace et les expressions faciales,
acquérir une nouvelle forme de communication visuelle, acquérir
des connaissances de base de la langue des signes, participer
à une conversation simple sur des sujets familiers et habituels
• Permettre l’accès au module de perfectionnement.
CONTENU
• Apprendre la langue des signes af in de s’exprimer dans une
syntaxe simple et correcte :
Durée
175 heures par an - spécificateurs de lignes et formes
sur 1 journée par semaine -d escripteurs en Communication Visuelle Gestuelle
de janvier à décembre - localisations
- première expression d’une histoire
- famille
- chiffres et nombres de 0 à 100
• Savoir mener une conversation simple et traiter une demande
émanant d’une personne sourde.
COMMENTAIRE
Le bureau de la formation de la direction des ressources humaines
se charge de l’inscription dans les différents groupes de niveaux.

EGALITE20 Perfectionnement à la langue
des signes française
Pré requis OBJECTIF

Avoir validé le module
initiation ou avoir passé S’immerger dans un monde où la communication passe par le
préalablement le test
canal visuel-gestuel, la maîtrise de l’espace et les expressions fa-
d’orientation
ciales, acquérir une nouvelle forme de communication visuelle,
perfectionner les connaissances de la langue des signes apprises
au module initiation.
CONTENU
• Approfondir la grammaire de base :
- • Perfectionner le vocabulaire professionnel :
- localisations géographiques en France
Durée
175 heures par an -h orraires (durée)
sur 1 journée par semaine - pronoms directionnels
de janvier à décembre - quantités
- histoires (vie quotidienne)
- comparaisons entre personnes entendantes et sourdes
- temps (passé, présent, futur, duratif)
- localisation géographique dans le monde
- verbes directionnels
- syntaxe pour questions
- histoires en images.
COMMENTAIRE
Le bureau de la formation de la direction des ressources humaines
se charge de l’inscription dans les différents groupes de niveaux.

MANAGEMENT
9
MANAGEMENT
SOMMAIRE
MANAGER01 Formation initiale leadership et management - FILM .......................................................................................340

MANAGER02 Les essentiels du management .................................................................................................................................................341
MANAGER L’ACTIVITÉ
MANAGER03 Responsable et adjoint - quel binôme construire ? ...............................................................................................342
MANAGER04 Organiser et fluidifier la répartition du travail au sein de l’équipe ............................................................343
MANAGER05 Conduite de projet, conduite de réseau / Développer sa posture
de manager transverse ..............................................................................................................................................................................344
MANAGER06 Conduite de projet/Méthodologie et outils ....................................................................................................................345
MANAGER07 Manager des cadres managers : construire un mode de travail efficace ........................................ 346
MANAGER24 Manager en situation de crise NOUVEAUTÉ .......................................................................................................................347
MANAGER SON ÉQUIPE
MANAGER08 Manager son équipe : entre continuité et changement .................................................................................348
MANAGER10 Manager ses collaborateurs à distance et en télétravail ................................................................................... 349
MANAGER11 Renforcer sa posture de manager coach au service de la motivation
et de la reconnaissance de ses collaborateurs ............................................................................................................350
MANAGER12 Développer le management collaboratif au service de l’intelligence
collective de son équipe .................................................................................................................................................................... 351
MANAGER13 Gérer au quotidien des situations de conflit .................................................................................................................352
MANAGER14 Sensibilisation à la résolution des conflits par la médiation.............................................................................353
MANAGER25 Conduire des entretiens professionnels annuels motivants et efficaces NOUVEAUTÉ ��354
MANAGER LA COMMUNICATION ET L’INFORMATION
MANAGER15 Le manager porteur de sens ........................................................................................................................................................355
MANAGER17 Améliorer sa prise de parole en public ...............................................................................................................................356
MANAGER18 Savoir préparer et mener une négociation ....................................................................................................................357
MANAGER19 Savoir se positionner vis-à-vis des élus ................................................................................................................................358
SE MANAGER SOI-MÊME
MANAGER20 Gérer son temps et ses priorités ................................................................................................................................................359
MANAGER21 Prendre des décisions et développer son assertivité ........................................................................................... 360
MANAGER22 Développer son intelligence émotionnelle et relationnelle NOUVEAU FORMAT ...................................361
MANAGER23 Développer l’agilité dans son management au quotidien .............................................................................362
MANAGER26 Développer le leadership de soi NOUVEAUTÉ ��363
AEPM
Ateliers d’échanges de pratiques managériales............................................................................................................................................... 364
L’entretien management ........................................................................................................................................................................................................366
L’entretien leadership de soi (MBTI/CCTI, Process Com, Élément humain,
Pratiques MPM) NOUVEAUTÉ ��367
L’accompagnement focus. NOUVEAUTÉ ��367
Le coaching individuel ............................................................................................................................................................................................................... 368
338 MANAGEMENT
ACCOMPAGNEMENT ET FACILITATION DU COLLECTIF
Le coaching collectif��369
Le codéveloppement��369
Le séminaire NOUVEAUTÉ ��370
L’atelier collaboratif��370
L’atelier didactique flash NOUVEAUTÉ �� 371
L’atelier thématique d’échange - formation-action NOUVEAUTÉ �� 371
Certaines formations présentées dans d’autres filières du catalogue pourront être par ailleurs
très utiles aux managers. Se reporter notamment aux fiches des filières SST et GRH pour plus de
renseignements.
MANAGEMENT 339
MANAGER01
CODE FMCR :
MGT00001 Formation initiale leadership
et management - FILM
Public OBJECTIFS
Managers exerçant
pour la première fois Ce programme vise à promouvoir une culture commune autour du
(programme obligatoire)
management et des grandes thématiques RH, à structurer une posture
managériale, à renforcer les connaissances et les savoir-faire mana-
gériaux et à favoriser le décloisonnement et l’échange de pratiques.
Organisé par la DRH, il ne se substitue pas aux dispositifs mis en place

par les directions, mais les complète.
CONTENU
• Ouverture de la session en mode « World café » autour de la question :
Pré requis qu’est-ce que manager ? (½ journée)
Aucun
• Les fondamentaux du management (3 jours) : manager dans la
fonction publique aujourd’hui, les leviers du pilotage des activités
et des objectifs, le management des équipes et de chaque colla-
borateur (compétence, motivation, collectif de travail), les pratiques
vertueuses en communication interne, les bases de son efficacité
de leader (délégation, feedback, décision, gestion des situations
délicates, etc.)
• Des rencontres dédiées à la culture générale du manager (2 ½
journées)
• En option : des conférences RH et management
• En option : un accompagnement personnalisé.
Durée
5 jours
Répartis sur 12 mois
Groupe
Limité à 15 stagiaires pour
les fondamentaux du
management et 150 en
conférence
340 MANAGEMENT
MANAGER02
CODE FMCR :
MGT00002
Les essentiels du management
Public OBJECTIFS
Tout manager
• Prendre la mesure de son rôle de manager et trouver le bon posi-
tionnement en service central ou déconcentré
• Construire et conforter sa légitimité de manager
• Porter la vision de sa structure et donner du sens à l’action de son
équipe
• Savoir déléguer, motiver et valoriser le travail de ses collaborateurs.
CONTENU
Se positionner en tant que manager
• Comprendre les différents rôles du manager
• Porter la vision de sa structure et donner du sens à l’action de son
équipe
• Respecter et faire respecter les principes d’égalité entre les femmes
Pré requis et les hommes et de non-discrimination
Aucun • Définir des priorités et les partager avec ses équipes et différents
partenaires de travail
• Identifier son potentiel managérial
• Identifier les styles managériaux (directif, informatif, participatif, etc.)
• Évaluer ses compétences managériales et ses propres leviers de
motivation.
Mobiliser ses équipes
• Déterminer des objectifs clairs
• Accompagner la montée en compétences de ses collaborateurs
• Motiver et valoriser les réussites
• Pratiquer la délégation et susciter l’autonomie
• Donner des feedback.
Durée Communiquer avec efficacité
2 jours • Développer l’écoute active
• Savoir exposer clairement ses directives
• Partager les informations utiles à ses collaborateurs
• Adapter sa communication en fonction des situations
• Remonter les données clés à sa hiérarchie.
Organiser et coordonner
• Planifier et coordonner l’activité du service
Groupe
Limité à 15 stagiaires • Anticiper les plans de charge et gérer les pics d’activité.
Plan d’action individuel et pistes d’évolution
MANAGEMENT 341
MANAGER03
CODE FMCR :
MGT00005 Responsable et adjoint
– quel binôme construire ?
Public OBJECTIFS
Tout manager
• Développer sa posture et son identité de responsable adjoint
• Construire un binôme performant et agile
• Conforter son management pour pouvoir prendre le relais en tant
que de besoin.
CONTENU
Diversité de la fonction d’adjoint
• Repérer son contexte, ses missions et les enjeux des acteurs en présence
• Clarifier les attendus de sa mission au regard des priorités de la structure
des équipes et de ses différents besoins
• Évaluer ses compétences et ses motivations sur ses fonctions techniques
et managériales.
Relation gagnante avec son N+1
Pré requis • Partager une vision commune du diagnostic, des enjeux et perspectives
Aucun d’organisation et d’évolution du service
• Déterminer la répartition claire des activités : périmètre en propre et
marge de manœuvre
• Repérer les complémentarités et affirmer ses différences dans le res-
pect de la loyauté
• Poser les règles d’or d’une relation de confiance performante
• Organiser le circuit de décision, les processus de délégation et de
signature
• Convenir d’une répartition optimale du temps et des activités pour
assurer la continuité de direction
• Réguler les divergences et désaccords comme sources d’apprentissage
en continue du binôme
• Négocier le cas échéant des missions complémentaires en cohérence
avec ses atouts et besoins.
Positionnement vis-à-vis de l’équipe
• Prendre du recul et s’adapter aux rythmes de l’équipe en restant fidèle
Durée à sa personnalité
2 jours • Entretenir et développer la vie de l’équipe : apporter un complément
aux actions managériales classiques
• Identifier les pièges relationnels à éviter (copinage, bypass, manque de
repères ou de responsabilités, etc.)
• Respecter et faire respecter les principes d’égalité entre les femmes et
les hommes et de non-discrimination
• Communiquer de façon responsable.
Groupe Management en cas d’absence de son manager
Limité à 15 stagiaires • Préparer en amont la passation de dossier et être en accord avec les
attentes de son N+1
• Gérer le quotidien et mettre en place un reporting d’activité
• S’affirmer, prendre des décisions, savoir s’entourer des aides complé-
mentaires en cas de problème.
342 MANAGEMENT
MANAGER04
CODE FMCR :
MGT00003
Organiser et fluidifier
la répartition du travail au sein
de l’équipe
Public OBJECTIFS
Tout manager
• Organiser le travail collectif
• Piloter et suivre l’activité de son équipe.
CONTENU
Organiser le travail collectif
• Cartographier les activités de ses collaborateurs au regard des
objectifs collectifs, fiches de poste et lettres de mission
• Diagnostiquer les forces et points de vigilance de son équipe et
de son organisation
• Établir un plan d’action en adéquation avec les objectifs du service
• Définir les règles de fonctionnement de son équipe et le périmètre
d’activité de ses collaborateurs
• Identifier les résistances rencontrées dans l’optimisation du temps
Pré requis et favoriser l’intelligence collective pour faire émerger des solutions
Aucun partagées
• Produire les référentiels adéquats pour une meilleure vision et effi-
cacité d’ensemble des plans de charge (plannings, fiches « reflexes »,
procédures en cas d’absence, etc.).
Piloter et suivre l’activité de l’équipe
• Prendre en compte les besoins individuels et collectifs dans l’orga-
nisation des activités
• Évaluer la motivation et les compétences de ses collaborateurs pour
une bonne répartition des activités
• Favoriser le partage collectif de compétences par des transferts
réciproques de savoirs
• Mettre en place un plan de délégation efficace
Durée • Formuler des feedback constructifs et des signes de reconnaissance
2 jours • Célébrer les réussites de son équipe, faire des retours d’expériences
et encourager ses collaborateurs dans les projets à réaliser, les
initiatives à porter, les erreurs à dépasser.
Groupe
MANAGEMENT 343
MANAGER05
CODE FMCR :
MGT00004
Conduite de projet, conduite
de réseau/Développer sa posture
de manager transverse
Public OBJECTIFS
Tout manager
• Devenir plus efficace dans le management transversal
• Gagner en leadership en mettant en place des pratiques participatives
et collaboratives
• Communiquer efficacement et de manière transparente pour partager
sa vision
CONTENU
Rôles et responsabilités du manager transverse
• Définir le management transverse et ses différents contextes : projet, groupe
de travail, réseau, processus
• Repérer les qualités du manager transverse
• Construire et inspirer une vision partagée tenant compte de l’interdisciplinarité
• Donner du sens aux actions de chacun dans le collectif
Pré requis • Favoriser la coopération.
Aucun Cohésion d’équipe et orientation
• Comprendre le fonctionnement des équipes au travail : les caractéris-
tiques d’une équipe non hiérarchique, sa dynamique et les intégrer à son
management
• Développer l’adhésion de l’équipe : méthodes et outils
• Instaurer des règles de fonctionnement : entretiens, conduite de réunions,
outils et pratiques collaboratifs, tableaux de bords, débriefings, etc.
• Anticiper les difficultés et les solutions de rechange.
Motivation et mobilisation
• Identifier les facteurs clés de la réussite d’une dynamique transversale
• Identifier les contributeurs, les opposants, les indécis et hésitants, etc.
• Mettre en place des indicateurs de réussite
• Créer une ambiance stimulante par la confiance
• Reconnaître et valoriser les réussites.
Responsabilisation et efficacité
• Définir des objectifs SMART
Durée • Déterminer un échéancier réaliste et motivant
2 jours • Suivre les différentes étapes de mise en œuvre de la démarche, contrôler
et évaluer les résultats.
Communication et implication
• Pratiquer l’écoute active et la reformulation
• Adopter un propos clair et structuré
• Organiser des feedback et débriefings réguliers pour permettre la progres-
sion et/ou l’adaptation.
Groupe
COMMENTAIRE
Cette formation peut être complémentaire à la formation MANAGER06 ; il est
conseillé aux managers de s’inscrire aux deux actions.
344 MANAGEMENT
MANAGER06
CODE FMCR :
MGT00007 Conduite de projet/Méthodologie
et outils
Public OBJECTIFS
Tout manager devant
élaborer et conduire un • Clarifier la notion de projet
projet
• Définir les conditions de réussite d’un projet
• Savoir élaborer et piloter un projet.
CONTENU
Le choix du mode projet : objectifs et enjeux
• La terminologie du projet et des acteurs : se comprendre pour
travailler ensemble et réussir le projet
• L’approche méthodologique du management en mode projet
(objectifs, étapes clés, moyens à mobiliser)
• Les démarches projets en mode « agile » : SCRUM.
Les outils de suivi et de contrôle de projet
• La planification et le suivi du projet (organigramme technique,
Pré requis rétroplanning, feuille de route, planification budgétaire, etc.)
Chaque participant se • Le planning de suivi des ressources et des délais (diagrammes de
munit des premiers PERT et GANTT, outil KANBAN)
éléments de son projet
en cours
• Les indicateurs de résultats et la gestion des risques
• L’analyse des écarts et actions correctrices
• Les risques éventuels liés au projet et l’intégration des aléas et
changements
• Les clés en cas de pics de crise
• L’évaluation du projet.
Durée
2 jours COMMENTAIRE
(1 jour + 1 jour non
consécutifs)
Cette formation étant complémentaire à la formation MANAGER05, il
est vivement conseillé aux managers de s’inscrire aux deux actions.
Groupe
MANAGEMENT 345
MANAGER07
CODE FMCR :
MGT00006
Manager des cadres managers :
construire un mode de travail
efficace
Public OBJECTIFS
Tout manager de
managers • S’approprier les enjeux de la fonction de manager de managers au
regard de son environnement en service central, déconcentré ou local
• Acquérir les pratiques managériales spécif iques à ce type de
management
• Accompagner les responsabilités et l’autonomie de ses collaborateurs
managers
• Développer la coopération et la collaboration entre les managers.
CONTENU
Se positionner dans son rôle de manager de managers
• Situer son rôle parmi les différents niveaux de management
• Clarifier son rôle et son périmètre de responsabilités au regard des
enjeux de la collectivité
Pré requis • Développer sa légitimité dans son rôle de manager de managers en
Aucun questionnant la proportion de ses activités techniques et managériales
• Repérer son niveau de délégation
• Développer son leadership : style d’autorité, identité de leader, capa-
cités d’adaptation
• Respecter les principes d’égalité entre les femmes et les hommes et
de non-discrimination.
Fédérer son équipe de managers
• Décliner la politique générale, mobiliser autour d’une vision partagée
• Traduire ses enjeux en objectifs opérationnels et donner du sens pour
créer une culture commune au bénéfice de la qualité du service
• Mettre en place des outils de pilotage et organiser le reporting vers
le haut
• Clarifier avec son équipe les modalités de fonctionnement (règles du
jeu, niveau d’autonomie, délégations, rendu compte, points de contrôle,
systèmes d’alertes, etc.)
• Harmoniser les pratiques managériales en encourageant le travail
Durée collaboratif
2 jours • Construire la coopération en développant des relations de confiance :
réunions, groupes projets, groupes de travail, retours d’expériences,
échanges croisés, célébrations, etc.
Développer les compétences managériales de ses managers
• Développer l’autonomie et les compétences managériales de ses
collaborateurs managers par des plans d’actions concrets
• Accompagner ses responsables et encourager la prise de décision
Groupe • Valoriser sa flexibilité managériale selon les besoins et attentes de
Limité à 15 stagiaires ses managers (positionnement institutionnel, manager facilitateur,
manager coach, manager pédagogue, etc.)
• Réguler en tant que de besoin les divergences ou erreurs par une
co-responsabilité dans la relation de travail.
346 MANAGEMENT
MANAGER24
CODE FMCR :
MGT00072
Manager en situation de crise
uté
Nouvea
Public OBJECTIFS
Tout manager
• A
dapter son management en situation de crise en s’appuyant sur les
enseignements d’une ou plusieurs crises vécues
• Gérer au mieux la crise pour soi et pour son équipe
• Adapter l’organisation du service en temps de crise et renforcer sa
communication managériale.
CONTENU
Adapter son management en situation de crise
• Identifier le contexte dans lequel intervient la crise : définition, typologie
• Évaluer son rôle de manager en situation incertaine : responsabilité
en termes d’organisation, d’accompagnement, de gestion de son
équipe, etc.
Pré requis • Prendre des décisions dans un contexte incertain.
Aucun
Gérer au mieux la crise pour soi et pour son équipe
• Savoir gérer ses émotions, son stress, son temps
• Sceller un partenariat avec sa hiérarchie pour identifier les « points
chauds » et définir leurs modalités de traitement
• Prendre du recul pour conserver sa capacité de réflexion et de réactivité
• Soigner sa relation avec son collectif et chacun de ses collaborateurs.
Adapter l’organisation du service en temps de crise et renforcer sa
communication managériale
• Gérer l’urgence, l’importance, l’essentiel, prioriser les interventions
• Adapter les moyens et l’organisation de travail selon les différentes
étapes de la crise (entrée, installation, préparation de la sortie, sortie
de crise, retour d’expérience)
Durée • Mobiliser ses équipes dans la durée en fonction des capacités et des
1 jour
conditions de contexte de la crise
• Renforcer sa communication auprès de ses collaborateurs, de son
équipe, de sa hiérarchie, de ses pairs, des usagers le cas échéant.
Préparer et vivre la sortie de crise
• Adopter un regard réflexif sur la crise et ses enseignements
• Ajuster les plans de continuité et de reprise d’activité
Groupe • Conduire un retour d’expérience auprès de ses équipes
Limité à 15 stagiaires • Pérenniser les pratiques jugées pertinentes et les inscrire dans le
fonctionnement du service et des équipes.
MANAGEMENT 347
MANAGER08
CODE FMCR :
MGT00013 Manager son équipe :
entre continuité et changement
Public OBJECTIFS
Tout manager en situation
de mettre en œuvre • Se positionner personnellement dans un contexte de changement
un changement
• Donner du sens au changement pour soi et pour l’équipe
• Anticiper les résistances et identifier les opportunités d’évolution
• Maîtriser les outils essentiels de la conduite du changement
• Savoir appréhender les situations difficiles.
CONTENU
Le manager, un repère dans un environnement mouvant
• Bien comprendre le changement et ses impacts psychologiques
• Maîtriser le concept de la courbe de changement pour accompagner
au mieux ses collaborateurs dans la démarche
• Manager dans l’incertitude :
Pré requis - une aptitude à acquérir chez les managers dans un contexte ins-
Aucun
titutionnel mouvant
- Une capacité d’adaptation à développer au sein de son équipe via
des outils de concertation et de management collaboratif.
Du diagnostic de l’existant à la stratégie de changement
• Caractériser une situation cible et recenser les écarts
• Repérer dans l’activité les points d’appui à valoriser, les piliers in-
tangibles, ce qui est à maintenir ou pérenniser
• Analyser les freins au changement, mesurer les impacts, identifier
les forces en présence pour accompagner le changement
• Construire et faire adhérer à une vision du futur
• Identifier les objectifs et mettre en valeur les opportunités pour soi,
pour son équipe et savoir les communiquer
Durée • Connaître ses collaborateurs pour les accompagner au mieux.
2 jours
Les stratégies d’intervention
• Structurer le changement en phases afin de visualiser la progres-
sivité dans la démarche
• Travailler en mode projet pour fédérer l’équipe dans le cadre du
changement
• Identifier les modes d’accompagnement collectifs et individuels
Groupe • Savoir accompagner son équipe et communiquer
Limité à 15 stagiaires • Rechercher des solutions « gagnant-gagnant » avec ses collaborateurs.
348 MANAGEMENT
MANAGER10
CODE FMCR :
MGT00012 Manager ses collaborateurs
à distance et en télétravail
Public OBJECTIFS
Tout manager
• Identifier les spécificités et facteurs clés de réussite du management
à distance et en télétravail
• Organiser et piloter les activités de son équipe
• Adapter sa communication au management à distance
• Motiver son équipe et prévenir les situations délicates à distance.
CONTENU
Comprendre les spécificités du management à distance et du télétravail
• Identifier les enjeux de la distance, pour le manager et le collaborateur
• Créer les conditions de l’autonomie de ses collaborateurs et leur faire
confiance
Pré requis • Entretenir un lien permanent pour contrebalancer la distance et éviter
Aucun
l’isolement.
Organiser et piloter les activités de son équipe
• Définir des règles de fonctionnement claires et partagées
• Clarifier les tâches et le positionnement de chacun des collaborateurs
au sein du collectif de travail
• Fixer des objectifs précis pour superviser l’activité malgré la distance et
organiser le retour d’information régulier
• Respecter et faire respecter les principes d’égalité entre les femmes et
les hommes et de non-discrimination
• Faciliter le partage d’expérience au sein de son équipe.
Adopter une communication de confiance réciproque
• Partager avec ses collaborateurs les modes de communication les
mieux adaptés selon le contenu et l’urgence
• Organiser des conférences téléphoniques, visioconférences régulières
Durée • Utiliser à bon escient les autres médias (téléphones, mails, tchats, …)
1 jour
• Identifier les signaux faibles de mal-être pour y répondre rapidement.
Fédérer les énergies individuelles et collectives de l’équipe
• Développer la cohésion et le sentiment d’appartenance
• Créer de la convivialité dans les moments de rencontre
• Identifier les activités qui relèvent d’un traitement en proximité
• Favoriser l’autonomie des agents dans le traitement de leurs missions
Groupe • Soutenir les coopérations informelles et les microprojets d’équipe
Limité à 15 stagiaires émanant des collaborateurs
• Organiser les modalités de rendu compte, point d’avancement et
retours d’expériences pour enrichir le référentiel commun de l’équipe.
MANAGEMENT 349
MANAGER11
CODE FMCR : Renforcer sa posture de manager
MGT00009 coach au service de la motivation
et de la reconnaissance de ses
collaborateurs
Public OBJECTIFS
Tout manager
• Comprendre le rôle et la posture du manager coach
• Développer des méthodes adaptées aux profils de ses collaborateurs
• Renforcer sa flexibilité managériale en fonction des enjeux et situa-
tions rencontrées.
CONTENU
Les spécificités du manager coach
• Une posture centrée sur la personne et la relation, « haute » sur le cadre,
« basse » sur le contenu
• Des qualités indispensables : écoute active et empathie, questionne-
ment affûté, reformulation, feedback constructifs et motivants, droit
à l’erreur et recadrage cognitif
• Des contextes propices : motivation pour apprendre et se développer,
difficulté éprouvée dans le management plus classique, équipes et col-
Pré requis laborateurs autonomes et experts ouverts à plus de responsabilisation.
Aucun Les premiers pas dans la posture de manager coach
• Savoir poser le cadre des échanges (les 3 P de protection, permission
et puissance, le rôle du manager coach et du collaborateur coaché,
la création de l’alliance)
• Énoncer le processus d’accompagnement : 1ère séance pour définir le
cadre, explorer la situation, définir la nature du problème, fixer les objectifs
du coaching, séances de suivi pour un bilan des mises en pratiques, le
travail sur les comportements cibles, la définition de nouveaux exercices,
les synthèses d’avancements ; clôture de l’accompagnement pour
un point global sur les progrès et les apprentissages des deux parties
• Tester plusieurs approches et processus clés :
- La grille RPDBC pour comprendre et poser le besoin et la démarche
d’accompagnement
- Une séance type en 7 étapes
Durée
2 jours - Le questionnement appréciatif et systémique pour une investigation
aidante et puissante
- Les niveaux logiques de DILTS, les croyances aidantes et limitantes
pour une meilleure appréhension des représentations du coaché
- L’accueil des émotions du manager coach et de l’agent coaché
- Le feedback, les signaux de reconnaissance et le feed-forward pour
la pertinence des retours proposés à l’agent accompagné
- Les six attitudes de PORTER en entretien et les fondamentaux de
Groupe l’écoute active
Limité à 15 stagiaires - L’adaptation de ses registres de communication (outil VAKOG)
• Savoir repérer la pertinence de la position de manager coach en
fonction des situations rencontrées.
350 MANAGEMENT
MANAGER12
CODE FMCR :
MGT00008
Développer le management
collaboratif au service
de l’intelligence collective
Public OBJECTIFS
Tout manager
• D
éfinir le rôle du manager facilitateur et le management collaboratif au
service du collectif de ses collaborateurs et de la performance du service
• Mettre en place des règles de coopération efficaces, comprises, ac-
ceptées et applicables
• Éprouver l’intelligence collective dans des contextes vertueux.
CONTENU
Le manager collaboratif ou facilitateur, nouvelle dimension managériale
• L es évolutions sociétales, l’inspiration des mondes du « vivant »
• L a posture du manager facilitateur : la puissance de l’intention, la pré-
Pré requis sence de qualité, le lâcher-prise pour faire émerger une dynamique col-
Aucun
lective, la position « meta » pour faire avancer le groupe vers son objectif
• L es contextes propices de la facilitation dans son équipe : projet ou
décision complexe, changement important à conduire, désir commun
des collaborateurs et contributeurs
• L es bases d’un collectif ou d’une organisation apprenante et les condi-
tions de l’implication de chacun (compétence, autonomie, autodéter-
mination, coresponsabilité, démarche appréciative et systémique).
Les premiers pas dans la posture de manager facilitateur
• S avoir poser le cadre des échanges (intention posée, écoute, dialogue,
équivalence et parité, donner et recevoir à l’identique, bonification
des apports)
• S avoir repérer les défis propices à un management de la facilitation
et les livrables attendus
• T ester plusieurs approches et expériences apprenantes
Durée -L e cercle de dialogue
2 jours
-L es réunions avec gestion en rôles délégués
-L e world café
-L e diagnostic, la vision partagée
-L e pro action café
-L e flash co-développement
- La décision par consentement mutuel
Groupe • S avoir débriefer le moment d’intelligence collective sur le processus et
Limité à 15 stagiaires les résultats atteints au regard des finalités de départ
• S ’auto-évaluer sur sa capacité à progresser dans le champ de la facili-
tation de sa pratique de management.
MANAGEMENT 351
MANAGER13
CODE FMCR :
MGT00014 Gérer au quotidien des situations
de conflit
Public OBJECTIFS
Tout manager
• Identifier les différents types de conflits
• Mettre en œuvre des stratégies et modes d’intervention pour résoudre
un conflit dans l’équipe
• Prévenir les conflits en pratiquant les stratégies de communication
adaptées.
CONTENU
Comprendre les différents types de conflits et leurs mécanismes
• Typologie des conflits
• Détecter les étapes du conflit, de la divergence à l’affrontement
• Reconnaître un conflit quand il apparaît
• Comprendre le fonctionnement psychologique de l’individu pour
Pré requis mieux gérer le conflit.
Aucun
Situer son rôle de manager
• Définir son positionnement dans la gestion d’un conflit
• Prendre du recul pour analyser avec lucidité et gérer ses émotions
• Définir un plan d’action de sortie de « crise »
• Gérer l’après-conflit pour restaurer un climat de confiance dans l’équipe.
Décoder le conflit grâce à l’écoute et au questionnement
• Pratiquer l’écoute active pour délimiter les enjeux du conflit
• Repérer les émotions en présence et identifier les besoins, les attentes.
Résoudre un conflit
• Bien analyser la situation pour choisir la meilleure stratégie
• Prendre en compte les aspects émotionnels pour apaiser un inter-
locuteur réactif
Durée • Gérer les comportements de violence
2 jours
• Privilégier une négociation gagnant/gagnant.
Anticiper et prévenir les conflits
• Repérer les signaux d’alerte : physiques, verbaux, comportementaux
• Comprendre ce qui sous-tend le conflit : causes organisationnelles,
interpersonnelles, etc.
• Comprendre la nature des conflits : intérêts, valeurs, personnalités,
Groupe quiproquos, etc.
Limité à 15 stagiaires • Réduire le risque de conflit : bonnes pratiques managériales et atti-
tudes à proscrire
• Maîtriser les techniques de communication pour prévenir les conflits.
352 MANAGEMENT
MANAGER14
CODE FMCR :
MGT00015 Sensibilisation à la résolution
des conflits par la médiation
La médiation est un processus structuré par lequel un tiers in-

Public dépendant, impartial, qualifié et sans pouvoir de décision, « le
Tout manager souhaitant
comprendre en quoi Médiateur », aide des personnes à établir ou rétablir des liens
consiste le processus de favorisant la prévention ou le règlement d’un conflit et à trouver
médiation et dans quelles par elles-mêmes des accords mutuellement acceptables, dans le
circonstances faire appel cadre d’une démarche volontaire et au cours d’entretiens confi-
à un médiateur dentiels, fondés sur la bonne foi.
Dans un contexte professionnel, il s’agit de rétablir des relations
de travail entre deux personnes ou au sein d’une équipe qui per-
mettent une collaboration efficace et respectueuse des individus.
Depuis 2015, la Ville de Paris s’est dotée d’un dispositif de médiation

interne mis à la disposition des directions, des managers et des
agents qui sont amenés à vivre ou à connaître des situations de
conflits relationnels dans l’exercice de leurs fonctions.
Pré requis
Aucun
OBJECTIFS
• Connaître les principes de la médiation
• S avoir repérer dans les services les situations de conflit ou de blocage
pouvant faire l’objet d’une médiation.
CONTENU
• éfinition de la médiation
D
• Conditions et principes de la médiation
• Outils et techniques du médiateur
• Objectifs et étapes de la médiation
• Les managers et la médiation
Durée • Le dispositif de médiation interne à la Ville de Paris.
1 jour
COMMENTAIRE
Cette journée de sensibilisation s’adresse aux managers afin de les
aider à mieux comprendre ce qu’est la médiation et ce qu’elle n’est
pas, ses principes, méthodes et conditions, la notion de tiers neutre et
Groupe indépendant. Ils découvriront dans quelles circonstances ils peuvent
Limité à 15 stagiaires avoir recours à la médiation et en quoi faire appel à un médiateur,
c’est faire acte de management pour résoudre une situation qui s’est
enracinée et non se déjuger en tant qu’encadrant.
Les échanges sont nourris d’exemples de conflits et de médiations

apportés par l’intervenant et les participants.
MANAGEMENT 353
MANAGER25
CODE FMCR :
MGT00073
Conduire des entretiens
professionnels annuels motivants
et efficaces
uté
Nouvea
Public OBJECTIFS
Tout manager en
charge d’évaluer ses Acquérir méthodes et outils pour :
collaborateurs et
• Préparer les entretiens et aider les collaborateurs à les préparer
souhaitant renforcer et
dynamiser sa pratique de • Instaurer un échange constructif et efficace lors des entretiens annuels
l’entretien • Inscrire les entretiens annuels dans un dialogue continu manager/
collaborateurs.
Méthode
CONTENU
pédagogique S’approprier les enjeux et l’utilité de l’entretien annuel
Jeux de rôles
Cas pratiques
• Pour la collectivité
Echanges d’expériences • Pour le manager
• Pour l’agent.
Réunir les conditions de réussite de l’entretien
• Planifier et organiser les entretiens
• Promouvoir la démarche auprès de son équipe
• S’approprier les supports et les outils disponibles
• Préparer les entretiens et guider les collaborateurs dans leur préparation.
Conduire les entretiens
Pré requis • Identifier les pièges de l’entretien pour les éviter
Aucun
• Soigner sa communication (écoute active, assertivité et bienveillance)
• Proposer des feedbacks constructifs
• Adopter des objectifs concertés et définir des moyens adaptés
• Identifier des formations adaptées pour accompagner l’évolution des
compétences.
Organiser un dialogue continu avec ses agents tout au long de l’année
Durée • Suivre et mettre à jour les objectifs individuels
1 jour • Désamorcer une relation conflictuelle
• S usciter les feedbacks de ses collaborateurs pour nourrir son
management.
Groupe
354 MANAGEMENT
MANAGER15
CODE FMCR :
MGT00016
Le manager porteur de sens
Public OBJECTIFS
Tout manager
• Travailler sa posture de manager porteur de sens
• Savoir manager en incarnant une vision et donner du sens
• Utiliser les valeurs partagées comme levier de motivation collective
• Favoriser le développement de la confiance réciproque.
CONTENU
Prendre du recul pour être plus efficace
• Prendre conscience de son environnement et de ses enjeux
• Identifier le sens de ses missions, des activités de son équipe au sein
de la collectivité parisienne
• Avoir une vision claire pour fixer la ligne directrice à son équipe
• S’assurer de la compréhension de son équipe et de son adhésion.
Pré requis Donner du sens à l’action quotidienne de son équipe
Aucun
• Faire partager sa vision et ses valeurs : distinctions vision/valeurs et
mise en cohérence des deux
• Créer la confiance au sein de l’équipe
• Favoriser la cohésion et l’esprit d’équipe
• Reconnaître et « protéger » son équipe
• Poser le cadre et affirmer les principes et repères clés
• Diffuser la culture du « corporate hacking » en tant que de besoin.
Utiliser les leviers de la motivation
• Prendre en compte les besoins individuels et trouver les leviers de
motivation de ses collaborateurs
• Adopter un mode de communication adapté à chacun des collaborateurs
• Favoriser un management plus horizontal : autonomiser ses collabo-
Durée rateurs, déléguer, valoriser
1 jour
• Créer une ambiance stimulante : célébrer les événements et les succès
• Positiver les changements.
Groupe
MANAGEMENT 355
MANAGER17
CODE FMCR :
MGT00018 Améliorer sa prise de parole
en public
Public OBJECTIFS
Tout manager devant
prendre la parole • Identifier son trac et apprendre à le maîtriser
en public, dans le
• Préparer son propos au service d’un objectif défini et l’adapter à son
cadre de son activité
professionnelle public et au contexte
• Travailler la communication non verbale (voix, gestuelle, regard,
• déplacement, etc.)
• Apprendre à faire face à l’imprévu.
CONTENU
Les aptitudes relationnelles
• Connaître son image, ses attitudes psychologiques et leurs impacts
sur l’auditoire
• Affirmer ses idées, sa personnalité : oser dire
Pré requis • Développer le sens du contact.
Aucun
La préparation de son intervention
• La mobilisation des idées pour être clair et synthétique
• L’organisation de la pensée et les différents types de plan
• Le choix du type de plan en fonction de l’objectif
• Définir les attentes du public pour délivrer des messages adaptés
• Les différents types d’arguments et leurs utilisations
• Le choix des mots
• La capacité d’improvisation
• La gestion de son temps de parole.
La dimension corporelle – le non verbal
• Prendre possession de l’espace de communication
• Le corps, instrument de médiation du discours
Durée • La voix (intensité, rythme, ton et diction)
1 jour
• L’expression du visage
• Le regard (regarder et être regardé).
Groupe
356 MANAGEMENT
MANAGER18
CODE FMCR :
MGT00019 Savoir préparer et mener
une négociation
Public OBJECTIFS
Tout manager
amené à conduire • Analyser les enjeux d’une situation de négociation
des négociations
• Connaître la dynamique du processus de négociation
• Identifier son profil de négociateur
• Intégrer les méthodes et techniques de négociation
• Définir et mettre en œuvre des stratégies et tactiques adaptées.
CONTENU
Préciser le cadre et les enjeux de la négociation
• Négocier en interne et en externe
• Déterminer ses objectifs
Pré requis • Apprécier le cadre de référence et les objectifs de son interlocuteur
Aucun
• Identifier ses marges de manœuvre.
Quel négociateur êtes-vous ?
• Identifier son style de négociation
• Analyser ses comportements et son aisance à négocier
• Apprendre à reconnaître les comportements types et à lire la stra-
tégie de son interlocuteur.
Préparer la négociation
• Choisir sa stratégie de négociation
• Préparer son argumentation et identifier ses atouts
• Anticiper les différentes sorties de négociation.
Conduire la négociation
• Démarrer une négociation
• Argumenter et contre argumenter
• Savoir répondre aux propositions et contrepropositions
Durée • Valoriser l’approche gagnant / gagnant.
1 jour
Conclure une négociation
• Acter un accord partiel ou total
• Sortir d’une négociation qui échoue.
Groupe
MANAGEMENT 357
MANAGER19
CODE FMCR :
MGT00020 Savoir se positionner vis-à-vis
des élus
Public OBJECTIFS
Tout manager
• Comprendre les enjeux distincts de la fonction d’élu et de la fonction
d’agent public
• Cerner les enjeux de la relation élu-manager
• Mieux appréhender les attentes et besoins des élus
• Développer ses capacités à communiquer et à favoriser des relations
positives
• Créer des conditions de coopération, de concertation et de commu-
nication efficaces.
CONTENU
• Les rôles, missions et attributions de chacun : repérer les périmètres
de responsabilité
Pré requis • Les attentes et les contraintes propres à l’élu
Aucun
• L’identification des priorités et des modalités d’arbitrage
• Le fonctionnement du binôme élu-manager : les erreurs à ne pas
commettre
• Se positionner en aide à la décision
• Communiquer et informer l’élu
• Créer des conditions de coopération efficaces
• Savoir s’affirmer et convaincre.
Durée
1 jour
Groupe
358 MANAGEMENT
MANAGER20
CODE FMCR :
MGT00022
Gérer son temps et ses priorités
Public OBJECTIFS
Tout manager
• Prendre du recul par rapport à son organisation personnelle et privi-
légier les tâches essentielles de sa fonction
• Contribuer davantage à la performance de l’équipe par une meilleure
planification
• Gérer son stress pour maintenir son efficacité et sa fiabilité au quotidien.
CONTENU
Évaluer, hiérarchiser et organiser ses activités
• Faire le tri entre les activités à valeur ajoutée, les impératifs, les
urgences
Pré requis • Faire émerger les priorités essentielles personnelles et collectives
Aucun
• Identifier et réduire les activités ou les comportements chrono-
phages pour soi et les autres.
Les clés de l’efficacité organisationnelle : décider, s’adapter, négo-
cier, coordonner
• Prendre les bonnes décisions pour faire face aux urgences et prio-
rités contradictoires
• Respecter le temps des autres et délimiter le sien en situation de
communication
• Savoir dire non, négocier un délai, relancer un interlocuteur, gérer
les interruptions
• Établir des règles de fonctionnement pour communiquer, s’orga-
niser rapidement.
Rendre le temps de ses collègues plus performant
• A ppréhender les attentes et contraintes de son responsable
Durée hiérarchique
1 jour
• Identifier les différences de rythme pour mieux les synchroniser
• Se recentrer sur ses priorités : informer et argumenter, bâtir son
plan d’actions
• Augmenter sa contribution à la performance globale.
Évaluer régulièrement sa performance et celle de son équipe
• Prévoir des points d’étape réguliers
Groupe • Analyser les temps réellement impartis par activité menée
Limité à 15 stagiaires • Ajuster, re-prioriser, reporter, négocier de nouveaux délais, etc.
Savoir gérer son stress
• Connaitre les mécanismes du stress leur chronobiologie, leur impact
• S’approprier une méthode de gestion du stress.
MANAGEMENT 359
MANAGER21
CODE FMCR :
MGT00024 Prendre des décisions
et développer son assertivité
Public OBJECTIFS
Tout manager
• Comprendre le fonctionnement de la prise de décision
• Développer des méthodes pour clarifier, exprimer et affirmer ses
décisions.
CONTENU
Les leviers de la décision
• Les théories cognitives de la décision, l’approche des neurosciences,
le lien entre émotion et décision
• Les différents types de décision et le principe de rationalité limitée
• Les pièges de la décision (le biais de confirmation, la logique rétros-
pective, la confiance mal dosée, l’élan vital débordant)
• Les règles d’or de la préparation et du « lâcher-prise ».
Pré requis La prise de décision
Aucun
• La méthode rationnelle : analyse objective, critères, valeurs en présence
• La prise de décision en situation de stress et/ou de crise
• La prise de décision dans l’incertitude, les éléments de systémique et
de complexité, l’intuition au secours des décisions.
L’affirmation de la décision
• Développer son argumentation
• Repérer ses propres comportements spontanés (fuite/agressivité/
contournement/responsabilité)
• Repérer ses atouts et écueils dans la communication (communication
authentique, expression positive, affirmation ou justification, cohérence
des langages verbaux et corporels, qualité des illustrations)
• S’entraîner à l’impact de l’expression de sa décision
Durée • Développer son assertivité et l’expression de son juste besoin.
1 jour
Groupe
360 MANAGEMENT
MANAGER22
CODE FMCR :
MGT00023 Développer son intelligence
émotionnelle et relationnelle
t
u forma
Nouvea
OBJECTIFS
Public
Tout manager • Repérer ses propres émotions dans l’exercice de sa pratique managériale
• Décoder les émotions de ses collaborateurs et partenaires
• Identifier les leviers pour les utiliser de façon efficace
• Mobiliser des comportements positifs pour améliorer sa capacité à com-
prendre ses collaborateurs et optimiser ses relations
• Connaître les styles relationnels pour s’adapter selon les personnalités
et les situations.
CONTENU
Les émotions et leur impact
• Les théories cognitives des émotions
• Les stimuli externes et internes
• Le fonctionnement des émotions primaires, secondaires et d’arrière plan
Pré requis • Les conséquences des états émotifs sur soi et sur les autres
Aucun • La dynamique événement-pensée-émotion-comportement
• Les émotions en moteur d’action ou d’inaction managériale.
Gérer ses propres émotions
• Repérer son profil émotionnel et ses atouts en tant que manager
• Identifier les 4 systèmes émotionnels (désir/exploration, colère/agression,
détresse/pleurs, peur/fuite)
• Avoir conscience de ses émotions (émotions authentiques, émotions
non gérées, racket émotionnel)
• Mesurer l’impact des émotions non gérées dans sa pratique de manager
• Partager et exprimer son ressenti émotionnel
• Expérimenter des pratiques diverses de gestion émotionnelle.
Accompagner les émotions de l’autre
• Savoir exprimer des états émotionnels dans la relation au management
• Définir un cadre de sécurisation et de confiance
• Déceler les besoins derrière les émotions des autres (collaborateurs,
collègues, partenaires, etc.)
Durée
2 jours • Décoder, comprendre et se faire comprendre de façon adaptée
• Développer son intelligence émotionnelle
• Instaurer une relation responsable.
Cultiver ses compétences relationnelles avec l’appui des compétences
émotionnelles
• Développer son assertivité par la verbalisation positive
• Décrypter les manifestations de dominance, soumission et séduction
afin de maîtriser les enjeux relationnels
Groupe • Garder la maitrise de la situation par les techniques de positionnement
corporel, émotionnel et intellectuel (ancrage, respiration, cohérence
cardiaque)
• Exprimer et faire exprimer ses besoins, les besoins de l’autre et les émo-
tions qui les sous-tendent.
MANAGEMENT 361
MANAGER23
CODE FMCR :
MGT00021 Développer l’agilité
dans son management au quotidien
Public OBJECTIFS
Tout manager
• Comprendre les bénéfices d’une démarche agile dans son manage-
ment au quotidien
• Développer l’agilité de son équipe.
CONTENU
L’agilité dans sa posture individuelle de manager
• Situer le contexte propice au développement d’un management agile
• Définir ce qu’est un management agile : valeurs et principes associés
(veille, transparence, créativité, authenticité, confiance, décision rapide)
• Repérer son niveau d’agilité autour de quatre critères (agilité mentale,
relationnelle, adaptative et créative)
• Identifier les leviers opérationnels pour infuser l’agilité dans sa pratique
Pré requis au quotidien.
Aucun
L’agilité avec son équipe
• Poser les bases : favoriser l’autonomie et la compétence, soutenir l’auto
organisation situationnelle, définir les bonnes contraintes pour créer
de la valeur, créer les conditions d’une amélioration continue
• S’approprier les 4 leviers clés : interactions apprenantes entre les
individus, adaptation et accueil positif du changement, collaboration
créative avec les utilisateurs, production itérative et droit à l’erreur
• Les outils collaboratifs et digitaux vecteurs de l’agilité au sein de l’équipe
• Expérimenter et créer des rituels d’agilité en collectif : micro temps
de décisions, réunions « up », réunions communautés de pratiques,
réunions rétrospectives, arbre des réussites, fêtes des erreurs appre-
nantes, outil KANBAN, etc.
Durée
1 jour Plan d’action individuel et pistes d’évolution
Groupe
362 MANAGEMENT
MANAGER26
CODE FMCR :
MGT00074
Développer le leadership de soi
uté
Nouvea
Public OBJECTIFS
Tout manager
• Mieux se connaître pour renforcer le leadership de soi
• Ressentir la nécessité d’un alignement « tête cœur corps »
• Comprendre les mécanismes de la théorie U appliquée au management
au quotidien
• Développer sa capacité à incarner une vision, à donner du sens aux objectifs
à atteindre, à fédérer et mobiliser son équipe.
CONTENU
Savoir qui l’on est : être un leader authentique
• Caractériser son profil de leader : ses atouts, ses talents et ses zones de progrès
• Comprendre les mécanismes du positionnement de leader au travers des
composantes de la raison, des émotions et des postures corporelles
• Développer ses capacités de discernement, développer ses capteurs sen-
soriels, renforcer sa lucidité sur ses zones connues et ses zones d’ombre
Pré requis • Être présent à soi et aux autres, mieux gérer les interactions avec les autres
Aucun • Augmenter sa capacité d’écoute active, d’attention et d’observation
• Développer sa capacité d’accueil aux différences, aux objections et à la
contradiction au service du projet de l’équipe
• Développer ses capacités de questionnement et de reformulation
• Développer son expression et son assertivité : savoir poser une intention,
exprimer un besoin, savoir demander, refuser, exprimer son point de vue,
donner un feed-back constructif
• Initier et faire infuser des relations fondées sur l’ouverture aux échanges.
Savoir où l’on va : donner du sens à ses objectifs et les faire partager
• Renforcer sa capacité à donner une vision générale et du sens à l’action
collective
• Partager avec ses collaborateurs des valeurs et des intérêts communs et
co-construire les fondations de la coopération
Durée • Incarner les composantes d’un dialogue réflexif et génératif avec les équipes
1 jour • Prendre appui sur les caractéristiques d’une équipe performante, identifier
les stades de développement de son équipe
• Évaluer le savoir-faire et la motivation de chaque collaborateur et promouvoir
la capacité de chacun à contribuer aux réussites de l’équipe
• Utiliser le non-verbal : le regard, l’attitude, la voix, la gestuelle comme des
outils précieux de lien, de communication et de cohésion
• Développer son charisme, véhiculer une image positive
Groupe • Montrer la voie, diriger par l’exemple, l’expression juste, le silence
Limité à 15 stagiaires • Faire preuve de pédagogie dans les voies et méthodes pour atteindre les
objectifs
• Être le garant de sa propre humilité, cultiver le droit à l’erreur et le droit à la
célébration des réussites.
Exercices de prises de conscience.

MANAGEMENT 363
AEPM
Ateliers d’échanges
de pratiques managériales
Public OBJECTIFS
Tout manager souhaitant
faire évoluer ses pratiques • Favoriser le questionnement et la prise de recul
et les partager • Faire de l’expérience une source d’apprentissage collectif, éclairée par
des apports de contenu
• Partager et mutualiser les pratiques
• Décloisonner et favoriser la découverte de pratiques innovantes
et transférables
• Capitaliser les bonnes pratiques au profit du plus grand nombre.
CONTENU
AEPM100 - Réussir sa prise de poste
Etre acteur de sa prise de poste, savoir se présenter, établir un
diagnostic de son équipe et de son organisation, rapport d’étonnement
Pré requis AEPM101 - Gérer son temps
Disposer d’une Définir ses priorités, identifier les voleurs de temps, organiser son
expérience sur la travail, perdre du temps à en gagner
thématique de l’atelier AEPM102 - Organiser le travail de son équipe
choisi
Fixer des objectifs clairs, planifier et prioriser les tâches, raisonner
collectif
AEPM103 - Les bonnes pratiques de la délégation
Distinguer délégation et transmission de consignes, la délégation
comme levier de développement des compétences et de l’autonomie
AEPM104 - La laïcité et le fait religieux : les bonnes pratiques
Comprendre et assimiler la nature et le fonctionnement du principe
de laïcité applicable à tous les agents de la Ville de Paris ; rôle du
manager dans ce cadre
AEPM105 - La sanction disciplinaire
Rôle du n+1 en cas de défaillance d’un agent : du recadrage à la mise
en œuvre de sanctions graduées dans un cadre réglementaire précis
Durée
0,5 jour et contraint
AEPM106 - Les clés d’un recrutement réussi
Identifier les compétences clé du poste, élaborer une fiche de poste
adaptée, sélectionner les candidats avec objectivité, organiser la
traçabilité du recrutement
AEPM107 - Manager sans discriminer
Comprendre le mécanisme des stéréotypes et leurs effets en RH
Groupe et sur l’organisation du travail, interroger et partager ses pratiques
Limité à 15 stagiaires AEPM108 - Conduire ses réunions d’équipe
Bonnes pratiques et outils d’animation pour améliorer ses réunions
AEPM109 - Manager différentes personnalités avec la « Process
Com »
2 modules : Présentation et « Process Communication » en pratique
364 MANAGEMENT
Ateliers d’échanges
de pratiques managériales (suite)
AEPM110 - Conduire ses entretiens individuels

Les différents types d’entretien à conduire avec ses collaborateurs
AEPM111 - Réussir ses entretiens professionnels en tant que manager
Les clés pour instaurer un dialogue constructif avec son collaborateur :
bilan de l’année passée et fixation d’objectifs individuels et collectifs
pour l’année suivante
AEPM112 - Gérer les conflits
La gestion des conflits en tant que manager : prévention, réactivité,
suivi, mise en place de solutions durables
AEPM113 - Reconnaître le travail et les agents
Savoir donner des signes de reconnaissance aux agents et faire des
retours constructifs sur leur travail
AEPM114 - Communiquer avec son équipe
La communication : un outil managérial d’organisation et de relation
avec son équipe
AEPM115 - Fédérer et motiver son équipe
Identif ier les facteurs directs de la motivation pour suciter de la
mobilisation et de l’engagement
AEPM116 - Management collaboratif, quelles approches ?
Posture du manager facilitateur, contextes propices au management
collaboratif, l’implication de chacun, les effets attendus
AEPM117 - Manager ses équipes à distance et les agents en
télétravail
Outils et pratiques spécifiques pour animer son collectif en maintenant
la cohésion et la performance
AEPM119 - Manager des collaborateurs de générations différentes
(nouveau)
Maintenir ou créer les conditions d’une bonne cohésion d’équipe,
favoriser les complémentarités, l’entraide, travailler à un sens commun
D’autres thématiques pourront être proposées au cours de l’année

pour lesquelles les inscriptions s’effectueront au « fil de l’eau ».
Les managers peuvent s’inscrire à ces ateliers, quel que soit le
nombre d’actions de formation prévues dans le cadre de l’entretien
professionnel annuel, selon les places disponibles par direction.
Pour toute information: DRH-Management@paris.fr
MANAGEMENT 365
– L’entretien management
DISPOSTIFS ET OBJECTIFS
Public
Tout manager L’entretien management à distance
L’entretien management à distance est un rendez-vous ponctuel initié
par le manager, toute catégorie, tout niveau de positionnement et toute
Pré requis expérience confondue, avec l’un des coachs/ professionnels de l’équipe de
Aucun la Mission Management. Ciblé sur une préoccupation de management, un
projet de changement ou d’organisation, il vise, après écoute et clarification
du sujet et du contexte, à co-construire un plan d’action permettant au
Manager de relever son défi. Ce rendez vous se fait en toute confidentialité
Durée
Entretien de 45 minutes par téléphone et/ou par skype.
maximum Contact : DRH-Management@paris.fr
L’entretien management en présentiel

L’entretien Management en présentiel est un dispositif également ac-
PUBLIC cessible à tout manager, toute catégorie, tout niveau de positionnement
Tout manager et toute expérience confondue. Effectué en présentiel et sur prise de
rendez-vous en ligne, il répond d’une problématique parfois large, parfois
précise sur laquelle le manager éprouve un besoin d’aide pour la clarifier,
s’en emparer et rebondir.
Plusieurs clés peuvent motiver le recours à un entretien management
de visu :
PRÉ-REQUIS
Aucun • Prendre du recul par rapport à son quotidien de manager, lors de sa prise de
fonction ou lors d’un changement dans la conduite de son management ;
• Questionner sa posture managériale et ses savoir-être
• Évoquer une difficulté relationnelle avec son N+1, son N-1, son collègue,
ses pairs
• Réfléchir sur le sens et les valeurs de sa mission
DURÉE • Rompre un sentiment de mal-être et/ou de solitude dans certains contextes.
Entretien d’1h30
À l’issue de cet entretien management et, si besoin, il pourra être pro-
maximum
posé une orientation vers un dispositif plus soutenu d’accompagnement
interne à la Ville.
Points d’attention
1. Le demandeur aura au préalable réfléchi à la problématique qu’il souhaite
poser en séance.
2. L’entretien s’appuie majoritairement sur l’écoute active et le questionnement.
3. Un point de suivi sera proposé au manager 2 à 4 mois après l’entretien.
L’Entretien Management est à l’initiative du manager et son contenu

est strictement confidentiel.
La prise de rendez-vous s’effectue via l’outil en ligne sur la page « Paris

Management ».
366 MANAGEMENT
– L’entretien leadership de soi
– L’accompagnement focus
Public L’entretien leadership de soi
Tout manager A+ et A
L’entretien Leadership de soi est un moment pour soi centré sur son ADN
de manager et sur la clarification de ses modes de fonctionnement et
de relation. Ouvert aux managers de catégorie A+ et A, il prend appui
sur un questionnaire / inventaire préalable adossé –au choix – à plusieurs
Pré requis outils d’investigation :
Aucun
• Le CCTI / MBTI – outil de connaissance de ses types de personnalité
destiné à mieux assumer ses préférences en termes de mise en
énergie, relation, prise de décision et organisation, basé sur les
travaux de Carl Yung
Durée • La Process Com – outil de positionnement de ses préférences en
2 heures termes de comportements dans la communication avec autrui basé
sur les 6 types de comportements visibles et implicites de la Process
com et des travaux de Taibi Kahler
• L’Élément Humain – outil d’investigation sur l’estime de soi fondé
sur un éclairage de ses comportements et sentiments d’importance,
de compétence et d’affiliation vis-à-vis de soi et des autres, basé sur
les travaux de Will Schutz
• Le MPM – Mon Pari Manager – outil de diagnostic et de positionne-
ment sur ses pratiques de manager centré sur les 4 dimensions de
l’animation des équipes, de l’organisation des activités, des relations
tissées avec son environnement et de son efficacité personnelle.
Le choix de l’outil est effectué lors d’un échange exploratoire avec

le manager.
Contact : DRH-Management@paris.fr
L’accompagnement focus
L’accompagnement focus est un dispositif destiné à enclencher une
Public démarche orientée « rebond et action » sur trois à quatre séances concen-
Tout manager A+ et A trées dans le temps. Il est destiné aux managers de catégorie A et B toute
expérience, et tout niveau de positionnement confondu. Il est le fruit d’un
partenariat soutenu entre le manager accompagné et l’accompagnant.
Pré requis L’accompagnement est conduit autour des phases suivantes
Aucun Séance 1 : Analyse de la demande pour clarification de l’objectif
de l’accompagnement, du contexte et des démarches
déjà menées sur le sujet par le manager et centrage sur
Durée le défi qui se pose au manager ;
4 séances x 1h30 Séance 2 et 3 : Exploration des ressources internes et externes de la
sur 1 à 2 mois personne et identification des actes à poser ;
Séance 4 : Retour sur les actes et actions menées, consolidation des
progrès et des acquis.
MANAGEMENT 367
– Le coaching individuel
Public Le coaching individuel

Tout manager A+ et A Le coaching est « l’accompagnement de personnes ou d’équipes pour le
développement de leurs potentiels et de leurs savoir-faire dans le cadre
d’objectifs professionnels » (définition de la Société Française de Coaching).
Il répond à plusieurs besoins :
Pré requis • Lors d’un moment clé du parcours professionnel, faire le point sur
Aucun l’investissement professionnel et sur ce qui lui donne du sens
• Lors d’une prise de poste et/ou de nouvelles responsabilités, la volonté
de progresser sur ses pratiques managériales ou de renforcer ses
acquis dans le pilotage d’un projet complexe
• Lors d’une zone de turbulences, la nécessité d’explorer les enseigne-
Durée
ments et les meilleures conditions de sortie possibles.
6 à 8 rencontres
De 90 minutes
Sur 3 à 6 mois Quatre types de coaching peuvent être étudiés :
• Coaching de résolution (dépasser une problématique professionnelle)
• Coaching de développement (communication, relation, expression,
posture)
• Coaching de performance (défi d’ampleur à relever, accélération
des compétences)
• Coaching stratégique (projet de transformation, conduite de
changement).
Le processus type de coaching individuel, après validation, est le suivant :

1. Entretien d’analyse de la demande au cours duquel le contexte et
les objectifs sont définis.
2. Formulation par le responsable hiérarchique de ses propres attentes
dans le cadre d’une rencontre tripartite (cadre accompagné, N+1
et coach) et entente collégiale sur les résultats visés et le cadre
d’accompagnement posé autour du coaching.
3. Rédaction du contrat sur la base d’objectifs partagés.
4. Accompagnement sur 6 à 8 séances d’environ 90 minutes pendant
une période le plus souvent comprise entre 4 et 6 mois.
5. Bilan à l’issue de la démarche avec les 3 parties présentes au contrat
afin d’apprécier la réalisation des objectifs.
e coaching individuel prend appui sur une relation de confiance

L
qui exige le respect d’une stricte confidentialité des échanges
entre le coach et le coaché.
368 MANAGEMENT
ACCOMPAGNEMENT
ET FACILITATION DU COLLECTIF
– Le coaching collectif
– Le co-développement
Public
Collectif/équipe naturels
de travail Le coaching collectif
Un coaching collectif Le coaching collectif est un accompagnement dans la durée d’une équipe ou de
peut être organisé à plusieurs équipes qui sont amenées à travailler ensemble dans le but d’améliorer
l’attention de l’ensemble leur performance collective et leurs modalités de fonctionnement. Le coaching
collectif permet de partager les ressources et les problématiques de l’équipe et
des agents d’une ou
d’élaborer la mise en œuvre de solutions individuelles et/ou collectives autour
plusieurs équipes ; il
de la (re)construction d’objectifs professionnels et de vision partagés. Il s’appuie
s’adresse donc à toutes sur le modèle ORF :
les catégories d’agents • Opération : la facilitation et l’apport de méthodes augmentant l’efficacité
de l’équipe et la qualité de sa production lorsqu’elle travaille sur des thèmes
« opérationnels »
Pré requis • Régulation : la facilitation de moments d’échanges, de feedback voire de
Aucun confrontation permettant de “réguler” la vie du groupe et d’en assurer le
bon fonctionnement
• Formation : l’apport de modèles théoriques et de grilles d’analyse permettant
de faire prendre conscience à l’équipe de son fonctionnement et de la faire
avancer vers son autonomie.
Durée Il est à l’initiative du manager direct de l’équipe ou du manager n+2 des équipes de
En fonction des objectifs la Direction et du Service des ressources humaines de la Direction après partage
et des disponibilités du de sa nécessité avec les agents. Il est à l’initiative du N+1 de l’équipe ou du N+2 des
manager et des agents équipes, N+2 des équipes amenées à travailler en coopération.
concernés.
Le co-développement managérial
Le Co-développement professionnel managérial est une démarche pragmatique
d’apprentissage qui vise à accompagner la réflexion des managers en misant sur
Public
le groupe et sur ses interactions pour favoriser l’enrichissement des pratiques
Tout manager A+, A et B
managériales. Il s’appuie sur les expériences, les ressources internes et les défis
en inter directions
des participants.
Collectif de managers La réflexion est favorisée par un exercice structuré de consultation qui porte sur
identifié - de même des problématiques vécues avec :
catégorie - dans une • Plusieurs phases d’écoute, de feed-back et de suggestions
direction • Un engagement réciproque dans l’expérimentation de nouvelles postures ou
solutions dans la pratique managériale
• Du partage de connaissances théoriques si besoin.
Pré requis Le groupe est un ensemble de pairs qui constitue une communauté d’appren-
Aucun tissage, partage les mêmes buts et utilise la même méthode. Il est composé de
6 à 12 personnes de même catégorie qui décident de réfléchir à leurs pratiques
managériales afin de devenir plus efficaces professionnellement et s’engagent
en assiduité sur 6 à 10 séances espacées d’un mois.
Durée Chaque participant est amené à :
6 à 8 séances • Entrer dans le cadre de référence de l’autre, dans ses représentations
consécutives • Être empathique
• Prendre la parole de façon adressée
• Respecter les silences
• Proposer des apports en logique d’entraide : questions pour clarifier, feed backs
pour contribuer à l’accompagnement de la réflexion.
Contact : DRH-codeveloppement@paris.fr
MANAGEMENT 369
ACCOMPAGNEMENT
– LE SEMINAIRE
– L’ATELIER COLLABORATIF
Public
Collectif ou réseau de Le séminaire
managers pré identifié Le séminaire est un temps de bilans et de perspectives, qui permet d’une
part de poser un regard rétrospectif sur la réalisation du travail, les actions
engagées et les pratiques vécues et apprises, et d’autre part de poser un
Pré requis regard projectif sur des priorités et prochains projets porteurs de sens pour
Aucun les équipes en fonction des enjeux de la Direction. Véritable « temps fort »
pour un collectif de travail, il s’appuie sur différentes techniques pour le
conduire, sur un cadre d’intelligence collective et sur une co animation
Mission Management / Direction. Il peut se faire en format présentiel, et/
Durée ou en tant que de besoin en format distanciel.
Une demi-journée
à une journée
en fonction des enjeux Le séminaire est à l’initiative d’une Direction ou d’un service avec le
concourt du Service des ressources humaines de la direction.
L’atelier collaboratif
L’atelier collaboratif est un support d’accompagnement d’un groupe ou
Public d’un collectif de managers pour faire émerger, via l’intelligence collective,
Collectif ou réseau de des idées propices à éclairer la réflexion et la mise en action managériale
managers/agents pré
en fonction d’intentions de travail préalablement définies. Partage de
identifiés
représentations, diagnostics, vision, solutions créatives, plan de décision
et d’actions sont ces principaux objets de travail. L’atelier collaboratif peut
investir différents formats à définir avec le commanditaire (Cercle de
Pré requis dialogues, World Café, Pro Action Café, Séance de créativité, Conférence
Aucun interactive, Tables apprenantes, Forum ouvert,…) en fonction des objectifs et
livrables attendus. Demande précise, conviction que le collectif produit des
solutions plus efficaces nées des interactions, diversité et co construction
sont au cœur de la démarche d’intervention. Celle-ci est menée par un
Durée facilitateur de la Mission Management, rompu à une posture d’ouverture
Une demi-journée
à une journée et d’efficacité, et co-responsable, avec son commanditaire, du choix des
en fonction des enjeux modalités et des outils les plus appropriés. L’atelier collaboratif peut se faire
en format présentiel, et/ou en tant que de besoin, en format distanciel.
370 MANAGEMENT
ACCOMPAGNEMENT
– L’ATELIER DIDACTIQUE FLASH
– L’ATELIER THÉMATIQUE D’ÉCHANGE -
FORMATION ACTION (ATEFA)
Public L’atelier didactique flash
Collectif ou réseau de
managers pré-identifiés L’atelier didactique flash est une séance courte d’1h à 1h30 d’apports
dans une Direction théoriques et de partage de veille managériale sur un sujet « de pointe »
en management. Il s’appuie, dans sa conception, sur une recherche des
dernières approches sur le sujet identifié, pour ouvrir sur de nouvelles
façons de manager dans une logique d’inspiration. Parmi les sujets clés
conçus par la Mission Management, peuvent être déployés : « le manage-
Pré requis ment par l’approche appréciative », « la confiance et la reconnaissance », « le
Aucun leadership de soi et des équipes », « les piliers d’une organisation et d’une
équipe apprenante », « l’intelligence collective au service des décisions
complexes », etc. Monté dans le cadre d’évènements clés ou pour alimenter
une communauté managériale spécifique, l’atelier didactique flash est
à l’initiative d’une Direction avec le concours du service des ressources
Durée humaines de celle-ci. Il peut être effectué en présentiel, ou, en tant que
1h30 à 2h00 de besoin, en distanciel avec la mobilisation d’un webinaire spécifique.
maximum Contact : DRH-Management@paris.fr
L’atelier thématique d’échange - formation action (ATEFA)

L’atelier thématique d’échange - formation action est un format de deux
heures à une demi-journée concentré sur un objectif précis d’apprentis-
sage pour les équipes en souhait de se professionnaliser, d’échanger et
Public d’opérationnaliser un sujet de management faisant écho aux enjeux de
Collectif de managers la Direction d’appartenance. C’est un format orienté « rebond et action ».
ou réseau de managers Il se veut pragmatique et centré sur des référents théoriques et métho-
pré-identifié dans dologiques adaptés aux situations rencontrées par les participants (par
une direction exemple « comment muscler son management délégatif dans un envi-
< 30 personnes ronnement normé » ou « comment se positionner à distance face à des
équipes dispersées sur le terrain »). Le sujet, à l’initiative de la Direction,
donne lieu à un atelier- formation-action co-construit puis déployé par
la Mission Management. Adressé à une cible précise avec des contenus
et des exercices adaptés à l’objectif visé, l’atelier permet de confronter les
Pré requis regards et les expériences et se doter de clés d’actions concrètes. Grâce
Aucun à des apports théoriques fournis par l’animateur et les pairs, également
grâce à des outils collaboratifs, chaque participant, nourri par les pra-
tiques entendues, élabore un micro diagnostic de positionnement sur sa
maturité sur le thème et réalise un plan d’action pour résoudre son défi
en s’inspirant de son expérience et de celles de ses pairs. L’atelier théma-
Durée tique d’échange- formation-action est un dispositif de soutien pour tout
De 2h00 à collectif de manager souhaitant renforcer l’appropriation contextualisée
une demi-journée de thèmes clés de management utiles à leurs pratiques.
L’atelier thématique d’échange- formation-action est à l’initiative d’une
Direction avec le concours du service des ressources humaines de celle-ci.
Il peut être effectué en présentiel, ou, en tant que de besoin, en distanciel
avec la mobilisation d’un webinaire spécifique.
MANAGEMENT 371
INNOVATION
10
INNOVATION
SOMMAIRE
TRAVAIL COLLABORATIF ET INTELLIGENCE COLLECTIVE

COLLABUTIL Utiliser un site CollabParis – SharePoint ...................................................................................................................375
COLLABADMIN Administrer un site CollabParis – SharePoint :
création, gestion et bonnes pratiques ......................................................................................................................376
COL2A Concevoir et faciliter des ateliers de travail collaboratif ..............................................................................377
COL2B Concevoir et faciliter des ateliers de travail collaboratif
(approfondissement) NOUVEAUTÉ ...................................................................................................................................378
COL3A Impulser et déployer une stratégie et des démarches d’innovation publique
pour co-construire le service public avec ses utilisateurs .........................................................................379
COL3B Impulser et déployer une stratégie et des démarches
d’innovation publique pour co-construire le service public
avec ses utilisateurs (approfondissement) NOUVEAUTÉ .............................................................................380
COL4A Sensibilisation au design de service et à l’expérience utilisateur
par la pensée design ....................................................................................................................................................................381
COL4B Sensibilisation au design de service et à l’expérience utilisateur
par la pensée design (approfondissement) NOUVEAUTÉ ...........................................................................382
COL5 Réaliser un world café, l’intelligence collective au service
des grands groupes NOUVEAUTÉ .................................................................................................................................... 383
COL6 LE MIND MAPPING, une visualisation des productions collectives NOUVEAUTÉ .............. 384
COL7 Accompagner les changements profonds par la theorie U NOUVEAUTÉ ....................................385
DATA ACADEMIE
DATA01 Introduction à la donnée........................................................................................................................................................ 387
DATA02 Introduction aux actions sur et avec la donnée................................................................................................. 388
DATA03 Analyser et optimiser avec la donnée......................................................................................................................... 389
INNOVATION 373
TRAVAIL COLLABORATIF
ET INTELLIGENCE COLLECTIVE
374 INNOVATION
COLLABUTIL
CODE FMCR :
BF00002507 Utiliser un site
CollabParis - Sharepoint
Public OBJECTIFS
Agents ou contributeurs
externes nouvellement • Connaître l’organisation d’un site collaboratif
ou très prochainement
utilisateurs
• Savoir utiliser la navigation
ou contributeurs • Connaître les principales fonctionnalités de gestion documentaire
d’un groupe collaboratif et de réseau social interne
sur CollabParis • Savoir alimenter un site
• Acquérir les fondamentaux nécessaires à l’administration d’un site
SharePoint / CollabParis.
CONTENU
• Utiliser le portail CollabParis
• Naviguer dans un site CollabParis
• Gérer les documents dans des bibliothèques
- Ajouter, supprimer, modifier un document
Pré requis - Modifier un document à plusieurs
Utilisation de Windows - Utiliser l’historique des versions
UL02G, Word Prise - Publier et approuver un document
en main UL15L
et Navigation Internet
• Gérer l’information dans des listes
et Intranet UL90C - Utiliser les calendriers, contacts, tâches, etc.
Être familiarisé avec les - Synchroniser avec Outlook
logiciels et les éléments • Paramétrer des affichages
de base de la bureautique • Paramétrer des alertes
• Utiliser les fonctionnalités sociales : échanges de news
• Comprendre les principes de gestion des droits d’accès.
Durée
0,5 jour
Groupe
INNOVATION 375
COLLABADMIN
CODE FMCR :
BF00002509
Administrer un site CollabParis –
SharePoint : création, gestion
et bonnes pratiques
Public OBJECTIFS
Agents qui administrent
ou administreront • Comprendre la structure et les fonctionnalités d’un site collaboratif
prochainement des sites • Savoir déployer CollabParis pour gérer une équipe, un réseau, un
SharePoint / CollabParis projet, une base de connaissance ou une activité récurrente
• Savoir créer et maintenir un site collaboratif
• Faciliter la communication et l’accès à l’information.
CONTENU
• Créer et organiser des sites
• Comprendre, paramétrer et maintenir les droits d’accès
• Savoir créer les différents types de bibliothèques et listes et les paramé-
Pré requis trer : historique des versions, modèles de documents, affichages, etc.
Avoir suivi la formation • Catégoriser l’information pour la retrouver plus rapidement : colonnes
CollabParis Utilisateur et métadonnées
Être à l’aise avec
les outils informatiques
• Personnaliser le site : navigation, charte graphique, page d’accueil
est indispensable et WebPart
• Bonnes pratiques d’administration de site et de gestion documentaire.
Durée
1 jour
Groupe
376 INNOVATION
COL2A
CODE FMCR :
BF00002367 Concevoir et faciliter des ateliers
de travail collaboratif
Public OBJECTIFS
Agent, chef.fe de projet
et encadrant ayant • Comprendre et appréhender la posture de facilitateur
à concevoir des projets
au moyen de démarches
• Concevoir un processus de travail collaboratif impliquant des acteurs
collaboratives associant internes et / ou externes
les utilisateurs (agents, • Faciliter des ateliers de travail en intelligence collective avec diffé-
parisiens, partenaires…) rentes techniques créatives
et mobilisant des • Enrichir sa pratique en s’entrainant à conduire des réunions en
techniques créatives et
créativité
d’intelligence collective
• Comprendre et mettre en œuvre les valeurs de la facilitation
• Exploiter les résultats pour la mise en œuvre de solutions concrètes.
Pré requis CONTENU

Aucun
• Appréhender son rôle et sa propre posture de facilitateur
• Analyser le contexte, préparer sa démarche d'intervention et définir
la démarche d’innovation publique collaborative associée à l’action
ou au service à concevoir ou à améliorer
• Déf inir les objectifs, les parties prenantes à associer et choisir
les séquences et techniques d’animation créatives adaptées
• Créer sa boîte à outils
• Créer un climat créatif, briser la glace, organiser les lieux
• Créer le dialogue, ouvrir l’expression des idées, générer des solutions
et savoir les prioriser au moyen de techniques diverses, et définir
un plan d’action
• Gérer les situations difficiles
• Savoir clôturer et évaluer ses ateliers et sa démarche globale.
Durée
3 jours
(2 + 1 avec un temps
d’intersession)
Groupe
16 stagiaires
INNOVATION 377
COL2B
CODE FMCR :
BF00002318
Concevoir et faciliter
des ateliers de travail collaboratif
(approfondissement)
uté
Nouvea
Public OBJECTIFS
Agent, chef.fe de projet
et encadrant ayant • Favoriser le retour d’expérience pour accompagner les apprentissages
à concevoir des projets et les changements après mise en place des contenus appris en COL2 A
au moyen de démarches • Accompagner le déploiement des pratiques par une organisation
collaboratives associant apprenante
les utilisateurs (agents,
parisiens, partenaires…)
• Approfondir les contenus, modèles et dynamiques de groupe.
et mobilisant des
CONTENU
• Partager les retours d’expérience des participants ayant suivi la
formation COL 2 A aux moyens de méthodes d’entraide entre pairs
et des conseils du formateur
Pré requis • Partager des techniques collectives permettant d’éclairer sa pratiques
Avoir suivi la formation et de gagner en pouvoir d’agir (CODEV centrés projets, analyse
COL 2 A ou en maîtriser de pratiques collaboratives, constellations systémiques, dialogue
le contenu par
génératif…)
son expérience
• Bénéficier de conseils et de prise de recul pour avancer dans la mise
en œuvre d’ateliers et de démarches collaboratives
• Découvrir des techniques nouvelles d’animation créatives pour
approfondir les modèles du COL2 A.
Durée
1 jour
Groupe
16 stagiaires
378 INNOVATION
COL3A Impulser et déployer une stratégie
CODE FMCR : et des démarches d’innovation
BF00002368 publique pour co-construire
le service public avec ses utilisateurs
Public OBJECTIFS
Encadrant.e.s
• Savoir porter l’innovation publique et la vision de la Ville dans son
équipe et en être garant
• Concevoir et mettre en place une stratégie d’innovation publique et
développer des pratiques internes de conception du service public avec
ses utilisateurs (parisiens, publics, agents internes, partenaires, etc.)
• Faire vivre la créativité et l’innovation dans son équipe
• Mettre en place une stratégie interne dans son équipe et des dispositifs
de management de la créativité et de la coopération
• Accompagner les changements occasionnés par les pratiques de
co-conception du service public avec les utilisateurs
• Partager une culture de l’innovation publique en s’appuyant sur les
talents et les expériences des équipes, des directions, des publics
et partenaires pour la recherche de solutions aux problématiques à
résoudre dans une dynamique d’amélioration continue et d’itération.
Pré requis
Aucun
CONTENU
• Connaître et porter la vision de la Ville en matière d’innovation
publique et savoir piloter un projet construit avec les utilisateurs,
notamment en lien avec les décideurs et l’exécutif
• Comprendre l’innovation publique et les méthodes associées de
design des politiques publiques et de créativité pour concevoir le
service public avec les utilisateurs
• Appréhender son rôle de soutien au développement de la coopé-
ration et de l’innovation publique collaborative dans ses équipes,
son ouverture créative pour un leadership d’amélioration continue
centrée utilisateurs : savoir impulser des démarches auprès des
Durée équipes, les accompagner, les soutenir et faire le lien in fine avec les
3 jours décisions pour prendre en compte les recommandations
(2 + 1 avec un temps
d’intersession)
• Co-construire une stratégie ou un projet d’innovation publique col-
laborative dans son service de façon participative avec ses équipes
en s’appuyant sur des techniques d’animation créative
• Accompagner des équipes par une approche apprenante et savoir
développer des sessions collaboratives de retour d’expérience sur
les pratiques mises en place.
Groupe
16 stagiaires
INNOVATION 379
COL3B Impulser et déployer une stratégie
CODE FMCR : et des démarches d’innovation
BF00002319 publique pour co-construire
le service public avec ses utilisateurs
(approfondissement)
uté
Nouvea
Public OBJECTIFS
Encadrant.e.s
• Permettre l’accompagnement du déploiement des pratiques et
stratégies d’innovation publique collaborative dans les services et
les équipes à partir des expériences réalisées
• Approfondir les apprentissages du COL3 A, notamment savoir éva-
luer les projets d’innovation publique centrés utilisateurs et en
rendre compte
• Accompagner une dynamique de changement dans ses équipes
et développer ses propres ressorts pour réussir
• Accompagner le déploiement des pratiques dans le cadre de son
action et de son secteur, capitaliser les actions conduites et ac-
compagner les transformations dans son environnement et son
organisation dans la durée.
Pré requis
CONTENU
COL 3 A ou en maîtriser
les contenus par son • Décliner son rôle de « manager » (coach) » dans la création et le
expérience développement de stratégies, de projets et de services collaboratifs
centrés utilisateurs
• Savoir identifier les compétences dédiées à l’innovation, les décliner
pour soi-même et les travailler avec les équipes (soft skills : résolu-
tion de problèmes, confiance, intelligence émotionnelle, empathie,
créativité, audace, vision, sens du collectif, présence, sens du service,
ouverture collaborative, positivité…)
• Développer la créativité dans ses équipes au moyen de conceptions,
outils et réflexes au service de projets co-construits avec les utilisa-
teurs (publics, agents, partenaires…)
Durée
0.5 jour + 0.5 jour
• Porter une vision collective, savoir mettre en place des modalités
d’accompagnement participatives des équipes et encourager leur
participation aux formations et aux réseaux internes existants
• Savoir porter les démarches d’innovation publique collaborative au-
près des décideurs et de l’exécutif en clarifiant le rôle de chacun et en
étant garant de l’analyse des contributions des démarches vers leur
prise en compte dans l’action publique et les projets co-construits
Groupe • Savoir évaluer la plus-value apportée aux actions, services et projets
16 stagiaires construits en mode collaboratif, en rendre compte et mettre en
place un plan de communication sur les résultats.
380 INNOVATION
COL4A
CODE FMCR : Sensibilisation au design de service
BF00002369 et à l’expérience utilisateur par
la pensée design
Public OBJECTIFS
Agents, Chef.fe.s de
projets ou encadrants • Comprendre les principes de la pensée design : centré utilisateur,
ayant à concevoir
compréhension du contexte par une approche terrain, conceptua-
des projets centrés
utilisateurs au moyen lisation créative, test des solutions, interactions, itération et incré-
de démarches mobilisant mentation vers la formalisation de solutions
la pensée design • Savoir observer les usagers et appréhender le besoin
• Développer une dynamique créative pour imaginer de nouvelles
idées adaptées aux usages (désirables, viables et faisables)
• Prototyper les solutions pour les tester et les enrichir
• Savoir solliciter une démarche de pensée design.
CONTENU
• Comprendre les changements de mode de pensée impliqué par
Pré requis la pensée design
Aucun
• À partir d’un projet de service public apporté par le formateur ou
les participants, découvrir les étapes de la pensée design et des
techniques associées tout au long du double diamant : découvrir
(observation, entretien, carte d’empathie), définir une probléma-
tique (personas, parcours utilisateurs), développer les solutions
(brainstorming et techniques créatives), tester et livrer (prototypage,
évaluation et enrichissement des solutions, outils de formalisation
et de présentation des solutions)
• Expérimenter l’immersion jusqu’à la formalisation d’une probléma-
tique puis l’idéation jusqu’à son maquettage simple
• Savoir faire la différence entre design, design de service, design
thinking, design UX, design UE, etc.
Durée
2 jours
Groupe
16 stagiaires
INNOVATION 381
COL4B Sensibilisation au design
CODE FMCR :
BF00002320
de service et à l’expérience
utilisateur par la pensée design
(approfondissement)
uté
Nouvea
Public OBJECTIFS
Agent, chef.fe.s de projets
ou encadrants ayant à • Approfondir les enseignements du COL4 A
concevoir des projets
centrés utilisateurs au
• Savoir réaliser une immersion en expérimentant en réel le contact
moyen de démarches et questionnement usager
mobilisant la pensée • Développer l’empathie et la posture « centrée utilisateurs »
design • Approfondir le prototypage.
CONTENU
• Approfondir la phase d’immersion : conduite d’entretien, des ob-
servations, réalisation d’une veille et analyse les apports de cette
phase pour la suite
• Savoir-faire un prototypage à partir des phases précédentes, des
idées et solutions
Pré requis • Savoir réaliser un protocole de test, un test et analyser les résultats
COL 4 A ou en maîtriser • Savoir créer l’adhésion sur le résultat et associer les décideurs pour
les contenus par son la réalisation du projet.
expérience
Durée
1 jour
Groupe
16 stagiaires
382 INNOVATION
COL5
CODE FMCR : Réaliser un world café,
BF00002321 l’intelligence collective
au service des grands groupes
uté
Nouvea
Public OBJECTIFS
ou encadrants ayant à • Savoir concevoir et animer un world café
concevoir des projets au
moyen de démarches
• Savoir utiliser les productions pour passer à l’action
collaboratives associant • Savoir identifier les contextes dans lesquels utiliser le world café et
les utilisateurs (agents, ceux dans lesquels il n’est pas opportun.
parisiens, partenaires…)
et mobilisant des
CONTENU
• Préparer un world café
• Préparer les lieux et les outils hospitaliers
• Faciliter un atelier et faire émerger des idées en grand groupes
• Créer une dynamique de groupe, s’appuyer sur les rôles de chacun,
porter les principes, règles, postures et l’intention profonde, expé-
rimenter l’art du questionnement et savoir explorer les questions
Pré requis importantes
Avoir suivi une des 3
formations suivantes : • Savoir partager les découvertes collectives et préparer leur mise
COL2 A et/ou COL2B, en œuvre.
COL3 A et/ou COL3B ou
COL4 A et/ou COL4 B, ou
en maîtriser les contenus
par son expérience
Durée
1 jour
Groupe
16 stagiaires
INNOVATION 383
COL6
CODE FMCR :
BF00002322
LE MIND MAPPING,
une visualisation des productions
collectives
uté
Nouvea
Public OBJECTIFS
ou encadrants ayant à • Savoir animer un atelier et favoriser le recueil et la production d’idées
concevoir des projets au
et de solutions collectives au moyen de la visualisation en mind
moyen de démarches
collaboratives associant mapping ou carte mentale
les utilisateurs (agents, • Découvrir la pensée heuristique et ses atouts par rapport à la pen-
parisiens, partenaires…) sée linéaire
et mobilisant des • Favoriser la créativité en format collaboratif
• Faire de la prise de note de manière collaborative et savoir organiser
les idées.
CONTENU
• Cartes mentales, mind mapping, arbre à idées, schéma heuristique
et approche des neurosciences dans la formalisation de la pensée
Pré requis • Les différentes utilisations du mind mapping
formations suivantes : • Les différents supports en mind mapping
COL2 A et/ou COL2B, • De la génération d’idée au pitch des solutions en passant par l’émer-
COL3 A et/ou COL3 B, gence et le tri des idées, les usages du mind mapping
COL4 A et/ou COL4 B ou • Recherche créative en carte mentale et variantes.
en maîtriser les contenus
par son expérience
Durée
1 jour
Groupe
16 stagiaires
384 INNOVATION
COL7
CODE FMCR :
BF00002323 Accompagner les changements
profonds par la theorie U
uté
Nouvea
Public OBJECTIFS
Dirigeant, encadrant,
agent, chef.fe.s de projets • Accompagner les changements de pratique et les métamorphoses
ayant à conduire des
d’un monde en mutation par la résolution de problèmes complexes
projets de changement et
d’innovation mobilisant territoriaux mobilisant l’innovation collaborative, l’intelligence col-
les utilisateurs et toutes lective et la créativité
parties prenantes (Ville, • S’approprier le concept de théorie U pour prendre des décisions en
publics, partenaires…) accord avec les besoins
• Ouvrir les horizons pour trouver des inspirations nouvelles, se mettre
en mouvement, observer, explorer, expérimenter et agir
• Développer les qualités d’écoute, de présence, d’apprenance et
d’attention permettant l’émergence
• Identifier de nouveaux leviers pour agir et approfondir sa posture
pour conduire et accompagner des dynamiques collaboratives
• Découvrir et pratiquer des méthodes et techniques créatives d’ac-
compagnement en intelligence collective.
Pré requis
formations suivantes :
CONTENU
COL2 A, COL3 A, COL4
A ou en maîtriser les • Développer sa capacité d’écoute profonde, d’observation et savoir
contenus par son créer les conditions du dialogue et une dynamique de groupe
expérience favorable
• Trouver des clefs pour faire avancer son projet par une approche
systémique
• Développer le leadership de soi, comprendre et ressentir l’alignement
de son intention dans la transformation au service d’un projet, et
développer sa qualité de présence au service du (re)nouveau
• Acquérir des pratiques pour créer des innovations institutionnelles
au service d’une intention et d’un futur souhaitable
Durée • Acquérir des techniques créatives favorisant la co-construction au
2 jours
service du développement de son projet et des personnes, et savoir
agir, mettre en œuvre et prototyper.
COMMENTAIRE
Groupe Cette formation est particulièrement destinée aux encadrants qui ont
16 stagiaires à faire face à des projets de transformation (intégrer des pratiques
nouvelles, faire face aux défis de demain et porter des projets à fort
enjeux nécessitant de mobiliser un grand nombre d’acteurs …). Cette
formation pourra ensuite permettre de s’inscrire dans un réseau
d’entraide pour le développement de son pouvoir d’agir.
INNOVATION 385
DATA ACADEMIE
386 INNOVATION
DATA01
CODE FMCR :
BF00002529 Introduction à la donnée
Public OBJECTIFS
Tout public
• Réaliser un tour d’horizon des notions clés autour de la data
• Comprendre ce qu’est une donnée
• Appréhender les données d’une Ville
• Comprendre la chaîne de production et les usages essentiels de la donnée
• Maîtriser le cycle de vie de la donnée et comprendre comment garantir
sa qualité
• Comprendre l’Open Data
• Appréhender les différences entre tabulaire et tableur
• S’initier aux concepts de la data science.
CONTENU
• Termes clés, processus de manipulation de la donnée
• Les données M2M et/ou humaines
Pré requis • Description des étapes de la chaîne de production de la donnée, les usages
Aucun de base
• Recensement des grandes erreurs en matière de qualité
• Concepts clés et usages de la data science.
COMMENTAIRES
Les outils métiers et la donnée : les formations Excel, outils décisionnels Se-
quana, SIRH et marchés publics ont été complétées avec une problématique
sur la démarche et les enjeux de la Data. Pour s'inscrire à une des formations
DATA, il est impératif d'avoir effectué le test PIX « La data et moi » et d'avoir
rendu disponible ses résultats aux formateurs. Il faut ensuite s'auto-évaluer et
Durée s'inscrire dans le niveau de formation approprié :
0,5 jour
• Avec une note finale au test entre 0 et 50, la formation « DATA01 » est
obligatoire pour débuter le cycle des formations DATA
obligatoire pour accéder à la formation « DATA03 »
• Avec une note finale au test de plus de 75, vous pouvez vous inscrire à
« DATA02 » et/ou « DATA03 ».
Groupe Pour accéder au test, veuillez vous connecter à l'adresse suivante :

30 stagiaires https://app.pix.fr/campagnes/NYNDRF684, puis vous créer un compte PIX avec
votre adresse professionnelle @paris.fr et débuter le test en ligne.
Vos résultats sont enregistrés au fur et à mesure du test. Vous pouvez donc
l'arrêter, le reprendre et le finaliser en plusieurs fois. Vous pouvez vous aider de
recherche sur le web mais ayez l'honnêteté personnelle de réaliser le test seul.
INNOVATION 387
DATA02
CODE FMCR :
BF00002530
Introduction aux actions
sur et avec la donnée
Public OBJECTIFS
Tout public et notamment
les agents en interaction • Cartographier et définir les référentiels de la donnée
avec la donnée • Collecter, extraire et mixer la donnée au sein du SI
• Comprendre un schéma de données et vérifier l’adéquation d’un jeu de
données à son schéma
• Explorer et préparer les données pour maximiser leurs usages
• Aborder les fonctionnalités essentielles d’un tableur (les bases de tri et du filtrage,
les manipulations de ligne et de colonne, les formules, les fonctions basiques)
• Analyser des données avec les feuilles de calcul
• Comprendre les principes de construction d’un tableau de bord
• Créer des datavisualisations et des cartographies géographiques.
CONTENU
Pré requis
Avoir suivi DATA01 • Les notions clés de l’exploration, du croisement et du nettoyage des données
ou en maîtriser le contenu • Découverte d’une feuille de calcul et de ses fonctionnalités
• Se familiariser avec quelques techniques d’analyse
• Les notions clés d’un tableau de bord : définir des indicateurs, identifier les
bonnes données et les modalités d’extraction, l’ergonomie de présentation
des informations
• Les outils de la datavisualisation et de la cartographie.
COMMENTAIRES
Les outils métiers et la donnée : les formations Excel, outils décisionnels Se-
quana, SIRH et marchés publics ont été complétées avec une problématique
sur la démarche et les enjeux de la Data. Pour s'inscrire à une des formations
DATA, il est impératif d'avoir effectué le test PIX « La data et moi » et d'avoir
Durée rendu disponible ses résultats aux formateurs. Il faut ensuite s'auto-évaluer et
0,5 jour
s'inscrire dans le niveau de formation approprié :
Groupe
12 stagiaires Pour accéder au test, veuillez vous connecter à l'adresse suivante :
https://app.pix.fr/campagnes/NYNDRF684, puis vous créer un compte PIX avec
votre adresse professionnelle @paris.fr et débuter le test en ligne. Vos résultats
sont enregistrés au fur et à mesure du test. Vous pouvez donc l'arrêter, le re-
prendre et le finaliser en plusieurs fois. Vous pouvez vous aider de recherche
sur le web mais ayez l'honnêteté personnelle de réaliser le test seul.
388 INNOVATION
DATA03
CODE FMCR :
BF00002531
Analyser et optimiser
avec la donnée
Public OBJECTIFS
Manager, contrôleur
de gestion, chargé • Comprendre les détails méthodologiques d'un projet de data science
d’étude, d’observatoire, • Appréhender le contexte réglementaire et éthique de l'usage d'algorithme
gestionnaire de base et de technologies d'Intelligence Artificielle (IA)
de donnée, d’infocentre, • Être accompagné dans la réalisation d’un projet data (data science ou data
créateur de requêtes,
capteur)
agents en interaction
avancée avec la donnée
• Organiser la gouvernance et la qualité de la donnée et des référentiels
• Aligner les usages métiers avec les besoins de qualité de données
• Cadrer un questionnement data
• Comprendre les enjeux et perspectives liés au Big Data
• Comprendre l’usage des algorithmes dans une analyse data science
• Réaliser une analyse data science
• Les objectifs, méthodes et outils du tableau de bord
• Accompagner le self-BI.
CONTENU
Pré requis
Maîtriser les notions • Les méthodes de mise en œuvre d’une gouvernance de la donnée
abordées dans DATA01 • Comment évaluer, contrôler et améliorer la qualité de la donnée en fonction
et DATA02 des objectifs d’analyse et d’optimisation
• Affiner un questionnement en fonction des données disponibles
• Les notions clés du Big Data
• Introduction aux algorithmes et aux différentes méthodes algorithmiques
• Comprendre et mettre en œuvre les différentes étapes d’une mission de
data science
• Mettre en œuvre un projet de tableau de bord
Durée • Identifier les sources de données régulières et les outils permettant de se
Formation mixte : rendre autonome dans leur récupération et leur exploitation.
5 heures en présentiel
(2 heures + 3 heures
en groupe de travail)
Compléments à distance
COMMENTAIRES
« DATA03 » est une formation-action, c'est à dire que le stagiaire doit acquérir
des connaissances en présentiel et en formation à distance afin de réaliser un
projet concret en lien ou pas avec ses fonctions actuelles.
Groupe La formation se décompose de la manière suivante :
40 stagiaires • une première séance introductive en présentiel, à l'ensemble du groupe ;
• un complément à distance qui permet de préparer le projet data ;
• une séance en demi-groupe où les stagiaires présenteront leur projet data.
Les outils métiers et la donnée : les formations Excel, outils décisionnels Sequana,
SIRH et marchés publics ont été complétées avec une problématique sur la
démarche et les enjeux de la Data.
INNOVATION 389
Pour s'inscrire à une des formations DATA, il est impératif d'avoir effectué le test
PIX « La data et moi » et d'avoir rendu disponible ses résultats aux formateurs.
Il faut ensuite s'auto-évaluer et s'inscrire dans le niveau de formation approprié :
Pour accéder au test, veuillez vous connecter à l'adresse suivante :

https://app.pix.fr/campagnes/NYNDRF684, puis vous créer un compte PIX avec
votre adresse professionnelle @paris.fr et débuter le test en ligne. Vos résultats
sont enregistrés au fur et à mesure du test. Vous pouvez donc l'arrêter, le
reprendre et le finaliser en plusieurs fois. Vous pouvez vous aider de recherche
sur le web mais ayez l'honnêteté personnelle de réaliser le test seul.
390 INNOVATION
RÉSILIENCE
11
RÉSILIENCE
SOMMAIRE
VERS DES TERRITOIRES RÉSILIENTS

RES1 Action municipale et résilience territoriale, module 1 : les fondamentaux .......................................................393
RES2 Action municipale et résilience territoriale, module 2 : perfectionnement
à partir d’un cas d’étude ..................................................................................................................................................................................394
ÉCONOMIE SOCIALE, SOLIDAIRE ET CIRCULAIRE
ESS1 Conférence « Économie sociale solidaire et circulaire : quels enjeux
et quelles applications au sein de la Ville de Paris ? » ...........................................................................................................395
ESS2 Conférence « Prévenir, réduire et valoriser les déchets : quels enjeux
pour la collectivité parisienne et ses agents ? » .........................................................................................................................396
ESS4 Biodiversité et action municipale : développer la démarche
en faveur de la nature en ville .....................................................................................................................................................................397
392 RÉSILIENCE
RES1 Action municipale et résilience
CODE FMCR : territoriale, module 1 :
BF00002365
les fondamentaux
Public OBJECTIFS
Tout agent
• Découvrir les grands principes et enjeux de la résilience territoriale
• Comprendre son prisme global et son intérêt pour les politiques
municipales.
CONTENU
• Définition de la notion de résilience : une vision holistique qui dé-
passe largement la question des « risques »
• Changer de regard : envisager les menaces comme des opportunités
• Les qualités d’un territoire résilient
• Les grands enjeux de résilience à Paris
Pré requis
Aucun
• Exemples de politiques parisiennes ou internationales.
COMMENTAIRE
Il s’agit d’une formation/sensibilisation générale ouverte à tous publics,
qui pourra être complétée par une formation de perfectionnement
avec un cas d’étude.
Durée
3 heures
Groupe
Conférence
RÉSILIENCE 393
RES2 Action municipale et résilience
CODE FMCR : territoriale, module 2 :
BF00002366 perfectionnement à partir
d’un cas d’étude
Public OBJECTIFS
Agents maîtrisant déjà
les notions de base et/ou • Mettre en pratique la résilience à partir d’un cas d’étude réel proposé
ayant déjà suivi le module 1
par une direction municipale
• Expérimenter les méthodes et outils de la résilience, pour pouvoir les
réutiliser dans vos projets et activités quotidiennes
• Management de projets complexes et inter-directionnels.
CONTENU
• Rappel rapide du cadre logique et approfondissement des enjeux
liés à la résilience
• Présentation du cas d’étude par la-les direction-s pilote-s
Pré requis
Notions de base
• Travail en groupes pour appliquer le concept au cas d’études, dans
de la résilience territoriale ses différentes dimensions
ou module 1 • Restitution et production d’un livrable de recommandations pour
la-les direction-s.
COMMENTAIRE
Il s’agit de mettre en œuvre de manière très opérationnelle le concept
de résilience, dans une logique de formation-action qui mette les
agents en situation de parfaire leurs connaissances, tout en produisant
une réflexion utile à la collectivité.
Un questionnaire préalable sera envoyé à chaque agent demandeur de
la formation afin qu’il puisse faire part de ses motivations, et détailler
Durée
1 jour son projet en lien avec la résilience.
Groupe
20
394 RÉSILIENCE
Conférence « Économie sociale,
ESS1 solidaire et circulaire :
CODE FMCR : quels enjeux et quelles applications
BF00002325 au sein de la Ville de Paris ? »
Public OBJECTIFS
Tout agent
• Permettre aux agents de découvrir l’économie sociale, solidaire et
circulaire et ses enjeux
• Présenter à travers plusieurs projets pilotes l’intégration de l’écono-
mie solidaire et circulaire dans les projets de la ville.
CONTENU
INTRODUCTION : Présentation du « plan Economie circulaire »
• Partie I : Quelques opérations pilotes
• Partie II : La charte DEMOCLES, les clés de la démolition durable
• Partie III : Quels impacts sur les marchés publics passés par la Ville
de Paris ?
Pré requis
Aucun
COMMENTAIRE
Cette formation s’appuie sur des expériences concrètes menées
par la Ville et se déroulera, dans la mesure du possible, sur des sites
illustrant les actions de la Ville de Paris en la matière, par exemple au
sein de la Maison des Canaux.
Durée
3 heures
Groupe
Conférence
RÉSILIENCE 395
Conférence « Prévenir, réduire
ESS2 et valoriser les déchets :
CODE FMCR : quels enjeux pour la collectivité
BF00002326 parisienne et ses agents ? »
Public OBJECTIFS
Tout agent
• Sensibiliser les agents, et en particulier les encadrants, aux enjeux
liés à la réduction et à la valorisation des déchets
• Montrer ce que la collectivité a entrepris dans ce domaine en illustrant
par des exemples concrets.
CONTENU
INTRODUCTION :
• Le cycle de vie d’une ressource
• La stratégie Zéro déchet : enjeux de la réduction et de la valorisation
des déchets
Pré requis
Aucun • L’articulation des plans municipaux.
PARTIE I : SE LOGER / TRAVAILLER

• Le bâtiment : Construction/déconstruction
• Le logement : les actions de la DLH en direction des bailleurs
• Le mobilier administratif et les vêtements professionnels.
PARTIE II : SE NOURRIR
• Lutte contre le gaspillage alimentaire :
• Compostage de proximité
• Collecte sélective des déchets alimentaires.
PARTIE III : CONSOMMER

• Les déchets du quotidien :
Durée • La seconde vie des objets : réemployer – réparer – réutiliser.
3 heures
Groupe
Conférence
396 RÉSILIENCE
ESS4 Biodiversité et action municipale :
développer la démarche en faveur
CODE FMCR :
BF00002388 de la nature en ville
uté
Nouvea
Public OBJECTIFS
Encadrant-e.s,
gestionnaires, agents • Découvrir les grands principes et les enjeux de la préservation de la
ayant à concevoir
biodiversité en milieu urbain
un projet, développer
une action, une clause • Identifier les différents leviers d’actions pour une mise en application
en faveur de la bio à Paris.
diversité et de la nature,
référents DD
CONTENU
• Définition de la notion de biodiversité et de la nature en ville
• La réglementation
• La biodiversité parisienne
Pré requis • Les grands enjeux de la biodiversité à Paris et la stratégie mise
Aucun en place
• Exemples d’actions et de projets parisiens.
COMMENTAIRE
Ce module s’appuie sur l’actualité internationale et nationale afin
de bien replacer le contexte de cet enjeu à Paris.
Durée
3 heures
Groupe
200 / Conférence
RÉSILIENCE 397
TRANSITION PROFESSIONNELLE
12
TRANSITION
PROFESSIONNELLE
SOMMAIRE
En complément de l’offre développée dans ce catalogue, la Ville de Paris

propose plusieurs dispositifs de formation pour accompagner les agents
souhaitant engager une mobilité pour raisons de santé. Cette offre est
pilotée par le Centre Mobilité Compétences (CMC). Les agents concernés
par ce besoin d’accompagnement doivent se rapprocher du référent re-
conversion de leur direction.
PRÉPARER SA MOBILITÉ................................................................................................................................................................... 400

CAR01 Bilan de compétences (catégorie A, B, C).....................................................................................................................401
CAR04 / CAR05 Construire son évolution professionnelle (catégorie A, B, C)��402
TRANSITION PROFESSIONNELLE 399

PRÉPARER SA MOBILITÉ
400 TRANSITION PROFESSIONNELLE

CAR01 Bilan de compétences
CODE FMCR : (catégorie A, B, C)
BF00000316
Public
OBJECTIFS
Agents de catégorie
Faire le point sur votre évolution professionnelle
A, B, C
• Identifier vos atouts
• Anticiper un changement
• Vous projeter dans l’avenir.
Identifier, apprécier
• Vos compétences professionnelles
• Vos capacités personnelles
• Vos intérêts professionnels, valeurs et motivations.
Vous orienter
• Élaborer et/ou valider un projet professionnel
• Étudier des pistes d’évolution, de mobilité (interne – externe)
• Déterminer un plan d’action pour concrétiser votre projet.
Vous former
Pré requis
Avoir 10 ans • Définir vos besoins de formation par rapport à un objectif de quali-
d’ancienneté dans fication et/ou un projet professionnel.
la fonction publique Rechercher un poste
• Valoriser votre candidature.
CONTENU
5 entretiens de 2 heures
• Phase préliminaire : information et recueil des attentes, validation
de l’engagement
• Phase d’investigation personnalisée (analyse des motivations, des
intérêts professionnels et personnels ; identification des compétences
et aptitudes professionnelles et personnelles ; identification des pos-
Durée sibilités et des capacités d’évolution professionnelle et personnelle
10 heures. • Conclusion (connaissance des résultats de la phase investigation ;
Plusieurs séances recensement des facteurs susceptibles de favoriser ou non la réa-
d’entretiens individuels, lisation d’un projet professionnel et éventuellement d’un projet de
auxquelles s’ajoute
formation, mise en place d’un plan d’actions…)
un entretien préliminaire
en introduction • Suivi à 6 mois avec la transmission d’un point sur l’état d’avancement
du dispositif du projet et envisager des réajustements.
COMMENTAIRE
Cette demande peut être formulée au moment de l’entretien d’éva-
luation/formation, auprès de votre supérieur hiérarchique.
Cette demande fera l’objet d’un examen attentif et en opportunité
par le référent formation de votre direction et au final par le CMC.
TRANSITION PROFESSIONNELLE 401

CAR04/
CAR05 Construire son évolution
CODE FMCR : professionnelle
BF00002463/
BF00002464
Public OBJECTIF
• CAR04
agent de catégorie C Formation pour tout agent de catégorie A, B et C en vue de valoriser
• CAR05
son expérience professionnelle et faire le point sur son parcours.
agent de catégorie
A et B
CONTENU
1re séance : valoriser son expérience professionnelle et faire le
point sur son parcours
• Valoriser les expériences significatives
• Identifier les compétences transférables
• Identifier les débouchés de seconde carrière
• Élaborer un projet professionnel.
Pré requis
Aucun 2e séance : Dynamiser sa candidature
• Adapter son support de candidature
• Rédaction et mise en forme du CV pour valoriser son parcours
• Rédaction de la lettre de motivation.
3e séance : se préparer à l’entretien de recrutement/oral
• Présenter à l’oral son parcours professionnel, son projet, ses mo-
tivations et atouts de manière synthétique et structurée en un
temps limité
• Favoriser la communication (assertivité) avec le recruteur
• Techniques d’expression : s’exercer à la prise de parole en public.
Durée
3 jours de 7h00 espacés
de 2 semaines entre
chaque séance
Groupe
6 agents
402 TRANSITION PROFESSIONNELLE

FRANÇAIS
COURS DE
13
ALPHABÉTISATION -
LANGUE ÉTRANGÈRE
PERFECTIONNEMENT
ALPHABÉTISATION - FRANÇAIS LANGUE ÉTRANGÈRE
COURS DE PERFECTIONNEMENT
PRÉPARATIONS À CONCOURS
ET EXAMENS PROFESSIONNELS
MODULES EN VUE D’UNE PRÉPARATION

À CONCOURS
DROIT
• Les grands principes du droit administratif
• L’organisation administrative
• Finalités et actions administratives
FINANCES PUBLIQUES
MODULES EN VUE D’UNE PRÉPARATION

À CONCOURS
FRANÇAIS
• Module explication de texte résumé et QRC
• Module rédaction administrative
MATHÉMATIQUES
• Parcours de remise à niveau B en vue d’une pré-
paration à concours technique
TEST
COURS DE
PERFECTIONNEMENT
PARCOURS DE REMISE À NIVEAU
FRANÇAIS
• Parcours remise à niveau A
• Parcours remise à niveau B
• Parcours remise à niveau C
MATHÉMATIQUES
• Parcours remise à niveau A
TEST PARCOURS DE REMISE À NIVEAU

ALPHABÉTISATION • Alphabétisation français et langue étrangère
404 ALPHABÉTISATION / FRANÇAIS LANGUE ÉTRANGÈRE - COURS DE PERFECTIONNEMENT

SOMMAIRE
A/ ALPHABETISATION / FRANCAIS LANGUE ÉTRANGÈRE ....................................................................... 406

Test d’alphabétisation - Français langue étrangère........................................................................................................................ 407
Parcours Alphabétisation - Français langue étrangère...............................................................................................................408
B/ COURS DE PERFECTIONNEMENT .................................................................................................................................... 409
Les cours de perfectionnement.......................................................................................................................................................................................... 410
1/ Français
Test de français.....................................................................................................................................................................................................................................412
FRANÇAIS Parcours de remise à niveau A : réviser les bases en orthographe et grammaire.............................413
FRANÇAIS Parcours de remise à niveau B : perfectionner les bases en orthographe et grammaire......... 414
FRANÇAIS Parcours de remise à niveau C : améliorer la rédaction en situation professionnelle.....................415
FRANÇAIS Module en vue d’une préparation à concours : explication de texte, résumé et QRC....................416
FRANÇAIS Module en vue d’une préparation à concours : rédaction administrative.................................................417
2/ Mathématiques
Test de mathématiques .............................................................................................................................................................................................................419
MATHÉMATIQUES Parcours de remise à niveau (A)................................................................................................................................420
MATHÉMATIQUES Parcours niveau B en vue d’une préparation à concours technique......................................421
3/ Droit et finances publiques
DROIT Les grands principes du droit administratif...........................................................................................................................423
DROIT Organisation administrative................................................................................................................................................................424
DROIT Finalités et actions de l’administration.......................................................................................................................................425
FINANCES PUBLIQUES Initiation aux finances publiques......................................................................................................... 426
C/ OFFRE D’ANGLAIS PROFESSIONNEL .......................................................................................................................... 427
D/ PRÉPARATIONS À CONCOURS ET EXAMENS PROFESSIONNELS ........................................... 429
ALPHABÉTISATION / FRANÇAIS LANGUE ÉTRANGÈRE - COURS DE PERFECTIONNEMENT 405

A/ ALPHABÉTISATION /
FRANÇAIS LANGUE ÉTRANGÈRE

Test d’alphabétisation
CODE FMCR : français langue étrangère
BF00001767
Public
Tout agent ayant été peu OBJECTIF
ou pas scolarisé, ou tout
agent non francophone Déterminer le groupe de niveau du futur stagiaire.
ayant été scolarisé dans
son pays d’origine ;
maîtrisant peu ou mal
Ce test initial est obligatoire pour toute première inscription
la langue française tant
à l’écrit qu’à l’oral à ce dispositif.
ORGANISATION
• Les cours sont organisés selon des groupes de niveau en fonction
de la classification du cadre européen de référence (CECR)
• Préalablement à l’entrée en formation, l’organisme extérieur éva-
lue les agents af in de les répartir dans des groupes de niveaux
homogènes.

Alphabétisation français
langue étrangère
Pré requis
Avoir passé OBJECTIF
préalablement le test
d’orientation Permettre aux agents de la Ville de Paris d’acquérir les compétences
de base en français tant à l’écrit qu’à l’oral afin de mieux faire face aux
situations courantes de la vie professionnelle et de la vie personnelle.
CONTENU
• pprendre à se situer dans son environnement professionnel, s’ex-
A
primer clairement sur ses missions, fonctions et métiers
• Lire en dégageant le sens général d’un texte simple et court, d’une
consigne, d’un message
• Écrire lisiblement et rédiger des comptes rendus simples
• Se repérer dans l’espace et le temps (lire un plan, un calendrier,
un planning…)
• Comprendre en vue de respecter les consignes, notamment celles
concernant les conditions d’hygiène et de sécurité au travail
• Produire et/ou comprendre un discours simple et cohérent sur des
sujets familiers
• Savoir communiquer lors de tâches simples et habituelles ne de-
Durée mandant qu’un échange d’information simple et direct
220 heures par an • S’exprimer sur des sujets longs et complexes de façon claire et
sur 2 demi-journées bien structurée.
par semaine pour
chaque groupe
COMMENTAIRES
• e bureau de la formation de la direction des ressources humaines
L
se charge de l’inscription dans les différents groupes de niveaux
• Cette formation offre la possibilité de passer des épreuves permet-
tant d’obtenir un diplôme (DILF - DELF).

B/ COURS
DE PERFECTIONNEMENT

LES COURS DE PERFECTIONNEMENT
Les parcours permettent d’améliorer les connaissances de remise à niveau en français et en mathéma-
tiques. Les modules en vue d’une préparation à concours permettent de préparer les tests d’admission
aux préparations à concours ou examens professionnels et d’aborder directement certaines épreuves
de concours ou examens professionnels.
ORGANISATION DES COURS

Tous les cours en salle durent 3 heures. Ils s’échelonnent sur l’année civile.
• Pour les parcours : 60 heures de cours.
• Pour les modules à preparation à concours : 30 heures de cours
Un test préalable obligatoire permet de déterminer le niveau afin de constituer des groupes homo-
gènes, sauf pour le droit et les finances publiques.
Les demandes de formation se font lors de l’entretien professionnel annuel avec le supérieur hiérarchique.
ATTENTION
t Seuls les agents de catégorie C peuvent bénéficier des Parcours et des modules en
vue d’une préparation à concours, sauf pour le droit et les Finances Publiques.
t Pas plus de deux modules ou un parcours par agent et par an (60 heures maximum
par an et par agent).
t En cas d’absence à plus de cinq cours s’agissant des parcours, l’agent ne sera pas ré-
inscrit l’année suivante.

1/ Français

CODE FMCR : Test de français
BF00000529
Public OBJECTIF
Tout agent de catégorie C
souhaitant bénéficier Déterminer le groupe de niveau du futur stagiaire.
d’un parcours ou d’un
module en vue d’une
préparation à concours Ce test initial est obligatoire pour toute première inscription
à ce dispositif :
- soit dans un parcours de remise à niveau
- soit dans un module en vue d’une préparation à concours.
Durée
3 heures

Parcours de remise à niveau A :
FRANÇAIS réviser les bases en
orthographe et grammaire
Public OBJECTIF
Agents de catégorie C
Réviser les notions de base d’orthographe, de grammaire et de
conjugaison.
CONTENU
Pré requis
Avoir passé • La présentation des origines de la langue française
préalablement le test • Les classes grammaticales
d’orientation • Le mode indicatif et impératif
• La révision des règles d’orthographe de base
• La phrase simple
• L’analyse grammaticale
• L’enrichissement du vocabulaire à partir de l’étude de textes
• L’utilisation des outils pédagogiques (dictionnaires, centres de
Groupe documentation, sites internet).
COMMENTAIRES
À l’entrée en parcours A, l’agent s’engage pour une formation d’une
durée de deux ans et demi.
Horaires Le temps passé en cours de perfectionnement sera décompté du

Matin ou après-midi compteur CPF au réél.
Durée
60 heures,
1 cours de 3 h / semaine
20 fois

Parcours de remise à niveau B :
FRANÇAIS perfectionner les bases en
orthographe et grammaire
Public OBJECTIF
Approfondir et consolider les notions de base d’orthographe, de
grammaire et de conjugaison.
CONTENU
Pré requis
Avoir passé • Les modes subjonctif et conditionnel
préalablement le test • La phrase complexe (ordre des mots, la ponctuation, les indépen-
d’orientation ou avoir dantes, les subordonnées)
suivi le parcours A
• Les accords du participe passé
l’année précédente
• Les connecteurs logiques
• La concordance des temps
• L’analyse logique
• L’accord sujet verbe
• L’enrichissement du vocabulaire à partir de l’étude de textes
• La révision des règles d’orthographe de base.
Groupe
COMMENTAIRES
À l’entrée en parcours B, l’agent s’engage pour une formation d’une
durée d’un an et demi.
Le temps passé en cours de perfectionnement sera décompté du

Horaires compteur CPF au réél.
Matin ou après-midi
Durée
60 heures,
20 fois

Parcours de remise à niveau C :
FRANÇAIS améliorer la rédaction en situation
professionnelle
Public OBJECTIF
Acquérir les techniques rédactionnelles.
CONTENU
Pré requis • Les règles de la communication écrite
Avoir passé • Les techniques rédactionnelles
préalablement • La syntaxe et la correction de l’expression
le test d’orientation ou • Les différents types d’écrits
avoir suivi préalablement
• Les connecteurs logiques
le parcours B
• L’enrichissement du vocabulaire à partir de l’étude de textes.
Groupe COMMENTAIRES
Le module explication de texte, résumé et QRC pourra être proposé
en fin de parcours C pour les agents qui le souhaitent et sans réserve
de l’accord de l’intervenant.

compteur CPF au réél.
Horaires
Durée
30 heures,
10 fois

Module en vue d’une préparation
FRANÇAIS à concours : explication de texte,
résumé et QRC
Public OBJECTIF
e préparer à des épreuves de concours ou d’examens profession-
S
nels comportant des questions sur un texte ou un questionnaire à
réponse courte (QRC).
Pré requis CONTENU

Avoir passé
préalablement • Dégager les idées essentielles d’un texte
le test d’orientation • Répondre à des questions portant sur le texte
• Aborder la technique du QRC.
COMMENTAIRES
Groupe
Limité à 35 stagiaires La formation consiste en cours en présentiel entre lesquels les agents
doivent effectuer des devoirs à la maison. Chaque devoir est corrigé
individuellement par le formateur. Des conseils peuvent également
être donnés par mail par le formateur à la demande de l’agent.
Le module rédaction administrative pourra être proposé à la fin du

Horaires module explication de texte, résumé et QRC pour les agents qui le
Matin ou après-midi souhaitent et sans réserve de l’accord de l’intervenant.

Durée
12 heures de cours
en face à face :
4 cours de 3 heures
chacun à raison
d’un cours par mois soit
au 1er semestre soit
au 2e semestre.
Entre chaque cours,
l’agent doit faire des
devoirs à la maison sur
son temps personnel

Module en vue d’une préparation
FRANÇAIS à concours : rédaction
administrative
Public OBJECTIF
e préparer à des épreuves de concours ou d’examens professionnels
S
comportant des cas pratiques ou notes administratives.
CONTENU
Pré requis
Avoir passé • Appréhender les différents types de documents entrant dans la
préalablement composition d’un dossier
le test d’orientation • Apprendre la lecture et la prise de notes techniques
• Savoir exploiter un dossier en vue de répondre à différentes consignes
resultant d’une mise en situation professionnelle
• S’entraîner aux différents exercices de cette épreuve : rédaction de
lettres et de notes administratives, tableaux synoptiques, élaboration
de divers travaux administratifs.
Groupe
COMMENTAIRES
La formation consiste en cours en présentiel entre lesquels les agents
doivent effectuer des devoirs à la maison. Chaque devoir est corrigé
Horaires individuellement par le formateur. Des conseils peuvent également
Matin ou après-midi être donnés par mail par le formateur à la demande de l’agent.

Durée
12 heures de cours
en face à face :
4 cours de 3 heures
chacun à raison
d’un cours par mois soit
au 1er semestre soit
au 2e semestre.
Entre chaque cours,
l’agent doit faire des
devoirs à la maison sur
son temps personnel

2/ Mathématiques

CODE FMCR :
Test de mathématiques
BF00000591
Public OBJECTIF
Tout agent de catégorie C
souhaitant bénéficier Déterminer le groupe de niveau du futur stagiaire.
d’un parcours
de mathématiques
Ce test initial est obligatoire pour toute première inscription
à ce dispositif.
Durée
2 heures

MATHÉ- Parcours de remise à niveau A
MATIQUES
Public OBJECTIF
Réviser les notions de base de l’arithmétique.
CONTENU
Pré requis • La numération
Avoir passé • Les tableaux à double entrée
préalablement • Les quatre opérations
le test d’orientation • Le calcul des arrondis
• Les unités de mesure
• Le calcul des surfaces
• Les proportionnalités, les échelles et les pourcentages.
Groupe
Horaires
Durée
60 heures,
20 fois

Parcours niveau B
MATHÉ- en vue d’une préparation
MATIQUES à concours technique
Public OBJECTIF
Approfondir et consolider les notions de base de l’arithmétique.
CONTENU
Pré requis • Les nombres relatifs et les nombres premiers
Avoir passé • La puissance d’un nombre
préalablement • La racine carrée d’un nombre
le test d’orientation • Les fractions
ou avoir suivi le
• Les pourcentages
parcours A
l’année précédente • Les grandeurs proportionnelles et la règle de trois
• Les unités de mesure (longueur, masse, capacité, surface, volume,
temps, angles…)
• Le calcul des surfaces
Groupe • La géométrie.
COMMENTAIRE
Horaires
Durée
60 heures,
20 fois

3/ Droit et Finances Publiques

DROIT Les grands principes
CODE FMCR : du droit administratif
BF00000368
Public OBJECTIFS
Tout public
• S’initier au droit administratif
• Acquérir des connaissances pour analyser les grands principes du
droit administratif.
Groupe CONTENU
• Les sources du droit administratif
• Le principe de légalité
• La responsabilité administrative
• Les recours administratifs
• La fonction publique
• Les juridictions administratives.
Horaires
COMMENTAIRE
Durée
30 heures,
10 fois

DROIT Organisation administrative
CODE FMCR :
BF00000369
Public OBJECTIF
Tout public
Connaître et appréhender l’organisation administrative française.
CONTENU
Groupe • Les modes d’organisation de l’État unitaire
Limité à 35 stagiaires • Les collectivités territoriales de droit commun
• L’intercommunalité
• Les collectivités territoriales à statut particulier : Paris
• Le contrôle de légalité ou le contrôle de l’État sur les collectivités
territoriales.
Horaires COMMENTAIRE
Durée
30 heures,
10 fois

DROIT Finalités et actions
CODE FMCR : de l’administration
BF00000737
Public OBJECTIFS
Tout public
• Approfondir les connaissances en droit administratif
• S’appuyer sur ses connaissances pour analyser les principes de
l’action publique
• Se familiariser avec des notions-clés du droit administratif et du
droit administratif des biens.
Groupe
CONTENU
• Les actes administratifs unilatéraux
• Les contrats administratifs
• La police administrative
• La notion de service public
• Les modes de gestion des services publics
Horaires • Les grands principes budgétaires
Matin ou après-midi • La procédure budgétaire à la Ville de Paris.
COMMENTAIRE
Durée
30 heures,
10 fois

FINANCES
PUBLIQUES Initiation aux finances
CODE FMCR : publiques
BF00000367
Public OBJECTIFS
Tout public
• Permettre l’accès à une compréhension progressive du fonction-
nement des finances publiques
• Acquérir les connaissances de base nécessaires à la maîtrise des
f inances publiques, notamment locales (institutions, principes,
fonctionnement, ressources et charges).
Pré requis
Aucun
CONTENU
• Introduction aux finances publiques : notion, enjeux historiques et
politiques, encadrement juridique, la LOLF (loi organique relative
aux lois de finances).
Les finances locales

Groupe • Libre administration et autonomie f inancière des collectivités
Limité à 35 stagiaires territoriales
• Principes généraux de la comptabilité publique locale
• Contrôles sur les budgets locaux
• Les finances de la Ville de Paris
• La LOLF et les collectivités territoriales
• Les différentes étapes de la procédure budgétaire (élaboration, vote
et exécution du budget)
• Les dépenses et ressources locales.
Horaires
COMMENTAIRE
Durée
30 heures,
10 fois

C/ OFFRE D’ANGLAIS
PROFESSIONNEL

UNE OFFRE DE FORMATION D’ANGLAIS
PROFESSIONNEL À DESTINATION
DE L’ENSEMBLE DES DIRECTIONS
DE LA VILLE VERRA LE JOUR AU COURANT
DE L’ANNÉE 2021.
Le but de cette nouvelle offre de formation est

de mettre à disposition de chaque direction
les formations adaptées à ses besoins
spécifiques, aussi bien en terme de contenu,
de format, de public que de calendrier.
Pourront ainsi être organisées des formations
en petits groupes ou en individuel, en présentiel
ou en e-learning, en anglais courant ou en anglais
très spécialisé, à l’attention de cadres supérieurs
comme de personnel de terrain etc.
Cette offre sera rendue possible grâce à un

marché transverse porté par la DRH et dans
lequel chaque direction pourra avoir un droit
de tirage. Chaque direction pourra déterminer
librement avec le prestataire, en fonction de ses
besoins particuliers, les formations souhaitées.
Cette nouvelle offre devrait ainsi permettre

de répondre à l’ensemble des besoins
identifiés par les différents services
des directions de la Ville.

D/ PRÉPARATIONS
À CONCOURS ET EXAMENS
PROFESSIONNELS
429 ALPHABÉTISATION / FRANÇAIS LANGUE ÉTRANGÈRE - COURS DE PERFECTIONNEMENT 429

Le bureau de la formation de la DRH propose chaque année aux agents des administrations parisiennes
des préparations à différents concours et examens professionnels organisés par la ville de Paris.
L’accès à certaines de ces formations est soumis à la réussite d’un test préalable.
L’inscription se fait via les référents formation des directions. Chaque préparation donne lieu à la diffu-
sion d’une fiche. Ces fiches figurent également sur Intraparis. Ces préparations peuvent être assurées
par des intervenants internes à la ville ou des formateurs externes.
ELLES PEUVENT CONCERNER :

• Des concours
• Des examens professionnels
• Des concours d’entrée en école du domaine de la petite enfance ou du social.
CES FORMATIONS CONCERNENT UN LARGE PANEL DE CARRIÈRES DE LA VILLE

ET DE CATÉGORIES D’AGENTS :
• Carrières administratives : exemples : préparations aux examens professionnels de secrétaire admi-
nistratif de classe supérieure et classe exceptionnelle, préparation au tour extérieur…
• Carrières sociales : exemples : préparation au concours de conseiller socio-éducatif
• Carrières ouvrière et technique : par exemple : préparations au concours de technicien supérieur,
à l’examen professionnel d’ingénieur architecte des administrations parisiennes
• Carrières petite enfance : par exemple : préparation au concours d’entrée en école d’auxiliaire.
ATTENTION
t Les préparations proposées peuvent varier d’une année sur l’autre.
t Pas d’inscription via le catalogue.
t Le temps passé en préparation à concours et examens professionnels sera décompté
du compteur CPF au réel dans la limite de 48 heures par dispositif
t Un agent ne peut bénéficier que de 2 préparations maximum sur une période
de 5 ans pour un même dispositif.

DE FORMATION
RESPONSABLES ET
CORRESPONDANTS
RESPONSABLES ET CORRESPONDANTS DE FORMATION

LE RÉSEAU FORMATION À LA VILLE DE PARIS
Votre interlocuteur est le responsable ou le correspondant formation de votre

direction. Vous trouverez ci-dessous leurs coordonnées.
Cabinet de la Maire
RF Dorothée VAN EYNDE Tel 01 42 76 52 48
Hôtel de Ville 75196 PARIS RP Fax 01 42 76 67 95
CF Florence TARTARELLI Tel 01 42 76 57 69
Hôtel de Ville 75196 PARIS RP Fax 01 42 76 67 95
S.G.V.P
RF Sylvie TEYSSEIRE Tel 01 42 76 52 21
Hôtel de Ville 75196 PARIS RP
CF Ghislaine HO TU QUI Tel 01 42 76 48 70
CF Sylvie SCHNEIDER Tel 01 42 76 69 93
I.G
RF Stéphane JILLET Tel 01 42 76 24 74
7-9, rue Agrippa d’Aubigné 75004 PARIS Fax 01 42 76 24 34
CF Fabienne LAURET Tel 01 42 76 24 28
7-9, rue Agrippa d’Aubigné 75004 PARIS Fax 01 42 76 24 34
D.P.S.P
RF Isabelle HAMMOU Tel 01 71 19 21 70
3-5, rue de Citeaux 75012 PARIS
CF Eric LHOPITAULT Tel 01 71 19 21 51
CF Christophe CAZORLA Tel 01 71 19 21 66
CF Carole FAUCHER Tel 01 71 19 20 11
CF Isabelle LEMOINE Tel 01 71 19 21 68
D.R.H
RF Laurence CAUET Tel 01 42 76 46 82
2, rue de Lobau 75004 PARIS
RF My-Hanh TRAN-HUU Tel 01 42 76 54 73
CF Christine LE TOUZE Tel 01 42 76 58 94
CF Jacqueline BORDIN Tel 01 42 76 51 86
432
D.R.H/Mission Management
RF Lucie BERTOUX Tel 01 42 76 74 26
11, rue Audubon 75004 PARIS
RF Huguette BREMOND Tel 01 42 76 44 21
RF Pascale BOURGEOIS Tel 01 42 76 51 03
RF Virginie DOUARCHE Tel 01 42 76 61 79
CF Pascale CLEMENT Tel 01 42 76 48 19
D.R.H/B.R.S
CF Richard DELBOURG Tel 01 42 76 59 34
D.R.H/C.M.C
RF Jean-Baptiste BERTIN Tel 01 42 76 60 82
7, rue Mornay 75004 PARIS
CF Olga FESCOURT Tel 01 42 76 69 73
7 rue Mornay 75004 PARIS
CF Pierre GEORGE Tel 01 42 76 47 56
7 rue Mornay 75004 PARIS
D.C.P.A
RF Isabelle CUSSONNEAU Tel 01 43 47 81 60
8, avenue de la Porte d’Ivry 75013 PARIS
RF Anne-Marie ROBERT Tel 01 43 47 80 16
CF Mourad GHAZI Tel 01 43 47 80 14
CF Maryse VANOUKIA Tel 01 43 47 82 78
D.E.V.E
RF Laurence NAUT Tel 01 71 28 52 92
103, avenue de France 75639 PARIS Cedex 13 Fax 01 71 28 53 81
CF Emma NAMVONG Tel 01 71 28 52 68
CF Sébastien GRATACAP Tel 01 71 28 52 73
CF Virginie LAMBERT Tel 01 71 28 53 78
CF Yvan BRUNET DU BUC Tel 01 71 28 52 76
D.A.S.E.S
RF Bénédicte VAPILLON Tel 01 43 47 71 99
94-96, quai de la Rapée 75570 PARIS Cedex 12 Fax 01 43 47 70 84
CF Rose KORB Tel 01 43 47 70 27
CF Anne GENTY Tel 01 43 47 73 76
CF Corinne LATAPIE Tel 01 43 47 71 72
CF Cécile CHEVALLIER Tel 01 43 47 71 76
433
D.A.C
DAC-formation@paris.f r
RF Sandrine TRELET-CAVELLE Tel 01 42 76 85 68
55, rue des Francs-Bourgeois 75004 PARIS
CF Sophie ELBAZ Tel 01 42 76 61 73
CF Dagmara MEGLIO Tel 01 42 76 84 90
CF Rose-Lys THIA-NAM Tel 01 42 76 67 12
CF Marc TEIXEIRA Tel 01 42 76 85 71
CF Fabienne LAMBOURDE Tel 01 42 76 85 03
D.A.J
DAJ-formation@paris.f r
RF Marianne BOULC’H Tel 01 42 76 42 10
RF Julie VASSAL Tel 01 42 76 42 83
RF Emmanuel CHEVROT Tel 01 42 76 47 62
D.V.D
RF Sandrine HEBRARD Tel 01 40 28 73 50
121, avenue de France 75013 PARIS
RF Christine TIREL Tel 01 40 28 70 31
D.U
RF Stéphanie CHASTEL Tel 01 42 76 39 53
RF Aïsha MEHMOOD Tel 01 42 76 24 23
CF Viviane TAHON Tel 01 42 76 30 98
D.P.E
RF Catherine GALLONI d’ISTRIA Tel 01 71 28 56 49
103, avenue de France 75639 PARIS Cedex 13
RF Sophie VILLATA Tel 01 71 28 56 36
CF Aurélia TIREL Tel 01 71 28 56 51
CF Samuel MOTTET Tel 01 71 28 56 53
CF Cyril CURINIER Tel 01 71 28 56 35
RF Alain VILLATA Tel 01 53 41 16 50
56-58, rue Joseph de Maistre 75018 PARIS
CF Jean-Marc CHEREL Tel 01 53 41 16 56
56-58, rue Joseph de Maistre 75018 PARIS
434
D.P.E / S.T.E.A
RF Annick MESNARD-ROBBE Tel 01 53 68 24 44
27, rue du Commandeur 75014 PARIS
RF Laurent CHAVENTON Tel 01 53 68 24 28
RF Isabelle MARTINEZ Tel 01 53 68 76 07
RF Patricia PRUVOT Tel 01 53 68 76 08
RF Ismaël AMREDDINE Tel 01 53 68 76 24
D.F.A
RF Vincent PLANADE Tel 01 42 76 34 30
CF Odile CHARTRAIN Tel 01 42 76 33 98
CF Nathalie COLMON Tel 01 42 76 35 42
CF Fanny MAKWELA Tel 01 42 76 21 74
D.L.H
RF Sylvain LOUVEL Tel 01 42 76 34 83
D.A.S.C.O
RF Ghania FAHLOUN Tel 01 42 76 26 99
3, rue de l’Arsenal 75004 PARIS
RF Alexandra AMAT Tel 01 42 76 38 54
RF Véronique FAFA Tel 01 42 76 33 57
CF Odette COHEN Tel 01 42 76 80 54
CF Xavier DUBOSSE Tel 01 42 76 23 67
CF Marie PULCINI Tel 01 42 76 39 56
CF Caroline PLAZANET Tel 01 42 76 23 52
E.S.P.C.I
RF Sophie GABILLAULT Tel 01 40 79 58 23
10, rue Vauquelin 75005 PARIS Fax 01 40 79 51 38
E.I.V.P
RF Laurence BERRY Tel 01 56 02 61 10
80, rue Rébeval 75019 PARIS
435
D.J.S
RF Fabienne PITCHOUAGUE Tel 01 71 28 15 85
15, rue du Regard 75006 PARIS
RF Patrick ODWAZNY Tel 01 71 28 15 86
RF Hélène CAPLIER Tel 01 71 28 15 87
CF Lindsey GUILLAUME Tel 01 71 28 15 88
CF Clara LANCIEN Tel 01 71 28 15 89
D.I.C.O.M
RF Sophie SUISSE-DELIS Tel 01 42 76 58 41
4, rue de Lobau 75004 PARIS Fax 01 42 76 68 81
RF Sylvie PETITET Tel 01 42 76 59 60
CF Thierry FAQUET Tel 01 42 76 61 59
D.I.L.T
RF Hélène MORAND Tel 01 71 27 01 05
207, rue de Bercy 75012 PARIS Fax 01 71 27 02 72
CF Rédha BENGHEZAL Tel 01 71 27 01 49
CF Isabelle BROCARD Tel 01 71 27 01 50
D.S.I.N
RF Stéphanie FRAYSSIGNES Tel 01 43 47 66 37
227, rue de Bercy 75012 PARIS
CF Sylviane FELTEN Tel 01 43 47 68 87
CF Sihem AMIRI Tel 01 43 47 61 62
D.A.E
RF Delphine L’HOUR Tel 01 71 19 20 13
8, rue de Citeaux 75012 PARIS
CF Chantal FERRON Tel 01 71 19 20 27
8, rue de Citeaux 75012 PARIS
D.D.C.T
RF Jérémie JOURDAIN Tel 01 42 76 73 36
CF Laurent FARINE Tel 01 42 76 67 96
CF Marie-Laure ARRIGHI Tel 01 42 76 63 97
CF Eric LAFONT Tel 01 42 76 30 28
CF Cora COCHET Tel 01 42 76 65 21
436
D.F.P.E
DFPE-formation@paris.f r
RF Valérie MALDOTTI Tel 01 43 47 78 78
76 Bis, rue de Reuilly 75012 Paris
RF Fabienne DUFAU Tel 01 43 47 78 78
76 Bis, rue de Reuilly 75012 Paris
C.A.S.V.P
RF Amandine MASSENA Tel 01 44 67 16 70
5, boulevard Diderot 75012 PARIS Fax 01 44 67 16 16
RF Mohand NAIT-MOULOUD Tel 01 44 67 16 29
CF Alexandra CHAPOTOT Tel 01 44 67 17 41
E.P.P.M
RF Marie-Laure DAMBLON Tel 01 80 05 41 30
27, rue des Petites Ecuries 75010 PARIS
CF Christophe ANGEVIN Tel 01 80 05 41 04
27, rue des Petites Ecuries 75010 PARIS
Mise à jour en juin 2020- Scom
437
VILLE DE PARIS
DIRECTION DES RESSOURCES HUMAINES
BUREAU DE LA FORMATION

Catalogue Offre de Formations 2021

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04/ 05/ 06/

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Page 303 Page 317 Page 337

Page 372 Page 391

Page 398 Page 403 Page 431

Comment bénéficier d’une formation ?....................................................................................................................................................................... 17

01/PRÉVENTION DES RISQUES PROFESSIONNELS Page 19

RISQUES LIÉS AUX FACTEURS HUMAINS ET À L’ORGANISATION DU TRAVAIL

02/ B UREAUTIQUE ET MULTIMEDIA Page 127

Questionnaire de positionnement en ligne............................................................................................................................................................. 131

03/SYSTÈME D’INFORMATION ET MÉTIERS FINANCE (SEQUANA) Page 180

FORMATIONS TRANSVERSES SEQUANA

04/DROIT ET MARCHÉS PUBLICS Page 227

TECHNIQUES JURIDIQUES FONDAMENTALES

05/ R ESSOURCES HUMAINES Page 249

UNE ÉCOLE DÉDIÉE AUX PROFESSIONNELS DES RESSOURCES HUMAINES ...........................................................253

Conférences métier obligatoires sur l’actualité EDRH00004 Atelier Paie-Suite7...............................................273

06/ R ELATION USAGERS ET PARTICIPATION CITOYENNE Page 283

LES PRATIQUES DE LA RELATION USAGERS

08/ É GALITÉ ET LUTTE CONTRE LES DISCRIMINATIONS Page 317

A/ PRINCIPE D’ÉGALITÉ ET LUTTE CONTRE LES DISCRIMINATIONS

MANAGER01 Formation initiale leadership et management - FILM ......................................................................................340

10/INNOVATION Page 372

TRAVAIL COLLABORATIF ET INTELLIGENCE COLLECTIVE

11/RÉSILIENCE Page 391

VERS DES TERRITOIRES RÉSILIENTS

12/TRANSITION PROFESSIONNELLE Page 398

PRÉPARER SA MOBILITÉ.................................................................................................................................................................. 400

13/COURS DE PERFECTIONNEMENT ET FONDAMENTAUX Page 403

A/ ALPHABETISATION / FRANCAIS LANGUE ÉTRANGÈRE ...................................................................... 406

RESPONSABLES ET CORRESPONDANTS DE FORMATION Page 431

La présence aux formations

Il est de la responsabilité de chacun et de l’intérêt de tous de tout mettre en œuvre

Le suivi qualitatif des stages

Afin d’améliorer le contenu des formations, un questionnaire d’évaluation est distribué

Le catalogue de formation est disponible sur

1/ Dans la rubrique “Ressources Humaines > Je travaille à la Ville > Je me forme”

RISQUES LIÉS AUX FACTEURS HUMAINS ET À L’ORGANISATION DU TRAVAIL

PRÉVENTION DES RISQUES LIÉS AUX TROUBLES MUSCULO-SQUELETTIQUES (TMS)

PRÉVENTION ET GESTION DU RISQUE “ALCOOL” ET AUTRES DÉPENDANCES

MANAGEMENT DE LA SANTÉ SÉCURITÉ AU TRAVAIL

20 PRÉVENTION DES RISQUES PROFESSIONNELS

PRÉVENTION DES RISQUES LIÉS À L’ÉLECTRICITÉ

PRÉVENTION DES RISQUES PROFESSIONNELS 21

FORMATIONS EN LIEN AVEC L’ESPACE PUBLIC, LE BÂTIMENT ET LES RISQUES

PRÉVENTION DES RISQUES LIÉS À LA SIGNALISATION DES CHANTIERS

PRÉVENTION DES RISQUES LIÉS AUX ÉQUIPEMENTS ET À L’ACTIVITÉ D’ENTREPRISES

PRÉVENTION DES RISQUES LIÉS AUX TRAVAUX EN HAUTEUR

PRÉVENTION DES RISQUES SANITAIRES LIÉS À LA PATHOLOGIE DU BÂTIMENT

PRÉVENTION DES RISQUES LIÉS À L’AMIANTE

22 PRÉVENTION DES RISQUES PROFESSIONNELS

PRÉVENTION DES RISQUES PROFESSIONNELS 23

24 PRÉVENTION DES RISQUES PROFESSIONNELS

PRÉVENTION DES RISQUES PROFESSIONNELS 25

26 PRÉVENTION DES RISQUES PROFESSIONNELS

Appréhender les principales étapes d’une démarche de préven-

Mobiliser les dispositifs, les acteurs clés et les leviers de prévention

PRÉVENTION DES RISQUES PROFESSIONNELS 27

Pré requis BF00002568 - BF00002570

28 PRÉVENTION DES RISQUES PROFESSIONNELS

PRÉVENTION DES RISQUES PROFESSIONNELS 29

30 PRÉVENTION DES RISQUES PROFESSIONNELS

MANAGER01 Formation initiale leadership et management - FILM ......................................................................................340

Durée Recyclage tous les 3 ans de date à date.

Recyclage tous les 3 ans de date à date.

■ ccéder aux locaux

■ Exécuter des travaux non électriques

■ Réaliser des interventions de dépannage