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Rapport de Stage Assurance Assurances
Hala
Titre original : Rapport de Stage Assurance.docx
Transféré par ghizlane le Apr 24, 2019
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al wataniya [assurance]
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TABLE DES MATIERES :  Rapport de Stage


bouchraaaa
Titres liésR EMERCIEMENT: ………………………………………………………………..2


I NTRODUCTION: ……………………………………………………………. …..3

I. LE SECTEUR D’ASSURANCE AU MAROC:


A. DEFINITION DU CONCEPT « ASSURANCE » : ………………………………..5 

B. HISTORIQUE DU SECTEUR  : ………………………………………………6  
C. LE R OLE DE SOCIETES D’ASSURANCE DANS L’ECONOMIE : …………………. 8  Courtier Assurance
Assurances II. al wataniya
PRESENTATION Rapport
DE LA de Stage
SOCIETE ALLIANZSecteur
 : Des -Cours-de- Assurance
[assurance] Assurances Au… techniques-d-… Maroc Risque
A. HISTORIQUE DE LA SOCIETE : ……………………………….………...9 

B. ORGANISATION ET ACTIVITES D’ALLIANZ ASSURANCE : …………………10 

III. PRESENTATION DE LA SOCIETE D’ACCUEIL : ASSURANCES EL GUEZZANE, 


AGENT GENERAL ALLIANZ MAROC :  Secteur Des Assurances Au
A. IDENTIFICATION ET MISSIONS D’ASSURANCE EL GUEZZANE : …..…………12  Maroc
B. ORGANIGRAMME DE L’AGENCE EL GUEZZANE : …………………………13  motawakil
C. LES OPERATIONS D’ASSURANCE EL GUEZZANE AGENT GENERAL : …………14 

IV. LES TACHES EFFECTUEES ET LES APPORTS DU STAGE : 


A. PRESENTATION DU THEME DE STAGE : GESTION DOSSIERS CLIENTS :  .……..15 

B. LES TACHES EFFECTUEES PENDENT LE STAGE : 

1. R EMPLISSAGE DES CONTRATS D’ASSURANCES AUTOMOBILE : .………..16  -Cours-de-techniques-d-


2. CLASSEMENT ET ARCHIVAGE DES DOSSIERS PAPIERS : ……………….21  assurances[1]
3. APPEL TELEPHONIQUES , PUBLIPOSTAGE : ……………………….….22  Ibtissam Jouba
C. BILAN PERSONNEL : 

1. DIFFICULTES R ENCONTREES : …………………………………….23 

2. LES APPORTS DE STAGE : ………………………………….…….23 

CONCLUSION : …………………………………………………………..………24 
Assurance
R EFERENCES BIBLIOGRAPHIQUES : ……………………………………………...25  Adam Samiri

Assurance Wafa
  Yasser El Jay

INTRODUCTION :

Le stage est le moment opportun pour confronter les connaissances théoriques à

la réalité pratique. C’est une porte ouverte pour l’apprentissage, le perfectionnement et


53756217 Secteur Des
l’amélioration des capacités professionnelles. Autrement dit, c’est l’occasion de
Assurances
s’intégrer dans le monde de travail tout en acquérant des nouvelles connaissances dans le ‫وﻟﺪ دارھﻮم‬

domaine des activités de l’entreprise.

Dans le cadre de la formation Technicien Spécialisé en Gestion des Entreprises à

l’Institut Spécialisé en Technologie Appliquée Centre Mixte de l’Office de la Formation

Professionnelle et de la Promotion du Travail, chaque stagiaire de la 2eme année est tenu Rapport axa assurance
Arrias Fatifleur
d’effectuer un stage afin d’appliquer les enseignements qui lui ont été prodigués.

Le présent rapport vous retranscrira mon vécu professionnel lors de ce stage

réalisé du 01 Février au 01 Mars à l’agence d’Assurance El Guezzane sous la direction

de Mr El Mokhtar El Guezzane Agent General Allianz Maroc.

Comme plan, j’ai devisé mon rapport en quatre parties : La première relatera les
1 - l'assurance-rôle socio-
informations concernant le secteur d’assurance au Maroc. Puis, dans un second temps il
économique et impact
vous présentera la compagnie Assurances Allianz. Ensuit, l’agence d’accueil assurance financier
El Guezzane, Agent General. Enfin, la 4eme partie récapitulera les connaissances
amine_pdg

acquises et les taches effectuées durant la période de stage.

Mon Rapport de Stage


Zurich 2
Labbihi Sarah

 
L’ASSURANCE AU MAROC-
LE CADRE JURIDIQUE-fina
 
Rachid Bravo

Assurance Au Maroc
anterwahiba

Rapport de Stage Cnia


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Alae El Metougui
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salma
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rapport de stage axa


 Assurance El Guezzane assurance
El Mokhtar El Guezzane  Houda Chraibi
 Agent Général Allianz Maroc
21 rue du Caire 1er étage. (Rte Boudir.
En face Mosquée Mly El Hassan)-60000-Oujda.
05 36 68 17 00-GSM3
: 06 67 61 52 63 

le secteur des assurance


au maroc
 

ShaimaaTabri

assurance maroc
I.  LE SECTEUR D’ASSURANCE AU MAROC :
A.  DEFINITION DU CONCEPT « ASSURANCE »i. Initiald Razd

D’une manière générale, l’assurance peut être définie comme :


« Une réunion de personnes qui, craignent l’arrivée d’un événement dommageable pour elles, se
cotisent pour permettre à ceux qui seront frappées par événement de se faire face à ces
conséquences. ».
D’une manière précise, selon Joseph Hémard  :
« L’assurance est une opération par laquelle une personne, l’assuré, se fait promettre, moyennant
une rémunération (La Prime), pour lui ou pour un tiers, en cas de réalisation d’un risque, une
 prestation par une autre partie, l’assureur, qui prenant en charge un ensemble de risques, les Rapport de stage Wafa
compenses conformément aux lois de la statistique. »
L’opération d’assurance met en présence au moins deux personnes : Assurance
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- L’assuré : Il s'agit précisément, soit de celui qui est le propriétaire des biens assurés yahya
dans une assurance de biens, soit de celui dont la responsabilité est assurée dans une assurance
de responsabilité, soit enfin de la personne dont le sort futur engendre le risque.
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- L’assureur : est la société d'assurance ou la per sonne morale aupr ès de laquelle le
contrat d'assurance est souscrit, et qui s'engage à fournir les prestations prévues en cas de
r éalisation du r isque. Transférer pour télécharger
L’assurance est une opération qui comporta quatre éléments selon la définition de
Hémard :
OU contre l’arrivée duquel on recherche à se
- Le risque : est l’événement dommageable Mon Rapport de Stage
 prémunir. Les caractères du risque assurable sont : Khalil Chikhaoui
 Devenez un membre Scribd pour lire et
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Etre aléatoire etles documents
incertain dans leuretintégralité.
dans sa survenance dans sa date.
  L’arrivé de l’événement ne doit pas dépendre de la volonté de l’assuré.
- La prime : Commencez
la contribution votre essai
qui verse GRATUITende
à l’assureur 30 jours
échange de la garantie qui lui
accordé. Elle est payable au d début de l’opération d’assurance ou de l’année d’assurance.
- La prestation de l’assureur : l’engagement pris par l’assureur en cas de réalisation du
risque. Consiste à verser une prestation. Il s’agit d’une somme d’argent destinée soit au
souscripteur (celui qui signe la police et paie les primes) ou assuré soit à un tiers ou soit à un
 bénéficiaire. Rapport de stage
- La compensation au sein de la mutualité : chaque souscripteur verse sa prime sans Malek Mesfar
savoir si lui ou un autre qui en bénéficiaire, mais conscient du fait que grâce à ses versements et
à ceux des autres peut indemniser ceux qui auront été sinistrés. L’ensemble des personnes
assurées contre un même risque et qui cotisent mutuellement constituent une mutualité.

i : Définition du concept de l’assurance : mémoire Loubna OUAKKAF. (Voir bibliographie).


4
assurance
Hamza Rhatous

Rapport de Stage
B.  HISTORIQUE DU SECTEUR . Assurance axa
  Historique sur le secteur d’assurance au Marocii :
hm abir
Le secteur des assurances fait partie des secteurs introduits au Maroc à la suite de
l’activité maritime qui a  permis l’émergence d’agences des compagnies d’assurances étrangères
dans les principaux ports marocains au cours du XIXe siècle.

Pendant longtemps, au Maroc l’opération d’assurance a été considérée comme


immorale car elle développait la négligence et la notion de pari. Elle a été rejetée par le système
 juridique islamique, hormis les impératifs du développement économique. L’assurance n’a pu
voir le jour qu’après l’avènement du protectorat, d’une part par l’élimination des sociétés façades
Rapport de Stage
qui n’avaient de sociétés que le nom et qui en fait ne constituent que de simples agences, et
d’autres parts par la marocanisationiii entamée à partir de 1974. ZBAKH

De même que le pouvoir d’achat limité de certaines couches de la population qui


considèrent l’assurance comme un produit de luxe, réservé aux marocains issus de la classe à
Vous êtes en train de lire un aperçu
revenu élevé, constituaient en partie un véritable handicap au développement naturel du secteur.
Avec le temps, cette pratique a pu tisser une place dans la société marocaine.
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Les premières sociétés d’assurance étaient des compagnies étrangères qui travaillaient
dans l’assurance maritime, et ce n’est qu’après, que cette activité a pu généraliser pour toucher
d’autres secteurs. La transplantation de cette technique au Maroc se justifie à l’origine d’une
Transférer pour télécharger
 part, par l’arrivée des étrangers, attirés  par les richesses du pays et l’abondance de ses premières
Rapport-de-stage-sanad -
ainsi que les facilités administratives et fiscales que leur accordaient les autorités du protectorat,
et d’autre part, par la volonté de se prémunir contre les aléas de l’avenir.  Assurances
OU
En 2004, le nombre des entreprises s’est ramené cette année à dix-huit dont quinze
hamza azrouf
Devenez
entreprises commerciales un membre
et trois mutuelles. Et enScribd
2016, le pour
marchélire et d’assurances
marocain
compte vingt et une entreprises d’assurances et de réassurance, dont dix-sept entreprises
commerciales ettélécharger les documents dans leur intégralité.
quatre mutuelles.

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mon rapport de stage


Intissar Chalwati

ii : Historique de l’assurance au Maroc : mémoire Loubna OUAKKAF. (Voir bibliographie).


iii : Le système de la marocanisation : « adopté en 1973, faisait partie d’un plan économique

(1973-1977) intégré, l’objectif de cette politique est de créer plus d’opportunités pour les
marocains et générer plus d’emplois. Cependant cette politique a échoué, elle a consolidé les
positions économiques et financières des personnalités nanties, enrichissant les riches et
appauvrissant encore plus les pauvres. » -MAROCPRESSE- (voir la bibliographie).
Rapport de Stage 2020 (2)
5 mery

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Exemple de rapport de
stage - modèle
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