L'école des relations humaines, également connue sous le nom de l'école des relations

industrielles, est un courant de pensée en gestion qui a émergé dans les années 1930 aux
États-Unis. Elle met l'accent sur les relations humaines au sein de l'entreprise et sur
l'importance de la communication, de la coopération et de la participation de tous les
membres de l'organisation dans la prise de décision.

Selon les partisans de cette école de pensée, les relations humaines au sein de l'entreprise sont
cruciales pour la performance et la réussite de celle-ci. Selon eux, la gestion doit être basée
sur des valeurs humanistes et sur le respect de l'individu, plutôt que sur la seule maximisation
du profit.

L'école des relations humaines s'est notamment développée en réaction à l'école classique de
gestion, qui mettait l'accent sur la division du travail et la spécialisation, et qui considérait les
employés comme des ressources interchangeables. Selon cette école de pensée, la gestion
devait être basée sur la rationalité et la science, et la motivation des employés devait être
principalement financière.

Les partisans de l'école des relations humaines ont critiqué cette approche en soulignant que
les individus ont besoin de sens et de reconnaissance dans leur travail, et que la seule
motivation financière ne suffit pas à les satisfaire. Ils ont donc mis en avant l'importance de la
communication, de la participation et de la coopération pour améliorer les relations au sein de
l'entreprise et pour motiver les employés.

L'école des relations humaines a également mis en avant l'importance de la qualité de vie au
travail et de la prise en compte des besoins et des préoccupations des employés. Elle a ainsi
contribué à l'émergence de nombreuses pratiques en matière de gestion des ressources
humaines, comme les entretiens individuels, les comités de travail, les évaluations de
performance, etc.

Toutefois, l'école des relations humaines a également été critiquée pour son manque de
rigueur scientifique et pour sa tendance à mettre de côté les objectifs économiques de
l'entreprise. De nombreux auteurs ont également souligné que les relations humaines ne
peuvent pas être considérées de manière isolée et qu'il est important de prendre en compte
l'ensemble des facteurs qui influent sur la performance de l'entreprise.

En conclusion, l'école des relations humaines a eu un impact significatif sur la gestion des
entreprises et a contribué à met