Définition de Fonction

Fiche Individuelle

Mission : COMPTOIR (préparateur)

Finalités :
 Exercer au quotidien sa mission de santé au comptoir : réaliser la dispensation des médicaments
en recherchant la qualité optimale, tout en garantissant une dispensation sécurisée, dans le
respect de la règlementation
 Valoriser la dispensation par le conseil et la compétence
 Assurer la satisfaction du patient par la pertinence du conseil, accueil, efficacité, temps d’attente

Pourcentage de temps imparti à cette mission :

Pré requis cognitifs :

 Connaissances scientifiques et législatives
 Compétences relationnelles : accueil, écoute, conseil, reformulation
 Connaissance des règles et techniques de vente (vente associée)
 Connaissance de la partie « vente », « Tiers-payant », « gestion des commandes » du logiciel

Réalisations :
 Développer la sécurisation de la délivrance et l’adaptation du traitement
 Vérifier l’ordonnance : recherche d’éventuelles interactions médicamenteuses, contrôle des
posologies
 Traduire des doses prescrites en nombre de boites (ou flacons)
 Effectuer la tarification de la délivrance (ouverture des droits, feuilles de soins, tiers payant)
 Proposer dans la mesure du possible la substitution générique
 Préserver la qualité du relationnel avec le patient

Contraintes :
 Respecter le Code de la Santé Publique
 Respecter la déontologie
 S’informer des innovations thérapeutiques et des progrès scientifiques

Marge d’autonomie :
 La dispensation s’effectue sous la responsabilité et le contrôle effectif d’un pharmacien
 Travailler en collaboration avec le responsable du comptoir

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