Procédure de Gestion des Alertes

Message de retraits &

derappels de lots

Réception & impression de l’alerte

Contrôle des Produits

Vérifier la présence des produits concernés à l’officine (réserves, réfrigérateur,
préparatoire, ordonnances en attente…) & les retirer s’il y a lieu

Procédure
Produits non Aucun
de Retrait
distribués produit en
par l’officine stock
des
produits

Analyse de l’Alerte

Alerte
portant Formulaire de
concernant Retour
les effets
du produit
sur la santé
du patient

Information à la
Information à l’équipe
patientèle

Information à l’équipe

Enregistrement
Les messages de retraits et rappels de lots sont datés et signés par un pharmacien (et/ou
PRAQ) puis classés par ordre chronologique (voir annexes) ce qui permet de vérifier qu’il
ne manque aucune alerte.