INDICATEURS ET CIBLES QUALITÉ - SECURITE - ENVIRONNEMENT

Code : Version : 06 Maj : le 10 juillet 2013

ANNEE : 2013-2014
CIBLES
PROCESSUS INDICATEURS MODE DE CALCUL DATE ET VISA PILOTE
13/14
TSC = moyenne des notes / la note
Taux de satisfaction client (Tx. SC) ≥ 80%
cible
TRAP = Nbre d'actions réalisées /
Taux de réalisation des actions planifiées
Nbre d'actions planifiées (cumulé ≥ 95%
(TRAP)
mois par mois)
C.eau = Conso eau en m3 / T
Consommation eau (C. eau) ≤ 0,50
(tonne) de PF
C.énergie = Conso énergie en kWh
Consommation énergie (C. énergie) ≤ 510
/ T (tonne) de PF
G. déchets = total déchets produits
Génération de déchets (G. déchets) ≤ 220
en Kg / T (tonne) de PF
G. déchets ult = Qté déchets
Génération de déchets ultimes ≤ 18
ultimes Kg / T (tonne) de PF
T.déchets val = Qté déchets
Taux déchets valorisés ≥ 92%
valorisée / Qté totale déchets
Acc = (Nombre d'accident avec
Nombre d'accidents par 200 000 h (Acc) arrêt X 200 000) / nombre d’heure ≤ 0,45
travaillée
TG = (Nombre de journées perdues
Taux de gravité (TG) x 1000) / Nombre d'heure ≤ 0,13
travaillées
M

IF = (Nombre d'AT avec arrêt x

≤8
G

Indice de fréquence (IF)

Q

1000) / Nombre de travailleurs

SE

NM = Nombre de near miss

Nombre de Near Miss (NM) ≥ 25
enregistré au sein de l'usine
Taux de non respect des délais d’expédition TRDEp. = Nb d’Exp hors délais / Nb
≤ 0,04%
(TRDEp.) total d’Exp
Indice de performance (IP) IP = (CPx100)/3 ≥ 150
CP = Cmat + Ceau + Cénerg -
> 2,8
Coût de performance(CP) Cdivers(reprises de production ou
millions
amande)
0 ( ≤ 3 par
Nombre de réclamation mensuelle R = réclamation enregistrée
semestre)
PL= plainte enregistrée (interne-
Nombre de plainte mensuelle 0
externe)
TSC = moyenne des notes / la note
Taux de satisfaction du personnel ≥ 75%
cible
TCD = Nbre de dispositifs de
Tx de Conformité des Dispositif de sécurité
sécurité conforme / Nbre de total = 100%
équipements
dispositifs de sécurité
Tx de Réalisation du programme d'entretien TRR = Nbre d'entretien réalisé /
= 100%
Règlementaire Nbre d'entretien prévu
TH = Nbre d'habilitation réel / Nbre
Tx d'Habilitation = 100%
d'habilitation prévue
TRS = Nbre d'action réalisée / Nbre
Tx de Réalisation du programme de Santé = 100%
d'action prévue
TES = Nbre d'accident / Nbre de
Tx d'Efficacité sécurité = 0%
near miss
TFDS = Nbre de FDS disponible /
Tx de Fiche Donnée Sécurité(%) Nbre de produits chimiques sur le = 100%
site
TRAS = Nbre audit sécurité réalisé /
Tx de réalisation Audit Sécurité (%) ≥ 100%
M
G

Nbre audit sécurité prévu

Q
SE

TRP = Nbre d'action réalisée /Nbre

Tx de Réalisation plan de Prévention (%) ≥ 100%
d'action prévue
TICO = Nbre d'incident lié à
Tx Incidents liés à la Communication (%) communication / Nbre Total = 0%
d'incident
TIC = Nbre d'incident liés au
Tx Incident liés au Changement (%) = 0%
changement / Nbre d'incident
Taux de conformité 5S (%) TC5S = Résultat audit 5s ≥ 90%
Nbre de Jour écoulé depuis le Dernier
NJDA = Nombre de jour ≥ 365
Accident (nbre)