INTRODUCTION 

Ebay est une plateforme de commerce électronique en ligne

créée en 1995, qui permet aux vendeurs et aux acheteurs de
partout dans le monde d'acheter et de vendre des biens et des
services. Ebay est connue pour sa grande diversité de produits
et son système de vente aux enchères en ligne. La plateforme
propose également un système de paiement sécurisé (PayPal),
des outils de communication et des options de livraison
flexibles. Avec des millions d'utilisateurs actifs dans le monde
entier, eBay est devenue l'une des plus grandes plateformes de
commerce électronique, offrant aux entreprises et aux
particuliers un marché mondial pour acheter et vendre des
biens.

CHARTE GRAPHIQUE:
 Information :

 Le développement de logo d’eBay :

1995-1997

Lorsque la société qui allait devenir eBay a été lancée en 1995, elle portait le nom de
"Auction Web". Débutant par un badge monochrome, la police de caractères était
audacieuse et sans empattement, avec des bords pixellisés.

Cette version du logo eBay était incroyablement simpliste et expliquait clairement

l'objectif de l'entreprise. Ce premier logo, asymétrique et dépourvu de tout élément
susceptible d'attirer l'attention, n'était pas particulièrement agréable à l'œil. Cela allait
changer avec le nouveau logo, à peine deux ans plus tard.
 1997 – 1999

La société s'est rebaptisée eBay deux ans seulement après sa création.

Cette refonte s'est accompagnée d'un nouveau logo.

Ce logo eBay était beaucoup plus ordonné et avait un aspect plus contemporain, tout
en conservant le même schéma de couleurs monochromatiques. La police sans
empattement a été conservée, mais l'encadrement a été supprimé.

L'une des polices de caractères les plus populaires, Times New Roman, est utilisée
ici. Le logo était immédiatement reconnaissable grâce aux lettres majuscules et à
l'agrandissement particulier du "B", et le nom est resté utilisé indéfiniment.

De 1999 à 2012 : Les couleurs familières

Les deux premiers logos d'eBay n'ont duré que deux ans chacun. Ce logo est resté
en place pendant plus d'une décennie. Ce changement a permis à la marque de
s'éloigner d'un look monochrome froid et sans émotion pour se rapprocher d'un look
plus enfantin, amusant et insouciant.
Avec les lettres superposées, semi-transparentes et colorées, un sentiment d'énergie
et de bonheur se dégageait du logo. Les lettres de tailles, de formes et de couleurs
différentes sont censées représenter le large éventail de produits disponibles sur
eBay.

De 2012 à aujourd'hui : La version finale

 Logo : (mot-symbole)

En 2012, le logo emblématique a été changé, en gardant la palette de couleurs

rouge-bleu-jaune-vert intacte, le mot-symbole a été entièrement redessiné d’une
manière plus laconique et simple. Aujourd’hui, le logo eBay est écrit en minuscules
d’une police sans empattement modeste et traditionnelle avec des formes arrondies
et des bords distincts. Les lettres sont placées sur une ligne et collées les unes aux
autres, mais ne se chevauchent pas. Le «Y» majuscule de la version précédente est
remplacé par le minuscule, ce qui rend toute la composition équilibrée et solide.

Le logo d'eBay est souvent utilisé en conjonction avec le slogan de la marque

"Buy It Now", pour renforce l'identité de la marque et sa position en tant que
leader dans le domaine du commerce électronique.

 Typographie :
La typographie utilisée dans le logo d'eBay est une police personnalisée basée sur la
police "Univers Extended", créée par Adrian Frutiger en 1954.conçue pour être plus
arrondie et plus douce que la police de base. Elle présente également une
inclinaison subtile vers la droite, ce qui ajoute une touche de mouvement et de
dynamisme.

eBay a créé une identité visuelle forte et reconnaissable. La typographie

personnalisée est utilisée dans de nombreux éléments de la marque eBay, tels que
les bannières publicitaires….

 La palette de couleur :
La palette de couleurs d'eBay est principalement composée de quatre couleurs :
bleu, rouge, jaune et vert. Ces couleurs sont utilisées dans le logo de la marque
ainsi que dans les éléments de conception de la marque.

 Le bleu utilisé par eBay est un bleu vif et éclatant, qui évoque la confiance, la
loyauté ( #0064D3).
 rouge vif et énergique, qui évoque la passion, l'excitation et l'urgence
( #E53238).
 Le jaune utilisé par eBay est un jaune vif et ensoleillé, qui évoque la joie,
l'optimisme et l'enthousiasme ( #F5AF02).
 un vert vif et frais, qui évoque la croissance, la nature et la santé ( #86B817).

 Les icones :
L’icône les plus reconnaissables de la marque eBay est son logo en forme de
lettres stylisées, qui ressemble à une version abrégée du nom de la marque.
Cette icône est utilisée sur le site web et les applications mobiles.

 Les règles d’insertion :

Les règles de ebay :
 Le logo eBay ne doit pas être utilisé avec une longueur inférieure à
0,5 pouce ou 36 pixels.
 Le logo eBay ne doit être utilisé qu'au format électronique.
 Le logo eBay ne doit pas être utilisé dans le cadre de texte.
 Le logo eBay ne doit pas être utilisé dans le cadre d'un autre logo ou
élément de conception.
 N'affichez pas le logo dans une boîte ou une autre forme.
 Ne pas modifier la forme ou la coloration du logo.
 N'utilisez pas le logo comme lien actif.
 Pour les applications Web, le placement préféré est au-dessus du pli si les
données apparaissent dans la partie supérieure gauche de la page
Web. Le logo doit apparaître bien en évidence mais ne pas nuire à votre
produit.
 Le logo ne doit pas être condensé, étendu, incliné, déformé, manipulé,
modifié, tourné, mis à l'échelle ou autrement altéré.
 L’ERGONOMIE DE SITE EBAY :
 La page d’accueil :
La page d'accueil d'eBay est organisée de manière à permettre aux utilisateurs de
trouver facilement les produits qu'ils recherchent, tout en mettant en avant les offres
spéciales et les produits populaires.

Le logo eBay est positionné en haut à gauche de la page d'accueil du site, juste à
côté de la barre de recherche. C'est une position courante, car elle est facilement
repérable par les utilisateurs et permet de renforcer l'identité de la marque.

Une barre de recherche : La barre de recherche sur eBay est un élément clé de la
navigation sur le site, facile à utiliser. Permet aux utilisateurs de saisir des mots-clés
pour chercher des produits spécifiques.

Les liens d'aide : situés en haut à droite de la page, permettent aux utilisateurs
d'accéder à des ressources d'assistance en cas de besoin, tels que la FAQ..

Le panier est un élément clé de l'expérience d'achat d'eBay, il permet aux

utilisateurs de voir en temps réel le montant total de leur commande et de gérer

facilement les produits qu'ils ont choisis d'acheter.

Les catégories principales : permettent aux utilisateurs de parcourir les différentes

catégories de produits disponibles sur eBay, telles que l'électronique, la mode, la
maison et le jardin, etc.
Offres du jour : qui met en avant les produits qui sont en promotion pour une durée
limitée.

Objets récemment consultés : Cette section affiche une liste des produits que
l'utilisateur a récemment consultés sur le site.

Le footer : contient des informations importantes pour aider les utilisateurs à

naviguer sur le site et à trouver les produits qu'ils recherchent.ex: réseaux
sociaux,aide,a propos,vendre..

En ce qui concerne l'esthétique de la page d'accueil, eBay a un design épuré et moderne qui
est à la fois fonctionnel et agréable à l'œil. Les produits sont présentés sous forme de
vignettes avec des images de haute qualité..

 Présentation des produits :

Titre et description : Chaque produit a un titre qui décrit brièvement ce qu'il est et
une description plus détaillée qui fournit des informations sur les caractéristiques, les
dimensions, les matériaux, les couleurs, etc.

Photos : Des photos de haute qualité, Les photos peuvent être prises sous différents
angles pour montrer toutes les facettes du produit.

Prix : Le prix de vente du produit est affiché clairement.

Options d'achat : Les options d'achat telles que la quantité disponible, les options
de livraison, les choix de couleur ou de taille sont généralement affichées. Il peut
également y avoir des options de retour de produit.
Évaluations et commentaires : Les
acheteurs peuvent laisser des
évaluations et des commentaires sur
les produits qu'ils ont achetés, ce
qui peut aider les autres acheteurs à
prendre une décision d'achat éclairée.

Vendeur : Le nom du vendeur et les

informations de contact.est également
affiché avec son évaluation.

 Mode de paiement :

ebay propose plusieurs modes de paiement pour les achats effectués sur sa
plateforme :

Cartes de crédit et de débit : Vous pouvez utiliser une carte de crédit ou de débit
pour effectuer votre paiement sur eBay. Les cartes acceptées incluent Visa,
Mastercard, American Express, Discover et Maestro.

Virement bancaire : Vous pouvez également effectuer un virement bancaire pour

payer vos achats sur eBay.

PayPal : PayPal est un service de paiement en ligne qui permet aux utilisateurs de
payer des achats sur eBay. Pour utiliser PayPal, lier votre carte de crédit ou votre
compte bancaire à votre compte PayPal.
  Filtre de rechercher :

Les filtres de recherche : sur Ebay sont généralement

considérés comme pertinents et fonctionnels.
Permettent aux utilisateurs de filtrer les résultats de recherche par divers critères tels
que le prix, Modèle, l’état, la couleur, etc. Ce qui permet aux utilisateurs de trouver
rapidement des produits qui correspondent à leurs besoins.

 La livraison sur ebay :

Ebay est une plateforme en ligne de vente et d'achat d'objets et de produits divers.
La livraison sur eBay facile et pratique, mais cela dépend du vendeur et des
options de livraison qu'il propose.

 Délai de livraison : Les délais de livraison dépendent du mode de livraison

choisi par le vendeur. Les vendeurs peuvent offrir des options de livraison
standard, express, ou internationale.
«  Le délai d'expédition peut être compris entre le jour même et 30 jours ouvrables ».
 Coût de la livraison : Les frais de livraison dépendent également du mode de
livraison choisi par le vendeur et du type d'article acheté.
 Méthode d'expédition : Les vendeurs peuvent utiliser différents transporteurs
pour expédier les articles, y compris USPS, UPS, FedEx, DHL, ou d'autres
transporteurs.
 Informations de suivi : fournir un numéro de suivi pour les articles expédiés.
permet de suivre l'état de la livraison de l'article, de la sortie du vendeur
jusqu'à son arrivée chez le client.

 La politique de retour : sur eBay peut varier en fonction du vendeur et de

l'article acheté. Cependant, eBay a mis en place des politiques de retour
standard pour aider à protéger les acheteurs en cas de problèmes avec leur
achat.

La plupart des vendeurs sur eBay offrent une politique de retour de 30 jours,
ce qui signifie que l'acheteur peut retourner l'article suivant la réception s'il
n'est pas satisfait.
  La publicité de Ebay :
Communication de marque : eBay communique sa marque par le biais de
publicités télévisées, de campagnes en ligne et de réseaux sociaux.
Marketing d’influence : Les influenceurs peuvent promouvoir des produits eBay
spécifiques à leur public via leurs canaux de médias sociaux….

Publicités par e-mail : eBay envoie régulièrement des e-mails promotionnels à ses
utilisateurs pour les informer des offres spéciales, des réductions et des nouvelles
annonces.

 L’arborescence de
site Ebay :
Accueil :

 Catégorie
 Mode
 Homme
 Femme
 Enfant..
 Maison et jardin
 Meubles
 Décoration..
 Electronique
 Téléphones portables
 Ordinateurs et tablettes..
  Sports et loisirs
 Sports de plein air
 Fitness et musculation..
 Auto et Moto
 Pièces et accessoires
 Outils et équipement..
 Art & Collections
 Dessins
 Peintures..
 High-Tech
 Casques et écouteurs
 Téléphones et objets connectés..
 Culture & Loisirs
 Football
 Instruments de musique..
 Offres du jour
 Ventes flash
 Catégories populaires
 Nouveautés
 Meilleures ventes
 Vendre

Acheter :

 Parcourir les catégories

 Recherche
 Offres du jour
 Ventes flash
 Nouveautés
 Meilleures ventes

Vendre :

 Commencer à vendre
 Vendre à l'international
 Vendre localement
 Vendre des produits numériques
 Gérer les ventes
 Règles de vente
 Frais de vente
 ouvrir une boutique en Ebay

Mon eBay :
  Messages
 Boîte de réception
 Envoyés
 Archivés
 Achat
 Vente
 Favoris
 Suivi des enchères
 Historique des achats
 Gérer les paramètres
 Ebay Extra
 Recherche favorites

Communauté

 Forum
 Groupes
 Blog eBay
 Avis sur les membres
 Guides d'achat

Aide et contact

 Centre d'aide
 Contacter eBay
 Résolution des problèmes
 Sécurité sur eBay
 Protection des achats
 Gérer les litiges
 Question :
Est-ce que le site Ebay est facile :
En général, le site eBay est considéré comme relativement facile à
utiliser, même pour les nouveaux utilisateurs. L'interface du site est bien
conçue et les menus sont clairement organisés, ce qui facilite la
navigation et la recherche de produits. De plus, le site propose des
fonctionnalités utiles pour aider les acheteurs à trouver des produits,
telles que des filtres de recherche. Dans l'ensemble, eBay est un site
convivial et facile à utiliser, et les utilisateurs peuvent généralement
trouver ce qu'ils cherchent sans trop de difficulté.
L’achat sur le site Ebay :
En général, l'achat sur le site eBay est considéré comme facile par les
utilisateurs réguliers du site. Le processus d'achat est généralement
simple et rapide. Cela peut dépendre de plusieurs facteurs, tels que la
fiabilité du vendeur, la qualité des descriptions des produits, les
options de paiement disponibles, et la sécurité, vérifier les évaluations
et les commentaires du vendeur, et de poser des questions au vendeur
avant d'acheter un article. Les utilisateurs peuvent éviter les problèmes
et avoir une expérience d'achat positive sur eBay.

Est-ce que Ebay respecte la charte graphique :

Oui, eBay respecte sa charte graphique. La charte graphique de eBay
définit les couleurs, les polices, les images et les autres éléments
visuels utilisés sur le site. eBay est très attentif à l'application de sa
charte graphique pour maintenir une identité de marque cohérente et
reconnaissable auprès de ses utilisateurs. De plus, la charte graphique
de eBay est également utilisée dans ses campagnes publicitaires, ses
communications marketing et ses documents d'entreprise pour renforcer
la notoriété de sa marque.