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À la gare

Guichetier: Tu salues le/a client(e) et tu proposes ton aide


Client(e) : Tu salues le vendeur et tu expliques que tu veux un
aller-retour pour Lyon.
Guichetier: tu demandes la date et la préférence horaire du client
et en quelle classe il veut voyager.
Client : tu donnes la date et tu dis préférer le soir et la 1ère
classe.
Guichetier : Tu proposes deux horaires différents.
Client : tu indiques l’horaire souhaité.
Guichetier : Tu demandes si le client a une réduction.
Client : tu réponds affirmativement et tu montres ta carte étudiant.
Tu demandes si tu peux payer par carte bancaire.
Guichetier: tu indiques le prix, tu fais taper le code. Tu lui donnes
le billet et tu prends congé de ton client.
Client : tu remercies et tu prends congé.

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