Guichetier: Tu salues le/a client(e) et tu proposes ton aide
Client(e) : Tu salues le vendeur et tu expliques que tu veux un aller-retour pour Lyon. Guichetier: tu demandes la date et la préférence horaire du client et en quelle classe il veut voyager. Client : tu donnes la date et tu dis préférer le soir et la 1ère classe. Guichetier : Tu proposes deux horaires différents. Client : tu indiques l’horaire souhaité. Guichetier : Tu demandes si le client a une réduction. Client : tu réponds affirmativement et tu montres ta carte étudiant. Tu demandes si tu peux payer par carte bancaire. Guichetier: tu indiques le prix, tu fais taper le code. Tu lui donnes le billet et tu prends congé de ton client. Client : tu remercies et tu prends congé.