David Et Javier 2

REPUBLIQUE DU BENIN
************
MINISTERE DE L’ENSEIGNEMENT SECONDAIRE

TECHNIQUE ET DE LA FORMATION PROFESSIONNELLE
CENTRE DE FORMATION PROFESSIONNELLE

IMPACT - ACTION
Autorisation no 132 /MEFTSP/SGM/DETFP/DPP/CJ/SA
MEMOIRE DE FIN DE FORMATION
Option : MAINTENANCE INFORMATIQUE
THEME : LES DIFFERENTS OUTILS INDISPENSABLE EN

MAINTENANCE INFORMATIQUE
Réalisé et soutenu par : Maitre de mémoire
FRANCISCO Javier NDONG Mr Mahafouzou GBADAMASSI
HOUNKLIN M.A. David
30èmePromotion
Année scolaire 2020 - 2021

THEME : LES DIFFERENTS OUTILS INDISPENSABLE EN MAINTENANCE INFORMATIQUE
RUBRIQUE
DEDICACES
ET
REMERCIEMENTS
Réalisé et soutenu par : Francisco Javier et HOUNKLIN David Page 1

Dédicaces
Je dédie ce travail de fin de ma formation :
 A Dieu le tout puissant pour les biens fait qu’il a accompli dans ma
vie.
 A mon tuteur DAH LOKONON Pascal pour les soutiens qu’il mon
accordée au cour de la formation
 A mes parents HOUNHLIN Monwanou et Ambroisine DAH
LOKONON pour toutes les années de sacrifice consenties pour moi et pour leur
dévouement à ma réussite en me donnant la chance de suivre cette formation.
HOUNKLIN David

Dédicaces
Je dédie ce travail de fin de ma formation :
 A Dieu le tout puissant pour les biens fait qu’il a accompli dans ma
vie.
 A mon père Maximo Ncogo Beé Noël et sa femme Madame ETUN
MENAN Milagrosa pour toutes les années de sacrifice consenties pour moi et
pour leur dévouement à ma réussite en me donnant la chance de suivre cette
formation.
NDONG Francisco Javier

REMERCIEMENT
Nous voudrons en cette solennelle occasion, remercier :
 Notre Dieu pour nous avoir gardés tout au long de notre formation avec
triomphe.
 Tous les membres de notre famille respective pour leurs soutiens et conseils.
 Tous nos Formateurs en particulier Monsieur Albert HESSOU pour son
dévouement dans la lutte contre le chômage. Une telle initiative est à
encourager.
 Monsieur Mahafouzou GBADAMASSI qui nous a formés en maintenance
informatique.

PRESENTATION
DU CFP
IMPACT-ACTION

PRESENTATION DU CFP IMPACT-ACTION
CFP Impact-Action est un Centre de formation professionnelle ayant

pour but de diminuer la pauvreté sous toutes ses formes à travers ses formations
et l’insertion des jeunes dans la vie active. Il a été créé le 27 Septembre 2007 par
Mr Albert Mawuwêdo HESSOU. CFP IMPACT-ACTION forme les jeunes
dans les options ci-après :
Opérateur de saisie(OPS), OS/ Publication assisté par Ordinateurs (PAO),
Secrétaire Comptable, Secrétariat Bureautique PAO, Secrétariat Caisse,
Secrétaire Bilingue, Délégation Médicale, Secrétariat médical, Transit, Vente en
Pharmacie, Maintenance Electronique, Maintenance Informatique et Réseaux,
Maintenance Informatique / OS, Hôtellerie et Restauration, E-Commerce,
Electricité Bâtiment, Maintenance Informatique Electronique / OS, Electricité
Bâtiment /Installation des Panneaux Solaires, Sérigraphie, Analyse et
programmation, Pâtisserie, Cuisine, Décoration Evénementielle, Tourisme,
GSM , Routage et Communication Vidéo Surveillance ,Réseaux, Electricité
Industrielle, Froid et Climatisation, Vitrerie, Plomberie, Ecriture de Scénario
Réalisation, Cadrage et Montage, Sérigraphie, Infographie, Electronique/OS ,
Coiffure, Couture, Marketing Digital, Production Végétale et Animale.
Toutes fois, Le Français, L’Anglais, L’entreprenariat sont des cours
gratuits qu’Impact-Action donne à ses apprenants, afin de pouvoir créer leurs
propres entreprises.
A la fin de la formation les apprenants bénéficient d’un stage et d’une
insertion professionnelle d’Impact-Action.

Ainsi, ses annexes installées un peu partout sur le territoire, représentaient

pour les jeunes un véritable outil utile pour atteindre leurs objectifs.
 Aïdjedo1 est le premier centre qui a vu le jour et précisément situé
dans le sixième arrondissement, derrière le marché d’Aïdjedo juste à côté de la
mosquée,
 AÏdjedo 2 situé à JERICHO dans la rue en face du commissariat
 Akpakpa dans la Von du lavage synapostel, immeuble en face du
lavage auto
 Godomey en face du marché fignonhoun,
 Pahou se trouve dans la von du camp de prière jésus sauve
 Porto-Novo se trouve à Kandévié dans la von « bar dragon »
 Calavi est situé dans la Von SOS
 Bohicon, se trouve au quartier neuf villas en face de SOGLOHOUE
 Missérété se trouve au carrefour djévali
 Le centre de Comè
 Le centre d’Allada derrière le CEG1
 Le centre de Sèmè-Podji en attente

ORGANIGRAMME DU CFP
IMPACT- ACTION

ORGANIGRAMME DU CENTRE IMPACT-ACTION
DG
Responsable chargé Responsable Secrétaire Responsable Comptable Surveillante

de formateur et chargé des principale chargé des Générale
organisation des stages et matériels
cours emplois
SA/ SA/ SA/ SA/ SA/ SA/ SA/ SA/ SA/

Aïdjedo1 Aïdjedo2 Akpakpa Calavi Godomey Pahou Missérét Porto-Novo Bohicon
é

CADRE DE LA FORMATION
Le Centre de Formation Professionnelle Impact-Action site d’Akpakpa

est situé dans le 2ème arrondissement de Cotonou, immeuble en face du lavage
SYNAPOSTEL. Devant le portail on a les affiches publicitaires sur lesquelles il
y a le logo qui représente le centre ; les murs sont peints en bleu et blanc à
l’entrée du centre. Juste à l’entrée à votre gauche se situe la grande salle de cours
dans laquelle se déroulent les cours du droit de travail, accueil, classement,
correspondance administratif, documents commerciaux etc.
Dans le coin de la maison se trouvent les toilettes des apprenants. Sur le
même alignement se trouve la petite salle de cours dans laquelle se font les cours
de l’électronique et l’électricité etc…. Dans le couloir à gauche on a les toilettes
du personnel administratif. Au fond du couloir se trouve la salle d’informatique
dans laquelle se trouvent une dizaine d’ordinateurs et une dizaine de chaises nous
permettant de bien suivre et de bien comprendre le cours d’OPS et d’autres. Juste
après la salle se trouve une cuisine et des escaliers qui mènent vers le secrétariat
du CFP Impact-Action.

DEROULEMENT DE LA FORMATION
La formation s’est déroulée sur le site d’Akpakpa en face du lavage
SYNAPOSTEL le Lundi 20 Juillet 2020 et a pris fin le Mardi 20 Juillet 2021
dans de meilleures conditions suivant un emploi du temps rigoureux.
Jours
Lundi Mardi Mercredi Jeudi Vendredi
Matières
Informatique 08h-10h 10h-13h 08h-10h 10h-13h 08h-10h
Maintenance 17h-19h
15h-17h
Informatique
Droit de 13h-15h 13h-15h
travail
Entreprenariat 16h-19h 16h-19h

OBJECTIFS DE LA FORMATION
Les objectifs de la formation se situent à deux niveaux :
 Pour nous–même :
 Notre objectif principal est de mettre en pratique toutes les
connaissances acquises dans le but d’auto emploie ou de les mettre au service
d’une société.
 Être compétent dans notre domaine
 Pour le CFP impact-action :
Former les jeunes désireux de devenir technicien en MAINTENANCE
INFORMATIQUE
 Être un lieu de l’emploie à la jeunesse en vue de diminuer le taux de
chômage au Bénin
 Former des jeunes techniciens en Maintenance Informatique
compétents et dynamiques

PERSONNEL D’ENCADREMENT
Au cours de notre formation nous avons connu des formateurs dotés
d’expérience et rompu à la tâche comme :
 Monsieur Mawuwêdo Albert HESSOU le directeur général du CFP
Impact-Action : il veille à la qualité des cours donnés par ses formateurs, il est
également notre formateur en santé publique et en entreprenariat.
 Monsieur Mahafouzou GBADAMASSI : formateur en maintenance
informatique
 Monsieur Bernardin HOUNDJENOUKON : formateur en
informatique
 Madame Huguette MAHINOU : formatrice en français et en droit de
travail.

LES THEMES ABORDÉS AU COURS DE LA FORMATION

Partie I : Composants PC : Rôles et Caractéristiques
I. Les principaux composants
Chapitre 1 : Le Processeur
Chapitre 2 : La Carte Mère
Chapitre 3 : La Mémoire RAM
Chapitre 4 : Le Disque Dur
Chapitre 5 : La Carte Graphique
Chapitre 6 : La Carte Son
Chapitre 7 : La Carte Réseau
II. Les autres composants

Chapitre 1 : L’alimentation
Chapitre 2 : Le Boitier
Chapitre 3 : Le ventirad
Chapitre 4 : Les Lecteurs CD/DVD/BLURAY
Chapitre 5 : Tout sur le BIOS
Partie II : Monter un PC pas à pas – Changer un composant
I. Assemblage PC ou Remplacement composants
Chapitre 1 : Ce qu’il faut faire avant d’assembler ou de réparer un PC
(les préliminaires)
Chapitre 2 : Montage du Processeur
Chapitre 3 : Installer et Brancher le Ventirad
Chapitre 4 : Installer les Barrettes de RAM
Chapitre 5 : Préparer le Boitier
Chapitre 6 : Installation de la Carte Mère
Chapitre 7 : Branchement de la Carte Mère
Chapitre 8 : Installation et Branchement du Disque Dur
Chapitre 9 : Installation et Branchement du Lecteur CD/DVD/BLURAY

Chapitre 10 : Installation et Branchement des cartes d’extensions

Chapitre 11 : Montage et Branchement des Ventilateurs
Chapitre 12 : Installation et Branchement du Bloc d’Alimentation
Chapitre 13 : Présentation de la face arrière d’un PC
II. Brancher et allumer un PC pour la première fois

Chapitre 1 : Branchement et installation d’un écran
Chapitre 2 : Branchement du clavier et de la souris PS2
Chapitre 3 : Branchement de l’Unité Centrale
Chapitre 4 : Installation et configuration d’une imprimante
Chapitre 5 : Utilisation d’un onduleur
Partie III : Installation d’une nouvelle version de Windows
I. Installation et Activation de Windows XP
Chapitre 1 : Installer Windows XP avec un CD

Chapitre 2 : Installer Windows XP depuis une clé USB
Chapitre 3 : Activation de Windows XP
II. Installation et Activation de Windows 7

Chapitre 1 : Installer Windows 7 avec un DVD
Chapitre 2 : Installer Windows 7 depuis une clé USB
Chapitre 3 : Activation de Windows 7
III. Installation et Activation de Windows 8,8.1

Chapitre 1 : Installer Windows 8,8.1 avec un DVD
Chapitre 2 : Installer Windows 8,8.1 depuis une clé USB
Chapitre 3 : Activation de Windows 8,8.1
IV. Installation et Activation de Windows 10

Chapitre 1 : Installer Windows 10 avec un DVD

Chapitre 2 : Installer Windows 10 depuis une clé USB
Chapitre 3 : Activation de Windows 10
V. Installation de système LINUS(Unbuntu)
VI. Les mises à jour et Installation de Périphériques USB

Chapitre 1 : Mise à jour de Windows
Chapitre 2 : Installer un Périphérique USB
VII. Logiciels à installer pour bien démarrer un PC

Chapitre 1 : Un Antivirus
Chapitre 2 : Un logiciel de Nettoyage
Chapitre 3 : Un Pack Office
Chapitre 4 : Un logiciel pour lire les documents PDF
Chapitre 5 : Un navigateur internet
Partie IV : Différentes Techniques de Maintenance Informatique
I. Les Techniques de Base
Chapitre 1 : Le Formatage
Chapitre 2 : Nettoyage de la poussière du PC
Chapitre 3 : Test des différents composants
II. Les Techniques Professionnelles

Chapitre 1 : Optimisation et Accélération de Windows
Chapitre 2 : Réparation de Windows
Chapitre 3 : Restauration de Windows
Chapitre 4 : Les Options de Démarrage avancées de Windows

Chapitre 5 : Afficher les Fichiers/Dossiers cachés de Windows
III. Différents Outils à connaitre

Chapitre 1 : Le Gestionnaire des Tâches
Chapitre 2 : Le Gestionnaire de Périphériques
Chapitre 3 : Le Gestionnaire de Disques
Chapitre 4 : L’Invite de Commande
Chapitre 5 : L’outil de Configuration Système MS-CONFIG
Chapitre 6 : Les Services Windows SERVICES.MSC
Chapitre 7 : L’Editeur de Registre REGEDIT
Chapitre 8 : L’Observateur d’Evènements EVENTVWR
Chapitre 9 : Le Panneau de Configuration et le GOD MODE Control
Chapitre 10 : Afficher les Informations Système MSINFO32
IV. Sécurité Informatique et Calendrier de Maintenance

Chapitre 1 : Les Menaces Informatiques Classiques
Chapitre 2 : Les Nouvelles Menaces Informatiques
Chapitre 3 : Les Moyens de Protection Indispensables
Chapitre 4 : Les Bons Reflex en Sécurité Informatique
Chapitre 5 : Actions à mettre en œuvre en cas d’infection
Chapitre 6 : Calendrier de Maintenance PC

CHOIX DU THEME
A la fin de la formation et après les différents Devoir dans chaque matière, on
demande à chaque apprenant(e) de choisir au hasard un thème. Le nôtre est
intitulé : LES DIFFERENTS OUTILS INDISPENSABLE EN
MAINTENANCE INFORMATIQUE

THÈME :
LES DIFFERENTES OUTILS INDISPONSABLE EN
MAINTENANCE INFORMATIQUE :

AVANT-PROPOS
Un technicien en Maintenance informatique est celui qui s’occupe du bon
fonctionnement des ordinateurs, il doit donc être formé et capable d’intervenir en
cas de besoin. CFP Impact-Action est un centre de formation professionnelle qui
forme dans le cadre des techniciens en Maintenance Informatique et autres.
Intéressés par leurs formations et étant aussi un passionné de la technologie, nous
avons opté pour la « maintenance informatique », histoire de comprendre son
fonctionnement, être à la disposition des clients en cas de dysfonctionnement des
ordinateurs afin de gagner notre vie.
Pour y parvenir, nous avons donc choisir le centre de formation
professionnelle CFP IMPACT-ACTION qui offre des cours dans plusieurs
options avec des formateurs pétris d’expériences.
Ce centre insère beaucoup de jeunes dans la vie professionnelle à chaque
promotion dans les entreprises partenaires. Il garantit donc le stage et emploi à
tous, et offre comme bonus des cours en entreprenariat et en français.

PLAN
INTRODUCTION
I- Généralités sur l’informatique et l’ordinateur
1-Définitions
a) L’informatique
b) Ordinateur
2- Différentes types d’ordinateurs
a) Les Grosse Ordinateur
b) Les Ordinateurs Personnels
c) Les autres types d’ordinateurs
3- Différentes parties d’un Ordinateur
a) Le matériel
b) Le Logiciel
II- Définition des thèmes
1- Maintenance Informatique
2- Outils Informatique
III- Différents types de Maintenance Informatique
1- La maintenance informatique Préventive
2- La maintenance informatique corrective
IV- Les outils indispensables
1- les outils matériels
a- Les outils pour la maintenance
b- les outils pour le dépannage
2-Les outils logiciels
a) Les outils pour le Maintenance
b) Les outils pour le dépannage
3-Les autres outils
CONCLUSION

INTRODUCTION
Un ordinateur est un système de traitement d’informations, programmable

par un Technicien. Afin d’assurer son bon fonctionnellement, les utilisateurs font
appel aux professionnels en Maintenance Informatique.
La maintenance vise à maintenir ou à rétablir un ordinateur dans un état
spécifié afin que celui-ci soit en mesure d’assurer un service bien déterminé. Elle
regroupe ainsi les actions de dépannage, de réparation, de réglage, de révision, de
contrôle et vérification des équipements matériels ou même logiciels. Maintenir
ce n’est pas si facile, surtout dans notre domaine : l’informatique.
En effet il faut bien connaitre l’architecture Technique de l’ordinateur. De
nombreuses questions se posent en ce qui concerne la Maintenance d’un
Ordinateur ; parmi tant d’autres, celle concernant Les différents outils
indispensables en Maintenance informatique
Dans notre étude approfondie nous aborderons d’abord les généralités sur
l’informatique et l’ordinateur, puis après avoir défini notre thème et donner les
différents types de maintenance informatique nous allons enfin donner une brève
présentation des outils indispensables en maintenance informatique.

I- GENERALITES SUR L’INFORMATIQUE ET L’ORDINATEUR

1- DEFINITIONS
a) L’INFORMATIQUE :
L'informatique est la science du traitement automatique et rationnelle de
l'information considérée comme le support des connaissances et des
communications grâce à un ordinateur.
Elle est un champ de connaissance comportant des notions de base et des
théories, ou l’accent est mis sur l’utilisation pratique des connaissances plutôt que
la recherche.
C’est un domaine d’activité scientifique, technique et industriel
concernant le traitement automatique de l’information numérique par l’exécution
de programmes informatiques par des machines : des systèmes embarqués, des
ordinateurs, des robots, des automates, etc….
b) ORDINATEUR :
L'ordinateur est l’ensemble d’appareils électroniques reliés entre eux par
des câbles, permettant de traiter des informations de façon rationnelle et
automatique grâce à des programmes, avec une très grande vitesse, un degré de
précision élevé et a la faculté de stocker toutes ces informations.
C’est un appareil électronique composer de matériel visible et tangible,
permettant à l’utilisateur de pouvoir effectuer certaines opérations en secondes et
aussi capable d’enregistré beaucoup d’information plus qu’outre appareils
électroniques.

2- DIFFERENTE TYPE D’ORDINATEUR

Ils existent plusieurs types d’ordinateurs : ordinateur personnel,
Smartphone, tablette tactile, liseuse, console de jeu, les mainframes etc.…
a) LES MAINFRAMES
Les premiers ordinateurs étaient de grosses infrastructures câblées sur de
grands espaces et pilotées par plusieurs personnes (des dizaines de personnes par
endroit parfois).
Elles sont aussi des ordinateurs central ou macroordinateur de grande
puissance et qui sert d’unité centrale à un réseau de terminaux. Bon nombres de
Des plus grandes entités mondiales les considèrent aujourd’hui comme
étant la colonne vertébrale d’une immense quantité de transaction. L’ordinateur
central peut être représenté comme bibliothèque de donnée consultable en continu
par un très grand nombre d’utilisateurs.
b) LES ORDINATEURS PERSONNEL

Ce sont des ordinateurs à usage individuel qui peut tenir sur un bureau et
dont le coût permet d’envisager une utilisation par le grand public.
Elles sont utilisées dans les domaines comme : la programmation et le
développement, l’infrastructure et réseaux, gestion de contenus numériques

SMARTPHONE : un Smartphone encore appelé téléphone

multifonction est un téléphone mobile disposant en générale d’un écran
tactile, d’un appareil photographique numérique, des fonctions assistante
numérique personnel et de certains fonctions d’un ordinateur portable.
TABLETTE TACTILE : une tablette tactile, tablette électronique,

tablette numérique, ou tout simplement tablette, est un assistant personnel
ou un ordinateur portable ultraplat qui se présente sous la forme d’un
écran tactile sans clavier et qui offre à près les mêmes fonctionnalités
qu’un ordinateur personnel.

Liseuse : c’est un appareil mobile conçu principalement pour lire des

livres numérique. L’appareil est doté d’un écran pour la lecture et permet
le stockage des publications numérique et de la création d’une
bibliothèque numérique. Elle apporte aussi certaines fonctionnalités dont
la possibilité de transporter une bibliothèque entière avec soi, d’agrandir
la taille des caractères, de recherche des mots dans tout le texte, de
souligner des passages ou encore d’écouter le texte grâce à la synthèse
vocal et plein d’autre fonction.

Console de jeu : une console de jeux est un appareil informatique destiné à

l’origine aux jeux vidéo et qui a rapidement évolué en ordinateur spécialisé. Elle
est connue sous deux types à savoir :
 Les consoles de salon, qui se branche sur un téléviseur pour afficher le jeu
et auxquelles on connecte accessoirement des manettes de jeu.
 Les consoles portables, de petite taille, qui possèdent leur propres écran et
sont de ce fait autonomes et facilement transportable.
3- LES DIFFERENTE PARTIES D’UN ORDINATEUR

Un ordinateur est composé essentiellement de deux parties : La partie
matérielle et la partie logicielle : ces deux parties de l’ordinateur sont
indissociables l’une de l’autre.
a- LE MATERIEL
La partie matérielle de l’ordinateur est la partie visible et tangible : c’est-à-
dire que l’on peut toucher. Il s’agit de la carcasse (métallique) en plus de tous ces
composants électroniques qu’elle renferme.
Entre autres matériels, nous pouvons citer : l’unité centrale (renfermant : le
boitier, la carte-mère, le disque dur, la mémoire vive, etc.…), les différents
périphériques d’entrée et de sortie, le moniteur ou l’écran, les câbles de
connexion, etc…

b- LOGICIEL
La partie logicielle est celle visible mais intangible : c’est-à-dire que l’on
ne peut pas toucher, il s’agit des programmes installés sur l’ordinateur et qui
permettent à ce dernier de fonctionner.
Entre autres logiciels, nous pouvons citer : Le (setup du BIOS), les
systèmes d’exploitation, les logiciels utilitaires, etc…
II- DEFINITON DU THEME

1- MAINTENANCE INFORMATIQUE
La maintenance informatique est l’ensemble des tâches et action nécessaire au
bon fonctionnement d’un système informatique, elle consiste aussi à intervenir
sur un équipement avant que celui-ci ne soit défaillant afin de tenter de prévenir
la panne.
2- OUTILS INFORMATIQUES
Ce sont les matériels avec laquelle on peut travailler dans le domaine de
l’informatique, il existe deux types de matérielle informatique : les matérielles
qu’on peut toucher pour effecteur le travail avec les mains comme les tourne
vises, le testeur, le souffleur, la clé USB, le pinceau, la parte thermique etc…
Et l’autre, est intangible on ne peut toucher, il s’agit des programmes

installés sur l’appareil informatique comme ; le système d’exploration,
anti-virus ccleaner, super copier, VLC multi media etc.
Peuvent êtres effectuer par un simple utilisateur car ces derniers ne nécessitent
par autant de notion en Maintenance Informatique.

III-DIFFERENTES TYPES DE MAINTENANCE INFORMATIQUE

Ils existent 2 types de maintenance informatique selon le contexte d’intervention
à savoir :
1- La maintenance préventive
Elle intervient pour prévenir l’apparition de virus ou de problèmes
sur votre matériel informatique, aussi peut être réalisée aléatoirement
sans réel suivi des machines, ou elle peut être planifiée à intervalles
réguliers.
2- la maintenance corrective
Maintenance effectué après défaillance. Suivant la nature des
interventions, on distingue deux types de remise en état de
fonctionnement :
 La réparation : remise en état de fonctionnement conforme aux conditions
données.
 Le dépannage : remise en état provisoire qui sera obligatoirement suivi
d’une réparation.
V- LES OUTILS INDISPENSABLES

1-LES OUTILS MATERIELS POUR LA MAINTENANCE :
Nous avons plusieurs types d’outils matériels pour la maintenance à
savoirs :
a- Boite de tournevis de précision : ce sont des tournevis
destiné pour tous travaux en maintenance, en électronique et
aussi en mécanique de précision.

b- Tournevis testeur : Encore appelé détecteur de tension

permet à un technicien de mesurer et de détecter la tension
présente dans une installation électrique, il sert aussi au
serrage de vis servant à la connexion des câbles.
c- Pate thermique : Une substance gris-argenté à appliquer sur

un processeur avant l’installation d’une solution de
refroidissement. Elle permet un transfert efficace de la
chaleur de L’IHS du processeur vers la plaque de base ou le
waterblock du refroidisseur de processeur conçu pour
dissiper cette chaleur.

d- Pinceau : c’est une variété de brosse à poils souples et à

touffe plus ou moins effilée, destiné à enduire une surface
d’une couche mince. Elle permet aussi de nettoyer la
poussière.
e- Bombe a air comprimé : c’est un élément puissant capable

d’enlever la poussière et la saleté d’un pc. Elle permet aussi
le soufflage sec et non graisseux sur toutes surfaces extérieur
et intérieures d’un pc portable ou bureautique.

f- Le nettoyant pc : c’est un appareil permettant de nettoyer la

coque ou la carapace métallique d’un pc afin de le rendre
plus propre et jolie.
g- Le souffleur a air
2- LES OUTILS MATERIELS POUR LE DEPANNAGE : Nous avons

plusieurs types d’outils matériels pour le dépannage à savoir :
a- Le souffleur thermique : c’est un appareil d’une puissance de 400watts,

capable de souffler ou d’aspirer de l’air dans un ordinateur, elle consiste
aussi à chauffer n’importe qu’elle puce sur la carte mère ou carte
numérique.

b- Le fer à souder : Encore appelé fer à braser est un outil chauffant constitué
d’une masse de cuivre reliée au manche de bois par une tige métallique,
permettant de faire la soudure sur la carte mère ou une carte numérique.
c- L’étain : l’étain est un élément chimique de numéro atomique 50, de

symbole Sn (du latin stannum), permettant de protégé

d- Multimètre : C’est un ensemble d’appareils de mesures électriques

regroupés en un seul boitier, généralement constitué d’un voltmètre, d’un
ampèremètre et d’un ohmmètre. Les fonctions voltmètre et ampèremètre
sont disponible en continu et en alternatif.
3- LES OUTILS LOGICIELS POUR LA MAINTENANCE
a- Gestionnaire des tâches : C’est un présent sur des systèmes

d'exploitation développer par Microsoft qui permet d'afficher les
applications et processus en cours d'exécution. Elle permet aux
différents processus lancés d’accéder les uns après les autres au
ressources de la machine, selon la capacité de l'ordinateur à les
traiter, selon son taux d'occupation, selon des priorités qui peuvent
être des attributs de ses processus.

b- Gestionnaire de périphérique : Elle est un outil de Windows qui

permet aux utilisateurs de visualiser et de contrôler le matériel,
connecté à l’ordinateur.
c- Gestionnaire de disque :Elle est un outil intégré dans Windons qui

permet aux autilisateurs de voir les infromations des partition , de
gérer les partitions et le disque dur dans leurs ordinateurs.

e- L’invite de commande : est une fonctionnalité inclus dans Windows, et

qui offre une point d’entrée ou de sortir pour la saisir des commandes.
f- Les ms config : l’outil de configurations système de Windows MS config

permet d’identifier les problèmes susceptibles, consulté et de modifier la
configuration du démarrage de Windows.

h- Les services MSC : Ce sont de petits programmes qui

s’exécute au démarrage de Windows et qui fonctionnent en
arrière-plan.
i- Panneau de configuration : Elle est une partie de

l’interface graphique de Windows qui permet aux utilisateurs
de visualiser et de modifier les paramètres basiques système
d’exploitation.

4- Les outils logiciels pour le Depannage
a- Docteur Web Cureit : ils est une programme de dètection et

d’élimination dees virus et des spywares. Edité par la firme de
ségurite informatique russe. Dr Web , il est gratiut pour usage
personnel , ne nécessite pas d’installation , et peut s’exécuter sur les
systemes d’exploitation Windons.
b- Advanced SystemCare : c’est une programme tout un qui permet

de protéger , de réparer , de nettoyer et d’optimiser une machine .

c- Ubcd : C’est une image ISO disponible gratuitement au télecharger ,

d’un CD bootable contenant de nombreux outils de dépannage
informatique pour Linux ou Windons.

CONCLUSION
La Maintenance est l’ensemble de tout pratique qui permet de garder ou

de ramener un outil informatique, un système informatique ou une partie
informatique dans un état de bon fonctionnement.
Afin d’anticiper les problèmes, mieux vaut avoir recours aux techniques
de la Maintenance Informatique qui permettra de régler les éventuels problèmes
qui empêchent le système informatique de fonctionner correctement. Ce qui nous
oblige à mettre en pratique les différents outils indispensables en maintenance
informatique.
L’utilisation de ces outils permet entre autres de régler les problèmes qui
entravent ponctuellement au bon fonctionnement des appareils informatiques.
Enfin, pour éviter un dysfonctionnement brutal de votre ordinateur il faut
donc fait appel à la Maintenance Préventive : car celle-ci intervient lorsque votre
ordinateur est en état de fonctionnement.

BIBLOIGRAPHIE
Cahier de cours
L’aide de mon maitre mémoire
www.wikipédia.com
Google.com

David Et Javier 2

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HOUNKLIN M.A. David

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NDONG Francisco Javier

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Nous voudrons en cette solennelle occasion, remercier :

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PRESENTATION DU CFP IMPACT-ACTION

CFP Impact-Action est un Centre de formation professionnelle ayant

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Ainsi, ses annexes installées un peu partout sur le territoire, représentaient

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ORGANIGRAMME DU CENTRE IMPACT-ACTION

Responsable chargé Responsable Secrétaire Responsable Comptable Surveillante

SA/ SA/ SA/ SA/ SA/ SA/ SA/ SA/ SA/

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Le Centre de Formation Professionnelle Impact-Action site d’Akpakpa

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LES THEMES ABORDÉS AU COURS DE LA FORMATION

II. Les autres composants

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Chapitre 10 : Installation et Branchement des cartes d’extensions

II. Brancher et allumer un PC pour la première fois

Chapitre 1 : Installer Windows XP avec un CD

II. Installation et Activation de Windows 7

III. Installation et Activation de Windows 8,8.1

IV. Installation et Activation de Windows 10

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Chapitre 1 : Installer Windows 10 avec un DVD

V. Installation de système LINUS(Unbuntu)

VI. Les mises à jour et Installation de Périphériques USB

VII. Logiciels à installer pour bien démarrer un PC

II. Les Techniques Professionnelles

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Chapitre 5 : Afficher les Fichiers/Dossiers cachés de Windows

III. Différents Outils à connaitre

IV. Sécurité Informatique et Calendrier de Maintenance

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Un ordinateur est un système de traitement d’informations, programmable

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I- GENERALITES SUR L’INFORMATIQUE ET L’ORDINATEUR

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2- DIFFERENTE TYPE D’ORDINATEUR

b) LES ORDINATEURS PERSONNEL

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