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 VIE EMBALLÉE
SCÉNARIOS RÉGLEMENTÉS DE LA RATIONALISATION
CONTEMPORAINE
PAR JOSÉ MARÍA SERBIA

1
 INDEX

INTRODUCTION .......................................................3

LE PROCESSUS DE RATIONALISATION...............9

LES TENSIONS DE LA RATIONALITÉ DANS

LA SPHÈRE ÉTATIQUE..........................................52

RATIONALISATION DANS LE CAPITALISME

FLEXIBLE ................................................................95

L'INGÉNIERIE ÉMOTIONNELLE DANS

L'ORGANISATION DE LA CONSOMMATION .. 139

RATIONALISATION DE LA CULTURE ROCK .. 165

LES DERNIERS JOURS DE LA MAGIE............... 221

RECAP .................................................................... 273

BIBLIOGRAPHIE ................................................... 290

2
 INTRODUCTION

"Pour être tolérable, l'existence humaine requiert un certain degré de

mensonges, de fantasmes et de mythes. Seuls les mensonges et les
illusions peuvent rendre supportable la violence des relations sociales
(...) les efforts inlassables de la raison pour démasquer et tracer les
faussetés de ce que nous croyons nous laisseront frissonner de froid,
car seule la beauté, et non la vérité, nous réconfortera (...) la question
fondamentale de la modernité est de savoir si la raison peut donner un
sens à notre vie".
Eva Illouz

Dans la série True Detectives, le protagoniste Rust Cohle (un

enquêteur spécialisé dans les homicides) s'engage dans des dialogues
existentiels avec son collègue Martin Hart. Dans l'un d'eux, il présente
sa vision vitale du monde qui transmet une perspective analytique et
désillusionnée de la réalité (cohérente avec la vision fournie par la
connaissance scientifique) ; si la connaissance de la science sur le sens
de la vie humaine devait prendre la forme d'une réflexion existentielle,
elle serait cohérente avec les mots de Rust Cohle : "...Je crois que la
conscience humaine a été un faux pas tragique de l'évolution. Nous
sommes devenus trop conscients de nous-mêmes, la nature en a créé
un aspect distinct, nous sommes des créatures qui ne devraient pas
exister selon la loi naturelle. Nous sommes des choses qui
fonctionnent dans l'illusion d'avoir un être propre, une accumulation
d'expériences sensorielles et de sentiments, programmés pour nous
assurer que nous sommes quelqu'un, alors qu'en réalité personne n'est
personne" ; la réflexion exprime une approche dépourvue de toute
connotation religieuse, magique ou qui renvoie à l'ordre du mystère
existentiel de l'être humain, elle présente une logique scientiste sur le
sens de la vie, cohérente avec un processus social de rationalisation
qui fait l'objet de l'analyse de ce texte. Dans les produits culturels tels
que les films, les chansons ou les séries pour enfants, on peut
remarquer la présence d'un processus qui introduit des critères
rationnels dans la production de sens et dans l'organisation de la vie

3
quotidienne. Par exemple, dans la série télévisée de Snoopy et ses
amis, Carlitos (Charlie Brown) dépose une carte postale de la Saint-
Valentin en forme de cœur dans la boîte aux lettres de la maison de la
fille qu'il aime, lorsqu'il est amoureux d'elle. Lorsqu'il se retire à
quelques pas de la porte, un morceau de papier joint à la carte postale
en forme de cœur lui heurte la tête, sur lequel est écrite une réponse de
rejet à son action : "Le langage administratif de la lettre de retour de la
carte postale de la Saint-Valentin à Carlitos permet d'approcher
l'analyse d'un processus social qui dynamise les sociétés modernes.Les
tendances à l'ordonnancement rationnel dans la vie quotidienne sont
des thèmes argumentatifs de l'industrie cinématographique. Dans le
film Along Came Polly, son protagoniste, évaluateur dans une
compagnie d'assurance (il effectue quotidiennement des analyses
détaillées des risques de vie et d'accident), a l'habitude, en dehors de
ses obligations professionnelles, d'enregistrer les caractéristiques et les
activités des autres et de lui-même comme des variables à quantifier et
à estimer, Afin d'éviter les déceptions amoureuses, il a développé un
programme informatique d'évaluation de la compatibilité des couples,
qui lui permet d'analyser algorithmiquement les tendances et de
projeter des pourcentages d'affinité entre les candidats possibles, de
sorte que son choix amoureux se fonde sur le traitement des données
empiriques introduites dans le programme. Si quelqu'un voulait
comprendre l'efficacité de l'intrusion d'éléments techniques et
administratifs dans l'orientation rationnelle des comportements dans
les sociétés modernes, il pourrait regarder son avant-bras et réfléchir
au calcul systématique que sa montre-bracelet rend possible dans
l'agencement et l'organisation de ses décisions (encore plus avec les
smartwatches qui peuvent mesurer les heures de sommeil, les calories
brûlées ou le rythme cardiaque)1 . Des activités différentes les unes
des autres, comme entrer sur le lieu de travail, se rendre à l'hôpital,
voyager dans les transports publics, se divertir dans un lieu de loisirs,
ont toutes en commun d'être des actions qui se déroulent dans des
espaces organisés, régulés, fondés sur des logiques et1 L'horloge
constitue un dispositif naturalisé d'ordonnancement de la vie
quotidienne, le chronométrage du monde fondé sur la standardisation
du temps est un mécanisme omniprésent et imperceptible dans la

4
configuration et le support régularisé et rationalisé non seulement des
activités de travail, politiques ou économiques, mais aussi des
pratiques quotidiennes et affectives des sujets. Le fonctionnement des
organisations (entreprises, Etat, collectivités territoriales) est soumis à
des paramètres opérationnels de comportement, certains avec des
fermetures d'entrée et de sortie plus rigoureuses (travail) et d'autres
plus dynamiques (spectacles musicaux). Le fonctionnement des
organisations (entreprises, appareils d'État, syndicats, ONG, festivals,
centres culturels et espaces de divertissement) exige la régularisation
des comportements sociaux, la coordination et la supervision de leurs
participants dans des cadres administratifs orientés vers la
prévisibilité, la stabilité et l'efficacité ; dans les espaces
organisationnels, les gens ont des attentes croisées sur les actions des
autres, ils font confiance que tout le monde se conformera aux
protocoles et aux paramètres formellement établis dans chaque
organisation.
L'improvisation, l'imprévisibilité et le manque de professionnalisation
sont généralement perçus comme des déficits dans les actions
humaines. Ainsi, un conducteur de transport public s'attend à ce que
les passagers se comportent de manière prévisible et ceux-ci, à leur
tour, exigent du conducteur une performance professionnelle fiable et
impersonnelle dans l'exécution de son travail (respect précis des
horaires et adaptation de ses tâches aux réglementations impliquées
dans ses actions professionnelles). Les attentes de prévisibilité et de
régularité peuvent également être vérifiées au niveau de la
consommation, les consommateurs exigent que les produits achetés
aient une qualité standardisée, ils croient que le goût spécifique d'un
aliment est toujours le même, s'il devait varier à chaque achat, ils
seraient déçus ou indignés et cesseraient de l'acheter, ils pourraient
même s'en plaindre. Le mot irrationnel est souvent utilisé dans la vie
quotidienne avec une connotation négative, son sens est généralement
associé à tout ce qu'il faut éviter, à la folie, à l'indiscipline, à
l'imprévisible, à un comportement dangereux ou indésirable, alors qu'à
l'inverse, le mot rationnel ou rationalité est utilisé comme un adjectif
de nature positive, pour désigner la santé mentale, les actions
prudentes ou sensées. Se comporter rationnellement est généralement

5
souhaitable, c'est socialement valorisé, aussi bien pour rendre tout
type de service et pour la production de tout type de bien ou de service
que pour les comportements affectifs dans les liens intimes ;
cependant, dans des situations spécifiques telles que lors d'un
événement sportif, plus l'encouragement de l'individu est passionné et
extériorisé, plus son comportement est cohérent. Même dans
l'expressivité d'une relation de couple, un comportement
excessivement rationnel, qui montre de la calculabilité dans ses
actions, peut être désapprouvé ou remarqué par les autres comme un
signe de folie ou d'inadaptation sociale (comme c'est le cas de manière
amusante avec le personnage de Sheldon Cooper dans la série The Big
Bang Theory).Cet article traite d'un concept des sciences sociales, la
rationalisation, un processus cimenté par la présence de rationalité
dans les orientations de sens des comportements des acteurs dans
différentes sphères sociales, dans l'application systématique de
procédures intellectuelles et techniques et d'une réflexivité calculable,
cohérente et évaluative pour l'accomplissement de fins déterminées ou
pour un ajustement cohérent avec des idéaux et des valeurs
intériorisés. L'œuvre intellectuelle et académique de Max Weber
(1864-1920) est le point de départ d'une approche du traitement
conceptuel du processus de rationalisation dans le contexte du
capitalisme contemporain. La perspective wébérienne est complétée
par d'autres lignes analytiques, telles que celles de Norbert Elias,
Gilles Lipovetsky, Anthony Giddens ou Eva Illouz qui, avec leurs
particularités théoriques, sont en phase avec la proposition analytique
de ce texte. La rationalisation en tant que processus d'ordonnancement
social se manifeste à différents moments de l'histoire, dans les
tendances dynamisantes de multiples contextes, dans l'Occident
moderne elle présente des particularités uniques, telles que :
l'omniprésence des organisations basées sur l'administration
bureaucratique dans la dynamique de la vie sociale, économique,
politique et culturelle, le développement des processus de calcul et des
techniques appliquées pour obtenir une augmentation de l'efficacité, la
formalisation et l'extension des réglementations juridiques, l'intrusion
croissante de réglementations impersonnelles et professionnelles qui
supplantent la spontanéité et l'intuition des subjectivités et la diffusion

6
de répertoires scientifiques et techniques pour résoudre les besoins de
la vie quotidienne. Les tendances à l'ordonnancement rationnel des
subjectivités et des comportements sur la base d'impositions,
d'exigences et d'engagements partent des institutions et des entreprises
vers les individus et de ces derniers vers les premières, sous forme
d'attentes, d'exigences et de pressions, consolidant ainsi les
prédispositions sociales à l'ordre, à la stabilité et à la prévisibilité de
l'action sociale. Dès le début de l'industrialisation, les entreprises ont
cherché à gérer non seulement les rythmes de production, mais aussi
les énergies résultant de la motivation et de la fatigue des travailleurs ;
grâce à l'application d'une logique de calcul, de technologies
administratives et de fabrication adaptées à cette fin, elles ont obtenu
une augmentation de l'efficacité des processus de production pour
standardiser et sérialiser la production à grande échelle et promouvoir
une culture consumériste par le biais de la communication
commerciale et de dispositions subjectives ; dans ce contexte, le
travailleur a été considéré comme un rouage évaluable et prévisible
d'une machine industrielle fonctionnant à grande échelle, au sein d'un
système industriel qui ne dépendait plus exclusivement des
possibilités naturelles et qui ne s'arrêtait pas aux limites biologiques de
l'homme. L'augmentation de la population, le développement de
l'industrialisation, l'extension de l'urbanisation et l'extension
conflictuelle des droits des citoyens, entre autres facteurs, ont accru
les demandes et les exigences sociales et corporatives qui
nécessitaient une administration spécialisée et une exécution
technique avec une capacité de performance professionnelle basée sur
l'information empirique et l'accès aux moyens de gestion. Depuis le
début des années 1970, les transformations radicales du système
capitaliste se sont accélérées, remettant en question les principes
directeurs de la structure bureaucratique classique, comme le
renforcement des sociétés transnationales et du capital financier - qui
ont capillarisé leur domination sur le capital productif dans la
recherche et l'exigence constante de rentabilité -, la reconfiguration
organisationnelle des organes étatiques et économiques, le
déplacement de la centralité de l'exercice du pouvoir d'organisation
sociale de l'État vers les mécanismes du marché, l'affaiblissement des

7
syndicats (diminution du pouvoir de négociation des travailleurs),
l'intrusion des valeurs individualistes dans la vie quotidienne et
professionnelle (dans une vision du monde qui se méfie de l'action
collective et considère le changement permanent et le progrès
personnel comme le seul horizon existentiel), les transformations
technologiques qui dynamisent les transports et les
télécommunications, l'augmentation du nombre de travailleurs et
l'augmentation du nombre de travailleurs sur le marché de l'emploi.
L'hétérogénéité de la communication se manifeste aussi bien dans
l'action des organisations que dans la sphère de la vie quotidienne. Les
pages qui suivent analysent des scénarios dans lesquels les tendances
hétérogènes de la rationalisation contemporaine se manifestent en tant
qu'effecteurs et lignes directrices de l'organisation des plans objectifs
et subjectifs de la vie sociale. Dans un premier temps, les références
théoriques de la rationalisation utilisées comme points d'ancrage pour
l'étude de ses tendances dans des scénarios contemporains différents et
interconnectés sont présentées ; l'intention du travail est de construire
un polyèdre de constructions argumentatives des différents ordres de
la vie sociale dans lesquels ses tendances sont présentées. La stratégie
impliquée dans ce texte réside dans une action de bricoleur ou de
collage2 , qui se concentre sur une tâche de construction argumentative
visant à mettre en scène un phénomène à partir de l'utilisation d'un
répertoire de sources qui permet de textualiser une variété de tâches
analytiques à travers l'assemblage de chutes ou de fragments de
seconde main, allant des parties au tout et vice versa, mettant en
évidence des concepts et des relations de signification en fonction des
intentions sous-jacentes à la production générale de l'œuvre. La
décision méthodologique qui soutient cet article est liée à l'exigence
d'aborder un sujet d'une grande complexité, le processus de
rationalisation n'est pas explicitement mis en évidence mais à travers
des tendances spécifiques et des lignes de développement dans les
différentes sphères sociales, les conceptualisations employées visent à
ouvrir des itinéraires de réflexion dans la construction de micro
panoramas sociaux articulés dans le développement des tendances
contemporaines à la rationalisation.

8
 LE PROCESSUS DE RATIONALISATION

"L'ordre économique capitaliste de nos jours est un immense cosmos

dans lequel l'individu se trouve dès sa naissance et qui, pour lui (du
moins en tant qu'individu), est donné comme une maison de facto
inaltérable dans laquelle il doit vivre. Ce cosmos impose à l'individu,
dans la mesure où il est pris dans l'engrenage du marché, les règles
de sa performance économique. L'industriel qui agit continuellement à
l'encontre de ces normes est économiquement éliminé, de même que le
travailleur qui ne veut ou ne peut s'adapter à elles se retrouve à la rue
comme chômeur".
Max Weber

Pour entreprendre une étude du processus de rationalisation

contemporain, il est inévitable de prendre comme axe central l'analyse
de Max Weber (1864-1920) de la rationalité et de l'irrationalité
présentes dans la signification du comportement, dans la dynamique
des relations sociales et dans les modèles et les régularités qui
façonnent les organisations dans les sociétés modernes 3 . Déterminer
le caractère inévitable des formes rationalisées d'organisation et les
modalités particulières selon lesquelles elles prennent forme dans les
sociétés actuelles exige l'exposition de lignes analytiques qui
coïncident pour souligner la présence de la logique de la quantification
et de la calculabilité dans la gestion sociale et de structures
administratives et de dispositifs de régulation d'une fiabilité technique
éprouvée qui permettent l'efficacité dans la prise de décision. La
première activité de ce texte consiste à exposer brièvement les
conceptualisations de base wébériennes à partir de l'objet de sa
sociologie (l'action sociale) pour les relier à d'autres termes en vue
d'approcher le concept de rationalisation ; à partir des typologies des
concepts d'action sociale et de domination, l'analyse d'une société
organisée selon des critères standardisés et des paramètres formels et
calculables enracinés dans le droit rationnel, l'État moderne et les
relations de marché. Par la suite, d'autres contributions conceptuelles à
la perspective wébérienne sont présentées, comme celles de Stephen
Kalberg, Anthony Giddens, Norbert Elias ou Cas Wouters, qui sont

9
utilisées de manière instrumentale comme ancrages spécifiques pour
renforcer une construction argumentative visant à structurer une
analyse du processus de rationalisation, afin d'entrevoir certaines de
ses manifestations hétérogènes dans différentes sphères de l'action
sociale, considérées comme des tendances organisationnelles et
subjectives ajustées au fonctionnement quotidien des sociétés
contemporaines.

L'approche méthodologique et sociologique de Weber

La réalité sociale pour le sociologue allemand Max Weber (1997) est
une succession infinie et chaotique d'événements et d'occurrences, le
fruit d'une imbrication multiple d'intentionnalités et de conséquences
imprévues d'actions humaines, avec un futur dépourvu de sens et
d'ordonnancement en dehors de celui que les gens peuvent lui
attribuer, les significations attribuées à la réalité sont le résultat de
processus historiques subjectifs et sociaux qui s'imbriquent de manière
organisationnelle dans certains ordres vitaux. Pour Weber, il n'y a pas
de transcendance ontologique des idéaux et des valeurs, ils stimulent
les processus de construction du sens, ils sont vécus comme sacrés
pour ceux qui partagent une époque culturelle ou un mode de vie, ils
sont réaffirmés et intériorisés en étant socialement partagés et en
entrant en compétition avec les idéaux et les valeurs d'autres individus
; dans les sociétés modernes, les sphères sociales sont diversifiées
dans lesquelles se constituent des idéaux et des valeurs qui leur sont
propres. Weber affirme qu'il n'est pas possible de décider
rationnellement et scientifiquement si une certaine éthique est positive
ou négative ou si une croyance est meilleure ou pire qu'une autre, ce
qui rend irrecevable la formulation d'un critère de validité universel et
anhistorique pour l'évaluation de la réalité, celui qui voudrait l'étudier
devrait donc admettre son irréductible multiplicité. Weber (2012) ne
conçoit pas l'existence d'une personnalité collective, il rejette
l'existence réifiée d'acteurs supra-individuels, selon son approche, la
société en tant que concept ne renvoie pas à une existence empirique
directement observable, elle ne doit être considérée que comme une
catégorisation construite, le produit d'un processus théorique
d'abstraction de multiples particularités4 , le social doit être analysé

10
comme des réalités multidimensionnelles constituées par différents
réseaux d'actions et de relations orientées par des intérêts et des
croyances ; chaque événement particulier est le résultat de causes
infinies, il n'y a rien dans les choses en elles-mêmes qui puisse être
utilisé pour indiquer objectivement comment elles doivent être
considérées et analysées sans équivoque5 , donc "....un retour causal
exhaustif à partir de n'importe quel phénomène concret dans sa pleine
réalité est non seulement impossible en pratique, mais tout simplement
absurde" (Weber, 1997 : 68). Les significations sociales de la réalité
(qui, dans un scénario donné, ordonnent en particulier l'infinité des
événements) sont centrales pour comprendre les déterminations des
intérêts scientifiques et les coupes qu'ils opèrent sur la réalité pour
l'étudier, ce qui n'implique pas qu'il soit impossible de sortir d'un
relativisme absolu dans la production de la connaissance ; selon
Gianfranco Poggi, pour Weber, la validité scientifique des
connaissances produites par les chercheurs doit être accordée à un
engagement d'objectivité et à la réalisation de certains
accomplissements intellectuels, tels que la cohérence des connexions
argumentatives, la précision conceptuelle, la cohérence des termes
construits et la pertinence méthodologique utilisée, ainsi qu'à une
attitude qui donne la priorité à "....la confirmation des données
factuelles et d'éviter que ses propres préférences n'interfèrent avec
elles. Ensuite, le recours aux règles de la profession en ce qui
concerne cette confirmation - notamment le soin apporté à
l'enregistrement et au classement des données - et le respect de la
logique dans la construction des raisonnements concernant les
données et leur enchaînement " (2005 : 33).La stratégie
méthodologique wébérienne propose l'analyse et l'interprétation de la
signification sociale à partir de l'élaboration de schémas conceptuels
de types idéaux6 , ces constructions conceptuelles ne sont pas un reflet
de la réalité, elles fonctionnent comme des schémas analytiques ou
des "mannequins théoriques" organisés à partir d'une série
d'abstractions qui guident la comparaison entre la réalité empirique et
les conceptualisations en question7 . L'unité minimale de l'analyse
sociologique wébérienne est l'action sociale, le comportement de
l'individu (positionné dans un ordre social donné) dont le sens est

11
orienté par le social (autrui/s en particulier ou dans l'abstrait) ;
contrairement à l'approche libérale, les acteurs wébériens sont des
individus socialisés positionnés dans le fonctionnement de certains
ordres sociaux, leurs orientations de sens et leurs visions du monde ;
Wolfgang Schluchter précise que la perspective analytique wébérienne
peut être catégorisée comme un " ...individualisme méthodologique
modéré ou même d'un holisme méthodologique modéré... " (2017 :
105), qui implique l'utilisation de constructions évolutionnaires de
portée limitée pour rendre compte de formations sociales historiques
spécifiques8 .
Pour Weber (2012), les actions sociales sont classées entre les actions
rationnelles (par rapport à des fins et par rapport à des valeurs) et les
actions non rationnelles (traditionnelles et émotionnelles ou
affectives), ces dernières étant définies comme irrationnelles parce que
dans la matérialisation de leur sens et, par conséquent, dans le cours
de leur action, aucun processus de calcul, de réflexion ou d'évaluation
n'intervient, manquant d'une distance analytique entre le sens et le
caractère concret de l'acte. L'action sociale traditionnelle est guidée
par des inductions prévisibles ou routinières sous la forte influence de
coutumes ou d'habitudes fortement naturalisées provenant d'un passé
lointain ; ce type d'action opère presque à la limite de l'action
significative, elle procède presque sans réflexion de l'enracinement
d'obligations, d'idéaux, de devoirs ou de valeurs peu précis ou peu
cohérents, fonctionnant presque comme un comportement mécanique.
L'évolution de cette action a un niveau d'analyse faible ou incertain
quant au pourquoi on fait ce que l'on fait ; la signification précise du
but ou de la valeur qui guide cette coutume ou ce devoir est
inaccessible à la conscience de l'acteur qui l'exécute. Dans l'action
sociale émotionnelle, tout type d'analyse ou de calcul est absent, elle
est constituée sous un état émotionnel, passionnel ou irréfléchi
déclenché ou guidé par d'autres, l'émotivité charge la subjectivité de
l'acteur de contenus, obscurcissant tout type de délibération ou
d'évaluation des conséquences ou de la portée de son comportement 9 .
Dans l'action sociale rationnelle par rapport aux fins, l'individu évalue
et pèse intentionnellement les moyens les plus appropriés pour obtenir
une fin, estime les options disponibles, examine les obstacles

12
potentiels et les conséquences probables de la concrétisation d'un
certain acte à réaliser ; les moyens peuvent être évalués
subjectivement ou le calcul pour décider des moyens à choisir peut
être basé sur des réglementations formellement établies ou sur des
fondements scientifico-techniques (action technique10 ). L'action
sociale rationnelle en relation avec les valeurs est une conduite
intentionnellement exécutée sur la base de convictions ou d'idéaux
clairs et précis, l'individu, à partir d'objectifs éthiques, réflexivement
fixés à l'avance, exerce son activité de manière cohérente et
systématique par rapport à ceux-ci, ces valeurs ou idéaux sont
intrinsèquement présents dans le cours de l'action, fonctionnant
comme des guides sur ce qui est considéré comme correct, comme des
paramètres normatifs ou des idéaux intériorisés et consolidés dans la
subjectivité. Les valeurs qui guident l'action ne peuvent être analysées,
justifiées ou approuvées par aucun critère objectif, même la science ne
possède pas de dispositifs techniques permettant d'évaluer
rationnellement les valeurs entre elles ; l'approche wébérienne
présente un perspectivisme éthique insurmontable, il n'y aurait pas de
rationalité inhérente à ce qui anime le sens des actions, puisque celui-
ci est le résultat des attributions logiques que les sujets font à partir de
certains intérêts, valeurs ou points de vue, qui peuvent être plus ou
moins affinés cognitivement ou consolidés en tant que corps
formalisés, mais qui renvoient toujours à une sphère d'arbitraire
(Ruano de la Fuente in Aronson et Weisz, 2007). L'action rationnelle
par rapport aux fins et aux valeurs sont des types de limites
construites, derrière les fins de toute action de l'individu il y a une
constellation d'idéaux, de valeurs intériorisées ou d'émotions latentes
qui, avec un degré de conscience plus ou moins élevé, guident,
régulent, limitent et configurent la capacité d'analyser, non seulement
les moyens disponibles, mais aussi les fins à poursuivre 11 . La
catégorisation d'une action comme rationnelle ne dépend pas de
l'efficacité obtenue par ses résultats par rapport aux finalités
directrices ou par la cohérence matérialisée par rapport à certaines
valeurs ; quelque chose n'est pas rationnel ou irrationnel parce que la
fin a été atteinte comme prévu ou parce que l'action a été cohérente
avec une sphère de valeurs, parce que des conséquences imprévues ou

13
involontaires, des impondérables ou des obstacles surgissent
généralement au cours de l'action ; par conséquent, en réalité, il n'y a
pas d'actions purement rationnelles ; il y a toujours des actions avec
des degrés variables de rationalité limitée.

Types de rationalité
Stephen Kalberg, l'une des références intellectuelles incontournables
dans le traitement analytique de l'œuvre de Weber, explique que, dans
les écrits de Weber, il n'y a pas de développement spécifique, ni
d'explication précise du processus de développement de la rationalité
en tant que thème spécifique, et que, pour l'examiner, il faut l'étudier
dans différents textes, car sa présence se trouve sous une forme
fragmentée et disséminée, impliquée dans l'analyse d'autres thèmes 12 .
La rationalité peut être comprise comme l'application, dans une
orientation de sens de l'action sociale, d'une logique basée sur la
calculabilité, la systématicité et la cohérence par rapport à des
principes. Théorique, pratique, évaluative ou abstraite, elle s'exprime
dans des modalités de signification régulières et prévisibles qui
peuvent se référer à différents principes directeurs. La rationalité ne
peut être définie par une série de propriétés substantielles de l'action
sociale, mais dans sa relation avec les modalités d'exécution visant à
atteindre certaines fins ou à être cohérent avec certaines valeurs, la
rationalité est une question d'approche, rien n'est en soi rationnel ou
irrationnel, il n'y a pas de substance du rationnel, cela implique
toujours une relation de perspective ou de contextualisation de cette
action. Ce que signifie rationnel ou non rationnel dépend non
seulement du point de vue de chaque acteur mais aussi des sens qui
circulent dans l'agrégation sociale dans laquelle on agit
spécifiquement13 , donc "...quelque chose n'est pas en soi "irrationnel",
mais il le devient lorsqu'il est examiné d'un point de vue
spécifiquement "rationnel". Toute personne religieuse est
"irrationnelle" pour toute personne non religieuse, et de même tout
hédoniste voit tout mode de vie ascétique comme "irrationnel", même
si, considéré dans ses valeurs fondamentales, une rationalisation a eu
lieu (...) il y a, par exemple, des rationalisations de la contemplation
mystique, qui est un comportement qui (vu d'autres sphères de la vie)

14
est spécifiquement irrationnel, tout comme il y a des rationalisations
de l'économie, de la technologie, du travail scientifique, de
l'éducation, de la guerre, de l'administration de la justice. De plus,
chacune de ces sphères peut être rationalisée sur la base de
considérations ultimes et objectives qui sont hautement Ce qui est
rationnel d'un point de vue peut être irrationnel d'un autre point de vue
(...) ce qui est décisif dans leur différence, c'est quelles sphères ont été
rationalisées et dans quelle direction" (Weber, 1998 : 86). Friedrich
Tenbruck, analyste renommé de la pensée wébérienne, comprend que
"...la rationalité ne peut à son tour démontrer la rationalité des
objectifs qu'elle poursuit, les formes de comportement les plus
diverses et les plus conflictuelles peuvent être rationnelles dans le sens
des relations moyens-fins. Ce qui est rationalisé dans chaque cas et
dans quel but dépend toujours d'éléments finalement irrationnels " (in
Morcillo Laiz et Weisz, 2016 : 76).Kalberg discerne, à partir des écrits
de Weber, quatre types de rationalité : substantive, formelle, pratique
et théorique. Ces types sont constitués de différentes modalités
calculables de processus mentaux méthodiques visant à façonner et à
contrôler systématiquement la production de sens et la régularisation
prévisible de l'action. Certains types de rationalité peuvent être
omniprésents dans une sphère sociale donnée (par exemple la
rationalité instrumentale dans la sphère économique) ou fonctionner
de manière articulée au cours d'une action ; la compréhension de
chaque type de rationalité permet d'enquêter sur le fonctionnement de
multiples réalités générales et spécifiques opérant sous certaines
logiques directrices, "....Weber a limité l'application de sa typologie à
des actions déterminées et délimitées (...) en tant que sociologue de
l'histoire comparée, il souhaitait examiner quelque chose de "plus" que
de simples orientations fragmentées de l'action ; il était beaucoup plus
intéressé par les régularités et les modèles d'action. Les modèles
peuvent apparaître à plusieurs niveaux des processus socioculturels :
de ceux qui se manifestent dans les orientations dominantes suivies
par des civilisations entières, à d'autres qui caractérisent des
développements historiques à long terme ou des mouvements
sociétaux à court terme. Il existe également des régularités dans
l'action au sein des institutions, des organisations, des strates, des

15
classes et des groupes dans toutes les sociétés. La typologie des types
de rationalité, une classification qui doit être retracée dans les écrits de
Weber, est l'un des nombreux schémas conceptuels qu'il utilise pour
analyser ces régularités et ces modèles. Les rationalités "pratique",
"théorique", "formelle" et "substantive" constituent cette typologie.
Les régularités d'action que tous ces types de rationalité introduisent
servent à dominer (beherrschen) des réalités fragmentées et
déconnectées" (1977 : 4). La rationalité instrumentale ou formelle doit
être comprise comme l'utilisation calculée de procédures formalisées
dans le choix des moyens les plus appropriés pour obtenir ou remplir
une fin donnée, de tels choix sont basés sur des règlements, des
protocoles ou des prescriptions établies par l'organisation, elle
implique l'évaluation des alternatives possibles de l'individu pour
atteindre une fin donnée sur la base de l'existence d'un ensemble de
prescriptions, de connaissances empiriques, de techniques ou de règles
provenant d'un ordre établi impersonnel et abstrait. La présence
dominante de cette calculabilité dans l'orientation du sens des
comportements pour atteindre une fin donnée "...est conditionnée par
les lois, les règlements et les structures sociales plus larges" (Ritzer
1993 : 53) ; George Ritzer (1993) énumère six caractéristiques de
cette rationalité : a) calculabilité, b) efficacité, c) prévisibilité, d)
remplacement de la technologie humaine par une technologie de
caractère abstrait, e) contrôle des incertitudes humaines et f)
possibilité de générer des conséquences irrationnelles pour les
membres des systèmes dans lesquels elles sont appliquées. Une
modalité particulière dans laquelle la rationalité formelle est
concrétisée est la rationalité technique, qui implique l'utilisation d'une
logique basée sur la sélection et l'application de systèmes experts
éprouvés (techniques) pour la réalisation d'une fin 14 , basée sur la
clarification des moyens les plus efficaces et efficients sur la base de
paramètres prévisibles et prévisibles dérivés de l'accès à la
connaissance de la science et de la technologie15 .
La rationalité substantielle se manifeste par l'existence d'un cosmos de
valeurs qui guide la conformation des logiques de sens, qui rendent
possible la matérialisation des ajustements dans les comportements
par rapport aux idéaux et aux valeurs qui sont cohérents et ordonnés

16
entre eux (Kalberg, 1977) ; implique, dans sa concrétisation, une
évaluation méthodique des acteurs sur la manière de se conformer
intentionnellement et de manière cohérente à un tel cosmos d'idéaux et
de valeurs (Morcillo Laiz et Schlichte in Morcillo Laiz et Weisz,
2016), comme, par exemple, le devoir, la décence, l'honorabilité ou la
fidélité à une nation. Weber (1985) affirme que l'influence de la
rationalité substantive est un propulseur de modes de vie qui se
matérialisent à partir de différents cosmos de valeurs dans différents
ordres sociaux, tels que le religieux (présent dans la vie ascétique des
quakers), le politique (matérialisé dans la fondation de l'ordre
constitutionnel des démocraties), le social (partagé par ceux qui
s'identifient à la bohème) ou le culturel (matérialisé avec une faible
cohérence et de manière diversifiée sur la base de certains rites et
idéaux, comme c'est le cas de la culture rock). La rationalité
substantielle et la rationalité instrumentale peuvent être articulées dans
la mesure où la première fonctionne comme un cadre d'orientation de
l'action dans lequel s'insèrent des ordres de fonctionnement
particuliers et des objectifs dérivés (Ruano de la Fuente, 1996) ; les
structures organisationnelles normatives impliquent un ordre abstrait
et hiérarchique établi pour l'observation de certains objectifs 16
La rationalité théorique implique une volonté de domaine cognitif et
global par le biais d'une logique d'orientation du sens qui procède
systématiquement à une analyse intellectuelle de la réalité ou d'une
dimension de celle-ci à partir de fondements théoriques et de schémas
conceptuels (Ritzer, 1993) ; sa dynamique est conforme aux
cosmovisions objectivées dans des schémas conceptuels visant à
permettre la lecture et l'interprétation de la réalité matérielle ou
spirituelle en termes intellectuels La rationalité théorique est
impliquée dans les processus de renforcement de l'identité culturelle,
religieuse ou institutionnelle d'un groupe ou d'une communauté
déterminés ; Elle s'installe généralement en tant qu'instrument cognitif
dans les sphères institutionnelles et les organisations de socialisation,
fonctionnant grâce à une formalisation des actions de recherche, à la
protection et à la promotion des ressources patrimoniales par l'action
de spécialistes et l'utilisation de techniques spécifiques. Cette
rationalité est sous-tendue par une action épistémique basée sur un

17
traitement réflexif et systématique de la réalité qui, dans le cas du
travail scientifique, est traitée par une réflexivité basée sur des
procédures techniques, soumise à des processus évaluatifs
d'assimilation conceptuelle et d'abstraction intellectuelle à travers la
construction de significations définies de manière univoque et
précise17 . La science moderne est une expression de la rationalité
théorique, mais c'est aussi une condition qui rend possible le
développement technique de la logique de la rationalité formelle qui
est l'épine dorsale des ordres juridiques et des protocoles et règlements
du fonctionnement organisationnel ; la rationalité théorique de la
connaissance scientifique entraîne une tendance à l'intellectualisation
et à la professionnalisation de la vie, poussant les acteurs à une
confrontation permanente avec leurs croyances, fantasmes ou
traditions intériorisés ou socialement légitimés. La rationalité pratique
implique une logique dans le sens de l'action basée sur un processus
de calculabilité par rapport au flux aléatoire quotidien des intérêts
personnels, elle implique une colonisation des processus d'évaluation
de la réalité quotidienne ; cette rationalité se présente chez l'individu
comme le résultat de l'intériorisation de dispositions calculatoires
opérantes dans des options de réponse testées de manière pragmatique
; elle implique un raisonnement méthodique qui fait partie de modèles
ou de schémas d'attitude dans l'adaptation pragmatique du sujet aux
circonstances de la vie. L'orientation pragmatique peut, dans sa
concrétisation à travers les routines quotidiennes, se transformer en
protocoles de conduite impliquant un niveau d'automatisation mentale
dans la configuration du comportement ; elle est orientée par des
logiques de faible formalisation, la réflexivité qui caractérise son
fonctionnement opère presque à la limite de l'action automatique ; elle
diffère de la rationalité théorique en ce que cette dernière requiert
nécessairement un niveau élevé de conscience dans l'organisation du
sens puisque sa logique est supportée par une structure conceptuelle.
La base de sa logique est intériorisée dans la subjectivité, ce qui
permet une exécution qui fonctionne presque à la vitesse des actions
irréfléchies ; elle peut donc présenter un caractère imprécis, elle
implique seulement la présence d'une tendance analytique vers une
administration évaluative personnelle dans la résolution des difficultés

18
routinières, quotidiennes et pragmatiques (Kalberg, 1977). La
réalisation de la rationalité pratique peut être influencée par les
connaissances et les recommandations technico-professionnelles, ainsi
que par les connaissances qui, pour l'individu, ont une efficacité
pragmatique18 .
Les différents types de rationalité opèrent comme des forces internes
qui guident les actions dans un certain ordre de sens face auquel les
sujets se positionnent, réduisant ou resignifiant les expériences
spontanées et l'entropie naturelle de la réalité, luttant contre le
désordre à travers des processus d'ordonnancements stables et formels
; la force de la rationalité se déploie comme une impulsion
ordonnatrice, configurant les subjectivités et les comportements dans
le fonctionnement des organisations et des institutions, établissant un
processus de modulation des tendances ou des lignes de force dans
l'administration et la stabilité de l'action. 19 . La rationalité théorique et
la rationalité formelle entretiennent une relation intrinsèque ; le
développement de l'expertise requiert un degré élevé
d'intellectualisation de la réalité et la possibilité d'affiner
terminologiquement un corps théorique qui dépendra des décisions et
des schémas d'action calculables qui sous-tendent les ordres
formalisés des organisations (Ruano de la Fuente, 1996). La
réflexivité des pratiques sociales est une caractéristique constitutive de
la modernité associée aux processus de rationalisation, la réflexivité
opérationnelle implique que les acteurs examinent, calculent les
options et évaluent constamment leurs actions sur la base des
connaissances disponibles ; ce contrôle de la subjectivité est
applicable pour examiner et/ou reformuler tous les aspects de la vie
sociale, fondamentalement, comme une intervention technique
(Giddens, 2008)20 .

19
Domination et rationalité
Dans la conceptualisation de Weber, les actions sociales entrelacées
génèrent une relation sociale (pour qu'elle naisse, il n'est pas
nécessaire que les participants partagent le même sens lorsqu'ils s'y
engagent, ni que la coopération entre les participants soit impliquée,
puisqu'il peut s'agir d'une relation de conflit) ; elles peuvent être
éphémères (se dissoudre presque instantanément) ou récurrentes
(s'uniformiser et s'institutionnaliser avec le temps), elles peuvent être
organisées ou non (Breuer, in Morcillo Laiz et Weisz, 2016) ;
lorsqu'elles sont stabilisées, les comportements se régularisent, les
relations entrelacées sous des paramètres objectivés deviennent
prévisibles formant des cadres organisationnels, lorsqu'elles ont un
support coercitif externe une institutionnalisation des relations
sociales se produit21 . Toutes les relations sociales ne sont pas
organisées en termes formels, au-delà de leur récurrence effective
dans le temps et l'espace, bien qu'elles puissent ensuite se transformer,
par le biais de diverses actions et circonstances, en une instance
organisationnelle. Pour comprendre la séquence d'articulation de
l'action sociale avec la concrétisation d'une relation sociale, il faut
tenir compte du fait qu'il existe un lien entre l'orientation du sens de
l'action et la coordination des relations sociales, dans laquelle "...les
acteurs harmonisent mutuellement leurs plans d'action, et sont aidés en
cela par divers mécanismes de coordination : de la lutte, en passant
par le pouvoir et la domination, jusqu'aux différentes formes de
solidarité. La coordination de l'action peut également se produire
lorsque les participants suivent des orientations d'action différentes.
Orientation et coordination de l'action ne vont pas de pair, car une
relation sociale constitue, contrairement à l'orientation de l'action, un
phénomène émergent" (Schluchter, 2017 : 249).
Le concept de domination est un type particulier de relation sociale
asymétrique central pour comprendre le processus de rationalisation
moderne et la construction de l'autorité dans un ordre social ou dans
une organisation ; il est défini par Weber (2012) comme la probabilité,
dans une relation sociale, de trouver l'obéissance 22 , c'est une forme
particulière d'exercice du pouvoir23 en accord avec des croyances
socialement partagées par les dominés qui considèrent cet exercice de

20
l'autorité comme légitime ; pour qu'il y ait domination, il faut qu'il y
ait une personne ou un groupe qui l'exerce, il faut qu'il y ait la volonté
ou des volontés d'exercer leur influence, des mandats qui expriment
cette volonté, il faut qu'il y ait des personnes sur lesquelles s'exerce la
domination24 qui ont intérêt à obéir. La domination prend forme au
sein d'un ordre légitime dans lequel les comportements et les relations
sociales sont produits et réglementés, garantissant, par le biais d'une
administration, un ordre interne qui rend sa stabilité possible ; toute
domination nécessite un cadre administratif (groupe spécifique de
personnes sous le pouvoir de commandement) pour exécuter les
mandats, bien que les caractéristiques de chaque type de domination
varient, "...dans toutes les formes de domination il est vital pour le
maintien de l'obéissance le fait de l'existence d'un cadre administratif
et de son action continue orientée vers la réalisation et l'imposition des
ordonnances. L'existence de cette action est ce que désigne le mot
organisation. La stabilité des organisations dépend d'un mélange de
coercition et de consensus ; dans tous les cas d'administration
dominante, la volonté d'accepter l'autorité et ses règlements implicites
est motivée et encouragée par la persuasion ; en outre, des ressources
coercitives sont disponibles pour être utilisées de manière sélective et
dans certaines limites à l'égard de ceux qui défient ses ordonnances
(Caplow, 1974)25 . Le concept wébérien de domination est constitué
comme un schéma de types idéaux, cette typologie (traditionnelle,
légale rationnelle et charismatique) ne doit pas être comprise comme
des exercices successifs du pouvoir dans un ordre chronologique,
puisque, par exemple, "...la domination charismatique n'est nullement
exclusive des phases primitives de l'évolution, de même que, en
général, les trois types fondamentaux de la structure de domination ne
sont pas simplement insérés de manière successive dans une ligne
évolutive, mais peuvent émerger simultanément dans des
combinaisons multiples. Mais ce qui est certain, c'est que le destin du
charisme est différé au fur et à mesure que se développent des
organisations institutionnelles permanentes " (Weber, 2012 : 867) ;
ainsi, la domination charismatique26 , si elle n'appartient pas
exclusivement à un passé lointain, est souvent reléguée ou
difficilement soutenable dans les sociétés fondées sur des

21
organisations de grand développement technique27 . La faiblesse
organisationnelle de cette domination est aggravée par le problème de
la succession de la personne exerçant la domination (soit par sa
disparition physique, soit par la perte du charisme du leader) ; le
concept de "routinisation du charisme" reflète la nécessité de stabiliser
cette domination compte tenu de sa fragilité inéluctable 28 ; la
routinisation du charisme peut Selon Weber, elle peut se matérialiser à
travers une série de variantes, telles que la recherche d'un successeur
qui montre des signes de possession du charisme qui le qualifie
comme leader aux yeux des dominés, la révélation de l'application
d'une technique irrationnelle (comme un oracle), la désignation de la
succession du leader, l'héritage ou la désignation d'un personnel
administratif charismatiquement qualifié ; ces options peuvent faire
dériver la domination vers une nouvelle modalité personnelle ou vers
une forme traditionnelle. L'autre type de domination non rationnelle
est la domination traditionnelle, où les mandats sont inscrits dans les
croyances des subordonnés concernant un ordre venu du passé ou des
coutumes de nature sacrée29 ; la tradition implique des visions du
monde constituées de croyances, d'idéaux, de valeurs et de sentiments
qui sont transmis sans questionnement de génération en génération
(souvent en accord avec un certain ordre religieux)30 .
L'autorité traditionnelle se matérialise dans la figure d'un seigneur
personnel dont les mandats sont ajustés à la force de la tradition ;
l'ordre traditionnel fonctionne sur la base des réinterprétations des
règles ou des normes que ceux qui exercent la domination effectuent
en fonction de leurs besoins ou de leurs critères personnels 31 ; les
règles et les prescriptions d'action au sein de cette domination ne sont
pas objectivement fixées, l'absence de formalisation présente des
conséquences négatives en termes de durabilité et de stabilité de la
base matérielle de cette domination32 .
La domination légale rationnelle implique une instrumentation
calculable de l'exercice du pouvoir, la loyauté des dominés implique
une croyance dans la validité d'un ordre abstrait, dans la légalité de
dispositions réglementaires et de fins impersonnelles et formelles ;
l'autorité, lorsqu'elle ordonne et commande, doit strictement encadrer
ses mandats dans l'ordre légal impersonnel qui oriente et limite ses

22
actions. La force disciplinaire de l'organisation rationalisée renforce
l'obéissance régulière et stable d'une grande multiplicité de personnes,
en déplaçant les éléments personnels et traditionnels de la domination,
en l'orientant à travers l'application de procédures formelles et internes
en rapport avec la réalisation de certains objectifs. La domination
légale rationnelle est exercée, quotidiennement et continuellement, par
un cadre administratif professionnel et spécialisé : la bureaucratie,
dont les actions sont guidées par des règles abstraites et
impersonnelles qui rendent possible la calculabilité et la prévisibilité
régulière des ordres impliqués dans son fonctionnement. La
bureaucratie se caractérise par (a) une structure hiérarchique stable et
rigoureusement délimitée (les fonctionnaires supérieurs ordonnent et
contrôlent par des procédures préétablies les fonctionnaires
inférieurs), (b) un exercice continu soumis à des fonctions
réglementées avec des devoirs et des droits, (c) des pouvoirs pour les
rendre effectives et des moyens coercitifs pour leur accomplissement,
(d) une division des tâches organisée en domaines de spécialisation
(intervention dans des domaines délimités ou thématiques), e) une
séparation entre le bureaucrate ou le fonctionnaire et les moyens
administratifs, f) un patrimoine séparé du patrimoine du fonctionnaire,
g) une gestion documentée, h) un salaire de base monétaire
formellement stipulé33 , i) des relations impersonnelles guidées par un
ordre juridique, j) l'existence de tâches régulièrement exécutées,
basées sur une conception abstraite du devoir, k) une journée de
travail obligatoire strictement fixée, et l) un recrutement basé sur
l'aptitude professionnelle à occuper le poste.
Les liens entre les membres de la bureaucratie sont de nature
impersonnelle, configurés à partir de la réglementation de l'ordre
organisationnel ; sa structure est soutenue par certains modèles
d'interaction, dont les configurations ne sont ni spontanées, ni
improvisées, mais élaborées et formalisées de manière à ce que leur
réalisation se fasse sans l'influence de facteurs provenant du
personnel, de l'inconstance imprévisible de l'homme. Weber établit
que la base technique et administrative de l'économie capitaliste exige
la spécialisation, la précision, la calculabilité et la stabilité, conduisant
à l'estime et à l'utilisation de la connaissance professionnelle

23
impartiale ("sans colère et sans passion") de la bureaucratie comme
une condition vitale pour la planification et l'exécution des tâches
productives et organisationnelles ; "....sa nature particulière, bien
accueillie par le capitalisme, évolue d'autant plus parfaitement que la
bureaucratie se "déshumanise", qu'elle parvient à dépouiller les
affaires officielles de l'amour, de la haine et d'autres facteurs
personnels, irrationnels et émotionnels qui échappent à tout calcul"
(1991 : 52). Weber (2012) affirme que le cadre administratif
bureaucratique est la forme supérieure d'exercice de la domination en
termes de précision, de continuité, de discipline, de rigueur et de
confiance, d'uniformité dans la performance ou la production,
d'évaluabilité, d'intensité et d'extension du service, d'applicabilité
formellement universelle à toutes sortes de tâches, et de susceptibilité
technique pour atteindre l'optimum dans ses résultats. L'occupation et
l'exercice d'une fonction dans la structure bureaucratique est une
"profession" ; les exigences évaluatives de son recrutement et les
devoirs établis de manière fixe dans l'exercice des tâches impliquent
une stabilité associée à une carrière de promotions, affirme Weber :
"...l'accès à une fonction, y compris celles de l'économie privée, est
considéré comme l'acceptation d'un devoir particulier de fidélité à
l'administration, en échange d'une existence sûre" (1991 : 159).
La domination rationnelle est caractérisée par Weber comme une
"dictature du savoir"34 , la supériorité de l'administration
bureaucratique réside dans sa rigueur d'incorporation et d'exercice
ultérieur : les connaissances professionnelles spécialisées requises
pour aspirer à occuper la fonction et le calcul procédural auquel sont
soumis les comportements sont guidés par des règles impersonnelles,
précises, stables et prescrites. formellement35 , ces normes et leurs
spécificités qui régissent l'administration des positions formellement
objectivées, une fois assimilées, renforcent le savoir technique de ceux
qui occupent les positions. Weber différencie le fonctionnement de la
bureaucratie dans les sphères économique et politique, puisque dans
cette sphère, lorsqu'un fonctionnaire n'est pas nommé par une
hiérarchie supérieure mais par l'élection des gouvernés, l'exigence
purement bureaucratique de subordination hiérarchique est altérée,
ainsi, "...la carrière du fonctionnaire élu ne dépend pas, du moins pas

24
fondamentalement, de son chef au sein d'une administration. Il est
normal que le fonctionnaire non élu, mais nommé par un patron,
fonctionne plus efficacement, d'un point de vue technique, car, toutes
choses égales par ailleurs, sa nomination et sa carrière sont plus
susceptibles d'être déterminées par des considérations et des qualités
purement fonctionnelles. Les gouvernés, en tant que profanes, ne
peuvent connaître le degré d'expertise du candidat en termes
d'expérience qu'après avoir servi" (1991 : 15).

La rationalisation dans les sociétés contemporaines

La rationalisation contemporaine peut être conçue comme des
tendances à encadrer et à organiser la subjectivité, le comportement et
les relations sociales ; des lignes directrices objectivées dans des
dispositions légales croissantes et spécifiques, dans des
réglementations et des principes organisationnels préétablis,
cohérents, impersonnels, systématiques et évaluables, et dans des
schémas et des critères pour ordonner les significations de l'orientation
des subjectivités dans les logiques d'action des différentes sphères de
l'action sociale (qui répondent aux intérêts, à la dynamique
institutionnelle, aux intentions particulières et aux inerties
fonctionnelles des organisations sociales, économiques, politiques et
culturelles)36 ; ces orientations organisationnelles et réglementaires
visent à consolider la calculabilité, le contrôle et la cohérence des
comportements dans les différentes sphères de la vie sociale et la
stabilisation des subjectivités (instrumentées comme des orientations
de significations qui déplacent la tradition, l'improvisation et la
spontanéité de l'horizon du fonctionnement social) vers des modèles
de contrôle social et d'ordonnancement de la plausibilité de la réalité
(afin qu'elle ne se manifeste pas comme un chaos désordonné
d'événements et de perceptions particuliers et éphémères) 37 . Les
opérations de rationalisation impliquent une complexification des
différents ordres de la vie, mais, en même temps, elles impliquent une
simplification de la vie en termes d'applicabilité des procédures qui
peuvent être automatisées comme des systèmes experts, et dérivent
dans des comportements qui sont presque irréfléchis mais efficaces
dans la résolution des problèmes quotidiens (De los Ríos et

25
Hernández, 2014). Au niveau de l'individu, la rationalisation se traduit
par des tendances à l'ordonnancement et à l'impersonnalisation qui
entrent en tension permanente avec l'irrationalité qui sous-tend la
subjectivité humaine ; son enracinement dans les subjectivités résulte
des dynamiques qui opèrent depuis le niveau objectif (structures
normatives, institutions et organisations) en favorisant l'internalisation
et la régulation sociale dans la subjectivité des membres de la société,
qui à leur tour contribuent dans leurs actions quotidiennes à renforcer
ou à reformuler les façons de penser, de sentir et d'agir promues par le
cadre organisationnel38 . Le processus de rationalisation n'implique
pas l'expansion de tendances rectilignes mutuellement assimilables
dérivées d'une intentionnalité humaine planifiée à long terme ; sa
dynamique se concrétise aveuglément dans des mouvements à travers
un réseau de relations sociales dans lequel ses membres opèrent
soumis à des tensions permanentes entre des critères différentiels de
rationalité et d'imprévisibilité.La rationalisation moderne, qui s'est
développée sous l'impulsion de la force économique et
organisationnelle du capitalisme, a été spécifiquement cimentée dans
différentes sphères d'action (où les processus de rationalité et
d'irrationalité coexistent, en tension et en interpénétration, au niveau
de l'individu, du groupe et de l'organisation) dans lesquelles leurs
logiques appliquées hétérogènes acquièrent une signification 39 . Le
processus de rationalisation moderne est guidé, dans une large mesure,
par l'émergence, la transmission et l'applicabilité de la connaissance
scientifique (la particularité de la connaissance scientifique réside
dans la présence d'une réflexivité critique basée sur de nouvelles
informations théoriques et empiriques) et de la connaissance technique
(la technique étant comprise comme la conception et l'élaboration
d'artefacts et comme une connaissance de travail spécialisée et
méthodique) dans les sphères quotidiennes et extra-quotidiennes40 . Le
professeur José Luis Monereo Pérez établit que la rationalisation est
un processus complexe et multidimensionnel qui opère de manière
capillaire dans le tissu social et au niveau subjectif, en tant que
processus de civilisation par la génération et l'applicabilité généralisée
et formalisée (dans différentes sphères de l'action humaine) de
connaissances techniques, dont la capacité instrumentale et

26
organisationnelle déplace les connaissances traditionnelles et les
critères de conduite organisationnelle non rationnels 41 ; souligne que
le dispositif disciplinaire impliqué dans l'instrumentation
bureaucratique submerge les actions individuelles et les relations
sociales dans des paramètres et des logiques préétablis 42 , orientant la
construction de sens qu'ils impliquent, les rendant contrôlables et
fonctionnels pour les intérêts de ceux qui exercent la domination dans
les différentes sphères sociales43 .
Anthony Giddens (1979, 2008) indique que l'expansion de la
rationalité technique déplace l'influence de la religion et de la magie
dans l'organisation du comportement social dans les sphères
institutionnelles ; son expansion repose sur l'émergence et le
développement de mécanismes utilisés de manière instrumentale dans
des cours d'action rationnels qu'il appelle "systèmes abstraits ou
experts" (ensembles de programmations et de techniques basées sur
des principes impersonnels et routiniers dans de multiples actes de la
vie quotidienne). L'intrusion croissante de la pensée scientifico-
technique dans la vie quotidienne n'implique pas nécessairement que
ces connaissances spécifiques transforment les capacités humaines et
les compétences des individus exposés, dans la plupart des cas, elles
sont transférées à l'exercice d'une rationalité pratique à partir de
laquelle on agit de manière pragmatique44 . La connaissance
scientifique, à la différence du fonctionnement de la connaissance
religieuse dans la construction du sens, ne génère pas une vision du
monde ou une perspective homogène du monde, mais son
développement est plutôt orienté vers la connaissance de réalités
partielles qui permettent l'utilisation de cette connaissance avec un
caractère fragmenté et transitoire, ce qui nécessite non seulement la
présence du scientifique mais aussi la figure de l'expert45 , dont
l'expertise et les compétences sont basées sur des principes
impersonnels et des connaissances applicables à des contextes
multiples (Giddens, 1997 b). Giddens (1998) souligne que dans la
modernité, des tendances rationalisantes uniques dans l'histoire étaient
à l'œuvre, effectuées de manière hétérogène par l'introduction
progressive de critères abstraits, techniques et impersonnels dans le
fonctionnement et l'objectivation des structures organisationnelles et

27
subjectives de la vie sociale, provoquant un "désenchantement du
monde"46 (ou une démagification47 , comme le conçoivent certains
analystes de l'œuvre wébérienne) ; grâce à la diffusion et à l'utilisation
systématique et constante de la calculabilité dans le choix des
procédures, les tendances à forger des modalités dépersonnalisées et
contrôlées d'organisation de la vie sociale et quotidienne
s'intensifiaient et, par conséquent, reléguaient la force de ces visions
qui, pendant longtemps, ont fourni une sécurité ou une certitude face
aux problèmes terrestres et aux angoisses existentielles 48 , ouvrant un
monde désenchanté, artificiel et extérieur à la spontanéité de la
subjectivité (Ritzer, 1996).
Friedrich H. Tenbruck affirme que le terme de rationalisation dans
l'œuvre de Weber est sujet à discussion car il n'est pas défini de
manière univoque dans ses textes, puisqu'il ne l'utilise pratiquement
pas "...mais alterne entre des termes plus généraux tels que rationalité
[Rationalität], purposiverationalité [Zweckrationalität], rationalisation
[Rationalisierung] et désenchantement [Entzauberung]". Les
interprètes sont donc toujours confrontés à la question de savoir si et
quand ces expressions peuvent être considérées comme de simples
variations linguistiques et être mises sur le même plan. La question se
pose notamment de savoir si les concepts de processus de
rationalisation et de processus de désenchantement sont
interchangeables. Jusqu'à présent, les interprètes ont fait cette
hypothèse tacite ; en tout cas, le contraire n'a jamais été contesté. Ce
qui est certain, en revanche, c'est que Weber différencie le
désenchantement historico-religieux de la rationalisation occidentale,
malgré le fait que le désenchantement mène toujours à la
rationalisation et que celle-ci, au sens large, peut aussi être appelée
désenchantement " (in Morcillo Laiz et Weisz, 2016 : 56). L'absence
d'une signification extraterrestre de la vie humaine serait en lien avec
la stimulation des tendances de la subjectivité visant à élaborer ou à
avoir besoin de critères d'ordre face au non-sens de l'existence49 ;
Tenbruck affirme que les processus de rationalisation théorique
(intellectuelle) favorisent le dépassement des particularités de l'action
sur le monde en les incorporant dans des schémas de signification
totalisants50 ; il indique qu'une rationalisation "spirituelle", en conflit

28
avec la "pensée magique"51 est vérifiable dans le développement
textuel et normatif des doctrines et dans les justifications des activités
institutionnelles religieuses52 .
Weber affirme que l'un des ingrédients permettant de comprendre la
dynamisation de la rationalité instrumentale du capitalisme provient
de la sphère de l'irrationnel : un ensemble d'idéaux et de valeurs
religieuses du calvinisme (un cosmos religieux centré sur l'austérité,
sur la retenue face aux plaisirs du monde, sur la canalisation de
l'énergie de la foi sur l'activité professionnelle et sur l'utilisation
productive du temps quotidien) a conduit à une éthique de l'ascétisme
intramondain, une vision du monde facilitant la productivité des
activités économiques à partir de l'intériorisation d'un ascétisme
compulsif visant à renforcer les attitudes positives de valorisation de
l'épargne (parallèlement à la condamnation de l'ostentation, de la
spéculation et de l'hédonisme) et à établir dans le quotidien des
pratiques d'accumulation et de productivité économique (Schluchter,
2017)53 . La perspective religieuse calviniste est une doctrine de la
prédestination qui institue la croyance que les personnes ont été
condamnées à l'avance par Dieu pour leur salut ou pour leur
damnation54 , cette interprétation religieuse établit une distance
infranchissable entre la divinité et ses fidèles (les personnes ne
peuvent pas accéder aux desseins célestes, le pouvoir médiateur des
institutions religieuses est dissous et elles cessent de jouer un rôle de
premier plan dans l'intermédiation entre les fidèles et la divinité), la
toute-puissance divine sur les gens les transforme en ses instruments,
exigeant d'eux une vertu fondée sur l'exécution disciplinaire rigide des
tâches terrestres quotidiennes par le biais de la profession. Michael
Löwy (2012) affirme que, pour Weber, la force des valeurs et des
croyances de l'éthique du calvinisme s'évapore dans le capitalisme,
son développement se caractérise par l'absence d'une moralité
spécifique, son fonctionnement impersonnel est imperméable à tout
type d'imposition ou de régulation morale autre que celle de la
rationalité instrumentale du calcul économique. Les cosmoses de
valeurs pré-modernes (issues de la sphère religieuse) ne sont pas
annulées par les tendances à la rationalisation, mais continuent à
fonctionner comme des orienteurs de sens dans des sphères restreintes

29
de décisions collectives ou personnelles. Dans les sociétés capitalistes,
on promeut un style de vie basé sur une économie vitale ancrée dans
une "vision du monde de la rationalisation" orientée vers la recherche
disciplinée de l'accumulation du profit et de la rentabilité des actions
et des interactions de lutte et d'échange compétitif au sein d'un
système non local d'offre et de demande qui est "automatiquement"
associé au rationnel, dans la mesure où il suppose l'utilisation de la
calculabilité et l'évaluation des conséquences, mais qui, d'un autre
point de vue éthique, pourrait signifier la manifestation d'une vie
irrationnelle. Joaquín Abellán explique que la position de Weber sur la
moralité non rationnelle du monde est un fait vérifié dans l'expérience
quotidienne et dans l'histoire universelle, "...si le monde était
moralement rationnel, s'il existait une table de valeurs hiérarchisée et
rationnellement établie, si nous savions ce qu'est le bien et le mal, et si
seul le bien provenait du bien et seul le mal provenait du mal, il n'y
aurait aucun problème pour déterminer quelles fins justifient quels
moyens, et, en particulier, quelles fins justifient la violence". Mais le
monde, dit Weber, n'est pas ainsi" (2004 : 190). Selon Karl Löwith,
dans la rationalisation moderne, "...ce qui n'était à l'origine qu'un
simple moyen - par rapport à une fin pleine de valeur - devient une fin
elle-même ou une fin en soi, le médiat s'autonomise par rapport à la
fin elle-même et perd, avec elle, son "sens" ou sa fin d'origine, c'est-à-
dire sa rationalité en fonction des fins, orientée au départ vers l'homme
et ses besoins. Cette inversion caractérise toute la culture moderne,
dont les administrations, les institutions et les usines sont tellement
"rationalisées" qu'elles sont celles qui impliquent et déterminent
l'homme, qui s'y est adapté comme une "coquille inflexible" (2007 :
62). Dans cette perspective, l'altération de ce qui est considéré comme
rationnel en irrationnel (tant que la liberté et la participation active à la
construction du sens de sa propre existence sont conçues comme
rationnelles) est soutenue par la détérioration progressive de
l'autonomie individuelle et le renforcement d'un pouvoir matérialisé et
exercé à partir de structures réifiées qui drainent la vitalité et la
créativité humaines55 .

30
La rationalisation en débat
Un débat sur l'œuvre de Weber réside dans le possible évolutionnisme
impliqué dans son approche du processus de rationalisation ; un
référent central de cette discussion, Friedrich Tenbruck souligne que
différents types de rationalisations se vérifient dans différentes
cultures, avec des configurations dissemblables, " [...]le monde est
plein de rationalisations partielles qui ont été réalisées dans les
circonstances respectives à partir d'intérêts économiques, techniques,
militaires ou administratifs " (in Morcillo Laiz et Weisz, 2016 : 84),
dans le cas de l'Occident, le processus présente un caractère extensif
sans précédent dérivé de la religiosité protestante (héritière de la
religion juive) générant " [...]...une discipline des intérêts dans
l'intention de mener la vie [Lebensführung] rationnellement et
méthodiquement (...) seule l'ascèse intramondaine a créé cette
conduite rationnellement ordonnée de la vie qui a été comprise comme
une confirmation [Bewährung] dans un monde purifié de la magie.
Toutes les rationalisations partielles existantes, créées par des intérêts,
pouvaient désormais se déployer de manière cohérente. Ce n'est qu'ici
que des intérêts partiels et divergents pouvaient se rassembler pour la
tâche d'une rationalisation globale et continue de la réalité " (in
Morcillo Laiz et Weisz, 2016 : 84) ; dans les sociétés occidentales
modernes " ...grâce à la connaissance scientifique et à la domination
rationnelle selon les fins du monde, la réalité a été désenchantée et la
religion déplacée à la marge comme irrationnelle " (in Morcillo Laiz
et Weisz, 2016 : 89). Pour Tenbruck, le développement de la
rationalisation en Occident est dynamisé comme une force motrice
inscrite dans différentes logiques de fonctionnement dans les diverses
sphères de la vie sociale, se solidifiant autour des choses, dans la
dynamique des organisations et dans les images cognitives et
compréhensives du monde. D'autres analystes allemands de l'œuvre de
Weber, tels que Guenther Roth56 , Wolfgang Schluchter57 ,Joachim
Radkau58 ou Stephen Kalberg59 , même avec leurs différences,
s'accordent à dire que Weber ne présente pas une proposition
évolutive inflexible ou linéaire pour lire l'histoire (dans son approche,
il n'y aurait pas la prétention de prophétiser à travers ses concepts), ni
une recherche téléologique visant à établir un système de valeurs et de

31
valeurs, ni de recherche téléologique visant à établir un pronostic
univoque et une directionnalité irréversible de l'évolution sociale),
bien qu'il conçoive la rationalisation comme une tendance impérative
visant à constituer et à consolider un sens ordonné, cohérent et unifié
en ce qui concerne les intérêts et les valeurs dominants dans les
différentes sphères de la vie sociale face à l'existence chaotique et
fragmentaire de la réalité humaine.Des analystes latino-américains
renommés de Weber, tels que Gil Villegas, Pablo Salvat Bologna,
Gabriel Cohn et Eduardo Weisz, proposent leurs lectures sur ce sujet.
Gil Villegas (dans Trueba Atienza, 2000) rejette une lecture
téléologique de Weber et affirme que, pour le sociologue allemand, la
rationalisation ne se manifeste pas seulement dans l'Occident
moderne, mais qu'elle a été présentée dans d'autres contextes et à
différents moments de l'histoire dans le cadre de différents projets de
rationalisation (comme on peut le voir dans le déploiement de
multiples visions du monde religieuses non occidentales, telles que
celles de la Chine, de l'Inde ou de la Palestine) ; Dans les contextes
pré-modernes, les religions ont été soumises à un processus de
rationalisation, leurs réponses ont été affinées et systématisées à partir
du niveau institutionnel lorsqu'elles ont été socialement interrogées sur
le sens de l'existence, la création, la place de la divinité et sa relation
avec les êtres humains, le sens de la mort et de la douleur ; en
conséquence, les réponses religieuses ont été articulées avec les
croyances, les idéaux et les normes existants, ce qui a permis de forger
des structures de sens cohérentes pour couvrir largement les questions
vitales qui se posent dans l'existence humaine. Pour Gil Villegas, la
conception de la rationalité de Weber est perspectiviste et relativiste, il
ne place pas le capitalisme à orientation technocratique à un niveau
supérieur à celui d'autres formations socio-historiques, bien que dans
la logique de la calculabilité de l'efficacité entre les moyens et les fins,
il considère que la rationalisation occidentale est supérieure à celle
d'autres formations sociales. Salvat Bologna (2014) détermine que,
dans la perspective de Weber, le devenir du processus de
rationalisation s'entrelace progressivement tant sur le plan objectif que
sur le plan de la subjectivité et de l'intersubjectivité en tant que "destin
fatal" de la mécanisation et de la bureaucratisation, mais que sa

32
diffusion en Occident n'implique pas la présence d'une force
métaphysique qui dirige l'histoire, "....elle n'incarne aucune
autoréalisation d'un quelconque esprit absolu qui planerait en dehors
de l'histoire" (2014 : 67) ; son expansion résulte d'une série
particulière d'événements et de processus de nature diverse, associés
aux modifications opérées dans la sphère religieuse dérivées d'un
processus historico-universel, à la monopolisation du pouvoir
politique, à l'amélioration et à la dynamisation des bases de l'économie
capitaliste, au développement de la science et des techniques de calcul
croissant, et aux changements techniques dans la production, les
transports et les communications en articulation avec les formes
administratives et comptables de la bureaucratie. Cohn affirme que
chez Weber il n'y a pas de sens immanent de l'histoire, son occurrence
ne résulte pas d'actions univoques, entre le sens de l'action et le sens
de l'histoire il y a un abîme infranchissable, la réalité sociale se
matérialise dans des situations dont les significations échappent, dans
une large mesure, aux intentions des individus60 , les actions sociales
de chaque acteur particulier s'insèrent comme des flux de faits dans
des déterminations préexistantes, des chaînes de relations et des ordres
de signification hétérogènes. Le sociologue brésilien explique que la
rationalisation peut être comprise comme une force sociale qui
fonctionne à l'échelle macro-sociale, opérant au niveau micro de
différentes manières dans chaque sphère d'action, fournissant les
conditions pour que les activités rationnelles particulières impliquées
soient canalisées en leur sein, "...en disant que chaque ligne d'action
est rationalisée à sa manière, nous affirmons quelque chose de central
pour Weber : qu'il y a une logique intrinsèque qui oriente
l'enchaînement des significations dans chacune des lignes (...) la
rationalisation (i.e.., le processus qui favorise la prévalence croissante
de la conduite rationnelle de l'action) se manifeste donc à deux
niveaux. Le premier est de nature historico-structurelle et renvoie à la
différenciation des lignes d'action qui caractérise la modernité. Ce
premier niveau offre la condition du second, qui se réfère à l'intérieur
de chaque ligne d'action, au niveau de la constitution de sa logique
intrinsèque, de la "légalité spécifique" de chacune d'entre elles. Au
premier niveau, le problème concerne les relations entre les

33
significations des actions sociales qui se produisent le long de
différentes lignes. Au second, il se réfère à la manière dont les
significations s'enchaînent au sein d'une même ligne d'action" (1998 :
223). Weisz (2011) révèle que dans l'analyse wébérienne, une tension
est reconnue entre une focalisation sur le déterminisme de la
rationalité en tant que force motrice abstraite opérant dans l'histoire et
une perspective qui comprend la rationalisation comme le résultat
concret et non répétable déclenché par le déploiement différentiel de
modèles historiques non linéaires61 ; au-delà du fait que tout au long
de l'histoire les formes de rationalité ont été hétérogènes, la recherche
par l'homme du sens de son existence serait un invariant présent à
chaque époque et en chaque lieu, forgeant une impulsion pour
rationaliser les élucidations et les descriptions du devenir de
l'existence humaine62 . Dans la perspective wébérienne, on conçoit que
"...le rationnel a toujours exercé un pouvoir déterminant sur les
hommes, même lorsque ce pouvoir a été contrecarré par d'autres
conditions historiques (...) Weber rend ainsi compte d'une force
motrice universelle : le rationnel, qui exerce son influence (et l'a
toujours fait). Cela n'enlève rien, bien sûr, au fait que dans chaque cas
spécifique, dans chaque civilisation, il a été confronté à d'autres
pouvoirs : politique, fondamental, économique, par exemple, qui ont
déterminé, dans ces situations spécifiques, un parcours en dehors du
processus typique-idéal " (Weisz, 2011 : 206). La rationalisation peut
être comprise comme une impulsion abstraite opérant dans le cadre
historique et social, en articulation avec divers facteurs, dont la force
se concrétise grâce à différentes conditions matérielles et idéales, "...
le processus de rationalisation en tant que moteur historique agit dans
toutes les sociétés, mais abstraitement, seules des circonstances
exceptionnelles ont permis que (...) cette tendance historico-
universelle ait pu avoir une influence décisive" (2011 : 328). Weisz
affirme que Weber conçoit le processus de rationalisation comme une
sorte de "destin fatal", fait allusion au processus en question avec des
concepts tels que la "rationalisation universelle" ou la
"bureaucratisation irrésistible" qui, en tant que force organisatrice du
sens et des relations sociales, pousse les gens à trouver de l'ordre dans
l'absence de sens et le chaos existentiel.

34
La métaphore de la "cage de fer".
L'ordre social capitaliste est constitué comme un cadre économique
orienté vers la maximisation continue des profits à partir d'une
calculabilité croissante des pratiques productives, commerciales et
financières et vers la bureaucratisation et la professionnalisation des
institutions des sphères politique, militaire et économique (État,
église, armée, parti politique, exploitation économique, association de
parties intéressées, syndicats, fondations et tout autre organisme
opérant légalement dans la modernité), dans lequel l'individu
fonctionne comme un rouage dans une machine qui exige des
comportements abstraits et impersonnels, régis par des règles
abstraites. La rationalité formelle (matérialisée dans la prévisibilité
calculable de critères d'efficacité éprouvés ou de règles d'ordre
organisationnel) est positionnée comme l'essence de la rationalisation
capitaliste en tant que logique prédominante dans la sphère
économique, à travers la formalisation comptable ("la comptabilité
rationnelle du capital") des grandes organisations financières,
productives et commerciales63 et la mécanisation technique de
l'industrialisme (dans l'économie contemporaine dynamisée par
l'automatisation et la numérisation des processus) ; dans la sphère
gouvernementale, elle s'articule avec la rationalité matérielle à travers
les procédures juridiques, administratives et gouvernementales de
l'action de l'État (les valeurs et les idéaux légitimés dans une société se
particularisent, se formalisent de manière dynamique dans des
dispositifs, des lois et des réglementations).Weber prévient que le
processus de rationalisation se manifeste avec le caractère de
l'inévitable, s'érigeant en "cosmos" organisationnel et de sens auquel il
est difficile d'échapper ; se conformant aux structures d'orientation
d'innombrables intentionnalités et actions humaines situées dans des
réglementations administratives dynamiques d'organisations
fonctionnant à grande échelle. Les mécanismes bureaucratiques, avec
leur logique administrative et leurs paramètres de fonctionnement
calculables, sont applicables de manière instrumentale à différents
ordres sociaux, constituant une sorte de machine qui facilite
l'accomplissement contrôlé d'activités selon une modalité
impersonnelle, continue, efficace, rapide, calculable, discrétionnaire et

35
efficiente dans la réduction des coûts matériels et des désaccords
personnels (supérieure dans ces aspects à toute autre forme
d'administration ou de production). Weber soutient que l'échafaudage
bureaucratique est un dispositif au service de toute instance d'autorité
susceptible de le contrôler, applicable à tout ordre ou tentative
d'organisation de la vie sociale à grande échelle ; dans la sphère
politique, l'instrumentation bureaucratique est inévitable, "...la
bureaucratie constitue l'une des structures les plus difficiles à détruire
(...) toutes choses égales par ailleurs, une "action sociétale", dirigée et
organisée avec méthode, l'emporte sur toute résistance d'une "action
de masse" ou même "communale"". Et avec la bureaucratisation totale
de l'administration, c'est une forme de pouvoir pratiquement
inamovible qui se met en place" (1991 : 79) ; en phase avec la vision
de Robert Michels64 , penser le fonctionnement social d'un ordre
démocratique fondé sur une relation directe entre le peuple et ses
représentants est tout simplement utopique65 . Weber et Michels
affirment tous deux que ceux qui sont soumis à une organisation
bureaucratique d'un ordre politique ne peuvent être soumis à une
organisation bureaucratique d'un ordre politique que si celui-ci est
basé sur une relation directe entre le peuple et ses représentants.
peuvent se défendre par la création d'une contre-organisation qui leur
est propre, également soumise à la bureaucratisation66 . La proposition
de Weber et de Michels concernant la bureaucratisation inexorable de
la vie moderne a suscité un débat à l'époque par rapport à la
perspective marxiste, le premier considérant que le modèle productif
du socialisme ne conduirait pas à une rémission ou à une destruction
de l'appareil bureaucratique, mais tout le contraire (Olin Wright,
1983), son point de vue est sceptique quant à la gestion de l'économie
par un proto-État prolétarien ("Dictature du prolétariat") et à la
prétendue démocratisation substantielle qui résulterait de la
socialisation des moyens de production67 , il considère qu'une forme
d'État centralisé organisé sous le commandement des travailleurs,
capable d'organiser, de planifier et de contrôler la production 68 ,
exigerait un niveau plus élevé de bureaucratisation par rapport à
l'économie de marché et à l'organisation de l'État capitaliste (Giddens,
1994). Weber affirme que, même en imaginant un effondrement du

36
capitalisme, la présence de la bureaucratie d'État est inébranlable :
"...supposons que cela soit possible : qu'est-ce que cela représenterait
dans la pratique ? Peut-être un effritement de l'armature d'acier du
travail industriel moderne ? Non ! Au contraire, la gestion des
entreprises d'État ou des entreprises intégrées dans une forme
d'économie collective deviendrait elle aussi bureaucratique (...) toute
lutte de pouvoir contre la bureaucratie d'État est inutile (...) si le
capitalisme privé était éliminé, seule la bureaucratie d'État dominerait"
(2010 : 287). Le fonctionnement vital de l'administration
bureaucratique d'État dans une société de masse est une question de
connaissance technique et de secret de la connaissance du métier de
ses cadres professionnels, tout comme n'importe quelle organisation
moderne, "...l'État moderne (...) emploie des fonctionnaires rémunérés
et consomme ainsi la "séparation" des fonctionnaires des moyens de
travail. Partout, donc, c'est la même chose : les moyens de production
de l'usine, de l'administration publique, de l'armée et des instituts
universitaires restent concentrés grâce à un appareil humain
bureaucratiquement organisé entre les mains de ceux qui gouvernent
cet appareil ; cela est dû, en partie, à des raisons d'ordre purement
technique, à la nature des moyens de production modernes : machines,
canons, etc. mais en partie aussi à la plus grande efficacité de ce type
d'action conjointe des personnes : au développement de la
"discipline", de la réglementation de l'armée, de l'administration, de
l'atelier, de l'entreprise. Selon Weber, la séparation entre ceux qui
dictent les mandats (qu'il s'agisse d'une élite patronale ou d'une
direction prolétarienne) et ceux qui exécutent les tâches est un élément
central de l'effondrement de l'utopie socialiste, c'est pourquoi "...c'est
une grave erreur de considérer que cette séparation entre le travailleur
et les moyens de production est quelque chose d'exclusif et de propre à
l'économie privée. Cet état de fait fondamental ne change en rien
lorsque la personne qui gouverne cet appareil est substituée, lorsque,
par exemple, un président d'Etat ou un ministre le dirige, à la place
d'un industriel privé. La "séparation" des moyens de production
persiste de toute façon" (2010 b : 230). L'organisation d'un État
prolétarien, soutient Lénine, serait organisée comme une structure
flexible de participation rotative des travailleurs aux postes de

37
fonctionnaires prolétariens, pour Weber, cette approche est
irréalisable, la proposition marxiste manque de précisions, "...la seule
information qui nous est donnée à cet égard est que cela ne peut pas
être connu à l'avance. Tout ce que l'on peut dire, c'est que la société
actuelle est condamnée à disparaître, qu'elle disparaîtra par la loi
naturelle, qu'elle sera remplacée d'abord par la dictature du prolétariat.
Mais sur ce qui viendra ensuite, on ne peut rien prévoir, sinon que la
domination de l'homme sur l'homme disparaîtra" (2010 b : 237).
Les organisations économiques (usines), politiques (ministères),
scolaires (universités), touristiques (hôtels) et culturelles (musées)
adoptent le modèle bureaucratique basé sur la connaissance
professionnelle, les routines organisationnelles, les prescriptions, la
systématisation, la cohérence et l'opérationnalisation méthodique des
actions ; dans chaque sphère sociale, les procédures et les limites
préétablies sont activées et consolidées dans les cadres de
fonctionnement du devenir social. Karl Löwith précise que "...la
bureaucratie" s'étend de l'usine à l'État et à l'armée et qu'elle est aussi
"incontournable" que les autres porteurs historiques de l'ordre
moderne de la vie. Et elle serait tout à fait inéluctable si l'Etat lui-
même prenait la direction de toutes les entreprises et les contrôlait. Il
deviendrait alors une "machine à hommes" globale, une machine qui,
combinée à la technologie, pourrait produire une "carcasse de
servitude", dans laquelle les hommes seraient alors contraints,
impuissants, de s'insérer" (2007 : 139). L'avantage de ces ordres
structurés qui permettent une simplification de la vie et une
organisation stable des institutions porte en lui de sombres
conséquences69 , ce type de fonctionnement représenterait une
limitation organisée de la liberté, de la créativité et de la spontanéité
humaine70 . Weber insiste sur la nécessité de la présence technique et
des ordres administratifs dans l'organisation des sociétés modernes
complexes, avertissant également du danger résultant d'une
mécanisation orientée exclusivement par des critères de calculabilité
au détriment de la créativité et des forces vitales de l'être humain :
"Une machine inerte est un esprit coagulé, et son être même lui donne
le pouvoir de forcer les individus à la servir, de déterminer le cours
quotidien de leur vie professionnelle d'une manière aussi dominante

38
que c'est le cas dans l'usine. Esprit coagulé également que cette
machine vivante que représente l'organisation bureaucratique avec sa
spécialisation du travail professionnel savant, sa délimitation des
compétences, ses règlements et ses relations d'obéissance
hiérarchisées. En union avec la machine morte, la machine vivante
travaille à forger le moule de cette servitude de l'avenir à laquelle les
hommes seront peut-être un jour contraints de se soumettre " (2012 :
1074). Une métaphore wébérienne utilisée pour désigner le caractère
inéluctable du processus de rationalisation moderne est la " cage ou
caisse en fer de la bureaucratie ", la figure nous invite à penser à une
machinerie administrative et Pour Wolfgang Mommsen : "...le
capitalisme, selon Weber, est à juste titre une "structure dure comme
l'acier" qui semble limiter de plus en plus le champ de l'action
individuelle spontanée. Malgré ce constat désabusé, Weber estimait
qu'il n'y avait pas de véritable solution à cette situation" (1981 : 27).
La figure suggère le contrôle de la subjectivité basé sur l'imposition
d'une structure formalisée en fer, configurée par des réseaux de
protocoles d'action abstraits et des dispositions administratives et
techniques précises disposées dans des espaces organisationnels visant
à réguler l'imprévisibilité et l'aléatoire et à obtenir le contrôle et la
prévisibilité de l'action de ses participants. Pour Giddens, la logique de
la rationalité selon Weber, "...se resserre de plus en plus jusqu'à nous
enfermer dans la cage de fer monotone de la routine bureaucratique"
(2008 : 131), constituant un monde social dominé et, en même temps,
ayant besoin du fonctionnement et de l'ordre des grandes
organisations, du développement technique scientifique et d'un réseau
juridique coercitif de régulation sociale ; la structuration de l'action
invoquée par cette image renvoie au fonctionnement d'environnements
sociaux stables et prévisibles, où la sécurité et la fixité prévalent dans
les réalisations quotidiennes de ses membres, mais suggère également
que leurs ordonnances fonctionnent avec le caractère de
l'obligatoire.En ce qui concerne l'utilisation par Weber de la référence
métallique pour rendre compte de la solidité et de l'immuabilité du
développement du processus de rationalisation, Joachim Radkau
souligne que "...ce fer constitue la base mécanique, la technique
moderne, qui a rendu la rationalisation capitaliste irréversible" (2011 :

39
377) en façonnant ce que Weber conçoit comme "....un cosmos
extraordinaire dans lequel l'individu naît et qui, du moins en ce qui le
concerne, lui est donné comme une cage (Gehäuse) pratiquement
irréformable, dans laquelle il doit vivre et à laquelle il impose les
règles de son comportement économique, dans la mesure où il est
impliqué dans le tissu de l'économie. L'entrepreneur qui agit en
permanence contre ces normes est inévitablement éliminé de la lutte
économique ; de même, le travailleur qui ne sait pas ou ne peut pas s'y
adapter est jeté à la rue pour grossir les rangs des chômeurs " (2012 :
87). Les contraintes organisationnelles, comme l'établit Radkau,
n'opèrent pas sur les individus avec un déterminisme total, qui
disposent d'une relative autonomie d'action au sein de ces ordres, qui "
...ne déterminent pas, mais offrent seulement des opportunités aux
individus, cela ne signifie pas qu'ils ont en fait la force et la liberté de
profiter effectivement de ces espaces (....) il faut tenir compte du fait
qu'un choix qui, à un moment donné, était libre pour les êtres humains
peut devenir pour leurs descendants une "cage de fer" (...) un ordre
rationnel ne domine pas grâce à sa rationalité.) il faut tenir compte du
fait qu'une option qui, à un moment donné, était libre pour les êtres
humains peut devenir pour leurs descendants une "cage de fer" (...) un
ordre rationnel ne domine pas grâce à sa rationalité....) un ordre
rationnel ne domine pas grâce à sa rationalité - dit Weber - mais en
s'appuyant sur la force de l'habitude, sur ce qui a été vécu (das
Eingelebte), sur ce qui a été éduqué, sur ce qui est constamment répété
" (2011 : 786), Radkau phrase que pour Weber, la rationalisation "
[...]ne s'attaque pas seulement à l'homme de l'extérieur, par la pression
de la concurrence, mais plus encore de l'intérieur, en s'incarnant dans
son corps et en devenant en quelque sorte sa seconde nature (...)
penser la " cage de fer " comme un système social ne cadrerait pas
avec l'aversion wébérienne contre l'abstraction de la société élevée au
rang d'acteur historique. La cage wébérienne a son fondement à
l'intérieur de l'homme" (2011 : 378).
La notion de "cage" est un sujet de controverse dans les sciences
sociales, le sociologue Eduardo Fidanza attribue à Talcott Parsons la
diffusion du terme "cage de fer" de la bureaucratie, précisant que
"....".ce que nous appelons la "métaphore de la cage de fer" est une

40
image rhétorique utilisée par Weber dans l'une des dernières pages de
L'éthique protestante pour exprimer la perte du sens religieux originel
qui a inspiré, selon son interprétation, le premier capitalisme (...) il
n'existe aucune trace de l'utilisation par Weber en allemand de
l'expression que Parsons a traduite par "cage de fer" (iron cage). Le
terme textuel de Weber est [ein] stahlhartes Gehäuse, qui pourrait être
traduit littéralement par "caisse", "enveloppe", ou même "cage", "dure
comme l'acier", et qui est généralement traduit par "enveloppe de fer",
ou des termes similaires qui évoquent une coquille dure et oppressive"
(2005 : 850). Une proposition conceptuelle alternative est offerte par
Derek Sayer avec la figure d'une "coquille" -comme celle portée par
un escargot-, il soutient que cette figure est plus appropriée parce
qu'elle véhicule l'idée d'une imposition externe qui limite son porteur
mais sans laquelle il ne pourrait pas vivre ; par opposition à la figure
de la "coquille" -comme celle portée par un escargot-, il soutient que
cette figure est plus appropriée parce qu'elle véhicule l'idée d'une
imposition externe qui limite son porteur mais sans laquelle il ne
pourrait pas vivre. Alors que la cage implique une structure externe
(avec une possibilité de sortie), la conceptualisation de Weber établit,
selon Sayer, une assimilation presque de caractère organique, le
"Gehäuse" doit être compris comme une structure qui fait
organiquement partie du sujet, donc, "...c'est une prison plus
rigoureuse, l'armure de la subjectivité elle-même". La dépendance à
l'égard de la pétrification mécanisée est devenue une partie intégrante
de ce que nous sommes" (1995 : 162).Michael Löwy n'est pas d'accord
avec l'analyse de Sayer, arguant que le terme "Gehäuse" peut désigner
plusieurs choses, telles que "...le noyau d'un fruit, la coquille, la
carapace ou la coquille d'un escargot, le boîtier d'une montre-bracelet,
le coffre d'une horloge murale, un habitat, une cellule " (2017 : 60) ; il
affirme que l'utilisation du terme coquille n'est pas adéquate, car, la
figure wébérienne suppose un environnement artificiel extérieur au
sujet, il serait donc plus commode d'utiliser le concept d'" habitacle "
qui renvoie à une " pétrification mécanisée ". Pour Löwy, la figure du
coquillage n'implique pas la dureté, elle suppose une structure
organique inséparable de la corporéité, différente de celle que Weber
entend véhiculer, celle d'une structure externe historiquement élaborée

41
dont il serait possible de sortir ; l'implication d'un habitat externe et
artificiel supposerait de manière latente l'idée que l'avenir est incertain
et pourrait rester ouvert à différentes possibilités. Le processus de
rationalisation implique une tension entre contrainte et liberté, il opère
en restreignant la créativité et la spontanéité, mais, en même temps, il
génère des cadres de sécurité pour l'action et, paradoxalement, pour
l'augmentation des marges de liberté dans les différentes sphères de
l'activité sociale (politique, culturelle, économique, étatique ou
sociale) ; il se constitue comme "....un système de dépendance totale,
une "carcasse d'acier" de "Et "nonobstant" (avec un tel "nonobstant"
Weber conclut également la conférence La politique comme
vocation), cette rationalité est précisément, pour lui, le lieu de la
liberté" (Löwith, 2007 : 57). Toute activité qui implique une action
collective régulière dans le temps et avec des objectifs définis a
impérativement besoin d'une instrumentation formelle. Afin d'assurer
la coordination, la stabilité et la fiabilité de la mise en œuvre de ses
ordonnances, tant les restrictions et les régularisations de l'action que
de nombreuses conquêtes sociales telles que les droits de citoyenneté
et l'augmentation des libertés civiles nécessitent un échafaudage
bureaucratique formel ancré dans des ordres juridiques et des
structures organisationnelles pour leur mise en œuvre.

Rationalisation et civilisation
Une approche complémentaire dans l'exercice analytique de la
rationalisation contemporaine est celle du sociologue allemand
Norbert Elias71 qui a publié en 1939 son ouvrage principal Le
processus de civilisation dans lequel il présente une reconstruction de
la genèse du processus civilisateur moderne, un processus de
rationalisation du comportement, de renforcement du contrôle de soi,
de modelage de la personnalité, de la sensibilité et des habitudes
sociales en tant que conséquence de transformations historiques et
structurelles. Selon Elias, cette transformation a opéré en Occident
comme un processus social qui impliquait et exigeait le renforcement
de l'autocontrôle psychique des individus face a u x exigences de
l'ordre social fondé sur certaines conditions de discipline et

42
d'organisation des comportements ; ses études vérifient comment le
conflit entre les intérêts des différentes factions des groupes de
pouvoir territoriaux dans l'ordre social pré-moderne a été organisé, de
la Renaissance au 19ème siècle, dans le cadre d'un processus de
formalisation civilisationnelle, qui avait son corrélat dans la
rationalisation de l'instrumentation de la guerre, de la discipline et de
la répression étatique.72 . La compétition sociale, la satisfaction des
besoins humains et la quête de progrès et de prestige étaient canalisées
par des canaux formalisés, contrôlés et supervisés par les institutions 73
, ce qui a entraîné une diminution des niveaux d'imprévisibilité et de
spontanéité du comportement74 .
Le processus de civilisation dépendait du monopole territorial de l'État
sur la violence légitime (permettant des niveaux plus élevés de
pacification) et de l'augmentation de la différenciation des liens
d'interdépendance sociale ; il impliquait que les conflits et les actions
violentes étaient soumis à la supervision, au contrôle et à la répression
par des institutions spécifiques qui dépendaient, en fin de compte ou
directement, du pouvoir juridique régulé par les médiations
organisationnelles de l'État et les diverses organisations,
institutionnalisées et légalisées par un ordre juridique stable et
formel75 . Elias analyse le développement de processus de
rationalisation civilisationnelle soutenus par l'extension du contrôle
institutionnel organisé basé sur l'opération de multiples instances
coercitives sur les comportements (en termes physiques et
symboliques) par le biais de dispositifs institutionnels visant à
façonner l'autocontrainte des sujets face à leurs réactions spontanées et
à leurs émotions immédiates ; Elias insiste sur l'importance du pouvoir
pacificateur des institutions étatiques, décisif pour le passage des
réactions spontanées et des émotions immédiates ; Elias insiste sur
l'importance du pouvoir pacificateur des institutions étatiques, décisif
pour le passage des réactions spontanées et des émotions immédiates
aux réactions spontanées et aux émotions immédiates ; Elias insiste
sur l'importance du pouvoir pacificateur des institutions étatiques,
décisif pour le passage des réactions spontanées et des émotions
immédiates. Cela se vérifie à la fois dans l'idée naturalisée de la
présence d'un contrôle social externe, comme la présence de forces de

43
sécurité dans la vie quotidienne, et d'un contrôle social interne, des
réponses d'inhibition que chaque personne effectue avec un faible
niveau de conscience par rapport à des schémas intériorisés de honte
ou de culpabilité (Elias, 1989)79 . L'assujettissement des réactions
spontanées, la canalisation de l'émotionnel, une attitude réflexive qui
dépasse le présent en termes de contemplation et d'évaluation du passé
et du futur étaient constitutifs d'un processus qui impliquait un degré
croissant de monopolisation et de contrôle des menaces et de
l'exercice de la violence physique dans une extension complexe des
séquences d'action au sein d'une interdépendance sociale croissante
dans chaque sphère vitale générant une modification des
comportements dans un sens "civilisateur"80 ; progressivement, ce
monopole du contrôle de la coercition est devenu de plus en plus
impersonnel et formellement légitimé par un appareil juridique qui a
progressivement maîtrisé les passions, les envies et les désirs jusqu'à
ce que ces exigences et ces devoirs soient intériorisés dans l'appareil
psychique81 , sont devenus Ils se sont adaptés intérieurement à ces
structures externes et se sont naturalisés, adoucissant la présence des
normes et des limites imposées à chaque individu82 .
Tant le concept de rationalisation chez Weber que celui de civilisation
chez Elias ne se présentent pas comme des processus rectilignes issus
d'une intentionnalité humaine planifiée à long terme ; les deux
processus se concrétisent aveuglément dans des mouvements à travers
un réseau de relations sociales dans lequel leurs membres agissent
avec des degrés de conscience et de rationalité variables. Le processus
civilisateur serait soumis à des tensions permanentes, Elias ne le
considère pas comme quelque chose de finalisé ou comme une étape
irréversible de la vie sociale, la force civilisatrice peut connaître des
reculs ou des régressions dans son devenir83 , présentant des
dynamiques complexes de différenciation, d'éléments divergents et de
régression84 . Les processus de décivilisation impliquent des
procédures étatiques d'identification, d'enregistrement, de
classification, d'isolement et de répression d'une population donnée.
L'exercice de la violence en marge de ce qui est établi dans l'ordre
juridique, les actions périphériques à la vie quotidienne des citoyens,
rendent possible la coexistence de l'ordre juridique avec l'action

44
illégale de l'État sur certaines personnes 85 . La rationalisation peut
sous-tendre de manière instrumentale les processus de civilisation et
de décivilisation, l'expérience d'extermination du régime nazi en étant
un exemple évident. Traverso (2003) affirme que l'expérience des
camps d'extermination ne doit pas être assimilée au déploiement de
forces irrationnelles, car l'utilisation de mécanismes impersonnels
d'extermination, tels que les chambres à gaz et les fours crématoires,
impliquait un niveau élevé de déshumanisation et
d'instrumentalisation technique et administrative de la mort par le
biais d'une rationalisation progressive. Zygmunt Bauman, dans son
livre Modernity and the Holocaust, indique que les tâches menant à
l'extermination n'étaient pas formellement différentes des autres tâches
bureaucratiques ; grâce à une planification précise et coordonnée, elles
étaient basées sur un ensemble cohérent de règles abstraites et de
protocoles d'action formels de déshumanisation et de distanciation des
objets de l'intervention (des millions de vies humaines) ; la gestion
administrative de l'utilisation des ressources pour les rendre moins
coûteuses et le contrôle de la complexité de l'entreprise étaient
exemplaires en termes techniques ; de leur point de vue, le processus
désastreux n'était pas le résultat de forces irrationnelles et présociales
déployées par des acteurs guidés par des sentiments inhumains, mais
se concrétisait grâce aux outils techniques et organisationnels qui
opéraient comme des conditions86 .
Selon l'analyste Ian Kershaw (2013), l'Holocauste ne se serait pas
produit en tant que tel sans la volonté d'Hitler, mais aussi sans la
complicité active de l'administration publique dans l'exécution
bureaucratique nécessaire à l'extermination et des industriels
allemands qui ont bénéficié de la fabrication des instruments du
meurtre de masse et de la mise en place des machines et usines
installées dans les camps de concentration. Bien que le processus
d'élimination de la population juive ait été canalisé dans un cadre
réglementaire, le coup d'envoi des assassinats n'a pas eu cette
empreinte, les spécialistes le situent dans la Nuit de Cristal, en
novembre 1938, dont les conséquences pour le nazisme ont été très
négatives, provoquant le rejet de l'opinion publique locale et étrangère
; Cette première action, chargée d'irrationalité dans ses procédures, a

45
eu des conséquences négatives non seulement pour le régime, mais
aussi pour son principal promoteur Goebbels, ministre de la
Propagande, qui a été critiqué par la bourgeoisie industrielle
allemande, dont les perspectives économiques ont été mises en péril
après l'événement87 . L'extermination n'a pas été une succession de
progromes88 , il y a eu très peu de faits dans lesquels ce processus s'est
déroulé en dehors des canaux établis par la lettre réglementaire
froide89 , son instrumentation a nécessité une modalité
organisationnelle calculable d'ampleur massive orientée vers la
réduction des coûts et du temps de ses objectifs criminels (Rosé et
Serbie, 2016). Pour rendre compte de son instrumentation, il faut
mentionner la contribution de recherche d'Edwin Black, qui rappelle
que la société IBM a organisé le recensement de 1933 en Allemagne
et a apporté un soutien technique à l'État nazi : Grâce à ce
recensement, une série de données sur la population allemande et la
communauté juive était disponible ; la filiale d'IBM en Allemagne,
appelée Deutsche Hollerith Maschinen Gesellschaft (Dehomag), a
conçu des procédures pour croiser les données des citoyens (noms,
adresses, généalogies et comptes bancaires) par le biais de cartes
perforées ; Black conclut que les cartes perforées représentaient " un
code-barres du XIXe siècle pour les êtres humains " facilitant le
travail de repérage et de profilage90 . Selon Black, lorsque les
Allemands ont envahi la Pologne, Dehomag-IBM a rapidement
augmenté ses bénéfices ; jamais auparavant autant de machines
n'avaient été vendues, et les dirigeants de New York ont été stupéfaits
par les bilans de décembre 1939, lorsque les escouades nazies ont
commencé à arrêter les Juifs polonais, en utilisant les informations
traitées dans les machines de l'entreprise, qui ont atteint des sommets
de vente sans précédent jusqu'à ce moment-là.Raul Hilberg (2005),
historien de l'Holocauste, établit une série de paramètres autour d'une
division du processus criminel en étapes successives, logiquement
articulées entre elles, appelées : définition, expropriation,
concentration, déportation et extermination91 . Toutes les actions
étaient évaluées du point de vue des ressources utilisables, rien n'était
laissé au hasard, de l'arrivée du train à la crémation, il s'agissait de
conduire les victimes à leur destination une fois dans le camp sans

46
générer de panique, avec la promesse d'une douche il s'agissait de
générer la docilité, d'économiser les ressources humaines et en
armement, générer des situations difficiles sur les quais ou dans le
camp ne servait pas les objectifs des bourreaux. La technification de la
gestion administrative, l'organisation bureaucratisée, l'évaluation par
des procédures comptables et les dispositions subjectives
dépersonnalisées des fonctionnaires étaient des conditions nécessaires
à sa matérialisation.
Dans son livre Les Allemands (1989), Norbert Elias examine la
flexibilisation des modèles comportementaux dans le développement
des processus de civilisation en utilisant les considérations analytiques
de son collaborateur, le sociologue Cas Wouters, qui propose le
concept d'informalisation comme complément au concept de
formalisation d'Elias92 . L'informalisation se vérifie dans le
déploiement d'exigences organisationnelles assimilées à des schémas
subjectifs de réflexivité, orientés vers la contention et la gestion des
émotions et des pulsions ; les opérations disciplinaires typiques de la
phase de formalisation mutaient vers d'autres assimilées à une logique
informelle de contrôle, "....". qui se reflétait non seulement dans le
développement de l'organisation, mais aussi dans le développement de
l'organisation, dans le développement de l'organisation et dans la
gestion des émotions et des pulsions.qui se reflétait non seulement
dans le style de vie qui semblait moins confiné dans une cage de fer,
mais aussi dans un style de vie plus informalisé avec un contrôle de
soi plus souple et un ego dominé " (Wouters in Weiler, 1998 : 201).
Elias (2009) affirme que l'informalisation implique des tendances à
relâcher les spécifications formelles dans le contrôle et la supervision
du comportement dans les relations sociales ; les exigences
d'autolimitation et d'autorégulation augmentent en raison des
exigences informelles de chaque environnement d'action, à la fois au
travail et dans l'environnement intime ; il devient essentiel pour les
individus d'évaluer et de manipuler la dimension expressive de leurs
émotions afin d'augmenter les probabilités d'obtenir le "succès social"
particulier de chaque environnement ; les éléments non rationnels de
la subjectivité cessent d'être orientés et ordonnés par des règles
formelles rigides et deviennent canalisés, analysés de manière

47
réflexive et exprimés socialement à partir d'un contrôle réflexif93 . Le
processus d'informalisation se caractérise par une réévaluation de la
dimension émotionnelle et un travail d'autoréflexion sur les
impulsions, "...son contrôle est beaucoup moins basé sur une
conscience autoritaire, et fonctionne plus ou moins automatiquement
comme une seconde nature. Tout comme le comportement et les
relations entre les groupes sociaux deviennent moins rigides et
hiérarchiques, il en va de même pour les relations entre les fonctions
psychiques, et en même temps, un spectre plus différencié
d'alternatives et des connexions plus fluides et flexibles entre les
groupes sociaux et les fonctions psychiques émergent" (Wouters in
Weiler, 1989 : 204). Cas Wouters établit que la présence de processus
d'informalisation croissante n'invalide pas la théorie civilisatrice
d'Elias, l'informalisation n'est pas un processus opposé à la
civilisation, c'est le processus de décivilisation qui l'interrompt ou
l'altère, l'informalisation est une modalité expressive complémentaire
et vitale du processus civilisateur ; à tel point que Wouters signale
que, dans le cas supposé où il n'y aurait pas eu d'instance antérieure de
formalisation, l'informalisation dériverait en un état de désintégration
sociale94 .
Wouters explique que la tendance à l'informalisation a débuté au cours
des premières décennies du vingtième siècle et s'est accélérée dans la
seconde moitié du siècle, en conséquence d'une démocratisation
politique progressive, d'un niveau croissant de cohésion sociale et
d'une extension de la dépendance mutuelle entre les personnes en
raison de niveaux plus élevés de sécurité et de stabilité sociales, à la
suite de l'intervention de l'État-providence95 et d'une diversification de
ses fonctions sociales et mercantiles96 ; les macro-facteurs ont
influencé une impulsion au niveau microéconomique, ".Un grand
changement dans la sensibilité s'est produit, en fonction de l'expansion
et de l'intensification de la discipline du marché, et de la pénétration
de cette discipline dans d'autres sphères de la vie.un grand
changement dans la sensibilité s'est produit, en fonction de l'expansion
et de l'intensification de la discipline du marché, et de la pénétration
de cette discipline dans d'autres sphères de la vie. L'attente que chacun
tienne ses promesses, ainsi que les contrats passés sur le marché, s'est

48
transformée en une coercition mutuellement attendue, fonctionnant
comme une partie de la conscience personnelle (...) ce type de
formation de la conscience présuppose la formation de l'État"
(Wouters in Kaplan, 2008 : 82). Selon Wouters, l'augmentation de la
cohésion sociale renforce l'interdépendance sociale soutenue par une
orientation dans la construction de sens basée sur des idéaux de liberté
et d'égalité (avec le soutien formel des droits des citoyens), s'étendant
à des niveaux plus élevés d'identification et de confiance réciproque ;
les exigences organisationnelles actuelles impliquent de nouvelles
modalités d'action personnelle exigeant un engagement personnel,
chaque individu doit faire preuve de compétences dans la gestion de
ce que l'on appelle les "soft skills", une attitude perméable au
changement, être engagé et détendu, faire preuve d'initiative,
d'agressivité et, en même temps, être empathique, réceptif et dialoguer
avec les autres97 ; la coercition et l'autocontrainte "... sont
difficilement distinguables : la coercition et l'autocontrainte sont des
formes d'action qui peuvent être utilisées dans le cadre de
l'organisation.sont difficilement distinguables : la coercition vers
l'autocontrainte est, en même temps, une coercition pour ne pas être
contraint, pour être fiable et détendu" (Wouters in Kaplan, 2008 :
91).L'informalisation implique la persistance du processus civilisateur
sous une autre configuration de contraintes sociales, de caractère
réflexif, étayé par un autocontrôle dosé des impulsions 98 et ajusté aux
contextes des actions du sujet ; son implication est régulatrice,
dépendante de l'autonomisation dans le contrôle de la subjectivité,
permettant un " décontrôle contrôlé "99 ; dans les expressions
apparemment spontanées, dépourvues de contraintes formelles, qui
semblent résulter d'un relâchement du contrôle rationnel sur le
comportement et les émotions, il y a une intervention rationalisante
qui fonctionne sans viser la suppression d'éléments non rationnels,
mais qui est orientée vers un "décontrôle contrôlé". l'utilisation flexible
d'éléments affectifs ou irrationnels. L'informalisation, bien qu'elle soit
apparue au stade du capitalisme organisé, est en phase avec la
dynamique sociale du capitalisme flexible et émotionnel qui promeut
une vision du monde dans laquelle le succès personnel dépend de plus
en plus de la capacité de réflexion, de l'autorégulation et d'une gestion

49
des impulsions et des émotions100 qui semble n'être ni coercitive ni
extérieure au sujet. Wouters analyse la présence du rationnel dans des
pratiques qui semblent purement spontanées, comme les expériences
artistiques ; dans ce type de situation, les participants semblent
éprouver des sensations imprévisibles et une vitalité étrangère à la vie
quotidienne sans pouvoir les réaliser sans régulation et réglementation
; parfois, ce contrôle est rendu invisible, ce qui permet, par exemple,
aux visiteurs d'un musée de marcher, de s'exciter et d'admirer avec une
certaine dose d'indifférence et de détente dans la contemplation des
objets exposés de manière prévisible sans que l'évolution des autres
soit interrompue par un comportement imprévu. La spontanéité et
l'ouverture dans les relations et dans les rapports avec les autres ne
peuvent devenir effectives que dans des contextes qui impliquent des
lignes directrices stables et différenciées, élaborées à la condition
préalable que les attentes en matière de maîtrise de soi parmi les
individus participants soient satisfaites. Si, dans le domaine de la
consommation culturelle, les conventionnalismes abondent (formules
d'expression esthétique prédigérées qui répondent à une satisfaction
immédiate), certaines habitudes ou pratiques de recherche esthétique
"à risque" (comme celle demandée aux spectateurs qui assistent aux
spectacles de La Fura dels Baus) ou d'exploration touristique
(tourisme noir, tourisme d'aventure, etc.) sont également développées
(tourisme sexuel, tourisme de la drogue, overlanding) dans lesquelles
l'implication des émotions (excitation, peur, anxiété) est indispensable.
La modulation des émotions et des instincts dans les différentes
sphères d'action doit "...être considérée comme faisant partie d'un
processus à long terme de croissance numérique et d'augmentation du
pouvoir potentiel des spécialistes de la production symbolique, (...) les
artistes, en particulier, et les spécialistes de la production symbolique
et les intermédiaires en général, sont plus ouverts à une plus grande
exploration émotionnelle dans le cadre de leur travail et de leur mode
de vie. Cet aspect était particulièrement évident dans les années 1960,
lorsqu'une importante cohorte entrant dans l'enseignement supérieur et
le secteur des services en expansion a été identifiée comme une
contre-culture qui s'attaquait à la retenue émotionnelle et favorisait un
style plus détendu et informel, qui se manifestait dans la façon dont ils

50
s'habillaient et se présentaient (...) ce processus d'informalisation (...)
bien que présenté comme une régression émotionnelle dangereuse et
naïve dans certains cercles, dépendait en fait d'un plus grand contrôle
de soi : "un contrôle incontrôlé des émotions" qui impliquait un
relâchement et un niveau de contrôle plus élevé dans la capacité à
faire face à des émotions jusque-là réprimées" (Featherstone, 2000 :
206). La spontanéité émotionnelle est canalisée par différentes voies
socialement acceptables, comme, par exemple, la soi-disant
"recherche d'excitation" d'activités risquées, vérifiées par exemple
dans la pratique de sports extrêmes (Elias et Dunning, 1992) ou
certaines consommations culturelles non conventionnelles ou peu
assimilables aux routines de la vie quotidienne ; Ces expériences, qui
circulent en marge des routines quotidiennes, fonctionnent dans
certains canons, dans le cadre des responsabilités implicites dans la
relation avec les autres, en fonction du contexte ou de la situation où
ces comportements se matérialisent.

51
 LES TENSIONS DE LA RATIONALITÉ DANS LA SPHÈRE
ÉTATIQUE

"...si la "mondialisation" constitue la "contrainte" clé, la

"bureaucratie" représente l'obstacle crucial à la gestion réussie de ses
effets. La mondialisation, affirme-t-on, crée un environnement
caractérisé par une incertitude massive. Dans ce contexte, seules les
organisations capables de modifier rapidement leur direction et de
devenir de plus en plus entreprenantes survivront et prospéreront. La
"bureaucratie" étant une forme "mécaniste" de désorganisation, plus
adaptée à des conditions de stabilité et de prévisibilité relatives, elle
devient la première victime de cet environnement incertain.

Paul Du Gay

L'instrumentalisation productive rigidement organisée du système de

production fordiste et les actions de protection sociale et de régulation
économique issues des politiques keynésiennes de l'État-providence
(101 ) ont permis au travailleur de s'intégrer socialement en tant que
consommateur dans une société capitaliste organisée, sous les
paramètres bureaucratisés des structures de représentation syndicale et
le développement progressif de la juridification des droits de
citoyenneté ; grâce à la redistribution opérée par les outils keynésiens
et ceux provenant des politiques universelles de l'État providence, des
niveaux croissants de mobilité sociale ascendante ont été générés,
renforçant socialement, politiquement et économiquement des
couches étendues de travailleurs, ouvrant la porte à la création de
nouveaux besoins et à la satisfaction de demandes qui s'éloignent de
l'orientation vitale pour se motoriser sur une disposition désirante
subjective et une culture de la consommation individuelle et
hédoniste. Les changements dans les conditions matérielles ont servi
de déclencheurs pour remettre en question les réglementations de la
structure bureaucratique de l'État, les jugements sur le fonctionnement
des paramètres bureaucratiques du capitalisme organisé et les critiques
du conformisme, de la sécurité et des ancrages collectifs de l'identité
du travail (Alonso et Fernández Rodríguez, 2013). La critique de la

52
bureaucratie est en phase avec les aspirations existentielles et les
identifications aux valeurs associées à la liberté et à l'émancipation
personnelle, et elle est promue dans la perspective d'un individualisme
qui dédaigne la sécurité et le conformisme et considère le changement
et l'instabilité comme une opportunité de succès futur, le progrès
individuel étant le seul horizon ; cette canalisation des tendances
motivationnelles est fécondée par des publications et des cours de
formation d'initiative pro-entrepreneuriale basés sur une logique
économiste qui idéalise l'amélioration de soi, une optique qui
considère l'initiative, la volonté et la persévérance inébranlable
comme les paramètres exclusifs de l'amélioration de soi ; Dans ces
discours anti-bureaucratiques, le rôle de l'État est qualifié d'inefficace
en raison de sa taille et de persécuter fiscalement les gagnants de
l'espace économique ; l'argument discursif indique que les politiques
de l'État entravent la créativité et l'initiative dans la création de
richesses et que les fonctionnaires sont les principaux bénéficiaires de
l'action de l'État.

Bureaucratie et oligarchisation
L'État moderne est caractérisé par Max Weber comme une association
de domination qui représente une instrumentalisation institutionnalisée
de l'exercice du pouvoir qui est soutenu par le monopole légitime de la
violence physique sur un territoire ; Weber souligne que l'État basé sur
une organisation rationnelle "....n'est en aucun cas une simple
conséquence de la formation du capitalisme moderne, mais précède sa
naissance et contribue à son développement" (Giddens, 1979 : 51) ; il
établit qu'il n'y a pas de but substantiel ou de tâche inhérente qui
différencie l'État moderne d'autres associations de domination
politique du passé, la seule chose qui le distingue, son moyen
fondamental et irremplaçable, est le monopole légitime de l'exercice
de la coercition physique (Weber, 2012). Gianfranco Poggi (2005)
explique que l'État, du point de vue wébérien, est une association
politique qui implique, comme toute réalité collective, une complexité
de pratiques sociales, soutenues par une pluralité d'individus qui
orientent leurs subjectivités et leurs actions de manière homogène et
stable vers certaines attentes, intérêts et croyances. Les formations

53
étatiques du capitalisme se sont constituées comme des dispositifs
organisés, formellement structurés, politiquement reconnus par
d'autres États, fondés sur un exercice centralisé de la domination, en
parallèle avec les grands marchés et la production capitaliste
industrielle et commerciale102 . Les institutions telles que la justice, la
bureaucratie administrative, l'extraction rationnelle des ressources
économiques (fiscales) et l'armée professionnelle ont été rationalisées
sous une forme concentrée ; les monarchies absolues représentaient
une étape transitoire vers la formation d'États modernes, jetant les
bases matérielles et idéologiques de la consolidation d'une nouvelle
forme d'État. Le cadre centralisé de l'administration et de la légalité de
l'État était la condition nécessaire à l'existence et au développement
d'une sphère de droits de citoyenneté croissants (civils, politiques,
sociaux et culturels). Les sphères d'action de l'économie capitaliste et
de l'État supposent des espaces aux logiques différenciées (la
rationalité instrumentale structure les rapports de production et la
rationalité matérielle les rapports politiques), l'une renvoyant à la
notion de consommateur et l'autre à celle de citoyenneté (Offe, 1998).
Parallèlement à l'expropriation des ressources productives dans la
sphère économique, la domination impliquée dans le développement
des États modernes repose sur l'expropriation (non exempte de
violence) de certains acteurs La suppression de tous les moyens
administratifs, fiscaux et physiques de coercition, permettant le
renforcement d'un ordre juridique administratif qui garantit la liberté
juridique dans la vente individuelle de la force de travail sur le marché
sous couvert de non-compulsion ou de coercition de la part des
entreprises capitalistes (Aguilar Villanueva, 1982).Les activités
menées dans les organisations formelles sont soumises à des processus
standardisés et évaluables, les procédures structurées à partir d'un
ensemble de règles abstraites et impersonnelles permettent de prendre
des décisions prévisibles et cohérentes avec les objectifs à atteindre, ce
qui implique des domaines de compétence, une spécialisation des
tâches, une adéquation et des responsabilités différenciées pour
chaque employé, le tout délimité par des réglementations
administratives et une formation technique. Weber reconnaît que le
fonctionnement bureaucratique réel est loin de correspondre à l'idéal

54
type ; ainsi, bien que l'activité quotidienne des employés ou des
fonctionnaires des organisations formelles soit réglementée par un
ensemble restrictif de règlements, de dispositions et de mandats, les
membres de la bureaucratie ne fonctionnent pas comme des machines
impassibles pour l'exécution des tâches, car, dans de nombreux cas, ils
sont des acteurs ayant des intérêts particuliers, politiquement et
économiquement situés, qui sont à l'origine de la signification de leurs
interactions. L'activité bureaucratique, en s'appuyant sur des
procédures formalisées, abstraites et impersonnelles, tend, dans sa
dynamique, à réduire toute interférence des initiatives ou des liens
personnels dans le fonctionnement des institutions, des entreprises,
des organisations étatiques et sociales ; l'importance des relations de
face à face devient marginale dans le fonctionnement bureaucratique,
les revendications personnelles n'ont pas leur place dans la recherche
de la standardisation des comportements. Le comportement
bureaucratique est dépourvu d'une charge de responsabilité
personnelle en termes de décisions, dans la mesure où le sujet en
charge des procédures de gestion agit en adhérant de manière
impersonnelle aux règlements, en se mobilisant conformément à une
dynamique anonyme qui permet de dynamiser les engrenages de la
machinerie organisationnelle ; cette action instrumentale du
bureaucrate fait de sa structure d'appartenance et de dépendance
formelle un outil efficace et prévisible pour la réalisation d'objectifs
divers issus d'une chaîne de commandement verticalisée, cet ancrage
de leur action peut être vital pour assurer la réalisation d'objectifs tant
démocratiques que tyranniques.
Weber (1997 a) indique que la démocratie et les formes
bureaucratiques sont intimement liées, cette relation est une relation
de dépendance de la première par rapport à la seconde et non l'inverse,
puisque ni les droits de la citoyenneté ni le renforcement de la
démocratie ne peuvent être obtenus, soutenus et étendus sans que
l'État n'institue et ne formule avec une rigueur formelle de nouvelles
réglementations bureaucratiques et, par conséquent, sans la
disponibilité d'un personnel adéquat pour le soutien et le contrôle des
processus démocratiques, Au contraire, les formes bureaucratiques
peuvent exister et se développer comme une garantie d'efficacité de

55
multiples intérêts et organisations non démocratiques ou de régimes
politiques autocratiques, les formations politiques autocratiques
s'appuyant également sur l'instrumentalité des procédures
bureaucratiques. Le maintien des systèmes démocratiques ou toute
avancée dans la transparence du fonctionnement de la représentation
politique requiert, comme condition indispensable, un échafaudage
administratif et un déploiement de dispositions formelles pour le
fonctionnement et la supervision des procédures électorales ou
gouvernementales, d'autre part, l'appareil bureaucratique peut
fonctionner à des fins différentes ou sous n'importe quelle ligne de
valeurs ou d'idéaux, même ceux qui sont opposés au fonctionnement
démocratique.L'une des caractéristiques essentielles de la
bureaucratie, comme l'affirme Weber dans ses textes plus généraux,
est qu'elle est "étanche" : la tentative de transformer une
administration bureaucratique existante ne sert en fin de compte qu'à
accroître son pouvoir" (Giddens, 1979 : 55). La bureaucratisation de
l'État est une condition nécessaire à la consolidation des droits de la
citoyenneté, elle permet de stabiliser les processus d'égalisation
sociale dans une économie de marché, bien que Weber mette en garde
contre le fait que le développement bureaucratique peut conduire à la
constitution de structures privilégiées pour la gestion des affaires
publiques basées sur le contrôle des ressources administratives et
professionnelles, incitant, par conséquent, à la présence de
prérogatives et de positions inégales au sein des démocraties de masse
(Abellán, 2004).Weber (2012) affirme que ceux qui s'opposent à une
certaine domination rationnelle légale ne peuvent la contrer que par la
conformation d'une organisation bureaucratique alternative ; au-delà
de l'incarnation de valeurs opposées aux valeurs dominantes, toute
révolte, pour être efficace et durable dans le temps, doit adopter les
formes organisationnelles propres à la bureaucratie formelle.
Contemporain et collègue de Max Weber, le sociologue Robert
Michels, dans son livre Political Parties of 1911, analyse les tendances
de son époque sur la résolution du pouvoir politique dans les sociétés
soutenues par des organisations à grande échelle, plus précisément, il
explique que dans ces formations sociales se développent les
organisations et les structures nécessaires à la coordination

56
harmonieuse et stable de multiples agents sociaux ; Il affirme qu'avec
l'augmentation de la division des tâches et le développement technique
et administratif, la dépendance entre les intérêts personnels et ceux de
l'organisation s'inverse ; la complexité des actions de l'organisation et
l'augmentation de ses fonctions poussent à la nécessité d'une
professionnalisation et d'une gestion des activités spécialisées et
expertes destinées à mobiliser les rouages de la machine
bureaucratique entre les mains des membres les plus actifs de cette
dernière. Dans la conception de Weber, le développement
organisationnel peut être considéré comme inséparable de la
spécialisation des fonctions en son sein, qui doivent être instrumentées
par l'action des experts ; une élite de spécialistes dans les domaines
techniques des différents secteurs d'activité devient indispensable, ce
qui accroît la différenciation interne dans la gestion du
fonctionnement de l'organisation.L'innovation modifie d'abord les
choses et les organisations, puis les hommes, les obligeant à de
multiples déplacements des comportements traditionnels vers des
comportements rationnels, ce qui leur ouvre la possibilité de compter
sur des moyens et des fins innombrables et renouvelés, toujours de
nature rationnelle, qui contribuent à cet ajustement" (Aronson, in
Aronson et Weisz, 2007 : 218). Michels soutient que l'augmentation
de la professionnalisation au sein des organisations crée une
contradiction entre la recherche de l'efficacité et la réalisation de
degrés croissants de démocratie interne dans le fonctionnement
organisationnel ; il considère que le fonctionnement efficace des
organisations de masse nécessite un leadership fort et un engagement
technique que tous les membres des organisations ne sont pas prêts à
remplir, les inégalités dans les talents et les capacités de leurs
membres, les différences dans les responsabilités et l'accomplissement
des devoirs oligarchisent la structure hiérarchique au détriment d'une
moindre démocratie interne ; ce fonctionnement bureaucratique
particulier est appelé par Michels le "déplacement des finalités" de
l'organisation : une dynamique dans laquelle les objectifs formels de
l'organisation sont remplacés par d'autres résultant de l'intérêt et de
l'action de groupes internes et de membres qui ont la gestion des
ressources et la capacité de pouvoir de provoquer ce glissement 103 . Ce

57
scénario se produit lorsque les objectifs de l'organisation sont
remplacés par ceux qui résultent des intérêts et des stratégies
personnelles du personnel bureaucratique, en vue d e s avantages liés
au maintien de leur position et des privilèges découlant des postes
qu'ils occupent. Les analystes organisationnels soulignent plusieurs
problèmes dans le fonctionnement des bureaucraties, tels que la
déshumanisation basée sur l'abstraction des activités, la réduction du
nombre d'employés, la réduction du nombre d'employés dans la
bureaucratie et la réduction du nombre d'employés dans la
bureaucratie. la créativité humaine et le modelage émotionnel du
personnel, le ritualisme qui transforme les règlements et les
procédures non pas comme un moyen mais comme une fin en soi,
l'inertie bureaucratique ou également appelée "théorie de la corbeille"
(qui établit que les organisations qui ont été créées pour résoudre
certains problèmes, une fois ceux-ci résolus, cherchent de nouveaux
problèmes ou ne les résolvent pas complètement afin de se perpétuer
et de ne pas devenir obsolètes) et l'oligarchisation (ou la soi-disant "loi
d'airain de l'oligarchie" de Robert Michels).
Les privilèges résultant de l'accès aux postes de décision de
l'organisation et l'usufruit de leurs avantages dans la structure
bureaucratique pourraient potentiellement conduire à une couche de
fonctionnaires qui autonomisent leurs actions, favorisant la perpétuité
dans la continuité de leurs positions plutôt que l'éthique
professionnelle d'être régi par l'ordre impersonnel dans lequel ils sont
positionnés. La bureaucratie représente un moyen efficace,
standardisé, prévisible, effectif et impersonnel d'atteindre des objectifs
organisationnels, mais dans la vie quotidienne, il y a des déviations
par rapport à ce qui est théoriquement décrit ; la bureaucratisation
implique que dans l'administration, les objectifs ou buts
organisationnels peuvent être déplacés pour constituer leurs propres
buts, "....Ainsi, on en arrive au point où l'hôpital est fondamentalement
au service, non pas de la maladie humaine, mais de l'hôpital lui-même
; l'université, l'église et le syndicat en viennent à être dominés, par des
processus de rationalisation, par leurs propres buts organisationnels
intrinsèques. Pour Weber, tout cela est la conclusion naturelle et
inévitable d'un processus qui a commencé lorsque le caractère direct

58
de la domination fondée sur la propriété a commencé à être remplacé
par les processus plus rationnels de la gestion et de l'administration"
(Nisbet, 2003 : 197). Un exemple de la manière dont les dirigeants
politiques, grâce au contrôle de la gestion des ressources
organisationnelles, acquièrent des connaissances, des compétences et
du pouvoir et deviennent inattaquables est donné par Weber en
référence à la figure du "chancelier de fer" : "...au cours de ses longues
années de pouvoir, Bismarck a éliminé tous les hommes d'État
indépendants et a soumis ses collègues ministres à une stricte
obéissance bureaucratique. Lorsqu'il quitta ses fonctions, il constata
avec étonnement que ses collègues continuaient à administrer ses
bureaux, impassibles et inébranlables, comme s'il n'avait pas été le
maître d'œuvre et le créateur de ces créatures, mais plutôt comme si un
simple individu avait été remplacé par un autre dans l'appareil
bureaucratique" (1991 : 94).
Les bifurcations du fonctionnement bureaucratique "pur", mises en
garde par Weber et Michels, ont été étudiées par les sociologues des
organisations, ces analystes spécialisés dans l'étude de l'administration
établissent que pour comprendre comment les mécanismes
d'accomplissement des tâches sont générés dans le monde réel, il faut
tenir compte de l'existence inévitable d'une structure informelle
(superposée à la structure formelle), qui résulte des coutumes,
traditions, normes, croyances et valeurs qui naissent spontanément et
naturellement des interactions des membres d'une organisation, Celle-
ci est constituée des coutumes, traditions, normes, croyances et
valeurs qui naissent spontanément et naturellement des interactions
entre les membres d'une organisation) qui résulte des affinités entre les
individus, les groupes ou de l'empreinte exercée par la personnalité de
certains dirigeants ou personnels hiérarchiques. L'existence,
superposée au cadre formel des bureaucraties, d'une structure
informelle (s'écartant des prescriptions et des règles établies, orientée
dans son fonctionnement par des accords personnels et des loyautés,
mobilisée par des facteurs subjectifs, émotionnels ou traditionnels) est
une réalité organisationnelle indéniable104 ; Deux conséquences de
l'existence de ce type de cadre peuvent être envisagées : la structure
informelle peut bien faciliter et amortir une activité existante très

59
rigide de l'organisation face aux transformations de l'environnement,
mais elle peut aussi avoir des conséquences négatives, en raison de la
présence de critères informels qui détournent les énergies du travail de
l'accomplissement des tâches des objectifs de l'organisation. Le
fonctionnement idéal de la bureaucratie est également faussé lorsque
le bureaucrate adhère strictement aux règles et obligations
formellement établies, en ignorant le contexte de leur application, de
sorte que, dans certaines situations, les actions rationnelles liées à la
formalité peuvent être inversées, produisant de l'irrationalité, comme
cela se produit avec ce que l'on appelle les processus de bureaucratie
organisationnelle, où le respect méticuleux des procédures formelles
conduit à un non-sens de la tâche organisationnelle (Löwith, 1997).

Rationalisation de la domination politique

Le capitalisme occidental présente une stabilité et une régularité sans
précédent dans l'exercice de la domination par rapport aux formes
contingentes précédentes d'État et d'entreprise économique, son
émergence étant ancrée dans une sphère étatique garantissant les droits
de propriété et la liberté de contracter le travail et d'autres instances
telles que l'échange monétaire (Giddens, 2015) ; à partir de la sphère
étatique, un cadre de fonctionnement juridique et administratif pour le
développement économique a été maintenu, générant un maximum de
dynamisme et de liberté en ajustant les positions indépendantes des
entrepreneurs par rapport aux règles du marché afin d'entretenir la
concurrence entre eux. Historiquement, le développement de la
bureaucratie et le point de départ de l'intervention rationnelle et
croissante de l'État en Europe peuvent être placés dans le contexte de
la consolidation des monarchies absolues, dans des institutions qui
centralisent hiérarchiquement et administrativement les activités
juridiques, économiques et politiques. Les analystes de l'État
établissent que le germe organisationnel politique de l'État moderne
peut être compris à partir de la consolidation et de la diffusion des
monarchies absolues, dont les structures de domination politique ont
commencé à se développer entre le XIVe et le XVe siècle, lorsque les
rois ont bénéficié de l'effondrement de l'ordre féodal, rendant possible
une modalité de gouvernement basée sur la concentration du pouvoir

60
sous le commandement incontesté d'un souverain, générant de
profondes transformations dans les mécanismes de gouvernement et
dans l'exercice de la domination.Martin Krygier, citant Eugene et
Pauline Anderson, explique que les exigences sociales et économiques
de la modernité (telles que l'apparition de la conscription civile, le
progrès des institutions éducatives et les problèmes découlant du
développement industriel, ainsi que l'inspection des tâches de
fabrication, l'application de la législation du travail et du commerce, le
fonctionnement de la protection sociale, des services de santé et des
transports) nécessitaient l'exécution stable et prévisible de nouvelles
activités mises en œuvre par un personnel professionnel et spécialisé,
"....outre l'expansion des responsabilités traditionnelles en matière de
finances publiques, de police, de justice, d'armée et d'affaires
étrangères - chacune avec sa propre bureaucratie - de nouvelles
fonctions sont apparues, nouvelles par leur nature ou extraordinaires
par leur portée. Ces fonctions comprenaient la responsabilité des
routes, des canaux, des ponts, des ports et, plus tard, des chemins de
fer, des télégraphes et des téléphones, chacune d'entre elles nécessitant
un corps de fonctionnaires ayant un certain degré de formation" (dans
Kamera et Krygier, 1981 : 27). Les structures impersonnelles de
l'ordre administratif et réglementaire de l'absolutisme ont été imposées
aux territoires et aux "...communautés culturellement hétérogènes avec
des traditions historiques spécifiques, le centre a dû recourir à de telles
structures pour soumettre et remplacer les puissants dans les
provinces, établir l'autorité centrale et collecter les impôts (...) une
concentration qui s'est faite au détriment de l'Eglise, des corporations
et des domaines, des aristocrates locaux et des centres de pouvoir
provinciaux" (Krygier, in Kamera et Krygier, 1981 : 14).
Parallèlement au développement de l'entrepreneuriat capitaliste dans
la sphère gouvernementale, on a assisté à une concentration des
moyens coercitifs et administratifs d'exercer la souveraineté politique
impliquée dans le réseau atomisé du pouvoir féodal ; l'action du
souverain a été décisive pour comprendre la configuration politique
opérée par la centralisation ultérieure de l'État ; grâce aux initiatives
des monarques, les ressources administratives, fiscales et guerrières
qui se trouvaient comme ressources personnelles entre les mains des

61
acteurs privés locaux ont été progressivement expropriées (Weber,
1985).
Les États modernes ont été institués en tant que dispositifs
administratifs, juridiques, guerriers, fiscaux et sociaux formellement
structurés, politiquement reconnus par d'autres acteurs étatiques,
soutenus par leur pouvoir centralisé et rationalisés dans un processus
d'institutions telles que la justice, la bureaucratie administrative,
l'extraction rationnelle de ressources économiques (fiscales) et l'armée
professionnelle, qui ont été rationalisées sous une forme concentrée
autour de la figure du souverain. L'action gouvernementale au cours
du 19ème siècle s'est étendue à des domaines de surveillance et à des
tâches qui étaient contrôlées par d'autres acteurs ou qui n'existaient
pas jusqu'alors, soutenue par l'assimilation de techniques et de
connaissances administratives professionnelles ; comme l'explique
Claus Offe, un processus a été déclenché qui a progressivement
déplacé les schémas traditionnels de domination et de ressources
personnelles sur lesquels l'ordonnancement des pratiques sociales et
économiques s'était maintenu pendant des siècles, "....le travail a été
libéré de ses liens agraires précapitalistes, mobilisé et rendu disponible
pour être absorbé par l'industrie capitaliste ; le réseau de transport et
de communication a été rationalisé par l'évolution des États et des
territoires nationaux, et a été adapté pour servir les exigences d'une
socialisation capitaliste de la production ; il en a été de même pour le
système juridique et fiscal, les coutumes et les relations économiques
internationales, la science et la technologie, la famille, le
développement urbain, etc."(1990 : 48) ; ce processus a consolidé une
société organisée au moyen de règles d'échange abstraites et de "sous-
systèmes d'accompagnement" (matérialisés par des dispositifs
répressifs, juridiques et socialisants) qui ont soutenu ces principes
d'organisation au moyen de la coercition physique et idéologique (qui
a renforcé certaines croyances impliquant une volonté d'obéissance à
ces critères de fonctionnement social).
L'Etat libéral du 19ème siècle a fondé son action centralisée et limitée
sur une série de fonctions centrées sur la garantie des droits de la
citoyenneté civile, et a progressivement élargi son champ
d'intervention sous l'effet des pressions corporatives, politiques et

62
syndicales ; Le dernier quart de ce siècle a vu un saut qualitatif dans
l'action de l'Etat à travers l'émergence des politiques qui ont façonné
l'Etat providence, dont le renforcement a répondu à des facteurs tels
que l'industrialisation, l'urbanisation, l'extension de la participation, la
concurrence politique et l'organisation syndicale des travailleurs
salariés. Comme l'explique Isuani (in Isuani, Lo Vuolo et Tenti
Fanfani, 1991), les politiques de l'Etat providence ont commencé avec
l'émergence de l'assurance sociale, historiquement matérialisée en
Allemagne par l'action initiale de Bismarck avec la loi sur l'assurance
maladie (1883), l'assurance contre les accidents du travail (1884), les
pensions d'invalidité et de vieillesse (1889) et les pensions de
survivants (1911), rassemblées, régularisées et systématisées dans le
Code des assurances sociales (1911)105 . Les orientations de
l'assurance sociale étaient organisées bureaucratiquement selon des
règles abstraites et impersonnelles, non discriminatoires, relativement
automatiques dans leur application par rapport aux dommages causés,
généralement orientées vers les salariés, plutôt que vers les pauvres ou
les miséreux ; instrumentalement, elles obligeaient les bénéficiaires
potentiels à contribuer à leur financement, renforçant ainsi le droit de
revendiquer l'accès à l'assurance. L'application des instruments de
l'Etat providence a marqué le début d'une rupture avec les institutions
précédentes, fondées sur des actions décisionnelles d'assistance et de
bienfaisance stigmatisantes et personnalisées, qui promouvaient une
solidarité volontaire et circonstancielle, à travers l'exercice de la
charité et de la pitié dans le cadre de liens particuliers. Les initiatives
d'endiguement étatique de l'aide sociale ont représenté un avant et un
après dans le domaine de l'intervention sociale, car elles ont jeté les
bases de l'établissement et du déploiement, avec un professionnalisme
croissant, d'une action étatique impersonnelle soumise à la légalité ; la
conséquence de sa mise en œuvre a dérivé en un processus graduel par
lequel les citoyens, à travers leurs droits, pouvaient accéder à la
protection contre les accidents ou les contingences de la vie
professionnelle, consolidant un système de solidarité obligatoire (par
le biais des impôts et de l'action bureaucratique des services publics)
concrétisé par les garanties de l'État. Après la crise des années 1930,
l'État a mis en œuvre un ensemble de politiques économiques

63
transitoires et flexibles (keynésiennes) visant à stimuler la demande
par le biais de politiques fiscales, monétaires et de crédit, à régulariser
et à stabiliser le cycle économique afin d'éviter les fluctuations du
processus d'accumulation ; ce processus a été renforcé après la fin de
la Seconde Guerre mondiale. Ce processus a été renforcé après la fin
de la Seconde Guerre mondiale, avec le développement et le
renforcement de l'État-providence keynésien -EBK- (Isuani in Isuani,
Lo Vuolo et Tenti Fanfani, 1991) qui a fondé son action sur une
puissante structure bureaucratique visant à organiser la sphère sociale
à partir d'une logique fondée sur les principes de la citoyenneté, de la
fourniture de services (tels que la santé et l'éducation), de la fourniture
de biens (programmes alimentaires) et de transferts monétaires directs
et indirects (subventions, pensions ou allocations familiales), et de
l'économie de marché, qui s'est traduite par la mise en place d'un
système d'aide à l'emploi, (comme la santé et l'éducation), la
fourniture de biens (programmes alimentaires) et les transferts
monétaires directs et indirects (subventions, pensions ou allocations
familiales) et la sphère économique à travers la régulation monétaire
et du crédit, le contrôle fiscal et, dans certaines situations, le contrôle
des prix à la consommation. Le modèle social généré par les actions
de l'EBK impliquait la planification de la société d'un point de vue
étatique afin d'obtenir des niveaux croissants de cohésion sociale, sur
la base d'une rationalisation de toutes les tâches de l'État reposant sur
le fonctionnement de cadres administratifs et professionnels étendus
qui prenaient en charge les complexités administratives et techniques
impliquées.
Guillermo O'Donnell (1983) affirme que l'État capitaliste ne
fonctionne pas dans le vide ; il est confronté à une série de limites
intrinsèques et extrinsèques lorsqu'il met en œuvre des décisions
gouvernementales ; toute politique d'État implique une tension entre
les logiques des multiples acteurs impliqués (État et secteur privé),
qui, à partir de leur rationalité limitée, promeuvent leurs intérêts et
leurs visions du monde autour de stratégies et de réponses à la
pression106 .
L'État fonctionne selon la logique de la rationalité substantive. (il
fonde sa légitimation sur des idéaux et des valeurs) en accord avec une

64
rationalité formelle (sa pérennité est assurée grâce à la présence et à
l'obéissance à un cadre réglementaire administratif et à un ordre
juridique impersonnel et, en complément, à un système abstrait de
prix) au sein d'une "structure d'arènes" (Oszlak et O'Donnell, 1976),
espace dynamique constitué par l'entrelacement de relations sociales
fondées sur le positionnement et les ressources de certains acteurs,
Ces acteurs exécutent des stratégies et des actions basées sur leurs
intérêts, générant des relations de conflit et de négociation vis-à-vis de
l'État, prenant position face à des demandes ou des problèmes sociaux
qui les affectent, directement ou indirectement, ces positions
dépendent de l'utilisation des ressources politiques, économiques,
informationnelles et idéologiques que chacun de ces acteurs possède.
Les ressources disponibles sont déterminantes pour comprendre la
capacité variable de chacun d'entre eux à définir la réalité en fonction
de leurs intérêts et à influencer l'adoption de politiques dont les
conséquences peuvent modifier le processus de constitution des
actions de l'Etat107 .
Les pratiques et les positions prises par les acteurs reflètent une vision
du monde liée à leurs intérêts, qui explique leurs stratégies, dont
l'efficacité dépend du volume de ressources et de soutiens que chacun
d'entre eux peut mobiliser, des stratégies d'action des acteurs
impliqués, des attentes des acteurs et des attentes de leurs propres
intérêts. des perceptions réciproques du comportement des autres
acteurs concernés par la question, de la capacité à enregistrer la
définition de la réalité, des intérêts et des actions des autres, ".la
politique de l'Etat n'est ni une action réflexe ni une réponse isolée,
mais plutôt un ensemble d'initiatives et de réponses, manifestes ou
implicites, qui, observées à un moment historique donné et dans un
contexte donné, permettent d'inférer la position - nous ajouterons,
prédominante - de l'Etat face à un problème qui concerne des secteurs
significatifs de la société" (Oszlak et O'Donnell, 1976 : 113). Les
décisions gouvernementales sont conditionnées et limitées par : les
dispositions antérieures des acteurs participant à la structure des
arènes, les mouvements et les corrélations de force des acteurs
directement et indirectement affectés par les demandes (questions)
socialement problématisées, la modalité et les effets de la réception de

65
la communication de la politique décidée, les ressources disponibles,
les limitations constitutionnelles et réglementaires et par la réticence
et l'inertie de l'administration. La rationalité de l'État (orientée par un
horizon de sens à long terme) devrait idéalement prédominer (en
termes idéaux) sur les micro-rationalités des acteurs non étatiques
(orientées par une rationalité pratique à horizon temporel limité) afin
de produire la stabilité de l'ordre social ; les stratégies de l'État, en tant
que garant et organisateur, sont centrales pour la reproduction des
relations sociales de production de manière stable et continue. La
cooptation de las esferas estatales por intereses sectoriales privados va
en detrimento del cumplimiento de la racionalidad material desde la
cual deben ejercerse las acciones gubernamentales, "...la racionalidad
operante en el Estado capitalista (o postulada normativamente en su
operación) no puede ser el tipo de racionalidad que prevalece en sus
organizaciones privadas (...) the capitalist state is not oriented in el
Estado capitalista.) l'État capitaliste n'est pas orienté pour faire
quelque chose de manière efficiente ou efficace (car il n'y a aucun
moyen de déterminer si l'efficience ou l'efficacité a été améliorée par
une mesure ou un programme) ; il est plutôt orienté pour positionner
les acteurs privés de manière à ce qu'ils puissent augmenter leur
efficience et leur efficacité selon les critères de l'échange et de
l'accumulation privés" (Offe, 1990 : 125). Les politiques de l'État sont
élaborées dans le cadre d'un "agenda de l'État", un concept central
pour l'analyse de la rationalité impliquée dans la position de l'État vis-
à-vis des autres acteurs de l'entreprise, cet agenda est constitué par
toutes les questions prises en charge, ce qui montre quelles questions
sont prioritaires, comment il est décidé de les résoudre, quels intérêts
sont affectés, quelles demandes sont satisfaites et quels secteurs sont
significatifs pour l'action de l'État. Toute politique de l'État comporte
une double logique, celle d'une rationalité technique qui établit les
limites du possible sur la base du diagnostic de professionnels qui
opèrent souvent selon une logique économique calculable (rationalité
formelle) et celle qui émerge d'un processus conflictuel entre les
différentes visions du monde, les valeurs et les intérêts des différents
acteurs sociaux, consolidée dans des traitements et des résolutions
plus ou moins consensuels entre les différentes stratégies de chaque

66
acteur participant ; les jugements factuels (preuves empiriques
supposées "objectives") et les jugements de valeur fusionnent ou
entrent en conflit au cours du processus argumentatif inhérent à la
logique politique ; les définitions qui en résultent sont essentielles
pour comprendre la construction de l'agenda politique de l'État ; dans
ce processus complexe entre conflit et négociation, les calculs
d'efficacité technique sont entrelacés avec l'analyse de la faisabilité
politique des politiques à mettre en œuvre (Majone, 1997).
L'ordre juridique comme pilier du processus de rationalisation
Le droit moderne est consubstantiel à l'existence de limites à l'action
dans les espaces publics et privés, il représente une instance objectivée
de garanties impersonnelles pour la sécurité et les droits citoyens des
individus, qui ont la possibilité d'accéder à une structure formelle
d'ordonnances à partir de laquelle ils peuvent calculer rationnellement
les probabilités et les conséquences de leurs actions en termes
juridiques. Pour Weber, l'interrelation entre la structuration de l'État et
la consolidation du marché capitaliste exigeait que le droit soit un
dispositif soutenu par la coagulation de règles et d'instruments
légitimes : "Le "progrès" vers l'État bureaucratique, qui administre et
rend la justice... selon des lois rationnellement codifiées et des
réglementations rationnellement conçues, apparaît très étroitement lié
au développement capitaliste moderne. L'entreprise capitaliste de
notre époque est basée dans sa structure interne avant tout sur le calcul
des coûts. Pour survivre, elle a besoin d'un système judiciaire et d'une
administration dont le fonctionnement, du moins en principe, peut
également être calculé rationnellement sur la base de règles générales
fixes, tout comme on calcule le rendement prévisible d'une machine "
(2010 b. 277) : 277), le droit moderne permet une calculabilité
juridique qui, " ...favorise, en vertu de ses conséquences immanentes,
le monopole et la régulation de toute force coercitive "légitime" par le
biais d'un institut coercitif universel, détruisant toutes les structures
coercitives particulières, qui reposent, le plus souvent, sur des
monopoles économiques, étatiques ou d'une autre nature " (2012 :
272). L'exercice de l'ordonnancement de la vie sociale à partir de la
génération de ce réseau de formalismes administratifs et punitifs de
caractère légal et continu résulte des actions professionnelles de

67
multiples équipes techniques du monde juridique qui ont diversifié
leurs pratiques, rendu possible le revêtement stable de la légitimation
dans l'exercice de la domination économique et politique dans des
sphères de plus en plus spécifiques de l'action sociale. Le caractère
rationnel de l'ordre juridique découle des degrés de prévisibilité, de
précision technique et d'objectivité qui rendent possible la
construction légitime de cet ensemble ordonné et hiérarchisé de règles
abstraites et impersonnelles, ce qui implique que, par conséquent, les
décisions de justice ne sont pas contrôlées par leurs destinataires et
utilisateurs puisqu'elles ne sont pas décidées par des facteurs
personnels ou des critères informels (Fariñas Dulce, 1989). Ritzer
(1993) indique que, pour Weber, le droit en tant que système juridique
est passé par différentes phases : dans un premier temps, les règles
sont nées de la révélation charismatique de la main des prophètes et
des dirigeants ; par la suite, les fonctionnaires légistes se sont
consacrés à la création empirique et à la fondation des lois ; par la
suite, un ordre cohérent d'ordonnances a été imposé par le biais d'un
pouvoir théocratique ou séculier ; le cas le plus contemporain est
progressivement fourni par une élaboration professionnelle
systématisée de professionnels qui reçoivent une formation formelle.
Le droit moderne est constitué comme un cosmos de procédures
formelles pour la pacification des conflits dans les sociétés modernes ;
il représente une structure vitale de règles abstraites et impersonnelles
dont la substance se réfère à des intérêts, des idéaux et des valeurs
imposés et socialement consensuels108 , son fonctionnement dépend de
l'exercice d'un appareil de coercition juridique, intégré par un cadre
professionnel spécialisé, structuré de manière différenciée et
hiérarchique ("un domaine de juristes") et légitimé par ses
connaissances techniques (Abellán, 2004). L'appareil juridique est un
pilier de l'État moderne (pour Weber, le lien entre l'État et le droit est
indiscutable, l'ordre normatif formalisé dans les lois et les règlements,
exercé par le cadre professionnel des juristes, nécessite la garantie
coercitive légitimée de la structure de l'État), fonctionne comme un
support objectivé de l'ordre social, fonctionnant comme une
machinerie technico-rationnelle qui permet la régulation et
l'orientation de l'action humaine à travers des règlements et des

68
dispositions formelles dans l'orientation de certains contenus
économiques, politiques et idéologiques. Pour Abellán, la légitimation
de l'État et le développement de l'économie de marché reposent sur
une rationalisation juridique qui articule rationalité formelle et
substantielle ; d'une part, le droit rationnel est un ordre juridique qui
repose sur des réglementations ayant incorporé des processus de
généralisation et de systématisation impersonnelle et calculable, et
d'autre part, ce type de droit assimile les exigences et les conflits entre
les intérêts, les valeurs et les croyances. Dans la mesure où la
rationalité matérielle et la rationalité formelle émergent au sein de la
société, le droit rationnel matériel et formel sont impliqués, puisque
"...la rationalité formelle et la rationalité matérielle contiennent
inévitablement chacune quelque chose de l'autre (...)....) puisque tout
le système de règles, de hiérarchies et de procédures, etc. est établi
pour appliquer certaines fins, pour atteindre certains objectifs" (2004 :
72) ; les logiques de matérialité et de formalité dans le droit se
complètent, car aucun système juridique ne peut être purement formel
ou purement matériel.Scott Lash affirme que la rationalisation
juridique, selon l'approche sociologique wébérienne, repose sur deux
processus : la séparation du droit et de l'éthique et la formalisation et
l'abstraction progressive de la structure de l'ordre juridique en tant que
système articulé et cohérent, par le biais d'un processus qui comporte
quatre étapes successives : "1) le primitif, où le droit est formel et
irrationnel ; 2) le traditionnel, où le droit est substantiel et irrationnel ;
3) le stade transitoire du droit naturel, où le droit est substantiel et
rationnel, et 4) le stade transitoire du droit naturel, où le droit est
substantiel et rationnel, et 4) le stade transitoire du droit naturel, où le
droit est substantiel et irrationnel, et 5) le stade transitoire du droit
naturel, où le droit est substantiel et rationnel.
4) le droit moderne, formel et rationnel" (1997 : 187). Le processus de
rationalisation de la sphère étatique et de l'ordre public s'est concrétisé
grâce à l'élaboration, la stabilisation et le développement technique du
droit moderne, œuvre de réseaux bureaucratiques composés de juristes
et de professionnels qui ont conçu et structuré des règles d'ordre
social, applicables aux "....membres de la communauté (...), mais aussi
aux personnes qui, sur le territoire ou dans la sphère de pouvoir de la

69
communauté dans laquelle la loi est établie, sont en relation sociale
avec la communauté (...).), mais aussi aux personnes qui, sur le
territoire ou dans la sphère de pouvoir de la communauté dans laquelle
la loi est établie, se trouvent dans une relation sociale que l'ordre de la
communauté elle-même déclare pertinente (...) la rationalité de l'État
est la rationalité de la loi" (Abellán, 2004 : 70), qui incorpore "...des
processus de généralisation et de systématisation. Par généralisation,
on entend la réduction des raisons déterminantes pour décider dans le
cas concret à un ou plusieurs principes. La systématisation du droit,
quant à elle, signifie que les principes juridiques forment un système
logique de règles, clair, sans contradictions et, surtout, sans lacunes"
(Abellán, 2004 : 71)109 ; ce cosmos de règles juridiques coagule
rationnellement avec une autonomie fonctionnelle limitée et relative
puisque, au-delà de la force interne de son corps de professionnels
dans sa légitimation associée à l a menace de la coercition étatique,
ses tâches ne sont pas à l'abri des pressions et des conflits qui se
produisent dans les ordres sociaux. José Luis Monereo Pérez explique
la perspective wébérienne : "L'expansion des formes autonomes de
création juridique (...) découle de plusieurs facteurs liés au processus
de rationalisation, que Weber décrit comme suit : l'expansion du
marché, d'une part, et la bureaucratisation de l'activité organique des
communautés consensuelles, d'autre part. Elle renforce, politiquement,
les revendications de pouvoir du souverain et des fonctionnaires dans
le renforcement croissant de l'institut étatique et, économiquement -
pas exclusivement, mais dans une large mesure - les intérêts des
économiquement puissants, c'est-à-dire des économiquement
privilégiés sur le marché, en vertu de leur richesse (statut de classe,
malgré (formellement au moins) la libre concurrence) " (2013 : 79) ; la
tension entre les principes systématiquement formalisés par les juristes
spécialisés et les éléments substantiels du droit matériel ne serait pas
définitivement résolue, "....il y a un fait, peut-être pas suffisamment
souligné, dans la pensée de Weber qui montre clairement que pour lui
la dernière étape du processus d'évolution de la rationalité formelle
n'est pas une phase définitive ou totalement close, puisque le droit
rationnel formel de son époque laissait entrevoir l'émergence d'autres
formes de rationalité, notamment la rationalité matérielle du droit

70
contemporain " (2013 : 103). D'un point de vue sociologique 110 ,
Weber conceptualise et distingue le droit privé comme un cosmos au
sein du système juridique. normatif qui réglemente les actions des
individus particulièrement ancrés dans les exigences du marché
capitaliste111 de droit public, lié à la sphère politique112 , comme un
ensemble de règles qui "...régissent l'activité liée à l'institut de l'État,
c'est-à-dire la préservation, le développement et l'exécution directe des
objectifs de l'État, statutaires ou établis "consensuellement"" (2012 :
498). L'avancée de la démocratisation politique et sociale formalisée
dans les droits de citoyenneté requiert le développement de la
bureaucratie étatique, qui garantit administrativement l'application des
ressources techniques visant à répondre aux exigences de la
représentation politique et de l'égalité devant la loi à partir d'une série
de dispositions légales visant à mettre fin ou, au moins, à limiter
formellement les pratiques différentielles de privilèges personnels
(Giddens, 1994) ; l'augmentation de la portée des droits et les actions
d'égalisation civile, politique et sociale sont enracinées dans
l'exécution et l'orientation des politiques publiques à travers des
procédures formelles et le déploiement d'actions bureaucratiques. José
Luis Monereo Pérez et Cristina Monereo Atienza expliquent que, pour
Weber, un lien est établi entre le droit public et la dynamique et les
pressions de l'action politique de la rationalité matérielle et le droit
privé avec les exigences contractuelles de la rationalité formelle, clé
du développement du marché capitaliste, ce droit constitue le support
juridique de ses formes organisationnelles et de l'échange
économique. Un ordre juridique fondé sur une administration stable et
objective renforce les tendances au traitement et à la résolution des
conflits des acteurs qui composent une société par des procédures
impersonnelles de la part de l'administration juridique dans les cadres
réglementaires, les limitations et les prescriptions générales des règles
formalisées.
La dynamique et l'étendue des sphères de formalisation du droit
moderne s'accroissent dans les sociétés contemporaines en raison de
l'augmentation de la complexité technique, sociale et économique du
développement des sociétés capitalistes dans lesquelles les pressions
corporatives et sociales, ainsi que celles d'une cohorte d'âge ou d'un

71
groupe de genre, s'entremêlent de manière conflictuelle. La création
de sphères avec des dynamiques de vie sociale de plus en plus
spécifiques s'articule avec la production de réglementations formelles
de plus en plus spécifiques qui permettent la présence de la légalité
dans des aspects de délimitation croissante de l'action humaine,
comme en témoigne le fait que chaque année de nouvelles
réglementations ou des réglementations accessoires sont ajoutées sur
le plan juridique dans différents domaines d'action ; les ordres
juridiques sont présents avec des concrétisations détaillées et
délimitées non seulement en ce qui concerne les actions économiques
et politiques, mais aussi en ce qui concerne les actions de la sphère de
la culture et de la vie quotidienne. Dans le capitalisme contemporain,
l'augmentation de la juridicisation de la vie sociale est confrontée à
des tendances opposées (en particulier dans la sphère économique),
sous la pression des entreprises, du capital financier et, parfois, de
secteurs de la population active, visant à réduire les réglementations
impliquées dans l'application des droits du travail et de la pression
fiscale, ainsi que les dimensions et les pratiques de la structure
bureaucratique de l'administration publique.

Critique de la bureaucratie de l'État

La proposition néolibérale a commencé à s'imposer dans le champ des
idées économiques dans les années 1970, à la suite du processus
inflationniste résultant de l'augmentation des prix du pétrole (1973) et
de la persuasion exercée par les économistes "experts" monétaristes
qui prônaient une approche de lutte contre l'inflation et
fondamentalement contre l'action régulatrice de l'EBK (rappelons
comme jalon symbolique l'attribution du prix Nobel d'économie 1976
à l'un de ses principaux penseurs, Milton Friedman)113 ; cette approche
a été impulsée par les représentants du capital financier, les
réglementations économiques étatiques étant un obstacle à dissoudre ;
la dynamisation du processus multidimensionnel de la mondialisation
a collaboré à l'érosion du pouvoir des États-nations et au renforcement
de l'action des sociétés transnationales géantes (STN) qui ont préféré
la remise de ces réglementations (Crouch, 2012). Le processus de
globalisation ou mondialisation (Giddens, 2008) se caractérise par une

72
interdépendance productive, commerciale et financière croissante et
inégale entre les unités économiques, un affaiblissement des capacités
de régulation des États, une complexification des relations entre les
pays, un déclin de l'influence des syndicats, une consolidation des
marchés du travail flexibles et la promotion d'une main d'œuvre docile
aux exigences productives, autant de conditions décisives sur
lesquelles s'ancrent les promesses d'investissement et de croissance
économique en phase avec un mode d'entraînement de la base de la
société.
Le philosophe Eric Sadin (2017) affirme que les acteurs de l'entreprise
promeuvent une rationalisation basée sur une logique de calcul,
soutenue par l'utilisation de projections statistiques et d'algorithmes
sociaux en remplacement de la délibération, du consensus et des
décisions propres à la sphère politique, pour opérer la consécration
d'une " gouvernementalité algorithmique " qui articule, distribue et
ajuste les comportements avec des flux de codes machines, des
algorithmes issus de processeurs fiables, précis, insensibles et
prévisibles qui réagissent en temps réel114 . La connotation négative
attribuée par Sadin peut être nuancée, puisque le revêtement
technologique attaché à la logistique et au fonctionnement du monde
productif et politique peut matérialiser une rationalisation des
politiques étatiques axées sur une gestion transparente des ressources
loin de toute tentative de manipulation clientéliste, comme suit, Ainsi,
la bancarisation par le biais de dispositifs numériques est utilisée pour
effectuer des transferts d'argent automatiquement à certaines
populations ou institutions, sans l'intermédiation de dirigeants et de
fonctionnaires, selon des directives d'allocation formellement
préétablies, permettant, par conséquent, le recoupement de
l'information pour son examen en temps réel.La sociologue Saskia
Sassen affirme que depuis les années 1980, un processus est en cours
qui, à un rythme accéléré (grâce au développement de la numérisation
de l'économie), se déroule à l'échelle internationale (ancré dans un
contexte d'inégalité entre les pays participant à cette
internationalisation), ajusté à la logique du capital, qui supprime ou
affaiblit la législation et les droits des citoyens et des travailleurs et,
dans le même temps, renforce la mise en place d'un ordre

73
institutionnel et d'un système de protection des droits de l'homme,
L'internationalisation du secteur privé au sein de l'État, basée sur
l'internationalisation de droits de plus en plus spécifiques de
protection des actions transnationales des entreprises multinationales,
complétée par la dérégulation du contrôle de l'État dans la
coordination et la supervision de leurs mouvements transfrontaliers,
renforçant la capacité des entreprises à faire respecter les droits
contractuels et les droits de propriété. Ces stratégies sont
symboliquement habillées p a r un discours revêtu d'un caractère
technique de neutralité internationale supposée qui est propice à leur
dynamique d'accumulation et de financiarisation, "...parmi les
phénomènes qui illustrent cette tendance, on peut mentionner la
délocalisation d'usines dans des pays étrangers, l'expansion de réseaux
mondiaux de filiales et d'affiliés et l'expansion du réseau de centres
financiers liés aux marchés mondiaux. Cette dispersion (...) se produit
dans le cadre de structures d'entreprise hautement intégrées et avec
une forte tendance à la concentration du contrôle et de l'appropriation
des revenus (...) plus les entreprises se mondialisent, plus leurs
fonctions centrales de gestion augmentent, tant en quantité qu'en
importance et en complexité " (2012 : 80). Le processus en question
menace l'autonomie relative de l'État, puisqu'il consolide un marché
mondial des capitaux disposant de ressources juridiques suffisantes
pour exercer des pressions ajustées à ses intérêts sur les sphères
étatiques des différents pays, non seulement sur leurs politiques
budgétaires, monétaires et fiscales, mais aussi sur leurs politiques
sociales (un phénomène également connu sous le nom de
"conditionnalités externes").
La mondialisation se matérialise au niveau local par la
financiarisation, la transnationalisation et la concentration de
l'économie par les entreprises, l'augmentation de l'endettement
extérieur et la limitation de l'autonomie de l'action de l'État, ce qui
entraîne des conséquences structurelles, telles que l'absence de
protection contre le chômage structurel, la marginalisation et
l'appauvrissement croissant de vastes secteurs de la population, ainsi
que l'affaiblissement des règles du travail qui, pendant des décennies,
ont régi les relations entre les travailleurs et les chefs d'entreprise.

74
Daniel García Delgado (1998) affirme que dans la phase
contemporaine du capitalisme, les États rivalisent pour se rendre
attrayants aux yeux des investisseurs (lire : Les promoteurs (et
bénéficiaires) de cette déréglementation économique massive ont
critiqué le fonctionnement bureaucratique de l'État et les systèmes
juridiques qui réglementent et ordonnent les activités économiques à
grande échelle au niveau de l'État, et les systèmes juridiques qui
réglementent et ordonnent les activités économiques à grande échelle
au niveau de l'État, et les systèmes juridiques qui réglementent et
ordonnent les activités économiques à grande échelle au niveau de
l'État. Les promoteurs (et bénéficiaires) de cette dérégulation
économique massive ont critiqué le fonctionnement bureaucratique de
l'Etat et des systèmes juridiques qui régulent et ordonnent les activités
économiques au niveau national des marchés du travail et, en
complément, ont proposé et soutenu une vision managériale de l'Etat,
faisant appel aux incertitudes du contexte économique, énonçant la
commodité de la déréglementation et de la déstructuration
administrative de l'État pour remplacer la rationalité des schémas
bureaucratiques par une rationalité économiste basée sur la fourniture
d'un modèle organisationnel flexible adaptable à la turbulence des
marchés internationaux, favorisant le discours de l'entreprenariat
personnel des acteurs sociaux (Du Gay, 2012). Les intérêts qui se
cachent derrière les discours anti-bureaucratiques visent à détériorer la
légitimité de l'État, en tant que lieu privilégié où les conflits sociaux
sont reçus et traités, où les actions qui s'efforcent de soutenir et
d'accroître l'expansion des droits de la citoyenneté sont réglées et
légitimées.
Le processus de rationalisation contemporain dans le domaine de
l'État est condensé dans une multiplicité de manifestations matérielles
(changements organisationnels et productifs) et symboliques
(discours, recommandations et propositions spécifiques) enracinées
dans les dynamiques économiques, sociales, culturelles et
quotidiennes de la société post-industrielle (les intellectuels et les
analystes parlent d'une troisième révolution industrielle115 ,ancrée dans
une série de transformations productives qui peuvent être associées à
certaines innovations techniques116 , qui entraînent de nouvelles

75
demandes et exigences économiques et politiques). Pour les secteurs
du capital, la dynamique économique actuelle exige le déploiement de
critères managériaux dans la gestion de l'État afin de faciliter la
dissolution de ce qu'ils qualifient de structures "stagnantes" du
fonctionnement bureaucratique, mises en place par un modèle passé
de capitalisme qui répondait économiquement au taylorisme fordiste
et politiquement à l'EBK. Le cadre bureaucratique consolidé de l'État
représente, selon cette approche, "... une menace à la fois pour le
développement de dispositions et de capacités entrepreneuriales et, à
partir de là, pour la production de personnes orientées vers
l'entreprise". L'engagement bureaucratique envers les normes
d'impersonnalité, l'adhésion aux procédures, etc. est perçu comme
antithétique à la culture de ces sensibilités et compétences qui, seules,
peuvent garantir un avenir gérable, et donc durable, dans une ère
d'incertitude chronique" (Du Gay, 2012 : 146).
La critique contre la bureaucratie de l'État vise à saper les bases de la
légitimité du transfert de ressources par l'État pour réduire les
inégalités économiques, les positions qui incitent au retrait de l'État
visent à un aggiornamento de la structure bureaucratique de l'État pour
la faire ressembler aux logiques de fonctionnement des grandes
entreprises ; La proposition consiste à mettre en œuvre des modalités
managériales d'administration et de gestion d'entreprise pour résoudre
la dynamique du secteur public, en la dépouillant de toute connotation
politique, sur la base d'une forte critique du modèle de fonctionnement
de la bureaucratie de l'État, qui est présenté comme synonyme
d'inefficacité et de gaspillage de l'effort fiscal des contribuables.
L'irruption de la stratégie conservatrice du néolibéralisme 117 impose, à
partir des années 1970, une révolution inverse, dans laquelle l'État-
nation se retire, laissant sa place aux dynamiques du capital et des
entreprises, qui établissent de nouvelles règles du jeu visant à
minimiser l'État face aux relations de marché 118 , ce qui explique
l'importance des investissements directs étrangers 119 , les États tentant
d'apparaître séduisants face aux intérêts des flux de capitaux (de plus
en plus concentrés) qui circulent sur les marchés mondiaux en temps
réel à la recherche des meilleures conditions pour obtenir la
rentabilité. Bien que l'accumulation du capital et le développement du

76
capitalisme soient impensables sans l'existence d'un appareil d'État, les
idéologues libéraux, les secteurs politiques de droite et les acteurs du
monde des affaires remettent en question l'ingérence de l'État dans les
affaires économiques et sociales, rejetant son rôle d'organisateur et de
garant (O'Donnell, 1983) et plaçant leur confiance dans les forces
indéterminées du marché. Les acteurs privés sont considérés comme
autosuffisants, autorisés à se faire concurrence et, si nécessaire, à
imposer leurs intérêts à la société, et ils considèrent que les
interventions de l'État sur le marché affectent son développement et sa
normalité. Dans les médias, des histoires critiques sur la pression
fiscale de l'État circulent, invoquant l'inefficacité de l'action de l'État,
le fonctionnement stagnant de la bureaucratie, l'absence d'économie de
marché et le rôle gênant de l'État, qui s'implique dans les sphères
sociales et économiques, prétendant intervenir et planifier des
relations sociales qui, selon les libéraux, devraient être régies par une
dynamique spontanée. La remise en cause des systèmes formels de
régulation de l'économie et du travail, la promotion de
l'individualisation et la valorisation exclusive de la valeur de la liberté
cachent une critique des droits égalitaires et de la politique comme
mode formellement organisé de résolution pacifique des intérêts et des
conflits de la société ; l'impôt incarne un axe central de ces critiques
dans une stratégie discursive patronale qui cherche à disqualifier les
protections sociales et, en même temps, à justifier et à dédouaner les
entreprises économiques de leurs actions spéculatives. Les secteurs les
plus aisés économiquement acceptent et promeuvent la dérégulation
économique et la dissolution des protections sociales, arguant que ces
actions découragent le désir des individus de travailler et de
progresser, recommandant, également avec un ton presque moral, que
ce n'est qu'en réduisant les pressions fiscales confiscatoires sur ceux
qui stimulent l'économie et génèrent du travail qu'il sera possible de
promouvoir des attitudes positives d'autonomie personnelle dans toute
la population, promouvant une morale ancrée dans l'effort individuel
et l'amélioration de soi en tant que mécanismes légitimes de mobilité
sociale120 . Comme l'ont établi Eduardo Crespo et Javier Ghibaudi
dans l'article El proceso neoliberal de larga duración y los gobiernos
progresistas en América Latina (in García Delgado et Gradin, 2017),

77
l'entrepreneuriat diffuse une vision du monde dans laquelle le succès
ou l'échec est le résultat de ce que fait chaque individu, dans laquelle
le progrès n'est pas collectif mais exclusivement personnel et dans
laquelle l'État est perçu comme corrompu et entravant les initiatives en
imposant des obligations fiscales ; l'individu est appelé à se limiter à
sa capacité personnelle à résoudre les problèmes auxquels il est
confronté, générant une utopie libérale qui encourage les travailleurs à
se sentir "entrepreneurs d'eux-mêmes", étrangers à leurs propres
intérêts, et à penser qu'ils ne sont pas les seuls à pouvoir résoudre les
problèmes auxquels ils sont confrontés. Les travailleurs ne sont pas
prêts à accepter toute incidence de l'action collective, condamnent les
protections sociales et considèrent que leurs réalisations ne sont que le
résultat de leurs propres efforts et que l'État met la main à la poche par
le biais de la fiscalité.121 .

Propositions de gestion étatique

Les modèles économiques typiques de la mondialisation sont associés
à un discours qui exige une rationalisation différente de celle opérée
dans le capitalisme organisé (taylorisme-fordisme et EBK),
l'architecture du fonctionnement bureaucratique (avec ses temps
prévisibles, ses parcours administratifs, ses réseaux techniques, sa
procédure formelle basée sur des directives impersonnelles et
l'obéissance limitée à la supériorité hiérarchique) sont l'objet de
critiques dans le discours de la gestion de l'État. La rationalité
instrumentale de la gestion et de la géométrie des ressources humaines
renvoie au concept de "contractualisation" (le terme en question fait
allusion à la calculabilité qui rend possible la performance dans
l'utilisation des ressources et dans l'efficacité de la génération de la
rentabilité économique, une exigence matérialisée, en partie, grâce à la
temporalité limitée des contrats de travail), à une mécanique
d'activités productives décentralisées, évaluables dans leur
productivité et leur gestion, avec une relation d'autonomie relative par
rapport au centre de l'organisation. La proposition organisationnelle
managérialiste représente une initiative visant à gérer les institutions
de l'État selon une logique de fonctionnement d'entreprise, c'est une
tentative d'appliquer les techniques de gestion aux organisations de

78
l'État pour rendre efficace la réalisation des buts et des objectifs
proposés dans les politiques, les programmes et les projets
complémentaires à la dynamique du marché ; cette perspective est
complétée par la proposition de privatisation ou de fermeture de tous
les domaines de l'État qui ne sont pas efficaces dans la gestion des
dépenses publiques. Au niveau fiscal, cette proposition soutient que
l'élimination des couches bureaucratiques de fonctionnaires fiscaux et
la simplification de la collecte d'impôts régressifs dans sa surveillance
administrative des acteurs économiques et financiers encourageraient
l'investissement, car les impôts progressifs intimident l'initiative
privée et la création de richesses en pénalisant injustement ceux qui
réussissent de manière méritée sur le marché.
Le discours qui soutient la perspective managériale est anti-
bureaucratique et anti-politique ; la politique est évaluée comme un
espace de fuite et de gaspillage des ressources, de luttes de pouvoir
entre des intérêts dont les logiques d'action sont éloignées de la
rationalité ; avec un argument technocratique (qui réduit l'action de
l'Etat à une gestion "neutre" provenant d'une action technique), la
proposition est légitimée par la promesse de l'instrumentation
univoque, définitive, incontestable et efficace de la technique et de
l'application de paramètres "scientifiques" pour la gestion de l'Etat. Le
discours patronal propose un projet de modernisation de l'Etat, appelé
"New Public Management", ce modèle porte une promesse
organisationnelle basée sur l'utilisation de la technique et de la logique
économique pour la résolution des politiques publiques (qui se
traduirait par l'annulation des conflits, la recherche de consensus
conflictuels et de débats sans fin pour la prise de décision) réduisant
toute la gestion à un exercice neutre et fluide d'une rationalité quasi
comptable. Cette approche de la gestion sociale propose ce que ses
analystes appellent un modèle post-bureaucratique, caractérisé par une
décentralisation horizontale de la structure pyramidale, des emplois
mobiles, l'absence de stabilité de l'emploi, la responsabilité
individuelle vis-à-vis d'un supérieur est remplacée par un engagement
cohérent dans le travail d'équipe, ces écarts par rapport au modèle
bureaucratique wébérien sont justifiés pour constituer une structure
adaptative, un schéma organisationnel flexible et orienté vers la

79
demande. Selon cette vision du monde, l'État doit être déchargé de sa
responsabilité monopolistique dans le traitement de certains
problèmes qui se manifestent dans la société, les politiques de l'État
doivent s'inscrire dans une dynamique flexible pour mettre en œuvre
des stratégies adaptables et ciblées en ce qui concerne les problèmes
sociaux de certaines communautés ou catégories d'individus qui ne
sont pas en mesure de se débrouiller seuls.Les réformateurs libéraux
préconisent une intervention mixte ou totalement privée sur les
problèmes et les demandes des individus, en remplaçant la
responsabilité institutionnelle et légale de l'État en matière
d'intégration sociale par le volontariat personnel et par une
organisation mixte des politiques de l'État (en faisant appel aux
communautés, aux ONG, aux fondations et aux entreprises pour
participer à leur mise en œuvre, à leur conception, à la mise à
disposition de ressources matérielles et humaines et aussi à
l'évaluation de l'impact de chaque action). La dissolution de la
protection juridique garantie par la légitimité étatique au travail
permettrait, de ce point de vue, une attitude favorable aux entreprises
pour réinvestir leurs bénéfices et, par effet d'entraînement, générer
plus d'emplois (les limites légales et les règles formelles du droit du
travail en matière d'exploitation du travail décourageraient cette
attitude de réinvestissement, ) grâce à une dynamique de marché
spontanée basée sur la participation d'une infinité d'individus qui
cherchent à satisfaire leurs demandes de biens et de services orientées
par leur propre micro rationalité en offrant leurs propres ressources.
L'initiative libérale vise à démanteler les réglementations et les
protections collectives, à dissoudre ou à détériorer la structure de la
sécurité sociale ; elle expose une rationalité gouvernementale
instrumentale et flexible, détachée de toute référence collective et de
toute structuration juridique destinée à produire une contractualisation
informelle et temporaire des contrats de travail ; ses promoteurs
entendent miniaturiser les champs juridiques protecteurs, limiter leur
temporalité afin que les travailleurs soient en disponibilité permanente
d'évaluation et d'audits permanents de leur productivité et de leur
capacité à répondre à la dynamique du marché.
Paul Du Gay (in Hall et Du Gay, 2011) souligne la différenciation

80
entre l'ordre bureaucratique de la sphère publique fondé sur
l'attachement à la hiérarchie de commandement, l'impersonnalité dans
l'action, et la proposition visant à conduire les procédures d'un esprit
managérial du capitalisme post-fordiste qui stimule l'initiative
personnelle (avec une attitude de prise de risque), la responsabilité
individuelle pour les conséquences des décisions prises, la disposition
à l'évaluabilité permanente de la performance, et le dédain et le mépris
pour les formalités organisationnelles. La dimension politique de la
gestion publique est circonscrite à l'administration de la
communication dans le cadre d'un lien technique et émotionnel entre
l'employeur et l'employé122 dépourvu de toute connotation collective
et à l'instrumentation des relations qui doivent être menées à bien pour
rendre la gestion de l'État efficacement viable avec les critères de
l'entreprise. Le modèle d'État managérialiste est conçu comme une
plate-forme d'association entre la demande des citoyens et la
fourniture de services d'affaires publiques, réduisant la représentativité
politique à une gestion technique ; dans cette proposition, "...les
fonctionnaires, ou ce qu'il en reste, doivent gérer les maux et
surmonter les mécontentements. Ils sont destinés à devenir des
"administrateurs" du système, ou encore des "community managers"
(Sadin, 2020 : 211). Dans la proposition de réforme, le technocrate est
celui qui doit décider et diriger les processus de gestion de l'État dans
une logique d'efficacité des ressources fiscales ; bien qu'il ne soit pas
le représentant d'une quelconque volonté citoyenne, le spécialiste a la
responsabilité d'agir en tant qu'agent doté d'une décision autonome,
loin des délimitations de fonctions provenant de la sphère juridique et
politique.
Osborne et Gaebler, dans leur ouvrage The Reinvention of
Government paru dans les années 1990, proposent une série de
postulats qui synthétisent l'approche de la gestion appliquée à la
sphère de l'administration de l'État et de la fourniture de services
publics ; une perspective basée sur l'introduction des principes de
fonctionnement du marché et de la logique d'entreprise dans la gestion
sociale et publique pour remplacer l'administration bureaucratique
classique. Pour ces auteurs, les structures administratives du personnel
basées sur la stabilité, l'ajustement du comportement par rapport à des

81
principes formels et l'utilisation d'une logique d'entreprise dans la
gestion sociale et publique du secteur public sont les aspects les plus
importants à prendre en compte. et une dynamique interne basée sur
une hiérarchie de fonctions et de responsabilités, avec une répartition
stable des tâches, représentent un mode de fonctionnement rigide et
obsolète pour un monde compétitif. Osborne et Gaebler vont jusqu'à
qualifier les systèmes bureaucratiques gouvernementaux formels et
centralisés de "paresseux" ; ils affirment que ces formes de conduite
de l'action de l'État qui, à un moment donné, ont été couronnées de
succès, sont ensuite devenues inefficaces en raison de leur croissance
constante et de leur rigidité excessive, se transformant en structures
peu adaptables à une société de la connaissance, avec des demandes
hétérogènes et des problèmes incertains, raison pour laquelle
l'exécution de travaux formellement attachés entrave l'innovation et la
capacité de rectifier le cours de l'action des organisations de l'État.
Pour ces analystes, le gouvernement ne doit pas monopoliser l'action
sociale ; il existe d'autres acteurs sociaux qui peuvent compléter
l'intervention sur les problèmes sociaux à partir d'une position non
paternaliste qui favorise la participation personnelle et professionnelle
au sein de la communauté et l'autonomisation des sujets demandeurs
par rapport à un problème ou à un besoin ; le monopole de l'action
publique de la part de l'État est un obstacle au déploiement des forces
transformatrices et créatives de la société civile, dans la mesure où les
acteurs étatiques se retirent et laissent les fondations et les ONG
intervenir dans les affaires publiques, les rendements et les bénéfices
sont optimisés grâce à la concurrence entre les fournisseurs de biens et
de services, en brisant les monopoles qui rendent l'action
gouvernementale déficiente ; évidemment, dans cette perspective, les
syndicats sont considérés comme des monopoles rigides qui entravent
le progrès et l'initiative personnelle des travailleurs.Osborne et
Gaebler (1994) affirment que la compétitivité entre les membres des
organisations étatiques augmente la fierté et le moral avec lesquels ils
accomplissent leurs tâches (même s'ils perdent un peu de sécurité et de
stabilité), ce qui indique que l'organisation des tâches des employés
publics devrait augmenter leurs performances en s'éloignant des
mécanismes bureaucratiques lourds et obstructifs. De ce point de vue,

82
la décentralisation et la déréglementation des marchés les rendent
compétitifs et optimisés en permanence, devenant ainsi un modèle
applicable dans le monde entier. Les propositions dites post-
bureaucratiques, associées à Barzelay (1998) et Osborne et Gaebler
(1994), proposent une reformulation des organisations bureaucratiques
de l'État basée sur les propositions de Barzelay (1998) et Osborne et
Gaebler (1994). Les propositions dites post-bureaucratiques, associées
à Barzelay (1998) et Osborne et Gaebler (1994), proposent une
reformulation des organisations étatiques bureaucratiques sur la base
d'une série de critères :
1. Concurrence entre les fournisseurs. Les mécanismes du marché
remplacent les mécanismes bureaucratiques.
2. Le contrôle des citoyens est déplacé de la bureaucratie vers la
communauté. 3. Efficacité des dépenses et rentabilité de l'action de
l'État, production de valeur à partir de la sphère individuelle ou
collective.
4. Le travail est guidé par des missions et des objectifs, et non par des
règles et des règlements formels.
5. Les utilisateurs en tant que clients (refus de la citoyenneté sociale).
6. Prévention des problèmes. Le gouvernement en tant que facilitateur
et catalyseur d'initiatives.
7. la décentralisation, la privatisation/mercantilisation et la
professionnalisation.
8. Intervention mixte. Gestion participative. Mobilisation du troisième
secteur (fondations, coopératives, ONG) et du marché.
9. Dialogue et communication transparente entre le gouvernement et
la société civile grâce aux nouvelles technologies et aux réseaux (e-
gouvernement). 10. Subventionnement de la demande.
Pour l'approche managériale, les règles qui structurent les
organisations doivent être flexibles, elles ne peuvent constituer des
freins à la gestion, la supervision bureaucratique rigide qui poursuit le
contrôle formel des règles et des procédures doit être évitée, en
promouvant l'objectif d'ajuster plutôt que de dépenser, dans une
perspective de privilégier l'empowerment (qui consiste à réveiller les
ressources latentes chez les individus), la promotion du leadership,
l'esprit professionnel, la gestion par les réseaux organisationnels, le

83
remodelage des processus de travail, l'orientation vers le travail en
équipe et le travail par projets ou objectifs, la participation de tous les
membres de l'organisation au diagnostic, à la résolution technique des
problèmes et à l'ouverture d'instances de communication intra- et
inter-organisationnelles. L'Etat devrait se détacher des structures
massives de scolarisation et de prise en charge médicale associées aux
droits des citoyens, en remplaçant la subvention à l'offre par une
subvention à la demande, de sorte que la spontanéité des services
L'idée est que la qualité et l'optimisation de leurs services devraient
être accrues (Tenti Fanfani in Isuani, Lo Vuolo et Tenti Fanfani,
1991). A partir d'une critique de la politique comme mode centralisé
d'organisation des intérêts et des demandes sociales, l'objet de
l'intervention n'est plus la société dans son ensemble ou les sujets en
fonction de leur position socio-économique, mais les acteurs locaux,
les groupes territorialement circonscrits ou les individus déficients qui
ne peuvent être efficaces dans leur insertion dans la compétitivité
proposée par le marché.Le discours anti-politique nie les liens
collectifs qui traversent les territoires, sa perspective n'admet pas
d'articulation entre les intérêts et l'idéologie (il ne croit pas à
l'existence de cette dernière), niant les conquêtes sociales enracinées et
garanties dans des critères juridiques ; Cette proposition d'ingénierie
humaine organisationnelle cherche à utiliser les ressources cognitives,
pratiques et émotionnelles de ses membres pour optimiser les coûts et
les bénéfices, repose sur une logique "d'entreprise" à la portée de tous,
dans un ton de manuel d'auto-assistance qui souligne la centralité de
l'autonomie personnelle associée à l'amélioration professionnelle ou
du travail, soutenue par la croyance que les limites peuvent toujours
être surmontées et que "tout peut être fait", par opposition à une
orientation plus prudente pour l'action et attachée à des
réglementations formelles. Selon Nikolas Rose, l'accent mis sur la
recherche de l'autonomie personnelle par la proposition de gestion de
l'État est lié à la diffusion des techniques de la psychologie de l'auto-
habilitation et de la résilience qui, en fait, mettent la personne assistée
au défi d'assumer la responsabilité de sa situation, en la plaçant dans
un cadre d'exigences de reconversion professionnelle grâce à l'offre de
formation et à la consommation de cours et de thérapies visant à

84
optimiser et à gérer l'estime de soi. Outre l'initiative d'autonomisation
personnelle, le discours de la gestion étatique met l'accent sur le
concept de "communauté", Rose expliquant que celui-ci a une longue
histoire dans la pensée sociale mais qu'il acquiert un caractère
technique différent de celui des autres décennies ; dans les années
soixante, en accord avec les approches développementalistes, cette
façon de cartographier l'intervention sociale apparaît, la communauté
implique de s'opposer à l'anonymat et à la bureaucratisation des
sociétés urbaines en se référant à la dimension émotionnelle et intime,
à l'authenticité et à une appartenance proche et locale, en s'associant à
une reconfiguration de l'intervention universaliste de l'État
providence.
La matrice centrée sur le marché considère la société comme une
agrégation d'individus exigeants insérés dans une multiplicité de
réalités de désagrégation sociale telles que les groupalités ou les
communautés, à partir d'une intentionnalité idéologique qu'elle
interpelle "...les communautés morales (religieuses, écologiques,
féministes), les communautés de style de vie (définies en termes de
goûts, de styles vestimentaires et de modes de vie), les communautés
d'engagement (pour les handicapés, les problèmes de santé, l'activisme
local), et ainsi de suite (....) sont construites de manière localisée,
hétérogène, chevauchante et multiple" (Rose, 2007 : 120). Ce que
Rose appelle le " gouvernement par la communauté " suppose une
conception du politique comme une somme articulée de micro-gestion
mixte entre acteurs publics et privés, dynamisée par les demandes de
secteurs territorialement circonscrits de la population, impliquant des
stratégies d'attention basées sur des critères et des stratégies de
personnalisation, une régulation des relations sociales basée sur de
nouveaux agrégats locaux, de nouvelles loyautés et de nouveaux axes
discursifs qui rationalisent l'action de l'État par rapport à une
segmentation sociale d'une portée particulière à des espaces délimités
à l'intervention sur des catégories spécifiques de population. À travers
un jargon issu de la gestion d'entreprise, on promeut l'application
d'interventions dans lesquelles des critères moraux d'amélioration
personnelle sous-tendent des actions micro-communautaires
dépourvues de tout ancrage de référence avec la totalité sociale. Dans

85
cette approche, les populations marginalisées ou présentant des
déficiences sont cartographiées, fragmentées et divisées pour que des
spécialistes et des professionnels interviennent en proposant une
reconversion stratégique afin qu'elles puissent gérer, optimiser leurs
capacités et résoudre leurs déficits particuliers par elles-mêmes. La
responsabilité de l'État pour la fourniture universelle de services, pour
la responsabilité des transferts monétaires et pour la fourniture de
biens est remplacée par un engagement à des audits et à l'action des
fondations qui profitent du financement de l'État. Les rationalités
mises en œuvre à partir des stratégies de ciblage légitiment
l'instrumentation d'une gestion politique et sociale fondée sur
l'initiative et l'engagement personnel et communautaire (à partir des
efforts des coopératives, des fondations et des ONG, soutenus par des
dons et toutes sortes d'extractions de ressources matérielles soutenues
par la solidarité volontaire des dons des philanthropes et des altruistes)
afin de répondre aux exigences de sécurité (surveillance
communautaire), d'éducation (implication de la communauté scolaire)
ou de santé (fonctionnement des centres de santé
communautaires).Nikolas Rose fait une approche critique du "New
Public Management", affirmant que cette proposition présente des
rationalités et des techniques qui exposent le fantasme de "gouverner
sans gouverner" la société, établissant que dans les formes de
gouvernement du libéralisme avancé "...on découvre l'émergence
d'une nouvelle méthode de conceptualisation et d'action sur les
relations entre le gouvernement de la vie économique et l'auto-
gouvernement de l'individu : l'économie ne doit plus être gouvernée
au nom du social, ni l'économie être la justification d'un gouvernement
social dans une autre série de secteurs. Le social et l'économique sont
désormais considérés comme antagonistes, et le schéma précédent doit
être fragmenté de manière à transformer les obligations morales et
psychologiques de la citoyenneté économique dans le sens d'un auto-
progrès actif. Simultanément, la gouvernance de toute une série
d'appareils auparavant sociaux doit être restructurée en fonction d'une
image particulière de l'économique : le marché. Le gouvernement
économique doit être désocialisé au nom de la maximisation de la
composante entrepreneuriale de chaque individu " (2007 : 129), avec

86
l'idée de gérer le social avec une logique limitée à la sphère
personnelle, groupale ou communautaire (par le biais de techniciens et
de dispositifs évaluables et calculables contrôlés par des organisations
internationales - ONU, Banque mondiale, BID, OCDE, CEPALC -) il
s'agit d'ajuster l'intervention étatique à la segmentation et au ciblage
de nouvelles subjectivations et d'identités fragmentées de populations
évaluées " à risque " (Rose, 2012). Pour la proposition managériale,
les individus, au-delà de leurs besoins ou de leurs problèmes, doivent
s'auto-analyser et surveiller leurs propres états d'esprit, examiner leurs
capacités cognitives, communicationnelles et émotionnelles par le
biais de cet auto-enregistrement permanent, en concentrant ses
exigences sur sa propre responsabilité, avec laquelle chaque personne
doit devenir active dans la gouvernance de sa propre existence et de sa
performance dans la vie sociale.La gouvernementalité libérale met
l'accent sur la responsabilité individuelle en exprimant une manière de
gouverner "...par l'instrumentalisation des propriétés
d'autogouvernement des sujets du gouvernement dans une variété
d'espaces et de localités (entreprises, associations, quartiers, groupes
d'intérêt et, bien sûr, communautés) (...) dans ces rationalités
politiques contemporaines, la responsabilité individuelle est un
élément essentiel de la gouvernance.Dans ces rationalités politiques
contemporaines, la communauté est devenue calculable par une
variété d'informations, de recherches et d'enquêtes statistiques,
devenant la promesse et la cible d'une série de technologies
gouvernementales ; elle doit être traitée par une multitude de
technologies gouvernementales. Dans ces rationalités politiques
contemporaines, la communauté est devenue calculable par une
variété d'informations, de recherches et d'enquêtes statistiques,
devenant la promesse et la cible d'une série de technologies
gouvernementales ; elle doit être traitée par une multitude de pratiques
d'autorité et de rencontres avec des professionnels " (Rose, 2007 :
145). Rose rappelle qu'au Royaume-Uni, sous les gouvernements
conservateurs, sur les recommandations de l'Organisation de
coopération et de développement économiques (OCDE), le concept de
chômeur a été reconfiguré sous l'image d'un " chercheur d'emploi ",
renforçant l'idée que le problème du chômage ne résidait pas dans la

87
structure économique (marché du travail) mais dans l'activité
déficiente de chaque individu et dans son engagement dans des
programmes de formation et de reconversion ou dans la recherche d'un
emploi ; en se focalisant exclusivement sur l'activité actuelle ou
potentielle du travailleur, cette perspective nie la discussion des
schémas distributifs économiques et politiques, atomise l'approche
structurelle des problèmes sociaux, les concentrant dans une tentative
aseptisée et instrumentaliste de les résoudre de manière apolitique ;
dans cette vision du monde du travail, les seules variables
d'ajustement et d'administration sociale reposeraient sur les
dispositions subjectives de l'individu, qui devrait se remettre en
question, plonger dans ses forces et ses faiblesses pour donner le
meilleur de lui-même, aidé par des manuels, des cours de formation et
des livres d'auto-assistance (Rose, 2007). La mise en œuvre de la
proposition managériale ne peut éviter de laisser des zones
d'incertitude dans son fonctionnement, elle encourage la flexibilité et
la dérégulation qui se débarrasse de l'attachement formel à la
normativité de son action. laissant la porte ouverte à des décisions
arbitraires de la part du personnel responsable de l'intervention,
résultant en un fonctionnement clientéliste entre ceux qui gèrent les
ressources et la population à laquelle elles sont censées s'adresser.

La vitalité de la bureaucratie d'État

La proposition étatique managérialiste propose une logique de
fonctionnement basée sur l'assistance à des communautés, des sous-
populations et des intérêts partiels et atomisés, segmentant et érodant
les éventuels liens de solidarité sociale, esquivant le débat politique
sous un discours technocratique de prétendue objectivité, promouvant
la gestion économique comme seul critère d'évaluation des pratiques
de l'action étatique dans le domaine social ; L'application de ce
schéma d'action étatique stigmatise la population, détériore la
cohésion sociale (efficacité et efficience), implique dans la gestion des
organismes non étatiques difficilement contrôlables (interpénétrations
entre sphère privée et sphère publique), occulte l'influence latente des
intérêts privés sur les responsabilités étatiques et établit une
distinction entre le social et l'économique comme deux sphères isolées

88
l'une de l'autre. Paul Du Gay, qui défend le rôle des bureaucraties en
tant que garantes des droits et libertés des citoyens, reconnaît la
validité de certaines critiques du fonctionnement bureaucratique :
découragement de la motivation personnelle de ses membres, rigidité
imposée par les règlements à leurs actions et ralentissement possible
de la dynamique routinière des organisations bureaucratiques en
raison des parcours requis par les procédures formalisées préétablies.
Du Gay prévient que l'introduction de critères commerciaux dans les
organisations étatiques affaiblit les principes et règlements
impersonnels, en reléguant l'équité à la rentabilité et en considérant les
personnes comme des ressources humaines et non comme des
citoyens, ce qui affecte l'impersonnalité du fonctionnement de l'État.
Pour Du Gay, la proposition managériale propose une vision limitée
de l'action de l'État, l'articulation entre la logique substantive et
formelle de la démocratie et de la bureaucratie est la forme
organisationnelle la plus efficace de l'instrumentation de la
gouvernementalité dans les sociétés cohésives. Le cadre
bureaucratique de l'État oblige les organisations à adhérer aux
principes suivants : impersonnel, publiquement formalisé ; sa gestion
administrative implique une articulation cohérente et consistante avec
un cadre juridique substantiel qui implique des responsabilités, des
normes, des valeurs et des idéaux. Le cadre administratif
bureaucratique de l'État est un instrument qui fonctionne sur la base
d'ordonnances émanant des représentants élus de la population ;
l'évaluation de sa performance repose sur l'efficacité dans la
réalisation des objectifs qui lui sont assignés par l'ordre politique et
matériel ; les fonctionnaires de la bureaucratie de l'État sont
confrontés à des limites qui vont au-delà de l'efficacité dans la gestion
des ressources ; ils doivent assimiler et respecter les obligations et les
limites d'une action responsable, d'un traitement égal orienté vers la
responsabilité de leurs actions, le bien-être public et la sécurité des
citoyens ; les qualités du "bon bureaucrate" représentent un
accomplissement moral et normatif123 cohérent avec le développement
technique et avec une éthique basée sur des critères formels et
impersonnels qui supplantent les critères basés sur la discrétion des
pratiques organisationnelles basées sur les privilèges et les intérêts

89
personnels et de groupe124 .
Du Gay explique, en prenant pour référence l'approche de Charles
Larmore, que le concept de rationalité formelle a été dénaturalisé par
les défenseurs du libre marché afin de "...le mettre au service d'une
fonction du libre marché. jamais prévue par Weber. L'ethos de la
"rationalité substantive" ne doit pas être étroitement "instrumental" et
dépendre de fins arbitrairement assignées - comme le suggèrent les
défenseurs de l'entreprise - mais plutôt prendre en compte le caractère
hétérogène de la moralité. En d'autres termes, alors que l'ethos associé
à la rationalité formelle est indubitablement fondé sur la culture de
l'indifférence à l'égard de certaines fins morales, cette même
indifférence est fondée sur la conscience de la pluralité irréductible et
de l'incommensurabilité fréquente entre les croyances morales
passionnées et, par conséquent, sur les coûts moraux possibles de
l'adhésion à l'une d'entre elles en particulier. Dans ce cadre, la
rationalité formelle n'est pas associée au développement d'un
instrumentalisme amoral mais à la culture d'une "éthique de la
responsabilité" pluraliste et libérale qui prend en compte les
conséquences de la tentative de réaliser des valeurs essentiellement
contestables, souvent antagonistes à d'autres valeurs" (dans Hall et Du
Gay, 2011 : 270). Suivant les idées de Weber sur la différence et
l'irréductibilité de l'ethos qui gouverne le comportement du "
bureaucrate " et de l'" entrepreneur ", Du Gay met en garde contre le
danger d'assimiler un modèle et une logique normatifs à un autre,
puisque, par exemple, la responsabilité des personnes chargées de
l'exécution des mandats publics n'est ni assimilable ni compatible avec
les exigences de rentabilité des acteurs économiques ; la conduite
éthique de l'administrateur des ressources et des structures publiques
ne doit pas être jugée et remise en cause par le critère de rentabilité
exigé des acteurs économiques par la dynamique du marché ; les
bureaucrates ne doivent pas adopter un comportement dont le sens est
lié exclusivement à la calculabilité économique.Pour le politologue
Johan Olsen, l'évaluation technique et instrumentale des performances
fonctionnelles du cadre bureaucratique doit être complétée par une
évaluation de nature normative, car "... la bureaucratie peut également
être considérée comme une institution qui a une raison d'être et des

90
principes normatifs et organisationnels qui lui sont propres.
L'administration est fondée sur la règle de droit, sur une procédure
régulière, sur des codes de bonne conduite et sur un système de
raisons qui peuvent être rationnellement discutables (...) la
bureaucratie est une expression de valeurs. et une manière de
gouverner qui a une valeur intrinsèque. La rationalité et l'équité sont
des caractéristiques des procédures conçues pour atteindre certains
résultats et ne sont pas les résultats eux-mêmes. Les bureaucrates sont
censés obéir et être les gardiens des principes constitutionnels, de la
loi et de certaines normes professionnelles (...) ils sont également
censés avoir une autonomie dans l'application de la loi dans des cas
particuliers sans se compromettre avec les politiciens élus et les
intérêts organisés. En tant qu'institution partiellement autonome, la
bureaucratie a des éléments légitimes de non-adaptation aux ordres
des dirigeants et aux demandes provenant de l'environnement" (2005 :
2). La formalisation des règles dans un ordre normatif est une
condition nécessaire pour que les acteurs impliqués dans les devoirs et
les droits puissent accéder à l'explicitation des critères qui régissent les
logiques et les priorités de leur fonctionnement, en rendant plus
visibles les intérêts et les idéaux qui les sous-tendent ; les règles, les
procédures et les règlements peuvent avoir différents niveaux de
caractère obligatoire, de scrupule et de détail en ce qui concerne leur
interprétation et leur application dans des contextes particuliers, ainsi
que la spécification d'éventuelles exceptions.
Olsen affirme que les règles impersonnelles et abstraites n'impliquent
pas nécessairement la rigidité et l'inflexibilité, puisque les limitations
et les exceptions peuvent être réglementées et assimilées à un ordre
normatif abstrait, la portée des règles établies, les contextes de leur
applicabilité ou les critères sur lesquels repose leur logique peuvent
être débattus et modifiés ; la condition de perméabilité et de flexibilité
des ordonnancements peut reposer à son tour sur un ordre qui assimile
ces changements sur la base de normes précises qui permettent aux
négociations et aux accords d'être canalisés sur des voies
compréhensibles pour tous les participants ; il ne faut pas supposer
que le cadre administratif bureaucratique doit inévitablement
fonctionner comme une structure immuable et rigide ; au contraire, sa

91
configuration peut muter, en s'adaptant aux nouveaux besoins et
demandes des différents secteurs de la population, sur la base de
changements dans les conceptions et les intérêts des organes de
gouvernement dans certains contextes d'action, ".Weber voyait la
structure bureaucratique comme malléable : un outil rationnellement
conçu, délibérément structuré et restructuré dans le but d'améliorer la
capacité à atteindre des objectifs déterminés de l'extérieur. Déjà
pleinement développée, la bureaucratie est devenue indispensable,
puissante et difficile à contrôler ou à détruire, même dans les périodes
de changement social radical. Cependant, le contrôle de la
bureaucratie pouvait changer et la croyance en sa légitimité pouvait
être modifiée par la délibération humaine, l'argumentation et les luttes
politiques" (2005 : 9). Au vu des points fondamentaux qui marquent
les lignes directrices de l'approche managériale, Olsen affirme de
manière critique que, selon cette proposition, "...l'administration
publique est considérée comme un supermarché qui fournit une
grande variété de services publics, disciplinés par la concurrence du
marché. La gestion par contrat et par résultats a remplacé la gestion
par direction. Les citoyens sont conçus comme un ensemble de clients,
qui ont une relation commerciale plutôt que politique avec le
gouvernement, et la légitimité est basée sur la performance et la
rentabilité plutôt que sur le respect des règles et des procédures" (2005
: 4).
Selon Olsen (2005), les critiques de la bureaucratie de l'administration
publique pourraient être regroupées entre celles qui affirment que les
structures étatiques ne sont pas suffisamment bureaucratiques, celles
qui affirment que leur structure n'est qu'une façade qui cache un
exercice personnalisé qui ne respecte pas les conditions de
professionnalisme et d'impersonnalité implicites dans leurs règles, et
celles qui affirment que les structures administratives sont trop
bureaucratisées, que leur fonctionnement est intrinsèquement rigide,
qu'elles sont soutenues par des règles et des procédures
parcimonieuses en raison de leur formalisme, et qu'elles sont
inefficaces lorsqu'il s'agit de résoudre des problèmes dont le traitement
exige précipitation et flexibilité. Pour le premier type de critique,
l'administration publique est considérée comme éloignée du

92
fonctionnement prescrit par le modèle idéal, soit parce qu'elle n'a pas
été établie, soit parce qu'elle n'est pas régie par les exigences d'une
bureaucratie ordonnée, professionnelle, hiérarchique et impersonnelle
et, par conséquent, ce qui se passe, c'est que les membres de
l'organisation sont des personnes qui s'accommodent de liens
personnels dans leurs positions. la corruption ou l'inefficacité. Le
deuxième type d'attaque contre la bureaucratie est orienté vers
l'attachement obstructif de ses membres aux formalités des
règlements, attitude qui les conduirait à négliger les particularités des
cas sur lesquels ils doivent opérer ; ce dernier type de critique propose
que ce personnel administratif agisse et s'organise selon des principes
non bureaucratiques de fonctionnement flexible, ajustable aux
circonstances incertaines et variables de l'application. L'attaque contre
l'attachement à la formalisation cache, en réalité, un dénigrement de la
gestion politique de la structure de l'organisation étatique orientée par
les procédures et les règlements légalement et formellement établis
pour les droits de citoyenneté qui régulent ou restreignent la liberté du
marché ; les approches néoconservatrices considèrent que
l'administration publique devrait être guidée par les formes
d'organisation propres à la logique du marché.
Les acteurs politiques et économiques favorables au marché critiquent
constamment les politiques actives de l'État qui soutiennent l'accès
aux conditions d'éducation et de santé permettant à la main-d'œuvre
d'entrer dans le circuit de sa propre reproduction, les rationalités
limitées des acteurs économiques font pression pour matérialiser des
scénarios qui peuvent mettre en danger la reproduction stable des
formes productives capitalistes. Comme l'établit Claus Offe (1990),
prévoir que l'État agisse avec une efficacité entrepreneuriale signifie
ignorer que son fonctionnement requiert une logique supra-sectorielle,
qui ne peut être assimilée aux activités particulières d'une entreprise
ou d'un secteur de l'économie, par conséquent, les organisations
gouvernementales ou étatiques ne doivent pas être évaluées avec des
critères de rentabilité, leur efficacité et leur efficience sont complexes
et dépendent de critères qui ne peuvent être réduits au cadre
mercantile de l'offre et de la demande de biens et de services.125 ; Offe
affirme que ".la naissance d'un marché du travail n'est pas un résultat

93
naturel (...) la transformation complète et globale de la force de travail
dépossédée en une force active salariée n'a pas été et n'est pas possible
sans les politiques de l'État" (1990 : 79). La rationalité instrumentale
intériorisée dans la gestion gouvernementale entrepreneuriale vise à
opérer dans un horizon temporel immédiat, sa logique est contraire à
une rationalité substantive de planification et d'organisation de la vie
sociale dans un cadre à moyen et long terme ; la miniaturisation de
l'Etat met en danger la rétroaction nécessaire entre l'impulsion de
l'économie et une articulation intégrale des politiques étatiques visant
à promouvoir une conformation stable des conditions nécessaires à la
génération de niveaux plus élevés de cohésion sociale et d'un climat
favorable aux activités productives et à la consommation. La
proposition de rationalisation de l'Etat orientée uniquement par des
critères de logique d'efficacité des ressources économiques favorise
l'instabilité et la détérioration du tissu social en considérant l'Etat
comme une simple entreprise de marché ; la nature de la sphère
étatique capitaliste a une genèse et un rôle de garant et d'organisateur
des relations sociales de production (O'Donnell et Oszlak, 1976) qui
rend l'Etat actif en tant que condition nécessaire pour une reproduction
stable des relations sociales de production.

94
 RATIONALISATION DANS LE CAPITALISME FLEXIBLE

"La micro-gestion du temps se poursuit à un rythme soutenu, même si

le temps semble dérégulé par rapport aux maux de l'usine Smith ou du
fordisme (...) le travail est décentralisé du point de vue physique, mais
le pouvoir exercé sur les travailleurs est plus direct (...) dans la
rébellion contre la routine, l'apparence d'une nouvelle liberté est
trompeuse. Dans les institutions, et pour les individus, le temps a été
libéré de la cage de fer du passé, mais il est soumis à de nouveaux
contrôles et à une nouvelle surveillance verticale. Le temps de la
flexibilité est le temps du nouveau pouvoir.

Richard Sennett

Au cours du développement du capitalisme industriel, la vie sociale

s'est organisée autour du travail salarié avec des garanties légales de
sécurité de l'emploi, permettant au travailleur de reproduire son
support matériel et identitaire, le rendant digne et lui donnant le statut
de personne. Les organisations économiques ont structuré leur
dynamique et leur stabilité administrative sur la base d'une série de
règles explicites et formellement établies sur la manière dont leurs
membres doivent se comporter en leur sein ; ces règles établissent
comment sont régulés non seulement les comportements impliqués
dans les objectifs de l'organisation, mais aussi les idées, les émotions
et les prédispositions communicatives de chaque travailleur. Dans les
organisations du travail, les dispositifs de socialisation et de régulation
sont appliqués pour que l'internalisation des normes cognitives et
émotionnelles d'ajustement puisse avoir lieu, afin que chaque
travailleur puisse gérer lui-même les protocoles minimaux de
comportement organisationnel, en plus de la mise à disposition de
mécanismes de surveillance et de sanction pour les actions imprévues
de ses membres.
Les tendances à la rationalisation qui ont soutenu l'organisation du
capitalisme industriel ont été confrontées au cours des dernières
décennies à des forces centrifuges visant à saper les ordres qui ont

95
rendu stable le fonctionnement organisationnel de la vie économique,
politique, sociale et culturelle. Les modifications opérées au sein du
système productif fordiste au cours des dernières décennies et la
position décroissante de la sphère étatique dans la conduite et
l'organisation de la société invitent les sociologues à conceptualiser
une nouvelle étape du capitalisme - avec des concepts tels que le
capitalisme post-fordiste (Alonso, 2015), flexible (Sennett, 2012),
désorganisé (Lash, 1997), désorganisé (Lash, 1997), émotionnel
(Illouz, 2007) ou plateforme (Srnicek, 2018) - caractérisée par une
reconfiguration de sa dimension organisationnelle privée et étatique
qui met l'accent sur la malléabilité des règles juridiques et des formes
productives sur la base d'une série de critiques visant à éradiquer les
formes rigides et routinières des procédures bureaucratiques.

Rationalisation du fonctionnement du marché

La rationalisation dans le capitalisme peut être comprise comme un
processus organisationnel à grande échelle dynamisant une
structuration socio-économique basée sur le développement
scientifique et technologique institutionnalisé et sur des processus de
concentration des ressources techniques et administratives vérifiables
non seulement dans la sphère économique mais aussi, avec ses
particularités, dans les sphères militaire, politique, gouvernementale et
culturelle (Bendix, 1970). Les relations sociales de la production
capitaliste sont guidées par une logique de calcul orientée par la
prémisse de l'obtention d'un profit persistant et sans fin, vertébré
comme un mode de vie séculaire ; à partir des intérêts déployés par les
acteurs économiques et politiques qui occupent une position centrale
dans les sociétés contemporaines, des cadres de signification
délimitant un horizon à poursuivre ont été impulsés ; ces
intentionnalités ont été centrales dans la configuration des
subjectivités vers une autodiscipline orientée vers l'utilisation
maximale du temps, orientée vers la recherche du profit, de la réussite
et de l'efficience. La particularité de la rationalisation occidentale
moderne réside dans le fait que la logique de la sphère économique est
capillarisée dans toutes les sphères de l'action sociale sans qu'il en
résulte une explication du social à partir d'un déterminisme

96
économique, "...toute tentative d'explication doit prendre en
considération d'abord et avant tout les conditions économiques. Mais
cela ne peut faire oublier le lien de causalité inverse. En effet, dans
son émergence, le rationalisme économique ne dépend pas des
conditions économiques. Non seulement de la technique et du droit
rationnels, mais aussi de la capacité et de la disposition des gens à
certains types de conduite pratique et rationnelle de la vie" (Weber,
1998 : 86). Dans le capitalisme, les mécanismes productifs et les
comportements de travail sont rationalisés grâce à la monétarisation, à
l'émergence d'une juridification universelle, à la consolidation d'un "
...État fiscal et administratif rationnel, avec son domaine statutaire et
le monopole de la violence physique légitime sur son territoire, mais
aussi la science rationnelle avec sa combinaison de théorie et
d'expérimentation, ainsi que l'application de la technologie qui en
découle à la vie quotidienne " (Schluchter, 2017 : 4), en plus de
facteurs " spirituels " et culturels orientés vers une dynamique de
professionnalisation de la vie sociale. Le processus moderne de
rationalisation sous-jacent au développement du capitalisme a produit
une soumission des subjectivités à des logiques qui décentrent
l'individu des milieux naturels imposant des régulations imposées par
des rythmes impersonnels et des conditions productives dynamisées à
partir d'une logique de calculabilité126 .
Luis Aguilar Villanueva affirme que la rationalisation contemporaine
est associée à l'expansion des structures industrielles et commerciales
du capitalisme et des formations bureaucratiques de l'État, soutenues
par un fonctionnement organisationnel fondé sur des principes
calculables qui rendent possible l'assimilation et la réduction de tous
les éléments de la production dans le processus de production, à des
équivalences homogènes par le biais d'unités de valeur abstraites et
comparables ou selon des critères formellement établis et subsumables
dans les ordres juridiques. Dans les sociétés contemporaines, deux
logiques de rationalisation sont à l'œuvre, celle du marché et celle du
droit moderne, qui promeuvent toutes deux une calculabilité de
l'action dans tous les ordres de la vie sociale, générant l'abstraction et
l'équivalence calculable de toutes les composantes et dynamiques de
chacun de ces ordres. La rationalisation a été consolidée dans la

97
sphère économique et politique grâce à un processus de "juridification
universelle", qui a soumis tous les acteurs privés et étatiques au statut
d'"unités juridiques", leur assignant formellement et
impersonnellement les mêmes devoirs et droits dans le cadre d'un
ordre réglementaire abstrait de plus en plus complexe et spécifique
(Aguilar Villanueva in Aguilar Villanueva, Peón et Pinto, 1998). Le
fonctionnement de tout système économique requiert un "cosmos"
d'arguments, de croyances, d'attentes, d'idéaux et de valeurs afin qu'il
puisse être reproduit efficacement au quotidien par les individus, les
groupes, les entreprises et les institutions. La rationalisation
économique du capitalisme en Occident a permis de développer non
seulement des techniques et des lois rationnelles mais aussi certaines
dispositions subjectives à travers des instances de socialisation
établies par l'État (le système scolaire) et par le marché (l'appareil
publicitaire) pour "éduquer" les sujets dans une vision mercantile du
monde ; les formes et les contenus de cette socialisation constituent
des "univers de sens" qui se modifient au gré des transformations
sociales et productives127 . Dans les sociétés modernes, la recherche
méthodique, systématique et continue du profit est constituée comme
une fin en soi, avec un caractère d'impératif social ; le capitalisme
stimule une recherche méthodique de rentabilité basée sur une
espérance calculable soutenue par l'échange avec un ancrage de
référence d'un système abstrait (l'argent). L'économie de marché est le
résultat d'une série de facteurs vitaux imbriqués, parmi lesquels il faut
compter l'organisation capitaliste du travail formellement libre
(l'existence d'une vaste masse de travailleurs salariés formellement
libres de vendre leur force de travail et obligés de le faire pour avoir
une subsistance matérielle), le développement de l'administration
juridique rationnelle de l'État moderne, la séparation de l'économie
domestique et de l'entreprise (fondée sur la séparation juridique du
patrimoine de l'entreprise et du patrimoine personnel de l'entreprise),
le progrès de la science occidentale et l'utilisation technique et
professionnelle de ses connaissances, la comptabilité rationnelle,
l'absence d'obstacles aux échanges économiques et la
commercialisation de l'économie, qui ont rendu possible la
transformation des biens patrimoniaux en biens transférables, ce qui a

98
permis l'émergence d'un élément essentiel du capitalisme : la
calculabilité et la spéculation impersonnelle (Giddens, 1994). La
standardisation organisationnelle des processus de production, la
bureaucratisation de l'administration et la régulation par des
mécanismes impersonnels sont devenues des instruments essentiels du
capitalisme128 , l'administration des relations de marché est associée à
la promotion de liens sociaux froids, dépersonnalisés, dépassionnés,
dépourvus de toute charge émotionnelle, sans amour ni haine 129 .
Les intérêts industriels présentent généralement l'entreprise capitaliste
dépourvue de toute connotation idéologique, coupant tout lien avec les
réseaux politiques, son existence est décrite par son fonctionnement
technique, masquant les intérêts de maximisation du profit de ceux qui
la gouvernent. Le fonctionnement de l'ordre économique repose sur de
multiples facteurs non rationnels qui jouent dans sa dynamique, tels
que l'intimidation des entreprises à l'égard des gouvernements et des
travailleurs ou les arrangements entre entreprises privées et entre l'État
et les parties privées qui ne répondent à aucune règle de compétitivité.
Les positions avantageuses des entreprises sur le marché ne résultent
pas de la conformité ou de la soumission à des règles du jeu
impersonnelles ; les relations de marché impliquent des conflits, des
relations de pouvoir et des disputes de pouvoir entre les secteurs qui
luttent pour leurs intérêts dans la sphère économique (Salvat Bologna,
2014). Cornelius Castoriadis établit que toute société institue,
simultanément, son fondement et, en même temps, sa légitimation, ce
qui implique une certaine rationalisation qui oriente les croyances
nécessaires pour valider ses fondements ; il affirme que le
fonctionnement capitaliste repose sur l'hypothèse de l'existence
naturelle d'un " homme économique " (possesseur d'une subjectivité
qui le conduit constamment à maximiser et à minimiser les produits
possibles de son comportement, en mathématisant les options et les
conséquences possibles)130 ; pour Castoriadis, la rationalité
instrumentale de l'économie capitaliste devient dynamique et génère
différents niveaux de désorganisation ; bien que pour les partisans du
marché libre la planification soit contraire au fonctionnement du
marché, l'histoire montre que lorsque la régulation de l'économie n'est
pas efficace, elle génère des déséquilibres permanents, des situations

99
de concentration du marché, des scénarios d'oligopole, la manipulation
et la rétention d'informations par des groupes économiques sur les
consommateurs et, dans des cas extrêmes, la violence symbolique et
matérielle sur la force de travail. Les formes productives issues de la
révolution industrielle ont impliqué un dynamisme des forces de
rationalisation visant à stabiliser, ajuster et contrôler les
comportements économiques, toutes les composantes de la production
et du transport ont été organisées linéairement et standardisées selon
des règles de fonctionnement préétablies et évaluées. Richard Sennett
(2007) explique que dans le capitalisme organisé (Lash et Urry), les
structures économiques et étatiques ont adopté le modèle militaire
pyramidal et hiérarchique, la croyance s'est forgée qu'un ordre social
administré bureaucratiquement était possible, efficace en termes de
stabilité et d'ordonnancement des relations sociales : l'usine, figure
représentative de l'époque, avait dans son ouvrier l'engrenage vital qui
devait s'ajuster aux objectifs et aux rythmes impersonnels de la
machinerie.Au début du XXe siècle, Frederick Taylor, ingénieur,
économiste et précurseur de l'organisation scientifique du travail
industriel, développe des idées qui favorisent la mécanisation du
fonctionnement organisationnel de la production en usine et la
standardisation évaluable des actions de l'ouvrier, considérant ce
dernier comme un exécutant mécanique contrôlable ; pour Taylor, les
connaissances doivent être agglutinées au sommet de la pyramide
organisationnelle et les directives doivent descendre méticuleusement
et mécaniquement jusqu'aux ouvriers. Dès le début du 20e siècle, la
production tayloriste a rendu possible la production "fordiste", un
système de fabrication basé sur une chaîne de montage mécanisée 131 .
Henry Ford matérialise des normes de production basées sur un
convoyeur à chaîne dont la partie principale fixe passe devant chaque
ouvrier, ce qui permet de réguler automatiquement le rythme ;
l'organisation rationnelle et formelle du travail est imposée à la vie de
l'ouvrier comme une forme de lien social caractérisé par la coercition
physique et psychologique132 .
Les bases organisationnelles de la production industrielle capitaliste
sont visiblement reconfigurées à partir des années soixante-dix,
modifiant le fonctionnement du noyau organisationnel fordiste basé

100
sur "...un ensemble de réseaux de producteurs regroupés autour de
l'axe de l'industrie lourde, les industries métallurgiques-mécaniques,
chimiques, électriques et sidérurgiques. Les fonctions de finance, de
services et de distribution étaient subordonnées à cette fonction de
production industrielle ou mobilisées par elle. Deux processus ont
visiblement érodé cet ordre ancien. Le premier est la désintégration du
noyau précédent, dans lequel les fonctions de finance, de distribution,
de propriété, de services et de recherche et développement
conservaient leur autonomie. Le second est la formation d'un nouveau
noyau, où "la queue post-industrielle de l'ordre précédent commence à
faire bouger le chien fordiste et industriel". Le nouveau noyau se
concentre autour de l'information, des communications et des services
avancés..." (Lash et Urry, 1998 : 35) concentrés dans des
conglomérats d'entreprises (ou leurs filiales), remplaçant la
réglementation de l'État par une réglementation axée sur le marché.
Les formes post-fordistes sont structurées en usine à partir des bases
matérielles du fordisme, les modifications de la déstructuration
impliquant une réponse aux demandes d'un marché déréglementé, en
dépit du fait que les réseaux propres au fordisme continuent à
stabiliser la production et la logistique qui permet la consommation de
biens et de services133 .

Critique de la bureaucratisation du capitalisme organisé

Dans la phase du capitalisme organisé, la critique des formes
centralisées de l'administration pyramidale a émergé, et les attaques
contre le fonctionnement bureaucratique ont occupé une place centrale
dans l'expression de deux acteurs qui se trouvaient dans des positions
différentes par rapport aux facteurs de pouvoir dans l'organisation de
la société, d'une part, les intellectuels et les artistes se moquent et
défendent la vie routinière et l'esprit bureaucratique134 et, d'autre part,
les analystes liés à la gestion des entreprises mettent le doigt sur le
ralentissement produit par les dispositifs bureaucratiques sur l'activité
économique (Boltanski et Chiapello, 2002). Dans son livre, La
Thomas Frank explique que deux ennemis intimes sur le plan culturel,
les hippies (acteurs de la contre-culture à travers leurs expressions
artistiques et leurs interviews) et les entrepreneurs (à travers la

101
littérature organisationnelle135 ) ont présenté un diagnostic commun :
la critique de la structure grisâtre monolithique du taylorisme et du
fordisme du travail impersonnel et hiérarchique, organisé de manière
formelle, et ses conséquences spirituelles de conformisme, d'ennui, de
manque de créativité et de limitation de l'initiative personnelle. Les
critiques des représentants de la contre-culture exigeaient la liberté,
l'autonomie, la participation, la créativité et l'initiative personnelle ;
paradoxalement, ces exigences discursives ont été réappropriées par
des approches visant à justifier la dissolution des réglementations et
des protections des travailleurs136 . L'intérêt des entreprises à stimuler
la consommation a nécessité le renversement des valeurs de
conformité et de stabilité afin d'établir des idéaux de non-conformité,
d'indocilité, de rébellion, d'authenticité et de libération,
opérationnalisés vers une consommation individualiste, avec la
population jeune comme objet des stratégies de marketing.
Parallèlement aux expressions culturelles, depuis les années 1950, des
ouvrages de gestion d'entreprise ont été publiés qui remettaient en
question le modèle pyramidal de fonctionnement organisationnel
bureaucratique, critiquant la normalisation administrative de la gestion
et l'automatisation formelle des processus bureaucratiques dans le
fonctionnement des organisations, les accusant d'être un obstacle à la
créativité et à l'esprit d'initiative des travailleurs. Ces attaques ont
favorisé l'émergence de propositions recommandant des modalités
flexibles et adaptables d'organisation productive et commerciale,
axées sur un horizon présent permanent, dans lequel les expériences
passées sont relativisées, et valorisant la pensée à court terme.
Les analystes de la théorie classique de la gestion et des relations
humaines abordaient les organisations manufacturières comme des
machines ; la première perspective analysait l'organisation formelle,
ses éléments rationnels, pour ajuster ses actions productives dans le
cadre d'un plan prévisible, la seconde abordait l'étude de l'organisation
informelle, les aspects émotionnels et affectifs du travailleur en tant
que complément des capacités techniques137 . Une série d'ouvrages
d'analyse organisationnelle dans les années cinquante et soixante a
marqué l'évolution discursive critique du fonctionnement
bureaucratique, comme The Organization Man de William Whyte 138

102
,The Human Aspect of Organizations de Douglas McGregor 139 et
Further up in Robert Townsend's organization140 ; ces auteurs
présentent la grande industrie établie sous une forme pyramidale
ancrée dans les caractéristiques de la bureaucratie wébérienne comme
une organisation démodée, qui gaspille systématiquement les
ressources matérielles et humaines, favorisant les plus ineptes,
annulant l'initiative personnelle de ses membres en les plongeant dans
l'anonymat. Le sociologue français spécialiste de l'analyse des
organisations Michel Crozier indique que l'ingénierie humaine est née
au cœur du modèle tayloriste par l'action des corporations
économiques, mise en œuvre p a r d e s techniques de formation
(T.W., training within industry) séduisant les salariés.I, training within
industry) séduisamment orientées pour que le travailleur se normalise
et se conforme aux règles et aux procédures institutionnelles basées
sur des techniques thérapeutiques (councelling) orientées vers
l'apaisement des tensions et des conflits émergeant dans
l'environnement de travail ; de tels outils sont une conséquence des
investigations d'Elton Mayo dans la "Western Electric" de Hawthorne
qui ont permis de réaliser l'importance pour le travailleur d'exprimer
ses préoccupations dans son environnement de travail, opérant comme
"....safety valve to the discontent and inner tensions that necessarily
manifest themselves in a large establishment". La technique de
"libération" avait été inventée" (1954 : 39) ; les résultats de ces études
ont permis aux organisations d'exercer des pressions plus douces et
plus subtiles que celles d'antan, de permettre aux travailleurs de
s'adapter émotionnellement aux règles de l'organisation, en renforçant
les capacités d'adaptation et de participation des travailleurs (1969).
Dans le cas des organisations bureaucratisées, il affirme que les règles
et les formalisations qui protègent les membres des organisations
contre un éventuel arbitraire personnel au sein du fonctionnement
organisationnel sont, en même temps, un frein au développement de la
créativité et de l'initiative personnelle ; il affirme que le phénomène du
bureaucratisme est source de ritualisme, de rigidité et d'isolement
entre ceux qui émettent les mandats et ceux qui les exécutent ; il
révèle comment l'isolement des structures hiérarchiques par rapport
aux objectifs de l'organisation peut générer des distorsions dans la

103
réalisation des objectifs organisationnels (ce que Robert Michels
appelle le "déplacement des objectifs"), dans la mesure où prévaut un
esprit de corps et une solidarité intra-groupe qui faussent le
fonctionnement de la structure formelle. Crozier soutient qu'il est très
rare de trouver un système organisationnel qui fonctionne avec une
rigueur administrative extrême, car les organisations fonctionnent
avec des niveaux d'indétermination qui permettent à leurs membres de
gérer avec certaines marges de liberté d'action et de réajustement des
règles, en laissant toujours la porte ouverte à des processus informels
de négociation et de consensus (ce qui a toujours un prix, car cela
ouvre la possibilité de l'arbitraire, de l'incertitude et des bénéfices
personnels pour ceux qui contrôlent et gèrent ces indéterminations).
Crozier recommande aux organisations de valoriser les éléments actifs
apportés par leurs membres, afin d'obtenir leur conformité aux
objectifs de l'entreprise en valorisant les processus qui développent
des espaces d'autonomie au lieu de les réprimer ou d'attendre d'eux
qu'ils se conforment strictement à la formalisation directrice des
règlements.La remise en question des procédures bureaucratiques est
complétée par la construction de nouveaux axes discursifs requis par
les changements dans la sphère productive (particularisation du
travail, relations organisationnelles flexibles et horizontales,
participation des membres de l'organisation, initiative et créativité
individuelles et de groupe dans une attitude d'entrepreneuriat
personnel) ; à travers des livres et des publications sur le marketing et
la gestion d'entreprise, un discours d'entreprise qui promeut la
valorisation de l'autonomie, de la responsabilité, de la créativité et de
l'initiative personnelle des travailleurs se consolide, condamnant la
résignation et le conformisme et condamnant la résignation et le
conformisme des travailleurs. Il en va de même pour tout ce qui a trait
à l'action collective du travail. Les trajectoires de travail ancrées dans
une organisation sont destinées à être remplacées par des itinéraires
labyrinthiques de réindividualisation des contrats de travail à travers la
promotion du travail d'équipe, de la collaboration et de la participation
horizontale (Sennett, 2013) ; le discours en question est essentiel pour
justifier l'application de mécanismes flexibles et désyndicalisés de
contrôle organisationnel et de motivation du travail, il opère pour

104
légitimer les réformes de dissolution des catégories collectives qui
permettent l'individualisation du travailleur et l'anéantissement des
structures syndicales. L'esprit managérial qui se déclare soucieux
d'alléger les charges et les rigueurs bureaucratiques du travailleur
dissimule l'intention de légitimer l'action de l'entreprise visant à
réduire les coûts du travail, à limiter le pouvoir des syndicats
(condition nécessaire à la réduction des salaires et au licenciement des
employés sans aucune résistance collective), à réduire l'évaluation
temporelle de la production et à réduire le nombre de travailleurs,
raccourcir l'évaluation temporelle des performances productives (la
prétention de l'entreprise vise à évaluer indéfiniment des résultats
productifs partiels à court terme, à ajuster les temps morts en temps
réel et à payer exclusivement le travail effectif sur la base de résultats
concrets, en excluant de la rémunération les temps de formation et de
repos) et inviter les travailleurs à autogérer en permanence leurs
compétences et leurs capacités (Boltanski et Chiapello, 2002).

La transformation organisationnelle du postfordisme

partir du milieu des années 1970, face aux crises de rentabilité et à
l'augmentation de la capacité productive des entreprises, une
restructuration organisationnelle orientée vers une gestion flexible et
décentralisée a pris forme141 (Sennett, 2007) afin d'accéder à de
nouveaux marchés et de particulariser les offres à de nouveaux
segments de marché, forçant l'ajustement des activités productives en
fonction des exigences de l'environnement global, à travers
l'articulation d'une double stratégie : une augmentation de la mobilité
et de la liquidité du capital et de la communication interne et externe
des organisations (Alonso et Fernández Rodríguez, 2013). Dans les
grandes entreprises, des tendances sont apparues visant à consolider
un fonctionnement flexible de leurs opérations et de leurs structures,
une plus grande facilité de localisation territoriale -offshoring- et une
fragmentation de leurs activités par le biais de processus
d'externalisation142 . Grâce aux transformations technologiques du
système industriel, les coûts de production et de circulation des biens
ont été réduits, rendant l'instance de consommation de plus en plus
vitale (Dupuy, 2006), la préoccupation systémique résidant dans

105
l'absorption de stocks de production croissants ; les entreprises ont
cherché à s'adapter en temps réel aux nouvelles règles du jeu grâce à
l'agencement et à l'articulation de petites séries d'organisations
productives et à la sous-traitance. Face aux résultats du
fonctionnement tayloriste, qui produisait massivement des produits
avec très peu de variations esthétiques et fonctionnelles et avec une
longue durabilité du produit dans le cadre d'un marketing centralisé,
une autre forme de production dynamique et flexible s'est positionnée
dans laquelle les produits étaient accélérés dans leur recomposition
esthétique et dans la limitation de leur utilité et de leur durabilité
(obsolescence programmée), établissant un réseau de distribution et de
consommation adapté à la formation de marchés segmentés. Marazzi
(2003) explique que les industriels favorisent le passage d'une
production planifiée et programmée en termes de semestres à une
production dépendante et adaptable aux caprices incertains du marché,
formant une "usine minimaliste" ; ces refontes ont accru l'influence
économique et politique des grandes entreprises qui ont la capacité
d'apporter des réponses rapides aux changements, qui parviennent à
annexer ou à fusionner d'autres unités économiques dans des contextes
très compétitifs et qui ont la capacité d'apporter des réponses rapides
aux changements, qui parviennent à annexer ou à fusionner d'autres
unités économiques dans des contextes très compétitifs et qui ont la
capacité d'apporter des réponses rapides aux changements, qui parviennent
à annexer ou à fusionner d'autres unités économiques dans des
contextes très compétitifs et qui ont la capacité d'apporter des réponses
rapides aux changements. Le fait qu'elles aient accès à un financement
bon marché leur permet de faire pression sur les autorités politiques et
juridiques pour qu'elles leur accordent des avantages comparatifs par
rapport aux petites entreprises (Harvey, 1998).
Un facteur clé pour comprendre les nouvelles géographies
organisationnelles est le transfert de pouvoir dans les grandes
entreprises (depuis les années 70) des administrateurs aux
actionnaires, qui sont devenus une sorte d'organe anonyme
d'évaluation et de pression sur la gestion des entreprises dans
lesquelles ils investissent. L'influence de ces derniers génère un
"capital impatient" (les délais d'attente du retour sur investissement et

106
des bénéfices escomptés sont raccourcis par rapport à l'époque du
capitalisme industriel) et une nouvelle "géographie du pouvoir", qui se
manifeste sous de multiples formes organisationnelles. Un scénario
productif se forme dans lequel coexistent des secteurs qui continuent à
travailler sous une forme pyramidale et d'autres dans lesquels ce type
d'organisation est dissous et où émerge un réseau flexible de
commandement et de décentralisation des tâches, avec des structures
facilement démontables et transférables et des contrats de travail
individualisés basés sur l'accomplissement d'horaires et de tâches
flexibles. Les changements organisationnels produisent un
remplacement dans la séquence des activités productives, d'une
dynamique verticale vers une simultanéité et une flexibilité dans les
interactions, rendant viable le remplacement de la division en fer et de
la hiérarchisation des tâches par des structures qui fonctionnent avec
un niveau élevé d'indétermination et une substitution de la
transmission bureaucratique basée sur des dossiers et des
communications formels par une coopération transversale et
informelle.
Les organisations dites post-bureaucratiques du capitalisme flexible
sont des structures réticulaires (adoptant une forme de réseau)
organisées en modules interdépendants et décentralisés, soutenues
comme un système d'articulation de multiples instances financières,
productives, logistiques et commerciales adaptables aux différentes
demandes et idiosyncrasies des contextes locaux ; chacune de ces
entités possède une hyperspécialisation qui la rend autonome et, en
même temps, dépendante des autres, de sorte que ce système nécessite
une interaction et une coordination permanentes (favorisées par les
développements algorithmiques qui permettent des opérations en
temps réel) de la part d'une direction qui établit des objectifs et ajuste
des priorités particulières. Ces structures modulaires ont une relative
autonomie de gestion, dans chacune d'elles se concrétisent des règles,
des protocoles et des dynamiques de fonctionnement où l'autorité
semble devenir invisible dans des couches administratives mobiles et
délocalisées ; la transmission des ordres se fait sans les médiations et
les interprétations qui se produisaient dans les chaînes de
commandement des structures organisationnelles pyramidales. Les

107
segmentations horizontales et verticales trouvent leur origine dans les
catégories de travail qui creusent l'inégalité salariale entre les
travailleurs (fragmentant la cohésion des forces syndicales) et les
soumettent à de nouvelles formes de dépendance qui mettent l'accent
sur l'auto-responsabilité du travailleur, en renforçant une perspective
qui encourage chaque travailleur à considérer son lieu de travail
comme un espace non conflictuel, Il encourage une vision négative de
la stabilité du travail et de l'action des collectifs syndicaux, générant
une atomisation de leur identité de travail et un affaiblissement des
liens de solidarité avec le reste des travailleurs. Dans la nouvelle
proposition organisationnelle "...l'indifférence a du sens ; un
consultant qui a géré une récente réduction d'emploi chez IBM affirme
que lorsque les employés comprennent (qu'ils ne peuvent pas
dépendre de l'entreprise), ils deviennent commercialisables. On attend
des gens qu'ils considèrent le travail comme une activité épisodique,
une série de tâches à accomplir en se déplaçant d'un endroit à l'autre
(...) des formes de travail courtes et plates tendent à produire de
faibles liens de fraternité entre les travailleurs" (Sennett, 2009 :
195).Dans le livre El trabajo frente al espejo d'Osvaldo Battistini
(2004), la rationalisation de l'entreprise est abordée à travers
différentes enquêtes. Dans l'une d'entre elles, Paula Abal Medina
caractérise les dispositifs organisationnels de "Walmart" pour
maximiser les profits et augmenter l'efficacité dans le contrôle des
employés143 La logique rationalisatrice du supermarché est Ce type de
stratégie organisationnelle de prétention identitaire est complété par
l'absence d'une contre-logique telle que celle qui pourrait être opposée
par les acteurs syndicaux ; avec ce type de stratégie organisationnelle
de prétention identitaire, l'entreprise tente de faire pression sur
l'employé pour qu'il porte la chemise de l'entreprise, qu'il s'identifie
aux objectifs de l'entreprise et qu'il utilise le jargon de l'organisation
dans son propre discours. Dans un autre chapitre du livre, Battistini et
Wilkis présentent le cas de l'entreprise "Toyota" et décrivent son
modèle organisationnel et culturel basé sur l'emploi de travailleurs
inexpérimentés, la priorité donnée au travail en groupe, la polyvalence
des tâches, la limitation de l'action des délégués syndicaux, la
dissolution de la frontière précise entre l'espace de travail et la sphère

108
personnelle/familiale, l'utilisation de techniques moralisatrices et de
l'initiative personnelle ; ce système vise à éliminer la surproduction
pour permettre l'ajustement aux demandes changeantes du marché 144 .
La flexibilité de la production145 facilite l'ajustement et la
programmation de nouveaux axes de rationalisation, limités et
adaptables aux changements, et favorise simultanément la
désintégration du pouvoir syndical et de sa puissance de feu dans les
négociations collectives, "....afin de réduire le poids des charges
sociales, jugées responsables du coût excessif du travail, de
nombreuses entreprises ont opté pour l'externalisation de segments
productifs entiers, pour ce que l'on appelle la sous-traitance
(également appelée outsourcing), c'est-à-dire pour le recours à des
fournisseurs, des consultants et d'anciens travailleurs dépendants,
transformés en "travailleurs autonomes" pour accroître la productivité
et l'efficacité des grandes entreprises. Il s'agit d'un changement radical
dans la structure de l'organisation des entreprises. Cela signifie que la
grande entreprise, l'agence gouvernementale, le grand hôpital et la
grande université ne seront plus les seuls employeurs d'un grand
nombre de personnes. A tel point que, si les grandes entreprises
licencient, les petites et moyennes entreprises, travaillant sous le
mandat des grandes, s'avèrent être les seules en mesure de créer des
emplois, même s'ils sont souvent précaires" (Marazzi, 2003 : 10).
L'externalisation, la flexibilisation, la précarisation, l'automatisation,
la numérisation des processus, la récursion en temps réel entre les
données et la production sont quelques-uns des piliers sur lesquels
repose cette reconversion organisationnelle, justifiée discursivement
par les acteurs économiques en référence aux demandes de
consommateurs de plus en plus exigeants qui demandent des produits
et des services personnalisés146 .
Dans le cadre d'un processus global, ces transformations peuvent être
comprises avec ce que Scott Lash et John Urry catégorisent comme un
"capitalisme désorganisé", caractérisé par : (a) la perte de pertinence
de la production de masse et uniforme à l'échelle d'une grande
population, dont la dynamique repose organisationnellement sur le
développement d'intrants informationnels et de systèmes experts

109
visant à mettre en œuvre des séquences productives plus courtes et
adaptables aux demandes du marché sur la base de la réduction des
coûts de stockage des données, b) le renforcement de l'économie
financière et de services au détriment de la production industrielle, c)
le discrédit, le retrait et la fragmentation des organisations de
travailleurs et la déstructuration des intérêts des travailleurs et de leur
capacité de lutte collective, d) la résurgence de l'individualisme, e) la
dynamisation des tendances associées à la demande de consommation
personnalisée et f) la remise en question du rôle organisateur de l'État.
Le développement technologique basé sur l'application d'outils de
numérisation et la possibilité d'enregistrer, de compresser, de
récupérer, de traiter, d'analyser, de stocker et de transporter
l'information au sein de dispositifs de retour d'expérience a impacté le
domaine de la production (automatisation, décentralisation,
séquençage numérique), des transports (accélération technologique
dans les véhicules terrestres, aériens et maritimes) et de
l'environnement, des véhicules aériens et maritimes) et de
l'environnement, et des véhicules maritimes) et de la communication
(circulation des données et des messages en temps réel) permet de
systématiser et d'organiser la performance de chacune de ces sphères
en temps réel, renforçant une rationalité transnationale basée sur une
logique supérieure aux réglementations et aux exigences fiscales
ancrées territorialement dans des ordres juridiques à l'échelle
nationale. La restructuration de la flexibilisation organisationnelle
coexiste avec des branches de production et de services soutenues par
des dispositifs organisationnels qui exigent des comportements de
travail rigides, dans ces parcelles productives se manifeste une logique
instrumentale conceptualisée par George Ritzer sous le nom de
McDonaldisation, qui prend forme non seulement dans les services de
restauration rapide mais aussi dans différents environnements de
travail. La McDonaldisation est un processus basé sur la recherche de
l'efficacité, du contrôle, de la prévisibilité, de la quantification et de
l'automatisation ; Ritzer établit que ces principes organisationnels
provoquent une annulation de la créativité du travail et de l'autonomie
personnelle, subordonnant les comportements à des principes
mécanisés et standardisés (impliquant des gestes, des tons de voix et

110
des attitudes de la part des employés). Les procédures promues par la
McDonaldisation impliquent un ensemble de spécifications techniques
très précises dans les temps et les mouvements pour la gestion
productive, la force de travail cesse d'être valorisée dans son
ancienneté et dans l'importance de l'expertise, les compétences
requises pour accomplir une fonction sont relativisées,
l'automatisation permet d'économiser des ressources et le contrôle des
processus internes de l'organisation est optimisé par la conformité à
des ordres précis provenant d'un protocole productif ; Ritzer souligne
que cette rationalisation organisationnelle peut être considérée comme
un " ... processus irrationnel, qui n'a rien à voir avec la réalité "....
processus irrationnel, et finalement, un processus irrationnel, et
finalement, un processus qui n'est pas seulement irrationnel, mais
aussi un processus de rationalisation de l'organisation.processus
irrationnel, et finalement déraisonnable (...) du point de vue des
employés, les McJobs sont irrationnels parce qu'ils n'offrent pas
beaucoup de satisfaction et de stabilité" (1996 : 224).
Peter Wagner affirme que les formes bureaucratiques classiques et les
dispositifs de contrôle formels subissent un processus d'inversion de
leur normalisation classique en raison de l'impact des développements
technologiques de la numérisation et de la microélectronique, par
lequel "...la prédominance de la rationalité des grandes magnitudes et
de l'orientation vers la normalisation et l'homogénéité pourrait bien
être arrivée à son terme. Les techniques d'intervention dans la matière,
dans la nature vivante et même dans les êtres humains ont été
perfectionnées et sont maintenant plus directement orientées vers les
objectifs de l'intervention, et les possibilités de contrôles plus
informatifs et communicatifs à la fois des conséquences des
interventions et de leurs corrections éventuelles" (1997 : 226),
permettant une supervision flexible et un contrôle de révision
permanent grâce à un processus informationnellement ajustable visant
à recalculer, réviser ou ajuster leurs conceptions et leur
instrumentation ; Wagner indique que ces processus "....n'impliquent
pas la disparition des systèmes techniques caractéristiques de la
modernité organisée qui ont favorisé la conventionnalisation des
pratiques, mais s'y ajoutent et tirent parti des propriétés structurelles

111
que ces systèmes offrent...". (1997 : 227). Les entreprises de
l'économie mondiale opèrent avec une configuration organisationnelle
de gestion orientée vers la décentralisation des fonctions de recherche
et développement et de logistique afin d'accroître la flexibilité
organisationnelle (restructuration interne et externalisation), en
adoptant la modalité d'application de la sous-traitance et des alliances
temporaires avec des entreprises plus petites (qui jouent un rôle
important sur un marché du travail secondaire, avec des salaires plus
bas et une stabilité fragile) pour répondre, en temps réel, aux
demandes hétérogènes et changeantes d'un marché mondial segmenté
et volatile ; l'opération de décentralisation organisationnelle
n'implique pas, selon Wagner, une perte de pouvoir ou une réduction
des inégalités entre les entreprises, puisqu'il s'agit d'une concentration
économique sans centralisation, d'une stratégie de "production
allégée", dépendante de dispositifs technologiques d'optimisation
permanente, qui rendent possibles des formes de stockage et de
réorganisation du travail connues sous le nom de "juste à temps".
Jeremy Rifkin souligne que les organisations d'entreprises tendent à se
structurer en s'éloignant des schémas formels et pyramidaux,
l'intégration verticale est remplacée par des formes réticulaires
complexes basées sur des réseaux complexes de sous-traitance et de
dérivations décentralisées ; l'externalisation par les grandes entreprises
leur permet de se concentrer sur les activités les plus rentables, en
laissant certaines opérations à des fournisseurs spécialisés dans ces
tâches à moindre coût, ce qui implique un détachement des entreprises
de fonctions qui étaient de leur responsabilité, telles que "....les
services de maintenance et de réparation de leurs ordinateurs, les
activités de formation, le développement d'applications, le conseil et
même la conception de nouvelles activités (...) de nombreuses
activités de l'entreprise sont également externalisées, telles que la
messagerie, l'impression et la reprographie, l'enregistrement des
fichiers, l'approvisionnement et les stocks, les systèmes administratifs"
(2004 : 71). Rifkin affirme que l'instabilité des flux et les mouvements
du marché rendent inefficaces les structures hiérarchiques de
l'organisation, ces restructurations organisationnelles sont illustrées
par le cas de "Nike", une société qui fonctionne comme une entreprise

112
virtuelle essentiellement dédiée à la vente de concepts, organisant ses
opérations de fabrication par le biais d'usines anonymes et sous-
traitant la production physique de ses idées, "Nike" est le premier
fabricant mondial de vêtements et de chaussures de sport "....qui ne
possède aucune usine, aucune machine, aucun équipement ni aucun
bien immobilier (...) Nike sous-traite également une grande partie de
ses activités à l'extérieur.Du point de vue de l'entreprise, l'économiste
fondateur du "World Economic Forum", Klaus Schwab (2017)
souligne que nous sommes confrontés à une "quatrième révolution
industrielle" caractérisée par la connexion globale des plateformes
numériques productives avec leurs supports physiques (presque toutes
les actions de la vie publique et privée deviennent potentiellement
enregistrables par les technologies qui permettent l'"internet des
objets"147 ) et par la convergence des processus et des connexions sans
fil, des systèmes micro-électromécaniques -EMS- et des micro-
services. Schwab affirme que la présence de dispositifs
d'enregistrement sensoriel dans chaque produit permet un balayage
permanent, un suivi et un soutien proactif de la maximisation des
profits, de la gestion des mouvements et du maintien des stocks
productifs, donnant à l'organisation économique la possibilité de
prédire les futurs modèles de fonctionnement ; il indique également
que la possibilité d'avoir un suivi de l'information productive en temps
réel reconfigure dynamiquement une calculabilité algorithmique
ajustée aux nouveaux besoins et aux demandes du marché. La
concentration des entreprises résulte d'un processus dynamisé et
alimenté par un marché en mutabilité permanente, dans lequel
l'innovation productive repose sur la technologie et la connaissance
pratique et technique est la propriété du capital financier, ce qui
"...établit un cercle vicieux : la chaîne des découvertes et des transferts
de technologie se concentre autour de quelques entreprises qui
accumulent des différentiels inaccessibles aux organisations plus
petites" (De Moraes, 2010 : 63).148 L'anthropologue Marvin Harris
affirme que l'introduction de processus d'automatisation dans les
secteurs de la production et des services exige de faibles niveaux de
compétence des travailleurs et une capacité polyvalente à s'adapter
aux changements dans la production ; les travailleurs sont poussés à

113
suivre le rythme des processus de structuration des tâches rendus
dynamiques par l'introduction des technologies de traitement et de
contrôle de l'information. Harris vérifie que, dans différents emplois,
les comportements suivants sont exigés Des dactylos aux opérateurs
téléphoniques, des magasiniers aux trieurs de courrier,
l'automatisation signifie savoir et penser de moins en moins. En
utilisant des machines à lecture optique, les archivistes peuvent s'offrir
le luxe de ne pas connaître la séquence de l'alphabet. Les caissières de
supermarché n'ont plus besoin de savoir comment additionner et
soustraire. Les vendeurs de billets d'avion peuvent oublier les horaires.
De commis arrogants, dont la survie de la banque dépendait de
l'honnêteté, de la compétence et de la perspicacité, les caissiers sont
devenus de modestes appendices de l'ordinateur central...". (1986 :
61). Une réingénierie organisationnelle, basée sur une "datification
organisationnelle"149 et une désintégration des schémas verticaux,
augmente la mobilité potentielle des structures de production et rend
possible la dynamisation des stocks productifs pour leur ajustement
aux demandes du marché150 .À partir d'une " gouvernementalité
algorithmique " des processus productifs (Durand, 2021), des formes
de contrôle des activités productives émergent à travers un processus
de datification, qui enregistre et traite l'information en vue d'un
traitement analytique permettant d'effectuer des estimations avec
différentes marges de probabilité (Mayer-Schönberger et Cukier,
2013)151 , ce processus déploie une rationalisation algorithmique dont
la logique ne repose pas sur des codes stables, ni ne se réfère à des
structures administratives de régulation, mais repose sur le micro-
traitement de millions de données en temps réel dynamisé
récursivement à partir de l'entrée de nouvelles informations,
établissant un fonctionnement de traitement et d'accumulation
dépourvu d'intermédiaires ou d'ancrages stables. La promesse de
l'intelligence artificielle est de gérer les décisions en dehors de la
subjectivité152 grâce à l'amélioration des moyens de capture et de
traitement de l'information par le biais de capteurs, de traceurs et de
pilotes microélectroniques reliés à Internet et aux bases de données
dans les différentes phases du processus de production, de logistique
et de commercialisation des biens et des services ; la gestion peut

114
compter, en temps réel, sur un panorama détaillé et précisément défini
des clients et des consommateurs afin d'ajuster ses activités ou
d'anticiper les demandes futures. La rationalité algorithmique opère
dans des dimensions quantitatives et devient dynamique par rapport
aux variables de temps et d'espace dans une mesure jamais atteinte
auparavant, accélérant la logique de la calculabilité au point de
redéfinir la considération de la rationalité instrumentale 153 . L'idée
d'une rationalisation algorithmique intensifiant la production
industrielle et le commerce est au centre de l'analyse de l'économie
numérique que le professeur Nick Srnicek (2018) qualifie de "
capitalisme de plateforme "154 à la structure économique basée sur une
logique d'accumulation qui exige des changements technologiques en
croissance constante et en efficacité, nécessitant un processus de
capture, de traitement, d'analyse et de collecte d'informations 155 à
grande échelle (data mining). Les plates-formes numériques de ce
modèle de production permettent non seulement d'évaluer et de
réduire les délais et les coûts, mais aussi une personnalisation à grande
échelle ; exploitées par les entreprises, elles produisent l'"Internet
industriel", qui comprend l'incorporation de capteurs, de traqueurs et
de pilotes microélectroniques reliés au web et aux bases de données
dans les différentes phases du processus de production, de la
logistique et de la commercialisation des biens et des services.
L'environnement mondialisé de la production, de la logistique et de la
consommation repose sur une division du travail qui concentre la
valeur aux extrémités de la chaîne de production et "...favorise la
déqualification relative de la plupart des emplois et la concentration
des connaissances dans un nombre limité de fonctions..." dans le cadre
d'un processus de décentralisation globale "...qui entraîne à la fois une
forte standardisation des opérations et une utilisation plus intensive
des technologies de l'information" (Durand, 2021 : 187). Le
philosophe Eric Sadin considère que le phénomène d'omniscience et
d'omniprésence technologique s'incorpore imperceptiblement à la
conscience sous le reflet du sens commun : "...il y a une application
pour tout" (2020 : 106), s'intériorisant comme perception, cognition et
émotivité, fruit d'une naturalisation quotidienne génèrent une
prédisposition au traitement calculable des décisions à mettre en

115
œuvre, diminuant le rôle de l'intuition et de la spontanéité ; les
algorithmes déployés dans les dispositifs et les applications assimilent
en permanence des informations élargissant l'évaluation des
performances quotidiennes, à travers des "....des séquences de bits
invisibles informent nos esprits, instruisent nos actes, ordonnent peut-
être nos décisions au sein d'une architecture de plus en plus
sophistiquée ajustée à chaque conjoncture singulière, mais selon des
processus qui nous restent opaques et contribuent à dissimuler leur
pouvoir d'imprégnation..." (2017 : 86) à l'origine d'une " ...émulation
rationalisée et distribuée de la vitalité sociale, portée par une myriade
de forces qui aspirent à l'unisson à l'exigence cardinale du moindre
risque et de la moindre perte " (2017 : 140). La rationalisation
algorithmique a un impact au niveau du fonctionnement
organisationnel, en datifiant les contrôles productifs, l'observation des
activités quotidiennes du personnel et la communication inter- et intra-
organisationnelle. Les dispositifs automatisés de la production
industrielle permettent de confier les tâches de supervision, de
surveillance et de contrôle à du personnel peu qualifié et à des
organisations potentiellement nomades, avec des structures
administratives et managériales mobiles et semi-autonomes, ancrées à
des organisations adjacentes afin d'externaliser le travail. Les
organisations de travail plurielles deviennent plus flexibles, des
formes malléables et reconfigurables de réglementation et
d'organisation sont mises en place, et les modalités bureaucratiques
classiques rigides sont remplacées par des dispositifs de contrôle basés
sur la microélectronique et le traitement de grandes bases de
données156 . En conséquence de l'intrusion des dispositifs
algorithmiques dans les instances organisationnel
(Qu'il s'agisse de soutenir les tâches des équipes des ressources
humaines, du marketing, du réapprovisionnement, de la chaîne
d'approvisionnement et des services financiers ou d'intervenir dans les
domaines de l'éducation et de la santé, les interventions ne sont plus
entre les mains d'êtres humains dotés d'une capacité de traitement
analytique limitée, mais s'appuient plutôt sur les résultats
impersonnels d'une plateforme qui travaille en temps réel avec des
données de différentes natures. En ce qui concerne la portée des

116
conditions techniques de la numérisation dans les processus sociaux et
productifs, Franco Berardi affirme qu'à partir de protocoles
linguistiques immatériels et de dispositifs électroniques, les opérations
techniques de modélisation biosociale et de liaison sont consolidées ;
au lieu d'une entité externe et artificielle qui s'impose face au corps et
à la subjectivité pour réguler et conduire son activité, la machine a été
intériorisée et fonctionne comme une ".La présence des technologies
informatiques introduit de nouveaux critères d'ordre organisationnel,
en opposition à la chaîne de montage tayloriste, les nouvelles
modalités d'organisation numérique supposent "...un saut...de qualité
dans le processus de production...". de qualité dans le processus de
simplification, de standardisation et de synchronisation des gestes
productifs au moment où il devient pure et simple recombinaison de
différences binaires. L'informatisation numérique rend possible la
fluidité du processus étendu de recombinaison a-subjective de
l'information qui n'a pas pour fonction de signifier le monde ou de le
représenter, mais qui a pour fonction de l'engendrer comme un monde
de synthèse ; le réseau (...) pour qu'ils puissent entrer en relation avec
des agents sémiotiques sémiotiques, ils doivent être débarrassés de
toute sédimentation de carnalité, de singularité linguistique" (2007 :
94). L'humain est amalgamé aux interfaces technologiques
d'enregistrement et d'élaboration informationnelle, les processus
perceptifs sont accélérés, la capacité d'évaluation rationnelle est
dépassée par les nouvelles exigences du traitement et de la gestion de
l'information ; les interfaces technologiques rendent possible une
rationalité inorganique, qui produit une accélération des marges de
calculabilité des procédures. Dans ce schéma organisationnel, les
entreprises achètent des paquets de temps de travail (l'embauche de
travailleurs stables est évaluée comme irrationnelle du point de vue
économique), acquièrent des actions de travail fragmentées, des
fractales d'attention cognitive, de disposition émotionnelle et d'actions
opérationnelles de courte durée, par conséquent, Berardi indique que
"...le travail nécessaire pour faire fonctionner le réseau n'est pas un
travail concentré dans une seule personne. Il s'agit d'une constellation
d'instants isolés dans l'espace et fractionnés dans le temps, recombinés
par le réseau, une machine fluide. Pour être incorporés par le réseau,

117
les fragments de temps de travail doivent devenir compatibles, réduits
à un format unique qui rend possible une interopérabilité générale "
(2014 : 154). Le travail fractalisé implique une reconfiguration de la
souveraineté du temps ; les frontières entre temps de travail et temps
de loisir deviennent floues grâce aux dispositifs numériques qui
remplissent la fonction auparavant assurée par les chaînes de montage
; l'" infotravailleur " doit être en état de vigilance potentielle pour être
requis ou consulté, son temps libre est intervenu même si ce n'est pas
virtuellement, " [...] la personne du travailleur est juridiquement libre,
mais son temps est esclave. Leur temps ne leur appartient pas, car il
est à la disposition du cyberespace productif recombinant. Esclavage
cellulaire" (2007 : 92).

La maîtrise de soi comme base de la rationalisation émotionnelle

L'orientation du " capital impatient " dans les entreprises produit une
pression au niveau international visant à réduire les coûts et à
démanteler leurs structures, afin de mettre en œuvre une
réorganisation du travail et des relations de production malléables et
dynamiques (Zabludovsky Kuper, 2009), les emplois spécialisés ont
tendance à être intégrés dans des programmes ou des projets peu
stables, canalisés par des agences externes de recrutement de main
d'œuvre. Dans ce contexte, Robert Brown (in Kamera et Krygier,
1981) s'est interrogé sur la validité de continuer à parler de
bureaucratie en se référant aux structures des organisations
contemporaines : les formes de décentralisation des activités,
l'horizontalité de la supervision et du contrôle du travail, l'existence de
groupes de travail semi-autonomes, l'absence d'une hiérarchie
pyramidale de l'autorité et d'une carrière stable de ses membres au sein
de l'organisation, la dépersonnalisation de l'autorité, la présence de
knowledge managers spécialisés, la supervision limitée par des règles
et par l'articulation des savoirs professionnels dans certaines positions
au sein de mécanismes d'automatisation révèlent de nouveaux modes
de rationalisation de l'action organisationnelle dans lesquels l'auto-
exploration et l'auto-optimisation s'articulent avec l'auto-exploitation.
Les structures pyramidales associées à des systèmes rigides de
protection collectivement négociée sont remplacées par des

118
bureaucraties éphémères, locales et clandestines, laissant libre cours à
une protection individualisée et négociée à l'initiative de chaque
travailleur sur la base de l'exercice de ses capacités personnelles. Le
fonctionnement du marché restreint la capacité de pression de l'action
collective syndiquée et, en même temps, permet et favorise les
entreprises qui offrent comme issue ou comme promesse de progrès
l'autonomie personnelle de chaque travailleur. Frédéric Lordon
explique que la crise du régime fordiste et l'irruption des modèles
flexibles de production et de rentabilité financière propres au système
d'accumulation néolibéral impliquent une transformation du régime
des désirs et des affects, "...si le fordisme rompt avec les affects tristes
du capitalisme primitif et s'ouvre aux affects joyeux extrinsèques,
l'engagement dans le travail ne se fait pas pour lui-même mais dans la
seule perspective des objets auxquels il donne accessoirement accès.
L'innovation historique du néolibéralisme consiste alors dans le projet
de faire entrer la mobilisation salariale dans un régime d'affects joyeux
intrinsèques : produire la joie intransitive de l'engagement au travail
(...) le travail ne doit plus être la malédiction de l'affaiblissement à
rejeter ni même le moyen instrumental de satisfactions mercantiles qui
lui restent extérieures : il doit devenir une occasion d'épanouissement,
de réalisation de soi et, à la limite, de coïncidence dans le bonheur de
la vie professionnelle et de la vie tout court " (2018 : 286). Les
rationalisations organisationnelles des entreprises similaires aux
réseaux horizontaux et ductiles aux changements et aux
restructurations déstructurent les couches pyramidales des
bureaucraties, les changements de postes et de tâches ne répondent pas
à des réglementations fixes et formelles (Sennett, 2012) ; les modèles
de travail qui favorisent la flexibilisation et les tendances à l'auto-
entrepreneuriat exigent l'annulation des structures et des règles
antérieures (nécessaires à la négociation collective entre les
entreprises, les organismes d'État et les syndicats) et des subjectivités
qui les considèrent comme des obstacles à leur progrès personnel. Par
la promotion d'exigences intangibles, les entreprises cherchent à
inciter les travailleurs à s'entraîner et à faire preuve de compétences
empathiques et émotionnelles, et à collaborer à la gestion du climat
organisationnel ; ces initiatives visent à faire passer le traitement du

119
risque d'une forme collective et étatique à une forme qui dépend de
l'initiative personnelle et de contrats pratiques avec les compagnies
d'assurance, générant une modalité de travail qui invite l'individu à
gérer ses risques et à "être un aventurier" (Robert Castel in Castel,
Kessler, Merklen et Murard, 2013). Sennett analyse les conséquences
sur les subjectivités du travail des rationalisations flexibles,
horizontales et "participatives" en utilisant les études du sociologue
Giddeon Kunda, sur la façon dont les entreprises forcent les employés
à manipuler leur façade et leur comportement par rapport aux regards
des autres collègues et des patrons dans une tentative de produire une
image adéquate aux exigences du travail d'équipe, encourageant
l'employé à utiliser des "masques"157 dans le scénario de travail158 .
Les modalités de travail standardisées associées à la stabilité et à la
délimitation précise des responsabilités permettaient une planification
quotidienne et le soutien d'un projet de vie professionnelle ;
déstabilisés par ces formes organisationnelles, les dispositifs
entrepreneuriaux ont donné lieu à des tendances de valorisation
positive chez les travailleurs de la liberté, de l'initiative, de
l'autonomie et de la possibilité d'être un entrepreneur ; en termes inter-
organisationnels, la cohésion du travailleur vis-à-vis des patrons est
reconfigurée par une tension entre eux et les objectifs imposés par la
tâche du groupe et leurs incitations et promesses respectives, qui
remplace la surveillance verticale par une surveillance et un audit
intra-groupe qui opèrent horizontalement dans les espaces de travail.
L'intentionnalité de l'entreprise veut que les travailleurs aux
trajectoires précaires croient que la société est méritocratique, que leur
expérience de la fragilité du travail est une aventure et, dans le pire
des cas, une conséquence de la malchance ou d'un échec personnel
dans la recherche d'environnements de travail qui ne sont pas adaptés
à leurs capacités ; dans cette perspective, la croyance que l'entreprise
et l'employé peuvent coïncider dans un intérêt personnel mutuel est
motivée, orientant la critique vers la stabilité, l'ancienneté et la loyauté
comme faisant partie d'un paternalisme et d'un bureaucratisme qui
inhibent les possibilités de liberté et de progrès individuel.
Christian Marazzi (2003) conceptualise les configurations de travail
post-fordistes comme un "féodalisme industriel" dans lequel les liens

120
formels sont remplacés par des exigences émotionnelles et de loyauté
envers les employés, avec une proposition de rémunération variable en
fonction des performances individuelles et de la rentabilité de
l'entreprise ; avec cette reconfiguration organisationnelle, les actes
productifs deviennent transférables et détachables, le travailleur doit
devenir polyvalent dans un environnement multifonctionnel, ses
actions productives sont guidées par le critère de l'optimisation
permanente (Coriat, 1994). Le mode de production flexible pourrait
être considéré à première vue comme plus "humain" que le mode
tayloriste fordiste parce qu'il stimule le travail en équipe, favorise
l'initiative des travailleurs et la flexibilité par rapport aux objectifs
productifs, mais il est aussi plus "humain" que le mode tayloriste.
D'un autre point de vue, il devrait être considéré comme invasif, car il
implique des exigences émotionnelles envers les travailleurs afin de
construire la loyauté et l'attachement à l'entreprise au détriment de ce
qui pourrait être constitué en matière d'organisations syndicales. Pour
Marazzi (2014), le postfordisme a réussi à assimiler et à métaboliser
les critiques et les revendications à l'égard du fonctionnement
pyramidal de la machinerie fordiste ; son analyse du capitalisme
flexible l'amène à affirmer que le langage et la communication
deviennent des outils productifs, des éléments vitaux pour cette
rationalisation malléable, rendant possible une complémentarité avec
les technologies numériques. Les travailleurs sont confrontés à de
nouvelles formes de rationalisation intrusive de la subjectivité opérée
par des experts et des techniques de traitement des émotions et des
comportements personnels ; des spécialistes apparaissent et proposent
des outils techniques supposés éprouvés (thérapies, formations,
conseils, médicaments et traitements) afin que ceux qui présentent des
problèmes d'adaptation à de nouvelles opportunités puissent être
formés ou rééduqués. Les contrôles sociaux associés au déploiement
de dispositifs de surveillance formels coexistent avec des tendances
organisationnelles informelles vérifiées dans les actions d'autocontrôle
réflexif et avec l'auto-enregistrement des émotions ; cette articulation
implique la présence d'alternatives pour gérer efficacement une
administration sélective du comportement et de l'affectivité 159 . Le
contrôle subjectivé et groupal se déroule dans un contexte moins

121
accessible à la vision analytique du travailleur, puisqu'en plus de
l'intervention classique exercée par la supériorité, il existe deux autres
contrôles (qui s'articulent avec elle) : celui du marché, à travers la
demande volatile et incertaine des clients ou des consommateurs, et
celui des ressources informatiques qui exercent une pression sur la
productivité à travers l'enregistrement permanent des fluctuations de la
demande.
Luc Boltanski et Eve Chiapello (2002) affirment qu'au cours des
dernières décennies, un "nouvel esprit du capitalisme" s'est consolidé,
basé sur les transformations technologiques, les mutations dans la
diversification de la demande, la crise du modèle tayloriste et
l'introduction de nouveaux principes organisationnels en rapport avec
les nouvelles formes productives émergentes ; le nouvel ethos s'est
nourri de la critique de la rigidité des tâches, des routines de travail
chronométrées, de la mécanisation du comportement, de la
bureaucratisation de la structure hiérarchique, du manque d'autonomie
et de la participation des travailleurs ; Selon les auteurs, on assiste à
un déplacement du contrôle vertical de l'entreprise vers l'employé avec
des dispositifs de régulation décentralisés et horizontalisés favorisant
l'autocontrôle du travailleur et les tâches de socialisation des
organisations en charge des figures de guidage telles que les référents,
les leaders, les coachs et les managers, qui non seulement organisent
les compétences et les motivations mais fournissent également un
service d'auto-assistance d'entreprise, une sorte d'assistance
personnelle à chaque employé pour développer toutes ses potentialités
supposées afin de former une attitude proactive et une subjectivité
responsable d'elle-même ; ces exigences ne proviennent pas seulement
de l'entreprise mais aussi de la propre "initiative" de l'employé, ancrée
dans l'exigence personnelle d'"être son propre patron", ce qui implique
une orientation de confiance dans les forces personnelles et dans les
aspirations individuelles à "être soi-même" et à "suivre sa propre
voie".
Nicole Aubert et Vicent De Gaulejac, à partir de recherches menées
chez IBM, BSN, Rank Xerok, Hewlett Packard, American Express et
Procter & Gamble, analysent l'impact du fonctionnement des
entreprises sur le comportement et l'expérience de leurs employés ; ils

122
reconstruisent la vision du monde de la gestion d'entreprise diffusée
comme une culture organisationnelle, comme un modèle de
raisonnement existentiel applicable à toutes les sphères de la vie
sociale, en particulier pour ceux qui souhaitent obtenir le "succès". Le
modèle de gestion organisationnelle propose une lecture de l'entreprise
comme un environnement de croissance personnelle, dans lequel sont
promus l'apprentissage de valeurs (compétitivité, excellence, mérite
individuel), une motivation permanente pour l'auto-amélioration et
l'adaptation à l'incertitude ; sa structure est basée sur la recherche de
l'harmonie entre l'entreprise et l'employé à travers : 1) une assimilation
que les critères opérationnels technologiques permettent d'opérer en
toute sécurité face à l'incertitude, 2) une symbiose individu-
organisation grâce à l'adhésion de l'âme motivée par une interpellation
morale liée aux objectifs de l'entreprise, 3) une application des
technologies algorithmiques qui permettent de passer du contrôle
externe au contrôle interne et à l'autocontrôle dès lors que l'employé
s'approprie les lignes directrices de l'organisation et devient un
participant aux intérêts de l'entreprise, 4) une captation par
l'organisation de l'énergie psychique des travailleurs afin de soutenir
leur stimulation perpétuelle pour atteindre un succès qui se profile
toujours à l'horizon. L'entreprise est présentée comme un espace où
l'on apprend à mener une vie réussie avec une attitude professionnelle,
une manière d'être remarquable, attrayante et séduisante, transférable à
toutes les relations (du travail à l'intimité). Aubert et De Gaulejac
affirment que pour l'entreprise flexible "...il ne suffit pas de faire
bouger les corps, comme le voulait le taylorisme, ni de gagner les
cœurs ; ce qui est recherché, c'est d'obtenir la mobilisation totale de
l'individu (...) l'entreprise devient ainsi un centre "canalisateur
d'énergie"" (1993 : 69). La figure prônée comme modèle à promouvoir
est celle du manager, producteur d'organisation qui crée en temps réel
des outils techniques et communicationnels adaptables aux
changements et aux environnements, une sorte " d'être hybride, mi-
homme mi-organisation, dont le manager est l'archétype. La gestion
organisationnelle flexible est centrée sur la figure du leader, qui
présente une vision conforme aux intérêts de l'entreprise afin
d'encourager les employés à adhérer aux objectifs institutionnels à

123
partir de leurs propres motivations ; pour l'entreprise, ces exercices de
leadership quasi charismatiques sont destinés à orienter les
performances et l'attitude des travailleurs. L'approche managériale
promeut un leadership à multiples facettes, à partir duquel des
ressources auparavant considérées comme irrationnelles devraient être
utilisées pour fournir un "script émotionnel" afin de générer et de
renforcer leur capacité à diriger, comme l'authenticité émotionnelle
("Un leader doit être lui-même... avec passion et humilité. Il est
prouvé que les personnes humbles sont de meilleurs leaders.
L'authenticité rend également plus heureux, et le bonheur est
contagieux"), l'authenticité comportementale ("Le leader authentique
fait de l'apprentissage une habitude, mais reste toujours fidèle à "sa
première version". Il doit avoir un esprit ouvert à ce que les autres
pensent de lui et une grande capacité à réagir de manière constructive
et à gérer les réactions négatives") et l'authenticité sociale ("Il doit
rechercher harmonieusement un équilibre entre ses intérêts et ceux des
autres. Le leader authentique évite l'égocentrisme et travaille à
l'autonomisation de son équipe")160 . Michela Marzano, dans son livre
Programmed to Succeed, expose l'intentionnalité du discours des
entreprises visant à agir émotionnellement sur les travailleurs, en
présentant une lecture de la réalité du monde du travail qui invite à
associer les difficultés du licenciement à l'apprentissage tout au long
de la vie et à l'instabilité à une invitation à vivre une aventure
d'épanouissement personnel, une lecture basée sur la croyance que
toutes les personnes sont des entrepreneurs potentiels
indépendamment de leur condition matérielle ou sociale ; cette
conception cherche à convaincre que la réussite ou l'échec au travail
ne dépend que de l'exploitation de son propre potentiel et que ce qui
détermine l'avenir de chaque travailleur, c'est exclusivement sa
volonté individuelle. Les arguments de l'entreprise représentent une
rupture avec le discours "paternaliste" qui faisait reposer la
responsabilité de l'organisation sur l'autorité, en promouvant l'auto-
responsabilité comme un mécanisme vital, en encourageant une
attitude qui ne fait pas de distinction entre les sphères d'action, en
brouillant les lignes de démarcation entre le temps de travail et le
temps libre161 .

124
Une explosion de publications, de conférences et de cours de
formation vise à construire une approche vitale structurée comme un
processus de gestion162 , en accord avec cette vision du monde José
María Peiró (professeur de psychologie sociale et organisationnelle et
expert en psychologie du travail) conseille au travailleur d'accepter
l'imprévisible pour améliorer son employabilité, en renforçant ses
capacités pour être "désirable pour les entreprises", pour cela il doit
non seulement être formé, avoir de l'expérience, un plan de carrière,
mais il doit aussi être motivé et avoir une attitude positive ; ce
discours offre à chaque travailleur une vision du monde libre, Peiró
souligne la nécessité de "....d'être proactif. Lorsque vous aviez un
contrat à vie, l'entreprise attendait de vous que vous soyez efficace,
travailleur et responsable en échange de votre maintien en poste pour
une durée indéterminée. Les travailleurs n'avaient pas à concevoir un
plan de carrière, l'entreprise le faisait pour eux". En accord avec cette
vision, la psychologue Elisa Sanchez souligne l'importance de
"...s'entraîner à voir cette situation comme une opportunité". Elle
recommande de faire de petites choses qui nous et apprendre à vivre
avec elles - les surmonter renforce notre sécurité - et apprendre à vivre
avec elles. dans l'ici et maintenant"163 .
Le journal The Economist a publié un article dans sa rubrique sur le
management et le travail qui présentait deux études, l'une de Jon
Jachimowicz et Hannah Weisman de la Harvard Business School
(basée sur une analyse de 200 millions d'offres d'emploi aux États-
Unis) et l'autre de Jachimowicz, avec Ke Wang de la Harvard
Kennedy School et Erica Bailey de la Columbia Business School.
cognitive) et d'autres hétérodoxes (émotionnelle y attitudinale).
(émotionnel et attitudinal). Les recherches de Jachimowicz
et Weisman prouvent que les intérêts ou les hobbies sont demandés
par l'entreprise, la manière dont le candidat les relate est prise en
compte pour révéler sa disposition vitale, en termes d'énergie
provenant de son enthousiasme et de sa passion (les articles sur les
sites de conseil en emploi et de formation offrent des
recommandations pour se conformer efficacement à ces demandes
subtiles afin de donner l'impression d'être un futur employé
passionné). Réussir les tests de recrutement et rejoindre une

125
organisation ne supprime pas la demande de passion et d'enthousiasme
de la part de l'entreprise, comme le montrent les recherches de
Jachimowicz, Ke Wang et Bailey, l'étude "...a montré que les
employés considérés comme plus passionnés que leurs pairs
recevaient plus de feedbacks positifs, positifs et positifs que leurs
pairs. Les employés qui étaient considérés comme plus
passionnés que leurs pairs recevaient plus de feedbacks positifs, positifs
et positifs que leurs pairs. ainsi que plus d'opportunités de promotion et
de formation"164 .
L'article présente également une enquête menée par l'université Duke,
l'université de l'Oregon et l'université d'État de l'Oklahoma, selon
laquelle les cadres et les employeurs estiment "... qu'il est plus
légitime de demander à des travailleurs passionnés qu'à des
travailleurs désintéressés de travailler pour rien et de perdre le temps
qu'ils devraient consacrer à leur famille". Ils sont également plus à
l'aise avec l'idée de demander à des employés passionnés d'effectuer
des tâches sans aucun rapport avec le travail. Apparemment, les gens
pensent que si vous aimez votre travail, vous apprécierez davantage de
nettoyer les toilettes au bureau que les personnes qui sont moins
enthousiastes à ce sujet"165 . L'article en question mentionne
également des recherches montrant que, pour l'organisation du travail,
les employés qui pleurent présentent quatre avantages : ils réduisent
les niveaux d'anxiété ("L'anxiété est un grave problème de santé dans
la société actuelle. La meilleure chose à faire si l'on sent que l'on va
pleurer au travail est de demander une pause de cinq ou dix minutes
pour se calmer, respirer et réfléchir du mieux que l'on peut. Il vous est
impossible de contrôler étroitement vos émotions et d'éviter de pleurer
lorsque vous êtes en colère. Dans la mesure du possible, essayez donc
d'évacuer vos émotions dans une cabine, où personne ne vous
dérangera. N'oubliez pas de ne pas vous excuser pour ce que vous
ressentez"), permet des relations plus empathiques ("La vulnérabilité
peut être votre plus grande force. Bien qu'aucun expert ne
recommande de pleurer au travail, il est évident que montrer ses
larmes à un certain moment peut vous aider à créer un lien émotionnel
avec vos collègues, ce qui se traduira par un meilleur travail
d'équipe"), améliore la santé ("Pleurer au travail peut être synonyme

126
de notre propre force, car de nombreuses personnes sont incapables
d'ouvrir leur cœur devant qui que ce soit. Selon le Dr Judith Orloff, les
larmes contiennent des anticorps contre les microbes pathogènes, en
plus de lubrifier les yeux, de réduire le stress et d'améliorer la santé
cardiaque") et améliore les performances productives ("Il s'avère que
pleurer au travail peut vous aider à libérer tout malaise émotionnel que
vous ressentez depuis un certain temps, de sorte qu'en le laissant
s'échapper, vous contribuerez à augmenter votre productivité. Il est
bien connu que les relations avec les autres s'améliorent souvent
lorsque nous montrons nos émotions")166 .
Dans les espaces d'exposition institutionnellement structurés (lieux de
travail, centres de loisirs, espaces publics, écoles), la gestion de la
présentation personnelle (Goffman, 1994) devient aussi importante
que les capacités cognitives et les compétences techniques
traditionnellement valorisées. La gestion et le contrôle intentionnel de
l'image est une pratique par laquelle un individu tente de transmettre
des informations adaptées à ses intérêts et de prévenir tout événement
dont la conséquence symbolique pourrait mettre en péril la situation
d'interaction et la permanence de la personne sur le même site 167 . La
recherche démontre l'importance des photos de profil pour les
entreprises de services commerciaux. Comme le cite un autre article
de The Economist, une étude réalisée par Stuart Barnes du King's
College de Londres et Samuel Kirshner de l'université de Nouvelle-
Galles du Sud a analysé "... l'impact des traits du visage sur les prix
que les hôtes d'Airbnb peuvent facturer à leurs clients. Ils ont constaté
que les hôtes aux visages attrayants et dignes de confiance pouvaient
facturer jusqu'à 5 % de plus par nuit que leurs pairs pour des
appartements similaires. Comme prévu, la fiabilité perçue était plus
importante pour les petits logements partagés"168 . L'importance de
l'image de l'entreprise est également révélée par des études sur les
conséquences du "headshot" (photos de profil professionnel) qui
concluent à l'importance des gros plans, ceux-ci pouvant véhiculer une
image forte de l'entreprise avec des managers communiquant leur
énergie, leur confiance et les valeurs voulues par l'entreprise 169 .
Les entretiens d'embauche sont le premier test que l'entreprise fait
passer aux candidats au poste offert, ils doivent passer cette instance

127
non seulement au niveau du filtre formel d'accréditation de certaines
capacités condensées dans leur parcours, mais ils doivent satisfaire les
attentes à un niveau indéterminé et sous-jacent, celui des évaluations
de leurs dispositions émotionnelles et de leur présentation personnelle.
Dans un contexte d'insécurité et d'instabilité de l'emploi, l'action de
l'entreprise invite l'employé à utiliser un répertoire de techniques de
coaching170 afin de construire une légion d'individus engagés et
enthousiastes, avec un esprit professionnel de défi face à l'incertitude
et une propension à la négociation et à la compétence dans la
construction du destin personnel. Un livre catalogué comme très
innovant par les librairies Internet, Gestionando me ! de Walter Costa,
propose au lecteur d'incorporer des techniques de branding pour
l'auto-coaching, basées sur l'auto-analyse, la connaissance de la façon
dont les marques se gèrent elles-mêmes et les clés de l'administration
de l'intelligence émotionnelle pour rendre possible l'auto-gestion
personnelle, comme le fait n'importe quelle marque à succès sur le
marché. Dans le monde de l'entreprise, l'objectif est de naturaliser et
de motiver chez le travailleur une attitude de risque et d'action
stratégique associée à l'"aventure" qui résulte des vicissitudes
proposées par le marché, en promouvant une stratégie individuelle
pour que chacun puisse se transformer en un produit attractif et stable
et, en même temps, en une optimisation permanente de ses propres
ressources émotionnelles, attitudinales et communicatives par rapport
aux exigences du marché du travail (Beck, 2002). Dans un article du
journal espagnol El País sur l'augmentation des dépenses des
entreprises en matière de coaching (selon "...les données 2016 de l'ICF
-International Coaching Federation-, le revenu global estimé du
coaching était de 2 356 millions de dollars en 2015, soit 19 % de plus
qu'il y a quatre ans"), une phrase du coach Claude Arribas est citée,
qui compare sa tâche à celle des guides de montagne du Népal : "Les
membres de ce peuple himalayen vous accompagnent sur le chemin et
à la fin ils vous laissent seul, pour que vous puissiez être autonome" 171
.
De nos jours, il existe une abondance de publications sur le marché
littéraire par des auteurs qui présentent des recommandations liées aux
intérêts commerciaux qui indiquent la commodité de devenir une

128
personne qui entre facilement en relation avec les autres, avec un
comportement flexible et détendu ("easy going persons"), afin d'être
l'une de ces personnes qui donnent "... bonjour avec un sourire sincère,
offrent et prêtent de l'aide, parlent avec un ton et un volume
conversationnels, sont discrètes et ont envie d'être avec elles" ; ces
textes abordent le sujet de la gestion intentionnelle des affaires de
l'entreprise.good morning with a sincere smile, offer and give help,
speak with a conversational tone and volume, are discreet and feel like
being with them"172 ; ces textes abordent la question de la gestion
intentionnelle des émotions pour son application non seulement dans
l'environnement professionnel mais aussi dans la vie intime ; les
manuels de professionnalisation sur le contrôle et la gestion des
apparences, des sentiments et des émotions tels que Emotional
Equations de Chip Conley, Emotional Intelligence de Daniel
Goleman, Successful Failures de Stamateas ou encore les manuels sur
la gestion des émotions.
Le livre "Who Took My Cheese" de Spencer Johnson est une
ressource pour les managers et les coachs en formation
professionnelle et pour ceux qui veulent entrer ou optimiser leurs
stratégies personnelles dans le monde turbulent et incertain de
l'entreprise. Dans ces textes, les règles de l'émotivité au travail sont
exprimées de manière simple, sur la base du développement d'attentes
positives envers les autres, de la flexibilité, de la douceur173 et de la
transparence, de l'humour, du modelage de l'expressivité 174 pour être
empathique, serviable et discret. En prenant comme référence deux
ouvrages sur l'importance du langage corporel ou non verbal, il est
possible de vérifier l'existence de recommandations visant à
rationaliser ce qui échappe parfois à la conscience de ceux qui veulent
réussir dans leurs relations de travail. Dans l'un d'eux, Nicola Févre,
dans son livre Le langage secret du corps, propose des critères et des
lignes directrices pour réguler le langage corporel, l'apparence
physique et les vêtements, le visage et ses expressions faciales, les
mouvements du corps, les postures, le comportement tactile,
l'utilisation du temps, la gestion de l'espace, l'intensité et les tons de la
voix175 . Dans une autre publication similaire, Judi James établit
l'importance, dans la sphère professionnelle, d'un marketing positif

129
efficace de soi et recommande de se visualiser comme un produit
optimisable afin de permettre la cartographie, l'évaluation et la
régulation des différentes dimensions corporelles et attitudinales 176 .
La nécessité d'utiliser l'affectivité humaine comme une ressource
vitale explique la "demande de positivité", une demande qui circule
dans différentes sphères sociales, Barbara Ehrenreich l'analyse dans
son livre Smile or Die, où elle affirme que cette prétention attitudinale
dérive de la culture américaine, son explication remonte aux colons
calvinistes qui ont remplacé un système de croyance soutenu par un
dieu arbitraire (qu'elle appelle "dépression obligatoire") par une
confiance dans le progrès et l'amélioration de soi, ".... ce nouveau
courant post-calviniste a reçu dans son volet intellectuel le nom assez
générique de "Nouvelle Pensée"..." (2011 : 1).ce nouveau courant
post-calviniste a reçu dans son volet intellectuel le nom assez
générique de "Nouvelle Pensée"..." (2011 : 97). Ehrenreich affirme
que cette construction cognitive et émotionnelle fonctionne dans
l'obligation de maintenir une attitude positive dans les environnements
sociaux et professionnels basée sur l'exercice quotidien de
l'autocontrôle et la régulation de l'identité et de l'expressivité pour
l'adoption d'un comportement cohérent avec les attentes en fonction de
la position à occuper dans l'organisation ou au sein des groupes
d'appartenance. L'auto-évaluation des émotions "toxiques", leur
reconversion et leur réinvention impliquent une nécessaire
reformulation de soi, à partir d'un non-conformisme à la stabilité de sa
propre vie, une "rébellion existentielle" ; à partir de cette
interpellation, de nouvelles recettes sont développées qui cherchent à
rendre chaque individu "entrepreneur de lui-même", avec un jargon
entrepreneurial d'autogestion de la sphère personnelle du travailleur,
en mettant l'accent sur ses capacités malléables, ses ressources
émotionnelles et attitudinales, sa capacité à travailler en équipe, à
communiquer avec empathie et sa prédisposition à la coopération 177 .
Ehrenreich indique qu'il y a eu un changement dans les demandes de
rationalisation du comportement de l'employeur envers les travailleurs
; sur le lieu de travail, on est passé des avertissements rigoureux et des
menaces au travail et à l'effort aux recommandations et suggestions
"professionnelles" pour incorporer une approche positive (l'auteur

130
appelle cette demande "motivation en conserve") visant à optimiser
non seulement les comportements productifs mais aussi l'intériorité
subjective et l'expressivité personnelle dans la réalité intragroupe 178 .
Pour la sociologue Eva Illouz (2007), dans le processus contemporain
de rationalisation, les émotions sont vitales pour le fonctionnement du
capitalisme et de ses réseaux organisationnels ; elle conceptualise
l'ordre social et économique contemporain comme un " capitalisme
émotionnel ", défini comme " ....a culture dans laquelle les pratiques et
les discours émotionnels et économiques se façonnent mutuellement et
produisent ce que je considère comme un vaste mouvement dans
lequel l'affect devient un aspect essentiel du comportement
économique et dans lequel la vie émotionnelle (...) suit la logique de
l'échange et des relations économiques " (2007 : 19)....) suit la logique
de l'échange et des relations économiques" (2007 : 19) ; cette
architecture organisationnelle capitaliste ne dédaigne pas les aspects
irrationnels des travailleurs, la dimension émotionnelle dans les
relations de travail est utilisée comme une force motrice pour la
motivation, la discipline et la productivité. Illouz explique que dans le
capitalisme émotionnel se développent deux phénomènes qui
semblent, à première vue, opposés : d'une part, une rationalité
instrumentale s'étend aux différentes sphères de l'action humaine et,
d'autre part, la dimension émotionnelle des employés est mise à profit
sur le lieu de travail. La gestion personnelle des dispositions
émotionnelles et de l'affectivité est requise en termes de scripts
culturels qui fonctionnent comme une partie des compétences de
travail, façonnant les logiques sous lesquelles les identités de travail,
les compétences professionnelles et les relations interpersonnelles sont
instituées ; dans ce processus, les émotions sont colonisées et
assimilées comme matière première pour le fonctionnement
organisationnel (Illouz, 2010). La capacité de l'individu à résister face
aux obstacles, à l'expérience d'un événement traumatique ou à
l'adversité a été catégorisée par la psychologie comme résilience, cette
adaptation positive a été rapidement utilisée dans les discours
d'entreprise et comme contenu de formation professionnelle pour
consolider l'entreprenariat du travail : "Le concept de résilience a
également eu un impact considérable sur ce que l'on appelle la

131
"culture de l'esprit d'entreprise", la figure de l'entrepreneur s'imposant
comme un objet d'étude important dans de nombreuses universités,
écoles de commerce et entreprises. L'entrepreneur est présenté comme
le moteur de la production de richesses, comme l'individu qui innove,
qui invente, qui applique des idées créatives pour ouvrir de nouvelles
possibilités de consommation et qui génère de l'activité économique
tout en cherchant le meilleur moyen de mener à bien ses projets à ses
propres risques. Persistant, autogéré, résilient et optimiste,
l'entrepreneur est aussi l'une des personnes qui s'épanouit le plus
personnellement en ayant des objectifs clairs dans la vie, en étant
déterminé à atteindre ses buts et à capitaliser sur toutes les
opportunités qui se présentent à lui" (Illouz et Cabanas, 2019 : 113).
Le discours de l'entreprise oriente son sens vers la rationalisation des
compétences émotionnelles et des sensibilités au travail pour
construire une moralité cohérente avec les intérêts de l'organisation,
pour guider les engagements et augmenter l'efficacité de la
communication formelle et informelle, et pour éliminer les obstacles à
la coopération au sein de l'organisation et éliminer les sources de
conflit dans les relations interpersonnelles, le travailleur est convaincu
que la précarité et le risque sont synonymes d'aventure, comme le
montre la publicité de "Pedidos Ya", qui assimile cette vision du
monde en présentant de manière glamour la figure et les tâches du
livreur (travailleur-cycliste) comme s'il s'agissait d'un sportif à
risque179 . Amitai Etzioni, spécialiste de l'étude sociologique des
organisations, affirme que les membres au sommet de l'organisation
stimulent une stratégie d'ancrage des subjectivités aux règles de
l'organisation par la présence d'un engagement émotionnel ; les chefs
d'entreprise fournissent des orientations et des renforcements
psychiques de renforcement identitaire et d'engagement au cadre
impersonnel des règles organisationnelles, des recommandations et
des conseils pour rendre efficace l'adaptation de l'individu à certains
contextes et à diverses circonstances ; de manière informelle, à travers
des publicités, des films, des séries ou des publications, des formes
normatives de réaction et d'expression telles que le dynamisme,
l'optimisme, l'empathie et la bonne humeur sont généralement
promues, et d'autres comme négatives pour l'optimisation de ses

132
propres performances, telles que l'abattement, la colère, le désespoir
ou la frustration180 , dans le cadre d'une morale orientée par la
responsabilité individuelle et communautaire. Vanina Papalini (2007)
établit que les nouvelles formes de contrôle Les systèmes de gestion
du travail opèrent comme des "modulations" de la subjectivité du
travail, des exercices flexibles et imperceptibles de surveillance et
d'inspection ; comme des actions de supervision qui sont ancrées
autour de dispositifs technologiques sous forme de réseaux qui
cherchent à dissimuler leur fonctionnement menaçant en renforçant
une forme de gestion amicale et non coercitive. Papalini (2015)
affirme que ces exigences vont au-delà de la performance technique
ou des compétences professionnelles spécifiques, le travailleur n'est
plus tenu d'être ponctuel ou d'avoir des compétences et des capacités
spécifiques, la prétention de l'entreprise est dirigée vers l'utilisation de
toutes ses capacités cognitives, communicationnelles et émotionnelles
dans le cadre d'exigences formelles et informelles adaptables aux
changements requis à chaque instant par l'instance employeuse ; des
idéaux et des valeurs sont promus sur la base de l'illusion du progrès
individuel et du fantasme d'être maître de soi, " d'être son propre
patron " (Quattrini in Scribano et Aranguren, 2017).
Le rôle joué par les exigences émotionnelles dans les performances
des travailleurs sur le lieu de travail est analysé par Arlie Russell
Hochschild, pour qui la marchandisation de la gentillesse et des
démonstrations publiques d'affection par le biais des processus de
bureaucratisation, de dépersonnalisation et de normalisation permet
une marchandisation qui rationalise, configure et gère les expressions
et les prédispositions des travailleurs, principalement dans le secteur
des services ; le contrôle de la gestion de l'émotivité et de sa propre
expressivité devant les autres se manifeste de manière presque
régimentaire dans les espaces de travail face aux exigences de ce que
l'on attend de chacun d'eux181 . Russell Hochschild affirme que "...les
personnes puissantes et impuissantes vivent dans des mondes
émotionnels, sociaux et physiques différents" (2008 : 127).
absolument spontanées, elles se matérialisent à partir d'un processus
de socialisation182 qui donne un sens aux émotions, les classe et les
gère en fonction des différents contextes d'action suivant des "scripts",

133
qui sont constitués à partir de conventions de classe, de
positionnements organisationnels différentiels, de différences d'âge, de
distinction de genre et de tous ces critères qui diversifient et
structurent les pratiques sociales. Russel Hochschild analyse la
prétention des entreprises à fusionner l'identité professionnelle avec
l'identité personnelle, en expliquant comment elles prétendent que les
travailleurs opèrent une modélisation des expressions et de l'émotivité
avec un naturel qui ne communique pas qu'une performance est
produite devant les autres, qui transcende une "performance
superficielle", en s'accordant avec la "sincérité" du réel ; Pour cela, la
formation professionnelle va au-delà de la formation sur les
compétences objectives requises dans les différentes fonctions, en
fertilisant les actions visant à produire une auto-induction de sorte que
les expressions et les émotions qui ont été calibrées par les entreprises
comme étant les plus commodes soient vécues comme une partie
authentique de leur intériorité et que dans les interactions une
"performance profonde" soit produite.
Afin de faciliter et de canaliser l'assimilation des normes
émotionnelles informelles183 , les entreprises proposent des formations
qui promettent au travailleur d'accroître son efficacité dans
l'accomplissement des exigences d'adaptation et d'ajustement du
travail aux objectifs de l'organisation ; pour que les membres des
entreprises puissent se resocialiser, de nouvelles options d'assistance
professionnelle sont présentées, comme le soi-disant "coaching
ontologique", une modalité de conseil aux entreprises chargée de
dynamiser les subjectivités et les interactions en fonction des
exigences organisationnelles et technologiques dynamiques 184 , est
proposé comme stratégie pour surmonter les obstacles dans les
domaines du travail et de l'emploi, par le biais de phrases presque
existentielles, telles que : "Pour avoir, il faut d'abord faire ; et pour
faire, il faut d'abord être" ou "La responsabilité la plus importante de
quiconque essaie de gérer quoi que ce soit, c'est de se gérer en tant que
personne" ; cette modalité presque spirituelle de modeler la
subjectivité du travail est même incorporée dans les cours offerts par
l'université publique185 .

134
Conséquences de l'autogestion
La prétendue liberté d'un travailleur flexible et autonome implique des
dérivations telles que la précarité et la soumission à des règles
d'entreprise insaisissables, la présence de sentiments d'angoisse et
d'impuissance face à des scénarios sociaux et professionnels
incertains186 , sur le lieu de travail sont questionnées et remises en
cause. érodent les identités sociales ouvrières et syndicales favorisant
l'acceptation et la normalisation par le sujet d'un point de vue ancré
dans des logiques pragmatiques liées à l'horizon personnel, favorisant
la dilution des stabilités et des garanties conquises collectivement
laissant les individus sans projet d'ancrage collectif, ni références
protectrices, affrontant seuls les vicissitudes d'une vie professionnelle
dynamisée par des facteurs hors de leur contrôle et, dans de
nombreuses occasions, invisibles à leur compréhension (Papalini,
2015)187 . Dans un environnement marqué par le chômage, l'insécurité
et la précarité, les chefs d'entreprise énoncent l'espoir inavouable, la
liberté de choisir, le progrès personnel inébranlable, le désir d'avancer
et de progresser, promettant au travailleur d'entrer dans le "...jeu de
l'espoir, dans lequel l'entreprise présente la précarité comme une étape
transitoire et surmontable, toujours après avoir prouvé sa valeur, et
jamais avec une date concrète pour la période de stabilité. La stabilité
est indéfiniment retardée, car pour l'acquérir, on demande toujours des
objectifs inatteignables : on demande plus de formation, mais à l'ère
de l'apprentissage tout au long de la vie, atteindre un niveau
d'éducation satisfaisant est utopique ; on demande plus d'engagement,
mais le désir du consommateur est infini et le désir du consommateur
est infini.Il n'est pas possible de fixer des limites ; on demande plus de
productivité, mais dans l'impitoyable compétition néolibérale, on ne
peut jamais baisser la garde, et il est toujours possible de travailler
plus" (Alonso et Fernández Rodríguez, 2013 : 130). Selon Richard
Sennett (2012), à ce stade du capitalisme, le lien identitaire établi sur
la base d'un travail stable et hiérarchique est affaibli, l'insécurité et la
précarité de l'emploi modifient la relation entre les expériences vécues
dans l'espace de travail et les valeurs, idéaux et croyances qui y ont été
générés, de nouveaux mécanismes de contrôle du travail opèrent,
forgeant une compétitivité entre les groupes de travail et, à l'intérieur

135
de chacun d'eux, entre leurs membres ; Dans ce schéma, les supérieurs
fixent des objectifs organisationnels et productifs en fonction des
exigences des investisseurs, des clients ou des consommateurs,
auxquelles les entreprises doivent faire face en tant qu'équipe de
travail (Boltanski et Chiapello, 2002). La vision managériale du
monde brise l'empathie et la solidarité sociale entre collègues, en
établissant l'individualisme sur le lieu de travail, en désactivant
l'action collective et, par conséquent, en renforçant les processus de
précarisation du travail. Le sociologue Mark Fisher explique la
privatisation du stress post-fordiste en soutenant que le capitalisme est
une entité absolument malléable et adaptable aux différences qui
surgissent en son sein, permettant aux acteurs corporatifs de
s'approprier et de réutiliser tout élément matériel et symbolique qui
émerge de son tissu social ; grâce à la mise en œuvre globale de
formes productives flexibles et au retrait de l'État, des dommages
collatéraux au niveau psychique des travailleurs et de nouvelles
formes de stress voient le jour188 . Fisher (2016) souligne l'émergence
de demandes non linéaires. Fisher (2016) souligne que des exigences
non linéaires émergent à l'égard du travailleur, telles que la
stimulation des capacités émotionnelles et communicatives,
l'engagement personnel et collectif et, avec lui, les responsabilités,
afin qu'il puisse assimiler de manière émotionnelle et organique de
nouvelles modulations de ses actions et de son attitude à l'égard des
initiatives et des exigences organisationnelles instables dans leur
formalité189 ; dans le capitalisme tardif, il n'y a pas de dissolution des
bureaucraties mais leur reconfiguration, les dispositifs externes et
internes de vigilance sont restructurés, les nouvelles stratégies et
exigences organisationnelles découlant des besoins de l'accumulation
du capital sont rendues invisibles en tant que facteurs de génération de
pathologies mentales et émotionnelles. La dissimulation est l'objectif
central de ces modalités de gestion du travail, les impositions
systémiques sont occultées, la population active (ou en condition
d'être employée) passe par des processus d'auto-demande et
d'internalisation du mécontentement qui permettent d'en attribuer les
causes à des facteurs personnels, dissimulant ainsi l'incidence des
facteurs sociaux et politiques. Au lieu d'être considérées comme des

136
manifestations de l'implosion sociale, de la décomposition collective
et de l'atomisation sociale, l'angoisse et la dépression sont catégorisées
comme des manifestations exclusivement individuelles, le résultat
d'une sorte d'incapacité personnelle à agir sur ses propres déficiences,
les causes des troubles de l'état mental, psychique et psychique du
travailleur sont attribuées à des facteurs émotionnels, chimiques ou
biologiques de l'individu.
La rationalisation contemporaine opère par rapport à la liberté, les
nouveaux régimes de domination ont le psychisme comme principale
force productive, l'accent se déplace du contrôle des corps physiques
vers l'intangible, la recherche de l'optimisation des processus
subjectifs, la recherche de l'optimisation des processus subjectifs.
Cette rationalité configure ce que le philosophe Byung-Chul Han
appelle une " société de performance ", constituée de travailleurs qui
fonctionnent techniquement et émotionnellement comme des "
machines de performance "190 : cet exercice du pouvoir ne nécessite
pas le déploiement de dispositifs visibles d'assujettissement, mais se
présente comme une série de décisions et de pratiques volontaires qui
dissimulent une exploitation de la liberté (Han, 2014 b). L'invisibilité
du fonctionnement des dispositifs de contrôle issus de l'intrusion
technologique est renforcée par l'émergence d'une auto-rationalisation,
d'une surveillance opaque qui se constitue comme un schéma de
régulation subjective, rendu invisible grâce à la miniaturisation
permise par la révolution numérique, ces tendances comportementales
sont socialement stimulées, constituant ainsi une société de la
performance, qui met les individus dans un état d'exigence et
d'initiative permanent, afin qu'ils rationalisent et optimisent leur état
physique, intellectuel, affectif, passionnel et de travail (Han, 2012).
Les stratégies et les techniques de la domination néolibérale visent à
exploiter non seulement le temps de travail, mais aussi l'ensemble de
la personne, y compris l'intériorité et l'intimité de sa propre vie ; le
processus d'auto-demande peut être vécu par le "sujet de performance"
comme un état de tension et d'interpellation constante avec lui-même,
puisqu'il doit évaluer ses capacités et ses prédispositions et
invariablement maximiser sa performance et son adaptation aux
changements de l'environnement, instituant une compétition entre les

137
travailleurs utilisés à partir des commandes organisationnelles pour
stimuler une initiative constante pour l'autogestion des sujets 191 (rien
n'est jamais suffisant, dans ce qui est réalisé se diluent la motivation et
l'émotion, de nouveaux défis et des performances plus exigeantes
émergent toujours). Le système économique actuel utilise les
émotions des travailleurs comme des ressources pour augmenter
l'efficacité et la productivité, contrairement à la discipline classique
qui trouve ses limites en considérant les aspects non rationnels comme
des éléments indésirables ; l'attitude de vigilance de l'approche
tayloriste devient un obstacle dans les nouveaux modèles de gestion
car c'est un modèle rigide et intolérant au changement, "...à sa place
entre en scène l'émotivité, qui va de pair avec le sentiment de liberté
(...) l'émotion est célébrée comme l'expression d'une subjectivité
libre". La technique de pouvoir néolibérale exploite cette subjectivité
libre (...) l'objectivité, la généralité, ainsi que la permanence sont des
caractéristiques de la rationalité. Celle-ci s'oppose donc à l'émotivité,
qui est subjective, situationnelle et volatile. Les émotions naissent
avec les changements d'état, avec les changements de perception. La
rationalité, au contraire, s'inscrit dans la durée, la constance et la
régularité. Elle privilégie les relations stables. L'économie libérale (...)
construit l'instabilité, pousse à l'émotivité du système productif (...)
l'accélération de la communication favorise son émotivité, puisque la
rationalité est plus lente que l'émotivité " (Han, 2014 b : 71).L'impact
des exigences de l'accélération sur la performance des sujets dans
différents ordres sociaux a été analysé par Jonathan Crary et Hartmut
Rosa. Crary caractérise le capitalisme actuel comme un système
économique global où l'inactivité et l'improductivité peuvent être
évaluées par des dispositifs numériques 24 heures sur 24,
L'accélération de la journée de travail, sept jours sur sept, permet la
dissolution des barrières qui délimitent le temps de travail et le temps
de loisir. Rosa explique que l'accélération n'implique pas un
phénomène univoque et homogène, elle se présente sous des modalités
différentielles, toutes les personnes n'ont pas accès aux bénéfices de
l'accélération, en fait, de nombreuses populations sont exclues de ce
processus et doivent supporter d'être considérées comme obsolètes ou
laissées pour compte de ce rythme d'efficacité sociale et économique,

138
elle souligne que les changements qui dans le passé étaient
intergénérationnels sont aujourd'hui intragénérationnels ; l'accélération
a un impact sur l'évaluation des performances des personnes, non
seulement au travail mais dans toutes les sphères sociales, la vitesse de
la vie modifie les paramètres avec lesquels les personnes évaluent les
autres et leurs expériences présentes et futures (en conséquence de ce
processus, l'identité "classique", stable, orientée par un plan de vie
prévisible, est remplacée par une "identité situationnelle"), est
remplacée par une "identité situationnelle", qui accepte l'incertitude
avec souplesse et tente de s'y adapter)192 Les échecs dans ce régime
d'exigence personnelle sont vécus en termes de honte et de culpabilité,
et l'on observe une fragmentation et une hétérogénéisation de
l'attention ainsi que le déploiement d'activités simultanées, connues
sous le nom de multitâches,193 .efficace et plus efficiente194 . Earl
Miller, neuroscientifique au MIT, affirme que le multitasking
fragmente la capacité d'analyse, créant l'illusion qu'il augmente
l'efficacité de l'action, l'action diversifiée et quasi simultanée conduit
le sujet à faire plus de choses mais avec une perte de la capacité de
concentration, l'esprit ne fonctionne pas de manière adéquate pour
répondre au multitasking, en multitasking, le cerveau ralentit, s'éteint
et s'allume en passant d'une tâche à l'autre, ce qui a un coût
métabolique négatif, en plus de produire de l'anxiété, de la nervosité et
du stress195 .

139
L'INGÉNIERIE ÉMOTIONNELLE DANS L'ORGANISATION
DE LA CONSOMMATION

"Le désir humain de stabilité cesse d'être un avantage systémique

fondamental et devient un défaut potentiellement fatal pour le système
lui-même, une cause de perturbation et de dysfonctionnement (...) de
nouveaux besoins nécessitent de nouveaux produits. Les nouveaux
produits ont besoin de nouveaux désirs et de nouveaux besoins.
L'avènement du consumérisme annonce une ère de produits qui
sortent de l'usine avec une obsolescence intégrée..."
Zygmunt Bauman

L'exigence d'une multiplicité de consommateurs à la recherche de

biens ou de services avec lesquels ils peuvent se sentir
particulièrement identifiés est l'un des facteurs immédiats que les
entreprises attribuent à la réorganisation industrielle, logistique et
commerciale qu'elles ont été contraintes d'effectuer, une offre de
produits conçus de manière à s'adapter aux attentes et aux fantasmes
personnels serait la conséquence des changements organisationnels
typiques du capitalisme contemporain196 . La consolidation de
marchés du travail flexibles et dociles aux demandes des entreprises
(victimes d'un marché de plus en plus exigeant), la diminution de
l'influence des syndicats, la présence d'une population encline à une
consommation personnalisée segmentée et les nouvelles possibilités
technologiques productives sont les causes signalées par les hommes
d'affaires pour être poussés à exécuter des réorganisations dans leur
activité économique, par conséquent, lorsqu'ils justifient leurs actions,
ils soulignent la pression exercée par le marché pour fournir les
meilleurs services au prix le plus bas ou pour produire les biens les
plus adaptés à cette demande volatile ; des justifications sont avancées
pour convaincre les travailleurs que les nouvelles exigences et
demandes de flexibilité dans les tâches trouvent leur origine dans le
fait que les entreprises sont au service du marché. des demandes de
plus en plus exigeantes et volatiles des consommateurs. Depuis la
sphère commerciale, des recommandations sont promues pour
rationaliser le temps libre (ancré dans une offre de biens et de services

140
personnalisés)197 ; opérant une colonisation du temps libre sous un
format presque disciplinaire qui se réfère à un loisir hyperactif qui
évalue et calcule les activités les plus commodes pour la réalisation
des objectifs personnels, presque toujours orienté vers la
consommation ostentatoire ; la subjectivité du consommateur est
façonnée comme une rationalité qui s'attaque à l'ennui et au loisir.

La consommation au centre des pratiques sociales

En 1899, Thorstein Veblen, dans son livre Theory of the idle class,
élabore une analyse de la consommation en tant que pratique de
distinction honorifique et de différenciation sociale. Pour ce
sociologue et économiste, la consommation constitue pour l'individu
un mécanisme d'appréciation de soi, de reconnaissance et
d'acceptation des autres, de sorte que des tendances apparaissent qui
assimilent l'"amélioration personnelle" à l'imitation ou à l'émulation
du type de consommation de la classe immédiatement supérieure dans
laquelle l'individu se trouve, Veblen met en garde contre le fait que la
consommation d'objets revêtus d'une sursignification symbolique
constitue des pratiques visant à exercer des actions de différenciation
basées sur le port de ces signes de statut et d'admiration sociale (Díaz
de la Rada, 1997), et affirme que les modes de consommation d'une
classe sont influencés par ceux de la classe immédiatement supérieure
; les goûts et les modes de consommation de la société dans son
ensemble tendent à imiter les modèles et les normes de consommation
des secteurs socio-économiques situés au sommet de la stratification
sociale ; à partir des pratiques de consommation des membres des
secteurs les plus aisés, des critères conventionnels de bon goût et de
respectabilité sont propagés, influençant les canons de la notoriété, de
la respectabilité et du bon goût, et déterminant les modes de
consommation hiérarchiques. Les moyens traditionnels d'obtenir la
reconnaissance, la différenciation et le prestige, tels que l'exhibition de
la force physique, les exploits ou les actions héroïques, sont
progressivement remplacés par le développement de l'industrie et du
bien-être économique, au profit des pratiques économiques ; la
valorisation des actions d'efficacité dans la performance et le progrès
matériel, tels que l'accumulation de biens et de richesses198 , sont

141
consolidés dans les bases de la réputation. On peut affirmer que la
consommation en tant que ressource de la différenciation sociale et
d'un certain état subjectif d'insatisfaction est instituée comme un
élément central dans le fonctionnement d'un processus classificatoire
dynamique de comparaison des valeurs et de construction du prestige
et de la réputation sociale ; la tendance qui oriente la compétitivité
symbolique de la différenciation est impliquée dans une course
incessante de rationalisation subjective de ses actions afin de se
conformer aux exigences infinies de la différenciation sociale promue
par la sphère de la production et son appareil publicitaire.
Le régime productif fordiste générateur d'une surproduction massive à
partir de l'extension des séries productives et des lignes de production
de masse se heurte à des marchés saturés, à la capacité limitée
d'absorber la production de biens et de services, déclenchant une
stratégie dynamisée par le passage productif orienté par une "
...demande de premier équipement à une demande de renouvellement -
moins homogène, exigeant des séries plus courtes et plus
différenciées... " (Lordon, 2018 : 135). Le système industriel porté par
la financiarisation de l'économie et le développement technologique
fait face à des crises récurrentes de surproduction, ce qui renforce le
besoin de publicité qui, en tant que dispositif communicationnel,
oriente et fertilise chaque recoin de la vie sociale par une offre de
résolutions de besoins objectifs et subjectifs (biologiques, sociaux et
symboliques). Elle pousse les offres à un renouvellement permanent
des options pour la satisfaction des besoins, pour la génération de
désirs sur ce qui n'est pas encore connu comme nécessaire199 , de
nouvelles exigences, l'anticonformisme, l'émotivité et l'instabilité sont
positionnés dans les envies et dans les désirs de consommation pour
produire une subjectivité ajustée et conforme avec le raccourcissement
de la durabilité symbolique et matérielle des biens et des services, ce
processus d'obsolescence peut être volontaire ou forcé - ".on peut
résister à la publicité, refuser d'emprunter, mais on est généralement
désarmé face à la défaillance technique des produits " (Latouche, 2018
: 21)-200 . L'obsolescence programmée fonctionne comme une
ressource productive et commerciale caractérisée par le
raccourcissement des délais de remplacement des biens achetés, Serge

142
Latouche, qui analyse le phénomène, distingue l'obsolescence
programmée de nature technique de celle psychologique ou
symbolique liée à la mode et à la dynamique des modes de vie et de
l'esthétique, les deux se complètent dans des stratégies commerciales
qui nécessitent le déplacement de la valeur de l'épargne et de la
retenue du consommateur vers une compulsion de remplacement des
biens et services, ces schémas deviennent viraux, "....l'idéologie de
l'usage et du jetable s'insinue partout comme un poison. Alexis de
Tocqueville avait déjà diagnostiqué une "obsolescence" de l'honneur.
L'extension illimitée du champ du jetable pourrait bientôt nous amener
à penser que les mariages, la citoyenneté et les autres relations
personnelles ou sociales sont des objets jetables, au même titre que, à
l'échelle mondiale, les pays" (2018 :70).
La logique tayloriste-fordiste de la production de masse était fondée
sur la disponibilité et les faibles coûts des biens et des services ; ses
procédures de conception, de fabrication, de stockage et de transfert
étaient standardisées, rigides, basées sur des inventaires et des
dispositions formelles. La personnalisation de masse est une
marchandise commercialisée en masse qui semble adaptable aux
circonstances, aux fantaisies et aux goûts spécifiques de différents
segments de consommateurs. La quantité, la qualité et la variété des
biens et services accessibles deviennent les indicateurs de la "qualité
de vie" des personnes ; ils sont une boussole et un thermomètre qui
façonnent le psychisme des consommateurs, contribuant à définir la
perception sociale du sujet et leur propre perception d'eux-mêmes. Des
initiatives commerciales naît une propension incessante à la
consommation et à la création de nouveaux besoins visant à absorber
les volumes de production croissants de produits "secondaires" (ceux
qui ne sont pas des produits de première nécessité). Elle modifie le
sens même de la production, qui passe progressivement d'une activité
industrielle orientée par un système de génération de demande de
produits et de services pour des populations massives et anonymes à
une pratique visant à satisfaire des besoins particularisés ; ce
phénomène économique et social de fragmentation a été défini par le
marketing naissant comme la "segmentation du marché". Jesús Ibáñez
explique que la publicité a commencé par décrire les produits, puis à

143
les exalter et enfin à supprimer toute référence à l'objet, "...la publicité
ne parle pas des produits, les produits parlent de la publicité (...) si
vous voyez à la télévision, par exemple, les produits parlent de la
publicité (...) si vous voyez à la télévision, par exemple, les produits
ne parlent pas des produits, les produits parlent de la publicité (...)....)
si vous voyez à la télévision, par exemple, une publicité pour un jean,
vous ne saurez pas de quoi il est fait, combien il coûte, ni quelle est sa
résistance aux chocs ou à la traction ; mais vous saurez comment sont
ses consommateurs (la publicité ne décrit pas le produit, elle décrit le
mode de vie -imaginaire- des consommateurs). Lorsque vous achetez
le produit, c'est avec l'espoir de devenir comme les modèles qui
apparaissent dans sa publicité " (2014 : 240). Ibáñez révèle que la
tâche latente de la publicité est de cacher les mesures, les
classifications et les ordinations permettant " ...à chacun d'acheter ce
qu'il doit, en croyant acheter ce qu'il veut " (2014 : 185).
Historiquement, depuis le milieu du XXe siècle, la consommation non
seulement de produits mais aussi de marques a commencé à occuper
une place centrale dans la structuration de l'identité personnelle et des
liens quotidiens ; comme l'affirme Vicente Verdú (2009), les biens de
consommation structurés sous un "nom de marque" sont devenus un
facteur clé dans la structuration de l'identité personnelle et des liens
quotidiens. Les identités de marque sont conçues pour résoudre des
besoins, des déficiences, mais aussi pour exciter, pour attirer
affectivement le consommateur. La fonctionnalité du produit est
submergée dans un processus de spectacularisation
communicationnelle de la marque, la valeur d'usage de la marchandise
est "effacée" et les promesses de statut et d'appartenance sont rendues
visibles dans une logique esthétique et de valeur. Belén López
Vázquez explique que, contrairement au passé, les marques font appel
à l'émotionnel plutôt qu'au rationnel pour créer un lien de loyauté et de
complicité avec les consommateurs, en encourageant les sensations et
les avantages symboliques intangibles, les promesses aspirationnelles,
les souhaits, les désirs et les fantasmes sont encouragés 201 , par
conséquent, "...les attributs sensibles sont maintenant plus importants
que les attributs rationnels des produits, avec des questions telles que :
le goût, le style ou le design étant plus importants. Les produits

144
typiques sont les parfums, les vins, les cartes de vœux ou les voitures
de sport (...) les entreprises doivent alors répondre à des questions
telles que : Quels besoins internes les marques couvrent-elles ou
peuvent-elles couvrir ? Quels éléments pouvons-nous mettre en avant
dans la communication qui n'ont pas été utilisés jusqu'à présent ?
Ainsi, l'univers émotionnel des produits est l'objectif principal à
explorer par les marques afin de le transférer dans leur
communication. Alors que Nike a exploré l'athlète qui sommeille en
chacun de nous, Adidas a tiré parti du héros qui vit en nous et que
chacun de nous peut projeter à travers une histoire épique, qui n'est
autre que le long chemin de l'athlète jusqu'à ce qu'il triomphe dans la
compétition. Cet archétype universel et d'autres sont les vedettes de
belles histoires publicitaires qui prennent différentes formes et
réapparaissent sur la scène publicitaire pour exciter le consommateur
d'aujourd'hui" (2007 : 29). Les produits sont marqués d'une enveloppe
ornementale, proposant une promesse implicite et orientant les
valeurs, l'esthétique et les promesses qui cherchent à accorder le sujet
avec l'objet pour le maintenir en place, la valeur immatérielle des
marques est déclenchée ; ce sont ces configurations symboliques qui
individualisent et donnent une identité aux produits.
Le cœur de l'organisation de la vie sociale est déplacé de la figure du
travailleur ou du producteur à celle du consommateur, construisant
une vision du monde qui donne la priorité à la satisfaction immédiate
des désirs, comme le présente la publicité de la banque BBVA : "Live
life today"202 ; la valeur de l'épargne comme axe cardinal du
comportement économique rationnel est remplacée par la jouissance
immédiate au-delà de l'endettement personnel, nous assistons au
déploiement d'une rationalité guidée par une logique qui promeut un
démérite de la planification, de la prudence, de l'ascétisme et de la
frugalité ; "...la rationalisation des biens et des services impose des
styles de consommation standardisés et codifiés. Le marché et
l'administration bureaucratique (publique et privée) génèrent des
schémas de programmation progressive des styles de vie qui, dans les
sociétés industrielles avancées, finissent par devenir des signes de
normalisation et d'intégration sociale" (Alonso, 2005 : 113). La
calculabilité en tant qu'élément rationnel et l'émotivité en tant

145
qu'élément irrationnel s'articulent dans le corporate design de la
communication publicitaire et dans l'acte de consommation
quotidienne ; la communication commerciale ressemble à un liquide
qui traverse toutes les failles du tissu social, elle s'insère dans tous les
domaines de la vie quotidienne, de l'écran de télévision aux toilettes
publiques ; l'exposition quotidienne à l'univers communicationnel du
champ publicitaire facilite les processus d'intériorisation des styles de
vie, des apparences et des comportements souhaitables articulés aux
références de la marque. Du point de vue de la créativité publicitaire,
des stratégies rationnelles sont déployées pour comprendre et
exacerber l'irrationalité de l'attitude d'achat du consommateur, ce qui
n'empêche pas certaines créations publicitaires d'utiliser l'autorité
rationnelle de la scientificité avec l'apparition d'un médecin, d'un
dentiste ou d'un spécialiste qui, vêtu d'une blouse, sort d'un laboratoire
ou interpelle le consommateur depuis une salle de consultation en
énonçant des données quantitatives censées être le résultat d'une étude
scientifique ou d'une étude de marché. George Ritzer ajoute à ce
panorama la présence de nouvelles cathédrales de la consommation
(espaces rationalisés aux prétentions visant à produire un
enchantement de leurs visiteurs) et de nouveaux moyens de
consommation plus sophistiqués (ventes en ligne, espaces multi-
vendeurs, auto-consultation des stocks) qui fonctionnent comme des
machines de vente de haute rationalisation technique ; affirme que le
désenchantement inhérent à l'application impersonnelle de la
rationalité instrumentale impliquée dans le développement de ces
dispositifs de motorisation de la consommation est destiné à être
inversé par une stratégie d'entreprise de réenchantement à travers des
formules, des normes et des protocoles de séduction émotionnelle,
"....la capacité ultime de la rationalisation des nouveaux médias de
consommation à nous enchanter provient de leurs technologies
avancées. Alors que l'enchantement émanait autrefois des sorciers et
magiciens humains, il émane aujourd'hui de la sorcellerie de la
robotique moderne et de la technologie informatisée (...) nous
pouvons, par exemple, nous émerveiller du fait que les frites de
McDonald's ont toujours la même apparence et le même goût. Ou
nous pouvons être impressionnés par le fait que les rayons de Walmart

146
sont toujours aussi bien approvisionnés" (2000 : 113). Pour Ritzer
(2006), la tradition wébérienne jette les bases permettant de
comprendre la rationalisation opérée dans la mondialisation, exercée
par les entreprises comme une coercition voilée à l'égard des sujets,
matérialisée dans les décisions de consommation au sein des stratégies
de positionnement des marques par des interpellations discursives
basées sur des structures qui combinent le global et le local ; l'appareil
publicitaire est orienté pour offrir des options d'achat émotionnelles
rationalisées ; les intérêts et les motivations de la consommation
précédemment liés aux déterminants de classe et aux identités
politiques et sociales traditionnelles sont dispersés et complexifiés.
La communication publicitaire implique l'utilisation d'une émotivité
qui cache un processus de rationalisation très fort ; chaque signe,
chaque mot, son ou couleur est étudié, évalué et planifié par des
équipes de recherche qui fournissent aux créatifs des données pour
une segmentation des aspirations, des craintes et des désirs de la
population. Les producteurs locaux doivent adapter leurs pratiques
productives aux nouvelles exigences sous peine de disparaître, leurs
décisions et leurs stratégies doivent s'orienter vers les lignes
directrices et les modèles d'organisation issus des instances
internationales, conformant un phénomène qui est complété par celui
de la "mondialisation", appelé "glocalisation" (un concept que certains
attribuent au sociologue Roland Robertson et d'autres au fondateur de
Sony, Akio Murita), qui fait allusion au processus par lequel la
mondialisation, au lieu de générer uniquement de l'homogénéité,
produit également des tendances à l'hétérogénéité complémentaires
aux tendances globales ; Ce processus est compris comme la
réutilisation des outils fournis par le reste des acteurs au niveau
planétaire dans sa propre réalité, permettant aux pratiques sociales de
tirer profit des possibilités et des réalisations techniques d'un monde
pluriel, promouvant des comportements adaptatifs qui peuvent être
articulés en tirant profit des initiatives locales et des idiosyncrasies.
L'hétérogénéité et l'homogénéité impliquent des tendances non
exclusives, puisque, du point de vue de la mondialisation, il semble
qu'il y ait une homogénéisation croissante des processus sociaux de
commercialisation et des logiques instrumentales sur les

147
hétérogénéités préexistantes des cultures locales, on pourrait
également percevoir l'efficacité d'un processus qui intègre les
tendances globales des idiosyncrasies et des particularités locales
(Ritzer, 2006)203 . Dans chaque pays ou région, une identité de marque
centrale associée à des émotions, des idéaux et des expériences de vie
qui ne sont pas matériellement liés au produit offert est promue par le
biais de la publicité. Les entreprises ont pour mission d'attirer les
consommateurs vers un état permanent d'insatisfaction et, en retour,
de les motiver, de les transformer en "homos eligens" dans toutes les
sphères, expériences et recoins de la vie sociale et personnelle
(Bauman, 2009).
Même si l'impact des activités de communication commerciale sur
l'action de consommer est vérifiable (l'ampleur des investissements
des entreprises dans la publicité est significative), il n'est pas possible
de concevoir que la propension à consommer soit exclusivement le
fruit d'un acte manipulatoire et organisationnel d'une rationalisation
planifiée des organisations productives, comme l'explique la
sociologue italienne Roberta Sassatelli, " ....la rationalisation
globalisée, couplée à l'hégémonie culturelle américaine, tend (...) à
activer les sensibilités locales et génère des résistances même sous des
formes fondamentalistes " (2012 : 238). Sassatelli explique que les
consommateurs sont enracinés dans un cycle productif et
communicationnel où ils sont à la fois passifs et actifs dans la
production et la reproduction des ordres sociaux, subvertissant ou
reproduisant les manières de consommer au sein d'un ordre social
donné ; l'acte d'achat sert à satisfaire des besoins de base mais aussi à
résoudre des besoins émotionnels qui permettent au consommateur de
se positionner, comme il le peut, face aux critères classificatoires
culturels impliqués dans les gondoles ou les vitrines des magasins
(aujourd'hui aussi virtuels). La polarité rationalité-irrationalité peut se
manifester de manière différente d'un moment à l'autre dans l'action de
consommation d'un sujet, par exemple, en période de crise
économique, la consommation émotionnelle est rationalisée, la
nécessité de faire travailler l'argent incite les consommateurs à
comparer les prix et la qualité des produits avant de les acheter, d'autre
part, en période d'amélioration économique, cette attitude se relâche et

148
la tendance à acheter pour la supposée "qualité des premières
marques", pour le statut des marques, prévaut. Ainsi, un
consommateur peut effectuer un achat rationnel sur la base d'enquêtes
préalables et de procédures de validation de l'information concernant
l'achat de certains produits, tels que le détergent à vaisselle ou le
savon à lessive, mais le même consommateur peut effectuer un achat
rationnel dans un autre pays, par exemple. Le consommateur, comme
dans le cas de l'achat d'une voiture, peut en faire une action rationnelle
avec des ingrédients émotionnels forts ou purement esthétiques.

Les logiques du capitalisme artistique

Les configurations organisationnelles flexibles associées au
développement des dispositifs informatiques s'adaptent plus
rapidement que les structures précédentes à un marché instable et
segmenté dont la demande est sensibilisée par l'appareil publicitaire à
la demande "individualisée" de produits variés, ce qui favorise le
déploiement de nouvelles structures de production flexibles et
adaptables (qui coexistent avec ces nouvelles structures). Le
fonctionnement du "capitalisme émotionnel" est donc un peu différent
de celui des "cathédrales de l'ère industrielle" qui se conformaient à
une production stable et sérialisée). Le fonctionnement du
"capitalisme émotionnel" expliqué par Eva Illouz (2007) se manifeste
non seulement dans l'exploitation des émotions en tant que partie des
intrants pour augmenter la productivité au sein d'une ingénierie
organisationnelle flexible, mais aussi dans la communication
publicitaire des entreprises de biens et de services qui cherchent à
établir une connexion émotionnelle avec les consommateurs et la
construction d'un lien stable et d'une référence identitaire à travers des
marques qui sont symboliquement élevées, remplissant des fonctions
psychologiques et "thérapeutiques", dans les fétiches culturels de leur
production manufacturière. Gilles Lipovetsky établit que pour
renforcer les stratégies de différenciation concurrentielle, les marques
enveloppent leurs produits et services dans une atmosphère
d'émotions204 , qui devient leur instrument de communication et de
marketing par excellence "...pour mobiliser l'attention et le facteur
prédominant dans la prise de décision des acheteurs. Plus la rationalité

149
instrumentale et mercantile domine, plus les marchés font appel à la
sensibilité du consommateur. Dans ce contexte, l'expérience
esthétique, au sens émotionnel, est devenue l'un des principaux
moyens de séduire les consommateurs. Le capitalisme de séduction se
consolide ainsi comme un important "capitalisme artistique", un
"capitalisme émotionnel" ou "affectif" (2020 : 276). Lipovetsky
soutient que la logique productive du capitalisme a une trajectoire
historique qui peut être classée en trois étapes : dans une première
étape, qui commence en 1880 jusqu'à la Seconde Guerre mondiale, la
machine productive a fonctionné à grande échelle selon les principes
scientifiques de l'organisation du travail, générant que les produits
anonymes précédemment commercialisés ont été embryonnairement
ancrés à une multiplicité de marques, transformant radicalement les
liens personnels entre le détaillant et l'acheteur, la relation a été
médiatisée par les marques des produits et la fiabilité de l'achat a été
déplacée vers les organisations manufacturières. Les formes
organisationnelles de cette étape reposent sur des schémas fixes et
prévisibles, se modernisant à partir des piliers de la standardisation, de
la massification et de la spécialisation établis dans l'étape
précédente205 , au cours de cette étape, un processus novateur s'amorce
dans la relation entre la production et la consommation (qui sera
approfondie au cours de la troisième étape), caractérisé par la
segmentation des consommateurs, le renforcement de l'interpellation
émotionnelle publicitaire, l'extension et la conquête des actes et des
espaces quotidiens les plus intimes et les plus intimes. Dans la
troisième phase, qui commence dans le dernier quart du vingtième
siècle, l'individuation de la consommation s'accélère, l'appareil
productif fait face à des "exigences" d'adaptabilité et de diversification
ajustées aux demandes émotionnelles et identitaires instables de
consommateurs de moins en moins déterminés par des logiques et des
traditions institutionnelles. Dans les sphères de la vie humaine, nous
assistons à un renforcement de la présence extensive de la logique
publicitaire basée sur les idéaux de l'autoréalisation 206 . Lipovetsky
affirme que, dans cette phase du capitalisme, les ancrages
institutionnels qui amortissaient les vicissitudes du social et du
personnel (l'Etat, les syndicats, l'Eglise ou les partis politiques) ne

150
fonctionnent plus comme "...un véritable contrepoids au règne absolu
du marché. Ces systèmes sont toujours en place, mais de plus en plus
redéfinis, réorganisés, immergés dans ces logiques de rivalité, de
concurrence et d'efficacité qui constituent la matrice et la clé de voûte
de l'organisation de notre univers social " (Lipovetsky et Serroy, 2010
b : 41). La concurrence, la réussite, l'efficacité et la rentabilité sont les
piliers d'un schéma d'orientation de la subjectivité qui intériorise cette
logique issue du marché, qui déplace ou resignifie la portée des
structures du passé, ainsi, " ...les entreprises de service public sont
gérées selon des méthodes et des critères issus du secteur privé.
L'école n'a plus la mission supérieure d'inculquer les valeurs morales,
républicaines et patriotiques : elle fonctionne comme un service offert
à des consommateurs exigeants et critiques qui décident entre l'école
privée et l'école publique. Les humanités n'attirent plus les élites : les
grandes écoles de commerce ont pris le relais. Le luxe est à la mode..."
(Lipovetsky et Juvin, 2001 : 25). Ce modèle d'organisation productive
et commerciale rend effective une augmentation de la vitesse de
production et un remplacement dynamique (réel ou cosmétique) des
produits et des marques, se matérialisant dans une production qui
s'éloigne de la standardisation et qui est étroitement guidée par les
demandes des consommateurs en temps réel et la différenciation
extrême des produits et des services207 .
Lipovetsky conceptualise la phase d'organisation économique, sociale,
politique et culturelle contemporaine comme un "capitalisme
d'hyperconsommation", "artistique"208 et "de séduction"209 (étiquettes
qui peuvent être comprises comme complémentaires), dans lequel
prend forme une intégration de la sphère culturelle dans la sphère
productive, une assimilation des ressources de séduction dans des
stratégies de marketing calculables. Lipovetsky place la séduction au
centre de sa description de la société hyper-consumériste dans laquelle
les dispositions subjectives orientées vers le plaisir et l'excitation des
autres constituent les exigences d'une logique globale omniprésente et
multiforme. Le capitalisme de la séduction est celui qui informe la
rationalité comptable sur les affects, celui qui allie le calcul
économique à l'émotionnel, le mercantile à l'affectif. Il y a une
nouvelle régulation systémique, fondée sur l'exploitation commerciale

151
des émotions et des goûts à travers la production de produits et de
services ciblés (...) sous le régime de la "cage de fer" du calcul
rationnel inhérent à l'univers capitaliste, la séduction est devenue un
principe angulaire de l'empire mercantile, règle des règles du cosmos
commercial hypermoderne" (2020 : 257). Depuis l'après-guerre de la
Seconde Guerre mondiale (et avec un plus grand dynamisme depuis le
milieu des années 1970 avec la saturation de l'industrie manufacturière
et le décollage des technologies numériques), les paramètres d'une
séduction qui fonctionne presque comme une usine en tant que force
de production de désirs et de fantasmes qui se capillarise dans tous les
interstices de la vie sociale fonctionnent également comme un
principe organisateur d'un capitalisme de consommation basé sur la
personnalisation offerte par les marques et leur communication
émotionnelle, " [...]...si dans le passé la séduction obéissait à des
prescriptions collectives plus ou moins intangibles, aujourd'hui elle est
quelque chose à inventer, à réinventer, à fabriquer rationnellement et
esthétiquement" (2020 : 243).
La production est reconfigurée à partir de l'esthétique et d'une gestion
de l'émotionnalité comme ressource stratégique pour orienter les
attentes, les motivations et l'orientation subjective au niveau de la
consommation vers des produits construits comme des marques qui
sont offertes comme des " communautés émotionnelles ", interpellant
la demande avec des promesses thérapeutiques, des expériences de
nouveauté, des émotions et des récits identitaires, " ...plus la
rationalité instrumentale et mercantile domine, plus les marchés de
consommation attirent la sensibilité du consommateur. Dans ce
contexte, l'expérience esthétique, au sens de sensation émotionnelle,
est devenue l'un des principaux moyens de séduire les consommateurs
: le capitalisme de séduction se consolide donc comme un capitalisme
artistique, un capitalisme émotionnel ou affectif" (2020 : 227). Le
capitalisme émotionnel est aussi un capitalisme algorithmique (Sadin),
puisque l'activité numérique permet non seulement d'accumuler des
enregistrements des décisions et des comportements des
consommateurs, mais aussi de leurs propres décisions et
comportements. consommateurs (qui servent aux entreprises à orienter
leurs stratégies commerciales) mais plutôt, dans une sorte de marché

152
des vues et des likes des réseaux sociaux et de l'Internet, les
entreprises acquièrent une valorisation auprès de leurs actionnaires ou
investisseurs potentiels. Lipovetsky pointe l'émergence d'un nouvel
esprit capitaliste fondé sur la valorisation de la jouissance hédoniste de
la consommation émotionnelle et matérielle, orientée par la promesse
de bonheur, d'expériences de vie et de plaisirs sensoriels institués à
partir de la motorisation des prétentions impératives associées à des
univers symboliques conçus par les marques ; Depuis le second après-
guerre et avec un dynamisme accru depuis le début du siècle, un
capitalisme caractérisé par un double processus se dessine : la culture
et la production esthétique sont rationalisées économiquement et, en
même temps, une esthétisation de l'économie est générée, grâce à ce
dernier processus nous assistons à une prolifération de ressources
esthétiques et émotionnelles calculées et conçues pour se connecter
avec différents types de consommateurs.Le capitalisme artistique et
séduisant n'implique pas un monde social embelli, il constitue une
machine de production et de gestion esthétique visant à séduire les
consommateurs avec une offre personnalisée et en constante
évolution, les entreprises incorporent "...une partie créative croissante,
poursuivent irrésistiblement leur objectif de tout mettre sur le marché,
de maximiser les profits, de rationaliser les opérations économiques"
(Lipovetsky et Serroy, 2015 : 34). Les logiques de rationalisation
économique et de créativité artistique ne se complètent pas sans
contradictions, puisque la première fonctionne avec la sécurité de la
rentabilité et de l'efficacité comme axes directeurs, tendant à solidifier
des formules éprouvées de succès commercial, contrairement à la
logique artistique qui agit sur la base du risque et de l'innovation dans
l'action des créateurs ; Ainsi, il est très fréquent que les entreprises
absorbent des talents artistiques qu'elles évaluent comme rentables ou
comme un investissement futur et, par la suite, tendent à exercer une
supervision sur eux afin de réduire les risques inattendus dans la
dynamique de la créativité. Face à la saturation du marché, les
entreprises déploient des tentatives perpétuelles pour coloniser toutes
les dimensions de l'être humain, en instrumentant un usufruit
commercial de l'émotivité, des peurs, des fantasmes et de tout ce qui
pourrait être défini comme irrationnel, en construisant des discours qui

153
articulent le rationnel et l'intuitif, la calculabilité et la spontanéité ;
"....".le même capitalisme qui conduit à la rationalisation des activités
par le développement de techniques techno-scientifiques et d'une
logique comptable est aussi celui qui a impulsé un processus
d'artistisation dans tous les sens, une sorte d'hypertrophie esthétique
qui apparaît comme un fait social total dans la mesure où elle
concerne les loisirs et la communication, les intérêts économiques et
nationaux, le rapport aux objets, à l'habitat, à soi-même et au corps. Il
n'est pas le moins paradoxal que le même système qui repose sur le
calcul rationnel des coûts et des bénéfices soit aussi celui qui
développe le sens et l'expérience esthétiques de l'immense majorité... "
(Lipovetsky et Serroy, 2015 : 51).
L'un des effets de ce contexte est la coexistence d'une société
consumériste avec la génération d'un consommateur moins susceptible
d'être fidèle à une stratégie publicitaire particulière ; un sujet plus
anticonformiste et réflexif n'implique pas l'existence d'un
"...capitalisme qui, moins cynique ou moins agressif, tourne le dos aux
impératifs de la rationalité comptable et de la rentabilité maximale,
mais un nouveau mode de fonctionnement qui exploite
rationnellement et de manière généralisée les dimensions esthétique-
imaginaire-émotionnelle à des fins de profit et de conquête de
marché". Il s'ensuit que nous nous trouvons dans un nouveau cycle
caractérisé par une dé-différenciation relative des sphères économique
et esthétique, par la dérégulation des distinctions entre l'économique et
l'esthétique, l'industrie et le style, la mode et l'art, le passe-temps et la
culture, le commercial et le créatif, la culture de masse et la haute
culture : à partir de ce moment, dans les économies de
l'hypermodernité, ces sphères sont hybridées, mélangées, court-
circuitées, interpénétrées. Une logique de dé-différenciation qui (...)
s'inscrit dans la dynamique de base des économies modernes,
caractérisées par l'optimisation des résultats et le calcul systématique
des coûts et des bénéfices. Paradoxe : plus l'exigence de rationalité
calculée du capitalisme s'impose, plus elle concède une importance
aux dimensions créatives, intuitives, émotionnelles " (Lipovetsky et
Serroy, 2015 : 10).
Bien que le marketing et la publicité soient de plus en plus présents

154
dans une société consumériste, il est inconvenant de présenter les
consommateurs comme des êtres absolument manipulables face aux
intentions et aux stratégies particulières des entreprises de biens et de
services ; Lipovetsky souligne que même avec la présence d'outils
numériques et l'utilisation de la récursivité des données massives et de
modèles algorithmiques visant à modéliser la demande, il est possible
de parler de l'inefficacité du marketing pour assurer la vente d'un
produit ou d'une marque donnés ou pour contrôler les goûts des
consommateurs et les fidéliser à une offre donnée. Les récepteurs du
bombardement publicitaire présentent une autonomie relative face à
lui, bien que "...il n'est pas absolument indifférent à ses charmes (...)
pour cette raison, la publicité ne fonctionne pas comme un pouvoir de
manipulation parfait, mais comme une forme de séduction relative qui
ne détruit pas la part d'irrationnel présente en chacun de nous, ni
l'imprévisible, ni l'autorégulation individuelle" (2020 : 396). Ce que
l'action publicitaire génère n'est pas tant une manipulation d'offres et
de demandes particulières que l'autonomisation et la colonisation de la
vie quotidienne d'une culture consumériste qui nourrit l'idée que le
marché a une solution ou une optimisation pour faire face à chaque
problème, besoin ou fantasme qui surgit dans la subjectivité de chaque
consommateur et légitime le fait que, dans chaque recoin de la vie
humaine, l'action d'acheter et de vendre peut être présente comme
quelque chose de normal et de commode.Malgré la revendication
d'accès à des produits personnalisés, personne ne ferait confiance à
une boisson dont le goût n'est pas toujours similaire, ou à un
traitement esthétique qui donne toujours des résultats différents ; en
général, les consommateurs exigent également que la production
respecte la sérialité des performances et l'homogénéité de ce qui est
offert au marché ; chaque consommateur attend que les produits et les
services soient fiables dans leurs performances ou que leur qualité soit
prévisible par rapport à leurs expériences antérieures ou à leurs
attentes ; ces exigences coexistent, de manière contradictoire, avec les
revendications des consommateurs d'accéder à un monde de
consommation éloigné du marché. loin de la vulgarité et de
l'artificialité de ce qui est ordinairement fabriqué par des machines.
Veblen avertit, en 1899, que la recherche symbolique de l'exclusivité,

155
de l'ostentation et de la personnalisation revalorise l'action artisanale,
"naturelle" et personnalisée, "...d'où aussi la propagande en faveur
d'un retour à l'artisanat et à l'industrie domestique" (1966 : 167). De
nouvelles stratégies de publicité personnalisée, adaptées aux multiples
segments du marché, conduisent à une rationalisation de la
communication déployée de manière stratégique, discréditant ce qui
vient de la sphère industrielle comme synonyme d'artificiel et de
nuisible, cachant la dimension manufacturière de la vie humaine,
présentant une histoire qui invite à se connecter à un monde naturel et
bucolique passé dans lequel les choses étaient faites à la main, avec
soin, avec émotion, d'une manière particulière et intime. La
valorisation des actions artisanales et de la personnalisation peut être
mise en évidence dans le discours publicitaire de différents produits et
services, comme c'est le cas des dix commandements de la chaîne de
restauration rapide California Pizza Kitchen, qui sont présents sur
leurs boîtes, et se vérifient, en particulier, dans ses commandements 1,
6, 7 et 10, dans lesquels il est fait appel à la négation de tout ce qui
signifie "industriel" comme synonyme de faux et d'artificiel, en
valorisant en contrepartie les sentiments, la non-sérialité,
l'authenticité, la négation de l'impersonnalité dans l'élaboration du
produit : "1. chacune de nos pizzas sera préparée avec passion.2. la
pâte sera serrée à la main et cuite dans un four en pierre 3. la croûte
sera légère et croustillante. La croûte sera légère et croustillante pour
faire ressortir toutes les saveurs. 4. La sauce ne sera pas limitée à la
tomate 5. Les garnitures seront toujours fraîches 6. Les combinaisons
seront créatives et originales 7. Chaque pizza aura son propre art et sa
propre personnalité 8. Seuls les ingrédients les plus frais seront ajoutés
à la pizza une fois qu'elle sera cuite 9. La pizza sera attrayante à la fois
pour l'œil et pour le palais 10. La marque de jus Citric présente ses
produits sous les valeurs d'une pré-modernité naturelle et
désindustrialisée, affirmant que "...nous ne faisons pas du jus, nous
faisons du jus. Nous n'ajoutons pas d'arôme au fruit, le fruit a déjà le
meilleur. Nous sommes dans l'industrie des boissons, mais nous ne
sommes pas industriels. Chaque fruit est différent, chaque récolte est
unique. Il est temps de revenir à l'essentiel, à ce qui est authentique, à
ce qui est vrai, à ce qui n'a rien à cacher". Dans le même ordre d'idées,

156
la chaîne alimentaire Tea Connection se présente comme un groupe de
personnes à l'ancienne, puisqu'elle se vante que ses produits sont faits
à la main et sans conservateurs, selon des méthodes traditionnelles ;
elle devrait dire qu'elle a des grands-mères qui travaillent dans sa
cuisine avec leurs recettes originales.Un argument similaire est mis en
avant dans la campagne 2016 de Heineken, qui affirme que
l'ingrédient principal de son produit est le brasseur, c'est-à-dire que
l'action personnelle est au cœur de la production ; leur message est
paradoxal car il met l'accent sur la standardisation et, en même temps,
sur la personnalisation opposée, puisque la marque, comme l'affirme
Willem Van Waesberghe, le brasseur protagoniste de la campagne, "
... parle aux consommateurs de tous les pays " : "...parle aux
consommateurs de notre tradition brassicole et se concentre sur les
ingrédients de qualité qui garantissent que le bon goût de Heineken est
le même partout dans le monde (...) depuis nos modestes débuts
jusqu'à notre présence mondiale aujourd'hui, une constante essentielle
n'a pas changé : la recette originale de Heineken ® . Grâce aux
compétences et à la sagesse de nos maîtres brasseurs, la qualité de
notre bière reste aussi élevée qu'au premier jour"210 .
Un autre exemple de la manière dont la rationalisation dans la sphère
commerciale oriente sa stratégie de communication vers
l'appropriation d'idéaux opposés à la vie consumériste, industrialisée
et sérialisée peut être vu dans la publicité des déodorants Axe, sous le
slogan "Equal packaging. Unpredictable fragrances" 211 propose que le
consommateur ne puisse pas déterminer à l'avance, à partir de
l'emballage, le parfum qu'il contient ; le déodorant Axe Random
propose un emballage qui ne permet pas au consommateur de
connaître à l'avance le parfum qu'il contient à l'intérieur et, par
conséquent, "Axe continue à viser à surprendre le consommateur et à
renforcer le concept selon lequel la variété et la spontanéité sont une
clé fondamentale au moment de la conquête" ; l'argumentaire de la
marque affirme que : "Axe Random a été conçu pour les hommes qui
apprécient le Random Lifestyle, un style de vie dynamique, en
mouvement constant, dans lequel le plaisir et la capacité
d'improvisation sont à l'ordre du jour. La stratégie de communication
implique une orientation vers la spontanéité, l'improvisation et le

157
risque dans l'acte d'achat, offrant au consommateur des promesses
conditionnées dans des emballages industriels sérialisés mais avec des
parfums cachés et non prévus dans les informations qui les
concernent, vendant l'insécurité et la surprise comme un attrait,
proposant une aventure consistant à ne pas savoir quel est le parfum
du déodorant acheté au lieu de répondre à des attentes préexistantes ;
la marque invite l'acheteur à plonger tête baissée dans l'incertitude et
le danger olfactifs, en cherchant à briser les cadres de prévisibilité de
ceux qui sont à la recherche d'un parfum spécifique utile à la conquête
de l'amour.

Personnalisation et outils d'analyse de la subjectivité

Dans un marché de biens et de services hautement segmenté, les
entreprises conçoivent des stratégies de marketing orientées vers tous
les segments du marché avec des tactiques de marketing évaluées et
planifiées quantitativement et qualitativement ; les croyances, les
motivations, les désirs et les attentes circulant dans la masse des
consommateurs sont la nouvelle matière première de la
communication commerciale, une cartographie de la consommation et
de sa stratification matérielle et symbolique est instrumentalisée. La
consommation est vitale pour la reproduction économique et politique
et peut également être comprise comme un champ de bataille du sens,
les pratiques de consommation témoignent d'une dynamique qui
rationalise de manière hétérogène la vie sociale dans ses différentes
sphères d'action ; Lipovetsky affirme que la population participe de
manière hétérogène à une dynamique imposée par une "...machine à
standardiser qui promeut un bonheur conformiste sous-tendu par le
matérialisme et le mercantilisme". De même, les journaux et la radio,
la presse et la télévision ont acquis un immense pouvoir de
standardisation des goûts et des attitudes..." (2003 : 101), imposant des
modèles et des schémas orientés vers la configuration de l'intimité et
de l'émotivité, promettant l'inverse de ce qu'ils produisent : la
standardisation de la vie..." (2003 : 101), imposant des modèles et des
schémas orientés vers la configuration de l'intimité et de l'émotivité,
promettant l'inverse de ce qu'ils produisent : la standardisation de la
vie..." (2003 : 101). social212 . Dans le capitalisme contemporain, il y a

158
une accélération du processus de reproduction industrielle qui donne
la priorité à l'amélioration permanente de la technologie afin de
réduire les coûts et d'augmenter la compétitivité face à d'autres
fournisseurs, générant la création de nouveaux consommateurs afin de
gagner des positions parmi eux et, en même temps, de s'approprier le
plus grand nombre de ceux qui consommaient déjà. Illouz (2019)
explique que dans ce type de capitalisme, un réseau de points de
rencontres et d'interactions entre objets et émotions se constitue sous
trois variantes, les objets sont présentés par des entreprises
manufacturières revêtues d'émotions associées à une image de
marque, les objets sont consommés dans le cadre d'une émotionnalité
générale d'une culture consumériste et, enfin, les objets de
consommation opèrent comme médiateurs entre liens et désirs dans le
cadre d'ambiances émotionnelles et comme ressources stratégiques ;
cette triple présence de l'émotionnalité habillant les relations entre
subjectivités et objets représente un ingrédient vital d'un processus
manufacturier et commercial.L'accès à la consommation présente des
variations et des inégalités au sein des sociétés, il y a des secteurs
minoritaires qui ont un accès illimité à toutes les nouveautés et à la
personnalisation offertes par le marché213 , d'autres secteurs qui ont de
plus grandes limitations, avec une consommation de produits de
moindre qualité mais qui s'identifient de manière aspirationnelle aux
promesses dirigées vers ce secteur socio-économique réduit. Grâce à
l'utilisation de dispositifs numériques et de réseaux d'information, les
entreprises tentent d'accéder aux goûts, aux besoins et aux désirs d'une
multiplicité de cibles de consommateurs. La personnalisation est une
stratégie qui consiste à créer un produit/une marque conçu(e) et
adapté(e) aux goûts ou à l'esthétique préférés des consommateurs ; elle
fonctionne comme une technique de rationalisation dans la sphère
économique utilisée pour fidéliser les consommateurs à une marque,
en offrant une promesse d'ajustement des attributs réels et imaginaires
du produit ou du service par rapport aux désirs personnels ; Selon
Jesús Ibáñez (1979), la phase de massification correspond au
capitalisme de production et la personnalisation au capitalisme de
consommation ; avec la personnalisation, le client ou le consommateur
est celui qui "décide" de la définition de la forme esthétique ou

159
fonctionnelle spécifique d'un produit (marque) ou d'un service donné ;
cette stratégie orientée vers une population de consommateurs
hétérogènes représente une manifestation de rationalisation différente
de celle impliquée dans la massification de la production et de la
consommation. Vicente Verdú (2006) affirme que la personnalisation
(ou customisation), tant dans la consommation que dans la production,
et la malléabilité dans l'organisation du travail sont des processus
complémentaires avec la multiplication des recommandations et
l'émergence de modèles de comportement et de gestion émotionnelle ;
les excuses pour la non-optimisation de chacun sont réduites et
deviennent socialement inacceptables, ne pas être capable d'avoir et de
soutenir l'initiative de se modifier et de s'améliorer est un déficit
social. La portée de la production personnalisée ne serait pas possible
sans les nouvelles technologies qui permettent d'accéder à des
commandes personnelles dans des catégories de produits limitées et
spécifiques, comme dans le secteur automobile où la personne
intéressée peut choisir la couleur et les accessoires sur le site web de
la voiture qu'elle souhaite acheter214 ou dans la consommation de
marques de vêtements telles que Levi's qui invite à la personnalisation
de ses vêtements : "La sous-culture punk des années 70 nous a laissé
un goût pour les jeans déchirés. Si vous en voulez un dans votre
placard, apportez ce pantalon que vous savez que vous aimeriez avoir
dans votre placard. Il manque une touche supplémentaire, et
intervenez avec nos tailleurs dans le #TailorShop de @alto_palermo
ou @unicentershopping"215 .
Le processus de production post-fordiste exige des règles flexibles
pour permettre aux travailleurs, aux technologies de l'information, aux
processus, aux machines, à la logistique de distribution et aux unités
de production de se reconfigurer dynamiquement pour s'adapter aux
exigences de la production216 . Les outils informatiques et les
nouvelles technologies rendent possible une production indéterminée
et flexible grâce au fonctionnement de machines de fabrication
informatisées qui peuvent rapidement réajuster les chaînes de
montage, s'adaptant à la différenciation et à la personnalisation de la
consommation. L'essayiste Jonathan Crary affirme que le capitalisme
d'aujourd'hui est une société hyperindustrielle et compétitive où la

160
logique de la production de masse doit être canalisée à l'échelle
mondiale en articulation avec la machinerie publicitaire d'incitation à
la consommation par l'utilisation de techniques et de dispositifs
d'information numériques employés pour rendre possible un
amalgame entre production, distribution et subjectivation217 ; Les
systèmes de stockage de données des ordinateurs et les lecteurs de
codes-barres permettent de développer des contrôles du travail et du
fonctionnement des machines et des produits en temps réel, permettant
l'assimilation de la production à des espaces distants ; ce
rapprochement entre les instances de production et de consommation
permet un processus productif qui peut muter et s'ajuster aux besoins
du client. L'objectif est de répondre aux nouvelles exigences,
principalement par la préparation de "modules" ou de variations
possibles pour élaborer le produit, dans le but d'assembler les modules
nécessaires en fonction des conjonctures possibles du marché afin de
produire plusieurs configurations de produits. afin de produire
218
plusieurs configurations de produits .Les messages publicitaires
n'incitent ou ne promeuvent généralement pas la consommation
rationnelle, ils n'énumèrent pas leurs attributs fonctionnels, ni ne
détaillent leurs objectifs différentiels, ils se concentrent généralement
sur la motivation d'une attitude ou d'une action de satisfaction
individuelle guidée par l'émotion et l'impulsion ; le calcul
individualiste promu par la publicité est intrinsèquement contraire à la
sociabilité, il est orienté vers des valeurs qui impliquent le contraire de
l'appartenance à un collectif et décourage les tendances de liaison, telles
que le partage ou la fraternisation, des pratiques dans lesquelles la
priorité est le "nous" plutôt que le "je". Les entreprises segmentent les
consommateurs afin d'avoir des interpellations diversifiées, conçues
pour être mises en œuvre dans des canaux de communication
spécifiques, visant à se connecter à différentes subjectivités y a
produire des réponses des réponses émotionnelles qui sont
indissociablement liées aux différentes offres. La stratégie de
segmentation communicationnelle et productive étudie les différences
objectives et subjectives des consommateurs afin de localiser les
modèles de comportement et les schémas affectifs impliqués dans la
consommation. L'objectif stratégique de la communication est double

161
: d'une part, découvrir les désirs et les points d'intérêt, en découvrant
les lacunes qui n'ont pas été comblées et, d'autre part, vérifier que la
communication publicitaire communique aux gens ce que le créateur a
voulu communiquer. Le traitement et le suivi des informations sur les
consommateurs sont indissociables de la révolution électronique dans
la production d'informations et de la dynamisation des réseaux sociaux
virtuels, permettant la construction de cartes de consommation219 . La
bataille pour la vente d'une marque (qui se déroule, dans une large
mesure, dans l'esprit du consommateur) nécessite des données sur les
processus subjectifs d'évaluation qui sous-tendent la sélection et le
comportement d'achat, afin d'atteindre cet objectif, il ne suffit plus
d'utiliser des techniques de recherche quantitatives (en termes d'outils
de méthodologie scientifique appliqués au marketing),
progressivement, d'autres disciplines telles que la psychologie, la
psychanalyse, la sémiologie, la psychologie sociale et la sociologie
compréhensive sont incorporées ; Ces champs de connaissance et
leurs techniques de production de données permettent de connaître et
de comprendre en profondeur les sujets consommateurs dans leurs
motivations et dans leurs actes de consommation réels et potentiels220 .
L'étude des subjectivités fournit à l'annonceur une base à partir de
laquelle il peut opérer de manière créative à partir de données réelles
et profondes (désirs, besoins, croyances, valeurs, attitudes, etc.) sur le
segment de consommateurs ciblé, ces informations sont d'une
importance précieuse car elles permettent de créer à partir de la peau
de l'autre son "monde vital", ce qui permet de développer des
stratégies et des tactiques de communication. pour la production du
lien du consommateur avec la marque. Le marché développe de
nouvelles catégories de produits en utilisant des données
sociodémographiques, aspirationnelles et motivationnelles sur le
consommateur pour générer des stratégies de vente, basées sur des
prévisions du comportement du consommateur organisées en
typologies de consommateurs221 pour générer des opérations de
marketing plus segmentées et spécifiques au marché. L'objectif
stratégique de la communication publicitaire est double : d'une part,
trouver des désirs et des points d'intérêt, des lacunes non couvertes à
combler, et d'autre part, découvrir que la communication publicitaire

162
dit aux gens ce que l'annonceur et le créatif veulent annoncer ; pour
accéder aux structures de pensée et aux sentiments des
consommateurs, le seul moyen possible est de les faire parler, à
travers ce qu'ils disent spontanément, pour comprendre comment leur
esprit fonctionne et quels sont les effets possibles associés aux stimuli
qui leur sont proposés. L'industrie peut compter sur une information
de marché hyper-segmentée grâce à l'appui professionnel des sciences
sociales, de la démographie et de la psychologie, permettant de
construire une cartographie des besoins, des aspirations, des désirs et
des peurs et de déployer une offre ajustée aux besoins conscients et à
ceux qui sont encore potentiels. Les techniques méthodologiques
décrites ci-dessus sont vitales pour l'émergence et le maintien
d'apports informationnels orientés vers l'organisation de stratégies de
plus en plus sophistiquées. Les entreprises construisent des marques
qui instituent leur identité sur la base d'un réseau communicationnel ;
les marques ne sont pas présentées comme des éléments coercitifs
mais comme des collaborateurs dans la formation de l'identité
personnelle et un véhicule pour l'investissement, la satisfaction des
désirs et l'élimination des craintes. Dans la communication
publicitaire, une rationalité est configurée et discursive, associant les
activités des consommateurs à des interpellations identitaires
fantaisistes dans le but de construire un lien intime et affectif avec les
consommateurs, en faisant appel à des signes et des références
éloignés de ce que l'on pourrait appeler "industriel" ; ainsi, par
exemple, l'entreprise leader "Walmart" "...a créé dans ses
supermarchés la figure des greeting people, des employés qui
accueillent les clients et se comportent à la manière des anciens
boutiquiers : Ils leur demandent des nouvelles de leurs enfants, les
félicitent pour leur anniversaire ou pour Noël, et sont suffisamment
aimables pour que le client se sente à l'aise dans le magasin.
Aujourd'hui, beaucoup de produits sont interchangeables et les lieux
de vente sont choisis en fonction de ces éléments affectifs. De même,
les marques n'offrent généralement pas d'articles physiquement ou
technologiquement très différents en termes de qualité ou de prix, la
distinction vient du monde émotionnel qu'elles ont réussi à créer en
relation avec la clientèle" (Verdú, 2006 : 125). Les stratégies de

163
marketing et de communication publicitaire émotionnelle habillent les
produits et les services d'idéaux émotionnels chaleureux, d'ancrages
identitaires différenciés et de promesses, dans le but de promouvoir
chez les consommateurs une syntonie émotionnelle, de matérialiser
sur le plan de la communication le fantasme d'avoir un lien personnel
avec les produits/marques, en dissimulant les opérations de fabrication
industrielle qui permettent leur fabrication, de sorte que le
consommateur croit qu'au lieu d'être lié à une entreprise, il est lié à
d'autres individus qui sont au service de ses besoins et qui partagent sa
façon de voir le monde et de s'enthousiasmer pour lui.

164
 RATIONALISATION DE LA CULTURE ROCK

"Dans la musique rock, la rupture du discours a toujours été

intéressante. Elle a toujours été censée être liée à la tentative de
modifier un peu l'existence qui nous est racontée. Il y a quelque chose
dans le rock qui se confronte à un récit qui ne nous appartient pas,
qui ne nous intéresse pas, qui est le récit de l'institution, le récit du
pouvoir, qui nous dit comment nous devons nous comporter. Le rock a
toujours été comme un vilain enfant qui s'échappe de cette formule.
Lorsque vous constatez qu'il s'agit en fait d'une déclamation dans un
rocker, mais aussi d'une partie fonctionnelle de ce discours de
pouvoir, lorsque le gars devient un bon citoyen ou se préoccupe du
succès, cela commence à fausser la possibilité de trouver un son, et
aussi la possibilité de le dire dans un texte qui s'oppose à ce discours
de pouvoir réel, disons. Parce que plus tard, ce rocker devient un type
qui veut seulement aller à la fête de Punta del Este...".
Diego Capusotto

La rationalisation ne semble pas être présente dans les diverses

activités associées au Rock. Dans les pages suivantes, des arguments
et des preuves seront présentés pour analyser si la présence de
tendances à la rationalisation dans ses dynamiques créatives et
organisationnelles est vérifiable. Le rock a toujours été présenté
comme un mode de vie associé au plaisir, à la créativité et à la liberté ;
contrairement à d'autres expressions musicales, il a été historiquement
configuré comme un kaléidoscope culturel et transnational, présent
dans différentes sphères de la vie sociale, se matérialisant dans des
pratiques d'identité visqueuse. Bien que la nature du rock soit définie
de manière imprécise, elle peut être liée à des croyances liées à
l'incontrôle corporel, au désordre du prévisible, au naturel des
émotions ; en tant que phénomène culturel, il semble, à première vue,
éloigné des exigences de calculabilité typiques de la vie sociale qui
règnent dans le capitalisme, ses propositions sembleraient reposer sur
la spontanéité et l'émotivité des musiciens et de leurs fans, c'est
pourquoi nous avons l'intention de vérifier si le rock exprime des
lignes directrices de rationalisation qui renforcent les tendances à la

165
bureaucratisation dans leurs pratiques et leur organisation.

Conceptualisation de la culture rock

Toute culture se constitue comme un processus historique dans lequel
s'amalgament des expériences de vie hétérogènes, des réponses
collectives aux conditions et aux événements vécus par une
population, qui se condensent dans un cadre dont les limites manquent
de précision formelle en raison de son interrelation avec d'autres
cultures ; Elle est historiquement traitée comme une construction de
sens, basée sur des définitions de la réalité et sur des politiques
corporelles et sensorielles qui assimilent et servent à recréer les
expériences émotionnelles, esthétiques et cognitives de ses
participants, impliquant la création de fantasmes, de mythologies, de
protocoles émotionnels et de manières de canaliser les énergies vitales
qui ne sont pas sans rapport avec les facteurs de conditionnement du
pouvoir dans lesquels elles sont façonnées (Schröder et Breuninger,
2005). L'approche conceptuelle de la culture rock en tant que
phénomène culturel et commercial qui dépasse le cadre strictement
sonore est la première étape pour atteindre les objectifs de ce texte, qui
représente un défi analytique, puisqu'il n'y a pas de développement
cohérent dans sa définition conceptuelle, peut-être serait-il plus
pratique d'utiliser le pluriel plutôt que le singulier pour essayer de
conceptualiser ses expressions artistiques et ses pratiques matérielles
et immatérielles, Mais dans ce texte, la référence ira à l'encontre de
cette commodité et le terme Culture Rock ou Rock sera utilisé tel
quel, la décision étant basée sur sa simplification, sans nier, par
conséquent, que le Rock est le résultat de multiples hétérogénéités de
genres musicaux, de significations et d'identifications esthétiques et
évaluatives, dont beaucoup se confrontent, parfois rivalisent en tant
qu'exemples de ce que le Rock devrait être (pop vs rock, hard rock vs
soft rock, hipisme vs glam rock, rock symphonique vs punk rock, rock
organique vs rock avec des machines, musique AOR vs rock d'avant-
garde).
Le terme Rock a été et est utilisé dans la vie quotidienne, tant par ses
adeptes que par ceux qui le défenestrent ou le craignent avec des
significations multiples, il a été utilisé pour se référer à la musique,

166
aux actions des musiciens et à leurs produits ainsi qu'à certaines
manières de s'habiller (bottes...).), le Rock peut fonctionner comme
une ressource identitaire d'imbrication communautaire ou pour se
confronter aux autres dans la vie quotidienne) ou en référence à un
comportement particulier (le geste des doigts en forme de cornes ou la
manifestation verbale de l'euphorie à travers quelque cri primal), c'est
pourquoi, pour l'aborder analytiquement, il convient d'essayer de le
spécifier. Gary Herman (2009), journaliste et écrivain expérimenté
dans ce domaine de l'action culturelle, décrit le rock comme une
manifestation artistique d'un caractère contestataire inhérent à la
culture du XXe siècle, matérialisé par un amalgame d'initiatives et de
scènes d'artistes dans une relation inséparable avec la puissance
économique de l'industrie du disque et du divertissement ; Pour
Herman, elle a été soutenue exclusivement, à ses débuts, par la
consommation des jeunes et, plus tard, par l'accès et l'intériorisation
de sa production massive par de larges couches de la population (en
grande partie grâce à sa circulation dans les médias de masse), se
constituant comme un cosmos d'expressivité artistique qui se
transformait lentement en une sorte de folklore moderne, articulant
des tendances hétérogènes et des créativités artistiques singulières
dans un cadre commercial, canalisé par les intérêts corporatifs des
grandes entreprises. Diego Manrique (1986), journaliste musical du
journal El País, soutient que le rock, en tant que groupe expressif et
cadre culturel, est mobilisé dans le contexte comme un caméléon qui
acquiert de multiples visages et physionomies, se présentant sous des
figurations, des enveloppes et des apparences résultant d'un processus
de métamorphose qui peut être mis en évidence dans la métamorphose
du sens associé aux instrumentations, à l'apparence et aux schémas
d'organisation des espaces de consommation musicale, produisant des
instabilités dans la centralité et la périphérie des artistes et des styles.
Le critique culturel Greil Marcus (2013) indique que le rock implique
un défi à l'entropie et un refus de rester immobile, une proposition qui
va au-delà de la musique, qui interpelle son public en suggérant une
libération et une expérimentation des émotions et des sens, associées à
des sonorités qui renvoient, à travers le bruit, au plaisir, à la magie et
au danger222 .

167
Le sociologue Simon Frith explique que la signification de ce qui est
défini comme le rock a été modifiée dans certains contextes
historiques, sa présence, en tant qu'ensemble de propositions
musicales et discursives dans la culture populaire, a engendré et
favorisé des différenciations et des exclusions par rapport à d'autres
formes d'expression artistique "...il peut signifier la rébellion sous
forme de musique, de guitares distordues, le son agressif de la batterie
et une attitude minable...", mais aussi "...il a été défini, historiquement,
par ses processus uniques d'exclusion. L'idée de rock implique un rejet
des aspects de la musique de la grande distribution qui sont considérés
comme fades, triviaux et accommodants (...) cependant, les styles, les
genres et les interprètes qui méritent d'être étiquetés "rock" sont
perçus comme sérieux, pertinents et, dans une certaine mesure,
légitimes. Les différentes conceptions du rock sont encore plus
compliquées à la lumière des changements que la signification du
terme a connus (...) en conséquence des interprétations disparates de
ces significations dans différentes communautés et différents
contextes" (dans Frith, Straw et Street, 2006 : 155). Frith affirme que
l'industrie musicale peut être considérée comme une activité
particulière entre l'instance de l'offre (artistes/compagnies de disques)
et celle de la demande (consommateurs) qui génère des liens dans
lesquels des facteurs de rationalité économique et des éléments
irrationnels sont inévitablement en jeu, "...ainsi, les maisons de
disques, qui obtiennent leurs revenus en rappelant à l'ordre à la fois
l'offre et la demande, sont organisées autour d'une bureaucratie du
chaos" (in Frith, Straw et Street, 2006 : 62). La culture rock, affirme
Frith, peut être considérée comme un ensemble de produits ou
d'événements musicaux à vocation commerciale, interprétés par des
compositeurs et des musiciens légitimés par le public, consacrés par
les critiques ou sélectionnés pour leur lien avec l'industrie de la
musique et du divertissement. Fonctionnant comme un courant
culturel qui, avec ses tensions, était couplé au fonctionnement de
l'industrie du divertissement, "...le rock a été utilisé simultanément
comme source d'apitoiement et d'évasion individuelle, et comme
source de solidarité et de mécontentement actif" (Frith, 1989 : 258)
face à des normes sociales conservatrices et discriminatoires. Claude

168
Chastagner (2012) affirme que la culture rock peut être associée à une
orientation de rébellion contre les données de la vie quotidienne, une
attitude axée sur le plaisir, une poursuite d'idéaux ou des perspectives
philosophiques et esthétiques de rupture par rapport aux conventions
sociales et politiques préexistantes, cependant, il prévient que le rock
n'a jamais eu de proposition homogène de critique sociale, puisqu'il ne
se vérifie que comme une série hétérogène d'interpellations collectives
d'une grande imprécision (vindications liées à la jeunesse, aux
marginaux ou aux non-conformistes) ; ses éléments expressifs
n'impliquent pas une proposition culturelle organisée et cohérente (ni
du point de vue discursif, ni du point de vue esthétique), bien que le
rejet de la rationalité et de la pensée analytique soit explicite dans tous
les cas. Les paroles des œuvres rock ont une importance secondaire,
elles sont généralement ambiguës ou cryptiques, soit
intentionnellement parce que l'artiste ne veut pas pontifier sur sa
lecture de la réalité, soit parce qu'il n'a même pas la conscience ou le
talent pour le faire, la force des chansons et des albums rock ne réside
pas dans l'interprétation correcte des paroles, pas même dans le protest
songbook (Chastagner, 2012) ; les sens générés échappent à l'analyse
rationnelle des textualités dans ces œuvres ou dans les discours des
créateurs, ils dépassent ce qui est exprimé dans les paroles des
chansons ou dans les critiques et les interviews faites aux musiciens,
ils fonctionnent donc comme un refuge émotionnel enraciné dans les
valeurs et les attitudes transmises, telles que la vitalité, le risque, la
poursuite inlassable du désir, l'action impulsive, la recherche de
sensations et d'émotions extrêmes.
Les thèmes abordés par le rock sont variés, dans certains cas ils
coïncident avec d'autres formes musicales d'expression populaire
comme l'amour, le chagrin d'amour, la jalousie, les protestations
contre l'injustice ou les formes de divertissement, mais il y a aussi des
approches qui pourraient être évaluées comme perturbatrices ou
dangereuses pour le statu quo, permettant le développement d'une
variété remettant en question les bases du mode de vie de
l'organisation sociale et, également, remettant en question les limites
de la construction du sens dans les sociétés modernes. L'émergence de
la culture rock, explique le professeur Keir Keightley, peut être

169
comprise dans l'articulation et la symbiose subséquente avec les
manifestations musicales et esthétiques d'autres cultures musicales
préexistantes (soul, surf, garage, skiffle, folk, blues, teen pop), elle a
été alimentée par divers styles musicaux et esthétiques sous une forme
de production et de vente de masse, énonçant une idéologie confuse
ancrée dans les valeurs de la libération individuelle, de la critique
sociale et de la rébellion contre les conventions ; Il ne doit pas être
compris comme un style musical définissable de manière univoque,
mais plutôt comme un élément constitutif de la culture de la musique
populaire contemporaine, ce qui en fait un concept qui implique une
notion évocatrice et qui, en même temps, manque de précision et d'une
délimitation rigoureuse et stable. Keightley décrit le rock comme un
ensemble d'expressions résultant de la production musicale et de
l'interpellation d'artistes et de musiciens qui peuvent être associés à la
frustration, à la transgression et à la rébellion contre les conventions
sociales et les idéaux de vie traditionnels, en particulier ; il indique
que leurs productions et leurs réponses dans les subjectivités
impliquent une confrontation avec les valeurs bourgeoises.Le rock a
essayé d'aller au-delà d'une proposition de divertissement commercial
(en entremêlant des jugements éthiques et des critères esthétiques),
mais il s'est affirmé culturellement et commercialement en
configurant, à chaque moment particulier, des protocoles esthétiques,
des sonorités et des styles d'action artistique en tant qu'intrants de son
identité centrale (laissant dans les marges brumeuses d'autres
expressions catégorisées comme expérimentales, alternatives ou
"souterraines"). Les configurations sociales et culturelles particulières
du rock n'ont pas été le résultat d'initiatives planifiées de l'industrie de
l'art et du divertissement (elles ont été produites de manière isolée et
non coordonnée au début), ni de décisions garanties par des organes
corporatifs (le succès d'une proposition artistique n'a pas de garantie
absolue de réussite, quelles que soient les ressources marketing et
publicitaires qui lui sont consacrées). Le rock a créé des apports
symboliques qui ont fonctionné comme des références pour la
population jeune, générant des tendances à une appropriation
hétérogène des codes et des ressources emblématiques qui ont
fonctionné dans la vie quotidienne comme des référents esthétiques et

170
moraux223 . Le rock a été massivement diffusé grâce au
fonctionnement d'appareils organisationnels basés sur une
infrastructure commerciale, qui opérait dans le cadre d'une division du
travail disposant d'un soutien technique et administratif tant pour
l'enregistrement de disques et de chansons que pour les spectacles en
direct ; ses productions représentent un commerce, mais aussi un
générateur d'éléments qui, lorsqu'ils sont intériorisés dans les logiques
de la rationalité pratique de ses consommateurs et de son public,
encouragent des attitudes et des idéaux de liberté émotionnelle, en
fournissant des expressions verbales et corporelles, des sujets de
conversation, des modalités de manifestation de la sensibilité, des
consommations de vêtements ou des types de boissons.
Le mélange ethnique et social dans leurs propositions esthétiques,
l'utilisation de drogues pour se distancier des logiques sociales
imposées, la défiance de la rationalité, la moquerie et la remise en
question des coutumes et des exigences provenant des religions
organisées, des conventions administrées et légalisées dans l'ordre
juridique, le mépris de la motivation de profit bourgeoise, la
proposition de nouvelles expressions de la sexualité et des identités
étaient des composantes hétérogènes présentes dans les expressions
des musiciens et des artistes qui, dans des contextes différents,
représentaient des initiatives de rupture ou, du moins, de malaise
social au sein des sociétés occidentales (hipisme dans les années
soixante, punk à la fin des années soixante-dix, musique électronique
dans les années quatre-vingt et grunge dans les années quatre-vingt-
dix). Les actions des producteurs de la culture rock224 ont pénétré la
vie quotidienne en acquérant de multiples significations, en tant
qu'orienteurs d'humeur vitale, esthétique et politique et en tant que
sentiments d'appartenance à une communauté, s'imbriquant non
seulement dans la dimension émotionnelle et imaginaire, mais aussi
dans la rationalité pratique de la vie de tous les jours.

171
Le contexte de l'émergence du rock
Le rock doit être associé au brouillage des structures sociales, en
particulier dans le monde du travail et la sphère familiale, qui s'est
produit à partir des années 50 (Lash et Urry, 1998). Il a d'abord
émergé comme une proposition exclusivement associée au monde du
divertissement destiné aux jeunes, avant d'élargir la portée et la
présence des propositions artistiques dans les subjectivités et les
relations sociales de larges couches générationnelles. L'origine du
rock et son développement ultérieur doivent nécessairement être
associés au pouvoir économique et politique des entreprises en
Amérique du Nord et au Royaume-Uni, à l'État-providence keynésien,
au développement des médias de masse et aux exigences d'une
catégorie d'âge : les jeunes225 .
Le chercheur Dick Hebdige indique que la culture rock doit être
replacée dans le contexte de la période qui a suivi la Seconde Guerre
mondiale, dans laquelle les modes de vie du passé sont reformulés et
opposés à de nouvelles initiatives d'organisation sociale, fondées sur
un système de planification urbaine, l'augmentation de la capacité de
consommation, l'accès aux "...médias de masse, des changements dans
la constitution de la famille, l'organisation de l'école et du travail, des
transformations dans le statut relatif du travail et du loisir...". (2004 :
105). Le rock peut être analysé comme une dérivation culturelle
involontaire de ce contexte, comme le produit "...d'une anomalie
démographique spécifique : une augmentation remarquable de la
population des jeunes dans les années qui ont suivi la Seconde Guerre
mondiale. Paradoxalement, les chiffres du baby-boom ont amplifié -
plutôt que massifié - la culture des jeunes. La vision de la jeunesse
comme un segment subordonné et marginalisé a permis à cette
nouvelle culture dominante de continuer à être imaginée comme sous-
culturelle (...) le rock est né comme un phénomène de masse qui a
conservé ses sensibilités anti-masse distinctives" (Keightley in Frith,
Straw et Street, 2006 : 174). Pour se référer aux modalités de
rationalisation du rock, il faut le distinguer du rock'n'roll qui, en tant
que genre musical, a émergé dans les années cinquante aux États-Unis
; Charlie Gillet, dans son livre History of Rock, indique que le
rock'n'roll doit être différencié du rock and roll ou Rock a secas, le

172
premier étant associé presque strictement à un phénomène de caractère
musical qui se dissout à partir de 1958226 et le second à son
remplacement depuis 1964 par une musique qui porte une dimension
culturelle plus large. Harry Shapiro (2006) établit que dans ce
contexte de la fin des années 50, une nouvelle génération a cherché à
se différencier de ses parents (en termes de valeurs, d'idéaux et de
coutumes) en se moquant de la sécurité et du progrès d'une vie pré-
organisée, pour son côté insubstantiel, anodin, manquant de passion et
de spontanéité, assumant une attitude d'évaluation non traditionnelle
des tabous sociaux. L'émergence du rock en tant qu'ensemble de
manifestations culturelles associées à la catégorie d'âge des jeunes se
situe, selon l'analyste Simon Reynolds, en 1963, que l'on pourrait
qualifier de "...The Year Rock Began" (l'année où le rock a
commencé). (Le rock'n'roll des années 1950 était beaucoup plus brut
et plus spectaculaire ; 1963 - l'année des Beatles, de Dylan, des Stones
- a été l'année où le rock en tant qu'art, le rock en tant que révolution,
le rock en tant que bohème, le rock en tant que forme innovante
consciente d'elle-même, a commencé)" (2012 : 413). Le passage du
rock'n'roll au Rock impliquait une énonciation collective de remise en
cause de l'ordre social et un vocabulaire spécifique issu des pratiques
hédonistes et contestataires de certains secteurs de la jeunesse et des
artistes ; des énoncés tels que la rébellion, la violence, l'émancipation
ou la paix étaient clés dans les années soixante dans le cadre d'une
contestation politique des guerres et de la répression raciale qui
générait un trouble et un malaise chez ceux qui étaient impliqués dans
le statu quo ou qui en étaient témoins de l'extérieur, comme les
générations d'adultes. Simon Frith (1980) affirme que les premières
manifestations du rock'n'roll ne visaient pas à dépasser le stade du
divertissement, que ce soit dans les dancings, les boîtes de nuit ou à
travers l'écoute de la radio ou la réception audiovisuelle de
programmes télévisés ; dans ce cas, il ne s'agissait pas d'une
confrontation avec la structure productive et commerciale, mais d'une
interpellation contestataire contre les directives et les valeurs imposées
par les adultes, pas d'une révolte de nature collective, mais d'une
revendication insolente de liberté, de divertissement et
d'affaiblissement des coutumes pour permettre de nouvelles formes de

173
divertissement et d'expression personnelle.À partir du milieu des
années soixante, l'action des artistes et des musiciens de rock a exposé
à la société non seulement des orientations artistiques et
commerciales, mais aussi un répertoire d'éléments susceptibles d'être
utilisés comme ressources d'identification associées à des modes de
vie et de consommation non conventionnels ; de même, la culture rock
a absorbé les tendances esthétiques, politiques et sociales en
circulation et a également injecté des propositions créatives ou des
orientations attitudinales dans les sphères d'action des subjectivités
juvéniles. Les influences exercées sur la culture rock proviennent du
contexte économique, politique et culturel, avec des ancrages
centraux, d'une part, dans l'industrie hollywoodienne qui a cimenté
une vision du monde du rêve américain avec des idéaux et des attentes
axés sur le mérite personnel, la liberté individuelle, l'amélioration de
soi et la rébellion de la jeunesse et, d'autre part, la littérature de la beat
generation avec un mouvement littéraire vitaliste qui proposait
l'altération des sens, l'amour libre et la liberté de l'esprit (Serna et
Lillo, 2014). À partir des années 1960, les propositions déployées par
les référents idéologiques et par les tendances du Rock'n'roll en tant
que style musical et activité de pur divertissement ont débordé
socialement et culturellement, devenant un concept qui implique un
ensemble de styles musicaux, de critères moraux et esthétiques
associés aux expressions vitales de la jeunesse, mais dont les
approches, contrairement au passé, étaient profondes, puisque le
Rock'n'roll est un mouvement littéraire qui propose l'altération des
sens, l'amour libre et la liberté de l'esprit (Serna et Lillo, 2014),
Contrairement au passé, les approches étaient profondes, car non
seulement la musique et les performances des artistes étaient une
invitation au divertissement, mais de nombreuses propositions
esthétiques suggéraient ou formulaient également des critiques des
coutumes sociales, des conventions répressives et de l'autorité dans la
sphère sociale et politique, ainsi que dans le domaine de l'action
créative. Le spectre varié des manifestations culturelles classées
comme culture rock a été le produit de conditions politiques et
économiques spécifiques (EBK, société de consommation,
progressivité dans le développement des droits de citoyenneté) qui, en

174
même temps, ont renforcé les tendances à l'informalisation (Wouters)
et à la flexibilisation des directions du processus de rationalisation
ayant un impact sur la subjectivité, opérant dans la communication
verticale et formalisée entre parents et enfants, augmentant l'expansion
de l'espace limité et formel de l'expressivité des jeunes concernant
leurs attentes, leurs fantasmes et leurs préoccupations dans les
différents espaces sociaux.

Le rock et ses approches non rationnelles

Le rock peut être compris dans son émergence historique comme la
face cachée de l'"American way of life" (idéologie caractéristique de
la seconde guerre mondiale), comme un phénomène du monde du
divertissement associé aux croyances et aux fantasmes des musiciens
et du jeune public, ses artistes ont associé leur travail à la présence de
forces cachées (l'inspiration, les impulsions inexplicables qui
permettent la créativité et la performance musicale), dans certains cas,
presque comme une stratégie de marketing, ils se sont positionnés
dans le territoire de l'irrationnel où résident le mystère et les forces
cachées. S'immerger dans le rock peut impliquer une disposition fluide
de la corporalité et des sens qui ne se réfère pas à des prescriptions
stipulées à l'avance, par conséquent, participer à ce que le rock offre
est l'une des propositions culturelles les plus proches du désordre et du
retour à l'instinctif, suppose une mobilisation des émotions
dynamisées intuitivement dans l'écoute de la musique, qui n'exige pas
de l'auditeur les connaissances préalables nécessaires à son
assimilation, ni l'apprentissage d'un quelconque modèle de danse
codifié ; la musique rock peut être représentée comme une
manifestation symbolique de la liberté puisqu'elle peut être appréciée
sans connaissances préalables, sans exigences, ni conditions. La
musique en général (et la musique rock en particulier) est une
expression culturelle qui se rattache à la subjectivité de manière
irrationnelle et émotionnelle, éveillant des sensations corporelles et
émotionnelles chez ceux qui en font l'expérience, mais pas seulement
chez le public ou le consommateur, mais aussi chez ceux qui la
produisent. Les idéaux présents dans le rock (liberté, individualité,
authenticité, non-conformité, émotivité)227 ont fonctionné comme des

175
orientations de sens des artistes (peut-être implicitement sous la
dynamique d'une rationalité pratique) à leurs adeptes en termes de
croyances et de fantasmes, le plus commun étant leur extériorisation
expérientielle à travers des expressions émotionnelles ou des rituels
similaires à ceux produits dans les spectacles sportifs massifs, en tant
que décharges d'énergie et véhicule d'identification collective. Les
propositions artistiques et musicales du rock présentaient une
épaisseur culturelle et idéologique très variée, facilitant la visibilité
d'éléments conflictuels, représentant un point de fuite par rapport aux
traditions et à la logique de la rationalité instrumentale d'une vie
sociale dynamisée par des paramètres économiques calculables ; leurs
manifestations artistiques représentaient une offre de références vitales
pour l'établissement de contestations ou de résistances contre les
exigences des conventionnalismes du système (depuis la proposition,
en termes de mode, de nouveaux matériaux et vêtements, de coiffures,
de tatouages, de boucles d'oreilles et de chaînes en articulation avec
les vêtements conventionnels, jusqu'à la critique des coutumes
esthétiques, en passant par les propositions les plus radicales
d'égalitarisme de genre, de pacifisme ou de liberté sexuelle). La
rébellion et le conflit désordonné qu'impliquent les multiples
propositions des acteurs du Rock ne sont pas le résultat d'un projet
collectif intentionnel, ni d'un discours systématique et cohérent, ni
d'un ensemble d'expositions intellectuelles explicites autour d'un
programme critique, mais plutôt d'une création autour d'une sonorité
mobilisatrice, brillante dans son ton complice, évitant le sermon,
promouvant l'émotion, la vitalité et l'excitation.
La libération de la corporalité, la spontanéité de l'expressivité et la
présence vitale des émotions, la sensation d'être immergé dans un son
à haut volume, l'énergie irrationnelle mobilisée déplacent la
conscience discursive et les tentatives de cadres intellectuels ou
organisationnels pour expliquer son attraction. La capacité du Rock à
déstabiliser ou à confondre l'établi est due à la "...place qu'il donne à
l'articulé, à l'informulé, au son brut et au corps indompté, à tout ce que
les formes culturelles dominantes rejettent au nom de la culture "
(Chastagner, 2012 : 59) ; depuis sa genèse, il a été évoqué à une vie
sans certitudes, sous une "doctrine" dans laquelle son principal

176
commandement semble s'ajuster à l'accomplissement de son propre
désir, générant une vision du monde fortement corporelle et
émotionnelle, imprégnée d'une pensée vaporeuse et mystique défiant
l'établi, dépeinte sous certains slogans qui sont restés dans son
héritage symbolique comme une perturbation et un défi avec le sens
commun et avec les conventions de son temps. Spontanéité, sexualité,
danger, canalisation de l'énergie et des frustrations, valorisation de
l'inattendu, du désordre, du sauvage, du naturel, ainsi que le mépris
d'un mode de vie bourgeois et spéculatif et la promotion d'un ordre de
vie quotidien, Ce sont là quelques-uns des éléments qui ont constitué
un cosmos de valeurs et de croyances qui ont façonné ce style de vie
prôné à caractère irrationnel et conflictuel, qui a encouragé la création
d'un univers de sens à partir duquel ont été générés des significations
et des idéaux de référence pour la vie des jeunes (et, au fil des
décennies, des moins jeunes).
Ce qui se passe dans le Rock en tant que stratégie commerciale se
réfère à l'industrie cinématographique hollywoodienne, la stratégie en
question est basée sur une série d'activités de conception, de diffusion
et de commercialisation de l'image des groupes et des solistes comme
s'ils étaient les stars de la Mecque d'Hollywood. du cinéma, dans de
nombreux cas avec le complément d'histoires romantiques de
dépassement personnel (les musiciens racontent généralement leur
propre biographie comme une histoire d'entrepreneuriat individuel, de
dépassement de conditions défavorables et d'obstacles constants) ou
de mystère autour de la création musicale (en mettant l'accent sur
l'inspiration compositionnelle comme une force irrationnelle d'origine
divine). Le critique musical Simon Reynolds (2017) affirme que le
rock dans son instance de production est le résultat d'une architecture
évaluée et prévisible de l'excitation, d'une sorte de ruse calculée de
l'intentionnalité de ses producteurs pour choquer et produire un effet
presque magique de rêverie et d'attraction chez ses consommateurs ;
souligne que les expressions et les performances artistiques réalisées
dans Rock, bien qu'elles puissent sembler spontanées à première vue,
sont le résultat inhérent de stratégies intentionnelles et d'une
"planification des polémiques et des controverses" de leurs
propositions (bien que les artistes qui les réalisent les exécutent peut-

177
être avec une faible conscience discursive ou avec des intentions
confuses, ce qui conduit à ce que leur production fonctionne avec des
marges d'incertitude et d'imprévisibilité faibles et étendues). Le
processus de rationalisation, objectivement exprimé par la
bureaucratisation en tant qu'ensemble de directives techniques,
administratives et logistiques, représente un horizon critique et
inconfortable par rapport à l'approche existentielle impliquée dans la
proposition vitale de Rock, puisqu'il semble contredire ses idéaux. Ces
exigences techniques et administratives conduisent à la canalisation
organisationnelle de la subjectivité, impliquant une routinisation des
personnes impliquées dans la production, qui doivent donc faire face à
tout ce qui implique la libération d'énergies réprimées, désactivant les
forces de la spontanéité et de l'imprévisibilité des émotions et des sens
insensés.

Protocoles de créativité et de performance

En ce qui concerne l'ajustement des propositions musicales en
fonction des formules de succès, il existe des cas significatifs dans
l'histoire de la musique rock d'artistes qui décident de répéter et de
réitérer les lauriers du passé à travers des procédures et des
propositions sonores déjà testées par eux-mêmes, et il existe
également des cas de groupes qui ont eu une reconnaissance
intéressante mais sans avoir eu un grand succès, une situation qui les a
conduits à essayer de l'atteindre à travers une modification de leur
proposition artistique pour la rendre plus conventionnelle aux
exigences du marché populaire. Le rock est une forme d'expression
artistique dans laquelle l'improvisation scénique n'est pas précisément
l'un des impératifs de la performance en direct, étant donné que, dans
toute performance au sein de ces événements, l'espace de spontanéité
est très réduit ; Habituellement, en tournée, les groupes ou les solistes
reproduisent concert après concert ce qui a été préalablement répété
(comme déjà établi, le nombre de chansons et les marges de temps de
la durée des concerts sont généralement convenus à l'avance selon un
contrat formel avec les promoteurs du spectacle) et sur cette exécution
musicale planifiée, les musiciens reproduisent des tics, déploient des

178
gestes expressifs et des ressources émotionnelles pour stimuler le
public. Greil Marcus, dès 1980, a établi que le caractère
bureaucratique du rock se révélait dans une sorte de protocole des
performances, "...les règles sur ce qui peut faire partie d'une
performance et, en fin de compte, sur comment et ce qui peut y être
communiqué ne sont non seulement pas obligatoires, mais sont
souvent invisibles à la fois pour les artistes et pour le public" (2013 :
208), cette structuration des performances de chaque proposition
artistique fonctionnerait en termes d'une rationalité pratique. Selon
l'analyse de Franco Fabbri (in Frith, 2014), il serait possible
d'énumérer une série de règles pour établir la structuration dynamique
des genres musicaux ; Il s'agit de règles formelles et techniques
(instruments, manières de jouer, mélodies, rythmes), de règles
sémiotiques (manières dont le sens est transmis et exprimé), de règles
comportementales (gestes, relation avec le public, performances,
formes de présentation visuelle), de règles sociales et idéologiques
(explicitation des intentions artistiques, attitudes politiques) et de
règles commerciales et juridiques (propriété, copyright, droits d'auteur
et commercialisation des performances, des logos et des images). Les
règles qui définissent les genres varient en importance d'un genre à
l'autre. Par exemple, le punk rock promeut une image non
conventionnelle et une attitude provocatrice qui doit se refléter dans
l'expression de la rébellion dans ses paroles. Le son doit exprimer la
non-conformité et la rébellion, il doit donc être sale, abrasif et direct,
sans grande production228 .
La bureaucratisation se produit non seulement à la périphérie de la
performance musicale, dans l'organisation de la logistique, dans la
planification des différentes actions techniques et administratives
impliquées dans les tournées, dans le transport et le contrôle du
fonctionnement du matériel de sonorisation et d'éclairage, mais aussi
sur scène. Au-delà des différences entre les performances habituelles
des solistes et des groupes pendant les spectacles (tous ne présentent
pas une performance live chorégraphiée et calculée à l'avance), les
musiciens font généralement preuve d'une rationalité pratique,
routinisée pour se connecter efficacement avec leur public en fonction
des attentes préalables de celui-ci, ce qui déclenche dans cet espace

179
une série de gestes et de messages supposés naturels et sincères, tels
que s'enthousiasmer avec le public pour une certaine chanson, sortir
une jeune fille de la foule et l'amener sur scène pour danser ou lui
chanter à l'oreille, prendre le drapeau du pays (dans certains cas,
l'artiste s'est trompé de drapeau et le public le lui a fait savoir par des
sifflets) et essayer de parler dans la langue du pays (presque toujours
de manière lamentable) qui sont répétés et reproduits date après date,
ville après ville, dans le cadre d'une routine qui prouve que ces gestes
et actions qui semblent émerger sans planification se réfèrent
également à une sorte de protocole scénique que les musiciens sur
scène mettent en œuvre, presque comme une sorte de manuel d'action
basé sur un répertoire préétabli de grimaces, d'expressions sonores, de
mots et de manipulation de la corporalité, caché sous un manteau de
spontanéité, d'émotionnalité et de sincérité. La production de vidéos
implique un assemblage chorégraphié de mouvements, de gestes, de
tics et d'expressivités émotionnelles qui peuvent être transférés aux
routines expressives des musiciens lors d'une tournée donnée. Dès ses
débuts, et progressivement, la production de Rock est assimilée à un
processus de marketing qui exige de rationaliser et de conférer une
certaine stabilité à l'offre de ses produits ; pour vérifier la présence de
la logique de la rationalité économique, il faut observer comment de
nombreuses formes expressives de rébellion sont utilisées pour
augmenter les affaires et les canaliser en tant que marchandises, par
exemple, la manipulation pour la vente d'une image subversive d'un
artiste n'est pas contraire aux idéaux conservateurs impliqués dans les
affaires des grandes entreprises, puisqu'il peut être commode de se
connecter commercialement avec un segment du marché qui a besoin
ou trouve agréable d'avoir un accès émotionnel à ce type de registre
culturel. Le musicien et écrivain Ian Svenonius affirme que les
groupes et les artistes solistes sont presque obligés de se répéter à
chaque représentation en tournée, "...chaque jour de tournée est une
reproduction du jour précédent, chaque représentation est
essentiellement une répétition de la même chose et le public s'attend à
ce que les chansons soient une répétition sans fin de couplets et de
refrains". Le solo, ou la partie libre d'une chanson, qui en théorie
devrait remettre en question la structure mélodique, finit par se réduire

180
à une légère variation des accords et des notes de la chanson"
(2015:147). Simon Frith souligne que les artistes de rock (en
particulier ceux qui ont atteint la popularité) "...doivent faire face à la
pression de recréer le même spectacle en direct pour toujours. Il y a
une contradiction entre leurs propres impulsions à expérimenter et les
demandes de la foule pour une confirmation collective du plaisir
précédent. Les groupes sont confrontés à un choix : se produire selon
un certain modèle tout au long de leur carrière, ou se retirer en studio,
faire de la musique en se référant uniquement à leurs intérêts
artistiques (ou selon une formule commerciale)...". (1980 : 215) est un
risque que tous les groupes ou solistes ne sont pas en mesure de
prendre ; la situation des artistes est complexe car elle implique la
pression, d'une part, du public et des fans dans leur désir émotionnel
de découvrir les chansons qui les relient à leur propre musique, et,
d'autre part, la pression de se produire en direct..." (1980 : 215) est un
risque que tous les groupes ou solistes ne sont pas en mesure de
prendre. D'autre part, de la part des maisons de disques et de ceux qui
sont impliqués dans la gestion technique des spectacles, afin d'obtenir
la rentabilité et de ne pas perdre le public, ils génèrent un mélange de
force conservatrice des initiatives artistiques.La performance rock est
construite comme une rationalité pratique basée sur des pratiques, des
habitudes et des schémas consommés par les musiciens sur scène, non
seulement en ce qui concerne certaines manières d'exposer l'exécution
musicale, mais aussi dans leur lien communicationnel avec le public,
dont les participants exigent des artistes qu'ils se produisent dans le
cadre des canons et des rituels auxquels ils sont habitués ; ainsi, les
artistes produisent et accumulent des gestes et des schémas identitaires
d'une efficacité prouvée qui peuvent être utilisés pour établir un lien
empathique avec leur public. Les clichés du rock se matérialisent dans
les gestes, les poses et les postures corporelles sur scène et en dehors,
dans les comportements face au siège de la presse, dans les
déclarations incendiaires ou mystérieuses, dans l'exposition implicite
de la consommation de substances et dans la gestion de l'image, dans
le fonctionnement de tous les paramètres informels de l'organisation
du sens chez les acteurs impliqués dans l'exposition scénique. Par
exemple, dans le heavy metal, il existe des postures corporelles

181
conventionnelles pour jouer de chaque instrument. Par exemple, le
guitariste est presque obligé de gesticuler pendant qu'il exécute son
solo, ce qui est aussi important que la vitesse qu'il doit imprimer à ses
doigts pour se conformer à un public qui attend cette vitesse et cette
gestuelle de la part de celui qui joue de l'instrument. Une performance
rock classique sur scène se produit lorsque le bassiste et le guitariste
au cours d'une chanson jouent en miroir avec des mouvements
synchronisés l'un devant l'autre ou l'un derrière l'autre, chaque
membre du groupe dispose d'autres ressources expressives spécifiques
à sa fonction instrumentale au sein de sa participation musicale, il
existe un répertoire de clichés expressifs pour les batteurs, les
claviéristes et les choristes229 .
Simon Reynolds affirme que très peu d'artistes déconstruisent ou
reformulent leur travail au cours de leurs performances en direct, la
plupart des musiciens étant incapables d'improviser ou n'étant pas
intéressés à le faire, préférant la sécurité d'un concert fiable en termes
de normes de qualité et de prévisibilité ; à tel point les procédures du
rock sont rationalisées que ces comportements qui semblent naturels
et spontanés font également partie d'une sorte de script qui se répète
récital après récital (modèles qui répondent à l'idiosyncrasie de chaque
groupe qui peut constituer sa propre répétition, ainsi il y a des groupes
qui standardisent leur contact avec le public à partir de l'hyper-
expressivité, ou qui résultent des canons de chacune des modalités
hétérogènes du rock, heavy, hard rock, techno pop, etc.), s'approcher
du public, s'immiscer entre les personnes des premiers rangs, faire
descendre une fille de la scène, faire référence à la qualité du public et
aux émotions que cela provoque chez eux, prendre un drapeau du
pays, gesticuler en pleurant pendant un passage d'une chanson donnée,
faire des chœurs avec le public et le féliciter font partie d'une routine
informelle de la dynamique des spectacles 230 . Simón Frith (2014)
affirme que le rock live, en tant que mise en scène artistique, est
intimement associé à la réponse physique non seulement du public
mais aussi des musiciens eux-mêmes, qui sont obligés d'exprimer leur
implication émotionnelle dans leur performance, à travers l'expression
gestuelle et les mouvements du corps comme ressources expressives
pour transmettre, souligner ou connoter certaines émotions associées à

182
ce que leur public attend (comme le signe de la paix ou les petites
cornes de Ronnie, etc.) Les actions de l'artiste (comme l'hyper-
expressivité de l'effort de jeu ou les larmes ou le visage étonné devant
la réponse enthousiaste du public) ou ce que l'artiste entend éveiller,
comme les manifestations scéniques de sauvagerie, de virtuosité, les
expressions de proximité avec le public ou la spectacularité physique,
sur scène la réponse physique n'est pas cachée, elle fonctionne même
comme un renforcement de l'opposé de ce que l'on veut cacher. Brett
Anderson (Suede) appelle les yeites en question des "gesticulations
émotionnelles de seconde main"231 , ce répertoire de gestes fonctionne
presque comme les petits caractères du contrat informel qui lie la
performance aux attentes d'un public donné 232 .

Groupe de rock organisé en marque

Depuis les années 50 et avec l'augmentation de la popularité de la
musique rock, le potentiel économique pour la rentabilité de ses
produits a augmenté et, avec lui, l'intérêt des entreprises pour les
artistes, générant des cadres commerciaux et promotionnels dans
lesquels les solistes et les groupes ont trouvé la possibilité d'avoir un
soutien matériel pour rentabiliser leur action musicale et scénique ;
dans le même temps, les entreprises non musicales, par le biais de
leurs marques, ont eu l'occasion d'accroître leur positionnement et leur
fidélité sur le marché des jeunes afin d'augmenter la rentabilité de
leurs activités ; l'articulation en question a permis le déploiement non
seulement de stratégies commerciales planifiées de nature musicale,
mais aussi d'une série de professions de ce que l'on appellera
l'"industrie créative". L'esthétique issue de la culture rock a été un
ingrédient du processus d'informalisation qui a impliqué, au cours des
dernières décennies, une modalité sociale de présentation non
contrainte et instable des personnes face aux exigences formalisées
des espaces organisationnels. Les stratégies esthétiques (vêtements et
coiffures) utilisées dans le rock depuis des décennies proviennent
(dans de nombreux cas, par l'intermédiaire de spécialistes de la mode
qui conseillent les musiciens) des canons d'autres activités artistiques,
telles que le cinéma ou la littérature. A travers des anecdotes, des
interviews dans les médias, des événements diffusés dans les journaux

183
télévisés, des paroles de chansons, des esthétiques vestimentaires ou
des clips vidéo, les traditions et les lieux communs de la culture rock
se matérialisent. C'est pourquoi, sans avoir une intentionnalité
programmée, ni une formalisation manifeste, ni explicite dans des
manuels ou des règlements formels, un matériel fragmentaire d'origine
hétérogène doit être utilisé pour analyser ce que seraient certains de
ces protocoles implicites afin de décrire la nature de leurs
conventions.
Le fonctionnement de la machinerie du rock a de multiples facettes, il
se manifeste dans les exigences logistiques et monétaires de leurs
enregistrements et de leurs concerts, ainsi que dans les exigences
esthétiques de chaque artiste, pour lesquelles il est vital de bénéficier
des conseils professionnels de costumiers et de designers avant les
spectacles, les tournées ou dans la projection d'une stratégie visuelle
pour les pochettes d'album, les vidéos et les affiches ; ces actions sont
de plus en plus professionnalisées, ainsi, dans les années soixante, les
musiciens n'avaient pas nécessairement de conseils techniques
permanents de la part de stylistes et de concepteurs. L'empreinte
commerciale, suggérée par les conseillers et les managers, peut se
refléter dans les stratégies d'association de sponsors de marques
importantes sur le marché (tabac, bière, vêtements de sport, boissons
non alcoolisées) pour soutenir commercialement les dépenses liées
aux tournées et à leur publicité ou pour permettre une augmentation
des ventes de chansons ou de vidéos et également pour contribuer à la
proposition artistique du groupe comme s'ils en faisaient partie. être
une marque. Les maisons de disques cherchent à transformer leurs
artistes sous contrat en une marque et, à cette fin, elles investissent des
ressources visant à matérialiser la logistique matérielle et symbolique
pour construire une image et une série d'attributs esthétiques et
émotionnels (Lash et Urry, 1998). Pour le développement de ce
processus, l'élaboration de l'image du groupe sous un logo est vitale,
tout comme n'importe quelle marque commerciale ; ce n'est pas un
phénomène contemporain, mais il est présent depuis les années
soixante dans les stratégies visant à rendre massive la proposition des
artistes de rock. Iron Maiden et Kiss ont été des groupes pionniers
dans la construction pseudo-professionnelle d'une image de groupe

184
distinctive et facilement reconnaissable par la mise en œuvre de
manœuvres basées sur une image puissante et la production de
produits dérivés233 (le bassiste de Kiss, Gene Simmons, va jusqu'à
soutenir que le groupe, dont les visages sont cachés sous du
maquillage, pourrait continuer même si aucun des membres d'origine
ne le composait).234
Dans les années soixante, il était très courant que les artistes eux-
mêmes (ou une personne proche du noyau dur) conçoivent les logos
qui distinguaient les groupes235 , dans la plupart des cas, avec des
actions d'identification et de promotion élaborées sous des formes
intuitives, sans utiliser de ressources marketing professionnelles ; les
musiciens étaient contactés par le biais de relations personnelles avec
des artistes connus par le groupe, sans que ces actions ne fassent partie
d'une planification. Contrairement au passé, la conception et la
création de l'image des groupes et des solistes impliquent aujourd'hui
les activités de graphistes ou de professionnels de la communication,
qui présentent régulièrement aux artistes des options adaptées à la
proposition musicale qu'ils veulent transmettre à leur public ou à
d'autres publics potentiels ; ces activités sont décidées grâce à l'avis et
au conseil de professionnels liés contractuellement aux artistes, qui
tiennent compte, dans cette prise de décision, du degré de
professionnalisme des artistes, du niveau de professionnalisme des
artistes et du niveau de l'image du groupe.Les stratégies qui ont été
développées impliquent la consolidation de départements et d'experts
spécifiques au sein des maisons de disques. Les stratégies de logique
marketing, les outils de branding, l'évaluation des forces et des
faiblesses, les stratégies de marketing, la gestion des réseaux sociaux
ou la communication conventionnelle sont de plus en plus intégrés
afin que, dans un marché différencié, les artistes et leurs propositions
puissent être positionnés ou repositionnés pour augmenter leur
popularité avec leur propre identité ou assimilés aux tendances
musicales actuelles. La mise en œuvre de ces lignes directrices est
réalisée avec des résultats mitigés, car les groupes et les solistes
manquent de formation professionnelle dans le domaine, ce qui
nécessite la professionnalisation de l'intervention visuelle et, par
conséquent, l'externalisation des professionnels dans le domaine de la

185
publicité à travers l'embauche d'agences ou de professionnels du
média en question ; il y a une tendance à développer des équipes
spécifiques de publicité et des administrateurs créatifs de réseaux
sociaux orientés vers le rock qui travaillent sur les particularités de
l'activité artistique des groupes ou des solistes ; la symbiose entre
l'activité artistique et le marketing est le résultat des décisions et des
orientations que le manager et les membres qui dirigent le groupe
donnent à leur propre marque (construction de l'identité de la marque),
il y a des cas où un paradoxe est présenté, des groupes qui conçoivent
une position anti-commerciale dans le cadre d'une stratégie
commerciale visant à fidéliser leur propre public.

La production organisée de la créativité

Dans la production musicale, le moment créatif est peut-être très
dépendant des forces de rationalisation, les artistes racontent dans les
magazines et les livres consacrés au rock des expériences sur la
manière dont les maisons de disques étayent leur travail de
composition et d'exécution musicale avec l'intervention de producteurs
ou d'autres auteurs pour soutenir la production attendue afin qu'elle
puisse être lancée sur le marché du disque avec des normes de qualité
; il a déjà été établi précédemment comment la créativité des artistes
doit se matérialiser dans des schémas préfabriqués visant à rentabiliser
les produits à consommer. La pression rationalisatrice des
organisations impliquées dans le rock, comme dans d'autres sphères
culturelles, a un impact sur l'activité créatrice, les artistes sont
mobilisés pour produire des biens de haute qualité en termes
d'accessibilité et d'emballage, prévisibles en termes de son aux goûts
circulant sur le marché ou dans l'une de ses niches spécifiques ; cet
effort d'organisation renforce la nécessité d'un appareil bureaucratique,
qui couvre toutes les fonctions depuis la création de la musique et la
conception de l'image des musiciens jusqu'à l'organisation et aux
exigences des tournées.Les entreprises impliquées dans l'industrie du
disque ont dans leur structure un secteur spécifiquement dédié à la
production musicale (pour intervenir, presser, évaluer et décider du
processus créatif de l'artiste) composé d'une équipe de compositeurs,
d'arrangeurs, de musiciens, de paroliers, de producteurs et d'ingénieurs

186
du son. En ce qui concerne l'instance créative, le risque d'innover ou
de se laisser porter par l'intuition ou la spontanéité peut être évalué par
les maisons de disques et les managers comme une voie de grande
incertitude, une voie avec de fortes probabilités d'échec commercial,
cette circonstance conduit les compositeurs à être pressés d'ajuster leur
proposition en référence aux canons expressifs à succès du moment.
Les exigences imposées par les maisons de disques ou par les propres
prétentions de l'artiste à atteindre une plus grande popularité peuvent
avoir un impact sur les logiques impliquées dans la créativité ; les
sociétés peuvent recommander aux musiciens de modifier les critères
créatifs de manière à ce qu'ils soient rationalisés en fonction de
normes plus accessibles afin que la proposition puisse être adaptée à
des goûts plus larges et moins exigeants. Les productions réussies
peuvent impliquer des demandes futures envers l'artiste de la part des
maisons de disques qui peuvent exercer des pressions pour que l'artiste
répète ce qui a déjà fait ses preuves ; les maisons de disques peuvent
promouvoir des groupes et des solistes qui suivent les tendances d'une
certaine période de rupture, mais avec une proposition amicale et
inoffensive.
L'innovation artistique (celle qui rompt avec les normes de
présentation ou avec les formules musicales préétablies) se réfère
toujours à un contexte déterminé dans lequel ces compositions ou ces
ressources sonores représentent une interpellation conflictuelle avec
l'interpellation conflictuelle de la morale et de l'émotion, et qui, par la
suite, ont rationalisé leur proposition créative selon des paramètres
ajustés à une formule standard et prévisible. L'innovation artistique
(celle qui rompt avec les normes de présentation ou avec les formules
musicales préétablies) se réfère toujours à un contexte déterminé dans
lequel ces compositions ou ces ressources sonores représentent une
interpellation conflictuelle par rapport aux canons esthétiques et
musicaux de leur époque. Une chanson ou une œuvre peut constituer
une proposition inclassable et inconfortable pour le goût normalisé
d'une époque donnée, mais, dans un contexte ultérieur, ces mêmes
éléments sonores ou compositionnels perturbateurs peuvent être
assimilés à ce qui est attendu et satisfaisant. De nombreuses tendances
musicales considérées comme irritantes par le goût de l'époque

187
(comme le punk) sont lentement devenues accessibles et même
désirables, leurs formes esthétiques et leurs sonorités ont ensuite fait
partie de nouvelles formules de succès commercial ; ainsi, le punk
irritant des Sex Pistols a été pasteurisé des décennies plus tard dans
des groupes tels que Green Day ou The Offsprings. Les exemples ne
manquent pas qui montrent comment certaines expressions qui, dans
leur contexte d'émergence, parce qu'elles mettaient les consommateurs
de rock mal à l'aise ou les plaçaient dans un état de perturbation et de
rupture avec ce qui était prévisible ou conventionnel, ont échoué
commercialement mais que, par la suite, ces mêmes œuvres et la
proposition esthétique qu'elles impliquaient ont été décantées dans une
reconnaissance agréable et plus grande, mais déjà inoffensive dans sa
formule exposée (comme par exemple, l'œuvre du Velvet
Underground ou de Suicide).

Stratégies de personnalisation et de production de masse

Par exemple, un mouvement musical tel que le punk émerge en tant
que tendance principalement acceptée à partir de propositions
musicales et esthétiques en marge de l'establishment dans l'expression
musicale d'artistes underground, parfois, dans la mesure où ces
productions attirent des publics ou des consommateurs, un résultat
commercialement significatif. assimilé par les acteurs corporatifs dans
leur besoin d'incorporer de telles tendances dans les circuits de
marketing rationalisés des organisations dominantes du disque ou des
médias. Dans les années 80, les entreprises ont pris conscience de
l'opportunité commerciale que représentaient les nouveaux artistes, les
nouveaux mouvements et les nouveaux formats de communication :
"Les vagues de corporatisme ont joué un rôle fondamental (...) tous les
aspects de l'industrie, de la manière de découvrir de nouveaux groupes
aux formats radio, ont subi un processus d'optimisation et de micro-
gestion" (Gioia, 2020 : 476), avec la présence de MTV, un processus
de mariage entre les besoins de diffusion des artistes rock et ceux du
star-système hollywoodien a commencé. La structure décisionnelle de
l'entreprise actionnaire de MTV était guidée par une logique de
répétition de formules esthétiques et musicales destinées à des niches
de consommateurs (qui s'exprimaient dans différents genres bien

188
définis), en rejetant les propositions qui ne correspondaient pas aux
exigences du public. Afin de réduire les incertitudes liées aux ventes
et au lancement de nouveaux groupes et solistes, les grandes maisons
de disques utilisent des labels indépendants qui deviennent des bancs
d'essai pour la détection des talents, la consolidation des nouvelles
tendances, des espaces d'expérimentation et de test sur la rentabilité
des artistes et sur la manière de les positionner sur le plan de la
communication dans un segment de marché particulier, dans lequel
l'offre (musiciens) et la demande (consommateurs) sont toutes deux
des facettes irrationnelles. Ainsi, les maisons de disques, qui tirent
leurs revenus du rappel à l'ordre de l'offre et de la demande, sont
organisées autour d'une bureaucratie du chaos" (Frith in Frith, Straw et
Street, 2006 : 62). Un marché hétérogène en termes de consommation
musicale dans un scénario de transformation technologique est le
cadre à partir duquel les nouvelles exigences auxquelles sont
confrontés les solistes et les groupes doivent être analysées pour se
positionner face à des publics massifs, hétérogènes en termes de profil
sociodémographique et d'accès à la consommation. Segmentation,
personnalisation et massification ne sont pas nécessairement des
termes opposés puisqu'ils sont tous deux enracinés dans la structure
industrielle du capitalisme post-fordiste, qui élabore des stratégies de
personnalisation productive et communicationnelle ; à partir des
mécanismes du marketing d'entreprise, non seulement les secteurs
riches mais aussi les consommateurs atomisés dans des contextes
d'instabilité et de précarité économique sont interpellés, tous se voient
offrir des moyens d'exprimer leur individualité et leur non-conformité
en ce qui concerne l'accès aux biens et aux services ; grâce à la
stratégie de segmentation communicationnelle et productive, il est
possible de gérer les différences objectives et subjectives des
consommateurs afin de localiser les schémas de comportement et les
schémas affectifs impliqués dans la consommation.
Depuis les années 80, le marché du rock a été fragmenté et stabilisé au
sein de groupes artistiques rigides en termes de modalités
d'élaboration des listes de ventes qui ont rendu possible la concurrence
entre les artistes et entre les maisons de disques, grâce à
l'établissement de listes de l'industrie musicale, telles que celles

189
générées par le magazine Billboard. La segmentation (différenciation
en catégories) est devenue une stratégie commerciale de l'industrie du
capitalisme de consommation (personnalisation), qui permet une
rationalisation flexible et adaptable à une demande hétérogène. La
culture rock, en tant qu'élément du cadre industriel du divertissement,
n'est pas étrangère à cette dynamique organisationnelle ; tant les
grands conglomérats du disque que les labels indépendants suivent
cette tendance, générant ainsi des signes et des codes esthétiques qui
permettent aux consommateurs d'assimiler des critères de
différenciation, dont les styles et les genres musicaux sont expulsés et
également assimilés. Les genres se subdivisent à leur tour en sous-
genres qui permettent la segmentation de la consommation, le
catalogage et l'organisation en groupes de production musicale sont
vitaux pour le commerce du disque, bien qu'ils impliquent des
définitions limitées dans leur explicitation (puisqu'ils reposent sur
l'imprécision, du fait que les limites de chacun d'entre eux manquent
de clarté et de cohérence). Le festival est aussi un guide de référence
pour le public, pour redécouvrir des artistes ou écouter de nouvelles
propositions. Certains festivals (qui portent parfois directement le nom
de la marque sponsor, comme Pepsi Rock ou Personal Fest) peuvent
également orienter leur offre vers certains publics segmentés du
marché du rock ; ainsi sont organisés des festivals de hard rock, de
heavy metal, de pop ou de musique électronique (bien qu'il y en ait
aussi qui mélangent différents styles et genres musicaux) ; une partie
de ce public reconnaît à l'avance l'orientation musicale de chacun de
ces festivals et, en fonction de ses goûts particuliers, exerce sa
"liberté" et sa "souveraineté de consommation".

Contrats et bureaucratie dans les registres créatifs

La rationalisation se manifeste au niveau des actions des sociétés
impliquées dans le commerce du rock (maisons de disques,
compagnies d'assurance, médias, agences de promotion), dans de
multiples cadres juridiques et administratifs qui lient les artistes à ces
instances organisationnelles qui leur offrent leurs services
professionnels de nature technique, juridique, financière et
communicationnelle ; les cadres ou le personnel de ces fournisseurs

190
ont des mécanismes contractuels qui garantissent que les artistes
rapportent des avantages juridiques et économiques et qui, en même
temps, permettent le lien juridique entre les musiciens et les
compositeurs dans le cadre d'une opération stable canalisée par les
compétences techniques nécessaires. Les accords contractuels
permettent aux artistes de s'appuyer sur un cadre organisationnel de
soutien et de certitudes pour leurs pratiques musicales, qui sont
associées à une série de rouages bureaucratiques sur lesquels les
artistes doivent s'appuyer pour que leur créativité génère des produits
commercialisables. Ces conditions représentent un avantage pour les
musiciens, car elles leur fournissent un cadre de sécurité à partir
duquel ils peuvent se positionner, mais, en même temps, cela implique
des responsabilités et des exigences formelles, car ces accords (parfois
de nature juridique) exigent des artistes qu'ils rendent compte de
manière prévisible de leur comportement en termes de performances
musicales et médiatiques à ces organismes organisationnels.
L'industrie musicale a impliqué un cadre organisationnel basé sur
l'action d'une série d'acteurs centraux (maisons de disques, producteur,
directeur artistique (A&R), éditeur de musique, agent de réservation,
managers) qui soutiennent le déploiement de l'action créative des
musiciens et des compositeurs, mais aussi les limites et les coercitions
à leurs initiatives artistiques.
Les maisons de disques permettent, par le biais d'une association
contractuelle (contrat d'enregistrement), de matérialiser les intentions
artistiques des groupes ou des solistes en termes de procédures et de
produits commercialement viables à l'égard d'un certain type de public
ou d'audience. Un contrat d'enregistrement est une transaction qui
résulte des tensions entre les intentions artistiques des musiciens et des
compositeurs et les objectifs commerciaux orientés vers la
calculabilité du retour sur investissement et l'espérance de profit qui
en découle ; il s'agit d'un accord formalisé qui implique généralement
une série d'aspects : la durée temporelle du contrat, le nombre de
disques à réaliser, les stratégies publicitaires pour promouvoir l'image
et la participation des artistes, les pourcentages économiques à
distribuer ou les services considérés comme des accessoires de la part
de l'entreprise. La signature d'un contrat permet aux maisons de

191
disques d'avoir une sorte de propriété sur le produit artistique fini,
garantissant aux musiciens l'accès à des ressources monétaires et une
possibilité de retour sur investissement et un taux de rendement sur
ces dernières, les maisons ont donc un pouvoir décisif sur les chansons
qui seront enregistrées, l'ordre de celles-ci dans un album, la pochette
de l'album, les arrangements à réaliser et le type d'accompagnement
instrumental. Les contrats d'enregistrement font partie de
l'échafaudage juridique des industries culturelles, idéalement, ils
devraient stipuler avec précision les champs spécifiques impliqués
dans les droits et obligations des parties à l'accord et l'éventuel non-
respect des engagements de l'une des parties signataires236 , l'absence
de cette condition de formalisation peut représenter un foyer d'urgence
des conflits entre la société et l'artiste ou l'exploitation sur ce dernier,
les lacunes des droits et obligations en termes de concrétisation
formelle, ils laissent plus de place à l'arbitraire dans la gestion de la
relation entre les artistes et les entreprises, une situation qui est
souvent exploitée par ces dernières, par conséquent, les artistes qui
sont professionnellement impliqués dans la dimension lucrative de
leur travail ont (ou devraient avoir) des conseillers comptables et
juridiques qui leur permettent d'analyser l'offre des entreprises et
peuvent se protéger contre toute forme d'injustice dans le traitement
commercial (par exemple dans la publication d'albums live, de
compilations ou de rééditions, de vidéos, de participation à des
interviews) au fait de ne pas atteindre les objectifs de l'artiste ou de
l'entreprise.
Dans les contrats d'enregistrement, une distinction juridique et
formelle est faite entre les interprètes de l'auteur de l'œuvre et les
interprètes ; lorsque l'artiste sous contrat n'est pas à la fois l'auteur et
l'interprète musical, des contrats différents peuvent être établis ; la
division des droits d'auteur des compositions peut être considérée
comme une source de conflits non seulement entre les musiciens et les
managers ou les maisons de disques, mais aussi au sein des groupes
eux-mêmes ; au sein d'un groupe, la discrimination des droits d'auteur
entre les compositeurs donne lieu à des discussions sur les critères
dans des profils presque risibles de discrimination de la précision du
pourcentage sur ce qui correspond à chacun. Le revenu fourni aux

192
artistes impliqués dans les contrats d'enregistrement (soit pour leurs
prestations musicales dans l'enregistrement, soit pour la cession de
leurs droits d'auteur et d'exploitation de l'image) implique souvent la
perception d'un pourcentage sur le revenu obtenu des ventes directes
et indirectes des produits réalisés ; ce revenu monétaire peut être fixe
ou modifié en fonction de la particularité de l'exploitation convenue et
du volume des recettes commerciales ; fréquemment, l'entreprise
fournit à l'artiste sous contrat une avance (une somme fixe au titre des
redevances futures), il est également souvent convenu que certains
coûts spécifiques de production ou de promotion sont déduits de la
rémunération du musicien.Les contrats d'enregistrement prévoient une
forme de cession des droits de propriété intellectuelle de la part des
artistes (en tant que compositeur ou interprète musical), une
délégation à la maison de disques dans la disposition formelle des
produits des enregistrements, ce qui permet aux artistes de participer
en tant qu'interprètes pour que les enregistrements engagés se
matérialisent comme il est formellement stipulé. Les contrats avec les
maisons de disques limitent et réglementent les activités des artistes
avec différents degrés d'exclusivité, par exemple, ils peuvent
déterminer leur apparition dans les enregistrements, les spectacles en
direct ou les vidéos d'autres artistes pendant la durée du contrat
d'enregistrement. En ce qui concerne la durée du contrat
d'enregistrement, les parties contractantes établissent des clauses
stipulant la durée du contrat ; elles sont généralement établies pour la
production d'un certain nombre de produits, dont le succès commercial
détermine le renouvellement futur du contrat et les conditions de
celui-ci (si les ventes ont été inférieures aux prévisions, les conditions
peuvent être plus sévères pour l'artiste, et inversement en cas de
succès commercial). Les contrats d'enregistrement établissent
l'obligation d'enregistrer un certain nombre d'albums qui doivent
établir, par exemple, la durée minimale et maximale des
enregistrements, les collaborations possibles, une fourchette dans le
nombre de chansons, l'exclusion ou l'inclusion de reprises ou certaines
directives de qualité artistique et technique237 . Dans le contexte
contemporain de l'industrie musicale, les accords formels impliqués et
liés entre le travail artistique et commercial présentent de nouvelles

193
logiques de rationalisation, qui articulent la gestion administrative
entre le travail créatif et une rationalité formelle ajustée aux
paramètres des changements dans le marché de la consommation
(déterminés en partie par le développement des technologies d'accès
différent à la musique). David Byrne (2014) fait une typologie et une
description taxonomique des modèles d'affaires de l'industrie musicale
à partir des différents types de contrats d'enregistrement : contrat de
redevance standard ; contrat de licence ; contrat de partage des
bénéfices ; contrat de fabrication et de distribution (dit production et
distribution) et contrats d'autodistribution 360°).Les maisons de
disques et les artistes s'engagent souvent dans des conflits et des
négociations sur le contrôle de la propriété intellectuelle, non
seulement sur les œuvres produites mais aussi sur la rentabilité qui
peut être générée par les contrats de merchandising, de tournées ou de
films. Les rouages du capitalisme flexible (qui fonctionne sur la base
de la demande des actionnaires, formant ce que l'on appelle le "capital
impatient") sont intrinsèques aux rouages de l'industrie du rock. Chris
Anokunte, manager d'artistes, déclare : "...les trois grands labels
(Universal, Sony, Warner) sont des entreprises publiques contrôlées
par des actionnaires, qui pourraient devenir furieux si les labels
cédaient leurs actifs les plus précieux. Dans un cas comme celui
d'Anita Baker, une artiste qui a récemment demandé à ses fans
d'arrêter de diffuser sa musique en continu pendant qu'elle tente de
récupérer ses masters, les labels invoqueraient probablement la section
203 de la loi sur le droit d'auteur, qui donne aux artistes la possibilité
de récupérer leurs droits de propriété après 35 ans." 238 . L'opération de
signature des contrats révèle dans de nombreux cas l'inégalité de
pouvoir entre les entreprises, avec leur équipe d'avocats et de
comptables, et les artistes, ainsi que l'inégalité idéologique explicitée
par Chris Anokunte : "C'est un conflit d'intérêt philosophique (...) les
artistes ne lisent pas ces foutus contrats ; ils font 90 pages" 239 . Si, par
exemple, pour une raison quelconque, l'artiste n'est pas à l'aise avec
les politiques de la maison de disques, la durée du contrat peut poser
un problème, car la maison de disques peut intenter une action en
justice pour violation de cet arrangement juridique, étant donné que
les artistes devront officiellement attendre le délai légal pour changer

194
de maison de disques, raison pour laquelle des négociations
supervisées par le personnel juridique et comptable peuvent être mises
en place pour négocier la liberté et régler les termes du contrat à
l'avance ; Il peut également arriver que la société ne respecte pas ce
qui a été convenu en termes de promotion et de financement, auquel
cas c'est la maison de disques qui peut proposer une résiliation
anticipée du contrat240 .

Transformations de l'industrie de la roche

Fréderic Martel, dans son livre Mainstream Culture, affirme que dans
la phase contemporaine du capitalisme, nous devons cesser de
considérer les industries créatives comme des organisations fordistes
monolithiques, mais comme des réseaux productifs, concentrés et, en
même temps, flexibles et décentralisés dans de multiples micro-
entreprises, des unités spécialisées et semi-indépendantes, qui
articulent avec les oligopoles une complémentation dynamique ; Ces
alliances, souvent dans le cadre d'accords et de règles informels,
s'adaptent aux changements du marché, en absorbant les propositions
et les styles qui émergent en marge du Rock, en les réabsorbant dans
les canaux formalisés de contractualisation, de promotion et de
consommation des produits artistiques, en produisant une diversité par
rapport à l'offre déjà standardisée de la production mainstream, à
partir de laquelle on ne craint pas d'utiliser des références et des
ressources associées à la rébellion ou à la critique des modalités
implicites de la massification commerciale. Actuellement, les
changements qui ont eu lieu en termes de fusions d'entreprises,
motivés par la prépondérance du capital financier sur le capital
productif, au sein du capitalisme contemporain (post-fordiste ou
flexible), ont eu un impact sur le rôle et les objectifs des maisons de
disques, produisant non seulement des changements dans les coûts,
dans la logistique de la production, de la distribution et de la
consommation, dans la relation entre les grandes entreprises et les
petits labels, mais aussi dans la manière d'aborder la recherche,
l'embauche et le soutien organisationnel des artistes.
David Byrne (2014 : 200) explique que traditionnellement depuis la
moitié du XXe siècle s'est développé un système dans lequel les

195
maisons de disques étaient chargées de financer et de conseiller, par
l'intermédiaire de spécialistes, les musiciens dans les enregistrements,
la fabrication des supports des produits musicaux, leur distribution,
leur commercialisation et leur promotion ; ces activités étaient
complétées par l'avance d'argent pour les dépenses nécessaires à la
réalisation de tournées, de concerts et de vidéos et par l'évaluation
comptable de toutes les ressources qui avaient été investies et de ce
qu'elles avaient rapporté. Dans le cadre des transformations
économiques et organisationnelles (typiques des paramètres du
capitalisme flexible), Byrne signale une série de mutations pertinentes
dans l'action productive et commerciale particulière de l'industrie
musicale, caractérisées par une série de conséquences : les coûts
d'enregistrement, de fabrication et de distribution ont été
ostensiblement réduits, les musiciens ont cessé de recevoir
d'importants revenus à l'avance, et comme les ventes physiques
tendaient de plus en plus à diminuer la source de revenus des artistes,
ceux-ci ont déplacé leurs activités les plus rentables vers les spectacles
en direct et les activités complémentaires (ventes de produits dérivés,
association avec des marques de vêtements, publicité et
parrainage).Dans le capitalisme contemporain, on observe une série de
lignes directrices dans le domaine de la production culturelle, telles
que la dématérialisation des biens (processus qui relativise la propriété
privée des objets qui était habituellement associée à ce type de
propriété), l'accès à travers les réseaux virtuels à l'usufruit des
marchandises sans intermédiaires, la possibilité de télécharger la
production artistique sur le web, et la concentration de la richesse dans
un nombre de plus en plus restreint de mains. Du point de vue des
sciences économiques, dans le livre Rockonomics : A backstage tour
ofwhatthe music industry can teachusabouteconomics and life,
l'économiste Alan Krueger analyse la relation entre l'économie et
l'industrie musicale241 , établissant que bien que l'industrie musicale
soit une activité mineure au sein de l'économie mondiale 242 , elle
représente un laboratoire permettant de comprendre ses tendances
futures, notamment en ce qui concerne le lien entre la technologie et la
consommation. Il est courant d'entendre des histoires indiquant que le
succès musical est désormais à la portée de quiconque a le talent et la

196
volonté de réussir, principalement grâce au développement
technologique, ce qui impliquerait un processus de démocratisation de
la production culturelle du rock, plus complexe qu'il n'y paraît ; la
concentration des ressources qui produit la distinction entre les artistes
est caractérisée par de fortes asymétries économiques entre eux
(parfois à l'intérieur d'un même groupe, entre les compositeurs et ceux
qui ne sont que musiciens) ; dans un marché très compétitif, le rock
est caractérisé par un panorama où coexistent un ensemble de
musiciens millionnaires et une multitude qui survit à peine de la
musique, musiciens qui sont souvent privés de tout système de
protection sociale autre que celui que peut offrir un État providence.
Les facteurs qui produisent la configuration analysée par Krueger sont
multiples, parmi lesquels la baisse croissante des ventes due au
piratage et l'émergence de plateformes en ligne pour l'accès à la
musique, qui, étant donné leur offre croissante (résultant de la
possibilité de la faire chez soi), provoque une "économie d'échelle"
dans laquelle ceux qui gagnent le font dans de grands volumes de
ressources monétaires et les autres ont accès aux miettes 243 ; le
phénomène en question est également le résultat du processus de
concentration. Les sociétés Universal, Warner et Sony sont les géants
qui permettent la production, la circulation et le filtrage de la musique
(les sociétés introduisent leurs artistes dans les médias, dans des
compilations sur des plateformes en ligne et sur des sites web, dans
des magazines et sur des portails web), ce processus est ce que
Krueger associe à l'émergence du "marché des superstars" (un
mécanisme dans lequel la popularité entraîne la popularité, des
événements expliqués à partir de statistiques comme "l'effet de
cascade", soutenu par la loi de puissance) dont la dynamique génère
un rétrécissement de la classe moyenne des musiciens générant la
forme d'une coupe inversée au lieu d'une forme pyramidale. Le
scénario décrit est également dû au fait que les revenus provenant des
plateformes numériques nécessitent une échelle gigantesque de
reproductions pour que la plupart des artistes puissent en vivre ; le
marché de la musique sur support numérique et les plateformes en
ligne ont fait que la plupart des revenus des artistes (en particulier les
superstars) ne proviennent pas de la vente de musique enregistrée mais

197
des tournées (même s'ils n'ont pas de nouveau matériel à proposer), ce
qui génère une augmentation des tournées de souvenirs ou de super
hits, l'efficacité augmente car le musicien a accès à de larges publics
qui lui permettent d'amortir les coûts logistiques élevés de ces
tournées qui se déroulent à l'échelle planétaire ; Ce processus
consolide les stratégies créatives et musicales conservatrices des
groupes et des solistes, que Simon Reynolds (2012) catégorise comme
un processus de "Retromania".Depuis la naissance de la culture rock,
les groupes ou les artistes solistes utilisaient leurs performances live
pour exposer leurs dernières œuvres afin de les promouvoir et de les
vendre, dans un cadre de changement technologique accéléré, de
numérisation de la musique et de chute des ventes de leurs supports
physiques, les performances live sont devenues la principale source de
revenus pour les artistes, pour obtenir tout le jus possible ils ont
réalisé que la plupart du public a peu de prédisposition à écouter du
nouveau matériel et que jouer les chansons les plus connues ou les
anciens hits génère plus de revenus. Au-delà de ces différentes
impulsions, le marché offre aujourd'hui aux groupes et aux artistes
solos des outils et des stratégies qui permettent de recréer ou de
simuler ce qui n'existe plus, avec des possibilités d'accroître la
rentabilité et le positionnement du public dans les audiences
hétérogènes du rock. Le passé, le présent et le futur sont flous dans le
monde du rock d'aujourd'hui, à partir d'une stratégie de marketing qui
propose une simultanéité temporelle qui annule l'histoire en la recréant
comme un présent, rendant impossible la distinction et la
contextualisation historique de chaque époque dans son identité et
dans ses propositions esthétiques et sensibles propres et distinctives244
. La stratégie de réutilisation directe des ressources expressives d'une
proposition artistique passée et d'une esthétique du passé, sans aucun
retraitement, est une option accessible et fructueuse pour les maisons
de disques, les producteurs et les musiciens en ce qui concerne la
satisfaction des attentes des consommateurs qui, dans de nombreux
cas, veulent revivre le passé ou, dans le cas des plus jeunes, accéder à
la présentation en direct d'un album qu'ils n'ont jamais vu joué en
direct (bien que, parfois, le groupe qui effectue les présentations soit
dépourvu de certains des membres originaux).245 .

198
Artisanat et organisation professionnelle de visites et de festivals
La relation entre l'artiste et son public est un lien émotionnel et
commercial, et sa réalisation nécessite une logistique technique et
administrative qui, à moins qu'il n'y ait des problèmes techniques, est
éclipsée par le fait que le travail de l'artiste n'est pas seulement
commercial, mais aussi émotionnel. invisibilisé par les angoisses et les
attentes du public pour voir son soliste ou son groupe favori. Depuis le
début de la culture rock, de multiples tragédies se sont produites lors
de concerts en raison d'une mauvaise organisation ou d'un manque de
prévisibilité des accidents au cours de ceux-ci, les décès et les
spectateurs blessés sont rendus visibles dans les médias, ce qui a
exercé une pression croissante sur les responsables des événements
pour qu'ils assument une analyse des risques des événements qui se
sont produits et de ceux qui pourraient se produire à l'avenir en
générant des protocoles d'action basés sur les considérations
techniques impliquées dans la gestion des spectacles. La
professionnalisation de l'organisation des concerts et des tournées
résulte de l'évolution des exigences émanant non seulement du public
et de la sphère économique, mais aussi de la sphère étatique,
matérialisée spécifiquement dans les ordonnances légales de l'ordre
juridique qui sont vérifiées dans celles qui guident et circonscrivent
l'action de contrôle et de supervision dans la protection et l'intégrité
physique des participants à tout événement ou spectacle musical.Pour
visualiser les débuts de l'organisation d'événements liés à la culture
rock, on peut citer le festival de Monterey, qui, en 1967, a été, pour de
nombreux analystes, l'expression artistique et publique de la contre-
culture des années 60 ; les artistes participants ont déclaré que son
climat était dépourvu de stress et de compétitivité, mais d'autres voix
ne sont pas d'accord avec cette affirmation et déclarent que ce n'était
pas le cas, ".......bien qu'il ait été exempt de l'intoxication de l'ego qui
allait gâcher les futures performances rock spectaculaires, Monterey
n'a pas été ce que l'on pourrait appeler la renaissance de l'ère du
Verseau : le festival des bonnes vibrations a également donné lieu à
d'âpres négociations en coulisses et à d'intenses machinations lorsque
les maisons de disques signaient de nouveaux groupes..." (Echols,

199
2001 : 241) ; ce qui est indéniable, c'est que le festival de Monterey a
été un avant et un après dans l'industrie du rock, à partir de cet
événement "...les maisons de disques ont commencé à s'extasier
devant les musiciens de rock et à ordonner à leurs cadres de lire
Rolling Stone. Le rock and roll a cessé d'être l'enfant bâtard de
l'industrie du divertissement pour devenir son nouveau joyau" (Echols,
2001 : 260). Les festivals et concerts gravés dans la mémoire
populaire de la culture rock, tels que Woodstock ou Altmont, ne
disposaient pas des conditions minimales requises aujourd'hui en
termes de planification, d'évaluation, d'engagement d'équipes
professionnelles et d'infrastructures techniques vitales pour assurer la
prévisibilité et la sécurité des événements. Pour rendre compte des
méthodes primitives d'organisation du business du rock, nous pouvons
citer les expériences des festivals massifs les plus emblématiques des
années soixante : Woodstock et Altmont. Le festival de musique de
Woodstock, icône de la contre-culture, s'est tenu du 15 au 18 août
1969 ; ses organisateurs étaient quatre jeunes gens qui ne possédaient
pas les connaissances de base pour l'organisation de ce type
d'initiatives culturelles ; ils ont d'abord trouvé un lieu pour
l'événement dans une zone industrielle près de Wallkill, dans l'État de
New York, puis ont imprimé des billets qui pouvaient être achetés
dans certains magasins ou par courrier ; ils étaient également
responsables de l'approvisionnement en nourriture, de l'embauche de
musiciens et de la sécurité. Les conséquences non violentes de la
permissivité et du manque de contrôle dans l'organisation de
Woodstock ont eu leur contrepartie sombre au festival d'Altmont à
San Francisco. En 1969, les Rolling Stones avaient confié la sécurité
de leur concert gratuit à Hyde Park à un gang de motards britannique,
les Hell's Angels. L'événement s'étant déroulé sans problème, ils ont
envisagé quelques mois plus tard que des membres des Hell's Angels
de San Francisco puissent assurer le même service lors d'un autre
concert gratuit à Altamont ; Cette évaluation n'a pas abouti, en raison
d'un autre ingrédient qui n'avait pas été pris en compte lors de la
planification, à savoir les caractéristiques du site choisi, Altamont
Raceway Park, un espace qui n'avait pas été conçu pour accueillir un
événement réunissant un tel nombre de spectateurs, soit 300 000

200
personnes.300,000 personnes. Toute la planification et la logistique
ont été gênantes en raison d'une évaluation précaire basée sur le
manque d'expertise et de professionnalisme, le lieu en question était
un terrain vague où il n'y avait pas de services, les accès étaient
irréguliers, la scène a été montée peu avant le début du concert et la
seule chose qui la séparait du public était une chaîne humaine formée
par les Hell's Angels, qui sous la pression du public pour accéder à un
meilleur endroit pour voir le spectacle ont pris le jeune homme a été
tué par un de ces singuliers agents de sécurité, dont l'une des
conséquences a été l'assassinat d'un jeune homme 246 .
Au début des années soixante, les artistes jouaient dans de petites
salles, où l'équipement technique était fourni par les propriétaires des
clubs, des pubs ou des salles de danse, ou appartenait aux groupes.
Dans son autobiographie, Roger Daltrey (The Who) raconte comment,
au début de leur carrière musicale, alors qu'ils étaient encore amateurs,
leurs instruments et leur équipement sonore étaient construits ou
modifiés par eux-mêmes à partir de matériaux de récupération ou
d'objets non musicaux. Le succès commercial d'un groupe déclenche
généralement un processus de nouvelles exigences pour ses membres,
un ordre de fonctionnement rationalisé qui diffère des mouvements
quelque peu chaotiques ou artisanaux caractéristiques de la vie de
groupe dans l'underground, les membres du groupe (non seulement les
musiciens mais aussi leurs assistants) doivent s'adapter à de nouveaux
modes de fonctionnement qui sont loin d'être ceux auxquels ils étaient
habitués. Contrairement à ce qui s'est passé au début de la diffusion de
la culture rock, où les groupes parvenaient à jouer dans de petits clubs,
à partir de la seconde moitié des années 60, avec la massification des
publics, de nouvelles exigences sonores sont apparues en raison de
l'augmentation des dimensions des espaces où se déroulaient les
concerts (stades, théâtres et espaces en plein air), des théâtres et des
espaces en plein air) et de l'intention des musiciens de toucher
émotionnellement leur public avec un son à fort impact (les revenus
réguliers et croissants d'un groupe étant principalement investis dans
l'équipement et les instruments) ; Ce type d'exigences, qui entraîne des
dépenses très élevées, ajouté au "vieillissement" incessant du matériel
de sonorisation et d'éclairage, produit des innovations techniques,

201
favorise l'émergence de sociétés spécialisées qui garantissent
l'efficacité professionnelle des événements ou des tournées du groupe
ou du soliste. Dans les tournées de Rock, depuis la fin des années 60,
la professionnalisation des présentations musicales s'est accrue, les
membres des groupes disposaient d'équipements sonores de plus en
plus puissants247 et d'une structure stable d'éclairage et de sonorisation
qui pouvait être déplacée dans différentes villes pour répondre à
l'exigence de fournir exactement le même spectacle dans chacune
d'entre elles.
Le gigantisme dans le rock a agi comme une force qui a stimulé chez
les groupes et les solistes le besoin d'organiser, de manière fiable et
prévisible, leurs présentations et de soutenir la musique avec des
visuels attrayants basés sur des cadres techniques de plus en plus
complexes. En conséquence de cette symbiose voulue par les artistes
pour unir les sonorités et la visualisation à fort impact, les tournées
fonctionnent comme une sorte de grand cirque qui va de ville en ville,
impliquant une logistique complexe pour rendre possible le transport
de l'équipement et du personnel nécessaire afin que les présentations
aient une reproductibilité homogène dans chaque lieu où les artistes se
produisent. Une fois que les groupes passent par cette situation initiale
où ils doivent prendre en charge les dispositifs nécessaires à
l'exécution de leurs présentations, une série d'assistants et de
collaborateurs se joignent au noyau dur des groupes, avec lesquels, au
départ, les musiciens établissent une relation personnelle, pour ensuite
devenir un lien de plus en plus professionnel, impersonnel et distant.
La popularité et la demande de présentations des artistes génèrent des
exigences d'organisation, de calcul et de bureaucratisation croissante
de leurs actions, les amenant à entreprendre des tournées planifiées,
entourés d'assistants et de techniciens avec lesquels ils entretiennent
des relations objectives dans le cadre de procédures formelles et
d'exigences précises. contractuellement. Les festivals ont commencé
par être des événements chaotiques, souvent influencés par les valeurs
et les idéaux de la culture hippie. Peu à peu, des principes
professionnels spécifiques à chaque domaine de leur logistique ont été
introduits dans la machinerie organisationnelle pour répondre à la
complexité de la réalisation des normes de base du fonctionnement de

202
spectacles massifs sur de multiples territoires et sur de longues
périodes de temps. De nos jours, les tournées sont planifiées
professionnellement des mois et des années à l'avance ; en fait, les
billets pour un spectacle d'un artiste international de grande envergure
peuvent être mis en vente un an avant sa réalisation. L'engrenage
déployé pour l'organisation d'une tournée à grande échelle est décrit
dans le documentaire "101" sur le dernier concert aux États-Unis de la
tournée "Music for the masses" de Depeche Mode, filmé en 1989 en
Californie par D. A. Pennebaker, ou dans "Sing Blue Silver", le
documentaire sur la tournée nord-américaine de Duran Duran en
1984.Dans les tournées internationales, les attentes du public de
chaque ville et de chaque pays doivent être satisfaites de manière
homogène et stable grâce à la bureaucratisation du rock, qui repose sur
les diverses tâches d'une structure organisationnelle différenciée et
coordonnée composée d'ingénieurs du son, de plombiers, de
comptables et de gestionnaires, ce personnel technique agissant de
manière diversifiée et intégrale en couvrant les différents rôles
nécessaires à la réalisation de la tournée planifiée des mois à l'avance ;
Il existe également des activités antérieures réalisées par d'autres
professionnels, tels que ceux qui conçoivent la scénographie et le son ;
les activités qui en résultent permettent à la présentation du groupe de
se déplacer d'un endroit à l'autre de manière inaltérable et homogène,
puisque chaque public "exige" d'avoir accès à la même qualité de
spectacle. Un processus de McDonaldisation (Ritzer) dans les
présentations et les tournées d'artistes rock apparaît dans la
déterritorialisation (au-delà des villes et des pays, la structure et la
vitalité présentes dans les spectacles doivent être similaires), dans la
dépersonnalisation du lien entre les membres des tournées et dans la
nécessité pour les spectacles de respecter une logistique technique et
administrative formalisée ; la sonorité et la visualisation des concerts
doivent être organisées, elles deviennent partie intégrante d'un élément
créatif à superviser et à contrôler, afin de maîtriser la grandeur et la
théâtralité impliquées dans l'organisation des spectacles. Pour rendre
compatibles les différentes logiques, les artistes font appel à plusieurs
plasticiens et à une équipe d'ingénieurs et d'architectes (en
collaboration avec les responsables des groupes) pour concevoir les

203
structures et évaluer la faisabilité des scènes à déplacer au cours des
tournées248 . Les infrastructures (équipements de sonorisation et
d'éclairage) nécessaires au déplacement des spectacles requièrent une
planification et une organisation très précises, basées sur la
performance efficace et régulière de multiples professionnels. Ainsi, la
matérialisation des tournées a pour condition de possibilité la
performance fiable du travail technique et administratif privilégié des
professionnels engagés à temps partiel ou à temps plein. Non
seulement le personnel spécialisé est impliqué dans une sorte de
travail de bureau (basé sur le respect d'horaires stricts et de tâches
formellement spécifiées), mais les musiciens eux-mêmes doivent se
conformer à des horaires rigides pour effectuer leurs spectacles
(convenus légalement selon les législations locales), les spectateurs
des spectacles aspirent à ce que les prestations en direct de leur soliste
ou groupe préféré soient d'une qualité professionnelle, que le concert
commence à l'heure, que la disposition et la clarté du son soient
imbattables, que l'espace et les sièges soient confortables, que les prix
des boissons et de la nourriture à l'intérieur de la salle soient
abordables, que l'entrée et la sortie de la salle soient confortables, et
que l'entrée et la sortie du concert soient faciles. Pour répondre à toutes
ces exigences, les artistes doivent nécessairement disposer d'une
proto-bureaucratie à laquelle ils peuvent déléguer des tâches et des
fonctions extra-musicales, des cadres organisationnels professionnels
qui conçoivent, gèrent et régulent de manière prévisible la satisfaction
de toutes les demandes potentielles du public. L'organisation de
chaque concert comporte une série de points et d'étapes à franchir, liés
au budget (le budget disponible doit être connu à l'avance), à la
répartition des dates, à l'évaluation des caractéristiques du lieu, à la
publicité à utiliser, à la conception et à la distribution des billets, à la
recherche de sponsors, à la production, au paiement des taxes, à la
gestion et à l'autorisation des permis locaux, à la planification et à
l'organisation de la conférence de presse, à la préparation et à la
diffusion des communiqués de presse, à l'administration et au
décompte des billets et à leur règlement final. Une contribution
complice du processus de bureaucratisation dans le rock, en particulier
pour la réalisation d'interviews, de performances ou d'enregistrements,

204
est représentée par les drogues, qui sont des matériaux fournis par des
managers ou des assistants à utiliser par les compositeurs et les
musiciens pour créer des chansons, jouer leur musique ou se détendre
pendant leur temps libre ; elles sont administrées spécifiquement pour
augmenter la performance des musiciens ou pour dynamiser un espace
de récréation et de détente après le spectacle. Les groupes et les
solistes très organisés et prudents vont jusqu'à prévoir diverses
ressources destinées à résoudre les événements imprévus qui peuvent
survenir au cours de leurs tournées, comme l'incorporation d'un
médecin249 pour non seulement contrôler la santé de ses membres,
mais aussi leur fournir des drogues légales, afin d'égaliser les états
émotionnels et psychiques (soit pour endormir, stimuler ou
anesthésier) des musiciens250 .Pour que les musiciens et le public se
rencontrent de manière efficace, il est nécessaire d'avoir des
organismes professionnels qui servent de médiateurs et organisent les
tournées et le public, et qui sont orchestrés avec précision. Le manager
supervise généralement l'engagement de multiples intermédiaires tels
que les agents de presse, les médias, les maisons de disques, les
promoteurs et les techniciens. Le respect de calendriers préétablis par
l'organisation des spectacles oblige les artistes à se comporter comme
des employés de bureau, l'organisation bureaucratique des concerts ou
des festivals limiterait ou corsetterait toute velléité de spontanéité ou
de vitalité dans les activités des musiciens, ce regard qui peut avoir
des connotations négatives doit être contrasté avec la perspective des
autres acteurs impliqués dans la répartition du travail technique et
aussi des spectateurs des spectacles.Dans le cas des festivals, ils
répondent à la logique économique de maximisation des économies et
des profits, ce qui permet de rationaliser les ressources à la fois pour
les producteurs et pour les spectateurs (qui voient l'occasion
d'apprécier plusieurs artistes en une seule journée), les organisateurs
établissent dans une série de jours la présentation comprimée de
plusieurs numéros musicaux, l'un après l'autre, parfois dans différents
scénarios qui se chevauchent pendant de longues minutes, générant un
mélange de sons pour le public ; au-delà de ces particularités sonores,
les participants peuvent consommer de la musique soit avec une
orientation émotionnelle ciblée, dans le cas spécifique d'un intérêt

205
particulier pour un artiste, soit avec une attitude de navigation parmi
les offres proposées par ce type d'événements, qui fonctionneraient
comme une sorte d'"hypermarché du rock". Toute programmation de
festival nécessite une organisation précise et formelle des
responsabilités qui établit avec "....." la clarté et la précision du jour,
de l'heure et de la date.la clarté et la précision du jour, de l'heure et de
la scène du spectacle, d'essayer d'assurer un bon sound check (bien
qu'il y en ait peu et, en général, pour les plus grands spectacles) et
d'optimiser les outils de planification entre nos responsables
techniques et ceux de l'organisation qui gère le festival" 251 et la
présence d'un certain nombre de professionnels impliqués dans
l'organisation de tout événement ou série de productions musicales,
tels que Backliner, Booking agents, Climber, Promoter, Rider, Rigger,
Road manager, Runners, Stage manager, Tour manager, parmi
d'autres.

Gestion du réservoir patrimonial du Rocher

La production ordonnée et prévisible orientée vers la consommation
de masse impliquée dans la dynamique de la culture rock repose sur
un échafaudage communicationnel indispensable aux artistes pour
diffuser leur travail, leurs idées ou leurs dates de concert, soutenu par
l'action du journalisme, des médias, des réseaux et de l'internet. À
leurs débuts, les magazines de la culture rock ont fortement contribué
à construire une mythologie autour des idéaux et des valeurs du style
de vie alternatif ; dans les années soixante, nombre d'entre eux
(Rolling Stone, ZigZag, Creem) ont proposé une vision liée à
l'intellectualisation du monde, contraire et critique du fonctionnement
du système et de ses représentants, modifiant les positions des
magazines musicaux préexistants (Melody Maker, New Musical
Express, Record Mirror) ; plus tard, à l'heure actuelle, les survivants
ne remplissent plus que la fonction de support graphique de l'industrie
du disque. Ce processus par lequel les médias qui représentaient un
canal d'expression de la culture rock sont de plus en plus cooptés par
des intérêts corporatifs implique une réduction progressive des
espaces médiatiques à partir desquels les propositions alternatives ou

206
indie pourraient trouver un moyen d'atteindre leur proposition au-delà
de la portée restreinte de leur public. Un autre élément qui témoigne
du processus de rationalisation est le développement des publications
sur le rock252 , des livres sur les biographies d'artistes, les
autobiographies ou les mouvements musicaux généraux ou des sous-
genres spécifiques ; les textes peuvent aller du déchiquetage
d'anecdotes, de révisions historiques minutieusement situées
chronologiquement à des textes de développement conceptuel et
théorique253 .
Les interviews et les livres autobiographiques représentent un espace
textuel privilégié dans lequel les artistes racontent les difficultés qu'ils
ont dû traverser dans le cadre d'une histoire de survie individuelle
(Greil Marcus, 2013), ignorant souvent toute interférence du contexte
social, économique et politique dans leur trajectoire personnelle ; les
artistes rock solidifient souvent la rationalité pratique appliquée dans
leur ascension vers le succès dans un récit soutenu par les croyances
entrepreneuriales de l'idéologie de l'auto-amélioration et de
l'autogestion émotionnelle impliquée dans les textes commerciaux de
socialisation des dirigeants d'entreprise envers leurs ressources
humaines. Les conséquences de la lecture de ces matériaux textuels,
que ce soit par leur public ou par des lecteurs périphériques, peuvent
impliquer une démystification du sens commun sur la culture rock, par
exemple, les biographies présentent généralement des récits
d'expériences ou des expériences qui démolissent certaines croyances,
par exemple, les autobiographies présentent généralement des
informations qui démystifient les faits et les événements vécus par
l'écrivain (elles peuvent également produire l'effet inverse), Dans les
biographies écrites par des tiers (qui ne sont pas condescendants à
l'égard de l'artiste), les récits donnent généralement une mauvaise
image de l'artiste ou, du moins, tendent à perturber l'aura de fantaisie
associée au glamour et à la créativité artistique que les fans et les
consommateurs ont généralement construite dans leur imagination à
propos de la vie, des expériences, des pratiques et des relations des
musiciens254 .Les productions littéraires de la culture rock (on pourrait
en dire autant des productions documentaires) représentent un support
sur lequel se développe une intellectualisation technique et

207
sociologique, en particulier, dans le premier cas, à travers les
autobiographies (généralement, les musiciens y expliquent, avec plus
ou moins de profondeur, leurs expériences et leurs anecdotes), les
processus de création, de composition et d'exécution technique des
œuvres les plus significatives de leur production) et, dans le second
cas, à travers les travaux d'intellectuels en sciences sociales, tels que
ceux de Simon Reynolds ou Mark Fisher, les significations, les
conflits et les politiques qui sous-tendent l'œuvre des artistes et des
mouvements musicaux sont analysés en tant que critique culturelle.
Les publications liées aux analyses des sciences sociales s'adressent à
un public plus intéressé par le travail des artistes et des mouvements
musicaux, par l'analyse critique des tendances musicales et
symboliques afin de comprendre le phénomène ; l'analyse de ces
matériaux permet de visualiser les stratégies énoncées dans des
publications qui s'apparentent davantage à un ensemble de notes
publicitaires secrètes de musiciens et de groupes ou à celles d'artistes,
de managers et d'entreprises qui tentent de créer des liens significatifs
avec le grand public ou avec un segment particulier du public par
l'idéalisation de ces musiciens.

Préservation du patrimoine rocheux

Dans la culture rock, au cours des dernières décennies, on a assisté à
une augmentation croissante des actions d'institutionnalisation, de
socialisation et de patrimonialisation professionnalisée des éléments
considérés comme distinctifs et pertinents pour la conservation, la
valorisation et la propagation de son histoire et de ses héros ; la
préservation du patrimoine est impliquée dans la réalisation et la
promotion d'expositions itinérantes, de musées, de sites web, de blogs
et dans l'émergence d'institutions de formation musicale ; elle opère
un processus dans lequel les idéaux de vitalité marginale et
d'irrationalité éphémère et irrévérencieuse caractéristiques des
expériences d'une vie d'excès et d'incertitudes de ses acteurs (à la fois
ceux qui n'atteignent pas la célébrité et ceux qui deviennent des
superstars) se coagulent dans des instances institutionnelles de
préservation et de conservatisme qui se réfèrent au silence et à la
révérence. En ce qui concerne la diffusion croissante des centres

208
d'éducation musicale, il existe plusieurs types d'offres, des
organisations qui proposent une formation en Rock, générale ou
spécifique (les différents genres musicaux), des institutions
traditionnelles (telles que les conservatoires, les écoles de musique, les
ateliers et les instituts supérieurs) qui l'assimilent, sous forme de cours
ou de sujets spécifiques, à une expression musicale qui peut être
transmise de manière scolaire. Une manifestation centrale de la
rationalité théorique de la culture rock réside dans la présence de
musées et d'espaces pour la sauvegarde d'un patrimoine supposé de
son histoire, cette tendance rationalisante suppose l'assimilation de
faits et d'objets qui ont été conservés comme des collections et des
archives appartenant à une expression culturelle qui se solidifie dans
la forme conservatrice, exerçant une référence pour le support formel
de conventions, de règles et de stratifications qui consolident un
ensemble d'expériences et de pratiques vivantes et rebelles dans un
ossuaire à vénérer.
Le processus de muséification trouve son symbole le plus
emblématique dans le Rock and Roll Hall of Fame ; l'institution créée
en 1983 est dédiée au souvenir et à la préservation pour la postérité du
travail des groupes et des solistes les plus influents de l'industrie de la
musique rock, son action de sauvegarde implique l'instrumentalisation
d'une division d'experts qui porte et établit une certaine définition du
Rock et certains critères de classification à partir desquels elle établit
et sélectionne ce qui est pertinent de ce qui ne l'est pas 255 . Cette
institution révèle le déploiement de mécanismes de conservation qui
impliquent un processus de réification, de filtrage et de sélection de ce
qui est considéré comme de la musique rock (avec des jugements
discutables) par des panels de prétendus experts qui distinguent ce
qu'ils considèrent comme pertinent afin que les matériaux des artistes
sélectionnés puissent être préservés et exposés lors de cérémonies
exclusives auxquelles assistent des musiciens, des producteurs et des
papes de l'industrie de l'enregistrement. Le Hall a un complément
institutionnel dans le musée Rock & Roll Hall of Fame 256 , où chaque
année des groupes et des artistes solos sont intronisés en tant que
membres stables par le biais d'une série de votes (la liste initiale des
candidats est établie par un comité de la fondation, le choix final se

209
fait par le biais des votes des fans) et consacrés lors d'un événement
où les personnes choisies sont intronisées, montent sur scène,
prononcent un discours et jouent quelques chansons devant un public
de pairs et l'industrie musicale du Rock. Ces types de musées se
multiplient dans le monde entier, tous ces réservoirs patrimoniaux sont
des ingrédients qui viennent enrichir l'offre touristique culturelle des
villes, parfois sous la forme de circuits urbains adaptés à tous les
publics dont les centres d'intérêt sont des lieux significatifs 257 . De
même, les expositions itinérantes qui fonctionnent comme une sorte
de tour du monde sont fréquentes, même si les artistes ne sont plus en
vie, comme l'exposition "David Bowie Is" qui présente 400 œuvres
d'art. Dans l'attirail contemporain des spectacles, musées et
expositions associés au Rock, une figure presque imperceptible
émerge implicitement aux yeux avides de consommer le patrimoine
rock, le "curator" (figure de tuilage s'il en est), cette activité de gestion
de sélection de matériel sonore, textuel ou audiovisuel dans le Rock
est récente, renvoie à la muséologie, et dénote une tendance à
prétentions et prétentions de professionnalisation, l'utilisation de
langages issus de manifestations artistiques plus légitimées comme
élevées est une stratégie de ce type de figures ; Simon Reynolds
analyse ce phénomène de re-catégorisation d'une série d'activités qui
"....étaient autrefois humblement décrites comme la sélection et la
compilation ou la réservation de groupes pour des festivals..." (2012 :
159). L'imposition de cette manœuvre conceptuelle de la figure du
curateur a la prétention de générer dans le public l'idée que le Rock est
respectable, un art avec des majuscules et que son patrimoine doit être
traité par des experts (typique des arts muséaux) ; Reynolds affirme
qu'il a entendu pour la première fois cette expression dans le Rock au
début de ce siècle dans des productions musicales non-
commerciales258 . La justification de ce nouveau rôle professionnel se
réfère à l'abondance de matériel graphique, audiovisuel et musical
résultant du développement technologique. Dans ce contexte d'hyper
abondance, la tâche du conservateur devient visible dans l'organisation
d'expositions, dans la constitution d'archives, dans l'élaboration de
compilations et de rééditions, dans l'organisation de festivals et dans la
sélection de nouveaux talents.

210
Une étape importante dans la classification, l'ordonnancement et la
publication du patrimoine rock se trouve dans le travail
d'enregistrement de Marcelo Lamela (collectionneur et sybarite du
rock, aujourd'hui dédié au tourisme rock259 ), qui a publié, en 2016,
Rock is here. London : The Definitive Guide pour connaître les lieux
historiques du rock260 . Le guide en question est instrumenté par une
cartographie qui passe en revue et situe géographiquement les Rock
facts de plus de 150 lieux emblématiques de cette ville ; Il montre les
lieux (et comment se rendre à chacun d'eux, en établissant un itinéraire
précis avec des cartes, des moyens de transport pour différents
circuits, et dispose également d'une option interactive par le biais de
QR codes) où les artistes sont nés, où les membres de groupes connus
se sont rencontrés, les principaux studios d'enregistrement, les lieux
où les vidéos ont été enregistrées, les rues ou les portails où les photos
des couvertures d'albums ont été prises, les théâtres, les bars, les
stades, les salles de concert et les lieux où les artistes internationaux
les plus importants se sont rendus. La publication, qui a été
autofinancée, a eu une très bonne répercussion, rendant possible une
continuation avec les villes de Buenos Aires (grâce à une recherche de
presque deux ans) et Manchester ; ce guide est complété par des tours
et des visites guidées pour consolider une articulation du guide avec
une sorte de tourisme rock.

Le rock dans la logique du marketing

Le capitalisme désorganisé ou flexible se caractérise par l'impulsion
de nouvelles formes de rationalisation, au sein desquelles émergent
des structures d'organisation productive et commerciale flexibles et
adaptables, axées sur un horizon de présent permanent, dans lequel
l'expérience passée est discréditée, où la pensée à court terme est
valorisée et où une lecture de la réalité orientée par une logique
individualiste est encouragée. La vie sociale du capitalisme passé était
liée aux valeurs et aux idéaux de sécurité, de conservatisme sexuel, de
prévisibilité, d'avenir et d'épargne ; dans ce contexte, l'émergence du
rock représentait une promesse culturelle de relâchement des
coutumes et d'assouplissement des conventions sociales. Bien que la
logique du marketing ait été présente dès ses débuts dans les mains de

211
ses artistes les plus populaires et alternatifs, les manifestations, les
propositions musicales et esthétiques et les discours qu'elles
impliquent pourraient être considérés comme des revendications
d'authenticité, de spontanéité et, dans de nombreux cas, de connexion
avec des forces mystérieuses qui renvoient à l'intangible (les muses de
l'inspiration) de la part de ses artistes ; les artistes ou les musiciens
manifestent généralement implicitement dans leurs œuvres (ou
explicitement dans les rapports) leurs cosmovisions, leurs idéaux ou
leurs valeurs qui s'opposent généralement à une vie basée sur l'effort
monotone, la productivité sérielle et la performance évaluable ; ils ont
généralement des approches émotionnelles, intangibles et fantaisistes,
parfois en désaccord avec une religiosité non institutionnalisée.Les
attaques contre le fonctionnement bureaucratique ont occupé une
place centrale dans les expressions de deux acteurs qui se trouvaient
dans des positions différentes par rapport aux facteurs de pouvoir dans
l'organisation de la société ; d'une part, les membres du monde du
spectacle qui, par le biais d'élaborations artistiques, dites contre-
culturelles, se moquaient et défenestraient l'esprit bureaucratique et,
d'autre part, les analystes liés à la gestion d'entreprise, par le biais de
diverses publications qui mettaient le doigt sur le point sensible de la
lenteur et de la lourdeur produites par le fonctionnement des
dispositifs bureaucratiques. John Clarke formule le concept de
blurring261 pour donner Le processus qui a permis au système
productif et publicitaire d'utiliser et de réabsorber les approches, les
idéaux, les croyances et les ressources esthétiques d'un contexte
culturel critique à l'égard des paramètres de la vie commercialisée,
formant une dynamique qui pasteurise culturellement toute allusion ou
proposition de déviation par rapport à la vie consumériste.Dans son
livre The Conquest of Cool, Thomas Frank affirme que les hippies et
les entrepreneurs, ennemis intimes sur le plan culturel, ont présenté un
diagnostic critique du modèle de vie établi dans le modèle d'après-
guerre. Ces derniers ont profité du non-conformisme social de la
culture des jeunes pour les remettre en question afin de les intégrer
symboliquement et matériellement dans les modèles d'un
consumérisme libre de préjugés et de hiérarchies, ce qui a représenté
le début pour les marques de l'inauguration d'espaces symboliques et

212
matériels pour canaliser, au sein de modèles de consommation
diversifiés, les expressions et les actions de la rébellion individuelle.
Le déplacement des idéaux de rébellion et de non-conformisme vers
leur consolidation en tant qu'intrants discursifs et esthétiques utilisés
par la publicité a également été utile aux dirigeants d'entreprise pour
délégitimer et démanteler les structures de travail et les pyramides
bureaucratiques qui impliquaient des coûts d'entretien élevés 262 . Les
critiques émanant de la culture rock à l'égard des rouages du
fonctionnement bureaucratique représentaient une intentionnalité
précieuse pour l'opération discursive visant à générer de plus grands
degrés de libertés individuelles, mais les intérêts corporatifs, intéressés
à se positionner plus avantageusement dans le nouvel ordre
économique (capitalisme flexible), ont également tiré profit de ces
manifestations culturelles, Le nouvel ordre économique (le
capitalisme flexible) a également tiré parti de ces manifestations
culturelles, puisqu'il s'agissait de renverser les valeurs de conformisme
(la stabilité du travail comme valeur à juger et à reformuler comme un
signe de médiocrité) et de stabilité (en particulier celles associées à la
protection du travail) pour établir des idéaux de rébellion,
d'authenticité, de libération et de différenciation à canaliser vers des
pratiques orientées vers un horizon personnel. Les nouvelles
générations de publicitaires ont construit, à partir de la critique du
fonctionnement rigide du système soulevée par la contre-culture des
jeunes, de nouveaux paramètres esthétiques et éthiques qui ont
encouragé la flexibilisation des coutumes et de l'esthétique
conservatrice, renforçant une attitude rebelle contre la résignation à
l'uniformité et au conformisme, proposant une vision existentielle et
communicationnelle dans laquelle les options de consommation
représentent une échappatoire à un monde gris, à un style de vie
uniforme et prévisible263 .La communication publicitaire assimile les
clichés et les canons du rock, son esthétique et ses personnages, et en
même temps, la présence de la logique de la sphère économique est
renforcée au sein de la production artistique et de son environnement.
Émergeant de la crise de la formalisation, les expressions artistiques et
les propositions sociales de la culture rock ont apporté des éléments
vitaux à un processus d'informalisation, émergeant d'un contexte dans

213
lequel le fordisme et l'État-providence ont muté en un capitalisme qui
fonctionne selon des modalités post-fordistes de nature économique.
Les formes organisationnelles flexibles s'adaptent aux incertitudes qui
trouvent dans les propositions de personnalisation de la production et
de la consommation la réponse aux diverses demandes de liberté
personnelle. Les expressions du rock ont subi un processus de
normalisation, ses aspects sociaux les plus conflictuels ont été
domestiqués, les approches perturbatrices ont été assimilées, sont
devenues acceptables et ont été codifiées en tant que messages
mercantiles conformes aux nouvelles formules culturelles basées sur
une ouverture créative visant à stimuler les besoins de consommation ;
les ressources conflictuelles dans leurs manifestations, telles que
celles qui ont caractérisé le punk au milieu des années 1970 en
Angleterre, sont utilisées (du point de vue de la production discursive
des entreprises) comme moteurs d'une nouvelle esthétique et
d'interpellations mercantiles, elles sont conditionnées dans le cadre
d'une stratégie de marketing de marques de vêtements ou de
cosmétiques inventant un répertoire de tics et de schémas
comportementaux vendables ; une offre de nouvelles coiffures
irrégulières et provocantes, la promotion de vêtements non
conventionnels, tels que l'utilisation de bottes industrielles, d'épingles
comme accessoires et de vêtements fabriqués en cuir, en plastique et
en matériaux de rebut. Actuellement, il est possible d'accéder à des
recommandations sur la manière de s'habiller punk et d'avoir l'air cool,
en termes de vêtements, d'accessoires et de coiffures ; il est très
intéressant de lire les recommandations d'un article sur le sujet qui
conseille, en complément du choix esthétique, d'écouter ce type de
musique et, en outre, de chercher quelque chose contre quoi se
rebeller, ainsi, dans l'article en question, il est dit que "...il n'est pas
nécessaire d'avoir quelque chose contre quoi se rebeller, mais
habituellement, "la police" fonctionne dans la plupart des cas (le
gouvernement, l'establishment, l'autorité en général)"264 .
Boltanski et Chiapello (2002) expliquent ce processus de mutation des
valeurs et des idéaux, du puritanisme du capitalisme ascétique vers
l'hédonisme du capitalisme émotionnel ; ils analysent comment, au
cours de ce processus, les acteurs du système économique récupèrent

214
et assimilent les éléments discordants et les transforment, générant
ainsi une nouvelle éthique du capitalisme ; les éléments subversifs
(esthétique, sons, attitudes, phrases) sont ajustés pour approcher plus
efficacement les différents segments du marché et pour pouvoir
s'adresser à eux avec un langage commun et s'enrichir ainsi en tant
qu'outil de communication. Au cours des dernières décennies, le rock
est devenu culturellement inoffensif car il a été incorporé, par le biais
de la communication publicitaire, comme une source de références
esthétiques et morales pour guider même les actes les plus
domestiques de la vie quotidienne, comme représenté par les actions
culinaires de cuisson des nouilles d'origine industrielle. Ainsi, dans la
publicité de la marque de nouilles Matarazzo, les consommateurs sont
invités à avoir une attitude énergique et émotionnelle pour "rocker les
pâtes"265 ; Dans d'autres catégories de produits, le rock est également
présent en tant que référence, ainsi, dans les publicités graphiques de
la vodka Absolut, une ivresse de style rock est proposée 266 et dans ses
affiches de rue, la chaîne de restaurants "Hard Rock Café" offre aux
consommateurs un moyen d'échapper à la routine quotidienne 267 . Au
sein du public réceptif aux expressions Rock, la rationalisation
esthétique proposée par les marques (basée sur les ressources et les
codes du rock) vise à augmenter les profits par l'accès à un public
jeune et avide de nouveautés ; Victor Lenore (2014) analyse
l'assimilation des propositions rock articulées aux paramètres des axes
de consommation en présentant le cas de la musique indie, ou aussi
appelée " alternative "268 , caractérisée parce que ses artistes ont de
faibles budgets, refusent l'exposition de leur image dans les médias,
traitent de sujets d'acidité sociale et d'intimité émotionnelle dans leurs
chansons, utilisent des ressources minimalistes d'enregistrement et
d'instrumentation et signent pour des labels indépendants ; La
campagne publicitaire illustre la non-contradiction entre ces valeurs et
ces esthétiques (supposées moins commerciales que les artistes
mainstream) avec les exigences de loyauté et de rentabilité des
marques de la sphère marchande.Ces dernières années, les groupes et
les artistes solos de la scène indie ont fourni aux marques et au monde
de l'entreprise (Volkswagen, Honda, Hewlett Packard, Tommy
Hilfiger ou Apple) des ingrédients tels que des apports symboliques

215
(sous les concepts d'indépendance, d'authenticité, de liberté
individuelle, de créativité et de risque) et des personnages séduisants
(soit en s'assimilant aux canons de beauté conventionnels, soit en
représentant une population geek et alternative) pour entourer leurs
propositions commerciales d'une aura de vitalité, La créativité et le
risque) et des personnages séduisants (soit en s'assimilant aux canons
de beauté conventionnels, soit en représentant une population geek et
alternative) pour entourer leurs propositions commerciales d'une aura
de vitalité, de spontanéité émotionnelle, de rébellion individuelle et
d'authenticité. Le processus d'absorption culturelle est complexe car il
implique une assimilation de l'indésirable vers le désirable, de ce qui,
à un moment donné, est socialement défini comme quelque chose de
déviant et de répugnant vers sa métamorphose en quelque chose
d'attrayant, de vendable et de glamour, ce qui peut être illustré par la
création en 2015 de la carte Master Card des Sex Pistols 269 , qui portait
la légende suivante : "Il est temps pour les consommateurs de mettre
un peu de rébellion dans leur poche" 270 . Les entreprises ont besoin
d'une avant-garde culturelle qui propose des lignes directrices
assimilables à la sphère de la production et de la consommation, les
acteurs du rock indépendant font partie de cette insufflation de
créativité, de minimalisme et d'irrévérence aux propositions
commerciales des entreprises, depuis le plan communicationnel ils
dynamisent à la fois l'ennui des consommateurs ostentatoires et ceux
qui prétendent témoigner de leur rébellion avec les marques qu'ils
consomment ; les musiciens indépendants représentent une carrière de
figures qui se vendent comme anticonformistes pour déployer une
offre méritocratique individuelle destinée à de petits groupes de
population (au détriment de valeurs égalitaires ou communautaires à
grande échelle), proposant une relation sophistiquée entre les marques
et leurs consommateurs. Les éléments discursifs, symboliques et
esthétiques apportés par le rock à la culture en général ont été érigés
en conventions inoffensives pour les structures du pouvoir ; en effet,
ils ont été incorporés en tant qu'axes discursifs rafraîchissants de la
logique du marketing publicitaire de la rébellion et de
l'anticonformisme, visant les segments de marché composés de jeunes
et de tous les adultes qui fantasment sur la participation à un style de

216
vie rock insouciant et juvénile. Malgré la référence vitale ou rebelle
que suppose l'"attribution" à cette manifestation culturelle, il faut
admettre qu'au cours des dernières décennies, le rock n'est plus
synonyme de jeunesse, ni de révolte, ni de malaise social ; On pourrait
supposer que cela est dû en partie au fait que, dans le contexte du
capitalisme flexible, tant que le taux de rentabilité des entreprises et la
vie consumériste qui en découle sont assurés, les modes de vie
peuvent être hétérogènes ; on pourrait également penser qu'avec le
passage naturel du temps, son public générationnel et ses référents
artistiques sont plus proches de la gériatrie que de la promotion d'une
attitude de subversion des normes ou des coutumes de l'ordre social ;
Les exigences du capitalisme contemporain ne permettent pas non
plus au Rock de générer plus facilement un haut degré d'implication
émotionnelle et idéologique, peut-être que de moins en moins de
personnes le prennent au sérieux en termes de propositions de valeurs
et d'idéaux alternatifs et critiques et, par conséquent, peut-être qu'il ne
suppose pour son public et ses consommateurs qu'une référence
esthétique, un ancrage émotionnel ou une série d'activités de
divertissement ou de nostalgie.

Épilogue
La culture rock peut être considérée comme une manifestation
multidimensionnelle particulière de l'histoire de la musique populaire
destinée aux jeunes (ces dernières années, cette cible d'âge s'est élargie
de manière exponentielle) qui se pare des vêtements et des postures de
la marginalité et de la rébellion, adoptant, dans de nombreux cas, les
signes identitaires de populations qui se trouvent en marge culturelle
de la société, promouvant des dynamiques, des messages et des idéaux
à prétention contre-culturelle avec des résultats stériles de
changement. De multiples scénarios révèlent comment les tendances
rationalisatrices du rock, les artistes et les techniciens doivent remplir
leurs engagements conformément à ce qui est convenu
contractuellement avec de multiples organisations de soutien et
d'appui pour la présentation de leur personne (les musiciens doivent se
conformer aux stratégies esthétiques qui font de leur identité une
marque identifiable) ou pour commercialiser leurs produits créatifs

217
(les sessions d'enregistrement et les performances sont organisées et
programmées à l'avance) ; les équipes de marketing des marques
d'entreprise prennent comme références esthétiques ce qui s'est passé
en termes de musique, de coiffures et de vêtements de certaines niches
du rock pour rafraîchir la communication publicitaire ; les entreprises
contribuent au parrainage d'événements musicaux. Depuis ses débuts,
la musique rock a été une source de déconcertation et de non-
conformité avec les idéaux établis, de liberté individuelle et
d'insubordination mentale et émotionnelle face aux conformités
sociales ; ces types de perturbations sont devenus des idéaux assimilés
aux nouveaux modèles diversifiés de la société de consommation ;
lentement, les acteurs commerciaux ont trouvé rentable d'utiliser les
goûts individualisés et rebelles de la jeunesse pour autant qu'ils
puissent être canalisés vers la consommation segmentée et
émotionnelle du capitalisme contemporain. Considérer le rock comme
une série d'événements et de produits assimilés aux exigences des
entreprises ne doit pas nous faire perdre de vue le fait qu'à travers ses
paroles et sa musique, ses artistes ont formulé des visions alternatives
aux conventions sociales et au fonctionnement réglementé des
institutions, promouvant, avec un caractère fragmentaire et parfois
incohérent, une libération des traditions, Ils ont fourni de vastes
apports culturels qui ont été assimilés dans la subjectivité et la
réflexion de millions de jeunes sur la manière de réaliser leurs désirs
et leurs ambitions de manière spontanée, libre et sans contrainte. De sa
place, le rock a remis en question certains états de fait avec des doses
variées d'expérimentation, d'adrénaline et d'innovation ; à travers
certaines politiques identitaires et la libération des sens, il a été le
protagoniste de l'expansion des registres corporels et des sens, à partir
de la proposition sonore et en mélange avec ses paroles, il a éveillé
des illusions et suscité des utopies individuelles. et sociales, motivant
des attitudes politiques et morales alternatives, mais, paradoxalement,
il a également participé au renforcement des valeurs et idéaux
centraux de l'ordre social contemporain et des lignes directrices
systémiques. La culture rock a généré des matériaux et des attitudes
pour une vie sociale informelle et flexible face aux réglementations
ancrées dans des dispositions formelles exigées par la participation

218
des individus aux multiples organisations bureaucratiques dans
lesquelles la vie sociale contemporaine s'est développée et,
parallèlement, ses acteurs (en raison de besoins techniques, juridiques
et économiques) ont été exposés aux tendances rationalisantes qui
traversent les ordres sociaux du capitalisme, puisque leurs pratiques
artistiques ont nécessité des logiques de formalisation technique (il est
impossible d'envisager la réalisation d'un spectacle vivant ou d'une
séance d'enregistrement sans le respect de certains protocoles
d'éclairage et de sonorisation) et juridique (les activités des musiciens
sont encadrées par des cadres normatifs légaux qui délimitent leurs
possibilités d'action, tant pour produire un enregistrement sonore que
pour se produire devant un public). Les artistes ne peuvent éviter
d'être sollicités ou de s'autodemander par les pressions et les besoins
logistiques de nature technico-bureaucratique qui répondent à la
logique de rentabilité économique instituée comme vecteur central du
cadre socio-technique dans lequel se déploie leur liberté créative ; les
ressources matérielles fournies par les organisations sont utilisées par
les compositeurs et les musiciens comme des éléments vitaux pour la
concrétisation de leurs initiatives artistiques, mais, dans certaines
circonstances, ces propositions peuvent être déformées ou s'écarter des
intentions créatives des groupes ou des solistes. Nous serions face à la
production de deux lignes directrices qui ne sont pas nécessairement
opposées, les artistes se construisent comme des marques et, en même
temps, les esthétiques et les propositions musicales qu'ils proposent
sont utilisées comme des bannières symboliques de marques et de
tendances publicitaires (tant pour les nouvelles que pour celles qui
entendent se rajeunir), les créatifs des agences utilisent leurs lignes
directrices et leurs réponses artistiques pour les canaliser vers des
propositions commerciales de promotion discursive de la liberté et de
la rébellion.Les ressources émotionnelles déployées par les artistes ont
été des ingrédients vitaux pour leur créativité et leurs performances,
bien qu'en relation avec des lignes directrices de rationalisation telles
que la planification, la professionnalisation et la prévisibilité, exigées
dans le cadre de responsabilités multiples ou à la suite de spéculations
impliquées dans la réutilisation de formules musicales et de protocoles
de performance dont le succès est avéré. Les acteurs produisant des

219
manifestations artistiques et un style de vie rock promeuvent, de
manière involontaire, une informalisation sociale qui s'extériorise dans
de multiples dimensions, dans les vêtements, dans les coutumes
désarticulées, dans les relations érotiques, dans l'expressivité de
l'intériorité, dans la spontanéité d'exprimer des émotions ou dans
l'abaissement de barrières préjudiciables ou honteuses, leurs actions
ont collaboré pour que l'expressivité des émotions et des désirs ne soit
pas considérée comme transgressive et dangereuse dans le cours de la
vie quotidienne et fasse partie des lignes directrices du comportement
social et de l'autocontrôle personnel. Dans ce contexte, les artistes sont
confrontés à des exigences administratives, juridiques et corporatives
afin de relier efficacement leur créativité artistique à différentes niches
de la population consommatrice au sein d'un système commercial qui
offre une consommation de musique accessible grâce au
fonctionnement de plateformes et de multiples festivals avec un
mélange hétérogène d'artistes. Les propositions émanant du rock ont
été pasteurisées, ses aspects inconfortables et litigieux ont été classés
et, de ce fait, il a succombé en tant qu'expression artistique pouvant
contenir, dans sa forme et sa substance idéologique, des interpellations
critiques ou des propositions subversives et désordonnées ; il semble
que ce qui a continué à fonctionner sous son étiquette est un
échafaudage d'orientation technico-bureaucratique de la production
esthétique qui relie les intérêts et les actions de l'industrie et de l'offre
musicale. Greil Marcus, dès 1985, a écrit une sorte d'épitaphe du
caractère rebelle du rock : "Aujourd'hui, le rock - tout le monde peut
vous le dire - est simplement de la musique grand public :
omniprésente et agressivement creuse, le son du son actuel, qui ne
renvoie à rien d'autre qu'à son propre succès, à son propre triomphe
dénué de sens" (2013 : 395). La survie du rock semble dépendre de
groupes et d'artistes solos qui fondent leurs présentations sur leurs
productions passées, sur les phrases et les vêtements " rock " exhibés
dans les publicités, sur le tourisme que la culture rock a peut-être déjà
fourni tout ce qu'elle pouvait donner politiquement et socialement en
termes d'irrévérence à l'égard de la sphère instituée des valeurs et de
contestation du sens face aux conventions sociales.

220
 LES DERNIERS JOURS DE LA MAGIE

"(...) le sexe, comme tout autre aspect de la vie d'aujourd'hui, a subi

un processus de McDonaldisation (...) il y a une véritable
spécialisation, et composer un numéro comme 555-FOXX vous
donnera un message téléphonique très différent de celui que vous
recevrez en composant le 555- SEXY. Des services similaires
annoncent un large éventail de partenaires disponibles. Des films
pornographiques au contenu différencié (...) sont disponibles dans les
vidéothèques locales et peuvent être visionnés à domicile. Divers
gadgets (par exemple les vibrateurs) facilitent les pratiques sexuelles
sans qu'il soit nécessaire d'avoir un partenaire humain. À New York,
un fonctionnaire a qualifié un établissement commercial de trois
étages dédié à la pornographie de "McDonald's du sexe" en raison de
sa "propreté exquise et de son 'respect des règles'". La
McDonaldisation du sexe nous suggère qu'il n'existe pas de vie à
l'abri du sexe".
George Ritzer

Le processus de rationalisation qui se manifeste dans les

réglementations organisationnelles, dans la formalisation et la
calculabilité des comportements dans les sphères économique,
politique et culturelle est également présent dans la disponibilité des
ressources cognitives qui peuvent être utilisées dans les liens affectifs
; Contrairement au passé, dans les sociétés contemporaines, les sujets
ont à leur disposition une série de ressources informationnelles qui
leur permettent potentiellement d'accroître leur capacité d'auto-analyse
(abstraire, catégoriser, peser, spéculer) et d'évaluer leurs propres
sentiments et émotions ainsi que ceux des autres, d'évaluer le temps
investi ou à investir dans une relation à la fois en qualité et en
quantité, et d'examiner de manière instrumentale la commodité de
construire, de maintenir ou de dissoudre des relations avec les autres
selon une logique qui fonctionne en termes de coûts et de bénéfices. A
partir des contributions provenant de diverses disciplines scientifiques
(biologie, neurologie, psychologie, anthropologie, sociologie) et

221
d'autres sans légitimité académique (comme celles provenant de livres
de développement personnel ou de la main de ceux que l'on appelle
"self-help books" ou de la main de ceux que l'on appelle "self-help
books"), nous avons pu identifier la relation avec
autrui.conventionnellement comme des thérapies alternatives), un
univers de recommandations, d'arguments et d'enseignements qui
cherchent à expliquer l'émergence des dispositions subjectives des
émotions et l'importance de leur gestion réflexive de la part des
individus se constitue. L'information sur les études scientifiques du
cerveau et de la chimie appliquées au comportement humain fait
irruption dans la communication médiatique et les réseaux sociaux,
permettant au public d'accéder à des lignes d'analyse scientifiques sur
le fonctionnement des états émotionnels impliqués dans les différentes
étapes des relations affectives et passionnelles, permettant d'intégrer
dans la réflexion quotidienne des questions telles que le substrat
biologique de la séduction, la durabilité d'une relation amoureuse et
les déclencheurs chimiques qui favorisent la rupture. Depuis des
décennies, les relations amoureuses et sexuelles s'établissent avec une
liberté croissante de choix des participants et de maintien des
partenaires (les marges de liberté gagnées trouvent une tendance
opposée en raison des exigences de la vie sociale qui poussent les
couples à se bureaucratiser271 ). La présence et l'intrusion des
connaissances scientifiques et des technologies numériques permettent
la circulation de textualités pour l'évaluation de soi et des autres de
manière plus précise et objective, de nouvelles possibilités de contacts
émotionnels se manifestent également ; les applications et les pages
web servent de support à une ouverture des réseaux sociaux qui
fonctionnent comme des marchés variés de rencontres, contrairement
au passé où les individus devaient ajuster leur action aux conventions
traditionnelles, aux coutumes sociales, aux exigences familiales et aux
limites des sphères de contact, d'initiatives sexuelles ou amoureuses.
les femmes contemporaines sont confrontées à des scénarios de flirt
amoureux non réglementés (bien que non dépourvus d'exigences).
L'accès aux connaissances et aux services professionnels (qui
augmentent les possibilités d'évaluer les autres à partir de l'auto-
évaluation de l'offre que chacun fait dans ces dispositifs de rencontre)

222
et le développement de nouvelles techniques de mise en valeur de soi
(esthétique et psychologique) promettent de rendre plus efficace la
participation à ces réseaux d'offre et de demande émotionnelles.

Optimisation émotionnelle dans la vie quotidienne

L'approche analytique pour saisir les différentes traces dans lesquelles
la présence du processus de rationalisation est mise en évidence dans
la sphère de l'intimité nécessite une série de précisions conceptuelles
initiales, tout d'abord, la perspective de la sociologue Eva Illouz peut
être utilisée, qui définit les émotions comme un ensemble de
mécanismes interprétatifs physiologiques, perceptifs et énergétiques
vitaux pour les subjectivités, qui fusionnent le psychologique et la
corporéité avec le culturel et le social, le cognitif et le rationnel avec
l'irrationnel et le spontané272 ; les "....les émotions sont des aspects
profondément intériorisés et irréfléchis de l'action, mais non pas parce
qu'elles ne portent pas assez de culture et de société, mais parce
qu'elles ont trop des deux" (2007 : 16), elles résultent de
l'intériorisation de significations culturelles fusionnées avec le
psychique et le préréflexif, configurées de manière hiérarchique,
encadrées dans des cadres socioculturels à partir desquels elles
"signalent les limites de leur intensité" (2007 : 16).Eva Illouz
catégorise le scénario contemporain comme un " capitalisme
émotionnel ", caractérisé par une ingénierie organisationnelle qui
utilise les ressources émotionnelles, par une consolidation des
tendances dans lesquelles l'affectivité est utilisée pour produire à
moindre coût, pour assimiler les émotions et pour les rendre plus
faciles à gérer.une force culturelle institutionnalisée qui en est venue à
restructurer la vie émotionnelle de l'intérieur, c'est-à-dire qu'elle a
modifié les schémas ou scripts culturels à travers lesquels les émotions
sont comprises et négociées " (2013 : 209). Dans le capitalisme
émotionnel, des paramètres objectifs sont promus pour l'évaluation
des exigences subjectives de toutes les activités quotidiennes,
encourageant la maximisation de ce qu'Illouz (2021) catégorise
comme la "marchandise émotionnelle" ("emodity"). Les liens intimes
et les rencontres affectives qui, dans le passé, étaient contraints par un
corps traditionnel d'exigences et de règles ont subi un processus de

223
dérégulation et d'individualisation, malgré cela, les relations ne sont
pas exemptes d'ordres et d'exigences, bien qu'elles ne soient plus de
nature externe mais émergent des accords et des consensus internes de
chacun des membres des couples. Dans cette période du capitalisme,
les pratiques affectives, les émotions et les sensibilités sont des
éléments analysables, évaluables et quantifiables, disponibles pour
être abstraits en vue de leur évaluation, de leur projection et de leur
négociation stratégique avec les autres participants aux liens intimes.
La faiblesse des pressions familiales et traditionnelles, ainsi que
l'accès à l'information thérapeutique professionnelle, rendent possible
la reconfiguration des manières de ressentir et de concevoir les
relations amoureuses, et la présence de logiques typiques de la sphère
économique, basées sur une tentative de calcul, d'organisation et de
planification des personnes sur leurs propres états internes et sur leurs
liens vitaux intimes. Illouz établit une analogie entre la vie affective et
la vie productive, affirmant que les relations amoureuses qui en
résultent "...sont devenues des produits qui sortent d'une chaîne de
montage et qui sont consommés rapidement, efficacement, à bon
marché et en grande abondance. Il en résulte que c'est le marché qui
dicte désormais plus exclusivement le vocabulaire des émotions"
(2007 : 193).
Dans le capitalisme émotionnel, il existe un double processus récursif
de moulage mutuel entre la sphère productive et la sphère intime,
d'une part, et entre la sphère productive et la sphère intime, d'autre
part. D'une part, les métaphores de la vie économique et les logiques
de rationalité instrumentale de l'échange marchand inspirent le
traitement de la vie émotionnelle, devenant, imaginairement, des
critères fiables d'efficacité et, d'autre part, dans la vie économique, les
ressources émotionnelles sont exploitées et les capacités d'empathie
communicative de ses travailleurs et de ses consommateurs sont
valorisées ; ces tendances forgent une rationalisation des émotions et
une émotionnalisation du comportement économique. Les schémas
économistes appliqués aux relations amoureuses résultent de
l'émergence de modèles d'interaction sociale de l'offre et de la
demande et de protocoles réflexifs de contrôle émotionnel orientés
vers une administration des composantes rationnelles et irrationnelles

224
du sujet ; les émotions font partie du calcul quotidien appliqué aux
relations intimes (les modèles en question sont largement fondés sur
les textualités thérapeutiques et la littérature d'entraide au cœur de
l'univers mercantile des mass-médias). Illouz explique que "...les
répertoires culturels basés sur le marché façonnent et informent les
relations émotionnelles et interpersonnelles, tandis que les relations
interpersonnelles sont à l'épicentre des relations économiques" (2007 :
21). Les discours affectifs et économiques sont reconfigurés de
manière interactive, l'intersection entre l'amour et le marché
produisant un double processus : "...la romantisation des biens de
consommation et la marchandisation de l'amour romantique. La
romantisation des biens de consommation est le processus par lequel
ces biens acquièrent une certaine aura romantique dans les films et les
publicités du début du vingtième siècle, tandis que la marchandisation
de l'amour romantique fait référence au processus par lequel les
pratiques amoureuses deviennent de plus en plus assimilées et
entrelacées avec la consommation de technologies et de biens de
loisirs offerts par le nouveau marché de masse..." (2010 : 50).
L'imbrication entre l'économique et l'affectif rend possible
l'émotionnalisation des comportements économiques et la
rationalisation de l'émotionnalité (à travers la génération de
prédispositions fertiles aux évaluations et l'intrusion de traitements
analytiques des liens intimes) qui féconde les modèles d'action dans
lesquels les sujets opèrent de manière réflexive sur leurs propres
émotions et sur celles des autres, et la génération de prédispositions
visant à la régulation et à la normalisation de la calculabilité et de la
spéculation de l'affectivité. La logique calculatoire appliquée à
l'affectif se vérifie dans les tentatives que font les individus pour
exercer une classification des émotions et un contrôle de l'expressivité
et de la sensibilité, ainsi que la prise en compte des subjectivités
d'autrui, générant comme conséquence involontaire une texture
émotionnelle qui vide les relations de leur particularité et les
transforme en objets mesurables et évaluables, susceptibles d'être
classifiés et standardisés en termes de marges de profit et de perte 273 .
L'application d'une orientation économique subjective s'intensifie afin
d'évaluer ses propres ressources, de canaliser ces actifs intangibles et

225
de disposer de stratégies d'action dans la résolution des problèmes et
des besoins de la sphère intime ; la logique qui circule dans l'économie
se vérifie au niveau de la vie quotidienne, "...l'évaluation est un trait
caractéristique des organisations bureaucratiques qui tournent autour
de l'évaluation, de la performance et de la productivité. Mais elle est
devenue aujourd'hui une activité sociale généralisée... " (Illouz, 2021 :
162) ; Edgar Cabanas, en phase avec Illouz, affirme que " ...les
passions et les désirs cessent d'être des états indéterminés et
insaisissables pour devenir des émotions que l'on peut rationaliser,
localiser, classer et gérer " (in Illouz, 2019 : 248).
La calculabilité de l'amour invite l'individu à renforcer ses ressources
de séduction pour se construire comme une entité qui dynamise ses
attributs rationnels (en affichant explicitement les ressources
matérielles qu'il possède) et sensibles (en opérant sur son propre
packaging - sa présentation personnelle). grâce à d'innombrables
techniques esthétiques et stratégies cosmétiques de valorisation du soi)
pour se connecter aux exigences des marchés sur lesquels sa personne
est offerte. La disponibilité potentielle de ressources et de techniques
destinées à la professionnalisation de l'émotivité, à l'optimisation du
travail applicable aux liens intimes274 et à la résolution des
inconvénients et des besoins de sa propre apparence ne laisse aucune
excuse à l'individu pour gérer ses défauts et ses vertus dans la gestion
efficace de sa vie émotionnelle. En théorie, chaque personne serait en
mesure de s'optimiser professionnellement sur le plan esthétique et
psychique, grâce au fait que la majorité de la population dispose de
ressources techniques qui promettent des solutions basées sur des
réponses standardisées (cosmétiques, chirurgies, centres de formation,
thérapies, magazines spécialisés et généralistes, conseils des médias,
livres d'auto-assistance, etc.), et que la majorité de la population
dispose de ressources techniques qui promettent des solutions basées
sur des réponses standardisées (cosmétiques, chirurgies, centres de
formation, thérapies, magazines spécialisés et d'intérêt général, etc.),
conseils médiatiques, livres de développement personnel) ajustables à
la différenciation de chaque segment de marché (solutions pour
chaque âge, sexe et catégorie socio-économique) et de chaque
demande qui, dans le passé, était résolue dans l'intimité, spontanément

226
ou intuitivement (divorces, oxygénation du lien de couple, solitude,
pertes, relations toxiques)275 .
Les régulations requises sur l'expressivité et la protocolisation des
émotions dans les liens intimes ne proviennent pas seulement des
institutions envers l'individu, mais émergent et sont renforcées dans
les demandes et les attentes impliquées dans la dynamique des liens
quotidiens. La rationalisation de l'intimité dans les liens affectifs
quotidiens, dans les pratiques affectives stables et routinières (routines
affectives coordonnées et articulées, programmes consensuels
d'activités émotionnelles, investissements affectifs, planification des
sorties de la routinisation, expressivités scénarisées, arc régulier des
flux de sentiments partagés) se vérifie aussi comme pouvoir
organisationnel dans des rencontres qui pourraient être qualifiées
d'extraordinaires ou de non conventionnelles, telles que les orgies276 ,
ou dans des pratiques non conventionnelles, comme les règles qui
sous-tendent l'activité échangiste277 , dans ces relations et situations
qui semblent se matérialiser en marge des relations de couple
quotidiennes fréquentes et conventionnelles nécessitent également des
marges de stabilité, de régularité et de prévisibilité orientées par le
désir mais aussi par l'évaluation de leurs risques et bénéfices 278 , dans
ces espaces de rencontre fonctionnent des procédures de consensus
informelles et des lignes directrices organisationnelles de nature quasi-
administrative.

Le déplacement de la tradition
La dynamique rationalisante de l'émotivité génère des tendances de
financiarisation affective visant à construire une économie des
relations intimes, bien que la présence de la spéculation de l'affectivité
ne soit pas exclusive aux sociétés contemporaines, dans le passé il y
avait un manque de réflexivité orientée par la disponibilité de
recommandations de spécialistes, alors que dans le présent, l'opération
réflexive de la sentimentalité a à sa disposition des possibilités
croissantes de conseils professionnels et de multiples textualités
technico-scientifiques (également, il faut le dire, pseudo-scientifiques)
pour l'évaluation des relations intimes, dans le présent, l'opération
réflexive de la sentimentalité a à sa disposition des possibilités

227
croissantes de conseils professionnels et de multiples textualités
technico-scientifiques (également, il faut le dire, pseudo-scientifiques)
pour l'évaluation et la prise de décision (Illouz, 2007). Le marché
matrimonial pré-moderne, souligne Illouz (2013), fonctionnait de
manière rigide sur la base de facteurs socio-économiques, raciaux,
religieux ou familiaux ; dans la modernité, ces obstacles perdent de
leur force, générant une compétitivité exogame régie par des
évaluations basées sur des critères en phase avec les exigences
esthétiques, sexuelles et sexuées (Illouz, 2007). expressions
hétérogènes. Dans les sociétés traditionnelles, le sujet n'avait pas de
références séculières pour expliquer son comportement ou pour le
guider sur la manière de se comporter face à ses propres expériences
et sensibilités et à celles des autres ; tout au plus pouvait-il accéder à
une logique fournie par des corps théoriques religieux qui
fonctionnaient de manière non spécifique, limitant et régulant
l'expressivité et les émotions du croyant, ".... La rationalité pré-
moderne n'avait pratiquement pas de connaissances formelles
spécialisées en la matière (à l'exception peut-être des sorcières qui
préparaient des potions) et se limitait à une évaluation superficielle
des ressources économiques de la partenaire potentielle. De même, au-
delà des traits généraux de gentillesse que la personne doit présenter,
personne ne s'est beaucoup interrogé sur les caractéristiques
souhaitées chez l'autre. La recherche n'était pas systématique, même
lorsqu'elle était menée en dehors de l'environnement familial
immédiat. Il ne s'agissait pas non plus d'une recherche individuelle,
mais d'une recherche au sein de la famille ou du groupe social. Enfin,
les intérêts personnels défendus à travers les stratégies conjugales
n'étaient pas de nature affective, mais plutôt de nature pécuniaire "
(Illouz, 2013 : 235). Bauman reprend l'approche wébérienne sur la "
cage de fer " de la rationalisation pour rendre compte des demandes
actuelles sur le marché sentimental, il affirme que " [...]la rationalité
liquide moderne recommande des manteaux légers et condamne les
armures d'acier" (2006 : 70), la camisole de force des relations intimes
impliquées dans les traditions de la société pré-moderne et dans les
formalisations du capitalisme organisé se transforme dans la société
d'aujourd'hui en exigences de flexibilité et d'autonomie personnelle,

228
une relativisation de l'importance de la durabilité et des engagements
rigides dans les relations affectives opère et la possession et l'exercice
des compétences et des capacités empathiques, communicationnelles
et sexuelles des individus deviennent pertinentes. Bauman affirme que
"...la définition romantique de l'amour - "jusqu'à ce que la mort nous
sépare" - est résolument démodée, puisqu'elle a dépassé sa date
d'expiration en raison de la restructuration radicale des structures de
parenté dont elle dépendait et d'où elle tirait sa vigueur et son
importance. Mais la disparition de cette idée implique, inévitablement,
la simplification des tests qu'une telle expérience doit passer pour être
considérée comme de l'amour. Ce n'est pas que davantage de
personnes répondent aux critères de l'amour dans un plus grand
nombre d'occasions, mais que ces critères sont désormais moins élevés
: en conséquence, l'ensemble des expériences définies par le terme
"amour" s'est considérablement élargi. Les aventures d'un soir sont
décrites par l'expression "faire l'amour" (2006 : 19). Le désordre qui
insinue ce scénario d'instabilité et de fragilité des liens et des
rencontres amoureuses cache la complexité de la rationalisation sous-
jacente (Bauman dirait " rationalisation liquide ") configurée selon des
critères d'ordonnancement très complexes, puisqu'ils reposent sur
l'augmentation de la capacité autonome des individus à évaluer et à
décider de leurs rencontres passionnelles et de leurs relations
affectives. La resignification opérée dans les relations intimes se
matérialise par des mutations des coutumes et des attentes qui
fusionnent l'affectivité, l'envie de liberté, le sentiment de possession et
le désir, permettant la complexité des expériences et l'abondance des
relations qui peuvent être avantageuses pour acquérir des compétences
et une connaissance de soi, consolidant l'idée que l'amour exige non
seulement des charmes et des attractions optimisables, mais aussi des
efforts, des compétences et des investissements planifiés279 .
Lipovetsky souligne, dans son livre Gustar y emocionar, trois phases
de l'histoire moderne de l'"histoire d'amour" ; une première phase
située entre la seconde moitié du XVIIIe siècle et le milieu du XXe
siècle, caractérisée par un modèle d'action de libération progressive
des exigences et des protocoles issus de la tradition, une inefficacité
de la soumission aux contrôles collectifs et un renforcement de la

229
force du choix personnel et de l'accent mis sur les sentiments
individuels dans la construction des relations affectives280 , dans cette
phase émerge le "flirt" (un modèle de relation éloigné des normes
familiales, basé sur des conversations et des actions intimes et
romantiques, telles que des insinuations et des jeux de contact
physique - ce qui n'est pas encore étranger à l'inégalité des sexes - et
un double standard ancré dans une séduction raide) ; Lipovetsky
signale une deuxième phase, des années 1950 à la fin du vingtième
siècle, qui implique une période d'émancipation des conventions
encore existantes, en particulier celles qui différencient les hommes
des femmes, un passage du "flirt" à la "drague" (pratique consistant à
aborder des inconnus pour établir une relation éphémère ou stable
basée sur des jeux de séduction non ritualisés, souples et spontanés),
de séduction non ritualisés, flexibles et spontanés - mais non dénués
de conventions - émancipés des rôles de genre et des clivages exigés
par le romantisme) et la centralité du "contrat amoureux" dans les
rencontres et les relations (acceptées par les participants) ; une
troisième phase est caractérisée par une accélération de la libération
des conventions et des formalisations, à partir du développement des
sites web et des applications de rencontre, le " flirt " atteint une
expansion quantitative281 et qualitative282 à partir des applications de
rencontre la dynamique est banalisée du flirt, "....c'est une pratique
hyper-consumériste car sur le net se généralisent les pratiques de
zapping relationnel, de flirt-surfing (...), figure de l'ethos consumériste
appliqué à l'univers de la rencontre " (2020 : 97).
William Davies affirme, dans son ouvrage The Happiness Industry,
que tout ce qui, dans le passé, était étranger à la rationalité
économique " [...]comme l'amitié, est progressivement introduit dans
cette logique ; ce qui était autrefois l'ennemi de la logique utilitaire -
c'est-à-dire le principe moral - est désormais instrumentalisé à des fins
utilitaires " (2017 : 246) ; grâce à la circulation d'interpellations
discursives sous forme de notes journalistiques, de matériel
bibliographique ou de conseils thérapeutiques, la disponibilité de
comportements préétablis qui peuvent être adéquats à l'ajustement des
performances dans différents scénarios sociaux est fécondée. Davies
analyse la marchandisation des émotions et prévient que le bonheur

230
cesse d'être un état de la vie privée du sujet et devient une exigence
sociale (à la fois dans la vie quotidienne et au travail), devenant une
responsabilité individuelle. L'inconfort, le conflit ou la non-conformité
sont catégorisés comme des obstacles, encourageant l'instabilité et
l'irrationalité dans la dynamique des relations ; l'évitement de ces
éléments, leur mutation ou leur canalisation deviennent obligatoires
dans des contextes caractérisés par le déploiement de technologies de
la performance ; pour cette discursivité, la terre promise serait à
l'intérieur de soi, il suffirait de défaire les territorialités hostiles dans
lesquelles résident les émotions, les peurs et les attentes mal calibrées
à l'égard de sa vie intime pour les coloniser et gérer rationnellement sa
subjectivité et ses relations affectives.
Malgré la persistance des échos d'une culture traditionnelle, de nos
jours, les relations sont individualisées et les marges d'autonomie
personnelle pour initier une relation ou la maintenir augmentent ; cette
caractéristique différencie le présent du passé, où la tradition,
l'environnement familial et les ancrages de classe et stéréotypés
réduisaient les marges de liberté personnelle. L'amour romantique, en
tant que modalité historique de ressenti et d'expression des émotions et
des passions, est cimenté en Occident depuis l'émergence de
l'individualisme et la dissolution de la société traditionnelle (Giddens,
1998), implique une conception de l'amour associée à des éléments
irrationnels, tels que la passion, le désir, l'imprévisible et l'ingérable,
un regard détaché de toute coercition extérieure sur ce que chacun
ressentait. L'amour romantique se constitue dans une perspective
émotionnelle dont le fonctionnement repose, dans une large mesure,
sur des croyances qui attribuent aux décisions personnelles le choix de
l'autre, des décisions absolument spontanées et désintéressées, loin des
spéculations et des convenances. Ce processus est le résultat de
multiples facteurs : l'influence de la famille perdait du poids dans le
choix du couple, les participants aux liens se libéraient de ces ancrages
et gagnaient en autonomie personnelle dans le choix, la continuité ou
la fin du couple. Il est vérifiable que l'amour romantique est canonisé
comme une morale qui domine encore les récits au cinéma et à la
télévision, principalement dans le genre de la comédie ou du roman, il
est peu fréquent que dans les films ou dans les séries les plus

231
conventionnelles ou populaires les protagonistes se comportent
positivement dans l'intrigue à travers la calculabilité et la
dissimulation dans les relations amoureuses et, par conséquent, ils s'en
sortent bien dans la dérive de la narration. Dans la relation entre
l'amour et la magie, qui implique son apparition soudaine, l'illusion du
"coup de foudre" persiste, l'émergence imprévisible de la passion 283 .
Le romantisme est mis en jeu presque comme un exercice de nostalgie
ou comme un "must be", comme une attente résiduelle des décennies
passées ; pour cette approche résiduelle, l'émergence de l'amour
romantique est encore attribuée à la force de l'intuition ou au dessein
provenant de forces mystérieuses qui surgissent de manière
incontrôlée de l'intériorité de la personne ou d'intentions
extraterrestres. L'égalité croissante impliquée dans la concrétisation
contractuelle de ce type d'amour est le point de départ de sa propre
mutation ; les modèles comportementaux de choix et la durabilité de
la tradition s'en éloignent pour s'orienter vers des réglementations
opérées par des décisions individuelles. L'égalité croissante impliquée
dans la concrétisation contractuelle de ce type d'amour est le point de
départ de sa propre mutation ; les modèles comportementaux de choix
et la durabilité de la tradition s'en éloignent au profit de
réglementations opérées par des décisions individuelles, qui ne sont
plus considérées comme le produit d'un enchantement ou d'une magie,
mais sont guidées par des "scripts émotionnels", des ancrages de
recommandations techniques et de stratégies fournies par diverses
instances "professionnelles".

Amour contractuel
Bien que les idéaux de l'amour romantique continuent de circuler en
tant que références culturelles, de nouvelles formes de relations
amoureuses émergent ; Giddens (1998) affirme que dans les sociétés
actuelles émerge ce qu'il catégorise comme "l'amour confluent" qui
suppose un lien affectif toujours contingent, qui fonde sa durabilité sur
l'intervention active et réflexive permanente de l'individu, qui suppose
une implication émotionnelle et l'exécution d'accords selon des
critères impersonnels, intrinsèque et particulier à la relation (loin des
contraintes externes à ses membres), se constituant à partir d'une

232
rationalité propre au lien qui fonctionne comme une association par sa
propre initiative et qui est soutenue par l'évaluation réflexive continue
de chacun des membres du lien par rapport à la satisfaction attendue
par eux. Dans l'"amour confluent", les liens affectifs tendent à être
organisés comme une "relation pure", ce qui implique que chaque
membre de la relation obtient, à partir d'un suivi réflexif permanent,
une évaluation positive de ce qu'il obtient en soutenant ce lien.
L'individu est invité à agir comme un "expert-comptable de l'amour",
percevant, évaluant, analysant et calculant le comportement de l'autre
et les motivations supposées de ses actions afin de prendre des
décisions dans une logique de rentabilité appliquée aux liens
quotidiens, dans lesquels les émotions, les sentiments mais aussi les
ressources matérielles, symboliques et sociales dont chacun dispose
font l'objet d'une "relation pure", dans laquelle les émotions, les
sentiments mais aussi les ressources matérielles, symboliques et
sociales dont chacun dispose font l'objet d'une "relation pure".
d'étalonnage, d'évaluation et de négociation réciproque. Giddens
souligne que l'idée de "contrat" sous-tend comme modèle directeur de
"l'amour confluent", il affirme que dans sa dynamique serait impliquée
une démocratisation du lien social ; ce point de vue est critiqué par
Eva Illouz, pour qui : "...Giddens a complètement ignoré les positions
différentes des hommes et des femmes dans la formation même du
contrat social, prenant pour acquis, simplement, que les uns et les
autres étaient signataires à égalité...." (2021 : 213), sans anticiper
d'ailleurs l'émergence de la logique de l'entrepreneuriat néolibéral qui
s'oriente dans la dissolution de la contractualité à long terme des
interactions et qui pousse les sujets à s'engager dans une évaluation et
une anticipation permanentes des actions des autres, les décisions et
les actions des relations amoureuses s'établissent sans référence à des
critères établis par la tradition ou par des règles coutumières.
Dans les orientations subjectives de l'émotivité contemporaine, il
existe des tendances à l'informalisation basées sur l'utilisation de la
précision, de la calculabilité, de l'évaluation et du respect des
directives dans la gestion des émotions et de l'expressivité ; ainsi, le
degré d'expressivité valable lors d'une première rencontre, ce que doit
ressentir quelqu'un qui n'est pas suffisamment réciproque sur le plan

233
affectif, comment gérer l'indifférence avec une personne désirée ou
comment adoucir un rejet face aux exigences des autres nous invitent
à penser à la gestion et au calcul dans les stratégies face aux désirs et
aux passions. Les règles informelles de l'émotivité et de l'expressivité
fonctionnent comme des répertoires qui permettent d'analyser ses
propres processus internes, elles indiquent avec quelle intensité, dans
quelle direction et combien de temps les émotions et les sentiments
doivent durer ; ces normes émotionnelles fonctionnent non seulement
comme un contrôle ou une limitation de l'expressivité mais aussi
comme des producteurs de l'affectif et des façonneurs de l'expressif,
ce sont elles qui permettent de stimuler et de construire des réponses
fiables ou, dans une situation inédite, elles peuvent aussi servir de
référence pour encourager l'improvisation à partir de schémas de
réponse approximatifs. Eva Illouz précise que dans ce processus, des
éléments irrationnels (tels que les émotions et la passion) sont
articulés avec des éléments rationnels (provenant des répertoires de
conseils thérapeutiques et de recommandations professionnelles).
Ainsi, certains attributs physiques ou dispositions à la stimulation, tels
que la sensualité, peuvent être susceptibles d'être évalués
intentionnellement et échangés contre d'autres types de ressources
dans le cadre des relations affectives.
Selon l'approche de Barbara Ehrenreich, la société contemporaine
tente de réguler l'émotionnel par des exigences subtiles et informelles
sur les expériences particulières des personnes, dans le domaine de la
santé (l'attitude du patient face au cancer), ainsi que sur le lieu de
travail (la prédisposition communicative du travailleur à l'égard de ses
collègues du groupe de travail) ; Les exigences sociales pour "être
positif" ne sont pas seulement présentes dans ces domaines, mais aussi
dans les relations quotidiennes et, plus spécifiquement, dans les
relations intimes ; dans les relations avec la famille, les amis, les
amants ou les partenaires, les mêmes exigences sont faites à chaque
personne pour rationaliser afin d'être, ou au moins de paraître, une
personne enthousiaste, vivante, qui sait comment interagir socialement
sans complexes avec des amis et des étrangers. Les ajustements
personnels consécutifs à cette orientation se matérialisent par un
processus de conversion personnelle vers l'idéal et des exigences

234
informelles sur la présentation de la personne et de ses actions,
stimulant l'adoption d'une "façade d'optimisme", obligeant l'individu à
stabiliser son humeur afin de dissimuler les moments moins heureux
de son émotivité. Ehrenreich affirme qu'un univers de sens est institué
dans lequel la tristesse, la colère ou la dépression représentent des
émotions et des dispositions mentales qui sont rejetables, gênantes et
improductives ; "Être positif" devient une maxime qui n'apparaît dans
aucun règlement ou dans aucune ordination formelle mais qui
fonctionne socialement comme un critère d'organisation de la
subjectivité, comme une condition nécessaire au succès au travail,
dans les relations personnelles et aussi dans la dimension de la santé
physique et mentale, ou, au moins, comme une garantie de rejet, de
relégation et d'isolement dans les relations avec autrui. Plusieurs
exemples proposent des techniques et des recommandations pour se
débarrasser de ces personnes "toxiques" qui s'obstinent à avoir des
expressions irritantes ou tristes. Des slogans clés pour la gestion des
relations personnelles, ainsi, "...si vous êtes "gentil", les gens vous
aimeront plus que si vous passez votre vie à râler, à critiquer et à voir
tout à l'envers". La plupart des conseils sur la manière d'agir donnés
par les gourous, en ligne ou lors de conférences, sont tout à fait
inoffensifs. "Souriez", conseille un site de pensée positive destiné à la
réussite professionnelle. "Dites bonjour à vos collègues. Et dans une
culture comme celle de l'Amérique, qui n'en attend pas moins, la
récompense de la positivité est plus grande que partout ailleurs.
Lorsque la norme est d'être de bonne humeur, se plaindre apparaît
comme une perversité. Qui voudra sortir avec une personne "négative"
ou lui confier un travail ? L'astuce, si vous voulez avancer, est de
prétendre que vous êtes de bonne humeur, même si vous ne l'êtes pas
du tout " (2011 : 63).Par le biais des leaders spirituels, des techniques
thérapeutiques, des procédures de relaxation dans les magazines et les
suppléments de journaux, des applications de téléphone portable pour
guider les méditations anti-stress et des thérapies proposées par divers
professionnels, une série de dispositions sociales sont conjuguées pour
contraindre de manière sophistiquée l'individu à répondre
émotionnellement en termes de positivité dans les relations
interpersonnelles de manière prévisible, optimiste et souriante.

235
Nikolas Rose affirme que les techniques de la psychologie et des
sciences sociales circulent socialement de manière à pouvoir être
utilisées à la fois dans l'exercice du contrôle par l'individu dans son
effort pour déployer une initiative sur ses affaires personnelles et dans
les exigences de l'entreprise en matière de gestion des subjectivités de
ses employés. En ce qui concerne la disponibilité des ressources
d'assistance et de consultation personnelle pour la réalisation des
prétentions de la professionnalisation de la vie sociale, le marché
fournit les intrants nécessaires pour que cette action de rationalisation
professionnelle de la subjectivité et de la corporalité fonctionne en
cohérence avec les exigences du marché et les modèles de
consommation ; un exemple est l'offre de matelas intelligents qui
surveillent les mouvements et les formes du corps afin de générer des
rapports non seulement sur le sommeil mais aussi sur l'activité
sexuelle, générant un indice de qualité du sommeil qui résulte de la
traduction de milliers de données enregistrées et stockées, configurant
un profil sur la façon dont le corps dort. Le "mode amour",
heureusement optionnel, analyse la consommation calorique et la
fréquence cardiaque pendant l'acte sexuel (...) l'activité n'est pas notée
par un chiffre mais par un animal. Sur une échelle de 12, le plus
fougueux est le requin et l'échelle comprend d'autres espèces comme
le toucan ou le flamant"284 ).
S'inspirant de la sociologie de Pierre Bourdieu et de Norbert Elias,
Catherine Hakim explique que dans les sociétés contemporaines, l'une
des ressources qui rendent une personne attirante est le capital
érotique (avec les ressources du capital social, économique et
culturel), un atout, une sorte de marchandise émotionnelle qui articule
la beauté, l'attrait sexuel, le charme, la capacité à bien s'habiller,
l'empathie et la compétence sexuelle ; ces capacités et compétences
résultent de caractéristiques physiques (naturelles et gérables grâce à
l'industrie de l'esthétique) et de caractéristiques sociales (telles que les
formes associées aux protocoles de présentation personnelle ou
l'ajustement communicatif aux scripts sociaux spécifiques des
différentes sphères d'action). Hakim souligne que l'informalisation des
comportements par l'accès aux recommandations, la formation et la
présence des nouvelles technologies rend complexe et sophistiqué le

236
savoir-vivre qui, contrairement au passé, était guidé par des règles
d'action formelles, rigides et hiérarchisées. L'assouplissement supposé
des formalités nécessaires au développement des interactions dans des
contextes d'action spécifiques n'implique pas la diminution des
exigences et des coercitions mais leur invisibilisation, puisque, dans
les différentes sphères d'action, les nouvelles exigences de
"...improviser requiert plus d'habileté et d'expérience que de
simplement suivre le texte d'une pièce ou d'une partition, être flexible
dans des situations de plus grande mixité sociale (...) requiert un haut
degré d'habileté dans la gestion des émotions, de la courtoisie et de la
connaissance sociale". D'aucuns interprètent l'informalisation des
scripts sociaux comme une attitude où tout est permis, alors que la
vérité est qu'elle exige des compétences sociales plus souples et plus
sophistiquées, ainsi qu'une plus grande maîtrise de soi" (2012 : 211).
Les individus sont appelés à appliquer une discipline personnelle afin
de pouvoir Cette exigence peut être mise en évidence lorsqu'il est
demandé à la personne de se connecter à son moi intérieur, d'évaluer
ses émotions, de compter les gains et les pertes dans le maintien d'une
certaine relation ou dans une attitude spécifique vis-à-vis de l'amour.

La science de l'amour
Dans les sociétés modernes, il existe des tendances rationalisantes qui,
à partir de la diffusion de connaissances scientifiques techniques dans
la vie sociale, qui dévoilent des mystères ancestraux, démystifient des
croyances et balayent des traditions et des visions fantasmées de la
réalité, déploient une prétention à expliquer le fonctionnement de
"tout", permettant des offres cognitives qui fournissent une
description, une analyse et une décomposition du fonctionnement des
subjectivités et des pratiques associées à l'amour et à la passion ;
aujourd'hui, les personnes engagées dans une relation sentimentale
peuvent accéder à un répertoire d'explications détaillées, basées sur
des données empiriques, sur les processus biologiques 285 et
psychologiques impliqués dans leurs relations. La présence de
nouveaux dispositifs de réflexivité et de ressources pour promouvoir
l'auto-analyse (de légitimité technico-scientifique variable) permet aux
émotions et aux désirs qui, dans le passé, étaient considérés comme le

237
résultat spontané d'une individualité ou d'un moment magique et
inexplicable, de faire l'objet d'une distanciation analytique en raison
de leur décomposition dépersonnalisée. À partir des répertoires
discursifs de la psychologie, de la sociologie ou même de la biologie,
un cadre réflexif est constitué qui tend à éroder la rêverie et le
mysticisme attribués à l'amour et à la passion, renforçant, par
conséquent, une tendance à la rationalisation, une sorte de discipline
de la signification et de la matérialisation du comportement
émotionnel. La stabilité amoureuse est un objectif d'intervention,
impliquant l'automatisation de la vie quotidienne, qui peut être
comprise de la manière suivante En termes de bénéfices et d'avantages
par rapport à la possibilité d'une vie chaotique et désordonnée ; face à
la routinisation de la vie quotidienne, des recommandations et des
interventions professionnelles sont proposées qui visent à une sorte de
débureaucratisation des relations et à l'introduction de certaines doses
de spontanéité dans les pratiques de ses membres. Dans les contextes
du capitalisme émotionnel, les individus, au lieu de se sentir attirés par
des forces spirituelles, incontrôlables et mystérieuses en tant que
singularité unique et non reproductible, sont tenus de contrôler et de
gérer leurs émotions, étant ainsi exposés à évaluer et à protocoliser
émotionnellement leur propre expressivité sur la base de la possibilité
d'avoir une connaissance rationalisée d'eux-mêmes et des autres afin
de maximiser l'utilité de leurs choix. Les connaissances disponibles
(auprès des professionnels, des thérapeutes et des médecins) peuvent
fonctionner dans la vie quotidienne comme des techniques de
comparaison et d'évaluation pour encourager la réflexivité des sujets ;
leurs propres émotions et celles des autres deviennent des objets
d'analyse pour le sujet lui-même, qui peut s'en distancier pour les
taxonomiser, les quantifier, les comparer et essayer de les comprendre
afin de rendre sa vie psychique et affective plus efficiente.
L'orientation rationnelle du sens pour aborder les questions
émotionnelles implique le discrédit d'autres formes d'attraction qui,
dans le passé, étaient centrales, "...l'attitude rationnelle sape le charme
parce que, pour connaître et approcher un objet, elle recourt à des
règles systématiques, indépendantes du sujet et de l'objet, de cette
connaissance, ce qui crée une séparation entre les deux et, en même

238
temps, délégitime la connaissance acquise par l'intuition, l'épiphanie
ou d'autres voies traditionnelles. Cela affaiblit le fondement de toutes
les croyances, à l'exception peut-être de la croyance en la raison elle-
même. La modélisation de la subjectivité est involontairement
opérationnalisée (dans un mécanisme de ruissellement qui se produit
quotidiennement à partir d'articles sur les réseaux sociaux ou dans les
médias, de conseils de professionnels à des personnes du cercle
intime) autour de l'application de procédures d'identification des
problèmes émotionnels, de l'évaluation des éléments positifs et
négatifs perçus pour mener à bien un processus d'analyse coût-
bénéfice en référence à l'initiation ou à la continuité des relations
affectives. Les modalités des transactions mercantiles constituent un
modèle privilégié pour son application aux relations amoureuses, sous
sa logique économique elle apporte même son vocabulaire technique
pour conceptualiser le fonctionnement d'un marché affectif,
sentimental et érotique ; des tendances orientées par un monétarisme
affectif basé sur des principes d'évaluation des sentiments et des
modalités d'expression des émotions propres et de celles d'autrui sont
déployées ; Grâce à cette propension, le sujet peut croire qu'il est
possible d'essayer de gérer les désirs et les exigences des autres, afin
de s'adapter à leurs conditions de réalisation, si nécessaire, par
exemple, la personne peut se rendre compte que sa jalousie doit être
dissimulée ou, au contraire, si l'autre l'exige, la rendre explicite ou
plus exagérée.
Pour Eva Illouz, les conséquences produites par le féminisme
(discursivité et pratiques recherchant l'égalité entre hommes et
femmes), le discours scientifique et les technologies numériques de
communication accélèrent une rationalisation de l'émotionnel qui
questionne et sanctionne négativement l'irrationalité dans la création
ou le maintien d'un couple. Les activités analytiques d'évaluation et de
gestion émotionnelle impliquent l'utilisation de connaissances
professionnelles pour réduire les probabilités d'échec ou pour marquer
les limites précises de la portée d'une relation, en favorisant le suivi de
protocoles comportementaux liés à l'entrée et à la sortie d'une relation,
aux modalités optionnelles de la relation à l'autre et à l'administration
rationnelle de l'expression de ses propres sentiments. Il suffit de taper

239
sur l'ordinateur dans un moteur de recherche pour voir apparaître des
spécialistes, des professionnels et des connaissances scientifiques
vulgarisées pour le grand public expliquant la dimension biochimique
ou psychologique de l'amour ; de nos jours, les gens sont plus exposés
que par le passé à la circulation de rapports et de notes journalistiques
expliquant que ce qui semblait insondable, magique et mystérieux
n'est que le résultat du fonctionnement biologique des individus, le
résultat de processus biochimiques complexes ou une conséquence
d'expériences traumatisantes dans l'enfance. Depuis plus d'une
décennie, l'étude de l'amour a été proposée comme un processus qui se
déclenche dans le cortex cérébral, passe aux neurones et de là au
système endocrinien, générant des réactions physiologiques intenses,
même la plus simple des émotions est liée à la production d'une
hormone (la chimie nous permet de connaître les substances
impliquées, telles que les dopamines ou les phéromones) ; il est donc
scientifiquement affirmé qu'il existe une chimie interne liée au
déclenchement d'émotions, de sentiments et de comportements. Les
experts affirment que les émotions et les états affectifs
conventionnellement qualifiés d'"amour" présentent trois étapes au
cours desquelles différentes substances chimiques agissent dans le
cerveau : l'attirance physique (la testostérone et les œstrogènes sont
impliqués), la passion (la dopamine) et le véritable amour (l'ocytocine
et la vasopressine)286 .
Les sujets de recherche scientifique sur les réponses biologiques du
sujet aux conflits émotionnels ou les prédispositions du lien amoureux
font l'objet de disputes entre diverses approches rationalisantes, ainsi
face au biologisme radical de certains spécialistes scientifiques se
positionnent d'autres analystes ; la psychologie revendique la
souveraineté d'analyse et d'intervention sur ce territoire, les
psychologues indiquent que le psychisme, la capacité érotique et
émotionnelle, l'environnement et les circonstances personnelles
influencent la construction et le développement passionnel d'un lien.
Les connaissances produites par les deux approches tendent à circuler
dans les médias, s'intériorisant dans le sens commun, de sorte que les
gens peuvent accéder à l'offre de prétendus experts en la matière, issus
de la psychologie ou des sciences naturelles, qui tentent de démystifier

240
la pensée magique ou fantaisiste sur l'amour, de décomposer
analytiquement les problèmes en question ; issus de la psychologie de
l'auto-assistance, ils tirent parti de la "....de manière intelligente et
habile des idées populaires ancrées dans notre culture sur le psychisme
humain, le bien-être et la santé pour les renvoyer à l'imaginaire
collectif présentées sous forme de graphiques, de tableaux, d'équations
et de faits empiriques et objectifs " (Illouz et Cabanas, 2019 : 40). La
référence à la science et à la philosophie est utilisée pour légitimer des
discours insensés qui proposent que l'univers puisse conspirer en
faveur de ceux qui ont une attitude positive, des idées qui circulent de
la main d'auteurs comme Rhonda Byrne, très populaire et influente
pour ses livres sur les célébrités et les leaders ; Dans Le secret, l'auteur
utilise des références à la mécanique quantique, à Galilée et à Platon
pour postuler ce qu'elle appelle la "loi de l'attraction", qui consiste à
exprimer des pensées positives pour attirer des résultats positifs, la
façon de penser agirait comme un aimant, vibrant et attirant des
énergies supposées qui flottent dans le cosmos, rendant possible ce
que chacun se propose de réaliser, légitimant ceux qui réussissent et
ceux qui échouent dans la vie. Helen Fisher (2004), professeur à
l'université Rutgers (États-Unis), est considérée comme une experte de
l'étude scientifique de l'amour, elle s'est consacrée à l'étude
expérimentale de personnes se déclarant "follement amoureuses" ;
l'une de ses recherches a été instrumentée en connectant ces personnes
à un dispositif de scanner, puis en leur montrant une photo neutre et
une autre de l'être aimé, tout en enregistrant ce qui se passait dans le
cerveau. Fisher a analysé et mis au point un "amoromètre", un appareil
permettant de mesurer l'intensité de l'amour, qu'il a appliqué aux sujets
expérimentaux. On leur a demandé de répondre à une "échelle de
l'amour passionné", les réponses étant liées aux données générées par
les représentations cérébrales à l'aide d'un appareil d'imagerie par
résonance magnétique fonctionnelle (IRMf). Les résultats ont été
décrits par Fisher comme provisoires mais encourageants. Son analyse
conclut que le cortex préfrontal du cerveau est impliqué dans ce que
l'on entend par amour, il affirme que dans cette région du cerveau les
données provenant des sens y sont enregistrées et évaluées, permettant
l'intégration entre le rationnel et l'affectif, un processus central dans

241
les choix et dans le contrôle des impulsions de base. L'impulsion
amoureuse serait constituée comme un système de motivation qui
proviendrait de cette région du cerveau par la génération de
dopamine287 , "...lorsque la passion que nous ressentons est
réciproque, le cerveau ajoute des émotions positives, comme
l'euphorie ou l'espoir. En revanche, lorsque l'amour est repoussé ou
rejeté, le cerveau associe cette motivation à des sentiments négatifs
tels que le désespoir ou la colère. Pendant ce temps, les régions du
cortex préfrontal contrôlent la recherche, planifient les tactiques,
calculent les pertes et les gains et suivent les progrès vers l'objectif :
l'union émotionnelle, physique et même spirituelle avec l'être aimé"
(2004 : 95). Fisher analyse la durabilité de la passion à partir
d'explications au niveau chimique, par exemple, elle souligne que
lorsqu'une personne subit un rejet amoureux, les niveaux de dopamine
chutent, pour inverser cet effet, la chercheuse recommande de faire de
l'exercice ou de s'exposer à la lumière du soleil, pour augmenter les
niveaux de dopamine, de sérotonine et de certaines endorphines, elle
conseille de rencontrer de nouvelles personnes et de s'inscrire au
programme en douze étapes des Alcooliques Anonymes ou à une
"thérapie par la parole" et, enfin, elle précise que, dans certains cas, il
est souhaitable de prendre des médicaments qui augmentent le taux de
sérotonine dans le cadre d'un processus de suivi et d'évaluation
médicale et thérapeutique. Pour ceux qui veulent éviter une rupture de
la relation, il y a aussi des conseils, basés sur des expériences, comme
la réalisation d'activités excitantes ensemble et l'augmentation de
l'activité sexuelle, car "...le sexe améliore le tonus de notre peau, de
nos muscles et d'autres tissus du corps. Il offre la possibilité de créer
de nouvelles choses et produit de l'excitation. Et lors de l'orgasme, le
cerveau libère de l'ocytocine chez la femme et de la vasopressine chez
l'homme, des substances chimiques associées au sentiment
d'attachement. Mais le sexe n'est pas seulement bon pour la relaxation,
le tonus musculaire et le fait de donner et d'obtenir du plaisir ; il est
souvent associé à des niveaux élevés de testostérone. Et la testostérone
peut stimuler la production de dopamine, l'élixir qui alimente la
romance" (2004 : 98). Différentes études établissent, avec une
précision et une prévisibilité supposées, les périodes impliquées dans

242
la durée de chacune des étapes de la relation amoureuse : lorsque, dans
une relation sentimentale, l'intensité de la passion est prédominante, la
durée probable se situe entre quatre-vingt-dix et cent quatre-vingts
jours ; la période d'engouement peut durer de deux à trois ans, parfois
même plus, mais à la fin, selon les experts, l'attraction biochimique
diminue, car avec le temps le corps normalise l'assimilation chimique
et devient résistant aux effets de ces substances Dans une deuxième
phase de stabilisation de la relation sont présentes des endorphines qui
ont une structure similaire à celle de la morphine et d'autres opiacés,
qui procurent le sentiment de sécurité, de confort et de paix,
conduisant à la phase d'attachement. L'agence BBC a publié un
rapport de Chemistry Worlds dans lequel sont établis les changements
chimiques que subissent les membres du couple lorsqu'il se consolide
en tant que "relation stable" ; un groupe de scientifiques italiens a
mesuré les niveaux de neurotrophines dans le sang de volontaires, qui
ont été classés par rapport à une échelle d'amour passionné, ils ont
révélé que la présence de certaines substances chimiques était
beaucoup plus élevée chez les sujets qui étaient dans la première phase
de leur romance que chez ceux qui étaient dans des relations stables,
dans ces derniers il y avait des niveaux inférieurs d'endorphines. Les
scientifiques ont affirmé que cette substance avait été supplantée par
ce qu'ils ont appelé la "molécule de la tendresse", l'ocytocine, et
qu'elle constituait l'une des "molécules de l'amour". Le médecin
Donatella Marazziti, qui a dirigé la recherche, a déclaré que "...les
amoureux jurent que leurs sentiments sont éternels, mais les hormones
racontent une autre histoire" ; d'autres experts, tels que la
neuropsychologue, psychothérapeute familiale et de couple Carolina
Angel Ardiaca, affirment, à partir de considérations scientifiques, que
les comportements impliqués dans le développement des sentiments et
de l'expressivité émotionnelle résultent "....de la génération
d'hormones et de neurotransmetteurs, l'ocytocine et la sérotonine étant
considérées comme les hormones du bonheur" ;288
La rupture amoureuse qui permet de rationaliser techniquement ce qui
se passe chimiquement entre les participants d'un lien passionnel
permet également d'expliquer les ruptures amoureuses. Ainsi,
lorsqu'une relation sentimentale entre en crise, certaines substances

243
chimiques sont impliquées, en l'occurrence, le taux de
phényléthylamine s'effondre et l'organisme présente une sensation
comparable au "syndrome de sevrage" des opiacés. Andreas Aarseth
Kristoffersen, du département de psychologie de l'université
norvégienne des sciences et technologies, dans son étude Oxytocin
and vulnerable romantic relationships indique que cette hormone
explique le fait de tomber amoureux mais est également présente
lorsqu'une situation de crise survient dans le couple, dans laquelle l'un
des deux n'est plus attiré par l'autre, "...l'ocytocine pourrait favoriser
l'attention et la motivation envers la relation lorsqu'il y a une
menace"289 . L'apparition ou la dissolution de la passion était attribuée
dans le passé à l'existence et au mouvement de forces mystérieuses qui
échappaient à la compréhension rationnelle et à toute forme de
contrôle humain rationnel ; dans les sociétés modernes, ces
attributions de sens ont déjà pris fin et cette vision de l'amour n'est
réservée qu'aux personnes qui, naïvement ou volontairement, préfèrent
continuer à croire en la validité de cette option. Les sujets modernes
peuvent disposer d'outils scientifiques qui détectent le fonctionnement
d'un cadre biochimique moléculaire qui opère de manière invisible sur
la perception, les émotions et les états de conscience. Autrefois, il
s'agissait de dimensions émergentes insondables et inaccessibles à la
compréhension rationnelle, mais aujourd'hui ce sont des réalités
potentiellement déchiffrables et intelligibles.
Non seulement la syntonie affective entre deux personnes peut être lue
dans une clé scientifique, mais aussi la réalité du lien de ceux qui
tombent amoureux de quelqu'un qui ne leur correspond pas (ce qui est
connu parmi les analystes de l'orientation psychologique comme le
syndrome du "masochisme émotionnel"), leur psychisme est analysé
chimiquement et psychologiquement, les spécialistes ont réponse à
tout, pour cette situation ils concluent que le problème de la
souffrance émotionnelle ne pourrait être inversé qu'avec le passage du
temps ; En particulier, du point de vue de la neuropsychologie,
Carolina Angel Ardiaca signale que la chimie de l'âge des personnes
est un facteur à prendre en compte dans l'explication de la gestion de
l'affectivité ; l'activité hormonale diminuant avec l'âge permettrait à la
personne d'obtenir une plus grande tranquillité pour gérer ses

244
émotions, ce qui permettrait de gérer émotionnellement le manque de
réciprocité dans le choix du partenaire290 . Il n'est pas très fréquent que
le consommateur ou le lecteur émotionnellement intéressé ou
nécessiteux possède les ressources cognitives pour discerner et évaluer
les activités impliquées dans la recherche de sujets qui ont à voir avec
la solitude, le couple ou la passion, générant une confusion, brouillant
le discernement entre les recommandations de professionnels ou de
scientifiques qualifiés et les péroraisons de personnages "pseudo-
scientifiques" qui s'enrôlent commercialement dans le sujet parce qu'il
est attrayant et rentable, puisqu'ils attirent un public immense et varié
ayant des difficultés à trouver un partenaire ou à le maintenir de
manière stable dans le temps avec des ressources et une prédisposition
à la consommation. Les propositions pseudo-scientifiques peuvent se
matérialiser de manière organisationnelle, comme c'est le cas de la
Neuroscientific School of Love, une entité qui se veut spécialisée dans
le coaching des synapses interpersonnelles, une méthode proposée
pour enseigner l'algorithme qui permettrait à deux personnes de
développer les aptitudes qui leur permettraient de s'aimer l'une l'autre ;
sa directrice, Lidia Martinez, décrit la manière dont les séances se
déroulent, tout d'abord "...les participants apprennent à réaliser un test
qui sert à savoir lequel des 12 profils synaptiques correspond à votre
personne. Une fois qu'ils l'ont identifié, il est plus facile d'identifier le
profil complémentaire, ce que nous appelons le "perfect match", pour
pouvoir décider qui aimer et qui ne pas aimer. C'est un test", dit-il,
"que 14 millions de personnes dans le monde ont déjà passé". 291.
Cette société promeut cette procédure qui se base sur une série de
séances menées par des psychologues, des coachs émotionnels et des
spécialistes en biologie ; les professionnels de cette entité expriment
que leur activité est soutenue sur la base d'études scientifiques
récentes supposées dans le domaine des neurosciences.

Guides de micro rationalisation émotionnelle

Dans les liens affectifs des sociétés contemporaines, des tendances à
la rationalisation de ce qui était auparavant attribué à la sphère de
l'irrationnel se déploient ; des répertoires de conseils et de protocoles
de gestion des émotions et des liens de la vie intime émergent pour

245
ceux qui ressentent le besoin de réorienter ou d'améliorer un aspect de
leur vie affective. Les subjectivités contemporaines sont interpellées
par une offre de ressources pour la réflexivité émotionnelle basée sur
des perspectives orientées par des supposés savoirs et des tâches
scientifico-techniques qui cherchent à systématiser et, dans de
nombreux cas, à commercialiser les besoins affectifs et de liens
multiples et variés sous l'efficacité d'une proposition professionnelle.
L'offre d'organisations et de personnalités qui se proposent de
contribuer à la gestion rationnelle de la recherche de l'amour, de la
passion ou du sexe s'élargit ; il s'agit d'initiatives promues par des
"experts" autoproclamés qui proposent des thérapies instantanées,
basées sur des "suggestions" succinctes ou de brefs conseils 292 . A
partir de différentes instances discursives de supposé
professionnalisme, il ne manque pas de suggestions rapides pour que
chacun puisse devenir un gestionnaire efficace de ses liens
émotionnels, devenant presque un genre littéraire qui invite à mettre
en place une gestion personnelle pour se faire des amis, se rapprocher
d'une personne désirée ou dissoudre un lien ; à partir de ces différentes
indications, des revues et d'autres types de publications mettent à la
disposition des intéressés un catalogue et une série de
recommandations pour la gestion des ressources émotionnelles,
proxémiques et gestuelles pour agir professionnellement dans les
sphères de la vie quotidienne. Le livre Emotional Equations de Chip
Conley, entrepreneur et vulgarisateur, est un exemple révélateur de ce
type de matériel qui tente d'être un guide pour rationaliser la
subjectivité. Dans ce livre, il définit les êtres humains comme des
"machines ambulantes d'attentes" et élabore un "manuel de
l'utilisateur" afin que le lecteur puisse s'auditer et se former
individuellement pour utiliser les émotions de manière productive au
travail et dans la vie quotidienne. Conley, qui prétend s'appuyer sur la
science et les mathématiques pour étayer ses équations émotionnelles,
encourage ses lecteurs à être authentiques, à tomber le masque face
aux environnements et aux personnes une fois qu'ils auront appris à
gérer les émotions, qu'il considère comme une sorte de monnaie que
chacun possède et doit utiliser à son avantage dès lors qu'il sait les
identifier, les calibrer, les modifier et les utiliser293 .

246
La rationalisation de la vie intime repose sur les activités d'un marché
d'experts prêts à offrir des recommandations, des thérapies, des cours
ou des notes journalistiques ; le spectre des conseils de ces
"professionnels" est très large, par exemple, ils peuvent encourager les
gens à devenir plus désirables ou à se "débarrasser" des personnes
"négatives" ; dans un article de la revue Esquire Spain294 , le lecteur
est invité, tout d'abord, à identifier les amis toxiques afin que, par la
suite, il puisse se concentrer de manière réflexe sur la remise en
question de la relation. Dans ce type d'articles, on suggère la
commodité d'appliquer régulièrement une évaluation personnelle et
une catégorisation des autres en fonction de ses propres convenances
et besoins, en conduisant une logique qui permet au sujet de gérer et
de financiariser ses liens personnels, "...une bonne purge des
personnes négatives de notre environnement ne suffit pas, il faut aussi
purger soigneusement le vaste monde...". Tous les apôtres et
professionnels de la motivation s'accordent à dire que lire les journaux
ou regarder les informations est une erreur. Un magazine en ligne
dédié aux personnes à la recherche d'un partenaire nous propose, en
plus d'une autre série de conseils pour développer une attitude
positive, celui-ci : "Étape 5 : Arrêtez de regarder les nouvelles.
Meurtres, viols, escroqueries, guerres... les nouvelles ne nous
apportent que des histoires négatives, et quand vous avez l'habitude de
lire ce genre de choses tous les jours, ce facteur environnemental
commence à vous affecter directement" (Ehrenreich, 2011 : 69) : ces
recommandations permettraient de classer et d'évaluer les autres, mais
elles seraient également utiles à chacun pour s'auto-évaluer s'il ne
présente pas de traits de toxicité sociale, en soulevant une logique
orientée vers l'évitement de certaines lectures de la réalité, et pour se
forger une rationalité. une pratique autocentrée sur soi et sur ses désirs
les plus intimes. Il existe des conseils pour détecter l'infidélité295 , qui
suggèrent au lecteur de scruter certains signes de l'autre, par exemple,
ils recommandent de remarquer si le partenaire n'a jamais le téléphone
portable en vue, s'il passe moins de temps à la maison, s'il duplique les
rituels d'hygiène personnelle, s'il se préoccupe de son physique, s'il
renouvelle sa garde-robe ou s'il dépense plus d'argent. Il existe
également des recommandations de spécialistes pour traverser une

247
rupture, qui soulignent l'intérêt d'une révision et d'un contrôle de son
propre look, d'une canalisation des énergies négatives vers l'exercice
physique et les pratiques artistiques, d'une pratique de la conversation
avec les personnes les plus proches, d'un contrôle de son propre
comportement296 .
La portée de ces propositions de fonctionnement des rationalisations
microscopiques des émotions trouve un grand soutien dans les réseaux
sociaux et les publications telles que les journaux et les magazines ;
leurs articles offrent de multiples conseils basés sur différents niveaux
de précision et de professionnalisme à appliquer à partir d'une sorte de
cartographie des territoires émotionnels. Les magazines et les pages
Internet sont un espace facilement accessible pour vérifier comment
cette opération de rationalisation de l'intime est discursivement
construite, on y trouve des protocoles comportementaux pour une
multiplicité de situations. Les magazines féminins (comme Elle et Oh
! La La !), fournissent régulièrement à leurs lectrices des conseils
professionnels sur la gestion consciente et stratégique de la dimension
émotionnelle du soi et des liens intimes ; ils offrent, à partir d'une
lecture accessible et rapide, tout un décalogue issu de la rationalisation
théorique de la psychologie dans un format et une formulation
accessibles afin qu'il puisse être intériorisé en termes de rationalité
pratique. Un article du magazine Elle N°250 (février 2015) présente
une batterie de recommandations pour surmonter les complexes
émotionnels afin d'augmenter l'estime de soi, couronnée par un mini
mode d'emploi de la vie amoureuse, basé sur cinq points : le premier
relève un détecteur de complexes pour détecter les zones de
subjectivité à risque à transformer ; un deuxième point est le " kit
d'auto-congratulation " visant à s'encourager soi-même et à encourager
les autres ; le troisième point du manuel est le " carnet des bonnes
choses " dans lequel il faut noter les progrès et les " belles choses " de
la vie ; le quatrième item proposé est l'adoption d'un nouveau langage
dans lequel certains mots sont centraux en même temps que le
bannissement d'autres ; et, un dernier point, invite à un voyage
intérieur qui implique une concentration sur ses sentiments afin de
s'aligner sur ses besoins véritables et profonds. Dans le magazine Oh !
La La ! N°83 (février 2015), les personnes intéressées par le fait de

248
tomber amoureux peuvent trouver une série de conseils. L'un de ses
articles propose une sorte de GPS pour la recherche d'un partenaire
amoureux, son fonctionnement commence par une préparation
préalable où la personne doit s'interroger sur les situations passées
(révision de sa propre histoire amoureuse), présentes (catalogage des
groupes et des personnes avec lesquelles elle interagit
quotidiennement en fonction de l'utilité de chacun pour propitier
d'éventuelles rencontres amoureuses) et imaginaires (connexion
intentionnelle avec des images de liens et de personnes désirées) ;
propose de coucher sur le papier les qualités souhaitées dans un
couple, en les différenciant entre essentielles (indispensables) et
accessoires (attributs souhaités mais auxquels on peut renoncer) avec
une orientation mercantile vers les lecteurs, les invitant à préparer des
scénarios d'action possibles en tenant compte de l'auto-enregistrement
de ce que l'on a à offrir ; l'approche de cette note est intéressante parce
qu'elle fait abstraction de la spontanéité et des forces incertaines du
destin, en établissant que "....il y a des milliers de voies et de chemins
pour accéder à l'amour. Certains, les plus sceptiques - ou les plus
improvisés, les adorateurs du laissez-faire -, peuvent croire que cela ne
vaut pas la peine de chercher, parce que lorsque cela arrive, cela arrive
tout simplement. Et il n'est pas nécessaire de forcer quoi que ce soit
pour que deux personnes se connectent. Mais nous l'avons déjà dit :
nous devons être intérieurement disponibles et ouverts pour que cela
se produise, en interprétant nos propres désirs et en enregistrant ce qui
se passe autour de nous. Nous vous proposons donc de les connaître et
de les ordonner. D'aller à la recherche avec les yeux et la conscience
ouverts"297 .
La psychologue Susan David, dans son livre Emotional Agility,
affirme que plusieurs études en psychologie et en neurologie montrent
l'association entre la répétitivité de la rigidité émotionnelle
(automatismes, habitudes ancrées, répression des émotions, ignorance
de soi et résistance au changement) et des problèmes psychologiques
tels que la dépression ou l'anxiété, et le dynamisme de la flexibilité
émotionnelle (capacité à opérer avec réflexivité et gestion contrôlée
des schémas émotionnels intériorisés et capacité à se détendre face à
des obstacles inattendus dans le travail ou la vie quotidienne) est liée

249
au bien-être, à l'efficacité face à de nouveaux défis et à la réussite
personnelle. David explique que l'environnement de compétition, de
non-conformisme, de consumérisme et de comparaison permanente
rend difficile la connexion avec ses propres émotions ; il propose une
lutte contre ses propres instincts et décisions enracinées, la révision
d'objectifs fantaisistes, l'acceptation de soi et l'auto-compassion pour
diriger l'action avec des intentions claires, avec un axe clé de ce qu'il
établit comme la "mindfulness" ou état de pleine attention au moment
présent. Cette attitude d'attachement implique une observation
distanciée, critique et détachée des émotions et des sensibilités
solidifiées dans l'intériorité, implique un accord avec les valeurs
personnelles qui régissent le sens de la vie et une attention analytique
à ce que l'auteur appelle les "micro-moments d'intimité", composés
d'actions et d'interactions qui sont généralement négligées. David
synthétise sa position avec une logique économique, expliquant que
l'individu doit évaluer et trouver un équilibre entre les coûts et les
investissements (temps, argent, énergie, émotions) et faire une
évaluation des ressources investies dans chaque relation, à chaque
moment et en chaque lieu, avec l'attitude de laisser derrière soi les
efforts passés gaspillés ou mal utilisés : "Dans la vie, le principe de la
balançoire signifie qu'il faut trouver ce compromis, cet endroit où la
compétence et le bien-être associés à l'inconnu coexistent dans une
sorte de tension créative avec l'excitation et même le stress associés à
l'inconnu. Nous atteignons cette zone de développement optimal d'une
manière très spécifique : lorsque nous vivons aux limites de nos
capacités. Cette expression peut être comprise, dans le contexte de ce
livre, comme le fait de ne pas nous montrer supercompétents ni
complaisants ; il s'agit de relever des défis qui nous font grandir, mais
pas de nous compliquer la vie au point de nous sentir dépassés " (2016
:208).
Dans un article publié sur la page web de ce magazine sous le titre
First dates : spontaneity versus strategy298 , la dichotomie entre le
paradigme du cœur (dominé par la spontanéité et l'émotivité) et le
paradigme du calcul (où prévalent la spéculation et l'analyse coût-
bénéfice) est soulevée, établissant que dans le premier paradigme se
trouve le mandat : "Do what you feel" (faites ce que vous ressentez).

250
"Jouez pour l'amour. "Soyez vous-même". Il existe un courant de
pensée aimant qui nous pousse à nous commander, à être spontanés,
passionnés. Selon ce paradigme, la frontalité déplace des montagnes,
fait fondre les cœurs et crée des fins heureuses ; le second, en
revanche, promeut des mandats tels que : "Clouez-le avec la robe".
"Mettez-la au congélateur pendant quelques jours." "Ne l'appelez pas".
"Les partisans du calcul peuvent facilement vous convaincre qu'il est
préférable d'envisager la relation par le biais d'un système de points
dans lequel celui qui est le plus disponible et le plus intéressé perd.
Pour respecter ces règles, il faut se munir d'une calculatrice mentale et
plonger dans le monde des probabilités et des conjectures, des coûts et
des bénéfices." L'article comporte également des conseils
"professionnels" complémentaires d'un médecin de famille (spécialiste
de l'Ayurveda et de l'homéopathie) pour se terminer par la
"suggestion" d'un thérapeute de couple299 , dont les conclusions font
appel à la réflexivité et à la capacité de choix dont disposent
aujourd'hui les femmes dans les relations amoureuses. Dans un article
du magazine masculin Esquire, des recommandations sont établies
pour ne pas échouer au premier rendez-vous300 et pour que l'homme
puisse agir comme une personne expérimentée (dans le cas de la
femme, il est conseillé à l'inverse d'agir comme quelqu'un sans
expérience) ; l'article suggère d'envisager l'accomplissement d'une
série d'actions à rationaliser par rapport à l'autre, telles que la
ponctualité ("...vous ne pouvez pas être en retard, jamais (...) mettez
votre montre à l'heure, partez à l'heure, essayez d'arriver avant, ainsi
vous tempérerez aussi vos nerfs. L'idéal est de passer chez elle, d'être
un gentleman et d'aller la chercher. Mais si, pour certaines raisons,
vous ne pouvez pas, arrivez toujours le premier au restaurant"), la
courtoisie ("...lorsque le serveur apporte le menu, s'il ne le donne pas
d'abord à votre compagne, faites-le vous-même avant de
l'ouvrir...jouez les hôtes, montrez vos talents de sommelier et
surprenez-la. Faites attention aux plats que vous choisissez, assurez-
vous qu'ils ne sont pas trop épicés, sans ail et autres ingrédients qui ne
sont pas très agréables"), l'écoute de l'autre ("...vous n'êtes pas le seul
à cette table en train de dîner, et d'ailleurs, c'est ce qu'est la
conversation, l'interaction entre deux personnes. Pour se parler à soi-

251
même, il vaut mieux ne pas avoir de rendez-vous. Il est fondamental
d'écouter l'autre, de savoir ce qu'il pense, de donner son avis sans être
excessif, et bien sûr de choisir les bons sujets de conversation pour
attirer son attention. Non, les problèmes au travail, c'est pour la
prochaine fois ; les histoires de votre ex, il y aura du temps. Se
mesurer à soi-même est la clé") et la maîtrise de soi ("...le vin est un
accompagnement (...) ne buvez pas comme si c'était la fin du monde
ce soir-là. Si vous pensez que vos nerfs vous feront perdre votre sang-
froid, buvez avec modération (...) le lendemain ne sera rien comparé à
la honte que vous éprouverez et à tous les regrets que vous aurez"). Un
autre exemple de la façon dont se manifestent les nouvelles formes
d'offre de rationalisation de la vie quotidienne disponibles dans les
instances d'information des médias se trouve dans les suggestions de
régularisation et d'ordre de la vie économique elle-même à appliquer à
un lien de cohabitation, en particulier pour les couples qui entrent en
conflit sur la gestion de l'argent au sein de la dynamique de leur foyer,
ils peuvent accéder à travers des articles de journaux à une série de
recommandations de professionnels (spécialistes de la gestion de
l'argent), et ils peuvent accéder à travers des articles de journaux à une
série de recommandations de professionnels (spécialistes de la gestion
de l'argent).Le premier est une série de guides financiers et de finances
personnelles qui instruisent les personnes intéressées par une série
détaillée de dispositions et de règlements sur la façon de guider leurs
actions économiques personnelles et de couple, sur la base d'une série
d'indications simples qui forment un protocole presque moral pour la
gestion de l'économie domestique301 .
Chaque membre d'un couple doit pouvoir gérer efficacement un savoir
expert en érotisme, car il existe potentiellement une profusion variée
de recommandations et de règles amoureuses informelles qui tentent
d'optimiser leurs lecteurs dans les arts de l'intimité et de la sexualité,
rendant inexcusable toute performance amateur de leur part à partir de
ce moment-là. Les magazines et les portails Internet diffusent de
multiples guides et protocoles de comportement intime, comme on
peut le voir dans une sorte de manuel d'étiquette sexuelle, dans un
blog, dans un blog, dans la rubrique "Etiquette sexuelle" et dans une
rubrique "Etiquette sexuelle". présentent des conseils organisés dans le

252
temps : au début de la relation, des exigences doivent être satisfaites
en termes de communication ("...soyez clair sur ce que vous voulez,
sur ce qui vous intéresse. Il est bon d'être précis : cela aidera le
partenaire à nous connaître et à donner le meilleur de lui-même"), de
promotion de la réciprocité ("...continuer ou passer à l'étape suivante
si et seulement si vous le voulez tous les deux. La voie de l'autre doit
être respectée..."), en ouvrant le dialogue sur la contraception et les
infections, en exigeant le respect de l'hygiène et des odeurs et,
fondamentalement, en mettant en évidence une règle qui promeut la
distinction entre les sexes : "...il est impardonnable de laisser ses
chaussettes. Les femmes jouissent d'autres privilèges : elles peuvent
garder leurs chaussures avec des chaussettes et des bas" 302 . Ces règles
devraient régir toutes les rencontres sexuelles, depuis l'utilisation de
mots exagérés ou la manière de se référer aux ex-partenaires jusqu'à
l'attitude à adopter en cas de mauvaise performance amoureuse ; des
règles sont également proposées pour les derniers actes de la
rencontre, tels que le bain, le sommeil et la manière de se dire au
revoir. Dans le livre Opening Up. A Guide to Creating and
Maintaining Open Relationships de Tristan Taormino présente un
guide d'orientation pour ceux qui osent sortir des schémas
conventionnels sur les relations amoureuses ; à travers ce livre,
l'auteur souhaite que le lecteur analyse de manière réflexive les
avantages, les possibilités et les défis d'une relation ouverte dans ses
différentes modalités, de la non-monogamie dans les couples au poly-
partenariat ; par exemple, des conseils sont donnés sur la manière de
gérer la jalousie, de négocier les limites et de gérer le temps afin de
créer et d'entretenir des relations ouvertes. L'auteur utilise le terme
polyamorie pour désigner une option de flexibilité dans le contrat
affectif par opposition au contrat monogame conventionnel ; son
approche exige une négociation élastique et consensuelle entre les
partenaires, qui confronte les désirs et logiques personnels à une
position ouverte et dialogique qui tient compte de l'interprétation et
des suggestions des partenaires.Les pseudo-théories contenues dans
les livres d'auto-assistance fournissent des recommandations et des
phrases au lecteur pour le guider dans la gestion de ses comportements
et le contrôle de ses émotions d'une manière prévisible et gérable ; Le

253
contenu de ces livres est basé sur des théories, car ils utilisent
généralement des idées qui se réfèrent aux philosophies orientales ou
qui peuvent résulter de la théorisation résultant de l'apprentissage vital
de personnes qui ont vécu certaines expériences limitatives ou des
expériences particulières d'illuminés ou d'auto-entrepreneurs, tels que
des célébrités, des hommes d'affaires ou des chefs religieux, des
hommes d'affaires ou des chefs religieux (comme dans le cas de
Bernardo Stamateas, membre de l'église évangélique, qui dans son
livre Fracasos exitosos tente d'établir et de justifier ses lucubrations
par des phrases de philosophes et de scientifiques, proposant des
lectures et des recommandations sur les problèmes et les besoins de
l'homme). À partir de l'accès et de la consommation de l'offre des
différentes instances "professionnelles" disponibles, chaque personne
devrait être en mesure de soutenir une relation interpersonnelle dans
sa dimension matérielle et affective sur la base de ces conseils, l'idée
que ne pas pouvoir gérer ses propres émotions et celles des autres est
un déficit vital est normalisée. Les textes d'entraide fonctionnent
comme une alternative ou un complément aux stratégies basées sur
des traitements pharmacologiques, ils représentent une alternative aux
traitements psychologiques classiques ou aux thérapies, ils impliquent
une approche plus superficielle et abstraite des problèmes complexes
de la vie émotionnelle ou affective. Même si l'amour romantique a
toujours très bonne presse (les fantasmes d'amour irrationnel promus
par Hollywood continuent à capter l'intérêt du public), les individus
ont tendance à se comporter, peut-être par inadvertance, sur la base
d'une orientation du sens qui articule des logiques et des stratégies
rationnelles (basées sur des connaissances professionnelles et pseudo-
professionnelles) avec des éléments émotionnels. Les événements et le
devenir de l'existence attribués par les êtres humains aux desseins
insondables de la nature ou à la providence de la divinité sont nettoyés
de ces significations ou remplacés par des lectures d'auto-assistance
qui fusionnent une prétention à la scientificité avec un délire
métaphysique (dans ce genre littéraire qui s'écarte de la religiosité
institutionnalisée, se glissent les perspectives d'auteurs qui attribuent à
l'univers une macro-intentionnalité, qui conçoivent un cosmos qui
planifie la vie de manière insondable et mystérieuse) ; À partir de ces

254
recommandations et de ces conseils, les individus peuvent se mettre
au diapason de ces forces de création par le biais de la pensée
positive.) Viviana Papalini affirme que les ordonnances et les
prescriptions proposées par les auteurs de ce type de textes promettent
"...d'améliorer l'adaptation du sujet à ses conditions d'existence, en
accord avec l'univers de croyances et de valeurs qui caractérisent le
capitalisme tardif. En ce sens, la littérature d'entraide peut être
considérée comme un dispositif de régulation sociale étroitement
articulé avec d'autres éléments de la culture de masse qui cherchent
des solutions immédiates à des problèmes dont la manifestation n'est
identifiée qu'au niveau individuel, agissant comme des soupapes
d'échappement. Le modèle vital proposé par l'entraide a un objectif
hédoniste : éviter la douleur. Celle-ci provient de maux physiques et
psychologiques, tels que l'échec, la fatigue, le stress, le vide,
l'angoisse. Elle ne cherche pas à enquêter sur ses motivations, mais à
supprimer tout ce qui peut remettre en cause cette harmonie douteuse
afin de permettre la poursuite de l'activité productive par laquelle les
réalisations souhaitées seront obtenues" (2010 : 49).
La profusion de ces matériaux textuels constitue une sorte de manuel
de rationalité théorique (favorisant l'analyse des mythes sur la non-
monogamie et catégorisant différents styles de relations ouvertes, tels
que la non-monogamie en partenariat implicite, l'échange de
partenaires, la polyamorie, la polyamorie hiérarchique et la
polyamorie non hiérarchique, la polyamorie sans partenaire, la
polyamorie sans partenaire, la polyfidélité, et les combinaisons de
polyfidélité et de polyfidélité), la polyfidélité et les combinaisons
monogamie/polyamorie) et la pratique (basée sur des feuilles de route,
elle suggère l'incorporation de règlements et d'exercices permettant
aux lecteurs de concevoir leurs relations) dans laquelle sont présentés
des mécanismes et des conseils de différents spécialistes qui
pourraient potentiellement être mis en œuvre dans la gestion des liens
affectifs ou sexuels.

255
L'offre organisationnelle de l'amour
Les outils de gestion et les techniques comptables applicables à
l'amour sont disponibles et offerts à un public de masse pour
rationaliser leurs liens affectifs. Ainsi, par le biais d'ateliers de groupe
ou de rencontres individuelles, les demandeurs ont accès à ces
instances qui proposent des activités et des traitements professionnels
visant l'optimisation des ressources personnelles applicables tant pour
se remettre d'une perte amoureuse que pour trouver un nouveau
partenaire. L'exigence d'une rationalisation de l'affectivité s'inscrit
dans "...l'émergence récente du love coaching, les love coaches traitent
les célibataires comme s'ils étaient des super cadres déclassés, qu'ils
doivent motiver pour qu'ils puissent, à nouveau, obtenir un super
emploi. Valoriser leur capital, exprimer leurs qualités, exploiter leur
potentiel, telles sont les missions de ces "coachs relationnels" d'un
nouveau genre. Ces principes et ces pratiques appartiennent à
l'idéologie du management et s'inscrivent dans le courant libéral qui
s'empare des relations, notamment amoureuses " (Lardellier, 2014 :
81). Le love coach promeut une cartographie de la dimension
émotionnelle de la personne pour permettre et faciliter la transmission
d'outils et de techniques visant à surmonter ses blocages ou la
dissolution de ces comportements ou perceptions enracinées qui
entravent ou font échouer ses relations amoureuses ; ce type de
conseiller propose des formations pour que ceux qui suivent ses cours
puissent décrypter leurs sentiments et comprendre comment leurs
émotions et comportements se déclenchent dans différents contextes
ou avec différentes personnes, stimulant des analyses rétrospectives et
prospectives de soi et des autres afin de détecter les forces et les
faiblesses, les peurs et les désirs.
La promesse d'amélioration de soi offerte par les psychologues et les
thérapeutes offre la possibilité d'une transformation interne du sujet
pour devenir attirant et irrésistible, mais implique un plus grand
investissement en temps et en efforts que celui promis par le love
coaching ; évidemment, l'action de ces consultants est proposée
comme une stratégie d'évaluation et d'ajustement plus rapide et avec
des recommandations plus simples que celles offertes par les thérapies
professionnelles, ce qui la rend plus rentable en termes de coûts de

256
temps. L'action du love coach commence par une enquête, dès le
premier contact par Internet, en demandant à la personne concernée de
répondre à une série de questions, telles que : "Quelles sont les plus
grandes difficultés ou les plus grands défis que vous rencontrez
actuellement dans le domaine de l'amour ? Quelles sont les
conséquences que vous subissez actuellement si vous ne résolvez pas
ces difficultés dans votre vie ? (Soyez précis et répondez la main sur
le cœur en vous concentrant sur ce qui est vraiment important et
spécial pour vous). Avez-vous les ressources financières nécessaires
pour faire un investissement sérieux afin de transformer vos résultats
actuels ? Si je pouvais vous donner une carte exacte à suivre pour
vivre la vie amoureuse que vous voulez vivre maintenant, vous
prendre par la main pour atteindre cet objectif, consacrer mon temps,
mes connaissances et mon expérience à vous exclusivement, seriez-
vous intéressé(e) à travailler avec moi en investissant du temps, de
l'argent et de l'énergie ? (Oui, si vous êtes intéressé(e), expliquez-moi
pourquoi et dites-moi quelle est la raison pour laquelle vous seriez
un(e) bon(ne) candidat(e) pour que je vous révèle cette carte) "303 . Les
"experts" proposent des recommandations à la fois à ceux qui n'osent
pas défigurer leurs schémas sentimentaux et leurs croyances en la
monogamie et à ceux qui ont l'intention de renouveler la passion chez
leurs partenaires de longue date et qui décident d'expérimenter de
nouvelles pratiques.Le langage économique utilisé dans les
interactions amoureuses reflète l'introduction d'une logique de
rationalisation dans les relations affectives, qui est présente dans les
rencontres interpersonnelles mais qui est plus visible dans les liens nés
dans les réseaux sociaux, où tous les éléments qui caractérisent le
marché sont présents : une offre disponible en temps réel et
abondante, un marché à l'échelle mondiale sous des directives de
recherche organisationnelle, une sélection ciblée, ajustée et
personnalisée de "produits", une opération standardisée, un test et une
acceptation/rejet de ce qui est obtenu ; ces dispositifs fonctionnent
sous une rationalisation algorithmique qui traite des millions de
données en temps réel, afin de répondre aux exigences des clients.
Une stratégie populaire pour trouver des partenaires est l'application
Tinder qui propose à ses utilisateurs de contacter des inconnus

257
géographiquement proches, à partir des informations de leur profil
(image et données personnelles) vous pouvez obtenir une évaluation
en ligne des autres ; cette application fournit une série de
recommandations pour créer le profil et choisir la photo avec laquelle
chacun se propose comme candidat. Une fois la personne inscrite, elle
doit déterminer ses préférences en matière de partenaire (nombre de
kilomètres autour de son lieu de résidence, tranche d'âge et sexe
souhaité) et, sur la base des données enregistrées, Tinder affiche les
profils des personnes qui répondent à ces caractéristiques. Les règles
du jeu sont explicites et doivent être suivies à la lettre par les
intéressés ; si l'on clique sur le X rouge, la personne sera
automatiquement écartée et n'apparaîtra plus dans les profils de
Tinder. Pour obtenir un rendez-vous, il faut appuyer sur le cœur vert
avec lequel on informe que la personne semble attirante (l'autre
personne ne sait pas qu'elle a été choisie à moins qu'elle n'appuie
également sur le cœur vert) ; s'il y a correspondance, l'application
annonce qu'il y a "match" (concordance des "likes" des profils, ce qui
permet d'ouvrir une conversation puisque ce profil sera ajouté à vos
contacts, après notification du réseau social) et les personnes
concernées peuvent décider d'entrer en contact par le biais d'un chat ;
selon les chiffres officiels figurant sur son site web, il y a environ dix
millions de "likes" mutuels par jour dans le monde entier. Dans
l'application Tinder, l'offre d'hommes est plus importante que celle des
femmes, ce qui signifie que les profils des utilisateurs n'ont pas la
même visibilité, le premier critère qui alimente la procédure de
distribution de la visibilité se réfère à la vente de comptes premium
pour assurer une plus grande visibilité à ces clients. Au départ, tous
ceux qui créent un profil bénéficient d'une visibilité maximale (pour
encourager et attirer l'utilisateur), de sorte que les likes augmentent et,
par conséquent, les possibilités de rencontre ; au début, la visibilité est
obtenue grâce au boost (fonction fournie pour que, pendant un certain
temps, le client bénéficie d'une plus grande visibilité) ; ce boost initial
dure 48 heures ; passé ce délai, le profil perd de sa visibilité et, par
conséquent, le nombre de likes et les possibilités de rencontre, ce qui
incite l'utilisateur à acquérir les fonctionnalités premium 304 pour
retrouver la puissance du profil initial305 .

258
L'organisation résout la disparité de visibilité grâce à un algorithme,
l'"algorithme Tinder", qui fonde son fonctionnement sur le "score
ELO" ou "score secret de désirabilité" ("ELO" fait référence au nom
de l'inventeur du système de classement, initialement conçu pour les
échecs dans les années soixante, Alfred Elo), qui est un système
d'intelligence artificielle appelé Rekognition qui enregistre et traite les
données sociodémographiques des utilisateurs (l'âge et le sexe sont
articulés en donnant des scores en référence à la "Sexual Market
Value ou SMV"306 ), le nombre moyen de mots utilisés ("....Tinder
prend également en compte d'autres données telles que le nombre
moyen de mots que nous utilisons dans chaque phrase ou le nombre de
mots de plus de trois syllabes que nous utilisons. Tinder justifie
l'utilisation de ces données par le fait que des personnes aussi
attirantes l'une que l'autre doivent mieux se comprendre (...) la relation
entre le niveau d'investissement d'une fille dans la conversation et son
niveau d'intérêt (...) c'est-à-dire que si une fille s'investit moins dans la
conversation que vous, c'est un IDE (Disinterest Indicator) clair de sa
part") et l'historique des likes et des correspondances : "Tinder prend
en compte votre comportement sur l'application. Pourquoi ?
Principalement parce que, de cette manière, elle saura modifier la
plateforme pour que nous y passions plus de temps et ainsi pouvoir
améliorer la commercialisation de ses espaces publicitaires (...) ces
données sont également utilisées par Tinder pour vous "assigner" un
meilleur match en fonction de tous ces facteurs" 307 . La plateforme
Tinder permet à ses utilisateurs de personnaliser leur profil pour
impressionner les rencontres potentielles en intégrant un compte
Spotify dans le profil, offrant la possibilité de partager des chansons,
des artistes et des extraits de musique avec d'autres utilisateurs. Les
utilisateurs peuvent décider de la manière dont les informations sont
affichées sur le profil Tinder308 .
Cette application se positionne comme un réseau plus esthétique et
sophistiqué, l'objectif est moins explicite que dans Tinder, où la
recherche de flirt est formalisée ; dans Instagram le flirt implique pour
ses utilisateurs une gestion plus informelle et indirecte en termes de
respect des règles du jeu de la séduction ; dans ce réseau se déploient
des stratégies de contact plus subtiles que dans une application de

259
rencontre : pour montrer son intérêt pour quelqu'un, il faut gérer et
doser les commentaires et les likes309 ; sur Internet, il existe des
manuels de flirt qui mettent en avant des recommandations telles que :
" Inscrivez un beau mec, et qu'il ait son Instagram ouvert (...) le plus
important de l'opération : l'échange de likes. Les likes sont des appels
à l'attention (...) le nombre de cœurs est très important car il peut
déterminer beaucoup de choses. Si le "like" concerne une photo de
votre paysage, l'intention est claire. Si vous l'avez donné à cette
fantastique photo que vous avez prise le seul jour ensoleillé du mois
de mars, nous parlons de grands mots. Les Likes servent à signer (...)
vous pouvez signer le profil de cette personne qui a pris la peine de
vous faire un clin d'œil virtuel. Signe qu'il n'a pas de petite amie.
Renvoyer les likes (...) si l'intention est de flirter, renvoyez-les. S'il
vous en donne deux, vous lui en donnez trois. S'il te donne cinq,
donne-lui sept. Likez une vieille photo si vous êtes très intéressé(e).
Message direct : si vous êtes vraiment, vraiment intéressée. Message
dans les histoires (...) messages que l'on reçoit généralement quand la
chose va plus. Commentaires absurdes qui n'apportent rien mais
génèrent le plus important : la conversation. Mitraillette (...) pour
commencer à aimer comme un fou au cas où l'un d'eux tomberait...
Bien qu'il s'agisse généralement d'une technique beaucoup plus
masculine, vous pouvez également l'utiliser, ce n'est pas pour rien que
nous croyons au féminisme lorsqu'il s'agit de flirter... En avez-vous
pris note ?"310 .
L'application de rencontre Bumble se présente avec un discours
féministe, où seules les femmes peuvent initier des conversations une
fois que deux utilisateurs se plaisent, elle offre aux utilisateurs trois
fonctions : trouver un partenaire, se faire de nouveaux amis et étendre
le réseau de contacts professionnels. Il utilise une modalité de
navigation et de rencontre similaire à Tinder, à la différence que,
lorsqu'il obtient une correspondance, l'utilisateur dispose de 24 heures
pour entamer une conversation (bien que les hommes ne puissent pas
faire le premier pas, ils ont la possibilité de prolonger la connexion
pendant 24 heures supplémentaires pour laisser entendre qu'ils ont un
intérêt particulier pour une utilisatrice), s'ils ne le font pas, la demande
disparaîtra de la liste de chat une fois ce délai écoulé. Lorsque les

260
clients sont du même sexe, n'importe qui peut envoyer le premier
message ; comme Tinder, il dispose d'un service payant qui permet de
récupérer les connexions expirées ou de les empêcher d'expirer ; il
montre également qui à l'utilisateur qui l'aime, bien qu'une évaluation
soit encore concrète311 . Un autre site web qui place les femmes dans
une position non conventionnelle vis-à-vis d'applications telles que
Tinder est AdopteUnMec, "...offre un accès gratuit pour les femmes,
payant pour les hommes...". Cette stratégie permet au site d'atteindre
la parité parmi ses membres, alors qu'il y a toujours plus d'hommes
que de femmes sur les sites ou applis de rencontres classiques.
L'entreprise s'est fait connaître en reprenant les codes du e-commerce
et du luxe sur le ton de l'humour revendiqué. La plateforme a été
conçue comme un grand " supermarché " de la rencontre en ligne où
les femmes sont les " clientes " et où les hommes sont comparés à des
" produits " à " mettre dans le panier ". Plus généralement, le champ
lexical utilisé est celui du commerce en ligne : on y trouve des
annonces de livraisons rapides, de promotions ninja, de déstockages
roux ou encore d'arrivées massives de geeks"312 .
La rationalisation des relations amoureuses n'est pas épuisée dans les
publications, les thérapies ou les cours, si les conseils professionnels
pour recréer ou préserver le couple ou pour expérimenter la sexualité
ne fonctionnent pas, il y a des offres de dispositifs numériques pour
canaliser de manière organisationnelle les désirs d'adultère, en
établissant des règles et des règlements pour sa réalisation de manière
efficace.313 discret . La société Ashley Madison et le portail
Secondlove.com.ar sont des organisations qui promettent une
orientation professionnelle et des règles qui protègent la
confidentialité des désirs d'infidélité d'une manière structurée et
formalisée. Le programme "Adventure Guarantee" d'Ashley Madison
fonctionne sur la base d'un règlement formalisé ; dans un premier
temps, les dispositions et les termes du programme doivent être
acceptés par les participants (dont la seule condition est d'être majeur)
; le règlement en question établit une série de précisions et d'exigences
pour les utilisateurs, visant à créer un profil et à observer les profils
d'autres membres avec lesquels ils recherchent des rendez-vous. Pour
s'inscrire, il faut télécharger une photo et des données personnelles

261
complètes (qui sont vérifiées par le personnel du portail) qui seront
significatives pour la mise en relation de l'offre et de la demande ; ses
lignes directrices organisationnelles pour la participation sont
formellement préétablies, la première étape étant de sélectionner ce
que l'on recherche dans les catégories suivantes : "homme engagé
cherchant femme", "femme engagée cherchant homme", "homme
célibataire cherchant femme", "femme célibataire cherchant homme",
"homme cherchant homme" et "femme cherchant femme" ; la
séquence suivante consiste à s'inscrire et à écrire la préférence de ce
que l'on veut trouver (si l'on cherche une relation à long terme ou juste
une relation occasionnelle), ensuite, l'intéressé peut définir un profil
physique de la personne que l'on veut contacter, pour lequel il faut
spécifier la taille, le poids, le teint, la couleur des cheveux et des yeux
souhaités. Le programme dispose d'un "Service clientèle" pour toute
question relative au "Programme d'aventures garanties" avec des
horaires préétablis. Dans le cas de Second Love, l'utilisation de ses
services implique, dans un premier temps, la lecture et l'acceptation
d'un règlement formalisé en onze articles qui représentent ses
conditions d'utilisation, dont certains sont sélectionnés pour
caractériser certaines conditions de fonctionnement du service 314 .
Certains ingrédients classiques de l'infidélité tels que l'aventure,
l'incertitude, le risque, le tourbillon du danger, les actions risquées et
les conséquences chaotiques qui peuvent être déclenchées dans la vie
d'une personne sont des facteurs qui sont formalisés, supervisés et
contrôlés au niveau organisationnel en vertu de directives et de
dispositions qui garantissent l'accès au désir ; l'infidélité est canalisée
dans des canaux de gestion numérique avec certaines garanties d'accès
à des instances à faible risque et de sécurité organisationnelle, mais
qui impliquent l'expiration du danger et de la spontanéité dans ce type
de comportement. A partir d'une série de recherches sur les
témoignages de personnes ayant participé à des sites de rencontres à
travers les réseaux sociaux, Pascal Lardellier examine la présence
dans les relations amoureuses d'une logique de calcul, d'une analyse
des coûts et des bénéfices assimilée à une attitude consumériste qui
valorise l'autre de manière productive, en termes d'avantages et
d'inconvénients ; l'une de ses révélations renvoie aux remarques d'Eva

262
Illouz sur le croisement des logiques affectives et économiques,
notamment dans la recherche de rencontres et de partenaires à travers
les réseaux sociaux sur Internet, où se renforcent des logiques fondées
sur des principes et des schémas de comptabilité marchande
applicables au sexe et à l'amour. L'orientation L'utilisation calculable
de l'émotivité comme ressource marchande permet de générer une
dynamique sociale dans laquelle chacun doit s'évaluer et doit à son
tour ajuster son désir à une demande réaliste qui peut être rendue
effective par les mécanismes d'offre et de demande qu'implique ce
type de sites. Un "romantisme technologiquement assisté" se nourrit
d'éléments non rationnels tels que les fantasmes, les désirs ou les
illusions, mais il est instrumentalisé par une logique de recherche dont
les paramètres calculables relèvent de la logique financière. L'ordre
économique du capitalisme émotionnel est approprié comme cadre
d'analyse pour comprendre la logique instrumentale de l'affectivité,
"...plusieurs auteurs ont remarqué ces dernières années la soumission
des relations numériques au libéralisme (...) avec le web il est possible
de considérer que les relations sociales sont " marchandisées ", et
qu'elles fonctionnent selon le principe d'un utilitarisme débridé. (...)
les internautes que nous avons interrogés évoquent spontanément, à
propos des sites de rencontre : "la grande foire des coeurs", un
"supermarché", "le commerce", "la consommation sexuelle débridée"
ou encore une "vitrine des célibataires". Ils ont tendance à dire qu'ils
choisissent un partenaire "comme ils choisiraient un yaourt, ou
n'importe quel produit, dans leur caddie de supermarché". Bref, on a
l'impression de devenir une marchandise une fois inscrit sur un site de
rencontre ! Certaines personnes déçues par ces sites évoquent même la
prostitution "car on paie pour avoir des relations sexuelles avec des
inconnus". Ces expressions renvoient symboliquement au jargon du
commerce ou des relations marchandes, qui fonctionnent comme un
modèle à suivre dans la sphère des rencontres amoureuses. Ainsi, ces
clichés lexicaux sont énoncés par les mêmes adeptes des sites de
rencontre " (Lardellier, 2014 : 79).La recherche de relations affectives
ou sexuelles à travers les réseaux sociaux implique l'application d'une
logique visant à vérifier, catégoriser et évaluer les offres possibles, à
réduire les risques, à calculer les coûts et les bénéfices des autres

263
enchérisseurs sur le marché sentimental, à partir de l'évaluation des
attributs et des qualités physiques et émotionnelles que chacun perçoit
chez l'autre ; les intéressés s'évaluent et font une évaluation d'eux-
mêmes et appliquent dans l'analyse des relations amoureuses,
érotiques ou amoureuses. les logiques analytiques du monde
économique. Les premières expériences peuvent constituer une sorte
de laboratoire qui sert à ajuster progressivement la disposition
subjective dans les conditions de contact et les critères d'offre et de
demande affectives impliqués dans les dispositifs ; ainsi, par exemple,
en ce qui concerne la présentation personnelle, son évaluation avant
publication et son ajustement sont stimulés par l'utilisation et le
contrôle d'un répertoire de variables limitées et prédéterminées dans
lequel un profil est constitué pour être évalué par d'autres parties
intéressées ; ainsi, dans les applications de rencontres, des fiches
"....anthropométriques" sont remplies, où des critères préétablis
doivent être rigoureusement respectés. Une "objectivation" généralisée
est induite. L'immensité de l'offre - des centaines de milliers de fiches
en ligne ! - implique une marchandisation, les fiches personnelles des
sujets inscrits sont analysées comme des produits, après avoir lu la
fiche technique il sera possible de "tester" et de "changer" le produit,
si la performance n'est pas satisfaisante ou défectueuse " (Lardellier,
2014 : 80). Dans la recherche d'un partenaire ou de rencontres
sexuelles dans les réseaux sociaux et les applications, il y a une
rationalité pratique qui doit être présente dès le moment précédant la
demande de contact, le demandeur doit évaluer son offre de manière
réaliste pour correspondre à la demande potentielle, sur la base de
calculs d'ajustement effectués avec des référentiels ambigus ou
chargés de fantasmes.

La McDonaldisation de l'amour
Dans un contexte caractérisé par l'autonomisation de l'individu, la
libération du genre féminin et la dissolution des clivages traditionnels,
les relations intimes deviennent instables en raison des exigences et
des besoins inavouables de leurs membres, et un nombre infini de
ressources et de connaissances professionnelles et pseudo-
scientifiques sont mises à la disposition des consommateurs ou des

264
utilisateurs pour répondre aux exigences impliquées dans les relations
amoureuses sous la forme d'une contractualisation ou d'une "relation
pure". Bauman, dans son ouvrage Consumer Life, associe la logique
consumériste à celle utilisée par les individus dans les relations
affectives, en prenant pour référence l'approche de Lardellier, il
explique que les schémas du consommateur rationnel influencent les
dispositions du consommateur et la relation du consommateur avec le
consommateur. Dans les relations intimes, la subjectivité vise "...à
réduire tous les risques, à catégoriser les objets recherchés, à définir
avec précision les caractéristiques que doit posséder un partenaire
pour être considéré comme digne des aspirations du chercheur. Il y a
là la conviction qu'il est possible de composer l'objet d'amour sur la
base d'un certain nombre de qualités physiques et sociales et de traits
de caractère définissables et mesurables" (2007 : 141). La logique de
l'entreprise est assimilée aux relations extra-économiques, y compris à
celles qui ont trait aux émotions, au désir et à l'intimité ; il serait donc
possible d'appliquer les lignes directrices du processus de
McDonaldisation (George Ritzer) à la manière dont les relations
intimes sont concrétisées dans le capitalisme émotionnel ; sa logique
impliquée dans différents domaines (en particulier dans les services de
restauration rapide) serait présente dans une disponibilité subjective
des individus au moment d'entrer dans des relations affectives. Le
processus en question suppose une systématicité organisationnelle qui
valorise et, en même temps, limite les pratiques humaines, qui se
matérialise à des degrés divers ; dans différents domaines de relations,
le processus de McDonaldisation se matérialise avec différents
niveaux de capillarité et d'intensité ; en appliquant la conceptualisation
aux relations affectives, il convient de souligner qu'un tel processus,
qui s'exprimerait par des tendances à la rationalisation, n'implique pas
que les personnes fonctionnent automatiquement selon les principes
impliqués dans ce processus ; les débordements émotionnels, les
comportements imprévisibles, l'instabilité des liens du couple et les
décisions mal calibrées sont fréquents dans les relations amoureuses
de la société contemporaine. Le concept de McDonaldisation est
assimilé par Ritzer au concept de rationalité formelle de Weber, qu'il
caractérise par la présence de lois, de règlements et de structures qui

265
permettent à l'individu d'adopter une discipline (limitant la spontanéité
et canalisant la créativité), afin de prendre des décisions prévisibles et
calculables parmi les moyens optimaux disponibles pour atteindre une
fin sur la base de la disponibilité de recommandations professionnelles
ou de règles institutionnalisées utilisables. Ritzer affirme que le
processus de McDonaldisation se caractérise par la présence et
l'interaction de quatre dimensions de l'orientation de l'action humaine :
l'efficacité, le contrôle, la calculabilité et la prévisibilité. L'efficacité 315
est la capacité d'obtenir une fin à un coût évalué comme optimal pour
sa réalisation (la rapidité et la facilité sont des critères courants pour la
réalisation de cette évaluation) ; dans le cas des relations affectives,
les individus peuvent accéder à des technologies douces de traitement
de la subjectivité opérées à partir de conseils professionnels
(provenant de sources hétérogènes) ou de traitements thérapeutiques
pour auto-évaluer les ressources et les compétences dont ils disposent
pour leurs buts émotionnels et la réalisation de leurs objectifs (qu'il
s'agisse de l'obtention d'un partenaire stable, d'un flirt circonstanciel
ou d'une rupture amoureuse). Les exigences liées à l'augmentation de
l'efficacité des performances, que ce soit dans une relation
occasionnelle ou stable, augmentent avec l'offre de ressources
professionnelles : "...toutes les enquêtes s'accordent à dire que la
diversité des pratiques sexuelles est plus grande que par le passé.
Traditionnellement, le sexe oral et le sexe anal étaient des spécialités
proposées par les prostituées, et leur prix était donc beaucoup plus
élevé. Aujourd'hui, le sexe oral s'est tellement répandu parmi les
amateurs que son prix, chez les professionnels, est tombé en dessous
du prix "plein". Même le sexe anal a été intégré au répertoire sexuel
des non-professionnels. Grâce à Internet, des personnes ayant des
goûts similaires ou inhabituels ont la possibilité de se rencontrer, et il
leur est plus facile de s'adonner à ces pratiques inhabituelles, comme
l'illustrent les soirées d'échange de couples. (...) les exigences
masculines se sont tellement accrues que beaucoup de femmes ont
l'impression qu'on attend d'elles des performances de niveau
professionnel, y compris en matière de pole dance et de strip-tease"
(Hakim, 2012 : 52). Les applications de rencontres se révèlent être un
instrument central pour rendre efficace l'accès à de nouveaux contacts

266
et rendez-vous, simplifiant ce qui, en d'autres temps, demandait
beaucoup d'efforts et d'investissements, puisqu'il existe un service
basé sur un marché organisé et rationalisé sur le plan de l'information,
avec des moteurs de recherche qui intègrent les données multiples des
participants. Au-delà de l'utilisation des applications, les individus
peuvent, grâce aux ressources offertes par les thérapies et les
publications d'entraide, s'observer et s'auto-observer, analyser et
évaluer s'ils ne gaspillent pas, ne dilapident pas ou ne risquent pas des
éléments importants de leur intériorité dans les liens affectifs (temps,
émotions, argent), s'ils ne négligent pas l'autre ou ne font pas assez
d'efforts, ou inversement, analyser si cela ne se produit pas du côté de
l'autre ; ils peuvent aussi calibrer les coûts, ce qui est donné et ce qui
est reçu, ce qui est investi par les parties concernées et les résultats
attendus, afin d'élaborer une sorte de comptabilité de l'amour et ainsi
prendre des micro-décisions ou de grandes résolutions
personnelles.L'efficacité est intimement associée à la deuxième
dimension : la calculabilité316 , cette capacité à opérer sur la réalité à
partir d'inputs quantifiables a été mise en évidence par les recherches
de Lardellier et Hakim, qui affirment que les ressources économiques,
le prestige, l'âge, les aptitudes sociales ou l'apparence physique
constituent un capital érotique qui est exposé à l'évaluation dans une
sorte de marché de l'amour (des éléments irrationnels tels que la
démonstration de la passion - dans certaines limites expressives -
entrent également en ligne de compte), de sorte que le sexe ou l'amour
peuvent devenir des éléments mesurables et calculables mis en jeu
dans les transactions amoureuses (par le biais d'indicateurs indirects),
".....malgré toutes les difficultés, il est en effet possible de mesurer le
capital érotique, et avec la même fiabilité que celle avec laquelle sont
mesurés de nombreux autres actifs personnels, non moins importants
et non moins intangibles, tels que l'intelligence et le capital social, ou
des caractéristiques telles que la classe sociale, le statut et le pouvoir "
(2012 : 34). Les conseils et les thérapies recommandent de prendre
conscience des faits, des actions ou des omissions dans la dynamique
des relations afin d'enregistrer la productivité émotionnelle et
matérielle, une sorte de système évaluatif d'enregistrement des actions
émotionnelles du lien est constitué afin d'évaluer l'investissement

267
réalisé dans le but d'établir si le pari sentimental est équilibré et si les
réponses propres et celles des autres sont claires, prévisibles et
fiables.La prévisibilité317 est vitale dans les relations intimes, car rien
n'érode plus un lien affectif que l'imprévisible et le chaotique qui font
partie de la normalité ; il est courant que, lors de la récurrence de
rencontres romantiques ou simplement érotiques, les personnes
"régulent" rapidement leurs rencontres, régulent leurs exigences,
standardisent leurs actions et ajustent les schémas de leur intensité
expressive ; les comportements stables basés sur des pratiques
routinières et prévisibles renforcent la confiance dans le couple, la
sécurité dans l'autre est vitale pour une relation durable comme pour
une relation éphémère, par conséquent, la stabilité de ce que chacun
offre est appréciée par l'autre, car elle évite l'inconfort, l'angoisse et les
dangers inattendus, elle entraîne l'organisation, l'économie de
ressources et le confort, même si cela conduit au développement de
routines rigides et d'une standardisation qui rend la relation de couple
ennuyeuse et soporifique ; après les processus de routinisation d'une
relation amoureuse, des actions inattendues et surprenantes peuvent
fonctionner comme une oxygénation déstructurante des routines, mais,
comme le recommandent les professionnels dans ce domaine, elles
doivent être limitées et, à un certain point, doivent également avoir un
certain degré de prévisibilité. Contrôle318 est une dimension impliquée
dans la gestion, le traitement et l'administration des relations intimes,
des partenaires stables et même des rencontres furtives ou non
conventionnelles, "...des images publicitaires aux clips vidéo, le sujet
contemporain est confronté à un nombre croissant de représentations
et de discours qui se réfèrent, d'une manière ou d'une autre, à l'idée de
contrôle : " afficher un corps bien maîtrisé semble être la preuve la
plus évidente de la capacité à assurer le contrôle, sur sa vie ; afficher
un langage simple et politiquement correct est le signe de la capacité à
gérer ses émotions et à refouler les humeurs moroses ; développer une
" positive attitude " est la marque du gagnant qui ne se laisse pas
abattre par la diversité " (Hakim, 2012 : 157) ; les individus
construisent des protocoles de contact, expressifs, émotionnels et
sexuels avec différents degrés d'intentionnalité en vue de la recherche
de la réduction de l'incertitude et de la possibilité d'accroître la gestion

268
et la régulation de soi et de l'autre, à la fois dans ce qui résulte des
comportements et des émotions vécues. Le psychologue et sexologue
Luis Tejedor affirme dans son manuel de séduction que pour une
gestion fiable d'une interaction qui implique la séduction (que ce soit
pour une relation occasionnelle ou pour un couple stable), il faut être
capable d'identifier et d'anticiper les éventuelles émotions négatives et
positives qui peuvent émerger ; comme les états émotionnels des
individus peuvent être instables, Tejedor propose d'appliquer un
"indice d'incontrôlabilité" de ses propres émotions et de celles des
autres pour tenter d'établir une stratégie de gestion. Des recherches
menées par des psychologues de l'Université du Missouri-St. Louis et
de l'Université Erasmus de Rotterdam319 ,formulent le concept de
"régulation de l'amour" pour expliquer le contrôle que l'esprit exerce
lorsqu'il tente d'égaliser et de répartir les niveaux d'intensité de
l'affection, des émotions et du désir amoureux en fonction des
différentes situations et contextes ; pour vivifier une relation en crise,
pour soutenir et stabiliser ou pour initier une relation de couple, cette
régulation est réalisable grâce à des manœuvres appliquées aux
comportements et à la méditation sur les perspectives cognitives qui
sous-tendent le lien320 .
Le développement de l'offre de technologies thérapeutiques et leur
diffusion témoignent de l'existence de demandes de ressources
cognitives pour le contrôle des capacités et des compétences
applicables aux relations affectives. Les techniques et les
recommandations issues de la psychologie ou des livres de
développement personnel invitent l'individu à parvenir à une
autogestion émotionnelle, à un autocontrôle des comportements et à
une auto-évaluation précise de ce qu'il est prêt à offrir et de ce que les
autres offrent ou disposent au sein de la relation afin de contrôler leur
ligne de conduite.

269
Le désenchantement de l'intimité
La force culturelle et économique de la rationalisation remet en
question non seulement les croyances magiques, les dogmes religieux
et les savoirs traditionnels, mais aussi les intuitions ou les sensations
spontanées provenant de l'intériorité profonde de la subjectivité
impliquée dans les relations amoureuses et le désir. La sensibilité
émotionnelle et les pratiques de l'intimité sont perméables à la logique
des relations marchandes, motivant des mises en scène dans lesquelles
les prétendants et les participants à une relation amoureuse ou érotique
ressemblent à des produits fabriqués industriellement sur une chaîne
de montage pour être placés et offerts sur une gondole en vue d'être
consommés (Illouz, 2007). Les ressources cognitives multiples
encouragent l'application d'une pensée rationnelle instrumentale (qui
rappelle les procédures mentales d'un consommateur confronté à un
achat de grande envergure ou le travail administratif d'un comptable
confronté à des finances d'entreprise complexes) applicable à la fois
aux décisions et aux comportements d'un choix de couple et à
l'analyse qu'une personne devrait effectuer pour décider de maintenir
ou de rompre une certaine relation. Les logiques des sciences
administratives et économiques dans le domaine de l'amour et de
l'érotisme sont présentes dans la circulation des recommandations
bibliographiques (sur un ton presque scientifique ou, avec plus de
grâce, sur un ton parodique), l'offre de thérapies, de régimes et de
salles de sport et l'utilisation d'appareils numériques commercialement
conçus pour satisfaire de multiples besoins d'accès stimulent les
participants au concours amoureux à se préparer physiquement,
intellectuellement et émotionnellement pour atteindre l'optimisation et
la performance optimale en tant que professionnel de la vie intime.
L'un des impératifs moraux du capitalisme émotionnel réside dans la
stimulation de la pensée positive, les subjectivités sont remises en
question par des discours qui encouragent la méfiance et le rejet du
collectif, le pessimisme et la tristesse, stimulant l'indépendance
personnelle, la réalisation de soi et l'évaluation des émotions, formant
un agencement de connaissances, de croyances et d'idéaux visant à
réguler les motivations, les attitudes et les comportements en tant que
stratégie d'optimisation permanente basée sur des connaissances

270
"expertes".
Les émotions et les compétences spontanées impliquées dans la
gestion des relations intimes sont considérées comme une matière
première susceptible d'être améliorée intentionnellement, objet
d'évaluation, d'égalisation et de manipulation321 ; comme des
tendances orientées à la fois vers l'optimisation de l'aspect physique
des individus et de la gestion de leurs ressources émotionnelles, et
vers la manipulation de la séduction ou de la performance érotique.
Les performances spontanées ne sont généralement pas valorisées
socialement, la performance libre sans aucun enregistrement de ce qui
est attendu dans les différentes sphères d'action peut être très coûteuse
ou négativement valorisée ; se comporter de manière désinvolte
implique des risques élevés, le manque de calibrage de sa propre
performance dans une interaction peut ruiner une rencontre sociale,
par conséquent, les recommandations professionnelles pour
l'amélioration personnelle promeuvent un effort de réflexion comme
ligne directrice dans la gestion des ressources émotionnelles dans les
différents contextes d'action. Les exigences de calibrage des
expressions émotionnelles sont une tâche complexe, bien que les
actions non rationnelles puissent susciter la méfiance ou l'insécurité
aux yeux des autres, dans le cas des relations intimes, l'action
calculatrice et rationnelle extrême n'est pas évaluée positivement,
quelqu'un qui se comporte avec la froideur de la raison produit
généralement un rejet, puisque l'expressivité affective est appréciée
comme un moyen pratique de produire de l'empathie parmi les
participants à ce type de relations.
Les espaces et les instances d'information dans les médias et les
réseaux sociaux font irruption dans le débat sur la manière de se
positionner émotionnellement et de gérer les ressources subjectives
dans les relations avec les autres ; la supervision et la perception de
soi deviennent vitales par rapport à une série de ressources
émotionnelles et expressives, telles que l'indifférence, la jalousie,
l'empathie, les démonstrations affectives et la communication
interpersonnelle. Les livres d'auto-assistance sont proposés comme des
instructions vers lesquelles les individus peuvent se tourner lorsqu'une
crise personnelle survient, pour essayer de surmonter le problème

271
rapidement et promptement, pour chercher une approche différente de
la vie ou pour modifier leurs aspects personnels ou leurs relations. Les
opérations chirurgicales, ainsi que l'accès à la pornographie ou aux
thérapies psychologiques, ouvrent des options pour l'exécution de
modifications physiques ou posturales, de nouvelles exigences
d'interaction sociale affective ou érotique ; l'une des conséquences de
ces changements (potentielle en termes d'applicabilité) est
l'augmentation des revendications et des interpellations à l'égard des
performances quotidiennes des autres, des exigences de nature
informelle qui opèrent de manière voilée dans les relations sociales en
tant qu'exigences de performance et d'exécution.

272
 RECAP

L'individu renonce à interpréter l'accomplissement du devoir

professionnel lorsqu'il ne peut le mettre en relation directe avec
certaines valeurs spirituelles suprêmes ou lorsque, au contraire, il le
ressent subjectivement comme une simple contrainte économique (...)
le motif du profit, déjà aujourd'hui dépourvu de son sens éthico-
religieux, tend à s'associer à des passions purement agonales, qui lui
donnent très souvent un caractère en tout semblable à celui d'un
sport. Nul ne sait qui occupera cette coquille (Gehäuse) à l'avenir, et
si, au terme de ce développement monstrueux, de nouveaux prophètes
émergeront et si nous assisterons à une renaissance vigoureuse des
idées et idéaux anciens, ou si, au contraire, une vague entière de
pétrification [mécanisée] et une lutte convulsive de tous contre tous
l'engloutiront. Dans ce cas, les "derniers hommes" de cette phase de
civilisation pourront s'appliquer à eux-mêmes cette phrase :
"Spécialistes sans esprit, jouisseurs sans coeur : ces nullités
s'imaginent avoir accédé à une nouvelle phase de l'humanité jamais
atteinte auparavant".
Max Weber

La rationalisation contemporaine est un processus qui façonne les

différentes sphères de l'action sociale, elle se déploie comme une force
de caractère organisationnel visant à obtenir la rentabilité, le contrôle,
la prévisibilité et l'efficacité qui est intériorisée dans les sujets
orientant les manières de penser, de sentir et d'agir322 , elle opère
comme des tendances interdépendantes de caractère socioculturel,La
diffusion de ces tendances est liée à la recherche de la
professionnalisation de la subjectivité, à l'optimisation omniprésente et
continue des pratiques sociales, à la demande d'évaluation au moyen
de paramètres algorithmiques de précision, et au besoin d'évaluation
au moyen de paramètres algorithmiques de précision ; la diffusion de
ces tendances est liée à une recherche de professionnalisation de la
subjectivité, à l'optimisation omniprésente et continue des pratiques
sociales, à la demande d'évaluation par des paramètres de précision
algorithmique, au déploiement informel de paramètres de calcul et de

273
mesure de la performance dans des domaines auparavant réservés à la
spontanéité ou à l'amateurisme, à la production de savoirs et de
procédures (émanant de professionnels, recommandations à caractère
thérapeutique) visant l'autogestion des ressources cognitives et
émotionnelles et l'assimilation à des dispositions subjectives de
discernement réflexif pour la maîtrise de la réalité dans des cadres
d'action limités323 ...
La rationalisation coexiste avec l'entropie de la vie, avec les instincts
et les énergies imprévisibles de la subjectivité et de l'action humaine,
auxquels s'ajoute la force provenant de l'exercice informel du pouvoir
et ses conséquences dans la discrétion dans l'application des décisions
économiques, sociales, juridiques et politiques, qui, dans le cas des
sociétés capitalistes, proviennent, dans une large mesure, de
l'accumulation du capital guerrier et économique 324 .
Dans la perspective wébérienne, le progrès des valeurs et des idéaux
ne peut être conçu, puisqu'il s'agit d'éléments sur lesquels il est
impossible de faire une évaluation calculable, ni d'obtenir une
optimisation rationnelle à partir d'eux ; ce qui est vérifiable, c'est
l'intensification du développement technique en tant que condition
vitale pour une rationalisation progressive.Les pratiques sociales ne
sont pas le résultat d'une exécution intentionnelle exclusive de la
rationalité, les êtres humains opèrent à travers des microrationalités,
ils ont des limitations objectives inévitables qui ne leur permettent pas
une évaluation avec accès à toutes les informations possibles des
différentes options d'action, ni ne peuvent traiter tous les éléments qui
directement ou indirectement pourraient être utiles pour décider d'une
certaine ligne d'action ; cette réalité renforce la tendance à remplacer
le risque et l'imprévisibilité par des médiations institutionnelles et des
réservoirs de connaissances professionnelles adaptées à la prise de
décision (Salvat Bologna, 2014). Weber oppose le comportement
rationnel comme prévisible et stable à l'activité irrationnelle qui est
contingente, incalculable, fragile et incertaine ; bien que les actions
guidées par l'émotion ou les impulsions seraient condamnées à la
méfiance et à la condamnation sociale, le rationnel et l'émotionnel
sont inséparables dans la signification impliquée dans le
comportement humain, puisque même dans les actions qui résultent de

274
l'évaluation et du calcul, il y a un ensemble de valeurs et d'émotions
qui sont son arrière-plan, qui jouent des influences inaperçues sur la
conscience de l'acteur. Le processus de rationalisation sous-tend le
fonctionnement de toutes les sphères sociales et de tous les réseaux
institutionnels de la société contemporaine, imprimant une
directionnalité vitale dans la résolution organisationnelle de la vie
sociale, politique, culturelle, économique et quotidienne ;
l'inévitabilité de son impulsion est signalée par Weber pour qui les
actions de résistance ou de conflit par rapport à un état de choses
exigent irrémédiablement sa rationalisation, d'une organisation et
d'une administration qui rendent stables, fiables et évaluables les
lectures de la réalité et les stratégies conséquentes à mettre en œuvre
pour résoudre les problèmes ou satisfaire les besoins qui découlent du
plan objectif et subjectif des différents contextes d'action ; l'ordre
bureaucratique est vital pour la stabilité des ordres sociaux, pour la
régulation, l'optimisation et la satisfaction de presque toutes les
demandes personnelles et collectives325 .
Sur la base de la typologie de la rationalité élaborée par Kalberg
(1977), il faut comprendre que le processus de rationalisation opère
comme une force sociale qui oriente le sens et les comportements de
manière hétérogène (catégorisée par Kalberg en rationalité formelle,
substantive, théorique et pratique) dans chaque sphère de l'action
sociale pour obtenir calculabilité, stabilité, précision et régularité dans
les comportements ; la rationalisation ne prend pas forme de manière
linéaire, ni ne fonctionne de manière automatique et univoque, elle se
présente dans le développement de tendances particulières mais
convergentes dans l'organisation du sens et dans la réduction de
l'imprévu, elle se cimente en termes d'avancées, de crises et de
reconfigurations cohérentes avec la structuration dynamique des
sociétés capitalistes ; ses conséquences sont paradoxales : d'une part,
elle permet aux citoyens de soutenir formellement et avec une
efficacité procédurale la garantie des conquêtes de leurs droits,
générant des tendances à l'autonomie face aux subordonnations
provenant des pouvoirs discrétionnaires mais, d'autre part, son
développement est impliqué dans l'expansion de nouvelles sujétions et
dépendances régulatrices de l'action et des relations sociales vers des

275
ordres formalisés ou des dispositifs numériques qui étaient auparavant
résolus sur la base de l'intuition ou de la spontanéité. La
matérialisation contemporaine de la rationalisation en tant que
tendances systématiques à l'ordonnancement n'opère pas
exclusivement dans une dimension verticale, des organisations vers
les individus, mais résulte non seulement des intérêts systématisés
impliqués dans les diverses institutions de la société moderne vers les
individus, mais est également dirigée horizontalement (entre les
individus) et vers le haut (des individus vers les organisations) en tant
que force sociale capillaire, chacun des citoyens/consommateurs
participant à des revendications, des exigences et des demandes
entrelacées contribue à consolider et à façonner (avec différents degrés
et niveaux de contribution et de demande) la durabilité de ce
processus de régulation et d'efficacité ; les demandes particulières des
citoyens et des consommateurs, en exigeant que les acteurs sociaux
publics ou privés normalisent, réajustent, coordonnent et promeuvent
une efficacité stable et disciplinée de leurs comportements, services et
prestations ajustés à des canons et règlements préétablis, renforcent la
consolidation des tendances rationalisatrices ; les réseaux
organisationnels sont revigorés par ces actions qui, à leur tour,
exercent une pression impérative sur les subjectivités afin que leur
comportement tende à se conformer à leurs demandes à travers la
logique du calcul, de la spéculation et du raisonnement instrumental
sur les moyens et les fins. comme partie intégrante des routines
quotidiennes, à la fois au travail et pendant le temps libre. En tant que
processus impliqué dans l'administration et la logistique des choses,
les tendances rationalisantes régularisent leur présence dans les
marges mobiles d'action, les degrés de liberté obtenus grâce à la
créativité humaine, dans les schémas d'optimisation organisationnelle
et professionnelle, impliquant l'orientation humaine vers des logiques
et des paramètres abstraits, impersonnels et formels, capillarisant les
subjectivités, soumettant et, en même temps, permettant l'action et la
créativité humaines au détriment de la spontanéité ; dans tous les cas,
ils constituent une condition vitale pour l'organisation de la vie
économique, politique, sociale et culturelle, afin d'obtenir des niveaux
croissants d'efficacité dans l'administration des comportements et des

276
relations sociales. L'assimilation de paramètres rationnels
d'ordonnancement, d'évaluation, de prévisibilité, de contrôle et de
réflexivité dans les subjectivités et dans les instances
organisationnelles déplace les modes traditionnels de pensée et de
résolution de la vie sociale et individuelle ; dans la production de sens,
on assiste à la disparition des références à la pensée magique ou à ces
éléments mystérieux, insondables et ingérables qui étaient autrefois
présents dans la vie quotidienne326 , les êtres humains accèdent à une
vision du monde qui ne nécessite pas d'explications imaginaires,
supra-terrestres ou ancrées dans des connaissances occultes (du moins
pour satisfaire leurs besoins matériels). Les comportements des
individus ne sont pas seulement ancrés dans des normes et des
réglementations dans leur participation organisationnelle, mais aussi
dans les activités de leur vie quotidienne (il y a une prolifération
d'instances informationnelles qui offrent des recommandations
professionnelles ou une assistance thérapeutique basées sur des
critères techniques applicables aux problèmes quotidiens les plus
divers qui laissent la personne sans justifications pour l'optimisation
professionnelle de sa vie).
Les sociétés actuelles sont dynamisées par une architecture
organisationnelle qui permet des services relativement fiables et
stables dans les transports, la santé, la communication, l'économie, les
loisirs et la politique ; chaque domaine vital de l'être humain est géré
par des organisations formelles, administré et ajusté en référence à un
ordre administratif et juridique impersonnel qui est spécifique dans
des domaines réglementaires particuliers ; non seulement dans les
relations organisationnelles et administratives à grande échelle, mais
aussi dans la vie émotionnelle, dans les liens quotidiens intimes, dans
ces domaines qui semblent être en dehors du calcul et de l'évaluation
commensurable de la réalité327 . Giddens (1997 c) établit que dans les
ordres sociaux pré-modernes, ses membres, confrontés à certains
problèmes, consultaient les experts de chaque époque (sorciers,
magiciens ou guérisseurs), alors que dans la "modernité tardive", cette
connaissance experte requiert une action professionnelle, la
consolidation de systèmes abstraits et impersonnels et de corps de
connaissances techniques qui sont potentiellement disponibles pour

277
quiconque les demande ; son fonctionnement est délocalisé des
environnements locaux et personnels, favorisant une attitude vitale
orientée par l'impersonnalité et le calcul des décisions quotidiennes.
L'intrusion des paramètres de rationalisation dans la subjectivité et
dans les liens les plus intimes représente une manifestation de ce que
Giddens appelle "l'expérience globale de la modernité" (basée sur la
production et la diffusion de la pensée scientifique et sur les exigences
de professionnalisation de toutes les activités économiques et
sociales). En ce qui concerne l'action de la sphère étatique, les sociétés
commerciales plaident en faveur de la gestion de l'État, de la
débureaucratisation, elles énoncent la recette de la "réduction" de
l'État afin d'accroître son efficacité en termes de coûts et de temps de
fonctionnement et d'exploitation (l'objectif de cette proposition est de
réduire sa pression fiscale sur l'économie - sur les sociétés -) ; Ce
modèle d'ajustement de l'État exige une réorientation de la structure
bureaucratique vers une administration et une gestion de type
commercial ; cette proposition d'administration de l'État propose de
résoudre les problèmes de "dépenses excessives" du secteur public, ce
qui implique une critique du modèle wébérien de fonctionnement de la
bureaucratie pyramidale, qui est présentée comme synonyme
d'inefficacité et de gaspillage de l'effort fiscal des contribuables
(García Delgado, 1998). Les rationalités des acteurs pro-marché
extériorisent une lecture de la réalité dans laquelle la politique est
perçue comme un espace de fuite et de gaspillage des ressources, de
gestion inefficace et de perte de temps ; la proposition de
managérialisation de l'action de l'État présente une promesse
d'efficacité et une série de critiques du fonctionnement impersonnel,
standardisé et rigide de la bureaucratie ; l'intentionnalité de ce discours
centré sur le marché consiste à transformer les organes
gouvernementaux en simples gestionnaires d'intérêts corporatistes
(utiliser les ressources de l'État au profit du privé et effacer tout
obstacle qui n'est pas guidé par la logique de l'entreprise) et à réduire
les marges de souveraineté résultant de l'action et de la logique
politiques. Pour l'approche managériale, les politiques de l'Etat
doivent être soumises à un exercice instrumental guidé par les critères
de "valeur" de l'efficacité économique et par la primauté de la

278
distribution des pertes et des bénéfices à travers les règles du marché.
L'intervention flexible de l'État proposée par le managérialisme
(éloignée des réglementations formelles ou des dispositions abstraites
typiques du fonctionnement bureaucratique) empêche
l'accomplissement impersonnel des mécanismes qui concrétisent les
actions d'attribution des droits des citoyens. L'idée de gérer l'État
exclusivement sur la base de la logique de la calculabilité et de
l'efficacité à court terme associée à la performance économique peut
générer des risques de dissolution de la cohésion sociale ; au-delà
Dans la sphère politique, les processus bureaucratiques formellement
consolidés sont vitaux pour le développement des droits des citoyens
et pour l'amélioration des procédures démocratiques ; les restrictions
et les réglementations bureaucratiques et la formalisation
bureaucratique sont vitales pour le développement des droits des
citoyens et pour l'amélioration des procédures démocratiques. Dans la
sphère politique, les processus bureaucratiques formellement
consolidés sont essentiels au développement des droits des citoyens et
à l'amélioration des procédures démocratiques ; les restrictions et
réglementations légales et la formalisation bureaucratique garantissent
la mise en œuvre de la liberté, la défense des droits des citoyens et la
démocratisation de l'accès aux ressources politiques, économiques et
sociales, en garantissant l'impersonnalité, l'homogénéité et une plus
grande neutralité de l'action de l'État, en évitant les incidences
informelles de l'arbitraire privé (Du Gay, 2012). Contrairement à la
formalisation typique du capitalisme organisé, basée sur le
fonctionnement de structures bureaucratiques pyramidales, les
organisations du capitalisme contemporain connaissent une
informalisation des règles formalisées, favorisant la malléabilité des
normes, la segmentation des actions productives, logistiques et
commerciales, la désarticulation de la chaîne de commandement,
l'atomisation des structures d'autorité et l'informalisation dans la mise
en œuvre des obligations ; ces actions de gestion intra-
organisationnelle sont rendues possibles grâce aux possibilités
opérationnelles offertes par la révolution électronique, instaurant une
dynamique productive et logistique qui fonctionne en temps réel grâce
au développement des dispositifs numériques. Au niveau

279
organisationnel, dans les domaines croissants de la production et des
services, on assiste à une mutation qui déplace un fonctionnement
pyramidal vers un schéma d'organisation réticulaire, basé sur des
réseaux bureaucratiques flexibles et interdépendants, dynamisés par
une instance managériale centrale (sous la pression des investisseurs)
qui assigne des objectifs et évalue en temps réel (par le biais de
dispositifs d'information numériques) l'efficacité des activités. Le
développement de technologies de l'information, de programmes et
d'applications accessibles par le biais de dispositifs personnalisés
génère les conditions nécessaires au développement de nouvelles
technologies, de nouveaux programmes et de nouvelles applications.
au sein des espaces de travail d'être à l'écoute d'un flux constant
d'informations actualisées en temps réel328 ; Steven Shaviro (in
Avanessian et Reis, 2017) affirme que dans la phase actuelle du
capitalisme se vérifie une capacité phénoménale d'absorption et de
retraitement de l'information, à partir d'une rationalisation basée sur
des procédures algorithmiques se forme une boucle de rétroaction de
données qui sont accumulées, agencées et collectées pour l'analyse et
l'élaboration de profils d'action prévisibles, ce qui permet
capillairement l'enregistrement, le traitement et l'agencement de
régulations ou d'ordinations ajustables en temps réel à de nouvelles
demandes. Le capitalisme flexible se caractérise par la promotion d'un
modèle de gestion d'entreprise basé sur l'externalisation et la
numérisation des usines, qui se traduit par la consolidation de
structures productives, logistiques et commerciales flexibles,
adaptables aux turbulences de l'économie, et par une discursivité qui
motive l'entrepreneuriat du travail, qui discrédite la stabilité du travail
comme synonyme de conformisme (une discursivité qui dissimule
l'objectif d'éroder les droits du travail par l'exploitation des ressources
cognitives et émotionnelles des travailleurs, à utiliser comme intrants
pour de nouvelles logiques de gestion organisationnelle) ; ce modèle
alimente une dynamique qui exige des entités et des individus qu'ils
s'adaptent avec souplesse aux turbulences du marché (Sennett, 1994).
Dans les entreprises flexibles, la gouvernance des comportements est
modifiée, les directives imposées sont déplacées vers l'animation, le
travailleur au lieu d'être contraint de l'extérieur par des règles

280
formelles est invité et motivé à obtenir son adhésion et sa participation
au projet d'entreprise dans le cadre de son propre projet de vie. Des
recommandations de travail de nature presque thérapeutique sont
fournies afin que l'employé puisse effectuer un travail d'évaluation et
de régulation de ses émotions (sur la base d'une auto-analyse de
l'énergie utilisée dans chaque interaction et dans chaque situation,
presque dans le cadre d'un exercice comptable) et de son expressivité
afin qu'il puisse s'autoréguler et se stabiliser (au cas où il ne
parviendrait pas à le faire efficacement...). Les entités disposent de
dispositifs d'évaluation et de coercition en dernier recours). Les
stratégies organisationnelles sont présentées comme cordiales,
horizontales, participatives, motivantes, en accord avec l'initiative
personnelle et avec un vernis anti-autoritaire, sur fond de promotion
de la coopération et du travail en groupe, avec la promesse de
dynamiser le désir de progresser de chaque employé afin d'empêcher
la stagnation, la médiocrité et l'aboulie de se consolider. Le cœur du
discours sur l'amélioration de soi repose sur la conviction que toute
activité est modifiable grâce à la disponibilité de ressources cognitives
de professionnalisation, que chaque mot, chaque geste, chaque
comportement peut être évalué sur la base d'un travail émotionnel qui
permet une "performance profonde" (Russell Hochschild), entraînant
une auto-rationalisation qui repose exclusivement sur la responsabilité
individuelle. Dans un cadre économique où les industries font des
demandes de travail visant à gérer et à marchandiser les émotions, les
individus sont invités (avec l'offre de formation) à mettre en œuvre
une administration, une optimisation et une mise à jour des
connaissances, de la présentation personnelle et des humeurs qui
peuvent être ajustées en fonction des exigences des turbulences du
marché (dans un processus similaire à la mise à jour d'un logiciel).
Pour appliquer leur rationalité instrumentale visant à optimiser la
rentabilité, les entreprises font appel à des travailleurs dont la
rationalité est orientée par les valeurs de la vision managériale du
monde (innovation, progrès, compétitivité, passion, ponctualité,
confiance, créativité, efficacité). Les tendances à la rationalisation
peuvent être observées dans les stratégies et les actions rationnelles
planifiées par les entreprises pour créer une loyauté émotionnelle chez

281
leurs consommateurs, pour accéder à de nouveaux segments de
marché en investissant symboliquement les objets commercialisés de
caractéristiques sociales, imaginaires et irrationnelles. En tant qu'effet
de la socialisation publicitaire, l'objectif est de séduire ou de coloniser
les subjectivités des consommateurs et les différentes sphères de la vie
sociale avec une rationalité nécessaire au fonctionnement du système
économique basé sur une logique de consommation qui oscille entre le
rationnel et l'irrationnel, stimulant les logiques d'action et
l'intériorisation des modes de vie typiques d'une société de
consommation (Bauman, 2007). La personnalisation et l'utilisation
calculée de l'émotivité dans la communication publicitaire et dans
l'esthétisation des produits/marques constituent une stratégie
commerciale qui facilite la matérialisation des processus subjectifs de
consommation, grâce auxquels les entreprises parviennent à
invisibiliser leur position de pouvoir au sein du système productif en
apparaissant comme des esclaves des exigences d'un consommateur
capricieux, anticonformiste et individualiste. La personnalisation est
une tactique commerciale de positionnement identitaire des marques
(basée sur le travail de recherche d'entités et de personnel composé de
chercheurs sociaux et de psychologues) axée sur la compréhension des
logiques subjectives des différents segments de marché pour générer
une connexion émotionnelle des consommateurs avec les stratégies
commerciales, en profitant des ressources de la construction
identitaire, offertes comme outils identitaires de différenciation
individuelle, dans une intrigue de rationalisation des émotions et
d'intégration au sein d'un style de vie consumériste et conformiste,
comme l'affirme Lipovetsky, un ".... une nouvelle régulation
systémique est établie, basée sur une nouvelle régulation systémique,
basée sur une nouvelle régulation systémique, basée sur une nouvelle
régulation systémique, basée sur une nouvelle régulation systémique,
basée sur une nouvelle régulation systémique, basée sur une nouvelle
régulation systémique...".une nouvelle régulation systémique, basée
sur l'exploitation commerciale des émotions et des goûts à travers la
production de produits et de services axés sur le goût et l'émotion (....)
sous le régime de la "cage de fer" du calcul rationnel inhérent à
l'univers capitaliste, la séduction est devenue un principe organisateur

282
généralisé, la pierre angulaire de l'empire mercantile, la règle des
règles du cosmos commercial hypermoderne" (2020 : 257). Dans le
cadre culturel du capitalisme organisé (Lash, 1997), la culture rock
présente des physionomies multiples, ses acteurs insinuent une lutte
chaotique contre les conventionnalismes et les rigidités ordonnées
d'une vie planifiée, posent l'importance du plaisir, la promotion d'un
anticonformisme face aux exigences quotidiennes et la dynamisation
des mobilisations corporelles et émotionnelles. Le rock manifeste une
tension entre les forces du rationnel et de l'irrationnel. Tout au long de
son histoire, il a fait preuve d'un déploiement de forces ordonnatrices
et d'une rébellion inorganique contre les conventions organisatrices de
la vie sociale. Le sens de son existence étant fondé sur l'opposition à
l'ordre, à la stabilité et à la prévisibilité, il a fait étalage d'émotivité,
d'instinct et de spontanéité, mais, en partie, il a fondé son impulsion et
son développement sur la protocolisation de la créativité et de la
performance musicale et scénique, s'est appuyé sur les dispositions
réglementaires légales, sur la présence de la machinerie
bureaucratique professionnelle, administrative et technique nécessaire
aux enregistrements et aux performances en direct, et sur les stratégies
de marketing pour la promotion et la vente des œuvres des artistes,
consolidant l'architecture d'une "marque de rock". Les piliers de sa
constitution ont été la rébellion, la spontanéité, le désordre et
l'émotivité (mais aussi l'individualisme, la vanité, la cupidité), mais en
relation avec les principes compétitifs du marché, l'instrumentation
technique, la rationalité calculée et la mesurabilité spéculative des
actions de ses acteurs. Pendant des décennies, le Rock a fourni un
cosmos d'orientations dispositionnelles et motivationnelles qui
favorisent indirectement la construction de subjectivités sensibles à
l'histoire de l'entrepreneuriat free-lance, en promouvant des idéaux de
liberté et d'effort personnel, des tendances d'orientation de la
subjectivité telles que l'informalisation (Wouters) présente dans la
logique du capitalisme flexible329 . Le rock, dans le cadre du
capitalisme émotionnel, est une source d'apports symboliques vitaux
pour la communication d'entreprise (par le biais de la publicité) visant
à la resignification mutante de la consommation de biens et de
services, incitant à un jugement de comportements formalisés et raidis

283
dans les relations sociales, générant des interpellations associées à des
valeurs d'individualisme, de rébellion et d'insatisfaction en tant que
principes existentiels et de mépris pour la normalité et les routines de
la vie de tous les jours ; les valeurs et les idéaux véhiculés par la
culture rock n'impliquent plus un défi au fonctionnement matériel ou
symbolique du capitalisme, ses manifestations, ses attitudes et ses
produits sont assimilables aux paramètres du capitalisme artistique
(Lipovetsky) promu par les intérêts commerciaux et la logique
d'entreprise.
Le processus de rationalisation est cellularisé et invisibilisé, capillarisé
dans tous les interstices de la vie sociale et personnelle, par le biais
d'exigences organisationnelles verticales et aussi d'exigences
horizontales de nature volontaire, fournissant des intrants utilisables
pour accroître la réflexivité dans les relations intimes ; les tendances à
la rationalisation fonctionnent en termes de paramètres évaluables et
stables par rapport aux exigences quotidiennes de la vie sociale. Au
niveau de l'intimité, la rationalisation se matérialise dans des relations
affectives caractérisées par des accords actifs, la contingence des liens
et l'égalité dans l'offre et la réception émotionnelle de ses participants
à travers des actions qui sont alimentées par la disponibilité de
recommandations techniques ou d'assistance professionnelle sur
l'utilisation de différentes ressources, telles que l'optimisation et la
gestion de la corporalité, la calculabilité dans l'investissement du
temps quotidien, l'auto-évaluation et la gestion réflexive des
ressources émotionnelles pour leur applicabilité dans les liens affectifs
; dans le cas spécifique de la dimension sexuelle, Giddens affirme :
"La culture des compétences sexuelles, la capacité de donner et
d'éprouver une satisfaction sexuelle, de la part des deux sexes, est
organisée de manière réflexive, par la multitude de sources
d'information, de conseils et de formation en matière de sexualité"
(1998 : 64). Les instances thérapeutiques et les textes d'auto-assistance
offrent des protocoles d'action quotidienne, ajustables aux multiples
exigences intégrées dans les différentes situations d'action de la vie
quotidienne et intime. Eva Illouz révèle que derrière l'apparent
désordre des pratiques romantiques contemporaines se cachent des
principes régulateurs qui promeuvent "...une discipline du soi plus

284
nouvelle et plus avancée, car elle repose sur une rationalisation intense
de la sphère culturelle et de la personnalité qui les incorpore toutes
deux dans la logique économique du capitalisme tardif" (2010 : 377).
Les applications et sites de rencontre représentent une nouvelle
dimension de la rationalisation de la vie affective et sexuelle, ils
représentent une modalité technologique d'organisation de l'offre et de
la demande, de conditionnement et de canalisation de l'incertitude de
la rencontre, de la possibilité de répondre à la recherche de nouveauté
et de passion mais aussi de stabilité ; ces dispositifs commerciaux
proposent des mécanismes algorithmiques de rencontres virtuelles,
dans un cadre contrôlé d'anonymat dans lequel on peut entrer et sortir
à volonté, insérés dans le rythme de la vie quotidienne, impliquant une
promesse implicite : que leurs clients économisent de l'énergie
physique, mentale et émotionnelle en alimentant la promesse de
rencontres dans des espaces de certitude et de contacts
permanents.Pour expliquer la portée globale de l'assujettissement
humain à une rationalisation progressive et diversifiée, Peter Wagner
part de l'approche wébérienne pour affirmer que ce processus se
matérialise dans des ordres institutionnels, dans une architecture
formalisée de "...caisses en acier sous la forme d'appareils d'État, de
grandes entreprises industrielles et de partis de masse..." (1997 : 125),
qui étend le champ de l'activité humaine orientée vers le contrôle et la
domination des réalités particulières et, en même temps, contraint et
oriente chaque sphère de la vie sociale vers l'accomplissement de
chaque sphère de la vie sociale...." (1997 : 125), qui étend le champ de
l'activité humaine visant le contrôle et la maîtrise des réalités
particulières et, en même temps, contraint et oriente chaque sphère de
la vie sociale vers l'accomplissement de critères et de protocoles
préétablis. La rationalisation contemporaine est libératrice des
dépendances traditionnelles conservatrices, mais aussi restrictive et
ordonne la vie sociale à partir d'un cadre réglementaire et opérationnel
rigide ; les tendances à la rationalisation s'expriment (tant dans la vie
quotidienne qu'institutionnelle) dans des dynamiques décisionnelles
qui incitent les individus à comparer, évaluer et sélectionner
intentionnellement et méthodiquement, parmi une série de possibilités
formellement encadrées ou d'options protocolisées, des lignes d'action

285
pour la réalisation de leurs intérêts ou de certaines finalités externes.
Des modèles schématiques d'actions prévisibles, délibérées et
organisées sont institués et consolidés, formules potentiellement
utilisables par l'individu pour canaliser l'énergie de sa subjectivité
dans des modèles de comportement fiables ; au niveau collectif, les
organisations politiques, économiques, militaires, religieuses et
sociales sont nécessairement transformées en dispositifs
technocratiques numériques ; au niveau quotidien, le mode de vie est
orienté vers le suivi de modèles abstraits, régularisés et prévisibles de
production et de consommation pour la résolution et la satisfaction des
besoins matériels et immatériels. Le déploiement de multiples
instances de socialisation (telles que la famille, l'école, la thérapie
psychologique ou les textes d'entraide, entre autres) favorise les
autocontrôles réflexifs du comportement et de l'émotivité (une auto-
action intériorisée ou ce que Cas Wouters appelle un "décontrôle
contrôlé des émotions") visant à dominer et à restreindre la
spontanéité et l'imprévisibilité et à permettre l'efficacité dans la
gestion des relations affectives. Les conditions économiques,
culturelles, organisationnelles et subjectives des sociétés actuelles
témoignent d'une rationalisation paradoxale, car elle est stricte, en ce
sens qu'elle oriente l'exécution de certains comportements
conformément à la logique de l'efficacité par rapport à certains
résultats ou rendements et, en même temps, elle est malléable, ductile
à l'hétérogénéité et à l'incertitude. Les conditions économiques,
culturelles, organisationnelles et subjectives des sociétés actuelles
témoignent d'une rationalisation paradoxale, car elle est stricte, en ce
sens qu'elle est orientée vers la réalisation efficace de résultats et de
certains comportements conformément à la logique de l'efficacité par
rapport à certains résultats ou rendements et, en même temps, elle est
malléable, ductile à l'hétérogénéité, à l'incertitude et aux
reconfigurations qui s'ensuivent. Lipovetsky explique que dans l'ordre
social contemporain, il y a une articulation entre des éléments qui ont
toujours semblé opposés, l'économique et le sensible, la calculabilité
et l'intuition, le rationnel et l'irrationnel, "...sous son régime, la
recherche rationnelle du profit est soutenue par l'exploration
commerciale des émotions, à travers des produits aux dimensions

286
esthétiques, sensibles, divertissantes". Dans l'ère hypermoderne, la "
cage de fer " (Weber) de la rationalité instrumentale et bureaucratique
a réussi l'exploit d'assimiler et d'intégrer son contraire : la dimension
personnelle et intuitive, imaginaire et émotionnelle " (2015 : 35). Ce
qui, dans le passé, était rejeté comme "bruits de l'humain"
(l'irrationnel) est réapproprié par les instances organisationnelles en
tant qu'intrants pour l'exécution d'une rationalisation qui, dans certains
aspects, est plus flexible et ajustée aux demandes des individus, mais
qui est strictement ratifiée dans l'accomplissement des résultats ; pour
usufruiter les énergies humaines, les organisations cartographient des
compétences et des mouvements objectivés ainsi qu'un calibrage de
l'expressivité, de l'autocontrôle émotionnel et des compétences de
communication de leurs membres.
Les arrangements bureaucratiques rendent leur échafaudage plus
flexible (mais pas leurs objectifs de performance) en coagulant dans
une structure informelle qui est invisiblement incorporée dans
l'organisation formelle (propre à la légalité organisationnelle)330 ,
Giddens explique que dans les arrangements bureaucratiques
d'aujourd'hui, il y a plus de possibilités que par le passé pour les
subordonnés d'agir avec des marges d'autonomie ou de contrôle dans
leurs tâches, les restrictions bureaucratiques permettent de manière
informelle une distanciation des règles de la part des membres d'une
organisation, rendant possible des innovations et des degrés
d'autonomie plus importants que ceux qui se produisaient dans les
structures pré-modernes. Gellner (1989) affirme que la "cage de fer"
wébérienne du capitalisme de production s'est transformée dans cette
phase productive et commerciale en une "cage de caoutchouc",
constituant un cadre flexible de règles et de normes visant à optimiser
l'utilisation de toutes les ressources organisationnelles disponibles ;
dans le même ordre d'idées, Hartmut Rosa affirme que "... la "carcasse
dure comme de l'acier" du capitalisme de production s'est transformée
en une "cage de caoutchouc", constituant un cadre flexible de règles et
de normes visant à optimiser l'utilisation de toutes les ressources
organisationnelles disponibles".la "carcasse dure comme l'acier" que
Max Weber a cru identifier derrière l'activité et la dynamique de la
modernité est essentiellement constituée par les impératifs de

287
croissance, d'accélération et d'innovation, c'est-à-dire par la contrainte
de croître, d'être plus rapide et capable de changer" (2019 : 521), les
procédures deviennent plus flexibles mais pas la rigueur exigée par les
objectifs de rentabilité et d'efficacité ; Berardi (2014), pour sa part,
affirme que, dans cette phase, le capitalisme en tant que système est
devenu malléable et, dans le même temps, résilient. La rationalisation
contemporaine est galvanisée de l'extérieur vers l'intérieur, les
réglementations et les règles matérialisées formellement et
extérieurement sont institutionnellement conduites pour leur
intériorisation organique dans les subjectivités des individus
socialisés, qui assimilent et aident à soutenir de telles ordonnances,
bien qu'une dynamique inverse soit également vérifiée, de l'action
individuelle et collective vers les ordonnances réglementaires, qui
peuvent être reformulées grâce aux degrés d'autonomie impliqués dans
des actions particulières au sein des ordonnances sociales (Giddens,
2018). La métamorphose organisationnelle opérée sur les structures
bureaucratiques dans le capitalisme flexible, les nouvelles stratégies
commerciales qui visent à rationaliser avec des ressources
émotionnelles les dispositions subjectives des travailleurs et des
consommateurs, la présence de tendances organisationnelles
bureaucratiques dans des sphères d'action censées fonctionner sur la
base de la spontanéité et de l'imprévisibilité (comme celles de la vie
intime ou culturelle) dans lesquelles se diffusent des idéaux opposés
aux logiques comptables et administratives, sont autant d'éléments qui
permettent d'identifier les tendances organisationnelles
bureaucratiques, l'offre de scripts émotionnels opérationnels pour
installer la calculabilité dans la résolution des problèmes de la vie
intime et affective (favorisant l'utilisation de ressources rationnelles
dans des pratiques et des relations habituellement associées au non-
rationnel), la recherche du changement permanent dans les
environnements organisationnels et la diffusion d'un esprit d'entreprise
critique à l'égard de la sécurité et de la stabilité sont quelques-uns des
ingrédients de la vie sociale contemporaine qui révèlent que la
rationalisation contemporaine n'a pas perdu sa force, mais qu'elle est
mise en œuvre en tant que cadre soutenu par des ancrages rationnels et
émotionnels. Nous pourrions éventuellement repenser la métaphore

288
classique wébérienne du "cas de fer" (associée à une machinerie
sociale rigide, artificielle et extérieure aux subjectivités, particularisée
dans des codes stables et des procédures formelles) pour une cage
numérique et réticulaire ou un cas bio-informationnel de
rationalisation, une figure rigoureuse et... en même temps, flexible et
adaptable, en même temps flexible et adaptable aux demandes
incertaines résultant des intérêts des acteurs dominants et aussi du
reste de la population qui, avec ses demandes et ses besoins, condense
ses règles et ses interdictions informelles et son esprit de calculabilité
dans la culture, la corporéité et l'émotivité.

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