Module E-Marketing EGEO 2023

Licence III EGEO
INTRODUCTION
COURS E-MARKETING
Université Thomas SANKARA
Enseignant: W. Jean-Baptiste DIPAMA
© 2023
Definition
Le marketing électronique, appelé également e-marketing ou web
marketing, correspond à l'ensemble des méthodes et des
pratiques marketing sur Internet : communication en ligne,
optimisation du commerce électronique, création de trafic.
Enseigant: Jean-Baptiste DIPAMA

jbdipama@gmail.com
2
Historique du E-Marketing
L’historique du E-marketing est étroitement liée
à celle des Nouveaux médias. Nouveau média,
nouvelle façon d’acheter, de consommer et de
s’informer!
Enseigant: Jean-Baptiste DIPAMA

jbdipama@gmail.com
3
INTERNET, LE MEGA MEDIA
Internet, une énorme quantité

d’informations
Organisées sur près de 1000
milliards de pages web
4
LES NOUVEAUX MEDIAS
Ces informations sont de
type multimédias
appartenant à des
plateformes spécifiques dont
l’ensemble fait partie de la
grande famille des nouveaux
médias.
Ces médias n’existaient pas avant les années 2000 5

Les nouveaux medias sont entre autres:
⬥ Les site web (information, vitrine, catalogue,
communautaire, marchand, Blogs);
⬥ Les web radios;
⬥ Les web télé;
⬥ Les médias sociaux tel que : Facebook ; Twitter,
YouTube, Qzone, LinkedIn, Tik Tok, forum,
plateformes de partage;
6
Les Nouveaux médias
Webdiffusion
7
“
Les réseaux sociaux se sont imposés en dix ans dans
la vie des internautes, au point que ces derniers y
passent en moyenne quatre heures par jour. Ce ne
sont donc plus des divertissements d’adolescents
mais des plateformes d’échanges sur lesquelles
informations et avis se propagent à très grande
vitesse :
François Scheid
Professeur en Marketing digital et Management de
l’innovation à EMLYON Business School
8
9
10
LES SPECIFICITES DES
NOUVEAUX MEDIAS
1 Pourquoi les nouveaux medias ont le
vent en poupe?
De nouveaux usages…
350 en 2016
12
Quels constats faites-vous
de l’utilisation des nouveaux Place your screenshot here
Médias dans vos milieux
respectifs?
13
Les spécificités des nouveaux médias
1. Interactivité
2. La personnalisation du contenu
3. La mondialisation du média
4. La liberté d’édition
14
Interactivité
Le public n’est pas seulement
consommateur mais peut contribuer à ⬥ « La télévision est typique du
enrichir le contenu ou échanger avec la média 1.0. On en a marre de ces
source de l’information. Nous sommes médias où on ne peut pas donner
entrés dans l'ère de la conversation le son avis et interagir avec le média,
public veut activement participer et se comme si les auditeurs n'avaient
sentir impliqué dans un média. rien à dire. »
Pierre CHAPAZ,
Exemple: Campagne de Barak OBAMA fondateur de Kelkoo,
15
CAMPAGNE DE BARAK OBAMA
⬥ Basées sur les « débats participatifs » et une forme de communication via les
réseaux sociaux, ces campagnes montrent qu'il existe un réel engouement pour
l'échange et la participation de chacun.
⬥ En effet en fin 2008, Barack OBAMA devient président des Etats unis en court-
circuitant les médias – traditionnel, en s’adressant directement aux Américains
grâce à tous les outils des réseaux sociaux, en mobilisant les étudiants pour faire
campagne, en levant des fonds. Dans le même temps, son adversaire républicain
continuait à concentrer ses efforts sur le vieux cycle des news « 24/7 », en
privilégiant les chaines de télévision en continu telle que CNN ; Fox news) et les
journaux télévisés.
16
LA PERSONNALISATION DU
CONTENU
Consommation du type ATAWAD
• Any time
• Any Where
• Any Device
17
LA PERSONNALISATION DU CONTENU
⬥ c’est le consommateur qui décide de ce qu’il veut regarder ou
écouter ; du moment et du lieu où il va le faire. Et sur ce
point ; Les travaux de Badot et Cova 2 chercheurs, dans leur
ouvrage « Le marketing à l'épreuve du postmoderne »,
montrent que l'individu se désintéresse désormais des choix
collectifs et recherche son épanouissement par lui-même. Il
remet en cause l'autorité et les hiérarchies, tout en privilégiant
la coopération au détriment des rapports de force.
18
LA MONDIALISATION
DU MEDIAS
Internet garantit la
diffusion des contenus
des nouveaux médias
partout dans le monde
19
LA LIBERTÉ DE DIFFUSION!
Les réseaux sociaux sont un mode de la liberté
d’expression et constituent désormais un moyen
d’expression de la pensée.
« un des droits les plus précieux de l’Homme : tout

Citoyen peut donc parler, écrire, imprimer librement,
sauf à répondre de l’abus de cette liberté, dans les cas
déterminés par la Loi ».
Article 11 de la Déclaration des Droits de

l’Homme et du Citoyen de 1789
20
89,526,124
QUELQUES CHIFFRES
21
Plus de 5 Milliards users
Internet
2,989 Milliards d’utilisateurs actifs
mensuels en Avril 2023
Facebook
1 zêta-octet (Zo)2 de données,
soit 1 000 milliards de Go, générées chaque année depuis 2009
22
Chaque jour, les 1,5 milliard d'utilisateurs de
YouTube passent en moyenne 1h à voir des vidéos
Chaque minute, 400h de vidéos sont

uploadées sur YouTube
Chaque jour, ~600 000 heures de vidéos sont
uploadées sur YouTube
23
Chaque jour, les utilisateurs de Youtube totalisent
115.000 années passées à regarder des vidéos
Facebook génère 4 pétaoctets de données par jour, soit
un million de gigaoctets. Toutes ces données sont
stockées dans ce que l’on appelle la ruche, qui contient
des centaines de pétaoctets de données
Toutes les secondes plus de 2 263 photos sont mises
en ligne sur Facebook, soit 2 716 000 photos toutes
les 20 minutes et plus de 71.425 milliards de photos
par an 24
25
26
Dans le monde de loisirs de la génération Z, la télévision
n’est plus reine !! Ce n’est plus qu’un bruit de fond ! On
parle de Snack TV, et You Tube remplace la télévision.
Ainsi, seulement ¼ des jeunes américains de moins de

30 ans ont suivi la campagne présidentielle de 2008 à la
télévision
27
Ils se moquent de la publicité et quand ils doivent prendre
des décisions d’achat, ils ont plus confiance en leurs amis ou
même en d’autres consommateurs, via les réseaux sociaux.
Les marques qui réussiront seront celles capables
d’entretenir un dialogue ; d’admettre leurs erreurs et
surtout d’être plus transparentes.
28
Importance du Net et des N.M
Aujourd’hui, les Organisations, les entreprises, les
associations, les artistes, les experts, les écoles, les
universités, les banques, les boutiques; les sociétés, les
citoyens qui ont des messages à diffuser, des causes à
défendre sont présents sur internet.
29
Importance du web (suite)
Une entreprise en quête de pérennité et de croissance ne
peut plus aujourd’hui s’offrir le luxe de renoncer à une
présence sur le Web.
Dans les pays développés, Internet s’impose comme le
premier outil de sourcing (recherche de fournisseurs et de
prestataires). Il est aussi le premier outil d’information
préachat de 70 % des particuliers internautes
30
Pourquoi aller en
ligne?
1. POUR MIEUX VENDRE
31
Pourquoi aller en
ligne?
2. Montrer que vous
existez
Les nouveaux médias sont un canal d'information que les

entreprises ne peuvent plus ignorer. 32
Pourquoi aller en
ligne?
3. Accroitre votre visibilité
De plus, selon le principe de
l'Inbound Marketing, en
augmentant votre visibilité,
vous vous donnez les moyens
d'attirer spontanément les
prospects vers votre
entreprise
33
Pourquoi aller en
4. ligne?
Vous contrôlez votre information
Ne laissez pas les autres

écrire sur vous. Mettez à
disposition de votre public
une information claire et
facilement accessible.
34
Pourquoi aller en
ligne?
5. Vous optimisez votre budget
Visibilité Budget Diffusion
Médias Ephémère Très élevé Locale;
traditionnel nationale ou
régionale
Nouveaux Pérenne Moins élevé Mondiale
médias dans le long
terme
35
Pourquoi aller en
6. Vous ligne?
maîtrisez votre réputation
On a coutume de dire que "si

vous ne vous occupez pas
d'Internet, Internet s'occupe de
vous"
36
LES MOYENS
1. Appréhender le fonctionnement des
nouveaux médias et médias sociaux
2. Se donner les moyens en ressources et

former ses collaborateurs
37
AUTRES AVANTAGES
• Facile à utiliser
• Facilement quantifiable
• Personnalisation extrême
• Interagissez avec les utilisateurs
• Gain de temps
• Rentable
• Haut retour sur investissement
38
W. Jean-Baptiste DIPAMA
Email: jbdipama@gmail.com
WhatsApp: +226 70 18 18 74
76 18 18 74
Les Plateformes de
Marketing Digital
Plateformes E-Marketing
Plateformes de Plateformes de promotion
diffusion
• Site web • Facebook
• Blog • Twitter
• Instagram
• YouTube
• Soundcloud
• LinkedIn
• TikTok
Un site ou site web (de l'anglais web site, qui se traduit
littéralement en français par site de la toile) est un
ensemble de pages web hyper liées entre elles et
accessible à une adresse web.
On dit aussi site internet par métonymie, le World Wide

Web reposant sur l'Internet. Le site web est hébergé
dans un serveur et accessible via une adresse web.
Enseignant: Jen-Baptiste DIPAMA
jbdipama@gmail.com 4
Blog est issu de l'aphérèse d'un mot composé, né
de la contraction de « Web log » ; en anglais, log
peut signifier registre ou journal.
Un blog est un type de site web – ou une partie

d'un site web – utilisé pour la publication
périodique et régulière de nouveaux articles,
généralement succincts. Les articles sont disposer
par ordre antechronologique sur le blog.
On distingue habituellement plusieurs catégories de sites web, selon le
but poursuivi :
• Les sites vitrines (appelés également sites plaquette ou site identité) se
composent en général d’une ou plusieurs pages plus ou moins
évoluée (textes, images), sur lesquelles l’entreprise décrit son
activité, sa situation et ses prestations.
• Les sites catalogues sont des sites visant à présenter l'offre de
l'entreprise ;
• Les sites d'information sont des sites fournissant une information
particulière à un type d'internautes ;
• Les sites marchands sont des sites vendant directement
des produits aux internautes et permettant
éventuellement de payer en ligne ;
• Les sites institutionnels sont des sites présentant
l'organisation et ses valeurs. Ce type de site décrit
généralement l'activité de l'organisation, des chiffres
clés et donne les informations nécessaires aux clients ou
aux bénéficiaires ;
• Les sites personnels (parfois pages perso) sont des sites
réalisés par des particuliers à titre de loisir, le plus souvent
par passion pour un sujet ou une discipline ;
• Les sites communautaires sont des sites réunissant des
internautes autour d'un intérêt commun.
• Les sites intranet sont des sites accessibles de l'intérieur
d'une entreprise ou d'une direction, ayant pour objet la mise
à disposition et le partage d'informations professionnelles.

La vie d'un site web possède deux principales facettes,
chacune décomposables en phases spécifiques :
• La création, correspondant à la concrétisation d'une idée en

un site en ligne, référencé et visité ;
• L'exploitation, correspondant à la gestion quotidienne du

site, son évolution et sa mise à jour.
Le site web comprend 2 parties:

Un groupe d’applications qui permettent la création
et l’échange de contenus généré par les utilisateurs
Enseignant: Jean-Baptiste DIPAMA

@yan_luong
Ce sont les principaux outils de communications
numériques, ils sont susceptibles de toucher une
audience importante.
Dans la plupart des domaines d'activités, les
organisations ont développé leur présence sur les
principaux médias sociaux
(Facebook, Twitter, YouTube...)

Communautaire Technologique
Les médias sociaux utilisent l'intelligence Les médias sociaux utilisent
collective dans un esprit de collaboration beaucoup de techniques, telles que
en ligne. les flux RSS et autres flux de
Par le biais de ces moyens de syndication Web, les blogs, les wikis,
communication sociale, des individus ou le partage de photos ou de vidéos,
des groupes d'individus qui collaborent les podcasts, les réseaux sociaux, le
créent ensemble du contenu Web, bookmarking collaboratif, les
organisent le contenu, l’indexent, le mondes virtuels, les microblogs, et
modifient ou font des commentaires, le plus encore.
combinent avec des créations personnelles.

@yan_luong
Les médias sociaux constituent une tendance sociologique
majeure. Chaque individu est un média potentiel.
De nouveaux formats et puissances médiatiques ont émergé
Les organisations sont devenues des créateurs de média

@yan_luong
Industrialisation du bouche à oreille;
Démocratisation de la production et de la mise en
ligne de contenus;
Interactions, conversations, partage
Horizontalisation du pouvoir médiatique;
Spécialisation

@yan_luong
jbdipama@gmail.com Crédit : Cavazza, s.d.,
http://www.fredca17vazza.net/
EVENEMENTS
LORS DES
Enseignant: Jean-Baptiste DIPAMA jbdipama@gmail.com 18

@yan_luong
Enseignant: Jean-Baptiste DIPAMA jbdipama@gmail.com 19
Qu’est ce qu’une communauté ?
 Un ensemble de personnes dans le monde réel ou en ligne autour d’un intérêt commun.
 La communauté se distingue d’un groupe par le partage d’expériences et la collaboration qui s’y
développent (i.e. dynamique).
 La présence d’un leader (Community Manager) est essentielle dans la vie de la communauté.
Quelles dynamiques animent une communauté ?

Selon Alex Hillman, 3 facteurs sont essentiels pour assurer la pérennité d’une communauté:
 La participation
 Les relations
 L’empathie
Empathie Participation
Relations
•d’intérêt : partageant la même passion
•d’action : unie autour d’une cause
•de lieu : unie par des repères géographiques
•de pratique : réunie par un secteur d’activité
•de circonstances : unie à cause d’événements, de situations
externes

Un réseau social est un ensemble d'individus
ou d'organisations reliés par des interactions
sociales régulières.
• Dans la définition classique, il s'agit de liens durables
entre les individus, constituant le fondement de
nos sociétés.
• Dans la définition contemporaine, il s'agit plutôt des
amis de nos amis, reliés dans une sphère sociale sans
forcément se connaître.
Ce trait est bien sûr accentué lorsqu'on parle des
réseaux sociaux sur internet.
Les réseaux sociaux ont tous des caractéristiques
communes, qui permettent à chacun de s'y retrouver
facilement :
• vous vous créez un profil, qui rassemble toutes les
informations vous concernant et à partir duquel vous
allez publier votre activité
• vous établissez une liste de contacts ou une liste
d'amis auxquels vous vous abonnez ou que vous
suivez, pour être tenus au courant de leur propre
actualité.
• vous accédez à un fil d'actualités, pour voir
ce que diffusent vos amis ou vos contacts.
• Vous pouvez, en fonction des règles de confidentialité,
explorer l'activité des amis de vos amis. <#>
Les principaux réseaux sociaux permettent de remplir 5
fonctions pour les marketeurs :
• Réaliser une veille: savoir ce qui se dit dans votre réseau,
sur vos produits sur les différents réseaux sociaux
• Diffuser de l'information marketing : donner de la visibilité
à votre entreprise ou organisation et transmettre à vos
responsables le f ruit d e vo t re veille.
• Animer une communauté: entretenir la discussion avec
vos clients, prospects et le public
• Vérifier une information : demander de l'aide à votre
communauté pour obtenir des précisions sur une
information
• Réseauter: mettre en place une stratégie de « corporate
branding », de réputation numérique.

Même si chaque réseau social a sa spécificité, il y a plusieurs principes communs à
respecter :
• Maîtriser les paramètres de confidentialité : il s'agit de savoir ce que vous

rendez public ou non, les contenus accessibles à tous ou limités à certains de vos
abonnés (voir page suivante).
• Anticiper le potentiel de viralité des contenus : le partage des contenus

par les utilisateurs peut donner une grande visibilité à un article ou à une
information. Cela peut être bénéfique pour accroître son audience, cela peut
être dangereux si l'information qui circule rapidement n'a pas été vérifiée.
• Comprendre les codes particuliers : les utilisateurs utilisent une syntaxe

particulière, des références spécifiques,
manient beaucoup l'humour et le second degré et n'hésitent pas à se «clasher »,
c'est à dire à s'invectiver en public. Il faut son ton et savoir faire preuve de
second degré. Enseignant: Jean-Baptiste DIPAMA 27
jbdipama@gmail.com
Même si vous avez paramètré les niveaux de confidentialité au plus
sécurisé, cela ne signifie pas pour autant que vos informations sont
complètement privées. Vos données personnelles peuvent être
stockées à différents niveaux :
• par les services gouvernementaux
• par les fournisseurs d'accès internet (adresse IP)
• par les sites internet (cookies)
• par les algorithmes des réseaux sociaux qui traque vos
comportements sur le web
Si vous souhaitez qu'une information reste réellement privée, il
ne faut absolument pas la diffuser sur un réseau social
•Facebook: •Twitter:
- distinguer page, profil et - utiliser correctement la
groupe syntaxe
- connaître les principales - connaître les
fonctionnalités principales
- attention aux paramètres fonctionnalités
de confidentialité - naviguer entre les
différents paramètres

•Facebook
• Démonstration du profil, de la Page et du groupe
• Les paramètre de confidentialité
•Twitter
• L’organisaton du compte
• L’utilisation des syntaxe
• Les fonctionnalité
• Fondé en 2004, ouvert au public en 2006, atteint 1 milliard
d’utilisateurs en 2012, rachète Instagram en 2012
• 2,2 milliards d’utilisateurs actifs mensuels
• 8 nouveaux utilisateurs chaque seconde
• 86% du trafic via mobile
• 48% des 18-34 ans se connectent sur Facebook au réveil (80% quinze
minutes plus tard)
• Âge moyen des utilisateurs : 22 ans
• Temps passé par mois sur Facebook : 6h45
• 21 minutes par jour en moyenne
• Dont 40% du temps consacré au fil d’actualité

jbdipama@gmail.com 6 31
•Publier chez soi
• 15% des internautes
• Égocentré ou égo-visible
•Publier chez les autres

• 28 % des internautes
• Conversation distribuée ou conversation de groupe
• « Facebook est pour eux une forme de chat » Dominique Cardon
•Regarder sans publier

• 57% des internautes
• Partageur ou spectateur
Source : Enquête Algopol. (2015). http://algopol.huma-num.fr/appresults/ par CNRS/EHESS, Université Paris 7

Diderot, Enseignant: Jean-Baptiste DIPAMA 3
REDIGER POUR LES
RESEAUX SOCIAUX
FACEBOOK
Premier Réseau Social
Rédiger pour Facebook
1. Le message - Less is more :
Le message doit effectivement être court. Une étude menée
par Blitzmetrics a démontré que les messages faisant entre 100 et
140 caractères généraient le plus d'interaction.
Le type de message est également important. Si les questions
génèrent, toujours d'après Blitzmetrics, entre 10 et 20% d'interaction
en plus, il est important de varier les messages. Vous pouvez par
exemple poster une question un jour, puis le lendemain exprimer
votre ressenti par rapport à un évènement de l'actualité, puis
présenter une information le jour d'après...
Tout est possible ! Dans tous les cas il est important que les lecteurs
puissent s'identifier à ce que vous rédigez et aient envie d'interagir.
Il peut être intéressant de garder un peu de mystère pour générer le
clic.
Voilà un petit exemple :
Traduction : "La robe de mariée
d'Angelina Jolie n'est pas au goût
de tout le monde - mais nous on
l'aime bien. Est-ce que vous
laisseriez vos enfants faire des
dessins sur votre robe ? "
Quant au titre de l'article, il indique
simplement : "La robe de mariage
d'Angelina Jolie dévoilée".
La lectrice a forcément envie de
cliquer sur le lien pour voir la robe
en question et donner son avis !
Voilà comment obtenir une visite
facilement et efficacement.
2. Ajoutez des appels à l'action
•Si vous êtes en charge de l’alimentation d’une
page Facebook entreprise, vos publications se
doivent d’être rédigées de façon à atteindre les
objectifs de votre stratégie marketing. Souhaitez-
vous récolter des adresses courriel? Accroître le
trafic vers votre site web? Augmenter vos
ventes? Faites appel à votre audience pour y
parvenir! Voici par exemple comment
l'entreprise Clearly sollicite ses clients sur
Facebook:
3. Ajoutez un lien URL :
Si possible, indiquez un lien URL, soit pour générer

un post cliquable, soit à la fin de votre message si
vous téléchargez directement une image.
Vous pouvez également utiliser des raccourcisseurs
d'URL comme bit.ly ou goo.gl si votre URL est trop
longue (mais privilégiez l'URL de base si elle est
courte).

3. Téléchargez une
image de qualité :
Sur Facebook et les réseaux sociaux,
"une image vaut souvent 1 000
mots". En somme, c'est la photo qui
va attirer en premier l'attention de
vos fans. Il est donc important
d'illustrer votre post sur Facebook
avec une belle image. C'est le
conseil le plus important pour
rédiger le post parfait sur
Facebook.

USE BIG IMAGES TO
SHOW YOUR IDEAS
4. Engagez la conversation avec vos fans :
Vous postez des messages régulièrement mais ne recevez
presque jamais de commentaires ? Avez-vous au moins
pris la peine d'essayer de connaitre les personnes qui vous
suivent ?
Qui sont-elles, quels sont leurs intérêts, pourquoi vous
suivent-elles ? C'est peut-être l'occasion de leur
demander.
Posez des questions à vos fans et vous obtiendrez peut-
être le post parfait sur Facebook 😂
5. Poster au bon moment
•Pour poster au bon moment, plusieurs éléments
clés sont à prendre en compte :
•Quelle est mon audience ?
•Quand est-elle en ligne ?
•Et à quelle fréquence dois-je publier ?
Il faut d’abord s’intéresser à votre audience, et au
sempiternel persona.

7. Suivi de votre
6. La fréquence publication
Une ou deux fois par jour • Répondez aux
paraît une bonne commentaires (avec
fréquence de publication. diplomatie toujours !).
Plus, le lecteur pourrait Vous avez ainsi
avoir l'impression que sa l'opportunité de relancer
Timeline est envahie et la conversation et de
pourrait être tenté de ne générer toujours plus
plus vous suivre. d'interaction.

Adaptez vos publications
8.
aux mobiles
• Selon Statistatique, 95% des utilisateurs de Facebook
se connectaient à la plateforme via un téléphone
intelligent en 2018, tandis que seulement 31.8%
utilisaient un ordinateur. En d’autres termes: il vous
faut absolument adapter vos publications Facebook
aux téléphones mobiles si vous souhaitez générer plus
d’engagement. Voici une checklist des éléments à
considérer pour des publications Facebook mobiles
engageantes:
• Rédigez des textes assez courts pour qu’ils s’affichent dans leur intégralité
sur la plateforme mobile.
• Ajoutez une image! Puisque l’interface des téléphones mobiles est si
petite, les publications accompagnées de photos permettent de dominer
les écrans de vos utilisateurs. Cela fait des photos un atout encore plus
incontournable dans votre quête d’engagement client.
• Évitez d’ajouter des liens vers des sites qui ne sont pas optimisés pour les
téléphones mobiles, puisque cela nuirait à l’expérience mobile de vos
abonnés.
• Assurez-vous que vos vidéos sont courtes et qu’elles contiennent des
sous-titres. En effet, saviez-vous que 85% des vidéos facebook sont
visionnées sans son? Les sous-titres permettent de faire passer votre
message de façon plus rapide à un utilisateur pressé: ne négligez pas d’en
rajouter
1.Créer un e page Facebook
d’entreprise
2.Publier au moins 10 articles en
tenant compte des principes
énoncés dans le cours

Envoi du devoir
Le devoir doit être envoyé mail:
Adresse: jbdipama@gmail.com
Objet: Evaluation E-marketing EGEO
Contenu du mail:
Nom et prénoms des membres du groupe
Contact du groupe:
Lien de la page
Thanks!
Any questions?
You can find me at:
www.jbdipama.com
@jbdipama
jbdipama@gmail.com
WhatsApp: +226
70181874

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Internet, une énorme quantité

Ces médias n’existaient pas avant les années 2000 5

« un des droits les plus précieux de l’Homme : tout

Article 11 de la Déclaration des Droits de

Chaque minute, 400h de vidéos sont

Ainsi, seulement ¼ des jeunes américains de moins de

Les nouveaux médias sont un canal d'information que les

Ne laissez pas les autres

On a coutume de dire que "si

2. Se donner les moyens en ressources et

On dit aussi site internet par métonymie, le World Wide

Un blog est un type de site web – ou une partie

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• La création, correspondant à la concrétisation d'une idée en

• L'exploitation, correspondant à la gestion quotidienne du

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Quelles dynamiques animent une communauté ?

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• Maîtriser les paramètres de confidentialité : il s'agit de savoir ce que vous

• Anticiper le potentiel de viralité des contenus : le partage des contenus

• Comprendre les codes particuliers : les utilisateurs utilisent une syntaxe

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•Publier chez les autres

•Regarder sans publier

Source : Enquête Algopol. (2015). http://algopol.huma-num.fr/appresults/ par CNRS/EHESS, Université Paris 7

Si possible, indiquez un lien URL, soit pour générer

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