GUIDE

SINISTREAUTO

Étude Approche Client - Inspire Research réalisée du 23 Août au 15 Novembre 2022 - plus d'informations sur www.escda.ma
 Que faire en cas de sinistre?

On n’est, malheureusement, jamais vraiment préparé à un sinistre ou un accident de voiture mais

gérer au mieux cette situation est possible en suivant quelques étapes :

01 Contactezl’assistance

02 Etablissez un constat ou unPV

03 Déclarez le sinistre à AVISLOCAFINANCE

04 Préparez vosdocuments

05 Faites confiance à unprofessionnel

06 Contactez notreréseau

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 1. Contactez l’assistance
AVIS LOCAFINANCE met à votre disposition une assistance en cas de panne ou accident
24/24 et 7/7. Le numéro dédié est le :

0522972424

Vous avez droit au remorquage duvéhicule.

Vous avez droit au transport* des passagers à destination en dehors des heures ouvrables

Vous avez droit à un constateur (Constat accessible électroniquement selon les régions)

Ces prestations ne sont pas valables en cas de sinistre corporel, et seules les autorités
compétentes peuvent intervenir.

*Selon conditions
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 2. Etablissez un constat ou unPV

Etablissez une déclaration de sinistre, PV, constat ou Formulaire déclaratif

Un sinistre est tout événement impliquant des dommages matériels et/ou corporels concernant
le conducteur, l'utilisateur , et/ou une tierce personne. Quelle que soit la nature ou la gravité du
sinistre (accident de la route, vol, bris de glaces), le 1er réflexe à adopter est de ne pas paniquer
et de bien remplir un constat amiable ou un formulaire déclaratif.

En cas de sinistre corporel faire appel aux autorités compétentes et renseigner les coordonnées du
PV sur le formulaire déclaratif (voir spécimen à la fin de ce document).

Que vous soyez responsable ou non, qu’un tiers soit impliqué ou pas, bien remplir vos documents
(constat ou formulaire déclaratif) permettra à AVIS LOCAFINANCE de traiter rapidement et
efficacement votre sinistre.

Pensez à toujours avoir un constat vierge dans votre boîte à gants, sauf pour Casablanca ville pilote pour le E-constat

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 3. Déclarez le sinistre àAVIS-LOCAFINANCE

Plus vite vous déclarerez votre sinistre à AVIS LOCAFINANCE ,

plus vite vous serez pris en charge.

sinistres@locafinance.com

06 61 82 92 41
Du Lundi au Vendredi de 08h à 17h

Les délais légaux au delà desquels vous serez déchu de vos garanties

SINISTRE DELAI DE DECLARATION

Vol de voiture 2 joursouvrés

Accident de laroute 5 joursouvrés

Bris de glace 5 joursouvrés

Incendie 5 joursouvrés

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 4. Préparez vosdocuments

Documents de Base
Constat amiable original Formulaire de déclarationde
sinistre (voir modèle joint)
(en cas de sinistre avec dégâts
matériels et partie adverse) (en cas de sinistre avec PV et/ou sans
partie adverse

Documents complémentaires
Copie du permis de Copie de la Photos du lieu Récépissé en
conduire de l'utilisateur carte grise de l'accident cas de PV

Les documents 2 et 3 sont obligatoires même en cas de sinistre lors du stationnement du véhicule !

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 5. Faites confiance à unprofessionnel

AVIS LOCAFINANCE dispose de ses propres plateformes de

mécanique et carrosserie, et prend en charge toutes les
réparations.

AVIS LOCAFINANCE met à votre disposition un véhicule

de remplacement dès que le dossier déclaratif complet
est déposé.
Le véhicule de remplacement est livré selon
disponibilité et conformément aux termes et
conditions de votre contrat de location.

AVIS LOCAFINANCE propose à ses partenaires une

formation gratuite en sécurité et prévention routière grâce
à son réseau d'experts internes, en présentiel ou en
distanciel.

Ne procédez à aucune réparation sur le véhicule

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6. Contactez notreréseau
CASABLANCA SIEGE
421, Boulevard Moulay Ismail
+212522 97 40 00
corporate@locafinance.com
KENITRA FREE ZONE
Zone libre - Atlantic free zone
Lot n°l1.236
+212522 58 02 03
kenitra@avis.ma
OUJDA AEROPORT
Oujda-Angads Airport, Oujda
+212522 67 38 93
oujda@avis.ma
CASABLANCA VILLE AGADIR AÉROPORT AGADIR VILLE FES VILLE
Tour Atlas - PlaceZellaqa، Al Massira Airport, Agadir Avenue Mohammed V, 50 Boulevard Chefchaouni,
Boulevard Zaid Ou Hmad, Bungalow Marhaba Agadir Fès 30050
+212522 34 11 84 80000
+212522 34 21 26 +212522 97 53 46 +212522 68 89 61
apt.agadir@avis.ma
casablanca@avis.ma agadir@avis.ma fes@avis.ma
MARRAKECH VILLE ESSAOUIRA VILLE FES AEROPORT OUARZAZATE VILLE
137 Avenue MohammedV, 28 bis Avenue Oued El Fez-Saïss Airport, Fes Angle Bld Mohammed V
Marrakech 40000 Makhazine, Essaouira 30000 Place du 3 mars
Ouarzazate 45000
+212522 68 89 62 +212522 34 21 28 +212522 68 8960
+212522 68 89 70
marrakech@avis.ma essaouira@avis.ma apt.fes@avis.ma
ouarzazate@avis.ma
MARRAKECH AEROPORT OUARZAZATE AEROPORT CASABLANCA AEROPORT TANGER FREE ZONE
Marrakech Airport, Ouarzazate Airport, Mohammed VInternational Lot 84 A, Zone franche
Marrakech 40160 Ouarzazate 45000 Airport, Casablanca Boukhalef, Route de Rabat,
Tangier
+212522 68 89 63 +2120522 68 89 70 +212522 34 21 25
+212522 68 89 69
apt.marrakech@avis.ma ouarzazate@avis.ma apt.casablanca@avis.ma
tangerfreezone@avis.ma
RABAT AEROPORT RABAT VILLE TANGER AEROPORT
Rabat-Sale Airport, Rabat Rue Abou Faris El 7 Ibn Batouta Airport,
Marini ،Rabat Tangier
+212522 68 89 66 +212522 68 8965 +212522 68 89 68
apt.rabat@avis.ma rabat@avis.ma apt.tanger@avis.ma
 Votre sécurité est bien plus
qu’ une priorité, c’ est une valeur.

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famille !

www.locafinance.com

@Locafinance

0522 975 555 / 0522 974 000

421, Boulevard Moulay Ismaïl – Ain Sebaa – 20290 Casablanca

No. SC000053OH - No.SC000052EI

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Formulaire de déclaration de sinistre (Versionfrançaise)
Formulaire de déclaration de sinistre (Version anglaise)